Die Hauptkomponenten des Verhaltens:

Taten;

Verbale Komponente: Wörter, Wortbedeutung, Sprechweise, Intonation;

Nonverbale Komponente: Körpersprache (Gesten, Blick, Gang);

Die Art, wie Sie sich kleiden und Accessoires auswählen.

Was definiert Verhalten? „Colin Powell hat einmal gesagt, dass die größte Stärke eines Mannes in seinem Charakter liegt. Der Charakter wiederum wird von den individuellen Werten einer Person beeinflusst. Werte werden nicht durch Worte ausgedrückt, sondern durch die ständig wiederholten Handlungen einer Person. Folglich ist das Verhalten nur eine oberflächliche Widerspiegelung einiger verborgener Komponenten der menschlichen Persönlichkeit. Verhalten ist die Spitze des Eisbergs der menschlichen Persönlichkeit. Und an der Spitze des Eisbergs kann man mit einigen Fähigkeiten und Kenntnissen seine Unterwasserkomponente, den Charakter einer Person, seine Motivation und Werte, seine Persönlichkeit beurteilen.

2.1.2. Prinzipien, auf denen das DISC-Modell basiert

Bei der Erforschung des komplexen Systems der Wechselwirkungen zwischen dem mentalen „Ich“ und den mentalen Stimuli einer Person identifizierte Marston, nachdem er mehrere klinische und soziologische Studien durchgeführt hatte, vier primäre Emotionen, die der Motivation und dem Verhalten von Menschen zugrunde liegen. Diese vier Emotionen sind ausnahmslos für alle Menschen charakteristisch, aber sie manifestieren sich bei verschiedenen Menschen in unterschiedlichem Maße. Normalerweise dominieren bei einer Person ein oder zwei primäre Emotionen, und der Rest ist weniger entwickelt. Welche primäre Emotion dominiert, bestimmt den Charakter eines Menschen, seine Motive und sein Verhalten. Der Einfachheit halber bezeichnen wir die dominante primäre Emotion als „Verhaltenstyp“, obwohl dies kein ganz zutreffender Name ist. Wie wir bereits gesagt haben, vereinen primäre Emotionen ähnliche Menschen aufgrund ihrer Verhaltensmerkmale, Motivationen und Vorlieben, berücksichtigen jedoch nicht, wie dumm oder schlau eine Person ist, wie gut oder böse sie ist, wie ehrlich oder hinterlistig sie ist. Dies bezieht sich nur auf einen der Faktoren der menschlichen Persönlichkeit.

Das DISC-Modell basiert vereinfacht gesagt auf zwei Hauptkriterien:

Wie eine Person die Umgebung wahrnimmt, in der sie handelt (als günstig oder als feindselig);

Wie eine Person in bestimmten Situationen handelt oder reagiert (aktiv oder reaktiv).

Dementsprechend erhalten wir bei der Charakterisierung einer Person nach zwei Kriterien - der Umgebung (feindlich und günstig) und dem Verhalten (aktiv und reaktiv) - vier Verhaltenstypen, die schematisch in Abb. ein.

Reis. 1. Verhaltenstypen nach dem DISC-Modell

Werfen wir einen Blick auf die beiden wichtigsten Teile dieses Schemas. Also die Art der Wahrnehmung der Umwelt.

Auf der oberen Hälfte des Diagramms in Abb. 2 werden die Verhaltenstypen jener Menschen, die die Welt um sich herum als ungünstig, unfreundlich und widerständig behandeln, bedingt widergespiegelt – „Der Mensch ist dem Menschen ein Feind“. Dies sind die Typen D (Dominanz) - Dominanz und C (Compliance) - Compliance. Andere Menschen hingegen nehmen die Welt um sie herum als günstig, freundlich und "helfend" wahr - "Das Universum ist günstig für mich." Dies sind die Verhaltenstypen I (Veranlassung) - Beeinflussung und S (Steadyness) - Konstanz, die sich bedingt auf der unteren Hälfte des Diagramms befinden.

Reis. 2. Verhaltenstypen nach dem DISG-Modell: Wahrnehmung der Umwelt

In dem Diagramm in Abb. 3 spiegelt die Wahrnehmung einer Person von sich selbst in der Welt um sie herum wider. Manche Menschen (ihr Verhaltenstyp spiegelt sich in der rechten Hälfte der Abbildung wider) neigen dazu zu glauben, dass sie schwächer sind als ihre Umwelt. Daher ist es wahrscheinlicher, dass sie reaktives Verhalten zeigen, sich an das Geschehen anpassen, anstatt zu versuchen, Ereignisse zu kontrollieren oder zu versuchen, sie neu zu gestalten. Sie zeichnen sich durch Reflexion und Langsamkeit aus – „Siebenmal messen, eins schneiden“. Dies sind die Typen S (Steadyness) - Konstanz und C (Compliance) - Compliance.

Reis. 3. Verhaltenstypen nach dem DISG-Modell: die Art des Verhaltens

Andere Menschen (ihr Verhaltenstyp spiegelt sich jeweils in der linken Hälfte der Abbildung wider) fühlen sich stärker als ihre Umgebung - "Angst vor Wölfen haben - nicht in den Wald gehen." Daher wird ihr Verhalten aktiver und ausdauernder sein. Sie neigen dazu, mehr Kontrolle über die Umstände zu haben und sie zu beeinflussen. Dies sind die Typen D (Dominanz) - Dominanz und I (Inducement) - Einfluss.

So bekamen wir vier Optionen für das Verhalten von Menschen („primäre Emotionen“ – wie W. M. Marston sie nannte), die wir als Verhaltenstypen bezeichneten.

D(Dominanz) - Dominanz;

ich(Induktion) - Einfluss;

S(Steadyness) - Konstanz;

Mit(Compliance) - Einhaltung.

Betrachten wir diese vier Verhaltensweisen anhand von Beispielen aus unserer Geschäftspraxis genauer.

2.2. Beschreibung von Verhaltenstypen

Ein bekannter DISC-Experte, Evgeny Vuchetich, hat eine wunderbare bildliche Beschreibung dieser Verhaltenstypen gefunden. Stellen Sie sich vier Kapitäne von Fußballmannschaften vor.

Zuerst. Für diesen Kapitän ist der Sieg um jeden Preis wichtig, Menschen sind nur Werkzeuge, um den Sieg zu erringen; Dies ist ein schneller, energischer, willensstarker Kapitän.

Zweite. Dieser Kapitän steckt die Mannschaft mit persönlichem Beispiel und Enthusiasmus an, es ist wichtig für ihn, ein wichtiges Tor im Spiel zu erzielen und es schön zu erzielen.

Der dritte. Für diesen Kapitän ist es wichtig, ein wirklich freundliches Team zusammenzustellen, das um einen gemeinsamen Sieg kämpft.

Vierte. Für diesen Kapitän sind seine persönlichen Leistungen nicht so wichtig, es ist wichtig, dass die Arbeit so effizient wie möglich ist, sie haben gewonnen, indem sie seinem klaren Plan folgen, den Sieg zu erringen.

Lassen Sie uns nun ausführlicher und ernsthafter über diese vier Persönlichkeitstypen sprechen.

2.2.1. Dominanz - "D"

Marston bezeichnete den ersten Verhaltenstyp mit dem Buchstaben "D" aus dem englischen Wort Dominanz. Das Verb „dominieren“ in Marstons Interpretation bedeutet:

1) Kontrolle über etwas oder jemanden ausüben;

2) dominieren.

Marston wählte den idealen Begriff für jede primäre Emotion und befragte mehrere hundert Menschen zu dem Bild, das ein bestimmtes Wort in ihren Köpfen erzeugt. Introspektiv assoziierten die von ihm interviewten Personen das Wort Dominanz mit der Überlegenheit eines bestimmten „Ich“ über eine bestimmte feindliche Umgebung.

Betrachten wir das obere linke Quadrat in Abb. 1. Wenn wir diesen Verhaltenstyp beschreiben, sprechen wir von einer Person, die die Welt um sich herum als unfreundlich, möglicherweise feindselig wahrnimmt, niemandem vertraut, sich nur auf seine eigene Kraft verlässt. Und von diesen Kräften gibt es viele, denn die Lebensposition „D“ ist ein aktiver Einfluss auf die Umwelt. Wie kann man in einfachen Worten „aktive Einflussnahme auf ein unfreundliches Umfeld“ nennen? Das ist ein Kampf. Für "D" ist alles Leben ein Kampf. Was ist das Wichtigste beim Wrestling? Sieg. Sieg um jeden Preis. Gewinner werden nicht bewertet. Der Hauptmotivator von "D" ist der Sieg. Und das erklärt viel in ihrem Verhalten, in ihren Vorlieben und Abneigungen. Der Durst nach Siegen macht "D" rücksichtslos und furchtlos. Auch im Urlaub bevorzugen sie Aktivitäten im Zusammenhang mit der Freisetzung von Adrenalin: Autorennen, Fallschirmspringen usw.

Als ich einmal als Vertriebsleiter in einem westlichen Unternehmen arbeitete, das ein Werk in Nischni Nowgorod hatte, kamen alle Abteilungs- und Bereichsleiter zu einem Jahrestreffen ins Werk. Am Ende wurde für uns ein Firmenevent organisiert – ein Paintballspiel. Die Veranstaltung sah so aus: Winter, Januar, Temperatur minus zwanzig, es wird früh dunkel. In tiefer Dunkelheit wurden wir in eine riesige verlassene unbeheizte Fabrik gebracht, wir zogen leichte Schutzanzüge an, wurden in zwei Teams aufgeteilt und wir bekamen Waffen. Sobald wir anfingen zu spielen, stellten wir fest, dass die Farbkugeln gefroren und sich in echte Kugeln verwandelt hatten. Jeder Schlag, auch aus großer Entfernung, ist sehr schmerzhaft. Sehr bald versammelten sich die meisten Teilnehmer mit heißem Tee am Tisch in der Hoffnung, diesen alptraumhaften Ort so schnell wie möglich zu verlassen. Und dann stürmten vier unserer Kollegen, unterschiedlichen Alters, unterschiedlicher Nationalität, aber gleichermaßen glücklich und aufgeregt, in den Ruheraum. Sie äußern große Freude über das Spiel gegenüber dem Organisator, der bereits mental darauf vorbereitet war, für das Scheitern der Veranstaltung geschlagen zu werden, aber sie äußern ihre Unzufriedenheit darüber, dass das Spiel ein Mannschaftsspiel war, und sie haben nicht herausgefunden, welches vier von ihnen war der eigentliche Gewinner. Sie finden es auch unmännlich, sich vor Kugeln zu verstecken. Also haben sie sich neue Spielregeln ausgedacht. Sie werden mit Karabinern voller Kugeln ins Freie gehen und aufeinander schießen, rennen, sich aber nicht verstecken, bis der letzte übrig ist, der diesen höllischen Schmerz durch Kugeltreffer ertragen kann. Er wird der wahre Gewinner sein. Da unter diesen vier der Leiter unserer Firma war, begann niemand mit ihnen zu streiten. Gesagt, getan. Bezeichnend ist auch, dass der Gewinner keineswegs unser Chef war. Wenn das "D" aufgeregt ist, vergessen sie alles, einschließlich der politischen Korrektheit.

Menschen mit dem Verhaltenstyp „D“ sind am stärksten durch Siege motiviert bzw. haben am meisten Angst vor dem Verlieren. Dies ist ein wichtiger negativer D-Motivator, mit dem Sie arbeiten können und sollten, wenn Sie versuchen, sie zu beeinflussen.

Marston gibt in seinem Buch das folgende Beispiel für dominantes Verhalten im Geschäftsleben.

„Wenn ein Geschäftsmann erfährt, dass sein Konkurrent ihn im Kampf um einen bestimmten Markt schlägt, wird er sofort seine ganze enorme Energie und Finanzkraft einsetzen, um die Überlegenheit gegenüber dem Konkurrenten zu erreichen und die Kontrolle über den Markt zurückzugewinnen. Zum Beispiel wurde in der Presse weithin berichtet, dass Henry Ford angesichts der Gefahr, den Markt für billige Autos zu verlieren, sein Werk komplett umstrukturierte und umrüstete und dafür etwa hundert Millionen Dollar ausgab (eine riesige Summe für die 1920er Jahre - Notiz. Autoren), um die Kontrolle über den Automobilmarkt nicht zu verlieren. Dies ist ein klassisches Beispiel für eine dominante Reaktion."

W. M. Marston. Emotionen normaler Menschen. - Kegan Paul, Trench, Trubner & Co, 1928. - S. 134.

Da „D“ es hassen zu verlieren, bedeutet das, dass sie sehr spielerisch sind, sie lieben es, sich zu messen und zu konkurrieren. Sie sind leicht „gegen die Schwachen anzutreten“. Im Wettbewerb mit jedem werden sie bis zum Ende kämpfen und sich im Falle einer Niederlage rächen.

Einmal zeigten sie im Fernsehen eine Sendung über einen sehr erfolgreichen amerikanischen Unternehmer, einen Millionär. Dieser Mann ging in seinem Leben achtmal bankrott. In seinem Interview sagte er, dass es unmöglich sei, ein reicher Mensch zu werden, ohne mindestens einmal pleite zu gehen, dass jeder Misserfolg ihn nur härter, stärker und erfahrener mache. Dies ist ein heller Vertreter des Verhaltenstyps "D".

Die Wahrnehmung des Lebens als ständiger Kampf verlieh "D" eine weitere wichtige Eigenschaft - die Reaktionsgeschwindigkeit. "D" die Situation sehr schnell beurteilen, eine Entscheidung treffen. Sie haben wahrscheinlich bemerkt, dass am Ende eines Meetings oder eines Planungsmeetings, wenn Nebensachen oder Details zur Erledigung einer Aufgabe besprochen werden, definitiv jemand aufsteht und sagt: „Nun, da wir die Hauptsache besprochen haben, bin ich gegangen. Ich habe viel zu tun." Das ist ein typisches „D“. Die Dynamik des „D“ ist manchmal ihre Stärke, manchmal ihre Schwäche. In Eile können sie wichtige Details übersehen. Zum Beispiel liest "D" niemals Anweisungen. Infolgedessen kann der Trial-and-Error-Prozess für D länger dauern, als wenn er sich Zeit genommen hätte, alles zu überdenken und vorzubereiten.

"D" nimmt eine aktive Lebensposition ein und mag keine Undercover-Spiele, keine Unaufrichtigkeit. Sie bevorzugen einen offenen Kampf, einen offenen Showdown. In Kombination mit hoher Dynamik macht sie das scharf, rau und aufbrausend. Aber sie sind auch schlagfertig und vergessen Scharmützel schnell. "D" kann am Morgen einen Untergebenen anschreien, ihm mit Entlassung drohen und abends, wenn der Untergebene oder er selbst ein Ergebnis erzielt, Sieg, diesen Untergebenen auf ein Glas Bier rufen.

Damit verbunden ist eine weitere Eigenschaft des „D“: Sie sind immer zu hören. Sie äußern offen und aktiv ihre Meinung, verteidigen ihre Position, unterbrechen den Gesprächspartner. Angesichts ihres Dominanzbedürfnisses kann ihre Durchsetzungskraft Konflikte hervorrufen. Und sie haben keine Angst vor Konflikten, sie fühlen sich in ihnen wohl und zuversichtlich, weil dies ihr liebster Kampfzustand ist.

"D" hat keine Angst vor Verantwortung, Risiko, Arbeit in einem sich schnell verändernden Umfeld, was sie zu unverzichtbaren Verbündeten in Krisensituationen macht. Diese Qualitäten haben positive und negative Seiten. Einerseits sind sie in der Lage, sehr komplexe Aufgaben auszuführen, andererseits ist "D" schwer zu kontrollieren, sie gehorchen nicht gern.

Bevor wir fortfahren, möchte ich auf den folgenden wichtigen Umstand hinweisen. Natürlich gibt es Menschen, die sich so verhalten, wie sie sich gerne verhalten würden, ihre Vorlieben und Abneigungen nicht verbergen. Aber die meisten von uns haben gelernt, ihre wahren Wünsche und Motive zu verbergen, haben gelernt, sich nach allgemein anerkannten Regeln zu verhalten. Meistens verhalten sich Vertreter verschiedener Verhaltenstypen am Arbeitsplatz sehr ähnlich. Wie kann man feststellen, wer vor einem steht? Der Beantwortung dieser Frage widmen wir das gesamte nächste Kapitel. Lassen Sie uns in der Zwischenzeit nur eine der Möglichkeiten ansprechen, den dominanten Verhaltenstyp einer Person zu bestimmen. Tatsache ist, dass Menschen ihre Maske fallen lassen, wenn sie sich in einer Stresssituation befinden. Verhalten unter Stress ist sehr aufschlussreich. "D", in eine unangenehme Situation geraten, unter Druck gesetzt, Aggression zeigen. Für sie ist die beste Verteidigung der Angriff.

Wir haben einmal mit einem Mann mit einem sehr hohen Maß an Selbstbeherrschung gearbeitet, was für ihn in seinem Beruf notwendig war. Er war immer höflich, umgänglich, etwas langsam und sprach mit gleichmäßiger, ruhiger Stimme. Sobald sein Gesprächspartner ihm jedoch nicht zustimmte, verkrampfte er sich immer für eine Sekunde und errötete ein wenig. Dies geschah in Situationen, in denen ein Vertreter eines anderen Verhaltenstyps nicht auf den Widerstand des Gesprächspartners achten würde. Dieser Mann war ein ausgesprochenes „D“, und er musste seine Aggressionsausbrüche im Laufe des Tages viele Male unterdrücken.

Lieblingsfragen "D": Was tun? Wer ist schuldig?

klassische Bilder von Peter dem Großen und Katharina der Großen, Timur aus „Timur und sein Team“, Erfahrener (der Held von Morgunov) aus der berühmten Dreifaltigkeit „Vitsin-Nikulin-Morgunov“, Zhukov, aufgeführt von Menshov in der Serie „Liquidation“, D "Artagnan.

ZUSAMMENFASSUNG

„D“ sind entschlossene, willensstarke und zielstrebige Menschen. Der Hauptmotivator ist der Sieg, der Demotivator die Niederlage.

