Definir o objetivo certo não é uma tarefa fácil. O estabelecimento de metas é uma seção inteira da ciência que deve ser cuidadosamente estudada antes de embarcar no processo em si. Aproximando-se incorretamente da definição de tarefas, em qualquer tipo de atividade, você pode se condenar ao fracasso antecipadamente.

No artigo, vamos nos concentrar em uma seção como definição de metas pedagógicas. Afinal, é o professor que mais frequentemente se depara com o estabelecimento de metas em sala de aula, e o sucesso do processo educacional como um todo depende de como ele faz isso.

Conceito geral de estabelecimento de metas

O estabelecimento de metas é a base não apenas da pedagogia, mas também de qualquer atividade. Este é um processo quando uma determinada tarefa é selecionada, e um caminho e um método de seguir para sua implementação são pensados. Certifique-se de levar em conta todos os fatores necessários que acompanham uma pessoa enquanto ela está se movendo na direção certa.

Na atividade pedagógica, o estabelecimento de metas é o mesmo processo, só que, diferentemente dos negócios, por exemplo, a tarefa é educacional. Falando em metas, é preciso entender que elas podem ser de outra natureza, ou seja, podem ser baseadas em uma escala. Dependendo disso, conhecemos os seguintes objetivos:

• escala estadual;
• uma estrutura separada ou um estágio separado na educação;
• educação para diferentes faixas etárias;
• ao estudar diferentes disciplinas;
• surgidas no curso do treinamento e colocadas imediatamente antes do estudo do tópico, etc.

Como podemos ver, as tarefas podem ser diferentes não apenas na redação, mas também na abordagem.

Funções de definição de metas

Já entendemos que estabelecer metas é um passo importante para alcançar o sucesso em qualquer campo. Assim, a abordagem nomeada na gestão não é menos importante do que o estabelecimento de metas na pedagogia.

Encontrar uma definição exata das funções desse processo é difícil, pois existem muitas formulações diferentes. Mas todos concordam em uma opinião - a base do trabalho de qualquer empresa é o estabelecimento de metas. Mas, por si só, não pode funcionar de forma independente sem esclarecer tarefas gerenciais menores.

Portanto, a próxima pode ser chamada de função de planejamento. E de acordo com o papel que a meta desempenha na gestão, podemos distinguir gerencial. Este último acompanha o líder durante toda a atividade e leva ao sucesso.

Existem diferentes visões sobre a definição de se o estabelecimento de metas tem uma função fundadora ou organizacional. Aqui podemos dizer que ambas são parcialmente verdadeiras. Afinal, as tarefas são definidas tanto no início da atividade como ao longo dela até sua implementação como um todo. Portanto, é impossível dividir esse processo em diferentes áreas funcionais. Eles se entrelaçam e nos acompanham em todas as etapas do trabalho ou estudo.

Objetivo e definição de metas

Mas voltemos à pedagogia. É esta área que mais nos interessa hoje. É importante que um professor saiba que, ao definir uma tarefa, ele deve levar em consideração as seguintes etapas do estabelecimento de metas:

1. O professor analisa cuidadosamente os resultados das atividades que foram realizadas anteriormente.
2. É realizado o diagnóstico de todo o processo de educação e formação.
3. As tarefas que o professor considera adequadas para esta atividade são modeladas.
4. É realizado um estabelecimento de metas abrangente, levando em consideração todos os requisitos da equipe e da instituição.
5. Dependendo de todos os fatores, são feitas correções na versão original, são derivadas formulações mais precisas.
6. É elaborado um programa de ações concretas.

Tendo passado por todas essas etapas, o professor pode prosseguir com segurança para as atividades, esperando resultados positivos.

Metas Globais

Definindo a tarefa, o professor deve levar em conta não apenas as circunstâncias pessoais, mas também globais. Planejamento e definição de metas são processos inseparáveis ​​e, quando determinamos nossas intenções, planejamos simultaneamente o caminho para alcançá-las.

O objetivo global no processo educacional é criar uma personalidade com desenvolvimento integral. Mesmo nos tempos antigos, os cientistas deduziram essa formulação ideal. Tal pessoa deve ser capaz de desenvolver todas as suas virtudes e qualidades positivas para sobreviver em um mundo que está mudando rapidamente e exigindo cada vez mais habilidades e habilidades de uma pessoa. À medida que o mundo mudava, também mudava a formulação da meta global. Nesta fase, a ênfase está nas habilidades criativas do indivíduo e nos benefícios que isso pode trazer para a sociedade.

Objetivos históricos

Essa escala de metas é mais restrita e se refere a um estágio específico do desenvolvimento da sociedade. Leva em consideração as características dos eventos históricos no momento, a importância de certas qualidades em um estágio específico do desenvolvimento do estado. É aqui que tais fatores de educação são levados em consideração:

• aspecto espiritual;
• desenvolvimento de um senso de responsabilidade para com o Estado;
• aspecto jurídico;
• desenvolvimento cultural,
• atitude tolerante para com os outros;
• a capacidade de adaptação dentro de qualquer sociedade e no campo do trabalho.

Todos esses aspectos são expressos no estabelecimento de metas, mas isso já é feito levando em consideração a situação e as atividades específicas.

Metas Individuais

O estabelecimento de metas na sala de aula já é uma consideração mais restrita do processo. A abordagem individual expressa aquelas necessidades que são peculiares aos indivíduos e diferentes disciplinas e tópicos. Tendo em conta todos os fatores (incluindo as circunstâncias familiares das crianças), bem como analisando as capacidades de todos os participantes na atividade, o professor já estabelece objetivos específicos. A abordagem aqui também pode ser diferente:

• estilo livre - as metas são definidas em conjunto, após discussão e aprovação de todos;
• estilo difícil - o objetivo é definido especificamente pelo professor na frente dos alunos, pré-determinado e planejado;
• estilo integrado - o objetivo é determinado pelo professor de forma independente, e as formas de implementação e métodos de solução são discutidos em conjunto com os alunos.

Qual estilo escolher depende da situação, da categoria etária dos alunos e de suas capacidades, bem como das especificidades da disciplina.

Fatores importantes

O processo de definição de metas é influenciado por muitos fatores que são importantes a serem considerados. Se um deles for deixado sem vigilância, há uma chance de você não obter os resultados desejados. Assim, ao definir tarefas, o professor deve:

• ter em conta as necessidades individuais da criança, professor, escola ou outra instituição educativa, a sociedade envolvente e a sociedade em que vivem os participantes no processo;
• estudar as características do desenvolvimento econômico no momento, bem como todas as circunstâncias que existem dentro da instituição;
• analisar o fator idade dos alunos, suas capacidades, bem como a atmosfera dentro da equipe.

Você sempre precisa se lembrar do principal: você precisa prosseguir do menor para o maior. Ou seja, o principal no processo é o indivíduo, a personalidade.

Componentes de definição de metas

Tendo feito uma análise de tudo relacionado ao estabelecimento de metas, pode-se tirar uma certa conclusão sobre os componentes desse processo. Os principais e principais componentes da definição de metas são os seguintes:

1. A justificativa inicial e, em seguida, a declaração direta subsequente do problema.
2. Determinação dos métodos pelos quais será alcançado e realizado.
3. Previsão prematura dos resultados que o professor espera receber.

