Einführung

Die Umfrage ist die häufigste Methode zur Erhebung von Primärinformationen. Fast 90 % aller soziologischen Daten werden mit seiner Hilfe gewonnen. Die Befragung ist jeweils ein Appell an einen direkten Teilnehmer und zielt auf jene Aspekte des Prozesses ab, die einer direkten Beobachtung kaum oder gar nicht zugänglich sind. Deshalb ist die Erhebung unverzichtbar, wenn es darum geht, jene bedeutungsvollen Merkmale sozialer, gruppenbezogener und zwischenmenschlicher Beziehungen zu untersuchen, die dem äußeren Auge verborgen bleiben und sich nur unter bestimmten Bedingungen und Situationen bemerkbar machen. Es gibt zwei Haupttypen soziologischer Erhebungen: Fragebögen und Interviews.

Die Befragung ist eine der Hauptarten von Umfragen, die durch indirekte Kommunikation zwischen dem Soziologen und dem Befragten durchgeführt wird. Es gibt folgende Arten von Umfragen:

a) je nach Kommunikationsmethode zwischen dem Forscher und dem Befragten --- Presse (der Fragebogen wird in einer Zeitung oder Zeitschrift gedruckt); postalisch (Fragebögen werden per Post verschickt) und Verteilung (Fragebogen verteilt sie an eine Gruppe von Befragten). In den ersten beiden Fällen (Fernbefragung) findet kein direkter Kontakt zum Befragten statt. Im dritten Fall (Face-to-Face-Befragung) fungiert der Fragebogen als Anleitung zum Ausfüllen von Fragebögen, als Verteiler von Fragebögen, jedoch wird der Fragebogen vom Befragten selbstständig ausgefüllt;

b) am Ort --- Befragung am Wohnort und am Arbeits- oder Studienort. Im letzteren Fall kann es sich um eine Gruppe (oder ein Klassenzimmer) handeln;

c) nach Standardisierungsgrad --- vollständig oder teilweise standardisiert. Diese Art der Umfrage wird durch die Art der Fragen (geschlossen oder halbgeschlossen) bestimmt.

Die Befragung hat sowohl Vorteile (Effizienz, Geld- und Zeitersparnis usw.) als auch Nachteile, die mit der Subjektivität der erhaltenen Informationen, ihrer Zuverlässigkeit usw. verbunden sind. Daher muss die Befragung mit anderen Methoden zur Erhebung von Primärinformationen kombiniert werden.

Die Forschung, die der Soziologe anstrebt, beinhaltet eine Befragung bestimmter Personen, und es ist notwendig, dass diese Personen nach Möglichkeit erstens an der Befragung teilnehmen und zweitens aufrichtig, sorgfältig, unabhängig und ausführlich antworten. Der westdeutsche Forscher N. Noel spricht in diesem Zusammenhang von einem besonderen „Umfragedrama“, das insbesondere die Offenlegung der Produktionsfähigkeit des Soziologen beinhaltet

den Befragten einen guten Eindruck, wecken ihr Interesse, gewinnen Vertrauen, stärken ihr Selbstvertrauen, bewahren sie vor Langeweile und lassen sie so aufrichtig und gerne antworten. Dieses Problem ist nicht nur rein methodischer, sondern auch ethischer Natur. Der Soziologe muss sowohl über sein eigenes Forschungsprogramm nachdenken als auch darüber, welche Themen die Befragten eher bereit sind zu diskutieren, was sie mehr interessieren könnte. Daher sollte der Fragebogen laut N. Noel höflich und nicht egoistisch sein. Und das bedeutet, dass der Fragebogen nicht nur wissenschaftliche und pädagogische, sondern auch kommunikative Funktionen erfüllen sollte.

Daher sollte nicht nur eine Liste von Fragen, die in einer logischen Reihenfolge angeordnet und durch ein einziges Thema vereint sind, sondern eine Liste, die mit einer Präambel, einer Belehrung und einem Aufruf versehen wird, bestellt werden. Darüber hinaus enthält es nicht nur Fragen, die direkt darauf abzielen, die gewünschten Antworten zu erhalten oder zu kontrollieren, sondern auch Fragen, die es Ihnen ermöglichen, Kontakt mit den Befragten aufzunehmen, eine kooperative Haltung unter ihnen herzustellen, Spannungen, Langeweile und Müdigkeit, Unsicherheit, etc. Mit anderen Worten, ein Fragebogen ist ein Fragenkatalog, der allen Befragten in identischer Form angeboten wird und an die Bedingungen massenasymmetrischer zielgerichteter Kommunikation angepasst ist.

Der Prozess der Anpassung der an die Befragten gerichteten Fragen an die notwendige Kommunikation wird als Fragebogendesign bezeichnet. Zu den Gestaltungsaufgaben gehören: Schaffen und Aufrechterhalten einer kooperativen Haltung unter den Befragten; den Befragten Vertrauen in ihre Fähigkeit vermitteln, alle Fragen zu beantworten; vertrauensvolle Beziehungen aufbauen, den Eindruck erwecken, die unerwartetsten und offensten Antworten geben zu können; Befreien Sie die Antworten der Befragten von den Auswirkungen früherer Fragen und Antworten darauf; ein ständiges Interesse an der Arbeit mit dem Fragebogen haben.

Es ist leicht einzusehen, dass die Lösung vieler Probleme auch durch Spezialarbeit erreicht wird

§ein. Fragebogenmethode

Fragebogenmethode - Untersuchung individueller psychologischer Merkmale der Persönlichkeit eines Untergebenen auf der Grundlage einer Inhaltsanalyse ihre schriftlichen Antworten auf einen vorbereiteten Fragenkatalog ;

Fragebogen , wie Beobachtung, ist eine der häufigsten Forschungsmethoden in der Psychologie. Fragebögen werden in der Regel unter Verwendung von Beobachtungsdaten durchgeführt, die (zusammen mit Daten aus anderen Forschungsmethoden) bei der Gestaltung von Fragebögen verwendet werden.

Es gibt drei Haupttypen von Fragebögen, die in der Psychologie verwendet werden:

Dies sind Fragebögen, die aus direkten Fragen bestehen und auf die Identifizierung abzielen

wahrgenommene Qualitäten der Subjekte. Beispielsweise in einem Fragebogen, der darauf abzielt

Aufschluss über die emotionale Einstellung von Schulkindern zu ihrem Alter, verwendet

eine solche Frage: "Willst du lieber jetzt gleich erwachsen werden oder willst du

ein Kind bleiben und warum?";

Dies sind Fragebögen eines selektiven Typs, bei denen die Themen für jede Frage des Fragebogens angegeben werden

es werden mehrere vorgefertigte Antworten angeboten; Die Aufgabe des Subjekts besteht darin, zu wählen

die passendste Antwort. Zum Beispiel, um die Einstellung eines Schülers zu bestimmen

unterschiedlichen Studienfächern können Sie die folgende Frage verwenden: „Welche von

Themen - die interessantesten?". Und als mögliche Antworten können Sie

Schlagen Sie eine Fächerliste vor: "Algebra", "Chemie", "Geographie",

"Physik" usw.;

dies sind Skalenfragebögen; bei der Beantwortung der Fragen von Fragebogen-Skalen sollte das Thema nicht

Wählen Sie einfach die richtige der vorgefertigten Antworten aus und skalieren Sie

(in Punkten bewerten) die Richtigkeit der vorgeschlagenen Antworten. Zum Beispiel,

Anstatt mit „Ja“ oder „Nein“ zu antworten, kann den Probanden eine Fünf-Punkte-Skala angeboten werden

5 - sicher ja;

4 - eher ja als nein;

3 - nicht sicher, weiß nicht;

2 - nicht mehr als ja;

1 - definitiv nicht.

Es gibt keine grundlegenden Unterschiede zwischen diesen drei Arten von Fragebögen, sie sind es alle

sind nur verschiedene Modifikationen der Erhebungsmethode. jedoch, wenn

die Verwendung von Fragebögen mit direkten (und noch mehr indirekten) Fragen,

erfordert eine vorläufige qualitative Analyse der Antworten, die erheblich

erschwert den Einsatz quantitativer Verarbeitungs- und Analysemethoden

empfangenen Daten, sind die Skalenfragebögen der am stärksten formalisierte Typ

Fragebögen, da sie eine genauere quantitative Analyse ermöglichen

Umfragedaten.

Der unbestreitbare Vorteil der Fragebogenmethode ist der schnelle Eingang

Massenmaterial, das uns erlaubt, eine Reihe allgemeiner Veränderungen in zu verfolgen

je nach Art des Bildungsprozesses usw. Nachteil

Methode der Befragung ist, dass Sie in der Regel öffnen können,

nur die oberste Schicht von Faktoren: Materialien, mit Hilfe von Fragebögen und Fragebögen

(zusammengesetzt aus direkten Fragen an die Probanden), kann der Forscher nicht geben

Ideen über viele Gesetzmäßigkeiten und kausale Abhängigkeiten im Zusammenhang

zur Psychologie. Fragen ist ein Mittel zur ersten Orientierung, ein Mittel

vorläufige Aufklärung. Um die festgestellten Mängel auszugleichen

Fragebögen sollte die Verwendung dieser Methode mit der Verwendung von kombiniert werden

Fragebögen, Maskieren der wahren Ziele der Umfragen gegenüber den Probanden usw.

Seine schriftlichen Antworten auf eine vorbereitete Liste von Fragen;

Die Methode der Befragung wird seit langem erfolgreich in verschiedenen Bereichen der zoologischen Forschung eingesetzt. Diese Methode ist besonders wertvoll beim Sammeln von Informationen über seltene Arten. Es kann ohne großen Material- und Zeitaufwand neben gängigen Erhebungs- und Abrechnungsmethoden eingesetzt werden. Das Ergebnis der Umfrage kann zusätzliche, oft einzigartige,

Informationen über Fundorte seltener Arten, deren Lebensweise, den Zustand der Nahrungsversorgung, die Einstellung der lokalen Bevölkerung, bestehende limitierende Faktoren etc. sind bisher nirgendwo erfasst worden. Andererseits

Die vorläufigen Erhebungsdaten können für die weitere Planung von Maßnahmen zur Erhebung eines bestimmten Teils des Verbreitungsgebiets einer interessierenden Art verwendet werden, um nach einer Antwort auf eine bestimmte Frage zu suchen.

Die Praxis der Verwendung der Fragebogenmethode bei der Untersuchung von Jagd- und Handelsarten von Säugetieren und Vögeln ist bekannt (Semenov-Tyan-Shansky, 1963; Isakov, 1963; Yurgenson, 1963 usw.), ebenso wie seltene Arten, wie z als Schneeleopard.

