Konseling Psikologi

Pengantar. 3

1. Esensi dari konseling psikologis. 5

2. Prinsip-prinsip konseling psikologis. sembilan

3. Tahapan konseling psikologis. tigabelas

Kesimpulan. 17

Daftar literatur yang digunakan.. 19

pengantar

Relevansi topik pekerjaan yang dipilih ditentukan oleh fakta bahwa konseling psikologis, sebagai kegiatan profesional, muncul relatif baru-baru ini dan masih dalam tahap pengembangan. Namun, tingkat pengaruhnya terhadap orang-orang dan masyarakat meningkat pesat. Jumlah orang yang mencari bantuan dari psikolog konseling meningkat. Masalah yang dihadapi orang sangat beragam. Ini adalah masalah hubungan, kemitraan. Ini adalah kesulitan dalam interaksi dengan dunia, orang-orang. Ini adalah kesulitan dengan diri sendiri. Begitu juga dengan masalah pekerjaan.

Dengan demikian, permintaan dan potensi konsultan saat ini mencakup semua bidang kehidupan manusia dan hampir tidak ada habisnya.

Konseling psikologis mencakup banyak bidang pekerjaan yang berbeda dengan orang-orang di mana psikolog profesional berpartisipasi atau pengetahuan psikologis digunakan. Jadi, komponen pertama dari jenis aktivitas profesional ini adalah teori dan praktik konseling psikologis. Komponen kedua mencakup pengetahuan tentang kekhususan kegiatan profesional, yang memiliki dampak besar pada psikologi manusia dan kondisi di mana konseling dilakukan. Konsultan psikologi harus bekerja dalam mode konseling individu dan massal (kolektif) tentang subjek dan objek aktivitas. Masing-masing membutuhkan pengetahuan dan keterampilan khusus dari psikolog, terutama pengetahuan tentang tahapan dan prinsip pelaksanaan konseling psikologis.

Tujuan dari pekerjaan ini adalah untuk mempelajari tahapan dan prinsip-prinsip pelaksanaan konseling psikologis.

Untuk mencapai tujuan ini, perlu untuk menyelesaikan tugas-tugas berikut:

1. Mempertimbangkan konsep, tujuan dan sasaran konseling psikologis.

2. Menjelaskan prinsip-prinsip konseling psikologis.

3. Menentukan tahapan konseling psikologis.

Dasar teoretis dari pekerjaan itu adalah buku teks tentang psikodiagnostik dan psikologi manajemen.

1. Inti dari konseling psikologis

Konseling psikologis adalah jenis bantuan psikologis jangka pendek (dari satu hingga sepuluh pertemuan), berfokus pada penyelesaian masalah tertentu dan memulihkan keseimbangan emosional. Pekerjaan bersama psikolog dan klien di tingkat alam bawah sadar, bersama dengan pemulihan "sistem kekebalan mental", memulihkan kekebalan dan meningkatkan kesejahteraan.

Dalam kombinasi dengan terapi bioenergi, konseling psikologis banyak digunakan dalam pengobatan penyakit seperti depresi, neurosis, sindrom kelelahan kronis, serta penyakit psikosomatik.

Konsultasi dengan psikolog dapat bermanfaat bagi semua orang dewasa yang merasa:

kecemasan, stres

ahi atau impotensi;

· lekas marah;

suasana hati yang buruk, apatis;

insomnia

pikiran untuk bunuh diri

game dan kecanduan lainnya

perasaan tidak puas dengan kehidupan, pekerjaan, status perkawinan, diri sendiri.

Konseling psikologis seringkali diperlukan untuk remaja:

yang merasa disalahpahami di lingkungan dan keluarganya;

menderita karena kurangnya kepercayaan diri;

Mengalami kesulitan berkomunikasi dengan teman sebaya

Meragukan kemampuan mereka

ketakutan akan masa depan, kekhawatiran tentang penampilan dan hubungan seksual mereka.

mengalami kekurangan cinta.

menderita berbagai macam ketakutan, kurang belajar, sering sakit.

Konseling psikologis dapat membantu keluarga dan pasangan:

yang mengalami kesulitan dan konflik dalam hubungan satu sama lain, dengan anak-anak, dengan orang tua;

serta mereka yang memutuskan untuk pergi dan membangun kembali kehidupan pribadi mereka.

Melalui beberapa pertemuan dengan psikolog, melalui upaya bersama, Anda dapat merumuskan masalah dengan lebih jelas, melihatnya dari sudut yang berbeda dan dengan jelas menentukan batas-batas pengaruhnya terhadap kehidupan.

Seringkali, setelah konsultasi psikologis pertama, klien memahami alasan apa yang terjadi dan jalan keluar yang jelas dari situasi krisis, orang tersebut mulai menavigasi dengan lebih baik apa yang terjadi, dan di masa depan, ia berhasil mengatasi kesulitan.

Di zaman "progresif" kita, ketika, seiring dengan kemajuan teknologi, berbagai kecanduan, ketakutan, persaingan berkembang, yang mengarah pada stres dan berbagai penyakit psikosomatik, kebutuhan akan bantuan psikologis yang berkualitas sangat besar. Tetapi, terlepas dari kenyataan bahwa di Barat seorang psikolog atau psikoanalis hampir merupakan dokter keluarga, di Rusia, konseling psikologis kurang berkembang.

Pertama, banyak orang berpikir bahwa mereka dapat mengatasi masalah dan kesulitan mereka sendiri, tetapi, setelah mencapai titik penyakit kronis atau neurosis, mereka mendapatkan hasil dari kunjungan dokter yang tidak tepat waktu.

Kedua, begitu dihadapkan dengan apa yang disebut "psikoanalis", "psikolog" atau "penyembuh", mereka tahu betapa sulitnya menemukan spesialis yang baik. Di bidang ini, tidak seperti di tempat lain, tanda kebesaran profesional formal seorang psikolog tidak dapat memastikan keberhasilan. Penyembuhan jiwa bukanlah masalah teknis semata. Bantuan psikologis adalah pekerjaan mental bersama yang membutuhkan waktu dan keinginan untuk menjadi sehat dan bahagia.

Ketiga, sebagian orang berpikir bahwa konseling adalah percakapan yang sederhana, tidak berkomitmen dan tidak mengarah, seperti percakapan dengan teman dan kolega. Ini adalah kesalahpahaman umum, karena percakapan adalah salah satu cara atau metode untuk menemukan penyebab penyakit atau masalah. Sudah selama percakapan, seorang psikolog berpengalaman memulai perawatan, khususnya pada tingkat pekerjaan dengan alam bawah sadar.

Seorang psikolog yang benar-benar berlatih secara efektif selalu merasakan keinginan yang tulus untuk membantu pasien yang sangat sering ternyata tidak separah yang dia kira atau tidak sakit sama sekali.

Seseorang yang beralih ke psikolog untuk bantuan psikologis merumuskan pertanyaannya, yang mencerminkan masalah utama dan keinginannya terkait dengan apa yang ingin dia capai dalam pekerjaan. Bentuk dan isi permintaan pun beragam.

Tetapi tuntutan yang ditujukan kepada psikolog, yang berisi keinginan untuk mengubah seseorang atau sesuatu dalam situasi eksternal klien, atau asumsi bahwa seorang spesialis akan melakukan segalanya untuk klien, atau bahwa klien akan direkomendasikan sesuatu yang sangat cepat dan efektif, tidak akan membenarkan harapannya. Frase seperti: "Suamiku meninggalkanku: kamu bisa mengembalikannya!"; "Pikiran aneh menghantui saya: pastikan itu tidak ada"; "Menghipnotis saya, saya ingin bangun sebagai orang yang berbeda" bukanlah cara seorang psikolog profesional. Seorang klien yang mendambakan penyembuh yang maha kuasa kemungkinan besar akan kecewa dengan psikolog konseling. Tidak "di tempat yang tepat" juga merupakan permintaan yang menyiratkan solusi farmakologis murni: "Saya menderita insomnia, tolong resepkan obat untuk saya", serta permintaan yang, karena kerumitannya, harus disertai dengan perawatan medis khusus (perawatan psikiatri , dll.). Permintaan untuk kontak virtual dengan seorang psikolog juga terlihat tidak memadai: "Lakukan pekerjaan yang efektif dengan saya melalui Internet atau melalui telepon"! Ini seperti pergi ke dokter gigi atau ginekolog secara virtual. Banyak yang tidak mengerti bahwa psikolog juga adalah seorang dokter yang merawat, pertama-tama, jiwa manusia, dan tubuh secara otomatis menjadi sehat dan bugar jika kedamaian pikiran dan keharmonisan tercapai.

Seorang psikolog tidak dapat "dipekerjakan" dengan cara yang sama seperti, misalnya, seorang tutor atau sopir pribadi dipekerjakan, dengan mendefinisikan tugas untuknya atau menetapkan "tugas" dan menghilangkan partisipasi pribadi. Pekerjaan psikologis justru merupakan pekerjaan dimana klien dan psikolog bersama-sama mencari solusi, ini merupakan penyebab bersama yang membutuhkan kerjasama. Kehadiran klien diperlukan, ia harus terlibat secara pribadi dalam proses dan siap menghadapi kenyataan bahwa pekerjaan yang terkait dengan penelitian dan perubahan diri tidak mudah. Profesionalisme akan dibutuhkan dari psikolog, dan aktivitas tertentu dari klien: partisipasi yang tertarik pada apa yang terjadi dan kesiapan untuk diikutsertakan dalam proses penyembuhan yang berkembang.

Hasilnya berbicara tentang aktivitas siapa pun! Wajah sehat, bahagia dan tersenyum dari orang-orang yang telah mencapai hasil dalam pengetahuan diri dan peningkatan diri berbicara tentang kegiatan dokter, psikolog dan terapis bioenergi.

Tentang transformasi "ajaib", tentang penyembuhan jiwa dan tubuh, tentang perubahan dalam kehidupan pribadi dan bisnis, tentang menemukan "setengah" Anda dan menyelaraskan hubungan dengan dunia luar, tentang menyelesaikan masalah Anda dan menemukan jalan keluar dari situasi krisis, Anda hanya dapat dibicarakan ketika ada aktivitas bersama dari klien yang tertarik dan profesionalisme seorang psikolog konseling.

2. Prinsip-prinsip konseling psikologis

Prinsip dasar konseling psikologis adalah kondisi yang tanpanya konseling psikologis tidak dapat berlangsung. Tiga komponen penting dari konseling psikologis adalah konselor, orangnya, dan hubungan terapeutik di antara mereka. Masing-masing dari ketiga komponen ini tunduk pada kondisi khusus, yang tanpanya partisipasinya dalam proses konseling psikologis tidak akan efektif.

Kondisi pertama untuk konseling yang efektif adalah kepribadian konsultan. Karena kepribadian konsultan adalah alat kerjanya, kelengkapan dan integritasnya menjadi penting untuk efektivitas konseling.

Konsultan harus memiliki ciri-ciri kepribadian berikut: - menunjukkan minat yang mendalam pada orang dan kesabaran dalam berurusan dengan mereka; - kepekaan terhadap sikap dan perilaku orang lain; - stabilitas emosional dan objektivitas; - kemampuan untuk menginspirasi kepercayaan pada orang lain; - menghormati hak orang lain; - wawasan; - kurangnya prasangka; - pemahaman diri; - kesadaran akan tugas profesional.

Meringkas persyaratan untuk kepribadian seorang konsultan, dapat dikatakan bahwa konsultan yang efektif, pertama-tama, adalah orang yang matang. Semakin beragam gaya hidup pribadi dan profesional seorang konsultan, semakin efektif aktivitasnya. Terkadang dalam konseling Anda perlu mengarahkan dan terstruktur, dan terkadang Anda bisa terbawa oleh percakapan tanpa struktur tertentu. Dalam konseling, seperti dalam kehidupan, seseorang harus dibimbing bukan oleh formula, tetapi oleh intuisi dan kebutuhan situasinya. Ini adalah salah satu sikap terpenting dari seorang konsultan yang matang.

Kualitas penting berikutnya dari kepribadian seorang konsultan adalah pemahaman diri. Sangat penting bagi konsultan dalam proses psikoterapi untuk bertanggung jawab atas emosi dan pengalaman mereka sendiri. Sangat penting untuk bersikap realistis tentang diri sendiri, memiliki harga diri yang memadai dan sikap yang memadai terhadap kehidupan secara umum. Tidak dapat mendengarkan apa yang terjadi di dalam diri kita meningkatkan keterpaparan kita terhadap stres dan membatasi keefektifan kita, dan juga meningkatkan kemungkinan menjadi mangsa kepuasan dalam proses menasihati kebutuhan bawah sadar kita. Konsultan harus tahu siapa dia, siapa dia bisa menjadi, apa yang dia inginkan dari kehidupan, apa yang pada dasarnya penting baginya. Dia mendekati kehidupan dengan pertanyaan, menjawab pertanyaan yang diajukan kehidupan kepadanya, dan terus-menerus menguji nilai-nilainya.

Dalam konseling psikologis, ada istilah khusus yang menunjukkan kualitas penting dari konsultan yang baik - keaslian (Yunani Authentikys - otentik).

Keraguan terhadap ketulusan dan kejujuran seorang konsultan dapat menyebabkan seseorang tidak mempercayainya dan merasa tidak dapat diandalkan. Jika konsultan tidak memiliki kesiapan internal untuk menyelesaikan masalah seseorang, lebih baik dia menjadwal ulang pertemuan atau menolak bekerja sama sekali. Seorang konsultan autentik membiarkan dirinya tidak mengetahui semua jawaban atas pertanyaan-pertanyaan kehidupan, jika dia benar-benar tidak mengetahuinya. Dia tidak berperilaku seperti pria yang sedang jatuh cinta jika saat ini dia merasakan permusuhan. Seseorang harus mempercayai konsultan secara pribadi dan sebagai seorang profesional.

Empati adalah sine qua non dari konseling. Kata itu berasal dari bahasa Yunani "pathos" (perasaan yang kuat dan mendalam dekat dengan penderitaan) dengan awalan "em" - yang berarti arah ke dalam. Empati adalah perasaan yang menyampaikan kesatuan spiritual kepribadian, ketika satu orang begitu diilhami oleh perasaan orang lain sehingga ia untuk sementara mengidentifikasi dirinya dengan lawan bicara, seolah-olah larut dalam dirinya. Fitur utama dari empati adalah kehadiran emosional nyata dari konsultan. Selain itu, ada proses fusi di mana konsultan dan orangnya berubah. Dengan demikian, empati berarti bahwa konselor menanggapi secara sensitif dan akurat pengalaman orang tersebut seolah-olah pengalaman itu miliknya sendiri. Ini menyiratkan kemampuan untuk "membiasakan" dengan dunia subjektif seseorang dan memahami makna dari berbagai peristiwa di dunia ini.

