7. Барнум верил в творческий подход к переговорному процессу и с уважением относился к своим сотрудникам и артистам. Условия работы у Ф.Т. Барнума всегда были справедливыми. Служащие его обожали. Он платил хорошую зарплату, делился с людьми прибылями; благодаря ему многие его артисты – Дженни Линд, Генерал Том Там, сиамские близнецы, Адмирал Натт – стали очень богатыми людьми. Когда знаменитые сиамские близнецы Чанг и Енг, лишившись в Гражданскую войну состояния, согласились показывать себя публике за деньги, Барнум делил все доходы поровну, и артисты тем неплохо зарабатывали. Чернокожего лилипута Уильяма Генри Джонсона, проработавшего в шоу – бизнесе больше шести десятков лет, Ф.Т. Барнум вообще сделал своим полноправным партнером. А когда известный американский религиозный деятель мормон Бригам Янг в шутку спросил Барнума, сколько бы тот заплатил ему за шоу с участием его самого и его многочисленных жен (а их у него было больше 50), антрепренер с полной серьезностью ответил, что отдал бы ему не менее половины суммы, вырученной от продажи билетов, которая, по его расчетам, составила бы около 200 тысяч долларов Ф.Т. Барнум всегда вел переговоры абсолютно честно. Из главы «Как Барнум приобрел бизнес своей мечты, не заплатив ни цента» вы узнаете о его мудром подходе к заключению сделок, который вы можете использовать прямо сейчас, чтобы достичь больших успехов в своей бизнес – деятельности.
8. Барнум верил в высшие силы. Известно, что Марк Твен пережил за свою жизнь несколько серьезных неудач, в том числе банкротство и настоящую семейную трагедию, и это оставило в его душе глубокий шрам на всю жизнь, превратив его в мрачного циника с пером, «разогреваемым в аду». Барнум тоже немало страдал и пережил такие же горести и беды, и даже намного большие, но несчастья не ожесточили его душу. Американский музей, его любимое детище, горел дважды. Его знаменитый дворец «Иранистан», самый большой и необычный из дворцов Америки, тоже сгорел дотла. Он потерял жену и двух дочерей. Но никогда не показывал своих чувств на людях. Он быстро вставал на ноги, отдавал распоряжения о строительстве новых домов, музеев и дворцов, и даже во второй раз женился на женщине на сорок лет моложе него. Огромная внутренняя сила Барнума была следствием его несокрушимой веры в то, что все происходящее с нами в жизни – к лучшему. Лаконичная надпись на его надгробии гласит: «Да будет воля Твоя, не моя». Вера помогала ему с честью встречать невзгоды и процветать в бизнесе, несмотря на все неудачи и неприятности. В главе «Как пережить финансовые катастрофы и личные трагедии» я расскажу о невероятных чувствах, испытанных мною на могиле Ф.Т. Барнума, а также о том, как бизнес становится частью личностного развития человека, позволяет ему лучше понять самого себя и дает силы пережить самые большие несчастья в жизни.
9. Барнум верил в мощь печатного слова. Вторым (после Музея) любимым детищем Барнума была его автобиография, которую он дописывал и переписывал до последних дней. Окончательно ее завершила вторая жена Барнума, уже после его смерти добавив главу о похоронах этого великого человека. Барнум начал литературную деятельность в возрасте двадцати двух лет, став редактором религиозной газеты, за что вскоре был арестован властями. Он прекрасно понимал, какую огромную силу имеет печатное слово в деле формирования общественного мнения и использовал это мощное оружие всю свою жизнь – и когда писал письма президентам Америки, и когда редактировал газетные статьи, и когда готовил буклеты, рекламирующие «русалку с островов Фиджи» или его любимца Генерала Тома Тама. Он до последних дней не выпускал перо из рук, потому что знал: каждое написанное им слово приближает его к славе, богатству и бессмертию. В одной из глав рассказывается, почему и сегодня многие преуспевающие бизнесмены становятся авторами статей и книг и что нужно сделать вам для того, чтобы тоже написать книгу.
10. Барнум верил в силу устного слова. Барнум не боялся выступать перед огромной аудиторией и делал это постоянно, ратуя за трезвый образ жизни или за освобождение рабов, чтобы убедить людей в том, что его шоу нравственны, высококультурны и безопасны для детей и животных и т. д. Он знал, что слово способно сдвигать горы, и старался побольше общаться с блестящими ораторами своего времени. Барнум выступал в годы пика популярности Марка Твена и Чарльза Диккенса и был знаменит не меньше своих великих современников. Он знал, что публичные выступления способствуют популяризации и, следовательно, развитию и расширению бизнеса. Даже на политическом поприще – хотя эта деятельность и давала ему возможность приносить огромную пользу своему третьему любимому детищу, городу Бриджпорту, – Барнум занимался тем, что сам называл «выгодной филантропией». Он знал, что благодаря публичным выступлениям становится все более знаменитым и привлекает больше внимания людей к своим деловым начинаниям. В главе «Как Ф.Т. Барнум обанкротился. чтобы вновь разбогатеть» описаны уникальные методики, которые помогут и вам стать более убедительным и харизматичным оратором.
