Mekanisme persepsi dalam komunikasi interpersonal. Mekanisme dan efek persepsi interpersonal

Istilah "persepsi sosial" pertama kali diperkenalkan oleh J. Bruner pada tahun 1947 dan dipahami sebagai penentuan sosial dari proses persepsi.

Persepsi sosial mencakup persepsi interpersonal (persepsi seseorang oleh seseorang), yang terdiri dari persepsi tanda-tanda eksternal seseorang, korelasinya dengan kualitas pribadi, interpretasi dan prediksi tindakan di masa depan. Sebagai sinonim dalam psikologi domestik, ungkapan "pengetahuan tentang orang lain" sering digunakan, kata A. A. Bodalev. Penggunaan ekspresi semacam itu dibenarkan dengan dimasukkannya dalam proses persepsi tentang karakteristik perilakunya yang lain, pembentukan ide-ide tentang niat, kemampuan, sikap yang dirasakan, dll.

Proses persepsi sosial mencakup dua sisi: subjektif (subjek persepsi - orang yang mempersepsikan) dan objektif (objek persepsi - orang yang dipersepsikan). Dalam proses interaksi dan komunikasi, persepsi sosial menjadi timbal balik. Pada saat yang sama, pengetahuan timbal balik terutama ditujukan untuk memahami kualitas-kualitas pasangan yang paling signifikan bagi para peserta dalam komunikasi pada waktu tertentu.

Perbedaan persepsi sosial: objek sosial tidak pasif dan acuh tak acuh dalam kaitannya dengan subjek persepsi. Citra sosial selalu memiliki karakteristik semantik dan evaluatif. Penafsiran orang atau kelompok lain tergantung pada pengalaman sosial subjek sebelumnya, pada perilaku objek, pada sistem orientasi nilai pengamat, dan faktor lainnya.

Subjek persepsi dapat berupa individu atau kelompok. Jika seorang individu bertindak sebagai subjek, maka ia dapat merasakan:

1) individu lain yang termasuk dalam kelompoknya;

2) orang lain yang termasuk dalam kelompok asing;

3) kelompok Anda;

4) kelompok orang lain.

Jika kelompok bertindak sebagai subjek persepsi, maka, menurut G. M. Andreeva, berikut ini ditambahkan:

1) persepsi kelompok tentang anggotanya sendiri;

2) persepsi sekelompok orang terhadap perwakilan kelompok lain;

3) persepsi kelompok tentang dirinya sendiri;

4) persepsi oleh kelompok secara keseluruhan terhadap kelompok lain.

Dalam kelompok, gagasan individu orang tentang satu sama lain dibingkai dalam penilaian kepribadian kelompok, yang bertindak dalam proses komunikasi dalam bentuk opini publik.

MEKANISME SALING MEMAHAMI DALAM PROSES KOMUNIKASI.

Mekanisme persepsi sosial adalah cara orang menafsirkan, memahami, dan mengevaluasi orang lain. Yang paling umum adalah:

empati, keterikatan, atribusi kausal, identifikasi, refleksi sosial.

Empati - memahami keadaan emosional orang lain, memahami emosi, perasaan, pengalamannya.

Ketertarikan adalah bentuk khusus dari persepsi dan kognisi orang lain, berdasarkan pembentukan perasaan positif yang stabil terhadapnya. Hal ini dipertimbangkan dalam tiga aspek: proses pembentukan daya tarik orang lain; hasil dari proses ini; kualitas hubungan. Itu ada pada tingkat hubungan interpersonal selektif individu, yang ditandai dengan keterikatan timbal balik dari subjek mereka. Hal ini juga penting dalam komunikasi bisnis, yang diwujudkan dalam ekspresi niat baik terhadap klien.

Atribusi kausal adalah proses mengatribusikan kepada orang lain alasan perilakunya ketika tidak ada informasi tentang alasan tersebut. Atribusi semacam itu dibuat berdasarkan prinsip analogi: baik atas dasar kesamaan perilaku objek persepsi dengan perilaku beberapa orang yang dikenal atau orang terkenal, atau atas dasar analisis motif sendiri yang diasumsikan dalam situasi seperti itu.

Pada saat yang sama, jika fitur negatif dikaitkan dengan objek, maka seseorang mengevaluasi dirinya sendiri, sebagai suatu peraturan, dari sisi positif.

Sifat atribusi tergantung pada apakah subjek adalah peserta dalam suatu peristiwa atau pengamatnya. G. Kelly mengidentifikasi tiga jenis atribusi: pribadi (bila alasannya dikaitkan dengan orang yang melakukan tindakan), stimulus (bila alasannya dikaitkan dengan objek yang menjadi tujuan tindakan itu) dan sirkumstansial (ketika alasannya diatribusikan). terhadap keadaan). Telah ditetapkan bahwa jika subjek berbicara dari posisi pengamat, maka ia sering menggunakan atribusi pribadi, jika dari posisi peserta, maka tidak langsung.

Identifikasi - mengidentifikasi diri Anda dengan orang lain, salah satu cara termudah untuk memahami orang lain adalah dengan menyamakan diri Anda dengannya. Berbeda dengan empati, di sini, pada tingkat yang lebih besar, identifikasi intelektual terjadi, yang hasilnya semakin berhasil, semakin akurat pengamat menentukan tingkat intelektual orang yang dia rasakan.

Refleksi sosial - pemahaman subjek tentang karakteristik individunya sendiri dan bagaimana mereka memanifestasikan dirinya dalam perilaku eksternal; kesadaran tentang bagaimana hal itu dirasakan oleh orang lain. Seringkali orang memiliki citra diri yang terdistorsi. Ini tidak hanya berlaku untuk manifestasi sosial dari keadaan internal, tetapi bahkan penampilan eksternal.

Isi persepsi interpersonal tergantung pada karakteristik subjek dan objek persepsi. Telah ditetapkan secara eksperimental bahwa beberapa orang sering memperhatikan fitur fisik, sementara yang lain memperhatikan karakteristik psikologis yang bergantung pada penilaian objek persepsi sebelumnya. Karakteristik subjektif dari objek persepsi dapat terdistorsi oleh beberapa efek sosio-psikologis persepsi: efek kesan pertama (sikap), efek halo, efek keutamaan dan kebaruan, efek stereotip. Distorsi ini bersifat objektif dan memerlukan upaya tertentu dari orang yang melihat untuk mengatasinya.

Menurut A. A. Bodalev, efek instalasi membentuk kesan pertama orang asing, yang kemudian dapat mengambil karakter yang stabil. Eksperimen telah menunjukkan bahwa pada pertemuan pertama, sebagai suatu peraturan, mereka memperhatikan penampilan, ucapan, reaksi non-verbal.

Efek halo adalah kecenderungan untuk mentransfer informasi positif atau negatif yang diterima sebelumnya tentang seseorang ke persepsinya yang sebenarnya.

Pengaruh keunggulan dan kebaruan adalah pentingnya urutan penyajian informasi tentang seseorang; informasi sebelumnya dicirikan sebagai primer, kemudian - sebagai baru. Dalam kasus persepsi orang yang tidak dikenal, efek keutamaan dipicu, sedangkan dalam persepsi orang yang dikenal, efek kebaruan dipicu.

Stereotip adalah gambaran yang stabil dari suatu fenomena atau orang, yang digunakan sebagai singkatan yang dikenal ketika berinteraksi dengan fenomena ini. Istilah ini diperkenalkan oleh W. Lippmann pada tahun 1922, yang melihat fenomena ini hanya representasi yang salah dan tidak akurat yang digunakan oleh propaganda. Seringkali ada stereotip yang terkait dengan afiliasi kelompok seseorang, misalnya, untuk profesi apa pun.

Stereotip dapat mengakibatkan:

1) penyederhanaan proses mengenal orang lain;

2) munculnya prasangka. Jika pengalaman masa lalu negatif, maka orang yang terkait dengan pengalaman ini akan, dengan persepsi baru, menyebabkan permusuhan. Mengetahui tentang efek persepsi, seseorang dapat menggunakan pengetahuan ini untuk tujuannya sendiri, menciptakan citra positif antara lain - citra seseorang yang dirasakan dan ditransmisikan. Kondisi citra yang diterima adalah: orientasi pada bentuk perilaku yang disetujui secara sosial sesuai dengan kontrol sosial, dan orientasi pada kelas menengah menurut stratifikasi sosial. Ada tiga tingkat citra: biologis (jenis kelamin, usia, kesehatan, dll.), psikologis (kualitas pribadi, kecerdasan, keadaan emosional, dll.), sosial (rumor, gosip).

Konsep “persepsi sosial” bersifat integratif. Mekanisme persepsi sosial mencakup sejumlah fenomena: dari mengetahui diri sendiri dalam proses komunikasi, mencoba memahami keadaan, suasana hati lawan bicara, menempatkan diri pada tempatnya hingga membentuk kesan orang yang dirasakan berdasarkan stereotip yang dikembangkan, menghubungkan penyebab dan motif perilakunya, serta mengembangkan strategi perilakunya sendiri.

Studi tentang persepsi menunjukkan bahwa sejumlah mekanisme psikologis universal dapat diidentifikasi yang memastikan proses persepsi dan evaluasi orang lain dan memungkinkan transisi dari persepsi eksternal ke penilaian, sikap, dan perkiraan.

Karena seseorang selalu masuk ke dalam komunikasi sebagai pribadi, sejauh dia dirasakan oleh orang lain - mitra komunikasi - juga sebagai pribadi. Atas dasar sisi eksternal perilaku, kami, seolah-olah, "membaca" orang lain, menguraikan makna data eksternalnya.

Kesan-kesan yang muncul dalam hal ini memegang peranan regulasi yang penting dalam proses komunikasi. Pertama, karena, mengetahui orang lain, individu yang mengetahui itu sendiri terbentuk. Kedua, karena keberhasilan mengorganisir tindakan bersama dengannya tergantung pada tingkat keakuratan "membaca" orang lain.

