Tourismusmanager ist ein Spezialist in der Tourismusbranche, der touristische Reisen für Kunden organisiert. Es ist derzeit einer der gefragtesten Jobs in der Freizeit- und Unterhaltungsindustrie. Der Beruf eignet sich für Interessenten an Fremdsprachen, Erdkunde und Sozialkunde (siehe Berufswahl bei Interesse an schulischen Fächern).

Das Gehalt

Gehalt ab 02.04.2019

Russland 25000—110000 ₽

Moskau 30000—150000 ₽

Kurzbeschreibung

Der Travel Manager erfüllt unsere Träume von dem Urlaub, auf den sich jeder von uns freut. Von außen scheint dies der romantischste und interessanteste Beruf zu sein - jeden Tag Urlaub, die Möglichkeit, im Dienst in ferne Länder zu reisen.

Aber das sind verschiedene Dinge – alleine entspannen oder einen stressfreien Urlaub kompetent organisieren, der von vielen Menschen und Umständen abhängt.

Tourismusmanager ist eine allgemeine Bezeichnung für einen multifunktionalen Beruf. Es gibt Generalisten, die in der Lage sind, die Reise eines Touristen von Anfang bis Ende selbst zu organisieren, aber meistens wird in Reiseunternehmen (Reiseveranstaltern) eine Arbeitsteilung durch Spezialisierung praktiziert: Kundendienstleiter, Ticketmanager, Zielgebietsmanager, Visabearbeitung Manager und Versicherung, Geschäftsreisemanager, etc. Jede dieser Fachrichtungen kann separat von einem Tourismusmanager ohne Berufserfahrung unter Anleitung einer erfahreneren Fachkraft behandelt werden. In großen Unternehmen gleicht die Organisation einer Touristenreise der Arbeit am Fließband: In jeder Phase der Organisation der Tour sind verschiedene Spezialisten mit dem Fall verbunden.

Die Besonderheiten des Berufs

Die funktionalen Verantwortlichkeiten eines Tourismusmanagers hängen davon ab, wo er arbeitet: in einem Reiseveranstalter oder in einem Reisebüro. Bei einem Reiseveranstalter sind Manager an der Entwicklung und Gestaltung von Touristenrouten beteiligt, und in Reisebüros verkaufen sie in der Regel Touren an Kunden.

Aufgaben eines Tourismusmanagers, der in einem Reiseveranstalter arbeitet:

• Streckenentwicklung;
• Vorbereitung von Ausflugsprogrammen und Unterhaltung;
• Hotelreservierungen;
• Einlösung von Tickets für Linienflüge;
• Organisation von Charterflügen;
• Verhandlungen mit dem Gastgeber;
• Registrierung von Versicherungen und Visa;
• Zusammenstellung von Reisepaketen;
• Abschluss von Verträgen mit Reisebüros;
• Durchführung von Werbekampagnen;
• Lösung von Konfliktsituationen mit Vertretern des Gastlandes.

In Reisebüros ist die Aufgabe eines Tourismusmanagers:

• Anrufe entgegennehmen;
• Beratung potenzieller Kunden (persönlich und telefonisch);
• Bereitstellung von Leitfäden, Katalogen, Landkarten;
• Studium der Angebote auf dem Markt und die optimale Auswahl der Tour auf Wunsch des Kunden;
• Interaktion mit Managern von Reiseveranstaltern;
• Abschluss eines Vertrages mit einem Kunden.

Es gibt Reiseunternehmen, die die Funktionen eines Reisebüros und eines Reiseveranstalters kombinieren.

Vor- und Nachteile des Berufs

Vorteile

• die Aussichten der gesamten Branche und der ständige Personalbedarf;
• die Möglichkeit, viele Länder im Rahmen der Arbeit oder bei Last-Minute-Reisen und Sonderangeboten im Urlaub zu besuchen;
• hohes Gehaltsniveau;
• Die Vielseitigkeit des Berufs eines Tourismusmanagers ermöglicht es Ihnen, mit jedem Bildungs- und Erfahrungsniveau zu arbeiten, es gibt einen Job für jeden. bei der Bewerbung um eine Stelle gibt es keine strenge schulische Qualifikation.

Minuspunkte

• hohe Verantwortung;
• häufige Stresssituationen im Falle von Produktionsunregelmäßigkeiten und Umständen höherer Gewalt (ein Flugzeug kann verspätet sein, eine Naturkatastrophe oder ein Krieg können beginnen, Touristen werden möglicherweise nicht vom Zoll entlassen usw.);
• Reisen in andere Länder haben Produktionscharakter und es ist unmöglich, sich vollkommen zu entspannen und Ihren Urlaub zu genießen.
• Touristen können zu jeder Tageszeit mit Anrufen stören, und der Manager muss aufgekommene Fragen ruhig beantworten und beantworten, Probleme mit dem Gastgeber zugunsten des Kunden lösen;
• Saisonalität der Arbeit und Abhängigkeit von dieser Gehaltshöhe.

