Ao longo da vida, cada pessoa tem que enfrentar dificuldades diferentes. Podem ser pequenos problemas no trabalho, uma briga com um ente querido, uma doença ou a perda de alguém próximo. E nestas circunstâncias difíceis, é tão importante saber que há alguém por perto que não vai se arrepender calorosas palavras de apoio. Afinal, uma palavra falada pode curar uma ferida que sangra ou, inversamente, causar ainda mais danos.

Hoje, infelizmente, as pessoas subestimam a importância das palavras faladas. Mas é neles que se esconde um poder enorme, capaz tanto de dar vida a uma pessoa quanto de tirá-la. A Bíblia diz: A morte e a vida estão no poder da língua, e quem a ama comerá do seu fruto". Pv 18:22 Como vemos, a linguagem tem poder, e apesar do fato de que este é um membro pequeno, mas é ele quem controla tudo.

Por que é tão importante expressar palavras de apoio em tempos difíceis?

O fato é que quando uma pessoa é apoiada e informada de que juntos enfrentarão qualquer problema, que há quem o ama e o ajude ao lado dele, então fortalece aquele que está em uma situação difícil e dá ele força. No entanto, a falta de compreensão e apoio pode matar até a menor esperança de que tudo ficará bem.

Palavras de apoio aos doentes

Infelizmente, na vida também acontece que as doenças entram em nossas vidas. Alguns deles são facilmente curados, outros têm consequências mais graves e outros ainda levam à morte. E quando aprendemos sobre a doença de uma pessoa próxima a nós, isso nos leva ao choque e à perplexidade. No entanto, o que o próprio paciente sente neste momento? Claro, ele sofre mais do que os outros. Diferentes pensamentos podem surgir em sua cabeça, e é neste momento palavras de apoio aos doentes pode ajudá-lo a sentir que não está sozinho e que ainda há esperança.

Diante de tal circunstância, todos entendem que algo precisa ser dito, mas na maioria das vezes as pessoas não conseguem encontrar as palavras certas, mas começam a mostrar pena. Esta é a última coisa que o paciente precisa. Nossa participação e uma palavra amável é o que o paciente precisa.É isso que o ajudará a não se preocupar tanto, sabendo que ainda é amado.

Que palavras de apoio podem ser ditas ao paciente?

1. Você precisa dizer ao seu ente querido que o ama e não importa o que aconteça, você sempre estará lá.
2. Fale elogios, elogie por algum mérito, mesmo o mais insignificante. Para o paciente, esse mérito pode ser um verdadeiro feito.
3. Você não precisa falar sobre a doença em si e como a notícia se tornou chocante para você, é melhor distrair o paciente com uma boa notícia ou, em casos extremos, uma anedota engraçada.

Qualquer pessoa doente precisa de palavras de apoio e atenção. Isso irá ajudá-lo a se recuperar mais rápido e se recuperar mais rápido.

Palavras de apoio de condolências

A perda de um ente querido é talvez o maior teste para todos. E neste período difícil, uma pessoa precisa receber ajuda e atenção para que ela possa percorrer esse caminho e começar a viver uma vida plena novamente. Nesse caso em vez de palavras de apoio palavras de condolências seriam apropriadas. No entanto, as condolências podem ser diferentes. Por exemplo, vamos comparar duas opções.

1. "Minhas condolencias! Tudo vai ficar bem!" - tal apoio parece completamente indiferente e soa mais como uma formalidade. Como tudo pode ser bom se tudo é muito ruim?
2. Ou: “Aceite minhas sinceras condolências! Saiba que sempre pode contar com a minha ajuda. Se você precisar de algo, estou sempre lá!" - de tais palavras torna-se realmente mais quente na alma. Afinal, saber que existem pessoas dispostas a ajudar em qualquer situação ajuda a lidar com muitas dificuldades.

Então, quais são as palavras para falar em circunstâncias difíceis?

• Em primeiro lugar, estas devem ser palavras pensadas. O que dizemos pode mudar a vida de uma pessoa para melhor ou pior. Afinal cada palavra que dissermos certamente dará frutos.
• Se uma pessoa está em uma situação difícil, não há necessidade de insistir em sua condição e dizer constantemente a todos o quão ruim está tudo. Afinal, essas palavras darão frutos. As dificuldades serão encontradas mais de uma vez em nosso caminho, por isso devemos aprender a extrair algo positivo e bom mesmo do pior. E é exatamente sobre isso que falar.

A Bíblia diz: “Eu disse: vigiarei os meus caminhos, para que não peque com a minha língua; Refreiarei minha boca enquanto o ímpio estiver diante de mim.Sl.38:2

Nossas palavras desenfreadas podem ser uma bênção ou uma maldição para alguém. Portanto, mesmo falando com alguém, vale a pena se controlar. Infelizmente, muitas vezes acontece que você queria o melhor, mas acabou como sempre. Portanto, às vezes é melhor ficar calado do que dizer alguma estupidez que fere uma pessoa profundamente.

Palavras de fé em tempos difíceis

Há circunstâncias em que palavras de incredulidade não podem ser ditas.

Quando você tem pressão no trabalho.

Quando não há dinheiro

Sob nenhuma circunstância essas palavras devem ser proclamadas em sua vida.

"Por que?" - você pergunta. E pergunte certo. Lembra da pesquisa? Deus criou o universo inteiro com uma palavra. E fomos criados à Sua imagem e semelhança.

E, portanto, o que dizemos em nossa vida é o que temos.

Por exemplo.

Exemplo 1. Negócios.

Quando comecei a fazer negócios, nos primeiros 4 meses praticamente não tinha encomendas. Apenas os pequenos, ou de parentes.

Lembro-me do meu aniversário. Não recebo pedidos há 48 dias, uma noite quente de março. Um amigo me ligou, me deu os parabéns e depois perguntou casualmente:

"Bem, como vão os negócios?"

Tanta coisa passou pela minha cabeça naquele momento. Mas em resposta, respondi rapidamente:

"Tudo é bom!".

Em vez de palavras de descrença e desânimo, falei o que acreditava.

E isso não é mentira?

Não. Pelo motivo que aconteceu.

Exemplo 2. Relacionamento com uma pessoa.

O princípio aqui é muito simples.

Não fale o que a alma sente. Porque a alma é sempre como uma montanha russa, às vezes boa, às vezes ruim.

Mas diga o que você acredita em seu espírito.

E assim por diante o que você vê vai concordar com o que você diz.

Um exemplo da Palavra de Deus.

Jesus fez exatamente isso.

Um dia um homem se aproximou Dele, o chefe da sinagoga, cuja filha estava morrendo. Imagine a dor dele. A menina que ele criou com amor está com uma doença para a qual este homem não tinha cura. Ele se voltou para Deus.

22 E eis que vem um dos chefes da sinagoga, chamado Jairo, e, vendo-o, prostrou-se aos seus pés 23 e perguntou-lhe seriamente, dizendo: Minha filha está à morte; venha e imponha as mãos sobre ela para que ela fique bem e viva. 24 Jesus foi com ele. Uma multidão de pessoas o seguiu e o pressionou.

O Senhor Deus sempre responde à necessidade do homem. Jesus foi atrás do líder da sinagoga.

Mas aconteceu um acontecimento na estrada que fez Jesus parar. O tempo é muito precioso. A filha está morrendo, o chefe da sinagoga está terrivelmente preocupado.

E Jesus neste momento está falando com uma mulher que foi curada ao tocá-lo.

35 Enquanto ele ainda falava essas coisas, eles vêm do chefe da sinagoga e dizem: Tua filha está morta; O que mais você incomoda o Professor? 36 Mas, ouvindo Jesus estas palavras, disse imediatamente ao chefe da sinagoga: Não temas, crê somente. 37 E não permitiu que ninguém o seguisse, a não ser Pedro, Tiago e João, irmão de Tiago.

Veja como as palavras são importantes. O homem ainda acreditava. Mas eles vieram de casa e disseram que sua filha havia morrido.

A primeira reação de Jesus foi: "Não tenha medo, apenas acredite."

E o chefe da sinagoga obedeceu. Ele não pronunciou uma única palavra de descrença nas circunstâncias mais difíceis. Ele não lutou em histeria, não gritou com os subordinados e não ficou com raiva. Ele entregou a situação a Jesus.

E quando Jesus lhe disse as palavras "Não tenha medo, apenas creia" - ele fez isso.

Ele não cedeu ao medo. Ele se submeteu à fé.