„D“ übernehmen gerne schwierige Aufgaben, fühlen sich in schwierigen Wechselbedingungen wohl, lieben Outdoor-Aktivitäten.

"D" trifft schnell Entscheidungen, navigiert schnell durch die Situation.

"D" sind sehr rücksichtslos, wettbewerbsfähig.

"D" fehlt es an Geduld, Diplomatie, es fällt ihnen schwer, mit Menschen auszukommen.

Unter Stress neigt „D“ zu Aggression.

Übung 1

Denken Sie an zwei Personen, die Sie kennen und auf die das D-Verhalten passt. Welche Merkmale des Verhaltenstyps „D“ sind bei ihnen am auffälligsten?

2.2.2. Einfluss - "Ich"

Der zweite Verhaltenstyp wird genannt "ICH" aus dem englischen Wort Induktion. Das Verb „induzieren“ in Marstons Interpretation bedeutet:

1) beeinflussen, um eine bestimmte Aktion zu bewirken;

2) führen, führen.

Von Marston befragte Personen verbanden das Wort introspektiv mit dem Prozess, jemanden auf freundliche Weise davon zu überzeugen, etwas zu tun, was von der Person vorgeschlagen wurde. Später benannten die Anhänger von Marston diesen Verhaltenstyp in „Influential“, also „Beeinflussung“, um.

"Der Fokus des Subjekts auf die 'Freundlichkeit' einer Überzeugung ist sehr wichtig für das Verständnis einer bestimmten primären Emotion."

W. M. Marston. Emotionen normaler Menschen. S. 109.

Betrachten wir Abb. 1. Wir sehen, dass „ich“ die Welt um uns herum als wohlwollend, freundlich wahrnimmt. Die Welt ist schön, und die aktive Position des „Ich“ drückt sich darin aus, einen zentralen Platz in dieser Welt einzunehmen, in ihr zu strahlen, im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit zu stehen. Die Hauptmotivation dieser Menschen ist Anerkennung. Und sie haben am meisten Angst vor Gleichgültigkeit. Dies sind helle, gesellige Menschen, die versuchen, sich selbst anzuziehen, um andere Menschen anzuziehen.

Marston vergleicht die Natur dieser Anziehung bildlich mit der Gravitationskraft, die zwischen großen und kleinen physischen Körpern entsteht:

„Diese Anziehungskraft, die der kleine Körper erfährt, kann ‚Einfluss‘ genannt werden, weil die große Anziehungskraft allmählich verstärkt wird, indem die schwächere Anziehungskraft gezwungen wird, sich dem Diktat zu unterwerfen, aber gleichzeitig bleibt die große Kraft im Bündnis (freundschaftliche Interaktion) mit die schwächere Kraft".

W. M. Marston. Emotionen normaler Menschen. S. 245.

Unter den „I“ gibt es noch häufiger als unter den „D“ charismatische Persönlichkeiten, Führungspersönlichkeiten. Aber die Leute folgen „D“, weil sie wissen, dass hinter ihnen wie hinter einer Steinmauer ist, dass sie definitiv jeden zum Sieg führen werden. Und die Leute folgen dem „Ich“, weil es für sie interessant ist, weil das „Ich“ mit ihrer Begeisterung erleuchtet ist, sie verwandeln jeden Tag in einen Feiertag. "D" ist meistens ein formeller Anführer, und "I" ist ein informeller.

Ein weiteres sehr charakteristisches Merkmal von „Ich“ ist Impulsivität. "Ich" erleuchte leicht jede Idee, erleuchte alle um mich herum, entwickle heftige Aktivitäten, kühle aber sehr schnell ab und wechsle zu etwas anderem. Die Stärke dieser Eigenschaft ist die Fähigkeit, den Stein ins Rollen zu bringen, ein Unternehmen zu gründen. Schwach - Unfähigkeit, es zu Ende zu bringen.

Einer der Autoren dieses Buches hatte es bei der Arbeit mit einer Dame, einem strahlenden „Ich“, zu tun. Ihr Name war Hoffnung. Sie besaß eine kleine Fabrik zur Herstellung von gefrorenen Meeresfrüchten und war an deren Verkauf beteiligt. Als einer unserer Mitarbeiter zu Verhandlungen mit ihren Mitarbeitern ging, freuten sich alle auf seine Rückkehr und Geschichten über die Exzentrizität dieser Dame. Aber eine ihrer Exzentrizitäten übertraf alle Erwartungen. Einmal wurde hinter der Firma Nadezhda ein schwerwiegender Zahlungsverzug entdeckt. Unsere Mitarbeiterin ging zu einem Termin mit ihrem kaufmännischen Leiter. Dieser Mann sah sehr düster aus. Er kündigte an, dass er die Firma von Nadezhda verlassen würde, und erklärte, warum. Eines schönen Morgens beschloss Nadezhda, eine rundliche Blondine von vierzig Jahren, Popstar zu werden. Sie stellte Musiker und ein Filmteam ein, um das Musikvideo zu drehen. All dies erforderte riesige Geldsummen, die Nadezhda aus dem Umsatz des Unternehmens herausholte. Infolgedessen entstanden hohe Schulden, Produktionsvolumen und -qualität begannen zu sinken, das Unternehmen verlor seine besten Mitarbeiter und Partner. Glücklicherweise wurde sie dank der gleichen Impulsivität nach sechs Monaten dieser Idee überdrüssig, und Nadezhda war von der Idee mitgerissen, im Keller der Anlage Pilze anzubauen.

"Ich" bin sehr gesellig, was direkt mit ihrem Hauptmotivator zusammenhängt - dem Wunsch nach Anerkennung. Sie sind gerne mit vielen Menschen zusammen, verbringen ihre Freizeit zum Beispiel auf Partys und in Clubs. Sie sind wunderbare Geschichtenerzähler, obwohl sie oft zu gesprächig sind. Aber das ist nicht unbedingt ärgerlich, denn sie sind großartig darin, zu unterhalten und das Publikum zum Lachen zu bringen.

"Ich" bin positiv, freundlich zu Menschen, mag es nicht, zu konkurrieren. Sie sehen andere nicht als Rivalen, sondern als Partner. Schließlich sind sie sich sicher, dass sie immer noch die Besten sind. Sie zweifeln nicht an sich. Wenn jemand sie nicht versteht, dann ist das das Problem dieser Person und nicht "ich". Sie werden mit ihm sympathisieren, Hilfe anbieten. Im Geschäftsleben denken sie zuerst an die Menschen und dann an das Ergebnis.

Generell haben sie regelmäßig Probleme mit den Ergebnissen. Ihre Impulsivität, ihr Fokus auf Beziehungen und ihr Wunsch, alles schön zu machen, bringen sie oft weit von der anstehenden Aufgabe weg. „Ich“ hat seine eigene „ai“-Logik, die sehr schwer zu verstehen ist. Das folgende Beispiel aus dem Privatleben eines von uns verdeutlicht ihre Logik.

Eines Herbstes hatte ich folgendes Gespräch mit meiner achtzehnjährigen Tochter. „Polinka, es wird kalt und du hast keine Daunenjacke. Lass uns heute einkaufen gehen, um dir eine Winterjacke zu kaufen“, sagte ich. "Toll! antwortete meine Tochter. "Ich habe gerade die Adresse eines Karnevalsladens im Internet gefunden, lass uns gehen und mir eine Maske für Halloween kaufen!" „Polina, hast du überhaupt gehört, was ich dir gesagt habe? Was ist mit der Maske?" „Natürlich, Mama, ich habe dich perfekt verstanden. Ich dachte nur logisch. Was ist ein Einkaufsbummel? Es macht Spaß, Unterhaltung. Und welcher Laden gefällt dir am besten? Aus einem Kostümgeschäft. Deshalb habe ich vorgeschlagen, dass wir dorthin gehen."

Die besondere Logik des „Ich“ ist mit ihrem nicht standardmäßigen Denken verbunden. "Ich" bin kreativ, erfinderisch, sie lieben alles Neue, Originelle. Aber gleichzeitig hassen sie Routine Papiere, Figuren.

Impulsivität ist die Ursache für einen großen „Ich“-Fehler – mangelnde Pünktlichkeit. "Ich" ist einfach nicht in der Lage, Zeitpläne einzuhalten, irgendetwas pünktlich zu erledigen. Hier ist Polinas Kommentar dazu, über den wir oben gesprochen haben.

„Ich kann einfach nicht pünktlich zum Unterricht ins Institut kommen, weil ich mein Image ruiniere. Andere Mädchen, wenn sie mal zu spät kommen, kriechen wie graue Mäuse ins Publikum, entschuldigen sich leise und erfinden Ausreden. Sie bitten darum, gerügt zu werden, und die Lehrer schimpfen mit ihnen. Ich komme regelmäßig allen hinterher, gut angezogen, mit schöner Frisur und Make-up, gut gelaunt, sage laut Hallo, muntere alle auf. Die Lehrer freuen sich, mich zu sehen, sie tauschen Witze mit mir aus.“

Wie verhalten sich Vertreter dieses Verhaltenstyps unter Stress? Unter Stress verwandelt sich ihre Geselligkeit in Besessenheit. Wenn ihnen bei der Arbeit oder in ihrem Privatleben etwas zustößt, geben sie auf, was sie bisher getan haben, und wechseln von einer Person zur anderen, reißen sie aus dem Geschäft heraus, sprechen über ihre Probleme, hängen stundenlang am Telefon, rufen Bekannte an, dutzende Male ihre Geschichte nacherzählen. Ein weiteres Beispiel aus Polinas Leben, das das Verhalten von „Ich“ bei Stress veranschaulicht:

Polina hat sich schwer in die Hand geschnitten. Während ich die Wunde behandelte, sagte sie zu mir: „Nun, jetzt werde ich zwei Tage hinken.“ "Wozu? Du hast deine Hand verletzt, nicht dein Bein." „Und damit alle fragen, was mit mir los ist. Und dann werde ich ihnen meine verwundete Hand zeigen.“

Lieblingsfragen "Ich": Wer? Woher? Wenn? Mit wem?

Charakteristische Vertreter dieses Verhaltenstyps: Tigra aus dem Märchen über Winnie the Pooh, Prinz Florizel aus dem gleichnamigen Film, Mironovs Held aus dem Film "The Diamond Arm", Aramis.

ZUSAMMENFASSUNG

Der Hauptmotivator von „Ich“ ist Anerkennung. Sie brauchen die Aufmerksamkeit und Zustimmung anderer Menschen.

„Ich“ bin gerne unter Menschen, sie sind gute Geschichtenerzähler, die Seele des Teams.

„Ich“ bin positiv und wohlwollend.

„Ich“ denke unkonventionell, sie sind kreativ, sie lieben alles Neue.

„Ich“ bin impulsiv, mag es nicht, mich in Details und Zahlen zu vertiefen.

Der große Nachteil von „I“ ist die fehlende Pünktlichkeit.

Unter Stress wird „Ich“ obsessiv.

Übung 2

Denken Sie an zwei Menschen, die Sie kennen und die zum Verhaltenstyp „Ich“ passen. Welche Eigenschaften des Verhaltenstyps „Ich“ sind bei ihnen am auffälligsten?

2.2.3. Persistenz - "S"

Der dritte Verhaltenstyp heißt S aus dem englischen Wort Gleichmäßigkeit. Der ursprüngliche, von Marston geprägte Name für diesen Verhaltenstyp lautete zwar Einreichung (Einreichung). Das Verb „einreichen“ in Marstons Interpretation hat die folgenden Bedeutungen:

3) gehorsam sein.

„Die introspektive Wahrnehmung dieses Wortes ist die folgende: freiwilliger Gehorsam gegenüber den Befehlen einer Autoritätsperson. Die befragten Frauen fügten die gegenseitige Wärme der Gefühle zwischen dem Subjekt und demjenigen hinzu, dem es sich unterwirft, was die Beziehung zwischen Mutter und Kind, Menschen unterschiedlichen Geschlechts, implizierte. Die meisten der befragten Männer äußerten kein solches introspektives Verständnis des Wortes. Was sehr traurig ist, denn das weibliche Verständnis dieses Begriffs ist zutreffender. Leider konnte ich keinen besseren Begriff für diese primäre Emotion finden."

W. M. Marston. Emotionen normaler Menschen. S. 110.

Marstons Anhänger versuchten, einen passenderen Namen zu finden und benannten diesen Verhaltenstyp in Steadiness um, also in „permanent, stabilisierend“.

Wie aus Abb. 1, diese Menschen zeichnen sich durch eine positive Lebenseinstellung aus, die Wahrnehmung der Umwelt als günstig, freundlich. Aber gleichzeitig stehen sie dem Leben passiv gegenüber, sie wollen sich ihm anpassen und es nicht ändern. Wenn ein Mensch glaubt, dass die Welt schön ist und es keinen Grund gibt, sie zu ändern, dann wird er mit aller Kraft nach Stabilität und Beständigkeit streben, wird schätzen und schützen, was er hat, und diejenigen, die ihn umgeben. Daher ist der Hauptmotivator für „S“ die Vorhersagbarkeit und der Hauptdemotivator die Veränderung.

"S" sind sensibel und aufmerksam gegenüber Menschen, ihre Beziehungen zu Familie, Kollegen, Freunden sind für sie sehr wichtig. Sie sind natürliche Psychologen. Sie sind bereit, jedem zuzuhören, zu versuchen zu helfen, zu sympathisieren. Oft werden sie zu "Westen", in denen Sie weinen können.

Als Kind hatte ich das Glück, Yuri Nikulin zu treffen. Meine Mutter und ich waren kurz vor Vorstellungsbeginn hinter der Bühne des Zirkus in der Vernadsky Avenue und besuchten einen bekannten Akrobaten. Als wir an Nikulins Umkleidekabine vorbeikamen, sagte unsere Freundin, dass sie mich ihm vorstellen würde. Mama wandte ein, dass es unpraktisch sei, die Person bereite sich auf die Aufführung vor. „Unsinn“, sagte ein Freund. „Er liebt es, wenn Kinder zu ihm gebracht werden.“ Sie öffnete die Tür, und Nikulin saß sehr ernst und konzentriert am Ankleidezimmerspiegel. Aber als er sich umdrehte und mich, ein siebenjähriges Mädchen, sah, war er aufrichtig erfreut, lächelte und sprach mich an. Es ist unmöglich, ein Kind zu täuschen, Nikulins Freude war vollkommen aufrichtig.

Sensibilität und Psychologismus machen "S" zu einem festen Bestandteil des Teams. Sie wollen, dass alle friedlich zusammenleben und auf jede erdenkliche Weise dazu beitragen.

Der Wunsch nach Berechenbarkeit macht „S“ zum einzigen der vier Verhaltenstypen, der Freude an Routinearbeiten hat. Schließlich führt Wiederholung zu Vorhersagbarkeit.

Die Abneigung gegen Überraschungen und Veränderungen ist der Grund für eine weitere sehr nützliche Eigenschaft von "S" - sie sind sehr ordentlich, sie haben immer perfekte Ordnung in ihren Angelegenheiten und Dingen, sie können sogar Ordnung schaffen als angenehme Freizeitbeschäftigung empfinden.

Wenn wir über die negativen Aspekte von "S" sprechen, dann ist dies Langsamkeit und Unentschlossenheit, Widerstand gegen jede kleinste Innovation. Angst und Ablehnung jeglicher Veränderung, Reorganisation ist die schwache Seite von Menschen dieses Verhaltenstyps. Besonders schwer haben sie es in Krisenzeiten, in denen sie sehr flexibel sein müssen, um zu überleben.

„Das ganze Leben an einem festen Job festzuhalten, ist viel riskanter, als Risiken einzugehen, um zu lernen, wie man ein Unternehmen aufbaut. Ein Risiko ist vorübergehend, das andere ein Leben lang.“

Robert Kiyosaki

Im Stress entwickelt sich die Unentschlossenheit von "S" zu Vertuschen von Problemen, Versöhnung. Selbst in einem normalen, nicht stressigen „S“-Zustand ist es sehr schwer, zu einer anderen Person „nein“ zu sagen. Und wenn „S“ unter Stress steht, muss man sich sehr anstrengen, um zu verstehen, was „S“ wirklich denkt.

Im Allgemeinen ist „S“ schwieriger zu diagnostizieren als jeder andere Verhaltenstyp. Ihr Verhalten bei Stress ist nicht aussagekräftig. Schließlich kann es sein, dass die Person, die mit Ihnen kommuniziert, Ihnen wirklich zustimmt. „S“ sind still, ruhig, aber eine Person mit einem anderen vorherrschenden Verhaltenstyp kann sich ruhig verhalten. Plötzlich war er nur noch müde. "S" haben noch eine Eigenschaft - sie passen sich oft ihrem Gesprächspartner an, spiegeln seine Emotionen wider. Auch dies macht die Diagnose sehr schwierig. Achten Sie beim Lesen des Kapitels Diagnose besonders auf die charakteristischen Merkmale, anhand derer „S“ festgestellt werden kann.

Lieblingsfragen "S": Wie? Auf welche Weise?

Charakteristische Vertreter dieses Verhaltenstyps: Semyon Semenych aus "The Diamond Hand", Basilaschwilis Held aus dem Film "Herbstmarathon", Ferkel aus dem Märchen über Winnie the Pooh, Porthos.

ZUSAMMENFASSUNG

Der Hauptmotivator von „S“ ist Vorhersagbarkeit, der Demotivator ist Veränderung.

"S" sind sehr aufmerksam und sensibel für Menschen, sie sind natürliche Psychologen.

„S“ übernehmen gerne Routinearbeiten.

"S" ist sehr schwierig, zu einer anderen Person "nein" zu sagen, im Stress neigen sie dazu, zuzustimmen.

"S" ist ziemlich schwer zu diagnostizieren, da sie dazu neigen, sich an den Gesprächspartner anzupassen.

Übung 3

Denken Sie an zwei Personen, die Sie kennen und auf die das S-Verhalten passt. Welche Eigenschaften des Verhaltenstyps „S“ fallen bei ihnen am stärksten auf?

2.2.4. Konformität - "C"

Der vierte Verhaltenstyp - Mit aus dem englischen Wort Konformität. Marston bietet die folgenden zwei Interpretationen des Verbs „to compliance“ an:

1) in Übereinstimmung mit etwas handeln;

2) sei höflich, respektvoll.

