შესავალი

არსებობს ასეთი რამ – „მეტყველების ეტიკეტი“ – კომუნიკაციის წესები. მათი მიყოლებით ადამიანებს უკეთ ესმით ერთმანეთი. მეტყველების ქცევის წესები რეგულირდება მეტყველების ეტიკეტით, გამონათქვამების სისტემით, რომელიც განვითარდა ენასა და მეტყველებაში. ეს არის მიმართვის სიტუაციები, მისალმებები, დამშვიდობება, ბოდიშის მოხდა, მადლიერება, მილოცვა, სურვილები, თანაგრძნობა და სამძიმარი, მოწონება და კომპლიმენტები, მოწვევები, წინადადებები, რჩევის მოთხოვნა და მრავალი სხვა. მეტყველების ეტიკეტი მოიცავს ყველაფერს, რაც გამოხატავს მეგობრულ დამოკიდებულებას თანამოსაუბრის მიმართ, რამაც შეიძლება შექმნას ხელსაყრელი კლიმატი კომუნიკაციისთვის. გადავიდეთ გაცნობის მეტყველების ეტიკეტზე. ადრეული შუა საუკუნეებიდან შეხვედრის ეტიკეტი მკაცრად რეგულირდება. მიუღებლად მიიჩნიეს გაცნობა შუამავლის ან სპეციალური სარეკომენდაციო წერილის გარეშე. თანამედროვე ეტიკეტი არ გულისხმობს ამ კონვენციების დაცვას, მაგრამ ჯერ კიდევ არსებობს მთელი რიგი ზოგადად მიღებული გაცნობის წესი, რომელთა მნიშვნელობა აუცილებელია ყველა კარგად აღზრდილი ადამიანისთვის. მათი დაცვა ხელს შეუწყობს წარმატების მიღწევას ყოველდღიურ და საქმიან ცხოვრებაში.

ამ ნაშრომში განხილულია გაცნობის ეტიკეტის სხვადასხვა ასპექტი. ამ კვლევის მიზანია რუსულ ეტიკეტში გაცნობის ძირითადი წესების დადგენა.

შესაბამისად, დასახულია შემდეგი ამოცანები:

* გაითვალისწინეთ რუსული მეტყველების ეტიკეტის სპეციფიკა;

* აღწერეთ ეტიკეტის ფორმების განხორციელების ტექნიკა;

* გავითვალისწინოთ გაცნობის ეტიკეტის წესები;

* განიხილეთ სავიზიტო ბარათის წარდგენისა და გამოყენების წესები.

კვლევის მეთოდები იყო: საჭირო ინფორმაციის შეგროვება, მისი ანალიზი და განზოგადება მიზნის შესაბამისად. კვლევაში გამოყენებული იქნა ინფორმაცია პერიოდული გამოცემებიდან, ასევე ინტერნეტიდან.

რუსული მეტყველების ეტიკეტის სპეციფიკა

მეტყველების ეტიკეტი არის მეტყველების ქცევის წესების სისტემა და თავაზიანი კომუნიკაციის სტაბილური ფორმულები. მეტყველების ეტიკეტის ფლობა ხელს უწყობს ავტორიტეტის მოპოვებას, წარმოშობს ნდობას და პატივისცემას. მეტყველების ეტიკეტის წესების ცოდნა, მათი დაცვა საშუალებას აძლევს ადამიანს თავი თავდაჯერებულად და მშვიდად იგრძნოს, არ განიცადოს უხერხულობა და სირთულეები კომუნიკაციაში. საქმიანი კომუნიკაციის დროს მეტყველების ეტიკეტის მკაცრი დაცვა ორგანიზაციის დადებით შთაბეჭდილებას ტოვებს მომხმარებლებთან და პარტნიორებთან, ინარჩუნებს მის პოზიტიურ რეპუტაციას. მეტყველების ეტიკეტს აქვს ეროვნული სპეციფიკა. თითოეულმა ერმა შექმნა მეტყველების ქცევის წესების საკუთარი სისტემა. რუსულ საზოგადოებაში ისეთი თვისებები, როგორიცაა ტაქტი, თავაზიანობა, შემწყნარებლობა, კეთილგანწყობა და თავშეკავება განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს. ამ თვისებების მნიშვნელობა აისახება მრავალრიცხოვან რუსულ ანდაზებსა და გამონათქვამებში, რომლებიც ახასიათებს კომუნიკაციის ეთიკურ სტანდარტებს. ზოგიერთი ანდაზა მიუთითებს თანამოსაუბრის გულდასმით მოსმენის აუცილებლობაზე: ჭკვიანი არ ლაპარაკობს, უცოდინარი არ უშვებს ლაპარაკს. ენა - ერთი, ყური - ორი, თქვი ერთხელ, მოუსმინე ორჯერ. სხვა ანდაზები მიუთითებს ტიპურ შეცდომებზე საუბრის აგებისას: პასუხობს, როცა არ ეკითხებიან. ბაბუა ქათამს ლაპარაკობს, ბებია კი იხვზე. შენ მისმინე და ჩვენ გავჩუმდებით. ყრუ უსმენს მუნჯის ლაპარაკს. ბევრი ანდაზა გვაფრთხილებს ცარიელი, უსაქმური ან შეურაცხმყოფელი სიტყვის საშიშროების შესახებ: ადამიანის ყველა უბედურება მისი ენიდან არის. ძროხებს რქებით იჭერენ, ადამიანებს ენით. სიტყვა ისარია, თუ ისვრი, აღარ დააბრუნებ. რაც არ ითქვა, შეიძლება ითქვას, ნათქვამის დაბრუნება არ შეიძლება. სჯობია არამხოლოდ თქვას. დილიდან საღამომდე ღრიალებს, მაგრამ მოსასმენი არაფერია.

ტაქტი ეთიკური ნორმაა, რომელიც მოსაუბრესგან მოითხოვს თანამოსაუბრის გაგებას, შეუსაბამო კითხვების თავიდან აცილებას და მისთვის უსიამოვნო თემების განხილვას. თავაზიანობა მდგომარეობს თანამოსაუბრის შესაძლო კითხვებისა და სურვილების გათვალისწინების უნარში, მზადყოფნაში დეტალურად აცნობოს მას საუბრისთვის აუცილებელ ყველა თემაზე. ტოლერანტობა არის სიმშვიდე შესაძლო აზრთა სხვადასხვაობის მიმართ, თანამოსაუბრის შეხედულებების მკაცრი კრიტიკის თავიდან აცილება. პატივი უნდა სცეს სხვა ადამიანების აზრს, შეეცადოთ გაიგოთ, რატომ აქვთ მათ ესა თუ ის თვალსაზრისი. თანმიმდევრულობა მჭიდრო კავშირშია ხასიათის ისეთ ხარისხთან, როგორიცაა ტოლერანტობა - უნარი მშვიდად უპასუხოს მოულოდნელ ან ტაქტიკურ კითხვებს და თანამოსაუბრის განცხადებებს.

კეთილგანწყობა აუცილებელია როგორც თანამოსაუბრესთან მიმართებაში, ასევე საუბრის მთლიან კონსტრუქციაში: შინაარსით და ფორმით, ინტონაციით და სიტყვების არჩევით.

შეუძლებელია ენის კულტურის დასახელება, რომელშიც არ იქნება წარმოდგენილი მეტყველების აქტივობის ეტიკეტის მოთხოვნები. მეტყველების ეტიკეტის სათავეები ენის ისტორიის უძველეს პერიოდშია. არქაულ საზოგადოებაში მეტყველების ეტიკეტს (როგორც ზოგადად ეტიკეტს) აქვს რიტუალური ფონი. სიტყვას ენიჭება განსაკუთრებული მნიშვნელობა, რომელიც დაკავშირებულია მაგიურ და რიტუალურ იდეებთან, ადამიანისა და კოსმიური ძალების ურთიერთობასთან. მაშასადამე, ადამიანის მეტყველების აქტივობა, არქაული საზოგადოების წევრების თვალსაზრისით, შეიძლება ჰქონდეს პირდაპირი ზემოქმედება ადამიანებზე, ცხოველებზე და მათ გარშემო არსებულ სამყაროზე; ამ საქმიანობის რეგულირება, უპირველეს ყოვლისა, დაკავშირებულია გარკვეული მოვლენების გამოწვევის (ან, პირიქით, მათი თავიდან აცილების) სურვილთან. ამ მდგომარეობის რელიქვიები დაცულია მეტყველების ეტიკეტის სხვადასხვა ერთეულებში; მაგალითად, ბევრი სტაბილური ფორმულა არის რიტუალური სურვილები, რომლებიც ერთხელ აღიქმება როგორც ეფექტური: გამარჯობა(ასევე იყოს ჯანმრთელი); მადლობა(დან ღმერთო გადაარჩინე). ანალოგიურად, მრავალი აკრძალვა სიტყვებისა და კონსტრუქციების გამოყენების შესახებ, რომლებიც თანამედროვე ენაში გინებად ითვლება, უბრუნდება არქაულ აკრძალვებს - ტაბუს.

შემდგომი ფენები, რომლებიც დაკავშირებულია საზოგადოების ევოლუციის სხვადასხვა ეტაპებთან და მის სტრუქტურასთან, რელიგიურ შეხედულებებთან და ა.შ., ზედმეტად ეყრება უძველეს იდეებს სიტყვის ეფექტურობის შესახებ. განსაკუთრებით აღსანიშნავია იერარქიულ საზოგადოებებში მეტყველების ეტიკეტის საკმაოდ რთული სისტემა, სადაც მეტყველების კომუნიკაციის წესები ჯდება სოციალური იერარქიის სემიოტიკაში. ამის მაგალითია აბსოლუტური მონარქის სასამართლო (შუა საუკუნეების აღმოსავლეთი, ევროპა ახალი ეპოქის მიჯნაზე). ასეთ საზოგადოებებში ეტიკეტის ნორმები გახდა ტრენინგის და კოდიფიკაციის საგანი და ორმაგი როლი შეასრულა: მათ საშუალება მისცეს გამომსვლელს გამოეხატა თანამოსაუბრისადმი პატივისცემა და ამავდროულად ხაზი გაუსვა საკუთარი აღზრდის დახვეწილობას. ცნობილია როლი ახალი ევროპელიზებული ელიტის ჩამოყალიბებაში, რომელიც ითამაშა პეტრინის ეპოქაში და შემდგომი ათწლეულების ეტიკეტის სახელმძღვანელოებში.

თითქმის ყველა ხალხის მეტყველების ეტიკეტში შეიძლება გამოიყოს საერთო ნიშნები; ამრიგად, თითქმის ყველა ხალხს აქვს მისალმებისა და დამშვიდობების სტაბილური ფორმულები, უფროსებისადმი პატივისცემით მიმართვის ფორმები და ა.შ. თუმცა, ეს თვისებები თითოეულ კულტურაში თავისებურად ვლინდება. როგორც წესი, მოთხოვნების ყველაზე დეტალური სისტემა ტრადიციულ კულტურებში არსებობს. ამავდროულად, გარკვეული კონვენციურობით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ მისი მატარებლების მიერ მეტყველების ეტიკეტის გაგება რამდენიმე ეტაპს გადის, თითქოსდა. დახურულ ტრადიციულ კულტურას ახასიათებს ეტიკეტის მოთხოვნების აბსოლუტიზაცია ზოგადად ქცევისთვის და კონკრეტულად მეტყველების ქცევისთვის. სხვა მეტყველების ეტიკეტის მატარებელი აქ აღიქმება როგორც ცუდად განათლებული ან უზნეო ადამიანი, ან როგორც შეურაცხმყოფელი. საზოგადოებებში, რომლებიც უფრო ღიაა გარე კონტაქტებისთვის, სხვადასხვა ხალხში მეტყველების ეტიკეტის განსხვავების იდეა ჩვეულებრივ უფრო განვითარებულია და სხვისი მეტყველების ქცევის მიბაძვის უნარები შეიძლება საზოგადოების წევრის სიამაყის წყაროც კი იყოს.

თანამედროვე, განსაკუთრებით ქალაქურ კულტურაში, ინდუსტრიული და პოსტინდუსტრიული საზოგადოების კულტურაში, მეტყველების ეტიკეტის ადგილი რადიკალურად გადაიაზრება. ერთის მხრივ, იშლება ამ ფენომენის ტრადიციული საფუძვლები: მითოლოგიური და რელიგიური შეხედულებები, იდეები ურყევი სოციალური იერარქიის შესახებ და ა.შ. მეტყველების ეტიკეტი ახლა განიხილება წმინდა პრაგმატულ ასპექტში, როგორც კომუნიკაციური მიზნის მიღწევის საშუალება: თანამოსაუბრის ყურადღების მიპყრობა, პატივისცემის გამოხატვა, სიმპათიის გაღვივება, კომუნიკაციისთვის კომფორტული კლიმატის შექმნა. ამ ამოცანებს ექვემდებარება იერარქიული წარმოდგენების რელიქვიებიც; შდრ., მაგალითად, მიმოქცევის ისტორია მისტერდა შესაბამისი მიმართვები სხვა ენებზე: მეტყველების ეტიკეტის ელემენტი, რომელიც ოდესღაც წარმოიშვა ადრესტის სოციალური სტატუსის ნიშნად, შემდგომში ხდება თავაზიანი მიმართვის ნაციონალური ფორმა.

მეორე მხრივ, მეტყველების ეტიკეტი რჩება ეროვნული ენისა და კულტურის მნიშვნელოვან ნაწილად. შეუძლებელია საუბარი უცხო ენების მაღალ დონეზე ცოდნაზე, თუ ეს ცოდნა არ მოიცავს მეტყველების კომუნიკაციის წესების ცოდნას და ამ წესების პრაქტიკაში გამოყენების უნარს. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ ეროვნული მეტყველების ეტიკეტის განსხვავებები. მაგალითად, თითოეულ ენას აქვს მისამართების საკუთარი სისტემა, რომელიც ჩამოყალიბდა საუკუნეების განმავლობაში. პირდაპირი თარგმანით, ამ მიმართვების მნიშვნელობა ზოგჯერ დამახინჯებულია; დიახ, ინგლისური ძვირფასოგამოიყენება ოფიციალურ მისამართებში, ხოლო შესაბამისი რუსული ძვირიგამოიყენება, როგორც წესი, ნაკლებად ფორმალურ სიტუაციებში. ან კიდევ ერთი მაგალითი - დასავლეთის მრავალ კულტურაში კითხვა Როგორ ხარ? პასუხი უნდა გასცეს: კარგი. უპასუხე ცუდადან Არ არის კარგიუხამსად ითვლება: თანამოსაუბრემ არ უნდა დააკისროს თავისი პრობლემები. რუსეთში, ჩვეულებრივ, ერთსა და იმავე კითხვაზე პასუხის გაცემა ნეიტრალურად, უფრო მეტად უარყოფითი კონოტაციით: არაფერი; ცოტ-ცოტა. განსხვავებები მეტყველების ეტიკეტში და, ზოგადად, მეტყველების ქცევის წესების სისტემებში, განეკუთვნება სპეციალური დისციპლინის - ლინგვისტური და კულტურული კვლევების კომპეტენციას.

