Saat ini, terdapat 5 sektor pasar dalam penyediaan layanan informasi medis.
Layanan informasi bisnis. Ini termasuk komponen keuangan, statistik dan komersial.
Pentingnya segmen pasar ini bagi institusi medis sudah jelas. Arus keuangan yang beredar di antara institusi medis, perusahaan asuransi, dan otoritas kesehatan sangat besar. Keberhasilan rumah sakit, klinik atau praktisi swasta sangat tergantung pada pengelolaannya. Yang tidak kalah pentingnya adalah informasi statistik tentang kejadian, situasi epidemiologis di wilayah, wilayah dan negara secara keseluruhan.
Pelaporan statistik adalah salah satu bagian utama dari pekerjaan institusi medis mana pun. Dan tanpa teknologi komputer tidak cukup. Akhirnya, sektor informasi bisnis komersial kini menjadi salah satu komponen terpenting dari keberhasilan operasi rumah sakit dalam kondisi ekonomi saat ini. Tanpa studi yang ditargetkan dan komprehensif tentang pasar peralatan medis modern menggunakan komunikasi komputer, tidak mungkin untuk melengkapi institusi medis dengan peralatan dan bahan habis pakai dengan baik. Teknologi komputer memungkinkan untuk secara kompeten dan obyektif melakukan tender untuk pembelian peralatan medis yang mahal atau untuk memilih organisasi untuk melakukan pekerjaan perbaikan dan konstruksi.
Layanan informasi khusus. Ini mencakup aspek medis dari kegiatan institusi medis dan pekerja medis pribadi. Layanan ini diperlukan untuk mengikuti semua tren ilmiah modern di bidang kedokteran dan perawatan kesehatan, untuk berkomunikasi dengan rekan kerja. Hal ini memungkinkan dalam konferensi ilmiah dan praktis, forum Internet untuk menerima informasi medis operasional melalui milis Internet, untuk berpartisipasi dalam kongres dan pertemuan masyarakat ilmiah. Berdasarkan layanan ini, arah baru dalam kedokteran telah muncul - telemedicine.
Layanan informasi konsumen. Ini mencakup pemilihan dan penerimaan literatur medis yang diperlukan dalam bentuk elektronik, kontrol atas berita (dan tidak hanya medis) di situs Internet khusus. Peran yang cukup penting dari layanan informasi ini diberikan sebagai sumber hiburan. Sekarang, melalui saluran Internet broadband, film ditampilkan, file musik ditransfer, dan permainan interaktif diatur.
Layanan pendidikan informasi. Ini merupakan arah penting dalam kegiatan lembaga pendidikan. Pembelajaran jarak jauh dari dokter dan tenaga paramedis di berbagai spesialisasi medis dan tingkat kerumitan yang berbeda semakin populer. Hampir semua universitas besar memiliki website pendidikan. Secara paralel, museum medis pendidikan, program pelatihan, dana visual pendidikan dalam kedokteran diselenggarakan. Dengan menggunakan layanan ini, Anda dapat memesan versi elektronik dari buku teks atau artikel pendidikan, memesan informasi yang diperlukan di media elektronik keras.
Menyediakan dan layanan sistem informasi. Mereka memberikan kesempatan untuk menyediakan institusi medis melalui sarana komunikasi dengan program komputer yang diperlukan terkait dengan kegiatan medis institusi dan peralatan komputer. Saat ini, beberapa perusahaan telah menyelenggarakan pusat konsultasi jarak jauh untuk perbaikan dan pengoperasian peralatan medis. Banyak program tambahan yang penting untuk berfungsinya institusi medis, termasuk yang bersifat sistemik, dapat diperoleh melalui Internet.
Saat melakukan berbagai tugas dalam teknologi informasi, alat informasi digunakan - satu set komputer dan perangkat lunak untuk menyelesaikan tugas. Efektivitas pekerjaan pada pembuatan produk informasi akhir - layanan informasi - tergantung pada seberapa benar bahan yang sesuai dipilih - komputer dan perangkat lunak.
Dalam teknologi informasi untuk membuat produk informasi, 3 tahap harus dibedakan:
1) pilihan lingkungan perangkat lunak di mana produk informasi akan dikembangkan:
2) pilihan gaya dokumen, pembuatan templat, bingkai dokumen, tabel bantu, gambar, grafik, dan perlengkapan lain yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas;
3) pekerjaan akhir pada pembuatan produk informasi, pengujian dan implementasinya di pasar layanan informasi.
Ada dua teknologi informasi yang berbeda secara mendasar: pemrosesan informasi terpusat dan terdesentralisasi.
Siapa siapa dan apa dimana
atau ruang informasi bisnis Rusia
Sektor utama pasar sumber daya informasi
Pasar informasi modern dapat dibagi menjadi beberapa sektor utama sesuai dengan sifat datanya:
1. Bidang INFORMASI USAHA diwakili oleh jenis dan sumber seperti:
1.1 INFORMASI TUKAR DAN KEUANGAN - informasi tentang kutipan sekuritas, nilai tukar, tingkat diskonto, komoditas dan pasar modal, investasi, harga. Sumber informasi tersebut adalah bursa saham dan bursa khusus serta layanan informasi keuangan yang melayani mereka. Faktor utama yang menjamin nilai komersial dari informasi tersebut adalah kelengkapan, akurasi dan ketepatan waktu.
1.2 Informasi EKONOMI dan STATISTIK - informasi numerik ekonomi, demografi dan sosial. Ini disediakan oleh badan manajemen ekonomi dan layanan statistik (negara bagian dan non-negara bagian) dalam bentuk deret waktu, laporan, perkiraan, prakiraan, dll. Seiring dengan faktor-faktor yang memastikan nilai komersial informasi seperti kelengkapan, akurasi dan efisiensi, aksesibilitas (non-klasifikasi) kepada konsumen adalah sangat penting.
1.3 Informasi KOMERSIAL - rincian alamat industri, perusahaan dan karyawan yang bertanggung jawab (termasuk data tentang aktivitas, rangkaian produk, harga, dll.). Sumbernya adalah negara dan sejumlah organisasi non-negara. Banyak kumpulan informasi komersial yang ditawarkan di pasar informasi sebagai produk independen merupakan pemrosesan sekunder dari informasi yang dikumpulkan oleh berbagai lembaga pemerintah (biasanya bertanggung jawab atas pendaftaran, perizinan, dan/atau verifikasi berbagai aspek kegiatan perusahaan dan organisasi dalam berbagai bentuk kepemilikan) . Faktor utama yang menentukan nilai komersial informasi adalah kelengkapan dan akurasi (kecukupan perubahan yang sedang berlangsung) data.
1.4 Informasi tentang PENAWARAN KOMERSIAL berasal dari perusahaan khusus - pengecer informasi. Dalam kasus yang paling sederhana (misalnya, dalam riset pasar yang tidak menyiratkan pembelian dan penjualan langsung sebagai bagian integral), hanya informasi tentang barang dan harga yang cukup. Dalam sebagian besar kasus yang signifikan secara komersial, calon penjual dan pembeli juga tertarik dengan perincian alamat rekanan, yang tanpanya kontak di antara mereka dan, oleh karena itu, transaksi tidak akan terjadi. Saat ini, bagian integral dari layanan yang terkait dengan penyediaan informasi tersebut adalah kemungkinan kesimpulan langsung dari suatu transaksi berdasarkan hasil pencarian / pemilihan data. Kualitas layanan terkait ini menentukan keberhasilan di sektor pasar informasi ini.
1.5 POLITIK, EKONOMI, MILITER, dll. BERITA menarik bagi perwakilan berbagai kelompok sosial, khususnya pengusaha. Faktor keberhasilan utama di sini adalah efisiensi ("data besok harus dipublikasikan kemarin"), akurasi (kesesuaian dengan fakta, tidak adanya distorsi) dan keandalan komponen prakiraan (hanya prakiraan yang menjadi kenyataan yang dibeli).
