"Jika Anda ingin merusak bisnis, pekerjakan bintang!"

Pertama-tama, mari kita definisikan apa itu "demam bintang" di antara karyawan? Pada prinsipnya, semua analogi dengan bisnis pertunjukan cukup tepat - seorang karyawan melakukan sesuatu yang luar biasa, mencapai hasil yang tidak biasa atau tidak standar, membawa sesuatu ke perusahaan, menghasilkan dan mengimplementasikan ide, secara umum, menonjol dari latar belakang umum. Dia dipuji, dipuji, dibayar bonus dan bonus, dicatat pada rapat perencanaan, dijadikan contoh bagi karyawan lain. Sangat sedikit orang yang memiliki kekebalan terhadap pengakuan, paling sering dengan latar belakang "lepas landas" yang tajam dan sukses, penyakit bintang berkembang.

Seseorang dapat kehilangan kontak dengan kenyataan, membayangkan dirinya luar biasa dan tak tergantikan, berhenti berkembang. Wikipedia mendefinisikan penyakit bintang sebagai deformasi kepribadian dengan sikap yang dilebih-lebihkan secara jelas terhadap diri sendiri dan sikap yang menyimpang terhadap kenyataan di bawah pengaruh kesuksesan dalam aktivitas apa pun. Dan tidak ada hal baik yang bisa diharapkan dari kepribadian yang cacat.

Gejala utama penyakit ini:

• Membandingkan diri Anda dengan tim (tapi siapa Anda di sini?)
• Memposisikan diri sebagai karyawan yang tak tergantikan (semuanya bertumpu pada saya, di mana Anda tanpa saya)
• Sikap menghina terhadap rekan kerja, memprovokasi konflik
• Menuntut kondisi kerja khusus, upah lebih tinggi
• Memeras pemimpin (saya akan mengambilnya dan berhenti, dan semuanya akan runtuh di sini)
• Sangat terlambat untuk bekerja (saya tidak terlambat, saya terlambat)
• Penolakan pekerjaan tertentu (ini bukan urusan kerajaan)
• Merongrong otoritas pemimpin (ya, dia umumnya diangkat dengan tarikan)

Apa ancaman munculnya "bintang" di perusahaan?

Pertama, itu adalah perusakan yayasan itu sendiri. Kebenaran "apa yang diizinkan untuk Jupiter tidak diperbolehkan untuk banteng" - tidak berlaku lagi. Seorang karyawan bintang mengklaim manfaat maksimal, sambil berusaha untuk berinvestasi sebagai imbalan sesedikit mungkin. Mengapa mencoba? Lagipula, dia sangat baik!

Kedua, itu merusak tim. Pemula tidak disukai di mana pun. Sangat wajar jika karyawan lainnya mulai memandang pihak berwenang dengan tidak setuju - mereka tersinggung karena seseorang mendapat lebih banyak bonus dan manfaat dengan sedikit usaha.

Ketiga, kualitas pekerjaan mulai menurun. Seorang karyawan "berbintang" dapat memutuskan bahwa dia telah melakukan cukup banyak untuk kepentingan perusahaan, dan mulai bekerja dengan ceroboh, mengabaikan tugasnya.

Keempat, bisnis secara keseluruhan sedang diserang. Anda tidak memiliki jaminan bahwa pada titik tertentu bawahan seperti itu tidak akan meninggalkan Anda, pada saat yang sama mengambil basis klien. Anda tidak dapat yakin bahwa reputasi Anda tidak akan menderita: impian untuk memulai dengan cepat dapat menyebabkan keinginan untuk mendiskreditkan perusahaan yang telah menumbuhkan "bintang" untuk menyingkirkan pesaing yang jelas lebih kuat.

Awalnya pertanyaan Rusia - siapa yang harus disalahkan dan apa yang harus dilakukan

Untuk pertanyaan pertama, saya punya jawaban tegas - pemimpin yang harus disalahkan. "Bintang" mulai bersinar di mana pemimpin mengabaikan (sadar atau tidak sadar) tugas langsungnya, di mana bisnis dilakukan secara spontan, tidak ada aturan yang jelas, inisiatif, ambisi, pendekatan kreatif untuk bekerja, dll diperlukan dari karyawan. Dengan melihat persyaratan yang ditempatkan perusahaan pada karyawan baru, sangat mudah untuk menentukan tingkat kekacauan di perusahaan. Jika pengumuman lowongan mengatakan bahwa "orang yang aktif, ambisius, kreatif dengan tingkat tanggung jawab dan kemandirian yang tinggi diperlukan" - Anda tahu, dengan probabilitas 99% dapat diasumsikan bahwa manajer itu sendiri tidak tahu BAGAIMANA karyawan akan mencapai tujuan yang akan berada di depannya ditempatkan, oleh karena itu mencari bintang potensial (atau sudah dipegang). Dan keinginan untuk mempekerjakan penjual "dengan basis klien mereka sendiri" adalah jalan yang pasti untuk runtuh.

Sejak awal, Anda akan disandera oleh karyawan seperti itu, dan jika Anda tiba-tiba menyinggung dia dengan sesuatu, dia akan meninggalkan Anda dengan pangkalan ini, mengambil milik Anda juga. Jika manajer tidak memiliki gagasan yang jelas tentang apa dan bagaimana (dan sering dan mengapa) yang harus dilakukan karyawan di setiap tempat kerja, maka ia terpaksa mempekerjakan "spesialis" yang, tampaknya, harus tahu apa yang harus dilakukan, sehingga memberi kontrol tuas bisnis ke tangan "bintang" dan menempatkan bisnis pada risiko.

Tidak diragukan lagi, ada bisnis yang membutuhkan orang yang mampu menghasilkan ide-ide baru, mencari pendekatan yang tidak standar, peluang baru, di mana talenta sangat dibutuhkan dalam jumlah besar. Contoh paling mencolok dan terkenal dari perusahaan semacam itu adalah Google. Namun dalam kasus Google, kebijakan seperti itu disadari, tujuannya jelas, dan kebijakan untuk mengelola tim berbakat dan bintang dibangun. Di sebagian besar perusahaan Rusia, "bintang" muncul di mana ada lubang manajerial dan ketidakmampuan manajerial.

Apa yang harus dilakukan jika "bintang" sudah memancarkan cahaya terang di langit perusahaan Anda dan pengaruh destruktifnya sudah terbukti?

Pertama-tama, pertimbangkan semua risikonya. Apa yang terjadi jika Anda menembakkan bintang sekarang? Apa yang lebih buruk dan lebih berbahaya - memecat bintang dan kehilangan klien penting dan / atau informasi atau kehilangan kendali atas bisnis Anda, mendapatkan masalah dalam tim atau proses negatif lainnya yang akan berkembang jika bintang terus beroperasi? Saya memberikan kepala saya untuk dipotong, dalam banyak kasus, pemecatan bintang adalah kejahatan yang lebih rendah. Tetapi manajer tidak melakukan ini, karena, pertama, mereka pada dasarnya tidak tahu cara memecat dan takut akan hal itu, dan kedua, mereka dapat berada di bawah pengaruh kuat "bintang" ini dan dengan tulus percaya bahwa pemecatan akan memiliki konsekuensi yang tidak dapat diperbaiki. untuk bisnis.

