Beberapa warga menghadapi intimidasi setiap hari di tempat kerja. Tetapi tidak semua orang tahu apa yang harus dilakukan jika seorang manajer menghina dan mempermalukan seorang karyawan.

Apakah seorang bos memiliki hak untuk meneriaki bawahan? Artikel Kode Perburuhan Federasi Rusia tentang sanksi disipliner menyatakan bahwa manajemen hanya dapat menggunakan jenis sanksi yang ditentukan oleh hukum dan peraturan internal. Penghinaan dan sumpah serapah tidak termasuk di dalamnya.

Ada banyak situasi di mana bos dapat menyinggung bawahan, apa yang harus dilakukan dalam hal ini, kami akan memberi tahu materi kami.

Apa yang menjadi hak pemimpin?

Jika bos berteriak dan menghina di tempat kerja, penyebabnya mungkin perilaku bawahan yang salah. Semua tindakan yang dapat diambil oleh seorang manajer ditentukan dalam Kode Perburuhan Federasi Rusia. Dia berhak untuk:

• komentar;
• menegur;
• pemecatan dengan alasan yang baik.

Misalnya, seorang karyawan dapat dipecat karena tindakan asusila, kehilangan kepercayaan, dll. Sebelum menerapkan hukuman, majikan harus mengambil penjelasan dari bawahan. Memberi atau tidak adalah hak pekerja.

Sanksi dapat diterapkan kepada karyawan selambat-lambatnya enam bulan sejak saat pelanggaran, dan berdasarkan hasil audit dan verifikasi - selambat-lambatnya dua tahun. Periode ini tidak termasuk penyakit karyawan, liburannya, proses pidana terhadapnya. Hukuman dijatuhkan hanya sekali untuk satu pelanggaran. Itu harus dibenarkan oleh perintah.

Catatan!

Majikan tidak berhak menghina karyawan baik secara pribadi maupun di depan rekan kerja. Ini tidak diatur oleh Kode Perburuhan Federasi Rusia.

Tindakan saat dihina bos

Pilihan termudah dan paling tidak menyakitkan bagi bawahan, jika manajer menghina dan mempermalukan, adalah berhenti dari pekerjaan ini. Tapi tidak semua orang mampu untuk meninggalkan kantor.

Pertama-tama, Anda dapat mencoba menjelaskan kepada pelaku bahwa Anda akan menghubungi manajemen yang lebih tinggi jika dia tidak menghentikan serangannya. Jika bos terus menghina bawahan dan tidak menanggapi permintaan, tulis keluhan. Itu dapat diserahkan ke direktur cabang tempat Anda bekerja, atau dikirim lebih tinggi - ke manajemen perusahaan induk. Organisasi besar memiliki hotline di mana Anda dapat meninggalkan banding anonim. Seringkali, karyawan yang pernah mengalami penghinaan di tempat kerja dari seorang manajer takut untuk membicarakannya di depan umum. Panggilan anonim akan menjadi jalan keluar bagi mereka.

Catatan!

Jika bos menghina lebih dari satu karyawan, Anda dapat mengajukan keluhan kolektif. Tindakannya dapat dianggap sebagai pelanggaran etika perusahaan. Ada kemungkinan manajer yang tidak tahu cara berkomunikasi dengan karyawan akan diturunkan pangkatnya atau dipecat begitu saja.

Namun, otoritas yang lebih tinggi tidak selalu menanggapi permintaan tersebut. Dalam hal ini, Anda harus mengadu ke inspektorat ketenagakerjaan.

Bagaimana cara mendaftar ke Rostrud?

Jika bos berteriak dan menghina, gunakan salah satu cara berikut untuk menghubungi inspektorat ketenagakerjaan:

• melalui situs web resmi Rostrud (pendaftaran di portal layanan publik diperlukan);
• melalui situs onlineinspection.rf;
• buat janji untuk janji pribadi (bersiaplah untuk kenyataan bahwa Anda harus beradaptasi dengan jadwal kerja seorang spesialis);
• menyampaikan keluhan dalam bentuk kertas secara langsung atau melalui surat.

Opsi tercepat adalah mengirim aplikasi melalui Internet. Di situs web Rostrud atau inspeksi online.rf. Pilih topik pertanyaan, lalu tentukan:

• tempat kerja - nama organisasi, alamat, NPWP;
• informasi tentang pemimpin;
• inti dari pelanggaran;
• kontak Anda;
• cara untuk menerima tanggapan adalah melalui Internet atau Russian Post.

Lampirkan file dan kirimkan formulir. Tanggapan harus diberikan dalam waktu 30 hari kerja.

Bagaimana cara mengadu ke kejaksaan?

Anda dapat mengadu ke kantor kejaksaan jika menghina bawahan oleh atasan termasuk dalam Pasal 5.61 Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia. Pertimbangkan fitur dari jenis pelanggaran ini.