2 Informasi sektor HUKUM (PERATURAN) dengan subbagian berdasarkan jenis dokumen legislatif dan bawahan (departemen) tentang berbagai aspek kegiatan ekonomi:
2.1 TINDAKAN BISNIS UMUM (hukum perdata, arbitrase dan pajak).
2.2 TINDAKAN YANG MENGATUR JENIS KEGIATAN TERTENTU (misalnya, ekonomi luar negeri, perdagangan, perbankan, pertukaran, perizinan berbagai jenis kegiatan, masalah kepabeanan, perlindungan hak cipta, dll.).
2.3 UNDANG-UNDANG YANG MENGATASI TRANSFORMASI HAK AKIBAT selama masa transisi (privatisasi alat-alat produksi, tanah, dll).
2.4 DOKUMEN REGULASI DAN REKOMENDASI STANDARDISASI, termasuk prosedur sertifikasi produk, masalah tanggung jawab atas ketidakpatuhan terhadap standar dan masalah yang terkait dengan peningkatan permintaan barang-barang yang kualitasnya disertifikasi dengan benar, dll.
Faktor utama di semua subbagian dari sektor ini adalah:
- kemampuan untuk mendapatkan tidak hanya metadata (data tentang konten dan lokasi data yang menarik bagi konsumen, misalnya, bibliografi), tetapi juga teks dari tindakan yang relevan itu sendiri;
– pelacakan oleh penyedia data dari beberapa perubahan, penambahan perubahan dan amandemen penambahan; kemampuan untuk mendapatkan dokumen konsolidasi, yang berisi semua modifikasi dokumen saat ini;
- melacak tidak hanya legislatif, tetapi juga tindakan departemen yang tidak menarik perhatian mereka yang dihukum karena pelanggarannya.
3 INFORMASI SEKTOR UNTUK SPESIALIS (bibliografi dan sumber primer). Berbeda dengan informasi bisnis dan peraturan yang menjawab pertanyaan SIAPA, APA, DI MANA, KAPAN dan KONDISI APA, adalah menjawab pertanyaan MENGAPA, BAGAIMANA dan APA AKAN, JIKA dan tidak ditujukan untuk pengusaha dan karyawan layanan komersial, dan untuk karyawan layanan fungsional (termasuk teknik dan penelitian).
4 Bidang informasi SOSIAL DAN RUMAH TANGGA (LAYANAN) dimaksudkan (tidak seperti jenis sebelumnya) untuk melayani kebutuhan pribadi orang.
5 Sektor PERANGKAT KERAS dan PERANGKAT LUNAK untuk mengotomatisasi kegiatan kantor dan manajemen (pengumpulan, pemrosesan dan penggunaan data) sangat berdekatan dengan empat di atas.
Masalah apa yang dihadapi perpustakaan bisnis saat membuat referensi dan dana informasi?
(1) Kebutuhan untuk memilih representasi fisik data (materi tercetak, materi AV, data pada media microfiche khusus, media yang dapat dibaca mesin, dll.)
(2) Tingginya biaya perolehan awal kumpulan data (salah satu buku referensi komersial berbahasa asing yang didistribusikan oleh GPNTL berharga $400) dan biaya untuk memperoleh versi terbarunya. Sebagai data menjadi usang, direktori dan database harus diganti. Harga 6-12 update database komputer per tahun berkisar 50-200% dari harga beli. Panduan tercetak diperbarui 1-2 kali setahun - dengan membeli (terkadang dengan diskon) edisi baru panduan. Banyak produk informasi di pasar berharga $50-200 dan lebih banyak lagi.
Aturan umumnya adalah semakin kecil jumlah konsumen potensial yang mungkin memerlukan sumber informasi, semakin mahal harganya. Perpustakaan harus ingat bahwa penyebaran harga sumber daya informasi dari jenis yang sama (dalam konten dan kualitas) dapat sepuluh kali lipat (database teks lengkap tentang biaya legislatif dan anggaran rumah tangga, termasuk pembaruan tahunan, dari $ 50 hingga 500 );
(3) Ketidakmungkinan bagi perpustakaan untuk memiliki semua data yang mungkin dibutuhkan oleh kliennya. Oleh karena itu, perlu menjalin kemitraan dengan pemilik/distributor sumber daya informasi (pada tingkat kesepakatan tentang prosedur untuk memperoleh pengumpulan informasi dari mereka atas pesanan pelanggan dalam bentuk cetak/dapat dibaca mesin). Sayangnya, dalam banyak kasus, layanan seperti itu tidak murah (banyak pemilik/distributor database alamat-properti meminta $0.2-1.0 untuk satu kartu yang menjelaskan satu perusahaan 100).
Yang termurah - dalam kisaran 0,2 - 0,3 dolar per kartu - adalah layanan Perpustakaan Umum Negara untuk Sains dan Teknologi. Tetapi mitra perpustakaan bisnis potensial ini memiliki seperangkat sumber informasi yang baik dalam bentuk cetak. Kumpulan sumber daya informasi yang tersedia dalam koleksi (tersedia dalam bentuk yang dapat dibaca mesin, terutama dalam bentuk database) masih sedikit.
Layanan IBIT - Biro Informasi dan Telekomunikasi Internasional - harganya dua sampai empat kali lipat lebih mahal. Tetapi mungkin, ia memiliki jangkauan sumber informasi terluas yang tersedia bagi kita dalam bentuk cetak dan, terutama, dalam bentuk yang dapat dibaca mesin di antara pusat-pusat informasi yang kita kenal.
(4) Biaya tinggi (dalam hal waktu dan keuangan) terkait dengan kebutuhan untuk menggunakan sumber informasi milik sendiri dan pinjaman untuk layanan pelanggan. Perlu diingat bahwa pengguna tidak memerlukan METAINFORMATION (data di mana dan bagaimana dia dapat menemukan dan mengumpulkan data yang dia butuhkan), tetapi INFORMASI YANG DIKUMPULKAN DAN DIPROSES OLEH KONTRAKTOR (seringkali volume keinginan mencapai tingkat informasi dan penelitian pemasaran).
Seperangkat keinginan pengguna potensial:
• KEDALAMAN PENCARIAN dan VOLUME data yang dikumpulkan/diproses harus MAKSIMUM;
• WAKTU PENGUMPULAN / PENGOLAHAN DATA DAN HARGA LAYANAN YANG HARUS MINIMUM;
• HASILNYA DIKIRIM "ON THE TABLE" dalam bentuk yang disepakati (baik semua yang dapat dibaca mesin atau semua yang dicetak) sesuai dengan prinsip: "informasi maksimum dari produsen dengan biaya minimum dari konsumen."
Keinginan ini muncul dari pihak pembeli sama sekali bukan karena dia tidak memahami kompleksitas eksekusi order dan/atau nilai komersial yang tinggi dari data yang diperoleh. Sebaliknya, banyak yang sangat menyadari nilai informasi. Tetapi justru kelompok pengusaha yang paling beradab inilah yang saat ini mengalami kekurangan terbesar sumber daya investasi. Mereka jelas menyadari bahwa modal awal mereka tidak cukup untuk mengekstrak potensi keuntungan dari informasi yang diterima.
Paradoks yang pasti akan dihadapi perpustakaan adalah bahwa biaya bagi pelanggan atas layanan informasi yang diberikan kepadanya hampir tidak tergantung pada jumlah pekerjaan yang ia rencanakan sehubungan dengan penggunaan data yang dikumpulkan. Akibatnya, hanya untuk perusahaan dengan omset besar, layanan ini akan menjadi bagian biaya yang dapat diterima.
