konflik sosial adalah konfrontasi terbuka, benturan dua atau lebih subjek interaksi sosial, yang penyebabnya adalah kebutuhan, minat, dan nilai yang tidak sesuai. Konflik sosial juga mencakup aktivitas individu atau kelompok yang menghalangi berfungsinya musuh atau menyebabkan kerusakan pada orang lain (kelompok).

Alasan mereka dapat berupa berbagai masalah kehidupan: sumber daya material, sikap hidup yang paling penting, kekuatan otoritas, perbedaan status-peran dalam struktur sosial, perbedaan pribadi (emosional-psikologis), dll.

Konflik mencakup semua bidang kehidupan masyarakat, totalitas hubungan sosial, interaksi sosial. Konflik sebenarnya merupakan salah satu jenis interaksi sosial, yang subjek dan partisipannya adalah individu, kelompok dan organisasi sosial besar dan kecil. konflik hanya didasarkan pada kontradiksi yang disebabkan oleh kepentingan, kebutuhan, dan nilai yang tidak sesuai. Kontradiksi semacam itu, sebagai suatu peraturan, ditransformasikan menjadi perjuangan terbuka para pihak, menjadi konfrontasi nyata.

TAHAP PERKEMBANGAN KONFLIK

Tahap pra-konflik

Tidak ada konflik sosial yang muncul secara instan. Stres emosional, iritasi dan kemarahan biasanya menumpuk seiring waktu, sehingga tahap pra-konflik terkadang berlarut-larut sehingga akar penyebab konflik terlupakan.

Konflik langsung

Tahap ini dicirikan terutama oleh adanya suatu kejadian. Ini adalah bagian konflik yang aktif dan aktif. Dengan demikian, keseluruhan konflik terdiri dari situasi konflik, yang terbentuk pada tahap pra-konflik, dan sebuah insiden.

Resolusi konflik

Tanda eksternal dari resolusi konflik mungkin adalah akhir dari insiden tersebut. Ini adalah penyelesaian, bukan penghentian sementara. Ini berarti bahwa interaksi konflik antara pihak-pihak yang berkonflik dihentikan. Eliminasi, penghentian insiden adalah kondisi yang diperlukan tetapi tidak cukup untuk menyelesaikan konflik.

57. Jenis konflik sosial dan metode penyelesaiannya

Semua konflik dapat diklasifikasikan tergantung pada bidang ketidaksepakatan sebagai berikut.

1. Konflik pribadi. Zona ini mencakup konflik yang terjadi dalam kepribadian, pada tingkat kesadaran individu.

2. Konflik antarpribadi. Zona ini mencakup ketidaksepakatan antara dua atau lebih anggota kelompok atau kelompok yang sama.

3. Konflik antarkelompok. Sejumlah individu tertentu yang membentuk suatu kelompok (yaitu komunitas sosial yang mampu melakukan tindakan terkoordinasi bersama) berkonflik dengan kelompok lain yang tidak termasuk individu-individu dari kelompok pertama.

4. Konflik kepemilikan. Terjadi karena keanggotaan ganda individu, misalnya, ketika mereka membentuk kelompok di dalam kelompok lain yang lebih besar, atau ketika seorang individu secara bersamaan berada dalam dua kelompok kompetitif yang mengejar tujuan yang sama.

5. Konflik dengan lingkungan eksternal. Individu yang membentuk kelompok berada di bawah tekanan dari luar (terutama dari norma dan peraturan budaya, administrasi dan ekonomi). Seringkali mereka berkonflik dengan lembaga yang mendukung norma dan peraturan tersebut.

Menurut konten internalnya, konflik sosial dibagi menjadi: rasional dan emosional. Ke rasional termasuk konflik-konflik yang mencakup lingkup kerja sama bisnis yang wajar, redistribusi sumber daya dan peningkatan struktur manajerial atau sosial. Konflik rasional juga ditemui di bidang budaya, ketika orang berusaha membebaskan diri dari bentuk, kebiasaan, dan kepercayaan yang usang dan tidak perlu. Menghormati lawan, pengakuan haknya atas sejumlah kebenaran - ini adalah ciri khas konflik rasional.

Konflik politik- bentrokan distribusi kekuasaan, bentuk-bentuk perebutan kekuasaan.

konflik sosial mewakili kontradiksi dalam sistem hubungan antara orang-orang (kelompok), yang ditandai dengan menguatnya kepentingan yang berlawanan, kecenderungan komunitas sosial dan individu. Misalnya, dalam lingkup aktivitas buruh, akibatnya adalah pemogokan, piket, unjuk rasa oleh kelompok besar buruh.

Konflik ekonomi mewakili berbagai konflik, yang didasarkan pada kontradiksi antara kepentingan ekonomi individu dan kelompok. Ini adalah perjuangan untuk sumber daya tertentu, manfaat, bidang pengaruh ekonomi, distribusi properti, dll. Jenis konflik ini biasa terjadi di berbagai tingkat pemerintahan.

Cara untuk menyelesaikan konflik

Strategi keluar konflik adalah garis utama perilaku lawan selama penyelesaian konflik. . Ada lima strategi utama:persaingan; kompromi; kerja sama; penghindaran; fitting.

Rivalitas terdiri dari memaksakan di sisi lain solusi yang bermanfaat bagi diri sendiri.

Kompromi terdiri dari keinginan lawan untuk mengakhiri konflik dengan konsesi parsial.

Adaptasi atau konsesi dianggap sebagai penolakan paksa atau sukarela untuk melawan dan menyerahkan posisi seseorang.

Penghindaran atau avoidance adalah upaya untuk keluar dari konflik dengan kerugian yang minimal.

Kerjasama dianggap sebagai strategi yang paling efektif untuk menangani konflik. Ini menyiratkan keinginan lawan untuk mendiskusikan masalah secara konstruktif.

konflik sosial(dari lat. konflik- bentrokan) adalah tahap tertinggi dalam pengembangan kontradiksi dalam hubungan antara orang, kelompok sosial, masyarakat secara keseluruhan, yang ditandai dengan benturan kepentingan, tujuan, posisi subjek interaksi yang berlawanan. Konflik mungkin terselubung atau terbuka, tetapi selalu didasarkan pada kurangnya kesepakatan antara dua pihak atau lebih.

Konsep konflik sosial

Ini adalah salah satu jenis konflik sosial.