ყველა ენას აქვს თავისი ისტორია, თავისი აღმავლობა და ვარდნა. სახელმწიფო რეფორმების განსაკუთრებით კრიტიკულ მომენტებში ყოველთვის არის ამ ეროვნული საგანძურისადმი ყურადღების დაკარგვის საფრთხე, საზოგადოების ერთი შეხედვით უფრო მნიშვნელოვანი საჭიროებებითა და პრობლემებით გადატანილი. ჩვენი დიდი სოციალური და სულიერი ცვლილებების დროს ეს საფრთხე მრავალჯერ გაიზარდა.

რუსული ენა ბოლო ორი ათწლეულის განმავლობაში გაუძლო ბევრ არასაუკეთესო გავლენას და შეჭრას. განგაში ატეხა ათეულობით სამეცნიერო და კულტურის მოღვაწემ. ჯერ კიდევ 90-იანი წლების დასაწყისში, როდესაც მიხვდნენ, რომ რუსული ენის მახინჯი დაბინძურება იყო, რუსეთის მწერალთა კავშირის სანქტ-პეტერბურგის ორგანიზაციის მწერლებმა წამოჭრეს სახელმწიფოში რუსული ენის დაცვის შესახებ კანონის მიღების საკითხი. დონე. და მხოლოდ 98-ე წლის დასაწყისში მიიღეს ეს კანონი, რომელიც ეხება რუსული ენის კურსის, მეტყველების კულტურის სავალდებულო შემოღებას ქვეყნის ყველა უნივერსიტეტში და სპეციალური ზომების მიღებას წიგნიერების დონის ასამაღლებლად. მოსახლეობის.

მეტყველების ეტიკეტს აქვს ეროვნული სპეციფიკა. თითოეულმა ერმა შექმნა მეტყველების ქცევის წესების საკუთარი სისტემა. რუსულ საზოგადოებაში ისეთი თვისებები, როგორიცაა ტაქტი, თავაზიანობა, შემწყნარებლობა, კეთილგანწყობა და თავშეკავება განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს.

ტაქტი ეთიკური ნორმაა, რომელიც მოსაუბრესგან მოითხოვს თანამოსაუბრის გაგებას, შეუსაბამო კითხვების თავიდან აცილებას და მისთვის უსიამოვნო თემების განხილვას.

თავაზიანობა მდგომარეობს თანამოსაუბრის შესაძლო კითხვებისა და სურვილების გათვალისწინების უნარში, მზადყოფნაში დეტალურად აცნობოს მას საუბრისთვის აუცილებელ ყველა თემაზე.

ტოლერანტობა არის სიმშვიდე შესაძლო აზრთა სხვადასხვაობის მიმართ, თანამოსაუბრის შეხედულებების მკაცრი კრიტიკის თავიდან აცილება. პატივი უნდა სცეს სხვა ადამიანების აზრს, შეეცადოთ გაიგოთ, რატომ აქვთ მათ ესა თუ ის თვალსაზრისი. თანმიმდევრულობა მჭიდრო კავშირშია ხასიათის ისეთ ხარისხთან, როგორიცაა ტოლერანტობა - უნარი მშვიდად უპასუხოს მოულოდნელ ან ტაქტიკურ კითხვებს და თანამოსაუბრის განცხადებებს.

კეთილგანწყობა აუცილებელია როგორც თანამოსაუბრესთან მიმართებაში, ასევე საუბრის მთლიან კონსტრუქციაში: შინაარსით და ფორმით, ინტონაციით და სიტყვების არჩევით.

აპელაცია ყველაზე მასიური და ყველაზე ნათელი ეტიკეტის ნიშანია.

რუსულად პირადი ნაცვალსახელები ცოტაა, მაგრამ მათი წონა მეტყველების ეტიკეტში საკმაოდ დიდია. შენსა და შენს შორის არჩევანი განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია. შენს ნაცვლად რუსებს შორის ერთ-ერთს მიმართავ შედარებით ცოტა ხნის წინ (მე-18 საუკუნეში). ასეთი თქვენგანი, უპირველეს ყოვლისა, განათლებულ დიდებულებს შორის იყო გამყარებული. მანამდე თქვენ თავისთავად არ გქონდათ ეტიკეტის შინაარსი. მაგრამ თქვენთან შედარებით მან შეიძინა სიახლოვის მნიშვნელობა და ახლობელი ადამიანების ურთიერთობაში დაიწყო სოციალური უთანასწორობის გამოხატვა, კომუნიკაცია ზემოდან ქვემოდან. თქვენ ესაუბრეთ უბრალოებს, მსახურებს. ქალაქელების თანდათან უფრო და უფრო მეტი ფენების დაჭერით, თქვენ და თქვენ გამოყენებამ, შესაბამისად, მიიღო სხვადასხვა ჩრდილები თითოეული სოციალური ჯგუფისთვის დამახასიათებელი დამოკიდებულების შესაბამისად.

რუსულ ენაში "შენ" და "შენ" მიმართვის ფორმების არსებობა თავაზიანობის ეფექტურ საშუალებას გვაძლევს. პირადი ნაცვალსახელები პირდაპირ კავშირშია მეტყველების ეტიკეტთან. ისინი ასოცირდება საკუთარი თავის დასახელებასთან და თანამოსაუბრის დასახელებასთან, იმ განცდით, რომ „წესიერი“ და „უხამსი“ ამ დასახელებისას. მაგალითად, როდესაც ადამიანი ასწორებს თანამოსაუბრეს: "მითხარი "შენ", "ნუ ღელავ, გთხოვ", ის გამოხატავს უკმაყოფილებას მის მიმართ მიმართული "უპატივცემულო" ნაცვალსახელით. ასე რომ, "შენ" ყოველთვის არ არის ცარიელი და "შენ" ყოველთვის არ არის გულწრფელი? ჩვეულებრივ, „შენ“ გამოიყენება საყვარელ ადამიანზე მოხსენიებისას, არაფორმალურ გარემოში და როცა მისამართი უხეშად ნაცნობია; „შენ“ - თავაზიანად, ფორმალურ გარემოში, უცხო, უცნობის მიმართ მიმართვაში. მიუხედავად იმისა, რომ აქ ბევრი ნიუანსია.

რუსებისთვის ჩვეულებრივი არ არის, რომ მესამე პირს დაურეკონ ნაცვალსახელით ის (ის) საუბრისას. რუსული მეტყველების ეტიკეტი ითვალისწინებს საუბრის დროს დამსწრე მესამე პირის დასახელებას სახელით (და პატრონიმივით), თუ უკვე მოგიწევთ მასთან და მის ნაცვლად საუბარი. როგორც ჩანს, რუსები აშკარად გრძნობენ, რომ მე და შენ, ჩვენ და შენ ვართ, თითქოს, ინკლუზიური ნაცვალსახელები, ანუ ისინი, რომლებიც განასხვავებენ თანამოსაუბრეს ყველა დანარჩენისგან, და ის, ის, ისინი ექსკლუზიური ნაცვალსახელებია, რაც მიუთითებს არა ის, ვისთანაც. ამჯერად კომუნიკაცია, მაგრამ რაღაც მესამეზე. იმავდროულად, მრავალი ქვეყნის ეტიკეტი არ კრძალავს ასეთ სამეტყველო მოქმედებას - აწმყოს "გამორიცხვას".

რუსული ენის მრავალ შესავალ სიტყვას შორის არის ისეთებიც, რომლებიც, დადასტურების ან უარყოფის ეტიკეტის საშუალებების მსგავსად, შეიძლება ჩაითვალოს მეტყველების ეტიკეტის მოდულაციის სპეციალურ ტექნიკად. მაგალითად, შესავალი სიტყვები ხედავ, იცი, გესმის, დამიჯერე, წარმოიდგინე.

გასაგებია, რომ შესავალი სიტყვები, რომელთა ქცევას ვაკვირდებით, თუმცა ძირითადად ემსახურება თანამოსაუბრესთან კავშირის გამოხატვას, ე.ი. აქვთ ყველაზე გავრცელებული ეტიკეტის მნიშვნელობები, თუმცა შეინარჩუნეს შესაბამისი ზმნების მნიშვნელობის კვალი. ამიტომ, იგივე ეტიკეტის შინაარსით, ხედავთ, იცით, გესმით, წარმოიდგინეთ, რომ მათნაირი შესავალი სიტყვები სრულიად სემანტიკურია, მაგრამ მაინც არ არის თანაბარი. თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი დამატებითი მნიშვნელობა.

თუ რუსული მეტყველების ეტიკეტის შესაძლებლობებს შევადარებთ სხვა ენების ეტიკეტის შესაძლებლობებს, გამოდის, რომ ეტიკეტის საშუალებები სავალდებულოა და არჩევითი, ან არჩევითი. ეს მოგვაგონებს იმას, თუ როგორ გადმოსცემს სხვადასხვა ენები დარწმუნებულობის/გაურკვევლობის მნიშვნელობას. რუსულად საუბრისას, იმის შესახებ, რომ ბიჭი მოდის, მას შეუძლია ხაზი გაუსვას, რომ ეს არის ძალიან გარკვეული ბიჭი, იგივე, რაც უკვე განიხილება, შეიძლება აჩვენოს, რომ ეს არის ბიჭი, რომლის შესახებაც არაფერია ცნობილი, მაგრამ შეიძლება არ გამოხატოს ამ განმარტებაში/გაურკვევლობის მნიშვნელობის წინადადებაში: ბიჭი მოდის. რა თქმა უნდა, მეტყველების მთელი სიტუაცია, ისევე როგორც წინა და შემდეგი ფრაზები, ჩვეულებრივ ცხადყოფს, საუბარია განსაზღვრულ თუ განუსაზღვრელ ბიჭზე, მაგრამ რუსულად ამ მნიშვნელობების გამოხატვის საშუალებები სავალდებულო არ არის: რუსული გრამატიკა არ არის. მოითხოვს, რომ არსებითი სახელი დაერთოს განსაზღვრულობის სპეციალური ინდიკატორის ან საგნის გაურკვევლობას. მაგრამ ინგლისური, ფრანგული, გერმანული გრამატიკა, როგორც მოგეხსენებათ, ამას მოითხოვს წინადადების თარგმნისას. არის ბიჭი ფრანგულად, გერმანულად, ინგლისურად, ჩვენ ვალდებულნი ვართ ავირჩიოთ განსაზღვრული ან განუსაზღვრელი არტიკლი, გამოვიყენოთ დარწმუნების/გაურკვევლობის მნიშვნელობის გადმოცემის სავალდებულო საშუალება.

ანალოგიურად, ზოგიერთ ენაში არის მხოლოდ არასავალდებულო ეტიკეტის საშუალებები, ხოლო სხვა ენებში არის სავალდებულო. ასეთია, ვთქვათ, იაპონური ენა. თითქმის ყველა იაპონურ ზმნას შეიძლება ჰქონდეს ხაზგასმული თავაზიანი ფორმა საუბრის ადრესატთან მიმართებაში და ნაცნობი ფორმა.

რაზეც არ უნდა ვისაუბროთ იაპონურად (თუნდაც არა სიტყვის ადრესატზე!), უნდა ავირჩიოთ ზმნის ზრდილობიანი ან ნაცნობი ფორმა, ანუ გვინდა თუ არა, ვაჩვენოთ ჩვენი დამოკიდებულება ადრესატის მიმართ. მაგრამ რუსულ ენაში არ არსებობს გრამატიკული რეცეპტები, როდის და რა გზით უნდა იყოს გამოხატული ეტიკეტის შინაარსი. ეს ნიშნავს, რომ რუსული ენის ეტიკეტის საშუალებები არჩევითია.

თუმცა, როგორც უკვე ვნახეთ, ეტიკეტის შესაძლებლობები არა მხოლოდ არ მცირდება, არამედ უფრო დახვეწილი და მოქნილი ხდება!

მეტყველებაში ეტიკეტის მნიშვნელობების გადმოცემის წარმოუდგენლად ბევრი გზა არსებობს. ყოველთვის, როცა ვირჩევთ რა და როგორ ვთქვათ, აუცილებლად ვითვალისწინებთ (თუმცა ამას ყოველთვის ვერ ვამჩნევთ) ასევე ვისთან და რა გარემოში ვსაუბრობთ. ამიტომ გამოსვლები, რომლებსაც საერთო არაფერი აქვს ეტიკეტთან, ალბათ, საერთოდ არ არსებობს. თუ ენაში განვითარდა რამდენიმე სტილი (წიგნური მეტყველება, სასაუბრო, სამეცნიერო სტილი, ბიზნესი და ა. და მოხუცები და ა.შ.), მაშინ მეტყველების ტიპის არჩევანი აღმოჩნდება ეტიკეტის ნიშანი, გამოხატავს დამოკიდებულებას მსმენელის მიმართ თუ ჩვენ მიერ ნახსენების მიმართ.

საოცრად მრავალფეროვანი ეტიკეტის ნიშნები სხვადასხვა ხალხის მეტყველებაში. მაგალითად, შუამავლების ტიპები, რომლებიც ახლავს გასაჩივრებას. ზოგიერთ ენაში ისინი განსხვავდებიან იმისდა მიხედვით, თუ ვინ ვის ესაუბრება. ამრიგად, ისინი მიუთითებენ კომუნიკაციის მონაწილეთა შემადგენლობაზე და, შესაბამისად, ატარებენ მნიშვნელოვან ინფორმაციას ეტიკეტის შესახებ.