"Entri" semacam itu seharusnya tidak menghakimi, tidak membagi isi dunia lain menjadi bagian yang benar dan salah, baik dan buruk. Sikap konselor yang tidak menghakimi memungkinkan orang untuk lebih menerima diri mereka sendiri. Ketika seorang konselor secara akurat dan rajin mengidentifikasi berbagai perasaan - kemarahan, ketakutan, permusuhan, kecemasan, kegembiraan - seseorang dapat mendengar dan memahami dirinya sendiri dengan lebih baik. Pemahaman empatik dapat ditunjukkan kepada seseorang dalam berbagai cara - keheningan, refleksi perasaan, interpretasi yang sukses dan tepat waktu, menceritakan sebuah kisah, dll.

Dapat diasumsikan bahwa prinsip dasar konseling psikologis berikutnya adalah kontak psikologis. Kontak rahasia antara konsultan dan seseorang, berdasarkan rasa hormat tanpa syarat, empati, kehangatan dan ketulusan seorang konsultan dalam hubungannya dengan seseorang, merupakan bagian integral, dan, menurut banyak profesional, merupakan komponen penting dari konseling psikologis. Ada juga istilah "aliansi kerja", "serikat pekerja", "hubungan kerja". Aliansi kerja mewakili aspek-aspek hubungan antara konsultan dan seseorang yang ditetapkan dalam kontrak konsultatif: itu berarti kesepakatan untuk bekerja dalam mode tertentu untuk membebaskan seseorang dari masalah psikologisnya. Sebuah aliansi kerja berlaku ketika orang tersebut berbicara terus terang tentang pikiran dan perasaannya dan menganalisis mereka bersama-sama dengan terapis. Spesifik dari kontak konsultatif bervariasi dari satu orang ke orang lain. Sifat kontak konsultatif tergantung pada orientasi teoretis konsultan. Terlepas dari berbagai pendekatan terhadap esensi kontak konsultatif, sebagian besar ahli sepakat dalam pendapat mereka tentang pentingnya hal itu dalam proses konseling.

Ada beberapa prinsip penting lain dari konseling psikologis yang relevan dengan kepribadian seseorang. Inilah prinsip-prinsip yang menunjukkan batas keefektifan psikoterapi. Kondisi ini berkaitan dengan karakteristik seseorang dan kemampuan objektifnya untuk menerima bantuan dari konsultan.

1. Ketegangan yang disebabkan oleh konflik pasti lebih menyakitkan bagi individu daripada stres karena mencoba menyelesaikan konflik ini. Paling sering, orang mencari nasihat pada saat kritis, titik balik dalam hidup mereka, ketika mekanisme adaptasi yang ada tidak bekerja, dan pandangan dunia yang mapan runtuh di bawah pukulan takdir.

2. Keadaan-keadaan yang harus dihadapi individu tidak begitu tidak menguntungkan dan tidak berubah sehingga dia tidak dapat mengendalikan atau mengubahnya jika dia mau.

3. Individu memiliki kesempatan untuk mengekspresikan emosi yang bertentangan selama wawancara terjadwal dengan konselor.

4. Dia mampu mengungkapkan ketegangan dan konflik ini secara verbal atau sebaliknya. Kebutuhan akan bantuan yang dirasakan lebih disukai, tetapi tidak perlu.

5. Dia cukup mandiri secara emosional maupun fisik dari kontrol keluarga langsung.

6. Tidak mengalami ketidakstabilan yang berlebihan, terutama yang berasal dari organik.

7. Dia memiliki kecerdasan yang cukup - sedang atau tinggi - untuk mengatasi situasi hidupnya.

8. Cocok untuk usia - cukup tua untuk bertindak mandiri dan cukup muda untuk mempertahankan fleksibilitas dalam beradaptasi.

Dengan demikian, prinsip-prinsip konseling psikologis harus dipertimbangkan melalui sejumlah kondisi untuk tiga komponen konseling psikologis: seorang konsultan, seseorang dan kontak konsultatif, yang kepatuhannya memungkinkan konseling psikologis dilakukan seefisien mungkin.

3. Tahapan konseling psikologis

Seluruh proses konseling psikologis dari awal sampai akhir dapat direpresentasikan sebagai urutan tahapan utama konseling, yang masing-masing diperlukan dengan caranya sendiri selama konseling, memecahkan masalah tertentu dan memiliki ciri khasnya sendiri. Kata "Panggung" menunjukkan saat yang terpisah, tahap dalam pengembangan sesuatu. Dalam pandangan berbagai penulis tentang tahapan-tahapan konseling psikologis, ada banyak kesamaan, namun ada beberapa perbedaan, terutama terkait dengan detail dan konsistensi, kelengkapan penyajian. Perlu dicatat bahwa dalam konseling psikologis yang nyata, sangat jarang mungkin untuk secara penuh dan konsisten memenuhi persyaratan dari salah satu model. Tetapi perlu untuk fokus pada beberapa model urutan langkah, karena ini meningkatkan tingkat refleksivitas sikap konsultan terhadap proses konsultatif.

Penting untuk dicatat bahwa setiap tahap konseling psikologis dicirikan oleh prosedur-prosedur tertentu dari konseling psikologis. Prosedur konseling psikologis dipahami sebagai kelompok metode untuk melakukan konseling psikologis, digabungkan untuk tujuan yang dimaksudkan, dengan bantuan yang salah satu tugas khusus konseling psikologis diselesaikan. Efektivitas konseling psikologis secara langsung tergantung pada ketelitian prosedur konseling psikologis.

Tahapan utama dari konseling psikologis adalah sebagai berikut:

1. Tahap persiapan. Pada tahap ini, psikolog-konsultan mengenal orang tersebut menurut catatan awal yang tersedia tentang dia di log pendaftaran, serta menurut informasi tentang orang tersebut yang dapat diperoleh dari pihak ketiga, misalnya, dari orang tersebut. perusahaan, kepala organisasi, rekan kerja. Pada tahap kerja ini, psikolog-konsultan, di samping itu, mempersiapkan dirinya untuk konsultasi. Pada tahap pertama konseling psikologis, sebagai suatu peraturan, tidak ada prosedur khusus yang dibedakan dan diterapkan.

2. Tahap penyesuaian. Pada tahap ini, psikolog-konsultan secara pribadi bertemu dengan orang tersebut, mengenalnya dan bekerja sama dengan orang tersebut. Pria itu melakukan hal yang sama untuk bagiannya. Seseorang harus mengambil keputusan tentang masuknya dirinya ke dalam proses konseling dengan cukup sadar, oleh karena itu, sebelum dimulainya proses konseling, psikolog konseling berkewajiban untuk memberikan informasi yang maksimal kepada orang tersebut tentang proses konseling, yaitu: tentang tujuan utama konseling. konseling, tentang kualifikasinya, tentang perkiraan durasi konseling, tentang kelayakan konseling dalam situasi ini, tentang batas-batas kerahasiaan. Anda tidak boleh menanamkan dalam diri seseorang harapan akan bantuan yang tidak dapat diberikan oleh psikolog. Hasil dari bagian percakapan ini harus menjadi keputusan sadar orang tersebut untuk memasuki proses konseling. Ini biasanya terlihat jelas baik pada tingkat verbal dan non-verbal.Pada tahap kedua, prosedur untuk bertemu dengan seseorang, sikap umum yang positif secara emosional dari seseorang untuk konsultasi, dan menghilangkan hambatan psikologis untuk komunikasi antara psikolog- konsultan dan seseorang diterapkan. Prosedur ini mencakup teknik dan tindakan khusus lainnya, dengan bantuan psikolog-konsultan dari awal konsultasi mencoba untuk membuat kesan yang paling baik pada orang tersebut dan menciptakan suasana hati yang memastikan keberhasilan konsultasi.

3. Tahap diagnostik. Pada tahap ini, psikolog konseling mendengarkan pengakuan orang tersebut dan, berdasarkan analisisnya, mengklarifikasi dan mengklarifikasi masalah orang tersebut. Isi utama dari tahap ini adalah cerita seseorang tentang dirinya dan masalahnya (pengakuan), serta psikodiagnostik seseorang, jika perlu untuk mengklarifikasi masalah orang tersebut dan menemukan solusi optimalnya. Tidak mungkin untuk secara akurat menentukan waktu yang diperlukan untuk tahap konseling psikologis ini, karena banyak definisinya tergantung pada spesifik masalah seseorang dan karakteristik individunya. Dalam praktiknya, waktu ini setidaknya satu jam, tidak termasuk waktu yang diperlukan untuk tes psikologis. Terkadang tahap konseling psikologis ini dapat memakan waktu 4 hingga 6-8 jam.Pada tahap ketiga konseling psikologis, apa yang disebut prosedur mendengarkan empatik bekerja secara aktif, serta prosedur untuk mengaktifkan pemikiran dan ingatan seseorang, prosedur penguatan, mengklarifikasi pikiran seseorang dan prosedur psikodiagnostik.

4. Tahap Rekomendasi. Konsultan psikolog, setelah mengumpulkan pada tahap sebelumnya informasi yang diperlukan tentang orang tersebut dan masalahnya, pada tahap ini, bersama dengan orang tersebut, mengembangkan rekomendasi praktis untuk memecahkan masalahnya. Di sini, rekomendasi-rekomendasi ini disempurnakan, diklarifikasi, dikonkretkan dalam semua detail penting. Pada tahap ini, seorang psikolog konseling harus membantu seseorang merumuskan kemungkinan alternatif untuk perilaku kebiasaan, dan kemudian, dengan hati-hati menganalisis dan mengevaluasinya secara kritis, memilih opsi yang paling cocok untuk seseorang. Pada tahap keempat konseling psikologis, prosedur berikut dapat digunakan: persuasi, klarifikasi, mencari solusi yang dapat diterima bersama, klarifikasi detail, konkretisasi. Semua prosedur ini terkait dengan membawa ke kesadaran seseorang tip dan rekomendasi praktis yang dikembangkan oleh seorang psikolog-konsultan bersamanya. Tujuan dari prosedur yang relevan adalah untuk mencapai pemahaman yang paling lengkap dan mendalam oleh orang tentang kesimpulan dan keputusan yang diambil oleh psikolog konseling, serta untuk memotivasi orang tersebut untuk menerapkan keputusan ini.

5. Tahap kontrol. Pada tahap ini, psikolog konseling dan orang tersebut sepakat satu sama lain tentang bagaimana pelaksanaan praktis dari saran dan rekomendasi praktis yang diterima oleh orang tersebut akan dipantau dan dievaluasi. Tahap akhir dari konseling psikologis mencakup poin-poin berikut: menyimpulkan hasil konsultasi dan berpisah dengan orang tersebut. Menyimpulkan, pada gilirannya, berisi pengulangan singkat dari hasil konsultasi, esensi masalah, interpretasinya, dan rekomendasi yang dikembangkan untuk memecahkan masalah. Atas permintaan seseorang, rekomendasi ini dapat ditawarkan kepadanya tidak hanya secara lisan, tetapi juga secara tertulis. Penting juga, menyimpulkan hasil konsultasi psikologis, bersama dengan orang tersebut, untuk menguraikan program yang dipikirkan dengan matang untuk implementasi rekomendasi yang dikembangkan, dengan mencatat hal-hal berikut di dalamnya: apa, bagaimana, pada tanggal tertentu. , dan dalam bentuk apa yang harus dilakukan oleh orang tersebut. Sangat diharapkan bahwa dari waktu ke waktu seseorang memberi tahu psikolog konseling tentang bagaimana keadaannya dan bagaimana masalahnya diselesaikan. Di sini pertanyaan tentang bagaimana, di mana dan kapan psikolog-konsultan dan orang tersebut akan dapat mendiskusikan masalah tambahan yang mungkin timbul dalam proses penerapan rekomendasi yang dikembangkan juga diselesaikan. Pada akhir tahap ini, jika diperlukan, psikolog konseling dan orang tersebut dapat sepakat satu sama lain tentang di mana dan kapan mereka akan bertemu selanjutnya.

Pada tahap kelima dan terakhir dari konseling psikologis, prosedur yang sama diterapkan yang digunakan pada tahap keempat. Namun, kali ini mereka terutama menyangkut perkiraan efektivitas yang diharapkan dari implementasi praktis seseorang dari saran yang dia terima dari seorang konsultan. Di sini, prosedur khusus adalah untuk memperkuat keyakinan orang tersebut bahwa masalahnya pasti akan terpecahkan, serta kesiapan segera setelah selesainya konsultasi untuk memulai solusi praktis untuk masalahnya. Pada tahap ini, metode persuasi, sugesti, stimulasi emosi positif, dan sejumlah lainnya juga dapat digunakan.

Dengan demikian, tahapan dan prosedur yang menyertainya ditujukan untuk mencapai tujuan yang dihadapi konseling psikologis.

Kesimpulan

Di akhir pekerjaan, kami akan meringkas.

Konseling psikologis adalah pemberian praktis bantuan psikologis yang efektif dengan saran dan rekomendasi kepada orang yang membutuhkan bantuan ini, dari spesialis terlatih secara profesional, psikolog-konsultan.

Konseling psikologis adalah proses interaksi profesional antara psikolog-konsultan dan orang - orang yang bekerja (pemimpin, anggota tim, tim) untuk secara efektif melaksanakan pekerjaan yang memadai dan efisien.

Tujuan dari konseling psikologis adalah untuk membantu orang memahami dan memperjelas pandangan mereka sendiri tentang ruang hidup mereka dan mengajar mereka untuk mencapai tujuan mereka sendiri yang ditentukan sendiri melalui membuat pilihan sadar dan memecahkan masalah yang bersifat emosional dan interpersonal. Tujuan konseling psikologis adalah: - memfasilitasi perubahan perilaku; - meningkatkan kemampuan seseorang untuk membangun dan memelihara hubungan; - meningkatkan produktivitas seseorang dan kemampuannya untuk mengatasi kesulitan; - bantuan dalam proses pengambilan keputusan; - berkontribusi pada pengungkapan dan pengembangan potensi manusia

Konseling psikologis dalam proses perkembangannya melalui beberapa tahapan yang berurutan, yang ditandai dengan adanya tugas, tujuan dan tata cara konseling psikologis.

Tahapan konseling psikologis - langkah-langkah berturut-turut dalam pelaksanaan konseling psikologis, yang dirancang untuk mencapai tujuan pribadi konseling, yang dikejar dalam prosesnya. Tahapan-tahapan konseling psikologis meliputi, khususnya, menetapkan seseorang untuk pengakuan, mendengarkan pengakuan seseorang oleh psikolog konseling, mengklarifikasi esensi masalah seseorang, mencari dan merumuskan rekomendasi untuk solusi praktisnya.

