Boas maneiras

Boas maneiras - Um dos princípios básicos da vida moderna é a manutenção de relações normais entre as pessoas e o desejo de evitar conflitos. Por sua vez, o respeito e a atenção só podem ser conquistados com respeito pela cortesia e comedimento. Boas maneiras - uma maneira de se comportar, uma forma externa de comportamento, tratamento de outras pessoas, expressões usadas na fala, tom, entonação, um andar característico de uma pessoa, gestos e até expressões faciais.

Portanto, nada é tão valorizado pelas pessoas ao nosso redor quanto a polidez e a delicadeza, mas na vida muitas vezes temos que lidar com grosseria, aspereza, desrespeito pela personalidade de outra pessoa. A razão aqui é que subestimamos a cultura do comportamento humano, suas maneiras.

Boas maneiras - uma maneira de se manter, uma forma externa de comportamento, tratamento de outras pessoas, expressões usadas na fala, tom, entonação, um andar característico de uma pessoa, gestos e até expressões faciais.

Na sociedade, a modéstia e a contenção de uma pessoa, a capacidade de controlar suas ações, de se comunicar com cuidado e tato com outras pessoas são consideradas boas maneiras. Costuma-se considerar os maus hábitos de falar alto, não se envergonhar nas expressões, arrogância nos gestos e no comportamento, desleixo nas roupas, grosseria, manifestada em franca hostilidade para com os outros, no desrespeito aos interesses e pedidos alheios, impondo sua vontade descaradamente e desejos sobre outras pessoas, na incapacidade de conter a irritação, no insulto deliberado à dignidade das pessoas ao redor, na falta de tato, na linguagem obscena, no uso de apelidos humilhantes.

As maneiras referem-se à cultura do comportamento humano e são reguladas pela etiqueta. Etiqueta implica uma atitude benevolente e respeitosa para com todas as pessoas, independentemente de sua posição e status social. Inclui tratamento cortês de uma mulher, atitude respeitosa para com os anciãos, formas de se dirigir aos anciãos, formas de tratamento e saudações, regras de conversação, modos à mesa. Em geral, a etiqueta em uma sociedade civilizada coincide com os requisitos gerais de polidez, que se baseiam nos princípios do humanismo.

Um pré-requisito para a comunicação é a delicadeza, a delicadeza não deve ser excessiva, transformar-se em bajulação, levar a elogios injustificados do que você vê ou ouve. Não é necessário esconder com força que você está vendo algo pela primeira vez, ouvindo, saboreando, temendo que, de outra forma, você seja considerado ignorante.

À mesa, é considerado falta de educação falar sobre o custo dos pratos, sussurrar no ouvido de um vizinho e muito mais. Pratos, prata, cristal, porcelana. O cartão de visita é amplamente utilizado nas relações comerciais e na prática diplomática protocolar. Desprezar a moda é tão tolo quanto segui-la com muito zelo. Uma carta comercial deve ser curta, precisa e direta. O comportamento é tanto uma maneira de mostrar respeito pelas outras pessoas quanto roupas limpas, maneiras educadas na conversa, tato. Algumas maneiras à mesa. Os primeiros pratos podem ser servidos em um prato fundo ou em um copo de caldo especial. Um terno é um cartão de visita de uma pessoa de negócios. "Aceito pela roupa", a roupa é a principal condição de quão boa uma pessoa tem uma opinião sobre você. Passageiros familiarizados com as normas de etiqueta não têm bebida no compartimento, não fazem máscaras cosméticas, não limpam as unhas. A principal regra de conduta no teatro é o silêncio. Você reconhece uma pessoa bem-educada na rua por seu andar medido, a capacidade de se comportar com modéstia, mas com dignidade. Os vinhos à mesa são servidos gelados ou aquecidos ou simplesmente frios. Champanhe é servido gelado, Borgonha ou lafittes são servidos quentes. Os restantes vinhos são servidos frios. Não se destaque com suas roupas durante o horário de trabalho. O tom da conversa deve ser fluido e natural, não pedante ou brincalhão. Cada nação tem suas próprias regras de reuniões e despedidas. Regras ao falar ao telefone. Você não pode insultar uma mulher. Ao colocar a mesa, deve-se ter em mente que não é costume colocar mais de três garfos ou três facas (cada tipo de prato deve ter seu próprio dispositivo), pois todos os dispositivos ainda não serão usados ​​​​ao mesmo tempo. A própria carta começa com uma repetição exata no canto superior esquerdo do endereço escrito no envelope. Fazer um telefonema não é tão fácil: mesmo que o interlocutor não o veja e não possa avaliar sua aparência e comportamento, mais ele prestará atenção à sua voz, às menores entonações. Os faxes estão gradualmente desaparecendo no esquecimento, mas em alguns lugares eles ainda estão sendo usados. O significado das cores, sua combinação entre si. Os fundamentos da ética econômica foram estabelecidos por Aristóteles. Normalmente, antes de entrar no salão, os visitantes se examinam no espelho. A etiqueta nas cartas é essencialmente todas as mesmas formalidades que se transformaram em costumes.

Todos sabemos em teoria que os casacos devem ser servidos às mulheres e que o peixe não deve ser comido com faca. Na prática, praticamente nenhum de nós come peixe com dois garfos, e as mulheres que são servidas de casaco não enfiam nas mangas por hábito e, em geral, elas mesmas o fazem com mais facilidade. Então vale a pena ensinar seu filho a dar um casaco a uma senhora? As crianças devem aprender boas maneiras? É uma parte necessária de uma boa educação? E onde está a fronteira entre o necessário e o redundante?