Мы все не против разок-другой покичиться своим профессионализмом и обознанностью в той или иной сфере. В данном случае, в сфере маркетинга.
В виду того, что книги по прежнему являются символом знаний и мудрости (по всей видимости, мудрость не передаётся через мониторы), мы поговорим о том, какие книги вам следует упомянуть, если вы, к примеру, решили подкатить на конференции к увлечённо беседующей группе маркетологов. Это — лучшие книги по маркетингу по версии множества источников и они актуальны в любое время (некоторые из них были написаны столетие назад).
Итак, вы хотите красиво ворваться в беседу рядом стоящей компании успешных маркетологов. Дождитесь неловкого молчания собеседников, когда, кажется, сказать больше нечего, и стартуйте:
«А я вот недавно закончил читать книгу X автора такого-то», или же «А я вот читаю книгу X автора такого-то». Говорить обязательно с серьёзным видом, при этом оживлённо жестикулируя руками. Если одна из рук занята бокалом с шампанским, пробовать справляться одной рукой.
Также данная подборка книг отлично подойдёт для тех, кто любит уткнуться в книгу в общественных местах (например, метро), ведь их названия достаточно хороши, чтобы заставить окружающих при одном взгляде на них понять, что они имеют дело с серьёзно настроенным человеком.
Заметьте, совсем не обязательно читать книгу и проникаться её идеями, более того, воплощать их в жизнь. Главное — знать о её существовании и иметь поверхностное представление о её содержании. И эту информацию мы с радостью готовы вам предоставить.
10. Джеффри Мур «Преодоление пропасти»
Игра в бисер перед свиньями
Товарищ Мур рассказывает о том, как научить мартышку пользоваться очками, и более того, купить их. Если вы вовлечены в hi-tech индустрию и продвижение продуктов в этой сфере, вы вероятно понимаете, как тяжело объяснить простому смертному, что ему действительно нужны брюки, которые превращаются в шорты, тем более, если они ему не нужны и вы об этом знаете.
Но та незначительная часть людей, которая оценивает весь неповторимый функционал вашего супер портативного, супер блестящего и супер быстрого девайса, совсем недостаточна для тотального доминирования вашей компании, поэтому вам необходимы эффективные пути метания бисера перед свиньями таким образом, чтобы весь свинюшник за этот бисер потом платил (эх, как-то нехорошо сравнивать потребителей со свиньями, но, как говорится, из песни слов не выкинешь, поэтому автор любезно просит прощения).
Тут вы можете привести пример того, как удалось «раскрутить» iPod. Когда он появился на рынке, его покупали только ярые фанаты Apple. На сегодняшний момент, он есть у каждого 2го. Как такое могло произойти? Маркетологи Apple превратили iPod в объект желания, зависти и моды. Плеер распространялся как вирусная инфекция, заражая всех, кто успел с ним соприкоснуться. Адепты технологии, как армия евангелистов, втирались в доверие наивных покупателей. (И тут вы достаёте свой iPhone последнего поколения и, забыв о собеседниках, которые с понимающим взглядом одобрительно кивают головами, начинаете хаотично совершать с ним различные действия, тем самым показывая свою занятость важными делами).
Основная идея книги:
«Существует разрыв между первыми адептами любой технологии и массовым рынком. Он пояснил, что многие технологии изначально попадают на рынок с помощью энтузиастов, но вскоре и вовсе уходят со сцены не кланявшись. Поэтому, создавая компанию, которая стоит сотни миллионов долларов, нужно придумать стратегию, которая помогла бы преодолеть эту пропасть».
9. Гарри Беквит «Продавая незримое»
Созрей для незримого
Вы продвигаете услуги и/или сервисы? Очевидно, покупатели не смогут пощупать, понюхать и посмотреть то, что вы предлагаете. Но, они смогут пощупать и потрогать вас, как человека, который предлагает эти услуги.
Книга состоит их основных заповедей, которыми должен руководствоваться продвигатор и популяризатор сервисов и услуг. Пожалуй, с большой долей вероятности можно сказать, что вы, дорогой чтец, являетесь таковым. Каждая глава-заповедь в среднем занимает одну страницу, и в целом книга легко и быстро усваивается благодаря своей способности быстро и кратко излагать суть.
