Staatliche autonome Bildungseinrichtung

Berufsbildende Sekundarstufe

"Baikal Basic Medical College

Gesundheitsministerium der Republik Burjatien“

Zwischenmenschliche Beziehungen im studentischen Team

Andreeva L.M.

Einführung

§ 2. Studien zur Studienmotivation

§.3. Analyse der Ergebnisse der Untersuchung zwischenmenschlicher Beziehungen zur Soziometrie

§ 4. Analyse der Ergebnisse der Selbstwertforschung in einer Studentengruppe

Fazit

Liste der verwendeten Informationsquellen

Einführung

Relevanz

Das System der beruflichen Sekundarbildung in Russland befindet sich im Wandel und passt sich den neuen Marktbedingungen an. Gleichzeitig stellt die Gesundheitsreform neue Anforderungen an die Pflegefachkräfte. Heutzutage brauchen medizinische Einrichtungen nicht nur eine Krankenschwester, sondern einen Spezialisten, der in der Lage ist, seine Arbeit kreativ anzugehen, einen gut ausgebildeten Fachmann.

Die Idee der Integrität, Einheit der persönlichen und beruflichen Entwicklung eines Studenten bildete die Grundlage für die Ausbildung eines zukünftigen Spezialisten. Zum Standard des Absolventenmodells gehören solche integralen Persönlichkeitsmerkmale wie Kompetenz, emotionale und Verhaltensflexibilität.

Die Bewertung dieser Qualitäten basiert auf einer Kombination mehrerer psychologischer Techniken, die es ermöglichen, die Persönlichkeit eines Absolventen zu verfolgen und einen Standard zu bilden.

Die Kunst der Kommunikation, die Fähigkeit, Beziehungen zu Menschen aufzubauen, einen Zugang zu ihnen zu finden, sind für alle notwendig. Diese Fähigkeit ist die Grundlage des Lebens und des beruflichen Erfolgs.

Jugend ist das Alter, in dem der Kommunikationskreis erheblich erweitert wird. Am Ende der Jugend konzentriert sich eine Person darauf, den Beruf zu beherrschen. Laut den Autoren Mukhina V.S., Gamezo M.V., Petrova E.A., Khukhlaeva O.V. fällt der sogenannte Höhepunkt der zwischenmenschlichen Kommunikation auf die Jugend.

Zwischenmenschliche Beziehungen entstehen und entwickeln sich auf der Grundlage bestimmter Gefühle, die Menschen zueinander haben. Emotionen und Gefühle üben eine regulierende Funktion in der Interaktion zwischen Menschen aus, indem sie als Verhaltensnorm, als Handlungsbereitschaft gegenüber bestimmten Menschen in Erscheinung treten.

Die Relevanz des Problems der zwischenmenschlichen Beziehungen im Jugendalter liegt in der Tatsache, dass in diesem Alter die Merkmale der Beziehung des Individuums zu anderen bestimmt werden, die seine Bildung und Entwicklung sowie die Entwicklung der Individualität beeinflussen; In den Handlungen des Individuums bildet sich eine Reihe von Normen, Regeln und Verhaltensformen, das Individuum behauptet seinen Platz in der Gesellschaft.

Das Problem der zwischenmenschlichen Beziehungen wurde in der russischen Psychologie von V.N. Myasishchev, A. V. Petrovsky, A.A. Bodalev, Ya.L. Kolominsky, E.O. Smironow. Myasishchev V.N. entwickelte eine Beziehungstheorie, in der die Haltung des Individuums immer strukturell ist und die einfachsten emotionalen Erfahrungen beinhaltet; durch die Einbeziehung von Bewertungsbeziehungen in Verbindung mit Normen und normativen Kriterien werden Überzeugungen gebildet. Bodalev A.A. entwickelte Muster der Beziehungsbildung. Kolominsky Ya.L. definiert Kommunikation als "eine solche Informations- und Subjektinteraktion zwischen Menschen, während der ihre zwischenmenschlichen Beziehungen realisiert, manifestiert und geformt werden."

Zweck der Studie:

Forschungsschwerpunkte:

1.

2.

.

.Entwickeln Sie Empfehlungen für die Gestaltung zwischenmenschlicher Beziehungen

Studienobjekt- zwischenmenschliche Beziehungen

Gegenstand der Studie

Hypothese:Wenn Korrekturunterricht zur Bildung des Teamzusammenhalts abgehalten wird, erhöht sich das Niveau der zwischenmenschlichen Beziehungen

Die methodische Grundlage der Studie ist eine Reihe von philosophischen, sozialpsychologischen Bestimmungen, die das Wesen der Psychologie zwischenmenschlicher Beziehungen offenbaren.

Die theoretische Bedeutung des Studiums liegt darin, dass es Ihnen ermöglicht, die Vorstellung von zwischenmenschlichen Beziehungen im Jugendalter zu erweitern und zu verdeutlichen. Theoretische und experimentelle Ergebnisse sind für die Persönlichkeitspsychologie von Bedeutung.

Die praktische Bedeutung liegt darin, dass die darin gewonnenen Daten es uns ermöglichen, Wege zur Optimierung des Problems der zwischenmenschlichen Beziehungen in der Gesellschaft zu ermitteln. Die Ergebnisse der Studie können in der Praxis von Psychologen in weiterführenden Bildungseinrichtungen verwendet werden, um die Merkmale zwischenmenschlicher Beziehungen zu diagnostizieren.

zwischenmenschliche Einstellung Studententeam

Kapitel I. Das Problem der zwischenmenschlichen Beziehungen in der Psychologie

Wenn wir das Individuum studieren, wenden wir uns seiner unmittelbaren Umgebung zu, und durch das Prisma der zwischenmenschlichen Beziehungen, seiner Mikrogesellschaft, beginnen wir, die Probleme der Persönlichkeit und die Wurzeln ihrer Personifizierung besser zu verstehen.

Wenn wir von Einstellung sprechen, dann müssen wir uns die subjektive Verbindung vor Augen halten, die durch eine Person, ein Ereignis hergestellt wird und sich in seinen emotionalen Reaktionen und bestimmten Aktivitäten manifestiert.

VN Myasishchev gab eine klassische Definition von Persönlichkeitsbeziehungen: „Beziehungen sind ein integrales System individueller, selektiver, bewusster Verbindungen einer Person mit verschiedenen Aspekten der objektiven Realität, einschließlich dreier miteinander verbundener Komponenten: der Einstellung einer Person zu Menschen, zu sich selbst, zu Objekten der Außenwelt" .

Die Definition von „zwischenmenschlich“ weist nicht nur darauf hin, dass das Objekt der Beziehung eine andere Person ist, sondern auch auf die gegenseitige Ausrichtung der Beziehung. Zwischenmenschliche Beziehungen unterscheiden sich von solchen Typen wie Selbsteinstellung, Einstellung zu Objekten, Intergruppenbeziehungen.

Das Konzept der „zwischenmenschlichen Beziehungen“ konzentriert sich auf den emotionalen und sensorischen Aspekt der Interaktion zwischen Menschen und führt den Zeitfaktor und die Analyse der Kommunikation ein, da unter der Bedingung der zwischenmenschlichen Kommunikation durch den kontinuierlichen Informationsaustausch eine Abhängigkeit von Menschen besteht die miteinander in Kontakt gekommen sind, und gegenseitige Verantwortung für die bestehende Beziehung.

Die Interaktion einer Person mit dem sozialen System erfolgt über eine Reihe von Verbindungen, dank derer sie zu einer Persönlichkeit, einem Subjekt der Aktivität und einer Individualität wird. Beziehungen, die zwischen Menschen im Prozess der Kommunikation, gemeinsamer praktischer und spiritueller Aktivitäten entstehen, werden als soziale Beziehungen definiert. Die Gründe für solche Beziehungen können industrieller, politischer, rechtlicher, moralischer, religiöser, psychologischer und anderer Natur sein.

Psychische Beziehungen zwischen Menschen werden normalerweise in offizielle und informelle Beziehungen unterteilt, je nach Organisation, in der sie gebildet werden. Offizielle Beziehungen werden von der Gesellschaft oder einzelnen Vertretern sanktioniert, dokumentiert und kontrolliert. Informelle Beziehungen können von formellen Organisationen anerkannt und sogar gefördert werden, sie werden jedoch nicht dokumentiert.

Es gibt geschäftliche und persönliche oder (zwischenmenschliche Beziehungen). Geschäftsbeziehungen sind mit bildungs- oder arbeitsgemeinschaftsbezogenen Tätigkeiten verbunden und werden durch diese bestimmt. Persönliche Beziehungen können wertend (Bewunderung, Popularität) und effektiv (mit Interaktion verbunden) sein, sie werden weniger von objektiven Bedingungen als vielmehr vom subjektiven Kommunikationsbedürfnis und der Befriedigung dieses Bedürfnisses bestimmt.

N.N. Obozov bietet die folgende Klassifizierung zwischenmenschlicher Beziehungen an: bekannt, freundlich, kameradschaftlich, freundlich, Liebe, Ehe, Verwandtschaft und destruktiv. Diese Klassifizierung basiert auf mehreren Kriterien: Beziehungstiefe, Selektivität und Partnerwahl, Beziehungsfunktion. Das Hauptkriterium ist seiner Meinung nach das Maß, die Tiefe des individuellen Beziehungsengagements, weitere Kriterien sind die Distanz zwischen den Partnern, die Dauer und Häufigkeit von Kontakten, die Beteiligung von Rollenklischees an Kommunikationshandlungen, die Normen von Beziehungen, die Anforderungen an die Kontaktbedingungen. Laut N. N. Obozov beinhalten verschiedene Arten von zwischenmenschlichen Beziehungen die Einbeziehung bestimmter Ebenen von Persönlichkeitsmerkmalen in die Kommunikation.

Zwischenmenschliche Beziehungen in einer Gruppe können sowohl in der Statik, in der Form, in der sie sich zu einem bestimmten Zeitpunkt herausgebildet haben, als auch in der Dynamik, d.h. im Entwicklungsprozess. Im ersten Fall werden die Merkmale des bestehenden Beziehungssystems analysiert, im zweiten die Gesetze ihrer Transformation und Entwicklung. Diese beiden Ansätze koexistieren oft miteinander und ergänzen sich.

Beziehungen in Gruppen ändern sich natürlich. Anfangs, in der Anfangsphase der Gruppenentwicklung, sind sie relativ gleichgültig (Menschen, die sich nicht oder schlecht kennen, können sich nicht definitiv miteinander identifizieren), dann können sie zu Konflikten und unter günstigen Bedingungen zu Kollektivisten werden.

Bei der Analyse des Lebens und der Aktivitäten einer Person, die mit anderen Menschen kommuniziert, abstrahieren sie meistens von einem breiten Verständnis der Kategorie "Beziehung" und berücksichtigen nur ihre engere Bedeutung. In diesem Fall sprechen wir von zwischenmenschlichen Beziehungen.

Zwischenmenschliche Beziehungen sind eine Art Persönlichkeitsbeziehungen, die sich in Beziehungen zu anderen Menschen zeigen. Zwischenmenschliche Beziehungen sind emotionaler Natur. Sie werden von verschiedenen Erfahrungen (Vorlieben und Abneigungen) begleitet. Um sich auf zwischenmenschliche Beziehungen in der Psychologie zu beziehen, wird der Begriff „Beziehung“ verwendet.

Das Hauptkriterium ist die Tiefe - ein Maß für die Beteiligung einer Person an einer Beziehung. In der Struktur der Persönlichkeit können mehrere Ebenen der Manifestation ihrer Merkmale unterschieden werden: allgemeine Spezies, soziokulturelle, psychologische, individuelle. Zu den soziokulturellen Merkmalen gehören: Nationalität, Beruf, Bildung, politische und religiöse Zugehörigkeit, sozialer Status.

Zu den psychologischen Merkmalen gehören: Intelligenz, Motivation, Charakter, Temperament, Fähigkeiten.

Für den Einzelnen ist alles aufgrund der Eigenschaften des menschlichen Lebens individuell einzigartig.

Verschiedene Arten von zwischenmenschlichen Beziehungen beinhalten die Einbeziehung verschiedener Persönlichkeitsebenen in die Kommunikation. Die größte Einbeziehung der Persönlichkeit bis hin zu individuellen Merkmalen findet in freundschaftlichen Beziehungen statt.

Nach dem zweiten Kriterium zeichnen sich Freundschafts-, Ehe- und Liebesbeziehungen durch die größte Selektivität aus. Die geringste Selektivität ist typisch für Dating-Beziehungen.

Das dritte Kriterium - der Unterschied in den Funktionen von Beziehungen - bedeutet, dass sich die Funktionen von Beziehungen in ihrem Inhalt und ihrer psychologischen Bedeutung für die Partner manifestieren.

Funktionen werden als Aufgaben und Probleme verstanden, die in zwischenmenschlichen Beziehungen gelöst werden.

Neben den Hauptkriterien gibt es weitere Kriterien. Dazu gehören: die Distanz zwischen Kommunikationspartnern, die Dauer und Häufigkeit von Kontakten, die Beteiligung von Rollenstereotypen an Kommunikationshandlungen, die Normen von Beziehungen, die Anforderungen an Kontaktbedingungen. Das allgemeine Muster ist wie folgt: Je tiefer die Beziehung, desto geringer die Distanz, desto häufiger die Kontakte, desto weniger Rollenspielklischees.

Bei freundschaftlichen Beziehungen können instrumentelle und emotional-konfessionelle Beziehungen unterschieden werden.

Emotional-konfessionelle Freundschaften basieren auf gegenseitiger Sympathie, emotionaler Bindung und Vertrauen. Solche Beziehungen sind gekennzeichnet durch: eine Abnahme der Selbstkontrolle und Lockerheit in der Kommunikation, das Entfernen sozialer Verhaltensmasken - die Fähigkeit, sich selbst zu sein, das Vorherrschen einer positiven Bewertungshaltung der Partner.

Das Gegenteil von Freundschaft ist eine Feindschaft. Diese Art von Beziehung beinhaltet negative emotionale Einstellungen gegenüber einem Partner. Feindschaftsbeziehungen äußern sich in mangelndem Vertrauen, Verletzung der Pläne des Partners, Behinderung der Aktivitäten, bewusster Unterschätzung des Selbstwertgefühls des Partners.

Durch zwischenmenschliche Beziehungen kann eine Person indirekt in das System sozialer Beziehungen einbezogen werden. Diese Inklusion erfolgt zunächst über das unmittelbare Umfeld eines Menschen, mit zunehmendem Alter erweitern sich die Grenzen. Informelle, emotional reiche, persönlich bedeutsame zwischenmenschliche Beziehungen schaffen die Grundlage für die Persönlichkeitsbildung.

Im Mittelpunkt steht M.I. Lisina und ihre Mitarbeiter waren nicht nur das äußere Verhaltensbild der Kommunikation, sondern auch die Bedürfnisse und Motive der Kommunikation, die eigentlich Beziehungen sind. Zunächst gilt es, die Begriffe „Kommunikation“ und „Beziehung“ miteinander in Beziehung zu setzen.

Kommunikation war im Rahmen des Aktivitätsansatzes weit verbreitet und wurde selbst als eine besondere Art von Aktivität angesehen. Gleichzeitig stellte sich heraus, dass zwischenmenschliche Beziehungen zu den Kommunikationsproblemen gehörten. Gleichzeitig wurden zwischenmenschliche Beziehungen im Sinne der Beziehungspsychologie, begründet von A.L. Lasursky und V.N. Myasishchev.

Charakteristisch ist, dass sich der Aktivitätsansatz hauptsächlich im Rahmen der theoretischen und experimentellen Psychologie entwickelt hat, während sich die Beziehungspsychologie hauptsächlich im Bereich der psychologischen Praxis entwickelt hat.

Im Gegensatz zur Aktionsrelation:

.Hat keinen Zweck und kann nicht willkürlich sein

2.Es ist kein Prozess und hat daher keinen Raum-Zeit-Sweep; es ist eher ein Zustand als ein Prozess;

.Es verfügt über keine kulturell normierten externen Mittel der Umsetzung und kann daher nicht in einer verallgemeinerten Form dargestellt und assimiliert werden; es ist immer höchst konkrete Individualität.

Gleichzeitig ist die Haltung untrennbar mit dem Handeln verbunden. Es erzeugt Aktion, verändert sich und wird in Aktion transformiert, und selbst wird in Aktion geformt und entsteht. Die persönliche Bedeutung ist sowohl die Erzeugungslinie des Bewusstseins (das, wie Sie wissen, der Handlung vorausgeht) als auch das Hauptmerkmal der Handlung und ihres Ergebnisses. Die resultierende Beziehung kann sowohl Quelle der Aktion als auch ihr Produkt sein, muss es aber nicht, da sich die Beziehung nicht immer in äußerer Aktivität ausdrückt.

Betrachten wir den Einfluss verschiedener Faktoren auf die Struktur der formellen und informellen Beziehungen in der Studiengruppe, die Kommunikationsmerkmale im Studententeam.

Zwischenmenschliche Beziehungen entstehen und funktionieren innerhalb jeder Art von sozialen Beziehungen, auch während des Studiums an einer medizinischen Hochschule, und ermöglichen es bestimmten Menschen, sich als Person in Kommunikations- und Interaktionshandlungen auszudrücken.

Kommunikation ist eine Voraussetzung für die Umsetzung des Prozesses der Aus- und Weiterbildung von Studenten. Seine Rolle und Bedeutung sind auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen.

Erstens beinhaltet die menschliche Aktivität auf jeder Ebene die Herstellung von Informationsverbindungen und Kontakten, das gegenseitige Verständnis und die Interaktion zwischen Menschen.

Zweitens können keine menschlichen Gemeinschaften, einschließlich Studentengruppen, vollwertige gemeinsame Aktivitäten durchführen, wenn kein Kontakt zwischen den Menschen hergestellt und kein gegenseitiges Verständnis zwischen ihnen erreicht wird.

Drittens erfordert die sehr psychologische Natur eines Menschen die Unterstützung und Hilfe anderer Menschen, um ihre Lebenserfahrung zu studieren und zu nutzen, um die notwendigen Ratschläge und Informationen zu erhalten, was insbesondere für Studienanfänger relevant und notwendig ist.

Viertens wird die erfolgreiche Lösung von Bildungsaufgaben, die Aktivierung von Schülern für deren Umsetzung, Entscheidungsfindung, Überwachung der Ausführung von Anweisungen - mit Hilfe von Kommunikation durchgeführt.

In der häuslichen Sozialpsychologie gibt es drei Arten zwischenmenschlicher Kommunikation, die sich in ihrer Ausrichtung unterscheiden: Imperativ, Manipulation und Dialog.

In den Bedingungen einer medizinischen Hochschule manifestiert sich die dritte Art der Kommunikation deutlich, d.h. Dialogische Kommunikation. Dies ist eine gleichberechtigte subjektiv-subjektive Interaktion, die auf gegenseitige Kenntnis, Selbsterkenntnis der Kommunikationspartner abzielt. Seine Wirksamkeit wird weitgehend durch die strikte Einhaltung der Regeln bestimmt: psychologische Einstellung zum Zustand des Gesprächspartners; ohne bewertende Wahrnehmung der Persönlichkeit des Partners; Wahrnehmung eines Partners als gleichwertig, mit eigener Meinung. Natürlich erfordert diese Art der Kommunikation vom Lehrer umfangreiche Erfahrung in der Arbeit mit Menschen sowie bestimmte persönliche Eigenschaften; Zurückhaltung, Respekt vor dem Gesprächspartner, Geduld usw.

Imperative Kommunikation ist eine autoritäre, direktive Form der Interaktion mit einem Kommunikationspartner. Es wird darauf zurückgegriffen, um die Kontrolle über das Verhalten und die Gedanken eines Partners zu erlangen und ihn zu bestimmten Handlungen zu zwingen. Die Besonderheit der imperativen Kommunikation ist, dass der Partner die passive Seite ist. Gleichzeitig wird im Verlauf der Kommunikation ihr Endziel, ihr Zwangscharakter, nicht verborgen.

Manipulative Kommunikation ist eine der Formen der zwischenmenschlichen Kommunikation, bei der die Beeinflussung eines Partners zur Erreichung seiner Absichten heimlich erfolgt. Auch bei der manipulativen Kommunikation geht es darum, Kontrolle über das Verhalten und die Gedanken einer anderen Person zu erlangen, jedoch wird der Partner in diesem Fall nicht über die wahren Ziele der Kommunikation informiert. Sie verstecken sich entweder oder werden durch andere ersetzt. Am häufigsten wird Manipulation in Geschäftsbeziehungen und im Bereich der Propaganda eingesetzt. Manipulative Kommunikation ist an einer medizinischen Hochschule nicht akzeptabel, da dies zu Misstrauen bei den Studierenden führen kann.

Die Wirksamkeit von Kommunikation hängt von individuell-persönlichen und sozialpsychologischen Bedingungen und Voraussetzungen ab. Dazu gehören in der Psychologie: ein klares Verständnis der Ziele der Kommunikation; das Vorhandensein angemessener Motive; Besitz von Kommunikationsmitteln; Bildung von Kommunikationsfähigkeiten und Kommunikationswissen.

Die zentrale Komponente der Psychologie der Studentengruppe, der Kern des sozialpsychologischen Klimas in ihr sind die Beziehungen zwischen Studenten, die in zwei Hauptformen wirken.

In Anbetracht der Dynamik der Beziehungen der Schüler müssen die Merkmale, spezifischen Erscheinungsformen und Widersprüche berücksichtigt werden, die der Adoleszenz in der Phase des Übergangs zur Reife innewohnen.