Die Anhänger von Marston nannten diesen Typus sowohl „cautious“ – „vorsichtig“ als auch „conscientious“ – „gewissenhaft“.

„Introspektiv assoziieren die meisten der mehreren Hundert Personen, die ich interviewt habe, das Wort Compliance damit, dass sich der Betreffende gemäß den Anweisungen einer höheren Macht verhält.“

W. M. Marston. Emotionen normaler Menschen. S. 108.

Betrachten wir Abb. 1: Für Menschen dieses Typs ist die Welt feindselig und nicht ideal, aber das ist sein Problem. "S" werden die Welt nicht zum Besseren verändern, sie halten sich lieber davon fern. Sich an eine feindliche Welt anzupassen, bedeutet für C, möglichst wenig damit umgehen zu lernen.

Infolgedessen sehen wir Menschen, die verschlossen und zurückhaltend sind, die ihre Gefühle nicht gerne ausdrücken und ihre Seelen öffnen. Sie verbringen gerne Zeit alleine oder in einer ruhigen, stillen Umgebung, lakonisch. Das sind keine Teamplayer, Individualisten. Sie versuchen, den Kontakt zu anderen Menschen auf ein Minimum zu beschränken. Im Allgemeinen bedeuten Menschen ihnen sehr wenig.

Marston beschreibt einen prominenten Vertreter dieses Verhaltenstyps wie folgt:

„Dieser junge Mann war Student in einem meiner Kurse, was eine aktive Teilnahme an Diskussionen erforderte. Er hörte den Vorträgen aufmerksam zu, weigerte sich jedoch hartnäckig, das erhaltene Material in seine Denkweise, in sein Glaubenssystem zu integrieren. Von Zeit zu Zeit murmelte er eine überraschend interessante Kritik oder einen Kommentar, aber sobald er seine Idee geäußert hatte, war es unmöglich, ihn in eine allgemeine Diskussion mit anderen Studenten zu verwickeln. Seine Sprache war extrem langsam und so leise, dass er zeitweise nicht gehört werden konnte. Oft schien er mitten im Satz einzuschlafen, die Augen geschlossen, den Körper auf einem Stuhl zusammengefaltet. Aber es war nur Schein, weil er seinen Gedanken immer zu Ende dachte.

W. M. Marston. Emotionen normaler Menschen. S. 155.

„S“ stehen beiseite und beobachten, wie andere Leute herumschwärmen. Sie beobachten, analysieren, berechnen alle möglichen Züge der Gegner, bauen komplexe Mehrwegepläne auf. Dies sind graue Kardinäle. Sie haben eine einzigartige Fähigkeit, die kleinsten Details und Details zu bemerken. Was andere ignorieren, ist ihr Schlüssel zum Erfolg. Das ist ihr einzigartiges Talent. Doch manchmal entwickelt sich ihr Perfektionismus zu übertriebener Kleinlichkeit.

Einer unserer vertrauten Fotografen erzählte die folgende Geschichte. Er wurde beauftragt, eine Gruppe von Anwälten für die Website zu fotografieren. Vor dem Dreh erhielt er einen Brief, in dem die Anforderungen für das Fotografieren detailliert beschrieben wurden: in welcher Reihenfolge die Anwälte stehen sollten, auf welchem ​​Hintergrund, wie viele Pixel, viele weitere kleine Anforderungen, darunter war sogar das: Die Ohren des Fotografierten müssen sichtbar sein die Fotografie.

Genau wie "D" ist "C" ergebnisorientiert. Zusammen mit ihrem Individualismus und ihrer Neigung zur Analyse bildet dies ihre Hauptmotivation – der Wunsch, immer und in allem Recht zu haben. Und deshalb haben sie vor allem Angst, einen Fehler zu machen.

Die Angst, einen Fehler zu machen, lässt sie alles bis ins letzte Detail durchkalkulieren, was zu übertriebener Skrupellosigkeit führt, aber auch eine positive Seite hat: Neben Plan A hat „C“ immer sowohl Plan B als auch Plan C. Ihr Favorit Frage ist: "Was wäre wenn?"

"C" ist sehr schwer zu täuschen. Sie trauen den Meinungen anderer nicht, sie versuchen alles doppelt zu überprüfen, sie trauen den Medien nicht. Es ist wichtig, dass sie das letztendliche Ziel verstehen, wer und was von der Aufgabe profitieren wird.

Oft zeigen "S" nach außen Pessimismus und eine negative Einstellung. Aber das ist nicht unbedingt ihre innere Überzeugung. Meistens ist es eine Verkleidung. In ihrem Herzen sind sie sich sicher, dass sie dank ihrer Umsicht und ihrer analytischen Fähigkeiten gewinnen werden.

Unabhängig davon möchte ich über die Vorsicht von "C" sprechen, die sie auf Nummer sicher gehen und sich gegen eine nicht vorhandene Bedrohung wehren lässt.

In einem Unternehmen, in dem ich arbeitete, war der CFO ein ausgeprägtes „C“. Er hatte bei allen Fragen eine strenge Arbeitsregel, die er jedem gerne mitteilte. Er nahm alle Wünsche und Fragen nur schriftlich entgegen. Er legte das erhaltene Papier für eine Woche in ein spezielles Regal. Er erklärte es wie folgt. Wenn das Problem ohne seine Teilnahme gelöst werden kann, ist es bereits in einer Woche gelöst. Wenn nicht, werden alle Leidenschaften und Emotionen in einer Woche nachlassen, und das Thema kann in Ruhe besprochen werden. Es war der spanische Finanzdirektor. Ich habe eine ähnliche Geschichte über den russischen Hauptbuchhalter gehört. Dieser Finanzier folgte der Regel der drei Nägel. Er hängte alle ihm gegebenen Papiere an den ersten Nagel. Wenn er tagsüber angerufen und an die Frage erinnert wurde, dann wog er das entsprechende Papier an einem Nagel höher auf. Wenn es eine weitere Erinnerung gab, wanderte das Papier zum obersten Nagel. Er las Papiere nur vom obersten Nagel.

Unter Stress sind diese bereits verschlossenen Menschen komplett verschlossen. Ihre Reaktion ist Rückzug. Sie versuchen, so nah wie möglich zu bleiben. Ist dies nicht möglich, ziehen sie sich vollständig in sich selbst zurück.

Lieblingsfragen "C": Warum? Wieso den? Wer profitiert davon? Was, wenn?

Charakteristische Vertreter dieses Verhaltenstyps: Wladimir Putin, Stirlitz, Sherlock Holmes, Eule aus Winnie the Pooh, Athos.

ZUSAMMENFASSUNG

"C" - geschlossene und reservierte Personen.

S haben die Gabe, Details und Fakten wahrzunehmen und zu analysieren.

Der Hauptmotivator von C ist der Wunsch, Recht zu haben. Vor allem haben sie Angst, Fehler zu machen.

"S" ist schwer zu täuschen, sie vertrauen niemandem.

C's sind vorsichtig und vorsichtig, oft übermäßig gewissenhaft.

„C“ reagieren auf Stress mit Rückzug, Isolation.

Übung 4

Denken Sie an zwei Personen, die Sie kennen und die zu Verhaltenstyp C passen. Welche Eigenschaften des Verhaltenstyps „C“ sind bei ihnen am auffälligsten?

2.3. Berufe und Verhaltenstypen

Wir sagen oft: "Diese Person wurde für diesen Beruf geschaffen" oder "Er macht seinen Job eindeutig nicht." Ein Mensch kann in seinem Beruf nur erfolgreich sein, wenn ihm seine berufliche Tätigkeit angenehm ist und im Idealfall Freude bereitet. Folglich erfordern unterschiedliche Berufe Menschen mit unterschiedlichen Verhaltenstypen. Mal sehen, welche Berufe für die vier grundlegenden Verhaltenstypen am angenehmsten sind.

Wo können willensstarke, energische, zielstrebige Menschen mit einer schnellen Reaktion nützlich sein? Im russischen Geschäft werden Sie sagen, und Sie werden vollkommen recht haben. Unter erfolgreichen russischen Unternehmern und Führungskräften gibt es nicht wenige Vertreter dieses Verhaltenstyps. Ich möchte gleich vorwegnehmen: Laut einer im Westen durchgeführten Studie sind unter erfolgreichen Führungskräften und Top-Managern Menschen aller Verhaltenstypen gleichermaßen vertreten, keiner der Typen ist für eine Führungskraft vorzuziehen. Ein gewisses Übermaß an Verhaltenstyp „D“ unter Geschäftsinhabern und Top-Managern in Russland wird mit der Jugend unseres Marktes in Verbindung gebracht. Vor dem Hintergrund der fortschreitenden Vermögensumverteilung, eines instabilen Rechtsumfelds und einer wechselhaften Geld- und Finanzlage sind willensstarke Führungspersönlichkeiten gefragt, die in der Lage sind, selbstständig und schnell Entscheidungen zu treffen.

Menschen dieses Typs erzielen im Sport hervorragende Ergebnisse, insbesondere im Individualsport. Sie fühlen sich im Verkauf wohl, wo Beharrlichkeit und Reaktionsfähigkeit sowie ihre Liebe zum Handeln erforderlich sind. Verkauf und Sportanzug Ds auch, weil sie Akkordarbeit mögen, keinen Stundenlohn, sie möchten für das Ergebnis belohnt werden und nicht die Hosen aussitzen. Schnell erledigt - schnell befreit. Daher ist jede Akkordarbeit für sie sehr motivierend.

Die Wahrnehmung des Lebens als "ewiger Kampf" führt "D" oft zu Machtstrukturen - der Armee, der Polizei, der Feuerwehr. Außer Intelligenz. Das ist überhaupt nicht ihr Aufgabengebiet.

Auch für Menschen mit Verhaltenstyp „D“ ist eine Operation sehr gut geeignet. Es gibt ein Risiko in diesem Beruf, es erfordert die Fähigkeit, unabhängige Entscheidungen zu treffen, Reaktionsschnelligkeit, Mangel an Skrupellosigkeit.

Menschen mit dem Verhaltenstyp „Ich“ fühlen sich von Selbstdarstellung, Kreativität und / oder Kommunikation mit Menschen angezogen und beeinflussen Menschen. All dies wird in kreativen Berufen vereint: Schauspieler, Künstler, Musiker, Kameramann, Künstler.

„Ich“ werde nicht selten zu Verkäufern, da diese Arbeit mit der Kommunikation mit Menschen verbunden ist und bestimmte schauspielerische Fähigkeiten erfordert. Unter Designern, Werbetreibenden und Vermarktern gibt es ziemlich viele „Ichs“. Ihr unkonventionelles Denken und ihre Kreativität sind für diese Berufe sehr nützlich. Auch "I" passt zu Journalismus, Öffentlichkeitsarbeit.

Chief "I" ist der informelle Anführer des Teams, die Leute folgen ihm nicht im Dienst, sondern auf Geheiß der Seele. In Zeiten der Krise, Umstrukturierung des Unternehmens ist ein solcher Chef unverzichtbar. Probleme beginnen, wenn sich alles beruhigt und vom Manager nur noch Routinearbeiten abverlangt werden.

Die Arbeit mit Menschen ist die Hauptberufung von "S". Die Arbeit eines Hausarztes, eines Sozialarbeiters, eines Lehrers ist perfekt für sie. Sie sind gute Psychologen, zeigen aufrichtige Aufmerksamkeit gegenüber Menschen, sind geduldig und gewissenhaft.

Auch Berufe mit akkurater Datenverarbeitung sind für „S“ bestens geeignet, denn sie wissen, wie und lieben es, für perfekte Ordnung zu sorgen. Buchhaltung, Auftragsabwicklung, Kundenservice, Logistik, Zivildienst. Letzteres ist auch für „S“ sehr gut geeignet, da ihnen die Stabilität und Zuverlässigkeit ihres Einsatzortes sehr wichtig ist.

„S“ sind ideale persönliche Sekretärinnen und Assistentinnen, sie wissen auf Menschen zuzugehen, sie zeichnen sich zudem durch die Liebe zur Routinearbeit aus.

Von "S" werden hervorragende Chefs erhalten, da sie im Geschäft genau und aufmerksam gegenüber Untergebenen sind. Sie sind großartig darin, ein stabiles, gut etabliertes Unternehmen oder ein gemeinnütziges Unternehmen zu führen.

Analytics, Planung, Arbeit mit Daten - die Hauptberufung von "C". Daher sind die Berufe eines Finanziers, Planers, Analysten, Buchhalters, Anwalts perfekt für sie. Unter Informatikern und Programmierern gibt es viele Vertreter dieses Verhaltenstyps.

"S" mögen und wissen nicht, wie man mit Menschen kommuniziert, daher ist jeder Beruf, der nichts mit Kommunikation zu tun hat, für sie geeignet, mit Ausnahme des Dolmetscherberufs. Der Übersetzer, auch wenn er sich in den Linsen von Fernsehkameras befindet, bleibt immer noch im Schatten. Dolmetschen und Übersetzen ist ein idealer Beruf für "C". Außerdem passt "C" zum Beruf des Organisators öffentlicher Veranstaltungen und Reden, der es ihnen ermöglicht, im Schatten zu bleiben und gleichzeitig die Situation zu kontrollieren.

In den Personalabteilungen ist ziemlich viel "C" zu finden, da dieser Beruf wieder der Position des "grauen Kardinals" nahe kommt und es Ihnen ermöglicht, Menschen zu kontrollieren und im Schatten zu bleiben. Aber die Kommunikation mit den Mitarbeitern, die in diesem Beruf so notwendig ist, ist ihre schwache Seite. Daher wird über HR oft gesagt, dass "der Kreis dieser Leute eng ist, sie sind schrecklich weit weg von den Menschen". Aber alle persönlichen Defizite können überwunden werden, wenn sie erkannt und damit begonnen werden, daran zu arbeiten. Eines der letzten Kapitel dieses Buches ist der Arbeit an sich selbst gewidmet.

S sind ergebnisorientiert und streben danach, zu gewinnen, wenn auch auf ihre eigene Art und Weise. Sie sind geeignete Berufe, die mit dem Kampf hinter den Kulissen verbunden sind: Geheimdienstler, Kriminalist, Politiker. Unser früherer Präsident Wladimir Putin, ein charakteristisches „S“, war sowohl in Geheimdiensten als auch in der Politik erfolgreich engagiert.

„S“ werden aufgrund ihrer analytischen Fähigkeiten oft zu Anführern. Sie sind in der Lage, große Organisationen effektiv zu führen. Sie sind zwar nicht am Menschen orientiert, aber indem sie den Menschen als wichtiges Werkzeug zur Erzielung von Ergebnissen wahrnehmen, schaffen sie für sie optimale Arbeitsbedingungen.

Übung 5

Welche Verhaltensweisen eignen sich am besten für Berufe:

- Trolleybusfahrer;

- LKW Fahrer

- Astronaut?

ZUSAMMENFASSUNG

Für "D"-Berufe des Militärs sind Chirurg, Wirtschaftsförderungsmanager am besten geeignet.

"Ich" ist am bequemsten, um als Verkäufer, Vermarkter, Designer zu arbeiten und kreativ zu sein.

Für „S“ sind die Berufe Arzt, Lehrer, Sozialarbeiter, Kundendienstmitarbeiter, Buchhalter optimal.

Für „C“ eignen sich die Berufe Rechtsanwalt, Finanzier, Architekt, Geheimdienstler oder Forensiker.

2.4. Nationen und Verhaltenstypen

Gibt es einen bestimmten Zusammenhang zwischen Verhaltenstypen nach DISC und der Zugehörigkeit zu einer bestimmten Nation oder Nationalität? Die Antwort auf diese Frage sollte mit äußerster Vorsicht angegangen werden. Selbstverständlich gibt es eine Korrelation von Verhaltenstypen nach DISC mit den sich im internationalen öffentlichen Bewusstsein herausgebildeten Nationen- und Nationalitätenbildern. Aber diese Bilder sind nicht immer wahr. Allerdings gibt es keinen Rauch ohne Feuer. Vielleicht sind einige nationale Merkmale übertrieben, aber bis zu einem gewissen Grad sind sie vorhanden, wenn andere Nationen darauf geachtet haben. Und diese charakteristischen nationalen Merkmale sind mit der Zugehörigkeit zu einer der nationalen Kulturen verbunden.

Zum Beispiel werden Russen im Westen oft als unhöflich und aggressiv dargestellt. Die meisten von uns sind nicht so. Allerdings ist in unserer nationalen Kultur das „D“ natürlich stärker ausgeprägt als in asiatischen oder südlichen Kulturen. Dies liegt daran, dass wir viele Jahrhunderte lang unter den harten Bedingungen des Nordens überleben mussten, umgeben von feindlichen Stämmen und Staaten. Auch die deutsche Nation hat sich unter den gleichen Bedingungen entwickelt, also haben sie auch eine übermäßige "Dishance". Derselbe Verhaltenstyp dominierte mehrere Jahrhunderte lang unter den Nordamerikanern. Schließlich versammelten sich auf diesem Kontinent diejenigen, die keine Angst hatten, alles zu verlassen, in völlige Dunkelheit zu stürzen und ihr Leben für den Erfolg zu riskieren. Es ist schwer zu sagen, wie "dishna" die moderne amerikanische Kultur ist, da sie schon seit geraumer Zeit unter Treibhausbedingungen leben. Meiner Meinung nach wurde das dominante „D“ durch „DI“ oder sogar „ID“ ersetzt (über Mischtypen sprechen wir im nächsten Kapitel). Es ist bezeichnend dafür, dass der amerikanische Traum ursprünglich darin bestand, reich zu werden, jetzt ist es, Ruhm und Anerkennung zu erlangen.

Das dominante "Ich" ist hauptsächlich den südlichen Völkern eigen: Hispanics, Italiener, Franzosen, Spanier, Afrikaner. Achten Sie auf die helle Kleidung der Vertreter der südlichen Nationen und Völker, die Fülle an Accessoires. Hispanics und Spanier lieben farbenfrohe Feste und Shows. Die Spanier haben doppelt so viele Feiertage im Kalender wie wir. Denken Sie an die exzessive Gestik und Ausdruckskraft von Lateinamerikanern und Italienern. Das sind die Eigenschaften des „Ich“.