Kata "" (dari lat. konflik) berarti bentrokan (pihak, pendapat, kekuatan). Konsep konflik sosial sebagai benturan dua atau lebih subjek interaksi sosial secara luas dimaknai oleh perwakilan berbagai bidang paradigma konflikologis. Jadi, menurut pandangan K. Marx dalam masyarakat kelas, konflik sosial yang utama memanifestasikan dirinya dalam bentuk perjuangan kelas yang antagonis, yang puncaknya adalah revolusi sosial. Menurut L. Koser, konflik adalah salah satu jenis interaksi sosial, di mana ada "perjuangan untuk nilai-nilai dan klaim status, kekuasaan dan sumber daya, di mana lawan menetralisir, merusak atau menghilangkan saingan mereka." Dalam penafsiran R. Dahrendorf, konflik sosial adalah berbagai jenis intensitas bentrokan antar kelompok yang bertikai, di mana perjuangan kelas merupakan salah satu jenis konfrontasi.

Ini adalah konfrontasi terbuka, bentrokan dua atau lebih subjek (sisi) interaksi sosial, yang penyebabnya adalah kebutuhan, minat, dan nilai yang tidak sesuai.

Konflik didasarkan pada kontradiksi subjektif-objektif. Namun, tidak setiap kontradiksi berkembang menjadi konflik. Konsep kontradiksi dalam isinya lebih luas daripada konsep konflik. Kontradiksi sosial adalah penentu utama pembangunan sosial. Mereka "menembus" semua bidang hubungan sosial dan sebagian besar tidak berkembang menjadi konflik. Agar kontradiksi yang ada secara objektif (muncul secara berkala) berubah menjadi konflik sosial, subjek (subjek) interaksi perlu menyadari bahwa kontradiksi ini atau itu merupakan hambatan bagi pencapaian tujuan dan kepentingan vital mereka. Menurut K. Boulding, konflik muncul ketika kontradiksi yang "matang" diakui oleh para pihak sebagai tidak sesuai dan masing-masing pihak berusaha untuk merebut posisi yang mengesampingkan niat pihak lain. Oleh karena itu, kontradiksi konflik bersifat subjektif-objektif.

Kontradiksi objektif adalah kontradiksi yang benar-benar ada dalam masyarakat, terlepas dari kehendak dan keinginan subjek. Misalnya, kontradiksi antara tenaga kerja dan modal, antara manajer dan yang diperintah, kontradiksi antara "ayah" dan "anak-anak", dll.

Selain kontradiksi yang ada (timbul) secara objektif, kontradiksi imajiner dapat muncul dalam imajinasi subjek, ketika tidak ada alasan objektif untuk konflik, tetapi subjek sadar (mempersepsikan) situasi sebagai konflik. Dalam hal ini, kita dapat berbicara tentang kontradiksi subyektif-subyektif. Situasi lain juga mungkin terjadi, ketika kontradiksi konflik benar-benar ada, tetapi subjek percaya bahwa tidak ada alasan yang cukup untuk konflik tersebut.

Kontradiksi dapat terjadi dalam jangka waktu yang cukup lama dan tidak berkembang menjadi konflik. Oleh karena itu, harus diingat bahwa konflik hanya didasarkan pada kontradiksi yang disebabkan oleh kepentingan, kebutuhan, dan nilai yang tidak sesuai. Kontradiksi semacam itu, sebagai suatu peraturan, menimbulkan perjuangan terbuka dari partai-partai, konfrontasi.

Penyebab konflik bisa bermacam-macam masalah, misalnya konflik perebutan sumber daya material, perebutan nilai dan sikap hidup yang terpenting, perebutan kekuasaan (masalah dominasi), perebutan status-peran dalam struktur sosial, perebutan kekuasaan. perbedaan pribadi (termasuk emosional -psikologis), dll. Dengan demikian, konflik mencakup semua bidang kehidupan masyarakat, totalitas hubungan sosial, interaksi sosial. Konflik tetapi pada hakikatnya adalah salah satu jenis interaksi sosial, yang subjek dan partisipannya adalah individu individu, kelompok dan organisasi sosial besar dan kecil. Namun, interaksi konflik melibatkan konfrontasi para pihak, yaitu dengan. tindakan subjek diarahkan terhadap satu sama lain.

Bentuk bentrokan - kekerasan atau non-kekerasan - tergantung pada banyak faktor, termasuk apakah ada kondisi dan peluang nyata (mekanisme) untuk resolusi konflik non-kekerasan, tujuan apa yang dikejar oleh subjek konfrontasi, sikap apa yang dipandu oleh pihak-pihak yang berkonflik. ", dll.

Jadi, konflik sosial adalah konfrontasi terbuka, bentrokan dua atau lebih subjek (sisi) interaksi sosial, yang penyebabnya adalah kebutuhan, kepentingan, dan nilai yang tidak sesuai.

Struktur konflik sosial

Dalam bentuk yang disederhanakan, struktur konflik sosial terdiri dari unsur-unsur berikut:

• objek - alasan khusus tabrakan subjek;
• dua atau lebih mata pelajaran, bertentangan karena objek apa pun;
• kejadian - alasan formal untuk memulai konfrontasi terbuka.

Konflik didahului oleh situasi konflik. Ini adalah kontradiksi yang muncul antara subjek tentang objek.

Di bawah pengaruh ketegangan sosial yang meningkat, situasi konflik berangsur-angsur berubah menjadi konflik sosial terbuka. Namun ketegangan itu sendiri bisa berlangsung lama dan tidak berkembang menjadi konflik. Agar konflik menjadi nyata, diperlukan sebuah insiden - alasan formal untuk dimulainya konflik.

Namun, konflik sebenarnya memiliki struktur yang lebih kompleks. Misalnya, selain subjek, melibatkan peserta (langsung dan tidak langsung), pendukung, simpatisan, penghasut, mediator, arbiter, dll. Masing-masing peserta konflik memiliki karakteristik kualitatif dan kuantitatifnya sendiri. Sebuah objek juga dapat memiliki karakteristiknya sendiri. Selain itu, konflik nyata berkembang dalam lingkungan sosial dan fisik tertentu, yang juga mempengaruhinya. Oleh karena itu, struktur konflik sosial (politik) yang lebih lengkap akan dibahas di bawah ini.

