Psikolog sosial telah mempelajari kondisi tertentu di mana pengaturan akan mempengaruhi perilaku.

1. Russell Fazio dan rekan-rekannya percaya bahwa instalasi adalah skema kognitif dan, seperti skema lainnya, disimpan dalam memori dan karena itu hadir dalam pikiran tidak selalu, tetapi hanya sesuai kebutuhan. Terkadang kita tidak memiliki sikap yang nyata terhadap sesuatu, mis. memori kita tidak menyimpan evaluasi apapun dari objek yang diberikan. Dalam hal ini, sikap yang tidak dapat diakses tidak akan benar-benar memandu perilaku kita.

Sebaliknya, ketika pengaturannya menjadi dapat diakses oleh pemahaman, maka probabilitas bahwa hal itu akan menyebabkan perilaku tertentu meningkat . Russell Fazio menemukan bahwa sikap yang mudah diakses mendefinisikan perilaku. Sikap yang mudah diakses- adalah salah satu di mana evaluasi objek muncul di kepalaku segera hampir seketika kita hanya harus bertemu dengannya.

Salah satu proses yang mengaktifkan pengaturan tertentu dalam memori kerja individu adalah priming. Untuk memanggil proses priming dan mengaktifkan instalasi, pertama-tama, tampilan objek itu sendiri atau menyebutkan dia. * Jadi, misalnya, seseorang yang melihat dirinya di cermin dapat mengaktifkan skema kesadaran diri - sikap terhadap dirinya sendiri. Dan jika ini terjadi di supermarket, maka mungkin orang ini akan melepaskan niat untuk mengambil sesuatu dari cermin. toko tanpa membayar untuk produk. Pengaktifan kesadaran diri dapat mendorong individu untuk mengingat bahwa ia sadar akan dirinya sebagai orang yang jujur, sopan, bukan pencuri.

Seringnya penerapan sikap dalam perilaku, serta seringnya ekspresi sikap secara verbal, membuatnya mudah diakses.

2. Penelitian menunjukkan bahwa instalasi mendefinisikan perilaku lebih baik ketika kuat. Russell Fazio dan Mark Zanna melakukan banyak eksperimen untuk mempelajari pengaruh pengalaman langsung pada komunikasi sikap-perilaku dan mengungkapkan bahwa sikap yang dibentuk berdasarkan pengalaman pribadi langsung juga memiliki lebih banyak aksesibilitas, dan oleh karena itu lebih banyak pengaruhnya, daripada sikap yang dibentuk secara tidak langsung. misalnya melalui peminjaman.

3.Dalam pekerjaan Aizen dan Fishbein Perlu dicatat bahwa sikap dan perilaku dapat dicirikan oleh empat elemen yang berbeda:

Ø Tindakan. Menentukan perilaku seperti apa dilakukan, misalnya, perilaku pemilih; perilaku membantu seseorang atau membeli sesuatu.

Ø Sebuah Objek. Menentukan ke objek mana terkirim perilaku: Misalnya, calon politik tertentu, teman dekat, atau produk baru.

Ø Konteks. Menentukan dalam konteks apa dilakukan perilaku: misalnya, dalam sistem politik totaliter atau demokrasi, publik atau pribadi, dengan dompet penuh atau kosong.

Ø Komponen Waktu. Menentukan jam berapa perilaku dilakukan: misalnya, pada musim semi 2003, segera, atau dalam 2 tahun ke depan.

Menurut Aizen dan Fishbein hubungan yang erat antara sikap dan perilaku hanya dapat ditemukan Kapan kedua indikator (perilaku dan sikap) sepakat sesuai dengan kekhususannya, yaitu ketika kedua indikator cocok satu sama lain ke tingkat yang tinggi. * Misalnya, pengaturan dalam kaitannya dengan konsep umum "Anda harus menjalani gaya hidup sehat", tidak dapat memprediksi latihan dan diet apa yang akan digunakan. Apakah orang akan jogging atau tidak akan menentukan nilai dan manfaat dari jogging.

Apakah sikap menentukan perilaku?

Sejauh mana dan dalam kondisi apa sikap jiwa mendorongtindakan kita? Mengapa psikolog sosial pada awalnya dikejutkan oleh kurangnya hubungan antara sikap dan tindakan!

Masalah apakah sikap menentukan perilaku menimbulkan pertanyaan mendasar tentang sifat manusia: apa hubungan antara apa yang kita miliki di hati kita dan apa yang sebenarnya kita lakukan? Para filsuf, teolog, dan pendidik telah lama berbicara tentang hubungan antara pikiran dan tindakan,

* Yadov V.A. Dekrit. op. S.95.

* Myers D. Psikologi sosial. Sankt Peterburg: Piter, 1997. S. 155-163, 176-194.

karakter dan perilaku, dunia pribadi dan urusan publik. Sebagian besar ajaran, nasihat, dan praktik pengasuhan didasarkan pada premis bahwa keyakinan dan perasaan pribadi menentukan perilaku sosial kita. Oleh karena itu, jika kita ingin mengubah cara orang bertindak, kita harus mengubah jiwa dan cara berpikir mereka.

Apakah kita semua munafik?

Pada awal perjalanan mereka, psikolog sosial memutuskan bahwa sikap orang dapat memprediksi tindakan mereka. Tetapi pada tahun 1964, Leon Festinger, yang dianggap oleh beberapa orang sebagai tokoh terpenting dalam bidang psikologi sosial, sampai pada kesimpulan bahwa data penelitian tidak mendukung hipotesis perubahan perilaku karena munculnya sikap baru. Festinger menyarankan bahwa hubungan sikap-perilaku beroperasi dengan cara yang berlawanan. Perilaku kita adalah kudanya, dan sikap adalah gerobaknya. Seperti yang dikatakan Robert Abelson, kita "sangat terlatih dan sangat baik dalam menemukan alasan untuk apa yang kita lakukan, tetapi tidak pandai melakukan hal-hal yang kita temukan alasannya." Pukulan lebih lanjut terhadap dugaan kekuatan sikap diberikan pada tahun 1969, ketika psikolog sosial Alan menerbitkan lusinan studi ilmiah yang mencakup berbagai sikap dan perilaku dari berbagai macam orang, dan membuat kesimpulan yang mengejutkan: tidak mungkin bahwa, menurut sikap yang dibicarakan orang, perilaku dapat diprediksi. Sikap siswa terhadap menyontek memiliki sedikit atau tidak ada hubungannya dengan bagaimana siswa sebenarnya menyontek. Sikap terhadap gereja menghasilkan hampir tidak lebih dari kehadiran sederhana di kebaktian gereja hari Minggu. Sikap rasial yang dipaksakan sendiri hampir tidak memberikan petunjuk untuk menjelaskan perilaku dalam situasi nyata.

Ini terutama terlihat pada awal 1930-an, ketika banyak orang Amerika secara terbuka berprasangka buruk terhadap orang Asia. Untuk menentukan sejauh mana prasangka ini telah berkembang, Richard La Pierre mengirim permintaan tertulis ke 251 restoran dan hotel: "Apakah Anda setuju untuk menerima tamu Cina sebagai tamu?" 128 perusahaan menanggapi. 92% dari mereka menolak tawaran tersebut dan hanya satu tanggapan yang positif. Tetapi pada saat itu, La Pierre dan pasangan pengantin baru Cina yang "mempesona" telah bepergian ke seluruh negeri selama enam bulan, di mana mereka diterima di mana-mana dengan sambutan hangat, dengan pengecualian satu kasus. Bertatap muka dengan orang-orang tertentu yang sama sekali tidak sesuai dengan stereotip yang berkembang di masyarakat, pemilik hotel mengesampingkan sikap prasangka dan menunjukkan sopan santun.

