| Марина Емельяненко | 7241

Во всем мире после экономики именно туризм считается самой значительной отраслью. Этим обусловлено то, что менеджер по туризму – одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха. Помимо основных задач, стоящих перед специалистом по туризму, он обязан выполнять также ряд второстепенных. Выбирая эту профессию, стоит ознакомиться с рисками и перспективами развития в данной отрасли.

Образование в сфере туризма открывает широкие перспективы увидеть мир.

Итак, чем же конкретно занимается менеджер по туризму, какие требования к нему предъявляются и сколько за это платят?

Менеджер по туризму. Основные обязанности

Менеджер по туризму – это специалист, который полностью берет на себя обязанность подготовки и обеспечения отдыха клиентов компании. Это своеобразный волшебник, воплощающий мечты об отдыхе. В качестве основных обязанностей выделяют следующие:

Консультация клиентов по телефону и при личной встрече.
. Изучение запросов клиента и подбор подходящих туров.
. Составление маршрутов и разработка программ.
. Бронирование номеров в отелях, покупка авиабилетов.
. Заключение договоров, оформление виз, страховок.
. Поддержание постоянной связи с клиентами.
. Разрешение спорных ситуаций.

Профессия менеджера по туризму имеет определенные преимущества и недостатки. Плюсами данной профессии можно считать то, что она перспективная и востребованная, есть возможность посетить различные страны как по работе, так и по горящим путевкам или специальным предложениям, а также, несомненно, достаточно высокий уровень оплаты.

Основными минусами, с которыми придется столкнуться тому, кто выбрал профессию менеджера по туризму, считаются огромная ответственность, постоянные стрессовые ситуации и напряжение, сезонность работы и необходимость находиться на связи 24 часа в сутки.

Где получить образование в сфере туризма

Получить образование по специальности «менеджер по туризму» можно как в высших, так и в средних учебных заведениях. Кроме этого существует возможность пройти ускоренные курсы длительностью до полугода. Как правило, наибольшую ценность имеет именно высшее образование в данной сфере, однако в последнее время техникумы и колледжи, а также лицеи гуманитарной и экономической направленности уделяют развитию образованию в сфере туризма огромное внимание.

Обучение менеджер по туризму может пройти во многих учебных заведениях. Среди них можно выделить следующие:

При этом вышеперечисленные учебные заведения – лишь малая часть среди колледжей и техникумов, предлагающих получить образование в сфере туризма.

Обучение менеджера по туризму. Кому подойдет?

Приняв решение получить образование в сфере туризма, вы должны понимать, что такая профессия предполагает наличие конкретных личных качеств. Среди них самыми важными считаются следующие:

Огромная стрессоустойчивость.
. Коммуникабельность.
. Хорошие организаторские способности.
. Умение правильно построить речь.
. Приятная внешность.
. Хорошая память.
. Ответственность, инициативность.
. Способность убеждать.

Если в наличии хотя бы одного из вышеперечисленных качеств вы не уверены, следует подумать о его развитии либо подобрать другую профессию. Не обладая стрессоустойчивостью, например, вам будет довольно сложно переносить сложные, достаточно часто возникающие конфликтные ситуации. При неумении убедить собеседника, вы не сможете получить достаточный уровень дохода, потому что практически всегда уровень заработной платы менеджера по туризму напрямую зависит от объема выполненной работы.

Туристическое образование прекрасно подойдет для уверенных в себе, стойких, смелых и целеустремленных людей. Если вы таковым и являетесь, тогда образование в сфере туризма – ваш путь.

Заработная плата и карьера менеджера по туризму

Одним из главных вопросов интересующих абитуриентов, является вопрос о возможном уровне заработной платы. Туристическое образование в наше время ценится весьма неплохо. В частности, заработная плата менеджера по туризму обычно состоит из двух частей: фиксированной и плавающей. Как вы уже поняли, фиксированная – это то, что специалист получает всегда. Обычно эта сумма невелика. А вот плавающая часть полностью зависит от выполненной работы. В большинстве случаев она устанавливается в виде какого-либо процента от продаж. Кроме этого, менеджеров по туризму часто балуют разнообразными премиями и бонусами.

В столице средняя заработная плата специалиста среднего звена в сфере туризма составляет около 60 тысяч рублей. Весной и осенью – около 40 тысяч. А вот летом доход увеличивается в несколько раз.

В иных регионах, средняя заработная плата менеджера по туризму составляет около 30 тысяч рублей.