O que quer que se diga, mas esses três componentes devem ser cumpridos, pois uma pessoa deve ver claramente não apenas o objetivo, mas também como ele alcança o resultado e o que obterá quando o atingir. Isso é muito importante e é considerado fundamental neste campo de atividade. Este é um tipo de motivação tanto para o professor quanto para os alunos.

Requisitos de definição de metas

Como você já entendeu, a ação de estabelecer metas inclui muitos fatores diferentes. Todo o processo de aprendizagem consiste na fixação constante de tarefas. Uma tarefa é cumprida, outra é definida, e isso acontece o tempo todo enquanto dura o processo de aprendizagem. E tudo isso acontece em uma estreita relação entre a equipe estudantil, os professores e a escola. E para que tenha sucesso, você precisa saber que a definição de metas deve ser realizada levando em consideração alguns requisitos:

1. Diagnóstico de oportunidades, isso significa que o professor deve estabelecer metas somente após um estudo aprofundado de todos os componentes e fatores necessários.
2. Objetivos reais, ou seja, a definição de tais tarefas que podem ser alcançadas de forma realista em atividades específicas com pessoas específicas. Recentemente, muita atenção foi dada a isso, uma abordagem individual da aprendizagem desempenha exatamente esse papel - levar em consideração as capacidades de cada participante. Você pode definir uma tarefa para um grupo de alunos que seja real para eles, mas ao mesmo tempo será muito difícil para outras crianças, ou seja, você precisa abordar isso de maneira diferente.
3. Os objetivos devem ser sucessivos, o que significa a constante interligação de diferentes percursos e tarefas no processo de formação e educação. Você não pode colocar opções conflitantes no mesmo estágio, isso não levará ao sucesso. Além disso, se um grande objetivo for definido, você precisará dividi-lo em subobjetivos e, a cada vez, motivar os alunos a superar o próximo estágio.
4. As tarefas devem ser claras e articuladas para cada participante do processo, elas precisam ser identificadas toda vez que mudarem.
5. É obrigatório analisar o resultado (positivo ou negativo), mas isso deve ser feito para planejar adequadamente as atividades no futuro.

Todos esses requisitos não são algo especial ou novo e são bem conhecidos de todos os professores. É importante que eles não sejam apenas lembrados, mas também levados em consideração na encenação.

Definição de metas esquematicamente

Para compreender e lembrar corretamente que o estabelecimento de metas é um processo multifatorial, apresentaremos um diagrama no qual tentamos resumir todas as necessidades, bem como os fatores e condições que as influenciam na educação e na formação.

Conclusão

No final, resumiremos tudo o que discutimos no artigo. Assim, o estabelecimento de metas é parte integrante do processo educacional. Para que seja bem-sucedido, o professor precisa não apenas definir tarefas cegamente e cumpri-las, não importa o que aconteça. É necessário levar em consideração todos os componentes, condições, fatores, bem como as características individuais dos alunos.

Dependendo dos eventos históricos, do estágio de desenvolvimento da sociedade, das condições econômicas, uma cadeia de objetivos grandes, pequenos e intermediários é construída. Para estabelecer metas sempre corretamente, o professor precisa se envolver regularmente em introspecção, melhorar suas habilidades de ensino e também interagir de perto tanto com a equipe de alunos quanto com a estrutura educacional como um todo.

E por fim, para o sucesso em todo este processo, é necessária uma abordagem excepcionalmente integrada, e no diagnóstico é necessário ter em conta não só as ações dos alunos, mas também as suas próprias capacidades.

Introdução

A gestão desempenha um papel importante em uma organização. Resolvendo tarefas em diferentes graus de importância, a gestão da organização é um tipo especial de atividade para a coordenação intencional de ações de pessoal.

A gestão é um fenômeno multidimensional e abrange processos em andamento em uma organização relacionados tanto ao seu ambiente interno quanto ao ambiente externo de influência sobre ela. Hoje a gestão é a gestão da mudança. Existem muitos modelos de mudança organizacional que foram desenvolvidos. Os principais problemas que um gestor enfrenta são metas, recompensas, relacionamentos, mecanismos de apoio e estruturas.

E assim neste trabalho de controle é considerado um dos principais problemas, que está intimamente relacionado a outros problemas igualmente importantes.

O estabelecimento de metas é um dos componentes mais importantes das atividades de gestão, bem como o funcionamento geral das organizações. É tanto a função principal do líder, quanto o estágio da atividade gerencial, e seu componente estrutural. A definição de metas é definida como a formulação ou escolha da meta de funcionamento da organização, bem como sua concretização em submetas e sua coordenação. Ao mesmo tempo, a interpretação dessa função na teoria de controle é ambígua.

Por um lado, é reconhecido não só como “muito importante”, mas também como um papel definidor tanto nas atividades de gestão como no funcionamento global da organização. Ressalta-se constantemente que a presença de objetivos razoáveis ​​e de longo prazo da organização é a principal condição para o seu funcionamento, e a capacidade do líder para defini-los é uma das qualidades gerenciais mais importantes. Por outro lado, a função de definição de metas geralmente não é apontada como independente, mas é considerada como parte de outra função - planejamento.

Estabelecimento de metas na gestão

No processo de gestão, para alcançar os resultados desejados, é definido um objetivo específico. Devido a isso, ao final desse processo, obtemos os resultados esperados. Segue-se que a principal função da administração é o estabelecimento de metas. Os objetivos são inerentemente diferentes. Cada etapa da gestão tem seus próprios objetivos, mas todos estão subordinados ao objetivo principal da sociedade.

O propósito da administração é o elemento principal nas atividades do administrador.

Uma meta é um resultado ideal e predeterminado a ser alcançado.

Condições para atingir o objetivo:

Um objetivo claramente definido determina a estrutura do sistema, a natureza sistêmica de seu envelhecimento e funcionamento, também determina todos os problemas de coleta, processamento, sistematização e direção do uso da informação.

O objetivo tem alguns requisitos:

· Justificativa científica e prática abrangente para o objetivo, como reflexo da totalidade dos requisitos de muitas leis, o mundo objetivo;

· Uma definição clara de meta "sem contornos", formulando-a em um conceito, em termos de um estado realisticamente alcançável;

· Uma formulação clara das condições necessárias e suficientes para a realização do objetivo (recursos, prazos, executantes).

· O objetivo deve ser real, ou seja, deve ser dotado de recursos, táticas corretamente escolhidas para alcançá-lo e formas de gestão eficaz.

· O objetivo deve ser controlável, ou seja, a informação é de grande importância aqui, principalmente a informação de um objeto controlado, pois é necessário saber como está indo determinado processo. Isso é necessário para que, quando for detectado um desvio do movimento desse processo em direção a um determinado objetivo, sejam tomadas medidas a tempo de regulá-lo.

Um componente importante para atingir o objetivo deve ser considerado as condições em que todo o trabalho é realizado, ou seja, um conjunto de fatores que devem ser considerados e utilizados de forma abrangente.