Das Selbstwertgefühl ist ein wichtiger Regler des menschlichen Verhaltens, davon hängen Beziehungen zu anderen, Kritik und Genauigkeit gegenüber sich selbst, die Einstellung zu den eigenen Erfolgen und Misserfolgen ab. Das Selbstwertgefühl hat großen Einfluss auf unsere Wahrnehmung anderer.R. Nemov schreibt, dass eine der Tatsachen, die definitiv die Korrektheit der Wahrnehmung der Menschen voneinander beeinflussen, der Primatseffekt ist.

Ihr Wesen liegt darin, dass der primäre Eindruck einer Person, der erste, um persönliche Informationen über ihn zu erhalten, einen starken stabilen Einfluss auf die Bildbildung haben kann. Der primäre Eindruck einer Person wird durch solche Kleinigkeiten wie Gestik, Mimik, Aussehen, Sprache beeinflusst, und daher ist es bei geringem Selbstwertgefühl eigentlich schwierig, einen guten Eindruck zu hinterlassen, da ein geringes Selbstwertgefühl dies in erster Linie tut nicht zulassen, dass sich eine Person als Person offenbart und ihr Potenzial ausschöpft.

Bei der Kommunikation mit einer Person mit geringem Selbstwertgefühl spürt er auf einer unbewussten Ebene die Einstellung dieser Person zu sich selbst (unterbewusstes Erfassen von Mimik, Gestik, Tonfall) und ein elementares Gesetz wirkt: „Warum sollte ich mich extra anstrengen und behandeln Person besser als er erwartet?". Menschen mit geringem Selbstwertgefühl streben in der Regel keine Führungsposition in einem Team an.

Das wichtigste Merkmal zwischenmenschlicher Beziehungen ist, dass die emotionale Komponente beim Informieren eine sehr wichtige Rolle spielt. Dies ist bei anderen Arten von Beziehungen, wie der Produktion, der Politik, nicht der Fall. Die Inhalte, der Grad an Ausdruck von Emotionen und Gefühlen, die Schüler im Verhältnis zueinander erfahren können, sind äußerst vielfältig: ein tiefes Gefühl von Respekt, Gleichgültigkeit, Hass, Bereitschaft, alles für einen Freund zu opfern. Alle Emotionen und Gefühle, die mit zwischenmenschlichen Beziehungen verbunden sind, können in zwei große Gruppen eingeteilt werden – eine Gruppe positiver und eine Gruppe negativer Gefühle und Emotionen.

Die erste Gruppe umfasst Gefühle der Zusammenführung und Vereinigung, bei denen die Subjekte der Beziehungen Bereitschaft und Wunsch zur Zusammenarbeit zeigen, gemeinsame Handlungen (Gefühl der Sympathie und des Respekts für einen anderen, positive Emotionen, die sich als Ergebnis einer hohen Einschätzung seiner Moral manifestieren, geschäftliche und andere Qualitäten).

Die zweite Gruppe umfasst das Zusammenführen und Vereinigen von Gefühlen, wenn kein Wunsch nach Zusammenarbeit besteht, Interaktion unmöglich wird, Antipathie, Verachtung und negative Emotionen entstehen.

Vorlieben und Abneigungen als wichtiges psychologisches Element zwischenmenschlicher Beziehungen beeinflussen das psychologische Klima der Gruppe und manchmal den gesamten Verlauf, insbesondere wenn Vorlieben oder Abneigungen zwischen den Leitern von Mikrogruppen auftreten. Nicht weniger stark wird die Art der zwischenmenschlichen Beziehungen von der Position des Individuums im System der Gruppenbeziehungen beeinflusst, die vor allem durch seinen Status und seine ausgeübten Rollen gekennzeichnet ist.

Status ist die Position des Subjekts in zwischenmenschlichen Beziehungen. Der Status weist einer Person durch die normative Ermächtigung ihrer Rechte und Pflichten eine soziale Funktion zu. Der Status wird durch ein System von Rollen realisiert, dh verschiedene Funktionen, die eine Person entsprechend ihrer Position in der Gruppe ausübt. Rollenverhalten ist relativ mobil, es kann sich je nach Situation und Persönlichkeitsdynamik verändern und verbessern. Daher kann die Rolle als dynamischer Aspekt des Status betrachtet werden.

Die Gesamtheit der untergeordneten Positionen der Gruppe im System der gruppeninternen zwischenmenschlichen Präferenzen bildet die soziometrische Struktur einer Kleingruppe. Ein System emotionaler Vorlieben und Abneigungen zwischen Gruppenmitgliedern, das den inoffiziellen soziometrischen Status eines Gruppenmitglieds bestimmt.

Der soziometrische Status eines Gruppenmitglieds ist ein ziemlich stabiler Wert. Der Wert bleibt nicht nur erhalten, sondern „transferiert“ auch mit dem Schüler zu einer anderen Gruppe. Die Erklärung dafür ist sehr einfach. Status ist eine Gruppenkategorie und existiert außerhalb der Gruppe nicht, der Student gewöhnt sich daran, die ihm durch eine dauerhafte Statusposition zugewiesenen Rollen zu erfüllen. Bestimmte gewohnheitsmäßige Formen der Reaktion auf die Worte und Handlungen anderer sind im Verhalten fixiert. Auch Mimik, Körperhaltung und andere nonverbale Reaktionen „passen“ sich einer bestimmten Rolle an.

Einige psychologische und soziale Faktoren beeinflussen das Ausmaß des soziometrischen Status eines Schülers. Erstens das Aussehen - Mimik, Kleidung, Frisur, Körperbau; zweitens die Art der Rede - was und wie er sagt, Inhalt und Form des Kommunikationsstils; drittens Verhalten - die Art der Handlungen, ihre Motive, Verhaltensweise; viertens Aktivität - was und wie der Schüler tut, Ziele, Motive und Methoden der Aktivität, seine Qualität. Jede Gruppe hat ein System ihrer wertvollen Qualitäten für diese Gemeinschaft. Ein hoher Status wird demjenigen eingeräumt, der sie in angemessenem Maße besitzt.

Der Status eines Studenten hängt oft von seiner Position in anderen Gruppen, dem Erfolg seiner Aktivitäten ab. Ein Schüler, der sich im Sport und bei Amateurleistungen ausgezeichnet hat, kann seine Position in der Gruppe und auf dem Kurs verbessern.

Jeder Status umfasst eine Reihe von Rollen. Beispielsweise verhält sich ein Schüler, der den Status eines Schulleiters hat, anders als andere Schüler. Der Satz von Rollen, der einem bestimmten Status entspricht, wird als Rollensatz bezeichnet. Es gibt formelle Rollen, die gemäß dem offiziell zugewiesenen Status ausgeübt werden, und informelle („die Seele der Gruppe“, „der Rädelsführer“). Bei langfristigen Interaktionen werden Rollen stabil. Und in Zukunft beeinflussen sie das Verhalten des Einzelnen und seine Handlungen stark.

Das Verhältnis von Status und Rolle in formellen und informellen Gruppen ist unterschiedlich. In einer formellen Gruppe werden Status normativ definiert und abgegrenzt. Eine Person nimmt zunächst einen Status ein (ernannt oder in eine Position gewählt) und beginnt dann, eine Rolle zu spielen. Es kann Fälle geben, in denen ein Status besetzt wird, ohne eine Rolle zu spielen, oder mit einer Rolle. In einer informellen Gruppe erfüllt eine Person eine Rolle, während sie einen Status einnimmt.

Daraus ist ersichtlich, dass der wichtige Punkt die Wahl des Vermögenswertes der Gruppe ist. Dem sollte eine lange und mühselige Arbeit des Klassenlehrers vorausgehen, um die bestehenden zwischenmenschlichen Beziehungen in der Gruppe zu analysieren. In Zukunft wird das psychologische Klima in der Studiengruppe sowie die Effektivität bei der Lösung von Problemen verschiedener Art von dieser Wahl abhängen. Die beste Option wird in Betracht gezogen, wenn die Mitglieder der aktiven Gruppe auch Leiter von Mikrogruppen sind.

Das Studium von Mikrogruppen in einer Schülergruppe und die Fähigkeit, sie zu unterscheiden, sind ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit des Klassenlehrers, und er muss verstehen, dass solche Gruppen in jeder kleinen sozialen Gemeinschaft existieren. Zahlreiche Untergruppen sind nicht sehr stabil. Innerhalb der Mikrogruppe werden ihre eigenen Normen und Regeln des Gruppenlebens etabliert, und es ist die Mikrogruppe, die am häufigsten Veränderungen in diesen Gruppen initiiert. Ein Student, der in eine neue Gruppe eintritt, steht zunächst vor der Wahl einer Mikrogruppe, die ihn akzeptieren und sein Verhalten gutheißen würde. Der Lehrer muss in seiner Arbeit handeln und dabei die Reaktion der Mikrogruppe berücksichtigen, insbesondere derer, die eine beherrschende Stellung einnehmen.

Einen wesentlichen Einfluss auf die Gestaltung der zwischenmenschlichen Beziehungen hat die Struktur der sozialen Macht in der Gruppe, die, realisiert durch tatsächliche oder potentielle Einflussrechte bestimmter Gruppenmitglieder, in unterschiedlichen Formen ausgeübt werden kann, Unter ihnen sind die Phänomene der Führung und Führung am besten untersucht.

§ein. Das Problem der zwischenmenschlichen Beziehungen in der in- und ausländischen Psychologie

Derzeit gibt es eine große Anzahl psychologischer Studien, die sich verschiedenen Aspekten des Problems der zwischenmenschlichen Beziehungen widmen.

Die Entwicklungen der häuslichen Psychologen basieren auf den Ideen von B.G. Ananiev und V.N. Myasishchev über die Natur der zwischenmenschlichen Interaktion, bei der drei Komponenten unterschieden werden können: das Wissen der Menschen voneinander, die Beziehung zueinander in Form einer emotionalen Reaktion und die Behandlung einer Person mit einer Person im Kommunikationsprozess.

B.G. Ananiev betrachtet Kommunikation als ein soziales und individuelles Phänomen, das sich gleichzeitig in Information, Kommunikation und der Transformation der inneren Welt einer Person manifestiert, die in verschiedenen spezifischen Situationen der Kommunikation und Interaktion zwischen Menschen auftritt. Gleichzeitig stellt er den Zusammenhang zwischen äußeren Bedingungen und zwischenmenschlicher Kommunikation her und unternimmt auch den Versuch, das optimale Maß an Kommunikation zu bestimmen, das für die Entwicklung der Persönlichkeit als Ganzes notwendig ist. Er betrachtete die Hauptrichtungen des Einflusses der Kommunikation auf die Bildung der mentalen Welt des Individuums und die Beziehung der Kommunikation zu anderen Arten der beruflichen Tätigkeit des Individuums (1982).

VN Myasishchev betrachtete Kommunikation als einen Prozess der Interaktion zwischen bestimmten Individuen, die sich gegenseitig auf bestimmte Weise beeinflussen. In seinen Schriften analysierte er den Einfluss von Bedingungen, die zwischenmenschliche Interaktion fördern oder behindern können, sowie die Rolle der Kommunikation in der Persönlichkeitsentwicklung (1973).

Das Selbstbewusstsein des Menschen ist nur durch seine Beziehungen zu anderen möglich. Diese Idee wurde am deutlichsten von S.L. Rubinstein in seinem neuesten Werk „Der Mensch und die Welt“: „Ich“ kann nicht als Objekt des direkten Bewusstseins offenbart werden, durch Beziehungen zu sich selbst, isoliert von anderen Menschen. Die Anfangsbedingung meiner Existenz ist die Existenz einer Persönlichkeit, von Subjekten mit Bewusstsein, die Existenz der Psyche, des Bewusstseins anderer Menschen.

Der von Rubinshtein skizzierte Ansatz wird in seinen Arbeiten von K.A. Albukhanova-Slavskaya, für die das zentrale Moment der Selbstbestimmung die Selbstbestimmung ist, die eigene Aktivität, der bewusste Wunsch, eine bestimmte Position einzunehmen. Tschüss. Albukhanova-Slavskaya, Selbstbestimmung ist das Bewusstsein einer Person für ihre Position, die sich innerhalb der Koordinaten des Beziehungssystems bildet. Gleichzeitig betont sie, dass Selbstbestimmung und soziales Handeln des Einzelnen davon abhängen, wie sich das Beziehungssystem entwickelt (zum kollektiven Subjekt, zum eigenen Platz im Team und seinen anderen Mitgliedern).

Die Entwicklung und experimentelle Lösung der Probleme der zwischenmenschlichen Kommunikation an der Schnittstelle von Philosophie und allgemeiner Psychologie wurde von B.F. Lomov, auf dem Gebiet der allgemeinen und sozialen Psychologie G.M. Andreeva und A. V. Petrovsky, Allgemeine Psychologie, Psycholinguistik - A.A. Leontiev, Sozial- und Differentialpsychologie - A.A. Bodalev, V.A. Kan-Kalik wurde die zwischenmenschliche Wahrnehmung von A.A. Bodalev, G. A. Kovalev und andere.

In den Studien von A.A. Bodalev betrachtet die zwischenmenschliche Kommunikation, die im Prozess der gemeinsamen Aktivität stattfindet, und ist ihr Mittel. Es wird darauf hingewiesen, dass es im Prozess der offiziellen Geschäftskommunikation alle Komponenten der zwischenmenschlichen Kommunikation gibt, die jedoch den Charakter des wichtigsten Faktors für die Wirksamkeit der beruflichen Tätigkeit erhalten.

L. Anert, M.I. Volokovova, L.R. Goldberg, V.V. Znakov, A.G. Schmelev, A.I. Egorova und andere, die in ihrer Forschung auf den Einfluss interethnischer Unterschiede auf die Natur zwischenmenschlicher Beziehungen aufmerksam machten.

Die Rolle und der Stellenwert zwischenmenschlicher Beziehungen im Bildungsbereich wurde von A.A. Rean, Ya.L. Kolominsky, D.N. Isaev, V.E. Kagan, N.E. Kolyzaeva, I.S. Kon, V.A. Losenkow, T. V. Kornilova, E.L. Grigorenko, T.S. Koshmanova, N. V. Kuzmin und andere.

Stilmerkmale der zwischenmenschlichen Interaktion wurden von T.E. Argentova, G.A. Berulava, L.I. Wasserman, V.A. Goryanina, E.A. Klimov, V.N. Kunitsyna, V.V. Latynow, V.S. Merline und andere.

Die Analyse der zwischenmenschlichen Familienbeziehungen wurde von A.N. Volkova, V. P. Levkovich, A.E. Lichko, T.M. Mishina, A.N. Obozova, T.G. Rybakova, V.A. Smechov, T.M. Trapeznikova, A.M. Shershevsky, E.G. Eidmiller, V.V. Yustitsky und andere.

Die Untersuchung der zwischenmenschlichen Beziehungen auf der Grundlage des Aktivitätsansatzes wurde von E.V. Zalyubovskaya, N. V. Kuzmin und andere.

Der Einfluss von Gefühlen und Emotionen auf die Art der Beziehungen zwischen Menschen wurde von D.I. Dzhidaryan, K.E. Izard, I. S. Kohn, V. A. Labunskaja, N.D. Levitov, K.S. Lewis, Yu.A. Mendzheritskaya, K. Muzdybaev, I.M. Paley und andere.

Bei der Untersuchung verschiedener Probleme der Managementpsychologie (E. E. Vendrov, F. Genov, B. F. Lomov, V. M. Shepeli und andere) spielt auch die zwischenmenschliche Kommunikation eine große Rolle beim Erreichen des Endergebnisses der beruflichen Tätigkeit, während die psychologischen Merkmale einer solchen Kommunikation , hauptsächlich bestimmt durch die Ziele, Zielsetzungen und die Struktur einer bestimmten beruflichen Tätigkeit.

In der ausländischen Psychologie gab es mehr als ein Dutzend Hauptbereiche, die sich mit dem Studium zwischenmenschlicher Beziehungen befassten. Blackock und P. Wilkin entwickelten einen Verhaltensansatz basierend auf der Theorie der dyadischen Interaktion (1979).

Der amerikanische Psychologe E. Erickson entwickelte in dem Buch Young Luther (1958) seine Theorie der Bildung persönlicher Identität. Das Buch beschäftigt sich mit dem Begriff des „Moratoriums“ – einer Zeit der scheinbaren Inaktivität oder des Rückzugs, des Suchens und Nachdenkens, die bei jungen Menschen den Errungenschaften der Reifezeit vorausgeht. Erickson befasst sich mit Luthers „Identitätskrise“ und der Art und Weise, wie Luther mit internen Konflikten umgeht.

In Childhood and Society (1950) betonte Erickson die Bedeutung der Pubertät und anderer Phasen im Leben eines Menschen. Aus seiner Sicht ist der Lebenszyklus bestimmt durch die Abfolge von Krisen, die gelöst werden und neuen weichen, dank denen der Einzelne seine Möglichkeiten verwirklicht. Ein Mensch in jedem Alter kann entweder mit sich selbst im Einklang sein oder er kann von inneren Widersprüchen zerrissen werden. Erickson lehnte den psychologischen Determinismus ab und betonte die Rolle einer Vielzahl von Einflüssen, die die Entwicklung nicht nur in der Kindheit, sondern auch in der Jugend, im Erwachsenenalter und im Alter bestimmen.

E. Erickson sammelte seine Essays in Understanding and Responsibility (1964) und Identity: Youth and Crisis (1968).

R. Burns, einer der führenden englischen Wissenschaftler auf dem Gebiet der Psychologie, der sich ernsthaft mit Fragen der Selbsterkenntnis auseinandergesetzt hat, definiert den Begriff „Ich-Konzept ist die Gesamtheit aller Vorstellungen einer Person über sich selbst, verbunden mit ihrer Einschätzung Die beschreibende Komponente des Ich-Konzepts wird oft als Ich-Bild oder Selbstwertgefühl oder Selbstakzeptanz bezeichnet. Das Selbstkonzept bestimmt im Wesentlichen nicht nur, was ein Individuum ist, sondern auch, was es über sich selbst denkt, wie es aussieht über den aktiven Beginn und die Entwicklungsmöglichkeiten in der Zukunft".

Es sollte beachtet werden, dass jedes der Bilder des Selbst einen komplexen, mehrdeutigen Ursprung hat, der aus drei Aspekten der Beziehung besteht: dem physischen, emotionalen, mentalen und sozialen Selbst.

G. Allport (1950), K. Stefan (1985), S. Cook (1956) untersuchten die spezifischen Interaktionsbedingungen, die die Effektivität zwischenmenschlicher Zusammenarbeit erhöhen oder verringern.

Die Forschung über den Einfluss der Minderheit als Quelle der Innovation in der Gesellschaft stammt von S. Moskovia (1976), D. Levine (1980), M. Dohme und E. Van Evermet (19800).

In den Arbeiten von W. Doise, G. Gerard, M. Hoyt (1974), G. Tejfel (1971), D. Turner (1975) wurden sehr wichtige Mechanismen der zwischenmenschlichen Interaktion aufgedeckt, die auf der Bildung eines Identitätsgefühls zwischen den Menschen beruhen Individuum und die Gruppe.

Das Problem zwischenmenschlicher Beziehungen in einer kleinen Gruppe stand im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit von R. Bales, S. Milgram, S. Moskovia, F. Chambeau, M. Shaw und anderen Autoren.

Beziehungen zwischen Menschen neigen Forscher dazu, zwischenmenschliche Beziehungen zu analysieren, indem sie die physikalischen Konzepte von D. Homans (1950) und die Doktrin der Wirtschaftsmenschen D. Thibault und G. Kelly (1959) verwenden. Um dem wirklichen Bild der Welt näher zu kommen, beginnen einige Wissenschaftler, den anderen Weg zu gehen – den Weg, das Modell zwischenmenschlicher Prozesse zu verkomplizieren, indem sie eine zunehmende Anzahl von sowohl externen als auch internen Variablen, die das Verhalten der Menschen beeinflussen, in sie einbeziehen.

T. Wilder, der die zwischenmenschlichen Beziehungen beschreibt, führte den Ausdruck "bedeutende Konstellation" ein: Jeder Mensch muss 2 * 9 Personen geistig nahe bei sich haben (Männer und Frauen0, darunter älter als er, seinesgleichen und jünger als er. Selten, oder Vielleicht nie, diese 18 Stellen werden gleichzeitig besetzt: Es gibt Leerstellen - manche haben viele Jahre, manche haben ein ganzes Leben lang einen älteren oder jüngeren Freund, und manchmal keinen. Je mehr Stellen in dieser Konstellation zwischenmenschlicher Beziehungen frei werden, desto mehr ein Mensch leidet unter Einsamkeit (1991).

Einen wesentlichen Einfluss auf die Entwicklung der Theorie der zwischenmenschlichen Interaktion hatten die Ideen eines der Begründer der humanistischen Psychologie, K. Rogers (1993), der drei Hauptbedingungen für dialogische Kommunikation herausstellte:

a) Natürlichkeit und Spontaneität im Ausdruck von Gefühlen und Empfindungen, die zwischen den Partnern in jedem spezifischen Moment der Interaktion entstehen

b) eine bedingungslos positive Einstellung zu anderen Menschen und zu sich selbst, sich um den anderen kümmern und ihn als gleichberechtigten Kommunikationspartner akzeptieren

c) empathisches Verstehen, die Fähigkeit, sich bei Kontakten mit ihm genau und angemessen in die Gefühle, Stimmungen und Gedanken eines anderen einzufühlen.

