Psicólogos sociais estudaram condições específicas onde as configurações afetarão o comportamento.

1. Russell Fazio e seus colegas acreditam que instalações são esquemas cognitivos e, como outros esquemas, são armazenados na memória e, portanto, estão presentes na mente nem sempre, mas apenas quando necessário. Às vezes não temos uma atitude real em relação a algo, ou seja, nossa memória não armazena nenhuma avaliação do objeto dado. Nesse caso, atitudes inacessíveis não guiarão realmente nosso comportamento.

Pelo contrário, quando a configuração se torna acessível ao entendimento, então a probabilidade de causar um certo comportamento aumenta . Russell Fazio descobriu que atitude facilmente acessível define o comportamento. Atitude facilmente acessível- é aquele em que a avaliação do objeto surge na minha cabeça imediatamente quase instantaneamente nós apenas temos que conhecê-lo.

Um dos processos que ativa certas configurações na memória de trabalho do indivíduo é o priming. Para chamar o processo de priming e ativar a instalação pode, em primeiro lugar, visão do próprio objeto ou menção dele. * Assim, por exemplo, uma pessoa que se vê no espelho pode ativar um esquema de autoconsciência - uma atitude em relação a si mesma. E se isso acontecer em um supermercado, talvez esse indivíduo desista da intenção de tirar algo do loja sem pagar pelo produto. A ativação da autoconsciência pode encorajar o indivíduo a lembrar-se de que é uma pessoa honesta e decente, não um ladrão.

A implementação frequente da atitude no comportamento, bem como a expressão verbal frequente da atitude, torna-o facilmente acessível.

2. A pesquisa mostra que instalação define melhor o comportamento quando Forte. Russell Fazio e Mark Zanna conduziram muitos experimentos para estudar a influência da experiência direta na comunicação atitude-comportamental e revelaram que as atitudes formadas com base na experiência pessoal direta também têm mais acessibilidade e, portanto, mais influência do que as atitudes formadas indiretamente. exemplo, por meio de empréstimos.

3. No trabalho Aizen e Fishbein Nota-se que tanto as atitudes quanto o comportamento podem ser caracterizados por quatro elementos diferentes:

Ø Açao. Determina que tipo de comportamento realizado, por exemplo, o comportamento do eleitor; o comportamento de ajudar alguém ou comprar algo.

Ø Um objeto. Determina para qual objeto enviei comportamento: por exemplo, um determinado candidato político, um amigo próximo ou um novo produto.

Ø Contexto. Determina em que contexto realizado comportamento: por exemplo, em um sistema político totalitário ou democrático, público ou privado, com uma carteira cheia ou vazia.

Ø Componentes de tempo. Determina que horas comportamento é realizado: por exemplo, na primavera de 2003, imediatamente, ou nos próximos 2 anos.

De acordo com Aizen e Fishbein estreita relação entre atitude e comportamento só pode ser encontrado quando ambos os indicadores (comportamento e atitude) concordou de acordo com sua especificidade, ou seja quando ambos os indicadores combinam-se em alto grau. * Por exemplo, definir em relação ao conceito geral de "você precisa levar um estilo de vida saudável", não pode prever quais exercícios e dieta serão usados. Se as pessoas vão correr ou não, determinará o valor e os benefícios da corrida.

As atitudes determinam o comportamento?

Até que ponto e em que condições as atitudes da alma induzemnossas ações? Por que os psicólogos sociais ficaram inicialmente impressionados com a aparente falta de conexão entre atitudes e ações!

O problema de saber se as atitudes determinam o comportamento levanta uma questão fundamental sobre a natureza humana: qual é a relação entre o que temos em nossos corações e o que realmente fazemos? Filósofos, teólogos e educadores há muito falam da relação entre pensamento e ação,

* Yadov V. A. Decreto. op. S. 95.

* Myers D. Psicologia Social. São Petersburgo: Piter, 1997. S. 155-163, 176-194.

caráter e comportamento, mundo pessoal e assuntos públicos. A maioria dos ensinamentos, conselhos e práticas parentais baseiam-se na premissa de que as crenças e sentimentos pessoais determinam nosso comportamento social. Portanto, se queremos mudar a maneira como as pessoas agem, devemos mudar sua alma e sua maneira de pensar.

Somos todos hipócritas?

No início de sua jornada, os psicólogos sociais decidiram que as atitudes das pessoas poderiam prever suas ações. Mas em 1964, Leon Festinger, considerado por alguns como a figura mais importante no campo da psicologia social, chegou à conclusão de que os dados da pesquisa não suportavam a hipótese de mudança comportamental devido ao surgimento de novas atitudes. Festinger sugeriu que a relação atitude-comportamento opera exatamente de maneira oposta. Nosso comportamento é o cavalo, e a atitude é a carroça. Como disse Robert Abelson, somos "muito bem treinados e muito bons em encontrar razões para o que fazemos, mas não muito bons em fazer coisas para as quais encontramos razões". Outro golpe no suposto poder das atitudes foi desferido em 1969, quando o psicólogo social Alan publicou dezenas de estudos científicos cobrindo uma ampla gama de atitudes e comportamentos de uma ampla variedade de pessoas, e chegou a uma conclusão surpreendente: é improvável que, de acordo com as atitudes sobre as quais as pessoas falam, o comportamento pode ser previsto. As atitudes dos alunos em relação à trapaça têm pouca ou nenhuma conexão com a forma como os alunos realmente trapaceiam. As atitudes em relação à igreja resultam em pouco mais do que uma modesta presença no culto dominical. Atitudes raciais auto-impostas dificilmente fornecem uma pista para explicar o comportamento em uma situação real.

Isso ficou especialmente evidente no início da década de 1930, quando muitos americanos eram abertamente preconceituosos contra os asiáticos. Para determinar até que ponto esse preconceito cresceu, Richard La Pierre enviou uma solicitação por escrito a 251 restaurantes e hotéis: “Você concorda em aceitar chineses como hóspedes?” 128 estabelecimentos responderam. 92% deles rejeitaram a oferta e apenas uma resposta foi positiva. Mas a essa altura, La Pierre e o “encantador” casal de recém-casados ​​chineses já viajavam há seis meses por todo o país, onde foram recebidos com calorosas boas-vindas em todos os lugares, com exceção de um único caso. Frente a frente com pessoas específicas que não se encaixavam completamente no estereótipo que havia se desenvolvido na sociedade, os donos de hotéis deixavam de lado sua atitude preconceituosa e mostravam cortesia.

Se as pessoas não fazem o que dizem, não é de surpreender que as tentativas de mudar o comportamento mudando as atitudes muitas vezes falhem.

estão travando. As advertências sobre o fumo têm o menor efeito sobre os fumantes reais. A percepção gradual do público de que a demonstração de violência na televisão leva ao embotamento dos sentimentos e ao despertar da crueldade, levou muitos a se manifestarem abertamente para exigir a redução de tais programas. E, no entanto, eles continuam a assistir a assassinatos na televisão com a mesma frequência que costumavam. Os apelos para ter cuidado nas estradas tiveram menos efeito na redução do número de acidentes do que os limites de velocidade, a segregação do tráfego e a punição por dirigir embriagado.

