Astăzi, există multe tehnici, tot felul de instrumente care ajută la interesul consumatorului. Dar ideea principală a tuturor metodelor este de a disemina în mod regulat informații despre compania/serviciul dvs. și de a actualiza datele. Acest lucru va ajuta la atragerea atenției publicului, printre care se pot număra potențialii dvs. clienți, inclusiv cei obișnuiți. Cum se face acest lucru - acesta este articolul nostru.

Bazele

Iată cele mai simple și comune metode care și-au demonstrat eficacitatea în diferite domenii de afaceri:

• Beţivan.
• Anunțați reduceri sau reduceri.
• Aranjați o extragere (un cupon este emis la cumpărare, conform căruia proprietarul unui premiu valoros este ulterior selectat).
• Spuneți-ne despre extinderea gamei de servicii.
• Organizați un masterclass.
• Utilizați loteriile câștig-câștig pentru cumpărători în funcție de cont (de exemplu, la fiecare zecime) sau de suma cecului (de exemplu, când cumpărați pentru 1 mie de ruble, primiți un cadou).

Acestea nu sunt toate ideile și trucurile care vă vor ajuta să faceți o achiziție sau să utilizați serviciul dvs. Și doar o parte a răspunsului la întrebare este cum să îi faci pe oameni să afle despre evenimentele pe care le organizezi, să vină la tine și comerțul merge în sus.

Pas cu pas

Doriți ca interacțiunea cu clientul să fie eficientă, iar tehnologiile sunt simple și de preferință nu foarte costisitoare? Există o tehnică care ajută la găsirea de noi clienți în mod productiv și cu buget redus. Să vorbim despre tipurile comune de promovare.

Distribuirea pliantelor

Una dintre cele mai simple moduri de a atrage rapid primii clienți. Este necesar să dezvoltați un design memorabil și captivant pentru a intra cu siguranță în câmpul vizual al unui potențial cumpărător. Acceptați că nu veți lua sau nu veți arunca imediat un prospect decolorat cu informații standard.

Dar frunza este strălucitoare, cu un titlu neobișnuit, evocă sentimentul opus. Totuși, în timpul procesului de creație, nu uitați că trebuie indicate contacte, adresa, numărul de telefon. O parte integrantă este o propunere unică de vânzare: spuneți de ce merită cumpărat produsul de la compania dumneavoastră.

Nu uitați de o regulă simplă: principalul lucru pentru oameni este că achiziția le aduce BENEFICII. Fii ghidat de acest lucru atât dacă oferta ta este mai scumpă decât concurenții, cât și dacă este mai ieftină.

Pliantele sunt distribuite în mai multe moduri:

• Predare personal in locuri aglomerate: statii de autobuz, supermarketuri.
• Distributie prin cutii postale.
• Amplasare pe mese în cafenele sau în birourile companiei.

Este de remarcat faptul că această metodă nu vizează calitatea interacțiunii cu consumatorii, ci cantitatea acestora.

Postarea de reclame

Această metodă de a atrage clienți are o serie de dezavantaje semnificative ca proces:

• În era internetului, puțini oameni se uită la panouri de buletin.
• De regulă, natura anunțurilor de pe panouri este destul de primitivă. Acestea sunt informații despre închirierea/vânzarea imobilelor, oferte de la organizațiile de microfinanțare. Cele mai izbitoare și mai mult sau mai puțin informative sunt afișele viitoarelor concerte și alte evenimente culturale.
• Adesea, consumatorii au o imagine negativă a companiilor care fac reclamă pe stâlpi și scânduri.

Publicitate afișată

Astfel de opțiuni vor necesita costuri și chiar mai mult. Dar cu siguranță merită: consumatorul asociază automat acest tip de declarație despre sine cu statutul companiei. Plasați informații despre afacerea dvs. pe panouri publicitare, transportul public (utilizați rute populare). Și, bineînțeles, nu uitați de tipuri precum publicitatea la TV, radio, în presa scrisă. Aceasta este una dintre modalitățile solide de a notifica clienții despre evenimentele sau promoțiile organizate de marile companii.

