Tipologi orang DISC: apa yang harus dikatakan kepada orang-orang jika Anda membutuhkan sesuatu dari mereka 30 Agustus 2016

Dan sekarang sedikit tentang interaksi dengan orang lain.
Enam bulan lalu saya berkenalan dengan tipologi DISC, yang membagi orang berdasarkan warna menjadi merah, kuning, hijau dan biru.

• D - Dominasi. Dominasi: bagaimana seseorang menanggapi masalah dan tantangan? Atau "pemecah".


• Saya - Pengaruh. Pengaruh: bagaimana seseorang berinteraksi, mempengaruhi orang lain? Atau "visioner".


• S - Kestabilan. Kegigihan: bagaimana seseorang merespons perubahan? Atau "komunikator".


• C - Kepatuhan. Kepatuhan: bagaimana seseorang mengikuti aturan? Atau "analis".

Jika Anda bertanya-tanya siapa Anda, ikuti kuis di bawah ini. Mereka diambil dari Stratoplane, seperti sebagian besar deskripsi. Terima kasih banyak untuk ini!

Tes 1

Tabel ini harus dilalui dari kiri ke kanan, setiap kali memilih cabang yang diinginkan. Akibatnya, Anda harus mendapatkan nomor. Kami menemukan nomor ini pada gambar di bawah ini.

Dan sekarang sedikit bersabar. Ingat warnanya dan coba tes kedua.

Tes 2
tautan uji: http://www.stratoplan.ru/disc/ http://www.stratoplan.ru/disc/
Hasil tes akan berupa daftar angka. Sesuatu seperti : D:-6, I:8, S:0, C:-2 (omong-omong, ini adalah indikator saya setahun yang lalu). Contoh menunjukkan bahwa saya telah menyatakan I (kuning), kemudian ada S hijau, tetapi bahkan tidak positif. Itu sebabnya saya hanya kuning.

Hasil dan dengan apa adanya
Dan sekarang untuk hasilnya.
Tujuan utama dari keseluruhan tipologi adalah untuk memahami bagaimana orang lain berpikir, dan mendengarkan gelombangnya jika Anda perlu setuju dengannya.

Di bawah ini adalah daftar kekuatan dan kelemahan warna yang berbeda menurut tipologi DISC (terima kasih, Stratoplan).
Ada campuran dua atau tiga warna tetangga. Tidak ada orang yang memiliki 4 warna sekaligus, seperti Adizes dengan tipe pemimpinnya.

Situasinya, misalnya, kita perlu membeli kursi baru untuk kantor.

• D - merah. Ini adalah tindakan, kekuatan. Orang-orang aksi. Mereka perlu mengatakan bukan "Kita perlu membeli kursi baru agar orang merasa nyaman", tetapi "Saya sudah merawat, menguji - apa yang Anda butuhkan! Saya memesan, menandatanganinya." Mereka tidak boleh dimuat dengan angka (dengan ini - ke biru). Moto merah: "Pergi! Pergi! Pergi!"


• saya - kuning. Visi / visi, emosionalitas. Inspirasi yang terampil dan manipulator yang tidak disengaja. Mereka menginspirasi orang dan mudah terinspirasi oleh kata-kata "Bayangkan saja." Anda harus pergi ke yang kuning dengan cerita yang indah "Bayangkan saja ....". Yellowy akan dengan cepat membayangkan semua yang ada di kepalanya.


• S- biru. Ini adalah pikiran yang bijaksana, ketelitian. Seperti diri mereka sendiri pengacara yang tepat, akuntan. Beri mereka fakta. Kami pergi ke yang biru dengan angka dan penelitian. "Kursi sangat mahal, efisiensi kerja dari mereka akan meningkat sangat banyak."


• C- hijau. Ini adalah kemanusiaan, komunikasi, dukungan. Kami pergi ke hijau dengan cerita tentang bagaimana orang akan merasa baik, bagaimana kami akan membantu mereka, dan betapa mereka akan berterima kasih kepada kami, bagaimana hal ini akan mempengaruhi aura perusahaan.

Suatu kali di sebuah konferensi, saya sedang duduk di meja dengan seorang rekan dan saya berbicara tentang tipologi ini. Seorang tetangga bergabung dengan kami dan memberi tahu kami tentang bagaimana dia menghadiri pelatihan untuk perwakilan layanan konsultasi. Semua orang di aula berubah menjadi biru, kecuali dia dan rekannya. Bahkan sang pelatih pun kaget ketika ditanya apa yang mereka lakukan di sini :-) Ternyata mereka hanya dari manajemen :-)

Omong-omong, saya melakukan riset di perusahaan saya. Jadi, saya kuning, programmernya kuning, desainernya hijau, pembuat kodenya hijau-biru. Dan sutradaranya merah dengan biru atau kuning :) Mereka menangkap semua orang, tetapi ada lebih banyak yang kuning.

Bagaimana di perusahaan Anda?

Privasi Anda

INSUNRISE Inc..ru dan domain lainnya (selanjutnya disebut sebagai Situs) yang dimiliki oleh perusahaan. Kami bekerja untuk melindungi privasi, membatasi transfer data pribadi, menyertakan perlindungan teknis dan protokol keamanan yang sesuai, dan mematuhi standar privasi dalam layanan online baru. Untuk tujuan ini, kami ingin Anda memahami dengan tepat bagaimana kami menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, telah atau akan Anda berikan di masa mendatang.