Что касается карьеры, то выбрав туристическое образование, а именно менеджера по туризму, вы можете рассчитывать на работу рядового специалиста либо старшего менеджера. В перспективе можно дорасти до заместителя или директора туристического агентства. Все зависит лишь от ваших возможностей и способностей.

Образование в сфере туризма открывает широкие перспективы. Получив необходимый опыт, вы можете открыть собственное агентство либо перейти в схожие отрасли бизнеса.

Небывалый спрос на услуги в сфере гостеприимства привел к тому, что квалифицированный и по-настоящему умелый специалист по туризму ценится на вес золота в России и за рубежом. Чтобы получить высшее образование, соответствующее международным стандартам, стоит внимательно изучить предложения европейских и американских ВУЗов.

Будущему менеджеру в сфере туризма необходимо пройти обучение в международной среде. Национальный состав участников учебных программ зарубежных вузов как раз отвечает данному требованию.

Российские университеты не в состоянии конкурировать с западными вузами, которые уже несколько десятилетий готовят профессиональных управленцев в сфере туризма. Высшее образование за рубежом представляет собой квинтэссенцию теории и практики, ведь за основу каждой программы берется реальный опыт и новейшие разработки специалистов в области туризма. Кроме того, для формирования навыков, необходимых в этой сфере, используются традиционно успешные и инновационные модели работы с клиентом.

Студенты бакалавриата Hotel Institute Montreux на лекции (Швейцария)

Туристическое образование за рубежом: ключевые моменты

Обучение туризму носит комплексный характер. В большинстве случаев студенты работают по методике case study, то есть погружаются в конкретные ситуации, характерные для работы по выбранной специальности. Студенты учатся анализировать и легко адаптироваться к изменениям ситуации, чтобы найти наиболее рациональные и эффективные способы решения задач. Разбор "кейсов" позволяет тренировать свои умения и навыки, занимаясь в необычном, продуктивном и интересном формате занятий.

Особенно престижное туристическое можно получить в Швейцарии. В этой стране сложились идеальные условия для создания и продвижения бизнеса в сфере гостеприимства, а значит, здесь готовы и уникальные программы для углубленного изучения особенностей и перспектив этой индустрии. Швейцария предлагает самый большой выбор специальностей, причем их список постоянно расширяется в соответствии с требованиями времени.

Практические занятия в Culinary Arts Academy Switzerland (Швейцария)

• подготовительные курсы для поступающих
• бакалавриат
• магистратура
• курсы повышения квалификации

Каждое из этих направлений рассчитано на подготовку современных и нацеленных на успех специалистов, способных привнести в туристический бизнес креативные и востребованные идеи.

Обучение в Швейцарии - это программы, развивающие навыки тайм-менеджмента, корпоративную ответственность, дисциплину. Все это служит залогом успеха в будущем.

Практика работы специалистом по туризму

Топ-университеты Швейцарии оборудованы специальными аудиториями, к примеру, по аналогии со стойками ресепшн. Они также тесно сотрудничают как с небольшими, так и с очень влиятельными отелями, ресторанами, развлекательными центрами. Более 50% учебного времени отводится на отработку навыков на практике, ведь образование в сфере туризма предусматривает многочисленные стажировки и в стране обучения, и за ее пределами.

Курс MBA в Glion Institute of Higher Education - яркий период жизни (Швейцария)

Среди ВУЗов Швейцарии, предлагающих изучать туризм и гостиничный сервис, особенно популярны Glion Institute of Higher Education, Cesar Ritz Hotel School, Hotel Institute Montreux, Les Roches International School of Hotel Management. Это признанные гиганты индустрии, выпускающие по-настоящему квалифицированные кадры, которые готовы к работе в любой точке мира. Обучение в Swiss Hotel Management School, School of Hotel Management IHTTI, Swiss School of Tourism and Hospitality также пользуется заслуженным спросом у иностранцев. Конкурс на их отделения очень велик.

Цены на образование в сфере туризма

Образование в Швейцарии зависят от программ, количества стажировок и других факторов. Стоимость варьируется от 35 000 до 70 000CHF (швейцарские франки) за год.

Большой разброс цен обусловлен высоким статусом некоторых ВУЗов, учеба в которых стоит значительно дороже, но будет огромным плюсом при трудоустройстве.

Если вы мечтаете учиться в Англии или США, изучать туризм и получать высшее образование в этих странах, то выбор университетов впечатляет почти так же, как в Швейцарии. В США стоит отметить влиятельность Colorado State University, Oregon State University и University of South Florida.

