Apa yang menyebabkan meningkatnya agresivitas di media modern. Bentuk-bentuk manifestasi agresi verbal dalam teks surat kabar

Bahasa media merupakan faktor yang selalu memberikan dampak besar bagi perkembangan spiritual masyarakat. Melalui sarana komunikasi massa, "kosa kata dan fraseologi yang sesuai diperkenalkan ke dalam kesadaran linguistik jutaan orang, sehingga mempengaruhi (terutama melalui alam bawah sadar) gambaran linguistik dunia dan mengubahnya ke arah tertentu."

Sehubungan dengan demokratisasi umum gaya jurnalistik, bahasa media menjadi mudah diakses oleh sarana bahasa non-sastra dan sebelumnya tabu, yang mau tidak mau mengarah pada kaburnya batas antara pidato tertulis, disengaja dan disiapkan dan lisan, spontan.

Ungkapan evaluasi (penugasan ke peringkat "baik" atau "buruk") sebagian besar menjadi dasar bahasa media modern. Pada saat yang sama, ekspresi penilaian negatif lebih sering, yang dijelaskan oleh pola pikir manusia tertentu: "positif" atau "baik" adalah semacam norma bagi kita, yaitu sesuatu yang diterima begitu saja, sedangkan fenomena yang melanggar norma memusatkan perhatian pada diri mereka sendiri dan menjadi yang paling relevan untuk penunjukan dalam pidato dan penilaian. Seringkali, kritik terhadap suatu posisi atau fenomena digantikan di media modern dengan kritik terhadap seseorang, yang dianggap oleh penerima sebagai penghinaan. Dalam hal ini, ahli bahasa menghadapi tugas untuk membedakan antara ekspresi ekspresif, tajam dan kategoris, tetapi tetap dapat diterima dan bahkan perlu ekspresi penilaian negatif dalam materi tertentu dan agresi verbal yang melampaui norma-norma komunikasi yang sukses, karena salah satu postulat komunikasi verbal adalah hubungan saling menghormati dengan lawan bicara.

Agresi verbal dalam bahasa media memiliki berbagai bentuk manifestasi: menempel label, mempermainkan nama objek agresi, memaksakan asosiasi negatif, menekankan detail yang tidak menyenangkan atau menyinggung objek, penghinaan langsung, dll. Seringkali, media dalam aktivitasnya menggunakan teknik seperti manipulasi ucapan. Manipulasi ucapan (linguistik) adalah jenis pengaruh ucapan, yang tujuannya adalah pengenalan tersembunyi ke dalam jiwa penerima nilai, keinginan, tujuan, dan sikap yang asing baginya. Manipulasi linguistik digunakan dalam semua jenis wacana "propaganda": periklanan dan media, politik (misalnya, dalam kampanye pemilihan), dalam hubungan antarmanusia (misalnya, hubungan antara orang dewasa dan anak-anak). Formulasi kategoris yang bias, interpretasi fakta sepihak, kejenuhan teks dengan kosakata evaluatif, dll digunakan sebagai metode manipulasi ucapan.Manipulasi ucapan adalah fenomena yang jauh lebih luas daripada agresi ucapan. Agresi verbal adalah salah satu metode manipulasi linguistik. Namun, menurut Racibuska dan Petrova, ini adalah cara yang tidak tepat, karena penggunaannya melanggar kerahasiaan posisi manipulator. Harus diingat bahwa tidak ada ekspresi penilaian negatif terhadap seseorang, sekelompok orang, orang, organisasi, negara yang harus dikaitkan dengan agresi verbal, jika tidak, etika kritik seperti itu harus dipertanyakan. Mencela, mengutuk, analisis kritis, komentar kritis adalah fenomena normal jika mereka dibenarkan dan diungkapkan dengan cara yang memadai untuk situasi. Kritik konstruktif bertujuan untuk meningkatkan objek kritik (penampilan, pengetahuan, perilaku, aktivitas, perangkat, dll.), sedangkan agresi verbal memiliki tugas yang berbeda: membangkitkan emosi negatif pada penerima, melanggar martabatnya, memengaruhi kesadaran manusia. , perilaku dan tindakan.

Kebebasan berbicara, diproklamirkan pada pergantian tahun 80-90-an. Abad XX, menyebabkan keinginan media untuk menjauh dari resmi, gaya "tidak berwarna", keinginan untuk menemukan sarana bahasa baru. Komunikasi publik modern memenuhi semacam "tatanan sosial": ia berusaha untuk dapat diakses, cerah, ekspresif, mencoba memenuhi mode pidato saat ini. Karenanya banyak kata asing, jargon, kata dan frasa semi-dialek, dan kadang-kadang bahkan kosakata makian dalam siaran televisi dan radio, dalam publikasi surat kabar dan majalah populer serta materi Internet. Keinginan jurnalis untuk menerapkan strategi utama media modern - strategi kedekatan dengan penerima - itulah yang peneliti jelaskan tentang kecenderungan mengaburkan batas-batas komunikasi resmi dan tidak resmi, publik dan sehari-hari dalam teks media, serta dengan penyebaran agresi verbal.

Proses melonggarnya tidak hanya norma sastra, tetapi juga pengertian tentang apa yang layak mencerminkan seringnya penggunaan kosakata makian di media, yang tidak hanya menyinggung orang yang menjadi objek nominasi, tetapi juga menyebabkan rasa jijik yang wajar di media. pembaca, yang juga menjadi korban agresi dalam pengertian ini. Kosakata ini mencakup kata-kata dan ungkapan yang mengandung semantik, pewarnaan ekspresif dan konten evaluatif keinginan untuk mempermalukan, menghina, bahkan mempermalukan lawan bicara dalam bentuk yang paling kasar. Ini terutama kosakata non-sastra (mengumpat), serta kata-kata dengan penilaian negatif dari bidang bahasa sastra.

Peneliti juga mencatat perluasan jargon di media. Hal ini dibuktikan dengan maraknya penggunaan kata-kata seperti showdown, killer, run into, lawlessness, wet, launder, smear, scammers, score arrow dan sejenisnya. Popularitas kosa kata slang disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk yang tidak terkait langsung dengan apa yang kita sebut agresivitas verbal.

Apa yang disebut teks preseden berfungsi sebagai sarana luas karakterisasi ekspresif seseorang atau sesuatu dalam fiksi modern dan jurnalisme. Di antara mereka, ahli bahasa mencakup teks aktual (misalnya, teks lelucon, iklan, lagu, karya seni tertentu), dan pernyataan individu, serta antroponim dan toponim (Oblomov, Ivan Susanin, Chernobyl) yang terkait dengan teks yang dikenal. atau dengan beberapa situasi yang signifikan. Semua jenis teks preseden memiliki sifat yang sama: pertama, teks tersebut dikenal baik oleh sebagian besar anggota masyarakat tertentu; kedua, mereka adalah simbol dari konsep atau situasi tertentu; ketiga, mereka dapat berfungsi sebagai metafora terlipat. Faktanya, ini adalah beberapa jenis kutipan yang tidak hanya dapat membangkitkan dalam ingatan seseorang gagasan tentang beberapa jenis pahlawan, situasi plot atau peristiwa, tetapi juga - yang paling penting - mengaktifkan persepsi emosional dan evaluatif tertentu. Itu sebabnya media sering menggunakan teks preseden untuk mengungkapkan ironi dan sarkasme dalam hubungannya dengan individu tertentu.
Bahaya menggunakan agresi verbal di media adalah orang-orang dengan kecenderungan sugestibilitas dapat memproyeksikan agresi verbal ke dalam kehidupan nyata, dan ini sudah dapat mengarah pada agresi fisik.

Dengan demikian, salah satu bahaya utama agresi wicara di media adalah bahwa generasi muda mulai menganggapnya sebagai norma bicara, dan bukan sebagai pengecualian terhadap aturan. Penggunaan berlebihan dari berbagai bentuk "serangan bahasa" mengarah pada distorsi pandangan dunia, secara negatif mempengaruhi budaya bahasa, psikologi individu dan memicu agresi pembalasan. Pelanggaran norma linguistik, etika, komunikatif oleh pekerja media memberi contoh kepada khalayak massa tentang penggunaan bahasa yang tidak normatif, membentuk agresi verbal sebagai cara komunikasi.

Pertanyaan tentang kriteria informasi toleran dan intoleran adalah salah satu pertanyaan mendasar, terkadang kontroversial dan belum sepenuhnya jelas baik bagi peneliti maupun pembuat undang-undang, dan terutama bagi jurnalis. Apa yang bisa dianggap toleran dan apa - tidak toleran dalam informasi yang melewati saluran media yang berbeda? Di mana toleransi berakhir dan konflik informasi dimulai? Dalam kasus apa dilema "KAMI" dan "MEREKA" dapat memisahkan dan mengasingkan, dan dalam kasus apa - netral atau menyatukan? Apa yang dapat mengganggu kesejahteraan etnis, melukai martabat etnis atau nasional seseorang atau kelompok, dan apa yang tidak? Mengapa seseorang merasakan pesan tertentu, beberapa fakta atau interpretasinya dengan sangat menyakitkan, sementara yang lain bahkan mungkin tidak memperhatikannya?

Tidak diragukan lagi, bagian terpenting dalam mendiagnosis toleransi di media adalah analisis mendetail atas informasi yang disebarluaskan saluran ini.

