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डीशुभ संकेत: 0

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एसथकान: 0

सीअनुपालन: 0

व्यवहार की अग्रणी शैली को मज़बूती से निर्धारित करना संभव नहीं था। इसका एक संभावित कारण यह है कि प्रतिवादी अब अपने जीवन में तनाव, अत्यधिक तनाव या एक संक्रमणकालीन अवधि की स्थिति में है, जब भूमिकाएँ बहुत महत्वपूर्ण रूप से बदल जाती हैं। या उत्तर "यादृच्छिक रूप से" दिए गए थे। यह अनुशंसा की जाती है कि आप बाद में इस परीक्षण पर वापस आएं, या हमारी ओर से व्यावसायिक रूप से अद्यतन परीक्षण का आदेश दें।

आप आयोजक हैं (डी-हाई)

प्रेरक, मांग और दृढ़ संकल्प, यह व्यक्तित्व प्रकार स्वतंत्र होता है। आयोजक दूरदर्शी, प्रगतिशील और आत्मविश्वास से अपने लक्ष्य की ओर बढ़ रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, उनके पास बहुत विविध हित हैं, समस्याओं को हल करने में तार्किक और व्यावहारिक हैं। वे अक्सर शानदार और असामान्य विचार पेश करते हैं। हालांकि, उन्हें अक्सर लोगों के साथ संवाद करने में परेशानी होती है और अक्सर उन्हें ठंडे, कठोर और अभिमानी लोगों के लिए गलत समझा जाता है। वे आत्म-केंद्रित होते हैं और बहुत कम सहानुभूति रखते हैं, जबकि यदि वे निर्धारित बार से कम हो जाते हैं तो वे बहुत आत्म-आलोचनात्मक होते हैं। कभी-कभी वे असंभव को भी कर सकते हैं, खुद से आगे निकल जाते हैं, लेकिन नियमित काम उन्हें अधीर और असंतुष्ट बना देता है। वे नियंत्रण को बर्दाश्त नहीं करते हैं और माध्यमिक कार्य करने के लिए अनिच्छुक होते हैं। वे हमेशा बदलते परिवेश को पसंद करते हैं, कुछ भी असामान्य और साहसिक पसंद करते हैं। वे चाहते हैं कि उनके अधिकार को पहचाना जाए और प्राथमिक, महत्वपूर्ण कार्यों को निपटाना पसंद है। वे नए चुनौतीपूर्ण कार्यों से प्यार करते हैं और अपने इच्छित लक्ष्यों की ओर आगे बढ़ते हैं। उन्हें धीमापन पसंद नहीं है और उन्हें सहायक लोगों का बहुत संरक्षण करने वाला माना जाता है।

यू आर मास्टरमाइंड (मिश्रित डी+आई हाई)

प्रेरक परिणाम और पारस्परिक संबंधों पर एक उच्च मूल्य रखते हैं। स्वभाव से, वे सहानुभूतिपूर्ण व्यक्ति होते हैं जो बाकी कर्मचारियों के साथ कार्य करते हैं। वे विवरण के साथ काम करना पसंद नहीं करते हैं, लेकिन फिर भी वे इच्छित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए इस तरह के काम को अच्छी तरह से करते हैं। प्रेरकों के लिए अन्य लोगों के लिए संपर्क और सम्मान समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। वे अच्छे हैं जहां आपको निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, भले ही वह बाकी टीम के बीच विशेष रूप से लोकप्रिय न हो। सार्वजनिक मान्यता और लोकप्रियता की सराहना करें। कभी-कभी वे अन्य लोगों की सफलता के बारे में बहुत आशावादी होते हैं। प्रेरक सकारात्मक हैं, वे अच्छे वार्ताकार हैं। जो चीज उन्हें अन्य व्यक्तित्व प्रकारों से अलग करती है, वह है उनकी गतिशीलता और उत्साह, कुछ उन्हें बहुत लापरवाह और लापरवाह लग सकते हैं। प्रेरकों को विभिन्न प्रकार की गतिविधियों और टीम वर्क की आवश्यकता होती है। वे ऐसे कार्यों से प्यार करते हैं जिनमें गतिशीलता की आवश्यकता होती है और उन्हें यात्रा करने का अवसर मिलता है। वे आसानी से वर्कहॉलिक्स बन सकते हैं।

आप प्रमोटर हैं (I-high)

प्रमोटर बहिर्मुखी, मिलनसार होते हैं और अनुकूल वातावरण चाहते हैं जहां वे संपर्क बना सकें और बनाए रख सकें। वे किसी अन्य व्यक्ति को कार्य पूरा करने के लिए प्रेरित करने में सक्षम हैं। वे बड़ी संख्या में लोगों के साथ संवाद करते हैं, जो उनकी गतिविधियों के सफल संचालन के लिए मौलिक है। दोस्ती आसानी से खत्म हो जाती है, लेकिन शायद ही कभी किसी से गंभीरता से झगड़ा होता है। आशावादी रूप से इच्छुक, वे अक्सर अपने और अन्य लोगों की क्षमताओं के गलत मूल्यांकन के लिए प्रवृत्त होते हैं। वे आमतौर पर किसी भी व्यक्ति और किसी भी स्थिति में अच्छाई देखते हैं। अक्सर प्रवर्तक निष्कर्ष पर पहुंच जाते हैं और सभी आवश्यक जानकारी एकत्र किए बिना जल्दबाजी में निर्णय लेते हैं। अन्य लोगों के लिए, वे अक्सर चंचल लगते हैं। नियोजित का सख्ती से पालन करना उनके लिए बहुत मुश्किल काम हो सकता है।

आप एक मैसेंजर हैं (मिश्रित I+S उच्च)

संदेशवाहक ज्यादातर मामलों में दयालु, सहानुभूतिपूर्ण और मददगार लोग होते हैं, जो अपने पेशे और निजी जीवन दोनों में, अपने साथी पुरुषों के साथ सकारात्मक संबंधों के लिए प्रयास करते हैं। वे अन्य लोगों के साथ सामूहिक कार्य में समस्याओं की मांग कर रहे हैं और उनका समाधान कर रहे हैं। वे एक टीम में अच्छी तरह से काम करते हैं, हालांकि, वे आलोचना के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं, जिसे वे दर्दनाक अनुभव करते हैं। यदि आवश्यक हो तो उनके लिए अपने अधिकार को साबित करना मुश्किल है। उन्हें पहले दूसरों के साथ चर्चा किए बिना निर्णय लेने में कठिनाई होती है। अपने स्वभाव से वे स्थिर होते हैं, जिसे अक्सर दूसरे लोग धीमेपन के रूप में देखते हैं। उन्हें तनावपूर्ण स्थिति पसंद नहीं है, उन्हें बदली हुई परिस्थितियों के अभ्यस्त होने के लिए समय चाहिए। वे एक स्थिर वातावरण को महत्व देते हैं जहां वे अपने काम को अपनी गति से व्यवस्थित कर सकें।

आप एक साथी हैं (एस-हाई)

