Любой из нас без труда докажет, что он очень милый и добрый человек. Мы помогаем коллегам, уступаем место пожилым людям в общественном транспорте, объясняем, как пройти куда-либо, когда нас об этом спрашивают на улице. Но если мы очень торопимся, то можем накричать на женщину с большими сумками, замешкавшуюся при выходе из автобуса, броситься через проезжую часть на красный свет или затеять скандал в банке из-за нескольких лишних минут, проведенных в очереди, чтобы заплатить за квартиру.

Нетерпеливость — это не просто безобидная черта характера. Она плохо отражается на физическом и психическом здоровье, а также на отношениях с близкими. Именно из-за нее наше общество становится все более «нецивилизованным», а мы — опасными для окружающих и самих себя. К счастью, даже самый нетерпеливый человек может научиться ждать, никому не действуя на нервы.

Почему мы позволяем себе заводиться так, что готовы рисковать своей и чужой жизнью ради того, чтобы сэкономить несколько минут? Психологи считают, что причина тому — нереалистичные ожидания. Проще говоря, мы становимся нетерпеливыми, когда отводим на поездку, требующую как минимум 15 минут, всего 10, и когда уверены, что врач должен принять нас вовремя, даже если он постоянно задерживается с другими пациентами.

По иронии судьбы чудеса техники, призванные экономить время (телефон, факс, электронная почта), делают нас еще более нетерпеливыми. Мы привыкли многое получать мгновенно, одним нажатием кнопки. Поэтому у нас очень завышенные требования к скорости и продуктивности.

Нетерпение легко может навредить физическому и душевному здоровью. Предположим, по дороге на работу вы застряли в автомобильной пробке. С каждой секундой растет ваше раздражение, вызывая определенную реакцию организма: резко увеличивается содержание стрессовых гормонов, повышается давление, учащается сердцебиение, мозг вырабатывает эндорфины (естественные болеутоляющие вещества). Это не страшно, если вы изредка проявляете нетерпение. Но если вы все время на взводе, то сильно рискуете.

Гормоны стресса способны ослабить иммунную систему; если давление постоянно повышено, стра-дают сосуды, а частая выработка эндорфинов приводит к их дефициту в организме.

Кроме того, разрушаются отношения с друзьями и близкими. Сгорая от нетерпения, мы становимся раздражительными и придирчивыми, что отталкивает от нас людей. Кстати, вечно спешащая, взвинченная мама легко может заставить ребенка почувствовать себя отвергнутым.

От нетерпения страдает и наша духовная жизнь. Когда мы бежим по эскалатору или проталкиваемся сквозь толпу на рынке, то думаем только о будущем — как бы успеть на следующую встречу, вычеркнуть еще один пункт из списка дел... И забываем о настоящем, о радости бытия.

Чтобы избавиться от нетерпения, нужно сосредоточиться на текущем моменте, почувствовать его. Подобная практика используется почти во всех религиях, и она очень важна для духовного развития человека. Сознание полностью концентрируется на настоящем, освобождаясь от мыслей о будущем и сожалений о прошлом. При этом мы учимся ценить то, что у нас есть, а не бездумно стремимся к тому, чего не имеем. По мнению психологов, такая (не самая лучшая) черта характера передается по наследству или перенимается от близких. Но это не значит, что вам придется провести всю оставшуюся жизнь, изнывая от нетерпения.

Вот несколько советов специалистов, которые помогут справиться с ним.

Отводите достаточно времени на выполнение нужных дел. Мы чаще всего проявляем нетерпение, когда опаздываем куда-то. В обычной ситуации совсем не замечаем, как автобус стоит на светофорах или в пробке. Но если спешим, то даже замешкавшийся при выходе пассажир вызывает раздражение.

Не забывайте о законе Мёрфи. Особенно если речь идет о технике. Если что-то плохое может случиться, то оно непременно случится. Поэтому, когда вы планируете сбросить начальнику отчет по офисной сети за 5 минут до окончания рабочего дня, сервер обязательно «рухнет», и вам придется ждать целый час, пока его запустят, а потом нестись сломя голову на встречу с друзьями. Мы настолько привыкли к технике, которая всегда под рукой и исправно работает, что когда она выходит из строя, то мы, в свою очередь, выходим из себя.

Смиритесь с тем, что не все от вас зависит. Если подруга регулярно опаздывает, поговорите с ней. Возможно, она даже не осознает, что заставляет вас постоянно ждать. Не подействует — делайте каждый раз поправку на ее скверную привычку и приходите немного позже назначенного часа. А если она вдруг придет вовремя, пусть для разнообразия подождет вас.