Inti dari konflik sosial

Pemahaman sosiologis dan pemahaman modern tentang konflik sosial pertama kali dikemukakan oleh seorang sosiolog Jerman G. Simmel. Sedang bekerja "Konflik sosial" Ia mencatat bahwa proses perkembangan masyarakat melalui konflik sosial, ketika bentuk-bentuk budaya yang usang menjadi usang, “dihancurkan” dan yang baru lahir. Saat ini, seluruh cabang sosiologi telah terlibat dalam teori dan praktik mengatur konflik sosial - konflikologi. Perwakilan paling terkenal dari tren ini adalah R. Dahrendorf, L. Koser. C.Bouldinghydr.

sosiolog Jerman R. Dahrendorf dibuat teori model konflik masyarakat. Menurut para ilmuwan, dalam masyarakat mana pun, konflik sosial dapat muncul setiap saat, yang didasarkan pada konflik kepentingan. Dahrendorf menganggap konflik sebagai elemen yang tak terpisahkan dari kehidupan sosial, yang, sebagai sumber inovasi, berkontribusi pada perkembangan masyarakat yang konstan. Tugas utamanya adalah belajar mengendalikan mereka.

Sosiolog Amerika L. Koser mengembangkan teori konflik fungsional-positif. Dengan konflik sosial, ia memahami perjuangan untuk nilai-nilai dan klaim atas status, kekuasaan, dan sumber daya tertentu, perjuangan di mana tujuan lawan adalah untuk menetralisir, merusak atau menghilangkan musuh.

Menurut teori ini, ketimpangan sosial, yang tak terhindarkan ada di setiap masyarakat dan menyebabkan ketidakpuasan sosial yang alami, sering mengarah pada konflik sosial. L. Koser melihat fungsi positif dari konflik dalam kenyataan bahwa mereka berkontribusi pada pembaruan masyarakat dan merangsang kemajuan sosial dan ekonomi.

Teori umum konflik dimiliki oleh sosiolog Amerika K.Buling. Konflik dalam pengertiannya adalah suatu keadaan di mana para pihak menyadari ketidaksesuaian posisi mereka dan pada saat yang sama berusaha untuk mendahului lawan, mengalahkannya. Dalam masyarakat modern, menurut Boulding, konflik tidak bisa dihindari, sehingga perlu dilakukan pengendalian dan pengelolaannya. Utama tanda-tanda konflik adalah:

• adanya situasi yang dirasakan oleh pihak lawan sebagai konflik;
• pihak-pihak yang berkonflik memiliki tujuan, kebutuhan, kepentingan, dan metode yang berlawanan untuk mencapainya;
• interaksi pihak-pihak yang berkonflik;
• hasil interaksi konflik;
• menggunakan tekanan dan bahkan kekuatan.

Yang sangat penting untuk analisis sosiologis konflik sosial adalah identifikasi jenis utama. Ada beberapa jenis konflik berikut:

1. dengan jumlah peserta dalam interaksi konflik:

• intrapersonal- keadaan ketidakpuasan seseorang dengan keadaan apa pun dalam hidupnya, yang terkait dengan adanya kebutuhan, minat yang bertentangan. aspirasi dan dapat menyebabkan mempengaruhi;
• antar pribadi - ketidaksepakatan antara dua atau lebih anggota dari satu kelompok atau beberapa kelompok;
• antarkelompok - terjadi antara kelompok-kelompok sosial yang mengejar tujuan yang tidak sesuai dan saling mengganggu dengan tindakan praktis mereka;

2. menurut arah interaksi konflik:

• mendatar - antara orang-orang yang tidak saling tunduk;
• vertikal - antara orang-orang yang berada di bawah satu sama lain;
• Campuran - di mana keduanya disajikan. Yang paling umum adalah konflik vertikal dan campuran, rata-rata 70-80% dari semua konflik;

3. menurut sumber kejadian:

• ditentukan secara objektif- disebabkan oleh alasan objektif, yang hanya dapat dihilangkan dengan mengubah situasi objektif;
• dikondisikan secara subjektif terkait dengan karakteristik pribadi orang yang berkonflik, serta situasi yang menciptakan hambatan untuk memuaskan keinginan, aspirasi, kepentingan mereka;

4. Menurut fungsinya :

• kreatif (integratif) - berkontribusi pada pembaruan, pengenalan struktur, kebijakan, kepemimpinan baru;
• destruktif (disintegratif) - destabilisasi sistem sosial;

5. sesuai dengan durasi kursus:

• jangka pendek - disebabkan oleh salah paham atau kesalahan para pihak, yang dengan cepat diketahui;
• berlarut-larut - terkait dengan trauma moral dan psikologis yang mendalam atau dengan kesulitan objektif. Durasi konflik tergantung baik pada subjek kontradiksi maupun pada karakter orang-orang yang terlibat;

6. menurut isi internalnya :

• rasional- meliputi lingkup persaingan bisnis yang wajar, redistribusi sumber daya;
• emosional - di mana peserta bertindak atas dasar ketidaksukaan pribadi;

7. menurut cara dan sarana penyelesaian konflik ada damai dan bersenjata:

8. Memperhatikan isi masalah yang menimbulkan tindakan konflik, dibedakan konflik ekonomi, politik, keluarga, rumah tangga, industri, spiritual, moral, hukum, lingkungan, ideologi, dan lainnya.

Analisis perjalanan konflik dilakukan sesuai dengan tiga tahap utamanya: situasi pra-konflik, konflik itu sendiri, dan tahap penyelesaian.

Situasi sebelum konflik- ini adalah periode ketika pihak-pihak yang berkonflik mengevaluasi sumber daya mereka, memaksa dan mengkonsolidasikan ke dalam kelompok-kelompok yang berlawanan. Pada tahap yang sama, masing-masing pihak membentuk strategi perilakunya sendiri dan memilih cara untuk mempengaruhi musuh.

Konflik langsung ini adalah bagian aktif dari konflik, yang ditandai dengan adanya insiden, yaitu. tindakan sosial yang bertujuan untuk mengubah perilaku lawan. Tindakan itu sendiri terdiri dari dua jenis:

• tindakan saingan yang bersifat terbuka (debat verbal, dampak fisik, sanksi ekonomi, dll);
• tindakan tersembunyi dari saingan (terkait dengan keinginan untuk menipu, membingungkan lawan, memaksakan tindakan yang tidak menguntungkan padanya).

Tindakan utama dalam konflik internal yang tersembunyi adalah kontrol reflektif, artinya salah satu lawan, melalui "gerakan menipu", mencoba membuat orang lain bertindak dengan cara ini. betapa bermanfaat baginya.

