20 tapaa vakuuttaa ihmiset - kyky vakuuttaa yrityselämän menestyksen perustana

Ei se vahvempi, jolla on suuri tieto, vaan se, joka pystyy vakuuttamaan on hyvin tunnettu aksiooma. Kun tiedät kuinka valita sanat, omistat maailman. Taivuttelun taito on kokonainen tiede, mutta psykologit ovat jo pitkään paljastaneet kaikki sen salaisuudet helposti ymmärrettävillä, yksinkertaisilla säännöillä, jotka jokainen menestyvä liikemies tietää ulkoa. Kuinka vakuuttaa ihmiset - asiantuntijoiden neuvoja ...

• Tilanteen hallinta on mahdotonta ilman tilanteen tarkkaa arviointia. Arvioi itse tilannetta, ihmisten reaktioita, vieraiden ihmisten vaikutusmahdollisuutta keskustelukumppanisi mielipiteeseen. Muista, että vuoropuhelun tuloksen pitäisi olla hyödyllinen molemmille osapuolille.
• Aseta itsesi henkisesti keskustelukumppanin paikalle. Yrittämättä "pääseä vastustajan kenkiin" ja ilman myötätuntoa häntä kohtaan on mahdotonta vaikuttaa henkilöön. Tuntemalla ja ymmärtämällä vastustajaa (hänen toiveineen, motiiveineen ja unelmaineen) löydät enemmän mahdollisuuksia suostutteluun.

• Melkein jokaisen ihmisen ensimmäinen ja luonnollinen reaktio ulkopuolelta tulevaan paineeseen on vastustus.. Mitä voimakkaampi suostuttelun "paine", sitä voimakkaammin henkilö vastustaa. Voit poistaa "esteen" vastustajalta asettamalla hänet itseäsi kohti. Esimerkiksi leikkiä vitsi itsellesi, tuotteesi epätäydellisyydelle ja siten "tuudittaa" henkilön valppautta - ei ole mitään järkeä etsiä vikoja, jos olet listannut ne. Toinen temppu on jyrkkä sävyn muutos. Virallisesta yksinkertaiseen, ystävälliseen, yleismaailmalliseen.
• Käytä "luovia" lauseita ja sanoja viestinnässä - ei kieltoa tai negatiivisuutta. Väärin: "jos ostat shampoomme, hiuksesi lakkaavat putoamasta" tai "jos et osta shampooamme, et voi arvostaa sen fantastista tehokkuutta." Oikea vaihtoehto: "Palauta hiuksillesi vahvuus ja terveys. Uusi shampoo upealla vaikutuksella! Käytä kyseenalaisen sanan "jos" sijaan vakuuttavaa "milloin". Ei "jos teemme...", vaan "kun teemme...".

• Älä pakota mielipidettäsi vastustajalle - anna hänelle mahdollisuus ajatella itsenäisesti, mutta "korosta" oikeaa polkua. Väärä vaihtoehto: "Ilman yhteistyötä kanssamme menetät paljon etuja." Oikea vaihtoehto: "Yhteistyö kanssamme on molempia osapuolia hyödyttävä liitto." Väärä vaihtoehto: "Osta shampoomme ja katso kuinka tehokas se on!". Oikea vaihtoehto: "Shampoon tehokkuus on todistettu tuhansilla myönteisillä vastauksilla, useilla tutkimuksilla, terveysministeriöllä, Venäjän lääketieteellisten tieteiden akatemialla jne."
• Etsi argumentteja vakuuttaaksesi vastustajasi etukäteen, kun olet miettinyt vuoropuhelun kaikki mahdolliset haarat. Esitä argumentit rauhallisella ja itsevarmalla sävyllä ilman emotionaalisia ylisävyjä, hitaasti ja yksityiskohtaisesti.
• Kun vakuutat vastustajaa jostain, sinun on oltava varma näkökulmastasi. Kaikki epäilykset esittämääsi "totuutta" kohtaan jäävät välittömästi kiinni henkilöön, ja luottamus sinuun menetetään.

• Opi viittomakieli. Tämä auttaa sinua välttämään virheitä ja ymmärtämään vastustajaasi paremmin.
• Älä koskaan anna periksi provokaatioille. Taivutellaksesi vastustajasi, sinun on oltava "robotti", jota ei voi suututtaa. ”Tasapaino, rehellisyys ja luotettavuus” ovat luottamuksen kolme ”pilaria” myös vieraassa ihmisessä.
• Käytä aina faktoja - paras taivutteluase. Ei "isoäiti kertoi" ja "lukei Internetistä", vaan "on virallisia tilastoja...", "tiedän omasta kokemuksesta, että..." jne. Todistajat, päivämäärät ja luvut, videot ja valokuvat, mielipiteitä kuuluisat ihmiset ovat tehokkaimpia tosiasioina.

• Opi lapsiltasi suostuttelun taitoa. Lapsi tietää, että tarjoamalla vanhemmilleen valinnanmahdollisuutta, hän ei ainakaan menetä mitään ja jopa saa: ei "Äiti, osta se!", vaan "Äiti, osta minulle radio-ohjattu robotti tai ainakin suunnittelija". Tarjoamalla valinnan (ja valmistamalla valintaehdot etukäteen, jotta henkilö tekee oikean valinnan) annat vastustajalle ajatella olevansa tilanteen herra. Todistettu tosiasia: on harvinaista, että henkilö sanoo "ei", kun hänelle tarjotaan vaihtoehto (vaikka se olisi valinnan illuusio).

