लोगों को अक्सर हेरफेर का सामना करना पड़ता है: मीडिया में, राजनीतिक माहौल में, काम पर, या पारिवारिक संबंधों में भी। यह जानने योग्य है कि यह क्या है, प्रभाव का विरोध करने के लिए किन तकनीकों का उपयोग किया जाता है।

हेरफेर क्या है, इस सवाल का जवाब देते हुए, मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से अवधारणा पर विचार करें। यह एक विशिष्ट व्यक्ति पर उसके अपने हितों के विपरीत आवश्यक कार्यों को करने के लिए मजबूर करने के लिए एक प्रभाव है।

एक महत्वपूर्ण बात यह है कि जो व्यक्ति प्रभावित होता है उसे इच्छित कार्य स्वयं करना चाहिए। यह विशेष मनोवैज्ञानिक विधियों द्वारा प्राप्त किया जाता है।

हेरफेर का उपयोग करने वाले व्यक्ति के आधार पर लक्ष्य अलग-अलग होते हैं। अक्सर अंतर्निहित डर यह होता है कि किसी व्यक्ति के अनुरोध को अस्वीकार कर दिया जाएगा। इसलिए, वह तुरंत विशेष तरीकों के लिए आगे बढ़ता है।

लोग इसका सहारा क्यों लेते हैं

हेरफेर के कारणों को मनोविज्ञान और मनोचिकित्सा में खोजा जा सकता है। पहली व्याख्या यह है कि व्यक्ति खुद पर या दूसरों पर भरोसा नहीं करता है। इसलिए, लोगों के करीब और प्यार करने के लिए, आपके पास रहने का एक हिंसक तरीका है - हेरफेर।

एक अस्तित्वगत संकट का सामना करते हुए, एक व्यक्ति आत्म-ध्वज द्वारा अपनी स्थिति को मजबूत करता है। उसे ऐसा लगता है कि वह कुछ भी नहीं है, सबसे दुर्भाग्यपूर्ण है। परिवार, दोस्त, सहकर्मी पछताने लगते हैं, अनुरोधों को पूरा करते हैं। इस अवस्था में व्यक्ति को दूसरों पर अपनी शक्ति का एहसास होता है।

अधिक अंतरंग संबंध बनाने के लिए बहुत से लोग दूसरों के साथ मनोवैज्ञानिक अंतरंगता से डरते हैं। और प्रभाव के तरीके, यानी जोड़तोड़, लोगों के साथ संपर्क सुनिश्चित करने में मदद करते हैं, जबकि करीब नहीं आते।

उदाहरण के लिए, मीडिया और राजनीति जैसे क्षेत्रों में सभी के साथ व्यक्तिगत संपर्क की संभावना नहीं है। इसलिए, आवश्यक जानकारी को स्वीकार करने का एकमात्र तरीका प्रभाव है, जिसका अर्थ है हेरफेर।

हेरफेर कैसे काम करता है

हेरफेर का मनोविज्ञान व्यक्ति की प्रवृत्ति, उसके मूल्यों की प्रणाली, जीवन के अनुभव पर आधारित है। इसलिए, एक व्यक्ति जो किसी विशेष व्यक्ति पर प्रभाव डालना चाहता है, इन पहलुओं का ध्यानपूर्वक अध्ययन करता है। प्रत्येक व्यक्ति को एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। इस सिद्धांत का उपयोग शिक्षाशास्त्र और शिक्षा में भी किया जाता है।

विभिन्न तरीकों का चयन करते हुए, सच्चे हेरफेर को बहुत सूक्ष्मता से संपर्क किया जाता है। यदि सभी टोटके तुरंत किसी व्यक्ति पर फेंके जाते हैं, तो इसका कोई असर नहीं होगा। वह बस इस तरह के दबाव से डर जाता है और चला जाता है।

अक्सर अन्य बाहरी कारक निर्णय लेने को प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, करीबी लोगों की राय। फिर जोड़तोड़ अपने प्रभाव के दायरे का विस्तार करता है, पर्यावरण के साथ काम करना शुरू करता है।

यह जानने के लिए कि हेरफेर कैसे काम करता है, आपको बुनियादी तकनीकों और विधियों को जानना होगा। उनमें से कुछ का वर्णन नीचे किया गया है।

हेरफेर: तकनीक और तरीके

हेरफेर के तरीके व्यक्ति के कौशल, प्रभाव क्षेत्र, लक्ष्य, दर्शकों पर निर्भर करते हैं। सबसे आम जटिल तकनीकों में उस जानकारी पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है जो लेखक को चाहिए, और माध्यमिक जानकारी को कम रोशनी में प्रस्तुत किया जाता है। यह मीडिया संचार और पत्रकारिता के लिए विशिष्ट है।

सूचनात्मक संदेश को आलोचनात्मक सोच से खारिज न करने के लिए, यह भावनाओं से रंगा हुआ है। जो व्यक्ति इसकी सेवा करता है वह जोर से बोलता है और मुस्कुराता है। अक्सर किसी व्यक्ति की सुखद यादों को संदर्भित करता है। इस प्रभाव का उपयोग विपणक खरीदारों के लिए करते हैं।

किसी व्यक्ति को भ्रमित करने के लिए उससे एक क्षेत्र से अनेक प्रश्न पूछे जाते हैं। वह सभी का उत्तर नहीं देता है, या संक्षेप में प्रत्येक को उत्तर नहीं देता है। उन पर इसका आरोप है, उनका कहना है कि चर्चा ऐसे ही जारी नहीं रह सकती. और जोड़तोड़ करने वाला अपनी शर्तों को सामने रखता है।

कुछ सूचनाओं को कई बार दोहराएं। भले ही उसके पास कोई सबूत आधार न हो। लोग अभी भी उन बातों को सत्य के रूप में देखेंगे जो उन्होंने अधिक बार सुनी हैं। इस तरह विज्ञापन की नौटंकी काम करती है।

मनोवैज्ञानिकों ने देखा है कि किसी व्यक्ति के लिए किसी ऐसे व्यक्ति को मना करना मुश्किल है जो पहले ही उसके लिए कुछ कर चुका है। इस प्रकार, मैनिपुलेटर पहले संभावित शिकार पर एहसान करता है, ताकि बाद में कुछ मांगा जा सके।

हेरफेर: संचार में प्रकार

संचार के दौरान, लोग अक्सर प्रभाव, यानी हेरफेर का सहारा लेते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे एक-दूसरे को कितनी करीब से जानते हैं। यह व्यवसाय और दोस्तों, रिश्तेदारों दोनों के बीच हो सकता है। इसलिए, यह एक साधारण बातचीत से अलग होने लायक है। एक भी हेरफेर नहीं है, लेकिन इसके कई प्रकार हैं:

हेरफेर से कैसे निपटें

किसी व्यक्ति को प्रभावित करने के तरीकों के प्रति लोगों का नकारात्मक दृष्टिकोण होता है, क्योंकि इसका अर्थ है हेरफेर, दूसरों पर श्रेष्ठता देता है। लेकिन मुख्य वृत्ति के बारे में मत भूलना - पर्यावरण में जीवित रहने के लिए। हम हमेशा एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं, संसाधनों के लिए लड़ रहे हैं। और हेरफेर बहुत मदद करता है।

यदि आप कर्तव्यनिष्ठ हैं और मूल रूप से लोगों को अनैतिकता मानते हुए नियंत्रित नहीं करते हैं, तो वे आपके साथ ऐसा करेंगे। इसलिए, एक अधिक समझदार स्थिति यह है कि दूसरों द्वारा हेरफेर के लिए हमेशा तैयार रहें और जब आवश्यक हो तो इसका उपयोग करें। आखिरकार, सबसे पहले आप हमेशा सरल संचार, एक अनुरोध का उपयोग कर सकते हैं।

कुछ के लिए, हेरफेर एक रोमांचक बौद्धिक खेल की तरह है: एक प्रतियोगिता, जो किसको अधिक प्रभावी ढंग से प्रभावित करती है। इससे व्यक्ति की मानसिक क्षमता, दूसरों की भावनाओं और स्थिति के प्रति चौकसता विकसित होती है।

हेरफेर के आधार पर पारस्परिक संचार के बारे में क्या सोचना है, यह आपको तय करना है। एक दृष्टिकोण बनाना, अनुभव और जीवन दिशानिर्देशों पर भरोसा करना। आप हमेशा अपने आस-पास संबंध बनाने की कोशिश कर सकते हैं, जहां जानबूझकर प्रभाव के लिए कोई जगह नहीं है।

लोगों को हेरफेर करना कैसे सीखें

किसी व्यक्ति पर प्रभाव डालने के लिए, आपको पहले उसका अच्छी तरह से अध्ययन करने की आवश्यकता है। आखिरकार, हेरफेर के तरीकों को व्यक्तिगत रूप से चुना जाता है। उन्हें उनके व्यक्तित्व प्रकार, मूल्य प्रणाली, अनुभव क्या था, इसका पता लगाना चाहिए। इस जानकारी का उपयोग करके, आप एक तकनीक का चयन कर सकते हैं।

किसी व्यक्ति पर सफल प्रभाव उसकी भावनाओं के मार्गदर्शन में किया जाता है। आपको सबसे मजबूत में से एक को कॉल करने की आवश्यकता है, जो लक्ष्य के लिए उपयुक्त है: भय, लालच, क्रोध। इस अवस्था में होने के कारण व्यक्ति आलोचनात्मक सोच और अपने कार्यों पर नियंत्रण खो देता है।

विचार-आधारित हेरफेर अधिक जटिल है, लेकिन प्रभावी है। एक व्यक्ति को आवश्यक विचार के संदेश को प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है ताकि वह इसे और विकसित करे और इसे अपने वास्तविक निष्कर्ष के रूप में स्वीकार करे। आप बनाई गई थीसिस को तुरंत जमा नहीं कर सकते, क्योंकि कोई व्यक्ति इसे अस्वीकार कर सकता है।

