Hubungan interpersonal dalam proses komunikasi. Jenis komunikasi berdasarkan tujuan

komunikasi interpersonal adalah interaksi seorang individu dengan individu lainnya. Komunikasi antarpribadi ditandai dengan keniscayaan, serta pola terjadinya dalam berbagai kelompok nyata. Hubungan subyektif antarpribadi merupakan cerminan komunikasi antara anggota kelompok yang sama, yang dijadikan sebagai bahan kajian psikologi sosial.

Tujuan utama studi tentang interaksi interpersonal atau interaksi dalam suatu kelompok adalah studi yang mendalam tentang berbagai faktor sosial, berbagai interaksi individu yang termasuk dalam kelompok ini. Jika tidak ada kontak antara orang-orang, maka komunitas manusia tidak akan dapat melakukan kegiatan bersama sepenuhnya, karena saling pengertian yang tepat tidak akan tercapai di antara mereka. Misalnya, agar seorang guru dapat mengajar siswa, ia harus terlebih dahulu masuk ke dalam komunikasi.

Hubungan interpersonal dan komunikasi

Komunikasi adalah proses multifaset mengembangkan kontak antara individu, yang dihasilkan oleh kebutuhan kegiatan bersama. Pertimbangkan komunikasi dalam sistem hubungan interpersonal, serta interaksi individu. Mari kita tentukan tempat komunikasi dalam struktur interaksi interpersonal, serta interaksi individu.

Dalam interaksi interpersonal, tiga tugas utama dipertimbangkan: pertama, persepsi interpersonal; kedua, pemahaman tentang manusia; ketiga, pembentukan hubungan interpersonal, serta pemberian dampak psikologis. Konsep "persepsi manusia oleh manusia" tidak cukup untuk pengetahuan akhir orang. Kedepannya, ditambahkan konsep tersebut sebagai “pemahaman manusia”, yang meliputi menghubungkan proses persepsi manusia dan proses kognitif lainnya. Efektivitas persepsi secara langsung berkaitan dengan properti individu (pengamatan sosio-psikologis), yang akan memungkinkan Anda untuk menangkap perilaku individu yang halus, tetapi fitur yang sangat penting untuk dipahami.

Fitur komunikasi interpersonal dicatat dalam persepsi ucapan dan tergantung pada keadaan kesehatan, usia, jenis kelamin, kebangsaan, sikap, pengalaman komunikasi, karakteristik pribadi dan profesional. Dengan bertambahnya usia, seseorang membedakan keadaan emosional, mulai memahami dunia di sekitarnya melalui prisma cara hidup nasional pribadi.

Berbagai keadaan mental, serta hubungan interpersonal, lebih efektif dan berhasil ditentukan oleh individu dengan tingkat sosial yang tinggi, dan objek pengetahuan adalah penampilan sosial dan fisik seseorang.

Awalnya, persepsi seseorang tertuju pada penampilan fisik, yang meliputi karakteristik fungsional, fisiologis, paralinguistik. Karakteristik fisiologis meliputi keringat, respirasi, sirkulasi darah. Fitur fungsional termasuk postur, postur, gaya berjalan, fitur komunikasi non-verbal (ekspresi wajah, gerakan tubuh, gerak tubuh). Jelas emosi mudah dibedakan, dan keadaan mental yang tidak terekspresikan dan bercampur jauh lebih sulit untuk dikenali. Penampilan sosial meliputi desain sosial dari penampilan (pakaian seseorang, sepatu, aksesoris), paralinguistik, pidato, proxemic dan karakteristik aktivitas.

Fitur proxemic termasuk keadaan antara komunikan, serta posisi relatif mereka. Fitur ekstralinguistik bicara termasuk orisinalitas suara, nada, timbre. Dalam persepsi individu, fitur sosial dibandingkan dengan penampilan fisik adalah yang paling informatif. Proses kognisi individu terdiri dari mekanisme yang mendistorsi ide tentang orang yang dirasakan. Mekanisme yang mendistorsi citra dari apa yang dirasakan membatasi kemungkinan pengetahuan objektif orang. Yang penting di antaranya adalah mekanisme keutamaan atau kebaruan, yang bermuara pada fakta bahwa kesan pertama yang dirasakan mempengaruhi pembentukan citra selanjutnya dari objek yang diketahui.

Ketika mempersepsikan seorang individu, serta memahaminya, subjek secara tidak sadar memilih berbagai mekanisme kognisi interpersonal. Mekanisme utama adalah korelasi (interpretasi) dari pengalaman pribadi kognisi orang dengan persepsi individu ini.

Identifikasi dalam kognisi interpersonal muncul sebagai identifikasi dengan individu lain. Subjek juga menggunakan mekanisme atribusi kausal, ketika penyebab dan motif tertentu dikaitkan dengan objek yang dirasakan, menjelaskan fitur dan tindakannya. Mekanisme refleksi individu lain dalam kognisi interpersonal ditandai dengan kesadaran subjek sebagaimana ia dipersepsikan oleh objek.

Pemahaman dan persepsi interpersonal terhadap suatu objek dilakukan dengan urutan fungsi mekanisme kognisi interpersonal yang cukup ketat, yaitu dari yang sederhana ke yang kompleks. Dalam proses kognisi interpersonal, subjek memperhitungkan semua informasi yang datang kepadanya, yang menunjukkan perubahan keadaan pasangan selama komunikasi. Kondisi persepsi individu meliputi waktu, situasi, tempat komunikasi. Mengurangi waktu pada saat persepsi suatu objek mengurangi kemampuan pengamat untuk memperoleh informasi yang cukup tentang objek tersebut. Dengan kontak dekat dan berkepanjangan, evaluator menunjukkan pilih kasih dan merendahkan.

Hubungan interpersonal merupakan bagian integral dari interaksi, dan juga dipertimbangkan dalam konteksnya.

Psikologi hubungan interpersonal dialami, diwujudkan dalam berbagai tingkat, hubungan antar individu. Mereka didasarkan pada berbagai keadaan emosional individu yang berinteraksi, serta karakteristik psikologis mereka. Terkadang hubungan interpersonal disebut emosional, ekspresif. Perkembangan hubungan interpersonal ditentukan oleh usia, jenis kelamin, kebangsaan dan faktor lainnya. Wanita memiliki lingkaran sosial yang jauh lebih kecil daripada pria. Mereka membutuhkan komunikasi interpersonal untuk pengungkapan diri, untuk mentransfer informasi pribadi tentang diri mereka kepada orang lain. Juga, wanita lebih sering mengeluh tentang kesepian. Bagi mereka, fitur paling signifikan yang dicatat dalam hubungan interpersonal, dan kualitas bisnis penting bagi pria.

Hubungan interpersonal dalam dinamika berkembang sesuai dengan skema berikut: mereka dilahirkan, dikonsolidasikan, dan juga mencapai kedewasaan tertentu, kemudian mereka dapat melemah secara bertahap. Dinamika perkembangan hubungan interpersonal terdiri dari tahapan sebagai berikut: kenalan, persahabatan, persahabatan dan hubungan persahabatan. Mekanisme perkembangan dalam hubungan interpersonal adalah, yang merupakan respon seseorang terhadap pengalaman orang lain. Dibandingkan dengan daerah pedesaan, di daerah perkotaan, kontak antarpribadi adalah yang paling banyak, cepat dimulai dan cepat terputus.

Psikologi komunikasi interpersonal

Komunikasi adalah salah satu yang sentral dalam ilmu psikologi dan berdiri bersama dengan kategori seperti "pemikiran", "perilaku", "kepribadian", "hubungan".

Komunikasi interpersonal dalam psikologi adalah proses interaksi yang ditujukan untuk pembentukan bersama, kognisi, pengembangan hubungan, dan juga melibatkan pengaruh timbal balik pada keadaan, perilaku, sikap, dan pengaturan kegiatan bersama semua peserta dalam proses. Dalam psikologi sosial, selama 25 tahun terakhir, studi tentang masalah komunikasi telah menerima salah satu arah utama studi dalam ilmu psikologi.

Komunikasi dalam psikologi dipahami sebagai realitas hubungan manusia, yang menyiratkan berbagai bentuk aktivitas bersama individu. Komunikasi bukan hanya subjek penelitian psikologis, dan salah satu prinsip metodologis untuk mengungkapkan hubungan ini adalah gagasan kesatuan aktivitas dan komunikasi. Tetapi sifat hubungan ini dipahami secara berbeda. Terkadang komunikasi dan aktivitas dianggap sebagai dua sisi makhluk sosial seseorang; dalam kasus lain, komunikasi dianggap sebagai elemen dari berbagai aktivitas, dan aktivitas dianggap sebagai kondisi untuk komunikasi. Juga, komunikasi diartikan sebagai jenis kegiatan khusus. Dalam proses komunikasi, terjadi pertukaran aktivitas, ide, perasaan, ide, sistem hubungan "subjek-subjek" berkembang dan memanifestasikan dirinya.

Masalah komunikasi interpersonal sering dicatat dalam motivasi serta kesulitan operasional, yang berkorelasi dengan dua aspek komunikasi - interaktif dan komunikatif. Masalah memanifestasikan dirinya dalam bidang afektif, kognitif dan perilaku. Mereka dicirikan oleh kurangnya keinginan untuk memahami lawan bicara, karakteristik kepribadiannya, keadaan internal, minat. Masalah komunikasi interpersonal dapat dicatat sebagai berikut: mengambil keuntungan dari lawan bicara menggunakan sanjungan, intimidasi, tipu daya, royal, menunjukkan perhatian dan kebaikan.

Komunikasi interpersonal di lingkungan remaja

Masa remaja dan masa remaja merupakan masa kritis dalam proses evolusi interpersonal. Sejak usia 14 tahun, hubungan interpersonal sedang terbentuk, di mana sikap terhadap subjek realitas memainkan peran yang berbeda: kepada orang tua, orang tua, teman sekelas, guru, teman, diri sendiri, perwakilan dari agama lain dan kebangsaan, kepada pasien dan pecandu narkoba.

Dunia psikologis seorang remaja sering beralih ke kehidupan batin, seorang pria muda sering berpikir, berfantasi. Periode yang sama ditandai dengan intoleransi, lekas marah, kecenderungan untuk. Pada usia 16 tahun, tahap pengenalan diri dan penegasan diri dimulai, yang dicatat dalam peningkatan pengamatan. Lambat laun, pada orang muda, tingkat tidak dapat diterima, juga tidak dapat diterima, cenderung meningkat. Ini datang dari kenyataan bahwa kaum muda menjadi sangat kritis terhadap kenyataan.

Masalah komunikasi interpersonal di lingkungan remaja diwujudkan dalam bentuk konflik antar siswa, yang menggoyahkan latar belakang emosional dalam tim, dalam kelompok. Seringkali konflik, pertengkaran di kalangan anak muda terjadi karena ketidakmampuan atau kurangnya kasih sayang dan keengganan untuk menghormati orang lain. Seringkali, protes terjadi karena kurangnya sopan santun, serta pelanggaran budaya perilaku. Seringkali protes menjadi sasaran, i. ditujukan terhadap pencetus situasi konflik. Begitu konflik terselesaikan, pemuda itu menjadi tenang.

Untuk menghindari situasi seperti itu, orang dewasa disarankan untuk menjaga nada komunikasi yang tenang dan sopan. Penting untuk mengabaikan penilaian kategoris tentang seorang remaja, terutama ketika menyangkut masalah mode dan musik.

Orang dewasa perlu mencoba berkompromi, mengalah dalam pertengkaran, menghindari sindrom kain merah. Sangat menyakitkan jika skandal itu diamati oleh teman atau teman sebaya seorang pria muda, jadi orang dewasa harus menyerah dan tidak menyindir, karena hanya hubungan baik yang berkontribusi untuk membangun hubungan.

Budaya komunikasi antarpribadi

Pengembangan budaya komunikasi mencakup pengembangan keterampilan dan kemampuan untuk memahami orang lain dengan benar, secara umum, untuk dapat menentukan karakter seseorang, keadaan internal dan suasana hatinya dalam situasi tertentu selama interaksi. Dan sudah dari ini untuk memilih gaya yang memadai, serta nada komunikasi. Karena kata-kata yang sama, gerak tubuh, mungkin cocok dalam percakapan dengan orang yang tenang dan ramah dan dapat memicu reaksi yang tidak diinginkan dari lawan bicara yang bersemangat.

Budaya komunikasi interpersonal melibatkan pengembangan budaya komunikasi, yang didasarkan pada perkembangan bicara, sifat mental, sikap sosial tertentu, dan terutama pemikiran. Ada kebutuhan yang tinggi untuk komunikasi emosional yang mendalam serta bermakna. Kebutuhan ini terpenuhi ketika seseorang memiliki empati, yang dipahami sebagai kemampuan untuk menanggapi secara emosional pengalaman orang lain, serta untuk memahami pengalaman, perasaan, pikiran mereka, menembus ke dalam dunia batin mereka, berempati, dan bersimpati dengan mereka. .

Budaya komunikasi interpersonal didasarkan pada keterbukaan, rencana tindakan yang tidak standar, fleksibilitas. Sangat penting untuk memiliki kosa kata yang besar, kiasan dan kebenaran ucapan, untuk secara akurat memahami kata-kata yang diucapkan, serta untuk secara akurat menyampaikan ide-ide mitra, untuk dapat mengajukan pertanyaan dengan benar; merumuskan jawaban atas pertanyaan dengan tepat.

UNIVERSITAS NEGERI RUSIA

Spesialisasi "Psikologi praktis"

Di luar sekolah

PEKERJAAN KURSUS

Hubungan interpersonal dan komunikasi

Lokteva O.V.

Minsk, 2007

pengantar

gambaran umum pekerjaan

1. Hubungan dan komunikasi interpersonal

1.1 Tempat dan sifat hubungan interpersonal

1.2 Inti dari hubungan interpersonal

1.3 Inti dari komunikasi

1.3.2 Pendekatan teoretis untuk studi komunikasi

1.3.3 Struktur komunikasi

1.3.4 Jenis komunikasi

1.3.5 Bentuk komunikasi

1.3.6 Tingkat komunikasi

1.3.7 Fungsi dan alat komunikasi

1.4 Hubungan komunikasi dan sikap

2. Kajian peran pelatihan komunikasi dalam meningkatkan status sosial siswa SMA

2.1 Fitur pelatihan sosio-psikologis

2.2 Organisasi dan metode penelitian

2.3 Analisis komparatif status sosial siswa sekolah menengah dan dampak pelatihan komunikasi pada dirinya

2.4 Analisis dan interpretasi hasil

Kesimpulan

Daftar sumber yang digunakan

Aplikasi

PENGANTAR

Hubungan interpersonal adalah hubungan dengan orang-orang yang dekat dengan kita; itu adalah hubungan antara orang tua dan anak, suami dan istri, saudara laki-laki dan perempuan. Tentu saja, hubungan pribadi yang dekat tidak terbatas pada lingkaran keluarga, hubungan semacam itu sering kali melibatkan orang-orang yang hidup bersama di bawah pengaruh berbagai keadaan.

Faktor umum dalam hubungan ini adalah berbagai macam perasaan kasih sayang, cinta dan pengabdian, serta keinginan untuk mempertahankan hubungan tersebut. Jika bos Anda membuat hidup Anda sulit, Anda bisa mengucapkan selamat tinggal padanya; jika penjual di toko tidak memperhatikan Anda, Anda tidak akan pergi ke sana lagi; jika seorang karyawan (ca) tidak setia kepada Anda, Anda akan memilih untuk tidak berkomunikasi dengannya (dia), jika memungkinkan, dll.

Tetapi jika masalah muncul antara kita dan mereka yang dekat dengan kita, ini biasanya menjadi sangat penting bagi kita.

Berapa banyak orang yang datang ke psikolog karena hubungan yang buruk dengan penata rambut mereka? Di sisi lain, kami melihat banyak orang mencari nasihat dan bantuan dalam rumah tangga dan keluarga, masalah kolektif.

DESKRIPSI UMUM PEKERJAAN

Relevansi topik penelitian. Selama beberapa abad, masalah yang berkaitan dengan hubungan antarpribadi tidak hanya tidak kehilangan relevansinya, tetapi juga menjadi semakin penting bagi banyak ilmu sosial dan humaniora. Menganalisis hubungan interpersonal dan kemungkinan mencapai saling pengertian di dalamnya, seseorang dapat menjelaskan banyak masalah sosial dalam perkembangan masyarakat, keluarga dan individu. Menjadi atribut integral dari kehidupan manusia, hubungan interpersonal memainkan peran penting dalam semua bidang kehidupan. Pada saat yang sama, kualitas hubungan interpersonal tergantung pada komunikasi, pada tingkat pemahaman yang dicapai.

Peran komunikasi dalam hubungan interpersonal, meskipun minatnya meningkat di sejumlah ilmu sosial dan humaniora, masih belum cukup dipelajari. Oleh karena itu, pemilihan topik mata kuliah ini disebabkan oleh beberapa hal berikut ini:

1. Kebutuhan untuk membedakan dengan jelas kategori komunikasi dari bidang kategori hubungan yang saling terkait;

2. Upaya untuk menyusun hubungan antarpribadi menurut tingkat komunikasi.

3. Kebutuhan masyarakat untuk menyelesaikan konflik interpersonal dan intrapersonal yang terkait dengan kesalahpahaman.

tujuan pekerjaan kursus ini adalah pemahaman tentang peran komunikasi dalam hubungan interpersonal, serta dalam upaya untuk menyusun hubungan interpersonal menurut tingkat komunikasi.

Untuk tujuan ini, saya telah menetapkan sendiri sebagai berikut: tugas:

Melakukan analisis teoretis terhadap literatur dengan topik "Hubungan dan Komunikasi Antarpribadi";

Untuk mengungkapkan sifat sosial dan esensi dari hubungan interpersonal;

Menganalisis berbagai pendekatan untuk mempelajari proses komunikasi, mengungkapkan bentuk utama, level, fungsi dari proses ini;

Untuk mempelajari dan menganalisis cara-cara untuk menyelesaikan hubungan melalui komunikasi.

Interpretasi dan perumusan kesimpulan.

Objek studi adalah hubungan antar pribadi.

Subyek studi adalah peran komunikasi dalam hubungan interpersonal.

Hipotesis penelitian: pelatihan komunikasi meningkatkan status sosial individu.

Dasar metodologis dan teoritis pekerjaan saja adalah pendekatan relasional, yang memungkinkan Anda untuk sepenuhnya mengungkapkan dasar-dasar penting dari hubungan interpersonal dan komunikasi.

Untuk meneliti topik ini, saya meneliti yang berikut: metode: pada tingkat teoritis- analisis literatur psikologis, sosiologis, metodis, generalisasi, perbandingan; pada empiris- melakukan sesi pelatihan. Metodologi sosiometri, skala penilaian diri Spielberg-Khanin, metode kriteria tanda G.

Basis penelitian eksperimental: Penelitian ini melibatkan 2 kelompok siswa sekolah menengah No. 33 di Minsk.

Signifikansi ilmiah dan praktis adalah bahwa ketentuan dan kesimpulan utamanya dapat digunakan:

1. untuk lebih mengembangkan teori hubungan interpersonal dan pemahaman dalam psikologi sosial;

3. untuk digunakan sebagai dasar metodologis dalam melaksanakan pekerjaan pendidikan dan pendidikan, serta dalam penelitian psikologis dan sosiologis.

Pekerjaan kursus terdiri dari pengantar, dua bab, kesimpulan, daftar referensi, aplikasi. Pekerjaan kursus selesai dalam jumlah 81 halaman, dimana 36 halaman (45-81) adalah APLIKASI.

Saat menulis makalah, 30 sumber utama digunakan, terutama ilmiah, ilmiah, dan metodologis.

1. HUBUNGAN DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL

1.1 TEMPAT DAN SIFAT HUBUNGAN INTERPERSONAL

Dalam literatur sosio-psikologis, sudut pandang yang berbeda diekspresikan pada pertanyaan di mana hubungan interpersonal "berada", terutama sehubungan dengan sistem hubungan sosial. Hakikat hubungan antarpribadi dapat dipahami dengan benar jika tidak disamakan dengan hubungan sosial, tetapi jika dilihat sebagai rangkaian hubungan khusus yang muncul di dalam setiap jenis hubungan sosial, bukan di luarnya.

Sifat hubungan interpersonal berbeda secara signifikan dari sifat hubungan sosial: ciri khusus terpenting mereka adalah dasar emosional. Oleh karena itu, hubungan interpersonal dapat dianggap sebagai faktor "iklim" psikologis kelompok. Basis emosional dari hubungan interpersonal berarti bahwa mereka muncul dan berkembang atas dasar perasaan tertentu yang dimiliki orang dalam hubungannya satu sama lain. Di sekolah psikologi domestik, ada tiga jenis, atau tingkat manifestasi emosional dari kepribadian: pengaruh, emosi dan perasaan. Basis emosional dari hubungan interpersonal mencakup semua jenis manifestasi emosional ini.

Hubungan antara orang-orang tidak berkembang hanya atas dasar kontak emosional langsung. Aktivitas itu sendiri mendefinisikan serangkaian hubungan lain yang dimediasi olehnya. Itulah mengapa merupakan tugas yang sangat penting dan sulit dari psikologi sosial untuk secara simultan menganalisis dua rangkaian hubungan dalam suatu kelompok: baik antarpribadi maupun yang dimediasi oleh aktivitas bersama, yaitu. akhirnya hubungan sosial di belakang mereka.

Semua ini menimbulkan pertanyaan yang sangat akut tentang sarana metodologis dari analisis semacam itu. Psikologi sosial tradisional berfokus terutama pada hubungan interpersonal, oleh karena itu, mengenai studi mereka, gudang alat metodologis dikembangkan jauh lebih awal dan lebih lengkap. Sarana utama ini adalah metode sosiometri, yang dikenal luas dalam psikologi sosial, yang diusulkan oleh peneliti Amerika J. Moreno, yang merupakan aplikasi untuk posisi teoretisnya yang khusus. Meskipun kegagalan konsep ini telah lama dikritik, metodologi yang dikembangkan dalam kerangka kerangka teoretis ini terbukti sangat populer.

Dengan demikian, kita dapat mengatakan bahwa hubungan interpersonal dilihat sebagai faktor dalam "iklim" psikologis kelompok. Tetapi untuk mendiagnosis hubungan antarpribadi dan antarkelompok untuk mengubah, meningkatkan, dan memperbaikinya, teknik sosiometri digunakan, yang pendirinya adalah psikiater dan psikolog sosial Amerika J. Moreno.

1. 2 ESENSI HUBUNGAN INTERPERSONAL

Hubungan interpersonal adalah seperangkat hubungan yang berkembang di antara orang-orang dalam bentuk perasaan, penilaian, dan daya tarik satu sama lain.

Hubungan antar pribadi meliputi:

1) persepsi dan pemahaman masyarakat satu sama lain;

2) daya tarik interpersonal (daya tarik dan kesukaan);

3) interaksi dan perilaku (khususnya, bermain peran).

Komponen hubungan interpersonal:

1) komponen kognitif- mencakup semua proses mental kognitif: sensasi, persepsi, representasi, memori, pemikiran, imajinasi. Berkat komponen ini, ada pengetahuan tentang karakteristik psikologis individu pasangan dalam kegiatan bersama dan saling pengertian di antara orang-orang. Ciri-ciri saling pengertian adalah:

a) kecukupan - keakuratan refleksi mental dari kepribadian yang dirasakan;

b) identifikasi - identifikasi oleh seorang individu tentang kepribadiannya dengan kepribadian individu lain;

2) komponen emosional- termasuk pengalaman positif atau negatif yang muncul dalam diri seseorang selama komunikasi interpersonal dengan orang lain:

a) suka atau tidak suka;

b) kepuasan dengan diri sendiri, pasangan, pekerjaan, dll;

c) empati - respons emosional terhadap pengalaman orang lain, yang dapat terwujud dalam bentuk empati (mengalami perasaan yang dialami orang lain), simpati (sikap pribadi terhadap pengalaman orang lain), dan keterlibatan (empati disertai bantuan). ;

3) komponen perilaku- termasuk ekspresi wajah, gerak tubuh, pantomim, ucapan, dan tindakan yang mengungkapkan hubungan seseorang dengan orang lain, dengan kelompok secara keseluruhan. Dia memainkan peran utama dalam mengatur hubungan. Efektivitas hubungan interpersonal dinilai dari keadaan kepuasan – ketidakpuasan kelompok dan anggotanya.

Jenis-jenis hubungan interpersonal:

1) hubungan produksi- dibentuk antara karyawan organisasi dalam memecahkan masalah industri, pendidikan, ekonomi, domestik dan lainnya dan menyiratkan aturan tetap untuk perilaku karyawan dalam hubungannya satu sama lain. Mereka dibagi menjadi hubungan:

a) secara vertikal - antara manajer dan bawahan;

b) secara horizontal - hubungan antara karyawan yang memiliki status yang sama;

c) secara diagonal - hubungan antara pemimpin satu unit produksi dengan karyawan biasa di unit lain;

2) hubungan rumah tangga- dibentuk di luar aktivitas kerja saat liburan dan di rumah;

3) hubungan formal (resmi)-- hubungan yang diatur secara normatif yang diabadikan dalam dokumen resmi;

4) hubungan informal (informal) - hubungan yang benar-benar berkembang dalam hubungan antara orang-orang dan dimanifestasikan dalam preferensi, suka atau tidak suka, penilaian timbal balik, otoritas, dll.

Sifat hubungan interpersonal dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti jenis kelamin, kebangsaan, usia, temperamen, keadaan kesehatan, profesi, pengalaman berkomunikasi dengan orang, harga diri, kebutuhan komunikasi, dll. Tahapan perkembangan hubungan interpersonal:

1) tahap kenalan - tahap pertama - munculnya kontak timbal balik, persepsi timbal balik, dan evaluasi satu sama lain oleh orang-orang, yang sangat menentukan sifat hubungan di antara mereka;

2) tahap hubungan persahabatan - munculnya hubungan interpersonal, pembentukan hubungan internal orang satu sama lain pada tingkat rasional (realisasi dengan berinteraksi orang tentang kelebihan dan kekurangan satu sama lain) dan tingkat emosional (munculnya kesesuaian pengalaman, respons emosional, dll.);

3) persahabatan - konvergensi pandangan dan dukungan satu sama lain; ditandai dengan kepercayaan.

