Psikologi perhatian. Cara menarik perhatian di kelas.
Perhatian- fokus selektif pada objek tertentu, fokus padanya. Ini adalah aktivitas tubuh tertentu, mengatur aliran informasi dari sumber eksternal dan internal, mengisolasi bagian terpenting dari informasi dari aliran ini.
Fisiologi perhatian.
Namun, perhatian bukan hanya kemampuan internal. Perhatian paling sering dimulai dengan komponen motor. Jadi, jika kita akan melihat sesuatu dengan cermat, kita mengambil postur yang sesuai, memberikan posisi tertentu pada kepala, menyesuaikan dan memperbaiki mata seperlunya. Dalam tindakan mendengarkan dengan penuh perhatian, gerakan adaptif dan berorientasi pada telinga, leher, dan kepala memainkan peran yang tidak kalah pentingnya. Arti dan tujuan dari gerakan-gerakan ini selalu mengarah pada penempatan organ-organ penginderaan pada posisi yang paling nyaman dan menguntungkan, yang memiliki pekerjaan paling bertanggung jawab untuk dilakukan. Tetapi reaksi motorik aktif ini hanya setengah dari cerita. Bagian lain yang tidak kalah pentingnya adalah menghentikan semua gerakan dan reaksi lain yang tidak terkait dengan aktivitas yang akan datang.
Gerakan seperti itu menyebabkan klem otot tertentu, ketegangan fisiologis, yang, ketika terakumulasi, menyebabkan kelelahan dan, sebagai akibatnya, perubahan konsentrasi dan keteralihan. Kelelahan memiliki berbagai manifestasi pada tingkat:
1) perilaku - penurunan produktivitas tenaga kerja, penurunan kecepatan dan akurasi kerja;
2) fisiologis - kesulitan dalam pengembangan koneksi terkondisi, peningkatan inersia dalam dinamika proses saraf;
3) psikologis - penurunan sensitivitas, gangguan perhatian, memori, proses intelektual, pergeseran dalam bidang emosional dan motivasi.
Saat-saat paling rentan untuk terjadinya kelelahan dan kerja berlebihan tubuh adalah periode berikut: adaptasi dengan beban akademik (awal tahun ajaran, kuartal); akhir triwulan, tahun ajaran dan minggu. Selain itu, kelelahan terjadi setiap hari, pada pelajaran ketiga atau keempat, pada awalnya itu memanifestasikan dirinya dengan lemah, dan kemudian meningkat menjelang akhir hari sekolah.
Untuk menghindari hal ini, seseorang harus
Perhatikan karakteristik usia anak. Anak-anak yang lebih kecil sendiri akan berubah posisi dan terganggu. Anak-anak yang lebih besar mungkin terus menarik perhatian dengan kemauan keras, tetapi efektivitasnya akan lebih rendah.
Struktur ritmik pelajaran harus diamati dengan pergantian berbagai jenis aktivitas sehingga ketegangan dalam sistem otot selama pelajaran dialihkan ke area yang berbeda.
Dimungkinkan untuk menggunakan latihan khusus. Makna semuanya terletak pada jangka pendek, tetapi kuat dalam intensitas ketegangan-relaksasi semua atau kelompok otot individu. Untuk anak-anak, latihan ini dapat divariasikan dengan elemen visual dan fantasi. Latihan untuk seluruh tubuh - "astronot", untuk daerah serviks - "jerapah", untuk tangan - "permainan dengan pasir", latihan pernapasan - "balon", dll.
Perhatian dan gangguan
Dari sudut pandang psikologis, kita harus membedakan antara dua aspek linglung yang sama sekali berbeda. Ketiadaan pikiran dapat benar-benar berasal dari lemahnya perhatian, dari ketidakmampuan untuk mengumpulkan, memusatkan dan memusatkan perhatian pada satu hal. Oleh karena itu, ini dapat berarti penangguhan dan gangguan tertentu dari seluruh mekanisme perilaku, dan dalam pengertian ini, dengan fitur apa pun yang terlihat, ia mengambil karakter patologis yang jelas dan termasuk dalam area abnormal. ADHD. Namun, ketidakhadiran, yang sebagian besar harus dihadapi oleh guru dan yang memanifestasikan dirinya pada setiap langkah dalam kehidupan orang normal, adalah pendamping perhatian yang perlu dan berguna. Untuk memperhatikan satu hal tentu berarti linglung dalam kaitannya dengan segala sesuatu yang lain. Ketergantungan memperoleh sifat matematis yang sepenuhnya dari proporsionalitas langsung, dan kita dapat langsung mengatakan: semakin besar kekuatan perhatian, semakin besar kekuatan hamburan. Dengan kata lain, semakin tepat dan sempurna pengaturan untuk satu reaksi, semakin sedikit organisme yang beradaptasi dengan yang lain. Dalam anekdot terkenal tentang ketidaktahuan para ilmuwan dan orang-orang pada umumnya, yang sibuk dengan satu pemikiran, hukum psikologis tentang hubungan antara perhatian dan gangguan ini menemukan konfirmasi yang paling cemerlang. Ketidakhadiran seorang ilmuwan, ketidakhadiran seorang peneliti selalu berarti konsentrasi pikirannya yang luar biasa pada satu titik. Dalam pengertian ini, dari sudut pandang ilmiah, akan tepat untuk berbicara bukan tentang menumbuhkan perhatian dan memerangi kelesuan, tetapi tentang pengasuhan yang benar dari keduanya. Oleh karena itu, penting untuk membicarakan cara-cara menarik dan mengontrol perhatian guru.
Perkembangan perhatian. jenis perhatian.
Perkembangan perhatian sejalan dengan perubahan sifat kesewenang-wenangannya. Perhatian anak-anak diarahkan dan dipandu hampir seluruhnya oleh minat, dan oleh karena itu penyebab alami dari ketidakhadiran anak selalu ketidaksesuaian antara dua garis dalam pekerjaan pedagogis: minat yang tepat dan kelas-kelas yang ditawarkan sebagai wajib. Perhatian anak-anak prasekolah tidak disengaja dan mudah teralihkan. Ini memiliki dua arti.
Perhatian yang tidak disengaja (pasif)
Jenis perhatian di mana tidak ada pilihan arah dan regulasi secara sadar. Itu didirikan dan dipertahankan terlepas dari niat sadar orang tersebut. Hal ini didasarkan pada sikap bawah sadar seseorang. Sebagai aturan, itu jangka pendek, dengan cepat berubah menjadi sewenang-wenang. Munculnya perhatian yang tidak disengaja dapat disebabkan oleh kekhasan stimulus akting, dan juga ditentukan oleh korespondensi rangsangan ini dengan pengalaman masa lalu atau keadaan mental seseorang. Kadang-kadang perhatian yang tidak disengaja dapat bermanfaat, baik di tempat kerja maupun di rumah, ini memberi kita kesempatan untuk secara tepat waktu mengidentifikasi munculnya iritasi dan mengambil tindakan yang diperlukan, dan memfasilitasi inklusi dalam kegiatan kebiasaan. Tetapi pada saat yang sama, perhatian yang tidak disengaja dapat berdampak negatif pada keberhasilan kegiatan yang dilakukan, mengalihkan kita dari hal utama dalam tugas yang diselesaikan, mengurangi produktivitas kerja secara umum. Misalnya, suara yang tidak biasa, teriakan, dan kilatan cahaya selama bekerja mengalihkan perhatian kita dan mengganggu konsentrasi. Penyebab perhatian yang tidak disengaja:
· Rangsangan kejutan.
Kekuatan relatif dari stimulus.
Kebaruan stimulus.
benda bergerak. T. Ribot memilih faktor ini dengan tepat, percaya bahwa sebagai akibat dari aktivasi gerakan yang disengaja, konsentrasi dan peningkatan perhatian pada subjek terjadi.