Gagasan tentang orang lain erat kaitannya dengan tingkat kesadaran diri sendiri. Hubungan ini ada dua: di satu sisi, kekayaan ide tentang diri sendiri menentukan kekayaan ide tentang orang lain, di sisi lain, semakin lengkap orang lain terungkap (dalam karakteristik yang lebih dan lebih dalam), semakin lengkap ide tentang diri sendiri menjadi. . “Seseorang menjadi bagi dirinya apa adanya dirinya melalui apa adanya bagi orang lain.”

Ide serupa diungkapkan oleh Mead, yang memperkenalkan citra "orang lain yang digeneralisasi" ke dalam analisis interaksinya.

Jika kita menerapkan penalaran ini pada situasi komunikasi tertentu, maka kita dapat mengatakan bahwa gagasan tentang diri sendiri melalui gagasan tentang orang lain perlu dibentuk, asalkan "yang lain" ini tidak diberikan secara abstrak, tetapi di dalam ruang lingkup. kerangka suatu kegiatan sosial yang cukup luas yang mencakup interaksi dengannya. Individu "menyesuaikan" dirinya dengan orang lain tidak secara umum, tetapi terutama dengan membiaskan korelasi ini dalam pengembangan solusi bersama. Dalam proses mengenal orang lain, beberapa proses dilakukan secara bersamaan: penilaian emosional orang lain ini, dan upaya untuk memahami struktur tindakannya, dan strategi berdasarkan ini untuk mengubah perilakunya, dan membangun strategi untuknya. perilaku sendiri.

Namun, setidaknya ada dua orang yang terlibat dalam proses ini, dan masing-masing dari mereka adalah subjek yang aktif. Akibatnya, membandingkan diri sendiri dengan yang lain dilakukan, seolah-olah, dari dua sisi: masing-masing pasangan menyamakan dirinya dengan yang lain.

Ini berarti bahwa ketika membangun strategi interaksi, setiap orang harus memperhitungkan tidak hanya kebutuhan, motif, sikap orang lain, tetapi juga bagaimana orang ini memahami kebutuhan, motif, sikap kita. Semua ini mengarah pada fakta bahwa analisis kesadaran diri melalui yang lain mencakup dua sisi: identifikasi dan refleksi.

Secara deskriptif, empati juga didefinisikan sebagai cara khusus memahami orang lain. Empati umumnya dipahami sebagai pemahaman tentang keadaan emosional orang lain dalam bentuk empati, penetrasi ke dunia subjektifnya. Tingkat empati ini atau itu adalah kualitas profesional yang diperlukan untuk semua spesialis yang pekerjaannya berhubungan langsung dengan orang.

Istilah "empati" pertama kali muncul dalam kamus bahasa Inggris pada tahun 1912 dan dekat dengan konsep "simpati". Istilah ini pertama kali digunakan oleh Lipps pada tahun 1885 sehubungan dengan teori psikologi dampak seni. Salah satu definisi paling awal dari empati dapat ditemukan dalam karya Z. Freud "Kecerdasan dan hubungannya dengan alam bawah sadar": "Kami memperhitungkan keadaan mental pasien, menempatkan diri dalam keadaan ini dan mencoba memahaminya dengan membandingkannya dengan milik kita sendiri.”

Ada berbagai macam manifestasi empati. Di satu kutub adalah posisi pencelupan total dalam dunia perasaan pasangan komunikasi. Ini berarti tidak hanya mengetahui keadaan emosional seseorang, tetapi juga pengalaman perasaannya, empati. Empati semacam itu disebut afektif atau emosional. Kutub lainnya mengambil posisi pemahaman yang lebih abstrak dan objektif tentang pengalaman mitra komunikasi tanpa keterlibatan emosional yang signifikan di dalamnya. Dalam hal ini, tingkat empati berikut dibedakan: empati (ketika seseorang mengalami emosi yang sepenuhnya identik dengan yang diamati), simpati (respons emosional, dorongan untuk membantu orang lain), simpati (sikap hangat dan ramah terhadap orang lain). rakyat).

Mekanisme empati mencakup kemampuan untuk menempatkan diri di tempat orang lain, untuk melihat sesuatu dari sudut pandangnya, tetapi ini tidak berarti identifikasi dengan orang lain ini. Dengan empati, garis perilaku pasangan diperhitungkan, subjek memperlakukannya dengan simpati, tetapi hubungan interpersonal dengannya dibangun berdasarkan strategi garis perilakunya.

Hanya di sini yang kami maksud bukanlah pemahaman rasional tentang masalah orang lain, melainkan keinginan untuk menanggapi masalahnya secara emosional. Empati bertentangan dengan pemahaman dalam arti kata yang ketat, istilah yang digunakan dalam kasus ini hanya secara metaforis: empati adalah "pemahaman" afektif. Sifat emosionalnya dimanifestasikan secara tepat dalam kenyataan bahwa situasi orang lain, mitra komunikasi, tidak terlalu "dipikirkan" tetapi "dirasakan".

Pemahaman empatik bukanlah hasil dari usaha intelektual. Banyak ahli menganggap empati sebagai sifat bawaan yang ditentukan secara genetik. Pengalaman hidup individu hanya dapat memperkuat atau melemahkannya. Empati tergantung pada ketersediaan dan kekayaan pengalaman hidup, keakuratan persepsi, kemampuan untuk mendengarkan, mendengarkan lawan bicara, pada gelombang emosional yang sama dengannya.

Berbagai metode pelatihan membantu meningkatkan kemampuan empatik (tergantung pada kehadiran bawaan mereka), mengembangkan kemampuan untuk lebih efektif menerapkan empati dalam komunikasi pribadi dan profesional.

Proses pemahaman satu sama lain diperumit oleh fenomena refleksi. Berbeda dengan penggunaan istilah filosofis, dalam psikologi sosial, refleksi dipahami sebagai kesadaran oleh individu yang bertindak tentang bagaimana dia dirasakan oleh mitra komunikasinya. Ini bukan lagi sekadar pengetahuan atau pemahaman tentang yang lain, tetapi pengetahuan tentang bagaimana orang lain memahami saya, semacam proses ganda refleksi cermin satu sama lain, "refleksi timbal balik yang mendalam dan konsisten, yang isinya adalah reproduksi dunia batin mitra interaksi, dan di dunia batin ini, pada gilirannya, mencerminkan dunia batin peneliti pertama.

Orang yang mengenal satu sama lain tidak sebatas memperoleh informasi melalui observasi. Mereka berusaha untuk mengetahui alasan perilaku mitra komunikasi dan untuk mengetahui kualitas pribadi mereka. Tetapi karena informasi tentang seseorang yang diperoleh sebagai hasil pengamatan paling sering tidak cukup untuk kesimpulan yang dapat diandalkan, pengamat mulai menghubungkan penyebab probabilistik perilaku dan ciri-ciri kepribadian pasangan komunikasi. Interpretasi kausal dari perilaku individu yang diamati ini dapat secara signifikan mempengaruhi pengamat itu sendiri.

Dengan demikian, atribusi kausal dipahami sebagai interpretasi oleh subjek persepsi interpersonal tentang penyebab dan motif perilaku orang lain, diperoleh atas dasar pengamatan langsung, analisis hasil kegiatan, dan hal-hal lain dengan menghubungkan seseorang. , sekelompok sifat orang, karakteristik yang tidak termasuk dalam bidang persepsi dan, seolah-olah, diduga oleh mereka. .

Dalam kondisi kekurangan informasi, mereka mulai menghubungkan satu sama lain baik penyebab perilaku, dan terkadang pola perilaku itu sendiri atau beberapa karakteristik yang lebih umum. Atribusi dilakukan baik atas dasar kesamaan perilaku orang yang dirasakan dengan beberapa pola lain yang ada di pengalaman masa lalu subjek persepsi, atau atas dasar analisis motif sendiri, diasumsikan dalam situasi yang sama. Tetapi, dengan satu atau lain cara, seluruh sistem cara atribusi (atribusi) semacam itu muncul. Dengan demikian, interpretasi perilaku diri sendiri dan orang lain dengan mengatribusikan (alasan, motif, perasaan, dll.) merupakan bagian integral dari persepsi dan kognisi interpersonal.

Ukuran dan derajat atribusi dalam proses persepsi interpersonal tergantung pada dua indikator, yaitu derajat:

1. keunikan atau kekhasan suatu tindakan (artinya fakta bahwa perilaku khas adalah perilaku yang ditentukan oleh panutan, dan oleh karena itu lebih mudah untuk menafsirkan secara jelas; sebaliknya, perilaku unik memungkinkan banyak interpretasi yang berbeda dan, oleh karena itu, memberikan ruang lingkup untuk menghubungkan penyebab dan karakteristiknya);

2. keinginan atau ketidakinginan sosialnya (secara sosial "diinginkan" berarti perilaku yang sesuai dengan norma-norma sosial dan budaya dan oleh karena itu dijelaskan secara relatif mudah dan tidak ambigu, namun, jika norma-norma tersebut dilanggar, jangkauan penjelasan yang mungkin meluas secara signifikan).

Upaya menarik untuk membangun teori atribusi kausal milik G. Kelly. Dia menunjukkan bagaimana seseorang mencari alasan untuk menjelaskan perilaku orang lain. Secara umum, jawabannya terdengar seperti ini: setiap orang memiliki beberapa representasi kausal apriori dan harapan kausal.

Skema kausal adalah semacam konsep umum dari orang tertentu tentang kemungkinan interaksi berbagai penyebab, tentang tindakan apa yang pada prinsipnya dihasilkan oleh penyebab ini. Ini didasarkan pada tiga prinsip:

1 prinsip penyusutan, ketika peran penyebab utama suatu peristiwa diremehkan karena terlalu tingginya penyebab lain;

2 prinsip amplifikasi, ketika peran penyebab tertentu dalam suatu peristiwa dilebih-lebihkan;

3 prinsip distorsi sistematis, ketika ada penyimpangan konstan dari aturan logika formal dalam menjelaskan penyebab perilaku orang.

