O trabalho em equipe quase sempre é percebido como algo extremamente positivo, porque se você trabalha em conjunto, há uma oportunidade de obter sinergia e implementar esses projetos e concluir aquelas tarefas que seriam muito “insuportáveis” para uma pessoa. E o resultado no trabalho em equipe só é alcançado quando os esforços de todos os seus membros são direcionados em uma direção. E a responsabilidade por todos os resultados também é de um grupo de pessoas, e não apenas de uma pessoa.

No entanto, mesmo trabalhando em equipe, cada pessoa pode e deve ser capaz de pensar e trabalhar de forma independente. Em nenhum caso um jogo em equipe pode ser considerado uma garantia de se livrar de falhas, principalmente quando se trata de negócios, pois a organização coletiva do trabalho não tem apenas suas vantagens, mas também suas fraquezas.

Então, quais são as características do trabalho em equipe e o que pode ser atribuído a seus aspectos positivos e quais são suas desvantagens? Hoje vamos tentar responder a essas perguntas importantes.

Um pouco sobre trabalho em equipe

Em primeiro lugar, deve-se notar que o trabalho em equipe é uma das formas. Não é necessário que a equipe tenha funcionários do mesmo status - todos os membros da equipe podem ter seus próprios cargos e poderes, mas os deveres e direitos devem ser sempre os mesmos para todos. E isso é muito importante, pois, apesar da diferença de status, todos os “jogadores” devem ter as mesmas posições.

Quanto aos mesmos deveres e direitos, essa igualdade é um princípio fundamental do trabalho em equipe, pois através dele, pode-se dar uma descrição objetiva do potencial de todos os membros da equipe na forma de atividade em consideração.

E para que a equipa seja bem sucedida, e o seu funcionamento dê os resultados adequados, é necessário que se cumpram as seguintes condições:

• Competente
• Ter objetivos claros e concisos
• Seleção adequada dos membros da equipe
• Disponibilidade de um sistema detalhado de trabalho
• A capacidade das pessoas de trabalhar em equipe

E somente se essas condições forem atendidas, podemos dizer que o trabalho em equipe faz sentido. E, claro, a primeira coisa a considerar são os benefícios do trabalho em equipe.

Os benefícios do trabalho em equipe

Aqui podemos apontar as seguintes vantagens de trabalhar em equipe:

• No processo de trabalho em equipe, são alcançadas ideias que, muito provavelmente, nem teriam surgido no decorrer do trabalho comum. Isso pode ser explicado pelo fato de que, trabalhando no modo padrão, uma pessoa simplesmente não pode ir além dos limites de sua autoridade, o que significa que ela não tem acesso a ferramentas para resolver todos os problemas
• Como dissemos no início, uma equipe composta por até 3-4 pessoas é capaz de alcançar resultados muito maiores do que uma pessoa, o que se deve ao efeito de sinergia, quando a soma do potencial dos elementos individuais é maior que o todo .
• Se a equipa for criada tendo em conta todas as relevantes, terá sempre em conta os pensamentos, ideias e opiniões de todos os seus membros.
• Devido ao fato de que a equipe, na maioria dos casos, é caracterizada pela cooperação de especialistas de diferentes unidades organizacionais (se estamos falando de trabalhar em uma organização), torna-se bastante difícil, às vezes até simplesmente impossível, pressionar o trabalho da equipe para qualquer uma das unidades superiores.
• Pelo fato de cada um dos participantes ser aceito na equipe, podemos dizer que isso é uma garantia de que ideias interessantes certamente aparecerão no raio da equipe e, ao discuti-las, serão levados em consideração o máximo de detalhes conta. Assim, as chances de erro são significativamente reduzidas.
• O trabalho em equipe é quase 100% de garantia de que eventuais falhas serão identificadas na atividade. Se uma pessoa é continuamente responsável por uma área específica de trabalho, sua visão fica “nublada”, porque tudo já está se tornando familiar para ela, e é por isso que ela pode simplesmente perder muitos detalhes. Mas quando outra pessoa, ou mesmo várias, olha para as mesmas coisas, absolutamente todas as deficiências se tornam visíveis.
• O trabalho em equipe dota as pessoas de prontidão, determinação e capacidade de cooperação, mesmo nos casos em que interagem pessoas de status muito diferentes.
• Se uma pessoa teve a chance de trabalhar em equipe pelo menos uma vez, ela se torna mais aberta, tolerante e leal aos colegas, o que, no futuro, será muito mais fácil para ela interagir não apenas com outras funcionários, mas também com outras unidades organizacionais.
• O trabalho em equipe cultiva em uma pessoa a tolerância para com as pessoas ao seu redor, a coloca em ordem, forma respeito pelas opiniões de outras pessoas e a capacidade de conduzir diálogos com competência, e também a ensina de vez em quando a colocar seus interesses em segundo plano, o que, em geral, tem um enorme impacto positivo em toda a equipe e seu trabalho
• Uma pessoa que conseguiu se estabelecer como um jogador de equipe eficaz abre amplas perspectivas para si mesma e também ganha uma experiência valiosa que pode ser útil tanto para ela quanto para a organização em que trabalha
• Todos os membros da equipe, juntos e um de cada vez, têm a oportunidade de maximizar e implementá-lo na prática
• Se a equipe pertence à equipe de qualquer grande organização, então esta organização tem todas as chances de um uso mais racional e eficiente do potencial de seus funcionários, pois eles poderão trabalhar na solução de problemas e tarefas que estão fora do framework correspondente ao seu estado habitual
• Se a equipe pertence ao pessoal de uma pequena ou média empresa, então, através do trabalho em equipe, é possível obter o pleno uso das habilidades, conhecimentos e habilidades de todos os funcionários. A equipe pode até substituir um especialista que a empresa não pode convidar para trabalhar.

É fácil ver que o trabalho em equipe tem muitas vantagens e, se você aprender a ver esse potencial no trabalho em equipe, poderá atingir alturas verdadeiramente sem precedentes.

Mas se pode ser "quente", então pode ser "frio". Em outras palavras, o trabalho em equipe também tem várias desvantagens.

Contras do trabalho em equipe

As desvantagens do trabalho em equipe são muito menores, mas devem ser mencionadas. Entre eles estão os seguintes:

• O trabalho em equipe requer custos de tempo adicionais. O fato é que os membros da equipe devem “se acostumar” uns aos outros, e isso pode levar muito tempo. Além disso, também leva tempo para encontrar uma forma adequada de colaboração.
• O trabalho em equipa caracteriza-se por alguma lentidão, mais notória quando há muitas pessoas na equipa, e também quando um dos membros combina o trabalho em equipa com o trabalho individual. Muitas vezes também é difícil reunir todos os participantes em um só lugar ao mesmo tempo, e isso afeta negativamente todo o processo de trabalho.
• Custos de tempo significativos também podem ocorrer se um dos membros da equipe não possuir a técnica de trabalho em equipe. Isso pode servir, entre outras coisas, como causa de sérias divergências e até
• No trabalho em equipe, decisões importantes podem ser adiadas devido às diferentes visões dos membros da equipe sobre as mesmas coisas, o que só pode ser generalizado por meio de longas discussões.
• O desejo dos membros da equipe de trabalhar pode ser afetado negativamente pelo anonimato dos resultados das atividades. Um funcionário ineficiente pode “encobrir” com um eficiente se seu desempenho for baixo. Não há incentivo à ambição no trabalho em equipe, porque não há recompensa individualizada para o sucesso
• Se o trabalho em equipe é adicional para uma pessoa, pode começar a exigir muita força dele. Por esse motivo, é necessário entender se uma pessoa pode lidar com essa carga ou se as tarefas de trabalho em equipe devem ser reconsideradas.

