Komponen utama perilaku:

perbuatan;

Komponen verbal: kata, makna kata, cara berbicara, intonasi;

Komponen non-verbal: bahasa tubuh (gerakan, tatapan, gaya berjalan);

Cara Anda berpakaian dan memilih aksesori.

Apa yang mendefinisikan perilaku? “Colin Powell pernah berkata bahwa kekuatan terbesar seorang pria terletak pada karakternya. Karakter, pada gilirannya, dipengaruhi oleh nilai-nilai individu seseorang. Nilai-nilai diungkapkan bukan dengan kata-kata, tetapi dengan tindakan seseorang yang terus-menerus diulang. Akibatnya, perilaku hanyalah refleksi dangkal dari beberapa komponen tersembunyi dari kepribadian manusia. Perilaku adalah puncak gunung es dari kepribadian manusia. Dan pada puncak gunung es, dengan memiliki beberapa keterampilan dan pengetahuan, seseorang dapat menilai komponen bawah airnya, karakter seseorang, motivasi dan nilai-nilainya, kepribadiannya.

2.1.2. Prinsip yang menjadi dasar model DISC

Menjelajahi sistem kompleks interaksi antara "Aku" mental dan rangsangan mental seseorang, setelah melakukan beberapa studi klinis dan sosiologis, Marston mengidentifikasi empat emosi utama yang mendasari motivasi dan perilaku orang. Keempat emosi ini adalah karakteristik semua orang tanpa kecuali, tetapi mereka memanifestasikan diri mereka pada tingkat yang berbeda pada orang yang berbeda. Biasanya satu atau dua emosi utama mendominasi dalam diri seseorang, dan sisanya kurang berkembang. Emosi primer mana yang mendominasi menentukan karakter seseorang, motif dan perilakunya. Untuk mempermudah, kita akan mengacu pada emosi primer yang dominan sebagai "tipe perilaku", meskipun ini bukan nama yang sepenuhnya akurat. Seperti yang kami katakan sebelumnya, emosi primer menyatukan orang-orang yang serupa berdasarkan karakteristik perilaku, motivasi, dan preferensi mereka, tetapi tidak memperhitungkan seberapa bodoh atau pintar seseorang, seberapa baik atau jahatnya dia, seberapa jujur ​​atau liciknya dia. Ini hanya mengacu pada salah satu faktor kepribadian manusia.

Dalam istilah yang disederhanakan, model DISC didasarkan pada dua kriteria utama:

Bagaimana seseorang memandang lingkungan di mana dia bertindak (sebagai menguntungkan atau sebagai bermusuhan);

Bagaimana seseorang bertindak atau bereaksi dalam situasi tertentu (aktif atau reaktif).

Dengan demikian, mencirikan seseorang menurut dua kriteria - lingkungan (bermusuhan dan menguntungkan) dan perilaku (aktif dan reaktif), - kita akan mendapatkan empat tipe perilaku, secara skematis ditunjukkan pada Gambar. satu.

Beras. 1. Tipe perilaku menurut model DISC

Mari kita lihat dua bagian penting dari skema ini secara bergantian. Jadi, sifat persepsi lingkungan.

Di bagian atas diagram yang ditunjukkan pada Gambar. 2, tipe perilaku orang-orang yang memperlakukan dunia di sekitar mereka sebagai tidak menyenangkan, tidak ramah, dan menentang tercermin secara kondisional - "Manusia adalah musuh bagi manusia." Ini adalah tipe D (Dominasi) - dominasi dan C (Kepatuhan) - kepatuhan. Orang lain, sebaliknya, menganggap dunia di sekitar mereka menyenangkan, ramah, dan "membantu" - "Alam semesta menguntungkan saya." Ini adalah tipe perilaku I (Bantuan) - pengaruh dan S (Kestabilan) - keteguhan, yang secara kondisional terletak di bagian bawah diagram.

Beras. 2. Tipe perilaku menurut model DISC: persepsi lingkungan

Dalam diagram yang ditunjukkan pada gambar. 3 mencerminkan persepsi seseorang tentang dirinya sendiri di dunia sekitarnya. Beberapa orang (tipe perilaku mereka tercermin di bagian kanan gambar) cenderung percaya bahwa mereka lebih lemah dari lingkungan mereka. Oleh karena itu, mereka lebih cenderung menunjukkan perilaku reaktif, untuk beradaptasi dengan apa yang terjadi, daripada mencoba mengendalikan peristiwa atau mencoba membuatnya kembali. Mereka dicirikan oleh refleksi dan kelambatan - "Ukur tujuh kali, potong satu." Ini adalah tipe S (Kestabilan) - keteguhan dan C (Kepatuhan) - kepatuhan.

Beras. 3. Tipe perilaku menurut model DISC: sifat perilaku

Orang lain (tipe perilaku mereka tercermin, masing-masing, di bagian kiri gambar) merasa lebih kuat dari lingkungan mereka - "Untuk takut pada serigala - jangan pergi ke hutan." Oleh karena itu, perilaku mereka akan lebih aktif dan gigih. Mereka cenderung memiliki kontrol lebih besar atas keadaan dan mempengaruhi mereka. Ini adalah tipe D (Dominance) - dominasi dan I (Inducement) - pengaruh.

Jadi kami mendapat empat opsi untuk perilaku orang ("emosi utama" - sebagaimana W. M. Marston menyebutnya), yang kami sepakati untuk menyebutnya tipe perilaku.

D(Dominasi) - dominasi;

Saya(Induksi) - pengaruh;

S(Kestabilan) - keteguhan;

Dengan(Kepatuhan) - kepatuhan.

Mari kita lihat keempat perilaku ini secara lebih rinci menggunakan contoh dari praktik bisnis kita.

2.2. Deskripsi tipe perilaku

Seorang ahli DISC terkenal, Evgeny Vuchetich, datang dengan deskripsi figuratif yang luar biasa dari tipe perilaku ini. Bayangkan empat kapten tim sepak bola.

Pertama. Bagi kapten ini, kemenangan dengan cara apa pun adalah penting, orang hanyalah alat untuk mencapai kemenangan; ini adalah kapten yang cepat, energik, berkemauan keras.

Kedua. Kapten ini menginfeksi tim dengan contoh pribadi dan antusiasme, penting baginya untuk mencetak gol kunci dalam pertandingan dan mencetaknya dengan indah.

Ketiga. Untuk kapten ini, penting untuk mengumpulkan tim persahabatan sejati yang akan berjuang untuk kemenangan bersama.

Keempat. Bagi kapten ini, prestasi pribadinya tidak begitu penting, yang penting pekerjaannya seefisien mungkin, mereka menang, mengikuti rencananya yang jelas untuk mencapai kemenangan.

Sekarang mari kita bahas keempat tipe kepribadian ini secara lebih detail dan serius.

2.2.1. Dominasi - "D"

Marston menunjuk tipe perilaku pertama dengan surat itu "D" dari kata bahasa Inggris dominasi. Kata kerja "mendominasi" dalam interpretasi Marston berarti:

1) melakukan kontrol atas sesuatu atau seseorang;

2) mendominasi.

Memilih istilah yang ideal untuk setiap emosi utama, Marston bertanya kepada beberapa ratus orang tentang gambaran yang diciptakan oleh kata tertentu dalam pikiran mereka. Secara introspektif, orang-orang yang dia wawancarai mengaitkan kata itu dominasi dengan keunggulan "aku" tertentu di atas lingkungan tertentu yang tidak bersahabat.

Mari kita lihat kotak kiri atas pada Gambar. 1. Menggambarkan tipe perilaku ini, kita berbicara tentang seseorang yang menganggap dunia di sekitarnya tidak ramah, mungkin bermusuhan, tidak mempercayai siapa pun, hanya mengandalkan kekuatannya sendiri. Dan ada banyak kekuatan ini, karena posisi hidup "D" adalah dampak aktif terhadap lingkungan. Bagaimana seseorang dapat menyebut dengan kata-kata sederhana "pengaruh aktif pada lingkungan yang tidak ramah"? Ini adalah pertarungan. Untuk "D" semua hidup adalah perjuangan. Apa hal terpenting dalam gulat? Kemenangan. Kemenangan dengan biaya berapa pun. Pemenang tidak dinilai. Motivator utama "D" adalah kemenangan. Dan ini menjelaskan banyak hal dalam perilaku mereka, dalam suka dan tidak suka mereka. Rasa haus akan kemenangan membuat "D" nekat dan tak kenal takut. Bahkan saat liburan, mereka lebih memilih kegiatan yang berhubungan dengan pelepasan adrenalin: balap mobil, terjun payung, dll.

Suatu ketika, ketika saya bekerja sebagai direktur penjualan di sebuah perusahaan barat yang memiliki pabrik di Nizhny Novgorod, semua kepala departemen dan divisi pergi ke pabrik untuk pertemuan tahunan. Pada akhirnya, sebuah acara perusahaan diselenggarakan untuk kami - permainan paintball. Acaranya terlihat seperti ini: Musim dingin, Januari, suhu minus dua puluh, hari mulai gelap. Dalam kegelapan yang pekat, kami dibawa ke sebuah pabrik besar yang ditinggalkan tanpa pemanas, kami mengenakan pakaian pelindung ringan, dibagi menjadi dua tim, dan diberi senjata. Segera setelah kami mulai bermain, kami menyadari bahwa bola cat telah membeku dan berubah menjadi peluru sungguhan. Pukulan apa pun, bahkan dari jarak jauh, sangat menyakitkan. Segera, sebagian besar peserta berkumpul di meja dengan teh panas dengan harapan meninggalkan tempat mimpi buruk ini sesegera mungkin. Dan kemudian empat rekan kami, dari usia yang berbeda, kebangsaan yang berbeda, tetapi sama-sama bahagia dan bersemangat, masuk ke ruang relaksasi. Mereka mengungkapkan kegembiraan yang luar biasa tentang permainan kepada penyelenggara, yang sudah siap secara mental untuk dipukuli karena kegagalan acara, tetapi mereka menyatakan ketidakpuasan dengan kenyataan bahwa permainan itu adalah permainan tim, dan mereka tidak mengetahui yang mana di antara mereka. empat dari mereka adalah pemenang sebenarnya. Mereka juga merasa bahwa bersembunyi dari peluru tidak jantan. Jadi mereka datang dengan aturan permainan baru. Mereka akan pergi ke tempat terbuka dengan karabin penuh peluru dan menembak satu sama lain, berlari tetapi tidak bersembunyi, sampai yang terakhir tersisa adalah orang yang mampu menahan rasa sakit yang mengerikan ini karena terkena bola. Dia akan menjadi pemenang yang sebenarnya. Karena di antara keempat orang ini adalah kepala perusahaan kami, tidak ada yang mulai berdebat dengan mereka. Tidak lebih cepat diucapkan daripada dilakukan. Ini juga menunjukkan bahwa pemenangnya sama sekali bukan bos kita. Ketika "D" menjadi bersemangat, mereka melupakan segalanya, termasuk kebenaran politik.

Orang dengan tipe perilaku "D" paling termotivasi oleh kemenangan, masing-masing, mereka paling takut kalah. Ini adalah motivator D negatif yang penting yang dapat dan harus Anda tangani ketika Anda mencoba memengaruhi mereka.

Marston dalam bukunya memberikan contoh perilaku dominan dalam bisnis berikut ini.

“Jika seorang pengusaha mengetahui bahwa pesaingnya mengalahkannya dalam perebutan pasar tertentu, dia akan segera menggunakan semua energi dan kekuatan finansialnya yang besar untuk mencapai keunggulan atas saingannya dan mendapatkan kembali kendali atas pasar. Misalnya, secara luas dilaporkan di pers bahwa Henry Ford, dihadapkan dengan ancaman kehilangan pasar untuk mobil murah, sepenuhnya mengatur ulang dan melengkapi pabriknya, menghabiskan sekitar seratus juta dolar untuk ini (jumlah yang sangat besar untuk tahun 1920-an - Catatan. penulis), agar tidak kehilangan kendali pasar otomotif. Ini adalah contoh klasik dari respons dominan."

W.M.Marston. Emosi Orang Normal. - Kegan Paul, Trench, Trubner & Co, 1928. - Hal. 134.

Karena "D" benci kalah, itu berarti mereka sangat berjudi, mereka suka bersaing dan bersaing. Mereka mudah untuk "mengambil yang lemah." Bersaing dengan siapa pun, mereka akan berjuang sampai akhir, membalas dendam jika kalah.

Suatu ketika di televisi mereka menunjukkan program tentang seorang pengusaha Amerika yang sangat sukses, seorang jutawan. Pria ini bangkrut delapan kali dalam hidupnya. Dalam wawancaranya, dia mengatakan bahwa tidak mungkin menjadi orang kaya tanpa bangkrut setidaknya sekali, bahwa setiap kegagalan hanya membuatnya marah, membuatnya lebih kuat dan lebih berpengalaman. Ini adalah perwakilan cerdas dari tipe perilaku "D".

Persepsi hidup sebagai perjuangan terus menerus memberi "D" kualitas penting lainnya - kecepatan reaksi. "D" sangat cepat menilai situasi, membuat keputusan. Anda mungkin memperhatikan bahwa di akhir rapat atau rapat perencanaan, ketika masalah sekunder atau detail penyelesaian tugas mulai dibahas, seseorang pasti akan bangun dan berkata: “Yah, karena kita membahas hal utama, saya pergi. Aku punya banyak hal yang harus dilakukan." Ini adalah "D" yang khas. Dinamisme "D" terkadang menjadi kekuatan mereka, dan terkadang menjadi kelemahan mereka. Terburu-buru, mereka mungkin kehilangan detail penting. Misalnya, "D" tidak pernah membaca instruksi. Akibatnya, proses coba-coba mungkin memakan waktu lebih lama untuk D daripada jika mereka meluangkan waktu untuk berpikir dan mempersiapkan segalanya.

Menempati posisi hidup aktif, "D" tidak suka permainan yang menyamar, ketidaktulusan apa pun. Mereka lebih suka pertarungan terbuka, pertarungan terbuka. Dikombinasikan dengan dinamika tinggi, ini membuat mereka tajam, kasar, dan cepat marah. Tapi mereka juga cerdas, cepat melupakan pertempuran kecil. "D" bisa di pagi hari berteriak pada bawahan, mengancamnya dengan pemecatan, dan di malam hari, jika bawahan atau dia sendiri mencapai hasil, kemenangan, panggil bawahan ini untuk segelas bir.

Terkait dengan ini adalah fitur lain dari "D": mereka selalu terdengar. Mereka secara terbuka dan aktif mengungkapkan pendapat mereka, mempertahankan posisi mereka, menyela lawan bicara. Mengingat kebutuhan mereka akan dominasi, ketegasan mereka dapat memicu konflik. Dan mereka tidak takut konflik, mereka merasa nyaman dan percaya diri di dalamnya, karena ini adalah keadaan perjuangan favorit mereka.

"D" tidak takut akan tanggung jawab, risiko, bekerja di lingkungan yang berubah dengan cepat, yang menjadikan mereka sekutu yang sangat diperlukan dalam situasi krisis. Kualitas-kualitas ini memiliki sisi positif dan negatif. Di satu sisi, mereka mampu melakukan tugas yang sangat kompleks, di sisi lain, "D" sulit dikendalikan, mereka tidak suka patuh.

Sebelum kita melanjutkan, saya ingin mencatat keadaan penting berikut. Tentu saja, ada orang yang berperilaku seperti yang mereka inginkan, tidak menyembunyikan suka dan tidak suka mereka. Tetapi kebanyakan dari kita telah belajar untuk menyembunyikan keinginan dan motif kita yang sebenarnya, belajar untuk berperilaku sesuai dengan aturan yang berlaku umum. Paling sering, di tempat kerja, perwakilan dari berbagai tipe perilaku berperilaku sangat mirip. Bagaimana cara menentukan siapa yang ada di depan Anda? Kami akan mencurahkan seluruh bab berikutnya untuk menjawab pertanyaan ini. Sementara itu, mari kita bahas salah satu cara untuk menentukan tipe perilaku dominan seseorang. Faktanya adalah bahwa orang-orang melepaskan topeng mereka ketika mereka menemukan diri mereka dalam situasi yang penuh tekanan. Perilaku di bawah tekanan sangat terbuka. "D", setelah masuk ke situasi yang tidak nyaman, menjadi sasaran tekanan, menunjukkan agresi. Bagi mereka, cara terbaik untuk bertahan adalah menyerang.

Pada suatu waktu kami bekerja dengan seorang pria dengan tingkat pengendalian diri yang sangat tinggi, yang diperlukan baginya dalam profesinya. Dia selalu sopan, ramah, sedikit lambat, dan berbicara dengan suara yang tenang dan tenang. Namun, begitu lawan bicaranya tidak setuju dengannya, dia selalu tegang sejenak dan sedikit tersipu. Ini terjadi dalam situasi di mana perwakilan dari tipe perilaku yang berbeda tidak akan memperhatikan perlawanan lawan bicara. Pria ini diucapkan "D", dan dia harus menahan ledakan agresinya berkali-kali sepanjang hari.

Pertanyaan favorit "D": Apa yang harus dilakukan? Siapa yang bersalah?

gambar klasik Peter the Great dan Catherine the Great, Timur dari "Timur dan timnya", Berpengalaman (pahlawan Morgunov) dari trinitas terkenal "Vitsin-Nikulin-Morgunov", Zhukov dilakukan oleh Menshov dalam seri "Likuidasi", D "Artagnan.

RINGKASAN

"D" adalah orang yang bertekad, berkemauan keras, dan memiliki tujuan. Motivator kuncinya adalah kemenangan, demotivasi adalah kekalahan.