Un minus: nu toată lumea își poate permite surse media. O acoperire largă a publicului implică necesitatea de a investi bani semnificativi în .

gura din gură

Este sigur să spunem că este practic gratuit să atragi un client. Rugați-vă prietenii, familia, colegii, clienții existenți să le spună cunoștințelor despre oferta dvs. La urma urmei, opinia asupra mediului afectează direct credibilitatea unui produs sau serviciu, pentru că avem încredere în prietenii noștri, nu? Dacă prietenul tău a spus: „Recent am fost într-o cafenea, servicii grozave, paste uimitoare! Iar duminica este si desert gratuit. Asigurați-vă că mergeți!” - Nu vrei să arunci o privire acolo?

Opinia asupra mediului afectează în mod direct credibilitatea unui produs sau serviciu.

Promoții

Un exemplu de acest tip de atragere a clienților este campania „Plătește cât vrei”. Dacă aveți o cafenea, puteți oferi clienților una dintre băuturi (de exemplu, nouă sau rar comandată) la prețul pe care sunt dispuși să-l plătească pentru o zi. Principalul lucru este că barista ar trebui să poată pregăti aceeași băutură la un asemenea nivel încât să fie cumpărată în viitor la prețul ei obișnuit.

Amintiți-vă un adevăr important: nimic nu atrage un cumpărător ca un cost redus și o oportunitate de a economisi bani.

Demonstrație sau degustare de mărfuri

Pe calea atragerii de noi cumpărători pentru produse de larg consum, o modalitate bună este să oferiți produse gratuite, să arătați produsul și să vorbiți despre el. Acest lucru este eficient deoarece mulți oameni nu pot face o achiziție din cauza neîncrederii obișnuite: tuturor se teme să cumpere un produs de calitate scăzută și, prin urmare, să piardă bani. Prin activități precum demonstrații și degustări, aceștia pot afla mai multe despre produsul dvs. fără a pierde nimic.

Certificate cadou și cupoane de reducere

Această metodă este utilizată pe scară largă atât de agenții de marketing ai marilor companii, cât și de proprietarii de organizații mici - coafor, cafenele și multe altele. Sistemul este extrem de simplu: prin toate mijloacele disponibile, distribuiți cupoane care precizează condițiile de primire a unui cadou sau a unei reduceri la un produs/serviciu.

Exemple. Un studio de unghii poate oferi fiecărei cliente care prezintă un cupon o reducere de 10% la o manichiură acoperită. Cupoanele în sine pot fi tăiate din ziar, ridicate de la magazinul alimentar (unde au fost plasate în prealabil) sau descărcate de pe o rețea socială publică.

Este posibilă și o altă opțiune comună, cum ar fi „Aduceți un prieten și arătați un cupon - obțineți cadou un design de unghii”. Preț ușor inferior pentru fiecare comandă, cu toate acestea, veți câștiga din creșterea fluxului de clienți.

Preț ușor inferior pentru fiecare comandă individuală, cu toate acestea, veți câștiga din creșterea fluxului de clienți.

Reducere

Oferiți carduri de reducere pentru nimic sau când cumpărați pentru o anumită sumă (dar rezonabilă) și faceți-le cumulative. De regulă, oamenii pot împrumuta un card prietenilor, astfel încât aceștia să primească o reducere de la tine, iar deținătorul are o sumă suplimentară la acumulare. Astfel, primești simultan vizitatori noi și păstrezi clienți obișnuiți.

panou luminos

Sistemele de motivare a clienților sunt grozave, dar să vorbim puțin despre aspectul unui birou sau al unui punct de vânzare. Asigurați-vă că comandați instalarea unui semn atrăgător și luminos. Acum există o mulțime de tehnologii: de exemplu, semne LED. Dezvoltați un design unic, afișați informații despre promoții sau titluri intrigante pe un ticker - în general, tot ceea ce poate stârni interesul și ține cu ochii pe tine.