Dengan kata lain, setiap orang memiliki sistem skema kausalitas, dan setiap kali pencarian alasan yang menjelaskan perilaku "asing", dengan satu atau lain cara, cocok dengan salah satu skema yang ada ini. Repertoar skema kausal yang dimiliki setiap orang cukup luas. Pertanyaannya adalah skema kausal mana yang akan berhasil dalam setiap kasus tertentu.

G. Kelly mengungkapkan bahwa, tergantung pada apakah subjek persepsi itu sendiri adalah partisipan dalam suatu peristiwa atau pengamatnya, ia terutama dapat memilih salah satu dari tiga jenis atribusi:

1 atribusi pribadi, ketika alasannya dikaitkan secara pribadi dengan orang yang melakukan tindakan;

2 atribusi objek, ketika penyebabnya dikaitkan dengan objek yang menjadi tujuan tindakan;

3 atribusi tidak langsung, ketika penyebab suatu peristiwa yang terjadi dikaitkan dengan keadaan.

Pola umumnya adalah bahwa, sebanding dengan signifikansi peristiwa, subjek cenderung berpindah dari atribusi keadaan dan objek ke atribusi pribadi (yaitu, untuk mencari penyebab dari apa yang terjadi dalam tindakan sadar orang tertentu).

Berdasarkan studi masalah yang terkait dengan atribusi kausal, para peneliti menyimpulkan bahwa proses atribusi merupakan konten utama dari persepsi interpersonal. Ini menunjukkan bahwa beberapa orang lebih cenderung untuk memperbaiki ciri-ciri fisik dalam proses persepsi interpersonal (dalam hal ini, ruang lingkup "atribusi" berkurang secara signifikan), sementara yang lain menganggap sebagian besar ciri-ciri psikologis dari karakter orang-orang di sekitar mereka. Dalam kasus terakhir, ruang lingkup yang luas untuk atribusi terbuka.

Secara khusus, penampilan fisik seseorang dipahami sebagai sekumpulan data yang dirasakan secara visual yang mencirikan penampilannya. Unsur-unsurnya sangat menentukan dalam penampilan. Unsur penampilan adalah setiap bagian dari penampilan luar seseorang yang diidentifikasi dalam proses pengamatan (studi). Ini adalah organ anatomi individu (kepala, lengan, dll.), dan seluruh area tubuh (dada, punggung), dan bagian individu dari keseluruhan (dahi, mata, bibir, dan sebagainya).

Tanda-tanda penampilan fisik mencirikan struktur luar tubuh manusia, bagian-bagiannya dan penutupnya; menentukan jenis kelamin, usia, tinggi badan, fisik. Perhatian khusus, tentu saja, diberikan pada wajah seseorang, sebagai kepribadian yang paling individual dalam persepsi visualnya.

Di bawah desain penampilan, biasanya dipahami sebagai berikut: rias wajah, gaya rambut, pakaian, sepatu, hiasan kepala, sepatu, dan sebagainya.

Perilaku ekspresif dipahami sebagai “perubahan periferal yang tersebar luas, meliputi seluruh organisme dengan emosi; menangkap sistem otot-otot wajah, seluruh tubuh, mereka memanifestasikan dirinya dalam apa yang disebut gerakan ekspresif, diekspresikan dalam ekspresi wajah (gerakan wajah ekspresif), pantomim (gerakan ekspresif seluruh tubuh) dan "ekspresi wajah vokal" ( ekspresi emosi dalam intonasi dan timbre suara).

Kembali di empat puluhan abad kita, psikolog Soviet yang luar biasa S.L. Rubinstein memberikan jawaban atas banyak pertanyaan tentang psikologi perilaku ekspresif. Alam dan sosial, alami dan historis dalam perilaku ekspresif, seperti di mana-mana dalam diri manusia, membentuk satu kesatuan yang tak terpisahkan. Ini bukan hanya iringan eksternal yang kosong dari emosi, tetapi bentuk eksternal dari keberadaan dan manifestasi. Gerakan ekspresif di eksternal mengungkapkan internal, menciptakan citra karakter. Gerakan ekspresif tidak hanya mengekspresikan pengalaman yang sudah terbentuk, tetapi mereka sendiri yang dapat membentuknya. Fiksasi publik terhadap bentuk dan makna perilaku ekspresif menciptakan kemungkinan gerakan ekspresif konvensional. Gerakan ekspresif sampai batas tertentu menggantikan ucapan, mereka adalah sarana komunikasi dan pengaruh.

Disampaikan oleh S.L. Ketentuan Rubinshtein tentang sifat, isi, dan fungsi perilaku ekspresif menemukan perkembangan nyata dalam studi modern tentang penulis Soviet dan asing.

Fungsi gerakan ekspresif seperti penciptaan "citra karakter" sangat penting dalam konteks persepsi sosial. Di sini, formasi psikologis yang kompleks, yang diekspresikan secara dinamis dalam perilaku dan penampilan seseorang, dianggap sebagai kompleks sinyal yang memberi tahu orang lain tentang proses mental dan keadaan mitra komunikasinya. Setiap kompleks secara bersamaan melakukan fungsi informatif dan regulasi. Dengan kata lain, ekspresi sebagai indikator, sinyal, pengaruh, pengatur kegiatan (termasuk komunikasi) bertindak secara keseluruhan. Gerakan ekspresif dianggap sebagai pembawa pesan independen dalam fungsi kognitif dan ekspresifnya. Karena fungsi karakteristik mereka dari suatu gejala (ekspresi), indikator keadaan internal makhluk hidup (ini dicatat dalam sejumlah definisi gerakan ekspresif dan merupakan subjek studi di bidang lingkungan emosional kepribadian, patopsikologi, psikodiagnostik), dalam situasi komunikasi mereka secara bersamaan merupakan tanda tingkat yang lebih tinggi, mereka menjalankan fungsi komunikatif dan memandu tindakan pasangan.

Jadi, gerakan ekspresif melakukan fungsi informatif dan pengaturan dalam proses komunikasi, mereka adalah jenis bahasa komunikasi.

Cara bertukar pandang pada saat percakapan, mengatur kontak visual dalam setiap kasus individu - waktu memperbaiki pandangan pada pasangan, frekuensi fiksasi - banyak digunakan dalam studi tentang apa yang disebut suasana keintiman dalam interpersonal. komunikasi, sikap timbal balik dari orang-orang yang berkomunikasi.

Gerakan tubuh, gerakan tangan, ekspresi wajah juga dikaitkan dengan sistem fenomena paralinguistik.

Diketahui bahwa banyak karakteristik suara seseorang menciptakan citranya, berkontribusi pada pengakuan keadaannya, identifikasi mental: individualitas. Beban utama dalam proses persepsi perubahan suara manusia jatuh pada sistem akustik mitra komunikasi. Dengan demikian, perilaku nonverbal seseorang bersifat polifungsional.

Secara umum, studi tentang persepsi sosial menunjukkan bahwa sejumlah mekanisme psikologis universal dapat dibedakan, seperti empati, "refleksi sosial" dan atribusi kausal, yang menyediakan proses persepsi dan evaluasi orang lain dan memungkinkan transisi dari persepsi eksternal. untuk penilaian, sikap dan ramalan.

Di antara elemen-elemen penampilan yang sangat penting dalam persepsi satu sama lain oleh orang-orang, biasanya dibedakan sebagai berikut: penampilan fisik, penampilan, dan perilaku ekspresif.

Dalam proses komunikasi, harus ada saling pengertian di antara para peserta dalam proses ini. Saling pengertian itu sendiri dapat mengambil dua bentuk: 1) memahami motif, tujuan, sikap mitra dalam interaksi; 2) tidak hanya pemahaman, tetapi juga penerimaan, berbagi tujuan, motif, sikap ini. Dalam kasus kedua, pemahaman memungkinkan tidak hanya untuk mengoordinasikan tindakan, tetapi juga untuk membangun jenis hubungan khusus (keintiman, kasih sayang), yang diekspresikan dalam perasaan persahabatan, simpati, cinta. Dalam perjalanan mengenal orang lain, beberapa proses dilakukan secara bersamaan: penilaian emosional orang lain, upaya untuk memahami motif tindakannya, berdasarkan strategi ini.

gagasan untuk mengubah perilakunya, membangun strategi untuk perilakunya sendiri, dll. Namun, proses ini melibatkan setidaknya dua orang, dan masing-masing dari mereka adalah subjek aktif. Akibatnya, perbandingan diri sendiri dengan orang lain dilakukan, seolah-olah, dari dua sisi: masing-masing pasangan menyamakan dirinya dengan yang lain. Artinya, ketika membangun strategi interaksi, setiap orang harus mempertimbangkan tidak hanya kebutuhan, motif, sikap orang lain, tetapi juga bagaimana orang tersebut memahami kebutuhan, motif, sikap lawan bicaranya. Dengan kata lain, persepsi seseorang oleh seseorang melibatkan proses khusus: identifikasi dan refleksi. Istilah "identifikasi" secara harfiah berarti menyamakan dengan yang lain. Ini adalah salah satu cara termudah untuk memahami orang lain. Dalam situasi interaksi nyata, orang menggunakan teknik seperti itu ketika asumsi tentang keadaan internal mitra komunikasi didasarkan pada upaya untuk menempatkan diri di tempatnya. Dan dalam hal ini, identifikasi bertindak sebagai salah satu mekanisme kognisi dan pemahaman orang lain. Dekat dalam arti identifikasi adalah mekanisme lain untuk mengetahui yang lain - empati. Berbeda dengan identifikasi, dalam empati tidak terdapat pemahaman rasional terhadap masalah orang lain, melainkan keinginan untuk merespon secara emosional terhadap masalahnya. Empati adalah pemahaman emosional orang lain. Sifat emosional empati dimanifestasikan dalam kenyataan bahwa situasi orang lain, mitra komunikasi, tidak terlalu "dipikirkan" tetapi "dirasakan". Ketika mencirikan komunikasi sebagai kognisi, mekanisme lain sangat penting - refleksi. Dalam psikologi sosial

Refleksi dipahami sebagai kesadaran individu tentang bagaimana dia dipersepsikan oleh mitra komunikasi. Tidak lagi hanya mengetahui atau memahami orang lain, tetapi juga mengetahui bagaimana orang lain memahami Anda. Dalam proses persepsi dan pemahaman seseorang oleh seseorang, peran penting dimainkan oleh sikap yang mengarah pada munculnya berbagai efek sosio-psikologis. Tiga di antaranya telah dipelajari paling banyak: efek halo, efek kebaruan (atau keunggulan), dan efek stereotip. Efek halo terletak pada kenyataan bahwa informasi yang diterima tentang seseorang "dibaca" dengan cara tertentu, itu ditumpangkan pada gagasan tentang dia yang telah dibuat sebelumnya. Representasi yang dikembangkan sebelumnya memainkan peran lingkaran cahaya yang membuat sulit untuk melihat fitur nyata dan

fenomena objek persepsi. Efek halo dimanifestasikan dengan jelas dalam pembentukan kesan pertama seseorang: kesan umum yang baik tentangnya mengarah pada penilaian positif dari kualitasnya yang tidak diketahui. Sebaliknya, kesan umum yang tidak menyenangkan berkontribusi pada dominasi penilaian negatif. Dalam psikologi, telah ditemukan bahwa efek halo paling menonjol ketika pengamat memiliki informasi minimal tentang objek persepsi, dan juga ketika penilaian menyangkut kualitas moral.