38 Ele chega à casa do chefe da sinagoga e vê confusão, choro e choro alto. 39 E ele entrou e disse-lhes: Por que estais perturbados e chorando? a menina não está morta, mas adormecida. 40 E eles riram dele. Mas, despedindo-os a todos, leva consigo o pai e a mãe da moça e os que estavam com ele, e entra onde a moça estava deitada. 41 E pegando a menina pela mão, disse-lhe: “Talitha kumi”, que significa: menina, eu lhe digo, levante-se. 42 E a donzela levantou-se imediatamente e começou a andar, pois tinha cerca de doze anos. Quem viu ficou surpreso. 43 E ordenou-lhes severamente que ninguém soubesse disso, e disse-lhes que lhe dessem de comer.

Há algumas coisas incríveis nesta história.

1. A maneira como Jesus se comportou.

No Oriente há uma profissão - um enlutado. Em eventos tristes, essas pessoas são convidadas. Mas Jesus os enviou apesar de ser ridicularizado.

E então Jesus falou palavras cheias de fé e o que Ele proclamou aconteceu. Ele não pediu à filha para se levantar. Ele proclamou " garota, eu te digo, levante-se ". E aconteceu.

Mas acima de tudo, quero chamar sua atenção para este homem.

De fato, a situação é terrível. Um filho querido morre. Nada pode ser feito. Como ele é o chefe da sinagoga, ele não é um homem pobre e tentou tudo o que podia. Mas nada ajudou.

Mas observe seu comportamento perto do Senhor.

Durante todo esse tempo, ele só disse as palavras uma vez. E eram palavras de fé. "venha e imponha-lhe as mãos para que fique bem e viva".

Ele falou palavras de fé quando ele veio a Jesus. E quando era muito difícil, ele apenas ficava calado.

Mas durante todo esse tempo ele nunca pronunciou uma palavra de incredulidade, uma palavra de medo ou dúvida. ELE não lamentou: “Aaaaaa, Jesus, minha filha já está morta, deitada dentro de casa. Como vou viver agora? Mas você não veio."

Ele ficou em silêncio. E acreditou.

Às vezes a fé é expressa em palavras. Mas há momentos em que é difícil dizer. Mas cale a boca e continue acreditando. E essa fé se materializa no fato de que você verá o resultado da fé.

Uma palavra de encorajamento para circunstâncias difíceis.

Primeiro . Suas palavras de apoio são muito importantes para o seu próximo.

Segundo. Em circunstâncias difíceis, não deixe sua língua falar palavras de dúvida e descrença. Porque você está cercado pelo que diz.

O artigo me levou a escrever o apelo de uma mulher:

“Uma amiga minha morreu recentemente, quero apoiá-la, mas não sei como...”

Meu primeiro pensamento foi afiado, que se você não sabe como, então nada é melhor do que tentar fazê-lo desajeitadamente. Tenho observado repetidamente como alguns tipos de "" simplesmente acabavam com as pessoas, apenas as tornavam mais doentes, infligiam uma ferida profunda no corpo da alma. Vou escrever mais sobre isso abaixo.

Pois bem, há outro momento em que, sob os auspícios de apoio e assistência em uma situação difícil, outras pessoas prestam assistência para mostrar sua importância, mostrar que estão cuidando, provar que não são tão ruins quanto os outros pensam, etc. e) Por assim dizer, exaltar-se e mostrar sua nobreza. Ou seja, você precisa responder às perguntas: “Por que você precisa disso? O que te move?"
Fonte: artchive.ru

Como funciona o mundo interior de uma pessoa em luto?

Primeiro, a perda é negada. Não acredito que o homem morreu. Choque, dormência. A consciência gradual da perda deixa entrar uma forte dor na alma. O coração fica pesado. Você tenta compreender o que aconteceu, e as lágrimas rolam aos seus olhos.

Uma pessoa pode estar em um estado alterado de consciência, experimentar uma sensação de irrealidade. Como disse um amigo, relembrando o episódio desde o momento em que recebeu a notícia da morte até:

“Tudo aconteceu como se não fosse comigo. Rapidamente. Como se você não fosse um participante dos eventos, mas uma cena de ação estivesse se desenrolando ao seu redor. É como assistir a um sonho, como assistir a um filme no corredor.

Muitas vezes uma pessoa é completamente dominada por um sentimento de culpa pelo fato de não ter feito pelo falecido o que poderia ter feito.

“Era necessário não ir descansar na dacha, mas ir ao meu pai. Então ele, talvez, teria vivido pelo menos mais um ano - eu o levaria para o hospital ... ”um homem lamentou seu pai.

Sentimentos de culpa podem evoluir para autoflagelação. E o homem não vai se perdoar.

Fonte: artchive.ru

Uma mulher falou da morte de uma criança recém-nascida:

“Eu me odeio por traição. Dei à luz uma menina, ela tinha defeitos cardíacos, duas semanas de reanimação. Meu marido e eu costumávamos visitá-la todos os dias. Meus pais me pediram para fazer uma pausa para descansar, não para ir pelo menos um dia. Nós dirigimos de qualquer maneira. Mas no 14º dia, no domingo, não sei porquê, mas sucumbi à persuasão dos meus pais e convenci o meu marido a não ir... Sabíamos que o fim da sua vida estava para chegar, e eu estou fazendo uma coisa tão estúpida - nós não vamos até ela. No dia seguinte chegamos, e o médico nos diz que seu filho morreu... Eu sei que isso é uma traição... É assustador falar sobre isso com alguém...”

Uma pessoa tenta entender, compreender o que aconteceu. Ele faz perguntas: “Como ser? Por que a vida é tão injusta? Por que tal destino?

Uma pessoa já sabe que o falecido não pode ser devolvido, mas as coisas ao redor o lembram e parecem ressuscitá-lo. A imagem translúcida do falecido aparece repetidamente nas proximidades.

Das palavras de uma mãe que perdeu a filha:

Então, uma vez, depois da morte do meu avô, quando ia trabalhar, vi meus sapatos, que ele havia consertado. Memórias de sua atitude gentil, cuidando de pescarias conjuntas, jantares conjuntos, chás conjuntos, como na minha infância eu preparava o jantar para ele, arrumava a mesa, como ele brincava ... Memórias do passado colidiram no presente com a realização de perda. Eles colidiram irreconciliavelmente e trouxe lágrimas aos olhos.
Fonte: artchive.ru

Depois de uma perda, uma pessoa não quer fazer nada. Eu não quero ver as pessoas. Eu não quero ir trabalhar. No contexto da morte de um ente querido, as preocupações atuais, as conversas das pessoas parecem sem sentido e insignificantes.

Tudo está desmoronando, e é difícil perceber o que e como acontecerá a seguir... Esses relacionamentos e conexões que uma pessoa tinha com o falecido - agora nunca mais serão.

Como não apoiar no luto?

"Não desapareça em lágrimas, senão você vai morrer."

Acho que não são necessários comentários aqui. É insuportavelmente difícil para uma pessoa, e ela também acaba com o medo.

"Não chore... Você tem que estar concentrado."

E como não rugir? Esse é o ponto, que precisa ser experimentado. Não vale a pena conter as lágrimas, nem condenar os que choram pelas lágrimas. Isso também não tem sentido porque é impossível manter a atenção concentrada. Este é um pedido para o impossível. E quando eles dizem “é necessário”, então uma pessoa pode se tornar ainda pior pelo fato de que ele simplesmente não pode se concentrar agora, mas aqui você vê “é necessário”.

"Lá, a esposa de Ivan Ivanovich também morreu ... E ela era mais jovem ...".

Comparações com outros também não são inteiramente adequadas. Isso foi com Ivan Ivanovich. E agora eu tenho uma perda. Essa dor não me preocupava, não me tocava. A dor mental neste e naquele caso é incomparável para os aflitos.

"Controle-se".

Frase banal. E essa frase só piora. Bem, uma pessoa de luto pelo falecido não é capaz de se recompor. E quando perguntamos a ele sobre isso, mas ele não consegue, fica ainda pior.

"Eu conheço seus sentimentos."

Não é uma frase muito boa. Não podemos saber exatamente como a outra pessoa se sente. Porque cada pessoa é única e inimitável, e porque nunca tivemos a relação com o falecido que ele teve.

"Deus só leva o melhor."

E desta frase segue-se que apenas aqueles que são piores, que não são tão bons aos olhos de Deus, permaneceram para viver na Terra, incluindo aquele que agora está de luto pelo falecido. Então, funciona?