• Vakuuta vastustajasi hänen ainutlaatuisuudestaan. Ei mautonta avointa imartelua, vaan "tunnustetun tosiasian" ilmaantumista. Esimerkiksi "Yrityksesi tunnetaan meille vastuullisena yrityksenä, jolla on positiivinen maine ja yksi johtajista tällä tuotantoalueella." Tai "Olemme kuulleet sinusta velvollisuuden ja kunnian miehenä." Tai "Haluaisimme työskennellä vain kanssasi, sinut tunnetaan ihmisenä, jonka sanat eivät koskaan poikkea teoista."
• Keskity "toissijaiseen hyötyyn". Esimerkiksi "Yhteistyö kanssamme ei tarkoita sinulle vain edullisia hintoja, vaan myös suuria näkymiä." Tai "Uusi teekannumme ei ole vain teknologinen superuutuus, vaan herkullinen teesi ja miellyttävä ilta perheesi kanssa." Tai "Häämme ovat niin upeat, että jopa kuninkaat kadehtivat." Keskitymme ennen kaikkea yleisön tai vastustajan tarpeisiin ja ominaisuuksiin. Niiden perusteella laitamme aksentteja.

• Älä salli laiminlyöntiä ja ylimielisyyttä keskustelukumppania kohtaan. Hänen pitäisi tuntea olevansa samalla tasolla kanssasi, vaikka tavallisessa elämässä ajat tällaisten ihmisten ympärillä kilometriä kalliilla autollasi.
• Aloita keskustelu aina hetkillä, jotka voivat yhdistää sinut vastustajasi kanssa, ei erottaa. Välittömästi oikealle "aaltolle" viritettynä keskustelukumppani lakkaa olemasta vastustaja ja muuttuu liittolaiseksi. Ja jopa erimielisyyksien sattuessa hänen on vaikea vastata sinulle "ei".
• Noudata jaetun hyödyn osoittamisen periaatetta. Jokainen äiti tietää, että täydellinen tapa saada lapsi menemään kauppaan hänen kanssaan on kertoa heille, että he myyvät karkkia kassalla. leluilla tai "muista yhtäkkiä", että hänen suosikkiautoilleen luvattiin suuria alennuksia tässä kuussa. Sama menetelmä, vain monimutkaisemmassa toteutuksessa, on tavallisten ihmisten välisten liikeneuvottelujen ja sopimusten taustalla. Molemminpuolinen hyöty on avain menestykseen.

• Aseta henkilö itseäsi kohti. Ei vain henkilökohtaisissa suhteissa, vaan myös yritysympäristössä, ihmisiä ohjaavat pitävät / inhoavat. Jos keskustelukumppani on sinulle epämiellyttävä tai jopa täysin inhottava (ulkoisesti, viestinnässä jne.), sinulla ei ole liiketoimintaa hänen kanssaan. Siksi yksi taivuttelun periaatteista on henkilökohtainen viehätys. Se annetaan jollekulle syntymästä lähtien, ja jonkun on opittava tämä taide. Opi tuomaan esiin vahvuutesi ja piilottamaan heikkoutesi.

AT taivuttelun taide idea 1:

Video suostuttelun taiteesta 2:

Tänään on aihe psykologian alalta, joka kuitenkin liittyy suorimmin menestyksen saavuttamiseen ja jopa rahan ansaitsemiseen: taivuttelutaide, psykologiset menetelmät ihmisten taivuttamiseksi.

Menestyäkseen monilla elämänsä alueilla ihmisen on kyettävä vakuuttamaan muut ihmiset mistä tahansa. Esimerkiksi työpaikkaa hakiessaan hänen on saatava työnantaja valitsemaan hänet monien muiden hakijoiden joukosta, uraportaiden noustessa häntä on ylennetty.

Kun työskentelet sekä toiselle että itsellesi, sinun on jatkuvasti vakuutettava asiakkaat ja yhteistyökumppanit ostamaan tavaroita ja palveluita, tekemään yhteistyötä yrityksesi kanssa. Liiketoiminnassa sinun on vakuutettava muut ideastasi, jotta ihmiset uskovat sinua, seuraavat sinua, seuraavat sinua ja niin edelleen.

Taivuttelun taitoa tarvitaan ehdottomasti yrityksen johtajalle, keskijohtajalle, liikemiehelle, mutta ei vain. Ehdottomasti kenenkään ei ole tarpeetonta tietää ja soveltaa menetelmiä ja tekniikoita ihmisten suostutteluun - tämä auttaa häntä suuresti elämässä.

Haluan keskittyä heti erääseen tärkeään asiaan: Ihmisten suostuttelu ja ihmisten huijaaminen eivät ole sama asia., kuten monet ihmiset jostain syystä ajattelevat. Vakuuttaminen ei ole pettää! Tämä tarkoittaa kykyä olla vakuuttava, kykyä voittaa ihminen niin, että hän uskoo sinua, mutta samalla korostan, sinun on kerrottava totuus!

Miten sitten vakuutat ihmiset? On olemassa monia erilaisia ​​​​psykologisia taivuttelutekniikoita ja -menetelmiä. Tänään haluan tarkastella vain yhtä niistä, jonka psykologian professori Robert Cialdini hahmotteli teoksessa The Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Susuasive. Tässä työssä kirjoittaja paljastaa kymmeniä tehokkaita tapoja suostutella ihmisiä, mutta samalla korostaa kuusi, jotka ovat hänen mielestään avainasemassa:

- vastavuoroisuus;

- jatkojakso;

- myötätunto;

1. Vastavuoroisuus. Useimpien ihmisten inhimillinen psykologia on sellainen, että se "veloittaa" heidät vastaamaan kaikista miellyttävistä teoistaan. Esimerkiksi, jos joku onnittelee sinua syntymäpäivänäsi, vaikka se antaisi sinulle pienen muutoksen, ajattelet jo alitajuisesti, että nyt sinun on myös onniteltava häntä ja annettava hänelle jotain.

