टीम वर्क को लगभग हमेशा कुछ बेहद सकारात्मक माना जाता है, क्योंकि यदि आप एक साथ काम करते हैं, तो तालमेल हासिल करने और उन परियोजनाओं को लागू करने और उन कार्यों को पूरा करने का अवसर मिलता है जो एक व्यक्ति के लिए बहुत "असहनीय" होंगे। और टीम वर्क में परिणाम तभी प्राप्त होता है जब उसके सभी सदस्यों के प्रयासों को एक दिशा में निर्देशित किया जाता है। और सभी परिणामों की जिम्मेदारी भी लोगों के एक समूह द्वारा वहन की जाती है, न कि केवल एक व्यक्ति द्वारा।

हालांकि, एक टीम में काम करते हुए भी, प्रत्येक व्यक्ति स्वतंत्र रूप से सोचने और काम करने में सक्षम होना चाहिए। किसी भी मामले में टीम गेम को विफलताओं से छुटकारा पाने की गारंटी नहीं माना जा सकता है, खासकर जब व्यापार की बात आती है, क्योंकि श्रम के सामूहिक संगठन के न केवल इसके फायदे हैं, बल्कि इसकी कमजोरियां भी हैं।

तो टीम वर्क की विशेषताएं क्या हैं, और इसके सकारात्मक पहलुओं के लिए क्या जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, और इसके नुकसान क्या हैं? आज हम इन महत्वपूर्ण सवालों के जवाब देने की कोशिश करेंगे।

टीम वर्क के बारे में थोड़ा

सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि टीम वर्क रूपों में से एक है। टीम के लिए एक ही स्थिति के कर्मचारियों का होना आवश्यक नहीं है - टीम के सभी सदस्यों की अपनी स्थिति और शक्तियाँ हो सकती हैं, लेकिन कर्तव्य और अधिकार हमेशा सभी के लिए समान होने चाहिए। और यह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि स्थिति में अंतर के बावजूद, सभी "खिलाड़ियों" की स्थिति समान होनी चाहिए।

समान कर्तव्यों और अधिकारों के लिए, यह समानता टीम वर्क का एक मूलभूत सिद्धांत है, क्योंकि इसके माध्यम से विचाराधीन गतिविधि के रूप में टीम के सभी सदस्यों की क्षमता का वस्तुपरक विवरण दिया जा सकता है।

और टीम के सफल होने के लिए, और उचित परिणाम देने के लिए इसके कामकाज के लिए, यह आवश्यक है कि निम्नलिखित शर्तें पूरी हों:

• सुयोग्य
• स्पष्ट और संक्षिप्त उद्देश्य होना
• टीम के सदस्यों का उचित चयन
• कार्य की विस्तृत प्रणाली की उपलब्धता
• लोगों की एक टीम में काम करने की क्षमता

और केवल अगर ये शर्तें पूरी होती हैं, तो हम कह सकते हैं कि टीम वर्क समझ में आता है। और, ज़ाहिर है, टीम वर्क के लाभों पर विचार करने वाली पहली चीज़ है।

टीम वर्क के लाभ

यहां हम एक टीम के रूप में काम करने के निम्नलिखित लाभों की ओर इशारा कर सकते हैं:

• टीम वर्क की प्रक्रिया में, ऐसे विचार प्राप्त होते हैं, जो सबसे अधिक संभावना है, सामान्य कार्य के दौरान भी उत्पन्न नहीं हुए होंगे। यह इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि, मानक मोड में काम करते हुए, एक व्यक्ति केवल अपने अधिकार की सीमाओं से परे नहीं जा सकता है, जिसका अर्थ है कि उसके पास उन उपकरणों तक पहुंच नहीं है जिनके साथ सभी समस्याओं को हल किया जा सकता है।
• जैसा कि हमने शुरुआत में ही कहा था, 3-4 लोगों की एक टीम एक व्यक्ति की तुलना में बहुत अधिक परिणाम प्राप्त करने में सक्षम होती है, जो तालमेल प्रभाव के कारण होता है, जब व्यक्तिगत तत्वों की क्षमता का योग पूरे से अधिक होता है। .
• यदि टीम सभी प्रासंगिक लोगों को ध्यान में रखकर बनाई गई है, तो यह हमेशा अपने सभी सदस्यों के विचारों, विचारों और विचारों को ध्यान में रखेगी।
• इस तथ्य के कारण कि टीम, ज्यादातर मामलों में, विभिन्न संगठनात्मक इकाइयों के विशेषज्ञों के सहयोग की विशेषता है (यदि हम किसी संगठन में काम करने के बारे में बात कर रहे हैं), तो यह काफी मुश्किल हो जाता है, कभी-कभी असंभव भी, दबाव डालना मुश्किल हो जाता है किसी भी उच्च इकाई के लिए टीम का कार्य।
• इस तथ्य के कारण कि प्रत्येक प्रतिभागी को टीम में स्वीकार किया जाता है, हम कह सकते हैं कि यह एक गारंटी है कि दिलचस्प विचार निश्चित रूप से टीम के दायरे में दिखाई देंगे, और उनकी चर्चा करते समय, अधिक से अधिक विवरणों को लिया जाएगा। खाता। इस प्रकार, त्रुटि की संभावना काफी कम हो जाती है।
• टीम वर्क लगभग 100% गारंटी है कि गतिविधि में किसी भी दोष की पहचान की जाएगी। यदि कोई व्यक्ति किसी विशिष्ट कार्य क्षेत्र के लिए लगातार जिम्मेदार है, तो उसकी दृष्टि "बादल" है, क्योंकि सब कुछ पहले से ही उससे परिचित हो रहा है, यही वजह है कि वह बस कई विवरणों को याद कर सकता है। लेकिन जब कोई दूसरा व्यक्ति, या यहां तक ​​कि कई, समान चीजों को देखता है, तो बिल्कुल सभी कमियां दिखाई देती हैं।
• टीम वर्क लोगों को तत्परता, दृढ़ संकल्प और सहयोग करने की क्षमता प्रदान करता है, यहां तक ​​कि उन मामलों में भी जहां बहुत अलग स्थिति के लोग बातचीत करते हैं।
• यदि किसी व्यक्ति को कम से कम एक बार टीम में काम करने का मौका मिला है, तो वह सहकर्मियों के प्रति अधिक खुला, सहिष्णु और वफादार हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप, भविष्य में उसके लिए न केवल दूसरों के साथ बातचीत करना बहुत आसान हो जाएगा। कर्मचारियों, लेकिन अन्य संगठनात्मक इकाइयों के साथ भी।
• टीम वर्क एक व्यक्ति में अपने आस-पास के लोगों के लिए सहिष्णुता पैदा करता है, उसे क्रम में स्थापित करता है, अन्य लोगों की राय के लिए सम्मान और संवादों को सक्षम रूप से संचालित करने की क्षमता बनाता है, और समय-समय पर उसे अपने हितों को पृष्ठभूमि में धकेलना भी सिखाता है, जो, सामान्य तौर पर, पूरी टीम और उसके काम पर बहुत सकारात्मक प्रभाव पड़ता है
• एक व्यक्ति जो खुद को एक प्रभावी टीम खिलाड़ी के रूप में स्थापित करने में कामयाब रहा है, अपने लिए व्यापक संभावनाएं खोलता है, और मूल्यवान अनुभव भी प्राप्त करता है जो उसके लिए और उस संगठन के लिए उपयोगी हो सकता है जहां वह काम करता है
• टीम के सभी सदस्य, दोनों एक साथ और एक समय में, अभ्यास में इसे अधिकतम करने और लागू करने का अवसर है
• यदि टीम किसी बड़े संगठन के कर्मचारियों से संबंधित है, तो इस संगठन के पास अपने कर्मचारियों की क्षमता के अधिक तर्कसंगत और कुशल उपयोग के लिए हर मौका है, क्योंकि वे उन समस्याओं और कार्यों को हल करने में सक्षम होंगे जो ढांचे के बाहर हैं। उनकी सामान्य स्थिति के अनुरूप
• यदि टीम छोटे या मध्यम आकार की कंपनी के कर्मचारियों से संबंधित है, तो टीम वर्क के माध्यम से सभी कर्मचारियों के कौशल, ज्ञान और कौशल का पूरा उपयोग करना संभव है। टीम एक विशेषज्ञ को भी बदल सकती है जिसे कंपनी काम पर आमंत्रित करने में सक्षम नहीं है।

यह देखना आसान है कि टीम वर्क के बहुत सारे फायदे हैं, और यदि आप टीम वर्क में इस क्षमता को देखना सीखते हैं, तो आप वास्तव में अभूतपूर्व ऊंचाइयों तक पहुंच सकते हैं।

लेकिन अगर यह "गर्म" हो सकता है, तो यह "ठंडा" हो सकता है। दूसरे शब्दों में, टीम वर्क के कई नुकसान भी हैं।

टीम वर्क के विपक्ष

टीम वर्क के नुकसान बहुत कम हैं, लेकिन उनका उल्लेख अवश्य किया जाना चाहिए। उनमें से निम्नलिखित हैं:

• टीम वर्क के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है। तथ्य यह है कि टीम के सदस्यों को एक-दूसरे की "अभ्यस्त" होना चाहिए, और इसमें बहुत समय लग सकता है। साथ ही, सहयोग का उपयुक्त रूप खोजने में भी समय लगता है।
• टीम वर्क में कुछ धीमापन होता है, जो सबसे अधिक ध्यान देने योग्य होता है जब टीम में बहुत सारे लोग होते हैं, और यह भी कि जब सदस्यों में से कोई एक व्यक्तिगत काम के साथ टीम वर्क को जोड़ता है। सभी प्रतिभागियों को एक ही समय में एक स्थान पर इकट्ठा करना भी अक्सर मुश्किल होता है, और यह पूरी कार्य प्रक्रिया को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।
• यदि टीम के सदस्यों में से एक टीम वर्क की तकनीक का मालिक नहीं है, तो महत्वपूर्ण समय की लागत भी हो सकती है। यह अन्य बातों के अलावा, गंभीर असहमति का कारण बन सकता है और यहां तक ​​कि
• टीम वर्क में, एक ही चीजों पर टीम के सदस्यों के अलग-अलग विचारों के कारण महत्वपूर्ण निर्णयों में देरी हो सकती है, जिसे केवल लंबी चर्चा के माध्यम से सामान्यीकृत किया जा सकता है।
• गतिविधियों के परिणामों की गुमनामी से टीम के सदस्यों की काम करने की इच्छा नकारात्मक रूप से प्रभावित हो सकती है। एक अक्षम कर्मचारी एक कुशल कर्मचारी के साथ "कवर" कर सकता है यदि उसका प्रदर्शन कम है। टीम वर्क में महत्वाकांक्षा के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं है, क्योंकि सफलता के लिए कोई व्यक्तिगत इनाम नहीं है
• यदि किसी व्यक्ति के लिए टीम वर्क अतिरिक्त है, तो वह उससे बहुत ताकत लेना शुरू कर सकता है। इस कारण से, यह समझना आवश्यक है कि क्या कोई व्यक्ति इस भार का सामना कर सकता है, या टीम वर्क के कार्यों पर पुनर्विचार किया जाना चाहिए।

लेकिन यह कहना महत्वपूर्ण है कि यदि वह टीम निर्माण के सिद्धांतों को सफलतापूर्वक लागू करने में सक्षम है और टीम के प्रत्येक सदस्य के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण खोजने में सक्षम है, तो उसके पास एक प्रभावी टीम बनाने और यह सुनिश्चित करने का हर मौका है कि उसके फायदे टीम वर्क नुकसान से अधिक है।

क्या तुम एक टीम प्लेयर हो:यदि आप यह जानना चाहते हैं कि आपको एक टीम में किस स्थान पर कब्जा करना चाहिए, और यह समझने के लिए कि क्या आप स्वयं लोगों का नेतृत्व करने में सक्षम हैं, तो आपको न केवल अपनी व्यक्तिगत विशेषताओं को निर्धारित करने की आवश्यकता है, बल्कि यह भी पता लगाना होगा कि टीम की कौन सी भूमिका सबसे अच्छी है के सभी। इसलिए, हमारा सुझाव है कि आप हमारे विशेष आत्म-ज्ञान पाठ्यक्रम (यह स्थित है) को लें, जो आपको एक टीम खिलाड़ी के रूप में आपकी विशेषताओं को प्रकट करेगा और आपको आपके व्यक्तित्व के बारे में अन्य जानकारी की एक बड़ी मात्रा प्रदान करेगा, जिसके कब्जे से आपकी वृद्धि होगी व्यक्तिगत प्रभावशीलता न केवल टीम वर्क में और न केवल सामान्य रूप से काम में, बल्कि जीवन के हर क्षेत्र में।

हम आपके अच्छे मूड और आत्म-ज्ञान की कामना करते हैं!