Saya tahu satu perusahaan di mana kepala selama satu setengah tahun tidak dapat memutuskan pemecatan karyawan "sakit". Selama waktu ini, konflik dalam tim mengambil skala sedemikian rupa sehingga karyawan yang sangat berharga dan berhati-hati mulai pergi, yang tidak bisa bekerja di lingkungan seperti itu. Dan semua sumber daya perusahaan diarahkan bukan untuk pengembangan bisnis, tetapi untuk mengatasi konflik. Orang hanya bisa menebak berapa banyak pelanggan yang hilang dan berapa banyak keuntungan yang hilang selama ini.

Jika, setelah menimbang semua pro dan kontra, Anda masih sampai pada kesimpulan bahwa menembakkan bintang sangat berisiko, maka tugas utama Anda adalah mendapatkan dari bintang itu apa yang sangat Anda hargai. Misalnya, jika klien penting tertutup untuk karyawan ini, maka berikan bintang itu asisten (lagi pula, tidak ada gunanya bagi bintang untuk melakukan pekerjaan kotor sendiri), yang akan mempelajari semua detail dan mendapatkan semua kontak yang diperlukan. Atau kirim bintang berlibur, dan jika dia tidak ada, bagikan tanggung jawab kepada karyawan lain.

Dalam beberapa kasus, umpan balik yang berkualitas dapat membantu. Ngomong-ngomong, umpan balik yang tidak memadai atau berkualitas buruk dari manajer juga bisa menjadi penyebab demam bintang - karyawan tidak tahu dunia seperti apa dia dan hidup sesuai dengan ide-idenya. Namun dalam kebanyakan kasus, pemecatan tetap tidak bisa dihindari, hanya masalah waktu saja.

Apa yang dapat dilakukan untuk meminimalkan risiko terkena penyakit bintang di masa depan?

Singkatnya, jawaban saya adalah ini - untuk mengatur segala sesuatu yang dapat diatur.

Skema yang berhasil!

1. Optimalisasi departemen penjualan berdasarkan jenis konveyor.

Intinya adalah pembagian tanggung jawab antara karyawan sedemikian rupa sehingga departemen yang berbeda berpartisipasi dalam proses interaksi dengan klien. Secara khusus, tetapkan panggilan dingin dan penyaringan awal ke departemen "pencarian", kesimpulan kontrak (penjualan aktual) - untuk manajer penjualan, bekerja dengan pelanggan saat ini - ke departemen pendukung. Sebagai hasil dari metode konveyor ini, klien bekerja sama dengan perusahaan, dan bukan dengan satu orang tertentu, yang memungkinkannya untuk membentuk sikap loyal terhadap perusahaan secara keseluruhan.

Apa manfaatnya?

Meminimalkan biaya pembayaran untuk pekerjaan spesialis berkualifikasi tinggi: pemain biasa cocok untuk bekerja di departemen pertama dan ketiga, yang cukup untuk bertindak sesuai dengan templat yang disiapkan.

Tidak ada risiko kehilangan pelanggan: Tenaga penjual "Bintang" tidak akan mencuri pelanggan Anda, karena mereka tidak memiliki kesempatan untuk menjalin hubungan dekat dengan mereka dan memainkan ini saat berangkat ke pesaing.

Meningkatkan efisiensi manajemen menengah: tanpa membuang waktu untuk dokumen, manajer penjualan memiliki kesempatan untuk fokus pada tugas langsung mereka.

2. Memiliki rencana "B".

Anda tidak perlu takut kehilangan karyawan "bintang" yang memberikan penghasilan signifikan bagi perusahaan. Namun, juga tidak mungkin untuk mendekati keputusan ini dari sudut pandang tidak bertanggung jawab manajerial. Jalan keluarnya sederhana - menumbuhkan pergeseran baru secara paralel. Berinvestasi dalam ketenangan pikiran Anda dan kerja tim yang tidak terganggu adalah investasi yang memadai.

Apa manfaatnya?

Anda akan melindungi perusahaan Anda dari kehilangan spesialis terkemuka - jika terjadi pemecatan mendadak, sakit, dll., mereka akan digantikan dengan aman oleh karyawan lain.

Pelatihan yang cepat dan pertukaran personel akan menciptakan persaingan yang sehat dalam tim dan meningkatkan efektivitas kerja.

3. Bagi dan taklukkan.

Prinsip yang sudah lama terbukti ini juga banyak membantu jika perlu untuk mengurangi peringkat bintang staf. Penciptaan setidaknya dua titik pengaruh memungkinkan Anda untuk mencegah pengembangan kepribadian yang kuat di posisi kunci yang dapat bekerja sama melawan pemimpin, memisahkan diri dan mengatur bisnis mereka sendiri, mencuri pelanggan dan menerapkan praktik umum.

Apa manfaatnya?

Kontrol yang lebih mudah atas perusahaan di tingkat semua tautan.

Ketergantungan perusahaan pada karyawan tertentu dihilangkan/dikurangi.

Mengurangi risiko pesaing baru.

4. Pemberhentian karyawan "bintang" dengan prospek kerja sama lebih lanjut.

Seringkali ini adalah jalan keluar yang dibenarkan dan memadai dari situasi tersebut. Seorang bawahan yang telah matang untuk bisnis mandiri mendapat kesempatan untuk mencoba dirinya sendiri dalam peran baru, Anda - dengan perpisahan yang kompeten dan ramah - prospek mendapatkan pelanggan dengan persentase tertentu.

Apa manfaatnya?

Ketegangan dalam tim berkurang dengan menghilangkan faktor yang menjengkelkan.

Anda mengkonfirmasi posisi terdepan Anda dan status seorang pemimpin yang kompeten.

Akibatnya, aliran pelanggan kepada Anda tidak berkurang, tetapi terus tumbuh - karena kerja sama lebih lanjut dengan "bintang" yang dipecat.

Apa yang akan menghasilkan regulasi total dan standarisasi proses utama?

Berkat optimalisasi perusahaan, skema yang jelas, dan teknologi kerja, Anda akan menerima:

• Kurangnya ketergantungan pada karyawan tertentu,
• Kemungkinan untuk mempekerjakan staf yang kurang berkualitas dan karenanya lebih murah
• Mengurangi waktu dan biaya pelatihan karyawan baru
• Meningkatkan loyalitas dan pengelolaan karyawan.
• Mengurangi risiko munculnya pesaing – penduduk asli dari lingkungan internal.
• Tidak adanya ancaman "menguras" basis klien menjadi perusahaan pesaing.
• Meningkatkan pendapatan dengan menyusun proses di semua tahap pekerjaan - mulai dari cold call hingga menutup kesepakatan.
• Meningkatkan fokus pelanggan karyawan dan tingkat layanan perusahaan
• Meningkatkan efisiensi dan pengelolaan bisnis Anda secara keseluruhan.