"Bem, ele morreu e morreu, e agora ...".

Esta frase contém um completo desrespeito pelos sentimentos humanos. Aos olhos de uma pessoa em luto, a morte é uma catástrofe. E eles dizem a ele que isso é mais ou menos, uma coisa comum. Segundo a ONU, 2 pessoas morrem a cada segundo no mundo, 160 mil pessoas morrem todos os dias e 60 milhões de pessoas morrem a cada ano. A morte, talvez, em geral, seja um fenômeno frequente e comum, mas não para aquela única pessoa que agora está passando pelo luto.

E mais. Mais uma vez, você não deve escalar com sua participação para alguém que está passando por luto. Uma pessoa que perdeu um ente querido pode perder o calor nos relacionamentos com outras pessoas. Ele pode falar com irritação e hostilidade. Ele pode pedir para você não tocá-lo e deixá-lo sozinho, mesmo quando você demonstra carinho e carinho.

A vida não fica parada... Uns vêm a este mundo, enquanto outros o deixam. Diante do fato de alguém ter morrido entre parentes e amigos, as pessoas consideram necessário apoiar a pessoa enlutada, expressar suas condolências e solidariedade a ela. Pêsames- não se trata de um ritual especial, mas de uma atitude responsiva e solidária às experiências, infortúnios do outro, expressa em palavras - oralmente ou por escrito - e ações. Que palavras escolher, como se comportar para não ofender, não ferir, não causar ainda mais sofrimento?

A palavra condolências fala por si. Isso, para simplificar, não é tanto um ritual como " co articulação doença". Que isso não o surpreenda. Na verdade, o luto é uma doença. Esta é uma condição muito difícil e dolorosa para uma pessoa, e é bem sabido que "o luto compartilhado é metade do luto". A condolência geralmente acompanha a simpatia ( Compaixão - sentimento conjunto, sentimento geral) A partir disso, fica claro que a condolência é o compartilhamento da dor com uma pessoa, uma tentativa de assumir parte de sua dor. E num sentido mais amplo, as condolências não são apenas palavras, a presença ao lado do enlutado, mas também atos que visam confortar o enlutado.

As condolências não são apenas orais, dirigidas diretamente ao enlutado, mas também escritas, quando uma pessoa que não pode expressá-la diretamente por algum motivo expressa sua simpatia por escrito.

Além disso, oferecer condolências é, em vários casos, parte da ética nos negócios. Tais condolências são expressas por organizações, instituições, empresas. As condolências também são usadas no protocolo diplomático, quando expressas em nível oficial nas relações interestaduais.

Condolências orais aos enlutados

A maneira mais comum de expressar condolências é verbalmente. As condolências orais são expressas por familiares, conhecidos, amigos, vizinhos, colegas a quem esteve mais próximo do falecido pela família, amizade e outros laços. Condolências orais são expressas em uma reunião pessoal (na maioria das vezes em um funeral, comemoração).

A primeira e mais importante condição para expressar condolências verbais é que não seja formal, vazia, atrás da qual não haja trabalho da alma e simpatia sincera. Caso contrário, a condolência se transforma em um ritual vazio e formal, que não apenas não ajuda o luto, mas em muitos casos lhe causa dor adicional. Infelizmente, isso não é incomum nos dias de hoje. Devo dizer que as pessoas em luto sentem sutilmente mentiras que em outros momentos nem perceberão. Portanto, é muito importante expressar sua simpatia da forma mais sincera possível e não tentar falar palavras vazias e falsas nas quais não há calor.

Como Expressar Condolências:

Para expressar condolências, considere o seguinte:

• Você não precisa se envergonhar de seus sentimentos. Não tente se conter artificialmente ao mostrar sentimentos gentis ao enlutado e ao expressar palavras calorosas ao falecido.
• Lembre-se de que as condolências muitas vezes podem ser expressas em mais do que apenas palavras. Se você não conseguir encontrar as palavras certas, condolências podem ser expressas pelo que seu coração lhe diz. Em alguns casos, basta tocar o luto. Você pode (se neste caso for apropriado e ético) apertar ou acariciar sua mão, abraçar ou até mesmo chorar ao lado do enlutado. Isso também será uma expressão de simpatia e sua dor. As condolências que não estão em estreita relação com a família do falecido ou o conheceram pouco durante sua vida podem fazer o mesmo. Basta apertar a mão de seus parentes no cemitério em sinal de condolências.
• É muito importante, ao expressar condolências, não apenas escolher palavras sinceras e reconfortantes, mas também respaldar essas palavras com toda a ajuda possível. Esta é uma tradição russa muito importante. Pessoas simpáticas em todos os momentos entenderam que suas palavras sem ações podem se tornar mortas, formais. O que são essas coisas? Esta é uma oração pelos falecidos e enlutados (você pode não apenas orar por si mesmo, mas também enviar notas à igreja), é uma oferta de ajuda nas tarefas domésticas e na organização do funeral, é toda assistência material possível (esta não significa de forma alguma que você está “compensando”), assim como muitos outros tipos de assistência. As ações não apenas reforçarão suas palavras, mas também facilitarão a vida do enlutado e também permitirão que você faça uma boa ação.

Portanto, quando você disser palavras de condolências, não hesite em perguntar como você pode ajudar o enlutado, o que você pode fazer por ele. Isso dará peso às suas condolências, sinceridade.

Como encontrar as palavras certas para expressar condolências

Encontrar as palavras de condolências certas, sinceras e precisas que reflitam sua simpatia também nem sempre é fácil. Como pegá-los? Existem regras para isso:

As pessoas em todos os momentos, antes de dizer palavras de condolências, rezavam. Isso é muito importante, porque é muito difícil encontrar as palavras gentis necessárias nessa situação. E a oração acalma-nos, chama a nossa atenção para Deus, a quem pedimos o repouso do falecido, a consolação dos seus familiares. Na oração, em todo caso, encontramos certas palavras sinceras, algumas das quais podemos dizer depois em condolências. É altamente recomendável que você ore antes de ir oferecer condolências. Você pode orar em qualquer lugar, não levará muito tempo e esforço, não causará danos, mas trará uma enorme quantidade de benefícios.

Além disso, muitas vezes temos queixas, tanto para a pessoa a quem levaremos condolências, quanto para o próprio falecido. São esses ressentimentos e eufemismos que muitas vezes nos impedem de dizer palavras de consolo.

Para que isso não interfira em nós, é necessário em oração perdoar aqueles que te ofendem, e então as palavras necessárias virão por si mesmas.

• Antes de dizer palavras de conforto a uma pessoa, é melhor pensar em sua atitude em relação ao falecido.

Para que venham as palavras de condolências necessárias, seria bom lembrar a vida do falecido, o bem que o falecido fez por você, lembre-se do que ele lhe ensinou, das alegrias que ele lhe trouxe durante sua vida. Você pode lembrar a história e os momentos mais importantes de sua vida. Depois disso, será muito mais fácil encontrar as palavras necessárias e sinceras para condolências.

• Antes de expressar simpatia, é muito importante pensar em como a pessoa (ou aquelas pessoas) com quem você vai expressar condolências está se sentindo agora.

Pense sobre suas experiências, o grau de sua perda, seu estado interior no momento, a história do desenvolvimento de seu relacionamento. Se você fizer isso, as palavras certas virão sozinhas. Você só terá que dizê-las.

É importante notar que, mesmo que a pessoa a quem se dirigem as condolências tenha um conflito com o falecido, se teve um relacionamento difícil, traição, isso não deve afetar de forma alguma sua atitude em relação ao luto. Você não pode saber o grau de arrependimento (presente e futuro) dessa pessoa ou pessoas.

A expressão de condolências não é apenas a partilha do luto, mas também uma reconciliação obrigatória. Quando uma pessoa diz palavras de simpatia, é bastante apropriado pedir desculpas sinceras e breves pelo que você se considera culpado ao falecido ou à pessoa a quem você oferece condolências.

Exemplos de condolências verbais

Aqui estão alguns exemplos de condolências verbais. Queremos enfatizar que estes são EXEMPLOS. Você não deve usar exclusivamente carimbos prontos, porque. a pessoa a quem você traz condolências não precisa tanto das palavras certas quanto de simpatia, sinceridade e honestidade.