"D" suka mengerjakan tugas yang sulit, merasa nyaman dalam kondisi yang berubah-ubah, menyukai kegiatan di luar ruangan.

"D" dengan cepat membuat keputusan, dengan cepat menavigasi situasi.

"D" sangat sembrono, kompetitif.

"D" kurang sabar, diplomasi, susah bergaul dengan orang.

Di bawah tekanan, "D" rentan terhadap agresi.

Latihan 1

Pikirkan dua orang yang Anda kenal yang cocok dengan perilaku D. Apa ciri-ciri tipe perilaku "D" yang paling terlihat di dalamnya?

2.2.2. Pengaruh - "Saya"

Jenis perilaku kedua disebut "SAYA" dari kata bahasa Inggris Induksi. Kata kerja "untuk menginduksi" dalam interpretasi Marston berarti:

1) pengaruh untuk menyebabkan tindakan tertentu;

2) memimpin, memimpin.

Orang-orang yang diwawancarai oleh Marston secara introspektif mengaitkan kata tersebut dengan proses membujuk seseorang dengan ramah untuk melakukan sesuatu yang diusulkan oleh subjek. Belakangan, para pengikut Marston menamai tipe perilaku ini "Berpengaruh", yaitu, "mempengaruhi".

"Fokus subjek pada 'keramahan' keyakinan sangat penting untuk memahami emosi utama yang diberikan."

W.M.Marston. Emosi Orang Normal. H.109.

Mari kita lihat gambar. 1. Kita melihat bahwa "aku" memandang dunia di sekitar kita sebagai baik hati, ramah. Dunia ini indah, dan posisi aktif "Aku" diekspresikan dengan mengambil tempat sentral di dunia ini, bersinar di dalamnya, menjadi pusat perhatian. Hal utama yang memotivasi orang-orang ini adalah pengakuan. Dan mereka paling takut pada ketidakpedulian. Ini adalah orang-orang yang cerdas dan mudah bergaul, berusaha menarik diri mereka sendiri, untuk menarik orang lain.

Marston secara kiasan membandingkan sifat tarik-menarik ini dengan gaya gravitasi yang muncul antara benda-benda fisik besar dan kecil:

Daya tarik yang dialami oleh tubuh kecil ini bisa disebut 'pengaruh', karena gaya tarik besar secara bertahap diperkuat dengan memaksa gaya tarik yang lebih lemah untuk tunduk mendikte, tetapi pada saat yang sama kekuatan besar tetap bersekutu (interaksi bersahabat) dengan kekuatan yang lebih lemah".

W.M.Marston. Emosi Orang Normal. hal.245.

Di antara "Saya" bahkan lebih sering daripada di antara "D", ada kepribadian karismatik, pemimpin. Tetapi orang-orang mengikuti "D" karena mereka tahu bahwa di belakang mereka seperti di balik dinding batu, bahwa mereka pasti akan membawa semua orang menuju kemenangan. Dan orang-orang mengikuti "aku" karena itu menarik bagi mereka, karena "aku" menyala dengan antusiasme mereka, mereka mengubah setiap hari menjadi hari libur. "D" paling sering merupakan pemimpin formal, dan "I" adalah pemimpin informal.

Fitur lain yang sangat khas dari "Aku" adalah impulsif. "Saya" dengan mudah menyala dengan ide apa pun, menerangi semua orang di sekitar, mengembangkan aktivitas kekerasan, tetapi dengan sangat cepat menjadi tenang dan beralih ke hal lain. Kekuatan kualitas ini adalah kemampuan untuk menggelindingkan bola, untuk memulai bisnis. Lemah - ketidakmampuan untuk mengakhirinya.

Salah satu penulis buku ini harus berurusan dengan seorang wanita, "Aku" yang cerdas, di tempat kerja. Namanya Harapan. Dia memiliki pabrik kecil untuk produksi makanan laut beku, terlibat dalam penjualan mereka. Ketika salah satu karyawan kami pergi untuk bernegosiasi dengan karyawannya, semua orang menantikan kepulangannya dan cerita tentang keeksentrikan wanita ini. Tapi salah satu keeksentrikannya melebihi semua harapan. Suatu kali, penundaan pembayaran yang serius ditemukan di belakang perusahaan Nadezhda. Karyawan kami pergi ke pertemuan dengan direktur komersialnya. Pria ini terlihat sangat murung. Dia mengumumkan bahwa dia akan meninggalkan perusahaan Nadezhda, dan menjelaskan alasannya. Suatu pagi yang cerah, Nadezhda, seorang pirang gemuk berusia empat puluh tahun, memutuskan untuk menjadi bintang pop. Dia menyewa musisi dan kru film untuk merekam video musik. Semua ini membutuhkan uang dalam jumlah besar, yang diambil Nadezhda dari omset perusahaan. Akibatnya, utang serius muncul, volume produksi dan kualitasnya mulai menurun, perusahaan kehilangan karyawan dan mitra terbaiknya. Untungnya, berkat impulsif yang sama, setelah enam bulan dia bosan dengan ide ini, dan Nadezhda terbawa oleh ide menanam jamur di ruang bawah tanah pabrik.

"Saya" sangat ramah, yang secara langsung berkaitan dengan motivator utama mereka - keinginan untuk diakui. Mereka suka berada di sekitar banyak orang, misalnya, menghabiskan waktu luang mereka di pesta dan klub. Mereka adalah pendongeng yang luar biasa, meskipun mereka sering terlalu banyak bicara. Namun hal ini tidak serta merta menyebalkan, karena mereka hebat dalam menghibur, membuat penonton tertawa.

"Saya" positif, ramah pada orang, tidak suka bersaing. Mereka melihat orang lain bukan sebagai saingan, tetapi sebagai mitra. Bagaimanapun, mereka yakin bahwa mereka masih yang terbaik. Mereka tidak meragukan diri mereka sendiri. Jika seseorang tidak memahaminya, maka ini adalah masalah orang ini, dan bukan "saya". Mereka akan bersimpati padanya, menawarkan bantuan. Dalam bisnis, pertama-tama mereka memikirkan orang, dan kemudian tentang hasilnya.

Secara umum, mereka secara teratur memiliki masalah dengan hasil. Impulsif mereka, fokus pada hubungan, keinginan untuk melakukan segala sesuatu dengan indah sering membawa mereka jauh dari tugas yang ada. "Saya" memiliki logika "ai" sendiri, yang sangat sulit untuk dipahami. Contoh berikut dari kehidupan pribadi salah satu dari kami menggambarkan logika mereka.

Pada suatu musim gugur, saya melakukan percakapan berikut dengan putri saya yang berusia delapan belas tahun. “Polinka, dinginnya datang, dan kamu tidak punya jaket. Ayo belanja hari ini untuk membelikanmu jaket musim dingin,” kataku. "Besar! putri saya menjawab. "Saya baru saja menemukan alamat toko karnaval di Internet, ayo pergi dan belikan saya topeng untuk Halloween!" “Polina, apakah kamu bahkan mendengar apa yang aku katakan? Ada apa dengan topeng itu?" “Tentu saja, Bu, aku mendengarmu dengan sempurna. Aku hanya berpikir logis. Apa itu perjalanan belanja? Ini menyenangkan, hiburan. Dan toko mana yang paling Anda sukai? Dari toko pakaian mewah. Itu sebabnya saya menyarankan kita pergi ke sana."

Logika khusus "Aku" dikaitkan dengan pemikiran non-standar mereka. "Saya" kreatif, inventif, mereka menyukai segala sesuatu yang baru, orisinal. Tetapi pada saat yang sama mereka membenci rutin kertas, angka.

Impulsivitas adalah penyebab dari satu kelemahan utama “Aku” – kurangnya ketepatan waktu. "Saya" sama sekali tidak dapat menjaga jadwal, melakukan apa pun tepat waktu. Inilah komentar Polina tentang hal ini, yang telah kita bicarakan di atas.

“Saya tidak bisa datang ke kelas di institut tepat waktu, karena saya akan merusak citra saya. Gadis-gadis lain, ketika mereka terkadang terlambat, merangkak ke penonton seperti tikus abu-abu, diam-diam meminta maaf dan mencari alasan. Mereka memohon untuk ditegur dan dimarahi guru. Saya datang secara teratur setelah semua orang, berpakaian bagus, dengan tatanan rambut dan rias wajah yang indah, dalam suasana hati yang baik, saya menyapa dengan keras, menghibur semua orang. Para guru senang melihat saya, mereka bertukar lelucon dengan saya.”

Bagaimana perwakilan dari tipe perilaku ini berperilaku di bawah tekanan? Di bawah tekanan, kemampuan bersosialisasi mereka berubah menjadi obsesi. Jika sesuatu terjadi pada mereka di tempat kerja atau dalam kehidupan pribadi mereka, mereka akan berhenti dari apa yang mereka lakukan dan akan berpindah dari satu orang ke orang lain, memisahkan mereka dari bisnis, membicarakan masalah mereka, menutup telepon selama berjam-jam, menelepon kenalan, menceritakan kembali kisah mereka puluhan kali. Contoh lain dari kehidupan Polina yang menggambarkan perilaku "aku" dalam stres:

Polina memotong tangannya dengan buruk. Sementara saya merawat lukanya, dia mengatakan kepada saya: "Nah, sekarang saya akan pincang selama dua hari." "Untuk apa? Kamu melukai tanganmu, bukan kakimu." “Dan agar semua orang bertanya ada apa denganku. Dan kemudian saya akan menunjukkan kepada mereka tangan saya yang terluka.”

Pertanyaan favorit "Saya": Siapa? Di mana? Kapan? Dengan siapa?

Perwakilan karakteristik dari tipe perilaku ini: Tigra dari dongeng tentang Winnie the Pooh, Pangeran Florizel dari film dengan nama yang sama, pahlawan Mironov dari film "The Diamond Arm", Aramis.

RINGKASAN

Motivator utama "saya" adalah pengakuan. Mereka membutuhkan perhatian dan persetujuan orang lain.

"Saya" suka berada di antara orang-orang, mereka adalah pendongeng yang baik, jiwa tim.

"Saya" positif dan baik hati.

"Saya" memiliki pemikiran yang out-of-the-box, mereka kreatif, mereka menyukai segala sesuatu yang baru.

"Saya" impulsif, tidak suka mempelajari detail dan angka.

Kelemahan besar dari "saya" adalah kurangnya ketepatan waktu.

Di bawah tekanan, "saya" menjadi obsesif.

Latihan 2

Pikirkan dua orang yang Anda kenal yang cocok dengan tipe perilaku "saya". Apa ciri-ciri tipe perilaku "I" yang paling mencolok di dalamnya?

2.2.3. Kegigihan - "S"

Jenis perilaku ketiga disebut S dari kata bahasa Inggris kemantapan. Benar, nama asli untuk tipe perilaku ini, diciptakan oleh Marston, adalah Penyerahan (penyerahan). Kata kerja "menyerahkan" dalam interpretasi Marston memiliki arti sebagai berikut:

3) patuh.

“Persepsi introspektif dari kata ini adalah sebagai berikut: kepatuhan sukarela terhadap perintah figur otoritas. Para wanita yang diwawancarai menambahkan kehangatan perasaan timbal balik antara subjek dan orang yang kepadanya dia tunduk, menyiratkan hubungan antara ibu dan anak, orang-orang dari jenis kelamin yang berbeda. Sebagian besar pria yang diwawancarai tidak mengungkapkan pemahaman introspektif tentang kata tersebut. Yang sangat menyedihkan, karena pemahaman perempuan tentang istilah ini lebih akurat. Sayangnya, saya tidak dapat menemukan istilah yang lebih baik untuk emosi utama ini."

W.M.Marston. Emosi Orang Normal. hal.110.

Pengikut Marston mencoba mencari nama yang lebih cocok dan mengganti namanya menjadi tipe perilaku Steadiness, yaitu, "permanen, menstabilkan."

Seperti yang dapat dilihat dari gambar. 1, orang-orang ini dicirikan oleh sikap positif terhadap kehidupan, persepsi lingkungan sebagai hal yang menyenangkan, ramah. Tetapi pada saat yang sama mereka pasif tentang kehidupan, mereka ingin beradaptasi dengannya, dan tidak mengubahnya. Jika seseorang percaya bahwa dunia itu indah dan tidak perlu mengubahnya, maka dia akan berusaha sekuat tenaga untuk stabilitas, keteguhan, akan menghargai dan melindungi apa yang dia miliki, dan orang-orang yang mengelilinginya. Oleh karena itu, motivator utama untuk "S" adalah prediktabilitas, dan demotivasi utama adalah perubahan.

"S" sensitif dan memperhatikan orang, hubungan mereka dengan keluarga, kolega, teman sangat penting bagi mereka. Mereka adalah psikolog alami. Mereka siap mendengarkan siapa pun, mencoba membantu, bersimpati. Seringkali mereka menjadi "rompi" di mana Anda bisa menangis.

Sebagai seorang anak, saya beruntung bertemu Yuri Nikulin. Ibu saya dan saya berada di belakang panggung di sirkus di Vernadsky Avenue sesaat sebelum pertunjukan dimulai, mengunjungi seorang pemain akrobat yang sudah dikenal. Ketika kami melewati ruang ganti Nikulin, teman kami berkata bahwa dia akan memperkenalkan saya kepadanya. Ibu keberatan karena tidak nyaman, orang itu sedang mempersiapkan pertunjukan. "Omong kosong," kata seorang teman. “Dia suka membawa anak-anak kepadanya.” Dia membuka pintu, dan Nikulin sedang duduk di dekat cermin ruang ganti, sangat serius dan berkonsentrasi. Tetapi ketika dia berbalik dan melihat saya, seorang gadis berusia tujuh tahun, dia benar-benar senang, tersenyum, dan berbicara kepada saya. Tidak mungkin menipu seorang anak, kegembiraan Nikulin benar-benar tulus.

Sensitivitas dan psikologi membuat "S" menjadi bagian dari tim. Mereka ingin semua orang hidup bersama dan damai, dan dengan segala cara yang memungkinkan berkontribusi untuk ini.

Keinginan untuk dapat diprediksi membuat "S" menjadi satu-satunya dari empat tipe perilaku yang senang melakukan pekerjaan rutin. Bagaimanapun, pengulangan mengarah pada prediktabilitas.

Tidak suka kejutan dan perubahan adalah alasan untuk kualitas lain yang sangat berguna dari "S" - mereka sangat rapi, mereka selalu memiliki keteraturan yang sempurna dalam urusan dan hal-hal mereka, mereka bahkan dapat menganggap mengatur segala sesuatunya sebagai waktu luang yang menyenangkan.

Jika kita berbicara tentang aspek negatif dari "S", maka ini adalah kelambatan dan keragu-raguan, penolakan terhadap inovasi sekecil apa pun. Ketakutan dan penolakan terhadap perubahan apa pun, reorganisasi adalah sisi lemah orang-orang dari tipe perilaku ini. Hal ini sangat sulit bagi mereka di masa krisis, ketika untuk bertahan hidup, mereka harus sangat fleksibel.

“Berpegang teguh pada pekerjaan yang stabil sepanjang hidup Anda jauh lebih berisiko daripada mengambil risiko untuk belajar bagaimana membangun bisnis. Satu risiko bersifat sementara, sementara yang lain berlangsung seumur hidup.”

Robert Kiyosaki

Dalam stres, keragu-raguan "S" berkembang menjadi masalah yang dibungkam, konsiliasi. Bahkan dalam keadaan "S" yang normal dan tidak membuat stres, sangat sulit untuk mengatakan "tidak" kepada orang lain. Dan ketika "S" berada di bawah tekanan, Anda harus berusaha keras untuk memahami apa yang sebenarnya dipikirkan oleh "S".

Secara umum, "S" lebih sulit didiagnosis daripada tipe perilaku lainnya. Perilaku mereka dalam stres tidak indikatif. Lagi pula, mungkin orang yang berkomunikasi dengan Anda benar-benar setuju dengan Anda. "S" adalah pendiam, pendiam, tetapi seseorang dengan tipe perilaku dominan lainnya dapat berperilaku tenang. Tiba-tiba dia hanya lelah. "S" memiliki satu properti lagi - mereka sering beradaptasi dengan lawan bicara mereka, mencerminkan emosinya. Ini juga membuat diagnosis menjadi sangat sulit. Saat membaca bab tentang diagnostik, berikan perhatian khusus pada fitur karakteristik yang dengannya "S" dapat ditentukan.

Pertanyaan favorit "S": Bagaimana? Bagaimana?

Perwakilan karakteristik dari tipe perilaku ini: Semyon Semenych dari "The Diamond Hand", pahlawan Basilashvili dari film "Autumn Marathon", Piglet dari dongeng tentang Winnie the Pooh, Porthos.

RINGKASAN

Motivator utama "S" adalah prediktabilitas, demotivasi adalah perubahan.

"S" sangat perhatian dan sensitif terhadap orang, mereka adalah psikolog alami.

"S" senang melakukan pekerjaan rutin.

"S" sangat sulit untuk mengatakan "tidak" kepada orang lain, dalam stres mereka cenderung setuju.

"S" cukup sulit untuk didiagnosis, karena mereka cenderung beradaptasi dengan lawan bicaranya.

Latihan 3

Pikirkan dua orang yang Anda kenal yang cocok dengan perilaku S. Apa ciri-ciri tipe perilaku "S" yang paling terlihat di dalamnya?