Taivuttelun taitoon kuuluu vastavuoroisuuden menetelmän käyttäminen eduksesi. Tarjoa asiakkaalle ensin jotain miellyttävää palvelua ilmaiseksi, niin hän tuntee olevansa velvollinen sinua kohtaan, hän haluaa vastata.

Tätä suostuttelumenetelmää käytetään aktiivisesti esimerkiksi kosmetiikkaa myyvissä yrityksissä: ensin asiakkaalle annetaan ilmaisia ​​näytteitä, ja sitten hän alitajuisesti haluaa tehdä ostoksen.

2. Ainutlaatuisuus. Toinen tehokas tapa suostutella ihmisiä on näyttää heille jonkin ainutlaatuisuus ja eksklusiivisuus. Psykologisesti jokainen ihminen haluaa olla ainutlaatuinen (ensinkin tämä koskee reilun puoliskon edustajia), ja tätä voidaan käyttää taivuttelun taiteen avulla.

Kaikki, mikä tavalla tai toisella todistaa ainutlaatuisuudesta ja eksklusiivisuudesta, houkuttelee aina enemmän kuin perinteinen ja tuttu.

Tätä suostuttelumenetelmää voidaan käyttää monissa tulkinnoissa. Otetaan esimerkiksi ravintola. Vierailijat houkuttelevat aina kokin eksklusiiviset ruoat. Ja jos niitä ei ole, voit tehdä ainutlaatuisen sisustuksen - ja tämä houkuttelee myös vierailijoita. Ja jopa ainutlaatuiset palveluhenkilökunnan univormut, ainutlaatuiset huonekalut, ainutlaatuiset astiat, ainutlaatuiset muusikot jne. - kaikki tämä houkuttelee psykologisesti asiakkaita.

3. viranomainen. Erittäin tärkeä tapa saada ihmiset vakuuttuneiksi. Kun sinulla on jokin ongelma, jokin kysymys, jota et voi ratkaista itse - kenen puoleen käännyt? Aivan oikein, sille, jonka mielipide on sinulle arvovaltainen, sille, jota pidät tämän alan asiantuntijana. Ja ei ole ollenkaan välttämätöntä, että tämä henkilö on todella asiantuntija sanan täydessä merkityksessä, mutta on tärkeää, että hän on asiantuntija sinuun verrattuna.

Tätä tekniikkaa käytetään aina aktiivisesti taivuttelussa. Ihmisen vakuuttamiseksi tekemään jotain, on välttämätöntä esiintyä hänen edessään tämän alan asiantuntijana, toisin sanoen tietää ja pystyä tekemään enemmän kuin itseään. Lisäksi omaa ”asiantuntemusta” voi korostaa ulkoisilla lisälaitteilla - tämä toimii myös aina psykologisena suostuttelumenetelmänä.

Esimerkiksi lääkäri valkoisessa takkissa näyttää paljon enemmän auktoriteetilta kuin lääkäri yksinkertaisessa paidassa ja farkuissa. Ja jos hän ripustaa myös fonendoskoopin kaulaansa? Ehdottomasti asiantuntija! No onko se sama?

Tätä ihmisten suostuttelumenetelmää käytetään kaikkialla liiketoiminnassa. Esimerkiksi toimiston seinille ripustetaan kaikenlaisia ​​diplomeja, todistuksia, palkintoja - kaikki tämä lisää yrityksen arvovaltaa. Rakennusliikkeissä myyjät ovat usein pukeutuneet haalariin - tämä tekee heistä heti rakentamisen asiantuntijoita ostajien silmissä. Jne.

Ihmisiin vaikuttamisen tekniikat ja menetelmät ovat käytännön psykologian pääosa. Tämän ansiosta tiede löytää, tutkii, testaa, yleistää ja tarjoaa päivittäin käyttöönsä psykologisia menetelmiä, joilla ihmiset voivat vaikuttaa toisiinsa heidän elämässään. Se voi olla perhe, teollisuus, työvoima ja julkinen alue. Kaikki ihmiset, kun he kommunikoivat keskenään, vaikuttavat toisiinsa, tarkoituksella tai ei, ja käyttävät tiettyjä mekanismeja käytännössä.

Mitä tekniikoita ja keinoja on ihmiseen vaikuttamiseen?

Tärkeimmistä nostamme esiin seuraavat:

• infektio;
• ehdotus;
• uskomus;
• pakko;
• jäljitelmä;
• edistäminen.

Vanhin niistä on tartuntamekanismi. Se on emotionaalisen ja henkisen mielialan siirtymistä yhdestä toiseen (naurua, paniikkia). Infektion vaikutus riippuu suurelta osin sairastuneen henkilön tunnetilan intensiteetistä.

Ehdotus: menetelmän ominaisuus

Suggession taustalla on vetoomus henkilön tunne-tajunta-alueeseen. Sillä on sanallinen luonne, mikä tarkoittaa, että se suoritetaan sanojen avulla.

Näiden ehdotuksiksi tarkoitettujen tietojen tulee olla hyvin lyhyitä, mutta niillä on oltava mahdollisimman suuri merkitys ja rikkaus. Ja käytä myös ilmaisuhetkeä niin, että henkilö uskoo välittömästi siihen, mitä hänelle kerrotaan. Lisäksi vaikuttajan ei tulisi olla tunnetranssissa, vaan hänen tulee olla terve, luottavainen, sillä tiedon lähteen auktoriteetti on ehdotuksen perusta. Jos vaikuttajalla (innostajalla) ei ole auktoriteettia havainnoijalle (ehdotettu), istunto ei pääty onnistuneesti.

