Jalan keluar dari situasi konflik sebagai cara untuk meningkatkan budaya komunikasi siswa yang lebih muda.

Seperti yang dikatakan John Lubbock, "Untuk sukses dalam hidup, kemampuan menghadapi orang jauh lebih penting daripada memiliki bakat."
Tidak ada kemewahan yang lebih besar daripada kemewahan komunikasi manusia.
Demikian kata Antoine de Saint-Exupery
Komunikasi- Proses yang kompleks dan beragam untuk membangun dan mengembangkan kontak antara orang-orang, yang dihasilkan oleh kebutuhan untuk kegiatan bersama dan termasuk pertukaran informasi, pengembangan strategi interaksi terpadu, persepsi dan pemahaman orang lain.
Ketertarikan pada kajian teoritis dan praktis tentang konflik saat ini disebabkan oleh meningkatnya konflik dan ketegangan di berbagai bidang kehidupan. Di dunia modern, semua bidang kehidupan manusia dipenuhi dengan kontradiksi yang menjadi dasar bagi berbagai jenis situasi konflik. Konflik dan situasi konflik dalam sistem pendidikan sebagian besar disebabkan oleh sistem otoriter manajemen proses pedagogis.
Sekolah dasar, sebagai lembaga sosial, secara langsung dipengaruhi oleh perburukan kontradiksi di masyarakat. Karena kegiatan pendidikan, tenaga kerja, dan keluarga orang-orang bersinggungan di dalamnya, para peserta dari berbagai status dan usia terlibat dalam konflik sekolah. Guru modern dihadapkan pada tugas pekerjaan konstruktif untuk mencegah dan menyelesaikan konflik yang menimbulkan bahaya bagi berfungsinya proses pendidikan secara normal.
Relevansi karya ini menentukan bahwa salah satu bidang pengetahuan dan praktik teoretis modern yang paling intensif berkembang adalah konflikologi, yang merupakan pendekatan interdisipliner untuk memahami, menggambarkan, dan mengelola fenomena konflik dari berbagai tingkat dan perilaku subjek dalam situasi konflik.
Target: untuk mempelajari jenis-jenis konflik sekolah, untuk mempertimbangkan kondisi utama untuk pengembangan keterampilan anak sekolah untuk tidak menciptakan situasi konflik.
Sebuah Objek: proses komunikasi pedagogis.
Hal: kondisi untuk pengembangan keterampilan anak sekolah untuk tidak menciptakan situasi konflik.
Hipotesis penelitian. Konflik dalam komunikasi subjek studi tidak akan begitu sering dan jelas jika:
- dengan mempertimbangkan karakteristik usia siswa;
- kondisi positif diciptakan untuk pembentukan komunikasi pedagogis bebas konflik;
- dalam sistem, pekerjaan yang diselenggarakan secara khusus dilakukan untuk mengembangkan keterampilan, bukan untuk menciptakan situasi konflik.
Tugas.
1. Untuk mengidentifikasi keadaan masalah konflik dalam literatur psikologis dan pedagogis.
2. Tentukan kondisi dasar untuk resolusi konflik yang sukses.
Metode penelitian: metode penelitian teoritis yang digunakan: analisis teoritis literatur, generalisasi dan sistematisasi pengetahuan.
Manfaat komunikasi:
Komunikasi adalah jalan menuju kesuksesan.
Sosiabilitas memberikan pembebasan dari isolasi dan kompleks.
Sosiabilitas memberikan kebebasan dari keadaan; dalam keadaan apa pun, orang yang suka bergaul akan dapat mencapai pemahaman dengan orang lain.
Keterampilan komunikasi memberikan kesenangan dari komunikasi dengan berbagai orang.
Sosiabilitas membantu beradaptasi dalam masyarakat.

Konflik- sistem konfrontasi yang kompleks dengan perilaku pihak-pihak yang berkonflik yang tidak dapat diprediksi dengan baik.

Tahapan konflik:
1. Pra-konflik (tahap tersembunyi, kontradiksi tertentu muncul di antara lawan, tetapi mereka belum menyadarinya dan tidak mengambil langkah aktif untuk mempertahankan posisi mereka).
2. Interaksi konflik (oposisi dalam tahap aktif, yang pada gilirannya dibagi menjadi tiga fase: insiden, eskalasi, interaksi seimbang).
3. Resolusi (penyelesaian konfrontasi).
4. Pasca-konflik (kemungkinan konsekuensi).
Sekolah dicirikan oleh berbagai macam konflik. Pertimbangkan konflik antar siswa. Yang paling umum di kalangan siswa adalah konflik kepemimpinan, yang mencerminkan perjuangan dua atau tiga pemimpin dan kelompoknya untuk keunggulan di kelas. Juga, seringkali, sekelompok pria dan sekelompok wanita terlibat konflik. Mungkin ada konflik antara tiga atau empat anak sekolah dengan seluruh kelas, atau konflik konfrontasi antara satu siswa dan kelas mungkin pecah, ada banyak alasan untuk konflik ini.

Kepribadian guru sangat berpengaruh terhadap perilaku konflik anak sekolah. Dampaknya dapat terwujud dalam berbagai aspek.
Pertama-tama, gaya interaksi guru dengan siswa lain berfungsi sebagai contoh reproduksi dalam hubungan dengan teman sebaya. Studi menunjukkan bahwa gaya komunikasi dan taktik pedagogis guru pertama memiliki dampak yang signifikan pada pembentukan hubungan interpersonal antara siswa dan teman sekelas dan orang tua. Gaya komunikasi pribadi dan taktik pedagogis "kerja sama" menentukan hubungan anak-anak yang paling bebas konflik satu sama lain. Namun, gaya ini dimiliki oleh sebagian kecil guru sekolah dasar. Guru sekolah dasar dengan gaya komunikasi fungsional yang menonjol mematuhi salah satu taktik ("kediktatoran" atau "perwalian") yang meningkatkan ketegangan hubungan interpersonal di kelas. Sejumlah besar konflik mencirikan hubungan di kelas guru "otoriter" dan di usia sekolah menengah atas.
Kedua, guru berkewajiban untuk campur tangan dalam konflik siswa, untuk mengatur mereka. Ini, tentu saja, tidak berarti penindasan mereka. Tergantung pada situasinya, intervensi administratif mungkin diperlukan, atau mungkin hanya nasihat yang baik. Keterlibatan siswa yang berkonflik dalam kegiatan bersama, partisipasi dalam penyelesaian konflik siswa lain, terutama ketua kelas, dll, memiliki efek positif.
Proses pelatihan dan pendidikan, seperti perkembangan lainnya, tidak mungkin tanpa kontradiksi dan konflik. Konfrontasi dengan anak-anak, yang kondisi kehidupannya saat ini tidak bisa disebut menguntungkan, adalah bagian umum dari kenyataan. Menurut M.M. Rybakova, konflik yang berbeda muncul antara guru dan siswa.
Kepribadian guru sangat berpengaruh terhadap perilaku konflik anak sekolah. Dampaknya dapat terwujud dalam berbagai aspek.
Pertama, gaya interaksi guru dengan siswa lain berfungsi sebagai contoh reproduksi dalam hubungan dengan teman sebaya. Studi menunjukkan bahwa gaya komunikasi dan taktik pedagogis guru pertama memiliki dampak yang signifikan pada pembentukan hubungan interpersonal antara siswa dan teman sekelas dan orang tua.
Kedua, guru berkewajiban untuk campur tangan dalam konflik siswa, untuk mengaturnya. Ini, tentu saja, tidak berarti penindasan mereka. Tergantung pada situasinya, intervensi administratif mungkin diperlukan, atau mungkin hanya nasihat yang baik. Keterlibatan siswa yang berkonflik dalam kegiatan bersama, partisipasi dalam penyelesaian konflik siswa lain, terutama ketua kelas, dll, memiliki efek positif.