მრავალ ენაში, ეტიკეტის შინაარსის გადმოსაცემად, გრამატიკული რიცხვის მიზანმიმართული გადახრები, გრამატიკული სქესი, სახის ერთი ფორმის შეცვლა მეორეთი, სპეციალური „ზრდილობიანი“ და „ზედმეტად თავაზიანი“ სიტყვები და წინადადების თავისებური სტრუქტურა. გამოყენებულია. ძნელია ჩამოვთვალო მხოლოდ ზეპირი მეტყველების ეტიკეტის საშუალებები, მაგრამ ასევე ეტიკეტის ტექნიკები, რომლებიც გამოიყენება წერილობით! დაიმახსოვრე მაინც თავაზიანი ფორმების კაპიტალიზაცია შენ, შენ, შენ, შენი, შენი და ა.შ.

მეტყველების ეტიკეტში არის სიტუაციები, როდესაც სხეულის ენა ძალიან მნიშვნელოვანია. თითოეულ ერს აქვს თავისი კონკრეტული ჟესტი:

რუსები, ბრიტანელები, ამერიკელები მისალმების ჟესტად ხელს ართმევენ.

ჩინელებმა ძველად, მეგობართან შეხვედრისას, ხელი ჩამოართვეს თავს.

ლაპლანდიელები ცხვირს იხეხავდნენ.

ახალგაზრდა ამერიკელი მიესალმება მეგობარს ზურგზე ხელისგულებით.

ლათინოელები ეხვევიან.

ფრანგები ერთმანეთს ლოყაზე კოცნიან.

ჟესტების ეროვნული მახასიათებლების ცოდნის გარეშე, შეგიძლიათ უხერხულ მდგომარეობაში მოხვდეთ. მაგალითად, ბულგარეთში ნიშნები "დიახ" და "არა" საპირისპიროა საერთო ევროპული ფორმისა და ძირძველი მოსახლეობის წარმომადგენლებმა შესაძლოა არასწორად ახსნან პასუხი დასმულ კითხვაზე.

რა უნდა იფიქროს იაპონელმა, თუ საქმიან საუბარში შესული ევროპელი მას ხელს არ ჩამოართმევს? მან შეიძლება იფიქროს, რომ თანამოსაუბრე პატივს სცემს თავის ეროვნულ ადათ-წესებს - იაპონიაში არ არის ჩვეულებრივი ხელის ჩამორთმევა. მაგრამ, მეორე მხრივ, შეიძლება ეს პირადად მის მიმართ უპატივცემულოდ ჩათვალოს – იაპონელებმა იციან, რომ საზოგადოებაში, რომელსაც პარტნიორი ეკუთვნის, ხელის ჩამორთმევის ჟესტი მიღებულია.

მსგავსი ჟესტებიც კი შეიძლება განსხვავებულად იქნას გამოყენებული სხვადასხვა ეროვნულ კულტურაში. მაგალითად, უნგრეთში მამაკაცი ყოველთვის აწევს ქუდს მისალმებისას, მაგრამ ჩვენს ქვეყანაში ეს სულაც არ არის საჭირო და უფრო ხშირია ხანდაზმულებში.

ბულგარეთში მისალმებისას ხელის ჩამორთმევის ჟესტი გამოიყენება ბევრად უფრო ხშირად, ვიდრე ეს ჩვენშია მიღებული. იქ, თანამოსაუბრეთა ჯგუფთან მისალმებისას, სასურველია ყველას ხელი ჩამოართვათ. ჩვენთვის არჩევითია.

ამრიგად, ჟესტს ბევრი რამის თქმა შეუძლია. კერძოდ, ჟესტის გამკეთებლის დახასიათება ეროვნული მახასიათებლებით. მაგალითად, ჩეხოსლოვაკიაში რაღაცის ჩამოთვლისას თითები მუშტში კი არ არის მოხრილი, დაწყებული პატარა თითით, როგორც ეს ჩვენთან არის ჩვეულება, არამედ, პირიქით, შეკრული მუშტიდან „გახსნილია“ დაწყებული. ცერა თითი, თითი თითის შემდეგ. რუსულ გარემოში ასეთი ჟესტი მაშინვე ღალატობს უცხოელს.

ზოგიერთ სიტუაციაში მეტყველების ეტიკეტი უფრო მეტ ჟესტს აჩვენებს, ზოგში ნაკლებს. ზოგ სიტუაციაში რეპლიკების სრული ჩანაცვლება მისაღებია, ზოგში არა და, რა თქმა უნდა, თითოეული ჟესტი თავისი „სტილით“ გამოირჩევა და ყოველ ჯერზე ადამიანი ირჩევს ყველაზე შესაფერისს მოცემულ სიტუაციაში.

მრავალი მაგალითია მეტყველების ეროვნული სპეციფიკისა და სხვადასხვა ხალხის არამეტყველების ქცევისა. ჩინეთში, მაშინაც კი, როცა საკუთარ თავზე საუბრობენ, ჩინელები ახერხებენ შენზე უფრო მეტად გელაპარაკონ, ვიდრე საკუთარ თავზე, თითქოს ჩრდილში იხევენ და ძალიან დელიკატურად იჩრდილებიან თავს. მაგრამ ამავდროულად, ჩინელები ძალიან ყურადღებით აკვირდებიან, რამდენად დელიკატური ხართ, მაგრამ მაინც შეუძლიათ დაჟინებით მოითხოვონ თქვენი ინტერესი მის მიმართ.

იაპონიაში საუბარში ადამიანები ყველანაირად გაურბიან სიტყვებს „არა“, „არ შემიძლია“, „არ ვიცი“, თითქოს ეს რაღაცნაირი ლანძღვაა, რაც პირდაპირ არ შეიძლება გამოხატული იყოს, მაგრამ. მხოლოდ ალეგორიულად, ირიბი ტერმინებით. მეორე ფინჯან ჩაიზეც კი უარის თქმის შემთხვევაში სტუმარი "არა, მადლობა"-ს ნაცვლად იყენებს გამოთქმას, რომელიც სიტყვასიტყვით ნიშნავს "მე უკვე მშვენივრად ვგრძნობ თავს".

თუ ტოკიოს ნაცნობმა იტყვის: "სანამ შენს წინადადებას გიპასუხებ, უნდა გავუწიო კონსულტაცია ჩემს მეუღლეს", მაშინ არ უნდა იფიქრო, რომ ის ქალთა თანასწორობის ჩემპიონია. ეს მხოლოდ ერთი გზაა, რომ არ თქვათ სიტყვა "არა".

სხვადასხვა ერის მეტყველების ეტიკეტში ბევრი სრულიად განსხვავებული, თავისებური გამოთქმაა, მაგრამ მსგავსიც კი (როგორც გთხოვთ და გთხოვთ) ჯერ კიდევ არ არის სრულიად იდენტური. ამერიკული თვალსაზრისით, ჩვენს გთხოვთ აქვს ორმოცი ათასი განსხვავებული მნიშვნელობის ელფერი და ჰგავს ინგლისურს, გთხოვთ, როგორც, მაგალითად, ფრაზა "მიყვარხარ, ძვირფასო" ფრაზა "მოდი დავქორწინდეთ".

არსებითად, თითოეული ენა არის ნიშანთა უნიკალური ეროვნული სისტემა. მეტყველების ეტიკეტში ხალხის ჩვეულებებისა და წეს-ჩვეულებების თავისებურებები ზედმეტად ედება ენის ეროვნულ სპეციფიკას. ამიტომ მეტყველების ეტიკეტის ფორმებში ყალიბდება თავისებური ფრაზეოლოგია.

რუსული ეტიკეტის თავისებურებები შეიძლება გამოიკვეთოს წინადადებების მომზადებაში და მათ წერაში.

სინონიმები არის იგივე ან ძალიან ახლო მნიშვნელობის მქონე სიტყვები ( ფირმა - ორგანიზაცია, შეთანხმება - კონტრაქტი, მოთხოვნა - განცხადება, მადლიერი - მადლიერი, ...);

პლეონაზმები - ისინი უწოდებენ სიტყვების მნიშვნელობების ნაწილობრივ დამთხვევას, რომლებიც ქმნიან ფრაზას;

ტავტოლოგია - სემანტიკური გამეორებები, რომლებიც წარმოიქმნება წინადადებაში მონათესავე სიტყვების თანაარსებობისას;

ჰომონიმები არის სიტყვები, რომლებიც ერთნაირად ჟღერს, მაგრამ განსხვავდება მნიშვნელობით.

სიტყვის სტილისტური შეღებვის კონცეფცია, როგორც წესი, ასოცირდება სიტყვის მიმაგრებასთან გამოყენების კონკრეტულ სფეროსთან და სიტყვის ემოციურ და ექსპრესიულ თვისებებთან, ე.ი. ფენომენის არა მხოლოდ დასახელების, არამედ აზრის საგნისადმი დამოკიდებულების გამოხატვის უნარით.

გამოყენების სფერო განსხვავდება:

• 1. ლექსიკა ინტერსტილში, ე.ი. ის სიტყვები, რომლებსაც ყველა და ნებისმიერ პირობებში იყენებს (ხარისხი, მიღება, შეთავაზება…).
• 2. წიგნი და წერილობითი ლექსიკა, ე.ი. სიტყვები, რომლებიც უპირატესად გამოიყენება წიგნის წერის სტილში და დაკავშირებულია ენის გამოყენების იმ სფეროებთან, რომლებშიც მთავარია გამოხატვის წერილობითი ფორმა. მისი შემადგენლობით შეიძლება გამოვყოთ „წიგნური“ სიტყვები ( გადახდა, კონტრაქტი, კონტრაქტი...), ვადები ( კატალოგი- ჟურნალი, სადაც მითითებულია საწარმოს მიერ წარმოებული საქონელი), კლერიკალიზმი, პოეტიზმი.
• 3. ზეპირი მეტყველების ლექსიკა, ანუ ყოველდღიური მეტყველების დამახასიათებელი სიტყვები, ყოველდღიური საქმიანი ენა და ა.შ. ზეპირი მეტყველების ლექსიკა მოიცავს სასაუბრო, ხალხურ, პროფესიონალიზმს, ჟარგონს, დიალექტიზმებს.

სიტყვების აბრევიატურები (აბრევიატურა) - სიტყვის წარმოების ახალი პროდუქტიული გზა, რომელიც აქტიურად გამოიყენება ბიზნეს მიმოწერაში.

ენის ფრაზეოლოგია არის სიტყვებისა და გამონათქვამების სტაბილური, შემადგენლობითა და მნიშვნელობით ინტეგრირებული კომბინაციების ერთობლიობა. ბიზნეს მიმოწერაში ფრაზეოლოგიური ერთეულების როლს ასრულებს სტანდარტული სინტაქსური კონსტრუქციები, რომლებიც იყოფა:

მოთხოვნის წერილი: ”მადლობელი ვიქნებით, თუ ჩვენს მისამართზე გამოგიგზავნით…”

შეკითხვაზე პასუხი: "გმადლობთ თქვენი მოთხოვნისთვის..."

მოთხოვნის წერილი: "მოთხოვნით მოგმართავთ ..."

წერილი - შეხსენება e:"გაცნობებთ, რომ..."

სამოტივაციო წერილი: "თქვენი მოთხოვნის შესაბამისად, ჩვენ გამოგიგზავნით..."

შეტყობინების წერილი: „თქვენი წერილის საპასუხოდ გაცნობებთ ...“

მოწვევის წერილი: "ნება მომეცით დაგპატიჟოთ ..."

მადლობის წერილი: „მივიღეთ თქვენი მოწვევა ... .., რისთვისაც მადლობელი ვართ თქვენი“.

რუსულს აქვს შედარებით თავისუფალი სიტყვების თანმიმდევრობა წინადადებაში. ეს ნიშნავს, რომ წინადადების წევრებს არ აქვთ ფიქსირებული ადგილი (როგორც ზოგიერთ სხვა ენაში) და მათი შეფარდებითი პოზიცია შეიძლება შეიცვალოს წინადადების ტიპის მიხედვით ან მოსაუბრეს სურვილის მიხედვით. სიტყვების გადაწყობა სიტყვის სემანტიკური მნიშვნელობის ხაზგასასმელად ეწოდება ინვერსია.

ინვერსია მნიშვნელოვანი სტილისტური მოწყობილობაა. მისი მნიშვნელობა მატულობს წერილობით მეტყველებაში, ვინაიდან მწერალს მოკლებულია შესაძლებლობა გამოკვეთოს სასურველი სიტყვა ინტონაციით. სიტყვების თანმიმდევრობის გააზრებული ცვლილება საშუალებას აძლევს მწერალს მიაპყროს მკითხველის ყურადღება კონკრეტულ სიტყვაზე და ამით ჩამოაყალიბოს მნიშვნელოვანი პუნქტები განცხადების შინაარსში.

წინადადება შეიძლება შეიცავდეს ფრაზებს, რომლებიც არ არიან მისი წევრები, მაგრამ ასრულებენ გარკვეულ სემანტიკურ ფუნქციას. ეს მოიცავს შესავალ სიტყვებს ჩვენი დიდი სინანულით, უფრო მეტიც, ამასთან დაკავშირებით).

ბიზნეს მიმოწერაში რთული წინადადებები უფრო ხშირია, ვიდრე მარტივი. რთული წინადადება საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ სიტყვების დიდი რაოდენობა ერთ მთლიანობად და ამით გამოხატოთ უფრო რთული იდეა - ხაზგასმით აღვნიშნოთ მნიშვნელოვანი სემანტიკური ჩრდილები, მოიყვანოთ არგუმენტები, მივცეთ ძირითადი დებულებების დეტალური დასაბუთება და ა.შ. გარდა ამისა, კავშირების გამოყენება. და მოკავშირე სიტყვები შესაძლებელს ხდის ზუსტად განსაზღვროს ის სემანტიკური ურთიერთობები, რომლებიც არსებობს დეტალური განცხადების ცალკეულ ნაწილებს შორის.

საქმიან წერილებში, შესავალი სიტყვების გარდა, ხშირად გამოიყენება მონაწილეობითი და ნაწილობრივი ფრაზები, რომლებიც ასევე ამატებენ სემანტიკურ ნიუანსებს.