लोगों को हेरफेर करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक न्यूरो-भाषाई प्रोग्रामिंग है। आप विशेष एनएलपी पाठ्यक्रमों में जा सकते हैं या इंटरनेट पर जानकारी देख सकते हैं। लब्बोलुआब यह है कि आप चेहरे के भाव, इशारों का उपयोग कर रहे हैं, किसी व्यक्ति को आप पर भरोसा करने के लिए प्रोग्रामिंग कर रहे हैं, अपनी बात थोप रहे हैं। उदाहरण के लिए, एक तकनीक वार्ताकार की मुद्रा को प्रतिबिंबित कर रही है। वह अवचेतन रूप से समानता को पकड़ लेता है और आपको अपना व्यक्ति मानता है। तदनुसार, यह अधिक भरोसेमंद हो जाता है।

जोड़तोड़ का शिकार कौन बनता है

मनोविश्लेषकों ने व्यक्तित्व प्रकारों की पहचान की है जो दूसरों द्वारा उनकी प्रकृति या स्थिति, यानी हेरफेर के कारण आसानी से थोपे जाते हैं। इसमे शामिल है:

मैनिपुलेटर को कैसे पहचानें

हेरफेर से कैसे बचें। जोड़तोड़ करने वाले कई प्रकार की तकनीकों का उपयोग करते हैं, लेकिन कई निम्नलिखित लक्षण साझा करते हैं:

यदि कोई व्यक्ति इनमें से किसी भी वस्तु का उपयोग करता है तो आपको मैनिपुलेटर का लेबल नहीं लगाना चाहिए। शायद यह संवाद करने का सिर्फ एक विशिष्ट तरीका है। जोड़तोड़ की पहचान करने के लिए व्यापक रूप से मूल्यांकन करना हमेशा आवश्यक होता है।

हेरफेर संरक्षण

अपने आप को नियंत्रण से बचाना चाहते हैं, सबसे पहले आपको अपने मन की ओर मुड़ने की जरूरत है कि किसी व्यक्ति के साथ संवाद करते समय आप कैसा महसूस करते हैं। यह समय पर आपके वार्ताकार के संचार के उद्देश्य को निर्धारित करने और उस पर भरोसा करने में मदद करेगा। उदाहरण के लिए: आप चिंता, अपराधबोध, दायित्व महसूस करते हैं, आपको समझाना और उचित ठहराना है।

जोड़तोड़ पर क्लिक करें। तथ्यों की जाँच करें, जो पहले ही कहा जा चुका है, उसके बारे में स्पष्ट प्रश्न पूछें। वार्ताकार का सिर अतिभारित है, इसलिए इसे अचंभित किया जा सकता है, भ्रमित किया जा सकता है और अपनी पकड़ ढीली कर सकता है। आँखों में देखो - इससे भी अटपटापन पैदा होता है।

किसी नतीजे पर पहुंचने में जल्दबाजी न करें, भले ही आप दबाव में हों। आपको हमेशा सोचने का अधिकार है कि निर्णय लेने में जितना समय लगता है।

"नहीं" कहने से न डरें यदि स्थिति आपके अनुकूल नहीं है, तो आप सहमत नहीं हैं। यह आपका दृष्टिकोण है और आप इसके हकदार हैं। यदि मैनिपुलेटर अभी भी आपको राजी करना जारी रखता है, तो बातचीत जारी रखने के लिए अपनी अनिच्छा की दृढ़ता से घोषणा करें: लटकाओ, या परिसर छोड़ने के लिए कहें।

एक अधिक जटिल तंत्र प्रति-हेरफेर है। जब आपको पता चलता है कि वे आपके लिए एक तरकीब तैयार कर रहे हैं, तो आप उस व्यक्ति की बात सुनते हैं। साथ ही, आप यह दिखावा करते हैं कि आप नहीं जानते कि वे आपको किसी कार्य या विचार के लिए राजी करना चाहते हैं। फिर वर्णित तकनीकों का उपयोग करके अपने प्रतिद्वंद्वी को स्वयं जोड़कर वापस लड़ें।

यहाँ उनमें से कुछ हैं। - कुछ जानकारी को छोड़ दें या इसे विकृत करें, मान्यता से परे सामान्यीकरण करें; "एक लेबल चिपकाओ"; चापलूसी, दया का कारण या, इसके विपरीत, अपराध की भावना; पूरी तरह से दबाना या समायोजित करना। जोड़तोड़ की चाल में हास्य, चुटकुले शामिल हैं, यदि उनका उपयोग किसी साथी को हतोत्साहित करने, उसे आत्मविश्वास से वंचित करने, उसे अपमानित करने और उसकी श्रेष्ठता पर जोर देने के लिए किया जाता है। इस तरह की चालें मौखिक साधनों (भाषण) और गैर-मौखिक दोनों की मदद से की जाती हैं, और, कुछ मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, बातचीत की प्रक्रिया में सभी सूचनाओं का 60 से 90% गैर-मौखिक साधनों के माध्यम से प्रेषित किया जाता है, क्योंकि भाषण की गति और लय, स्वर, विभिन्न हावभाव, चेहरे के भाव, आंखों के संपर्क की अवधि, जिस दूरी पर बातचीत होती है, बदलती स्थिति की आवृत्ति न केवल कम या ज्यादा सटीक रूप से वार्ताकार के मूड का न्याय करने की अनुमति देती है, उसकी भावनात्मक स्थिति, लेकिन उसकी ईमानदारी की डिग्री भी।

अशाब्दिक साधन सत्य को छिपा सकते हैं और गलत सूचना दे सकते हैं। जो लोग, अपने व्यवसाय की प्रकृति से, झूठ बोलने के आदी हो जाते हैं (राजनेता, अभिनेता, टेलीविजन प्रस्तुतकर्ता) को गैर-मौखिक भाषा को अच्छी तरह से जानना चाहिए ताकि इसके माध्यम से जानबूझकर झूठ "बताया" जा सके। वे इसे दो तरीकों से हासिल करते हैं: पहला, तथाकथित सही इशारों का उपयोग करके (वे सुनिश्चित करते हैं कि इशारे शब्दों से मेल खाते हैं), और दूसरा, अधिकांश इशारों को छोड़कर, यानी। न तो सकारात्मक और न ही नकारात्मक इशारे करना, जो बहुत कठिन कार्य है (दूसरों की तुलना में स्वयं को नियंत्रित करना अधिक कठिन है)। दूसरे शब्दों में, सफलतापूर्वक झूठ बोलने के लिए, आपको अपने शरीर को बहुत अच्छी तरह से नियंत्रित करना सीखना होगा, या इसे "छिपाना" (ताकि यह बाहर न निकले), इसे वार्ताकार के दृष्टि क्षेत्र से बाहर निकालें। स्वाभाविक रूप से, वार्ताकार के दृष्टि के क्षेत्र में पूरी तरह से झूठ बोलना अधिक कठिन है, और झूठ बोलना आसान है, उदाहरण के लिए, एक मेज पर बैठे (शरीर आंशिक रूप से छिपा हुआ है), और झूठ बोलने का सबसे सुरक्षित तरीका झूठ है फोन पर, जब गैर-मौखिक साधनों से केवल इंटोनेशन का उपयोग किया जाता है, और इसके नियंत्रण के उद्देश्य से सभी बल।

गैर-मौखिक साधनों का उपयोग करते हुए जोड़तोड़ करने वाला, साथी पर दबाव डाल सकता है, उसे असंतुलित कर सकता है, जिससे कि साथी को बातचीत को तेजी से समाप्त करने या रियायतें देने की आवश्यकता हो। इस मामले में, वह आवश्यकता से अधिक जोर से, जोरदार ढंग से, बहादुरी के साथ, aplomb के साथ बातचीत करता है, न्यूनतम तर्क के साथ अधिकतम दबाव का प्रयोग करता है, जैसे कि दीवार पर अपने साथी को "पिनिंग" करता है; या इसके लायक। एक साथी के ऊपर, मानो लटक रहा हो, या बस उसकी पीठ के पीछे खड़ा हो; वह कृतज्ञतापूर्वक मुस्कुरा भी सकता है ताकि साथी उसकी ईमानदारी पर विश्वास करे और खुल जाए। सामान्य तौर पर, मैनिपुलेटर एक व्यक्ति के लिए एक असहनीय स्थिति बनाता है जिससे वह किसी भी चीज़ के लिए सहमत हो जाता है; मौखिक और गैर-मौखिक साधनों का उपयोग करते हुए, मैनिपुलेटर किसी व्यक्ति को निर्णयों या कार्यों की स्वतंत्रता की स्वतंत्रता के भ्रम को बनाए रखते हुए कुछ कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करता है। दूसरे शब्दों में, यह एक व्यक्ति को वह करने के लिए प्रोत्साहित करता है जो वह नहीं करना चाहता है, जो वह चाहता है उससे दूर हो जाता है, लेकिन साथ ही उसमें विश्वास पैदा करता है कि वह अपनी स्वतंत्र इच्छा से कार्य करता है।

अप्राकृतिक व्यवहार मुख्य संकेतकों में से एक है कि एक व्यक्ति जोड़तोड़ का "शिकार" बन गया है। उसे यह अहसास होता है कि वह अपनी मर्जी के खिलाफ कुछ कर रहा है, किसी को खुश करने के लिए, लेकिन खुद को नहीं। एक व्यक्ति, जैसा कि वह था, वह स्वयं होना बंद कर देता है (वह एक जोड़तोड़ करने वाले के हाथों में "चीज" बन जाता है)। भले ही वह कोई अच्छा काम करता हो, लेकिन उससे संतुष्टि की भावना नहीं होती है। नाराजगी की भावना हेरफेर के साथ होती है, लेकिन अधिक बार इसका परिणाम होता है। उदाहरण के लिए, खरीदार विक्रेता के अनुनय के आगे झुक जाता है, जो उसे सूचित करता है कि जिस चीज में उसकी रुचि है वह एक प्रसिद्ध व्यक्ति के मॉडल के अनुसार बनाई गई है (हेरफेर की विधि अधिकारियों के लिए एक संदर्भ है), और इसे खरीदता है। जब खरीदार घर आता है, तो वह खुद से सवाल पूछने लगता है "मैंने यह चीज़ क्यों खरीदी?", "मैं इसका क्या करूँगा?" और असंतुष्ट महसूस करता है।