Mas é importante dizer que se ele for capaz de aplicar com sucesso os princípios do team building e for capaz de encontrar uma abordagem individual para cada membro da equipe, ele tem todas as chances de criar uma equipe eficaz e certificar-se de que as vantagens de trabalho em equipe superam as desvantagens.

VOCÊ É UM JOGADOR DA EQUIPE: Se você quer saber qual o lugar que deve ocupar em uma equipe e também entender se você mesmo é capaz de liderar pessoas, é preciso determinar não apenas suas características pessoais, mas também descobrir em qual dos papéis da equipe eles se encaixam melhor de tudo. Portanto, sugerimos que você faça nosso curso especializado de autoconhecimento (localizado), que lhe revelará suas características como jogador de equipe e fornecerá uma enorme quantidade de outras informações sobre sua personalidade, cuja posse aumentará sua eficácia pessoal não apenas no trabalho em equipe e não apenas no trabalho em geral, mas em todas as áreas da vida.

Desejamos boa disposição e autoconhecimento!

O trabalho em comum é muito importante para qualquer equipe, existem Princípios básicos do trabalho em equipe que ajudam a realizar as tarefas atribuídas de forma eficaz. Uma equipe que funcione bem e amigável é o sonho final de todo líder, porque a organização do trabalho em equipe requer muito tempo.

Existem critérios pelos quais a eficácia do trabalho em equipe é avaliada:

Produtividade;
custos de recursos;
qualidade;
confiabilidade.

Trabalho em equipe sempre mais eficaz do que trabalhar sozinho. No entanto, isso causa seus próprios negativos e medos na equipe. Mas, muitas vezes, isso se deve à incapacidade de organizar adequadamente as atividades gerais do estado. Portanto, tentaremos revelar os princípios do trabalho em equipe brilhante. A formação do trabalho em equipe começa antes de tudo com bons especialistas. Mas nem todo grupo de pessoas que trabalha na mesma equipe pode ser chamado de equipe. Porque equipe é um número específico de pessoas que interagem e se complementam. A eficácia de um trabalho em equipe depende inteiramente da coesão da equipe.

Cada funcionário da equipe deve ter um alto nível de profissionalismo, deve ser capaz de interagir com outros funcionários. O trabalho de um depende inteiramente do outro, é isso.

Eficiência do trabalho em equipe depende da igualdade na equipe e da confiança entre os colegas. Organizar as pessoas para o trabalho em equipe é assim:

1. Adaptação- há uma informação mútua ou mútua de cada funcionário. As pessoas se comunicam, formam grupos. Eles verificam, avaliam e sondam uns aos outros. Nesta fase, a eficiência do trabalho em equipe é um pouco baixa.
2. Agrupamento- grupos não muito grandes são criados. No processo, uma incompatibilidade de personalidades é revelada.
3. Cooperação- todos os membros da equipe estão cientes do desejo de trabalhar para resolver um problema específico.
4. Racionamento de atividades– são criadas normas de interação e princípios para um trabalho produtivo em equipe.
5. Operação- esta é a etapa final em que são tomadas as decisões finais que ajudam a resolver problemas específicos de forma construtiva e aumentam a eficácia do trabalho em equipe em geral.

Psicólogos descrevem fenômenos que ocorrem em um grupo e têm relacionamentos aos princípios do trabalho em equipe:

Efeito de volume - a atividade depende do número de indivíduos específicos em um determinado grupo;
o efeito da composição qualitativa - os resultados e os princípios do trabalho em equipe são inteiramente dependentes da composição do grupo;
conformidade é o comportamento dos membros do grupo que mudam como resultado da pressão percebida ou real do grupo.
a desindividualização é a perda da autoconsciência em situações de anonimato, mas não se concentra em uma única pessoa;

Características do trabalho em equipe, residem na eficácia da equipe lidar construtivamente com tarefas complexas. Na verdade, esta é a vantagem do trabalho em equipe.

Características do trabalho em equipe ou como fazer a equipe trabalhar com mais eficiência? Há uma série de erros que reduzem a eficácia da equipe:

Inconsistência do gerente;
má seleção de funcionários;
clima psicológico ruim;
falta de objetivos claros;
fraco desempenho da equipe.

Benefícios do trabalho em equipe, antes que as atividades dos trabalhadores individuais sejam simplesmente colossais. Um líder experiente é simplesmente obrigado a conhecer os principais princípios do trabalho em equipe para criar uma equipe no futuro para resolver vários problemas com sucesso.

Há muito tempo, sociólogos e psicólogos estabeleceram que o homem é um ser coletivo e social. Se uma pessoa não pode se comunicar e se dar bem com outras pessoas, isso significa apenas uma coisa - ou ele é um gênio e não precisa da presença de estranhos, ou ele é simplesmente uma pessoa sem esperança e infeliz. Portanto, a capacidade de comunicação, a capacidade de trabalhar em equipe é até um item obrigatório no formulário de inscrição ao se candidatar a um emprego. É essa qualidade que determina a capacidade de trabalhar em equipe e trabalhar em conjunto. Neste artigo, consideraremos o que sua empresa ganhará se sua equipe trabalhar em conjunto como uma equipe.

O que é uma equipe?

Se as pessoas trabalham e não se unem por objetivos comuns, tarefas, se não resolvem problemas juntos, se não se conectam emocionalmente ao trabalho, então este é apenas um grupo de trabalho de pessoas. Mas se você realizar sessões de brainstorming, consultas em grupo, se cativar as pessoas com uma ideia comum para alcançar objetivos materiais ou uni-las com valores espirituais comuns, as pessoas se transformarão em uma equipe.

Se você tem o conceito de "cultura corporativa", isso não é suficiente para formar uma equipe, para transformar sua equipe em uma equipe. E se você elaborou essas regras culturais juntos, se a equipe entende a necessidade de introduzir tais regras, se as regras assumem um determinado resultado, então elas podem unir os membros do grupo em uma equipe real.

Lembra da parábola dos galhos e da vassoura? É assim na equipe. Se os funcionários simplesmente executam suas funções sem entender o processo geral, a empresa fica muito mais fraca, mais suscetível a influências ambientais negativas. E se a empresa defende coletivamente seus interesses, os funcionários participam do trabalho de toda a empresa e não se limitam às suas funções oficiais, se torcem pelo resultado geral, e não individual, é muito difícil influenciar a empresa negativamente. A equipe tem um grande número de vantagens, torna a empresa quase inafundável. Portanto, a formação de uma equipe de funcionários é uma das tarefas e problemas mais importantes para todo empreendedor.

Os esforços do povo se multiplicam

Ao trabalhar em equipe, há um efeito de sinergia. Vamos explicar o que é com um exemplo. Quanto é dois mais dois? Claro, quatro. E com sinergia, dois mais dois são cinco.

Se dois funcionários desenham uma planta de uma casa de madeira e os outros dois a vendem, e não estão conectados entre si, o resultado é a venda de uma casa típica. E se todos os quatro criarem um projeto juntos, a situação muda radicalmente. Os vendedores sabem o que o comprador quer, fazem suas propostas aos planejadores, dizem como satisfazer de forma mais completa e precisa todos os desejos do cliente, então a casa se torna muito mais atraente para os compradores. Como resultado, os vendedores vendem não uma, mas muitas casas. Assim, verifica-se que os esforços das mesmas quatro pessoas podem alcançar altas vendas.

Tal sinergia pode ser obtida a partir de qualquer processo. O principal é definir o objetivo certo na equipe, que será compreensível e interessante para todos os membros da equipe. Portanto, a unificação de esforços não implica em aumento quantitativo do quadro de funcionários da empresa, mas proporciona aumento nos parâmetros qualitativos do trabalho. Não é interessante para qualquer líder?