Konseling psikologis membantu seseorang untuk memilih dan bertindak atas kebijaksanaannya sendiri, untuk mempelajari perilaku baru. berkontribusi pada perkembangan kepribadian. Dalam konseling, tanggung jawab seseorang ditekankan, yaitu diakui bahwa individu yang independen dan bertanggung jawab mampu membuat keputusan independen dalam situasi yang tepat, dan konsultan menciptakan kondisi yang mendorong perilaku kehendak seseorang. Inti dari psikologis adalah "interaksi konsultatif" antara orang dan konsultan, berdasarkan prinsip-prinsip filsafat humanistik.

Daftar literatur yang digunakan

1. Aleshina Yu.E. Kekhususan konseling psikologis // Buletin psikososial dan pekerjaan pemasyarakatan dan rehabilitasi. 1994. - No.1.2. Veresov N.N. Psikologi manajemen, buku teks. - M., 2001,3. Elizarov A.N. Pengantar konseling psikologis. - M., 20011.4. Kociunas R. Dasar-dasar Konseling Psikologis. - M., 1999.5. Kubra M. Konsultasi Manajemen. - M., 1992.6. Nemov R.S. Dasar-dasar konseling psikologis. - M., 1999.7. Revenko N.V. Psikologi manajemen. - Sankt Peterburg, 20011.8. Cherednichenko IP, Telnykh NV Psikologi manajemen. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004.

Kociunas R. Dasar-dasar Konseling Psikologis. - M., 1999. - S.37.

Cherednichenko IP, Telnykh NV Psikologi manajemen. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004. - S. 126.

May R. Seni Konseling Psikologis. M., 1994. - S.58.

Mei R. Surat Keputusan. op. S.61.

Aleshina Yu.E. Spesifik konseling psikologis // Buletin pekerjaan psikososial dan pemasyarakatan dan rehabilitasi. 1994. - No. 1. - S.22-33.

Konseling psikologis adalah salah satu jenis kegiatan yang terkemuka dan "menghabiskan energi" dari sudut pandang upaya yang dilakukan oleh psikolog. Sebuah studi tentang pengalaman militer menunjukkan bahwa bagian konseling dalam total anggaran waktu resmi yang dihabiskan adalah dari 10 hingga 25% atau lebih untuk berbagai psikolog (sesuai dengan masa kerja dan tingkat keterampilan). Topik interaksi paling khas yang dengannya berbagai kategori personel militer dan anggota keluarga mereka beralih ke psikolog adalah masalah hubungan keluarga, hubungan antara berbagai pejabat, kebutuhan akan bantuan dalam beradaptasi dengan kondisi dinas militer. Secara struktural dan psikologis, kondisi utama yang menentukan daya tarik seorang psikolog sebagai motif adalah kecemasan, kesedihan, keterkejutan, keraguan, ketidakpastian, pencarian partisipasi, dll yang dialami orang.

Sifat konseling di unit militer berbeda dari yang dilakukan oleh psikolog-konsultan dalam konseling psikologis khusus: di sini subjek perawatan tidak hanya individu (prajurit), tetapi juga sekelompok prajurit. Cakupan masalah yang dicakup jauh lebih luas, selain masalah pribadi yang murni, konseling (termasuk komandan) juga diberikan tentang masalah yang terkait dengan proses yang terjadi dalam kolektif militer yang mempengaruhi kesejahteraan masing-masing anggotanya.

Aktivitas seorang psikolog militer juga dibedakan oleh sifat urutan tindakan profesionalnya, serta kekhasan menggunakan informasi yang diperoleh selama konseling. Seperti yang ditunjukkan oleh hasil penelitian, sekitar sepertiga kasus yang terkait dengan pemberian bantuan psikologis dimulai bukan oleh mereka yang membutuhkan bantuan itu sendiri, tetapi oleh orang lain (terutama komando unit, unit dan psikolog itu sendiri). Ini disebabkan oleh sifat khusus dari kondisi kerja dan layanan militer, meningkatnya tanggung jawab komandan untuk kehidupan dan keselamatan prajurit. Seringkali, psikolog militer ditugaskan seolah-olah bertanggung jawab atas seorang prajurit tertentu, yang sebagian besar memaksa mereka untuk mengalihkan fokus dalam tindakan mereka dari komponen profesional psikologis murni (menyiratkan aktivitas dan tanggung jawab seseorang atas perubahan mereka sendiri) ke tindakan pendidikan. Pada saat yang sama, seringkali rekomendasi seorang psikolog kepada pejabat mengenai tindakan mendesak khusus yang terkait dengan pengorganisasian kondisi yang diperlukan untuk solusi yang berhasil dari masalah psikologis akut seorang prajurit tidak diperhitungkan dengan benar atau tidak dapat segera dilaksanakan karena sejumlah keadaan objektif.

Menilai situasi konseling yang tersedia dalam pengalaman mereka sendiri, kebanyakan psikolog cenderung menganggapnya sebagai sangat kompleks, membutuhkan rekan yang lebih berpengalaman (sekitar 70% dari psikolog yang diwawancarai). Hasil penilaian diri psikolog dalam hal ini dilengkapi dengan data dari penilaian ahli terhadap tindakan profesional mereka dalam situasi konseling. Kesalahan paling khas dalam tindakan psikolog adalah kurangnya kemampuan untuk mengembangkan opsi yang diperlukan untuk memecahkan masalah, kelembaman dalam pencarian dan pemilihan kata yang tepat, arahan dalam merumuskan kesimpulan dan rekomendasi, tanggapan dan reaksi yang stereotip dan seragam. Dalam sejumlah besar kasus, psikolog mulai bekerja langsung dengan "hipotesis" awal klien itu sendiri, membangun dialog lebih lanjut atas dasar ini untuk mengembangkan cara-cara spesifik untuk memecahkan masalah.

Dalam proses interaksi dengan klien, ada kekurangan struktur yang jelas dan tujuan wawancara yang jelas, yang cukup dapat dijelaskan oleh kurangnya kemampuan (terutama di kalangan psikolog pemula) untuk segera memperbarui konstruksi teoretis yang dipelajari sebelumnya yang memungkinkan menghubungkan tanda-tanda empiris dari pola perilaku dan respons emosional klien satu sama lain dan menafsirkannya secara memadai dalam kerangka teori psikologis tertentu, dalam membangun model situasi psikologis dan masalah secara keseluruhan. Fakta ini juga dikonfirmasi oleh fakta bahwa hanya 23% psikolog yang menghubungkan tindakan profesional mereka dalam situasi konsultasi dengan arah teoretis apa pun. Untuk sebagian besar, alasan kesulitan juga adalah pengalaman profesional psikolog yang tidak signifikan. Dengan demikian, orientasi yang diungkapkan, fokus psikolog untuk membantu orang tertentu tidak menemukan penguatan dalam tindakan "teknologi" yang memungkinkan untuk mengimplementasikannya dengan cara yang cukup memenuhi syarat.

Mempertimbangkan pada saat yang sama kompleksitas dan permintaan komprehensif untuk metode bantuan psikologis ini (dari pihak klien potensial - personel militer, komando unit dan subunit), dalam paragraf ini kita beralih ke beberapa aspek teoretis dan metodologis dari konseling psikologis itu sendiri, yang akan memungkinkan untuk memahami beberapa poin fundamentalnya.

Dasar teoretis dari konseling psikologis adalah psikologi konseling - cabang psikologi praktis yang mengembangkan metode bantuan psikologis kepada klien yang tidak memerlukan psikoterapi. Istilah "klien" mengacu pada orang yang normal, sehat secara fisik dan mental yang telah mengalami masalah psikologis atau perilaku dalam hidupnya. Dia tidak dapat menyelesaikannya sendiri dan karena itu membutuhkan bantuan dari luar.

Klasifikasi jenis dan bentuk konseling mungkin berbeda. Menurut sifat tugas yang harus diselesaikan, usia-psikologis, profesional, psikologis-pedagogis, krisis dan jenis konseling psikologis lainnya dibedakan.

Tergantung pada fokus utama analisis, konseling dibedakan:

1) berorientasi pada masalah (bertujuan untuk menganalisis penyebab eksternal dan menemukan cara untuk menyelesaikan masalah dengan partisipasi lingkungan klien);

2) berorientasi pada kepribadian (berpusat pada analisis determinan pribadi dari masalah);

3) berorientasi solusi (berpusat pada mengidentifikasi sumber daya untuk memecahkan masalah).

Tergantung pada pendekatan teoretis di mana psikolog bekerja, pendekatan metodologis berikut untuk konseling psikologis dibedakan: humanistik, kognitif, perilaku, psikoanalitik.

Konseling psikologis dapat dilakukan dalam bentuk individu maupun kelompok. Konsultasi dapat tunggal dan ganda, atas permintaan pribadi dan sebagai hasil dari panggilan, tanpa pengujian tambahan dan dengan itu, tanpa keterlibatan metode koreksi psikologis dan dengan keterlibatan metode ini. Itu bisa penuh waktu dan jarak jauh (misalnya, "saluran bantuan").

Model konseling juga dapat berbeda tergantung pada posisi yang diduduki dalam proses konseling oleh klien (misalnya, posisi orientasi klien - bisnis, persewaan, bermain) atau oleh psikolog itu sendiri (penasihat, asisten, ahli). Mempertimbangkan nada emosional dari tindakan konsultan, perlu untuk menyoroti posisi berikut: interaksi pada pijakan yang sama; interaksi dari posisi "dari atas"; interaksi dari bawah ke atas.

Perbedaan utama antara konseling dan psikoterapi dan psikokoreksi adalah sebagai berikut:

Subyek banding ke psikolog konseling adalah orang sehat yang tidak memiliki tanda-tanda penyimpangan dari norma sosial atau mental dan formasi psikologis yang tidak menguntungkan;

Tujuan utama konseling bukanlah untuk mengatasi faktor psikotraumatik, tetapi untuk mencegahnya;

Peran utama dalam mengatasi situasi sulit adalah milik klien itu sendiri, cadangan internalnya, dan tugas psikolog adalah mendidik secara psikologis orang yang meminta bantuan, memobilisasi, melalui teknik khusus yang menciptakan suasana emosional dan motivasi yang diperlukan, upaya klien untuk menerapkan di masa depan garis perilaku tertentu yang dikembangkan bersama dengan seorang psikolog;

Konseling mencakup masalah yang lebih luas: ini adalah masalah adaptasi, membangun sistem hubungan yang paling optimal dengan orang lain, menyelesaikan konflik interpersonal, masalah pertumbuhan pribadi dan profesional, pendidikan dan pelatihan, dll.

Rasio proses konseling dengan jenis bantuan lain untuk seseorang dapat ditampilkan dalam bentuk tabel di mana tingkat penyimpangan dari norma mental dapat dikorelasikan secara kondisional dengan satu atau beberapa jenis bantuan lainnya (Gbr. 1.21) .

Beras. 1.21.

Korelasi berbagai jenis bantuan psikologis dengan kondisi

Jiwa manusia

Selama konsultasi, tugas utama berikut diselesaikan:

Penilaian tingkat kesehatan mental seorang prajurit dan penentuan indikasi untuk jenis bantuan psikologis lainnya;

1 dalam memberikan dukungan emosional kepada klien dan memberikan bantuan profesional dalam memecahkan masalah yang dinyatakan olehnya;

Menginformasikan seorang prajurit tentang karakteristik psikologisnya untuk menggunakannya secara lebih memadai, mengajarinya keterampilan pengungkapan diri dan introspeksi, penggunaan paling lengkap dari karakteristik dan kemampuan psikologisnya;

Perubahan sikap terhadap masalah, mobilisasi sumber daya psikologis klien yang tersembunyi, memberikan solusi independen untuk masalah tersebut;

Meningkatkan literasi psikologis umum personel dan pejabat militer;

Koreksi pelanggaran adaptasi dan disharmoni pribadi;

Identifikasi arah utama pengembangan kepribadian lebih lanjut;

Pengembangan realisme dan pandangan dunia pluralistik;

Meningkatkan toleransi stres dan krisis;

Meningkatkan tanggung jawab dan mengembangkan kesiapan klien untuk eksplorasi kreatif dunia.

Konseling psikologis individu dilakukan oleh seorang psikolog, sebagai suatu peraturan, dalam bentuk percakapan khusus dengan seorang prajurit yang telah meminta bantuan.

Percakapan konseling adalah bentuk utama dari konseling psikologis; proses komunikasi dialogis, di mana satu orang (konsultan) membantu orang lain (klien) menggunakan sumber daya internal mereka untuk pengembangan pribadi ke arah yang positif. Psikolog merefleksikan hasil kerja konsultatif dalam jurnal, yang juga memuat informasi mengenai dinamika kondisi klien selama periode tertentu. Selama konseling, tugas-tugas pendidikan psikologis juga diselesaikan, misalnya, menjelaskan kepada personel militer ciri-ciri tipologis karakter mereka, kemungkinan manifestasi negatif yang terkait dengan mereka, dan rekomendasi diberikan untuk pengendalian diri dan koreksi.

Konseling kelompok dilakukan untuk mengurangi ketegangan psikologis umum dalam tim militer, meningkatkan hubungan interpersonal, mengoptimalkan iklim moral dan psikologis, meningkatkan kohesi kelompok, meningkatkan gaya kepemimpinan, menghilangkan keadaan emosional yang tidak diinginkan atau konsekuensinya, dan meningkatkan efisiensi tugas profesional. . Tugas penting bagi seorang psikolog adalah menemukan subjek interaksi antara anggota kelompok, dengan mempertimbangkan kepentingan masing-masing. Untuk melakukan ini, psikolog harus memiliki data awal tentang kolektif militer - tentang jenis hubungan antara anggota kelompok, keberadaan kelompok mikro, otoritas pemimpin dan pemimpin kolektif, dll.

Model umum struktur proses konsultatif mencakup tahapan yang saling terkait, deskripsi jumlah dan isinya berbeda untuk penulis yang berbeda. Mari kita ambil salah satunya sebagai contoh (lihat Lampiran 16).

1. Membangun kontak dengan klien, mencapai rasa saling percaya.

2. Memahami masalah klien, memberinya kesempatan untuk berbicara, memahami perannya dalam masalah.

3. Kesadaran akan keadaan yang diinginkan, menemukan aspek positif dalam situasi masalah, mengajukan hipotesis konsultatif.

4. Pencalonan dan diskusi bersama tentang alternatif-alternatif yang mungkin untuk memecahkan masalah, menyusun rencana untuk pemecahannya yang realistis dan mendapatkan motivasi yang sesuai dari klien.

5. Meringkas hasil interaksi: memperkuat suasana hati positif klien untuk tindakan independennya untuk menerapkan solusi yang dipilih untuk masalah di luar situasi konsultasi, jika perlu, menentukan pekerjaan rumah, menjadwalkan pertemuan baru, mendiskusikan kebutuhan untuk menghubungi spesialis lain.