2.2.4. Kepatuhan - "C"

Tipe perilaku keempat - Dengan dari kata bahasa Inggris Kepatuhan. Marston menawarkan dua interpretasi berikut dari kata kerja "untuk mematuhi":

1) bertindak sesuai dengan sesuatu;

2) sopan, hormat.

Para pengikut Marston menyebut tipe ini "hati-hati" - "hati-hati" dan "hati-hati" - "hati-hati".

“Secara introspektif, sebagian besar dari beberapa ratus orang yang saya wawancarai mengaitkan kata Kepatuhan dengan fakta bahwa subjek berperilaku sesuai dengan instruksi dari beberapa kekuatan yang lebih tinggi.”

W.M.Marston. Emosi Orang Normal. hal.108.

Mari kita lihat gambar. 1: untuk orang-orang tipe ini, dunia bermusuhan dan tidak ideal, tetapi ini adalah masalahnya. "S" tidak akan mengubah dunia menjadi lebih baik, mereka lebih memilih untuk menjauh darinya. Bagi C, beradaptasi dengan dunia yang tidak bersahabat berarti belajar menghadapinya sesedikit mungkin.

Akibatnya, kita melihat orang-orang yang tertutup, pendiam, yang tidak suka mengungkapkan emosinya dan membuka jiwanya. Mereka suka menghabiskan waktu sendirian atau di lingkungan yang tenang, tenang, singkat. Ini bukan pemain tim, individualis. Mereka mencoba untuk menjaga kontak dengan orang lain seminimal mungkin. Secara umum, orang sangat berarti bagi mereka.

Marston menggambarkan perwakilan terkemuka dari tipe perilaku ini sebagai berikut:

“Pemuda ini adalah seorang mahasiswa di salah satu mata kuliah saya, yang membutuhkan partisipasi aktif dalam diskusi. Dia mendengarkan ceramah dengan penuh perhatian, tetapi dengan keras kepala menolak untuk mengintegrasikan materi yang dia terima ke dalam cara berpikirnya, ke dalam sistem kepercayaannya. Secara berkala, dia menggumamkan kritik atau komentar yang sangat menarik, tetapi begitu dia mengungkapkan idenya, mustahil untuk melibatkannya dalam diskusi umum dengan siswa lain. Pidatonya sangat lambat dan sangat pelan sehingga kadang-kadang dia tidak bisa didengar. Seringkali dia tampak tertidur di tengah kalimat, matanya terpejam, tubuhnya terlipat ke kursi. Tapi itu hanya penampilan, karena dia selalu menyelesaikan pikirannya sampai akhir.

W.M.Marston. Emosi Orang Normal. H.155.

"S" berdiri di samping, melihat orang lain berkerumun. Mereka mengamati, menganalisis, menghitung semua kemungkinan gerakan lawan, membangun rencana multi-arah yang kompleks. Ini adalah kardinal abu-abu. Mereka memiliki kemampuan unik untuk memperhatikan detail dan detail terkecil. Apa yang orang lain abaikan adalah kunci kesuksesan mereka. Ini adalah bakat unik mereka. Namun terkadang perfeksionisme mereka berkembang menjadi kepicikan yang berlebihan.

Salah satu fotografer akrab kami menceritakan kisah berikut. Dia ditugaskan untuk memotret sekelompok pengacara untuk situs tersebut. Sebelum memotret, ia menerima surat yang merinci persyaratan untuk fotografi: dalam urutan apa pengacara harus berdiri, di latar belakang apa, berapa banyak piksel, banyak lagi persyaratan kecil, di antaranya bahkan ada ini: telinga yang difoto harus terlihat di foto.

Sama seperti "D", "C" berorientasi pada hasil. Dikombinasikan dengan individualisme dan kecenderungan mereka untuk menganalisis, ini membentuk motivator utama mereka - keinginan untuk selalu dan dalam segala hal menjadi benar. Dan, oleh karena itu, kebanyakan dari semua mereka takut membuat kesalahan.

Ketakutan membuat kesalahan membuat mereka menghitung semuanya sampai ke detail terakhir, yang mengarah pada ketelitian yang berlebihan, tetapi juga memiliki sisi positif: selain Rencana A, "C" selalu memiliki Rencana B dan Rencana C. Favorit mereka pertanyaannya adalah: "Bagaimana jika?"

"C" sangat sulit untuk ditipu. Mereka tidak mempercayai pendapat orang lain, mereka mencoba memeriksa ulang semuanya, mereka tidak mempercayai media. Penting bagi mereka untuk memahami tujuan akhir, siapa dan apa yang akan mendapat manfaat dari tugas tersebut.

Seringkali "S" secara lahiriah menunjukkan pesimisme dan sikap negatif. Tapi ini belum tentu keyakinan batin mereka. Sebagian besar waktu itu adalah penyamaran. Dalam hati mereka, mereka yakin bahwa mereka akan menang berkat kehati-hatian dan bakat analitis mereka.

Secara terpisah, saya ingin mengatakan tentang kehati-hatian "C", yang membuat mereka bermain aman dan membela diri dari ancaman yang tidak ada.

Di salah satu perusahaan tempat saya bekerja, CFO diucapkan dengan "C". Dia memiliki aturan kerja yang ketat dengan semua pertanyaan, yang dengan senang hati dia suarakan kepada semua orang. Dia menerima semua permintaan dan pertanyaan hanya secara tertulis. Dia meletakkan kertas yang diterima di rak khusus untuk berbaring selama seminggu. Dia menjelaskannya sebagai berikut. Jika masalah dapat diselesaikan tanpa partisipasinya, maka dalam seminggu itu sudah akan diselesaikan. Jika tidak, maka semua nafsu dan emosi akan mereda dalam seminggu, dan masalah itu bisa dibicarakan dengan tenang. Itu adalah direktur keuangan Spanyol. Saya mendengar cerita serupa tentang kepala akuntan Rusia. Pemodal ini mengikuti aturan tiga paku. Dia menggantung semua kertas yang diberikan kepadanya di paku pertama. Jika pada siang hari dia dipanggil dan diingatkan tentang pertanyaan itu, maka dia melebihi kertas yang sesuai pada paku yang lebih tinggi. Jika ada pengingat lain, maka kertas pindah ke paku paling atas. Dia membaca kertas hanya dari paku atas.

Di bawah tekanan, orang-orang yang sudah tertutup ini benar-benar tertutup. Reaksi mereka adalah penarikan. Mereka mencoba untuk tetap sedekat mungkin. Jika ini tidak memungkinkan, maka mereka sepenuhnya menarik diri.

Pertanyaan favorit "C": Mengapa? Mengapa? Siapa yang akan mendapat manfaat dari ini? Bagaimana jika?

Perwakilan karakteristik dari tipe perilaku ini: Vladimir Putin, Stirlitz, Sherlock Holmes, Burung Hantu dari Winnie the Pooh, Athos.

RINGKASAN

"C" - orang yang tertutup dan pendiam.

S memiliki bakat untuk memperhatikan dan menganalisis detail dan fakta.

Motivator utama C adalah keinginan untuk menjadi benar. Yang terpenting, mereka takut membuat kesalahan.

"S" sulit untuk dibodohi, mereka tidak mempercayai siapa pun.

C adalah hati-hati dan hati-hati, sering kali terlalu teliti.

"C" bereaksi terhadap stres dengan menarik diri, menjadi terisolasi.

Latihan 4

Pikirkan dua orang yang Anda kenal yang cocok dengan perilaku tipe C. Apa ciri-ciri tipe perilaku "C" yang paling mencolok di dalamnya?

2.3. Profesi dan tipe perilaku

Kita sering mengatakan: "Orang ini diciptakan untuk profesi ini" atau "Dia jelas tidak melakukan pekerjaannya." Seseorang dapat berhasil dalam profesinya hanya jika aktivitas profesionalnya nyaman baginya, dan idealnya adalah kesenangan. Akibatnya, profesi yang berbeda membutuhkan orang dari tipe perilaku yang berbeda. Mari kita lihat profesi mana yang paling nyaman untuk empat tipe perilaku dasar.

Di mana orang yang berkemauan keras, energik, memiliki tujuan dengan reaksi cepat dapat berguna? Dalam bisnis Rusia, Anda akan berkata, dan Anda akan benar sekali. Ada beberapa perwakilan dari tipe perilaku ini di antara pengusaha dan manajer Rusia yang sukses. Saya ingin membuat reservasi segera: menurut sebuah penelitian yang dilakukan di Barat, di antara para pemimpin dan manajer puncak yang sukses, orang-orang dari semua tipe perilaku terwakili secara setara, tidak ada tipe yang lebih disukai untuk seorang pemimpin. Beberapa kelebihan tipe perilaku "D" di antara pemilik bisnis dan manajer puncak di Rusia dikaitkan dengan pemuda di pasar kita. Dalam konteks redistribusi properti yang sedang berlangsung, lingkungan hukum yang tidak stabil, dan situasi moneter dan keuangan yang berubah-ubah, dibutuhkan pemimpin yang berkemauan keras yang mampu membuat keputusan secara mandiri dan cepat.

Orang dengan tipe ini mencapai hasil yang bagus dalam olahraga, terutama dalam olahraga individu. Mereka merasa nyaman dalam penjualan, di mana ketekunan dan daya tanggap diperlukan, serta kecintaan mereka untuk menawar. Penjualan dan pakaian olah raga Ds juga karena mereka menyukai pekerjaan sepotong, bukan upah per jam, mereka tertarik untuk mendapatkan imbalan atas hasilnya, dan tidak berlama-lama. Cepat melakukan pekerjaan - cepat dibebaskan. Oleh karena itu, setiap pekerjaan borongan sangat memotivasi mereka.

Persepsi hidup sebagai "pertempuran abadi" sering membawa "D" ke struktur kekuasaan - tentara, polisi, pemadam kebakaran. Kecuali kecerdasan. Ini sama sekali bukan bidang pekerjaan mereka.

Juga, untuk orang dengan tipe perilaku "D", operasi sangat cocok. Ada risiko dalam profesi ini, membutuhkan kemampuan untuk membuat keputusan independen, kecepatan reaksi, kurangnya ketelitian.

Orang dengan tipe perilaku "Saya" tertarik pada ekspresi diri, kreativitas dan / atau komunikasi dengan orang-orang, mempengaruhi orang. Semua ini digabungkan dalam profesi kreatif: aktor, artis, musisi, sinematografer, artis.

"Saya" cukup sering menjadi tenaga penjualan, karena pekerjaan ini berhubungan dengan komunikasi dengan orang-orang, membutuhkan keterampilan akting tertentu. Ada cukup banyak "Saya" di antara desainer, pengiklan, dan pemasar. Pemikiran dan kreativitas out-of-the-box mereka sangat berguna untuk profesi ini. Juga "saya" cocok dengan jurnalisme, hubungan masyarakat.

Ketua "Saya" adalah pemimpin informal tim, orang-orang mengikutinya bukan karena tugas, tetapi atas perintah jiwa. Di masa krisis, restrukturisasi perusahaan, bos seperti itu sangat diperlukan. Masalah dimulai ketika semuanya tenang dan hanya pekerjaan rutin yang diperlukan dari manajer.

Bekerja dengan orang-orang adalah panggilan utama "S". Pekerjaan dokter umum, pekerja sosial, guru sangat cocok untuk mereka. Mereka adalah psikolog yang baik, menunjukkan perhatian yang tulus kepada orang-orang, sabar dan teliti.

Karir yang melibatkan pemrosesan data yang akurat juga sangat cocok untuk "S", karena mereka tahu bagaimana dan suka menjaga segala sesuatunya dalam urutan yang sempurna. Akuntansi, pemrosesan pesanan, layanan pelanggan, logistik, layanan sipil. Yang terakhir ini juga sangat cocok untuk "S" karena stabilitas dan keandalan tempat mereka bekerja sangat penting bagi mereka.

"S" adalah sekretaris dan asisten pribadi yang ideal, mereka tahu bagaimana menemukan pendekatan kepada orang-orang, mereka juga dicirikan oleh kecintaan pada pekerjaan rutin.

Dari "S" bos yang sangat baik diperoleh, karena mereka akurat dalam bisnis, memperhatikan bawahan. Mereka hebat dalam menjalankan bisnis yang stabil dan mapan atau perusahaan nirlaba.

Analisis, perencanaan, bekerja dengan data - panggilan utama "C". Oleh karena itu, profesi pemodal, perencana, analis, akuntan, pengacara sangat cocok untuk mereka. Ada banyak perwakilan dari tipe perilaku ini di antara ilmuwan komputer dan pemrogram.

"S" tidak suka dan tidak tahu cara berkomunikasi dengan orang, jadi profesi apa pun yang tidak terkait dengan komunikasi cocok untuk mereka, kecuali profesi juru bahasa. Penerjemah, meski berada di lensa kamera televisi, masih tetap dalam bayang-bayang. Interpretasi dan terjemahan adalah pekerjaan yang ideal untuk "C". Juga, profesi penyelenggara acara publik, pidato, yang memungkinkan mereka untuk tetap berada dalam bayang-bayang, sekaligus mengendalikan situasi, cocok untuk "C".

Cukup banyak "C" dapat ditemukan di antara departemen personalia, karena profesi ini sekali lagi dekat dengan posisi "kardinal abu-abu", ini memungkinkan Anda untuk mengendalikan orang, tetap berada dalam bayang-bayang. Tetapi komunikasi dengan karyawan, yang sangat diperlukan dalam profesi ini, adalah titik lemah mereka. Oleh karena itu, sering dikatakan tentang HR bahwa "lingkaran orang-orang ini sempit, mereka sangat jauh dari orang-orang." Tetapi kekurangan pribadi apa pun dapat diatasi jika mereka dikenali dan mulai bekerja dengannya. Salah satu bab terakhir dari buku ini dikhususkan untuk bekerja pada diri sendiri.

S berorientasi pada hasil, berusaha untuk menang, meskipun dengan caranya sendiri. Mereka adalah profesi yang cocok terkait dengan perjuangan di belakang layar: perwira intelijen, kriminal, politisi. Presiden kita sebelumnya Vladimir Putin, yang berkarakter "S", berhasil terlibat dalam intelijen dan politik.

"S" sering menjadi pemimpin karena kemampuan analitis mereka. Mereka mampu memimpin organisasi besar secara efektif. Meskipun mereka tidak berorientasi pada orang, tetapi dengan memandang orang sebagai alat penting untuk mencapai hasil, mereka menciptakan kondisi kerja yang optimal bagi mereka.

Latihan 5

Jenis perilaku apa yang paling cocok untuk profesi:

- sopir bus troli;

- supir truk

- astronot?

RINGKASAN

Untuk profesi "D" militer, ahli bedah, manajer pengembangan bisnis paling cocok.

"Saya" paling nyaman bekerja sebagai penjual, pemasar, desainer, hingga berkreasi.

Untuk “S”, profesi dokter, guru, pekerja sosial, pegawai customer service, akuntan sudah optimal.

Untuk "C" profesi pengacara, pemodal, arsitek, petugas intelijen atau spesialis forensik cocok.

2.4. Bangsa dan tipe perilaku

Apakah ada korelasi tertentu antara tipe perilaku menurut DISC dan milik bangsa atau kebangsaan tertentu? Jawaban atas pertanyaan ini harus didekati dengan sangat hati-hati. Tentu saja, ada korelasi tipe perilaku menurut DISC dengan citra bangsa dan kebangsaan yang telah terbentuk dalam kesadaran publik internasional. Tetapi gambar-gambar ini tidak selalu benar. Namun, tidak ada asap tanpa api. Mungkin beberapa sifat nasional dilebih-lebihkan, tetapi sampai batas tertentu mereka ada jika bangsa lain memperhatikannya. Dan ciri-ciri nasional yang khas ini dikaitkan dengan milik salah satu budaya nasional.

Misalnya, orang Rusia sering ditampilkan di Barat sebagai orang yang kasar dan agresif. Kebanyakan dari kita tidak seperti itu. Namun, dalam budaya nasional kita, tentu saja, "D" lebih menonjol daripada di budaya Asia atau selatan. Ini disebabkan oleh fakta bahwa selama berabad-abad kami harus bertahan hidup dalam kondisi keras di utara, dikelilingi oleh suku dan negara yang bermusuhan. Bangsa Jerman juga berkembang dalam kondisi yang sama, sehingga mereka juga memiliki "hidangan" yang berlebihan. Jenis perilaku yang sama mendominasi selama beberapa abad di antara orang Amerika Utara. Lagi pula, mereka yang tidak takut untuk meninggalkan segalanya, bergegas ke ketidakjelasan total, mempertaruhkan hidup mereka demi kesuksesan, berkumpul di benua ini. Sulit untuk mengatakan bagaimana "dishna" budaya Amerika modern, karena mereka telah hidup dalam kondisi rumah kaca untuk beberapa waktu sekarang. Menurut saya, "D" yang dominan digantikan oleh "DI" atau bahkan "ID" (kita akan membicarakan tipe campuran di bab berikutnya). Ini menunjukkan fakta bahwa pada awalnya impian Amerika adalah untuk menjadi kaya, sekarang untuk mencapai ketenaran dan pengakuan.

"Aku" yang dominan melekat terutama pada orang-orang selatan: Hispanik, Italia, Prancis, Spanyol, Afrika. Perhatikan pakaian cerah dari perwakilan negara dan masyarakat selatan, banyaknya aksesori. Orang Hispanik dan Spanyol menyukai perayaan dan pertunjukan yang penuh warna. Orang-orang Spanyol memiliki hari libur nasional dua kali lebih banyak dalam kalender daripada kita. Ingat gerakan dan ekspresi berlebihan orang Amerika Latin dan Italia. Ini adalah karakteristik dari "Aku".

