Opsi penolakan yang sopan.

Ada pepatah yang mengatakan bahwa jika Anda memberi pinjaman kepada kerabat, itu berarti kehilangan dia. Segala sesuatu yang berhubungan dengan masalah keuangan sering merusak hubungan antara teman dan bahkan kerabat. Pada artikel ini kami akan memberi tahu Anda cara menolak seseorang dan tidak merusak hubungan Anda dengannya.

Bagaimana secara kompeten, budaya, dan sopan menolak pinjaman uang kepada seseorang tanpa menyinggung perasaannya: kata-kata, frasa, dialog

Ini dapat dilakukan dengan cukup sederhana, tetapi beberapa orang perlu ditolak secara tiba-tiba dan dengan cara apa pun sehingga mereka kehilangan keinginan untuk datang kepada Anda di lain waktu untuk meminjam uang. Biasanya mereka adalah orang-orang yang sering meminjam uang. Masalah utama mereka adalah bahwa mereka tidak tahu bagaimana mengelolanya dan membelanjakan lebih banyak daripada yang mereka peroleh. Faktanya adalah bahwa bagi orang-orang seperti itu untuk menghabiskan lebih dari yang mereka hasilkan, ini adalah norma. Karena itu, dari bulan ke bulan mereka menagih utang baru. Mereka dapat mengembalikannya dari gaji atau uang muka, setelah menerima dana. Tapi kemudian, setelah menghabiskan gaji dengan cepat, mereka meminjam uang lagi. Untuk mencegah hal ini terjadi, cukup tolak orang.

Beberapa cara untuk menyisih:

• Katakan bahwa Anda juga ingin meminjam hari ini, karena Anda menghabiskan banyak uang untuk liburan dan ulang tahun kerabat Anda.
• Katakanlah Anda mulai memperbaiki dan besok Anda akan membeli bahan bangunan, jadi Anda tidak punya uang.
• Hal ini diperlukan untuk membayar kembali pinjaman atau mengembalikan sejumlah uang yang diambil sebagai jaminan. Anda akan melakukannya besok, jadi Anda tidak bisa meminjam uang hari ini.
• Semua uang itu dari pasangannya, dan sulit untuk mengemis darinya.
• Katakanlah Anda akan bepergian ke negara lain, jadi Anda sendiri yang membutuhkan uang itu.
• Katakan bahwa Anda akan membeli mantel bulu mahal atau perhiasan untuk istri Anda, jadi tidak ada uang.
• Ingatkan jika orang ini telah mengambil uang dari Anda, tetapi tidak mengembalikannya. Katakan padanya bahwa Anda tidak akan memberinya sampai dia mengembalikan jumlah uang yang dipinjam sebelumnya.

Bagaimana tidak menyinggung seseorang? Ada beberapa cara untuk membantu Anda menjaga hubungan baik dengan teman atau saudara, dan pada saat yang sama menolak untuk memberinya pinjaman.

• Katakan bahwa Anda dapat meminjam uang dari bank tertentu. Sarankan bank tertentu yang meminjamkan uang dengan persentase rendah.
• Katakan bahwa Anda akan senang meminjam, tetapi hanya sekarang Anda sendiri benar-benar buruk dengan uang, jadi tidak ada cara untuk meminjamkan.
• Tawarkan bantuan orang tersebut. Misalnya, bawa dia ke suatu tempat jika dia meminta uang untuk taksi, atau memberinya belanjaan. Beli bahan makanan minimal atau tawarkan bantuan untuk pembelian. Biasanya, debitur abadi yang terus-menerus meminjam uang ingin mendapatkan uang tunai. Karena itu, mereka menolak semua tawaran, seperti cara memberi tumpangan atau bantuan dengan produk.
• Sarankan seseorang di situs atau pekerjaan paruh waktu tambahan di mana Anda dapat mengambil uang segera setelah melakukan beberapa pekerjaan.

Seorang kolega terus-menerus meminta bantuan - cara menolak dengan sopan dan benar: contoh bentuk penolakan yang sopan

Ada pepatah yang mengatakan bahwa inisiatif dapat dihukum. Cukup sering, orang yang membantu rekan kerja mereka di tempat kerja adalah yang paling lelah dan melakukan tugas paling banyak. Dan tidak selalu yang diberikan kepada mereka.