Die Form des Fragebogens mit äußerer Prägnanz hat eine große Informationskapazität. Die Einfachheit und Klarheit der gestellten Fragen ermöglicht den Einsatz in der Allgemeinbevölkerung mit unterschiedlichem Bildungsniveau. Der Fragebogen lässt sich leicht in verschiedene Sprachen übersetzen. Die Sprache der Präsentation wählen die Befragten selbst. In einigen Fällen kann die Umfrage je nach Wunsch der Befragten anonym sein.

Unsere eigenen Befragungserfahrungen, die im Rahmen von Projekten in den Jahren 2001 und 2003 durchgeführt wurden, haben es ermöglicht, sowohl die unbestreitbaren Vorteile dieser Methode als auch ihre Schwächen zu erkennen. Zu den Vorteilen gehören:

Gewinnung einzigartiger Informationen von der Bevölkerung und den Mitarbeitern von Schutzgebieten.

Standardisierung, die eine korrekte Verallgemeinerung von Informationen ermöglicht.

Eine der Hauptaufgaben im Rahmen eines psychologischen Workshops ist die eigenständige Entwicklung und Durchführung einer Befragung. Die in diesem Abschnitt vorgestellten theoretischen Hauptfragen helfen, die Grundprinzipien der Durchführung einer Umfrage zu verstehen.

Allgemeine Eigenschaften der Methode

Fragebogen(aus dem Französischen enkuete - eine Liste von Fragen) - ein System von Fragen, die durch einen einzigen Forschungsplan verbunden sind, der darauf abzielt, die quantitativen und qualitativen Merkmale des Gegenstands und Gegenstands der Analyse zu identifizieren.

Fragebogen ist ein strukturell organisierter Fragenkomplex, der jeweils in logischem Zusammenhang mit der zentralen Aufgabenstellung des Studiums steht. Fragebogenfragen können sich auf berufliche Orientierung (Motive, Interessen, Hobbys), moralische und psychologische Eigenschaften der Person, Kommunikations- und Verhaltensstil, Charaktereigenschaften usw. beziehen.

Fragebogen - eine Forschungsmethode, die schriftliche Antworten auf ein System von Fragen liefert, von denen jede mit der zentralen Aufgabe der Studie verbunden ist.

Diese Methode hat folgendes Tugenden:

hohe Effizienz der Informationsbeschaffung;

die Möglichkeit, Massenumfragen zu organisieren;

relativ geringe Arbeitsintensität der Verfahren zur Vorbereitung und Durchführung von Forschungsarbeiten, Verarbeitung ihrer Ergebnisse;

der fehlende Einfluss der Persönlichkeit und des Verhaltens des Interviewers auf die Arbeit der Befragten;

der Mangel an Ausdruck in der Forscherin der Beziehung der subjektiven Vorliebe für einen der Befragten.

Fragebögen zeichnen sich aber auch durch aus Einschränkungen:

der fehlende persönliche Kontakt erlaubt es nicht, die Reihenfolge und Formulierung der Fragen in Abhängigkeit von den Antworten oder dem Verhalten der Befragten zu ändern, wie zum Beispiel in einem Gespräch;

die Zuverlässigkeit solcher „Selbstauskünfte“ ist nicht immer ausreichend, deren Ergebnisse von unbewussten Einstellungen und Motiven der Befragten oder ihrem Wunsch, in ein positiveres Licht zu blicken, beeinflusst werden und den wahren Sachverhalt bewusst beschönigen.

In der modernen Psychologie gilt die Befragung als Hilfsforschungsmethode, in Wissenschaften wie Soziologie oder Demographie als eine der wichtigsten.

Varianten der Erhebungsmethode

Es gibt verschiedene Arten von Fragebögen.

Fragebögen basierend auf der Selbsteinschätzung der Befragten zu ihren Eigenschaften und Qualitäten. Die Form der Antwort ist eine Bewertung in Punkten des Schweregrades des einen oder anderen persönlichen Eigentums, Charaktereigenschaften (Initiativität, Geselligkeit, Angst, Unabhängigkeit usw.). Bei der Verwendung dieser Methode muss der erhebliche Nachteil berücksichtigt werden. ein hohes Maß an Subjektivität der Antworten aufgrund des Wunsches einer Person, sich von der besten Seite zu zeigen und Mängel zu verbergen. Durch geschlossene Fragen mit Multiple-Choice-Antworten (z. B. gereiht nach dem Grad der Zustimmung: „Nein, trifft überhaupt nicht zu“, „Wahrscheinlich“, „Stimmt“, „Trifft voll und ganz zu“) können Sie die erhöhen Aussagekraft der Antworten.

Die Einschätzung sozialpsychologischer, persönlicher Qualitäten kann durch eine Expertengruppe erfolgen. Der Vorteil dieser Befragungsmethode liegt in der größeren Objektivität der gewonnenen Daten, da der Expertenkreis Personen umfasst, die eine Person seit langem und aus unterschiedlichen Blickwinkeln kennen. Die Befragung mehrerer Personen ist jedoch mühsam und manchmal ist es schwierig, die Kompetenz von Experten festzustellen.

Eine andere Art von Erhebungsverfahren sind Fragebögen, deren Fragen darauf abzielen, die Befragten hinsichtlich ihres Handelns in konkreten Lebenssituationen einzuschätzen. Als Ergebnis der Datenverarbeitung zieht der Psychologe einen Rückschluss auf das Vorhandensein und den Entwicklungsstand der individuellen Persönlichkeitsmerkmale des Befragten.

Die Art der Fragebögen wird durch die inhaltliche Form der Fragen bestimmt, und die Überprüfung ihrer Gültigkeit und Zuverlässigkeit ist eine der Schwierigkeiten. Die Auswahl der Fragen sollte in Bezug auf das Problem wahrheitsgemäß und in logischem Zusammenhang mit den Zielen der Studie stehen. Die Formulierungen der Fragen sollten kurz, eindeutig und klar sein.

Fragen im Fragebogen werden nach folgenden Kriterien klassifiziert:

über die Tatsachen des Bewusstseins (zielen darauf ab, Meinungen, Zukunftspläne, Motive, Erwartungen, Werturteile der Befragten zu identifizieren);

über die Fakten des Verhaltens (Enthüllung realer Handlungen, Handlungen und Ergebnisse der Aktivitäten von Menschen);

über die Identität des Befragten (in Bezug auf Geschlecht, Alter, Bildung, Beruf, Familienstand usw.). Ihre Anwesenheit ermöglicht die Weiterverarbeitung der Befragungsergebnisse innerhalb einer bestimmten Personengruppe, ggf. Vergleich ähnlicher Informationen mit anderen Personengruppen.

form :

geschlossen;

halbgeschlossen;

offen.

Geschlossen - Hierbei handelt es sich um eine Frageform, auf die im Fragebogen vorformulierte Antworten gegeben werden. Eine solche Frage bietet einen vollständigen Satz von Antworten, aus denen der Proband nur auswählen muss. Der Forscher hat die Möglichkeit, nicht nur den Inhalt der Urteile herauszufinden, sondern auch die Intensität der Bewertungen zu messen und sie für jede Option zu skalieren. Die Vorteile geschlossener Fragen sind: Ausschluss von Missverständnissen der Fragen, Vergleichbarkeit der Antworten, relativ einfachere Form des Ausfüllens der Antworten und Verarbeitung der erhaltenen Daten. Es ist ratsam, diese Variante der Fragenbildung bei der Untersuchung bestimmter Bevölkerungsgruppen (z. B. Soldaten (Seeleute)) zu verwenden, und auch dann, wenn sich der Forscher klar vorstellt, was Antworten auf die vorgeschlagene Frage sein können.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Antwortoptionen für eine geschlossene Frage darzustellen:

a) eine dichotome Form, die gegensätzliche, sich gegenseitig ausschließende Antworten vorschlägt (wie „ja – nein“, „stimme zu – stimme nicht zu“, etc.);

b) polyvariante Form, die mehrere Antworten liefert. Zum Beispiel: „Welche Vorlesungen haben Sie diese Woche besucht?

Psychologie, - Soziologie, - Philosophie, - Ästhetik“;

c) eine Skalenform, die in Fällen verwendet wird, in denen es notwendig ist, die Intensität einer Einstellung, Erfahrung usw. auszudrücken. Antworten könnten so aussehen:

stimme voll und ganz zu - ich weiß nicht - stimme überhaupt nicht zu;

d) Tabellenform. Zum Beispiel:

Bei der Verarbeitung von Daten aus großen Kontingenten von Befragten wird eine Codierung der Antworten auf geschlossene Fragen verwendet. In diesem Fall werden alle Antworten von dreistelligen Zahlen begleitet, wobei die ersten Ziffern die Seriennummer der Fragen und die dritte die Seriennummer der Antwort angeben.

Durch die Verwendung von geschlossenen Fragen im Fragebogen können Sie die Ergebnisse der Befragten effektiv vergleichen. Allerdings fehlt ihnen der Ausdruck individueller Einschätzungen.

halbgeschlossen Die Frage wird entweder verwendet, wenn der Forscher nicht alle möglichen Antworten kennt oder wenn er beabsichtigt, die individuellen Meinungen der Probanden vollständiger herauszufinden. Die Liste der Antworten enthält neben vorgefertigten Optionen die Spalte „Weitere Antworten“ und eine gewisse Anzahl an Leerzeilen.

Eine offene Frage impliziert, dass der Befragte die vorgeschlagene Frage ohne Einschränkungen frei beantwortet, beispielsweise beim Ausfüllen eines biografischen Fragebogens. Eine offene Frage ermöglicht es dem Probanden, seine Antwort sowohl in Form als auch in Inhalt aufzubauen. Die Vorteile offener Fragen liegen darin, dass sie keine Hinweise enthalten, nicht die Meinung eines anderen aufdrängen und es ermöglichen, vollständigere Informationen zu sammeln. Diese Form der Frage ist vorzuziehen, wenn der Psychologe nicht weiß, wie die Bewertung des untersuchten Phänomens sein könnte, und offene, unabhängige Antworten erhalten möchte. Bei offenen Fragen ist die Vergleichbarkeit der Antworten schwierig. Daher werden solche Fragen entweder in den frühen Stadien des Fragebogens verwendet oder wenn es notwendig ist, alle individuellen Meinungen in der Gruppe auszudrücken. Solche Fragen sind in anonymen Fragebögen unangebracht.

Formulierungsverfahren:

• indirekt.

BEIM Direkte Die Frage sieht eine Antwort vor, die in dem Sinne zu verstehen ist, in dem der Befragte sie versteht. Eine direkte Frage zielt auf eine direkte, offene Informationsaufnahme durch den Befragten ab.