• Ele significou muito para mim e para você, eu sofro com você.
• Que seja um consolo para nós que ele deu tanto amor e carinho. Vamos orar por ele.
• Não há palavras para expressar sua dor. Ela significou muito na sua vida e na minha. Nós nunca esqueceremos…
• É muito difícil perder uma pessoa tão querida. Eu compartilho sua dor. Como posso ajudá-lo? Você pode sempre contar comigo.
• Sinto muito, por favor, aceite minhas condolências. Se eu puder fazer algo por você, ficarei muito feliz. Gostaria de oferecer minha ajuda. Eu ficaria feliz em ajudá-lo...
• Infelizmente, neste mundo imperfeito, isso tem que ser experimentado. Ele era um homem brilhante a quem amávamos. Eu não vou deixar você em sua dor. Você pode contar comigo a qualquer momento.
• Essa tragédia afetou todos que a conheciam. Você, é claro, agora é o mais difícil de todos. Eu quero te assegurar que eu nunca vou te deixar. E eu nunca vou esquecê-la. Por favor, vamos trilhar esse caminho juntos.
• Infelizmente, só agora percebi o quão indignas eram minhas brigas e brigas com essa pessoa brilhante e querida. Me perdoe! Eu sofro com você.
• Esta é uma grande perda. E uma terrível tragédia. Eu oro e sempre orarei por você e por ele.
• É difícil colocar em palavras o quanto ele me fez bem. Todas as nossas divergências são poeira. E o que ele fez por mim, vou levar por toda a minha vida. Eu rezo por ele e luto com você. Terei prazer em ajudá-lo a qualquer momento.

Gostaria de enfatizar que, ao expressar condolências, deve-se prescindir de pompa, pathos, teatralidade.

O que não dizer ao expressar condolências

Vamos falar sobre erros comuns cometidos por aqueles que tentam de alguma forma apoiar o luto, mas na verdade correm o risco de causar-lhe um sofrimento ainda mais grave.

Tudo o que será dito a seguir aplica-se apenas à expressão de CONDOLÊNCIAS PARA AS PESSOAS QUE VIVERAM A MAIS AGUDA, CHOQUE, fase do luto, que geralmente começa no primeiro dia e pode terminar nos dias 9-40 da perda (se o luto for normal). TODOS OS CONSELHOS NESTE ARTIGO SÃO DADOS COM CÁLCULO EXATAMENTE SOBRE TAL ALUTO.

Como já dissemos, o mais importante é que as condolências não sejam formais. Devemos tentar não falar (não escrever) palavras insinceras e gerais. Além disso, é muito importante que ao expressar condolências, frases vazias, banais, sem sentido e sem tato não soem. É importante notar que, na tentativa de consolar uma pessoa que de alguma forma perdeu um ente querido, são cometidos erros grosseiros, que não apenas não consolam, mas também podem ser fonte de mal-entendidos, agressões, ressentimentos, decepções a parte do luto. Isso ocorre porque uma pessoa psicologicamente enlutada no estágio de choque das experiências de luto, percebe e sente tudo de maneira diferente. É por isso que é melhor não cometer erros ao expressar condolências.

Aqui estão alguns exemplos de frases comuns que, segundo especialistas, não é recomendável dizer ao expressar condolências a uma pessoa que está em fase aguda de luto:

Você não pode "confortar" o futuro

"O tempo vai passar, ainda dá à luz"(se a criança morreu)" Você é linda, então você ainda vai se casar"(se o marido morreu), etc. é uma declaração completamente sem tato para um enlutado. Ele ainda não havia chorado, não havia experimentado uma perda real. Normalmente, neste momento ele não está interessado em perspectivas, ele está sentindo a dor de uma perda real. E ele ainda não consegue ver o futuro de que lhe falam. Portanto, tal “consolação” de uma pessoa que pode pensar que assim dá esperança a uma pessoa enlutada é de fato indelicada e terrivelmente estúpida.

« Não chore tudo vai passar" - as pessoas que pronunciam tais palavras de "simpatia" dão atitudes completamente erradas ao luto. Por sua vez, tais atitudes impossibilitam a pessoa enlutada de responder às suas emoções, de esconder a dor e as lágrimas. Uma pessoa enlutada, graças a essas atitudes, pode começar (ou se estabelecer) a pensar que chorar é ruim. Isso pode ser extremamente difícil de afetar tanto o estado psicoemocional e somático do enlutado quanto toda a vida da crise. Geralmente as palavras “não chore, você precisa chorar menos” são ditas por aquelas pessoas que não entendem os sentimentos do enlutado. Isso acontece na maioria das vezes porque os próprios “simpatizantes” ficam traumatizados pelo choro do enlutado, e eles, na tentativa de fugir desse trauma, dão tal conselho.

Naturalmente, se uma pessoa chora constantemente por mais de um ano, isso já é um motivo para entrar em contato com um especialista, mas se uma pessoa enlutada expressa sua dor por vários meses após a perda, isso é absolutamente normal.

"Não se preocupe, tudo vai ficar bem” é outra declaração bastante vazia que a pessoa condolência imagina como otimista e até esperançosa para o enlutado. É necessário compreender que uma pessoa que está vivenciando o luto percebe essa afirmação de uma forma completamente diferente. Ele ainda não vê o bem, ele não se esforça para isso. Por enquanto, ele realmente não se importa com o que acontece a seguir. Ele ainda não aceitou a perda, não lamentou, não começou a construir uma nova vida sem uma pessoa querida. E, portanto, esse otimismo vazio o incomodará em vez de ajudá-lo.

« É ruim, mas o tempo cura.”- Outra frase banal que nem a pessoa enlutada nem a pessoa que a pronuncia por si mesma pode entender. Deus pode curar a alma, a oração, as boas obras, as obras de misericórdia e a esmola, mas o tempo não pode curar! Com o tempo, uma pessoa pode se adaptar, se acostumar. De qualquer forma, é inútil dizer isso ao enlutado quando o tempo parou para ele, a dor ainda é muito aguda, ele ainda está experimentando a perda, não faz planos para o futuro, ele ainda não acredita que algo possa acontecer. ser alterado com o tempo. Ele acha que vai ser sempre assim. É por isso que tal frase causa sentimentos negativos em relação ao falante.

Vamos dar uma metáfora: por exemplo, uma criança bate forte, sente uma dor forte, chora, e eles dizem para ela: "É ruim você bater, mas que te conforte que vai sarar antes do casamento". Você acha que isso acalmará a criança ou causará outros sentimentos ruins em relação a você?

É impossível, ao expressar condolências, pronunciar desejos ao enlutado, que são orientados para o futuro. Por exemplo, “Desejo que você vá trabalhar mais rápido”, “Espero que recupere sua saúde em breve”, “Desejo que se recupere mais rápido após uma tragédia dessas”, etc. Primeiro, esses desejos prospectivos não são condolências. Portanto, eles não devem ser dados como tal. E em segundo lugar, esses desejos são orientados para o futuro, que, em estado de luto agudo, uma pessoa ainda não vê. Então, essas frases vão, na melhor das hipóteses, para o vazio. Mas é possível que o enlutado perceba isso como seu chamado para encerrar seu luto, o que ele simplesmente não pode fazer fisicamente nesta fase de luto. Isso pode causar reações negativas por parte do enlutado.

É impossível encontrar elementos positivos na tragédia e desvalorizar a perda

Racionalizar os aspectos positivos da morte, sugerir conclusões positivas da perda, desvalorizar a perda ao encontrar algum benefício para o falecido, ou algo de bom na perda - na maioria das vezes também não consola o luto. A amargura da perda disso não diminui, uma pessoa percebe o que aconteceu como um desastre

“Isso é melhor para ele. Ele estava doente e exausto" Tais palavras devem ser evitadas. Isso pode causar rejeição e até agressão por parte da pessoa que está passando pelo luto. Mesmo que o enlutado reconheça a veracidade dessa afirmação, a dor da perda muitas vezes não se torna mais fácil para ele. Ele ainda experimenta a sensação de perda de forma aguda, dolorosa. Além disso, em alguns casos, isso pode provocar um ressentimento de luto em relação ao falecido - "Você se sente bem agora, não sofre, mas eu me sinto mal". Tais pensamentos na experiência subsequente de luto podem ser uma fonte de culpa no enlutado.

Muitas vezes, ao expressar condolências, tais declarações são feitas: “É bom que a mãe não se machucou”, “É difícil, mas você ainda tem filhos”. Eles também não devem ser ditos aos enlutados. Os argumentos que são dados em tais declarações também não são capazes de reduzir a dor de uma pessoa pela perda. Claro, ele entende que tudo poderia ser pior, que ele não perdeu tudo, mas isso não pode consolá-lo. Uma mãe não pode substituir um pai morto, e um segundo filho não pode substituir o primeiro.