Orang India kemungkinan besar menggabungkan karakteristik "I" dan "S". "S" membawa ke dalam budaya nasional pentingnya keluarga, klan, ikatan keluarga dekat, keengganan untuk berubah, tradisionalisme.

Banyak orang Asia termasuk dalam budaya "sish": Cina, Jepang, Korea. Ciri khas budaya mereka adalah absolutisasi tradisi dan ritual. Ingatlah upacara minum teh, praktik kesehatan tradisional yang populer, kepatuhan terhadap pakaian nasional. Budaya dengan "C" dominan dicirikan oleh pengekangan dalam manifestasi perasaan, kerahasiaan. Ciri khasnya, cara Jepang membangun kembali perekonomiannya setelah Perang Dunia Kedua. Dari mana asal industri otomotif mereka yang terkenal di dunia? Mereka membawa contoh mobil terbaik dari seluruh dunia ke diri mereka sendiri, membongkarnya, menentukan model atau bagian model yang paling sukses dan menyusunnya. Ini adalah pendekatan yang benar-benar "sish" untuk masalah ini.

Saya ingin mengulangi sekali lagi: kita tidak berbicara tentang perwakilan individu dari bangsa dan negara, tetapi tentang ciri-ciri umum budaya nasional atau tentang gagasan yang berlaku dari budaya nasional ini.

Latihan 6

Tentukan tipe perilaku dominan bangsa Ukraina.

RINGKASAN

Ciri khas nasional yang dicatat oleh orang asing dikaitkan dengan budaya nasional. Budaya nasional, seperti individu, memiliki tipe perilaku dominan tertentu dari DISC.

Budaya nasional Rusia condong ke arah tipe perilaku "D".

2.5. Perilaku Campuran

Kami telah meninjau jenis perilaku dasar DISC dan memberikan contoh perwakilan terkemuka mereka. Tetapi model Marston jauh lebih rumit daripada membagi semua orang menjadi empat kelompok. Marston berpendapat bahwa keempat tipe perilaku hadir dalam diri kita masing-masing sampai tingkat tertentu, hanya satu atau beberapa dari mereka yang tampak lebih jelas, sementara yang lain hadir dalam kepribadian kita dalam keadaan embrionik.

Dalam kehidupan nyata, selain orang-orang di mana satu tipe perilaku dominan memanifestasikan dirinya dengan sangat jelas, ada orang-orang yang perilakunya menunjukkan dua tipe perilaku DISC hampir sama jelas. Sangat jarang menemukan orang yang sama-sama memanifestasikan tiga tipe perilaku. Dalam bab ini, kita akan melihat kombinasi dari dua tipe perilaku. Masing-masing jenis perilaku dapat memanifestasikan dirinya dalam diri seseorang secara setara atau salah satunya sedikit lebih banyak, tetapi yang utama adalah keduanya terlihat dalam perilaku orang tertentu dan menentukan nilai-nilai dan motivasi dasarnya.

Kombinasi DI-ID adalah salah satu dari dua kombinasi perilaku yang paling umum.

Fitur utama dan motivator. Orang-orang seperti itu berusaha memikat orang, memengaruhi mereka. Sangat penting bagi mereka untuk memimpin melalui karisma pribadi dan/atau persuasi yang gigih. Mereka tahu bagaimana mencapai hasil dalam negosiasi, untuk meyakinkan orang lain tentang sudut pandang mereka. Mereka sangat nyaman dalam lingkungan kerja yang sangat kompetitif. Namun, mereka memiliki kecenderungan untuk memanipulasi orang lain, memberikan tekanan pada mereka, terutama ketika mereka sedang stres. Yang terpenting, mereka takut kehilangan kendali atas situasi. Gaya perilaku agresif mereka sering menyebabkan penolakan tersembunyi pada orang.

Contoh: banyak bintang bisnis pertunjukan, seperti Alla Pugacheva, Munchausen dari film "The Same Baron Munchausen" (ID), James Bond (DI), Boris Yeltsin (DI).

Profesi yang Diinginkan: penjualan, bisnis pertunjukan, olahraga.

Tipe perilaku SC-CS adalah kombinasi kedua tipe perilaku yang paling umum.

Fitur utama dan motivator. Orang-orang seperti itu biasanya dapat diandalkan dan rajin ketika melakukan tugas. Mereka berpikir lama sebelum membuat keputusan atau menyetujui, tetapi kemudian mereka dapat diandalkan. Mereka menggabungkan kemampuan untuk menganalisis secara kritis dan kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain. Mereka merasa paling nyaman dalam lingkungan yang stabil dan dapat diprediksi. Yang terpenting, mereka dimotivasi oleh keinginan untuk melakukan segalanya dengan benar dan menjaga suasana yang harmonis. Mereka takut akan kejutan dan pemikiran yang tidak rasional. Mereka tidak terlalu fleksibel dan tidak terlalu ambisius. Dalam situasi stres, mereka menarik diri dan menderita pertanyaan "Bagaimana jika ...".

Contoh: Shurik dari komedi Gaidai, Kolombo dari seri dengan nama yang sama, "Coward" - pahlawan Vitsin dari trinitas yang terkenal.

Profesi yang Diinginkan: bekerja dengan angka dan kertas, keuangan, yurisprudensi, produksi industri.

DC-CD adalah kombinasi paling populer ketiga, kami mencatat bahwa kombinasi inilah yang paling khas untuk oligarki.

Fitur utama dan motivator. Orang-orang ini cenderung agresif ketika mereka berusaha untuk mencapai keunggulan dalam segala hal yang mereka lakukan. Mereka merasa paling nyaman dalam kondisi yang berubah dengan cepat, tidak stabil dan tidak dapat diprediksi. Mereka memiliki bakat untuk mengevaluasi secara kritis sistem yang ada dan menemukan cara untuk memperbaikinya. Mereka selalu menjadi yang terdepan dalam pengembangan konsep baru, implementasi inovasi. Bahayanya adalah terkadang mereka mulai memperbaiki hal-hal yang belum rusak. Mereka dicirikan oleh kekritisan dan ketelitian yang berlebihan dalam hubungannya dengan orang lain. Dalam situasi stres, kualitas ini tumbuh menjadi pilih-pilih yang tidak masuk akal.

Contoh: Hitungan Monte Cristo (DC), Müller dari 17 Momen Musim Semi (CD).

Profesi yang Diinginkan: manajemen strategis, investasi, manajer pengembangan bisnis, konstruksi.

Kombinasi jenis perilaku dalam lingkungan bisnis ini cukup langka.

Fitur utama dan motivator. Orang-orang ini mudah untuk berkomunikasi. Mereka memperlakukan orang lain dengan penuh pertimbangan, kehangatan, dan pengertian. Mereka ramah dan setia pada teman. Meskipun mereka paling nyaman bekerja di lingkungan yang stabil, mereka bisa sangat fleksibel. Titik lemah mereka adalah mudah tertipu dan memaafkan yang berlebihan. Menjaga perdamaian dan harmoni dalam tim adalah prioritas utama mereka. Dengan dominan "S", mereka akan berusaha menghindari konflik dengan segala cara.

Contoh: Dan Quixote.

Profesi yang Diinginkan: PR-manajer, layanan klien, organisasi acara publik.

Ini adalah kombinasi kontradiktif dari tipe perilaku yang berlawanan. Singkatnya, tipe perilaku seperti itu dicirikan sebagai berikut: "Sosis!" Ingat raja dari Keajaiban Biasa, di mana ciri-ciri semua leluhurnya terbangun secara bergantian? Jenis perilaku ini dan berikutnya berperilaku dengan cara yang hampir sama. Namun, di lingkungan bisnis, orang-orang dengan tipe ini cukup umum.

Contoh: Poirot dari Agatha Christie.

Profesi yang Diinginkan: pelatih bisnis, direktur, arsitek, desainer.

Ini adalah tipe perilaku yang paling kompleks dan kontroversial. Orang-orang seperti itu sangat jarang.

Fitur utama dan motivator. Orang dengan tipe perilaku DS-SD cenderung mengembangkan aktivitas kekerasan. Mereka giat, keras kepala, dan gigih dalam tugas apa pun, sehingga mereka sering berhasil. Mereka berusaha untuk mencapai hasil dalam segala hal yang mereka lakukan. Mereka terlalu fokus pada tugas-tugas pribadi mereka daripada tugas-tugas yang dihadapi tim, tetapi pada saat yang sama mereka memiliki keterikatan yang mendalam dengan orang-orang yang bekerja dengan mereka. Ketika stres, mereka mudah tersinggung dan memimpin. Secara umum, ini adalah orang-orang dengan perilaku yang tidak rata, perubahan suasana hati yang tajam.

Contoh: Raja dari Keajaiban Biasa Schwartz.

Profesi yang Diinginkan: penelitian ilmiah, peluncuran proyek, konstruksi.

Latihan 7

Tentukan tipe perilaku dari tiga karakter utama film "Enjoy Your Bath" Eugene, Ippolit dan Nadezhda.

RINGKASAN

Perilaku hanyalah cerminan dangkal dari beberapa komponen tersembunyi dari kepribadian manusia, motivasi dasarnya, motif, emosi primer yang dominan.

Model Marston didasarkan pada dua kriteria: 1) bagaimana seseorang memandang lingkungan di mana dia bertindak (sebagai menguntungkan atau sebagai bermusuhan); 2) bagaimana seseorang bertindak atau bereaksi dalam situasi tertentu (aktif atau reaktif).

Kombinasi kriteria ini membentuk empat emosi utama, yang kami sepakati untuk disebut tipe perilaku.

Paling sering, dua tipe perilaku yang berbeda dimanifestasikan dengan jelas pada orang hampir sama atau sedikit lebih banyak dari yang lain. Sedikit kurang umum adalah perwakilan cerdas dari satu tipe perilaku, dan sangat jarang - orang yang secara nyata memanifestasikan tiga tipe perilaku pada saat yang bersamaan.

Perwakilan dari tipe campuran DI-ID dan CS-SC paling sering ditemukan, diikuti oleh DC-CD, kemudian IS-SI dan CI-IC. Kombinasi paling umum dari tipe perilaku SD-DS.

Mengetahui tipe perilaku lawan bicara, Anda meningkatkan peluang Anda untuk mencapai kesuksesan dalam proses komunikasi.

Mempertimbangkan 4 tipe perilaku utama orang dan kombinasinya. Ini memungkinkan Anda untuk mendiagnosis tipe perilaku seseorang selama 10-15 menit pertama komunikasi, dan kemudian memilih alat komunikasi dan pengaruh yang paling cocok untuk tipe orang ini. DISC relatif mudah dipelajari dan dapat digunakan secara efektif oleh orang-orang tanpa pendidikan psikologis khusus.

Dalam istilah yang disederhanakan, model DISC didasarkan pada dua kriteria utama:
bagaimana seseorang memandang lingkungan di mana dia bertindak (sebagai menguntungkan atau sebagai bermusuhan);
bagaimana seseorang bertindak atau bereaksi dalam situasi tertentu (aktif atau reaktif).
Dengan demikian, mencirikan seseorang menurut dua kriteria - Lingkungan(bermusuhan dan menguntungkan) dan perilaku(aktif dan reaktif), - kami mendapatkan empat tipe perilaku:

Di bagian atas diagram, tipe perilaku orang-orang yang memperlakukan dunia di sekitar mereka sebagai tidak menguntungkan, tidak ramah dan melawan - "Manusia adalah musuh bagi manusia." Ini dia tipe-tipenya D Dengan(Kepatuhan) - kepatuhan. Orang lain, sebaliknya, menganggap dunia di sekitar mereka sebagai baik, ramah dan "membantu" - "Alam semesta menguntungkan saya." Ini adalah tipe perilaku. Saya(Induksi) - pengaruh dan S(Kestabilan) - keteguhan, yang secara kondisional terletak di bagian bawah skema.

Beberapa orang (tipe perilaku mereka ditunjukkan di bagian kiri gambar) cenderung percaya bahwa mereka lebih lemah lingkungan mereka. Oleh karena itu, mereka lebih cenderung menunjukkan perilaku reaktif, untuk beradaptasi dengan apa yang terjadi, daripada mencoba mengendalikan peristiwa atau mencoba membuatnya kembali. Mereka dicirikan oleh refleksi dan kelambatan - "Ukur tujuh kali, potong satu." Ini dia tipe-tipenya S(Kestabilan) - keteguhan dan Dengan(Kepatuhan) - kepatuhan. Orang lain (tipe perilaku mereka tercermin, masing-masing, di bagian kanan gambar) merasa lebih kuat lingkungan mereka - "Untuk takut pada serigala - jangan pergi ke hutan." Oleh karena itu, perilaku mereka akan lebih aktif dan gigih. Mereka cenderung memiliki kontrol lebih besar atas keadaan dan mempengaruhi mereka. Ini dia tipe-tipenya D(Dominasi) - dominasi dan Saya(Induksi) - pengaruh.

Jadi, kami punya empat opsi untuk perilaku orang. Untuk kenyamanan, mari warnai jenis ini dengan warna berbeda: D - merah, I - kuning, S - hijau, C - biru.

Mari kita pertimbangkan setiap jenis perilaku secara terpisah:

"D" (Dominasi, yaitu superioritas), Merah:

• Keterangan:
  • "D" berperilaku percaya diri dan penuh semangat, sangat penting bagi mereka untuk menunjukkan status mereka.
  • Orang yang tegas, berkemauan keras, dan memiliki tujuan. Motivator kuncinya adalah kemenangan, demotivasi adalah kekalahan.
• Kekuatan:
  • Kemauan yang kuat, efisiensi, ketekunan.
  • Mereka suka melakukan tugas-tugas yang sulit, mereka merasa nyaman dalam kondisi yang sulit dan berubah-ubah, mereka menyukai kegiatan di luar ruangan.
  • Cepat membuat keputusan, cepat menavigasi situasi.
  • Sangat bersemangat, kompetitif.
• Sisi lemah:
  • Temperamen pendek, kasar, cara komunikasi yang kasar. "D" dapat memberikan hukuman untuk dirinya sendiri setiap kali dia meledak dalam percakapan. Dengan uang yang bagus, Anda dapat membeli kue untuk tim Anda, untuk mereka yang pada kenyataannya dia rusak.
  • Kurang memperhatikan detail. "D" sangat berguna untuk memeriksa ulang laporannya dan informasi yang menjadi dasar tindakannya.
  • Tergesa-gesa. Respon cepat adalah kekuatan D, tetapi juga memiliki kelemahan. "D" sering tidak mendengarkan lawan bicaranya, mengabaikan instruksi tertulis dan, akibatnya, mendapat masalah. "D" akan berguna untuk menghitung sampai tiga sebelum membuat keputusan atau mulai melakukan sesuatu.
  • "D" kurang sabar, diplomasi, susah bergaul dengan orang.
  • Di bawah tekanan, "D" rentan terhadap agresi.
• Perwakilan karakteristik: gambar klasik Peter the Great dan Catherine the Great, Timur dari "Timur dan timnya", Berpengalaman (pahlawan Morgunov) dari trinitas terkenal "Vitsin-Nikulin-Morgunov", Zhukov dilakukan oleh Menshov dalam seri "Likuidasi", D 'Artagnan.

"Saya" (Berpengaruh, yaitu, "mempengaruhi"), Kuning:

• Keterangan:
  • Perwakilan dari tipe perilaku "Saya" berusaha untuk menonjol antara lain karena aksesori yang cerah dan tidak biasa, pakaian asli, mereka memiliki ekspresi wajah dan gerak tubuh yang kaya.
  • Motivator utama "saya" adalah pengakuan. Mereka membutuhkan perhatian dan persetujuan orang lain.
• Kekuatan:
  • Antusiasme, optimisme.
  • Keterampilan persuasi dan komunikasi.
  • Mereka suka berada di antara orang-orang, mereka pendongeng yang baik, jiwa tim.
  • Positif dan ramah.
  • Mereka memiliki pemikiran yang tidak konvensional, mereka kreatif, mereka menyukai segala sesuatu yang baru.
• Kelemahan UtamaSAYA":
  • Emosional, rentan terhadap eksploitasi dan pertentangan.
  • Terlambat, kurang tepat waktu. "Saya" harus menantang diri sendiri untuk tiba di setiap pertemuan setengah jam lebih awal. Ini akan meningkatkan kemungkinan tiba tepat waktu.
  • impulsif. "Aku" adalah sifat adiktif. Terkadang ini bisa membuat "saya" sangat jauh dari tugas yang ada. Pengendalian diri adalah sesuatu yang "saya" harus terus-menerus pelajari.
  • Disorganisasi. "Saya" sangat berguna untuk membuat buku harian, membersihkan tempat kerja Anda secara teratur.
  • Tidak suka untuk komunikasi tertulis, ketidakmampuan untuk bekerja dengan kertas dan angka. "Saya" harus selalu memeriksa ulang laporan tertulis Anda setidaknya dua kali. Ini masih akan lebih cepat dan lebih berguna daripada memperbaikinya ketika bos mengembalikannya untuk direvisi.
  • Di bawah tekanan, "saya" menjadi obsesif.
• Tigra dari dongeng tentang Winnie the Pooh, Pangeran Florizel dari film dengan nama yang sama, pahlawan Mironov dari film "The Diamond Arm", Aramis.