Quando Wicker e outros descreveram a fraqueza de atitude, alguns psicólogos da personalidade argumentaram que os traços de personalidade também não conseguem prever o comportamento das pessoas. Se precisamos saber se uma pessoa será útil, dificilmente podemos determinar isso com testes de autoestima, ansiedade e tendências autoprotetoras. Se a situação for urgente, é melhor descobrir como as pessoas reagem. Na mesma linha, muitos psicoterapeutas começaram a argumentar que, quando se trata de psicanálise como terapia, raramente "cura" problemas. Em vez de analisar falhas de personalidade, os psicanalistas estão tentando mudar o problema do comportamento.

Em geral, a visão evoluída do que determina o comportamento tem enfatizado as influências sociais externas e ignorado as internas, como atitudes e personalidade. Diante dos meus olhos apareceu a imagem de pequenas bolas de bilhar, listradas e multicoloridas, que foram atingidas por forças externas. Em suma, a tese original de que as atitudes determinam o comportamento, na década de 1960. a antítese foi encontrada que as atitudes não determinam realmente nada. Tese. Antítese. E a síntese? A surpreendente descoberta de que o que as pessoas dizem muitas vezes difere do que fazem levou os psicólogos sociais a descobrir rapidamente o que está errado. É claro, raciocinamos, que às vezes é preciso fazer uma distinção entre crenças e sentimentos.

Na verdade, o que estou prestes a explicar parece tão óbvio agora que me pergunto por que a maioria dos psicólogos sociais (inclusive eu) não pensou nisso até o início dos anos 1970. Ao fazê-lo, porém, lembro-me de que a verdade nunca parece óbvia até chegarmos a ela com nossas mentes.

Quando as atitudes realmente predizem o comportamento?

Às vezes, violamos nossas atitudes fortemente pronunciadas, porque tanto elas quanto nosso comportamento estão sujeitos a outras influências. Um psicólogo social contou 40 fatores diferentes que complicam a relação atitude-comportamento. Se houvesse

a capacidade de neutralizar influências estranhas, poderíamos, ceteris paribus, prever o comportamento com base nas instalações? Vamos dar uma olhada.<...>

Reduzir as influências sociais nas atitudes expressas

Ao contrário de um médico que examina diretamente o coração, os psicólogos sociais nunca tiveram a oportunidade de abordar diretamente as atitudes. Nós os estudamos, provavelmente, por manifestações externas. Como outros padrões de comportamento, as ações que expressam atitudes estão sujeitas à influência externa. Isso ficou mais evidente na Câmara dos Deputados dos Estados Unidos, quando durante a votação geral, seus membros decidiram, de forma esmagadora, aumentar seus salários. Poucos minutos depois, em uma votação nominal, eles rolaram o mesmo projeto, novamente por maioria de votos. O medo das críticas distorceu os verdadeiros sentimentos durante a votação da lista. Às vezes dizemos o que achamos que os outros querem ouvir de nós.

Sabendo que as pessoas não viram a alma do avesso, os psicólogos sociais há muito anseiam encontrar um "caminho" para isso. Por esta razão, Edward Jones e Harold Segall desenvolveram métodofonte imaginária de informação. Em um experimento montado com Richard Page, Segall pediu a estudantes da Universidade de Rochester que segurassem uma roda travada, cuja seta, quando destravada, poderia virar para a esquerda e para a direita, respectivamente indicando discordância ou concordância do sujeito. Após a aplicação de eletrodos nas mãos dos alunos, a máquina imaginária teria começado a medir as menores contrações musculares, o que fazia a roda girar para a esquerda (mostrando assim uma resposta negativa do sujeito) ou para a direita (se a resposta fosse positiva). . Para demonstrar o funcionamento dessa incrível máquina, o pesquisador fez uma série de perguntas aos alunos. Após alguns minutos de flashes brilhantes e zumbidos, o dispositivo de medição na máquina mostrou as configurações do sujeito, que na verdade não eram nada mais do que os dados de um estudo esquecido. A experiência convenceu a todos.

Assim que os alunos acreditaram que seus pensamentos não poderiam ser escondidos dessa máquina, e o dispositivo que media as instalações foi escondido, eles começaram a ser questionados sobre sua atitude em relação aos afro-americanos e foram solicitados a adivinhar as leituras dos sensores. O que você acha que esses estudantes brancos disseram? Em comparação com os alunos que responderam aos questionários habituais, mostraram uma atitude mais negativa. Em contraste com aqueles que fizeram testes escritos e classificaram os negros como mais sensíveis do que outros americanos, os alunos que participaram do experimento da fonte imaginária expressaram exatamente o contrário.

opinião falsa, como se acreditasse: "Prefiro dizer a verdade, senão o experimentador pensará que estou em desacordo comigo mesmo".

Tais descobertas explicam por que as pessoas que estão convencidas de que um detector de mentiras não pode ser enganado podem então fazer uma confissão verdadeira. Eles também abrem os olhos para o motivo pelo qual a relação atitude-comportamento é tão fraca: nas condições da vida cotidiana enfrentadas por, por exemplo, magnatas do tabaco e políticos, as pessoas às vezes expressam atitudes às quais elas mesmas não aderem.

Reduzir outras influências no comportamento

As influências sociais colorem outras ações da mesma maneira. Os impactos sociais podem ser enormes, enormes na medida em que incentivam as pessoas a cometer violência contra suas crenças profundas e sinceras. Antes da crucificação de Cristo, seu discípulo Pedro o negou. Os assistentes do Presidente podem cometer atos que eles mesmos qualifiquem como errôneos. Os prisioneiros de guerra podem mentir para vencer o inimigo.

De qualquer forma, somos movidos não apenas por nossas atitudes internas, mas também pela situação que enfrentamos. Talvez a média de um grande número de casos nos permita determinar com mais precisão o impacto de nossas configurações? Prever o comportamento das pessoas é como prever a rebatida de um jogador em um jogo de beisebol. O resultado de qualquer período no beisebol é quase impossível de prever porque é determinado não apenas pelo batedor, mas também pelo arremessador e por eventos aleatórios. No entanto, quando reunimos muitos casos, neutralizamos esses complicadores. Conhecendo os jogadores, em média, podemos prever do que eles são capazes durante o jogo.

Vamos usar um exemplo do estudo. As atitudes das pessoas em relação à religião em geral dificilmente nos dizem se irão ou não à igreja no próximo domingo (porque o clima, o pregador, o bem-estar da pessoa e muito mais também podem afetar a frequência à igreja). Mas as atitudes religiosas são bastante bem sucedidas em prever o número de crentes mesmo depois de algum tempo. Isso permite definir o princípio da agregação: os efeitos da atitude sobre o comportamento tornam-se mais evidentes quando consideramos a personalidade ou o comportamento como um todo, em vez de ações individuais.