ზოგადად, ასეთი კონსტრუქციების გამოყენება საქმიან მეტყველებაში არ არის შეცდომა. მაგრამ ზოგიერთ შემთხვევაში წინადადება უნდა გამარტივდეს.

ეტიკეტის კომუნიკაცია დიდ როლს თამაშობს თითოეული ჩვენგანის ცხოვრებაში, მაგრამ, რა თქმა უნდა, ადამიანური კომუნიკაცია სულაც არ არის დაყვანილი მხოლოდ რიტუალებით.

ეტიკეტის სიტუაციები მხოლოდ კომუნიკაციის ნაწილია.

ადამიანის მთელი აქტივობა, მათ შორის კომუნიკაცია, ასახავს იმ სოციალურ პირობებს, რომელშიც ის ხდება. და ჩვენი მეტყველება, რა თქმა უნდა, განსხვავებულად არის აგებული იმისდა მიხედვით, თუ ვინ ურთიერთობს, რა მიზნით, რა გზით, როგორი ურთიერთობა აქვს მათ შორის, ვინც ურთიერთობს. ჩვენ იმდენად მიჩვეულები ვართ მეტყველების ტიპის შეცვლას კომუნიკაციის პირობებიდან გამომდინარე, რომ ამას ყველაზე ხშირად ქვეცნობიერად, ავტომატურად ვაკეთებთ. მეტყველების მახასიათებლებით გადაცემული ადამიანური ურთიერთობების შესახებ ინფორმაციის აღქმა ასევე ავტომატურად ხდება. მაგრამ ღირს შეცდომის დაშვება მეტყველების ტიპის არჩევისას, რადგან დარღვეულია აღქმის ავტომატიზირება და ჩვენ მაშინვე ვამჩნევთ იმას, რაც ადრე გაურბოდა ჩვენს ყურადღებას. მეტყველება დროში იცვლება ადამიანურ ურთიერთობებთან - ეს არის მეტყველების ეტიკეტის მოდულაცია. განსაკუთრებული ეტიკეტის კომუნიკაცია ხდება, როგორც უკვე ვიცით, მხოლოდ დროდადრო, მაგრამ ადამიანური ურთიერთობების გავლენით სიტყვიერი და არავერბალური ქცევის მოდიფიკაციები (მოდულაცია) ყოველთვის ხდება. ეს ნიშნავს, რომ ეს არის ეტიკეტის შინაარსის გამოხატვის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი საშუალება - საშუალება, რომელიც ყოველთვის ჩვენს განკარგულებაშია.

სიტყვები არ არის მხოლოდ აზრების გამოხატვის საშუალება. ენა მძლავრი იარაღია სხვებთან ურთიერთობის დამყარებისთვის და მთლიანად საზოგადოებაზე ზემოქმედებისთვის. რუსულად, მეტყველების ეტიკეტი არის რთული სისტემა, რომელიც ჩამოყალიბდა საუკუნეების განმავლობაში ლიტერატურის სფეროში რეფორმების, სოციალური სისტემის ცვლილებების შედეგად. კომუნიკაციის გზები და წესი დამოკიდებულია იდეოლოგიაზე, მორალურ ნორმებზე, სამეცნიერო და კულტურულ განვითარებაზე.

განსხვავებები რუსული მეტყველების ეტიკეტში

1. რუსულ ეტიკეტში არ არსებობს პირადი მიმართვები, რომლებიც ნეიტრალურია სოციალური სტატუსის თვალსაზრისით. რევოლუციის შემდეგ დაიკარგა უნივერსალური „ბატონო“ და „მადამი“, ხოლო კომუნისტური ეპოქის დასრულებასთან ერთად გათანაბრება „ამხანაგი“. ახლა ეს მიმართვები ან პრეტენზიულად და ძველმოდურად გამოიყურება, ან იდეოლოგიური კონოტაცია აქვს. ახლა უცნობებთან ურთიერთობისას ეტიკეტზე გამოიყენეთ ფრაზების უპიროვნო ფორმები.
2. რუსული მეტყველების ეტიკეტი უნიკალურია სახელისა და გვარის გამოყენებითთანამოსაუბრის პატივისცემის ნიშნად. ამ მისამართის რამდენიმე ანალოგი სხვა ენებზე არსებობს. სახელების დამამცირებელი ფორმები გამოიყენება ახლო ან მონათესავე ურთიერთობის ხაზგასასმელად.
3. რუსეთის მეტყველების ეტიკეტის მიხედვით, მისი გამოყენება ჩვეულებრივია მრავლობითი ნაცვალსახელი ოფიციალურ კომუნიკაციაში. ეს არის თანამოსაუბრის მნიშვნელობის ხაზგასასმელად ან პიროვნული საზღვრების განმტკიცების საშუალება. გადასვლა ხდება მაშინ, როდესაც ადამიანებს შორის სიახლოვე ან საზოგადოებაა.

ინტონაცია

ხმას შეუძლია ხაზი გაუსვას ნათქვამის მნიშვნელობას ან მისცეს სიტყვებს სრულიად განსხვავებული მნიშვნელობა. მეტყველების გამომსახველობა მოცემულია შესაბამისი ინტონაციებით. სკეპტიკოსის ტუჩებიდან ეტიკეტის ყველაზე სწორი ფრაზები შეურაცხყოფად ჟღერს, ხოლო კეთილგანწყობილი ადამიანის მშრალი ოფიციალური ტექსტი შეიძლება ნუგეშისცემას ან მხარდაჭერას. ხმა არა მხოლოდ გამოხატავს გრძნობებს, ის დაგეხმარებათ წარმოაჩინოს ნათქვამის რეალური მნიშვნელობა, რომელიც იმალება სიტყვების მიღმა.

ინტონაციის ძირითადი კომპონენტები:

• ტონი. სიმაღლის შეცვლა ქმნის მეტყველების მელოდიას, ანიჭებს გამონათქვამს სიცოცხლისუნარიანობას. ტონი მატულობს სიუჟეტის პროგრესირებასთან ერთად და ეცემა ფიქრის დასრულებისას. ძალიან ტონიც კი იწვევს მსმენელში მოწყენილობას, ართულებს ნათქვამის მნიშვნელობის აღქმას.
• ხმის ინტენსივობა. ეტიკეტის მიხედვით, ზედმეტად ხმამაღალი საუბარი ითვლება უხამსად, არღვევს სხვის სიმშვიდეს და ვერავინ გაიგონებს წყნარ შენიშვნას. ერთ-ერთი გავრცელებული ორატორული მეტყველების ტექნიკაა ბგერის ინტენსივობის მკვეთრი დაქვეითება, რაც აიძულებს მსმენელს ყურადღება მიაქციონ სიტყვებს.
• რიტმი. თქვენ შეგიძლიათ აიძულოთ ადამიანი მოქმედებისკენ სწრაფი ტემპით წარმოთქმული ფრაზით. მეტყველების რიტმის შემცირებით, ასევე ჩვეულებრივია ხაზგასმით აღვნიშნოთ მომენტის საზეიმო ან ტრაგედია. ფიცი, ფიცი, ეტიკეტის მიხედვით სამძიმრის გამოხატვა ნელ-ნელა წარმოითქმის.
• პაუზებს. ისინი ხელს უწყობენ სიუჟეტის ერთი ლოგიკური ნაწილის მეორისგან გამოყოფას ან მსმენელის ინტრიგს. შეუსაბამო პაუზები ამახინჯებს ფრაზის მნიშვნელობას, არღვევს მეტყველების სტრუქტურას.
• სტრესი. ხაზს უსვამს ყველაზე მნიშვნელოვან სიტყვებს.
• ხმის ტემბრი. ქმნის ემოციურ შეღებვას. ხმის დაბალი ტემბრი მსმენელისთვის უფრო სასიამოვნოდ ითვლება.

ინტონაციის წყალობით, საუბარი ყოველთვის უფრო გაჯერებულია ემოციური ნიუანსებით, ვიდრე მიმოწერა ან ტექსტი; ხელს უწყობს თანამოსაუბრის უკეთ გაგებასა და რეაგირებას. ინტონაციის არჩევანი მეტყველების ეტიკეტის შესაბამისად დამოკიდებულია სიტუაციაზე. ერთფეროვანი თხრობა ახასიათებს ფორმალურს, შესაფერისია ოფიციალური დოკუმენტების წასაკითხად, თანამდებობის პირებთან მოლაპარაკებისთვის. ინტონაციის შეცვლამ შეიძლება გამოხატოს ეჭვი, გრძნობები, თანხმობა, მაგრამ ლაპარაკის ზედმეტად ემოციურ მანერაზე გადასვლა უხამსად ითვლება.

რუსული ხალიჩა, ჟარგონული ფრაზები, ლანძღვა

თითოეული ქვეყნის თავაზიანობის წესებს სოციალური ჯგუფებისთვის, რომლებიც თავს წესიერად თვლიან, აქვთ საკუთარი ტაბუ.

რუსული მეტყველების ეტიკეტის ეროვნული ნიშნებია აკრძალული ლექსიკა, რომელიც მოიცავს უხეშ ლანძღვას, ცნობილ რუსულ უხამსობას, ქვესკნელის ჟარგონებს. ზოგიერთი მწერალი და ჟურნალისტი მათ რუსული კულტურის ნაწილადაც კი თვლის მათი ემოციურობისა და გამოყენების ფართო შესაძლებლობების გამო.

გინებას აქვს ნათელი გამომხატველი შეღებვა, ისინი გამოიყენება სიტყვიერად გამოხატოს ძლიერი ნეგატიური ემოციები, აღფრთოვანება ან გაოცება. ხალიჩების მნიშვნელობებს აქვთ სექსუალური კონოტაცია, ზოგიერთი ფსევდორელიგიური მოაზროვნე მათ წმინდა მნიშვნელობასაც კი ანიჭებს.

კანონმდებლობით გინების აკრძალვისა და მსგავს ლანძღვას მოგაგონებთ საკმაოდ წესიერი სიტყვების ჩანაცვლების არაერთმა მცდელობამ შედეგი არ გამოიღო. ტაბუ მხოლოდ უამრავ შემცვლელს ქმნის, რომლებიც თითქმის წესიერად გამოიყურება. ახლა ძნელია მკაფიო ხაზის გავლება გინებასა და უბრალოდ გამომხატველ გამონათქვამებს შორის.

90-იან წლებში. გასული საუკუნის იყო ციხის ჟარგონის მოდა. რუსული „ფენია“, კრიმინალების ენა, შემოვიდა მედიაში, ლიტერატურულ ნაწარმოებებში, ყოველდღიურ საუბრებში. ზოგიერთი მკვლევარი აფასებს ქურდულ ჟარგონს მისი გამოსახულების გამო.

თანამედროვე რუსულ ენაზე მეტყველების ეტიკეტს აქვს მრავალი საკომუნიკაციო ფორმულა საუბარში ემოციების ფართო სპექტრის დემონსტრირებისთვის. ყველა გამონათქვამს ან აქვს მკაცრი ოფიციალური ტონი, ან განსაზღვრავს თანამოსაუბრესთან სიახლოვის ხარისხს.

თავის რუსული მეტყველების ეტიკეტის ლექსიკონში, ფილოლოგიის პროფესორმა A.G. Balakai-მ აღწერა 6 ათასზე მეტი ფრაზა ყველა შესაძლო სიტუაციისთვის. შეხვედრისას, მისალმებისას, განშორებისას, ჩვეულებრივად ხდება ასლების გაცვლა, რომლებიც საუკუნეების განმავლობაში შეიქმნა.

რუსეთში, ეტიკეტის თანახმად, არ არის ჩვეულებრივი მისალმება გამვლელებს, მეზობლებს კიბეზე, ამიტომ არ არის საჭირო ნეიტრალური მეტყველების სტრუქტურების შექმნა. თუ კომუნიკაცია დაიწყო, საშუალებები გამოიყენება ურთიერთობის მახასიათებლების მაქსიმალურად გადმოსაცემად, თანამოსაუბრის მიმართ გრძნობების გამოხატვისთვის. უნივერსალურიც კი კარგი სურვილია ადამიანის ჯანმრთელობისთვის.

ფრაზების დაჭერა

ყოველდღიური ლექსიკის ფრაზები მოვიდა წიგნებიდან ან ცნობილი ადამიანების გამონათქვამებიდან. მათი განსხვავება სხვა ფიქსირებული გამონათქვამებისგან ისტორიულ თუ ლიტერატურულ წყაროებთან მჭიდრო კავშირში.ადგილზე ნათქვამი ფრთიანი სიტყვები და ფრაზები საუბარს უფრო საინტერესოს ხდის, ეხმარება ემოციების უკეთ გადმოცემაში, აჩენს მოსაუბრეს ერუდიციას. რუსული ენის ეს გამონათქვამები მეტყველების ეტიკეტში ასრულებენ მოვლენების ექსპრესიული შეფასების ფუნქციას, მათ შეუძლიათ მოკლედ მიაწოდონ მსმენელს განცხადების რთული მნიშვნელობა.

ანდაზები და გამონათქვამები

ანდაზები და გამონათქვამები შეიცავს მთელი ხალხის სიმართლეს და სიბრძნეს. მათი გამოყენება ყოველდღიურ კომუნიკაციაში ან საზეიმო გამოსვლებში შესაძლებელს ხდის განცხადებების გამდიდრებას, ღრმა მნიშვნელობით შევსებას. ამ მეტყველების ტექნიკის გამოყენება მოითხოვს ფრაზის მნიშვნელობის ღრმა გრძნობას. ადგილისთვის გამოყენებული ანდაზა ან გამონათქვამი გამომსახველობას მისცემს საუბარს, დაგეხმარებათ თანამოსაუბრესთან საერთო ენის პოვნაში და შეგახსენებთ ისტორიას.

ფრაზეოლოგიური ერთეულები და იდიომები

ასეთი ენობრივი ინსტრუმენტი იპყრობს ექსპრესიულობით, ფიგურატიულობით მეტყველების შეფასებაში, რაც ხდება. ფრაზეოლოგიზმები გვეხმარება ზუსტად გამოხატოს მოწონება, გმობა, დაცინვა ან მოვლენისადმი ნეგატიური დამოკიდებულების გამოხატვა.