Pengusaha dengan omset besar melamar layanan di tingkat perusahaan informasi dan pemasaran yang bereputasi baik. Mereka hanya dapat direkrut ke perpustakaan dengan penawaran khusus layanan berkualitas tinggi berdasarkan studi pemasaran multi-aspek menyeluruh, di satu sisi, kebutuhan pelanggan, dan di sisi lain, kemampuan perpustakaan untuk memenuhi mereka.
Cara-cara untuk menyelesaikan kontradiksi ini, menurut kami, adalah sebagai berikut:
(1) Pendanaan awal yang signifikan diperlukan untuk mempersiapkan perpustakaan secara menyeluruh untuk transisi ke mode layanan informasi. Pentingnya pendanaan lunak (pada tingkat hibah dan/atau pada tingkat sponsor) tetap pada periode awal operasi perpustakaan bisnis. Penyediaan layanan informasi, dengan segala kegunaan objektifnya, tidak dapat sepenuhnya mandiri.
Salah satu cara yang mungkin untuk mengatasi kontradiksi ini adalah dengan hati-hati mempelajari opsi "Perpustakaan bisnis publik" dan "Perpustakaan bisnis perusahaan untuk lingkaran sempit organisasi sponsor." Opsi campuran dimungkinkan. Namun, kita tidak boleh lupa bahwa sebagian besar klien pelarut dapat pergi jika mereka tidak menerima layanan istimewa.
(2) Kajian yang cermat terhadap permintaan (dengan penekanan khusus pada penentuan kemampuannya untuk membayar) dan penyediaan layanan informasi diperlukan untuk membentuk dana usaha perpustakaan inti yang tidak terlalu besar dan tidak terlalu mahal (dalam bentuk cetak dan mesin). -media yang dapat dibaca). Dana ini akan memungkinkannya untuk menyediakan berbagai layanan dasar kepada sebagian besar klien potensial, serta untuk membentuk serangkaian kesepakatan tentang kemungkinan perpustakaan menggunakan sumber daya dari pusat informasi lain (berbayar dan gratis) untuk memenuhi permintaan informasi lainnya.
(3) Saat ini, sistem yang disebut teleaccess (akses jarak jauh ke data yang dikumpulkan secara khusus) dan telekomunikasi (interaksi informasi jarak jauh dari berbagai pengguna sistem tersebut satu sama lain dan dengan pemilik/distributor database) menjadi perhatian khusus. Dalam konteks kenaikan relatif harga untuk sumber informasi bisnis tercetak dan, sebaliknya, penurunan harga untuk komputer dan layanan telekomunikasi, hanya bekerja dengan sistem ini yang dapat memastikan pemenuhan permintaan pengguna yang andal dengan biaya yang dapat diterima.
Pusat informasi, pasar untuk pengembang dan pemilik utama database dan bank data di Moskow
Jumlah pusat informasi di Moskow cukup besar. Namun, sebagian besar mencerminkan struktur manajemen produksi sektoral sebelumnya (TsNTI sektoral dan TsNII TEI). Dengan runtuhnya struktur ini, mereka gagal menemukan tempat mereka (pertama-tama, pesanan yang didukung oleh pendanaan) di pasar informasi yang tidak ada pada saat itu. Potensi informasi yang sangat besar telah terakumulasi di sana, yang memiliki nilai pasar yang cukup besar. Namun, karena gagal memberikan pekerjaan/gaji kepada pekerja yang paling memenuhi syarat, mereka kehilangan spesialis.
Banyak pusat tidak hanya gagal menganalisis pasar konsumen informasi mereka dan, sebagai akibatnya, tidak merestrukturisasi data mereka, tidak menyesuaikannya dengan kebutuhan konsumen pelarut, tetapi bahkan tidak memperbarui akumulasi informasi dalam jumlah yang tepat. Konsekuensi dari hal ini adalah rendahnya kesesuaian untuk memenuhi permintaan informasi yang serius. (Misalnya, TsNIITEI Legprom, yang mengawasi industri ringan prioritas saat ini, telah bertahan dan memiliki pesanan, terutama untuk subdivisi yang terkait dengan penerbitan literatur sirkulasi kecil kustom).
Banyak pusat informasi yang sebelumnya ditutup (VIMI, VNTI Center, Central Research Institute of Price, Center for Market and Marketing Research, dll.) atau menyediakan layanan hanya dalam industri "sendiri" mereka (GIVC sektoral, lembaga industri terkemuka dengan kekuatan layanan informasi, dll.) menjadi tersedia untuk umum. .P.).
Secara khusus, muncul informasi tentang ketersediaan data dari ruang pendaftaran dan layanan ketenagakerjaan - sumber ideal untuk merekonsiliasi alamat dan berkas yang diperlukan. Struktur ini telah mengumpulkan sejumlah besar data berharga dan dalam banyak hal berhasil membuatnya tetap relevan.
Kelemahan utama adalah organisasi penyimpanan / pengambilan data kuno di pusat-pusat ini. Informasi disimpan di atas kertas (bahkan tidak di microfiche/microfilm), sementara menempati area yang luas. Sebagian besar data referensi dan pencarian disimpan dalam lemari arsip primitif. Penggunaan PC di banyak pusat-pusat ini mati bahkan sebelum mereka mulai karena kurangnya dana dan personel yang terlatih.
Banyak layanan informasi baru telah muncul atau meninggalkan rezim "di bawah tanah".
(1) Sumber daya industri pertahanan yang dapat dikonversi menjadi tersedia. Jaringan komunikasi - ISTOK-K dan ISKRA-2 - sangat diminati sebagai basis teknis bagi banyak pusat informasi, terutama bagi mereka yang terlibat dalam infrastruktur informasi Rusia yang berkembang pesat. Informasi dari TsNIITEI kementerian tertutup (misalnya, Minaviaprom) telah tersedia.
(2) Sejumlah usaha patungan terlibat baik dalam telekomunikasi (biasanya dengan "pertahanan" yang dapat diubah - seperti banyak proyek komunikasi satelit), atau kegiatan pendidikan dan konsultasi serta informasi dan penerbitan (RAU - Universitas Rusia-Amerika - dikenal karena referensi dan publikasi informasinya dengan padanan yang dapat dibaca mesin di bawah nama merek RAU-PRESS).
(3) Perusahaan kecil telah terpisah dari organisasi negara besar. Perusahaan-perusahaan ini, sering kali terletak di wilayah "nenek moyang" mereka, menyediakan layanan, biasanya dalam rentang yang sangat sempit, untuk pemilihan informasi harga pasar di sektor pasar mereka. (Misalnya, STC POLINOM, yang dipisahkan dari IU Kementerian Ekonomi Federasi Rusia, berurusan dengan data di pasar komputer dan pasar telekomunikasi, menerbitkan daftar harga, ulasan dan brosur, dan bahkan memiliki sedikit informasi pusat dengan teleakses ke data - BBS POLINOM).
Selain itu, mereka terlibat dalam pengumpulan/pemrosesan informasi berorientasi permintaan yang menarik dan efektif (misalnya, STC Informregister mengkhususkan diri dalam mengumpulkan meta-informasi pada basis data Rusia dan sertifikasi basis data).
Kelompok ini juga mencakup perusahaan-perusahaan yang basis personelnya telah menjadi kelompok spesialis yang memenuhi syarat dari perusahaan negara. Mereka tidak menerima dukungan dari "leluhur" dan, sebagai akibatnya, pada saat penciptaan mereka tidak memiliki tempat, peralatan, atau uang. Seringkali mereka harus menunjukkan kecerdikan maksimal untuk mendapatkan dari awal apa yang terpaksa mereka tinggalkan di tempat kerja yang ditinggalkan.