Meu século XIX

Pinças de prata no açucareiro - bom, mas obviamente redundante. Mesmo com o famoso peixe, nem tudo é tão simples: uma colega lembrou com uma risada como ela correu para o exterior em um almoço de negócios, não encontrando um segundo garfo para peixe, agarrou o que estava por perto para não violar a ética - e isso descobriu-se que este era o garfo de um vizinho, um parceiro de negócios.

Os homens devem se levantar quando uma mulher entra, e os alunos, quando entra um professor, sim ou não? Alguns acreditam que não há necessidade, outros acreditam que esse é um dos principais sinais de uma boa criação.

Sim, uma criança definitivamente deve ser ensinada a não empurrar, fazer o seu caminho para a frente e talvez não subir (às vezes no templo você fica surpreso como as crianças abrem caminho na multidão, empurrando todos com os cotovelos). E parece que é preciso ensinar a não engolir, a usar garfo e faca, respeitar os mais velhos - mas em algum lugar adiante uma linha invisível se avulta, além da qual tudo isso se torna tedioso moralismo e será esquecido e descartado, como um desnecessário ônus, uma proibição imposta e sem sentido, uma regulação externa da liberdade... Onde está a fronteira entre ética e etiqueta, existe alguma?

Certa vez, em uma viagem de negócios à Grã-Bretanha, tive a chance de me comunicar muito com professores de universidades antigas e professores de boas faculdades. A primeira e poderosa impressão é que a delegação russa difere nitidamente da britânica na postura. Nós nos sentamos como sacos de batatas, caídos, curvados, torcidos, envergonhados ou, inversamente, inapropriadamente atrevidos. Os ingleses são diretos, gentilmente dirigidos ao interlocutor. “Uma inglesa é uma pessoa de costas retas”, disse a escritora inglesa Sue Townsend em entrevista. Mas não apenas costas retas - também fala inteligível com um mínimo de palavras desnecessárias, gestos mesquinhos e precisos, uma distância razoável entre os interlocutores ... O comportamento é absolutamente natural, desprovido de qualquer pose e aristocrático - segundo dicionários, "nobre e refinado."

Atrás de cada postura está o comportamento - militar, atlético, dançante; a necessidade de manter a cabeça erguida, o pescoço - não dobrado, os ombros - desdobrados, para não se envergonhar e não se envergonhar de si mesmo; o corpo apenas reflete um senso interior de auto-estima.

Tatyana Malyuta, professora de língua e literatura russa, diz: “Uma vez encenamos Vasily Terkin com as crianças, e os meninos tiveram que marchar em formação. Mas eles não têm todas essas marchas, como na nossa infância, eles se mostraram completamente incapazes de andar suavemente: eles ficaram como jogadores de futebol durante um pênalti, curvados e cruzando as mãos na frente deles. Eu os coloquei contra a parede, fiz com que tocassem com as omoplatas - “agora se afaste, e para que a parede vá com você” ... Temos sofás na escola e não gosto quando as crianças deitam neles se eu falar com eles. Peço que se levantem e tomem uma posição diferente: algumas conversas sugerem uma posição diferente do corpo. Existe uma disciplina do corpo, e toda pessoa da igreja sabe disso. Nem todos os tópicos podem ser discutidos enquanto se está deitado na praia. A forma também é importante. Como dizia minha avó, “tudo tem seu estilo”. A propósito, Lotman escreve sobre isso em seus comentários a “Eugene Onegin”.

A propósito, vamos dar uma olhada em Lotman. Ele fala sobre o fato de que os nobres foram ensinados a dançar desde os cinco ou seis anos, que esse treinamento era duro, como o treinamento esportivo atual. No entanto, o “treinamento de longo prazo”, escreve Lotman, “dava ao jovem não apenas destreza durante a dança, mas também confiança nos movimentos, liberdade e independência na pose de uma figura, o que de certa forma também influenciava a estrutura mental de uma pessoa. : no mundo convencional da comunicação secular, ele se sentia confiante e livremente, como um ator experiente no palco. A elegância, manifestada na precisão dos movimentos, era sinal de boa educação.

Ele cita ainda um fragmento do romance Os dezembristas, de Leo Tolstoi, que se refere a um dezembrista que passou muitos anos difíceis na Sibéria: “... roupa suja, ou que ela tropeçou, ou esqueceu de assoar o nariz - isso não poderia acontecer com ela. Era fisicamente impossível. Por que foi assim - eu não sei, mas cada movimento dela era majestade, graça, misericórdia para todos aqueles que podiam usar sua aparência ... "

“É característico que a capacidade de tropeçar aqui esteja associada não a condições externas, mas ao caráter e à educação de uma pessoa”, conclui Lotman. - A graça mental e física estão conectadas e excluem a possibilidade de movimentos e gestos imprecisos ou feios. A simplicidade aristocrática dos movimentos das pessoas da “boa sociedade” tanto na vida quanto na literatura se opõe à rigidez ou arrogância excessiva (resultado de uma luta com a própria timidez) dos gestos de um plebeu.

É claro que uma boa postura não é um fim em si mesma. “A forma é importante, mas apenas quando você chega a ela através do conteúdo”, diz Tatyana Malyuta. - Uma pessoa deve usar o que ela mesma ensina, e não ler um manual de boas maneiras e atacar as crianças com ele. A etiqueta deve estar na própria natureza do homem. No meu círculo social há pessoas que seguem uma etiqueta rígida: por exemplo, um homem sempre se levanta quando uma mulher entra - isso existe, funciona, é bom quando uma pessoa tem traços aristocráticos. É bom quando há postura - isso é evidência de alguma estrutura interna.