किसी भी टीम के लिए कॉमन वर्क बहुत जरूरी होता है, टीम वर्क के मुख्य सिद्धांतजो सौंपे गए कार्यों को प्रभावी ढंग से करने में मदद करते हैं। एक अच्छी तरह से काम करने वाली और मैत्रीपूर्ण टीम हर नेता का अंतिम सपना होता है, क्योंकि टीम वर्क के संगठन में बहुत समय लगता है।

ऐसे मानदंड हैं जिनके द्वारा टीम वर्क की प्रभावशीलता का मूल्यांकन किया जाता है:

उत्पादकता;
संसाधन लागत;
गुणवत्ता;
विश्वसनीयता।

टीम वर्कअकेले काम करने से हमेशा अधिक प्रभावी। हालाँकि, यह टीम में अपने स्वयं के नकारात्मक और भय का कारण बनता है। लेकिन, यह अक्सर राज्य की सामान्य गतिविधियों को ठीक से व्यवस्थित करने में असमर्थता के कारण होता है। इसलिए, हम शानदार टीम वर्क के सिद्धांतों को प्रकट करने का प्रयास करेंगे। टीम वर्क का गठन सबसे पहले अच्छे विशेषज्ञों से शुरू होता है। लेकिन एक ही टीम में काम करने वाले लोगों के किसी भी समूह को टीम नहीं कहा जा सकता है। जैसा टीम हैविशिष्ट संख्या में लोग जो परस्पर क्रिया करते हैं और एक दूसरे के पूरक हैं। टीम वर्क की प्रभावशीलता पूरी तरह से टीम के सामंजस्य पर निर्भर करती है।

टीम में प्रत्येक कर्मचारी के पास उच्च स्तर की व्यावसायिकता होनी चाहिए, अन्य कर्मचारियों के साथ बातचीत करने में सक्षम होना चाहिए। एक का काम पूरी तरह से दूसरे पर निर्भर करता है, बस इतना ही।

टीम वर्क दक्षताटीम में समानता और सहकर्मियों के बीच विश्वास पर निर्भर करता है। टीम वर्क के लिए लोगों को संगठित करना इस प्रकार है:

1. अनुकूलन- प्रत्येक कर्मचारी की आपसी या आपसी जानकारी होती है। लोग एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं, समूह बनाते हैं। वे एक दूसरे की जांच, मूल्यांकन और जांच करते हैं। इस स्तर पर, टीम वर्क दक्षता थोड़ी कम है।
2. समूहीकरण- बहुत बड़े समूह नहीं बनाए गए हैं। इस प्रक्रिया में, व्यक्तित्व का एक बेमेल पता चलता है।
3. सहयोग- टीम के सभी सदस्य किसी विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए काम करने की इच्छा से अवगत हैं।
4. गतिविधियों की राशनिंग- उत्पादक टीम वर्क के लिए बातचीत और सिद्धांतों के मानदंड बनाए जाते हैं।
5. ऑपरेशन- यह अंतिम चरण है जिस पर अंतिम निर्णय किए जाते हैं जो विशिष्ट समस्याओं को रचनात्मक रूप से हल करने में मदद करते हैं और सामान्य रूप से टीम वर्क की प्रभावशीलता को बढ़ाते हैं।

मनोवैज्ञानिक उन घटनाओं का वर्णन करते हैं जो एक समूह में होती हैं और उनमें संबंध होते हैं टीम वर्क के सिद्धांतों के लिए:

वॉल्यूम प्रभाव - गतिविधि किसी विशेष समूह में विशिष्ट व्यक्तियों की संख्या पर निर्भर करती है;
गुणात्मक रचना का प्रभाव - टीम वर्क के परिणाम और सिद्धांत पूरी तरह से समूह की संरचना पर निर्भर हैं;
अनुरूपता समूह के सदस्यों का व्यवहार है जो कथित या वास्तविक समूह दबाव के परिणामस्वरूप बदलते हैं।
व्यक्तिगतकरण नाम न छापने की स्थितियों में आत्म-जागरूकता का नुकसान है, लेकिन यह किसी एक व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है;

टीम वर्क की विशेषताएं, टीम की प्रभावशीलता में निहित है रचनात्मक रूप से जटिल कार्यों का सामना करना। दरअसल, यह टीम वर्क का फायदा है।

टीम वर्क की विशेषताएं या टीम को अधिक कुशलता से कैसे काम करना है? कई त्रुटियां हैं जो टीम की प्रभावशीलता को कम करती हैं:

प्रबंधक की असंगति;
कर्मचारियों का खराब चयन;
खराब मनोवैज्ञानिक जलवायु;
स्पष्ट लक्ष्यों की कमी;
खराब टीम प्रदर्शन।

टीम वर्क के लाभ, व्यक्तिगत कार्यकर्ताओं की गतिविधियों से पहले बस विशाल हैं। एक अनुभवी नेता भविष्य में विभिन्न समस्याओं को सफलतापूर्वक हल करने के लिए एक टीम बनाने के लिए टीम वर्क के मुख्य सिद्धांतों को जानने के लिए बाध्य है।

वैज्ञानिक समाजशास्त्रियों और मनोवैज्ञानिकों ने लंबे समय से स्थापित किया है कि मनुष्य एक सामूहिक और सामाजिक प्राणी है। यदि कोई व्यक्ति संवाद नहीं कर सकता और अन्य लोगों के साथ नहीं मिल सकता है, तो इसका मतलब केवल एक ही है - या तो वह एक प्रतिभाशाली है और उसे अजनबियों की उपस्थिति की आवश्यकता नहीं है, या वह केवल एक निराशाजनक और दुखी व्यक्ति है। इसलिए, नौकरी के लिए आवेदन करते समय संवाद करने की क्षमता, एक टीम में काम करने की क्षमता भी आवेदन पत्र में एक अनिवार्य वस्तु है। यह वह गुण है जो एक टीम में काम करने और एक साथ काम करने की क्षमता निर्धारित करता है। इस लेख में, हम विचार करेंगे कि यदि आपकी टीम एक टीम के रूप में काम करती है तो आपकी कंपनी को क्या लाभ होगा।

एक टीम क्या है?

अगर लोग काम करते हैं और सामान्य लक्ष्यों, कार्यों से एकजुट नहीं होते हैं, अगर वे एक साथ समस्याओं का समाधान नहीं करते हैं, अगर वे भावनात्मक रूप से काम से नहीं जुड़ते हैं, तो यह सिर्फ लोगों का एक कार्य समूह है। लेकिन यदि आप विचार-मंथन सत्र, समूह परामर्श आयोजित करते हैं, यदि आप भौतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक सामान्य विचार वाले लोगों को आकर्षित करते हैं या उन्हें सामान्य आध्यात्मिक मूल्यों के साथ एकजुट करते हैं, तो लोग एक टीम में बदल जाते हैं।

यदि आपके पास "कॉर्पोरेट संस्कृति" की अवधारणा है, तो यह एक टीम बनाने के लिए, अपनी टीम को एक टीम में बदलने के लिए पर्याप्त नहीं है। और यदि आपने संस्कृति के इन नियमों को संयुक्त रूप से विकसित किया है, यदि टीम ऐसे नियमों को लागू करने की आवश्यकता को समझती है, यदि नियम एक निश्चित परिणाम मानते हैं, तो वे समूह के सदस्यों को एक वास्तविक टीम में एकजुट कर सकते हैं।

टहनियों और झाड़ू का दृष्टांत याद है? टीम में ऐसा ही है। यदि कर्मचारी केवल समग्र प्रक्रिया को समझे बिना अपने कर्तव्यों का पालन करते हैं, तो कंपनी बहुत कमजोर है, नकारात्मक पर्यावरणीय प्रभावों के प्रति अधिक संवेदनशील है। और अगर कंपनी सामूहिक रूप से अपने हितों की रक्षा करती है, कर्मचारी पूरी कंपनी के काम में भाग लेते हैं, और अपने आधिकारिक कर्तव्यों तक सीमित नहीं हैं, अगर वे सामान्य के लिए निहित हैं, और व्यक्तिगत नहीं, तो कंपनी को प्रभावित करना बहुत मुश्किल है नकारात्मक। टीम के पास बड़ी संख्या में फायदे हैं, यह कंपनी को लगभग अकल्पनीय बनाता है। इसलिए, कर्मचारियों की एक टीम का गठन प्रत्येक उद्यमी के लिए सबसे महत्वपूर्ण कार्यों और समस्याओं में से एक है।

लोगों के प्रयास कई गुना

जब एक टीम में काम करते हैं, तो एक तालमेल प्रभाव होता है। आइए एक उदाहरण के साथ समझाएं कि यह क्या है। टू प्लस टू कितना होता है? बेशक, चार। और तालमेल के साथ, दो जमा दो पांच के बराबर होता है।

यदि दो कर्मचारी लकड़ी के घर की योजना बनाते हैं, और अन्य दो इसे बेच देंगे, और वे एक-दूसरे से जुड़े नहीं हैं, तो परिणाम एक विशिष्ट घर की बिक्री है। और अगर वे चारों एक साथ एक परियोजना के साथ आते हैं, तो स्थिति मौलिक रूप से बदल जाती है। विक्रेता जानते हैं कि खरीदार क्या चाहता है, वे योजनाकारों को अपने प्रस्ताव देते हैं, बताते हैं कि ग्राहक की सभी इच्छाओं को पूरी तरह से और सटीक रूप से कैसे संतुष्ट किया जाए, फिर घर खरीदारों के लिए और अधिक आकर्षक हो जाता है। नतीजतन, विक्रेता एक नहीं, बल्कि कई घर बेचते हैं। तो यह पता चला है कि वही चार लोगों के प्रयासों से उच्च बिक्री प्राप्त हो सकती है।

ऐसा तालमेल किसी भी प्रक्रिया से प्राप्त किया जा सकता है। मुख्य बात टीम में सही लक्ष्य निर्धारित करना है, जो टीम के सभी सदस्यों के लिए समझने योग्य और दिलचस्प होगा। इसलिए, प्रयासों का एकीकरण कंपनी के कर्मचारियों में मात्रात्मक वृद्धि नहीं करता है, बल्कि काम के गुणात्मक मानकों में वृद्धि प्रदान करता है। क्या यह किसी नेता के लिए दिलचस्प नहीं है?