Aqui podemos distinguir categorias de fatores como: determinísticos e probabilísticos.

Os determinísticos incluem aqueles que têm uma relação causal inequívoca - um resultado inequívoco sob a ação de certos fatores.

Os probabilísticos incluem aqueles cujo resultado está relacionado de forma ambígua às causas, possui um certo intervalo probabilístico para a ocorrência dos eventos. Tais fatores incluem a influência do clima e das condições climáticas, o potencial criativo dos trabalhadores, a instabilidade da demanda do mercado, bloqueios e greves.

Hierarquia de objetivos.

Eficaz os objetivos desenvolvidos da organização são uma estrutura hierárquica: o alcance dos objetivos do nível inferior permite atingir os objetivos do nível superior. Tal sistema é chamado de cadeia de resultados intermediários. Os objetivos operacionais garantem o alcance dos objetivos táticos, e os táticos – a solução dos objetivos estratégicos.

Os objetivos estratégicos são declarações gerais que descrevem o estado da organização no futuro. Eles não se aplicam a departamentos específicos, mas à empresa como um todo. As metas estratégicas são muitas vezes referidas como metas formais porque formam as intenções da organização. Normalmente, a alta administração é responsável por alcançá-los.

Metas táticas são os resultados que as divisões e os principais departamentos da empresa devem alcançar. A responsabilidade pela sua realização e pela implementação das ações planejadas é dos gerentes intermediários.

estrutura de hierarquia de missão de definição de metas

Objetivos operacionais - resultados específicos que departamentos, grupos de trabalho, trabalhadores individuais devem alcançar. Esses objetivos são precisos e mensuráveis.

No topo da hierarquia está a missão, ou justificativa para as atividades da organização, ou seja, descrição de seus valores, aspirações, motivos de "nascimento". Uma missão claramente definida é a base dos objetivos e planos que se seguem. Uma declaração de missão é uma definição geral das principais linhas de negócios e operações de uma organização que a distingue de outras empresas.

A missão é um significado claramente formulado da existência da organização, seu propósito, filosofia empresarial. A missão como filosofia inclui os valores, padrões e princípios morais e éticos de acordo com os quais a organização pretende realizar suas atividades. O propósito define as atividades que a organização pretende realizar. O significado da existência da organização revela o motivo de seu surgimento e a diferença entre esta organização e outras semelhantes. A missão da organização reflete sua singularidade e importância para diversas entidades do mercado. Todos os objetivos da organização são definidos e desenvolvidos para cumprir sua missão.

O princípio da meta nas atividades da organização surge como reflexo dos objetivos e interesses de diversos grupos de pessoas, de uma forma ou de outra ligados ao seu funcionamento. Os principais assuntos cujos interesses influenciam as atividades da empresa e, portanto, devem ser levados em consideração na determinação de sua missão, são:

proprietários, proprietários da empresa;

funcionários da empresa;

clientes, compradores do produto (serviço) da empresa;

parceiros de negócios da empresa;

· a sociedade como um todo diante das instituições públicas, políticas e jurídicas que formam o macroambiente que determina os limites e oportunidades para a atuação da empresa.

A definição da missão é o ponto de partida no processo de estabelecimento de metas:

· é definido um benchmark estratégico - a direção geral da atividade para o período planejado;

um sistema de metas é desenvolvido para a empresa como um todo e para suas divisões;

· a coordenação de objetivos é realizada para reduzir o conflito entre os objetivos da organização e os departamentos individuais, bem como os objetivos dos departamentos em vários níveis.

1. Definição de um marco. Marco - esta é a direção geral da empresa ou uma unidade separada por um período de tempo selecionado. O benchmark é uma opinião qualitativa (especializada) de colaboradores competentes sobre o potencial interno da empresa e as oportunidades oferecidas pelo ambiente externo de atividade, ou seja, mercado. O desenvolvimento de diretrizes é uma responsabilidade funcional da gestão empresarial. As diretrizes para a atividade da empresa, de acordo com as quais a estratégia é desenvolvida, são determinadas coletivamente pelo grupo decisório.

2. O sistema de metas. De acordo com as metas da direção geral do desenvolvimento da empresa, um sistema de metas (com indicadores de metas apropriados) é formado para cada divisão. O número e a variedade de metas de gerenciamento são tão grandes que nenhuma organização pode prescindir de uma abordagem abrangente e sistemática para determinar sua composição. O modelo de ordenar as metas dos diferentes níveis de gestão em um único sistema integrado é chamado de "árvore de metas".

O procedimento para construir uma árvore de metas inclui várias etapas sucessivas.

Determinando o topo da árvore - o objetivo geral da organização. Em um determinado estágio de tempo, não pode haver vários objetivos comuns. Dependendo desse objetivo, determina-se o resultado final da atividade e a eficácia desse resultado.

Formação de níveis subsequentes em áreas de atividade ou decomposição de metas. Cada nível subsequente é formado de forma a garantir o alcance dos objetivos de um nível superior.

Cada “ramo” da árvore não descreve uma forma de atingir o objetivo, mas um resultado final específico, expresso por algum indicador.

Subobjetivos de um nível de decomposição são independentes (paralelos) entre si.

A hierarquia de objetivos está diretamente relacionada à estrutura do empreendimento e suas características. Quanto mais complexa for a estrutura organizacional da empresa e quanto mais diferentes tipos de atividades ela tiver, mais níveis de decomposição e mais complexa será a árvore de objetivos. Os níveis de decomposição refletem os níveis hierárquicos de gerenciamento na empresa.

A alocação de níveis da hierarquia de objetivos pode ser realizada tanto com base no princípio funcional da gestão quanto com base no princípio do mercado de commodities. A diferenciação funcional está associada ao agrupamento de acordo com o conteúdo das atividades: produção, pessoal, marketing, finanças.

O agrupamento de unidades neste caso é realizado com base na unidade das funções desempenhadas. No caso de uma organização baseada no princípio produto-mercado, os funcionários se unem segundo o princípio da produção conjunta de qualquer produto, para atender um determinado grupo de consumidores ou um mercado geográfico.

Para uma organização construída com base na divisão funcional, a árvore de metas é construída de acordo com o princípio: a meta da empresa - metas funcionais (por departamentos) - metas operacionais. Para uma organização de acordo com o princípio do mercado de commodities: o objetivo da empresa - os objetivos dos negócios - os objetivos operacionais. Na prática, essas duas abordagens são frequentemente combinadas, e a estrutura da árvore de metas será semelhante a: meta empresarial - metas de negócios - metas funcionais dos departamentos - metas operacionais.

3. Avaliação dos objetivos do conflito. Ao formar um sistema de metas, deve-se ter em mente que, no processo de sua implementação, podem surgir contradições que levam à violação de toda a composição da "árvore de metas". Os conflitos surgem em três níveis.