1.3 ESENSI KOMUNIKASI

Komunikasi interpersonal adalah kondisi yang diperlukan untuk keberadaan orang, yang tanpanya tidak mungkin untuk sepenuhnya membentuk tidak hanya fungsi mental individu, proses dan sifat seseorang, tetapi juga kepribadian secara keseluruhan. Itulah sebabnya studi tentang fenomena mental yang paling kompleks ini sebagai formasi sistemik dengan struktur multi-level dan hanya karakteristik bawaannya yang relevan untuk ilmu psikologi.

Hakikat komunikasi interpersonal terletak pada interaksi seseorang dengan seseorang. Hal inilah yang membedakannya dengan jenis aktivitas lainnya ketika seseorang berinteraksi dengan suatu objek atau benda.

Individu yang berinteraksi pada saat yang sama memenuhi kebutuhan mereka untuk berkomunikasi satu sama lain, untuk bertukar informasi, dll. Misalnya, dua orang yang lewat mendiskusikan situasi konflik yang baru saja mereka saksikan, atau komunikasi ketika orang muda saling mengenal.

Dalam sebagian besar kasus, komunikasi antarpribadi hampir selalu ternyata terjalin menjadi satu atau lain aktivitas dan bertindak sebagai syarat untuk implementasinya.

Komunikasi interpersonal tidak hanya merupakan komponen penting dari kegiatan masyarakat, yang pelaksanaannya melibatkan kerja sama mereka, tetapi juga merupakan prasyarat untuk berfungsinya komunitas mereka secara normal (misalnya, kelas sekolah atau tim produksi pekerja). Ketika membandingkan sifat komunikasi interpersonal dalam asosiasi ini, baik persamaan maupun perbedaan di antara mereka menarik perhatian.

Kesamaannya terletak pada kenyataan bahwa komunikasi di dalamnya adalah kondisi yang diperlukan untuk menjadi, asosiasi ini, faktor yang bergantung pada keberhasilan pemecahan masalah yang mereka hadapi.

Komunikasi tidak hanya dipengaruhi oleh aktivitas utama komunitas tertentu, tetapi juga oleh itu. apa komunitas ini. Misalnya, jika ini adalah kelas sekolah, maka penting untuk mengetahui seberapa baik itu dibentuk sebagai tim, standar evaluasi apa yang berlaku di dalamnya, jika itu adalah tim, lalu apa tingkat perkembangan aktivitas kerja, tingkat kualifikasi produksi setiap karyawan, dll.

Ciri-ciri interaksi interpersonal dalam komunitas mana pun sangat ditentukan oleh bagaimana para anggotanya memandang dan memahami satu sama lain, respons emosional apa yang terutama mereka bangkitkan satu sama lain, dan gaya perilaku apa yang mereka pilih.

Komunitas tempat seseorang berada membentuk standar komunikasi, mengatur pola perilaku yang dipelajari seseorang untuk diikuti setiap hari ketika berinteraksi dengan orang lain. Komunitas-komunitas ini secara langsung mempengaruhi perkembangan penilaiannya, yang menentukan persepsinya tentang orang lain, hubungan dan gaya komunikasi dengan mereka. Apalagi dampaknya semakin kuat, semakin berwibawa masyarakat di mata seseorang.

Berinteraksi dengan orang lain, seseorang dapat secara bersamaan bertindak sebagai subjek dan objek komunikasi. Sebagai subjek, ia mengenali pasangannya, menentukan sikapnya terhadapnya (bisa berupa minat, ketidakpedulian, atau permusuhan), memengaruhinya untuk menyelesaikan masalah tertentu. Pada gilirannya, dia sendiri adalah objek pengetahuan bagi orang yang berkomunikasi dengannya. Pasangan itu menyampaikan perasaannya kepadanya dan mencoba memengaruhinya. Pada saat yang sama, harus ditekankan bahwa kehadiran seseorang secara bersamaan dalam dua "hipostase" - objek dan subjek - adalah karakteristik dari semua jenis komunikasi langsung antara orang-orang, apakah itu komunikasi antara satu siswa dengan yang lain atau antara siswa. seorang murid dan seorang guru.

Komunikasi, sebagai salah satu jenis utama aktivitas manusia, tidak hanya terus-menerus mengungkapkan karakteristik penting individu sebagai objek dan subjek komunikasi, tetapi juga mempengaruhi seluruh proses pembentukannya lebih lanjut, terutama pada blok-blok properti yang mengekspresikan sikap seseorang terhadap orang lain dan diri sendiri. Pada gilirannya, perubahan yang terjadi pada orang-orang di bawah tekanan komunikasi yang berlangsung, pada tingkat tertentu, memengaruhi ciri-ciri kepribadian dasar, di mana sikapnya terhadap berbagai lembaga sosial dan komunitas orang, alam, milik umum dan pribadi, dan tenaga kerja. dimanifestasikan.

1 .3 .1 Pendekatan teoretis untuk studi komunikasi

Pendekatan informasi didasarkan pada tiga prinsip utama:

2) seseorang adalah sejenis layar di mana informasi yang dikirimkan "diproyeksikan" setelah persepsi dan pemrosesannya;

3) ada ruang tertentu di mana organisme diskrit dan objek volume terbatas berinteraksi. Sebagai bagian dari pendekatan informasi, dua model utama:

1) model K. Shannon dan V. Weaver, mewakili perubahan pesan menjadi berbagai gambar, tanda, sinyal, simbol, bahasa atau kode dan penguraian berikutnya. Model tersebut mencakup lima elemen yang diatur dalam urutan linier: sumber informasi - pemancar informasi (encoder) - saluran transmisi sinyal - penerima informasi (decoder) - penerima informasi. Kemudian dilengkapi dengan konsep-konsep seperti "umpan balik" (respon penerima informasi), "noise" (distorsi dan gangguan dalam pesan saat melewati saluran), "filter" (transformator pesan ketika mencapai encoder atau meninggalkan Decoder) dan jurusan lainnya kerugian model ini meremehkan pendekatan lain dalam studi masalah komunikasi;

2) model pertukaran komunikasi, yang meliputi:

a) kondisi komunikasi;

b) perilaku komunikasi;

c) pembatasan komunikasi pada pilihan strategi komunikasi;

d) kriteria interpretasi, yang menentukan dan memandu cara orang memandang dan mengevaluasi perilaku mereka terhadap satu sama lain.

Pendekatan Interaksional-- menganggap komunikasi sebagai situasi kehadiran bersama, yang dibangun bersama dan didukung oleh orang-orang dengan bantuan berbagai bentuk perilaku dan atribut eksternal (penampilan, objek, lingkungan, dll.). Dalam kerangka pendekatan interaksional, dikembangkan lima model organisasi komunikasi:

1) model linguistik, yang menurutnya semua interaksi dibentuk dan digabungkan dari 50-60 gerakan dasar dan postur tubuh manusia, dan tindakan perilaku yang dibentuk dari unit-unit ini diatur sesuai dengan prinsip mengatur suara dalam kata-kata;

2) model keterampilan sosial didasarkan pada gagasan belajar berkomunikasi dalam komunikasi itu sendiri;

3) model keseimbangan mengasumsikan bahwa setiap perubahan perilaku biasanya dikompensasi oleh perubahan lain, dan sebaliknya (misalnya, dialog adalah monolog, kombinasi pertanyaan dan jawaban);

4) model perangkat lunak interaksi sosial mendalilkan bahwa keseluruhan struktur interaksi interpersonal dihasilkan oleh tindakan setidaknya tiga jenis program:

a) program yang berhubungan dengan koordinasi gerakan sederhana;

b) program yang mengontrol perubahan jenis aktivitas individu dalam situasi di mana gangguan atau ketidakpastian muncul;

c) program yang mengelola tugas kompleks meta-komunikasi.

Program-program ini diasimilasi oleh individu saat mereka belajar dan memungkinkan pengorganisasian materi perilaku yang heterogen. Mereka "diluncurkan" tergantung pada konteks konten dari situasi, tugas, dan organisasi sosial tertentu;

5) model sistem memandang interaksi sebagai konfigurasi sistem perilaku yang mengatur pertukaran ujaran ujaran dan penggunaan ruang dan wilayah interaksi.

pendekatan relasional Hal ini didasarkan pada kenyataan bahwa komunikasi adalah suatu sistem hubungan yang dikembangkan orang satu sama lain, dengan masyarakat dan lingkungan tempat mereka tinggal. Informasi dipahami sebagai setiap perubahan pada setiap bagian dari sistem ini, yang menyebabkan perubahan pada bagian lain. Manusia, hewan atau organisme lain merupakan bagian integral dari proses komunikasi dari saat lahir sampai saat kematian.

1.3 .2 Struktur komunikasi

Dalam struktur komunikasi, ada:

1) sisi komunikatif;

2) sisi interaktif;

3) sisi persepsi.

Sisi komunikatif dari komunikasi diekspresikan dalam pertukaran informasi antar manusia.

Fitur dari proses pertukaran informasi dalam proses komunikasi manusia:

1) tidak hanya transfer informasi, tetapi juga pembentukan, klarifikasi, dan pengembangannya;

2) pertukaran informasi digabungkan dengan sikap orang terhadap satu sama lain;

3) ada pengaruh timbal balik dan pengaruh orang satu sama lain;

4) pengaruh komunikatif orang satu sama lain hanya mungkin jika sistem kodifikasi komunikator (pengirim) dan penerima (penerima) bertepatan;

5) kemungkinan munculnya hambatan komunikasi khusus yang bersifat sosial dan psikologis. Komponen struktural komunikasi sebagai kegiatan komunikatif:

1) subjek komunikasi adalah komunikator;

2) objek komunikasi adalah penerima;

3) subjek komunikasi -- isi informasi yang dikirim;

4) tindakan komunikasi - unit kegiatan komunikatif;

5) sarana komunikasi - operasi dengan bantuan tindakan komunikasi yang dilakukan;

6) produk komunikasi adalah terbentuknya alam material dan spiritual sebagai hasil dari komunikasi.

Sisi komunikasi interaktif diwujudkan dalam interaksi orang satu sama lain, yaitu pertukaran informasi, motif, tindakan. Tujuan interaksi terdiri dari memuaskan kebutuhan, minat, mewujudkan tujuan, rencana, niat. Jenis interaksi:

1) positif - interaksi yang ditujukan untuk mengatur kegiatan bersama: kerja sama; persetujuan; fitting; asosiasi;

2) negatif - interaksi yang bertujuan mengganggu kegiatan bersama, menciptakan hambatan untuknya: kompetisi; konflik; berlawanan; disosiasi. Faktor-faktor yang mempengaruhi jenis interaksi:

1) tingkat kesatuan pendekatan untuk pemecahan masalah;

2) pemahaman tentang tugas dan hak;

3) cara untuk memecahkan masalah yang muncul, dll.

Sisi persepsi komunikasi diungkapkan dalam proses persepsi, studi dan evaluasi oleh mitra satu sama lain.

Elemen struktural persepsi sosial:

1) subjek persepsi interpersonal - orang yang merasakan (mempelajari) dalam proses komunikasi;

2) objek persepsi - orang yang dirasakan (tahu) dalam proses komunikasi;

3) proses kognisi - termasuk kognisi, umpan balik, elemen komunikasi.

Dalam proses komunikasi, seseorang bertindak dalam dua bentuk sekaligus: sebagai objek dan sebagai subjek pengetahuan.

Faktor-faktor yang mempengaruhi proses persepsi interpersonal:

1) fitur subjek: perbedaan gender (wanita lebih akurat mengidentifikasi keadaan emosional, kekuatan dan kelemahan kepribadian, pria - tingkat kecerdasan); usia, temperamen (ekstrovert mempersepsikan lebih akurat, introvert mengevaluasi); kecerdasan sosial (semakin tinggi tingkat pengetahuan sosial dan umum, semakin akurat penilaian persepsi); kondisi mental; status kesehatan; instalasi - penilaian objek persepsi sebelumnya; orientasi nilai; tingkat kompetensi sosio-psikologis, dll.

2) fitur objek: penampilan fisik (antropologis - tinggi badan, fisik, warna kulit, dll., fisiologis - pernapasan, sirkulasi darah, fungsional - postur, postur dan gaya berjalan, dan paralinguistik - ekspresi wajah, gerak tubuh dan gerakan tubuh); penampilan sosial: peran sosial, penampilan, fitur komunikasi proxemic (jarak dan lokasi mereka yang berkomunikasi), karakteristik ucapan dan ekstralinguistik (semantik, tata bahasa dan fonetik), fitur aktivitas;

3) hubungan antara subjek dan objek persepsi;

4) situasi di mana persepsi terjadi.

1.3 .3 Jenis komunikasi

Jenis-jenis komunikasi dengan cara:

1) komunikasi verbal - dilakukan melalui ucapan dan merupakan hak prerogatif seseorang. Ini memberi seseorang peluang komunikatif yang luas dan jauh lebih kaya daripada semua jenis dan bentuk komunikasi non-verbal, meskipun dalam kehidupan itu tidak dapat sepenuhnya menggantikannya;

2) komunikasi non-verbal terjadi dengan bantuan ekspresi wajah, gerak tubuh dan pantomim, melalui kontak sensorik atau tubuh langsung (taktil, visual, pendengaran, penciuman dan sensasi lain dan gambar yang diterima dari orang lain). Bentuk dan sarana komunikasi non-verbal tidak hanya melekat pada manusia, tetapi juga pada beberapa hewan (anjing, monyet, dan lumba-lumba). Dalam kebanyakan kasus, bentuk non-verbal dan sarana komunikasi manusia adalah bawaan. Mereka memungkinkan orang untuk berinteraksi satu sama lain, mencapai saling pengertian pada tingkat emosional dan perilaku. Komponen non-verbal yang paling penting dari proses komunikasi adalah kemampuan untuk mendengarkan.

Jenis komunikasi berdasarkan tujuan:

1) komunikasi biologis dikaitkan dengan kepuasan kebutuhan organik dasar dan diperlukan untuk pemeliharaan, pelestarian dan pengembangan organisme;

2) komunikasi sosial ditujukan untuk memperluas dan memperkuat kontak interpersonal, membangun dan mengembangkan hubungan interpersonal, pertumbuhan pribadi individu. Jenis komunikasi menurut konten:

1) materi - pertukaran benda dan produk kegiatan yang berfungsi sebagai sarana untuk memenuhi kebutuhan aktual mereka;

2) kognitif - transfer informasi yang memperluas wawasan seseorang, meningkatkan dan mengembangkan kemampuan;

3) pengkondisian - pertukaran kondisi mental atau fisiologis, saling mempengaruhi, dirancang untuk membawa seseorang ke kondisi fisik atau mental tertentu;

4) aktivitas - pertukaran tindakan, operasi, keterampilan;

5) komunikasi motivasional terdiri dari transfer motif tertentu, sikap atau kesiapan untuk bertindak ke arah tertentu satu sama lain.

Dengan mediasi:

1) komunikasi langsung - terjadi dengan bantuan organ alami yang diberikan kepada makhluk hidup secara alami: tangan, kepala, batang tubuh, pita suara, dll.;

2) komunikasi termediasi - terkait dengan penggunaan sarana dan alat khusus untuk mengatur komunikasi dan pertukaran informasi (alam (tongkat, batu lempar, tapak di tanah, dll.) atau benda budaya (sistem tanda, simbol tulisan di berbagai media, percetakan) , radio, televisi, dll.));

3) komunikasi langsung dibangun atas dasar kontak pribadi dan persepsi langsung satu sama lain dengan mengomunikasikan orang dalam tindakan komunikasi itu sendiri (misalnya, kontak tubuh, percakapan orang, dll.);

4) komunikasi tidak langsung terjadi melalui perantara, yang mungkin orang lain (misalnya, negosiasi antara pihak-pihak yang bertikai di tingkat antarnegara, internasional, kelompok, keluarga). Jenis komunikasi lainnya:

1) komunikasi bisnis - komunikasi, yang tujuannya adalah untuk mencapai kesepakatan atau kesepakatan yang jelas;

2) komunikasi pendidikan - melibatkan dampak yang ditargetkan dari satu peserta ke peserta lain dengan gagasan yang cukup jelas tentang hasil yang diinginkan;

3) komunikasi diagnostik - komunikasi, yang tujuannya adalah untuk merumuskan ide tertentu tentang lawan bicara atau menerima informasi apa pun darinya (seperti komunikasi dokter dengan pasien, dll.);

4) komunikasi pribadi-intim - dimungkinkan ketika pasangan tertarik untuk membangun dan mempertahankan kepercayaan dan kontak yang mendalam, itu terjadi antara orang-orang dekat dan sebagian besar merupakan hasil dari hubungan sebelumnya.

1.3 .4 Bentuk komunikasi

1) monolog - ketika hanya salah satu mitra yang diberi peran sebagai peserta aktif, dan yang lainnya adalah pemain pasif (misalnya, kuliah, notasi, dll.);

2) dialog - ditandai dengan kerja sama peserta - lawan bicara atau mitra komunikasi (misalnya, percakapan, percakapan);

3) polilogis - komunikasi multilateral, yang bersifat perjuangan untuk inisiatif komunikatif.

1. 3 .5 Tingkat komunikasi

Dalam psikologi luar negeri dan dalam negeri terdapat perbedaan pandangan tentang tingkat komunikasi. Tingkatan komunikasi menurut B.G. Ananiev:

1) tingkat mikro - terdiri dari elemen terkecil dari komunikasi interpersonal dengan lingkungan terdekat tempat seseorang tinggal dan paling sering berhubungan (keluarga, teman);

2) tingkat meso - komunikasi di tingkat sekolah, tim produksi, dll.;

3) tingkat makro - termasuk struktur besar seperti manajemen dan perdagangan.

Tingkatan komunikasi menurut E. Bern:

1) ritual adalah urutan tindakan tertentu yang dengannya suatu kebiasaan dilakukan dan ditetapkan;

2) hiburan (menonton TV, membaca buku, menari, dll);

3) permainan - kegiatan yang tidak menghasilkan produksi produk apa pun;

4) keintiman - hubungan intim;

5) aktivitas - jenis aktivitas manusia tertentu yang bertujuan untuk memahami dan mengubah dunia di sekitarnya.

Yang paling umum dalam psikologi Rusia adalah sistem level berikut:

1) tingkat primitif - melibatkan implementasi skema komunikasi di mana lawan bicara bukan mitra, tetapi objek yang diperlukan atau mengganggu. Dalam hal ini, fase kontak dilakukan dalam ekstensi dari atas atau (dengan pasangan yang sangat kuat) dari bawah. Tingkat komunikasi yang sama ditawarkan dalam keadaan mabuk, marah, konflik, dll.;

2) tingkat manipulatif - skema "mitra - saingan" diterapkan dalam permainan, yang harus dimenangkan tanpa gagal, dan menang adalah keuntungan (materi, sehari-hari atau psikologis). Pada saat yang sama, manipulator menangkap dan mencoba menggunakan kelemahan pasangannya;

3) tingkat standar - komunikasi berdasarkan standar, ketika salah satu mitra (atau keduanya) tidak menginginkan kontak, tetapi seseorang tidak dapat melakukannya tanpanya;

4) tingkat konvensional - tingkat komunikasi manusia biasa yang setara dalam kerangka aturan perilaku yang diterima. Tingkat ini menuntut mitra untuk memiliki budaya komunikasi yang tinggi, yang dapat dianggap sebagai seni dan untuk dikuasai yang harus dikerjakan orang lain selama bertahun-tahun. Ini optimal untuk menyelesaikan masalah pribadi dan interpersonal dalam kontak manusia;

5) level permainan - dicirikan dengan cara yang sama seperti konvensional, tetapi dengan peningkatan fokus positif pada pasangan, minat padanya dan keinginan untuk menghasilkan minat yang sama pada dirinya dari pasangan. Hal utama dalam permainan ini adalah intrik, minat pasangan. Pada tingkat ini, hubungan manusia yang dihasilkan lebih dihargai daripada komponen komunikasi yang informatif. Ideal untuk kegiatan mengajar;

6) tingkat komunikasi bisnis - dibandingkan dengan tingkat konvensional, ini menyiratkan peningkatan fokus pada mitra sebagai peserta dalam kegiatan kolektif. Hal utama pada tingkat ini adalah tingkat aktivitas mental dan bisnis mitra, keterlibatannya dalam tugas bersama. Ideal untuk kegiatan kelompok, brainstorming, dll;

7) tingkat spiritual - tingkat tertinggi komunikasi manusia, yang ditandai dengan pembubaran timbal balik dalam diri pasangan, spontanitas pikiran dan perasaan yang tinggi, kebebasan ekspresi diri yang tertinggi; pasangan dianggap sebagai pembawa prinsip spiritual, dan prinsip ini membangkitkan dalam diri kita perasaan yang mirip dengan rasa hormat.

1. 3 .6 Fungsi dan alat komunikasi

Fungsi komunikasi- inilah peran dan tugas yang dilakukan komunikasi dalam proses kehidupan sosial manusia:

1) fungsi informasi dan komunikasi adalah pertukaran informasi antar individu. Unsur-unsur penyusun komunikasi adalah: komunikator (menyampaikan informasi), isi pesan, penerima (menerima pesan). Efektivitas transfer informasi dimanifestasikan dalam pemahaman informasi, penerimaan atau penolakannya, asimilasi. Untuk melaksanakan fungsi informasi dan komunikasi, diperlukan sistem tunggal atau serupa untuk kodifikasi/dekodifikasi pesan. Transfer informasi apa pun dimungkinkan melalui berbagai sistem tanda;

2) fungsi insentif-- stimulasi aktivitas mitra untuk organisasi aksi bersama;

3) fungsi integratif-- fungsi menyatukan orang-orang;

4) fungsi sosialisasi- komunikasi berkontribusi pada pengembangan keterampilan interaksi manusia dalam masyarakat sesuai dengan norma dan aturan yang dianut di dalamnya;

5) fungsi koordinasi- koordinasi tindakan dalam pelaksanaan kegiatan bersama;

6) fungsi pemahaman- persepsi dan pemahaman informasi yang memadai;

7) fungsi regulasi-komunikatif (interaktif) komunikasi ditujukan untuk mengatur dan memperbaiki perilaku dalam organisasi langsung kegiatan bersama orang-orang dalam proses interaksi mereka;

8) fungsi afektif-komunikatif komunikasi terdiri dalam mempengaruhi lingkungan emosional seseorang, yang dapat disengaja atau tidak disengaja. Sarana komunikasi - metode pengkodean, transmisi, pemrosesan dan penguraian kode informasi yang dikirimkan dalam proses komunikasi. Mereka adalah verbal dan non-verbal. Sarana komunikasi verbal adalah kata-kata dengan makna yang diberikan padanya. Kata-kata dapat diucapkan dengan lantang (oral speech), tertulis (written speech), diganti dengan gerak tubuh pada orang buta, atau diucapkan dalam diam. Pidato lisan adalah bentuk yang lebih sederhana dan lebih ekonomis dari sarana verbal. Ini dibagi menjadi:

1) pidato dialogis, di mana dua lawan bicara ambil bagian;

2) pidato monolog - pidato yang disampaikan oleh satu orang.

Pidato tertulis digunakan ketika komunikasi lisan tidak mungkin atau ketika akurasi, akurasi setiap kata diperlukan.

Alat komunikasi nonverbal- sistem tanda yang melengkapi dan meningkatkan komunikasi verbal, dan terkadang menggantikannya. Dengan bantuan alat komunikasi non-verbal, sekitar 55-65% informasi ditransmisikan. Sarana komunikasi nonverbal meliputi:

1) alat bantu visual:

a) sarana kinestetik adalah gerakan yang dirasakan secara visual dari orang lain yang melakukan fungsi pengaturan ekspresif dalam komunikasi. Kinesik termasuk gerakan ekspresif, dimanifestasikan dalam ekspresi wajah, postur, gerakan, tatapan, gaya berjalan;

b) arah tatapan dan kontak mata;

c) ekspresi wajah;

d) ekspresi mata;

e) postur - lokasi tubuh di luar angkasa ("kaki di atas kaki", lengan disilangkan, kaki, dll.);

f) jarak (jarak ke lawan bicara, sudut rotasi ke dia, ruang pribadi);

g) reaksi kulit (kemerahan, keringat);

h) sarana komunikasi tambahan (fitur tubuh (jenis kelamin, usia)) dan sarana transformasi mereka (pakaian, kosmetik, kacamata, perhiasan, tato, kumis, jenggot, rokok, dll.);

2) akustik (suara):

a) terkait dengan ucapan (kenyaringan, timbre, intonasi, nada, nada, ritme, jeda bicara dan lokalisasinya dalam teks); 6) tidak berhubungan dengan ucapan (tertawa, kertakan gigi, menangis, batuk, mendesah, dll);

3) taktil - berhubungan dengan sentuhan:

a) benturan fisik (menggiring orang buta dengan tangan, dll.);

b) takevika (berjabat tangan, bertepuk tangan).

1.4 KOMUNIKASI DAN HUBUNGAN

Dalam ilmu psikologi, banyak penelitian yang dilakukan di mana fenomena yang lebih sederhana atau lebih kompleks ini diterangi dengan sendirinya, tidak berhubungan dengan fenomena lain, dan ini selalu memiskinkan signifikansi hasil yang diperoleh, karena mungkin untuk benar-benar memahami esensi dari fenomena apa pun, hanya memahaminya dalam interaksi dengan fenomena lain.

Apa yang telah dikatakan sepenuhnya berlaku untuk keadaan mempelajari fenomena psikologis yang kompleks seperti komunikasi, serta pembentukan pribadi seperti sikap.

Ketika berbicara tentang komunikasi, mereka biasanya berarti interaksi antara orang-orang, dilakukan dengan menggunakan sarana bicara dan pengaruh non-verbal dan mengejar tujuan untuk mencapai perubahan dalam bidang kognitif, motivasi-emosional dan perilaku orang-orang yang berpartisipasi dalam komunikasi. Yang kami maksud dengan sikap, seperti yang sudah diketahui, adalah fenomena psikologis, yang intinya adalah munculnya formasi mental dalam diri seseorang, yang mengakumulasi dalam dirinya sendiri sebagai hasil dari mengetahui objek realitas tertentu (dalam komunikasi itu adalah orang lain atau orang lain). komunitas orang), mengintegrasikan semua respons emosional terhadap objek ini yang telah terjadi, serta respons perilaku terhadapnya.

