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Datenschutzvereinbarung
und Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Diese Vereinbarung über die Vertraulichkeit und Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden als Vereinbarung bezeichnet) wird freiwillig und freiwillig akzeptiert und gilt für alle Informationen, die Insales Rus LLC und / oder ihre verbundenen Unternehmen, einschließlich aller Personen, die zu denselben gehören Gruppe mit LLC „Insales Rus“ (einschließlich „EKAM Service“ LLC) kann über den Benutzer erhalten, während er eine der Websites, Dienste, Dienste, Computerprogramme, Produkte oder Dienstleistungen von „Insales Rus“ LLC (im Folgenden als „ Dienstleistungen") und während der Ausführung von Vereinbarungen und Verträgen mit dem Benutzer durch Insales Rus LLC. Die Zustimmung des Benutzers zum Vertrag, die er im Rahmen der Beziehungen zu einer der aufgeführten Personen ausdrückt, gilt für alle anderen aufgeführten Personen.
1.2 Die Nutzung der Dienste bedeutet die Zustimmung des Benutzers zu dieser Vereinbarung und den darin festgelegten Bedingungen; im Falle eines Widerspruchs zu diesen Bedingungen muss der Benutzer die Nutzung der Dienste unterlassen.
"Im Verkauf"- Gesellschaft mit beschränkter Haftung "Insales Rus", PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, eingetragen unter der Adresse: 125319, Moskau, Akademika Ilyushin St., 4, Gebäude 1, Büro 11 (im Folgenden als "Insales" bezeichnet). einerseits und
"Benutzer" -
oder eine geschäftsfähige natürliche Person, die gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation als Teilnehmer an zivilrechtlichen Beziehungen anerkannt ist;
oder eine juristische Person, die gemäß den Gesetzen des Staates registriert ist, in dem diese juristische Person ansässig ist;
oder ein einzelner Unternehmer, der gemäß den Gesetzen des Staates registriert ist, in dem diese Person ansässig ist;
die die Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptiert hat.
1.4 Für die Zwecke dieses Abkommens haben die Parteien festgelegt, dass vertrauliche Informationen Informationen jeglicher Art (Produktion, technische, wirtschaftliche, organisatorische und andere), einschließlich der Ergebnisse geistiger Tätigkeit, sowie Informationen über die Durchführungsmethoden sind berufliche Aktivitäten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Informationen über Produkte, Arbeiten und Dienstleistungen; Informationen über Technologien und Forschungsarbeiten; Daten über technische Systeme und Ausrüstung, einschließlich Softwareelemente; Geschäftsprognosen und Informationen über geplante Anschaffungen; Anforderungen und Spezifikationen bestimmter Partner und potenzielle Partner; Informationen in Bezug auf geistiges Eigentum sowie Pläne und Technologien in Bezug auf alle oben genannten), die von einer Partei an die andere Partei in schriftlicher und / oder elektronischer Form übermittelt werden und von der Partei ausdrücklich als ihre vertraulichen Informationen bezeichnet werden.
1.5. Der Zweck dieser Vereinbarung besteht darin, vertrauliche Informationen zu schützen, die die Parteien während Verhandlungen, Vertragsabschlüssen und Erfüllung von Verpflichtungen sowie jeder anderen Interaktion (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Beratung, Anforderung und Bereitstellung von Informationen und Erledigung anderer Aufgaben).
2. Pflichten der Parteien
2.1. Die Parteien vereinbaren, alle vertraulichen Informationen, die eine Partei von der anderen Partei während der Interaktion der Parteien erhält, geheim zu halten und diese Informationen ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Dritten nicht offenzulegen, offenzulegen, zu veröffentlichen oder anderweitig an Dritte weiterzugeben andere Vertragspartei, mit Ausnahme der in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Fälle, wenn die Bereitstellung solcher Informationen in der Verantwortung der Vertragsparteien liegt.
2.2 Jede der Parteien ergreift alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz vertraulicher Informationen, wobei sie mindestens die gleichen Maßnahmen anwendet, die die Partei zum Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen anwendet. Der Zugang zu vertraulichen Informationen wird nur den Mitarbeitern jeder der Parteien gewährt, die ihn vernünftigerweise benötigen, um ihre offiziellen Aufgaben zur Umsetzung dieser Vereinbarung zu erfüllen.