Este posibil ca o persoană să nu se conecteze acum, dar un mesaj interesant va fi stocat în memorie și poate căuta în viitor.

Serviciu

Din fericire sau din păcate, trucurile de marketing sunt neputincioase dacă serviciul oferit nu este la înălțime. Pentru a vă asigura că un client care vine la dvs. pentru prima dată va reveni cu siguranță, instruiți-vă personalul (sau pe dvs.) să urmeze aceste reguli simple:

• Zâmbet.
• Fii politicos și primitor.
• Nu faceți diferențe vizibile în raport cu cumpărătorii de „calibre” diferit.
• Fii un expert în domeniul tău.
• Nu fi intruziv și încearcă să ajuți clientul.

Trucurile de marketing sunt neputincioase dacă serviciul oferit nu este la înălțime.

Și, în sfârșit

Modalitățile de a atrage clienți sunt foarte diverse, totul este limitat de imaginația ta. Am enumerat doar cele de bază, relativ ieftine, arătându-și eficacitatea aproape de 100% din cazuri.

Dar amintiți-vă: vânzarea este o știință complexă și o adevărată artă și, în același timp, un domeniu uriaș pentru idei noi și un zbor de fantezie. Inovația, originalitatea și inițiativa sunt întotdeauna binevenite și, cu siguranță, vor fi apreciate de consumatori.

Timp de citit: 15 minute)

„O să-i fac o ofertă pe care nu o poate refuza”
(Traducere: o să-i fac o ofertă pe care nu o poate refuza)
Citat din filmul „Nașul”, 1972

Buna ziua.

În articolul de astăzi, aș dori să vorbesc nu despre unde și cum să găsesc clienți potențiali vizați pe internet, ci despre cum să transformi acești potențiali clienți în cumpărători reali.

Aceasta este o problemă reală. Întotdeauna am crezut că rolul meu de specialist în publicitate online este să aduc advertiserului oameni care au nevoie de produsul pe care îl vinde. Mă frustrează foarte mult că în ultima vreme aud prea des ca motiv pentru a nu folosi serviciile noastre faptul că oamenii chiar vin, sunt interesați de oferta anunțată, dar până la urmă nu cumpără. Drept urmare, clientul îmi spune că în principiu este mulțumit de reclama, există aplicații, dar nu o poate continua, întrucât aceste aplicații nu sunt convertite în comenzi. Desigur, aceasta nu este aria noastră de responsabilitate ca agenție de publicitate, dar până la urmă suferim. Se pare că facem o treabă bună, dar ei nu ne pot plăti pentru asta.

Prin urmare, am decis să vă ajut puțin, dragi clienți, și pe cei care vor deveni ei. În niciun caz nu îmi asum responsabilitatea de a vă învăța cum să vindeți produse sau servicii, dar vă voi da câteva sfaturi. Și deja vezi singur cum ți se potrivesc.

Cred că nimeni nu va argumenta că cel mai bun mod de a înțelege dacă vrei să cumperi ceva sau nu este să încerci gratuit în avans.

Vreau să enumerez câteva modalități și trucuri cu privire la modul în care poți lăsa clientul să profite de oferta ta, pentru ca ulterior să ai motive mai importante pentru a o închide spre vânzare.

Deci, să începem:

1. Testare inchiriere de bunuri

Dacă produsul este simplu, totul este simplu cu utilizare de probă. Puteți încerca produse, vă uitați la televizor înainte de a cumpăra.

Dar dacă efectul utilizării produsului dumneavoastră nu este imediat evident?

De exemplu, un scuter giroscop. Cine știe dacă pot să merg cu el sau nu? Îmi va fi convenabil să mă mișc prin birou pe el sau se va aduna praf în colț după cumpărare?