Staf penyakit bintang merupakan masalah serius yang memerlukan pendekatan sistemik yang komprehensif. Alat yang diusulkan memungkinkan Anda membangun skema interaksi baru baik di dalam tim maupun "di luar", antara karyawan dan pelanggan.

Setelah liburan musim dingin yang panjang Spartacus"Mengadakan dua pertandingan berbeda, yang berakhir dengan cara berbeda. CSKA kalah, menang melawan Amkar. Lawannya dari level yang berbeda, tetapi tim yang sama, Spartak, keluar melawan mereka. Dalam tiga babak, secara total, kami melihat satu tim Spartak, dan hanya di babak kedua melawan Amkar ada perubahan yang memengaruhi kualitas dan konten permainan. Yang akhirnya mempengaruhi hasil pertemuan yang berpihak pada merah-putih.

CSKA dan Spartak memiliki jumlah waktu yang sama untuk mempersiapkan musim. Tapi entah kenapa di pertandingan itu tim TNI AD terlihat lebih segar. Saya baru-baru ini berbicara dengan salah satu pelatih modern terbaik kami. Dan di sini dia memberi tahu saya, antara lain: kami mengambil indikator para pemain sebelum pertandingan - semuanya baik-baik saja, tim tampaknya harus keluar dan bermain hebat. Dan dia muncul dan mulai merangkak melintasi lapangan. Di sini saya pergi dan berpikir mengapa ini terjadi ...

Ada banyak faktor berbeda yang mempengaruhi tubuh manusia. Mungkin, untuk pertandingan melawan CSKA, Spartak belum mendapatkan kondisi yang diperlukan, belum menemukan kemudahan dalam permainan, yang dapat memengaruhi hasil menjadi lebih baik. Dan apa yang kami lihat? Tim tentara tidak memberikan kebebasan dalam bekerja dengan bola, memblokir semua zona. Spartak lebih rendah dalam hampir semua hal. Ya, itu juga terjadi bahwa, menyerah dalam segala hal, tim, bagaimanapun, menang. Mereka terpeleset, kena, ternyata rebound dan bola berakhir di gawang. Dan yang kedua memiliki banyak peluang, tetapi tidak ada gol. Jadi, kembali ke tiga bagian yang disebutkan. Saya tidak suka pementasan permainan Spartak di dalamnya. Anda selalu mengharapkan dari tim Anda semacam tindakan menyerang yang menciptakan ketajaman di gawang lawan. Tapi ini membutuhkan pemain.

Dikatakan pada suatu waktu bahwa Shirokov diduga mengganggu Popov. Popov itu tidak bisa merasa nyaman di sebelahnya, karena para pemainnya terlihat mirip dalam cara mereka bermain. Meskipun, menurut saya, tidak ada kesamaan di sana. Tapi, dengan satu atau lain cara, kita tidak lagi melihat Shirokov di Spartak. Seperti apa permainan Popov? Apa itu: robek. Mungkin bersinar, tetapi tidak ada stabilitas. Atau ambil Melgarejo. Apa yang kita harapkan darinya dan haruskah kita mengharapkannya? Jelas bahwa hanya permainan yang akan menilai semua orang. Namun, selalu ada beberapa fakta awal untuk refleksi. Ketika satu atau pemain lain diundang ke klub, mereka melihat: di mana dia bermain, bagaimana dia bermain, indikator apa yang dia miliki. Lagi pula, kita masih ingin melihat trendsetter di Spartak, bukan? Tim belum memenangkan trofi selama beberapa tahun? Ini benar. Tetapi keinginan untuk naik ke tempat pertama tidak pergi ke mana pun. Oleh karena itu, orang-orang yang mengisi kembali tim harus memahami hal ini. Mereka harus memenuhi tingkat tertentu. Dari mana kita mendapatkan Movsisyan? Dari Krasnodar. Dia bagus untuk tim itu. Untuk "Spartacus" tidak. Mengapa? Karena Spartacists membangun permainan mereka sedikit berbeda. Persyaratan untuk setiap pendatang baru juga berbeda, lebih dilebih-lebihkan. Movsisyan tidak menanggapi tuntutan ini.

Spartak membutuhkan pemain. Dan sekarang tidak. Meskipun harus ada lima atau enam orang seperti itu di setiap tim. Ini adalah tulang punggung, yang dalam segala hal: dalam hal stabilitas psikologis, dalam hal indikator fisik dan teknis, harus berdiri di atas yang lain. Ini adalah jenis untouchable yang terus-menerus bermain dalam komposisi. Dan, jika salah satunya jatuh, maka muncul pertanyaan tentang penggantinya. Terkadang menjadi sakit kepala bagi pelatih, karena mengganti setiap pemain seperti itu adalah hal yang sulit. Itu juga harus sama nilainya. Apa yang harus dilakukan Melgarejo dengan pergi ke Spartak? Tentu saja, tambahkan ke segala arah. Saya tidak berpikir, misalnya, bahwa dia dijamin mendapat tempat permanen di skuat. Melgarejo perlu mendapatkan tempat ini. Seperti layaknya, misalnya, Bocchetti. Ya, dia juga bisa membuat kesalahan. Tetapi jelas bahwa seseorang sakit jiwa. Dia membuat kebisingan, berteriak, menunjukkan sesuatu kepada seseorang sepanjang waktu: bergerak, lakukan ... Yang terburuk adalah ketidakpedulian. Ketika Anda keluar dan bermain sesuai dengan skema - ternyata, itu akan berubah. Yang benar-benar salah.

Saya terus mengulangi: Spartak membutuhkan pemimpin. Kita perlu membawa pemain ke beberapa posisi sekaligus, di mana pun para pemimpin ini tidak menurunkan standar mereka di bawah level tertentu. Apa, misalnya, yang terjadi pada Promes? Pendapat tentang hal ini mungkin berbeda. Saya pikir di sini, kemungkinan besar, kita harus berbicara tentang "demam bintang". Belum ada yang membatalkannya. Dan terkadang dia datang tanpa disadari oleh seseorang. Tampaknya pemain, menurut pendapatnya, berperilaku sama, tetapi pada kenyataannya, di mata orang lain, ia, mencapai ketinggian tertentu, mulai berubah. Dia yakin bahwa sekarang perlu untuk memandangnya secara berbeda, memperlakukannya dan berkomunikasi dengannya secara berbeda dari sebelumnya. Tunjukkan lebih banyak rasa hormat. Dapat dilihat bahwa pria itu, seperti sebelumnya, sedang mencoba, tetapi sesuatu tidak berhasil.