ज्यादातर मामलों में साथी मददगार, अच्छे और स्थिर लोग होते हैं जो आसानी से दूसरों के साथ एक आम भाषा ढूंढ लेते हैं। अपने आरक्षित, नियंत्रित व्यवहार के कारण, वे विचारशील, धैर्यवान और हमेशा उन लोगों की मदद करने के लिए तैयार रहते हैं जिन्हें वे अपना मित्र मानते हैं। अपनी कार्य टीम में, वे लोगों के एक छोटे समूह के साथ घनिष्ठ संबंध स्थापित करते हैं। उनके प्रयासों का उद्देश्य विश्वास और स्थिरता बनाए रखना है। अपनी विशेषता में वे सबसे कुशल हैं और उल्लेखनीय निरंतरता के साथ अपना काम सफलतापूर्वक करते हैं। वे धीरे-धीरे नवाचारों के अभ्यस्त हो जाते हैं, पहले उन्हें नई जानकारी को "पचाना" पड़ता है। जब काम पूरा करने की समय सीमा तय करने की बात आती है तो सहकर्मियों को मदद की ज़रूरत होती है। वे इसे पूरा करने से पहले अक्सर काम को लंबे समय के लिए टाल देते हैं। यदि दबाव डाला जाए, तो वे जिद्दी और अड़ियल हो सकते हैं, जिससे वरिष्ठ और सहकर्मी निराश हो सकते हैं।

आप समन्वयक हैं (मिश्रित S+C उच्च)

समन्वयक व्यसनी, वस्तुनिष्ठ होते हैं, और उनके पास सख्त मूल्यांकन मानदंड होते हैं। वे कर्तव्यनिष्ठ और सावधानीपूर्वक लोग हैं, कूटनीतिक और ईमानदारी से कार्य करते हैं। वे सटीक और अनुशासित, आत्म-आलोचनात्मक हैं और खुद से बहुत कुछ मांगते हैं। यदि उनके पास सभी तथ्यों और विवरणों की जानकारी नहीं है तो उनके लिए निर्णय लेना कठिन होता है। कुछ लोग सूत्रधार को एक महत्वपूर्ण विचारक मानते हैं जो नवाचार और नवाचार के बारे में आरक्षित है। वे शायद ही कभी कहते हैं कि वे क्या सोचते हैं या महसूस करते हैं। वे एक स्थापित, परिचित टीम में काम करना चाहेंगे। समन्वयक तनावपूर्ण स्थितियों या अराजकता को पसंद नहीं करते हैं; वे परिवार उन्मुख हैं। वे अपने आप को ऐसे लोगों से घेर लेते हैं जो उनके जैसे हैं। सिस्टम और निर्देशों का पालन करें। लक्षण धैर्य और दृढ़ता हैं। वे व्यवस्थित रूप से काम करते हैं। निष्ठावान। उनके लिए यह महत्वपूर्ण है कि उनका उपयोग न किया जाए।

आप एक विश्लेषक हैं (सी-हाई)

विश्लेषक सटीक, सावधान और अनुशासित होते हैं। अक्सर उनके पास अच्छा विश्लेषणात्मक कौशल होता है, वस्तुनिष्ठ जानकारी उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण होती है, जिसका उपयोग वे निर्णय लेने के लिए करते हैं। वे निष्पक्ष रूप से सोचते हैं, उनके पास मौजूद तथ्यों को उनके अंतर्ज्ञान के साथ जोड़ते हैं। वे ऐसे लोगों को पसंद करते हैं, जो खुद की तरह शांतिपूर्ण और शांत वातावरण में प्रभावी ढंग से काम करते हैं और अपनी भावनाओं को बहुत ज्यादा नहीं दिखाते हैं। विश्लेषक हमेशा सही समाधान की तलाश में रहते हैं और अक्सर स्वयं निर्णय लेने से बचते हैं। उनके लिए यह स्वीकार करना मुश्किल हो सकता है कि वे गलत हैं। अतीत के साथ भाग लेना मुश्किल है। वे स्थिति का अच्छी तरह से विश्लेषण करते हैं और एक ही समय में व्यावहारिक और सहज दोनों तरह से कार्य करते हैं। अक्सर उन्हें अभेद्य, ठंडे और उदासीन लोगों के रूप में देखा जाता है।

कलाकार (मिश्रित C+D उच्च)

कलाकारों के पास विश्लेषणात्मक मानसिकता और रचनात्मक प्रकृति या अमूर्त सोच दोनों हो सकते हैं। चीजों को पूरा करने के लिए उनकी प्रतिस्पर्धात्मक ड्राइव अक्सर अत्यधिक पूर्णतावाद से बाधित होती है। स्वाभाविक रूप से तेज-तर्रार, तेज-तर्रार, वे अक्सर विलंब करते हैं क्योंकि वे किसी समस्या के हर संभव समाधान का प्रयास करना चाहते हैं। उन्हें एक ऐसा बॉस चाहिए जो समझदार हो और जिसके साथ वे अपनी तुलना कर सकें। कलाकारों को शोध के लिए खाली जगह और अपने परिणामों की जांच करने के अवसर की आवश्यकता होती है। उन्हें समस्याओं को सुलझाने में मजा आता है। गलत होने पर वे क्रोधित हो जाते हैं और जब तक उनके दिमाग में कोई समाधान नहीं आता तब तक समस्या पर हठपूर्वक संघर्ष करते रहते हैं। दूसरे उन्हें बंद और ठंडा मान सकते हैं। यदि उनकी कड़ी मेहनत की सराहना नहीं की जाती है तो वे आधिकारिक प्रतिक्रिया दे सकते हैं। आत्मकेंद्रित होने की उनकी प्रवृत्ति अभिमानी लग सकती है।

बहुत पहले नहीं, हमारी पत्रिका के एक अंक में, हमने चार संचार शैलियों पर विचार किया: "कंडक्टर", "प्रेरित", "दोस्ताना", "विश्लेषणात्मक" *। मुझे आश्चर्य है कि वे कहाँ से आए? फिर हम आपको खुश करने की जल्दी करते हैं - इस लेख में हम एक अन्य व्यवहार मॉडल के बारे में बात करेंगे, जिसका कोडनेम DISC है!

इस लेख से आप सीखेंगे:

• DISC व्यवहार मॉडल क्या है
• एचआर कैसे डीआईएससी टाइपोलॉजी को व्यवहार में लागू कर सकता है
• DISC प्रकारों की सामान्य विशेषताएं
• क्या DISC मॉडल का उपयोग करके बौद्धिक गतिविधि का निदान करना संभव है

DISC व्यक्तिगत भिन्नताओं, बुनियादी प्रेरकों और लोगों के व्यवहार संबंधी विशेषताओं का एक मॉडल है। इस मॉडल को वाणिज्यिक कंपनियों में उपयोग के लिए सार्वभौमिक माना जा सकता है, इसे विशेष रूप से व्यावसायिक पारस्परिक संचार की सुविधा के लिए बनाया गया था।

DISC मॉडल सीखना आसान है और विशेष मनोवैज्ञानिक शिक्षा के बिना प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है, लोकप्रिय के विपरीत, लेकिन व्याख्या करना मुश्किल है, MBTI व्यक्तित्व टाइपोलॉजी।

सिद्धांत में गोता लगाएँ ...

वू मारस्टन ने अपने व्यवहार मॉडल को दो मानदंडों के आधार पर बनाया:

• एक व्यक्ति उस दुनिया को कैसे देखता है जिसमें वह कार्य करता है (अनुकूल या शत्रुतापूर्ण के रूप में);
• कोई व्यक्ति विशिष्ट परिस्थितियों में कैसे कार्य करता है या प्रतिक्रिया करता है (सक्रिय या प्रतिक्रियाशील).