Die Theorie des strukturellen Gleichgewichts, die Theorie der kommunikativen Akte, die Theorie der Kongruenz und die Theorie der Kausalzuschreibung leisteten einen großen Beitrag zum Verständnis der Merkmale zwischenmenschlicher Kommunikation.

Laut F. Haider, einem der Autoren der Theorie des strukturellen Gleichgewichts, drücken diese Urteile Vorstellungen über den Wunsch einer Person nach einer ausgewogenen kognitiven Struktur aus. Eben weil das analytische Modell der oben genannten Theorien drei obligatorische Elemente enthält, nämlich ein erkennendes Subjekt, ein weiteres Subjekt, auf das sich das erste in gewisser Weise bezieht, und schließlich ein Objekt, zu dem sowohl der Wahrnehmende als auch sein Partner eine Meinung haben - dann erweisen sich Forschungssituationen im Wesentlichen als Situationen zwischenmenschlicher Interaktion, und die Aufgabe des Forschers besteht nach dieser Theorie darin, festzustellen, welche Art von Beziehung zwischen den drei angegebenen Elementen eine stabile ausgewogene Struktur ergibt und welche eine Situation verursacht von Unbehagen.

Laut T. Newcomb führt die Ähnlichkeit von Beziehungen gemäß der Theorie der kommunikativen Akte zu Feindseligkeiten zwischen ihnen. Um das System ins Gleichgewicht zu bringen, müssen Verhandlungen geführt werden, deren Zweck die Annäherung der Positionen von A und B in Bezug auf das Thema der Meinungsverschiedenheit sein wird. Dieses Modell hat seine Anwendung bei der Untersuchung der Prozesse der kleinen Kommunikation gefunden, nämlich bei der Bestimmung der Bedingungen für die Wirksamkeit einer überzeugenden Sprachwirkung auf den Verbraucher von Informationen (1972).

Ein wichtiger Beitrag des Kognitivismus zum Studium zwischenmenschlicher Beziehungen ist das Studium eines Phänomens wie der Kausalzuschreibung, dh wie Menschen die Ursachen des Verhaltens anderer Menschen unter Bedingungen unzureichender Informationen über diese Ursachen interpretieren, und in der Theorie der zwischenmenschlichen Beziehungen , kommt der Attribution auf das Verhalten eines Interaktionspartners besondere Bedeutung zu (E. Jones, 1990; K. Davis, 1997; D. Kelly, 1958, etc.).

Einen gravierenden Einfluss auf die Entwicklung der Theorie zwischenmenschlicher Beziehungen hatte die sogenannte „zweite kognitive Revolution“, die R. Harre (19960) und K. Gergen (1986) in ihren Studien zur diskursiven Psychologie und zur Theorie des Sozialkonstruktivismus zeichneten Aufmerksamkeit auf die Tatsache, dass die Sprache zum Hauptforschungsgebiet wird, d. h. das Studium der mündlichen und schriftlichen Sprachkommunikation, die unter normalen, natürlichen Bedingungen stattfindet. Das Hauptstudienobjekt sind die Gesprächsteilnehmer, "Gemeinschaften der Gesprächspartner", während argumentiert wird, dass Sprache nicht nur der menschlichen Aktivität dient, sondern sowohl Arten von Aktivität als auch zwischenmenschliche Beziehungen konstruiert.

Besondere Aufmerksamkeit wird dem Problem der zwischenmenschlichen Attraktivität geschenkt, dessen Untersuchung in den Arbeiten von E. Aronson, E. Berschild, L. Lee, K. Libertan, L. Peplow, E. Walster und anderen vorgestellt wird.

S. Duck widmete in seinen Arbeiten zur Sozialpsychologie den Beziehungen zwischen Menschen große Aufmerksamkeit. BT Johnson und A.H. Eagles untersuchte die Ursachen von Manifestationen von Aggressivität in Beziehungen zwischen Menschen.A. Feingold legte großen Wert auf die Analyse zwischenmenschlicher Beziehungen.R. Hogan, G. Curfi, D. Hogan analysierten das Problem der Führung in zwischenmenschlichen Beziehungen.X. Kim, s. Falbe, G. Yukl entwickelte die Probleme der Unterordnung in zwischenmenschlichen Beziehungen.

Einen großen Beitrag zum Verständnis der Merkmale der zwischenmenschlichen Kommunikation leisteten: die Theorie des strukturellen Gleichgewichts F. Haider, die Theorie der Kongruenz Ch. Osgood. Hingewiesen sei auf Untersuchungen im Rahmen der Bindungstheorie (D. Bowlby und M. Ainsworth), wonach durch die Internalisierung der Beziehungen zum primären Bindungsobjekt (erst Mutter, dann Lehrerin, später Gleichaltrige, Geliebte usw.), es bilden sich stabile Formen, zwischenmenschliche Beziehungen.

Besonders interessante Arbeiten dieser Art sind die grundlegenden Arbeiten von H. Blalock und M. Wilkin zur formalen Beschreibung zwischenmenschlicher Prozesse (1979). Ein Spezialist auf dem Gebiet der Familienpsychotherapie V. Satir hebt die wichtigsten Komponenten der zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen Familienmitgliedern hervor (1992).

§ 2. Merkmale der zwischenmenschlichen Beziehungen im Jugendalter

Die Jugend ist ein Lebensabschnitt, der ontogenetisch zwischen Adoleszenz und Erwachsenenalter, der frühen Jugend, angesiedelt ist. In der Jugend findet die Bildung einer Person als Person statt, wenn ein junger Mensch, nachdem er einen schwierigen Weg der ontogenetischen Identifizierung von Vergleichen mit anderen Menschen durchlaufen hat, sich von ihnen gesellschaftlich bedeutsame Persönlichkeitsmerkmale, die Fähigkeit zur Empathie, aneignet eine aktive moralische Einstellung gegenüber Menschen, sich selbst und der Natur; die Fähigkeit, sich herkömmliche Rollen, Normen, Verhaltensregeln in der Gesellschaft etc. anzueignen.

Die Jugend – die die fünfte Stufe im Schema des Lebenszyklus von E. Erickson ausmacht, gilt als eine sehr wichtige Periode in der psychosozialen Entwicklung einer Person. E. Ericksons theoretisches Interesse an diesem Zeitalter und seinen charakteristischen Problemen veranlasste ihn, diese Phase tiefer zu analysieren als andere Stadien der Ich-Entwicklung.

Ein neuer psychosozialer Parameter, der in der Adoleszenz auftritt, erscheint am positiven Pol in Form der Selbstidentität des Selbst, am negativen Pol - in Form eines Rollenwechsels. Die Aufgabe, vor der junge Menschen stehen, besteht darin, all das Wissen über sich selbst, das zu diesem Zeitpunkt verfügbar ist (was für Söhne oder Töchter sie sind, Studenten, Sportler, Musiker usw.), zusammenzuführen und zu kombinieren, um diese zahlreichen Bilder von sich selbst einzubeziehen -Identität, die das Bewusstsein sowohl der Vergangenheit als auch der daraus logisch folgenden Zukunft darstellt.

E. Erickson (1982) betont die psychosoziale Essenz des Selbstidentitätsgefühls des „Ich“, indem er nicht auf Konflikte zwischen psychologischen Strukturen, sondern auf den Konflikt innerhalb des „Ich“ selbst – also auf die – achtet Konflikt von Selbstidentität und Rollenwechsel. Das Hauptaugenmerk liegt auf dem Selbst und wie es von der Gesellschaft beeinflusst wird, insbesondere von Peer-Gruppen. Daher kann die Selbstidentität von „Ich“ wie folgt definiert werden.

Es gibt drei Elemente in der Definition der Selbstidentität von E. Erickson. Erstens müssen sich Jugendliche und Mädchen ständig als "innerlich mit sich selbst identisch" wahrnehmen. In diesem Fall sollte sich der Einzelne ein Bild von sich selbst machen, das in der Vergangenheit geformt und mit der Zukunft verbunden ist.

Zweitens müssen bedeutende andere Menschen auch „Identität und Ganzheit“ im Individuum sehen. Das bedeutet, dass junge Menschen Vertrauen brauchen, dass ihre zuvor entwickelte innere Integrität von anderen Menschen, die ihnen wichtig sind, akzeptiert wird. In dem Maße, in dem sie sich sowohl ihrer Selbstkonzepte als auch ihrer sozialen Bilder nicht bewusst sind, kann ihrem aufkommenden Gefühl der Selbstidentität durch Zweifel, Schüchternheit und Apathie entgegengewirkt werden.

Drittens müssen junge Menschen ein „erhöhtes Vertrauen“ erreichen, dass die innere und die äußere Ebene dieser Ganzheit miteinander übereinstimmen. Ihre Selbstwahrnehmung muss durch die Erfahrung der zwischenmenschlichen Kommunikation durch Feedback bestätigt werden.

Laut E. Erickson wird die Grundlage für eine positive Jugend und das Erlangen eines ganzheitlichen Gefühls der Selbstidentität des Selbst in der Kindheit gelegt. Über das hinaus, was Jugendliche aus ihrer Kindheit mitnehmen, wird die Entwicklung ihrer Selbstidentität jedoch stark von den sozialen Gruppen beeinflusst, mit denen sie sich identifizieren.

So machte E. Erickson darauf aufmerksam, dass eine übermäßige Identifikation mit Volkshelden (Filmstars, Supersportler, Rockmusiker) oder Vertretern der Gegenkultur (Revolutionsführer, „Skinheads“, Dilic-Persönlichkeiten) zu einer „aufkeimenden Selbstidentität“ führt. aus dem bestehenden sozialen Umfeld, unterdrückt dadurch die Persönlichkeit und begrenzt das Wachstum ihrer Selbstidentität.

Darüber hinaus kann die Suche nach der eigenen Identität für bestimmte Personengruppen ein schwierigerer Prozess sein. Jugendliche lehnen Eltern als Vorbilder für ihre Identität ab und suchen oft nach alternativen Quellen der Unterstützung durch Gleichaltrige, wenn sie ihr Selbstbild neu definieren.

Das Problem der Selbstidentität junger Menschen wird auch im Zusammenhang mit extrem schnellen gesellschaftlichen Veränderungen, die eine Revision grundlegender Werte und Normen erfordern, unermesslich kompliziert.

Die Krise der Selbstidentität manifestiert sich zumindest in jüngster Zeit in drei Hauptbereichen des Verhaltens junger Menschen. Diese sind: a) Zugehörigkeit zu Gleichaltrigen b) Berufswahlprobleme c) Alkohol- und Drogenkonsum.

In unserer Kultur sind die Bindungen zu Gleichaltrigen in dieser Zeit sehr stark; ihr Einfluss auf die Werte und Einstellungen von Jungen und Mädchen ist oft größer als der von Eltern, Schulen, religiösen Organisationen oder jeder anderen sozialen Struktur (Massoby 1990). Diese Gruppen helfen jungen Menschen, ihr Selbstvertrauen in einer Zeit zu bewahren, in der sie einen wirklich physiologischen und ideologischen Wandel durchlaufen. Indem sie sich ihrer Gefühle bewusst sind und sich um Gleichaltrige kümmern, entwickeln Jugendliche die Fähigkeit, mit anderen rätselhaften und manchmal beängstigenden Situationen fertig zu werden.

E. Erickson stellte fest, dass die Einheitlichkeit von Kleidung, Körperbewegungen und Gesichtsausdrücken, die so oft in der Jugend beobachtet wird, eine Abwehr gegen eine komplizierte, unbestimmte Selbstidentität ist (1968). Wenn Jungen und Mädchen sich nicht klar darüber im Klaren sind, wer sie sind, vermittelt die Nachahmung von Gleichaltrigen in Kleidung und Verhalten ein Gefühl von innerer Stabilität und Sicherheit. Darüber hinaus symbolisieren ihr Schmuck, ihre Frisur und ihre Musik die Distanz zu ihren Eltern und allem, was mit der Erwachsenenwelt zu tun hat.

Laut E. Erickson bereitet die Unfähigkeit zur beruflichen Selbstbestimmung vielen jungen Menschen große Sorgen. Einfach gesagt, um eine Entscheidung über die Berufswahl zu treffen, muss ein Teenager bestimmen, was er ist. Da in unserer Gesellschaft unterschiedliche Arten der beruflichen Tätigkeit mit unterschiedlichen Lebensstilen korrespondieren, wird die Berufswahl im Kern zu einer Wahl des Lebensstils im Allgemeinen. Um die richtige Wahl zu treffen, müssen junge Menschen ein wahres Verständnis von sich selbst sowie eine fundierte Einschätzung darüber haben, wo sie am besten ins Berufsleben passen könnten. Letztendlich kann die Berufswahl selbst schon eine Vorstellung davon geben, was für ein Typ Mensch ein junger Mann oder ein junges Mädchen werden möchte.

Das Zögern bei der Berufswahl junger Menschen ist oft Ausdruck einer grundsätzlicheren Unsicherheit im Bereich der eigenen Identität.

Die extreme Prävalenz von Freizeitdrogen aller Art, von denen Alkohol die häufigste ist, zeigt, dass es keine einfache Erklärung dafür gibt, welche Faktoren Jugendliche dazu veranlassen, Alkohol und Drogen zu konsumieren oder davon abhängig zu sein.

Abhängig von einer bestimmten Person und einer bestimmten Droge können die Motive für den Beginn des Drogenkonsums unterschiedlich sein: von Neugier, Sucht nach Nervenkitzel, Gruppendruck und dem Wunsch, sich ihre Zustimmung zu verdienen, Flucht vor Stress und Rebellion gegen Autoritäten, dem Wunsch nach Selbsterkenntnis , Selbstverbesserung. Betrachtet man diese Motive im Kontext der Theorie von E. Erickson, so wird ihr Zusammenhang mit dem Gefühl unzureichender Selbstidentität deutlich. Jugendliche, die nicht wissen, wer sie sind, können die Erfahrung des Alkohol- und Drogenkonsums sehr reizvoll finden, um an die äußeren Grenzen ihrer selbst zu „tasten“ und gehen davon aus, dass sie eine Dimension ihrer selbst entdecken können, die ihnen gerade dann entgeht, wenn sie es tun sind in einer nüchternen, "korrekten" Welt.

Alkohol- und Drogenkonsum können den emotionalen Stress, der mit einer Identitätskrise einhergeht, vorübergehend lindern. Zögern bei der Berufswahl, Konflikte mit den Eltern, das Eingehen fragiler und unzuverlässiger Beziehungen zu Gleichaltrigen – Jungen und Mädchen können Drogen als Mittel betrachten, um ihnen zu helfen, sofort über sich hinauszuwachsen. Darüber hinaus ist es nicht schwer zu verstehen, wie sie „unter Druck gesetzt“ werden können, wenn sie in derselben Gesellschaft mit Gleichaltrigen sind, die Drogen konsumieren, insbesondere wenn ihr Status in der Gruppe auch vom Drogenkonsum abhängt. Eine Person mit einer etablierten Selbstidentität kann einem solchen Druck widerstehen, und Jugendliche mit einer verschwommenen Selbstidentität können es schwierig finden, sich daran zu halten.

Es wäre falsch anzunehmen, dass alle Facetten jugendlichen Verhaltens vom Standpunkt der Ericksonschen Theorie aus erklärt werden können. Dennoch ist das Konzept der Identitätskrise ein hervorragender theoretischer Ansatz, um die vielen psychologischen Probleme der Adoleszenz zu verstehen. In seinem Versuch, die Hauptlinien der psychosozialen Entwicklung zu erklären, leistete Erickson einen großen und dauerhaften Beitrag.

Auch dieses Alter ist durch spezielle Neubildungen gekennzeichnet.

Altersbedingte Neubildungen sind qualitative Verschiebungen in der Persönlichkeitsentwicklung in einzelnen Altersstufen. Sie manifestieren die Merkmale mentaler Prozesse, Zustände, Persönlichkeitsmerkmale, die ihren Übergang zu einem höheren Grad an Organisation und Funktion charakterisieren. Neubildungen der Adoleszenz umfassen die kognitiven, emotionalen, motivationalen und willentlichen Sphären der Psyche. Sie manifestieren sich auch in der Struktur der Persönlichkeit: in Interessen, Bedürfnissen, Neigungen, im Charakter.

Die zentralen seelischen Prozesse der Adoleszenz sind die Bewusstseinsentwicklung und Selbsterkenntnis. Dank der Entwicklung des Bewusstseins im jugendlichen Umfeld und der eigenen Aktivität ist die führende Aktivität der Jugendzeit die erzieherische und berufliche Aktivität.

Zu den Neubildungen der Jugend I.S. Kohn schreibt die Entwicklung von unabhängigem logischem Denken, figurativem Gedächtnis, individuellem Stil geistiger Aktivität und Interesse an wissenschaftlicher Forschung zu

Die wichtigste Neubildung dieser Zeit ist die Entwicklung der Selbsterziehung, dh der Selbsterkenntnis, und ihr Wesen ist die Einstellung zu sich selbst. Es umfasst ein kognitives Element (die Entdeckung des eigenen „Ich“, ein konzeptionelles Element (die Idee der eigenen Individualität, Qualitäten und Essenz) und ein bewertendes Willenselement (Selbstwertgefühl, Selbstachtung).

Die Hauptbedingung für die normale Persönlichkeitsbildung ist die Erfahrung ihres emotionalen Wohlbefindens. Von ihm hängt das Selbstwertgefühl ab - das Kernmerkmal einer Person. Emotionales Wohlbefinden wird durch die positive Bewertung anderer bestimmt. Wenn ein Mensch emotionales Wohlbefinden in einem Team erfährt, dann werden seine Werte und Normen von ihm als seine eigenen wahrgenommen, eine aktive Position wird bedeutsam und attraktiv. Nur eine wohlwollende Haltung kann die Aktivität der Menschen wecken.

Die Entwicklung der Reflexion, also der Selbsterkenntnis in Form von Reflexionen über eigene Erfahrungen, Empfindungen und Gedanken, bewirkt eine kritische Neubewertung bisher etablierter Werte und des Lebenssinns – vielleicht auch deren Veränderung und Weiterentwicklung.

Der Sinn des Lebens ist die wichtigste Neubildung der frühen Jugend. IST. Kohn stellt fest, dass in diesem Lebensabschnitt alles global inklusive wird, unter Berücksichtigung der Nah- und Fernperspektive.

Im Jugendalter ist die Individualisierung der Persönlichkeit stärker ausgeprägt, sie bilden persönliche Beziehungen aus, die von besonderer Bedeutung sind.

Freundschaft ist die wichtigste Art emotionaler Bindung und zwischenmenschlicher Beziehungen in der Jugend. Sehr oft hört man die Meinung, dass unter dem Einfluss der zunehmenden Mobilität der Gesellschaft, der Beschleunigung des Lebensrhythmus und der Erweiterung des Kommunikationskreises die freundschaftlichen Beziehungen der modernen Jugend oberflächlicher und umfassender werden, als das Ideal der exklusiven und tiefen Paarfreundschaft, die Freundschaft von Herzen und Ogarev, entspricht nicht dem heutigen Zustand, dass die Freundschaft durch breite freundschaftliche Gesellschaften auf der Grundlage der Gemeinsamkeit der Unterhaltung ersetzt wird, und so weiter. Aber Klagen über die Verarmung der Freundschaft wurden zu Beginn unseres Jahrhunderts und in der Ära der Romantik, im Mittelalter und in der Antike gehört.

Die höchsten moralischen Werte – und Freundschaft galt schon immer als solche – waren schon immer Mangelware

Die Altersdynamik von Freundschaften sowie anderen zwischenmenschlichen Beziehungen wird in erster Linie am Grad ihrer Selektivität, Stabilität und Intimität gemessen. All diese Eigenschaften nehmen mit dem Übergang von der Kindheit zur Jugend und von der Jugend zur Jugend zu.

Je älter ein Mensch ist, desto weniger Einfluss haben äußere, situative Faktoren auf seine Freundschaften. In der Jugend kann Freundschaft auch auf Distanz gepflegt werden, da sie bereits verinnerlicht ist.

Das Anwachsen der Selektivität freundschaftlicher Beziehungen geht mit dem Anwachsen ihrer Stabilität einher. Im zwischenmenschlichen Bereich drückt sich dies in der Toleranzentwicklung aus: Ein Streit, der bei jüngeren Jugendlichen das Ende einer Freundschaft bedeuten würde, wird in der Jugend als Besonderheit wahrgenommen, die vernachlässigt werden kann, um eine tiefere Gemeinsamkeit zu bewahren.

Die Pubertät ist das Stadium verantwortungsbewusster Entscheidungen, zu denen auch die Berufswahl gehört. Die Einstellung des Studenten zum Beruf wird bestimmt durch: sein berufliches Bewusstsein, die vorherrschende Motivation für die Wahl, persönliche Eigenschaften, die für einen bestimmten Beruf erforderlich sind.

Die Motive der Persönlichkeit sind jene inneren Kräfte, die mit den Bedürfnissen verbunden sind und sie zu einer bestimmten Tätigkeit anregen. Die Fragen der Bildung beruflicher Motive, Motive für die Berufswahl spiegeln sich in zahlreichen Werken einheimischer Autoren wider: I.S. Kona, E.A. Klimova, L.I. Bozhovich, V.D. Shadrikova, N.I. Kalugin.

Bei der Berufswahl spielt nicht ein Motiv eine Rolle, sondern mehrere. Die Vielfalt der Motive für die Berufswahl lässt sich auf drei Gruppen reduzieren: Eine Person wählt einen Beruf, weil ihm der Arbeitsprozess an sich gefällt; weil er versteht, wie die Gesellschaft den Beruf braucht; weil er das Leiden der Kranken lindern will.