Todo mundo sabe que é impossível consolar uma vítima de um incêndio com o fato de sua casa ter sido incendiada, mas o carro permaneceu. Ou o fato de que ele foi diagnosticado com diabetes, mas pelo menos não na forma mais terrível.

"Espere, porque os outros estão em pior situação do que você"(isso acontece ainda pior, você não é o único, quanta maldade está ao redor - muitos sofrem, aqui você tem um marido, e seus filhos morreram, etc.) - também um caso bastante comum em que uma condolência tenta comparar o sofrendo com aquele, “quem está em pior situação”. Ao mesmo tempo, ele confia no fato de que a pessoa enlutada entenderá a partir dessa comparação que sua perda não é a pior, o que pode ser ainda mais difícil, e assim a dor da perda diminuirá.

Esta é uma abordagem inaceitável. É impossível comparar a experiência do luto com a experiência do luto de outras pessoas. Em primeiro lugar, para uma pessoa normal, se tudo ao redor estiver ruim, isso não melhora, mas piora a condição da pessoa. Em segundo lugar, uma pessoa enlutada não pode se comparar com os outros. Por enquanto, sua dor é a mais amarga. Portanto, tais comparações são mais propensas a fazer mal do que bem.

Você não pode procurar por "extremo"

Ao expressar condolências, não se pode dizer ou mencionar que a morte poderia ter sido evitada de alguma forma. Por exemplo, “Ah, se a gente mandasse no médico”, “por que não prestamos atenção nos sintomas”, “se você não tivesse saído, talvez isso não tivesse acontecido”, “se você tivesse escutou então”, “se não o deixássemos ir”, etc.

Tais afirmações (geralmente incorretas) causam em uma pessoa que já está muito preocupada, um sentimento adicional de culpa, que então terá um efeito muito ruim em seu estado psicológico. Este é um erro muito comum que surge do nosso desejo habitual de encontrar o “culpado”, o “extremo” na morte. Neste caso, tornamos a nós mesmos e a pessoa a quem oferecemos as condolências “culpados”.

Outra tentativa de encontrar o “extremo”, e não de expressar simpatia, são declarações completamente inadequadas ao expressar condolências: “Esperamos que a polícia encontre o assassino, ele será punido”, “este motorista deveria ser morto (coloque em julgamento)”, “esses médicos terríveis devem ser julgados. Essas declarações (de forma justa ou injusta) colocam a culpa em outra pessoa, são uma condenação de outra. Mas a nomeação de um culpado, a solidariedade em sentimentos indelicados para com ele, não pode aliviar a dor da perda. Punir o culpado com a morte não pode trazer a vítima de volta à vida. Além disso, tais declarações introduzem o enlutado em um estado de intensa agressão contra o responsável pela morte de um ente querido. Mas os especialistas em luto sabem que uma pessoa enlutada pode voltar a agressão contra a pessoa culpada a qualquer momento sobre si mesma, do que para se tornar ainda pior. Portanto, você não deve pronunciar tais frases, acendendo um fogo de ódio, condenação, agressão. É melhor falar apenas sobre simpatia pelo luto ou sobre a atitude em relação ao falecido.

"Deus deu, Deus levou"- outro "conforto" muito usado, que na verdade não consola, mas simplesmente transfere para Deus a "culpa" pela morte de uma pessoa. Deve-se entender que uma pessoa que está em um estágio agudo de luto está menos preocupada com a questão de quem tirou uma pessoa de sua vida. O sofrimento nesta fase aguda não será aliviado pelo que Deus tomou e nem por outro. Mas o mais perigoso é que, ao se oferecer para transferir a culpa para Deus dessa maneira, pode-se causar agressão em uma pessoa, não bons sentimentos para com Deus.

E isso acontece no momento em que a salvação da própria pessoa enlutada, bem como da alma do falecido, é apenas um apelo a Deus em oração. E é óbvio que desta forma surgem dificuldades adicionais para isso, se você considera Deus como “culpado”. Portanto, é melhor não usar o carimbo “Deus deu - Deus levou”, “Tudo está nas mãos de Deus”. A única exceção é uma condolência dirigida a uma pessoa profundamente religiosa que entende o que é a humildade, a providência de Deus, que vive uma vida espiritual. Para essas pessoas, a menção disso pode realmente ser um consolo.

“Aconteceu pelos pecados dele”, “você sabe, ele bebia muito”, “infelizmente, ele era viciado em drogas, e eles sempre acabam assim” - às vezes as pessoas que expressam condolências tentam encontrar o “extremo” e “ culpado” mesmo em certas ações, comportamento, estilo de vida do próprio falecido. Infelizmente, nesses casos, o desejo de encontrar o culpado começa a prevalecer sobre a razão e a ética elementar. Escusado será dizer que lembrar uma pessoa enlutada das deficiências de uma pessoa que morreu não apenas não consola, mas, pelo contrário, torna a perda ainda mais trágica, desenvolve um sentimento de culpa na pessoa enlutada e causa dor adicional . Além disso, uma pessoa que expressa “condolências” dessa maneira, completamente imerecida, se coloca no papel de um juiz que não apenas conhece a causa, mas também tem o direito de condenar o falecido, vinculando certas causas ao efeito. Isso caracteriza o simpatizante como mal-educado, pensando muito em si mesmo, estúpido. E seria bom para ele saber que, apesar do que uma pessoa fez em sua vida, só Deus tem o direito de julgá-la.

Gostaria de enfatizar que “consolação” por condenação, avaliação é categoricamente inaceitável ao expressar condolências. Para evitar essas "condolências" sem tato, é necessário lembrar a conhecida regra "Sobre os mortos, ou é bom ou nada".

Outros erros comuns ao expressar condolências

Muitas vezes condolências dizer a frase "Eu sei como é difícil para você, eu te entendo" Este é o erro mais comum. Quando você diz que entende os sentimentos do outro, não é verdade. Mesmo que você tenha passado por situações semelhantes e pense que experimentou os mesmos sentimentos, está enganado. Cada sentimento é individual, cada pessoa experimenta e sente à sua maneira. Ninguém pode compreender a dor física do outro, exceto aquele que a experimenta. E a alma de todos dói muito especialmente. Não diga tais frases sobre conhecer e compreender a dor do enlutado, mesmo que você tenha experimentado tal coisa. Você não deve comparar sentimentos. Você não pode sentir o mesmo que ele. Seja discreto. Respeite os sentimentos da outra pessoa. É melhor limitar-se às palavras “Eu só posso imaginar o quão mal você se sente”, “Eu vejo como você sofre”

Não é estritamente recomendado estar interessado em detalhes sem tato ao expressar simpatia. "Como isso aconteceu?" “Onde aconteceu?”, “E o que ele disse antes de morrer?”. Isso não é mais uma expressão de condolências, mas de curiosidade, o que não é nada apropriado. Essas perguntas podem ser feitas se você souber que a pessoa enlutada quer falar sobre isso, se isso não o machucar (mas isso, é claro, não significa que você não possa falar sobre a perda).

Acontece que, com condolências, as pessoas começam a falar sobre a gravidade de sua condição, na esperança de que essas palavras ajudem o enlutado a sobreviver mais facilmente ao luto - “Você sabe que eu também me sinto mal”, “Quando minha mãe morreu, Eu também quase perdi a cabeça "," eu também gosto de você. Eu me sinto muito mal, meu pai também morreu”, etc. Às vezes, isso pode realmente ajudar, principalmente se a pessoa enlutada estiver muito próxima de você, se suas palavras forem sinceras e a vontade de ajudá-la for grande. Mas na maioria dos casos, falar sobre sua dor para mostrar sua tristeza não vale a pena. Dessa forma, pode ocorrer uma multiplicação de tristeza e dor, uma indução mútua, que não só não melhora, como pode até piorar o quadro. Como já dissemos, para uma pessoa é um pequeno consolo que os outros também sejam maus.

Muitas vezes as condolências são expressas com frases que mais parecem apelos - “ Devemos viver por causa de”, “Você deve suportar”, “Você não deve”, “você precisa, você precisa fazer”. Tais apelos, é claro, não são condolências e simpatia. Este é um legado da era soviética, quando a ligação era praticamente a única forma compreensível de se dirigir a uma pessoa. Tais apelos ao dever para uma pessoa que está em luto agudo são na maioria das vezes ineficazes e geralmente causam mal-entendidos e irritação nela. Uma pessoa que sente dor simplesmente não consegue entender por que deve algo. Ele está nas profundezas das experiências e também é obrigado a algo. Isso é percebido como violência, e convence que ele não é compreendido.