Ada berbagai bentuk analisis teks surat kabar yang dapat digunakan untuk mendiagnosis keberadaan dan tingkat (misalnya, frekuensi) toleransi:

Pertimbangkan informasi tentang topik atau area publik (budaya, olahraga, ekonomi, politik, dll.);
- menurut sifat dan metode propaganda (misalnya, "positif", "negatif", berbagai efek persepsi, dll.);
- dalam hal cakupan dan fokus pada kelompok sasaran individu;
- sesuai dengan konten secara keseluruhan atau sintesis elemen individu (rasio, aksen, subteks, dan nuansa lainnya);
- menurut metode presentasi (propaganda langsung, "frontal" atau tidak langsung - propaganda implisit), dll.

Namun demikian, bahkan dengan sejumlah besar pendekatan yang berbeda, ada banyak kesulitan untuk penilaian informasi yang jelas dalam pers.

Inilah yang dilakukan spesialis di bidang diagnosis toleransi etnis V.K. Malkova: "Jadi, ada kebenaran sederhana yang pasti kami anggap toleran. Mereka diterangi oleh ide-ide humanisme, keramahan, simpati, empati, kasih sayang, gotong royong. , katakanlah - AS, berkontribusi pada pembentukan sipil dan etnis KAMI identitas, yang berarti mereka cukup toleran terhadap AS Tetapi, di sisi lain, pernyataan yang sama ini dapat memisahkan kelompok AS dari yang lain, menentang AS dan MEREKA (yang secara etnis lain) dan bahkan mendorong ", menekankan sikap keras kepala dan permusuhan kami masing-masing. lainnya. Jadi, informasi yang sama sudah menjalankan fungsi intoleran. Itulah sebabnya, ketika mempertimbangkan teks publikasi surat kabar, sangat sulit untuk secara jelas berbicara tentang informasi yang toleran (atau bertentangan) di pers." “Namun demikian,” penulis artikel tersebut percaya, “adalah mungkin untuk “membagi semua informasi surat kabar secara kondisional menjadi “toleran,” “campuran,” “netral,” dan “tidak diragukan lagi saling bertentangan.”

Dalam dekade terakhir, ahli bahasa telah menaruh banyak perhatian pada masalah agresi verbal di media. . Sinyal-sinyal agresi verbal dalam sebuah teks jurnalistik biasanya ditinjau dari sudut pandang analisis linguistik, linguo-ideologis, dan retorika. Analisis linguistik mencakup analisis makna linguistik yang tepat, terutama yang leksikal. Fokus analisis linguo-ideologis adalah sistem nilai yang dimanifestasikan dalam teks, yang menemukan ekspresi tuturannya dalam ideologem. Pada tingkat sarana ekspresi linguistik, kata-kata dan ekspresi yang sengaja dibuat kasar, vulgar, mengurangi gaya yang mendiskreditkan orang tersebut dan membentuk persepsi subjek sebagai mencurigakan dan tidak diinginkan, menyebabkan permusuhan, jijik atau kebencian paling sering bertindak sebagai penanda sikap negatif. menuju subjek. Fenomena ini termasuk dalam kategori disfemisasi.

Penggunaan kata-kata dan ekspresi kasar yang direduksi secara sengaja cukup umum di hampir semua surat kabar yang dipilih secara acak. Contoh disfemis yang paling mencolok adalah karakteristik ofensif warga CIS. Dalam teks "Invasi budak dari Afghanistan ke Ural", penulis menulis: Psikologi budak abadi menjadikan mereka alat produksi yang paling berharga. Perjalanan lima hari dari Tajikistan ke Yekaterinburg menghabiskan biaya 80 dolar per hidung ... Rumor mengatakan bahwa untuk "owa" ini "truk ternak" adalah pengumpan legal. ("Invasi budak dari Afghanistan ke Ural" (MK-Ural, 2001, 1-8 November). Sepanjang teks, wartawan menyebut warga Tajikistan budak. Penilaian negatif diperkuat dengan penggunaan perbandingan alat produksi dengan kata benda mati, zoonim owa(Tidak jelas dari konteksnya apakah kata ini merujuk pada orang Tajik itu sendiri atau mereka yang mengangkutnya, nama vernakular bus truk ternak di sini juga terlihat menyinggung penumpang. Secara umum, metafora yang menghina merupakan indikasi komunikatif makian. strategi yang tidak dapat diterima dalam wacana jurnalistik.

Juga tidak dapat diterima dari sudut pandang humanisasi komunikasi untuk mencontohkan hanya satu negara yang dapat melakukan kejahatan serupa yang dihadapi Prancis pada November 2005. Jadi, mengomentari peristiwa ini, sebagai percobaan " sebuah batu dalam intifada global Eropa dari alien Muslim", penulis (N. Ivanov) menulis:" lagi pula, tidak ada yang akan membantah bahwa di Moskow beberapa peristiwa acak, bahkan di tingkat rumah tangga, mengarah pada fakta bahwa di jalanan Orang Azerbaijan atau orang lain keluar (disorot oleh saya - T.N.) dan gairah dimulai Ekspresi yang direduksi secara gaya atau orang lain membentuk persepsi objek sebagai tidak diinginkan, mencurigakan, menyebabkan permusuhan, belum lagi mendiskreditkan seluruh bangsa (dalam hal ini, Azerbaijan) di antara dunia Muslim. Kita tidak boleh melupakan apa sebenarnya " fenotipik"definisi itu tetap ada dalam ingatan seseorang. ("The French are lose France", World of News, No. 46 (620), November 8, 2005).

Tetapi ada juga masalah kesadaran ketika mereproduksi agresi verbal, ketika seorang jurnalis tidak bisa tidak menyampaikan, misalnya, kata-kata Zhirinovsky atau Mitrofanov, berbicara tentang orang Amerika sebagai " anjing gila". Surat kabar yang sama (Mir Novosti, No. 46 (620) menerbitkan sebuah artikel oleh A. Bessarabova "Emas Pembunuh Yakutia": "Untuk minggu ketiga di desa Yakut di Yugorenok, ... para istri orang cacat kelaparan Peserta aksi protes tanpa batas waktu menuntut untuk memberi mereka sertifikat yang dijanjikan oleh pihak berwenang tujuh tahun lalu Pejabat Republik bereaksi terhadap kerusuhan di pemukiman pertambangan emas pada hari kelima: mereka terbang ke Yugorenok, makan siang yang lezat di pemerintah setempat , dan sebelum pergi mereka mengunjungi orang-orang yang kelaparan untuk menasihati mereka…” cuci dan cukur"(Cetak miring saya - T.N.) -" Diperiksa dengan tepat ternak, - kenang Olga Shchelokova. Mereka meringis menghina. Di pintu mereka berkata: Anda sebaiknya mencuci diri sendiri, dan cacat Anda dicukur"dan pergi." Dalam hal ini, penggunaan perbandingan kasar yang disengaja dibenarkan oleh posisi jurnalis yang mencerminkan fakta peristiwa tersebut.

Tentu saja, refleksi realitas sosial membebankan tanggung jawab tertentu pada kesimpulan yang terpaksa diambil oleh seorang jurnalis. PS (Postscriptum) memperoleh warna yang sama sekali berbeda ketika kesimpulan dibuat oleh seorang spesialis di bidang kegiatan yang berbeda. "Jalan satu gadis" - ini adalah nama artikel koresponden khusus, seorang psikolog pendidikan E. Goryukhina ("Novaya Gazeta", No. 81 (1011), 01-03 November 2004) " Apakah anak dari Beslan tidak terluka? Itu terjadi? Itu terjadi! Menurut bentuk bodoh yang harus ada di Beslan". Frasa yang diambil dari konteks keseluruhan artikel: " Saya tidak akan mengatakan apa-apa tentang kekuasaan. Mereka - g ... Semua orang tahu ini". Atau - " Pemikiran kekanak-kanakan seperti itu tidak akan pernah dipahami oleh kepala menteri. Adonan alami lainnya." - tanpa ragu, mencerminkan sinyal agresi verbal. Tetapi, hanya setelah membaca seluruh artikel, mengambil posisi penulis dan akal sehat, Anda memahami kedalaman penuh dari keadaan psikologis anak yang masih hidup dan orang tua yang kehilangan anak-anak mereka dari operasi anti-teroris yang biasa-biasa saja, dan hubungan kekuasaan, kepala yang berbalik ke arah lain dari orang-orang.

Secara umum, contoh disfemisme dalam kaitannya dengan otoritas berlimpah, dari waktu ke waktu, di sebagian besar publikasi surat kabar, terutama selama periode keputusan pemerintah yang tidak populer bagi masyarakat. Sebagai contoh: " Gref, "menteri favorit presiden," menegaskan dengan cara yang jelas neurasthenic: suka atau tidak suka, kita masih harus berintegrasi ke dalam ekonomi dunia. Meskipun ini hanya penting bagi Gref sendiri, yang terikat oleh kewajiban untuk akhirnya menghancurkan Rusia. Di WTO, di mana Gref dan Kudrin dengan keras kepala, seperti dua Susanin, menyeret negara, sebenarnya tidak ada tunjangan perumahan. Tapi ada upah tinggi, tunjangan pengangguran lebih tinggi dari gaji rata-rata Rusia"… . "Kode baru mulai berlaku pada tanggal 1 Maret 2006. Dan jelas bahwa manajer swasta tidak akan memiliki penerima manfaat. Bagaimana ini bisa dikorelasikan dengan janji "bapak Moskow" Yu.M. Luzhkov?". ("Kejahatan Modal" Edisi 24 (245), 2005). Di sini, unsur-unsur agresi verbal termasuk ejekan, seperti " menteri favorit...", ironis - " ayah dari Moskow"atau kata yang tidak disukai" neurotik".