O conflito externo é uma contradição entre os objetivos da empresa e as tendências de desenvolvimento do ambiente externo. A natureza desses conflitos é variada. Por exemplo, o conflito entre as preferências do consumidor e os objetivos da empresa, expressos no crescimento das vendas de um produto padrão. Nesse caso, um dos requisitos básicos é violado - a atingibilidade das metas. Via de regra, no conflito externo de objetivos, manifesta-se um conflito de interesses da empresa e de entidades do mercado como clientes, parceiros de negócios, investidores, instituições públicas e estatais. A resolução de um conflito externo de objetivos realiza-se quer pela introdução de uma regulação rigorosa das regras e normas de comportamento da empresa no mercado (leis de publicidade, concorrência, defesa do consumidor, etc.), quer pela procura de um compromisso que implica um nível aceito de consistência de interesses na forma de benefícios recebidos por cada uma das partes.

O conflito interno de objetivos é resultado das contradições de interesses existentes dos proprietários, gerentes e funcionários da empresa. Manifesta-se quer no desencontro de metas por níveis de gestão, quer na discrepância entre a complexidade e aceitabilidade das metas ao nível de qualificação dos seus executores específicos. Em primeiro lugar, é necessário resolver o conflito de objetivos ao nível do "triângulo estratégico". A determinação das prioridades dos objetivos de desenvolvimento de uma empresa pressupõe, em primeiro lugar, a coerência dos interesses dos proprietários e dos dirigentes. Caso contrário, o domínio dos interesses de qualquer um desses grupos decisórios levará à resistência à mudança por parte do outro. Nesse caso, torna-se problemático falar sobre o desenvolvimento efetivo da empresa a longo prazo. A forma de resolver este conflito pode ser, na maioria das vezes, por um lado, a inclusão de gestores de topo na composição dos proprietários e, por outro, um envolvimento mais ativo dos proprietários na gestão da empresa. A presença de um conflito de interesses entre a alta direção e a equipe leva à substituição das metas corporativas no nível funcional de gestão das metas pessoais dos funcionários, o que afeta a eficácia de seu trabalho. São os funcionários da empresa que se tornam o travão de todas as mudanças levadas a cabo pela gestão da empresa. A equipe torna-se imune aos objetivos da empresa e, portanto, não se esforça para alcançá-los. A forma de resolver esse conflito pode ser tanto o aumento do interesse material de todos nos resultados de toda a organização, quanto o envolvimento dos colaboradores no processo de gestão já na fase de escolha das metas. Este último é amplamente determinado pela cultura corporativa atual da organização.

Um conflito temporário é uma violação da coerência dos objetivos estratégicos, táticos e operacionais. Via de regra, ela se manifesta em uma mudança de ênfase na gestão para a solução dos problemas atuais. Os objetivos estratégicos são substituídos por uma resposta imediata às mudanças externas e internas emergentes. Com isso, o empreendimento perde as principais diretrizes para seu desenvolvimento. As metas não são mais claras para a maioria dos funcionários. A motivação cai, o que leva a uma diminuição da capacidade adaptativa da empresa. A resolução de um conflito temporário é realizada separando os níveis de controle sobre o alcance dos objetivos atuais e estratégicos.

Assim, um processo de definição de metas devidamente organizado envolve:

Identificação e análise de tendências que são observadas no ambiente da empresa;

declaração de missão;

definição de metas para a organização como um todo (metas do "triângulo estratégico");

construir uma árvore de metas;

Alinhamento dos objetivos da empresa com os objetivos individuais.

Não há nada mais contrário à razão e à natureza do que o acaso.
Marco Túlio Cícero
E Deus entrou no vazio. E Ele olhou ao redor e disse - Estou sozinho. Eu vou criar um mundo para mim.
Johnson JW