ძირითადი შეცდომები ფრაზეოლოგიური ერთეულების გამოყენებაში:

• გამოიყენება არასწორ კონტექსტში. გამოთქმის მნიშვნელობის არასწორად გაგება.
• ზედმეტად პირდაპირი გამოყენება. შიშველი ადამიანის აღსაწერად „თავი ფალკონივით“.
• გრამატიკული დამახინჯება. სტაბილური ფრაზის არასწორი დაბოლოებების გამოყენება. "ის მუშაობდა ხელები ქვემოთ" ნაცვლად სწორი "უმკლავო".
• ლექსიკური შეცდომები. ცალკეული სიტყვების ამოღება ფრაზეოლოგიური ერთეულიდან ან ახლის ჩასმა. ფრაზეოლოგიური ერთეულების გაუნათლებელი კომბინაცია.

ენის სიმდიდრე

თანამედროვე რუსული მეტყველების ეტიკეტის მთავარი სპეციფიკა არის თანამოსაუბრეებს შორის მტრობის აღმოფხვრა. რუსების ზრდილობის წესების კულტურული მახასიათებელია ტოლერანტობა, ტაქტი და ურთიერთგაგების სურვილი. სტაბილური კომუნიკაციის ფორმულების გამოყენება დაგეხმარებათ სწრაფად იპოვოთ სწორი საუბრის სტრატეგია.

მეტყველების კულტურა და ეტიკეტი შეუძლებელია სიტყვის ნამდვილი სიმდიდრის გარეშე. სტაბილური ფრაზების, ანდაზების, გამონათქვამების სიმრავლე რუსულ ენას მრავალფეროვანს, ტევადს, მიზნობრივს ხდის.

თუმცა, ფორმულის ფრაზების გამოყენება მეტყველებას აქცევს ცარიელ ფორმალობად, მშრალ მსგავსებად. თანამდებობის პირთა კლიშეური გამონათქვამების გამოყენება, კლერიკალიზმი, ენას ღარიბებს, ქმნის მძიმე კონსტრუქციებს.

მეტყველების ეტიკეტი ეფექტური კომუნიკაციისთვის ენის ტექნიკის გამოყენების რთული სისტემაა. თავაზიანი საუბრის რუსული წესების თავისებურებებია კორექტულობა, ტაქტი, თავაზიანობა, როგორც აგრესიული რეაქციების შემცირების საშუალება სიტყვებზე ან საქმეებზე. პატივმოყვარე კომუნიკაცია ხელს უწყობს სოციალური ჯგუფისთვის გასაგები ენობრივი ფორმულებისა და ტექნიკის გამოყენებას.

მეტყველების ეტიკეტი არის მოთხოვნების ერთობლიობა მოცემულ კულტურაში მიღებული განცხადებების ფორმის, შინაარსის, რიგის, ხასიათისა და სიტუაციური შესაბამისობის მიმართ. მეტყველების ეტიკეტის ცნობილი მკვლევარი ნ.ი. ფორმანოვსკაია იძლევა შემდეგ განმარტებას: "მეტყველების ეტიკეტი ეხება მეტყველების ქცევის მარეგულირებელ წესებს, ნაციონალური სპეციფიკური სტერეოტიპული, სტაბილური კომუნიკაციის ფორმულების სისტემას, რომელიც მიღებული და დადგენილია საზოგადოების მიერ, რათა დამყარდეს კონტაქტი თანამოსაუბრეებს შორის, შეინარჩუნოს და შეწყვიტოს კონტაქტი არჩეულ ტონში." მეტყველების ეტიკეტი, კერძოდ, მოიცავს სიტყვებს და გამონათქვამებს, რომლებსაც ადამიანები გამოსამშვიდობებლად იყენებენ, თხოვნებს, ბოდიშს, მიმართვის ფორმებს, რომლებიც მიიღება სხვადასხვა სიტუაციაში, ინტონაციურ მახასიათებლებს, რომლებიც ახასიათებს თავაზიან მეტყველებას და ა. მეტყველების ეტიკეტის შესწავლას განსაკუთრებული ადგილი უკავია ლინგვისტიკის, კულტურის თეორიისა და ისტორიის, ეთნოგრაფიის, რეგიონალური კვლევების, ფსიქოლოგიის და სხვა ჰუმანიტარული დისციპლინების კვეთაზე.

მეტყველების ეტიკეტის ფენომენის საზღვრები. სიტყვის ფართო გაგებით, მეტყველების ეტიკეტი ახასიათებს კომუნიკაციის თითქმის ნებისმიერ წარმატებულ აქტს. ამიტომ მეტყველების ეტიკეტი ასოცირდება მეტყველების კომუნიკაციის ეგრეთ წოდებულ პოსტულატებთან, რაც შესაძლებელს და წარმატებულს ხდის კომუნიკაციის მონაწილეთა ინტერაქციას. ეს არის პოსტულატები, რომლებიც ჩამოყალიბებულია გ.პ. გრისი (1975), რომლებიც გამომდინარეობს თანამშრომლობის პრინციპიდან, რომელიც საფუძვლად უდევს ყველა კომუნიკაციას. ვერბალური კომუნიკაციის პოსტულატები მოიცავს: ხარისხის პოსტულატებს (მესიჯი არ უნდა იყოს მცდარი ან სათანადო დასაბუთების გარეშე), რაოდენობა (მესიჯი არ უნდა იყოს ძალიან მოკლე ან ძალიან გრძელი), დამოკიდებულება (მესიჯი უნდა იყოს შესაბამისი ადრესატისთვის) და მეთოდი (მესიჯი უნდა იყოს მკაფიო, ლაკონური, არ შეიცავდეს ადრესატისთვის გაუგებარ სიტყვებსა და გამოთქმებს და ა.შ.). ამ პოსტულატის ერთი ან მეტის დარღვევა ამა თუ იმ ხარისხით იწვევს კომუნიკაციურ წარუმატებლობას. სხვა მნიშვნელოვანი მოთხოვნები - მაგალითად, თავაზიანობის პოსტულატები (ყველა მესიჯი უნდა იყოს თავაზიანი, ტაქტიანი და ა.შ.) - გრისი არ შედის ფუნდამენტურ მოთხოვნილებებს შორის, ვინაიდან ინფორმაციის ეფექტური გადაცემა მესიჯის ამოცანად ითვლება. მნიშვნელოვანია, რომ პრობლემის ასეთი უტილიტარული ფორმულირებითაც კი, წარმატებული კომუნიკაციის აუცილებელ პირობებად უნდა განიხილებოდეს მეტყველების ეტიკეტის მოთხოვნები. უფრო მეტიც, ეს მოთხოვნები მნიშვნელოვანია შეტყობინებებისთვის, რომლებსაც აქვთ სხვა ფუნქციები: ინტერპერსონალური კონტაქტების დამყარება, მსმენელთა მოზიდვა და ა.შ. ამ შემთხვევებში ზრდილობის პოსტულატები აუცილებლად გამოდიან წინა პლანზე. სხვები, როგორიცაა ურთიერთობის პოსტულატები, პერიფერიაზეა გადატანილი. ასე რომ, რეკლამის ბევრ სახელმძღვანელოში რეკომენდირებულია თავი შეიკავოთ არა მხოლოდ ნებისმიერი განცხადებისგან, რომელიც შეურაცხყოფს ან შეურაცხყოფს ადრესატს, არამედ განცხადებებისგან, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მას არასასურველი ასოციაციები. მაგალითად, სლოგანი „ჩვენი ლუდი არის ლუდი, რომელიც არ სქელდება“ წარუმატებლად მიიჩნიეს, რადგან იხსენებს იმ ფაქტს, რომ ლუდი მსუქნებს. ამრიგად, შესაბამისობისა და სიმართლის მოთხოვნები ამ შემთხვევაში მეორეხარისხოვანია.

მეტყველების ეტიკეტის სფერო მოიცავს, კერძოდ, მოცემულ კულტურაში მიღებულ თანაგრძნობის გამოხატვის გზებს, ჩივილებს, დანაშაულის გრძნობას, მწუხარებას და ა.შ. ასე რომ, მაგალითად, ზოგიერთ კულტურაში ჩვეულებრივად არის ჩივილი სირთულეებზე და პრობლემებზე, ზოგში - არა. ზოგიერთ კულტურაში თქვენს წარმატებებზე საუბარი მისაღებია, ზოგში კი საერთოდ არა. ეს ასევე შეიძლება მოიცავდეს კონკრეტულ ინსტრუქციებს მეტყველების ეტიკეტისთვის - რა შეიძლება გახდეს საუბრის საგანი, რა არა და რა სიტუაციაში.

მეტყველების ეტიკეტი ამ სიტყვის ვიწრო გაგებით შეიძლება დავახასიათოთ, როგორც ენობრივი საშუალებების სისტემა, რომელშიც ვლინდება ეტიკეტის ურთიერთობები. ამ სისტემის ელემენტები შეიძლება განხორციელდეს სხვადასხვა ენობრივ დონეზე:

ლექსიკისა და ფრაზეოლოგიის დონეზე: სპეციალური სიტყვები და კომპლექტი გამონათქვამები (მადლობა, გთხოვთ, ბოდიში, ბოდიში, ნახვამდის და ა.შ.), ასევე მიმართვის სპეციალიზებული ფორმები (ბატონო, ამხანაგი და ა.შ.).

გრამატიკულ დონეზე: მრავლობითი რიცხვის გამოყენება თავაზიანი მიმართვისთვის (მათ შორის ნაცვალსახელი თქვენ); იმპერატიულის ნაცვლად კითხვითი წინადადებების გამოყენება (შეგიძლიათ მითხრათ რომელი საათია? იქნებ ცოტა გადაიტანოთ? და ა.შ.).

სტილისტურ დონეზე: კომპეტენტური, კულტურული მეტყველების მოთხოვნა; უარის თქმა სიტყვების გამოყენებაზე, რომლებიც პირდაპირ ასახელებენ უცენზურო და შემაძრწუნებელ ობიექტებსა და მოვლენებს, ამ სიტყვების ნაცვლად ევფემიზმების გამოყენება.

ინტონაციურ დონეზე: თავაზიანი ინტონაციის გამოყენება (მაგალითად, ფრაზა „გთხოვთ, დახურეთ კარი“ შეიძლება სხვადასხვა ინტონაციით ჟღერდეს იმისდა მიხედვით, თავაზიანი მოთხოვნაა თუ არაცერემონიული მოთხოვნა).

ორთოეპიის დონეზე: „გამარჯობა“-ს გამოყენება „გამარჯობის“ ნაცვლად, „გთხოვთ“ „გთხოვთ“-ის ნაცვლად და ა.შ.

ორგანიზაციულ და კომუნიკაციურ დონეზე: თანამოსაუბრის შეწყვეტის აკრძალვა, სხვის საუბარში ჩარევა და ა.შ.

ყოველდღიური ენობრივი პრაქტიკა და ნორმა მეტყველების ეტიკეტში. მეტყველების ეტიკეტის სპეციფიკა ის არის, რომ იგი ახასიათებს როგორც ყოველდღიურ ენობრივ პრაქტიკას, ასევე ენობრივ ნორმას. მართლაც, მეტყველების ეტიკეტის ელემენტები წარმოდგენილია ნებისმიერი მშობლიური სპიკერის ყოველდღიურ პრაქტიკაში (მათ შორის, ვინც ნორმას ნაკლებად ფლობს), რომელიც ადვილად ცნობს ამ ფორმულებს მეტყველების ნაკადში და მოელის, რომ თანამოსაუბრე გამოიყენებს მათ გარკვეულ სიტუაციებში. მეტყველების ეტიკეტის ელემენტები იმდენად ღრმად არის ათვისებული, რომ „გულუბრყვილო“ ლინგვისტური ცნობიერების მიერ აღიქმება, როგორც ადამიანების ყოველდღიური, ბუნებრივი და რეგულარული ქცევის ნაწილი. მეტყველების ეტიკეტის მოთხოვნების იგნორირება და, შედეგად, მათი შეუსრულებლობა (მაგალითად, ზრდასრული უცნობის მიმართ „თქვენ“) აღიქმება როგორც შეურაცხყოფის სურვილი ან ცუდი მანერები.

მეორე მხრივ, მეტყველების ეტიკეტი შეიძლება განვიხილოთ ენობრივი ნორმის თვალსაზრისით. ასე რომ, სწორი, კულტურული, ნორმალიზებული მეტყველების იდეა მოიცავს გარკვეულ იდეებს ნორმის შესახებ მეტყველების ეტიკეტის სფეროში. მაგალითად, ყველა მშობლიურმა ენამ იცის უხერხულობისთვის ბოდიშის მოხდის ფორმულები; თუმცა, ზოგს ნორმატივით მიესალმება (ბოდიში, ბოდიშს გიხდით) - და ზოგს უარყოფენ ან არ ურჩევენ, მაგალითად, ბოდიშს ვიხდი (და ხანდახან ასეთ განსხვავებას აძლევენ "გამართლებას", როგორიცაა: თავს ვერ იმართლებ , შეგიძლიათ მხოლოდ ბოდიში მოუხადოთ სხვებს და ა.შ.). მეტყველების ეტიკეტის ერთეულების თვითგამოყენება ან გამოუყენებლობა ასევე შეიძლება იყოს ნორმალიზების საგანი, მაგალითად: ბოდიშის ფორმულები მიზანშეწონილია, თუ მოსაუბრე იწვევს თანამოსაუბრის შეშფოთებას, მაგრამ თქვენ არ უნდა მოიხადოთ ბოდიში ძალიან ხშირად, რადგან ეს აყენებს თანამოსაუბრეს. უხერხული პოზიცია და ა.შ. გარდა ამისა, სალიტერატურო ენის ნორმებისა და წესების დარღვევა, განსაკუთრებით თუ ეს გაუფრთხილებლობას ჰგავს, თავისთავად შეიძლება ჩაითვალოს მეტყველების ეტიკეტის დარღვევად.