Ausbildung zum Tourismusmanager (Education)

Lädt Sie ein, ein Diplom in Ihrem Fachgebiet bei beruflichen Umschulungskursen zu erwerben. Die Akademie ist spezialisiert auf Weiterbildungsprogramme, bietet ein komfortables Fernstudienformat, eine individuelle Herangehensweise an die Bedürfnisse der Studierenden und flexible Preise.

In diesem Kurs können Sie den Beruf eines Softwareentwicklers in 3 Monaten und 15.000 Rubel aus der Ferne erwerben:
— Einer der günstigsten Preise in Russland;
– Diplom der beruflichen Umschulung der etablierten Stichprobe;
– Bildung in einem vollständig ferngesteuerten Format;
— Die größte Bildungseinrichtung von Zusatzprof. Bildung in Russland.

Es gibt Ihnen die Möglichkeit, auf der Grundlage einer bestehenden höheren oder sekundären Fachausbildung ohne Unterbrechung von Arbeit und Wohnort einen neuen Beruf in der Richtung "Tourismus im In- und Ausland" zu ergreifen. Programme sind staatlich akkreditiert, daher werden staatliche Dokumente ausgestellt.

Hochschulen

Die Ausbildung zum Tourismusmanager in den Fachrichtungen "Tourismus", "Management (nach Branche)" oder "Management einer Organisation" (mit Spezialisierung auf "Tourismus") wird an mehr als 20 Moskauer Hochschulen angeboten, darunter:

• am Humanitären College der Russischen Staatlichen Universität für Geisteswissenschaften
• Humanitäre Hochschule für innovative Technologien
• Hochschule für Kleinunternehmen Nr. 48
• College der International Academy of Business and Management.

Nach Abschluss erhalten die Absolventen ein Diplom mit der Qualifikation „Fachkraft für touristische Dienstleistungen“

Arbeitsplatz

• Reiseagenturen
• Reiseveranstalter

Persönlichen Eigenschaften

• hohe Stressresistenz;
• eiserne Ausdauer und Selbstbeherrschung;
• Geselligkeit;
• organisatorische Fähigkeiten;
• persönliche Organisation;
• Beredsamkeit;
• Diplomatie;
• Charme;
• gutes Gedächtnis;
• die Fähigkeit, den Gesprächspartner zu überzeugen;
• Verantwortung;
• Flexibilität des Denkens.

Karriere

Angehende Tourismusmanager können sich für die Position des stellvertretenden Managers bewerben, zu dessen Aufgaben die Arbeit am Telefon oder das Gespräch mit Kunden gehört. In Zukunft kann er Kundendienstleiter werden. Das Durchschnittsgehalt eines Tourismusmanagers setzt sich aus einem festen Teil und Prozentsätzen zusammen. Spezialisten mit fünf Jahren Erfahrung und eigenem Kundenstamm können mit dem doppelten Gehalt rechnen. In Zukunft kann ein Tourismusmanager stellvertretender Direktor eines Reisebüros und sogar Direktor werden. Reiseveranstalter bieten eine reichhaltigere Erfahrung im Tourismus als Reisebüros. Hier können Sie alle Spezialisierungen des Berufs in der Organisation der Tour von Anfang bis Ende beherrschen. Mit gebührender Sorgfalt und dem Wunsch, alle Geheimnisse des Berufs zu meistern, können Sie zu einem Top-Manager heranwachsen, der das Tourismusgeschäft tatsächlich leitet und für die Steigerung der Gewinne des Unternehmens, die Entwicklung und den Ausbau des Marktes verantwortlich ist. Zu seinen Aufgaben gehören die Unterzeichnung wichtiger Verträge, Verhandlungen, die Durchführung einer kompetenten Werbepolitik und Marktforschung. Dementsprechend hoch sind ihre Gehälter.

Einen hohen Stellenwert bei Reiseveranstaltern hat ein Travel Manager (Travel Manager) oder Reisekoordinator, zu dessen Aufgaben die Entwicklung von Individual- und Firmenreisen gehört. In der Regel sollten sie Urlaubsorte, Hotels, Einreisemöglichkeiten in verschiedene Länder gut kennen, mit Konten, Kreditkarten arbeiten, Hotels und Flugtickets buchen können. Travel Manager schließen Vereinbarungen mit dem Gastgeber ab, daher müssen sie mindestens fließend Englisch sprechen, über die Fähigkeiten verfügen, kommerzielle Angebote zu erstellen und zu verhandeln, sowie die Regeln der Geschäftsetikette kennen und befolgen.

Elite-Spezialisten sind auch Business Travel Manager, die es trotz höherer Gewalt mit Geschäftsleuten zu tun haben, die hohe Ansprüche an Service, Klarheit und Pünktlichkeit gewöhnt sind.

Im Laufe der Zeit können viele erfolgreiche Manager, die die Technologie der Destinationswerbung von Anfang bis Ende beherrschen, ihr eigenes Geschäft eröffnen.

Derzeit sind Fachkräfte im Bereich Tourismus sehr gefragt. Das liegt vor allem daran, dass die Menschen mehr Reisemöglichkeiten haben. Und wenn es früher viele Schwierigkeiten gab, ins Ausland zu gehen, ist das jetzt kein Problem. Die Hauptsache ist der Wunsch, in eine andere Stadt oder ein anderes Land zu gehen, und zumindest minimale finanzielle Möglichkeiten.