Komponen mental yang paling penting dari sikap adalah komponen motivasi-emosional, yang menandakan valensi sikap - positif, negatif, kontradiktif atau acuh tak acuh.

Ketika satu orang masuk ke dalam komunikasi dengan orang lain, keduanya memperbaiki ciri-ciri penampilan luar satu sama lain, "membaca" keadaan yang dialami, memahami dan menafsirkan perilaku dalam satu atau lain cara, menguraikan tujuan dan motif perilaku ini dalam satu atau lain cara. lain. Dan penampilan, dan keadaan, dan perilaku, dan tujuan dan motif yang dikaitkan dengan seseorang selalu menyebabkan semacam hubungan pada orang yang berkomunikasi dengannya, dan itu dapat dibedakan dalam karakter dan kekuatannya, tergantung pada sisi mana pada orang lain. menyebabkannya.

Masalah khusus dalam mempelajari saling ketergantungan komunikasi dan sikap adalah untuk menetapkan kesesuaian antara sifat dan cara mengekspresikan sikap. Terbentuk sebagai individu dalam lingkungan sosial tertentu, orang juga belajar bahasa ekspresi hubungan karakteristik lingkungan ini. Tanpa berbicara sekarang tentang kekhasan mengungkapkan hubungan yang dicatat di antara perwakilan dari berbagai komunitas etnis, penting untuk diingat bahwa bahkan dalam batas-batas satu komunitas etnis, tetapi dalam kelompok sosialnya yang berbeda, bahasa yang disebutkan dapat memiliki bahasa yang sangat spesifik. spesifik.

Baik tindakan maupun perbuatan dapat menjadi bentuk ekspresi sikap.

Komunikasi antarpribadi berbeda dari komunikasi antarperan di mana para peserta komunikasi tersebut, memecahkan masalah mereka, mencoba membuat penyesuaian ketika memilih perilaku yang menyampaikan sikap, untuk ciri-ciri unik individu satu sama lain. Adalah tepat untuk menambahkan bahwa kemampuan untuk secara psikologis memainkan bentuk ekspresi hubungan mereka sangat diperlukan bagi orang-orang yang kegiatan utamanya adalah mengasuh anak-anak, remaja, dan orang dewasa.

Membahas masalah hubungan antara komunikasi dan sikap, serta hubungan antara isi sikap dan bentuk pengungkapannya, perlu ditegaskan bahwa pilihan seseorang terhadap bentuk pengungkapan sikapnya yang paling tepat secara psikologis dalam komunikasi terjadi. tanpa ketegangan dan kesengajaan yang mencolok, jika ia telah membentuk ciri-ciri kepribadian mental, penting untuk komunikasi interpersonal yang sukses. Ini terutama kemampuan untuk mengidentifikasi dan sopan, empati dan refleksi diri.

Untuk analisis komunikasi yang benar-benar lengkap dan hubungannya dengan hubungan, perlu untuk mengevaluasi setidaknya karakteristik objektif dan subjektif utama dari proses ini, juga dengan mengingat baik satu dan orang lain yang berinteraksi di dalamnya (jika ini adalah komunikasi diadik) .

Hubungan karakteristik yang berbeda dari komunikasi dan sikap yang dilacak pada pendekatan pertama menunjukkan betapa pentingnya mereka dalam dunia subjektif setiap orang, betapa pentingnya peran mereka dalam menentukan kesejahteraan mental seseorang, dalam menentukan gambaran perilakunya. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengembangkan penelitian sistematis pada tingkat teoretis, eksperimental dan terapan dari semua aspek paling signifikan dari saling ketergantungan komunikasi dan sikap. Ketika merencanakan studi ini, orang harus melihat dengan jelas bahwa semua bidang utama ilmu psikologi dan, tentu saja, guru yang terlibat dalam pengembangan teori dan alat metodologis pendidikan harus mengambil bagian dalam studi tentang hubungan antara komunikasi dan hubungan.

KESIMPULAN

1. Mempertimbangkan hubungan interpersonal, kita dapat menyimpulkan bahwa hubungan interpersonal adalah hubungan yang dialami secara subjektif antara orang-orang, yang secara objektif dimanifestasikan dalam sifat dan metode interaksi interpersonal , itu. pengaruh timbal balik yang diberikan oleh orang-orang satu sama lain dalam kegiatan dan komunikasi bersama mereka.

Hubungan interpersonal adalah sistem sikap, orientasi, dan harapan anggota kelompok relatif satu sama lain, ditentukan oleh konten dan organisasi kegiatan bersama dan nilai-nilai yang menjadi dasar komunikasi orang. dalam hal ini, ketidakcocokan antara pengalaman subjektif dan koneksi yang ada secara objektif dari individu dengan orang lain adalah mungkin. Dalam kelompok tingkat perkembangan yang berbeda.

Hubungan interpersonal berbeda tidak hanya secara kuantitatif, tetapi juga secara kualitatif. Jadi, dalam sebuah tim mereka membentuk struktur hierarki yang kompleks yang berkembang karena termasuk dalam kegiatan yang signifikan secara sosial. Studi eksperimental tentang hubungan interpersonal dilakukan oleh psikologi sosial dengan bantuan teknik khusus: Sosiometri, Metode Referentometrik, Metode penelitian kepribadian. Paling sering dalam praktiknya, metode sosiometrik J. Moreno digunakan.

2. Komunikasi dapat dicirikan sebagai proses yang kompleks dan multifaset untuk membangun dan mengembangkan kontak antara orang-orang, yang dihasilkan oleh kebutuhan kegiatan bersama dan termasuk pertukaran informasi, pengembangan strategi interaksi terpadu, persepsi dan pemahaman orang lain. Dengan demikian, tiga aspek dibedakan dalam komunikasi: komunikatif, interaktif dan perseptual. Dimana sisi komunikatif dari komunikasi dikaitkan dengan identifikasi proses informasi antara orang-orang sebagai subjek aktif, yaitu dengan mempertimbangkan hubungan antara mitra, sikap, tujuan, niat mereka, yang tidak hanya mengarah pada "pergerakan" informasi, tetapi juga pada penyempurnaan dan pengayaan pengetahuan, informasi, pendapat yang dipertukarkan orang. Sarana proses komunikatif adalah berbagai sistem tanda, terutama ucapan, serta sistem tanda optik-kinetik (gerakan, ekspresi wajah, pantomim), sistem para- dan ekstralinguistik (intonasi, inklusi non-ucapan dalam pidato, misalnya , jeda), sistem untuk mengatur komunikasi ruang dan waktu, sistem kontak mata. Sisi interaktif komunikasi adalah konstruksi strategi interaksi umum. Ada beberapa jenis interaksi antara orang-orang, terutama kerjasama dan kompetisi. Sisi perseptual komunikasi meliputi proses pembentukan citra orang lain, yang dicapai dengan “membaca” di balik ciri-ciri fisik seseorang, sifat-sifat psikologisnya, dan ciri-ciri perilakunya. Mekanisme utama untuk mengetahui orang lain adalah identifikasi dan refleksi.

3. Komponen mental yang paling penting dari sikap adalah komponen motivasi-emosional, yang menandakan valensi sikap - positif, negatif, kontradiktif atau acuh tak acuh.

Masalah khusus dalam mempelajari saling ketergantungan komunikasi dan sikap adalah untuk menetapkan kesesuaian antara sifat dan cara mengekspresikan sikap; makna sosial dan sistem nilai juga berpengaruh.

2. STUDI PELATIHAN PERAN KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN STATUS SOSIAL ANAK SEKOLAH MENENGAH

2.1 FITUR PELATIHAN SOSIAL-PSIKOLOGIS

Menurut A.S. Prutchenkova pelatihan sosio-psikologis- ini adalah dampak psikologis berdasarkan metode aktif kerja kelompok; ini adalah bentuk komunikasi yang terorganisir secara khusus, di mana masalah pengembangan kepribadian, pembentukan keterampilan komunikasi, penyediaan bantuan dan dukungan psikologis diselesaikan, yang memungkinkan menghilangkan stereotip dan memecahkan masalah pribadi peserta.

Menurut pendapat kami, pelatihan sosio-psikologis adalah bentuk rezim pelatihan khusus yang mencakup serangkaian latihan yang saling terkait, permainan peran situasional, situasi masalah simulasi dan diskusi kelompok, dengan berpartisipasi di mana seseorang memperoleh pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan komunikasi yang harmonis.

Tugas kelompok pelatihan sosio-psikologis adalah membantu peserta mengekspresikan dirinya dengan cara individunya sendiri, yaitu miliknya sendiri, yaitu. karakteristik setiap orang. Tetapi untuk ini, Anda harus terlebih dahulu belajar memahami dan memahami diri sendiri.

Biasanya, persepsi diri seseorang dilakukan di lima bidang utama:

1. Persepsi tentang "aku" seseorang melalui korelasi dengan yang lain, yaitu seseorang menggunakan yang lain sebagai model yang nyaman untuk observasi dan analisis ("pandangan luar"). Ini memberikan kesempatan yang sangat baik untuk mengidentifikasi, membandingkan diri Anda dengan anggota lain dari kelompok.

2 Persepsi diri melalui persepsi orang lain, yaitu seseorang menggunakan informasi yang dikirimkan kepadanya oleh orang lain (yang disebut mekanisme umpan balik). Metode ini memungkinkan peserta untuk mengetahui pendapat orang lain tentang perilaku mereka, tentang perasaan yang dialami oleh orang-orang yang bersentuhan dengan mereka.

3. Persepsi tentang diri sendiri melalui hasil aktivitasnya sendiri, yaitu seorang pria sendiri mengevaluasi apa yang telah dia lakukan. Ini adalah cara penilaian diri yang dapat membantu atau menghambat perkembangan seseorang. Dalam kelompok pelatihan, perlu untuk terus-menerus menentukan tingkat harga diri setiap peserta dan koreksi yang diperlukan.

4. Persepsi diri sendiri melalui pengamatan keadaan internalnya sendiri, yaitu seseorang memahami, mengucapkan, mendiskusikan dengan orang lain pengalaman, emosi, sensasi, pikirannya. Ini adalah salah satu perbedaan mendasar dari pelatihan dari bentuk pekerjaan lain - penetrasi ke dalam "Aku" seseorang, mendapatkan pengalaman dalam memahami dunia batinnya sendiri.

5 Persepsi diri melalui penilaian penampilan luar. Dalam hal ini, peserta belajar menerima penampilannya apa adanya, dan atas dasar itu mengembangkan diri dan kemampuannya.

Ide humanistik utama dari pelatihan ini bukanlah untuk memaksa, tidak untuk menekan, tidak untuk menghancurkan seseorang, tetapi untuk membantunya menjadi dirinya sendiri, menerima dan mencintai dirinya sendiri, mengatasi stereotip yang mencegahnya hidup dengan gembira dan bahagia, terutama dalam komunikasi. dengan orang lain.

Untuk berfungsinya kelompok pelatihan sosio-psikologis secara efektif, pemimpin yang mengatur dan memimpin kelas perlu mewujudkan tujuan bersama, yaitu pengembangan pribadi. Seiring dengan tugas utama ini, ada beberapa yang terkait:

a) meningkatkan kompetensi sosio-psikologis peserta, mengembangkan kemampuan mereka untuk berinteraksi secara efektif dengan orang lain;

b) pembentukan posisi sosial aktif anak sekolah dan pengembangan kemampuan mereka untuk membuat perubahan signifikan dalam kehidupan mereka dan kehidupan orang-orang di sekitar mereka;

c) meningkatkan tingkat budaya psikologis.

Tujuan umum pelatihan sosio-psikologis ditentukan dalam tugas-tugas khusus:

1. Menguasai pengetahuan sosio-psikologis tertentu.

2. Pengembangan kemampuan untuk memahami diri sendiri dan orang lain secara memadai dan sepenuhnya.

3. Diagnosis dan koreksi kualitas dan keterampilan pribadi, penghapusan hambatan yang mengganggu tindakan nyata dan produktif.

4. Mempelajari dan menguasai metode interaksi interpersonal individual untuk meningkatkan efektivitasnya.

2.2 ORGANISASI DAN METODE PENELITIAN

Sebuah studi dibuat tentang kekhasan pengaruh pelatihan komunikasi pada status sosial kepribadian siswa untuk mempelajari kemungkinan menggunakan pelatihan komunikasi sebagai bentuk bantuan psikologis.

Dalam perjalanan penelitian, hipotesis dirumuskan: perlu untuk memberikan bantuan psikologis kepada anak sekolah dalam rangka meningkatkan status sosial kepribadian siswa.

Sampel terdiri dari 62 orang - 2 kelas sembilan, (yang, dalam semua kegiatan pendidikan, mengambil bagian bersama dalam kegiatan pendidikan dan tenaga kerja, yaitu, mereka menghadiri beberapa mata pelajaran sekolah bersama-sama) sekolah menengah No. 33 di Minsk. Dari jumlah tersebut, setelah melakukan metodologi sosiometri, kami memilih 15 anak sekolah yang termasuk dalam kelompok "Ditolak" dan 15 anak sekolah yang termasuk dalam kelompok "Pemimpin". Penjelasan rinci tentang penerapan teknik ini pada tahap pertama.

Penelitian ini melibatkan dua kelompok anak sekolah dari Minsk. Grup pelatihan "A" - 15 anak sekolah dengan siapa sesi pelatihan diadakan. Dan kelompok "B" - 15 anak sekolah dengan siapa sesi pelatihan tidak dilakukan.

Pada tahap pertama, status sosial anak sekolah di kedua kelompok dipelajari. Untuk ini, itu digunakan Metodologi "Sosiometri".

Sosiometri adalah metode psikologi sosial, yang dikembangkan oleh J. Moreno, untuk mengukur struktur hubungan interpersonal dalam suatu kelompok berdasarkan jumlah dan sifat pemilihan bersama anggotanya menurut kriteria sosiometri tertentu. Tujuan prosedur sosiometri: 1) mengubah derajat kohesi-perpecahan dalam kelompok; 2) mengidentifikasi otoritas anggota kelompok atas dasar simpati-antipati, di mana "pemimpin" kelompok dan "yang ditolak" berada di kutub ekstrem; 3) penemuan formasi informal intra-kelompok yang erat dan para pemimpinnya. Data sosiometri tentang perubahan otoritas pemimpin formal dan informal berhasil digunakan untuk mengelompokkan kembali orang-orang dalam tim, yang memungkinkan untuk mengurangi ketegangan dalam tim yang timbul dari permusuhan timbal balik. Penjelasan rinci tentang metodologi dalam Lampiran No. 1

Untuk mempelajari keadaan emosional di semua tahap pelatihan, kami menggunakan Skala harga diri Spielberg-Khanin.

Skala ini dikembangkan oleh psikolog Amerika terkenal C. Spielberg dan disesuaikan dengan kondisi domestik oleh Yu.A. Khanin. Skala ini dirancang untuk mengidentifikasi keadaan kecemasan dan kecemasan sebagai ciri kepribadian. Skala ini didasarkan pada penilaian subjektif seseorang terhadap pengalaman, sensasi, dan tindakannya. Jawaban dimasukkan dalam bentuk khusus, kemudian poin dihitung.

Pada tahap kedua, pelatihan komunikasi dilakukan dengan kelompok pelatihan A. Setelah setiap sesi, keadaan emosional didiagnosis pada kedua kelompok (kelompok A dan kelompok B).

Perencanaan tematik pelatihan komunikasi

Metode pemrosesan statistik: Kriteria tanda G.

Seringkali, membandingkan "dengan mata" hasil "sebelum" dan "setelah" dampak apa pun (dalam kasus kami, pelatihan), psikolog melihat tren pengukuran ulang - sebagian besar indikator dapat meningkat atau, sebaliknya, menurun. Untuk membuktikan efektivitas dampak apapun, perlu untuk mengidentifikasi tren yang signifikan secara statistik dalam pergeseran (shift) indikator. Kriteria tanda G mengacu pada non-parametrik dan hanya berlaku untuk sampel terkait (tergantung). Ini memungkinkan untuk menetapkan seberapa searah nilai-nilai dari suatu fitur berubah ketika sampel homogen yang terhubung diukur ulang. Uji tanda diterapkan pada data yang diperoleh dalam skala peringkat, interval, dan rasio.

UNIVERSITAS NEGERI RUSIA

Spesialisasi "Psikologi praktis"

Di luar sekolah

PEKERJAAN KURSUS

Hubungan interpersonal dan komunikasi

Lokteva O.V.

Minsk, 2007

pengantar

gambaran umum pekerjaan

1. Hubungan dan komunikasi interpersonal

1.1 Tempat dan sifat hubungan interpersonal

1.2 Inti dari hubungan interpersonal

1.3 Inti dari komunikasi

1.3.2 Pendekatan teoretis untuk studi komunikasi

1.3.3 Struktur komunikasi

1.3.4 Jenis komunikasi

1.3.5 Bentuk komunikasi

1.3.6 Tingkat komunikasi

1.3.7 Fungsi dan alat komunikasi

1.4 Hubungan antara komunikasi dan sikap

2. Kajian peran pelatihan komunikasi dalam meningkatkan status sosial siswa SMA

2.1 Fitur pelatihan sosio-psikologis

2.2 Organisasi dan metode penelitian

2.3 Analisis komparatif status sosial siswa sekolah menengah dan dampak pelatihan komunikasi pada dirinya

2.4 Analisis dan interpretasi hasil

Kesimpulan

Daftar sumber yang digunakan

Aplikasi

PENGANTAR

Tetapi jika masalah muncul antara kita dan mereka yang dekat dengan kita, ini biasanya menjadi sangat penting bagi kita.

DESKRIPSI UMUM PEKERJAAN

1. Kebutuhan untuk membedakan dengan jelas kategori komunikasi dari bidang kategori hubungan yang saling terkait;

2. Upaya untuk menyusun hubungan antarpribadi menurut tingkat komunikasi.

3. Kebutuhan masyarakat untuk menyelesaikan konflik interpersonal dan intrapersonal yang terkait dengan kesalahpahaman.

tujuan pekerjaan kursus ini adalah pemahaman tentang peran komunikasi dalam hubungan interpersonal, serta dalam upaya untuk menyusun hubungan interpersonal menurut tingkat komunikasi.

Untuk tujuan ini, saya telah menetapkan sendiri sebagai berikut: tugas :

Melakukan analisis teoretis terhadap literatur dengan topik "Hubungan dan Komunikasi Interpersonal";

Mengungkapkan sifat sosial dan esensi hubungan interpersonal;

Menganalisis berbagai pendekatan untuk mempelajari proses komunikasi, mengungkapkan bentuk utama, level, fungsi dari proses ini;

Untuk mempelajari dan menganalisis cara-cara menyelesaikan hubungan melalui komunikasi.

Interpretasi dan perumusan kesimpulan.

Objek studi adalah hubungan antar pribadi.

Subyek studi adalah peran komunikasi dalam hubungan interpersonal.

Hipotesis penelitian: pelatihan komunikasi meningkatkan status sosial individu.

Dasar metodologis dan teoritis pekerjaan saja adalah pendekatan relasional, yang memungkinkan Anda untuk sepenuhnya mengungkapkan dasar-dasar penting dari hubungan interpersonal dan komunikasi.

Untuk meneliti topik ini, saya meneliti yang berikut: metode: pada tingkat teoritis- analisis literatur psikologis, sosiologis, metodis, generalisasi, perbandingan; pada empiris- Melakukan sesi pelatihan. Metodologi sosiometri, skala penilaian diri Spielberg-Khanin, metode kriteria tanda G.

Basis penelitian eksperimental: Penelitian ini melibatkan 2 kelompok siswa sekolah menengah No. 33 di Minsk.

Signifikansi ilmiah dan praktis adalah bahwa ketentuan dan kesimpulan utamanya dapat digunakan:

1. untuk lebih mengembangkan teori hubungan interpersonal dan pemahaman dalam psikologi sosial;

3. untuk digunakan sebagai dasar metodologis dalam melaksanakan pekerjaan pendidikan dan pendidikan, serta dalam penelitian psikologis dan sosiologis.

Pekerjaan kursus terdiri dari pengantar, dua bab, kesimpulan, daftar referensi, aplikasi. Pekerjaan kursus selesai dalam jumlah 81 halaman, dimana 36 halaman (45-81) adalah APLIKASI.

Saat menulis makalah, 30 sumber utama digunakan, terutama ilmiah, ilmiah, dan metodologis.

1. HUBUNGAN DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL

1.1 TEMPAT DAN SIFAT HUBUNGAN INTERPERSONAL

Dalam literatur sosio-psikologis, sudut pandang yang berbeda diekspresikan pada pertanyaan di mana hubungan interpersonal "berada", terutama sehubungan dengan sistem hubungan sosial. Hakikat hubungan antarpribadi dapat dipahami dengan benar jika tidak disamakan dengan hubungan sosial, tetapi jika dilihat sebagai rangkaian hubungan khusus yang muncul di dalam setiap jenis hubungan sosial, bukan di luarnya.

1.2 ESENSI HUBUNGAN INTERPERSONAL

Hubungan interpersonal adalah seperangkat hubungan yang berkembang di antara orang-orang dalam bentuk perasaan, penilaian, dan daya tarik satu sama lain.

Hubungan antar pribadi meliputi:

1) persepsi dan pemahaman masyarakat satu sama lain;

2) daya tarik interpersonal (daya tarik dan kesukaan);

3) interaksi dan perilaku (khususnya, bermain peran).

Komponen hubungan interpersonal:

a) kecukupan - keakuratan refleksi mental dari kepribadian yang dirasakan;

b) identifikasi - identifikasi oleh seorang individu tentang kepribadiannya dengan kepribadian individu lain;

2) komponen emosional- termasuk pengalaman positif atau negatif yang dimiliki seseorang dalam komunikasi interpersonal dengan orang lain:

a) suka atau tidak suka;

b) kepuasan dengan diri sendiri, pasangan, pekerjaan, dll;

Jenis-jenis hubungan interpersonal:

1) hubungan produksi- dibentuk antara karyawan organisasi dalam memecahkan masalah industri, pendidikan, ekonomi, rumah tangga dan lainnya dan menyiratkan aturan tetap untuk perilaku karyawan dalam hubungannya satu sama lain. Mereka dibagi menjadi hubungan:

a) secara vertikal - antara manajer dan bawahan;

b) secara horizontal - hubungan antara karyawan yang memiliki status yang sama;

c) secara diagonal - hubungan antara pemimpin satu unit produksi dengan karyawan biasa di unit lain;

2) hubungan rumah tangga- dibentuk di luar aktivitas kerja saat liburan dan di rumah;

3) hubungan formal (resmi)- hubungan yang diatur secara normatif yang ditetapkan dalam dokumen resmi;

1) tahap kenalan - tahap pertama - munculnya kontak timbal balik, persepsi timbal balik, dan evaluasi satu sama lain oleh orang-orang, yang sangat menentukan sifat hubungan di antara mereka;

3) persahabatan - pemulihan pandangan dan dukungan satu sama lain; ditandai dengan kepercayaan.

1.3 ESENSI KOMUNIKASI

Dalam sebagian besar kasus, komunikasi antarpribadi hampir selalu ternyata terjalin menjadi satu atau lain aktivitas dan bertindak sebagai syarat untuk implementasinya.

1.3.1 Pendekatan teoretis untuk studi komunikasi

Pendekatan informasi didasarkan pada tiga prinsip utama:

2) seseorang adalah sejenis layar di mana informasi yang dikirimkan "diproyeksikan" setelah persepsi dan pemrosesannya;

3) ada ruang tertentu di mana organisme diskrit dan objek volume terbatas berinteraksi. Sebagai bagian dari pendekatan informasi, dua model utama:

2) model pertukaran komunikasi, yang meliputi:

a) kondisi komunikasi;

b) perilaku komunikasi;

c) pembatasan komunikasi pada pilihan strategi komunikasi;

d) kriteria interpretasi, yang menentukan dan memandu cara orang memandang dan mengevaluasi perilaku mereka terhadap satu sama lain.

Pendekatan Interaksional- menganggap komunikasi sebagai situasi kehadiran bersama, yang dibangun bersama dan didukung oleh orang-orang dengan bantuan berbagai bentuk perilaku dan atribut eksternal (penampilan, objek, lingkungan, dll.). Dalam kerangka pendekatan interaksional, dikembangkan lima model organisasi komunikasi:

2) model keterampilan sosial didasarkan pada gagasan belajar berkomunikasi dalam komunikasi itu sendiri;

3) model keseimbangan mengasumsikan bahwa setiap perubahan perilaku biasanya dikompensasi oleh perubahan lain, dan sebaliknya (misalnya, dialog - monolog, kombinasi pertanyaan dan jawaban);

4) model perangkat lunak interaksi sosial mendalilkan bahwa keseluruhan struktur interaksi interpersonal dihasilkan oleh tindakan setidaknya tiga jenis program:

a) program yang berhubungan dengan koordinasi gerakan sederhana;

b) program yang mengontrol perubahan jenis aktivitas individu dalam situasi di mana gangguan atau ketidakpastian muncul;

c) program yang mengelola tugas kompleks meta-komunikasi.

5) model sistem memandang interaksi sebagai konfigurasi sistem perilaku yang mengatur pertukaran ujaran ujaran dan penggunaan ruang dan wilayah interaksi.

1.3.2 Struktur komunikasi

Dalam struktur komunikasi, ada:

1) sisi komunikatif;

2) sisi interaktif;

3) sisi persepsi.

Sisi komunikatif dari komunikasi diekspresikan dalam pertukaran informasi antar manusia.

Fitur dari proses pertukaran informasi dalam proses komunikasi manusia:

1) tidak hanya transfer informasi, tetapi juga pembentukan, klarifikasi, dan pengembangannya;

2) pertukaran informasi digabungkan dengan sikap orang terhadap satu sama lain;

3) ada pengaruh timbal balik dan pengaruh orang satu sama lain;

4) pengaruh komunikatif orang satu sama lain hanya mungkin jika sistem kodifikasi komunikator (pengirim) dan penerima (penerima) bertepatan;

5) kemungkinan munculnya hambatan komunikasi khusus yang bersifat sosial dan psikologis. Komponen struktural komunikasi sebagai kegiatan komunikatif:

1) subjek komunikasi adalah komunikator;

2) objek komunikasi adalah penerima;

3) subjek komunikasi - isi informasi yang dikirim;

4) tindakan komunikasi - unit kegiatan komunikatif;

5) sarana komunikasi - operasi dengan bantuan tindakan komunikasi yang dilakukan;

6) produk komunikasi - pembentukan sifat material dan spiritual sebagai hasil dari komunikasi.