В Англии можно добиться мастерства в любой специальности, связанной со сферой гостеприимства, закончив University of Exeter, Regent"s University London, University of Surrey или London South Bank University.

Bсе больше управленцев решают получить второе высшее образование именно в сфере туризма, так как это дает блестящую возможность улучшить свои шансы на успех в этой перспективной индустрии.

Гостиничный бизнес, кулинарное искусство, менеджмент отелей и ресторанов, а также спортивный, развлекательный и event-менеджмент можно изучить и в рамках дополнительного образования, например, на курсах для руководящего состава. Компания StudyLab рекомендует туристическое образование общительным, позитивным и целеустремленным людям, мечтающим найти свое призвание в работе с людьми.

Профессионал в области туризма должен уметь оперировать огромным потоком информации и уметь ориентироваться в ней, должен обладать широким кругозором, иметь хорошее пространственное мышление, быть всегда в курсе новостей и тенденций в туризме, любить людей и постоянные командировки. Характерная черта профессионала в сфере туризма - коммуникабельность и мобильность.

Специальность «Туризм», какие предметы сдавать – проходные баллы

Профиль «Туризм» - понятие, включающее в себя разные направления подготовки. В ВУЗе может иметь название «Социально-культурный сервис и туризм» специальность, посвященная туризму. А может именоваться иначе, выпуская специалистов-организаторов турагентстких или экскурсионных услуг. Разница между ними довольно серьезная, поэтому подходить к выбору нужно основательно.

Если выпускник после 11 класса выбрал обучение специальности туризм, он должен заранее проанализировать все варианты интересующих его ВУЗов. ВУЗы в России оставляют за собой право выбрать перечень экзаменов самостоятельно. Обязательным экзаменом является русский язык и история. Еще один или даже два экзамена ВУЗ определяет на свое усмотрение. Это чаще всего география или обществознание.

Для поступления на направление «Технология и организация услуг в международном туризме» по профилю «Туризм» специальность сдавать потребуют экзамен по иностранному языку (например, английский для специальности туризм). Для остальных направлений могут в качестве дополнительного экзамена выбрать биологию, географию или обществознание.

Проходной балл тоже везде разный. Ведущие ВУЗы Москвы указывают средний проходной балл - 82,5. Ориентироваться на проходные баллы можно, однако, они не являются гарантом поступления. Иными словами, выпускник может иметь на руках результаты, совпадающие с проходным баллом ВУЗа, но поступит он или нет будет зависеть от конкурса.

Код специальности туризм

Любой специальности в Российской Федерации присваивается свой уникальный код.
Согласно единому классификатору специальностей профиль «Туризм» имеет код - 43.03.02. Правило это распространяется абсолютно на все учебные заведения страны.

Туризм специальность высшее образование и спо - форма и сроки обучения

Поступить в ВУЗ по профилю «Туризм» можно как на очную, так и на заочную форму обучения.

В ВУЗ имеет право поступить выпускник 11 класса, сдавший необходимые экзамены. Обучение будет длиться 4 года.

Нельзя исключать и вариант поступления на специальность туризм после 9 класса. Колледжи и техникумы набирают выпускников 9 и 11 класса. После девятого класса студент получит диплом через 2 года 10 месяцев (очная форма обучения) и 4 года 4 месяца (заочная). После 11 класса в колледже предусмотрена очная и заочная форма обучения, 1 год 10 и 2 года 10 месяцев, соответственно.

Чему научат, описание специальности "Туризм", дисциплины

Во время обучения по специальности «Туризм» студенту будут преподавать в большей степени гуманитарные дисциплины. На первом курсе, конечно, придется выдержать основы высшей математики. Однако, на втором курсе начнется самое интересное. Основным предметом станет география и ее виды. ВУЗы включают в учебный план специальности «Туризм» предметы:

• страноведение,
• картографию,
• рекреационную и социально-экономическую географию.

Интересно, что специальность «Менеджер по туризму» предполагает обучение маркетингу, менеджменту, экономике и иностранному языку. Обязательно пройдет курс мировой и отечественной истории, краеведения и даже культурологии.

Будущий менеджер по туризму познакомится с такой дисциплиной как «Общественное питание». За 4 года учебное заведение даст массу новых и нужных знаний, которые останется только впитать в себя и стать высококлассным специалистом. Обязательной дисциплиной будут «Информационные технологии». Преподаватель познакомит с ведущими мировыми операторами и научит бронировать туры.