Der Beruf des Tourismusfachmanns bzw. der Fachkraft im Bereich Tourismus ist bei den Geisteswissenschaften sehr beliebt. Welche Berufe sind mit dem Tourismus verbunden? Was gilt es im Rahmen der Ausbildung und der anschließenden Arbeit zu meistern? Wie stark sind die Berufe gefragt und wie gut werden sie bezahlt? Finden Sie Antworten auf all diese Fragen und mehr.

Es ist ziemlich schwierig, eine unabhängige Reise zu organisieren, insbesondere wenn es um Reisen in andere Länder der Welt geht. Schließlich beherrscht nicht jeder Reisefreudige die Sprache auf hohem Niveau. Spezialisten im Bereich Tourismus kümmern sich um alle Belange der Reiseorganisation. Sie helfen ihren Kunden bei der Entscheidung über die Urlaubsrichtung, die Wahl eines Hotels und dessen Buchung. Ein weiteres Problem, das Experten auf dem Gebiet des Tourismus lösen, ist der Umzug an einen Ort der Ruhe. In diesem Fall erhält der Kunde Flug- oder Bahntickets. Kurz gesagt, ein Spezialist auf dem Gebiet des Tourismus ist mit der Organisation von Erholung beschäftigt. Dies sind seine direkten Verantwortlichkeiten.

Kurzbeschreibung

Eine Fachkraft für Tourismus befasst sich mit allen Fragen der Freizeitgestaltung. In diesem Fall können Sie in mehreren Bereichen arbeiten: soziokulturelle Dienstleistungen und Tourismus, Management von Organisationen, Tourismus. Wenn bei der ersten und dritten Sphäre alles mehr oder weniger klar ist, dann bei der zweiten nicht so sehr. Tourismusspezialisten, die sich für das Management von Organisationen entschieden haben, beschäftigen sich mit Personalmanagement, der Qualität der erbrachten Dienstleistungen und entwickeln Taktiken für die Kommunikation mit Kunden.

Die Arbeit in der Tourismusbranche ist sehr interessant. Sie bringen nicht nur Geld, sondern geben auch moralische Befriedigung, neues Wissen. Eine solche Arbeit erfordert Fremdsprachenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes Gedächtnis, da der Kunde Informationen über Länder und Resorts, Hotels und Ausflüge bereitstellen muss. Ein Touristiker muss seinen Beruf lieben. Dann wird er der Beste der Besten sein.

Welche Fachrichtungen studieren

Bei der Zulassung zu einer Hochschule haben Sie also die Möglichkeit, ein Diplom zu erhalten:

• ein Spezialist im Bereich Hotellerie;
• Spezialist im Bereich Tourismus;
• Spezialist auf dem Gebiet der sprachlichen Unterstützung der beruflichen Tätigkeit;
• Spezialist im Bereich Tourismusmanagement und -marketing;
• ein Spezialist für Ökonomie der Tourismusbranche;
• Spezialist für touristische Dienstleistungen.

Was müssen Sie bei der Arbeit tun?

Die berufliche Tätigkeit eines Tourismusfachmanns hängt davon ab, welche Spezialisierung er wählt. Eine Fachkraft für Tourismus befasst sich mit Fragen der Freizeitgestaltung. Zu seinen Aufgaben gehören die Auswahl der besten Tour für Kunden, die Organisation einer Reise zu einem Urlaubsort, die Buchung eines Hotelzimmers usw. Wenn wir über die Aktivitäten von Spezialisten im Bereich Management und Marketing sprechen, dann beschäftigen sie sich mit der Werbung für das Tourismusgeschäft, entwickeln Möglichkeiten zur Steigerung des Verkaufs von Dienstleistungen und setzen diese um. In diesem Fall liegt die Hauptverantwortung in der Entwicklung einer kompetenten Werbekampagne.

Wer passt?

Zunächst einmal ist die Arbeit im Tourismusbereich für diejenigen geeignet, die selbst gerne reisen und sich bequem entspannen möchten. Sie müssen kontaktfreudig, neugierig und lernbegierig sein. Ein Spezialist im Bereich Tourismus muss über eine große Menge an Informationen verfügen, um sie dem Kunden verständlich zu vermitteln. Außerdem sind Sprachkenntnisse wichtig.

Nachfrage

Derzeit sind Fachkräfte im Bereich Tourismus sehr gefragt. Und das gilt für nahezu alle Bereiche. Dies liegt daran, dass sich Gastronomie, Hotellerie und Tourismus in rasantem Tempo entwickeln. Menschen lieben es, sich zu entspannen, und deshalb sollten Restaurants, Hotels und Reiseunternehmen ihnen den besten Service bieten.