Longe de tudo nos valores tradicionais convém às crianças. De fato, na sociedade de hoje, a cortesia tradicional pode ser humilhante. Não sem razão, no círculo “My Nineteenth Century” de Tatyana Malyuta, as meninas achavam que beijar a mão de uma dama era humilhante. E, de fato: se um oponente em uma discussão séria em vez de argumentos "cede a uma dama" - por toda a etiqueta externa de um ato, isso é essencialmente feio e ignóbil, porque reduz uma discussão significativa a questões formais e até enfatiza a imaginária desigualdade intelectual das partes. E isso nos traz de volta à questão do conteúdo, que determina a forma.

Etiqueta em vez de ética?
Maria Vasilievna Rozanova, crítica de arte e editora, tem certeza de que a etiqueta muitas vezes acaba sendo um substituto para a ética, seu substituto mais comum e acessível para pessoas que não são dotadas de mente, gosto e tato especiais: “Tal pessoa facilmente adota as habilidades de comportamento puramente externo que permite imitar a cultura. Via de regra, os mais rígidos requisitos de etiqueta são impostos em ambientes extremamente distantes da inteligência e da moralidade: nas subculturas dos ladrões, nos círculos de negócios, nas comunidades de grafomaníacos. A etiqueta é inerentemente conservadora, enquanto a cultura é quase sempre revolucionária, ou pelo menos crítica ao patrimônio. Brecht tem um excelente esboço sobre o assunto em The Threepenny Opera: Mackey the Knife, cujas mãos estão ensanguentadas até os cotovelos, ensina seus companheiros de armas em uma quadrilha de ladrões que “só um porco é capaz de comer peixe com uma faca!" Claro, tudo isso não significa que uma pessoa de cultura, um criador, um pensador seja obrigado a comer peixe com uma faca ou ignorar desafiadoramente a etiqueta - é apenas que a observância dessas regras é natural para ele, não é enfatizada. É curioso que a tradição russa – aparentemente conservadora, como acreditam os Pochvenniks – simplesmente não aprove a observância literal da etiqueta e, além disso, encoraje sua ignorância, já que, digamos, a cultura do bufão é construída sobre uma violação demonstrativa do decoro. A tolice é uma das formas favoritas de santidade na Rússia, novamente ignorando desafiadoramente quaisquer princípios de casta. Pushkin sempre foi repreendido por não observar a etiqueta do traje e da fala - mas, de sua parte, era um desafio completamente consciente: ele negava o direito de outra pessoa de ser considerada mais inteligente e magra com base na observação de normas rituais. E muitas vezes acontece que aqueles que insistem publicamente e desafiadoramente em um sistema rígido de regras que governam sua aparência, comportamento e vocabulário, provavelmente estão tentando suprimir sua independência dessa maneira, e não para proteger a ordem pública.

Fique à direita, passe pela esquerda!

Culturóloga Maria Volkova, professor da Universidade Humanitária St. Tikhon, enfatiza que, mesmo que não toquemos na esfera ética, somente na esfera da etiqueta encontraremos normas completamente diferentes. Algumas são tradicionais, ultrapassadas, não justificadas pela modernidade, outras são normas e regras não escritas que compõem a etiqueta viva.

“Existem muitas dessas normas”, diz Maria Volkova, “e é um milagre que elas existam. É verdade que não percebemos esse milagre, assim como não consideramos o nascer e o pôr do sol diários um milagre. Veja, por exemplo, no metrô: o trem se aproxima, as portas se abrem, as pessoas se separam para deixar as pessoas saírem e depois entram no vagão. Se alguém empurra as pessoas para fora e tenta entrar sem deixá-las sair, está claramente violando alguma coisa. Mas não questionamos por que as pessoas não quebram essa regra. E não há penalidades por violar essas regras. E mesmo que alguém olhe com condenação - não importa, você ainda não encontrará essa pessoa em uma cidade enorme ... No entanto, todos seguimos essas regras. Sua implementação não causa uma impressão aristocrática, simplesmente proporciona uma vida normal. É isso que devemos transmitir aos nossos filhos: a ideia de que existe uma norma no mundo, de que é possível se comportar normalmente - transmitir a presunção de norma e boa vontade. Se algo é transmitido para seus alunos, alunos, crianças, então é uma norma realista. Transmita pontualmente, situacionalmente, pragmaticamente. Afinal, uma verdadeira cultura de comportamento é, antes de tudo, pragmática. Ela pode ser elitista, mas é pragmática mesmo assim."

E de fato: as normas culturais, éticas, de etiqueta não são um adorno da vida, não nasceram do nada: são formas desenvolvidas pela sociedade para fazer negócios de forma rápida e eficiente. Algumas normas evoluíram ao longo de séculos, outras ao longo de décadas e outras - como, por exemplo, as normas de etiqueta na Internet - se desenvolveram bem diante de nossos olhos. Aliás, com o advento da Internet e de grandes volumes de texto para leitura rápida, o papel de algumas tradições e convenções ficou especialmente claro - por exemplo, ortografia e pontuação, com as quais gerações de escolares sofreram, exclamando: "Quem precisa disso? ortografia!" Assim que megabytes de textos indecifráveis, cheios de erros e erros de digitação, começaram a surgir em nossos olhos, logo ficou claro quem precisava dessas convenções: nós, os leitores.