Wenn es jedoch erforderlich ist, eine kritische Antwort über sich selbst oder andere zu geben, neigen viele Befragte dazu, sich auf sozial erwünschte und anerkannte Antworten zu beschränken. In solchen Fällen ist es ratsam, indirekte Fragen zu verwenden.

Indirekt Die Frage beinhaltet normalerweise die Verwendung einer imaginären Situation, die reale Informationen maskiert. Indirekte Fragen beinhalten eine Übertragung auf etwas anderes; die Antwort darauf beinhaltet eine Entschlüsselung in einem anderen Sinn, der dem Subjekt verborgen ist. Anstatt beispielsweise einen Studenten zu fragen: „Warum versäumen Sie so oft Vorlesungen?“, können Sie die Frage stellen: „Es ist kein Geheimnis, dass einige Studenten Ihres Studiengangs selten zu Vorlesungen gehen. Warum denken Sie?

Nach Funktion :

informativ (Grundkenntnisse);

Fragen-Filter und Kontrolle (nicht grundlegend oder klärend).

Hauptsächlich Die Fragen zielen darauf ab, von jedem Befragten Informationen über den Inhalt des untersuchten Phänomens zu sammeln.

Fragen filtern werden verwendet, wenn Informationen nur von einem Teil der Gesamtpopulation der Befragten benötigt werden. Dies ist eine Art "Fragebogen im Fragebogen". Anfang und Ende eines Filters sind in der Regel deutlich gekennzeichnet.

Zum Beispiel:

„Die nächsten beiden Fragen sind nur für Psychologiestudenten.

Wie ist die Qualität des Praktikums in der Kommunikationspsychologie?

Wie kann Ihnen das erworbene Wissen bei Ihrer Arbeit im Fachgebiet helfen? Beachtung! Fragen für alle.

Durch das Vorhandensein von Filterfragen, die den Kreis der Befragten einschränken, können Sie verhindern, dass Informationen verfälscht werden, die sich aus den Antworten unzureichend kompetenter Personen ergeben können.

Steuerung Fragen bieten die Möglichkeit, die Richtigkeit und Zuverlässigkeit der von den Befragten gemachten Angaben zu verdeutlichen.

Es gibt zwei Arten von Kontrollfragen. Die erste ist eine Wiederholung von Informationsfragen, nur mit anderen Worten. Wenn die Antworten auf die Haupt- und Kontrollfragen diametral entgegengesetzt sind, werden sie von der weiteren Analyse ausgeschlossen. Andere Kontrollfragen dienen dazu, Personen zu identifizieren, die dazu neigen, sozial akzeptierte Antworten zu geben. Sie bieten viele Antworten, wo es in der Praxis nur eine Antwort geben kann.

Zum Beispiel:

„Warst du als Kind schon mal ungezogen?

Hast du in der Vergangenheit schon einmal Menschen angelogen?“

Die Wahrscheinlichkeit, auf solche Fragen eine ehrliche, aber nicht weit verbreitete Antwort zu bekommen, ist sehr gering.

Es gibt mehrere Anforderungen zur Verbesserung der Wirksamkeit der Kontrolle bei der Zusammenstellung von Fragen im Fragebogen:

Fragebogen Haupt- und Kontrollfragen sollten nicht nebeneinander gestellt werden, da sonst ihre Beziehung auffällt;

Antworten auf direkte Fragen werden besser durch indirekte kontrolliert;

Es ist notwendig, nur die wichtigsten Fragen des Fragebogens zu kontrollieren;

Das Kontrollbedürfnis nimmt in der Regel ab, wenn ein wesentlicher Teil der Fragen Antwortvermeidungen, Meinungsunklarheiten (wie „weiß nicht“, „wann wie“ etc.) zulässt.

Planen.

Einführung

Relevanz des Problems
Ziel
Arbeitsaufgaben
Analytische Überprüfung

Sonderteil:

ICH. Allgemeine Merkmale der Erhebungsmethode
II. Grundregeln für die Erstellung von Fragebögen

2.1 Entwicklung des Fragebogens
2.2 Überprüfung des Fragebogens.
2.3 Verarbeitung von Material und Präsentation von Schlussfolgerungen

Fazit
Verweise

Einführung

Die Psychologie bedient sich im gegenwärtigen Stadium ihrer Wissenschaftsbildung in großem Umfang der für Soziologie und Allgemeine Psychologie charakteristischen Forschungsmethoden (z. B. Fragebögen und Interviews, Meinungsumfragen, Dokumentenstudium und Beobachtung in Testsituationen). Eine Forschungsmethode ist eine Methode, ein Weg, um die notwendigen Informationen über sozialpsychologische Prozesse zu erhalten. Es gibt grundlegende und nicht grundlegende Forschungsmethoden.

Relevanz des Problems Diese Studie ist darauf zurückzuführen, dass moderne Vorstellungen über die Arbeit eines Psychologen mit der Durchführung von Bevölkerungsbefragungen zu verschiedenen aktuellen Themen verbunden sind. Da die Befragung als Methode zur Auswahl verbaler Informationen die am weitesten verbreitete Forschungsmethode ist, mit deren Hilfe 90% der Daten gewonnen werden, ist es für den angehenden Psychologen sehr wichtig, sowohl allgemeine Kenntnisse über die Fragemethode zu beherrschen und die praktische Befähigung zum Verfassen von Fragebögen, was ein detailliertes Studium der Regeln für die Erstellung von Fragebögen erfordert. Lange Zeit (laut Literatur fast die gesamte „Sowjetzeit“) war die Befragung die beliebteste Befragungsmethode. Wie Sie sehen können, ist diese Methode auch heute noch aktuell.

Ziel: Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Methode der Befragung zu untersuchen.

Arbeitsaufgaben: 1. Machen Sie sich mit den allgemeinen Merkmalen der Erhebungsmethode vertraut; 2. Betrachten Sie die Grundregeln für die Erstellung von Fragebögen, gehen Sie ausführlich auf die Entwicklung von Fragebögen ein, überprüfen Sie Fragebögen, verarbeiten Sie Material und ziehen Sie Schlussfolgerungen

Analytische Überprüfung: Das Fragen ist eine der häufigsten Forschungsmethoden in der Psychologie (Great Explanatory Dictionary of Psychology, 2003). Der Fragebogen ist eine strukturell organisierte Reihe von Fragen, von denen jede logisch mit der zentralen Aufgabe der Studie verbunden ist (Nikandrov V.V., 2002). Bei der Zusammenstellung eines Fragebogens ist es notwendig, die Regeln und Prinzipien seines Designs zu befolgen, die Merkmale verschiedener Arten von Fragen zu kennen, sie richtig zu formulieren und rational anzuordnen, um einen vollständigeren und genaueren zu erhalten Beschreibung des untersuchten Objekts (Novikova S., 1993; Sheregi F.E., Verevkin L.P., 1985)

ICH. Allgemeine Merkmale der Erhebungsmethode

Befragung (von französisch enquete, wörtlich - Untersuchung), eines der wichtigsten technischen Mittel einer spezifischen Sozialforschung; verwendet in psychologischen, soziologischen, sozialpsychologischen, wirtschaftlichen, demografischen und anderen Studien.

Das Fragen ist eine der häufigsten Forschungsmethoden in der Psychologie. Fragebögen werden in der Regel unter Verwendung von Beobachtungsdaten durchgeführt, die (zusammen mit Daten, die mit anderen Forschungsmethoden gewonnen wurden) bei der Gestaltung von Fragebögen verwendet werden.

Während der Befragung wird jede Person aus der für die Befragung ausgewählten Gruppe eingeladen, die gestellten Fragen in Form eines Fragebogens schriftlich zu beantworten.

Ein Fragebogen ist ein strukturell organisierter Satz von Fragen, die jeweils in logischem Zusammenhang mit der zentralen Aufgabe der Studie stehen. Fragebogenfragen können sich auf berufliche Orientierung (Motive, Interessen, Hobbies), moralische und psychologische Eigenschaften einer Person, Kommunikations- und Verhaltensstil, Charaktereigenschaften usw. beziehen.

Je nach Formular sind die Fragen des Fragebogens unterteilt in:

• offen (freie Antwort, z. B.: "Was gedenkst du nach dem Militärdienst zu tun?")
• geschlossen - die Antwort besteht darin, aus mehreren im Fragebogen angebotenen Aussagen auszuwählen.

Offene Fragen - wenn der Befragte die vorgeschlagene Frage ohne Einschränkungen frei beantwortet, z. B. einen biografischen Fragebogen. Diese Form der Fragestellung ist vorzuziehen, wenn der Psychologe die Einschätzung des untersuchten Phänomens nicht kennt, sich in irgendeiner Angelegenheit beraten lassen möchte, eine eingehende sozialpsychologische Beschreibung des Soldaten, offene unabhängige Antworten.

Geschlossen - Dies ist eine Form von Fragen, für die im Fragebogen vorformulierte Antworten gegeben werden. Die Vorteile von geschlossenen Fragen sind der Ausschluss von Missverständnissen bei Fragen, die Vergleichbarkeit von Antworten, eine relativ einfachere Form des Ausfüllens von Antworten und die Verarbeitung der erhaltenen Daten. Es ist ratsam, diese Variante der Fragenbildung beim Studium von Soldaten (Seefahrern) zu verwenden, und auch dann, wenn sich der Forscher klar vorstellt, was Antworten auf die vorgeschlagene Frage sein können.

Offene Fragen geben tiefere EinblickeBei einer großen Anzahl von Fragebögen führen sie jedoch zu erheblichen Schwierigkeiten bei der Bearbeitung aufgrund von nicht standardisierten Antworten.

• objektiv (über Bildung, Alter, Gehalt etc. des Befragten (Befragter); in diesem Fall sollten subjektive Verzerrungen bei der Beantwortung berücksichtigt werden);
• subjektiv, die die sozialpsychologische Einstellung des Befragten, seine Einstellung zu seinen Lebensbedingungen und bestimmten Ereignissen offenbaren.

Fragen werden in der Regel anonym beantwortet.

Die Umfrage kann auf verschiedene Arten durchgeführt werden:

• der Fragebogen wird im Beisein des Sammlers individuell ausgefüllt;
• Gruppenfüllung in Anwesenheit des Sammlers;
• Die Befragten füllen die Fragebögen selbstständig aus und reichen, um die Anonymität zu wahren, gleichzeitig Fragebögen ein;
• „Post“-Fragebogen, wenn der Fragebogen verteilt oder nach Hause geschickt und dann per Post an die Befragten zurückgeschickt wird.

