Quando algo dá errado, a culpa é sempre sua, não dele. Situação familiar? Quando uma pessoa se comporta dessa maneira e você precisa andar na ponta dos pés na frente dela, use a estratégia abaixo para evitar conflitos e evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Tal situação pode ser repetida muitas vezes, e se uma pessoa que avalia adequadamente a situação estiver envolvida nela, o problema pode ser resolvido com bastante rapidez; se afeta alguém que está em erro, o conflito é inevitável.
Este comportamento é baseado na baixa auto-estima. Parece a uma pessoa que tudo o que acontece em sua vida é de alguma forma devido ao fato de que ela está tentando usá-la. Por exemplo, se você o deixar esperando, ele decidirá que você não se importa com a condição dele ou que não o respeita o suficiente para chegar na reunião na hora.
Se você tem alta auto-estima, não se apressará em atribuir o atraso de uma pessoa à atitude dela em relação a você; você prefere assumir que algo aconteceu. Ou decida que a pessoa o faz esperar por si mesmo, tentando sentir seu próprio significado. Nessa situação, faça o seguinte: primeiro, não tire conclusões precipitadas de que tais ações indicam desrespeito por você; segundo, se você chegar a essa conclusão, não fique com raiva - você não precisa do respeito de ninguém para respeitar a si mesmo.
A pessoa com baixa auto-estima pensa (na maioria dos casos em um nível subconsciente) algo assim: "Essa pessoa não gosta de mim e não me respeita o suficiente para se comportar comigo dessa maneira". Aceitando a nós mesmos, aceitamos os outros. Percebemos o mundo exterior através do filtro de nossa própria ideia de nós mesmos e, se essa ideia for distorcida, nossas relações com as pessoas pioram.
"Eu tenho que olhar para ele!"
É por isso que você sempre quer ver o motorista que nos cortou na estrada. Tal ato sempre pode ser explicado, mas se o motorista parece que fez de propósito, por falta de respeito, ficamos ainda mais irritados. Se essa motorista fosse uma velha, não teríamos ficado muito zangados, supondo que ela simplesmente não enxergava bem, e não teríamos levado a sério o que aconteceu. Além disso, sempre queremos que a pessoa ao volante confirme nossa ideia de quem exatamente pode dirigir um carro como esse, porque aumenta a sensação de controle sobre a situação - saber tudo e estar sempre certo.
A baixa autoestima torna uma pessoa egocêntrica, ela começa a acreditar que o mundo gira em torno dela e leva em consideração apenas seus próprios desejos e necessidades.
O respeito próprio é a base da autoestima. Se você não respeita a si mesmo, você não pode respeitar os outros. E se você também acredita que os outros não o respeitam, então você admite que as ações deles foram deliberar.
Decisão psicológica.
Você está cansado dessas frases: “Por sua causa, perdi minha vez” ou “Por que você me pediu isso? Você sabe que eu não como frituras" ou "Por que os documentos não são preparados? Você teve a noite toda para fazer isso, não teve? Então continue a ler.
A resolução deste problema é bastante simples. No entanto, primeiro preste atenção ao seguinte: ninguém tem o direito de insultá-lo. Se você sente que se tornou o saco de pancadas psicológico de alguém, faça o que for preciso para fazer a diferença.
Lembrar: as pessoas vão te tratar do jeito que você as deixa. Se você está lidando com uma pessoa que é pelo menos um pouco razoável, deixe claro que seu comportamento é inaceitável.
Mas vamos analisar uma situação em que não é possível fazer isso - por exemplo, se você está lidando com seu chefe, ou com sua esposa, ou com familiares não muito próximos.
A chave para resolver o problema é simples: dê ao interlocutor o que ele tanto precisa e faça no momento em que ele de bom humor. Assim, pelo próximo agravamento da situação, será criado um clima psicológico tal que seu “inimigo” considerará inadequado encontrar falhas em você. Ele pode escolher outro alvo para ataques, mas esse alvo não será mais você. Ao aplicar essa estratégia, você se torna uma fonte de apoio psicológico para uma pessoa. É por isso que ele não pode cortar o notório galho em que sua psique “se senta”.