Pusat-pusat ini bersedia bekerja sama, mengambil kepuasan dari setiap kebutuhan informasi pelarut pelanggan. Pekerjaan biasanya dilakukan dengan kualitas tinggi dan tepat waktu. Masalah utama bagi mereka adalah kurangnya sumber daya investasi, yang menghambat pekerjaan untuk masa depan. Jalan keluar utama adalah mencari pesanan negara bagian atau kota besar.
Ada juga banyak tim yang tidak memiliki badan hukum di pasar layanan informasi. Sebagai aturan, mereka bertindak dalam bentuk tim kreatif sementara dari perusahaan pelanggan atau yang disebut perusahaan "atap". Pesanan dipenuhi selama jam kerja dan di tempat kerja menggunakan sumber daya perusahaan di mana staf mereka terdaftar.
Perusahaan "asli", yang tidak mampu menyediakan pesanan dan gaji kepada karyawan, sering kali "melihat dengan jarinya" pada perampasan sumber daya yang sebenarnya. Tim tersebut mampu untuk menurunkan harga layanan dalam biaya sumber daya ini. Untuk perusahaan yang dengan jujur membayar sumber daya yang mereka gunakan, ini adalah pesaing yang paling tidak diinginkan.
(4) Di banyak perusahaan, divisi struktural non-inti telah muncul yang menangani sumber daya informasi (buku, majalah, buku referensi, prospektus, indeks kartu, dan database). Ini WA-2 - sebuah perusahaan transportasi motor, yang merupakan salah satu penerbit register RAU-PRESS.
Dengan demikian, tren spesialisasi yang semakin sempit dari perusahaan yang menawarkan layanan informasi menjadi jelas. Sementara itu, konsumen membutuhkan solusi komprehensif untuk masalahnya (dan tidak bermerek). Akibatnya, muncul ceruk persaingan rendah - penyediaan layanan informasi KOMPLEKS. Cukup mampu menampung perpustakaan bisnis tanpa investasi selangit.
Jaringan telekomunikasi dan sumber dayanya: analisis awal
Sebuah komponen penting dari keberhasilan perpustakaan bisnis adalah kemampuan untuk teleaccess data yang berharga secara komersial. Hal ini memungkinkan perpustakaan untuk menyediakan kliennya dengan tingkat efisiensi pengambilan data yang diperlukan. Hari ini di Moskow melalui sistem
"MODEM + TELEPON" tersedia sekitar seratus pusat informasi dan - kurang lebih - jaringan informasi global. Perpustakaan yang terletak di kota-kota lain di Rusia harus mengklarifikasi kemungkinan komunikasi telepon lokal jarak jauh untuk mengakses jaringan informasi ini atau ketersediaan mereka sendiri di wilayah tersebut.
Fitur pemasaran sistem teleakses adalah biaya pendaftaran yang tinggi (hingga beberapa ratus dolar) dan tingkat pembayaran bulanan yang tinggi, yang tidak bergantung pada waktu bekerja dengan sistem, atau pada jumlah data yang ditemukan dan diterima.
Oleh karena itu, secara ekonomi bijaksana untuk memiliki perpustakaan bisnis di suatu wilayah (kabupaten kota, kota) sebagai PEMILIK INPUT TERDAFTAR ke beberapa sistem teleakses, memperdagangkan data yang ditemukan di sana dan/atau memberikan hak untuk mengakses input ini dengan biaya . Ini menguntungkan kedua pengguna dengan kebutuhan teleakses yang terbatas (mendapatkan data yang tepat lebih murah dalam kasus ini), dan perpustakaan, yang cukup mampu tidak hanya memulihkan biaya dengan cara ini, tetapi juga menghasilkan keuntungan.
Banyak sistem telekomunikasi memberi penggunanya akses ke jaringan televisi lain. Layanan mereka sangat mirip, serta subjek data yang terkandung di dalamnya. Meskipun demikian, analisis kesesuaian sistem tersebut untuk kebutuhan perpustakaan, tugas mengidentifikasi kelompok, hak masuk yang harus dibeli, sangat sulit dan tidak pasti.
KRITERIA utama untuk pemilihan tampaknya bukan hanya SUBJEK DATA yang diberikan, kesesuaiannya dengan permintaan pengguna perpustakaan, DAFTAR LAYANAN, tetapi juga KUALITASNYA (termasuk struktur data, kelengkapan dan keandalannya). , kualitas antarmuka, kemudahan dan kelengkapan pemilihan data yang dibutuhkan pengguna dan lain-lain).
JENIS (kelas) JARINGAN TELEKOMUNIKASI berikut ini paling menarik bagi perpustakaan:
I Yang disebut jaringan "TELETEXT". Ini adalah jaringan termurah yang tersedia di pasar telekomunikasi saat ini. Informasi ditransmisikan secara sirkular, dalam satu jalur dengan sinyal televisi standar. (Untuk transmisinya, bagian "jeda sinyal televisi" digunakan, yang sesuai dengan periode kembalinya sinar sapuan televisi dari sudut kanan bawah ke sudut kiri atas layar). Volume data yang tersedia melalui teleteks pada siang hari kecil, tetapi memiliki kepentingan komersial. Pengguna tidak memiliki kesempatan untuk memesan pencarian dan pemilihan data yang menarik (dari volume besar yang tersedia di pusat informasi).
Televisi modern biasanya memiliki kotak teleteks built-in. Untuk perangkat di mana ini tidak tersedia, itu dapat dibeli dengan sedikit biaya. Informasi diterima dalam bingkai seukuran layar TV (biasanya teks, tidak lebih buruk dari 16 baris 64 karakter per layar). Dari informasi yang dikirimkan secara sirkular, pengguna dapat memilih dan melihat bingkai yang menarik baginya di layar. Output dari sistem sederhana seperti itu pada PC - dengan kemungkinan memilih / menyimpan data dalam memori untuk penggunaan ganda - biasanya tidak disediakan.
Teleakses ke data sangat sesuai untuk informasi (layanan) sosial. Di pasar informasi Rusia, dalam waktu dekat, sistem murah yang mirip dengan teleteks (dirancang untuk menerima data di TV rumah tangga), tetapi dengan kemungkinan interaksi "permintaan-tanggapan", diharapkan muncul. Secara khusus, pada jaringan televisi kabel, sistem jenis Videotext diharapkan mulai beroperasi. Di dalamnya, dengan bantuan dekoder murah untuk TV rumah tangga, dialog dimungkinkan (dengan hasil yang ditampilkan di layar TV) antara pengguna dan sistem melalui kabel yang melaluinya televisi biasa disiarkan. Pertukaran ini sangat mirip dengan teleteks, tetapi jumlah informasi yang tersedia bagi pengguna jauh lebih tinggi.
Data disimpan dalam struktur hierarkis (seperti pohon). Pengguna memiliki sarana untuk menavigasi melalui itu untuk mencari data yang diinginkan. Mereka juga dapat digunakan untuk mengatur dan melakukan survei populasi yang sederhana, tetapi sangat efektif: teknologinya sederhana, jumlah respondennya banyak, sehingga biayanya rendah. (Di Barat, mereka biasanya dilakukan oleh kotamadya, perusahaan perdagangan dan manufaktur).
Alih-alih TV rumah tangga dengan kotak teks video, Anda dapat menggunakan PC dengan set-top box yang murah. Di sebagian besar sistem jenis "Videotext", kemampuan untuk memasukkan beberapa data ke dalam sistem (sehingga membuatnya tersedia untuk pengguna lain) hanya tersedia untuk operator yang melayani simpul informasi pusat sistem. Akibatnya, tidak mungkin untuk menghubungkan dua (atau lebih) pengguna satu sama lain.