Kami mengacu pada contoh yang diberikan sebagai sinyal langsung dari agresi verbal.

Seperti disebutkan di atas, nominasi dapat berfungsi sebagai indikator tidak langsung dari agresi verbal, ketika tidak ada komponen evaluatif dari arti kata, tetapi mereka telah memperoleh penilaian negatif konotatif dalam konteks sosiokultural Rusia modern. Misalnya, konteks berikut: " Pensiunan memanjakan di kantor polisi Azeri: meskipun dia bukan orang Rusia, dia adalah orang yang sangat baik. Sopan. Tenang. (MK-Ural, 2002, 6-13 Juni). " Bukan orang Rusia, tapi orang baik" menunjukkan bahwa penilaian negatif tentang non-Rusia tersembunyi dalam subteks.

Dalam analisis linguo-ideologis, ideologem yang menonjolkan posisi intoleran distrukturkan oleh oposisi umum "kita/mereka". Sinyal agresi verbal yang paling sering, bertindak dalam bentuk unit leksikal, fraseologis atau sintaksis, teks atau fragmen teks, adalah pembentukan musuh. Dan paling sering di pers, sebagai aturan, migran atau imigran bertindak sebagai musuh. Tapi mari kita lihat angkanya dulu. Pertanyaan: "Perasaan apa yang Anda miliki sehubungan dengan pengunjung dari Kaukasus Utara, dari Asia Tengah dan negara-negara selatan lainnya yang tinggal di kota Anda, distrik": "rasa hormat" - 2%, "simpati" - 3%, "iritasi" - 20%, "tidak suka" - 21%, "ketakutan" - 6% dan "tidak ada perasaan khusus" - 50% (hanya 2% yang merasa sulit untuk menjawab, yang menunjukkan beratnya sikap seperti itu dalam kesadaran massa). Ringkasnya, kita mendapatkan bahwa perasaan negatif dimanifestasikan dalam 47% populasi, yaitu, urutan besarnya lebih tinggi daripada sikap positif (5%).

Perasaan negatif adalah tetap dan dengan demikian direplikasi, ditetapkan dalam kesadaran massa. Pada gilirannya, ideologi musuh yang memanifestasikan posisi intoleran mengandung makna bahaya bagi penduduk setempat. Teks ini indikatif dalam hal ini: Mengapa penduduk asli harus menderita karena pendatang baru yang tidak diundang ke Kuban?("Kuban Today", 7 Oktober 2004) atau penulis publikasi ("Kuban Today", 6 September 2004) mencela Cossack dengan aktivitas lemah ke arah ini, menggambarkan situasi yang muncul sebagai berikut: " Berapa banyak air mata yang ditumpahkan oleh orang-orang Rusia yang kehilangan kewarganegaraan asli mereka (atas kehendak para pemain tertinggi dalam nasib orang-orang) dan dipaksa untuk berdiri dalam antrian di jendela OVIR untuk waktu yang lama. Sementara perwakilan dari berbagai hitam"kebangsaan(disorot oleh saya - T.N.) mereka dengan cepat menetap bersama kami dan merasa seperti tuan di Vishnyakovsky dan pasar lain di wilayah tersebut. komponen makna yang digunakan: mereka memaksa keluar, mengisi, membanjiri, menyerbu, mendominasi Gambar migran dipenuhi dengan karakteristik negatif dengan semantik umum kedengkian terhadap penduduk lokal, disajikan sebagai korban: mereka keluar dari barisan, menjadi kurang ajar, merusak kehidupan. Ini bukan lagi hanya orang asing, tetapi musuh. Inisiatif apa yang diharapkan dari Cossack dalam situasi ini dapat dengan mudah dibayangkan.

“Evaluasi dalam tuturan dimaksudkan untuk mempengaruhi lawan bicara dan bertujuan untuk menimbulkan keadaan psikologis tertentu.” Jadi, misalnya, di salah satu lembaga pedagogis ibu kota, sebuah survei dilakukan. Calon guru ditanya bagaimana perasaan mereka tentang pendatang baru - pembawa budaya yang berbeda. Lebih dari separuh dari mereka menyatakan sikap negatif yang tajam terhadap para migran (AIF-Moskow, No. 46, 2005).

Sikap negatif terhadap pengunjung di beberapa publikasi berkembang menjadi persetujuan kekerasan fisik. Patut dicatat bahwa bahkan pembunuhan tidak dievaluasi secara negatif, mereka hanya disajikan oleh penulis sebagai tidak efektif, karena mereka tidak dapat secara signifikan mempengaruhi jumlah pengunjung: " Dari waktu ke waktu, di beberapa gudang tempat orang asing tinggal, malam St. Bartholomew diatur, tetapi pasar tenaga kerja sudah sedemikian pesat sehingga tempat yang tersingkir tidak kosong.“(MK-Ural, 2002, 4-11 April). Di sini ideologi penghancuran disampaikan dengan ungkapan Malam Bartolomeus di mana makna kekerasan fisik diperbarui. Ada juga teks di mana ada persetujuan langsung dan ajakan untuk melakukan kekerasan: " Kami akan menghancurkan Antikristus Yahudi ketika orang-orang setan binasa dari muka bumi kita. Dan itu akan menjadi kenyataan!(Russkiye Vedomosti, No. 35, 2000) Surat kabar ini secara konsisten menampilkan salah satu kelompok yang bermusuhan (Yahudi) kepada pembaca sebagai musuh yang tidak dapat diperbaiki dari kelompok "kami", "mereka" (Rusia), yang sangat menyinggung "kami".

Model realitas sosial konflikologis terus mendominasi wacana jurnalistik, dan tidak hanya di dalamnya. Dunia dipahami secara eksklusif sebagai konfrontasi antara kekuatan-kekuatan tertentu. Postulasi etnisitas sebagai karakteristik fundamental dunia ini, sebagai salah satu basis klasifikasi utamanya, jika bukan yang utama, mau tidak mau mengarah pada persepsi "bermasalah" tentang hubungan antaretnis.

Jadi, tanda-tanda langsung agresi verbal pada tataran analisis ideologis teks adalah ideologi musuh dan ideologi penghancuran. Skema penalaran dalam publikasi semacam itu sangat sederhana: singkirkan orang asing - masalahnya akan hilang.

Posisi seperti itu paling sering muncul dari buta huruf atau pengabaian oleh jurnalis terhadap prinsip-prinsip perilaku profesional yang diadopsi oleh Federasi Jurnalis Internasional.

Dalam pengertian ini, praktik mendidik jurnalis harus ditujukan untuk memahami proses sosial yang terjadi di masyarakat, gagasan mendalam tentang kealamian struktur hierarki masyarakat, yang menyiratkan perpecahan ke dalam kelompok etnis dengan hak sosial dan politik yang tidak setara. Mudah dipahami bahwa vektor umum opini publik massa (suasana hati) dalam kasus-kasus ini akan dan seharusnya menuntut pihak berwenang (jika kita tidak menyingkirkan orang asing, masalahnya akan hilang) untuk mengejar kebijakan yang lebih keras terhadap para migran. . Praktik frontal "mencerahkan massa gelap yang terinfeksi prasangka" sama sekali tidak efektif. Masalah xenofobia harus dirumuskan dalam materi jurnalistik bukan sebagai tugas untuk menghilangkan sentimen xenofobia, tetapi sebagai tugas untuk mengontrol dan mereduksinya menjadi bentuk yang dapat diterima secara sosial dan diatur secara administratif.

Posisi ketiga, yang menyediakan metode untuk mendiagnosis toleransi teks jurnalistik dengan penanda agresi verbal, adalah analisis retoris. Sayangnya, perlu dicatat bahwa dalam sampel kami praktis tidak ada bahan yang dapat dikorelasikan dengan kriteria dialogisitas. Kategori dialog merupakan kategori unggulan dalam analisis hubungan toleran. Dialogisitas internal adalah ekspresi dalam teks monolog eksternal dari interaksi ideologis yang berbeda, posisi pandangan dunia, berbeda, misalnya, dengan genre surat kabar yang sebenarnya dialogis - sebuah wawancara.

Minimnya kategori dialog di media sebagai kategori unggulan dalam analisis hubungan toleran juga ditunjukkan dengan besar-besarannya studi toleransi/intoleransi publikasi federal dan regional selama pelaksanaan proyek yang dilaksanakan dalam kerangka Program Sasaran Federal. Studi tentang media cetak federal dilakukan dengan menggunakan analisis isi - sebuah metode di mana unit pengamatan adalah teks, yang dipahami sebagai setiap karya jadi yang memiliki judul independen dan / atau penyorotan grafis pada halaman, dan juga melakukan tugas otonom. fungsi komunikatif. Sampel termasuk tiga surat kabar yang paling banyak dibaca dari sirkulasi seluruh Rusia: Argumenty i Fakty, Komsomolskaya Pravda dan Moskovsky Komsomolets untuk periode Maret-April 2003. Jumlah total publikasi yang dianalisis adalah 2251. Sampel mencakup materi yang dicirikan oleh berbagai tingkat analisis, dialog, dan dengan cakupan geografis yang berbeda.

Namun, toleransi tidak mungkin terjadi tanpa dialog, tanpa keterwakilan sudut pandang semua warga negara, terutama para peserta konflik. Patut diperhatikan dalam hal ini (sebagai contoh resolusi konflik yang toleran) bahwa materi disajikan sebagai reaksi-tanggapan terhadap apa yang telah diterbitkan sebelumnya. Dialog internal, dengan teks monolog eksternal, dimanifestasikan di sini sebagai ekspresi interaksi berbagai sudut pandang, posisi para peserta dalam konflik.