Tempo sem etiqueta

Dmitry Shnol, professor de matemática, acredita que são justamente essas normas de amanhã, as regras da comunicação virtual que estão surgindo diante de nossos olhos, que podem se tornar um bom terreno para discutir com os adolescentes as regras de etiqueta pelo menos virtual.

“Sou muito cético em relação à ideia de educação com palavras”, diz Dmitry Shnol. - Nenhuma norma cultural é transmitida dessa maneira: para isso você precisa de um exemplo, um modelo de comportamento. As crianças veem como as pessoas na comunicação cotidiana mostram suas qualidades pessoais e entendem que essas não são regras geralmente aceitas, mas uma escolha pessoal de uma pessoa - e elas mesmas escolhem se esse exemplo é atraente o suficiente para seguir. Falar sobre etiqueta ainda não mudou ninguém. E mesmo um exemplo pessoal não determina tudo. Talvez, em um corpo de cadetes fechado, onde todos os adultos se comportam de uma certa maneira, as crianças possam aprender esse modelo de comportamento, mas em uma família e em uma sociedade aberta, isso é improvável. As palavras geralmente funcionam apenas até 10-11 anos, e mesmo assim nem sempre. E os adolescentes não olham mais para o que está no palco, mas para o que está por trás da cena: como os professores se comportam na sala dos professores, como os pais resolvem as coisas quando acham que as crianças não os ouvem...

A adolescência é geralmente um período muito difícil para a assimilação das normas éticas. Dizem que a juventude foi inventada junto com a máquina a vapor; antes havia uma infância e uma idade adulta desprivilegiadas, implicando liberdade e responsabilidade. Era natural imitar os adultos, aprender as normas de comportamento dos adultos. E a cultura moderna proclama a infância - tempo livre de etiqueta - dourado, o melhor da vida, só vai piorar. A adolescência, quando as normas adultas devem ser assimiladas, acaba sendo a idade da negação do mundo adulto. Os adolescentes vivem em sua própria subcultura, que não pode ser formalizada com menos rigidez do que a cultura adulta - como dizer olá, como se vestir, que música ouvir. E talvez seja precisamente neste período difícil de etiqueta que os adolescentes podem receber coisas muito importantes que estão incluídas na etiqueta moderna. Por exemplo, certifique-se de responder aos e-mails, mesmo que não consiga responder de forma significativa. As normas da comunicação virtual ainda não foram totalmente formadas na cultura adulta; elas estão tomando forma agora, assim como as normas da comunicação telefônica estavam se desenvolvendo no tempo de Tchekhov. E os adolescentes são sensíveis a essas normas, são plásticos - afinal, isso é a criação do futuro em que vivem, e isso tem um significado prático óbvio.

Palavra e ação

Se você quer ensinar as regras a outras pessoas, não se empolgue com a pregação; Todos os meus interlocutores estão unidos nisso.

“A contenção e a falta de pedalada são muito importantes. Assim que você começa a pedalar, talvez você se console, mas perde o contato com o ouvinte. Não, claro, se na minha palestra uma pessoa decidir correr em volta da plateia, não vou permitir que faça isso, mas vai demorar de 30 a 50 segundos em 120 minutos, porque tenho outras metas e objetivos”, diz Maria Volkova.

“Faz sentido ir às boas maneiras de dentro, da autoestima – através de princípios morais e tabus”, lembra Tatyana Malyuta. - Uma vez eu vi como os meninos do meu colega, top preto, bumbum branco, felicitaram as meninas em 8 de março: eles se ajoelharam, estenderam uma flor, seus rostos estavam azedos ... e um colega diz com orgulho: alguma coisa, mas eu vai ensiná-los a amar! Mas você tem que agir de maneira bem diferente aqui - e conversar separadamente com os meninos sobre como é bom ser homem, e com as meninas - de uma maneira diferente: sobre dignidade. A fala do professor sobre "honra de menina" e "dignidade feminina" - o horror da minha infância, como o "não desleixe" de minha mãe; é já na idade adulta que você entende algumas verdades comuns que em vão se inspiraram na infância, achando que expor sua falta de cultura e apontar a norma é a melhor forma de educar.
“Para quem se considera um intelectual ou intelectual, as antigas normas de etiqueta, não sustentadas pela vida de hoje, são uma grande tentação”, diz Maria Volkova. - Para essas pessoas, a maneira de falar é muito atraente - dura, dura, auto-exalta - que as massas não assimilam a norma. Isso é especialmente perceptível entre professores e professores universitários, que gostam muito de falar sobre o fato de os alunos serem ruins, incultos ... Eles realmente são diferentes, às vezes os alunos dizem coisas tão incríveis que você anda na rua, lembra - e ri ... Em princípio, essa atitude para com as pessoas pode se expandir ainda mais: o mundo inteiro é ruim, todas as pessoas nele são incultas... Qualquer passagem pela rua nos convence de que os animais vivem ao redor. E se a passamos por nós mesmos, então isso é uma questão de nossa consciência e nossa confissão. Mas quando nós, na frente de uma classe, na frente de um aluno ou leitor, começamos a desenvolver a ideia de que todas as pessoas não servem para nada - em vez de falar com aqueles que Deus nos enviou - se dissermos que eles são maus e incultos, e somos bons, então não faz sentido.”

“É melhor não esperar que suas palavras mudem alguém”, Dmitry Shnol está convencido. - Claro, existem casos raros e surpreendentes em que sua palavra realmente muda alguma coisa. Assim foi com o Metropolita Anthony de Surozh, que certa vez deu uma lição, e uma garota chorou a lição inteira. "Nunca se desespere", ele disse a ela depois da aula. Muitos anos depois, quando ele já era o reitor da catedral, uma mulher se aproximou dele e disse que suas palavras haviam salvado sua vida, que ela estava à beira do suicídio... algo, era muito importante... não posso contar com isso. Devemos partir do fato de que seus padrões de comportamento, que refletem diretamente quem você é, são sempre transmitidos, e sua palavra é pela rara graça de Deus.