Wie viel bekommen sie

Es ist unmöglich, eine eindeutige Antwort auf die Frage zu geben: Wie viel verdienen Fachkräfte im Bereich Tourismus? Das Gehalt hängt in erster Linie vom gewählten Tätigkeitsbereich und der Organisation ab, in der der Spezialist arbeiten wird. Wenn wir über die Hotellerie sprechen, verdient der Manager anständiges Geld - ab 40.000 Rubel und mehr. Die Gebühr hängt von der Ebene des Hotels ab. Auch Tourismusmanager bekommen gutes Geld. In der Regel wird ihnen eine Rate zuzüglich eines Prozentsatzes vom Umsatz angeboten. Das ist ein guter Anreiz. Schließlich hängt der Lohn von der Anzahl der verkauften Touren ab. Das Gehalt in der Gastronomie hängt auch von der Ebene der Institution und der Position ab. Wenn Sie also anständiges Geld verdienen wollen, ergreifen Sie die Initiative, verbessern Sie Ihr Wissen, bleiben Sie hartnäckig.

Ist es einfach, einen Job zu bekommen und wie baut man Karriere auf?

Es wird nicht schwer sein, eine Stelle als Fachkraft im Bereich Tourismus zu bekommen. In Russland gibt es eine große Anzahl von Restaurants, Hotels und Reiseunternehmen. Mit Ausdauer finden Sie also auf jeden Fall einen Job. Sie müssen von einer niedrigen Position aus beginnen, aber im Laufe der Zeit können Sie, wenn Sie sich alle Mühe geben, eine erfolgreiche Karriere machen. Es gibt Karrieremöglichkeiten in der Tourismusbranche.

Perspektiven

Wenn Ihnen der Tourismus oder das Hotel- und Restaurantgewerbe gefällt und Sie sich für eine Ausbildung in diesem Wissensbereich entscheiden, müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass Sie ohne Job dastehen. Tourismus, Hotellerie und Gastronomie entwickeln sich rasant. Es gibt viele neue Restaurants und Hotels, Reiseunternehmen. Sie werden keine Probleme mit der Beschäftigung haben. Die Hauptsache ist, eine qualitativ hochwertige Ausbildung zu erhalten und einen großen Wunsch zu haben, in diesem Bereich zu arbeiten. Dann wird es dir bestimmt gelingen.

Wer hat nicht schon einmal daran gedacht, in andere Länder zu reisen? – Meditieren Sie unter Kirschblüten, genießen Sie den weißen Sand am Meer, sehen Sie Paris von der Höhe des Eiffelturms aus. Träumen Sie von all dem und von unendlich vielen anderen magischen Momenten, aufregenden Abenteuern, exotischen Ländern, neuen Menschen kennenlernen? Möchten Sie Ihre Sammlung von Attraktionen sammeln? Aber es gibt noch kein kostenloses Geld, um um die Welt zu reisen? - Dann ist der Beruf des Tourismusmanagers ein Geschäft für Sie.

Viele werden einwenden, dass das Planen und Organisieren einer Reise für Kunden keineswegs dasselbe ist, wie selbst zu reisen. Nun, die Hauptaufgabe eines Spezialisten in einem Reisebüro besteht tatsächlich darin, eine interessante Route auszuwählen und einen Zug für einen Kunden zu organisieren (und dafür bezahlt zu werden), aber glauben Sie mir, das ist nur die Spitze des Eisbergs.

Merkmal des Berufs

Tourismusmanager ist eine gebräuchliche Bezeichnung für mehrere Positionen. Wenn wir über die Arbeit in einem großen Unternehmen sprechen, verwenden sie in der Regel einen Förderansatz für die Arbeit. Ein Mitarbeiter kümmert sich um die Buchung von Tickets, ein anderer ist Visa-Spezialist, ein dritter kümmert sich um Incoming-Kunden und stellt ihnen verschiedene Reiseziele vor, der vierte kümmert sich um Versicherungsunternehmen, der fünfte bereitet eine Anzeige für ein neues Hotelangebot eines renommierten bekannte Hotelkette. Am Ausgang hat der Kunde ein fertiges Reiseszenario, ein gebuchtes Zimmer, ausgestellte Versicherungen und Tickets in der Hand.

Aber es ist interessanter, ein Generalist zu sein. Viele haben die Komödie „Meine große griechische Hochzeit“ gesehen und erinnern sich wahrscheinlich an die Aufnahmen mit der Hauptfigur in einem Reisebüro. In dieser Folge flattert sie durch das Büro und hilft Kunden dank ihres Lächelns und ihrer Energie bei der Entscheidung für die Route und bringt den Mann ihrer Träume dazu, sich in sie zu verlieben. Das bedeutet es, das zu tun, was man liebt! Sie bleibt jedoch eine Expertin auf ihrem Gebiet.

Als Tourismusmanager werden Sie in eine Vielzahl von Aktivitäten eingebunden, hier nur eine kurze Liste davon:

1. Beratung von Kunden zu Reiserouten, Hotels, Ausflugsprogrammen. Manchmal müssen Sie sogar Ratschläge geben, welche Medikamente Sie am besten mitnehmen sollten.
2. Buchung von Zimmern in Hotels.
3. Kartenbestellung. Auswahl der Flüge so, dass der Kunde nicht lange auf einen Transfer warten muss.
4. Registrierung von Versicherungen und Visa.
5. Interaktion mit dem gastgebenden Reisebüro und Spezialisten verwandter Fachgebiete.
6. Abschluss von Verträgen mit ausländischen Reisebüros.
7. Lösung von Nicht-Standard- oder Konfliktsituationen.