Jika orang tidak melakukan apa yang mereka katakan, tidak mengherankan jika upaya untuk mengubah perilaku dengan mengubah sikap sering kali gagal.

sedang mogok. Peringatan merokok memiliki efek paling kecil pada perokok yang sebenarnya. Kesadaran publik secara bertahap tentang fakta bahwa demonstrasi kekerasan di televisi mengarah pada penumpulan perasaan dan kebangkitan kekejaman, mendorong banyak orang untuk secara terbuka menuntut agar program semacam itu dikurangi. Namun, mereka terus menonton pembunuhan di televisi sesering dulu. Seruan untuk berhati-hati di jalan kurang berdampak pada pengurangan jumlah kecelakaan daripada batas kecepatan, pemisahan lalu lintas dan hukuman untuk mengemudi dalam keadaan mabuk.

Ketika Wicker dan lain-lain telah menggambarkan kelemahan sikap, beberapa psikolog kepribadian berpendapat bahwa ciri-ciri kepribadian juga gagal untuk memprediksi perilaku orang. Jika kita perlu mengetahui apakah seseorang akan berguna, kita hampir tidak dapat menentukan ini dengan tes harga diri, kecemasan, dan kecenderungan melindungi diri. Jika situasinya mendesak, yang terbaik adalah mencari tahu bagaimana orang bereaksi. Dalam nada yang sama, banyak psikoterapis mulai berpendapat bahwa, ketika berbicara tentang psikoanalisis sebagai terapi, jarang "menyembuhkan" masalah. Alih-alih menganalisis kekurangan kepribadian, psikoanalis mencoba mengubah masalah perilaku.

Secara umum, pandangan yang berkembang tentang apa yang menentukan perilaku telah menekankan pengaruh sosial eksternal dan mengabaikan pengaruh internal seperti sikap dan kepribadian. Di depan mata saya muncul gambar bola bilyar kecil, bergaris dan berwarna-warni, yang dipukul oleh kekuatan eksternal. Singkatnya, tesis asli bahwa sikap menentukan perilaku, pada 1960-an. antitesisnya ditemukan bahwa sikap sebenarnya tidak menentukan apa pun. Tesis. Antitesis. Bagaimana dengan sintesis? Penemuan yang mencengangkan bahwa apa yang dikatakan orang sering kali berbeda dengan apa yang mereka lakukan telah membuat psikolog sosial buru-buru mencari tahu apa yang salah. Tentu saja, kami beralasan, terkadang harus dibuat perbedaan antara keyakinan dan perasaan.

Sebenarnya, apa yang akan saya jelaskan tampak begitu jelas sekarang sehingga saya bertanya-tanya mengapa kebanyakan psikolog sosial (termasuk saya sendiri) tidak memikirkannya sampai awal 1970-an. Namun, dalam melakukannya, saya mengingatkan diri sendiri bahwa kebenaran tidak pernah tampak jelas sampai kita memahaminya dengan pikiran kita.

Kapan sikap benar-benar memprediksi perilaku?

Kita kadang-kadang melanggar sikap kita yang diucapkan dengan keras, karena keduanya dan perilaku kita dipengaruhi oleh pengaruh lain. Seorang psikolog sosial menghitung 40 faktor berbeda yang memperumit hubungan sikap-perilaku. Jika ada

kemampuan untuk menetralisir pengaruh asing, dapatkah kita, jika hal lain dianggap sama, memprediksi perilaku berdasarkan instalasi? Mari kita lihat.<...>

Mengurangi pengaruh sosial pada sikap yang diungkapkan

Tidak seperti dokter yang memeriksa jantung secara langsung, psikolog sosial tidak pernah memiliki kesempatan untuk membahas sikap secara langsung. Kami mempelajarinya, kemungkinan besar, dengan manifestasi eksternal. Seperti pola perilaku lainnya, tindakan yang mengekspresikan sikap tunduk pada pengaruh eksternal. Hal ini paling jelas di DPR AS, ketika selama pemungutan suara umum, para anggotanya sangat memutuskan untuk menaikkan gaji mereka. Beberapa menit kemudian, dalam pemungutan suara, mereka menggulirkan tagihan yang sama, sekali lagi dengan suara mayoritas. Takut kritik mendistorsi perasaan yang sebenarnya selama pemungutan suara di daftar. Kita terkadang mengatakan apa yang menurut kita ingin didengar orang lain dari kita.

Mengetahui bahwa orang tidak membalikkan jiwa, psikolog sosial telah lama ingin menemukan "jalan" untuk itu. Untuk alasan ini, Edward Jones dan Harold Segall mengembangkan metodesumber informasi imajiner. Dalam satu percobaan yang dilakukan dengan Richard Page, Segall meminta mahasiswa di University of Rochester untuk berpegangan pada roda yang terkunci, yang panahnya, ketika tidak terkunci, dapat berbelok ke kiri dan kanan, masing-masing menunjukkan ketidaksetujuan atau persetujuan subjek. Setelah menerapkan elektroda ke tangan siswa, mesin imajiner diduga mulai mengukur kontraksi otot terkecil, yang membuat roda berputar ke kiri (sehingga menunjukkan jawaban negatif dari subjek) atau ke kanan (jika jawabannya positif) . Untuk mendemonstrasikan pengoperasian mesin yang luar biasa ini, peneliti mengajukan serangkaian pertanyaan kepada siswa. Setelah beberapa menit kilatan terang dan dengung, alat pengukur pada mesin menunjukkan pengaturan subjek, yang sebenarnya tidak lebih dari data studi yang terlupakan. Pengalaman itu meyakinkan semua orang.

Segera setelah para siswa percaya bahwa pikiran mereka tidak dapat disembunyikan dari mesin ini, dan perangkat yang mengukur instalasi disembunyikan, mereka mulai ditanyai tentang sikap mereka terhadap orang Afrika-Amerika dan diminta untuk menebak pembacaan sensor. Menurut Anda apa yang dikatakan siswa kulit putih ini? Dibandingkan dengan siswa yang menjawab angket biasa, mereka menunjukkan sikap yang lebih negatif. Berbeda dengan mereka yang mengikuti tes tertulis dan menilai orang kulit hitam lebih sensitif daripada orang Amerika lainnya, para siswa yang berpartisipasi dalam eksperimen sumber imajiner menyatakan sebaliknya.

pendapat yang salah, seolah-olah percaya: "Saya lebih suka mengatakan yang sebenarnya, jika tidak, peneliti akan berpikir bahwa saya bertentangan dengan diri saya sendiri."

Penemuan semacam itu menjelaskan mengapa orang yang pertama kali yakin bahwa pendeteksi kebohongan tidak dapat dibohongi kemudian dapat membuat pengakuan yang jujur. Mereka juga membuka mata mengapa hubungan sikap-perilaku begitu lemah: dalam kondisi kehidupan sehari-hari yang dihadapi, misalnya, raja rokok dan politisi, orang kadang-kadang mengungkapkan sikap yang mereka sendiri tidak patuhi.

Mengurangi Pengaruh Lain pada Perilaku

Pengaruh sosial mewarnai tindakan lain dengan cara yang sama. Dampak sosial bisa sangat besar, sejauh mereka mendorong orang untuk melakukan kekerasan terhadap keyakinan mendalam mereka yang tulus. Sebelum penyaliban Kristus, muridnya Petrus menyangkal dia. Pembantu Presiden dapat melakukan tindakan yang menurut mereka sendiri salah. Tawanan perang bisa berbohong untuk memenangkan musuh.

Bagaimanapun, kita tidak hanya didorong oleh sikap internal kita, tetapi juga oleh situasi yang kita hadapi. Mungkin dengan rata-rata jumlah kasus yang besar akan memungkinkan kita untuk lebih akurat menentukan dampak dari pengaturan kita? Memprediksi perilaku orang seperti memprediksi pukulan pemain dalam pertandingan bisbol. Hasil dari setiap periode tunggal dalam bisbol hampir tidak mungkin untuk diprediksi karena ditentukan tidak hanya oleh pemukul, tetapi juga oleh pelempar dan kejadian acak. Namun, ketika kami mengumpulkan banyak kasus, kami menetralisir faktor-faktor rumit ini. Mengetahui para pemain, rata-rata, kita dapat memprediksi apa yang mereka mampu selama pertandingan.