Perlu dicatat bahwa istilah "memecahkan masalah psikologis" untuk psikolog dan klien memiliki arti yang berbeda. Dalam pengertian ini, bagi klien untuk memecahkan masalah psikologis berarti melepaskan beban kesulitan yang ada, untuk memperoleh ketenangan pikiran, dan bagi konsultan untuk menemukan cara dan sarana untuk memberikan bantuan psikologis kepada klien. Selain itu, penyelesaian masalah di pihak klien dipahami bukan sebagai penghapusan masalah menurut prinsip perpindahan, yaitu penghapusan imajinernya, tetapi pekerjaan seperti itu, sebagai akibatnya seseorang tidak hanya mengatasi arus kesulitan, tetapi juga memperkaya pengalamannya, menyelaraskan hidupnya sendiri.

Percakapan konsultatif sebagai metode utama konseling selalu memiliki dua aspek: diagnostik dan psikoterapi.

Untuk menyelesaikan tugas (diagnostik) pertama, seorang psikolog konseling perlu melakukan analisis komprehensif tentang informasi yang diperlukan tentang klien dan situasinya dan menentukan (mengidentifikasi) masalah yang membuat orang tersebut mencari bantuan.

Tugas kedua (terapeutik) adalah proses aktual pelaksanaan bantuan psikologis dengan menggunakan teknik dan teknik khusus. Ini termasuk dukungan psikologis, optimalisasi keadaan mental dan aktualisasi sumber daya psikologis klien itu sendiri.

Konseling psikologis didasarkan pada prinsip-prinsip berikut:

Interaksi setara antara psikolog dan klien, gerakan yodium non-manipulatif;

Sikap yang tak ternilai terhadap klien dan menghormatinya sebagai pribadi, orientasi pada norma dan nilai-nilainya;

Membangun pola pikir bagi klien untuk memecahkan masalah mereka sendiri;

Penerimaan tanggung jawab atas keputusan bersama oleh para peserta konsultasi;

Pemisahan hubungan pribadi dan profesional;

Penolakan psikolog dari saran langsung dan khusus [1, 44, 87, 109].

Efektivitas konseling juga akan difasilitasi oleh: percakapan psikolog "dalam bahasa" klien (dimulai dengan penggunaan kata-kata yang ditemukan dalam pernyataannya dan diakhiri dengan penggunaan unit semantiknya), hubungan saling percaya dan minat tulus psikolog dalam pernyataan klien.

Metode pengaruh yang digunakan psikolog dalam proses konseling cukup beragam. Kami menyajikan beberapa dari mereka menggunakan skema (Tabel 1.8) yang diusulkan oleh G. S. Abramova untuk ini.

Tabel 1.8

Tidak peduli seberapa bermanfaat upaya konsultan dalam mengklarifikasi arti sebenarnya dari masalah klien pada tahap diagnostik, mereka tidak dengan sendirinya mampu mengubah posisi klien, merangsang dia untuk kemungkinan dan perlunya perubahan konstruktif dalam dirinya dan lingkungannya. . Oleh karena itu, pemecahan masalah terapeutik yang sebenarnya hanya mungkin jika teknik dan metode pengaruh korektif pada klien diimplementasikan. Dalam hal ini, alokasi mekanisme psikologis dari pengaruh semacam itu menyiratkan jawaban atas pertanyaan: "Karena apa perubahan positif terjadi?", Dan alokasi metode pengaruh korektif - jawaban atas pertanyaan: "Bagaimana menerapkan perubahan ini melalui tindakan tertentu dari konsultan?”.

Mekanisme utama tindakan korektif diketahui, deskripsi singkatnya diberikan di bawah ini.

1. Relief dari penindasan masalah psikologis. Mekanisme ini melibatkan penghilangan ketegangan kronis dan kecemasan klien setelah presentasi gratis informasi rahasia olehnya kepada psikolog. Dengan menyampaikan kecemasan dan keraguan mereka, orang percaya bahwa mereka tidak lagi sendirian dalam menghadapi masalah mereka, dan kata-kata psikolog pasti akan menjadi kenyataan. Ekspresi emosi yang bebas mendasari efek respons emosional. Respon emosional adalah penyelesaian pengalaman emosional yang disebabkan oleh faktor psikotraumatik, konflik dan penyebab lain yang terkait dengan masalah psikologis seseorang yang telah ditekan dari kesadaran. Reaksi seperti itu memberikan pelepasan emosional. Terbebas dari tekanan emosi, lawan bicara siap untuk lebih hati-hati dan konsisten menceritakan dan memahami apa yang dikatakan psikolog kepadanya.

2. Mencari perspektif baru pada visi masalah. Menilai masalah dan kemungkinannya untuk menyelesaikannya, seseorang jarang dapat secara mandiri mengatasi situasi yang (menurut pendapatnya) semua kegagalannya terhubung dan dari sudut pandang semua kegagalannya dianggap. Untuk ini, perubahan "posisi pengamatan" diperlukan, perubahan, mungkin, dalam filosofi hidup, yaitu gaya sikap tertentu terhadap peristiwa kehidupan. Mekanisme ini dapat dilaksanakan, misalnya melalui:

Transisi ke bidang baru untuk memfokuskan informasi. Arti dari mekanisme ini adalah dalam menerjemahkan kesan hidup klien yang sebelumnya terfokus secara emosional ke dalam bidang baru - bidang fokus yang bermasalah. Ini dicapai melalui psikolog yang mengklarifikasi rincian informasi yang dikomunikasikan, menggeser titik ketegangan, mengatur ulang aksen selama menafsirkan kata-kata klien, dll.;

Rekonstruksi makna yang hilang. Apa pun yang menyebabkan frustrasi dan keputusasaan seseorang - kematian orang yang dicintai, penyakit yang tidak dapat disembuhkan, cacat atau cedera fisik, cinta tak berbalas, boikot orang lain, konflik internal - dalam semua kasus perlu menemukan makna dalam sesuatu: di masa lalu, sekarang, masa depan;

Perluasan cakrawala visi dunia dan penilaian kembali nilai-nilai. Kita berbicara tentang pengembangan cakrawala spiritual baru oleh seseorang, mengubah "skala" melihat diri sendiri dan dunia di sekitar, menyesuaikan "pengukuran" yang dengannya seseorang mendekati penilaian kemalangannya. Pada saat yang sama, makna psikologis dari setiap masalah kehidupan akan berubah tergantung pada kerangka acuan yang dipertimbangkan;

Penilaian ulang nilai-nilai, yang berguna bagi mereka yang "terobsesi" dengan pengalaman dan emosi negatif mereka sendiri, yang bagi mereka bukan peristiwa hidup melainkan penderitaan mereka sendiri yang "mengaburkan cahaya". Penting untuk berbicara dengan mereka tentang fakta bahwa setiap pengalaman, bahkan menyakitkan, juga memiliki nilai. Bahwa, hanya dengan mengatasi kesulitan, seseorang berkembang dan benar-benar mulai memahami dirinya sendiri dan orang lain.

3. Penghasutan untuk tindakan yang berlawanan. Seringkali dalam hidup ada situasi di mana sia-sia, dan bahkan berbahaya, untuk bertarung "di dahi" dengan fenomena apa pun. Dalam hal ini, pepatah terkenal: "buah terlarang itu manis" dapat menyarankan versi yang lebih halus dari dampak psikologis. Kita berbicara tentang mendorong klien untuk tidak melakukan beberapa tindakan, untuk implementasinya (mengetahui psikologi sehari-hari kebanyakan orang untuk melanggar atau tidak mematuhi larangan) efek psikoterapi positif dihitung.

4. Pembebasan dari konvensi dan pembatasan psikologis. Pelaksanaan mekanisme ini melibatkan penghapusan pembatasan buatan untuk mencapai harmoni dan keseimbangan dalam diri seseorang, rasa kebebasan batin. Pembatasan dan keadaan yang tidak memungkinkan seseorang untuk mengatur hidupnya sendiri atas kebijaksanaannya sendiri dapat mencakup: hukum kehidupan sosial, prinsip dan norma moralitas, stereotip dan sikap yang salah. Faktor terapeutik yang paling penting di sini dapat dan harus menjadi perasaan kebebasan batin seseorang, yang menyiratkan kemampuan untuk mengajukan dan menerapkan sejumlah besar alternatif.

5. Organisasi situasi intensitas emosional yang tinggi. Efek korektif dari situasi seperti itu, ketika psikolog memprovokasi pengalaman emosional klien yang kuat, ditujukan untuk "mengekspos" perasaannya secara preventif olehnya, yang memungkinkan untuk mengungkapkan konflik intrapersonal yang tersembunyi tanpa menunggu spontan dan tidak terkendali. resolusi.

6. Organisasi efek dari efek lanjutan yang tertunda. Arti dari efek ini adalah untuk memberi tahu (memperingatkan) seseorang tentang konsekuensi tertentu dari perilaku non-konstruktif (atau, sebaliknya, konstruktif), yang disediakan dalam bentuk generalisasi informasi psikologis dari kasus-kasus tersebut. Ini adalah alasan yang seimbang dan kausal untuk perubahan masa depan dalam kehidupan klien. Perlu dibedakan antara peringatan konstruktif dan non-konstruktif yang ditujukan untuk memanipulasi kesadaran seseorang. Di antara yang konstruktif, berikut ini menonjol: a) bermakna positif, membuka prospek yang menarik secara emosional; b) bermakna negatif, memuat gambaran masa depan yang berwarna negatif; c) netral, menyatakan sesuatu tanpa konotasi emosional tertentu.

7. Dukungan untuk "I-concept" yang positif. Efek terapeutik dari mekanisme ini didasarkan pada pembentukan sikap positif klien terhadap perilaku masa depannya sendiri melalui penilaian positif tentang dirinya sebagai pribadi, tindakan nyatanya sekarang. Maju dengan kepercayaan adalah insentif yang kuat untuk perubahan diri. Secara eksperimental telah ditetapkan bahwa perilaku positif dibentuk terutama oleh harapan positif dan penguatan dari orang lain yang signifikan.

Sebagai kesimpulan, mari kita membahas beberapa aturan tentang perilaku konsultan selama percakapan, serta kesalahan tipikal dan tindakan untuk mencegahnya.

Aturan generalisasi yang diungkapkan dalam sejumlah karya tentang konseling psikologis oleh berbagai penulis berhubungan dengan aspek-aspek berikut dari perilaku konselor:

A) pidato: harus dibatasi waktu; tidak boleh dianggap sebagai sesuatu yang asing dan tidak dapat dipahami; pernyataan atas psikolog harus baik hati; jeda setelah setiap pernyataan klien;

B) kontak non-verbal: selama percakapan, Anda tidak boleh melihat ke samping, tetapi ke lawan bicara; psikolog tidak boleh mengungkapkan kebingungannya; seringai iritasi yang tidak disengaja dapat membatalkan semua upaya konsultan sebelumnya;

C) menjadi diri sendiri: keinginan untuk tampil sebagai insinyur jiwa manusia yang sempurna dan mahatahu mengurangi kemungkinan pemahaman yang benar tentang masalah klien, dan klien sendiri memicu isolasi;

D) pengakuan akan keterbatasan kemampuan seseorang: tidak dapat diterima untuk menipu klien, "memberi makan" dia dengan janji yang tidak realistis; keinginan untuk melihat hasil positif dengan cara apa pun dapat menyebabkan kesimpulan profesional yang salah dan langkah-langkah dalam interaksi profesional;

E) jangan berharap untuk hasil yang cepat: seseorang harus dapat menunggu sampai klien matang untuk tindakan tertentu dari psikolog, sampai ia menyadari dan memikirkan kembali cara-cara pertahanan diri yang biasa, memahami perannya dalam asal dan solusi masalah. masalah;

E) tidak larut dalam masalah klien: terjebak dalam masalah klien, berpartisipasi dalam keadaan hidupnya, mencoba membantu di luar situasi konseling, menghilangkan tanggung jawab dari klien itu sendiri, mengubah psikolog menjadi wali.

Kemungkinan kesalahan konsultan yang dibuat dalam situasi konseling diperlihatkan dalam diagram (Tabel 1.9), yang juga menunjukkan cara untuk mencegahnya.

Mengetahui kesalahan ini akan membantu spesialis pemula memperhatikan karakteristik individu dari pekerjaan praktis mereka dengan klien dan bekerja lebih terarah untuk mencegah kekurangan ini.

Banyak profesi memiliki prinsip dan persyaratannya sendiri, yang penerapannya wajib bagi spesialis. Jadi, di sejumlah negara di dunia terdapat kode etik psikolog yang mendefinisikan aktivitas seorang profesional (Ethical Principles of Psychologists, 1981). Bagi mereka yang secara langsung bekerja dengan orang-orang di bidang pengaruh psikologis, standar ini bahkan lebih ketat dan lebih ketat, mereka memberlakukan lebih banyak persyaratan dan batasan pada psikolog yang berlatih (Pedoman Khusus untuk Pemberian Layanan oleh Psikolog Konseling, 1981). Ada jawaban yang jauh dari selalu ambigu dan sederhana untuk masalah etika dan moral yang muncul dalam praktik psikologis. Seluruh volume telah ditulis tentang prinsip-prinsip etika konseling psikologis dan psikoterapi, di mana situasi kompleks dibahas secara rinci, termasuk bagaimana seorang konsultan harus berperilaku jika, selama janji temu, dia mengetahui bahwa kliennya merencanakan tindakan antisosial, jika dia melihat tanda-tanda pemukulan dan kekerasan pada tubuh anak, jika orang tua ingin mengetahui sesuatu tentang anak remaja mereka yang tertutup, dll. Ketidakpatuhan terhadap prinsip dan persyaratan profesional di beberapa negara (misalnya, di AS) dapat menyebabkan fakta bahwa seorang psikolog kehilangan diploma, hak untuk berlatih dan menawarkan layanan profesionalnya, dll. Tentu saja, di negara kita, diharapkan bahwa ketidakpatuhan terhadap prinsip dan persyaratan profesional akan dihukum berat sampai mereka harus: tidak ada kondisi yang diperlukan untuk ini, seperti komunitas profesional yang terorganisir, lisensi dan izin praktik yang disahkan secara hukum, sistem pelatihan terpadu, dll. . Tetapi harus diingat bahwa ada prinsip-prinsip perilaku tertentu dari seorang psikolog konsultan dan bahwa mengikutinya tidak hanya memastikan etika aktivitas profesional, tetapi juga merupakan kunci keberhasilan pengaruh psikologis. Mari kita membahas secara lebih rinci beberapa persyaratan etika, berikut ini, dari sudut pandang kami, sangat penting (Bodalev A.A., Stolin V.V., 1987; Stolin V.V., 1982).