On tärkeää muistaa, että ehdotuksen tehokkuus voi riippua henkilön äänen intonaatiosta. Sen tulee osoittaa sanojen luottamus, arvovalta ja tärkeys.

Taivuttelumenetelmät: ulkoisten tekijöiden vaikutus henkilöön

Joka päivä kohtaamme suostuttelun. Esimerkiksi elintarvikevalmistajat haluavat meidän ostavan heidän voita ja juustoa, ja elokuvastudiot haluavat meidän osallistuvan heidän elokuviensa ensi-iltaan teattereihin.

Koska suostuttelumenetelmät ovat elämämme pääkomponentti, emme useinkaan aina huomaa, kuinka ne ja ulkoisten tekijöiden vaikuttivat meihin. Tätä tiedettä on tutkittu muinaisista ajoista lähtien, sen perimmäisenä tavoitteena oli saada toinen henkilö rauhallisesti omaksumaan tietty väite ja hyväksymään uusi tuomio hänen maailmankatsomusjärjestelmänsä elementeistä.

Mitkä ovat tärkeimmät suostuttelumenetelmät ja kuinka tehokkaita ne ovat?

Tässä on joitain erittäin tehokkaita suostuttelutekniikoita. Niiden lisäksi niitä käytetään myös: palkkioita, rangaistuksia, positiivisia tai negatiivisia kokemuksia, vetoamista henkilön moraalisiin ominaisuuksiin.

Taivuttelumenetelmiä ovat:

1. Ohje. Kun vakuutettava on positiivisesti suhtautuva vakuuttavaan (jos hänellä on auktoriteettia), hän opastaa kuulijoita, vakuuttaa heidät käyttäytymään tietyllä tavalla, jota hän tarvitsee. Ohjaaja antaa opastuksen muodossa suoria suosituksia alaisilleen: "Tee se seuraavasti, niin saavutamme sellaisia ​​​​ja sellaisia ​​​​tuloksia."
2. Komennot ja käskyt. Näitä menetelmiä käytetään hyvin usein, jos yleisön edessä on auktoriteettia. Pääasia, että tilaukset toteutetaan. Mutta menestyäkseen vakuuttuneiden ei pitäisi arvostella asetettuja tehtäviä. Esimerkiksi vanhempien tai isoäidin pyynnöstä lelujen keräämiseksi vauva reagoi eri tavalla, jos äiti on tiukka hänelle ja isoäiti on lempeä.
3. Neuvoja. Kun ihmisten välillä vallitsee luottamus, läheisyys, ymmärrys. Tietenkin sinun on annettava neuvoja oikein ja tehtävä se siten, että et loukkaa rakkaansa.
4. Vihje. Tämäntyyppinen vaikuttaminen on epäsuoraa, koska tietoa ei välitetä suoraan, vaan puolivitsin tai vertailun muodossa. Suurimmaksi osaksi vihje ei ole suunnattu henkilön ajatteluun, vaan se on suunnattu hänen tunnetilaansa. Sitä käytetään parhaiten, kun henkilö on leikkisällä, positiivisella tuulella.
5. epäsuora hyväksyntä. Tätä tekniikkaa voidaan käyttää, kun henkilö kokonaisuutena toimii oikein. Päätavoitteena ei ole antaa sinun kääntyä pois oikealta tieltä. Mutta miksi hyväksyntä on epäsuora? Jos ihmiselle kerrotaan kaikki suoraan ja avoimesti, se näyttää imartelulta ja voi pelottaa. On täysin sopimatonta katsoa ihmistä suoraan silmiin ja sanoa: ”Olet mahtava! Näin saat mitä haluat." Olisi parempi käyttää vakuuttavaa lausetta. Esimerkiksi: "Tämä lähestymistapa tuottaa yleensä erinomaisia ​​tuloksia."
6. plasebo. Tämä vaikutus on ollut lääketieteen tiedossa pitkään. Yleensä lääkäri antaa potilaalle tavallista askorbiinihappoa vakavan lääkkeen sijaan ja sanoo, että tämä on uuden sukupolven lääke, ja se auttaa kaikista ongelmista. Potilas uskoo hoidon hyvään lopputulokseen ja paranee siten. Voit myös käyttää tätä tekniikkaa vakuuttaaksesi keskustelukumppanin siitä, että kaikki toimii hänelle. Esimerkiksi, anna lapselle talisman ja sano, että niin kauan kuin hän pitää sen, hän pystyy saavuttamaan kaiken, mistä hän haaveilee. Toki, jos uskallat. Ja näet, lapsi varmasti onnistuu.

Kaikki nämä tekniikat ovat kaikkien tiedossa, niissä ei ole mitään ihmeellistä, tärkeintä on käyttää niitä oikein, ja sitten menestys on taattu. On olemassa psykologisia suostuttelumenetelmiä, joiden päätarkoitus on vaikuttaa ihmismieleen ja hyväksyä näkökantasi.