Opsi penyisihan:

• Jika Anda tidak ingin terus-menerus melakukan pekerjaan untuk seseorang, belajarlah untuk menolak. Jika rekan kerja terus-menerus meminta bantuan Anda, jangan langsung menolak. Lakukan dengan lembut, katakan apa yang Anda pikirkan atau tolak sedemikian rupa sehingga rekan kerja ingin merasa kasihan pada Anda. Katakanlah Anda memiliki banyak pekerjaan hari ini, Anda memiliki laporan bulanan yang tergantung pada Anda, dan Anda kemungkinan besar akan tetap tinggal di kantor setelah bekerja untuk menyelesaikan pekerjaan yang ditugaskan.
• Selain itu, Anda dapat mengatakan bahwa Anda mengambil cuti hari ini, sehingga Anda tertarik untuk menyelesaikan pekerjaan sesegera mungkin. Oleh karena itu, mau tidak mau, beri tahu rekan kerja bahwa Anda memiliki banyak hal yang harus dilakukan hari ini, karena Anda tidak menyelesaikannya kemarin karena Anda pergi lebih awal, saya mengambil cuti dari pekerjaan. Hari ini Anda mengalami penyumbatan total dan Anda tidak akan dapat membantu dengan cara apa pun.
• Belajarlah untuk berkata TIDAK, karena banyak orang yang tidak mengalokasikan jam kerja dengan baik. Mereka sering mewariskan pekerjaan mereka kepada orang lain. Jika Anda menolak beberapa kali, maka kemungkinan besar mereka tidak akan lagi meminta bantuan. Ini akan membantu membebaskan Anda dari melakukan pekerjaan orang lain.

Agar tidak menyinggung seseorang, ikuti aturan tertentu:

• Jawab dengan cepat. Anda tidak perlu menunggu sampai nanti untuk menjawab.
• Coba jelaskan alasan penolakannya. Dalam hal apapun jangan membuat alasan, katakan saja bahwa Anda memiliki jadwal yang sibuk dan Anda tidak dapat melakukan pekerjaan orang lain.
• Tawarkan sesuatu sebagai balasannya. Anda dapat mengarahkan kolega ke sumber tertentu atau mengatur ulang formulir laporan yang Anda selesaikan bulan lalu. Mungkin ini entah bagaimana akan membantu rekan kerja.

Pastikan untuk melengkapi jawaban Anda dengan frasa berikut:

Sayangnya

Maaf saya tidak bisa

Terima kasih telah meminta bantuan saya

Senang bekerja dengan Anda, tetapi sayangnya saya tidak dapat membantu Anda.

Saya sangat ingin membantu Anda, tetapi sayangnya kali ini saya tidak akan bisa

Seorang teman terus-menerus meminta bantuan - cara menolak dengan lembut dan bijaksana: contoh bentuk penolakan yang sopan

Banyak dari teman-teman suka menjaga pacar mereka di dekat mereka, yang tidak pernah menolak dan berusaha membantu sebanyak mungkin. Ini sangat nyaman, tetapi sangat sering, jika orang-orang seperti itu ditolak, maka persahabatan berakhir. Karena mereka adalah orang-orang yang egois. Jika Anda lelah memenuhi permintaan terus-menerus, dan sebagai hadiah untuk menerima persahabatan, Anda dapat menolak dengan benar. Setelah beberapa penolakan, seseorang tidak akan mau berteman dengan Anda. Jika dia bukan teman sejati, tetapi memanfaatkan Anda, maka dengan cara ini Anda akan menyingkirkan seorang teman yang mengganggu Anda dan Anda menghabiskan banyak waktu dan usaha untuk persahabatan semacam itu.

Jika seseorang benar-benar sayang kepada Anda, Anda tidak ingin menyinggung perasaannya, coba jelaskan dengan sopan mengapa Anda menolaknya.

1. Saya tidak dapat membantu Anda hari ini karena saya sibuk malam ini
2. Aku punya rencana minggu depan, jadi aku tidak bisa pergi ke pesta denganmu.

Jika seorang teman meminta Anda untuk mengambil sesuatu untuk dipakai, katakan bahwa Anda telah mencucinya atau robek dari Anda. Tetapi dalam hal ini, Anda tidak perlu lagi memakainya dengan seorang teman. Anda juga dapat dengan lembut menolak jika seorang teman meminta beberapa perhiasan, atau beberapa barang, kopling, tas. Katakan bahwa Anda sendiri akan memakai perhiasan ini hari ini, jadi Anda tidak bisa membiarkannya dipakai.

Bagaimana cara menolak perjalanan dengan benar tanpa menyinggung seseorang?

Banyak karyawan perusahaan bekerja dengan klien dan menghabiskan sebagian besar waktu kerja mereka di rapat, serta sambil minum kopi, mendiskusikan masalah pekerjaan. Jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat datang, atau Anda berpikir bahwa klien ini tidak akan berguna bagi Anda, tidak dapat menggunakan layanan Anda, Anda dapat menolak dengan sopan. Dalam hal ini, perlu dikatakan bahwa Anda memiliki beban kerja yang tinggi dan Anda tidak akan bisa datang. Namun, jika Anda berpikir bahwa di masa depan orang ini dapat menjadi klien potensial Anda, tulis beberapa pertanyaan dan mintalah orang tersebut untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, termotivasi oleh fakta bahwa Anda ingin lebih memahami dan menjelaskan apa yang Anda lakukan, siapa Anda berminat.