O estudo das atitudes características do comportamento

A presença de outras condições aumenta a precisão de determinar as configurações para prever o comportamento. Como enfatizam Isaac Agen e Martin Fishbein, quando a atitude medida é geral (por exemplo, atitudes em relação aos asiáticos) e o comportamento é muito específico (por exemplo,

decisão de aceitar ou não o casal chinês do estudo de La Pier), não se deve esperar uma correspondência exata de palavras e atos. De fato, Fishbein e Agen continuam, 26 de 27 estudos científicos semelhantes descobriram que as atitudes não predizem o comportamento. Mas, como mostraram os dados de todos os 26 estudos encontrados, as atitudes realmente previam o comportamento quando a variável que estava sendo medida era totalmente consistente com a situação. Portanto, é improvável que as atitudes em relação ao conceito geral de “você precisa levar um estilo de vida saudável” sejam capazes de prever exercícios e dietas específicos. Se as pessoas correm ou não, provavelmente depende de sua própria opinião sobre o valor e os benefícios da corrida.

Pesquisas subsequentes confirmaram que atitudes específicas e relevantes de fato predizem o comportamento. Por exemplo, as atitudes em relação à contracepção previram amplamente como os contraceptivos seriam usados. E atitudes sobre materiais reciclados (de forma alguma atitudes gerais sobre o problema do meio ambiente) previam seu uso. Para que uma pessoa se livre de maus hábitos com a ajuda da persuasão, devemos mudar sua atitude em relação a hábitos específicos.

Assim, identificamos duas condições sob as quais as atitudes predizem o comportamento: 1) quando minimizamos outras influências em nossas declarações de atitude e nosso comportamento; e 2) quando a atitude corresponde exatamente ao comportamento estudado. Há também uma terceira condição. Uma configuração prevê melhor o comportamento quando é forte.

Aumentando a força de instalação

Nossas atitudes muitas vezes dormem quando agimos automaticamente, sem parar, sem pensar. Agimos de acordo com nosso padrão habitual, sem pensar no que estamos fazendo. Quando encontramos conhecidos, automaticamente dizemos “olá!”. Num restaurante, à pergunta “Gostou da nossa cozinha?” respondemos "Ela é simplesmente maravilhosa!", mesmo que a achemos nojenta. Essa resposta irracional é adaptativa. Ele permite que nossa mente faça outras coisas. Como disse o filósofo Alfred North Whitehead, “a civilização avança expandindo o número de operações que podemos realizar sem sequer pensar”.

Traga atitudes para a consciência

Em uma nova situação, nosso comportamento se torna menos automático. O modelo desaparece. Pensamos antes de agir. E se você encorajar as pessoas a pensarem sobre suas atitudes antes

certas ações, eles se tornarão mais honestos consigo mesmos? Mark Snyder e William Swann decidiram encontrar a resposta para essa pergunta. Assim, duas semanas depois que 120 estudantes da Universidade de Minnesota apontaram suas atitudes em relação à política de ação decisiva no campo do emprego, Snyder e Swann os convidaram para participar do júri na audiência de um caso improvisado de discriminação sexual. Se eles foram capazes de fazer com que os alunos se lembrassem de suas atitudes pré-julgamento (“Pegue seus pensamentos sobre o problema da ação decisiva por alguns minutos”), as atitudes predeterminaram o veredicto. Da mesma forma, pessoas que, mesmo que por alguns momentos, relembraram seu comportamento passado, expressaram atitudes que melhor determinaram seu futuro. Nossas atitudes orientam nosso comportamento se elas vêm à mente.

Pessoas autoconscientes geralmente se dão bem com suas próprias atitudes. Isso sugere outra maneira pela qual os experimentadores podem fazer com que as pessoas se concentrem em suas crenças internas: fazer com que as pessoas olhem para si mesmas, mesmo que isso signifique se olhar no espelho. Isso por acaso não lhe lembra cenas da vida quando, entrando em uma sala com um grande espelho, de repente você começa a sentir sua presença com extraordinária agudeza? A consciência das pessoas de si mesmas, desta forma, leva à unidade de sua palavra e ação.

Edward Diener e Mark Wallbom observam que quase todos os estudantes universitários declaram que trapacear é moralmente inaceitável. Mas eles seguirão o conselho de Polônio de Shakespeare de "ser sincero consigo mesmo"? Diener e Wallbom deram aos alunos da Universidade de Washington uma tarefa (supostamente um teste de QI) para escrever anagramas e terminar esse trabalho assim que o sinal tocasse na sala de aula. Deixados sozinhos, 71% dos alunos violaram as instruções e continuaram a trabalhar após a campainha.

Entre os alunos que se viram no espelho (o que os fez sentir a própria presença) e ouviram a própria voz gravada em um gravador, apenas 7% trapacearam. Surge a pergunta: talvez a presença de espelhos nas lojas involuntariamente fará com que as pessoas se lembrem da instalação que diz que roubar é pecado? Atitudes, como observamos acima, implicam avaliação. Um cenário é uma conexão que criamos entre um objeto e sua avaliação. Quando essa conexão é forte, a atitude é percebida - uma colisão com um objeto (por exemplo, uma pessoa de orientação sexual diferente) causa a atitude correspondente. Para fortalecer a relação entre duas variáveis, os pesquisadores precisam lembrar aos sujeitos suas atitudes (por exemplo, contar constantemente sobre seu amor ou ódio por alguém). Quanto mais se fala em atitude, mais forte se torna o fio entre objeto e avaliação. E então

quanto mais forte a conexão, mais fácil é perceber e mais forte se torna a atitude de amor e ódio.

Posteriormente, as situações podem desencadear automaticamente certas atitudes. Nossa reação avaliativa inconsciente a um grupo favorito ou não amado pode influenciar nossa percepção e interpretação dos eventos e, consequentemente, nossas ações. O jogo de basquete ativa as avaliações dos torcedores de ambas as equipes, o que provoca espontaneamente influenciadores perceptivos - quem está enganando quem - e uma reação correspondente aos apitos do árbitro.

O poder das atitudes fixadas pela experiência

Afinal, desenvolvemos nossas atitudes de tal forma que às vezes elas funcionam e às vezes não. Muitos experimentos de Russell Fazio e Mark Zanna mostram que, se as atitudes são o resultado da experiência, é mais provável que se tornem fixas e comecem a determinar as ações. O sujeito inconsciente em um estudo foi a Universidade de Cornell. As reduções nos fundos de construção forçaram a administração da escola a abrigar alguns alunos do primeiro ano em dormitórios por várias semanas, enquanto o restante dos alunos continua a desfrutar do conforto e luxo de quartos particulares.