Основная идея книги:
« Я на самом деле считала, - сказала Мерил Стрип, - что жизнь будет похожа на колледж. Но это не так, жизнь похожа на школу». Жизнь на самом деле похожа на школу. Те черты характера, которые делали вас популярным среди одноклассников, снова приобретают свое значение. Когда потенциальные потребители (по крайней мере, многие из них) выбирают предприятие сферы услуг, они не ориентируются на дипломы этой фирмы, ее репутацию или положение, занимаемое ею в отрасли. Вместо этого, как школьники, которыми мы остаемся на протяжении всей своей жизни, эти потенциальные потребители ориентируются на ее привлекательность».
8. Тейлор Финеас Барнум «Жизнь Ф.Т. Барнума, описанная им самим»
Чувство собственной важности и его монетизация
Книга — источник вдохновения для тех, кто любит описывать свой богатый внутренний мир и многогранность души в разделе «О себе» в соцсетях и выкладывать сотни фотографий себя любимой в публичных уборных. Барнум знал ответ на то, как можно привлечь внимание публики, как получить тысячи «лайков» и заставить школоту и прочую виртуальную нечисть весело хлопать в ладоши.
Вы такая многогранная, такая непредсказуемая, вся такая угловатая и витиеватая? Не стоит заниматься самобичеванием! Барнум является ярким примером того, как можно эффективно монетизировать собственный эгоцентризм и нарциссизм.
Особенно подойдёт для тех, чей уровень продаж существенно зависит от впечатления, которое ваша персона оказывает на потенциального покупателя (например, риэлторы).
Основная идея книги:
«Я вся такая внезапная… Вся угловатая такая… Такая противоречивая вся…»
7. Чалдини Роберт «Психология убеждения»
Искусство пикапа для маркетологов
Данный набор хаков человеческой психики — отличное руководство для того, чтобы повышать уровень продаж на довольно глубоком уровне, руководствуясь самой сутью, «ядром» человеческой натуры, если вам угодно.
Если вы являетесь счастливым обладателем диплома психолога, но волею случая стали маркетологом или менеджером по продажам, вы просто обязаны время от времени упоминать эту книгу хотя бы с той целью, чтобы показать, что то n-нное количество лет, которое вы потратили на написание конспектов и пресмыкание перед преподавателями, не пошло коту под хвост. Если же вы таковым не являетесь, книга поможет вам подчеркнуть и глубину собственных интеллектуальных способностей, которые не ограничиваются маркетингом, но и проникают на территорию психологии.
Также в некоторой степени может быть полезна профессиональным пикаперам.
Основная идея книги:
«В животном царстве, как и в человеческом, порой один-единственный звук вызывает автоматическую реакцию. Например, если индейка-наседка слышит характерное щебетание своих индюшат, она ведет себя как заботливая и внимательная мать. Но если она не слышит знакомого звука, она может не только забросить детей, но даже убить.»
6. Джек Траут, Эл Райс «Маркетинговые войны»
Это Спарта!!!
Пособие для любителей пафосно глаголить о маркетинге, начиная со слов «маркетинг — это…». В книге проводится параллель между маркетингом и войной, поэтому если вы провели большую часть своей сознательной жизни в офисе, данная книга не только поможет вам почерпнуть стратегически важные идеи, но и поможет почувствовать себя бойцом, каковым вы, конечно, не являетесь. Собственно, книга и была написана для тех, кто задается вопросом, как подтолкнуть противника совершить роковую ошибку? Как заставить мирное население перейти на свою сторону?
Книга вдохновляет и захватывает, позволяет структурировать знания, бороться с конкурентами и использовать их слабые стороны.
Оказавшись в группе маркетологов скажем, во время фуршета после очередной конференции, и начав цитировать основные моменты с книги, которые смело именуют маркетологов «воинами», вы рискуете снискать уважение близстоящих путём повышения их чувства собственной важности.
Основная идея книги:
«Маркетинговые сражения разыгрываются в умах. В вашем уме, в уме ваших потенциальных покупателей, причем каждый день, без выходных. Ум – вот настоящее поле битвы. Очень трудная для понимания территория. Поле битвы шириной всего 6 дюймов. Вот где происходят маркетинговые войны. Вы пытаетесь обогнать и побороть конкурентов на мыслящей горе размером с кокосовый орех.»
5. Мартин Линдстром «Buyology»
Киберпанк для маркетологов
Книга основывается на трехлетнем изучении работы головного мозга во время осуществления покупок и взаимодействия с рекламными логотипами, роликами и т.д. Изложенный материал именуется «нейромаркетингом».