Jika ini semacam perjalanan bisnis, dan manajemen tidak menemukan orang yang lebih baik daripada mengirim Anda dalam perjalanan ini, dan karena alasan tertentu Anda tidak ingin pergi, Anda dapat menolak dengan benar. Sangat sulit untuk mengatakan tidak kepada manajemen, tetapi itu mungkin.

Pilihan:

• Motivasi ini dengan fakta bahwa Anda memiliki anak dan tidak akan ada yang menjemput mereka dari sekolah atau taman kanak-kanak.
• Beri tahu mereka bahwa orang tua Anda sakit dan perlu dirawat. Anda mengunjungi mereka setiap hari.
• Ingatkan manajer Anda bahwa dia menginstruksikan Anda untuk menyelesaikan laporan pada akhir minggu, dan sayangnya Anda tidak akan dapat melakukan perjalanan bisnis karena laporan ini.
• Anda dapat membatalkan perjalanan jika Anda tidak memiliki paspor atau masa berlakunya habis. Ini akan berfungsi jika Anda dikirim ke negara lain.
• Jika perusahaan membayar tunjangan perjalanan setelah perjalanan, jelaskan bahwa Anda tidak memiliki uang tambahan. Anda perlu membayar pinjaman atau hipotek, Anda menghabiskan semua uang. Karena itu, Anda tidak memiliki uang ekstra untuk perjalanan.

Betapa indah, tidak menyinggung, cerdas menolak permintaan orang: kiat, rekomendasi, contoh

Tentu saja, sangat sering, setelah penolakan, orang tidak mau berkomunikasi, atau mengurangi kemungkinan komunikasi. Tetapi Anda tidak perlu kecewa, karena Anda akan memiliki teman yang sangat baik dan kenalan yang baik yang terbiasa tidak menggunakan orang, tetapi berteman dengan mereka. Anda tidak boleh menolak dengan cukup tajam jika Anda merasa simpati pada seseorang dan berencana untuk berkomunikasi dengannya. Cobalah untuk menjadi sebenar mungkin, baik hati, minta maaf. Katakanlah, sayangnya, karena kesulitan keuangan, Anda tidak dapat sering meminjamkan.

Mintalah pengampunan, dan katakan juga bahwa Anda menghargai komunikasi dengan orang ini. Jika ini adalah rekan baik Anda yang sangat sering membantu Anda, tetapi karena keadaan Anda tidak dapat membantunya, jelaskan situasinya. Katakan bahwa Anda menghargai bantuan, pengetahuan, dan dengan senang hati akan membantu, tetapi sayangnya, dalam situasi ini Anda tidak dapat melakukan ini.

Berikut adalah beberapa frasa untuk membantu Anda mengurangi penolakan:

• Saya melihat bahwa itu tidak mudah bagi Anda, tetapi sayangnya saya tidak dapat menyelesaikan masalah Anda.
• Maaf ini terjadi, tapi sayangnya saya tidak bisa membantu.
• Aku sangat ingin membantumu, tapi aku tidak bisa, karena aku sudah merencanakan makan malam dengan kekasihku untuk besok.
• Sayangnya, saya tidak bisa mengatakan ya sekarang, karena saya akan sibuk di akhir pekan.
• Saya perlu berpikir, saya bisa katakan nanti.

Opsi penolakan terakhir hanya cocok untuk orang yang sedang menunggu jawaban sekarang. Mereka tidak bisa menunggu, jadi di malam hari atau keesokan harinya mereka tidak akan melamar. Anda dapat menolak menggunakan kompromi.

Sebagai contoh:

• Saya akan membantu Anda jika Anda membantu saya.
• Saya akan membantu Anda membuat presentasi Anda, tetapi hanya pada hari Sabtu dari pukul 10:00 hingga 12:00. Waktu itu akan gratis bagi saya.

Anda juga bisa menolak secara diplomatis. Diplomat biasanya tidak pernah mengatakan ya atau tidak. Mereka berkata: mari kita bicarakan atau diskusikan.

Misalnya, jangan menolak dengan tiba-tiba, tetapi beri tahu saya bahwa saya dapat membantu Anda dengan cara lain. Sayangnya, saya tidak dapat membantu Anda sekarang, tetapi saya memiliki seorang kenalan atau teman yang mungkin ingin membantu Anda.