Em uma pesquisa realizada por Denis Regan e Fazio, os alunos de ambos os grupos foram igualmente negativos sobre a situação da moradia e sobre as tentativas da administração para resolver o problema. Quando os alunos tiveram a oportunidade de agir de acordo com suas atitudes - assinar petições e coletar assinaturas, integrar a comissão de estudo da situação, escrever cartas - somente aqueles cujas atitudes foram desenvolvidas em decorrência da experiência direta relacionada à questão habitacional , começou a trabalhar. Além disso, em comparação com as atitudes formadas passivamente, aquelas cujas atitudes passaram no crisol dos testes revelaram-se mais pensantes, propositais, confiantes, persistentes e receptivas.

Algumas conclusões

Resumindo todos os itens acima, podemos concluir o seguinte. Nossas atitudes determinam nossas ações se:

outras influências são reduzidas; a configuração corresponde à ação;

Uma atitude é forte porque algo nos lembra dela; porque a situação ativa um conjunto inconsciente que direciona imperceptivelmente nossa percepção dos acontecimentos e reações a eles, ou porque fizemos exatamente o que era necessário para fortalecer o conjunto.

Essas condições parecem claras para você? Dá vontade de dizer: “Sim, nós sabíamos disso o tempo todo”. Mas não esqueça que isso não era óbvio para os pesquisadores na década de 1970.

Portanto, agora é óbvio que, dependendo das circunstâncias, o alcance da força da conexão entre declarações que refletem atitudes e comportamento pode variar de sua completa ausência a sua força extraordinária. No entanto, podemos respirar aliviados, pois as atitudes são, afinal, apenas um dos fatores que determinam nossas ações. Voltando à nossa questão filosófica, podemos dizer que a conexão entre o que está acontecendo em nossas almas e o que realmente criamos existe, mesmo que seja muito mais fraca do que a maioria de nós pensa.

Por que as ações afetam as atitudes?

Que teorias podem explicar o fenômeno da "atitude - consequênciacomportamento"? Como a disputa entre essas ideias concorrentes ilustra o processoexplicação científica?

Vimos que fluxos de vários dados experimentais se fundem e formam um rio chamado "a influência das ações nas atitudes". Existe um grão racional nessas observações que responde à pergunta: por que as ações afetam as atitudes? Pesquisadores que trabalham no campo da psicologia social citam três teorias como possíveis respostas. De acordo com a teoria, nós, por razões estratégicas, expressamos atitudes que nos apresentam como indivíduos consistentes. De acordo com a teoria disfunções cognitivassonância, para reduzir o desconforto, nós mesmos encontramos desculpas para nossas ações. De acordo com a teoria autopercepção, nossas ações são auto-revelação: quando não temos certeza de nossos sentimentos ou crenças, prestamos atenção ao nosso comportamento da mesma forma que os outros fariam. Vejamos cada uma dessas teorias.

Autoapresentação: gerenciamento de impressões

A primeira explicação vem da pergunta mais simples: quem de nós não se importa com o que os outros pensam de nós? Gastamos enormes somas em roupas, dietas, cosméticos e até cirurgias plásticas, só porque nos importamos com o que os outros pensam de nós. Causar uma boa impressão muitas vezes significa alcançar o sucesso social e material, sentir-se melhor e ainda mais confiante em sua identidade social.

Na verdade, nenhum de nós quer parecer ridiculamente inconsistente. Para evitar isso, expressamos atitudes que correspondem às nossas ações. Para parecer consistente, podemos até simular configurações nas quais realmente

Comportamento Organizacional: Uma Folha de Referência Autor desconhecido

19. PERSONALIDADE

19. PERSONALIDADE

Definições- são sensações, sentimentos e crenças, que determinam em grande parte a percepção do ambiente externo pelos colaboradores, levando-os a planejar determinadas ações e ações.

As atitudes dos funcionários são de grande importância para a organização. Atitudes negativas são um sintoma de problemas que surgiram e ao mesmo tempo a causa de dificuldades futuras. As consequências de tais atitudes são greves repentinas, redução da intensidade de trabalho, absenteísmo e alta rotatividade de funcionários, etc. Atitudes favoráveis ​​dos funcionários, ao contrário, impactam positivamente nos resultados da organização.

conceito "ambiente social"é usado para denotar uma conexão psicológica unilateral de uma pessoa - com pessoas, quaisquer objetos e fenômenos animados e inanimados. Na psicologia social, a definição dada por G. Allport é mais usada: "atitude social- este é um estado de prontidão psicológica de uma pessoa para se comportar de uma certa maneira em relação a um objeto, determinado por sua experiência passada.

A atitude como fenômeno holístico é formada não apenas a partir da própria experiência do indivíduo, mas também da experiência recebida de outras pessoas, portanto, a principal forma de transmissão de atitudes é verbal(verbal).

Instalações desse tipo, quando em sua experiência pessoal uma pessoa lida com um objeto único e separado, são chamadas de privado(parcial). configurações generalizadas, ou seja, as atitudes em relação a um conjunto de objetos homogêneos devem sua origem à comunicação interpessoal e de massa. Servem como fator de fortalecimento das atitudes do indivíduo, pois ouvir opiniões condizentes com os pontos de vista do indivíduo o fortalece na correção de suas próprias atitudes e o estimula a recorrer à mesma fonte de informação.

Principal propriedades de instalação- estabilidade ou volatilidade. Se um indivíduo em todas as situações implementa uma maneira habitual e natural de comportamento em relação a um objeto que se tornou familiar para ele, isso indica a estabilidade de sua atitude. Um fator na mudança de atitudes é o impacto da mídia de massa. A atitude manifesta sua influência no comportamento e na atividade como um determinante prático de coisas e fenômenos para os quais os interesses vitais de uma pessoa são direcionados e que são indesejáveis, desagradáveis ​​para ela. Distinguir tipos de instalações de acordo com sua modalidade: 1) positivo (“para” o objeto); 2) negativo (“contra” o objeto); 3) neutro.

Função de instalação principal- regulação do comportamento social do indivíduo. O sistema de atitudes individuais oferece a possibilidade de sua orientação na realidade social.

"O Paradoxo de La Pierre": discrepância sistemática entre as atitudes declaradas em relação ao objeto e o comportamento ditado pela situação.

Função protetora da atitude socialé alcançado pela busca da uniformidade de atitudes no ambiente social imediato, por exemplo, entre membros de uma mesma família ou coletivo de trabalho. Associal a atitude protege a auto-estima do sujeito no grupo se ele age de uma determinada maneira e se abstém de outros comportamentos não autorizados.