ასე რომ, მეტყველების ეტიკეტის მოთხოვნები ქმნიან ერთგვარ იერარქიას. გარკვეულწილად ისინი ყოველი მშობლიური ენის აქტიური და პასიური ენის პრაქტიკის განუყოფელი ნაწილია; მეორე მხრივ, ეს მოთხოვნები დაკავშირებულია მეტყველების კულტურის გარკვეულ დონესთან, მეტ-ნაკლებად მაღალთან. მაგალითად, ყველა მშობლიურმა მოსაუბრემ ადრეული ასაკიდან იცის, რომ შეხვედრისას აუცილებელია გამარჯობა. გარდა ამისა, ბავშვს აუხსნეს, რომ აუცილებელია მისალმება გარკვეული წესების შესაბამისად (უმცროსი პირველ რიგში ესალმება უფროსს, ამისათვის საკმაოდ სპეციფიკური ფორმულების გამოყენებით - არა "გამარჯობა" ან "შესანიშნავი", არამედ "გამარჯობა", ან უკეთესი: " გამარჯობა, ივან ივანოვიჩ"). დაბოლოს, მომავალში მშობლიური მეტყველი სწავლობს მეტყველების ეტიკეტის სხვა დახვეწილობას და სწავლობს მათ გამოყენებას ყოველდღიურ პრაქტიკაში.

საზღვარი ყოველდღიურ მეტყველების პრაქტიკასა და მეტყველების ეტიკეტის ნორმას შორის გარდაუვალია. მეტყველების ეტიკეტის პრაქტიკული გამოყენება ყოველთვის გარკვეულწილად განსხვავდება ნორმატიული მოდელებისგან და არა მხოლოდ მონაწილეთა მიერ მისი წესების არასაკმარისი ცოდნის გამო. ნორმიდან გადახვევა ან მისი ზედმეტად ზედმიწევნით დაცვა შეიძლება გამოწვეული იყოს მოსაუბრეს სურვილით აჩვენოს თავისი დამოკიდებულება თანამოსაუბრის მიმართ ან ხაზი გაუსვას მის ხედვას სიტუაციის შესახებ. ქვემოთ მოყვანილ მაგალითში თავაზიანი ფორმა გამოიყენება უფროსის უკმაყოფილების ხაზგასასმელად დაქვემდებარებულის მიმართ:

გამარჯობა, ლიუბოვ გრიგორიევნა! თქვა მან საზიზღრად გალანტური სახით. - Გაგვიანდება?<…>

ყველაზე მეტად ის აშინებდა, რომ სახელით და პატრონიმით მიმართავდნენ „შენს“. ამან ყველაფერი რაც მოხდა უკიდურესად ორაზროვანი გახადა, რადგან თუ ლიუბოჩკა იგვიანებდა, ეს ერთი იყო და თუ რაციონალიზაციის ინჟინერი ლიუბოვ გრიგორიევნა სუხორუჩკო უკვე სრულიად განსხვავებული იყო. (V.O. Pelevin, "ახალი ნეპალიდან".)

ამრიგად, მეტყველების ეტიკეტი არ არის წესების მკაცრი სისტემა; ის საკმარისად პლასტიკურია და ეს პლასტიურობა საკმაოდ დიდ „მანევრირების ადგილს“ ქმნის.

მეტყველების ეტიკეტი და მეტყველების სიტუაცია. მეტყველების ეტიკეტი გარკვეულწილად დაკავშირებულია მეტყველების კომუნიკაციის სიტუაციასთან და მის პარამეტრებთან: თანამოსაუბრეთა პიროვნებებთან, თემასთან, ადგილს, დროს, მოტივთან და კომუნიკაციის მიზანთან. უპირველეს ყოვლისა, ეს არის ადრესატზე ორიენტირებული ლინგვისტური ფენომენების კომპლექსი, თუმცა მხედველობაში მიიღება მოსაუბრე (ან მწერლის) პიროვნებაც. ამის საუკეთესო დემონსტრირება შესაძლებელია კომუნიკაციაში You- and You-ფორმების გამოყენებით. ზოგადი პრინციპია, რომ თქვენ-ფორმები გამოიყენება პატივისცემის და კომუნიკაციის უფრო ოფიციალურობის ნიშნად; შენ-ფორმები, პირიქით, შეესაბამება თანასწორთა შორის არაფორმალურ კომუნიკაციას. თუმცა, ამ პრინციპის განხორციელება შეიძლება სხვადასხვაგვარად იყოს წარმოდგენილი, იმისდა მიხედვით, თუ როგორ არიან დაკავშირებული ვერბალურ კომუნიკაციაში მონაწილეები ასაკის ან/და სამსახურის იერარქიის მიხედვით, არიან ისინი ოჯახურ თუ მეგობრულ ურთიერთობებში; თითოეული მათგანის ასაკზე და სოციალურ მდგომარეობაზე და ა.შ.

მეტყველების ეტიკეტი განსხვავებულად ვლინდება ასევე კომუნიკაციის თემის, ადგილის, დროის, მოტივისა და მიზნის მიხედვით. ასე, მაგალითად, ვერბალური კომუნიკაციის წესები შეიძლება განსხვავდებოდეს იმისდა მიხედვით, კომუნიკაციის თემა სევდიანი თუ სასიხარულო მოვლენაა კომუნიკაციის მონაწილეებისთვის; არსებობს სპეციალური ეტიკეტის წესები, რომლებიც დაკავშირებულია კომუნიკაციის ადგილთან (დღესასწაული, საოფისე ფართი, წარმოების შეხვედრა) და ა.შ.

მკვლევარები აღწერენ მეტყველების ეტიკეტის საკომუნიკაციო ფუნქციების მთელ სპექტრს. აქ არის რამდენიმე მათგანი. მეტყველების ეტიკეტი:

ეხმარება თანამოსაუბრეებს შორის კონტაქტის დამყარებაში;

იპყრობს მსმენელის (მკითხველის) ყურადღებას, განასხვავებს მას სხვა პოტენციური თანამოსაუბრეებისგან;

საშუალებას გაძლევთ გამოხატოთ პატივისცემა;

ხელს უწყობს მიმდინარე კომუნიკაციის სტატუსის დადგენას (მეგობრული, საქმიანი, ოფიციალური და ა.შ.);

ქმნის ხელსაყრელ ემოციურ გარემოს კომუნიკაციისთვის და დადებითად მოქმედებს მსმენელზე (მკითხველზე).

მეტყველების ეტიკეტის სპეციალიზებული ერთეულების ადგილი ენობრივ სისტემაში. მეტყველების ეტიკეტი რეალიზდება როგორც ზოგადად მეტყველების მახასიათებლებში, ასევე სპეციალიზებულ ერთეულებში. ეს ერთეულები - მისალმების, დამშვიდობების, ბოდიშის მოხდის, თხოვნის და ა.შ. ფორმულები, როგორც წესი, პერფორმატიულია (ანუ განცხადებები, რომელთა გამოთქმა ერთდროულად ნიშნავს დასახელებული მოქმედების შესრულებას;). მართლაც, ფრაზები ბოდიშს ვიხდი, მადლობა, გთხოვ და ა.შ. არ აღწერს ქმედებებს, არამედ თავად არის ქმედებები - შესაბამისად, ბოდიში, მადლიერება, თხოვნა და ა.შ.

მეტყველების ეტიკეტის ერთეულები რეგულარულად კორელაციაშია მონათესავე ან სინონიმურ სიტყვებთან და კონსტრუქციებთან, რომლებსაც არ აქვთ ეტიკეტის ხასიათი, მაგალითად: დიდი მადლობა. მან გულითადად მადლობა გადამიხადა. და ბოლოს, შეუძლებელია არ შეამჩნიოთ, რომ მეტყველების ეტიკეტი ხშირად ჯდება ტიპიურ სიტუაციებში ქცევის პრაგმატიკის უფრო ფართო კონტექსტში. მაგალითად, "მეტყველება-ქცევითი ტაქტიკის მთელი კომპლექსი დელიქტის აღმოსაფხვრელად" (E.M. Vereshchagin, V.G. Kostomarov) ასოცირდება ბოდიშის მოხდის სტაბილურ ფორმულებთან - სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მეტყველების მოდელების მთელი სპექტრი, რომელსაც იყენებს მოსაუბრე ან მწერალი. დანაშაულისგან თავის დაღწევა. ასე რომ, სტაბილური ფორმულის გვერდით, ბოდიში, აუცილებელია სხვა მეტ-ნაკლებად სტაბილური ფორმულების განთავსება: ბოდიშის მოხდა არაფერია! სხვანაირად არ შემეძლო! ჩემი წყენა არც ისე დიდია! აუ, რა ვქნა, ახლა არასდროს მაპატიებ! და ა.შ. ამრიგად, ბოდიშის მოხდის სტაბილურ ფორმულაში, მშობლიურ ენაზე მოსაუბრეს ნებისმიერ დროს შეუძლია გარკვეული სემანტიკური ელემენტების იზოლირება.

მეტყველების ეტიკეტის ფენომენები განსხვავდება კომუნიკაციის მონაწილეთა სოციალური სტატუსის მიხედვით. ეს განსხვავებები ვლინდება რამდენიმე გზით.

უპირველეს ყოვლისა, გამოიყენება მეტყველების ეტიკეტის სხვადასხვა ერთეული, რაც დამოკიდებულია იმ სოციალურ როლებზე, რომლებსაც იღებენ კომუნიკაციის მონაწილეები. აქ მნიშვნელოვანია როგორც სოციალური როლები თავისთავად, ასევე მათი შედარებითი პოზიცია სოციალურ იერარქიაში. ორ მოსწავლეს შორის ურთიერთობისას; მოსწავლესა და მასწავლებელს შორის; ზემდგომსა და დაქვემდებარებულს შორის; მეუღლეებს შორის; მშობლებსა და შვილებს შორის - თითოეულ შემთხვევაში, ეტიკეტის მოთხოვნები შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს. ზოგიერთი ერთეული შეიცვალა სხვებით, ფუნქციურად ერთგვაროვანი, მაგრამ სტილისტურად საპირისპირო. ასე რომ, ამ სიტუაციებში, სხვადასხვა მისალოცი ფორმულები შეიძლება იყოს შესაბამისი: გამარჯობა, გამარჯობა, გამარჯობა, გამარჯობა, ივან ივანოვიჩ. მეტყველების ეტიკეტის სხვა ერთეულები ზოგიერთ შემთხვევაში სავალდებულოა, ზოგ შემთხვევაში არჩევითი. მაგალითად, დღის შემდეგ ტელეფონზე დარეკვისას საჭიროა ბოდიშის მოხდა შეშფოთების გამო, უბრალოდ ტელეფონზე დარეკვისას ბოდიში არ უნდა მოიხადოთ, თუმცა თუ ტელეფონს ზარის ადრესატი არ პასუხობს. , მაგრამ უცხო ადამიანი, განსაკუთრებით თუ ის უფროსია, ასევე მიზანშეწონილი იქნება ბოდიშის მოხდა შეშფოთებისთვის და ა.შ. დ.

მეტყველების ქცევის ამ ასპექტებს ასევე ემატება განსხვავებები მეტყველების ეტიკეტის ერთეულების გამოყენებაში სხვადასხვა სოციალური ჯგუფის წარმომადგენლებს შორის. ბევრი სპეციალიზებული ერთეული და მეტყველების ეტიკეტის ზოგადი გამოვლინებები განსხვავდება მშობლიური მოლაპარაკეების გარკვეულ სოციალურ ჯგუფებთან სტაბილური მიჯაჭვულობით. ეს ჯგუფები შეიძლება გამოიყოს შემდეგი კრიტერიუმების მიხედვით:

ასაკი: მეტყველების ეტიკეტის ფორმულები, რომლებიც დაკავშირებულია ახალგაზრდულ ჟარგონთან (ალე, ჩაო, ნახვამდის); ზრდილობის სპეციფიკური ფორმები ხანდაზმულთა მეტყველებაში (გმადლობთ, გთხოვთ იყავით კეთილი);

განათლება და აღზრდა: უფრო განათლებული და კარგად აღზრდილი ადამიანები მიდრეკილნი არიან უფრო ზუსტად გამოიყენონ მეტყველების ეტიკეტის ერთეულები, უფრო ფართოდ გამოიყენონ შენ-ფორმები და ა.შ.

სქესი: ქალები, საშუალოდ, მიდრეკილნი არიან უფრო თავაზიანი მეტყველებისკენ, ნაკლებად ხშირად იყენებენ უხეში, შეურაცხმყოფელ და უცენზურო ლექსიკას, უფრო სკრუპულოზები არიან თემების არჩევისას;

მიეკუთვნება კონკრეტულ პროფესიულ ჯგუფებს.

სტილისტური განსხვავებები მეტყველების ეტიკეტის ერთეულების გამოყენებაში დიდწილად განპირობებულია მეტყველების სხვადასხვა ფუნქციური სტილისადმი მიკუთვნებით. სინამდვილეში, თითოეულ ფუნქციურ სტილს აქვს საკუთარი ეტიკეტის წესები. მაგალითად, საქმიანი მეტყველება გამოირჩევა ოფიციალურობის მაღალი ხარისხით: კომუნიკაციის მონაწილეებს, განსახილველ პირებსა და ობიექტებს უწოდებენ თავიანთ სრულ ოფიციალურ სახელებს. სამეცნიერო მეტყველებაში მიღებულია ეტიკეტის მოთხოვნების საკმაოდ რთული სისტემა, რომელიც განსაზღვრავს პრეზენტაციის რიგს, წინამორბედების მითითებებს და ოპონენტების წინააღმდეგობას (ჩვენ-ფორმები, უდავოდ, მიეკუთვნება სამეცნიერო მეტყველების ეტიკეტის გარკვეულწილად არქაულ გამოვლინებებს: ჩვენ უკვე ავღნიშნეთ ზემოთ .. - მათ შორის ერთი ავტორის სახელით). გარდა ამისა, მიმართვის სპეციალური ფორმები შეიძლება შეესაბამებოდეს სხვადასხვა ფუნქციურ სტილს (მაგალითად, კოლეგები სამეცნიერო მეტყველებაში).

ასევე მნიშვნელოვანია კონტრასტი წერილობით და ზეპირ მეტყველებას შორის. წერილობითი მეტყველება, როგორც წესი, მიეკუთვნება ამა თუ იმ ფუნქციურ სტილს; პირიქით, ზეპირი მეტყველება მიდრეკილია სტილისტური საზღვრების დაბინდვისკენ. მაგალითად, შეიძლება შევადაროთ სასამართლოში განხილვის წერილობითი დოკუმენტები და სასამართლოში ზეპირი პრეზენტაციები მხარეთა და მათი წარმომადგენლების მიერ: ამ უკანასკნელ შემთხვევაში მუდმივი გადახრებია ფუნქციური სტილიდან, ნაკლებად ფორმალიზებული ენა და ა.შ.