Como já descobrimos, qualquer movimento de qualquer ser vivo, e mais ainda de um ser racional, é um comportamento que tem um objetivo. Não há comportamento sem objetivo. Uma pessoa não faz um único movimento sem perseguir este ou aquele objetivo.
A razão para isso é óbvia, pois A fonte de qualquer objetivo é uma necessidade. Cada pessoa tem necessidades, e o objetivo é uma imagem de sua satisfação.
Assim, o objetivo é o início, o conteúdo e a conclusão de qualquer movimento. Daí resulta uma ideia simples e compreensível: do ponto de vista prático, para qualquer pessoa, não há nada mais importante do que o Objetivo.
Na verdade, esse fato se reflete diretamente no trabalho do nosso cérebro. Este último está sempre ocupado com o mesmo processo - a criação ideal do futuro, ou seja, estabelecimento de metas. Não há necessidade de forçarmos nosso cérebro a estabelecer metas e objetivos, ele já está ocupado apenas com isso.
Tudo é simples e óbvio. Sempre nos movemos de acordo com certos objetivos. Nós simplesmente não conseguimos mais nada. Podemos estar cientes desse fato ou não - a essência das coisas não mudará a partir disso.
Você pode até falar sobre a existência de uma lei imutável de causa e efeito, que diz que todo efeito em nossa vida tem uma causa. Metas são causas; saúde, felicidade, liberdade e prosperidade são as consequências. Semeamos metas e colhemos resultados. Os objetivos começam como pensamentos ou causas e se manifestam como condições ou efeitos.
Segue-se automaticamente que estamos onde estamos e somos quem somos, precisamente porque quisemos estar. Acontece que apenas nossos pensamentos, planos, objetivos, ações e comportamento nos trouxeram ao estado atual. Não poderia ser de outra forma. Tal é a estrutura do Mundo e de nós mesmos.
Isso levanta uma questão simples, mas legítima. Se estamos sempre nos movendo de acordo com o objetivo estabelecido pelo nosso próprio cérebro, então por que tantos de nós não estão satisfeitos com onde estamos e quem somos?
Por que é costume acreditar que alguém "atinge a meta (sucesso)" e alguém não? De onde vêm os "perdedores"? De onde vem a falta de saúde, a falta de felicidade, a falta de liberdade e a vida vegetativa? Decepção consigo mesmo, com as pessoas, com a vida? Ressentimento, culpa, vergonha? Medo, raiva, raiva, ódio? De onde, afinal, veio essa frase obscenamente desgastada “queríamos o melhor, mas acabou - como sempre”?
Aparentemente, nunca estamos verdadeiramente felizes, a menos que estejamos caminhando para alcançar algo muito importante para nós.
Há nuances aqui.
“Após vinte e cinco anos de pesquisa e experiência, cheguei à conclusão de que o sucesso é igual ao objetivo, todo o resto é especulação. Aprender a definir uma meta e fazer um plano para alcançá-la servirá para garantir seu sucesso mais do que qualquer outra atividade. (Arthur B. Van Gundy)
O foco máximo no objetivo, continua o mesmo autor, é a qualidade mais importante das pessoas que alcançam resultados excelentes em qualquer negócio, em qualquer área. Mesmo uma pequena fração do nosso potencial não pode ser realizada sem aprender a definir uma meta e alcançá-la de forma tão simples e natural quanto escovar os dentes e pentear o cabelo pela manhã.
Assim, a primeira nuance importante é a concentração. Nosso cérebro contém um mecanismo para encontrar um objetivo, constantemente retroalimenta o objetivo e corrige automaticamente o curso. Graças a esse mecanismo, localizado em nosso cérebro, atingimos qualquer objetivo definido para nós mesmos, desde que seja claro e sejamos persistentes o suficiente. O processo de atingir a meta é quase automático. Mas é a definição de metas que é o principal problema para a maioria das pessoas.
A segunda nuance fundamental é a definição do objetivo.
O fato curioso é que muito poucas pessoas têm seu próprio objetivo consciente e real. Acredita-se que menos de três por cento das pessoas escrevem seus objetivos no papel. E menos de um por cento deles relê e repensa essas metas com a devida regularidade. Simplesmente não ocorre a muitos quão importante é a existência física do próprio objetivo.
Enquanto isso, pessoas sem objetivo estão fadadas a trabalhar para sempre por aqueles que têm esses objetivos. Trabalhamos para alcançar nossos próprios objetivos ou os de outra pessoa. Vivemos nossa própria vida ou a vida de "outra pessoa", a vida em nome do cumprimento dos objetivos e interesses de outras pessoas. O melhor trabalho é atingir seus próprios objetivos e ajudar os outros a alcançarem seus objetivos. Isso não é um "trabalho", mas um verdadeiro prazer.
Por que as pessoas não definem seus próprios objetivos?
A primeira razão pela qual as pessoas não estabelecem metas é porque elas simplesmente não sabem. Inconsciente da causalidade básica do nosso mundo. Em nossa opinião, o “materialismo vulgar”, a cosmovisão de massa dominante nos últimos 150 anos, que causa mudanças por acaso, genética, predisposição hereditária, “seleção natural”, “luta pela existência”, etc., desempenha um papel significativo neste . circunstâncias.
Aqui está uma afirmação clássica da ciência materialista: “O objetivo é secundário e as condições materiais para sua formação e implementação são primárias, porque elas não apenas precedem o processo de formação do objetivo, não apenas o geram em certo sentido, mas também determinam isto."
Como resultado, as pessoas preferem as palavras às ações, querem alcançar o sucesso, melhorar suas vidas, mas ao mesmo tempo não entendem bem como fazê-lo especificamente e onde colocar esforços.
Como já observado na seção "Necessidades", a ausência de uma pergunta sobre o sentido da vida praticamente leva à rejeição do próprio estabelecimento de metas em geral.
A segunda razão pela qual as pessoas não estabelecem metas é porque não assumem a responsabilidade por suas próprias vidas. Até o momento em que uma pessoa assume total responsabilidade por tudo o que acontece com ela, não se pode dizer que ela tenha dado um passo sequer para estabelecer uma meta. Uma pessoa sem responsabilidade é aquela que está constantemente esperando que a "vida real comece". Nessa expectativa, toda a energia e o tempo são gastos em dar explicações e desculpas para a falta da felicidade desejada.
A única maneira de determinar o que uma pessoa realmente acredita é julgar por suas ações, não por suas palavras. O que fazemos importa, não o que dizemos. Nossos verdadeiros valores e crenças são sempre expressos por nosso comportamento, e somente por ele. Uma pessoa começando a trabalhar vale dez oradores brilhantes sem fazer nada. Uma pessoa séria é uma pessoa que faz.
A terceira razão pela qual as pessoas não estabelecem metas é a culpa arraigada e a baixa auto-estima. A educação em massa moderna é organizada de tal maneira que uma criança, um adolescente e depois um adulto, por assim dizer, constantemente deve algo a alguém - pais, escola, idosos, estado etc. Todos os tipos de "padrões" na forma das chamadas estrelas, ídolos e outras "celebridades" são constantemente impostos às pessoas. Em uma comparação involuntária, mas inevitável, uma pessoa comum sente sua própria "pequenez", mundanidade. As pessoas que são artificialmente pressionadas a um nível emocional-avaliação tão baixo que precisam “olhar para cima para ver o fundo” não podem, é claro, estabelecer metas com confiança e otimismo para meses e anos à frente. Uma pessoa que cresceu em um ambiente negativo que incutiu nele um sentimento de que ele não merece nada ou uma abordagem “de que adianta!” e “eu não sou bom o suficiente” provavelmente não estabelecerá metas sérias.
A quarta razão pela qual as pessoas não estabelecem metas é que elas não percebem a importância do estabelecimento de metas. Simplesmente não é ensinado. Se crescemos em uma família em que ambos os pais não estabelecem metas, e estabelecer e atingir metas não é um tópico recorrente nas conversas em família, podemos crescer sem aprender que metas não são apenas esportes. Se pertencemos a um círculo social onde as pessoas não têm objetivos claramente definidos para atingir os quais suas atividades são direcionadas, é improvável que pensemos no fenômeno do estabelecimento de metas. Oitenta por cento das pessoas ao nosso redor não vão a lugar nenhum, e se nos misturarmos com a multidão, iremos para lá também.
A quinta razão pela qual as pessoas não estabelecem metas é porque não sabem como fazê-lo. Em nossa sociedade é possível obter um diploma universitário - resultado de quinze ou dezesseis anos de educação - e nem mesmo ter uma hora de aula de definição de metas. Enquanto isso, o estudo dos princípios e métodos de estabelecimento de metas é quase mais importante do que qualquer outro assunto que já estudamos.
A sexta razão pela qual as pessoas não estabelecem metas é o medo. Medo do fracasso, medo da rejeição, medo de ser criticado. Desde a infância, nossos sonhos e esperanças foram atingidos pelas críticas e risadas dos outros. É possível que nossos pais não quisessem que tivéssemos grandes sonhos e depois ficássemos desapontados, então eles foram rápidos em nos apontar as razões pelas quais não conseguiríamos alcançar nossos objetivos. Nossos inimigos e amigos riam e zombavam de nós quando nos imaginávamos como alguém ou fazíamos algo que excedia suas ideias sobre nós mesmos. A influência deles pode deixar uma marca em sua atitude em relação a si mesmo e estabelecer metas por muitos anos.
As crianças não são nada estúpidas. Eles logo aprendem que "se você quer se dar bem com todo mundo, faça como todo mundo". Com o tempo, uma criança que não é aprovada e constantemente criticada deixa de desenvolver novas ideias, acalentar novos sonhos, estabelecer novas metas. Ele começa uma jornada ao longo da vida, jogando pelo seguro, vendendo-se barato, aceitando suas próprias baixas realizações como uma inevitabilidade da vida que não pode ser mudada.
O medo do fracasso é o maior obstáculo para o sucesso na vida adulta. É o que mantém as pessoas em suas zonas de conforto. É ela quem os faz manter a cabeça baixa e ficar em segurança com o passar dos anos.
O medo do fracasso é expresso na sugestão "não posso, não posso, não posso". O medo é adquirido na primeira infância como resultado de críticas destrutivas e punição por ações que não tiveram a aprovação de nossos pais. Uma vez enraizado no subconsciente, esse medo se espalha ainda mais, paralisando sonhos e matando ambições, causando mais danos do que qualquer outra emoção negativa que visite a alma humana.
A sétima razão é um mal-entendido e uma rejeição do significado e do papel do "fracasso" na obtenção do sucesso. A regra é esta: você não pode ter sucesso sem ser derrotado. O fracasso é uma pré-condição para o sucesso.
Os maiores sucessos são quase sempre precedidos por muitos fracassos. São as lições aprendidas com o fracasso que tornam o sucesso possível.
Veja cada derrota temporária como um sinal de trânsito dizendo: "Pare, vá por aqui." Uma das qualidades de um líder é se recusar a pensar em termos de "fracasso" ou "derrota". Eles são substituídos pelos conceitos de "lição valiosa" ou "fracasso temporário".
Pode-se aprender a superar o medo do fracasso sendo claro sobre seus objetivos e aceitando dificuldades e obstáculos temporários como o preço inevitável a ser pago para alcançar qualquer sucesso significativo na vida.