Cara menghilangkan dan keluar dari situasi konflik:
Menghindari konflik sebagai cara untuk menyelesaikan situasi konflik adalah menghindari menyelesaikan kontradiksi yang muncul sehubungan dengan kurangnya waktu, ketidaksesuaian, ketidaktepatan waktu perselisihan, dll. Metode ini harus digunakan agar tidak membawa percakapan ke konflik. Namun, hasil seperti itu hanya menunda penyelesaian situasi konflik. Pihak tertuduh menghindari konfrontasi terbuka, memungkinkan pihak lawan untuk "menenangkan diri", meredakan tekanan mental, dan memikirkan klaim mereka. Terkadang ada juga harapan bahwa pada waktunya semuanya akan beres dengan sendirinya (ini paling sering diamati di kalangan guru muda). Namun, ketika alasan baru muncul, konflik kembali berkobar.
Menghaluskan konflik adalah menyetujui klaim, tetapi "hanya untuk saat ini." "Terdakwa" mencoba dengan cara ini untuk menenangkan pasangannya, untuk menghilangkan kegembiraan emosional. Dia mengatakan bahwa dia disalahpahami, bahwa tidak ada alasan khusus untuk konflik itu, bahwa dia tidak melakukan sesuatu karena keadaan baru yang muncul secara tak terduga. Namun, ini tidak berarti bahwa ia menerima klaim dan menyadari esensi konflik. Tepat pada saat dia menunjukkan persetujuan, kesetiaan.
Kompromi adalah adopsi solusi yang paling dapat diterima bagi kedua belah pihak melalui diskusi terbuka tentang pendapat dan posisi. Kompromi mengecualikan pemaksaan sepihak untuk satu opsi tunggal, serta menunda penyelesaian konflik. Keunggulannya terletak pada persamaan hak dan kewajiban yang saling dipikul oleh masing-masing pihak secara sukarela, dan keterbukaan tuntutan satu sama lain.
Jalan keluar yang dipertimbangkan dari situasi konflik merupakan faktor dalam meningkatkan budaya komunikasi siswa yang lebih muda, karena di zaman kita ini adalah keterampilan yang cukup dituntut.
Aturan perilaku bicara untuk pembicara:
- Tunjukkan rasa hormat, kebajikan kepada penerima pidato.
- Bersikap sopan.
- Jangan fokus pada "aku" Anda sendiri.
- Tempatkan pendengar sebagai pusat perhatian.
- Pilih topik yang menarik bagi pasangan Anda.
- Ikuti logika ucapan.
- Jangan mencoba berbicara lebih keras dari lawan bicara.
Aturan perilaku bicara untuk pendengar
- Dengarkan baik-baik lawan bicaranya, jangan menyelanya.
- Dengan hormat, ramah, sabar memperlakukan pembicara.
- Fokus pada pembicara dan minat mereka.
- Evaluasi pidato lawan bicara tepat waktu.
Gestur, ekspresi wajah, dan postur para peserta dialog
- Jangan melanggar ruang pribadi lawan bicara.
- Jangan lupa bahwa sarana komunikasi non-verbal universal adalah senyuman.
- Ketahuilah bahwa "alat" yang paling kuat adalah kontak mata.
- Ingatlah bahwa gerakan Anda harus setinggi dada dan pinggang.
Dalam pekerjaan, Anda dapat menggunakan permainan, latihan untuk menyatukan anak sekolah, yang tujuannya adalah untuk menyatukan anggota kelompok untuk bersama-sama memecahkan masalah, mengembangkan kemampuan untuk mengekspresikan simpati dan rasa hormat satu sama lain.
Misalnya, Anda dapat menggunakan latihan berikut:
"Refleksi"
Salah satu peserta berperan sebagai "cermin", yang lain - "orang". Kondisi permainan: peserta yang memainkan peran "cermin" harus persis mengulangi gerakan "orang", mencerminkannya.
Jenis pelatihan ini dapat ditawarkan kepada siswa yang memiliki konflik ini atau itu. Latihan ini berkontribusi pada penghapusan konflik antara kedua belah pihak yang berlawanan, melalui permainan yang menyenangkan dan positif.
Setelah melakukan penelitian tentang topik di atas, saya membuat beberapa kesimpulan. Analisis literatur teoritis pada masalah penelitian menunjukkan bahwa anak sekolah menengah pertama adalah orang yang secara aktif menguasai keterampilan komunikasi. Selama periode ini, pembentukan kontak persahabatan yang intensif terjadi. Memperoleh keterampilan interaksi sosial dengan kelompok sebaya dan kemampuan untuk berteman adalah salah satu tugas perkembangan yang penting pada tahap usia ini. Sistem hubungan pribadi adalah yang paling jenuh secara emosional untuk setiap orang, karena ini terkait dengan penilaian dan pengakuannya sebagai pribadi. Oleh karena itu, posisi yang tidak memuaskan dalam kelompok sebaya dialami oleh anak-anak dengan sangat akut dan seringkali menjadi penyebab reaksi afektif yang tidak memadai.
Konflik dalam kegiatan pedagogis lebih mudah dicegah daripada diselesaikan, serta untuk mengurangi jumlah konflik interpersonal yang merusak, untuk membentuk pengalaman perilaku yang konstruktif jika terjadi konflik interpersonal, beserta metode pengelolaan dan penyelesaian situasi konflik, guru perlu mengetahui metode untuk mencegah situasi seperti itu di sekolah.
Bibliografi
1. Abramova G.S. Psikologi perkembangan: Buku teks untuk mahasiswa /G.S. Abramov. - M.: Pencerahan, 2003. - 123 hal.
2. Averin V.A. Psikologi anak dan remaja. / V.A. Averin. - St. Petersburg: Peter, 2005. - 230 hal.
3. Shumilin A.P. Konflik interpersonal di usia sekolah yang lebih muda / A.P. Shumilin - M.: MGU, 2006. - 121 hal.
4. Rogov E.I. Psikologi komunikasi. / E.I. Rogov. - M.: VLADOS, 2001. - 415 hal.

September dan sekolah adalah kata-kata yang sinonim, dan itu bagus. Sekolah dan pekerjaan juga normal. TETAPI sekolah dan neurosis bagaimana Anda menyukai kombinasi ini? Sayangnya, mereka telah menginjak berdampingan untuk waktu yang lama. Ini bukan berita atau penemuan, kita masing-masing melihat contoh anak dan cucu kita sendiri - mereka, seperti astronot, bertahan kelebihan beban yang sangat besar di sekolah. Seorang siswa kelas satu memiliki lima pelajaran sehari - hal yang umum, siswa sekolah menengah menghabiskan 6-7 jam di kelas, siswa sekolah menengah bahkan lebih. Apakah ada di antara Anda, orang dewasa yang terkasih, merasa siap dan mampu bekerja keras selama tujuh jam berturut-turut? Kami tidak dapat melakukan ini, kami selalu memiliki kesempatan untuk pemanasan, merokok, menyeduh kopi, memberi tahu rekan kami tentang sepeda atau anekdot. Anak-anak tidak memiliki kesempatan seperti itu, istirahat mereka berlangsung 10 menit, untuk lari ke toilet dan berpindah dari kelas ke kelas - semua yang mereka punya waktu untuk dilakukan. Dan hari yang tidak baik datang ketika sesuatu rusak, jiwa tidak tahan: Anda anak yang selalu patuh membentak kembali, tidur gelisah, mengeluh kelelahan, sakit kepala, buang air kecil di tempat tidur ... Dan dia terlihat sehingga segera jelas: hidup ini tidak menyenangkan.