Psykologisia temppuja

Psykologit käyttävät laajalti suostuttelumenetelmää, jonka esimerkkejä on esitetty artikkelissa. Katsotaanpa niiden perusasiat:

1. Perusteellista. Suora puhe keskustelukumppanille, jolle esitellään avoimesti tarvittava tieto, joka toimii perustana totuuden todistamiselle.
2. Ristiriidat. Epäjohdonmukaisuuksien tunnistaminen vakuuttuneiden argumenteissa ja henkilökohtaisten argumenttien perusteellinen tarkistus johdonmukaisuuden vuoksi vastahyökkäyksen estämiseksi.
3. Päätelmien poimiminen. Argumentteja ei paljasteta heti, vaan vähitellen. Sopimusta etsitään joka vaiheessa.
4. Kappaleita. Vakuutetun argumentit jaetaan vahvoihin, keskikokoisiin ja heikkoihin. Ensimmäiset eivät useimmiten ole huolissaan, päätavoite on jälkimmäinen.
5. Aksentti. Korostetaan tiettyjä kohtia keskustelukumppanin esittämissä argumenteissa ("sinä itse puhut").
6. Ohittaminen. Sitä käytetään, jos keskustelukumppanin mainitsemaa tosiasiaa ei voida kumota.
7. Kahdenvälinen argumentti. Vakuuttamisen vuoksi he puhuvat ensin tämän ongelman ratkaisemiseksi ehdotetun menetelmän eduista ja sitten haitoista.
8. bumerangi menetelmä. Keskustelukumppanille palautetaan omat argumenttinsa, mutta ohjataan toiseen suuntaan. Argumentit "puolesta" muuttuvat argumenteiksi "vastaa".

Tietoja pakotuksesta

Taivuttelu- ja pakkokeinot edellyttävät niiden oikeaa käyttöä keskustelukumppanissa. Näitä kahta menetelmää ei voida ehdottomasti erottaa toisistaan, niiden välillä on dialektinen yhteys, yksittäinen luonteen objektiivisuus, ja niiden käytön määrää yhteiskunnan suhteiden kehitystaso.

Pakkotekniikka on vaikutusmenetelmä, jolla on kaksi tekijää: moraalinen - psykologinen ja fyysinen. Se on pohjimmiltaan samanlainen kuin suostuttelu. Itse asiassa molemmissa esittäjän päätehtävänä on, että keskustelukumppani alkaa ajatella kuten hän. Kuten taivuttelumenetelmää käytettäessä, pakotteessa henkilö perustelee ensin välittömän näkökulmansa turvautumalla erilaisiin todisteisiin. Siksi niitä pidetään tärkeimpinä tavoina vaikuttaa keskustelukumppaniisi.

Taivuttelutoimi on melkein yksi vaikeimmista ja vaatii tiettyjä sääntöjä. Pääasia tässä prosessissa on kannan argumentointi ja halu tehdä se niin, että muut ihmiset hyväksyvät sen. Pakko- ja suostuttelumenetelmät on suunniteltu pakottamaan keskustelukumppani tekemään mitä tarvitset.

Tietoja promootiosta

Tulee varmasti selväksi, mihin suostuttelumenetelmillä pyritään. Palkitsemismenetelmät - ovatko ne psykologisia vaikutuksia henkilöön? Tämän menetelmän tekniikalla pyritään stimuloimaan ja vahvistamaan opiskelijan positiivista käyttäytymistä. Mutta on tärkeää muistaa, että rohkaisun ei pitäisi muuttua kehuksi, sillä se hidastaa toiminnan halua. Tämä on erityisen välttämätöntä esikoulu-, koulu- ja murrosikäisille lapsille.

Psykologi O. Zaporozhets, tutkittuaan tätä menetelmää, tuli siihen tulokseen, että opettajien ja sukulaisten rohkaisulla ja kehulla on hyvä vaikutus lasten toimintaan. Tämä vaikutus sisältää kaksi vaihetta. Ensimmäisessä tapauksessa ylistys toimii suorana positiivisena aktiivisuuden vahvistajana. Toisessa vaiheessa suora vahvistus saa sisäisen, alitajuisen motivaation jatkotoimiin. Tämän menetelmän soveltamiseksi on otettava huomioon objektiivisuus ja oikeudenmukaisuus. Älä myöskään unohda oppilaan ikää ja yksilöllisiä ominaisuuksia. Käytäntö palkita henkilöä aineellisilla varoilla perheessä johtaa usein suuriin ongelmiin.

Kannustinvaatimukset

Sinun tulee kiinnittää huomiota seuraaviin kohtiin:

1. On tarpeen rohkaista lapsen toimintaan, joka on esimerkkinä muille.
2. Tällä menetelmällä on otettava huomioon ikä ja henkilökohtaiset ominaisuudet.
3. Kannustaminen on tehokasta vain arvovaltaisten henkilöiden tai mikroyhteiskunnan taholta.
4. Et voi soveltaa menetelmää samoihin lapsiin.

Tässä periaatteessa pääasia on, että lapset tai työntekijät tuntevat ylpeyttä ja tyytyväisyyttä hyvistä tuloksista työssä tai opiskelussa.

Taivuttelun ja ehdotuksen suhde

Ehdotus- ja suostuttelumenetelmät - mikä on niiden välinen suhde? Joskus näyttää siltä, ​​että molemmissa tapauksissa henkilöön pakotetaan muiden ihmisten ajatuksia tai tunteita. Onko näiden kahden menetelmän välillä eroa ja mikä se on?

Taivuttelu on osa ihmisen maailmankatsomusta, joka rohkaisee häntä toimimaan tietyllä tavalla (esimerkiksi olemaan suostumatta läheisyyteen ensitreffeillä, koska hyvät tytöt käyttäytyvät niin). Henkilöön vaikuttaminen tässä tapauksessa tarkoittaa maailmankuvan siirtämistä toiselle henkilölle (ystävän vakuuttaminen siitä, että treffeillä ei ole seksiä, koska se on niin oikein). Ehdotus ei vaikuta henkilön uskomusjärjestelmään. Tarkastellaan tätä tarkemmin.