1. Inspire respeito por si mesmo.
A melhor defesa é o ataque. Crie uma reserva psicológica para seu oponente para que ele possa usá-la se necessário. Abaixo estão listadas maneiras simples de fazer isso.
- Criticar uma pessoa apenas quando for absolutamente necessário,
ao usar os métodos descritos no artigo "Como criticar sem ferir sentimentos". - Quando alguém cometer um erro, apoie-o e não seja muito duro com ele.
- Seja discreto e educado ao se comunicar.
- Não discuta a pessoa com os outros.
- Diga a alguém que você conhece em comum que você respeita e aprecia profundamente essa pessoa.
- Nunca humilhe o interlocutor e não demonstre seu desrespeito por ele, principalmente na presença de outras pessoas.
Todas essas ações parecem simples, mas às vezes são difíceis de colocar em prática. No entanto, seu papel na mudança do relacionamento com uma pessoa difícil pode ser decisivo.
2. Mude a ideia que a pessoa tem de si mesma.
Você tem que fazer com que a pessoa se identifique com alguém que não vai pegar em você e culpá-lo por seus problemas.
Isso pode ser feito com uma frase simples, mas bem pensada. Essa situação exige que o interlocutor se perceba como uma pessoa bem-humorada, para que você possa dizer algo como: "Admiro sua calma quando essa loucura começa" ou: "Agradeço muito que você seja paciente comigo".
Tais frases ajudarão a usar um fator psicológico tão poderoso quanto a consistência interna. Com esses tipos de frases, a pessoa sentirá uma necessidade interior de agir de acordo com suas ideias sobre ela, já que você tocou o ego dela. As pessoas precisam se comportar de acordo com a forma como se veem e como,
em sua opinião, eles são percebidos pelos outros. Parece muito simples, mas os resultados de vários estudos confirmam que a imagem do eu é muito fácil de mudar por meio dessa técnica. Pessoas com baixa autoestima podem fazer coisas tolas, mas a rejeição da autopercepção não é uma delas.
3. Faça com que a pessoa faça algo por você.
Agora você se torna uma fonte de apoio para essa pessoa, sua admiradora. Criticar você significaria para ele a mesma coisa que criticar a si mesmo, e pior ainda, porque você parece apreciá-lo. mais, do que ele mesmo. (Consulte o artigo a seguir, "Lidando com pessoas desequilibradas", para outros métodos úteis para lidar com esse problema.)
Exemplo da vida real.
O gerente do restaurante grita com o garçom por qualquer motivo, mesmo o mais insignificante.
Garçom [escolhendo um horário apropriado]. Sabe pelo que mais o respeito, Sr. Harris? Você é sempre tão calmo em um ambiente tenso, eu simplesmente admiro isso.
Sr. Harris. Bem, às vezes eu ainda perco a paciência...
Garçom. Nenhum de nós está imune a isso. Mas você se controla mais do que qualquer outra pessoa.
Agora o Sr. Harris se vê através dos olhos de um garçom. Da próxima vez que um gerente quiser levantar a voz para seu subordinado, ele se conterá (provavelmente inconscientemente), porque não quer arruinar a imagem de uma pessoa que sabe se controlar.
O garçom, além disso, pede conselhos ao gerente, novamente escolhendo o momento certo para isso:
Sr. Harris, eu sei que você é um homem sábio. Isso é muito pessoal, mas quero pedir conselhos sobre um problema que tive com um amigo ...
O gerente terá prazer em dar conselhos ao garçom fazendo um investimento emocional nele. Como no caso de qualquer investimento, uma pessoa não é indiferente ao seu destino futuro. Ele nunca prejudicará o objeto de seus investimentos. O Sr. Harris não vai mais gritar com o garçom.
Breve revisão.
Para acalmar uma pessoa irritável e mal-humorada, faça o seguinte:
1) inspire-o com respeito por si mesmo;
2) mude sua ideia de si mesmo - percebendo-se como uma pessoa diferente, ele começará a se comportar como uma pessoa diferente;
3) faça com que ele coloque seus sentimentos em você.