Kontras objek atau fenomena.
Keadaan internal seseorang.
Seorang guru yang berpengalaman pasti akan mengatasi situasi yang menyebabkan perhatian anak-anak secara tidak sengaja, menggunakan mekanismenya sendiri. Untuk membawa anak-anak kembali ke kelas, orang dewasa akan memperkenalkan beberapa elemen baru yang tidak biasa ke dalam pelajarannya. Misalnya, pada saat mereka terganggu oleh peristiwa asing, beberapa karakter dongeng yang dipentaskan oleh guru akan datang mengunjungi anak-anak, atau "tukang pos" akan membawa pesan penting. Perhatian anak-anak yang tidak disengaja akan bekerja lagi. Pada saat yang sama, pendudukan akan menjadi objeknya.
Perhatian sewenang-wenang
Pada tahun keenam kehidupan, anak itu sendiri mulai mengendalikan perhatiannya sendiri, memaksa dirinya untuk fokus pada sesuatu yang penting dan perlu, mengorbankan sesuatu yang menghibur dan menarik. Pada usia sekolah awal, anak mengembangkan keterampilan upaya berkemauan keras untuk menarik dan mempertahankan perhatian. Perhatian seperti itu disebut sewenang-wenang.
Ciri psikologis perhatian volunter adalah iringannya dengan mengalami sedikit banyak usaha yang disengaja, ketegangan, dan pemeliharaan perhatian volunter yang berkepanjangan menyebabkan kelelahan, seringkali bahkan lebih dari stres fisik.
Alternatifkan konsentrasi kuat dengan pekerjaan yang tidak terlalu berat, dengan beralih ke aktivitas yang lebih mudah atau lebih menarik, atau
membangkitkan dalam diri seseorang minat yang kuat dalam masalah yang membutuhkan perhatian yang intens.
Kemungkinan mengendalikan perhatian yang tidak disengaja dan sukarela, internal dan eksternal berbeda untuk anak sekolah dari berbagai usia.
Pada usia sekolah dasar, perhatian yang tidak disengaja terhadap objek eksternal mudah muncul, sehingga siswa yang lebih muda sering terganggu. Selain itu, stabilitas perhatian sukarela di dalamnya bersifat jangka pendek. Anak usia 7-8 tahun dapat menahan perhatian sukarela dengan intensitas tinggi hanya selama 10-15 menit. Telah dibuktikan secara eksperimental bahwa siswa yang lebih muda tidak dapat melakukan 7-8 latihan berturut-turut dengan konsentrasi, bahkan jika mereka merencanakan selama 8-10 menit. Sudah pada latihan kelima, sejumlah besar gangguan diamati. Sesuai dengan ciri-ciri masa ini dalam perkembangan jiwa, siswa sekolah dasar mengalami kesulitan untuk memusatkan pikiran dan gagasannya sendiri. Penting untuk diingat bahwa anak-anak pada usia ini mengevaluasi diri mereka sendiri berdasarkan penilaian yang diberikan orang dewasa kepada mereka, yang membangkitkan minat dalam kegiatan belajar, membentuk "kompetensi" sebagai aspek kesadaran diri, yang, bersama dengan pemikiran reflektif teoretis, merupakan neoplasma mental sentral dari siswa yang lebih muda. .
Siswa menengah memiliki kemampuan untuk menahan perhatian sukarela selama 40-45 menit, tetapi hanya dengan minat yang kuat pada aktivitas yang dilakukan. Meskipun demikian, distraksibilitas mereka meningkat. Ini dapat disebabkan oleh banyak alasan: perilaku impulsif, ketidaksabaran, keinginan untuk mandiri, peningkatan kebutuhan akan aktivitas fisik. Anak-anak pada usia ini mudah dipandu oleh hasil akhir dari kegiatan tersebut, tetapi acuh tak acuh terhadap prosesnya, kualitas kinerja tindakan.
Guru harus: menggunakan berbagai metode pengajaran yang bermasalah, menggunakan aktivitas sosial seorang remaja, memelihara dialog dengan siswa, melakukan pelatihan individu, memperkaya isi materi pendidikan dengan informasi penting, sosial budaya dan sosial ekonomi yang sesuai. dengan tingkat perkembangan masyarakat saat ini.
Siswa sekolah menengah memiliki motif yang signifikan untuk retensi jangka panjang perhatian dan bertindak secara sadar. Mereka memiliki keinginan yang jelas untuk pengetahuan diri dan peningkatan diri, sehingga mereka memperhatikan informasi apa pun (cerita, demonstrasi, latihan). Jika untuk anak sekolah dan remaja yang lebih muda faktor utama pengorganisasian perhatian adalah bentuk penyajian materi pendidikan, maka bagi siswa sekolah menengah isi menjadi penting.
Bagaimana perhatian sukarela berkembang? Cara anak mulai mengendalikan perhatiannya, ia terima dalam proses interaksi dengan orang dewasa. Orang tua dan pendidik memasukkan anak dalam kegiatan baru seperti permainan sesuai aturan, konstruksi, dll. Memperkenalkan anak ke dalam kegiatan ini, orang dewasa mengatur perhatiannya dengan bantuan instruksi verbal. Anak diarahkan pada kebutuhan untuk melakukan tindakan tertentu, dengan mempertimbangkan keadaan tertentu.
Kemudian, anak itu sendiri mulai menunjuk dengan kata-kata objek dan fenomena yang perlu diperhatikan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Jadi dia menguasai salah satu cara utama untuk mengendalikan perhatian - kemampuan untuk merumuskan secara verbal apa yang akan dia bimbing. Selama usia prasekolah, penggunaan bicara anak untuk mengatur perhatiannya sendiri meningkat secara dramatis. Melakukan tugas sesuai dengan instruksi orang dewasa, anak-anak usia prasekolah senior mengucapkan instruksi 10-12 kali lebih sering daripada anak-anak prasekolah yang lebih muda. Dengan demikian, perhatian sukarela terbentuk pada usia prasekolah sehubungan dengan peningkatan umum dalam peran bicara dalam mengatur perilaku anak.
Sering terjadi kegiatan-kegiatan yang pada mulanya membutuhkan usaha keras untuk memusatkan perhatian kemudian menjadi menarik dan memikat hati anak. Pada saat yang sama, perhatian sukarela bergeser ke pasca-sukarela, yang memadukan fitur karakteristik dari perhatian sukarela dan tidak sukarela. Dengan perhatian sukarela, perhatian pasca-sukarela mirip dengan aktivitas, tujuan, dan dengan perhatian tidak disengaja - tidak adanya upaya untuk melestarikannya.
Volume. Terbukti bahwa rata-rata orang dewasa memusatkan perhatiannya pada tidak lebih dari tujuh objek. Pada usia enam tahun, seorang anak dapat secara bersamaan melihat bukan satu objek (seperti pada usia empat atau lima tahun), tetapi bahkan tiga, dan dengan kelengkapan dan detail yang cukup. Tetapi ruang lingkup perhatian menyempit jika anak secara bersamaan merasakan beberapa objek yang tidak dikenal atau objek yang dekat satu sama lain atau, sebaliknya, tersebar di area yang luas. Misalnya, jika seorang anak disuguhi dua gambar yang serupa, maka ada "kebingungan" dari objek yang dirasakan.
Pada usia enam tahun, tidak hanya jumlah objek yang dapat dilihat anak secara bersamaan meningkat, tetapi rentang objek yang menarik perhatian anak juga berubah. Jika pada usia tiga atau empat tahun perhatian anak tertarik pada objek yang cerah dan tidak biasa, maka pada usia enam tahun - objek yang secara lahiriah biasa-biasa saja. Ketertarikan seorang anak dapat semakin dibangkitkan oleh sebuah teka-teki, sebuah pertanyaan. Ya, dan pada benda-benda yang disukai anak itu sebelumnya, ia mulai memperhatikan sesuatu yang lain. Dia semakin tertarik pada orang itu sendiri, aktivitasnya, dan bukan pada objek yang terang dan tidak biasa. Dalam penampilan seseorang, perilakunya, pakaiannya, anak memperhatikan detailnya.