Ehdotusmenetelmän hienovaraisuudet

Ehdotus on toinen prosessi, se on ensisijaisesti aggressiivinen psykologinen vaikutus. Ohitamalla henkilön tietoisuuden ja kriittisen ajattelun, hänelle määrätään luottavaisesti asenne, joka on hyväksyttävä. Tämä prosessi kulkee alitajunnan läpi. Ehdotettu imee sokeasti tietoa. Tämä voi tapahtua hypnoosin, paineen tai emotionaalisten tahdonalaisten ilmentymien avulla. Monet uskovat, että on mahdollista inspiroida ihmistä jollakin jopa henkisesti.

Kuinka saada ihminen vakuuttuneeksi jostain? Olisi ovelaa sanoa, että emme ole koskaan yrittäneet saada ketään puolellemme ja vakuuttaa muita. Tätä tapahtuu joka päivä suhteissa: äiti-lapsi, aviomies-vaimo, pomo-tiimi ja muut kommunikatiiviset yhteisöt.

Vaikuttamisen psykologia ja menestys liittyvät läheisesti toisiinsa. Tavoitteiden saavuttamiseen liittyy usein tarve ottaa muut ihmiset mukaan prosessiin. Mutta tavoitteet ovat meidän. Vaikuttamisen ja suostuttelun psykologia ovat käytännössä samanarvoisia käsitteitä. Tässä artikkelissa käsitellään kuinka vakuuttaa henkilö ja saavuttaa menestys.

Joten, 10 perusmenetelmää ja psykologista suostuttelutapaa

10 menetelmää - käyttöjärjestys

1. Motivoi vastustajasi. Taivutteluprosessissa on tärkeää aloittaa henkilön motivaatiosta. Haluatko hänen tekevän mitä tarvitset? Todista, että pyytämäsi henkilö saa suoran edun ensin. "Olet ihanan kaunis tässä tyylikkäässä hatussa", tyttären äiti sanoo, ja hän, joka 5 minuuttia sitten oli valmis lähtemään 20-asteiseen pakkaseseen ilman päähinettä, pukee iloisena uuden asian.
2. Ole ystävällinen, ole kohtelias. Ja hymyile. Aggressiivinen painostus antaa vastauksena vain haluttomuuden totella. Hymy on merkki ystävällisestä ihmisestä, sellainen henkilö ei voi toimia huonoista motiiveista. Tyytyväisillä ihmisillä on paljon suurempi suostuttelun lahja kuin synkillä ja epäystävällisillä ihmisillä.
3. Inspiraatiota! Kuvaile, kuinka suuri ja upea tavoite, jota pyydät apua, on. Ole vakuuttunut ideasi arvosta. Jos vastustajasi saa tartunnan unelmiesi kanssa, hän olettaa tehneensä päätöksen itse.
4. Älä sekoita suostuttelun psykologiaa manipulointiin. Et voi satuttaa henkilön ylpeyttä, hänen piilotettuja negatiivisia asenteitaan. Älykkäät ihmiset tuntevat välittömästi, kun heitä manipuloidaan, etkä odota tulosta. Lisäksi keskustelukumppani voi lopullisesti lopettaa suhteen kanssasi, kukaan ei halua olla marsu.
5. Luo pyyntösi todisteet. Usko on vahva, kun itse uskot siihen, mitä sanot. Ennen kuin aloitat keskustelun, poimi rautaiset argumentit ja tosiasiat. ”Meillä on vain puolet esityksestä valmiina. Jos emme mene töihin lauantaina, niin maanantaina emme voi voittaa uutta tarjouskilpailua.
6. Taivuttelutaito vaatii jonkin verran imartelua. Olemattomien etujen olemassaolosta ei tarvitse avoimesti valehdella, mutta olemassa olevia etuja on tässä tapauksessa liioitella. "Vain sinä voit tehdä sen niin lyhyessä ajassa. Minulla ei ole ketään muuta, johon luottaa!"
7. Ohita kiusalliset hetket. Vasta-argumentit voivat olla erittäin vakuuttavia ja vaikeita haastaa. Jos joudut sellaiseen ansaan, vie dialogi toiselle puolelle. "Emme puhu tästä nyt, palaamme aiheeseen myöhemmin."
8. Ovela. Ei ole välttämätöntä suoraan kertoa henkilölle hänen virheestään, osoittaa suoraan karkeat virheet ja varaumat. Jos huomaat keskustelun aikana ilmeisiä virheitä ja epäjohdonmukaisuuksia, ilmaise kohteliaasti näkemyksesi ja erimielisyytesi kiistanalaisissa asioissa. Keskustelukumppani on kiitollinen tahdikkuudestasi ja hänen suostuttelunsa mahdollisuudet kasvavat merkittävästi.
9. Osoita osaamisesi aiheessa. On helpointa vakuuttaa sinut oikeassa, kun tunnet aiheen olemuksen hyvin. Kerskaa onnistumisistasi ja saavutuksistasi, kerro meille, kuinka onnistuit saavuttamaan ne.
10. Aloita keskustelu kysymyksillä, joihin keskustelukumppani voi vastata vain myöntävästi. Rento vastustaja, joka ei odota saalista, sanoo "kyllä" pääaiheelle, jota varten kaikki aloitettiin.

Luetellut vaikutustavat antavat sinun muodostaa ihmisessä sisäisen vakaumuksen toimia haluamallasi tavalla.