Dalam sistem teks video yang lebih kompleks (sebagai aturan, menggunakan PC sebagai perangkat terminal), bersama dengan alat navigasi data yang diatur pohon, ada kemungkinan permintaan yang lebih kompleks untuk pemilihan data. Kasus khusus ini adalah permintaan untuk memasukkan data (biasanya tidak lebih besar dari layar TV) ke area yang dapat diakses oleh pengguna sistem lainnya. Dengan demikian, pengumuman DEWAN ELEKTRONIK publik (dengan biaya berlangganan kecil) diselenggarakan. Jika pengguna memiliki pengidentifikasi yang memungkinkan mereka untuk menentukan kepada siapa tepatnya informasi tersebut ditujukan, maka analog email akan muncul.
Tidak seperti email "asli", di mana informasi dapat dikirimkan ke pelanggan di mana saja di dunia melalui jaringan komunikasi, "rumah" ini hanya tersedia untuk pelanggan sistem Videotext ini, biasanya sangat lokal.
Keuntungan utama dari sistem tersebut adalah biaya rendah dan ketersediaan umum. Anda dapat mulai bekerja dengan mereka segera. Opsi yang paling menggoda untuk perpustakaan mungkin adalah perjanjian dengan pemilik jaringan kabel lokal - dengan dukungan investasi untuk proyek ini dari pemerintah daerah dan / atau asosiasi pengusaha - untuk membuat "teks video - jaringan" yang berorientasi bisnis. Perpustakaan dapat mengambil peran sebagai operator sistem yang bertanggung jawab untuk memilih data baru dan memperbarui data yang ada.
Area kerja yang paling menjanjikan adalah penyebaran informasi sosial yang diterima dari otoritas lokal, iklan berbayar dari organisasi, dan pembuatan papan buletin elektronik non-komersial untuk individu.
Jika perpustakaan berencana untuk mengakses jaringan televisi global (suatu peristiwa yang tidak menguntungkan bagi banyak konsumen individu), jaringan teks video dapat berfungsi sebagai saluran komunikasi murah antara konsumen data dan "pengambil" mereka - perpustakaan. Proyek ini mungkin menarik:
- pemilik jaringan kabel televisi (meningkatkan jangkauan konsumen dan, akibatnya, pendapatan kotor), - pengusaha sebagai pelanggan potensial saluran informasi murah dengan akses ke jaringan informasi global, - administrasi lokal yang menerima saluran pemberitahuan melingkar dengan umpan balik - hingga kemungkinan -survei, - perpustakaan yang menerima tidak hanya ceruknya sendiri di pasar layanan informasi (dengan biaya investasi minimal), tetapi juga peluang potensial untuk menempati ceruk tambahan.
Yang terakhir terkait dengan penyediaan layanan untuk akses ke jaringan telekomunikasi global. Analog Rusia yang paling terkenal dari sistem semacam itu adalah sistem TeleTASS, yang menyediakan akses ke sumber daya TASS.
Jenis pembayaran: * Pengguna membayar dekoder yang menyediakan akses ke data (dalam sistem Teleteks - biasanya ke pabrikan TV, dalam sistem Videoteks - ke pemilik jaringan kabel dan "dalam pembagian" - ke operator sistem Seringkali operator sistem hanya membebankan biaya kepada pengiklan , dan oleh karena itu bagiannya dalam biaya dekoder adalah nol.* Tidak ada koneksi dengan pengguna dalam sistem Teleteks, dan, oleh karena itu, tidak mungkin untuk melacak penggunaan data yang diberikan. Oleh karena itu, menerima data tidak memerlukan biaya berlangganan bulanan atau biaya untuk volume yang benar-benar diterima. Data "Gratis" dibayar oleh mereka yang tertarik untuk membawanya ke konsumen (administrasi lokal, pengiklan , dll.) * Dalam sistem Videotext yang paling sederhana, prinsip pembayaran praktis sama, tidak hanya untuk mendeteksi fakta banding, tetapi juga untuk memberi atau tidak memberikan akses pengguna tertentu ke data tertentu. m tahap operasi dapat dikenakan biaya untuk akses ke bagian tertutup dari informasi. Untuk akses ke bagian terbuka, seperti di Teletext, organisasi yang tertarik membayar - layanan administrasi lokal, pemasaran atau sosiologis yang melakukan survei ekspres, pengiklan, dll.
Saat memutuskan pembuatan jaringan jenis ini, perpustakaan harus mengklarifikasi hal-hal berikut: * sumber daya investasi apa yang diperlukan untuk membuat sistem jenis "Teks Video" dan berapa biaya yang diharapkan untuk pengoperasian sistem saat ini; * Apakah calon konsumen layanan informasi memiliki sumber daya (penerima televisi dengan awalan khusus) yang diperlukan untuk mulai bekerja dengan sistem; * seberapa sensitifnya terhadap nilai ambang sumber daya investasi yang diperlukan untuk mulai bekerja dengan sistem. (Hari ini, ketika biaya komputer murah yang kompatibel dengan PC dengan modem sekitar $ 700-800, awalan Videotext (ke perangkat TV dan / atau PC) perlu tidak lebih dari $ 100 - ini adalah harga modem murah yang terpasang di casing PC Jika tidak, proyek ini tidak menguntungkan.Pilihan yang menarik adalah menggunakan rumah tangga murah (tertanam di keyboard dan menggunakan TV rumah tangga sebagai layar) PC sebagai dasar untuk perangkat keras dan perangkat lunak yang murah implementasi terminal Videotext); * jenis data apa yang ingin diterima konsumen potensial dari sistem, sejauh mana dia puas dengan pertukaran data searah yang sebenarnya (Data melingkar dari sistem ke pengguna memberi pengguna kesempatan minimal untuk mengontrol aliran ini, sebagai aturan , dengan menavigasi data berdasarkan pilihan dari menu); * seberapa besar dia tertarik pada kemungkinan kontrol aliran yang lebih kompleks (misalnya, kemampuan untuk secara mandiri mengatur algoritme untuk mencari / memilih informasi yang diperlukan); * berapa banyak dia membutuhkan kesempatan untuk memasukkan datanya ke dalam sistem, melewati operator sistem, apakah dia siap membayar untuk fitur tambahan ini, dan jika demikian, berapa banyak; * apakah ada yang diketahui tentang ketersediaan dan tampilan yang diharapkan dari sistem analog. (Mereka dapat dianggap sebagai pesaing layanan perpustakaan. Juga penting bahwa ketidakhadiran mereka menyebabkan calon pengguna takut jika dia tidak puas dengan layanan Videotext kami, dia akan dapat menggunakan TV, tetapi set-top box harus dibuang. Rencana ini terlihat lebih disukai bagi pengguna: tetap mungkin untuk bekerja dengan PC, terlepas dari apakah dia adalah pelanggan sistem atau tidak.Dalam set seperti itu, bagikan biaya set-top box teks video jauh lebih rendah).
II Sumber daya informasi dapat diakses melalui teleakses (biasanya menurut skema "KOMPUTER + MODEM"). Namun, sistem sederhana (murah untuk membangun dan memelihara) yang menyediakan akses ke sumber daya tersebut mungkin tidak menyediakan fungsi komunikasi dari sistem telekomunikasi skala penuh.
Biasanya, sistem seperti itu adalah jaringan lokal (dalam perusahaan) yang menyediakan pembuatan dan pembaruan sumber daya informasi. Ini memiliki beberapa (dalam kasus paling sederhana, satu atau dua) output modem ke jaringan telepon umum dan / atau beberapa gateway (sistem perangkat lunak dan perangkat keras yang menyediakan akses ke jaringan komunikasi atau jaringan telekomunikasi). Dengan demikian, dimungkinkan untuk mengatur layanan informasi yang relatif murah bagi pengguna dengan mengorbankan sistem, menggeser pelaksanaan permintaan mereka ke jaringan komunikasi.
Contoh khas dari sistem semacam itu adalah sistem akses telekomunikasi Perpustakaan Ilmiah dan Teknis Publik Negara Rusia (STD-2 GPNTB). Sistem menyediakan akses jarak jauh ke sejumlah database yang terletak di host (PC kepala) jaringan lokal GPNTB. Jenis informasi utama yang diberikan adalah bibliografi.