Dalam kehidupan sekolah anak-anak, psikoterapis mencatat tiga puncak eksaserbasi masalah mereka. "Gelombang" pertama sudah di akhir kelas satu: di musim gugur dia berlari ke sekolah dengan bunga dan senyum, tetapi di musim dingin dia tidak ingin mendengar tentang dia. "Gelombang" kedua menyusul siswa selama masa transisi ke kelas lima: SD selesai dengan cukup baik, tapi tiba-tiba banyak pertanyaan muncul. Dan "gelombang" ketiga, tepat di poros kesembilan, meliputi orang-orang kelas 8-9: ini umumnya sangat sulit ...

Apakah mungkin untuk menghindari badai sekolah yang menghancurkan, apa penyebabnya, bagaimana membantu anak dengan aman dan selamat mencapai pelabuhan tujuan?

Neurotik dari "A" pertama

Tidak ada dunia di bawah zaitun, dan mungkin sudah ada di sekolah dasar dua masalah serius: anak tidak "mengambil" kurikulum sekolah, tertinggal di belakang rekan-rekan, menutup. Masalah kedua konflik dengan guru yang mengubah hidupnya menjadi siksaan terus-menerus.

Sering terjadi seperti ini: seorang anak dipersiapkan untuk sekolah, dia senang dengan pertumbuhannya, dengan rela menunjukkan tas dan buku pelajaran. Tetapi di sekolah, semuanya berubah menjadi berbeda: Anda harus berbicara dan diam, berjalan dan duduk bukan saat Anda mau, tetapi saat Anda bisa dan perlu. Kondisi baru membingungkan anak, dia ketakutan. Ada pria dengan apa yang disebut "mental" atau "infantilisme psikofisik" yang membawa mainan mereka ke sekolah dan bukannya pelajaran bermain dengan boneka, mobil, mereka berjalan di sekitar kelas kapan pun mereka mau, mereka sangat terkejut jika dihukum karena ini. Guru yang berpengalaman biasanya berurusan dengan orang seperti itu, tetapi lebih baik beralih ke ahli saraf untuk bantuan, terkadang anak-anak seperti itu bahkan diberikan keterlambatan satu tahun dari sekolah.

Mereka mengatakan bahwa di sekolah dasar, orang tua sering "belajar" dengan anak-anak mereka: mereka mengerjakan pekerjaan rumah bersama, "menariknya". Hal ini dapat dimaklumi, anak tetap membutuhkan baik bantuan maupun kontrol, tetapi tidak perlu menyeret seseorang yang lemah menjadi siswa yang berprestasi atau siswa yang baik. Anda tidak dapat memprogram bayi hanya untuk nilai tinggi, untuk melebih-lebihkan persyaratan untuk itu. Semua orang tahu - Anda tidak bisa melompat di atas kepala Anda, setiap orang memiliki bar mereka sendiri.

Jika Anda bertindak terlalu jauh, maka anak itu mungkin memiliki reaksi protes(Hilangnya minat belajar, sekolah) dan reaksi neurotik: air mata, lekas marah, histeria, segera setelah datang untuk belajar. Jadi putuskan apa yang lebih penting bagi Anda: membesarkan anak yang sehat dengan nilai rata-rata dalam sertifikat atau siswa berprestasi yang sakit.

Kasus khusus adalah anak dengan keterbelakangan mental. Jika mereka tidak masuk ke kelas keselarasan tepat waktu, sekolah menjadi neraka bagi mereka. Dan masih ada jalan panjang sebelum pembelajaran terpadu di sekolah kita...

Anak-anak yang telah berkembang hubungan yang tegang dengan guru, banyak. Tetapi kebetulan bahwa konflik melampaui batas-batas kelas, melampaui batas-batas konsep "mereka tidak setuju pada karakter."

Direktur memeriksa buku harian siswa sekolah menengah, memarahi karena kelalaian dan ketidaktepatan. Suasana kelas menjadi tegang, pertemuan orang tua sudah dekat. Saya tidak punya waktu untuk melihat beberapa buku harian, bel berbunyi. " Dan aku akan berurusan denganmu besok", janjinya tegas. Harapan pembalasan, hanya firasat hukuman yang tak terhindarkan membuat gadis itu menjadi yang paling sulit gangguan saraf: dia kehilangan bicaranya dan tidak berbicara selama 2 bulan sampai psikoterapis merawatnya.

Gadis itu menulis surat cinta untuk guru. Tidak mudah baginya untuk memutuskan ini - saya lembut, melamun, seorang pemimpi, dia hidup di dunia mimpinya, untuk waktu yang lama dia diam-diam "jatuh cinta" - dia hanya menunggu guru, mengawasinya . Guru tidak menemukan sesuatu yang lebih baik dari membaca surat cinta di depan kelas. Di rumah, gadis itu meminum segenggam semua pil neneknya, berakhir di rumah sakit dan dirawat karena depresi untuk waktu yang lama.

Secara adil, harus diakui bahwa contoh-contoh yang diberikan masih di luar kebiasaan, biasanya konflik yang lebih sederhana terjadi, bukan dengan kekuatan destruktif seperti itu, tetapi tetap saja. sangat menyakitkan bagi anak. Dalam kebanyakan kasus, ketika guru tidak berperilaku dengan cara yang terbaik, dia masih kembali dengan waktu, dia siap untuk dunia, menyadari kesia-siaan perjuangan dengan anak. Tetapi orang tua, terutama ibu, sangat sering tidak siap untuk berdamai, mereka tersinggung, marah dengan ketidakadilan. Jadi konflik pindah ke pesawat baru: guru - orang tua.

Anak-anak kelas dua naik seluncuran es. Satu jatuh dan merontokkan gigi depannya. Mereka mengatakan bahwa temannya mendorongnya, tetapi dia tidak mengaku bersalah. Seluruh sekolah jatuh pada "pengganggu": guru, dewan guru, ibu korban mengumumkan di depan kelas: "Jangan berteman dengannya, dia akan melumpuhkanmu juga, bandit."

Pelakunya sangat khawatir: dia menolak pergi ke sekolah, tetapi dia juga takut sendirian di rumah, dia tidak tidur nyenyak, mulai buang air kecil dan mengotori celana dalamnya. Spesialis ditentukan neurosis parah, selama sebulan membebaskan anak dari sekolah. Sayangnya, ibu dan guru tidak berhasil menemukan bahasa yang sama, pada pertemuan itu mereka kembali menuduh dan menghina satu sama lain. anak laki-laki harus dipindahkan ke kelas lain di mana dia tenang, tanda-tanda neurosis surut.

mencoba bergaul dengan guru, dengar dan pahami. Jangan pernah memperburuk konflik dan pertengkaran kecil, padamkan mereka dengan segala cara, karena bagaimanapun juga, ini tentang kesejahteraan dan kenyamanan anak Anda.

Jangan ambisius. Perlu dicatat bahwa orang tua yang berpendidikan dan cerdas, tetapi dengan tuntutan tingkat tinggi, paling sering berkonflik.

Tetap berhubungan dengan guru. Saat menjemput seorang anak dari sekolah, perhatikan tidak hanya kemajuannya, tetapi juga bagaimana dia bergaul dengan orang lain, bagaimana perasaannya di kelas. Pastikan untuk memberi tahu tentang semua fitur siswa kecil Anda: sangat pemalu, pemalu terhadap orang dewasa, berbicara dengan tenang atau, sebaliknya, terlalu berisik, tidak terkendali, gelisah. Biarkan kemarahan dan kelelahan guru tercurah pada Anda lebih baik daripada pada anak Anda.. Dan Anda dengan tegas berjanji kepada guru bahwa Anda akan berurusan dengan bayi itu. Intuisi orang tua Anda pasti akan memberi tahu Anda apakah pantas menghukum anak karena pelanggaran ini atau apakah lebih baik tetap diam.