Keberlanjutan perhatian menunjukkan berapa lama seorang anak dapat mempertahankan tingkat konsentrasi jiwa yang cukup pada suatu objek atau aktivitas.
Jika anak-anak prasekolah yang lebih muda dapat memainkan permainan yang sama selama 30-50 menit, maka pada usia lima atau enam tahun, durasi permainan meningkat menjadi dua jam. Ini disebabkan oleh fakta bahwa permainan anak berusia enam tahun mencerminkan tindakan dan hubungan orang yang lebih kompleks dan minat di dalamnya didukung oleh pengenalan situasi baru yang konstan. Stabilitas perhatian meningkat ketika melihat gambar, mendengarkan cerita dan dongeng. Seperti yang ditunjukkan oleh psikolog anak terkenal, durasi melihat gambar kira-kira dua kali lipat pada akhir usia prasekolah; seorang anak berusia enam tahun lebih menyadari gambar daripada anak prasekolah yang lebih muda, menyoroti sisi dan detail yang lebih menarik di dalamnya. Saat mengatur pendidikan anak-anak berusia enam tahun, penting untuk mempertimbangkan fitur-fitur stabilitas perhatian berikut.
Telah ditetapkan bahwa anak-anak berusia enam tahun dapat secara aktif dan produktif terlibat dalam hal yang sama tidak lebih dari 10-15 menit. Ini optimal jika pelajaran untuk anak berusia enam tahun berlangsung 35 menit, dan istirahat setidaknya 20 menit. Anak usia enam tahun tidak boleh memiliki lebih dari 20 pelajaran per minggu. Dari jumlah tersebut, 8 pelajaran diberikan untuk mata pelajaran estetika dan siklus kerja. Para ahli telah menemukan bahwa di bawah kondisi minggu sekolah enam hari, anak usia enam tahun memiliki kinerja tertinggi pada hari Selasa dan Rabu. Hari-hari ini disarankan untuk melakukan empat pelajaran, dan pada hari-hari lain - tiga. Di tengah minggu atau di penghujungnya, "hari terang" direkomendasikan: satu pelajaran (pelajaran) yang membutuhkan banyak perhatian, dua lainnya lebih mudah (musik dan menyanyi, pengenalan dengan dunia luar, pendidikan jasmani, seni rupa). Kamis dapat dibuat secara umum bebas dari kelas, mencurahkannya untuk permainan, hiburan olahraga.
Konsentrasi perhatian menentukan seberapa banyak, intens anak dapat fokus pada objek, serta seberapa banyak ia mampu menolak gangguan, gangguan acak. Paling sering, kekuatan konsentrasi pada anak-anak prasekolah kecil, penting untuk mengembangkannya.
Beralih perhatian ditentukan oleh kecepatan transisi yang disengaja anak dari satu objek atau aktivitas ke objek atau aktivitas lainnya. Pada saat yang sama, pengalihan perhatian selalu disertai dengan ketegangan saraf, yang diwujudkan dengan upaya kemauan.
Distribusi perhatian melibatkan penyebarannya pada waktu yang sama pada beberapa objek. Properti inilah yang memungkinkan untuk melakukan beberapa tindakan sekaligus, menjaganya tetap di bidang perhatian. Pada usia prasekolah, peralihan dan distribusi perhatian kurang berkembang dan membutuhkan pelatihan.
Dengan demikian:
Penting untuk mengamati rejimen harian dan periode kinerja anak untuk mengoptimalkan pembelajaran;
Pelajaran itu sendiri harus dibangun dengan mempertimbangkan karakteristik psikofisiologis anak-anak seusia ini (minat, visibilitas, pengalihan perhatian, penurunan fisik);
Guru harus mengatur perhatian anak-anak, dan tidak mengikutinya.
Senam untuk mata.
2. Untuk menghilangkan kepenatan dan memudahkan pekerjaan jarak dekat (membaca, menulis), lihat ke depan selama 2-3 detik. Kemudian, pegang jari telunjuk tangan kanan setinggi garis tengah wajah pada jarak 25–30 cm dari mata, lihat ujung jari dan lihat selama 3-5 detik. Turunkan tangan Anda. Ulangi 10-12 kali.
3. Letakkan jari telunjuk tangan kanan di sepanjang garis tengah wajah dengan jarak 30 cm, lihat ujung jari selama 3-5 detik. Tutup mata kiri dengan telapak tangan kiri selama 3-5 detik, lepaskan telapak tangan, lihat dengan kedua mata di ujung jari selama 3-5 detik. Ulangi hal yang sama dimulai dengan tangan kiri. Ulangi 5-6 kali.
Ketika siswa menyelesaikan tugas belajar:
1. Pilih kecepatan kerja yang optimal untuk kelompok siswa ini. Kecepatan rendah meredam, membubarkan perhatian, kecepatan tinggi tidak memberikan waktu untuk berkonsentrasi, dapat menyebabkan kelelahan, yang juga menyebabkan penurunan intensitas perhatian.
2. Rencanakan jumlah pekerjaan yang optimal untuk pelajaran. Terlalu banyak volume menimbulkan linglung, menciptakan kondisi untuk pembentukan perhatian yang tidak stabil sebagai akibat dari monoton atau kelelahan, dan terlalu sedikit volume - pemuatan yang tidak lengkap dan munculnya jeda karena gangguan siswa.
3. Perkenalkan elemen atau permainan kompetitif ke dalam proses pembelajaran. Pada saat yang sama, harus diingat bahwa gairah emosional yang kuat membuat sulit untuk fokus pada bagian teknis dari latihan.
4. Merangsang perhatian siswa pada saat-saat tertentu pelajaran, menekankan pentingnya tindakan yang dilakukan.
5. Secara bertahap mengungkapkan lebih banyak nuansa dalam latihan yang dipelajari. Tunjukkan berbagai cara untuk melakukan latihan ini.
6. Menghilangkan penyebab sikap negatif siswa terhadap latihan yang sedang dipelajari, yang muncul misalnya karena takut.
7. Atur tempat untuk kelas terlebih dahulu sehingga tidak ada waktu yang terbuang untuk mencari peralatan olahraga, mengatur tempat kerja (menyiapkan alat senam, dll.).
Agar proses penerimaan dan penerimaan semua informasi yang benar terjadi, serta agar lawan bicara tertarik untuk berkomunikasi dengan Anda, Anda perlu Baik.
Untuk mengendalikan perhatian pasangan, Anda perlu belajar bagaimana menggunakan teknik mengendalikan situasi. Ini adalah proses yang kompleks dan mengasyikkan, ketika Anda menguasai semua cara mengendalikan, maka perhatian lawan bicara hanya akan tertarik kepada Anda.
Manajemen perhatian dipahami sebagai pengaktifan semua indera persepsi seseorang, dengan mempengaruhi seseorang dengan cara komunikasi non-verbal.
Perhatian lawan bicara dapat tertarik jika Anda memulai percakapan dengan masalah atau topik yang menarik baginya, ini tidak diragukan lagi cara yang paling efektif.
Tapi selain apa yang Anda katakan, Anda harus mempertimbangkan bagaimana Anda mengatakannya. Untuk menarik perhatian lawan bicara, pidato Anda harus diwarnai secara emosional, cerah, dan ekspresif. Dan jika pidato Anda tidak cerah, lamban dan acuh tak acuh, maka Anda tidak akan mendapatkan perhatian lawan bicara.