Selama jeda pertandingan dengan Amkar, saya berbicara sedikit dengan Leonid Arnoldovich Fedun. Dan kami sepakat bahwa kami tidak memiliki striker di depan kami. Bagaimana cara mencetak gol? Promes, sebagai suatu peraturan, digunakan untuk menciptakan ketajaman dari sayap, dan dalam pertemuan ini dia akan memimpin permainan, atau menutup umpan rekan-rekannya ... Akibatnya, dia tersesat. Dan selalu lebih mudah untuk bermain melawan itu. Ketika dia tidak memiliki kepercayaan diri, dalam tindakannya. Lalu dia pergi. Dia adalah pemain area penalti. Menghabisi bola, bertarung di udara... Pemain ini hanya perlu diservis. Menjanjikan yang lain. Dia membutuhkan lebar aksi. Jika dia mendapatkan bola satu lawan satu dengan lawan, dia bisa menghadapinya dengan cukup mudah. Sebelum melepaskan Ze Luis, kami hanya membawa bola ke area penalti dan hanya itu. Selanjutnya, di kedalaman, kami tidak memiliki seseorang, tidak ada orang yang memberikan bola.

Tentu saja, Anda dapat bermain di depan dalam skema taktis yang berbeda. Saya tidak mengesampingkan bahwa yang awalnya digunakan Spartak juga bisa berfungsi. Tapi kemudian Anda membutuhkan pemain yang dituntut untuk melakukan segalanya dengan benar. Mungkin para pemain kelompok penyerang tidak mengerti Dmitry Alenichev. Saya pikir karena penguasaan bola itu seharusnya menarik para pemain bertahan, membuka zona dan baik Melgarejo maupun Promes bisa menembus zona ini dari kedalaman. Tidak berhasil. Untuk itu staf pelatih bereaksi. Dibangun kembali. Karena itu, Alenichev mengambil langkah tepat dengan melepas striker Ze Luis sebagai ganti Melgarejo. Hasilnya sudah...

Alexander Mirzoyan

26.06.2019

Ungkapan "penyakit bintang" ada di telinga manusia modern dan paling sering digunakan dengan kutukan sehubungan dengan orang-orang terkenal. Tetapi tidak semua orang tahu bahwa ini adalah istilah psikologis, yang berarti salah satu bentuk gangguan kepribadian, yang sering memiliki ciri-ciri umum. Mari berkenalan dengan penyebab dan gejala dari fenomena tersebut.

Keterangan

Penyakit bintang tidak hanya melekat pada selebritas yang memukau publik dengan tingkah laku dan keanehannya, tetapi juga pada orang biasa yang mulai menempatkan diri di atas orang lain, berperilaku menantang, kehilangan teman, dan mendapatkan banyak masalah lainnya. Tidak ada yang baik dalam fenomena ini, tetapi orang yang menderita gangguan seperti itu tidak dapat melakukan sebaliknya. Paling sering, akar penyebab deformasi pribadi adalah kesuksesan - peningkatan tangga personel, pekerjaan yang dihargai dengan baik, proyek yang dilaksanakan. Pujian dan kegembiraan menoleh, memunculkan pemikiran seseorang tentang keunikannya sendiri, kejeniusan.

Dia mulai keliru hidup dengan standar ganda, percaya bahwa dia, "bintang", diizinkan lebih dari sekadar "manusia biasa". Ini, secara umum, adalah penyakit bintang.

Manifestasi dan tanda

Banyak yang bisa mengingat bagaimana orang-orang terkenal berperilaku arogan dan menantang. Tapi apa tanda-tanda penyakit bintang dalam ilmu psikologi? Ada beberapa di antaranya:

• Harga diri tinggi yang tidak dapat dibenarkan, melebih-lebihkan signifikansi dan pencapaian diri sendiri.
• Keyakinan bahwa orang lain "lebih buruk".
• Kebutuhan yang menyakitkan untuk terus-menerus membuat orang lain terkesan, untuk menjadi sorotan.

Penyimpangan cukup berbahaya, karena mengarah pada degradasi individu. Pada saat yang sama, orang dapat menempatkan diri mereka pada pijakan yang sama dengan beberapa orang lain (yang, misalnya, telah mencapai hasil yang sama), dan inilah yang membedakan negara dari megalomania.

Penyebab

Pertimbangkan faktor-faktor yang dapat menyebabkan demam bintang pada seseorang yang jauh dari bisnis pertunjukan, mereka dapat dibagi menjadi internal dan eksternal. Untuk memudahkan, data disajikan dalam bentuk tabel.

Berbagai kombinasi faktor tersebut dapat menyebabkan terjadinya penyimpangan ini. Misalnya, jika seseorang dengan harga diri yang meningkat mencapai kesuksesan yang tidak terduga, itu dapat "memutarbalikkan kepalanya" dan menyebabkan penyakit bintang. Kemudian bahkan lingkungan terdekat akan dianggap oleh orang ini sebagai orang yang tidak layak untuk diperhatikan.

Gejala

Bagaimana mengenali seseorang yang menderita deformasi kepribadian ini? Komponen penyakit bintang akan membantu, yang meliputi:

• Keinginan untuk selalu menjadi sorotan.
• Iri terhadap kesuksesan orang lain.
• Kurangnya perhatian pada kerabat dan teman, konsentrasi penuh pada diri sendiri.
• Oposisi dari dua bentuk hubungan - dengan diri sendiri sebagai orang yang lebih tinggi, peningkatan diri, dan orang lain, meremehkan peran mereka.
• Seringkali individu seperti itu membiarkan diri mereka melanggar norma yang diterima di masyarakat, karena mereka menganggap diri mereka di atas mereka.

Juga dalam literatur khusus Anda dapat menemukan istilah "narsisme", narsisme, memiliki banyak kesamaan dengan penyimpangan yang dianggap. Orang seperti itu tidak hanya berperilaku arogan, dia dengan tulus yakin akan keunggulannya dan percaya bahwa orang lain memiliki pendapat yang sama.

Perlakuan

Apa yang harus dilakukan jika seseorang jatuh sakit penyakit bintang, dapatkah disembuhkan dan bagaimana caranya? Ini dimungkinkan, karena deformasi kepribadian masih pada tahap awal, tetapi orang yang menderitanya tidak memahami masalahnya, oleh karena itu kecil kemungkinan dia akan beralih ke psikolog profesional.

Kerabat dapat membantunya menghilangkan ilusi dengan menetapkan tujuan yang sulit, memperjelas bahwa tidak semuanya telah tercapai dan ada sesuatu yang harus diperjuangkan. Hanya kejujuran yang akan membantu "bintang" turun dari surga ke bumi dan memahami bahwa mereka tidak lebih baik dari yang lain. Jika, karena cinta, menutup mata terhadap keinginan dan keinginan mereka, maka penyimpangan hanya akan meningkat dan akan menjadi jauh lebih sulit untuk mengalahkannya.