Pasal 5.61 Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia tidak menetapkan sanksi khusus untuk penghinaan di tempat kerja, ia menganggap pelanggaran ini secara umum. Penting untuk diketahui bahwa hanya ungkapan, gerak tubuh, atau tindakan dalam bentuk yang tidak senonoh yang dianggap menyinggung jika tujuan pelaku adalah untuk mempermalukan korban.

Catatan!

Penghinaan termasuk bahasa cabul, perbandingan yang tidak memihak, sentuhan yang tidak diinginkan, gerakan yang tidak etis, dll.

Jika bos menghina bawahan dan tindakannya termasuk dalam pasal Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia, buat pernyataan dan kirimkan ke kantor kejaksaan. Tentukan di dalamnya:

• semua keadaan pelanggaran;
• nama organisasi dan nama lengkap ketua;
• detail dan kontak Anda.

Penuntut dapat memutuskan untuk memulai kasus administratif atau menolak. Anda dapat menantangnya dengan manajemen yang lebih tinggi dari karyawan departemen atau di pengadilan.

Batas waktu untuk penyelidikan kasus ini adalah satu bulan. Setelah selesai, bahan dikirim ke pengadilan. Di sana, kasus ini dipertimbangkan untuk dua bulan lagi. Ini adalah periode maksimum. Namun, karena beban kerja pengadilan, itu dapat ditingkatkan.

Tanggung jawab atas pelecehan di tempat kerja

Kami menjawab pertanyaan apa yang harus dilakukan jika pemimpin menghina dan mempermalukan, sekarang mari kita beralih ke tanggung jawab. Jika bos meneriaki bawahan, menghinanya dengan cara yang tidak senonoh, ia menghadapi denda hingga 30 ribu rubel, dan organisasi - hingga 100 ribu rubel. Jika penghinaan diungkapkan dalam pidato publik, denda maksimum untuk pejabat ditingkatkan menjadi 50 ribu rubel, dan untuk badan hukum - hingga 500 ribu rubel.

Selain itu, jika bos berteriak dan menghina di tempat kerja, memaksanya untuk berhenti, ia dapat dimintai pertanggungjawaban atas ketidakpatuhan terhadap undang-undang perburuhan. Pelanggaran utama mengancam dengan denda hingga 5 ribu rubel, yang kedua - hingga 20 ribu rubel. Ada juga diskualifikasi. Pemimpin dapat diberhentikan dari jabatannya hingga tiga tahun.

- beritahu temanmu

Anda telah menemukan diri Anda di bawah bimbingan seorang pria yang terus-menerus mempermalukan Anda. Sering kali bagi Anda tampaknya lebih baik berhenti daripada menanggung tuduhan yang tidak adil dan tidak adil.

Tapi krisis bukanlah waktu untuk berganti pekerjaan. Anda dapat merasa baik bahkan bekerja dengan bos yang tidak memadai.

Ingat: Anda tidak akan bisa mendidik kembali bos, untuk membuktikan bahwa mempermalukan karyawan itu buruk. Bahkan seorang anak berusia 15 tahun tidak dapat dididik ulang, meskipun orang tua memiliki kendali lebih besar atas anak mereka daripada Anda, bos. Tidak masuk akal untuk membesarkan tim untuk bertarung dengan pemimpin seperti itu: jika mereka bekerja di sini, maka mereka setuju dengan persyaratannya. Jangan berharap bos Anda berubah hanya untuk Anda.

Tapi itu tidak berarti Anda harus "melenturkan". Tugas utama Anda adalah menjaga harga diri dan ketenangan pikiran. Harga diri Anda seharusnya tidak bergantung pada pujian atau cacian dari atasan Anda. Adalah penting bahwa Anda secara internal yakin bahwa Anda melakukan lebih baik setiap hari dan tidak ada keluhan terhadap Anda. Maka Anda tidak akan bereaksi tajam terhadap celaan pemimpin dan akan memperlakukan tangisannya sebagai gegar otak.

Ingat: seseorang yang, karena alasan apa pun, menangis, menandakan kelemahannya sendiri. Kebutuhan untuk mempermalukan orang lain hanyalah upaya untuk meningkatkan harga diri yang rendah. Anda tidak punya alasan untuk merasa bersalah, takut, dan menanggung hinaan.

Jangan biarkan diri Anda hancur dalam menanggapi celaan. Jika bos mempermalukan Anda, dia ingin mencapai reaksi: sehingga Anda takut, gugup, dan dengan demikian menghibur harga dirinya. Jangan ikuti petunjuknya - kendalikan diri Anda, jawab dengan tenang dan tegas. Jika Anda percaya diri dan tetap tenang, semua jenis penghinaan akan berhenti - itu tidak lagi masuk akal.