A próxima vantagem de trabalhar em equipe é a criação de responsabilidade coletiva pelo que está acontecendo na equipe e no trabalho. Se todos criassem um modelo de casa juntos, todos estariam interessados ​​em saber sobre suas vendas, certo? E isso significa que todos querem que mais deles sejam vendidos para receber, antes de tudo, seus dividendos morais e, consequentemente, um aumento nos salários.

Além disso, quando uma pessoa é muito apaixonada por uma ideia comum, ela pensa pouco nos lucros futuros. E se o sucesso geral também for apoiado pelo pagamento de um bônus, o espírito coletivo será mais forte e o desejo de participar do trabalho de toda a empresa virá mais de uma vez. Mas e se o sucesso não vier? Nesse caso, as ações da equipe serão intensificadas e novamente voltadas para o alcance de um resultado positivo. É disso que se trata a responsabilidade coletiva. Falha geral - todos e corrigi-lo.

Tal estratégia permite ao gestor apenas controlar o processo e direcioná-lo na direção certa. A parte mais trabalhosa desaparece - estimulação dos processos de produção, designação de carga de trabalho adicional, controle sobre a disciplina.

Como é a divisão do trabalho em uma equipe?

Um dos sinais de uma equipe é uma distribuição equitativa e razoável do trabalho.

Tomemos o mesmo exemplo com as casas. Se o modelo da casa foi discutido e nasceu em uma sessão de brainstorming, ou seja, toda a equipe surgiu com uma imagem da casa, então no processo podem ser descobertos talentos que não são utilizados no trabalho principal do funcionário. Por exemplo, um profissional de marketing pode desenhar lindamente a aparência de uma casa no Photoshop, um contador pode sugerir empresas fornecedoras que tenham os componentes necessários para novos elementos da casa etc. Os próprios funcionários assumem esse trabalho.

Acontece que a redistribuição de responsabilidades e o recebimento de carga de trabalho adicional ocorrem de forma espontânea. Conheço empresas onde tais talentos começaram a ganhar ainda mais do que no principal local de trabalho. Com o tempo, você pode até transferir um funcionário para um novo emprego. E será sua decisão absolutamente certa como líder.

Eficiência dos trabalhadores "solitários"

Mais algumas palavras sobre eficiência. Agora vamos olhar para isso do ponto de vista de funcionários altamente especializados. Eles, como mostra a prática, não gostam muito de pensar e criar em uma grande empresa. Como contagiá-los com espírito de equipe? Aqui você tem que trabalhar duro.

A primeira coisa a ser feita é criar um minigrupo de trabalho que desenvolverá uma estratégia nesta área restrita. Em sessões gerais de brainstorming, você pode pedir a um especialista restrito para estar presente e aconselhá-lo se for trabalhar em seu campo. Você verá que sua "estrela" se juntará à conversa geral muito mais cedo e participará, se não ativamente, de uma posição de observação retornará a ideia geral ao caminho certo. Assim, a eficiência geral do trabalho aumentará.

Interesses pessoais e da empresa

A próxima vantagem da equipe é a dissolução de interesses pessoais nos interesses da empresa. Lembra como seus funcionários correm para casa às 18 horas, abandonam o trabalho inacabado? E como eles vão almoçar quando há um bloqueio no trabalho, e voltam do almoço 15 minutos atrasados, dizendo que os ônibus para a loja não andam bem?

Portanto, a equipe não vai para casa sem concluir o trabalho e, se tal situação ocorrer, no futuro eles se ajudam a fazer todo o trabalho antes das 18 horas. A equipe faz todos os esforços para atingir os objetivos, e todos os objetivos pessoais são integrados ao objetivo geral da empresa. Se uma pessoa gosta de ir à piscina, gradualmente se interessa por essa ocupação de todos os colegas. Outros, então, mudam seus interesses ou também são “apresentados” à equipe.

E como se dá a subordinação de seus interesses a um objetivo comum de produção? Isso obviamente pode nem se manifestar, mas o cérebro é um órgão em funcionamento que não desliga mesmo quando a pessoa não está trabalhando. Como resultado, uma ideia brilhante pode vir à mente de um funcionário mesmo no momento em que ele está fumegando em seu banho favorito. Portanto, é necessário realizar reuniões de planejamento com base nos resultados dos processos de pensamento individuais mesmo após o final de semana, inclusive, sempre após o final de semana.

Redução de Riscos de Negócios

O trabalho em equipe reduz significativamente todos os riscos que a atividade empresarial comercial envolve. Primeiro, o trabalho em equipe é feito na hora certa. Se alguém quiser adiar o trabalho, ele entende que seu atraso prejudicará o trabalho de toda a equipe, haverá uma reação em cadeia. E a qualidade do resultado será reduzida. Portanto, como regra, todos os prazos para a execução do trabalho em equipe são observados com muita clareza.

Além disso, a eficiência do trabalho é maximizada, pois muitas ideias sempre se acumulam na ideia principal. A prática mostra que a ideia principal pode mudar quando se trabalha em equipe. E uma ideia nova é expressa, via de regra, na ordem do absurdo, mas com refinamento e imaginação coletiva, quando adaptada às realidades locais, torna-se verdadeiramente brilhante.

Benefícios da equipe que serão refletidos no ambiente externo

E agora vamos listar as vantagens da sua empresa em relação aos concorrentes, caso você tenha formado e operado uma equipe.

1. Qualquer trabalho entregue a clientes ou parceiros é sempre feito a tempo. As violações ocorrem apenas devido a causas externas e são corrigidas no menor tempo possível. Isso fará com que você se destaque no mercado entre empresas semelhantes. Além disso, todos os riscos de superação passarão completamente despercebidos pelo clima geral da empresa, sem trabalho emergencial, no modo de trabalho. Isso é o que tornará seus clientes clientes permanentes.

2. A qualidade dos produtos ou serviços melhorará. Isso interrompe o recebimento de reclamações dos clientes, estabiliza o moral da equipe. Além disso, o boca a boca introduzirá sua empresa no mercado de bens e serviços, que os clientes virão até você por recomendações de conhecidos. Você pode reduzir significativamente seus custos de publicidade.

3. Já descobrimos indiretamente essa vantagem, mas deve-se repetir que a inclusão de todos os membros da equipe em uma equipe aumentará a reputação geral da empresa em sua localidade e além. Pela reputação, seus clientes são julgados pela necessidade de entrar em contato com você. Todos os conselhos de compras começam assim: pergunte a quem já se candidatou a esta empresa. Se isso não é tão importante na compra de bens pequenos, mas quando se trata de algo grande (carros, casas, viagens turísticas, etc.), as recomendações e a reputação da empresa no mercado são muito importantes.

4. A equipe nunca revela suas deficiências aos clientes. Lembre-se de como eles dizem sobre "roupa suja da cabana"? Aqui esta lei funciona automaticamente. Nenhum dos membros da equipe divulga os "segredos militares da empresa". E não porque suas bocas estão seladas, e o líder exige constantemente o cumprimento dessa regra. É que todos entendem o perigo de divulgar as deficiências, a motivação para estar em equipe é a mais clara de trabalhar - não prejudicar todo o negócio, não prejudicar a equipe.

E.Shchugoreva

Facebook Twitter Google+ LinkedIn

O trabalho em equipe tem muitos benefícios. Tais qualidades tornam-se especialmente perceptíveis em contraste com a aparência de líderes que, mostrando um alto nível de qualidades individuais, lidam brilhantemente com suas tarefas, mas ao mesmo tempo demonstram uma completa falta de compreensão das interações da equipe.

Você vai aprender:

• O que é uma equipe bem coordenada
• Vantagens e desvantagens do trabalho em equipe
• Como é a organização e gestão da equipa
• Que papéis os membros da equipe desempenham?