Recentemente, aconselhei minha amiga a não colocar o telefone na mesa durante os jantares em família com sua sogra altamente moral - dizem que as regras de etiqueta consideram tal ato como desrespeito aos interlocutores e obsessão pelo trabalho.

Ela agradeceu com surpresa e, alguns dias depois, ligou com agradecimento - acontece que a sogra franziu os lábios em desagrado por isso mesmo, parecia-lhe que a nora estava tão entediada em reuniões de família que ela estava pronta para fugir na primeira chamada.

Depois de falar sobre este tema, percebemos que muitas pessoas não têm ideia do que é etiqueta secular e como seguir as regras de etiqueta. Escrevi um pequeno guia de boas maneiras que todas as pessoas deveriam seguir.

Regras Universais

Essas recomendações devem ser observadas independentemente do sexo, idade e país de residência - isso é uma cortesia comum.

1. Não venha visitar sem ligar - isso é ruim. Mesmo que seu amigo more na próxima entrada e você tenha certeza de que ele ficará feliz em vê-lo - você não deve colocá-lo em uma posição embaraçosa, ligue e organize. A mesma regra se aplica aos parentes.

   Muitos casais jovens reclamam que os pais vêm visitar sem ligar, mas ao mesmo tempo se permitem visitar seus entes queridos, acreditando que são situações diferentes. Na verdade, a situação é uma - você viola a vontade de outra pessoa.

2. Se seu interlocutor ou companheiro cumprimentar seu conhecido, mostre boas maneiras e diga olá, e se a conversa se arrastar, convide um interlocutor aleatório para se juntar a você.
3. Há coisas que não devem ser discutidas na sociedade educada. Existem vários deles:
   - questões de idade e longevidade (isso pode confundir e até comprometer os presentes);
   - bem-estar financeiro (em algumas situações isso é apropriado, geralmente em reuniões de homens, na companhia de parceiros de negócios ou amigos próximos);
   - problemas em casa (isso se aplica tanto à situação de uma festa quanto aos problemas de sua própria casa - em qualquer caso, é simplesmente inaceitável levar a roupa suja para todos verem);
   - atitudes e comportamentos religiosos (novamente, com exceção da companhia de amigos íntimos que conheçam sua religião);
   - doenças e questões relacionadas a várias doenças - absolutamente todas as conversas sobre saúde iniciadas “pela saúde” terminam com uma nota de fim de ano e detalhes desagradáveis;
   - adultério e vida pessoal de outra pessoa;
   - atos baixos e desonestos;
   - ações próprias que merecem elogios - os outros devem elogiar uma pessoa, caso contrário, parece um pavão abrindo sua cauda.
4. Entrar na sala cumprimenta primeiro, atraindo assim a atenção. Mesmo que seus subordinados estejam à sua frente e você tenha certeza de que eles devem mostrar respeito, a regra do “culpado” do evento é acionada aqui. Você entrou - você cumprimenta primeiro.
5. A correspondência de outra pessoa deve ser inviolável, como os segredos de qualquer outra pessoa. Lembre-se, o que é conhecido por dois, todos ao redor saberão.
6. Não há necessidade de tentar se adequar ao estilo de vida de outra pessoa se você não puder pagar.
7. A gratidão é apropriada absolutamente em todos os lugares e sempre, expresse suas emoções, faça elogios e aprenda a ser grato às pessoas.

Esses simples princípios básicos de etiqueta não são nada complicados - é um código cultural comum, seguindo o qual, você girará em um círculo de amigos decentes.

Claro, se você não seguir essas regras, ninguém o desafiará para um duelo, e é improvável que você chame toda a atenção do público para o seu erro. Mas se você não os seguir, uma e outra vez uma atitude negativa especial se formará em relação a você e, gradualmente, você se encontrará em uma empresa onde nem ouviu falar sobre as normas de comunicação com as pessoas.

Projete todas essas regras em você e você entenderá o valor delas. Você gosta quando uma namorada liga e diz que pretende visitar? Claro, você gosta, você terá tempo para tirar os chinelos de convidados do gato e assar biscoitos para a chegada dela. Então, você precisa fazer o mesmo.

Você gostaria que sua correspondência se tornasse pública, e mais ainda discutida na empresa? Improvável, o que significa que você não deve participar dessas conversas, muito menos iniciá-las.

Homens

As regras de etiqueta para os homens têm vários subtópicos - relacionamentos com mulheres, relacionamentos com homens, relacionamentos com colegas e com um representante impessoal da sociedade (por exemplo, a esposa de outra pessoa não deve ser cuidada em uma empresa, basta seguir etiqueta secular).

Goethe escreveu que as maneiras de uma pessoa são um espelho no qual seu retrato se reflete. Assim, nosso comportamento diz mais sobre nós para os outros do que gostaríamos. Cuidado com suas maneiras e você estará sempre no topo.

Um homem não deve ofender as mulheres presentes com sua aparência e comportamento. Isso significa que ele deve estar arrumado, bem arrumado, arrumado nas roupas, ter um bom corte de cabelo e estar bem barbeado ou manter os pelos faciais em perfeita ordem.