अधिक विस्तृत स्पष्टीकरण के लिए, वीडियो देखें:

व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर, प्रत्येक व्यक्ति अस्तित्व और अस्तित्व की अपनी रणनीति चुनता है (चित्र।):

• प्रभुत्व (प्रभुत्व)
• प्रभाव (प्रभाव)
• स्थिरता (स्थिरता)
• अनुपालन (अनुकूलन)

हमारा संदर्भ

डिस्क का इतिहास और लक्ष्य

व्यवहार के चार-कारक मॉडल का पहला रूप ईसा पूर्व चौथी शताब्दी में दिखाई दिया। इ। हिप्पोक्रेट्स ने लोगों के व्यवहार में समानता और अंतर को देखते हुए चार अलग-अलग प्रकार के व्यवहार की पहचान की:

1. गार्ड को एक समूह से संबंधित होना चाहिए;

2. कारीगर स्वतंत्र और विविध होते हैं;

3. आदर्शवादी व्यक्तित्व और महत्व के लिए प्रयास करते हैं;

4. बुद्धिवादी योग्यता और ज्ञान की ओर प्रवृत्त होते हैं।

लेकिन फिर भी, आधुनिक व्यवहारिक टाइपोलॉजी के जनक को मनोविज्ञान का सिद्धांतकार कार्ल जंग माना जाता है। अपने काम "मनोवैज्ञानिक प्रकार" (1921) में, उन्होंने दो दृष्टिकोणों (बहिष्कार या अंतर्मुखता) के आधार पर आठ प्रकार के व्यक्तित्व की पहचान की। मानस के चार मूलभूत कार्यों (सोच, भावना, संवेदना और अंतर्ज्ञान) से अभिविन्यास।

व्यवहार में, पूर्व-घुमावदार और अंतर्मुखी दृष्टिकोण को "शुद्ध रूप" में प्रदर्शित करना काफी कठिन है, लेकिन एक व्यक्ति का एक प्रकार या किसी अन्य से संबंधित केवल उपरोक्त चार कार्यों में से एक के संबंध में अधिक स्पष्ट हो जाता है।

एक नियम के रूप में, ये चार कार्य मनुष्यों में अलग-अलग विकसित होते हैं, एक या दूसरा कार्य अधिक विकसित होता है। जंग ने इसे प्रमुख, या प्राथमिक, प्रमुख कहा।

हमारा संदर्भ

व्यवहारवह तरीका है जिसमें कोई व्यक्ति कार्य करता है या नहीं करता है। मानस के विपरीत व्यवहार प्रत्यक्ष अवलोकन के लिए उपलब्ध है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जीवन के कुछ क्षणों में और कुछ परिस्थितियों में सभी लोग व्यवहार के सभी चार मॉडलों का उपयोग एक डिग्री या किसी अन्य के लिए कर सकते हैं। यह सिर्फ व्यवहार का एक मॉडल ("मूल भावना") एक व्यक्ति में सबसे स्पष्ट रूप से प्रकट होता है, हावी होता है।

हमें, कार्मिक अधिकारियों को इसकी आवश्यकता क्यों है?

बिल्कुल वाजिब सवाल। यह सब ज्ञान उपयोगी हो सकता है, उदाहरण के लिए, एक उम्मीदवार के साथ एक साक्षात्कार आयोजित करते समय, जो सामान्य रूप से, कंपनी के मानव संसाधन विभाग का मुख्य कार्य है। लोगों के व्यवहार की ख़ासियत को जानकर, आप एक त्वरित मूल्यांकन कर सकते हैं और यह निर्धारित कर सकते हैं कि यह उम्मीदवार "आपका" है या "आपका नहीं"? यानी क्या यह कंपनी की जरूरतों को पूरा करता है? क्या यह आपकी कॉर्पोरेट संस्कृति में फिट होगा? क्या वह अपने तत्काल पर्यवेक्षक के साथ एक आम भाषा खोजने में सक्षम होगा? क्या टीम के अन्य सदस्य उसे स्वीकार करेंगे?

या एक और उदाहरण। आपको "कालीन" कहा जाता है। एक "निराशाजनक" मामले की सफलता बातचीत करने की क्षमता पर निर्भर करती है। क्या आपका बॉस आत्मकेंद्रित, महत्वाकांक्षी और आत्मनिर्भर है, लंबे भाषणों (टाइप डी) को पसंद नहीं करता है? उसके साथ विशिष्ट रहें, सीधे मुद्दे पर आएं। और अगर बॉस अनौपचारिक (टाइप I) है, तो आपको सूखा और छोटा नहीं होना चाहिए। कंपनी के भविष्य के बारे में उसके साथ चर्चा करना और "सपना" करना काफी संभव है, हालाँकि, आप उससे इस "सपने" को साकार करने की सही तारीखों को नहीं जान पाएंगे।

और सहकर्मियों के बारे में क्या? जब आप उन लोगों (उनके व्यवहार पैटर्न) के बारे में बहुत कुछ जानते हैं, जिनके साथ आप काम करते हैं, तो आप काम के कई मुद्दों से प्रभावी ढंग से निपटने में सक्षम होंगे। आप एक पांडित्य लेखाकार और एक लापरवाह बिक्री प्रबंधक दोनों के साथ आसानी से एक आम भाषा पा सकते हैं। इसके अलावा, यह जानकारी आपको आसानी से कर्मचारियों की संतुष्टि का ध्यान रखने में मदद करेगी। और तब काम आपके लिए "युद्धक्षेत्र" नहीं रह जाएगा।

DISC प्रकारों की सामान्य विशेषताएँ

आइए प्रत्येक प्रकार को अलग से देखें। एक विशेष प्रकार के व्यवहार वाले व्यक्तियों में कौन से लक्षण निहित हैं?

व्यवहार प्रकार डी (प्रभुत्व)। इसके वाहक जटिल कार्यों और महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को पसंद करते हैं। उनका एक मजबूत चरित्र है। अहंकारी, महत्वाकांक्षी और आत्मनिर्भर। मान्यता के लिए प्रयास करें। लगातार नए अवसरों की तलाश में, विभिन्न क्षेत्रों में खुद को आजमाने के लिए तैयार। उनके पास महत्वपूर्ण आंतरिक संसाधन और विभिन्न स्थितियों के लिए त्वरित अनुकूलन क्षमता है। दूसरों के संबंध में, वे सीधे, सकारात्मक, खुले तौर पर अपनी राय व्यक्त करते हैं, और अक्सर कठोर होते हैं।

इस प्रकार के स्वामी प्रतिस्पर्धी, शत्रुतापूर्ण स्थिति में सकारात्मक व्यवहार प्रदर्शित करते हैं। पर्यावरण के विरोध के बावजूद परिणाम प्राप्त करने का प्रयास करें।

व्यवहार प्रकार I (प्रभाव)। आशावादी, खुला, मिलनसार। उनके पास उच्च स्तर का प्रभाव है, वे दूसरों को समझाने में सक्षम हैं। लोगों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ परिचित बनाए रखें। वे विरोधाभासी और आवेगी हैं। अपने शारीरिक रूप और रूप-रंग का ध्यान रखें। लोकप्रिय होने का प्रयास करें।

यह वर्जित है!