Если вы являетесь поклонником литературного жанра «киберпанк», с его идеями о глобальном доминировании корпорациями над сознанием рядовых обывателей, эта книга незаменима для вас. Она отлично подходит для тех, кому импонирует роль «бешеного» профессора, подчиняющего своей воле умы простых смертных путём жестоких и кровавых исследований, проводимых в сыром, тёмном, подвале заброшенного дома.
Цитируя данную книгу, вы сможете показать себя человеком, хоть сколько-нибудь имеющим отношение к точным наукам с её доказательствами, исследованиями и методологией. Вы станете лучше понимать, что влияет на выбор человека, на его отношение к продукту, на его предпочтения. Хватит гадать на кофейной гуще! Искусство продавать – это наука.
Основная идея книги:
«Итак, покупатели, будьте осторожны. Ведь будущее рекламы вовсе не иллюзия в зеркале, а реальное знание о действии зеркальных нейронов. Они влияют на нашу лояльность, сознание, кошельки и биологию покупок в гораздо большей степени, чем можно было предположить.»
4. Сет Годин «Доверительный маркетинг»
Как успешно сходить с покупателем на свидание и получить его приглашение «на чай».
В основе книги лежит интересная идея о том, что покупатели тоже являются… людьми. И как таковые, они заслуживают соответственного обращения, что в частности означает, что неплохо бы было спросить у них разрешения, прежде чем навязывать себя или свои товары.
На сегодняшний день это очень популярная тенденция, тем более если вы являетесь email-маркетологом, который пользуется и который не просто должен относится к своим отношениям с подписчиками как «сугубо человеческим», но даже должен понимать их как отношения вампира с его жертвой, который не может войти в дом последней без её разрешения, поскольку игнорирование такого разрешения может закончиться .
Основная идея книги:
«Подобно гусеницам, превращающимся в бабочку, потенциальные покупатели проходят пять стадий преобразований:
Незнакомцы -> Друзья -> Клиенты-> Лояльные клиенты -> Бывшие клиенты.
Есть и такие компании, которые не замечают своих клиентов до тех пор, пока они не превратятся в недовольных бывших покупателей.»
3. Джей Конрад Левинсон «Партизанский маркетинг»
Коктейль Молотова для малого бизнеса
Мы уже затрагивали тему о войнах в маркетинге. Но как быть, если на поле боя вы всего-лишь маленькая революционно-настроенная группа партизан с ограниченными средствами.
Владельцы малого бизнеса, садитесь и внимайте! Сейчас батя партизанщины, поведает вам о том, как внезапным маркетинговым ударом привлечь невероятную прибыль.
Как вождь и повелитель нации, Левинсон, описывает, процесс становления настоящим партизаном, всю специфику партизанской войны, внезапность, скил, умение вовремя свалить и с помощью одной гранаты вынести всю танковую дивизию. Быть партизаном невероятно круто: все население вас покрывает, снабжает вкусняшкой, помогает бороться с захватчиками, почет и уважение преследуют на каждом шагу.
Конечно же, есть и обратная сторона такой жизни: карательные отряды, расстрелы, ограбления, перебежчики, пуля в спину и прочие радости.
Насколько значителен вклад партизан в победу, судить лишь вам, но чтобы хоть примерно представить, что происходит во время подобных мероприятий, стоит прочесть книгу «Партизанский маркетинг».
Основная идея книги:
«Процесс партизанского маркетинга начинается с того, что вы: 1) узнаете обо всех доступных маркетинговых средствах; 2) используете многие средства, одновременно тщательно отслеживая, какие из них терпят неудачу, а какие – творят чудеса; и затем 3) отбрасываете те, которые летят мимо цели, и удваиваете действие тех, которые попадают точно в яблочко.»
2. Крис Андерсон «Длинный хвост. Новая модель ведения бизнеса»
Успешный бизнес на кофточках с перламутровыми пуговицами
Крис рассказывает о том, что монополия товаров массового потребления медленно деградировала, замедлила темп развития, развернулась и ушла, не попрощавшись, в неизвестном направлении. Настало время нишевой продукции. Хорошая ли это новость? Посмотрим…
Понятие «длинный хвост», которое придумал автор, состоит в том, что на каждый товар найдется покупатель. Представим динозавра с маленькой головой. Голова – это хиты продаж, а дальше идет огромный хвост, менее популярных товаров, но в сумме они приносят больше прибыль чем сама «голова».
Основная идея книги:
«Правила «длинного хвоста»: 1) найти динозавра, 2) отрезать ему хвост, 3) жить с продаж музеям ископаемого мяса и костей.»
1. Чарльз Маккей «Наиболее распространенные заблуждения и безумства толпы»
Зомби апокалипсис уже наступил
Посвящается счастливым обладателям диплома маркетолога, которые хорошо знают правило согласно которому спрос порождает предложение, и которое, увы, далеко не всегда является верным.