Alat utama yang akan membantu menyampaikan semua informasi yang diperlukan kepada lawan bicara adalah suara Anda. Hal utama adalah bahwa itu harus istimewa, diwarnai secara emosional. Lagi pula, seseorang yang mendengar suara Anda untuk pertama kali merekam dan menyimpannya di dalam untuk dirinya sendiri, dan kemudian ketika dia mendengar suara Anda lagi, dia mengenalinya. Itu sebabnya, apa pun menarik perhatian lawan bicara, dia harus segera diingat sebagai orang yang lincah dan cerah. Myamla tidak akan pernah menjadi pembicara yang baik, ingat ini. Karena suara yang tenang dan tidak pasti memiliki efek buruk pada perhatian lawan bicara dan bahkan mungkin menjadi tidak menyenangkan.
Dan terkadang, bagi lawan Anda, jauh lebih penting bagaimana Anda berbicara, belokan apa yang Anda gunakan pada saat yang sama dan bagaimana Anda secara emosional mewarnai pidato Anda, daripada konten apa yang Anda bawa.
Jadi kami mengundang Anda untuk mencoba 12 trik untuk mendapatkan perhatian lawan bicara:
1. Frasa netral. Para ilmuwan telah membuktikan bahwa jika Anda memulai percakapan dengan frasa yang tidak membawa ketegangan semantik, itu akan jauh lebih baik. Maka perhatian lawan bicara hanya akan tertarik pada Anda, karena dengan cara ini Anda akan menarik minatnya;
2. Mulailah percakapan dengan nada tinggi. Pidato keras selalu menarik perhatian, tetapi penting bagi Anda untuk memahami bahwa pidato keras berbeda dari berteriak. Tidak dapat diterima untuk membangun seluruh percakapan dengan nada tinggi, ini akan memberi tahu lawan bicara Anda bahwa Anda tidak yakin dan takut padanya. Namun menggunakan nada tinggi di awal percakapan akan menarik perhatian lawan bicara. Anda juga dapat menyorot frasa yang diperlukan (penting bagi Anda) dengan nada keras, sehingga Anda akan diam-diam fokus pada informasi ini;
3. Menarik pendengar. Inti dari teknik ini adalah Anda, memulai komunikasi Anda, mengucapkan frasa utama dengan sangat pelan. Dan kemudian beralih ke nada yang lebih keras, presentasi yang kontras seperti itu akan membantu mengelola perhatian lawan bicara menjadi lebih mudah. Hal utama yang perlu diingat adalah bahwa teknik seperti itu hanya dapat berhasil jika Anda benar-benar yakin dengan kata-kata Anda.
4. Kontak mata. Membangun kontak mata akan menambah percakapan Anda pentingnya antara Anda dan lawan Anda. Teknik ini digunakan oleh para pemimpin terkemuka, karena mereka tahu tentang efektivitasnya. Inti dari resepsi adalah bahwa dosen melihat sekeliling hadirin yang berkumpul dan mengatur dengan beberapa orang dan membacakan seluruh kuliah untuknya.
Selain untuk komunikasi tatap muka, teknik ini juga dapat digunakan untuk pertemuan massal. Ini akan sama efektifnya. Sejak menatap mata lawan bicara Anda, Anda memusatkan perhatiannya pada diri sendiri, dan menggunakan teknik ini, Anda juga dapat mengontrol durasi perhatian ini.
5. Penekanan. Teknik ini digunakan dalam kasus-kasus ketika Anda membutuhkan frasa tertentu pada saat itu juga. Penekanan dapat berupa nada langsung dan tidak langsung. Penekanan langsung terdiri dari menyoroti frasa berhenti yang diinginkan - dengan kata-kata, misalnya: "perhatikan" atau "Terutama ini" dan lainnya. Dan penekanan tidak langsung adalah Anda menyorot frasa yang diinginkan dengan suara Anda.
6. Pilihan kecepatan bicara. Perhatian lawan bicara terus-menerus beralih, dan perhatian dikendalikan sebagai berikut. Pembicara harus mengecualikan nada monoton dan lambat dalam pidatonya. Karena ucapan seperti itu membantu mengalihkan perhatian dari Anda. Bahkan jika informasi Anda, kecepatan yang membosankan dan membosankan membuat Anda mengalihkan perhatian dari Anda dan pidato Anda.
Ke menarik perhatian lawan bicara, Anda harus terus-menerus mengontrol kecepatan bicara Anda, serta volume informasi. Lagi pula, berbicara lebih keras atau lebih tenang, serta mengubah kecepatan bicara, Anda membuat lawan bicara Anda mendengarkan Anda dengan cermat. Karena jika dia terganggu, dia akan kehilangan alur pembicaraan.
7. Penerimaan penerapan jeda. Dengan menggunakan jeda, Anda secara tidak sadar mempersiapkan persepsinya untuk informasi yang Anda butuhkan. Penggunaan jeda taktis sangat berguna dalam kasus berikut:
Dengan menggunakan jeda, Anda memusatkan perhatian lawan pada diri Anda sendiri, karena dia tertarik dengan apa yang Anda katakan padanya. Pada titik ini, Anda dapat berbicara informasi yang paling penting dalam hal signifikansi;
Selain menggunakan jeda, Anda dapat menggunakan taktik menaikkan atau menurunkan suara secara bersamaan. Ini akan memberi informasi Anda lebih banyak nilai, dan lawan bicara akan mendengarkan Anda dengan lebih baik;
Penggunaan jeda pendek mirip dengan penggunaan tanda baca. Seperti dalam teks tertulis, tanda baca - jeda - memberi kita kesempatan untuk memahami materi. Jadi, Anda lebih baik menyampaikan esensi dari apa yang Anda katakan;
Juga, menggunakan jeda akan memberi Anda kesempatan untuk beralih ke bagian baru percakapan. Dan lawan bicara akan dapat membangun kembali dari satu informasi ke informasi lain, yang berarti lebih baik untuk mengasimilasi dan memahaminya.
8. Reformulasi. Teknik ini dengan sempurna membuat lawan bicara Anda berkonsentrasi, karena esensinya terletak pada kenyataan bahwa Anda mengungkapkan pikiran Anda sebelumnya dengan kata lain. Teknik ini sangat penting jika Anda ingin menyampaikan informasi penting untuk Anda dan ingin lawan Anda memahami dan mengasimilasinya dengan tepat.
Jika percakapan Anda adalah bentuk tanya jawab, maka teknik ini akan memungkinkan Anda untuk secara akurat mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda.
9. Provokasi. Jika Anda memberikan informasi yang provokatif, maka lawan bicara Anda pasti ingin menolak Anda dan, tentu saja, akan mendengarkan Anda dengan seksama.
10. Hiperbola. Jangan ragu untuk memperindah atau membesar-besarkan informasi yang Anda berikan. Lawan Anda akan memperhatikan, dan kemudian Anda harus fokus pada posisi Anda.
11. Membuat ramalan. Jika Anda yakin dengan apa yang Anda lakukan, maka Anda wajib memberikan prediksi Anda.
12. Tiga langkah. Jika lawan Anda agresif, maka Anda perlu bertindak berdasarkan poin-poin berikut:
Biarkan dia tahu bahwa Anda memahami kondisinya dan Anda sangat menyesal;
ceritakan bagaimana perasaan Anda sekarang, bahwa Anda kesal dan tertekan;
tunggu sebentar, lalu tawarkan untuk menenangkan kalian semua dan bersama-sama mencari cara untuk menyelesaikan konflik dan situasi saat ini.
Ingatlah bahwa mengendalikan perhatian lawan bukanlah tugas yang mudah, tetapi jika Anda menguasai semua teknik dengan sempurna, Anda dapat mengendalikan siapa pun. Karena Andalah yang akan mengontrol apa yang dilihat dan didengar lawan bicara Anda.