Como seria bom viver em um mundo onde a compreensão mútua, a harmonia reinassem e todos se entendessem perfeitamente. Infelizmente, a vida é organizada de maneira um pouco diferente, e algumas pessoas são muito irritantes para nós - assim como nós mesmos, talvez incomodando alguém.
1. Eles admitem que podem não gostar de todos.
Mais cedo ou mais tarde você encontrará uma pessoa que terá um ponto de vista completamente oposto. Pessoas inteligentes entendem isso. Eles também reconhecem que conflitos ou divergências podem até ser benéficos, pois mostram diferenças de opinião.
Só porque você não gosta de alguém não significa que ele seja uma pessoa ruim. Você discorda em algumas coisas, mas as disputas às vezes surgem com novas soluções. Uma vez que você reconhece que é impossível agradar a todos e agradar a todos, as emoções ficarão em segundo plano e isso o ajudará a aprender a ouvir as opiniões de outras pessoas.
2. São pacientes com alguém de quem não gostam.
Claro, você pode reagir bruscamente a qualquer ação de uma pessoa desagradável para você, ficar irritado por qualquer coisinha, mas ainda assim tentar ser um pouco mais tolerante.
Saia com pessoas que não têm medo de discutir. Não é fácil, mas vale a pena. Essas pessoas nos desafiam ou nos provocam, o que nos ajuda a alcançar nossos objetivos e seguir em frente. Lembre-se de que você não é perfeito, mas os outros ainda o toleram.
3. Eles são educados.
Independentemente de como você se sente em relação a alguém, a pessoa provavelmente estará sintonizada com você exatamente da mesma maneira que você está com ela. Se você for rude, é mais provável que seja rude em troca. "Mantenha seu registro" e seja educado sem deixar suas emoções tomarem conta de você.
4. Eles entendem que todos fazem as coisas de forma diferente.
Às vezes esperamos demais dos outros. Por alguma razão, assumimos egoisticamente que os outros farão exatamente o mesmo que faríamos nesta ou naquela situação, ou diríamos a mesma coisa que nós mesmos diríamos. No entanto, isso não é verdade. Esperar que os outros se comportem da mesma maneira é o mesmo que se preparar antecipadamente para decepção e desespero.
Sintonize-se com o fato de que cada pessoa faz as mesmas coisas à sua maneira. Outra vez você estará psicologicamente pronto e os hábitos dos outros não serão mais uma surpresa para você. Pessoas inteligentes fazem isso o tempo todo e não se surpreendem com o comportamento de outras pessoas.
5. Eles estão focados em mim mesmo
Em vez de ficar com raiva da pessoa novamente, tente se concentrar no motivo pelo qual você está reagindo da maneira que reage. Às vezes, o que não gostamos em alguém, não gostamos em nós mesmos. Essas pessoas simplesmente machucam nossos pontos doloridos.
Tente encontrar seus pontos de dor. Em outro momento, você poderá antecipar, amenizar ou até mesmo mudar sua reação. Lembre-se, é mais fácil mudar suas percepções, atitudes e comportamentos do que mudar outra pessoa.
6. Eles param e respiram fundo.
Os hábitos de algumas pessoas podem nos deixar loucos. Talvez seu colega não consiga completar tarefas no prazo, ou você tenha um amigo que é terrivelmente irritante com piadas estúpidas.
Em vez de mais uma vez desperdiçar suas próprias células nervosas, diminua a velocidade e respire fundo. Isso irá ajudá-lo a se acalmar e evitar que você exagere, permitindo que você vire a cabeça.
7. Eles falam sobre o que precisam.
Se algumas pessoas o machucam constantemente, tente conversar calmamente com elas sobre isso. Evite frases acusatórias e use a construção "Quando você... eu sinto..." Por exemplo, "Quando você me interrompe durante as reuniões, sinto que você não valoriza minha opinião". E então tome um momento e espere por uma resposta.