Inder vereinen höchstwahrscheinlich die Merkmale von "I" und "S". "S" bringt in die nationale Kultur die hohe Bedeutung der Familie, des Clans, der engen Familienbande, des Unwillens zur Veränderung, des Traditionalismus.

Viele Völker Asiens gehören zu den „Sish“-Kulturen: Chinesen, Japaner, Koreaner. Ein charakteristisches Merkmal ihrer Kultur ist die Verabsolutierung von Traditionen und Ritualen. Denken Sie an die Teezeremonie, beliebte traditionelle Gesundheitspraktiken und die Einhaltung der Nationaltracht. Kulturen mit einem dominanten "C" zeichnen sich durch Zurückhaltung bei der Manifestation von Gefühlen, Geheimhaltung aus. Bezeichnenderweise die Art und Weise, wie die Japaner nach dem Zweiten Weltkrieg ihre Wirtschaft wieder aufgebaut haben. Woher kam ihre weltberühmte Autoindustrie? Sie holten die besten Exemplare von Autos aus aller Welt zu sich, zerlegten sie, ermittelten die erfolgreichsten Modelle oder Teile von Modellen und stellten sie zusammen. Dies ist eine absolut „sish“ Herangehensweise an das Problem.

Ich möchte noch einmal wiederholen: Wir sprechen hier nicht von einzelnen Vertretern von Nationen und Nationalitäten, sondern von den allgemeinen Eigenheiten nationaler Kulturen bzw. der vorherrschenden Vorstellung von diesen nationalen Kulturen.

Übung 6

Bestimmen Sie den dominanten Verhaltenstyp der ukrainischen Nation.

ZUSAMMENFASSUNG

Die von Ausländern festgestellten charakteristischen nationalen Merkmale werden mit nationalen Kulturen in Verbindung gebracht. Nationale Kulturen haben wie Individuen einen bestimmten dominanten Verhaltenstyp von DISG.

Die russische Nationalkultur tendiert zum Verhaltenstyp "D".

2.5. Mischverhalten

Wir haben die grundlegenden Verhaltenstypen von DISC überprüft und Beispiele ihrer prominenten Vertreter bereitgestellt. Aber Marstons Modell ist viel komplizierter, als alle Menschen in vier Gruppen einzuteilen. Marston argumentiert, dass alle vier Verhaltenstypen in jedem von uns bis zu einem gewissen Grad vorhanden sind, nur einer oder einige von ihnen treten deutlicher hervor, während andere in unserer Persönlichkeit in einem embryonalen Zustand vorhanden sind.

Im wirklichen Leben gibt es neben Menschen, bei denen sich ein dominanter Verhaltenstyp sehr deutlich manifestiert, solche, in deren Verhalten sich zwei Verhaltenstypen von DISC fast gleich stark manifestieren. Es ist sehr selten, Menschen zu finden, die drei Verhaltenstypen gleichermaßen aufweisen. In diesem Kapitel betrachten wir Kombinationen der beiden Verhaltenstypen. Jeder der Verhaltenstypen kann sich in einer Person gleichermaßen oder einer von ihnen etwas mehr manifestieren, aber die Hauptsache ist, dass sie sich beide im Verhalten einer bestimmten Person bemerkbar machen und ihre Werte und Grundmotivation bestimmen.

Die DI-ID-Kombination ist eine der beiden häufigsten Verhaltenskombinationen.

Hauptmerkmale und Motivatoren. Solche Menschen versuchen, Menschen zu bezaubern, sie zu beeinflussen. Es ist ihnen sehr wichtig, durch persönliches Charisma und/oder beharrliche Überzeugungskraft zu führen. Sie wissen, wie man in Verhandlungen Ergebnisse erzielt, um andere von seinem Standpunkt zu überzeugen. Sie fühlen sich in einem hart umkämpften Arbeitsumfeld sehr wohl. Sie neigen jedoch dazu, andere Menschen zu manipulieren und Druck auf sie auszuüben, insbesondere wenn sie unter Stress stehen. Vor allem haben sie Angst, die Kontrolle über die Situation zu verlieren. Ihr aggressiver Verhaltensstil ruft bei Menschen oft versteckten Widerstand hervor.

Beispiele: viele Stars des Showbusiness, wie Alla Pugacheva, Münchhausen aus dem Film "The Same Baron Münchhausen" (ID), James Bond (DI), Boris Yeltsin (DI).

Bevorzugte Berufe: Vertrieb, Showbusiness, Sport.

Verhaltenstyp SC-CS ist die zweithäufigste Kombination von Verhaltenstypen.

Hauptmerkmale und Motivatoren. Solche Personen sind in der Regel zuverlässig und gewissenhaft bei der Ausführung von Aufgaben. Sie denken lange nach, bevor sie eine Entscheidung treffen oder zustimmen, aber dann kann man sich auf sie verlassen. Sie vereinen die Fähigkeit zur kritischen Analyse und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Menschen. Sie fühlen sich in einer stabilen, vorhersehbaren Umgebung am wohlsten. Vor allem motiviert sie der Wunsch, alles richtig zu machen und eine harmonische Atmosphäre zu bewahren. Sie haben Angst vor Überraschungen und irrationalem Denken. Sie sind nicht sehr flexibel und nicht sehr ehrgeizig. In Stresssituationen ziehen sie sich in sich zurück und leiden unter der Frage „Was wäre wenn…“.

Beispiele: Shurik aus den Komödien von Gaidai, Colombo aus der gleichnamigen Serie "Coward" - der Held von Vitsin aus der berühmten Dreifaltigkeit.

Bevorzugte Berufe: Arbeit mit Zahlen und Papieren, Finanzen, Jurisprudenz, industrielle Produktion.

DC-CD ist die drittbeliebteste Kombination, wir stellen fest, dass diese Kombination am typischsten für Oligarchen ist.

Hauptmerkmale und Motivatoren. Diese Menschen neigen dazu, aggressiv zu sein, wenn sie danach streben, bei allem, was sie tun, Spitzenleistungen zu erbringen. Am wohlsten fühlen sie sich unter schnell wechselnden, instabilen und unvorhersehbaren Bedingungen. Sie haben ein Talent dafür, bestehende Systeme kritisch zu bewerten und Wege zu finden, sie zu verbessern. Sie sind immer an vorderster Front bei der Entwicklung neuer Konzepte, der Umsetzung von Innovationen. Die Gefahr besteht darin, dass sie manchmal anfangen, Dinge zu reparieren, die noch nicht kaputt gegangen sind. Sie zeichnen sich durch übermäßige Kritik und Genauigkeit gegenüber anderen Menschen aus. In Stresssituationen wachsen diese Qualitäten zu unvernünftiger Spitzfindigkeit.

Beispiele: Graf von Monte Christo (DC), Müller aus 17 Moments of Spring (CD).

Bevorzugte Berufe: Strategisches Management, Investitionen, Business Development Manager, Bauwesen.

Diese Kombination von Verhaltenstypen im geschäftlichen Umfeld ist eher selten.

Hauptmerkmale und Motivatoren. Mit diesen Leuten kann man sich gut verständigen. Sie behandeln andere mit großer Rücksicht, Wärme und Verständnis. Sie sind gastfreundlich und lieben Freunde. Obwohl sie sich in einer stabilen Umgebung am wohlsten fühlen, können sie sehr flexibel sein. Ihre Schwachstelle ist übermäßige Leichtgläubigkeit und Vergebung. Ruhe und Harmonie im Team zu wahren, hat für sie oberste Priorität. Mit einer „S“-Dominanz werden sie versuchen, Konflikte um jeden Preis zu vermeiden.

Beispiele: Don Quijote.

Bevorzugte Berufe: PR-Manager, Kundendienst, Organisation öffentlicher Veranstaltungen.

Dies ist eine widersprüchliche Kombination gegensätzlicher Verhaltenstypen. Mit einem Wort wird ein solcher Verhaltenstyp wie folgt charakterisiert: „Wurst!“ Erinnern Sie sich an den König aus dem gewöhnlichen Wunder, in dem die Züge all seiner Vorfahren nacheinander erwachten? Dieser und der nächste Verhaltenstyp verhalten sich ähnlich. Im Geschäftsumfeld sind Menschen dieser Art jedoch weit verbreitet.

Beispiele: Poirot von Agatha Christie.

Bevorzugte Berufe: Business Coaches, Direktoren, Architekten, Designer.

Dies ist der komplexeste und umstrittenste Verhaltenstyp. Solche Leute sind sehr selten.

Hauptmerkmale und Motivatoren. Menschen mit dem Verhaltenstyp DS-SD neigen dazu, gewalttätige Aktivitäten zu entwickeln. Sie sind unternehmungslustig, hartnäckig und hartnäckig bei jeder Aufgabe, daher haben sie oft Erfolg. Sie streben danach, bei allem, was sie tun, Ergebnisse zu erzielen. Sie konzentrieren sich zu sehr auf ihre persönlichen Aufgaben als auf die Aufgaben des Teams, haben aber gleichzeitig eine tiefe Verbundenheit mit den Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten. Wenn sie gestresst sind, sind sie reizbar und übernehmen die Führung. Im Allgemeinen sind dies Menschen mit ungleichmäßigem Verhalten und starken Stimmungsschwankungen.

Beispiele: King aus Schwartz's Ordinary Miracle.

Bevorzugte Berufe: wissenschaftliche Forschung, Projektstart, Bau.

Übung 7

Bestimmen Sie die Verhaltenstypen der drei Hauptfiguren des Films "Enjoy Your Bath" Eugene, Ippolit und Nadezhda.

ZUSAMMENFASSUNG

Verhalten ist nur eine oberflächliche Widerspiegelung einiger verborgener Komponenten der menschlichen Persönlichkeit, ihrer grundlegenden Motivation, Motive, dominanten primären Emotionen.

Marstons Modell basiert auf zwei Kriterien: 1) wie eine Person die Umgebung wahrnimmt, in der sie handelt (als günstig oder als feindselig); 2) wie eine Person in bestimmten Situationen handelt oder reagiert (aktiv oder reaktiv).

Die Kombination dieser Kriterien bildet vier primäre Emotionen, die wir als Verhaltenstypen bezeichnet haben.

Meistens manifestieren sich zwei unterschiedliche Verhaltenstypen bei Menschen fast gleich oder etwas mehr als der andere. Etwas seltener sind helle Vertreter eines Verhaltenstyps und sehr selten - Menschen, die drei Verhaltenstypen gleichzeitig merklich manifestieren.

Am häufigsten finden sich Vertreter der Mischtypen DI-ID und CS-SC, gefolgt von DC-CD, dann IS-SI und CI-IC. Die seltenste Kombination von SD-DS-Verhaltenstypen.

Wenn Sie den Verhaltenstyp des Gesprächspartners kennen, erhöhen Sie Ihre Erfolgschancen im Kommunikationsprozess.

Berücksichtigt 4 Hauptverhaltensweisen von Menschen und deren Kombinationen. Es ermöglicht Ihnen, den Verhaltenstyp einer Person in den ersten 10-15 Minuten der Kommunikation zu diagnostizieren und dann die Kommunikations- und Einflussmittel auszuwählen, die für diese Art von Menschen am besten geeignet sind. DISG ist relativ leicht zu erlernen und kann auch von Personen ohne spezielle psychologische Ausbildung effektiv eingesetzt werden.

Das DISC-Modell basiert vereinfacht gesagt auf zwei Hauptkriterien:
wie eine Person die Umgebung wahrnimmt, in der sie handelt (als günstig oder als feindselig);
wie eine Person in bestimmten Situationen handelt oder reagiert (aktiv oder reaktiv).
Dementsprechend eine Person nach zwei Kriterien zu charakterisieren - Umgebung(feindlich und günstig) und Verhalten(aktiv und reaktiv), - wir erhalten vier Verhaltenstypen:

In der oberen Hälfte des Diagramms sind die Verhaltenstypen der Menschen dargestellt, die die Welt um sich herum so behandeln ungünstig, unfreundlich und widerständig - "Der Mensch ist dem Menschen ein Feind." Das sind die Typen D Mit(Compliance) - Einhaltung. Andere Menschen dagegen nehmen die Welt um sich herum als günstig, freundlich und "helfend" - "Das Universum ist mir günstig." Das sind Verhaltenstypen. ich(Induktion) - Einfluss und S(Steadyness) - Konstanz, die sich bedingt in der unteren Hälfte des Schemas befindet.

Manche Menschen (ihr Verhaltenstyp ist in der linken Hälfte der Abbildung dargestellt) neigen dazu, dies zu glauben schwächer ihre Umwelt. Daher ist es wahrscheinlicher, dass sie reaktives Verhalten zeigen, sich an das Geschehen anpassen, anstatt zu versuchen, Ereignisse zu kontrollieren oder zu versuchen, sie neu zu gestalten. Sie zeichnen sich durch Reflexion und Langsamkeit aus – „Siebenmal messen, eins schneiden“. Das sind die Typen S(Steadyness) - Konstanz und Mit(Compliance) - Einhaltung. Andere Menschen (deren Verhaltenstyp sich jeweils in der rechten Bildhälfte widerspiegelt) fühlen stärker ihrer Umgebung - "Um sich vor Wölfen zu fürchten - gehen Sie nicht in den Wald." Daher wird ihr Verhalten aktiver und ausdauernder sein. Sie neigen dazu, mehr Kontrolle über die Umstände zu haben und sie zu beeinflussen. Das sind die Typen D(Dominanz) - Dominanz und ich(Induktion) - Einfluss.

Wir haben also vier Optionen für das Verhalten der Menschen. Lassen Sie uns der Einfachheit halber diese Typen in verschiedenen Farben einfärben: D - rot, I - gelb, S - grün, C - blau.

Betrachten wir jeden Verhaltenstyp separat:

„D“ (Dominanz, d. h. Überlegenheit), Rot:

• Beschreibung:
  • "D" verhalten sich selbstbewusst und energisch, es ist ihnen sehr wichtig, ihren Status zu demonstrieren.
  • Entscheidende, willensstarke und zielstrebige Menschen. Der Hauptmotivator ist der Sieg, der Demotivator die Niederlage.
• Starke Seiten:
  • Willensstärke, Effizienz, Ausdauer.
  • Sie übernehmen gerne schwierige Aufgaben, fühlen sich in schwierigen, wechselhaften Bedingungen wohl, lieben Outdoor-Aktivitäten.
  • Treffen Sie schnell Entscheidungen, navigieren Sie schnell durch die Situation.
  • Sehr leidenschaftlich, wettbewerbsfähig.
• Schwache Seiten:
  • Aufbrausende, schroffe, unhöfliche Art der Kommunikation. „D“ kann sich für jedes Aufflammen in einem Gespräch eine Strafe zuweisen. Mit feinem Geld können Sie Kuchen für Ihr Team kaufen, für diejenigen, bei denen er tatsächlich zusammengebrochen ist.
  • Unaufmerksamkeit gegenüber Details. „D“ ist sehr nützlich, um seine Berichte und die Informationen, auf deren Grundlage er handelt, zu überprüfen.
  • Eile, Eile. Schnelle Reaktion ist die Stärke von D, aber es hat auch eine Kehrseite. "D" hört dem Gesprächspartner oft nicht zu, ignoriert schriftliche Anweisungen und gerät dadurch in Schwierigkeiten. "D" wäre nützlich, um bis drei zu zählen, bevor Sie eine Entscheidung treffen oder anfangen, etwas zu tun.
  • "D" fehlt es an Geduld, Diplomatie, es fällt ihnen schwer, mit Menschen auszukommen.
  • Unter Stress neigt „D“ zu Aggression.
• Charakteristische Vertreter: klassische Bilder von Peter dem Großen und Katharina der Großen, Timur aus „Timur und sein Team“, Erfahrener (Morgunovs Held) aus der berühmten Dreifaltigkeit „Vitsin-Nikulin-Morgunov“, Zhukov, gespielt von Menshov in der Serie „Liquidation“, D „Artagnan.

„Ich“ (einflussreich, d. h. „beeinflussend“), Gelb:

• Beschreibung:
  • Vertreter des Verhaltenstyps "Ich" streben danach, sich unter anderem durch helle und ungewöhnliche Accessoires, originelle Kleidung, reiche Mimik und Gestik hervorzuheben.
  • Der Hauptmotivator von „Ich“ ist Anerkennung. Sie brauchen die Aufmerksamkeit und Zustimmung anderer Menschen.
• Starke Seiten:
  • Begeisterung, Optimismus.
  • Überzeugungskraft und Kommunikationsfähigkeit.
  • Sie sind gerne unter Menschen, sie sind gute Geschichtenerzähler, die Seele des Teams.
  • Positiv und freundlich.
  • Sie denken unkonventionell, sie sind kreativ, sie lieben alles Neue.
• HauptschwächenICH":
  • Emotionalität, anfällig für Ausbeutung und Widerstand.
  • Verspätung, Unpünktlichkeit. „Ich“ sollte mich herausfordern, zu jedem Treffen eine halbe Stunde früher zu erscheinen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, rechtzeitig anzukommen.
  • Impulsivität. "Ich" ist eine süchtig machende Natur. Manchmal kann dies das „Ich“ sehr weit von der anstehenden Aufgabe entfernen. Selbstbeherrschung ist etwas, das "Ich" ständig lernen muss.
  • Desorganisation. "I" ist sehr nützlich, um ein Tagebuch zu führen und Ihren Arbeitsplatz regelmäßig zu reinigen.
  • Abneigung gegen schriftliche Kommunikation, Unfähigkeit, mit Papieren und Zahlen zu arbeiten. „Ich“ sollte Ihre schriftlichen Berichte immer mindestens zweimal überprüfen. Es wird immer noch schneller und nützlicher sein, als sie zu reparieren, wenn der Chef sie zur Überarbeitung zurückgibt.
  • Unter Stress wird „Ich“ obsessiv.
• Tigra aus dem Märchen über Winnie the Pooh, Prinz Florizel aus dem gleichnamigen Film, Mironovs Held aus dem Film "The Diamond Arm", Aramis.