Seperti yang Anda lihat, menolak seseorang cukup sederhana. Tugas utamanya adalah tidak menyinggung perasaannya. Jika Anda tertarik pada persahabatan, berkomunikasi dengan orang ini, cobalah untuk menolak sesopan mungkin, atau menawarkan sesuatu sebagai balasannya. Dimungkinkan untuk menawarkan bantuan Anda dengan cara lain.

VIDEO: Bagaimana cara menolak dengan sopan?

Haruskah saya belajar mengatakan "tidak"? Tentu! Keterampilan ini perlu dikembangkan sampai Anda merasa bebas dan percaya diri. Banyak orang merasa tidak nyaman ketika mereka membayangkan mereka harus mengatakan tidak. Namun nyatanya, tidaklah sulit jika Anda menyadari betapa bodohnya menyia-nyiakan hidup Anda sendiri demi keinginan orang lain.

Bisakah kamu belajar menolak?

Tentu saja Anda bisa. Ini adalah tugas yang layak untuk setiap orang. Tetapi agar penolakan terdengar tak tergoyahkan, perlu untuk berbicara dengan tegas dan percaya diri. Maka tidak akan ada rasa malu dan bersalah, Anda bisa menolak tanpa menyinggung.

Seluruh hidup kita adalah komunikasi. Orang-orang berinteraksi satu sama lain, mendukung dan membantu. Tetapi terkadang situasi muncul ketika satu-satunya jalan keluar yang benar adalah menolak permintaan tersebut. Di sinilah masalah dimulai. Bagaimana cara menolak? Apakah perlu untuk menolak sama sekali, atau apakah layak menempatkan kepentingan orang lain di atas kepentingan Anda sendiri? Bagaimana cara menghilangkan perasaan bahwa Anda tidak membantu? Ada banyak alasan untuk khawatir.

Mengapa kita takut untuk mengatakan "tidak"?

Penyebab eksternal berbeda, tetapi akar masalahnya terletak pada kenyataan bahwa seseorang memiliki ketidakseimbangan internal, karena ia harus menolak bantuan. Konflik ini secara negatif mempengaruhi keadaan emosional dan menyebabkan ketidaknyamanan moral. Pertama-tama, Anda perlu menyadari bahwa Anda bukanlah episentrum mengapa teman Anda berada dalam situasi yang sulit. Bukan salahmu kalau dia butuh bantuan.

Agar penolakan tidak membawa ketidakharmonisan internal, perlu untuk menentukan motivasi yang tidak ingin Anda penuhi permintaannya, dan mengevaluasi seberapa objektif itu. Ini adalah langkah pertama menuju kemenangan. Langkah selanjutnya adalah mempelajari cara dan trik bagaimana menolak lawan bicara dengan sopan dan tidak menyinggung perasaannya.

Jika seseorang tidak dikenal

Bagaimana cara menolak? Dalam hal ini, Anda tidak perlu khawatir sama sekali. Katakan saja "tidak" jika permintaan itu membuat Anda tidak nyaman. Untuk mengurangi risiko bahwa hubungan lebih lanjut akan terputus, ada baiknya menyatakan dengan jelas dan tegas alasan penolakan Anda. Argumen yang kuat adalah cara terbaik untuk menjaga komunikasi yang bersahabat. Misalnya, "Saya tidak bisa membantu Anda karena saya sibuk bekerja." Jika orang tersebut terus bersikeras, tidak perlu membuat alasan, ulangi saja dengan tegas “tidak” sekali lagi.

Penolakan yang sopan, dibuat dengan mempertimbangkan kehalusan psikologis, akan memungkinkan Anda untuk mengatakan "tidak" sedemikian rupa sehingga penerima tidak hanya tidak akan tersinggung, tetapi juga akan memperkuat keinginannya untuk kerja sama lebih lanjut.

Dari artikel tersebut Anda akan belajar:

Kapan dan bagaimana formulir opt-out yang sopan digunakan

Mengetahui cara menggunakan bentuk penolakan yang sopan ketika Anda tidak dapat memenuhi permintaan seseorang akan selalu berguna. Tentu saja, di tempat kerja tempat Anda melakukan tugas profesional, jauh lebih kecil kemungkinannya untuk gagal. Hal ini disebabkan etika hubungan bisnis, ketika permintaan dan kewajiban untuk memenuhinya diatur secara ketat oleh uraian tugas baik yang membuat permintaan maupun yang ditujukan.

Namun, keadaan dapat berkembang sedemikian rupa sehingga Anda akan memiliki kebebasan memilih tertentu. Paling sering, ini hanya permintaan dan proposal seperti itu dari rekan kerja yang hanya melampaui peraturan yang telah ditetapkan. Namun dalam beberapa situasi, penolakan yang sopan mungkin diperlukan, bahkan ketika permintaan tersebut terkait dengan pemenuhan apa yang disertakan dalam fungsionalitas Anda, namun karena beban kerja Anda tidak dapat memenuhinya.