Взгляните на себя со стороны. Когда захочется в следующий раз перебежать дорогу на желтый свет, подумайте, чем вы рискуете ради того, чтобы сэкономить несколько секунд. Стоит взглянуть на ситуацию чужими глазами, и вам станет ясно, насколько опасна вечная торопливость.

Переведите дыхание. Если вас начинает захлестывать нетерпение, попробуйте сделать 3 глубоких вдоха-выдоха, чтобы успокоиться. Это простое упражнение можно выполнять в любом месте, даже за рулем автомобиля.

Разговаривайте сами с собой. Хочется закричать на пассажира, проскочившего в двери автобуса перед вами? Вместо этого скажите себе что-нибудь утешительное, например: «Не нервничай, лучше не станет» или «Из-за такой мелочи совершенно не стоит расстраиваться».

Заведите талисман. Положите в карман что-нибудь маленькое — камешек или четки, которые будут служить напоминанием о том, что лучше сохранять спокойствие. И когда почувствуете, что терпение покидает вас, — значит, наступил момент дотронуться до своего талисмана.

Создайте эмоциональное убежище. Выберите минутку, закройте глаза и представьте, что находитесь на залитом солнцем пляже, в прохладном лесу или в горах. Вдохните окружающие вас запахи, прислушайтесь к звукам. Всегда можно «спрятаться» в этом воображаемом мире, когда ситуация вокруг вас начнет выходить из-под контроля.

Ведите учет всего хорошего в вашей жизни. Когда в очередной раз почувствуете раздражение, вспомните, что у вас не все так плохо: дети здоровы, есть любимая работа... Такой прием поможет вам успокоиться и объективнее взглянуть на происходящее.

Смиритесь с тем, что порой ожидание неизбежно. Нравится вам или нет, но в нашем несовершенном мире хватает очередей к врачам, битком набитых автобусов, пробок и медлительных продавцов. Примите это как данность и не переживайте.

Поскольку люди не умеют управлять временем, им приходиться ждать события, и это далеко не всем по душе. Терпение – это не врожденная способность, поэтому ее приходиться вырабатывать, но редко кто над этим задумывается, что приводит к неблагоприятным последствиям.

Терпение в работе

Иногда то или иное дело трудно довести до конца, несмотря на то, что профессиональные качества ему полностью соответствуют. Это происходит по нескольким причинам, одна из которых – недостаток концентрации. Чтобы выполнить задание, нужно полностью абстрагироваться от окружения и влиться в его выполнение. Любопытно, что наличие раздражителя может быть неочевидно: если источник шума в какой-то момент пересилит вашу концентрацию, то навязчивая мысль или беспокойство не сразу обращает на себя внимание.

Чтобы избегать нервных потрясений, выясните, каковы причины вашей нетерпеливости. Перед тем как приступить к работе, убедитесь, что вокруг нет раздражителей, а ваша голова свободна от тягостных раздумий. Избавьтесь от всего, что мешает действовать продуктивно.

Конечно, работа сама может быть источником нетерпения, вернее, ожидание ее завершения. Нетерпеливость любит сбивать вас с толку, заменяя мысли о занятии на другие цели, например, когда вы выполняете скучную работу, вы хотите быстрее ее закончить и пойти домой. Быстрее не получается и вы сердитесь, и чем больше вы жаждите закончить работу, тем труднее становиться ею заниматься, соответственно, цель не спешит к вам навстречу и круг нетерпения замыкается.

Чтобы избежать негодования, отстройте такую логическую цепочку, которая отчетливо демонстрирует смысл проблемы, благодаря чему рационализм немного поумерит пыл нетерпеливости. После этого сделайте небольшой перерыв и переосмыслите отношение к работе, постарайтесь относиться к ней с должным почтением, чтобы она не раздражала. Кроме того, можно перевести ее в игровую форму, например, разделите занятие на несколько этапов, после чего попытайтесь выполнить их поочередно за определенное количество времени. Разграничение частей работы сделает очевидным прогресс в ее выполнении, а соревнование с часами придаст труду спортивный интерес. Психологическая составляющая вопроса очень важна – настройтесь на выполнение своих обязанностей, убедите себя в том, что они действительно занимательны, и самое главное – не акцентируйте внимание на цели, поскольку она только отвлекает вас от прогресса.

Ожидание без труда

Цель существует и без работы, так что в некоторых случая достаточно просто подождать, чтобы получить желаемое. В таких ситуациях ожидание разогревает интерес и стимулирует воображение, но также и отбирает у вас время. Допустим, вы ждете выхода фильма на большие экраны. Нетерпение пересматривает все трейлеры, перечитывает многочисленные интервью и воспроизводит первый день проката и его содержимое в мельчайших деталях, и вместе с тем забирает у вас время, которое вы могли бы посвятить другим занятием.