Pengungkapan kepada mitra eksternal

Jika Perusahaan memberikan informasi pelanggan kepada pihak ketiga, maka ini dalam bentuk data agregat dan digunakan untuk tujuan pengembangan produk, penelitian, atau analisis statistik. Informasi ini diberikan secara anonim, tanpa semua data rahasia. Informasi dapat dikelompokkan ke dalam kumpulan array tanggapan dari pengguna kami dan dikelompokkan, misalnya, untuk mendapatkan kesimpulan statistik.

Pengumpulan informasi Internet

Situs web kami dapat membaca alamat IP, jenis dan versi browser, jenis dan versi perangkat tempat Program diakses, domain dial-up pengguna, dan sistem operasi komputer saat pengguna mengakses situs. Alamat IP dalam beberapa kasus dapat dikaitkan dengan informasi pribadi. Kami menggunakan informasi ini untuk mendiagnosis masalah dengan server kami dan untuk mengelola situs web kami. Alamat IP dan informasi serupa lainnya juga dapat digunakan untuk mengumpulkan informasi demografis, informasi yang tidak terkait dengan individu mana pun dan bersifat anonim.

Kue

Untuk menggunakan situs kami, pengguna dan pelanggan harus menerima "cookies" (ini adalah file data kecil yang disimpan beberapa situs web) di hard drive pengguna selama kunjungan agar dapat diakses dengan cepat nanti). Cookie melacak informasi tentang halaman situs mana yang dikunjungi pengguna. Informasi ini akan digunakan untuk meningkatkan pengalaman menggunakan situs, menyediakan konten sesuai dengan preferensi individu pengguna. Pengguna dapat menerima atau menolak penggunaan cookie, atau mengatur pemberitahuan tentang penggunaan cookie oleh situs, dengan mengonfigurasi pengaturan browser mereka.

Keamanan

Saat pengguna membayar alat atau memesan di situs, informasi pribadi pengguna dan informasi kartu kredit diproses dan dienkripsi di server aman menggunakan enkripsi SSL standar industri. SSL adalah kependekan dari Secure Sockets Layer, sebuah protokol yang dikembangkan oleh Netscape untuk mentransfer dokumen rahasia melalui Internet.

Tautan ke situs web lain

Situs web perusahaan mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs tersebut. Harap dicatat bahwa kami tidak bertanggung jawab atas informasi pribadi yang Anda ungkapkan secara sukarela kepada pihak ketiga.

Ringkasan

Perusahaan berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan kami. Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan di situs kami untuk meningkatkan produk kami, meningkatkan pengalaman pengguna layanan dan program kami, dan untuk penelitian ilmiah. Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi oleh Perusahaan. Kami dapat mengubah kebijakan privasi kami dari waktu ke waktu. Namun, kami akan selalu memberi Anda informasi dengan memposting perubahan tersebut di halaman ini. Anda akan selalu mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam keadaan apa kami mengungkapkannya.

Kontak

Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang privasi. Silakan kirim komentar atau saran apa pun melalui email ke

Belum lama ini, dalam salah satu edisi majalah kami, kami mempertimbangkan empat gaya komunikasi: "konduktor", "terinspirasi", "ramah", "analitis"*. Saya bertanya-tanya dari mana mereka berasal? Kemudian kami bergegas untuk menyenangkan Anda - dalam artikel ini kita akan berbicara tentang model perilaku lain, dengan nama kode DISC!

Dari artikel ini Anda akan belajar:

• apa itu model perilaku DISC?
• bagaimana HR dapat menerapkan tipologi DISC dalam praktik
• karakteristik umum tipe DISC
• Apakah mungkin untuk mendiagnosis aktivitas intelektual menggunakan model DISC?

DISC adalah model perbedaan individu, motivator dasar dan karakteristik perilaku orang. Model ini dapat dianggap universal untuk digunakan di perusahaan komersial, dibuat khusus untuk memfasilitasi komunikasi interpersonal bisnis.

Model DISC mudah dipelajari dan dapat digunakan secara efektif tanpa memiliki pendidikan psikologi khusus, berbeda dengan tipologi kepribadian MBTI yang populer, tetapi agak sulit untuk ditafsirkan.

Masuk ke teori...

Wu Marston membangun model perilakunya berdasarkan dua kriteria:

• bagaimana seseorang memandang dunia di mana dia bertindak (sebagai menguntungkan atau bermusuhan);
• bagaimana seseorang bertindak atau bereaksi dalam situasi tertentu (aktif atau reaktif).

Untuk penjelasan lebih detail, lihat videonya:

Bergantung pada karakteristik pribadi, setiap orang memilih strategi keberadaan dan kelangsungan hidupnya sendiri (Gbr.):

• DOMINASI (Dominasi)
• PENGARUH (Pengaruh)
• KEKUATAN (stabilitas)
• KEPATUHAN (Adaptasi)

Referensi kami

Sejarah dan tujuan DISC

Varian pertama dari model perilaku empat faktor muncul pada abad ke-4 SM. e. Hippocrates, mengamati persamaan dan perbedaan dalam perilaku orang, mengidentifikasi empat jenis perilaku yang berbeda:

1. Penjaga harus menjadi bagian dari suatu kelompok;

2. Pengrajin cenderung bebas dan bervariasi;

3. Idealis berjuang untuk individualitas dan signifikansi;

4. Rasionalis tertarik pada kompetensi dan pengetahuan.

Tapi tetap saja, nenek moyang tipologi perilaku modern adalah ahli teori psikologi, Carl Jung. Dalam karyanya "Psychological Types" (1921), ia mengidentifikasi delapan jenis kepribadian berdasarkan dua sikap (ekstraversi atau introversi) dan jenis orientasi dari empat fungsi dasar jiwa (berpikir, merasa, sensasi dan intuisi).