Sikap ramah dan tidak menghakimi klien

Di balik kata-kata ini terdapat berbagai perilaku profesional yang ditujukan untuk

Di balik kata-kata ini terdapat serangkaian perilaku profesional yang bertujuan untuk membuat klien merasa tenang dan nyaman selama janji temu. Sikap baik hati menyiratkan tidak hanya mengikuti norma perilaku yang diterima secara umum, tetapi juga kemampuan untuk mendengarkan dengan cermat, memberikan dukungan psikologis yang diperlukan, tidak mengutuk, tetapi mencoba memahami dan membantu setiap orang yang mencari bantuan.

Orientasi pada norma dan nilai klien

Prinsip ini menyiratkan bahwa psikolog selama pekerjaannya harus fokus tidak pada norma dan aturan yang diterima secara sosial, tetapi pada prinsip-prinsip dan cita-cita hidup yang diembannya oleh klien. Pengaruh yang efektif hanya mungkin jika mengandalkan sistem nilai klien itu sendiri, sedangkan sikap kritis konsultan dapat mengarah pada kenyataan bahwa orang yang datang ke janji tertutup, tidak bisa tulus dan terbuka, dan, akibatnya, kemungkinan pengaruh konsultatif akan menjadi praktis tidak dapat direalisasikan. Dengan menerima nilai-nilai klien, menghormatinya dan memberikan haknya, konsultan akan dapat mempengaruhi nilai-nilai tersebut jika nilai-nilai tersebut menjadi penghalang bagi berfungsinya seseorang secara normal.

Larangan memberi nasehat

Klien tidak diperbolehkan untuk memberikan saran. Alasan untuk ini cukup luas dan beragam. Pertama-tama, apa pun kehidupan dan pengalaman profesional seorang psikolog, tidak mungkin memberikan nasihat yang dijamin kepada orang lain: kehidupan setiap orang unik dan tidak dapat diprediksi. Selain itu, ketika menasihati, konsultan bertanggung jawab penuh atas apa yang terjadi, yang tidak berkontribusi pada pengembangan kepribadian orang yang dikonsultasikan dan sikapnya yang memadai terhadap kenyataan. Dalam situasi seperti itu, psikolog menempatkan dirinya pada posisi "guru", yang sangat merugikan konseling, mengarah pada fakta bahwa klien, alih-alih secara aktif berusaha untuk memahami hidupnya dan mengubahnya, mengembangkan sikap pasif dan dangkal terhadap apa yang terjadi. Pada saat yang sama, setiap kegagalan dalam pelaksanaan nasihat biasanya dikaitkan dengan konsultan sebagai otoritas yang memberi nasihat, yang secara alami mencegah klien untuk memahami perannya dalam peristiwa yang terjadi dengannya.

Anonimitas

Kondisi yang paling penting untuk konseling psikologis adalah anonimitasnya. Ini berarti bahwa setiap informasi yang dikomunikasikan oleh klien kepada psikolog tidak dapat ditransfer tanpa persetujuannya kepada organisasi publik atau pemerintah, individu swasta, termasuk kerabat atau teman. Ada pengecualian untuk aturan ini (di mana klien selalu diperingatkan sebelumnya), yang secara khusus ditetapkan oleh hukum di banyak negara. Di negara kita, pengecualian seperti itu, mungkin, dapat dianggap sebagai situasi ketika seorang psikolog mengetahui selama janji temu tentang sesuatu yang merupakan ancaman serius bagi kehidupan seseorang. Tetapi, tentu saja, bahkan dalam situasi ini, tindakannya harus secermat mungkin dan berkorelasi dengan kepentingan klien.

Pemisahan hubungan pribadi dan profesional

Ada banyak konsultan yang sangat berpengalaman dan profesional yang jatuh ke dalam perangkap untuk berteman dengan klien atau mencoba memberikan bantuan profesional kepada teman dan keluarga dekat mereka. Jalan ini penuh dengan banyak bahaya, dan bukan hanya karena, seperti yang Anda ketahui, tidak ada nabi di negara Anda sendiri dan rekomendasi dan wahyu apa pun dengan orang-orang terkasih dengan mudah disusutkan, tetapi juga karena banyak alasan lain; beberapa di antaranya akan dibahas di bawah.Dalam psikoterapi, ada dua konsep terpenting yang sangat penting untuk bekerja dengan pasien: dan konflik; b) "countertransference", yaitu, kecenderungan terapis untuk memproyeksikan hubungannya dengan orang-orang penting dan masalah internal utama dan konflik ke dalam hubungan dengan pasien. Konsep-konsep ini, diperkenalkan ke dalam psikoanalisis oleh Z. Freud, banyak digunakan saat ini di berbagai bidang psikoterapi (Freud 3., 1989). Mereka berarti bahwa setiap hubungan manusia dan bahkan hubungan "khusus" yang berkembang dalam kerangka psikoterapi dipengaruhi oleh kebutuhan dan keinginan pribadi batin seseorang, yang paling sering tidak disadarinya. Selain itu, bahkan seorang psikoterapis profesional sering "dilucuti" oleh kontratransferensi. Justru untuk memahami, mengelola dan dapat menggunakan kontratransferensi seseorang untuk tujuan analisis, serta sejumlah fenomena pribadi dan interpersonal lainnya, untuk psikoterapis pemula, ada persyaratan wajib untuk menjalani analisis sendiri dan lama bekerja dengan supervisor.Untuk satu derajat atau lain fenomena ini juga beroperasi dalam proses konseling. Tetapi sulit untuk mengharapkan bahwa seseorang yang belum menerima pelatihan khusus dan mendalam akan dapat bekerja dengan sukses dengan fenomena yang paling kompleks ini. Cukup bagi seorang konsultan untuk memahami bahwa pelestarian otoritasnya untuk klien sebagian besar disebabkan oleh fakta bahwa yang terakhir tahu sedikit tentang dia sebagai pribadi, dia tidak memiliki alasan untuk mengagumi psikolog dan mengutuknya sebagai pribadi. Pembentukan hubungan pribadi yang erat antara konsultan dan klien mengarah pada fakta bahwa mereka, seperti orang-orang dekat, mulai memenuhi kebutuhan dan keinginan tertentu satu sama lain, dan konsultan tidak dapat lagi mempertahankan posisi objektif dan terpisah, yang diperlukan untuk resolusi efektif masalah klien. Satu dekade yang lalu dalam psikologi praktis Asing secara aktif membahas dan menganalisis berbagai konsekuensi dari masuknya klien dan konsultan (psikoterapis dan pasien) ke dalam pribadi, termasuk hubungan seksual, serta kemungkinan pengaruhnya faktor dalam proses terapi. Ada banyak sudut pandang yang berbeda. Tetapi kesimpulan umum yang dibawa oleh diskusi ini adalah satu: lebih baik menghindari hubungan pribadi jika memungkinkan, dan jika hal seperti ini terjadi, Anda harus berhati-hati mungkin, mencoba bertindak terutama demi kepentingan klien dan menyela proses konseling atau psikoterapi sesegera mungkin (Dhalberg C.C., 1973).

Pelibatan klien dalam proses konseling

Agar proses konseling menjadi efektif, klien selama janji temu harus merasa sebanyak mungkin terlibat dalam percakapan, secara jelas dan emosional mengalami semua yang dibicarakan dengan konsultan. Untuk memastikan keterlibatan seperti itu, psikolog harus memastikan bahwa perkembangan percakapan terlihat logis dan dapat dipahami oleh klien, dan juga bahwa orang tersebut tidak hanya "mendengarkan" spesialis, tetapi benar-benar tertarik padanya. Lagi pula, hanya jika semua yang dibahas jelas dan menarik, seseorang dapat secara aktif mencari cara untuk menyelesaikan situasinya, mengalami dan menganalisisnya, ingin membicarakannya. Dalam situasi ini, Anda tidak boleh "memaksa suasana", bersikeras, mencoba mencari tahu semuanya "sampai akhir". Lebih baik jika psikolog mengubah topik pembicaraan, bercanda dan dengan demikian meredakan situasi, dengan demikian mempertahankan keterlibatan dan minat klien dalam proses konseling dan memastikan produktivitas dampak psikologis.

Maksud dan Tujuan Konseling Psikologi

Tidak diragukan lagi, tujuan utama konseling psikologis adalah pemberian bantuan psikologis, yaitu percakapan dengan psikolog harus membantu seseorang dalam memecahkan masalah dan membangun hubungan interpersonal dengan orang lain. Tetapi tidak mudah untuk menjawab dengan tegas pertanyaan tentang apa sebenarnya dan bagaimana bantuan psikologis ini harus diungkapkan. Pada prinsipnya, seseorang yang telah dilihat oleh seorang spesialis harus merasa lebih baik daripada "sebelumnya", dan jika dia benar-benar merasa lebih baik, maka ini dapat berfungsi sebagai kriteria bahwa bantuan diberikan. Tapi semuanya tidak begitu sederhana. Kebetulan setelah konsultasi, tampaknya klien tidak dipahami dan dihargai, tetapi waktu berlalu, dan orang yang sama mulai memahami bahwa banyak dari apa yang didiskusikan dengan konsultan dipahami oleh yang terakhir dengan benar dan sebagai hasil membantunya melebih-lebihkan sesuatu dalam diri Anda. Dengan cara yang sama, seorang konsultan, jika pertemuan dengan klien berlanjut, mungkin tiba-tiba memperhatikan: apa yang dalam interpretasinya tidak didengar dan diterima oleh pasien pada awalnya, kemudian ia menggunakannya dalam berbagai situasi ketika membangun hubungan dengan orang lain. apa yang telah dikatakan di atas, maka meskipun kepuasan pelanggan dianggap sebagai indikator paling penting dari efektivitas konseling psikologis, banyak ditentukan oleh sifat masalah klien. Dengan demikian, seseorang yang mengalami kesedihan atau kehilangan dapat dan harus berharap bahwa setelah mengunjungi konsultasi akan sedikit lebih mudah baginya, dan konsultan harus berusaha untuk meringankan kesedihannya. Dalam situasi lain, melegakan keadaan emosional mungkin bukan tujuan langsung konsultan: lagipula, kadang-kadang, bahkan merasa bahwa percakapan dengan psikolog itu tidak diragukan lagi bermanfaat, klien mungkin mulai mengalami masalahnya dengan lebih menyakitkan dan tajam, karena perasaan bersalah dan tanggung jawab yang muncul bersamaan dengan memahami apa yang terjadi sama sekali tidak mudah atau menyenangkan.Keberhasilan konseling psikologis sangat tergantung pada bagaimana konselor menyelesaikan tugas-tugas kritis seperti mendengarkan klien dan memperluas gagasannya tentang dirinya dan kliennya. situasi sendiri. Masalah sebenarnya dari banyak orang yang mencari bantuan dari seorang psikolog adalah bahwa mereka praktis tidak memiliki siapa pun untuk diajak bicara terus terang, untuk memberi tahu secara terbuka, segala sesuatu yang mengkhawatirkan dan mengkhawatirkan mereka. Fakta bahwa konsultan dapat mendengarkan dengan cermat dan memahaminya sangat penting, dan ini dengan sendirinya mengarah pada perubahan positif tertentu. Selain itu, percakapan yang tenang dan bijaksana dengan seorang spesialis memungkinkan Anda untuk belajar dan memahami banyak hal tentang diri Anda dan orang-orang di sekitar Anda, yang juga berharga, karena berfungsi sebagai "makanan" untuk memikirkan diri sendiri dan orang lain, dan membantu untuk memperluas pemahaman Anda tentang realitas di sekitar seseorang. Untuk klien yang mencari bantuan dari psikolog, hasil seperti itu mungkin penting tidak hanya dalam hal meningkatkan stabilitas psikologisnya, tetapi juga berfungsi sebagai dasar untuk mencari bantuan lebih lanjut dari spesialis lain, jika tampaknya perlu. pencapaian yang dalam perjalanan percakapan konsultatif tidak kalah pentingnya. Ini adalah penerimaan tanggung jawab klien atas apa yang terjadi padanya.

Penerimaan oleh klien atas tanggung jawab atas apa yang terjadi padanya

Selama konsultasi, lokus keluhan klien harus digeser dari orang lain ke diri sendiri. Tanpa pemecahan masalah ini, tidak mungkin untuk mencapai hasil yang nyata. Hanya jika seseorang merasa bersalah dan bertanggung jawab atas apa yang terjadi, dia akan benar-benar berusaha mengubah dan mengubah situasinya, jika tidak, dia hanya akan mengharapkan bantuan dan perubahan dari orang lain. tugas. Juga terjadi bahwa satu-satunya hal yang berhasil dilakukan psikolog selama janji temu adalah menunjukkan kepada klien bahwa dia sendiri, setidaknya sebagian, berkontribusi pada fakta bahwa masalah dan hubungannya dengan orang-orang begitu kompleks dan negatif. Tetapi ini tidak berarti sama sekali bahwa resepsi tidak berhasil. Sebaliknya, dalam situasi seperti itu konsultan mencapai hasil yang paling penting; lagi pula, menyadari tanggung jawabnya atas situasi tersebut, seseorang dapat memutuskan sendiri bagaimana ia perlu bertindak agar perubahan positif terjadi dalam hidupnya. Meskipun, tentu saja, bantuan seorang psikolog dalam menentukan apa yang sebenarnya dan bagaimana dapat diubah dalam suatu situasi biasanya sangat berguna.Kebetulan seseorang yang datang ke janji menyatakan sejak awal: “Saya sendiri yang harus disalahkan semuanya." Tapi, sayangnya, paling sering pernyataan seperti itu tidak menunjukkan pemahaman yang benar tentang ukuran tanggung jawab seseorang, tetapi hanya semacam permainan menggoda, dan biasanya cara klien memahami kesalahan mereka atas apa yang terjadi tidak ada hubungannya dengan fitur nyata. dari situasi. Saat tiba untuk konsultasi, klien mungkin mulai mengeluh: “Tentu saja, ini salah saya karena saya dan suami terus-menerus berkonflik. Sudah saatnya bagi saya untuk memahami bahwa dia bukan orang yang tepat, bahwa dia tidak peduli dengan siapa pun, dan saya masih mencoba menjelaskan sesuatu kepadanya secara manusiawi.” Pernyataan seperti itu menunjukkan bahwa klien tidak menyadari bahwa dia tidak hanya tidak mengerti dan tidak menerima tanggung jawabnya atas masalah dalam hubungan, tetapi juga menghina dan mempermalukan suaminya, mengingat dia tidak mampu memahami dan memahami situasinya. jika dari cara seseorang berbicara, jelas bahwa dia memahami dan menerima tanggung jawabnya atas apa yang terjadi, gagasannya tentang apa dan bagaimana yang terjadi dalam hubungan dengan orang lain kemungkinan besar sangat dangkal. Dalam hal ini, konselor tidak perlu takut bahwa pembicaraan tentang menerima kesalahan dan tanggung jawab akan menjadi mubazir. Sebaliknya, bagi seseorang yang benar-benar memahami dan menerima fakta pengaruhnya pada peristiwa-peristiwa dalam hidupnya sendiri, mendiskusikan hal ini dengan seorang psikolog bisa menjadi lebih bermanfaat, karena bagi orang seperti itu mengklarifikasi perincian hubungan kemungkinan besar akan mengarah untuk perubahan signifikan dalam perilaku dan hubungannya dengan orang-orang. Tentu saja ada situasi-situasi yang tidak tepat untuk membahas masalah rasa bersalah dan tanggung jawab dengan klien. Ini, khususnya, adalah kasus ketika klien datang ke konsultasi mengalami kesedihan atau kehilangan pribadi yang serius, misalnya, terkait dengan kematian orang yang dicintai. Dalam keadaan berduka, orang sering cenderung mengambil tanggung jawab besar yang tidak masuk akal dan rasa bersalah terhadap mereka yang tidak bersama mereka dan tidak akan pernah, menganggap diri mereka terlibat dalam kematian mereka. Dalam situasi seperti itu, pekerjaan konsultan seharusnya hanya ditujukan untuk mengoreksi ide-ide yang tidak memadai, menghilangkan beban tambahan rasa bersalah dan tanggung jawab dari pundak klien (Vasilyuk F.E., 1984, Kast V., 1989).