O que é uma equipe

Para alcançar uma certa eficácia das interações coletivas, é necessário criar uma equipe. Nem toda equipe pode se tornar uma equipe de pessoas com a mesma opinião. O que significa o termo "equipe"? Trata-se de uma equipa de especialistas que se complementam com as suas competências, conhecimentos e qualificações, unidos pela vontade de resolver problemas colectivos e, ao mesmo tempo, com responsabilidade pessoal pelo resultado.

Ao trabalhar em equipe, as aspirações pessoais ficam em segundo plano. Todos os membros da equipe, com alto nível de qualificação pessoal, devem ter habilidades para interagir com os parceiros.

Todos os jogadores da equipe se sentem dependentes dos demais membros da equipe, percebendo que os resultados do trabalho pessoal dependem do desempenho preciso de suas funções por outros participantes do processo. Nesse sentido, uma das propriedades importantes da equipe pode ser chamada de direitos iguais para todos e um processo contínuo de troca de informações. Você também pode destacar um recurso como responsabilidade mútua dos membros da equipe. As obrigações assumidas determinam a confiança dentro da equipe e servem de base para a solução bem-sucedida das tarefas definidas.

Princípios básicos do trabalho em equipe

1. Tomada de decisão coletiva. Nas situações em que um participante do processo de equipe expressa um ponto de vista diferente do coletivo, é necessário encontrar soluções de compromisso durante o processo de negociação. Se não for possível chegar a um acordo mútuo, as decisões são tomadas durante a votação. Ou seja, a equipe em suas atividades é guiada pela opinião da maioria. Ao mesmo tempo, nenhum dos membros da equipe pode se afastar das decisões coletivas se elas forem tão eficazes.

2. Para a formação das decisões da equipe, os cargos ocupados não são importantes, portanto, não é bem-vindo aqui o desejo de forçar a própria visão sobre questões problemáticas usando o nível de sua posição na estrutura da organização. Todos os participantes têm os mesmos direitos e, portanto, suas opiniões e responsabilidades são de igual importância. Para o trabalho em equipe, momentos como respeito mútuo e tolerância são importantes, mas, ao mesmo tempo, nenhum dos participantes do processo deve ter medo de errar.

3. Trabalhar em conjunto para resolver problemas de equipa deve ser entendido como uma oportunidade única para melhorar as competências pessoais, bem como para melhorar o nível de competências e adquirir uma experiência inestimável. Essa atividade dá a cada membro da equipe uma oportunidade de auto-realização e manifestação de suas melhores qualidades.

4. Em situações de conflito, deve-se consultar as regras de comunicação normal entre as pessoas, independentemente da situação. Emotividade excessiva prejudica o trabalho em equipe. Você não pode ser guiado por desgostos ou preferências pessoais em relação aos membros da equipe.

5. Os membros da equipe devem desenvolver a capacidade de perceber as críticas construtivamente, bem como a capacidade de reconhecer e analisar os erros cometidos. Mas, por outro lado, os membros da equipe devem ser aconselhados a apresentar de forma profissional e ponderada as informações recebidas quando descobrirem os erros de outras pessoas. Esta opção contribuirá mais para o trabalho produtivo do que simples críticas.

6. Para muitas pessoas, a questão de refrear suas próprias ambições é especialmente difícil. A ambição excessiva e a "doença das estrelas" devem ser pacificadas em tempo hábil para alcançar resultados de equipe elevados. É necessário transmitir a cada membro da equipe a ideia de que em caso de sucesso da equipe, a satisfação será muito maior.

Direitos e obrigações dos membros da equipe

Responsabilidades:

1. Todos os membros da equipe devem direcionar seus esforços e habilidades para realizar os objetivos que a equipe enfrenta. Contra seus motivos egoístas, você deve compartilhar todas as novas ideias e soluções que possam beneficiar os participantes em seu local de trabalho permanente.
2. Todos os participantes são livres de expressar seus pensamentos e opiniões sobre questões atuais à direção do local de atividade principal, independentemente dessas obrigações.
3. Nenhum dos membros da equipe deve questionar o valor da atividade na equipe, mesmo apesar da posição geral em relação à sua proposta. Além disso, cada membro do grupo deve ter a mesma opinião de sua equipe e ser guiado pela opinião da maioria, mesmo que contradiga suas convicções. Um caso excepcional pode ser considerado uma situação em que um dos membros não quer ser responsável pelas consequências da decisão tomada. Nesta situação, tal posição é indicada por escrito no protocolo.
4. Todos os membros da equipe devem ser tolerantes com seus colegas. É bem-vinda a estrita confidencialidade das informações sobre as discussões e decisões tomadas, bem como a restrição de seu uso para fins pessoais.
5. Na equipe, todos são considerados participantes iguais e, portanto, devem ser objetivos nos julgamentos e declarações sobre as ideias de seus parceiros.
6. A condescendência e o respeito mútuo são considerados a chave para o trabalho bem-sucedido e frutífero em grupo.
7. Ninguém deve ocultar informações que possam ser úteis aos membros do grupo para a posterior implementação do conjunto de tarefas.
8. A cooperação mútua não deve ser influenciada por simpatias ou desgostos pessoais por membros individuais do grupo.
9. Para uma atmosfera favorável na equipe e cooperação frutífera, todos os membros da equipe devem estabelecer relações comerciais civilizadas entre si.

Direitos:

1. Seja livre em suas declarações e julgamentos, exija confirmação de fatos e análise detalhada do assunto.
2. Exigir confidencialidade e obrigações de não divulgar pensamentos e declarações que foram expressos durante o trabalho em grupo.
3. Receba informações confiáveis ​​e objetivas de todos os membros da equipe.
4. Exigir proteção contra a divulgação de seus pensamentos e declarações, o que pode prejudicar as atividades individuais e profissionais, bem como afetar negativamente o trabalho da equipe.
5. Exigir durante a cooperação o cumprimento das regras de conduta estabelecidas e atitude correta.

Cenários de jogos que ajudarão você a "bombear" suas habilidades de trabalho em equipe

Em uma hora de jogo, você aprenderá mais sobre uma pessoa do que se passasse um ano conversando com ela. Essa verdade foi notada pelo antigo filósofo grego Platão, e agora é igualmente relevante.

Durante o jogo, você descobrirá em que os vendedores são fortes e quais habilidades eles devem “bombear”. Os editores da revista "Diretor Comercial" disseram quais jogos de negócios devem ser jogados na empresa.

Quais são as vantagens e desvantagens de trabalhar em equipe?

Trabalhando juntos, você pode resolver problemas que estão além do controle de um membro da equipe.

A atividade em equipe é uma garantia de decisões em que os interesses de cada um dos participantes são respeitados ao máximo.

A interação de profissionais de diferentes departamentos impossibilita a influência unilateral de uma autoridade superior de gestão nas atividades da equipe.

O trabalho em grupo minimizará os riscos de tomar uma decisão errada e perder fatos importantes. Isso pode ser expresso por um provérbio popular: "Uma cabeça é boa, mas duas são melhores".

O que um parceiro pode não perceber com certeza será percebido pelo outro, então o trabalho em equipe é, antes de tudo, a prevenção da “cegueira industrial” e a capacidade de resolver problemas despercebidos em sua área.

O trabalho em equipe é capaz de envolver a gestão em vários níveis na interação.

Um especialista com experiência em trabalho em equipe terá um mínimo de problemas com seus colegas e outros departamentos da empresa.

O trabalho em equipe contribui para a formação de qualidades empresariais que são importantes para a interação em equipe. Ajuda a se livrar de visões egoístas, ensina você a ouvir as opiniões dos outros e conduzir corretamente uma discussão. As qualidades adquiridas têm uma grande influência no sucesso geral da empresa.

Um colega que consegue se comportar como um jogador de equipe recebe uma promoção significativa, significativa não apenas para ele, mas para toda a organização.