Tidak ada yang wajib menanggung kekasaran, jadi tempatkan bos di tempatnya selama serangan berikutnya. Dalam kasus apa pun Anda tidak boleh bertindak berdasarkan prinsip "orang bodoh itu sendiri!", Menanggapi tuduhan yang tidak adil atau bahkan ekspresi cabul dari bos dengan penghinaan. Anda perlu mengatakan dengan sangat tenang, dingin: “Saya akan meminta Anda untuk mengubah nada bicara Anda - itu tidak pantas dalam percakapan bisnis. Apa hubungannya ini dengan tugas pekerjaan saya? Jika direktur dengan sinis berkomentar: "Ya, karyawan seperti itu tidak dapat dipercayakan dengan apa pun," Anda dapat menjawab sambil tersenyum: "Dan itulah mengapa Anda harus memberi perhatian sebanyak mungkin kepada saya dan menjelaskan apa dan bagaimana melakukannya dengan benar. .” Tanyakan apa yang secara spesifik tidak dapat Anda tangani dan mintalah tenggat waktu yang jelas untuk menyelesaikan tugas tersebut. Catat semua klaim yang dibuat terhadap Anda. Katakan bahwa Anda akan menyiapkan tanggapan tertulis untuk semua poin. Ketika bos yang kasar menyadari bahwa dia akan ditolak setiap saat, dan tidak menikmati penghinaan Anda, dia akan berhenti menyentuh Anda.

Anda seharusnya tidak berharap bahwa, setelah tenang, pemimpin akan menjadi sangat sopan kepada Anda dan mulai memperlakukan Anda dengan sebatang rokok. Tanpa menunggu reaksi Anda, dia akan menemukan dirinya korban lain.

Tak jarang, berbagai situasi konflik muncul di antara anggota kolektif buruh, termasuk bukan tanpa partisipasi manajemen. Di mata bawahan, bos terlihat seperti seorang tiran, terus-menerus mempermalukan dan menindas karyawan, dan yang terakhir tidak dapat menentang atau menolaknya.

Cobalah untuk memecahkan masalah

Jika bos Anda secara berkala mempermalukan Anda, ini bukan alasan untuk mencari pekerjaan baru, dan menemukan pekerjaan yang cocok dalam krisis sama sekali tidak mudah. Anda dapat merasa nyaman di tempat kerja, bahkan di bawah bimbingan bos yang kasar.

Tidak masuk akal untuk meningkatkan seluruh tim untuk melawan bos - jika orang bekerja di organisasi ini, maka mereka puas, jika tidak semua, maka banyak. Juga, Anda tidak boleh berharap bos tiba-tiba memutuskan untuk berubah untuk Anda.

Tetapi Anda juga tidak bisa "membungkuk". Tujuan utama Anda adalah untuk menjaga ketenangan pikiran dan harga diri, bukan untuk mengikat harga diri dengan pujian atau cacian dari manajemen.

Yang paling penting adalah mencoba meyakinkan diri sendiri bahwa setiap hari Anda bekerja lebih baik dan lebih baik, dan semua klaim atas hasil pekerjaan tidak berdasar. Maka Anda akan dapat menerima celaan dan skandal dari pemimpin dengan tidak terlalu dekat.

Penting untuk diketahui bahwa seseorang yang terus-menerus menangis menunjukkan kelemahannya sendiri, dan penghinaan orang lain hanyalah upaya menyedihkan untuk meningkatkan harga diri.

Dalam kasus apa pun Anda tidak boleh membiarkan diri Anda hancur sebagai tanggapan - untuk meninggikan suara Anda dan membuat celaan. Pemimpin mempermalukan Anda untuk menakut-nakuti Anda, membuat Anda gugup - beginilah cara dia menghibur harga dirinya. Anda tidak bisa melanjutkan tentang dia, Anda harus menjawab dengan tegas dan tenang. Jika Anda tetap tenang dan menunjukkan kepercayaan diri, kemungkinan besar, celaan dan hinaan akan berhenti, karena itu tidak masuk akal.

Tetapi kekasaran yang jujur ​​​​juga tidak boleh ditoleransi, oleh karena itu, selama petualangan memalukan berikutnya, perlu untuk mencoba menempatkan bos di tempatnya, sementara tidak mengirimnya ke mana pun.

Anda harus dengan tenang dan percaya diri mengingatkan bos bahwa setidaknya tidak beradab untuk berperilaku seperti ini dalam percakapan bisnis, dan nadanya sama sekali tidak sesuai dengan gaya komunikasi bisnis yang diadopsi di perusahaan.

Jangan lupa untuk bertanya kepada atasan Anda masalah spesifik apa yang tidak Anda atasi, dan mintalah untuk menetapkan tanggal yang tepat untuk menyelesaikan masalah produksi Anda. Tidaklah berlebihan untuk menuliskan setiap klaim dan menanggapi secara tertulis setiap item dalam bentuk memorandum.

Segera setelah bos memahami bahwa upaya untuk mempermalukan bawahan di depan Anda akan selalu mendapat perlawanan, rengekan dan ekspresi kasar akan berhenti.

Apa yang harus dilakukan jika bos menghina?

Tindakan dalam kasus penghinaan biasa dari manajemen tergantung pada tujuan yang ingin dicapai dengan ini.