Misalnya, artikel "Perbudakan historis" (Novye Izvestia, 17 Oktober 2005) menjadi alasan konflik, di mana Vladimir Ryzhkov memberi rekan-rekannya di Duma Negara penilaian yang sangat tidak menarik, khususnya, anggota parlemen tersinggung oleh fakta bahwa Duma disebut "kholuy". Tidak hanya materi ini yang melekat pada "kasus", tetapi juga sejumlah lainnya, di mana Mr Ryzhkov membiarkan dirinya pernyataan tidak etis dalam kaitannya dengan parlemen dan deputi. Sebuah konflik muncul, yang didasarkan pada salah satu manifestasi intoleransi. Namun, editor kembali ke situasi dengan artikel N. Krasilova "Tidak Tercemar" (Novye Izvestia, No. 205 (1843), 10 November 2005), yang menyajikan sudut pandang para pihak dan, khususnya, Tuan Ryzhkov sendiri: "...sepanjang waktu saya tekankan bahwa (Parlemen - T.N.) tidak berbentuk sebagai otoritas. Dan menurut Pasal 29 UUD, saya berhak menyatakan posisi saya sendiri. Sejauh yang saya mengerti , hanya tiga poin yang dapat dikaitkan dengan tindakan etis - ini adalah perkelahian, penggunaan bahasa cabul dan penghinaan pribadi terhadap warga negara ... Yang lainnya adalah upaya ilegal untuk membatasi kebebasan berbicara saya. Konflik sudah berakhir. "Gennady Raikov (Ketua Komisi Etik) memutuskan untuk membatasi dirinya pada percakapan "persahabatan" dengan Vladimir Ryzhkov."

Jadi, jika kita mendiagnosis toleransi informasi surat kabar dengan metode agresi verbal (juga dengan metode lain), kesimpulannya mengecewakan. Peneliti lain sampai pada kesimpulan yang sama, mencatat bahwa "dengan satu atau dua kata (terkadang sangat cerdas dan jenaka) penulis publikasi dapat menarik perhatian pembaca untuk masalah etnis, ... publik menertawakan karakteristik etnis seseorang atau kelompoknya, atribut dia atau seluruh kelompok etnis kualitas positif atau negatif, menuduh mereka melakukan tindakan nyata atau fiksi .. Dan kadang-kadang Anda bahkan tidak menyadarinya!” .

Setiap kali muncul pertanyaan: apakah mungkin dan bagaimana menghentikan praktik ini dalam jurnalisme domestik? Ada beberapa cara untuk memecahkan masalah ini, yang dirumuskan secara berbeda oleh para peneliti - dari larangan pernyataan intoleran di media hingga kontrol dan pengurangan hingga beberapa bentuk yang dapat diterima secara sosial dan diatur secara administratif. Cara kedua tampaknya lebih realistis.

Namun demikian, beban utama dalam menyelesaikan masalah ini harus berada di pundak para jurnalis itu sendiri. Penyelesaian kontradiksi-kontradiksi tersebut memerlukan toleransi profesional khusus terhadap kepribadian seorang jurnalis, berdasarkan toleransi dan kemampuan mengatur situasi konflik destruktif dalam lingkup profesional melalui pemahaman dan persepsi terhadap sudut pandang yang “berbeda”, penolakan terhadap dogmatisme profesional, kemampuan jurnalis untuk pengembangan diri dan partisipasi dalam pengembangan budaya profesional yang komunikatif. Tapi ini adalah percakapan khusus yang membutuhkan penelitian ilmiah yang tepat. Tapi kurang dari dua minggu kemudian, panggilan lain mengingatkan saya. Kali ini si penelepon memperkenalkan dirinya dan bahkan siap memberikan alamatnya. Dan dia meminta - tidak lebih dan tidak kurang - untuk menerbitkan di halaman surat kabar daftar ... orang Yahudi - wakil dari majelis regional. "Kamu tidak tahu berapa banyak pembaca yang tertarik dengan ini!" - meyakinkan anti-Semit pemberani, yang pada dasarnya tidak memilih dalam pemilihan. Menurutnya, semua masalah kita justru dari orang-orang Yahudi yang telah bocor ke dalam kekuasaan dan bisnis, dan mereka adalah orang Rusia dalam segala hal ... apa? Itu benar, mereka memeras. Dan orang Rusia - mereka sangat pendiam, pedesaan, sangat spiritual ...

Tentu saja, si penelepon, seperti pembaca sebelumnya, adalah dirinya sendiri yang seratus persen orang Rusia dan, secara umum, seorang Pomor asli di dalam Tuhan yang tahu generasi apa.

Kebencian langsung terjadi pada orang Rusia yang malang itu. Mengapa kita membiarkan diri kita ditindas? Mengapa kita tidak berjuang untuk kekuasaan secara gigih seperti Ukraina dan Yahudi?

Di bangku di pintu masuk rumah saya setiap malam sekelompok remaja berkumpul. Bir, musik, tawa, diskusi berdua dalam kimia dan - botol dibuang di sana, puntung rokok, "toilet umum" di pintu masuk. Penghuni pantai yang sangat spiritual muda beristirahat. Atau apakah mereka hama?

Akhir pekan lalu, hooligan memukuli anak teman saya, mengambil ponselnya, merobek jaketnya. Orang Rusia yang tenang dan pedesaan sedang bersenang-senang. Atau penindas Yahudi? Betapa mudah dan nyamannya menemukan pelakunya dalam semua masalah dengan menunjuk pada "seseorang yang berkebangsaan mencurigakan". Ini adalah alasan untuk kemalasan diri sendiri, sikap apatis, kecemburuan terhadap tetangga yang lebih sukses, dan pada saat yang sama merupakan tanda degradasi masyarakat. Apa berikutnya? Apakah itu pogrom?

Sebagai kesimpulan, saya tidak dapat gagal untuk memberikan contoh teks jurnalistik dengan sifat yang sama sekali berbeda, yang saya temukan di surat kabar Arkhangelsk Pravda Severa, yang tidak termasuk dalam objek penelitian di atas. (http://www.pravdasevera.ru/2005/04/21/17-prn.shtml Semua jembatan di St. Petersburg adalah bungkuk... Siapa yang harus disalahkan? // Pravda Severa. 2005. 21 April.):

"Anak-anak berusia enam tahun berambut gelap yang menawan dengan nama yang tidak kalah cantiknya Elvin dan Elnara bersenang-senang di pertunjukan siang taman kanak-kanak bersama dengan putra pirang saya dan "pelatih" lainnya dan menyanyikan tarian sepanjang Tahun Baru: "Bersukacitalah, jiwa Rusia!" Untuk waktu yang lama tidak ada yang berbalik setelah siswa kulit hitam di jalanan Arkhangelsk Tatar liburan Sabantuy telah menjadi salah satu merek kota kami.

Kehidupan itu sendiri mencampuradukkan berbagai bangsa dan kebangsaan, menguji kita untuk toleransi - toleransi, akomodatif, dan saling menghormati. Orang utara, pada kenyataannya, selalu dibedakan oleh kualitas-kualitas ini. Jika Anda menggali lebih dalam, Pomor kami yang paling "asli" ternyata hanyalah keturunan pendatang baru dari Novgorod. Jadi haruskah kita saling mencela karena kebangsaan "asing"?

"Khokhols berjuang untuk kekuasaan!" seru seorang pembaca yang khawatir menjelang pemilihan kepala daerah. Terhadap keberatan saya bahwa perwakilan dari kelompok etnis yang berbeda berjuang untuk kekuasaan, wanita itu dengan tegas menyatakan: "Tetapi orang-orang Ukraina kurang ajar, pemeras dan penerima suap, dan mereka mendorong Rusia dengan segala cara yang mungkin!" Menurut wanita yang histeris itu, hampir semua kandidat di daerah pemilihannya adalah lambang yang terang-terangan atau "tersembunyi", dan dalam situasi apa pun seseorang tidak boleh memilih mereka. Saya menghubungkan percakapan telepon yang tidak berarti itu dengan matahari musim semi dan bulan yang sedang tumbuh. Dan hampir melupakan dia.

Masih diharapkan bahwa jumlah jurnalis yang cukup memahami realitas Rusia, yang menunjukkan toleransi kepada orang-orang dari berbagai kebangsaan, agama, dan pandangan dunia, akan bertambah.
__________________
literatur:

1. Diagnosis toleransi dalam media. Ed. VK. malkova. M., IEA RAS. 2002. - H.105.
2. Ibid. – S.105.
3. Lihat, misalnya, Kokorina E.V. Penampilan gaya pers oposisi // bahasa Rusia akhir abad kedua puluh (1985-1995). - M., 1996. - S. 409-426; Agresi bicara dan humanisasi komunikasi di media. Yekaterinburg, 1997. - 117 hal.; Skovorodnikov A.P. Kekerasan linguistik dalam pers Rusia modern // Aspek teoretis dan terapan dari komunikasi wicara. Buletin ilmiah dan metodis. Krasnoyarsk-Achinsk, 1997. - Edisi. 2. Secara khusus, bentuk-bentuk intoleransi digeneralisasi dan dijelaskan, misalnya, dalam karya bersama: Soldatova G., Shaigerova L. Kompleksitas superioritas dan bentuk-bentuk intoleransi // Abad toleransi. 2001, No. 2 - P.2-10.
4. Survei sosiologis, November 2005. Data dari L.D. Gudkova - Departemen Penelitian Sosial-Politik di Levada Center ("Nezavisimaya", 26 Desember 2005)
5. Stevenson C. Beberapa aspek makna pragmatis // Baru dalam linguistik asing. - Isu. 16. - M..1985. - H.129-154.
6. Diagnosis toleransi dalam media. / Ed. VK. malkova. - M., IEA RAS. 2002. - Hal.122-123.