Mari kita gunakan contoh dari penelitian. Sikap orang terhadap agama secara umum hampir tidak memberi tahu kita apakah mereka akan pergi ke gereja Minggu depan atau tidak (karena cuaca, pengkhotbah, kesejahteraan orang, dan banyak lagi juga dapat mempengaruhi kehadiran di gereja). Namun sikap keagamaan cukup berhasil memprediksi jumlah pemeluknya bahkan setelah beberapa waktu berlalu. Hal ini memungkinkan untuk mendefinisikan prinsip agregasi: efek sikap pada perilaku menjadi lebih jelas ketika kita mempertimbangkan kepribadian atau perilaku secara keseluruhan, daripada tindakan individu.

Studi tentang karakteristik sikap dari perilaku

Kehadiran kondisi lain meningkatkan akurasi penentuan pengaturan untuk memprediksi perilaku. Seperti yang ditekankan oleh Isaac Agen dan Martin Fishbein, ketika sikap yang diukur bersifat umum (misalnya, sikap terhadap orang Asia) dan perilaku itu sangat spesifik (misalnya,

keputusan untuk menerima atau tidak pasangan Cina dari studi La Pier), orang seharusnya tidak mengharapkan kecocokan kata dan perbuatan yang tepat. Memang, Fishbein dan Agen melanjutkan, 26 dari 27 penelitian ilmiah serupa menemukan bahwa sikap tidak memprediksi perilaku. Namun, seperti yang ditunjukkan oleh data dari 26 studi yang dapat ditemukan, sikap sebenarnya memprediksi perilaku ketika variabel yang diukur sepenuhnya konsisten dengan situasi. Oleh karena itu, sikap terhadap konsep umum "Anda perlu menjalani gaya hidup sehat" tidak mungkin dapat memprediksi latihan dan diet tertentu. Apakah orang joging atau tidak kemungkinan besar tergantung pada pendapat mereka sendiri tentang nilai dan manfaat lari.

Penelitian selanjutnya telah mengkonfirmasi bahwa sikap yang spesifik dan relevan memang memprediksi perilaku. Misalnya, sikap terhadap kontrasepsi sebagian besar memprediksi bagaimana kontrasepsi akan digunakan. Dan sikap tentang bahan daur ulang (tidak berarti sikap umum tentang masalah lingkungan) memperkirakan penggunaannya. Agar seseorang dapat menyingkirkan kebiasaan buruk dengan bantuan persuasi, kita harus mengubah sikapnya terhadap kebiasaan tertentu.

Jadi, kami telah mengidentifikasi dua kondisi di mana sikap akan memprediksi perilaku: 1) ketika kita meminimalkan pengaruh lain pada pernyataan sikap dan perilaku kita; dan 2) ketika sikap itu sama persis dengan perilaku yang dipelajari. Ada juga syarat ketiga. Pengaturan memprediksi perilaku lebih baik ketika kuat.

Meningkatkan kekuatan instalasi

Sikap kita sering tertidur ketika kita bertindak secara otomatis, tanpa henti, tanpa berpikir. Kita bertindak menurut pola kebiasaan kita, tanpa memikirkan apa yang kita lakukan. Ketika kita bertemu kenalan, kita secara otomatis mengatakan "halo!". Di sebuah restoran, untuk pertanyaan “Apakah Anda menyukai masakan kami?” kami menjawab "Dia luar biasa!", bahkan jika kami menganggapnya menjijikkan. Respons tanpa berpikir ini bersifat adaptif. Hal ini memungkinkan pikiran kita untuk melakukan hal-hal lain. Seperti yang dikatakan filsuf Alfred North Whitehead, "peradaban maju dengan memperluas jumlah operasi yang dapat kita lakukan tanpa berpikir."

Membawa sikap ke kesadaran

Dalam situasi baru, perilaku kita menjadi kurang otomatis. Template menghilang. Kita berpikir sebelum bertindak. Dan jika Anda mendorong orang untuk memikirkan sikap mereka sebelumnya

tindakan tertentu, akankah mereka menjadi lebih jujur ​​dengan diri mereka sendiri? Mark Snyder dan William Swann memutuskan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan ini. Jadi, dua minggu setelah 120 mahasiswa di University of Minnesota menunjukkan sikap mereka terhadap kebijakan tindakan tegas di bidang ketenagakerjaan, Snyder dan Swann mengundang mereka untuk duduk sebagai juri pada sidang kasus diskriminasi seks dadakan. Jika mereka mampu membuat siswa mengingat sikap pra-penilaian mereka ("Dapatkan pemikiran Anda tentang masalah tindakan tegas untuk beberapa menit"), sikap memang menentukan putusan sebelumnya. Dengan cara yang sama, orang-orang yang, bahkan untuk beberapa saat, mengingat perilaku masa lalu mereka, mengungkapkan sikap yang lebih menentukan masa depan mereka. Sikap kita memandu perilaku kita jika muncul dalam pikiran.

Orang yang sadar diri biasanya cocok dengan sikap mereka sendiri. Ini menyarankan cara lain di mana para peneliti dapat membuat orang fokus pada keyakinan batin mereka: membuat orang melihat diri mereka sendiri, bahkan jika itu berarti melihat ke cermin. Bukankah ini secara kebetulan mengingatkan Anda pada adegan-adegan dari kehidupan ketika, memasuki sebuah ruangan dengan cermin besar, Anda tiba-tiba mulai merasakan kehadiran Anda dengan ketajaman yang luar biasa? Kesadaran orang-orang tentang diri mereka sendiri dengan cara ini mengarah pada kesatuan kata dan perbuatan mereka.

Edward Diener dan Mark Wallbom mencatat bahwa hampir semua mahasiswa menyatakan bahwa menyontek tidak dapat diterima secara moral. Tetapi apakah mereka akan mengikuti saran Polonius dari Shakespeare untuk "bersikap tulus dengan diri sendiri"? Diener dan Wallbom memberi siswa di University of Washington tugas (seharusnya tes IQ) untuk menulis anagram dan menyelesaikan pekerjaan ini segera setelah bel berbunyi di kelas. Dibiarkan saja, 71% siswa melanggar instruksi dan terus bekerja setelah bel berbunyi.

Di antara siswa yang melihat diri mereka sendiri di cermin (yang membuat mereka merasakan kehadiran mereka sendiri) dan mendengar suara mereka sendiri direkam pada tape recorder, hanya 7% yang curang. Timbul pertanyaan: mungkinkah kehadiran cermin di toko tanpa sadar akan membuat orang mengingat instalasi yang mengatakan bahwa mencuri itu dosa? Sikap, seperti yang kami sebutkan di atas, menyiratkan evaluasi. Setting adalah koneksi yang kita buat antara objek dan evaluasinya. Ketika hubungan ini kuat, sikap dirasakan - tabrakan dengan suatu objek (misalnya, seseorang dengan orientasi seksual yang berbeda) menyebabkan sikap yang sesuai. Untuk memperkuat hubungan antara dua variabel, peneliti harus mengingatkan subjek tentang sikap mereka (misalnya, terus-menerus memberi tahu mereka tentang cinta atau kebencian mereka terhadap seseorang). Semakin banyak berbicara tentang sikap, semakin kuat menjadi benang merah antara objek dan evaluasi. Dan dari

semakin kuat koneksi, semakin mudah untuk memahami dan semakin kuat sikap cinta-benci menjadi.

Selanjutnya, situasi secara otomatis dapat memicu sikap tertentu. Reaksi evaluatif bawah sadar kita terhadap kelompok favorit atau tidak dicintai dapat memengaruhi persepsi dan interpretasi kita tentang peristiwa dan, akibatnya, tindakan kita. Permainan bola basket mengaktifkan peringkat penggemar kedua tim, yang secara spontan memunculkan pengaruh persepsi - siapa yang menipu siapa - dan reaksi yang sesuai terhadap peluit wasit.

Kekuatan sikap ditentukan oleh pengalaman

Lagi pula, kita mengembangkan sikap kita sedemikian rupa sehingga terkadang berhasil dan terkadang tidak. Banyak eksperimen yang dilakukan oleh Russell Fazio dan Mark Zanna menunjukkan bahwa jika sikap adalah hasil dari pengalaman, mereka cenderung menjadi tetap dan mulai menentukan tindakan. Subjek tanpa disadari dalam satu penelitian adalah Cornell University. Pengurangan dana pembangunan memaksa administrasi sekolah untuk menampung beberapa siswa tahun pertama di asrama selama beberapa minggu, sementara siswa lainnya terus menikmati kenyamanan dan kemewahan kamar pribadi.