Acum, dacă îmi oferiți un produs de închiriat pentru o săptămână, atunci pot lua o decizie în cunoștință de cauză cu privire la achiziție, iar dacă decizia mea este pozitivă, atunci am garantat că nu voi fi dezamăgit de achiziție (desigur, dacă produsul este de înaltă calitate).

Pentru a garanta contractul de închiriere trebuie să fie formalizat. Cu un gaj, semnarea unui acord și alte subtilități legale.

2. Prima etapă gratuită

Această opțiune este mai potrivită pentru furnizarea de servicii. Împărțiți-vă serviciul în pași simpli și oferiți-vă să faceți unul dintre ei gratuit.

Probabil că ați mai întâlnit această metodă, chiar dacă nu v-ați gândit în mod explicit la ea. De exemplu, plecarea măsurătorului la cumpărarea tavanelor întinse. Chiar dacă nu ai cumpărat un tavan întins, știi că măsurătorile vin gratis. Deci măsurarea plafonului este prima etapă a achiziției.

Prima lecție gratuită în cluburile sportive este deja aproape un standard. Acum este frustrant dacă nu este acolo.

Dar fii atent. Primul pas ar trebui să fie simplu, fără angajare și fără consecințe pentru client. De exemplu, tăierea unei jumătăți de ușă într-un perete de beton pentru un client ar putea să nu fie cel mai bun prim pas.

3. Perioada demonstrativă

Această metodă este potrivită pentru cei care taxează pentru timpul de utilizare a produsului. Asta este, se poate spune, afacerea abonaților. De exemplu: TV digital, internet, abonament la cinema online.

În acest caz, este evident că accesul la demo poate fi o anumită perioadă de timp în care utilizatorilor li se oferă să folosească produsul gratuit. De asemenea, accesul demo poate fi asigurat prin creditarea unei anumite sume la soldul clientului, pe care utilizatorul o poate cheltui pe serviciile companiei.

4. Afișați rezultatul în avans

Este greu să simți beneficiul unui serviciu în care rezultatul obținut după finalizarea tuturor lucrărilor este important. Coafura, stilul costumului, tapet nou. De unde știi dinainte dacă una dintre achizițiile enumerate este potrivită pentru tine sau nu? Tehnologiile moderne sunt gata să ne ajute. Acum puteți vedea deja pe ecran dacă o astfel de coafură vă va potrivi sau cum interiorul camerei dvs. se va juca cu tapet de altă culoare. Există astfel de programe și există chiar și versiuni online care nu necesită abilități serioase pentru a stăpâni.

Apropo, un portofoliu poate fi privit și ca o oportunitate de a previzualiza rezultatul în avans.

O parte a navei, o parte a echipajului sau implicarea este totul.

Nu toate produsele și serviciile pot fi încercate sau pot afișa rezultatele în avans. În astfel de cazuri, guru-urilor de marketing sunt sfătuiți să implice clienții în activitățile companiei, să-i pună pe aceeași parte a baricadelor cu tine.

5. Hai să ne jucăm

Jocurile rezolvă foarte bine sarcina implicării. Jocul poate fi oricare: atât online, cât și offline. Ascunde un premiu în oraș și desfășoară o mică căutare pentru a-l găsi. Dacă vindeți tavane, lăsați clienții să încerce să ghicească materialul tavanului prin atingere. În general, zborul fanteziei nu trebuie să fie limitat.

6. Jocul cu un premiu bun - un efect dublu

Jocurile sunt grozave singure. Dar dacă le oferi clienților posibilitatea de a câștiga un premiu bun, va fi și mai bine. Oamenii fac jocuri de noroc. Unii într-o măsură mai mare, alții într-o măsură mai mică. Folosește această lipsă de natură umană în avantajul tău.

Chestionare, concursuri, loterie - totul va merge. Puteți juca o reducere la un produs, produsul în sine, doar un articol semnificativ, de exemplu, ceva de la electrocasnice etc. Și salut loialitatea și atitudinea bună a potențialilor clienți.