2.3 Die Verpflichtung zur Geheimhaltung vertraulicher Informationen gilt während der Laufzeit dieses Vertrages, des Lizenzvertrages für Computerprogramme vom 01.12.2016, des Beitrittsvertrages zum Lizenzvertrag für Computerprogramme, Geschäftsbesorgungs- und sonstige Verträge und innerhalb von fünf Jahren danach Beendigung ihrer Handlungen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
(a) wenn die bereitgestellten Informationen öffentlich zugänglich geworden sind, ohne die Verpflichtungen einer der Vertragsparteien zu verletzen;
(b) wenn die bereitgestellten Informationen der Vertragspartei als Ergebnis eigener Recherchen, systematischer Beobachtungen oder anderer Aktivitäten bekannt wurden, die ohne die Verwendung vertraulicher Informationen durchgeführt wurden, die von der anderen Vertragspartei erhalten wurden;
(c) wenn die bereitgestellten Informationen rechtmäßig von einem Dritten ohne Verpflichtung zur Geheimhaltung erlangt wurden, bis sie von einer der Parteien bereitgestellt wurden;
(d) wenn die Informationen auf schriftliche Anfrage einer staatlichen Behörde, einer anderen staatlichen Stelle oder einer lokalen Regierung zur Erfüllung ihrer Aufgaben bereitgestellt werden und ihre Offenlegung gegenüber diesen Stellen für die Partei obligatorisch ist. In diesem Fall muss die Partei die andere Partei unverzüglich über den erhaltenen Antrag informieren;
(e) wenn die Informationen mit Zustimmung der Partei, über die die Informationen übermittelt werden, an Dritte weitergegeben werden.
2.5 Insales überprüft nicht die Richtigkeit der vom Benutzer bereitgestellten Informationen und ist nicht in der Lage, seine Rechtsfähigkeit zu beurteilen.
2.6 Die Informationen, die der Benutzer dem Insales bei der Registrierung in den Diensten zur Verfügung stellt, sind keine personenbezogenen Daten, wie sie im Bundesgesetz der Russischen Föderation Nr. 152-FZ vom 27. Juli 2006 definiert sind. "Über personenbezogene Daten".
2.7 Insales hat das Recht, Änderungen an dieser Vereinbarung vorzunehmen. Bei Änderungen in der aktuellen Version wird das Datum der letzten Aktualisierung angegeben. Die neue Version der Vereinbarung tritt ab dem Zeitpunkt ihrer Platzierung in Kraft, sofern in der neuen Version der Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist.
2.8. Durch die Annahme dieser Vereinbarung erkennt der Benutzer an und stimmt zu, dass Insales personalisierte Nachrichten und Informationen an den Benutzer senden kann (einschließlich, aber nicht beschränkt auf), um die Qualität der Dienste zu verbessern, neue Produkte zu entwickeln, persönliche Angebote zu erstellen und zu senden an den Benutzer, um den Benutzer über Änderungen in den Tarifplänen und Aktualisierungen zu informieren, um dem Benutzer Marketingmaterialien zum Thema der Dienste zuzusenden, um die Dienste und Benutzer zu schützen und für andere Zwecke.
Der Benutzer hat das Recht, den Erhalt der oben genannten Informationen abzulehnen, indem er dies schriftlich an die E-Mail-Adresse Insales - .
2.9. Durch die Annahme dieser Vereinbarung erkennt der Nutzer an und stimmt zu, dass die Insales-Dienste Cookies, Zähler und andere Technologien verwenden können, um den Betrieb der Dienste im Allgemeinen oder ihrer einzelnen Funktionen im Besonderen sicherzustellen, und der Nutzer hat in diesem Zusammenhang keine Ansprüche gegen Insales mit diesem.
2.10 Der Benutzer ist sich bewusst, dass die von ihm zum Besuch von Websites im Internet verwendeten Geräte und Software die Funktion haben können, Vorgänge mit Cookies (für alle Websites oder für bestimmte Websites) zu verbieten und zuvor erhaltene Cookies zu löschen.
Insales hat das Recht zu bestimmen, dass die Bereitstellung eines bestimmten Dienstes nur möglich ist, wenn der Benutzer die Annahme und den Empfang von Cookies erlaubt.
2.11. Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Sicherheit der von ihm gewählten Mittel, um auf das Konto zuzugreifen, und sorgt auch selbstständig für deren Vertraulichkeit. Der Benutzer ist allein verantwortlich für alle Handlungen (sowie deren Folgen) innerhalb oder bei der Nutzung der Dienste unter dem Konto des Benutzers, einschließlich der Fälle der freiwilligen Weitergabe von Daten durch den Benutzer zum Zugriff auf das Konto des Benutzers an Dritte zu beliebigen Bedingungen (einschließlich Verträgen). oder Vereinbarungen). Gleichzeitig gelten alle Aktionen innerhalb oder bei der Nutzung der Dienste unter dem Konto des Benutzers als vom Benutzer ausgeführt, mit Ausnahme der Fälle, in denen der Benutzer Insales über den unbefugten Zugriff auf die Dienste unter Verwendung des Kontos des Benutzers und / oder über einen Verstoß informiert hat ( Verdacht auf Verletzung) auf die Vertraulichkeit ihres Kontozugangs.
2.12. Der Benutzer ist verpflichtet, Insales unverzüglich über jeden Fall eines unbefugten (nicht vom Benutzer autorisierten) Zugriffs auf die Dienste unter Verwendung des Benutzerkontos und / oder einer Verletzung (Verdacht eines Verstoßes) gegen die Vertraulichkeit seiner Zugangsmittel zu informieren Konto. Aus Sicherheitsgründen ist der Benutzer verpflichtet, am Ende jeder Arbeitssitzung mit den Diensten selbstständig eine sichere Beendigung der Arbeit unter seinem Konto durchzuführen. Insales ist nicht verantwortlich für den möglichen Verlust oder die Beschädigung von Daten sowie für andere Folgen jeglicher Art, die sich aus der Verletzung der Bestimmungen dieses Teils der Vereinbarung durch den Benutzer ergeben können.