Dalam survei yang dilakukan oleh Denis Regan dan Fazio, siswa di kedua kelompok sama-sama negatif tentang situasi perumahan dan tentang upaya administrasi untuk menyelesaikan masalah. Ketika siswa diberi kesempatan untuk bertindak sesuai dengan sikapnya - menandatangani petisi dan mengumpulkan tanda tangan, bergabung dengan komite untuk mempelajari situasi, menulis surat - hanya mereka yang sikapnya dikembangkan sebagai hasil dari pengalaman langsung terkait dengan masalah perumahan , turun ke bisnis. Selain itu, dibandingkan dengan sikap yang terbentuk secara pasif, mereka yang sikapnya lulus ujian ternyata lebih berpikir, memiliki tujuan, percaya diri, gigih, dan reseptif.

Beberapa Kesimpulan

Meringkas semua hal di atas, kita dapat menyimpulkan sebagai berikut. Sikap kita menentukan tindakan kita jika:

pengaruh lain berkurang; pengaturan sesuai dengan tindakan;

Sebuah sikap kuat karena sesuatu mengingatkan kita padanya; karena situasi mengaktifkan set bawah sadar yang secara tidak terlihat mengarahkan persepsi kita tentang peristiwa dan reaksi terhadapnya, atau karena kita melakukan persis apa yang diperlukan untuk memperkuat set.

Apakah kondisi ini tampak jelas bagi Anda? Itu membuat Anda ingin mengatakan: "Ya, kami tahu tentang itu sepanjang waktu." Tapi jangan lupa bahwa ini tidak jelas bagi para peneliti di tahun 1970-an.

Jadi, sekarang jelas bahwa, tergantung pada keadaannya, kisaran kekuatan hubungan antara pernyataan yang mencerminkan sikap dan perilaku dapat berkisar dari tidak adanya sama sekali hingga kekuatannya yang luar biasa. Namun demikian, kita bisa bernapas lega, karena sikap hanyalah salah satu faktor yang menentukan tindakan kita. Kembali ke pertanyaan filosofis kita, kita dapat mengatakan bahwa hubungan antara apa yang terjadi dalam jiwa kita dan apa yang sebenarnya kita ciptakan memang ada, bahkan jika itu jauh lebih lemah daripada yang kita pikirkan.

Mengapa tindakan mempengaruhi sikap?

Teori apa yang dapat menjelaskan fenomena "sikap - konsekuensi"perilaku"? Bagaimana perselisihan antara ide-ide yang bersaing ini menggambarkan prosesnyapenjelasan ilmiah?

Kita telah melihat bahwa aliran berbagai data eksperimen bergabung dan membentuk sungai yang disebut "pengaruh tindakan terhadap sikap". Apakah ada butir rasional dalam pengamatan ini yang menjawab pertanyaan: mengapa tindakan memengaruhi sikap? Para peneliti yang bekerja di bidang psikologi sosial mengutip tiga teori sebagai jawaban yang mungkin. Menurut teori, kami, untuk alasan strategis, mengekspresikan sikap yang menampilkan kami sebagai individu yang konsisten. Menurut teori gangguan kognitifsonansi, untuk mengurangi ketidaknyamanan, kita sendiri mencari alasan untuk tindakan kita. Menurut teori persepsi diri, tindakan kita adalah pengungkapan diri: ketika kita tidak yakin dengan perasaan atau keyakinan kita, kita memperhatikan perilaku kita dengan cara yang sama seperti yang dilakukan orang lain. Mari kita lihat masing-masing teori ini.

Presentasi Diri: Manajemen Kesan

Penjelasan pertama datang dari pertanyaan paling sederhana: siapa di antara kita yang tidak peduli apa yang orang lain pikirkan tentang kita? Kami menghabiskan banyak uang untuk pakaian, diet, kosmetik, bahkan operasi plastik, hanya karena kami peduli dengan apa yang orang lain pikirkan tentang kami. Membuat kesan yang baik sering kali berarti mencapai kesuksesan sosial dan materi, merasa lebih baik, dan bahkan lebih percaya diri pada identitas sosial seseorang.

Memang, tidak satu pun dari kita ingin terlihat sangat tidak konsisten. Untuk menghindari hal ini, kita mengekspresikan sikap yang sesuai dengan tindakan kita. Agar terlihat konsisten, kami bahkan dapat mensimulasikan pengaturan di mana kami sebenarnya

Perilaku Organisasi: Penulis Cheat Sheet Tidak Diketahui

19. KEPRIBADIAN

19. KEPRIBADIAN

Pengaturan- ini adalah sensasi, perasaan dan keyakinan, yang sebagian besar menentukan persepsi lingkungan eksternal oleh karyawan, mendorong mereka untuk merencanakan tindakan dan tindakan tertentu.

Sikap karyawan sangat penting bagi organisasi. Sikap negatif adalah gejala dari masalah yang muncul dan sekaligus penyebab kesulitan di masa depan. Konsekuensi dari sikap tersebut adalah pemogokan mendadak, pengurangan intensitas kerja, ketidakhadiran dan pergantian karyawan yang tinggi, dll. Sikap karyawan yang menguntungkan, sebaliknya, berdampak positif pada hasil organisasi.

konsep "pengaturan sosial" digunakan untuk menunjukkan koneksi psikologis satu arah seseorang - dengan orang-orang, objek dan fenomena hidup dan mati apa pun. Dalam psikologi sosial, definisi yang diberikan oleh G. Allport lebih sering digunakan: "sikap sosial"- ini adalah keadaan kesiapan psikologis seseorang untuk berperilaku dengan cara tertentu sehubungan dengan suatu objek, ditentukan oleh pengalaman masa lalunya.

Sikap sebagai fenomena holistik terbentuk atas dasar tidak hanya pengalaman individu itu sendiri, tetapi juga pengalaman yang diterima dari orang lain, oleh karena itu Bentuk utama transmisi sikap adalah verbal(lisan).

Instalasi jenis ini, ketika dalam pengalaman pribadinya seseorang berurusan dengan objek tunggal yang terpisah, disebut pribadi(sebagian). pengaturan umum, yaitu, sikap terhadap satu set objek homogen berasal dari komunikasi interpersonal dan massa. Mereka berfungsi sebagai faktor dalam memperkuat sikap individu, karena mendengarkan pendapat yang konsisten dengan pandangan individu memperkuatnya dalam kebenaran sikapnya sendiri dan mendorongnya untuk beralih ke sumber informasi yang sama.

Utama properti instalasi- stabilitas atau volatilitas. Jika seorang individu dalam semua situasi menerapkan cara perilaku yang biasa dan alami dalam kaitannya dengan suatu objek, maka ini menunjukkan stabilitas sikapnya. Salah satu faktor dalam mengubah sikap adalah dampak dari media massa. Sikap memanifestasikan pengaruhnya pada perilaku dan aktivitas sebagai penentu praktis dari hal-hal dan fenomena yang menjadi tujuan vital seseorang dan yang tidak diinginkan, tidak menyenangkan baginya. Membedakan jenis instalasi menurut modalitasnya: 1) positif (“untuk” objek); 2) negatif (“melawan” objek); 3) netral.

Fungsi instalasi utama:- pengaturan perilaku sosial individu. Sistem sikap individu memberikan kemungkinan orientasinya dalam realitas sosial.

"Paradoks La Pierre": ketidaksesuaian sistematis antara sikap yang dinyatakan terhadap objek dan perilaku yang ditentukan oleh situasi.

Fungsi pelindung dari sikap sosial dicapai dengan mengupayakan keseragaman sikap dalam lingkungan sosial terdekat, misalnya, antara anggota keluarga yang sama atau kelompok kerja. Asosial sikap melindungi harga diri subjek dalam kelompok jika dia bertindak dengan cara tertentu dan menahan diri dari perilaku lain yang tidak sah.