"S" (Kestabilan, yaitu, "permanen, menstabilkan"), Hijau:

• Keterangan:
  • Perwakilan dari tipe perilaku "S" berperilaku sopan, berpakaian nyaman dan konservatif, menyukai ketertiban dan kenyamanan.
  • Motivator utama "S" adalah prediktabilitas, demotivasi adalah perubahan.
• Kekuatan:
  • Keandalan, kehangatan.
  • Mereka sangat perhatian dan sensitif terhadap orang, mereka adalah psikolog alami.
  • Mereka menjaga urusan dan barang-barang mereka dengan sempurna.
  • Senang melakukan pekerjaan rutin.
  • "S" sangat sulit untuk mengatakan "tidak" kepada orang lain, dalam stres mereka dicirikan oleh konsiliasi, kecenderungan untuk bekerja sama.
  • "S" cukup sulit untuk didiagnosis, karena mereka cenderung beradaptasi dengan lawan bicaranya.
• Kelemahan utama "S":
  • Kepatuhan, ketergantungan, kerendahan hati.
  • Takut akan perubahan, segala sesuatu yang baru. Dunia pasti terus berubah, apakah perubahan ini akan menjadi lebih buruk atau lebih baik - itu hanya tergantung pada kita. "S" harus sering mengingat perubahan positif dalam hidup Anda.
  • Keadaan perasa. Sensitivitas dan psikologi alami "S" memiliki sisi negatifnya - mereka sangat sensitif terhadap perilaku negatif orang lain. "S" harus memahami bahwa tidak semua orang memperhatikan perasaan orang lain seperti mereka, dan membuat kelonggaran untuk ini.
  • Kerahasiaan, keengganan untuk menyatakan masalah. “S” dapat mengatur sendiri tugas sebulan sekali untuk memulai pertemuan dengan bos mereka untuk membahas hasil pekerjaan mereka: memberi tahu bos tentang keberhasilan mereka, tentang kebutuhan, menyarankan cara untuk meningkatkan pekerjaan.
  • Ketidakmampuan untuk mengatakan "tidak". "S" akan berguna untuk menuliskan berapa kali mereka tidak mengatakan "tidak" padahal seharusnya, dan mencoba untuk membuat kasus seperti itu sesedikit mungkin.
• Perwakilan karakteristik dari tipe perilaku ini: Semyon Semenych dari "The Diamond Hand", pahlawan Basilashvili dari film "Autumn Marathon", Piglet dari dongeng tentang Winnie the Pooh, Porthos.

"C" (Hati-hati - "hati-hati", dan hati-hati - "hati-hati"), Biru:

• Keterangan:
  • Perwakilan dari tipe perilaku "C" memilih sesuatu untuk diri mereka sendiri berdasarkan rasio "harga-kualitas", mereka memiliki ekspresi wajah dan gerak tubuh yang sangat terkendali.
  • Motivator utama C adalah keinginan untuk menjadi benar. Yang terpenting, mereka takut membuat kesalahan.
• Kekuatan:
  • berorientasi pada pemecahan masalah. Akurasi, metodis, terorganisir.
  • Mereka memiliki bakat untuk memperhatikan dan menganalisis detail dan fakta.
  • "S" sulit untuk dibodohi, mereka tidak mempercayai siapa pun.
  • Hati-hati dan akurat, seringkali terlalu teliti.
• Kelemahan utama "C":
  • Kritis, menghakimi.
  • Penutupan, preferensi untuk komunikasi tertulis daripada komunikasi lisan. "C" berguna untuk memaksa diri Anda berbicara di rapat, berpartisipasi dalam acara publik.
  • Intoleransi terhadap kesalahan sendiri dan kesalahan orang lain. C perlu terus-menerus mengingatkan dirinya sendiri bahwa orang membuat kesalahan dan hanya mereka yang tidak melakukan apa-apa yang tidak melakukan kesalahan.
  • Perfeksionisme hingga merugikan tenggat waktu. “C” tidak boleh berusaha melakukan pekerjaan dengan sempurna, Anda hanya perlu menyerahkannya tepat waktu atau sesegera mungkin jika tenggat waktu tidak ditentukan. Kualitas pekerjaan "C" karena konsistensi dan keakuratannya dalam penggunaan angka dan detail dalam hal apa pun cukup tinggi. "C" seharusnya tidak memperhatikan kualitas, tetapi dengan apakah pekerjaan ini akan dibutuhkan sama sekali jika dikirimkan sangat terlambat.
  • Kurangnya fleksibilitas, keengganan untuk berkompromi. Sangat disayangkan "S", mereka tidak tinggal di pulau terpencil, di sekitar mereka ada orang-orang yang harus diperhitungkan. "C" harus sering menempatkan dirinya di tempat lawannya, melihat masalah melalui mata mereka.
  • "C" bereaksi terhadap stres dengan menarik diri, menjadi terisolasi.
• Perwakilan karakteristik dari tipe perilaku ini: Vladimir Putin, Stirlitz, Sherlock Holmes, Burung Hantu dari Winnie the Pooh, Athos.

Dalam kehidupan nyata, selain orang-orang di mana satu tipe perilaku dominan memanifestasikan dirinya dengan sangat jelas, ada orang-orang yang perilakunya menunjukkan dua tipe perilaku DISC hampir sama jelas. Masing-masing jenis perilaku dapat memanifestasikan dirinya dalam diri seseorang secara setara atau salah satunya sedikit lebih banyak, tetapi yang utama adalah keduanya terlihat dalam perilaku orang tertentu dan menentukan nilai-nilai dan motivasi dasarnya. Biasanya, warna "berbatasan" digabungkan dalam diri seseorang. Mari kita lihat jenis-jenis ini secara lebih rinci.

"DI-ID", Merah-Kuning dan Kuning-Merah, Mastermind:

• Orang-orang seperti itu berusaha memikat orang, memengaruhi mereka. Sangat penting bagi mereka untuk memimpin melalui karisma pribadi dan/atau persuasi yang gigih. Mereka tahu bagaimana mencapai hasil dalam negosiasi, untuk meyakinkan orang lain tentang sudut pandang mereka. Mereka sangat nyaman dalam lingkungan kerja yang sangat kompetitif. Namun, mereka memiliki kecenderungan untuk memanipulasi orang lain, memberikan tekanan pada mereka, terutama ketika mereka sedang stres. Yang terpenting, mereka takut kehilangan kendali atas situasi. Gaya perilaku agresif mereka sering menyebabkan penolakan tersembunyi pada orang.

"IS-SI", Kuning-Hijau dan Hijau-Kuning, Utusan:

• Orang-orang ini mudah untuk berkomunikasi. Mereka memperlakukan orang lain dengan penuh pertimbangan, kehangatan, dan pengertian. Mereka ramah dan setia pada teman. Meskipun mereka paling nyaman bekerja di lingkungan yang stabil, mereka bisa sangat fleksibel. Titik lemah mereka adalah mudah tertipu dan memaafkan yang berlebihan. Menjaga perdamaian dan harmoni dalam tim adalah prioritas utama mereka. Dengan dominan "S", mereka akan berusaha menghindari konflik dengan segala cara.

"SC-CS", Hijau-Biru dan Biru-Hijau, Koordinator:

• Orang-orang seperti itu biasanya dapat diandalkan dan rajin ketika melakukan tugas. Mereka berpikir lama sebelum membuat keputusan atau menyetujui, tetapi kemudian mereka dapat diandalkan. Mereka menggabungkan kemampuan untuk menganalisis secara kritis dan kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain. Mereka merasa paling nyaman dalam lingkungan yang stabil dan dapat diprediksi. Yang terpenting, mereka dimotivasi oleh keinginan untuk melakukan segalanya dengan benar dan menjaga suasana yang harmonis. Mereka takut akan kejutan dan pemikiran yang tidak rasional. Mereka tidak terlalu fleksibel dan tidak terlalu ambisius. Dalam situasi stres, mereka menarik diri dan menderita pertanyaan "Bagaimana jika ...".

"DC-CD", Merah-biru dan Biru-merah, Artis:

• Orang-orang ini cenderung agresif ketika mereka berusaha untuk mencapai keunggulan dalam segala hal yang mereka lakukan. Mereka merasa paling nyaman dalam kondisi yang berubah dengan cepat, tidak stabil dan tidak dapat diprediksi. Mereka memiliki bakat untuk mengevaluasi secara kritis sistem yang ada dan menemukan cara untuk memperbaikinya. Mereka selalu menjadi yang terdepan dalam pengembangan konsep baru, implementasi inovasi. Bahayanya adalah terkadang mereka mulai memperbaiki hal-hal yang belum rusak. Mereka dicirikan oleh kekritisan dan ketelitian yang berlebihan dalam hubungannya dengan orang lain. Dalam situasi stres, kualitas ini tumbuh menjadi pilih-pilih yang tidak masuk akal.

"IC-CI", Kuning-biru dan Biru-kuning:

"DS-SD", Merah-Hijau dan Hijau-Merah:

• Ini adalah tipe perilaku yang paling kompleks dan kontroversial. Orang-orang seperti itu sangat jarang. Orang dengan tipe perilaku ini cenderung mengembangkan aktivitas kekerasan. Mereka giat, keras kepala, dan gigih dalam tugas apa pun, sehingga mereka sering berhasil. Mereka berusaha untuk mencapai hasil dalam segala hal yang mereka lakukan. Mereka terlalu fokus pada tugas-tugas pribadi mereka daripada tugas-tugas yang dihadapi tim, tetapi pada saat yang sama mereka memiliki keterikatan yang mendalam dengan orang-orang yang bekerja dengan mereka. Ketika stres, mereka mudah tersinggung dan memimpin. Secara umum, ini adalah orang-orang dengan perilaku yang tidak rata, perubahan suasana hati yang tajam.

3. Diagnostik tipe perilaku:

Apa yang bisa diperhatikan untuk menentukan tipe perilaku seseorang? Berikut adalah beberapa contoh sederhana:

• Pakaian dan aksesoris:
  • "D" mungkin terlihat berbeda. Bagaimanapun, hal utama baginya adalah kemenangan dengan cara apa pun. Hal utama adalah tujuan yang harus dicapai, dan dia dapat mengubah penampilannya tergantung pada kondisi yang ditentukan oleh perjuangan. Tapi tidak berubah untuk "D" adalah keinginan untuk menunjukkan status mereka. Di awal karirnya, "D" mencoba terlihat lebih keren dari yang sebenarnya, menghabiskan lebih banyak uang untuk pakaian dan aksesoris daripada yang dia mampu. Tetapi setelah naik ke atas, agar menonjol, ia dapat, sebaliknya, berganti pakaian biasa, seperti jeans, T-shirt, dll.
  • "SAYA" berpakaian modis. Jika ternyata tidak modis, maka menarik! Orang lain pasti akan memperhatikan dasi oranyenya dengan mentimun hijau, arloji "emas" seukuran Big Ben atau mobil sport, meskipun bukan yang baru, tetapi tetap menarik perhatian.
  • "S" tidak menonjol secara eksternal. Mengenakan warna pakaian yang tidak mencolok. Tampaknya cocok dengan lingkungan dan tidak menonjol darinya, menjadi satu dengannya, dan tidak melanggar harmoni.
  • "DENGAN" sangat takut melakukan kesalahan. Dari sudut pandang ini, ia dapat mengenakan pakaian dari merek yang sangat terkenal, "benar", karena ini memungkinkannya untuk memastikan pilihan yang tepat. Melihat "C", kita melihat ikat pinggang yang sama persis dengan warna sepatu, celana ketat dan sepatu yang selalu bersih.
• Kantor atau tempat kerja:
  • Kantor atau tempat kerja "D" pertama-tama menekankan statusnya: sebuah meja besar, kursi "direktur" yang tinggi, potret presiden di dinding. Di dinding Anda sering dapat melihat senjata, diploma.
  • Sedang bekerja "SAYA" Anda pasti akan melihat sesuatu yang harus menekankan keunikannya. Juga, kantor "Saya" akan dibedakan oleh kekacauan yang agak serius, stiker akan ditempel di mana-mana, kertas bisa diletakkan di jendela, di lantai. Mungkin ada banyak pernak-pernik keren tapi tidak berguna di desktop Anda.
  • Di desktop "S" kami melihat foto istri, foto anak dan anjing terpisah. Ada bunga di dekatnya, dan berbagai hal kecil yang menyenangkan di sekitarnya. Tempat kerja diatur dengan baik, dan ada perasaan bahwa semuanya ada di tempatnya dan entah bagaimana di rumah.
  • Sedang bekerja "DENGAN" ketertiban memerintah. Setiap benda menjalankan fungsinya. Kami tidak akan melihat foto teman, saudara dan kerabat di dinding. Paling sering, akan ada informasi kerja yang diperlukan: grafik, diagram. Informasi pribadi disembunyikan dari mata orang asing.
• Ekspresi wajah, gerak tubuh, gaya berjalan, penampilan seseorang:
  • Bertemu dengan "D" Anda akan merasakan jabat tangan yang kuat, melihat langsung, mendengar suara yang keras. "D" sering memberi kesan tergesa-gesa di suatu tempat. Biasanya dia berbicara dengan beberapa orang sekaligus, tanpa basa-basi memotong pembicaraan atau menyela lawan bicaranya. Oleh karena itu, terkadang ia dapat dianggap oleh orang lain sebagai orang yang berani, kasar, atau sembrono. "D" memiliki kesiapan yang konstan untuk kompetisi. Dia berusaha untuk mendominasi dan dapat memprovokasi konflik.
  • "SAYA" dibedakan oleh gerakan kekerasan, ucapan emosional, jenuh dengan kata-kata gaul asli, ekspresi wajah cerah.
  • "S" biasanya tenang, ramah dan lembut.
  • "DENGAN" dalam komunikasi, dia dengan hati-hati menunjukkan perasaan - bagaimanapun juga, dunia ini bermusuhan! Ini diekspresikan dalam gerakannya, yang terkendali dan fungsional. Jabat tangan "C" akan "jarang dan singkat", atau dia akan mencoba menghindari kontak taktil sama sekali.
• Komunikasi, perilaku:
  • Saat mengutarakan pendapat "D" biasanya terbuka dan lurus. Dia mengatakan apa yang dia pikirkan, kasar dan bahkan sarkastik, tapi tidak pendendam. Dapat "meledak" dan tidak setuju dengan rekan kerja, manajer, dan bawahan.
  • dalam perilaku "SAYA" Dia sangat ramah dan terlihat tertarik dalam komunikasi. Dia dengan cepat mengurangi jarak, kadang-kadang, dengan menceritakan kisah dan leluconnya, dia dapat mengurangi jarak menjadi tidak nyaman. Ini adalah tipe orang yang penampilannya menghidupkan orang-orang di sekitar mereka - cerita, cerita mengumpulkan penonton yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan mereka akan pengakuan.
  • Berkomunikasi dengan "S", Anda akan bertemu dengan perhatian dan niat baik yang tenang. Mungkin tampak setuju. Terkadang "S" memberi kesan seseorang yang memiliki pendapatnya sendiri, tetapi tidak menyuarakannya. Dengan membuat penawaran baru "S" yang tidak terduga, Anda mungkin merasakan penolakan. Dia akan mengajukan pertanyaan untuk menyelidiki situasi dan akan mempertahankan tatanan yang sudah mapan.
  • Saat berinteraksi dengan "C" Anda akan merasakan akurasi dan ketepatan waktu mereka. Bekerja dengan orang seperti itu, Anda akan melihat bahwa rencana untuknya tidak hanya di atas kertas - itu adalah hidupnya. Dia secara ketat mematuhi aturan, standar, dan prosedur yang ditetapkan. Jika Anda melihatnya lewat dan menawarkan untuk mendiskusikan ide baru Anda, harapkan dia mengundang Anda untuk bertemu nanti setelah mengetahui berapa lama diskusi akan berlangsung. Kemudian hari dan waktunya akan disepakati. Tetapi bersiaplah untuk percakapan yang serius - perlu perhitungan, angka, argumen.
• Ringkasan:
  • Perwakilan dari tipe perilaku "D" berperilaku percaya diri dan penuh semangat, sangat penting bagi mereka untuk menunjukkan status mereka.
  • Perwakilan dari tipe perilaku "SAYA" berusaha untuk menonjol antara lain karena aksesori yang cerah dan tidak biasa, pakaian asli, mereka memiliki ekspresi wajah dan gerak tubuh yang kaya.
  • Perwakilan dari tipe perilaku "S" berperilaku sopan, berpakaian nyaman dan konservatif, menyukai ketertiban dan kenyamanan.
  • Perwakilan dari tipe perilaku "DENGAN" mereka memilih sesuatu untuk diri mereka sendiri berdasarkan rasio "harga-kualitas", mereka memiliki ekspresi wajah dan gerak tubuh yang sangat terkendali.

4. Interaksi dengan orang-orang dari berbagai tipe perilaku

Jadi, kami mempelajari tipe perilaku orang yang ada, mempelajari cara mendiagnosis mereka. Sekarang mari kita lihat cara paling efektif berinteraksi dalam kehidupan dan di tempat kerja dengan perwakilan dari masing-masing tipe perilaku yang dipertimbangkan.