Tindakan pencegahan oleh guru

Berhati-hatilah dengan anak-anak, terutama mereka yang "tidak seperti orang lain". Jangan mengucapkan kata-kata jahat luang mereka, dapat menarik diri bersama-sama. Anak-anak, tentu saja, bukan malaikat, mungkin sulit bagi kerabat untuk bergaul dengan mereka, tetapi hidup sulit bagi semua orang hari ini, kita semua terbalik ... Bunuh diri dan upaya bunuh diri pada anak-anak sering terjadi, dan kata-kata kasar dari orang dewasa sering menjadi alasan bagi mereka, paling tidak - pendidik ...

Konflik di kelas lima

Transisi ke kelas lima- selalu menjadi waktu yang mencemaskan bagi siswa dan orang tua - semuanya tampaknya dimulai dari awal: guru baru, persyaratan baru, beban kerja yang bertambah. Dan siswa baik yang makmur kemarin tiba-tiba merasa bahwa tanah tergelincir dari bawah kakinya: dia tidak punya waktu, dia tidak bisa mengatasinya, merangkak tiba-tiba digantikan oleh tiga, sekarang mereka "tertipu" di pertemuan, dan kelas terlihat curiga: bagaimana Anda bisa menjadi siswa yang sangat baik?

Sulit bagi seorang anak untuk menghadapi situasi baru, dan dia mundur - dia bolos kelas, atau bahkan secara langsung menyatakan kepada orang tuanya bahwa dia tidak akan pergi ke sekolah lagi. " Dia seperti tergantikan!' ibu menangis.

Anak itu, tentu saja, sama, tetapi keadaannya telah berubah. Guru sekolah dasar masih orang yang istimewa, hampir menjadi ibu bagi anak-anaknya, dan, bekerja dengan siswa muda, dia pasti memberi mereka kesenangan, menarik yang lemah, berhasil berlama-lama pada topik yang sulit untuk menjelaskan segala sesuatu yang tidak dapat dipahami oleh semua orang. . Guru mata pelajaran tidak memiliki kesempatan seperti itu, dia memberi pelajaran - dan pergi, dan apa yang tidak dipahami siswa adalah masalahnya, raih pikiran Anda. Dan orang tua tidak akan selalu membantu, matematika di kelas 5-6 tidak lagi bekerja dengan tongkat hitung ...

Dan mereka muncul kembali reaksi protes, tapi ini bukan lagi sekedar keluar sekolah, seperti di kelas 1, lebih sering meninggalkan rumah, bergaul dengan perusahaan asosial, langkah pertama menuju alkohol, obat-obatan, neurosis, gangguan depresi. Saya terutama ingin fokus pada penyakit psikosomatis. Sampai kelas 5, anak itu cukup sehat, dan kemudian ada banyak keluhan: sakit di perut, di jantung, di persendian; setiap pagi, tiba-tiba, di antara kesehatan penuh, suhu tinggi naik - hingga 39 derajat ... Ibu berlarian ke dokter, yang, pada gilirannya, meresepkan pemeriksaan: ultrasound, kardiogram. Namun semua masalah tersebut bersifat sekunder, disebabkan oleh anak untuk “melindungi” dirinya sendiri, merupakan retribusi atas beban kerja ekstra tinggi di sekolah dan tugas ekstra tinggi yang ditetapkan orang tua bagi anak. "Jatuh dari alas" menyakitkan bagi orang dewasa, tetapi bagi seorang anak itu dua kali lipat. Dan di sini Anda perlu bukan dokter anak, tapi psikoneurolog.

Tindakan pencegahan orang tua

Anda tidak bisa berharap terlalu banyak dari anak-anak Anda hanya karena Anda menyukainya. Persyaratan Anda untuk anak itu adil, jika dia mampu membelinya. Apa gunanya memintamu bernyanyi seperti Caruso? Jika ayah atau ibu adalah siswa yang sangat baik di sekolah dan lulus dari universitas dengan ijazah merah, ini tidak berarti bahwa keturunannya harus mengulangi kesuksesan Anda. Tidak memahami ini, mendesak dan menuntut, dapat berhasil mengubah seorang anak menjadi neurotik.

Ada anak baik dan normal yang keberhasilan sekolahnya selalu berfluktuasi antara tiga dan empat. Apakah ini alasan untuk tantrum? Lagi pula, tiga juga merupakan perkiraan. Mungkin berguna untuk hanya "melepaskan kendali": waktu berlalu, siswa Anda tumbuh, seperti yang mereka katakan, mengambil pikirannya.

Konflik di kelas sembilan

Dan akhirnya, "gelombang" ketiga adalah masa remaja. Ini adalah waktu yang sulit bagi anak-anak dan orang tua. Ada pubertas yang cepat, sistem endokrin tegang.

Di pagi hari, seorang remaja sering dalam suasana hati yang baik dan ingin memeluk seluruh dunia; pada waktu makan malam semuanya menjadi suram, seseorang tidak ingin hidup, dan di malam hari, seolah-olah tidak ada yang terjadi, dia pergi ke disko. Seperti perubahan suasana hati pada remaja dan mengatur panggung untuk masalah perilaku. Dia kasar, membentak, tidak mentolerir moral, pergi dengan perusahaan, sering mencoba alkohol dan obat-obatan. Paling sering ini terjadi ketika di sekolah, dan di rumah, anak dihina, dihina atau bahkan berhenti memperhatikannya. Pada usia ini, mereka membutuhkan perhatian tidak kurang dari pada usia yang lebih muda: dokter mencatat peningkatan persentase upaya bunuh diri, seringkali selesai.

Jadi, orang dewasa, guru, dan orang tua, waspadalah! Ingat, jika hubungan Anda dengan anak Anda menemui jalan buntu, hubungi psikoneurolog anak tepat waktu.

Ada di Minsk saluran bantuan, departemen negara bagian perbatasan. Dan akhirnya ada Rumah Sakit Psikoneurologi Republik di Novinki, di mana sebuah sekolah dibuka, mereka memperlakukan dan mengajar pada waktu yang sama.

Di negara-negara Barat psikoanalis dan psikoterapis- spesialis yang paling populer dan dikunjungi, dan ketakutan kita terhadap psikiatri - genetik, berasal dari saat itu menghukum. Jika Anda masih takut untuk pergi ke janji temu di tempat tinggal, tetapi ada kebutuhan seperti itu, hubungi institusi medis komersial, di mana spesialis kelas atas akan berkonsultasi dengan seorang anak secara anonim.

Valentina DUBOVSKAYA, psikiater, psikoterapis. Tatyana SHAROVA, Kor kami.
Majalah “Kesehatan dan Kesuksesan”, No. 9 Tahun 1997.

Marah - bersabarlah, dinginkan sedikit,
Menyerah pada alasan, mengubah kemarahan menjadi belas kasihan.
Memecahkan ruby ​​​​apa pun itu singkat dan mudah,
Tetapi tidak mungkin untuk menghubungkan kembali fragmen-fragmen itu.
Saadi, penulis dan pemikir besar Persia.

Bekerja di sekolah dikaitkan dengan situasi yang berubah dengan cepat, yang, pada gilirannya, dapat menyebabkan konflik. Begitu konflik muncul, emosi segera "bekerja", orang mengalami ketegangan, ketidaknyamanan, yang dapat membahayakan kesehatan semua peserta konflik.

Oleh karena itu, penting bagi guru kelas untuk memiliki pemikiran dasar tentang konflik, bagaimana mencegah konflik yang mengancam untuk menghancurkan hubungan baik antar anak, bagaimana berperilaku saat konflik untuk mengurangi intensitasnya, bagaimana mengakhiri konflik dengan anak. kerugian atau penyelesaiannya untuk kepentingan kedua belah pihak.