E então você pode se surpreender ao descobrir que a outra pessoa não entendeu que você não terminou seu discurso, ou seu colega ficou tão empolgado com sua nova ideia que o interrompeu com entusiasmo.
8. Eles sabem manter distância.
Se todos os métodos falharem, as pessoas inteligentes são hábeis em manter distância daqueles de quem não gostam. Apenas siga seu próprio caminho. Talvez no futuro você tenha o desejo e a oportunidade de construir um relacionamento com essa pessoa, então não se afaste muito longe.
Talvez cada um de nós se considere uma pessoa absolutamente autossuficiente, não sujeita a influências externas. Mas isso está longe de ser verdade. Todos somos, em certa medida, dependentes de nosso ambiente imediato, que tem uma influência inevitável na formação de nossos objetivos, planos e intenções.
O impacto sobre nós das pessoas ao nosso redor parece ser uma espécie de dado, que deve ser sempre levado em consideração. Não podemos ser absolutamente independentes dos outros, ignorando seus desejos e avaliações.
O cinismo é uma maneira desagradável de dizer a verdade.
Lilian Hellman
Fazendo perguntas
De tempos em tempos, qualquer pessoa tem o desejo de conquistar certos picos na esfera profissional, criativa ou pessoal. A obtenção de sucesso neste caso será influenciada por muitos fatores diferentes - este é o grau de motivação, autodisciplina, vontade de assumir a responsabilidade pelas decisões tomadas e sua implementação, diligência e capacidade de superar dificuldades. Claro, aqui muito dependerá da própria pessoa, sua capacidade de coordenar esforços, direcionando-os na direção certa. No entanto, o ambiente também desempenhará seu papel (mesmo episódico), contribuindo ou, ao contrário, dificultando nosso movimento em direção ao objetivo.É por isso que cada pessoa deve fazer uma série de perguntas importantes: “Com quem passo a maior parte do meu tempo?”, “Como essas pessoas se comportam comigo?”, “Eles estão me ajudando de verdade ou estão apenas fazendo promessas ?”, “Que benefício posso obter ao interagir com as pessoas ao meu redor?” etc.
Analise isso...
Depois de responder a essas perguntas, analise o tempo que você gasta com cada conhecido específico. É construtivo e útil o suficiente para você? Talvez você chegue à conclusão oposta.
- Pense em como cada pessoa em sua vida afeta você.
- O que ele recomendou que você aprendesse e lesse?
- Quais lugares você recomendou visitar?
- Como isso afetou seus próprios pensamentos e humores?
- O que te fez pensar?
Depois de realizar essa mini-análise, muita coisa ficará clara para você. Você poderá determinar quem é seu ajudante e quem, pelo contrário, não desempenha nenhum papel positivo em sua vida. Tendo encontrado entre seus amigos/conhecidos aquelas pessoas que podem ou já estão interferindo em seu crescimento pessoal, livre-se delas. Para fazer isso, você não deve recorrer a medidas drásticas - apenas mude seu ambiente. Isso também vale a pena fazer porque um novo (favorável) círculo de amigos definitivamente adicionará inspiração a você, o que o levará a novas façanhas e conquistas. Você ficará surpreso como sua vida vai mudar!
Alguns conhecidos têm um efeito prejudicial em nossa auto-estima e posição na vida, minam a fé em nossa própria força, prejudicando significativamente o desenvolvimento como pessoa. Recuse qualquer comunicação com essas pessoas. Não tenha medo de traçar um certo limite entre você e essas pessoas, minimizando ou anulando completamente quaisquer contatos que sejam desfavoráveis a você.
Lembre-se: é melhor jantar sozinho do que participar de uma conversa que é desagradável para você e que você mantém por pura polidez. É melhor recusar uma reunião com alguém que apenas desperdiçará seu tempo. É melhor mudar a conversa para outro tópico se isso o sobrecarregar e deixar um sabor negativo. Diga um sonoro "não!" aquelas pessoas e coisas com as quais você não quer ter nada a ver. Claro, isso pode fazer você parecer duro e talvez um pouco cínico, no entanto, é muito mais importante ser firme agora do que se arrepender do tempo perdido depois.
pessoas chegadas
Acontece que nossos parentes (pais, parentes) também compõem o ambiente errado, do qual não podemos nos livrar e excluí-los de nossas vidas. O que fazer neste caso? Aceite-os por quem eles são. Em cada pessoa você pode encontrar um lado positivo, algumas qualidades que certamente despertarão sua admiração e, de certa forma, suavizarão a impressão geral negativa de tal pessoa. Lembre-se: as pessoas podem mudar, e talvez se você acreditar nas pessoas que ama e as apoiar, elas realmente se tornarão melhores.