Sydämestä, ei mielestä - 10 psykologista temppua

Olemme pohtineet, kuinka ohjata ihmisen ajatukset oikeaan suuntaan. Mutta taivuttelutekniikoita sovellettaessa on paljon tärkeämpää tarttua ihmisen tunteisiin. Tarjoamme psykologisia tekniikoita, joiden avulla voit virittää vastustajasi oikealle aallolle.

1. Ihmiselle ei ole suloisempaa ääntä kuin hänen oman nimensä ääni - niin sanoi suuri psyykeen vaikuttamismenetelmien asiantuntija Dale Carnegie. Jos soitat keskustelun aikana Ivan Petrovitšille Ivan Vasilyevichille, voit unohtaa keskustelun positiivisen kulun. Ihmiset eivät anna anteeksi tällaisia ​​virheitä osoittaen merkityksettömyytensä vastustajan silmissä. Mainitse keskustelukumppania useammin nimellä, ja löydät hänen kasvoistaan ​​kiitollisen kuuntelijan.
2. Kuuntele mielenkiinnolla. Sinä yrität saada keskustelukumppanisi tekemään jotain merkittävää sinulle, joten kuuntele häntä kunnioittavasti. Vahvista kiinnostus ei-verbaalisesti - nyökkää, huokaise, huuda asiaan. Esitä selventäviä kysymyksiä. Näytä, että henkilö on tärkeä ja kiinnostava.
3. Muista vastustajan avainsanat ja ilmaisut ja käytä niitä jatkokeskustelussa. Näin voit luoda läheisen yhteyden välillenne, osoittaa näkemysten ja kiinnostuksen kohteiden yhteisyyden. Ihminen luulee, että sinä ja hän olette samasta sosiaalisesta yhteisöstä tai ehkä he ovat kasvaneet jossain samalla pihalla. Tällaiset asiat eivät edistä pyynnön hylkäämistä.
4. Huomaa kaikki keskustelukumppanin liikkeet. Opi ei-sanallisia vihjeitä, jotka osoittavat henkilön mielialan. Jos näet, että vastustajasi kumartui eteenpäin lauseeseesi ja avasi kämmenensä, jatka aiheen merkityksen vahvistamista - hän on kiinnostunut. Tapauksen, jossa vastapuoli alkoi vetää nenänsä tai naputtaa kynää pöytään, pitäisi olla pysäytysmerkki! Hän ei ole kiinnostunut, hän on ärsyyntynyt. Joko vaihda aihetta hetkeksi tai esittele se toisesta näkökulmasta!
5. "Valoni, peili, kerro minulle..." Peilausmenetelmää on käytetty pitkään vaikuttamisen psykologiassa. Se koostuu keskustelukumppanin eleiden ja ilmeiden huomaamattomasta toistamisesta. Hymyile takaisin hymyillen, rypistä kulmiaan, kun henkilö ilmaisee huolensa. Tämä tekee selväksi, että olet samaa verta, reagoit tilanteisiin samalla tavalla, ja tämä auttaa viemään sinut lähemmäksi vaalittua tavoitettasi.
6. "Pyydä niin saat; kolkutta, niin sinulle avataan." Raamatun totuudet ovat ajankohtaisia ​​kaikkina aikoina. Pyydä rohkeasti apua, vaikutat heikolta. Usein pelko tunkeutumisesta tai hylätyksi tulemisesta estää meitä ratkaisemasta monia ongelmia. Henkilö on tyytyväinen, että hän voi auttaa, tämä lisää hänen itsetuntoaan. On olemassa toinenkin mielipide: "Älä koskaan pyydä mitään, etenkään sinua vahvemmilta", mutta muistatko kuka sen sanoi?
7. Nostaa rimaa. Psykologiassa on yksi yksinkertainen mutta tehokas tekniikka. Pyydä tekemään jotain tietäen, että henkilö ei pysty siihen: mikä tahansa tyhmyys, absurdi. Sano hetken kuluttua todellinen pyyntö - keskustelukumppani ryhtyy mielellään asioihin ja kokee hämmennystä, koska häntä ei autettu ensimmäistä kertaa.
8. Minä vaikutan alitajuntaan assosiaatiomenetelmällä. Aiheuttaa muistoihin liittyviä positiivisia tunteita: tunteita, tuoksuja. ”Muistat, miltä nuo fudge pullat haisivat koulun ruokalassa. Miksi emme yrittäisi myydä samoja. Objektien samankaltaisuus psykologian menetelmänä on vakiinnuttanut asemansa pitkään.
9. Pidä silmällä vastustajasi fyysistä kuntoa. Väsymyksen tilassa hänen on helpompi antaa periksi taivuttelulle, ja sinun on helpompi soveltaa taivuttelutaitoa. Kun huomaat, että henkilö menettää energiaa, siirry pääasiaan, hän ei käytä loput kiistoihin kanssasi.
10. "Akilleen kantapää". Alustava tutkimus keskustelukumppanin luonteesta. Kehittyneeseen velvollisuudentuntoon on helpompi vedota ajattelemalla vastuuta. Jos vastine on ylpeä, vakuuta hänet siitä, että täyttämällä pyyntösi hän tulee tunnetuksi tietyissä piireissä.