Bagaimanapun, jawaban "tidak" satu kata tidak mungkin. Anda harus menggunakan formulir penolakan yang sopan agar tidak merusak hubungan dengan rekan kerja atau pemimpin dan, pada saat yang sama, jelaskan bahwa permintaan semacam itu tidak boleh diajukan kepada Anda di masa mendatang.

Psikolog menyarankan untuk menggunakan bentuk penolakan sopan yang sederhana namun efektif seperti:

1. Keputusan tertunda- minta waktu untuk memikirkan permintaan tersebut, berjanji untuk memberi tahu Anda jika Anda dapat memenuhinya setelah, misalnya, memeriksa buku harian dan rencana bisnis Anda;
2. Jelaskan mengapa Anda tidak dapat memenuhi permintaan tersebut- meskipun Anda tidak wajib memberikan penjelasan (jika ini bukan perintah langsung dari kepala);
3. Mengantisipasi Permintaan- jika Anda berasumsi bahwa permintaan akan mengikuti, mengeluh kepada lawan bicara sebelum dia mengungkapkannya, tentang bagaimana Anda dimuat;
4. Berjanjilah bahwa lain kali Anda akan memenuhi permintaan itu- pilihan bentuk penolakan yang sopan ini masih tidak mengharuskan Anda untuk mengatakan "ya" di lain waktu, terutama ketika melengkapinya dengan kondisi "seandainya saya punya waktu luang";
5. "Cerminkan" permintaan lawan bicara dengan penolakan Anda- ulangi frasa yang dengannya lawan bicara mencoba meyakinkan Anda untuk memenuhi permintaannya, menunjukkan partisipasi yang ramah dan menatap mata lawan bicara Anda.

CONTOH

Contoh penolakan sopan dalam bentuk "cermin":

Anda: "Sayangnya, saya tidak akan dapat membantu Anda dengan laporan setelah makan siang."

Kolega: "Aku harus melakukannya hari ini."

Anda: "Ya, saya tahu Anda harus menyerahkan laporan Anda hari ini, tetapi saya tidak punya waktu untuk membantu Anda."

Kolega: "Tapi hari ini adalah hari terakhir penyampaian laporan."

Anda: “Ya, hari ini adalah batas waktunya, tetapi saya sibuk di sore hari dan tidak dapat berpartisipasi dalam penyusunan laporan.”

Penolakan yang sopan dapat digunakan dalam hubungan dengan atasan langsung atau Direktur. Jika, misalnya, dia mencoba membebani Anda dengan kerja lembur untuk kesekian kalinya, coba jelaskan bahwa semakin besar bebannya, semakin sedikit produktivitas Anda. Jelaskan kepadanya bahwa selama jam kerja Anda akan dapat tampil tugas yang diberikan sesuai dengan prioritas mereka.

Untuk mengatakan "tidak" agar seseorang tidak tersinggung, seseorang harus bisa. Bagi sebagian orang, ini adalah masalah besar, mereka mulai "berjalan berputar-putar", sehingga masuk ke posisi yang canggung. Namun keterampilan ini dapat dikembangkan dan tidak sulit. Hal utama adalah mengetahui beberapa aturan sederhana, dengan mematuhinya, Anda tidak akan lagi ragu bagaimana menolak seseorang dengan sopan.

Mengapa kita takut untuk mengatakan "tidak"?

Hidup kita adalah komunikasi, kita terus-menerus berhubungan satu sama lain dan membantu. Tetapi ada situasi ketika tidak nyaman untuk memenuhi permintaan seseorang. Kemudian keraguan dimulai, Anda tersiksa oleh perasaan bersalah karena Anda telah menempatkan kepentingan Anda di atas orang lain. Tapi, jika Anda berpikir dengan hati-hati, mereka bisa memenuhi permintaan itu, dengan alasan, tentu saja.

Akar masalahnya terletak pada rasa tidak aman Anda. Biasanya individu-individu yang tidak percaya dirilah yang mengalami kesulitan-kesulitan seperti itu. Mereka lupa bahwa bantuan itu bersifat sukarela. Tampaknya bagi mereka bahwa jika mereka meminta, maka mereka harus meninggalkan segalanya dan melepaskan prinsip dan perbuatan mereka. Ini bukan pendekatan yang tepat, ketika Anda tidak memiliki kesempatan - Anda dapat dengan aman tidak setuju.

Ini sama sekali tidak membahayakan Anda, tidak menyinggung orang yang bertanya. Anda hanya perlu bisa menunjukkan penolakan. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu mencoba beberapa kali, dan kemudian kebiasaan akan berkembang. Anda harus mulai dengan sejumlah kecil frasa formula yang dapat digunakan dalam situasi umum.