Данная книга — это «Некрономикон», книга Зла, которая призвана привлечь всю мощь тёмных сил на службу продвижения ваших товаров и услуг. Привлеките бессознательность, бессмысленность, глупость, идиотизм толпы на службу своих корыстных целей. Книга предоставляет ряд исторических примеров величайших махинаций, которые принесли колоссальные прибыли их исполнителям благодаря понимаю последними несовершенства человеческого разума и преобладания базовых животных инстинктов над логическим и взвешенным мышлением.
Основная идея книги:
«Люди мыслят стадом. Стадом же они сходят с ума, а в сознание приходят медленно и по одиночке».
Послесловие
Данный список раскрывает всю многогранность и всеохватывающую природу маркетинга, начиная от изучения реакций потребителей на нейронном уровне и до применения способностей продать автомобильный GPS-навигатор в качестве устройства для чтения снов.
Если у вашей компании есть штатная библиотека, которая пополняется на основании пожеланий трудящихся, советуем вам предоставить данный список своему руководству. В конце концов, иметь самые лучшие книги по маркетингу у себя под рукой — это очень удачный маркетинговый ход. Вот вам небольшая инструкция:
- Закажите книги из списка (желательно в оригинале, на английском).
- Сфотографируйте себя с каждой из книг и на фоне всех книг из списка, стоящих на полке.
- Найдите несколько цитат из данных книг и скопируйте их на стену в любимой социальной сети (обязательно с указанием автора цитаты).
- Вы — успешный маркетолог! Поздравляем!
Библиотеку маркетолога можно расширять и пополнять новыми книгами до бесконечности. С каждым годом требования к специалистам растут: нужны новые идеи, креатив, развитие.
И спустя 3 года расширяем наш список.
Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»
Посмотреть на сайт глазами пользователя, это то, о чем не каждый задумывается, но на чем делает акцент автор. Книга наполнена методами юзабилити-тестирования и историями из практики Стива. Вы не прочитаете никаких must-do списков, но узнаете, какие шаги предпринимал автор в той или иной ситуации. Это история человека, который долгие годы работал над улучшением сайтов.
Основная идея книги:
Дайте людям веский повод – и они сами заговорят о вашем бренде.
Стив Круг «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»
Общение – незаменимая часть нашей жизни. А общение онлайн, в социальных сетях открывает огромную перспективу: о наших мыслях может узнать весь мир.
Автор рассказывает об эффекте «сарафанного радио», его преимуществах и возможностях для использования в бизнес-целях. Не нужно быть гением или тратить миллионы на маркетинг. Намного проще использовать в своих целях уже вышеупомянутое «сарафанное радио», включая и выключая его по необходимости. Книга – это практическое и пошаговое руководство по организации и ведению сарафанного маркетинга.
Основная идея книги:
На любой сайт есть два взгляда: взгляд разработчика и взгляд пользователя. Главная задача — сделать его максимально удобным для обоих сторон.
В качестве бонуса – небольшое отступление от темы.
Хорошо действует на вдохновение и расширение кругозора и художественная литература.
Энди Вейер «Марсианин»
Это далеко не про картошку на Марсе:) Вы скажите, что смотрели фильм? Замечательно! Но книга как раз тем и отличается, что содержит в себе больше деталей, больше мыслей, больше фактов. Это произведение ясно показывает, насколько важно уметь ставить правильные задачи и планировать результат, анализировать имеющиеся данные и предопределять возможные варианты развития сценария в случае победы/ошибки.
Как сложилась бы судьба героя, не обладай он теми знаниями, которые у него были и помогли выжить…? Вот он – стимул развиваться и обучаться.
Основная идея книги:
Проявив смекалку и вооружившись знаниями и опытом, можно найти выход из любой ситуации, даже из самой, казалось бы, тупиковой. Главное – стратегия «выживания» и строгое планирование всех действий.
Конечно же у вас есть свой перечень лучших книг, которые самым гнусным образом не были включены в этот список, так что — го в комментарии: оставляйте ваши впечатления о указанных книгах и мы с радостью их добавим.
Каждую минуту рождается еще один покупатель
Я абсолютно уверен, что если вы будете постоянно пользоваться моими методами, то просто не сможете не добиться успеха.
Ф.Т. Барнум, 1981, за пять дней до смерти
Предисловие
Ф.Т. Барнум
(Используется с разрешения музея Барнума, Бриджпорт, штат Коннектикут)
Почему Джо Витале решил написать книгу о Финеасе Тейлоре Барнуме?
И какую пользу вы можете из этого извлечь?
«Каждую минуту рождается еще один простак». Эту цитату часто приписывают Ф.Т. Барнуму. Но есть одна проблема: Барнум никогда ничего подобного не говорил.