• Arti penting dari pengaturan pertemuan:
  • "D" mereka sangat menghargai waktu mereka, berusaha untuk mengaturnya, sekali lagi, pengaturan awal untuk pertemuan meningkatkan status mereka. Benar, karena dinamisme mereka yang tinggi, mereka tidak selalu tepat waktu.
  • Tentang "SAYA", maka ini adalah orang yang sama dengan siapa tidak ada gunanya merundingkan kerangka waktu. Ketepatan waktu adalah titik terlemah mereka. Selain fakta bahwa Anda akan terganggu oleh keterlambatan mereka, mereka sendiri mungkin kesal karena mereka terlambat untuk bertemu dengan Anda, mulai rumit tentang hal ini, yang akan menggagalkan semua negosiasi. Yang terbaik adalah menelepon mereka tepat sebelum kunjungan dengan kata-kata: “Apakah Anda akan tiba di sana dalam lima belas menit? Kapan kamu bisa? Saya akan menelepon Anda sebelum pergi dan menentukan waktu pertemuan"
  • Di satu sisi, kesepakatan untuk bertemu dengan "S" mengurangi keseluruhan tingkat ketidakpastian yang membuat mereka takut. Di sisi lain, orang sangat penting bagi mereka. Mereka siap mendengarkan orang lain kapan saja.
  • "DENGAN" sangat menghargai ketertiban, persiapan, tindakan sesuai rencana. Jika mereka dipaksa untuk membahas masalah apa pun dengan cepat, mengejutkan mereka, hasilnya dijamin tidak akan tercapai. "C" ini hanya bisa membuat marah dan tidak seimbang.
• Membangun dan mengembangkan kontak:
  • Berhati-hatilah saat menulis pujian untuk "D". Tidak punya waktu untuk memulai percakapan, Anda bisa langsung kehilangan kepercayaan dan minat mereka pada Anda. Wanita "D", seperti pria "D", tidak terlalu mempercayai orang, jadi dia tidak mungkin percaya pada ketulusan pujian Anda. Menjadi orang yang langsung dan tajam, mereka tidak toleran terhadap basa-basi dan ketidaktulusan. Jika Anda ingin memuji "D", maka carilah sesuatu yang benar-benar layak dipuji. "D" - orang yang termotivasi untuk karier, mencapai status tertentu. Mereka giat dan cerdas dalam bisnis. Oleh karena itu, yang terbaik adalah memuji beberapa pencapaian bisnis mereka, terutama karena paling sering ada alasan nyata untuk ini. Mengutip "D" akan dianggap positif, karena ini memperkuat statusnya dalam komunikasi bisnis ini, tetapi di sini juga penting untuk tidak berlebihan, karena "D" menghormati lawan yang layak yang mampu menghadapinya secara setara, dan bukan penjilat dan penyusup. Informasi yang berguna "D" juga akan dirasakan dengan baik, serta anekdot yang diceritakan langsung ke intinya. Dalam hal ini, "D" akan mengevaluasi lelucon "di ambang pelanggaran", berisiko secara politis atau cabul.

  Semua pujian dangkal yang bisa Anda hemat "SAYA". Pertama, mereka paling sering benar-benar memantau penampilan mereka, dan kedua, mereka cenderung memiliki aksesori yang mencolok. Keduanya mereka anggap layak dipuji. Dan, sejujurnya, kemampuan mereka untuk menonjol dari keramaian, sambil tetap alami dan harmonis, patut mendapat persetujuan yang tulus. Pada saat yang sama, "aku" bagus ketika mereka dibicarakan, mereka dipuji. Jadi jangan takut berlebihan. Kutipan "aku", serta semua yang dikatakan orang lain tentang "aku", secara maksimal. Tetapi untuk memberikan informasi yang berguna atau menceritakan kisah yang menarik, kemungkinan besar Anda tidak akan memiliki kesempatan, karena "Saya" sendiri sangat pandai dalam hal itu dan sangat suka melakukannya. Sekali lagi, jangan menyela "saya" atau mencegat kemenangan pendongeng yang menarik dari mereka.

  • "S" akan sangat menyenangkan mendengar pertanyaan tentang keluarga, teman, tim mereka. Puji kenyamanan dan ketertiban di tempat kerja mereka, di rumah atau di mobil yang terawat. Kemungkinan besar, dalam hal ini, Anda tidak jujur. "S" sangat sensitif terhadap kepalsuan dan kelicikan. Jangan pernah mencoba untuk tidak tulus saat memberikan pujian. "S" pasti akan menandainya. Tapi, tidak seperti "D", mereka tidak akan mengepung Anda dengan komentar pedas. Hanya saja semua hal lain yang Anda katakan di awal akan melewati prisma ketidakpercayaan dan devaluasi. Dan Anda tidak akan tahu kapan Anda kehilangan kontak dengan mereka. Cerita yang menarik juga akan berhasil, karena "S" adalah pendengar yang baik, dan pada saat yang sama mereka tidak terlalu suka "menarik selimut", menceritakan lelucon sendiri.
  • Yang paling sulit, tentu saja, adalah pembentukan kontak pertama dan kontak umum dengan "DENGAN". Orang-orang ini sangat tidak percaya dan menarik diri. Pujian apa pun akan diterima dengan skeptis oleh mereka. Setiap pujian "C" harus dijalin ke dalam jalinan komunikasi dengan sangat tidak kentara dan alami. Anda dapat memuji laporan atau rencananya, tetapi hanya dalam konteks percakapan. Mungkin, dalam komunikasi dengan "C", ada baiknya melewatkan bagian ini sama sekali dan segera melanjutkan untuk membahas aturan rapat. Mengutip "C" juga tidak mudah, karena jika Anda membiarkan sedikit pun ketidaktepatan dalam mengutip mereka, Anda akan mengganggu mereka. Kemungkinan besar, mereka akan secara positif mengevaluasi informasi yang berguna.
• Presentasi penawaran:
  • Presentasi untuk "D" harus jelas, dinamis, percaya diri. Jika "D" merasa bahwa lawan bicaranya meragukan, tidak yakin dengan apa yang dia katakan, mereka tidak akan pernah menerima tawaran seperti itu. Bahkan jika itu jelas menguntungkan, mereka akan mencurigai sebuah tipuan. Tidak perlu menyiapkan banyak angka dan bukti. "D" tidak suka menyelidiki detailnya. Lebih baik berkonsentrasi pada jumlah minimum argumen terkuat. Mereka membuat keputusan dengan cukup cepat. Aturan utama adalah argumen utama di awal presentasi.
  • Presentasi untuk "SAYA" harus kaya secara visual, cerah dan kiasan. Konteks, suasana di mana presentasi diadakan, sangat penting. Penting juga untuk menekankan peran dan arti "aku" sehubungan dengan proposal Anda. Misalnya, bagaimana "saya" akan terlihat jika dia membeli apa yang Anda tawarkan. Atau peran penting apa yang diberikan kepada "Saya" dalam pelaksanaan proyek yang diusulkan. Hindari angka dan perhitungan yang berlebihan. Lebih efektif untuk "melukis gambaran masa depan", di mana "Saya" dengan produk Anda sudah mendapatkan "pengakuan universal".
  • Presentasi untuk "S" harus jelas, logis dan tenang. Cukup beri tahu mereka apa yang Anda tawarkan dalam istilah awam, tunjukkan slide atau dokumen untuk mendukung presentasi Anda. Ingatlah bahwa "S" diyakinkan oleh preseden, yaitu, apa yang telah diterapkan dan efektivitas yang telah dikonfirmasi. Perhatikan juga urutan tindakan yang harus diambil sehubungan dengan proposal Anda, prosedur pelaksanaannya. Luangkan waktu Anda dan jangan tekan, jeda, tanyakan jika ada pertanyaan, jika ada yang meragukan.
  • Presentasi untuk "DENGAN" membutuhkan persiapan yang sangat matang. Periksa kembali semua angka dan perhitungan. Kumpulkan materi sebanyak-banyaknya untuk mendukung proposal Anda, persiapkan semuanya secara tertulis dalam beberapa rangkap tanpa kesalahan ketik, dengan desain yang rapi.
• Bekerja dengan keberatan:
  • "D"– dapat mengajukan keberatan untuk menguji posisi Anda. Pertama-tama, jangan pernah menyerah pada provokasi "D". Mereka juga suka berkonflik dan memprovokasi orang lain untuk berkonflik. "D" yakin bahwa "pertengkaran yang baik" lebih baik daripada "kedamaian yang buruk" yang bertentangan dengan pepatah terkenal. Seperti yang telah kami katakan berkali-kali, bentuk komunikasi yang optimal dengan "D" adalah tenang, tetapi tangguh. Satu hal yang baik adalah bahwa mereka tidak akan "menyembunyikan" keberatan mereka.
  • "SAYA" dunia belajar bukan melalui buku dan manual produk, tetapi melalui orang-orang. Dia mungkin mengajukan keberatan bukan karena dia tidak puas dengan sesuatu dalam produk Anda, tetapi untuk menarik perhatian kepada orangnya. Untuk alasan yang sama, dia mungkin mulai menyeret Anda ke dalam diskusi kecil dan, pada kenyataannya, rincian perjanjian yang tidak penting baginya. Oleh karena itu, ketika berhadapan dengan sanggahan "saya", jangan mencoba kembali ke angka dan perhitungan lagi, jika Anda melakukannya di awal presentasi, tetapi mengacu pada kepribadian dan emosi calon pembeli.
  • "S". Keberatan untuk memulai masih harus menarik dari mereka. Tak ingin menimbulkan ketegangan dalam hubungan, "S" lebih memilih diam. Bagaimanapun, dunia ini sangat baik, dan tidak perlu membuang energi untuk mengubahnya! Mereka kemungkinan besar akan menyuarakan keberatan mereka dalam bentuk interogatif yang lembut. Tetapi ini tidak berarti bahwa keberatan-keberatan ini dapat dengan mudah diatasi atau diabaikan begitu saja.
  • "DENGAN" serta "D", berfokus pada hasil, bukan orang. Oleh karena itu, bekerja dengan mereka bisa sangat sulit, dan pada saat yang sama sangat membosankan. "S" sangat korosif, mereka akan membawa seribu keberatan pada masalah yang paling tidak penting. Hal utama dalam berurusan dengan mereka, seperti dalam berurusan dengan "D", adalah mengendalikan diri sendiri, tidak membiarkan "C" membuat Anda kesal.
• Motivasi:
  • Motivasi "D"- untuk mencapai hasil, untuk pertumbuhan karir. "D" harus sendiri membuat daftar kesalahan yang dibuat dalam pekerjaan. Dia menyadari mereka hanya jika dia yakin bahwa dia sendiri memikirkannya. Tidak ada gunanya mengajarkan "D". Hal ini diperlukan untuk menggunakan toleransi alami "D" untuk berubah, kemampuannya untuk mengambil tindakan dalam kondisi baru.
  • Motivasi "SAYA" bisa dalam keinginan mereka untuk komunikasi aktif, untuk mempengaruhi orang, kebutuhan mereka untuk pengakuan dari orang lain.
  • Gunakan persuasif preseden untuk "S". Melalui analisis yang lambat dan tidak tergesa-gesa, bawalah "S" pada gagasan bahwa ia sering menolak setiap perubahan dalam hidup. Ingat-ingatlah saat-saat ketika itu menyakitinya dalam hidup. Tunjukkan bahwa itu tidak hanya merugikan dirinya, tetapi juga orang-orang di sekitarnya.
  • Motivasi "DENGAN" bahwa dia melakukan segalanya dengan benar. Ingat semua saat dalam hidup ketika dia membuat keputusan yang tepat. Untuk mendorong "C" untuk mengimplementasikan rencananya, untuk mempercepat tindakannya.
• Komunikasi tertulis:
  • Komunikasi tertulis dengan "D" penting untuk mengamankan kesepakatan verbal.
  • Komunikasi tertulis dengan "SAYA" harus dijaga seminimal mungkin.
  • Komunikasi tertulis dengan "S" dapat memperlambat masalah.
  • Untuk "DENGAN" Komunikasi tertulis adalah bentuk komunikasi prioritas dan paling nyaman.

Sekarang mari kita lihat apa saja karakteristik komunikasi dengan perwakilan dari tipe perilaku campuran, dengan mengingat komunikasi, dukungan, dan kemitraan pilihan:

"ID-ID"

• Cara berkomunikasi: Tipe kepribadian campuran ini harus didekati dengan cara yang ramah, dengan fokus pada tindakan yang perlu diambil dalam kerangka kerja. Komunikasi harus singkat. Anda harus siap terlebih dahulu untuk fakta bahwa perwakilan dari tipe perilaku ini dapat berperilaku emosional, melompat dari satu topik ke topik lainnya. Lebih baik tidak menghalangi orang-orang ini.
• Cara memberikan dukungan: Pertama, dengarkan mereka dan bantu mereka menyelesaikan masalah. Orang-orang seperti itu perlu diklarifikasi bahwa mereka tidak harus memenangkan setiap argumen, kadang-kadang mereka hanya perlu bersantai dan melepaskan situasi. Mereka sangat didorong oleh pengingat status sosial mereka, apa yang telah mereka capai.
• Mitra pilihan: SC, SCD, SI, CS.

"IS-SI"

• Cara berkomunikasi: Orang-orang seperti itu tidak boleh terburu-buru, mereka tidak boleh ditekan. Bersikaplah rasional dan logis, dengan sabar menjawab pertanyaan. Tampilan keramahan non-verbal yang berguna.
• Cara memberikan dukungan: Hormati keinginan mereka untuk menyendiri, untuk memikirkan semuanya. Mereka lebih menerima dukungan non-verbal dan diam. Anda harus sangat berhati-hati dan tanpa tekanan untuk menginspirasi mereka dengan keyakinan pada kekuatan mereka.
• Mitra pilihan: I, IC, DI, IS, ISC, SC.

"SC-CS"

• Cara berkomunikasi: Bicaralah dengan mereka harus terbuka, logis, jelas pada intinya, singkat. Anda harus mempersiapkan pertemuan dengan baik dan menguasai materi dengan sempurna.
• Cara memberikan dukungan: Jangan ikut campur, biarkan mereka sendiri.
  Mitra pilihan: ID, IS, ISC, SI, SC.

"IS-SI"

• Cara berkomunikasi: Berkomunikasi dengan orang-orang ini harus seramah dan seformal mungkin, menghindari agresi terhadap mereka. Penting untuk mempersiapkan komunikasi yang panjang dan tidak terlalu terstruktur. Anda tidak boleh menekan mereka, mereka harus diberi waktu untuk membuat keputusan. Ini sangat penting bagi SI.
• Bagaimana memberikan dukungan: Mereka membutuhkan perhatian yang ramah, mereka perlu didengarkan. Dan kemudian membantu memperkuat harga diri, menekankan posisi mereka dalam tim.
• Mitra pilihan: untuk SI: D, DI, DI, ID, DC; untuk IS: S, SC, SD, SCI.

"IC-CI"

• Cara berkomunikasi: Dengan orang-orang ini Anda perlu berbicara dengan jelas dan to the point, dengan sabar menjawab pertanyaan mereka. Tetapi pada saat yang sama, mereka harus diizinkan untuk mengekspresikan pikiran dan perasaan mereka, tidak mengganggu atau menahan mereka. Mereka harus diizinkan untuk mengambil inisiatif komunikasi ke tangan mereka sendiri.
• Cara memberikan dukungan: Biarkan mereka bersuara jika mereka mau. Atau beri mereka kesempatan untuk menyendiri dengan diri mereka sendiri, jika pada saat itu "leluhur lain bangun" di dalam diri mereka.
• Mitra pilihan: SC, SC/D, CS, IS.

"DS-SD"

• Cara berkomunikasi: Dalam berurusan dengan orang-orang seperti itu, seseorang tidak boleh menunjukkan agresi atau tekanan, seseorang harus berperilaku ramah dan logis dan singkat, dengan fokus pada diskusi tindakan.
• Bagaimana bersikap suportif: Jangan memaksakan atau menghalangi, bersikap ramah, bersikap fleksibel.
• Mitra pilihan: ID, DI, I, 1C, IS, CS, CSD.

5. Tautan ke tes online

Bekerja pada diri sendiri membutuhkan pemahaman yang jelas tentang karakter seseorang, tipe perilaku seseorang DISC. Tapi sangat mudah untuk membuat kesalahan di sini. Faktanya adalah efektivitas diagnosis diri jauh lebih rendah daripada efisiensi mendiagnosis orang lain. Sulit bagi seseorang untuk memperlakukan dirinya sendiri secara objektif dan memandang dirinya apa adanya. Oleh karena itu, untuk secara akurat menentukan tipe perilaku DISC Anda, yang terbaik adalah melakukan tes komputer atau meminta orang lain yang akrab dengan DISC untuk mengevaluasi Anda.

Sebagian besar tes untuk menentukan tipe perilaku Anda menurut DISC dibayar. Tetapi Anda juga dapat menemukan tes online gratis:

Apakah artikel ini membantumu?

Lira Alexander

LANGKAH PERTAMA

Tentunya Anda telah memperhatikan bahwa dengan orang yang berbeda Anda mengalami perasaan yang sama sekali berbeda saat berkomunikasi dan berinteraksi. Dengan seseorang itu sangat mudah bagi Anda, mereka memahami Anda dengan sempurna, Anda dengan mudah menemukan bahasa yang sama dan dengan cepat menyelesaikan masalah. Sangat sulit bagi Anda untuk berkomunikasi dengan orang lain, sulit bagi Anda untuk menemukan titik temu dan menyepakati sesuatu. Dan jika kesepakatan tercapai, maka hasilnya sama sekali tidak cocok untuk Anda. Mengapa ini terjadi?

Ini sangat sederhana: SEMUA ORANG BERBEDA.

Dan dengan semua ini, Anda mungkin memperhatikan bahwa ada orang yang serupa: dalam perilaku, dalam tindakan, dalam perilaku berperilaku. Kami mulai mencoba mengklasifikasikan orang lain sejak masa kanak-kanak: beberapa adalah pengganggu aktif, yang lain pendiam, siswa dan cerewet yang luar biasa, pelawak lucu dan pendongeng yang menarik. Selama bertahun-tahun, semuanya mulai berubah, tetapi bahkan di masa dewasa, kita dapat menentukan kualitas khas kita di antara orang-orang. Bahkan para filsuf kuno memperhatikan perbedaan dan persamaan ini dan mencoba mengklasifikasikan orang-orang di sekitar mereka.