Bagaimana cara menolak seseorang dengan sopan?

Aturan utama orang sukses adalah tidak mengucapkan kata "ya" dan "tidak". Mereka harus diganti dengan frasa yang mereka pasti akan memberi tahu Anda tentang penolakan tersebut dan segera menjelaskan alasannya:

• "Saya tidak ingin melakukan ini";
• "Saya tidak punya waktu";
• "Aku tidak punya kesempatan".

Namun, jika seorang teman, bos, kerabat bertanya kepada Anda, gunakan opsi lain, "tidak" atau diplomatis.

Di sini diasumsikan memberikan alasan dan menyarankan alternatif yang mungkin:

• “Saya tidak bisa melakukan ini karena saya sedang bekerja, mungkin akan ada satu menit kemudian”;
• “Saya akan mengantar anak Anda ke sekolah jika dia sudah berpakaian dan menunggu di luar”;
• "Anda dapat memperbaiki mobil, tetapi pada hari Sabtu."

Ada kata-kata yang cocok untuk semua kesempatan, mereka hanya harus dapat dipahami dan langsung pada intinya.

Bagaimana cara menolak pria dengan sopan?

Ini adalah masalah umum. Itu semua tergantung pada siapa Anda. Apakah hanya "menempel" di jalan atau teman yang membicarakan perasaannya, mungkin mantan pacar yang memutuskan untuk kembali.

Mari kita mulai dengan orang asing yang mengganggu, lebih mudah dengan mereka, Anda dapat berbohong dengan aman:

1. "Saya sudah menikah";
2. "Sekarang saya tidak punya waktu, ini telepon saya" (berikan nomor yang salah);
3. "Beri aku nomormu, aku akan meneleponmu kembali."

Jika pria itu tidak mengerti, bertindaklah dengan tegas dan percaya diri, tetapi dengan sopan:

• “Saya tidak berniat untuk bertemu dan bertemu, apakah itu jelas?”;
• "Aku sedang tidak mood untuk berbicara dengan siapa pun sekarang."

Dengan yang pertama, Anda dapat berbicara lebih jujur, tetapi tanpa menggoda, tetapi serius dan dapat dipahami:

• “Kami memiliki banyak hal baik, biarkan saya menyimpan momen-momen ini saja dalam ingatan saya”;
• “Jangan terburu-buru, mungkin aku akan berubah pikiran, tapi belum”;
• “Kamu sangat baik, itu terlalu berlebihan untukku. Saya ingin menemukan seseorang yang kurang hebat."

Dan percakapan yang sama sekali berbeda adalah dengan seorang teman.

Bagaimana cara dengan sopan menolak seorang pria untuk bertemu?

Saya tidak ingin memutuskan hubungan dengannya, tetapi dia sangat Anda sayangi dalam kapasitas ini. Namun jangan berputar-putar, eh berbicara langsung menatap mata:

• "Aku mencintai yang lain, tapi aku membutuhkanmu, cobalah untuk mengerti";
• "Saya tidak dalam mood untuk keintiman sekarang";
• "Mungkin nanti, sekarang aku harus membereskan diriku sendiri."

Mencoba untuk menghindar kesalahan Umum:

• Jangan buang waktu, jelaskan diri Anda segera setelah Anda melihat kebutuhan;
• Jangan menggoda, sehingga Anda memberikan harapan yang sia-sia;
• Spesifik, jelaskan dengan jelas dan dapat dimengerti.

Mungkin Anda perlu meninggalkan teman untuk sementara waktu dan tidak berkomunikasi. Kedipan Anda yang terus-menerus di depan hidungnya akan menarik lukanya. Cobalah untuk tidak menarik perhatiannya, biarkan dia beristirahat dan melupakannya.

Cara orisinal untuk mengatakan "tidak"

Terkadang tidak ada yang membantu, seseorang tidak mengerti kata-kata normal. Kita harus mengambil trik:

• Pindah ke pembicaraan tentang uang. Tanyakan kepada penggemar tentang gaji, di mana dan dengan siapa dia bekerja. Kemudian ungkapkan ketidakpuasan dengan penghasilan kecil atau mobil murah. Mendesah lesu, melewati pajangan perhiasan;
• Mainkan pembicara bodoh, cowok tidak suka itu. Katakan padanya apa yang Anda diskusikan kemarin dengan pacar Anda tentang kosmetik, gaun, dan tetangga yang baik. Mari kita tidak dimasukkan ke dalam kata;
• Secara terbuka mengabaikan keberadaannya. Berkencan, jawab pertanyaannya secara acak, telepon pacar dan ibumu sambil berjalan bersamanya di taman;
• Beri tahu kami keluarga besar apa yang Anda miliki: lima anak, ibu yang terbaring di tempat tidur, dan kakek tua. Tidak ada yang membutuhkan konvoi seperti itu.