Ein kompetenter Touristiker sitzt nicht untätig, sein Terminkalender ist gefüllt mit Terminen und Projekten. Es ist wichtig zu wissen, wie man auf unterschiedliche Menschen zugeht, Konfliktsituationen meistern kann, alle Informationen rund um die Hotellerie fließend beherrscht. In diesem Bereich gibt es keine Kleinigkeiten. Damit Sie vom Auftraggeber als Experte wahrgenommen werden, müssen Sie jede seiner Fragen sofort beantworten, ohne ins Internet oder irgendwelche Kataloge zu schauen. Die Kosten für Tickets verschiedener Fluggesellschaften, die Zuverlässigkeit der Versicherungsgesellschaft, sogar die Wettervorhersage im Resort, die Beschreibung von Touren, die Bewertung von Hotels und die damit verbundenen Serviceunterschiede sind die Mindestliste an Wissen, die ein Manager beherrschen muss perfekt.

So wird man Tourismusmanager

Grundkenntnisse können Sie sich in speziellen Kursen aneignen, die Fachkräfte im Bereich Tourismus ausbilden. In der Regel handelt es sich um Kurse von mehreren Wochen bis zu zwei oder drei Monaten. Dies erfordert jedoch hervorragende Kenntnisse in Fremdsprachen, Geographie, Geschichte, Marketing, Hotellerie und Vertriebsbesonderheiten. Ein solches Gepäck an Wissen wird nur in höheren Bildungseinrichtungen bereitgestellt.

Neben der Standardausbildung müssen Eigenschaften wie Kommunikationsfähigkeit, Diplomatie, Organisation und Verantwortung entwickelt werden. Auf jeden Fall nützlich und Kenntnisse der Rhetorik.

Tourismusfachmann ist ein sehr vielseitiger Beruf, denn Sie sind dafür verantwortlich, ob dem Kunden seine Tour gefallen hat, ob ihm ein dem Auftrag entsprechendes Hotelzimmer zur Verfügung gestellt wurde, ob die Versicherung bei der Lösung der Probleme geholfen hat. Der Ruf des Unternehmens hängt von der Qualität Ihrer Arbeit ab, ob dieser Kunde für die nächste Reise wieder zu Ihnen zurückkehrt, ob er Sie seinen Freunden empfiehlt.

Mit der Entwicklung aller Berufsgeheimnisse, der Entwicklung der erforderlichen Fähigkeiten und der Entwicklung von Kommunikationsnetzwerken können Sie in die Position eines Reisemanagers, eines VIP-Kundenmanagers oder eines Spezialisten für die Organisation von Geschäftsreisereisen aufsteigen Agentur. Dies sind genau die gleichen Positionen in der Tourismusbranche, die Ihnen helfen werden, Ihre Leidenschaft für das Reisen zu verwirklichen. Die Aufgabe des Travel Managers besteht darin, maßgeschneiderte Touren zu entwerfen, die eine gründliche Kenntnis der besten Resorts und Hotels erfordern. Dieses Niveau erreicht man nur im Rahmen eines persönlichen Praxisstudiums der Dienstleistung vor Ort, nennen wir es Feldversuche. Ist es genau das, was Sie wollen?

Nachteile des Berufs

Wie jede andere Richtung hat auch diese Arbeit ihre Nachteile. Berücksichtigen Sie diese unbedingt, wenn Sie sich entscheiden, auf die Schwierigkeiten vorbereitet zu sein, denen Sie begegnen werden.

Dass die Tourismusbranche den Mitarbeitern ein hohes Maß an Eigenverantwortung abverlangt, ist bereits klar. Auch wenn Sie die Route perfekt entwickelt haben, korrekt ausgestellte Tickets, ein Visum und bei der Auswahl einer zuverlässigen Versicherungsgesellschaft geholfen haben, entspannen Sie sich nicht. Sie müssen sich bei Situationen höherer Gewalt, z. B. Flugzeugverspätungen, Zollproblemen, Problemen beim Check-in im Hotel, mit dem Kunden in Verbindung setzen. Für Ihren Kunden sind Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit die Person, die alles im Griff hat. Hier ist Diplomatie gefragt, sowohl bei den Verhandlungen mit dem Kunden als auch mit dem Hotel und der Fluggesellschaft. Seien Sie stressresistent und denken Sie daran, dass ein Manager, der eine schwierige Situation gemeistert hat, viel aktiver empfohlen wird.

Reisen in verschiedene Länder sind kurz und haben einen Arbeitscharakter, Sie müssen mehr verhandeln als am Strand entspannen. Stimmen Sie zu, dass 10 kurze Geschäftsreisen mit interessanten Treffen und Bekanntschaften viel rentabler sind als eine 2-wöchige Reise mit Liegen auf einer Sonnenliege (wenn der Kunde müde von der Arbeit ist und nur schlafen möchte). Solche Fahrten können Sie übrigens in Ihrem gesetzlichen Urlaub praktizieren. Insgesamt gibt es in Ihrem Arsenal 10 aktive Touren und eine Strandtour.