Em relação às mulheres, o homem deve se mostrar um cavalheiro:

• mostrar sinais de atenção;
• passe à frente;
• abrir portas para uma senhora;
• dar uma mão;
• peça permissão antes de fumar.

Para outros homens, NÃO:

• mostre reações negativas, mesmo que a pessoa seja puramente desagradável para você e você seja forçado a estar no mesmo evento com ela, a etiqueta secular exige pelo menos uma saudação fugaz;
• expressar opiniões discriminatórias sobre os presentes é sempre encarado de forma negativa;
• provocar um escândalo
• falar depreciativamente;
• revelar segredos de outras pessoas;
• espalhar sobre suas vitórias masculinas (isso pode desacreditar a garota aos olhos de outros homens).

Não é difícil seguir essas regras, mas o bom comportamento torna uma pessoa agradável de se comunicar.

Mulheres

Regras especiais de etiqueta para meninas sugerem muitas dicas - especialmente quando se trata de relacionamentos interpessoais. Na Idade Média, havia um certo sistema de regras e tradições, após o qual uma garota poderia contar a um cavalheiro aleatório qualquer informação sobre si mesma - para isso, um sistema de pontos de vista e suspiros, penteados especiais, lenços especiais e muito mais foram usados .

A etiqueta secular atual que as mulheres devem aderir é muito mais simples, no entanto, também existem segredos aqui.

Não é nenhum segredo que a exigência de ser uma pessoa arrumada e bem cuidada é a norma de polidez, mas exatamente a mesma norma de polidez é corresponder ao lugar e ao tempo. Não é muito apropriado participar de uma festa que acontece no seio da natureza, em diamantes e um vestido de noite.

Além disso, não seja muito democrático. Isso se aplica à escolha de roupas, joias, acessórios, penteados e maquiagem. A menina deve estar bem arrumada, e seu aparência deve sempre corresponder à situação.

Dignidade e honra são a principal arma de uma mulher. A beleza nos é dada pela natureza, qualquer dama deve estar bem arrumada, mas fique com dignidade- uma qualidade rara que deve ser aprendida. Em primeiro lugar, aprenda a seguir o discurso.

Uma mulher deve ser misericordiosa, esta é uma das qualidades inerentes a cada um de nós, e é uma boa forma de mostrar misericórdia não apenas para pessoas socialmente desprotegidas, mas também para seus amigos. Informe-se sobre o bem-estar dos parentes doentes de outras pessoas, esteja pronto para ajudar e não se esqueça de ninguém.

Seja amigável, não seja esnobe. A etiqueta secular não é quando o pessoal de serviço é repreendido, mas as regras de conduta que se espera de si mesmo e de outros fora de sua ocupação e origem.

Aprenda a parecer decente, as regras básicas de etiqueta dão recomendações claras sobre como uma mulher na sociedade deve:

• ficar de pé;
• caminhar;
• sente-se, levante-se e sente-se.

Se uma garota for fazer uma viagem de negócios ou uma viagem, não deixe de perguntar quais são as principais normas comportamentais adotadas neste país. Assim, você pode encontrar informações interessantes sobre a etiqueta de outros países e evitar erros fatais.

É triste, mas é verdade: a violação das normas de comportamento social em países que vivem de acordo com a Sharia pode custar a liberdade e a vida de uma mulher.

diferentes situações

Ao se candidatar a um emprego em uma empresa séria, estude as regras de conduta em uma equipe, mas não esqueça que cada equipe tem sua própria etiqueta de comunicação única. Tente usar as maneiras geralmente aceitas, e não contradizer os hábitos dos frequentadores, então você pode passar por uma pessoa culta e agradável.

Mantenha (e incentive seus companheiros a fazê-lo) a etiqueta em locais públicos, você não deve causar transtornos a estranhos. Ao mesmo tempo, tenha cuidado em suas aspirações em relação a outras pessoas - a sociedade nem sempre percebe esses atos com misericórdia.

Apesar das regras de etiqueta na Rússia, mostrar respeito pelos estrangeiros e prestar homenagem às suas tradições culturais, não se esqueça de que outras regras podem ser aplicadas na casa de um recém-chegado.

Não tenha medo de ser incivilizado, se em alguma situação você estiver completamente despreparado, você sempre pode pedir conselhos à pessoa cujas maneiras parecem impecáveis ​​​​para você - absolutamente não tem vergonha de não saber alguma coisa, vergonha de não procurar saber.

Boas maneiras são um hábito, um conjunto de comportamentos, uma pessoa bem-educada permanece bem-educada mesmo sozinha consigo mesma. Esforce-se para isso e você sentirá o resultado.

Cada um de nós tem sua própria maneira de se comportar, de se comunicar com os outros. Muito depende dela no dia a dia, em relação a parentes e colegas. O que são boas maneiras, o que são e como escolher a forma correta de comunicação?

Ruim e bom

Desde a infância, fomos incutidos com o conhecimento de que precisamos adquirir boas maneiras e nos livrar das más. Mas como caracterizar ambos?

As más maneiras são principalmente uma maneira de se comportar que causa emoções negativas nos outros. Um exemplo é a grosseria, o desrespeito pelas pessoas, a indiferença. Isso também inclui desleixo na roupa e na aparência, gesticulação excessiva, irritabilidade, linguagem obscena.

As boas maneiras são exatamente o oposto. A pessoa que os possui é aberta e amigável. Não é de surpreender que atraia os outros para si, como um ímã, e crie todas as condições para o desenvolvimento de sua própria vida.

Maneiras positivas de comunicação com o interlocutor

Claro, cada um de nós quer ser positivo e bem sucedido, então aprender boas maneiras é o primeiro passo para o objetivo. Como conseguir isso? Aqui estão algumas regras simples para se comunicar com outra pessoa.