In der Jugend behält die Peer Group im Leben von Kindern den gleichen wichtigen Platz wie unter Heranwachsenden. Allerdings ändert sich die Art der Abhängigkeit vom Team, und auch die Anforderungen der jungen Männer an die Gruppen, denen sie angehören, ändern sich. Wenn es für einen Teenager vor allem darum geht, in kollektive Beziehungen einbezogen zu werden, dann ist es für Jungen und Mädchen wichtig, nicht nur von Gleichaltrigen akzeptiert zu werden, sondern auch einen gewissen Status in der Gruppe zu haben.

Was die Art der Beziehungsstruktur in Jugendgruppen betrifft, so ist sie deutlich differenziert und stabil. Der Unterschied zwischen der Position der "Stars" und den abgelehnten oder isolierten Mitgliedern der Gruppe wird schärfer.

Das entwickelte Beziehungssystem in der Gruppe ist das Ergebnis ihrer Bildung als psychologische Gemeinschaft.

Die Pubertät ist keine Phase der „Lebensvorbereitung“, sondern eine äußerst wichtige Etappe des Lebensweges, die einen eigenständigen, absoluten Stellenwert hat. Ob die Jugendjahre glücklich und kreativ sein werden, oder ob sie dem heutigen Studenten als gefüllt mit kleinen Konflikten, langweiligem Pauken und Zicken in Erinnerung bleiben werden, hängt maßgeblich von der Atmosphäre ab, die in der Hochschule vorherrscht, von seinen eigenen Beziehungen zu Lehrern und Mitschülern .

Kapitel II. Eine empirische Untersuchung zwischenmenschlicher Beziehungen

§ 1. Organisation, Methoden und Forschungsablauf

Zweck der Studie:Auseinandersetzung mit theoretischen und praktischen Aspekten der Problematik zwischenmenschlicher Beziehungen in einem studentischen Team

Forschungsschwerpunkte:

1.Führen Sie eine Analyse der in- und ausländischen Literatur über zwischenmenschliche Beziehungen durch.

2.Den Grad des Zusammenhalts in der Schülergruppe messen, den Status der Gruppenmitglieder anhand von Sympathie-Antipathie identifizieren, Mikrogruppen erkennen

.Analysieren der praktischen Fragestellungen zwischenmenschlicher Beziehungen von Studierenden am Beispiel von Studienanfängern

.Erarbeiten Sie Empfehlungen für die Gestaltung zwischenmenschlicher Beziehungen in einer Schülergruppe

Studienobjekt- zwischenmenschliche Beziehungen

Gegenstand der Studie- Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen

Hypothese:das Niveau der zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen den Schülern mit Hilfe von Förderklassen der zwischenmenschlichen Beziehungen zu verbessern

Forschungsphasen:

.Literaturauswahl und Suche nach einer experimentellen Basis

2.Vergleichende experimentelle und diagnostische Studien zwischenmenschlicher Beziehungen im Jugendalter

.Durchführung von Klassen zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen

.Formative experimentelle diagnostische Studien

Zur Lösung der Aufgaben wurden folgende Forschungsmethoden eingesetzt:

.Vergleichende Methode

2.Experimente ermitteln und gestalten

.Methode zur Analyse der primären und sekundären Datenverarbeitung

An der Studie nahmen die Probanden (Studenten) des ersten Jahres der Versuchs- und Kontrollgruppe teil. Die Methoden wurden am selben Tag durchgeführt, wodurch der Einfluss temporärer Situationsfaktoren ausgeschlossen werden konnte. Durch diese organisatorischen Maßnahmen konnte die Zuverlässigkeit der gewonnenen Ergebnisse erhöht werden.

In unserer Studie haben wir die folgenden Methoden verwendet:

.Hinterfragen der „Motivation für den Hochschuleintritt“; "Das Motiv für die Wahl eines medizinischen Fachgebietes"

2.Soziometrie "Methode soziometrischer Messungen"

.Zeichentest "Nicht existierendes Tier"

Zur Analyse der Motivation von Studenten, die eine medizinische Fakultät betreten, und des Motivs für die Wahl eines medizinischen Fachgebiets wurde die folgende Methodik vorgeschlagen - eine Umfrage.

Fragebogen Nr. 1

Lieber Student! Beantworten Sie die Frage: "Warum haben Sie Medizin studiert?" Unterstreichen Sie eine Antwort. (Fragen zum Fragebogen Nr. 1 Anhang 1) Die Aufbereitung der Ergebnisse erfolgt nach einem Fünf-Punkte-System. Fragen 1-5 b; 2-4b; 3-1b; 4-3b; 5-2 b.

Fragebogen Nr. 2

Lieber Student! Beantworten Sie eine Frage: "Was hat Sie dazu bewogen, eine medizinische Fachrichtung zu wählen?" Unterstreichen Sie eine Antwort. (Fragen zum Fragebogen Nr. 2 Anlage 1) Die Aufbereitung der Ergebnisse erfolgt nach einem Fünf-Punkte-System. Fragen 1-4 b; 2-5b; 3-3b; 4-1b; 5 - 2 b.

Um die Position des Schülers im System der zwischenmenschlichen Beziehungen zu identifizieren, wird die soziometrische Methode von J. Moreno verwendet.

Diagnostischer Zweck:

a) Messen des Grades der Kohäsions-Uneinigkeit in der Gruppe;

b) Identifikation „soziometrischer Positionen“

c) Erkennung von gruppeninternen Subsystemen, kohäsiven Formationen, die von informellen Führern geleitet werden können

Die soziometrische Technik wird verwendet, um zwischenmenschliche und intergruppenbezogene Beziehungen zu diagnostizieren, um sie weiter zu verändern. Offensichtlich können dem Lehrer alle Aspekte der Beziehung zwischen Kindern aufgrund der offiziellen Natur dieser Situation oder der persönlichen Eigenschaften des Lehrers selbst verborgen bleiben.

Das soziometrische Verfahren ist wie folgt.

Bei dieser Technik kann es keine vollständige Anonymität geben, da sonst die Soziometrie unwirksam ist. Wenn soziometrische Kriterien ausgewählt werden, werden sie in eine spezielle Karte eingetragen. Bei einer Umfrage mit begrenzten Auswahlmöglichkeiten werden rechts neben jedem Kriterium so viele Grafiken auf die Karte gezeichnet, wie wir in dieser Gruppe Auswahlmöglichkeiten zulassen möchten (Anhang 2). Jedes Mitglied der Gruppe ist verpflichtet, auf sie zu reagieren, indem es bestimmte Mitglieder der Gruppe je nach mehr oder weniger Neigung, Vorliebe gegenüber anderen, Sympathie oder umgekehrt, Antipathie, Vertrauen oder Misstrauen auswählt. Mitglieder anderer Gruppen können nicht ausgewählt werden. Durch das soziometrische Verfahren und einfache statistische Berechnungen ist es möglich, „Führer“, „Bevorzugte“, „Abgelehnte“ in der Gruppe zu identifizieren. Es ist möglich, die Indizes des Gruppenzusammenhalts und der emotionalen Ausdehnung der Gruppe zu berechnen.

Zuerst müssen Sie eine Soziomatrix erstellen. Wahlergebnisse werden über die Matrix verteilt. Die Analyse der Soziomatrix für jedes Kriterium ergibt ein ziemlich klares Bild der Beziehung in der Gruppe. Der Hauptvorteil der Soziomatrix ist die Möglichkeit, die Wahlen in numerischer Form darzustellen, was es Ihnen wiederum ermöglicht, die Mitglieder der Gruppe nach der Anzahl der erhaltenen und abgegebenen Wahlen zu ordnen, um die Reihenfolge der Einflüsse in einem bestimmten Fall festzulegen Gruppe.

Basierend auf der Soziomatrix wird ein Soziogramm erstellt – eine Karte soziometrischer Entscheidungen. Mit dem Soziogramm können Sie mit Hilfe spezieller Zeichen eine vergleichende Analyse der Beziehungsstruktur in einer Gruppe im Raum auf der Ebene "Schild" durchführen.

Die Analyse des Soziogramms beginnt damit, die zentralen, einflussreichsten Mitglieder zu finden, dann gemeinsame Paare und Gruppierungen. Gruppierungen bestehen aus miteinander verbundenen Individuen, die versuchen, sich gegenseitig zu wählen.

Beziehungen spielen eine wichtige Rolle in unserem Leben. Als Teil der Gesellschaft interagieren wir täglich mit Hunderten von Menschen. Und da wir die meiste Zeit am Arbeitsplatz verbringen, stehen für viele von uns die zwischenmenschlichen Beziehungen im Team an erster Stelle.

Die meisten Neuankömmlinge, die einen neuen Job bekommen, haben lange Zeit Kommunikationsschwierigkeiten. Es ist selten, dass eine soziale Gruppe, bestehend aus Menschen, die sich bereits aneinander gewöhnt haben, gerne eine neue und unbekannte Person in ihren engen Kreis aufnimmt. Wenn man jedoch die Besonderheiten der zwischenmenschlichen Beziehungen in einem Team kennt, kann dieses Problem vollständig vermieden werden.

Zwischenmenschliche Beziehungen im Arbeitsteam

Die Struktur jedes Teams enthält zwei Haupttypen - primär und sekundär. Betrachten wir diese Struktur im Rahmen einer Organisation, dann ist die primäre Gruppe die Gruppe aller Mitarbeiter, die im Unternehmen arbeiten. Die sekundäre Gruppe hat eine engere Bedeutung. Dies können Kollegen sein, die in derselben Abteilung arbeiten und ein gemeinsames Ziel und einen gemeinsamen Arbeitsschwerpunkt haben. Die zwischenmenschlichen Beziehungen im Primärteam sind in der Regel allgemeiner Natur. In einem solchen Personenkreis findet die Kommunikation auf der gewohnten geschäftlichen, alltäglichen und emotionalen Ebene statt. Im Primärteam ist ein enger Kontakt und Interaktion der Menschen untereinander nicht notwendig. Das sekundäre Team besteht in der Regel aus kleinen Gruppen von Menschen, die enger und emotionaler miteinander verbunden sind. Daher sollte die Analyse zwischenmenschlicher Beziehungen in einem Team gerade am Beispiel solcher Nebengruppen erfolgen.

Das Arbeitskollektiv enthält ein ganzes Beziehungssystem, dessen Hauptaufgabe es ist, die gemeinsamen Ziele zu erreichen, denen sich die Organisation gegenübersieht. Neben dem formellen Personenkreis im Team gibt es immer auch einen informellen Personenkreis. Es entsteht im Prozess der Interaktion zwischen Kollegen und unterliegt nicht der Verwaltung und dem Management der Organisation. Außerdem basiert eine informelle Gruppe auf gegenseitigen Vorlieben und Abneigungen zwischen Kollegen, und es gibt immer Vorgesetzte und Außenseiter. Und da einige Mitglieder der Gruppe die Fähigkeit haben, andere zu unterdrücken, sind Konflikte in Arbeitskollektiven unvermeidlich.

Probleme zwischenmenschlicher Beziehungen im Team

Konflikte im Team beginnen mit Meinungsverschiedenheiten zwischen Mitgliedern der formellen Gruppe. Dieses Phänomen ist unvermeidlich und in manchen Fällen vorteilhaft. Befindet sich beispielsweise eine Person im Team, die zu Streitigkeiten neigt, dann treten einige Mitglieder der Organisation nicht mit ihm in ein Scharmützel, sondern beobachten den Lauf der Dinge. Dieses Verhalten ermöglicht es Ihnen, mehr über Ihre Kollegen und ihre Ansichten zu bestimmten Dingen zu erfahren. Solche Meinungsverschiedenheiten in manchen Situationen helfen dem Team, zusammen zu finden. Konflikt als soziales Phänomen wird in 4 Typen unterteilt:

Intrapersonell. Das häufigste Beispiel für einen solchen Konflikt ist eine Situation, in der widersprüchliche Anforderungen an eine Person bezüglich ihrer Arbeit gestellt werden.

Zwischenmenschlich. Die häufigste Art von Konflikten. Beispielsweise manifestiert es sich im Kampf der Geschäftsleitung oder Kollegen um die Nutzung dieser oder jener Ausrüstung oder bei der Ermittlung eines Kandidaten für eine interessante Art von Tätigkeit. Solche Konflikte entstehen aufgrund der unterschiedlichen Charaktere, Einstellungen und Werte zwischen den Teammitgliedern.

Konflikt zwischen Individuum und Gruppe. Hier geht es eher um informelle Gruppen und die darin existierenden Verhaltensnormen. Um im Team anerkannt zu werden, müssen Sie sich strikt an diese Regeln halten. Jede Meinung, die der Meinung der Gruppe widerspricht, kann zu dieser Art von Konflikt führen.

Konflikte zwischen Gruppen. Es betrifft vor allem die Meinungsverschiedenheiten zwischen den formellen und informellen Gruppen des Kollektivs. Meistens bezieht sich dies auf den Kampf zwischen Abteilungen des Unternehmens um finanzielle oder arbeitsrechtliche Vorteile.

Aus den Problemen der zwischenmenschlichen Beziehungen im Team gibt es verschiedene Auswege. Betrachten Sie die effektivste.

Ausweichen. Sie besteht darin, Konflikte zu vermeiden und ihre Entwicklung zu verhindern.

Glättung. Es wird von der Überzeugung bestimmt, dass der Konflikt zu nichts Gutem führt, sondern die Teammitglieder nur negativ beeinflusst.

Zwang. Es besteht darin, andere zu zwingen, nur einen Standpunkt zu akzeptieren, den die Person, die sie zwingt, für richtig hält. In der Regel wird eine solche Technik in Bezug auf das Team von den Leitern der Organisation angewendet.

Kompromiss. Akzeptieren der Standpunkte beider Parteien in ausgewogener Weise, wenn beide während des Konflikts entstandenen Standpunkte berücksichtigt werden.

Lösung. Es besteht in der Bereitschaft des Teams, alle Standpunkte zu berücksichtigen, die Ursache des Konflikts zu verstehen und zu beseitigen, nachdem es zu einer gemeinsamen Meinung gekommen ist.

Die Untersuchung des Phänomens der zwischenmenschlichen Beziehungen in einem Team führte Soziologen und Gründer des Managements zu dem Schluss, dass die Beziehung zwischen Kollegen in einer Organisation unterschiedlicher Art sein kann:

formelle Beziehung. Sie verbieten alle Schikanierungsversuche und fördern nur eine Arbeitshaltung;

lockere Beziehung. In einem solchen Team herrscht meistens ein Zusammengehörigkeitsgefühl unter Kollegen, deren Beziehungen freundschaftlicher sind, und es gibt gemeinsame Traditionen und Feiertage;

Zwischenmenschliche Beziehungen und Teambildung

und Mangel an Management. Dies ist dann der Fall, wenn das Management vom Corporate Spirit des Unternehmens nicht verwirrt ist und infolgedessen aufgrund ständiger Konflikte eine geringe Arbeitsproduktivität aufweist.

Die Untersuchung der zwischenmenschlichen Beziehungen in einem Team sollte mit der Definition der führenden Art der Beziehung zwischen Kollegen beginnen. Aber auch wenn sich das Team als freundschaftlich und geschlossen erweist, sollte man sich nicht gleich anfreunden und anderen von sich erzählen. Später können diese Informationen gegen Sie arbeiten. Der beste Weg, sich in eine Belegschaft einzufügen, besteht darin, ihre Unternehmenskultur kennenzulernen und zu versuchen, sich daran zu halten. Wobei die anfänglichen Eingewöhnungsschwierigkeiten bei neuen Kollegen noch vorprogrammiert sind und man sich damit abfinden sollte.

ZUSÄTZLICH:

Zwischenmenschliche Beziehungen sind eine besondere Verbindung einer Person mit anderen Menschen, die dadurch bestimmt wird, dass sie mit Vernunft und Gefühlen ausgestattet ist, die Beziehungen und Interaktionen mit anderen Menschen beeinflussen. Arbeitsgruppe (Kollektiv) - sozial. eine Gruppe, eine Gemeinschaft von Menschen, vereint durch ein gemeinsames d-tyu, Einheit des Ziels, gegenseitige Verantwortung, Kameradschaft und gegenseitige Unterstützung.

M / d Mitglieder der Anzahl der Arten von Beziehungen: freundschaftliche Zusammenarbeit (gegenseitige Unterstützung auf der Grundlage von vollem Vertrauen); freundschaftlicher Wettbewerb (Rivalität in bestimmten Bereichen im Rahmen positiver Beziehungen); Nicht-Interferenz (in einem Abstand voneinander sein); Rivalität (Orientierung an individuellen Zielen auch bei gemeinsamer Arbeit, Mangel an vollständigem gegenseitigem Verständnis); Kooperation von Antagonisten (Kooperation im Rahmen eines gemeinsamen d-ti und negative Beziehungen zueinander).

Sots-Psychologe-Klima im Team - cos-te Umstände im Rahmen der Katze. durchgeführt von d-ten Personen. Der Zusammenhalt des Teams - die Anziehungskraft seiner Mitglieder, die Möglichkeit ihrer gemeinsamen Wirkung auf einen Einzelnen, die Ermutigung, in der Gruppe aktiv zu bleiben und ihn daran zu hindern, das Team zu verlassen, hängt von der psychologischen Verträglichkeit ab (Korrespondenz der Temperament der Mitglieder des Grafen); von sozial-psychisch-th joint-ti (das Verhältnis von beruflichen und moralischen Qualitäten).

Formelle Gruppen sind Gruppen, die auf Anordnung des Managements gebildet werden.

Weisen Sie Gruppen von Leitern, Arbeits(ziel)gruppen und Gremien zu.

Die Gruppe der Leiter besteht aus dem Leiter und seinen direkten Untergebenen, die sich in der Zone seiner Kontrolle befinden (der Präsident und die Vizepräsidenten).

Arbeitsgruppe (Zielgruppe) - Mitarbeiter, die an einer einzigen Aufgabe arbeiten.

Ausschuss – eine Gruppe innerhalb der Organisation, der die Befugnis übertragen wird, eine Aufgabe oder eine Reihe von Aufgaben auszuführen. Manchmal werden Ausschüsse Räte, Kommissionen, Task Forces genannt. Weisen Sie ständige und besondere Ausschüsse zu.

Eine informelle Gruppe ist eine spontan gebildete Gruppe von Menschen, die regelmäßig interagieren, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Die Gründe für den Beitritt sind Zugehörigkeitsgefühl, Hilfe, Schutz, Kommunikation.

Die im Titel dieses Kapitels angegebenen Probleme sind in der Praxis der psychologischen Beratung weit verbreitet, und wenn der Klient nicht direkt darüber spricht und sich nur über andere persönliche Probleme beschwert, bedeutet dies nicht, dass er tatsächlich keine zwischenmenschlichen Probleme hat Beziehungsprobleme. .

Auch das Gegenteil ist in den meisten Fällen des Lebens der Fall: Wenn sich der Klient Sorgen über den Stand der Dinge im Bereich der zwischenmenschlichen Beziehungen macht, dann findet man fast immer auch Probleme einer persönlichen Planung, die seinen Charakter betreffen. Außerdem sind die Methoden zur praktischen Lösung dieser und anderer Probleme einander weitgehend ähnlich.

Trotzdem sollten diese Probleme getrennt betrachtet werden, da sie fast immer etwas anders gelöst werden als die Probleme eines persönlichen Plans - indem die Beziehung einer bestimmten Person zu anderen Personen geregelt wird. Im Gegensatz dazu kann jeder Mensch persönliche Probleme individuell und nicht unbedingt im direkten Kontakt mit anderen Menschen lösen.

Darüber hinaus gibt es einen signifikanten Unterschied in der Art und Weise, Probleme persönlicher und zwischenmenschlicher Pläne zu lösen. Wenn persönliche Probleme normalerweise mit der Notwendigkeit einer radikalen Veränderung der inneren Welt einer Person verbunden sind, dann zwischenmenschliche Probleme - mit der Notwendigkeit, hauptsächlich nur die äußeren Formen des menschlichen Verhaltens zu ändern, die sich auf die Menschen in ihrer Umgebung beziehen.

Psychische Probleme im Zusammenhang mit der Beziehung einer Person zu anderen Menschen können unterschiedlicher Natur sein. Es kann sich herausstellen, dass sie mit persönlichen und geschäftlichen Beziehungen einer Person zu Menschen in ihrer Umgebung zusammenhängen, sich auf Beziehungen zu nahestehenden und weit entfernten Personen beziehen, beispielsweise zu Verwandten und Fremden.

Diese Probleme können auch eine ausgeprägte Alterskonnotation haben, zum Beispiel in den Beziehungen des Klienten zu Gleichaltrigen oder zu Menschen einer anderen Generation, jünger oder älter als er selbst, auftreten.

Das Problem der zwischenmenschlichen Beziehungen kann auch Menschen unterschiedlichen Geschlechts betreffen: Frauen und Männer, sowohl in monosexuellen (identischen) als auch in heterosexuellen (unterschiedlich in der Geschlechtszusammensetzung) sozialen Gruppen.

Die multidimensionale Natur dieser Probleme spiegelt die Komplexität des realen Systems menschlicher Beziehungen wider. Obwohl wir viele dieser Probleme hier separat diskutieren werden, sollte jedoch daran erinnert werden, dass all diese Probleme praktisch miteinander verbunden sind und in den meisten Fällen des Lebens umfassend angegangen werden sollten.