एक टीम में काम करने का अगला फायदा टीम और काम में क्या हो रहा है, इसके लिए सामूहिक जिम्मेदारी का निर्माण करना है। अगर हर कोई एक साथ एक घर का मॉडल लेकर आए, तो हर किसी की दिलचस्पी उसकी बिक्री के बारे में जानने की होगी, है ना? और इसका मतलब यह है कि हर कोई चाहता है कि उनमें से अधिक को बेचा जाए, सबसे पहले, उनके नैतिक लाभांश, और परिणामस्वरूप, मजदूरी में वृद्धि प्राप्त करने के लिए।

इसके अलावा, जब कोई व्यक्ति एक सामान्य विचार के बारे में बहुत भावुक होता है, तो वह भविष्य के मुनाफे के बारे में बहुत कम सोचता है। और अगर बोनस के भुगतान से समग्र सफलता का भी समर्थन होता है, तो सामूहिक भावना मजबूत होगी, और पूरी कंपनी के काम में भाग लेने की इच्छा एक से अधिक बार आएगी। लेकिन क्या होगा अगर सफलता नहीं आती है? इस मामले में, टीम की कार्रवाई तेज हो जाएगी और फिर से सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के उद्देश्य से होगी। यही सामूहिक जिम्मेदारी है। सामान्य विफलता - हर कोई और इसे ठीक करें।

ऐसी रणनीति प्रबंधक को केवल प्रक्रिया को नियंत्रित करने और उसे सही दिशा में निर्देशित करने की अनुमति देती है। सबसे श्रमसाध्य हिस्सा गायब हो जाता है - उत्पादन प्रक्रियाओं की उत्तेजना, अतिरिक्त कार्यभार का पदनाम, अनुशासन पर नियंत्रण।

एक टीम में काम का विभाजन कैसा होता है?

एक टीम के संकेतों में से एक काम का न्यायसंगत और उचित वितरण है।

आइए घरों के साथ एक ही उदाहरण लेते हैं। यदि घर के मॉडल पर चर्चा की गई और विचार मंथन सत्र में पैदा हुआ, यानी पूरी टीम घर की एक छवि के साथ आई, तो इस प्रक्रिया में कर्मचारी के मुख्य कार्य में उपयोग नहीं की जाने वाली प्रतिभाओं की खोज की जा सकती है। उदाहरण के लिए, एक विपणक फ़ोटोशॉप में एक घर की उपस्थिति को खूबसूरती से आकर्षित कर सकता है, एक लेखाकार आपूर्तिकर्ता कंपनियों को सुझाव दे सकता है जिनके पास घर के नए तत्वों के लिए आवश्यक घटक हैं, आदि। कर्मचारी स्वयं इस काम को करते हैं।

यह पता चला है कि कर्तव्यों का पुनर्वितरण और अतिरिक्त कार्यभार की प्राप्ति अनायास होती है। मैं उन फर्मों को जानता हूं जहां ऐसी प्रतिभाएं काम के मुख्य स्थान से भी ज्यादा कमाने लगी हैं। समय के साथ, आप किसी कर्मचारी को नई नौकरी में स्थानांतरित भी कर सकते हैं। और एक नेता के रूप में यह आपका बिल्कुल सही निर्णय होगा।

"अकेला" श्रमिकों की दक्षता

दक्षता के बारे में कुछ और शब्द। अब आइए इसे अति विशिष्ट कर्मचारियों के दृष्टिकोण से देखें। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, वे वास्तव में एक बड़ी कंपनी में सोचना और बनाना पसंद नहीं करते हैं। उन्हें टीम भावना से कैसे संक्रमित करें? यहां आपको कड़ी मेहनत करनी होगी।

पहली बात यह है कि एक मिनी-वर्किंग ग्रुप बनाया जाए जो इस संकीर्ण क्षेत्र में रणनीति विकसित करे। सामान्य विचार-मंथन सत्रों में, आप एक संकीर्ण विशेषज्ञ को उपस्थित होने के लिए कह सकते हैं और सलाह दे सकते हैं कि क्या उसके क्षेत्र में काम करने की बात आती है। आप देखेंगे कि आपका "तारा" सामान्य बातचीत में बहुत पहले शामिल हो जाएगा, और भाग लेगा, यदि सक्रिय रूप से नहीं, तो अवलोकन की स्थिति से सामान्य विचार को सही रास्ते पर लौटाएगा। इस प्रकार, कार्य की समग्र दक्षता में वृद्धि होगी।

व्यक्तिगत और कंपनी के हित

टीम का अगला लाभ कंपनी के हितों में व्यक्तिगत हितों का विघटन है। याद रखें आपके कर्मचारी 18 बजे घर कैसे दौड़ते हैं, अधूरे काम छोड़ देते हैं? और जब काम में रुकावट आती है तो वे दोपहर के भोजन के लिए कैसे जाते हैं, और वे दोपहर के भोजन से 15 मिनट देर से यह कहते हुए वापस आते हैं कि दुकान की बसें अच्छी नहीं चलती हैं?

इसलिए टीम काम पूरा किए बिना घर नहीं जाती और अगर ऐसी स्थिति आती है तो भविष्य में 18 घंटे से पहले सभी काम करने में एक दूसरे की मदद करते हैं. टीम लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए हर संभव प्रयास करती है, और सभी व्यक्तिगत लक्ष्यों को कंपनी के समग्र लक्ष्य में एकीकृत किया जाता है। यदि कोई व्यक्ति पूल में जाना पसंद करता है, तो वह धीरे-धीरे सभी सहयोगियों के इस व्यवसाय में रुचि रखता है। अन्य तब अपनी रुचियां बदलते हैं, या उन्हें भी टीम में "परिचय" किया जाता है।

और उनके हितों को एक सामान्य उत्पादन लक्ष्य के अधीन कैसे किया जाता है? यह स्पष्ट रूप से प्रकट भी नहीं हो सकता है, लेकिन मस्तिष्क एक कार्यशील अंग है जो उस समय भी बंद नहीं होता है जब कोई व्यक्ति काम पर नहीं होता है। नतीजतन, एक कर्मचारी के दिमाग में उस समय भी एक शानदार विचार आ सकता है जब वह अपने पसंदीदा स्नान में भाप ले रहा हो। इसलिए, सप्ताहांत के बाद भी, हमेशा सप्ताहांत के बाद भी व्यक्तिगत विचार प्रक्रियाओं के परिणामों के आधार पर नियोजन बैठकें आयोजित करना आवश्यक है।

व्यापार जोखिम में कमी

टीमवर्क उन सभी जोखिमों को महत्वपूर्ण रूप से कम करता है जिनमें व्यावसायिक उद्यमशीलता गतिविधि शामिल होती है। सबसे पहले, टीम का काम ठीक समय पर किया जाता है। अगर कोई काम में देरी करना चाहता है, तो वह समझता है कि उसकी देरी पूरी टीम के काम को कमजोर कर देगी, एक चेन रिएक्शन होगा। और परिणाम की गुणवत्ता कम हो जाएगी। इसलिए, एक नियम के रूप में, टीम में काम के कार्यान्वयन की सभी समय सीमाएं बहुत स्पष्ट रूप से मनाई जाती हैं।

इसके अलावा, कार्य कुशलता को अधिकतम किया जाता है, क्योंकि कई विचार हमेशा मुख्य विचार में जमा होते हैं। अभ्यास से पता चलता है कि एक टीम में काम करते समय अग्रणी विचार बदल सकता है। और एक नया विचार, एक नियम के रूप में, बकवास के क्रम में व्यक्त किया जाता है, लेकिन सामूहिक शोधन और कल्पना के साथ, जब इसे स्थानीय वास्तविकताओं के अनुकूल बनाया जाता है, तो यह वास्तव में शानदार में बदल जाता है।

टीम के लाभ जो बाहरी वातावरण में दिखाई देंगे

और अब हम प्रतिस्पर्धियों की तुलना में आपकी कंपनी के लाभों को सूचीबद्ध करेंगे, यदि आपने एक टीम बनाई और संचालित की है।

1. क्लाइंट या पार्टनर को जो भी काम सौंपा जाता है वह हमेशा समय पर होता है। उल्लंघन केवल बाहरी कारणों से होते हैं, और फिर उन्हें कम से कम समय में ठीक किया जाता है। यह आपको समान कंपनियों के बीच बाजार में अलग खड़ा करेगा। इसके अलावा, सभी आने वाले जोखिम कंपनी के सामान्य माहौल के लिए पूरी तरह से ध्यान देने योग्य नहीं होंगे, बिना आपातकालीन कार्य के, कार्य मोड में। यह वही है जो आपके ग्राहकों को स्थायी ग्राहक बना देगा।

2. उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार होगा। यह ग्राहकों से शिकायतों की प्राप्ति को रोकता है, टीम में मनोबल को स्थिर करता है। इसके अलावा, वर्ड ऑफ माउथ आपकी कंपनी को माल और सेवाओं के बाजार में पेश करेगा, कि ग्राहक परिचितों की सिफारिशों पर आपके पास आएंगे। आप अपनी विज्ञापन लागतों को उल्लेखनीय रूप से कम कर सकते हैं।

3. हमने पहले ही अप्रत्यक्ष रूप से इस लाभ का पता लगा लिया है, लेकिन यह दोहराया जाना चाहिए कि टीम के सभी सदस्यों को एक टीम में शामिल करने से आपके इलाके और उसके बाहर कंपनी की समग्र प्रतिष्ठा बढ़ेगी। प्रतिष्ठा के आधार पर, आपके ग्राहकों को आपसे संपर्क करने की आवश्यकता के आधार पर आंका जाता है। सभी खरीदारी सलाह इस तरह से शुरू होती हैं: उन लोगों से पूछें जिन्होंने पहले ही इस कंपनी में आवेदन किया है। यदि छोटे सामान खरीदते समय यह इतना महत्वपूर्ण नहीं है, लेकिन जब कुछ बड़ी (कार, घर, पर्यटन यात्राएं, आदि) की बात आती है, तो बाजार में कंपनी की सिफारिशें और प्रतिष्ठा बहुत महत्वपूर्ण होती है।

4. टीम कभी भी ग्राहकों को अपनी कमियों का खुलासा नहीं करती है। याद रखें कि वे "झोपड़ी से गंदे लिनन" के बारे में कैसे कहते हैं? यहां यह कानून अपने आप काम करता है। टीम के सदस्यों में से कोई भी "फर्म के सैन्य रहस्यों" का खुलासा नहीं करता है। और बिल्कुल नहीं क्योंकि उनके मुंह बंद हैं, और नेता को लगातार इस नियम के अनुपालन की आवश्यकता होती है। यह सिर्फ इतना है कि हर कोई कमियों को सार्वजनिक करने के खतरे को समझता है, एक टीम में होने की प्रेरणा सबसे स्पष्ट रूप से काम कर रही है - पूरे व्यवसाय को नुकसान नहीं पहुंचाना, टीम को नुकसान पहुंचाना नहीं।

ई.शुगोरेवा

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टीम वर्क के कई फायदे हैं। ऐसे गुण नेताओं की उपस्थिति के विपरीत विशेष रूप से ध्यान देने योग्य हो जाते हैं, जो उच्च स्तर के व्यक्तिगत गुणों को दिखाते हुए, अपने कार्यों का शानदार ढंग से सामना करते हैं, लेकिन साथ ही टीम इंटरैक्शन की समझ की पूरी कमी प्रदर्शित करते हैं।

आप सिख जाओगे:

• एक अच्छी तरह से समन्वित टीम क्या है
• टीम वर्क के फायदे और नुकसान
• टीम का संगठन और प्रबंधन कैसा है
• टीम के सदस्य क्या भूमिका निभाते हैं?