„S“ (Steadyness, also „permanent, stabilisierend“), Grün:

• Beschreibung:
  • Vertreter des Verhaltenstyps „S“ verhalten sich zurückhaltend, kleiden sich bequem und konservativ, lieben Ordnung und Komfort.
  • Der Hauptmotivator von „S“ ist Vorhersagbarkeit, der Demotivator ist Veränderung.
• Starke Seiten:
  • Zuverlässigkeit, Wärme.
  • Sie sind sehr aufmerksam und sensibel für Menschen, sie sind natürliche Psychologen.
  • Sie halten ihre Angelegenheiten und Habseligkeiten in perfekter Ordnung.
  • Freude an Routinearbeiten.
  • "S" ist sehr schwer, zu einer anderen Person "nein" zu sagen, im Stress zeichnen sie sich durch Versöhnung, eine Tendenz zur Zusammenarbeit aus.
  • "S" ist ziemlich schwer zu diagnostizieren, da sie dazu neigen, sich an den Gesprächspartner anzupassen.
• Hauptschwächen von "S":
  • Fügsamkeit, Abhängigkeit, Demut.
  • Angst vor Veränderung, alles neu. Die Welt verändert sich zwangsläufig ständig, ob diese Veränderungen zum Schlechteren oder zum Besseren sein werden - es hängt nur von uns ab. „S“ soll sich oft an die positiven Veränderungen in Ihrem Leben erinnern.
  • Empfindlichkeit. Sensibilität und natürlicher Psychologismus "S" haben eine Kehrseite - sie reagieren sehr empfindlich auf das negative Verhalten anderer Menschen. „S“ muss verstehen, dass nicht alle Menschen so aufmerksam auf die Gefühle anderer Menschen sind wie sie selbst, und dies berücksichtigen.
  • Geheimhaltung, mangelnde Bereitschaft, Probleme auszusprechen. „S“ kann es sich zur Aufgabe machen, einmal im Monat ein Treffen mit seinem Vorgesetzten zu initiieren, um die Ergebnisse seiner Arbeit zu besprechen: dem Vorgesetzten von Erfolgen und Bedürfnissen berichten, Verbesserungsvorschläge für die Arbeit machen.
  • Die Unfähigkeit „nein“ zu sagen. „S“ wäre nützlich, um aufzuschreiben, wie oft sie nicht „nein“ gesagt haben, obwohl sie es hätten tun sollen, und versuchen, solche Fälle so selten wie möglich zu halten.
• Charakteristische Vertreter dieses Verhaltenstyps: Semyon Semenych aus "The Diamond Hand", Basilaschwilis Held aus dem Film "Herbstmarathon", Ferkel aus dem Märchen über Winnie the Pooh, Porthos.

„C“ (Cautious – „vorsichtig“ und Conscientious – „gewissenhaft“), ​​Blau:

• Beschreibung:
  • Vertreter des Verhaltenstyps „C“ suchen sich Dinge nach dem „Preis-Leistungs-Verhältnis“ aus, sie haben sehr zurückhaltende Mimik und Gestik.
  • Der Hauptmotivator von C ist der Wunsch, Recht zu haben. Vor allem haben sie Angst, Fehler zu machen.
• Starke Seiten:
  • Problemlösungsorientiert. Genauigkeit, methodisch, organisiert.
  • Sie haben die Gabe, Details und Fakten wahrzunehmen und zu analysieren.
  • "S" ist schwer zu täuschen, sie vertrauen niemandem.
  • Vorsichtig und genau, oft übermäßig gewissenhaft.
• Schlüsselschwächen "C":
  • Kritisch, wertend.
  • Schließung, Bevorzugung der schriftlichen Kommunikation gegenüber der mündlichen Kommunikation. „C“ ist nützlich, um sich zu zwingen, bei Meetings zu sprechen und an öffentlichen Veranstaltungen teilzunehmen.
  • Intoleranz gegenüber eigenen und fremden Fehlern. C muss sich ständig daran erinnern, dass Menschen Fehler machen und dass nur diejenigen, die nichts tun, keine Fehler machen.
  • Perfektionismus zu Lasten der Fristen. „C“ sollte nicht versuchen, den Job perfekt zu machen, Sie müssen ihn nur rechtzeitig oder so schnell wie möglich abgeben, wenn die Frist nicht angegeben ist. Die Qualität der Arbeit des "C" ist aufgrund ihrer Konsequenz und Genauigkeit in der Verwendung von Zahlen und Details auf jeden Fall recht hoch. Bei „C“ sollte es nicht um die Qualität gehen, sondern darum, ob diese Arbeit überhaupt benötigt wird, wenn sie sehr spät geliefert wird.
  • Mangelnde Flexibilität, keine Kompromissbereitschaft. Zum Leidwesen von „S“ leben sie nicht auf einer einsamen Insel, um sie herum sind Menschen, mit denen zu rechnen ist. „C“ sollte sich oft in die Lage seiner Gegner versetzen, das Problem mit deren Augen betrachten.
  • „C“ reagieren auf Stress mit Rückzug, Isolation.
• Charakteristische Vertreter dieses Verhaltenstyps: Wladimir Putin, Stirlitz, Sherlock Holmes, Eule aus Winnie the Pooh, Athos.

Im wirklichen Leben gibt es neben Menschen, bei denen sich ein dominanter Verhaltenstyp sehr deutlich manifestiert, solche, in deren Verhalten sich zwei Verhaltenstypen von DISC fast gleich stark manifestieren. Jeder der Verhaltenstypen kann sich in einer Person gleichermaßen oder einer von ihnen etwas mehr manifestieren, aber die Hauptsache ist, dass sie sich beide im Verhalten einer bestimmten Person bemerkbar machen und ihre Werte und Grundmotivation bestimmen. In der Regel werden "angrenzende" Farben in einer Person kombiniert. Sehen wir uns diese Typen genauer an.

"DI-ID", Rot-Gelb und Gelb-Rot, Mastermind:

• Solche Menschen versuchen, Menschen zu bezaubern, sie zu beeinflussen. Es ist ihnen sehr wichtig, durch persönliches Charisma und/oder beharrliche Überzeugungskraft zu führen. Sie wissen, wie man in Verhandlungen Ergebnisse erzielt, um andere von seinem Standpunkt zu überzeugen. Sie fühlen sich in einem hart umkämpften Arbeitsumfeld sehr wohl. Sie neigen jedoch dazu, andere Menschen zu manipulieren und Druck auf sie auszuüben, insbesondere wenn sie unter Stress stehen. Vor allem haben sie Angst, die Kontrolle über die Situation zu verlieren. Ihr aggressiver Verhaltensstil ruft bei Menschen oft versteckten Widerstand hervor.

"IS-SI", Gelb-Grün und Grün-Gelb, Messenger:

• Mit diesen Leuten kann man sich gut verständigen. Sie behandeln andere mit großer Rücksicht, Wärme und Verständnis. Sie sind gastfreundlich und lieben Freunde. Obwohl sie sich in einer stabilen Umgebung am wohlsten fühlen, können sie sehr flexibel sein. Ihre Schwachstelle ist übermäßige Leichtgläubigkeit und Vergebung. Ruhe und Harmonie im Team zu wahren, hat für sie oberste Priorität. Mit einer „S“-Dominanz werden sie versuchen, Konflikte um jeden Preis zu vermeiden.

"SC-CS", Grün-Blau und Blau-Grün, Koordinator:

• Solche Personen sind in der Regel zuverlässig und gewissenhaft bei der Ausführung von Aufgaben. Sie denken lange nach, bevor sie eine Entscheidung treffen oder zustimmen, aber dann kann man sich auf sie verlassen. Sie vereinen die Fähigkeit zur kritischen Analyse und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Menschen. Sie fühlen sich in einer stabilen, vorhersehbaren Umgebung am wohlsten. Vor allem motiviert sie der Wunsch, alles richtig zu machen und eine harmonische Atmosphäre zu bewahren. Sie haben Angst vor Überraschungen und irrationalem Denken. Sie sind nicht sehr flexibel und nicht sehr ehrgeizig. In Stresssituationen ziehen sie sich in sich zurück und leiden unter der Frage „Was wäre wenn…“.

"DC-CD", Rot-Blau und Blau-Rot, Künstler:

• Diese Menschen neigen dazu, aggressiv zu sein, wenn sie danach streben, bei allem, was sie tun, Spitzenleistungen zu erbringen. Am wohlsten fühlen sie sich unter schnell wechselnden, instabilen und unvorhersehbaren Bedingungen. Sie haben ein Talent dafür, bestehende Systeme kritisch zu bewerten und Wege zu finden, sie zu verbessern. Sie sind immer an vorderster Front bei der Entwicklung neuer Konzepte, der Umsetzung von Innovationen. Die Gefahr besteht darin, dass sie manchmal anfangen, Dinge zu reparieren, die noch nicht kaputt gegangen sind. Sie zeichnen sich durch übermäßige Kritik und Genauigkeit gegenüber anderen Menschen aus. In Stresssituationen wachsen diese Qualitäten zu unvernünftiger Spitzfindigkeit.

"IC-CI", Gelb-Blau und Blau-Gelb:

"DS-SD", Rot-Grün und Grün-Rot:

• Dies ist der komplexeste und umstrittenste Verhaltenstyp. Solche Leute sind sehr selten. Menschen mit diesem Verhaltenstyp neigen dazu, gewalttätige Aktivitäten zu entwickeln. Sie sind unternehmungslustig, hartnäckig und hartnäckig bei jeder Aufgabe, daher haben sie oft Erfolg. Sie streben danach, bei allem, was sie tun, Ergebnisse zu erzielen. Sie konzentrieren sich zu sehr auf ihre persönlichen Aufgaben als auf die Aufgaben des Teams, haben aber gleichzeitig eine tiefe Verbundenheit mit den Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten. Wenn sie gestresst sind, sind sie reizbar und übernehmen die Führung. Im Allgemeinen sind dies Menschen mit ungleichmäßigem Verhalten und starken Stimmungsschwankungen.

3. Diagnostik von Verhaltenstypen:

Worauf kann geachtet werden, um den Verhaltenstyp einer Person zu bestimmen? Hier sind einige einfache Beispiele:

• Kleidung und Accessoires:
  • "D" kann anders aussehen. Schließlich geht es ihm vor allem um den Sieg um jeden Preis. Die Hauptsache ist das Ziel, das erreicht werden muss, und er kann sein Aussehen je nach den durch den Kampf festgelegten Bedingungen ändern. Aber unverändert für "D" ist der Wunsch, ihren Status zu zeigen. Zu Beginn seiner Karriere versucht "D" cooler auszusehen, als er wirklich ist, gibt mehr Geld für Klamotten und Accessoires aus, als er sich leisten kann. Aber nachdem er ganz nach oben aufgestiegen ist, kann er, um sich abzuheben, im Gegenteil normale Kleidung wie Jeans, ein T-Shirt usw. anziehen.
  • "ICH" sich modisch kleiden. Wenn es nicht modisch wird, dann eingängig! Andere werden sicherlich auf seine orangefarbene Krawatte mit grünen Gurken, eine "goldene" Uhr in der Größe von Big Ben oder einen Sportwagen achten, wenn auch nicht neu, aber immer noch ein Hingucker.
  • "S" fällt äußerlich nicht auf. Trägt diskrete, unauffällige Kleidungstöne. Es scheint sich in die Umgebung einzufügen und hebt sich nicht von ihr ab, wird eins mit ihr und verletzt die Harmonie nicht.
  • "MIT" große Angst, einen Fehler zu machen. Aus dieser Sicht kann er Kleidung sehr bekannter, „richtiger“ Marken tragen, weil er so sicher sein kann, die richtige Wahl getroffen zu haben. Beim „C“ sehen wir einen genau auf die Schuhfarbe abgestimmten Gürtel, gebügelte Hosen und immer saubere Schuhe.
• Büro oder Arbeitsplatz:
  • Büro oder Arbeitsplatz "D" betont zunächst seinen Status: ein großer Tisch, ein hoher "Regie"-Stuhl, ein Porträt des Präsidenten an der Wand. An den Wänden sieht man oft Waffen, Diplome.
  • Bei der Arbeit "ICH" Sie werden auf jeden Fall etwas sehen, das seine Einzigartigkeit betonen sollte. Auch das „I“ -Büro wird sich durch ein ziemlich ernstes Durcheinander auszeichnen, überall werden Aufkleber geklebt, Papiere können an den Fenstern und auf dem Boden liegen. Es kann viele coole, aber nutzlose Schnickschnack auf Ihrem Desktop geben.
  • Auf dem Schreibtisch "S" wir sehen ein Foto der Frau, separate Fotos von Kindern und einem Hund. Es gibt eine Blume in der Nähe und verschiedene nette kleine Dinge. Der Arbeitsplatz ist gut organisiert und man hat das Gefühl, dass alles an seinem Platz und irgendwie zu Hause ist.
  • Bei der Arbeit "MIT" Ordnung herrscht. Jedes Ding erfüllt seine Funktion. Wir werden keine Fotos von Freunden, Verwandten und Verwandten an der Wand sehen. Meistens gibt es die notwendigen Arbeitsinformationen: Grafiken, Diagramme. Persönliche Informationen werden vor den Augen von Fremden verborgen.
• Mimik, Gestik, Gang, Aussehen einer Person:
  • Treffen mit "D" Sie werden einen festen Händedruck spüren, einen direkten Blick sehen, eine laute Stimme hören. "D" erweckt oft den Eindruck, irgendwohin zu eilen. Es ist typisch für ihn, mit mehreren Personen gleichzeitig zu sprechen, das Gespräch kurzerhand abzubrechen oder den Gesprächspartner zu unterbrechen. Daher kann er manchmal von anderen als mutige, unhöfliche oder rücksichtslose Person wahrgenommen werden. "D" hat eine ständige Bereitschaft zum Wettbewerb. Er versucht zu dominieren und kann Konflikte provozieren.
  • "ICH" zeichnet sich durch heftige Gesten, emotionale Sprache, gesättigt mit originellen Slangwörtern und hellen Gesichtsausdrücken aus.
  • "S" normalerweise ruhig, freundlich und sanft.
  • "MIT" In der Kommunikation zeigt er vorsichtig Gefühle - schließlich ist die Welt feindselig! Dies drückt sich in seinen Gesten aus, die zurückhaltend und funktional sind. Der "C"-Handschlag wird "spärlich und kurz" sein, oder er wird versuchen, taktilen Kontakt ganz zu vermeiden.
• Kommunikation, Verhalten:
  • Wenn Sie Ihre Meinung äußern "D" normalerweise offen und gerade. Er sagt, was er denkt, schroff und sogar sarkastisch, aber nicht rachsüchtig. Kann "explodieren" und mit Kollegen, Vorgesetzten und Untergebenen nicht einverstanden sein.
  • im Verhalten "ICH" Er ist sehr freundlich und wirkt interessiert an der Kommunikation. Er verringert schnell die Distanz, manchmal kann er durch das Erzählen seiner Geschichten und Witze die Distanz auf eine unangenehme reduzieren. Das ist die Art von Menschen, deren Aussehen ihre Umgebung belebt – Geschichten, Geschichten sammeln das Publikum, das notwendig ist, um ihr Bedürfnis nach Anerkennung zu befriedigen.
  • Kommunizieren mit "S", werden Sie auf ruhige Aufmerksamkeit und Wohlwollen stoßen. Scheint zuzustimmen. Manchmal erweckt „S“ den Eindruck einer Person, die ihre eigene Meinung hat, sie aber nicht geäußert hat. Wenn Sie ein "S" neues unerwartetes Angebot machen, spüren Sie möglicherweise einen gewissen Widerstand. Er wird Fragen stellen, um die Situation zu sondieren, und wird die bereits etablierte Ordnung der Dinge verteidigen.
  • Bei der Interaktion mit "C" Sie werden ihre Genauigkeit und Pünktlichkeit spüren. Wenn Sie mit einer solchen Person arbeiten, werden Sie feststellen, dass die Pläne für ihn nicht nur auf dem Papier stehen – es ist sein Leben. Er hält sich strikt an festgelegte Regeln, Standards und Verfahren. Wenn Sie ihn vorbeikommen sehen und anbieten, Ihre neue Idee zu besprechen, erwarten Sie, dass er Sie zu einem späteren Treffen einlädt, nachdem er herausgefunden hat, wie lange die Diskussion dauern wird. Dann werden Tag und Uhrzeit vereinbart. Aber bereiten Sie sich auf ein ernsthaftes Gespräch vor - es braucht Berechnungen, Zahlen, Argumente.
• Zusammenfassung:
  • Vertreter des Verhaltenstyps "D" sich selbstbewusst und energisch verhalten, ist es für sie sehr wichtig, ihren Status zu demonstrieren.
  • Vertreter des Verhaltenstyps "ICH" streben danach, sich unter anderem durch helle und ungewöhnliche Accessoires, originelle Kleidung, reiche Mimik und Gestik hervorzuheben.
  • Vertreter des Verhaltenstyps "S" benehmen Sie sich bescheiden, kleiden Sie sich bequem und konservativ, lieben Sie Ordnung und Bequemlichkeit.
  • Vertreter des Verhaltenstyps "MIT" Sie wählen die Dinge nach dem „Preis-Leistungs-Verhältnis“ aus, sie haben sehr zurückhaltende Mimik und Gestik.

4. Interaktionen mit Menschen verschiedener Verhaltenstypen

Wir haben also gelernt, welche Verhaltenstypen von Menschen existieren, und wir haben gelernt, sie zu diagnostizieren. Lassen Sie uns nun sehen, wie Sie im Leben und bei der Arbeit am effektivsten mit Vertretern der einzelnen betrachteten Verhaltenstypen interagieren können.