A empresa tem a oportunidade de implementar ideias não padronizadas, cuja ocorrência em uma situação normal é improvável. Em um local de trabalho familiar, um funcionário é privado da oportunidade de ir além de seu pensamento e especificação restrita.

O trabalho em equipe é uma oportunidade tanto para um funcionário quanto para toda a equipe de realizar suas habilidades criativas ao máximo.

Para as grandes organizações, o trabalho coletivo permite destacar especialistas capazes de uma abordagem não padronizada e racional das tarefas com a ajuda de ideias que não estão relacionadas às suas funções diretas.

Para as pequenas e médias empresas, o trabalho de especialistas em grupo é uma oportunidade de utilizar plenamente seus conhecimentos, experiências e capacidades. Além disso, o potencial geral do grupo permite substituir especialistas e economizar em vagas que a empresa não pode manter.

– Trabalhar em equipe leva tempo para ajustar e construir relacionamentos entre os participantes, o que leva tempo. No processo de trabalho conjunto, também se desenvolve uma certa forma de cooperação.

- Às vezes, no trabalho em equipe, pode-se observar lentidão, que se deve principalmente ao número de funcionários e à combinação de funções de alguns participantes. A falta de pontualidade e organização afeta negativamente as atividades da equipe.

– As discussões que surgem no trabalho e evoluem para uma disputa, devido à incapacidade de cada funcionário de discutir determinados assuntos, levam tempo e levam a divergências na equipe.

- Diferentes visões e opiniões dos membros da equipe sobre o mesmo problema levam a longas disputas e demora na resolução do problema.

– O incentivo geral de um funcionário pelo trabalho realizado com base nos resultados globais estimula outros colegas a mostrar diligência e rivalidade. O anonimato dos indicadores afeta o baixo desempenho e a capacidade de se esconder atrás dos resultados de colegas mais bem-sucedidos.

- Ao atribuir quaisquer funções a um funcionário em equipe, deve-se levar em consideração seu emprego geral e demanda em outras atividades. A carga de trabalho insuportável pode afetar negativamente o trabalho geral da equipe. O volume de tarefas deve corresponder às oportunidades e responsabilidades atribuídas a cada membro do grupo.

– O ditado: “O camelo é o cavalo que a equipe retratou” nem sempre indica a ineficiência do trabalho em equipe e a perda de tempo, pois será ilegal exigir constantemente a decisão certa do grupo.

Como é organizado o trabalho em equipe?

Etapa 1. A adaptação inclui a troca de informações e discussão dos problemas existentes. A princípio, os membros da equipe se comunicam com cautela, há a formação de células de duas ou três pessoas. No curso de tal “aperfeiçoamento”, forma-se a formação de regras de conduta aceitáveis ​​para todos. Durante este período, não se podem esperar resultados elevados do trabalho em equipa.

Etapa 2. Formam-se associações, incluindo várias pessoas, dependendo dos interesses e simpatias mútuas. Paralelamente, está em andamento um processo para determinar as inconsistências entre os motivos pessoais e as tarefas da equipe. Alguns participantes do processo podem tentar contrariar os requisitos gerais. Isso determina o nível aceitável de manifestação de humores e emoções. Um exemplo é o lançamento emocional de documentos e a análise da resposta.

Etapa 3. A cooperação é a etapa em que os membros da equipe percebem seu próprio desejo de realizar atividades voltadas à solução de problemas comuns. Aqui pela primeira vez há momentos de abertura e construtividade nos diálogos, assim como o uso do pronome nós em relação ao coletivo.

Etapa 4. O racionamento de atividades implica o desenvolvimento de regras e normas para as atividades da equipe. Como resultado da confiança mútua emergente, o nível de relacionamentos interpessoais aumenta.

Estágio 5. O funcionamento é o estágio em que se torna possível tomar decisões coletivamente eficazes visando atingir as metas estabelecidas. Nesse momento, cada membro da equipe recebe e realiza um papel pessoal no processo geral. Na equipe, as situações de conflito são manifestadas e resolvidas de forma exclusivamente aberta. Nesta fase, surge a verdadeira face da equipa com tarefas comuns a todos os participantes. Esse processo é acompanhado por um microclima psicológico atraente e pela formação de um sistema organizacional objetivo. Esta etapa pode ser considerada como a conclusão da criação de uma equipe viável.

O que influencia a eficácia do trabalho em equipe

Volume ideal. O resultado do trabalho em equipe depende até certo ponto do número de participantes (a eficácia de uma equipe muito pequena ou muito grande é mínima).

Composição de qualidade. A homogeneidade da equipe atenta para o resultado final (na prática, os melhores resultados são apresentados por equipes compostas por participantes de diferentes gêneros e idades, mas que atendem aos critérios sociais).

Conformismo. As opiniões e atividades dos membros da equipe estão sujeitas a mudanças sob a influência real ou imaginária da equipe. A opinião pública é uma referência valiosa para cada participante, por isso há uma aceitação completa dos princípios coletivos.

Desindividualização. O processo de redução do nível de autoconsciência, bem como uma atitude emocional em relação à avaliação, mesmo em condições em que a atenção não está focada em um membro específico da equipe.

O fenômeno de mudar o nível de risco. A equipe é capaz de tomar decisões com maior grau de risco do que cada membro separadamente do grupo.

Pensamento de "grupo". Os membros da equipe concentram-se em soluções que garantem a adequação à equipe, enquanto opções bastante eficazes podem ser descartadas.

preguiça pública. Levando em conta o princípio de dividir a responsabilidade entre todos igualmente, é permitido exercer suas funções com o mínimo de esforço.

Que papéis os participantes desempenham quando trabalham em equipe?

1) "Abelha de trabalho". Esta categoria inclui pessoas responsáveis ​​e trabalhadoras. São disciplinados, têm bom autocontrole, o que é muito importante nas relações interpessoais. Eles colocam a conquista de objetivos comuns acima dos seus, estão sempre prontos para trabalhar em equipe. Na equipe, mostram-se livres de conflitos, tolerantes com as deficiências e confiam nos funcionários. É essa categoria de colaboradores que determina a estratégia de trabalho da equipe com base nas metas e objetivos estabelecidos e constrói uma sequência lógica para alcançá-los. Mas mesmo com uma alta capacidade de trabalho das "abelhas trabalhadoras", os indicadores dos resultados do trabalho realizado não serão superiores à média. A razão para isso é a falta de flexibilidade e ideias valiosas na tomada de decisões. Essa deficiência é observada mesmo em "abelhas operárias" inteligentes, pois são conservadoras e preferem agir mais de acordo com o esquema, qualquer mudança as leva a um beco sem saída.

2) "Cabeça". As qualidades de um "líder" sugerem autoconfiança, estabilidade emocional e estabilidade. Essas pessoas estão sempre tranquilas com os problemas que surgiram, porque sempre têm uma visão estratégica para resolvê-los. O “líder” é capaz de organizar a equipe e coordenar seus esforços para atingir as metas estabelecidas. Ele está sempre pronto para ouvir as opiniões de todas as partes, avaliar as perspectivas de cada proposta e formar uma opinião geral da equipe com base nelas. A falta de pensamento criativo é compensada por sua determinação e caráter forte.

Para o “líder” a principal motivação no trabalho é o alcance da meta. Pessoas com qualidades de liderança de um "líder" não têm alta inteligência, geralmente está na faixa de 116 a 130 de QI. Taxas mais altas indicam reflexão excessiva, o que é incompatível com a manifestação de força de vontade e qualidades fortes no caráter. O líder é sempre capaz de avaliar adequadamente a situação, ver todos os pontos fortes e fracos de seus subordinados, é um excelente comunicador e orador. O “líder” sabe ouvir as pessoas, mas ao mesmo tempo pode cair na influência negativa e não mostrar a devida flexibilidade na resolução do problema. As desvantagens psicológicas incluem a falta de qualidades de um motivador e a capacidade de agir rapidamente em situações críticas.