एक टीम क्या है

सामूहिक बातचीत की एक निश्चित प्रभावशीलता प्राप्त करने के लिए, एक टीम बनाना आवश्यक है। हर टीम समान विचारधारा वाले लोगों की टीम नहीं बन सकती। "टीम" शब्द का क्या अर्थ है? यह विशेषज्ञों की एक टीम है जो अपने कौशल, ज्ञान और योग्यता के साथ एक दूसरे के पूरक हैं, सामूहिक समस्याओं को हल करने की एक इच्छा से एकजुट हैं, और साथ ही परिणाम के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी लेते हैं।

एक टीम में काम करते समय, व्यक्तिगत आकांक्षाएं पृष्ठभूमि में फीकी पड़ जाती हैं। उच्च स्तर की व्यक्तिगत योग्यता रखने वाले सभी टीम सदस्यों के पास भागीदारों के साथ बातचीत करने का कौशल होना चाहिए।

टीम के सभी खिलाड़ी टीम के अन्य सदस्यों पर निर्भर महसूस करते हैं, यह महसूस करते हुए कि व्यक्तिगत कार्य के परिणाम प्रक्रिया में अन्य प्रतिभागियों द्वारा उनके कार्यों के सटीक प्रदर्शन पर निर्भर करते हैं। इस संबंध में, महत्वपूर्ण टीम संपत्तियों में से एक को सभी के लिए समान अधिकार और सूचना विनिमय की एक सतत प्रक्रिया कहा जा सकता है। आप टीम के सदस्यों की पारस्परिक जवाबदेही जैसी सुविधा को भी हाइलाइट कर सकते हैं। किए गए दायित्व टीम के भीतर विश्वास को निर्धारित करते हैं और निर्धारित कार्यों के सफल समाधान की नींव के रूप में कार्य करते हैं।

टीम वर्क के बुनियादी सिद्धांत

1. सामूहिक निर्णय लेना। ऐसी स्थितियों में जहां टीम प्रक्रिया में एक प्रतिभागी सामूहिक दृष्टिकोण से भिन्न दृष्टिकोण व्यक्त करता है, बातचीत प्रक्रिया के दौरान समझौता समाधान खोजना आवश्यक है। यदि आपसी सहमति तक पहुंचना संभव नहीं है, तो मतदान के दौरान निर्णय किए जाते हैं। दूसरे शब्दों में, टीम अपनी गतिविधियों में बहुमत की राय से निर्देशित होती है। साथ ही, टीम के सदस्यों में से कोई भी सामूहिक निर्णयों से अलग नहीं हो सकता है अगर यह पता चला कि वे इतने प्रभावी हैं।

2. टीम के निर्णयों के गठन के लिए, आयोजित पद महत्वपूर्ण नहीं हैं, इसलिए, संगठन की संरचना में किसी की स्थिति के स्तर का उपयोग करके समस्याग्रस्त मुद्दों पर अपने स्वयं के दृष्टिकोण को आगे बढ़ाने की इच्छा का यहां स्वागत नहीं है। सभी प्रतिभागियों के समान अधिकार हैं, और इसलिए उनके विचार और जिम्मेदारियां समान महत्व की हैं। टीम वर्क के लिए, आपसी सम्मान और सहिष्णुता जैसे क्षण महत्वपूर्ण हैं, लेकिन साथ ही, प्रक्रिया में भाग लेने वालों में से किसी को भी गलती करने से डरना नहीं चाहिए।

3. टीम की समस्याओं को हल करने के लिए मिलकर काम करना व्यक्तिगत कौशल में सुधार करने के साथ-साथ कौशल के स्तर में सुधार और अमूल्य अनुभव हासिल करने के एक अद्वितीय अवसर के रूप में समझा जाना चाहिए। इस तरह की गतिविधि टीम के प्रत्येक सदस्य को आत्म-साक्षात्कार और अपने सर्वोत्तम गुणों की अभिव्यक्ति का अवसर देती है।

4. संघर्ष की स्थितियों में, स्थिति की परवाह किए बिना लोगों के बीच सामान्य संचार के नियमों का उल्लेख करना चाहिए। अत्यधिक भावुकता टीम वर्क को नुकसान पहुँचाती है। आप टीम के सदस्यों के संबंध में व्यक्तिगत नापसंदियों या प्राथमिकताओं द्वारा निर्देशित नहीं हो सकते।

5. टीम के सदस्यों को आलोचना को रचनात्मक रूप से समझने की क्षमता, साथ ही की गई गलतियों को पहचानने और उनका विश्लेषण करने की क्षमता विकसित करनी चाहिए। लेकिन, दूसरी ओर, टीम के सदस्यों को सलाह दी जानी चाहिए कि वे अन्य लोगों की गलतियों का पता चलने पर प्राप्त जानकारी को पेशेवर और सोच-समझकर पेश करें। यह विकल्प साधारण आलोचना की तुलना में उत्पादक कार्यों में अधिक योगदान देगा।

6. कई लोगों के लिए, अपनी स्वयं की महत्वाकांक्षाओं पर अंकुश लगाने का मुद्दा विशेष रूप से कठिन होता है। उच्च टीम परिणाम प्राप्त करने के लिए अत्यधिक महत्वाकांक्षा और "स्टार रोग" को समय पर शांत किया जाना चाहिए। टीम के प्रत्येक सदस्य को यह विचार देना आवश्यक है कि टीम की सफलता के मामले में संतुष्टि बहुत अधिक होगी।

टीम के सदस्यों के अधिकार और दायित्व

जिम्मेदारियों:

1. टीम के सभी सदस्यों को टीम के सामने आने वाले लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपने प्रयासों और कौशल को निर्देशित करना चाहिए। अपने स्वार्थी उद्देश्यों के विरुद्ध, आपको उन सभी नए विचारों और समाधानों को साझा करना चाहिए जो प्रतिभागियों को उनके स्थायी कार्यस्थल में लाभ पहुंचा सकते हैं।
2. सभी प्रतिभागी इन दायित्वों की परवाह किए बिना, मुख्य गतिविधि के स्थान के प्रबंधन के लिए वर्तमान मुद्दों पर अपने विचार और राय व्यक्त करने के लिए स्वतंत्र हैं।
3. टीम के किसी भी सदस्य को उसके प्रस्ताव के संबंध में सामान्य स्थिति के बावजूद, टीम में गतिविधि के मूल्य पर सवाल नहीं उठाना चाहिए। साथ ही, समूह के प्रत्येक सदस्य को अपनी टीम के समान विचारधारा वाला होना चाहिए और बहुमत की राय से निर्देशित होना चाहिए, भले ही वह उसके विश्वासों के विपरीत हो। एक असाधारण मामले को ऐसी स्थिति माना जा सकता है जिसमें सदस्यों में से कोई एक लिए गए निर्णय के परिणामों के लिए जिम्मेदार नहीं होना चाहता। इस स्थिति में, ऐसी स्थिति को प्रोटोकॉल में लिखित रूप में प्रदर्शित किया जाता है।
4. टीम के सभी सदस्यों को अपने सहयोगियों के प्रति उदार होना चाहिए। चर्चाओं और किए गए निर्णयों के बारे में जानकारी के साथ-साथ व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए इसके उपयोग पर प्रतिबंध के संबंध में सख्त गोपनीयता का स्वागत है।
5. टीम में, सभी को समान भागीदार माना जाता है और इसलिए अपने भागीदारों के विचारों के बारे में निर्णयों और बयानों में वस्तुनिष्ठ होना चाहिए।
6. एक समूह में सफल और फलदायी कार्य की कुंजी एक दूसरे के लिए कृपालुता और सम्मान को माना जाता है।
7. किसी को भी ऐसी जानकारी नहीं छिपानी चाहिए जो समूह के सदस्यों के लिए निर्धारित कार्यों के आगे कार्यान्वयन के लिए उपयोगी हो।
8. पारस्परिक सहयोग समूह के व्यक्तिगत सदस्यों के लिए व्यक्तिगत सहानुभूति या नापसंद से प्रभावित नहीं होना चाहिए।
9. टीम में अनुकूल माहौल और फलदायी सहयोग के लिए, टीम के सभी सदस्यों को आपस में सभ्य व्यापारिक संबंध स्थापित करने होंगे।

अधिकार:

1. अपने बयानों और निर्णयों में स्वतंत्र रहें, तथ्यों की पुष्टि की मांग करें और मुद्दे पर विस्तृत विचार करें।
2. समूह कार्य के दौरान व्यक्त किए गए विचारों और बयानों को प्रचारित न करने के लिए गोपनीयता और दायित्वों की आवश्यकता होती है।
3. टीम के सभी सदस्यों से विश्वसनीय और वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त करें।
4. अपने विचारों और बयानों के प्रकटीकरण से सुरक्षा की मांग करें, जो व्यक्तिगत और व्यावसायिक गतिविधियों को नुकसान पहुंचा सकता है, साथ ही टीम के काम को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।
5. सहयोग के दौरान मांग आचरण और सही रवैये के स्थापित नियमों का अनुपालन।

खेल परिदृश्य जो आपकी टीमवर्क कौशल को "पंप" करने में आपकी सहायता करेंगे

खेलने के एक घंटे में, आप किसी व्यक्ति के बारे में उससे अधिक जानेंगे यदि आपने उसके साथ बात करने में एक वर्ष बिताया है। यह सत्य प्राचीन यूनानी दार्शनिक प्लेटो द्वारा देखा गया था, और अब यह उतना ही प्रासंगिक है।

खेल के दौरान, आपको पता चलेगा कि कौन से सेल्सपर्सन मजबूत हैं, और उन्हें किस कौशल को "पंप ओवर" करना चाहिए। "वाणिज्यिक निदेशक" पत्रिका के संपादकों ने बताया कि कंपनी में कौन से व्यावसायिक खेल खेले जाने चाहिए।

एक टीम में काम करने के क्या फायदे और नुकसान हैं?

एक साथ काम करके, आप उन मुद्दों को हल कर सकते हैं जो टीम के एक सदस्य के नियंत्रण से बाहर हैं।

टीम गतिविधि निर्णयों की गारंटी है जिसमें प्रत्येक प्रतिभागी के हितों का अधिकतम सम्मान किया जाता है।

विभिन्न विभागों के पेशेवरों की बातचीत टीम की गतिविधियों पर उच्च प्रबंधन प्राधिकरण के एकतरफा प्रभाव के लिए असंभव बनाती है।

समूह कार्य गलत निर्णय लेने और महत्वपूर्ण तथ्यों को खोने के जोखिम को कम करेगा। यह एक लोकप्रिय कहावत द्वारा व्यक्त किया जा सकता है: "एक सिर अच्छा है, लेकिन दो बेहतर हैं।"

एक साथी जो नोटिस नहीं कर सकता है वह दूसरे द्वारा देखा जाना निश्चित है, इसलिए टीम वर्क, सबसे पहले, "औद्योगिक अंधापन" की रोकथाम और आपके क्षेत्र में अनजान समस्याओं को हल करने की क्षमता है।

टीमवर्क बातचीत में विभिन्न स्तरों पर प्रबंधन को शामिल करने में सक्षम है।

टीम वर्क में अनुभव वाले विशेषज्ञ को अपने सहयोगियों और उद्यम के अन्य विभागों के साथ कम से कम समस्याएं होंगी।

टीम वर्क व्यावसायिक गुणों के निर्माण में योगदान देता है जो एक टीम में बातचीत के लिए महत्वपूर्ण हैं। यह स्वार्थी विचारों से छुटकारा पाने में मदद करता है, आपको दूसरों की राय सुनना और सही ढंग से चर्चा करना सिखाता है। अर्जित गुणों का कंपनी की समग्र सफलता पर बहुत प्रभाव पड़ता है।

एक सहकर्मी जो एक टीम के खिलाड़ी की तरह व्यवहार करने का प्रबंधन करता है, एक महत्वपूर्ण पदोन्नति प्राप्त करता है, जो न केवल उसके लिए, बल्कि पूरे संगठन के लिए महत्वपूर्ण है।

कंपनी के पास गैर-मानक विचारों को लागू करने का अवसर है, जिसके सामान्य स्थिति में होने की संभावना नहीं है। एक परिचित कार्यस्थल में, एक कर्मचारी को अपनी सोच और संकीर्ण विशिष्टता से परे जाने के अवसर से वंचित किया जाता है।

टीम गतिविधि एक कर्मचारी और पूरी टीम दोनों के लिए अपनी रचनात्मक क्षमताओं को अधिकतम करने का अवसर है।