Do livro Esses Estranhos Escoceses por Ross David

ATITUDE E VALORES SOCIAIS Legado calvinista No século XVII, por várias décadas, os escoceses foram provavelmente a nação mais religiosa; seu fanatismo foi tão longe que eles poderiam matar uma pessoa que se opusesse a seus protestantes ou

Do livro O Registro do Windows autor Klimov Alexander

autor Shcherbatykh Yury Viktorovich

Do livro Psicologia autor Robinson Dave

INSTALAÇÃO Nigel e Mary convidaram amigos para jantar. Nigel e Bill estão discutindo sérios problemas. Nigel diz: “As drogas são a principal causa de problemas em nosso país. As drogas são muito ruins! Nunca na minha vida eu os experimentaria!” Mary e Helen discutem

Do livro Psicologia: Folha de dicas autor autor desconhecido

9. FATORES E MECANISMOS DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL. TEORIA DA PERSONALIDADE DE SIGMUND FREUD A personalidade é formada nas condições da existência social, histórica concreta de uma pessoa, sua formação e educação. Se falamos sobre as forças motrizes do desenvolvimento da personalidade, devemos destacar

Do livro Fundamentos de Sociologia e Ciência Política: Cheat Sheet autor autor desconhecido

9. PAPÉIS SOCIAIS DO INDIVÍDUO COMO MECANISMOS DE INTERAÇÕES DA PESSOA E DA SOCIEDADE Um papel social é uma forma de comportamento que corresponde às normas e regras aceitas em uma determinada sociedade e depende do status social de uma pessoa. Primeira definição de papel social

Do livro Psicologia e Pedagogia: Cheat Sheet autor autor desconhecido

7. CONCEITOS DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL. A TEORIA DA PERSONALIDADE DE SIGMUND FREUD A personalidade se forma nas condições de existência social, histórico-concreto de uma pessoa, sua formação e educação. Se falamos sobre as forças motrizes do desenvolvimento da personalidade, devemos destacar

Do livro Sociologia: Folha de dicas autor autor desconhecido

30. FORMAÇÃO DA PERSONALIDADE. ESTRUTURA DA PERSONALIDADE Existem duas abordagens científicas principais para a formação da personalidade: 1) uma personalidade é formada e se desenvolve de acordo com suas habilidades inatas, que desempenham um papel dominante; 2) a personalidade é um produto em primeiro lugar.

Do livro Reparação de canalizações o autor Gorbov A M

Instalações de chuveiros Os chuveiros não são mais instalados em apartamentos modernos, exceto talvez apenas como equipamento adicional. No entanto, algumas pessoas têm que se contentar com instalações de chuveiro com bandejas de ferro fundido esmaltado PM (pequeno) ou PG (fundo). NO

Do livro Manual do Mergulhador autor autor desconhecido

7.3. Instalações de televisão subaquáticas As instalações de televisão são usadas para monitorar objetos subaquáticos e o trabalho de mergulhadores. A instalação de televisão mais utilizada é o APT-2p com uma linha de comunicação por cabo em um tubo transmissor LI 17. Instalação

Do livro A Psicologia do Amor e do Sexo [Enciclopédia Popular] autor Shcherbatykh Yury Viktorovich

Do livro Guia do serralheiro por Phillips Bill

Do livro Sobrevivência na Natureza. Armadilhas de laço. Esquemas, descrição, princípio de operação autor autor desconhecido

Do livro Grande Enciclopédia de Pesca. Volume 3 o autor Shaganov Anton

Locais e regras para colocação de armadilhas Armadilhas e armadilhas são colocadas: 1) nas passagens - transições; 2) na entrada da habitação ou esconderijo do animal; 3) no local da presa deixada pelo animal; 4) na o local da isca colocada pelo apanhador. A instalação de armadilhas com isca pode ocorrer nos dois primeiros

Do livro Como começar com o RetroShare o autor Fedyakin Mikhail

Formas de instalação das redes A maioria das redes são instaladas a partir de barcos, barcos e outras embarcações. Você pode instalar os dois juntos (um rema, o segundo grava a rede) e sozinho - o apanhador se reveza remando com remos e depois enviando o equipamento ao mar. Segundo

Do livro do autor

2.4 selecione a pasta de instalação No meu caso, com base no acima, esta não é a pasta C: Program Files RetroShare, que é padrão para esses casos, mas um diretório especial na unidade D: Pressione

Atitudes e comportamentos sociais

As atitudes sociais são um mecanismo importante para regular o comportamento. Eles ajudam a explicar o comportamento das pessoas em várias situações. As atitudes sociais determinam sua existência no macrossistema (sociedade), assim como no microssistema (pequeno grupo, na interação interpessoal).

Ao mesmo tempo, as atitudes são formadas sob a influência da sociedade e ao mesmo tempo influenciam a sociedade, determinando a atitude das pessoas em relação a ela.

A atitude social está associada a características psicológicas do indivíduo como motivação, percepção e avaliação da situação, tomada de decisão e comportamento. As atitudes contribuem para a adaptação de uma pessoa às novas exigências impostas pela sociedade. Nesse sentido, o problema das atitudes sociais, seu papel na adaptação do indivíduo às novas condições de vida torna-se especialmente relevante na situação de mudanças sociais que ocorreram.

Na literatura psicológica moderna, a atitude no aspecto de sua relação com o comportamento ocupa lugar de destaque. Desde o século 20, tem sido estudado por cientistas como D.N. Uznadze, V. A. Yadov, Smith, Thomas Znanetsky, G. Olfort e outros cientistas igualmente proeminentes.

A relevância do problema da atitude social e sua relação com o comportamento se explica pelo fato de que o conhecimento dos padrões que determinam a influência da atitude no comportamento e do comportamento na atitude torna possível (embora não em todas as situações e não com a máxima precisão) , mas ainda para prever o comportamento das pessoas ou, ao contrário, uma reação (ou seja, uma atitude) a um determinado comportamento, ato de outra pessoa ou de si mesmo.

Os dados obtidos durante o estudo deste problema podem ser usados ​​na investigação de casos criminais para interpretar o comportamento dos criminosos (conhecendo as atitudes, é fácil prever o comportamento).

O comércio também é um exemplo.

Ainda hoje, em nossos dias, há uma clara tendência no uso de fatos psicológicos para aumentar as vendas. Por exemplo, muitos fabricantes de certos produtos atraem pessoas conhecidas que têm autoridade para anunciá-los. Assim, o produto aparenta ser de maior qualidade, o que contribui para sua melhor venda.

Este é um exemplo claro do uso da instalação, além disso, o conhecimento adquirido pode ser usado para prestar assistência psicológica. Pode-se presumir com segurança que devido ao aprofundamento do problema levantado neste trabalho, novos fatos serão descobertos que serão utilizados em várias esferas da vida social humana.

O objeto deste estudo é uma atitude social no aspecto em que está interligada com o comportamento humano.

O tema do estudo é o conceito de atitude social, as especificidades da relação entre comportamento e atitude, as condições sob as quais a atitude determina o comportamento com alto grau de probabilidade, o fenômeno que determina a mudança de atitude pelo comportamento.

O objetivo é resumir os dados conhecidos pela ciência psicológica sobre a relação entre comportamento e atitude.

Nesse sentido, os objetivos do estudo são considerar várias abordagens teóricas apresentadas por cientistas sobre esta questão, para identificar padrões de relação entre comportamento e atitude.