Há toda uma ciência por trás da regulação dos costumes humanos. Implica uma ampla camada de cultura de comportamento e é chamado de etiqueta. A compreensão do que são boas maneiras inclui uma atitude benevolente para com as pessoas em geral, especialmente os idosos e as mulheres, formas de saudação e polidez, regras de comportamento à mesa, em determinadas situações da vida, etc. Vamos considerar alguns deles com mais detalhes.

Conhecimento: apresentar as pessoas umas às outras

Há situações em que as formalidades são desnecessárias. Há também aqueles em que você precisa representar os interlocutores de acordo com todas as regras. De qualquer forma, se você tiver dúvidas de que as pessoas são estranhas, elas devem ser apresentadas umas às outras. Simplesmente pelo nome ou com uma representação mais detalhada - depende da situação. Falar com alguém na companhia de outra pessoa a quem seu interlocutor não é apresentado é considerado uma má forma.

Lembre-se de uma regra importante: é melhor exagerar do que parecer francamente indelicado. Assim, por exemplo, na pior das hipóteses, você mais uma vez apresentará pessoas que já se conhecem. Mas isso é muito menos crítico do que não apresentá-los.

Gratidão: como e por quê?

A gratidão é um componente importante de um comportamento positivo na comunicação. É deplorável, olhando ao redor, ver como as pessoas se tornaram indiferentes, não se incomodando com um elementar “obrigado”. Além disso, você pode esperar gratidão dos outros e reagir bruscamente à sua ausência, enquanto você mesmo costuma esquecer uma coisa tão simples.

Adquira o hábito de agradecer às pessoas mesmo por situações comuns do dia a dia, por exemplo:

• Um convite para algum lugar. Não importa se você aceitou ou rejeitou.
• Um presente, por menor que seja.
• Tempo passado em uma festa ou na companhia de outra pessoa, etc.

Seria apropriado expressar gratidão pessoalmente. Se isso não for possível, tente fazê-lo por telefone ou por correio. E em nenhum caso não espere que "eles, dizem eles, saibam o quanto sou grato a eles". Obrigado, você não cometerá nenhum erro, no entanto, se negligenciar, estará fundamentalmente errado.

Estilo de vestir

Parece, como os outros podem se importar com a forma como você está vestido? No entanto, suas próprias regras de boas maneiras existem aqui.

Em um evento oficial, seria apropriado perguntar aos organizadores sobre o estilo de vestimenta pretendido (se isso não estiver indicado no convite). De qualquer forma, aparecendo em uma recepção de gala de jeans e camisa, você parecerá no mínimo ridículo. E um convite para uma festa amigável em um ambiente informal dificilmente implica a presença de um smoking ou um vestido elegante. Portanto, considere as circunstâncias e selecione cuidadosamente a roupa em que você se sentirá mais confortável.

Interpretação moderna de boas maneiras

Tratados inteiros foram escritos no passado sobre o que são boas maneiras. Hoje, no entanto, muitas dessas recomendações estão desatualizadas e podem parecer ridículas. Claro, não há nada repreensível em galanteio com uma mulher. Mas não vale a pena tratá-la como um vaso de cristal, como se ela não pudesse cuidar de si mesma. Aqui estão algumas interpretações modernas das regras de etiqueta que todos conhecemos.

• É necessário abrir a porta para uma mulher? Opcional, mas é melhor abrir se você estiver andando na frente ou se for mais conveniente para você. Além disso, mantenha a porta aberta para aqueles que são mais velhos, carregados de mantimentos ou carregando uma criança pequena, por exemplo.
• Preciso dar a volta no carro e abrir a porta para uma mulher que está sentada no banco do passageiro? É de boa educação o motorista abrir a porta para o passageiro antes de embarcar. Ou ajude um idoso a sair do carro. Em outros casos, tal demonstração de polidez pode ser considerada desnecessária.
• Preciso desistir do meu lugar no transporte público? Sim. É costume dar passagem a idosos, pessoas com deficiência, grávidas e quem viaja com malas pesadas.
• Os homens precisam se levantar quando uma mulher se levanta de uma mesa ou sai de uma sala? Opcional, a menos que você seja o anfitrião do evento e não queira se despedir do convidado.
• Um homem que acompanha uma senhora precisa andar na beira da estrada? Não, não existe tal regra na sociedade moderna.

Muitas pessoas têm a ideia errada sobre o que são boas maneiras. Isso não é cerimonial e nem complexidade excessiva na comunicação. Expressando sinais elementares de respeito um pelo outro, você só ganhará e passará por um interlocutor educado e culto.

Dizem sobre uma pessoa: "Ele tem maus modos". O que se entende especificamente? As maneiras em geral são uma maneira de se comportar, uma forma externa de comportamento, tratamento de outras pessoas, expressões usadas na fala, tom, entonação, marcha, gestos e até expressões faciais.

As maneiras referem-se à cultura do comportamento humano e são reguladas pela etiqueta, que, antes de tudo, implica uma atitude benevolente e respeitosa para com todas as pessoas, independentemente de sua posição e status social. E um pré-requisito para a comunicação é a delicadeza.

Em todos os tempos, era costume considerar maus modos o hábito de falar alto, não se envergonhar nas expressões, arrogância nos gestos, desleixo nas roupas, grosseria, hostilidade franca com os outros, desrespeito aos interesses e pedidos alheios, impor descaradamente a vontade e desejos de outras pessoas, incapacidade de conter sua irritação, insulto deliberado à dignidade das pessoas ao seu redor, falta de tato, linguagem obscena, uso de apelidos humilhantes, apelidos.