Resolusi konflik hanya mungkin ketika situasi konflik dihilangkan, dan tidak hanya ketika insiden tersebut habis. Penyelesaian konflik juga dapat terjadi sebagai akibat dari menipisnya sumber daya para pihak atau campur tangan pihak ketiga, menciptakan keuntungan bagi salah satu pihak, dan, akhirnya, sebagai akibat dari habisnya tenaga kerja sama sekali. lawan.

Penyelesaian konflik yang berhasil membutuhkan kondisi berikut:

• penentuan penyebab konflik secara tepat waktu;
• definisi zona konflik bisnis- penyebab, kontradiksi, kepentingan, tujuan para pihak yang bertikai:
• keinginan bersama para pihak untuk mengatasi kontradiksi;
• bersama mencari cara untuk mengatasi konflik.

Ada berbagai metode resolusi konflik:

• menghindari konflik meninggalkan “tahap” interaksi konflik secara fisik atau psikologis, tetapi konflik itu sendiri tidak dihilangkan dalam hal ini, karena penyebab yang memunculkannya tetap ada;
• negosiasi - menghindari penggunaan kekerasan, mencapai saling pengertian dan mencari cara untuk bekerja sama;
• penggunaan perantara prosedur konsiliasi. Seorang mediator yang berpengalaman, yang dapat berupa organisasi dan individu, akan membantu menyelesaikan konflik di sana dengan cepat. dimana tanpa partisipasinya hal itu tidak mungkin terjadi;
• menunda - sebenarnya, ini adalah penyerahan posisinya, tetapi hanya sementara, karena ketika kekuatan menumpuk, partai kemungkinan besar akan mencoba mengembalikan apa yang hilang;
• arbitrase atau arbitrase, - metode di mana norma-norma hukum dan hak dipandu secara ketat.

Akibat konflik dapat berupa:

1. positif:

• resolusi akumulasi kontradiksi;
• stimulasi proses perubahan sosial;
• konvergensi kelompok-kelompok yang berkonflik;
• memperkuat kohesi masing-masing kubu lawan;

2. negatif:

• ketegangan;
• destabilisasi;
• kehancuran.

Resolusi konflik dapat berupa:

• menyelesaikan - konflik berakhir sepenuhnya;
• sebagian- konflik mengubah bentuk eksternal, tetapi mempertahankan motivasi.

Tentu saja, sulit untuk meramalkan semua variasi situasi konflik yang diciptakan kehidupan bagi kita. Oleh karena itu, dalam menyelesaikan konflik, banyak yang harus diputuskan di tempat berdasarkan situasi tertentu, serta karakteristik psikologis individu dari para peserta konflik.

konflik sosial

konflik sosial- konflik, yang penyebabnya adalah ketidaksepakatan kelompok sosial atau individu dengan perbedaan pendapat dan pandangan, keinginan untuk mengambil posisi terdepan; manifestasi dari hubungan sosial orang-orang.

Di bidang pengetahuan ilmiah, ada ilmu terpisah yang didedikasikan untuk konflik - konflikologi. Konflik adalah bentrokan tujuan, posisi, pandangan yang berlawanan dari subjek interaksi. Pada saat yang sama, konflik adalah sisi terpenting dari interaksi orang-orang dalam masyarakat, semacam sel kehidupan sosial. Ini adalah bentuk hubungan antara subyek potensial atau aktual dari tindakan sosial, yang motivasinya disebabkan oleh nilai dan norma yang berlawanan, minat dan kebutuhan. Sisi esensial dari konflik sosial adalah bahwa subjek-subjek ini bertindak dalam kerangka beberapa sistem koneksi yang lebih luas, yang dimodifikasi (diperkuat atau dihancurkan) di bawah pengaruh konflik. Jika kepentingan bersifat multi arah dan berlawanan, maka oposisi mereka akan ditemukan dalam banyak penilaian yang sangat berbeda; mereka sendiri akan menemukan "medan tumbukan" untuk diri mereka sendiri, sementara tingkat rasionalitas klaim yang diajukan akan sangat kondisional dan terbatas. Kemungkinan pada setiap tahapan perkembangan konflik akan terkonsentrasi pada titik persinggungan kepentingan tertentu.

Penyebab konflik sosial

Alasan konflik sosial terletak pada definisi itu sendiri - itu adalah konfrontasi antara individu atau kelompok yang mengejar tujuan yang signifikan secara sosial. Itu terjadi ketika satu sisi konflik berusaha untuk mengimplementasikan kepentingannya dengan merugikan pihak lain.

Jenis konflik sosial

Konflik politik- ini adalah konflik, yang penyebabnya adalah perebutan distribusi kekuasaan, dominasi, pengaruh dan otoritas. Mereka muncul dari berbagai kepentingan, persaingan dan perjuangan dalam proses memperoleh, mendistribusikan dan menjalankan kekuasaan politik dan negara. Konflik politik secara langsung berkaitan dengan perebutan posisi terdepan dalam institusi dan struktur kekuasaan politik.

Jenis utama konflik politik:

konflik antar cabang pemerintahan;

konflik di dalam parlemen;

konflik antara partai politik dan gerakan;

konflik antara berbagai bagian dari aparatur administrasi, dll.

Konflik sosial ekonomi- ini adalah konflik yang disebabkan oleh penghidupan, penggunaan dan redistribusi sumber daya alam dan materi lainnya, tingkat upah, penggunaan potensi profesional dan intelektual, tingkat harga barang dan jasa, akses dan distribusi barang spiritual.

Konflik nasional-etnis- ini adalah konflik yang muncul dalam perjuangan untuk hak dan kepentingan kelompok etnis dan nasional.

Menurut klasifikasi tipologi oleh D. Katz, ada:

konflik antara subkelompok yang bersaing secara tidak langsung;

konflik antara subkelompok yang bersaing secara langsung;

konflik dalam hierarki atas penghargaan.

Lihat juga

Yayasan Wikimedia. 2010 .