Penyimpangan ini dapat dan harus diperangi, karena penyakit bintang, dengan "pasien" yang tampak tidak berbahaya, dapat menyebabkan penghentian karirnya. Bahkan di hadapan bakat dan ketekunan, temperamen buruk, kebanggaan dan narsisme dapat menjadi alasan bahwa pilihan akan dibuat untuk orang yang kurang berbakat, tetapi lebih menyenangkan dalam komunikasi. Dari seseorang yang menderita narsisme, teman dan kerabat akan berpaling, lelah menahan rasa tidak berterima kasih dan tidak memperhatikannya. Dan dia berisiko ditinggalkan sendirian dengan kejeniusan dan bakatnya sendiri.

pub. Tidak disetujui Arogan, perilaku angkuh dari orang yang populer, terkenal. BMS 1998, 53 ...

demam bintang- candaan. Tentang perilaku arogan atau berubah-ubah seseorang yang terkenal, populer ... Kamus banyak ekspresi

Artikel ini tidak memiliki tautan ke sumber informasi. Informasi harus dapat diverifikasi, jika tidak maka dapat dipertanyakan dan dihapus. Anda bisa ... Wikipedia

dua belas penyakit. Bryan. Tanaman herba sawi putih biasa. SBG 5, 8. Tidak ada penyakit. Kar. (Vol.). Mudah, tanpa usaha. SRGK 1, 88. Penyakit kebakaran. Razg. Usang Demam. F 1, 32. Melawan penyakit. Volog. Sembuh, sembuh. SVG… Kamus besar ucapan Rusia

DAN; dengan baik. 1. Penyakit tertentu yang mengganggu aktivitas tubuh (atau organ individunya); gangguan kesehatan. Penyakit lebah, ternak. Penyakit kentang, stroberi. Keluar dari pekerjaan karena sakit (karena sakit, lemah ... ... kamus ensiklopedis

Sifilis Treponema pallidum penyebab sifilis ICD 10 A50. Sebuah ... Wikipedia

penyakit- dan; dengan baik. 1) a) Penyakit tertentu yang mengganggu aktivitas tubuh (atau organ individunya); gangguan kesehatan. Penyakit lebah, ternak. Penyakit kentang, stroberi. Dibebaskan dari pekerjaan karena sakit (karena sakit, ... ... Kamus banyak ekspresi

Saluran Disney Saluran Disney CIS LLC ... Wikipedia

Disney Channel Russia Disney Channel CIS LLC Logo Disney Channel saat ini di Rusia Negara ... Wikipedia

Disney Channel CIS LLC ... Wikipedia

Buku

• Penyakit bintang, atau Tahun-tahun dewasa seorang misanthrope. Novel. Volume II, Vyacheslav Borisovich Repin. "Penyakit bintang ..." - novel pertama oleh V. B. Repin ("Terra", Moskow, 1998). Novel "non-Rusia" ini adalah cikal bakal seluruh fenomena dalam sastra Rusia modern, yang dapat disebut ... buku Elektronik
• Penyakit bintang, Maria Sharoshkina. Halo penerima yang saya sayangi. Apakah Anda ingat, pada suatu waktu (sudah lama sekali sehingga itu tidak benar) Anda pergi, meninggalkan saya sendirian dengan penyakit itu bersama Anda? Anda bertanya kepada saya bagaimana saya sembuh dari Bintang saya ... buku Elektronik

Halo pembaca yang budiman! Sekarang semua orang bisa menjadi populer, yang berarti istilah "demam bintang" semakin dikenal luas. Saya tidak akan menyembunyikan, pada kenyataannya, orang paling sederhana selalu dapat mengalami gangguan ini, pada kenyataannya, tidak ada yang berubah, meskipun telah menjadi lebih relevan.

Penyakit bintang - apa itu, bagaimana psikologi mengaitkan penyakit ini dengan bakung, apakah mungkin untuk memahami bahwa Anda memiliki kecenderungan terhadap penyakit ini dan gejala apa yang menunjukkan bahwa inilah saatnya untuk memikirkan pengobatan.

Nah, mari kita mulai.

Sedikit tentang istilah

Penyakit bintang juga untuk orang lain. Seseorang dengan penyakit ini sangat yakin bahwa semua orang mengenalnya dan hak istimewanya, status sudah cukup untuk semuanya terjadi persis seperti yang dia pikirkan dan rencanakan untuk dirinya sendiri. Dia ingin dan semua orang di sekitarnya hanya wajib berdiri tegak untuk melaksanakan perintah seorang selebriti.

Orang dengan penyakit bintang menuntut perawatan khusus untuk diri mereka sendiri, tanpa sedikit pun hati nurani mereka melanggar aturan. Mereka percaya bahwa keinginan mereka layak diterima di masyarakat.

kecenderungan

Tidak hanya orang terkenal yang rentan terhadap manifestasi penyakit bintang. Ini dapat mempengaruhi jajaran kepemimpinan tertinggi dan bahkan orang biasa.

Terkadang situasi yang tidak terduga dan sangat menyenangkan muncul dalam kehidupan seseorang, misalnya, minat publik yang cepat atau tinggi terhadap aktivitas seseorang.

Tentu saja, ketika ini terjadi, orang-orang dekat, sebagai suatu peraturan, mulai memuji orang itu, berbicara tentang kelebihannya dalam hubungannya dengan orang lain. Mereka dengan cepat mulai percaya pada kata-kata seperti itu, yang merupakan titik awal munculnya penyakit bintang.

Setiap orang berusaha untuk mengembangkan dan membuka potensi mereka sendiri, jadi mengapa beberapa mulai menderita Sindrom Bintang, sementara yang lain tidak?

Itu semua tergantung pada motif yang menuntun orang tersebut pada awalnya. Beberapa benar-benar ingin menjadi lebih baik, yang lain mendambakan pengakuan, prestise. Mereka perlu membuat orang lain terkesan. Dalam arti tertentu, ini bisa disebut keinginan yang tidak sehat untuk kekayaan dan rasa hormat.

Tipe kepribadian narsistik paling rentan terkena penyakit ini. . Mereka tidak toleran terhadap kritik, dengan menyakitkan merasakan keberhasilan orang lain yang mempertanyakan kelebihan mereka sendiri.

Mereka perlu terus-menerus merasakan kekaguman dan ini terlepas dari kenyataan bahwa mereka cenderung pada tindakan orang lain. Pertama-tama, seseorang dengan penyakit bintang akan tertarik pada kemampuannya sendiri.

Perlakuan

Jika Anda melihat tanda-tanda penyakit bintang pada diri Anda atau orang yang Anda cintai, dan karena itu ingin mengatasi penyakit itu, yang terbaik adalah mencari bantuan dari spesialis. Tentu saja, terserah Anda untuk memutuskan, tetapi jangan lupa bahwa situasinya sangat rumit.