बड़े संगठनों के लिए, सामूहिक कार्य उन विशेषज्ञों की पहचान करना संभव बनाता है जो कार्यों के लिए एक गैर-मानक और तर्कसंगत दृष्टिकोण में सक्षम हैं, उन विचारों की मदद से जो उनके प्रत्यक्ष कार्यों से संबंधित नहीं हैं।

छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों के लिए, एक समूह में विशेषज्ञों का काम उनके ज्ञान, अनुभव और क्षमताओं का पूरी तरह से उपयोग करने का अवसर है। इसके अलावा, समूह की समग्र क्षमता आपको विशेषज्ञों को बदलने और उन रिक्तियों को बचाने की अनुमति देती है जिन्हें कंपनी बनाए रखने का जोखिम नहीं उठा सकती है।

- एक टीम में काम करने से प्रतिभागियों के बीच तालमेल बिठाने और संबंध बनाने में समय लगता है, जिसमें समय लगता है। संयुक्त कार्य की प्रक्रिया में, सहयोग का एक निश्चित रूप भी विकसित होता है।

- कभी-कभी टीम वर्क में सुस्ती देखी जा सकती है, जो मुख्य रूप से कर्मचारियों की संख्या और कुछ प्रतिभागियों के कार्यों के संयोजन के कारण होती है। समय की पाबंदी और संगठन की कमी टीम की गतिविधियों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है।

- कुछ मुद्दों पर चर्चा करने के लिए व्यक्तिगत कर्मचारियों की अक्षमता के कारण काम पर उत्पन्न होने वाली और विवाद में विकसित होने वाली चर्चाएं, समय लेती हैं और टीम असहमति का कारण बनती हैं।

- एक ही समस्या पर टीम के सदस्यों के अलग-अलग विचार और राय के कारण लंबे विवाद होते हैं और मुद्दे को सुलझाने में देरी होती है।

- समग्र परिणामों के आधार पर किए गए कार्य के लिए एक कर्मचारी का सामान्य प्रोत्साहन अन्य सहयोगियों को परिश्रम और प्रतिद्वंद्विता दिखाने के लिए प्रेरित करता है। संकेतकों की गुमनामी कम प्रदर्शन और अधिक सफल सहयोगियों के परिणामों के पीछे छिपने की क्षमता को प्रभावित करती है।

- एक टीम में किसी कर्मचारी को कोई कर्तव्य सौंपते समय, उसे अपने समग्र रोजगार और अन्य गतिविधियों में मांग को ध्यान में रखना चाहिए। असहनीय कार्यभार टीम के समग्र कार्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। कार्यों की मात्रा समूह के प्रत्येक सदस्य को सौंपे गए अवसरों और जिम्मेदारियों के अनुरूप होनी चाहिए।

- कहावत: "ऊंट वह घोड़ा है जिसे टीम ने चित्रित किया है" हमेशा टीम के काम की अक्षमता और समय की बर्बादी का संकेत नहीं देता है, क्योंकि समूह से लगातार सही निर्णय की मांग करना अवैध होगा।

टीम वर्क कैसे व्यवस्थित किया जाता है?

चरण 1. अनुकूलन में सूचनाओं का आदान-प्रदान और मौजूदा समस्याओं की चर्चा शामिल है। सबसे पहले, टीम के सदस्य सावधानी से संवाद करते हैं, दो या तीन लोगों की कोशिकाओं का निर्माण होता है। इस तरह के "पीसने" के दौरान, सभी के लिए स्वीकार्य आचरण के नियमों का गठन होता है। इस अवधि के दौरान, टीम वर्क के उच्च परिणामों की उम्मीद नहीं की जा सकती है।

स्टेज 2। हितों और आपसी सहानुभूति के आधार पर कई लोगों सहित संघों का गठन किया जाता है। समानांतर में, व्यक्तिगत उद्देश्यों और टीम के कार्यों के बीच विसंगतियों को निर्धारित करने के लिए एक प्रक्रिया चल रही है। प्रक्रिया में कुछ प्रतिभागी सामान्य आवश्यकताओं का मुकाबला करने का प्रयास कर सकते हैं। यह मूड और भावनाओं की अभिव्यक्ति के स्वीकार्य स्तर को निर्धारित करता है। एक उदाहरण दस्तावेजों का भावनात्मक रूप से फेंकना और प्रतिक्रिया का विश्लेषण है।

चरण 3. सहयोग वह चरण है जब टीम के सदस्यों को सामान्य समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से गतिविधियों को अंजाम देने की अपनी इच्छा का एहसास होता है। यहां पहली बार संवादों में खुलेपन और रचनात्मकता के क्षण हैं, साथ ही हम सामूहिक के संबंध में सर्वनाम का उपयोग करते हैं।

चरण 4। गतिविधियों की राशनिंग का तात्पर्य टीम गतिविधियों के लिए नियमों और मानदंडों के विकास से है। उभरते आपसी विश्वास के परिणामस्वरूप पारस्परिक संबंधों का स्तर बढ़ता है।

चरण 5. कार्यकरण वह चरण है जब निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से सामूहिक रूप से प्रभावी निर्णय लेना संभव हो जाता है। इस समय, टीम का प्रत्येक सदस्य समग्र प्रक्रिया में एक व्यक्तिगत भूमिका प्राप्त करता है और महसूस करता है। टीम में, संघर्ष की स्थितियों को विशेष रूप से खुले तरीके से प्रकट और हल किया जाता है। इस स्तर पर, टीम का असली चेहरा सभी प्रतिभागियों के लिए सामान्य कार्यों के साथ प्रकट होता है। यह प्रक्रिया एक आकर्षक मनोवैज्ञानिक माइक्रॉक्लाइमेट और एक उद्देश्य संगठनात्मक प्रणाली के गठन के साथ है। इस चरण को एक काम करने योग्य टीम के निर्माण के पूरा होने के रूप में माना जा सकता है।

टीम वर्क की प्रभावशीलता को क्या प्रभावित करता है

इष्टतम मात्रा।टीम वर्क का परिणाम कुछ हद तक प्रतिभागियों की संख्या पर निर्भर करता है (एक टीम की प्रभावशीलता जो बहुत छोटी या बहुत बड़ी है वह न्यूनतम है)।

गुणवत्ता रचना।टीम की एकरूपता अंतिम परिणाम पर ध्यान देती है (व्यवहार में, सर्वोत्तम परिणाम विभिन्न लिंगों और उम्र के प्रतिभागियों से बनी टीमों द्वारा दिखाए जाते हैं, लेकिन सामाजिक मानदंडों में मेल खाते हैं)।

अनुरूपता।टीम के सदस्यों की राय और गतिविधियाँ टीम के वास्तविक या काल्पनिक प्रभाव के तहत परिवर्तन के अधीन हैं। जनमत प्रत्येक प्रतिभागी के लिए एक मूल्यवान बेंचमार्क है, इसलिए सामूहिक सिद्धांतों की पूर्ण स्वीकृति है।

निजीकरण. आत्म-जागरूकता के स्तर को कम करने की प्रक्रिया, साथ ही मूल्यांकन के लिए भावनात्मक रवैया, यहां तक ​​​​कि उन परिस्थितियों में भी जहां टीम के किसी विशिष्ट सदस्य पर ध्यान केंद्रित नहीं किया जाता है।

जोखिम के स्तर को बदलने की घटना।टीम समूह से अलग प्रत्येक सदस्य की तुलना में उच्च स्तर के जोखिम के साथ निर्णय लेने में सक्षम है।

"समूह" सोच।टीम के सदस्य उन समाधानों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो टीम के अनुरूप होने की गारंटी है, जबकि काफी प्रभावी विकल्पों को त्याग दिया जा सकता है।

सार्वजनिक आलस्य. सभी के लिए जिम्मेदारी को समान रूप से विभाजित करने के सिद्धांत को ध्यान में रखते हुए, कम से कम प्रयास के साथ अपने कार्यों को करना संभव है।

एक टीम के रूप में काम करते समय प्रतिभागी क्या भूमिका निभाते हैं?

1) "काम करने वाली मधुमक्खी"। इस श्रेणी में जिम्मेदार और मेहनती लोग शामिल हैं। वे अनुशासित होते हैं, अच्छा आत्म-नियंत्रण रखते हैं, जो पारस्परिक संबंधों में बहुत महत्वपूर्ण है। वे सामान्य लक्ष्यों की उपलब्धि को अपने से ऊपर रखते हैं, वे एक टीम में काम करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं। टीम में वे खुद को संघर्ष-मुक्त, कमियों के प्रति सहनशील और भरोसेमंद कर्मचारियों के रूप में दिखाते हैं। यह कर्मचारियों की यह श्रेणी है जो निर्धारित लक्ष्यों और उद्देश्यों के आधार पर टीम की कार्य रणनीति निर्धारित करती है और उन्हें प्राप्त करने के लिए एक तार्किक अनुक्रम बनाती है। लेकिन "काम करने वाली मधुमक्खियों" की उच्च कार्य क्षमता के साथ, किए गए कार्य के परिणामों के संकेतक औसत से अधिक नहीं होंगे। इसका कारण निर्णय लेने में लचीलेपन और मूल्यवान विचारों की कमी है। यह कमी बुद्धिमान "कार्यकर्ता मधुमक्खियों" में भी देखी जाती है, क्योंकि वे रूढ़िवादी हैं और योजना के अनुसार अधिक कार्य करना पसंद करते हैं, कोई भी परिवर्तन उन्हें मृत अंत तक ले जाता है।

2) "सिर"। एक "नेता" के गुण आत्मविश्वास, भावनात्मक स्थिरता और स्थिरता का सुझाव देते हैं। ऐसे लोग आने वाली समस्याओं को लेकर हमेशा शांत रहते हैं, क्योंकि उन्हें हल करने के लिए उनके पास हमेशा एक रणनीतिक दृष्टि होती है। "नेता" टीम को संगठित करने और निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के अपने प्रयासों का समन्वय करने में सक्षम है। वह सभी पक्षों की राय सुनने, प्रत्येक प्रस्ताव की संभावनाओं का मूल्यांकन करने और उनके आधार पर टीम की एक सामान्य राय बनाने के लिए हमेशा तैयार रहता है। रचनात्मक सोच की कमी उनके दृढ़ संकल्प और मजबूत चरित्र से पूरी होती है।

"नेता" के लिए काम में मुख्य प्रेरणा लक्ष्य की उपलब्धि है। एक "नेता" के नेतृत्व गुणों वाले लोगों में उच्च बुद्धि नहीं होती है, आमतौर पर यह 116 - 130 IQ की सीमा में होता है। उच्च दर अत्यधिक प्रतिबिंब का संकेत देती है, जो चरित्र में दृढ़-इच्छाशक्ति और मजबूत गुणों की अभिव्यक्ति के साथ असंगत है। नेता हमेशा स्थिति का पर्याप्त रूप से आकलन करने में सक्षम होता है, अपने अधीनस्थों की सभी ताकत और कमजोरियों को देखता है, वह एक उत्कृष्ट संचारक और वक्ता होता है। "नेता" जानता है कि लोगों को कैसे सुनना है, लेकिन साथ ही वह नकारात्मक प्रभाव में पड़ सकता है और समस्या को हल करने में उचित लचीलापन नहीं दिखा सकता है। मनोवैज्ञानिक नुकसान में एक प्रेरक के गुणों की कमी और महत्वपूर्ण परिस्थितियों में जल्दी से कार्य करने की क्षमता शामिल है।