Lihat apa itu "Konflik Sosial" di kamus lain:

konflik sosial- jenis interaksi subjek sosial, di mana tindakan satu pihak, dihadapkan dengan oposisi yang lain, membuat tidak mungkin untuk mewujudkan tujuan dan minat mereka. Konflik sosial adalah bentrokan para pihak (dua orang atau lebih), ... ... Prinsip dasar teori hukum umum

konflik sosial- (lihat Konflik sosial) ... ekologi Manusia

konflik sosial- - perjuangan antara segmen masyarakat untuk sumber daya yang berharga ... Kamus Pekerjaan Sosial

KONFLIK SOSIAL adalah salah satu jenis hubungan sosial; keadaan konfrontasi, perjuangan antara individu atau kelompok orang, menembus semua bidang hubungan sosial dan bidang aktivitas manusia. Secara teori… … Ensiklopedia Filsafat

Konflik, yang penyebabnya adalah ketidaksepakatan kelompok sosial atau individu dengan perbedaan pendapat dan pandangan, keinginan untuk mengambil posisi terdepan; manifestasi dari hubungan sosial orang-orang. Di bidang pengetahuan ilmiah, ada ... ... Wikipedia

Seperangkat masalah yang mencirikan proses kompleks interaksi, ketergantungan, dan manifestasi konflik dalam kehidupan publik. Konflik sosial, seperti fenomena sosial kompleks lainnya, dihubungkan oleh ribuan benang dengan struktur sosial itu ... Ilmu Politik. Kosakata.

KONFLIK HUKUM- - konflik sosial di mana kontradiksi dikaitkan dengan hubungan hukum para pihak (tindakan atau negara mereka yang signifikan secara hukum) dan, oleh karena itu, subjek atau motivasi perilaku mereka, atau objek konflik memiliki ciri hukum .. .

KONFLIK SOSIAL-POLITIK PERIODE TRANSISI- - konflik dalam masyarakat yang berubah dari bentuk fungsi totaliter ke bentuk demokrasi. Dalam sistem sosial-politik yang berbeda, konflik sosial yang sama dapat melakukan fungsi yang berbeda: dalam pluralistik ... ... Kamus Ensiklopedis Psikologi dan Pedagogi

KONFLIK ITU DESTRUKTIF- - konflik, yang konsekuensi negatifnya setelah berakhirnya perjuangan para pihak secara keseluruhan terasa melebihi hasil positifnya. Konsekuensi destruktif dari konflik terutama terkait dengan kematian, cedera, dan stres orang. Di samping itu,… … Kamus Ensiklopedis Psikologi dan Pedagogi

KONFLIK SOSIAL EKONOMI- - konflik sosial, yang didasarkan pada kontradiksi yang bersifat ekonomi. Dalam masyarakat Rusia modern, sifat konfrontatif dari hubungan sosial-ekonomi yang muncul ditentukan oleh proses yang kontradiktif ... ... Kamus Ensiklopedis Psikologi dan Pedagogi

Buku

• Intelegensi sosial. Ilmu Keterampilan Interaksi yang Berhasil, Karl Albrecht. IQ dihargai. Tapi pernahkah terjadi pada Anda, orang pintar, ketika berkomunikasi dengan kolega, klien, orang tua, anak-anak, terlihat seperti "idiot total", benar-benar tidak berdaya, dan tidak menemukan kata-kata yang tepat? Ya……

Untuk pertama kalinya, konflik sebagai masalah sosial dikemukakan oleh Adam Smith. Dia percaya bahwa penyebab konflik sosial terkait dengan konflik kepentingan kelas dan perjuangan ekonomi.

Ada beberapa cara untuk menyelesaikan konflik. Mereka dicirikan oleh perilaku para peserta.

Para pihak dapat memilih salah satu dari taktik berikut:

1. Penghindaran. Peserta tidak ingin konflik dan dieliminasi.
2. Adaptasi. Para pihak siap untuk bekerja sama, tetapi menghormati kepentingan mereka sendiri.
3. Konfrontasi. Masing-masing peserta berusaha untuk mencapai tujuan mereka, tidak memperhitungkan kepentingan pihak lain.
4. Kerja sama. Peserta siap mencari solusi dalam tim.
5. Kompromi. Ini menyiratkan konsesi para pihak satu sama lain.

Hasil dari konflik adalah solusi lengkap atau sebagian. Dalam kasus pertama, penyebabnya sepenuhnya dihilangkan, dalam kasus kedua, beberapa masalah mungkin muncul kemudian.

Konflik sosial: jenis dan penyebab

Ada berbagai jenis perselisihan dan jenis penyebab konflik sosial. Pertimbangkan pengklasifikasi mana yang paling umum.

Jenis konflik sosial

Ada banyak jenis konflik sosial, yang ditentukan oleh:

• durasi dan sifat kejadian - sementara, berkepanjangan, acak dan terorganisir secara khusus;
• skala - global (global), lokal (di bagian dunia tertentu), regional (antar negara tetangga), kelompok, pribadi (misalnya, perselisihan keluarga);
• tujuan dan metode penyelesaian - perkelahian, skandal dengan bahasa cabul, percakapan budaya;
• jumlah peserta - pribadi (pada orang sakit jiwa), antarpribadi, antarkelompok;
• arah - muncul antara orang-orang dari tingkat sosial yang sama atau berbeda.

Ini bukan daftar yang lengkap. Ada juga klasifikasi lain. Tiga jenis konflik sosial yang pertama adalah kuncinya.

Penyebab konflik sosial

Secara umum, keadaan objektif selalu menjadi penyebab konflik sosial. Mereka mungkin eksplisit atau tersembunyi. Paling sering, prasyaratnya terletak pada ketimpangan sosial dan perbedaan orientasi nilai.

Alasan utama perselisihan:

1. Ideologis. Perbedaan sistem ide dan nilai yang menentukan subordinasi dan dominasi.
2. Perbedaan orientasi nilai. Himpunan nilai mungkin kebalikan dari himpunan peserta lain.
3. Alasan sosial dan ekonomi. Terkait dengan distribusi kekayaan dan kekuasaan.

Kelompok penyebab ketiga adalah yang paling umum. Selain itu, perbedaan tugas, persaingan, inovasi, dan lain-lain dapat menjadi dasar berkembangnya konflik.

Contoh

Contoh paling mencolok dan terkenal dari konflik sosial global adalah Perang Dunia Kedua. Banyak negara berpartisipasi dalam konflik ini, dan peristiwa-peristiwa pada tahun-tahun itu meninggalkan jejak pada kehidupan sebagian besar penduduk.

Sebagai contoh konflik yang muncul karena ketidaksesuaian sistem nilai, kita dapat mengutip pemogokan mahasiswa di Prancis pada tahun 1968. Ini adalah awal dari serangkaian pemberontakan yang melibatkan pekerja, insinyur dan karyawan. Konflik itu sebagian diselesaikan berkat kegiatan presiden. Dengan demikian, masyarakat direformasi dan maju.