• Bedeutung der Besprechungsvereinbarung:
  • "D" sie schätzen ihre zeit sehr, bemühen sich, sie zu organisieren, auch hier erhöht eine vorläufige vereinbarung für ein treffen ihren status. Allerdings sind sie aufgrund ihrer hohen Dynamik nicht immer pünktlich.
  • Hinsichtlich "ICH", dann sind das dieselben Leute, mit denen es sinnlos ist, einen Zeitrahmen auszuhandeln. Pünktlichkeit ist ihr schwächster Punkt. Zusätzlich zu der Tatsache, dass Sie sich über ihre Verspätung ärgern werden, können sie selbst verärgert sein, weil sie zu spät zu einem Treffen mit Ihnen gekommen sind, und anfangen, darüber Komplexe zu entwickeln, was alle Verhandlungen zum Scheitern bringen wird. Rufen Sie sie am besten kurz vor dem Besuch an mit den Worten: „Sind Sie in einer Viertelstunde da? Wann kannst du? Ich rufe Sie an, bevor ich gehe, und gebe die Uhrzeit des Treffens an."
  • Auf der einen Seite eine Vereinbarung, mit der man sich treffen kann "S" verringert das allgemeine Maß an Unsicherheit, das ihnen Angst macht. Andererseits sind ihnen die Menschen sehr wichtig. Sie sind jederzeit bereit, anderen Menschen zuzuhören.
  • "MIT" schätzen sehr Ordnung, Vorbereitung, planmäßiges Handeln. Wenn sie gezwungen sind, ein Thema mit einem Schlag zu diskutieren und sie zu überraschen, wird das Ergebnis garantiert nicht erreicht. Dieses „C“ kann nur ärgern und aus dem Gleichgewicht bringen.
• Kontaktaufnahme und -entwicklung:
  • Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Komplimente verfassen "D". Wenn Sie keine Zeit haben, ein Gespräch zu beginnen, können Sie sofort ihr Vertrauen und Interesse an Ihnen verlieren. Lady „D“ vertraut wie der Mann „D“ Menschen nicht wirklich, daher wird sie wahrscheinlich nicht an die Aufrichtigkeit Ihres Kompliments glauben. Als direkte und scharfsinnige Menschen sind sie intolerant gegenüber Plattitüden und Unaufrichtigkeit. Wenn Sie „D“ loben wollen, dann finden Sie etwas, das wirklich lobenswert ist. "D" - Menschen, die für eine Karriere motiviert sind und einen bestimmten Status erreichen. Sie sind unternehmerisch und geschäftstüchtig. Daher ist es am besten, einige ihrer geschäftlichen Leistungen zu loben, zumal dafür meistens ein echter Grund vorliegt. Das Zitieren von „D“ wird positiv wahrgenommen, da dies seinen Status in dieser Geschäftskommunikation stärkt, aber es ist auch wichtig, es hier nicht zu übertreiben, denn „D“ respektiert einen würdigen Gegner, der ihm auf Augenhöhe gegenübertreten kann, und nicht ein Speichellecker und ein Kompromißler. Nützliche Informationen werden "D" ebenfalls positiv wahrnehmen, sowie eine auf den Punkt gebrachte Anekdote. In diesem Fall bewertet „D“ den Witz „am Rande eines Fouls“, politisch riskant oder obszön.

  All die banalen Komplimente, die man sich sparen kann "ICH". Erstens achten sie meistens sehr auf ihr Aussehen, und zweitens haben sie in der Regel auffallende Accessoires. Beides halten sie für lobenswert. Und ehrlich gesagt verdient ihre Fähigkeit, sich von der Masse abzuheben und dabei natürlich und harmonisch zu bleiben, eine aufrichtige Anerkennung. Gleichzeitig ist „ich“ nett, wenn über sie gesprochen wird, sie gelobt werden. Scheuen Sie sich also nicht, es zu übertreiben. Zitieren Sie maximal „Ich“ sowie alles, was andere über „Ich“ gesagt haben. Aber um nützliche Informationen bereitzustellen oder eine interessante Geschichte zu erzählen, haben Sie höchstwahrscheinlich einfach keine Gelegenheit, weil das „Ich“ selbst sehr gut darin ist und es sehr gerne tut. Unterbrechen Sie auch hier nicht das „Ich“ oder fangen Sie die Lorbeeren eines interessanten Geschichtenerzählers von ihnen ab.

  • "S" Es wird sehr nett sein, eine Frage über ihre Familie, Freunde, ihr Team zu hören. Loben Sie Komfort und Ordnung am Arbeitsplatz, im Haus oder im gepflegten Auto. Höchstwahrscheinlich sind Sie in diesem Fall nicht unaufrichtig. "S" sind sehr empfindlich gegenüber Falschheit und List. Versuche nicht einmal, unaufrichtig zu sein, wenn du ein Kompliment machst. "S" wird es definitiv markieren. Aber im Gegensatz zu "D" werden sie Sie nicht mit einer ätzenden Bemerkung belagern. Es ist nur so, dass alles andere, was Sie am Anfang gesagt haben, durch das Prisma des Misstrauens und der Abwertung geschickt wird. Und Sie werden nicht wissen, wann Sie den Kontakt zu ihnen verloren haben. Eine interessante Geschichte wird auch funktionieren, weil die "S" großartige Zuhörer sind und gleichzeitig nicht gerne "die Decke über sich ziehen", selbst Witze erzählen.
  • Das Schwierigste ist natürlich die Herstellung des ersten Kontakts und im Allgemeinen Kontakt mit "MIT". Diese Menschen sind sehr misstrauisch und ziehen sich zurück. Jedes Kompliment wird von ihnen mit Skepsis aufgenommen. Jedes Lob „C“ sollte sehr unmerklich und natürlich in das Gewebe der Kommunikation eingewoben werden. Sie können seinen Bericht oder Plan loben, aber nur im Kontext des Gesprächs. Vielleicht lohnt es sich, in der Kommunikation mit „C“, diesen Teil ganz zu überspringen und sofort mit der Besprechung der Regeln des Treffens fortzufahren. Das Zitieren von „C“ ist auch nicht einfach, denn wenn Sie beim Zitieren auch nur die geringste Ungenauigkeit zulassen, werden Sie sie verärgern. Höchstwahrscheinlich werden sie nützliche Informationen positiv bewerten.
• Angebotspräsentation:
  • Präsentation für "D" sollte klar, dynamisch, selbstbewusst sein. Wenn der „D“ das Gefühl hat, dass der Gesprächspartner zweifelt, nicht sicher ist, was er sagt, wird er ein solches Angebot niemals annehmen. Auch wenn es offensichtlich vorteilhaft ist, werden sie einen Trick vermuten. Keine Notwendigkeit, viele Zahlen und Beweise vorzubereiten. "D" mag es nicht, in die Details einzutauchen. Es ist besser, sich auf die minimale Anzahl der stärksten Argumente zu konzentrieren. Sie treffen ziemlich schnell Entscheidungen. Die Hauptregel sind die Hauptargumente zu Beginn der Präsentation.
  • Präsentation für "ICH" sollte visuell reich, hell und figurativ sein. Der Kontext, die Atmosphäre, in der die Präsentation stattfindet, ist sehr wichtig. Es ist auch wichtig, die Rolle und Bedeutung des „Ich“ im Zusammenhang mit Ihrem Vorschlag hervorzuheben. Zum Beispiel, wie "ich" aussehen würde, wenn er kaufen würde, was Sie anbieten. Oder welche prominente Rolle dem „Ich“ bei der Umsetzung des vorgeschlagenen Projekts zukommt. Vermeiden Sie übermäßige Zahlen und Berechnungen. Effektiver ist es, „ein Bild der Zukunft zu malen“, wo das „Ich“ mit Ihrem Produkt bereits „allgemeine Akzeptanz“ findet.
  • Präsentation für "S" sollte klar, logisch und ruhig sein. Erzählen Sie ihnen einfach in Laiensprache, was Sie zu bieten haben, zeigen Sie Folien oder Dokumente zur Unterstützung Ihrer Präsentation. Denken Sie daran, dass „S“ von Präzedenzfällen überzeugt ist, dh von dem, was bereits implementiert und dessen Wirksamkeit bereits bestätigt wurde. Achten Sie auch besonders auf die Reihenfolge der Maßnahmen, die im Zusammenhang mit Ihrem Vorschlag ergriffen werden sollten, das Verfahren für seine Umsetzung. Nehmen Sie sich Zeit und drücken Sie nicht, halten Sie inne, fragen Sie, wenn es Fragen gibt, wenn es Zweifel gibt.
  • Präsentation für "MIT" erfordert eine sehr sorgfältige Vorbereitung. Überprüfen Sie noch einmal alle Zahlen und Berechnungen. Sammeln Sie so viel Material wie möglich, um Ihren Vorschlag zu untermauern, bereiten Sie alles schriftlich in mehreren Exemplaren ohne Tippfehler und mit sauberem Design vor.
• Arbeiten mit Einwänden:
  • "D"– können Einwände erheben, um Ihre Position zu testen. Erstens, erliegen Sie auf keinen Fall der Provokation von "D". Sie streiten auch gerne und provozieren andere zu Konflikten. „D“ sind sich sicher, dass ein „guter Streit“ entgegen dem bekannten Sprichwort besser ist als ein „schlechter Frieden“. Wie wir schon oft gesagt haben, ist die optimale Form der Kommunikation mit "D" ruhig, aber hart. Eine gute Sache ist, dass sie ihre Einwände nicht „verstecken“.
  • "ICH" Die Welt lernt nicht durch Bücher und Produkthandbücher, sondern durch Menschen. Er darf Einwände erheben, nicht weil er mit etwas an Ihrem Produkt nicht zufrieden ist, sondern um auf seine Person aufmerksam zu machen. Aus dem gleichen Grund könnte er beginnen, Sie in eine Diskussion über geringfügige und für ihn unwichtige Details der Vereinbarung zu ziehen. Versuchen Sie daher beim Umgang mit den „Ich“-Einwänden nicht noch einmal zu den Zahlen und Berechnungen zurückzukehren, wenn Sie dies zu Beginn der Präsentation getan haben, sondern beziehen Sie sich auf die Persönlichkeit und Emotionen des potenziellen Käufers.
  • "S". Aus ihnen müssen zunächst noch Einwände gezogen werden. Da sie keine Spannungen in der Beziehung verursachen wollen, schweigen "S" lieber. Schließlich ist die Welt so gut, und es gibt keinen Grund, Energie zu verschwenden, um sie zu ändern! Sie werden ihre Einwände höchstwahrscheinlich in einer sanften Frageform äußern. Dies bedeutet jedoch nicht, dass diese Einwände leicht überwunden oder einfach ignoriert werden können.
  • "MIT" sowie "D", konzentrierte sich auf das Ergebnis, nicht auf Menschen. Daher kann die Arbeit mit ihnen ziemlich schwierig und gleichzeitig schrecklich langweilig sein. "S" sind sehr ätzend, sie werden tausend Einwände gegen die unbedeutendsten Probleme erheben. Die Hauptsache im Umgang mit ihnen, wie im Umgang mit "D", ist, sich zu beherrschen und sich nicht von "C" verärgern zu lassen.
• Motivation:
  • Motivation "D"- um Ergebnisse zu erzielen, um Karriere zu machen. „D“ muss die in der Arbeit gemachten Fehler selbst auflisten. Er ist sich ihrer nur bewusst, wenn er sicher ist, dass er selbst an sie gedacht hat. Es ist sinnlos, "D" beizubringen. Es ist notwendig, die natürliche Toleranz von "D" zu nutzen, um seine Fähigkeit zu ändern, unter neuen Bedingungen zu handeln.
  • Motivieren "ICH" kann in ihrem Wunsch nach aktiver Kommunikation, nach Beeinflussung von Menschen, ihrem Bedürfnis nach Anerkennung durch andere Menschen liegen.
  • Nutzen Sie die Überzeugungskraft von Präzedenzfällen "S". Bringen Sie „S“ durch langsame, gemächliche Analyse zu der Vorstellung, dass er sich oft gegen Veränderungen im Leben wehrt. Erinnere dich an Zeiten, in denen es ihn im Leben verletzt hat. Zeigen Sie, dass es nicht nur ihm, sondern auch seinen Mitmenschen geschadet hat.
  • Motivieren "MIT" dass er alles richtig gemacht hat. Erinnere dich an all die Zeiten im Leben, in denen er die richtigen Entscheidungen getroffen hat. Um "C" dazu zu drängen, seinen Plan umzusetzen, seine Aktionen zu beschleunigen.
• Schriftliche Kommunikation:
  • Schriftliche Kommunikation mit "D" wichtig, um mündliche Absprachen zu treffen.
  • Schriftliche Kommunikation mit "ICH" sollten auf ein Minimum reduziert werden.
  • Schriftliche Kommunikation mit "S" kann das Problem verlangsamen.
  • Für "MIT" Die schriftliche Kommunikation ist die vorrangige und bequemste Form der Kommunikation.

Schauen wir uns nun an, was die Merkmale der Kommunikation mit Vertretern gemischter Verhaltenstypen sind, wobei Kommunikation, Unterstützung und bevorzugte Partnerschaft im Auge behalten werden:

"DI-ID"

• Wie man kommuniziert: Mit Vertretern dieser gemischten Persönlichkeitstypen müssen Sie freundlich sein und sich auf die Maßnahmen konzentrieren, die im Rahmen der Arbeit ergriffen werden müssen. Die Kommunikation sollte kurz sein. Sie sollten sich im Vorfeld darauf einstellen, dass Vertreter dieses Verhaltenstyps sich emotional verhalten können, von Thema zu Thema springen. Stell dich diesen Leuten lieber nicht in den Weg.
• So leisten Sie Unterstützung: Hören Sie ihnen zunächst zu und helfen Sie ihnen, das Problem zu lösen. Solchen Menschen muss klar gemacht werden, dass sie nicht jeden Streit gewinnen müssen, sondern sich manchmal einfach entspannen und die Situation loslassen müssen. Sie werden durch eine Erinnerung an ihren sozialen Status, an das, was sie erreicht haben, sehr ermutigt.
• Bevorzugte Partner: SC, SCD, SI, CS.

"IS-SI"

• Wie man kommuniziert: Solche Leute sollten nicht gehetzt werden, sie sollten nicht unter Druck gesetzt werden. Seien Sie rational und logisch, beantworten Sie Fragen geduldig. Nützliche nonverbale Freundlichkeitsbekundungen.
• Wie Sie Unterstützung leisten können: Respektieren Sie ihren Wunsch, allein zu sein, Dinge zu überdenken. Sie sind empfänglicher für nonverbale, stille Unterstützung. Sie sollten sehr vorsichtig und ohne Druck sein, um sie mit Vertrauen in ihre Stärke zu inspirieren.
• Bevorzugte Partner: I, IC, DI, IS, ISC, SC.

"SC-CS"

• Wie kommunizieren: Sprechen Sie mit ihnen offen, logisch, klar auf den Punkt, lakonisch. Sie sollten sich gut auf das Meeting vorbereiten und den Stoff tadellos beherrschen.
• So leisten Sie Unterstützung: Mischen Sie sich nicht ein, lassen Sie sie in Ruhe.
  Bevorzugte Partner: ID, IS, ISC, SI, SC.

"IS-SI"

• Wie kommuniziert man: Die Kommunikation mit diesen Personen sollte so freundlich und informell wie möglich sein und Aggressionen gegen sie vermieden werden. Es ist notwendig, sich auf eine lange und nicht sehr strukturierte Kommunikation vorzubereiten. Man sollte sie nicht unter Druck setzen, ihnen sollte Zeit gegeben werden, eine Entscheidung zu treffen. Dies ist besonders wichtig für SI.
• Wie man Unterstützung leistet: Sie brauchen freundliche Aufmerksamkeit, sie müssen angehört werden. Und dann helfen, das Selbstwertgefühl zu stärken, die Position im Team zu betonen.
• Bevorzugte Partner: für SI: D, DI, DI, ID, DC; für IS: S, SC, SD, SCI.

"IC-CI"

• Wie man kommuniziert: Mit diesen Menschen müssen Sie klar und deutlich sprechen und ihre Fragen geduldig beantworten. Aber gleichzeitig sollte es ihnen erlaubt sein, ihre Gedanken und Gefühle auszudrücken, sie nicht unterbrechen oder zurückhalten. Sie sollten die Initiative der Kommunikation selbst in die Hand nehmen dürfen.
• Wie man Unterstützung leistet: Lassen Sie sie zu Wort kommen, wenn sie möchten. Oder ihnen die Möglichkeit geben, mit sich allein zu sein, wenn in diesem Moment „ein anderer Vorfahre in ihnen erwachte“.
• Bevorzugte Partner: SC, SC/D, CS, IS.

"DS-SD"

• Wie man kommuniziert: Im Umgang mit solchen Menschen sollte man keine Aggression oder Druck zeigen, man sollte sich freundlich verhalten, logisch und lakonisch sein und sich auf das Besprechen von Handlungen konzentrieren.
• So unterstützen Sie: Nicht drängen oder im Weg stehen, freundlich sein, flexibel sein.
• Bevorzugte Partner: ID, DI, I, 1C, IS, CS, CSD.

5. Links zu Online-Tests

Die Arbeit an sich selbst erfordert ein klares Verständnis des eigenen Charakters, des eigenen Verhaltenstyps DISG. Aber es ist sehr einfach, hier einen Fehler zu machen. Tatsache ist, dass die Wirksamkeit der Selbstdiagnose viel geringer ist als die Wirksamkeit der Diagnose anderer Personen. Es ist schwierig für einen Menschen, sich selbst objektiv zu behandeln und sich so wahrzunehmen, wie er ist. Daher ist der beste Weg, Ihren DISC-Verhaltenstyp genau zu bestimmen, einen Computertest zu machen oder andere Personen, die mit DISC vertraut sind, zu bitten, Sie zu bewerten.

Die meisten Tests zur Bestimmung Ihres Verhaltenstyps nach DISC sind kostenpflichtig. Sie finden aber auch kostenlose Online-Tests:

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Lira Alexander

DIE ERSTEN SCHRITTE

Sicher ist Ihnen aufgefallen, dass Sie mit unterschiedlichen Menschen ganz unterschiedliche Gefühle bei der Kommunikation und Interaktion erleben. Mit jemandem ist es sehr einfach für Sie, er versteht Sie perfekt, Sie finden leicht eine gemeinsame Sprache und lösen Probleme schnell. Es fällt Ihnen sehr schwer, mit anderen zu kommunizieren, es fällt Ihnen schwer, Gemeinsamkeiten zu finden und sich auf etwas zu einigen. Und wenn Vereinbarungen getroffen werden, dann passen Ihnen die Ergebnisse überhaupt nicht. Warum passiert dies?