3. Verantwortung der Parteien
3.1. Die Partei, die gegen die im Vertrag festgelegten Verpflichtungen zum Schutz der im Rahmen des Vertrags übermittelten vertraulichen Informationen verstoßen hat, ist auf Verlangen der betroffenen Partei verpflichtet, den tatsächlichen Schaden zu ersetzen, der durch eine solche Verletzung der Vertragsbedingungen verursacht wurde in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation.
3.2 Schadensersatz beendet nicht die Verpflichtungen der verletzenden Partei zur ordnungsgemäßen Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag.
4.Sonstige Bestimmungen
4.1 Alle Mitteilungen, Anfragen, Forderungen und sonstige Korrespondenz im Rahmen dieser Vereinbarung, einschließlich solcher, die vertrauliche Informationen enthalten, müssen schriftlich erfolgen und persönlich oder durch einen Kurier zugestellt oder per E-Mail an die in der Lizenzvereinbarung für Computer angegebenen Adressen gesendet werden Programme vom 01.12.2016, die Beitrittsvereinbarung zum Lizenzvertrag für Computerprogramme und in diesem Vertrag oder sonstige Adressen, die der Vertragspartner künftig schriftlich festlegen kann.
4.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen (Bedingungen) dieser Vereinbarung unwirksam sein oder werden, kann dies nicht als Grund für die Kündigung anderer Bestimmungen (Bedingungen) dienen.
4.3 Für diese Vereinbarung und die Beziehung zwischen dem Nutzer und Insales, die sich im Zusammenhang mit der Anwendung der Vereinbarung ergibt, gilt das Recht der Russischen Föderation.
4.3. Der Benutzer hat das Recht, alle Vorschläge oder Fragen zu dieser Vereinbarung an den Insales User Support Service oder an die Postanschrift: 107078, Moskau, st. Novoryazanskaya, 18, S. 11-12 v. Chr. "Stendhal" LLC "Insales Rus".
Erscheinungsdatum: 01.12.2016
Vollständiger Name auf Russisch:
Gesellschaft mit beschränkter Haftung "Insales Rus"
Kurzname auf Russisch:
Insales Rus LLC
Name auf Englisch:
InSales Rus Gesellschaft mit beschränkter Haftung (InSales Rus LLC)
Juristische Adresse:
125319, Moskau, st. Akademiker Iljuschin, 4, Gebäude 1, Büro 11
Postanschrift:
107078, Moskau, st. Novoryazanskaya, 18, Gebäude 11-12, BC "Stendhal"
TIN: 7714843760 KPP: 771401001
Bankdaten:
Gemäß den Änderungen an der Gestaltung von Warenpreisschildern sollten sie für Käufer in Bezug auf den Informationsgehalt und die Zuverlässigkeit der angegebenen Daten bequemer werden.
Änderungen im Design von Preisschildern
Nach den am 23.12.2016 verabschiedeten und am 02.01.2017 in Kraft getretenen Änderungen der Regeln zur Bildung von Warenpreisschildern ist die gleichzeitige Verwendung von handschriftlichen und gedruckten Aufklebern verboten. Hinweisaufkleber müssen entsprechend den vorgenommenen Änderungen das gleiche Format haben und folgende Bezeichnungen haben:
- der Name des verkauften Produkts;
- bei verschiedenen Sorten oder Warenarten ist deren Sorte anzugeben;
- der Preis von Produkten für ein bestimmtes Volumen oder Gewicht. Zum Beispiel 100 Rubel / 100 Gramm oder 1000 Rubel. /1 kg.
Für Händler, die Waren zum Mitnehmen verkaufen, müssen Sie eine Preisliste dabei haben. Die Preisliste muss folgende Angaben enthalten:
- Preis und Name des Produkts;
- eine Liste aller erbrachten Dienstleistungen;
- das Dokument muss mit dem nassen Siegel der führenden Person unterschrieben und beglaubigt sein.
Positive Aspekte der Veränderung
Die verabschiedeten Anforderungen für Preisschilder werden sowohl den Groß- als auch den Einzelhandel betreffen, von kleinen Ständen und Geschäften bis hin zu großen Unternehmen und Verbrauchermärkten.
Die wichtigste positive Anforderung an Preisschilder ist natürlich die gleiche Form von Aufklebern und deren Inhalt. Das Siegel und die Unterschrift der verantwortlichen Person werden von den Preisschildern entfernt, wodurch das Austauschverfahren bei Kostenänderungen vereinfacht wird.
Neben gedruckten können Sie auch elektronische Preisschilder oder Tabellen verwenden, wodurch Preisänderungen viel einfacher und schneller vorgenommen werden. Dank elektronischer Anzeigen sieht der Käufer immer den aktuellen Preis für ein bestimmtes Produkt.