Dari buku Orang Skotlandia yang Aneh ini oleh Ross David

SIKAP DAN NILAI SOSIAL Warisan Calvinis Pada abad ke-17, selama beberapa dekade, Skotlandia mungkin adalah negara yang paling religius; fanatisme mereka begitu jauh sehingga mereka bisa membunuh orang yang menentang atau

Dari buku The Windows Registry pengarang Klimov Alexander

pengarang Shcherbatykh Yuri Viktorovich

Dari buku Psikologi penulis Robinson Dave

INSTALASI Nigel dan Mary mengundang teman-teman untuk makan malam. Nigel dan Bill sedang mendiskusikan masalah serius. Nigel mengatakan: “Narkoba adalah penyebab utama masalah di negara kita. Narkoba sangat buruk! Tidak pernah dalam hidupku aku akan mencobanya!” Mary dan Helen berdiskusi

Dari buku Psikologi: Cheat Sheet pengarang penulis tidak diketahui

9. FAKTOR DAN MEKANISME PENGEMBANGAN PRIBADI. TEORI KEPRIBADIAN SIGMUND FREUD Kepribadian terbentuk dalam kondisi sosial, keberadaan historis konkret seseorang, pelatihan dan pendidikannya. Jika kita berbicara tentang kekuatan pendorong pengembangan kepribadian, kita harus menyoroti

Dari buku Fundamentals of Sociology and Political Science: Cheat Sheet pengarang penulis tidak diketahui

9. PERAN SOSIAL INDIVIDU SEBAGAI MEKANISME INTERAKSI ORANG DAN MASYARAKAT Peran sosial adalah cara berperilaku yang sesuai dengan norma dan aturan yang diterima dalam masyarakat tertentu dan tergantung pada status sosial seseorang. Definisi pertama peran sosial

Dari buku Psychology and Pedagogy: Cheat Sheet pengarang penulis tidak diketahui

7. KONSEP PENGEMBANGAN PRIBADI. TEORI KEPRIBADIAN SIGMUND FREUD Kepribadian terbentuk dalam kondisi sosial, keberadaan historis-konkrit seseorang, pelatihan dan pendidikannya. Jika kita berbicara tentang kekuatan pendorong pengembangan kepribadian, kita harus menyoroti

Dari buku Sosiologi: Cheat Sheet pengarang penulis tidak diketahui

30. PEMBENTUKAN KEPRIBADIAN. STRUKTUR KEPRIBADIAN Ada dua pendekatan ilmiah utama untuk pembentukan kepribadian: 1) kepribadian terbentuk dan berkembang sesuai dengan kemampuan bawaannya, yang memainkan peran dominan; 2) kepribadian adalah produk pertama.

Dari buku Perbaikan Plumbing penulis Gorbov A M

Instalasi shower Shower tidak lagi dipasang di apartemen modern, kecuali mungkin hanya sebagai perlengkapan tambahan. Namun demikian, beberapa orang harus puas dengan instalasi shower dengan baki besi berenamel PM (kecil) atau PG (dalam). PADA

Dari buku Diver's Handbook pengarang penulis tidak diketahui

7.3. Instalasi televisi bawah air Instalasi televisi digunakan untuk memantau objek bawah air dan pekerjaan penyelam. Instalasi televisi yang paling banyak digunakan adalah APT-2p dengan jalur komunikasi kabel pada tabung pemancar LI 17. Instalasi

Dari buku The Psychology of Love and Sex [Ensiklopedia Populer] pengarang Shcherbatykh Yuri Viktorovich

Dari buku Panduan Tukang Kunci oleh Phillips Bill

Dari buku Survival in the Wild. perangkap lingkaran. Skema, deskripsi, prinsip operasi pengarang penulis tidak diketahui

Dari buku Big Encyclopedia of Fishing. Volume 3 penulis Shaganov Anton

Tempat dan aturan untuk memasang jebakan Perangkap dan jebakan dipasang: 1) di lorong - transisi; 2) di pintu masuk ke tempat tinggal atau persembunyian hewan; 3) di tempat mangsa yang ditinggalkan hewan; 4) di tempat umpan diletakkan oleh penangkap. Pemasangan perangkap dengan umpan dapat dilakukan di dua yang pertama

Dari buku Bagaimana Memulai dengan RetroShare penulis Fedyakin Mikhail

Cara memasang jaringan Sebagian besar jaringan dipasang dari perahu, perahu dan perahu lainnya. Anda dapat memasang keduanya bersama-sama (satu baris, yang kedua menggores jaring), dan sendirian - penangkap bergiliran mendayung dengan dayung, lalu mengirim tekel ke laut. Kedua

Dari buku penulis

2.4 pilih folder instalasi Dalam kasus saya, berdasarkan hal di atas, ini bukan folder C: Program Files RetroShare, yang merupakan standar untuk kasus seperti itu, tetapi direktori khusus pada drive D: Tekan

Sikap dan perilaku sosial

Sikap sosial merupakan mekanisme penting untuk mengatur perilaku. Mereka membantu menjelaskan perilaku orang dalam berbagai situasi. Sikap sosial menentukan keberadaannya dalam sistem makro (masyarakat), serta sistem mikro (kelompok kecil, dalam interaksi interpersonal).

Pada saat yang sama, sikap terbentuk di bawah pengaruh masyarakat dan pada saat yang sama mempengaruhi masyarakat, menentukan sikap orang terhadapnya.

Sikap sosial dikaitkan dengan karakteristik psikologis individu seperti motivasi, persepsi dan penilaian situasi, pengambilan keputusan dan perilaku. Sikap berkontribusi pada adaptasi seseorang terhadap perubahan persyaratan yang dikenakan padanya oleh masyarakat. Dalam hal ini, masalah sikap sosial, perannya dalam adaptasi individu dengan kondisi kehidupan baru menjadi sangat relevan dalam situasi perubahan sosial yang terjadi.

Dalam literatur psikologi modern, sikap dalam aspek hubungannya dengan perilaku menempati tempat yang menonjol. Sejak abad ke-20, telah dipelajari oleh para ilmuwan seperti D.N. Uznadze, V.A. Yadov, Smith, Thomas Znanetsky, G. Olfort dan ilmuwan terkemuka lainnya.

Relevansi masalah sikap sosial dan hubungannya dengan perilaku dijelaskan oleh fakta bahwa pengetahuan tentang pola-pola yang menentukan pengaruh sikap terhadap perilaku dan perilaku terhadap sikap memungkinkan (walaupun tidak dalam semua situasi dan tidak dengan akurasi maksimum) , tetapi masih untuk memprediksi perilaku orang atau, sebaliknya, reaksi (yaitu, sikap) terhadap perilaku tertentu, tindakan orang lain atau diri sendiri.

Data yang diperoleh selama studi masalah ini dapat digunakan dalam penyelidikan kasus pidana untuk menafsirkan perilaku penjahat (mengetahui sikap, mudah untuk memprediksi perilaku).

Perdagangan juga merupakan contoh.

Sudah sekarang, di zaman kita, ada tren yang jelas dalam penggunaan fakta psikologis untuk meningkatkan penjualan. Misalnya, banyak produsen barang-barang tertentu menarik orang-orang terkenal yang menikmati wewenang untuk mengiklankannya. Dengan demikian, produk tersebut tampaknya memiliki kualitas yang lebih tinggi, yang berkontribusi pada penjualannya yang lebih baik.

Ini adalah contoh nyata penggunaan instalasi, selain itu ilmu yang didapat dapat digunakan untuk memberikan bantuan psikologis. Dapat diasumsikan dengan yakin bahwa karena penelitian lebih lanjut dari masalah yang diangkat dalam karya ini, akan ditemukan fakta-fakta baru yang akan digunakan dalam berbagai bidang kehidupan sosial manusia.

Objek penelitian ini adalah sikap sosial dalam aspek yang berkaitan dengan perilaku manusia.

Subyek penelitian ini adalah konsep sikap sosial, kekhususan hubungan antara perilaku dan sikap, kondisi di mana sikap menentukan perilaku dengan tingkat probabilitas yang tinggi, fenomena yang menentukan perubahan sikap melalui perilaku.