Estabelecimento de metas e a lei do controle

Como você sabe, qualquer ação humana está diretamente relacionada ao fato de ele gastar um certo tempo para completá-la. E se as informações da primeira lição ensinarem você a determinar e corrigir seus custos de tempo e entender a estrutura da distribuição de um recurso temporário, o conhecimento que você receberá daqui o ajudará a aprender a separar o que você precisa gastar seu tempo a partir do que você não precisa.

Aqui falaremos sobre o processo de definição de metas: você aprenderá a determinar seus verdadeiros objetivos e tarefas secundárias, o que significa que você poderá fazer o que permitirá eliminar o desperdício de tempo e até mesmo seus esforços mínimos lhe trarão resultados máximos .

O conceito de estabelecimento de metas

Depois de analisar seu próprio gasto de tempo, a questão fundamental se torna a pergunta “Como mudar a situação atual?” É difícil fazer isso sem pensar, porque se gastamos nosso tempo em algo, significa que naquele momento apresentamos esse assunto como importante, necessário - e o que fazer com essa ideia nem sempre é claro.

Aprender a tomar decisões sobre a necessidade de qualquer negócio significa correlacionar seu possível resultado com o que você realmente deseja alcançar, ou seja, com o seu propósito. A Wikipedia define o propósito da seguinte forma:

Alvo- um objeto ideal ou real de uma aspiração consciente ou inconsciente do sujeito; o resultado final para o qual o processo é intencionalmente direcionado.

Outra definição diz: uma meta é um modelo mental do resultado desejado, uma imagem ideal do futuro. Se soubermos o que queremos alcançar como resultado, é muito mais fácil eliminar coisas desnecessárias das atividades diárias - você só precisa fazer a pergunta “isso me ajudará a alcançar meu objetivo?”. Um objetivo bem definido motiva, organiza pensamentos, simplifica decisões e, em última análise, leva a um aumento significativo de eficiência.

Como ter certeza de que a meta está bem definida? Deve-se lembrar que ela nunca aparece sozinha, mas é o resultado de um processo de definição de metas - consciente ou não. A definição de metas pode ser definida da seguinte forma: é o processo de escolha de uma ou mais metas com o estabelecimento de determinados requisitos para elas (por exemplo, parâmetros de desvio).

A estrutura psicológica de qualquer atividade pode ser representada como o seguinte diagrama:

Como podemos ver pelo esquema apresentado, o processo de estabelecer metas e realizar qualquer tarefa pode ser consciente ou inconsciente. Vamos tentar descobrir exatamente como isso afeta sua produtividade.

Qualquer atividade humana é baseada em uma determinada necessidade, problema ou oportunidade, que repousa sobre o fundamento de certos valores de vida (meta-objetivos) do indivíduo. Necessidades e problemas podem não ser reconhecidos, enquanto as oportunidades devem primeiro ser percebidas. Todos eles levam ao surgimento de um determinado motivo - ao contrário da definição comum (“um motivo é uma necessidade consciente”), não é necessariamente realizado por uma pessoa. O dicionário de um psicólogo prático dá a seguinte descrição: “O motivo é revelado ao sujeito na forma de experiências específicas, caracterizadas por emoções positivas da expectativa de alcançar esse assunto, ou por emoções negativas associadas à incompletude do presente. posição. Mas para entender o motivo, ou seja, incluir essas experiências em um sistema categórico culturalmente determinado, é necessário um trabalho especial. Separadamente, podemos falar sobre a existência de motivações - argumentos conscientes em favor de um determinado motivo.

Pode-se falar sobre o estabelecimento de metas como tal se uma pessoa tentar especificamente realizar sua meta analisando suas necessidades, problemas ou oportunidades e, em seguida, apresentando uma imagem ideal do futuro desejado. Nesse caso, é iniciado o processo de planejamento do alcance da meta, bem como ações específicas.

A figura acima mostra claramente que a ausência de um objetivo consciente leva à ausência de uma etapa de planejamento, respectivamente, a busca de recursos para atingir um objetivo implícito e as ações correspondentes são realizadas de forma caótica. Obviamente, esse processo não permite que você controle o resultado final de forma alguma, e os esforços despendidos dessa maneira serão em vão.

Nossa tarefa é tornar esse processo gerenciável, o que significa explorar possíveis formas de definição de metas.

Exercício 2.1

Da lista proposta, selecione de 5 a 7 valores-chave em sua vida. Se a lista proposta não for suficiente, crie a sua própria.

Exercício 2.2

Faça uma hierarquia de seus valores. Pense em quais deles podem entrar em conflito entre si e como você vai resolvê-lo.

Métodos de definição de metas

Existem os seguintes métodos principais de definição de metas:

A busca intuitiva por um objetivo é a mais comum. O algoritmo de ações neste caso é extremamente claro: você precisa estar atento às suas próprias ideias e suposições, esperando por insights. Pode-se supor que esta é a única maneira de estabelecer metas que é “automaticamente” incorporada a cada pessoa. Isso acontece porque os objetivos intuitivos são formados com base na experiência, conhecimento e habilidades existentes de uma pessoa, e sua “manifestação” significa a transição de uma necessidade inconsciente (problema) para um motivo consciente para ações, que inicia o processo de estabelecimento de metas. .

A “invenção” de metas é um processo “experimental” baseado na tentativa de realização de uma possível meta em futuro próximo e/ou em escala reduzida. Por exemplo, isso acontece quando você toma uma decisão importante (“encontre um hobby para você”), mas não sabe como implementá-la especificamente. Nesse caso, você pode tentar scrapbooking, filatelia, bordados ou opções mais exóticas até encontrar o seu. Ao mesmo tempo, seu objetivo pode ser dedicar-se a esse tipo de hobby por algum tempo (um mês, por exemplo), e aí você resume e escolhe o que está mais perto de você.

O método de "calcular" a meta funciona de acordo com o seguinte algoritmo. Imediatamente após perceber o motivo principal (“Eu quero ter um carro”), você precisa escrever todos os objetivos que levam a isso como colunas na tabela. Você precisa entender que os objetivos podem ser diferentes - “ganhar dinheiro para comprar um carro pessoal”, “implorar um carro do marido”, “ganhar um carro na loteria” e até “roubar de um vizinho no quintal” (estou brincando). Além disso, como linhas, é necessário escrever critérios qualitativos e quantitativos que afetam significativamente o resultado do alcance da meta. Em seguida, basta avaliar as metas que você inventou, escolhendo a melhor opção em cada linha e somando os indicadores finais (veja o exemplo abaixo).