Es gibt zum Beispiel einige häufige Ursachen für typische Schwierigkeiten im Bereich zwischenmenschlicher Beziehungen. Nachdem wir diese Gründe erörtert haben, werden wir nicht mehr darauf zurückkommen und uns weiterhin darauf beschränken, auf die entsprechenden Stellen im Text hinzuweisen. Es gibt jedoch private, spezifische Ursachen für Schwierigkeiten, die für bestimmte Arten menschlicher Beziehungen charakteristisch sind. Diese werden im Folgenden im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit stehen.

Probleme der persönlichen Beziehungen des Klienten mit Menschen

In die Gruppe dieser Probleme fallen vor allem solche, die sich auf die Beziehung des Klienten zu jenen Menschen beziehen, die ungefähr gleichaltrig sind wie er und sich im Alter nicht mehr als zwei oder drei Jahre voneinander unterscheiden.

Beachten Sie jedoch, dass die Begriffe „Peer“ oder „Personen der gleichen Generation“ in diesem Fall unterschiedliche Altersbereiche für Kinder und Erwachsene abdecken. Wenn sich beispielsweise Gleichaltrige eines Kindes im Vorschulalter in der Regel nicht um mehr als ein Jahr von ihm unterscheiden, kann der Unterschied zwischen Gleichaltrigen im Schulalter bis zu zwei Jahre betragen. Demnach können Jungen und Mädchen im Alter von 20 bis 25 Jahren als Peers bezeichnet werden, d.h. Menschen, deren Altersunterschied bis zu fünf Jahre beträgt.

Bezogen auf Erwachsene im Altersbereich von dreißig bis sechzig Jahren umfasst der Begriff „Peer“ das Intervall bis zehn Jahre. Wenn es sich um ältere Menschen über sechzig Jahre handelt, ist es zulässig, Vertreter derselben Generation oder bedingt Gleichaltrige von Personen in Betracht zu ziehen, deren Altersunterschied sogar fünfzehn Jahre beträgt.

Die psychologische Entwicklung einer Person verlangsamt sich allmählich mit dem Alter, und die Gemeinsamkeit von Lebenserfahrung, Psychologie und Verhalten von Menschen wird zum Hauptkriterium für ihre Bewertung als Gleichaltrige.

Beobachtungen zeigen, dass sich am häufigsten Personen über 15 und unter 60 Jahren wegen Beziehungsproblemen an psychologische Beratung wenden. Was das Verhältnis von Vorschulkindern, Grundschulkindern und älteren Menschen untereinander anbelangt, so sind diese bei ihren Teilnehmern weniger besorgniserregend und weisen darüber hinaus ihre eigenen Besonderheiten auf.

Im Vorschul- und Grundschulalter treten in der Regel keine schwerwiegenden Probleme in der Beziehung der Kinder zu Gleichaltrigen auf, die einer erhöhten Aufmerksamkeit und psychologischen Beratung bedürfen. Im Alter beschränken sich die Beziehungen der Menschen meist auf einen engen Kreis von Verwandten, Bekannten und Freunden, mit denen diese Beziehungen schon seit langem bestehen und mehr oder weniger geregelt sind. Darüber hinaus ist die Beziehung älterer Menschen zu anderen aufgrund der großen Lebenserfahrung dieser Menschen relativ einfach zu klären, und daher sind ihre Probleme auch ohne Rückgriff auf psychologische Beratung relativ einfach zu lösen.

Mangel an gegenseitiger Sympathie in persönlichen menschlichen Beziehungen

Der Mangel an Gegenseitigkeit in persönlichen menschlichen Sympathien ist ein ziemlich häufiges Phänomen. Vergleichsweise junge Menschen beschweren sich am häufigsten darüber, dass sie ein Problem von grundlegender Bedeutung für sie sind.

Bei der Beratung zu diesem Thema ist es wichtig, die folgenden Umstände zu berücksichtigen:

Erstens kann dieses Problem bei weitem nicht immer praktisch nur durch den Rat gelöst werden, den ein beratender Psychologe einem Klienten geben kann. Tatsache ist, dass die Gründe für den Mangel an zwischenmenschlichen Sympathien sehr schwer zu beseitigende Faktoren sein können, zum Beispiel unbewusste, unzureichend erkannte und daher schlecht kontrollierte Faktoren.

Zweitens gibt es normalerweise mehrere solcher Gründe, und wenn Sie einen davon beseitigen, erzielen Sie möglicherweise nicht das gewünschte Ergebnis bei der Beseitigung anderer Ursachen, da andere, nicht weniger wichtige Faktoren wirksam bleiben.

Drittens ist es ratsam, vor einer psychologischen Beratung zum Thema des Mangels an gegenseitiger menschlicher Sympathie eine typische Liste von Ursachen für ein solches Problem zu kennen. Dieses Wissen hilft, eine korrekte Diagnose zu stellen und somit mögliche Ursachen schneller zu erkennen und zu beseitigen.

Lassen Sie uns die obigen Probleme ausführlicher diskutieren, aber wir werden es in einer etwas anderen Reihenfolge tun, als sie gestellt wurden. Beginnen wir damit, die möglichen Gründe für den Mangel an gegenseitiger Sympathie zwischen den Menschen herauszufinden.

Zunächst einmal ist festzuhalten, dass Menschen des anderen Geschlechts nach ganz natürlichen Gesetzmäßigkeiten häufiger Sympathie füreinander empfinden als Menschen gleichen Geschlechts. Daher, um das Problem der Gewährleistung gegenseitiger Sympathie zwischen den Menschen vollständig zu lösen

gleichen Geschlechts ist schwieriger, als ein ähnliches Problem für Menschen unterschiedlichen Geschlechts zu lösen.

Es gibt viele individuelle psychologische Merkmale, aufgrund derer Menschen, unabhängig davon, mit wem sie kommunizieren, möglicherweise nicht viel Sympathie füreinander empfinden. Dies kann zum Beispiel die ständige Unzufriedenheit einer Person mit sich selbst sein, bei der es unwahrscheinlich ist, dass diese Person, da sie mit sich selbst unzufrieden ist, anderen Menschen mit ausgedrücktem Mitgefühl begegnet.

Die Menschen wiederum, denen er in einem Zustand chronischer Unzufriedenheit mit sich selbst nicht viel Sympathie entgegenbringt, können dies als Zeichen einer schlechten persönlichen Einstellung ihnen gegenüber empfinden. Sie neigen dazu zu glauben, dass diese Person sie schlecht behandelt, und zahlen ihm im Gegenzug dasselbe.

Viele Menschen haben stabile negative Charaktereigenschaften, wie Misstrauen gegenüber Menschen, Misstrauen, Isolation, Aggressivität. Diese Menschen, die solche in der Regel unzureichend erkannten und schlecht kontrollierten Charaktereigenschaften besitzen, werden sie unwissentlich in der Kommunikation mit anderen Menschen manifestieren und dadurch ihre persönlichen Beziehungen zu ihnen erschweren.

Derselbe Fall kann dem Vorhandensein von Bedürfnissen und Interessen einer Person zugeschrieben werden, die aus verschiedenen Gründen nicht mit den Bedürfnissen und Interessen anderer Personen vereinbar sind. Aufgrund dieses Umstands kommt es oft zu Konflikten zwischen solchen Menschen und natürlich zu keiner gegenseitigen Sympathie.

Dazu gehören auch Fälle, in denen Menschen einfach nicht wissen, wie sie sich zivilisiert verhalten sollen, was die Antipathie der umliegenden Menschen hervorruft.

Es kann durchaus argumentiert werden, dass ein erheblicher Teil der Gründe für das Fehlen zwischenmenschlicher Sympathien bei der Person selbst, in ihrer persönlichen Psychologie, und nicht in Beziehungen oder Lebensumständen liegt. Dennoch sind mit diesen Umständen eine Reihe von Gründen verbunden. Betrachten wir sie genauer.

Einer der Gründe für menschliche Antipathien, denen man im Leben ziemlich oft begegnet, ist der folgende Grund. Jede Person kann, ohne es zu bemerken, unfreiwillig durch ihre unüberlegten Handlungen die vitalen Interessen anderer Menschen erheblich beeinträchtigen, ihren Stolz verletzen, ihr Ansehen mindern, die in der Gesellschaft oder einer Gruppe angenommenen Verhaltensregeln verletzen, die sehr wichtig sind für die entsprechenden Personen. In jedem dieser Fälle wird die Folge dessen, was passiert, höchstwahrscheinlich der Mangel an Sympathie für eine Person sein, die gegen die festgelegten Verhaltensnormen der umliegenden Menschen verstößt.

Der zweite Grund hängt mit den folgenden Umständen zusammen. Menschen können sich versehentlich in einer Situation wiederfinden, die sie dazu zwingt, sich miteinander nicht optimal zu verhalten. Aus diesem Grund werden sie unfreiwillig einen nicht ganz günstigen Eindruck aufeinander machen und daher nicht auf gegenseitige Sympathie zählen können.

Der dritte Umstand kann wie folgt charakterisiert werden. Angenommen, jemand hat Ihnen in Ihrem Privatleben zuvor viel Ärger bereitet, und infolgedessen hat sich Ihrerseits eine stabile negative Einstellung gegenüber dieser Person entwickelt. Nehmen Sie weiter an, dass Sie auf Ihrem Lebensweg zufällig eine andere Person getroffen haben, die äußerlich derjenigen ähnelt, die Ihnen viele unangenehme Minuten beschert hat. Er wird bei Ihnen kein Mitgefühl erwecken, aus dem einfachen Grund, dass er Ihnen äußerlich als unangenehme Person erscheint.

Ein weiterer möglicher äußerer Grund für das Fehlen gegenseitiger Sympathie zwischen Menschen kann die unfreiwillig gebildete negative soziale Einstellung einer Person gegenüber der Persönlichkeit einer anderen Person sein.

Es ist bekannt, dass jede soziale Einstellung als Hauptkomponenten kognitive, emotionale und Verhaltenskomponenten enthält. Der erste bezieht sich auf das Wissen einer Person über den Gegenstand einer sozialen Einstellung. Die zweite enthält emotionale Erfahrungen, die mit diesem Objekt verbunden sind. Die dritte betrifft die praktischen Maßnahmen, die in Bezug auf das relevante Objekt ergriffen werden. Wissen und Erfahrungen wiederum entstehen unter dem Einfluss der von einer Person gesammelten Lebenserfahrung, insbesondere der Erfahrung, andere Menschen zu kennen. Für jeden einzelnen Menschen ist diese Erfahrung immer begrenzt, da jeder Mensch nicht in der Lage ist, die Menschen um sich herum vollständig zu kennen.

Wenn durch zufällige Umstände unser Wissen über Menschen überwiegend negativ sein wird, dann werden Menschen in Zukunft nicht mehr unsere Sympathie für sich erwecken. In diesem Fall wird es kaum möglich sein, auf gegenseitige Sympathie für uns von den Menschen um uns herum zu zählen.

Wie führt man in einer psychologischen Beratung eine Diagnostik durch, die darauf abzielt, die Gründe für die mangelnde Sympathie für den Klienten seitens der für ihn wichtigen Personen herauszufinden?

Dies lässt sich am einfachsten durch eine ausführliche, gezielte Befragung des Klienten selbst versuchen. Um von ihm nicht zufällige, sondern zielgerichtete und notwendige Informationen zu erhalten, empfiehlt es sich, dem Kunden konsequent folgende Fragen zu stellen:

Über welche Art von Beziehungen und mit wem im Besonderen machen Sie sich aufgrund des Mangels an gegenseitiger Sympathie am meisten Sorgen?

Wann, in welchen Situationen und auf welche Weise zeigt sich die fehlende gegenseitige Sympathie zwischen Ihnen und den entsprechenden Personen?

Was denken Sie, hat dies verursacht?

Wenn der Klient diese Fragen einfach und ganz konkret beantwortet und das, was er sagt, tatsächlich die Antworten auf eine oder mehrere der folgenden Fragen enthält, werden sie dem Klienten nicht gestellt. Andernfalls sollten Sie vom Kunden bestimmte Antworten und die folgenden Fragen erhalten.

Gibt es Gründe in Ihrer Person oder in Ihrem Verhalten, aufgrund derer Sie nicht auf gegenseitiges Verständnis der in Ihren Antworten auf die vorherigen Fragen genannten Personen zählen können?

Gibt es irgendetwas im Verhalten dieser Personen, das Ihrerseits einen Mangel an Sympathie für sie hervorruft?

Gibt es Lebensumstände, die nicht von Ihnen oder einer anderen Person abhängen und zusätzlich zu Ihrem Wunsch die Beziehung zwischen Ihnen und anderen Menschen erschweren?

Was haben Sie bereits getan, um die Situation zu ändern?

Was waren die Ergebnisse Ihrer Bemühungen?

Nachdem der Psychologe-Berater die Antworten des Kunden auf all diese Fragen sorgfältig angehört hat, zieht er aufgrund der Analyse dieser Antworten und der persönlichen Beobachtung des Verhaltens des Kunden während eines Gesprächs mit ihm bestimmte Schlussfolgerungen über das Wesentliche des Problems des Kunden und skizziert mögliche Wege zu lösen, die dann von ihm gemeinsam mit dem Auftraggeber besprochen werden.

Es sollte daran erinnert werden, dass der Kunde wahrscheinlich nicht in der Lage sein wird, alle ihm gestellten Fragen sofort genau, vollständig und erschöpfend zu beantworten. Wenn dies der Fall wäre, könnte der Klient sein Problem selbst lösen, ohne Hilfe in einer psychologischen Beratung in Anspruch zu nehmen.

Nach der richtigen psychologischen Diagnose des Klientenproblems kann der Berater direkt damit beginnen, gemeinsam mit dem Klienten Empfehlungen für eine praktische Lösung seines Problems zu erarbeiten.

Es gibt allgemeine Tipps, die in typischen Fällen einer psychologischen Beratung zum besprochenen Thema angewendet werden können. Diese Tipps, die dem Kunden gegeben werden, lauten wie folgt.

Analysieren Sie Ihr eigenes Verhalten sorgfältig und finden Sie heraus, ob etwas darin enthalten ist, das an sich eine negative Reaktion bei anderen Menschen hervorrufen kann. Wenn dem so ist, dann sollte man das eigene Verhalten ändern, damit es keine Abneigungen weckt.

Beobachten Sie die Reaktionen einer anderen Person und experimentieren Sie gleichzeitig mit Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten, indem Sie Ihre eigene Kommunikationserfahrung festigen und verstärken

Menschen, jene Formen davon, die positive Reaktionen bei Menschen hervorrufen.

Versuchen Sie, die Lebensumstände mit der Erwartung zu beeinflussen, die aktuelle Lebenssituation zum Besseren zu verändern.

Überzeugen Sie den Klienten davon, dass er, wenn er sein Problem nicht löst, die aktuelle Lebenssituation so akzeptieren muss, wie sie ist, und sich einfach damit abfinden muss.

Wenn der beratende Psychologe nach Analyse der kommunikativen Handlungen des Klienten zu dem Schluss kommt, dass der Klient wirklich alles in seiner Macht Stehende getan hat, um sein Problem zu lösen, dann liegt die Ursache höchstwahrscheinlich nicht in der Persönlichkeit des Klienten, sondern in Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen .

Vorhandensein von Abneigungen in der Kommunikation des Kunden mit Menschen

Obwohl Antipathie eigentlich das Gegenteil von Sympathie ist, ist es praktisch unmöglich, das Problem des Ausschlusses von Antipathien aus der Sphäre der zwischenmenschlichen Beziehungen des Klienten nur dadurch zu lösen, dass man sie durch Likes ersetzt. Es kommt selten oder fast nie vor, dass eine dieser gegensätzlichen emotionalen Manifestationen sofort durch eine andere ersetzt wird, d.h. Fast nie schlägt Antipathie sofort in Sympathie um und umgekehrt.

Zwischen diesen beiden Extremen in menschlichen Beziehungen liegt meistens eine relativ neutrale oder duale (ambivalente) Einstellung einer Person zur anderen. Eine solche Haltung beinhaltet sowohl Elemente der Sympathie als auch Elemente der Antipathie in ihrer eher widersprüchlichen Kombination miteinander.

Als extreme Positionen – Sympathie oder Antipathie – gehen in der komplexen Dynamik menschlicher, emotional gefärbter Beziehungen ineinander über, werden durch relativ neutrale, normale und äußerlich ruhige Beziehungen ersetzt.

Folglich besteht die erste Aufgabe, die sich ein Psychologe-Berater stellen und zu lösen versuchen sollte, indem er einem Klienten praktische Hilfe leistet, darin, ihn vor emotionalen Extremen in Beziehungen zu Menschen zu bewahren - in diesem Fall vor ihrer deutlich zum Ausdruck gebrachten Antipathie.

Dazu müssen Sie zunächst die Gründe für die negative Einstellung einer Person zu einer anderen herausfinden. Zu diesen typischen Gründen können beispielsweise gehören:

1. Die Wahrnehmung einer anderen Person durch eine Person als ziemlich ernsthaften Konkurrenten in einer für sie wichtigen Angelegenheit, mit

vorausgesetzt, dass diese andere Person in Verfolgung ihrer persönlichen Interessen einem Konkurrenten vorsätzlich Hindernisse für die Erreichung ihrer Ziele schafft. So kann beispielsweise ein Klient ein Konkurrent für eine andere Person sein, bei der er seinerseits eine ausgeprägte Antipathie gegen sich selbst empfindet, oder umgekehrt kann sich diese Person als starker Konkurrent für den Klienten erweisen.

2. Der Kunde erhält verlässliche Informationen, dass eine andere Person seine persönliche Würde erniedrigt, und er tut dies absichtlich und ganz bewusst in der Erwartung, dass er dem Kunden so viel Ärger wie möglich bereiten wird.

3. Das Vorhandensein einer allgemeinen negativen Einstellung gegenüber Menschen in jeder Person, mit der der Klient häufig in Kontakt kommt.

4. Besitz irgendwelcher Eigenschaften, persönlicher Merkmale, die nach Ansicht des Kunden mit den von ihm angenommenen moralischen Standards nicht vereinbar sind.

5. Verbreitung falscher Gerüchte durch eine Person, die die Ehre und Würde des Kunden diskreditieren.

Wenn einer oder mehrere der oben genannten Gründe tatsächlich vorliegen, dann kann und sollte die entsprechende Person objektiv Antipathie beim Klienten hervorrufen.

Es ist jedoch bei weitem nicht immer offensichtlich, dass jemand, über den sich der Klient beschwert, tatsächlich antipathisch ihm gegenüber ist oder sich ganz bewusst so verhält, dass beim Klienten ein ähnliches Gefühl geweckt wird.

In jeder Situation müssen Sie zuerst sorgfältig verstehen, um die tatsächlichen Ursachen und Folgen des Geschehens genau zu bestimmen. Ohne dies wird es wohl kaum gelingen, die Situation zu ändern und Antipathien zu neutralisieren, geschweige denn durch Sympathien zu ersetzen.

In diesem Zusammenhang ist es sinnvoll, diagnostische Methoden sowie praktische Wege zur Beseitigung von Antipathien zu identifizieren und zu diskutieren, die auf Missverständnissen oder Missverständnissen beruhen, die häufig im Bereich menschlicher Beziehungen auftreten.

In der Praxis ist es möglich, die wahren Gründe für die Antipathien zwischen dem Klienten und anderen Menschen zu ermitteln, indem man dem Klienten die folgenden Fragen stellt:

1. Gibt es Fälle, in denen eine Person, die Sie eindeutig nicht mag, als potenzieller Konkurrent auftritt?

2. Wie reagiert er normalerweise auf Ihren Erfolg in dieser Angelegenheit?

3. Wissen Sie etwas von einer Person, der Sie selbst mit deutlich zum Ausdruck gebrachter Abneigung begegnen, was eindeutig auf eine Demütigung Ihrer Menschenwürde oder der Würde Ihnen nahe stehender Personen durch ihn hindeutet?

4. Neigt diese unbeliebte Person dazu, absichtlich etwas zu tun, was Ihnen Schwierigkeiten bereitet?

5. Macht es dieser Person Freude, Ihnen Ärger zu bereiten?

6. Hat diese Person eine generell negative Einstellung gegenüber Menschen, die sie als Person auszeichnet?

7. Hat diese Person solche Charaktereigenschaften, die Ihnen persönlich unangenehm sind?

8. Gibt es irgendetwas im Verhalten, in den Handlungen dieser Person, das Sie ablehnend macht?

9. Verbreitet diese Person Gerüchte, die Sie erniedrigen oder die Würde anderer Menschen, die Ihnen wichtig sind, diffamieren?

Bei der Beantwortung jeder der oben genannten Fragen muss der Kunde seine Antwort unbedingt argumentieren und spezifische Beweise anführen, die seine Richtigkeit bestätigen, echte Tatsachen aus dem Leben.

Für den Fall, dass der Klient eine eindeutige Antwort auf eine bestimmte Frage gibt, diese aber nicht begründen kann, kann der beratende Psychologe begründete Zweifel an der Richtigkeit der Antworten des Klienten haben.

Für den Fall, dass der Auftraggeber seine Antwort mit überzeugenden Argumenten und Fakten bestätigt, kann dieser Antwort vertraut werden. Der Mangel an Überzeugung und Unsicherheit des Klienten, wenn er Argumente zur Untermauerung der Richtigkeit seiner Antwort anführt, deutet höchstwahrscheinlich darauf hin, dass die Gründe für seine Antipathien subjektiver Natur sind.