_____________________________
© Novikov Tatyana Viktorovna

Agresi ucapan atau linguistik adalah bentuk komunikasi verbal yang ditujukan untuk menghina atau dengan sengaja merugikan seseorang, sekelompok orang, suatu organisasi atau masyarakat secara keseluruhan. Agresi wicara dimotivasi oleh keadaan agresif pembicara dan seringkali bertujuan untuk menyebabkan atau mempertahankan keadaan agresif lawan bicara. Oleh karena itu, agresi bicara merupakan pelanggaran terhadap etika dan norma bicara. Berdasarkan klasifikasi yang ada, berikut jenis-jenis agresi verbal:

  1. agresi verbal langsung aktif - pelecehan verbal terhadap seseorang. atau sesuatu, penghinaan atau penghinaan seseorang; mengucapkan ancaman, keinginan destruktif yang ditujukan kepada seseorang; menyerukan tindakan agresif, kekerasan;
  2. agresi verbal tidak langsung aktif - penyebaran fitnah atau gosip jahat tentang seseorang;
  3. agresi verbal langsung pasif - penolakan untuk berbicara dengan orang lain, menjawab pertanyaannya, dll .;
  4. agresi verbal tidak langsung pasif - penolakan untuk memberikan penjelasan verbal tertentu, keheningan demonstratif.

Fenomena yang cukup umum dari realitas pidato modern. Dalam komunikasi sehari-hari dan dalam berbicara di depan umum, agresi verbal sama-sama umum. Kami akan menunjukkan ini dengan contoh yang diambil dari fiksi dan teks surat kabar.

Agresi verbal langsung aktif termasuk membuat ancaman kepada seseorang:

  • Bagaimana mereka mendenda dia, bajingan, sehingga dia akan mengetahuinya dariku ... Aku akan menunjukkan padanya ibu Kuz'kin! (A.Chekhov);
  • Jika Anda, syavka yang tidak terpelajar ... pada pelajarannya [Alla Sergeevna], mengucapkan sepatah kata pun, saya akan mengoleskannya di dinding. Mengerti, brengsek? (Kunin).

Semacam agresi verbal langsung aktif adalah ekspresi verbal dari kejahatan, keinginan destruktif yang ditujukan kepada seseorang (kematian, cedera, kehancuran, dll.):

  • Semoga kalian semua mati! (Kunin).

Kelompok ini juga termasuk pidato-pidato yang berisi ajakan langsung untuk tindakan agresif terhadap subjek pidato (seruan untuk likuidasi, dll). Seringkali penulis secara agresif memperkenalkan subjek pembicaraan ke dalam lingkup penerima dan mendorongnya untuk melakukan tindakan yang tidak agresif, tetapi secara langsung atau tidak langsung bermanfaat bagi penerima. Jenis pengaruh wicara ini bersifat manipulatif (lihat manipulasi linguistik).

Agresi ucapan dalam teks media- ini terutama merupakan sarana untuk memanipulasi kesadaran massa. Satu atau beberapa subjek pidato dapat disajikan sedemikian rupa untuk menyebabkan atau mempertahankan keadaan agresif di antara hadirin dan membentuk sikap negatif terhadapnya:

  • Dan bagaimana sekarang, ketika mereka membiarkan air turun di kolam, dan di dasar yang lengket - hanya kaleng-kaleng bir yang kusut, sepatu basah Sobchak, korset Novodvorskaya yang compang-camping? Di sana, di dasar yang lengket ini, dengan hati-hati, dengan napas tersengal-sengal, Primakov yang berpandangan pendek turun dan memanjat ke sana di lumpur basah. Dia memberikan sesuatu kepada Maslyukov, dan Gerashchenko meminta sesuatu. Dan mereka bertiga, seperti Duremars, menyeret tas busuk yang berisi kacang basah, roda sepeda bengkok, dan wig bulu kuda merah Chubais (Kepala, No. 38, September, 1998).

Untuk menciptakan dan mengkonsolidasikan di benak audiens citra yang mendiskreditkan (potrait-denunciation) dalam teks-teks media, jenis agresi verbal seperti itu dapat digunakan, seperti

  1. pelabelan;
  2. bermain atas nama objek agresi verbal;
  3. injeksi perbandingan dan asosiasi yang menjijikkan;
  4. menikmati tidak menarik dan tidak menyenangkan untuk objek agresi verbal detail, detail, keadaan, dan banyak lagi. yang lain

Sebagai contoh:

  • Apa yang akan Anda katakan jika sepotong daging basi yang Anda tidak bisa menyelesaikan makan, tidak selesai mengunyah, dibuang ke suatu tempat ke rumput, di mana anjing menggerogoti selama beberapa hari, lalat mematuk, gagak mematuk - jika ini sepotong dibawa ke Anda lagi di piring? Orang-orang mengalami hal serupa ketika mereka mengetahui tentang pengangkatan kembali Chernomyrdin (Kepala, No. 34, Agustus 1998);
  • Jika Gaidar adalah jamur, dia akan menjadi babi (Kepala, No. 38, September, 1998).

Salah satu cara untuk mengekspresikan sikap agresif terhadap subjek pembicaraan adalah disfemisasi (lihat Disfemisme).

Agresi verbal langsung aktif dapat terbuka (eksplisit) dan tersembunyi (implisit). Teks yang mengandung pidato terbuka memiliki orientasi agresif yang jelas, mengandung serangan langsung, ancaman atau hinaan. Agresi verbal tersembunyi menarik karena tujuannya ditutupi oleh lawan bicara (misalnya, di bawah informasi sederhana), dan sarana bahasa dipilih sedemikian rupa untuk membangkitkan perasaan dan emosi negatif pada lawan bicara dalam kaitannya dengan objek.

Pencelaan diri di depan umum dan penghinaan diri secara verbal- variasi agresi ucapan langsung aktif yang paling tidak berbahaya bagi orang lain.

Agresi verbal tidak langsung aktif- Fitnah yang disengaja, fitnah, menyebarkan fitnah, spekulasi jahat: agresi verbal tidak langsung aktif dalam teks media telah menyebabkan banyak tuntutan hukum yang bising dalam beberapa tahun terakhir.

Agresi verbal pasif langsung, sebagai aturan, adalah ekspresi ketidakpedulian terhadap penggagas komunikasi, demonstrasi sikap negatif terhadapnya atau protes terhadap perilakunya: salah satu bentuk kekasaran verbal adalah diam dalam menanggapi pertanyaan pembeli.

Misalnya: (Seorang pria dan seorang wanita berdiri di depan konter; seorang wanita sedang berbicara dengan seorang pramuniaga)
G. Girl, berapa harga topi ini?
M. (Diam, tidak menjawab).
J. (Dengan tersinggung menoleh ke temannya). Sulit untuk menjawab!!! Tuhanku! Apa rahasia militer! Aku bertanya padanya dua kali! (Bahasa Rusia akhir abad XX).

Agresi verbal pasif tidak langsung dapat dipertimbangkan, misalnya, keengganan untuk campur tangan dan menghentikan pelecehan verbal terhadap seseorang, dianggap sebagai persetujuan diam-diam dengan agresor, persetujuan atas perilakunya. Keheningan yang signifikan bisa menjadi cara untuk menekan lawan politik, yaitu. penolakan sementara dari pidato dan pernyataan jurnalistik politisi.

Literatur:

  • Berezhnaya T.M. Retorika Amerika modern sebagai teori dan praktik memanipulasi kesadaran publik: Dis. ... cand. philol. Ilmu. M., 1986;
  • Baron R., Richardson D. Agresi. M., 1997;
  • Mikhalskaya A.K. Socrates Rusia: Ceramah tentang retorika sejarah komparatif: Buku teks, panduan bagi mahasiswa humaniora. M., 1996;
  • Agresi bicara dan humanisasi komunikasi di media. Yekaterinburg: Universitas Negeri Ural, 1997;
  • Skovorodnikov A.P. Kekerasan linguistik dalam pers Rusia modern // Aspek teoretis dan terapan dari komunikasi wicara. Isu. 2. Krasnoyarsk-Achinsk, 1997;
  • Syarifulin, B.Ya. Perluasan linguistik, agresi linguistik, demagogi linguistik // Masalah pengembangan budaya bicara guru. Tomsk, 1997;
  • Bahasa Rusia akhir abad XX (1985-1995) / Ed. E.A. Zemskoy. M., 1996.

pengantar

Definisi yang berbeda dari konsep agresi verbal di media

Jenis-jenis agresi bicara

Metode agresi verbal

Agresi verbal sebagai cara menghina

Kasus agresi verbal di media

Agresi bicara di televisi

Konsekuensi dari penggunaan agresi verbal

Kesimpulan

Daftar literatur yang digunakan


pengantar


Di dunia modern, media menempati ceruk yang cukup besar dalam kehidupan spiritual masyarakat. Dan, sayangnya, fenomena agresi verbal kini telah meluas. Ini terjadi karena berbagai alasan: berkurangnya kontrol atas ketaatan berbicara, leksikal, standar etika; prasyarat sosial, psikologis; menurunnya tingkat budaya masyarakat. Agresi ujaran di media memanifestasikan dirinya dalam berbagai cara: jargon, penyederhanaan bahasa media ke tingkat sehari-hari (seringkali ini dilakukan dengan tujuan agar pembaca terlihat sebagai "miliknya sendiri"), penggunaan ujaran berarti bahwa tidak dapat diterima oleh standar etika.