Galina Volkova
Tujuan studi:
Mengungkap .
tugas:
Pelajari literatur tentang topik tersebut;
Berdasarkan generalisasi dan sistematisasi pengalaman rekan kerja, serta pengalaman praktis mereka sendiri, sorot metode dan teknik untuk menarik perhatian anak-anak;
Untuk memperkenalkan materi yang dipelajari tentang topik ini ke dalam kegiatan pedagogis;
Membuat laporan foto atas pekerjaan yang dilakukan.
Setiap guru berusaha untuk kelas di TK menghibur dan menarik, sehingga setiap anak terlibat secara maksimal dalam proses pedagogi dan mendapatkan manfaat yang maksimal dari pembelajaran tersebut. pelajaran. Sebagai seorang guru muda, dihadapkan dengan masalah menarik dan menahan perhatian anak-anak di dalam kelas.
Menjadi ibu dua anak anak-anak, secara intuitif saya mengerti bahwa tanpa "warna cerah", momen kejutan, intonasi dan perubahan timbre suara menjadi minat anak-anak sulit. Dan itu hanya dasar-dasar untuk menarik perhatian. Setelah mempelajari informasi tentang topik ini secara lebih mendalam, meringkas dan mensistematisasikan pengalaman rekan kerja, berdasarkan pengalaman praktis saya sendiri, saya telah mengidentifikasi yang berikut ini metode dan teknik untuk menarik perhatian anak-anak di kelas di taman kanak-kanak.
Untuk apa saja menjadi kreatif menggunakan rencana pelajaran dengan tujuan dan sasaran tertentu. Namun jangan lupa bahwa rencana tersebut bukanlah sebuah dogma, ia selalu dapat dilengkapi dan divariasikan dengan menggunakan papan tulis interaktif, proyektor multimedia, komputer, tablet, atau sekadar ide yang menarik. Mulailah pekerjaan dengan intrik: misalnya, dari objek misterius (Aku punya sesuatu yang menarik untukmu) atau teka-teki (Tebak apa yang saya buat untuk Anda). Fantasi dan kecerdikan adalah pembantu ajaib Anda, mampu menarik perhatian anak-anak. Praktekkan ritualnya Halo dan selamat tinggal, yang menguntungkan akan mempengaruhi pembentukan suasana kepercayaan dan komunitas dalam kelompok, pengembangan kemampuan untuk berinteraksi dengan teman sebaya dan guru, dan penciptaan suasana hati yang positif untuk semua orang.
Bagikan antusiasme Anda. Antusiasme adalah motor yang memungkinkan guru untuk terus-menerus beraksi, itu adalah gerakan maju. Antusiasme itu menular, dan tugas kita adalah untuk tidak melewatkan kesempatan ini untuk memimpin anak-anak. Anak-anak berada dalam keingintahuan, kejutan, dan kekaguman abadi, sehingga proses ini tidak akan sulit. Memimpin permainan: meregangkan wajah, mengiringi pidato dengan ekspresi wajah dan gerak tubuh yang sesuai dengan isi.
Biarkan anak-anak meniru tindakan Anda, jangan takut terlihat konyol. Tunjukkan dengan segala penampilan Anda bahwa Anda benar-benar ingin menghabiskan waktu bersama mereka dan bahwa Anda sendiri tertarik. Gunakan suara dan emosi modulasi: mengubah intonasi, timbre, pitch dan volume suara, kecepatan bicara, menghindari monoton.
Belajar sambil bermain. Psikologi mengharuskan kita untuk memperhitungkan bahwa Perhatian anak kecil sebagian besar tidak disengaja. Ini didasarkan pada minat pada apa yang terjadi. Kurangnya kesewenang-wenangan pada usia ini dikompensasi oleh alam anak-anak rasa ingin tahu dan kemauan untuk bergabung dalam permainan. Gunakan! Belajar melalui bermain adalah bentuk yang paling efektif kegiatan untuk anak prasekolah.
Permainan ini disebut " terkemuka: berkat dia anak itu belajar dunia di sekitarnya benda dan orang memasuki dunia hubungan sosial, komunitas orang dewasa. Melalui permainan, anak belajar sendiri, kemampuannya. “Permainan adalah percikan yang menyalakan api keingintahuan dan keingintahuan,” kata V. A. Sukhomlinsky. Ada sangat sedikit aktivitas yang tidak dapat diubah menjadi permainan ketika Anda mencoba menarik perhatian anak-anak. frase sederhana Suka: "Mari kita lihat siapa yang bisa melakukannya lebih cepat ..." akan memberi Anda pemahaman yang komprehensif perhatian anak-anak dan keterlibatan penuh mereka dalam proses.
Berikan kesempatan untuk mendapatkan pengalaman nyata. Anak-anak menyukai apa yang dapat mereka sentuh, rasakan, dan cium. Sebuah cerita tentang hewan tidak dapat menggantikan pertemuan nyata dengan hewan hidup. Ceramah tentang siklus hidup tanaman tidak sebanding dengan kemampuan menggali tanah dan menanam benih - lalu periksa kembali bagaimana mereka tumbuh. Berusaha untuk membangun pelajaran dengan cara ini sehingga informasi pendidikan mengalir melalui saluran ini. Anak seharusnya tidak hanya mendengar penjelasan guru, tetapi juga melihat, menyentuh atau bahkan mencium.
Gunakan warna. Visual warna-warni sangat penting untuk menarik perhatian anak-anak, terutama yang lebih muda. Warna adalah salah satu highlights masa kanak-kanak. Dan setiap (kami semua anak-anak) dapat mengingat betapa senangnya saat mereka membelikan kami balon kuning, buku cerah berwarna-warni, atau es krim merah muda. Persepsi warna oleh anak-anak tidak hanya berbeda dengan orang dewasa. Persepsi warna oleh anak-anak adalah khusus, tidak dapat dipahami oleh orang dewasa, tetapi pada kenyataannya sangat akurat, meskipun anak-anak tidak memiliki kata-kata bahasa yang cukup untuk menggambarkannya. Contohnya adalah ceria sajak anak-anak. Mikhalkov:
"Kami berjalan di sepanjang Neglinnaya,
Kami pergi ke bulevar
Dan membeli biru-biru
Prahijau, bola merah!
Warna adalah cara yang bagus untuk mengontrol anak-anak. Kita semua dapat menggunakan alat ini untuk mendidik, mendorong, dan menginspirasi generasi berikutnya.
Menulis dongeng. Tidak ada yang menyukai kuliah, apalagi anak-anak. Semua orang menyukai dongeng, dan terutama anak-anak. Penelitian neuro-marketing terbaru telah menunjukkan bahwa otak kita mengingat dongeng lebih baik daripada bentuk pertukaran informasi lainnya. Mengarang cerita adalah cara yang bagus untuk mengajarkan sesuatu kepada anak. Selama cerita, tawarkan anak peran aktif, libatkan anak-anak, membuat mereka bertindak di beberapa bagian atau memberi kesempatan untuk memprediksi beberapa peristiwa, dan Anda pasti akan berada di tengahnya perhatian.
Gunakan musik. Anak-anak suka menyanyi dan menari! Menggunakan ini kecintaan anak pada musik mungkin meningkatkan kualitas apa pun pelajaran, buat lebih menarik bagi anak. Musik adalah bentuk seni yang paling emosional, jadi itu harus menjadi pendamping tetap kehidupan sehari-hari. anak-anak. Musik membantu anak-anak untuk mencerminkan dunia di sekitar mereka dalam gambar yang hidup, membangkitkan empati terhadap gambar-gambar ini, membangkitkan perasaan dan pikiran, keinginan untuk beraktivitas, membentuk dunia spiritual batin anak, mendorong kreativitas. Sertakan jeda musik dalam kehidupan sehari-hari Anda taman kanak-kanak: biarkan terdengar selama senam, permainan, hiburan, jalan-jalan dan tamasya. Kehidupan seorang anak akan menjadi lebih miskin jika musik dikecualikan.