Stellt sich heraus, dass die Ursache der Antipathie darin besteht, dass eine Person – der Klient oder sein Partner – die andere in einer wichtigen Angelegenheit als Konkurrenten wahrnimmt, kann Folgendes empfohlen werden, um die Antipathie zu beseitigen:

Erstens, um herauszufinden, ob das Verhalten eines potenziellen Wettbewerbers den Kunden wirklich daran hindert, seine wichtigen Ziele zu erreichen (es kann durchaus sein, dass eine solche Meinung falsch ist).

Zweitens muss der Klient überlegen (und dabei kann ihm ein beratender Psychologe helfen), ob es möglich ist, sein Ziel trotzdem ohne Gegenwehr eines Konkurrenten zu erreichen.

Drittens ist es wünschenswert festzustellen, ob die eigenen Reaktionen des Konkurrenten auf das Verhalten des Kunden gerechtfertigt sind und ob der Kunde das moralische Recht hat, sich genau so zu verhalten, wie er sich in der Kommunikation mit seinem potenziellen Konkurrenten tatsächlich verhält.

Schließlich, viertens, ist es wünschenswert, festzustellen, ob es möglich ist, sich einfach mit einem Konkurrenten auf gemeinsame, koordinierte Aktionen zu einigen - solche, die den Wettbewerb auf ein Minimum reduzieren und es jedem der Teilnehmer ermöglichen, seine Ziele ohne Einmischung der anderen Person zu erreichen und mit minimalen Verlusten.

Die Suche nach Antworten auf all diese Fragen an sich kann die Situation erheblich klären, die Manifestation von Antipathien zwischen den relevanten Personen erheblich verringern oder vollständig beseitigen.

Wenn sich herausstellt, dass der Grund für Antipathie darin besteht, dass eine Person die Würde einer anderen Person herabsetzt und dies absichtlich tut und solche Handlungen genießt, sollte der Klient gebeten werden, zusätzlich die folgenden Fragen zu beantworten:

Warum tut die Person, die die Würde eines anderen erniedrigt, dies und verhält sich so?

Was sollte getan werden, um sein Verhalten zu ändern?

Die Antwort auf die erste dieser Fragen ermöglicht es Ihnen, das Verhalten der entsprechenden Person psychologisch besser zu verstehen, und die Antwort auf die zweite Frage ermöglicht es Ihnen, konkrete Maßnahmen zu identifizieren und zu überdenken, die darauf abzielen, das Verhalten der entsprechenden Person wirklich zum Besseren zu verändern .

Etwas komplizierter wird es, wenn dem Antipathieverursacher eine generell negative Einstellung gegenüber Menschen, relativ unabhängig von deren individuellen Eigenschaften, zugeschrieben wird. Diese Einstellung kann darüber hinaus ziemlich oft als Ergebnis der Wirkung des psychologischen Projektionsmechanismus wirken, der sich in der unvernünftigen Zuschreibung dieser - normalerweise negativen - Persönlichkeitsqualität an eine andere Person manifestiert, die diese Person tatsächlich besitzt.

In diesem Fall ist es ziemlich schwierig, den Klienten davon zu überzeugen, dass er sein Defizit auf die Persönlichkeit einer anderen Person projiziert, da hier unter anderem auch der Mechanismus der sogenannten psychologischen Abwehr funktioniert. Sie können dies aber trotzdem versuchen, ich handle nicht direkt, sondern indirekt, indem ich beispielsweise dem Klienten anbiete, folgende Fragenreihe konsequent zu beantworten:

Glauben Sie, dass jemand außer der Person, über die Sie sich beschweren und die Sie nicht mögen, dieselben Charaktereigenschaften aufweist, auf die Sie emotional negativ reagieren?

Ist es in Ihrem Privatleben vorgekommen, dass Sie fälschlicherweise dachten, jemand sei Ihnen feindlich gesinnt, und sich dann herausstellte, dass dem nicht so war?

Was meinen Sie, kommt es vor, dass neben dem Willen der Menschen selbst, die sich zufällig in den entsprechenden Lebensumständen wiederfinden, manche Lebensumstände sie dazu zwingen, sich anders zu verhalten, als sie es gerne hätten?

Gab es Fälle in Ihrem Leben, in denen Ihnen persönlich vorgeworfen wurde, was Sie jetzt selbst einer anderen Person vorwerfen, d.h. Antipathie zu provozieren?

Indem er über diese Fragen nachdenkt und nach Antworten darauf sucht, wird der Klient schließlich in der Lage sein zu verstehen und zuzugeben, dass er nicht ganz richtig ist, wenn er der anderen Person vorwirft, eine emotional negative Beziehung, in diesem Fall Antipathie, zu erzeugen.

Stellt sich heraus, dass der Grund für die Antipathie darin liegt, dass sein Objekt Persönlichkeitsmerkmale oder Verhaltensweisen aufweist, die mit den unter Menschen akzeptierten moralischen Normen nicht vereinbar sind, dann wird dem beratenden Psychologen in diesem Fall empfohlen, wie folgt vorzugehen.

Zunächst empfiehlt es sich, den Klienten zu fragen, ob sich die Person, über deren Verhalten er sich beschwert, immer und überall so verhält und entsprechende negative Persönlichkeitseigenschaften aufweist. Zweitens gilt es herauszufinden, ob es möglich ist, Gründe zu finden, die das Verhalten dieser Person in bestimmten Lebenssituationen rechtfertigen. Drittens ist es wichtig, dem Klienten eine Frage folgender Art zu stellen: Nehmen alle Menschen in seiner Umgebung die betreffende Person so wahr, wie der Klient sie wahrnimmt? Schließlich, viertens, müssen Sie vom Klienten herausfinden, ob er sein Verhalten persönlich ändern und das Verhalten einer anderen Person beeinflussen könnte, wenn er sich als sein enger Freund entpuppt.

Für den Fall, dass die Abneigung gegen eine Person darauf beruht, dass nach Angaben des Klienten sein Konkurrent an der Verbreitung von falschen Gerüchten und Tratsch beteiligt ist, die die Menschenwürde des Klienten diskreditieren, wird empfohlen, dass der beratende Psychologe dies in Erfahrung bringt zunächst einmal, ob diese Gerüchte und Gerüchte zumindest einen Bruchteil der Wahrheit enthalten. Dann müssen Sie herausfinden, ob die Person, die diese Gerüchte verbreitet, das Recht hat, offen zu sagen, was sie denkt, und ohne Zustimmung anderer Personen öffentlich ihre Meinung zu äußern.

Danach kann dem Klienten folgende Frage gestellt werden: „Könnten Sie selbst einer anderen Person gegenüber offen etwas Unangenehmes über eine dritte Person sagen, wenn Sie sich recht einschätzen und überzeugt wären, die Wahrheit zu sagen?“ Es ist auch hilfreich, den Klienten zu fragen, warum er glaubt, dass manche Leute Gerüchte verbreiten, und ob es dafür einen Grund gibt.

Schließlich könnte auch die folgende Frage eine positive Rolle spielen, um die Gründe für das Verhalten einer anderen Person zu verstehen und Antipathien ihm gegenüber abzubauen: „Wenn eine andere Person, die Ihnen sehr nahe steht, an der Verbreitung von Gerüchten beteiligt wäre, wie würden Sie auf sein Verhalten reagieren? ”

ob es sich lohnt, weiterhin eine so ausgeprägte Abneigung gegen diese Person zu empfinden.

Die Unfähigkeit des Klienten, er selbst zu sein

Wenn der Klient darüber klagt, dass er mit sich selbst unzufrieden ist, dass er mit seinem eigenen Verhalten nicht ganz zufrieden ist und sich bei der Entscheidung, wie er sich in einer bestimmten Lebenssituation verhalten soll, dennoch ganz anders verhält als eine andere, bedeutet dies, dass der Klient ist nicht ganz in der Lage, er selbst zu sein.

Um dem Klienten zu helfen, muss der beratende Psychologe in diesem Fall zunächst klären, wo, wann und unter welchen Umständen der Klient mit sich selbst unzufrieden wird. Zweitens, um festzustellen, was speziell die Unnatürlichkeit seines Verhaltens manifestiert. Versuchen Sie drittens, dem Klienten zu helfen, selbst herauszufinden, was er wirklich ist, was sein natürliches Verhalten ist. Viertens: Helfen Sie dem Klienten, neue Formen natürlichen Verhaltens zu erkennen und zu entwickeln, die ihm erlauben, er selbst zu sein.

Betrachten wir alle diese Schritte in der psychologischen Beratung nacheinander und detaillierter. In der psychodiagnostischen Phase der Beratungsarbeit wird empfohlen, dem Klienten die folgenden speziellen Fragen zu stellen:

Wo, wann und unter welchen Umständen spüren (erleben) Sie am häufigsten und am stärksten Ihre Unfähigkeit, Sie selbst zu sein?

Welche Handlungen und Taten zeigen normalerweise Ihre Unfähigkeit, Sie selbst zu sein?

Was hindert Sie konkret daran, in relevanten Lebenssituationen Sie selbst zu sein?

Nachdem der beratende Psychologe den Antworten des Klienten auf all diese Fragen aufmerksam zugehört hat, muss er selbst bestimmen und mit dem Klienten vereinbaren, was der Klient an sich selbst, in seinem eigenen Verhalten ändern sollte.

Um festzustellen, was für den Klienten natürlich und unnatürlich ist, bedarf es zusätzlicher Arbeit mit ihm. Ein Teil dieser Arbeit besteht darin, herauszufinden, wo, wann und unter welchen Umständen sich der Klient nach Begehen welcher Handlungen und Handlungen am wohlsten fühlt und am häufigsten mit sich selbst zufrieden ist. Das sind die Momente in seinem Leben, in denen er sich ganz natürlich verhält.

Die Aufgabe der gemeinsamen Arbeit des Psychologen-Beraters mit dem Klienten in dieser Phase der Beratung besteht darin, die Formen des natürlichen Verhaltens des Klienten zu bestimmen. Dies ist notwendig, um

um sie anschließend in der individuellen Lebenserfahrung des Klienten zu fixieren, ihm diese Verhaltensweisen zur Gewohnheit zu machen.

Der nächste Schritt in der Arbeit mit einem Klienten ist die Durchführung einer Psychodiagnostik des Klienten. Das Ziel der Psychodiagnostik ist es, genau jene persönlichen psychologischen Eigenschaften des Klienten zu bestimmen, die ihm von Natur aus innewohnen und über deren Existenz er sehr wenig weiß. Dabei geht es insbesondere um das Bewusstsein des Klienten für jene individuellen Eigenschaften, die er kennen muss, um er selbst zu sein und sich natürlich zu verhalten.

Das Ergebnis dieses Teils der Arbeit des Psychologen-Beraters mit dem Klienten sollte ein mit dem Psychologen-Berater abgestimmtes adäquates Bild des Ich-Klienten sein. Ausgehend von diesem Bild müssen Berater und Klient dann feststellen, was es für den Klienten bedeutet, er selbst zu sein, sich natürlich zu verhalten und dabei die Merkmale seines Selbstbildes zu berücksichtigen.

Die letzte Phase der Arbeit zur Lösung des besprochenen Problems sollte darin bestehen, dass der beratende Psychologe zusammen mit dem Klienten einen Plan konkreter Maßnahmen entwirft und umsetzt, um neue, natürlichere Verhaltensweisen zu entwickeln und in der Erfahrung des Klienten zu festigen und Reaktion auf verschiedene Lebenssituationen.

Ganz am Ende der gemeinsamen Arbeit vereinbaren der Psychologe-Berater und der Klient, wie sie den weiteren Kontakt aufnehmen und die aktuellen Ergebnisse der Umsetzung der entwickelten praktischen Empfehlungen besprechen werden.

Unmöglichkeit einer effektiven geschäftlichen Interaktion des Kunden mit Menschen

Um die Probleme der geschäftlichen Interaktion mit Menschen zu lösen, wenden sich Geschäftsleute und Leiter von Institutionen in der Regel an psychologische Beratung. Entsprechende Probleme treten bei ihnen am häufigsten in der Anfangsphase ihres Berufslebens auf, insbesondere wenn sie die Arbeit anderer Menschen selbstständig organisieren, verwalten und deren geschäftliche und private Beziehungen führen müssen.

Hier konzentrieren wir uns auf die Merkmale der Durchführung psychologischer Beratung im Bereich der Geschäftsbeziehungen in Bezug auf die psychologische Verträglichkeit von Menschen und deren Interaktion bei der Arbeit sowie auf die Fähigkeit, ein guter Leiter - Organisator von Unternehmen zu sein.

Der Kern des Problems, auf das wir zuerst eingehen werden, ist Folgendes: Menschen, die geschäftliche Kontakte miteinander eingehen, stellen häufig fest, dass sie diese nicht erfolgreich herstellen können. Dies äußert sich beispielsweise darin, dass sie Aufgaben nicht konfliktfrei so verteilen können, dass

vollständig zu ihnen passen, sie können sich zu bestimmten Themen nicht auf koordinierte gemeinsame Aktionen einigen, sie erwarten voneinander, was ihren Fähigkeiten nicht ganz entspricht, sie beanspruchen größere Rechte, wollen aber selbst keine zusätzliche Verantwortung übernehmen.

Diskutieren wir die typischen Ursachen dieses Sachverhalts und dann die Lösungsmöglichkeiten für die entsprechenden Fragestellungen in der Praxis der psychologischen Beratung.

Es kann eine ganze Reihe möglicher Gründe für das Auftreten hartnäckiger Probleme im Bereich der Geschäftsbeziehungen geben. Dies ist der Mangel an ausreichender persönlicher Erfahrung der Person mit der Teilnahme an dem betreffenden Fall und das Vorhandensein negativer Charaktereigenschaften, die normale Geschäftsbeziehungen mit Menschen behindern, sowie mangelnde Fähigkeiten und große individuelle Unterschiede, die zu psychischen Unverträglichkeiten führen, und besondere Umstände, die sich während der gemeinsamen Arbeit ergeben.

Bevor Sie mit der Entwicklung praktischer Empfehlungen für den Kunden zur Lösung des Problems der Geschäftsbeziehungen fortfahren, müssen Sie daher das Wesen des Problems selbst und seine Ursachen genau herausfinden. Gleichzeitig muss von Beginn der psychologischen Beratung an klar unterschieden werden können zwischen dem, was der Klient selbst über die Ursachen seines Problems erzählt, und dem, was tatsächlich existiert. In der Regel stimmt die eigene Version des Kunden über das Wesentliche seines Geschäftsproblems nicht immer vollständig mit der Realität überein, d.h. mit den Ergebnissen einer genauen Psychodiagnostik.

Das Fehlen der notwendigen Erfahrung des Klienten bei der Organisation eines Falles ist ein Problem, das relativ leicht überwunden werden kann, da solche Erfahrungen erworben werden. Der Mangel an persönlicher Erfahrung in Geschäftsbeziehungen lässt sich jedoch auch durch vernünftigste psychologische Empfehlungen kaum vollständig ersetzen. Dies liegt daran, dass sich ein Mensch im Laufe der Lebenserfahrung Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten aneignet, die er nicht sofort und in fertiger Form beherrschen kann. Eine Person ist auch deshalb nicht in der Lage, den Prozess des Erwerbs der relevanten Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten zu kontrollieren, weil weder sie noch jemand anderes genau weiß, wie diese Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten tatsächlich gebildet werden.

Was das Vorhandensein negativer Charaktereigenschaften betrifft, die den Aufbau normaler Geschäftsbeziehungen mit Menschen verhindern, ist dieses Problem viel schwieriger als der Erwerb der erforderlichen Lebenserfahrung. Es ist sehr schwierig, Charaktereigenschaften in dem Alter zu ändern, in dem eine Person normalerweise in ein aktives Geschäftsleben eintritt, da die meisten dieser Charaktereigenschaften in der frühen Kindheit geformt und gefestigt werden. Allerdings extern

Phänomene und Verhaltensweisen, die funktional mit Charaktereigenschaften in Zusammenhang stehen, können verändert werden, obwohl dies nicht immer einfach ist.

Damit dies wirklich möglich wird, muss der Klient erst einmal erkennen, was er an sich selbst, an seinem Charakter ändern muss. Es ist ziemlich schwierig, einen Kunden nur mit Worten davon zu überzeugen. Aber selbst wenn dies möglich ist, wird er nicht sofort den starken Wunsch haben, sich zu ändern.

Dies liegt insbesondere daran, dass der Klient seine Mängel in der Regel nicht so sieht wie andere. Er kennt sie nur aus den Worten seiner Mitmenschen, mit denen er in Verbindung treten muss. Solange sein persönlicher Veränderungswunsch nicht durch entsprechende Reaktionen seines Umfelds unterstützt wird, ist mit Erfolg kaum zu rechnen.

In diesem Fall ist es wünschenswert, dem Kunden verständlich zu machen, wie er tatsächlich von außen aussieht, d. Geben Sie ihm die Möglichkeit, sich in echten Geschäftsbeziehungen mit Menschen zu sehen. Die Videoaufzeichnungstechnik, das Betrachten und Kommentieren der vom Psychologen-Berater gemachten Videoaufzeichnungen (die Videoaufzeichnung kann eine Reihe von Fragmenten aus den Geschäftskontakten des Klienten mit verschiedenen Personen enthalten) kann dabei erhebliche Vorteile bringen. Es ist wichtig, für Videoaufnahmen solche Momente aus dem Geschäftsleben des Kunden zum Vergleich auszuwählen, in denen er sich von der besten und von der schlechtesten Seite zeigt.

Für eine praktische Änderung der Art des Kunden können Sie eine Technik verwenden, die auf dem sogenannten anonymen systematischen Empfang von Feedback (Kommunikation) basiert. Darunter versteht man in diesem Fall die regelmäßige, zielgerichtete Sammlung von Informationen einer Person aus verschiedenen anonymen Quellen darüber, wie Menschen in ihrem Umfeld die geschäftlichen Charaktereigenschaften eines Kunden tatsächlich wahrnehmen und bewerten. Sehr nützlich und vielleicht am effektivsten kann in diesem Fall eine Empfehlung an den Kunden sein, ein spezielles Training in Geschäftskommunikation unter Anleitung eines erfahrenen praktischen Psychologen zu absolvieren.

Bei großen individuellen Unterschieden, die zu einer psychologischen Inkompatibilität von Menschen führen, wird das Problem, eine normale geschäftliche Interaktion zwischen ihnen sicherzustellen, wie folgt gelöst: Es stellt sich heraus, wie sich diese Menschen voneinander unterscheiden und was sie daran hindert, normal miteinander zu interagieren. All dies sollte von jedem der Teilnehmer an der Geschäftskommunikation realisiert werden. Allein die Tatsache, dass die bestehenden individuellen Unterschiede erkannt werden, reicht in den meisten Fällen aus, damit jeder der Teilnehmer diese berücksichtigt und sich an andere Teilnehmer anpasst.

Wenn dies nicht hilft, muss der beratende Psychologe dem Klienten vorschlagen, wie er sich in der geschäftlichen Kommunikation mit Personen, die sich in Psychologie und Verhalten erheblich von ihm unterscheiden, am sinnvollsten verhält. Gleichzeitig ist es wünschenswert, dem Klienten nicht nur eine, sondern mehrere unterschiedliche Optionen für sozial adaptives Verhalten auf einmal anzubieten und jede von ihnen in einem psychologischen Beratungsgespräch auszuprobieren. Dann muss der Klient all diese Verhaltensweisen im Leben anwenden und die beste Option für sich selbst bestimmen. Dies wird normalerweise zu einer Verhaltensweise, die es Menschen ermöglicht, geschäftliche Probleme erfolgreich zu lösen und gleichzeitig gute Beziehungen zu Geschäftspartnern zu pflegen.

In der letzten Phase der psychologischen Beratung teilt der Klient selbst seine Eindrücke mit dem Psychologen-Berater und wählt dann auf Anraten des Psychologen-Beraters die am besten geeigneten Formen des zwischenmenschlichen Verhaltens im Geschäft aus und festigt sie in seiner Lebenserfahrung.

Die Unfähigkeit des Kunden zu führen

Es gibt zwei verschiedene theoretische Erklärungen für die Fähigkeit oder Unfähigkeit einer Person, eine Führungskraft für andere Menschen zu sein: charismatisch und situativ.

Die charismatische Erklärung von Führung basiert auf der Überzeugung, dass nicht jeder Mensch ein Führer unter Menschen werden kann, sondern nur derjenige, der besondere, ihm von Natur aus gegebene psychologische Qualitäten eines Führers besitzt. Die Essenz der zweiten Erklärung – situativ – ist die Idee, dass man keine besonderen Qualitäten haben muss, um eine Führungskraft zu werden. Dazu reicht es völlig aus, sich in einer geeigneten Lebenssituation zu befinden, in einer Umgebung, die für die Manifestation der üblichen positiven Eigenschaften dieser Person günstig ist. Dies sollten Persönlichkeitsmerkmale sein, die andere Menschen brauchen.

Beide Sichtweisen sind teilweise richtig, da für eine Führungskraft sowohl besondere Qualitäten als auch eine für ihre Ausprägung geeignete Lebenssituation wichtig sind. Aber jeder dieser Standpunkte ist für sich genommen sowohl in theoretischer als auch in praktischer Hinsicht begrenzt. Wir werden von dieser Erkenntnis ausgehen und verschiedene Lösungen für das Problem der Führung anbieten.

Lassen Sie uns zunächst herausfinden, wer und wann sich diesbezüglich an die psychologische Beratung wendet. Das Problem der Führungsunfähigkeit ist für eine Person erst dann relevant, wenn sie tatsächlich die Rolle einer Führungskraft spielen muss. Vor der Pubertät tritt das Problem der Führung normalerweise nicht auf, und der jüngere Student macht sich darüber selten Sorgen.