Jika tujuannya adalah untuk memaksa Anda berhenti, maka Anda harus mengajukan permohonan ke inspektorat tenaga kerja dengan pernyataan pemecatan paksa. Jelas, bos tidak memiliki alasan obyektif untuk pemecatan, tetapi karena beberapa faktor subyektif, dia tidak berniat untuk bekerja sama dengan Anda. Karena itu, berperilakulah dengan tenang dan jangan menyerah pada provokasi dan tekanan psikologis.

Mungkin, jika situasinya belum terlalu jauh, masuk akal untuk berbicara dengan majikan, cari tahu mengapa dia mencoba menghina Anda. Jika tidak ada reaksi dari bos, Anda dapat mengancam dengan pernyataan ke inspektorat ketenagakerjaan.

Dalam kasus seperti itu, bos yang tidak sopan menghadapi hukuman yang cukup berat:

• pejabat - 1000-5000 rubel;
• pengusaha individu - 1000-5000 rubel;
• badan hukum - 30.000-50.000 rubel.

Sebagai aturan, jika inspektur memihak penggugat, badan hukum didenda dengan jumlah maksimum.

Aplikasi harus menjelaskan situasi pada manfaat, menunjukkan nomor kontrak kerja, meninggalkan rincian kontak Anda.

Jika Anda memiliki bukti (rekaman audio atau video, korespondensi, kesaksian), maka Anda dapat yakin dengan kesuksesan acara.

Tanggung jawab atas pelecehan di tempat kerja

Jika bos berperilaku tidak sopan bukan dengan tujuan memecat Anda dan menyelamatkan Anda dari tim, maka perilaku tersebut dapat dianggap sebagai ejekan bawahan.

Tindakan semacam itu dikualifikasikan sebagai penghinaan dan, tergantung pada isi kata-katanya, dapat menyebabkan tanggung jawab administratif pembicara dengan denda 1 hingga 3 ribu rubel.

Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Pertama-tama, Anda perlu menjelaskan bahwa Anda tidak akan mentolerir sikap seperti itu terhadap diri sendiri. Jika tidak mungkin untuk setuju dengan kepala, maka tindakan radikal harus diambil - tulis pernyataan ke kantor kejaksaan tentang fakta penghinaan yang disengaja.

Aplikasi harus menyertakan informasi berikut:

• tempat, waktu dan tanggal pelanggaran terhadap Anda,
• tindakan atau kata-kata bos sehubungan dengan Anda,
• kontak informasi.

Semua detail terkecil dapat dihilangkan, karena setelah mendaftarkan kasus, Anda akan diwawancarai secara rinci dan terpisah untuk setiap episode.

Setelah permohonan dipertimbangkan, penuntut wajib membuat keputusan pada awal proses administrasi, atau menunjukkan mengapa dan dengan alasan apa ditolak. Keputusan ini dapat ditentang di pengadilan atau melalui jaksa yang lebih tinggi.

Jika sebuah kasus dimulai, jaksa wajib mengambil semua tindakan untuk menyelidiki keadaan pelanggaran. Biasanya, kejaksaan mewawancarai rekan-rekan penggugat sebagai saksi dan masing-masing pihak secara terpisah. Durasi investigasi tidak boleh lebih dari 1 bulan sejak tanggal pengajuan aplikasi.

Setelah menyelesaikan audit, bahan-bahan kasus administrasi dikirim ke pengadilan, yang prosesnya harus diselesaikan selambat-lambatnya 2 bulan. Karena beban kerja pengadilan yang berat, tenggat waktu ini tidak selalu terpenuhi.

Pengadilan dapat memutuskan baik untuk menahan kepala bertanggung jawab atau untuk memberhentikan kasus tersebut. Setiap keputusan pengadilan dapat ditentang dalam waktu 10 hari setelah menerima salinan keputusan.

Melawan bos tiran yang tidak tahu bagaimana berperilaku dengan bawahan tidak hanya tidak berguna, tetapi juga berbahaya untuk karier. Tetapi jika bos berteriak, berusaha mempermalukan dan menghina, tindakan harus diambil.

Tentu saja, ini tidak akan membuat pemimpin yang bijaksana dan bijaksana keluar dari orang yang angkuh dan kejam, tetapi itu akan membantu melindungi diri Anda dari agresor untuk sementara waktu. Penting untuk memastikan bahwa bawahan yang menghina dan menghina tidak memberinya kesenangan.

Kita semua memiliki saat-saat ketika saraf kita gelisah. Ini terutama berlaku untuk aktivitas kerja. Berada di bawah tekanan, sulit untuk menahan emosi. Tidak semua orang tahu apa yang harus dilakukan jika bos berteriak.

Di tempat kerja, saraf banyak orang berada pada titik puncaknya.

Setiap orang cenderung menunjukkan agresi, dan dalam jumlah kecil bahkan bermanfaat. Jika kepemimpinan melewati batas, cobalah untuk mendidiknya kembali sebagai satu tim. Lakukan dengan hati-hati dan tenang.

Apa yang menyebabkan bos berteriak?

Sebelum menuduh bos manifestasi agresi, Anda perlu memahami alasan perilaku tersebut. Sering terjadi bahwa pelaku konflik adalah karyawan itu sendiri. Jangan lupakan temperamen, karakter seseorang.