A hipótese de pesquisa sobre a natureza da relação entre comportamento e atitude é influenciada por muitos fatores. Os mais importantes deles podem ser considerados fatores internos.

Isso inclui, antes de tudo, uma posição de vida, que se reflete nas crenças, interesses, valores do indivíduo.

Além dos fatores internos, existem também os fatores externos. Estes são fatores situacionais (por exemplo, tempo), as opiniões do grupo de referência.

A atitude determina o comportamento se diz respeito a um objeto pessoalmente significativo, é forte e há um mínimo de fatores situacionais. A atitude muda por meio do comportamento quando há uma inconsistência entre o comportamento e as crenças, o que causa desconforto.

configurações sociais.

Uma atitude social (atitude) é um certo estado de consciência baseado na experiência anterior que regula a atitude e o comportamento de uma pessoa.

Sinais de uma atitude social:

• 1) a natureza social dos objetos aos quais a atitude e o comportamento de uma pessoa estão associados;
• 2) consciência dessas relações e comportamentos;
• 3) o componente emocional dessas relações e comportamentos;
• 4) o papel regulador da atitude social.

Funções de atitude:

• 1) automático - simplificação do controle da consciência sobre as atividades em situações padrão, encontradas anteriormente;
• 2) adaptativo - direcionando o sujeito para aqueles objetos que servem para atingir seus objetivos;
• 3) protetora - contribui para a resolução de conflitos internos do indivíduo;
• 4) cognitivo - o setting ajuda a escolher uma forma de comportamento em relação a um determinado objeto;
• 5) regulatório - um meio de liberar o sujeito da tensão interna;
• 6) rígido - a instalação dificulta a adaptação a novas situações;
• 7) estabilização - a instalação determina a natureza sustentável, consistente e proposital da atividade em situações de mudança.

A estrutura da atitude social:

• 1) cognitivo, contendo conhecimento, representação de um objeto social;
• 2) afetiva, refletindo a atitude emocional e avaliativa em relação ao objeto;
• 3) comportamental, expressando a prontidão potencial do indivíduo para implementar determinado comportamento em relação ao objeto.

Níveis de configuração:

• 1) simplesmente instalações que regulam o comportamento no nível mais simples, principalmente cotidiano;
• 2) atitudes sociais;
• 3) atitudes sociais básicas, refletindo a atitude do indivíduo em relação às suas principais esferas de vida;
• 4) função instrumental, (ligar o indivíduo ao sistema de normas e valores do ambiente social dado).

A instalação regula a atividade em três níveis hierárquicos:

• 1) semântica - as atitudes são de natureza generalizada e determinam a relação do indivíduo com objetos que têm significado pessoal para o indivíduo;
• 2) meta - as configurações determinam a natureza relativamente estável do curso da atividade e estão associadas a ações específicas e ao desejo de uma pessoa de concluir o trabalho iniciado;
• 3) operacional - o setting contribui para a percepção e interpretação das circunstâncias com base na experiência passada do sujeito em situação semelhante, prevendo as possibilidades de comportamento adequado e eficaz e tomada de decisões em determinada situação.

Etapas de formação de atitudes sociais segundo J. Godefroy:

• 1) até os 12 anos, as atitudes que se desenvolvem nesse período correspondem aos modelos parentais;
• 2) dos 12 aos 20 anos, as atitudes adquirem uma forma mais concreta, associada à assimilação de papéis sociais;
• 3) dos 20 aos 30 anos - há uma cristalização das atitudes sociais, a formação a partir delas de um sistema de crenças, que é uma neoplasia mental muito estável;
• 4) a partir dos 30 anos - as instalações são caracterizadas por uma estabilidade significativa, fixação e são difíceis de mudar.

Mudar atitudes visa agregar conhecimento, mudar atitudes, pontos de vista. Depende da novidade das informações, das características individuais do sujeito, da ordem de recebimento das informações e do sistema de atitudes que o sujeito já possui. As atitudes são alteradas com mais sucesso por meio de uma mudança de atitude, que pode ser alcançada por sugestão, persuasão dos pais, personalidades de autoridade e da mídia.

comportamento social.

O comportamento é uma forma de interação de um organismo com o ambiente, cuja fonte são as necessidades. O comportamento humano difere do comportamento dos animais em seu condicionamento social, consciência, atividade, criatividade e é um estabelecimento de metas, arbitrário.

Estrutura do comportamento social:

• 1) ato comportamental - uma única manifestação da atividade, seu elemento;
• 2) ações sociais - ações realizadas por indivíduos ou grupos sociais que são de importância pública e envolvem motivações, intenções, atitudes socialmente determinadas;
• 3) um ato é uma ação consciente de uma pessoa que compreende seu significado social e é realizada de acordo com a intenção aceita;
• 4) ato - um conjunto de ações de uma pessoa pelas quais ele é responsável.

Tipos de comportamento social do indivíduo:

• 1) de acordo com o sistema de relações públicas:
  • a) comportamento produtivo (trabalhista, profissional);
  • b) comportamento econômico (comportamento do consumidor, comportamento distributivo, comportamento na esfera da troca, empreendedor, investimento, etc.);
  • c) comportamento sócio-político (atividade política, comportamento em relação ao poder, comportamento burocrático, comportamento eleitoral etc.);
  • d) comportamento legal (cumpridor da lei, ilegal, desviante, desviante, criminoso);
  • e) comportamento moral (comportamento ético, moral, imoral, imoral, etc.);
  • f) comportamento religioso.
• 2) no momento da implementação:
  • - impulsivo;
  • - variável; comportamento cognitivo psicológico
  • - implementação a longo prazo.

Os sujeitos da regulação do comportamento social do indivíduo são a sociedade, os pequenos grupos e o próprio indivíduo.

Fatores que regulam o comportamento:

• 1) fatores externos:
  • a) fenômenos sociais (produção social, relações sociais (o amplo contexto social da vida de um indivíduo), movimentos sociais, opinião pública, necessidades sociais, interesses públicos, sentimento público, consciência pública, tensão social, situação socioeconômica);
  • b) fatores universais (estilo de vida, estilo de vida, nível de bem-estar, tradições, rituais, costumes, hábitos, preconceitos, estereótipos, meios de comunicação de massa, padrões, trabalho, esportes, valores sociais etc.);
  • c) fatores espirituais e morais (moralidade, ética, mentalidade, cultura, subcultura, arquétipo, ideal, valores, educação, ideologia, mídia de massa, cosmovisão, religião);
  • d) fatores políticos (poder, burocracia, movimentos sociais);
  • e) fatores legais (lei, lei);
  • f) fenômenos sociopsicológicos (grandes e pequenos grupos sociais, fenômenos grupais (clima sociopsicológico, conflito, humor, relações intergrupais e intragrupais, referência grupal, nível de desenvolvimento da equipe, etc.), componentes pessoais (prestígio social, posição, status, autoridade, persuasão, atitude, desejo social)).
• 2) reguladores internos do comportamento:
  • a) processos cognitivos;
  • b) discurso oral e escrito;
  • c) fenômenos psicológicos específicos (insight, intuição, julgamentos, conclusões, resolução de problemas);
  • d) estados mentais (estados afetivos, depressão, expectativas, relacionamentos, humores, humor, estados obsessivos, ansiedade, frustração, alienação, relaxamento etc.);
  • e) qualidades psicológicas de uma pessoa (locus interno de controle - necessidades motivacionais e esferas volitivas da personalidade).
• 3) mecanismos sociopsicológicos (sugestão, imitação, reforço, infecção, tecnologias de propaganda e propaganda, etc.).