Ältere Menschen können sich zu diesem Thema an eine psychologische Beratung wenden, wenn sie tatsächlich bereits als Leiter/Organisator eines Unternehmens oder als Leiter eines bestimmten Teams tätig sind. Der Grund für die Inanspruchnahme psychologischer Beratung sind meist die Schwierigkeiten, die im Prozess der Führung von Menschen auftreten. In jedem dieser Fälle fühlt sich eine Person, die ein ausgeprägtes Führungsbedürfnis hat, gleichzeitig unfähig, diese Rolle erfolgreich zu bewältigen. Es scheint ihm, dass bei ihm nicht alles klappt, aber er kann nicht genau und definitiv sagen, warum dies geschieht.

Unter allen möglichen Fällen der Kontaktaufnahme mit einer psychologischen Beratung zum Thema Führung (Führung) lassen sich folgende als typisch unterscheiden:

Fall 1. Eine Person musste nie, wird aber als Führungskraft agieren müssen. Er befürchtet jedoch, dass bei ihm nicht alles so klappt, wie es soll, und weiß gleichzeitig nicht genau, wie er sich in diesem Fall verhalten soll. Er wendet sich an die psychologische Beratung, um in dieser Angelegenheit praktische Ratschläge von einem psychologischen Berater zu erhalten.

Fall 2. Eine Person war bereits einmal in der Rolle einer Führungskraft, aber es war keine vollständig erfolgreiche Lebenserfahrung für sie. Zu diesem Zeitpunkt befindet sich eine Person in einem Zustand der Verwirrung. Er weiß nicht, warum er keinen Erfolg hat, und hat eine schlechte Vorstellung davon, was als nächstes zu tun ist, wie er den aktuellen Stand der Dinge korrigieren kann.

Fall 3. Eine Person hat bereits eine ziemlich große Erfahrung darin, die Rolle eines Leiters in verschiedenen Teams zu spielen. Als er gerade anfing, die Rolle des Anführers zu spielen, schien es ihm, als würde alles gut werden. Und tatsächlich, zunächst ging alles gut. Mit der Zeit begann er jedoch zu verstehen, dass nicht alles so reibungslos lief, wie er es sich wünschte und wie es zuvor schien. Er versuchte, seine Erfahrungen und Fehler unabhängig zu analysieren. Aber nicht alle Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. In diesem Zusammenhang wandte er sich an eine psychologische Beratung.

Fall 4. Eine Person hat bereits eine große und im Allgemeinen recht erfolgreiche Führungserfahrung. In vielen verwandten Problemen fand er ziemlich unabhängig heraus. Er hatte jedoch noch einige Fragen zur Verbesserung der Effektivität von Führung, und um sie zu lösen, wandte er sich an einen beratenden Psychologen. Er würde sie gerne mit einem Berater besprechen und dabei auf seine professionelle Hilfe zählen.

Lassen Sie uns überlegen, wie sich ein beratender Psychologe verhalten sollte und welche Empfehlungen er einem Kunden in jedem dieser Fälle separat geben kann.

Im ersten Fall stellt sich nach eingehender Auseinandersetzung mit dem Problem des Klienten oft heraus, dass seine Befürchtungen, dass es ihm mit der Führung nicht gut geht, nicht ganz gerechtfertigt sind. Die wirkliche Einbeziehung des Klienten in den Prozess der Übernahme der Führungsrolle, seine erste Führungserfahrung, überzeugt sowohl ihn als auch den beratenden Psychologen davon, dass er viele der persönlichen Qualitäten und Verhaltensweisen besitzt, die für eine gute Führungskraft notwendig sind. Daher ist die Aufgabe des Beraters in diesem Fall, den Kunden mit Fakten in der Hand davon zu überzeugen, dass er bereits viel von dem hat, was eine gute Führungskraft braucht.

Aber das ist nicht genug. Es ist auch wichtig, dem Kunden zu sagen, wie er mögliche Fehler im Zusammenhang mit der Führung in Zukunft vermeiden und persönliche Qualitäten entwickeln und die Verhaltensweisen beherrschen kann, die ihm derzeit fehlen.

Beachten wir in diesem Zusammenhang die typischen Fehler, die ein Führungsanfänger machen kann und vor denen ihn ein beratender Psychologe im Vorfeld warnen sollte.

Der erste derartige Fehler ist, dass ein Novize Leader entweder zu viele Aufgaben übernimmt, die für ihn in einer Führungsrolle ungewohnt sind, oder im Gegenteil alles auf andere überträgt, einschließlich seiner direkten Führungsaufgaben. Er beginnt entweder zu tun, was Untergebene tun sollten, oder er befiehlt nur, zieht sich vollständig aus dem Geschäft zurück, fordert nur, aber hilft seinen Untergebenen nicht wirklich.

Tatsächlich besteht die Rolle einer guten Führungskraft darin, das Maximum dessen zu übertragen, was Untergebene ohne ihn tun können, und nur die Funktionen zurückzulassen, die sie selbst nicht bewältigen können. Darüber hinaus sollte ein guter Leiter in jedem Unternehmen und zu jeder Zeit bereit sein, seinen Untergebenen zu helfen, auch bei der Arbeit, an der sie direkt beteiligt sind. Und dafür muss er in fast allen Fragen kompetent sein, die bei der Arbeit seiner Untergebenen auftreten können.

Der zweite typische Fehler, den unerfahrene Führungskräfte häufig machen, besteht darin, dass sie entweder zu enge, fast vertraute Beziehungen zu ihren Untergebenen aufbauen oder sich im Gegenteil vollständig von ihnen distanzieren, indem sie eine große psychologische Distanz zwischen ihnen und sich selbst aufbauen, eine undurchdringliche psychologische Barriere. , ohne irgendwelche anderen Beziehungen mit ihnen einzugehen, außer geschäftliche.

Weder das eine noch das andere Extrem in der Beziehung zwischen Führungskraft und Untergebenen sind vernünftig und gerechtfertigt. Einerseits sollte der Führer seinen Untergebenen wirklich nicht so nahe kommen, dass er sie nicht mit den ihm gegebenen Machtmitteln beeinflussen kann. Andererseits sollte eine gute Führungskraft nicht so weit von den Menschen entfernt sein, die sie führt, dass zwischen ihm und ihren Untergebenen eine psychologische Barriere aus Missverständnissen und Entfremdung entsteht.

Der dritte typische Fehler von Führungsanfängern ist eine solche Ausübung ihrer Rolle, bei der eine Person, die eine Führungskraft geworden ist, sozusagen aufhört, sie selbst zu sein, und beginnt, sich unnatürlich und uncharakteristisch zu verhalten. Ein guter Leader ist jemand, der, nachdem er ein Leader geworden ist, er selbst bleibt und seine Psychologie, sein Verhalten oder seine Einstellung gegenüber Menschen nicht ändert.

Im zweiten der besprochenen Fälle ist das Gefühl des Scheiterns der ersten Führungserfahrung meist nur teilweise gerechtfertigt. Anfänglich besorgt über sein mögliches Scheitern in der Zukunft, antizipiert er es in emotional negativen Erfahrungen und entsprechenden Erwartungen, nimmt ein Mensch alles, was ihm und um ihn herum passiert, schmerzhaft und scharf wahr, bemerkt und übertreibt deutlich seine kleinen Fehler. In seiner Wahrnehmung des Geschehens hebt er vor allem hervor, was ihm nicht gelingt, und achtet nicht gebührend darauf, was er eigentlich gut macht.

Daher besteht die erste Aufgabe eines beratenden Psychologen in diesem Fall darin, den Klienten zu beruhigen und dann gemeinsam mit ihm in Ruhe herauszufinden, was passiert oder bereits passiert ist. Diese Aufgabe gilt als gelöst, wenn der Klient nicht nur seine Fehler, sondern auch offensichtliche Erfolge eingesteht.

Im dritten der besprochenen Fälle besteht das eigentliche Problem des Klienten darin, dass er unbewusst solche Fehler macht, deren Bedeutung ihm selbst nicht ausreichend bewusst ist. In dieser Hinsicht benötigt der Klient Hilfe von einem beratenden Psychologen, und diese Hilfe ist vor allem für die korrekte Diagnose des aufgetretenen Problems erforderlich. Dazu ist es wünschenswert, die notwendigen Informationen vom Kunden zu erhalten, indem Sie ihm beispielsweise die folgende Reihe von Fragen stellen:

Was beunruhigt Sie konkret an Ihrer Arbeit, wenn Sie als Führungskraft (Führungskraft) agieren?

Wann, unter welchen Bedingungen und unter welchen Umständen erleben Sie am häufigsten die Probleme, über die Sie gerade gesprochen haben?

Was sind Ihrer Meinung nach die Ursachen dieser Probleme?

Wie haben Sie versucht, Ihre Probleme praktisch zu lösen?

Was waren die Ergebnisse Ihrer Versuche, diese Probleme selbst zu lösen?

Wie erklären Sie sich Ihre bisherigen Fehler bei der Lösung dieser Probleme?

Nach ausführlichen Antworten des Klienten auf alle diese Fragen (deren Inhalt, Bedeutung und Anzahl vom Berater bestimmt werden und sich während des Gesprächs mit dem Klienten ändern können) skizziert der beratende Psychologe gemeinsam mit dem Klienten Wege zur Beseitigung der gemachten Fehler entwickelt einen Plan und ein Programm für die Umsetzung der relevanten Empfehlungen.

Im vierten der besprochenen Fälle ist die Rolle des psychologischen Beraters meist passiv und läuft darauf hinaus, klar und rechtzeitig auf die Handlungen des Klienten zu reagieren. Der Klient selbst bietet hier mögliche Lösungen für sein Problem an, und der Psychologe-Berater äußert sich nur zu dem, was der Klient anbietet. Das Gespräch zwischen dem Berater und dem Kunden wird auf Augenhöhe geführt, und in seinem eigenen Namen bietet der Psychologe-Berater dem Kunden nur dann etwas an, wenn der Kunde ihn danach fragt.

Die Unfähigkeit des Klienten, anderen zu gehorchen

Im Leben ist die Unfähigkeit eines Menschen, anderen Menschen zu gehorchen, sehr oft mit der Unfähigkeit verbunden, Menschen zu führen. Umgekehrt ist dieser Mangel bei Menschen, die selbst gute Führungskräfte sind, ziemlich selten. Dies liegt an der Tatsache, dass eine Person, die ein guter Anführer geworden ist, beginnt, besser zu verstehen, wie sich ein Untergebener und ein Darsteller verhalten sollte, und beginnt, die Fähigkeit zu schätzen, anderen Menschen mehr zu gehorchen. Die entsprechenden Wertorientierungen überträgt er selbstverständlich auf sich selbst.

In dieser Hinsicht sollte der Psychologe-Berater, der mit dem Fall der Unfähigkeit des Klienten konfrontiert ist, anderen Menschen zu gehorchen, zunächst seine Aufmerksamkeit auf die Fähigkeit des Klienten lenken, eine Führungspersönlichkeit zu sein. Und wenn der Klient diesbezüglich Mängel aufdeckt, muss ihm gleichzeitig beigebracht werden, ein guter Anführer und Untergebener zu sein.

Was genau kann eine Person zeigen, dass sie anderen nicht gehorchen kann? Erstens darin, dass er sich freiwillig oder unfreiwillig dagegen wehrt, dass ihn überhaupt jemand geführt hat. Zweitens, dass dieser Mensch immer bestrebt ist, alles auf seine Weise zu tun, auch wenn er es schlechter macht, als er es könnte, wenn er den Rat anderer Menschen befolgt. Drittens, dass eine Person fast immer hinterfragt, was andere sagen

Menschen. Viertens versucht er in jedem Geschäft, in dem Wahlfreiheit besteht, die Rolle eines Führers zu übernehmen, Menschen zu führen, sie zu führen, zu lehren, zu befehlen.

Wenn ein beratender Psychologe bei der Arbeit mit einem Klienten eines oder mehrere der oben genannten Anzeichen bei ihm findet, deutet dies darauf hin, dass diese Person möglicherweise Probleme hat, die mit der Unfähigkeit verbunden sind, anderen Menschen zu gehorchen.

Um weiter erfolgreich an der Lösung dieser Probleme arbeiten zu können, muss der beratende Psychologe klären, warum sich der Klient so verhält, wie er sich fühlt, wenn andere Menschen versuchen, ihn zu führen, wie er sein rebellisches und widerspenstiges Verhalten rechtfertigt.

Manchmal reicht es aus, dem Kunden die folgende Reihe von Fragen zu stellen:

Wie oft versuchen andere Menschen, Sie zu führen?

Versuchen sie, dich zu manipulieren?

In welchen Situationen passiert das am häufigsten?

Was genau tun diese Leute, um Sie zu beeinflussen?

Welche Gefühle hast du?

Wie hält man psychischem Druck stand?

Was gelingt oder misslingt Ihnen in dieser Hinsicht wirklich?

Kannst du erklären, warum du es nicht magst, wenn andere Leute versuchen, dich zu führen?

Wenn sich die Unfähigkeit des Klienten, anderen Menschen zu gehorchen, darin manifestiert, dass er sich einfach dem psychischen Druck widersetzt, sollte der Klient darüber nachgedacht werden, wie vernünftig ein solches Verhalten wirklich ist, ob es zu nachteiligen Folgen in erster Linie für ihn selbst führt.

Als Beleg für die Unvernunft einer solchen negativistischen Haltung lassen sich folgende Argumente anführen:

Erstens müssen alle Menschen im Leben, sobald sie gezwungen sind, in einer Gemeinschaft zu leben, nicht nur führen, sondern auch gehorchen können. Ohne dies ist ein normales menschliches Leben unmöglich.

Zweitens hat es gewisse Vorteile, nicht nur Menschen zu führen, sondern auch die Rolle eines Untergebenen zu spielen. Die letzte der Rollen ist mit weniger Verantwortung für das, was passiert, und viel weniger Arbeitsintensität verbunden.

Drittens widersetzt sich die Weigerung, sich anderen zu unterwerfen, isoliert diese Person, beraubt sie der Unterstützung, schränkt die Möglichkeiten ihres Wachstums und ihrer Entwicklung in psychologischer Hinsicht ein.

Wenn sich die Unfähigkeit einer Person, anderen zu gehorchen, darin manifestiert, dass sie zu oft und unvernünftig die Meinungen anderer Menschen in Frage stellt, bestreiten, dann ist der effektivste Weg, ihn von diesem Mangel zu befreien, wie folgt.

Es ist ratsam, dem Klienten etwas Zeit zu geben, um ein Führer zu sein, und sich ihm als Führer gegenüber so zu verhalten, wie er sich normalerweise gegenüber anderen Führern verhält. Ein ähnliches psychologisches Experiment, das mit einem Klienten in einer Beratung durchgeführt wird, bei der ein Psychologe-Berater die Rolle eines widerspenstigen Untergebenen spielt, überzeugt den Klienten normalerweise von der Unrichtigkeit seines Verhaltens.

In anderen Fällen können Sie sich anderen Methoden der Psychokorrektur dieses Mangels zuwenden. Zu solchen Methoden gehören beispielsweise die folgenden:

Anstelle von Verhalten, das sich in Kritik und Widerstand gegenüber anderen Menschen manifestiert, schlagen Sie eine andere Verhaltensform vor und demonstrieren Sie sie, die auf Einigung und Kompromisse abzielt, und erklären Sie gleichzeitig, warum die neu vorgeschlagene Verhaltensform besser ist als die vorherige.

Laden Sie den Klienten ein, sich bei derselben Gelegenheit die Meinung anderer Personen anzuhören, denen er persönlich vertraut.

Laden Sie den Klienten ein, sich die Einwände jener Personen anzuhören, deren Meinung er selbst in Frage stellt und deren Einfluss er sich aktiv widersetzt.

Fordern Sie den Klienten auf, sowohl die positiven als auch die negativen Folgen dessen, was er selbst vorschlägt, und dessen, was andere ihm raten, zu identifizieren und objektiv zu bewerten.

Für den Fall, dass der Klient, ohne auf die Meinungen anderer Menschen zu hören, fast immer danach strebt, alles auf seine Weise zu machen, ist es notwendig, mit dem Klienten in einer psychologischen Beratung anders zu arbeiten. Zunächst sollte der Klient aufgefordert werden, vernünftig zu erklären, warum er Angebote anderer so oft ablehnt. Zweitens ist es wünschenswert, dass der Kunde beweist, dass das, was er selbst anbietet, besser ist als das, was andere anbieten. Gleichzeitig muss der Klient die Fähigkeit demonstrieren, das rationale Korn in dem zu sehen, was von anderen Menschen angeboten wird. Wenn er nur ihre Vorschläge kritisiert, bedeutet dies, dass er die Meinung anderer Personen eindeutig voreingenommen bewertet.

Wenn sich herausstellt, dass der Klient in allen Situationen lieber die Rolle des Anführers übernimmt und es vermeidet, anderen zu gehorchen, dann ist es zunächst wünschenswert, sorgfältig zu verstehen, warum er dies tut. Es ist wahrscheinlich, dass die Essenz der Sache in ihrer verworrenen Natur oder in einem übermäßig aufgeblähten Selbstwertgefühl liegt. In diesem Fall ist es notwendig, sich mit der Korrektur der Persönlichkeit des Kunden zu befassen.

Es kann sich durchaus herausstellen, dass der Auftraggeber einfach nicht über die für die Einreichung erforderlichen besonderen Fähigkeiten und Fertigkeiten verfügt

Spickzettel zur Sozialpsychologie Chedyshova Nadezhda Borisovna

36. Psychologie zwischenmenschlicher Beziehungen

Zwischenmenschliche Beziehungen - Es ist eine Reihe von Verbindungen, die sich zwischen Menschen in Form von Gefühlen, Urteilen und Appellen aneinander entwickeln.

Zu den zwischenmenschlichen Beziehungen gehören:

1) Wahrnehmung und Verständnis der Menschen voneinander;

2) zwischenmenschliche Attraktivität (Anziehung und Sympathie);

3) Interaktion und Verhalten (insbesondere Rollenspiele).

Bestandteile zwischenmenschlicher Beziehungen:

1) kognitive Komponente - umfasst alle kognitiven mentalen Prozesse: Empfindungen, Wahrnehmung, Repräsentation, Gedächtnis, Denken, Vorstellungskraft. Dank dieser Komponente gibt es Kenntnisse über die individuellen psychologischen Eigenschaften von Partnern bei gemeinsamen Aktivitäten und gegenseitiges Verständnis zwischen Menschen. Die Merkmale des gegenseitigen Verständnisses sind:

a) Angemessenheit - die Genauigkeit der mentalen Reflexion der wahrgenommenen Persönlichkeit;

b) Identifikation - Identifikation einer Person ihrer Persönlichkeit mit der Persönlichkeit einer anderen Person;

2) die emotionale Komponente umfasst positive oder negative Erfahrungen, die eine Person in der zwischenmenschlichen Kommunikation mit anderen Menschen macht:

a) Vorlieben oder Abneigungen;

b) Zufriedenheit mit sich selbst, Partner, Arbeit etc.;

c) Empathie - eine emotionale Reaktion auf die Erfahrungen einer anderen Person, die sich in Form von Empathie (Erleben der von einer anderen Person erlebten Gefühle), Sympathie (persönliche Einstellung zu den Erfahrungen einer anderen Person) und Komplizenschaft (Mithilfe begleitete Empathie) äußern kann ;

3) Verhaltenskomponente- umfasst Mimik, Gestik, Pantomime, Sprache und Handlungen, die die Beziehung einer bestimmten Person zu anderen Menschen, zur Gruppe als Ganzes ausdrücken. Er spielt eine führende Rolle bei der Regulierung von Beziehungen.

Die Effektivität zwischenmenschlicher Beziehungen wird anhand des Zustands der Zufriedenheit-Unzufriedenheit der Gruppe und ihrer Mitglieder bewertet.

Arten zwischenmenschlicher Beziehungen:

1) industrielle Beziehungen - werden zwischen Mitarbeitern von Organisationen bei der Lösung industrieller, pädagogischer, wirtschaftlicher, häuslicher und anderer Probleme gebildet und implizieren feste Regeln für das Verhalten der Mitarbeiter untereinander. Sie sind in Beziehungen unterteilt:

a) vertikal - zwischen Managern und Untergebenen;

b) horizontal - Beziehungen zwischen Arbeitnehmern, die den gleichen Status haben;

c) diagonal - die Beziehung zwischen den Leitern einer Produktionseinheit mit normalen Mitarbeitern einer anderen;

2) häusliche Beziehungen- außerhalb der beruflichen Tätigkeit im Urlaub und zu Hause gebildet werden;

3) formelle (offizielle) Beziehungen - normativ festgelegte Beziehungen, die in offiziellen Dokumenten verankert sind;

4) informelle (informelle) Beziehungen- Beziehungen, die sich wirklich in Beziehungen zwischen Menschen entwickeln und sich in Vorlieben, Vorlieben oder Abneigungen, gegenseitigen Bewertungen, Autorität usw. manifestieren.

Die Art der zwischenmenschlichen Beziehungen wird durch persönliche Merkmale wie Geschlecht, Nationalität, Alter, Temperament, Gesundheitszustand, Beruf, Erfahrung in der Kommunikation mit Menschen, Selbstwertgefühl, Kommunikationsbedürfnis usw. beeinflusst.