Um die Effektivität der Befragung zu erhöhen, werden vor Massenbefragungen in der Regel Probebefragungen (50-100 Fragebögen) durchgeführt, um erfolglose („nicht funktionierende“) Fragen herauszufiltern.

Es gibt verschiedene Arten von Fragebögen. Fragebögen basierend auf der Selbsteinschätzung der Befragten zu ihren Eigenschaften und Qualitäten. Die Form der Antwort ist eine Bewertung in Punkten des Schweregrades des einen oder anderen persönlichen Eigentums, Charaktereigenschaften (Initiativität, Geselligkeit, Angst, Unabhängigkeit usw.). Wir stellen drei Haupttypen von Fragebögen fest (Abb. 1), die in der Psychologie verwendet werden:

• Dabei handelt es sich um Fragebögen, die aus direkten Fragen bestehen und darauf abzielen, die wahrgenommenen Qualitäten der Probanden zu ermitteln. Beispielsweise wurde in einem Fragebogen, der darauf abzielte, die emotionale Einstellung von Schulkindern zu ihrem Alter zu ermitteln, die folgende Frage verwendet: „Wollen Sie lieber jetzt sofort erwachsen werden oder wollen Sie Kind bleiben und warum?“;
• es handelt sich um Fragebögen selektiver Art, bei denen den Probanden für jede Frage des Fragebogens mehrere vorgefertigte Antworten angeboten werden; Die Aufgabe der Probanden besteht darin, die am besten geeignete Antwort auszuwählen. Um beispielsweise die Einstellung des Schülers zu verschiedenen Fächern zu ermitteln, können Sie die folgende Frage verwenden: "Welches der Fächer ist am interessantesten?". Und als mögliche Antworten können wir eine Liste von Fächern anbieten: "Algebra", "Chemie", "Geographie", "Physik" usw.;
• dies sind Fragebögen - Skalen; Bei der Beantwortung der Fragen der Fragebogenskalen muss der Proband nicht nur die richtigste der vorgefertigten Antworten auswählen, sondern auch die Richtigkeit der vorgeschlagenen Antworten skalieren (in Punkten bewerten). Anstatt mit „Ja“ oder „Nein“ zu antworten, kann den Probanden beispielsweise eine fünfstufige Antwortskala angeboten werden:

5 - selbstbewusst ja;
4 - eher ja als nein;
3 - nicht sicher, weiß nicht;
2 - nicht mehr als ja;
1 - definitiv nicht.

Reis. 1. Arten von Fragebögen, die in der Psychologie verwendet werden.

Es gibt keine grundsätzlichen Unterschiede zwischen diesen drei Fragebogentypen, sie sind alle nur unterschiedliche Modifikationen der Fragebogenmethode. Wenn jedoch die Verwendung von Fragebögen mit direkten (und noch mehr indirekten) Fragen eine vorläufige qualitative Analyse der Antworten erfordert, was die Verwendung quantitativer Methoden zur Verarbeitung und Analyse der erhaltenen Daten erheblich erschwert, sind Skala-Fragebögen der am stärksten formalisierte Typ von Fragebögen, da sie eine genauere quantitative Analyse der Erhebungsdaten ermöglichen.

Bei der Anwendung dieser Methode muss ein so erheblicher Nachteil berücksichtigt werden: ein hohes Maß an Subjektivität der Antworten aufgrund des Wunsches einer Person, sich von der besten Seite zu zeigen und Mängel zu verbergen. Durch geschlossene Fragen mit Multiple-Choice-Antworten (z. B. nach Zustimmungsgrad geordnet: „Nein, stimmt überhaupt nicht“, „Wahrscheinlich“, „Stimmt“, „Vollkommen“) können Sie die Aussagekraft der Antworten erhöhen .

Die Einschätzung sozialpsychologischer, persönlicher Qualitäten kann durch eine Expertengruppe erfolgen. Der Vorteil dieser Befragungsmethode liegt in der größeren Objektivität der gewonnenen Daten, da der Expertenkreis Personen umfasst, die eine Person seit langem und aus unterschiedlichen Blickwinkeln kennen. Die Befragung mehrerer Personen ist jedoch mühsam und manchmal ist es schwierig, die Kompetenz von Experten festzustellen.

Das Fragen ist ein Mittel der ersten Orientierung, ein Mittel der vorläufigen Intelligenz. Um die festgestellten Mängel der Umfrage auszugleichen, sollte die Verwendung dieser Methode mit der Verwendung aussagekräftigerer Forschungsmethoden sowie wiederholter Umfragen kombiniert werden, wobei die wahren Ziele der Umfragen gegenüber den Probanden verschleiert werden usw.

Eine andere Art von Erhebungsverfahren sind Fragebögen, deren Fragen darauf abzielen, die Befragten hinsichtlich ihres Handelns in konkreten Lebenssituationen einzuschätzen. Als Ergebnis der Datenverarbeitung zieht der Psychologe einen Rückschluss auf das Vorhandensein und den Entwicklungsstand der individuellen Persönlichkeitsmerkmale des Befragten.

Das Wesen einer anderen Methode, der persönlichen Befragung, besteht darin, dass die Fragebögen von einem Experten in Anwesenheit des Fragestellers ausgefüllt werden. Der Nachteil dieser Methode ist die Möglichkeit der Einflussnahme des Interviewers auf die Antworten des Experten, die unter dem Einfluss der Persönlichkeit des Psychologen oder sonstigen befragenden Beamten fast unwillkürlich erfolgen kann.

II. Grundregeln für die Erstellung von Fragebögen

Das Erstellen eines Fragebogens kann mit dem Spielen eines Musikinstruments verglichen werden. Nur ein geordnetes, bestimmtes Klangspektrum ergibt eine harmonische Melodie. Bei der Zusammenstellung eines Fragebogens ist es notwendig, die Regeln und Prinzipien seines Designs zu befolgen, die Merkmale verschiedener Arten von Fragen zu kennen, sie richtig zu formulieren und rational anzuordnen, um einen vollständigeren und genaueren zu erhalten Beschreibung des untersuchten Objekts.

2.1 Entwicklung des Fragebogens

In bestehenden Wörterbüchern bedeutet ein Fragebogen eine geordnete Liste von Fragen. Aber nicht überall gibt es Anleitungen, wie man sie bestellt. Schauen wir uns dieses Problem also genauer an.

Der Fragebogen sollte aus drei Teilen bestehen:

1. Einleitung.
2. Der Hauptteil.
3. Reisepass.

Einführender Teil. Die Hauptfunktion des einleitenden Teils besteht darin, den Wunsch des Befragten zu wecken, die Fragen des Fragebogens zu beantworten. Der einleitende Teil beginnt mit einem Appell an den Befragten und enthält:

1. Appell (lieber Student, Bewohner, Bürger, etc.).
2. Daten der Organisation (Institution), die die Umfrage durchführt.
3. Zweck und Ziele der Studie sowie die praktische Bedeutung der Lösung dieser Probleme.
4. Die Bedeutung der Rolle des Befragten für die Lösung dieser Probleme.
5. Gewährleistung der Anonymität (hier kommt es nicht darauf an, dass der Nachname des Befragten gespeichert wird oder nicht, sondern dass die vom Befragten erhaltenen Informationen ohne seine Zustimmung nicht in öffentliches Eigentum anderer übergehen).
6. Ein Hinweis auf die Technik zum Ausfüllen des Fragebogens (häufig stehen diese Hinweise auch direkt im Text der Fragen oder am Rand des Fragebogens).
7. Ausdruck des Dankes im Voraus an den Befragten, der ihn ermutigt, den Fragebogen auszufüllen.

Der einleitende Teil sollte nicht sehr lang sein, aber er muss für jeden Befragten klar und verständlich sein und ihn zur Teilnahme an der Umfrage motivieren. Obwohl dieser Teil nur einen kleinen Umfang hat, ist er sehr wichtig. Die Einstellung des Befragten zum Fragebogen hängt davon ab, wie der Appell zusammengesetzt ist.

Hauptteil. Dies ist der wichtigste Teil des Fragebogens. An erster Stelle stehen in der Regel die sogenannten „Kontaktfragen“, deren Hauptzweck es ist, den Befragten zu interessieren, den Prozess der Auseinandersetzung mit dem Problem zu erleichtern. Diese Fragen sollten einfach formuliert werden, das heißt, von einfachen Antworten ausgehen. Dank der Formulierung solcher einfacheren Fragen zu Beginn des Fragebogens bereitet sich der Befragte auf die wichtigsten vor. Den Übergang von einfachen zu komplexen Fragen nennt man „Funnel Rule“. Seine Verwendung hilft den Befragten, schrittweise die Fähigkeiten zu entwickeln, die zum Ausfüllen des Fragebogens erforderlich sind.

Nach den Kontaktfragen werden die wichtigsten gestellt. Dies sind die wichtigsten und schwierigsten. Antworten darauf liefern grundlegende Informationen zu dem für den Forscher interessanten Problem. Der Inhalt der Fragen sollte dem Zweck und den Zielen der Studie entsprechen.

Besser ist es, für jede einzelne Aufgabe einen eigenen Fragenblock zu entwickeln. Fragen eines Blocks können aufeinander folgen und zwischen Fragen anderer Blöcke stehen. Der schwierigste Fragenblock sollte in der Mitte des inhaltlichen Teils des Fragebogens platziert werden.

An letzter Stelle stehen die abschließenden Fragen, deren Hauptfunktion darin besteht, den psychologischen Stress der Befragten abzubauen, ihnen das Gefühl zu geben, dass eine große und notwendige Arbeit geleistet wurde. Aufgrund der möglichen Ermüdung des Befragten sollten dies möglichst einfache Fragen sein, deren Beantwortung keine starke Gedächtnisanstrengung, Aufmerksamkeit etc. erfordert.

Reisepass. Der Pass enthält Fragen, die folgende Inhalte offenlegen: Geschlecht, Alter des Befragten, Bildung, Beruf, Sozial- und Familienstand. Je nach Zweck und Ziel der Studie kann die Anzahl der Fragen reduziert oder erhöht werden. Es ist nicht so einfach, einen Reisepass korrekt zu erstellen. Es ist unmöglich, seine Struktur von einem Fragebogen auf einen anderen zu übertragen.

Der Reisepass kann sowohl am Anfang als auch am Ende des Fragebogens stehen. Auch wenn es zu diesem Thema noch unterschiedliche Meinungen gibt. Einige Experten glauben, dass, wenn es am Anfang des Fragebogens steht, der Befragte Zweifel an der Anonymität der Umfrage haben wird, insbesondere wenn es im Fragebogen darum geht, den inneren Zustand oder das Wissen des Befragten zu klären. Sie glauben, dass es nicht nur unethisch, sondern auch unangemessen ist, einen Fragebogen mit einem Pass zu beginnen, da diese Fragen den Befragten alarmieren könnten, was die Zuverlässigkeit der Informationen beeinträchtigen oder ihn sogar davon abhalten würde, den Fragebogen auszufüllen.