Tujuannya adalah untuk merangkum data yang diketahui ilmu psikologi tentang hubungan antara perilaku dan sikap.

Dengan demikian, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mempertimbangkan berbagai pendekatan teoritis yang diajukan oleh para ilmuwan tentang masalah ini, untuk mengidentifikasi pola hubungan antara perilaku dan sikap.

Hipotesis penelitian tentang sifat hubungan antara perilaku dan sikap dipengaruhi oleh banyak faktor. Yang paling penting dari mereka dapat dianggap sebagai faktor internal.

Ini termasuk, pertama-tama, posisi hidup, yang tercermin dalam kepercayaan, minat, nilai individu.

Selain faktor internal, ada juga faktor eksternal. Ini adalah faktor situasional (misalnya, waktu), pendapat kelompok referensi.

Sikap menentukan perilaku jika menyangkut objek yang signifikan secara pribadi, kuat dan ada faktor situasional yang minimal. Sikap berubah melalui perilaku ketika ada ketidakkonsistenan antara perilaku dan keyakinan, yang menyebabkan ketidaknyamanan.

pengaturan sosial.

Sikap sosial (attitude) adalah keadaan kesadaran tertentu berdasarkan pengalaman sebelumnya yang mengatur sikap dan perilaku seseorang.

Tanda-tanda sikap sosial:

• 1) sifat sosial dari objek yang dikaitkan dengan sikap dan perilaku seseorang;
• 2) kesadaran akan hubungan dan perilaku ini;
• 3) komponen emosional dari hubungan dan perilaku ini;
• 4) peran pengatur sikap sosial.

Fungsi sikap:

• 1) otomatis - penyederhanaan kontrol kesadaran atas aktivitas dalam situasi standar yang dihadapi sebelumnya;
• 2) adaptif - mengarahkan subjek ke objek-objek yang berfungsi untuk mencapai tujuannya;
• 3) protektif - berkontribusi pada penyelesaian konflik internal individu;
• 4) kognitif - pengaturan membantu untuk memilih cara perilaku dalam kaitannya dengan objek tertentu;
• 5) regulasi - sarana untuk melepaskan subjek dari ketegangan internal;
• 6) kaku - pemasangan membuatnya sulit untuk beradaptasi dengan situasi baru;
• 7) menstabilkan - instalasi menentukan sifat kegiatan yang berkelanjutan, konsisten, dan terarah dalam situasi yang berubah.

Struktur sikap sosial:

• 1) kognitif, mengandung pengetahuan, representasi dari suatu objek sosial;
• 2) afektif, mencerminkan sikap emosional dan evaluatif terhadap objek;
• 3) behavioral, menyatakan potensi kesiapan individu untuk melaksanakan perilaku tertentu dalam hubungannya dengan objek.

Menyetel level:

• 1) hanya instalasi yang mengatur perilaku pada tingkat paling sederhana, sebagian besar sehari-hari;
• 2) sikap sosial;
• 3) sikap sosial dasar, yang mencerminkan sikap individu terhadap bidang kehidupan utamanya;
• 4) fungsi instrumental, (menempelkan individu pada sistem norma dan nilai lingkungan sosial yang diberikan).

Instalasi mengatur aktivitas pada tiga tingkat hierarki:

• 1) semantik - sikap bersifat umum dan menentukan hubungan individu dengan objek yang memiliki signifikansi pribadi bagi individu;
• 2) target - pengaturan menentukan sifat jalannya kegiatan yang relatif stabil dan dikaitkan dengan tindakan tertentu dan keinginan seseorang untuk menyelesaikan pekerjaan yang dimulai;
• 3) operasional - pengaturan berkontribusi pada persepsi dan interpretasi keadaan berdasarkan pengalaman masa lalu subjek dalam situasi yang sama, memprediksi kemungkinan perilaku yang memadai dan efektif dan membuat keputusan dalam situasi tertentu.

Tahapan pembentukan sikap sosial menurut J. Godefroy:

• 1) hingga usia 12 tahun, sikap yang berkembang selama periode ini sesuai dengan model orang tua;
• 2) dari usia 12 hingga 20 tahun, sikap memperoleh bentuk yang lebih konkret, yang dikaitkan dengan asimilasi peran sosial;
• 3) dari 20 hingga 30 tahun - ada kristalisasi sikap sosial, pembentukan sistem kepercayaan berdasarkan mereka, yang merupakan neoplasma mental yang sangat stabil;
• 4) dari 30 tahun - instalasi dicirikan oleh stabilitas yang signifikan, keteguhan, dan sulit untuk diubah.

Mengubah sikap bertujuan untuk menambah pengetahuan, mengubah sikap, pandangan. Itu tergantung pada kebaruan informasi, karakteristik individu subjek, urutan penerimaan informasi, dan sistem sikap yang sudah dimiliki subjek. Sikap lebih berhasil diubah melalui perubahan sikap, yang dapat dicapai dengan sugesti, bujukan orang tua, kepribadian berwibawa, dan media.

perilaku sosial.

Perilaku merupakan bentuk interaksi organisme dengan lingkungan yang sumbernya adalah kebutuhan. Perilaku manusia berbeda dari perilaku hewan dalam pengkondisian sosial, kesadaran, aktivitas, kreativitas dan penetapan tujuan, sewenang-wenang.

Struktur perilaku sosial:

• 1) tindakan perilaku - satu manifestasi aktivitas, elemennya;
• 2) tindakan sosial - tindakan yang dilakukan oleh individu atau kelompok sosial yang memiliki kepentingan publik dan melibatkan motivasi, niat, sikap yang ditentukan secara sosial;
• 3) tindakan adalah tindakan sadar dari seseorang yang memahami makna sosialnya dan dilakukan sesuai dengan niat yang diterima;
• 4) tindakan - serangkaian tindakan seseorang yang menjadi tanggung jawabnya.

Jenis-jenis perilaku sosial individu:

• 1) menurut sistem kehumasan:
  • a) perilaku produksi (tenaga kerja, profesional);
  • b) perilaku ekonomi (perilaku konsumen, perilaku distributif, perilaku dalam bidang pertukaran, kewirausahaan, investasi, dll);
  • c) perilaku sosial politik (aktivitas politik, perilaku terhadap penguasa, perilaku birokrasi, perilaku elektoral, dll);
  • d) perilaku hukum (taat hukum, ilegal, menyimpang, menyimpang, kriminal);
  • e) perilaku moral (etika, moral, maksiat, perilaku maksiat, dll);
  • f) perilaku keagamaan.
• 2) pada saat pelaksanaan:
  • - impulsif;
  • - variabel; perilaku kognitif psikologis
  • - implementasi jangka panjang.

Subyek pengaturan perilaku sosial individu adalah masyarakat, kelompok kecil dan individu itu sendiri.

Faktor yang mengatur perilaku:

• 1) faktor eksternal:
  • a) fenomena sosial (produksi sosial, hubungan sosial (konteks sosial yang luas dari kehidupan individu), gerakan sosial, opini publik, kebutuhan sosial, kepentingan publik, sentimen publik, kesadaran publik, ketegangan sosial, situasi sosial ekonomi);
  • b) faktor universal (gaya hidup, gaya hidup, tingkat kesejahteraan, tradisi, ritual, adat istiadat, kebiasaan, prasangka, stereotip, media massa, standar, pekerjaan, olahraga, nilai-nilai sosial, dll);
  • c) faktor spiritual dan moral (moralitas, etika, mentalitas, budaya, subkultur, pola dasar, ideal, nilai, pendidikan, ideologi, media massa, pandangan dunia, agama);
  • d) faktor politik (kekuasaan, birokrasi, gerakan sosial);
  • e) faktor hukum (hukum, hukum);
  • f) fenomena sosial-psikologis (kelompok sosial besar dan kecil, fenomena kelompok (iklim sosio-psikologis, konflik, suasana hati, hubungan antarkelompok dan intrakelompok, referensi kelompok, tingkat pengembangan tim, dll.), Komponen pribadi (prestise sosial, posisi, status, otoritas, persuasi, sikap, keinginan sosial)).
• 2) pengatur perilaku internal:
  • a) proses kognitif;
  • b) pidato lisan dan tulisan;
  • c) fenomena psikologis tertentu (wawasan, intuisi, penilaian, kesimpulan, pemecahan masalah);
  • d) keadaan mental (keadaan afektif, depresi, harapan, hubungan, suasana hati, suasana hati, keadaan obsesif, kecemasan, frustrasi, keterasingan, relaksasi, dll.);
  • e) kualitas psikologis seseorang (lokus kendali internal - kebutuhan motivasi dan bidang kepribadian kehendak).
• 3) mekanisme sosio-psikologis (saran, imitasi, penguatan, infeksi, teknologi periklanan dan propaganda, dll.).