Posisi konsultan dalam kaitannya dengan klien

Pada prinsipnya, seseorang dapat membayangkan tiga kemungkinan posisi konsultan dalam kaitannya dengan klien: posisi kesetaraan, posisi "dari atas" dan posisi "dari bawah" (Tseng I.V., Pakhomov Yu.V., 1985). Dalam orientasi teoretis yang berbeda, posisi yang berbeda dikaitkan dengan konsultan, tetapi mungkin yang paling tradisional dalam konseling adalah posisi kesetaraan dan kemitraan dalam kaitannya dengan klien, meskipun dalam hal ini peran membimbing dan menentukan tetap pada psikolog. Mari kita pertimbangkan posisi ini secara lebih rinci Dalam kasus kesetaraan posisi dengan psikolog dalam proses konseling, klien merasa seperti mitra penuh dan karena itu secara aktif dan produktif bekerja setara dengan psikolog. Dia tidak memiliki alasan untuk menyembunyikan atau mengubah informasi tentang dirinya sendiri, karena konsultan terbuka, tidak mengevaluasi atau menilai lawan bicaranya. Intinya, dalam posisi setara, konsultan sendiri kurang rentan dalam hubungannya dengan klien, karena semakin berwibawa seseorang, semakin tak tertembus posisi yang dia ambil, semakin banyak persyaratan dan harapan yang dibuat kepadanya, semakin sulit. adalah untuk bertemu dengan mereka. Tentu saja, mengambil posisi kesetaraan, konsultan tidak hanya menang, tetapi juga kalah: lagipula, otoritas yang menempati posisi "dari atas" lebih dianggap, mereka lebih mendengarkan. Dalam otoritas yang tidak perlu dipertanyakan, rahasia keberhasilan banyak penghipnotis, baik profesional sejati maupun penipu, terletak. Posisi mereka dan lingkaran kemuliaan memberi mereka dampak yang sukses. Seseorang seharusnya tidak menampilkan posisi psikolog selama resepsi dan perilakunya sebagai sesuatu yang beku, tidak berubah. Seorang profesional yang baik dalam banyak hal adalah seorang aktor yang, jika perlu, dapat mengambil posisi "dari atas", berbicara tentang sesuatu dengan pengetahuan dan otoritas yang tak tergoyahkan, atau "dari bawah", menggoda klien, mencoba meningkatkan harga dirinya. , menekankan pengetahuan dan otoritasnya.

Sarana pengaruh konsultan

Kemungkinan pengaruh profesional seorang konsultan luar biasa luas dan beragam, tetapi yang utama di antara mereka, tidak diragukan lagi, adalah kontak verbal dengan klien, lebih tepatnya, percakapan konsultatif. Jenis percakapan ini berbeda dari apa yang biasanya ditemui dalam kehidupan, dan menguasai keterampilan seperti itu di tingkat profesional adalah seni yang nyata. Ini akan dibahas secara lebih rinci di bagian berikut. Sementara itu, katakanlah percakapan profesional adalah struktur kompleks yang dibangun dari berbagai jenis teknik dan teknik yang digunakan oleh seorang profesional untuk mencapai efek yang sesuai. Peran penting di antara mereka dimainkan oleh teknik melakukan percakapan konsultatif, seperti persetujuan pendapat klien, pernyataan yang merangsang, singkatnya dan kejelasan pidato psikolog, dll. Penggunaan yang benar dari teknik ini memastikan efektivitas percakapan. dampak psikologis, kemungkinan menjalin dan mengembangkan kontak antara klien dan konsultan Peran besar dalam proses konseling mereka memainkan trik dan teknik yang bertujuan untuk memecahkan berbagai masalah khusus yang muncul selama resepsi. Diantaranya adalah berbagai pertanyaan yang ditujukan untuk mengubah dan mengoreksi posisi klien, pekerjaan rumah dengan resep yang jelas tentang apa dan bagaimana klien harus melakukannya, diskusi yang terfokus pada klien membuat keputusan tertentu, dll. Sebagian besar, teknik-teknik ini terkait erat dengan proses percakapan, langsung mengikutinya dan tidak bertindak sebagai sesuatu yang istimewa, khusus untuk klien. Menguasai metode dan teknik seperti itu, memperkaya palet pernyataan dan ide seorang konsultan sangat ditentukan oleh pengalaman dan keakraban seorang profesional dengan berbagai jenis karya teoretis tentang psikoterapi dan konseling, serta komunikasi profesionalnya dengan rekan kerja. Teknik konseling adalah metode dan teknik yang bertindak untuk klien sebagai tugas dan latihan khusus yang mengubah atau memperdalam jalannya percakapan. Ini termasuk, misalnya, "teknik kursi kosong" yang dikembangkan dalam kerangka terapi Gestalt, "kontrak" yang dipraktikkan dalam kerangka terapi perkawinan dan keluarga. Penggunaan teknik ini sangat ditentukan oleh orientasi teoretis konsultan, serta sifat masalah yang ditangani klien. Kenalan profesional dengan berbagai teknik semacam itu, dalam arti tertentu, merupakan kriteria untuk keterampilan seorang konsultan, kompetensi profesionalnya. Mereka tidak diragukan lagi memperkaya percakapan konsultatif, membuatnya lebih emosional dan dinamis. Selain sarana pengaruh verbal, konsultan juga harus menguasai berbagai sarana non-verbal, termasuk kontak mata, karakteristik suara, dan postur. Paling sering, penggunaan alat-alat ini tidak berfungsi untuk mencapai tujuan tertentu, tetapi memastikan proses konseling seperti itu, menghilangkan stres klien, memastikan kenyamanannya dan kontak dengan konsultan. Kondisi paling penting untuk dampak psikologis yang sukses adalah pengaturan percakapan yang benar.

Organisasi percakapan konsultatif

Untuk dampak psikologis yang efektif, organisasi spasial dan temporal percakapan sangat penting, meskipun, tentu saja, banyak dari apa yang dapat dikatakan tentang ini telah menjadi kebenaran umum (Bodalev A.A., Stolin V.V., 1989; Aleshina Yu. E., Petrovskaya LA, 1989).

Ruang percakapan

Situasi yang ideal untuk konseling adalah ketika seorang psikolog memiliki kesempatan untuk menerima klien di kantor yang dilengkapi secara khusus untuk ini, di mana privasi, kemudahan dan kenyamanan dimaksimalkan, di mana tidak ada yang menarik perhatian klien yang berlebihan, tidak mengalihkan perhatiannya dari percakapan. Tetapi bahkan jika opsi ini tidak tersedia - tidak ada furnitur yang nyaman dan ruangan khusus - konsultasi dapat berhasil dilakukan dengan mengatur secara khusus beberapa bagian ruang, lebih disukai di sudut di mana dimungkinkan untuk menempatkan klien dengan miliknya. kembali ke pintu, membatasi bidang penglihatannya dan, dengan demikian, memfokuskannya pada konsultan sebanyak mungkin Pilihan pendaratan yang ideal untuk psikolog dan klien adalah saling berhadapan dan sedikit miring, sehingga masing-masing dapat dengan mudah melihat wajah lawan bicara, tetapi, jika diinginkan, juga bisa memalingkan muka tanpa banyak tenaga. Yang terbaik adalah jika mereka tidak duduk terlalu dekat satu sama lain dan mereka memiliki ruang kaki yang cukup untuk berdiri atau duduk dengan bebas di tempatnya. Ini bisa berguna ketika ada sesuatu seperti meja kopi di antara mereka, di mana Anda bisa meletakkan sesuatu atau, jika perlu, merekam. Tapi meja besar bisa menjadi penghalang dan dianggap sebagai penghalang antara klien dan konsultan.

Waktu percakapan

Waktu adalah karakteristik yang sangat penting dari percakapan konsultatif. Pertama-tama, pemilihan waktu percakapan yang tepat, ketika klien dan konsultan memiliki kesempatan untuk berbicara dengan tenang, perlahan, dengan pikiran yang segar, sangat menentukan seberapa efektif dan sukses dampak konsultatifnya. waktu sangat penting untuk proses percakapan itu sendiri, yang harus memiliki awal dan akhir yang jelas. Jam di atas meja atau di dinding adalah atribut penting dari kantor psikoterapi, mengingatkan klien dan konsultan bahwa waktu hampir habis dan mereka berdua harus bekerja secara aktif dan dinamis. Banyak dalam percakapan konsultatif tunduk pada berlalunya waktu. Agar setiap komentar atau interpretasi konsultan benar-benar dipahami dan diterima oleh klien, tidak boleh terlalu terlambat atau terlalu dini. Percakapan terungkap secara bertahap, tetapi setiap bagiannya, setiap tahap harus terjadi dalam periode waktu yang ditentukan untuk ini. Jika tidak, konsultan mungkin tidak tepat waktu, tidak memenuhi waktu janji temu, dan oleh karena itu, tidak hanya tidak membantu klien kali ini, tetapi, mungkin, merusak kepercayaannya pada efektivitas pengaruh psikologis.

Konseling dalam pendidikan dapat dilakukan dalam berbagai bidang: konseling anak tentang masalah mereka (yaitu, tentang apa yang mereka alami sendiri sebagai masalah mereka sendiri), orang tua, guru dan pendidik ketika mereka dihadapkan dengan masalah dalam mengajar dan membesarkan anak atau masalah dengan hubungan dengan anak-anak, administrasi pada masalah organisasi.
Kondisi untuk pekerjaan yang efektif dari seorang psikolog-konsultan.

1. Hal pertama yang dibutuhkan seorang psikolog-konsultan adalah menentukan preferensi dan batas kompetensi profesionalnya - sesuai dengan usia dan kelompok sosial tempat dia bekerja, dan sesuai dengan sifat masalah yang akan dia tangani. Penting untuk menentukan area aktivitas Anda - apakah ini akan menjadi masalah pengembangan intelektual atau pribadi, dan dengan kategori klien apa Anda bekerja.

2. Penetapan oleh konsultan tentang tanggung jawab profesionalnya dan batasan-batasannya (untuk apa konsultan bertanggung jawab dan untuk apa ia tidak dapat bertanggung jawab) dan rumusan kewajibannya terhadap klien (konsultan). Ini akan memungkinkan psikolog-konsultan untuk memastikan keselamatan klien, keselamatan mereka sendiri (termasuk dalam istilah hukum), untuk menghindari keluhan dan kesalahpahaman. Prinsip-prinsip etika yang digunakan untuk menentukan tingkat tanggung jawab dijelaskan dalam literatur dan hadir dalam kode profesional dari beberapa asosiasi psikologis.

3. Membangun hubungan profesional yang tepat. Ada dua masalah umum di sini:
Yang pertama terletak pada segitiga hubungan: psikolog, administrasi, konseli (guru, anak atau orang tua). Harapan administrasi terhadap psikolog mengenai hasil pekerjaannya, arah kerja, publikasi hasil mungkin berbeda dari persyaratan etika profesi atau dari apa yang ingin diperoleh konseli dari bekerja dengan psikolog. Perbedaan ini harus diselesaikan pada tahap awal pekerjaan.

Masalah kedua adalah seringnya terjadi kerancuan peran dan fungsi. Hubungan harus dibangun sedemikian rupa sehingga peran tidak bercampur satu sama lain. Jika tidak, mungkin ada komplikasi dalam hubungan interpersonal konsultan itu sendiri, dan efektivitas pekerjaannya akan berkurang. Misalnya, anak konselor tidak boleh tinggal atau belajar di lembaga yang sama tempat konselor bekerja (mencampur peran orang tua dan karyawan). Karyawan lembaga tidak boleh menggunakan jasa konsultan untuk menyelesaikan masalah pribadi yang tidak termasuk dalam program kerja psikolog yang disetujui. Pekerjaan pribadi yang mendalam yang merangsang hubungan transferensi tidak boleh dilakukan dengan karyawan yang dengannya konsultan memiliki hubungan industrial yang berkelanjutan (rekan-rekan dan percampuran orang tua-anak). Jika seorang psikolog menasihati salah satu pihak yang berkonfrontasi, maka ia tidak dapat menjadi konsultan bagi pihak lain pada saat yang bersamaan. Misalnya, seorang psikolog yang berkonsultasi dengan orang tua yang memiliki konflik dengan seorang remaja tidak dapat menjadi konsultan bagi remaja itu sendiri, dan sebaliknya - jika dia menasihati seorang remaja, dia tidak dapat menasihati orang tua - dalam kasus ini diperlukan konsultan kedua. Jika seorang psikolog menyarankan administrasi tentang masalah bekerja dengan tim, maka tim akan menganggapnya telah bergabung dengan administrasi, dan efisiensinya dalam bekerja dengan anggota tim akan rendah, jika tidak dikurangi menjadi nol. Juga, psikolog tidak boleh menempati beberapa posisi publik di dalam institusi (misalnya, serikat pekerja), karena fungsi dari kedua peran ini akan saling bertentangan. Persyaratan untuk membangun hubungan yang tepat menimbulkan keterbatasan, dan kadang-kadang beberapa upaya batin diperlukan untuk mengenali kebutuhan mereka dan menerimanya.