Ubah aktivitas tepat waktu. Pegang perhatian anak kecil saat berinteraksi dengan mereka tidak mudah. Untuk mencapai ini, kita harus mengubah kegiatan dalam waktu. Ini penerimaan, yang terdiri dari pergantian guru yang bijaksana selama pelajaran berbagai kegiatan anak-anak untuk mengurangi keletihan, kepenatan, serta meningkatkan minat siswa. Dengarkan, dan sekarang lihat, dan sekarang sentuh, Anda bahkan dapat mencium, tergantung pada apa itu. Dan sekarang mari kita coba menggambarkannya dalam gerakan! Saat mengubah jenis aktivitas Perhatian untuk beberapa waktu lagi berkonsentrasi pada objek. Penting untuk tidak melewati garis batas manusia tanpa disengaja perhatian. Pada anak-anak 3-4 tahun sekitar 3-4 menit, pada saat mereka masuk sekolah - 10-12 menit, untuk orang dewasa - 20 menit.
Anak-anak harus melihat "produk" miliknya belajar: menggambar, kerajinan tangan dan latihan wajib. Menggambar, memodelkan, appliqué, mendesain, memainkan situasi dan peran tertentu berkontribusi pada pengungkapan individualitas anak, dan emosi positif yang dirasakan anak selama inspirasi kreatif adalah kekuatan pendorong yang membantu anak-anak mengatasi berbagai kesulitan, menciptakan suasana hati yang menyenangkan dari hasil yang diperoleh, mengkonsolidasikan pengetahuan yang diperoleh.
Apa pun Trik digunakan oleh guru dalam pekerjaannya, yang paling penting adalah seberapa besar dia merasakan keadaan psikologis tim, setiap individu anak, berapa lama dia dapat menerapkan metode aktivasi ini atau itu. perhatian, dan gerakan non-standar dari pendidik, kreativitas, dan penemuan adalah asisten setia kami dalam hal ini.
Struktur pidato tergantung terutama pada metode penyajian materi yang dipilih oleh pembicara. Metode-metode ini dibentuk atas dasar praktik pidato berabad-abad, dijelaskan dalam berbagai manual retorika, dan secara aktif digunakan oleh penutur modern.
1. Metode induktif- Penyajian materi dari khusus ke umum. Pembicara memulai pidatonya dengan kasus tertentu, dan kemudian membawa pendengar ke generalisasi dan kesimpulan. Cara ini sering digunakan dalam pidato kampanye.
2. Metode deduktif- Penyajian materi dari yang umum ke yang khusus. Penutur di awal pidato mengajukan beberapa ketentuan, dan kemudian menjelaskan artinya dengan contoh-contoh spesifik, fakta. Metode ini banyak digunakan dalam pidato propaganda.
3. Metode analogi- perbandingan berbagai fenomena; peristiwa, fakta. Biasanya paralel digambar dengan apa yang diketahui pendengar. Ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih baik tentang materi yang disajikan, membantu persepsi ide-ide utama, meningkatkan dampak emosional pada audiens.
4. Metode konsentris- susunan materi seputar masalah utama yang diangkat oleh pembicara. Pembicara bergerak dari pertimbangan umum tentang masalah utama ke analisis yang lebih spesifik dan mendalam tentangnya.
5. Metode langkah- Presentasi berurutan dari satu masalah demi satu. Setelah mempertimbangkan masalah apa pun, pembicara tidak lagi kembali ke masalah itu.
6. Metode sejarah- penyajian materi dalam urutan kronologis, deskripsi dan analisis perubahan yang terjadi pada orang tertentu, subjek dari waktu ke waktu.
Penggunaan berbagai metode penyajian materi dalam pidato yang sama memungkinkan Anda membuat struktur bagian utama pidato lebih orisinal, tidak standar.
Apapun metode yang digunakan pembicara dalam pidatonya, pidatonya harus berbasis bukti, penilaian dan pernyataannya harus meyakinkan.
Pembicara tidak hanya perlu meyakinkan audiens tentang sesuatu, tetapi juga mempengaruhinya dengan cara yang tepat, untuk menimbulkan respons, keinginan untuk bertindak ke arah tertentu. Oleh karena itu, ketika mengerjakan sebuah komposisi, seseorang harus mempertimbangkan sistem argumen logis dan psikologis yang digunakan untuk mengkonfirmasi ketentuan yang diajukan dan mempengaruhi penonton.
Argumen logis ditujukan ke pikiran pendengar, psikologis - ke perasaan.
Mengatur argumen dengan cara tertentu dalam pidatonya, pembicara tidak boleh melupakan prinsip komposisi yang penting seperti prinsip amplifikasi. Esensinya terletak pada kenyataan bahwa signifikansi, bobot, persuasif argumen meningkat secara bertahap, argumen terkuat digunakan di akhir argumen.
10. Teknik menarik perhatian audiens.
Berbicara di depan umum memiliki ciri khasnya sendiri yang harus diperhitungkan ketika mempertimbangkan komposisi bagian utama pidato. Setiap pidato oratoris harus membangkitkan minat audiens, keinginan untuk mengetahui topik pidato, hanya ceramah, laporan, percakapan yang menarik dan bermakna yang didengarkan. dengan perhatian besar. "Tidak pernah, tidak ada kata-kata yang akan memaksa pembaca untuk menjelajahi dunia melalui kebosanan"- tulis Alexei Tolstoy. Pembicara juga harus mengingat hal ini.
Tetapi tidak peduli betapa menariknya ceramah itu, perhatiannya menjadi tumpul seiring waktu dan orang itu berhenti mendengarkan. Semua orang bisa melihat ini dari pengalaman mereka sendiri. Pertarungan melawan kelelahan perhatian adalah tugas penting yang tidak boleh dilupakan oleh pembicara ketika memikirkan struktur pidatonya. Oleh karena itu, pembicara perlu mengetahui teknik pidato untuk menjaga perhatian penonton dan merencanakannya terlebih dahulu ketika mengerjakan komposisi pertunjukan publik. Saat menyusun pidatonya, pembicara harus menentukan teknik mana yang akan digunakan di tempat tertentu.
Tokoh peradilan terkenal abad ke-19, Porohovshchikov (Sergeich), menganggap metode seperti itu sebagai permintaan langsung untuk perhatian dari pendengar, seruan kepada pendengar dengan pertanyaan yang tidak terduga. Untuk menarik perhatian hadirin, ia menganjurkan agar pembicara menyela pidatonya, berhenti sejenak.
Teknik untuk merangsang perhatian dan minat
1. Informasi tentang arti praktis dari informasi.
Wisata sejarah singkat.
Penciptaan situasi masalah.
Penangguhan. Nama teknik ini berasal dari kata "aneh": semakin akrab, yang biasa tiba-tiba disajikan dari sudut yang tidak terduga. Misalnya, hal-hal serius dikatakan dengan humor.
"Pendekatan Pribadi"
Istirahat psikologis.
Menggunakan fitur pendengar.
8. Improvisasi.
Sebuah penyimpangan dadakan dari rencana kinerja yang telah ditentukan tampak menghidupkannya. Alasan untuk improvisasi mungkin sesuatu yang terjadi selama atau menjelang pertunjukan. Misalnya: “Ketika saya mengemudi untuk menemui Anda...” atau “Beberapa orang duduk jauh dengan harapan dapat tidur nyenyak. Lebih baik tidur di depan, karena saya sering menoleh ke mereka yang duduk di belakang dengan pertanyaan tentang apa yang mereka pikirkan tentang apa yang mereka dengar. Retret harus cukup singkat.