А между тем им было высказано огромное множество невероятных, фантастических идей и мыслей, и вы скоро все узнаете. Эта информация представлена в очень удобной форме, позволяющей немедленно использовать ее для личных и профессиональных целей. И все благодаря одному человеку, Джо Витале – Ф.Т. Барнуму нашего времени.
Барнум был одним из самых передовых мыслителей своего времени.
Как и Джо Витале.
Барнум был непревзойденным антрепренером.
Как и Джо Витале.
Барнум был плодовитым и одновременно лаконичным литератором.
Как и Джо Витале.
Барнум был отличным, харизматичным оратором.
Как и Джо Витале.
Барнум был гипнотизирующей личностью.
Как и Джо Витале – он даже написал об этом книгу.
Барнум был человеком идеи.
Как и Джо Витале.
И, как все великие люди, Барнум опережал свое время.
Как и Джо Витале.
Каждый человек хотел бы иметь идеального наставника. Многие ищут его в своем нынешнем окружении. Являясь одним из самых продвинутых мыслителей своего времени, Джо Витале не смог найти пример для подражания среди современников и обратил свой взор к истории. И нашел того, кто подходит на эту роль просто идеально. Ему хватило мудрости досконально изучить величайшего антрепренера XIX столетия, и в его интерпретации непревзойденный Ф.Т. Барнум может стать и вашим наставником.
Если бы Барнум жил сегодня, он наверняка бы соперничал с Джо Витале за титул короля «вирусного маркетинга» в Интернете. А еще он написал бы книгу о Джо Витале.
Впервые взяв в руки это издание, я испытал острый приступ зависти. Эта книга прекрасно оформлена, замечательно написана, и мне очень захотелось, чтобы ее автором был я. Я тут же отправил Джо электронное письмо, заказал целую коробку книг (с автографом автора, разумеется) и тут же разослал их своим друзьям по бизнесу.
Их реакция была такой, какой, надеюсь, будет и ваша: «О – го – го!»
Если вы просмотрите названия глав и ознакомитесь хотя бы с некоторыми идеями, которых на этих страницах очень много, вас не только восхитит, какие тщательные исследования легли в основу этой книги, но вы захотите тут же в полной мере насладиться этим произведением. И, должен сказать, вас действительно ждет невероятное удовольствие.
Как только вы все узнаете о десяти «аренах власти» Барнума, ваша власть усилится.
Как только вы все узнаете о невероятном даре убеждения Барнума, вы и сами станете мастером этого дела.
Как только вы все узнаете о таланте Барнума – рекламиста, вы станете хорошим специалистом в этой области.
Как только вы все узнаете о секретах успеха Барнума, то поймете, что нужно вам, чтобы добиться аналогичных результатов.
Эта книга наполнена до краев мыслями и идеями, которые вы можете начать использовать в ту же секунду, как только о них прочитаете.
Одно предупреждение: книга для думающих, мыслящих людей. Она наведет вас на серьезные размышления. В ней вы найдете сотни реальных, практических советов относительно того, что нужно, чтобы пойти по стопам великого Ф.Т. Барнума. Прочитайте ее дважды. Изучите вдоль и поперек. И вы увидите, как и я, что это та книга, которую нужно повсюду носить с собой, читать и перечитывать в моменты, когда необходимо пробудить в себе творческий энтузиазм и вдохновение.
Каждую минуту рождается еще один покупатель – и я один из них.
99,5 способа убедить, продать и получить деньги»
Как Ф.Т. Барнум дважды чуть не погубил меня (и почему я был не против этого)
Конечно, я не был знаком с Ф.Т. Барнумом. Великий шоумен навсегда оставил этот мир уже больше века назад. Но его имя, дело и влияние живы и поныне и наверняка переживут XXI столетие. Об этом человеке снято несколько фильмов, поставлены спектакли, написано множество книг; а сейчас, когда я пишу эти строки, Элвис Костелло работает над оперой о Финеасе Барнуме. Пока в мире существует цирк, его будут ассоциировать с этим именем. А я, пока буду жить на этом свете, никогда не забуду о том, как Барнум дважды чуть меня не погубил.
В первый раз это произошло, когда мне исполнилось 16 лет. Моим кумиром был Гарри Экселло, самый знаменитый в мире фокусник. Когда в 1960–х годах в город Найлз, штат Огайо, где я тогда жил, приехал цирк, в котором он работал, я отправился туда, чтобы поговорить с великим иллюзионистом. Молодой и нахальный, чувствуя в себе нечто от Барнума и Гудини, я прошел прямо к его фургону и спросил, могу ли я увидеть Экселло.