Dalam praktiknya, agak sulit untuk menunjukkan sikap eks-travert dan introvert seperti itu dalam "bentuk murni", tetapi kepemilikan seseorang pada satu jenis atau lainnya menjadi lebih jelas hanya dalam kaitannya dengan salah satu dari empat fungsi di atas.

Sebagai aturan, keempat fungsi ini dikembangkan secara berbeda pada manusia, satu atau lain fungsi lebih berkembang. Jung menyebutnya sebagai pemimpin, atau primer, dominan.

Referensi kami

Perilaku adalah cara seseorang bertindak atau tidak bertindak. Perilaku, tidak seperti jiwa, tersedia untuk pengamatan langsung.

Perlu dicatat bahwa semua orang pada saat-saat tertentu dalam kehidupan dan dalam keadaan tertentu dapat menggunakan keempat model perilaku sampai tingkat tertentu. Hanya saja satu model perilaku ("emosi dasar") memanifestasikan dirinya paling jelas dalam diri seorang individu, mendominasi.

Mengapa kita, petugas personalia, membutuhkan ini?

Sebuah pertanyaan yang sangat masuk akal. Semua pengetahuan ini dapat bermanfaat, misalnya, ketika melakukan wawancara dengan seorang kandidat, yang secara umum merupakan tugas utama departemen SDM perusahaan. Mengetahui kekhasan perilaku orang, Anda dapat melakukan penilaian cepat dan menentukan apakah kandidat ini "milik Anda" atau "bukan milik Anda"? Artinya, apakah memenuhi persyaratan perusahaan? Apakah itu cocok dengan budaya perusahaan Anda? Apakah dia dapat menemukan bahasa yang sama dengan atasan langsungnya? Akankah anggota tim lain menerimanya?

Atau contoh lain. Anda dipanggil ke "karpet". Keberhasilan kasus "putus asa" tergantung pada kemampuan untuk bernegosiasi. Apakah bos Anda egois, ambisius, dan mandiri, tidak suka pidato panjang (tipe D)? Bersikaplah spesifik dengannya, langsung ke intinya. Dan jika bosnya informal (tipe I), Anda tidak boleh kering dan pendek. Sangat mungkin untuk berdiskusi dan "bermimpi" dengannya tentang masa depan perusahaan, namun, Anda tidak akan tahu tanggal pasti realisasi "impian" ini darinya.

Dan bagaimana dengan rekan kerja? Ketika Anda tahu banyak tentang orang-orang (pola perilaku mereka) yang bekerja dengan Anda, Anda akan dapat menangani berbagai masalah pekerjaan secara efektif. Anda dapat dengan mudah menemukan bahasa yang sama dengan akuntan yang bertele-tele dan manajer penjualan yang ceroboh. Selain itu, informasi ini akan membantu Anda dengan mudah menjaga kepuasan staf. Dan kemudian pekerjaan akan berhenti menjadi "medan perang" bagi Anda.

Karakteristik umum tipe DISC

Mari kita lihat masing-masing jenis secara terpisah. Ciri-ciri apa yang melekat pada individu dengan jenis perilaku tertentu?

Tipe perilaku D (Dominasi). Operatornya lebih menyukai tugas yang kompleks dan tujuan yang ambisius. Mereka memiliki karakter yang kuat. Egosentris, ambisius, dan mandiri. Berusaha keras untuk pengakuan. Siap untuk mencoba sendiri di berbagai bidang, terus mencari peluang baru. Mereka memiliki sumber daya internal yang signifikan dan kemampuan beradaptasi yang cepat terhadap berbagai situasi. Dalam hubungannya dengan orang lain, mereka lugas, positif, secara terbuka mengungkapkan pendapat mereka, dan seringkali kasar.

Pemilik tipe ini menunjukkan perilaku positif dalam situasi yang kompetitif dan bermusuhan. Berusaha keras untuk mencapai hasil meskipun ditentang oleh lingkungan.

Perilaku tipe I (Pengaruh). Optimis, terbuka, ramah. Mereka memiliki tingkat pengaruh yang tinggi, mereka mampu meyakinkan orang lain. Pertahankan kenalan dengan banyak orang. Mereka kontradiktif dan impulsif. Jagalah bentuk dan penampilan fisik Anda. Berusaha menjadi populer.

INI DILARANG!

Menggunakan model DISC, mendiagnosis aktivitas intelektual dan kualitas pribadi seorang individu. Ini hanya mendefinisikan model perilaku manusia - bagaimana ia bereaksi terhadap pengaruh lingkungan eksternal

Positif dalam situasi yang menguntungkan dan bersahabat. Mempengaruhi orang lain untuk mendapatkan respon yang diinginkan.

Tipe perilaku S (Stabilitas). Pembawa jenis ini dibedakan oleh tanggung jawab dalam pekerjaan mereka. Menahan diri dan sabar. Waspadalah terhadap perubahan.

Mereka terikat dengan kelompok kerja mereka, klien "lama", kondisi dan tradisi profesional yang mapan. Bekerja dengan baik dalam tim dan dapat mengoordinasikan upaya mereka dengan orang lain dalam hal kecepatan dan distribusi pekerjaan. Pasif dalam situasi yang menguntungkan. Stabil dalam menyelesaikan tugas untuk mempertahankan status quo.