Na sociedade, modéstia e contenção, a capacidade de controlar as próprias ações, de se comunicar com cuidado e tato com outras pessoas são consideradas boas maneiras.

O que toda pessoa que não quer impressionar os outros com sua incapacidade de se comportar na sociedade precisa saber?

Não é necessário esconder muito que você está vendo algo pela primeira vez, saboreando-o, temendo que, caso contrário, você seja considerado ignorante.

Vale a pena prestar atenção à capacidade de manter as mãos no lugar, e uma pessoa bem-educada nunca se permitirá manter as mãos nos bolsos, muito menos roer as unhas. Além disso, as pernas durante a conversa não se abrem muito e não as aproximam muito. Sentado, não cruze as pernas.

Estar em sociedade, não deve ser distraído e desatento aos outros.

Um belo andar, postura, gestos graciosos adornam tanto um homem quanto uma mulher. Em casos excepcionais, o que chamamos de graça, uma pessoa é dotada por natureza. Muitas vezes, essas qualidades são adquiridas à custa de um esforço considerável. Sua educação é ajudada por esportes, ritmo, balé. Tudo isso é extremamente útil para meninas e meninas, os pais devem se lembrar disso.

Você deve aprender a andar lindamente, manter-se em linha reta. Você precisa ser capaz de subir as escadas com facilidade e beleza e descer com a mesma beleza.

Você precisa ser capaz de sentar-se bem. Uma mulher deve verificar na frente de um espelho como ela fica sentada em uma cadeira baixa, sofá ou cadeira. As pernas devem ser mantidas juntas, ambas as canelas devem ser inclinadas para um lado.

Sentada em um carro, uma mulher não “pisa” nele, mas agachada na beirada do assento, atrai a felicidade, saindo do carro, pelo contrário, deve-se levantar do assento, já apoiando os pés no asfalto.

Muitas vezes não sabem "o que fazer com as mãos". As mulheres, no entanto, nesses casos, são salvas por uma bolsa na qual você pode “se agarrar”. Para os homens, como último recurso, é permitido manter uma mão no bolso da jaqueta, mas é melhor retirá-la de vez em quando. Você pode colocar a mão no bolso da calça apenas para pegar o que precisa. Não é apropriado que as mulheres mantenham as mãos nos bolsos das calças, pelo menos não enquanto falam.

É feio agitar os braços ao caminhar ou passear, gesticular vigorosamente ao falar. Bater na mesa com o punho é simplesmente vulgar, sem falar que nunca é uma discussão. Todos os gestos devem ser discretos e apropriados.

Não se empolgue demais e cruze as pernas de forma que o tornozelo de uma delas fique no joelho da outra. Mantendo uma perna na perna, você não precisa balançar, abrace o joelho com as mãos.

Você nunca deve sentar, espreguiçar, em uma poltrona ou em um sofá, jogar a cabeça para trás nos travesseiros, balançar em uma cadeira, sentar na beira de uma cadeira, poltrona, sofá, balançar os joelhos durante uma conversa.

Você pode se sentar no braço da cadeira (a menos, é claro, que tenha certeza absoluta de que ela resistirá a você) apenas na casa de seus amigos mais próximos. Isso é inaceitável se a cadeira estiver ocupada por uma pessoa pouco conhecida por você.

Qualquer ação reflexa deve ser controlada. Bocejar na sociedade é imperdoável. Um espectador barulhento é completamente indecente, não apenas na companhia de pessoas desconhecidas, mas também no trabalho, em casa. Uma pessoa educada geralmente tentará evitar bocejar. Como último recurso, você pode bocejar "por dentro", mas com cuidado: nem sempre é possível fazer isso despercebido, mesmo dessa maneira.

A tosse geralmente é difícil de controlar. Ao tossir, vire a cabeça levemente para o lado e cubra a boca com a mão; em caso de tosse aguda, não se esqueça de colocar um lenço na boca.

Você precisa assoar o nariz silenciosamente, em um lenço, enquanto não pode se afastar. É absolutamente inaceitável em tais casos fazer sons por toda a sala, mas mesmo esse pequeno fato atraente é mais fácil de aceitar do que a presença de uma pessoa cheirando constantemente.

Antigamente, quando era costume cheirar o tabaco (o que não era permitido apenas para as meninas), eles adoravam espirrar com vontade, “com gosto”, e isso muitas vezes se tornava uma fonte de diversão geral. Atualmente, tal prazer deve ser suprimido, se possível, levando um lenço ao nariz na hora de espirrar. Se, no entanto, a necessidade de espirrar for mais forte do que você, afaste-se.

Os soluços são um fenômeno desagradável e bastante debilitante. Se os soluços começarem, vá imediatamente para a cozinha ou banheiro e tente o seguinte método: segure o nariz com força com a mão esquerda enquanto segura um copo de água com a mão direita. Beba água em pequenos goles, mas continuamente, sem inalar ar. Quando se torna completamente insuportável, você pode suspirar: depois disso, os soluços devem passar. Se isso não acontecer, repita desde o início, com maior resistência. Você também pode aconselhar a ingestão de uma colher de sopa cheia de açúcar em pó. Mas a primeira maneira é mais eficiente. Vale a pena notar que os soluços às vezes ocorrem como reação a bebidas alcoólicas. Depois de garantir que isso aconteça com você nesses casos, tente se abster de álcool para não sentir esse incômodo todas as vezes.