Penyebab subjektif dari konflik sosial terletak pada fitur tertentu dari pandangan dunia, mentalitas, karakter (psikologi), dan tingkat kecerdasan subjek sosial (Gbr. 8.1). Lebih khusus lagi, karakteristik subjektif subjek ini dimanifestasikan dalam perasaan, kepercayaan, minat, ide tertentu, di bawah pengaruh tindakan subjek dan konflik sosial dimulai.

Perasaan, kepercayaan, minat, ide sebagai penyebab konflik sosial
Motif mental subjek aktivitas adalah perasaan, kepercayaan, minat, ide, di mana emosi dan tujuan disatukan. Tujuan adalah representasi dari hasil yang diinginkan dari suatu tindakan, yang menunjukkan mengapa hal itu dilakukan. Tujuan selalu melibatkan suatu rencana (program) untuk pelaksanaannya. Emosi adalah energi spiritual (mental) dan fisik, yang dengannya subjek melakukan tindakan.

Perasaan adalah keadaan psikologis subjek, di mana penetapan tujuan dan komponen emosional dari tindakan sosial digabungkan. Subjek melakukan tindakan di bawah pengaruh emosi iri, ketakutan, agresivitas, balas dendam sampai batas tertentu secara tidak rasional, tanpa berpikir, tanpa berpikir. Dorongan sensual untuk tindakan sosial, yang disebabkan oleh kebencian, ketakutan, iri hati, balas dendam, kebencian, sering menjadi penyebab ketegangan sosial dan konflik sosial. Masyarakat selatan, karena emosionalitas mereka, lebih rawan konflik daripada masyarakat utara. Penyebab subjektif dari konflik sosial dapat berupa perasaan takut, cinta, marah, benci, bangga, dll.

Keyakinan adalah keadaan ideologis dan psikologis subjek, meliputi: 1) pengetahuan tentang sesuatu yang subjek anggap benar (benar); 2) pengetahuan bahwa subjek dapat berdebat dengan dirinya sendiri dan orang lain; 3) pengetahuan yang membangkitkan emosi positif (dan dengan demikian berubah menjadi bentuk iman), yang dengannya subjek dibimbing dalam aktivitasnya.

Konflik sosial sering muncul karena benturan keyakinan yang berbeda dari subyek, perbedaan pandangan (pengetahuan) tentang masalah yang sama: industri, ekonomi, politik, teritorial, agama, dll. Misalnya, masih ada konflik antara gereja Katolik dan Ortodoks tentang masalah Tuhan, ritual, dll, konflik antara komunis dan liberal tentang masalah keadilan, demokrasi, ketertiban politik.

Minat adalah keinginan intelektual dan mental (daya tarik) subjek terhadap objek yang menjadi nilai (barang) baginya. Tergantung pada manfaat ini, kepentingan materi (makanan, pakaian, perumahan, dll.), Ekonomi (uang, perhiasan, saham, dll.), Politik (kekuasaan, status, posisi resmi, dll.), Agama (Tuhan, ide komunis). , dll), moral (kebaikan, tugas, kehormatan, keadilan, dll), estetika (keindahan, komik, tragis, dll).

Kepentingan meliputi: 1) tujuan kegiatan, yaitu. gagasan tentang kebaikan yang diperlukan untuk subjek (materi, ekonomi, politik, dll.) dalam pikiran subjek; 2) rencana (program) tindakan dan operasi yang ditujukan untuk mencapainya (realisasi tujuan); 3) keinginan emosional-volisional (daya tarik) subjek terhadap subjek yang diminati. Secara umum, minat adalah sistem regulasi aktivitas subjek yang fungsional, dinamis, organisasional, psikologis, tetapi bukan aktivitas itu sendiri.

Jelas, minat material, estetika, dan lainnya berbeda dalam sifat tujuan, program kegiatan, aspirasi emosional dan kehendak. Tetapi pada saat yang sama, ada banyak kesamaan antara kepentingan dalam bentuk psikologis, organisasi, dinamis mereka, yang memungkinkan mereka untuk dibedakan sebagai mekanisme pengaturan khusus untuk aktivitas subjek (individu, organisasi, komunitas).

Kepentingan umum bagi banyak individu yang mencirikan organisasi sosial (partai, negara bagian, serikat pekerja, dll.), lembaga sosial (keluarga, pendidikan, ekonomi, dll.) dan komunitas sosial (profesional, politik, teritorial), komunitas historis (kelompok etnis, bangsa, peradaban), muncul dalam bentuk gagasan: penentuan nasib sendiri nasional, dominasi dunia, kesetaraan komunis, Tuhan, dll. Ide-ide ini dikaitkan dengan kepentingan individu, dan melalui mereka - dengan emosi orang dan menjadi pengatur (motif) dari kegiatan mereka. Oleh karena itu, Marx menekankan bahwa sebuah ide selalu kehilangan kekuatan motivasinya ketika dipisahkan dari kepentingan individu.

Penyebab subjektif dari konflik sosial dapat berupa:
1) kontradiksi antara kepentingan orang dan norma perilaku dalam masyarakat, yang menjadi perhatian Parsons.
Misalnya, norma menuntut kepedulian terhadap orang lain, dan kepentingan ekonomi mendorong keuntungan. Hal ini selalu menimbulkan konflik sosial baik di dalam diri subjek maupun antar subjek;
2) kontradiksi antara kepentingan yang sama dari subjek yang berbeda, yang ditujukan untuk subjek yang sama (kekuasaan, minyak, wilayah, kedaulatan, dll.);
3) kepentingan yang berlawanan dari subjek yang berbeda (misalnya, ekstremis Chechnya berjuang untuk kedaulatan, dan Rusia - untuk integritas teritorial);
4) kesalahpahaman kepentingan, niat, tindakan oleh subjek yang mulai melihatnya sebagai ancaman bagi diri mereka sendiri. Ini termasuk kesulitan ekonomi, dan penentuan nasib sendiri nasional, dan kebanggaan nasional, dan keinginan untuk kepemimpinan, dll.

Kebutuhan sebagai penyebab konflik sosial
Basis terdalam dari konflik sosial adalah kebutuhan aktor sosial. Mereka membentuk esensi emosi, keyakinan, minat, ide, dan motif subjektif lainnya dari konflik sosial. Konflik sosial pada akhirnya merupakan hasil dari ketidakpuasan atau pelanggaran (kepuasan parsial) dari beberapa kebutuhan dasar aktor sosial untuk keamanan, kesejahteraan, penegasan diri, identitas.