Jika bos adalah seorang yang mudah tersinggung, maka tangisan baginya adalah sumber energi. Sangat penting baginya untuk secara aktif menunjukkan emosi untuk memulihkan kekuatan.

Alasan utama mengapa bos meneriaki karyawan:

1. Suasana hati buruk. Bos juga memiliki masalah pribadi: penyakit orang yang dicintai, pertengkaran, masalah kesehatan.
2. Sindrom kelelahan emosional. Manajer lelah bekerja dan membutuhkan liburan, tetapi karena volume yang besar, dia tidak mampu membelinya. Dia kehilangan minat dalam pekerjaan, tetapi dia berharap untuk dedikasi karyawan. Jika tidak ada, bos gugup, gangguan mental berkembang secara aktif.
3. Keuntungan rendah. Seseorang bekerja banyak, dia dibayar dengan gaji yang layak, dia ditawari pekerjaan yang sangat baik, prospek, tetapi pada kenyataannya hasil kegiatannya agak rendah. Hal ini terutama berlaku untuk pendatang baru atau karyawan yang tidak memiliki pengalaman kerja. Ini mengganggu bos, karena penting baginya untuk mendapatkan keuntungan yang tinggi.
4. Pelanggaran disiplin kerja. Karyawan itu sering terlambat, memakai seragam kotor, terlihat tidak pantas, dan selama hari kerja terlibat dalam hal-hal asing.

Ada bos dengan jiwa yang tidak seimbang. Mereka menderita gangguan mental dan tidak mengendalikan tindakan mereka, tidak tahu bagaimana menahan emosi. Karena kurangnya pengetahuan di bidang kecerdasan emosional, mereka tidak tahu bagaimana harus bersikap dengan karyawan dalam situasi tertentu.

Sindrom burnout juga akrab bagi orang-orang di posisi kepemimpinan.

Jenis bos

Untuk memahami cara menghadapi bos yang berkonflik, Anda perlu mengetahui jenis bos apa yang ada. Mereka diklasifikasikan tergantung pada jenis perilaku, karakter, prinsip hidup.

Jenis utama bos:

1. Pengendali. Orang seperti itu secara harfiah mengendalikan segalanya: berapa banyak tugas yang telah diselesaikan karyawan hari ini, berapa banyak yang tersisa, mengapa begitu lama. Dia selalu up to date dengan semua acara di kantor. Sering menjadikan dirinya sebagai contoh, tetapi jarang memuji orang lain. Dia tidak memiliki konsep "premium" dan "bonus".
2. pengatur waktu. Ini adalah pengontrol waktu. Baginya yang penting karyawan datang dan pulang kerja tepat waktu, tidak ada penundaan dari istirahat makan siang. Tugas dievaluasi pada saat eksekusi. Kualitas memudar ke latar belakang. Jika pekerjaan tidak selesai tepat waktu, histeria dimulai.
3. Diktator. Dengan pemimpin seperti itu, inisiatif apa pun dapat dihukum. Dia tidak mendengarkan ide dan pemikiran karyawan. Dia acuh tak acuh terhadap masalah staf. Dia hanya tertarik pada pekerjaan, pendapatan, dan kualitas. Kemarahan menyebabkan rasa tidak hormat atau ketidaktaatan dari bawahan.
4. licik. Sebagian besar waktu dia tidak bekerja. Lebih suka berkomunikasi dengan orang yang menduduki posisi tinggi. Jika alur kerja sudah terbentuk, maka ada atau tidaknya tidak mempengaruhi kecepatan dan kualitas pekerjaan. Bukan pemimpin di timnya. Dia terganggu oleh sejumlah besar pekerjaan.
5. Psikolog. Kualitas pribadi karyawan lebih menarik baginya daripada keterampilan profesional mereka. Memahami dan memperlakukan karyawan dengan hormat. Gampang minta dia liburan, promosi, minta nasehat, dia akan selalu bantu dan kasih tau.
6. Ayah-bos. Dalam tim dia dicintai dan dihormati, dia dengan kompeten menjelaskan alasan perilakunya yang tidak seimbang. Ketika dia gugup, dia mungkin mengancam akan dipecat, tetapi dengan cepat menjauh. Jika dia menganggap perilakunya tidak dapat dibenarkan, dia bisa meminta maaf.
7. Kepala-tiran adalah kombinasi dari arogansi dan kekuasaan. Dia menertawakan orang-orang yang secara psikologis lebih lemah, tidak tahu akal, tidak tahu bagaimana harus sopan.

Apa yang harus dilakukan jika bos Anda berteriak?

Langkah pertama adalah memahami bos. Dalam kebanyakan kasus, dia berteriak karena alasan tertentu. Pada titik ini, Anda perlu memahami apa sebenarnya kesalahan karyawan tersebut. Jika alasannya benar-benar penting, dan karyawan itu salah, maka kesalahannya harus diakui. Jika tidak, Anda perlu mempertahankan pendapat Anda sendiri.