जोड़तोड़ की चाल आसानी से अन्य सभी प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रभावों से अलग होती है।

यहाँ परिवार या काम पर कुछ प्रकार के हेरफेर संभव हैं:

· हेरफेर "गर्दन पर बंदर"।अधीनस्थ बॉस की ओर मुड़ता है: "आपने मुझे ट्रक क्रेन लाने का निर्देश दिया है। वे (वहां) हैं, लेकिन उनसे संपर्क करने के मेरे अधिकार के साथ नहीं हैं। अब, यदि आपने कुछ शब्द कहे - मैं उनके बॉस का फोन डायल कर सकता हूं। " चापलूसी करने वाला बॉस सहमत है: "ठीक है, मैं आपको बता दूं।"

लेकिन अक्सर, एक कॉल से मामला हल नहीं होता है: या तो सही व्यक्ति नहीं होता है, या काउंटर शर्तों को सामने रखा जाता है। "ठीक है, जाओ, मैं इस मुद्दे को सुलझाता हूँ," बॉस कहते हैं। अगले दिन, अधीनस्थ पूरी विनम्रता के साथ कार्यालय में देखता है और विनती भरे स्वर में पूछता है: "अच्छा, तुमने फैसला क्यों नहीं किया?" दिनचर्या में व्यस्त, प्रबंधक उस पर लहराता है: "जाओ, काम करो, मैं तय करूँगा।" थोड़ी देर बाद, अधीनस्थ फिर से पूछता है कि क्या समस्या हल हो गई है।

यह कैसे हुआ कि भूमिकाएँ बदल गईं, कि नेता निष्पादक बन गया, और अधीनस्थ नियंत्रक बन गया? उत्तर लेन-देन विश्लेषण है।

अधीनस्थ की ओर से एक स्पष्ट लेनदेन - बॉस को "वयस्क" के रूप में अधीनस्थ का सम्मानजनक पता- "माता-पिता" (बीपी) (लेन-देन "संसद") एक गुप्त लेनदेन द्वारा पूरक है - असहायता, सुरक्षा की मांग (वास्तव में) , अधीनस्थ ने "बालक" के रूप में कार्य किया, "माता-पिता" (डी--आर: लेनदेन "क्लट") को मदद के लिए संबोधित किया।

बॉस के गर्व पर खेलते हुए, अधीनस्थ ने उसे डी-आर की संरक्षक स्थिति में उकसाया, जिसका इस मामले में अधीनस्थ के लिए अपना काम करना है।

प्रबंधकीय शब्दजाल में, कलाकार पर लटके हुए कार्य को "गर्दन के चारों ओर बंदर" कहा जाता है। हम कह सकते हैं कि वर्णित मामले में, "बंदर" बॉस की गर्दन पर कूद गया। हेरफेर "मुझे फाड़ा जा रहा है।" एक कर्मचारी स्वेच्छा से सार्वजनिक कार्यों सहित कई कार्य करता है, लेकिन जब वे उससे कुछ विशिष्ट परिणाम प्राप्त करने का प्रयास करते हैं, तो वह ओवरलोड को संदर्भित करता है, जो उस पर "ढेर" होता है। यह उत्सुक है कि कुछ लोग पूरी तरह से होशपूर्वक ऐसा नहीं करते हैं, ईमानदारी से मानते हैं कि वे अंत तक काम करने के लिए खुद को देते हैं।

· हेरफेर "कज़ान अनाथ"।मैनिपुलेटर इस तथ्य का उल्लेख करने के लिए प्रबंधन से दूर रहता है कि उसका नेतृत्व नहीं किया गया था, कोई उसकी मदद नहीं करता, कोई उसकी बात नहीं सुनना चाहता।

· हेरफेर "काम पर बच्चा"।यह हेरफेर कुछ कार्यकर्ताओं द्वारा मूर्खता का नाटक करते हुए किया जाता है। वे ऐसे लोगों के बारे में कहते हैं: उसे कुछ समझाने की तुलना में इसे स्वयं करना तेज़ है, और आपको इसे फिर से करना होगा। इस तरह के जोड़तोड़ के विशिष्ट बयान: "मैं प्रोफेसर नहीं हूं", "मैं एक कमजोर महिला हूं।"

· हेरफेर "परिवार में बच्चा"।कई परिवारों में पति अपने फायदे के लिए इस हेरफेर को खेलते हैं। यह एक असहाय "बच्चे" की भूमिका निभाने के द्वारा प्राप्त किया जाता है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि पत्नी क्या निर्देश देती है (उदाहरण के लिए, दुकान पर जाने के लिए, सफाई करने के लिए, बच्चे के साथ काम करने के लिए), वह ऐसा करता है कि उसे इसे फिर से करना होगा . नतीजतन, होमवर्क का पूरा बोझ कमजोर महिलाओं के कंधों पर आ जाता है। यह कोई संयोग नहीं है कि कुछ महिलाएं अपने बच्चों की संख्या का नामकरण करते हुए अपने पति को इसमें शामिल करती हैं। हर मजाक में कुछ सच्चाई होती है।

· हेरफेर "नाराज"।मान लीजिए कि पति-पत्नी में से एक, इस प्रत्याशा में कि पति या पत्नी उसके पास इस अनुरोध के साथ मुड़ेंगे कि वह पूरा नहीं करने में असहज है, लेकिन पूरा नहीं करना चाहता, संबंधों को थोड़ा ठंडा करके इस अनुरोध से खुद को दूर करने का फैसला करता है। चलो, निश्चित रूप से, यह पति होगा। वह कहता है: "हनी, क्या आपने देखा है कि चाबियाँ कहाँ हैं?", लेकिन यह सामान्य स्वर में नहीं, बल्कि ओवरटोन के साथ दोषी आवाज़ में कहा गया है: "क्रोध मत करो, मैं बहुत मूर्ख हूँ, मैं तुम्हें विचलित करता हूँ सभी समय।" यह उनकी पत्नी से गुस्से में प्रतिक्रिया को उकसाता है: "क्या आप अंधे हैं? ड्रेसिंग टेबल पर चाबियां!"। अब आप नाराज दिख सकते हैं और अपनी पत्नी से बात नहीं कर सकते, उसके अनुरोधों को पूरा नहीं कर सकते।

इस प्रकार, पति का स्पष्ट लेन-देन "सहयोगी" के रूप में था। (बी--बी), लेकिन स्वर, नीचे से विस्तार ने छिपे हुए लेनदेन "नेडोटेप" को सेट किया, जिस पर पत्नी प्रतिक्रिया करती है, लेन-देन "बॉस" के साथ प्रतिक्रिया करती है: "मैं अंधा हूं या कुछ और, यहां वे हैं श्रृंगार - पटल।"

· हेरफेर "अगर यह तुम्हारे लिए नहीं थे।"पत्नियों और पतियों दोनों के परिवारों में खेला जाता है। पत्नी: "ओह, मैं मूर्ख हूँ, तुमसे शादी करने के लिए मूर्ख। साशा को देखो, उसने तुम्हें कैसे प्यार किया, और अब वह एक बड़ा आदमी है। और तुम कौन हो? मेरी जवानी बर्बाद कर दी," आदि। हेरफेर का उद्देश्य पति में अपराधबोध की भावना पैदा करना और उसका प्रबंधन करना है: लेनदेन "बॉस" (R--D) इस लक्ष्य के साथ कि पति पदों के इस वितरण को स्वीकार करेगा।

या एक पति: "आप मेरे लिए काम करने के लिए कोई शर्तें नहीं बनाते हैं। अगर यह आपके लिए नहीं होता, तो मैं बहुत पहले अपने शोध प्रबंध का बचाव कर लेता।"

· हेरफेर "होम सेज"।परिवार का एक सदस्य, जो अक्सर उम्र में बड़ा होता है, लगातार सभी मुद्दों पर दूसरों को पढ़ाता है। जब किसी के लिए कुछ काम नहीं करता है, तो वह टिप्पणी करता है: "इसे अलग तरह से किया जाना चाहिए था ..."। जब वे उससे पूछते हैं: "मुझे बताओ कि क्या करना है, हम करेंगे," वह जवाब देता है: "मैं क्या कह सकता हूं, आप वैसे भी करेंगे।"

इस हेरफेर का उद्देश्य मनोवैज्ञानिक आराम प्राप्त करना है, जिसे "माता-पिता" की मजबूती से कब्जा कर लिया गया है, जो ऊपर से परिवार के बाकी हिस्सों तक एक विस्तार है।

· हेरफेर "क्षमा करें?".एक दूसरे से पूछता है: "आपके पास पैसे कैसे हैं, ठीक है?" "हाँ, ठीक है।" - "और मैं टूट गया हूं। वेतन तक उधार लें, खाना खरीदने के लिए कुछ भी नहीं है।" हमारे लोगों के लिए एक स्वाभाविक संवाद।

हालांकि, आइए कल्पना करें कि आवेदक ने पहले ही लेनदार को एक बार निराश कर दिया है - उसने बहुत लंबे समय तक कर्ज नहीं चुकाया। इसलिए, उसे फिर से उधार देने की कोई इच्छा नहीं है। हालाँकि, मना करना क्रूर है: उसका परिवार भूखा रहेगा, और मेरा पैसा बेकार है, और एक अच्छा काम करना संभव लगता है। अगर मैं मना करता हूं, तो मैं कंजूस के रूप में ख्याति अर्जित करूंगा। और हम देते हैं, हालांकि हम इसके लिए खुद को डांटते हैं। हेरफेर होता है। इसका तंत्र यह है। पहला लेन-देन प्रारंभिक है ("सहकर्मी - सहयोगी" आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए। दूसरा "वयस्क - माता-पिता" ("संसदीय") है। मुसीबत में एक व्यक्ति, यह मदद से इनकार करने के लिए प्रथागत नहीं है; प्रतिक्रिया लेनदेन "माता-पिता - वयस्क": संरक्षण प्रदान करें, सहायता करें।