O que fazer?
Você pode fazer uma pergunta perfeitamente razoável: E com quem, neste caso, comunicar?". A resposta é extremamente simples - com as pessoas certas!Comece a conhecer pessoas que perseguem objetivos semelhantes aos seus e têm uma posição de vida semelhante. Dê o exemplo daqueles que alcançaram algo na vida - deixe-os servir como uma fonte adicional de inspiração para você! Um círculo social atualizado o ajudará a superar seu pensamento limitado habitual, padrões de comportamento desatualizados, transferindo assim sua vida para um nível novo e melhor.
Observe que as pessoas certas não são necessariamente indivíduos super bem-sucedidos, ricos e de alto escalão. Em primeiro lugar, são pessoas com um mundo interior desenvolvido, que podem enriquecer nossas vidas de alguma forma, trazendo novos pensamentos e ideias para ela.
Às vezes não gostamos de alguém absolutamente por razões subjetivas - pode ser o timbre da voz, a aparência ou o cheiro. Mas às vezes uma pessoa com quem é impossível evitar a comunicação realmente não se comporta da maneira mais digna. E neste caso, o principal é não se rebaixar ao nível dele. Por um lado, isso é muito difícil de fazer, pois durante uma conversa as pessoas muitas vezes copiam inconscientemente a forma como o interlocutor fala.
Nunca discuta com um tolo - as pessoas podem não notar a diferença entre vocês.
Quando se trata de emoções negativas, pode ser muito difícil se acalmar. O exemplo mais simples é quando eles são rudes no transporte - é terrivelmente difícil se conter e não ser rude em resposta. Sempre vale a pena lembrar de se comunicar com as pessoas da maneira que você gostaria de ser comunicado com você. Ninguém gosta de pessoas rudes e rudes.
Esteja aberto a mudanças
Você não deve colar rótulos no estilo: "Esta pessoa é desagradável para mim, não quero continuar a comunicação com ela" na primeira reunião. Todos nós não estamos de bom humor, ou muito cansados, ou nos sentimos mal. Talvez na próxima reunião você mude sua opinião sobre a pessoa para a diametralmente oposta. As pessoas mudam e todos devem sempre ter uma segunda chance.
Nada pessoal
O que pensamos de alguém, ou alguém pensa de nós, é tudo opinião subjetiva, não objetiva. Ninguém pode ser adorado por todos. Essas pessoas sempre terão o mesmo número de inimigos que admiradores. Portanto, toda vez que você pensar que alguém não gosta de você, você não deve pensar que a pessoa te odeia, ponto final. Talvez você simplesmente não se comunicou o suficiente? E essa sensação não é muito agradável e obviamente não ajuda na comunicação produtiva, mas só piora tudo.
Da mesma forma, talvez a pessoa que faz você tremer de ressentimento e está sentada à sua frente em uma reunião de negócios possa ser muito agradável e doce para outra pessoa. E você simplesmente não conhece seus lados agradáveis. Portanto, mantemos nossa opinião para nós mesmos e tentamos garantir que isso não afete o resultado de uma reunião de negócios. Ninguém está forçando vocês a serem amigos, certo?
Ignore piadas e piadas
Este é um dos momentos mais difíceis - responder corretamente a uma piada ou ignorar uma farpa. Todos nós temos ideias diferentes sobre o que é engraçado e o que não é. Se para alguém uma piada pode parecer absolutamente inofensiva, para outro pode ser quase um insulto mortal. E às vezes uma pessoa especificamente tenta te irritar com suas piadas. Por que sucumbir a provocações e se rebaixar ao seu nível? Melhor ficar calado.