DISC मॉडल का उपयोग करना, किसी व्यक्ति की बौद्धिक गतिविधि और व्यक्तिगत गुणों का निदान करना। यह मानव व्यवहार के केवल एक मॉडल को परिभाषित करता है - यह बाहरी वातावरण के प्रभाव पर कैसे प्रतिक्रिया करता है

अनुकूल और मैत्रीपूर्ण परिस्थितियों में सकारात्मक। वांछित प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए दूसरों को प्रभावित करें।

व्यवहार प्रकार एस (स्थिरता)। इस प्रकार के वाहक अपने काम में जिम्मेदारी से प्रतिष्ठित होते हैं। संयमित और धैर्यवान। बदलाव से सावधान रहें।

वे अपने कार्य समूह, "पुराने" ग्राहकों, स्थापित पेशेवर स्थितियों और परंपराओं से बंधे हैं। एक टीम में अच्छी तरह से काम करें और काम की गति और वितरण के मामले में दूसरों के साथ अपने प्रयासों का समन्वय कर सकते हैं। अनुकूल परिस्थितियों में निष्क्रिय। यथास्थिति बनाए रखने के लिए कार्यों को पूरा करने में स्थिर।

व्यवहार प्रकार सी (अनुकूलन)। सतर्क, रूढ़िवादी, गैर-संघर्ष। समय और व्यावहारिकता की अच्छी समझ प्रदर्शित करें। अच्छे विश्लेषक। वे स्थिरता और व्यवस्था के लिए प्रयास करते हैं, व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन दोनों में प्रक्रियाओं का पालन करते हैं। विस्तार से ध्यान और ध्यान के साथ।

वे एक विरोधी वातावरण में निष्क्रिय, अनुकूली व्यवहार से प्रतिष्ठित हैं। समस्याओं और गलतियों से बचने के लिए उच्च मानकों पर काम करें।

मिश्रित व्यवहार

वास्तविक जीवन में, हम ऐसे लोगों से मिलते हैं जिनके व्यवहार में दो प्रकार के DISC लगभग समान रूप से दृढ़ता से प्रकट हो सकते हैं।

मिश्रित प्रकार के DI-ID और CS-SC के प्रतिनिधि सबसे अधिक बार पाए जाते हैं, उसके बाद DC-CD, फिर IS-SI और CI-IC। व्यवहार प्रकारों का सबसे कम सामान्य संयोजन SD-DS है।

आइए कुछ प्रकारों पर करीब से नज़र डालें:

व्यवहार प्रकार डीआई-आईडी। वे जानते हैं कि बातचीत में परिणाम कैसे प्राप्त करें, अन्य लोगों को यह समझाने के लिए कि वे सही हैं। वे अत्यधिक प्रतिस्पर्धी कार्य वातावरण में सहज महसूस करते हैं। हालांकि, उनमें अन्य लोगों के साथ छेड़छाड़ करने, उन पर दबाव डालने की प्रवृत्ति होती है, खासकर जब वे तनाव में हों। सबसे बढ़कर, वे स्थिति पर नियंत्रण खोने से डरते हैं। उनका आक्रामक व्यवहार अक्सर लोगों में छिपे प्रतिरोध का कारण बनता है।

व्यवहार प्रकार एससी-सीएस। ऐसे लोग आमतौर पर कार्य करते समय विश्वसनीय और मेहनती होते हैं। निर्णय लेने या सहमत होने से पहले वे लंबे समय तक सोचते हैं, लेकिन उन पर भरोसा किया जा सकता है। वे गंभीर रूप से विश्लेषण करने की क्षमता और अन्य लोगों के साथ सहयोग करने की क्षमता को जोड़ते हैं। सबसे बढ़कर, वे सब कुछ ठीक करने और सौहार्दपूर्ण वातावरण बनाए रखने की इच्छा से प्रेरित होते हैं। वे बहुत लचीले नहीं हैं और बहुत महत्वाकांक्षी नहीं हैं। तनावपूर्ण स्थितियों में, वे अपने आप में वापस आ जाते हैं और "क्या होगा अगर ..." सवाल से पीड़ित हैं।

उन लोगों के साथ व्यवहार का आकलन करने का अभ्यास करें जिन्हें आप पहले से जानते हैं (मित्र, सहकर्मी, प्रबंधन), फिर व्यवहार में यह आकलन करना आसान होगा कि आपके तर्क और धारणाएं कैसे सही हैं।

व्यवहार प्रकार डीसी-सीडी। ये लोग आक्रामक होते हैं, वे जो कुछ भी करते हैं उसमें उत्कृष्टता हासिल करने का प्रयास करते हैं। वे तेजी से बदलती, अस्थिर और अप्रत्याशित परिस्थितियों में सबसे अधिक सहज महसूस करते हैं। उनके पास आलोचनात्मक मूल्यांकन की प्रतिभा है। नई अवधारणाओं के विकास, नवाचारों के कार्यान्वयन में हमेशा सबसे आगे। खतरा यह है कि कभी-कभी वे उन चीजों को ठीक करना शुरू कर देते हैं जो अभी तक नहीं टूटी हैं। तनावपूर्ण स्थितियों में - अनुचित रूप से योग्य।

प्रभावी संचार

यदि, किसी सहकर्मी के साथ संवाद करते समय, आप उसकी व्यवहार शैली के अनुसार कार्य करने का प्रयास करते हैं, तो वह आपके लिए "संचार के द्वार" खोल देगा।

इसलिए, यह जानकर कि आपके सहकर्मियों के कौन से व्यवहार पैटर्न हावी हैं, सरल तरकीबों की मदद से आप उनके साथ आसानी से सफल संचार स्थापित कर सकते हैं।

व्यवहार प्रकार डी "शुभ दोपहर, ओलेग एवगेनिविच। मैंने कल मैरी के साथ बात की थी। उसने मुझे आपके सफल सौदे के बारे में बताया। मेरी बधाई स्वीकार करें, बहुत कम लोग ऐसा कर पाते हैं। मुझे बताओ, तुमने वहाँ क्या दबाया? अपना अनुभव साझा करें...

व्यवहार प्रकार I "हाय, वा-डिमका। आपके पास क्या असामान्य मोबाइल फ़ोन है! ओह, नया मॉडल? क्या मौलिक रचना है। यह आश्चर्यजनक है कि आप नए उत्पादों की रिलीज़ पर नज़र रखने का प्रबंधन कैसे करते हैं?!

व्यवहार प्रकार एस "हैलो, मारफा एंड्रीवाना। आप कितने शांत और सहज हैं!"

व्यवहार प्रकार सी "इज़ोल्डा पावलोवना, सुप्रभात। मेरे लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। वैसे, याद है कल आपने कहा था कि आप नेतृत्व की समस्या का समाधान नहीं कर सकते? तो मुझे पता है कि आपको जवाब कहां मिल सकता है - "कार्मिक अधिकारी की इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली" में। क्या आप चाहते हैं कि मैं आपको एक लिंक भेजूं?

हमें उम्मीद है कि पेशेवर दृढ़ता और विस्तार पर ध्यान आपको डीआईएससी मॉडल का अध्ययन करने में मदद करेगा। एक या दो सप्ताह के अभ्यास के बाद, आप पहले से ही संचार के 10-12 मिनट के भीतर वार्ताकार के व्यवहार प्रकार का निदान करने में सक्षम होंगे और सटीक रूप से चयन करेंगे प्रभाव के उपकरण जो एक निश्चित प्रकार के लोगों के लिए सबसे उपयुक्त हैं।

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क्यों, बजट में कटौती और कर्मचारियों की कटौती के माहौल में, कुछ कर्मचारी ज़ोर-ज़ोर से नाराज़ हैं, जबकि अन्य चुप हैं? क्या इसका मतलब यह है कि पूर्व ने बदतर काम करना शुरू कर दिया? "चुप" जो पूरी तरह से अपने आप में वापस आ गए हैं, वे कितने निराश हैं? यह लेख संक्षेप में W. Marston's DISC का वर्णन करता है, जो व्यक्तित्व मतभेदों के व्यापार मॉडल के लिए एक अल्पज्ञात लेकिन बहुत प्रभावी है, यह बताता है कि अलग-अलग लोग संकट में अलग-अलग प्रतिक्रिया क्यों करते हैं और व्यवहार करते हैं, और विभिन्न व्यक्तित्व प्रकारों के प्रतिनिधियों के लिए व्यक्तिगत प्रेरणा पर सिफारिशें प्रदान करते हैं।