· हेरफेर "मोटी चमड़ी"।छात्र एक निश्चित शिक्षक के पाठ में नहीं बैठना चाहता। लेकिन सिर्फ लंघन कक्षाएं माता-पिता को बुलाएंगी। फिर वह भाषा में शिक्षक के असंयम का उपयोग करने का फैसला करता है: वह जिस कोड से नाराज है, वह नाम बुला सकती है। पाठ की शुरुआत से छात्र उसे "लाने" के लिए शुरू होता है। वह उससे एक टिप्पणी करती है, दूसरी, एक तिहाई। और चूंकि वह "इसे प्राप्त नहीं करता है", वह उसे अप्रिय उपहास देना शुरू कर देती है, और चूंकि वह "मोटी-चमड़ी" है और प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो, संघर्ष के बढ़ने के कानून के अनुसार, अपमान की बात आती है। यहां मैनिपुलेटर शोर से उठता है: "मेरा अपमान बर्दाश्त करने का इरादा नहीं है" - और कक्षा छोड़ देता है, यह जानकर कि शिक्षक उसके बारे में शिकायत नहीं करेगा। आप कुछ और पाठ छोड़ सकते हैं।

· हेरफेर "अपनी क्षमताओं के साथ नहीं।"एक दुकान में कभी-कभी खेले जाने वाले हेरफेर पर विचार करें। एक महिला एक व्यापारिक दुकान में घुसी और काउंटर पर गई। लगभग कोई खरीदार नहीं थे। विक्रेता ने महिला को सिर से पांव तक एक मूल्यांकन के रूप में मापा, जिससे वह कुछ भ्रमित हो गई, क्योंकि उसके कपड़े "बहुत अच्छे नहीं थे।" मैंने एक इलेक्ट्रिक आयरन देखने को कहा। "बेशक, यह आपके लिए बेहतर होगा," विक्रेता ने सबसे महंगे की ओर इशारा करते हुए कहा। यह एक स्वर में कहा गया था जिसका अर्थ था: "एक अच्छा उत्पाद खरीदने के लिए अपने पतले बटुए के साथ नहीं।" "यही तो मैं ले रहा हूँ," महिला प्रतिक्रिया में भड़क उठी। बेशक, आखिरी पैसे को छोड़कर, उसे अपना मन बदलने में खुशी होगी, लेकिन पीछे हटने का मतलब विक्रेता की श्रेष्ठता की स्थिति की शुद्धता की पुष्टि करना है।

· हेरफेर "यदि आप सक्षम हैं ..."एक सक्षम, जानकार व्यक्ति की तरह दिखने या अपनी क्षमता और अनुभव में अपने आंतरिक विश्वास के साथ "खेलने" की इच्छा में वार्ताकार को "पकड़ने" का एक तरीका है, और फिर अपनी विफलता और अक्षमता दिखाते हुए वार्ताकार को अपमान की ओर ले जाता है। इस हेरफेर में पहली क्रिया थोड़ी भिन्न हो सकती है (या एक प्रश्न पूछें जो शुरू में काफी आसान लगता है, लेकिन अस्पष्ट है: उदाहरण के लिए, "क्या आपने अर्जेंटीना जैसे देश के बारे में सुना है? फिर, मुझे बताओ, अर्जेंटीना के बारे में सबसे दिलचस्प बात क्या है ?" - प्रश्न की अनिश्चितता के परिणामस्वरूप, किसी भी "उत्तर को गलत माना जा सकता है और हेरफेर के अंत में, उत्तरदाताओं को उनकी अक्षमता दिखाते हुए अपमानित किया जा सकता है), या यह हेरफेर एक अनुरोध के साथ शुरू किया गया है: "क्या मैं आपसे इस बारे में सलाह ले सकता हूं ...?", और फिर वे सभी सलाह पर प्रतिक्रिया करते हैं जैसे: "हां, लेकिन मैंने कोशिश की और इसमें कोई मतलब नहीं है। क्या करें?", अगली सलाह के लिए - फिर से: "हाँ, लेकिन आखिरकार ...", और इसी तरह जब तक वार्ताकार एक ठहराव पर नहीं आता, उसकी सलाह समाप्त हो जाती है - जैसे वाक्यांशों के साथ हेरफेर: "तो मैं मैं पता नहीं क्या करना है। कोई भी, आप भी मदद नहीं कर सकते।" बाहरी रूप से "सलाह लेने" के रूप में हेरफेर "वयस्क-वयस्क" लेनदेन से शुरू होता है (किसी भी समस्या की समान चर्चा की उपस्थिति के रूप में), लेकिन की छिपी योजना लेन-देन "बच्चा - माता-पिता" (बच्चा माता-पिता से सलाह मांगता है, और इसे प्राप्त करने के बाद, माता-पिता को पता चलता है कि उसकी सलाह अच्छी नहीं है)।

हाल ही में, लोगों के साथ छेड़छाड़ करने, अन्य लोगों की राय और विचारों को थोपने, समाज को एक विचारहीन जन में बदलने की समस्या वेब पर तेजी से चर्चा में रही है। लुक एट मी ने सबसे आम तकनीकों और नियमों की एक शॉर्टलिस्ट संकलित की है जो लोगों को हर संभव तरीके से समझाने, निपटाने, प्रेरित करने और प्रभावित करने में मदद करती है, साथ ही साथ खुद को सामाजिक हेरफेर से बचाने के तरीके भी।

सामाजिक सुरक्षा,
या सामाजिक प्रमाण का सिद्धांत

सोवियत संघ में, लोग पहले लाइन में खड़े होते थे और उसके बाद ही सोचते थे कि वह किस ओर जा रहा है। "यदि ये सभी लोग प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो उत्पाद अच्छा है," सभी ने सोचा। कतार की उपस्थिति ने पेश किए जा रहे उत्पाद के मूल्य का संकेत दिया। इस प्रकार, सामाजिक प्रमाण का सिद्धांत सोवियत समाज में प्रकट हुआ। झुंड वृत्ति के आधार पर, यह बहुसंख्यकों के व्यवहार की नकल करने में शामिल है और हमारे मस्तिष्क का एक सुरक्षात्मक कार्य है, जो बाद वाले को अनावश्यक जानकारी को संसाधित करने की आवश्यकता से मुक्त करता है। इसमें ही मुख्यधारा की प्रकृति निहित है।

सामाजिक प्रमाण का सिद्धांत विशेष रूप से प्रभावी रूप से तब काम करता है जब कोई व्यक्ति खुद को भ्रमित या अस्पष्ट स्थिति में पाता है, और उसके पास वास्तव में इसे समझने का समय नहीं होता है। "किसी भी समझ से बाहर की स्थिति में, हर किसी को पसंद करें" - सोशल प्रूफ एक ही बार में सभी समस्याओं का समाधान करता है। जब हम एक नया गैजेट खरीदना चाहते हैं और इस बात से हैरान होते हैं कि कौन सा मॉडल चुनना है, तो समीक्षाएं और रेटिंग अक्सर हमारे लिए निर्णायक मानदंड बन जाते हैं। सामाजिक प्रमाण का सिद्धांत आधुनिक व्यवसाय में गहराई से निहित है। संभावित ग्राहक को यह साबित करना अब आवश्यक नहीं है कि उत्पाद कितना अच्छा है, यह ध्यान देने के लिए पर्याप्त है कि बहुमत ऐसा सोचता है।

आज, विपणक दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि साइटों और विभिन्न पृष्ठों के मालिक काउंटरों का विज्ञापन न करें यदि उन पर संकेतक मामूली हैं। ग्राहकों की बड़ी संख्या गुणवत्ता का सबसे अच्छा संकेत है और सदस्यता लेने का एक कारण भी है। यह साइट ट्रैफ़िक पर भी लागू होता है।

सामाजिक प्रमाण के सिद्धांत का उपयोग करने का एक और दुखद उदाहरण रेखाचित्र और हास्य श्रृंखला है। दर्शक अक्सर शिकायत करते हैं कि हर जोक के बाद बैकग्राउंड हंसी से वे नाराज हो जाते हैं। हालांकि, यह विधि की प्रभावशीलता को प्रभावित नहीं करता है। लोग मजाकिया बात का निर्धारण करते समय दूसरों की प्रतिक्रिया पर भरोसा करते हैं, और अक्सर मजाक पर नहीं, बल्कि साथ में आने वाली ऑफ-स्क्रीन हंसी पर प्रतिक्रिया करते हैं।

वैसे, सामाजिक प्रमाण ने कुछ व्यवसायों के उद्भव के आधार के रूप में कार्य किया। उदाहरण के लिए, एक क्लैकर एक ऐसा व्यक्ति है जो शुल्क के लिए एक प्रदर्शन के लिए आता है, सबसे जोर से तालियां बजाता है और "ब्रावो!" चिल्लाता है, या एक उत्कृष्ट उदाहरण शोक करने वाले हैं जो ब्राजील या फिलीपींस में अंतिम संस्कार में "मूड सेट" करते हैं।