Salah satu opsi ini pasti akan menakuti pria yang menyebalkan, tidak ada keajaiban.

Bagaimana cara menolak layanan pelanggan dengan sopan?

Terkadang Anda menemukan klien yang begitu aktif sehingga mereka tidak mengizinkan Anda bekerja. Mereka harus bisa mengatakan "tidak" tanpa bersikap kasar atau agresif.

Menggunakan tarik frase, mereka akan mengulur waktu:

• "Sayangnya, saat ini spesialis tentang masalah ini sedang sibuk, begitu dia bebas, dia akan menghubungi Anda";
• “Ya, kami memahami masalah Anda dan akan mencoba menyelesaikannya sesegera mungkin. Jika tidak berhasil, kami akan menghubungi Anda kembali";
• “Terima kasih telah menghubungi kami, kami menghargai waktu Anda, jadi kami tidak akan menunda lagi dan akan menghubungi Anda dengan hasilnya”;
• "Sayangnya, Anda salah, perusahaan kami tidak melakukan ini, tetapi saya dapat memberi Anda nomor telepon perusahaan lain."

Jangan katakan "tidak" secara terbuka, jika tidak orang tersebut akan berpikir bahwa dia baru saja ditolak. Minta maaf, beri dia beberapa menit, jika mungkin - tawarkan solusi alternatif. Hal utama - jangan berbohong dan biarkan aku merasakan sikap penuh perhatian.

Jika Anda memahami bahwa Anda mengalami kesulitan dalam komunikasi, mulailah beberapa frasa templat yang akan membantu Anda di masa-masa sulit. Tentu saja, mereka tidak cocok untuk setiap kesempatan, tetapi Anda akan menjadi lebih percaya diri tidak tahu bagaimana menolak dengan sopan, setidaknya memiliki sesuatu dalam pelayanan.

Video: tolak dengan lembut dan sopan

Dalam video ini, psikolog Igor Kolokoltsev akan berbicara tentang cara yang benar-benar berhasil untuk menolak seseorang dengan sopan tetapi tegas, bagaimana melakukannya agar dia tidak menyimpan dendam kepada Anda:

Natalya Kaptsova

Waktu membaca: 6 menit

A A

Setiap orang pasti akrab dengan situasi ketika Anda benar-benar ingin menolak untuk memenuhi permintaan ini atau itu, tetapi bagaimanapun, pada akhirnya, untuk beberapa alasan, kami setuju. Kami menemukan sendiri penjelasan yang sangat berbobot untuk ini - misalnya, persahabatan atau simpati yang kuat, bantuan timbal balik, dan banyak lagi. Namun, terlepas dari semua faktor yang tampaknya signifikan ini, kita harus melangkahi diri kita sendiri.

Tidak ada yang mengatakan bahwa membantu itu buruk! Faktanya adalah bahwa tidak setiap bantuan adalah untuk kebaikan, oleh karena itu, suka atau tidak suka, Anda hanya perlu tahu bagaimana belajar menolak .

Mengapa begitu sulit untuk mengatakan "tidak" kepada orang-orang - alasan utama

• Seringkali lebih sulit untuk mengatakan "tidak" dalam hubungan keluarga. Kami takut kami akan dianggap terlalu kasar, kami takut seorang anak atau kerabat dekat akan berhenti berkomunikasi dengan Anda. Ini dan banyak ketakutan lainnya mendorong kita untuk membuat konsesi dan setuju untuk memenuhi permintaan tetangga kita.
• Kami takut kehilangan peluang. Terkadang bagi seseorang tampaknya jika dia mengatakan "tidak", dia akan selamanya kehilangan apa yang dia miliki. Ketakutan ini sering hadir dalam tim. Misalnya, jika mereka ingin memindahkan seorang pria ke departemen lain, tetapi dia tidak mau melakukannya. Dia, tentu saja, akan setuju karena takut dipecat di masa depan. Ada banyak contoh serupa, dan masing-masing dari kita cepat atau lambat menemukan yang serupa. Dalam hal ini, sekarang banyak yang prihatin dengan pertanyaan tentang bagaimana belajar mengatakan tidak.
• Alasan lain kami sering sepakat adalah kebaikan kami. Ya ya! Ini adalah keinginan konstan untuk membantu semua orang dan semua orang yang membuat kita bersimpati dan menyetujui permintaan ini atau itu. Sulit untuk melepaskan diri dari ini, karena kebaikan sejati dianggap hampir seperti harta di zaman kita, tetapi hanya sedikit orang yang mengerti betapa sulitnya orang seperti itu untuk hidup. Jika Anda salah satunya, jangan khawatir! Kami akan memberi tahu Anda cara mengatakan tidak dengan benar tanpa menyinggung siapa pun.
• Penyebab lain dari masalah ini adalah rasa takut sendirian. karena Anda memiliki pendapat yang berbeda. Perasaan ini mendorong kami ketika, dengan pendapat kami sendiri, kami masih bergabung dengan mayoritas. Ini memerlukan persetujuan yang tak terhindarkan yang bertentangan dengan keinginan kita.
• Dalam kondisi stres yang konstan, orang modern mengembangkan rasa takut akan konflik. Artinya, kita takut jika menolak, lawan akan marah. Tentu saja, ini tidak selalu mudah, tetapi ini bukan alasan untuk setuju dengan segalanya. Anda harus selalu dapat mempertahankan sudut pandang dan pendapat Anda.
• Tak satu pun dari kami ingin menghancurkan hubungan karena penolakan kami. bahkan jika mereka ramah. Beberapa orang mungkin menganggap kata "tidak" sebagai penolakan mutlak, yang sering kali mengarah pada akhir hubungan apa pun. Anda harus selalu menyadari betapa pentingnya orang ini bagi Anda, dan apa sebenarnya yang mampu Anda lakukan untuknya. Mungkin, dalam situasi seperti itu, ini akan menjadi faktor utama yang memengaruhi persetujuan atau penolakan Anda.