Kesimpulan

Sikap sangat erat kaitannya dengan perilaku. Pengaruh timbal balik ini sangat menentukan kegiatan baik individu maupun masyarakat secara keseluruhan. Sikap mampu memprogram perilaku dalam kondisi seperti meminimalkan pengaruh asing, perhatian penuh terhadap sikap, dan objek sikap yang signifikan secara pribadi. Namun, peran besar diberikan pada faktor situasional, seperti kurangnya waktu, serta pendapat kelompok referensi dalam kaitannya dengan objek sikap. Sikap diubah melalui perilaku ketika cara berpikir lama menyebabkan ketidaknyamanan. Selain itu, paling sering dan paling mudah, kognisi yang tidak mempengaruhi perubahan konsep diri.

Menurut tujuan penelitian kami, kami berkenalan dengan berbagai pendekatan teoretis yang mempelajari hubungan antara perilaku dan sikap, dan menyusun informasi, menemukan tren yang paling signifikan.

Dalam kerangka studi ini, kami mempertimbangkan pendekatan teoretis seperti teori instalasi oleh D.N. Uznadze, yang mengatakan bahwa sikap menentukan perilaku, dan perilaku menentukan sikap. Kami juga mempelajari teori korespondensi kognitif oleh L. Festinger bahwa seseorang berusaha untuk konsistensi kognisi dan perilaku, dan ketika dilanggar, ia berusaha untuk menyelesaikan konflik dengan mengubah pandangannya tentang objek instalasi. Kami berkenalan dengan teori regulasi perilaku oleh V.A. Yadov, yang tesis utamanya adalah bahwa gambar disposisional memiliki struktur hierarkis, yaitu bahwa ada hierarki yang terdiri dari situasi yang lebih dan kurang signifikan. Selain itu, kami mempelajari kondisi di mana sikap menentukan perilaku, serta fungsi sikap, komponennya, dan fitur karakteristiknya. Sebagai hasilnya, kami telah mencapai tujuan studi kami. Jadi, kami mengkonfirmasi hipotesis awal penelitian ini: sifat hubungan antara perilaku dan sikap dipengaruhi oleh banyak faktor. Yang paling penting dari mereka dapat dianggap sebagai faktor internal. Ini termasuk, pertama-tama, posisi hidup, yang tercermin dalam kepercayaan, minat, nilai individu. Selain faktor internal, ada juga faktor eksternal. Ini adalah faktor situasional (misalnya waktu, pendapat kelompok referensi). Sikap menentukan perilaku jika menyangkut objek yang signifikan secara pribadi, kuat dan ada faktor situasional yang minimal. Sikap berubah melalui perilaku ketika ada ketidakkonsistenan antara perilaku dan keyakinan, yang menyebabkan ketidaknyamanan.

Dalam psikologi sosial dan sosiologi Barat, istilah "sikap" digunakan untuk menunjukkan sikap sosial, yang diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia sebagai "sikap sosial", atau digunakan tanpa terjemahan sebagai "sikap".

Dalam psikologi rumah tangga, masalah sikap menjadi subjek penelitian di sekolah. D.N. Uznadze. Makna yang diinvestasikan D. N. Uznadze dalam konsep sikap berbeda dengan yang diterima dalam psikologi asing. Menurutnya, instalasi bukanlah proses mental dan bukan tindakan perilaku, tetapi semacam refleksi khusus dari kenyataan. Terjadinya instalasi dikondisikan oleh objek dan subjek, instalasi muncul:

1) sebagai reaksi terhadap situasi tertentu;

2) sebagai akibat terpenuhinya suatu kebutuhan tertentu.

Sebelum pelaksanaan kegiatan apa pun, menurut D. N. Uznadze, seseorang secara psikologis mempersiapkan pelaksanaannya, bahkan jika dia tidak menyadari proses ini. Keadaan dinamis holistik dari subjek, keadaan kesiapan untuk kegiatan tertentu, keadaan yang ditentukan oleh dua faktor: kebutuhan subjek dan situasi objektif yang sesuai, D. N. Uznadze disebut instalasi.

Instalasi, menurutnya, adalah properti utama organisme, reaksi bawah sadar yang paling primitif terhadap rangsangan eksternal. Dengan asumsi bahwa pasti ada tingkat organisasi jiwa lain yang lebih tinggi, D. N. Uznadze memperkenalkan prinsip hierarki ke dalam psikologi, dengan mempertimbangkan dua tingkat aktivitas mental: tingkat sikap dan tingkat objektifikasi.

Pada tingkat instalasi, perilaku ditentukan oleh dampak situasi, kebutuhan mendesak dan mendesak terpenuhi. Pada tingkat objektifikasi, aktivitas memperoleh karakter yang lebih umum, tidak tergantung pada situasi, karena seseorang dalam tindakannya memperhitungkan kebutuhan orang lain, serta persyaratan sosial.

Fungsi sikap. Dalam karya M. Smith, D. Bruner dan R. White, sebuah pendekatan digariskan untuk masalah fungsi sikap. Para peneliti telah mengidentifikasi fungsi-fungsi berikut yang dilakukan oleh sikap sosial:

1) fungsi evaluasi objek, dilakukan oleh sikap, menetapkan kategori evaluatif "siap pakai" dan memungkinkan subjek untuk mengevaluasi informasi yang masuk dengan bantuannya dan menghubungkannya dengan motif, tujuan, nilai, dan minatnya:

2) fungsi adaptasi sosial- sikap membantu subjek untuk menilai bagaimana orang lain berhubungan dengan objek sosial dan mengarahkannya ke objek yang berfungsi untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Pengaturan sosial menengahi hubungan interpersonal: sikap dapat bertindak sebagai sarana untuk mempertahankan hubungan seseorang dengan orang lain, atau sebagai sarana untuk memutuskan hubungan ini;

3) eksternalisasi (fungsi perwujudan) terhubung dengan adanya masalah internal dan kontradiksi dalam diri seseorang dan merupakan "juru bicara" dari motif mendalam seseorang.

D. Katz, mengintegrasikan ide-ide yang dikembangkan dalam behaviorisme, psikoanalisis, psikologi humanistik dan kognitivisme, memperkuat sikap dalam hal kebutuhan yang dipenuhi, dan memilih empat fungsi.

fungsi instrumental mengekspresikan kecenderungan adaptif perilaku manusia, sikap mengarahkan subjek ke objek-objek yang berfungsi untuk mencapai tujuannya, membantu seseorang untuk mendapatkan persetujuan dan diterima oleh orang lain.

Fungsi pelindung ego- Sikap berkontribusi pada penyelesaian konflik internal kepribadian, melindungi orang dari menerima informasi yang tidak menyenangkan tentang diri mereka sendiri dan tentang objek sosial yang penting bagi mereka.

Fungsi Ekspresi Nilai(fungsi nilai, realisasi diri) - sikap bertindak sebagai sarana penentuan nasib sendiri, pembebasan subjek dari ketegangan internal, ekspresi dirinya sebagai pribadi dalam kaitannya dengan objek sosial, organisasi perilakunya.

Fungsi organisasi pengetahuan- Sikap memberikan instruksi yang disederhanakan tentang bagaimana berperilaku dalam kaitannya dengan objek tertentu, menghindari rasa ketidakpastian dan ambiguitas, menetapkan arah untuk menafsirkan peristiwa.