1) interaksi positif yang bertujuan untuk menyelenggarakan kegiatan bersama: kerjasama; persetujuan; fitting; asosiasi;

2) negatif - interaksi yang bertujuan mengganggu kegiatan bersama, menciptakan hambatan untuknya: kompetisi; konflik; berlawanan; disosiasi. Faktor-faktor yang mempengaruhi jenis interaksi:

1) tingkat kesatuan pendekatan untuk pemecahan masalah;

2) pemahaman tentang tugas dan hak;

3) cara untuk memecahkan masalah yang muncul, dll.

Sisi persepsi komunikasi diungkapkan dalam proses persepsi, studi dan evaluasi oleh mitra satu sama lain.

Elemen struktural persepsi sosial:

1) subjek persepsi interpersonal - orang yang merasakan (mempelajari) dalam proses komunikasi;

2) objek persepsi - orang yang dirasakan (tahu) dalam proses komunikasi;

3) proses kognisi - termasuk kognisi, umpan balik, elemen komunikasi.

Dalam proses komunikasi, seseorang bertindak dalam dua bentuk sekaligus: sebagai objek dan sebagai subjek pengetahuan.

Faktor-faktor yang mempengaruhi proses persepsi interpersonal:

3) hubungan antara subjek dan objek persepsi;

4) situasi di mana persepsi terjadi.

1.3.3 Jenis komunikasi

Jenis-jenis komunikasi dengan cara:

Jenis komunikasi berdasarkan tujuan:

1) komunikasi biologis dikaitkan dengan kepuasan kebutuhan organik dasar dan diperlukan untuk pemeliharaan, pelestarian dan pengembangan organisme;

2) komunikasi sosial ditujukan untuk memperluas dan memperkuat kontak interpersonal, membangun dan mengembangkan hubungan interpersonal, pertumbuhan pribadi individu. Jenis komunikasi menurut konten:

1) materi - pertukaran benda dan produk kegiatan yang berfungsi sebagai sarana untuk memenuhi kebutuhan aktual mereka;

2) kognitif - transfer informasi yang memperluas wawasan seseorang, meningkatkan dan mengembangkan kemampuan;

3) pengkondisian - pertukaran kondisi mental atau fisiologis, saling mempengaruhi, dirancang untuk membawa seseorang ke kondisi fisik atau mental tertentu;

4) aktivitas - pertukaran tindakan, operasi, keterampilan, kebiasaan;

5) komunikasi motivasional terdiri dari transfer motif tertentu, sikap atau kesiapan untuk bertindak ke arah tertentu satu sama lain.

Dengan mediasi:

1) komunikasi langsung - terjadi dengan bantuan organ alami yang diberikan kepada makhluk hidup secara alami: tangan, kepala, batang tubuh, pita suara, dll.;

2) komunikasi termediasi - terkait dengan penggunaan sarana dan alat khusus untuk mengatur komunikasi dan pertukaran informasi (alam (tongkat, batu lempar, tapak di tanah, dll.) atau benda budaya (sistem tanda, simbol di berbagai media, percetakan, radio, televisi, dll.));

1) komunikasi bisnis - komunikasi, yang tujuannya adalah untuk mencapai kesepakatan atau kesepakatan yang jelas;

2) komunikasi pendidikan - melibatkan dampak yang ditargetkan dari satu peserta ke peserta lain dengan gagasan yang cukup jelas tentang hasil yang diinginkan;

1.3.4 Bentuk komunikasi

1) monolog - ketika hanya salah satu mitra yang diberi peran sebagai peserta aktif, dan yang lainnya adalah pemain pasif (misalnya, kuliah, notasi, dll.);

2) dialog - ditandai dengan kerja sama peserta - lawan bicara atau mitra komunikasi (misalnya, percakapan, percakapan);

3) polilogis - komunikasi multilateral, yang bersifat perjuangan untuk inisiatif komunikatif.

1.3.5 Tingkat komunikasi

Dalam psikologi luar negeri dan dalam negeri terdapat perbedaan pandangan tentang tingkat komunikasi. Tingkatan komunikasi menurut B.G. Ananiev:

1) tingkat mikro - terdiri dari elemen terkecil dari komunikasi interpersonal dengan lingkungan terdekat tempat seseorang tinggal dan paling sering berhubungan (keluarga, teman);

2) tingkat meso - komunikasi di tingkat sekolah, tim produksi, dll.;

3) tingkat makro - termasuk struktur besar seperti manajemen dan perdagangan.

Tingkatan komunikasi menurut E. Bern:

1) ritual adalah urutan tindakan tertentu yang dengannya suatu kebiasaan dilakukan dan ditetapkan;

2) hiburan (menonton TV, membaca buku, menari, dll);

3) jenis kegiatan permainan, yang hasilnya bukan produksi produk apa pun;

4) keintiman - hubungan intim;

5) aktivitas - jenis aktivitas manusia tertentu yang bertujuan untuk memahami dan mengubah dunia di sekitarnya.

Yang paling umum dalam psikologi Rusia adalah sistem level berikut:

2) level manipulatif - skema "mitra-saingan" diterapkan dalam permainan yang harus dimenangkan tanpa gagal, dan kemenangan adalah keuntungan (materi, sehari-hari atau psikologis). Pada saat yang sama, manipulator menangkap dan mencoba menggunakan kelemahan pasangannya;

3) tingkat standar - komunikasi berdasarkan standar, ketika salah satu mitra (atau keduanya) tidak menginginkan kontak, tetapi seseorang tidak dapat melakukannya tanpanya;

5) level permainan - dicirikan dengan cara yang sama seperti yang konvensional, tetapi dengan peningkatan fokus positif pada pasangan, minat padanya dan keinginan untuk menghasilkan minat yang sama pada dirinya dari pasangan. Dalam permainan, hal utama adalah intrik, minat pasangan. Pada tingkat ini, hubungan manusia yang dihasilkan lebih dihargai daripada komponen komunikasi yang informatif. Ideal untuk kegiatan mengajar;

1.3.6 Fungsi dan alat komunikasi

Fungsi komunikasi- inilah peran dan tugas yang dilakukan komunikasi dalam proses kehidupan sosial manusia:

2) fungsi insentif- stimulasi aktivitas mitra untuk organisasi aksi bersama;

3) fungsi integratif- fungsi menyatukan orang;

4) fungsi sosialisasi- komunikasi berkontribusi pada pengembangan keterampilan interaksi manusia dalam masyarakat sesuai dengan norma dan aturan yang dianut di dalamnya;

5) fungsi koordinasi- koordinasi tindakan dalam pelaksanaan kegiatan bersama;

6) fungsi pemahaman- persepsi dan pemahaman informasi yang memadai;

7) fungsi regulasi-komunikatif (interaktif) komunikasi ditujukan untuk mengatur dan memperbaiki perilaku dalam organisasi langsung kegiatan bersama orang-orang dalam proses interaksi mereka;

8) fungsi afektif-komunikatif komunikasi terdiri dalam mempengaruhi lingkungan emosional seseorang, yang dapat disengaja atau tidak disengaja. Sarana komunikasi - cara penyandian, transmisi, pemrosesan, dan penguraian kode informasi yang ditransmisikan dalam proses komunikasi. Mereka adalah verbal dan non-verbal. Sarana komunikasi verbal adalah kata-kata dengan makna yang diberikan padanya. Kata-kata dapat diucapkan dengan lantang (oral speech), tertulis (written speech), diganti dengan gerak tubuh pada orang buta, atau diucapkan dalam diam. Pidato lisan adalah bentuk yang lebih sederhana dan lebih ekonomis dari sarana verbal. Ini dibagi menjadi:

1) pidato dialogis, di mana dua lawan bicara ambil bagian;

2) pidato monolog - pidato yang disampaikan oleh satu orang.

Pidato tertulis digunakan ketika komunikasi lisan tidak mungkin atau ketika akurasi, akurasi setiap kata diperlukan.

1) alat bantu visual:

a) sarana kinestetik adalah gerakan yang dirasakan secara visual dari orang lain yang melakukan fungsi ekspresif dan pengaturan dalam komunikasi. Kinesik termasuk gerakan ekspresif, dimanifestasikan dalam ekspresi wajah, postur, gerakan, tatapan, gaya berjalan;

b) arah tatapan dan kontak mata;

c) ekspresi wajah;

d) ekspresi mata;

e) postur - lokasi tubuh di luar angkasa ("kaki dengan kaki", lengan bersilang, kaki, dll.);

f) jarak (jarak ke lawan bicara, sudut rotasi ke dia, ruang pribadi);

g) reaksi kulit (kemerahan, keringat);

h) sarana komunikasi tambahan (fitur tubuh (jenis kelamin, usia)) dan sarana transformasi mereka (pakaian, kosmetik, kacamata, perhiasan, tato, kumis, jenggot, rokok, dll.);

2) akustik (suara):

3) taktil - terkait dengan sentuhan:

a) benturan fisik (menggiring orang buta dengan tangan, dll.);

b) takevika (berjabat tangan, bertepuk tangan).

1.4 KOMUNIKASI DAN HUBUNGAN

Apa yang telah dikatakan sepenuhnya berlaku untuk keadaan mempelajari fenomena psikologis yang kompleks seperti komunikasi, serta pembentukan pribadi seperti sikap.

Komponen mental yang paling penting dari sikap adalah komponen motivasi-emosional, yang menandakan valensi sikap - positif, negatif, kontradiktif atau acuh tak acuh.

Baik tindakan maupun perbuatan dapat menjadi bentuk ekspresi sikap.

KESIMPULAN

3. Komponen mental yang paling penting dari sikap adalah komponen motivasi-emosional, yang menandakan valensi sikap - positif, negatif, kontradiktif atau acuh tak acuh.

2. STUDI PELATIHAN PERAN KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN STATUS SOSIAL ANAK SEKOLAH MENENGAH

2.1 FITUR PELATIHAN SOSIAL-PSIKOLOGIS

Biasanya, persepsi diri seseorang dilakukan di lima bidang utama:

5 Persepsi diri melalui penilaian penampilan luar. Dalam hal ini, peserta belajar menerima penampilannya apa adanya, dan atas dasar itu mengembangkan diri dan kemampuannya.

a) meningkatkan kompetensi sosio-psikologis peserta, mengembangkan kemampuan mereka untuk berinteraksi secara efektif dengan orang lain;

b) pembentukan posisi sosial aktif anak sekolah dan pengembangan kemampuan mereka untuk membuat perubahan signifikan dalam kehidupan mereka dan kehidupan orang-orang di sekitar mereka;

c) meningkatkan tingkat budaya psikologis.

Tujuan umum pelatihan sosio-psikologis ditentukan dalam tugas-tugas khusus:

1. Menguasai pengetahuan sosio-psikologis tertentu.

2. Pengembangan kemampuan untuk memahami diri sendiri dan orang lain secara memadai dan sepenuhnya.

3. Diagnosis dan koreksi kualitas dan keterampilan pribadi, penghapusan hambatan yang mengganggu tindakan nyata dan produktif.

4. Mempelajari dan menguasai metode interaksi interpersonal individual untuk meningkatkan efektivitasnya.

2.2 ORGANISASI DAN METODE PENELITIAN

Dalam perjalanan penelitian, hipotesis dirumuskan: perlu untuk memberikan bantuan psikologis kepada anak sekolah dalam rangka meningkatkan status sosial kepribadian siswa.

Sampel terdiri dari 62 orang - 2 kelas sembilan, (yang, dalam semua kegiatan pendidikan, mengambil bagian bersama dalam kegiatan pendidikan dan tenaga kerja, yaitu menghadiri beberapa mata pelajaran sekolah bersama-sama) sekolah menengah No. 33 di Minsk. Dari jumlah tersebut, setelah melakukan metodologi sosiometri, kami memilih 15 anak sekolah yang termasuk dalam kelompok "Ditolak" dan 15 anak sekolah yang termasuk dalam kelompok "Pemimpin". Penjelasan rinci tentang penerapan teknik ini pada tahap pertama.

Pada tahap pertama, status sosial anak sekolah di kedua kelompok dipelajari. Untuk ini, itu digunakan Metodologi "Sosiometri" .

Untuk mempelajari keadaan emosional di semua tahap pelatihan, kami menggunakan Skala harga diri Spielberg-Khanin .

Pada tahap kedua, pelatihan komunikasi dilakukan dengan kelompok pelatihan A. Setelah setiap sesi, keadaan emosional didiagnosis pada kedua kelompok (kelompok A dan kelompok B).

Perencanaan tematik pelatihan komunikasi

Metode pemrosesan statistik : Kriteria tanda G .

2.3 ANALISIS PERBANDINGAN STATUS SOSIAL ANAK SEKOLAH DAN DAMPAK PELATIHAN KOMUNIKASI TERHADAP DIA

Status sosiometrik adalah milik seseorang sebagai elemen struktur sosiometri untuk menempati posisi spasial tertentu di dalamnya, yaitu. berhubungan dalam beberapa cara dengan elemen lain. Properti ini dikembangkan di antara elemen-elemen struktur kelompok secara tidak merata dan untuk tujuan komparatif dapat diukur dengan angka - indeks status sosiometrik. Unsur-unsur struktur sosiometri adalah individu, anggota kelompok. Masing-masing dari mereka dalam satu atau lain cara berinteraksi satu sama lain, berkomunikasi, bertukar informasi secara langsung, dll. Pada saat yang sama, setiap anggota kelompok, menjadi bagian dari keseluruhan (kelompok), dengan perilakunya mempengaruhi sifat-sifat keseluruhan. Perwujudan pengaruh ini berlangsung melalui berbagai bentuk sosio-psikologis dari pengaruh timbal balik. Ukuran subjektif dari pengaruh ini ditekankan oleh besarnya status sosiometrik. Tetapi seseorang dapat mempengaruhi orang lain dengan dua cara - baik secara positif maupun negatif. Karena itu, sudah biasa membicarakan status positif dan negatif. Status juga mengukur potensi kepemimpinan seseorang.

Pada tahap pertama dilakukan studi hubungan interpersonal pada kelompok A dengan menggunakan metode Sociometry dan metode Self-Assessment Scale Spielberg-Khanin. Penelitian ini melibatkan dua kelompok anak sekolah dari sekolah No. 33 di Minsk. Tes dan Metodologi Sosiometri diberikan kepada peserta dari dua kelompok sebelum pelatihan. Setelah penelitian, data yang diperoleh diolah dan dimasukkan ke dalam tabel ringkasan hasil.

Berdasarkan hasil, kesimpulan berikut dibuat:

1. metodologi Sosiometri sebelum sesi pelatihan dengan kelompok A

Dengan demikian, kita dapat melihat bahwa pelatihan komunikasi berkontribusi pada peningkatan hubungan interpersonal dalam tim.

Pada tahap kedua penelitian, kami melakukan pelatihan komunikasi, serta diagnosa keadaan emosional setelah setiap pelajaran dengan grup A, untuk melacak keadaan emosional para peserta setelah setiap sesi (menurut metode Spielberg-Khanin).

Kami telah memberikan tabel ringkasan hasil pengujian dalam Lampiran 2-7.

Analisis komparatif tingkat keadaan emosional para peserta dalam kelompok pelatihan A sebelum kelas, selama kelas dan setelah mereka selesai akan memungkinkan kita untuk menyimpulkan bahwa pelatihan komunikasi memiliki efek positif pada tingkat keadaan emosional anak sekolah.

Di sisi lain, pada kelompok B, di mana sesi pelatihan tidak dilakukan (kelompok ini adalah kelompok kontrol), keadaan emosi tidak berubah.

Pada tahap selanjutnya, setelah pelatihan komunikasi dilakukan diagnosis kedua dengan menggunakan metode Sosiometri pada kedua kelas (Lampiran 1.1). Dimana kita melihat bahwa status sosial kelompok A meningkat secara signifikan. Anak-anak kelompok ini (kelompok A) menjadi lebih percaya diri, mengungkapkan keterampilan komunikasi mereka, dan tidak takut untuk mengungkapkan pendapat mereka.

Dengan demikian, penelitian ini mengkonfirmasi hipotesis bahwa dukungan psikologis diperlukan untuk meningkatkan hubungan interpersonal dalam tim dan membentuk status sosial yang tinggi dari siswa.

2.4 ANALISIS DAN INTERPRITASI HASIL

Analisis komparatif manifestasi kecemasan menunjukkan bahwa pada kelompok pelatihan A, indikator tingkat kecemasan menurut metode Spielberg-Khanin sebelum pelatihan secara signifikan lebih tinggi daripada sesudahnya. Dan di grup B, indikatornya tetap tidak berubah.

Kemudian data yang diperoleh diproses secara matematis untuk menetapkan rasio tingkat kecemasan kelompok A “sebelum” dan “sesudah” pelatihan sesuai dengan kriteria tanda G. (indikator rendah dibandingkan).

jumlah mata pelajaran	Tingkat keadaan emosional "sebelum" pelatihan		Tingkat keadaan emosional "setelah" pelatihan		Menggeser
jumlah mata pelajaran	RT	LT	RT	LT	RT	LT
1	+	+	+	+	0	0
2	+	+	+	+	0	0
3	+	+	1	1
4	+	+	1	1
5	+	1	0
6	+	+	1	1
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	1	1
13	+	0	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

Mari kita merumuskan hipotesis.

H 0 : pelatihan komunikasi tidak meningkatkan status sosial anak sekolah

H 1 : pelatihan komunikasi meningkatkan status sosial anak sekolah.

Kemudian, menurut tabel nilai kritis kriteria tanda G untuk tingkat signifikansi statistik R 0,05 dan R 0,01 (menurut Owen D.B., 1966). Di mana dominasi pergeseran "tipikal" signifikan jika G emp lebih rendah dari atau sama dengan G 0,05, dan bahkan lebih dapat diandalkan jika G emp lebih rendah dari atau sama dengan G 0,01.

n	P
n	0.05	0.01
11	2	1

G cr = ( 2 untuk P < 0.05

1 untuk R < 0.01

Zona Zona Neoprene Zona

Kesimpulan

Analisis komparatif data sosiometri menunjukkan bahwa pada kelompok pelatihan A indikator status sosiometri menurut metode Sosiometrik sebelum pelatihan secara signifikan lebih rendah dibandingkan setelah pelatihan. Dan di grup B, indikatornya tetap tidak berubah.

Kemudian data yang diperoleh diproses secara matematis untuk menetapkan rasio tingkat status sosiometrik kelompok A "sebelum" dan "sesudah" pelatihan sesuai dengan kriteria tanda G. (indikator tinggi dibandingkan).

mata pelajaran tes	Tingkat status sosial "sebelum" pelatihan		Tingkat status sosial "setelah" pelatihan		Menggeser
mata pelajaran tes	Pemilu Negatif	Pilihan positif	Pemilu Negatif	Pilihan positif	Pemilu Negatif	Pilihan positif
1	+	+	1	1
2	+	+	1	1
3	+	+	1	1
4	+	+	0	0
5	+	+	1	1
6	+	+	0	0
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	0	0
13	+	+	1	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

1. Jumlah total (jumlah) dari nol shift = 4

2. Jumlah total (jumlah) dari pergeseran positif = 11

3. Jumlah total (jumlah) dari pergeseran negatif = 0

Zona Zona Zona tidak ditentukan

Ketidakpentingan pembagian signifikansi

Kesimpulan: nilai empiris yang diperoleh masuk ke dalam zona signifikansi. Dengan kata lain: karena dominasi tipikal arah pergeseran negatif dalam kasus ini bukan kebetulan, hipotesis H 1 tentang adanya perbedaan harus diterima, dan hipotesis H 0 ditolak.

KESIMPULAN

Hanya sedikit orang yang menangani masalah memberikan bantuan psikologis kepada anak-anak sekolah dengan bantuan pelatihan sosio-psikologis di sekolah menengah, namun, ada pelatihan di bawah program, tetapi hanya sedikit orang yang melaksanakannya.

Analisis literatur tentang topik pelatihan komunikasi sosio-psikologis mengarah pada kesimpulan: pelatihan adalah seperangkat metode kelompok untuk pembentukan keterampilan dan kemampuan pengetahuan diri, komunikasi dan interaksi orang-orang dalam suatu kelompok.

Dimungkinkan untuk benar-benar memecahkan masalah pembentukan keterampilan komunikasi, interaksi dalam kelompok hanya berdasarkan analisis aktivitas bersama yang signifikan, dan bukan komunikasi "bebas" di luar komunikasi aktivitas. Untuk pengembangan penuh individu dan pemeliharaan keadaan emosional individu yang stabil, perlu untuk melibatkannya secara aktif dalam kegiatan tim.

Studi kami menunjukkan bahwa agar siswa dapat memenuhi tugas yang diberikan kepadanya, perlu untuk memberikan bantuan psikologis kepada anak sekolah dalam proses kegiatan sekolah.

Buktinya adalah pelatihan-pelatihan yang kami lakukan, dilanjutkan dengan pengujian dan rangkuman hasilnya. Di mana terungkap bahwa di kelompok A (di mana sesi pelatihan diadakan), anak sekolah menjadi lebih percaya diri, di teman sekelas, dalam kegiatan mereka, subjek menunjukkan bantuan timbal balik, dukungan, dan keadaan emosional yang stabil. Tugas pelatihan diselesaikan tepat waktu, tanpa stres, mereka tidak lagi terlambat untuk kelas. Sedangkan di kelompok B situasinya tetap sama, bahkan ada kegiatan bersama dengan teman sekelas dan dengan anak sekolah dari kelas paralel.

Secara statistik hipotesis dibuktikan dengan metode uji tanda G. Dimana kedua nilai indikator dibandingkan menurut metode Sosiometri “sebelum” dan “sesudah” pelatihan, dan menurut metode Spielberg-Khanin “sebelum” dan "setelah" pelatihan. Dalam kedua kasus, H 1 terbukti memiliki perbedaan, dan hipotesis H 0 ditolak.

Hipotesis kami telah terbukti.

DAFTAR SUMBER YANG DIGUNAKAN

1 Andreeva G.M. Psikologi sosial. Buku teks untuk institusi pendidikan tinggi / G.M. Andreeva. - M.: Aspect Press, 2002. - 378 hal.

2 Andrienko E.V. Psikologi sosial: buku teks untuk mahasiswa universitas pedagogis. M.: 2000.

3 Askevis-Leerpe, F. Psikologi: kursus singkat / F. Askevis-Leerpe, K. Baruch, A. Cartron; per. dari Perancis M.L. Karachun. - M.: AST: Astrel, 2006. - 155 hal.

4 Bodalev A.A. psikologi komunikasi interpersonal. Ryazan, 1994.

5 Bodalev A.A. Psikologi komunikasi. Karya psikologi terpilih. - Edisi ke-3, direvisi. dan tambahkan. - M.: Rumah Penerbitan Institut Psikologi dan Sosial Moskow; Voronezh: Rumah Penerbitan NPO "MODEK", 2002. - 320 hal.

6 Ensiklopedia besar tes psikologi. M.: Eksmo Publishing House, 2005. - 416 hal.

7 Werderber, R., Werderber, K. Psikologi komunikasi. - St. Petersburg: perdana - EUROZNAK, 2003. - 320 hal.

8 Ganzen V.A., Balin V.D. Teori dan Metodologi Penelitian Psikologis: Sebuah Panduan Praktis. St. Petersburg: Universitas Negeri St. Petersburg, 1991.

9 Godfroy, J. Apa itu psikologi: Dalam 2 jilid T. 2: Per. dari Perancis - M.: Mir, 1992. - 376 hal.

10 Goryanina V.A. Psikologi komunikasi: Buku teks untuk siswa. Lebih tinggi Prok. Institusi. - M.: Pusat penerbitan "Academy", 2002. - 416 hal.

11 Druzhinin V.N. Struktur dan logika penelitian psikologi. M.: IP RAN, 1994.

12 Ermolaev O.Yu. Statistik matematika untuk psikolog: Textbook / O.Yu. Ermolaev. - Edisi ke-2, Pdt. - M.: Institut Psikologi dan Sosial Moskow: Flint, 2003. - 336 hal.

13 Emelyanov Yu.N., Kuzmin E.S. Landasan teoretis dan metodologis pelatihan sosio-psikologis. Leningrad: Universitas Negeri Leningrad, 1983. - 103 hal.

14 Kazakov V.G., Kondratieva L.L. Psikologi: Buku teks untuk industri-ped. Sekolah teknik. - M.: Lebih tinggi. Shk., 1989. - 383 hal.

15 Kamus Psikologi Singkat / Komp. LA. Karpenko; Di bawah. banyak ed. A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. - M.: Politizdat, 1985. - 431 hal.

16 Krysko V.G. Psikologi sosial: buku referensi kamus. - Minsk: Panen, 2004. - 688 hal.

17 Krysko V.G. Psikologi sosial: Buku teks untuk universitas. edisi ke-2. - St. Petersburg: Peter, 2006. - 432 hal.

18 Lomov B.F. Masalah metodologis dan teoritis psikologi. -M., 1981.

19 Mokshantsev R.I., Mokshantseva A.V. Psikologi sosial: buku teks. Tunjangan untuk universitas. M.: 2001.

20 Prutchenkov A.S. Pelatihan sosio-psikologis komunikasi interpersonal. M., 1991 - 45 hal.

21 Tes Psikologi /Ed. A A. Karelina: Dalam 2 volume - M .: Humanit. ed. pusat VLADOS, 2003. - V.2. - 248 hal.

22 Psikologi dan pedagogi manajemen militer. Alat bantu mengajar. / Ed. VVIA mereka. V.V. Zhukovsky, 1992.

23 Semechkin, N.I. Psikologi sosial: buku teks untuk universitas. - St. Petersburg: Peter, 2004. - 376 hal.

24 Sidorenko E.V. Metode pemrosesan matematika dalam psikologi. - St. Petersburg: Pidato, 2006. - 350 hal.

25 Psikologi sosial: buku teks untuk universitas / Ed. A A. Zhuravlev. M.: 2003.

26 Buku Pegangan Psikolog Praktis. Psikodiagnostik / ed. S.T. Possokhova. - M.: AST; St. Petersburg: Owl, 2005. - 671, hlm.: sakit.