3) "Motivador". Essas pessoas se distinguem pelo alto potencial energético, praticamente pulam. O fornecimento de energia para essa pessoa está superando obstáculos, esse é o objetivo de sua vida. Para atingir o objetivo, ele tem todas as qualidades - pressão, dinamismo e coragem. Mas, ao mesmo tempo, essas pessoas são bastante inquietas, irritáveis, propensas ao descontentamento constante e intolerantes com os outros, o que às vezes leva a situações de conflito com colegas e chefes. "Motivador" tem qualidades de liderança para o público-alvo, ele pode facilmente ser encarregado da implementação de um projeto separado.

4) "Gerador de Ideias". Possuindo uma rica imaginação e potencial criativo, ele é capaz de resolver qualquer tarefa que lhe seja atribuída. Ele olha para a solução do problema como um todo, e não para seus detalhes individuais. Capaz de criar e organizar facilmente um novo projeto, mas desenvolverá novos ao longo do caminho. Ele precisa constantemente do apoio da gestão, pois está sujeito a instabilidade emocional devido às críticas e ataques dos colegas. Muitas vezes isso vem de uma falta de vontade de levar em conta as necessidades da equipe, para promover a interação efetiva e o alcance de objetivos comuns.

5) "Fornecedor". Este é um entusiasta voltado para a comunicação e exploração de recursos. Sua sociabilidade facilita o gerenciamento de contatos e direciona a conversa de negócios em uma direção benéfica. Após a comunicação fora da equipe, o “comprador” entrega novas ideias e materiais informativos que são úteis para atividades comuns.

A desvantagem deste tipo de membros da equipe é a baixa eficiência das ações individuais, já que para o "fornecedor" um importante fator de motivação são as altas classificações dos outros. Ele também está inclinado a gastar o tempo de trabalho em assuntos estranhos e é completamente inadequado para atividades meticulosas e monótonas, razão pela qual conflitos com "abelhas de trabalho" não são incomuns. Ao mesmo tempo, esse tipo serve como um fator que dá uma sensação de realidade e protege contra a estagnação nos processos de trabalho.

6) "Crítico". Tal membro da equipe analisa constantemente a situação. Para ele, a organização efetiva do processo é mais importante do que seus participantes – as pessoas. Os "críticos" preveem perfeitamente o desenvolvimento dos eventos e se distinguem pela razoabilidade. Vale ressaltar que as críticas de tais pessoas não parecem ofensivas aos demais membros da equipe, pois se baseiam no princípio do "nada pessoal". A tarefa mais importante para os "críticos" é a análise das ideias apresentadas. Sua percepção permite que eles identifiquem com precisão os pontos fracos e fortes, bem como expressem sua opinião de forma sólida.

7) "Analista". Ele tem a capacidade de levar em conta vários fatores e pode razoavelmente levar a equipe a tomar uma decisão eficaz. A falta de “analistas” na ausência de uma atitude atenta às pessoas e, consequentemente, em motivá-las a realizar determinadas ações. Além disso, um interesse excessivo em detalhes muitas vezes leva a uma perda de compreensão estratégica. É indesejável formar uma equipe do grupo de "analistas". Sua interação com “motivadores” e “geradores de ideias” parece ser mais efetiva.

8) "Inspirador". Existem expressões tão bem estabelecidas como um jogador de equipe, a alma de uma empresa e assim por diante. Todos eles são características de "masterminds". São pessoas receptivas e equilibradas que sabem ouvir os outros, prevenir situações de conflito e contribuir para o estado normal do clima moral e psicológico dentro da equipe. O inspirador pode não apenas reconciliar as partes conflitantes, mas também dar à equipe energia adicional para superar situações de crise.

Interagir com essas pessoas é fácil para todos os membros da equipe. Entre as deficiências inerentes a esse tipo, pode-se notar um baixo nível de determinação, suscetibilidade à influência de outros. Além disso, o objetivo da equipe em si pode ser menos importante para o "cérebro" do que para as pessoas. "Inspiradores" não são líderes muito bons, mas motivadores eficazes.

9) "Controlador". Esse papel é inerente a membros de equipe disciplinados que sentem um alto nível de responsabilidade pelo resultado. Essas pessoas podem ser chamadas de mais próximas de projetos. Eles têm qualidades que permitem que você leve as coisas à sua conclusão lógica. Eles se distinguem pela resistência em condições de atividade intensa. Mas, se os “controladores” são visitados por ideias perfeccionistas de que um resultado melhor pode ser alcançado, a conclusão do trabalho pode ser adiada indefinidamente. Tais pessoas interagem bem com "motivadores", "fornecedores", "abelhas trabalhadoras", mas não encontram entendimento entre "analistas".

10) "Especialista". Esse papel pertence aos membros da equipe com conhecimento limitado ou raro. Sendo especialistas, eles são muito importantes para resolver certos problemas. Essas pessoas são mais apaixonadas por recursos profissionais e pequenos detalhes do que por uma causa comum e, em uma equipe, podem ser consideradas chatas.

Distribuição de papéis de acordo com o método "Roda Celta"

Alexandre Morozov, diretor comercial, Centro

Para formar uma equipe, sugiro usar a técnica da “roda celta”, que costuma ser usada para diagnosticar uma equipe. Baseia-se na digitação condicional dependendo da correlação do funcionário com uma das direções cardeais, cada uma das quais corresponde a um determinado conjunto de qualidades. Então, “gente do norte” é capaz de gerenciar e liderar, “gente do sul” unem a equipe, são responsáveis ​​pelo clima nela, “gente do oriente” gera ideias e constrói uma estratégia, “gente do oeste” colocou o plano em prática.

Supõe-se que uma equipe eficaz deve manter o equilíbrio dos quatro lados. Obviamente, é difícil encontrar uma pessoa que corresponda estritamente a um tipo - você pode gravitar em torno de dois ou três tipos ao mesmo tempo. No entanto, as qualidades inerentes a um tipo podem dominar, enquanto as propriedades de outro serão menos perceptíveis.

Como regra, se um funcionário combinar várias funções, elas serão localizadas sequencialmente na “roda celta”. As funções de líder e motorista de equipe são bastante viáveis ​​para uma pessoa. Se, no entanto, um funcionário recebe responsabilidades inerentes a papéis opostos (por exemplo, um financista e um desenvolvedor de produtos), o estresse é inevitável para ele. A proporção mais eficaz de funções associadas a funções que se sucedem em um círculo é 33:33:33 (por exemplo, 33% é vendedor, 33% é desenvolvedor de produto, 33% é líder).

Assim, a composição ideal para uma equipe criativa são duas ou três pessoas com funções diferentes na “roda celta”. No entanto, na prática, obtêm-se com maior frequência equipas com mais de dez participantes.

Avaliar a probabilidade de erros na formação da equipe. Um erro de cálculo típico ao recrutar funcionários para um projeto é um viés para uma única função. Na minha prática, houve um caso em que 11 pessoas se reuniram em uma equipe: oito gerentes de produto, um gerente, dois vendedores. Não havia motorista e financiador no grupo. O líder coordenava todos os gerentes de produto, que trabalhavam apenas uma hora por semana, enquanto ele próprio trabalhava 24 horas por dia. Ao mesmo tempo, todos queriam as mesmas preferências.

Gerenciando uma equipe de acordo com sua forma

O gerenciamento de equipe identifica os seguintes componentes organizacionais e culturais da atividade da equipe:

1) Contexto externo, que inclui elementos como:

- componente organizacional;

– qualificação dos níveis superiores da empresa principal em matéria de gestão de equipas;

– a complexidade e estrutura do ambiente externo;

– presença de estruturas de controle e sua qualidade;

- o nível de incerteza das ações da equipe;

frequência e nível de impactos estressantes.