Ganz einfach: ALLE MENSCHEN SIND UNTERSCHIEDLICH.

Und bei all dem haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass es Menschen gibt, die ähnlich sind: im Verhalten, in den Handlungen, in der Verhaltensweise. Schon von Kindesbeinen an versuchen wir, andere einzuordnen: Manche sind aktive Schläger, andere ruhige, hervorragende Schüler und Rüpel, lustige Witzbolde und interessante Geschichtenerzähler. Im Laufe der Jahre beginnt sich alles zu ändern, aber auch im Erwachsenenalter können wir unsere unverwechselbaren Eigenschaften zwischen Menschen bestimmen. Schon die antiken Philosophen bemerkten diese Unterschiede und Gemeinsamkeiten und versuchten die Menschen um sie herum einzuordnen.

GESCHICHTE DES VERHALTENSMODELLS

Die DISC-Methodik basiert auf dem gleichnamigen Vier-Faktoren-Modell und wird seit mehreren Jahrzehnten weltweit als praktisches Werkzeug eingesetzt. Bis heute ist es angesichts der Fülle des Personalbeurteilungsmarktes schwierig, ein praktischeres und genaueres Beurteilungsinstrument zu finden.

HIPPOKRATES - 5 V. V. CHR

Zu Beginn des 5. Jh. BC. Hippokrates Als er das Verhalten von Menschen beobachtete, bemerkte er, dass das Klima und der Boden, auf dem ein Mensch lebt, einen direkten Einfluss auf seinen Charakter haben. Er identifizierte 4 Klimatypen und korrelierte die Erscheinungsformen und menschlichen Charaktere mit den klimatischen Lebensbedingungen.

Hippokrates entwickelte seine eigenen Ansichten und wählte 4 Arten von Temperamenten aus: CHOLERISCH, SANGUIN, PHLEGMATISCH, MELANCHOLISCH, und verband sie mit 4 Körperflüssigkeiten: BLUT, SCHWARZE BILLE, BILLE UND MUSCUS.

CHOLERISCH- Streben nach Führung fokussiert

SANGUINE- Optimist, gesellig liebt Unterhaltung

PHLEGMATISCHE PERSON- Beobachter, versucht die Bedürfnisse anderer zu befriedigen

MELANCHOLISCH- strebt nach Ordnung, konservativ

CARL GUSTAV JUNG - ANFANG DES XX. JAHRHUNDERTS - "PSYCHOLOGISCHE TYPEN"

1921 definierte und beschrieb Carl Gustav Jung in seinem Werk „Psychologische Typen“ vier Funktionen, die wir in unseren Beziehungen zur realen Welt verwenden: Denken, Fühlen, Empfinden, Intuition.

Außerdem stellte er fest, dass jeder Mensch einem bestimmten psychologischen Typ zugeordnet werden kann, nach dem er mit der äußeren Umgebung interagiert, indem er Kombinationen der 4 oben beschriebenen Funktionen verwendet und seine mentale Energie in Richtung von zwei Vektoren lenkt, die als "Extroversion" bezeichnet werden. und „Introvertiertheit“.

INTROVERSION/EXTRAVERSION

Wie wir uns auf die innere und äußere Welt konzentrieren

DENKEN/FÜHLEN

Wie wir Entscheidungen treffen

EMPFINDUNGEN / INTUITION

Wie wir Informationen wahrnehmen und interpretieren.

WILLIAM MOLTON MORSTON - MITTE DES XX. JAHRHUNDERTS - "EMOTIONEN NORMALER MENSCHEN"

Die Ideen von C. Jung wurden von dem amerikanischen Wissenschaftler Dr. of Sciences der Harvard University William Molton Morston - Dr. William Moulton Marston (9. Mai 1893 - 2. Mai 1947).

W. Morston argumentierte, dass menschliches Verhalten anhand von zwei Kriterien beschrieben werden kann:

Wenn wir diese Kriterien auf Achsen legen, die sich rechtwinklig schneiden, dann werden vier Quadranten gebildet. Jeder der Quadranten entspricht einem der vier grundlegenden DISC-Verhaltensweisen:

DOMINANZ (Dominanz)-, Maße wie eine Person mit aufkommenden Problemen und Schwierigkeiten umgeht

Eine Person mit einem hohen D-Faktor kann als aktiv, durchsetzungsfähig, zielstrebig, willensstark, ohne Angst vor der Lösung von Problemen, autoritär und aufbrausend beschrieben werden. Eine Person mit einem niedrigen D-Faktor wird das genaue Gegenteil sein, er wird friedliebend, zustimmend, nicht riskant, bescheiden, konservativ, vorsichtig in Handlungen, langsam in Entscheidungen sein.

VERLEIHUNG (Einfluss/Überzeugung), Maße wie eine Person kommuniziert und andere beeinflusst.

Ein Mensch mit einem hohen I ist gesellig, sozial und verbal aktiv, schließt leicht Distanz, überzeugt, ist emotional, stark gestikulierend, optimistisch, offen, freundlich, fällt auf.

Ein Mensch mit niedrigem I wird zurückhaltend agieren und kommunizieren, er ist misstrauisch, emotional zurückhaltend, braucht wenig Kommunikation, ist kritikfähig, distanziert, wahrt Distanz.

STABILITÄT (Stabilität, Stabilität). Beschreibt wie eine Person mit dem Rhythmus von Aktivität und Veränderung zurechtkommt.

Eine Person mit hohem S-Faktor ist beständig, gemächlich, entspannt, berechenbar, geduldig, schätzt Verlässlichkeit, handelt im Team. Er ist ein guter Zuhörer und bereit, anderen zu helfen.

Eine Person mit niedrigem S-Faktor ist aktiv, dynamisch, unruhig, hastig, flexibel, unruhig. Er benötigt eine minimale Strukturierung der Umgebung, kann mehrere Aufgaben gleichzeitig ausführen.

COMPLIANCE (Gehorsam / Zustimmung)- Dieser Faktor beschreibt wie eine Person mit etablierten anderen Regeln und Verfahren interagiert, wie sie sich anpasst.

Eine Person mit einem hohen C-Faktor ist gründlich, genau, diplomatisch, aufmerksam auf etablierte Normen und Regeln, exekutiv und gewissenhaft. Neigt dazu, Informationen zu sammeln und zu organisieren, guter Analyst.

Eine Person mit niedrigem C-Faktor: radikal, unabhängig, schwer zu überzeugen, furchtlos. Er versucht alles auf seine Weise zu tun, er schätzt die akzeptierte Reihenfolge nicht. Denkt selbstständig und kreativ.

Laut W. Morston zeigt jeder Mensch in seinem Verhalten mit unterschiedlicher Intensität Anzeichen für jeden der vier grundlegenden Verhaltensstile. Dies wiederum ermöglicht es, unterschiedliche Verhaltensweisen, die die Merkmale der vier Grundstile in sich vereinen, objektiv zu beschreiben. Gleichzeitig ermöglicht die Technik, sowohl bewusstes oder angepasstes Verhalten als auch weniger bewusstes oder natürliches Verhalten zu beschreiben.

Das DISC-System wurde entwickelt, um die Manifestation von DISC-Faktoren im Verhalten von Individuen zu messen. Gleichzeitig werden die geringsten Schwankungen der Indikatoren der Faktoren sowie alle möglichen Kombinationen und gegenseitigen Einflüsse berücksichtigt. Das DISC-System reduziert nicht alle Psychotypen auf 16 oder 32, aber es generiert und interpretiert Tausende von Diagrammen. Eine solche Verfeinerung der Messungen ermöglicht es, die spezifischsten, individuellen Merkmale einer Person zu identifizieren. Dies ist einer der grundlegenden Unterschiede zwischen DISC und anderen Methoden.

WAS IST DAS NUTZEN?

Nun, endlich kennen wir das System, nach dem wir die Menschen um uns herum einordnen können. Und was nützt uns das?, sagst du. Es stellt sich heraus, dass Sie, wenn Sie den Persönlichkeitstyp gemäß der DISC-Klassifikation kennen, beurteilen können, wie eine bestimmte Person:

Trifft Entscheidungen

Verhält sich in zwischenmenschlichen Beziehungen

Seine Überzeugungskraft

Wie wird er sich in Konfliktsituationen verhalten?

Wie wird er Probleme lösen?

Wie priorisiert er?

Welcher Aktivitätsrhythmus ist ihm inhärent und wie steht er zu Veränderungen?

Seine Stressresistenz

Wie passt er sich an Veränderungen an?

Seine Gesetzestreue und sein Fleiß

Seine Ziele

Seine individuellen Motivatoren

Sein Planungsstil

Wie arbeitet er im Team?

Hat er Empathie?

Wie flexibel ist er?

Und vieles mehr

Und wenn Sie so viel über eine Person wissen, können Sie eine Reihe von Problemen effektiv lösen:

Bauen Sie effektiv eine Kommunikation mit ihm zu Hause, bei der Arbeit, während des Verkaufs und bei Verhandlungen und einfach im geschäftlichen Austausch auf

Bauen Sie die Motivation Ihrer Mitarbeiter richtig auf und motivieren Sie Ihre Gegner in Verhandlungen und im Geschäft

Teams und Projektteams richtig bilden

Sie können bestimmen, welche Person Sie für welche Position benötigen, und Sie können genau die Person auswählen, die Sie benötigen

Sie verstehen die Essenz von Konflikten und können diese effektiv lösen

Und schließlich werden Sie verstehen, dass Sie für jede Person denselben Schlüssel abholen können

Das alles ist natürlich sehr interessant, aber zu kompliziert und dafür fehlt einfach die Zeit.

Ich behaupte nicht, dass das Erlernen des DISC-Systems nicht einfach ist und Sie dafür einige Zeit aufwenden müssen, aber der ganze Charme dieses Systems hängt mit der Tatsache zusammen, dass Sie das persönliche Profil einer Person innerhalb von 10-12 Minuten bestimmen können mit einem einfachen Fragebogen. Dies ist der Erfolg und die Verbreitung dieses Systems in der Wirtschaft, insbesondere im Ausland. Wo keine Zeit für eine lange Einschätzung eines Gegners oder Kandidaten bleibt, wo es wichtig ist, schnellstmöglich eine Entscheidung zu treffen, wo jede Minute eines Mitarbeiters viel Geld kostet. Das DISC-System löst diese Probleme schnell und liefert so umfassende Informationen, dass man sich manchmal fragt: Woher weißt du alles über mich?

Um das DISC-System in der Praxis zu nutzen, gibt es also zwei Möglichkeiten: das System zu studieren, beispielsweise nach bestandener Basiszertifizierung, oder einfach den elektronischen Fragebogen zu verwenden, der das Ergebnis in Form von verständlichen, zugänglichen Informationen BEISPIELBERICHT liefert .

Die bei der Zertifizierung gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, ohne Fragebogen die Art des Persönlichkeitsprofils einer Person zu bestimmen, und ich möchte Ihnen nun einige der Grundprinzipien erläutern, auf denen die DISC-Methodik basiert.

Das DISC-System arbeitet mit vier Faktoren, aus deren Kürzel und Name das System aufgebaut ist.

Jeder Mensch zeigt in seinem Verhalten mit unterschiedlicher Intensität Anzeichen für jeden der vier Faktoren.

Um das Profil einer Person zu bestimmen, müssen Sie es anhand von vier Faktoren bewerten und die Ausprägung jedes der Faktoren als hoch oder niedrig bestimmen.

Lassen Sie uns zum Beispiel eine bestimmte Person bewerten: Die Person ist durchsetzungsfähig und autoritär, was sie als eine Person mit einem hohen D (Dominanz) beschreibt. Bei der Kommunikation ist er emotional zurückhaltend, wahrt Distanz, was zeigt, dass er einen niedrigen Faktor I (Einfluss) hat. Er wechselt schnell von einer Sache zur anderen, er ist unruhig. Daraus schließen wir, dass es einen niedrigen S-Faktor (Stabilität) hat. Er achtet auf die in der Organisation festgelegten Regeln, hält sich immer strikt daran, bei seinen Entscheidungen stützt er sich nur auf Fakten und Zahlen. All dies bestätigt, dass er einen hohen C-Faktor hat (Zustimmung).

Es gibt eine spezifische Beschreibung für jede der Kombinationen von hohen und niedrigen DISC-Faktoren im System. Sie können sich ausführlich mit der Beschreibung der Kombinationen von Faktoren vertraut machen. Jede der Kombinationen verleiht ihrem Besitzer ihre eigenen individuellen Eigenschaften, die Sie verstehen, um geschäftliche Probleme zu lösen und einfach im Alltag. Es ist nicht notwendig, sie alle beim ersten Mal auswendig zu lernen, es reicht aus, zu verstehen, wofür jeder der Faktoren verantwortlich ist und wie jeder der Faktoren das menschliche Verhalten beeinflusst.

Seit fast einem Jahrhundert der DISC-Praxis wurden genügend Informationen gesammelt, um die Manifestation jedes der DISC-Faktoren aus dem beobachteten Verhalten einer Person klar zu erkennen. Nehmen wir Ihre Arbeitskollegen und versuchen Sie, den dominierenden Faktor in jedem von ihnen zu identifizieren, basierend auf: Arbeitsplatzumgebung, Schreibstil, Planungsstil.

Arbeitsumgebung	Gegenstände auf seinem Schreibtisch unterstreichen seinen Status. Wenn es das Büro zulässt, wird es ein großer Schreibtisch sein. Im Büro befinden sich seine Auszeichnungen, Diplome, "Trophäen" oder Gegenstände, anhand derer Sie seine Leistungen verstehen können.	In seinem Büro sehen Sie moderne Dinge, die an vergangene Ereignisse erinnern, helle Objekte, die Aufmerksamkeit erregen. Was für einen schönen Eiffelturm Sie haben, ja, ich habe den auf einem Ausflug gekauft, können Sie sich vorstellen, wir gingen zum Turm und ein Gewitter begann .... 30 Minuten einer faszinierenden Geschichte über Paris sind Ihnen garantiert	Alles zum Wohlfühlen. Blume. Foto der Ehefrau. Kinder. Alles ist gemütlich und heimelig. Schau unter den Tisch, vielleicht sind da Hausschuhe J	Alles auf seinem Schreibtisch ist funktional, alles dient der Arbeit. Neue Anweisungen, Zeitpläne, Planausführungsstatistiken, alles, was Sie brauchen, ist immer zur Hand Er plant nicht gerne. Er lebt mehr in der Gegenwart.	Legt kurzfristige Ziele fest, die ein minimales Risiko beinhalten, dass sie erreicht werden. Kann jeden Tag planen	Kann realistische Ziele planen und setzen. Aber sie werden ohne Anspruch auf Grandiosität und Risiko sein

PRAXIS DER ANWENDUNG

Mit diesen einfachen Tricks können Sie Ihre Kollegen einordnen. Wenn Sie wissen, welcher Faktor bei Ihren Kollegen vorherrscht, versuchen wir, die Effektivität der schriftlichen Kommunikation mit ihnen zu steigern.

Kollege mit hohem Faktor D- sei spezifisch mit ihm. Es ist besser, lange Einführungen wegzulassen, direkt auf den Punkt zu kommen, seine Zeit nicht zu verschwenden. Stellen Sie keine rhetorischen und leeren Fragen. Überzeugen und motivieren Sie ihn, indem Sie über die Vorteile und Ergebnisse sprechen, die er erhalten wird. Und zwingen Sie ihm auf keinen Fall Ihren Standpunkt auf, ordnen Sie sie nicht an. Wenn Sie in eine Diskussion eingetreten sind, lassen Sie ihn gewinnen, Sie werden auch gewinnen.

Kollege mit hohem Faktor ich- Vermeiden Sie Formalitäten, seien Sie positiv. Sei nicht trocken und kurz. Es ist in Mode, mit ihm zu diskutieren, aber achten Sie darauf, dass es nicht zu einem Streit kommt. Scherz, benutze die Meinung berühmter oder wichtiger Personen als Argument. Bestehen Sie nicht auf Fakten oder harten Zahlen. Fragen Sie nach ihrer Meinung

Kollege mit hohem Faktor S - Sprechen Sie nicht nur über das Geschäftliche, zeigen Sie Interesse an ihm als Person. Entwickeln Sie die Kommunikation informell je nach Situation. Wenn er den freiwilligen Wunsch gezeigt hat, Ihnen zu helfen, bedeutet dies nicht, dass er damit zufrieden ist, es fällt ihm nur schwer, dies abzulehnen

Kollege mit hohem C-Faktor - Ihr Anschreiben sollte gut strukturiert sein, nicht desorganisiert oder weitschweifig sein und zeigen, dass alle Ihre Vorschläge im Voraus durchdacht sind. Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie das Problem aus allen möglichen Blickwinkeln betrachten. Fügen Sie dem Schreiben ausreichend unterstützende, erläuternde Materialien bei. Grafiken, Tabellen, Notizen einfügen. Präsentieren Sie starke messbare Daten. Es ist wichtig, dass Menschen mit hohem C erkennen, dass ihre Handlungen nicht zu falschen Konsequenzen führen. Berechnen Sie bei der Gewährung von Garantien die Wahrscheinlichkeit aller Risiken. Drängen Sie sie nicht zu einer Entscheidung.

Sie haben also Ihre ersten Schritte zur Anwendung des DISC-Systems in Ihrer Arbeit und Ihrem Leben unternommen. Ich hoffe und weiß, dass die Ergebnisse, die Sie durch die Verwendung dieses Systems erzielen, die wenigen zehn Minuten, die Sie damit verbracht haben, es kennenzulernen, mehr als auszahlen werden. Wenn Sie mehr über das System erfahren und noch mehr Vorteile daraus ziehen möchten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich vom DISC-System zertifizieren zu lassen und einen internationalen CBA-Abschluss zu erhalten. Um die Möglichkeit einer Zertifizierung in Ihrer Stadt zu klären, kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihren persönlichen Bericht im DISC INSUNRISE-System REPORT BEISPIEL zu erhalten. Unsere Tools für den professionellen Einsatz sind immer auf unserer Website verfügbar, und wir sind immer bereit, Ihnen ihre Möglichkeiten vorzustellen.