Für Unternehmer werden die Kosten für das zur Herstellung von Aufklebern verwendete Papier sowie die Zeit für den Austausch erheblich reduziert.
Interessant zu wissen! Laut Experten dauert es in einem durchschnittlichen Supermarkt etwa 5 Arbeitsschichten für 1 Monat, um alle Preisschilder vollständig auszutauschen.
Negative Seiten des Wandels
Neben den positiven Aspekten der Änderungen gibt es auch negative, die jedoch hauptsächlich Unternehmer betreffen und in keiner Weise den Verbraucher betreffen.
Der Hauptnachteil ist der vollständige Ersatz und die Standardisierung von Preisschildern. Das heißt, sie müssen ein Formular haben und vollständige Informationen gemäß den gestellten Anforderungen enthalten.
Die Anforderungen an die Gestaltung von Preisschildern gelten nicht nur für große Kaufhäuser und Verbrauchermärkte, sondern auch für kleine Läden und Straßenkioske. Wurde früher in Kiosken der Preis eines Produkts auf gewöhnlichen Zetteln oder sogar direkt auf der Verpackung angegeben, müssen solche Unternehmergruppen jetzt auch spezielle Aufkleber oder elektronische Preisschilder anbringen.
Entscheidet sich ein Unternehmer dennoch für die Umstellung auf bequemere und aussagekräftigere Preisschilder, nämlich auf elektronische, steht er unter Umständen vor dem Problem zusätzlicher Mitarbeiterschulungen für korrekte und vor allem schnelle Preisänderungen.
Elektronische Preisschilder die Zukunft ist bereits da
Nach der Novellierung des Gesetzes über die Gestaltung von Produktaufklebern dürfen alle im Groß- oder Einzelhandel tätigen Unternehmensgruppen elektronische Preisschilder oder Displays anbringen. Es ist jedoch zu beachten, dass solche Informationsträger ein einheitliches Erscheinungsbild aufweisen sollten.
Die Erlaubnis zur Einführung elektronischer Medien in den Handel hat viele Vorteile, die wichtigsten sind:
- elektronische Preisschilder sind sehr bequem und einfach zu bedienen, da Sie die Informationen auf dem Produkt immer in kürzester Zeit korrigieren können;
- informativ für Kunden. Wenn sie beispielsweise elektronische Displays verwenden, können sie Informationen zu allen ähnlichen Produkten anzeigen. In diesem Fall kann der Käufer leicht ein Produkt nach Kaufkraft auswählen;
- Da Preisschilder mit Buchhaltungsprogrammen verbunden sind, werden die Kosten für die Buchhaltung von Produkten erheblich reduziert. Außerdem reduziert der elektronische Handel die Möglichkeit von Fehlern erheblich.
Wie richte ich ein Preisschild ein? (Tsvetaeva V.)
Datum der Artikelplatzierung: 27.04.2016
Unternehmer, die im Einzelhandel tätig sind, sehen sich mit der Notwendigkeit konfrontiert, Preisschilder für verkaufte Waren anzubringen. Auf den ersten Blick erscheint dieses Verfahren einfach und unkompliziert. Die Praxis zeigt jedoch, dass Verkäufer Preisschilder oft rechtswidrig erstellen. Wir sagen Ihnen, worauf Sie bei der Preisangabe von Waren achten sollten und welche Haftung einem Kaufmann droht, der gegen die gesetzlichen Vorschriften verstößt.
Wir müssen gleich sagen, dass ein Unternehmer bei Verstößen bei der Gestaltung von Preisschildern mit einer Geldstrafe von ein bis dreitausend Rubel rechnen kann (Anmerkung zu Artikel 2.4, Artikel 14.15 des Gesetzbuchs für Ordnungswidrigkeiten der Russischen Föderation). Die Organe von Rospotrebnadzor werden für diesen Verstoß haftbar gemacht (Teil 1 von Artikel 23.49 des Gesetzbuchs für Ordnungswidrigkeiten der Russischen Föderation).
Preisschild nach GOST
Die Definition des Preisschilds ist in GOST R 51303-2013 "The National Standard of the Russian Federation. Trade. Terms and definitions" (genehmigt durch Rosstandart-Order vom 28. August 2013 N 582-st) angegeben. Gemäß Absatz 182 dieses Dokuments gilt ein Papier oder ein anderes Medium, ein Mittel, um dem Käufer Informationen über das Produkt zu übermitteln, als Preisschild. Das Preisschild begleitet Warenproben, die in den Regalen, Vitrinen usw. ausgestellt sind. Laut GOST muss das Preisschild enthalten:
- Informationen über Name, Güte (falls vorhanden), Preis pro Masse oder Einheit (Stück, Meter usw.) der Ware;
- das Datum der Registrierung des Preisschilds;
- Unterschrift der finanziell verantwortlichen Person oder Siegel der Berufsorganisation.