Он вышел, и мы замечательно пообщались. Гарри оказался очень дружелюбным и симпатичным человеком, больше похожим на продавца подержанных автомобилей, нежели на известного циркового мага. Из нашего разговора я узнал, что он обожает фокусы, цирк и свою работу. Он познакомил меня со шпагоглотателем, не менее милым человеком, правда, одетым в какую – то странную одежду, напоминающую тунику Тарзана, – думаю, чтобы всем был виден его загар и мускулы. Помню, я еще подумал, что он смахивает на цыгана. Я спросил, как он глотает такие длинные и острые шпаги, но он в ответ лишь рассмеялся и сказал, что это семейный секрет. Для меня, шестнадцатилетнего мальчишки из небольшого городка на Среднем Западе, эта встреча казалась просто чудом, как будто я прикоснулся к чему – то для многих совершенно недосягаемому.
А потом шпагоглотатель и фокусник спросили, не хочу ли я поработать в выходные в цирке. Я не верил своему счастью. Они предложили мне подметать арену между представлениями и помочь складывать шатер вечером в воскресенье, когда гастроли закончатся. И – вот это да! – меня даже могли допустить к чистке клеток! Более того, за все это я получал возможность бесплатно смотреть представления, да еще мне обещали платить три доллара в день. Но деньги, конечно, для меня мало что значили. Я жаждал приключений и ухватился за предоставленный мне шанс обеими руками.
Меня ждал большой сюрприз. Я узнал, что цирк – такой же бизнес, как и любой другой. Представления и репетиции начинались и заканчивались строго по расписанию. Каждый человек имел и выполнял определенный круг обязанностей. Люди трудились, развлекались, смеялись и жаловались. Они получали зарплату, как и сотрудники любой компании. Я узнал, что даже самые веселые и забавные вещи – то, чем занимаются клоуны, фокусники и шпагоглотатели, – получаются хорошо только благодаря напряженному труду и постоянным репетициям. Я понял, что цирк – это бизнес, хотя и с приставкой шоу.
Вот тогда это и произошло: Барнум чуть не убил меня в первый раз.
В последний вечер перед отъездом цирка, когда все уже собирали и паковали реквизит, я входил в ворота главного шатра, и как раз в это время из него выводили слонов. Служитель, ухаживающий за животными, дико заорал, чтобы я убирался с дороги. Никогда не забуду его лица. Он был одновременно зол и страшно испуган. Ведь только что на его глазах слоны чуть не растоптали глупого мальчишку. Меня.
В любой области деятельности ежегодно издается масса специализированной литературы, но не вся она проходит проверку временем. Из всего многообразия некоторые книги действительно занимают свое почетное место на столе у специалиста, который периодически возвращается к ним, когда хочет получить профессиональный ответ на неожиданно возникший вопрос.
Некоторые из книг по маркетингу, включенные в наш обзор, написаны достаточно давно, но их актуальности могут позавидовать многие современные авторы. А в некоторых случаях идеи, описанные в них, могут вам показаться очень неоднозначными, но даже они способны направить развитие ваших мыслей в продуктивном направлении.
1. «Продавая незримое», знаменитый труд Гарри Беквита
Книга представляет собой описание заповедей, которые способны оказать реальную помощь всем, кто занимается популяризацией конкретных сервисов и услуг.
А так как услуги продавать гораздо сложнее, чем обычные товары, которые покупатели могут просто пощупать руками или как-либо протестировать, то важнейшим навыком в этом случае становится умение продавать незримое и способность доступно объяснить, а еще лучше – реально убедить, в чем заключается особая привлекательность именно ваших услуг. Профессиональные секреты, как этому научиться, и открывает эта замечательная книга по маркетингу.
2. «Преодоление пропасти» Джеффри Мурра
Это, пожалуй, самая лучшая и самая популярная книга об «инновационном» маркетинге, автор которой научит вас достаточно быстро продать очки даже мартышке. Продать любому человеку нечто новое, инновационное, чего он никогда еще не видел, не пробовал и даже не подозревал о его существовании.
В принципе, можно изначально даже не предлагать людям, ограниченным в мышлении, то, в чем они совсем не разбираются, но Джеффри Мур подробно описывает все самые эффективные способы сделать это, причем вы сможете не только объяснять преимущества своего товара, но и реально удачно продавать его.
А ведущая идея этой замечательной книги заключается в том, что при создании абсолютно новой компании нужно тщательно продумать стратегию, которая будет способна на деле преодолеть огромную пропасть между массовым рынком и новыми технологиями.
3. «Жизнь Ф.Т.Барнума, описанная им самим» Тейлора Финеаса Барнума
Эта замечательная книга раскроет вам секрет, как монетизировать ваше собственное чувство личной важности. Это отличный мотиватор, который способен качественно вдохновить своего читателя буквально на подвиги. И если вы вдруг ощутили небывалую усталость и осознали, что силы практически иссякли, то просто откройте ее и начните читать.