7. Lucrați împreună

Oferiți clientului posibilitatea de a lua parte la producția de bunuri, pe care apoi le cumpără el însuși. Principalul lucru este că acțiunile pe care clientul va trebui să le efectueze ar fi discrete, ușor de efectuat și nu foarte responsabil.

Lăsați, de exemplu, clientul însuși să înfășoare o sticlă de vată de zahăr pe un băț, să deseneze o frunză pe o farfurie pictată, să strângă un șurub în noul său scaun lucrat manual. Va fi interesant și este deja mai dificil să refuzi o achiziție.

Dar principalul lucru este să nu exagerați și să nu faceți clientul să lucreze pentru dvs. Va fi ciudat dacă spălătoria auto îi oferă clientului să ceară singur mașina. În general, înțelegi.

8. Acces la atelier

Arată clienților cum lucrezi. Arată camera, stăpânilor. Oferă ocazia de a privi în procesul creativ, „să stai deasupra sufletului”.

Excursii la birou sau producție, ferestre mari transparente - toate acestea funcționează. Nu poți lăsa o persoană să vină fizic la tine? Dați drumul virtual. Instalați camere și difuzați online - efectul este același.

Am văzut cum în unele ateliere de reparații auto se difuzează din rem. zone din sala de așteptare pentru clienți? Este chiar misto?

Oferiți expertiză - educați clientul.

Acest bloc de recomandări este bun din mai multe motive. În primul rând, îți arăți profesionalismul, adică te recomanzi ca expert în acest domeniu. În al doilea rând, în procesul de antrenament, se dezvăluie adevăratele nevoi ale clientului, la care nici nu s-a gândit la el însuși. În al treilea rând, cunoscând adevăratele nevoi ale clientului, știi să le satisfaci și să-l lași pe client fericit, și deci permanent.

9. Apreciază ceea ce este

Expert - un instrument foarte bun pentru a-i crește importanța și autoritatea în ochii clientului. Puteți verifica aproape totul. Prin urmare, această tehnică poate fi potrivită pentru orice afacere.

Ei bine, după cum se spune, Dumnezeu însuși a ordonat să folosească această tehnică în medicină. Diagnosticarea gratuită a sănătății și oferta de tratament instantanee sunt un succes. Din păcate, acum sunt multe miere nu foarte conștiincioasă. instituții care profită de temerile oamenilor pentru sănătatea și viața lor și inventează boli „de stânga” la diagnosticare, pentru a crește o persoană pentru „pradă”. Dar acest lucru nu face decât să confirme eficacitatea metodei propuse.

10. Clasa de master

Această tehnică este potrivită pentru produsele care nu sunt încă foarte populare, iar publicului țintă trebuie să i se arate beneficiile care pot fi obținute prin utilizarea unui produs nou. În plus, în timpul clasei de master, există o mare probabilitate de achiziții spontane instantanee.

Gândiți-vă la ce le puteți învăța potențialilor dvs. clienți. Apropo, nu trebuie să o faci singur. Angajați profesori de încredere, maeștri în meseria lor. Clienții tăi vor fi mulțumiți.

În prezent, piața se află într-un asemenea stadiu încât toată lumea vinde de fapt aceleași produse. În acest caz, serviciul și plăcerea clientului de a comunica cu dvs. ies în prim-plan (prin plăcere, mă refer la o serie de parametri: încredere, recunoașterea expertizei dvs., înțelegerea interesului dumneavoastră pentru rezolvarea problemelor, amabilitatea și politețea în comunicare, etc.).

Dacă o persoană este încântată să comunice cu tine, atunci va fi chiar gata să închidă ochii la faptul că prețul tău va fi puțin mai mare decât prețul pieței. Și despre ce să vorbim cu clientul, dacă nu despre produs?