Mengapa kita masing-masing perlu belajar bagaimana menolak dan mengatakan tidak?

• Namun, sebelum mempelajari metode untuk mengatasi masalah ini, semua orang perlu memahami mengapa terkadang kamu harus menyerah.
• Faktanya, tidak semua orang mengerti bahwa keandalan dapat menyebabkan hasil negatif. Intinya semakin banyak orang yang tidak pernah gagal diklasifikasikan sebagai berkemauan lemah dan semua karena mereka tidak memiliki keberanian untuk mengatakan tidak. Anda harus menyadari bahwa dengan cara ini Anda tidak dapat memenangkan kepercayaan atau rasa hormat. Kemungkinan besar, orang-orang di sekitar Anda pada akhirnya akan mulai memanfaatkan kelembutan Anda.
• Terlepas dari kenyataan bahwa sekarang ada banyak literatur tentang topik bagaimana belajar mengatakan tidak kepada orang lain, tidak semua orang mau menghadapinya. Dan, jika Anda masih menyempatkan diri untuk membaca artikel ini, berarti Anda sudah mulai menghadapinya! Tentu saja, tidak ada yang mengatakan bahwa kata "tidak" harus sering digunakan, karena kita semua mengerti bahwa jika Anda sering menggunakannya, Anda dapat dengan mudah tetap kesepian dan tidak perlu bagi siapa pun. Apalagi dengan mengatakan penolakan, secara internal kita sudah mempersiapkan reaksi negatif dari lawan.
• Untuk merasa seperti manusia seutuhnya Anda perlu menemukan keseimbangan dalam hidup Anda . Semuanya harus dalam jumlah sedang sehingga baik prinsip Anda maupun prinsip orang lain tidak dirugikan. Tidak diragukan lagi, Anda perlu membantu, tetapi Anda selalu perlu menganalisis situasi dan bertindak sesuai dengan kesimpulan. Kemungkinan besar, frasa umum: "Ketahui bagaimana mengatakan tidak!" akrab bagi kita semua. Kata-kata ini ada dalam ingatan kita, tetapi mereka tidak akan mulai bekerja sampai kita sendiri menyadari perlunya hal ini.
• Jika kita menganalisis perilaku dan pikiran kita pada saat situasi serupa muncul, maka kita masing-masing akan memahami bahwa sebelum memberikan jawaban kepada lawan bicara, kita sedikit menimbang semua pro dan kontra . Terkadang kami menyetujui layanan ini atau itu bertentangan dengan diri kami sendiri dan rencana kami. Dan sebagai hasilnya, hanya lawan bicara kita yang "menang". Mari kita lihat mengapa terkadang begitu sulit bagi kita untuk menyediakan.

7 Cara Terbaik untuk Belajar Mengatakan Tidak - Jadi Apa Cara yang Benar untuk Mengatakan Tidak?

Mari kita lihat cara utama belajar menolak orang:

Masing-masing dari kita menetapkan penghalang untuk diri kita sendiri yang mencegah kita berbicara secara langsung. Paling sering, orang yang bertanya tidak ingin ditipu, dia ingin mendengar jawaban langsung - ya atau tidak. Kita semua dapat memahami bagaimana mengatakan tidak kepada orang lain, tetapi metode ini adalah yang paling sederhana, paling mudah dipahami dan efektif.

Sekarang kita belajar untuk mengatakan tidak bersama!