4. Pembenaran hukum yang kompeten untuk pekerjaan yang sedang dilakukan. Ini terletak, pertama-tama, pada kenyataan bahwa, sesuai dengan undang-undang dan peraturan saat ini, seorang psikolog dapat melakukan konseling, koreksi psikologis, tetapi tidak psikoterapi, yang saat ini hanya dapat dilakukan oleh dokter. Oleh karena itu, seorang psikolog tidak dapat menyebut pekerjaannya sebagai psikoterapi, ia tidak boleh melakukan intervensi psikoterapi yang serius, dan ia harus menolak pasien dengan masalah kejiwaan untuk bekerja dengannya, yaitu, ia harus bekerja dengan orang yang sehat mental dalam arti medis (yang , pada gilirannya, membutuhkan kenalan dengan psikiatri untuk mengidentifikasi klien tersebut dan menolak bekerja dengan mereka).

5. Psikolog-konsultan sendiri harus secara berkala menjalani terapi untuk masalahnya, dikonsultasikan, menerima pengawasan pekerjaannya dari spesialis yang berkualifikasi tinggi, dan berpartisipasi dalam pelatihan pertumbuhan pribadi. Memecahkan masalah Anda sendiri adalah kunci untuk berhasil membantu orang lain memecahkan masalah serupa. Jika masalah pribadi konsultan itu sendiri tidak terpecahkan, kemungkinan besar dia tidak akan dapat membantu klien dengan masalah yang sama.
Tahapan proses konseling.

Sebelum mulai bekerja, ketika klien (dewasa, anak) mempresentasikan masalahnya, penting untuk menentukan apakah itu termasuk dalam bidang kompetensi profesional seorang psikolog. Pertama-tama - untuk memisahkan aspek medis dari aspek pribadi. Ada kemungkinan masalah yang dialami oleh seorang anak atau orang dewasa tergantung pada kondisi kesehatannya.

Misalnya, sangat umum bagi anak-anak prasekolah untuk memiliki masalah perilaku, emosional, dan pembelajaran yang terkait dengan efek trauma lahir. Masalah ini juga ditemukan pada anak sekolah, bahkan pada anak sekolah menengah. Oleh karena itu, psikolog perlu mengetahui manifestasi akibat trauma kelahiran. Dia harus merekomendasikan orang tua dari anak tersebut untuk melakukan pemeriksaan medis dan, jika perlu, pengobatan. Hanya sejalan dengan perawatan medis masuk akal untuk memberikan rekomendasi psikologis pada perkembangan pribadi dan intelektual anak.
Kegagalan dalam belajar juga dapat dikaitkan dengan sering masuk angin, penglihatan yang buruk, dll. Penting untuk mengetahui apakah ada masalah kesehatan yang serius pada anak atau orang dewasa, dan memperhitungkannya dalam pekerjaan.
Memecahkan masalah korespondensi masalah dengan bidang kompetensi profesional mereka, psikolog dapat merekomendasikan klien untuk menghubungi konsultan lain yang memiliki pengalaman yang diperlukan di bidang ini, atau ke psikiater, dalam hal apa pun, untuk menolaknya. kerja. Kadang-kadang seorang psikolog dapat menggunakan jasa supervisor atau konsultan yang lebih berkualitas untuk mengatasi masalah ini.

Proses konsultasi itu sendiri terdiri dari tahapan dengan fungsi tertentu:

1. Klarifikasi masalah. Tujuan dari tahapan tersebut adalah untuk mencapai rumusan masalah yang benar dari pengaduan atau jumlah pengaduan yang dilakukan oleh klien. "Klarifikasi masalah" harus datang tidak hanya dari konsultan itu sendiri, tetapi juga dari yang dikonsultasikan. Artinya, tujuannya di sini bukan hanya bagi konsultan untuk memahami masalah klien, tetapi juga agar klien maju dalam memahami masalahnya sedemikian rupa sehingga dapat diatasi. Jika masalahnya tidak didefinisikan dengan jelas, penanganannya tidak akan efektif.

2. Perumusan tujuan pekerjaan. Kata-kata soal biasanya negatif (misalnya, saya tidak bisa..., saya tidak mampu..., nilai saya jelek..., saya tidak tahu cara menyelesaikan soal... dll). Perumusan tujuan pekerjaan, penerimaannya oleh klien merupakan tahapan penting dalam pekerjaan, karena itu menentukan dengan apa sebenarnya ruang psikologis yang dibebaskan akan diisi (misalnya, alih-alih merokok, saya akan menjalin hubungan dekat dengan teman-teman). Pernyataan tujuan negatif tidak berfungsi.

3. Bagian tengah pekerjaan. Inilah tepatnya yang dilakukan psikolog-konsultan untuk membantu klien memecahkan masalah. Menurut isinya, menurut sifat teknik yang digunakan, bisa berbeda, tergantung pada arah psikologis yang dianut psikolog, misalnya, analisis transaksional, psikoanalisis, terapi gestalt, dll. Bagaimanapun, terlepas dari arah yang disukai, konsultan bergantung pada teknik-teknik yang mengaktifkan dan menggunakan bagian kepribadian yang bertanggung jawab untuk memecahkan masalah sesuai dengan realitas yang ada - apa yang disebut "keadaan ego dewasa" dalam transaksional. analisis.

4. Meringkas pekerjaan dan menerima umpan balik. Arti dari panggung adalah untuk mendapatkan apa yang dalam psikologi Gestalt disebut "penyelesaian gambar". Konten meliputi:
- pastikan bahwa pekerjaan dan situasi pertemuan dengan psikolog selesai untuk klien (yaitu, ia menerima perasaan kelengkapan psikologis). Jika tidak ada penyelesaian, ambil tindakan untuk mencapainya,
- memperkuat, mengkonsolidasikan hasil pekerjaan, melalui perumusan hasil oleh klien,
- tetapkan tujuan untuk masa depan jika klien menjalani serangkaian konsultasi,
- konsultan untuk menerima umpan balik tentang pekerjaan mereka untuk mendapatkan bahan untuk perbaikannya, serta untuk menghindari fantasi tentang apa yang terjadi pada klien selama sesi,
- jangan beri klien kesempatan untuk mengabaikan kesuksesannya dalam pekerjaan psikologis ("sebutkan setidaknya tiga poin yang positif untuk Anda hari ini ...").
Pengumpulan informasi sebagai suatu fungsi dapat hadir di semua tahap pekerjaan.
Pendekatan sistematis untuk konseling tentang masalah psikologis anak.
Masalah psikologis pada anak-anak dapat bermanifestasi sebagai perilaku, emosional, fisiologis, proses berpikir, atau kombinasi dari faktor-faktor ini. Semua masalah tentu saja harus dipertimbangkan dalam kaitannya dengan tingkat perkembangan anak yang sesuai dengan usianya.
Semua masalah yang disajikan oleh anak-anak dapat dibagi menjadi 3 kelompok utama:
- masalah individu anak;
- masalah sistem keluarga;
- masalah sosial budaya.
Kelompok masalah ini berinteraksi dan tumpang tindih. Selain itu, peristiwa kehidupan seperti kematian kerabat, penyakit, bencana memperkenalkan elemen tak terduga ke dalam kehidupan manusia. Perhatian psikolog terhadap setiap kelompok masalah menentukan pilihan metode yang digunakan dan tidak boleh mengecualikan kelompok masalah lainnya.

Kesulitan yang dialami oleh anak-anak umumnya terbagi dalam enam kategori utama:

1. Keterlambatan dalam proses pengembangan
Anak-anak dalam perkembangannya menuju kedewasaan yang otonom melewati tahapan-tahapan perkembangan tertentu. Proses perkembangan ini dapat terganggu oleh stres, kondisi lingkungan yang kurang baik, atau pola asuh yang tidak memadai untuk mendukung perkembangan kemampuan anak. Jika ini terjadi, anak mungkin terjebak pada tahap perkembangan tertentu atau melewatkannya. Hal ini dapat menyebabkan keterbelakangan kemampuan tertentu anak, terutama jika efek buruk terjadi selama "masa sensitif" tertentu dalam kehidupan anak. Kategori yang dipertimbangkan mengacu terutama pada kelompok masalah individu anak, bahkan jika ini karena alasan sosial budaya.

Contoh. Seorang gadis berusia empat tahun, ketika dia masuk taman kanak-kanak, tidak membiarkan ibunya pergi dan menangis sepanjang hari ketika dia tinggal, atau tidak meninggalkan guru, tidak berpartisipasi dalam permainan anak-anak. Gadis itu tumbuh di sebuah peternakan di mana tidak ada anak lain dengan usia yang sama, dan tidak mengembangkan keterampilan komunikasi yang sesuai untuk usia ini. Beberapa sesi individu dengan seorang psikolog dan iringannya tentang masuknya gadis itu ke dalam kelompok membantu menyelesaikan masalah.

2. Trauma psikologis (kronis atau akut)
Dalam analisis transaksional, masalah anak dijelaskan dalam bentuk keputusan yang dibuat oleh anak, sebagai reaksi terhadap kondisi pendidikan yang merugikan dan pengaruh orang tua. Setelah membuat keputusan yang merusak (misalnya, "tidak menjadi anak"), seorang anak yang sehat secara fisiologis mengalami trauma, karena ia terpaksa menyerahkan sebagian kemampuannya untuk bertahan hidup dalam keluarga dan mempertahankan kasih sayang orang tua.
Contoh. Seorang gadis 7 tahun dirujuk ke psikolog karena perilaku manik.Di kantor, dia berlari di sekitar ruangan, menabrak furnitur, jatuh ke lantai, berfantasi bahwa dia dikelilingi oleh monster dan bahwa ibunya telah menghilang selamanya Dalam percakapan dengan ibunya, ternyata dia mengetahui tentang pengkhianatan suaminya, ketika gadis itu berusia beberapa minggu. Setelah adegan keluarga mengetahui detail perselingkuhan, ibu meninggalkan rumah beberapa kali, meninggalkan putrinya sendirian untuk waktu yang lama. Terapinya meliputi permainan bayi, termasuk pemberian makan dot saat bayi menginginkannya. Setelah beberapa waktu berhasil mengatasi perilaku manik.Trauma juga bisa akut (misalnya, pelecehan seksual) dan menyebabkan fiksasi kondisi anak, yang secara patologis mempengaruhi perkembangan normal anak.

Contoh. Seorang gadis berusia 11 tahun dilecehkan secara seksual olehnya saat tinggal di rumah pamannya. Rincian penghinaan terungkap selama kunjungan gadis itu ke dokter untuk infeksi vagina. Pekerjaan psikologis dilakukan dengan gadis itu dalam bentuk terapi bermain dan pekerjaan penjelasan dengan anggota keluarga lainnya. Berdasarkan materi kasus, penyelidikan yudisial juga dibuka.
Trauma psikologis termasuk dalam kategori masalah individu anak, meskipun jelas disebabkan oleh proses yang terjadi dalam keluarga.

3. Patologi dalam sistem keluarga
Pengaruh peristiwa dalam keluarga terhadap anggotanya telah dibuktikan secara eksperimental, sehingga anak-anak bereaksi dengan perubahan fisiologis yang terukur terhadap stres yang mempengaruhi keluarga. Misalnya, konflik dalam keluarga dapat menyebabkan perubahan nyata dalam komposisi darah pada anak-anak.
Anak dalam masalah-masalahnya dalam kategori ini mungkin mencerminkan masalah-masalah hubungan perkawinan orang tuanya. Seringkali gejala seperti itu merupakan seruan minta tolong dari anak-anak yang telah menanggung beban yang luar biasa untuk merawat orang tua mereka sendiri. Ketika seorang anak mengetahui bahwa orang tua telah meminta bantuan yang lebih kompeten, mereka dapat menyingkir dari peran pengasuhan dewasa sebelum waktunya dan terus mengembangkan kemampuan yang sesuai dengan usianya.
Contoh: Seorang anak laki-laki berusia 9 tahun dirujuk ke psikolog karena tertinggal di sekolah. Dalam bentuk terapi bermain, terungkap bahwa ia ingin menyelamatkan ibunya dari depresi yang dialaminya. Psikolog dengan cara yang menyenangkan mampu meyakinkan anak laki-laki itu bahwa dia akan mengurus ibunya, dan anak laki-laki itu bisa mengurus urusan anak-anak. Pada saat yang sama, terapi individu dimulai dengan ibu anak laki-laki itu. Performa anak laki-laki itu meningkat.

4. Perubahan komposisi keluarga.
Ketika orang tua bercerai atau meninggalkan rumah, lahir saudara kandung atau keluarga mengasuh sanak saudara yang sudah lanjut usia, terjadi perubahan yang signifikan dalam sistem keluarga dan anak harus menyesuaikan diri dengan citra keluarga yang baru. Seringkali, dengan dukungan yang tidak memadai selama perubahan ini, anak mengembangkan gejala dan regresi usia yang disfungsional sebagai respons terhadap stres. Dalam hal ini, gejala-gejala ini, lebih sering daripada kesulitan dalam sistem keluarga, menjadi masalah utama dalam fokus perhatian.
Contoh. Setelah perceraian orang tuanya dan bagaimana sang ayah meninggalkan keluarga, anak laki-laki itu mengalami kemunduran hingga ia mulai berjalan dengan celananya. Dalam terapi bermain, ternyata ini adalah ekspresi kemarahannya terhadap ayahnya, yang dilarang untuk ditunjukkan bocah itu di rumah. Penyelesaian berkabung atas hilangnya kontak terus-menerus dengan ayah, termasuk partisipasi keluarga dalam terapi pada tahap akhir, membantu menyelesaikan masalah.

5. Masalah sosial budaya.
Terkadang masalah anak disebabkan oleh kondisi sosial budaya di mana mereka dibesarkan dan perbedaan mereka dengan kondisi lembaga pendidikan, seperti sekolah. Dalam hal ini, anak-anak seringkali tidak membutuhkan konseling atau pengobatan, yang hanya akan membuat mereka lebih "patologis". Di sini perlu untuk memberi tahu orang tua dan pendidik tentang proses perkembangan normal anak-anak. Banyak masalah perbedaan sosial budaya yang belum mendapat perhatian yang cukup, misalnya: anak berbakat dari orang tua dengan tingkat pendidikan dan ekonomi rendah, anak perempuan yang menolak pernikahan yang diselenggarakan secara tradisional, kesulitan imigran generasi kedua. Baik perbedaan budaya eksplisit (seperti kebangsaan) dan perbedaan halus (seperti tradisi agama) perlu diperhitungkan.