Claro, é possível que o significado dessas chamadas esteja correto. Mas, neste caso, você não deve dizer essas palavras em forma de condolências, mas é melhor discuti-lo mais tarde em um ambiente calmo, para transmitir essa ideia quando uma pessoa puder entender o significado do que foi dito.

Às vezes as pessoas tentam expressar simpatia na poesia. Isso dá condolências pompa, insinceridade e pretensão, e ao mesmo tempo não contribui para a realização do objetivo principal - a expressão da simpatia, o compartilhamento da dor. Pelo contrário, dá à expressão de condolências um toque de teatralidade, de jogo.

Portanto, se seus sentimentos sinceros de compaixão e amor não estiverem revestidos de uma forma poética linda e perfeita, deixe esse gênero para um momento melhor.

Renomada psicóloga do luto DE ANÚNCIOS. wolfelt também dá os seguintes conselhos sobre o que NÃO fazer ao lidar com uma pessoa que está passando por um luto agudo

A recusa da pessoa enlutada em falar ou oferecer ajuda não deve ser considerada um ataque pessoal contra você ou contra seu relacionamento com ela. Deve-se entender que o luto nesta fase nem sempre pode avaliar corretamente a situação, pode ser desatento, passivo, estar em um estado de sentimentos que são muito difíceis de avaliar por outra pessoa. Portanto, não tire conclusões das falhas de tal pessoa. Seja misericordioso com ele. Espere até que ele volte ao normal.

É impossível afastar-se de uma pessoa, privá-la de seu apoio, ignorá-la. Uma pessoa enlutada pode perceber isso como sua falta de vontade de se comunicar, como uma rejeição a ela ou uma mudança negativa de atitude em relação a ela. Portanto, se você tem medo, se tem medo de ser imposto, se é modesto, considere essas características do luto. Não o ignore, mas vá e fale com ele.

Você não pode ter medo de emoções intensas e sair da situação. Muitas vezes, as pessoas simpáticas ficam assustadas com as fortes emoções do luto, bem como com a atmosfera que se desenvolve ao seu redor. Mas, apesar disso, você não pode mostrar que está com medo e se afastar dessas pessoas. Também pode ser mal interpretado por eles.

Não tente falar com aqueles que estão sofrendo sem tocar em seus sentimentos. Uma pessoa que experimenta uma dor aguda está nas garras de sentimentos fortes. Tentativas de falar palavras muito corretas, de apelar para a lógica, na maioria dos casos não terão nenhum resultado. Isso porque no momento a pessoa enlutada não consegue raciocinar logicamente, ignorando seus sentimentos. Se você falar com uma pessoa sem tocar em seus sentimentos, será como falar em línguas diferentes.

Você não pode usar a força (apertar nos braços, agarrar as mãos). Às vezes, as condolências envolvidas no luto podem perder o controle de si mesmas. Gostaria de dizer que, apesar dos fortes sentimentos e emoções, é necessário manter o controle sobre si mesmo no comportamento com o enlutado. Fortes manifestações de emoções, apertando em um abraço.

Condolências: etiqueta e regras

As regras éticas afirmam que “muitas vezes a morte de um ente querido é notificada não apenas a parentes e amigos próximos que costumam participar de funerais e comemorações, mas também a companheiros e apenas conhecidos distantes. A questão de como expressar condolências - para participar do funeral ou fazer uma visita aos parentes do falecido - depende da sua capacidade de participar das cerimônias de luto, bem como do grau de sua proximidade com o falecido e sua família .

Se uma mensagem de luto for enviada por escrito, a pessoa que a recebeu deve, se possível, participar pessoalmente do funeral, visitar a família enlutada para expressar condolências pessoalmente, ficar perto do enlutado, oferecer ajuda, conforto.

Mas as pessoas que não estiveram nas cerimônias de luto também devem expressar suas condolências. De acordo com a tradição, uma visita de condolências deve ser feita dentro de duas semanas, mas não nos primeiros dias após o funeral. Ao comparecer a um funeral ou visita de condolências, use um vestido ou terno escuro. Às vezes eles apenas colocam um casaco escuro sobre um vestido claro, mas isso não deveria ser feito. Não é costume durante uma visita de condolências discutir quaisquer outros assuntos não relacionados à morte, falar sem tato sobre tópicos abstratos, relembrar histórias engraçadas ou discutir problemas de serviço. Se voltar a visitar esta casa, mas por outro motivo, não transforme a sua visita numa reiterada expressão de condolências. Pelo contrário, se apropriado, da próxima vez tente entreter seus parentes com sua conversa, afaste-os de pensamentos tristes sobre a dor que sofreram, e você tornará mais fácil para eles retornarem à rotina da vida cotidiana. Se uma pessoa não puder fazer uma visita pessoal por algum motivo, você precisará enviar uma condolência por escrito, telegrama, e-mail ou mensagem SMS.

Expressão escrita de condolências

Como expressar condolências em cartas. Uma breve excursão pela história

Qual é a história de expressar condolências? Como nossos ancestrais faziam isso? Vamos nos debruçar sobre essa questão com mais detalhes. Aqui está o que Dmitry Evsikov, candidato ao tópico “Aspectos ideológicos da vida”, escreve:

“Na cultura epistolar da Rússia dos séculos XVII-XIX, havia cartas de consolação, ou cartas de consolação. Nos arquivos dos czares russos e da nobreza, pode-se encontrar amostras de cartas consoladoras escritas aos parentes do falecido. Escrever cartas de condolências (consolação) era parte integrante da etiqueta geralmente aceita, junto com cartas de aviso, de amor, instrutivas, imperativas. As cartas de condolências foram uma das fontes de muitos fatos históricos, incluindo informações cronológicas sobre as causas e circunstâncias das mortes das pessoas. No século XVII, a correspondência era prerrogativa de reis e funcionários reais. Cartas de condolências, cartas de consolo pertenciam a documentos oficiais, embora existam mensagens pessoais em resposta a eventos relacionados à morte de entes queridos. Aqui está o que o historiador escreve sobre o czar Alexei Mikhailovich Romanov (segunda metade do século XVII).
“A capacidade de entrar na posição dos outros, de entender e levar a sério sua dor e alegria era uma das melhores características do caráter do rei. É necessário ler suas cartas consoladoras ao Príncipe. Usuario. Odoiévski por ocasião da morte de seu filho, e a Ordin-Nashchokin por ocasião da fuga de seu filho para o exterior – é preciso ler essas cartas sinceras para ver até que ponto de delicadeza e sensibilidade moral essa capacidade de estar imbuído da dor alheia poderia levantar até mesmo uma pessoa instável. Em 1652, filho do príncipe. Usuario. Odoievski, então governador de Kazan, morreu de febre quase na frente do rei. O tsar escreveu ao seu velho pai para consolá-lo e, entre outras coisas, escreveu: “E você, nosso boiardo, não deve sofrer tanto quanto possível, mas é impossível não chorar e chorar, e você precisa chorar, apenas com moderação, para que Deus não se irrite." O autor da carta não se limitou a um relato detalhado da morte inesperada e a uma abundante torrente de consolos ao pai; Terminada a carta, não resistiu, acrescentou ainda: "Príncipe Nikita Ivanovich! Não se aflija, mas confie em Deus e seja confiável em nós.(Klyuchevsky V. O. Curso de história russa. Czar Alexei Mikhailovich Romanov (da palestra 58)).

Nos séculos 18 e 19, a cultura epistolar era parte integrante da vida nobre cotidiana. Na ausência de formas alternativas de comunicação, a escrita era um meio não só de transmitir informações, mas também de expressar sentimentos, emoções, avaliações, como na comunicação direta face a face. As cartas daquela época eram muito parecidas com uma conversa confidencial, baseadas em turnos de fala e cores emocionais inerentes à conversa oral, refletiam a individualidade e o estado emocional do escritor. A correspondência permite julgar as idéias e valores, psicologia e atitude, comportamento e estilo de vida, círculo de amigos e interesses do escritor, as principais etapas de sua vida.