9. Cerita pendek.
Fakta-fakta yang pada dasarnya baru, pendekatan yang baru.
Keterlibatan.
Jawaban pertanyaan.
Pertanyaan retoris.
15. Menangkap frase, pernyataan kepribadian terkemuka, peribahasa dan ucapan.
16. Detail dan pidato langsung.
"Terkadang orang kaya mendapatkan sedikit kebahagiaan dari pendapatan yang tinggi." Sebuah pernyataan tetap abstrak jika tidak dibuat terlihat. Misalnya: "Rockefeller tua menghasilkan lebih dari $ 1 juta seminggu dan hanya bisa menghabiskan $ 5 untuk makanannya karena dia sakit dan makan bubur dan kentang tumbuk."
17. Penggunaan "hukum tepi".
18. Mengedepankan hipotesis, asumsi.
19. Resepsi P. Sergeich:
Tuntutan langsung untuk perhatian dari pendengar,
Penggunaan kalimat sisipan
Berbicara kepada hadirin dengan pertanyaan yang tidak terduga,
Menyeret eksposisi dan menggoda rasa ingin tahu
Perhatian pendengar mendapat dorongan ketika pembicara tiba-tiba menyela pemikiran yang telah dia mulai, dan dorongan baru, ketika, setelah berbicara tentang sesuatu yang lain, dia kembali ke apa yang sebelumnya tidak disepakati,
Petunjuk terlebih dahulu tentang apa yang akan dibahas nanti.
Gerakan pikiran.
Perhatian selalu tertuju pada apa yang sedang bergerak. Ini benar tidak hanya dalam kaitannya dengan gerakan fisik yang telah jatuh ke dalam bidang pandang, tetapi juga dalam kaitannya dengan gerakan pikiran. Perhatian terhadap gerak pikiran stabil jika pikiran berkembang secara logis. Pendengar terpikat oleh perkembangan gagasan yang progresif dan teratur. Kesan harus tumbuh, maka pendengar tidak bosan, perhatian didukung oleh minat. Perasaan gerakan menghilang jika gerakan tidak progresif.
"Dialog Sokrates".
Pendidikan di sekolah Socrates dilakukan dengan metode tanya jawab yang diarahkan oleh guru. Inti dari keterampilan adalah menemukan, menghadapi kontradiksi, dan menemukan kebenaran.
Ini menentukan konstruksi metodis dari dialog Socrates. Pada tahap pertama, satu posisi dipahami, dikemukakan dan diperdebatkan oleh guru-dosen. Pada yang kedua - berlawanan dengan itu, tetapi sama seperti alasannya. Pada tahap ketiga, kontradiksi dideteksi dan difiksasi di benak pendengar, yang menciptakan ketegangan yang problematis. Pada yang keempat, refleksi dialektis dimulai - studi tentang kontradiksi dan cara-cara untuk menyelesaikannya. Dan tahap kelima adalah pemecahan masalah, penemuan kebenaran.
Contoh nyata dari fiksi dan dari kehidupan.
Materi video: video, slide, poster, grafik, bagan, diagram.
24. Sarana pantomim.
Teknik manajemen perhatian dalam komunikasi bisnis
Untuk interaksi yang sukses, perlu untuk mengatur lawan bicara untuk persepsi informasi yang benar, membangkitkan minat pada topik percakapan dan pada peristiwa terkini, membentuk kesiapan untuk memahami dan menganalisis pesan. Untuk melakukan ini, pemrakarsa perlu menguasai teknik mengaktifkan dan mengendalikan perhatian seseorang. Aktivasi perhatian dipahami sebagai kebangkitan aktivitas persepsi seseorang, penguatan aktivitas mental dan perasaannya.
Tentu saja, cara yang paling dapat diandalkan untuk mendapatkan perhatian seseorang adalah dengan mulai berbicara dengannya tentang apa yang dia pedulikan. Namun, cara Anda berbicara tidak dapat diabaikan. Anda dapat membuat pidato Anda ekspresif, sensual dan emosional, atau Anda dapat berbicara tanpa wajah dan acuh tak acuh; jelas bahwa efeknya pada pendengar akan berbeda.
Sarana yang Anda gunakan untuk menyampaikan pesan Anda kepada pasangan adalah suara Anda. Anda mungkin senang dengan suara Anda, tetapi Anda harus ingat bahwa seseorang mendengar suaranya secara berbeda dari orang lain yang mendengarnya; karena suara juga merambat melalui saluran udara yang menghubungkan mulut dan telinga kita. Oleh karena itu, seringkali seseorang yang pertama kali mendengar suaranya direkam pada kaset tidak langsung mengenalinya. Suara Anda bisa menjadi alat yang ampuh dan efektif untuk mempengaruhi dan menyampaikan informasi, atau bisa menjadi alat siksaan bagi pendengar jika Anda membuatnya monoton dan tidak enak didengar.
Dapat dikatakan tanpa berlebihan bahwa suara seseorang adalah tempat di mana kesadarannya (isi ucapan) dan ketidaksadaran (ciri-ciri suara) bertemu. Bagi pendengar, terkadang bukan apa yang kita katakan, tetapi bagaimana kita melakukannya.
1. Penerimaan "frasa netral". Itu terletak pada kenyataan bahwa pemrakarsa memulai komunikasi dengan lawan bicara dengan frasa yang tidak terkait langsung dengan topik yang menarik baginya, tetapi terkait dengan lawan bicara.
2. Cara termudah untuk menarik perhatian lawan bicara adalah dengan meninggikan suara. Ini, tentu saja, bukan tentang berteriak. Ini tidak dapat diterima tidak hanya karena moral dan etika, tetapi juga untuk alasan taktis, karena tangisan siapa pun adalah tanda yang jelas dari kelemahan dan impotensinya. Tetapi pada saat yang sama, seseorang tidak bisa tidak mengakui bahwa sedikit peningkatan suara, terutama di awal frasa, tidak hanya menarik perhatian, tetapi juga memiliki efek tambahan pada pasangannya.
3. Penerimaan "bujukan". Esensinya terletak pada kenyataan bahwa penggagas komunikasi pada awalnya mengatakan sesuatu yang sulit dipahami, misalnya, dengan sangat pelan. Untuk pemahaman, lawan bicara harus melakukan upaya yang melibatkan konsentrasi perhatian. Pada saat yang sama, perlu dicatat bahwa resepsi dapat efektif hanya jika pemrakarsa komunikasi telah berhasil membuat kesan yang signifikan pada lawan bicara dengan profesionalisme dan kepercayaan dirinya.
4. Cara penting untuk memusatkan perhatian adalah dengan menjalin kontak mata antara pembicara dan pendengar. Banyak orang menggunakan teknik ini, mengetahui keefektifannya: mereka melihat sekeliling penonton, menatap satu orang dengan seksama, mengarahkan pandangan mereka ke beberapa orang di antara penonton. Membangun kontak mata banyak digunakan dalam komunikasi apa pun (tidak hanya dalam komunikasi massa, tetapi juga dalam interpersonal, bisnis, dll.). Menatap seseorang, Anda menarik perhatiannya; terus-menerus menjauh dari pandangan seseorang, Anda menunjukkan bahwa Anda tidak ingin berkomunikasi. Kontak mata digunakan tidak hanya untuk menarik perhatian, tetapi juga untuk menjaganya dalam proses komunikasi.
5. Penerimaan "penekanan". Ini digunakan dalam kasus-kasus di mana perlu untuk menarik perhatian khusus mitra ke poin yang paling penting (dari sudut pandang pembicara) dalam pesan. Teknik ini dapat diterapkan dengan menggunakan aksen langsung dan tidak langsung. Penekanan langsung dicapai melalui penggunaan frasa seperti, misalnya, "tolong perhatikan", "penting untuk dicatat bahwa ...", "perlu untuk menekankan bahwa ...", dll. Penekanan tidak langsung terjadi jika tempat-tempat yang perlu Anda perhatikan menonjol dari struktur umum komunikasi sedemikian rupa sehingga kontras dengan latar belakang di sekitarnya dan secara otomatis menarik perhatian.