Tente falar com calma e mantenha suas expressões faciais e gestos sob controle.
O que importa não é O QUE você diz, mas COMO você diz. Quando você diz que está absolutamente calmo, mas ao mesmo tempo quase grita, ninguém nunca vai acreditar em você. Da mesma forma, uma pessoa notará facilmente a antipatia por ela pela expressão em seu rosto. Acalme o timbre da voz, observe seus braços e pernas (para não cruzar) e tente manter a expressão facial de Pockerface.
Aprenda Escuta Ativa
Se você já percebeu que uma pessoa é desagradável para você, não se concentre nisso e não role esse pensamento em sua cabeça repetidamente. Em vez de pensar constantemente no negativo, é melhor ouvir atentamente o que está sendo dito. Ao se concentrar na essência da conversa, você pode entender rapidamente o que exatamente eles querem de você e encerrar rapidamente essa comunicação desagradável.
Acompanhe o tempo
O tempo é um dos recursos humanos mais limitados.
É mais sobre como se comportar de uma maneira que não aborreça ninguém. O tempo é um dos recursos humanos mais limitados. É claro que é para qualquer pessoa, independentemente do status e da quantidade de dinheiro. Portanto, é terrivelmente irritante quando uma pessoa se faz esperar sem motivo aparente, mas simplesmente para parecer importante. Tenha isso em mente e não faça as pessoas esperarem e desperdiçarem seu recurso mais precioso.
Ao se comunicar com uma pessoa, lembre-se de que somente você é capaz de controlar seu comportamento. E o resultado da sua conversa depende disso. Sim, às vezes não podemos escolher nosso interlocutor ou parceiro, mas podemos escolher como nos comportar.
Se o mundo fosse perfeito, todas as pessoas com quem você tivesse que se comunicar seriam alegres, atenciosas, gentis, generosas e possuiriam mais uma dúzia de qualidades positivas. Não haveria inveja, interesse próprio, raiva nas pessoas e não haveria guerras no planeta. Infelizmente, vivemos em uma realidade diferente: com guerras e pessoas más. E ao invés de reclamar, você tem que se adaptar. A percepção de que as pessoas ao nosso redor são imperfeitas pode ser frustrante. Mas, ao mesmo tempo, entender isso prepara para comunicação e interação com personalidades desagradáveis.
Existem 7 maneiras comprovadas que ajudarão você a interagir com pessoas difíceis sem problemas e escândalos desnecessários, sem desperdiçar sua energia e nervos.
1. Faça pausas
Muitos de nós tendem a tomar decisões impulsivas que são ditadas não pela razão, mas pelos sentimentos. Então você tem que lidar com as consequências. Durante uma briga, não recuamos; não paramos quando somos criticados; imediatamente começamos a nos defender, em vez de descobrir qual é a razão do fracasso. Tal comportamento destrói não apenas os laços comerciais, mas também amizades, relacionamentos e até mesmo famílias. O segredo é que devemos aprender a fazer uma pequena pausa para nos darmos tempo de nos acalmarmos e pensarmos na resposta. Depois de ser criticado, você imediatamente quer entrar em uma batalha verbal e provar ao lado errado que você fez todo o possível, e não é sua culpa. E mesmo que você esteja certo, a impulsividade e a emotividade com que você enviará as informações se tornarão suas inimigas.
Após uma pequena pausa, você se acalmará e pensará em uma resposta competente. Você também será capaz de avaliar sobriamente a situação e, se realmente houver culpa sua em uma falha específica, começará a trabalhar nos erros. Uma pausa pode desencorajar um pouco o oponente e, além disso, terá um efeito benéfico sobre ele. Não deixe escapar a primeira coisa que vier à mente e você não cairá na armadilha de palavras precipitadas.