Kebutuhan, kebutuhan, kepuasan membentuk siklus berfungsinya subjek sosial. Kebutuhan adalah kontradiksi antara yang diperlukan dan keadaan sebenarnya dari "tubuh" subjek, tercermin dalam bentuk emosi, perasaan, penilaian ketidakpuasan ("Saya lapar", "Saya tidak punya hak", dll.). Kepuasan adalah kesatuan dari keadaan "tubuh" subjek yang diperlukan dan aktual, tercermin dalam emosi, perasaan, penilaian kepuasan ("Saya kenyang", "Saya kenyang", dll.). Ini adalah keadaan pasif subjek di bawah pengaruh interaksi internal (tubuh) dan lingkungan eksternal.

Kebutuhan adalah keinginan yang didorong oleh kebutuhan untuk kepuasan, yang merupakan mekanisme psikologis sadar yang kuat untuk mengatur aktivitas manusia. Ini bukanlah suatu kegiatan, tetapi suatu mekanisme untuk mengatur kegiatan di mana kebutuhan itu diwujudkan.

Kebutuhan tersebut meliputi: 1) representasi - tujuan dari kebaikan sosial yang diperlukan untuk kepuasannya; 2) seperangkat kepentingan-tujuan yang bertindak sebagai sarana untuk mewujudkan kebutuhan-tujuan; 3) program tindakan evaluatif-kognitif objek lingkungan untuk memilih barang yang diinginkan di antara mereka; 4) program tindakan dan operasi konsumen yang mengubah objek konsumsi menjadi objek kepuasan dan "tubuh" subjek sosial.

Semua kebutuhan manusia dapat dibagi menjadi materi (makanan, pakaian, perumahan, dll), sosial (keamanan, rasa hormat, penegasan diri, dll.), spiritual (kebaikan, keadilan, keindahan, ketenteraman). Tuhan, dll). Mereka berbeda dalam subjek mereka dan mekanisme realisasi-psikologis sadar. Kebutuhan, yang diwujudkan, tidak selalu mengarah pada kepuasan subjek. Kemudian kebutuhan itu meningkat, atau diganti, atau menghilang. Yang terakhir mengarah pada transformasi subjek, karena kebutuhan membentuk esensinya.

Akal dan cita-cita sosial sebagai penyebab konflik sosial
Penyebab subjektif yang paling penting dari konflik sosial adalah tingkat kecerdasan. Kurangnya kecerdasan sering menjadi penyebab subjektif dari konflik sosial, ketika pihak pengorganisasian dan agresif tidak dapat "menghitung" keseimbangan kekuatan mereka sendiri dan kekuatan orang lain, harga kemenangan dan kekalahan, dan terlibat dalam konflik yang mengandalkan cara mudah. kemenangan, bila ada kebutuhan, minat, keyakinan, dll yang sesuai. P. Hal ini terjadi pada kepemimpinan Rusia yang dipimpin oleh Yeltsin selama perang Chechnya pertama. Salah satu alasan subjektif utama runtuhnya Uni Soviet dan runtuhnya formasi sosialis-proletar adalah kurangnya kecerdasan yang memadai dan dogmatisme kepemimpinan politik negara itu.

Aktivitas rasional subjek sosial mewakili kesatuan cita-cita sosial dan kecerdasan. Hanya dalam kaitannya dengan cita-cita sosial yang kita miliki, kita dapat mengevaluasi tindakan kita sebagai benar atau salah. Cita-cita sosial berbeda untuk subjek sosial yang berbeda, oleh karena itu ia membentuk penyebab subjektif yang paling penting dari konflik sosial. Bolshevik, demi cita-cita kesetaraan sosial, melepaskan konflik sosial yang mengerikan di Rusia, yang berpuncak pada perang saudara, kolektivisasi, industrialisasi, penghapusan agama, pengusiran kaum intelektual Rusia dan kebulatan suara. Kehadiran cita-cita liberal atau sosialis adalah syarat subjektif terpenting bagi konflik sosial dalam masyarakat modern.

Penyebab obyektif konflik sosial
Penyebab subjektif dari konflik sosial adalah ekspresi dari penyebab objektif dan interpretasinya oleh subjek. Penyebab obyektif adalah penyebab yang berada di luar kesadaran dan kehendak orang, komunitas sosial, institusi, organisasi. Banyak penyebab obyektif konflik sosial dapat dikelompokkan menjadi beberapa baris umum (Gbr. 8.2).

Disorganisasi masyarakat sebagai penyebab konflik sosial
Pertama-tama, penyebab objektif konflik sosial seperti itu, menurut sosiolog Polandia terkenal J. Shchepansky, adalah disorganisasi masyarakat, yaitu. output produksi (menghentikan produksi dan pengangguran), ekonomi (inflasi, tidak membayar upah, dll.), sosial (ketidaksetaraan antara kelompok sosial yang berbeda), politik (runtuhnya Uni Soviet, perang di Chechnya, dll.), ideologis ( perjuangan liberalisme dan komunisme di Rusia pasca-Soviet) proses di luar norma yang ada dalam masyarakat dan mengancam kepentingan individu, kelompok sosial, organisasi.

Jadi, misalnya, apa yang terjadi setelah runtuhnya Uni Soviet, ketika alih-alih distribusi barang dan uang negara, pasar diperkenalkan, alih-alih kesetaraan sosial orang, pembagian yang jelas antara yang miskin dan yang kaya muncul, ketika peran utama partai menghilang, dan sistem peradilan dan hukum belum muncul, ketika komunis ideologi itu diakui sebagai utopis, dan yang lain, kecuali ideologi pengayaan, tidak diusulkan.

Disorganisasi masyarakat dikaitkan dengan disintegrasi negara dan publik (keluarga, sekolah, serikat pekerja, dll) lembaga (organisasi) yang tidak mampu menjaga lingkungan, produksi, proses ekonomi, politik, ideologi dalam batas normal untuk ini. (dalam kasus kami, masyarakat pasca-Soviet). Ini juga termasuk alam (gempa bumi, banjir, tsunami), buatan manusia (Chernobyl), ekonomi (penyusutan deposito, privatisasi, bencana keuangan, dll), politik (penembakan gedung parlemen Rusia pada Oktober 1993, reformasi vertikal kekuasaan, yang diprakarsai oleh Presiden V. Putin, dll.), bencana dan peristiwa militer (perang Chechnya).