Терпение – не синоним бездействия. Оно призвано не только сводить на нет негативные эмоции во время работы, но еще и удерживать вас от пустой траты времени. В одном случае сдержанность работает на цель, а во втором отказывается от нее в пользу других дел. Процессом переключения этих режимов руководите вы, поэтому относитесь ко времени экономно и не растрачивайте его по пустякам.

Глобальные цели

Зачастую нетерпеливые люди игнорируют математический смысл жизни. Они рассматривают ее как абстрактную величину самореализации, но на самом деле это конкретный таймер, который отсчитывает таяние вашего временного капитала, из чего следует, что распределять его нужно ответственно и бережно.

Конечно, продолжительность жизни нельзя вычислить точно, поэтому воспользуемся средним значением. Допустим, вам отведено 65 лет, а это 23 742 дня (3 391 неделя), 17 из них вы ведете несамостоятельный образ жизни – 6 209 (887), 5 лет учитесь – 1 826 (260). Остается 15 707 дней или 2 243 недель, которые можно посвятить обустройству жизни. Для того чтобы построить успешную карьеру, в среднем нужно 25 лет, отнимаем их и получается 6 576 дней или 18 лет беззаботности.

На успех работают долго, а, может быть, и всю жизнь, поэтому тем, кто хочет чего-то добиться, стоит принять этот факт, а для этого нужно перебороть нетерпеливость, которая ноет как язва, мешая сосредоточиться на достижении цели. Помочь в этом может страх. Посчитайте, сколько времени вам осталось, а затем уменьшайте это число на протяжении недель. 23 тысячи дней – это не так уже и много, а испаряющийся остаток тем более заставит пересмотреть жизненные планы и качество их реализации.

Представьте, что время, отведенное вам в этом мире – это крупный лотерейный выигрыш, который нужно распределить на покупку определенных достижений. Нетерпеливый человек считает, что выиграть в жизни можно мелкими вложениями, но вместо этого он теряет и мелкие ставки, и исчезающий на глазах выигрыш. В противовес ему, стратег, который понимает масштабы игры, платит выигрышем и за завтра, и за далекое будущее, и, несмотря на то, что он тратит весь капитал сразу, каждый большой шаг по жизни возвращает ему вклады вдвойне.

Терпение необходимо развивать всем людям. Оно помогает чувствовать себя более энергичным, спокойным. Оно улучшает умение слушать и сопереживать, а так же более эффективно реагировать, не вступать в ссоры, не портить отношения с близкими.

Нетерпение же напоминает беспокойство. Оно очень утомительно, разрушает ваши нервные силы. Как беспокойством, нетерпением можно управлять. Вот несколько способов:

1.Глубоко дышите. Сознательно управлять дыханием может помочь вам замедлить ваше мышление. В то время как какой-то человек просит вас о чем-то уже в третий раз, вы, глубоко дыша, даете себе время, чтобы успокоиться, а не раздражаться.

2. Изменить фокус. Если вы чувствуйте, что раздражаетесь, постарайтесь изменить свой фокус на те вещи, которые вам дают положительные эмоции и чувство умиротворения. Вы вправе выбирать то, на чем концентрировать свое внимание.

3. Каждый раз, когда вы чувствуете, что ваше нетерпение растет, и вы начинаете срываться на других, спросите себя, почему. Изучайте собственное мышление, а не недостатки и нелепости в других.

Продолжаем тренировать терпение:

4. Проведите реконструкцию своих коммуникационных стратегий, если у вас сложности с пониманием. Напоминайте себе, что все люди разные. Воспользуйтесь возможностью, чтобы освоить новую стратегию. Учитесь понимать других, смотреть на вещи с разных сторон.

5. Составьте список целей, касающихся вашего терпения. Посмотрите, что делает вас раздражительным. Мозговой штурм возможных путей реагирования поможет вам увидеть возможность иных реакций, которые вы сможете наработать и превратиться в более терпеливого человека.

6. Вспомните времена, когда другие практиковали свое терпение. Вспомните, как это положительно повлияло на вас. Это осознание может мотивировать вас, чтобы быть более терпеливыми с другими.

7. Вспомните и анализируйте ситуации, в которых другие были не терпеливы с вами. Как вы себя чувствовали? Вы хотите, чтобы другие чувствовали себя таким образом?

8. Мысленно вознаграждайте себя за практику терпения или ведите дневник своих побед. Вы должны гордиться тем, что становитесь более уравновешенным и терпеливым.