Efek keutamaan dan kebaruan terkait erat dengan efek ini. Keduanya berkaitan dengan pentingnya urutan penyajian informasi tentang seseorang untuk membentuk suatu gagasan tentang dirinya. Efek keutamaan dimanifestasikan dalam kenyataan bahwa ketika melihat orang asing, informasi tentang dia yang disajikan sebelumnya berlaku. Sebaliknya, dalam situasi persepsi orang yang akrab, efek kebaruan beroperasi, yang terdiri dari fakta bahwa informasi terbaru, yaitu yang lebih baru, adalah yang paling signifikan.

Dalam arti yang lebih luas, semua efek ini dapat dianggap sebagai manifestasi dari proses khusus yang menyertai persepsi seseorang oleh seseorang - fenomena stereotip. Stereotip adalah gambaran stabil tertentu dari suatu fenomena atau orang yang digunakan dalam komunikasi sebagai sarana untuk "mengurangi" proses pengenalan. Stereotip dalam komunikasi memiliki asal dan makna tertentu. Sebagai aturan, mereka muncul dalam kondisi pengalaman masa lalu yang terbatas, dengan keinginan untuk menarik kesimpulan berdasarkan informasi yang terbatas. Stereotip dalam proses orang mengenal satu sama lain dapat menyebabkan dua konsekuensi yang berbeda. Dalam kasus pertama, ini mengarah pada penyederhanaan tertentu dari proses mengenal orang lain. Dalam hal ini, stereotip tidak serta merta membawa beban evaluatif: tidak ada "pergeseran" dalam persepsi orang lain terhadap penerimaan atau penolakan emosionalnya. Yang tersisa hanyalah pendekatan yang disederhanakan, yang, meskipun tidak berkontribusi pada keakuratan membangun citra yang lain, sering memaksa kita untuk menggantinya dengan cap, tetapi bagaimanapun, dalam arti tertentu, itu perlu, karena itu membantu mempersingkat proses kognisi.

Dalam kasus kedua, stereotip mengarah pada prasangka. Jika penilaian didasarkan pada pengalaman masa lalu, dan pengalaman ini negatif, setiap persepsi baru tentang perwakilan dari kelompok yang sama diwarnai oleh permusuhan.

Prasangka terutama dimanifestasikan secara negatif dalam kehidupan, ketika mereka dapat menyebabkan kerusakan serius pada hubungan orang satu sama lain. Stereotip etnis sangat umum, ketika berdasarkan informasi yang terbatas tentang perwakilan individu dari setiap kelompok etnis, kesimpulan yang bias ditarik tentang seluruh kelompok.

Metode pengaruh dalam proses komunikasi

Komunikasi mencakup cara-cara tertentu untuk mempengaruhi individu satu sama lain; yang utama adalah infeksi, sugesti, imitasi.

Penularan adalah keterpaparan individu yang tidak disadari dan tidak disengaja terhadap kondisi mental tertentu. Infeksi bertindak sebagai bentuk mekanisme internal perilaku manusia yang terwujud secara spontan. Mekanisme infeksi sosio-psikologis direduksi menjadi efek dari beberapa amplifikasi timbal balik dari pengaruh emosional orang yang berkomunikasi satu sama lain.

Situasi khusus di mana dampak melalui infeksi ditingkatkan adalah situasi panik. Kepanikan terjadi pada massa orang sebagai keadaan emosional tertentu. Penyebab langsung kepanikan adalah munculnya beberapa berita yang dapat menyebabkan semacam kejutan.

Sugesti adalah pengaruh yang disengaja dan tidak beralasan dari satu orang pada orang lain atau kelompok. Saat menyarankan, dampak dibuat pada orang lain, berdasarkan persepsi yang tidak kritis terhadap pesan atau informasi. Tidak seperti infeksi, yang biasanya bersifat non-verbal (tarian, permainan, musik, emosi, dll.), sugesti, sebaliknya, bersifat verbal, yaitu dilakukan melalui pesan verbal. Dengan kekuatan tertentu, sugesti bekerja pada orang-orang yang mudah dipengaruhi yang, pada saat yang sama, tidak memiliki kemampuan berpikir logis yang cukup berkembang, yang tidak memiliki prinsip dan keyakinan hidup yang teguh, dan yang tidak yakin pada diri mereka sendiri. Peniruan sebagai cara mempengaruhi dimanifestasikan dalam mengikuti contoh, model melalui reproduksinya. Imitasi sangat penting dalam proses perkembangan mental manusia.

Sebelumnya10111213141516171819202122232425Berikutnya

2. Pengaruh persepsi interpersonal.

1. Konsep dan jenis persepsi sosial. Spesifik analisis proses persepsi dalam psikologi sosial.

2. Efek, fenomena dan mekanisme persepsi interpersonal.

Mekanisme:

kelompok ke objek persepsi.

Efek dari stereotip:

Efek Urutan:

Interaksi – Ini adalah sisi komunikasi, yang mencerminkan proses mental interaksi manusia.

Fungsi interaksi sosial – mengorganisir (mengelola), mengatur , mengevaluasi, menstabilkan dan mendidik.

Fungsi terakhir interaksi dikaitkan dengan kemungkinan pengaruh positif pada individu (misalnya, pengaruh pemimpin kelompok terhadap individu).

Komunikasi sebagai persepsi sosial

persepsi sosial – ini adalah proses sosio-psikologis untuk membangun kontak antara orang-orang, diwujudkan melalui persepsi dan pemahaman satu sama lain oleh orang-orang.

Sisi persepsi mencakup hukum dasar persepsi sosial:
1) "Efek halo" (kesan pertama) - pembentukan kesan evaluatif seseorang dalam kondisi kekurangan informasi; pembentukan keberpihakan positif atau negatif dari kepribadian;
2) efek "kesegaran" - nilai yang dilebih-lebihkan dari peristiwa terbaru pada waktunya;
3) "efek proyeksi" - subjek yang sadar "menempatkan" keadaannya ke orang lain, menghubungkan fitur-fiturnya yang pada kenyataannya mungkin tidak dimiliki orang yang dinilai;
4) "efek personifikasi teman dan musuh" - ini adalah penilaian yang baik terhadap kualitas pribadi mitra komunikasi dari kelompoknya sendiri dan persepsi negatif terhadap mitra komunikasi dari kelompok asing; dan sebagainya.

Sisi perseptual komunikasi difokuskan pada penyorotan:
1) penampilan fisik seseorang: fitur anatomi, tipe tubuh, jenis kelamin, usia, ras;
2) fitur fungsional: wajah, ekspresi wajah, gerak tubuh, gerakan tubuh, gaya berjalan, postur, suara, ucapan;
3) karakteristik budaya (penampilan status sosial): gaya rambut, pakaian, perhiasan, tas, perhiasan, dll.

Struktur mental yang paling penting untuk implementasi persepsi sosial dalam komunikasi adalah mekanisme psikologisnya - identifikasi, refleksi, stereotip.

1.Identifikasi - mekanisme psikologis untuk menyamakan kepribadian mitra komunikasi dengan diri sendiri (misalnya, "suami dan istri adalah satu Setan").

2. Refleksi – mekanisme psikologis persepsi sosial, mengungkapkan kesadaran individu tentang bagaimana dia sendiri dirasakan oleh mitra komunikasi (misalnya, "Saya tahu apa yang Anda pikirkan tentang saya").

Stereotip – prosedur untuk persepsi dan pemahaman realitas yang disederhanakan melalui penggunaan stereotip (misalnya, "ada kekuatan, tidak diperlukan pikiran").

Stereotip dalam persepsi sosial - ini adalah mekanisme psikologis untuk persepsi dan pemahaman yang disederhanakan satu sama lain oleh orang-orang dengan membawa mereka ke bawah gambar standar (stereotipe).

Varietasnya meliputi: efek halo, yaitu, generalisasi kasar, penilaian dalam warna hitam dan putih; efek dari tren sentral, yaitu keinginan untuk rata-rata ("membulatkan") perkiraan proses dan fenomena yang diamati.

Stereotip adalah alat "superstruktur kasar" yang memungkinkan seseorang untuk "menghemat" sumber daya dan waktu psikologis. Namun, dengan komunikasi yang lebih rinci dan mendalam, stereotip sosial harus memberi jalan kepada mekanisme yang lebih “halus” (identifikasi, refleksi, ketertarikan, dll.).

- Lihat di atas).

literatur

Porter E. Michael Strategi Kompetitif: Metode Analisis dan Pesaing / Diterjemahkan dari Bahasa Inggris. – M.: Buku Bisnis Alpina, 2005. – 454 hal.

Atvater I. Saya mendengarkan Anda: saran untuk manajer. M, 1984.

Gisbert B. Panduan negosiasi. M., 1996.

Daniel D. Mengatasi perbedaan. SPb., 1994.