Assim, o resultado do nosso cálculo é o objetivo de "pedir um carro do marido". Assim, fica claro como atingir esse objetivo. No entanto, não se pode deixar de notar o volume desse método, a complexidade de selecionar e avaliar critérios, etc. Além disso, como observa S.I. Kalinin, "tentativas" de escolher um noivo de acordo com Gogol, colocando o nariz de Ivan Ivanovich no rosto de Pyotr Petrovich, provavelmente estão fadadas ao fracasso. No entanto, talvez você tenha sorte?

Por fim, o método "escolha e prescrição". Esse método implica que já temos um certo número de metas definidas por alguém, e precisamos apenas escolher uma delas como nossa e “prescrever” sua implementação para nós mesmos. Em essência, esta é uma forma de imitar alguém e uma tentativa de agir de acordo com um algoritmo já conhecido. Um exemplo de tal situação pode ser o estabelecimento de metas de um jovem que está terminando seus estudos na escola: a mãe quer que seu filho se torne escritor, o pai quer vê-lo como advogado e os avós veem um metalúrgico promissor em seu neto. Não querendo escolher ou não tendo essa oportunidade, um jovem sempre pode escolher um dos objetivos "preparados" para ele por seus parentes e se esforçar para alcançá-lo - como se esse objetivo fosse escolhido por ele. Vale a pena notar que este é um caminho bastante bom, embora esteja longe de ser adequado para todos (você pode se lembrar do filme “Route 60”, onde o pai lê a carreira de advogado para o personagem principal, mas, no final , o herói recusa a meta imposta a ele por seu pai).

Em uma nota. Em alguns casos, o objetivo inicialmente estabelecido pode se tornar superficial. Os psicólogos muitas vezes destacam o objetivo em várias camadas e também observam inúmeras imprecisões na redação que divergem do que é realmente desejado. Para obter um objetivo realmente bem formulado, você precisa especificar seu conteúdo. Assim, no exemplo acima (“Quero ter um carro”), pode haver algo mais do que apenas um desejo de comprar um veículo - por exemplo, um desejo de melhorar o próprio status, demonstrar aos outros a própria independência, uma forma para juntar os interesses de um determinado grupo de pessoas, e outros. A consciência do motivo subjacente pode ajudar a alcançar o verdadeiro objetivo, aumentando o nível de autocompreensão e proporcionando uma melhor satisfação da necessidade original.

Métodos de definição de metas

3.1. INTELIGENTE

Mas não esqueça que o objetivo deve ser o mais preciso possível, não apenas em termos de sua percepção interna do que você quer. Você absolutamente deve imaginar as formas de atingir o objetivo, usar ferramentas muito específicas para isso no planejamento e buscar recursos específicos e, o mais importante, ter tempo para fazer isso na hora (ainda estamos falando de gestão do tempo, certo?). É por isso que o sistema de definição de metas SMART foi desenvolvido. Deve seu nome a uma regra mnemônica que combina as primeiras letras do nome em inglês dos critérios de qualidade da meta. Entre eles estão os seguintes:

• Específico (específico) - o objetivo deve ser específico, ou seja, deve indicar o que exatamente precisa ser alcançado;
• Mensurável - contém uma indicação de como o resultado é medido. Se o objetivo for quantitativo, é necessário indicar o valor alvo (“as vendas são 5% a mais”, “compre um iPhone 5S por menos de 15.000 rublos”, etc.), se for qualitativo, defina um padrão (“um carro não pior que um S-class”, “o mesmo relógio que Stas Mikhailov”);
• Alcançável (alcançável) - o objetivo deve ser realista; além disso, o mecanismo para alcançá-lo deve ser claro e também real;
• Relevante (relevante, atual) - é necessário entender que o cumprimento do objetivo é relevante e realmente necessário para alcançar o desejado;
• Time-bound (limitado no tempo) - a meta deve ter limites de tempo claramente definidos para sua realização.

Você pode ler mais sobre a definição de metas SMART em.

O algoritmo para definir metas SMART é assim:

1. máximo refinamento dos resultados (S);
2. fundamentação do objetivo conforme necessário, relevante (R);
3. prever e avaliar o grau de atingibilidade da meta (A);
4. seleção de critérios para avaliação da meta e indicadores de meta (M);
5. para o objetivo mais refinado, o prazo (T) é selecionado.

Exercício 2.3 por Brian Tracy

Pegue uma folha de papel e anote dez metas para o próximo ano como se elas já tivessem sido realizadas (por exemplo, “Comprei uma nova Ferrari 458 Italia em uma boutique na Tretyakovskiy Proyezd”) e, em seguida, escolha aquela que mudar a sua vida mais a vida. Circule-o e, em seguida, escreva-o em uma folha separada e trabalhe de acordo com os critérios SMART.

Exercício 2.4

Na sua opinião, a que método de estabelecimento de metas (veja o parágrafo 2 da lição) o exemplo do exercício anterior se refere? Por quê?

3.2. Método de projeto de estabelecimento de metas por G. Arkhangelsky

Apesar das vantagens óbvias da tecnologia SMART, ela só é eficaz se as condições iniciais para definir uma meta forem conhecidas e o sujeito da definição de metas tiver uma compreensão consciente da imagem desejada do futuro. Pelo contrário, na vida muitas vezes há uma situação em que um objetivo adequado ainda não foi encontrado e as condições iniciais estão mudando rapidamente. Então podemos distinguir os seguintes estágios da tecnologia do método de projeto de definição de metas:

• determinação do nível abstrato (“framework”) do objetivo futuro por:
  - esclarecer o sistema de valores destacando valores específicos (meta-metas);
  - identificar áreas-chave da vida para as quais sua influência se estende;
  - clarificação das regras que determinam a natureza desta influência.
• um objetivo específico é especificado para não contradizer os valores e princípios existentes nesta esfera da vida; assegurar a conformidade com os valores;
• planejamento para um nível específico de alcance de metas: assuntos atuais são verificados quanto ao cumprimento de meta-metas (diferentemente da abordagem SMART, quando a meta original é decomposta em tarefas separadas);
• determinação da escala de tempo em que se planeja atingir a meta - “em uma semana”, “este ano”, etc. (em oposição aos cronogramas SMART exatos);
• divisão dos casos em “hard” (vinculado a determinadas datas e horários) e “soft” (planejado em uma escala de tempo e levando em consideração o sistema de contextos);
• todos os casos são distribuídos de acordo com as áreas de atenção - estratégica, operacional e tática (correspondem a prazos de um ano, uma semana e um dia).

Em uma nota. Você pode ler mais sobre o sistema de G. Arkhangelsky em seu livro.

3.3. Método "metas - valores"

Conhecendo suas meta-metas (ver exercício 2.1), forme uma tabela de correlação de metas e valores:

Se, com base nos resultados do preenchimento da tabela, você construir metas em ordem decrescente da pontuação final, poderá determinar qual delas contribui mais para o cumprimento de suas meta metas.