Contoh. Selama pemeriksaan medis terhadap seorang gadis berusia tiga tahun, banyak tanda pemukulan ditemukan di tubuhnya, yang tidak dijelaskan secara memuaskan oleh orang tuanya. Setelah terapi keluarga yang lama, ternyata orang tua, karena alasan agama, menganggap fakta bahwa gadis dalam permainan itu berbicara kepada dirinya sendiri sebagai "manifestasi iblis" yang harus "dilumpuhkan" darinya. Setelah penjelasan panjang dengan orang tua bahwa ini adalah tahap alami dalam perkembangan anak, mereka mampu mengubah keyakinan mereka.

6. Gangguan adaptasi.
Kategori ini mengacu pada masalah psikologis anak karena cedera atau peristiwa yang bersifat non-psikologis, seperti penyakit, kecelakaan, cacat mental atau fisik, akibat bencana seperti perang atau bencana alam. Pekerjaan seorang psikolog adalah untuk mempromosikan perubahan sikap anak terhadap apa yang terjadi.
Contoh. Seorang gadis sembilan tahun menolak suntikan yang diperlukan untuk mengobati diabetesnya. Dalam pekerjaan individu dengan seorang psikolog, ternyata dia menganggap penyakit sebagai hukuman karena "buruk". Gadis itu mampu membuat keputusan baru: "Saya gadis baik yang membutuhkan perawatan kesehatan khusus" dan melanjutkan pengobatan diabetesnya.

Bentuk pekerjaan dengan masalah anak-anak.
1. Pekerjaan individu seorang psikolog dengan seorang anak.
Keuntungan: Dalam waktu singkat, anak dapat membangun kepercayaan pada psikolog dan mendapat perhatian yang terfokus. Anak tidak perlu memperhatikan siapa pun kecuali psikolog, dan lebih mudah menerima bantuan. Lebih mudah bagi seorang psikolog untuk bekerja dengan fantasi anak tanpa campur tangan dari "saksi" dengan sudut pandang mereka yang saling bertentangan. Hubungan disfungsional dengan orang tua dapat diselesaikan. Mengirim seorang anak ke psikolog mungkin merupakan satu-satunya pilihan yang diterima orang tua dalam sistem keluarga yang rusak.

Kekurangan: Konseling satu-satu dapat meniru sistem tertutup yang sama yang ditemukan dalam keluarga. Mengubah satu bagian saja mungkin tidak mempengaruhi sistem keluarga seperti halnya mengubah seluruh keluarga. Perjumpaan dengan anak saja dapat menegaskan keyakinannya dan keluarga bahwa dialah masalahnya dan bahwa dia bertanggung jawab atas pemecahannya. Anak mungkin takut “mengkhianati” keluarga atau dianggap sebagai pengkhianat dalam keluarga.

2. Bekerja dengan anak dan salah satu orang tua.
Keuntungan: Psikolog memiliki kesempatan tidak hanya untuk bekerja dengan dua anggota keluarga sekaligus, tetapi juga untuk mengamati hubungan di antara mereka. Baik anak maupun orang tua dapat melihat perubahan dan kebutuhan satu sama lain, dan ini bisa menjadi pengalaman yang lebih penting daripada kata-kata. Baik anak maupun orang tua tidak berkewajiban untuk menganggap diri mereka sendiri sebagai sumber masalahnya. Ada lebih sedikit rahasia dan ketakutan untuk ditunjukkan kepada keluarga daripada ketika bekerja dengan seorang anak secara individu. Anak mungkin merasa kurang terisolasi dan bermitra dalam pemecahan masalah. Akhirnya, psikolog, yang bereaksi terhadap anak di hadapan orang tua, memberikan model perilaku.
Kekurangan: Apa yang terjadi di kantor psikolog dapat digunakan di rumah sebagai bukti terhadap anak. Kecemasan anak dapat disebabkan oleh gagasan bahwa ia memaksa orang tua untuk pergi ke psikolog. Anak mungkin terlalu takut pada orang tuanya untuk mempercayai psikolog. Ada lebih sedikit ruang untuk terapi bermain dan bekerja melalui dongeng, fantasi, dan drama. Orang tua mungkin merasa bertanggung jawab atas penampilan anak mereka di mata psikolog.

3. Terapi keluarga.
Manfaat: Seluruh sistem keluarga dapat langsung dianalisis dan dibantu. Tidak ada kambing hitam yang dapat dinyatakan sebagai sumber masalah. Lebih sedikit ketakutan bahwa seseorang mengatakan rahasia tentang seseorang. Perubahan lebih stabil setelah terapi selesai. Jumlah maksimum solusi yang mungkin dapat ditemukan. Anda dapat melihat anggota keluarga individu dan interaksi mereka.

Kekurangan: Anak mungkin tidak mendapatkan perhatian yang intens yang mereka butuhkan. Beberapa anggota keluarga mungkin menganggap pergi ke psikolog sebagai bukti tambahan tentang bagaimana anak menghancurkan keluarga. Keluarga mungkin menghindari terapi yang terlalu mengancam anggota otoritatif, dan dia sendiri mungkin menghindari terapi.

4. Kelompok psikologis untuk anak-anak.
Manfaat: Anak dapat melihat bagaimana teman-temannya bekerja dalam kehidupan. Psikolog dapat mengevaluasi hasil dan membantu anak secara langsung dalam hubungan dengan anak lain. Mungkin menggunakan psikodrama dan terapi bermain yang melibatkan banyak karakter. Kelompok tersebut dianggap oleh anak dan keluarganya lebih seperti permainan daripada janji medis. Budaya kelompok memberikan dukungan dan lingkungan yang aman untuk perubahan, serta konfrontasi perilaku yang tidak diinginkan bila diperlukan.
Kelemahan: Anak mungkin menggunakan keterampilan sosial sebagai pertahanan untuk menyembunyikan masalah pribadi. Seperti dalam sebuah keluarga, seorang anak mungkin mengalami kesulitan bersaing untuk mendapatkan perhatian jika dia membutuhkannya. Anak dapat meniru perilaku patologis lain dari anggota kelompok lainnya.

5. Kombinasi pekerjaan individu, keluarga dan kelompok.
Manfaat: Anak mungkin dapat menerima perhatian intensif dari psikolog tanpa persaingan dan rasa bersalah untuk itu, serta bekerja secara kolaboratif dalam kelompok. Anak akan memiliki waktu dalam kelompok untuk mempraktikkan keterampilan yang diperoleh dalam pekerjaan individu, dengan kepercayaan diri dan bantuan psikolog. Psikolog dapat bekerja dengan fakta dan fantasi dengan jumlah solusi maksimum.

Kekurangan: Anak dapat memainkan satu sistem melawan yang lain. Masalah kerahasiaan semakin rumit. Kebutuhan untuk berbagi psikolog, yang memberikan perhatian individu kepada anak selama sesi, dengan seseorang menimbulkan kesulitan tambahan. Sejumlah besar orang yang terlibat dalam pekerjaan (masing-masing dengan kesulitannya sendiri) meningkatkan kemungkinan kerusakan dalam proses. Konsultasi itu sendiri bisa terlalu mahal.
Kesimpulan.
Memilih bentuk pekerjaan dengan masalah anak berdasarkan pendekatan sistematis:
- mengidentifikasi subsistem di mana patologi paling serius diamati,
- menentukan subsistem yang paling mudah diakses untuk bekerja,
- pertimbangkan setidaknya dua atau tiga kemungkinan cara kerja dan buatlah daftar keuntungan dan kerugian potensial mereka,

Menentukan jumlah minimal anggota keluarga yang perlu dilibatkan untuk mendapatkan hasil dalam pekerjaan; menghindari "penyelamatan" dan keterlibatan anak kecil,
- menjadi fleksibel; perubahan pada setiap komponen individu dari sistem dapat menyebabkan perubahan pada komponen lain dan sistem secara keseluruhan,
- jika sistem di mana anak mengalami masalah (keluarga, sekolah) terlalu terganggu, cari peluang untuk bekerja di luar sistem ini (misalnya, di klinik),
- pertimbangkan untuk mengisolasi orang tua yang kasar, jika perlu, dan tidak harus anak,
- Dorongan adalah hal terpenting bagi perkembangan anak; jika anak memiliki kebutuhan yang tinggi akan hadiah, pastikan hadiah itu datang (dari psikolog atau dari orang lain),
- mulai dengan subsistem yang paling mungkin berubah,
- dalam situasi bekerja dengan anak-anak, masalah masa kanak-kanak psikolog sendiri dapat diaktifkan dalam kontratransferensi - terapi sendiri dan pengawasan kerja diperlukan.

Literatur.
1. Bern E. Analisis transaksional dan psikoterapi. St. Petersburg, Persaudaraan, 1992
2. Bern E. Game yang dimainkan orang. Orang yang bermain game. M, Kemajuan, 1985
3. Bern E. Analisis transaksional dalam kelompok. M, Labirin, 1994
4. Stuart J., Joynes V. Analisis transaksional modern. St. Petersburg, Sots.-Psych. pusat, 1996
5. James M., Jongward D. Lahir untuk menang (analisis transaksional dengan latihan gestalt). M, Kemajuan - Semesta, 1993
6. Chirkov V.I. Prinsip etika psikolog Skandinavia. Isu Psikologi 1, 1989
7. Psikoterapi analisis transaksional Clarkson P. London, Routledge, 1992

Gusakovsky V.E., psikolog, Ph.D., analis transaksional dari Asosiasi TA Eropa dalam pelatihan kontrak,
Kopelevich M.S., psikolog, anggota penuh Asosiasi Eropa TA

Agar konseling psikologis cukup berhasil, yaitu memberikan hasil positif yang semaksimal mungkin, sejumlah syarat harus dipenuhi dalam proses konseling.

Kami akan mengungkapkan esensi dan menjelaskan kondisi ini.

Kondisi 1. Seseorang yang mencari bantuan dari psikolog konseling harus memiliki masalah psikologis yang nyata, bukan fiktif, serta keinginan yang diungkapkan dengan jelas untuk menyelesaikannya sesegera mungkin. Kami telah mengatakan di atas bahwa beberapa orang pergi menemui psikolog konseling bukan karena mereka benar-benar memiliki masalah kompleks yang ingin mereka selesaikan dengan cara apa pun, tetapi, misalnya, hanya karena penasaran atau dengan niat yang jelas untuk membuktikan sesuatu. seorang psikolog konseling, yaitu niat yang sangat jauh dari keinginan untuk mengubah sesuatu dalam diri. Seorang psikolog konseling tidak mungkin dapat secara langsung membantu orang-orang seperti itu dengan cara apa pun yang signifikan, dengan kemungkinan pengecualian untuk mengurangi ambisi dan kepercayaan diri mereka.

Jika seseorang memiliki masalah nyata, tetapi dia tidak sepenuhnya menyadarinya dan, sebagai akibatnya, tidak mengungkapkan keinginan untuk menyingkirkannya, maka seorang psikolog konseling dapat membantu orang tersebut hanya jika, sebagai akibat dari percakapan dengan dia, klien menjadi sadar masalah sendiri dan akan ada keinginan untuk menyingkirkan itu sesegera mungkin. Jika klien mengetahui masalahnya dengan cukup baik, tetapi tidak ingin mengubah apa pun baik dalam psikologinya atau dalam perilakunya, maka orang seperti itu tidak mungkin dibantu secara signifikan bahkan oleh psikolog konselor yang cukup berpengalaman.

Kondisi 2. Konsultan-psikolog, kepada siapa klien mengajukan permohonan bantuan praktis, harus memiliki pengalaman dalam melakukan konseling psikologis dan pelatihan psikologis profesional yang sesuai. Dalam hal ini, konseling psikologis serupa dalam beberapa hal dengan praktik medis. Dari psikolog-konsultan, serta dari dokter, pertama-tama, diharuskan untuk tidak membahayakan klien dan melakukan segala daya untuk membuat konsultasi berhasil.

Kondisi 3. Menurut jumlah waktu yang dihabiskan untuk itu, konseling psikologis harus cukup lama sehingga psikolog konseling dapat sepenuhnya memahami dan menemukan solusi optimal untuk masalah yang mengkhawatirkan klien, dan juga berhasil menyelesaikannya bersama klien sendiri. . Hal ini juga mengacu pada waktu yang diperlukan untuk mengontrol langkah-langkah yang ditujukan untuk memecahkan masalah, mengevaluasi hasil yang diperoleh dan membawa pekerjaan mulai sampai akhir, yaitu. mendapatkan sesuatu yang benar-benar akan memuaskan klien dan konsultan-psikolog.

Kadang-kadang seorang klien, yang tentu saja kurang berpengalaman dalam memecahkan masalah psikologis daripada seorang konsultan, mungkin merasa bahwa tidak ada hasil positif dalam konseling atau bahwa hasil yang diperoleh sama sekali tidak seperti yang diharapkan klien. Psikolog, pada bagiannya, dapat diyakinkan bahwa pekerjaan telah dilakukan dengan cukup benar dan hasil yang diinginkan terbukti. Kemudian konsultan-psikolog menghadapi tugas tambahan - untuk membuktikan kepada klien, untuk meyakinkannya bahwa masalahnya telah diselesaikan dengan cukup memuaskan. Kadang-kadang, sebaliknya, bagi klien tampaknya pekerjaan telah dilakukan dengan baik, meskipun psikolog konseling sendiri percaya bahwa pekerjaan yang telah dimulai belum dibawa ke kesimpulan logis. Dalam hal ini, psikolog-konsultan tidak hanya harus mencoba meyakinkan klien tentang hal ini, tetapi melakukan segala daya untuk memastikan bahwa masalah klien telah diselesaikan sepenuhnya. Dalam hal ini, proses konseling hanya dapat diakhiri dengan kesepakatan bersama antara psikolog dan klien. Namun, jika konseling psikologis secara praktis terputus sebelum tanggal akhir yang dijadwalkan sebelumnya, yaitu. sebelum mendapatkan hasil yang diperlukan, psikolog-konsultan berkewajiban untuk memperingatkan klien tentang hal ini, serta memberi tahu dia tentang kemungkinan konsekuensi dari keputusan ini.

Kondisi 4. Klien harus secara ketat mengikuti rekomendasi yang diterima dari psikolog-konsultan. Jika tidak, masalah klien tidak mungkin terpecahkan, dan nasihat konsultan kepada klien hanya akan tetap menjadi harapan baik bagi klien, tetapi bukan panduan untuk bertindak.

Kondisi 5. Konseling psikologis harus dilakukan dalam lingkungan yang sesuai dan kondusif. Tentang bagaimana seharusnya situasi ini, akan dikatakan secara khusus nanti, tetapi untuk saat ini perlu dicatat bahwa dalam banyak kasus konseling psikologis harus dilakukan dalam lingkungan kurungan.

kerahasiaan, tidak boleh memecah belah, tetapi mempertemukan psikolog konseling dan klien, meredakan ketegangan pada klien, memungkinkan dia untuk benar-benar terbuka dan jujur ​​dalam berkomunikasi dengan psikolog konseling.

Navigasi

« »