Carnegie D. Bagaimana mendapatkan teman dan mempengaruhi orang. M., 1989.

Cornelius X., Fair Sh. Semua Orang Bisa Menang: Cara Menyelesaikan Konflik.

Coren L., Goodman P. Seni Tawar-menawar, atau Semua Tentang Negosiasi. Minsk, 1995.

Labunskaya V. A. Perilaku non-verbal.

Rostov n / D., 1986.

Predrag M. Bagaimana melakukan percakapan bisnis. M., 1983.

Rogers E., Agarwala-Rogers R. Komunikasi dalam organisasi. M, 1980.

Gozman L.Ya. Psikologi hubungan emosional. — M.: MSU, 1987.

Andreeva G.M. Psikologi kognisi sosial: proses atributif.

- M.: Aspek Pers.

Rubinshtein S.L. Prinsip dan cara perkembangan psikologi. -M., 1960.

Mencari situs:

Komunikasi sebagai persepsi sosial

1. Konsep dan jenis persepsi sosial.

Komunikasi sebagai persepsi sosial

Spesifik analisis proses persepsi dalam psikologi sosial.

Persepsi sosial adalah persepsi yang bertujuan untuk menciptakan gagasan tentang diri sendiri, orang lain, kelompok sosial, dan fenomena sosial.

Kekhususan analisis proses persepsi terletak pada kenyataan bahwa kesan seseorang terhadap orang/kelompok lain dipengaruhi oleh banyak faktor yang berbeda: indikator psiko-fisiologis, berbagai karakteristik psikologis subjek persepsi, serta norma opini publik. dan moralitas.

Secara khusus, dalam psikologi sosial, studi tentang penekanan khusus persepsi ditempatkan pada kepemilikan subjek dan objek persepsi pada kelompok sosial mana pun; dengan demikian, psikologi sosial mempertimbangkan persepsi dari sudut pandang kepemilikan subjek dan objek persepsi terhadap sosial yang berbeda. kelompok.

2. Efek, fenomena dan mekanisme persepsi interpersonal.

Mekanisme:

Refleksi - persepsi diri

Identifikasi adalah atribusi kualitas orang lain atau sosial.

kelompok ke objek persepsi.

Atribusi kausal adalah fenomena persepsi interpersonal. Ini terdiri dari menafsirkan, menghubungkan penyebab tindakan orang lain dalam kondisi kurangnya informasi tentang penyebab sebenarnya dari tindakannya.

Fenomena dan efek (beberapa ketidakakuratan/kesalahan/keanehan persepsi):

Efek dari stereotip:

Efek halo (efek halo, efek halo atau klakson) - pendapat umum yang disukai atau tidak disukai tentang seseorang ditransfer ke fitur-fiturnya yang tidak diketahui.

Efek Urutan:

Efek keutamaan (efek kesan pertama, efek kenalan) - informasi pertama ditaksir terlalu tinggi dalam kaitannya dengan yang berikutnya.

Efek kebaruan - informasi baru tentang perilaku tak terduga dari orang yang terkenal dan dekat diberikan lebih penting daripada semua informasi yang diterima tentang dia sebelumnya.

Efek peran - perilaku yang ditentukan oleh fungsi peran diambil sebagai ciri kepribadian.

Efek kehadiran - semakin baik seseorang memiliki sesuatu, semakin baik dia melakukannya di depan orang lain daripada dalam kesendirian.

Efek lanjutan - kurangnya kebajikan yang sebelumnya tidak ada menyebabkan kekecewaan.

Efek merendahkan - pemimpin melebih-lebihkan fitur positif bawahannya dan meremehkan yang negatif (khas untuk pemimpin yang licik dan, sampai batas tertentu, gaya demokratis).

Efek dari ketelitian yang berlebihan - pemimpin melebih-lebihkan sifat negatif bawahan dan meremehkan sifat positif (khas untuk pemimpin gaya otoriter).

Efek pengurangan fisiognomik - kesimpulan tentang adanya karakteristik psikologis dibuat berdasarkan fitur penampilan.

Efek kecantikan - lebih banyak sifat positif dikaitkan dengan orang yang lebih menarik.

Efek harapan - mengharapkan reaksi tertentu dari seseorang, kami memprovokasi dia untuk itu.

Favoritisme intra-kelompok - "milik mereka sendiri" tampak lebih baik.

Efek asimetri negatif dari harga diri awal - seiring waktu ada kecenderungan favoritisme intra-kelompok yang berlawanan.

Praduga timbal balik - seseorang percaya bahwa "yang lain" memperlakukannya seperti dia memperlakukan "yang lain".

Fenomena asumsi kesamaan - seseorang percaya bahwa "mereka" berhubungan dengan orang lain dengan cara yang sama seperti dia.

Efek proyeksi - seseorang berasal dari fakta bahwa orang lain memiliki kualitas yang sama dengannya.

Fenomena mengabaikan nilai informasi dari apa yang tidak terjadi - informasi tentang apa yang bisa terjadi, tetapi tidak terjadi, diabaikan.

Dari fenomena dan efeknya, kemungkinan besar hanya sedikit yang akan ditanyakan; dalam kuliah kami diberitahu tentang efek instalasi, efek kesan pertama, efek halo, efek prima, efek kebaruan, stereotip.

3. Atribusi kasual, jenis dan kesalahan atribusi kasual.

Fenomena atribusi kausal terdiri dalam menafsirkan, menghubungkan penyebab tindakan orang lain tanpa adanya informasi tentang penyebab sebenarnya dari tindakannya.

Ukuran dan derajat atribusi bergantung pada dua indikator:

1. korespondensi tindakan dengan harapan peran - semakin besar korespondensi, semakin sedikit kurangnya informasi, oleh karena itu, tingkat atribusi akan semakin sedikit;

2. kesesuaian tindakan dengan norma budaya.

Jenis atribusi kasual:

Atribusi pribadi (alasan dikaitkan dengan orang yang melakukan tindakan);

Atribusi objek (alasan dikaitkan dengan objek yang menjadi tujuan tindakan itu);

Atribusi sirkumstansial (penyebabnya dikaitkan dengan keadaan).

Kesalahan atribusi biasa:

Kesalahan atribusi mendasar - ketika menafsirkan perilaku, peran situasi diremehkan dan peran individu dilebih-lebihkan.

Persepsi sosial adalah persepsi figuratif oleh seseorang tentang dirinya sendiri, orang lain dan fenomena sosial dunia sekitarnya. Citra ada pada tingkat perasaan (sensasi, persepsi, ide) dan pada tingkat pemikiran (konsep, penilaian, kesimpulan).
Istilah "persepsi sosial" pertama kali diperkenalkan oleh J. Bruner pada tahun 1947 dan dipahami sebagai penentuan sosial dari proses persepsi.
Persepsi sosial mencakup persepsi interpersonal (persepsi seseorang oleh seseorang), yang terdiri dari persepsi tanda-tanda eksternal seseorang, korelasinya dengan kualitas pribadi, interpretasi dan prediksi tindakan di masa depan.

Sebagai sinonim dalam psikologi domestik, ungkapan "pengetahuan tentang orang lain" sering digunakan, kata A. A. Bodalev.

Efek persepsi interpersonal

Penggunaan ekspresi semacam itu dibenarkan dengan dimasukkannya dalam proses persepsi tentang karakteristik perilakunya yang lain, pembentukan ide-ide tentang niat, kemampuan, sikap yang dirasakan, dll.

d.
Proses persepsi sosial mencakup dua sisi: subjektif (subjek persepsi - orang yang mempersepsikan) dan objektif (objek persepsi - orang yang dipersepsikan). Dalam proses interaksi dan komunikasi, persepsi sosial menjadi timbal balik. Pada saat yang sama, pengetahuan timbal balik terutama ditujukan untuk memahami kualitas-kualitas pasangan yang paling signifikan bagi para peserta dalam komunikasi pada waktu tertentu.
Perbedaan persepsi sosial: objek sosial tidak pasif dan acuh tak acuh dalam kaitannya dengan subjek persepsi.

Citra sosial selalu memiliki karakteristik semantik dan evaluatif. Penafsiran orang atau kelompok lain tergantung pada pengalaman sosial subjek sebelumnya, pada perilaku objek, pada sistem orientasi nilai pengamat, dan faktor lainnya.
Subjek persepsi dapat berupa individu atau kelompok.

Jika seorang individu bertindak sebagai subjek, maka ia dapat merasakan:
1) individu lain yang termasuk dalam kelompoknya; 2) orang lain yang termasuk dalam kelompok asing; 3) kelompok Anda; 4) kelompok orang lain.
Jika kelompok bertindak sebagai subjek persepsi, maka menurut G. M. Andreeva ditambahkan: 1) persepsi oleh kelompok dari anggotanya sendiri; 2) persepsi sekelompok orang terhadap perwakilan kelompok lain; 3) persepsi kelompok tentang dirinya sendiri; 4) persepsi oleh kelompok secara keseluruhan terhadap kelompok lain.

Dalam kelompok, gagasan individu orang tentang satu sama lain dibingkai dalam penilaian kepribadian kelompok, yang bertindak dalam proses komunikasi dalam bentuk opini publik.

1) proyeksi mekanisme; 2) efek representasi kontras; 3) efek halo; 4) efek keutamaan (kesan pertama); 5) efek stereotip.

Efek halo terdiri dari pembentukan sikap spesifik terhadap yang dirasakan melalui atribusi terarah dari kualitas-kualitas tertentu padanya: informasi yang diterima tentang seseorang dikategorikan dengan cara tertentu, yaitu, ditumpangkan pada gambar yang telah dibuat sebelumnya. . Efek halo dimanifestasikan dalam kenyataan bahwa kesan umum yang menguntungkan mengarah pada penilaian positif dan kualitas yang tidak diketahui dalam persepsi dan, sebaliknya, kesan umum yang tidak menguntungkan berkontribusi pada dominasi penilaian negatif.

Efek halo paling jelas dimanifestasikan ketika pengamat memiliki informasi minimal tentang O-orang-orang persepsi, dan juga ketika penilaian menyangkut kualitas moral.