3) "प्रेरक"। ये लोग उच्च ऊर्जा क्षमता से प्रतिष्ठित हैं, वे व्यावहारिक रूप से छोड़ देते हैं। ऐसे व्यक्ति के लिए ऊर्जा की आपूर्ति बाधाओं को दूर कर रही है, यही उसके जीवन का लक्ष्य है। लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए उसके पास सभी गुण हैं - दबाव, गतिशीलता और साहस। लेकिन साथ ही, ऐसे लोग काफी बेचैन, चिड़चिड़े, लगातार असंतोष और दूसरों के प्रति असहिष्णु होते हैं, जिसके कारण कभी-कभी ऐसा होता है। सहकर्मियों के साथ संघर्ष की स्थितिऔर मालिकों। "प्रेरक" में लक्षित दर्शकों के लिए नेतृत्व गुण हैं, उन्हें आसानी से एक अलग परियोजना के कार्यान्वयन के लिए सौंपा जा सकता है।

4) "विचारों के जनक"। एक समृद्ध कल्पना और रचनात्मक क्षमता के साथ, वह उसे सौंपे गए किसी भी कार्य को हल करने में सक्षम है। वह समस्या के समाधान को समग्र रूप से देखता है, न कि उसके व्यक्तिगत विवरण को। आसानी से एक नई परियोजना के साथ आने और व्यवस्थित करने में सक्षम, लेकिन रास्ते में नए विकसित होंगे। उसे लगातार प्रबंधन के समर्थन की आवश्यकता होती है, क्योंकि वह आलोचना और सहकर्मियों के हमलों के कारण भावनात्मक अस्थिरता के अधीन है। अक्सर यह टीम की जरूरतों को ध्यान में रखने, प्रभावी बातचीत को बढ़ावा देने और सामान्य लक्ष्यों की उपलब्धि के लिए अनिच्छा से आता है।

5) "आपूर्तिकर्ता"। यह संचार और संसाधनों की खोज के उद्देश्य से एक उत्साही है। उनकी सामाजिकता संपर्कों को प्रबंधित करना और व्यावसायिक बातचीत को लाभकारी दिशा में आगे बढ़ाना आसान बनाती है। टीम के बाहर संचार के बाद, "क्रेता" नए विचारों और सूचना सामग्री को वितरित करता है जो सामान्य गतिविधियों के लिए उपयोगी होते हैं।

इस प्रकार के टीम के सदस्यों का नुकसान एकल कार्यों की कम दक्षता है, क्योंकि "पुर्वेयर" के लिए एक महत्वपूर्ण प्रेरक कारक दूसरों की उच्च रेटिंग है। वह बाहरी मामलों पर काम करने के लिए भी इच्छुक है और श्रमसाध्य, नीरस गतिविधियों के लिए पूरी तरह से अनुपयुक्त है, यही कारण है कि "काम करने वाली मधुमक्खियों" के साथ संघर्ष असामान्य नहीं है। साथ ही, यह प्रकार एक कारक के रूप में कार्य करता है जो वास्तविकता की भावना देता है और कार्य प्रक्रियाओं में ठहराव से बचाता है।

6) "आलोचक"। टीम का ऐसा सदस्य लगातार स्थिति का विश्लेषण करता है। उसके लिए, प्रक्रिया का प्रभावी संगठन उसके प्रतिभागियों - लोगों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है। "आलोचक" घटनाओं के विकास की पूरी तरह से भविष्यवाणी करते हैं और तर्कशीलता से प्रतिष्ठित होते हैं। यह उल्लेखनीय है कि ऐसे लोगों की आलोचना टीम के अन्य सदस्यों के लिए आक्रामक नहीं लगती है, क्योंकि यह "कुछ भी व्यक्तिगत नहीं" के सिद्धांत पर आधारित है। "आलोचकों" के लिए सबसे महत्वपूर्ण कार्य सामने रखे गए विचारों का विश्लेषण है। उनकी अंतर्दृष्टि उन्हें कमजोर और मजबूत बिंदुओं की सही पहचान करने के साथ-साथ अपनी राय को अच्छी तरह व्यक्त करने की अनुमति देती है।

7) "विश्लेषक"। उसके पास विभिन्न कारकों को ध्यान में रखने की क्षमता है, और प्रभावी निर्णय लेने के लिए टीम का उचित नेतृत्व कर सकता है। लोगों के प्रति चौकस रवैये के अभाव में "विश्लेषकों" की कमी, और, परिणामस्वरूप, उन्हें कुछ कार्यों को करने के लिए प्रेरित करना। इसके अलावा, विवरणों में अत्यधिक रुचि अक्सर रणनीतिक समझ के नुकसान की ओर ले जाती है। "विश्लेषकों" के समूह से एक टीम बनाना अवांछनीय है। "प्रेरक" और "विचारों के जनक" के साथ उनकी बातचीत अधिक प्रभावी प्रतीत होती है।

8) "प्रेरक"। एक टीम के खिलाड़ी, कंपनी की आत्मा, आदि के रूप में इस तरह की अच्छी तरह से स्थापित अभिव्यक्तियाँ हैं। ये सभी "मास्टरमाइंड" की विशेषताएं हैं। ये उत्तरदायी और संतुलित लोग हैं जो जानते हैं कि दूसरों को कैसे सुनना है, संघर्ष की स्थितियों को रोकना है और टीम के भीतर नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल की सामान्य स्थिति में योगदान करना है। प्रेरक न केवल परस्पर विरोधी पक्षों में सामंजस्य बिठा सकता है, बल्कि टीम को संकट की स्थितियों से उबरने के लिए अतिरिक्त ऊर्जा भी दे सकता है।

ऐसे लोगों के साथ बातचीत करना टीम के सभी सदस्यों के लिए आसान होता है। इस प्रकार में निहित कमियों के बीच, हम निम्न स्तर के दृढ़ संकल्प, दूसरों के प्रभाव के प्रति संवेदनशीलता को नोट कर सकते हैं। इसके अलावा, टीम का लक्ष्य स्वयं "मास्टरमाइंड" के लिए लोगों की तुलना में कम महत्वपूर्ण हो सकता है। "प्रेरक" बहुत अच्छे नेता नहीं हैं, लेकिन प्रभावी प्रेरक हैं।

9) "नियंत्रक"। यह भूमिका अनुशासित टीम के सदस्यों में निहित है जो परिणाम के लिए उच्च स्तर की जिम्मेदारी महसूस करते हैं। ऐसे लोगों को परियोजनाओं के करीब कहा जा सकता है। उनके पास ऐसे गुण हैं जो आपको चीजों को उनके तार्किक निष्कर्ष पर लाने की अनुमति देते हैं। वे गहन गतिविधि की स्थितियों में धीरज से प्रतिष्ठित हैं। लेकिन, अगर "नियंत्रकों" को पूर्णतावादी विचारों द्वारा दौरा किया जाता है कि बेहतर परिणाम प्राप्त किया जा सकता है, तो काम के पूरा होने में अनिश्चित काल तक देरी हो सकती है। ऐसे लोग "प्रेरक", "आपूर्तिकर्ता", "काम करने वाली मधुमक्खियों" के साथ अच्छी तरह से बातचीत करते हैं, लेकिन "विश्लेषकों" के बीच समझ नहीं पाते हैं।

10) "विशेषज्ञ"। यह भूमिका संकीर्ण या दुर्लभ ज्ञान वाले टीम के सदस्यों की है। विशेषज्ञ होने के नाते, वे कुछ समस्याओं को हल करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। ऐसे लोग एक सामान्य कारण की तुलना में पेशेवर सुविधाओं और छोटे विवरणों के बारे में अधिक भावुक होते हैं, और एक टीम में उन्हें उबाऊ माना जा सकता है।

"सेल्टिक व्हील" विधि के अनुसार भूमिकाओं का वितरण

अलेक्जेंडर मोरोज़ोव,वाणिज्यिक निदेशक, केंद्र

एक टीम बनाने के लिए, मैं "सेल्टिक व्हील" तकनीक का उपयोग करने का सुझाव देता हूं, जिसका उपयोग अक्सर एक टीम के निदान के लिए किया जाता है। यह सशर्त टाइपिंग पर आधारित है, जो कार्डिनल दिशाओं में से एक के साथ कर्मचारी के सहसंबंध पर निर्भर करता है, जिनमें से प्रत्येक गुणों के एक निश्चित सेट से मेल खाता है। इसलिए, "उत्तर के लोग" प्रबंधन और नेतृत्व करने में सक्षम हैं, "दक्षिण के लोग" टीम को एकजुट करते हैं, इसमें मूड के लिए जिम्मेदार हैं, "पूर्व के लोग" विचार उत्पन्न करते हैं और एक रणनीति बनाते हैं, "लोग पश्चिम" ने योजना को व्यवहार में लाया।

यह माना जाता है कि एक प्रभावी टीम को चारों पक्षों का संतुलन बनाए रखना चाहिए। बेशक, एक ऐसे व्यक्ति को ढूंढना मुश्किल है जो कड़ाई से एक प्रकार से मेल खाता हो - आप एक ही समय में दो या तीन प्रकारों की ओर आकर्षित हो सकते हैं। हालांकि, एक प्रकार में निहित गुण हावी हो सकते हैं, जबकि दूसरे के गुण कम ध्यान देने योग्य होंगे।

एक नियम के रूप में, यदि कोई कर्मचारी कई भूमिकाओं को जोड़ता है, तो वे क्रमिक रूप से सेल्टिक व्हील पर स्थित होंगे। एक व्यक्ति के लिए एक नेता और एक टीम ड्राइवर के कार्य काफी संभव हैं। यदि, हालांकि, किसी कर्मचारी को विपरीत भूमिकाओं (उदाहरण के लिए, एक फाइनेंसर और एक उत्पाद डेवलपर) में निहित जिम्मेदारियों को स्थानांतरित कर दिया जाता है, तो उसके लिए तनाव अपरिहार्य है। एक सर्कल में एक दूसरे का अनुसरण करने वाली भूमिकाओं से जुड़े कार्यों का सबसे प्रभावी अनुपात 33:33:33 है (उदाहरण के लिए, 33% एक विक्रेता है, 33% एक उत्पाद डेवलपर है, 33% एक नेता है)।

इस प्रकार, एक रचनात्मक टीम के लिए इष्टतम रचना "सेल्टिक व्हील" पर विभिन्न कार्यों वाले दो या तीन लोग हैं। हालांकि, व्यवहार में, दस से अधिक प्रतिभागियों की टीमों को अधिक बार प्राप्त किया जाता है।

टीम गठन में त्रुटियों की संभावना का आकलन करें। एक परियोजना के लिए कर्मचारियों की भर्ती करते समय एक सामान्य गलत अनुमान एकल भूमिका के प्रति पूर्वाग्रह है। मेरे व्यवहार में, एक मामला था जब एक टीम में 11 लोग इकट्ठे हुए: आठ उत्पाद प्रबंधक, एक प्रबंधक, दो विक्रेता। ग्रुप में कोई ड्राइवर और फाइनेंसर नहीं था। नेता ने सभी उत्पाद प्रबंधकों का समन्वय किया, जो सप्ताह में केवल एक घंटे काम करते थे, जबकि वह स्वयं चौबीसों घंटे काम करते थे। साथ ही, हर कोई समान प्राथमिकताएं चाहता था।

किसी टीम को उसके स्वरूप के अनुसार प्रबंधित करना

टीम प्रबंधन टीम गतिविधि के निम्नलिखित संगठनात्मक और सांस्कृतिक घटकों की पहचान करता है:

1) बाहरी संदर्भ, जिसमें तत्व शामिल हैं जैसे:

- संगठनात्मक घटक;

- टीम प्रबंधन के मामलों में मुख्य कंपनी के उच्च स्तर की योग्यता;

- बाहरी वातावरण की जटिलता और संरचना;

- नियंत्रण संरचनाओं और उनकी गुणवत्ता की उपस्थिति;

- टीम कार्यों की अनिश्चितता का स्तर;

तनावपूर्ण प्रभावों की आवृत्ति और स्तर।

किसी विशेष संगठन की संस्कृति का वर्णन करते समय, निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

- गतिविधियों को करने की प्रक्रिया में औपचारिकता का स्तर;