Keadaan disorganisasi dan disintegrasi masyarakat menyebabkan banyak konflik sosial, yang secara eksternal dimanifestasikan dalam penyebaran alkoholisme, pergaulan bebas, pertumbuhan kejahatan, peningkatan penyakit mental, penyebaran bunuh diri, dll.

Ketimpangan peluang aktor sosial
Sebagai penyebab obyektif dari konflik sosial, ketidaksetaraan kesempatan bagi aktor sosial dalam kehidupan sehari-hari, ekonomi, politik, nasional, pendidikan, dan agama sering dikutip. Ketidaksetaraan ini mengacu pada sumber daya, status, nilai subjek. Ada mata pelajaran dengan minat yang sama yang kekurangan sumber daya. Misalnya, tidak cukup (defisit) perumahan, pekerjaan, keamanan, listrik, dll. Jadi, sekarang sebagian besar orang tidak memiliki cukup uang untuk hidup, membayar perumahan, membeli obat-obatan, menjaga keamanan, dll. Penyebab obyektif yang paling penting dari konflik sosial adalah benturan kepentingan yang berbeda. Misalnya, kaum liberal berfokus pada ekonomi pasar dengan mengorbankan kepentingan rakyat jelata. Dan rakyat jelata tidak mau mengorbankan hidup, kebiasaan, keyakinan mereka demi ide-ide liberal, rencana, reformasi. Jelas, dengan perkembangan umat manusia, defisit banyak barang akan semakin dalam, menjadi penyebab objektif konflik sosial, serta pertentangan kepentingan berbagai subjek sosial.

Keinginan untuk menghilangkan penyebab-penyebab ini dan dengan demikian konflik sosial, terutama konflik kelas (antara borjuasi dan proletariat), memunculkan proyek sosialis untuk penghapusan jenis ketidaksetaraan ini atau itu secara umum, terutama ketidaksetaraan kelas. Dan ini dilakukan di Uni Soviet dan negara-negara sosialisme proletar lainnya. Fondasi dari banyak konflik sosial, pada kenyataannya, tidak dilikuidasi, tetapi didorong jauh ke dalam, seperti yang terjadi dengan konflik antara kaum intelektual dan proletariat dan antaretnis. Akibatnya, konsekuensi negatif terungkap: pencapaian kesetaraan sosial di bidang politik, sosial, dan ekonomi membawa Uni Soviet ke totalitarianisme, stagnasi dalam ekonomi dan standar hidup penduduk, hilangnya insentif untuk pekerjaan dan pengembangan diri, memperburuk hubungan antaretnis. Akibatnya, Uni Soviet kehilangan motif untuk promosi diri dan menemukan dirinya dalam keadaan stagnasi selama periode Brezhnev, yang pada akhirnya menyebabkan negara itu runtuh.

Ini sekali lagi menunjukkan bahwa setiap ketimpangan merupakan insentif untuk pengembangan diri orang dan masyarakat. Ketimpangan tidak bisa dihilangkan sama sekali, hanya perlu dilunakkan sampai batas tertentu. Ketimpangan sosial juga terjadi di negara-negara kapitalisme liberal (AS dan lainnya) dan demokrasi (Jerman dan lainnya); misalnya, di Amerika Serikat pada tingkat yang lebih besar, dan di Jerman pada tingkat yang lebih rendah.

Para ilmuwan telah lama menemukan hubungan antara ketimpangan sosial (kesetaraan) dan efisiensi produksi sosial: semakin tinggi ketimpangan sosial, semakin besar efisiensi produksi sosial, laju pembangunan sosial dan ketidakstabilan sosial. Di negara-negara pasar ada mekanisme universal untuk menemukan keseimbangan (kesatuan) dari kedua sisi ini. Inilah mekanisme demokrasi politik, kehadiran partai kanan, tengah dan kiri dalam suprastruktur politik masyarakat. Ketika partai-partai sayap kanan berkuasa, masyarakat berorientasi terutama pada efisiensi produksi. Lambat laun, distribusi yang adil dari barang-barang produksi dilanggar, kemarahan rakyat pekerja dan ketidakstabilan politik muncul. Akibatnya, partai-partai sayap kiri berkuasa, berfokus pada redistribusi barang-barang yang diproduksi secara lebih adil. Terjadi penurunan efisiensi produksi sosial. Rusia pasca-Soviet masih memiliki jalan yang sangat panjang untuk menuju ke arah ini.

Faktor obyektif motivator penyebab subyektif
Penyebab obyektif - penyebab subyektif - konflik sosial - ini adalah rantai sebab akibat yang menghubungkan konflik dengan penyebabnya.

Dan dapatkah faktor subjektif tanpa prasyarat objektif, yaitu sendiri, menyebabkan konflik sosial? Ya. Dalam hal ini, konflik intrapersonal atau interpersonal, yang menurut definisi kami, bukan sosial, akan menjadi penyebab konflik sosial, seperti yang mungkin terjadi dalam hubungan antara Yeltsin dan Dudayev sebelum dimulainya perang Chechnya yang pertama.

Jika kita menganggap bahwa itu adalah pelanggaran (ketidakpuasan atau kepuasan sebagian) dari kebutuhan subjek sosial yang merupakan penyebab utama konflik sosial, maka pendekatan penyelesaiannya juga berubah. Untuk melakukan ini, pertama-tama perlu untuk menghilangkan alasan obyektif untuk pelanggaran kebutuhan subjek sosial, untuk mengurangi ketidaksetaraan sosial, untuk membangun tatanan demokratis dalam masyarakat, untuk tidak melanggar satu subjek sosial yang lain dalam dirinya. kebutuhan.

Penyelesaian kontradiksi sosial karena kebaikan sosial harus selalu dipandu oleh kebutuhan subyek. Subjek konflik dapat dibagi secara adil hanya jika kebutuhan calon atau lawan yang sebenarnya adil. Oleh karena itu, penyelesaian konflik sosial yang sebenarnya hanya mungkin dilakukan dengan analisis mendalam oleh subjek-subjek yang berseberangan tentang kebutuhan, kepentingan, dan tuntutan mereka. Bukan kebetulan bahwa J. Barton, ketua tim peneliti yang menangani masalah penyelesaian konflik sosial, percaya:

Hanya upaya organisasi yang sepenuhnya memenuhi kebutuhan dasar manusia yang dapat mengakhiri konflik secara nyata, yaitu. resolusi semacam itu yang sepenuhnya mempengaruhi subjek perselisihan dan membangun hubungan baru yang mandiri di antara lawan.