डिस्क का इतिहास और लक्ष्य

व्यक्तिगत भिन्नताओं की काफी कुछ टाइपोलॉजी हैं, उदाहरण के लिए, मनोवैज्ञानिकों के बीच सबसे लोकप्रिय टाइपोलॉजी में से एक मायर्स-ब्रिग्स टाइपोलॉजी है। मूल रूप से, इन टाइपोलॉजी को विभिन्न दिशाओं के मनोवैज्ञानिकों द्वारा विकसित किया गया था। उनके आधार पर कई परीक्षण बनाए गए, जिनके उपयोग से आप समझ सकते हैं कि अध्ययनाधीन व्यक्ति किस प्रकार का है। अक्सर, इन परीक्षणों का उपयोग केवल विशेष शिक्षा वाले पेशेवरों द्वारा ही किया जा सकता है। और वे शायद ही कभी व्यावसायिक संरचनाओं, अधिकारियों, प्रबंधकों, कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाते हैं जो ग्राहकों के साथ सीधे बातचीत करते हैं।

लेकिन इनमें से एक तकनीक विशेष रूप से व्यवसाय के लिए व्यावहारिक व्यावसायिक अनुभव वाले व्यक्ति द्वारा बनाई गई थी। यह DISC टाइपोलॉजी है। "हम जानते हैं, हमने सुना। ये परीक्षण हैं, ”आप कहते हैं। हम उन डायग्नोस्टिक टूल को तुरंत अलग करना चाहेंगे जो 20-40 साल बाद DISC मॉडल और विलियम मार्स्टन मॉडल के आधार पर बनाए गए थे। वैसे, रूसी मानव संसाधन परामर्श में परीक्षण और नैदानिक ​​​​उपकरण काफी व्यापक हैं। लेकिन आज हम परीक्षणों के बारे में नहीं, बल्कि उनके प्राथमिक स्रोत - मार्स्टन मॉडल के बारे में बात करेंगे, और यह भी कि यह संकट में कर्मियों के साथ काम करने में कैसे मदद कर सकता है।

व्यक्तिगत अंतर DISC का W. Marston का मॉडल क्या है।

मार्स्टन का मॉडल प्रेक्षित व्यवहार के विवरण पर आधारित है, अर्थात। एक व्यक्ति कैसे कार्य करता है और इसमें दो बहुत उपयोगी उपकरण होते हैं:

1. संचार के पहले 10-20 मिनट के दौरान किसी व्यक्ति का निदान व्यक्त करें,
2. किसी दिए गए व्यक्ति के मूल प्रेरकों की व्याख्या और, परिणामस्वरूप, उसकी पसंद, पसंद और नापसंद, व्यवहार के पैटर्न।

मार्स्टन ने 2 मानदंड चुने जिसके आधार पर उन्होंने अपना मॉडल बनाया:
एक व्यक्ति उस दुनिया को कैसे मानता है जिसमें वह कार्य करता है (अनुकूल या शत्रुतापूर्ण);
कोई व्यक्ति विशिष्ट परिस्थितियों में (सक्रिय रूप से या प्रतिक्रियाशील रूप से) कैसे कार्य करता है या प्रतिक्रिया करता है।

यदि हम इन मानदंडों को कुल्हाड़ियों के रूप में प्रस्तुत करते हैं, तो जब वे प्रतिच्छेद करते हैं, तो 4 मूल प्रकार प्राप्त होते हैं:

प्रभाव
* कार्यों और निर्णयों में त्वरित
* अधीर, लगातार और अथक
*खुले कहो कि वे क्या सोचते हैं
*जोखिम लेने को तैयार
* प्रतिस्पर्धी, एक चुनौती से प्यार करता है और जानता है कि इसे कैसे लेना है

प्रभाव
* अपनी भावनाओं और भावनाओं को खुलकर व्यक्त करें, अन्य लोगों की भावनाओं को आकर्षित करें
* उच्च रचनात्मक क्षमता और आउट-ऑफ-द-बॉक्स सोच है
* बातूनी, आकर्षक, बढ़ा हुआ करिश्मा
*लोगों पर भरोसा करना आसान, बहुत मिलनसार, दोस्त बनाना आसान
* विवरण के प्रति असावधान, आवेगी, थोड़ा समय का पाबंद

भक्ति
* ध्यान से सुनने और वार्ताकार को सुनने में सक्षम
* स्पर्शी - सूक्ष्मता से झूठ और छल का अनुभव करें
*प्यार शांति, नियमितता और कार्यप्रणाली
* चीजों के स्थापित क्रम को बनाए रखें
*रिश्तों में सामंजस्य बनाए रखने की कोशिश करेगी टीम
*सहानुभूति और सहानुभूति, मदद करने की कोशिश करेंगे

निरंतरता (अनुपालन)
* भावनात्मक रूप से दफन
* आत्म-अनुशासन और उच्च आत्म-संगठन का प्रदर्शन करें
* एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की तरह, पहले से सावधानीपूर्वक तैयारी करें
* विश्लेषण करें, तौलें, योजना बनाएं, प्रदान करें
*बुरे के बारे में सोचो और उसके लिए तैयारी करो
* सीधे संघर्ष से बचने के लिए देने को तैयार

इस प्रकार के व्यवहार का कुछ सरलीकृत विचार निम्नलिखित तुलना द्वारा प्राप्त किया जा सकता है। फ़ुटबॉल टीम के चार कप्तानों की कल्पना करें:

प्रथम।इस कप्तान के लिए किसी भी कीमत पर जीत महत्वपूर्ण है, लोग इस जीत को हासिल करने के लिए उपकरण मात्र हैं; यह एक तेज, ऊर्जावान, मजबूत इरादों वाला कप्तान है।
दूसरा।यह कप्तान टीम को व्यक्तिगत उदाहरण और उत्साह से प्रभावित करता है, उसके लिए मैच में एक महत्वपूर्ण गोल करना और उसे खूबसूरती से स्कोर करना महत्वपूर्ण है।
तीसरा।इस कप्तान के लिए, एक वास्तविक मित्रवत टीम को रैली करना महत्वपूर्ण है जो एक आम जीत के लिए लड़ेगी।

चौथा। इस कप्तान के लिए, उनकी व्यक्तिगत उपलब्धियां इतनी महत्वपूर्ण नहीं हैं, यह महत्वपूर्ण है कि काम जितना संभव हो उतना कुशल हो, उन्होंने जीत हासिल करने की उनकी स्पष्ट योजना का पालन किया।

संकट में DISC के अनुसार बुनियादी व्यक्तित्व प्रकारों का व्यवहार और उनके साथ काम करने की सिफारिशें

संकट में कैसे व्यवहार करेंगे ये चारों कप्तान?

सबसे पहले, डी.

बजट में कटौती की जाती है, वेतन कम किया जाता है। "इन बेवकूफों ने कंपनी, देश को क्या लाया है!" डी सोचता है। उसकी स्वाभाविक प्रतिक्रिया आक्रामकता, हमला, आरोप, डूबते सूरज के नीचे एक जगह के लिए सक्रिय संघर्ष है। और जरूरी नहीं कि सिर्फ अपने लिए ही हो। डी ईमानदारी से सभी लोगों के लिए शुभकामनाएं दे सकता है, उदाहरण के लिए, व्लादिमीर इलिच लेनिन। उसके पास सामान्य भलाई को प्राप्त करने के ऐसे ही तरीके हैं। इसलिए, आपकी कंपनी या डिवीजन में संकट-विरोधी उपायों को शुरू करते समय आप सबसे पहले सुनेंगे और देखेंगे डी। वह जोर से क्रोधित होगा, अपनी स्वयं की संकट-विरोधी योजना पर जोर देगा, और ऐसी कार्रवाई करेगा जो प्रबंधन से सहमत नहीं है . इसे कैसे रोका जाए?