Качественное обучение специальности «Туризм» предполагает не только большой спектр предметов для изучения, но и наличие интересных курсовых работ. Студенту будет предложено создать собственное турагентство и составить пакет документов для его регистрации или разработать собственный тур по отдельно взятому городу.

Так как туризм напрямую связан с разными странами и путешествиями, то в программу будет включено изучение двух иностранных языков. В обязательном порядке будет английский язык. Второй иностранный язык имеет право выбрать сам студент.

Практика по специальности "Туризм"

После третьего курса наступает производственная практика. Студент должен пройти ее в турагентстве, где впервые сможет попробовать собственные силы в качестве менеджера.
Практика после второго курса у студентов, изучающих экскурсионные услуги, предполагает разработку и проведение музейной, автобусной или пешеходной экскурсии.

Кроме того, студентам предлагают участвовать в проектах по обмену, если они выбирают специальность «Туризм». Институты и университеты предлагают провести лето в Европе или в Америке для прохождения практики, если студент обладает достаточным уровнем знания английского языка.

Специальность туризм - ВУЗы, колледжи и техникумы

Практически все гуманитарные ВУЗы страны готовят менеджеров по туризму. В Москве существует специализированный ВУЗ – Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А.Сенкевича . Там готовят исключительно специалистов в сфере туризма по самым разным направлениям.

Специальность туризм - ВУЗы:

• Архангельский институт управления;
• Гжельский государственный университет;
• Уральский международный институт туризма;
• Казанский (Приволжский) федеральный университет;
• Вятский государственный университет;
• Алтайский государственный институт культуры;
• Владивостокский государственный университет экономики и сервиса;
• Армавирский государственный педагогический университет;
• Сочинский государственный университет;
• и др.

Специальность туризм в Москве:

• Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю.А.Сенкевича;
• Российский государственный гуманитарный университет;
• Российский экономический университет им.Г.В. Плеханова;
• Российский государственный университет туризма и сервиса;
• Российский новый университет;
• Российский государственный социальный университет;
• и др.

Почти в каждом городе есть колледжи или техникумы, которые приглашает выпускников получить специальность СПО «Туризм». Выпускнику достаточно предварительно задуматься о поступлении, чтобы быть в курсе.

Колледжи со специальностью туризм:

• Иркутский колледж экономики и туризма;
• Тверской колледж сервиса и туризма;
• колледж сервиса и туризма в Калининграде;
• Владимирский техникум туризма;
• и др.

Работа по специальности туризм

После обучения остро встает проблема поиска работы.

Кем можно работать по специальности туризм?

Здесь переживать не стоит, работа специальности туризм найдется всегда. Турагентств в нашей стране изрядное количество, которое постоянно растет.

В небольшой компании можно устроиться менеджером по туризму, а через пару месяцев уже стать директором турагентства. Но вот в крупных организациях по карьерной лестнице взбираться труднее.

Туризм специальность - зарплата зависит у работников от процента проданных туров, поэтому в небольшой компании зарплата в сезон (лето) может быть заоблачной, а ближе к зиме ее может и вовсе не быть. А вот в крупной компании заработок всегда более или менее стабилен.

Кроме того, окончив специальность «Менеджмент туризме» или «Туризм и сервис», можно работать в сфере гостиничных услуг, начиная с администратора гостиницы.

Где можно работать по специальности туризм?

Свою нишу можно найти в сфере экскурсионных услуг. В этом случае стоит пробовать реализовать себя в бюро экскурсий или музее в качестве экскурсовода. А, может, пойти в центр туризма и там найти свое место или стать гидом, путешествуя по зарубежным странам и сопровождая группы туристов.

Уважаемые слушатели!
Географический факультет приглашает пройти обучение в 2019-2020 учебном году по следующим программам:

Туризм - одно из приоритетов направлений социально-экономического развития России. В соответствии с Федеральной целевой программой «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ на 2011-2018 гг.» В ближайшее время наша страна будет принимать до 40 млн. туристов в год, а каждый 8 трудоспособный гражданин так или иначе будет работать в сфере туризма. Поэтому именно сегодня профессиональное туристское образование актуально и востребовано.

Географический факультет Московского государственного университета имени М.В.Ломоносова на протяжении последних 20 лет готовит кадры для туристской индустрии, тесно сотрудничая с государственными и общественными туристскими организациями: Ростуризмом, Комитетом по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы, Российским союзом туриндустрии, Ассоциацией туроператоров России и т.д.

Программы профессиональная переподготовки

Бизнес-образование для лиц, делающих карьеру в туризме. Программа ориентирована на подготовку руководителей среднего и высшего звена. Принимаются лица с высшим образованием, имеющие опыт работы в туризме от 1 года.