Jangan lupa bahwa "bintang" menjadi dalam kasus-kasus ketika mereka mengalami kebutuhan mendesak untuk ini. Saya ingin menekankan bahwa dasar dari segala sesuatu adalah tidak sehat dan saling menghormati. Masalahnya bukan pada upaya Anda untuk menghancurkan koneksi dan kebutuhan seseorang, tetapi bagaimana hal ini akan memengaruhinya.

Bayangkan saja suatu hari seseorang berhasil meyakinkan Anda bahwa makan, tidur, atau pergi ke toilet sepenuhnya opsional. Contoh yang kikuk, tetapi intinya, saya harap, jelas bagi Anda.

Masalah kedua muncul dari kenyataan bahwa seseorang memiliki penyakit bintang, yang berarti Anda berisiko menjadi musuh nomor 1 baginya dan memutuskan semua jenis hubungan. Setiap orang percaya pada kebenaran mereka sendiri dan pasti akan menemukan 10.000 alasan untuk tetap berpegang pada pendapat mereka, menuduh yang lain berbohong dan berkhianat.

Saya dapat merekomendasikan sebuah buku “Apa yang menjelaskan hal-hal aneh yang kita lakukan secara tak terduga untuk diri kita sendiri” Eliezer Stenberg. Di dalamnya Anda akan menemukan banyak trik menarik dari jiwa kita yang bahkan belum pernah Anda pikirkan sebelumnya: mengapa kita lupa membeli susu; kita makan bahkan ketika kita tidak mau; kita mulai menguap jika kita melihat orang lain melakukannya; dari mana datangnya suara-suara yang didengar oleh penderita skizofrenia dan banyak lagi.

Nah, jika Anda ingin membantu seseorang dengan penyakit bintang, maka cobalah untuk meningkatkan kompleksitas tugas yang dilakukan olehnya. Tunjukkan bahwa masih ada sesuatu yang harus diperjuangkan, biarkan dia mencoba mengambil cakrawala baru.

Pilihan lain untuk memperbaiki situasi adalah dengan mencoba menciptakan stimulus baru. Jika seseorang benar-benar bersemangat tentang karier, yakinkan dia tentang perlunya kembali fokus pada bidang cinta. Atau sebaliknya.

Itu semua untuk saya. Sampai jumpa lagi dan jangan lupa berlangganan buletin.

Kesuksesan Anda telah membuat Anda sangat berarti di mata Anda sendiri. Ada baiknya Anda memiliki harga diri yang tinggi, namun lebih baik lagi bila keberhasilan kita dinilai bukan oleh diri kita sendiri, melainkan oleh orang lain. Bukan salah temanmu kalau dia tidak seberuntung itu. Karier Anda dan pacar yang kaya bukanlah alasan untuk berpaling dari orang yang Anda cintai. Kedengarannya menyedihkan, tetapi pacar metropolitan bisa berhenti, dan memecatnya dari pekerjaan. Tidakkah Anda akan pergi ke "mantan" teman itu untuk meminta nasihat dan penghiburan? Tidak peduli seberapa tinggi Anda naik, tetap hargai teman Anda. Jika tidak, Anda berisiko benar-benar sendirian.

Cuckoo memuji ayam jago

Penyakit bintang Anda dimulai pada masa kanak-kanak. Ibu memberitahumu setiap hari bahwa kamu yang paling cantik, dan guru terus mengatakan bahwa tidak ada yang lebih pintar darimu di kelas. Anda terbiasa memuji dan sekarang Anda benar-benar menuntutnya dari orang lain. Ada baiknya jika harapan Anda sesuai dengan kenyataan, dan Anda terus dipuji: bos, suami, dan mitra bisnis. Pastikan pujian itu bukan sanjungan dan bersiaplah untuk kritik yang membangun. Orang yang sempurna tidak ada, dan Anda tidak terkecuali. Bahkan jika Anda ingin berpikir sebaliknya.

Saat kemuliaan

Penyakit bintang terkenal di kalangan selebriti - penyanyi, aktor, dan tokoh showbiz lainnya. Tetapi banyak yang tidak perlu merilis album dan mengemas stadion untuk sakit. Cukup sekali untuk "menyala" di suatu tempat. Apakah Anda pergi ke acara bincang-bincang? Memenangkan kompetisi puisi regional? Ya, ini adalah kemenangan kecilmu. Tapi itu bukan alasan untuk mengangkat hidungmu. Pertama, buat orang menghargai bakat Anda. Jangan menyerah pada cahaya lampu sorot yang memikat: itu sering menipu bahkan harapan yang sangat tinggi.

Obat untuk penyakit

Untuk alasan apa pun Anda tidak jatuh sakit dengan penyakit bintang, itu harus diobati. Ingatlah bahwa di sekolah Anda mungkin menggoda yang pintar. Mengapa Anda menjadi seperti ini ketika Anda tumbuh dewasa? Tidak peduli seberapa signifikan kesuksesan Anda, jadilah diri Anda sendiri. Tetap menghargai saudara dan teman, menghargai pendapat orang lain dan diri sendiri. Jangan menertawakan jika Anda berhasil meninggalkan teman-teman Anda jauh di belakang. Dan jangan lupa bahwa masa-masa sulit terjadi pada semua orang, ketika mereka yang kemarin memberikan pujian dapat berpaling dari Anda. Orang-orang yang benar-benar sukses tidak menghargai diri mereka sendiri, tidak menghakimi orang lain, dan membantu mereka yang membutuhkan. Jadilah benar-benar sukses!

Dalam psikologi, ada yang namanya "narsisme" - manifestasi kepribadian yang tidak sehat, di mana mereka menganggap orang lain di bawah diri mereka sendiri. Peninggian seperti itu juga disebut "demam bintang". Orang-orang di berbagai bidang dapat menderita gangguan ini, bagi mereka keinginan yang paling penting adalah menjadi yang pertama, mereka tidak tahan kritik. Pengabaian orang lain sering menjadi penghalang besar untuk berhubungan dengan orang lain. Orang yang menderita "penyakit bintang" menyebabkan sikap negatif terhadap diri mereka sendiri, sehingga tidak ada pembicaraan tentang persahabatan yang tulus dengan mereka.

"Penyakit bintang" tidak hanya mempengaruhi orang-orang terkenal yang mandi dalam kemuliaan dan menjadi idola banyak orang. Di kantor juga, ada banyak karyawan seperti itu di semua tingkatan. Ada tanda-tanda umum kecenderungan gangguan ini. Ini adalah harga diri yang dilebih-lebihkan dan ambisi yang terlalu tinggi, tetapi dalam diri mereka sendiri kualitas-kualitas ini tidak mengarah pada penyakit "bintang", banyak tergantung pada lingkungan.