Zweifellos werden Sie Kunden treffen, die mit etwas nicht zufrieden sind. Es gibt nicht so etwas, das jeder absolut gleich mag. Die Beschreibung der Tour und die Eindrücke davon stimmen nicht immer überein. Erinnern Sie sich an diejenigen, die von der Reise begeistert waren, nur positive Bewertungen geschrieben haben, es wird definitiv zehnmal mehr von ihnen geben als Kritiker.

Vorteile der Arbeit im Tourismus

Einige wenige Nachteile werden durch die Vorteile, die man durch die Tätigkeit als Tourismusfachkraft erlangen kann, mehr als wettgemacht. Das Hauptplus ist neben der Möglichkeit, die Welt zu bereisen, natürlich, interessante Menschen kennenzulernen, ein eigenes Netzwerk von Bekannten in allen Ländern aufzubauen und die Kommunikation mit Menschen unterschiedlicher Kulturen zu leben.

Wenn Sie in einem kleinen Unternehmen arbeiten oder bereits ein eigenes Unternehmen eröffnet haben, können Sie über einen kostenlosen Arbeitszeitplan sprechen. Schließlich ist es einfach, Kunden zu Hause zu beraten: Da wären bereits konfigurierte Kontaktsysteme, mit Ihnen verbundene Reisebüros, Fluggesellschaften, Hoteldirektoren.

Sie können Ihre Kreativität und Unabhängigkeit zeigen. Wer nicht standardisierte Lösungen anbietet, verdient mehr. Entwickeln und bieten Sie Ihren Kunden gastronomische Touren an oder organisieren Sie eine Junggesellenabschiedsreise für junge Geschäftsfrauen.

Fortfahren. Und denken Sie daran, dass das Wichtigste ist, zu lieben, was Sie tun. Dann wird Ihnen die Arbeit große Freude bereiten und Ihnen jeder Morgen Energie, Positivität und Freude schenken.

Der Tourismus ist derzeit noch lange nicht der letzte Marktzweig. Immer mehr Hochschulen bieten den Studienschwerpunkt „Tourismus“ in ihrem Studienangebot an. Es gibt spezialisierte Universitäten, die nur auf dieser Bewegung basieren. Aber nur wenige ahnen beim Eintritt in dieses Fachgebiet, was sie in Zukunft erwartet, was sie sich stellen müssen, was sie am Arbeitsplatz von ihnen erwarten werden.

Was ist Tourismus?

Die Studienrichtung „Tourismus“ ist derzeit eine sehr verbreitete Studienrichtung. Dieses Programm bereitet eine breite Palette von Spezialisten vor, die in dieser Branche arbeiten werden. Die Absolventinnen und Absolventen können sowohl Positionen von einfachen Mitarbeitern als auch von Führungskräften ganzer Unternehmen besetzen.

Um die Welt zu reisen ist für viele Menschen eine interessante und durchaus erschwingliche Aktivität. Ja, es ist vielleicht nicht so oft, wie wir es gerne hätten, aber mindestens einmal im Jahr versucht jede Familie, irgendwohin außerhalb der gewohnten Umgebung zu gehen. Reisebüros und Reiseveranstalter helfen dabei. Sie berechnen Anfahrtswege, deren Kosten, finden Hotels und andere Wohnorte, orientieren sich an Ausflügen und der politischen Lage. Im Allgemeinen lässt die Liste der Aktionen des Fachgebiets „Tourismus“ eine umfangreiche Liste vermuten. Wie und wo bekommt man diesen Beruf?

Fachgebiet "Tourismus": Universitäten

Die Hochschulen hinken der Nachfrage nach solchen Fachkräften nicht hinterher. Allein in Rostow am Don wird diese Spezialisierung von gleich drei Universitäten angeboten. Eine davon ist die größte, berühmteste und renommierteste Universität – die Southern Federal University. Neben neg gibt es an der DSTU auch eine Universität, die sich speziell auf die Tourismuswirtschaft spezialisiert hat. Und in Moskau gibt es ganze 44 Programme an verschiedenen Universitäten. Bewerber haben also eine große Auswahl. Und eine so große Auswahl spricht für die Nachfrage nach der Spezialität, ihre fortschreitende Entwicklung und Verbreitung im In- und Ausland.

Positionen im Bereich Tourismus

Sie haben die Fachrichtung „Tourismus“ erhalten, wer soll mit einem solchen Eintrag im Diplom arbeiten? Die Frage ist sehr relevant. In den meisten Fällen werden die Absolventen von Reiseveranstaltern und Agenturen angestellt. Zunächst stehen sowohl das Gehalt als auch die Karriere im Vordergrund. Aber so ist das bei jedem Job. Es braucht viel harte Arbeit, um voranzukommen. Die erste Position kann ein Agentenassistent, ein Reiseverkaufsleiter und sogar eine Sekretärin sein. In Zukunft wird die Logistik verbunden sein, die Möglichkeit, Verträge mit ausländischen Organisationen und Kunden im eigenen Land abzuschließen.