- अधीनस्थों की अधीनता और पहल का स्तर;

- गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए बुनियादी सिद्धांतों को परिभाषित करना या परिणामों को विशेष रूप से महत्व देना;

- कार्य दिवस, वर्दी और अन्य बिंदुओं के लिए आवश्यकताओं के अनुपालन का स्थापित महत्व;

- मौलिक प्रकृति और गतिविधि योजना की अवधि।

2) आंतरिक संदर्भ को निम्नलिखित संकेतकों को ध्यान में रखते हुए वर्णित किया गया है:

- आम तौर पर स्वीकृत आदेश मानदंड;

- बिजली के वितरण के लिए विकल्प;

- प्रतिभागियों का सामान्य सामंजस्य;

- प्रबंधकीय बातचीत के आयोजन और कार्यान्वयन के विशिष्ट तरीके (प्रक्रियाएं जैसे समन्वय, आंतरिक संचार स्थापित करना, संघर्ष की स्थितियों को हल करने के लिए कार्य, निर्णय लेना, बाहरी संबंध स्थापित करना);

- भूमिकाओं का वितरण।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक टीम बनाने का कार्य इसके सांस्कृतिक संदर्भ, यानी इसकी उपसंस्कृति बनाने की प्रक्रिया है।

टीम प्रक्रियाओं का मार्ग भी टीम के सदस्यों के साथ नेता की व्यक्तिगत बातचीत की विशिष्ट विशेषताओं से प्रभावित होता है। कुछ विशेषताओं की पहचान की जा सकती है जो नेता के प्रकार से संबंधित हैं। नेता के प्रकार की अवधारणा को उन विशिष्ट विशेषताओं के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है जो नेता और अधीनस्थों के बीच संबंध निर्धारित करते हैं।

• सामूहिक विवाद: कर्मचारियों के बीच संघर्ष को कैसे खत्म किया जाए

नेतृत्व की सबसे आधुनिक अवधारणाओं के अनुसार, अधीनस्थों द्वारा स्व-सरकार के लिए व्यक्तिगत क्षमताओं के विकास के रूप में इस तरह की विशेषता के महत्व पर जोर देने की प्रथा है। एक नेता जिसके पास ऐसे लक्षण हैं, उसे "सुपरलीडर" की अवधारणा द्वारा परिभाषित किया जा सकता है।

नेता के प्रकार:

2. लेन-देन करने वाला। ऐसा नेता, सूचना प्रणाली और संचार सिद्धांतों का उपयोग करते हुए, अधीनस्थों के साथ विशेष संबंध बनाता है जो कार्य कुशलता में योगदान करते हैं और अपनी स्थिति बनाए रखते हैं;

3. एक दूरदर्शी नायक एक ऐसा नेता होता है जो व्यक्तिगत विश्वास की शक्ति से अधीनस्थों को प्रभावित करता है;

4. भावुक व्यक्तित्व - नेता जो अपने पीछे टीम का नेतृत्व करने की क्षमता से प्रतिष्ठित होते हैं, अपने सदस्यों को उच्च लक्ष्य प्रदान करते हैं।

टीम के मुख्य मापदंडों का अनुपात (सामूहिक बातचीत का प्रकार, संगठनात्मक और सांस्कृतिक घटक और समूह के नेता का प्रकार) टीमों के निम्नलिखित रूपों को निर्धारित करना संभव बनाता है:

1) "गठबंधन"। ऐसी टीम का प्रारूप समूह या कार्य दल के सभी सदस्यों के नेता को निर्विवाद रूप से आज्ञाकारिता प्रदान करता है। यह नौकरी के बिना छोड़े जाने के सामान्य डर या समूह से बहिष्कृत होने की संभावना के कारण है, क्योंकि ऐसी टीम के नेताओं का आमतौर पर टीम के भीतर बहुत प्रभाव होता है।

• बिक्री प्रबंधकों की प्रेरणा: पेशेवरों से सलाह

टीम के पास एक स्पष्ट पदानुक्रम प्रणाली है जो इसकी स्थिरता और ताकत को निर्धारित करती है। यहां टीम के प्रत्येक सदस्य की कार्रवाई आंतरिक पदानुक्रम में उसकी स्थिति से पूर्व निर्धारित होती है। नेता के पास अधिकार की सभी शक्तियां होती हैं और स्वतंत्र रूप से निर्णय लेता है जो काफी कठिन हो सकता है। यह समूह अंतःक्रिया के नियमों और सीमाओं को परिभाषित करता है। किसी भी मुद्दे को हल करने में अंतिम शब्द हमेशा समूह के नेता के पास रहता है।

2) "क्लिक"। ऐसी टीम में काम करना नेता में पूर्ण विश्वास पर आधारित होता है। समूह के सदस्यों के विश्वास का एक उच्च कोटा प्रबंधक को उसकी क्षमता और संगठन के विकास के स्तर पर प्रतिबद्धता के लिए दिया जाता है। टीम के सदस्य न केवल ऐसे व्यक्ति पर भरोसा करते हैं, वे अनुयायी बनने के लिए तैयार होते हैं और भविष्य की स्पष्ट दृष्टि के साथ एक नेता के रूप में उसका अनुसरण करते हैं।

टीम में एक कठोर पदानुक्रम नहीं होता है, जो सिस्टम की अस्थिरता और नेतृत्व की धुंधली सीमाओं को प्रभावित करता है। समूह में एक "दूरदर्शी नायक" की उपस्थिति नेता के अधिकार और करिश्मे को मजबूत करने में मदद कर सकती है। इस तरह के एक अतिरिक्त आंतरिक नेतृत्व का निर्माण टीम के संसाधनों को तर्कसंगत रूप से वितरित करने में मदद करता है, अपने सदस्यों को सहायता प्रदान करने के लिए, लेकिन स्वयं नेता की पूर्ण और अंतिम सहमति के साथ। समूह का प्रत्येक सदस्य, सबसे पहले, अपने स्वयं के हितों को साकार करने की कोशिश करता है, बिना सामान्य लक्ष्यों और उद्देश्यों द्वारा निर्देशित किए। इसलिए, ऐसी टीम के भीतर बहुत प्रतिस्पर्धा होती है।

संकट की स्थिति में, टीम आसानी से छोटे समूहों में टूट सकती है। ये क्षण समूह की गतिविधियों और लक्ष्यों की उपलब्धि को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं। इस प्रकार की प्रबंधकीय गतिविधि का लाभ व्यक्तिगत रचनात्मकता के विकास में योगदान देता है, समूह के सभी सदस्यों की नवीन निर्णय लेने की तत्परता, नए कार्य निर्धारित करने और नई परियोजनाएँ बनाने के लिए। टीम द्वारा प्राप्त सभी सूचनाओं को सामान्य ज्ञान माना जाता है और समूह के भीतर संग्रहीत किया जाता है।

3) "सर्कल"। टीम के भीतर सभी औपचारिकताओं और मानकों को ध्यान में रखते हुए उपलब्ध शक्तियों का सख्त वितरण होता है। सभी गतिविधियाँ स्थापित नियमों पर आधारित हैं, जो व्यावहारिक रूप से नहीं बदलती हैं। स्थिति प्रभाव का मुख्य स्रोत है। मानदंड जो यह निर्धारित करते हैं कि कोई टीम इस श्रेणी से संबंधित है या नहीं, क्रियाओं में पूर्वनिर्धारण, समानता और समकालिकता है। यहां हर कोई नुस्खे के अनुसार कार्य करता है और उसी दिशा में आगे बढ़ता है।

• बिक्री विभाग की संरचना: प्रमुख के लिए निर्देश

नेता का कार्य समूह के प्रत्येक सदस्य को इस प्रक्रिया में तब तक शामिल करना है जब तक कि वह खुद को टीम के हिस्से के रूप में पहचान नहीं लेता। समूह का प्रत्येक सदस्य सुरक्षित महसूस करता है और इसलिए ज्ञान को गहरा करने और स्वचालित रूप से कौशल का अभ्यास करने में रुचि दिखाने के लिए तैयार है। टीम के सभी सदस्य मेहनती और जिम्मेदार हैं, जिससे समूह के काम में प्रबंधन के हस्तक्षेप को व्यावहारिक रूप से बाहर करना संभव हो जाता है। दैनिक गतिविधियों को बिना किसी नियंत्रण के किया जाता है।

4) "टीम"। टीम का काम सभी समस्याओं की खुली और गोपनीय चर्चा पर आधारित है, सूचनाओं का निरंतर आदान-प्रदान होता है। कार्यों और लक्ष्यों का समाधान आवश्यकतानुसार किया जाता है। कुछ परिणाम प्राप्त करने पर टीम की एकाग्रता, इसके लिए उपयुक्त कर्मचारियों और संसाधनों का चयन किया जाता है, जो कम से कम समय में लक्ष्य प्राप्त करने की अनुमति देता है। समस्या को हल करने के सभी चरण और इसके कार्यान्वयन का समय समूह के नेता द्वारा नियंत्रित किया जाता है। यहां निर्देशन और नेतृत्व टीम के सभी सदस्यों के बीच बातचीत को सुविधाजनक बनाने पर आधारित है।

टीम वर्क नियम

नियम 1. कार्य बैठकें और उनकी समय पर उपस्थिति एक महत्वपूर्ण प्राथमिकता है। अत्यावश्यक मामलों और कार्यों के अभाव में, सभी के लिए और बिना देरी किए बैठक में भाग लेना अनिवार्य है।

नियम 2. दायित्वों को पूरा किया जाना चाहिए। यदि आपने इसे अपने ऊपर ले लिया है तो समस्या का समाधान करना सुनिश्चित करें। यदि आप जानते हैं कि आप एक निश्चित कार्य नहीं कर सकते हैं, तो आपको इसे करने के लिए सहमत नहीं होना चाहिए। यदि शुरू किए गए दायित्वों को पूरा करने में कठिनाइयाँ हैं, तो टीम के सदस्यों को जल्द से जल्द सूचित करना आवश्यक है।

नियम 3. नए विचारों के प्रति ग्रहणशील होना महत्वपूर्ण है। संदेह व्यक्त करने से पहले कि किसी ने पहले ही कोशिश की है, लेकिन काम नहीं किया है, इस मुद्दे पर एक रचनात्मक चर्चा की जानी चाहिए कि इसे कैसे लागू किया जा सकता है।

नियम 4: उंगली न उठाएं और न ही अपराधी का नाम लें। कोई भी सफलता टीम के कार्यों का परिणाम है, और असफलताएं नए अनुभव, कौशल और स्थिति को ठीक करने का अवसर प्राप्त करने का अवसर हैं।

नियम 5. गोपनीयता बनाए रखी जानी चाहिए। जब स्थितियां बनती हैं कि कुछ नहीं होता है, तो यह टीम का आंतरिक प्रश्न है। टीम और उसके सदस्यों के साथ बाहरी लोगों के साथ चर्चा करना असंभव है, और इससे भी ज्यादा टीम के भीतर विवादित स्थितियों को दूसरों द्वारा चर्चा के लिए लाना असंभव है।

लेखक और कंपनी के बारे में जानकारी

अलेक्जेंडर मोरोज़ोव, वाणिज्यिक निदेशक, केंद्र। 12 से अधिक वर्षों से व्यवसाय में है। पोर्टफोलियो में 25 से अधिक पूर्ण परियोजनाएं शामिल हैं, जिनमें से 14 आईटी क्षेत्र में हैं, शेष संबंधित क्षेत्रों में हैं। 80 से अधिक परियोजनाओं ने लॉन्च चरण में बाहरी फंडिंग को आकर्षित किया। व्यापार मॉडलिंग और औद्योगिक प्रोटोटाइप में माहिर हैं। केंद्र एक डिज़ाइन प्रयोगशाला है जो प्री-इंक व्यापार त्वरक, केंद्र परामर्श कंपनी, रचनात्मकता क्लब प्रयोगात्मक डिजाइन प्रयोगशाला के रूप में व्यवसाय, और कई स्टार्टअप का प्रबंधन करती है। आधिकारिक साइट -www.center-game.com

एक टीम में काम करने की क्षमता एक मूल्यवान गुण है जो नियोक्ताओं को आकर्षित करती है। कई कर्मचारियों के समन्वित कार्यों के बिना एक बड़ी परियोजना को लागू करना असंभव है। इसलिए, सहकर्मियों के साथ संबंध बनाने की क्षमता को अत्यधिक महत्व दिया जाता है।

जैसा कि आप जानते हैं, मैदान में कोई योद्धा नहीं होता है। गतिविधि के कई क्षेत्रों में सफलता पूरी टीम के समन्वित कार्य से ही प्राप्त की जा सकती है। यही कारण है कि आज टीम में काम करने की क्षमता वाले लोगों की इतनी अधिक मांग है। वास्तव में, क्या अकेले ओलंपिक खेलों की तैयारी करना, एक अति-आधुनिक उत्पाद बनाना या निर्बाध उत्पादन स्थापित करना संभव है?