"Narsisis" mencoba melindungi "aku" mereka yang hipersensitif dengan mengidealkan diri mereka sendiri. Dari orang lain, mereka mengharapkan kekaguman dan konfirmasi atas kehebatan mereka. Mereka mencoba yang terbaik untuk membuktikan keunggulan mereka. Jika kebetulan strategi mereka gagal, maka orang yang menderita "demam bintang" akan tertekan. Jauh dari keinginan untuk sukses mengarah pada gangguan psikologis ini, jadi tidak ada yang tercela dalam keinginan untuk menjadi sukses.

Setiap orang normal memiliki kebutuhan untuk berkembang, jadi baru prestasi termasuk dalam rencana evolusi. Realisasi diri melibatkan pencarian pengetahuan, perkembangan kemampuan, tetapi bukan mengejar kemuliaan. Prestasi dan penemuan adalah proses alami pengembangan profesional dan pribadi. Pada saat yang sama, ada keinginan neurotik untuk menjadi lebih baik dari yang lain, keinginan untuk kekaguman dan rasa hormat universal.

Untuk menciptakan tim profesional yang terkoordinasi dengan baik adalah impian setiap manajer puncak yang berjuang untuk posisi terdepan dalam bisnis. Menemukan dan merekrut spesialis berpengalaman, merumuskan aturan untuk interaksi optimal mereka, mengoordinasikan kegiatan bersama, membangun iklim mikro dalam tim di mana setiap orang akan mengungkapkan potensi penuh mereka... Berapa banyak waktu dan upaya yang diperlukan untuk menciptakan tim impian Anda!

Dan bagaimana bisa menghina secara manusiawi ketika semua upaya manajerial Anda sebagai kepala perusahaan dibatalkan oleh munculnya "penyakit bintang" di salah satu bawahan. Ini tidak kalah berbahayanya dengan flu - anggota tim lainnya dapat dengan mudah dan cepat terinfeksi "eksklusivitas dan tak tergantikan". Ya, dan pemimpin itu sendiri, jujur ​​​​saja, juga dari waktu ke waktu, kebetulan dia mengalami pusing karena kesuksesan, yang mengarah pada pekerjaan yang merusak seluruh organisasi.

Apakah ada tindakan pencegahan efektif yang dapat melindungi tim dari "virus bintang" seperti itu? Tentang bagaimana pemimpin untuk mengobati "penyakit" ini dan tidak "sakit" sendiri, dan akan dibahas dalam artikel ini.

Kelompok berisiko

Ada pendapat bahwa "penyakit bintang" paling sering mempengaruhi spesialis yang baik. Saya pribadi tidak setuju dengan pernyataan ini. Terkadang karyawan yang sama sekali berbeda dapat menuntut sikap yang luar biasa terhadap diri mereka sendiri.

Kategori karyawan berikut paling sering mengklasifikasikan diri mereka sebagai "bintang":

1) karyawan baru("Saya dulu bekerja di kantor pusat, dan pekerjaan saat ini di cabang hampir tidak sepadan dengan saya");

2) "tembakan lama", "orang tua"("Saya telah bekerja di sini selama bertahun-tahun, saya memiliki hak untuk banyak");

3) spesialis yang memiliki pengetahuan atau keterampilan yang luar biasa atau penting untuk kegiatan perusahaan, memiliki nama besar di pasar atau otoritas di kalangan profesional, memiliki sertifikat atau diploma tertentu ("Anda akan lulus dari London Business School, dan kemudian Anda akan ceritakan");

4) karyawan yang terkait dengan area utama pekerjaan perusahaan("Kami memberi makan semua orang di sini");

5) perwakilan departemen dan layanan yang, berdasarkan sifat pekerjaannya, secara aktif berkomunikasi dengan dunia luar - manajer penjualan, spesialis PR, pemasar, manajer merek, dll.; pekerjaan mereka berhubungan langsung dengan pembentukan citra perusahaan sebagai orang yang sukses, terkemuka, luar biasa... Bagaimana bisa Anda terkadang tidak "bermain terlalu banyak" di sini!

Dan, tentu saja, karyawan tersebut dapat mencakup bawahan yang praktis tidak memiliki alasan untuk "menjadi bintang" di perusahaan tertentu atau dalam posisi tertentu, tetapi karena sifat karakter tertentu, memerlukan perhatian dan sikap "khusus" dari bos dan dan rekan kerja.

Secara umum, tidak mungkin untuk mengatakan secara apriori manajer atau staf mana yang akan termasuk dalam "kelompok risiko". Perekrut, psikolog, dan SDM belum memiliki alat yang efektif untuk memprediksi sebelumnya apakah orang tertentu rentan terhadap "demam bintang". Pengalaman kerja pribadi saya menunjukkan bahwa hampir setiap spesialis yang mengetahui nilainya sendiri cepat atau lambat akan diserang oleh "virus bintang". Hal lain adalah sejauh mana penyakit itu mencapai dan berapa lama berlangsung. Apakah status pemimpin, budaya perusahaan dan kegiatan keuangan organisasi menderita ini juga merupakan pertanyaan penting.

Gejala "kebintangan"

Mereka segera terlihat. Manajemen berulang kali menerima "umpan balik" dari bawahan seperti itu dalam bentuk tuntutan manfaat, tunjangan, fasilitas - bekerja sesuai jadwal pribadi, perjalanan bisnis yang menguntungkan, mobil dengan sopir, dll.

Pelanggaran demonstratif oleh "bintang" aturan peraturan perburuhan internal memiliki efek yang merugikan pada iklim psikologis dalam tim. Hal ini sering menyebabkan terganggunya alur kerja rekan kerja. Bukankah gambaran ini khas dari banyak kantor: semua orang telah berkumpul untuk rapat, tetapi tidak dapat memulainya: seorang rekan "bintang" terlambat bekerja, atau melanjutkan percakapan dua puluh menit di telepon, mengetahui bahwa ia diharapkan datang kamar sebelah? ..

Tidak menarik bagi citra perusahaan adalah situasi ketika seorang karyawan mulai "membawa" ke luar kantor, dan bukan untuk kepentingan tim asli dan tujuan bersama, tetapi untuk kepentingan "bintang" itu sendiri. Misalnya, peserta individu dalam seminar dan pelatihan menuntut (bukan meminta, tetapi menuntut) dari penyelenggara acara agar mereka secara pribadi diingatkan tentang jadwal kelas melalui telepon, mengirim materi pelatihan melalui surat ("Saya sudah terbiasa"), mengatur konsultasi guru terpisah selama waktu ekstrakurikuler ("Saya melewatkan kelas ... Saya memiliki hal-hal penting untuk dilakukan, Anda tahu perusahaan terkenal tempat saya bekerja"). Tetapi rekan-rekan dari orang-orang seperti itu bahkan tidak menyadari betapa tidak menyenangkannya rasa setelah berkomunikasi dengan perwakilan "perusahaan terkenal" semacam itu. Nama "peminta" paling sering dilupakan seiring waktu, dan sikap negatif terhadap merek perusahaan tetap ...