Tipe perilaku C (Adaptiveness). Hati-hati, konservatif, non-konflik. Tunjukkan rasa waktu dan pragmatisme yang baik. Analis yang baik. Mereka berusaha untuk stabilitas dan ketertiban, cenderung mengikuti prosedur baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Dengan hati-hati dan perhatian terhadap detail.

Mereka dibedakan oleh pasif, perilaku adaptif dalam lingkungan antagonis. Beroperasi dengan standar tinggi untuk menghindari masalah dan kesalahan.

Perilaku Campuran

Dalam kehidupan nyata, kita bertemu dengan orang-orang yang perilakunya dapat dimanifestasikan oleh dua tipe perilaku DISC dengan kekuatan yang hampir sama.

Perwakilan dari tipe campuran DI-ID dan CS-SC paling sering ditemukan, diikuti oleh DC-CD, kemudian IS-SI dan CI-IC.Kombinasi tipe perilaku yang paling tidak umum adalah SD-DS.

Mari kita lihat lebih dekat beberapa jenis:

DI-ID tipe perilaku. Mereka tahu bagaimana mencapai hasil dalam negosiasi, untuk meyakinkan orang lain bahwa mereka benar. Mereka merasa nyaman dalam lingkungan kerja yang sangat kompetitif. Namun, mereka memiliki kecenderungan untuk memanipulasi orang lain, memberikan tekanan pada mereka, terutama ketika mereka sedang stres. Yang terpenting, mereka takut kehilangan kendali atas situasi. Gaya perilaku agresif mereka sering menyebabkan penolakan tersembunyi pada orang.

Tipe perilaku SC-CS. Orang-orang seperti itu biasanya dapat diandalkan dan rajin ketika melakukan tugas. Mereka berpikir lama sebelum mengambil keputusan atau menyetujui, tetapi mereka dapat diandalkan. Mereka menggabungkan kemampuan untuk menganalisis secara kritis dan kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain. Yang terpenting, mereka dimotivasi oleh keinginan untuk melakukan segalanya dengan benar dan menjaga suasana yang harmonis. Mereka tidak terlalu fleksibel dan tidak terlalu ambisius. Dalam situasi stres, mereka menarik diri dan menderita pertanyaan "Bagaimana jika ...".

Berlatihlah menilai perilaku dengan orang yang sudah Anda kenal (teman, kolega, manajemen), maka dalam praktiknya akan lebih mudah untuk menilai bagaimana argumen dan asumsi Anda benar.

Tipe perilaku DC-CD. Orang-orang ini cenderung agresif, berusaha untuk mencapai keunggulan dalam segala hal yang mereka lakukan. Mereka merasa paling nyaman dalam kondisi yang berubah dengan cepat, tidak stabil dan tidak dapat diprediksi. Mereka memiliki bakat untuk penilaian kritis. Selalu terdepan dalam pengembangan konsep baru, implementasi inovasi. Bahayanya adalah terkadang mereka mulai memperbaiki hal-hal yang belum rusak. Dalam situasi stres - terlalu pilih-pilih.

Komunikasi yang efektif

Jika, ketika berkomunikasi dengan rekan kerja, Anda mencoba untuk bertindak sesuai dengan gaya perilakunya, maka dia akan membuka "pintu komunikasi" untuk Anda.

Oleh karena itu, mengetahui pola perilaku rekan kerja Anda yang mendominasi, dengan bantuan trik sederhana, Anda dapat dengan mudah menjalin komunikasi yang sukses dengan mereka.

Tipe perilaku D “Selamat siang, Oleg Evgenievich. Saya berbicara dengan Maria kemarin. Dia memberi tahu saya tentang kesepakatan sukses Anda. Terimalah ucapan selamat saya, hanya sedikit orang yang berhasil melakukan ini. Katakan padaku, apa yang kamu tekan di sana? Bagikan pengalaman Anda...

Tipe perilaku I “Hai, Va-DimKA. Sungguh ponsel yang tidak biasa yang Anda miliki! Oh, model baru? Apa desain asli. Sungguh menakjubkan bagaimana Anda berhasil melacak rilis produk baru?!

Tipe perilaku S “Halo, Marfa Andreevna. Betapa tenang dan nyamannya dirimu!”

Tipe perilaku C “Izolda Pavlovna, selamat pagi. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk saya. Ngomong-ngomong, ingat kemarin Anda mengatakan bahwa Anda tidak bisa menyelesaikan masalah kepemimpinan? Jadi saya tahu di mana Anda dapat menemukan jawabannya - di "Sistem elektronik petugas personalia". Apakah Anda ingin saya mengirimi Anda tautan?

Kami berharap ketekunan profesional dan perhatian terhadap detail akan membantu Anda dalam mempelajari model DISC. Setelah berlatih selama satu atau dua minggu, Anda sudah dapat mendiagnosis tipe perilaku lawan bicara dalam 10-12 menit komunikasi dan memilih secara akurat alat pengaruh yang paling cocok untuk tipe orang tertentu.

Perhatian! Hasilnya tidak disimpan, salin ke file teks atau ambil tangkapan layar sebagai gambar

D kekasaran: 0

Saya pengaruh: 0

S kebosanan: 0

C kepatuhan: 0

Tidak mungkin menentukan gaya perilaku terkemuka dengan andal. Alasan yang mungkin untuk ini adalah bahwa responden sekarang dalam keadaan stres, ketegangan ekstrim atau masa transisi dalam hidupnya, ketika peran berubah sangat signifikan. Atau jawaban diberikan "secara acak". Anda disarankan untuk kembali ke pengujian ini di kemudian hari, atau untuk memesan pengujian yang diperbarui secara komersial dari kami.