Pengaruh keutamaan menyangkut pentingnya urutan penyajian informasi tentang seseorang untuk membentuk suatu gagasan tentang dirinya. Efek stereotip. Stereotip adalah gambaran stabil tertentu dari suatu fenomena atau orang. Stereotip muncul atas dasar pengalaman masa lalu yang agak terbatas, sebagai akibat dari keinginan untuk membangun kesimpulan atas dasar informasi yang terbatas.

Stereotip dalam proses orang belajar satu sama lain dapat menyebabkan 2 konsekuensi yang berbeda. Di satu sisi, untuk penyederhanaan tertentu dari proses kognisi h-ka lain; dalam hal ini, stereotip tidak selalu membawa beban evaluatif: tidak ada "pergeseran" dalam persepsi h-ka terhadap penerimaan atau non-penerimaan emosionalnya. Dalam kasus kedua, stereotip mengarah pada prasangka. Jika penilaian dibangun atas dasar pengalaman terbatas masa lalu, dan pengalaman itu negatif, setiap persepsi baru tentang perwakilan dari kelompok yang sama diwarnai dengan permusuhan.

Gagasan tentang orang lain erat kaitannya dengan tingkat kesadaran diri sendiri. Analisis kesadaran diri melalui orang lain dilakukan dengan menggunakan dua konsep: identifikasi dan refleksi.

Identifikasi adalah salah satu mekanisme kognisi dan pemahaman seseorang, yang terdiri dari asimilasi bawah sadar diri sendiri dengan orang lain yang signifikan.

Di sini, orang penting lainnya adalah orang yang memiliki otoritas untuk subjek komunikasi dan aktivitas tertentu. Ini biasanya terjadi ketika, dalam situasi interaksi yang nyata, seorang individu berusaha untuk menempatkan dirinya di tempat mitra komunikasi. Saat mengidentifikasi, hubungan emosional tertentu dengan objek terjalin.

Perlu dibedakan antara konsep "identifikasi" dan "referensi". Jika untuk konsep pertama dasarnya adalah proses asimilasi subjek ke mitra komunikasi, yaitu asimilasi dengan orang lain yang signifikan, maka untuk konsep kedua ("referensi") yang utama adalah ketergantungan subjek pada orang lain. , bertindak sebagai sikap selektif terhadap mereka. Objek hubungan referensial dapat berupa kelompok yang subjeknya menjadi anggotanya, atau kelompok lain yang dengannya subjek berhubungan, tanpa menjadi partisipan nyata di dalamnya. Fungsi objek referensial juga dapat dilakukan oleh individu, termasuk orang yang tidak benar-benar ada (pahlawan sastra, cita-cita fiksi untuk diikuti, dll.). Dalam kedua kasus, subjek meminjam untuk dirinya sendiri tujuan, nilai, ide, norma, dan aturan perilaku objek referensi (kelompok, individu.

Konsep “identifikasi” dalam isinya dekat dengan konsep “empati”.

Empati adalah pemahaman keadaan emosi seseorang dalam bentuk empati. Mekanisme empati mirip dengan mekanisme identifikasi.

Kesamaan ini terletak pada kemampuan untuk menempatkan diri di tempat orang lain, untuk melihat sesuatu dari sudut pandangnya. Namun, ini tidak berarti identifikasi dengan orang lain ini (seperti yang terjadi dalam identifikasi). Hanya saja dengan empati, garis perilaku pasangan diperhitungkan, subjek memperlakukannya dengan simpati, tetapi hubungan interpersonal dengannya dibangun berdasarkan strategi garis perilakunya.

Refleksi - kesadaran individu tentang bagaimana dia dirasakan oleh mitra komunikasi, yaitu, bagaimana mitra komunikasi akan memahami saya.

Ketika berinteraksi, karakteristik tertentu satu sama lain saling dievaluasi dan diubah.

Efek persepsi interpersonal

Atribusi kausal

Dengan demikian, atribusi kausal adalah interpretasi subjek tentang persepsi interpersonal tentang penyebab dan motif perilaku orang lain. Kata "kausal" berarti "kausal". Atribusi adalah atribusi terhadap objek-objek sosial dari ciri-ciri yang tidak terwakili dalam medan persepsi.

Lihat juga

Ketergantungan tertentu dari "atribusi" pada sikap dalam proses persepsi seseorang oleh seseorang terungkap. Peran atribusi ini sangat signifikan dalam pembentukan kesan pertama orang asing. Hal ini terungkap dalam eksperimen A.A. Bodalev. Jadi, dua kelompok siswa diperlihatkan foto orang yang sama. Namun sebelumnya, kelompok pertama diberitahu bahwa orang yang ada di foto itu adalah penjahat kelas kakap, dan kelompok kedua diberitahu tentang orang yang sama bahwa dia adalah ilmuwan hebat. Setelah itu, setiap kelompok diminta untuk membuat potret verbal orang tersebut. Dalam kasus pertama, karakteristik yang sesuai diperoleh: mata yang dalam bersaksi tentang kebencian yang tersembunyi, dagu yang menonjol - untuk tekad untuk "sampai akhir dalam kejahatan", dll. Dengan demikian, pada kelompok kedua, kedalaman yang sama -set mata berbicara tentang pemikiran yang mendalam, dan dagu yang menonjol - tentang tekad dalam mengatasi kesulitan di jalan pengetahuan, dll.

Studi semacam itu harus menjawab pertanyaan tentang peran karakteristik yang diberikan kepada mitra komunikasi dalam proses persepsi interpersonal, dan tingkat pengaruh sikap terhadap karakteristik ini.

efek halo (efek halo)

Pembentukan kesan evaluatif seseorang dalam kondisi kurangnya waktu untuk persepsi tindakan dan kualitas pribadinya. Efek halo muncul baik dalam bentuk bias evaluatif positif (positive halo) maupun bias evaluatif negatif (negatif halo).

Jadi, jika kesan pertama seseorang secara keseluruhan baik, maka di masa depan semua perilaku, sifat, dan tindakannya mulai dinilai kembali ke arah yang positif. Di dalamnya, hanya aspek positif yang ditonjolkan dan dibesar-besarkan, sedangkan aspek negatifnya diremehkan atau tidak diperhatikan. Namun, jika kesan pertama umum seseorang, karena keadaan, ternyata negatif, maka bahkan kualitas dan tindakan positifnya di masa depan tidak diperhatikan sama sekali, atau diremehkan dengan latar belakang perhatian hipertrofi ke kekurangan.

Efek kebaruan dan keunggulan

Efek kebaruan dan keunggulan terkait erat dengan efek halo. Efek-efek ini (kebaruan dan keutamaan) dimanifestasikan melalui signifikansi urutan tertentu penyajian informasi tentang seseorang untuk membentuk ide tentang dia.

Efek kebaruan terjadi ketika, dalam kaitannya dengan orang yang dikenal, yang paling signifikan adalah yang terbaru, yaitu informasi yang lebih baru tentang dia.

Lihat juga

Efek primacy terjadi ketika informasi pertama lebih signifikan dalam kaitannya dengan orang asing.

Semua efek yang dijelaskan di atas dapat dianggap sebagai kasus khusus atau manifestasi dari proses khusus yang menyertai persepsi seseorang oleh seseorang, yang disebut stereotip.

Stereotip

Persepsi dan evaluasi objek sosial berdasarkan ide-ide tertentu (stereotipe). Stereotip dimanifestasikan dalam atribusi karakteristik yang sama kepada semua anggota kelompok sosial tanpa kesadaran yang memadai tentang kemungkinan perbedaan di antara mereka.

Stereotip adalah gagasan yang disederhanakan, sering kali terdistorsi, tentang kelompok sosial atau individu yang termasuk dalam komunitas sosial tertentu, yang merupakan karakteristik dari bidang kesadaran sehari-hari.

Stereotip muncul atas dasar pengalaman masa lalu yang terbatas sebagai akibat dari keinginan untuk menarik kesimpulan atas dasar informasi yang tidak mencukupi. Paling sering, stereotip muncul mengenai afiliasi kelompok seseorang.

Stereotip adalah salah satu karakteristik yang paling penting dari persepsi antarkelompok dan interpersonal dan disertai dengan manifestasi dari sikap sosial, efek halo, keutamaan dan kebaruan. Dalam persepsi interpersonal, stereotip melakukan dua fungsi utama:

1) memelihara identifikasi;

2) pembenaran kemungkinan sikap negatif terhadap kelompok lain.

Apa yang disebut stereotip etnis telah menjadi sangat luas, ketika, atas dasar informasi yang terbatas tentang perwakilan individu dari kelompok etnis tertentu, kesimpulan yang bias ditarik tentang seluruh kelompok. Stereotip dalam proses orang mengenal satu sama lain dapat menyebabkan dua konsekuensi yang berbeda. Di satu sisi, untuk penyederhanaan tertentu dari proses mengenal orang lain, dan kemudian penyederhanaan ini mengarah pada penggantian citra seseorang dengan klise, misalnya, "semua akuntan adalah pedant", "semua guru adalah pengawas ”. Di sisi lain, itu mengarah pada prasangka jika penilaian tentang objek sosial dibangun atas dasar pengalaman terbatas masa lalu, yang paling sering dapat berubah menjadi negatif.

daya tarik

Ketika orang saling memandang, hubungan tertentu terbentuk dengan masuknya pengatur emosi - dari penolakan terhadap orang tertentu hingga simpati, persahabatan, cinta.

Ketertarikan sosial adalah jenis khusus dari sikap sosial terhadap orang lain, di mana komponen emosional positif mendominasi.

Ada tiga tingkat daya tarik utama: simpati, persahabatan, cinta. Ketertarikan diwujudkan dalam daya tarik emosional, ketertarikan seseorang terhadap orang lain.