Salah satu tugas guru yang paling penting adalah mengembangkan pada anak-anak kemampuan untuk membangun hubungan dalam proses berinteraksi dengan orang lain atas dasar kerjasama dan saling pengertian, kesiapan untuk menerima orang lain, pandangan mereka, kebiasaan apa adanya. Penting untuk mengajari anak-anak keterampilan komunikasi dan, jika perlu, memperbaiki perilaku mereka, jika tidak, anak dapat mengembangkan bentuk-bentuk perilaku yang akan menjadi hambatan dalam hubungannya dengan orang lain dan menjadi destruktif bagi perkembangannya sendiri.

Psikologi modern dicirikan oleh pengakuan akan sifat ganda konflik, termasuk peran positifnya. Fungsi positif yang paling penting dari konflik adalah dapat menjadi sinyal untuk perubahan, peluang untuk pemulihan hubungan, relaksasi ketegangan, "penyembuhan" hubungan dan sumber perkembangan, yaitu konflik - dengan pendekatan yang tepat terhadapnya - dapat menjadi faktor yang efektif dalam proses pedagogis, dampak pendidikan bagi anak-anak, tetapi pada saat yang sama perlu menciptakan suasana yang bersahabat.

I. Situasi sebelum konflik.

Pada kuartal pertama, kesulitan muncul terkait dengan memburuknya hubungan interpersonal: keluhan anak-anak yang terus-menerus bahwa mereka tidak dipahami, tidak didengar dan tidak didengarkan oleh teman sekelas, diejek, disebut nama, mereka diteriaki, saling menghina muncul, klaim terhadap satu sama lain, kasus terisolasi dilacak perkelahian, juga atas dasar kesalahpahaman. Semua tindakan tersebut merupakan sebuah rantai (eskalasi) dari para pelaku konflik yang berperan besar dalam munculnya konflik tersebut. Jenis konflikogen berikut hadir: ini adalah keinginan untuk superioritas (7 orang dalam status "keren"), manifestasi agresi (dalam beberapa kasus ada perkelahian) dan manifestasi keegoisan (semua orang percaya bahwa mereka tidak mendengarkannya, meskipun dia sendiri tidak berusaha mendengarkan pendapat sekitarnya). Jelas bahwa kelas memiliki situasi konflik.

Ya, konflik didahului oleh situasi kehidupan objektif di mana anak-anak berada. Asal usul hubungan konflik adalah kebutuhan anak-anak dalam keamanan, komunikasi, kontak, interaksi, rasa hormat, ekspresi diri dan penegasan diri.

Dan, memang, anak-anak terlalu bersemangat. Mereka bereaksi tajam terhadap celaan sekecil apa pun, tuduhan terhadap mereka. Menurut pengamatan saya, sekitar 80% pria berada di ambang "gangguan psikologis", mereka tidak dapat dengan tenang berbicara satu sama lain, berteriak, dan ketika saya mulai berbicara dengan mereka untuk menyelesaikan situasi (ini terjadi setiap hari), kebanyakan dari mereka "hancur", mulai menangis, dan kebencian satu sama lain tidak hilang, tetapi hanya meningkat. Pada tahap ini, tugas saya adalah menghindari konflik yang akan datang. Untuk tujuan ini, setiap hari saya melakukan percakapan individu, kelompok, di mana saya menggunakan metode persuasi. Saya mencoba menunjukkan perhatian dan rasa hormat kepada setiap anak, untuk memahami situasinya, secara mental menempatkan diri saya di tempatnya, membiarkan semua orang berbicara, penekanannya adalah pada kualitas positifnya. Tapi ada saat ketika saya menggunakan metode otoriter selama "pertikaian" dengan anak-anak. Dan, tampaknya, mereka menyelesaikan kontradiksi, tetapi selama acara berikutnya, pertengkaran pasti muncul. Situasi meningkat setiap hari. Jelas bahwa hubungan seperti itu tidak bisa dibiarkan lagi. "Jerami terakhir" kesabaran saya adalah kompetisi di "alam", yang hanya "rusak" karena perbedaan pendapat antara tim. Semua pria bertengkar lagi, suasananya rusak.

II. konflik langsung.

Dan itu memang, konflik, karena ada benturan posisi yang berlawanan arah, tidak sesuai satu sama lain dalam hubungan interpersonal anak-anak, terkait dengan pengalaman emosional negatif.

Oleh Tipe itu saya konflik antarpribadi, karena muncul di antara siswa kelas karena ketidaksesuaian pandangan, minat, tujuan, kebutuhan.

Penyebab terjadinya konflik adalah: pemahaman yang tidak memadai dalam proses komunikasi ciri kepribadian individu anak-anak kelas (60% anak-anak kelas memiliki kemampuan dan keinginan untuk menjadi pemimpin, kelompok anak-anak ini berusaha untuk mendominasi, untuk menjadi yang pertama, untuk mengucapkan kata terakhir mereka; pemimpin kelas, seorang gadis, sangat berprinsip bahwa kadang-kadang mendorong anak-anak lain untuk tindakan "bermusuhan", banyak anak kelas ini ditandai dengan keterusterangan yang berlebihan dalam pernyataan, penilaian, keinginan untuk mengatakan yang sebenarnya ke mata, ketekunan (omong-omong, kualitas-kualitas ini menarik bagi saya pada pria ), tetapi tidak semua orang menyukai ini, peningkatan emosi, sifat kepribadian yang kurang berkembang - toleransi, ketidakmampuan untuk mengontrol keadaan emosi seseorang, ketidakpedulian sekelompok pria yang terpisah).

Saya juga jelas menyadari yang lain penyebab konflik di kelas yang luar biasa ini. kelas lima adalah masa adaptasi ke lingkungan belajar baru. Anak-anak termasuk dalam sistem hubungan dan komunikasi baru dengan orang dewasa dan kawan. Di samping itu, ini awal remaja Titik. Faktor fisiologis dalam perkembangan membuat diri mereka terasa, restrukturisasi sistem hormonal dimulai, yang mengarah pada perubahan kesejahteraan dan suasana hati. Menjadi seorang remaja, seorang anak sering kehilangan keseimbangan psikologis. Faktor-faktor ini berkontribusi eksaserbasi hubungan interpersonal dalam sebuah tim. Menjadi dominan kebutuhan untuk penegasan diri, yang dapat memanifestasikan dirinya dalam peningkatan ketelitian terhadap orang lain, kepekaan terhadap ketidakadilan orang lain, dalam peningkatan kebutuhan akan pengakuan, perhatian, rasa hormat dari teman sebaya dan orang dewasa. Apalagi remaja itu memiliki harga diri yang tidak memadai, kompleks inferioritas yang terkait dengan pengalaman kekurangan mereka, dalam kaitannya dengan mereka yang sangat rentan. Harga diri yang dilebih-lebihkan mengarah pada manifestasi kelancangan, kebanggaan yang menyakitkan, kebencian, dan diremehkan - menimbulkan kecemasan, ketidakpastian, ketakutan.

Karena itu, saya memutuskan untuk mengadakan jam kelas, yang penting bagi saya:

• untuk mengarahkan anak-anak pada kesadaran akan konflik di dalam kelas,
• diskusi tentang strategi yang berbeda untuk interaksi dalam konflik;
• mengarahkan mereka untuk memahami konsekuensi negatif dari penggunaan strategi destruktif yang berlaku dalam hubungan mereka dan pentingnya menggunakan strategi konstruktif;
• saya memerlukannya , sehingga anak-anak sendiri mengidentifikasi alasan situasi ini di dalam kelas;
• bersama-sama dengan mereka untuk menentukan cara-cara untuk menyelesaikan konflik,
• yaitu, tugas saya adalah untuk memastikan bahwa konflik ini berfungsi sebagai cara untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan konflik.