Anda adalah Organizer (D-tinggi)

Persuasif, menuntut dan ditentukan, tipe kepribadian ini cenderung mandiri. Penyelenggara berpandangan jauh ke depan, progresif dan percaya diri bergerak menuju tujuan mereka. Dalam kebanyakan kasus, mereka memiliki sejumlah besar minat yang sangat beragam, logis dan berwawasan luas dalam memecahkan masalah. Mereka sering menawarkan ide-ide yang fantastis dan tidak biasa. Namun, mereka sering mengalami kesulitan berkomunikasi dengan orang-orang dan sering disalahartikan sebagai orang yang dingin, kasar, dan sombong. Mereka cenderung mementingkan diri sendiri dan memiliki sedikit simpati, sementara menjadi sangat kritis terhadap diri sendiri jika mereka gagal mencapai standar yang ditetapkan. Terkadang mereka dapat melakukan hal yang mustahil, melampaui diri mereka sendiri, tetapi pekerjaan rutin membuat mereka tidak sabar dan tidak puas. Mereka tidak menoleransi kontrol dan enggan melakukan pekerjaan sampingan. Mereka lebih menyukai lingkungan yang selalu berubah, menyukai sesuatu yang tidak biasa dan penuh petualangan. Mereka ingin otoritas mereka diakui dan suka menyelesaikan tugas-tugas utama dan penting. Mereka menyukai tugas-tugas baru yang menantang dan bergerak lebih jauh menuju tujuan yang diinginkan. Mereka tidak suka kelambatan dan dianggap terlalu menggurui orang yang suportif.

Anda adalah Mastermind (campuran D+I tinggi)

Inspirasi menempatkan nilai tinggi pada hasil dan hubungan interpersonal. Secara alami, mereka adalah individu yang simpatik yang melakukan tugas bersama dengan karyawan lainnya. Mereka tidak suka bekerja dengan detail, tetapi bagaimanapun mereka melakukan pekerjaan tersebut dengan baik untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Bagi para inspirator, kontak dan rasa hormat terhadap orang lain sama pentingnya. Mereka bagus di mana Anda perlu membuat keputusan, bahkan jika itu tidak terlalu populer di antara anggota tim lainnya. Menghargai pengakuan dan popularitas publik. Terkadang mereka terlalu optimis dengan kesuksesan orang lain. Inspirasi itu positif, mereka adalah lawan bicara yang baik. Yang membedakan mereka dengan tipe kepribadian lainnya adalah dinamisme dan semangatnya, beberapa mungkin menganggap mereka terlalu sembrono dan ceroboh. Inspirasi membutuhkan berbagai kegiatan dan kerja tim. Mereka menyukai tugas yang membutuhkan mobilitas dan memberi mereka kesempatan untuk bepergian. Mereka dapat dengan mudah menjadi pecandu kerja.

Anda adalah Promotor (I-high)

Promotor bersifat ekstrovert, mudah bergaul, dan mencari lingkungan yang bersahabat di mana mereka dapat menjalin dan mempertahankan kontak. Mereka mampu menginspirasi orang lain untuk menyelesaikan tugas. Mereka berkomunikasi dengan sejumlah besar orang, yang merupakan dasar bagi keberhasilan pelaksanaan kegiatan mereka. Mudah mengakhiri pertemanan, tetapi jarang bertengkar dengan siapa pun secara serius. Cenderung optimis, mereka sering rentan terhadap penilaian yang salah tentang kemampuan mereka sendiri dan orang lain. Mereka biasanya melihat kebaikan pada setiap orang dan dalam situasi apapun. Seringkali promotor mengambil kesimpulan dan membuat keputusan tergesa-gesa tanpa mengumpulkan semua informasi yang diperlukan. Bagi orang lain, mereka sering tampak berubah-ubah. Ketaatan yang ketat terhadap rencana bisa menjadi tugas yang sangat sulit bagi mereka.

Anda adalah Messenger (campuran I+S tinggi)

Utusan dalam banyak kasus adalah orang-orang yang baik, simpatik dan akomodatif yang, baik dalam profesi mereka maupun dalam kehidupan pribadi, berusaha keras untuk hubungan positif dengan sesama mereka. Mereka menuntut dan memecahkan masalah dalam kerja kolektif dengan orang lain. Mereka bekerja dengan baik dalam sebuah tim, namun, mereka sangat rentan terhadap kritik, yang mereka alami dengan menyakitkan. Sulit bagi mereka untuk membuktikan otoritas mereka jika perlu. Mereka merasa sulit untuk membuat keputusan tanpa terlebih dahulu berdiskusi dengan orang lain. Secara alami, mereka konstan, yang sering dilihat oleh orang lain sebagai kelambatan. Mereka tidak menyukai situasi yang penuh tekanan, mereka membutuhkan waktu untuk terbiasa dengan keadaan yang berubah. Mereka menghargai lingkungan yang stabil di mana mereka dapat mengatur pekerjaan mereka dengan kecepatan mereka sendiri.