Manifestasi yang sangat berbahaya dari "penyakit bintang" seorang karyawan "di samping" adalah opsi ketika dia mengungkapkan informasi rahasia untuk menunjukkan dan mengkonfirmasi keunikan dan orisinalitasnya. Jadi, sebagai peserta aktif di banyak forum, konferensi, meja bundar, dll., berdasarkan aktivitas saya, saya berani meragukan bahwa ratusan laporan yang saya dengar tidak pernah berisi data yang akan merugikan aktivitas komersial suatu organisasi tertentu. perusahaan. Profesional berpengalaman biasanya berbicara di acara seperti itu, tetapi di mana jaminan bahwa salah satu dari mereka tidak akan menyerah pada godaan untuk "memamerkan" pengetahuan mereka tentang kegiatan perusahaan asal mereka, tetapi pada saat yang sama berhenti tepat waktu dan tidak sembrono terlalu banyak?

Intervensi: baik pembedahan maupun terapi…

Secara alami, perlu untuk mulai mengobati "penyakit bintang" dengan menjawab pertanyaan tentang apa yang lebih, bahaya atau manfaat, bagi organisasi kehilangan karyawan ini akan membawa - baik dari segi indikator bisnis dan iklim psikologis dalam tim.

Menyingkirkan bawahan "luar biasa" yang mudah dicari penggantinya relatif mudah. Anda hanya perlu berpisah dengan mereka, tetapi ini harus dilakukan dengan sangat halus dan hati-hati - dan selalu sepenuhnya mematuhi hukum. "Perpisahan yang indah" seperti itu sangat penting untuk reputasi perusahaan, karena seringkali "mantan bintang" seperti itu menghibur kesombongan dan kesombongan mereka untuk waktu yang lama, menyebarkan desas-desus dan bahkan mengorbankan bukti tentang tempat kerja mereka sebelumnya. Tugas utama bos di sini adalah memastikan bahwa anggota tim lainnya mempelajari dan memahami alasan pemecatan tersebut untuk menghindari terulangnya preseden tersebut.

Situasinya lebih rumit dengan karyawan yang kerugiannya tidak sesuai dengan bisnis. Di sini pendekatannya harus selektif dan bertahap, dan tindakan pemimpin harus bijaksana dan tegas.

Tahap satu: isolasi

Seperti halnya penyakit menular apa pun, "bintang" harus diisolasi dalam arti kata yang harfiah dan kiasan: batasi lingkup pengaruh, minimalkan komunikasi dengan bawahan lain dan dengan dunia luar.

Apa yang akan terjadi - pindah ke kantor lain, bekerja dari rumah, perjalanan bisnis - pilihannya mungkin berbeda, tetapi bagaimanapun juga mereka tidak boleh meningkatkan "kualitas kehidupan pelayanan" karyawan ini. Jika tidak, dia akan tergoda untuk lebih meningkatkan kondisi kerja dan mencari hak istimewa untuk dirinya sendiri melalui metode di atas.

Isolasi dapat dilakukan dengan menciptakan lingkungan psikologis yang sesuai dalam tim sesuai dengan tipenya: "Kami bersama, bersama, sebagai satu, dalam satu napas, dan dia ..." "dapat menyelesaikan masalah. Karyawan tersebut akan mengerti bahwa dia diharuskan untuk memperbaiki perilakunya, dan pertanyaan ini dapat diselesaikan.

Tahap kedua: diagnosis

Pada tahap ini, Anda tentu harus menganalisis "bintang" secara menyeluruh dalam hal kualitas profesional dan pribadi karyawan ini. Dan diinginkan bahwa seseorang tidak menebaknya ...

Efisiensi dalam pekerjaan dan hubungan dengan orang lain, pengalaman dan pengetahuan, motivasi dan tujuan ... Mengapa dia "kelaparan", apa alasan perilaku seperti itu? Apakah dia mengerti konsekuensinya? Mungkin seseorang benar-benar perlu naik tangga karier? Berpartisipasi dalam proyek yang lebih kompleks, bekerja dengan peserta lain, mengambil kewajiban baru? Apakah itu akan menarik? Apakah ada potensi untuk berkembang?

Jika jawaban untuk sebagian besar pertanyaan ini adalah "ya", maka bagus: ada seorang karyawan di perusahaan yang harus dipercayakan lebih banyak, "secara eksklusif" meningkatkan standar untuknya.

Dan secara taktis, beginilah seharusnya dilakukan. Panggil percakapan tentang topik "apa yang baik dan apa yang buruk." Untuk menandai pekerjaan yang baik dan profesionalisme, untuk menawarkan posisi yang lebih menjanjikan dan menguntungkan. Namun, dalam percakapan ini, kritik terhadap tata krama "bintang" tentu harus terdengar (pelaksanaan tugas resmi adalah hukum, aturannya sama untuk semua orang, kepatuhan terhadap etika resmi adalah norma). Di akhir percakapan, Anda harus mendapatkan jaminan dari karyawan bahwa ini tidak akan terjadi lagi di masa depan.

Dan jika ada keraguan besar tentang bahkan bukan profesional, tetapi hanya kualitas pribadi, atau ada kemungkinan bahwa bawahan akan terus merusak pekerjaan orang lain, menciptakan "sarang ketegangan" yang berbahaya di sekitar dirinya sendiri, Anda harus segera pergi ke tahap berikutnya.

Tahap ketiga: pil pahit, tetapi menyembuhkan

Hukuman adalah salah satu alat yang paling efektif untuk mengelola bawahan, termasuk yang "bintang", terutama jika alat ini digunakan dengan terampil.

Skema "pengobatan" adalah sebagai berikut: dari pil yang manis ke yang lebih pahit. Ada pelanggaran untuk pertama kalinya - komentar, yang kedua - teguran atau denda (tergantung pada beratnya pelanggaran), dll.

Anda tidak perlu banyak pil, semuanya akan menjadi cukup jelas dengan cepat. Jika seorang bawahan tertarik dengan pekerjaan ini, menghargainya, maka dia akan mencoba memperbaiki perilakunya. Jika tidak, Anda harus menggunakan operasi - untuk pergi.

Pencegahan

Norma, aturan, nilai budaya perusahaan, serta pola perilaku para petinggi perusahaan sangat menentukan dalam bekerjanya setiap organisasi.

Di mana beberapa karyawan menerima hak istimewa yang tidak layak, cepat atau lambat yang lain akan mencoba untuk mengambilnya secara sewenang-wenang. Orang-orang dengan cepat melihat ketidaksetaraan, sementara kehilangan motivasi untuk bekerja.

Dan dalam organisasi di mana tanggung jawab dan ketekunan digabungkan dengan etika dan penghormatan terhadap hak setiap orang, masalah dengan karyawan "bintang" akan bersifat episodik atau acak. Perusahaan-perusahaan inilah yang menikmati reputasi yang layak sebagai pemberi kerja yang sangat baik.