Persiapan pra-kelas

terdiri dari studi yang lebih dalam tentang hubungan interpersonal di kelas. Selain mengamati anak-anak, berbicara satu per satu secara individu, saya melakukan studi sosiometri yang menambah pemahaman saya tentang struktur emosional kelas. Saya melakukan kuesioner yang mencakup pertanyaan seperti "Apakah Anda selalu puas dengan cara teman sekelas Anda berkomunikasi dengan Anda? Apa yang tidak Anda sukai tentang berkomunikasi dengan teman sekelas? Apa yang Anda sukai tentang berkomunikasi dengan teman sekelas? Komunikasi apa yang Anda impikan? saat-saat ketika Anda tidak dipahami?

Untuk melakukan jam kelas, saya membuat presentasi, termasuk klip video pendek dari kehidupan kelas. (Salah satu orang tua "memfilmkan" di telepon beberapa momen istirahat anak-anak dalam perjalanan satu hari itu dan sebagian kecil dari kompetisi di mana pertengkaran itu terjadi juga tertangkap kamera. Tapi, sayangnya, ini sudah menjadi tahap pertengkaran mereka yang agak tenang). Namun demikian, cerita ini adalah bahan yang bagus untuk jam pelajaran.

Strategi perilaku saya dalam konflik.

Menurut metode penyelesaian konflik, saya memilih cara konstruktif, memberikan preferensi pada dua gaya penyelesaian konflik ini: kerjasama dan kompromi.

Karena, dengan kerja sama melibatkan menemukan solusi yang memenuhi kepentingan semua anak di kelas. Ini melibatkan kemampuan untuk mengendalikan emosi Anda, menjelaskan keputusan Anda dan mendengarkan pihak lain. Kolaborasi menghasilkan perolehan pengalaman kerja bersama dan pengembangan keterampilan mendengarkan.

Sebuah untuk kompromi adalah penyelesaian perselisihan melalui kesepakatan bersama. Mitra komunikasi bertemu pada "sarana emas", yaitu, pada kepuasan sebagian kepentingan setiap anak. Saya berasumsi bahwa strategi seperti itu juga akan efektif, karena. jelas bahwa semua anak menginginkan hal yang sama - hubungan yang lebih baik. Sebagai aturan, kompromi memungkinkan Anda untuk mendapatkan setidaknya sesuatu daripada kehilangan segalanya, dan memberikan kesempatan untuk mencari solusi sementara jika tidak ada waktu untuk mencari solusi lain.

Selama jam pelajaran, saya menggunakan metode interaksi konstruktif: persuasi, argumentasi, upaya untuk setuju.

digunakan metode diskusi argumentatif, c yang tujuannya adalah untuk membantu menyelesaikan konflik pendapat. Saya menggunakan semua aspek positif dari yang terkenal masuk ke interaksi seperti perselisihan konstruktif menurut S. Kratochvil. Selama diskusi tentang masalah kami, kami berbicara tentang situasi tertentu dan mendiskusikan perilaku spesifik para pria (kekhususan). Semua anak terlibat dalam percakapan ( keterlibatan). didemonstrasikan jelas, terbuka komunikasi, di mana setiap orang berbicara untuk dirinya sendiri dan memikirkan apa yang dia katakan, ada "umpan balik" yang bagus. Dulu "permainan yang adil".

AKU AKU AKU. Tahap resolusi konflik

Konsekuensi dari konflik.

Ada kemungkinan bahwa konflik adalah satu-satunya jalan keluar dari situasi tegang.

Berbicara tentang aspek positif dari konflik, perlu dicatat bahwa konsekuensi khusus dari konflik adalah penguatan interaksi kelompok.

Dengan demikian, ada konsekuensi integratif yang menentukan jalan keluar dari situasi yang sulit, konflik mengarah pada penyelesaian masalah, memperkuat kohesi kelompok, dan mengarah pada saling pengertian.

hasil perselisihan konstruktif menurut S. Kratochvil ) juga positif.

Setiap anak belajar sesuatu yang baru, belajar sesuatu yang baru (informatif), ketegangan menghilang, kepahitan berkurang, klaim diklarifikasi (menanggapi), diskusi situasi menyebabkan saling pengertian, beberapa pemulihan hubungan. Ada perasaan bahwa masalah yang dibahas membuat mereka khawatir, harga diri setiap peserta dalam percakapan tetap terjaga (konvergensi). Situasi teratasi, masalahnya dipahami dan diselesaikan secara praktis, ada permintaan maaf (secara tak terduga untuk semua orang di akhir jam pelajaran, komandan kelas meminta maaf kepada teman sekelasnya, membenarkan dirinya sendiri atas perilakunya) dan, akhirnya, aturan untuk interaksi di kelas dibuat ( peningkatan).

Langkah-langkah untuk mencegah konflik di masa depan

1) Serangkaian jam kelas lain tentang topik ini diadakan. Ide utamanya adalah bahwa anak-anak dalam bentuk komik "kehilangan" "situasi konflik" yang berbeda dari kehidupan mereka dan belajar menahan emosi mereka selama konflik. Penting bagi saya untuk "menyampaikan" kepada mereka gagasan bahwa dalam konflik seseorang tidak didominasi oleh alasan, tetapi oleh emosi, yang mengarah pada pengaruh, ketika kesadaran mati begitu saja dan seseorang tidak bertanggung jawab atas kata-kata dan tindakannya. .

Para ahli di bidang konflikologi telah mengembangkan kode etik dalam konflik. (Samygin S.I., Stolyarenko L.D. Psikologi manajemen. - Rostov - pada Don, 1997. - hal. 468-472).

Kami memainkan aturan perilaku ini dalam konflik di jam kelas. Semua ini disajikan dalam bentuk yang lucu, apalagi metode perilaku yang berbeda disiapkan oleh anak-anak terlebih dahulu. Itu lucu dan menyenangkan. Dan anak-anak diajari keterampilan komunikasi yang sangat penting.

Berikut aturannya:

1. Biarkan pasangan Anda melepaskan uap. Jika pasangan kesal dan agresif, seringkali tidak mungkin untuk bernegosiasi dengannya, jadi cobalah untuk membantunya mengurangi ketegangan internal. Selama "ledakan" -nya, disarankan untuk berperilaku tenang, percaya diri, tetapi tidak sombong.
2. Hancurkan agresi dengan trik tak terduga. Misalnya, ajukan pertanyaan tak terduga tentang bisnis yang sama sekali berbeda, tetapi signifikan untuk pasangan, atau secara rahasia meminta nasihat dari lawan bicara yang bertentangan.
3. Jangan memberikan penilaian negatif kepada pasangan Anda, tetapi bicarakan perasaan Anda. Jangan katakan, "Kamu menipu saya," melainkan, "Saya merasa ditipu."
4. Minta mereka untuk membingkai hasil akhir dan masalah yang diinginkan sebagai rantai hambatan. Masalah adalah sesuatu yang perlu dipecahkan, dan sikap terhadap seseorang adalah latar belakang, kondisi di mana seseorang harus membuat keputusan. Jangan biarkan emosi menguasai Anda. Bersama dengan lawan bicara, identifikasi masalah dan fokus padanya: pisahkan masalah dari orangnya.
5. Ajak klien untuk mengungkapkan pemikirannya tentang penyelesaian masalah dan solusinya. Tidak perlu mencari yang bersalah dan menjelaskan situasinya. Cari jalan keluarnya. Harus ada banyak pilihan untuk memilih yang terbaik yang dapat memuaskan kepentingan kedua mitra komunikasi.
6. Bagaimanapun, biarkan pasangan Anda "menyelamatkan muka". Anda tidak boleh menanggapi dengan agresi terhadap agresi dan melukai martabat pasangan. Mari kita evaluasi tindakannya, bukan kepribadiannya.
7. Refleksikan, seperti gema, makna pernyataan dan klaim. Penggunaan frasa seperti "Apakah saya memahami Anda dengan benar?", "Anda ingin mengatakan:" menghilangkan kesalahpahaman dan menunjukkan perhatian pada lawan bicara, yang mengurangi agresinya.
8. Jangan takut untuk meminta maaf jika Anda merasa bersalah. Orang yang percaya diri dan dewasa mampu meminta maaf, jadi ini melucuti pasangan komunikasi dan menginspirasi rasa hormat dan kepercayaan padanya.
9. Anda tidak perlu membuktikan apapun. Dalam konflik, tidak ada yang pernah bisa membuktikan apa pun kepada siapa pun, karena emosi negatif menghalangi kemampuan untuk memahami dan menyetujui. Ini adalah buang-buang waktu dan latihan yang tidak berguna.
10. Diam dulu. Jangan menuntut dari lawan bicara - "musuh": "Diam", "Berhenti", tetapi dari diri Anda sendiri. Tapi diam tidak boleh diwarnai dengan kesombongan dan pembangkangan.
11. Jangan mencirikan keadaan lawan. Ungkapan keadaan emosi negatif pasangan seperti itu, seperti "Apa yang membuatmu marah / gugup / marah" hanya memperkuat dan mengintensifkan konflik.
12. Terlepas dari hasil resolusi konflik, cobalah untuk tidak menghancurkan hubungan.