6. Metode lain untuk mempertahankan perhatian adalah "memaksakan ritme". Perhatian seseorang terus-menerus berfluktuasi (berfluktuasi), dan jika Anda tidak selalu berusaha untuk menyesuaikannya, maka mau tidak mau ia akan “lari”, beralih ke yang lain. Pidato monoton dan monoton terutama berkontribusi pada peralihan ini. Ketika lawan bicara berbicara dengan cara ini, bahkan seorang pendengar yang tertarik hampir tidak dapat menahan perhatiannya, dan semakin dia mencoba berkonsentrasi, semakin dia tertidur. Di sinilah teknik "memaksakan ritme" diterapkan. Mengubah karakteristik suara dan ucapan secara konstan adalah cara termudah untuk mengatur ritme percakapan yang diinginkan. Berbicara lebih keras, lalu lebih tenang, lalu lebih cepat, lalu lebih lambat, lalu derai, lalu secara netral, lawan bicara, seolah-olah, memaksakan pada pendengar urutan pengalihan perhatiannya, tidak memberinya kesempatan untuk bersantai dan melewatkan sesuatu.
7. Teknik "penggunaan jeda yang tepat waktu" mempersiapkan pasangan, menyoroti pemikiran dan memungkinkan Anda untuk menghargai pentingnya apa yang dikatakan.
Penggunaan jeda berguna untuk inisiator percakapan dalam beberapa kasus berikut:
Sebelum Anda mulai berbicara. Jeda memungkinkan pendengar untuk mempersiapkan persepsi, menyesuaikan perhatiannya untuk mendengarkan dan memungkinkan pembicara untuk mengumpulkan pikirannya.
Untuk mengontrol perhatian dan meningkatkan makna dari apa yang dikatakan. Jika sebuah pertanyaan, frase, atau pemikiran sangat penting, tetapi mungkin tidak terdengar atau disalahpahami, penggunaan jeda sangat berguna sebelum mereka. PADA kasus ini itu sebanding dengan pemandu yang berhenti di depan gambar yang sangat menarik.
Alih-alih tanda baca, saat jeda digunakan untuk menyusun ucapan dan meningkatkan kejelasannya.
Ketika sifat percakapan berubah. Dalam hal ini, jeda memisahkan prosedurnya, tidak memungkinkan pencampuran berbagai tahap pertemuan bisnis.
8. Penerimaan "reformulasi" - cara yang efektif untuk mempertahankan perhatian dan meningkatkan dampak. Ide yang sudah diungkapkan sebelumnya dirumuskan kembali oleh pemrakarsa dengan cara baru, dengan kata lain dan ekspresi. Ini semua lebih tepat jika menyangkut masalah yang kompleks atau sangat signifikan bagi lawan bicara. Jika lawan bicara menolak untuk menjawab pertanyaan, disarankan untuk tidak memaksakan jawabannya, tetapi untuk merumuskan kembali pertanyaannya.
9. Penerimaan "provokasi". pada waktu yang singkat lawan bicara menimbulkan reaksi ketidaksetujuan dengan informasi yang disajikan. Dia segera memiliki keinginan untuk memperbaikinya, untuk mengklarifikasinya.
10. Penerimaan "hiperbola". Jangan takut untuk menggunakan berlebihan untuk mendapatkan perhatian pendengar, tetapi kemudian pastikan untuk menyatakan posisi Anda tentang masalah tersebut dengan jelas.
11. Penerimaan "perkiraan". Berdasarkan fakta nyata, tawarkan prakiraan lawan bicara Anda tentang peristiwa yang diharapkan.
12. Penerimaan "tiga penggerak". Ini digunakan ketika lawan bicara berkobar. Dieksekusi dalam urutan berikut:
keadaannya diucapkan: "Saya melihat bahwa Anda marah, ada sesuatu yang menyakiti Anda";
negara sendiri diucapkan: "Saya sedikit bersemangat juga";
setelah jeda singkat, penilaian situasi diucapkan: “Jika percakapan berlanjut seperti ini, tidak ada yang akan datang dari kita. Mari kita tenang."
Mengelola perhatian dalam komunikasi bisnis adalah tugas penting tidak hanya bagi pembicara, tetapi juga bagi pendengar. Jika dia ingin melihat dan mendengar dengan tepat apa yang relevan, dia harus bisa mengendalikan perhatiannya. Berbagai teknik mendengarkan aktif ditujukan secara khusus untuk memperoleh keterampilan ini.
Abstrak serupa:
Percakapan apa pun terdiri dari banyak elemen yang bergantung pada keadaan eksternal dan dihubungkan oleh strategi yang dipikirkan dengan matang.
Banyak yang secara tidak sadar mengembangkan model komunikasi dan pengaruh psikologis mereka sendiri terhadap orang-orang. Namun, aturan dasar untuk membangun hubungan interpersonal yang sukses dapat diringkas dalam 16 prinsip.
Profesionalisme dalam menciptakan hubungan saling percaya terutama didasarkan pada pengetahuan psikologi praktis. Hal ini menjadi semakin penting dalam kehidupan sehari-hari manusia modern.
Setelah menganalisis struktur dan mekanisme komunikasi, kami akan mempertimbangkan penyebab utama kesalahan dan kesulitan yang paling sering ditemui orang dalam komunikasi sehari-hari, serta cara utama untuk mengatasi hambatan komunikasi yang kami buat.
Hal yang paling sulit adalah menjalin kontak dengan orang asing yang bisa menjadi calon mitra atau klien. Psikolog menyebut percakapan ini "panggilan dingin". Pemrakarsanya bisa menjadi kepala perusahaan dan manajer biasa.
Dalam kebanyakan kasus, kita tidak repot-repot secara sadar memikirkan bagaimana cara menyapa orang lain, bagaimana memberi tahu orang lain bahwa giliran kita yang berbicara, bagaimana menunjukkan kepada pasangan bahwa kita memercayai kata-katanya.
Komunikasi efektif asalkan tunduk pada pencapaian sejumlah tujuan, misalnya, seperti: mempelajari psikologi lawan bicara; membangun kontak yang lebih dekat; memastikan kerjasama; pembahasan masalah tertentu.
Otak Anda dapat menghidupkan dan mematikan persepsi pendengaran. Banyak orang dapat tidur meskipun kebisingan malam yang luar biasa, tetapi mampu bangun dari bisikan orang yang dicintai. Semakin banyak Anda melatih keterampilan ini, semakin bermanfaat bagi Anda.
Pertanyaan yang diajukan dengan baik adalah pertanyaan yang ingin dijawab oleh peserta dalam percakapan bisnis, dapat dijawab atau yang ingin dia pikirkan, dan dia akan tertarik untuk bekerja sama. Kemampuan untuk mengajukan pertanyaan adalah tanda kecerdasan yang diperlukan.
Lebih menyenangkan bagi kita masing-masing untuk berkomunikasi bukan dengan orang yang tahu cara berbicara, tetapi dengan orang yang tahu cara mendengarkan kita. Studi menunjukkan bahwa tidak lebih dari 10% orang dapat mendengarkan lawan bicaranya. Pelajari teknik yang paling penting untuk mendengarkan dan bijaksana secara empatik.
Karakteristik saluran komunikasi komunikasi. Komponen dari tindakan komunikatif. Aturan komunikasi budaya. Bagaimana membujuk seseorang untuk sudut pandang Anda. Kemampuan untuk mendengarkan dalam tindakan komunikasi. Telepon sebagai alat komunikasi.