Aber andererseits wird es auch nicht akzeptiert, ein Gespräch zu beginnen, ohne sich vorzustellen. Zuerst sagt eine Person ein paar Worte über sich selbst (dh füllt einen Pass aus) und geht dann zu anderen ernsten Themen über. Und wie kann man die Wachsamkeit des Befragten „entfernen“? Einfach, indem Sie ihm anbieten, nach eigenem Ermessen (wiederum vorausgesetzt, dass dies nicht erforderlich ist), die Zeile "Nachname, Vorname, Vatersname" auszufüllen oder stattdessen einen bestimmten Code (eine Kombination aus verschiedenen Buchstaben und Zahlen) einzugeben der Befragte selbst wird es wissen.

Jede höfliche Person am Ende der Kommunikation, die auf seine Initiative hin stattgefunden hat und seine persönlichen Interessen befriedigt hat, drückt seine Dankbarkeit aus. Daher ist es ratsam, sich am Ende des Fragebogens bei den Befragten für die Teilnahme an der Befragung zu bedanken. Dies können Äußerungen unterschiedlicher Art sein: „Danke für die Teilnahme an der Studie“, „Danke für Ihre Hilfe“, „Danke, dass Sie sich die Zeit und Gelegenheit genommen haben, die Fragen unseres Fragebogens zu beantworten, obwohl Sie sehr beschäftigt sind“, etc.

Am Ende des Fragebogens können Sie nach dem Nutzen der Befragung fragen. Zum Beispiel: "Wie wichtig ist es Ihrer Meinung nach, diese Umfrage durchzuführen?" Und bieten Sie auch an, an Folgebefragungen teilzunehmen.

2.2 Überprüfung des Fragebogens.

Nach der Erstellung des Fragebogens muss dieser überprüft werden. Der Fragebogen muss bestimmte Regeln erfüllen. Werfen wir einen Blick auf einige von ihnen.

Überprüfung des Wortlauts der Fragen:

• Vermeiden Sie mehrdeutige Formulierungen, Sonderbegriffe. Wenn ja, sollten sie erklärt oder ersetzt werden.
• Das verwendete Kategoriensystem sollte allen Befragten klar sein.
• Fragen sollten keine Einstellungen enthalten. Beispiel: „Was magst du nicht an monotoner Arbeit, wahrscheinlich weil es dich nicht zum Nachdenken anregt…“.
• Bezieht sich die Frage auf eine Bewertung von Verhalten oder Tätigkeit, die in der Gesellschaft nicht anerkannt ist, muss dem Befragten klar gemacht werden, dass die Antwort keine Verurteilung nach sich zieht. Verwenden Sie dazu etwa diesen Anfang der Frage: "Manche glauben, dass ... Andere glauben, dass ... Was denken Sie?"
• Die Gestaltung der Frage darf den Befragten nicht zur Antwort neigen. "Du denkst nicht?..." - "Nein, ich glaube nicht...", "Willst du nicht?..." - "Ja, ich will...".
• Wenn es viele Antworten auf eine Frage gibt, müssen sie in thematische Blöcke unterteilt werden und statt einer mehrere stellen.
• Bei der Beantwortung richtet sich die Aufmerksamkeit des Befragten in der Regel auf die erste und letzte Antwortmöglichkeit (wobei die erste überwiegt), und vor allem positive Antworten liegen auf der ersten. Ordnen Sie die Optionen daher möglichst nicht nacheinander, sondern in zufälliger Reihenfolge an.
• Um die Zuverlässigkeit der Antworten zu erhöhen, ist es notwendig, dem Befragten die Möglichkeit zu geben, sich ihnen zu entziehen, wenn er ein solches Bedürfnis hat. Verwenden Sie die Antwortoption: „Schwer zu beantworten“.
• Überprüfen Sie geschlossene Fragen (d. h. mit einer bestimmten Liste von Antworten). Es ist ratsam, sie in halbgeschlossene umzuwandeln, um dem Befragten die Möglichkeit zu geben, seine eigene Version hinzuzufügen.
• Fragen sollten den Stolz, die Würde des Befragten und einige seiner angesehenen Ideen nicht verletzen. "Warum gefällt Ihnen die Stelle nicht ... (der Staat oder die öffentliche Einrichtung oder Person wird weiter angegeben)?" Diese Art von Fragen sollte nicht verwendet werden. Der Befragte kann auf eine solche Frage negativ reagieren, und seine weitere Meinung wird verzerrt. Bitten Sie ihn, die Arbeit mehrerer Organisationen beispielsweise auf einer 5-Punkte-Skala zu bewerten. Natürlich sollte der Befragte eine Vorstellung von seinen Aktivitäten haben.

Fragen müssen buchstabiert und stilistisch korrekt sein. Bitten Sie dazu jemanden von den Ältesten, den zusammengestellten Text zu überprüfen.

Prüfung des Fragebogenaufbaus Nicht nur einzelne Fragen, sondern der gesamte Fragebogenaufbau und dessen grafische Gestaltung sind zu prüfen. Hier sind die Grundvoraussetzungen:

• Es ist zu prüfen, ob die Technik der Beantwortung der Fragen dem Befragten klar erklärt wird.
• Fragen am Anfang des Fragebogens sollten die einfachsten sein ("Kontakt"), in der Mitte - die komplexesten und aussagekräftigsten und am Ende - wieder einfach.
• Um von einem Fragenblock zu einem anderen zu wechseln, müssen Sie Übergangsfragen verwenden.
• Es ist besser, die Haupt- und Kontrollfragen nicht hintereinander zu stellen. Wenn der Befragte erkennt, dass ihm nicht vertraut wird und er getestet wird, kann dies die Zuverlässigkeit der nachfolgenden Informationen beeinträchtigen.
• Besteht der Verdacht, dass nicht alle Befragten kompetent genug sind oder nicht alle zu der Gruppe gehören, für die die Frage bestimmt ist, dann sollte eine Filterfrage gestellt werden.
• Die Filterfrage sollte einen Übergangszeiger für verschiedene Gruppen von Befragten haben. Zum Beispiel: „Nur Rentner beantworten folgende Frage.“
• Es sollten keine Fragen gestellt werden, die die Gedächtniskapazität des Befragten übersteigen. Dabei kann es sich um Ereignisse handeln, die lange zurückliegen oder die, obwohl sie erst kürzlich stattgefunden haben, für den Befragten keine wesentliche Rolle gespielt haben und deshalb vergessen wurden. Beispielsweise kann die Frage „Schreiben Sie den Namen des Abgeordneten Ihres Bezirks“ viele Befragte verwirren, nicht nur jüngere. Gleichzeitig verrät diese nach den Wahlen gestellte Frage gewissermaßen die Aktivität der Wählerschaft.
• Eine Anhäufung gleichartiger Fragen (eine Anzahl alternativer, geschlossener, offener oder tabellarischer Fragen etc.) sollte nicht erlaubt sein. Dies führt zur Ermüdung des Befragten und verursacht ein Gefühl der Monotonie. In diesem Fall ist es notwendig, die ganze Vielfalt möglicher Fragestellungen breiter zu nutzen.
• Es gibt ein Konzept der Kompetenz der öffentlichen Meinung. Zum Beispiel sollte man nicht nach dem Entwurf dieses oder jenes Gesetzes fragen, wenn er nicht veröffentlicht wurde, oder nach Phänomenen, auf die der Befragte nicht gestoßen ist.

Überprüfung der grafischen Gestaltung des Fragebogens:

• Die Schriftart des Textes sollte nicht „blind“, also schwer lesbar sein (sonst werden viele Befragte, vor allem Sehbehinderte, den Fragebogen nicht beantworten).
• Es ist besser, den Text der Frage und die möglichen Antworten darauf in einer anderen Schriftart zu drucken, den Text der Frage in einer größeren oder fetten Schrift hervorzuheben und die Antwortoptionen kursiv, dh kursiv oder nur kleiner, zu markieren.
• Auch Erläuterungen zu semantischen Fragen sollten besser in einer speziellen Schriftart getippt werden, damit der Befragte darauf achten kann.
• Es sollten genügend Leerzeilen vorhanden sein, um offene und halbgeschlossene Fragen zu beantworten. Es lohnt sich nicht, Papier zu sparen, der Befragte hat möglicherweise nicht genug Platz für eine Antwort.
• Fragen in tabellarischer Form sollten liniert werden, damit die Befragten bei der Beantwortung nicht verwirrt werden. Dies erleichtert die Verarbeitung der Antworten auf diese Fragen.
• Die Antworten werden auch von der Länge der Optionen beeinflusst, also müssen sie grafisch ausgeglichen sein, eine Reihe von Punkten setzen.
• Die Hälfte der Antworten auf eine Frage sollte nicht auf eine andere Seite übertragen werden dürfen.

Darüber hinaus müssen eine Reihe von Regeln berücksichtigt werden, die die Merkmale der Erstellung von Fragebögen jeder Art bestimmen:

• Vor der Entwicklung eines Fragebogens zur Verbesserung seiner Vorhersagbarkeit ist es notwendig, den Zweck und die Ziele der bevorstehenden Studie klar zu verstehen.
• Fragebogenfragen sollten dem Entwicklungsstand und der Lebenserfahrung der Befragten entsprechen (Alter, Bildung, soziale Herkunft, nationale Besonderheiten etc.);
• Der Fragebogen sollte nicht eintönig und stereotyp sein. Die Anzahl der Antwortmöglichkeiten in den vorgelegten Fragen sollte in der Regel nicht mehr als 5-6 betragen, und die geschätzte Zeit zum Ausfüllen des Fragebogens sollte 30 Minuten nicht überschreiten. Bei der Entwicklung des Fragebogens werden geschlossene oder offene Fragen verwendet.

Beachtung! Um die Qualität des erstellten Fragebogens abschließend beurteilen zu können, ist es notwendig, eine Pilotstudie (oder Pilotstudie) durchzuführen. Dazu genügt es, eine kleine Gruppe von Personen zu befragen. Die Durchführung einer Pilotstudie dient der Klärung der inhaltlichen und inhaltlichen Eindeutigkeit der Fragen, der Vollständigkeit der Antwortmöglichkeiten sowie der Reihenfolge ihrer Verortung.