Представьте себе следующую ситуацию: вы ждете, когда ваш коллега доделает отчет, который необходим вам на совещании, которое должно вот-вот начаться. Все ваши мышцы напряжены, вы начинаете потеть и срываться на людях, которые не имеют никакого отношения ни к отчету, ни к совещанию. Знакомая картина? Так что же делать, если у вас начался приступ нетерпения?

Зачем нужно терпение?

Прежде всего, какими бы мы ни были организованными, как бы грамотно мы ни занимались планированием рабочего времени, жизнь периодически вбрасывает нам форс-мажоры, с которыми мы ничего не можем поделать. Опять же, нам регулярно приходится чего-то ждать. От этого никуда не деться.

И вот мы оказываемся в ситуации, когда нам очень надо что-то срочно получить от какого-либо человека или людей, или просто дождаться чего-то, а они, как нарочно, ведут себя как в замедленном фильме!

Мы можем, конечно, выпустить на волю свое раздражение, перессориться с сослуживцами и родственниками, наломать дров и потом месяцами сожалеть о сделанном. Но принесет ли нам это пользу?

Люди, страдающие частыми вспышками нетерпения:

• редко пользуются симпатией и уважением сослуживцев,
• оказываются в изоляции, люди начинают их избегать,
• лишают себя перспектив карьерного роста, таких людей стараются не назначать руководителями.

Так откуда берется нетерпеливость и как с ней совладать?

Симптомы приступа нетерпеливости:

• учащенное дыхание,
• напряжение в мышцах,
• нервные движения рук и ног,
• раздражение и гнев,
• нервозность,
• спешка,
• спонтанные непродуманные решения.

В чем причина?

Наверное, вы замечали, что разные неожиданности вызывают у вас различную реакцию. В одной форс-мажорной ситуации вы спокойны и знаете, что делать, а другая, возможно, гадкая мелочь, выводит вас полностью из себя.

Дело в том, что у каждого из нас есть индивидуальные «триггеры» - люди, слова или ситуации, провоцирующие состояние нетерпеливости. И они у всех – разные. Это еще раз доказывает, что приступ нетерпеливости вызывает не та или иная ситуация, а наши внутренние психологические зацепки и комплексы.

Постарайтесь вычислить свои слабые места. В этом вам поможет методика «Пять почему?». При помощи этой методики проанализируйте самую недавнюю ситуацию, когда вы проявляли нетерпение, и вы, возможно, удивитесь, докопавшись до истинных причин вашей нетерпеливости.

Зная, где вы можете «сорваться с катушек», вы будете настороже в таких ситуациях.

Что делать?

Сейчас, в спокойном состоянии, нам кажется очевидным, что ежеминутное дерганье человека, который делает для нас срочную работу, не ускорит ее выполнение. Но как избежать этого в состоянии нетерпения?

Если вы заметили у себя симптомы нетерпения, приведенные выше, то следуйте советам трех популярных сайтов личной эффективности*, приведенным ниже:

• Для начала дайте себе небольшую физическую нагрузку, хотя бы просто пройдитесь. Мышечная активность снижает стресс.
• Переключите внимание на другие дела, отвлекитесь. Придавая избыточную важность данной проблеме, вы лишаете себя возможности объективно оценивать ситуацию.
• Замедляйтесь: говорите медленнее, двигайтесь медленнее, дышите медленнее.
• Если вы чего-то ждете, отвлекитесь на компьютерную игру, порисуйте, почитайте. Если вы идете в место, где возможно ожидание, возьмите с собой книгу или другое занятие.
• Если вы ждете чего-либо в долгосрочном плане, разбейте свое ожидание на несколько этапов, установите точки промежуточного контроля (но не слишком частые).
• Помните, что у вас есть выбор, как реагировать на любую ситуацию. Вы можете выбрать быть нетерпеливым или выбрать терпение.
• Если нетерпеливость сочетается со вспышками гнева, прочитайте об инструментах контроля гнева.
• Вознаграждайте себя за те случаи, когда вам удалось преодолеть нетерпение, вести себя адекватно ситуации.

Почему же мы становимся раздражительными, нетерпеливыми? Вот некоторые причины:

Нереалистичные ожидания
Почему мы позволяем себе нервничать, рисковать своей жизнью, бросаясь на красный свет светофора, чтобы сэкономить несколько минут? Ученые психологи утверждают, что причина такого поведения нереалистичные ожидания, то есть, мы торопимся, когда отвели на поездку вместо 20 минут 15, когда уверены, что к врачу мы попадем вовремя, хотя до этого он всегда задерживался с другими пациентами.
Издержки прогресса - мобильный телефон, электронная почта, факс и др. приучили нас к тому, что мы привыкли все получать мгновенно - по нажатию кнопки. Вот почему мы предъявляем завышенные требования к скорости и продуктивности.