Saling memahami mitra dalam komunikasi menyiratkan pengetahuan masing-masing dari mereka tentang psikologi orang lain: orientasi nilainya, motif dan tujuan aktivitas, tingkat klaim dan sikap, sifat karakter, dll. Orang memiliki berbagai tingkat kemampuan untuk berkomunikasi, untuk mengembangkan kepekaan interpersonal. Kemampuan ini dapat dikembangkan dan ditingkatkan dalam proses melakukan pelatihan sosio-psikologis tentang kepekaan interpersonal. Saat ini, dalam praktik psikologi asing, apa yang disebut kelompok-T (T adalah huruf awal dari kata "pelatihan") diorganisir, di mana pelatihan sensitivitas interpersonal dilakukan. Pelatihan sosio-psikologis diselenggarakan dengan menggunakan teknik yang sensitif. Metode sensitif termasuk dalam kategori metode sensitivitas interpersonal. Tujuan utama dari pelatihan sensitif adalah untuk mengembangkan dan meningkatkan kemampuan individu untuk memahami satu sama lain.

Peserta tidak boleh saling mengenal sebelumnya. Tidak ada upaya yang dipertimbangkan ketika membentuk kelompok untuk menyusunnya berdasarkan pendidikan, posisi yang dipegang, kualifikasi atau profesi. Selama pelatihan semacam itu, peserta dimasukkan ke dalam area pengalaman sosial yang sama sekali baru bagi mereka, berkat itu mereka belajar bagaimana mereka dipersepsikan oleh anggota kelompok lainnya dan mendapatkan kesempatan untuk membandingkan persepsi ini dengan persepsi diri. .

Dalam proses interaksi, persepsi masyarakat dan saling pengertian satu sama lain memainkan peran besar. Hasil dan isi kegiatan bersama tergantung pada seberapa efektif kegiatan tersebut.

Konsep persepsi interpersonal.

Persepsi antarpribadi(identik dengan persepsi sosial) adalah proses yang kompleks:

a) persepsi tanda-tanda eksternal orang lain;

b) korelasi selanjutnya dari hasil yang diperoleh dengan karakteristik pribadi mereka yang sebenarnya;

c) interpretasi dan prediksi atas dasar kemungkinan tindakan dan perilaku mereka.

Dalam persepsi sosial secara keseluruhan, selalu ada penilaian terhadap orang lain dan pembentukan sikap terhadap mereka secara emosional dan perilaku, sebagai akibatnya strategi aktivitas mereka sendiri dibangun.

Biasanya ada empat utama fungsi persepsi antarpribadi:

Pengetahuan diri, yang merupakan dasar awal untuk menilai orang lain;

Pengetahuan tentang mitra dalam interaksi, yang memungkinkan untuk berorientasi pada lingkungan sosial;

Pembentukan hubungan emosional, memastikan pilihan mitra yang paling dapat diandalkan atau disukai;

Organisasi kegiatan bersama atas dasar saling pengertian, memungkinkan untuk mencapai kesuksesan terbesar.

Dalam perjalanan persepsi sosial, gambar-ide tentang diri sendiri dan pasangan terbentuk, yang memiliki karakteristiknya sendiri. - Pertama, struktur isinya sesuai dengan keragaman sifat manusia. Itu harus mengandung komponen penampilan luar, yang terkait erat dengan ciri-ciri psikologis karakteristik kepribadiannya. Misalnya: “mata yang cerdas”, “dagu yang berkemauan keras”, “senyum yang ramah”, dll. Ini bukan kebetulan, karena jalan ke dunia batin pasangan diletakkan oleh orang yang mengenalnya melalui sinyal perilaku tentang keadaan dan fitur yang dirasakan. Tanda-tanda konstitusional dari penampilan luar dan orisinalitas desainnya dengan pakaian dan kosmetik memainkan peran standar dan stereotip interpretasi sosio-psikologis kepribadian.

Kedua, fitur lain dari gambar-gambar ini adalah bahwa pengetahuan timbal balik terutama ditujukan untuk memahami kualitas-kualitas pasangan yang paling signifikan saat ini bagi para peserta dalam interaksi. Oleh karena itu, dalam representasi citra pasangan, kualitas dominan kepribadiannya perlu dibedakan.

Standar dan stereotip kognisi timbal balik dibentuk melalui komunikasi dengan lingkungan terdekat seseorang dalam komunitas yang terhubung dengannya oleh kehidupan. Pertama-tama, itu adalah keluarga dan kelompok etnis yang menggunakan kekhasan budaya dan sejarah dari aktivitas dan perilaku masyarakat. Seiring dengan pola perilaku ini, seseorang mempelajari standar politik, ekonomi, sosial-usia, emosional, estetika, profesional, dan lainnya serta stereotip kognisi manusia oleh seseorang.

Tujuan praktis dari representasi timbal balik dari mitra terletak pada kenyataan bahwa memahami susunan psikologis seseorang adalah informasi awal untuk menentukan taktik perilaku seseorang dalam kaitannya dengan para peserta dalam interaksi. Ini berarti bahwa standar dan stereotip pengetahuan bersama menjalankan fungsi mengatur komunikasi masyarakat. Citra positif dan negatif dari pasangan memperkuat sikap ke arah yang sama, menghilangkan atau membangun hambatan psikologis di antara mereka. Dalam perbedaan antara ide bersama dan penilaian diri pasangan, penyebab konflik psikologis dari rencana kognitif disembunyikan, yang dari waktu ke waktu berkembang menjadi hubungan konflik antara orang yang berinteraksi.

Dari citra langsung pasangan, seseorang dalam proses persepsi sosial naik ke pengetahuan tentang seseorang secara umum dan kembali ke harga diri. Membuat lingkaran pengetahuan bersama ini, ia mengklarifikasi informasi tentang dirinya dan tentang tempat yang dapat ia tempati di masyarakat.

Dengan fitur persepsi interpersonal, sejumlah: efek psikologis. Diantaranya adalah efek kebaruan, keutamaan, halo.

Efek kebaruan ketika orang saling memandang terletak pada kenyataan bahwa dalam kaitannya dengan orang yang dikenal, yang terakhir ternyata yang paling signifikan, mis. lebih banyak informasi baru tentangnya. Dan dalam kaitannya dengan orang asing, informasi pertama lebih penting.

Efek keutamaan terdiri dari fakta bahwa kemungkinan mengingat kembali beberapa elemen pertama dari bahan homogen lebih tinggi daripada rata-rata (selain itu, semakin banyak materi yang disajikan dan semakin tinggi tingkat penyajiannya, semakin sedikit elemen pertama. ingat);

2) pengetahuan dan pemahaman satu sama lain oleh orang-orang (identifikasi, empati, ketertarikan);

3) pengenalan diri (refleksi) dalam proses komunikasi;

4) memprediksi perilaku pasangan interaksi (causal attribution).

Persepsi orang lain sangat dipengaruhi oleh proses stereotip. Di bawah stereotip sosial dipahami sebagai gambar atau ide yang stabil dari setiap fenomena atau orang, karakteristik perwakilan dari kelompok sosial tertentu.

Stereotip adalah representasi realitas yang "direduksi", disederhanakan, dan diwarnai nilai, yang berfungsi dalam kesadaran publik. Itu muncul di benak seorang anggota kelompok sosial tertentu sebagai akibat dari hubungan berulang-ulang dari simbol-simbol tertentu dengan kategori fenomena tertentu, serta atas dasar persepsi yang tidak terkait dengan pengalaman langsung: “Kami adalah diceritakan tentang dunia di sekitar kita sebelum kita melihat dan menghargainya.”

Banyak stereotip muncul secara spontan dan spontan karena kebutuhan yang tak terelakkan untuk menyimpan perhatian dalam proses asimilasi pengalaman orang lain dan generasi sebelumnya, pengalaman itu tetap dalam bentuk ide-ide kebiasaan. Fenomena stereotip adalah ciri khas pemrosesan seseorang terhadap pengaruh eksternal. Hal ini erat kaitannya dengan keinginan seseorang untuk “mengurutkan” informasi yang diterimanya, “mengurutkannya menjadi potongan-potongan” di dalam pikiran.

Tentu, kriteria tertentu diperlukan untuk penyortiran semacam itu. Pada tingkat kesadaran sehari-hari, fitur yang paling khas, menarik, "berbohong" dari suatu objek, fenomena, dll telah menjadi kriteria tersebut. Kesadaran manusia selalu berusaha untuk menyederhanakan kriteria ini untuk memperluas cakupan kategori di mana sebanyak mungkin fenomena dapat diakomodasi. Secara umum, adalah sifat manusia untuk mencari kesamaan dalam hal-hal yang berbeda, untuk "meringkas" pengetahuan, untuk menggeneralisasi.

Keberpihakan dalam pemilihan sifat untuk stereotip tertentu ditentukan oleh kepentingan kelompok sosial tertentu. Untuk setiap kelompok, stereotip sosio-psikologis mewakili generalisasi pengalamannya dalam kaitannya dengan objek, proses, fenomena, tipe orang yang signifikan secara sosial, dll.

Stereotip membantu memperkuat tradisi dan kebiasaan. Dalam hal ini, mereka bertindak sebagai sarana untuk melindungi dunia mental individu dan sebagai sarana penegasan dirinya. Dengan kata lain, stereotip adalah benteng yang menjaga tradisi kita sendiri, dan di baliknya kita bisa merasa aman dalam posisi yang kita tempati.

Stereotip memengaruhi pembentukan pengalaman baru: stereotip mengisi visi baru dengan citra lama dan ditumpangkan pada dunia yang kita hidupkan kembali dalam ingatan kita.

Stereotip sebagian besar adalah gambaran realitas yang tidak akurat: mereka mungkin didasarkan pada "kesalahan", pada kebiasaan salah mengira bias sebagai kebenaran.

Stereotipnya tidak ambigu: ia membagi dunia hanya menjadi dua kategori - "akrab" dan "tidak akrab". "Familiar" menjadi sinonim dengan "baik" dan "tidak akrab" menjadi sinonim dengan "buruk". Stereotip membedakan objek sedemikian rupa sehingga yang sedikit akrab terlihat sangat akrab, dan yang sedikit akrab dianggap bermusuhan picik. Oleh karena itu, stereotip membawa unsur evaluatif.