2) Aturan-aturan komunikasi toleran yang dikembangkan di dalam kelas, kami finalkan bersama anak-anak dan letakkan di pojok kelas kami. (Omong-omong, nama kelas kami adalah kota "Wizards". Dalam bentuk bintang, aturan ini terletak di atas "kota" kami. Pada akhir setiap minggu, ketika kami meringkas hasilnya, setiap siswa "mengevaluasi" perilakunya, dengan mempertimbangkan bagaimana ia melakukan "hukum kota" Penyihir ", setelah penilaiannya, ada diskusi di" tanda bintang "jika ada perbedaan pendapat, maka dia" menghubungkan " kolektif seluruh kelas Saya pikir ini adalah pengalaman yang baik, karena teknik seperti itu "berfungsi" untuk pengembangan toleransi, dan, sebagai hasilnya, untuk pencegahan konflik .

3) Tidak ada satu pun kontradiksi, ketidakpuasan, perselisihan yang luput dari perhatian. Kami "mengerti" di tempat, menganalisis situasi, berdiskusi dengan anak-anak.

4) Di masa depan saya berencana untuk terus mengerjakan mengajar anak-anak keterampilan perilaku efektif dalam konflik dan resolusi konstruktif mereka. Kami telah mengumpulkan banyak pengalaman dalam bekerja dengan anak-anak di bidang ini. (Jadi, misalnya, sebuah buku berjudul "Bagaimana cara mengajar anak-anak untuk bekerja sama?" (1998, penulis - K. Fopel) berisi sejumlah besar permainan interaktif yang bertujuan untuk mengembangkan kecerdasan "emosional" anak-anak.

Selain itu, saat ini ada teknologi restoratif yang mencakup mengajarkan keterampilan mediasi kepada anak-anak sekolah. Sekolah kami memiliki kumpulan materi metodologis "Organisasi kerja layanan rekonsiliasi sekolah" (Perm, 2007), yang berisi materi tentang organisasi layanan rekonsiliasi di lembaga pendidikan. Salah satu tujuan dari School Reconciliation Service (SRS) adalah rehabilitasi sosial peserta dalam situasi konflik berdasarkan prinsip-prinsip keadilan restoratif. Tujuan SSP adalah melakukan program rekonsiliasi bagi peserta konflik sekolah; mengajar anak-anak sekolah metode resolusi konflik. Saya berharap bahwa layanan seperti itu akan segera muncul di sekolah kita.

5) Seperti yang Anda ketahui, salah satu penyebab utama konflik adalah sifat kepribadian yang kurang berkembang - toleransi. Penulis buku "Pendidikan toleransi di antara anak sekolah" menawarkan program kerja dengan anak-anak dari berbagai usia, pengembangan metodologis dari berbagai bentuk pendidikan toleransi pada anak-anak. Saya akan terus menggunakan materi dalam buku ini dalam pekerjaan saya.

Setelah 4 bulan, saya kembali melakukan survei di antara anak-anak, yang menunjukkan bahwa konflik telah diselesaikan, 65% anak-anak puas dengan hubungan di kelas, mereka menggoda dan memanggil nama 25%, semua orang mencatat bahwa mereka senang bahwa ada larangan nama keluarga (tanpa nama) dan nama panggilan. Anak-anak menjadi lebih seimbang, sedikit lebih tenang. Dalam kasus yang sangat jarang, mereka berteriak, tetapi seseorang segera menghentikannya. Situasi sudah kembali normal.

Literatur.

1. Grishina N.V. Psikologi konflik. - St. Petersburg: Peter, 2005.
2. Guru rumah. Studi sosial untuk pelamar (di bawah editor ilmiah V.N. Knyazev dan lainnya) - M.: Iris press, 2007.
3. Zhuravlev V.I. Dasar-dasar konflikologi pedagogis. -M., 1995.
4. Kan Kalik V.I. Guru tentang komunikasi pedagogis. - M.: Pencerahan. 1992.
5. Kozyrev G.I. Pengantar konflikologi. -M., 1999.
6. Organisasi kerja layanan rekonsiliasi sekolah (pengumpulan bahan metodologis) - Perm, 2007.
7. Rogov E.I. Psikologi komunikasi. - M.: Vlados, 2001.
8. Rozhkov M.I., Baiborodova L.V., Kovalchuk M.A. Pendidikan toleransi pada anak sekolah. - Yaroslavl: Academy of Development Academy Holding, 2003
9. Rybakov M.M. Konflik dan interaksi dalam proses pedagogis. -M., 1991.
10. Selevko G.K. Panduan untuk organisasi pendidikan mandiri anak sekolah. "Teknologi sekolah" 1999, No. 6.
11. Shelamova G.M. Budaya bisnis dan psikologi komunikasi. - M.: Akademisi, 2004.
12. "Psikolog sekolah".: Ed. Rumah Pertama September 2007, No. 13.
13. "Psikolog sekolah".: Ed. Rumah Pertama September 2008, No. 10.

Lembaga pendidikan khusus (pemasyarakatan) anggaran negara Republik Khakassia untuk siswa, siswa penyandang cacat "sekolah asrama pendidikan umum khusus (pemasyarakatan) III, tipe IV"

guru sejarah dan ilmu sosial, CDO

Sepuluh Tatyana Anatolyevna

Kartu dengan contoh situasi konflik untuk pelatihan psikologis dan pedagogis

"Metode solusi konstruktif dari situasi konflik".

Situasi 1

Pelajaran bahasa Inggris. Kelas dibagi menjadi beberapa subkelompok. Di salah satu subkelompok, guru berubah. Saat memeriksa pekerjaan rumah, guru baru, tanpa memperkenalkan siswa dengan persyaratan mereka, meminta mereka untuk menjawab topik dengan hati. Salah satu siswa mengatakan bahwa sebelumnya mereka diizinkan untuk menceritakan kembali teks secara bebas, dan tidak dengan hati. Untuk menceritakan kembali, dia menerima -3. yang menyebabkan sikap negatifnya terhadap guru. Gadis itu datang ke pelajaran berikutnya tanpa menyelesaikan pekerjaan rumahnya, meskipun dia adalah siswa yang rajin. Guru, setelah survei, memberinya 2. Gadis itu mencoba mengganggu pelajaran berikutnya, membujuk

teman sekelas melewatkan pelajaran. Atas permintaan guru, anak-anak kembali ke kelas, tetapi menolak untuk menyelesaikan tugas. Setelah pelajaran, siswa menoleh ke wali kelas dengan permintaan untuk memindahkannya ke subkelompok lain.