Jangan fokus pada kata-kata. Jika Anda menunjukkan kesalahan dalam pekerjaan, perbaiki dan lupakan konfliknya. Jika setiap pertengkaran dimasukkan ke dalam hati, maka stres dan gangguan saraf akan menjadi kejadian yang konstan.

Cobalah untuk bersantai. Tarik napas dalam-dalam, hembuskan perlahan. Bayangkan gambar yang bagus di depan Anda. Tetap tenang dan tunjukkan sopan santun Anda. Manajer akan melihat bahwa tidak ada reaksi, dan akan kehilangan minat pada karyawan seperti itu. Hal ini terutama berlaku untuk orang-orang koleris yang, sebagai tanggapan, perlu mendengar teriakan, kemarahan, dan melihat agresi.

1. Jika pemimpin meneriaki bawahan karena alasan tersebut, maka kritik diri akan tepat. Anda harus mengakui bahwa Anda salah. Cobalah untuk memperbaiki kesalahan dengan cepat dan lanjutkan dengan hati-hati memeriksa pekerjaan sebelum pengiriman.
2. Pantau perilaku bos Anda. Dalam situasi di mana pemimpin memarahi bawahan, seseorang harus mengamati perilaku, emosi, ekspresi wajahnya. Anda dapat menganalisis pidatonya.
3. Panggil bos dengan nama depannya. Semua orang suka dipanggil dengan nama depan mereka. Banding harus sering (psikolog merekomendasikan untuk mengulang nama setidaknya 7 kali). Ini akan menenangkannya dan membuatnya sadar.
4. Tuliskan semua yang dikatakan bos dalam keadaan agresif di perekam suara atau di buku catatan. Pastikan untuk memperingatkannya tentang hal itu. Tujuan dari korban adalah untuk memperlambat langkah. Ketika bos menyadari bahwa semua kata-katanya didokumentasikan, dia akan mulai mengendalikan ucapannya.
5. Gunakan satu frase netral. Ini harus menunjukkan sikap netral karyawan terhadap penghinaan di tempat kerja.

Jika direktur meneriaki semua karyawan selama rapat, pikirkan sesuatu yang baik. Jika dia mengatakan sesuatu yang sangat penting, lebih baik mendengarkannya.

Jika bos Anda terus-menerus mengganggu Anda, cobalah berbicara dengannya secara terus terang. Lupakan kekasaran, celaan, dan jeritan. Ini adalah taktik yang buruk. Tanyakan apa yang perlu dilakukan untuk mengurangi jumlah situasi konflik. Usahakan untuk menyerahkan semua tugas tepat waktu dan kerjakan dengan baik. Kemudian hubungan dengan bos akan membaik, dan sistem saraf akan teratur.

Apa yang tidak boleh dilakukan ketika pemimpin marah

Mempermalukan seorang screamer adalah keputusan yang buruk.

Jika ada karyawan yang ditegur tanpa alasan, sebaiknya tetap tenang. Tidak ada penghinaan, tidak ada permintaan maaf, tidak ada penghinaan terhadap diri sendiri. Jelaskan posisi Anda kepada bos, ingatkan dia tentang kelebihannya.

Anda tidak harus pergi ke nada tinggi. Posisi terbaik adalah netral.

Tip lainnya:

• jangan menjadi pribadi;
• jangan biarkan diri Anda dimarahi tanpa alasan;
• jangan kasar;
• jangan mengancam dengan surat pengunduran diri atas kehendak bebas Anda sendiri.

Jangan menangis. Ini adalah manifestasi dari karakter yang lemah dan toleransi stres yang rendah.

Jangan mencoba menghibur bos dengan lelucon atau cerita lucu. Hal ini dapat memperburuk situasi. Dengarkan baik-baik dan bicaralah dengan tenang.

Jika manifestasi agresi jarang terjadi, maka Anda tidak perlu terlalu memperhatikan hal ini.

Apakah ada hukuman untuk perilaku seperti itu?

Karyawan sering bertanya-tanya apakah bos memiliki hak untuk meneriaki bawahan. Sekarang tidak ada tindakan legislatif yang akan mengkonfirmasi atau membantah tindakan tersebut. Tapi ada artikel untuk pencemaran nama baik.

Dia menegaskan bahwa direktur bertanggung jawab atas penghinaan di tempat kerja. Disebutkan bahwa untuk fitnah atau penyebaran informasi palsu, seseorang harus membayar denda hingga 50 pendapatan minimum tidak kena pajak warga negara. Hasil lainnya adalah pengabdian masyarakat hingga 2 tahun atau kerja pemasyarakatan hingga 1 tahun.

Hal ini terutama berlaku untuk direktur, yang secara terbuka mengolok-olok bawahan. Jika insiden seperti itu sering terjadi, solusi terbaik adalah merekamnya dalam video atau perekam suara.

Kesimpulan

Di tempat kerja, situasi sering terjadi ketika bos meneriaki bawahannya. Itu bisa berupa tuduhan yang pantas atau teriakan tanpa alasan khusus.