SEJARAH MODEL PERILAKU

Metodologi DISC didasarkan pada model empat faktor dengan nama yang sama dan telah digunakan sebagai alat praktis di seluruh dunia selama beberapa dekade. Sampai saat ini, dengan segala kelengkapan pasar penilaian personel, sulit untuk menemukan alat penilaian yang lebih praktis dan akurat.

HIPPOCRATES - 5 V. SM

Pada awal tanggal 5 c. SM. Hippocrates, mengamati perilaku orang, memperhatikan bahwa iklim dan tanah tempat seseorang tinggal memiliki dampak langsung pada karakternya. Ia mengidentifikasi 4 tipe iklim dan mengkorelasikan tipe kenampakan dan karakter manusia dengan kondisi kehidupan iklim.

Mengembangkan pandangannya sendiri, Hippocrates memilih 4 jenis temperamen: KOLERIK, SANGUIN, PHEGMATIS, MELANKOLIK, dan menghubungkannya dengan 4 cairan tubuh: DARAH, TAGIHAN HITAM, BILLE DAN lendir.

MUDAH TERSINGGUNG- berjuang untuk fokus kepemimpinan

OPTIMIS- optimis, suka bergaul suka hiburan

ORANG PLEGMATIS- pengamat, mencoba memuaskan kebutuhan orang lain

MELANKOLIK- berusaha untuk ketertiban, konservatif

CARL GUSTAV JUNG - AWAL XX ABAD - "JENIS PSIKOLOGI"

Pada tahun 1921, Carl Gustav Jung, dalam karyanya "Psychological Types", mendefinisikan dan menjelaskan empat fungsi yang kita gunakan dalam hubungan kita dengan dunia nyata: Thinking, Feeling, Sensing, Intuition.

Lebih lanjut, ia menetapkan bahwa setiap orang dapat dikaitkan dengan tipe psikologis tertentu, yang menurutnya ia berinteraksi dengan lingkungan eksternal menggunakan kombinasi dari 4 fungsi yang dijelaskan di atas, dan mengarahkan energi mentalnya ke arah dua vektor, yang disebut "ekstroversi". dan "introversi".

INTROVERSI/EKSTROVERSI

Bagaimana kita fokus pada dunia dalam dan luar

BERPIKIR/PERASAAN

Bagaimana Kami Membuat Keputusan

SENSASI / INTUISI

Bagaimana kita memahami dan menafsirkan informasi.

WILLIAM MOLTON MORSTON - ABAD TENGAH XX - "EMOSI ORANG NORMAL"

Ide-ide C. Jung dikembangkan oleh ilmuwan Amerika Dr. Ilmu Pengetahuan dari Universitas Harvard William Molton Morston - Dr. William Moulton Marston (9 Mei 1893 - 2 Mei 1947).

W. Morston berpendapat bahwa perilaku manusia dapat digambarkan dalam dua kriteria:

Jika kita menempatkan kriteria ini pada sumbu yang berpotongan tegak lurus, maka empat kuadran terbentuk. Masing-masing kuadran sesuai dengan salah satu dari empat perilaku dasar DISC:

DOMINASI (Dominasi)-, Pengukuran bagaimana seseorang mengatasi masalah dan kesulitan yang muncul

Seseorang dengan faktor D tinggi dapat digambarkan sebagai aktif, tegas, memiliki tujuan, berkemauan keras, tidak takut untuk memecahkan masalah, otoriter, cepat marah. Seseorang dengan faktor D rendah akan menjadi kebalikannya, dia akan cinta damai, setuju, tidak mengambil risiko, sederhana, konservatif, berhati-hati dalam bertindak, lambat dalam mengambil keputusan.

INDUKSI (Pengaruh/Persuasi), Pengukuran bagaimana seseorang berkomunikasi dan mempengaruhi orang lain.

Seseorang dengan I tinggi mudah bergaul, aktif secara sosial dan verbal, mudah menutup jarak, persuasif, emosional, menggerakkan tangan dengan kuat, optimis, terbuka, ramah, menarik perhatian.

Seseorang dengan rendah Saya akan bertindak dan berkomunikasi dengan hati-hati, dia tidak percaya, pendiam secara emosional, membutuhkan sedikit komunikasi, rentan terhadap kritik, menyendiri, menjaga jarak.

KESTABILAN (stabilitas, stabilitas). menggambarkan bagaimana seseorang mengatasi ritme aktivitas dan perubahan.

Seseorang dengan faktor S tinggi stabil, tidak tergesa-gesa, santai, dapat diprediksi, sabar, menghargai keandalan, bertindak dalam tim. Dia adalah pendengar yang baik dan bersedia membantu orang lain.

Seseorang dengan faktor S rendah aktif, dinamis, gelisah, tergesa-gesa, fleksibel, gelisah. Dia membutuhkan penataan lingkungan yang minimal, mampu melakukan beberapa tugas pada saat yang bersamaan.

KEPATUHAN (Ketaatan / Persetujuan)- Faktor ini menjelaskan bagaimana seseorang berinteraksi dengan aturan dan prosedur lain yang ditetapkan, bagaimana dia beradaptasi.

Seseorang dengan faktor C tinggi teliti, akurat, diplomatis, memperhatikan norma dan aturan yang ditetapkan, eksekutif dan teliti. Cenderung mengumpulkan dan mengatur informasi, analis yang baik.

Seseorang dengan faktor C rendah: radikal, mandiri, sulit diyakinkan, tak kenal takut. Dia mencoba melakukan segalanya dengan caranya sendiri, dia tidak menghargai pesanan yang diterima. Berpikir mandiri dan kreatif.

Menurut W. Morston, setiap orang dalam perilakunya, dengan tingkat intensitas yang berbeda-beda, menunjukkan tanda-tanda dari masing-masing empat gaya dasar perilaku. Ini, pada gilirannya, memungkinkan untuk secara objektif menggambarkan berbagai jenis perilaku yang menggabungkan fitur dari empat gaya dasar. Pada saat yang sama, teknik ini memungkinkan untuk menggambarkan perilaku sadar atau Adaptasi, serta kurang sadar atau Alami.

Sistem DISC dirancang untuk mengukur manifestasi faktor DISC dalam perilaku individu. Pada saat yang sama, ini memperhitungkan fluktuasi sekecil apa pun dalam indikator faktor, serta semua kemungkinan kombinasi dan pengaruh timbal baliknya. Sistem DISC tidak mengurangi semua psikotipe menjadi 16 atau 32, tetapi menghasilkan dan menafsirkan ribuan grafik. Penyempurnaan pengukuran semacam itu memungkinkan untuk mengidentifikasi karakteristik individu yang paling spesifik dari seseorang. Ini adalah salah satu perbedaan mendasar antara DISC dan metode lainnya.

APA KEGUNAAN INI?

Nah, akhirnya kita tahu sistem yang dengannya kita bisa mengklasifikasikan orang-orang di sekitar kita. Dan apa untungnya bagi kami?, katamu. Ternyata dengan mengetahui tipe kepribadian menurut klasifikasi DISC, Anda dapat mengevaluasi bagaimana orang tertentu:

Membuat keputusan

Berperilaku dalam hubungan interpersonal

Kemampuannya untuk membujuk

Bagaimana dia akan berperilaku dalam situasi konflik?

Bagaimana dia akan memecahkan masalah?

Bagaimana dia memprioritaskan?

Ritme aktivitas apa yang melekat dalam dirinya, dan bagaimana dia berhubungan dengan perubahan

Ketahanan stresnya

Bagaimana dia beradaptasi dengan perubahan?

Ketaatan hukum dan ketekunannya

Golnya

Motivator pribadinya

Gaya perencanaannya

Bagaimana dia bekerja dalam tim?

Apakah dia memiliki empati?

Seberapa fleksibel dia?

Dan banyak lagi

Dan ketika Anda tahu banyak tentang seseorang, Anda dapat secara efektif memecahkan sejumlah masalah:

Secara efektif membangun komunikasi dengannya di rumah, di tempat kerja, selama penjualan dan negosiasi, dan hanya dalam interaksi bisnis

Bangun motivasi dengan benar untuk karyawan Anda dan motivasi lawan Anda dalam negosiasi dan bisnis

Bentuk tim dan tim proyek dengan benar

Anda akan dapat menentukan orang mana, untuk posisi mana yang Anda butuhkan dan Anda akan dapat memilih orang yang Anda butuhkan secara akurat

Anda akan memahami esensi konflik dan dapat menyelesaikannya secara efektif

Dan akhirnya, Anda akan mengerti bahwa untuk setiap orang Anda dapat mengambil kunci yang sama

Semua ini tentu saja sangat menarik, tetapi terlalu rumit dan tidak ada waktu untuk ini.

Saya tidak berpendapat bahwa belajar memahami sistem DISC tidak mudah, dan untuk ini Anda perlu meluangkan waktu, tetapi seluruh pesona sistem ini terkait dengan fakta bahwa Anda dapat menentukan profil pribadi seseorang dalam 10-12 menit menggunakan kuesioner sederhana. Inilah keberhasilan dan kelaziman sistem ini dalam bisnis, terutama di luar negeri. Dimana tidak ada waktu untuk penilaian yang panjang terhadap lawan atau calon, dimana penting untuk mengambil keputusan secepat mungkin, dimana setiap menit seorang karyawan menghabiskan banyak uang. Sistem DISC memecahkan masalah ini dengan cepat dan memberikan informasi yang komprehensif sehingga terkadang orang bertanya-tanya: Bagaimana Anda tahu segalanya tentang saya?

Jadi, untuk menggunakan sistem DISC dalam praktiknya, ada dua cara: mempelajari sistem, misalnya, telah lulus sertifikasi dasar, atau cukup menggunakan kuesioner elektronik, yang memberikan hasil dalam bentuk informasi yang dapat dipahami dan dapat diakses. CONTOH LAPORAN .

Pengetahuan yang diperoleh selama sertifikasi akan memungkinkan Anda untuk menentukan jenis profil kepribadian seseorang tanpa menggunakan kuesioner, dan saya ingin memberi tahu Anda sekarang tentang beberapa prinsip dasar yang menjadi dasar metodologi DISC.

Sistem DISC beroperasi dengan empat faktor dari singkatan yang, dan nama sistem yang dibangun.

Setiap orang dalam perilakunya dengan tingkat intensitas yang berbeda-beda menunjukkan tanda-tanda masing-masing dari keempat faktor tersebut.

Untuk menentukan profil seseorang, Anda perlu mengevaluasinya berdasarkan empat faktor dan menentukan manifestasi dari masing-masing faktor sebagai Tinggi atau Rendah.

Sebagai contoh, mari kita evaluasi orang tertentu: orang itu tegas dan otoriter, yang menggambarkan dia sebagai orang dengan D (dominasi) tinggi. Saat berkomunikasi, dia menahan diri secara emosional, menjaga jarak, yang menunjukkan bahwa dia memiliki faktor I (pengaruh) yang rendah. Dia dengan cepat beralih dari satu hal ke hal lain, dia gelisah. Dari sini kami menyimpulkan bahwa ia memiliki faktor S yang rendah (stabilitas). Dia memperhatikan aturan yang ditetapkan dalam organisasi, selalu mematuhinya dengan ketat, dalam keputusannya dia hanya mengandalkan fakta dan angka. Semua ini menegaskan bahwa ia memiliki faktor C tinggi (persetujuan).

Ada deskripsi khusus untuk setiap kombinasi faktor DISC tinggi dan rendah dalam sistem. Anda dapat berkenalan dengan deskripsi kombinasi faktor secara rinci. Setiap kombinasi memberi pemiliknya karakteristik individualnya sendiri, memahami yang mana, Anda dapat menggunakannya untuk menyelesaikan masalah bisnis dan hanya dalam kehidupan sehari-hari. Tidak perlu menghafal semuanya pertama kali, cukup memahami apa yang menjadi tanggung jawab masing-masing faktor, dan bagaimana masing-masing faktor memengaruhi perilaku manusia.

Selama hampir satu abad keberadaan praktik DISC, informasi yang cukup telah dikumpulkan untuk mengenali dengan jelas manifestasi dari masing-masing faktor DISC dari perilaku yang diamati dari seorang individu. Mari kita ajak rekan kerja Anda dan coba identifikasi faktor dominan pada masing-masing berdasarkan: lingkungan kerja, gaya penulisan, gaya perencanaan.

Lingkungan kerja	Item di mejanya menekankan statusnya. Jika kantor memungkinkan, itu akan menjadi meja besar. Di kantor ada penghargaan, diploma, "piala", atau barang-barang yang dengannya Anda dapat memahami pencapaiannya.	Di kantornya Anda akan melihat hal-hal modern yang mengingatkan peristiwa masa lalu, benda-benda cerah yang menarik perhatian. Betapa indahnya Menara Eiffel yang Anda miliki, Ya, saya membelinya saat bertamasya, dapatkah Anda bayangkan kami pergi ke menara dan badai petir mulai .... 30 menit cerita menarik tentang Paris Anda dijamin	Semuanya untuk merasa di rumah. Bunga. Foto istri. Anak-anak. Semuanya nyaman dan nyaman. Lihat di bawah meja, mungkin ada sandal rumah J	Segala sesuatu di mejanya berfungsi, semuanya untuk bekerja. Instruksi baru, jadwal, statistik eksekusi rencana, semua yang Anda butuhkan selalu tersedia Dia tidak suka membuat rencana. Dia lebih hidup di masa sekarang.	Menetapkan tujuan jangka pendek yang mengandung risiko minimum yang akan dipenuhi. Dapat membuat rencana untuk setiap hari	Mampu merencanakan dan menetapkan tujuan yang realistis. Tapi mereka akan tanpa pretensi untuk kebesaran dan risiko

PRAKTEK APLIKASI

Dengan trik sederhana ini, Anda dapat mengklasifikasikan rekan kerja Anda. Mengetahui faktor mana yang dominan di antara rekan kerja Anda, mari kita coba tingkatkan efektivitas komunikasi tertulis dengan mereka.

Rekan dengan faktor tinggi D- spesifik dengan dia. Lebih baik menghilangkan perkenalan yang panjang, langsung ke intinya, jangan buang waktu. Jangan mengajukan pertanyaan retoris dan kosong. Membujuk dan memotivasi dia dengan berbicara tentang manfaat dan hasil yang akan dia terima. Dan dalam hal apapun jangan memaksakan sudut pandang Anda padanya, jangan perintahkan mereka. Jika Anda telah masuk ke dalam diskusi, biarkan dia menang, Anda akan menang juga.

Rekan dengan faktor tinggi Saya- Hindari formalitas, bersikap positif. Jangan kering dan pendek. Berdiskusi dengannya adalah hal yang modis, tetapi pastikan itu tidak berubah menjadi pertengkaran. Lelucon, gunakan pendapat orang terkenal atau penting sebagai argumen. Jangan memaksakan fakta atau angka yang sulit. Minta pendapat mereka

Rekan dengan faktor tinggi S - Jangan berbicara murni tentang bisnis, tunjukkan minat padanya sebagai pribadi. Kembangkan komunikasi secara informal tergantung pada situasinya. Jika dia menunjukkan keinginan sukarela untuk membantu Anda, ini tidak berarti bahwa ini akan memberinya kepuasan, hanya saja sulit baginya untuk menolak.

Rekan dengan faktor C tinggi - Surat Anda harus terstruktur dengan baik, tidak tidak teratur atau bertele-tele, menunjukkan bahwa semua proposal Anda dipikirkan terlebih dahulu. Bangun kepercayaan dengan melihat masalah dari semua sudut yang memungkinkan. Lampirkan bahan pendukung dan penjelasan dalam jumlah yang cukup pada surat tersebut. Menyisipkan grafik, tabel, catatan. Menyajikan data terukur yang kuat. Penting bagi orang-orang dengan C tinggi untuk menyadari bahwa tindakan mereka tidak akan mengarah pada konsekuensi yang salah. Saat memberikan jaminan, hitung probabilitas semua risiko. Jangan terburu-buru mengambil keputusan.

Jadi, Anda telah mengambil langkah pertama dalam menerapkan sistem DISC dalam pekerjaan dan kehidupan Anda. Saya berharap dan tahu bahwa hasil yang akan Anda dapatkan dari menggunakan sistem ini akan lebih dari membayar beberapa puluh menit yang Anda habiskan untuk mengenalnya. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang sistem dan mendapatkan lebih banyak manfaat dari menggunakannya, Anda selalu memiliki kesempatan untuk mendapatkan sertifikasi dari sistem DISC dan mendapatkan gelar CBA internasional. Untuk memperjelas kemungkinan sertifikasi di kota Anda, silakan hubungi kami. Anda selalu memiliki kesempatan untuk mendapatkan laporan pribadi Anda dalam CONTOH LAPORAN sistem DISC INSUNRISE. Alat kami untuk penggunaan profesional selalu tersedia di situs web kami, dan kami selalu siap untuk memperkenalkan kemampuan mereka kepada Anda.

Dalam artikel berikut dalam seri Memulai, kita akan melihat cara menggunakan sistem DISC:

Mari kita menganalisis berbagai jenis kepribadian menggunakan contoh karakter kartun terkenal;

Pelajari cara menyampaikan berita buruk dengan benar kepada atasan Anda;

Pelajari cara menemukan karyawan yang sempurna;

Teknologi Penilaian Perilaku DISC&MOTIVATORS®

Spesialis bersertifikat dari "Asosiasi Keunggulan Bisnis" melakukan studi komprehensif dan sesi pelatihan berdasarkan hasil pengujian DISC untuk menyusun rencana pengembangan individu (IDP).