1. अपना आत्मविश्वास और ताकत दिखाएं। डी ताकत का सम्मान करता है। यदि आप उसे विश्वास दिलाते हैं कि आपके पास सब कुछ नियंत्रण में है, आप स्थिति के नियंत्रण में हैं, आप जानते हैं कि क्या करने की आवश्यकता है, तो वह संकट-विरोधी उपायों में आपका सक्रिय सहयोगी बन जाएगा, आपके लिए चेस्टनट को आग से बाहर निकाल देगा।
2. डी के सभी कार्यों को तब तक कसकर नियंत्रित करें जब तक कि आप सुनिश्चित न हों कि उसने घबराना समाप्त कर दिया है। अन्यथा, वह बहुत सारी जलाऊ लकड़ी तोड़ सकता है।
3. डी को एक जिम्मेदार और कठिन कार्य दें जो उसके दिमाग और समय पर कब्जा कर ले, उसकी अपरिवर्तनीय ऊर्जा को एक उपयोगी चैनल में बदल दे।
4. एक चिड़चिड़ी और निराश टीम में, डी पाउडर केग में एक बाती है। अपनी प्राकृतिक विशेषताओं के कारण, यह एक बहुत ही शांत व्यक्ति को बिना न चाहते हुए भी उबाल ला सकता है। संकट की स्थिति में, वह संघर्षों का एक अनजाने उत्तेजक बन जाता है। उन्हें पहले स्थान पर निपटाया जाना चाहिए, उसे अपने सहयोगियों में जीतने की कोशिश करना, या यदि यह संभव नहीं है, तो टीम के साथ उसके संचार को कम करना।

दूसरा, मैं

सदमे में सितारा I के बारे में है। आपने शायद देखा है कि अधीनस्थ आमतौर पर कंपनी की सभी खबरें एक ही समय में या अपने मालिकों से पहले सीखते हैं। वायरलेस टेलीग्राफ की रीढ़ I है। वे कंपनी के चारों ओर समाचार ले जाते हैं, कभी-कभी इसे अलंकृत करते हैं। एक संकट में, अलंकरण अलार्मवाद में विकसित होता है। दुर्भाग्य से, तनाव के प्रति मेरी स्वाभाविक प्रतिक्रिया जुनून है, इसलिए अफवाहें सामान्य से अधिक तेजी से और अधिक विकृत रूप से फैलेंगी। उसकी हिंसक भावनात्मक ऊर्जा का क्या करें?

1. बात करो। मुझे ध्यान, सहानुभूति, समझ, एक लंबी ईमानदार बातचीत की आवश्यकता है। संकट और उससे निकलने के तरीकों के बारे में बात करना जरूरी नहीं है, मैं खुद के बारे में बेहतर बात करता हूं।
2. यह मत भूलो कि मैं अक्सर टीम का अनौपचारिक नेता होता हूं। इसे अपने पक्ष में खींचकर, आपको टीम के सामान्य मूड को नियंत्रित करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण प्राप्त होगा। आप कंपनी में उसके महत्व और महत्व पर जोर देकर, उस पर विशेष ध्यान देकर मुझे अपना सहयोगी बना सकते हैं।
3. मैं - सबका पसंदीदा। व्यापार भागीदारों, आपूर्तिकर्ताओं, कर कार्यालय के साथ कंपनी के अंदर और बाहर अस्थिर संबंधों को सुधारने के लिए उनका उपयोग करें।

तीसरा, एस

और इसलिए हम उन बहुत "शांत लोगों" के पास गए, जिनकी चुप्पी को पुश्किन ने "बोरिस गोडुनोव" त्रासदी में "लोग चुप हैं" शब्दों के साथ आश्चर्यजनक रूप से वर्णित किया है। यह सबसे विनाशकारी चुप्पी है जिससे डरना चाहिए। डी और मैं आपको खुलकर बताऊंगा कि वे कैसा महसूस करते हैं और क्या चाहते हैं। कम से कम आपको पता चल जाएगा कि किसके साथ काम करना है। S चुपचाप सभी सवालों के लिए अपना सिर हिलाएगा, दिखावा करेगा कि वह कुछ कर रहा है, और शायद वास्तव में कुछ कर रहा है। इसे कौन अलग करेगा, यह एस! शांत, कार्यकारी, अनिवार्य, लेकिन बहुत मार्मिक। तनाव में, वह सहमत हो जाता है, जिसे सहमति से भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए। किस तरफ से पहुंचें?

1. सबसे खतरनाक बात यह है कि प्रबंधकों और कार्मिक अधिकारियों के पास आमतौर पर एस. संकट के दौरान प्रबंधक के काम की मात्रा कई गुना बढ़ जाती है, और फिर ये सक्रिय डी और आई होते हैं, जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है। और S चुपचाप बैठता है, कहीं नहीं चढ़ता। दृश्यता धोखा दे रही है। एस के लिए समय बनाओ!
2. एस को एक शांत, विस्तृत बातचीत, जो हो रहा है उसकी व्याख्या, अगले चरणों और प्रबंधन योजनाओं का विस्तृत विवरण चाहिए। S को समझाएं कि आप उससे क्या उम्मीद करते हैं, उसे क्या कदम उठाने चाहिए और किस क्रम में।
3. एस - आदर्श श्रोता, कई अपनी आत्मा को उनके लिए खोलते हैं। वे किसी और की तुलना में कर्मचारियों और कंपनी के बारे में अधिक जानते हैं। उनके ज्ञान का लाभ उठाएं।

चौथा, सी

1. सबसे पहले, यहां एस के साथ के रूप में एक ही खतरे का इंतजार है - सी पर लापता होने का खतरा, इसके लिए समय नहीं मिल रहा है। यहाँ यह और भी अधिक है, क्योंकि सी को भी लंबे समय तक बात करने के लिए राजी किया जाना चाहिए। आप बिना किसी चेतावनी के उससे संपर्क नहीं कर सकते हैं और मेज के किनारे पर बैठकर उसे खुलकर बुला सकते हैं। हमें अपॉइंटमेंट लेना होगा, बात करने के लिए एकांत शांत जगह की तलाश करनी होगी।
2. हालांकि, आप सी के साथ ई-मेल द्वारा भी संवाद कर सकते हैं। यह उसे और भी आरामदायक बना सकता है।
3. संकट पर काबू पाने की योजनाओं के इर्द-गिर्द संचार का निर्माण किया जाना चाहिए। सी - आंकड़ों और तथ्यों के साथ काम करने में आपका अनिवार्य सहायक। उसी समय, एक व्यक्ति जिसे आंकड़ों और तथ्यों का खराब ज्ञान होता है, वह तुरंत अपना विश्वास खो देता है और एक योग्य मालिक के रूप में नहीं माना जाता है। सी के साथ ऐसी बातचीत की तैयारी करें ताकि उसका एहसान न छूटे।

बेशक, यह लेख संकट में कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत व्यक्तिगत दृष्टिकोण का केवल एक सरलीकृत विचार है। एक संक्षिप्त लेख के ढांचे के भीतर, सभी बारीकियों का वर्णन करना असंभव है, उदाहरण के लिए, मिश्रित व्यक्तित्व प्रकारों का वर्णन करना। हालाँकि, मुझे आशा है कि ये नोट कम से कम एक टीम के साथ आपके काम को आसान बनाएंगे जो संकट के परिणामस्वरूप तनाव में है।