Огромная цена нетерпения
Нетерпение может навредить не только душевному, но и физическому здоровью. Вы почти доехали до работы на машине, и тут внезапно пробка! Ваше раздражение ежесекундно растет, в это время организм резко увеличивает содержание стресс- гормонов, артериальное давление повышается, сердцебиение увеличивается, вырабатываются эндорфины - естественные болеутоляющие вещества. Если вы изредка нетерпеливы, то это не страшно. А вот если вы проявляете нетерпение всегда и везде, то вы буквально травмируете свой организм, ведь гормоны стресса ослабляют иммунную систему, из-за повышенного давления страдают сосуды. К тому же портятся отношения с близкими и друзьями, ведь кому понравятся придирчивые и раздражительные люди. У вечно спешащей мамы, постоянно раздражающейся, дети могут чувствовать себя покинутыми и брошенными.

Принцип «здесь и сейчас»
Почувствовать себя в настоящем в тот момент времени, в котором вы находитесь, сосредоточиться на этом моменте - основы принципа «здесь и сейчас», который используется во многих религиях. Такая практика полезна для развития духовной сферы человека. Когда мы концентрируемся на моменте, то освобождаемся от негативных мыслей прошлого, тревожных ожиданий будущего, именно так мы учимся ценить то, что имеем, а не беспокоиться о том, чего возможно и не произойдет. Тревожность, нетерпеливость, по мнению психологов, передается по наследству. Если вы заметили за собой такие не самые лучшие характеристики, то это значит, что вам придется провести остаток жизни в нетерпении. Вот несколько советов, которые помогут справиться с нетерпеливостью:

1. Для выполнения нужных дел отводите с запасом время. Ведь нетерпение проявляется чаще всего тогда, когда мы опаздываем куда-то, ведь в обычной ситуации мы не обращаем внимание на то, сколько автобус стоит на светофорах, в пробке. Когда времени остается совсем немного, нас может нервировать даже человек, замешкавшийся при выходе из автобуса.

2. Учитывайте закон Мёрфи, который говорит о том, что если плохое может случиться, то оно случится. Особенно часто может подводить техника, если вы до последнего делали отчет, то обязательно сломается компьютер или что-нибудь произойдет с сервером и вам придется ждать еще целый час, пока все починят. Мы привыкли к тому, что техника всегда спасет, всегда под рукой, и если с ней что-то не так, то это вызывает раздражение.

3. Смиритесь с тем, что некоторые вещи от вас не зависят. Ваш знакомый постоянно не торопится на встречу с вами, опаздывая в лучшем случае на 15 минут. Он даже может не осознавать, что такое поведение вас раздражает, поговорите с ним на эту тему. Если разговор не подействовал, то выходите позднее назначенного времени, если все же друг пришел вовремя, то ему будет полезно почувствовать себя на вашем месте.

4. Взгляд со стороны. Перед тем, как решить в очередной раз перебежать дорогу в неположенном месте или на желтый свет, подумайте, ради чего вы так рискуете? Не слишком ли велика цена риска? Взгляните на ситуацию под другим углом, тогда вам станет понятно то, чем опасна такая нетерпеливость и спешка.

5. Следите за дыханием. Как только вы чувствуете то, что нетерпение начинает разрастаться, то выполните небольшие дыхательное упражнение: сделайте 3 глубоких вдоха с задержкой дыхания на 3 секунды, и 3 выдоха. Такое простое упражнение можно выполнять везде.

6. Постройте в своем воображении эмоциональное убежище. В свободное время закройте глаза, представьте какое-то место, это может быть пляж, горы, луг, где вам хорошо и спокойно. Прислушайтесь к звукам, вдохните запахи. Вы теперь всегда можете спрятаться от той ситуации, которая вас раздражает в этом прекрасном месте.

7. Учитывайте все хорошее в вашей жизни. Вы почувствовали то, что раздражение опять выходит из-под контроля? Вспомните о том, что у вас любимая работа, счастливая семья, здоровые дети и т.д. Это поможет вам успокоиться и более объективно смотреть на мир.

8. С некоторыми событиями смиритесь. Наш мир не совершенен и порой вам придется сидеть в очередях ко врачу, ждать свою очередь в магазине, ехать в битком набитом автобусе. Примите такое как должное и как то, что вы не сможете исправить!