Lebih lanjut tentang alat ini

Model penilaian perilaku DISC didasarkan pada penelitian teoretis mendasar dari banyak generasi. Sepanjang sejarah
Kemanusiaan, para ilmuwan mengamati ciri-ciri serupa dalam perilaku orang dan mencoba mengklasifikasikannya. Dengan munculnya statistik dan komputer, teknologi diagnostik yang cepat dan andal muncul. Success Insights® DISC Personality Indicators mengukur perilaku seseorang.

Mempertimbangkan kepribadian secara keseluruhan, kita dapat membedakan beberapa bidang:
Perilaku dan emosi: bagaimana saya bertindak?
Kecerdasan: apa kemampuan intelektual saya?
Pendidikan, pengetahuan: apa yang saya tahu?
Kemampuan dan keterampilan: seberapa berkembang kompetensi pribadi saya?
Nilai, keyakinan: bagaimana saya memandang realitas di sekitarnya dan apa yang memotivasi saya?

Perilaku manusia adalah “segmen yang terlihat” dari kepribadian seseorang. Itu memanifestasikan dirinya dalam segala hal: bagaimana seseorang berinteraksi dengan orang lain, bagaimana dia membuat keputusan, bagaimana dia mengatur pekerjaannya, bagaimana dia mengelola bawahannya. Perilaku yang terlihat mengungkapkan apa yang dihasilkan dari nilai, keyakinan, kemampuan kita.
Kesadaran fitur kami membantu kami untuk memahami diri kita sendiri, kekuatan dan keterbatasan kita. Membantu untuk memahami dan menerima orang lain dengan kekuatan dan kelemahan MEREKA dan menyesuaikan perilaku kita dengan perilaku orang lain sedemikian rupa untuk memastikan kerjasama, saling pengertian, kesuksesan pribadi dalam jangka panjang, karena kesuksesan dan karir kita sangat bergantung pada bagaimana kita berinteraksi dengan orang-orang.

Pendiri teori DISC adalah Dr. William Moulton Marston. Mengembangkan ide-ide Jung, William Marston menerbitkan pada tahun 1928 buku Natural Emotions of People, di mana ia secara teoritis memperkuat klasifikasi perilaku manusia menjadi empat fungsi: Dominance (D), Impact (I), Constancy (S), Compliance (C).

Bill Bonstetter, pendiri Target Training International, Ltd. (TTI) telah mengembangkan teori DISC secara kreatif selama dua puluh tahun. Melanjutkan penelitian intensif teori dan praktek DISC, TTI telah menjadi pemimpin yang tak terbantahkan dalam pengembangan SUKSES INSIGHTS - alat DISC. Association of Business Excellence adalah distributor resmi TriMetrix Solutions® (perwakilan dari perusahaan Amerika TTI Success Insights® di Rusia).

Sebagai hasil dari penelitian bertahun-tahun, yang terus-menerus disertai dengan pengujian dan verifikasi hasil, sekelompok ilmuwan yang dipimpin oleh B. Bonnstetter memperluas jumlah kemungkinan kombinasi faktor perilaku utama menjadi 60 dan menjelaskan secara rinci karakteristik perilaku untuk setiap kombinasi.

Menurut teori DISC, orang dibagi menjadi empat jenis tergantung pada bagaimana mereka bereaksi terhadap masalah dan kesulitan, bagaimana mereka mempengaruhi orang lain, bagaimana mereka bereaksi terhadap perubahan, bagaimana mereka mengikuti aturan. Empat jenis utama biasanya dilambangkan dalam huruf Latin, dari mana singkatan DISC dibentuk. Selain itu, model "WAWASAN SUKSES - DISC" menunjukkan "warna" mereka - Merah, Kuning, Hijau, Biru.

Fitur Khas dari Tipe Perilaku DISC

(D) Dominasi

Bagaimana seseorang bereaksi terhadap masalah dan kesulitan?

Orang yang perilakunya termasuk dalam tipe ini lebih suka bertindak dan mengambil keputusan. Mereka cepat merespon dan fokus pada masalah yang paling penting dan mendesak saat ini. Sebagai aturan, mereka mengatakan apa yang mereka pikirkan, terkadang dengan cara yang sangat otoriter. Orang dengan tipe ini pada dasarnya energik dan cenderung mengendalikan situasi. Mereka sangat menuntut dan rela mengambil tugas-tugas sulit untuk menguji diri mereka sendiri, untuk menunjukkan kekuatan mereka dalam praktik.

(I) Pengaruh

Bagaimana seseorang berinteraksi dan mempengaruhi orang lain?

Orang yang termasuk dalam tipe ini ceria dan penuh optimisme. Mereka suka bertemu orang baru, kreatif dan berusaha mewujudkan impian mereka. Mereka suka berbicara "seumur hidup" sebelum turun ke bisnis. Selama percakapan, orang seperti itu dapat melompat dari satu subjek ke subjek lain tanpa koneksi logis yang jelas dan kadang-kadang memberi kesan orang yang dangkal. Solusi yang dia usulkan seringkali orisinal, meskipun pada saat yang sama bisa sulit untuk diterapkan.

(S) Kegigihan

Bagaimana reaksi seseorang terhadap perubahan?

Orang dengan tipe ini sangat membutuhkan keandalan dan stabilitas. Mereka menaruh perhatian besar pada hubungan antara orang-orang. Mereka dibedakan oleh kemampuan menjalin hubungan baik dengan orang lain. Dalam proses interaksi dan komunikasi dengan rekan kerja, mereka menunjukkan kebijaksanaan, perhatian dan keramahan. Mereka dengan sempurna mengontrol proses pelaksanaan keputusan yang dibuat, Anda selalu dapat mengandalkan mereka.

(C) Kepatuhan

Bagaimana seseorang mengikuti aturan?

Orang dengan tipe ini selalu dengan hati-hati menganalisis setiap detail masalah yang sedang dibahas sebelum membuat keputusan akhir. Dia bertindak sesuai dengan rencana yang terperinci dan dipikirkan dengan matang. Dia sering menjadi ahli yang diakui di bidangnya. Dia tahu setiap detail dan dapat menjawab pertanyaan apa pun tentang bidang profesionalnya. Namun, dia sering memberi kesan orang yang dingin, tanpa emosi, karena dia tidak mencari kontak pribadi.

MOTIVATOR

Apa itu analisis motivasi?

Motivasi adalah kekuatan internal yang mengarah pada kesuksesan ketika diarahkan dengan cara yang benar.
Mengapa orang menjual, mengelola, berkonsultasi, melayani klien dengan cara ini dan bukan sebaliknya? Apa yang membuat mereka antusias: pelanggan yang puas, kontrak besar, penyelesaian masalah yang rumit? Apa yang dapat Anda lakukan untuk menyalurkan antusiasme mereka ke arah yang benar, mengungkapkan bakat unik mereka?
Analisis motivasi memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini.

Sama seperti DISC Behavior Diagnostics membantu kita memahami bagaimana orang akan berperilaku di tempat kerja, Personal Attitudes, Interests & Values ​​(PIAV) Diagnostics menunjukkan mengapa mereka berperilaku seperti itu.
Diagnostik motivator dari TTI Success Insights mengevaluasi keparahan relatif dari enam jenis pandangan dunia dasar (atau motivator - nilai kehidupan):
teoritis - pencarian kebenaran
utilitarian - uang dan segala sesuatu yang berguna; pengembalian investasi
estetika - bentuk dan harmoni
sosial - kepedulian yang tulus terhadap orang-orang; membantu orang lain
individualistis - kekuatan pribadi, kekuasaan dan pengakuan
tradisional - sistem aturan untuk kehidupan sehari-hari

Perhatian! Hasilnya tidak disimpan, salin ke file teks atau ambil tangkapan layar sebagai gambar

D kekasaran: 0

Saya pengaruh: 0

S kebosanan: 0

C kepatuhan: 0

Tidak mungkin menentukan gaya perilaku terkemuka dengan andal. Alasan yang mungkin untuk ini adalah bahwa responden sekarang dalam keadaan stres, ketegangan ekstrim atau masa transisi dalam hidupnya, ketika peran berubah sangat signifikan. Atau jawaban diberikan "secara acak". Anda disarankan untuk kembali ke pengujian ini di kemudian hari, atau untuk memesan pengujian yang diperbarui secara komersial dari kami.

Anda adalah Organizer (D-tinggi)

Persuasif, menuntut dan ditentukan, tipe kepribadian ini cenderung mandiri. Penyelenggara berpandangan jauh ke depan, progresif dan percaya diri bergerak menuju tujuan mereka. Dalam kebanyakan kasus, mereka memiliki sejumlah besar minat yang sangat beragam, logis dan berwawasan luas dalam memecahkan masalah. Mereka sering menawarkan ide-ide yang fantastis dan tidak biasa. Namun, mereka sering mengalami kesulitan berkomunikasi dengan orang-orang dan sering disalahartikan sebagai orang yang dingin, kasar, dan sombong. Mereka cenderung mementingkan diri sendiri dan memiliki sedikit simpati, sementara menjadi sangat kritis terhadap diri sendiri jika mereka gagal mencapai standar yang ditetapkan. Terkadang mereka dapat melakukan hal yang mustahil, melampaui diri mereka sendiri, tetapi pekerjaan rutin membuat mereka tidak sabar dan tidak puas. Mereka tidak menoleransi kontrol dan enggan melakukan pekerjaan sampingan. Mereka lebih menyukai lingkungan yang selalu berubah, menyukai sesuatu yang tidak biasa dan penuh petualangan. Mereka ingin otoritas mereka diakui dan suka menyelesaikan tugas-tugas utama dan penting. Mereka menyukai tugas-tugas baru yang menantang dan bergerak lebih jauh menuju tujuan yang diinginkan. Mereka tidak suka kelambatan dan dianggap terlalu menggurui orang yang suportif.

Anda adalah Mastermind (campuran D+I tinggi)

Inspirasi menempatkan nilai tinggi pada hasil dan hubungan interpersonal. Secara alami, mereka adalah individu yang simpatik yang melakukan tugas bersama dengan karyawan lainnya. Mereka tidak suka bekerja dengan detail, tetapi bagaimanapun mereka melakukan pekerjaan tersebut dengan baik untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Bagi para inspirator, kontak dan rasa hormat terhadap orang lain sama pentingnya. Mereka bagus di mana Anda perlu membuat keputusan, bahkan jika itu tidak terlalu populer di antara anggota tim lainnya. Menghargai pengakuan dan popularitas publik. Terkadang mereka terlalu optimis dengan kesuksesan orang lain. Inspirasi itu positif, mereka adalah lawan bicara yang baik. Yang membedakan mereka dengan tipe kepribadian lainnya adalah dinamisme dan semangatnya, beberapa mungkin menganggap mereka terlalu sembrono dan ceroboh. Inspirasi membutuhkan berbagai kegiatan dan kerja tim. Mereka menyukai tugas yang membutuhkan mobilitas dan memberi mereka kesempatan untuk bepergian. Mereka dapat dengan mudah menjadi pecandu kerja.

Anda adalah Promotor (I-high)

Promotor bersifat ekstrovert, mudah bergaul, dan mencari lingkungan yang bersahabat di mana mereka dapat menjalin dan mempertahankan kontak. Mereka mampu menginspirasi orang lain untuk menyelesaikan tugas. Mereka berkomunikasi dengan sejumlah besar orang, yang merupakan dasar bagi keberhasilan pelaksanaan kegiatan mereka. Mudah mengakhiri pertemanan, tetapi jarang bertengkar dengan siapa pun secara serius. Cenderung optimis, mereka sering rentan terhadap penilaian yang salah tentang kemampuan mereka sendiri dan orang lain. Mereka biasanya melihat kebaikan pada setiap orang dan dalam situasi apapun. Seringkali promotor mengambil kesimpulan dan membuat keputusan tergesa-gesa tanpa mengumpulkan semua informasi yang diperlukan. Bagi orang lain, mereka sering tampak berubah-ubah. Ketaatan yang ketat terhadap rencana bisa menjadi tugas yang sangat sulit bagi mereka.

Anda adalah Messenger (campuran I+S tinggi)

Utusan dalam banyak kasus adalah orang-orang yang baik, simpatik dan akomodatif yang, baik dalam profesi mereka maupun dalam kehidupan pribadi, berusaha keras untuk hubungan positif dengan sesama mereka. Mereka menuntut dan memecahkan masalah dalam kerja kolektif dengan orang lain. Mereka bekerja dengan baik dalam sebuah tim, namun, mereka sangat rentan terhadap kritik, yang mereka alami dengan menyakitkan. Sulit bagi mereka untuk membuktikan otoritas mereka jika perlu. Mereka merasa sulit untuk membuat keputusan tanpa terlebih dahulu berdiskusi dengan orang lain. Secara alami, mereka konstan, yang sering dilihat oleh orang lain sebagai kelambatan. Mereka tidak menyukai situasi yang penuh tekanan, mereka membutuhkan waktu untuk terbiasa dengan keadaan yang berubah. Mereka menghargai lingkungan yang stabil di mana mereka dapat mengatur pekerjaan mereka dengan kecepatan mereka sendiri.

Anda adalah Pendamping (S-tinggi)

Sahabat dalam banyak kasus adalah orang-orang yang suka menolong, baik dan konstan yang dengan mudah menemukan bahasa yang sama dengan orang lain. Karena sikap mereka yang pendiam dan terkendali, mereka penuh perhatian, sabar, dan selalu siap membantu orang yang mereka anggap teman. Dalam tim kerja mereka, mereka menjalin hubungan dekat dengan sekelompok kecil orang. Upaya mereka ditujukan untuk menjaga kepercayaan dan stabilitas. Dalam spesialisasi mereka, mereka adalah yang paling efisien dan berhasil melakukan pekerjaan mereka dengan konsistensi yang luar biasa. Lambat laun mereka terbiasa dengan inovasi, terlebih dahulu harus “mencerna” informasi baru. Rekan kerja membutuhkan bantuan dalam hal memenuhi tenggat waktu untuk menyelesaikan pekerjaan. Mereka sering menunda pekerjaan untuk waktu yang lama sebelum menyelesaikannya. Jika ditekan, mereka bisa menjadi keras kepala dan keras kepala, sehingga mengecewakan atasan dan rekan kerja.

Anda adalah Koordinator (campuran S+C tinggi)

Koordinator bersifat adiktif, objektif, dan memiliki kriteria evaluasi yang ketat. Mereka adalah orang-orang yang teliti dan teliti, bertindak diplomatis dan tulus. Mereka tepat dan disiplin, kritis terhadap diri sendiri dan menuntut banyak dari diri mereka sendiri. Sulit bagi mereka untuk membuat keputusan jika mereka tidak memiliki informasi tentang semua fakta dan detail. Beberapa menganggap fasilitator sebagai pemikir kritis yang tertutup tentang inovasi dan inovasi. Mereka jarang mengatakan apa yang mereka pikirkan atau rasakan. Mereka ingin bekerja dalam tim yang mapan dan akrab. Koordinator tidak menyukai situasi stres atau kekacauan; mereka berorientasi keluarga. Mereka mengelilingi diri mereka dengan orang-orang yang seperti mereka. Patuhi sistem dan instruksi. Ciri-cirinya adalah kesabaran dan ketekunan. Mereka bekerja secara sistematis. Setia. Penting bagi mereka bahwa mereka tidak digunakan.

Anda adalah seorang Analis (C-high)

Analis yang tepat, hati-hati dan disiplin. Seringkali mereka memiliki keterampilan analitis yang baik, informasi objektif sangat penting bagi mereka, yang mereka gunakan untuk membuat keputusan. Mereka berpikir secara objektif, menggabungkan fakta yang mereka miliki dengan intuisi mereka. Mereka lebih menyukai orang-orang yang, seperti diri mereka sendiri, bekerja secara efektif dalam lingkungan yang damai dan tenang dan tidak terlalu menunjukkan perasaan mereka. Analis selalu mencari solusi yang tepat dan sering menghindari membuat keputusan sendiri. Mungkin sulit bagi mereka untuk mengakui bahwa mereka salah. Sulit untuk berpisah dengan masa lalu. Mereka menganalisis situasi dengan baik dan bertindak praktis dan intuitif pada saat yang bersamaan. Seringkali mereka dipandang sebagai orang yang tidak dapat ditembus, dingin, dan acuh tak acuh.

Pelaku (campuran C+D tinggi)

Pelaku dapat memiliki pola pikir analitis dan sifat kreatif atau pemikiran abstrak. Dorongan kompetitif mereka untuk menyelesaikan sesuatu sering kali terhalang oleh perfeksionisme yang berlebihan. Secara alami berpikir cepat, cerdas, mereka sering menunda-nunda karena mereka ingin mencoba setiap solusi yang mungkin untuk suatu masalah. Mereka membutuhkan bos yang pengertian dan dengan siapa mereka dapat membandingkan diri mereka sendiri. Pelaku membutuhkan ruang bebas untuk penelitian dan kesempatan untuk memeriksa hasil mereka. Mereka senang memecahkan masalah. Mereka cenderung marah jika salah dan dengan keras kepala terus memperdebatkan masalah hingga muncul solusi di benak mereka. Orang lain mungkin menganggapnya tertutup dan dingin. Mereka mungkin bereaksi secara otoritatif jika kerja keras mereka tidak dihargai. Kecenderungan mereka untuk mementingkan diri sendiri mungkin tampak sombong.