Situasi 2

Konflik muncul antara siswa dan guru: guru marah dengan kinerja siswa yang buruk dan memberinya kesempatan untuk memperbaiki nilainya dengan bantuan esai, siswa setuju dan membawa esai ke pelajaran berikutnya. Pertama, bukan pada topik, tetapi dengan cara yang dia suka, meskipun, menurutnya, dia menghabiskan, menurutnya, sepanjang malam untuk mempersiapkannya. Kedua, semua kusut. Guru itu bahkan lebih marah dan dalam bentuk yang tajam mengatakan bahwa ini adalah penghinaan baginya sebagai seorang guru. Siswa itu dengan berani berdiri dan mulai mengayunkan kakinya ke depan dan ke belakang, berpegangan pada meja. Guru pertama-tama mencoba untuk mendudukkan siswa, tetapi, karena tidak tahan, menariknya dan mendorongnya keluar dari kelas, kemudian membawanya ke direktur, meninggalkannya di sana dan pergi ke kelas.

Situasi 3

Guru matematika menunda kelas saat istirahat setelah bel. Akibatnya, para siswa terlambat untuk pelajaran berikutnya – pelajaran fisika. Guru fisika yang marah mengungkapkan kemarahannya kepada guru matematika, karena dia memiliki jadwal ujian. Pelajarannya, menurutnya, sangat sulit, dan dia menganggap membuang-buang waktu kelas karena siswa terlambat tidak dapat diterima. Guru matematika keberatan bahwa pelajarannya tidak kalah penting dan sulit. Percakapan berlangsung di koridor dengan nada tinggi dengan sejumlah besar saksi.

1. Tunjukkan komponen struktural (subjek, partisipan, lingkungan makro, citra) konflik dalam setiap situasi yang disajikan.

2. Tentukan jenis konflik yang disajikan dalam setiap situasi.

Situasi 4

Pelajaran di kelas 8. Memeriksa pekerjaan rumah, guru memanggil siswa yang sama tiga kali. Tiga kali anak itu menjawab dalam diam, meskipun dia biasanya berhasil dalam hal ini. Hasilnya adalah "2" di log. Keesokan harinya, survei dimulai lagi dengan siswa ini. Dan ketika dia kembali tidak menjawab, guru mengeluarkannya dari pelajaran. Kisah yang sama terulang di dua kelas berikutnya, diikuti oleh ketidakhadiran dan panggilan orang tua ke sekolah. Tetapi orang tua menyatakan ketidakpuasan dengan guru bahwa dia tidak dapat menemukan pendekatan kepada putra mereka. Guru, sebagai tanggapan, mengeluh kepada orang tua bahwa mereka tidak memperhatikan putra mereka. Percakapan berlanjut di kantor direktur.

Tentukan gaya perilaku peserta dalam situasi konflik ini.

1. Gaya perilaku apa yang menjadi ciri guru? Orang tua?

2. Gaya perilaku apa yang ditunjukkan siswa?

3. Gaya penyelesaian konflik apa yang menurut Anda paling efektif dalam situasi ini?

Analisis situasi yang diusulkan dari sudut pandang manifestasi dinamika konflik:

Situasi 5

Orang tua datang ke taman kanak-kanak untuk mengambil dokumen putra mereka. Anak itu menghadiri taman kanak-kanak selama tiga hari, setelah itu ia jatuh sakit, dan orang tua memutuskan untuk membawa anak itu. Direktur menuntut agar orang tua membayar biaya tinggal anak di taman kanak-kanak melalui Bank Tabungan. Tetapi orang tuanya tidak mau pergi ke bank dan menawarkan untuk membayar uang itu kepadanya secara pribadi. Manajer menjelaskan kepada orang tua bahwa dia tidak dapat menerima uang itu. Orang tua marah dan, setelah mengucapkan banyak penghinaan terhadapnya dan taman kanak-kanak, mereka pergi, membanting pintu.

Situasi 6

10 menit sebelum kelas dimulai. Ada seorang guru dan beberapa siswa di dalam kelas. Lingkungan tenang, ramah. Guru lain memasuki kelas untuk mendapatkan informasi yang diperlukan dari seorang rekan. Mendekati seorang rekan dan berbicara dengannya, guru yang masuk tiba-tiba menyela dan mengalihkan perhatiannya ke siswa kelas 10 yang duduk di seberangnya, yang memiliki cincin emas di tangannya: “Lihat, semua siswa memakai emas. Siapa yang memberimu izin untuk memakai emas ke sekolah ?! ”

Pada saat yang sama, tanpa menunggu jawaban dari siswa, guru itu berbalik ke pintu dan, terus dengan marah, meninggalkan kantor, membanting pintu.

Salah satu siswa bertanya, "Apa itu?" Pertanyaan itu tetap tidak terjawab. Guru yang duduk di kelas diam selama ini, tidak dapat menemukan jalan keluar dari situasi ini. Siswa itu malu, tersipu, dan mulai melepaskan cincin dari tangannya. Beralih ke guru atau semua orang di kelas, dia bertanya: "Mengapa dan untuk apa?" Ada air mata di mata gadis itu.

Analisis situasi yang diusulkan. Coba bayangkan solusi yang mungkin untuk mereka menggunakan teknik dari kumpulan reaksi yang disiapkan.

Situasi 7

Selama pertemuan, salah satu orang tua siswa di kelas Anda mulai mengkritik metode pengajaran dan pengasuhan Anda. Saat dialog berlangsung, dia mulai kehilangan kesabaran, dengan marah meneriakkan kata-kata kasar kepada Anda. Anda tidak dapat membiarkan orang tua berperilaku seperti ini. Apa yang akan kamu lakukan?

Situasi 8

Di jalan, Anda tiba-tiba bertemu kolega Anda, yang secara resmi sedang cuti sakit. Ini adalah pelajarannya bahwa Anda dipaksa untuk "mengganti". Tapi Anda menemukannya dalam kesehatan yang sempurna. Apa yang akan kamu lakukan?

Situasi 9

Pada awal tahun ajaran, kepala sekolah meminta Anda untuk sementara mengambil tugas kepala sekolah untuk pekerjaan pendidikan, menjanjikan pembayaran tambahan untuk ini. Tetapi setelah tiga bulan, pembayaran yang dijanjikan tidak dikreditkan kepada Anda. Apa yang akan kamu lakukan?

Situasi 10

Saat istirahat, seorang siswa berlinang air mata mendatangi Anda. Menurut pendapatnya, Anda secara tidak adil memberinya nilai tahunan dalam mata pelajaran Anda. Apa yang akan kamu lakukan?

Bayangkan apa yang mungkin dilakukan guru dalam situasi ini.

Situasi11

Pada pembelajaran, guru beberapa kali memberikan komentar kepada siswa yang tidak belajar. Dia tidak bereaksi terhadap komentar, terus mengganggu orang lain, mengajukan pertanyaan konyol kepada siswa di sekitarnya dan mengalihkan mereka dari topik yang dijelaskan oleh guru. Guru membuat komentar lain dan memperingatkan bahwa itu adalah yang terakhir. Dia melanjutkan penjelasannya, tetapi gemerisik dan gemuruh tidak berkurang. Kemudian guru mendekati siswa, mengambil buku harian dari meja dan menulis komentar. Selanjutnya, pelajaran sebenarnya terganggu, karena siswa terus berkomunikasi dengan teman sekelas dengan kekuatan yang lebih besar, dan guru tidak bisa lagi menghentikannya.