27 Folken Chuck T. Psikologi itu sederhana / Per. dari bahasa Inggris. R.Murtazina. - M.: FAIR-PRESS, 2001. - 640 hal.

28 Cheldyshova, N.B. Tempat tidur bayi tentang psikologi sosial / N.B. Cheldyshova. - M.: Penerbitan "Ujian", 2007. - 48 hal.

29 Shevandrin N.I. Psikologi sosial dalam pendidikan. M. 1995.

Lampiran 1

Analisis penelitian sosiometri sebelum pelatihan "Komunikasi" dengan kelompok "A"

9 "A"

Pemimpin - 10 orang

Ditolak - 7 orang

9 "B"

Pemimpin - 5 orang

Ditolak - 8 orang

TOTAL untuk dua kelas 9

Pemimpin - 15 orang

Ditolak - 15 orang

Analisis penelitian sosiometri setelah pelatihan "Komunikasi" dengan kelompok "A"

9 "A"

Pemimpin - 11 orang

Ditolak - 3 orang

9 "B"

Pemimpin - 7 orang

Ditolak - 1 orang

TOTAL untuk dua kelas 9

Pemimpin - 18 orang

Ditolak - 4 orang

Lampiran 2

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	30
2	+	29
3	+	31
4	+	32
5	+	31
6	+	40
7	+	28
8	+	47
9	+	41
10	+	40
11	+	42
12	+	43
13	+	40
14	+	30
15	+	36
Total:	4	10	1	4	10	1

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	30
2	+	19
3	+	20
4	+	27
5	+	31
6	+	39
7	+	22
8	+	41
9	+	29
10	+	28
11	+	29
12	+	27
13	+	42
14	+	30
15	+	45
Total:	10	5	0	10	5	0

Grup B:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	1	7	7	0	10	5

Dari tabel ini dapat dilihat bahwa kelompok kontrol memiliki kecemasan reaktif tinggi dan sedang, sedangkan pada skala kecemasan pribadi, indikator rata-rata lebih dominan.

Lampiran 3

Pelatihan grup A sebelum pelatihan

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	5	9	1	5	9	1

Dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebelum dilakukan pelatihan subjek memiliki kecemasan sedang (sedang).

Pelatihan grup A setelah pelatihan:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	12	3	0	12	3	0

Di sini sudah terlihat bahwa pelatihan membantu meningkatkan suasana hati, seseorang lebih tenang, percaya diri.

Grup B:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	2	4	9	0	7	8

Tabel ini menunjukkan bahwa kelompok kontrol memiliki kecemasan tinggi pada dua skala.

Lampiran 4

Pelatihan grup A sebelum pelatihan:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	6	8	1	7	8	0

Dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebelum pelatihan subjek memiliki kecemasan sedang (sedang) mendekati rendah.

Pelatihan grup A setelah pelatihan:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	11	4	0	12	3	0

Dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa setelah dilakukan pelatihan, subjek memiliki kecemasan yang rendah. Di sini sudah terlihat bahwa pelatihan membantu meningkatkan suasana hati, seseorang lebih tenang, percaya diri.

Grup B:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	1	8	6	1	8	6

Tabel ini menunjukkan bahwa kelompok kontrol memiliki kecemasan tinggi dan sedang pada semua skala.

Lampiran 5

Pelatihan grup A sebelum pelatihan

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	11	4	0	10	5	0

Hal ini menunjukkan adanya peningkatan keadaan emosi sepanjang aktivitas sehari-hari.

Pelatihan grup A setelah pelatihan:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	12	3	0	13	2	0

Dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa setelah dilakukan pelatihan, subjek memiliki kecemasan yang rendah. Di sini sudah jelas bahwa pelatihan membantu meningkatkan suasana hati, seseorang menjadi lebih santai, mudah bergaul, percaya diri pada dirinya sendiri dan rekan-rekannya.

Grup B:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	1	6	8	1	7	7

Tabel ini menunjukkan bahwa kelompok kontrol memiliki kecemasan pribadi yang tinggi dan sedang, sedangkan skala kecemasan reaktif didominasi oleh indikator tinggi.

Lampiran 6

Pelatihan grup A sebelum pelatihan

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	10	5	0	9	6	0

Dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebelum dilakukan pelatihan, subjek memiliki kecemasan yang rendah.

Pelatihan grup A setelah pelatihan:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	13	2	0	12	3	0

Dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa setelah dilakukan pelatihan, subjek memiliki kecemasan yang rendah.

Grup B:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	1	7	7	0	8	7

Tabel ini menunjukkan bahwa kelompok kontrol memiliki kecemasan pribadi dan reaktif yang tinggi dan sedang.

Lampiran 7

Pelatihan grup A sebelum pelatihan

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	12	3	0	13	2	0

Dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebelum dilakukan pelatihan, subjek memiliki kecemasan yang rendah.

Pelatihan grup A setelah pelatihan:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	14	1	0	13	2	0

Dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa setelah dilakukan pelatihan, subjek memiliki kecemasan yang rendah.

Grup B:

"Skala Harga Diri Spielberg-Khanin"

nomor p / p	kecemasan reaktif			Kecemasan pribadi
tingkat	rendah	lihat	tinggi	rendah	lihat	tinggi
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Total:	1	8	6	1	8	6

Tabel ini menunjukkan bahwa kelompok kontrol memiliki kecemasan reaktif dan kecemasan pribadi yang sedang.

Lampiran 8

PELAJARAN PERTAMA

Catatan awal

Tujuan dari pelajaran pertama adalah untuk menciptakan kondisi untuk pengenalan peserta yang lebih baik dan lebih cepat, pengenalan prinsip kerja kelompok dan pengembangan ritual kelompok, menguasai gaya permainan komunikasi, meluncurkan proses pengungkapan diri, menentukan karakteristik pribadi masing-masing peserta, di mana ia harus bekerja sama dengan kelompok.

Tidak ada yang bisa menjamin bahwa semua peserta akan mendapat manfaat yang sama dari situasi dan latihan yang ditawarkan. Kita bisa dan harus saling membantu, kita harus belajar melakukan ini. Tetapi setiap orang bertanggung jawab pada dirinya sendiri atas apa yang akan dia lakukan, atas apa yang dia lihat dan rasakan, dan juga atas apa yang dia pelajari. Mungkin sulit bagi sebagian orang untuk mengikuti petunjuk latihan, tidak akan mudah "berkonsentrasi pada waktu-waktu tertentu pada situasi tertentu, pada saat akan ada perasaan bosan atau jengkel. Semua ini wajar dan cukup tepat, tetapi yang utama adalah bahwa pengalaman anggota kelompok seperti itu tidak memaksa mereka untuk menolak berpartisipasi dalam latihan atau situasi, tidak cenderung pada tindakan yang dapat mengganggu orang lain.

Pengingat untuk tuan rumah

Tugas utama Anda adalah membantu kelompok dalam pencarian bersama mereka, dalam pembelajaran pada pertemuan pertama ini dan semua pertemuan berikutnya. Anda bukan guru, bukan hakim, bukan pengawas. Anda tidak boleh menekankan keunggulan Anda atas orang lain, Anda tidak boleh membangkitkan kekaguman atau ketakutan dengan perilaku Anda. Bantuan Anda kepada grup harus mencakup:

1. persiapan ruangan tempat kelompok akan bekerja, termasuk pengaturan musik, dan bahan yang diperlukan: kertas untuk catatan, album untuk menggambar, pena, pensil, peniti, teks latihan dan tugas, dll.;

2. menjelaskan instruksi untuk tugas berikutnya dan mengendalikan durasi setiap situasi;

3. mengorganisir analisis bersama tentang apa yang terjadi selama latihan, dalam bentuk diskusi tentang perasaan dan pengalaman para peserta;

4. wajib mengontrol keadaan emosi anggota kelompok;

5. melakukan survei akhir pada setiap pelajaran dan membaca pekerjaan rumah;

6. mengamati ritual kelompok.

Adalah kepentingan terbaik Anda untuk memastikan bahwa di akhir pekerjaan, anggota kelompok berbicara tentang bagaimana mereka memandang Anda sebagai fasilitator.

Perkiraan konten pelajaran

Kenalan. Semua peserta duduk melingkar. Pemimpin membagikan kertas dan pena. Setiap peserta menuliskan namanya di bagian atas lembar, kemudian membagi lembar menjadi dua bagian dengan garis vertikal. Yang kiri ditandai dengan tanda “+”, dan yang kanan dengan tanda “-”. di bawah tanda « + » apa yang sangat disukai terdaftar (di alam, pada orang, pada diri sendiri, dll.), Dan di bawah tanda "- » sesuatu ditulis yang sangat tidak menyenangkan bagi semua orang di dunia di sekitarnya ("Saya benci kepengecutan", "Saya tidak suka musim gugur", dll.). Kemudian semua orang membacakan catatan mereka dengan keras (Anda dapat menempelkan daun ini ke dada Anda dan perlahan-lahan berjalan di sekitar ruangan, berhenti dan membaca catatan satu sama lain).

Opsi - setiap peserta menulis nama mereka di selembar kertas, dan kemudian menjawab satu pertanyaan "siapa saya?" 10 kali.

Dalam praktik kelompok, ada beberapa cara lagi untuk mengenal satu sama lain, misalnya, setiap peserta memilih nama baru untuk dirinya sendiri dan, mengumumkannya, menjelaskan mengapa ia memilih nama itu, dll.

Pengembangan aturan untuk bekerja dalam kelompok

Setelah kenalan terjadi, pemimpin secara singkat mengulangi prinsip-prinsip dasar - norma-norma kerja dalam kelompok pelatihan sosio-psikologis. Kemudian ada diskusi kolektif tentang norma-norma ini, sesuatu dapat ditambahkan, sedikit dikoreksi dan di masa depan hanya menggunakan norma-norma komunikasi yang diterima ini dalam pekerjaan kelompok. Selain itu, seringkali kelompok mengembangkan ritual khusus yang hanya berlaku selama kelas. Misalnya, ritual memulai kelas adalah duduk dengan rapat dalam lingkaran, tekan siku satu sama lain, tutup mata dan duduk diam selama 1 menit, memikirkan seluruh kelompok. Atau ritual peserta yang terlambat memasuki kerja kelompok - dia pasti harus menyentuh semua orang, mengatakan sesuatu yang sangat baik kepada orang ini dari lubuk hatinya, dll.

Latihan "Motto"

Tujuan: kesadaran akan prinsip hidup.

Petunjuk: “Bayangkan Anda berada di sebuah toko di mana terdapat banyak pilihan T-shirt dengan berbagai warna dan model. Anda harus memilih T-shirt sesuai selera Anda, pilih warna, model. Juga, jersey Anda memiliki moto hidup Anda, atau setidaknya prinsip yang Anda ikuti atau ingin Anda ikuti. Jika Anda tidak menyukai t-shirt dengan slogan, maka Anda memiliki kesempatan untuk memilih t-shirt, slogan yang hanya dapat Anda baca.

Diskusi: Bergiliran membicarakan pilihan mereka. Sisanya dapat mengajukan pertanyaan yang memperjelas, memperjelas prinsip hidup. Setelah akhir cerita, setiap peserta harus diberi kesempatan untuk menceritakan mengapa dia membuat pilihan ini atau itu, perasaan apa yang dia alami saat menyelesaikan tugas.

Latihan "Menggambar gratis"

Semua anggota kelompok diberikan lembaran kertas dan pensil untuk menggambar. Semua orang menggambar apa yang dia inginkan, bentuk, garis, warna apa pun. Hal utama adalah bahwa itu harus menjadi ekspresi perasaan, pengalaman sendiri ...

Setelah tugas selesai, diadakan pameran gambar dadakan, yang kualitasnya tentu saja tidak dievaluasi, tetapi ada pertukaran perasaan seseorang dari proses kreatif.

Kemudian semua yang tertulis diserahkan kepada pemimpin (atau orang lain dari kelompok), dia mencampur semuanya dan membacakan satu per satu karakteristik diri ini. Kelompok ini mencoba mencari tahu karakteristik diri siapa, "potret diri psikologis" siapa?

Pada pelajaran pertama, kelompok dapat mengembangkan ritual perpisahan.

PELAJARAN KEDUA

Catatan awal

Tujuan dari pelajaran ini adalah untuk mengkonsolidasikan gaya permainan komunikasi, pengungkapan diri lebih lanjut, penemuan kekuatan dalam diri sendiri, yaitu kualitas, keterampilan, aspirasi yang diterima seseorang, dihargai dalam dirinya sendiri, yang memberikan rasa stabilitas batin dan percaya pada dirinya sendiri; mengeksplorasi kemungkinan menggunakan kekuatan mereka dalam hubungan dengan orang lain.

Orang terbiasa percaya bahwa bekerja pada diri sendiri dan perbaikan diri hanya melibatkan analisis kesalahan dan perjuangan dengan kelemahan seseorang. Namun, ada aspek lain yang lebih penting dari bekerja pada diri sendiri. Ini terdiri dari menemukan dalam diri sendiri tidak hanya musuh dan pelaku kesalahan, tetapi juga rekan, teman, dan penolong. Setiap orang memiliki kekuatannya masing-masing, tetapi menemukan kekuatan itu dalam diri Anda terkadang sangat sulit. Beberapa orang bahkan percaya bahwa mereka tidak memiliki kualitas apa pun yang dapat berfungsi sebagai pijakan internal bagi mereka. Ironisnya, kebanyakan orang tidak tahu bagaimana berpikir positif tentang diri mereka sendiri.

Saya ingin menarik perhatian pada fakta bahwa "kekuatan" tidak sama dengan "karakter positif" atau "kebajikan pribadi". Itu juga terjadi bahwa beberapa kualitas atau keterampilan ternyata menjadi sisi yang sangat kuat dari orang ini, tetapi orang-orang di sekitarnya tidak menyetujuinya. Karena itu, ketika menganalisis "kekuatan", sangat penting untuk mempertimbangkan mengapa seseorang menggunakan kekuatannya. Setelah menginventarisasi kekuatan Anda, Anda perlu memikirkan cara terbaik untuk menggunakannya.

Perkiraan isi pelajaran

Jika kelompok telah mengembangkan ritual komunikasi, pertemuan, maka pekerjaan dimulai dengan ini. Misalnya, setiap orang berdiri berdampingan dalam lingkaran, lebih dekat satu sama lain. Pemimpin berbicara kepada kelompok dengan kata-kata berikut:

“Tutup matamu ... Sekarang biarkan semua orang mengambil tangan tetangga dengan tangan kanannya, pegang tangannya di tangannya. Cobalah, tanpa membuka mata, untuk fokus pada suara di sekitar Anda, biarkan semua orang fokus hanya pada apa yang mereka dengar, biarkan mereka mendengarkan sebentar dan mencoba mengenali suara yang mencapai mereka (1 menit) ... Dan sekarang, diam tidak membuka mata, fokus pada telapak tangan tetangga di kanan dan di kiri, "dan telapak tangan yang Anda sentuh ... Cobalah untuk memahami" telapak tangan mana yang lebih hangat, mana yang lebih dingin, dan ingat apakah itu telapak tangan pemerintah tetangga atau kiri (30 detik) .. Sekarang masih, dengan. dengan mata tertutup, pisahkan tangan Anda dan fokuskan masing-masing pada napas Anda, rasakan bagaimana udara masuk dan keluar melalui lubang hidung dan bibir, bagaimana dada bergerak: sangkar dengan setiap tarikan dan embusan napas (1 menit) ... Coba hitung setiap pernafasan ... dan pada yang kelima - buka matamu ... "

Refleksi dari pelajaran yang lalu

Kelompok itu duduk melingkar, dan setiap orang secara bergantian mengungkapkan kesan mereka tentang pelajaran terakhir: Apa yang paling Anda sukai? Apa yang tidak diterima? Apa yang ingin Anda lakukan secara berbeda hari ini? Apa klaim kelompok, khususnya kepada siapa pun, pemimpinnya? Tidak perlu memaksa siapa pun, hanya mereka yang ingin berbicara.

Latihan "Keinginan saya"

Tujuan: pengurangan resistensi untuk presentasi tujuan mereka.

Instruksi: kelompok dibagi menjadi kembar tiga, masing-masing memiliki "berbicara", "mendengarkan" dan "mengamati". Selama tiga menit, "pembicara" berbicara tentang keinginannya, setiap kali dimulai dengan frasa "Saya ingin ...". "Pendengar" mendengarkan dengan penuh perhatian, setuju, mendukung, "Pengamat" memperbaiki manifestasi non-verbal. Di akhir latihan, peserta bertiga berbagi pemikiran dan pengalaman mereka, memperhatikan apa yang dikatakan dengan mudah dan bebas, di mana mungkin ada ketakutan dan larangan. Lalu ada pertukaran peran dalam kembar tiga.

Latihan "Kekuatan"

Setiap anggota kelompok harus berbicara tentang kekuatannya - tentang apa yang dia sukai, hargai, terima dalam dirinya sendiri, tentang apa yang memberinya rasa percaya diri dan kepercayaan pada dirinya sendiri dalam situasi yang berbeda. Tidak perlu hanya berbicara tentang sifat-sifat karakter yang positif, penting untuk diperhatikan apa adanya, bisa menjadi tumpuan di berbagai titik kehidupan. Penting agar pembicara "tidak mengutip" kata-katanya, tidak menolaknya, tidak meremehkan kemampuannya, sehingga dia berbicara langsung, tanpa "tetapi", "jika", dll. Latihan ini ditujukan tidak hanya untuk menentukan kekuatan sendiri, dan kemampuan untuk berpikir positif tentang diri sendiri. Oleh karena itu, saat melakukannya, Anda harus menghindari pernyataan apa pun tentang kekurangan, kesalahan, kelemahan Anda. Pemimpin dan semua anggota kelompok lainnya harus memperhatikan hal ini dengan hati-hati dan menghentikan setiap upaya untuk mengkritik diri sendiri dan menghakimi diri sendiri.

Jadi, orang pertama disebut. Dia dapat berbicara tentang kekuatannya selama 3-4 menit dan bahkan jika dia selesai lebih awal, waktu yang tersisa tetap menjadi miliknya. Ini berarti bahwa anggota lain dari kelompok tetap hanya pendengar, mereka tidak dapat berbicara, mengklarifikasi detail, meminta klarifikasi atau bukti.Mungkin sebagian besar waktu akan berlalu dalam keheningan. Seseorang yang berbicara tentang dirinya tidak wajib untuk membuktikan atau menjelaskan mengapa dia menganggap satu atau lain kualitasnya sebagai kekuatan. Cukup dia sendiri yang yakin akan hal itu.

Setelah 3-4 menit, anggota kelompok berikutnya, yang duduk di sebelah kanan pembicara sebelumnya, mulai berbicara, dan setelah semua orang berbicara, semua orang bergiliran. Pemimpin melacak waktu dan memberi sinyal ketika giliran anggota kelompok berikutnya.

Setelah semua orang berbicara, pemimpin membagikan lembaran kertas dan pensil, mengundang semua orang untuk mencoba “menginventarisir” kekuatan mereka dan menulis ulang pada selembar kertas. Pemimpin menyarankan untuk membuat daftar tidak hanya apa yang telah dikatakan tentang dirinya sendiri, tetapi juga kekuatan lain yang disadari setiap orang dalam diri mereka saat ini.

Ketika "inventaris" kekuatan selesai, pemimpin membagikan kepada semua orang selebaran dengan daftar kualitas yang penting untuk komunikasi interpersonal, yang disusun oleh semua orang di pelajaran pertama. Di seberang setiap kualitas, sebuah nomor ditulis, dengan bantuan yang masing-masing peserta menilai sendiri. Manajer meminta semua orang untuk mengevaluasi kembali kualitas yang sama, yaitu memberi nilai baru.

Setelah itu, peserta membentuk kelompok yang terdiri dari 2-3 orang. Masing-masing dari mereka menemukan tempat di mana Anda dapat berbicara tanpa mengganggu yang lain. Peserta harus mendiskusikan bagaimana mereka dapat membangun kekuatan mereka dan melakukan sesuatu yang bernilai nyata di luar minat dan kebutuhan individu mereka. Ini membutuhkan waktu sekitar 30 menit. Kemudian para peserta kembali ke lingkaran umum dan saling bercerita tentang bagaimana mereka akan menggunakan kekuatan mereka.

Menanyakan dilakukan sesuai dengan skema yang sama seperti pada pelajaran pertama Pemimpin mengeluarkan pekerjaan rumah baru:

"Sebagai kelanjutan dari pekerjaan rumah pertama, ingat dan tulis nama sayang, nama panggilan, nama panggilan kerabat, kerabat, anak-anak, orang tua, teman, dll., memanggil Anda."

Jika kelompok sudah memiliki ritual perpisahan, jangan lupakan itu.

PELAJARAN KETIGA

Tujuan pelajaran ini adalah pengembangan sarana komunikasi non-verbal, penghancuran pola komunikasi sehari-hari, pengungkapan diri secara aktif, mengatasi hambatan psikologis, pengembangan lebih lanjut dari komunikasi interaktif.

Perkiraan konten pelajaran

Sebelum pelajaran dimulai, ritual salam individu, dan kemudian di lingkaran, ritual salam kelompok.

Refleksi dari pelajaran yang lalu

Pada prinsipnya, skemanya sama, tetapi satu posisi lagi dapat ditambahkan - "Jika saya adalah pemimpin grup, saya akan ..."

Mungkin tidak perlu mengikuti skema yang kaku ketika melakukan refleksi, biarkan semua orang mengungkapkan pendapat mereka tentang masalah yang mereka miliki, yang utama adalah tidak boleh acuh tak acuh terhadap “Proses yang sedang terjadi dalam kelompok.

Pemanasan psikologis "Halo, dapatkah Anda bayangkan ..."

Anggota kelompok saling menyapa dalam lingkaran dengan frasa ini, menggambarkan beberapa kejadian (episode) menarik dan lucu yang terjadi ketika berkomunikasi dengan siapa pun antara masa lalu dan pelajaran ini.

Latihan "Nama sayang"

Sama seperti pada pelajaran kedua, periksa pekerjaan rumah. Peserta harus berbicara dengan tulus, melafalkan nama yang penuh kasih sayang, dan kelompok memantau kejujuran dan kepercayaan dari pernyataan tersebut.

Latihan "Hadiah"

Semua peserta dalam lingkaran berbicara: "Apa yang ingin saya berikan kepada orang yang duduk di sebelah saya?" Disebut apa, menurut pendapat pembicara, benar-benar bisa menyenangkan orang yang diberi hadiah seperti itu.

Kemudian yang “diberi” berterima kasih dan menjelaskan apakah dia akan benar-benar senang dengan pemberian ini. Dan mengapa?

Latihan "Empati"

Salah satu anggota kelompok meninggalkan ruangan. Peserta lainnya mencirikannya, menamai fitur, properti, kebiasaan, beberapa manifestasi, mis. e. mengekspresikan pendapat mereka tentang apa yang keluar, dan hanya dengan cara yang positif. Seseorang dari grup menyimpan "protokol", menuliskan isi pernyataan dan penulisnya.

Kemudian orang yang berangkat diundang, dan daftar pendapat dibacakan kepadanya, tetapi tanpa menunjukkan penulisnya. Tugas utama pendatang baru adalah menentukan siapa yang bisa mengatakan hal seperti itu tentang dia. Setelah mendengarkan pernyataan itu, dia mencoba memahami pembelaan siapa itu, dan memanggil seseorang dari grup. Jadi, semua pernyataan dikerjakan (tetapi tidak lebih dari 10).

Di akhir latihan, "sekretaris", yang menjaga protokol, membacakan seluruh daftar lagi, tetapi dengan nama penulisnya.

Orang berikutnya keluar dan prosedur diulang.

Latihan "Tanpa topeng"

Semua peserta bergiliran mengambil kartu yang terletak di tumpukan di tengah lingkaran, dan segera, tanpa persiapan, melanjutkan pernyataan yang dimulai di kartu. Pernyataan itu harus tulus, pada batas kejujuran, "keterbukaan" komunikasi. Kelompok mendengarkan intonasi, suara pembicara, dll, menilai tingkat kesungguhan. Jika diakui bahwa pernyataan itu tulus, maka orang yang duduk di sebelah kiri mengambil kartunya dan juga, tanpa persiapan, melanjutkan hukuman yang telah dimulainya. Jika kelompok mengakui bahwa pernyataan itu "macet", "templat", maka peserta memiliki satu upaya lagi, tetapi bagaimanapun juga.

“Apa yang sebenarnya aku inginkan kadang-kadang adalah...” “Aku terutama tidak diracuni ketika…” “Aku tahu perasaan kesepian yang akut. Aku ingat…” “Aku benar-benar ingin melupakan itu…” “Dulu orang-orang dekat membuatku hampir membenci. Suatu hari, ketika ..." "Suatu kali saya sangat takut bahwa ..." "PADA Dalam masyarakat yang asing, saya biasanya merasa ... "" Saya memiliki banyak kekurangan. Misalnya…” “Bahkan orang yang dekat pun terkadang tidak mengerti aku. Sekali…” “Di perusahaan lawan jenis, saya biasanya merasa seperti…” “Saya ingat sebuah kasus ketika saya menjadi sangat malu, saya…” “Saya kebetulan menunjukkan kepengecutan. Suatu kali, saya ingat…” “Saya sangat terganggu oleh fakta bahwa…”

Latihan "Kebingungan"

Tujuan: menghilangkan stres melalui interaksi non-verbal.

Instruksi: Peserta berdiri melingkar, menutup mata dan mengulurkan tangan kanan ke depan. Ketika mereka bertemu, tangan mereka bergabung. Kemudian para peserta mengulurkan tangan kiri mereka dan kembali mencari pasangan. Peserta membuka mata. Mereka harus terurai tanpa memisahkan tangan mereka. Akibatnya, opsi seperti itu dimungkinkan, baik lingkaran terbentuk, atau beberapa cincin orang yang terhubung, atau beberapa lingkaran atau pasangan independen. Permainan dihentikan atas permintaan peserta.

Latihan "Pertemuan terakhir"

Petunjuk. “Duduklah dalam lingkaran, tutup matamu dan bayangkan kelompok itu sudah selesai. Anda akan pulang. Pikirkan tentang sesuatu yang belum Anda katakan kepada kelompok, kepada salah satu peserta, tetapi sangat ingin Anda katakan.