Tarjoa juotavaa. Jos haluat vakuuttaa jonkun jostain, tarjoa hänelle kuumaa juomaa keskustelun aikana, kuten teetä, kahvia tai kaakaota. Jos tarjoat lämpimän juoman, henkilö alitajuisesti näkee sinut lämpimänä, miellyttävänä ja vieraanvaraisena ihmisenä. Kylmällä juomalla voi olla päinvastainen vaikutus. Yleensä ihmiset tuntevat olonsa kylmäksi ja kaipaavat lämmintä ruokaa ja juomaa, kun he tuntevat olevansa eristettyjä yhteiskunnasta. Tyydytä heidän tarpeensa ja he tulevat vastaanottavaisemmiksi sanoillesi.

Esitä kysymyksiä, jotka viittaavat myönteiseen "kyllä"-vastaukseen. Aloita keskustelu esittämällä kysymyksiä, jotka ehdottavat myönteistä vastausta, kuten "Sää on tänään hyvä, eikö niin?", "Haluatko ostaa auton edulliseen hintaan, eikö niin?"

• Kun saat jonkun sanomaan kyllä, sinun on helpompi saada henkilö sanomaan kyllä, ostan sen.
• On parasta esittää epämääräisiä kysymyksiä, mutta varmista, että vaimosi tietää, miksi kehuit toista tyttöä.

Riko kosketuseste. Olitpa tekemässä sopimusta tai kutsumassa jotakuta treffeille, kosketa häntä rennosti. Kevyt kosketus voi lisätä mahdollisuuksiasi mainostaa tuotetta tai palvelua – keskustelukumppanin halu päästä lähemmäksi aktivoituu alitajunnan tasolla.

• Älä painosta ihmisiä! Yritä pyytää henkilöltä palvelusta muutaman viikon kuluttua.
• Yritä olla keskustelun aikana mahdollisimman miellyttävä. Jos henkilö on kiinnostunut sinusta, saat todennäköisemmin mitä haluat.
• On useita tapoja näyttää tehokkaammalta. Voit käyttää mustaa pukua, joka on suosittu tuomareiden, poliisin ja papiston keskuudessa, tai voit pitää kasvot neutraalit. Mutta hallitseva asema ei aina tarkoita vakuuttamista. Jos olet myyjä, sinun on löydettävä yhteinen kieli ostajan kanssa sen sijaan, että pelottelet häntä. Jos olet valvoja, sinun on mieluummin pidettävä ihmiset nyrkkiin, hallitsemalla ja hallitsemalla heitä.
• Tiedä milloin lopettaa. On ihmisiä, jotka ovat hyvin itsepäisiä, ja on niitä, jotka yksinkertaisesti karttavat muita.
• Jos suostut maksamaan myöhemmin, allekirjoita sopimus ja anna luotettava kolmas osapuoli läsnä.
• Käytä samoja menetelmiä kuin myyntiassistentti kostaaksesi hänelle ja pelotellaksesi hänet. Keskustele esimerkiksi autoa ostaessasi. Esitä kysymyksiä, joihin tiedät vastaukset: "Autojen myynti on laskenut, eikö?" "Kaverit, mielestäni teidän pitäisi kirjata pois vuoden 2012 autosi jo nyt!" Siten myyjä tekee kaikkensa myydäkseen tuotetta. Muistuta työntekijöitä, että heidän palkkansa ovat laskeneet vahingossa.
• Kerro mielipiteesi tilanteesta, jossa henkilö on. Oletetaan, että joku huomaa näkevänsä tulevaisuuden. Kerro hänelle, kuinka pelkäsit löytää jotain tällaista itsestäsi. Ehkä aluksi henkilö ei jaa kanssasi tarinaa lahjastaan ​​- odota muutama päivä. Kerro sitten hänelle kuuluisasta meediosta. Ehkä nyt henkilö avautuu. Sinun on toimittava vaiheittain - usein ihmiset avautuvat näin.
• Älä puhu liikaa. Sinun tehtäväsi on ymmärtää potentiaalisia asiakkaita, ei päästä heidän lompakkoonsa. Osoita kykyäsi kuunnella ja ymmärtää, jotta ihmiset näkevät, että olet valmis palvelemaan heitä heidän hyväkseen. Liikaa sanoja - ajanhukkaa, sekä sinun että potentiaalisten asiakkaiden.
• Saa heidät ajattelemaan: "Tätä minä tarvitsen!" Tämä helpottaa ihmisten vakuuttamista.

Varoitukset

• Älä puhu liian nopeasti. Sinun on oltava itsevarma, mutta jos kiirehdit temppujen kanssa, tämä voi johtaa negatiiviseen tulokseen.
• Jos pyydät liikaa, pyyntösi voidaan hylätä. Et pyytänyt mitään ja uskot, että mahdollisuutesi ovat pienet? Kohtele tätä henkilöä hyvin ja kun hän on hyvällä tuulella, kysy mitä halusit. Jos henkilö on huonolla tuulella, hän todennäköisesti suuttuu vielä enemmän.
• Älä suostuta henkilöä tekemään jotain, jos pyyntö ei edistä hänen hyvinvointiaan.
• Älä toimi hätäisesti äläkä käytä sopimattomia sanoja vetoomuksissasi.
• Kun henkilö saa tietää, että manipuloit häntä, hän tuntee olonsa erittäin epämukavaksi seurassasi. Ajattele vain kuinka paljon sinä vihaa tavaroiden ja palveluiden työntämistä tai passiivis-aggressiivista perheenjäsentä.
• Ole varovainen käyttäessäsi suostuttelutekniikoita ystäviin. Joskus sinun on tehtävä päätös eduksesi ja vakuutettava muut sen oikeellisuudesta. Toisaalta, jos teet tämän liian usein, ihmiset saattavat ajatella, että hallitset tai manipuloit heitä. Tämä voi johtaa ei-toivottuihin seurauksiin.