Koneksi bertahap dari database komersial yang diselenggarakan oleh Kabinet Informasi Bisnis (BIC) dari SPSTL direncanakan untuk tahun 1994. Pada kuartal pertama dan kedua tahun ini, STD-2 beroperasi dalam mode pengujian (masuk ke sana masih gratis). Dari kuartal ketiga, direncanakan untuk beralih ke mode operasi sistem yang direncanakan, dan pintu masuknya harus dibayar.
Ini adalah prototipe bentuk interaksi informasi dengan konsumen data, yang dalam kondisi saat ini mungkin bersaing dengan Videotext. Ada kemungkinan bahwa perpustakaan akan mengumpulkan data ini atas inisiatifnya sendiri dan/atau atas permintaan konsumen baik dari sumber cetak maupun elektronik, termasuk telekomunikasi. Membuat sistem akses teledata yang disederhanakan tidak memerlukan terlalu banyak investasi.
Organisasi dan pengoperasian versi STD yang disederhanakan bahkan bisa lebih murah daripada pembuatan dan pengoperasian sistem jenis Videotext. Bagi pengguna, akses ke yang terakhir akan membutuhkan biaya awal yang jauh lebih tinggi (komputer + modem) dan mungkin lebih mahal dalam pembayaran bulanan.
Jenis pembayaran: * Pengguna membayar jumlah tetap untuk pendaftaran dalam sistem - menyiapkan nama akun/kata sandi (sebagian dari biaya pendaftaran dapat dihitung sebagai pembayaran di muka yang tidak dapat dikembalikan untuk layanan selanjutnya yang benar-benar dilakukan oleh STD). * Pengguna membayar jumlah tetap setiap bulan dalam bentuk biaya berlangganan untuk mempertahankan pendaftarannya di sistem - menyimpan nama / kata sandi akun (bagian dari pembayaran berlangganan dapat dihitung sebagai pembayaran di muka yang tidak dapat dikembalikan untuk layanan selanjutnya yang benar-benar dilakukan oleh penyakit menular seksual). * Pengguna membayar (termasuk pembayaran di muka yang tidak dapat dikembalikan) untuk waktu yang dihabiskan dalam dialog dengan sistem dan untuk lalu lintas (jumlah data yang dipilih sesuai dengan instruksinya dan diterima olehnya melalui saluran komunikasi). * Pembedaan pembayaran dapat dilakukan tergantung pada bagian data, akses pelanggan yang diizinkan untuk pengguna, pada jenis pengguna (individu, komersial, nirlaba, organisasi amal), pada waktu interaksi yang diharapkan ( periode selama koneksi dibuat, durasi koneksi per bulan / tahun), dll.
Saat memutuskan penggunaan teleakses, perpustakaan harus mengklarifikasi: * apakah klien potensial menggunakan layanan sistem teleakses apa pun. (Jika demikian, layanan yang mana; dalam kondisi apa; data apa yang dia butuhkan; bagaimana dia mengevaluasi data yang diterima dan biayanya; apa yang membimbingnya ketika memilih sistem teleakses; apakah dia puas dengan sistem yang dia miliki; apakah dia siap untuk mengubah sistem teleakses dan apa yang akan dipandu oleh ini (faktor harga, kualitas data dan layanan, dll.) * sumber daya investasi apa yang diperlukan untuk membuat sistem tipe STD dan berapa biaya yang diharapkan untuk pengoperasian saat ini sistem; * apakah klien potensial membutuhkan layanan informasi, yang melibatkan akses jarak jauh ke data; * apakah calon konsumen layanan informasi memiliki sumber daya (komputer + modem) yang diperlukan untuk mulai bekerja dengan sistem; seberapa sensitif dia terhadap nilai ambang batas sumber daya investasi (komputer / modem / biaya pendaftaran / perangkat lunak) yang diperlukan untuk mulai bekerja dengan sistem; * jenis data apa yang ingin diterima calon konsumen dari sistem; betapa dia tertarik pada kemampuan STD yang menciptakan keunggulan dibandingkan Videotext (pencarian aktif, kemampuan tidak hanya untuk menerima data dari sistem, tetapi juga untuk memasukkan data ke dalam sistem sendiri dan - melalui mekanisme "papan buletin elektronik" " - secara aktif berinteraksi dengan pelanggan lain dari sistem); berapa, akhirnya, dia siap membayar pemilik STD untuk manfaat ini; * Apakah calon pengguna siap untuk membatasi dirinya pada kemungkinan teleakses, atau apakah ia perlu telekomunikasi (e-mail, telekonferensi, transfer data, disertifikasi oleh apa yang disebut tanda tangan digital, perdagangan elektronik, dll.); seberapa tinggi dia menilai kemungkinan telekomunikasi; apakah dia siap untuk berbagi akses ke jaringan telekomunikasi dengan pengguna lain (atau apakah dia membutuhkan input ini untuk kepemilikan eksklusif); berapa banyak untuk masing-masing peluang ini bersedia membayar.
III Yang menarik bagi perpustakaan bisnis adalah jaringan amatir internasional FIDO-Net, satu set BBS yang saling berhubungan. BBS (Bulletin Board Sistera) atau EDO ("papan buletin elektronik") adalah sistem "komputer + modem + program" yang memungkinkan pengguna dengan perangkat serupa untuk memasukkan informasi ke area publik dan / atau membaca informasi yang dimasukkan oleh pengguna lain dari sana.
Ada pengguna istimewa - SYSOP (operator sistem) yang mengatur komunikasi BBS individu satu sama lain (ini adalah versi email yang disederhanakan yang memungkinkan Anda untuk berbicara tentang totalitas BBS sebagai jaringan FIDO-Net). Mereka juga mengatur cara bagi pengguna lain (yang tidak memiliki hak istimewa) untuk menggunakan BBS. Kebanyakan EDI gratis, dibiayai oleh sponsor yang produknya mereka iklankan, atau dari antusiasme sysops.
Beberapa EDO memiliki dua pintu masuk - berbayar dan gratis. Dalam kasus pertama, semua informasi tersedia untuk pengguna terdaftar. Yang kedua, mereka memiliki akses ke iklan dan / atau publik (tidak memerlukan lisensi untuk mendistribusikan), serta versi informasi komersial berharga yang tersedia melalui pintu masuk berbayar. (Dalam hal ini, detail alamat dan/atau data selama beberapa hari terakhir yang memiliki nilai komersial terbesar biasanya "dipotong"; selebihnya ditujukan terutama untuk mengiklankan informasi lengkap).
Keuntungan utama EDI adalah biaya investasi yang rendah untuk pembuatannya. Volume investasi awal untuk pembuatan EDI kecil: Anda memerlukan PC, modem, program komunikasi, dan saluran telepon, yang cukup untuk $2000.
Kerugiannya adalah EDI murah hanya menyediakan layanan satu saluran (hanya melayani satu klien pada satu waktu; waktu layanan rata-rata adalah puluhan menit).
Untuk pengoperasian EDI yang efisien, diperlukan saluran telepon multisaluran dan jumlah modem yang sesuai. Tetapi mereka (bersama dengan program layanan) tidak termasuk dalam volume investasi awal dan dapat ditambahkan secara bertahap - saat mereka menjadi terkenal.
FIDO-Net menarik bagi perpustakaan di bidang-bidang berikut. Pertama, sebagai sumber data yang murah (seringkali gratis) untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka. Kedua, sebagai cara yang murah untuk secara mandiri memasuki pasar layanan informasi, terutama jika Anda dapat menemukan sponsor yang tertarik untuk mengiklankan produk mereka di antara para penganut EDI dan / atau dalam saluran interkoneksi yang murah satu sama lain. Ketiga, sebagai pilihan yang kompetitif dengan sistem seperti "Videotext" dalam hal menghubungkan perpustakaan (dan/atau sponsornya) dengan klien.