Setelah 2-3 menit, buka matamu dan... katakan!” Manajer melakukan survei yang sudah menjadi tradisional

Kemudian pekerjaan rumah: “Jelaskan “manifestasi baik” Anda kepada seseorang yang dekat dengan Anda. Apa sebenarnya yang Anda lakukan dalam hubungannya dengan dia, dengan cara apa Anda membantu?

Tak lupa ritual perpisahan dengan rombongan.

PELAJARAN KEEMPAT

Tujuan dari pelajaran ini adalah untuk mengkonsolidasikan keterampilan pengungkapan diri, gaya komunikasi yang menyenangkan, lebih lanjut menguasai sarana komunikasi non-verbal, mempelajari berbagai gaya komunikasi, beralih ke menganalisis aspek negatif dari kepribadian, retrospektif diri. observasi, penguatan penetrasi psikologis ke dalam dunia signifikan lainnya, serta refleksi setelah menyelesaikan setiap tugas.

Perkiraan konten pelajaran

Pekerjaan kelompok secara tradisional dimulai dengan kinerja ritual salam, refleksi dari pelajaran masa lalu dan pemanasan psikologis:

"Halo, aku senang melihatmu..."

Anggota kelompok saling bergantian, mengakhiri frasa ini: "Halo, saya senang melihat Anda ..." Penting untuk mengatakan sesuatu yang baik, menyenangkan, tetapi selalu dari lubuk hati saya, dengan tulus.

Memeriksa pekerjaan rumah

Semua peserta berbicara tentang salah satu "manifestasi baik" mereka dalam kaitannya dengan orang-orang di sekitarnya, mengatakan apa sebenarnya perbuatan baik ini, dan pastikan untuk fokus pada perasaan mereka dari perbuatan baik ini.

Latihan "Prospek hidup"

Tujuan: mengembangkan kemampuan untuk menetapkan tujuan dan merencanakan pencapaiannya, mengembangkan kemampuan untuk membuat keputusan dan bertanggung jawab atas pilihan Anda.

Petunjuk: Pada latihan sebelumnya, Anda berbicara tentang keinginan Anda. Sebenarnya, itu tentang banyak tujuan yang bisa diwujudkan. Untuk mencapai yang diinginkan, perlu untuk merampingkannya, menilai tingkat kepentingannya, merencanakan tindakan yang diperlukan dan memahami sumber daya pribadi apa yang akan dibutuhkan untuk ini.

Ambil selembar kertas, bagi menjadi empat kolom dan beri label "Tujuan Saya", "Pentingnya Bagi Saya", "Tindakan Saya", "Sumber Daya Saya". Isi kolom secara konsisten, mulai dari yang pertama dan tuliskan apa yang Anda inginkan saat ini, selama seminggu, bulan, enam bulan, tahun. Tetapkan tujuan yang lebih jauh, misalnya, apa yang ingin Anda capai dalam lima, sepuluh tahun. Di kolom kedua, beri peringkat daftar tujuan Anda dalam hal kepentingannya bagi Anda, menggunakan skala dari 10 (paling penting) hingga 1 (paling tidak penting). Di kolom ketiga, tunjukkan tindakan yang perlu diambil untuk mencapai setiap tujuan. Di kolom keempat, Anda perlu menuliskan kualitas pribadi Anda, kemampuan, sumber daya yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan Anda.

Selanjutnya, pekerjaan diatur secara berpasangan, di mana anggota kelompok saling membantu untuk mewujudkan dan menerima tujuan yang paling penting. Hasil kerja harus berupa rumusan pernyataan tentang tujuan yang paling penting. Pernyataan adalah pernyataan singkat tentang apa yang diinginkan seseorang. Kemudian di dalam lingkaran, semua orang berbicara tentang tujuan terpenting mereka.

Latihan "Masa Depan"

Tujuan: kesadaran peserta tentang prospek hidup mereka dan kemungkinan mempengaruhi karakteristik pribadi di jalan hidup mereka.

Petunjuk: Tutup mata Anda. Bayangkan diri Anda sejauh mungkin ke masa depan. Kamu ada di mana? Apa pekerjaanmu? Apa yang kamu? Siapa lagi yang disini selain kamu? Secara bertahap buka mata Anda dan kembali ke lingkaran, ”(waktu 5-7 menit)

Setelah itu, fasilitator menawarkan untuk mendeskripsikan gambar-gambar yang muncul. Selanjutnya, peserta dengan ide serupa tentang masa depan disatukan dalam kelompok mikro. Mereka harus membuat nama atau moto grup, membuat "klip video" dalam 10-15 menit mengiklankan "semangat dan esensi" grup, motonya, dan memutar klip mereka di atas panggung.

Diskusi dimulai dengan pertanyaan anggota kelompok pada klip kelompok lain, jika ada yang kurang jelas. Kemudian setiap anggota kelompok berbicara tentang perasaan mereka.

Latihan "Potret psikologis"

Setiap anggota kelompok membuat deskripsi tentang sifat, sifat, dan kualitas seseorang dari kelompok; seseorang tidak dapat secara langsung menunjuk ke tanda, terutama yang eksternal, yang dengannya sangat mudah untuk mengidentifikasi orang yang dideskripsikan. Dalam karakteristik psikologis seperti itu harus ada setidaknya 10-12 fitur.

Penulis kemudian membacakan karya mereka keras-keras, dan kelompok memutuskan siapa itu.

Setelah latihan, analisis siapa yang memiliki potret psikologis terbaik dan apa sebenarnya kedalaman dan akurasi penetrasi ke dalam kepribadian?

Hingga saat ini, grup hanya bekerja dalam mode "+", yaitu tugas utama adalah memperbarui dan fokus pada karakteristik positif individu, semua orang membantu menemukan sesuatu yang baik satu sama lain yang dapat diandalkan, membantu mengembangkan itu dalam diri sendiri dll. Kelompok akan terus bekerja dalam mode ini, tetapi dengan latihan berikutnya, aktualisasi negatif yang ada di masing-masing peserta dimulai. Perlu dipahami dengan baik bahwa tidak seorang pun, kecuali anggota kelompok, yang berharap, mungkin, dengan tulus baik dan sukses satu sama lain dalam komunikasi interpersonal, sehingga seseorang harus siap menerima informasi negatif tentang dirinya sendiri.

Latihan Daftar Klaim

Semua peserta pada lembar kertas standar tanpa tanda tangan menuliskan klaim mereka yang sudah terkumpul ke anggota lain dari kelompok, termasuk pemimpin, kepada kelompok secara keseluruhan. Daftar klaim anonim ini diberikan kepada manajer, hanya kepadanya. Dia mencampurnya dan kemudian membacanya dengan keras ke seluruh kelompok.

Jika seseorang tidak mengerti arti dari apa yang dikatakan - dia mengklaim, kepala membaca lagi. Setiap orang harus menyatakan sikapnya terhadap tuntutan yang diterima, yang ditujukan kepadanya secara pribadi, memberikan alasan mengapa ia bermaksud (atau tidak) berubah, setuju atau tidak, dsb.

Kuesioner tradisional dan pekerjaan rumah

"Jelaskan "pertunjukan baik" Anda dalam kaitannya dengan seseorang yang sangat tidak simpatik kepada Anda. Lakukan sesuatu yang baik, baik untuk orang ini.” Kemudian dilakukan ritual perpisahan.

PELAJARAN KELIMA

Tujuan dari pelajaran ini adalah untuk lebih mengembangkan kemampuan untuk memahami dan memahami diri sendiri dan orang lain dalam proses berkomunikasi dengan mereka, pengungkapan diri secara aktif, mengidentifikasi kelemahan anggota kelompok, mempraktikkan alat komunikasi non-verbal, menguasai keterampilan berbicara. berbicara dan menerima umpan balik, berkomunikasi pada batas kejujuran, empati aktif dan simpati ekspresi Perkiraan konten pelajaran

Ritual pertemuan tradisional, kelas awal, refleksi dari pelajaran sebelumnya, pemanasan psikologis:

Latihan "Hitung"

Salah satu peserta memanggil nomor berapa saja dari 1 ke nomor anggota kelompok yang hadir pada pelajaran ini, termasuk ketuanya. Dalam kelompok, setiap kali, sebanyak orang yang disebutkan namanya harus segera berdiri tanpa persetujuan sebelumnya. Hal ini berulang beberapa kali, hingga akhirnya angka yang disebutkan dan jumlah yang naik bertepatan.

Memeriksa pekerjaan rumah

Semua peserta berbicara tentang apa yang berhasil mereka lakukan "baik" untuk orang yang secara subyektif tidak terlalu menyenangkan. Bagaimana Anda berhasil melakukannya? Dan yang paling penting, bagaimana perasaan Anda tentang hal itu?

Latihan "Ditolak"

Salah satu kelompok meninggalkan ruangan, sisanya memberikan 5-7 alasan mengapa peserta yang keluar dapat (atau harus) “ditolak”. Misalnya, terlalu sombong, kasar, menarik diri, dll.

Seorang "sekretaris" dipilih dalam kelompok, yang mencatat pernyataan, kali ini tanpa menunjukkan sumbernya, karena pendapat harus menjadi satu kelompok. Kemudian orang yang keluar diundang, pertama-tama dia sendiri harus mencoba menyebutkan 3-4 alasan yang menurutnya dapat disebutkan oleh kelompok sehubungan dengannya. Setelah itu, "protokol" dibaca. Peserta memiliki hak untuk 1 pertanyaan jika ada sesuatu yang tidak jelas baginya dalam daftar ini.

Latihan "Jaksa dan pengacara"

Peserta dibagi menjadi dua kelompok (sewenang-wenang). Satu memainkan peran "jaksa", yang lain - "pengacara". Seseorang dari kelompok tersebut duduk melingkar dengan cara bergilir atau sesuai dengan kesiapan psikologisnya. Kelompok mulai berbicara, "pengacara" fokus pada aspek positif dari orang yang duduk di tengah, memperkuat mereka, memberikan contoh pendukung, dan "jaksa" berpendapat sebaliknya, yang utama adalah pembenaran psikologis dari posisi tersebut. .

Ketika peserta berikutnya duduk di tengah, pertukaran peran antar subkelompok diperlukan.

Latihan "Kelemahan Saya"

Prosedur pelaksanaannya sama dengan latihan “Kekuatan” (lihat pelajaran No. 2) Selama 3-4 menit, setiap anggota kelompok berbicara tentang kelemahannya, dengan fokus pada kesalahan dan kekurangan di bidang komunikasi interpersonal.

Setelah semua peserta berbicara, fasilitator membagikan lembaran kertas untuk menginventarisasi kelemahan-kelemahan tersebut, kemudian mengumpulkan apa yang telah ditulis anggota kelompok untuk dikerjakan pada sesi terakhir.

Latihan "Komunikasi berpasangan"

Seluruh kelompok dibagi menjadi pasangan dan melakukan beberapa tugas.

“Berdiri (duduk) saling membelakangi dan mencoba berdialog secara hidup tentang sesuatu yang penting bagi Anda selama 2-3 menit, tentu saja Anda tidak bisa berbalik. Kemudian bagikan pengalaman Anda.

“Salah satu dari kalian duduk di kursi, yang lain terus berdiri. Dialog dimulai lagi, selama 2-3 menit bicarakan masalah Anda. Kemudian ganti posisi dan lanjutkan dialog.

"Bangun kontak mata, berkomunikasi tanpa kata-kata selama 2-3 menit."

Kemudian pertukaran verbal kesan, perasaan mereka.

Pasangan bisa permanen atau tidak.

Latihan "Kursi panas"

Di tengah adalah "kursi panas" kosong. Sejauh kesiapan psikologis, salah satu peserta duduk di kursi ini dan menyebutkan anggota pertama kelompok - orang penting lainnya yang darinya dia ingin menerima umpan balik penuh. Orang yang telah didekati oleh kursi panas harus, dengan kejujuran penuh, menjawab satu pertanyaan: "Bagaimana perasaan saya tentang Anda?" Ini harus dilakukan dengan sepenuh hati dan sepenuh hati.

Setelah jawaban dari orang pertama yang disapa oleh orang yang duduk di tengah, umpan balik yang sama diberikan oleh semua anggota kelompok lainnya dalam lingkaran.

Orang yang duduk di tengah lingkaran harus mencoba

Dengarkan secermat mungkin, jangan berdebat, jangan menyela, jangan memulai diskusi, jangan mencoba mengklarifikasi apa yang dikatakan kepadanya, jangan menuntut bukti objektif dari pengalaman subjektif orang.

Varian Hot Seat sendiri bertanya kepada 3-4 orang yang berarti baginya, kemudian dia digantikan oleh anggota grup yang lain.

Peraturan tentang umpan balik

Umpan balik adalah pesan yang ditujukan kepada orang lain tentang bagaimana saya memandangnya, apa yang saya rasakan sehubungan dengan hubungan kami, perasaan apa yang ditinggalkan oleh perilakunya kepada saya.

Kepentingan khusus harus dilampirkan pada fakta bahwa orang yang memberikan umpan balik harus bergantung pada perasaan subjektifnya, dan tidak berbicara tentang seperti apa orang yang dia sapa. Ada perbedaan yang sangat besar antara kata-kata “Saya merasa kesal, bahkan terkadang marah ketika saya melihat Anda melihat saya dan membisikkan sesuatu kepada orang lain” dan kata-kata “Anda menentang saya, Anda adalah orang yang mudah tersinggung dan pemarah.” Usahakan agar anggota kelompok menggunakan pernyataan tipe pertama, tidak menggunakan tipe kedua sama sekali.

Dipandu oleh aturan berikut:

1. Bicarakan tentang apa yang sebenarnya dilakukan orang ini ketika tindakannya membuat Anda merasakan perasaan tertentu.

2. Jika Anda berbicara tentang apa yang tidak Anda sukai dari orang ini, pada dasarnya cobalah untuk mencatat apa yang bisa dia ubah dalam dirinya jika dia mau.

3. Jangan beri penilaian atau saran .

Ingat: umpan balik bukanlah informasi tentang siapa orang ini atau itu, ini lebih banyak informasi tentang Anda sehubungan dengan orang ini.

Bicara tentang apa yang Anda suka dan apa yang tidak Anda sukai.

Sebagai kesimpulan, kepala melakukan survei dan mengeluarkan pekerjaan rumah:

“Ingatlah hubungan Anda dengan orang yang paling tidak menyenangkan bagi Anda, dengan siapa Anda mungkin telah memutuskan semua ikatan, berpisah sejak lama, dll. Dan sekarang, dengan menggunakan analisis retrospektif hubungan interpersonal, cobalah untuk menemukan karakter, perilaku, manifestasi psikologisnya setidaknya 5-6 kualitas positif. Dan tuliskan."

PELAJARAN KEENAM

Sesi ini terus memperkuat keterampilan dan kemampuan yang telah diperoleh anggota kelompok selama pertemuan sebelumnya.

Perkiraan konten pelajaran

Ritual dan refleksi dari pelajaran masa lalu sudah menjadi akrab, tetapi kita tidak boleh melupakannya.

Latihan psikologis. Latihan "Kualitas Terbaik"

Semua peserta dalam lingkaran mengungkapkan kepada orang yang duduk di sebelah kanan kualitas terbaik yang dia miliki, menurut pembicara:

Selama memeriksa pekerjaan rumah, setiap peserta berbicara tentang apa yang dia ingat secara positif pada orang yang sangat tidak menyenangkan baginya.

Latihan "Membaca pengumuman pernikahan"

Semua anggota kelompok menyelesaikan tugas berikut:

“Anda membaca koran dengan banyak iklan pernikahan. Salah satunya sangat menarik perhatian Anda sehingga Anda segera ingin membalas orang ini.

Jadi, apa pengumuman ini, yaitu, perlu, untuk membuat potret psikologis "ideal" Anda -. Persyaratannya sama - setidaknya 10-12 karakteristik, ciri kepribadian, dll. ”

Setelah menyelesaikan tugas, semua anggota kelompok membacakan pengumuman mereka dengan lantang.

Jika latihan “Kursi Panas” tidak selesai pada pelajaran terakhir, maka harus diselesaikan pada pertemuan ini.

Latihan "Kesepian"

Pemimpin memberikan tugas ini: “Ingatlah saat Anda paling sendirian dalam hidup Anda. Coba untuk 1- 2 menit untuk membangkitkan perasaan ini, hidupkan kembali"

Kemudian pertukaran pengalaman mereka diatur, jika perlu, kelompok memberikan dukungan psikologis.

Latihan "Kompetisi pembicara".

Salah satu peserta berpidato selama 5-6 menit dengan topik apapun. Kelompok memainkan peran audiens yang tidak memahami pembicara ini.Tugas yang terakhir adalah untuk menjalin kontak di semua biaya.

Di akhir pelajaran, pemimpin melakukan survei dan memberikan pekerjaan rumah: semua anggota kelompok perlu menggambarkan masalah yang tampaknya paling serius untuk masing-masing di bidang komunikasi interpersonal.

PELAJARAN KETUJUH

Ini adalah pelajaran terakhir, dan pemimpin perlu memberikan perhatian khusus dalam hubungannya dengan para peserta. Pastikan untuk memantau keadaan emosi mereka, arahkan kelompok untuk memberikan dukungan psikologis, jika ada yang membutuhkannya.

Perkiraan konten pelajaran

Ritual pertemuan, awal pelajaran, refleksi pertemuan terakhir dan pemanasan psikologis.

Latihan "Penolakan yang menentukan"

Dalam lingkaran, para peserta berbicara tentang kata-kata dan kebiasaan apa dalam berkomunikasi dengan orang-orang yang ingin mereka tinggalkan. Selain itu, semua ini perlu diperbarui, yaitu, berbicara untuk menunjukkan kepada kelompok, sekali lagi bekerja di batas kejujuran.

Latihan utama dari pelajaran ini, yang merupakan yang terakhir dalam pekerjaan kelompok, disebut "Koper".

Salah satu peserta meninggalkan ruangan, dan sisanya mulai mengumpulkan "koper" untuknya dalam perjalanan panjang (setelah semua, perpisahan benar-benar akan segera datang, Anda perlu membantu seseorang dalam kehidupan masa depannya di antara orang-orang). "Koper" ini diisi dengan apa yang, menurut kelompok, membantu seseorang dalam berkomunikasi dengan orang-orang, dan semua karakteristik positif lainnya yang secara khusus dihargai oleh kelompok dalam dirinya. Tetapi juga perlu untuk menunjukkan apa yang menghalangi orang ini, apa manifestasi negatifnya, apa yang perlu dia kerjakan secara aktif.

Biasanya, bagian negatif dari "koper" ini sulit untuk dirakit, dalam hal ini lembaran yang menggambarkan kelemahan kepribadian setiap peserta yang dimiliki pemimpin, seperti yang dikumpulkan dalam pelajaran kelima, dapat membantu.

Dalam praktiknya, ini biasanya dilakukan dengan cara ini: seorang "sekretaris" dipilih, ia mengambil selembar kertas, membaginya secara vertikal dengan garis menjadi dua, meletakkan tanda "+" di satu sisi di atas, dan " -" tanda pada yang kedua. Di bawah tanda "+", grup mengumpulkan semua yang positif, dan sekretaris menuliskan semua yang negatif, di bawah tanda "-".

Pendapat harus didukung oleh mayoritas kelompok, jika ada keberatan, keraguan, lebih baik menahan diri dari merekam kualitas yang dipertanyakan. Untuk "koper" yang baik, Anda memerlukan setidaknya 5-7 karakteristik baik dari atas maupun dari sisi lain.

Kemudian peserta yang pergi dan selama kelompok mengumpulkan "koper"-nya tetap berada di koridor, daftar ini dibacakan dan diserahkan. Dia memiliki hak untuk satu pertanyaan jika ada sesuatu yang sangat tidak jelas.

Peserta berikutnya pergi<по мере психологической готовности), и вся процедура повторяется. И так пока все члены группы не получат свой «чемодан». Работа трудная, но очень нужная для всех участников, и ее необходимо сделать.

Setelah menyelesaikan latihan "Koper", jeda musik singkat diperlukan. Kemudian para anggota kelompok membuat kesepakatan (kontrak) dengan diri mereka sendiri, jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut:

1. Apa yang saya pelajari tentang diri saya selama sesi kelompok? _______________

2. Apa yang telah saya pelajari tentang orang lain?_____________

3. Apa yang ingin saya ubah dalam diri saya sebagai hasil dari bekerja dalam kelompok? ________

4. Bagaimana saya akan melakukan ini? ______________________________

Perjanjian yang dibuat dimasukkan ke dalam amplop yang sudah disiapkan sebelumnya, yang menunjukkan alamat pos yang tepat dari orang yang menandatangani "kontrak" ini dengan dirinya sendiri. Semua amplop diserahkan ke kepala. Dia akan mengirim mereka ke alamat yang ditunjukkan dalam sebulan. Dan para peserta akan memiliki kesempatan lain untuk “bertemu dengan diri mereka sendiri” sebagaimana masing-masing dari mereka melihat dirinya sekarang, di akhir kerja kelompok.

Latihan "Bunga Matahari"

Tujuan: Untuk membantu peserta menerima perpisahan sebagai peristiwa alami dalam perkembangan kelompok melalui ekspresi simbolis dari naik turunnya kelompok.

Instruksi: berdiri dalam lingkaran lebar, lalu duduk di lantai dan tutup mata Anda... Pikirkan kembali saat pertama kali Anda datang ke pelatihan... sekarang buka mata Anda dan bangun perlahan. Rasakan bahwa Anda secara bertahap berubah menjadi kelompok dan menjadi lebih dekat satu sama lain. Persempit lingkaran untuk berdiri berdekatan satu sama lain dan letakkan tangan Anda di bahu tetangga Anda. Bayangkan Anda semua adalah bunga matahari yang perlahan bergoyang tertiup angin (30 detik).

Saat Anda terus bergerak, buka mata Anda dan lihatlah seluruh kelompok. Lakukan kontak mata dengan semua orang (2 menit). Sekarang secara bertahap berhenti, tutup mata Anda lagi dan lepaskan tangan Anda dari bahu tetangga Anda. Sadarilah bahwa bunga matahari telah matang, dan masing-masing telah berubah menjadi benih.

Mundur beberapa langkah dengan mata tertutup dan perlahan berbalik. Rasakan bahwa angin sekarang membawa Anda menjauh dari bunga matahari, bahwa Anda sendirian lagi, tetapi pada saat yang sama Anda membawa energi bunga matahari. Cobalah untuk merasakan energi ini dalam tubuh Anda. Katakan pada diri sendiri. “Saya dipenuhi dengan vitalitas dan saya memiliki energi untuk tumbuh dan berkembang (1 menit). Sekarang buka matamu...

Tugas kelompok kami telah selesai. Pemimpin melakukan survei terakhir dan berbicara kepada kelompok: “Kami memiliki kesempatan terakhir untuk mengetahui apa yang terutama menyiksa dan mengkhawatirkan semua orang ... Ini benar-benar lingkaran terakhir dalam komposisi ini ... Jika Anda ingin mengatakan sesuatu, bicaralah, grup mendengarkan Anda ... Setiap orang dapat berpaling kepada siapa pun dalam grup, pemimpin, grup secara keseluruhan ... Sukses dan kebahagiaan bagi Anda dalam kehidupan ini di antara orang-orang!

Kedua rangkaian hubungan manusia - baik publik maupun interpersonal - terungkap dan diwujudkan secara tepat dalam komunikasi. Dengan demikian, akar komunikasi berada dalam kehidupan material individu. Komunikasi adalah realisasi dari keseluruhan sistem hubungan manusia. "" Dalam keadaan normal, hubungan seseorang dengan dunia objektif di sekitarnya selalu dimediasi oleh hubungannya dengan orang lain, dengan masyarakat "", yaitu. termasuk dalam komunikasi. Di sini sangat penting untuk menekankan gagasan bahwa dalam komunikasi nyata tidak hanya hubungan interpersonal orang yang diberikan, mis. tidak hanya keterikatan emosional, permusuhan, dll yang terungkap, tetapi ikatan sosial juga diwujudkan dalam jalinan komunikasi, yaitu. impersonal di alam, hubungan. Keanekaragaman hubungan seseorang tidak hanya tercakup dalam kontak antarpribadi: kedudukan seseorang di luar kerangka sempit ikatan antarpribadi, dalam suatu sistem sosial yang lebih luas, di mana tempatnya tidak ditentukan oleh harapan-harapan individu yang berinteraksi dengannya, juga memerlukan konstruksi tertentu dari sistem koneksinya, dan proses ini juga dapat diwujudkan hanya dalam komunikasi. Tanpa komunikasi, masyarakat manusia sama sekali tidak terpikirkan. Komunikasi bertindak di dalamnya sebagai cara untuk menyatukan individu dan, pada saat yang sama, sebagai cara untuk mengembangkan individu-individu itu sendiri. Dari sinilah eksistensi komunikasi mengikuti sekaligus baik sebagai realitas relasi sosial maupun sebagai realitas relasi interpersonal.

Setiap rangkaian hubungan diwujudkan dalam bentuk komunikasi tertentu. Komunikasi sebagai perwujudan hubungan interpersonal merupakan proses yang lebih banyak dipelajari dalam psikologi sosial, sedangkan komunikasi antar kelompok lebih dipelajari dalam sosiologi. Komunikasi, termasuk dalam sistem hubungan interpersonal, dipaksakan oleh kehidupan bersama orang-orang, oleh karena itu harus dilakukan dalam berbagai macam hubungan interpersonal, mis. diberikan baik dalam kasus positif dan dalam kasus sikap negatif dari satu orang ke orang lain. Jenis hubungan interpersonal tidak acuh pada bagaimana komunikasi akan dibangun, tetapi ada dalam bentuk-bentuk tertentu, bahkan ketika hubungan itu sangat parah. Hal yang sama berlaku untuk karakterisasi komunikasi di tingkat makro sebagai realisasi hubungan sosial. Dan dalam hal ini, baik kelompok maupun individu saling berkomunikasi sebagai wakil kelompok sosial, tindakan komunikasi mau tidak mau harus terjadi, terpaksa dilakukan, sekalipun kelompok-kelompok tersebut bermusuhan. Berbicara sebagai perwakilan dari kelompok sosial tertentu, seseorang berkomunikasi dengan perwakilan lain dari kelompok sosial lain dan secara bersamaan mewujudkan dua jenis hubungan: baik impersonal dan pribadi.

Struktur, isi, bentuk dan mekanisme komunikasi.