Anda adalah Pendamping (S-tinggi)

Sahabat dalam banyak kasus adalah orang-orang yang suka menolong, baik dan konstan yang dengan mudah menemukan bahasa yang sama dengan orang lain. Karena sikap mereka yang pendiam dan terkendali, mereka penuh perhatian, sabar, dan selalu siap membantu orang yang mereka anggap teman. Dalam tim kerja mereka, mereka menjalin hubungan dekat dengan sekelompok kecil orang. Upaya mereka ditujukan untuk menjaga kepercayaan dan stabilitas. Dalam spesialisasi mereka, mereka adalah yang paling efisien dan berhasil melakukan pekerjaan mereka dengan konsistensi yang luar biasa. Lambat laun mereka terbiasa dengan inovasi, terlebih dahulu harus “mencerna” informasi baru. Rekan kerja membutuhkan bantuan dalam hal memenuhi tenggat waktu untuk menyelesaikan pekerjaan. Mereka sering menunda pekerjaan untuk waktu yang lama sebelum menyelesaikannya. Jika ditekan, mereka bisa menjadi keras kepala dan keras kepala, sehingga mengecewakan atasan dan rekan kerja.

Anda adalah Koordinator (campuran S+C tinggi)

Koordinator bersifat adiktif, objektif, dan memiliki kriteria evaluasi yang ketat. Mereka adalah orang-orang yang teliti dan teliti, bertindak diplomatis dan tulus. Mereka tepat dan disiplin, kritis terhadap diri sendiri dan menuntut banyak dari diri mereka sendiri. Sulit bagi mereka untuk membuat keputusan jika mereka tidak memiliki informasi tentang semua fakta dan detail. Beberapa menganggap fasilitator sebagai pemikir kritis yang tertutup tentang inovasi dan inovasi. Mereka jarang mengatakan apa yang mereka pikirkan atau rasakan. Mereka ingin bekerja dalam tim yang mapan dan akrab. Koordinator tidak menyukai situasi stres atau kekacauan; mereka berorientasi keluarga. Mereka mengelilingi diri mereka dengan orang-orang yang seperti mereka. Patuhi sistem dan instruksi. Ciri-cirinya adalah kesabaran dan ketekunan. Mereka bekerja secara sistematis. Setia. Penting bagi mereka bahwa mereka tidak digunakan.

Anda adalah seorang Analis (C-high)

Analis yang tepat, hati-hati dan disiplin. Seringkali mereka memiliki keterampilan analitis yang baik, informasi objektif sangat penting bagi mereka, yang mereka gunakan untuk membuat keputusan. Mereka berpikir secara objektif, menggabungkan fakta yang mereka miliki dengan intuisi mereka. Mereka lebih menyukai orang-orang yang, seperti diri mereka sendiri, bekerja secara efektif dalam lingkungan yang damai dan tenang dan tidak terlalu menunjukkan perasaan mereka. Analis selalu mencari solusi yang tepat dan sering menghindari membuat keputusan sendiri. Mungkin sulit bagi mereka untuk mengakui bahwa mereka salah. Sulit untuk berpisah dengan masa lalu. Mereka menganalisis situasi dengan baik dan bertindak praktis dan intuitif pada saat yang bersamaan. Seringkali mereka terlihat sebagai orang yang tidak dapat ditembus, dingin, dan acuh tak acuh.

Pemain (campuran C+D tinggi)

Pelaku dapat memiliki pola pikir analitis dan sifat kreatif atau pemikiran abstrak. Dorongan kompetitif mereka untuk menyelesaikan sesuatu sering kali terhalang oleh perfeksionisme yang berlebihan. Secara alami berpikir cepat, cerdas, mereka sering menunda-nunda karena mereka ingin mencoba setiap solusi yang mungkin untuk suatu masalah. Mereka membutuhkan bos yang pengertian dan dengan siapa mereka dapat membandingkan diri mereka sendiri. Pelaku membutuhkan ruang bebas untuk penelitian dan kesempatan untuk memeriksa hasil mereka. Mereka senang memecahkan masalah. Mereka cenderung marah jika salah dan dengan keras kepala terus memperdebatkan masalah sampai muncul solusi di benak mereka. Orang lain mungkin menganggapnya tertutup dan dingin. Mereka mungkin bereaksi secara otoritatif jika kerja keras mereka tidak dihargai. Kecenderungan mereka untuk mementingkan diri sendiri mungkin tampak sombong.

Penulis tentang dirinya sendiri : "Saya telah bekerja untuk SLG Thomas International dengan alat Thomas System HR selama lebih dari 5 tahun. Saya terlibat dalam dukungan teknis untuk klien, serta menerjemahkan komponen program ke dalam bahasa Rusia. Artikel saya didasarkan pada pengalaman praktis dan masalah nyata yang dihadapi klien kami sehari-hari."

Pernahkah Anda menghadapi situasi serupa? Seorang karyawan yang gajinya di atas rata-rata industri lagi meminta kenaikan gaji, yang lain meninggalkan perusahaan tempat dia bekerja selama beberapa tahun dan menguasai pekerjaannya "dari awal" ke pesaing yang menawarkan gaji sedikit lebih tinggi, yang ketiga tersinggung ketika dia secara tidak sengaja belajar tentang ukuran bonus tahunan rekan kerja, dan dengan indah berbicara tentang keuntungan perusahaan lain. Motivasi finansial - di pasar tenaga kerja kita yang relatif muda, ini masih merupakan spesies yang dominan. Dan seringkali satu-satunya, karena, seperti kata pepatah terkenal, - "... tapi kamu selalu ingin makan."