Saat membuat esai ini, tujuan saya adalah untuk mempertimbangkan fenomena agresi verbal di media.

Tugas yang saya tetapkan adalah sebagai berikut:

Cari tahu persis bagaimana agresi dimanifestasikan di media

Klasifikasikan agresi verbal berdasarkan jenisnya

Tentukan konsekuensi dari agresi verbal

Identifikasi kasus penggunaan agresi verbal di media.

Menemukan hubungan antara kosakata makian dan berbagai konsep agresi verbal (konsep-konsep ini tidak didefinisikan secara jelas untuk alasan yang ditunjukkan di bawah). Dalam perjalanan isi esai, saya memberikan contoh dari berbagai media cetak Rusia.


Definisi yang berbeda dari konsep agresi verbal di media


Agresi bicara adalah fenomena multifaset yang dapat mempengaruhi hampir semua bidang kehidupan manusia karena fakta bahwa komunikasi muncul di semua bidang ini. Itulah sebabnya konsep "agresi bicara" ditafsirkan secara berbeda oleh para peneliti.

Agresi bicara adalah dampak pada pikiran lawan bicara, yang dilakukan melalui bahasa, yaitu pemaksaan sudut pandang tertentu secara eksplisit dan terus-menerus pada lawan bicara (pembaca), merampas pilihan dan kesempatannya untuk menggambar. kesimpulan sendiri, menganalisis fakta secara mandiri.

Agresi wicara sebagai "dampak verbal yang tidak terbantahkan atau tidak cukup beralasan, terbuka atau tersembunyi (laten) pada lawan bicara, yang bertujuan untuk mengubah sikap pribadinya (mental, ideologis, evaluatif, dll.) atau kekalahan dalam kontroversi."

Agresi wicara adalah penargetan yang disengaja untuk menghina atau menyakiti seseorang melalui berbagai metode wicara.

Setelah menarik kesimpulan dari definisi ini, saya cenderung pada definisi tersebut, karena agresi verbal dilakukan dengan bantuan ucapan dan memengaruhi pikiran manusia. Dan perubahan sikap pribadi yang menyebabkan kerugian pada seseorang sudah merupakan konsekuensi dari dampak negatif pada kesadaran


Jenis-jenis agresi bicara


Interpretasi psikologis dari jenis-jenis agresi verbal.

Agresi langsung aktif. Jenis agresi verbal ini termasuk pernyataan perintah. Karakteristik: 1) membutuhkan penyerahan segera); 2) mengancam dengan akibat yang tidak menyenangkan 3) menggunakan caci maki atau penghinaan terhadap orang lain (kelompok orang), menunjukkan sarkasme atau ejekan.

Agresi tidak langsung aktif - penyebaran informasi yang salah mengenai objek agresi.

Agresi langsung pasif - penghentian percakapan apa pun dengan lawan.

Agresi tidak langsung pasif - penolakan untuk memberikan penjelasan atau penjelasan verbal tertentu.

Anda juga dapat membedakan jenis agresi verbal dengan metode ekspresi:

Agresi verbal eksplisit adalah pengaruh nyata pada kesadaran dengan tujuan memaksakan ide, sudut pandang sendiri.

Agresi verbal implisit adalah pengaruh implisit tersembunyi pada kesadaran dengan tujuan memaksakan ide, sudut pandang seseorang.

Menurut intensitas agresi bicara, 2 jenis berikut dapat dibedakan:

) Agresi verbal yang kuat - pelecehan atau sumpah serapah yang jelas (ini sering terlihat dalam diskusi publik V.V. Zhirinovsky), ketika pembicara tidak menyembunyikan keinginannya untuk menyinggung lawan.

) Agresi verbal yang lemah (terhapus) - agresi terhadap lawan diamati, tetapi semua norma kesopanan dipatuhi (ironi dapat dikutip sebagai contoh)

Menurut tingkat tujuan agresi bicara dan kesadarannya:

) Agresi verbal yang sadar, bertujuan (sengaja, proaktif). Jenis agresi verbal ini dicirikan oleh fakta bahwa penyerang ingin mempengaruhi (menghina) lawan, dan ini adalah tujuan utamanya.

) Agresi verbal yang tidak disadari atau tidak cukup. Agresi verbal ini dicirikan oleh fakta bahwa menghina atau mempengaruhi lawan bukanlah tujuan utama dari agresor yang tidak disengaja (misalnya, ini digunakan ketika pembicara mencoba untuk meningkatkan harga dirinya dengan isyaratnya, menegaskan dirinya sendiri, yang dapat menyebabkan menghina orang lain). Poin ini dapat dikaitkan dengan agresi sebagai cara perlindungan (sering diamati dalam diskusi televisi).


Metode agresi verbal


) Tidak termotivasi, sehingga sulit memahami teks, penggunaan kosakata asing

) Perluasan jargon

) Kosakata Invektif (kosa kata Invektif adalah kosakata yang merendahkan kehormatan dan martabat orang lain, dinyatakan dalam bentuk yang tidak senonoh, yang bertentangan dengan norma-norma yang diterima di masyarakat; dapat digunakan secara lisan atau tertulis)

) demagogi linguistik

) Metaforisasi yang berlebihan

) Penggunaan ekspresi, peribahasa, dan ucapan yang terkait dengan situasi yang dinilai negatif

) Penggunaan kata benda umum, berkorelasi dengan fenomena tertentu yang dievaluasi secara negatif

) Ekspresi keadaan penerima, menunjukkan sikapnya terhadap peristiwa tertentu, tindakan yang menyebabkan keadaan ini.

Dalam pidato surat kabar, salah satu cara paling umum untuk mengekspresikan sikap negatif subjektif terhadap seseorang atau sesuatu adalah kosa kata ekspresif, serta kiasan - metafora dan perbandingan, yang jelas menang atas sinonim netral yang mengekspresikan konsep yang sama. Seringkali dalam teks surat kabar, selain kata-kata ekspresif (termasuk kasar), metafora dan perbandingan berdasarkan kosa kata yang menyebut binatang berbahaya, secara aktif dikutuk secara sosial atau jelas-jelas realitas kehidupan yang "rendah". Efek agresi di sini disebabkan oleh radikalisme penilaian dan fakta bahwa teks terlalu jenuh dengan retorika “negatif”. Dalam teks surat kabar yang ditujukan untuk mempengaruhi kesadaran secara negatif, argumen dengan terampil digantikan oleh emosi penulis, dan polemik yang sehat digantikan oleh kritik bukan terhadap posisi, tetapi terhadap kepribadian.

Secara terpisah, dalam paragraf ini, perlu disebutkan penggunaan kosakata makian, yang tidak hanya menyinggung orang yang telah menjadi objek nominasi, tetapi juga menyebabkan rasa jijik yang wajar pada pembaca, yang juga menjadi korban agresi dalam pengertian ini. . Kosakata ini mencakup kata-kata dan ungkapan yang mengandung semantik, pewarnaan ekspresif dan konten evaluatif keinginan untuk mempermalukan, menghina, bahkan mempermalukan lawan bicara dalam bentuk yang paling kasar.

Karena frekuensi agresi bicara, ahli bahasa mulai mempelajari secara komprehensif bagaimana fenomena ini memanifestasikan dirinya di berbagai bidang kehidupan publik. L.P. Krysin menulis: Secara umum, jika kita tidak menggunakan istilah linguistik yang ketat, tetapi istilah evaluatif, saat ini tingkat agresivitas dalam perilaku bicara orang sangat tinggi. Genre makian wicara telah menjadi sangat aktif, menggunakan beragam cara kiasan untuk mengevaluasi secara negatif perilaku dan kepribadian lawan bicara - dari kata-kata dan frasa ekspresif yang berada dalam batas penggunaan kata sastra hingga kosakata sehari-hari dan disusutkan. Semua fitur lisan modern dan, sebagian, lisan dan tulisan adalah hasil dari proses negatif yang terjadi dalam realitas ekstralinguistik; mereka terkait erat dengan fenomena destruktif umum di bidang budaya dan moralitas (Krysin 1996: 385-386). Penelitian tentang agresi verbal sedang dilakukan di berbagai arah. Agresi verbal dipahami dalam aspek ekologi bahasa sebagai ekspresi anti-norma, sebagai sarana pencemar bicara. Manifestasi agresi verbal dipelajari dalam genre pidato sehari-hari sebagai faktor yang memiliki dampak emosional negatif pada lawan bicara, sebagai strategi komunikatif dalam situasi konflik. Daya tarik untuk mempelajari kosakata bahasa Rusia yang terdepresiasi juga menunjukkan minat pada agresi verbal.


Agresi verbal sebagai cara menghina


Saat ini, media sering menggunakan agresi verbal untuk mempermalukan beberapa subjek (objek). Ini terjadi ketika ada kekurangan argumen untuk kritik objektif.

Kosakata makian sering muncul di media dalam pidato langsung orang-orang yang diwawancarai oleh seorang jurnalis (misalnya, dalam sebuah wawancara dengan seorang jurnalis TV, orang-orang berpendidikan rendah mengatakan kata-kata yang tidak memiliki hak untuk disensor ("bip"), tetapi yang dapat menyinggung salah satu pemirsa).