მეტყველების ეტიკეტის ერთეულები, მათი სოციოსტილისტური მარკირებისა და მეტყველების პრაქტიკაში ფართო გამოყენების გამო, მნიშვნელოვნად აფართოებს ენის გამომხატველ და სტილურ რესურსებს. მისი გამოყენება შესაძლებელია როგორც ყოველდღიურ მეტყველებაში, ასევე მხატვრულ ლიტერატურაში. მეტყველების ეტიკეტის გარკვეული ერთეულების გამოყენებით, შეგიძლიათ მიაღწიოთ სხვადასხვა მიზნებს, შეგიძლიათ გამოხატოთ თქვენი ემოციები და გამოიწვიოს ემოციური რეაქცია საკომუნიკაციო პარტნიორისგან. მხატვრულ ლიტერატურაში მეტყველების ეტიკეტის მონიშნული ერთეულების გამოყენება ხშირად ემსახურება პერსონაჟისთვის დამახასიათებელი მეტყველების შექმნას. მაგალითად, A.N. ტოლსტოის რომანში "პეტრე დიდი", ცარინა ევდოკიას წერილი შეიცავს შემდეგ ეტიკეტის ფორმულებს: ჩემს ხელმწიფეს, სიხარულს, ცარ პეტრე ალექსეევიჩს ... გამარჯობა, ჩემო სინათლე, მრავალი წლის განმავლობაში.<…>შენი საქმრო, დუნკა, შუბლზე სცემს... შდრ. მიმართვები გამოიყენა პეტრეს ბედია ანა მონსმა: მშვილდი ანა მონსისგან: გამოჯანმრთელდა, კიდევ უფრო გალამაზდა და ჰერ პეტერს სთხოვს საჩუქრად მიიღოს ორი ციტრონი.

უხამსი და შოკისმომგვრელი სიტყვებისა და გამონათქვამების გამოყენების აკრძალვები შეიძლება გაერთიანდეს რეკომენდაციებთან ან რეცეპტებთან მათი ევფემიზმებით ჩანაცვლების მიზნით. ეს ეხება რეალურად უცენზურო სიტყვებსა და გამონათქვამებს და მათ, რომლებსაც ძალიან პირდაპირ უწოდებენ ობიექტებს და ფენომენებს, რომლებზეც არ არის მიღებული პირდაპირ საუბარი ამ კულტურაში. იგივე გამონათქვამები შეიძლება ჩაითვალოს აკრძალულად ზოგიერთ თემში და მისაღებია ზოგიერთში. ერთსა და იმავე საზოგადოებაში შეიძლება იყოს მისაღები, ან თუნდაც საპატიებელი, ლანძღვა-გინების გამოყენება; თუმცა, აკრძალვის სიმძიმე მკვეთრად იზრდება ქალების, ბავშვების და ა.შ.

ეტიკეტის მოთხოვნები განცხადების ინტონაციური დიზაინისთვის. ზეპირი მეტყველების ეტიკეტის მოთხოვნებს შორის მნიშვნელოვანი ადგილი უჭირავს განცხადების ინტონაციას. მშობლიური მოსაუბრე ზუსტად განსაზღვრავს ინტონაციების მთელ დიაპაზონს - ხაზგასმით თავაზიანიდან უარმყოფამდე. თუმცა, ძნელია იმის დადგენა, თუ რომელი ინტონაცია შეესაბამება მეტყველების ეტიკეტს და რომელი სცილდება მის ფარგლებს, ზოგადად, კონკრეტული სამეტყველო სიტუაციის გათვალისწინების გარეშე. ასე რომ, რუსულ მეტყველებაში არის (ე.ა. ბრიზგუნოვას შემდეგ) შვიდი მთავარი "ინტონაციური კონსტრუქცია" (ანუ ფრაზეული ინტონაციის ტიპები). ერთი და იგივე განცხადების სხვადასხვა ინტონაციით გამოთქმა (შესაბამისად, სხვადასხვა ინტონაციური კონსტრუქციების განხორციელება) გამოხატავს სხვადასხვა წინააღმდეგობებს: მნიშვნელობით, ფაქტობრივ არტიკულაციაში, სტილისტურ ნიუანსებში და, სხვა საკითხებთან ერთად, მსმენელისადმი მოსაუბრეს დამოკიდებულების გამოხატვაში. . ეს მიმართება განსაზღვრავს, თუ რომელი ინტონაციური კონსტრუქცია უნდა იყოს გამოყენებული ამ შემთხვევაში და რომელი არა. ასე რომ, ეტიკეტის წესების შესაბამისად, ინტონაცია არ უნდა მიუთითებდეს უარყოფით ან მფარველობით დამოკიდებულებაზე, თანამოსაუბრის სწავლების განზრახვაზე, აგრესიაზე და დაუმორჩილებლობაზე. ეს განსაკუთრებით ეხება სხვადასხვა სახის დაკითხვის განცხადებებს. მაგალითად, იგივე კითხვა: სად იყავი წუხელ? - ნებას რთავს სხვადასხვა ინტონაციას იმისდა მიხედვით, თუ ვის და ვის მიმართავს ეს კითხვა: უფროსის - ხელქვეითს, საგამოძიებო ორგანოს წარმომადგენლის - ეჭვმიტანილს; ერთი მეგობარი მეორეს; ერთი თანამოსაუბრე მეორესთან საერო საუბრისას „არაფერზე“ და ა.შ.

მეტყველების ეტიკეტის პარალინგვისტური ასპექტები. გარდა ინტონაციისა, ზეპირი მეტყველება წერილობითი მეტყველებისგან გამოირჩევა პარალინგვისტური ნიშნების – ჟესტებისა და მიმიკის გამოყენებით. მეტყველების ეტიკეტის თვალსაზრისით გამოირჩევა შემდეგი პარალინგვისტური ნიშნები:

ეტიკეტის სპეციფიკური დატვირთვის არ ქონა (მეტყველების სეგმენტების დუბლირება ან ჩანაცვლება - მითითება, თანხმობისა და უარყოფის გამოხატვა, ემოციები და ა.შ.);

ეტიკეტის წესებით მოთხოვნილი (მშვილდი, ხელის ჩამორთმევა და ა.შ.);

შემტევი, შეურაცხმყოფელი მნიშვნელობის მქონე.

ამასთან, ჟესტებისა და სახის გამომეტყველების რეგულირება მოიცავს არა მხოლოდ ნიშნების ბოლო ორ კატეგორიას, არამედ არაეტიკეტური ხასიათის ნიშნებსაც – წმინდა ინფორმაციულებამდე; შდრ., მაგალითად, ეტიკეტის აკრძალვა საუბრის საგანზე თითის გაშლისა.

გარდა ამისა, მეტყველების ეტიკეტის მოთხოვნები შეიძლება ეხებოდეს ზოგადად კომუნიკაციის პარალინგვისტურ დონეს. მაგალითად, რუსული მეტყველების ეტიკეტში მითითებულია, რომ თავი შეიკავოთ ძალიან ცოცხალი სახის გამონათქვამებისა და ჟესტებისაგან, აგრეთვე ჟესტებისაგან და სახის მოძრაობებისგან, რომლებიც ასახავს ელემენტარულ ფიზიოლოგიურ რეაქციებს.

ამავდროულად, აუცილებელია, რომ ერთსა და იმავე ჟესტებსა და მიმიკურ მოძრაობებს განსხვავებული მნიშვნელობა ჰქონდეს სხვადასხვა ლინგვისტურ კულტურაში. ეს გადაუდებელ ამოცანას უქმნის მეთოდოლოგებს და უცხო ენების მასწავლებლებს, აღწერონ ჟესტებისა და სახის გამონათქვამების მახასიათებლები შესწავლილ ენობრივ კულტურაში. ასევე მიმდინარეობს მცდელობა შექმნას ჟესტების, მიმიკისა და პოზების ლექსიკონები. ჟესტიკულაციისა და სახის გამონათქვამების ეტიკეტის მნიშვნელობაში განსხვავებები შესწავლილია ჟესტიკული და მიმიკური კომუნიკაციის სისტემების შესწავლის ფართო კონტექსტში.

მეტყველების ეტიკეტი ისტორიულ და ეთნოკულტურულ პერსპექტივაში. შეუძლებელია ენობრივი კულტურის დასახელება, რომელშიც არ იქნება წარმოდგენილი მეტყველების აქტივობის ეტიკეტის მოთხოვნები. მეტყველების ეტიკეტის სათავეები ენის ისტორიის უძველეს პერიოდშია. არქაულ საზოგადოებაში მეტყველების ეტიკეტს (როგორც ზოგადად ეტიკეტს) აქვს რიტუალური ფონი. სიტყვას ენიჭება განსაკუთრებული მნიშვნელობა, რომელიც დაკავშირებულია მაგიურ და რიტუალურ იდეებთან, ადამიანისა და კოსმიური ძალების ურთიერთობასთან. მაშასადამე, ადამიანის მეტყველების აქტივობა, არქაული საზოგადოების წევრების თვალსაზრისით, შეიძლება ჰქონდეს პირდაპირი გავლენა ადამიანებზე, ცხოველებზე და მათ გარშემო არსებულ სამყაროზე; ამ საქმიანობის რეგულირება, უპირველეს ყოვლისა, დაკავშირებულია გარკვეული მოვლენების გამოწვევის (ან, პირიქით, მათი თავიდან აცილების) სურვილთან. ამ მდგომარეობის რელიქვიები დაცულია მეტყველების ეტიკეტის სხვადასხვა ერთეულებში; მაგალითად, ბევრი სტაბილური ფორმულა არის რიტუალური სურვილები, რომლებიც ერთხელ აღიქმება ეფექტური: გამარჯობა (ასევე იყავი ჯანმრთელი); გმადლობთ (ღმერთმა გადაარჩინოს). ანალოგიურად, მრავალი აკრძალვა იმ სიტყვებისა და კონსტრუქციების გამოყენების წინააღმდეგ, რომლებიც თანამედროვე ენაში გინებად ითვლება, თარიღდება არქაული აკრძალვებით.

11 ბილეთი. რუსული.

რუსული მეტყველების ეტიკეტის თავისებურებები.

სიტყვა "ეტიკეტი"- ფრანგული, პირველად გამოიყენეს ლუი XIV-ის კარზე, როდესაც დაბნეულ სტუმრებს აძლევდნენ ბარათებს (ეტიკეტებს) მითითებით, თუ როგორ უნდა მოქცეულიყვნენ დიდად პატივცემული მეფის კარზე.

მეტყველების ეტიკეტი- კომუნიკაციის სტერეოტიპების ფართო არეალი.

მეტყველების ეტიკეტის ფუნქციები:

ერთი). ხელს უწყობს კონფლიქტური სიტუაციების თავიდან აცილებას. ესაუბრება თანამოსაუბრეს "ბოდიში", "ბოდიში"ჩვენ ვხსნით დაძაბულობას, რომელიც წარმოიშვა კომუნიკაციაში, თუ ის მოულოდნელად მოხდა.

2) აჩვენებს თანამოსაუბრეთა სიახლოვის დონეს. მაგალითად, როდესაც ჩვენ მივესალმებით ადამიანებს, რომლებსაც დიდ პატივს ვცემთ, ჩვენ ვამბობთ: "გამარჯობა!", "ჩემო პატივისცემა!", "მოხარული ვარ, რომ მოგესალმოთ!". იმავდროულად, ჩვენ მივმართავთ სიტყვებს „გამარჯობა! ვის ვხედავ!

3) ადგენს სოციალურ ჩარჩოებს ადამიანებს შორის, იყოფა ოფიციალური მეტყველების ეტიკეტად და არაოფიციალურ, ფრაზები კორელაციაშია ოფიციალურ ეტიკეტთან "ნება მომეცით მოგესალმოთ!", "დილა მშვიდობისა!", "გამარჯობა!", არაფორმალური "გამარჯობა!" ან "ჰეი!".

მეტყველების ეტიკეტის სათავეები ენის ისტორიის უძველეს პერიოდშია. არქაულ საზოგადოებაში მეტყველების ეტიკეტს რიტუალური ფონი აქვს. სიტყვას ენიჭება განსაკუთრებული მნიშვნელობა, რომელიც დაკავშირებულია მაგიურ და რიტუალურ იდეებთან, ადამიანისა და კოსმიური ძალების ურთიერთობასთან. ამიტომ, ადამიანის მეტყველების აქტივობამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს ადამიანებზე, ცხოველებზე და მათ გარშემო არსებულ სამყაროზე; ამ საქმიანობის რეგულირება დაკავშირებულია გარკვეული მოვლენების გამოწვევის სურვილთან. ამ მდგომარეობის რელიქვიები დაცულია მეტყველების ეტიკეტის სხვადასხვა ერთეულებში; მაგალითად, ბევრი სტაბილური ფორმულა არის რიტუალური სურვილები, რომლებიც ერთხელ აღიქმება როგორც ეფექტური: გამარჯობა(ასევე იყოს ჯანმრთელი); მადლობა(დან ღმერთო გადაარჩინე). ანალოგიურად, მრავალი აკრძალვა სიტყვებისა და კონსტრუქციების გამოყენების შესახებ, რომლებიც თანამედროვე ენაში გინებად არის მიჩნეული, უბრუნდება არქაულ აკრძალვებს - ტაბუს.

გვიანდელი ფენები უძველეს იდეებს ეყრება. მეტყველების ეტიკეტის სისტემა რთულია იერარქიულ საზოგადოებებში, სადაც მეტყველების კომუნიკაციის წესები ჯდება სოციალურ იერარქიაში. ამის მაგალითია აბსოლუტური მონარქის სასამართლო (შუა საუკუნეების აღმოსავლეთი, ევროპა ახალი ეპოქის მიჯნაზე). ეტიკეტის ნორმები გაწვრთნისა და კოდიფიკაციის საგანი გახდა და ორმაგი როლი შეასრულა: მათ საშუალება მისცეს გამომსვლელს გამოეხატა თანამოსაუბრისადმი პატივისცემა და ამავდროულად ხაზი გაუსვა საკუთარი აღზრდის დახვეწილობას. ცნობილია როლი ახალი ევროპელიზებული ელიტის ჩამოყალიბებაში, რომელიც ითამაშა პეტრინის ეპოქაში და შემდგომი ათწლეულების ეტიკეტის სახელმძღვანელოებში.