Regeln für den Warenverkauf: neue Trends
Bis vor kurzem waren ähnliche Anforderungen für das Preisschild in Abschnitt 19 der Verkaufsregeln für bestimmte Warenarten enthalten (genehmigt durch Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 19.01.1998 N 55, im Folgenden als Regeln bezeichnet). . Ab dem 2. Januar 2016 trat jedoch der Erlass der Regierung der Russischen Föderation vom 23. Dezember 2015 N 1406 „Über Änderungen der Regeln für den Verkauf bestimmter Warenarten“ in Kraft. Dieses Dokument schloss die Verpflichtung des Verkäufers aus, das Datum der Registrierung des Preisschilds anzugeben sowie eine Unterschrift oder ein Siegel anzubringen.
So verlangt derzeit Absatz 19 der Vorschriften, dass auf den Preisschildern nur der Name des Produkts, seine Güteklasse (falls vorhanden) und natürlich der Preis für das Gewicht oder die Einheit des Produkts angegeben werden. Unserer Meinung nach wird diese Angabe auf dem Preisschild völlig ausreichen.
Eine weitere Neuerung der Regeln ist die Möglichkeit, Preisschilder nicht nur auf Papier, sondern auch auf jedem anderen für Käufer visuell zugänglichen Informationsträger zu gestalten. Dies kann beispielsweise eine digitale Anzeigetafel, ein Ständer und sogar eine Tafel sein.
Mehrere Preise für einen Artikel
In den Regalen finden Sie oft Preisschilder, die unterschiedliche Preise für dasselbe Produkt angeben. Der niedrigere Preis wird groß gedruckt und ist für bestimmte Käufergruppen wie Großhändler oder Privatpersonen mit Rabattkarte bestimmt. Auf diese Weise versuchen Unternehmer, mehr Kunden zu gewinnen. Aber ist dieser kleine Trick legal? Die Gerichte geben auf diese Frage keine eindeutige Antwort.
So hat der Oberste Gerichtshof der Russischen Föderation in der Resolution Nr. 307-AD15-7060 vom 10. Juli 2015 in der Rechtssache Nr. A56-30892/2014 festgestellt, dass auf den Preisschildern der verkauften Waren zwei Preise angegeben sind: der Preis mit eine Karte (in größerem Druck) und der Preis ohne Karte. Solche Preisschilder genügen nach Ansicht des Gerichts nicht den Anforderungen an Einheitlichkeit und Eindeutigkeit und täuschen Verbraucher dadurch.
Überraschenderweise schaffen es Verkäufer in einigen Fällen, drei Preise für ein Produkt auf einmal zu verlangen.
Arbitragepraxis. Die Abteilung von Rospotrebnadzor erhielt eine Beschwerde eines Bürgers über die Verletzung der Verbraucherrechte. Der Kern des Verstoßes bestand seiner Meinung nach darin, dass auf dem Preisschild desselben Produkts unterschiedliche Preise mit den Informationen „ohne Lenta-Karte“, „mit Lenta-Karte“ und „mit einer Aktion“ angegeben wurden. Dies täusche, so der Bürger, über den tatsächlichen Warenwert.
Die Beschwerde wurde zur Grundlage für eine Inspektion des Geschäfts, in deren Ergebnis ein Protokoll über einen Verwaltungsverstoß und später eine Entscheidung über die Strafverfolgung gemäß Art. 14.15 Verwaltungsgesetzbuch der Russischen Föderation. Die Berufung dieser Entscheidung vor Gericht brachte keine Ergebnisse.
Die Schiedsrichter erinnerten daran, dass gemäß Absatz 18 der Regeln die Warenpreise für alle Käufer gleich sein sollten (was keinen Zweifel an der Möglichkeit des Verkäufers aufkommen lässt, Rabatte auf die von ihm verkauften Waren zu gewähren, einschließlich durch den Vertrieb von Plastikkarten). Darüber hinaus fordert § 19 der Geschäftsordnung, dass die Preisschilder für die verkauften Waren einheitlich und eindeutig zu erstellen sind (Dekret des Dreizehnten Berufungsgerichtshofs vom 08. November 2012 in der Sache Nr. A56-29586 / 2012).
In einigen Fällen haben Gerichte jedoch die gegenteilige Ansicht vertreten. Zum Beispiel weigerte sich derselbe Oberste Gerichtshof der Russischen Föderation mit Beschluss Nr. 307-KG14-5693 vom 25. Dezember 2014, den Beschluss des Schiedsgerichts des nordwestlichen Bezirks vom 9. September 2014 N zur Revision anzunehmen F07-7284 / 2014 im Fall N A56-73200 / 2013. Und in diesem Beschluss kamen die Schiedsrichter zu dem Schluss, dass die Angabe des Warenpreises für normale und Stammkunden auf dem Preisschild die Rechte der Verbraucher nicht verletzt.
Wenn ein Händler nicht bereit ist, mit Inspektoren aus Rospotrebnadzor zu streiten, ist es im Allgemeinen besser, einen Preis auf den Preisschildern anzugeben, und Informationen zu Rabatten für verschiedene Käuferkategorien können an einer separaten, auffälligen Stelle platziert werden.