Reisebüros fliegen oft auf Geschäftsreisen, um die Leistungen ihrer Partner zu bewerten. Agenten müssen wissen, was sie ihren Kunden anbieten, in der Lage sein, die profitabelste Tour zu berechnen, wissen, in welche Länder Flüge aus verschiedenen Gründen besser abzulehnen sind. Sie müssen Fremdsprachen beherrschen. Und am wichtigsten - der Agent muss ein guter Verkäufer sein. Sehr oft hängt das Gehalt in diesem Beruf von der Anzahl der Käufer ab. Das heißt, ein Tourismusmanager ist derselbe Verkaufsleiter, nur mit einer Reihe zusätzlicher Funktionen.

Was Sie über Tourismus wissen müssen

Die Fachrichtung „Tourismus“ umfasst zukünftig verschiedene Arbeitsebenen. Und um ein anständiges Niveau zu erreichen, müssen Sie bestimmte Eigenschaften haben: Stressresistenz (da Sie mit Menschen und viel arbeiten müssen), die Fähigkeit, Ihr Produkt anzubieten und zu verhandeln, außerdem in verschiedenen Sprachen, die Fähigkeit, hart zu arbeiten und abnutzen. Ohne sie wirst du deinen Traumjob nicht bekommen können. Der Tourismussektor ist gefragt, aber es gibt auch viele Spezialisten. Die Jobkonkurrenz ist ziemlich hoch. Es kommt häufig zu Personalfluktuationen. Auch auf dieses Szenario müssen Sie vorbereitet sein. Ja, und um einen akzeptablen Betrag zu verdienen, muss man viel verkaufen. Das Gehalt als solches existiert möglicherweise überhaupt nicht. Sehr oft arbeiten Menschen in diesem Beruf nicht in ihrem Fachgebiet.

Es raubt einem den Atem, wenn man in den Zeitungen liest und Werbung für Reisebüros im Fernsehen sieht. Wenn Sie wollen - machen Sie Urlaub in den Tropen, wenn Sie wollen - auf Antarktis-Expedition. Es wird Ihnen angeboten, auf Kamelen zu reisen, an einer Schneemobilsafari teilzunehmen ... Ein Traum vor dem Hintergrund der täglichen Realität! Und wer steckt hinter all dem? Tourismusmanager!

Dieser Beruf hat schon immer junge Menschen angezogen. Lassen Sie uns darüber sprechen, dass der Beruf des Tourismusmanagers, obwohl er mit Exotik und Reisen in ferne Länder verbunden ist, seine negativen Seiten hat. Lassen Sie uns alle Vor- und Nachteile objektiv bewerten, damit Sie sich für Ihren Traum entscheiden können.

Bis vor kurzem erforderte der Bereich Tourismus praktisch keine spezielle Ausbildung. Nun, im besten Fall hatte der Kandidat für die Position des Managers ein Zertifikat über den Abschluss von Kurzzeitkursen hinter sich. Solche Weiterbildungskurse gibt es in unserer Zeit, sie sind auf mehrwöchige Studien ausgelegt. Eine schnelle und kostengünstige Möglichkeit, einen geschätzten Beruf zu ergreifen. Hetzen Sie jedoch nicht, sich zu freuen: Die Kurse vermitteln Ihnen keine Fremdsprachenkenntnisse, was bedeutet, dass interessante Auslandsreisen für Sie nicht glänzen werden. Ja, und bei der Beschäftigung werden jetzt diejenigen Bewerber bevorzugt, die internationales und allgemein anerkanntes Englisch fließend sprechen.

Sie sollten sich also auf eine Hochschulbildung konzentrieren, die Kompetenz, theoretisches und praktisches Wissen über die Tourismusbranche vermittelt. Allein die Tatsache, dass die Studierenden Praxis im Ausland haben, ist bereits ein großes Plus für eine angehende Führungskraft. Und für das Karrierewachstum bedeutet ein Fachdiplom viel.
Sind Sie gespannt, wo genau dieses interessante und prestigeträchtige Geschäft unterrichtet wird? Schreib es auf. Du kannst tun:

• an der Staatlichen Universität Moskau;
• an die Russische Internationale Akademie für Tourismus;
• an die Russische Neue Universität;
• an der Russischen Staatlichen Universität für Geisteswissenschaften.

Dies sind die größten höheren Institutionen, in denen es eine Spezialität "Tourismus" gibt.

Was ist gut und schwierig dieser Beruf?

Wie wir bereits festgestellt haben, hat der Beruf des Tourismusmanagers seine Vor- und Nachteile.