Studi sikap yang dilakukan dalam psikologi asing modern telah mengkonfirmasi hubungan mereka dengan perilaku, sejumlah faktor telah diidentifikasi yang melemahkan hubungan ini, dan telah terungkap bahwa sikap yang kuat telah menentukan perilaku individu. Telah dibuktikan secara eksperimental bahwa pengaruh sikap terhadap perilaku ditentukan oleh kekuatan atau aksesibilitas sikap (E. Aronson). Aksesibilitas sikap tergantung pada tingkat kesadaran yang tinggi oleh individu (M. Snyder, W. Swanney, dll), ketersediaan pengetahuan yang luas tentang objek sikap (W. Wood): semakin seseorang tahu tentang objek, penilaian objek ini menjadi lebih mudah diakses, dan lebih mungkin untuk memprediksi perilakunya.

Sebuah sikap sosial menjadi tersedia untuk kesadaran dan pengaturan perilaku ketika terbentuk dalam pengalaman langsung interaksi dengan suatu objek atau berulang kali tetap dalam memori individu (R. Fazio, M. Zann, D. Regan). Kekuatan suatu sikap dapat ditentukan oleh kecepatan dan kekuatan hubungan reaksi evaluatif terhadap objeknya.

Sejauh mana sikap dapat menentukan perilaku seseorang dan kemampuan untuk memprediksinya tidak hanya bergantung pada kekuatan sikap, tetapi juga pada faktor situasional "internal" pribadi dan "eksternal" yang memediasi hubungan mereka.

Untuk "internal" faktor pribadi, menentukan hubungan "sikap - perilaku", peneliti memasukkan faktor motivasi, minat pribadi seseorang dan pemantauan diri.

Diungkapkan bahwa orang-orang dalam mengatur tindakan mereka dipandu oleh sikap alternatif, tergantung pada seberapa bermanfaatnya bagi mereka. Misalnya, ketika memutuskan apakah akan menganjurkan penutupan produksi yang merusak lingkungan, seseorang akan mengevaluasi tidak hanya ancaman pencemaran lingkungan, tetapi juga fakta bahwa ia mungkin kehilangan pekerjaannya karena penutupan perusahaan ini. Dalam hal ini, pengaruh faktor motivasi untuk "memilih" dari sikap alternatif sehubungan dengan kebutuhan untuk memuaskan kebutuhan yang lebih signifikan bagi seseorang.

Kepentingan pribadi seseorang(L. Sivacek dan U. Krano) dipahami sebagai perasaan seseorang tentang tingkat kepentingan, kebutuhan akan sesuatu dalam hidupnya. Ini ditentukan oleh faktor motivasi dan nilai: semakin penting hasil tindakan bagi seseorang, semakin kuat hubungan antara sikap dan tindakan.

Pemantauan diri(M. Snyder) berarti cara menampilkan diri dalam situasi sosial dan mengatur perilaku untuk membuat kesan yang diinginkan. Orang dengan tingkat pemantauan diri yang tinggi tahu bagaimana membuat kesan yang baik, terus-menerus menganalisis perilaku mereka dan memperhatikan reaksi orang lain, mengubah tindakan mereka jika tidak mencapai efek yang diharapkan di masyarakat. Mereka berperilaku seperti "bunglon sosial", menyesuaikan perilaku mereka dengan situasi, merasakan sikap orang lain, sehingga mereka paling tidak bertindak sesuai dengan sikap mereka sendiri. Memiliki kontrol diri yang jelas, orang-orang seperti itu dengan mudah beradaptasi dengan pekerjaan baru, peran dan hubungan baru.

Sebaliknya, orang-orang dengan tingkat self-monitoring yang rendah kurang dipengaruhi oleh lingkungan sosial mereka, sebagai akibatnya mereka lebih mempercayai sikap mereka sendiri. M. Snyder dan W. Swan secara eksperimental membuktikan bahwa perilaku orang dengan pemantauan diri rendah lebih terkait dengan sikap daripada orang dengan pemantauan diri tingkat tinggi.

Jadi, menurut peneliti asing, variabel pribadi "internal" (motif, nilai, karakteristik individu) sampai batas tertentu mempengaruhi hubungan antara sikap dan perilaku.

Perilaku pribadi sangat tergantung pada "eksternal", faktor situasional yang mempengaruhi sikap dan perilaku yang mereka atur. Peneliti asing telah mengidentifikasi dan menjelaskan lebih dari 40 faktor berbeda yang menentukan hubungan yang kompleks dan ambigu antara sikap dan perilaku.

Hasil eksperimen (E. Jones, G. Segall, R. Page) menunjukkan bahwa sikap dan sikap pribadi yang diekspresikan secara eksternal berbeda satu sama lain, karena ekspresi eksternal dari sikap bergantung pada berbagai penyebab situasional dan pengaruh sosial, dan perilaku adalah sikap “sejati” yang lebih terarah.

Kekhususan hubungan "sikap - perilaku" dipengaruhi oleh faktor situasional, yang dipahami baik sebagai dampak sosial global (misalnya, situasi ketidakstabilan sosial, situasi ekonomi dan politik dalam negeri, dll.), dan banyak lagi " pribadi" pengaruh situasional. Alokasikan tingkat pengaruh sosial seperti sosial dan budaya, kelembagaan dan kelompok dan interpersonal. Ketika mempelajari hubungan antara sikap dan perilaku, faktor-faktor situasional berikut paling sering disebutkan:

1) dampak pada perilaku manusia dari sikap dan norma orang lain (pengaruh orang penting dan tekanan kelompok);

2) tidak adanya alternatif yang dapat diterima, karena ketidaksesuaian antara sikap dan perilaku dikaitkan dengan ketidakmampuan untuk mewujudkan sikap seseorang dalam kenyataan;

3) dampak peristiwa yang tidak terduga mendorong seseorang untuk bertindak bahkan bertentangan dengan sikapnya;

4) kurangnya waktu karena kesibukan, tergesa-gesa atau keinginan untuk menyelesaikan beberapa masalah sekaligus.

Seperti yang dapat kita lihat, perilaku ditentukan tidak begitu banyak oleh sikap melainkan oleh situasi di mana seseorang menemukan dirinya sendiri. Kemudian, para peneliti menyarankan bahwa untuk memprediksi perilaku, perlu mempertimbangkan faktor internal dan eksternal, dengan bantuan yang niat (niat) seseorang menjadi perilaku yang nyata. Hubungan "sikap - niat - perilaku" diungkapkan oleh A. Aizen dan M. Fishbine dalam teori tindakan mediasi kognitif (model tindakan yang dibenarkan). Mereka secara eksperimental membuktikan bahwa itu adalah niat (niat) seseorang yang memiliki pengaruh utama pada perilaku. Niat ditentukan oleh dua faktor:

1) sikap terhadap perilaku;

2) norma subjektif perilaku manusia (persepsi pengaruh sosial).

Model "tindakan beralasan" didasarkan pada gagasan seseorang secara rasional memahami dan memproses informasi tentang konsekuensi tindakan, mengevaluasi konsekuensi ini dan gagasannya sendiri tentang kelayakan perilaku dari sudut pandang orang lain. Model tersebut berhasil digunakan untuk memprediksi berbagai jenis perilaku, meskipun memiliki sejumlah kelemahan yang menjadi ciri hampir semua konsep "sikap" asing.

Kerugian utama dari konsep-konsep ini adalah bahwa di dalamnya orang tersebut bertindak dalam situasi yang terisolasi dari kondisi sosial umum kehidupan manusia. Para peneliti tidak memperhitungkan kondisi historis, politik, sosial-ekonomi tertentu di mana perilaku individu diwujudkan, sehingga mengabaikan masalah pengaruh yang diberikan oleh masyarakat pada individu.

Dengan demikian, sikap sosial, sebagai formasi sistemik, termasuk dalam sistem lain yang lebih kompleks yang dibentuk menurut karakteristik yang berbeda, dan interaksi sistem kompleks ini adalah pengatur utama perilaku dan aktivitas individu. Pengaturan perilaku sosial harus dimaknai dalam konteks keseluruhan sistem disposisi individu, dan tidak hanya dari sisi sikap sosial yang satu atau yang lain.