2. Mantenha-se neutro
Depois de decidir que não gosta de uma pessoa em particular, qualquer uma de suas ações ou frases se torna irritante. Ele parecerá estranho, estúpido e, com o tempo, começará a enfurecer cada átomo do seu ser. Mas pense nisso: a pessoa que você não ama tanto é filho de alguém, um irmão querido, talvez um pai. Na verdade, ele é um cara legal que se tornou vítima de sua atitude subjetiva. Alguém o ama e está esperando uma ligação ou mensagem dessa pessoa.
Você não deve amá-lo, mas se livrar de preconceitos e tratar aqueles que são desagradáveis para você sem emoções. Às vezes, alguém que inicialmente causou uma impressão terrível acaba se tornando um cara legal mais tarde, e a atitude negativa que você formou pode se tornar uma barreira para a comunicação normal. Não se concentre no negativo e trate as pessoas que o irritam com neutralidade. Graças a essa abordagem, será muito mais fácil se comunicar com eles e você não será tão crítico com as ações e palavras dessas pessoas.
3. Em vez de ultimatos, use “e se…”
Se você tem um diálogo com uma pessoa difícil que não é famosa por seu melhor caráter, mas você deve defender suas posições e fazer sugestões, então você pode fazer um truque. Comece uma frase que contenha uma frase específica com as palavras "e se...". Vejamos um exemplo real. “Você precisa fazer com que seus funcionários cheguem ao trabalho uma hora mais cedo ao longo do mês para que tenham tempo de concluir o plano.” Parece muito ultimato e até um pouco desdenhoso do trabalho humano. Mas e se você enquadrasse essa frase de maneira um pouco diferente: “E se seus funcionários aparecerem uma hora mais cedo durante o mês para cumprir o plano?” Primeiro, você faz uma pergunta, não um ultimato. Em segundo lugar, o interlocutor sente que sua opinião é importante e será muito mais fácil para você chegar a um acordo. Use esses truques para alcançar seus objetivos.
4. Crie um espaço pessoal
Se uma pessoa em particular o enfurece tanto que você simplesmente não consegue interagir com ela, crie um espaço para si mesmo onde ela não esteja por perto. Trabalhe em outra sala, se possível; em uma noite corporativa, sente-se na outra ponta da mesa; zoneie seu espaço para que a interação com essa pessoa seja mínima. Além disso, você pode se isolar dele psicologicamente. Por exemplo, não participe de discussões iniciadas por essa pessoa; não se concentre em seus comentários. Apenas elimine qualquer influência que essa pessoa tenha em sua vida.
5. Crie limites na comunicação
Agora vamos falar sobre indivíduos que não conhecem limites e gostam de meter o nariz onde não devem. Eles podem fazer muitas perguntas pessoais que nem todos vão querer responder. Eles querem expressar sua opinião sobre qualquer assunto, não resistem a discutir e adoram discutir outras pessoas. Crie limites e fale sobre eles. Explique que há uma coisa pessoal sobre a qual você não deve perguntar, especialmente na frente de estranhos. Uma conversa difícil eliminará quaisquer conflitos e mal-entendidos no futuro.
6. Dê-me uma “chance de redenção”
Esta é uma maneira simples, que ao mesmo tempo exige astúcia e engenhosidade de você. Imagine alguém entrando na fila antes de você. Você pode iniciar um conflito que pode terminar em qualquer coisa. E você pode dizer o seguinte: “Ah, você não deve ter percebido que a fila começa um pouco mais longe e eu também estou de pé nela”. Assim, você não cutuca o rosto de uma pessoa em sua omissão, mas dá uma chance de corrigir a situação. Mesmo uma pessoa em conflito não vai xingar se você escolher exatamente essa abordagem que funciona para quase todos os casos.
7. Aceite que muitas das coisas que você não gosta nos outros você não gosta em si mesmo.
Não é fácil aceitar, certo? Mas acima de tudo nos incomodamos pessoas em quem vemos um reflexo de nossas fraquezas. Falta de pontualidade, piadas inadequadas - tudo isso está em nós. Só que não percebemos nossas próprias deficiências de forma tão crítica. Antes de adicionar alguém à lista de “desprezíveis”, pense no que causou sua atitude negativa. Entenda suas próprias falhas antes de culpar outras pessoas por elas.