Die Prüfung ermöglicht es nicht nur, unnötige Fragen zu identifizieren und auszuschließen, die bekannt sind oder nicht direkt mit dem untersuchten Problem zusammenhängen, sondern auch zu bestimmen, welche Fragen für die Befragten am schwierigsten sind, und zu versuchen, sie zugänglicher zu machen. Denken Sie daran, dass ein gut gestalteter Fragebogen eine notwendige Voraussetzung für die erfolgreiche Durchführung soziologischer Forschung ist.

2.3 Verarbeitung von Material und Präsentation von Schlussfolgerungen

Eines der Probleme bei der Verarbeitung des Materials besteht darin, die erforderliche und ausreichende Größe der Probe zu bestimmen. Die Forschungspraxis beweist, dass der Einsatz des Apparates der mathematischen Statistik die Unsicherheit reduzieren, aber das Problem nicht lösen kann.

Folgende Anforderungen sollten als Regel angenommen werden: "Die Stichprobengröße sollte mindestens 100 Beobachtungen für jede primäre und mindestens 20-50 Beobachtungen für jede sekundäre Klassifikationskomponente bieten." Die primären Klassifikationskomponenten entsprechen den kritischsten und die sekundären Komponenten den am wenigsten kritischen Zellen der in dieser Studie verwendeten Kreuzklassifizierung.

Es muss festgelegt werden, wer und wie viele befragt werden sollen, damit die Ergebnisse der Umfrage für eine Analyse geeignet sind. Allerdings muss bedacht werden, dass die Aussage: Je mehr Menschen befragt werden, desto besser die Ergebnisse, nicht ganz richtig ist. Die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Ergebnisse hängt zunächst nicht von der Größe der Probe, sondern von ihrer Zusammensetzung oder Struktur ab. Die Zusammensetzung (Struktur) der Probe wird durch die Methode ihrer Bildung bestimmt. Die Art der Bildung ist ein viel bedeutenderes Merkmal der Probe als das Volumen.

Das während der Umfrage gewonnene Material muss verarbeitet werden, dh der Inhalt der Antworten sollte gemäß dem Forschungsprogramm systematisiert werden. Wenn eine manuelle Verarbeitung von Informationen durchgeführt wird, müssen im Voraus Hilfstabellen und Matrizen erstellt werden, deren Verwendung den Prozess der Verarbeitung von Primärmaterialien erheblich beschleunigt und erleichtert. Um beispielsweise die Daten „Pässe“ (Abschnitte „Geschlecht“ und „Altersgruppe“) zu verarbeiten, können Sie die folgende Tabelle verwenden.

Tabelle 1. - Daten zu Geschlecht und Alter der Befragten

	bis zu 12	13-17	18-25	26-35	36-50	51-60	61-70	71-80	81	Gesamt
Ehemann.
Weiblich
Gesamt

Auch andere Aufschlüsselungen nach Alter sind möglich.

Wenn der Fragebogen viele offene Fragen enthält,dann sollten Sie zuerst die erhaltenen Antworten in einer Spalte aufschreiben und sie dann systematisieren, indem Sie die Anzahl der Antworten zählen, die inhaltlich ungefähr gleich sind. Üblicherweise werden die Antworten zu jedem Punkt des Fragebogens zusammengefasst und ihr Anteil an der Anzahl der Befragten berechnet. Zinsen werden ab mindestens 100 Personen berechnet, Zehntelprozent - ab 1000 oder mehr.

Wenn Sie die Meinungen verschiedener Kategorien von Befragten studieren möchten, ist die Vorbereitung auf die Umfrage und die Verarbeitung der Ergebnisse schwieriger, es ist besser, dies auf einem Computer zu tun. Wenn die Materialien der Fragebögen mit einem Computer verarbeitet werden sollen, müssen Sie zunächst ein spezielles Programm zusammenstellen oder erwerben, das die in den Computer eingegebenen Daten nach festgelegten Kriterien systematisiert. Bei der Verwendung von Computertechnologie ist eine entsprechende Form des Fragebogens erforderlich, in der der Befragte seine Antworten ankreuzt. Dies erleichtert das Kodieren von Informationen und deren Eingabe in eine Computerdatenbank.

Man sollte nicht, nachdem man eine kleine Gruppe von Menschen befragt hat, die Ergebnisse verallgemeinern und glauben, dass die Meinung der gesamten Bevölkerung offenbart wurde. Sie haben sich jedoch ein Bild von der Meinung der Befragten gemacht und können die gewonnenen Daten nutzen. Sie schreiben beispielsweise einen Brief an eine Behörde und stellen als Argument fest, dass 2/3 der dreihundert von Ihnen befragten Bürger folgendes glauben ...

In der Phase der Schlussfolgerungen werden die verarbeiteten und systematisierten Daten in Form verschiedener Dokumente, Berichte, Tabellen usw. präsentiert. Diese Entwurfsmethode ermöglicht es Ihnen, die verallgemeinerten Materialien zu analysieren und die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen. Darüber hinaus können die nach der Verarbeitung erhaltenen Materialien in Artikeln, Memoranden an den zuständigen Ausschuss der örtlichen Verwaltung oder andere Abteilungen wiedergegeben werden.

Wenn Sie Erhebungsdaten an verschiedene Behörden senden und diese bei Verhandlungen verwenden, geben Sie unbedingt an, wie viele Personen befragt wurden und wie sich die Antworten verteilt haben (in Prozent der Anzahl der Befragten). Es ist sehr wichtig, die mit Hilfe von Fragebögen oder Interviews gewonnenen Einschätzungen der Bewohner durch objektive Informationen zu ergänzen.

Fazit

In dieser Kontrollarbeit wurde das Thema „Befragen“ behandelt. Im Zuge der Arbeit wurden die allgemeinen Merkmale der Erhebungsmethode betrachtet. Abschließend sei angemerkt, dass der unbestreitbare Vorteil der Fragebogenmethode der schnelle Erhalt von Massenmaterial ist, was es ermöglicht, eine Reihe allgemeiner Veränderungen zu verfolgen, z. B. je nach Art des Bildungsprozesses, etc. Der Nachteil der Fragebogenmethode besteht darin, dass in der Regel nur die oberste Schicht von Faktoren offengelegt werden kann: Materialien, die Fragebögen und Fragebögen (bestehend aus direkten Fragen an die Probanden) verwenden, können dem Forscher keine Vorstellung von vielen Mustern geben und psychologische Abhängigkeiten (Abb. 2).

Abb.2 Vor- und Nachteile der Befragungsmethode.

Der zweite Absatz des besonderen Teils war den Grundregeln für die Erstellung von Fragebögen gewidmet. Es ist zu beachten, dass der Spezialist über theoretisches Wissen, Berufserfahrung und Fähigkeiten verfügen muss, um einen qualitativ hochwertigen Fragebogen zu entwickeln. Wege zur Lösung des Problems der Entwicklung von Fragebögen sind in der Literatur ausreichend detailliert beschrieben, die es zu finden und zu beherrschen gilt. Aber theoretisches Wissen ersetzt keinesfalls fehlende oder fehlende Erfahrung.

Die meisten Fragen können beantwortet werden, aber die eigentliche Frage ist, ob sie etwas bedeuten. Um keine nutzlosen Antworten zu erhalten, ist es notwendig, dem Befragten die Fragen zu stellen, die für ihn sinnvoll sind.

Die Grundregeln für den Aufbau eines Fragebogens lauten demnach wie folgt: eine logische Abfolge von Themen, die von Fragen abgedeckt werden; das Interesse des Befragten sollte von Frage zu Frage wachsen; das Fehlen zu komplexer oder intimer Fragen; Übereinstimmung der Fragenformulierung mit dem Bildungsstand der befragten Gruppe; bei geschlossenen Fragen sollten alle möglichen Antworten gegeben werden; die Gesamtzahl der Fragen sollte nicht zu groß sein – die Umfrage sollte den Befragten nicht ermüden oder verärgern.

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Das Fragen als Forschungsmethode wird in der modernen Welt zunehmend eingesetzt. Es hilft, die notwendigen Informationen zu sammeln.

In diesem Artikel erfahren Sie, was die Ziele dieser Art von Forschung sind, wie Fragebögen und Fragebögen erstellt werden, was bei der Zusammenstellung vermieden werden sollte und wie Sie die Ergebnisse analysieren.

Fragen in der Soziologie - ein allgemeines Konzept, Ziele und Zielsetzungen

Soziale Umfragen sind ein nützliches Instrument, um Informationen von Menschen zu erhalten. Das heißt, das Hauptziel ist das Sammeln von Daten.

Wie unterscheidet sich eine Umfrage von einem Test? Testing ist ein Test von Personen auf ein bestimmtes Niveau an Wissen, Fähigkeiten oder allgemeiner intellektueller Entwicklung.

Testen hat also einen anderen Zweck als eine Umfrage. Tests werden am häufigsten in der Pädagogik eingesetzt.

Ein Interviewer ist eine Person, die eine Umfrage durchführt; Befragter (oder Informant) - derjenige, der den Fragebogen ausfüllt.

Es gibt mehrere verschiedene Aufgaben, denen sich die Umfrage stellen muss:

1. Lernen Sie neue theoretische Informationen.
2. Erfahren Sie mehr über die Zielgruppe. Fragebögen, die bestimmen, was Verbraucher wollen, brauchen und mögen, werden sich als nützlich erweisen, wenn Listen basierend auf diesen Faktoren segmentiert werden. Je enger und spezifischer die Auflistungen sind, desto höher sind die Chancen auf eine erfolgreiche Conversion Rate.
3. Holen Sie sich Feedback zu einer kürzlich stattgefundenen Veranstaltung, einem Produkt oder einer Dienstleistung: Wenn das Publikum seine Meinung sagt, wird es helfen, bei zukünftigen Unternehmungen große Erfolge zu erzielen.
4. Wissen prüfen. Interviews können (aber seltener) verwendet werden, um den Wissensstand zu ermitteln. Hierfür wird häufig auf Tests zurückgegriffen.
5. Verfeinern Sie Ihren Standpunkt. Fragebögen, die als Erklärung verwendet werden, tragen wesentlich dazu bei, Missverständnisse zu reduzieren und somit später effektiver zu kommunizieren.
6. Bauen Sie positive Beziehungen auf: Wenn Kommunikationswege geöffnet werden, zeigt dies den Befragten, dass ihre Meinung geschätzt wird.

Arten von Umfragen

Abhängig von der Anzahl der Befragten ist die Umfrage:

• Individuell- durchgeführt mit einem Teilnehmer;
• Gruppe Fragebögen werden an eine kleine Anzahl von Personen verteilt, die sich im selben Raum befinden und die Punkte des Fragebogens durchgehen.