Mehrere Artikel zum gleichen Preis
Oft gibt es eine umgekehrte Situation, wenn der Verkäufer den Preis für mehrere Waren gleichzeitig angibt. Eine solche Entscheidung erleichtert einerseits die Auswahl des Käufers, der die Preise für einzelne Waren nicht vergleichen muss, kann aber andererseits Fragen von Rospotrebnadzor aufwerfen.
Glücklicherweise erkennen die Gerichte solche Preisangaben als zulässig an. Sie glauben, dass eine solche Registrierung den Anforderungen von Artikel 19 der Regeln entspricht (Beschluss des Föderalen Antimonopoldienstes des Zentralbezirks vom 16.06.2009 in der Sache N A62-961 / 2009). Die Hauptsache ist, dass ein solches einzelnes Preisschild alle notwendigen Informationen zu jedem Produkt enthält.
Preisliste statt Preisschilder
Gemäß Klausel 19 der Regeln muss der Vertreter des Verkäufers beim Hausieren eine Preisliste haben, die die Preisschilder ersetzt. Es muss durch die Unterschrift der für seine Ausführung verantwortlichen Person beglaubigt sein und den Namen und Preis der Waren sowie der mit Zustimmung des Käufers erbrachten Dienstleistungen enthalten.
Aber Sie können in einem normalen Geschäft keine Preisliste anstelle von Preisschildern ausgeben.
Arbitragepraxis. Rospotrebnadzor führte eine Inspektion eines Schuhgeschäfts durch. Die Inspektoren stellten fest, dass der Verkauf im Selbstbedienungsverfahren abgewickelt wird. Muster von Schuhen werden auf der Handelsfläche ohne Kartons in offenen Regalen ausgestellt. Käufer wählen das Paar Schuhe aus, das sie anprobieren und kaufen möchten.
Auf den Sohlen einiger Muster sind Aufkleber angebracht, auf denen Nummern angegeben sind. Was sie bedeuten, ist ein Rätsel.
In der Nähe der Kassenzone befindet sich ein zusammenfassendes Buch mit Preisschildern, bei dem es sich um eine Preisliste handelt. Gleichzeitig gibt es für Verbraucher im Geschäft keine Informationen über den Standort eines solchen Buches.
Laut den Mitarbeitern von Rospotrebnadzor hat das Geschäft gegen Artikel 11 der Geschäftsordnung verstoßen, wonach der Verkäufer verpflichtet ist, dem Käufer die erforderlichen und zuverlässigen Informationen über die Waren und ihre Hersteller in klarer und zugänglicher Form zur Kenntnis zu bringen. Darüber hinaus liegt ein Verstoß gegen § 19 der Geschäftsordnung vor, da der Verkäufer nicht für die Verfügbarkeit einheitlicher und übersichtlich gestalteter Preisschilder mit allen erforderlichen Informationen gesorgt hat.
Das Gericht schloss sich den Inspektoren an (Beschluss des neunten Berufungsschiedsgerichts vom 26. August 2013 N 09AP-25787 / 2013-AK in der Sache N A40-12889 / 13).
In ähnlicher Weise stellten die Inspektoren in einem anderen Fall fest, dass die Preisschilder die Form von Aufklebern hatten, die nur den Preis der Waren enthielten. Die restlichen Informationen finden Sie im konsolidierten Buch mit Preisschildern, das sich an der Kasse befindet. Rospotrebnadzor, gefolgt vom Gericht, kam zu dem Schluss, dass das Geschäft gegen die Anforderungen des § 19 der Geschäftsordnung verstoßen hat (Dekret des Dreizehnten Berufungsgerichts vom 24. Mai 2012 in der Sache N A56-55522 / 2011).
Preis in konventionellen Einheiten
Im Kontext der Wirtschaftskrise und des unberechenbaren Wechselkurses des Rubels sind viele Verkäufer versucht, Preise in konventionellen Einheiten oder in harter Fremdwährung (in Dollar oder Euro) festzulegen. Darüber hinaus sieht das Gesetz die Möglichkeit vor, Preise in Cu festzusetzen. e) oder in Währung (Artikel 317 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation). Diese Regel gilt jedoch für Verträge zwischen Unternehmen und (oder) Kaufleuten. Und in den Beziehungen zu Verbrauchern sollte der Preis ausschließlich in Rubel und sonst nichts angegeben werden (Absatz 4, Satz 2, Artikel 10 des Gesetzes der Russischen Föderation vom 07.02.1992 N 2300-1 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“).
Es stellt sich heraus, dass ein Geschäftsmann, der keine Preisschilder in Rubel angibt, gegen das Gesetz verstößt. Er kann gemäß Teil 1 der Kunst mit einer Geldstrafe belegt werden. 14.8 des Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten der Russischen Föderation in Höhe von 500 bis 1000 Rubel.
Preis mit oder ohne Mehrwertsteuer?
In einigen großen Supermarktketten finden Sie Preise mit der Zuordnung der Mehrwertsteuer oder einem Hinweis, dass der Preis ohne diese Steuer angegeben ist. Es stellen sich Fragen: Wie legal ist diese Praxis oder kann sie übernommen werden? Die Antwort hängt davon ab, wer der Käufer des Produkts ist.