– sisi komunikatif- terdiri dari pertukaran informasi antara individu yang berkomunikasi;

– sisi interaktif- Terdiri dari pengorganisasian interaksi antara individu yang berkomunikasi, mis. dalam pertukaran tidak hanya pengetahuan, ide, tetapi juga tindakan;

– sisi persepsi- proses persepsi satu sama lain oleh mitra komunikasi dan pembentukan saling pengertian atas dasar ini.

Oleh mereka sendiri formulir dan jenis komunikasi sangat beragam. Anda dapat berbicara tentang komunikasi langsung dan tidak langsung, langsung dan tidak langsung, verbal (verbal) dan non-verbal, dll.

Dalam psikologi sosial, ada tiga jenis komunikasi interpersonal:

Komunikasi dialogis- ini adalah interaksi subjek-subjek yang setara, yang ditujukan untuk pengetahuan bersama, pengetahuan diri mitra dalam komunikasi. Ini dilakukan ketika lawan bicara memiliki kecenderungan positif satu sama lain dan menganggap diri mereka sebagai mitra yang setara. Jenis komunikasi ini selalu berorientasi pribadi terhadap lawan bicara dan dipersonifikasikan, yaitu. itu dilakukan oleh individu atas nama mereka sendiri. Pada saat yang sama, perasaan dan keinginan sebenarnya dari subjek terbuka. Komunikator disetel ke keadaan saat ini satu sama lain pada waktu saat ini. Komunikasi semacam itu memungkinkan untuk mencapai saling pengertian yang mendalam, pengungkapan diri dan aktualisasi diri. Oleh karena itu, ia juga dapat didefinisikan sebagai humanistik. Komunikasi dialog mengecualikan permainan, postur, perilaku tidak wajar dan mendorong pengembangan kepercayaan orang satu sama lain dan pada diri mereka sendiri.

komunikasi monolog- diimplementasikan dengan posisi mitra yang tidak setara dan merupakan hubungan subjek-objek. Komunikasi monologis dapat bersifat imperatif dan manipulatif.

komunikasi penting- ini adalah bentuk interaksi yang otoriter dan direktif dengan mitra komunikasi untuk mencapai kendali atas perilaku, sikap, dan pikirannya, memaksanya untuk tindakan atau keputusan tertentu. Dalam hal ini, mitra komunikasi dianggap sebagai objek pengaruh, bertindak sebagai pihak yang pasif, "pasif". Keunikan imperatif adalah bahwa tujuan akhir komunikasi - pemaksaan pasangan - tidak terselubung. Perintah, instruksi, dan tuntutan digunakan sebagai sarana untuk memberikan pengaruh. Bidang-bidang ini meliputi: hubungan hukum militer, hubungan "bos - bawahan". Di bidang hubungan interpersonal seperti pribadi-pribadi dan perkawinan, kontak anak-orang tua, serta hubungan pedagogis, bentuk komunikasi ini tidak pantas.

komunikasi manipulatif- ini adalah bentuk komunikasi interpersonal, di mana dampak pada mitra komunikasi untuk mencapai niat dilakukan secara terselubung, menggunakan permainan, kepura-puraan, kemunafikan, dll. Dalam komunikasi manipulatif, pasangan tidak dianggap sebagai kepribadian unik yang integral, tetapi sebagai pembawa sifat dan kualitas tertentu yang "diperlukan" untuk manipulator.

Dalam proses komunikasi harus ada saling pengertian antar partisipan dalam proses ini, oleh karena itu fakta tentang bagaimana mitra komunikasi dipersepsikan sangat penting, dengan kata lain proses persepsi oleh satu orang terhadap orang lain adalah suatu kewajiban. komponen komunikasi dan secara kondisional dapat disebut sisi perseptual komunikasi.

Persepsi sosial adalah proses mempersepsikan apa yang disebut objek sosial, yang berarti orang lain, orang itu sendiri, kelompok sosial, komunitas sosial yang besar, dll. Persepsi sosial meliputi persepsi interpersonal, persepsi diri dan persepsi antarkelompok. Dalam arti yang lebih sempit, persepsi sosial dianggap sebagai persepsi interpersonal: proses memahami tanda-tanda eksternal seseorang, menghubungkannya dengan karakteristik pribadinya, menafsirkan dan memprediksi tindakannya atas dasar ini. Proses persepsi sosial memiliki dua sisi: subjektif (subjek persepsi adalah orang yang mempersepsikan) dan objektif (objek persepsi adalah orang yang dipersepsikan). Dalam interaksi dan komunikasi, persepsi sosial bersifat mutual. Orang-orang merasakan, menafsirkan dan mengevaluasi satu sama lain, dan kebenaran penilaian ini tidak selalu jelas.

Persepsi sosial didefinisikan sebagai persepsi tanda-tanda eksternal seseorang, korelasinya dengan karakteristik pribadinya, interpretasi dan prediksi atas dasar tindakannya. Ini tentu mengandung penilaian terhadap orang lain dan pembentukan sikap terhadapnya secara emosional dan perilaku.

Ke mekanisme persepsi interpersonal meliputi mekanisme:

– pengetahuan dan pemahaman satu sama lain oleh orang – identifikasi, empati, ketertarikan;

- pengetahuan diri dalam proses komunikasi - refleksi;

- memprediksi perilaku mitra komunikasi - atribusi kausal.

Identifikasi- ini adalah cara mengetahui orang lain, di mana asumsi tentang keadaan internalnya didasarkan pada upaya untuk menempatkan dirinya di tempat mitra komunikasi. Artinya, ada asimilasi diri sendiri dengan orang lain. Ketika mengidentifikasi dengan orang lain, norma, nilai, perilaku, selera, dan kebiasaannya diketahui.

empati juga didefinisikan sebagai cara khusus untuk memahami orang lain. Hanya di sini yang kami maksud bukanlah pemahaman rasional tentang masalah orang lain, melainkan keinginan untuk menanggapi masalahnya secara emosional. Empati harus bertentangan dengan pengertian dalam arti kata yang ketat; kata "pemahaman" digunakan dalam kasus ini hanya secara metaforis: empati adalah "pemahaman" afektif. Sifat emosionalnya dimanifestasikan justru dalam kenyataan bahwa situasi orang lain, misalnya, mitra komunikasi, tidak begitu "dipikirkan" tetapi "dirasakan". Mekanisme empati dalam beberapa hal mirip dengan mekanisme identifikasi: baik di sana-sini ada kemampuan untuk menempatkan diri di tempat orang lain, untuk melihat sesuatu dari sudut pandangnya. Namun, melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain tidak selalu berarti mengidentifikasi diri dengan orang itu. Jika seseorang mengidentifikasi dirinya dengan seseorang, ini berarti bahwa dia membangun perilakunya dengan cara "orang lain" ini membangunnya. Jika seseorang menunjukkan empati padanya, dia hanya memperhitungkan garis perilakunya (memperlakukannya dengan simpatik), tetapi dia dapat membangun perilakunya sendiri dengan cara yang sama sekali berbeda. Dalam kedua kasus, akan ada "memperhitungkan" perilaku orang lain, tetapi hasil dari tindakan bersama kita akan berbeda: adalah satu hal untuk memahami mitra komunikasi, mengambil posisinya, bertindak darinya, hal lain adalah untuk memahaminya, menerima sudut pandangnya, bahkan bersimpati dengannya, tetapi bertindak dengan caranya sendiri. Kedua aspek itu penting.

daya tarik- bentuk khusus dari persepsi dan kognisi orang lain, berdasarkan pada pembentukan perasaan positif yang stabil terhadapnya. Berkat perasaan positif simpati, kasih sayang, persahabatan, cinta, dll. antara orang-orang ada hubungan tertentu yang memungkinkan Anda untuk mengenal satu sama lain lebih dalam.

Ketertarikan sebagai mekanisme persepsi sosial biasanya dipertimbangkan dalam tiga aspek:

- proses pembentukan daya tarik orang lain;

- hasil dari proses ini;

- kualitas hubungan.

Hasil dari mekanisme ini adalah jenis sikap sosial khusus terhadap orang lain, di mana komponen emosional mendominasi.

Ketertarikan hanya dapat ada pada tingkat hubungan interpersonal selektif individu, yang dicirikan oleh keterikatan timbal balik dari subjek mereka. Mungkin ada berbagai alasan mengapa kita memperlakukan beberapa orang dengan lebih simpati daripada yang lain. Keterikatan emosional dapat muncul atas dasar kesamaan pandangan, minat, orientasi nilai, atau sebagai sikap selektif terhadap penampilan khusus, perilaku, karakter, dll. Sangat mengherankan bahwa hubungan seperti itu memungkinkan Anda untuk lebih memahami orang lain. Dengan tingkat konvensionalitas tertentu, kita dapat mengatakan bahwa semakin kita menyukai seseorang, semakin kita mengenalnya dan lebih memahami tindakannya.

Memahami dan menafsirkan dunia sekitarnya dan orang lain, seseorang juga memahami dan menafsirkan dirinya sendiri, tindakan dan motifnya sendiri. Proses dan hasil persepsi diri seseorang dalam konteks sosial disebut refleksi . Sebagai mekanisme persepsi sosial, refleksi sosial berarti pemahaman oleh subjek tentang karakteristik individunya sendiri dan bagaimana mereka memanifestasikan dirinya dalam perilaku eksternal; kesadaran tentang bagaimana hal itu dirasakan oleh orang lain. Seharusnya tidak dipikirkan bahwa orang dapat melihat diri mereka sendiri lebih memadai daripada orang-orang di sekitar mereka. Jadi, dalam situasi di mana ada kesempatan untuk melihat diri sendiri dari luar, banyak yang tetap sangat tidak puas dengan kesan yang dibuat dengan cara mereka sendiri. Ini karena orang memiliki citra diri yang agak terdistorsi. Ide-ide yang terdistorsi bahkan menyangkut penampilan orang yang mempersepsikan, belum lagi manifestasi sosial dari keadaan internal.

Berinteraksi dengan orang lain, setiap orang melihat sejumlah besar reaksi orang terhadap dirinya sendiri. Reaksi-reaksi ini ambigu. Namun, karakteristik orang tertentu menentukan beberapa fitur reaksi orang lain di sekitarnya. Secara umum, setiap orang memiliki gagasan tentang bagaimana orang-orang di sekitarnya umumnya berhubungan dengannya, atas dasar bagian mana dari citra "aku sosial" terbentuk. Subjek dapat dengan jelas menyadari dengan tepat ciri-ciri dan manifestasi kepribadiannya yang mana yang paling menarik atau menjijikkan bagi orang-orang. Ia juga dapat menggunakan pengetahuan ini untuk tujuan tertentu, mengoreksi atau mengubah citranya di mata orang lain.

Atribusi kausal- mekanisme untuk menafsirkan tindakan dan perasaan orang lain, keinginan untuk mengklarifikasi penyebab perilaku subjek. Lihat pertanyaan berikutnya untuk detail lebih lanjut tentang ini.

Kirim karya bagus Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Di-host di http://www.allbest.ru/

Komunikasi dan hubungan interpersonal

pengantar

Manusia adalah makhluk sosial, kehidupan dan komunikasinya tidak mungkin tanpa interaksi dengan orang-orang. Psikologi sosial mempelajari bagaimana orang berkomunikasi dan berinteraksi satu sama lain. Apa yang mereka pikirkan tentang satu sama lain, bagaimana mereka mempengaruhi satu sama lain dan bagaimana mereka berhubungan satu sama lain mengungkapkan bagaimana kondisi sosial mempengaruhi perilaku orang.

Saat ini tidak perlu lagi dibuktikan bahwa komunikasi antarpribadi merupakan syarat mutlak bagi keberadaan manusia, bahwa tanpanya tidak mungkin seseorang dapat sepenuhnya membentuk satu fungsi mental atau proses mental, bukan satu blok mental. sifat, kepribadian secara keseluruhan.

Untuk komunikasi interpersonal, situasi seperti itu khas ketika para peserta dalam komunikasi, mengadakan kontak, mengejar dalam kaitannya satu sama lain tujuan yang lebih atau kurang signifikan bagi mereka, yang mungkin bertepatan dalam konten mereka, atau mungkin berbeda satu sama lain. Tujuan-tujuan ini merupakan konsekuensi dari tindakan motif-motif tertentu yang dimiliki oleh para peserta komunikasi, pencapaian mereka secara konstan melibatkan penggunaan berbagai cara perilaku yang dikembangkan setiap orang ketika ia mengembangkan kualitas-kualitas objek dan subjek komunikasi. Semua ini berarti bahwa komunikasi antarpribadi, sesuai dengan karakteristik utamanya, selalu merupakan jenis kegiatan, yang intinya adalah interaksi seseorang dengan seseorang. Tentang komunikasi antarpribadi, sebagai salah satu faktor utama dalam pembentukan kepribadian, yang ingin saya ceritakan lebih lanjut.

1. Fungsi dan struktur komunikasi

Komunikasi adalah bentuk interaksi manusia yang tidak spesifik dengan orang lain sebagai anggota masyarakat; dalam komunikasi, hubungan sosial orang-orang terwujud.

Ada tiga sisi yang saling terkait dalam komunikasi: sisi komunikatif komunikasi terdiri dari pertukaran informasi antara orang-orang; sisi interaktif adalah organisasi interaksi antara orang-orang; sisi perseptual komunikasi meliputi proses persepsi satu sama lain oleh mitra komunikasi dan pembentukan saling pengertian atas dasar ini.

Tahapan berikut dibedakan dalam prosedur komunikasi: kebutuhan akan komunikasi - mendorong seseorang untuk melakukan kontak dengan orang lain; orientasi untuk tujuan komunikasi, dalam situasi komunikasi; orientasi dalam kepribadian lawan bicara; merencanakan isi komunikasinya - seseorang membayangkan apa yang akan dia katakan; secara tidak sadar, seseorang memilih cara tertentu, frasa yang akan dia gunakan, memutuskan bagaimana berbicara, bagaimana berperilaku; persepsi dan penilaian reaksi spesifik lawan bicara, kontrol efektivitas komunikasi berdasarkan pembentukan umpan balik; penyesuaian arah, gaya, metode komunikasi.

Jika salah satu tautan dalam tindakan komunikasi terputus, maka pembicara gagal mencapai hasil komunikasi yang diharapkan - itu akan menjadi tidak efektif.

Strategi komunikasi berikut dibedakan: komunikasi terbuka - tertutup, monolog - dialogis, bermain peran (berdasarkan peran sosial) - pribadi (komunikasi dari hati ke hati).

Jenis komunikasi:

- "Kontak topeng" - komunikasi formal, ketika tidak ada keinginan untuk memahami dan memperhitungkan kepribadian lawan bicara, mereka menggunakan topeng biasa - serangkaian ekspresi wajah, gerak tubuh, frasa standar yang memungkinkan Anda menyembunyikan emosi yang sebenarnya , sikap terhadap lawan bicara. Di kota, kontak topeng bahkan diperlukan dalam beberapa situasi agar orang tidak "saling menyakiti" yang tidak perlu untuk "mengisolasi diri" dari lawan bicara.

Komunikasi primitif, ketika mereka mengevaluasi orang lain sebagai objek yang diperlukan atau mengganggu: jika perlu, mereka secara aktif melakukan kontak, jika itu mengganggu, mereka akan menjauh atau komentar kasar yang agresif akan mengikuti. Jika mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan dari lawan bicara, maka mereka kehilangan minat padanya dan tidak menyembunyikannya.

Secara formal, mengarahkan komunikasi, ketika isi dan sarana komunikasi diatur, dan alih-alih mengetahui kepribadian lawan bicara, mereka mengelola dengan pengetahuan tentang peran sosialnya.

Komunikasi bisnis, ketika mereka memperhitungkan karakteristik kepribadian, karakter, usia, suasana hati lawan bicara, tetapi kepentingan kasus lebih signifikan daripada kemungkinan perbedaan pribadi.

Rohani. Komunikasi interpersonal teman, ketika Anda dapat menyentuh topik apa pun dan tidak perlu menggunakan bantuan kata-kata - seorang teman akan memahami Anda dengan ekspresi wajah, gerakan, intonasi. Komunikasi semacam itu dimungkinkan ketika setiap peserta memiliki citra lawan bicaranya, mengetahui kepribadiannya, minatnya, kepercayaannya, sikapnya, dapat mengantisipasi reaksinya.

Komunikasi manipulatif ditujukan untuk menggali manfaat dari lawan bicara menggunakan berbagai teknik (sanjungan, intimidasi, “berbelanja”, tipu daya, demonstrasi kebaikan) tergantung pada kepribadian lawan bicara.

Komunikasi sekuler. Inti dari komunikasi sekuler adalah tidak ada gunanya, yaitu orang tidak mengatakan apa yang mereka pikirkan, tetapi apa yang seharusnya dikatakan dalam kasus seperti itu; komunikasi ini tertutup, karena sudut pandang orang tentang suatu isu tertentu tidak penting dan tidak menentukan sifat komunikasi.

2. Tempat dan sifat hubungan interpersonal

Dalam literatur sosio-psikologis, sudut pandang yang berbeda diekspresikan pada pertanyaan di mana hubungan interpersonal "berada", terutama sehubungan dengan sistem hubungan sosial. Kadang-kadang mereka dianggap setara dengan hubungan sosial, pada dasarnya, atau, sebaliknya, pada tingkat tertinggi, dalam kasus lain - sebagai cerminan dalam kesadaran hubungan sosial dalam sistem psikologi, dll. Tampaknya (dan ini ditegaskan oleh banyak penelitian) bahwa sifat hubungan interpersonal dapat dipahami dengan benar jika mereka tidak disejajarkan dengan hubungan sosial, tetapi jika mereka dilihat sebagai serangkaian hubungan khusus yang muncul dalam setiap jenis hubungan. hubungan sosial, bukan di luarnya (baik itu "di bawah", "di atas", "samping" atau apa pun). Secara skematis, ini dapat direpresentasikan sebagai bagian oleh bidang khusus dari sistem hubungan sosial: apa yang ditemukan dalam "bagian" ekonomi, sosial, politik, dan varietas hubungan sosial lainnya adalah hubungan interpersonal.

Dengan pemahaman ini, menjadi jelas mengapa hubungan interpersonal, seolah-olah, "menengahi" dampak pada kepribadian dari keseluruhan sosial yang lebih luas. Pada akhirnya, hubungan interpersonal dikondisikan oleh hubungan sosial yang objektif, tetapi dalam analisis terakhir. Dalam praktiknya, kedua rangkaian hubungan diberikan bersama-sama, dan meremehkan rangkaian kedua mencegah analisis yang benar-benar mendalam dari hubungan dan rangkaian pertama.

Keberadaan hubungan antarpribadi dalam berbagai bentuk hubungan sosial seolah-olah merupakan realisasi hubungan impersonal dalam aktivitas individu tertentu, dalam tindakan komunikasi dan interaksi mereka.

Pada saat yang sama, dalam perjalanan realisasi ini, hubungan antara orang-orang (termasuk yang sosial) kembali direproduksi. Dengan kata lain, ini berarti bahwa dalam struktur objektif hubungan sosial ada momen-momen yang muncul dari kehendak sadar dan tujuan-tujuan khusus individu. Di sinilah sosial dan psikologis bertabrakan secara langsung. Oleh karena itu, bagi psikologi sosial, perumusan masalah ini menjadi sangat penting.

Struktur hubungan yang diusulkan menghasilkan konsekuensi yang paling penting. Untuk setiap peserta dalam hubungan interpersonal, hubungan ini mungkin tampak sebagai satu-satunya realitas dari setiap hubungan sama sekali. Meskipun pada kenyataannya isi hubungan interpersonal pada akhirnya adalah satu atau beberapa jenis hubungan sosial, yaitu hubungan sosial. kegiatan sosial tertentu, tetapi isi dan terlebih lagi esensinya sebagian besar tetap tersembunyi. Terlepas dari kenyataan bahwa dalam proses interpersonal, dan karenanya hubungan sosial, orang bertukar pikiran, menyadari hubungan mereka, kesadaran ini sering tidak melampaui pengetahuan bahwa orang telah masuk ke dalam hubungan interpersonal.

Saat-saat terpisah dari hubungan sosial disajikan kepada peserta mereka hanya sebagai hubungan interpersonal mereka: seseorang dianggap sebagai "guru jahat", sebagai "pedagang licik", dll. Pada tingkat kesadaran sehari-hari, tanpa analisis teoretis khusus, inilah yang terjadi. Oleh karena itu, motif perilaku sering dijelaskan dengan ini, diberikan di permukaan, gambaran hubungan, dan sama sekali tidak dengan hubungan objektif aktual yang berdiri di belakang gambar ini. Semuanya semakin diperumit oleh fakta bahwa hubungan antarpribadi adalah realitas aktual dari hubungan sosial: di luarnya tidak ada hubungan sosial "murni" di suatu tempat. Oleh karena itu, di hampir semua kegiatan kelompok, para pesertanya bertindak seolah-olah dalam dua kualitas: sebagai pelaku peran sosial yang impersonal dan sebagai kepribadian manusia yang unik. Hal ini memberikan alasan untuk memperkenalkan konsep "peran interpersonal" sebagai fiksasi posisi seseorang tidak dalam sistem hubungan sosial, tetapi dalam sistem hubungan kelompok saja, dan bukan atas dasar tempat objektifnya dalam sistem ini, tetapi atas dasar karakteristik psikologis individu individu. Contoh peran interpersonal seperti itu sudah dikenal dalam kehidupan sehari-hari: orang-orang individu dalam suatu kelompok dikatakan sebagai "bajingan", "satu di papan", "kambing hitam", dll. Penemuan ciri-ciri kepribadian dalam gaya melakukan peran sosial menyebabkan tanggapan pada anggota lain dari kelompok, dan, dengan demikian, seluruh sistem hubungan interpersonal muncul dalam kelompok.

Namun, dalam psikologi sosial, komponen ketiga dari skema inilah yang biasanya dicirikan - perasaan, dan istilah ini tidak digunakan dalam arti yang sempit. Secara alami, "kumpulan" perasaan ini tidak terbatas. Namun, semuanya dapat direduksi menjadi dua kelompok besar:

Konjungtif - ini mencakup semua jenis orang yang menyatukan orang, menyatukan perasaan mereka. Dalam setiap kasus sikap seperti itu, pihak lain bertindak sebagai objek yang diinginkan, sehubungan dengan itu kesiapan untuk bekerja sama, tindakan bersama, dll. ditunjukkan;

Perasaan disjungtif - ini termasuk perasaan yang memisahkan orang, ketika pihak lain tampak tidak dapat diterima, bahkan mungkin sebagai objek yang membuat frustrasi, dalam kaitannya dengan tidak ada keinginan untuk bekerja sama, dll. Intensitas kedua jenis perasaan itu bisa sangat berbeda. Tingkat spesifik perkembangan mereka, tentu saja, tidak dapat diabaikan oleh aktivitas kelompok.

Pada saat yang sama, analisis hubungan antarpribadi ini saja tidak dapat dianggap cukup untuk mencirikan kelompok: dalam praktiknya, hubungan antara orang-orang tidak berkembang hanya berdasarkan kontak emosional langsung. Aktivitas itu sendiri mendefinisikan serangkaian hubungan lain yang dimediasi olehnya. Itulah mengapa merupakan tugas yang sangat penting dan sulit dari psikologi sosial untuk secara simultan menganalisis dua rangkaian hubungan dalam suatu kelompok: baik antarpribadi maupun yang dimediasi oleh aktivitas bersama, yaitu, pada akhirnya, hubungan sosial di belakangnya.

3. Komunikasi dalam sistem interpersonal dan hubungan masyarakat

Analisis hubungan antara hubungan sosial dan interpersonal memungkinkan untuk menempatkan penekanan yang tepat pada pertanyaan tentang tempat komunikasi di seluruh sistem kompleks hubungan manusia dengan dunia luar. Namun, pertama-tama perlu dikatakan beberapa kata tentang masalah komunikasi secara umum. Pemecahan masalah ini sangat spesifik dalam kerangka psikologi sosial domestik. Istilah "komunikasi" itu sendiri tidak memiliki analog yang tepat dalam psikologi sosial tradisional, bukan hanya karena tidak cukup setara dengan istilah bahasa Inggris yang umum digunakan "komunikasi", tetapi juga karena isinya hanya dapat dipertimbangkan dalam kamus konseptual psikologi khusus. teori, yaitu teori kegiatan.

Kedua rangkaian hubungan manusia - baik publik maupun interpersonal - terungkap, diwujudkan secara tepat dalam komunikasi. Dengan demikian, akar komunikasi berada dalam kehidupan material individu. Komunikasi adalah realisasi dari keseluruhan sistem hubungan manusia. “Dalam keadaan normal, hubungan seseorang dengan dunia objektif di sekitarnya selalu dimediasi oleh hubungannya dengan orang lain, dengan masyarakat, yaitu. termasuk dalam komunikasi. Di sini sangat penting untuk menekankan gagasan bahwa dalam komunikasi nyata tidak hanya hubungan interpersonal orang yang diberikan, mis. tidak hanya keterikatan emosional, permusuhan, dll yang terungkap, tetapi ikatan sosial juga diwujudkan dalam jalinan komunikasi, yaitu. hubungan pada dasarnya bersifat impersonal. Keanekaragaman hubungan seseorang tidak hanya tercakup dalam kontak antarpribadi: kedudukan seseorang di luar kerangka sempit ikatan antarpribadi, dalam suatu sistem sosial yang lebih luas, di mana tempatnya tidak ditentukan oleh harapan-harapan individu yang berinteraksi dengannya, juga memerlukan konstruksi tertentu dari sistem koneksinya, dan proses ini juga dapat diwujudkan hanya dalam komunikasi. Tanpa komunikasi, masyarakat manusia sama sekali tidak terpikirkan. Komunikasi bertindak di dalamnya sebagai cara untuk menyatukan individu dan, pada saat yang sama, sebagai cara untuk mengembangkan individu-individu itu sendiri. Dari sinilah eksistensi komunikasi mengikuti sekaligus baik sebagai realitas relasi sosial maupun sebagai realitas relasi interpersonal. Rupanya, ini memungkinkan Saint-Exupery untuk menggambar citra puitis komunikasi sebagai "satu-satunya kemewahan yang dimiliki seseorang."