समूह सुदृढीकरण विधि

कुछ जगहों पर यह तकनीक पिछले एक को प्रतिध्वनित करती है, लेकिन, इसके विपरीत, व्यवहार के बजाय मानवीय विश्वासों को बदलने पर केंद्रित है। इस सिद्धांत के अनुसार एक ही थीसिस को बार-बार दोहराने से (विचार, अवधारणाएं)एक समूह के भीतर, इसके सदस्य अंततः इस कथन को सत्य मानेंगे। अमेरिकी अकादमिक और लेखक रॉबर्ट कैरोल इस बात पर जोर देते हैं कि बार-बार किए गए फैसले का सच होना जरूरी नहीं है। इस पर विश्वास किया जाएगा, भले ही यह सैद्धांतिक या व्यावहारिक रूप से कितना भी सिद्ध क्यों न हो। इसके अलावा, यह माना जाता है कि लोग विश्वास पर, आलोचनात्मक मूल्यांकन के बिना, किसी भी समूह के मूल्यों, विचारों, सिद्धांतों को स्वीकार करते हैं, यदि वे इस समूह के साथ अपनी पहचान बनाते हैं और बहिष्कृत के रूप में ब्रांडेड नहीं होना चाहते हैं। इस मानसिक घटना और अनुरूपता की अभिव्यक्ति को सिद्धांत कहा जाता है। विचारधारा के विपरीत घटना: "सामाजिक स्वायत्तता", "आलोचना", "गैर-अनुरूपता"।

समूह सुदृढीकरण पद्धति के काम का एक रंगीन उदाहरण रूढ़ियाँ, मिथक और किंवदंतियाँ हैं जो पीढ़ी-दर-पीढ़ी भटकती रहती हैं। इसके अलावा, तकनीक सक्रिय रूप से मीडिया द्वारा उपयोग की जाती है और सूचना युद्धों में एक प्रभावी उपकरण है। मीडिया तथ्यों के चतुर हेरफेर और विभिन्न मौखिक चालों की मदद से उन्हीं विचारों को व्यवस्थित रूप से दोहराकर हम पर कुछ विश्वास थोपता है। इन प्रवृत्तियों का मुकाबला करने के लिए, कुछ देश सभी उम्र के लोगों में महत्वपूर्ण सोच विकसित करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक मीडिया शिक्षा पाठ्यक्रम शुरू कर रहे हैं।

पारस्परिकता नियम

पारस्परिकता का नियम कहता है: एक व्यक्ति उसे चुकाने के लिए बाध्य है जो दूसरे व्यक्ति ने उसे प्रदान किया है। सरल शब्दों में - दया के बदले दया लौटाना। और चूंकि कोई भी दायित्व दमनकारी होते हैं, आप उनसे जल्द से जल्द छुटकारा पाना चाहते हैं। इसलिए, नियम काम करता है और कुछ "आरंभ" द्वारा सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है। ऐसे लोग जानबूझकर इस उम्मीद के साथ एक छोटा सा उपकार कर सकते हैं कि भविष्य में वे एक बड़ा अनुरोध करेंगे।

टीवी श्रृंखला से अंश
"फोर्स मेज्योर" (सूट)

लोग कहते हैं: "वे किसी की दया का फायदा उठाते हैं।" यह उल्लेखनीय है कि पारस्परिकता के नियम का ज्ञान किसी व्यक्ति को अपने "ऋण" को वापस करने की इच्छा से मुक्त नहीं करता है।

टीवी श्रृंखला "द मेंटलिस्ट" (द मेंटलिस्ट) से अंश

सुपरमार्केट कोशिश करने के लिए मुफ्त में खाना क्यों देते हैं? विभिन्न कंपनियां अपने मेहमानों को पेन, नोटबुक और अन्य स्मृति चिन्ह क्यों वितरित करती हैं? और रात के खाने के बाद रेस्तरां में बार और च्यूइंग गम में मुफ्त प्रचार की व्याख्या कैसे करें? कर्मचारी ग्राहकों को खुश करना चाहते हैं? कोई बात नहीं कैसे।

अनुरोध
मदद के लिए, या बेंजामिन फ्रैंकलिन की विधि के लिए

एक दिन, बेंजामिन फ्रैंकलिन को एक ऐसे व्यक्ति से संपर्क करने की जरूरत पड़ी, जो उसे खुले तौर पर नापसंद करता था। तब बिन्यामीन ने उस व्यक्ति की ओर यह बिनती की कि उसे एक दुर्लभ पुस्तक उधार दे। फ्रैंकलिन अपने अनुरोध में यथासंभव विनम्र थे और जब वह सहमत हुए तो और भी विनम्रता से उस व्यक्ति को धन्यवाद दिया। इस घटना के बाद वे अच्छे दोस्त बन गए।

इसी नाम की विधि का सार यह है कि लोग मदद मांगना पसंद करते हैं। सबसे पहले, पारस्परिकता के नियम से शुरू होकर, एक व्यक्ति सोचता है कि, यदि आवश्यक हो, तो वह पारस्परिक सेवा पर भरोसा कर सकता है। दूसरे, मदद करना, वह आवश्यक और उपयोगी महसूस करता है। और वह, जैसा कि वे कहते हैं, अमूल्य है।

वैसे, यह माना जाता है कि शुरुआत में जितना आप प्राप्त करना चाहते हैं उससे अधिक मांगना बेहतर है। यदि आपको अचानक मना कर दिया जाता है, तो अगली बार जब आप कोशिश करेंगे, तो आप एक वास्तविक अनुरोध कर सकते हैं, और इस बार मना करना असुविधाजनक होगा।

तर्क नियम
चेन

मनोवैज्ञानिक इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि किसी के कार्यों में सुसंगत होने या दिखने की इच्छा व्यक्ति की एक सहज विशेषता है, जो अक्सर उसे अपने हितों के खिलाफ जाने के लिए मजबूर करती है।

तथ्य यह है कि आधुनिक समाज में संगति को एक गुण माना जाता है। यह ईमानदारी, बुद्धि, शक्ति और स्थिरता से जुड़ा है। अंग्रेजी भौतिक विज्ञानी माइकल फैराडे ने कहा कि निरंतरता सही होने से ज्यादा मूल्यवान है। असंगत व्यवहार को आमतौर पर एक नकारात्मक गुण माना जाता है और इसे दोहराव के लिए गलत माना जाता है।

किसी व्यक्ति को एक निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए, उसकी सोच में अनुक्रम तंत्र शुरू करना आवश्यक है। इस तंत्र में प्रारंभिक बिंदु, सामाजिक मनोवैज्ञानिक दायित्व कहते हैं। वह व्यक्ति जिसने प्रतिबद्धता की (भले ही अनजाने में)उसे पूरा करने के लिए सब कुछ करेंगे।

उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति को शहर के सर्वश्रेष्ठ शतरंज खिलाड़ी के रूप में पहचाना जाता है, तो इस घटना के बाद वह उसे सौंपे गए दायित्व और स्थिति को सही ठहराने के लिए तीन गुना अधिक प्रशिक्षण देगा। अनुक्रम तंत्र लॉन्च किया गया है: "अगर मैं ऐसा हूं, तो मुझे यह करना चाहिए, यह और वह ..."।

सकारात्मक सुदृढीकरण

सकारात्मक सुदृढीकरण एक व्यक्ति के लिए सकारात्मक परिणाम है।उसके कार्य: प्रशंसा, इनाम या इनाम जो किसी व्यक्ति को भविष्य में इन कार्यों को करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

एक बार हार्वर्ड के छात्रों के एक समूह ने एक जिज्ञासु प्रयोग किया। एक व्याख्यान में, लोगों ने सहमति व्यक्त की कि जब शिक्षक हॉल के एक तरफ जाता है, तो हर कोई मुस्कुराएगा, और जब विपरीत दिशा में होगा, तो वे भौंकेंगे। यह अनुमान लगाने के लिए दिमाग की जरूरत नहीं है कि व्याख्याता ने अधिकांश पाठ दर्शकों के किस हिस्से में बिताया। यह प्रयोग इतिहास में "वेरप्लांक प्रयोग" नाम से तय किया गया था और इस बात की पुष्टि हो गई कि सकारात्मक प्रतिक्रिया का किसी व्यक्ति पर शैक्षिक प्रभाव पड़ता है।

अमेरिकी मनोवैज्ञानिक स्किनर के अनुसार, प्रशंसा एक व्यक्ति को सजा की तुलना में अधिक प्रभावी ढंग से शिक्षित करती है, जो व्यक्ति को नुकसान पहुंचाती है। फ्रायड अपने सहयोगी के सिद्धांत की पुष्टि करता है और, आनंद सिद्धांत का वर्णन करते हुए, इस बात पर जोर देता है कि सकारात्मक भावनाओं को प्राप्त करने की एक व्यक्ति की इच्छा उसे ऐसे कार्यों को करने के लिए प्रेरित करती है जो उन्हें सुदृढ़ करते हैं और इस प्रकार आनंद से जुड़े होते हैं। नतीजतन, श्रृंखला "क्रिया - आनंद" की अनुपस्थिति एक व्यक्ति को प्रेरणा और कुछ करने की इच्छा से वंचित करती है।

डर से प्रेरणा

ऐकिडो विधि

ऐकिडो की मार्शल आर्ट की ख़ासियत उसके खिलाफ प्रतिद्वंद्वी की ताकत का इस्तेमाल करना है। संचार वातावरण के अनुकूल, इस पद्धति का उपयोग तनावपूर्ण बातचीत या संघर्ष की स्थितियों में किया जाता है और इसमें वार्ताकार से वह जो चाहता है उसे प्राप्त करने के लिए प्रतिद्वंद्वी को अपनी आक्रामकता वापस करना शामिल है।

न्यूटन का नियम कहता है कि क्रिया का बल प्रतिक्रिया के बल के बराबर होता है। नतीजतन, एक व्यक्ति जितनी बेरहमी से एक प्रतिद्वंद्वी को जवाब देता है, उतना ही वह अपनी स्थिति का बचाव करता है, जितना अधिक प्रतिशोधी आक्रामकता उसे अपने संबोधन में प्राप्त होती है। ऐकिडो का मुख्य सिद्धांत उपज देकर जीतना है। किसी व्यक्ति को उसकी बात पर राजी करने के लिए, सबसे पहले, आपको उसके साथ सहमत होने की ज़रूरत है, इसके अलावा, उसके बोलने और व्यवहार करने के तरीके को "प्रतिबिंबित" करके। और फिर, शांत स्वर में, घटनाओं के विकास का अपना संस्करण पेश करें। इस प्रकार, एक व्यक्ति अपनी ताकत बरकरार रखता है, अपने प्रतिद्वंद्वी को परेशान नहीं करता है, और अंततः जीत जाता है।