Wenn wir über den Einzelhandelsverkauf von Waren an die Bevölkerung sprechen, sollte die Mehrwertsteuer im Preis enthalten sein. Gleichzeitig wird der Steuerbetrag nicht auf Produktetiketten, Preisschildern, Schecks und anderen an den Käufer ausgestellten Dokumenten ausgewiesen (Artikel 168 Absatz 6 der Abgabenordnung der Russischen Föderation).
Preisschilder ohne Mehrwertsteuer werden in der Regel beim Verkauf von Waren an juristische Personen und (oder) Unternehmer verwendet.
Preisschilder für Waren sind Träger von Informationen über eine Produktionseinheit, ihre Kosten. Sie werden im Einzelhandel eingesetzt. Die Registrierung von Preisschildern für Waren erfolgt nach bestimmten Regeln. Betrachten wir sie.
Erforderliche Angaben
Preisschilder für Waren müssen eine Reihe notwendiger Informationen enthalten. Bei Gewichtslebensmitteln sind die Pflichtangaben:
- Name.
- Sortieren.
- Kosten pro Kilogramm oder 100 gr.
Preisschilder für lose verkaufte Waren müssen folgende Informationen enthalten:
- Name.
- Kosten pro Kapazitätseinheit.
Beim Verkauf von Stückprodukten und Getränken, die von Herstellern in Dosen, Schachteln, Flaschen, Beuteln und anderen Behältern verpackt werden, werden Name, Gewicht und Kosten pro Verpackung angegeben. Bei Non-Food-Produkten sollten die Preisschilder dafür Folgendes enthalten:
- Name.
- Sortieren.
- Kosten pro kg, Liter oder 1 Stück.
Bei Kleinstückwaren (Kurzwaren, Parfümerie) werden nur Preis und Name angegeben. Die Angaben auf dem Preisschild müssen durch die Unterschrift einer bevollmächtigten Person beglaubigt werden. Gleichzeitig ist das Bestehen einer Haftungsvereinbarung für den Arbeitnehmer zwingend erforderlich. Regulierungsbehörden fordern es oft zur Verifizierung an. Verantwortlichkeiten für die Gestaltung von Preisschildern sind in der Stellenbeschreibung des Mitarbeiters festgelegt.
Nuancen
Preisschilder für Waren können zusätzliche Informationen enthalten. Ihr Volumen hängt von den Besonderheiten des Produkts selbst und den Anforderungen für den einen oder anderen seiner Typen ab. Das Verbraucherschutzgesetz legt fest, dass der Verkäufer/Hersteller verpflichtet ist, dem Käufer vollständige und genaue Informationen über die Produkte zur Verfügung zu stellen, um die richtige Wahl zu ermöglichen. Wenn das Preisschild nicht mit dem Produkt übereinstimmt, kann dies als Verstoß gegen geltende Standards angesehen werden und zu einer Haftung führen.
Name
Der Produktname ist in russischer Sprache angegeben. Er muss mit dem Namen auf der Rechnung übereinstimmen. Es ist verboten, auf dem Preisschild „auf Lager“ anzugeben. Die Ausnahme ist, wenn ein ähnliches Wort in der Rechnung vorhanden ist. Der Produktname darf nicht geändert werden. Die Nichtübereinstimmung des Preisschilds mit dem Produkt wird als Verzerrung von Informationen oder als Versuch angesehen, das Produkt während seiner Implementierung zu ersetzen.
Preis
Die Maßeinheit, die zur Bezeichnung des Warenpreises verwendet wird, muss den Angaben in den Quittungsdokumenten entsprechen. Die Produktkosten werden auf der Grundlage der genehmigten Preisliste angegeben, die ihre Zuverlässigkeit bestätigt. Abhängig vom Arbeitsablauf des Unternehmens können andere lokale Dokumente verwendet werden, um die Gültigkeit des Preises zu überprüfen.
Datum der Vorbereitung
Es ist normalerweise auf der Vorderseite angegeben. Wenn die Daten der Registrierung des Preisschilds, der Rechnungserstellung und der Warenbuchung nicht übereinstimmen, wird die Tatsache des Wareneingangs beim Unternehmen zwangsläufig gemäß den Regeln der internen Dokumentenverwaltung widergespiegelt. Beispielsweise kann ein Eintrag in einem Produktabnahmeprotokoll erfolgen. In diesem Fall werden die Gründe angegeben, aus denen nicht sofort aktiviert werden kann. Experten empfehlen außerdem, das tatsächliche Wareneingangsdatum in den Begleitpapieren anzugeben.
Verfallsdatum
Die Angabe ist für Lebensmittel obligatorisch. Die Anforderung, dem Käufer Informationen über die Haltbarkeit von Produkten zur Verfügung zu stellen, wird auf der Grundlage der Bestimmungen des Bundesgesetzes Nr. 2300-1 ("Über den Schutz der Verbraucherrechte") und anderer behördlicher Dokumente festgelegt. Die Verpflichtung zur Bereitstellung dieser Informationen ist auf regionaler Ebene festgelegt. In der Regel wird die Anforderung, den Käufer auf Daten zum Ablaufdatum aufmerksam zu machen, mit einigen Merkmalen der Kennzeichnung einer Produkteinheit und den Besonderheiten ihrer Umsetzung dargestellt. In solchen Fällen ist es erheblich schwierig, dem Käufer während seiner Bekanntschaft mit der Ware und ihrer Auswahl die erforderlichen Informationen zu beschaffen. Diese Situation tritt beispielsweise beim Verkauf von Milchprodukten über die Theke auf.