Penggunaan kata-kata slang dapat dianggap sebagai manifestasi eksplisit dari agresi verbal. Para peneliti mencatat perluasan kosakata masyarakat kecil di media, jargonisasi dan bahkan kriminalisasi bahasa.

Bagaimana seseorang dapat menjelaskan jargon media? Hal ini disebabkan oleh kenyataan bahwa media cenderung tampil kepada pembaca (penonton atau pendengar) sebagai miliknya. Selain itu, dalam bahasa media, satuan slang sering kali berperan sebagai alat penokohan ketika menggambarkan suatu zaman, waktu, atau ciri-ciri tutur tokoh tertentu.

Agresi ucapan implisit diwujudkan melalui cara mengekspresikan ironi. Oleh karena itu, ketika menggunakannya, penulis harus sangat berhati-hati: orang yang menjadi korban ejekan dapat menganggapnya sebagai penghinaan publik. Ekspresi yang mendekati sinisme tidak dapat diterima di media, terutama ketika digunakan sebagai headline.

Sarana karakterisasi yang luas dan ekspresif dari seseorang atau sesuatu dalam fiksi modern dan jurnalisme disebut teks preseden. Di antara mereka, ahli bahasa memasukkan teks aktual (misalnya, teks lelucon, iklan, lagu, karya seni tertentu), dan pernyataan individu (seperti happy hour tidak diamati), serta antroponim dan toponim (Oblomov, Khlestakov). , Ivan Susanin, Chernobyl) terkait dengan teks ;: yang diketahui atau dengan beberapa situasi signifikan. Semua jenis teks preseden memiliki sifat yang sama: pertama, teks tersebut dikenal baik oleh sebagian besar anggota komunitas linguo-kultural tertentu; kedua, mereka adalah simbol dari konsep atau situasi tertentu; ketiga, mereka dapat berfungsi sebagai metafora terlipat. Faktanya, ini adalah beberapa jenis kutipan yang tidak hanya dapat membangkitkan dalam ingatan seseorang gagasan tentang beberapa jenis pahlawan, situasi plot atau peristiwa, tetapi juga - yang paling penting - mengaktifkan persepsi emosional dan evaluatif tertentu. Pena jurnalistik yang cepat sering menggunakan teks preseden untuk mengekspresikan ironi dan sarkasme beracun dalam kaitannya dengan individu-individu tertentu:

Jenis khusus agresi verbal implisit dapat dikaitkan dengan metode demagogi linguistik, mis. dampak tidak langsung pada penerima, "ketika ide-ide yang perlu ditanamkan dalam dirinya tidak diungkapkan secara langsung, tetapi dipaksakan secara bertahap dengan menggunakan kesempatan yang disediakan oleh mekanisme bahasa." Sebagai sarana tekanan emosional pada pembaca, elipsis logis sering digunakan, seperti, misalnya, dalam judul:

Manifestasi agresi verbal termasuk teks yang berlebihan dengan informasi negatif, yang tujuan utamanya adalah untuk mengesankan calon pembeli surat kabar.


Kasus agresi verbal di media


Agresi wicara di media agak berbeda dengan agresi interpersonal. Ini terjadi karena alasan yang akan dibahas di bawah ini. Oleh karena itu, L.M. Maidanova mengidentifikasi kasus-kasus agresi verbal berikut di media:


Agresi bicara di televisi


Di televisi, dalam berbagai acara televisi diskusi, wawancara dan program serupa, manifestasi agresi verbal sangat sering terjadi. Hal ini dapat dimaklumi, karena masing-masing komunikator berusaha mempengaruhi peserta lain dalam diskusi untuk merebut ruang komunikatif. Tetapi karena ada penyensoran tertentu di televisi, diskusi publik, dan, karenanya, agresi verbal mengambil bentuk lain. Jadi, perbedaan utama antara diskusi di televisi:

) Kesetaraan komunikan, terlepas dari status sosialnya.

) Kira-kira waktu yang sama dialokasikan untuk pernyataan masing-masing komunikan.

) Adanya sensor.

) Pidato semua peserta dalam diskusi harus dapat dimengerti oleh pemirsa dan komunikan lainnya.

) Moderator mengontrol jalannya diskusi.

Aturan-aturan ini seharusnya wajib di televisi, tetapi mereka berhenti dihormati segera setelah satu atau lebih komunikan mencoba untuk menangkap ruang komunikatif. Dan di sini mereka sering menggunakan agresi verbal sebagai alat yang dapat mempengaruhi kesadaran massa penonton.

Jika ketidakseimbangan komunikatif dicapai oleh salah satu peserta diskusi, maka komunikator inilah, yang mendukung keunggulan komunikatif, akan memiliki kesempatan nyata untuk menetapkan sudut pandangnya sebagai yang utama.

Ada dua cara untuk menangkap ruang komunikatif:

Membenarkan dan secara meyakinkan mendukung sudut pandang Anda dengan fakta

Menggunakan sarana agresi verbal, tekan lawan, sehingga mendorong kembali dan mengganggu keseimbangan diskusi yang menguntungkan Anda.

Pertimbangkan penangkapan ruang bicara dengan menggunakan sarana agresi bicara. Seperti disebutkan di atas, agresi verbal dapat implisit atau eksplisit, dan dalam diskusi publik satu peserta dapat dengan benar menggabungkan kedua jenis ini (misalnya, dalam debat yang disiarkan televisi, pemimpin faksi LDPR V.F. Zhirinovsky dengan terampil menggabungkan penghinaan langsung dan eksplisit dan ironi tersembunyi, sering berubah menjadi sarkasme).

Upaya menangkap ruang tutur dimulai sejak awal diskusi, yaitu pada saat perkenalan peserta. Selama presentasi profesi atau bidang kegiatan komunikator disuarakan, yang dapat mempengaruhi anggota diskusi lainnya karena apa yang disebut "faktor profesional". Sekalipun faktor ini tidak digunakan, peserta lain akan berusaha untuk tidak berdebat dengan orang ini tentang topik yang berada dalam lingkup aktivitasnya.

Sebagai “bayangan” dari faktor ini, seseorang juga dapat menyebutkan hobi (dalam diskusi publik, peserta sering berfokus pada hasrat mereka untuk suatu masalah yang berhubungan langsung dengan subjek diskusi) atau afiliasi turun-temurun (misalnya, dalam diskusi tentang esoteris). topik, orang sering dapat mendengar tentang "peramal turun-temurun").

Pengkodean profesional khusus dapat digunakan untuk meningkatkan "faktor profesional". Ini semua jenis istilah profesional, jargon profesional, humor. Memberi seseorang informasi yang tidak dapat dipahaminya membuatnya kehilangan kesempatan untuk menjawab secara memadai dan masuk akal, dan sebaliknya, ini memberi agresor kesempatan untuk memperluas ruang komunikasi dengan menekan lawan.

Dalam bentuk yang paling agresif, ini dapat memanifestasikan dirinya dalam indikasi langsung ketidakmampuan profesional lawan dalam hal ini (misalnya: "Anda tidak mengerti apa-apa tentang ini karena Anda belum pernah melakukan ini"), berbagai pertanyaan provokatif, kutipan dan referensi ke sembrono untuk topik diskusi yang diberikan (lelucon, iklan, dan sebagainya).

Teknik berikut dapat digunakan baik sebagai cara agresi di televisi, dan sebagai cara untuk melindungi dari penggunaan pengkodean profesional. Ini adalah metode definisi yang sengaja tidak jelas tentang jenis aktivitasnya, yang menurunkan status profesional lawan dan menimbulkan pertanyaan tentang kompetensinya dalam masalah yang dibahas oleh peserta diskusi. Metode ini sangat efektif dengan latar belakang kontras antara status pembicara dan posisinya dalam topik diskusi (Anda adalah politisi yang kompeten, tetapi Anda berbicara tentang menciptakan negara utopis).

Cara lain untuk menekan lawan adalah faktor kompetensi komunikatif. Pemberian ciri evaluatif terhadap pernyataan orang lain secara langsung menunjukkan derajat kompetensi komunikatifnya. Oleh karena itu, jika Anda memberikan penilaian negatif kepada lawan, maka ini dapat menekan inisiatifnya, yang akan mengarah pada perebutan ruang komunikatif. Juga, penilaian negatif, yang disajikan secara emosional dengan benar, mendiskreditkan kompetensi komunikatif pasangan dan, oleh karena itu, merendahkan semua informasi yang disajikan olehnya. Mari kita beri contoh beberapa cara mendevaluasi informasi

Evaluasi pernyataan mitra dalam hal signifikansi dan relevansinya dalam diskusi ini (menyatakan pendapat apakah relevan dengan topik atau tidak).

Evaluasi pernyataan mitra dari sudut pandang fitur genre diskusi ("Ini adalah percakapan yang serius, bukan lelucon!").

Evaluasi sarana linguistik yang digunakan oleh pasangan (menunjuk pada arti yang salah dari sebuah kata atau istilah).

Metode penyusutan informasi ini menyebabkan pengabaian sebagian atau seluruhnya terhadap isi pernyataan lawan, akibat dari tindakan tersebut lagi-lagi menjadi ketidakseimbangan komunikatif.

Secara langsung menyatakan penilaian negatif dari kebenaran informasi, jelas diungkapkan secara emosional (itu semua bohong terang-terangan!).

Sebuah penilaian negatif dari pernyataan lawan, diungkapkan melalui keadaan afektif sendiri (saya sangat terkejut dengan apa yang Anda katakan di sini!).