თითქმის ყველა ხალხის მეტყველების ეტიკეტში შეიძლება გამოიყოს საერთო ნიშნები; მისალმებისა და დამშვიდობების სტაბილური ფორმულები, უფროსებისადმი პატივისცემით მიმართვის ფორმები. თუმცა ეს თვისებები თითოეულ კულტურაში თავისებურად რეალიზდება. მოთხოვნების ყველაზე განვითარებული სისტემა ტრადიციულ კულტურებში არსებობს. მისი მატარებლების მიერ მეტყველების ეტიკეტის გააზრება რამდენიმე ეტაპს გადის. დახურულ ტრადიციულ კულტურას ახასიათებს ქცევის ეტიკეტის მოთხოვნების აბსოლუტიზაცია. სხვა მეტყველების ეტიკეტის მატარებელი აქ აღიქმება, როგორც ცუდად განათლებული ან ამორალური ადამიანი. უფრო ღია საზოგადოებებში განვითარებულია მეტყველების ეტიკეტის განსხვავების კონცეფცია სხვადასხვა ხალხში.

ინდუსტრიული და პოსტინდუსტრიული საზოგადოების თანამედროვე ურბანულ კულტურაში მეტყველების ეტიკეტის ადგილი რადიკალურად გადაიაზრება. გარდაიქმნება ფენომენის ტრადიციული საფუძვლები: მითოლოგიური და რელიგიური შეხედულებები, იდეები ურყევი სოციალური იერარქიის შესახებ. მეტყველების ეტიკეტი ახლა განიხილება პრაგმატულ ასპექტში, როგორც კომუნიკაციური მიზნის მიღწევის საშუალება: თანამოსაუბრის ყურადღების მიქცევა, პატივისცემის გამოხატვა, სიმპათიის გაღვივება, კომუნიკაციისთვის კომფორტული კლიმატის შექმნა.

მეტყველების ეტიკეტი რჩება ეროვნული ენისა და კულტურის მნიშვნელოვან ნაწილად. შეუძლებელია ვისაუბროთ უცხო ენის ცოდნის მაღალ დონეზე, თუ ეს ცოდნა არ მოიცავს ვერბალური კომუნიკაციის წესების ცოდნას. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ ეროვნული მეტყველების ეტიკეტის განსხვავებები. თითოეულ ენას აქვს თავისი მიმართვის სისტემა, რომელიც საუკუნეების განმავლობაში ჩამოყალიბდა. პირდაპირი თარგმანით, ამ მიმართვების მნიშვნელობა დამახინჯებულია; დიახ, ინგლისური ძვირფასოგამოიყენება ოფიციალურ მისამართებში და შესაბამისი რუსული ძვირიგამოიყენება არაფორმალურ სიტუაციებში. ან კიდევ ერთი მაგალითი - დასავლეთის მრავალ კულტურაში კითხვა Როგორ ხარ? პასუხი უნდა გაეცეს: კარგი. უპასუხე ცუდადან Არ არის კარგიუხამსად ითვლება: თანამოსაუბრემ არ უნდა დააკისროს თავისი პრობლემები. რუსეთში, ჩვეულებრივ, ერთსა და იმავე კითხვაზე პასუხის გაცემა ნეიტრალურად, უფრო მეტად უარყოფითი კონოტაციით: არაფერი; ცოტ-ცოტა. განსხვავებები მეტყველების ეტიკეტში და, ზოგადად, მეტყველების ქცევის წესების სისტემებში, განეკუთვნება სპეციალური დისციპლინის - ლინგვისტური და კულტურული კვლევების კომპეტენციას.

მეტყველების ეტიკეტს აქვს ეროვნული სპეციფიკა. რუსულ საზოგადოებაში ისეთი თვისებები, როგორიცაა ტაქტი, თავაზიანობა, შემწყნარებლობა, კეთილგანწყობა და თავშეკავება განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს.

ტაქტიკა- ეს არის ეთიკური ნორმა, რომელიც მოსაუბრესგან მოითხოვს თანამოსაუბრის გაგებას, უადგილო კითხვების თავიდან აცილებას, მისთვის უსიამოვნო თემების განხილვას.

თავაზიანობა- თანამოსაუბრის შესაძლო კითხვებისა და სურვილების გათვალისწინების უნარი, საუბრისთვის აუცილებელი ყველა თემის დეტალური ინფორმირების სურვილი.

ტოლერანტობა- მშვიდი დამოკიდებულება შესაძლო აზრთა სხვადასხვაობის მიმართ, თანამოსაუბრის შეხედულებების მკვეთრი კრიტიკის თავიდან აცილება.

თანმიმდევრულობა- თანამოსაუბრის მოულოდნელ ან ტაქტიკურ კითხვებზე და განცხადებებზე მშვიდად რეაგირების უნარი.

კეთილგანწყობააუცილებელია როგორც თანამოსაუბრესთან, ისე საუბრის მთლიან კონსტრუქციაში: შინაარსით და ფორმით, ინტონაციით და სიტყვების არჩევით.

აპელაცია ყველაზე მასიური და ყველაზე ნათელი ეტიკეტის ნიშანია.

რუსულ ენაზე პირადი ნაცვალსახელებიცოტა, მაგრამ მათი წონა მეტყველების ეტიკეტში საკმაოდ დიდია. შენსა და შენს შორის არჩევანი განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია. შენ, შენს ნაცვლად ერთის მიმართვისას, ჩვენს ქვეყანაში მე-18 საუკუნეში გამოჩნდი განათლებულ დიდებულთა შორის. მანამდე თქვენ თავისთავად არ გქონდათ ეტიკეტის შინაარსი. მაგრამ თქვენთან შედარებით მან შეიძინა სიახლოვის მნიშვნელობა და ახლობელი ადამიანების ურთიერთობაში დაიწყო სოციალური უთანასწორობის გამოხატვა, კომუნიკაცია ზემოდან ქვემოდან. თქვენ ესაუბრეთ უბრალოებს, მსახურებს.

პირადი ნაცვალსახელები პირდაპირ კავშირშია მეტყველების ეტიკეტთან. ისინი დაკავშირებულია საკუთარი თავის დასახელებასთან და თანამოსაუბრის დასახელებასთან, იმის განცდასთან, თუ რა არის „წესიერი“ და „უხამსი“. მაგალითად, როდესაც ადამიანი ასწორებს თანამოსაუბრეს: "მითხარი" შენ", "ნუ აკოცე, გთხოვ", ის გამოხატავს უკმაყოფილებას მის მიმართ მიმართული "უპატივცემულო" ნაცვალსახელით. ჩვეულებრივ, „შენ“ გამოიყენება საყვარელ ადამიანზე მოხსენიებისას, არაფორმალურ გარემოში და როცა მისამართი უხეშად ნაცნობია; „შენ“ - თავაზიანად, ფორმალურ გარემოში, უცხო, უცნობის მიმართ მიმართვაში.

რუსულად, არ არის ჩვეულებრივი, რომ მესამე პირს დაურეკოთ ნაცვალსახელით ის (ის) საუბრისას. რუსული მეტყველების ეტიკეტი ითვალისწინებს საუბრის დროს დამსწრე მესამე პირის დასახელებას სახელით (და პატრონიმივით), თუ უკვე მოგიწევთ მასთან და მის ნაცვლად საუბარი. მე და შენ, ჩვენ და შენ ვართ ინკლუზიური ნაცვალსახელები, რომლებიც განასხვავებენ თანამოსაუბრეს ყველა დანარჩენისგან, ხოლო He, She, They ექსკლუზიური ნაცვალსახელებია, რაც მიუთითებს არა მას, ვისთანაც ამჟამად ურთიერთობენ, არამედ რაღაც მესამეზე. იმავდროულად, მრავალი ქვეყნის ეტიკეტი არ კრძალავს ასეთ სამეტყველო მოქმედებას - აწმყოს "გამორიცხვას".

მეტყველების ეტიკეტი დროთა განმავლობაში იცვლება. პუშკინის დროს მიღებული მეტყველების ეტიკეტის ზოგიერთი გამოთქმა და ფრაზა შეუქცევად დაივიწყა. მაგალითად, გამონათქვამები „თავმდაბლად გმადლობ“, „თაყვანს ვიხრი“, „გმადლობ“, „შენი მორჩილი მსახური“.დღესდღეობით ისინი უცნაურად და აბსურდულად ჟღერს და ალექსანდრე სერგეევიჩს ძალიან უყვარდა ხელმოწერა ამ სიიდან ბოლო ფრაზით თავის წერილებზე.

ჩვენს საზოგადოებაში ზოგადად მიღებული მეტყველების ეტიკეტის ზოგიერთი ფორმულა.

როცა სრულიად უცხო ადამიანის გაცნობა გჭირდებათ, ჩვეულებრივად უნდა თქვათ "ნება მომეცით შეგხვდეთ", „შევხვდეთ“, „გაიცანით“.მისალმებები, რომლებიც ხაზს უსვამს შეხვედრის სიხარულს: "მიხარია თქვენი ნახვა!", "მოგესალმებით!", "მოხარული ვარ, რომ მოგესალმები!".სამძიმრის სიტყვები: „გულწრფელად თანაგიგრძნობთ“, „ღრმად მწუხარებას გამოვთქვამ“, „ვიზიარებ თქვენს მწუხარებას“.გილოცავთ სიტყვებით: "ნება მომეცით მოგილოცოთ", "მიიღეთ გულწრფელი მილოცვები", "გულითადად ვულოცავ".

ზოგიერთ ენაში არის მხოლოდ არასავალდებულო ეტიკეტის საშუალებები, ხოლო სხვა ენებში არის სავალდებულო. თითქმის ყველა იაპონურ ზმნას შეიძლება ჰქონდეს თავაზიანი ფორმა სიტყვის ადრესატთან მიმართებაში და ნაცნობი ფორმა.

რაზეც არ უნდა ვისაუბროთ იაპონურად (თუნდაც არა სიტყვის ადრესატზე!), უნდა ავირჩიოთ ზმნის ზრდილობიანი ან ნაცნობი ფორმა, ანუ გვინდა თუ არა, ვაჩვენოთ ჩვენი დამოკიდებულება ადრესატის მიმართ. მაგრამ რუსულ ენაში არ არსებობს გრამატიკული რეცეპტები, როდის და რა გზით უნდა იყოს გამოხატული ეტიკეტის შინაარსი. ეს ნიშნავს, რომ რუსული ენის ეტიკეტის საშუალებები არჩევითია.

მეტყველებაში ეტიკეტის მნიშვნელობების გადმოცემის მრავალი გზა არსებობს. ყოველთვის, როცა ვირჩევთ რა და როგორ ვთქვათ, აუცილებლად გავითვალისწინებთ ვის ვესაუბრებით და რა გარემოში. ამიტომ, არ არსებობს გამოსვლები, რომლებსაც საერთო არაფერი აქვთ ეტიკეტთან.

მეტყველების ეტიკეტში ჟესტების ენას დიდი მნიშვნელობა აქვს. თითოეულ ერს აქვს თავისი კონკრეტული ჟესტი:

რუსები, ბრიტანელები, ამერიკელები მისალმების ჟესტად ხელს ართმევენ.

ჩინელებმა ძველად, მეგობართან შეხვედრისას, ხელი ჩამოართვეს თავს.

ლაპლანდიელები ცხვირს იხეხავდნენ.

ახალგაზრდა ამერიკელი მიესალმება მეგობარს ზურგზე ხელისგულებით.

ლათინოელები ჩახუტებულები.

ფრანგები ერთმანეთს ლოყაზე კოცნიან.

ჟესტების ეროვნული მახასიათებლების ცოდნის გარეშე, შეგიძლიათ უხერხულ მდგომარეობაში მოხვდეთ. მაგალითად, ბულგარეთში, ნიშნები "დიახ" და "არა" ეწინააღმდეგება საერთო ევროპულ ფორმას.

რა უნდა იფიქროს იაპონელმა, თუ საქმიან საუბარში შესული ევროპელი მას ხელს არ ჩამოართმევს? მან შეიძლება იფიქროს, რომ თანამოსაუბრე პატივს სცემს თავის ეროვნულ ადათ-წესებს - იაპონიაში არ არის ჩვეულებრივი ხელის ჩამორთმევა.

მსგავსი ჟესტებიც კი შეიძლება განსხვავებულად იქნას გამოყენებული სხვადასხვა ეროვნულ კულტურაში. მაგალითად, უნგრეთში მამაკაცი ყოველთვის აწევს ქუდს მისალმებისას, მაგრამ ჩვენში ეს არ არის საჭირო და დამახასიათებელია ხანდაზმულებისთვის.

იაპონიაში საუბარში ადამიანები ყველანაირად ერიდებიან სიტყვებს „არა“, „არ შემიძლია“, „არ ვიცი“, თითქოს ეს რაღაც წყევლა იყოს. მეორე ფინჯან ჩაიზეც კი უარის თქმის შემთხვევაში სტუმარი "არა, მადლობა"-ს ნაცვლად იყენებს "მე უკვე მშვენივრად ვგრძნობ თავს".

თუ ტოკიოს ნაცნობმა იტყვის: „სანამ შენს წინადადებას გიპასუხებ, აუცილებლად უნდა გავუწიო კონსულტაცია ჩემს მეუღლეს“, მაშინ არ უნდა იფიქრო, რომ ის ქალთა თანასწორობის ჩემპიონია. ეს მხოლოდ ერთი გზაა, რომ არ თქვათ სიტყვა "არა".

ადამიანის მთელი აქტივობა, მათ შორის კომუნიკაცია, ასახავს იმ სოციალურ პირობებს, რომელშიც ის ხდება. და ჩვენი მეტყველება, რა თქმა უნდა, განსხვავებულად არის აგებული იმისდა მიხედვით, თუ ვინ ურთიერთობს, რა მიზნით, რა გზით, როგორი ურთიერთობა აქვს მათ შორის, ვინც ურთიერთობს. მეტყველება დროში იცვლება ადამიანურ ურთიერთობებთან - ეს არის მეტყველების ეტიკეტის მოდულაცია.