Secara alami, setiap rangkaian hubungan diwujudkan dalam bentuk komunikasi tertentu. Komunikasi sebagai perwujudan hubungan interpersonal merupakan proses yang lebih banyak dipelajari dalam psikologi sosial, sedangkan komunikasi antar kelompok lebih dipelajari dalam sosiologi. Komunikasi, termasuk dalam sistem hubungan interpersonal, dipaksakan oleh kehidupan bersama orang-orang, oleh karena itu harus dilakukan dalam berbagai macam hubungan interpersonal, mis. diberikan baik dalam kasus positif dan dalam kasus sikap negatif dari satu orang ke orang lain. Jenis hubungan interpersonal tidak acuh pada bagaimana komunikasi akan dibangun, tetapi ada dalam bentuk-bentuk tertentu, bahkan ketika hubungan itu sangat parah. Hal yang sama berlaku untuk karakterisasi komunikasi di tingkat makro sebagai realisasi hubungan sosial. Dan dalam hal ini, baik kelompok maupun individu saling berkomunikasi sebagai wakil kelompok sosial, tindakan komunikasi mau tidak mau harus terjadi, terpaksa dilakukan, sekalipun kelompok-kelompok tersebut bermusuhan. Pemahaman ganda tentang komunikasi - dalam arti luas dan sempit - mengikuti logika pemahaman tentang hubungan antara hubungan interpersonal dan sosial. Dalam hal ini, adalah tepat untuk menarik gagasan Marx bahwa komunikasi adalah pendamping tanpa syarat dari sejarah manusia (dalam pengertian ini, kita dapat berbicara tentang pentingnya komunikasi dalam "filogeni" masyarakat) dan pada saat yang sama pendamping tanpa syarat. dalam kegiatan sehari-hari, dalam kontak sehari-hari dengan orang-orang. Dalam rencana pertama, seseorang dapat melacak perubahan historis dalam bentuk komunikasi, yaitu. mengubahnya sebagai masyarakat berkembang seiring dengan perkembangan ekonomi, sosial dan hubungan sosial lainnya. Di sini pertanyaan metodologis yang paling sulit dipecahkan: bagaimana suatu proses muncul dalam sistem hubungan impersonal, yang pada dasarnya membutuhkan partisipasi individu? Berbicara sebagai perwakilan dari kelompok sosial tertentu, seseorang berkomunikasi dengan perwakilan lain dari kelompok sosial lain dan secara bersamaan mewujudkan dua jenis hubungan: baik impersonal dan pribadi. Seorang petani, menjual produk di pasar, menerima sejumlah uang untuk itu, dan di sini uang adalah alat komunikasi yang paling penting dalam sistem hubungan sosial. Pada saat yang sama, petani yang sama ini menawar dengan pembeli dan dengan demikian "secara pribadi" berkomunikasi dengannya, dan sarana komunikasi ini adalah ucapan manusia. Di permukaan fenomena, bentuk komunikasi langsung diberikan - komunikasi, tetapi di belakangnya ada komunikasi, yang dipaksakan oleh sistem hubungan sosial itu sendiri, dalam hal ini, hubungan produksi komoditas. Dalam analisis sosio-psikologis, seseorang dapat mengabstraksi dari "rencana kedua", tetapi dalam kehidupan nyata "rencana kedua" komunikasi ini selalu ada.

4. Faktor-Faktor yang Menentukan Komunikasi Interpersonal

Dalam sebagian besar kasus, interaksi antarpribadi orang, yang disebut sebagai komunikasi, hampir selalu ternyata dijalin ke dalam aktivitas dan bertindak sebagai syarat untuk pelaksanaannya. Jadi, tanpa orang berkomunikasi satu sama lain, tidak akan ada kerja kolektif, pengajaran, seni, permainan, dan berfungsinya media. Pada saat yang sama, jenis kegiatan yang dilayani komunikasi selalu meninggalkan jejaknya pada isi, bentuk, dan jalannya seluruh proses komunikasi antara pelaku kegiatan ini.

Komunikasi antarpribadi bukan hanya komponen kegiatan yang diperlukan, yang implementasinya melibatkan interaksi orang-orang, tetapi pada saat yang sama merupakan kondisi yang sangat diperlukan untuk berfungsinya komunitas orang secara normal.

Ketika membandingkan sifat komunikasi interpersonal dalam asosiasi orang yang berbeda, adanya persamaan dan perbedaan sangat mencolok. Kesamaan muncul dalam kenyataan bahwa komunikasi ternyata menjadi kondisi yang diperlukan untuk keberadaan mereka, faktor di mana solusi sukses dari tugas-tugas yang dihadapinya, gerakan mereka ke depan bergantung. Pada saat yang sama, setiap komunitas dicirikan oleh jenis kegiatan yang berlaku di dalamnya. Jadi, untuk kelompok belajar, kegiatan seperti itu akan menjadi perolehan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan, untuk tim olahraga - kinerja yang dirancang untuk mencapai hasil yang direncanakan dalam kompetisi, untuk keluarga - membesarkan anak-anak, menyediakan kondisi hidup, mengatur waktu luang , dll. Oleh karena itu, di setiap jenis komunitas, jelas terlihat jenis komunikasi interpersonal yang dominan, yang menyediakan aktivitas utama bagi komunitas ini.

Pada saat yang sama, jelas bahwa cara orang berkomunikasi dalam suatu komunitas tidak hanya dipengaruhi oleh aktivitas utama komunitas ini, tetapi juga oleh komunitas itu sendiri.

Jika kita mengambil sebuah keluarga, maka tujuan sehari-harinya - membesarkan anak, melakukan pekerjaan rumah tangga, mengatur kegiatan rekreasi, dll. - secara terarah memprogram komunikasi interpersonal anggota keluarga satu sama lain. Namun, bagaimana jadinya dalam kenyataannya tergantung pada komposisi keluarga, apakah itu keluarga lengkap atau tidak lengkap, "tiga atau dua" atau "satu generasi". Karakteristik khusus dari komunikasi interpersonal intra-keluarga juga terkait dengan citra moral dan budaya umum pasangan, dengan pemahaman mereka tentang tanggung jawab orang tua mereka, usia dan kesehatan anak-anak dan anggota keluarga lainnya. Seperti dalam komunitas lain, ciri-ciri interaksi dalam bentuk komunikasi interpersonal dan dalam keluarga juga sangat ditentukan oleh bagaimana anggota keluarga memandang dan memahami satu sama lain, respons emosional apa yang terutama mereka bangkitkan satu sama lain, dan gaya perilaku apa yang mereka lakukan. memiliki terhadap satu sama lain. memungkinkan untuk teman.

Komunitas tempat seseorang berasal membentuk standar komunikasi yang biasa diikuti seseorang. Mengingat pengaruh terus-menerus dari jenis kegiatan dan karakteristik komunitas orang-orang di mana komunikasi antarpribadi berkembang, perlu dalam analisis untuk membuat kelonggaran untuk variabilitas konstan dari proses kegiatan dan komunitas orang. Semua perubahan ini, secara bersama-sama, tentu mempengaruhi komunikasi antarpribadi para pelaku kegiatan ini.

Dalam interaksi orang, setiap orang terus-menerus menemukan dirinya dalam peran sebagai objek dan subjek komunikasi. Sebagai subjek, ia mengenal peserta lain dalam komunikasi, menunjukkan minat pada mereka, dan mungkin ketidakpedulian atau permusuhan. Sebagai subjek memecahkan masalah tertentu dalam kaitannya dengan mereka, ia mempengaruhi mereka. Pada saat yang sama, ia menjadi objek pengetahuan bagi semua orang yang berkomunikasi dengannya. Ternyata menjadi objek di mana mereka mengatasi perasaan mereka, yang mereka coba pengaruhi, untuk mempengaruhi lebih atau kurang kuat. Pada saat yang sama, harus ditekankan secara khusus bahwa tinggalnya setiap peserta dalam komunikasi secara simultan dalam peran sebagai objek dan subjek adalah karakteristik dari semua jenis komunikasi langsung antara orang-orang.

Berada pada posisi objek (subjek) komunikasi, manusia sangat berbeda satu sama lain dalam sifat perannya. Pertama, "melakukan" bisa lebih atau kurang sadar. Sebagai objek, seseorang dapat menunjukkan kepada orang lain penampilan fisik, perilaku ekspresif, desain penampilan, tindakannya, secara alami tanpa memikirkan tanggapan apa yang mereka timbulkan pada orang yang berkomunikasi dengannya. Tetapi dia mungkin mencoba untuk menentukan kesan apa yang dia buat pada orang lain selama komunikasinya dengan mereka atau pada saat tertentu, dengan sengaja melakukan segala daya untuk membentuk pada orang lain persis kesan dirinya yang dia ingin mereka miliki. Kedua, berbeda dalam tingkat kompleksitas struktur pribadi mereka, yang mencirikan identitas individu mereka, orang-orang menghadirkan peluang yang berbeda untuk interaksi yang sukses dengan mereka.

Pada saat yang sama, sebagai subjek komunikasi, orang berbeda satu sama lain dalam kemampuan yang melekat pada masing-masing dari mereka untuk menembus ke dalam orisinalitas kepribadian lain yang disebutkan, untuk menentukan sikap mereka terhadapnya, untuk memilih yang paling tepat, menurut pendapat mereka. , untuk tujuan komunikasi mereka, cara-cara mempengaruhi kepribadian ini.

Saat ini, fenomena yang disebut kompatibilitas atau ketidakcocokan orang sedang banyak dipelajari dalam psikologi. Fakta-fakta yang dikumpulkan pada saat yang sama menunjukkan bahwa kompatibilitas yang lebih besar atau lebih kecil yang disebutkan membuat dirinya terasa paling kuat dalam komunikasi orang-orang, secara langsung menentukan bagaimana mereka memanifestasikan diri mereka sebagai objek dan subjek komunikasi.

Sekarang sangat penting bagi ilmu psikologi, dengan menggunakan perbandingan, untuk mengembangkan tipologi komunikasi individu yang mirip satu sama lain dalam parameter tertentu atau berbeda satu sama lain juga dalam parameter tertentu.

5. Komunikasi dan pembentukan kepribadian

Baru-baru ini, para ilmuwan yang mewakili berbagai bidang ilmu psikologi telah menunjukkan minat yang meningkat pada berbagai masalah yang, setelah diselesaikan bersama-sama, akan memungkinkan untuk mencakup hukum mekanisme komunikasi secara cukup komprehensif.

Upaya mereka telah memperkaya psikologi dengan sejumlah fakta umum dan lebih khusus, yang dilihat dari sudut pandang teori holistik perkembangan manusia sebagai individu dan sebagai pribadi, secara meyakinkan menunjukkan peran komunikasi yang sangat diperlukan dalam pembentukan banyak orang. karakteristik penting dari proses mental, keadaan dan sifat sepanjang hidup seseorang.

Kita harus secara konsisten mempertimbangkan semua fakta ini dan mencoba menelusuri bagaimana dan mengapa komunikasi, bersama dengan tenaga kerja, merupakan faktor pembentuk kepribadian yang wajib dan bagaimana memperkuat signifikansinya dalam pendidikan.

Jika yang kami maksud dengan aktivitas adalah aktivitas seseorang yang bertujuan untuk mencapai tujuan tertentu yang ia wujudkan dengan bantuan metode yang dipelajarinya di masyarakat dan dirangsang oleh motif yang sama spesifiknya, maka aktivitas itu bukan hanya pekerjaan ahli bedah, pelukis, tetapi juga interaksi manusia satu sama lain dalam bentuk komunikasi.

Lagi pula, jelas bahwa, memasuki komunikasi satu sama lain, orang-orang juga, sebagai suatu peraturan, mengejar beberapa tujuan: membuat orang lain berpikiran sama, mendapatkan pengakuan darinya, mencegahnya melakukan hal yang salah, untuk menyenangkan, dll. Untuk melaksanakannya, mereka kurang lebih secara sadar menggunakan ucapan mereka, semua ekspresi mereka, dan mendorong mereka untuk bertindak dalam kasus-kasus seperti itu dengan cara yang persis seperti ini, dan bukan sebaliknya, kebutuhan, minat, keyakinan, orientasi nilai mereka.

Pada saat yang sama, mencirikan komunikasi sebagai jenis kegiatan khusus, perlu untuk melihat bahwa tanpa itu, pengembangan penuh seseorang sebagai pribadi dan subjek kegiatan, sebagai individualitas, tidak dapat terjadi.

Jika proses perkembangan ini tidak dianggap sepihak dan dinilai secara realistis, maka ternyata aktivitas objektif seseorang dalam semua modifikasinya dan komunikasinya dengan orang lain terjalin dalam kehidupan dengan cara yang paling intim.

Saat bermain, anak berkomunikasi. Pembelajaran jangka panjang tentu melibatkan persekutuan. Pekerjaan, seperti yang Anda tahu, dalam sebagian besar kasus membutuhkan interaksi orang-orang yang konstan dalam bentuk komunikasi. Dan hasil dari kegiatan praktis substantif dari orang-orang yang terlibat di dalamnya tergantung pada bagaimana komunikasi berlangsung, bagaimana komunikasi diatur. Pada gilirannya, arah dan hasil kegiatan ini terus-menerus dan tak terhindarkan mempengaruhi banyak karakteristik kegiatan komunikatif orang-orang yang terlibat dalam kegiatan objektif.

Baik pembentukan sejumlah karakteristik stabil dari proses mental, keadaan dan sifat-sifat kepribadian seseorang, maupun pembentukan struktur sifat-sifat ini, dipengaruhi oleh kombinasi aktivitas objektif dan aktivitas komunikasi, dengan efek yang berbeda tergantung pada rasionya.

Jika norma-norma moral yang menurutnya orang berkomunikasi dalam aktivitas kerja utama mereka tidak sesuai dengan norma-norma yang mendasari komunikasi mereka dalam jenis kegiatan lain, maka perkembangan kepribadian mereka akan sedikit banyak bertentangan, pembentukan kepribadian yang utuh untuk semua orang. akan sulit.

Mencoba mencari tahu alasan yang menjadikan komunikasi sebagai salah satu faktor terkuat yang terlibat dalam pembentukan kepribadian, akan lebih sederhana untuk melihat nilai pendidikannya hanya dalam kenyataan bahwa dengan cara ini orang mendapatkan kesempatan untuk saling mentransfer pengetahuan yang mereka miliki. memiliki tentang realitas di sekitar mereka, serta keterampilan dan kemampuan.keterampilan yang dibutuhkan oleh seseorang untuk keberhasilan kinerja kegiatan mata pelajaran.

Nilai pendidikan komunikasi tidak hanya terletak pada kenyataan bahwa itu memperluas pandangan umum seseorang dan berkontribusi pada pengembangan formasi mental yang diperlukan baginya untuk berhasil melakukan kegiatan yang bersifat objektif. Nilai pendidikan komunikasi juga terletak pada kenyataan bahwa itu merupakan prasyarat untuk pembentukan kecerdasan umum seseorang, dan di atas segalanya, banyak karakteristik mental dan mnemoniknya.

Persyaratan apa yang dibuat orang-orang di sekitar seseorang untuk perhatian, persepsi, ingatan, imajinasi, pemikirannya, ketika mereka berkomunikasi dengannya setiap hari, "makanan" apa yang diberikan kepadanya, tugas apa yang ditetapkan untuknya dan apa tingkat aktivitas mereka menyebabkan - dari ini ke tingkat yang lebih besar tergantung pada kombinasi spesifik dari karakteristik yang berbeda yang dibawa oleh intelek manusia.

Komunikasi sebagai suatu kegiatan tidak kalah pentingnya untuk pengembangan lingkungan emosional seseorang, pembentukan perasaannya. Pengalaman apa yang sebagian besar diprovokasi oleh orang-orang yang berkomunikasi dengan seseorang, mengevaluasi perbuatan dan penampilannya, menanggapi dengan satu atau lain cara bandingnya kepada mereka, perasaan apa yang dia miliki ketika dia melihat perbuatan dan tindakan mereka - semua ini memiliki pengaruh kuat pada perkembangan dalam kepribadiannya dari respons emosional yang stabil terhadap dampak aspek-aspek tertentu dari realitas - fenomena alam, peristiwa sosial, kelompok orang, dll.

Komunikasi memiliki dampak yang sama signifikannya pada perkembangan kemauan seseorang. Apakah dia terbiasa dikumpulkan, gigih, teguh, berani, memiliki tujuan, atau kualitas yang berlawanan akan menang dalam dirinya - semua ini sangat ditentukan oleh seberapa baik pengembangan kualitas-kualitas ini adalah situasi komunikasi khusus di mana seseorang menemukan dirinya sendiri. setiap hari.

Melayani aktivitas objektif dan berkontribusi pada pembentukan karakteristik umum khas seseorang dari cakrawalanya, kemampuan untuk menangani objek, serta kecerdasan dan lingkup emosional-kehendaknya, komunikasi pada tingkat yang lebih besar ternyata menjadi kondisi yang sangat diperlukan dan prasyarat yang diperlukan untuk pengembangan kompleks kualitas yang lebih sederhana dan lebih kompleks yang membuatnya dapat hidup di antara orang-orang, hidup berdampingan dengan mereka dan bahkan meningkatkan realisasi prinsip moral yang tinggi dalam perilakunya.

Kelengkapan dan kebenaran penilaian seseorang terhadap orang lain, sikap psikologis yang memanifestasikan dirinya dalam persepsi orang lain, dan cara menanggapi perilaku mereka, menjadi cap pengalaman komunikasi tertentu. Jika dalam perjalanan hidupnya ia bertemu dengan orang-orang yang mirip satu sama lain dalam kebajikan dan kekurangan, dan ia harus berkomunikasi hari demi hari dengan sejumlah kecil orang yang tidak mewakili kelompok orang yang berbeda usia, jenis kelamin, profesional, dan kelas nasional. , maka kesan pribadi yang terbatas dari pertemuan dengan orang-orang ini tidak dapat tidak berdampak negatif pada pembentukan standar evaluatif dalam diri seseorang, yang mulai ia terapkan pada orang lain, dan pada hasil reaksi emosionalnya terhadap perilaku mereka, pada alam. tentang cara-cara menanggapi tindakan orang-orang dengan siapa dia, karena satu dan lain alasan berkomunikasi sekarang.

Pengalaman sendiri hanyalah salah satu cara di mana seseorang mengembangkan kualitas yang dia butuhkan untuk komunikasi yang sukses dengan orang lain. Cara lain yang melengkapi yang pertama adalah pengayaan terus-menerus dengan informasi teoretis yang terkait dengan berbagai bidang pengetahuan manusia, penetrasi ke lapisan baru jiwa manusia, pemahaman tentang hukum yang mengatur perilakunya melalui membaca fiksi ilmiah dan asli, menonton film realistis dan pertunjukan yang membantu penetrasi ke dunia batin manusia, memahami mekanisme yang memastikan keberadaannya. Pengayaan orang-orang yang berasal dari berbagai sumber dengan pengetahuan umum tentang manifestasi utama seseorang sebagai pribadi, ketergantungan stabil yang menghubungkan karakteristik internalnya dengan tindakannya, serta dengan realitas di sekitarnya, membuat orang-orang ini lebih terlihat dalam kaitannya dengan esensi pribadi dan, dengan demikian, keadaan sesaat dari masing-masing individu tertentu yang harus berinteraksi dengan orang-orang ini.

Penting untuk mengangkat masalah lain yang terkait langsung dengan mendidik kemampuan seseorang untuk berinteraksi dengan orang lain pada tingkat yang kompeten secara psikologis - ini adalah pembentukan pengaturan kreativitas dalam komunikasi. Seseorang, terutama jika ia seorang pendidik, pemimpin, dokter, harus mampu melakukan pendekatan individual kepada setiap orang yang bekerja dengannya, mengatasi formalisme dalam komunikasi dan, menjauh dari stereotip evaluatif, mengidentifikasi, melangkahi. pola perilaku lama, cari dan coba metode pengobatan yang paling mendidik yang cocok untuk kasus ini.

Untuk mencapai hasil yang nyata dalam mencakup semua bidang proses pembentukan kepribadian dalam komunikasi, perlu untuk mengajukan pertanyaan baru dan mencari jawaban yang meyakinkan secara ilmiah. Ini termasuk pengembangan cara untuk mengelola komunikasi untuk meningkatkan dampak pendidikannya pada individu dan, dalam hal ini, definisi koreksi komunikasi yang diarahkan pada seseorang dengan sifat-sifat khusus ini; klarifikasi karakteristik komunikasi yang paling menguntungkan untuk pengembangan kepribadian yang komprehensif, tujuan, sarana, aktualisasi motif, dengan mempertimbangkan usia, jenis kelamin, dan profesi mereka yang berkomunikasi; mencari organisasi komunikasi yang optimal secara pendidikan ketika orang melakukan berbagai jenis kegiatan; penciptaan alat diagnostik yang andal untuk menetapkan tingkat pembentukan dalam struktur kepribadian dari sifat-sifat yang membentuk "blok komunikatif".

komunikasi interpersonal kepribadian pendidikan

Kesimpulan

Semua hal di atas menjelaskan satu ide: karena komunikasi adalah salah satu kegiatan utama orang, itu tidak hanya mengungkapkan karakteristik paling signifikan dari mereka sebagai objek dan subjek komunikasi, tetapi tergantung pada bagaimana komunikasi berlangsung, persyaratan apa yang dikenakannya pada kognitif mereka. proses, secara emosional - lingkup kehendak dan seberapa besar itu secara umum sesuai dengan ideal komunikasi yang dimiliki masing-masing dari mereka, dalam arah yang berbeda mempengaruhi pembentukan lebih lanjut dari kepribadian mereka dan paling jelas pada blok properti di dalamnya, di mana sikapnya terhadap orang lain dan dirinya sendiri diekspresikan. Dan perubahan yang terjadi di dalamnya di bawah pengaruh satu atau lain cara (dengan hasil positif atau negatif untuk tujuan masing-masing peserta) dari komunikasi yang berlangsung, pada gilirannya, kurang lebih sangat mempengaruhi sifat-sifat kepribadian dasar tersebut, yang mengekspresikannya sikap terhadap berbagai institusi sosial dan komunitas manusia, terhadap alam, terhadap pekerjaan.

Penting untuk mengevaluasi dengan benar peran komunikasi pada waktu yang tepat untuk merangsang suasana hati emosional yang optimal dari individu, untuk memaksimalkan manifestasi dari kecenderungan dan kemampuannya yang disetujui secara sosial, dan, akhirnya, untuk membentuknya secara keseluruhan dalam Arah diperlukan bagi masyarakat, hal itu perlu karena komunikasi sebagai suatu nilai dalam sistem nilai yang kebanyakan orang memiliki tempat yang sangat tinggi.

Bibliografi

1. Stolyarenko L.D. Dasar-dasar psikologi. tutorial. - Rostov n / a: Phoenix, 2006, 672.

2. Ilyin E. Psikologi komunikasi dan hubungan interpersonal. - St. Petersburg: Piter, 2011, 573 hal.

3. Nemov R.S. "Dasar Umum Psikologi". Moskow, 1994

4. Andreeva G.M. Psikologi sosial. M: 1998.

Diselenggarakan di Allbest.ru

Dokumen serupa

Faktor yang menentukan komunikasi. Perbandingan sifat komunikasi interpersonal dalam berbagai asosiasi orang. Hubungan antara lingkaran komunikasi individu dan sifat-sifatnya. Komunikasi dan pembentukan kepribadian. Kondisi untuk komunikasi yang nyaman secara psikologis dan berkembang secara pribadi.

abstrak, ditambahkan 02/05/2011

Tempat dan sifat hubungan interpersonal, esensinya. Pendekatan teoritis mempelajari komunikasi, struktur, jenis, bentuk, tingkatan, fungsi dan sarana komunikasi. Kajian tentang peran pelatihan komunikasi dalam meningkatkan status sosial siswa SMA.

makalah, ditambahkan 17/03/2010

abstrak, ditambahkan 17/05/2010

Sistem hubungan seseorang dengan orang lain dan implementasinya dalam bentuk komunikasi. Tahapan perkembangan kebutuhan anak akan komunikasi. Hubungan antara komunikasi dan aktivitas. Fungsi dasar komunikasi. Terbentuknya hubungan interpersonal sebagai salah satu ciri komunikasi.

abstrak, ditambahkan 10/10/2010

Konsep komunikasi dan hubungan interpersonal. Komunikasi. Persepsi. Refleksi. Kualitas pribadi yang mempengaruhi proses komunikasi. Faktor penentu bentuk dan isi komunikasi. Komposisi psikologis seseorang. Fitur tipe kepribadian, temperamen.

abstrak, ditambahkan 21/11/2008

Prinsip dasar membangun komunikasi yang efektif. Ciri-ciri sosio-psikologis kepribadian. Mekanisme membangun hubungan interpersonal. Konsep nilai kemanusiaan. Sifat konflik dan cara mengatasinya. Hambatan psikologis untuk komunikasi.

presentasi, ditambahkan 12/02/2015

Hubungan publik dan interpersonal. Manifestasi kualitas sosial dan psikologis seseorang dalam hubungan interpersonal. Isi dan efek persepsi interpersonal. Analisis proses kognisi oleh orang-orang satu sama lain. Alat komunikasi lisan.

tes, ditambahkan 11/01/2011

Dasar konseptual untuk pengembangan masalah komunikasi. Hakikat komunikasi nonverbal sebagai sarana komunikasi antar manusia dan hubungan interpersonal. Teori interaksi, karakteristiknya dan isi norma. Komunikasi sebagai kesempatan untuk kegiatan bersama.

tes, ditambahkan 17/12/2009

Analisis esensi konsep “komunikasi” dan pengaruhnya terhadap pembentukan kepribadian seseorang. Kajian fungsi dan landasan sosio-psikologis komunikasi. Studi tentang tempat persepsi interpersonal dalam sistem proses persepsi dan fitur isinya.

makalah, ditambahkan 22/01/2015

C. Darwin "Tentang Ekspresi Emosi pada Manusia dan Hewan". Kesatuan komunikasi dan aktivitas. Komunikasi sebagai pertukaran informasi, interaksi interpersonal. Emosi dan perasaan. Fungsi dan jenis pidato. Faktor komunikasi pedagogis. Temperamen, kemampuan, karakter.

Portal untuk siswa. Latihan mandiri

Hubungan interpersonal dan komunikasi

Psikologi komunikasi interpersonal

Komunikasi interpersonal di lingkungan remaja

Budaya komunikasi antarpribadi

Kirim karya bagus Anda di basis pengetahuan sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Dokumen serupa

ARTIKEL TERKAIT