С помощью своего многогранного опыта автор доступно расскажет вам, как можно привлечь внимание публики и получать массу лайков за короткий промежуток времени. Эта книга окажется особенно нужной и полезной для того, кто организует собственный бизнес на ярких впечатлениях, которыми планирует одаривать собственных клиентов.
4. «Маркетинговые войны» Джека Траута и Эла Райса
Вы предпочитаете строить собственный бизнес, основываясь на конкретной стратегии? Тогда вам нужно прочитать эту книгу, авторы которой удачно сравнивают рекламу и маркетинг с военными действиями. Благодаря подобному источнику знаний в маркетинге вы сможете выстроить абсолютно четкую стратегию, которая поможет вам избежать типичных ошибок и стать победителем в любой битве.
Но самый интересный нюанс – в этой книге достаточно подробно разъясняется, как тонко и незаметно подтолкнуть собственного противника к его роковой ошибке. Поверьте, эта книга действительно стоит вашего внимания, а после ее вдумчивого прочтения вы сами неожиданно заметите, насколько четко структурированы все ваши знания, а вы снова готовы к серьезной борьбе с вашими конкурентами.
5. «Психология убеждения» Роберта Чалдини
Книга написана на основе собственного практического опыта известного и действительно успешного маркетолога. В ней вы сможете найти массу различных рекомендаций и практических советов, а также реальных жизненных примеров, которые помогут вам лично превратиться из простого обычного обывателя в гуру рекламы и маркетинга.
Автор в своей книге дает действительно правильные и разумные советы, как умело и правильно убедить нового потенциального клиента, чтобы он не только купил ваш товар, а в дальнейшем превратился в постоянного покупателя.
Попросту говоря, эта книга поможет вам реально повысить продажи, а также научит вас использовать на практике верную стратегию влияния на человека. Это действительно стоящая книга о нюансах рекламы и маркетинга, которую должен прочитать каждый маркетолог.
6. «Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу» Игоря Манна
Автор делится со своими читателями собственным практическим опытом успешного маркетолога, а также дает действительно ценные и реально полезные советы, как поступать в различных ситуациях. Кроме того, книга написана легким, веселым и доступным языком, что сделает ее чтение истинным удовольствием для любого человека.
7. «Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть» Димитри Маекса и Пола Брауна
Написанная действительно простым и реально доступным языком эта книга подробнейшим образом разъяснит вам, как использовать в деле все имеющиеся у вас параметры для существенного роста и стабильного получения дохода, и все это без каких-либо иных дополнительных затрат.
Вы научитесь безошибочно определять действительно ценных клиентов, правильно и достаточно разумно распределять собственные маркетинговые ресурсы, практически «читать мысли» и предугадывать действия каждого человека, зашедшего на ваш ресурс, правильно определять новые услуги или продукты, которые могут захотеть получить в будущем ваши клиенты, максимально оптимизировать собственное присутствие во всемирной паутине для получения наилучшей отдачи от любого поискового запроса.
В общем, после вдумчивого прочтения книги вы на практике научитесь использовать любую ситуацию с наибольшей пользой для себя.
8. «Арифметика маркетинга для первых лиц» Игоря Манна
Это замечательная книга, которую в обязательном порядке следует прочитать всем без исключения топ-менеджерам, акционерам, а также владельцам собственного бизнеса, которые реально хотят внести значительные изменения в маркетинг компании. В книге даны абсолютно четкие ответы на самые животрепещущие и актуальные вопросы по маркетингу.
9. «Переломный момент» Малкольма Гладуэлла
Эта книга раскроет для вас заново прописную истину: все идеи, новые товары, любая информация и привычные типы поведения распространяются также стремительно, как и вирусы.
А вот почему некоторые из них буквально взрывают общество своеобразными «эпидемиями», а другие остаются незамеченными, и что мы реально можем сделать, чтобы самостоятельно влиять на эти процессы – вы поймете, когда прочитаете эту книгу. Кроме того, вы посмотрите на привычный вам мир совершенно другими глазами и узнаете о вещах, которые раньше были для вас безусловными, нечто совершенно иное.
10. «Фиолетовая корова» Сета Година
Автор книги доходчиво объясняет своим читателям, как добиться привлечения внимания потенциального потребителя, и предлагает он это делать с помощью каких-либо удивительных и действительно особенных продуктов.
В качестве отличного примера он использует Фиолетовую корову, мимо которой, по его убеждению, не пройдет никто, в том числе и потенциальные покупатели. А как придумать, создать, качественно взрастить, а потом и плодотворно доить свою собственную Фиолетовую корову, вы узнаете после прочтения этой неординарной книги.