In den folgenden Artikeln der Reihe "Erste Schritte" sehen wir uns die Verwendung des DISC-Systems an:

Analysieren wir unterschiedliche Persönlichkeitstypen am Beispiel berühmter Zeichentrickfiguren;

Lernen Sie, Ihrem Chef schlechte Nachrichten richtig zu überbringen;

Erfahren Sie, wie Sie den perfekten Mitarbeiter finden;

DISC&MOTIVATORS® Verhaltensbewertungstechnologie

Zertifizierte Spezialisten der „Association of Business Excellence“ führen auf Basis der Ergebnisse des DISC-Testings eine umfassende Studien- und Coachingsitzung durch, um einen individuellen Entwicklungsplan (IDP) zu erstellen.

Mehr zum Werkzeug

Das DISC-Verhaltensbewertungsmodell basiert auf der theoretischen Grundlagenforschung vieler Generationen. Im Laufe der Geschichte
Menschheit, Wissenschaftler beobachteten ähnliche Merkmale im Verhalten von Menschen und versuchten, sie zu klassifizieren. Mit dem Aufkommen von Statistik und Computern erschien die Technologie der schnellen und zuverlässigen Diagnose. Success Insights® DISC Persönlichkeitsindikatoren bewerten das Verhalten einer Person.

Betrachtet man die Persönlichkeit als Ganzes, so lassen sich mehrere Bereiche unterscheiden:
Verhalten und Emotionen: Wie handle ich?
Intelligenz: Was sind meine intellektuellen Fähigkeiten?
Bildung, Wissen: Was weiß ich?
Fähigkeiten und Fertigkeiten: Wie ausgeprägt sind meine persönlichen Kompetenzen?
Werte, Überzeugungen: Wie nehme ich die umgebende Realität wahr und was motiviert mich?

Menschliches Verhalten ist der „sichtbare Ausschnitt“ der Persönlichkeit eines Menschen. Es manifestiert sich in allem: wie ein Mensch mit anderen Menschen interagiert, wie er Entscheidungen trifft, wie er seine Arbeit organisiert, wie er seine Untergebenen führt. Sichtbares Verhalten zeigt, was aus unseren Werten, Überzeugungen, Fähigkeiten resultiert.
Das Bewusstsein für unsere Eigenschaften hilft uns, uns selbst, unsere Stärken und Grenzen zu verstehen. Hilft, andere mit IHREN Stärken und Schwächen zu verstehen und zu akzeptieren und unser Verhalten so an das Verhalten anderer anzupassen, dass Zusammenarbeit, gegenseitiges Verständnis, persönlicher Erfolg langfristig gewährleistet sind, da unser Erfolg und unsere Karriere maßgeblich davon abhängen, wie wir Interagieren mit Menschen.

Der Begründer der DISG-Theorie ist Dr. William Moulton Marston. In Weiterentwicklung von Jungs Ideen veröffentlichte William Marston 1928 das Buch Natural Emotions of People, in dem er die Einteilung menschlichen Verhaltens in vier Funktionen theoretisch untermauerte: Dominanz (D), Wirkung (I), Beständigkeit (S), Nachgiebigkeit (C).

Bill Bonstetter, Gründer von Target Training International, Ltd. (TTI) entwickelt die DISC-Theorie seit zwanzig Jahren kreativ weiter. Durch die Fortsetzung der intensiven Erforschung der Theorie und Praxis von DISC ist TTI zum unangefochtenen Marktführer in der Entwicklung von SUCCESS INSIGHTS - DISC-Tools geworden. Die Association of Business Excellence ist der offizielle Distributor von TriMetrix Solutions® (ein Vertreter des amerikanischen Unternehmens TTI Success Insights® in Russland).

Als Ergebnis langjähriger Forschung, die ständig von Tests und Verifizierungen der Ergebnisse begleitet wurde, hat eine Gruppe von Wissenschaftlern um B. Bonnstetter die Zahl der möglichen Kombinationen der wichtigsten Verhaltensfaktoren auf 60 erweitert und die Verhaltensmerkmale detailliert beschrieben für jede Kombination.

Nach der DISG-Theorie werden Menschen in vier Typen eingeteilt, je nachdem, wie sie auf Probleme und Schwierigkeiten reagieren, wie sie andere beeinflussen, wie sie auf Veränderungen reagieren, wie sie sich an Regeln halten. Die vier Haupttypen werden üblicherweise in lateinischen Buchstaben bezeichnet, aus denen die Abkürzung DISC gebildet wird. Darüber hinaus bezeichnet das Modell "SUCCESS INSIGHTS - DISC" ihre "Farben" - Rot, Gelb, Grün, Blau.

Unterscheidungsmerkmale von DISC-Verhaltenstypen

(D) Dominanz

Wie reagiert eine Person auf Probleme und Schwierigkeiten?

Menschen, deren Verhalten zu diesem Typus gehört, ziehen es vor, zu handeln und Entscheidungen zu treffen. Sie reagieren schnell und konzentrieren sich auf die wichtigsten und dringendsten Probleme im Moment. Sie sagen in der Regel, was sie denken, manchmal sehr autoritär. Menschen dieser Art sind von Natur aus energisch und neigen dazu, die Situation zu kontrollieren. Sie sind sehr anspruchsvoll und übernehmen bereitwillig schwierige Aufgaben, um sich zu erproben, ihre Stärken in der Praxis unter Beweis zu stellen.

(I) Einfluss

Wie interagiert und beeinflusst eine Person andere?

Menschen dieses Typs sind fröhlich und voller Optimismus. Sie lieben es, neue Leute kennenzulernen, sind kreativ und streben danach, ihre Träume zu verwirklichen. Sie reden gerne "fürs Leben", bevor sie zur Sache kommen. Im Laufe eines Gesprächs kann eine solche Person ohne erkennbaren logischen Zusammenhang von einem Thema zum anderen springen und erweckt manchmal den Eindruck einer oberflächlichen Person. Die von ihm vorgeschlagenen Lösungen sind oft originell, können aber gleichzeitig schwierig umzusetzen sein.

(S) Beständigkeit

Wie reagiert ein Mensch auf Veränderungen?

Menschen dieser Art haben ein großes Bedürfnis nach Verlässlichkeit und Stabilität. Sie legen großen Wert auf Beziehungen zwischen Menschen. Sie zeichnen sich durch die Fähigkeit aus, gute Beziehungen zu anderen aufzubauen. Im Prozess der Interaktion und Kommunikation mit Kollegen zeigen sie Taktgefühl, Aufmerksamkeit und Herzlichkeit. Sie kontrollieren perfekt den Prozess der Ausführung der getroffenen Entscheidungen, Sie können sich immer auf sie verlassen.

(C) Einhaltung

Wie hält man sich an die Regeln?

Eine Person dieser Art analysiert immer sorgfältig jedes Detail des diskutierten Themas, bevor sie eine endgültige Entscheidung trifft. Er handelt nach einem detaillierten und durchdachten Plan. Er ist oft ein anerkannter Experte auf seinem Gebiet. Er kennt jedes Detail und kann jede Frage zu seinem Fachgebiet beantworten. Allerdings macht er oft den Eindruck eines kalten, emotionslosen Menschen, weil er den persönlichen Kontakt nicht sucht.

MOTIVATOREN

Was ist Motivationsanalyse?

Motivation sind die inneren Kräfte, die bei richtiger Lenkung zum Erfolg führen.
Warum verkaufen, verwalten, beraten und betreuen Menschen Kunden auf diese Weise und nicht anders? Was begeistert sie: ein zufriedener Kunde, ein großer Auftrag, die Lösung eines komplexen Problems? Was können Sie tun, um ihren Enthusiasmus in die richtige Richtung zu lenken und ihre einzigartigen Talente zu enthüllen?
Antworten auf diese Fragen liefert die Motivationsanalyse.

So wie uns die Verhaltensdiagnose (DISC) hilft zu verstehen, wie sich Menschen am Arbeitsplatz verhalten werden, zeigt unsere Personal Attitudes, Interests & Values ​​(PIAV)-Diagnose, warum sie sich so verhalten, wie sie es tun.
Die Diagnose von Motivatoren von TTI Success Insights bewertet die relative Schwere von sechs grundlegenden Weltanschauungstypen (oder Motivatoren - Lebenswerten):
theoretisch - die Suche nach Wahrheit
utilitaristisch - Geld und alles Nützliche; Kapitalrendite
Ästhetik - Form und Harmonie
sozial - aufrichtige Sorge um Menschen; anderen helfen
individualistisch - persönliche Macht, Macht und Anerkennung
traditionell - ein Regelwerk für den Alltag

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D Ominanz: 0

ich Einfluss: 0

S Langeweile: 0

CÜbereinstimmung: 0

Es war nicht möglich, den führenden Verhaltensstil zuverlässig zu bestimmen. Ein möglicher Grund dafür ist, dass sich der Befragte jetzt in einem Stresszustand, einer extremen Anspannung oder einer Übergangsphase in seinem Leben befindet, in der sich die Rollen sehr stark ändern. Oder die Antworten wurden "zufällig" gegeben. Es wird empfohlen, zu einem späteren Zeitpunkt auf diese Tests zurückzukommen oder kommerziell aktualisierte Tests bei uns zu bestellen.

Du bist der Organisator (D-hoch)

Dieser Persönlichkeitstyp ist überzeugend, fordernd und entschlossen und neigt dazu, unabhängig zu sein. Die Organisatoren sind weitsichtig, progressiv und gehen selbstbewusst auf ihre Ziele zu. In den meisten Fällen haben sie eine Vielzahl sehr unterschiedlicher Interessen, sind logisch und einfühlsam bei der Lösung von Problemen. Sie bieten oft fantastische und ungewöhnliche Ideen. Sie haben jedoch oft Probleme, mit Menschen zu kommunizieren, und werden oft mit kalten, harten und arroganten Menschen verwechselt. Sie neigen dazu, egozentrisch zu sein und haben wenig Sympathie, während sie sehr selbstkritisch sind, wenn sie die gesetzten Messlatten verfehlen. Manchmal können sie das Unmögliche schaffen, sich selbst übertreffen, aber die Routinearbeit macht sie ungeduldig und unzufrieden. Sie dulden keine Kontrolle und verrichten nur ungern Nebenarbeiten. Sie bevorzugen sich ständig verändernde Umgebungen, lieben alles Ungewöhnliche und Abenteuerliche. Sie wollen, dass ihre Autorität anerkannt wird und erledigen gerne primäre, wichtige Aufgaben. Sie lieben neue herausfordernde Aufgaben und kommen ihren angestrebten Zielen näher. Sie mögen es nicht, langsam zu sein und als zu bevormundende, unterstützende Menschen zu gelten.

Du bist Mastermind (gemischtes D+I-High)

Inspirer legen großen Wert auf Ergebnisse und zwischenmenschliche Beziehungen. Von Natur aus sind sie sympathische Personen, die Aufgaben zusammen mit dem Rest der Mitarbeiter ausführen. Sie arbeiten nicht gerne mit Details, aber dennoch machen sie solche Arbeit gut, um das angestrebte Ziel zu erreichen. Für Inspiratoren sind Kontakte und Respekt vor anderen Menschen ebenso wichtig. Sie sind gut, wenn Sie eine Entscheidung treffen müssen, auch wenn sie beim Rest des Teams nicht besonders beliebt ist. Schätzen Sie öffentliche Anerkennung und Popularität. Manchmal sind sie zu optimistisch in Bezug auf den Erfolg anderer Menschen. Inspiratoren sind positiv, sie sind gute Gesprächspartner. Was sie von anderen Persönlichkeitstypen unterscheidet, ist ihre Dynamik und ihr Enthusiasmus, manche finden sie vielleicht zu rücksichtslos und sorglos. Inspirierende brauchen vielfältige Aktivitäten und Teamarbeit. Sie lieben Aufgaben, die Mobilität erfordern und ihnen die Möglichkeit zum Reisen geben. Sie können leicht zu Workaholics werden.

Du bist der Promoter (I-hoch)

Promoter sind extrovertiert, gesellig und suchen ein freundliches Umfeld, in dem sie Kontakte knüpfen und pflegen können. Sie können eine andere Person dazu inspirieren, eine Aufgabe zu erledigen. Sie kommunizieren mit einer großen Anzahl von Menschen, was für die erfolgreiche Durchführung ihrer Aktivitäten von grundlegender Bedeutung ist. Beenden Sie leicht Freundschaften, aber streiten Sie sich selten ernsthaft mit jemandem. Optimistisch veranlagt, neigen sie oft zu Fehleinschätzungen ihrer eigenen und fremden Fähigkeiten. Sie sehen normalerweise das Gute in jeder Person und in jeder Situation. Häufig ziehen Veranstalter voreilige Schlüsse und treffen voreilige Entscheidungen, ohne alle notwendigen Informationen zu sammeln. Auf andere Menschen wirken sie oft wankelmütig. Die strikte Einhaltung des Plans kann für sie eine sehr schwierige Aufgabe sein.

Du bist ein Bote (gemischtes I+S-Hoch)

Boten sind in den meisten Fällen freundliche, sympathische und entgegenkommende Menschen, die sowohl im Beruf als auch im Privatleben positive Beziehungen zu ihren Mitmenschen anstreben. Sie fordern und lösen Probleme in gemeinsamer Arbeit mit anderen Menschen. Sie arbeiten gut im Team, sind jedoch sehr anfällig für Kritik, die sie schmerzlich erfahren. Es fällt ihnen schwer, ihre Autorität notfalls nachzuweisen. Sie finden es schwierig, Entscheidungen zu treffen, ohne vorher mit anderen darüber gesprochen zu haben. Sie sind von Natur aus konstant, was von anderen oft als Langsamkeit angesehen wird. Sie mögen keine Stresssituationen, sie brauchen Zeit, um sich an die veränderten Umstände zu gewöhnen. Sie schätzen ein stabiles Umfeld, in dem sie ihre Arbeit in ihrem eigenen Tempo organisieren können.

Du bist ein Begleiter (S-hoch)

Begleiter sind in den meisten Fällen hilfsbereite, nette und beständige Menschen, die leicht eine gemeinsame Sprache mit anderen finden. Aufgrund ihres zurückhaltenden, kontrollierten Verhaltens sind sie rücksichtsvoll, geduldig und immer bereit, Menschen zu helfen, die sie als ihre Freunde betrachten. In ihrem Arbeitsteam bauen sie enge Beziehungen zu einer kleinen Gruppe von Menschen auf. Ihre Bemühungen zielen darauf ab, Vertrauen und Stabilität zu bewahren. In ihrem Fachgebiet sind sie die effizientesten und führen ihre Arbeit mit bemerkenswerter Konsequenz erfolgreich aus. Sie gewöhnen sich langsam an Neuerungen, neue Informationen müssen sie erst „verdauen“. Kollegen brauchen Hilfe, wenn es darum geht, Fristen für die Erledigung von Arbeiten einzuhalten. Sie verschieben die Arbeit oft lange, bevor sie sie beenden. Wenn sie unter Druck gesetzt werden, können sie stur und hartnäckig werden und dadurch Vorgesetzte und Kollegen enttäuschen.

Du bist der Koordinator (gemischtes S+C-Hoch)

Koordinatoren sind süchtig machend, objektiv und haben strenge Bewertungskriterien. Sie sind gewissenhafte und akribische Menschen, handeln diplomatisch und aufrichtig. Sie sind präzise und diszipliniert, selbstkritisch und stellen hohe Ansprüche an sich selbst. Es fällt ihnen schwer, Entscheidungen zu treffen, wenn sie nicht über alle Fakten und Details informiert sind. Einige halten den Moderator für einen kritischen Denker, der Innovation und Innovation gegenüber reserviert ist. Sie sagen selten, was sie denken oder fühlen. Sie möchten in einem eingespielten, familiären Team arbeiten. Koordinatoren mögen weder Stresssituationen noch Chaos; Sie sind familienorientiert. Sie umgeben sich mit Menschen, die ihnen ähnlich sind. Halten Sie sich an das System und die Anweisungen. Eigenschaften sind Geduld und Ausdauer. Sie arbeiten systematisch. Treu. Für sie ist es wichtig, dass sie nicht verwendet werden.

Sie sind Analyst (C-hoch)

Analysten sind präzise, ​​sorgfältig und diszipliniert. Oft verfügen sie über gute analytische Fähigkeiten, objektive Informationen sind für sie von großer Bedeutung, die sie nutzen, um Entscheidungen zu treffen. Sie denken objektiv und kombinieren die Fakten, die sie haben, mit ihrer Intuition. Sie bevorzugen Menschen, die wie sie selbst in einer friedlichen und ruhigen Umgebung effektiv arbeiten und ihre Gefühle nicht zu sehr zeigen. Analysten suchen immer nach der richtigen Lösung und vermeiden es oft, Entscheidungen alleine zu treffen. Es kann für sie schwierig sein, zuzugeben, dass sie falsch liegen. Es ist schwer, sich von der Vergangenheit zu trennen. Sie analysieren die Situation gut und handeln gleichzeitig praktisch und intuitiv. Oft werden sie als uneinnehmbare, kalte und gleichgültige Menschen angesehen.

Performer (gemischtes C+D-Hoch)

Performer können sowohl eine analytische Denkweise als auch eine kreative Natur oder abstraktes Denken haben. Ihr Wettbewerbsdrang, Dinge zu erledigen, wird oft durch übermäßigen Perfektionismus behindert. Von Natur aus schnell denkend, schlagfertig, zögern sie oft, weil sie jede mögliche Lösung für ein Problem ausprobieren wollen. Sie brauchen einen Chef, der Verständnis hat und mit dem sie sich vergleichen können. Performer brauchen Freiräume für Recherchen und die Möglichkeit, ihre Ergebnisse zu überprüfen. Sie haben Spaß daran, Probleme zu lösen. Sie neigen dazu, wütend zu werden, wenn sie falsch liegen, und kämpfen hartnäckig weiter um das Problem, bis ihnen eine Lösung einfällt. Andere halten sie vielleicht für verschlossen und kalt. Sie können autoritär reagieren, wenn ihre harte Arbeit nicht gewürdigt wird. Ihre Neigung zur Egozentrik mag anmaßend erscheinen.