थोड़ा अतिरंजित उदाहरण इस तरह दिख सकता है: “तुम मूर्ख हो। तुम सब कुछ गलत कर रहे हो। - हाँ, मैं सब कुछ गलत कर रहा हूँ, क्योंकि मैं मूर्ख हूँ। आइए एक साथ इस स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजने की कोशिश करें ... "।

लंबवत सिद्धांत

दुनिया के तमाम मशहूर तानाशाहों ने बोलने से पहले ही अपने विरोधियों को मना लिया। वे जानते थे कि अपने शरीर को अंतरिक्ष में इस तरह कैसे रखा जाए कि वार्ताकार की नज़र में वे "जीवित तर्क" की तरह दिखें।

सबसे पहले, वे हमेशा उन लोगों से एक स्तर ऊपर लंबवत थे जिनसे वे बात कर रहे थे। इसके लिए एक मनोवैज्ञानिक व्याख्या है। तथ्य यह है कि अवचेतन शुरू में उन लोगों को मानता है जो अधिकारियों के रूप में उच्चतर हैं। हमारे माता-पिता हमेशा हमसे ऊपर रहे हैं। लेकिन यह वे थे जो कई वर्षों तक हमारे अधिकारी थे। यह बताता है कि क्यों कई प्रबंधक अपने कार्यालयों में कुर्सियों और मेजों की व्यवस्था करते हैं ताकि वे अपने अधीनस्थों को नीचा दिखा सकें।

साथ ही, हमारे अवचेतन के लिए, जो व्यक्ति बहुत अधिक जगह लेता है, वह अधिक आश्वस्त और सही लगता है। एक प्रस्तुति के दौरान व्यापक इशारों, एक कुर्सी के पीछे "टी-आकार" हथियार या हॉल के चारों ओर सक्रिय आंदोलन - यह सब अधिकतम मात्रा में जगह को गले लगाने और देखने वाले की आंखों में बढ़ने में मदद करता है।

बिल्ट-इन वॉयस कमांड

बिल्ट-इन स्पीच कमांड संचार के सर्जक को संबोधित करने वाले में एक निश्चित मनोदशा बनाने में मदद करते हैं, वांछित भावना पैदा करते हैं और तदनुसार, अपने विचारों को एक निश्चित दिशा में निर्देशित करते हैं। एक एम्बेडेड संदेश एक वाक्यांश का एक टुकड़ा है जिसे इशारों या स्वर से अलग किया जाता है। इस मामले में, प्रभाव उस व्यक्ति के अवचेतन पर पड़ता है जो वाक्यांश पर ही ध्यान नहीं दे सकता है।

अपने भाषण में सकारात्मक रंग की शब्दावली का परिचय ("सुखद", "अच्छा", "खुशी", "सफलता", "विश्वास", आदि जैसे शब्द)हम वार्ताकार को खुश और अधिक सफल महसूस कराते हैं। साथ ही, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि भाषण किस बारे में है और किस संदर्भ में इन शब्दों का उपयोग किया जाता है, मुख्य बात यह है कि उन्हें इंटोनेशन या हावभाव से उजागर करना है।

मौन की सर्पिल

जनसंचार के सिद्धांत में, मौन के सर्पिल जैसी कोई चीज होती है। जर्मन राजनीतिक वैज्ञानिक एलिजाबेथ नोएल-न्यूमैन द्वारा प्रस्तावित, यह अवधारणा इस तथ्य पर उबलती है कि लोग एक निश्चित दृष्टिकोण साझा कर सकते हैं, लेकिन इसे स्वीकार करने से डरते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि वे अल्पसंख्यक हैं। चुप्पी का सर्पिल सामाजिक बहिष्कार के डर पर आधारित है और उस समय काम करना शुरू कर देता है जब कोई व्यक्ति सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण विषय पर अपनी बात आत्मविश्वास से व्यक्त करता है। जो लोग जो सुनते हैं उससे असहमत होते हैं वे चुप रहना पसंद करते हैं और न बोलना पसंद करते हैं, क्योंकि वे आश्वस्त हैं कि वे अल्पमत में हैं और अलगाव से डरते हैं।

एक पैटर्न है कि स्थापित परिपक्व व्यक्ति सामाजिक अलगाव के डर के आगे नहीं झुकते हैं और जनता की परवाह किए बिना अपनी राय व्यक्त करने में सक्षम होते हैं। ये वे लोग हैं जो प्रगति को आगे बढ़ाते हैं और वैश्विक परिवर्तन को प्रोत्साहित करते हैं। मानवता का दूसरा भाग समाज में शक्ति और स्थिरता का गारंटर है।

1. अपराधबोध या आक्रोश का हेरफेर

आक्रोश या अपराधबोध का उपयोग करना किसी प्रियजन को हेरफेर करने के सबसे सुरक्षित तरीकों में से एक है। दुर्भाग्यपूर्ण पीड़ित की छवि अक्सर उसके वाहक को मौन शक्तियों और क्षतिपूर्ति के रूप में "लाभांश" देती है। ऐसा होता है कि एक व्यक्ति वर्षों तक पीड़ित की भूमिका में रहता है और पहले से ही इसकी आदत डाल चुका है, हालांकि, उसके आसपास के लोगों में, वह अब सहानुभूति और मदद करने की इच्छा नहीं रखता है, बल्कि, इसके विपरीत, जलन को भड़काता है और यहां तक ​​​​कि आक्रामकता। क्योंकि वास्तव में, यह अजीब लग सकता है, यह पीड़ित है जो हमेशा परिवार प्रणाली में पिरामिड के शीर्ष पर समाप्त होता है। ऐसा व्यक्ति अपने अपराध बोध से दूसरों को प्रभावित करता है। समय के साथ, इस खेल में शामिल लोग सीधे या अर्ध-सचेत रूप से इस हेरफेर को समझने लगते हैं और आक्रामकता के साथ इस पर प्रतिक्रिया करते हैं।

विषहर औषध: शिकायतों को भूलने के लिए परिवार में एक नियम विकसित करना सबसे अच्छा है। और पारिवारिक झगड़ों के दौरान एक-दूसरे के पिछले पापों को याद न करें। इससे वैसे भी कुछ भी अच्छा नहीं होगा। अगर किसी साथी ने आपको किसी बात से नाराज किया है, तो इस मुद्दे पर तुरंत चर्चा करना बेहतर है। सभ्य और सही, या तो क्या हो रहा है या साथी का आकलन किए बिना। स्थिति को स्पष्ट करें और समान स्थिति की पुनरावृत्ति की संभावना को कम करने के लिए बातचीत के नियमों को समायोजित करें। आइए लाक्षणिक रूप से कहें: रेत में अपमान लिखें, और संगमरमर और ग्रेनाइट में खुशियों को उकेरें। इसे अपने परिवार के लिए आदर्श बनाएं और देखें कि आपका जीवन कितना आसान और खुशहाल हो जाएगा।

2. क्रोध हेरफेर

ऐसे लोग हैं जो आपको उन्हें देने के लिए मजबूर करने के लिए निडर हो जाते हैं। ये जोड़तोड़ कर रहे हैं जिसे सामरिक क्रोध कहा जाता है।

विषहर औषध: सबसे बुरी बात यह है कि ऐसे व्यक्ति के नेतृत्व का अनुसरण करना। आखिरकार, अगर उसकी तकनीक काम करती है, तो वह भविष्य में भी आपके साथ और दूसरों के साथ ऐसा करता रहेगा। शुरू करने के लिए, आपको अपने दृढ़ संकल्प की आवश्यकता होगी: आपको हार नहीं माननी चाहिए या खुद पर चिल्लाने की अनुमति नहीं देनी चाहिए। यदि जोड़तोड़ करने वाला चिल्लाता रहता है, तो चले जाओ। इस व्यवहार को किसी भी बाद की झड़पों में तब तक जारी रखें जब तक कि वह क्रोधित न हो जाए, जब तक कि क्रोधित प्रतिद्वंद्वी आपके साथ तर्कसंगत व्यवहार करना नहीं सीख लेता।

अपने स्वयं के क्रोध के संबंध में, जिसके लिए आपको अक्सर उकसाया जाएगा, यह पहले से एक सचेत स्थिति और नियमों को विकसित करने के लायक है। याद रखें कि गुस्से में आप अपना सर्वश्रेष्ठ भाषण भी दे सकते हैं। लेकिन इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप बाद में पछताएंगे और जीवन भर पछताएंगे।

3. मौन हेरफेर

लोग सार्थक चुप्पी का उपयोग तब करते हैं जब वे दिखाना चाहते हैं कि वे कितने परेशान हैं। नहीं तो उनकी राय में आप सोचेंगे कि समस्या उनके लिए महत्वपूर्ण नहीं है। जो लोग अक्सर छोटे-छोटे कारणों से चुप्पी का सहारा लेते हैं, वे एक अप्रिय माहौल बनाते हैं जो कामकाजी रिश्तों को बर्बाद कर सकता है। मौन की गणना आपको दोषी महसूस कराने के लिए की जाती है जब आपको पता चलता है कि यह व्यक्ति कितना परेशान है।

विषहर औषध: पाउट के साथ खेलने से परहेज करने की कोशिश करें, क्योंकि अगर यह एक बार काम करता है, तो मूक व्यक्ति हर समय इस तकनीक का सहारा लेगा। लेकिन उसके साथ कठोर मत बनो; व्यवहार करें जैसे सब कुछ ठीक है। रुको, उसे खुद चुप्पी तोड़ने दो। यदि आप किसी मूक व्यक्ति से चर्चा करते हैं, तो खुले दिमाग से उसकी बात सुनें। मिलनसार और उचित उसे समझाएं कि आपका दृष्टिकोण किस पर आधारित है। यहां तक ​​​​कि अगर आपका वार्ताकार आपकी कहानी के बाद भी परेशान रहता है, तो आपको पता चल जाएगा कि आपने अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन किया है। आप केवल आत्मसमर्पण करने के लिए मजबूर करने के लिए डिज़ाइन की गई चुप्पी से बचने के लिए पीछे नहीं हटे।