Ao descrever a cultura de uma determinada organização, os seguintes fatores devem ser levados em consideração:

- o nível de formalidade no processo de realização das atividades;

- o nível de subordinação e iniciativa dos subordinados;

- definir os princípios básicos para a implementação das atividades ou dar importância exclusivamente aos resultados;

- a importância estabelecida do cumprimento dos requisitos para a jornada de trabalho, uniformes e outros pontos;

– natureza fundamental e duração do planejamento das atividades.

2) O contexto interno é descrito levando em consideração os seguintes indicadores:

- normas de comando geralmente aceitas;

– opções de distribuição de energia;

– coesão geral dos participantes;

- formas distintas de organizar e implementar a interação gerencial (processos como coordenação, estabelecimento de comunicações internas, ações para resolver situações de conflito, tomada de decisão, estabelecimento de relações externas);

- distribuição de papéis.

Cabe destacar que o trabalho de criação de uma equipe é um processo de formação de seu contexto cultural, ou seja, de sua subcultura.

A passagem dos processos de equipe também é influenciada pelos traços característicos da interação pessoal do líder com os membros da equipe. Algumas características podem ser identificadas que se relacionam com o tipo de líder. O conceito de tipo de líder pode ser atribuído às características distintivas que determinam a relação entre o líder e os subordinados.

• Disputas coletivas: como eliminar conflitos entre funcionários

De acordo com os conceitos mais modernos de liderança, costuma-se destacar a importância de um recurso como o desenvolvimento de habilidades pessoais para o autogoverno pelos subordinados. Um líder que possui tais características pode ser definido pelo conceito de “superlíder”.

Tipos de líderes:

2. Operador. Tal líder, utilizando sistemas de informação e princípios de comunicação, estabelece relações especiais com os subordinados que contribuem para a eficiência do trabalho e para a manutenção de seu próprio status;

3. Um herói visionário é um líder que influencia os subordinados pelo poder da convicção pessoal;

4. Personalidades apaixonadas - líderes que se distinguem pela capacidade de liderar a equipa que os apoia, oferecendo aos seus membros metas elevadas.

A proporção dos principais parâmetros da equipe (o tipo de interações coletivas, o componente organizacional e cultural e o tipo de líder do grupo) permitem determinar as seguintes formas de equipes:

1) "Combinar". O formato de tal equipe prevê obediência inquestionável ao líder de todos os membros do grupo ou equipe de trabalho. Isso se deve ao medo geral de ficar sem emprego ou da possibilidade de exclusão do grupo, já que os líderes dessa equipe costumam ter grande influência dentro da equipe.

• Motivação dos gerentes de vendas: conselhos de profissionais

A equipe tem um sistema de hierarquia claro que determina sua estabilidade e força. A ação de cada membro da equipe aqui é predeterminada por sua posição na hierarquia interna. O líder tem todos os poderes de autoridade e toma decisões de forma independente que podem ser bastante difíceis. Ele define as regras e os limites da interação do grupo. A última palavra na resolução de qualquer problema é sempre do líder do grupo.

2) "Clique". Trabalhar em tal equipe é baseado na confiança absoluta no líder. Uma alta cota de confiança dos membros do grupo é atribuída ao líder por sua competência e comprometimento com a organização na fase de seu desenvolvimento. Os membros da equipe não apenas confiam em tal pessoa, eles estão prontos para ser seguidores e segui-lo como um líder com uma visão clara do futuro.

A equipe não tem uma hierarquia rígida, o que afeta a instabilidade do sistema e os limites borrados da própria liderança. A presença de um “herói visionário” no grupo pode ajudar a fortalecer a autoridade e o carisma do líder. A criação de tal liderança interna adicional ajuda a distribuir racionalmente os recursos da equipe, para prestar assistência aos seus membros, mas com o consentimento total e final do próprio líder. Cada membro do grupo procura, em primeiro lugar, concretizar os seus próprios interesses, sem se guiar por metas e objetivos comuns. Portanto, há muita competição dentro de tal equipe.

Em situações de crise, a equipe pode facilmente se dividir em pequenos grupos. Esses momentos podem afetar negativamente as atividades do grupo e o alcance das metas. A vantagem deste tipo de atividade gerencial contribui para o desenvolvimento da criatividade individual, a prontidão de todos os membros do grupo para tomar decisões inovadoras, definir novas tarefas e criar novos projetos. Todas as informações recebidas pela equipe são consideradas de conhecimento comum e são armazenadas dentro do grupo.

3) "Círculo". Dentro da equipa existe uma distribuição estrita das competências disponíveis, tendo em conta todas as formalidades e normas. Todas as atividades são baseadas em regras estabelecidas, que praticamente não mudam. O status é a principal fonte de influência. Os critérios que determinam se uma equipe pertence a esta categoria são a predeterminação, o paralelismo e o sincronismo nas ações. Aqui todos realizam tarefas de acordo com a prescrição e se movem na mesma direção.

• A estrutura do departamento de vendas: instruções para o chefe

A tarefa do líder é envolver cada membro do grupo no processo até que ele se identifique como parte da equipe. Cada membro do grupo se sente seguro e, portanto, pronto para demonstrar interesse em aprofundar conhecimentos e praticar automaticamente habilidades. Todos os membros da equipe são diligentes e responsáveis, o que permite praticamente excluir a interferência da gestão no trabalho do grupo. As atividades diárias são realizadas sem nenhum controle.

4) "Equipe". O trabalho da equipe é baseado em uma discussão aberta e confidencial de todos os problemas, há uma constante troca de informações. A solução das tarefas e objetivos é realizada conforme a necessidade. Concentração da equipa na obtenção de determinados resultados, para o efeito são selecionados os colaboradores e recursos adequados, o que permite atingir o objetivo no menor tempo possível. Todas as etapas da solução do problema e o momento de sua implementação são controlados pelo líder do grupo. A direção e a liderança aqui são baseadas em facilitar as interações entre todos os membros da equipe.

Regras de trabalho em equipe

Regra 1. As reuniões de trabalho e sua pontualidade são uma prioridade importante. Na ausência de assuntos e tarefas urgentes, a participação na reunião é obrigatória para todos e sem demora.

Regra 2. As obrigações devem ser cumpridas. Certifique-se de resolver o problema se você o assumiu. Se você sabe que não pode fazer um determinado trabalho, então não deve concordar em fazê-lo. Se houver dificuldades com o cumprimento das obrigações assumidas, é necessário notificar os membros da equipe o mais rápido possível.

Regra 3. É importante ser receptivo a novas ideias. Antes de expressar ceticismo de que alguém já tentou, mas não deu certo, uma discussão construtiva sobre o assunto deve ser realizada a partir da posição de como isso pode ser implementado.

Regra 4: Não aponte o dedo ou nomeie o culpado. Qualquer sucesso é resultado das ações da equipe, e as falhas são uma chance de ganhar novas experiências, habilidades e uma oportunidade de corrigir a situação.

Regra 5. A confidencialidade deve ser mantida. Quando acontecem situações que algo não dá certo, isso é uma questão interna da equipe. É impossível discutir a equipe e seus membros com pessoas de fora e, mais ainda, trazer situações discutíveis dentro da equipe para discussão por outros.

Informações sobre o autor e a empresa

Alexandre Morozov, diretor comercial, Centro. Está no mercado há mais de 12 anos. O portfólio inclui mais de 25 projetos concluídos, sendo 14 na área de TI, os demais em áreas afins. Em mais de 80 projetos atraíram financiamento externo na fase de lançamento. Especialista em modelagem de negócios e prototipagem industrial. O Center é um laboratório de design que gerencia o acelerador de negócios PRE-inc, a consultoria Center, o laboratório de design experimental Business as Creativity Club e várias startups. Site oficial -www.center-game.com

A capacidade de trabalhar em equipe é uma qualidade valiosa que atrai empregadores. É impossível implementar um grande projeto sem as ações coordenadas de muitos funcionários. Portanto, a capacidade de construir relacionamentos com os colegas é altamente valorizada.