Seit 2016 müssen Preisschilder einheitlich ausgegeben werden und neben dem Preis den Namen des Produkts, die Sorte, das Gewicht, Informationen über das Herkunftsland, den Hersteller selbst und je nach Typ zusätzliche Informationen enthalten des Produkts. Bei Verstoß gegen die Registrierungsregeln und Unzuverlässigkeit von Informationen drohen Einzelpersonen und Beamten eine Geldstrafe von bis zu 20.000 Rubel, juristische Personen von bis zu 500.000 Rubel. Rospotrebnadzor überwacht dieses Problem.
Die Anforderungen an Preisschilder für Waren sind in den Regeln für den Verkauf bestimmter Warenarten festgelegt, die durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 55 vom 19. Januar 1998 (insbesondere in der geänderten Fassung vom 23. Dezember 2015) genehmigt wurden ). Auch dieses Thema fällt in den Anwendungsbereich des Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“. Neue Anforderungen an die Gestaltung von Preisschildern erfordern neben dem Preis, dem Käufer vollständige und zuverlässige Informationen über die Hauptmerkmale des Produkts zu liefern und einen einheitlichen Stil zu beachten. Für 2018 gelten die gleichen Anforderungen.
Preisanforderungen
Verkäufer sind verpflichtet, den Käufer über die Eigenschaften der gekauften Produkte zu informieren. Dabei sind der Art der Information keine strengen Grenzen gesetzt: Sowohl Papieretiketten als auch elektronische „Schleichlinien“ und sogar Schiefertafeln mit Kreidebeschriftung sind erlaubt. Die Hauptsache ist, dass die Informationen dem Käufer zur Verfügung stehen.
Wo sollen Etiketten angebracht werden?
Die Ausgabe von Produktetiketten wird nicht gesetzlich geregelt, sondern durch die Regeln für die Warenplatzierung. Zuallererst sollte die visuelle Zugänglichkeit von Informationen beachtet werden, und es sollte auch keine Verwirrung geben. Daher ist es besser, das Preisschild in unmittelbarer Nähe des Produkts anzubringen. Je nach Anordnungsmethode kann es sich darunter, darüber oder daneben befinden.
Notiz: Wenn während des Verkaufs heterogene Produkte in einem Korb ausgelegt werden, ist es zulässig, dafür ein gemeinsames Preisschild auszustellen.Welche Informationen müssen enthalten sein
Je nach Art des Produkts muss das Etikett Folgendes angeben:
Tabelle 1. Liste der erforderlichen Informationen auf dem Etikett
Quelle: Regeln Nr. 55 in der Fassung vom 23.12.2015
Wichtig: bei Abschlägen oder Rabatten können Sie nicht den alten Preis streichen und einen neuen schreiben. Das alte Preisschild muss mit einem neuen versiegelt werden..Was kann noch auf dem Etikett angegeben werden
Der Verkäufer kann die Liste der Informationen zum Produkt erweitern. Dies können die folgenden Informationen sein:
- Name des Verkäufers;
- Herstellername;
- technische Eigenschaften;
- GMO-Gehalt;
- Aufbewahrungsfristen;
- Garantiebedingungen.
Wenn es nicht möglich ist, die Käufer über separate Stände oder Berater darüber zu informieren, sollten diese Informationen auf dem Etikett platziert werden.
Merkmale der Gestaltung von Etiketten für den Einzelhandel
Beim Verkauf an Verkaufsständen (Messen, Märkte) müssen keine separaten Etiketten für jede Produktart ausgegeben werden. Die gleiche Kategorie ist auch von der Anwendung ausgenommen. Der Verkäufer muss eine unterschriebene Preisliste mit Namen und Preis haben. Eine Zertifizierung mit einem Siegel ist nicht erforderlich.
Beispiel für ein richtig gestaltetes Preisschild
Die mindestens erforderlichen Informationen auf dem Etikett:
Derart gestaltete Preisschilder entsprechen nicht den gesetzlichen Anforderungen:
Wer kontrolliert die Korrektheit des Designs
Was soll der Käufer tun, wenn er Verstöße im Erscheinungsbild der Etiketten feststellt? Ist es möglich, zu versuchen, das Problem vor Ort zu lösen oder eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen?
Welche Organisation ist für dieses Thema zuständig?
Rospotrebnadzor wird die Funktion der Überwachung der Einhaltung der Vorschriften im Bereich Verkauf übertragen. Bei der Beantragung müssen Sie die festgestellten Verstöße (Video, Foto) bestätigen, woraufhin eine Anordnung zur Organisation einer Kontrolle erteilt wird.