Entwicklungsstadien zwischenmenschlicher Beziehungen:

1) die Phase der Bekanntschaft - die erste Phase - die Entstehung des gegenseitigen Kontakts, der gegenseitigen Wahrnehmung und Bewertung durch die Menschen, die weitgehend die Art der Beziehung zwischen ihnen bestimmt;

2) die Phase der freundschaftlichen Beziehungen - die Entstehung zwischenmenschlicher Beziehungen, die Bildung einer internen Beziehung von Menschen zueinander auf rationaler (Erkennung der Vor- und Nachteile durch interagierende Menschen) und emotionaler Ebene (Entstehung angemessener Erfahrungen, emotionale Reaktionen usw.);

3) Kameradschaft - Annäherung der Ansichten und gegenseitige Unterstützung, gekennzeichnet durch Vertrauen.

Aus dem Buch Existenzielle Psychotherapie von Yalom Irwin

Aus dem Buch Wie man mit sich selbst und Menschen umgeht oder Praktische Psychologie für jeden Tag Autor Koslow Nikolaj Iwanowitsch

EIN LEITFADEN ZUM VERSTÄNDNIS ZWISCHENMENSCHLICHER BEZIEHUNGEN Ein Individuum versucht normalerweise, seine Angst vor Isolation durch zwischenmenschliche Kontakte zu lindern: Er braucht die Anwesenheit anderer, um seine Existenz zu behaupten; sucht, von anderen absorbiert zu werden, die in seinem sind

Aus dem Buch Sex in Familie und Beruf Autor Litwak Michail Jefimowitsch

Teil 3. DU JA ICH, JA WIR MIT DIR (Psychologie des Zwischenmenschlichen

Autor Melnikowa Nadeschda Anatoljewna

3.3. Methoden zur Korrektur zwischenmenschlicher und sexueller Beziehungen Ihre Bildung verlief allmählich. Zuerst habe ich nur mit Patienten mit Neurosen auf traditionelle Weise gearbeitet: Medikamente, Hypnose, autogenes Training usw. Für Patienten wurde es einfacher, aber nach 2-3 Monaten sie

Aus dem Buch Psychologische Grundlagen der pädagogischen Praxis: ein Studienführer Autor Korneva Ludmilla Walentinowna

26. Methoden zur Bewertung zwischenmenschlicher Beziehungen in einer kleinen Gruppe Es gibt drei Hauptbereiche bei der Untersuchung von kleinen Gruppen: 1) soziometrische, 2) soziologische, 3) die Schule der „Gruppendynamik“. Der amerikanische Psychologe D. Moreno betrachtet die emotionale Gesamtheit

Aus dem Buch Warum fühle ich was du fühlst. Intuitive Kommunikation und das Geheimnis der Spiegelneuronen Autor Bauer Joachim

Kapitel 4 DIAGNOSE ZWISCHENMENSCHLICHER BEZIEHUNGEN

Aus dem Buch Sozialpsychologie Autor Pochebut Lyudmila Georgievna

Das Studium der zwischenmenschlichen Beziehungen in der Klasse

Aus dem Buch Rechtspsychologie [Mit den Grundlagen der Allgemeinen und Sozialpsychologie] Autor Enikeev Marat Iskhakovich

Die Bedeutung zwischenmenschlicher Beziehungen

Aus dem Buch Psychologie der ethnischen Kommunikation Autor Reznikov Evgeny Nikolaevich

Kapitel 12 Umsetzung zwischenmenschlicher und sozialer Beziehungen in der Kommunikation Der größte Luxus ist die menschliche Kommunikation. Antoine de Saint-Exupery Die Gesamtheit der Beziehungen wird in der Kommunikation verwirklicht, das heißt im Akt der Kommunikation, und das Wort "Kommunikation" im Englischen

Aus dem Buch Pass mitten auf der Straße [Wie man die Midlife-Crisis überwindet und einen neuen Sinn im Leben findet] von Hollis James

§ 5. Kommunikationspsychologie und zwischenmenschliche Beziehungen Kommunikation ist soziale Interaktion zwischen Menschen durch Zeichensysteme zum Zwecke der Verbreitung (Übertragung) sozialer Erfahrungen, des kulturellen Erbes und der Organisation gemeinsamer Aktivitäten „Eine Person ist ein Kommunikationsknoten“, -

Aus dem Buch Spickzettel zur Sozialpsychologie Autor Nadeschda Borissowna Tscheldyschowa

4.2. Die Dynamik zwischenmenschlicher Beziehungen in verschiedenen ethnischen Gruppen In den Vereinigten Staaten hat sich eine auf der Austauschtheorie basierende soziale „Penetrationstheorie“ verbreitet, die vier Stufen in der Entwicklung zwischenmenschlicher Beziehungen umfasst (Orientierung, probeweiser affektiver Austausch,

Aus dem Buch Spickzettel zur Allgemeinen Psychologie Autor Rezepov Ildar Shamilevich

Über Beziehung (Psychologie zwischenmenschlicher Beziehungen) Bertine, Eleanor. Enge Beziehungen: Familie, Freundschaft, Ehe. Toronto: Inner City Books, 1992. Sanford, John. Die unsichtbaren Partner: Wie das Männliche und Weibliche in jedem von uns unsere Beziehungen beeinflusst. New York: Paulist Press, 1980. Sharp, Daryl. Dich kennenlernen: Das Inside Out der Beziehung. Toronto: Inner City Books,

Aus dem Buch Schwierige Menschen. Wie man gute Beziehungen zu Konfliktmenschen aufbaut von Helen McGrath

37. Formen zwischenmenschlicher Beziehungen

Aus dem Buch PERSÖNLICHKEITSBILDUNG SCHAU AUF PSYCHOTHERAPIE von Roger Carl R.

22. Die Konzepte der Kommunikation und der zwischenmenschlichen Beziehungen Unter den Faktoren, die eine Persönlichkeit bilden, werden in der Psychologie Arbeit, Kommunikation und Kognition unterschieden. Kommunikation ist eine Verbindung zwischen Menschen, bei der ein geistiger Kontakt besteht, der sich in Informationsaustausch, gegenseitiger Beeinflussung,

Aus dem Buch des Autors

Instabilität zwischenmenschlicher Beziehungen Beziehungen sind durch einen Wechsel der Extreme gekennzeichnet – von der Idealisierung bis zur völligen Abwertung. In solchen Situationen sind solche Menschen extrem schnell von ihren Auserwählten enttäuscht, die sie, wie es ihnen scheint, nicht rechtfertigen.

Aus dem Buch des Autors

EINE VORLÄUFIGE FORMULIERUNG DES ALLGEMEINEN GESETZES DER ZWISCHENMENSCHLICHEN BEZIEHUNGEN Letzten Sommer habe ich über ein theoretisches Problem nachgedacht, das mich lange gequält hat: Ist es möglich, in einer Hypothese alle Elemente von Beziehungen zu formulieren, die beitragen oder umgekehrt nicht?

Tatsächlich handeln die Teilnehmer bei allen Gruppenaktivitäten gleichzeitig in zwei Qualitäten: als Darsteller konventioneller Rollen und als einzigartige menschliche Persönlichkeiten. Wenn konventionelle Rollen gespielt werden, agieren Menschen als Einheiten der sozialen Struktur. Es herrscht Einigkeit über den Beitrag, den jeder Rollenspieler leisten muss, und das Verhalten jedes Teilnehmers wird durch kulturell diktierte Erwartungen eingeschränkt. Eingebunden in solche Unternehmungen bleibt der Mensch jedoch ein einzigartiges Lebewesen. Die Reaktionen eines jeden von ihnen erweisen sich als abhängig von bestimmten Eigenschaften derjenigen, mit denen sie zufällig in Kontakt kommen. Daher ist die Art der gegenseitigen Anziehung oder Abstoßung in jedem Fall unterschiedlich. Erste Reaktionen können von Liebe auf den ersten Blick bis hin zu plötzlichem Hass auf die andere Person reichen. Es wird eine Art Bewertung vorgenommen, weil es völlig unglaubwürdig ist, dass zwei oder mehr Menschen interagieren können, während sie einander gleichgültig gegenüberstehen. Wenn der Kontakt aufrechterhalten wird, können die Teilnehmer Freunde oder Rivalen werden, voneinander abhängig oder unabhängig, sie können sich lieben, hassen oder ärgern. Die Art und Weise, wie jeder Mensch auf die mit ihm verbundenen Personen reagiert, bildet ein zweites System von Rechten und Pflichten. Das Muster der zwischenmenschlichen Beziehungen, die sich zwischen Menschen entwickeln, die an kollaborativen Aktionen beteiligt sind, schafft eine weitere Matrix, die weitere Einschränkungen für das auferlegt, was jede Person tun kann oder nicht.

Selbst in den flüchtigsten Interaktionen scheint es eine Art zwischenmenschlicher Reaktion zu geben. Wenn sich ein Mann und eine Frau begegnen, kommt es oft zu einer gegenseitigen Wertschätzung in erotischer Hinsicht. Allerdings geben gebildete Menschen in solchen Fällen ihre inneren Erfahrungen meist nicht preis. Bemerkungen über eine Person des anderen Geschlechts werden häufiger einem ihrer engsten Freunde überlassen. Bei den meisten Kontakten sind solche Reaktionen von geringer Bedeutung und werden schnell vergessen.

Wenn Menschen weiterhin miteinander kommunizieren, entstehen stabilere Orientierungen. Obwohl der Ausdruck „zwischenmenschliche Beziehungen“ in der Psychiatrie und in der Sozialpsychologie auf unterschiedliche Weise verwendet wird, soll er hier verwendet werden, um auf die gegenseitigen Orientierungen hinzuweisen, die sich bei Individuen in langfristigem Kontakt entwickeln und herauskristallisieren. Die Art dieser Beziehungen hängt in jedem Fall von den Persönlichkeitsmerkmalen der an der Interaktion beteiligten Personen ab.

Da eine Person von ihren engsten Freunden besondere Aufmerksamkeit erwartet und nicht geneigt ist, von denen, die sie nicht mag, eine gute Behandlung zu erwarten, ist jede Partei im System der zwischenmenschlichen Beziehungen an eine Reihe besonderer Rechte und Pflichten gebunden. Jeder spielt eine Rolle, aber solche zwischenmenschlichen Rollen sollten nicht mit herkömmlichen Rollen verwechselt werden. Obwohl beide Arten von Rollen auf der Grundlage von Gruppenerwartungen definiert werden können, gibt es wichtige Unterschiede zwischen ihnen. Herkömmliche Rollen sind standardisiert und unpersönlich; Rechte und Pflichten bleiben gleich, unabhängig davon, wer diese Rollen ausfüllt. Aber die Rechte und Pflichten, die in zwischenmenschlichen Rollen etabliert werden, hängen ganz von den individuellen Eigenschaften der Beteiligten, ihren Gefühlen und Vorlieben ab. Im Gegensatz zu herkömmlichen Rollen werden die meisten zwischenmenschlichen Rollen nicht speziell trainiert. Jeder entwickelt mit einem Partner seine eigene Art der Behandlung, angepasst an die Anforderungen, die die jeweiligen Kontaktpersonen an ihn stellen.

Obwohl keine zwei Systeme zwischenmenschlicher Beziehungen genau gleich sind, gibt es immer wiederkehrende Situationen, und ähnliche Persönlichkeiten reagieren auf die gleiche Art der Behandlung auf die gleiche Weise. Daher ist es nicht verwunderlich, dass typische Muster zwischenmenschlicher Beziehungen beobachtet werden und typische zwischenmenschliche Rollen benannt und definiert werden können. Daher können kollaborative Situationen Kollegen, Partner, Lieferanten, Kunden, Bewunderer, Liebesobjekte usw. umfassen. Zwischenmenschliche Rollen, die entstehen, wenn Menschen um ähnliche Interessen konkurrieren, können Rivalen, Feinde, Verschwörer und Verbündete umfassen. Wenn jemand versucht, zwischen denen zu vermitteln, die anderer Meinung sind, wird er Schiedsrichter. Eine andere wiederkehrende Situation kann als Macht der einen Seite über die andere beschrieben werden. Wird eine solche Abhängigkeit einvernehmlich aufrechterhalten, so entsteht eine legitime Autorität und der Beherrscher übernimmt die Rolle einer Autoritätsperson. Aber die tatsächliche Fähigkeit, das Verhalten anderer zu lenken, liegt nicht immer in den Händen derjenigen, deren konventionelle Rolle mit Macht ausgestattet ist. Ein Kind zum Beispiel, das den momentanen Ausbruch seiner ängstlichen Eltern auszunutzen weiß, kann ihr Verhalten kontrollieren. Zu den zwischenmenschlichen Rollen, die sich aus der ungleichen Machtverteilung ergeben, gehören der Anführer, der Held, der Gefolgsmann, die Marionette und der Gönner. Obwohl in jeder Gruppe Muster für die Wahrnehmung dieser Rollen entwickelt werden, unterscheiden sich letztere analytisch von konventionellen Rollen, da hier jeder aufgrund seiner persönlichen Eigenschaften eine bestimmte Rolle einnimmt.

In jeder organisierten Gruppe gibt es ein gemeinsames Verständnis darüber, wie die Mitglieder zueinander stehen sollen. In der Familie zum Beispiel ist die Beziehung zwischen Mutter und Sohn konventionell definiert. Innerhalb dieses kulturellen Rahmens gibt es jedoch viele Optionen für tatsächliche Beziehungen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Mütter ihre Kinder hassen oder beneiden. Einige Söhne verehren ihre Mütter, aber andere missachten sie offen und widersprechen ihnen ständig. Die drei Söhne derselben Mutter mögen ihr gegenüber unterschiedlich orientiert sein, und trotz ihrer Bemühungen, unparteiisch zu sein, findet sie sich vielleicht ständig dabei, einen dem anderen vorzuziehen. Die Gefühle, die aufkommen sollen, tun dies oft, aber in vielen Fällen können die Menschen, so sehr sie sich auch bemühen, nicht so fühlen, wie sie es sollten. Äußerlich entsprechen sie den Gruppennormen, aber innerlich weiß jeder, dass der gepflegte Schein nur Fassade ist.

Die Unabhängigkeit zwischenmenschlicher Rollen von konventionellen manifestiert sich auch darin, dass ähnliche zwischenmenschliche Beziehungen in sehr unterschiedlichen konventionellen Zuständen gefunden werden können. Die konventionellen Rollen, die für das Klassenzimmer und für den Arbeitsplatz geeignet sind, sind ziemlich unterschiedlich, aber es gibt viele Ähnlichkeiten in den Verbindungen, die zwischen dem Lehrer und den Schülern und dem Firmenchef mit den Mitarbeitern hergestellt werden. Der Manager kann jede Individualität unterdrücken, indem er die Aktivitäten der Mitarbeiter als Erweiterung seiner eigenen Bemühungen betrachtet. Auf die gleiche Weise kann ein Lehrer Schüler mit „eiserner Hand“ kontrollieren. In manchen Büros herrscht eine fröhliche Vertrautheit, und sogar der Bürojunge nennt seinen Herrn beim Namen. Ebenso herrscht in einigen Klassenzimmern eine Atmosphäre der Fröhlichkeit, und der Lehrer, der wie ein verständnisvoller Freund wirkt, wird ohne herkömmliche Ehrerbietung behandelt. Der Firmenchef mag in seine Stenographin verliebt sein, und die Buchhalterin, die ebenfalls in sie verliebt ist, mag sie wie einen Rivalen ärgern. Ebenso kann ein Lehrer einen Lieblingsschüler haben, den sie bevorzugt, und dann werden seine engen Freunde mit ihr um seine Zuneigung konkurrieren. Trotz kultureller Unterschiede dominieren in allen Gesellschaften einige Individuen aufgrund ihrer Persönlichkeitsmerkmale über andere, obwohl die Eigenschaften, die Ehrfurcht erwecken, sehr unterschiedlich sein können. Überall verlieben sich Männer und Frauen ineinander, überall werden Helden geehrt, und überall wird der Kampf der Angehörigen um die Liebe der Alten gebändigt und bricht durch. Die Moralkodizes, die richtige Gefühle erfordern, variieren von Gruppe zu Gruppe, aber solche Kodizes zu brechen kommt überall vor. Diese Beobachtungen zeigen, dass sich in allen konventionell geordneten Situationen verschiedene Arten von zwischenmenschlichen Beziehungen entwickeln können.

Die Unterschiede werden sehr deutlich, wenn die Rechte und Pflichten, die die herkömmliche Rolle ausmachen, mit den Rechten und Pflichten kollidieren, die die zwischenmenschliche Rolle ausmachen. Schwierigkeiten entstehen zum Beispiel, wenn Menschen anfangen, Freundschaften zu schließen, zwischen denen eine erhebliche soziale Distanz angenommen wird. Noch schwieriger wird das Problem bei der Wahl des Liebesobjekts. Das Verlieben findet nicht immer innerhalb sanktionierter Grenzen statt. Einer der quälendsten Konflikte ist, wenn sich ein Mensch unwiderstehlich zu jemandem hingezogen fühlt, mit dem der Kontakt verboten ist – zu einem Feind in Kriegszeiten, zu einem Angehörigen einer anderen sozialen Schicht oder einer verachteten nationalen Minderheit oder zu einem Angehörigen seiner eigene Familie.

Personen, die an einer koordinierten Aktion teilnehmen, interagieren also gleichzeitig in der Sprache zweier Gestensysteme. Als Darsteller konventioneller Rollen verwenden sie konventionelle Symbole, die Gegenstand sozialer Kontrolle sind. Gleichzeitig manifestiert sich jedoch die besondere Persönlichkeitsorientierung jedes Schauspielers in seinem Spielstil sowie in seinem Handeln, wenn die Situation nicht klar definiert ist und er eine gewisse Entscheidungsfreiheit hat. Die Manifestation von Persönlichkeitsmerkmalen wiederum verursacht Reaktionen, oft unbewusst. Wenn ein Mensch das Gefühl hat, dass seine Partner irgendwie nicht ganz aufrichtig und aufrichtig beitragen, kann er beleidigt oder enttäuscht sein oder sogar anfangen, sie zu verachten - abhängig von den Eigenschaften seines Charakters. Vielleicht möchte er streiken oder einen Kollegen liebevoll behandeln, ihn fragen, was los ist, oder ihn wütend anschreien. Obwohl solche Impulse normalerweise enthalten sind, brechen sie oft in verschiedenen Ausdrucksbewegungen durch, die von anderen Teilnehmern bemerkt werden. Unter denen, die an einem gemeinsamen Unternehmen beteiligt sind, gibt es daher einen ständigen Austausch von Gesten, wodurch eine gegenseitige Anpassung durchgeführt wird. Die eine Seite dieses Austauschs ist bewusst und weitgehend symbolisch, die andere eher spontan und spontan.

Diese beiden Interaktionsformen gehen fast unmerklich ineinander über. Aber die Unterschiede sind wichtig, und wenn man sie nicht beachtet, kann das zu großer Verwirrung führen – zum Beispiel im Studium der Führung. Es gibt Menschen, die durch Erbschaft oder andere Konventionen verantwortungsvolle Positionen innehaben. Sie werden zumindest in der Öffentlichkeit mit Respekt behandelt, aber nicht alle werden als Individuen respektiert. Diese Charaktere können "natürlichen Anführern" gegenübergestellt werden, die in kritischen Situationen, in spontanen Aufständen oder in Infanteriekämpfen auftreten. Solche charismatischen Führer finden aufgrund ihrer außergewöhnlichen persönlichen Qualitäten Anhänger und sind kaum zu ersetzen; diejenigen, die durch institutionelle Verfahren eine hohe Position erreichen, werden in der Regel ohne große Schwierigkeiten ersetzt2. Ebenso kann es zu Missverständnissen kommen, wenn Anthropologen bei der Beschreibung unzähliger patriarchalischer Praktiken die abhängige Stellung der Frau demonstrieren, ohne individuelle Unterschiede zu berücksichtigen. Der Leser bekommt den Eindruck, dass alle Männer in einem Land wie Japan die Frauen dominieren. Allerdings stehen in Japan anscheinend so viele Ehemänner unter den Schuhen einer Frau wie anderswo. In einer bestimmten Familie hängen Beziehungen von der Persönlichkeit der Familienmitglieder ab, aber dies wird von denen nicht bemerkt, die nur das traditionell unterwürfige Verhalten japanischer Frauen in Gegenwart von Fremden beobachtet haben3. Persönliche Dokumente sind besonders wertvoll, weil sie den Unterschied zwischen der äußerlichen Einhaltung von Gruppennormen und dem, was im Privatleben passiert, aufzeigen.

Unsere Interessen konzentrieren sich also auf mehr oder weniger langfristige Verbindungen, die zwischen einzelnen Individuen hergestellt werden. Unabhängig von der Zugehörigkeit gehen Menschen hochgradig personalisierte Beziehungen ein, die ihnen besondere Rechte und Pflichten auferlegen, ungeachtet ihrer herkömmlichen Rollen. Wenn ein Mensch jemanden liebt, wird er auf den Geliebten aufmerksam, verschließt seine Augen vor seinen Mängeln und eilt zur Hilfe, wenn es nötig ist. Aber er fühlt sich nicht verpflichtet, dasselbe für jemanden zu tun, den er nicht liebt. Im Gegenteil, er wird sich noch besser fühlen, wenn er sich abwendet, um ihm Ärger zu bereiten. Soweit solche Tendenzen etabliert sind, kann das System zwischenmenschlicher Beziehungen als ein weiteres Mittel sozialer Kontrolle angesehen werden. Die Herausforderung für Sozialpsychologen besteht darin, einen angemessenen konzeptionellen Rahmen für die Untersuchung dieser Phänomene zu konstruieren.