Como você sabe, quem está no campo não é um guerreiro. Em muitas áreas de atividade, o sucesso só pode ser alcançado através do trabalho coordenado de toda a equipe. É por isso que hoje há uma demanda tão alta por pessoas com capacidade de trabalhar em equipe. De fato, é possível preparar sozinho os Jogos Olímpicos, criar um produto ultramoderno ou estabelecer uma produção ininterrupta?

Grandes projetos se tornam realidade graças ao envolvimento de recursos trabalhistas significativos e suas ações conjuntas coordenadas.

O que isto significa

Nós mesmos costumamos escrever a frase sobre a capacidade de trabalhar em equipe em nossos currículos e nos encontrar constantemente em anúncios de emprego. Mas sabemos o que essa habilidade significa? Como explicam os psicólogos, essa é a capacidade de construir relacionamentos com os colegas de forma a atingir as metas estabelecidas por esforços conjuntos. E que qualidades são necessárias para se comportar dessa maneira em equipe?

De acordo com uma empresa canadense que pesquisou um grupo de altos gerentes, as qualidades mais importantes que um funcionário deve possuir para ser produtivo são as seguintes:

1. Capacidade de cumprir prazos;
2. charme pessoal;
3. Lealdade ao líder;
4. Capacidade de evitar intrigas.

Benefícios de trabalhar em equipe

1. A oportunidade de participar de um projeto interessante e aprender coisas novas.
2. Uma das formas mais famosas e eficazes de trabalho em equipe é o chamado brainstorming, quando todos os membros do grupo resolvem coletivamente um dos problemas, expressando várias ideias e escolhendo as mais bem-sucedidas. A participação no brainstorming desenvolve o pensamento criativo.
3. Em uma equipe, uma pessoa aprende a ouvir a opinião de outra pessoa, a ser objetiva e a se desenvolver constantemente.
4. Para um líder, trabalhar em equipe é uma experiência valiosa que lhe permite fazer uma carreira de sucesso.

Regras de trabalho em equipe

1. Tome decisões juntos

Se sua opinião for diferente da opinião geral da maioria, marque uma reunião onde você tente provar as vantagens de sua posição e encontre uma solução de compromisso. Se as opiniões estiverem divididas, uma votação deve ser feita. E depois seguir impecavelmente o caminho escolhido pela equipe.

2. Não force com sua autoridade

Mesmo que você seja o líder desta equipe ou o membro mais experiente e honrado dela, não imponha seu ponto de vista de forma autoritária. Você trabalha em equipe, o que significa que todos os seus membros têm os mesmos direitos de defender sua abordagem para resolver um problema específico. O trabalho em equipe envolve não um chefe e subordinados, mas jogadores iguais. Respeite seus funcionários, mesmo que você não concorde com eles. Seja objetivo com eles, não tenha medo de apontar erros, mas faça isso com tato. Critique métodos, posições, resultados, mas nunca seja pessoal. Assim, ninguém se sentirá ofendido e as discussões serão construtivas.

3. Pense no trabalho em equipe como uma escola de profissionalismo

Trabalhar em conjunto para um resultado comum dá a você uma rara oportunidade de olhar e ouvir colegas mais experientes, aprender com eles, adotar habilidades úteis, adquirir mais conhecimento, crescer profissionalmente. Observe como eles trabalham, como pensam, como defendem sua posição - tudo isso será útil para você no futuro e agora.

4. Anote todas as ideias

Ao fazer um brainstorming ou simplesmente discutir um problema, certifique-se de anotar todas as ideias que você e seus funcionários expressam. Às vezes, algumas ofertas podem parecer fantásticas, se não insanas. Mas quem sabe, talvez depois de algum tempo eles se tornem bastante sensatos e progressistas.

5. Controle suas emoções

Você pode não gostar de alguns funcionários, mas não tem o direito de mostrar abertamente seus sentimentos. Lembre-se: sua atitude em relação a esta ou aquela pessoa não deve interferir no trabalho. Você não pode se livrar de sua presença, mas pode se convencer da necessidade de ser objetivo em relação a ele e avaliá-lo apenas do ponto de vista do benefício que ele traz para a causa comum.

6. Aceite as críticas

Ninguém gosta de ser criticado. Mas, se você trabalha em equipe, precisa aprender a receber críticas com calma. Você, assim como o resto, não está imune a erros, além disso, você tem o direito de errar, e seus funcionários têm o direito de apontá-lo para você.

7. Não trabalhe muito

Caso contrário, em algum momento você sentirá que perdeu todo o seu ardor e paixão pelo trabalho e experimentará uma preguiça impenetrável. Sim, acontece quando você organiza irracionalmente o trabalho, descansa pouco e trabalha demais. Nesse caso, seu corpo começa a protestar contra o regime rigoroso e se torna preguiçoso. Para evitar que isso aconteça, não se canse, mesmo que o trabalho traga muito prazer e você não perceba a rapidez com que o dia passa. Não fique acordado até tarde no escritório, não se esqueça de comer bem e na hora certa, dar um passeio, praticar esportes. Um estilo de vida saudável aumentará sua força e criatividade. E se você perceber que um de seus subordinados está começando a perder a motivação, mande-o para casa - deixe-o descansar por alguns dias e volte ao trabalho, novamente cheio de entusiasmo.

8. Atribuir responsabilidades

O trabalho em equipe envolve a distribuição hábil de responsabilidades em conexão com o projeto. Isso significa que você precisa evitar tutelas mesquinhas em relação aos subordinados, verificações intermináveis ​​e indicações de deficiências. Se você confiou um trabalho a um funcionário, então você conhece suas capacidades e agora não precisa ficar sobre sua alma. Ele, como você, trabalha por um resultado comum e está interessado no sucesso do negócio. Não seja ansioso e mesquinho, não se considere o mais inteligente e o mais responsável, caso contrário, você rapidamente perderá o fôlego.

9. Atenha-se ao plano

Certifique-se de elaborar um plano de ação o mais detalhado possível, dividir o trabalho em etapas, definir prazos e atribuir responsabilidades. Então você saberá claramente a quem pode pedir em caso de violação dos prazos, e não procurará os culpados e resolverá as coisas. A implementação do plano e o cumprimento dos prazos é o principal em seu trabalho. Se você entende que o plano precisa ser ajustado, reúna as pessoas e discuta possíveis mudanças.

10. Pare de intriga

Essas ações destrutivas podem destruir o projeto mais promissor no final. Lembre-se disso e, em todas as oportunidades possíveis, diga a seus subordinados que você tem objetivos comuns que são mais elevados do que os pessoais no trabalho em equipe. No entanto, em qualquer equipe há uma pessoa que busca alcançar mais por meio de intrigas. Ele pode espalhar fofocas, intrigas e, se você for um líder, espalhar fábulas sobre os outros. Coloque-o rigorosamente em seu lugar e, se ele não se acalmar, demita-o.

11. Seja humilde

Você e a equipe são um, o que significa que o sucesso não pertence a você pessoalmente - é o mérito de toda a equipe. Se sua equipe alcançou um resultado alto, significa que é realmente forte, unida e competitiva, mas graças a cada um de vocês. Aprecie os funcionários e sinta-se à vontade para contar a eles sobre isso.

12. Relaxe juntos

Depois de semanas e meses tensos, é muito útil levantar o espírito corporativo para ir com toda a equipe ao país para fazer churrasco. Ou vá a um show de sua banda de rock favorita e continue conversando em uma pizzaria ou pub. Então você sentirá como suas baterias são recarregadas. Mas o mais importante, não fale sobre o trabalho durante as férias conjuntas.