Pada saat-saat manifestasi agresi, Anda harus menenangkan diri. Jika bos terus-menerus menemukan kesalahan karyawan, Anda perlu berbicara dengannya dan mencari tahu alasannya. Jika tidak ada, maka solusi terbaik adalah berhenti. Ini akan menjaga sistem saraf tetap teratur dan menyelamatkan karyawan dari stres terus-menerus.

Seringkali di tempat kerja, alih-alih pujian, Anda bisa mendapatkan gelombang penghinaan dari atasan. Belakangan ini, semakin banyak pimpinan yang menyalahgunakan posisinya dan membusukkan bawahannya. Bahkan ada kasus dengan unsur penyerangan, pemecatan karyawan atau perampasan semua jenis pembayaran yang memang layak. Karena itu, Anda perlu tahu apa yang harus dilakukan jika bos berteriak dan menghina.

Penyebab kerusakan

Bos mudah terpancing konflik oleh bawahannya, yang sedikit mengenalnya. Mereka tidak terbiasa dengan kekhasan karakter dan temperamennya. Ada kemungkinan bos Anda adalah seorang koleris, yang membutuhkan tangisan sepanjang waktu, sebagai manifestasi aktif dari emosi.

Alasan utama bos untuk menunjukkan rasa tidak hormat kepada karyawan:

• Suasana hati buruk. Bos Anda juga orang yang, selain bekerja, memiliki kehidupan pribadi, di mana semuanya mungkin tidak begitu lancar. Kesehatan yang buruk dapat mempengaruhi bawahan.
• Kabar buruk. Ini mungkin penurunan penjualan atau peringkat perusahaan.
• Ada sindrom yang ditandai dengan kelelahan emosional. Ini dapat disebabkan oleh fakta bahwa bos Anda lelah dan dia sangat membutuhkan istirahat, yang tidak mampu dia bayar karena penyumbatan di tempat kerja. Hilangnya minat dalam kegiatan dan kepercayaan penuh pada bawahan, yang mungkin tidak dibenarkan. Kepercayaan yang tidak beralasan akan menyebabkan gangguan jiwa pada atasan.
• Keuntungan rendah. Tidak ada bos yang akan puas dengan keuntungan rendah. Untuk memperbaikinya, dia bersiap untuk menemukan kesalahan dalam setiap hal kecil.
• Pelanggaran disiplin. Ingat - Anda tidak boleh terlambat, mengenakan seragam kotor atau terlibat dalam bisnis asing selama hari kerja.

Tipe-tipe Pemimpin

Untuk memahami posisi mana yang harus dipilih dalam pertarungan melawan bos, perlu untuk menentukan tipe apa yang dia miliki. Berikut adalah jenis-jenis bos:

• Pengendali. Orang yang kompleks yang mengendalikan setiap langkah Anda, mengetahui semua kejadian di kantor dan sering menjadikan dirinya sebagai contoh. Jarang mendapat pujian dari bos seperti itu.
• pengatur waktu. Tipe bos yang mengutamakan waktu meskipun ada kesenjangan dalam kualitas. Dengan orang seperti itu, Anda harus melupakan keterlambatan, istirahat makan siang, dan laporan yang tertunda, jika tidak, Anda berisiko membuatnya mengamuk. Dalam kasus ketidakhadiran, dia akan mengingat ini untuk waktu yang lama.
• Diktator. Dia hanya mendengarkan dirinya sendiri, menuntut pekerjaan sesuai dengan instruksi dan percaya bahwa dia memiliki hak untuk menghukum inisiatif. Dengan bos seperti itu, Anda tidak boleh menonjol dari "massa abu-abu" personel. Melanggar dengan mudah dan alami.
• licik. Menjangkau karyawan yang menduduki jabatan tinggi. Memiliki kebiasaan tidak masuk kerja. Bukan pemimpin dan berkonsultasi dengan pekerja.
• Psikolog. Lebih tinggi menempatkan kualitas pribadi karyawan. Membantu dalam masalah sulit dan pergi ke dialog.
• Ayah-bos. Bos yang kompeten yang sadar akan perilakunya dan selalu bisa memberikan penjelasan. Cepat menarik diri dan mampu meminta maaf.
• Bos adalah seorang tiran. Ini adalah pria yang penuh dengan kesombongan. Dia tidak pernah memiliki kekuatan yang cukup. Dia secara teratur mencoba untuk menegaskan dirinya dengan mengorbankan karyawannya, mempermalukan mereka, mengambil keuntungan dari posisi kerjanya. Dia berteriak tanpa alasan dan menemukan kesalahan dengan segala macam hal kecil.