Sistem seperti itu, tampaknya, harus memiliki dua pintu masuk - publik (lebih disukai disponsori) dan perusahaan (untuk komunikasi dengan klien perpustakaan).
Ketika sebuah perpustakaan memutuskan untuk dimasukkan dalam FIDO-Net, perlu untuk: * mengklarifikasi daftar BBS publik dan komersial, arah, volume dan kualitas informasi yang ditawarkan, kesesuaiannya untuk memenuhi permintaan Informasi dari calon pengguna perpustakaan ; kemungkinan teknis akses ke informasi ini (waktu operasi sistem, beban saluran, dll.); * melakukan analisis komparatif dari opsi "Videotext" dan "BBS" dan mengerjakan proyek untuk membuat EDI sebagai basis telekomunikasi informasi untuk perpustakaan (termasuk perjanjian untuk bergabung dengan FIDO-Net), memilih calon investor/sponsor dan menarik menyusun rencana bisnis untuk menarik berbagai kategori calon investor/sponsor.
VI Selain teleakses ke informasi, banyak pengguna potensial yang tertarik dengan kemungkinan TELEKOMUNIKASI. Ini termasuk E-MAIL; akses ke TELEX / TELEFAX; TELECONFERENCE; PAPAN DANGKAL ELEKTRONIK DAN SARANA TRANSMISI DATA, disertifikasi oleh tanda tangan digital resmi, dan berbagai sistem berdasarkan padanya, termasuk pasar TV / bursa / toko / pusat kliring, dll., memastikan kerahasiaan, dll.
Berbeda dengan situasi di akhir 1980-an, ketika hanya jaringan pertahanan global dan jaringan Akademi Ilmu Pengetahuan yang sebagian tersedia di Uni Soviet, saat ini ada lebih dari tiga lusin jaringan di Moskow saja.
Dengan daftar peluang yang cukup mirip dan layanan serta sumber daya yang ditawarkan, variasi harga penawaran sangat kuat.
Pemimpin harga yang tidak diragukan adalah jaringan SEDAB, yang meminta DM 25.000 hanya untuk pendaftaran (dalam berbagai layanan, terutama untuk akses ke sumber informasi internasional).
Harga minimum untuk pendaftaran adalah dengan jaringan KATYUSHA skala penuh (MBIT), yang menyediakan teleakses ke data dan layanan komersial elektronik, serta layanan komunikasi melalui jaringan IAS-Net, yang merupakan subsetnya. Pembayaran - dalam puluhan dolar dengan offset dari layanan yang benar-benar diberikan.
Yang tidak diragukan lagi menarik bagi perusahaan yang memasuki pasar informasi tanpa kelebihan sumber daya keuangan adalah RELCOM, cabang eksklusif EUNet (cabang InterNet Eropa - jaringan telekomunikasi dunia). Faktanya, semua email di dalam CIS, sampai taraf tertentu, melewati saluran RELCOM. Jaringan telah memperoleh banyak pengguna dan, sebagai hasilnya, mampu membayar biaya pendaftaran yang rendah ($10-20).
Melalui asosiasi RelARN, organisasi nirlaba (termasuk perpustakaan bisnis) dapat mendaftar dengan persyaratan preferensial (dengan pembayaran hanya biaya pendaftaran, tetapi tanpa membayar lalu lintas - waktu yang dihabiskan dalam sistem, dan jumlah data yang dikirim ke sistem dan/atau diterima darinya). Persyaratan preferensial tersebut, berlaku sampai lalu lintas melebihi ambang batas, akan memungkinkan layanan faks biro dari kantor pos setempat dan e-mail diberikan kepada pelanggan perpustakaan. Dimungkinkan untuk membuat mini-host lokal atau cabang satu alamat pendaftaran ke beberapa klien perpustakaan.
Penting bahwa layanan ini dapat disediakan oleh perpustakaan baik di Rusia maupun di negara-negara CIS, dan di tingkat internasional. Biaya layanan tersebut (terutama untuk pengiriman internasional) akan jauh lebih rendah daripada layanan serupa yang disediakan, misalnya, oleh kantor pos. (Dengan demikian, kantor pos Moskow terdaftar di SovAmTelePort (biaya pendaftaran lebih dari $1.000) – dalam sistem yang terutama menyediakan akses ke jaringan internasional dan, di atas segalanya, ke jaringan global EUNet/InterNet, fragmen Rusia di antaranya adalah RELCOM ).
Sama pentingnya adalah kenyataan bahwa sejumlah besar informasi berharga komersial yang tidak terstruktur terakumulasi di RELCOM. Informasi ini diatur dalam bentuk yang disebut. "newsgroups", beberapa di antaranya tersedia untuk umum, sementara yang lain hanya tersedia bagi mereka yang telah membayar langganan. Sebuah ceruk telah muncul untuk menyediakan pengguna akhir dengan layanan yang terkait dengan pengumpulan informasi tidak terstruktur dari berbagai sumber (sebagian besar tersedia melalui RELCOM), analisis dan penataannya untuk permintaan pengguna tertentu. Perpustakaan dapat mulai menyediakan layanan seperti itu tanpa biaya investasi yang besar.
Jaringan SITEK (NPF Mastak), yang populer di Moskow, berada di tengah kisaran harga dan belum menjadi pemimpin yang tak terbantahkan dalam hal jangkauan layanan yang ditawarkan.
JARINGAN TELEKOMUNIKASI (TCN) dapat dan harus menarik bagi perpustakaan bisnis dalam kualitas berikut:
(1) TCS sebagai sumber data yang diperlukan untuk memenuhi permintaan pengguna. Dalam hal ini, sangat penting untuk menentukan kisaran kueri yang diharapkan dan tingkat daya tarik komersialnya untuk perpustakaan (rasio intensitas sumber daya pencarian dengan dana yang diharapkan dapat membantu dengan menjual hasil pencarian) dan potensi pengguna (informasi apa yang ingin mereka terima dan berapa banyak mereka bersedia membayar untuk itu).
Sangat mungkin bahwa yang paling hemat biaya (dalam hal rasio biaya / pengembalian) adalah JASA KONSULTASI dalam memilih jaringan telekomunikasi dan LAYANAN (pembelian / pemasangan modem dan perangkat lunak, pelatihan, studi pendahuluan kontrak dengan jaringan telekomunikasi, dll.). Biaya untuk pemilihan informasi dan pelatihan personel yang diperlukan untuk pelaksanaan proyek mikro semacam itu tidak tinggi. Permintaan akan layanan bisa menjadi signifikan.
Yang paling terspesialisasi untuk perpustakaan, tampaknya, adalah konsumen layanan informasi yang peka terhadap harga.
(2) TCS sebagai mitra potensial dalam melayani kebutuhan informasi bisnis penduduk dan organisasi di dunia telekomunikasi.
Kerja sama semacam itu, misalnya, ditawarkan oleh bank informasi Delovoy Mir, RELCOM, dan jaringan SITEK. Ini adalah, khususnya: - pembelian dari jaringan entri grup (semacam grosir informasi, dengan diskon untuk setiap peserta kumpulan hingga 50 persen atau lebih dari biaya entri individu). Ada banyak opsi untuk pembelian semacam itu - dari yang sederhana, hanya terkait dengan upaya organisasi perpustakaan untuk membuat kumpulan dan solusi perangkat lunak dan perangkat keras dari pemilik, hingga yang lebih kompleks dan lebih berisiko secara komersial, terkait dengan pembelian kompleks perangkat keras dan perangkat lunak (berbiaya dari seribu hingga puluhan ribu dolar AS). ) dan mengatur simpul jaringan sendiri; - menyewa sebuah fragmen dari jaringan besar dan membuat jaringan kecilnya sendiri atas dasar itu. (Misalnya, jaringan Katyusha dibuat pada fragmen sewaan IASNET - jaringan Institute of Automated Systems). Analog STD dengan akses global dapat dibuat, dimungkinkan untuk mengatur, misalnya, jaringan perpustakaan bisnis (misalnya, berdasarkan IASNET yang sama), meluas ke kota-kota di mana sudah ada node regional dari jaringan inti. Ini adalah perkembangan logis dari ide perpustakaan bisnis sebagai perantara informasi.