Российская гостиничная ассоциация совместно с географическим факультетом МГУ имени М.В.Ломоносова приглашает принять участие в программе профессиональной переподготовки для директоров гостиниц и собственников бизнеса «Инновационные технологии организации деятельности гостинично-туристских комплексов» (10 месяцев, 500 уч.часов). Впервые к реализации образовательной программы подключилась управляющая гостиничная компания Simple4hotels.

Программа направлена на предоставление слушателям, имеющим высшее образование, работающих или планирующих работать в сфере международного туризма, знаний и навыков в сфере туризма, необходимых для успешного начала карьеры.

Программа предполагает подготовку квалифицированных профессиональных кадров для ведения туристско-экскурсионной деятельности

Программа направлена на п ереподготовку кадров для федеральных, региональных и муниципальных органов исполнительной власти в сфере туризма, профессиональных общественных организаций, предприятий туристской индустрии, образовательных организаций, специализирующихся на профильном туристском образовании.

Туризм в настоящее время является далеко не последней отраслью рынка. Все больше вузов предлагают специальность "Туризм" в своем списке для изучения. Появляются профильные вузы, основанные только на этом движении. Но немногие представляют, поступая на данную специальность, что их ожидает в будущем, с чем придется столкнуться, чего будут от них ждать на рабочем месте.

Что такое туризм?

Специальность "Туризм" на данный момент - очень распространенное направление обучения. Готовят по этой программе широкий спектр специалистов, которые будут работать в этой отрасли. Выпускники смогут занимать должности как служащих низкого ранга, так и управляющих целыми компаниями.

Путешествия по миру - интересное и вполне доступное занятие для многих людей. Да, это может быть не настолько часто, как хотелось бы, но хоть раз в году любая семья старается куда-нибудь выехать за пределы привычной обстановки. В этом и помогают туристические агентства и туроператоры. Они просчитывают направления, их стоимость, находят гостиницы и другие места проживания, ориентируют по экскурсиям и политической обстановке. В общем, список действия специальность "Туризм" предполагает объемный. Как и где получить эту профессию?

Специальность "Туризм": вузы

Высшие учебные заведения не отстают от спроса на такого рода специалистов. В одном Ростове-на-Дону данную специализацию предлагают целых три вуза. Одним из них является самый масштабный, известный и престижный вуз - Южный Федеральный Университет. Помимо нег, есть и вуз при ДГТУ, специализирующийся именно на туристическом бизнесе. А в Москве есть целых 44 программы в самых разных университетах. Таким образом, абитуриентам есть из чего выбирать. А такой огромный выбор говорит о востребованности специальности, ее прогрессивном развитии и распространенности как в стране, так и за рубежом.

Должности в сфере туризма

Вы получили специальность "Туризм", кем работать с такой записью в дипломе? Вопрос очень актуальный. В большинстве случаев выпускники устраиваются в компании туроператоров и агентств. Сперва и оклад, и карьера будут на самой первой ступени. Но так происходит с каждой работой. Для продвижения придется немало попотеть. Первой должностью может быть помощник агента, менеджер по продаже путевок и даже секретарь. В дальнейшем подключится логистика, умение заключать контракты с иностранными организациями и клиентами в своей стране.

Турагенты часто летают в командировки для оценки услуг своих партнеров. Агенты должны знать, что они предлагают своему заказчику, уметь просчитать наиболее выгодную путевку, знать, от полетов в какие государства лучше отказаться по разным причинам. Им необходимо свободно говорить на иностранных языках. И самое главное - агент должен быть хорошим продажником. Очень часто оклад в этой профессии зависит от количества покупателей. То есть менеджер по туризму - это тот же менеджер по продажам, только с букетом дополнительных функций.

Что нужно знать о туризме

Специальность "Туризм" предполагает различные уровни работы в дальнейшем. А чтобы занять достойный уровень, необходимо обладать определенными качествами: стрессоустойчивость (так как придется работать с людьми и очень много), умение предложить свой товар и вести переговоры, причем на разных языках, способность работать много и на износ. Без этого работу своей мечты получить невозможно. Сфера туризма востребована, но и специалистов тоже достаточно много. Конкурентность на рабочее место достаточно высокая. Часто наблюдается текучка кадров. К такому раскладу тоже надо быть готовым. Да и чтобы заработать приемлемую сумму, придется много продавать. Оклада как такового может и не быть вовсе. Очень часто люди данной профессии работают не по специальности.