Prosedur

Awalnya, perlu untuk memahami konflik dan mencari tahu mengapa bos berteriak. Jika karyawan benar-benar salah, maka perlu untuk mengakuinya. Jika tidak, disarankan untuk mempertahankan pendapat Anda, tetapi lakukan dengan sebijaksana mungkin:

• Pengabaian. Perlu mengurangi perhatian pada kata-kata bos Anda dan jika terjadi kesalahan, lakukan segalanya untuk meningkatkan. Saat kesalahan diperbaiki, konflik perlu dilupakan. Jika Anda mengambil pertengkaran dalam hati, maka ini akan menyebabkan gangguan saraf secara teratur. Kesehatan lebih mahal.
• Tenang. Cobalah untuk bersantai. Tenangkan napas Anda. Tutup mata Anda dan bayangkan Anda berada di tempat yang selalu Anda inginkan. Tenang dan keren. Manajer akan melihat bahwa tidak ada reaksi yang mengikuti dari Anda. Ini akan membuatnya kesal, karena pemimpin seperti orang yang mudah tersinggung akan mengharapkan konflik berkembang.
• Penerimaan rasa bersalah. Dalam kasus kesalahan nyata dari karyawan, disarankan untuk melakukan kritik diri dan sepenuhnya mengakui bahwa Anda salah.
• Analisis. Setiap keadaan marah pemimpin perlu dianalisis dengan cermat.
• Menarik. Alamat wajib dalam gaya formal, sering disebut dengan nama.
• Sebuah peringatan. Anda dapat menggunakan untuk merekam pidato bos pada perekam suara ketika dia mengolok-olok Anda. Jangan lupa untuk memperingatkannya. Ini mungkin membuatnya lebih pendiam.
• Percakapan. Jangan lupa bahwa ada dialog jujur ​​yang biasa untuk membantu menyelesaikan masalah. Dalam dialog, jangan kasar atau mengeluh.

Prosedur untuk penghinaan rutin yang datang dari atasan Anda secara langsung tergantung pada tujuan yang dia cari dari tindakan tersebut.

Jika tujuannya adalah pemecatan, maka Anda harus segera menghubungi inspektorat tenaga kerja, di mana Anda perlu mengajukan permohonan kepada bos untuk memaksa pemecatan. Bos tidak akan memiliki alasan objektif untuk memecat Anda, dan alasan subjektif tidak menyangkut siapa pun kecuali dirinya sendiri. Berbagai provokasi akan datang darinya, yang harus diabaikan sepenuhnya.

Dalam dialog pribadi dengan majikan, Anda juga dapat mengancam inspektorat ketenagakerjaan, di mana Anda akan melamarnya. Ini akan mengarah pada hasil yang positif. Dalam kasus seperti itu, pihak berwenang dapat, di bawah Art. 5.27 dari Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia mengancam denda besar - dari 1 hingga 5 ribu rubel. dalam kasus individu dan 30-50 ribu rubel dalam kasus badan hukum. Ini juga memberikan diskualifikasi hingga 3 tahun.

Jika badan yang bersangkutan memihak korban, maka denda maksimal akan dijatuhkan kepada badan hukum.

Saat mengisi aplikasi, pastikan untuk menunjukkan nomor kontrak kerja dan jangan lupa untuk meninggalkan data yang dapat dihubungi. Jika Anda mendukung kata-kata Anda dengan bukti video atau audio (korespondensi atau kesaksian saksi juga cocok), maka kesuksesan dijamin.

Metode pengaruh

Perilaku kasar pihak berwenang terhadap lingkungan mereka untuk menyelamatkan mereka dari tim dapat dianggap sebagai upaya untuk mengejek karyawan, yang haknya tidak diberikan oleh siapa pun. Tanggung jawab administratif diberikan untuk penghinaan semacam itu - hukuman dalam bentuk denda dalam jumlah 1 hingga 30 ribu rubel. untuk individu dan 30-50 ribu rubel. untuk badan hukum.

Anda dapat menulis pernyataan langsung ke kantor kejaksaan atau mengajukan berbagai banding ke departemen ini. Di sini, sebuah kasus akan dimulai pada fakta penghinaan yang disengaja. Saat mengisi aplikasi ke kantor kejaksaan, ada baiknya menunjukkan tempat dan tanggal pelanggaran, tindakan apa yang diambil pihak berwenang terhadap Anda, dan, seperti dalam kasus aplikasi di atas, Anda harus meninggalkan informasi kontak.

Tidak ada gunanya menggambarkan detailnya. Setelah kasus terdaftar, korban akan diwawancarai oleh otoritas terkait. Jika Anda menolak untuk mengajukan kasus pidana, Anda disarankan untuk menantang keputusan ini di pengadilan.

Kasus ini sedang diselidiki dalam waktu satu bulan sejak tanggal pengajuan aplikasi. Setelah semua pemeriksaan, kasus Anda akan dikirim ke pengadilan, di mana proses harus dilakukan selambat-lambatnya 2 bulan. Selanjutnya, semuanya tergantung pada pengadilan, yang keputusannya dapat diajukan banding dalam waktu 10 hari.

Melawan bos tiran adalah bisnis yang berbahaya dan tidak berguna yang dapat merusak karier Anda di masa depan, jadi Anda harus mempertimbangkan semuanya dengan cermat sebelum mencoba metode yang begitu sulit.