Kebutuhan akan motivasi material tidak dapat disangkal. Anda dapat berbicara sebanyak yang Anda suka tentang loyalitas karyawan perusahaan, menginspirasi mereka dengan penghargaan non-materi (seperti gelar "karyawan terbaik bulan ini", Dewan Kehormatan, dll.). Jika orang mendapatkan terlalu sedikit, itu semua tidak akan efektif. Tetapi jika gaji karyawan Anda sesuai dengan rata-rata industri, dan tidak ada faktor motivasi lain, batu loncatan lebar dibuat untuk situasi dari paragraf pertama yang muncul. Apa yang harus dilakukan? Langkah-langkah apa yang harus diambil untuk tidak hanya mempertahankan karyawan Anda, tetapi juga memotivasi mereka untuk mencapai hasil yang maksimal? Tidak ada jawaban universal di sini, sama seperti tidak ada dua orang yang identik. Yang satu akan senang jika karyanya dirayakan pada rapat umum karyawan, sementara yang lain hanya akan mengalami rasa malu (terutama jika kita berbicara tentang tim besar dan semacam pidato balasan diperlukan darinya). Seseorang akan menyimpan gambar Hall of Honor dengan namanya "untuk sejarah", yang lain akan melewatinya, karena dia tidak suka difoto sama sekali.

Pendekatan individu terhadap motivasi tidak diragukan lagi memberikan hasil terbaik. Tetapi berapa banyak waktu yang harus dihabiskan untuk memikirkan faktor-faktor motivasi teratas bagi setiap karyawan. Pada saat yang sama, ada baiknya jika staf perusahaan Anda bahkan tidak mencapai 10 orang, maka ketika mengembangkan program motivasi individu, permainannya sepadan. Dan jika lebih? Tidak diketahui berapa banyak karyawan yang akan Anda hilangkan saat Anda mencari pendekatan individu terbaik melalui coba-coba.

Untuk pekerjaan motivasi yang lebih efektif, Anda dapat menggunakan salah satu tipologi psikologis yang ada. Lagi pula, dengan merencanakan opsi motivasi untuk masing-masing jenis, Anda akan mengurangi jumlah pekerjaan beberapa kali lipat. Pilihan motivasi di bawah ini didasarkan pada tipologi DISC.

Referensi: Pendiri teori DISC adalah Dr. Marston, yang menerbitkan buku “Emotions of Normal People” pada tahun 1928, di mana ia menjelaskan teori evaluasi perilaku (pribadi). Dia menempatkan perilaku orang pada dua skala, membagi tindakan mereka menjadi aktif dan pasif, tergantung pada persepsi individu terhadap lingkungan, yang dapat antagonis dan ramah.

Menempatkan sumbu ini tegak lurus, Marston menerima empat kotak, yang masing-masing menggambarkan model perilaku (kepribadian):

DOMINASI (Dominasi)- Perilaku positif aktif dalam lingkungan yang antagonis. Keinginan untuk mencapai tujuan meskipun ditentang oleh lingkungan.

PENGARUH (Pengaruh)- perilaku positif aktif dalam lingkungan yang menguntungkan. Mempengaruhi orang lain untuk mendapatkan respon positif.

KEKUATAN (stabilitas)- memahami perilaku pasif dalam lingkungan yang menguntungkan. Stabilitas dalam menjalankan tugas untuk menjaga "status quo".

KEPATUHAN (Adaptasi)- Perilaku adaptif pasif dalam lingkungan antagonis. Tindakan dengan standar tinggi untuk menghindari masalah atau kesalahan.

Masuk akal untuk mengatakan bahwa semua orang pada titik tertentu dalam kehidupan mereka menunjukkan keempat kualitas yang disebutkan, dan juga bahwa setiap individu mengembangkan cara hidupnya sendiri, lebih menyukai bentuk perilaku tertentu dan kurang memperhatikan bentuk lain.

Bagaimana mengenali tipe-tipe ini dalam hidup? Dan bagaimana pengetahuan ini dapat digunakan untuk memotivasi karyawan? Mari kita gunakan formulasi yang lebih sederhana.

Faktor D- selalu berusaha menjadi yang pertama, pemimpin yang tegas, berorientasi pada hasil, tidak takut dan tidak menghindari konflik. Dia suka melakukan segalanya dengan cepat, tajam, agresif jika perlu. Jika pekerjaannya melibatkan pencapaian hasil tertentu (dan dia akan sangat bosan dengan yang lain), maka, sebagai suatu peraturan, dia benar-benar memiliki sesuatu untuk dipuji. Memperhatikan hasilnya di hadapan rekan kerja, Anda akan dapat meningkatkan efisiensi pekerjaannya secara signifikan. Faktor D sangat menyukai superlatif - yang pertama, terbaik, terbanyak, tercepat, dll. Namun, untuk memotivasi, perlu untuk beroperasi dengan pencapaian tertentu. Pujian bukan untuk dirinya sendiri, tetapi karyanya dalam kunci “penjualan terbaik”, “pertama yang menyelesaikan KPI”, dll.

Orang ini juga memiliki keinginan untuk bersaing. Artinya, jika Anda menyebutkan dia di antara karyawan terbaik, Anda akan menyalakan dalam dirinya keinginan untuk "mengejar dan menyalip", untuk menjadi yang terbaik dari yang terbaik, yang dia siap untuk melipatgandakan usahanya, tidak peduli seberapa sulitnya. mungkin terlihat. Faktor D umumnya menyukai kompleksitas. Sebuah tugas yang sekilas tampak mustahil akan menjadi motivator terbaik baginya. Penting juga bagi orang ini untuk merasakan kemajuan karir mereka. Bahkan jika, sambil mempertahankan tanggung jawab yang ada, Anda menetapkan pertumbuhan kariernya dengan awalan "spesialis senior", ia akan menganggap ini sebagai dorongan kuat untuk pengembangan lebih lanjut.