Conclusão

A atitude está inextricavelmente ligada ao comportamento. Essa influência mútua determina em grande parte as atividades de uma pessoa individual e da sociedade como um todo. A mentalidade é capaz de programar o comportamento sob condições como a minimização de influências estranhas, a atenção plena da mentalidade e um objeto pessoalmente significativo da mentalidade. No entanto, um grande papel é dado aos fatores situacionais, como a falta de tempo, bem como as opiniões do grupo de referência em relação ao objeto de atitude. A atitude é mudada através do comportamento quando a velha maneira de pensar causa desconforto. Além disso, na maioria das vezes e mais facilmente, as cognições que não afetam o Autoconceito mudam.

De acordo com os objetivos do nosso estudo, conhecemos várias abordagens teóricas que estudam a relação entre comportamento e atitude, e estruturamos a informação, encontrando as tendências mais significativas.

No âmbito deste estudo, consideramos abordagens teóricas como a teoria da instalação de D.N. Uznadze, que diz que a atitude determina o comportamento, e o comportamento determina a atitude. Também aprendemos a teoria da correspondência cognitiva de L. Festinger de que uma pessoa se esforça pela consistência de cognições e comportamentos e, quando violada, procura resolver o conflito mudando sua visão do objeto de instalação. Nós nos familiarizamos com a teoria da regulação disposicional do comportamento por V.A. Yadov, cuja principal tese é que as imagens disposicionais possuem uma estrutura hierárquica, ou seja, que existe uma hierarquia composta por situações mais e menos significativas. Além disso, estudamos as condições sob as quais a atitude determina o comportamento, bem como as funções das atitudes, seus componentes e traços característicos. Com isso, atingimos o objetivo de nosso estudo. Assim, confirmamos a hipótese inicial do estudo: a natureza da relação entre comportamento e atitude é influenciada por muitos fatores. Os mais importantes deles podem ser considerados fatores internos. Isso inclui, antes de tudo, uma posição de vida, que se reflete nas crenças, interesses, valores do indivíduo. Além dos fatores internos, existem também os fatores externos. Estes são fatores situacionais (por exemplo, tempo, opiniões do grupo de referência). A atitude determina o comportamento se diz respeito a um objeto pessoalmente significativo, é forte e há um mínimo de fatores situacionais. A atitude muda por meio do comportamento quando há uma inconsistência entre o comportamento e as crenças, o que causa desconforto.

Na psicologia social e sociologia ocidentais, o termo "atitude" é usado para denotar atitudes sociais, que é traduzido para o russo como "atitude social" ou é usado sem tradução como "atitude".

Na psicologia doméstica, o problema da atitude foi objeto de pesquisa na escola. D. N. Uznadze. O significado que D. N. Uznadze atribuiu ao conceito de atitude diferia daquele aceito na psicologia estrangeira. Para ele, a instalação não é um processo mental e nem um ato comportamental, mas um tipo especial de reflexão da realidade. A ocorrência da instalação é condicionada tanto pelo objeto quanto pelo sujeito, a instalação surge:

1) como reação a determinada situação;

2) como resultado da satisfação de uma determinada necessidade.

Antes da implementação de qualquer atividade, segundo D. N. Uznadze, uma pessoa se prepara psicologicamente para sua implementação, mesmo que não esteja ciente desse processo. Um estado dinâmico holístico do sujeito, um estado de prontidão para uma determinada atividade, um estado que é determinado por dois fatores: a necessidade do sujeito e a situação objetiva correspondente, D. N. Uznadze chamou de instalação.

A instalação, em sua opinião, é a propriedade primária do organismo, a reação inconsciente mais primitiva aos estímulos externos. Assumindo que deveria haver outro nível de organização da psique, mais elevado, D. N. Uznadze introduziu o princípio da hierarquia na psicologia, considerando dois níveis de atividade mental: o nível de atitude e o nível de objetivação.

Ao nível da instalação, o comportamento é determinado pelo impacto da situação, as necessidades imediatas e urgentes são satisfeitas. No nível da objetivação, a atividade adquire um caráter mais generalizado, independente da situação, pois uma pessoa em suas ações leva em conta as necessidades de outras pessoas, bem como as exigências sociais.

Funções de atitude. Nos trabalhos de M. Smith, D. Bruner e R. White, uma abordagem foi delineada para o problema das funções de atitude. Os pesquisadores identificaram as seguintes funções que uma atitude social desempenha:

1) função de avaliação de objetos, realizado pela atitude, define categorias avaliativas "prontas" e permite que o sujeito avalie as informações recebidas com sua ajuda e correlacione-as com seus motivos, objetivos, valores e interesses:

2) a função de adaptação social- a atitude ajuda o sujeito a avaliar como as outras pessoas se relacionam com o objeto social e o direciona para aqueles objetos que servem para atingir os objetivos estabelecidos. O cenário social media as relações interpessoais: uma atitude pode atuar como meio de manter a relação de uma pessoa com outras pessoas, ou como meio de romper essas relações;

3) externalização (função de incorporação) está conectado com a existência de problemas e contradições internas em uma pessoa e é um "porta-voz" dos motivos profundos de uma pessoa.

D. Katz, integrando as ideias desenvolvidas no behaviorismo, na psicanálise, na psicologia humanista e no cognitivismo, fundamenta a atitude em função das necessidades que ela satisfaz, destacando quatro funções.

função instrumental expressa as tendências adaptativas do comportamento humano, a atitude direciona o sujeito para aqueles objetos que servem para atingir seus objetivos, ajuda uma pessoa a obter aprovação e ser aceita por outras pessoas.

Função de proteção do ego- A atitude contribui para a resolução de conflitos internos da personalidade, protege as pessoas de receber informações desagradáveis ​​sobre si mesmas e sobre objetos sociais que são significativos para elas.

Função de expressão de valor(função de valor, autorrealização) - a atitude atua como meio de autodeterminação, liberação do sujeito da tensão interna, expressão de si mesmo como pessoa em relação aos objetos sociais, organização de seu comportamento.

Função de organização do conhecimento- Atitude dá instruções simplificadas sobre como se comportar em relação a um determinado objeto, evita uma sensação de incerteza e ambiguidade, define a direção para interpretar os eventos.