(3) TCS sebagai saluran untuk menyampaikan "rumah" kepada konsumen hasil pencarian data yang dipesan olehnya - terlepas dari bentuk materi presentasi mereka dan metode pencarian. Pengiriman melalui saluran email jaringan seperti RELCOM ke pelanggan perpustakaan disediakan;
(4) TCS sebagai saluran komunikasi perpustakaan utama dan perpustakaan cabang untuk memberi pembaca akses ke katalog dan layanan jarak jauh, serta menggunakan cabang sebagai titik untuk menerima pesanan dan mengeluarkan hasil layanan informasi.
Jenis pembayaran: * Jenis pembayaran dasar untuk layanan informasi sama seperti pada STD informasi murni (lihat di atas); * Saat menggunakan saluran komunikasi, layanan jaringan telepon juga dibayar. Menurut aturan saat ini, saluran telepon yang digunakan dengan modem harus terdaftar.
Ketika membuat keputusan oleh perpustakaan, perlu untuk mengklarifikasi: * opsi yang memungkinkan untuk kerjasama dengan TCS dan sumber daya investasi yang diharapkan untuk tindakan awal (ambang masuk), serta biaya operasi yang diharapkan untuk kerjasama yang sedang berlangsung; * permintaan yang diharapkan untuk layanan yang memerlukan akses ke TCS: jenis data apa yang ingin diterima calon konsumen dari sistem; betapa tertariknya dia dengan kemampuan TCS, yang merupakan keunggulannya dibandingkan STD (e-mail, telekonferensi, meneruskan data yang disertifikasi oleh apa yang disebut tanda tangan digital, perdagangan elektronik, dll.); seberapa tinggi dia menilai kemungkinan telekomunikasi; apakah dia siap untuk berbagi akses ke jaringan telekomunikasi dengan pengguna lain, atau apakah dia membutuhkan input ini untuk kepemilikan monopoli; berapa banyak dia bersedia membayar untuk setiap kesempatan ini, dan yang paling penting, berapa banyak dia bersedia membayar pemilik STD untuk manfaat ini; * karakteristik komparatif dari opsi BBS dan RELCOM (pendaftaran grup dengan alamat individu) sebagai saluran komunikasi antara perpustakaan dan kliennya: penting tidak hanya untuk membandingkan biaya / pendapatan bahan langsung, tetapi juga untuk mempertimbangkan kepentingan otoritas lokal (kemungkinan dan kemanfaatan komunikasi sirkular menyalurkan mereka dengan pengusaha, dan kepentingan pengusaha (apakah mereka ingin memiliki jaringan perusahaan yang tidak dapat diakses oleh orang luar, opsi implementasi apa yang disediakan);
© ANO Institute of Information Initiatives
© Perpustakaan Negara Rusia untuk Pemuda
Infrastruktur pasar informasi adalah serangkaian sektor, yang masing-masing menyatukan sekelompok orang atau organisasi yang menawarkan produk dan layanan informasi yang homogen.
Komposisi infrastruktur pasar informasi ditunjukkan pada Gambar 1. Alokasikan lima sektor pasar produk dan layanan informasi.
Sektor 1 - informasi bisnis, terdiri dari bagian-bagian berikut:
Pertukaran dan informasi keuangan - kutipan sekuritas, nilai tukar, tingkat diskonto, komoditas dan pasar modal, investasi, harga. Pemasok adalah layanan khusus pertukaran dan informasi keuangan, perusahaan pialang, bank;
Informasi statistik - serangkaian dinamika, model prediksi dan perkiraan untuk bidang ekonomi, sosial, demografi. Pemasok adalah layanan pemerintah, perusahaan, perusahaan konsultan;
Informasi komersial tentang perusahaan, firma, korporasi, area kerja dan produk mereka, harga; tentang kondisi keuangan, koneksi, transaksi, pemimpin, berita bisnis di bidang ekonomi dan bisnis. Penyedia adalah layanan informasi khusus.
sektor 2 - informasi untuk spesialis , berisi bagian-bagian berikut:
Informasi profesional - data dan informasi khusus untuk pengacara, dokter, apoteker, guru, insinyur, ahli geologi, ahli meteorologi, dll .;
Informasi ilmiah dan teknis - dokumenter, bibliografi, abstrak, informasi referensi di bidang ilmu alam, teknis, sosial, tentang cabang-cabang produksi dan bidang aktivitas manusia;
Akses ke sumber utama - mengatur akses ke sumber informasi melalui perpustakaan dan layanan khusus, kemungkinan memperoleh sumber utama, mendapatkannya melalui pinjaman antar perpustakaan dalam berbagai bentuk.
Sektor ke-3 - informasi konsumen, terdiri dari yang berikut: bagian:
Berita dan literatur - informasi dari layanan berita dan agensi pers, surat kabar, majalah, buku referensi, ensiklopedia;
Informasi konsumen - jadwal transportasi, reservasi tiket dan tempat di hotel, pemesanan barang dan jasa, operasi perbankan, dll.;
Informasi hiburan - game, teleteks, videoteks.
Sektor ke-4 - layanan pendidikan, mencakup semua bentuk dan tingkat pendidikan: prasekolah, sekolah, khusus, kejuruan menengah, pelatihan dan pelatihan ulang yang lebih tinggi, lanjutan. Produk informasi dapat disajikan dalam bentuk komputer atau non-komputer: buku teks, pengembangan metodologi, lokakarya, pengembangan permainan komputer, pelatihan dan kontrol komputer
sistem, metode pengajaran, dll.
Sektor ke-5 - menyediakan sistem dan alat informasi, terdiri dari bagian-bagian berikut:
Produk perangkat lunak - sistem perangkat lunak dengan orientasi berbeda - dari profesional hingga pengguna komputer yang tidak berpengalaman: perangkat lunak sistem, program orientasi umum, perangkat lunak aplikasi untuk implementasi fungsi di area afiliasi tertentu, untuk menyelesaikan masalah dengan metode matematika biasa , dll .;
Sarana teknis - komputer, peralatan telekomunikasi, peralatan kantor, bahan dan komponen terkait;
Pengembangan dan pemeliharaan sistem dan teknologi informasi - pemeriksaan organisasi untuk mengidentifikasi arus informasi, pengembangan model informasi konseptual, pengembangan struktur paket perangkat lunak, pembuatan dan pemeliharaan basis data;
Konsultasi tentang berbagai aspek industri informasi - teknologi informasi apa yang harus diperoleh, perangkat lunak apa yang diperlukan untuk pelaksanaan kegiatan profesional, apakah sistem informasi diperlukan dan yang, atas dasar teknologi informasi mana, lebih baik untuk mengatur kegiatan seseorang , dll.;
Persiapan sumber informasi - pembuatan database tentang topik, area, fenomena, dll.
Di setiap sektor, semua jenis akses dapat diatur:
Langsung ke penyimpanan informasi di atas kertas;
Remote ke remote atau terletak di database komputer ruangan ini.
Pasar informasi, terlepas dari konsep dan pendapat yang berbeda mengenai infrastrukturnya, ada dan berkembang, dan, oleh karena itu, kita dapat berbicara tentang bisnis produk dan layanan informasi, yang berarti tidak hanya perdagangan dan mediasi, tetapi juga produksi.