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  सभी कार्यों के पूरा होने की प्रतीक्षा किए बिना, कर्मचारियों को मध्यवर्ती उपलब्धियों पर प्रेरित किया जाना चाहिए, क्योंकि बड़ी सफलताएं प्राप्त करना मुश्किल है और अपेक्षाकृत दुर्लभ है। इसलिए, समय के बहुत बड़े अंतराल के माध्यम से सकारात्मक प्रेरणा को सुदृढ़ करना वांछनीय है। कर्मचारियों को आत्मविश्वास महसूस कराना महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह आत्म-पुष्टि की आंतरिक आवश्यकता के लिए आवश्यक है। सफलता सफलता लाती है। सामान्य तौर पर, कर्मचारियों की प्रभावी प्रेरणा के लिए कई नियम तैयार करना संभव है।

• प्रेरणा का निदान

  लेख प्रबंधकों और विशेषज्ञों की श्रम गतिविधि की प्रेरणा के प्रबंधन के साथ-साथ पेन्ज़ा क्षेत्र के निर्माण परिसर के उद्यमों में उनके पारिश्रमिक के प्रबंधन के लिए प्रणाली के रणनीतिक विकास के अध्ययन और मूल्यांकन के लिए समर्पित है। श्रम प्रेरणा की रणनीतिक प्रणाली में अप्रयुक्त प्रबंधकीय भंडार के अस्तित्व की संभावना की पुष्टि की जाती है।

• तृप्ति दहलीज।

  प्रबंधकों को क्षेत्रीय गतिशीलता, श्रम बाजार में परिवर्तन के प्रति उच्च संवेदनशीलता की विशेषता है और वे एक विशिष्ट भौगोलिक क्षेत्र तक सीमित नहीं हैं। वे पूरे रूसी संघ में रहते हैं और काम करते हैं। इसी समय, स्पष्ट स्थानीय विशेषताएं हैं जो महत्वपूर्ण रूप से अंतर करती हैं, उदाहरण के लिए, वोरोनिश शहर के एक सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधक येकातेरिनबर्ग शहर के एक ही विशेषज्ञ से। अंतर तीन मुख्य मापदंडों पर आते हैं: "संतृप्ति सीमा" का आकार, अवकाश गतिविधियों का प्रारूप और आत्म-सम्मान।

• प्रभावी संगठनात्मक व्यवहार के एक घटक के रूप में कार्य संतुष्टि

  आधुनिक रूसी व्यापार समुदाय के सामने सबसे महत्वपूर्ण कार्य एक कर्मचारी के संगठनात्मक व्यवहार के प्रबंधन के लिए तंत्र का विकास है। संगठनात्मक व्यवहार प्रभावी होगा यदि यह संगठन के रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धि में योगदान देता है, अर्थात। सभी कर्मचारियों के व्यवहार का मुख्य वेक्टर अपने रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के आंदोलन के साथ मेल खाता है। हालांकि, इन लक्ष्यों की प्राप्ति तभी संभव होगी जब यह आंदोलन टिकाऊ होगा। नौकरी से संतुष्टि (नौकरी की संतुष्टि) कर्मचारियों के व्यवहार को ऐसी स्थिरता दे सकती है।

• सलाहकार युक्तियाँ: मास्टर, लुम्पेन या देशभक्त

  प्रेरणा के साथ समस्याओं में से एक यह है कि लोग एक ही उत्तेजना के लिए अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं। एक के लिए एक पुरस्कार का वादा करना पर्याप्त है, और वह परिणाम देगा। एक और मुद्रा में खड़ा होगा: आप इसे सस्ते में लेते हैं। और तीसरा कहेगा या सोचेगा: "मुझे आपके बोनस की आवश्यकता नहीं है, मुझे जितना हो सके उतना कमाने दो। बस हस्तक्षेप मत करो!"

• प्रभावी प्रेरणा रणनीति

  कर्मचारी प्रोत्साहन कार्यक्रम विकसित करते समय कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों पर ध्यान देना क्यों आवश्यक है?
  प्रेरणा प्रणाली को यथासंभव पारदर्शी कैसे बनाया जाए?

• संकट में कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करें

  संकट की स्थिति कंपनी को न केवल वित्तीय समस्याओं और बाजार में अपनी स्थिति के नुकसान के साथ, बल्कि योग्य कर्मियों के नुकसान के साथ भी धमकी देती है, जिसके बिना संकट को दूर करना असंभव है। प्रमुख कर्मचारियों का प्रतिधारण संकट के चरण में प्रबंधन के मुख्य कार्यों में से एक है, और यह लक्ष्य प्राप्त किया जा सकता है यदि कर्मचारियों को समय पर सूचित किया जाता है और पर्याप्त प्रेरणा प्रणाली लागू की जाती है। आइए इस बारे में अधिक विस्तार से बात करते हैं।

DISC&MOTIVATORS® बिहेवियरल असेसमेंट टेक्नोलॉजी

"एसोसिएशन ऑफ बिजनेस एक्सीलेंस" के प्रमाणित विशेषज्ञ एक व्यक्तिगत विकास योजना (आईडीपी) तैयार करने के लिए डीआईएससी परीक्षण के परिणामों के आधार पर एक व्यापक अध्ययन और कोचिंग सत्र आयोजित करते हैं।

टूल के बारे में अधिक जानकारी

DISC व्यवहार मूल्यांकन मॉडल कई पीढ़ियों के मौलिक सैद्धांतिक शोध पर आधारित है। पूरे इतिहास में
मानवता, वैज्ञानिकों ने लोगों के व्यवहार में समान विशेषताओं को देखा और उन्हें वर्गीकृत करने का प्रयास किया। सांख्यिकी और कंप्यूटर के आगमन के साथ, तेज और विश्वसनीय निदान की तकनीक दिखाई दी। Success Insights® DISC व्यक्तित्व संकेतक एक व्यक्ति के व्यवहार का आकलन करते हैं।

व्यक्तित्व को समग्र रूप से देखते हुए, हम कई क्षेत्रों में अंतर कर सकते हैं:
व्यवहार और भावनाएं: मैं कैसे कार्य करूं?
इंटेलिजेंस: मेरी बौद्धिक क्षमताएं क्या हैं?
शिक्षा, ज्ञान: मुझे क्या पता?
योग्यताएं और कौशल: मेरी व्यक्तिगत योग्यताएं कितनी विकसित हैं?
मूल्य, विश्वास: मैं आसपास की वास्तविकता को कैसे देखता हूं और मुझे क्या प्रेरित करता है?

मानव व्यवहार किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व का "दृश्यमान खंड" है। यह हर चीज में खुद को प्रकट करता है: कैसे एक व्यक्ति अन्य लोगों के साथ बातचीत करता है, कैसे निर्णय लेता है, कैसे वह अपने काम को व्यवस्थित करता है, कैसे वह अपने अधीनस्थों का प्रबंधन करता है। दृश्यमान व्यवहार से पता चलता है कि हमारे मूल्यों, विश्वासों, क्षमताओं का क्या परिणाम होता है।
अपनी विशेषताओं के बारे में जागरूकता हमें खुद को, अपनी ताकत और सीमाओं को समझने में मदद करती है। दूसरों को उनकी ताकत और कमजोरियों के साथ समझने और स्वीकार करने में मदद करता है और हमारे व्यवहार को दूसरों के व्यवहार में इस तरह से अनुकूलित करता है कि लंबे समय में सहयोग, आपसी समझ, व्यक्तिगत सफलता सुनिश्चित हो, क्योंकि हमारी सफलता और करियर काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि हम कैसे बातचीत करते हैं लोगो के साथ।