महत्वपूर्ण श्रम संसाधनों और उनके समन्वित संयुक्त कार्यों की भागीदारी के कारण बड़ी परियोजनाएं एक वास्तविकता बन जाती हैं।

इसका क्या मतलब है

हम अक्सर अपने रिज्यूमे में एक टीम में काम करने की क्षमता के बारे में वाक्यांश लिखते हैं और लगातार नौकरी के विज्ञापनों में मिलते हैं। लेकिन क्या हम जानते हैं कि इस कौशल का क्या मतलब है? जैसा कि मनोवैज्ञानिक बताते हैं, यह सहकर्मियों के साथ संबंध बनाने की क्षमता इस तरह से है कि संयुक्त प्रयासों द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके। और एक टीम में इस तरह से व्यवहार करने के लिए कौन से गुण आवश्यक हैं?

शीर्ष प्रबंधकों के एक समूह का सर्वेक्षण करने वाली एक कनाडाई कंपनी के अनुसार, एक कर्मचारी के पास उत्पादक होने के लिए सबसे महत्वपूर्ण गुण इस प्रकार हैं:

1. समय सीमा को पूरा करने की क्षमता;
2. व्यक्तिगत आकर्षण;
3. नेता के प्रति वफादारी;
4. साज़िश से बचने की क्षमता।

एक टीम में काम करने के लाभ

1. एक दिलचस्प परियोजना में भाग लेने और नई चीजें सीखने का अवसर।
2. टीम वर्क के सबसे प्रसिद्ध और प्रभावी रूपों में से एक तथाकथित बुद्धिशीलता है, जब समूह के सभी सदस्य सामूहिक रूप से समस्याओं में से एक को हल करते हैं, विभिन्न विचारों को व्यक्त करते हैं और सबसे सफल लोगों को चुनते हैं। मंथन में भाग लेने से रचनात्मक सोच विकसित होती है।
3. एक टीम में, एक व्यक्ति किसी और की राय सुनना, उद्देश्यपूर्ण होना और लगातार विकसित होना सीखता है।
4. एक नेता के लिए, एक टीम में काम करना एक मूल्यवान अनुभव है जो उसे एक सफल करियर बनाने की अनुमति देता है।

टीम वर्क नियम

1. एक साथ निर्णय लें

यदि आपकी राय बहुमत की सामान्य राय से भिन्न है, तो एक बैठक करें जहाँ आप अपनी स्थिति के लाभों को साबित करने का प्रयास करें और एक समझौता समाधान खोजें। यदि राय विभाजित हैं, तो वोट लिया जाना चाहिए। और फिर टीम द्वारा चुने गए रास्ते पर पूरी तरह से चलें।

2. अपने अधिकार के साथ धक्का न दें

भले ही आप इस टीम के नेता हों या इसके सबसे अनुभवी और सम्मानित सदस्य हों, अपनी बात को सत्तावादी तरीके से न थोपें। आप एक टीम में काम करते हैं, जिसका अर्थ है कि इसके सभी सदस्यों को किसी विशेष समस्या को हल करने के लिए अपने दृष्टिकोण की रक्षा करने का समान अधिकार है। टीम वर्क में बॉस और अधीनस्थ नहीं, बल्कि समान खिलाड़ी शामिल होते हैं। अपने कर्मचारियों का सम्मान करें, भले ही आप उनसे सहमत न हों। उनके प्रति वस्तुनिष्ठ रहें, गलतियों को इंगित करने से न डरें, बल्कि इसे चतुराई से करें। तरीकों, स्थिति, परिणामों की आलोचना करें, लेकिन कभी भी व्यक्तिगत न हों। तब किसी को बुरा नहीं लगेगा और चर्चा रचनात्मक होगी।

3. टीम वर्क को व्यावसायिकता के स्कूल के रूप में सोचें

एक सामान्य परिणाम के लिए एक साथ काम करने से आपको अधिक अनुभवी सहयोगियों को देखने और सुनने, उनसे सीखने, उपयोगी कौशल अपनाने, अधिक जानकार बनने, पेशेवर रूप से विकसित होने का दुर्लभ अवसर मिलता है। देखें कि वे कैसे काम करते हैं, वे कैसे सोचते हैं, वे अपनी स्थिति की रक्षा कैसे करते हैं - यह सब आपके लिए भविष्य और अभी दोनों में उपयोगी होगा।

4. सभी विचारों को लिखें

विचार-मंथन करते समय या किसी समस्या पर चर्चा करते समय, उन सभी विचारों को लिखना सुनिश्चित करें जो आप और आपके कर्मचारी व्यक्त करते हैं। कभी-कभी कुछ प्रस्ताव शानदार लग सकते हैं, यदि पागल नहीं हैं। लेकिन कौन जाने, शायद कुछ समय बाद वे काफी समझदार और प्रगतिशील साबित होंगे।

5. अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखें

हो सकता है कि आपको कुछ कर्मचारी पसंद न हों, लेकिन आपको अपनी भावनाओं को खुलकर दिखाने का अधिकार नहीं है। याद रखें: इस या उस व्यक्ति के प्रति आपका रवैया काम में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए। आप स्वयं को उसकी उपस्थिति से मुक्त नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप स्वयं को उसके संबंध में वस्तुनिष्ठ होने की आवश्यकता के बारे में आश्वस्त कर सकते हैं और केवल उस लाभ के दृष्टिकोण से उसका मूल्यांकन कर सकते हैं जो वह सामान्य उद्देश्य के लिए लाता है।

6. आलोचना स्वीकार करें

किसी को भी आलोचना पसंद नहीं है। लेकिन, अगर आप एक टीम में काम करते हैं, तो आपको यह सीखना होगा कि आलोचना को शांति से कैसे लिया जाए। आप, बाकी लोगों की तरह, गलतियों से सुरक्षित नहीं हैं, इसके अलावा, आपको गलती करने का अधिकार है, और आपके कर्मचारियों को इसे आपको इंगित करने का अधिकार है।

7. ज्यादा मेहनत न करें

अन्यथा, किसी बिंदु पर आप महसूस करेंगे कि आपने काम के लिए अपनी सारी ललक और जुनून खो दिया है और अभेद्य आलस्य का अनुभव करते हैं। हां, ऐसा तब होता है जब आप तर्कहीन रूप से काम को व्यवस्थित करते हैं, थोड़ा आराम करते हैं, और अधिक काम करते हैं। इस मामले में, आपका शरीर सख्त आहार का विरोध करना शुरू कर देता है और आलसी हो जाता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, अपने आप को थकावट में न लाएं, भले ही काम में बहुत खुशी हो और आप ध्यान न दें कि दिन कितनी जल्दी बीत जाता है। ऑफिस में देर से न उठें, अच्छा खाना और समय पर टहलना, खेलकूद के लिए जाना न भूलें। एक स्वस्थ जीवन शैली आपकी ताकत और रचनात्मकता को बढ़ाएगी। और यदि आप देखते हैं कि आपका एक अधीनस्थ प्रेरणा खोना शुरू कर रहा है, तो उसे घर भेज दें - उसे कुछ दिनों के लिए आराम करने दें और फिर से उत्साह से भरे कर्तव्य पर लौट आएं।

8. जिम्मेदारियां सौंपें

टीमवर्क में परियोजना के संबंध में जिम्मेदारियों का कुशल वितरण शामिल है। इसका मतलब है कि आपको अधीनस्थों, अंतहीन जांच और कमियों के संकेत के संबंध में क्षुद्र संरक्षकता से बचने की जरूरत है। यदि आपने किसी कर्मचारी को काम सौंपा है, तो आप उसकी क्षमताओं को जानते हैं, और अब आपको उसकी आत्मा के ऊपर खड़े होने की आवश्यकता नहीं है। वह, आप की तरह, एक सामान्य परिणाम के लिए काम करता है और व्यवसाय की सफलता में रुचि रखता है। चिंतित और क्षुद्र मत बनो, अपने आप को सबसे चतुर और सबसे जिम्मेदार मत समझो, अन्यथा आप जल्दी से भाप से बाहर हो जाएंगे।

9. योजना पर टिके रहें

यथासंभव विस्तृत कार्य योजना तैयार करना सुनिश्चित करें, कार्य को चरणों में विभाजित करें, समय सीमा निर्धारित करें और जिम्मेदारी सौंपें। तब आपको स्पष्ट रूप से पता चल जाएगा कि समय सीमा के उल्लंघन के मामले में आप किससे पूछ सकते हैं, और दोषियों की तलाश न करें और चीजों को सुलझाएं। योजना का क्रियान्वयन और समय सीमा को पूरा करना आपके काम में मुख्य बात है। यदि आप समझते हैं कि योजना को समायोजित करने की आवश्यकता है, तो लोगों को एक साथ लाएं और संभावित परिवर्तनों पर चर्चा करें।

10. बंद करो साज़िश

ये विनाशकारी क्रियाएं अंत में सबसे आशाजनक परियोजना को नष्ट कर सकती हैं। इसे स्वयं याद रखें और हर संभव अवसर पर अपने अधीनस्थों को बताएं कि आपके पास सामान्य लक्ष्य हैं जो टीम वर्क में व्यक्तिगत लक्ष्यों से अधिक हैं। हालांकि, किसी भी टीम में एक व्यक्ति होता है जो साज़िश के माध्यम से अधिक हासिल करना चाहता है। वह गपशप, साज़िश फैला सकता है, और यदि आप एक नेता हैं, और दूसरों के बारे में दंतकथाएँ फैला सकते हैं। उसे उसके स्थान पर सख्ती से बिठाओ, और यदि वह शांत नहीं होता है, तो उसे आग लगा दो।

11. विनम्र बनें

आप और टीम एक हैं, जिसका अर्थ है कि सफलता व्यक्तिगत रूप से आपकी नहीं है - यह पूरी टीम की योग्यता है। यदि आपकी टीम ने उच्च परिणाम प्राप्त किया है, तो इसका मतलब है कि यह वास्तव में मजबूत, एकजुट और प्रतिस्पर्धी है, लेकिन आप में से प्रत्येक को धन्यवाद। कर्मचारियों की सराहना करें और बेझिझक उन्हें इसके बारे में बताएं।

12. एक साथ आराम करें

तनावपूर्ण हफ्तों और महीनों के बाद, पूरी टीम के साथ बारबेक्यू के लिए देश जाने के लिए कॉर्पोरेट भावना को बढ़ाना बहुत उपयोगी है। या अपने पसंदीदा रॉक बैंड के संगीत कार्यक्रम में जाएं, और फिर पिज़्ज़ेरिया या पब में चैट करना जारी रखें। तब आप महसूस करेंगे कि आपकी बैटरी कैसे रिचार्ज होती है। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात, संयुक्त अवकाश के दौरान काम के बारे में बात न करें।