4. प्यार में हेरफेर

"यदि आप प्यार करते हैं, तो ..." यह हेरफेर उन करीबी लोगों के लिए बनाया गया है जो जोड़तोड़ के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण रखते हैं। रिजेक्ट होने और प्यार खोने का डर बचपन से ही लोगों में प्रबल होता है। कई माता-पिता ने यह कहते हुए अपने बच्चे के साथ छेड़छाड़ करने की कोशिश की, "यदि आप मेरी बात नहीं मानते / जो मैं कहता हूं, आदि करते हैं, तो मैं आपसे संवाद करना / आपसे प्यार करना / आपकी देखभाल करना आदि बंद कर दूंगा।"

विषहर औषध: प्यार सौदेबाजी का विषय नहीं है, बल्कि रिश्ते का नतीजा है। जब आप अपनी भावनाओं के शोषण को नोटिस करते हैं, तो सोचें कि आपको इसकी कितनी आवश्यकता है।

5. आशा का हेरफेर

शानदार वादे अक्सर उनके पीछे अपने लेखक के क्षणिक लाभ की इच्छा को छुपाते हैं। कैट बेसिलियो और फॉक्स ऐलिस के शानदार वादों को पिनोचियो की जेब में जल्द से जल्द सोने वाले सोने को पाने की उनकी इच्छा से तय किया गया था। अक्सर ऐसे "गाने" अधिक जानकार नागरिकों को "मूर्खों की भूमि में चमत्कारों के क्षेत्र में" नकद दफनाने के लिए प्रेरित करते हैं।

विषहर औषध: एक अरबी कहावत कहती है: "बुद्धिमान व्यक्ति अपने कर्मों की आशा करता है, लेकिन मूर्ख व्यक्ति आशा पर निर्भर रहता है।" तथ्यों पर भरोसा करें, राय पर नहीं। वास्तविक अनुभव के आधार पर निर्णय लें, किसी और की कहानियों या मान्यताओं के आधार पर नहीं।

6. वैनिटी मैनिपुलेशन

छोटे-छोटे हुक जो अत्यधिक अहंकार से कसकर चिपके रहते हैं, एक निर्दोष टिप्पणी की तरह लग सकते हैं। अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए गणना में उपयोग की जाने वाली प्रशंसा: “आप रिपोर्टिंग में महान हैं! निश्चय ही, और जो मैं तुझे देना चाहता हूं, वह तुझ से बढ़कर और कोई नहीं कर सकता! या, इसके विपरीत, अक्षमता के संकेत के साथ एक चुनौती: "क्या यह कमजोर है? ..", "आप शायद नहीं कर सकते ..."

विषहर औषध: याद रखें, क्या आपने उत्तेजक प्रस्ताव पेश करने से पहले प्रस्ताव बनाने की योजना बनाई थी? जांचें कि क्या यह आपकी रुचियों और क्षमताओं के अनुरूप है।

7. विडंबना या व्यंग्य

जोड़तोड़ शुरू में विडंबनापूर्ण स्वर, आलोचनात्मक बयानों और टिप्पणियों का चयन करता है, जो चुटकुलों या उत्तेजक टिप्पणियों के साथ होता है।

विषहर औषध: आपकी स्वयं की भागीदारी के बिना स्वयं को नाराज़ करना असंभव है। यदि आप मुझ पर विश्वास नहीं करते हैं, तो ऐसे ही नाराज होने का प्रयास करें, विशेष रूप से कुछ भी नहीं। यदि आप जोड़तोड़ करने वाले के उकसावे के आगे नहीं झुकते हैं, यह महसूस करते हैं या याद दिलाते हैं कि आप किसके साथ और किसके साथ काम कर रहे हैं, तो आप विचारों की स्पष्टता, शब्दों की सटीकता और भावनात्मक संतुलन बनाए रखने में सक्षम होंगे।

जटिल

1. जोर में बदलाव

जोड़तोड़ करने वाले जानबूझकर प्रस्तुत की जा रही सामग्री पर जोर देते हैं, किसी ऐसी चीज को पृष्ठभूमि में धकेलते हैं जो पूरी तरह से वांछनीय नहीं है और इस बात पर जोर देते हैं कि उन्हें क्या चाहिए। यह अक्सर मीडिया का भाग्य होता है, ज्यादातर मामलों में अपने आकाओं की सेवा करना। एक उदाहरण महासचिव ब्रेझनेव के बारे में ठहराव के युग का किस्सा है। जिमी कार्टर के सुझाव पर हुई व्हाइट हाउस की दौड़ पर मीडिया टिप्पणी कर रहा है। कार्टर और लियोनिद इलिच ने दौड़ लगाई। दो प्रतिभागियों में से, निश्चित रूप से, छोटे और मजबूत कार्टर ने यह दौड़ जीती। अमेरिकी मीडिया चुपके से लिखता है: "हमारे सम्मानित राष्ट्रपति महान आकार में हैं और आसानी से पहले आ सकते हैं, और महासचिव ब्रेझनेव वहां पहुंचने वाले केवल अंतिम थे!" हमारे मीडिया ने संयम के साथ लिखा: “वाशिंगटन शहर में आयोजित प्रतियोगिताओं में, CPSU की केंद्रीय समिति के महासचिव लियोनिद इलिच ब्रेझनेव दूसरे स्थान पर रहे। अमेरिकी राष्ट्रपति जिमी कार्टर केवल अपनी अंतिम सीट से ही संतुष्ट हो सकते हैं।

विषहर औषध: जानकारी की जांच करें, स्पष्ट प्रश्न पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और विवरण प्राप्त करें।

2. भावनात्मक छूत

यह हेरफेर तकनीक भावनात्मक छूत के रूप में मानव मानस की ऐसी संपत्ति पर आधारित है। यह ज्ञात है कि एक व्यक्ति अपने लिए अवांछनीय जानकारी प्राप्त करने के रास्ते में कुछ सुरक्षात्मक अवरोध बनाता है। इस तरह के अवरोध (मानस की सेंसरशिप) के आसपास जाने के लिए, भावनाओं पर जोड़ तोड़ प्रभाव को निर्देशित करना आवश्यक है। इस प्रकार, आवश्यक भावनाओं के साथ आवश्यक जानकारी को "चार्ज" करके, कारण की बाधा को दूर करना और किसी व्यक्ति में जुनून के विस्फोट का कारण बनना संभव है, जिससे उसने जो कुछ सुना है उसके बारे में चिंता कर रहा है। फिर भावनात्मक संक्रमण का प्रभाव खेल में आता है, जो भीड़ में सबसे व्यापक है, जहां, जैसा कि आप जानते हैं, प्रत्येक व्यक्ति की आलोचनात्मक सीमा कम है और ऐतिहासिक रूप से अधिक प्राचीन प्रतिबिंब और प्रवृत्ति शामिल हैं। इसी तरह की हेरफेर तकनीक का इस्तेमाल कई रियलिटी शो के दौरान किया गया है जहां प्रतियोगी ऊंचे स्वर में बोलते हैं और कभी-कभी काफी भावनात्मक उत्तेजना दिखाते हैं। यह दर्शकों को मुख्य पात्रों के साथ सहानुभूति रखते हुए, दिखाए गए कार्यक्रमों के उतार-चढ़ाव को देखता है।

विषहर औषध: गेहूँ को भूसी से अलग कर लें। भावनात्मक संदेश और सूचना के सामग्री पहलू को अलग करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, एक स्मार्ट विक्रेता या विज्ञापन के दबाव में खरीदारी करने से पहले, इस बारे में सोचें कि इस स्थिति / जानकारी के सामने आने से पहले आपके पास कौन से लक्ष्य, इच्छाएं और अनुमानित खर्च थे, उत्पाद / सेवा के कौन से विशिष्ट गुण और गुण आपकी रुचि रखते हैं, कितना आपको वास्तव में उनकी आवश्यकता है। यदि निर्णय को स्थगित करना संभव है, तो बाद में "सुबह शाम की तुलना में समझदार है" नियम का पालन करते हुए, एक शांत और अधिक पर्याप्त भावनात्मक स्थिति में, समीचीनता के मुद्दे पर विचार करना बेहतर है।

3. "मनोवैज्ञानिक ऐकिडो"

एक ही सामग्री की प्रस्तुति के आधार पर, दर्शकों की अलग-अलग, कभी-कभी विरोधी राय हासिल करना संभव है। यही है, किसी घटना को कृत्रिम रूप से "ध्यान नहीं दिया" जा सकता है, लेकिन इसके विपरीत, कुछ पर अधिक ध्यान दिया जा सकता है। यह कैसे काम करता है इसका एक अच्छा उदाहरण यहां दिया गया है:

यह वास्तव में एक तहखाने का कमरा है, लेकिन यह काफी अच्छा है। वह एक अद्भुत लड़का है, हमें एक-दूसरे से प्यार हो गया और हम शादी करने जा रहे हैं। हमने अभी तक कोई तारीख निर्धारित नहीं की है, लेकिन शादी मेरी गर्भावस्था के ध्यान देने योग्य होने से पहले होगी। हाँ, माँ और पिताजी, मैं गर्भवती हूँ। मुझे पता है कि आप एक दादा-दादी बनने का सपना देखते हैं और आप बच्चे का स्वागत करेंगे और उसे उसी प्यार, भक्ति और कोमल देखभाल से घेरेंगे जिसने मुझे एक बच्चे के रूप में घेर लिया था। हमारी शादी में देरी का कारण यह है कि मेरे दोस्त को एक मामूली संक्रमण हो गया है जो विवाह पूर्व रक्त परीक्षण में हस्तक्षेप करता है, और मैंने अनजाने में उससे अनुबंध किया। मुझे विश्वास है कि आप मेरे मित्र का खुले दिल से स्वागत करेंगे। वह दयालु है, और हालांकि बहुत शिक्षित नहीं है, लेकिन मेहनती है।