Je nach Verteilungsart werden die Fragebögen in folgende Kategorien eingeteilt:

1. Computerfragebogen Die Teilnehmer werden gebeten, einen per Post zugesandten Fragebogen auszufüllen. Zu den Vorteilen dieses Typs gehören der niedrige Preis, die Zeitersparnis, der Befragte verspürt keinen Druck, sodass er antworten kann, wenn er Zeit hat, und genauere Antworten geben kann. Der Hauptnachteil besteht jedoch darin, dass sich die Informanten manchmal nicht die Mühe machen zu antworten und die Umfrage einfach ignorieren.
2. telefonischer Fragebogen— Der Forscher kann potenzielle Teilnehmer anrufen, um sie um die Beantwortung von Fragen zu bitten. Der Vorteil des telefonischen Fragebogens ist, dass er in kurzer Zeit ausgefüllt werden kann. Der Hauptnachteil besteht darin, dass die meisten Menschen sich nicht wohl dabei fühlen, Informationen über das Telefon weiterzugeben.
3. Interne Umfrage- Dieser Typ legt nahe, dass der Forscher Informanten zu Hause oder am Arbeitsplatz aufsucht. Der Vorteil einer internen Befragung liegt darin, dass man allen Blöcken des Fragebogens mehr Aufmerksamkeit schenken kann. Allerdings haben Inhouse-Befragungen auch eine Reihe von Nachteilen, unter anderem sind sie zeitaufwändig und kostenintensiv, und die Befragten möchten aus verschiedenen Gründen möglicherweise keinen Interviewer zu sich nach Hause oder an ihren Arbeitsplatz einladen.
4. Postalischer Fragebogen Bei Fragebögen dieser Art sendet der Forscher den psychologischen Fragebogen an den Befragten, oft mit einem beigefügten vorfrankierten Umschlag. Postalische Fragebögen haben den Vorteil, dass sie eine genauere Antwort liefern, da die Teilnehmer in ihrer eigenen Zeit antworten können. Die Nachteile sind, dass diese Methode teuer und zeitaufwändig ist und manchmal E-Mails im Papierkorb landen.

Separat wird eine Zwei-Runden-Umfrage unterschieden. In der ersten Runde wird eine regelmäßige Befragung mehrerer Teilnehmer durchgeführt. Und in der zweiten Runde tauschen die Teilnehmer Fragebögen aus und analysieren die Ergebnisse gegenseitig.

Fragebogen und seine Struktur

Der Fragebogen ist ein strukturiertes Formular, das aus einer formalisierten Reihe von Fragen besteht, mit denen Informationen zu bestimmten Themen von einem oder mehreren Befragten gesammelt werden sollen.

Mit anderen Worten, es handelt sich um eine Datenerfassungstechnik, bei der Informanten gebeten werden, einige Informationen bereitzustellen. Unabhängig von der Form (schriftlich oder gedruckt) hat die Umfrage eine bestimmte Struktur.

Einführung

In diesem Teil ist es wichtig, die Anonymität und Sicherheit der Daten zu gewährleisten, und Sie müssen sich auch im Voraus beim Befragten bedanken. Die Einführungsvorlage ist unten abgebildet.

Reisepass

Dies ist ein Block, in dem der Teilnehmer über sich selbst spricht: Alter, Geschlecht, soziale Schicht, Beruf, Beruf und andere demografische Daten. Reisepass kann sowohl am Anfang als auch am Ende des Fragebogens platziert werden. Ein Beispiel ist unten gezeigt.

Hauptteil

Dies ist der größte Teil der Umfrage, die aus Fragenblöcken unterschiedlicher Form und Komplexität besteht. Ein Beispiel des Hauptkörpers ist unten gezeigt.

Arten von Fragen für den Fragebogen

Fragebögen können die folgenden Arten umfassen:

Wie schreibe ich einen Fragebogen für eine soziologische Umfrage?

Es ist ratsam, bestimmte Arten von Fragen zu vermeiden, wie zum Beispiel:

1. Hypothetisch. Wörter, die durch Annahmen und Fantasien irreführend sind, sollten vermieden werden. Optionen:
   • falsch: „Wie soll unser Support funktionieren?“;
   • richtig: „Was gefällt Ihnen an unserem Support-Service nicht?“;
2. Peinlich. Den Befragten sollte kein Unbehagen bereitet werden, indem nach persönlichen Problemen gefragt wird, was wiederum zu einem Vertrauensverlust führen kann. Wenn es notwendig ist, eine solche Klausel aufzunehmen, ist es wichtig, dem Teilnehmer zu zeigen, dass er für seine Antwort nicht beurteilt wird. Beispiele:
   • falsch: "Hilfst du armen Menschen?";
   • richtig: „Einige Leute glauben, dass es nicht notwendig ist, den arbeitsfähigen Armen finanzielle Unterstützung zukommen zu lassen. Was denkst du?";
3. Extrem positiv/negativ. Die Formulierung muss sorgfältig überlegt werden, um harte positive oder negative Konnotationen zu vermeiden. Beispiele:
   • falsch: „Sind Sie mit Ihrer Arbeit nicht zufrieden?“;
   • Richtig: Sind Sie mit Ihrer Arbeit zufrieden?

Fragebogenregeln

Die Fragebogenentwicklung ist ein mehrstufiger Prozess, der in jeder Phase Aufmerksamkeit für Details erfordert.

Die folgenden Regeln helfen, diesen Prozess zu vereinfachen:

1. Entscheiden Sie, was im Fragebogen behandelt werden soll. Eine klare Definition eines Themas ist von größter Bedeutung, da es sich um einen großen Entwicklungsschritt handelt.
2. Verändere keine Wörter. Es ist wichtig, dass die verwendeten Wörter oder Phrasen so einfach wie möglich formuliert werden. Wenn Elemente nicht klar sind, können Informanten einfach beliebige Optionen auswählen, was zu ungenauen Daten führt.
3. Stellen Sie jeweils nur eine Frage. Optionen, wenn zwei Fragen gleichzeitig gestellt werden, liefern kein genaues Ergebnis, da unterschiedliche Antworten resultieren können.
4. Formulieren Sie die Punkte des Fragebogens richtig mit Multiple-Choice-Antworten: Bei der Gestaltung des Fragebogens sollte es flexibel sein, eine Option zu wählen. Manchmal möchten die Befragten nicht unbedingt eine der vom Umfrageersteller bereitgestellten Antwortoptionen auswählen, in einer solchen Situation ist es hilfreich, eine „andere“ Option zu haben.
5. Offene oder geschlossene Frage ist eine schwierige Wahl: Der Interviewer kann sich in einer Situation befinden, in der er eine klare Wahl zwischen offener oder geschlossener Sichtweise treffen muss. Aber die Entscheidung muss in diesem Fall bewusst getroffen werden.
6. Es ist wichtig, das Publikum zu kennen: Der Forscher sollte in der Regel sein Zielpublikum kennen. Wenn die Zielgruppe beispielsweise Russen sind, führt das Versenden eines Fragebogens in einer Fremdsprache nicht zu den gewünschten Ergebnissen.
7. Sensible Fragen mitten in einer Umfrage können dazu führen, dass Teilnehmer die Umfrage nicht abschließen. Besser als alles Blöcke mit personenbezogenen und demografischen Daten sollten am Ende platziert werden.

So übermitteln Sie Umfrageergebnisse

Das Design der Umfrageergebnisse beinhaltet die Visualisierung von Daten. Verwenden Sie dazu je nach Fragebogentyp unterschiedliche Diagrammtypen.

Wenn Fragen zwei Optionen bieten (z. B. „Ja“ und „Nein“), ist ein Tortendiagramm die einfachste Art, Daten darzustellen.

Wenn Sie die Rücklaufquoten mehrerer Gruppen vergleichen möchten, ist ein Histogramm die bessere Wahl. Ein Haufen ausgerichteter Balken ist viel einfacher zu vergleichen als mehrere Tortendiagramme. Es ist wichtig, jede Spalte zur besseren Übersichtlichkeit mit einem Prozentsatz zu kennzeichnen.

Bei Fragen mit einer Bewertungsskala werden den Teilnehmern verschiedene Antwortmöglichkeiten angeboten. Ein zu 100 % geteiltes Balkendiagramm ist die einfachste Möglichkeit, die gesammelten Daten zu visualisieren.

Zusätzlich zu anderen Umfrageergebnissen können Sie demografische Umfrageergebnisse als Teil Ihrer Analyse verwenden. Indem Sie Faktoren wie Alter, Geschlecht, Einkommensniveau und sogar den geografischen Standort einbeziehen, erhalten Sie eine interessante Infografik.

Die Visualisierung von Umfragedaten auf einer Karte ist eine unterhaltsame Möglichkeit, eine demografische Komponente in eine Infografik aufzunehmen.

Histogramme hingegen können verwendet werden, um die Altersverteilung einer bestimmten Bevölkerung darzustellen.

Die Verarbeitung der Ergebnisse offener Fragen ist etwas problematisch. Um die Summen zu visualisieren, müssen Sie die Antworten anhand gemeinsamer Schlüsselwörter oder anderer Faktoren gruppieren.

Obwohl einige Visualisierungsexperten ihre Verwendung missbilligen, können Wortwolken zu zusammenfassenden Daten beitragen.

Andernfalls müssen Sie eine intensivere manuelle Analyse durchführen: Offene Antworten überprüfen und Kategorien erstellen. Sie können die Ergebnisse dann in einem Balkendiagramm wie diesem darstellen, das den Prozentsatz der Kommentare anzeigt, die in jede Kategorie fallen.

Vor- und Nachteile einer Umfrage

Vorteile:

1. Fragebögen sind eine der kostengünstigsten und erschwinglichsten Möglichkeiten, quantitative Daten zu sammeln. Besonders Online- und Mobile-Umfragen haben sehr geringe Kosten und eine großzügige Reichweite.
2. Sie sind praktisch. Fragebögen sind nicht nur kostengünstig und flexibel, sondern auch eine praktische Möglichkeit, Daten zu sammeln. Sie können gezielt auf Gruppen bestimmter Wahl ausgerichtet und auf verschiedene Weise verwaltet werden.
3. Skalierbarkeit. Fragebögen ermöglichen es Ihnen, Informationen von einem großen Publikum zu sammeln.
4. Wissenschaftliche Analysen und Prognosen. Je mehr Daten gesammelt werden können, desto klarer wird das Bild. All diese Informationen geben Vermarktern die Möglichkeit, neue Strategien zu entwickeln und Zielgruppentrends zu verfolgen. Durch die Berichtsanalyse können Prognosen und sogar Benchmarks für nachfolgende Befragungen erstellt werden.
5. Anonymität. Soziologische Erhebungen müssen die Identität nicht angeben. Um jedoch ein Gefühl der genauen Vertraulichkeit zu gewährleisten, ist es besser, computergestützte Fragebögen zu verwenden. Anonyme Computerinterviews liefern die genauesten Ergebnisse.
6. Einfache Standardisierung. Der Forscher kann sicher sein, dass alle Teilnehmer der Stichprobe auf die gleichen Items antworten.