Dalam diskusi televisi, berbagai metode implisit agresi verbal dapat digunakan. Jadi, misalnya, ada cara untuk mengekspresikan penilaian negatif seseorang kepada lawan - "depersonalisasi" pasangan. Depersonalisasi dapat dilakukan dengan cara berikut:

Mengatasi lawan berdasarkan jenis kelamin (laki-laki, apa yang kamu bicarakan?!).

Banding secara profesional (Di sini perwakilan industri minyak berbicara tentang transformasi ekonomi yang luar biasa).

Banding lawan dengan afiliasinya ke organisasi mana pun (Mari kita dengarkan apa yang akan dikatakan anggota partai Rusia Bersatu kepada kita).

Banding menggunakan kata sifat (Sayang, Anda tidak mengerti apa yang Anda katakan).

Metode agresi verbal di televisi ini digunakan untuk menunjukkan ketidakberartian pasangan saat membahas topik pembicaraan. Ini menjauhkan lawan dari peserta lain dalam diskusi dan menurunkan statusnya di mata pemirsa.

Dengan demikian, cara semantik untuk menciptakan ketidakseimbangan komunikatif dapat direduksi menjadi serangkaian generalisasi. Menurut penutur, mitra tutur tidak memiliki “hak berbicara”, karena dia adalah: a) tidak kompeten secara profesional; b) tidak memiliki kompetensi komunikatif yang memadai; c) melaporkan informasi palsu; d) tidak memiliki wewenang yang semestinya dan oleh karena itu tidak memiliki hak atas penunjukan pengenal.

Perebutan ruang tutur juga dapat dilakukan melalui pelanggaran struktural dan semantik proses tutur. Intervensi pidato atas mitra diskusi lain menjadi salah satu tujuan utama yang ditetapkan oleh peserta. Niat komunikatif ini diwujudkan baik pada tataran struktural maupun semantik. Untuk melakukan ini, berbagai cara untuk memecah struktur dialog digunakan: menyela lawan, mencoba "menenggelamkannya" dengan ucapannya sendiri, mengalihkan topik utama diskusi. Pada saat yang sama, pendiskreditan mitra tutur juga dapat terjadi pada tingkat isi tuturan yang luar biasa. Penyadapan kursus pidato adalah karena niat untuk menjatuhkan program komunikasi dan dengan demikian mendapatkan keuntungan komunikatif. Pernyataan agresor membawa 2 tujuan sekaligus: 1) untuk mengungkapkan secara langsung atau tidak langsung sikap terhadap lawan bicara dan 2) untuk merebut ruang komunikatif. Namun masalah penggunaan agresi verbal di televisi (bagi mereka yang menggunakannya) adalah adanya penyensoran yang ditentukan oleh hukum dan standar etika di televisi. Oleh karena itu, jika agresi verbal digunakan terlalu aktif, maka ini dapat menyebabkan rasa jijik pada penonton dan peserta lain dalam diskusi.

Konsekuensi dari penggunaan agresi verbal

informasi massa surat kabar agresi verbal

Rumusan masalah ini sangat mungkin dan perlu dalam dua aspek: sosial umum (agresi verbal sebagai fenomena sosial) dan sebenarnya komunikatif (agresi verbal sebagai fenomena bicara).

Bahaya menggunakan agresi verbal di media adalah bahwa orang-orang dengan kecenderungan sugestibilitas (dan ada sebagian besar orang seperti itu) dapat memproyeksikan agresi verbal ke dalam kehidupan nyata, dan ini sudah dapat mengarah pada agresi fisik. Jadi, misalnya, setelah serial TV "Brigada" ditayangkan, beberapa geng remaja, yang menyebut diri mereka "brigade", ditahan oleh badan urusan internal. Selain itu, jargon yang banyak didengar di televisi, sering digunakan orang dalam kehidupan.

Masalah lain adalah bahwa sangat sering dalam kehidupan sehari-hari agresi kata tidak diakui oleh kesadaran publik sebagai hal yang benar-benar tidak dapat diterima dan sangat berbahaya. Dalam hal ini, konsep ini digantikan oleh definisi yang melunak atau terdistorsi secara tidak wajar: "inkontinensia bicara", "kekerasan ekspresi", dll.

Salah satu bahaya utama agresi verbal di media adalah bahwa generasi muda dengan kesadaran yang rapuh mulai menganggapnya sebagai norma bicara, dan bukan sebagai pengecualian dari aturan, yang tidak boleh digunakan sama sekali.

Dengan demikian, kami mengamati prevalensi agresi verbal yang meluas. Pada saat yang sama, ada loyalitas relatif terhadap fenomena ini di pihak masyarakat modern.

Semua hal di atas mengarah pada kesimpulan penting berikut:

Bahaya utama agresi verbal dalam istilah sosial terletak pada meremehkan bahayanya oleh kesadaran publik.

Lingkup langsung distribusi bentuk-bentuk tertentu dari agresi verbal adalah komunikasi verbal sehari-hari. Apa akibat dari agresi verbal dalam aspek komunikatif?

Ahli bahasa membedakan tiga fitur berikut dari komunikasi verbal:

) Intensionalitas (adanya motif dan tujuan tertentu).

) Efficiency (kesesuaian hasil yang dicapai dengan tujuan yang diinginkan).

) Normativitas (kontrol sosial atas jalannya dan hasil tindakan komunikasi).

Selama manifestasi agresi verbal, ketiga tanda ini dilanggar, atau tidak diperhitungkan sama sekali. Komunikator, dengan sengaja melanggar norma-norma bicara dan etika, sering kali mengabaikan serangan dari apa yang mereka katakan, dengan demikian berusaha menghindari tanggung jawab atas pelanggaran ini.

Bukti penggunaan agresi verbal adalah penggunaan aktif kosakata makian, pelanggaran fitur fonologis ucapan, pelanggaran urutan replika (menyela lawan bicara), menyentuh topik terlarang atau pribadi.

Selain itu, dalam situasi agresi verbal, terjadi peningkatan ketegangan emosional yang cepat, yang menangkap hampir semua orang, bahkan mereka yang tidak memiliki niat verbal agresif dari para peserta komunikasi.

Situasi komunikasi ofensif, ciri khasnya adalah ketidakakuratan ekstrim dalam implementasi tujuan komunikasi, juga tidak memungkinkan untuk memenuhi dua kondisi pertama untuk komunikasi verbal yang efektif - intensionalitas dan efektivitas.

Jadi, dalam kasus agresi verbal, semacam substitusi atau distorsi niat komunikatif asli dari satu atau lebih peserta komunikasi terjadi. Misalnya, diskusi yang awalnya berorientasi komunikatif positif - pembuktian pendapat sendiri atau pencarian kebenaran bersama, mudah berkembang menjadi pertengkaran, pertengkaran verbal, yang tujuannya untuk menyakiti lawan. Ini terjadi segera setelah dalam pidato setidaknya satu lawan ada tanda-tanda agresi verbal: peningkatan nada, penilaian kategoris yang tajam, "transisi ke kepribadian", dll. Jadi mari kita simpulkan alasan kita:

Agresi verbal menghambat pelaksanaan tugas utama komunikasi yang efektif:

mempersulit pertukaran informasi sepenuhnya;

menghambat persepsi dan pemahaman lawan bicara satu sama lain;

membuat tidak mungkin untuk mengembangkan strategi umum interaksi.


Kesimpulan


Dalam perjalanan karya ini, kami meneliti fenomena agresi verbal, sehingga tujuan abstrak dapat dianggap terpenuhi.

Ada tiga jenis kekuatan pengaruh manusia (kekuatan pikiran, kekuatan kata-kata, kekuatan tindakan), yang berkat perkembangan alat komunikasi, kekuatan kata-kata berkembang secara khusus di dunia modern. Oleh karena itu, studi komprehensif tentang agresi verbal adalah kondisi yang diperlukan untuk memastikan keamanan komunikatif individu dan masyarakat secara keseluruhan. Tetapi tidak hanya studi tentang masalah ini yang harus dilakukan untuk mengurangi konsekuensi agresi verbal, tetapi juga pengaturan legislatif tentang pidato di media. Tanpa dukungan hukum untuk masalah ini, tidak akan ada pengaruh media di bidang budaya bicara.


Daftar literatur yang digunakan


1. Vorontsova T.A. Pidato agresi: Intrusi ke dalam ruang komunikatif. - Izhevsk: Rumah Penerbitan "Universitas Udmurt", 2006. - 252 hal.

Diagnosis toleransi di media. Ed. VK. malkova. M., IEA RAS. 2002. - H.105.

Petrova N.E. "Bentuk manifestasi agresi verbal dalam teks surat kabar" - bahasa Rusia di sekolah 2006, No. 1 hal. 76-82.

Soldatova G., Shaigerova L. Kompleks superioritas dan bentuk-bentuk intoleransi - Zaman Toleransi. 2001, No.2 -S.2-10.

Yulia Vladimirovna Shcherbinina: bahasa Rusia. Agresi bicara dan cara mengatasinya - LLC "LitRes", 2004. - 5 hal.

6. Maidanova L.M. Tesis. Slogan Rusia modern sebagai superteks?


Bimbingan Belajar

Butuh bantuan untuk mempelajari suatu topik?

Pakar kami akan memberi saran atau memberikan layanan bimbingan belajar tentang topik yang Anda minati.
Kirim lamaran menunjukkan topik sekarang untuk mencari tahu tentang kemungkinan mendapatkan konsultasi.