अब, जब मैंने आपको बताया कि क्या हुआ, मैं आपको बताना चाहता हूं कि छात्रावास में कोई आग नहीं थी, मुझे कोई चोट नहीं थी और खोपड़ी का फ्रैक्चर नहीं था, मैं अस्पताल में नहीं था, मैं गर्भवती नहीं हूं, मैं हूं सगाई नहीं हुई, मैं संक्रमित नहीं हूं और मेरा कोई दोस्त नहीं है। हालांकि, मुझे अमेरिकी इतिहास में निम्न ग्रेड और रसायन शास्त्र में खराब ग्रेड मिलते हैं, और मैं चाहता हूं कि आप इन ग्रेडों को ज्ञान और संवेदना के साथ देखें।

आपकी प्यारी बेटी शेरोन»

अपनी पुस्तक द साइकोलॉजी ऑफ इन्फ्लुएंस में, अमेरिकी सामाजिक मनोवैज्ञानिक रॉबर्ट सियाल्डिनी ने लोगों को प्रभावित करने और उनकी मान्यताओं को बदलने के लिए अवधारणात्मक विपरीत के सिद्धांत के कुशल उपयोग के उदाहरण के रूप में इस मनोरंजक पत्र का हवाला दिया। आप निश्चिंत हो सकते हैं कि विपरीत के सिद्धांत द्वारा प्रदान किया गया प्रभाव का यह अद्भुत छोटा उपकरण लावारिस नहीं जाता है। सिद्धांत का महान लाभ न केवल यह है कि यह प्रभावी ढंग से काम करता है, बल्कि यह भी है कि इसका उपयोग अप्रशिक्षित व्यक्ति के लिए लगभग अगोचर है।

विषहर औषध: बाहरी प्रभावों को इसमें शामिल करने से पहले अपने आप को मूल चुनी हुई स्थिति में वापस करना सीखें। जांचें कि क्या आपकी वर्तमान स्थिति आपके रणनीतिक सिद्धांतों और प्राथमिकताओं के अनुरूप है। अतिरिक्त बाहरी जानकारी प्राप्त करने से पहले और बाद में अपनी स्थिति की तुलना करें, जो हो रहा है के बारे में आपकी धारणा को बदल देती है। बाहर से लाई गई जानकारी की विश्वसनीयता, महत्व और महत्व का विश्लेषण करें। अपनी अंतर्दृष्टि को अपनी दीर्घकालिक और पिछली योजनाओं, स्कोरिंग सिस्टम, प्राथमिकताओं और महत्वपूर्ण संबंधों से संबंधित करें।

4. वाक्यों और प्रश्नों में छिपे हुए आदेश

मैनिपुलेटर एक अनुरोध की आड़ में अपने इंस्टॉलेशन कमांड को छुपाता है। एक ज़ेन बौद्ध दृष्टांत इसे स्पष्ट रूप से प्रदर्शित कर सकता है:

ज़ेन शिक्षक बांकेई की बातचीत ने न केवल ज़ेन छात्रों को, बल्कि विभिन्न संप्रदायों और रैंकों के लोगों को भी आकर्षित किया। उनके बड़े दर्शकों ने निचिरेन संप्रदाय के पुजारी को नाराज कर दिया, क्योंकि संप्रदाय के अनुयायियों ने उन्हें ज़ेन के बारे में सुनने के लिए छोड़ दिया था। बांकेई के साथ बहस करने के इरादे से एक आत्म-अवशोषित निचिरेन पुजारी मंदिर में आया।

हे ज़ेन शिक्षक! उसने फोन। - एक मिनट रुकिए। जो कोई तेरा आदर करेगा, वह तेरी बातों का पालन करेगा, परन्तु मैं तेरा आदर नहीं करता। क्या तुम मुझे आज्ञाकारी बना सकते हो?

"मेरे पास आओ और मैं तुम्हें दिखाता हूँ," बांकेई ने कहा। पुजारी ने भव्य रूप से भीड़ के माध्यम से शिक्षक के पास अपना रास्ता बनाना शुरू किया। बांकेई मुस्कुराया।

- मेरी बाईं ओर खड़े हो जाओ।

पुजारी ने आज्ञा मानी।

"नहीं," बांकेई ने कहा, "यदि आप मेरे दाहिनी ओर खड़े हों तो हमारे लिए बात करना आसान होगा।" इधर उधर ले जाएँ।

पुजारी गरिमा के साथ दाईं ओर चला गया।

"आप देखते हैं," बांकेई ने कहा, "आप मेरी बात मानते हैं। मुझे ऐसा लगता है कि आप एक पतले और कोमल व्यक्ति हैं। अब बैठ जाओ और सुनो।

सुदूर अतीत के इस दृष्टांत में, हम प्रत्यक्ष हेरफेर देख सकते हैं, यह केवल साधारण बातचीत और प्रस्तावों के पीछे संदेशों की प्रकृति पर जोर देता है। लेकिन इस तरह के प्रभाव को अधिक छिपे हुए तरीकों से भी प्रयोग किया जा सकता है।

विषहर औषध: अपने लक्ष्यों और "समन्वय प्रणाली" के बारे में स्पष्ट रूप से अवगत। वार्ताकार के उद्देश्यों और हितों का पता लगाने की कोशिश करना भी लायक है। भविष्य में, विशिष्ट तकनीकों के रूप में औपचारिक रूप से उन्हें प्राप्त करने के लिए रणनीति और रणनीति को ट्रैक करना आसान होगा।

5. चर्चा से बचें

इस तरह की जोड़ तोड़ कार्रवाई आक्रोश के प्रदर्शनकारी उपयोग के साथ की जाती है। उदाहरण के लिए, "...आपके साथ गंभीर मुद्दों पर रचनात्मक रूप से चर्चा करना असंभव है...", "...आपका व्यवहार हमारी बैठक को जारी रखना असंभव बनाता है...", या "मैं इस चर्चा को जारी रखने के लिए तैयार हूं, लेकिन आपके द्वारा आदेश लाने के बाद ही आपकी नसें ... ”, आदि।

एक संघर्ष को भड़काकर चर्चा का विघटन प्रतिद्वंद्वी को खुद से बाहर निकालने के विभिन्न तरीकों की मदद से किया जाता है, जब चर्चा एक साधारण झगड़े में बदल जाती है जो मूल विषय से पूरी तरह से असंबंधित होती है।

विषहर औषध: भावनात्मक शांत, संयम और संयम बनाए रखें। अपने आप को समझाएं कि यह चाल हमलावर को उकसाने वाली है और काम नहीं करेगी, क्योंकि आप इसे पहले ही पहचान चुके हैं। खुद को इस तरह के अन्याय की अनुमति देने के लिए आपको खुद हमलावर से नाराज नहीं होना चाहिए। यही उसका स्वभाव है।

6. विवाद का कृत्रिम विस्थापन

इस मामले में, किसी भी प्रावधान की चर्चा शुरू करते हुए, जोड़तोड़ करने वाला तर्क नहीं देने की कोशिश करता है जिससे यह प्रावधान अनुसरण करता है, लेकिन तुरंत उनके खंडन के लिए आगे बढ़ने का सुझाव देता है। इस प्रकार, जोड़तोड़ की स्थिति की आलोचना करने का अवसर सीमित है, और विवाद स्वयं विपरीत पक्ष के तर्क में स्थानांतरित हो गया है। इस घटना में कि प्रतिद्वंद्वी इसके आगे झुक जाता है और विभिन्न तर्कों का हवाला देते हुए सामने रखी गई स्थिति की आलोचना करना शुरू कर देता है, वे इन तर्कों के आसपास बहस करने की कोशिश करते हैं, उनमें खामियों की तलाश करते हैं। उसी समय, जोड़तोड़ चर्चा के लिए साक्ष्य की अपनी प्रणाली प्रदान नहीं करता है।

विषहर औषध: संवाद को वापस पटरी पर लाएं। फुटबॉल में घरेलू मैदान का प्रभाव याद रखें। संचार में, "अपना क्षेत्र" और भी महत्वपूर्ण है। पहल को मत छोड़ो और "अपने आप को" और चुने हुए स्थान पर वापस आ जाओ।

7. प्रश्नों का सूत्र

इस जोड़-तोड़ तकनीक के मामले में, वस्तु से एक ही विषय पर एक साथ कई अलग-अलग प्रश्न पूछे जाते हैं। भविष्य में, वे उसके उत्तर के आधार पर कार्य करते हैं: उन पर समस्या के सार को न समझने का आरोप लगाया जाता है या कि उसने प्रश्न का पूरी तरह उत्तर नहीं दिया, या गुमराह करने का प्रयास किया।

विषहर औषध: बताएं कि आपको लगता है कि प्रश्नों का उत्तर क्रमिक रूप से देना अधिक उपयुक्त होगा, और अपने उत्तरों को अपनी पसंद के विषय पर केंद्रित करें। आक्रामक दबाव के मामले में, बाद के प्रश्नों को अनदेखा करें और अपने चुने हुए प्रश्न का शांतिपूर्वक उत्तर देना जारी रखें या तब तक रुकें जब तक प्रश्नों का प्रवाह समाप्त न हो जाए। जोड़तोड़ के सक्रिय बदनामी के प्रकार संभव हैं। उदाहरण के लिए, कागज का एक टुकड़ा लें और एक टिप्पणी के साथ प्रश्न लिखना शुरू करें, जैसा कि प्रसिद्ध कॉमेडी में है: "क्या आप धीमा नहीं कर सकते, मैं लिख रहा हूँ ..."

साइट प्रदान किए गए अंश के लिए प्रकाशन गृह "पीटर" को धन्यवाद देती है।