Die Durchführung einer Umfrage hat folgende Nachteile:

1. Bei der Verwendung von Mail-Fragebögen kann der Forscher nie sicher sein, dass die Person, an die der psychologische Fragebogen gesendet wurde, ihn auch tatsächlich ausfüllen wird.
2. Der Forscher kann nicht ganz sicher sein, dass die gestellten Fragen für alle Informanten die gleiche Bedeutung haben wie für den Forscher.
3. Unehrlichkeit. Menschen können in ihren Antworten nicht ganz ehrlich sein. Dies kann aus einer Vielzahl von Gründen geschehen, darunter soziale Erwünschtheit und Versuche, die Privatsphäre zu schützen.
4. Manche Daten sind schwer zu analysieren. Fragebögen liefern viele Daten. Offene Fragen ermöglichen individuelle Antworten, die nicht quantifiziert werden können und von einem Menschen berücksichtigt werden müssen.
5. Verpasste Artikel. Bei der Verwendung von Fragebögen besteht die Möglichkeit, dass einige Items ignoriert werden.

Fragebogen- Es handelt sich um eine schriftliche Befragung, bei der der Kontakt zwischen Forscher und Interviewpartner (Befragter) über einen Fragebogen hergestellt wird. Die Befragung kann elektronisch erfolgen – wenn ein Computer verwendet wird. Der Fragebogen kann über die Presse, per Post (mit vorheriger Zustimmung des Befragten) verteilt werden. Am effektivsten ist jedoch die sogenannte Handout-Befragung, bei der der Fragebogen den Fragebogen übergibt und auf das Ausfüllen wartet: Nur in diesem Fall kann die Rücksendung des Fragebogens garantiert werden.

Fragebogen ist ein Dokument, in dem Fragen an eine bestimmte Gruppe von Personen gerichtet sind: Es wird davon ausgegangen, dass jede in dieser Gruppe enthaltene Person Antworten darauf gibt. Daher kann ein Fragebogen nicht als eine Reihe von Fragen bezeichnet werden. Der Fragebogen wird auf einer Schreibmaschine, einem Drucker reproduziert oder typografisch gedruckt. Jeder Fragebogen sollte einen einleitenden Teil, Inhalt und einen abschließenden Teil enthalten.

Im Einführungsteil enthält alle Informationen darüber, wer die Studie durchführt, über die Ziele, die vor ihm stehen, und über die Regeln zum Ausfüllen des Fragebogens (Anweisung). Darüber hinaus enthält der einleitende Teil in der Regel ein Dankeschön für die Teilnahme an der Umfrage sowie den Hinweis, dass die erhobenen Daten nur für die angegebenen Zwecke verwendet werden, d. h. die Anonymität gewährleistet ist.

Inhalt- Dies ist der Hauptbestandteil des Fragebogens, in dem Fragen formuliert werden, die in einer bestimmten Reihenfolge angeordnet sind. Wenn der Befragte beim Ausfüllen des Fragebogens Schwierigkeiten haben sollte, enthält der Inhalt Erklärungen und Empfehlungen. Bei der Entwicklung eines Fragebogens ist darauf zu achten, dass der Befragte alle Fragen in 25-30 Minuten beantworten kann; Wenn das Ausfüllen des Fragebogens länger dauert, können die Ergebnisse aufgrund von Ermüdung und Verlust des Interesses an der Umfrage weniger produktiv sein. Normalerweise überschreitet die Anzahl der Fragen 30-40 nicht.

Letzter Teil, oder Pass, enthält die notwendigen Informationen über den Befragten: Alter, Nationalität, Familienstand, Status, Bildung usw. Typischerweise enthält der Pass Fragen zu Merkmalen, die für die Interpretation der Ergebnisse relevant sein können.

Da es bei einer Befragung immer um Menschen geht, die sowohl gemeinsame als auch individuelle Merkmale aufweisen, hat die Soziologie Grundsätze formuliert, nach denen Fragebögen erstellt werden sollten. Wir stellen Empfehlungen vor, die von V.A. Jadow.

1. Fragebögen sollten wahrnehmungspsychologisch und nicht studienlogisch aufgebaut sein.

2. Bei der Erstellung von Fragebögen müssen die Merkmale der Befragten (ihr kulturelles Niveau, soziale Erfahrung) berücksichtigt werden.

3. Bei der Anordnung von Fragen ist es notwendig, vom Besonderen zum Allgemeinen zu gehen und nicht in die entgegengesetzte Richtung.

4. Die semantischen Blöcke, in die der Fragebogen unterteilt ist, sollten etwa gleich groß sein.

5. Sie sollten den Fragebogen mit den einfachsten Fragen beginnen, diese schrittweise verkomplizieren, dann sollte die Komplexität der Fragen abnehmen und kurz vor dem Ende des Fragebogens (vor dem Pass) wieder zunehmen. Daher sollten die schwierigsten Fragen in der Mitte des Fragebogens und fast ganz am Ende platziert werden, vor dem Schlussteil, der einfach zu beantworten ist.

Fragebögen und Interviews verwenden eine Vielzahl von Fragen, die für unterschiedliche Zwecke gestellt werden.

1. Aus Sicht der Studienziele werden unterschieden:

■ Hauptfragen die vom Forscher verwendet werden, um die erforderlichen Informationen zu erhalten.

■ Testfragen dienen dazu, die Aufrichtigkeit, Konsistenz und Konsistenz der Antworten des Befragten zu überprüfen. Oftmals werden dabei andere Formulierungen der bereits gestellten Frage oder sinnverwandte Fragen verwendet. Beispielsweise wird dem Befragten zunächst die Frage gestellt: „Wie stehen Sie zu Unternehmern und Unternehmertum?“. Dann wird er nach einigen Fragen zu seiner Haltung gegenüber der Verstaatlichung von Eigentum befragt. Wenn der Befragte im ersten und zweiten Fall von einer positiven Einstellung spricht, kann der Forscher davon ausgehen, dass die Antworten entweder unaufrichtig oder widersprüchlich sind.

■ Fragen filtern werden eingegeben, um zusätzliche Informationen über den Befragten zu erhalten - in der Regel darüber, ob er auf einem bestimmten Gebiet kompetent ist. Ein Beispiel hierfür ist die Frage „Wie verstehen Sie Demokratie?“.

2. Die Fragen des Fragebogens werden unter Berücksichtigung der psychologischen Eigenschaften der Befragten vorbereitet. Unter diesem Gesichtspunkt lassen sich weitere Fragetypen unterscheiden.

■ direkte Fragen direkt an den Befragten gerichtet sind und darauf abzielen, seine persönliche Meinung zu einem bestimmten Thema zu offenbaren.

■ indirekte Fragen werden eingeführt, wenn Zweifel bestehen, dass der Befragte eine direkte Antwort auf eine Frage (z. B. nach seinem Intimleben) geben möchte. Dabei wird die Frage so formuliert, dass der Befragte den Eindruck hat, stellvertretend für eine soziale Gruppe zu antworten oder das Phänomen einfach „objektiv“ bewertet.

■ Pufferfragen werden eingeführt, um den Befragten auf den Übergang von einem Thema zum anderen vorzubereiten. Die Antworten auf diese Fragen dürfen bei der Analyse nicht berücksichtigt werden, da sich der Befragte durch die Beantwortung gewissermaßen auf ein neues Thema „einschaltet“.

■ Kontaktfragen darauf abzielt, Interesse an der Studie zu wecken, Aufmerksamkeit aufrechtzuerhalten, Disposition gegenüber dem Forscher.

3. Unter dem Gesichtspunkt der Antwortfreiheit des Befragten werden folgende Fragen unterschieden:

■ Offene Fragen schlagen vor, dass der Befragte Antworten auf sie vollständig nach eigenem Ermessen konstruiert. Ein Beispiel wäre die Frage: „Können Sie Gründe nennen, warum Sie Ihre Präferenz bei einer Wahl ändern könnten?“. Als Antwort auf eine solche Frage kann der Fragesteller jeden Grund angeben, den er für wichtig hält, und ein solcher Grund muss nicht der einzige sein. Offene Fragen implizieren keine vorläufige Kategorisierung: Sie werden erst in der Phase der Interpretation der Ergebnisse in Gruppen aufgeteilt.

■ geschlossene Fragen davon ausgehen, dass die Antworten darauf vom Befragten aus vorgegebenen Optionen ausgewählt werden. Solche Fragen werden in der Regel verwendet, wenn der Forscher im Voraus weiß, welche Informationen er erhalten möchte und die Meinung zu welchen Themen ihn primär interessiert.

Es gibt verschiedene Arten von geschlossenen Fragen. Dichotome Fragen beinhalten eine Wahl zwischen „Ja“ und „Nein“, zum Beispiel: „Gibt es Gründe, warum Sie Ihre Präferenzen bei den Wahlen ändern können?“.

Fragenmenü beinhalten die Wahl einer Option oder einer beliebigen Kombination von Optionen. Beispielsweise können mehrere Antworten auf die Frage „Warum können Sie Ihre Präferenzen während des Wahlverfahrens ändern“ gegeben werden: „das Fehlverhalten des Kandidaten gegenüber anderen Kandidaten“, „Einholen von Informationen über Verbrechen und Fehlverhalten des Kandidaten“, „der Einfluss von Verwandten oder Freunde“, „Do it yourself“ usw.

Halbgeschlossene Fragen- ein Fragentyp, der eine Zwischenstellung zwischen offenen und geschlossenen Fragen einnimmt. In diesem Fall werden dem Befragten mehrere Antwortmöglichkeiten angeboten, er hat jedoch das Recht, in freier Form zu antworten, wenn keine der Optionen geeignet ist.

Eine recht verbreitete Form soziologischer Befragungen ist ein Interview, also eine Art zielgerichtetes persönliches Gespräch mit dem Befragten. Anfänglich wurde das Interview hauptsächlich in der Medizin als klinisches Gespräch mit dem Patienten eingesetzt, um verlässliche Informationen über den Patienten zu erhalten. In der Folge wurde sie mit der Entwicklung der empirischen Forschung neben der Befragung zu einer der gebräuchlichsten Methoden, um soziologische Informationen über das Untersuchungsobjekt zu erhalten.