Exercício 2.5

Qual método de definição de metas é o método de valores de metas?

A definição de metas é a mais importante, mas não a única etapa da gestão do tempo, precedendo a execução real dos casos, sua implementação. O próximo passo importante é o planejamento, que estudaremos na terceira lição.

Teste seu conhecimento

Se você quiser testar seus conhecimentos sobre o tópico desta lição, você pode fazer um pequeno teste composto por várias perguntas. Apenas 1 opção pode estar correta para cada questão. Depois de selecionar uma das opções, o sistema passa automaticamente para a próxima pergunta. Os pontos que você recebe são afetados pela exatidão de suas respostas e pelo tempo gasto para passar. Observe que as perguntas são diferentes a cada vez e as opções são embaralhadas.

Qualquer organização é criada para atingir determinados objetivos. O estabelecimento de metas ajuda a formulá-las, analisar o sucesso das ações, definir prioridades. Portanto, é um dos componentes mais importantes das atividades de gestão e do funcionamento geral de qualquer organização.

O que é definição de metas

Em suma, o estabelecimento de metas é a formulação e estabelecimento de metas em uma determinada área de atividade. Mas, o que é importante, as metas estão corretas, denotando uma compreensão precisa do resultado desejado. Esta é a principal tarefa do estabelecimento de metas. Definir os objetivos certos é necessário para a formação, desenvolvimento e funcionamento da empresa como um único sistema holístico.

Tipos de metas na gestão

A empresa realiza muitos trabalhos diferentes, o que determina a variedade de objetivos. O ponto de partida em sua formulação é a compreensão da posição atual da empresa, que é formada pela análise de seus pontos fortes e fracos nas esferas interna e externa. A base para a formulação de um objetivo específico pode ser: a missão e os valores da empresa, o princípio de trabalhar com parceiros, relacionamento com clientes ou funcionários, problemas ou necessidades da empresa.

Dependendo da função, as metas são divididas de acordo com determinados critérios, por isso existem várias classificações:

1. Por período de tempo:

• Estratégico ou de longo prazo. Determinado por um período de 5-10 anos. Se o ambiente externo da empresa é dinâmico e pouco previsível, então - cerca de 1-2 anos.
• Tático. De 1 ano a 3-5 anos. Para esses fins, indicadores quantitativos estão surgindo cada vez mais.
• operacional ou de curto prazo. Metas são tarefas que precisam ser concluídas dentro de um determinado período de tempo, de algumas horas a um ano. Eles geralmente são expressos em termos quantitativos claros.

2. De acordo com a essência do próprio objetivo:

• econômico (lucro, impostos, despesas),
• social (por exemplo, assistência material a empregados),
• organizacional
• científico
• ecológico, etc

3. Por duplicação:

• recorrente
• solucionável uma única vez
• regular

4. De acordo com a estrutura da empresa:

• objetivos globais da organização
• objetivos de cada departamento da empresa.

Tais objetivos não devem ser contraditórios entre si.

1. De acordo com a funcionalidade das divisões, são distinguidas metas que são definidas para as divisões de marketing, produção, financeira e outras.
2. Por áreas às quais a meta é aplicável: ambiente externo (produto, clientes, concorrentes) ou interno (pessoal, produção).

Definição e planejamento de metas

A definição de metas é uma das etapas fundamentais no planejamento estratégico de negócios. O planejamento é necessário para que a gestão da empresa seja mais eficiente, pois é a função mais importante da gestão. A base do planejamento é o estabelecimento de metas - a definição de tarefas exatas que garantem o movimento em um determinado vetor. A orientação dessas tarefas para um determinado período de tempo é o planejamento estratégico. Possui três etapas:

• Definição de objetivos;
• Alocação de recursos disponíveis;
• Informar a equipe sobre os planos.

O uso do planejamento permite definir metas claras, tomar decisões oportunas usando métodos compreensíveis e apropriados e manter o controle sobre a situação.

Etapas do processo de definição de metas

A definição de metas é dividida em várias etapas:

1. Desenvolvimento da missão da empresa. Denota o significado de funcionamento, crenças e valores da organização.
2. Determinar a direção do estabelecimento de metas. O vetor de direção da atividade da empresa no período atual é determinado.
3. Elaboração de um conjunto de metas. É utilizado o modelo “Árvore de metas”, que combina as metas de vários níveis em um único todo.
4. Esquema de definição de metas. Eles indicam esquematicamente o principal objetivo comum, os objetivos de nível superior divergem dele - de acordo com os subsistemas da empresa, então cada objetivo é dividido em vários objetivos de segundo nível, dependendo dos subobjetivos dos subsistemas, etc.
5. Análise do desacordo de metas. As discordâncias são classificadas em:

• Externo - se os objetivos estão em confronto com o ambiente externo.
• Interno - contradições entre os funcionários da empresa.
• Temporário - conflito entre objetivos de longo prazo, táticos e de curto prazo.

Definição de metas de acordo com o conceito SMART

O princípio de definição de metas SMART é uma das ferramentas mais precisas e eficazes na gestão, pois ajuda a formar um plano de ação para atingir seus objetivos. É por isso que é tão popular na gestão moderna. O nome desse conceito é uma palavra independente e uma abreviação. Traduzido do inglês como "inteligente, hábil". Esta palavra é decifrada de forma simples: cada letra é o início de uma das quatro palavras em inglês que caracterizam qual deve ser o objetivo correto:

• Específico - claro, específico. É necessário identificar claramente o objetivo em si e seus resultados. Uma meta pode produzir um resultado exato, se houver mais, a meta deve ser dividida.
• Mensurável - mensurável. O objetivo deve ser expresso em termos específicos.
• Alcançável - alcançável. Determinado com base na experiência, recursos e restrições disponíveis.
• Realista - realista, relevante. É preciso ter certeza se o cumprimento desse objetivo é realmente necessário.
• Tempo limitado - tem um prazo. A meta deve ser realizável em um determinado período de tempo, um prazo é fixado.

Cada objetivo deve ser verificado em relação a esses critérios. Isso ajuda a descartar objetivos irrelevantes, deliberadamente fracassados ​​e irrealizáveis.

O planejamento de longo prazo de acordo com esse conceito não é adequado em uma situação de rápida mudança, quando as metas deixam de ser relevantes antes mesmo do término do tempo planejado para alcançá-las.

Exemplo: Aumentar as vendas de Iogurte "Kid" na região de Oryol até dezembro de 2017 em 15%.

Hoje, o SMART pode ser adquirido como um programa de computador para instalação pelos funcionários, por meio do qual é atribuído a cada funcionário um plano claro com prazos.

Assim, fica claro que o estabelecimento de metas desempenha um dos papéis fundamentais nas atividades da empresa. Qualquer ação começa com a formulação de um objetivo. E se o objetivo for definido corretamente, você entenderá claramente qual resultado deseja obter. Isso significa que as formas e métodos de obter esse resultado serão escolhidos corretamente, o que inevitavelmente o levará ao sucesso.