Entre as cartas relacionadas ao fato da morte, 3 grupos principais podem ser distinguidos.
O primeiro grupo são cartas anunciando a morte de um ente querido. Eles foram enviados para parentes e amigos do falecido. Ao contrário das cartas posteriores, as mensagens daquela época eram mais uma avaliação emocional do evento de morte ocorrido, do que um portador de informações factuais, um convite para um funeral.
O segundo grupo é, na verdade, cartas reconfortantes. Eles eram muitas vezes em resposta a uma carta de notificação. Mas mesmo que o enlutado não enviasse uma carta de notificação da morte de seu parente, a carta de consolação era um símbolo indispensável do luto e da cerimônia geralmente aceita de comemoração do falecido.
O terceiro grupo são as respostas escritas às cartas de consolação, que também eram parte integrante da comunicação escrita e da etiqueta de luto.

No século 18, os historiadores observam um enfraquecimento significativo do interesse pelo tema da morte na sociedade russa. O fenômeno da morte, associado principalmente a ideias religiosas, recuou para segundo plano na sociedade secular. O tema da morte, em certa medida, passou para a categoria de tabu. Ao mesmo tempo, a cultura de condolências e simpatia também se perdeu; há um vazio nesta área. Claro, isso também afetou a cultura epistolar da sociedade. As cartas de consolação passaram para a categoria de etiqueta formal, mas não deixaram completamente a cultura comunicativa. Nos séculos 18-19, as chamadas "Cartas" começaram a ser publicadas para ajudar aqueles que escrevem sobre um tema difícil. Estes foram guias sobre como escrever cartas oficiais e particulares, dando conselhos sobre como escrever, organizar uma carta de acordo com cânones e regras geralmente aceitos, exemplos de cartas, frases e expressões foram dadas para várias situações da vida, incluindo mortes, expressões de condolências. "Cartas de conforto" - uma das seções das cartas, dando conselhos sobre como apoiar o luto, para expressar seus sentimentos de uma forma socialmente aceitável. As cartas de consolação se distinguiam por um estilo especial, cheio de sentimentalismo e expressões sensuais, destinadas a aliviar o sofrimento do enlutado, a consolar sua dor da perda. De acordo com a etiqueta, receber uma carta de garantia necessariamente exigia que o destinatário escrevesse uma resposta.
Aqui está um exemplo de recomendações para escrever cartas de consolo em um dos escribas do século 18, o secretário geral, ou o novo escriba completo. (Impressora de A. Reshetnikov, 1793)
cartas de consolação “Neste tipo de escrita, o coração deve ser tocado e dizer uma coisa, sem a ajuda da mente. ... Você pode dispensar-se de qualquer saudação decente, exceto por isso, e não há costume mais louvável de como consolar um ao outro nas tristezas. O destino nos traz tantos infortúnios que agiríamos desumanamente se não dermos tal alívio mutuamente um ao outro. Quando a pessoa a quem escrevemos se entrega em excesso à sua tristeza, então, em vez de conter subitamente as primeiras lágrimas, devemos misturar as nossas; vamos falar sobre a dignidade de um amigo ou parente do falecido. Neste tipo de cartas, você pode usar as características de sentimentos moralizantes e piedosos, dependendo da idade, moral e condição do escritor, para quem escreve. Mas quando escrevemos para essas pessoas, que deveriam se alegrar em vez de lamentar a morte de alguém, é melhor deixar idéias tão vivas. Confesso que não é permitido ajustar-se com franqueza aos sentimentos secretos de seu coração: a decência proíbe isso; a prudência exige, em tais casos, espalhar e deixar grandes condolências. Em outros casos é possível falar mais longamente sobre desastres inseparáveis ​​da condição humana. Em geral, dizer: que tipo de infortúnios cada um de nós não sofre nesta vida? A fraqueza faz você trabalhar de manhã à noite; a riqueza mergulha em extremo tormento e ansiedade todos aqueles que querem coletá-la e preservá-la. E não há nada mais comum do que ver lágrimas escorrendo pela morte de um parente ou amigo.

E assim ficaram as amostras de cartas de consolação, dadas como exemplos para escrita.
“Meu soberano! Tenho a honra de lhe escrever esta carta, não para aliviá-lo de sua lamentação, pois sua dor é muito correta, mas para oferecer-lhe meus serviços e tudo o que depende de mim, ou melhor, para lamentar em comum com você. a morte de seu amado marido. Ele era um amigo para mim e provou sua amizade por inúmeras boas ações. Considere, senhora, se não tenho motivos para lamentar e juntar minhas lágrimas às suas lágrimas de nossa tristeza comum. Nada pode confortar minha tristeza, a não ser a completa submissão à vontade de Deus. Sua morte cristã também me aprova, assegurando-me a bem-aventurança de sua alma, e sua piedade me dá esperança de que você seja da minha opinião. E embora sua separação dele seja cruel, ainda é necessário consolar-se com seu bem-estar celestial e preferi-lo ao seu prazer de curto prazo aqui. Honre-o com conteúdo eterno em sua memória, imaginando suas virtudes e o amor que teve por você em sua vida. Divirta-se com a educação de seus filhos, em quem você o vê ganhar vida. Se às vezes acontece de derramar uma lágrima por ele, então acredite que eu estou chorando por ele com você, e todas as pessoas honestas comunicam sua pena com a sua, entre quem ele ganhou amor e respeito por si mesmo, para que ele nunca fique em a memória deles não morrerá, mas principalmente na minha; porque tenho especial zelo e respeito, meu soberano! Sua…"

A tradição de condolências não morreu em nosso tempo, quando a cultura da atitude em relação à morte é semelhante em todos os aspectos aos séculos passados. Hoje, como antes, podemos observar a ausência na sociedade de uma cultura de lidar com a morte, uma discussão aberta sobre o fenômeno da morte e uma cultura do enterro. O constrangimento vivenciado em relação ao próprio fato da morte, expressões de simpatia, condolências traduzem o tema da morte na categoria de aspectos indesejáveis ​​e desconfortáveis ​​da vida cotidiana. Expressar condolências é mais um elemento de etiqueta do que uma necessidade sincera de empatia. Provavelmente por isso, ainda hoje existem “escritores”, dando recomendações sobre como, o quê, em que casos, com que palavras falar e escrever sobre morte e simpatia. A propósito, o nome de tais publicações também não mudou. Eles ainda são chamados de "escritores".

Exemplos de cartas de condolências pela morte de várias pessoas

Na morte de um cônjuge

Caro …

Lamentamos profundamente a morte de... Ela era uma mulher maravilhosa e surpreendeu a muitos com sua generosidade e boa disposição. Sentimos muito a falta dela e só podemos imaginar o golpe que a morte dela foi para você. Lembramos como ela uma vez ... . Ela nos envolveu em fazer o bem, e graças a ela nos tornamos melhores. ... foi um modelo de misericórdia e tato. Estamos felizes por conhecê-la.

Na morte de um dos pais

Caro …

… Embora eu nunca tenha conhecido seu pai, sei o quanto ele significava para você. Graças às suas histórias sobre sua frugalidade, amor pela vida e como ele se importava com você com reverência, parece-me que eu também o conhecia. Acho que muita gente vai sentir falta. Quando meu pai morreu, encontrei conforto ao falar dele com outras pessoas. Eu ficaria muito feliz se você compartilhasse suas memórias de seu pai. Penso em você e sua família.

Na morte de uma criança

… Lamentamos profundamente a morte de sua querida filha. Gostaríamos de encontrar palavras para aliviar de alguma forma sua dor, mas é difícil imaginar se existem tais palavras. A perda de um filho é a pior dor. Por favor, aceite nossas sinceras condolências. Nós oramos por você.

Sobre a morte de um colega

Exemplo 1 Fiquei profundamente triste com a notícia do falecimento de (nome) e quero expressar minha sincera solidariedade a você e outros funcionários de sua empresa. Os meus colegas partilham o meu profundo pesar pelo seu falecimento.

Exemplo 2É com profundo pesar que tomei conhecimento do falecimento do presidente de sua instituição, Sr. ..., que serviu fielmente aos interesses de sua organização por muitos anos. Nosso diretor me pediu para transmitir minhas condolências a você pela perda de um organizador tão talentoso.

Exemplo 3 Gostaria de expressar nossos mais profundos sentimentos pela morte da Sra. Sua dedicação ao seu trabalho lhe rendeu o respeito e o amor de todos que a conheciam. Por favor, aceite nossas sinceras condolências.

Exemplo 4 Ficamos profundamente tristes ao saber da morte do Sr....

Exemplo 5 Foi um grande choque para nós receber a notícia da morte súbita do Sr.