Estudos de atitudes realizados na psicologia estrangeira moderna confirmaram sua relação com o comportamento, foram identificados vários fatores que enfraquecem essa relação e foi revelado que atitudes fortes predeterminam o comportamento de um indivíduo. Foi estabelecido experimentalmente que a influência das atitudes no comportamento é determinada pela força ou acessibilidade das atitudes (E. Aronson). A acessibilidade da atitude depende do alto grau de sua consciência pelo indivíduo (M. Snyder, W. Swanney, etc.), da disponibilidade de amplo conhecimento sobre o objeto da atitude (W. Wood): quanto mais uma pessoa sabe sobre o objeto, mais acessível se torna a avaliação desse objeto e mais provável de prever seu comportamento.

Uma atitude social torna-se disponível para compreender e regular o comportamento quando se forma na experiência direta da interação com um objeto ou se fixa repetidamente na memória de um indivíduo (R. Fazio, M. Zann, D. Regan). A força de uma atitude pode ser determinada pela velocidade e força da conexão da reação avaliativa ao seu objeto.

A medida em que as atitudes podem determinar o comportamento de uma pessoa e a capacidade de predizê-lo depende não apenas da força das atitudes, mas também de fatores situacionais "internos" pessoais e "externos" que medeiam seu relacionamento.

Para "interno" fatores pessoais, determinando a relação "atitude - comportamento", os pesquisadores incluem o fator motivacional, o interesse pessoal de uma pessoa e o automonitoramento.

Revelou-se que as pessoas na organização de suas ações são guiadas por atitudes alternativas, dependendo de quão benéfico isso seja para elas. Por exemplo, ao decidir se defende o fechamento de uma produção nociva ao meio ambiente, uma pessoa avaliará não apenas a ameaça de poluição ambiental, mas também o fato de poder perder o emprego devido ao fechamento desse empreendimento. Neste caso, a influência fatores motivacionais para "escolher" atitudes alternativas em relação à necessidade de satisfazer necessidades que são mais significativas para uma pessoa.

Interesse pessoal de uma pessoa(L. Sivacek e U. Krano) é entendido como o sentimento de uma pessoa do grau de importância, a necessidade de algo em sua vida. É determinado por fatores motivacionais e de valor: quanto mais importante for o resultado das ações para uma pessoa, mais forte será a conexão entre atitude e ação.

Auto-monitoramento(M. Snyder) significa uma maneira de se apresentar em situações sociais e regular o comportamento para causar a impressão desejada. Pessoas com alto grau de automonitoramento sabem como causar uma boa impressão, analisam constantemente seu comportamento e prestam atenção à reação dos outros, mudam seu curso de ação se não alcançarem o efeito esperado na sociedade. Eles se comportam como "camaleões sociais", ajustando seu comportamento à situação, sentindo a atitude dos outros, portanto, menos ainda agem de acordo com suas próprias atitudes. Possuindo autocontrole pronunciado, essas pessoas se adaptam facilmente a novos trabalhos, novos papéis e relacionamentos.

Em contraste, pessoas com baixos níveis de automonitoramento são menos influenciadas por seu ambiente social, o que faz com que elas confiem mais em suas próprias atitudes. M. Snyder e W. Swan provaram experimentalmente que o comportamento de pessoas com baixo automonitoramento está mais relacionado a atitudes do que pessoas com alto nível de automonitoramento.

Assim, de acordo com pesquisadores estrangeiros, variáveis ​​pessoais "internas" (motivos, valores, características individuais) afetam em certa medida a relação entre atitude e comportamento.

O comportamento pessoal depende muito fatores situacionais "externos" que influenciam tanto as atitudes quanto o comportamento que elas regulam. Pesquisadores estrangeiros identificaram e descreveram mais de 40 fatores diferentes que determinam relações complexas e ambíguas entre atitude e comportamento.

Os resultados dos experimentos (E. Jones, G. Segall, R. Page) mostraram que atitudes pessoais e atitudes expressas externamente diferem umas das outras, uma vez que a expressão externa de atitudes depende de uma variedade de causas situacionais e influências sociais, e o comportamento é atitudes "verdadeiras" mais direcionadas.

As especificidades da relação "atitude - comportamento" são influenciadas por fatores situacionais, que são entendidos tanto como impactos sociais globais (por exemplo, a situação de instabilidade social, a situação econômica e política do país, etc.), quanto mais " influências situacionais privadas". Aloque tais níveis de influência social como social e cultural, institucional e grupal e interpessoal. Ao estudar a relação entre atitudes e comportamento, os seguintes fatores situacionais são mais frequentemente mencionados:

1) o impacto no comportamento humano das atitudes e normas de outras pessoas (a influência de outros significativos e pressão do grupo);

2) a ausência de uma alternativa aceitável, uma vez que a discrepância entre atitude e comportamento está associada à incapacidade de realizar sua atitude na realidade;

3) o impacto de eventos imprevisíveis estimula a pessoa a agir até mesmo contrariamente às suas atitudes;

4) falta de tempo devido à correria, pressa ou vontade de resolver vários problemas ao mesmo tempo.

Como podemos ver, o comportamento é determinado não tanto pelas atitudes, mas pela situação em que a pessoa se encontra. Mais tarde, os pesquisadores sugeriram que, para prever o comportamento, é necessário levar em consideração fatores internos e externos, com a ajuda dos quais intenções (intenções) de uma pessoa se tornar um comportamento real. As relações "atitude - intenção - comportamento" são divulgadas por A. Aizen e M. Fishbine na teoria da mediação cognitiva da ação (modelo de ação justificada). Eles provaram experimentalmente que são as intenções (intenções) de uma pessoa que têm a principal influência no comportamento. As intenções são determinadas por dois fatores:

1) atitude em relação ao comportamento;

2) normas subjetivas do comportamento humano (percepção da influência social).

O modelo de "ação racional" é baseado na ideia de uma pessoa racionalmente entender e processar informações sobre as consequências das ações, avaliando essas consequências e suas próprias ideias sobre a conveniência do comportamento do ponto de vista de outras pessoas. O modelo foi usado com sucesso para prever vários tipos de comportamento, embora tivesse uma série de desvantagens que são características de quase todos os conceitos de "atitude" estrangeiros.

A principal desvantagem desses conceitos é que neles a pessoa atua em uma situação isolada das condições sociais gerais da vida humana. Os pesquisadores não levam em conta as condições históricas, políticas e socioeconômicas específicas em que o comportamento do indivíduo é realizado, ignorando assim o problema da influência exercida pela sociedade sobre o indivíduo.

Assim, a atitude social, sendo uma formação sistêmica, está inserida em outros sistemas mais complexos que se formam segundo características diferentes, e a interação desses sistemas complexos é o regulador final do comportamento e da atividade do indivíduo. A regulação do comportamento social deve ser interpretada no contexto de todo o sistema disposicional do indivíduo, e não apenas do lado de uma ou outra atitude social.