Faktor I- seorang pembicara, sangat suka berbicara di depan umum, tahu bagaimana meyakinkan, mempengaruhi orang, menyalakan mereka, memimpin mereka. Orang ini sering disebut sebagai "jiwa masyarakat", dia, sebagai suatu peraturan, sangat populer di tim, dia selalu memiliki kelompok informal sendiri di sekelilingnya, dan dia adalah inspirasi ideologisnya. Orang ini adalah pembuat ide. Perlu menemukan banyak salju di bulan Juli? Anda sudah tahu harus pergi ke siapa. Jika Anda merayakan keberhasilannya selama pertemuan, lebih baik melakukannya dengan nada "beri tahu kami bagaimana Anda melakukannya". Biarkan dia berbicara - dia akan menghargainya. Benar, bersiaplah bahwa kisah bagaimana dia mencapai kesuksesan bisa sangat panjang.

Jika perusahaan Anda memiliki Hall of Honor atau Anda dapat memposting foto karyawan ini di halaman perusahaan di jejaring sosial, jangan abaikan ini. Semakin banyak Anda berbicara tentang kesuksesannya dalam setiap cara yang mungkin, semakin dia berusaha untuk mencapai lebih banyak.

faktor S- stabilitas, ini adalah orang yang sering benar-benar menemani Anda. Dia biasanya tidak mencapai hasil yang luar biasa dalam negosiasi, tidak memberi Anda jutaan transaksi, tetapi pada saat yang sama memberi perusahaan Anda dukungan administratif, memungkinkan orang lain untuk mencapai tujuan mereka.

Anda mungkin merasa sulit untuk memotivasinya dengan menyuarakan angka-angka yang telah ia capai, karena angka-angka tersebut seringkali berada dalam kisaran normal, tetapi tidak lebih tinggi. Jika, dengan memperhatikan keberhasilannya, Anda mencoba memberinya respons, dia juga tidak mungkin mendekatinya dengan antusias. Faktor S biasanya tidak suka berbicara di depan umum. Lebih baik memotivasi karyawan seperti itu secara pribadi, satu lawan satu. Pada saat yang sama, tidak perlu mengoperasikan hasil dalam angka, Anda dapat mencatat seberapa responsif dia, bagaimana pekerjaannya membantu klien, bagaimana rekan-rekannya menghargai dia. Karyawan seperti itu juga akan menghargai perhatian perusahaan terhadapnya. Tanyakan lebih sering apakah dia memiliki segalanya untuk bekerja, bagaimana Anda dapat membantunya, apa yang mencegahnya mencapai tujuannya. Dan yang terpenting, beri dia waktu untuk berbicara. Penting untuk mendengarkannya, karena dia jarang berbicara kepada Anda sendiri.

Anda bisa merawatnya dengan cara lain. Misalnya, membuat tempat kerjanya senyaman mungkin. Faktor S terikat pada hal-hal dan ruang pribadi lebih dari siapa pun, jadi sangat penting bahwa dia senang datang bekerja di pagi hari.

Faktor C- rapi, terorganisir, jelas, bertele-tele, metodis. Jika Anda tidak tahu di mana menemukan dokumen apa pun, tanyakan padanya. Orang ini merasa dirinya di dunia, kertas, dokumen, instruksi, perintah, dll. seperti ikan di air. Dia adalah seorang analis lahir, mencintai dan tahu bagaimana beroperasi dengan fakta dan angka. Faktor C suka menjadi sangat diperlukan dan sangat penting untuk terus-menerus merayakan kualitas ini dalam dirinya. Jika Anda secara berkala mengatakan bahwa tanpa dia, Anda tidak akan pernah mengetahuinya, Anda tidak akan siap, Anda tidak akan mengatasinya, dia akan lebih menghargainya daripada pidato resmi dengan gaya "NN adalah pekerja yang sangat baik dan adil orang baik." Dengan spesifikasi minimum dan maksimum kata-kata, orang ini akan berbicara seperti Winnie the Pooh tentang lebah: "Ini bukan kebetulan!" dan coba cari tahu tujuan apa yang Anda kejar dengan pujian yang begitu murah hati. Lebih spesifik: jika Anda merayakan keberhasilan faktor C, bicarakan sesuatu yang spesifik, misalnya, bagaimana dia berhasil mencapai KPI tinggi, menutup kesepakatan dengan persyaratan yang sangat menguntungkan bagi perusahaan, berhasil memecahkan masalah di area mana pun. Jika karyawan ini yakin dengan profesionalismenya, hasil yang sangat baik tidak akan lama datang.

Dengan mengikuti prinsip-prinsip sederhana ini, Anda dapat memotivasi karyawan dengan lebih efektif. Tetapi hanya jika kita berbicara tentang diucapkan D, I, S dan C. Sering terjadi bahwa seseorang memiliki dua faktor yang sama-sama diekspresikan dan kemudian tidak mungkin untuk menentukan jenis perilaku yang disukai "dengan mata".

Dalam hal ini, tes psikometri berdasarkan tipologi DISC dapat membantu Anda. Dengan menggunakan tes ini, Anda dapat menghindari kesalahan dalam menentukan tipe kepribadian, dan laporan teks terperinci akan membantu Anda mengetahui opsi motivasi mana yang tepat untuk karyawan ini. Selain itu, Anda mendapatkan kesempatan untuk segera menentukan model perilaku karyawan baru, dan ini menghemat waktu, membantu menghindari kesalahan dan upaya sia-sia saat menggunakan motivasi standar.