1. Sie werden die Möglichkeit haben, viele Länder zu besuchen, aber es ist unwahrscheinlich, dass Sie mindestens eines davon vollständig erkunden können. Schließlich sind Ihre Reisen nicht mit Erholung verbunden, sondern mit der Bedienung von Touristen.
2. Wenn Sie ein hochbezahlter Spezialist werden wollen, wird es die Position des Managers aber mit der Zeit geben. Sehen Sie selbst, wie die Ausrichtung ausfällt: In Moskau reicht das Gehalt eines Managers von 33.000 bis 50.000 Rubel, in St. Petersburg und Jekaterinburg - von 27.000 bis 50.000, in Nowosibirsk - von 22.000 bis 40.000. Und in Nischni Nowgorod diese Amplitude Gehälter - von 15 bis 50 Tausend Rubel. Dabei ist zu beachten, dass erstens die Einkünfte von Managern saisonabhängig sind. Zweitens hängt es davon ab, für welche Ebene des Unternehmens Sie arbeiten müssen.
3. Auf den Schultern eines Tourismusmanagers lastet immer eine große Verantwortung. Angenommen, Sie sind in Moskau, Sie bekamen diese Tickets http://aviroom.ru/airtickets_v_avstraliyu/ und wurden auf eine Geschäftsreise in ferne Länder geschickt - zum Beispiel nach Australien. In dieser Situation müssen Sie alles über Touristen wissen, jeden Tag ihres Urlaubs bis zum Heimflug kontrollieren. Sie sind verpflichtet, ihr ständiger Begleiter bei Ausflügen zu sein, in jeder Situation als Besserwisser zu agieren. Und stellen Sie sich vor: Wollen Sie sich nach einem Tag voller Nervosität und körperlicher Anstrengung noch ein paar Freuden gönnen? Kaum. Schließlich brauchen Sie sich nur zu entspannen und Kraft für die Ereignisse des nächsten Tages zu sammeln. Der einzige Trost ist, dass Sie sich auch in den Tagen des russischen Winters in einem himmlischen Klima befinden.

Was wird von einem Tourismusmanager erwartet?

Wenn Sie den Beruf des Tourismusmanagers immer noch romantisch, wenn auch herausfordernd finden, dann müssen Sie wissen, welche persönlichen Eigenschaften für diesen Job erforderlich sind.

• Wie wir bereits festgestellt haben, ist der Arbeitsalltag eines Tourismusmanagers hauptsächlich mit der Kommunikation mit Menschen gefüllt. Daher muss er unbedingt über Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten verfügen, auf jeden Touristen aufmerksam sein, seine Vorlieben und Wünsche berücksichtigen.
• In unerwarteten Situationen muss er schnell die richtige Entscheidung treffen und diese ruhig und gründlich treffen. Bei Reisen ist es zum Beispiel manchmal der Manager, der zwischen mehreren Hotels wählen und die angebotenen Bedingungen bewerten muss. Und das ist Infrastruktur, Ausflüge, lokale Sehenswürdigkeiten. Analysieren Sie gleichzeitig die Situation so, dass es möglich ist, die Informationen für Touristen klar und deutlich zu machen.

All dies wird für Menschen, die sich bei ihrer Entscheidung für diesen bestimmten Beruf unsicher sind, sehr problematisch erscheinen. Aber wenn all diese „Minuspunkte“ Sie im Gegenteil provoziert und Ihre Vorstellung von einem interessanten und modernen Geschäft gestärkt haben, müssen Sie Ihren Traum erfüllen.

Tourismusmanager Beruf und Karriere

Ja, das ist eine sehr reale Aussicht. Allerdings werden Sie am Anfang Ihrer Berufsbiografie feststellen, dass es gar nicht so einfach ist, einen Job in einem namhaften Unternehmen zu bekommen. Und das Karrierewachstum wird nicht schnell sein. Höchstwahrscheinlich werden Sie zunächst als Mitarbeiter der Reservierungsabteilung identifiziert, in der Sie Bestellungen und Tickets aufgeben. Und obwohl sich diese Praxis als nützlich erweisen wird, wird die Position beispielsweise des Abteilungsleiters für Sie nicht so schnell glänzen. Aber in dieser Situation werden Sie auch positive Aspekte sehen: Ihr Gehalt ist stabil, und Sie werden eines Tages immer noch das tun, wovon Sie geträumt haben: Sie werden Touren formen, eine Unternehmensstrategie entwickeln und fahren, fahren, fahren ...

Wenn Sie anfangen, in einem wenig bekannten Unternehmen zu arbeiten, machen Sie sich darauf gefasst, dass dort eine völlig unprestigeträchtige Position eines stellvertretenden Managers oder sogar eines Kuriers angeboten wird. Kopf hoch: Im Tourismus gelten diejenigen Arbeiter, die alle offiziellen Schritte durchlaufen haben, als echte Profis. Aber Sie werden alle Komplexitäten des Tourismusmarktes von innen verstehen. Und wer schlau ist, wird in einem Jahr zum vollwertigen Manager. Und von Anfang an die Fähigkeit zu zeigen, mit Menschen zu arbeiten, Touren erfolgreich umzusetzen, Stresssituationen sicher zu meistern - das heißt die wichtigste Prüfung zu bestehen - Ihre fachliche Eignung unter Beweis zu stellen. Und danach können Sie mit einer weiteren Steigerung rechnen. Der nächste Schritt ist der Abteilungsleiter, der die Aktivitäten der Abteilung überwachen, Neuankömmlingen helfen und die akutesten Konflikte mit Reiseveranstaltern und Kunden lösen muss. Gleichzeitig kann er Touren verkaufen – wenn er „seine“ Kunden hat, die auf seine Hilfe vertrauen.