Unsur evaluatif muncul dalam bentuk sikap, berupa hubungan emosional dengan fenomena tersebut. Selain itu, mengekspresikan perasaan individu, sistem nilainya, stereotip selalu menghubungkannya dengan perasaan dan nilai kelompok. Dan, akhirnya, stereotip paling umum ketika mencirikan perwakilan dari berbagai kelompok sosial, terutama nasional dan etnis.

Stereotip etnis yang paling terkenal adalah gambar perwakilan khas dari negara-negara tertentu, yang diberkahi dengan fitur penampilan dan karakter yang tetap (misalnya, ide stereotip tentang kekakuan dan ketipisan Inggris, kesembronoan Prancis, eksentrisitas budaya). Italia, dinginnya Jerman).

Untuk seseorang yang telah menguasai stereotip kelompoknya, mereka melakukan fungsi menyederhanakan dan mengurangi proses mempersepsikan orang lain. Stereotip adalah alat "penyesuaian kasar" yang memungkinkan seseorang untuk "menyelamatkan" sumber daya psikologis. Mereka memiliki ruang lingkup aplikasi sosial yang "diizinkan". Misalnya, stereotip digunakan secara aktif dalam menilai afiliasi kelompok nasional atau profesional seseorang.

empati itu adalah empati emosional untuk orang lain. Ini memanifestasikan dirinya dalam bentuk respons satu orang terhadap pengalaman orang lain. Melalui respon emosional, orang mengetahui keadaan batin orang lain. Empati didasarkan pada kemampuan untuk membayangkan dengan benar apa yang terjadi di dalam diri orang lain, apa yang dia alami, bagaimana dia mengevaluasi dunia di sekitarnya. Ini hampir selalu ditafsirkan tidak hanya sebagai penilaian aktif oleh subjek tentang pengalaman dan perasaan orang yang sadar, tetapi juga, tentu saja, sebagai sikap positif terhadap pasangannya.

Sebagai fenomena persepsi interpersonal, empati secara langsung mengatur hubungan antara orang-orang dan menentukan kualitas moral seseorang. Dalam proses interaksi empatik, terbentuk sistem nilai, yang selanjutnya menentukan perilaku individu dalam hubungannya dengan orang lain.

Tingkat keparahan empati dan bentuknya (simpati, empati) tergantung baik pada karakteristik alami individu, seperti bakat, dan pada kondisi pengasuhan, kehidupan manusia, pengalaman emosionalnya. Empati muncul dan terbentuk dalam interaksi, dalam komunikasi. Proses ini didasarkan pada mekanisme identifikasi sadar atau tidak sadar. Yang terakhir, pada gilirannya, adalah hasil dari fitur yang lebih mendasar dari seseorang - kemampuan untuk membandingkan diri sendiri, kepribadian seseorang, perilaku, keadaan dengan kepribadian, perilaku, keadaan orang lain.

Ketika menganalisis empati, psikolog Barat menekankan dua hal.

1. Sikap positif terhadap orang lain berarti mengenali kepribadian orang ini secara keseluruhan. Pada saat yang sama, sikap seperti itu tidak mengecualikan reaksi negatif subjek terhadap apa yang dialami dan dirasakan oleh mitra komunikasinya saat ini.

2. Merasakan empati terhadap orang lain, subjek dapat tetap netral secara emosional: hidup selama beberapa waktu, seolah-olah, di dunia pengalaman dan perasaan orang lain, tanpa merumuskan penilaian positif atau negatif tentang dirinya.

Namun, eksperimen yang dilakukan oleh ilmuwan Rusia tentang pemahaman seseorang oleh seseorang membuktikan bahwa subjek selalu, pada tingkat tertentu, menunjukkan sikap emosional terhadap orang yang dievaluasi. Dan ini tidak mengejutkan. Hasil penelitian di negara kita mengkonfirmasi proposisi tentang kesatuan kesadaran dan pengalaman yang melekat dalam jiwa manusia: refleksi realitas selalu dibiaskan melalui sikap afektif terhadapnya.

Bentuk emosional empati, sebagai suatu peraturan, muncul dari persepsi langsung tentang pengalaman orang lain dan dalam situasi kesulitannya dialami sebagai rasa kasihan, kesedihan, kasih sayang.

Pengalaman empatik dapat dengan tanda apa pun dari keadaan emosional subjek (positif - kegembiraan, kepuasan; negatif - kesedihan, ketidakpuasan). Cukup logis bahwa ketika mengalami kepuasan, kegembiraan, seseorang tidak begitu membutuhkan respons emosional atau efektif, seperti dalam kasus ketika dia mengalami kesulitan. Empati kognitif orang lain, terutama empati emosional dan perilaku, memungkinkan dia untuk mengatasi pengalaman sulit.

Semakin dekat ikatan antara orang-orang (misalnya, teman, pasangan), semakin banyak empati yang mungkin terjadi di antara mereka. Selain itu, bentuknya juga tergantung pada jenis hubungan interpersonal. Jika empati kognitif dan emosional dimungkinkan dalam semua jenis hubungan, bahkan di antara orang asing, maka empati perilaku dan efektif adalah tipikal untuk orang-orang dekat. Secara alami, empati yang efektif adalah karakteristik dari orang yang manusiawi secara umum, tetapi dalam hubungan dekat itu paling jelas.

Empati adalah kualitas sosial positif seseorang, didukung oleh norma-norma kehidupan sosial, tetapi dapat memiliki karakter individu, selektif, ketika mereka menanggapi pengalaman bukan orang lain, tetapi hanya yang signifikan. Dalam hal ini, menjadi sangat wajar bahwa dengan adanya daya tarik antarpribadi, jumlah empati yang lebih besar dalam ketiga bentuknya dapat diharapkan.

daya tarik sebagai mekanisme persepsi interpersonal adalah pengetahuan orang lain, berdasarkan pembentukan perasaan positif yang stabil untuknya. Dalam hal ini, pemahaman pasangan interaksi muncul karena munculnya keterikatan padanya, hubungan pribadi yang akrab atau lebih dalam.

Hal-hal lain dianggap sama, orang lebih mudah menerima posisi orang yang kepadanya mereka mengalami sikap positif secara emosional. Itu terjadi dengan cara berikut. Sinyal apa pun yang datang kepada seseorang melalui indranya dapat hilang tanpa jejak, atau mungkin tetap ada, tergantung pada signifikansi dan muatan emosionalnya. Sinyal yang signifikan secara emosional, "melewati" kesadaran, tetap berada di alam bawah sadar. Dalam hal ini, seseorang, yang menilai sikapnya terhadap orang lain, mengatakan bahwa dia tidak tahu mengapa dia memperlakukannya seperti itu dan bukan sebaliknya.

Oleh karena itu, jika dalam proses komunikasi Anda mengirimkan sinyal kepada pasangan Anda sedemikian rupa sehingga: pertama, sinyal tersebut signifikan secara emosional; kedua, nilainya positif; ketiga, agar sinyal ini tidak terwujud, pasangan akan mengklaim bahwa komunikasi itu menyenangkan, dan lawan bicara akan menjadi orang yang kondusif untuk dirinya sendiri.

Dalam prakteknya, ini adalah bagaimana daya tarik terbentuk. Tetapi harus diingat bahwa metode pembentukan ketertarikan tidak dimaksudkan untuk meyakinkan atau membuktikan sesuatu, tetapi hanya untuk memenangkan pasangan.

Refleksi adalah mekanisme pengetahuan diri dalam proses persepsi interpersonal, yang didasarkan pada kemampuan seseorang untuk membayangkan bagaimana dia dipersepsikan oleh pasangannya. Ini bukan sekedar mengetahui atau memahami pasangan, tetapi mengetahui bagaimana pasangan memahami saya, semacam proses ganda dari hubungan cermin satu sama lain.

Refleksi adalah fenomena yang agak kompleks, yang melibatkan keterkaitan fenomena yang kompleks, yang tercermin dalam klasifikasinya (Tabel 2).

Atribusi kausal(keinginan untuk mengklarifikasi penyebab perilaku subjek) adalah mekanisme untuk menafsirkan tindakan dan perasaan orang lain.

Penelitian menunjukkan bahwa setiap orang memiliki skema penyebab "favorit" mereka sendiri, mis. penjelasan kebiasaan untuk perilaku orang lain:

1) orang dengan atribusi pribadi dalam situasi apa pun cenderung menemukan pelakunya dari apa yang terjadi, untuk mengaitkan penyebab apa yang terjadi pada orang tertentu;

2) dalam kasus kecanduan atribusi tidak langsung, orang cenderung menyalahkan keadaan terlebih dahulu, tanpa repot-repot mencari pelakunya;

3) dengan atribusi stimulus, seseorang melihat penyebab dari apa yang terjadi pada objek yang menjadi sasaran tindakan (vas itu jatuh karena tidak berdiri dengan baik), atau pada korban itu sendiri (adalah kesalahannya sendiri bahwa dia dipukul dengan mobil) (Bityanova M.R., 2001 ).

Meja 2

Saat mempelajari proses atribusi kausal, berbagai pola terungkap. Misalnya, orang paling sering mengaitkan penyebab kesuksesan dengan diri mereka sendiri, dan kegagalan dengan keadaan. Sifat atribusi juga tergantung pada tingkat partisipasi seseorang dalam peristiwa yang sedang dibahas. Penilaiannya akan berbeda dalam kasus di mana dia menjadi partisipan (kaki tangan) atau pengamat. Pola umumnya adalah bahwa ketika signifikansi dari apa yang terjadi meningkat, subjek cenderung beralih dari atribusi situasional dan stimulus ke atribusi pribadi (yaitu, mencari penyebab dari apa yang terjadi dalam tindakan sadar individu).

Portal untuk siswa. Latihan mandiri

2. Pengaruh persepsi interpersonal.

Komunikasi sebagai persepsi sosial

Komunikasi sebagai persepsi sosial

Efek persepsi interpersonal

Efek persepsi interpersonal

Atribusi kausal

efek halo (efek halo)

Efek kebaruan dan keunggulan

Stereotip

daya tarik

Konsep persepsi interpersonal.

ARTIKEL TERKAIT