Exemplo 6 Achamos difícil acreditar na triste notícia da morte do Sr...

Sejamos introvertidos ávidos ou extrovertidos extravagantes, sempre haverá aqueles momentos estranhos e desconfortáveis ​​nas conversas em que não temos ideia do que dizer. Enquanto estamos tentando desesperadamente encontrar as palavras certas, o pânico pode se instalar e isso geralmente causa um bloqueio mental em tópicos adequados para falar.

Então, por que isso está acontecendo? Isso geralmente acontece quando não estamos muito familiarizados com uma pessoa ou grupo de pessoas. Se você se encontrar em uma conversa antes de se dar bem, pode ser difícil se comunicar de maneira suave e natural, porque não temos certeza do que podemos falar e do que não podemos.

Como manter uma conversa com alguém que você não conhece

É para esses momentos que é importante ter alguns bons truques no arsenal. Isso não apenas o ajudará socialmente, dando-lhe a oportunidade de estabelecer as bases para amizades em potencial, mas também nos círculos profissionais onde as conexões e os conhecidos são importantes.

Não tenha como objetivo ser interessante

Muitas pessoas acreditam que se as pessoas querem construir qualquer tipo de relacionamento, devem conquistá-lo com uma conversa interessante ou engraçada. Na realidade, este não é absolutamente o caso. Para que a comunicação seja significativa, ela não precisa ser educacional. Não insista na ideia de que o que você quer dizer não se encaixa perfeitamente na situação - apenas diga.

Via de regra, as pessoas não se lembram do que foi dito em uma determinada conversa, apenas se lembram do próprio fato da comunicação. Não se prenda a impressioná-los, apenas seja você mesmo.

Deixe a outra pessoa falar sobre si mesma fazendo as perguntas certas

As pessoas tendem a gostar de falar sobre si mesmas. Não porque eles são egoístas, mas porque é um assunto seguro e eles obviamente são bem versados ​​nele. Assim, se você não sabe o que dizer, apenas faça as perguntas certas.

As perguntas mostram um nível de interesse pessoal e a outra pessoa sente que se importa. Para conseguir isso, você precisa observar a pessoa e encontrar pistas. Por exemplo, se eles parecem muito cansados, pergunte o que eles fizeram ontem. Se eles tiverem um acessório, diga que você estava procurando algo semelhante e pergunte onde eles o compraram ou se podem recomendar onde encontrá-lo.

O segredo é fazer grandes perguntas e fazê-los falar, não perguntas que podem ser respondidas com um simples sim ou não. Isso dá à pessoa a oportunidade de falar mais, manter a conversa e ajuda a encontrar pistas sobre sua identidade.

Fale sobre comida

O ponto aqui é encontrar um tema universal. Nem todo mundo conhece a última tecnologia ou moda, mas você sabe que todo mundo adora comida, ou pelo menos tem uma opinião sobre isso.

Se vocês estiverem comendo juntos, é fácil iniciar uma conversa simplesmente comentando sobre a comida. Ou desenvolva uma conversa falando sobre as diferentes cozinhas e pratos que você experimentou. Se for comer mais tarde, pergunte sobre o que vão escolher ou oferecer um prato, esse sempre será um tema de sucesso.

É tudo uma questão de se dar bem, e comida é um tópico de conversa bastante simples e versátil.

Apenas reformule o que você disse

Às vezes, uma conversa pode fracassar se você não for muito bom no que eles estão falando. Se você não tiver informações suficientes sobre um tópico, será difícil expressar seu ponto de vista e isso pode resultar em um silêncio desconfortável.

Nesse caso, uma boa técnica é parafrasear o que a outra pessoa disse. Isso não apenas mostra que você está ouvindo e que está interessado, mas também dá a eles a chance de apontar diferenças de opinião ou inspirá-los a dizer mais porque você está interessado.

Se alguém descreve seu trabalho difícil ou uma profissão com a qual você não está familiarizado, eles podem estar cientes de que você não tem conhecimento suficiente sobre esse assunto. Ao repetir o que eles disseram ou pedir esclarecimentos, você cria um senso de interesse e rapport.

Compartilhe pequenos fatos sobre você

Para algumas pessoas, compartilhar informações sobre si mesmas pode parecer antinatural – especialmente para introvertidos. Mas falar sobre pequenas coisas, não importa quão pequenas, não apenas mostrará à outra pessoa que você quer que ela o conheça, mas também é uma boa maneira de preencher as lacunas da conversa.

Como mencionado anteriormente, as pessoas realmente não se lembram do que foi dito em uma conversa. É muito mais provável que uma pessoa se lembre de sentir um silêncio desconfortável com você do que uma conversa aparentemente insignificante sobre o que você comeu ontem ou qual aparelho novo você comprou.

O ponto é estar confiante ao falar sobre qualquer assunto. Se você se sentir desconfortável, a outra pessoa ficará mais do que grata por seus esforços para manter a conversa, então não pense demais na escolha das palavras.

Saber “tudo” não faz de uma pessoa um grande conversador

Tenha sempre isso em mente. Embora o conhecimento de diferentes tópicos facilite a comunicação com diferentes tipos de pessoas, isso não é necessário.

Os sabe-tudo tendem a dominar a conversa, e todos sabemos que isso desanima as pessoas. Você terá muito mais sucesso se canalizar seu conhecimento nas dicas acima e usar essas regras básicas em suas conversas. Lembre-se de que você deseja criar uma conexão fácil e sem esforço. Não complique.

4 de novembro de 2017, às 15h34

Você não pode recusar um pedido. Para você, a palavra "não" é difícil de pronunciar. Então este artigo é só para você.

Como dizer não a uma pessoa?

É muito importante tirar um tempo para você e ajudar apenas quem realmente precisa, e quem vai te ajudar nos momentos difíceis.

Hoje, em nossa vida acelerada, as pessoas que tratam os outros com bondade, estão prontas para socorrer nas situações mais difíceis e não podem recusar, são consideradas pessoas fracas.

Essas pessoas não respondem que não, embora estejam bem conscientes de que estão desperdiçando seu tempo, seus recursos mentais e, às vezes, até materiais e laborais.

Claro, o primeiro conselho que eu quero dar é ouvir a si mesmo e sempre dizer não quando você realmente sentir vontade de dizer não.

Ao mesmo tempo, como regra, você sente quando uma pessoa precisa de sua ajuda e, portanto, o desejo de recusar não aparece assim, mas em algum nível subconsciente.

Não deixe que as pessoas se aproveitem de você!

Muito provavelmente, você entende que a pessoa que recorreu a você com um pedido é um manipulador que deseja se beneficiar às suas custas.

Essas pessoas são muitas vezes - prudentes e egoístas. Eles consideram qualquer pessoa como uma possível fonte de benefício. Às vezes, ao contrário, eles recorrem à fraqueza e desamparo, colocando uma máscara de ingenuidade e infantilismo, tentando despertar em você a piedade.

Para atingir suas metas e objetivos, eles extraem força e energia de você. Ao mesmo tempo, não se pode contar com a ajuda de tais peticionários em troca, pois, via de regra, eles protegem muito claramente seus interesses.

É claro que pessoas pouco conhecidas raramente nos procuram com pedidos, para os quais parentes, amigos e colegas, bem como amigos de amigos e colegas, usam nossa inteligência ao máximo.

Preste atenção e perceba quem são essas pessoas, os pedidos e interesses que você está satisfazendo, enquanto seus assuntos estão parados. No momento em que você perceber que a pessoa está se aproveitando de você, será mais fácil dizer não da próxima vez.

Aprenda a priorizar.

É necessário aprender a escolher prioridades, porque seus assuntos e interesses, bem como os assuntos de entes queridos e parentes, precisam de sua atenção e assistência não menos do que os assuntos de seu peticionário.

Para começar, você pode tentar fazer uma pausa, não responder imediatamente a um pedido para tomar uma decisão no momento. Ao mesmo tempo, se você decidir dar uma resposta imediatamente, tente não fazer com que seu comportamento pareça arrogante. Recuse educadamente e gentilmente, citando uma importante razão urgente.

Ao mesmo tempo, não há necessidade de dar explicações desnecessárias, pois o peticionário pode tomar isso como arrependimento e continuar a mendigar. Segure firme na sua posição e não recue.

Nesses casos, a pessoa poderá perceber que seus próprios assuntos e obrigações não são menos importantes que os dele.

Não nos deixe manipulá-lo, coloque seu bem-estar, paz interior e confiança acima dos insultos de tais pessoas.

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