DISC सिद्धांत के संस्थापक डॉ विलियम मौलटन मार्स्टन हैं। जंग के विचारों को विकसित करते हुए, विलियम मारस्टन ने 1928 में नेचुरल इमोशन्स ऑफ पीपल नामक पुस्तक प्रकाशित की, जिसमें उन्होंने सैद्धांतिक रूप से मानव व्यवहार के चार कार्यों में वर्गीकरण की पुष्टि की: प्रभुत्व (डी), प्रभाव (आई), कॉन्स्टेंसी (एस), अनुपालन (सी)।

टारगेट ट्रेनिंग इंटरनेशनल लिमिटेड के संस्थापक बिल बोनस्टेटर। (TTI) बीस वर्षों से DISC के सिद्धांत को रचनात्मक रूप से विकसित कर रहा है। DISC के सिद्धांत और व्यवहार में निरंतर गहन शोध करते हुए, TTI SUCCESS INSIGHTS - DISC टूल के विकास में निर्विवाद नेता बन गया है। एसोसिएशन ऑफ बिजनेस एक्सीलेंस ट्राईमेट्रिक्स सॉल्यूशंस® (रूस में अमेरिकी कंपनी टीटीआई सक्सेस इनसाइट्स® का प्रतिनिधि) का आधिकारिक वितरक है।

कई वर्षों के शोध के परिणामस्वरूप, जो लगातार परिणामों के परीक्षण और सत्यापन के साथ था, बी बोनस्टेटर के नेतृत्व में वैज्ञानिकों के एक समूह ने मुख्य व्यवहार कारकों के संभावित संयोजनों की संख्या को 60 तक बढ़ा दिया और व्यवहार संबंधी विशेषताओं का विस्तार से वर्णन किया। प्रत्येक संयोजन के लिए।

DISC सिद्धांत के अनुसार, लोगों को चार प्रकारों में विभाजित किया जाता है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि वे समस्याओं और कठिनाइयों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, वे दूसरों को कैसे प्रभावित करते हैं, वे परिवर्तनों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, वे नियमों का पालन कैसे करते हैं। मुख्य चार प्रकारों को आमतौर पर लैटिन अक्षरों में दर्शाया जाता है, जिससे संक्षिप्त नाम DISC बनता है। इसके अलावा, मॉडल "SUCCESS INSIGHTS - DISC" उनके "रंगों" को निर्दिष्ट करता है - लाल, पीला, हरा, नीला।

DISC व्यवहार प्रकारों की विशिष्ट विशेषताएं

(डी) प्रभुत्व

एक व्यक्ति समस्याओं और कठिनाइयों पर कैसे प्रतिक्रिया करता है?

जिन लोगों का व्यवहार इस प्रकार का होता है वे कार्य करना और निर्णय लेना पसंद करते हैं। वे इस समय सबसे महत्वपूर्ण और जरूरी मुद्दों पर प्रतिक्रिया देने और ध्यान केंद्रित करने के लिए तत्पर हैं। एक नियम के रूप में, वे कहते हैं कि वे क्या सोचते हैं, कभी-कभी बहुत ही सत्तावादी तरीके से। इस प्रकार के लोग स्वभाव से ऊर्जावान होते हैं और स्थिति को नियंत्रित करने की प्रवृत्ति रखते हैं। वे बहुत मांग कर रहे हैं और अभ्यास में अपनी ताकत का प्रदर्शन करने के लिए खुद को परखने के लिए स्वेच्छा से कठिन कार्य करते हैं।

(आई) प्रभाव

एक व्यक्ति कैसे बातचीत करता है और दूसरों को प्रभावित करता है?

इस प्रकार के लोग हंसमुख और आशावाद से भरे होते हैं। वे नए लोगों से मिलना पसंद करते हैं, रचनात्मक होते हैं और अपने सपनों को साकार करने का प्रयास करते हैं। वे व्यवसाय में उतरने से पहले "जीवन के लिए" बात करना पसंद करते हैं। बातचीत के दौरान, ऐसा व्यक्ति बिना किसी स्पष्ट तार्किक संबंध के एक विषय से दूसरे विषय पर कूद सकता है और कभी-कभी एक सतही व्यक्ति का आभास देता है। उनके द्वारा प्रस्तावित समाधान अक्सर मूल होते हैं, हालांकि साथ ही उन्हें लागू करना मुश्किल हो सकता है।

(एस) दृढ़ता

एक व्यक्ति परिवर्तन पर कैसे प्रतिक्रिया करता है?

इस प्रकार के लोगों को विश्वसनीयता और स्थिरता की बहुत आवश्यकता होती है। वे लोगों के बीच संबंधों पर बहुत ध्यान देते हैं। वे दूसरों के साथ अच्छे संबंध स्थापित करने की क्षमता से प्रतिष्ठित हैं। सहकर्मियों के साथ बातचीत और संचार की प्रक्रिया में, वे चातुर्य, ध्यान और सौहार्द दिखाते हैं। वे किए गए निर्णयों के निष्पादन की प्रक्रिया को पूरी तरह से नियंत्रित करते हैं, आप हमेशा उन पर भरोसा कर सकते हैं।

(सी) अनुपालन

कोई नियमों का पालन कैसे करता है?

इस प्रकार का व्यक्ति अंतिम निर्णय लेने से पहले हमेशा चर्चा के तहत मुद्दे के हर विवरण का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करता है। वह एक विस्तृत और सुविचारित योजना के अनुसार कार्य करता है। वह अक्सर अपने क्षेत्र में एक मान्यता प्राप्त विशेषज्ञ होता है। वह हर विवरण जानता है और अपने पेशेवर क्षेत्र के संबंध में किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकता है। हालांकि, वह अक्सर भावनाओं से रहित एक ठंडे व्यक्ति की छाप देता है, क्योंकि वह व्यक्तिगत संपर्क की तलाश नहीं करता है।

अभिप्रेरकों

प्रेरणा विश्लेषण क्या है?

प्रेरणा आंतरिक शक्तियाँ हैं जो सही तरीके से निर्देशित होने पर सफलता की ओर ले जाती हैं।
लोग इस तरह से क्यों बेचते हैं, प्रबंधन करते हैं, परामर्श करते हैं, ग्राहकों की सेवा करते हैं और अन्यथा नहीं? क्या उन्हें उत्साहित करता है: एक संतुष्ट ग्राहक, एक बड़ा अनुबंध, एक जटिल समस्या का समाधान? आप उनके अद्वितीय प्रतिभा को प्रकट करते हुए उनके उत्साह को सही दिशा में ले जाने के लिए क्या कर सकते हैं?
प्रेरणा विश्लेषण इन प्रश्नों के उत्तर प्रदान करता है।

जिस तरह बिहेवियरल डायग्नोसिस (DISC) हमें यह समझने में मदद करता है कि लोग कार्यस्थल में कैसे व्यवहार करेंगे, हमारे व्यक्तिगत दृष्टिकोण, रुचियां और मूल्य (PIAV) डायग्नोस्टिक्स दिखाते हैं कि वे जिस तरह से व्यवहार करते हैं, वे क्यों करते हैं।
टीटीआई सक्सेस इनसाइट्स से प्रेरकों का निदान छह बुनियादी विश्वदृष्टि प्रकारों (या प्रेरक - जीवन मूल्यों) की सापेक्ष गंभीरता का मूल्यांकन करता है:
सैद्धांतिक - सत्य की खोज
उपयोगितावादी - पैसा और सब कुछ उपयोगी; निवेश पर प्रतिफल
सौंदर्य - रूप और सामंजस्य
सामाजिक - लोगों के लिए गंभीर चिंता; दूसरों की मदद करना
व्यक्तिवादी - व्यक्तिगत शक्ति, शक्ति और मान्यता
पारंपरिक - रोजमर्रा की जिंदगी के लिए नियमों की एक प्रणाली