Consultați-vă clienții. Faceți acest lucru în detaliu, răspunzând obiecțiilor lor și spulberându-le îndoielile.

Pentru a înțelege exact cum funcționează, imaginați-vă o situație simplă. Cumperi pește din piață (pentru cei mai tineri, imaginați-vă că luați o salată într-o cafenea), cereți vânzătorului să vă dea acest pește, iar vânzătorul vă spune: „Nu luați peștele ăsta, este învechit. Mai bine ia asta, tocmai l-au adus azi. Și asta e tot. Ești aproape deja îndrăgostit de această persoană. Toți ceilalți sunt înșelători și escroci, dar iată un vânzător cinstit și clar, iar acum vei cumpăra doar de la el.

12. Locomotiva marfa

Puteți oferi clientului ceva gratuit și apoi încărcați-i suplimentar cu produse și servicii conexe.

De exemplu, într-o brutărie, oferiți unui client o ceașcă de ceai. Un penny case: o pliculețe de ceai, 200 ml. apa clocotita si o lingura de zahar. Dar cum să bei ceai într-o brutărie fără un tort delicios? Înțelegi?

13. Versiune gratuită cu restricții

Această tehnică este folosită de multe servicii online. De exemplu, pe care apropo le puteți cumpăra de la noi. Vă oferă o versiune limitată a produsului cu caracteristici de bază. Când caracteristicile de bază nu mai sunt suficiente pentru tine, va trebui să cumperi funcționalități avansate.

Sau, de exemplu, reclamele lui Avito. Poți să dai un anunț gratuit și să te liniștești. Și puteți plăti pentru plasarea plătită și puteți ieși în evidență față de alte anunțuri. Desigur, în acest caz, vei găsi un cumpărător pentru tine mai repede.

14. Atrageți pe unii, vindeți altora

În acest caz, vă sugerez să „vindeți publicul” pe care îl puteți colecta.

Găzduiești un eveniment? Vinde spațiu publicitar sponsorizat. Sau puteți câștiga gratuit din ceea ce obțineți în procesul de lucru cu publicul. Schimbarea echipamentului vechi cu reducere la cumpărarea unuia nou. Pe lângă faptul că acțiunea în sine te motivează să cumperi echipamente noi, primești de fapt o mulțime de piese de schimb pentru repararea echipamentelor în centrul tău de service gratuit.

Tai copaci? Faceți rumeguș pentru a umple cutiile de gunoi pentru animale de companie sau ardeți-l în cărbuni pentru grătar.

Ideile pot fi multe.

Concluzie

Înainte de a aplica oricare dintre metodele propuse, mai întâi calculați eficacitatea, astfel încât să nu vă pierdeți.

Este important să rețineți că utilizarea oricăruia dintre aceste trucuri nu vă garantează o vânzare. Acestea sunt doar modalități de a determina un potențial client să-ți prefere oferta, dar nu vor înlocui munca vânzătorilor tăi. Prin urmare, dacă departamentul dvs. de vânzări nu este pregătit să închidă cererile de vânzări primite, riscați să auziți „mulțumesc foarte mult” ca efect al evenimentelor desfășurate și atât. De acord, acesta nu este tocmai rezultatul de care avem nevoie. Trageți propriile concluzii.

Succes și succes cu afacerea dvs.

Modalități de a atrage clienți: determinați publicul țintă

Definiția exactă a publicului țintă este 50% din succesul apelului rece al unui manager. Pentru a atinge un punct pe oamenii potriviți și pentru a le identifica nevoile, faceți un portret al publicului țintă.

Vorbim despre două instrumente: ABCXYZ-analiza și RFM-analiza bazei actuale pentru a clarifica portretul publicului țintă.

Analiza ABCXYZ

Analiza ABCXYZ explorează baza actuală în 2 secțiuni: contraparte și produs. Pentru fiecare dintre aceste entități se aplică 2 criterii: volumul și regularitatea achizițiilor. Ca urmare, se vor forma 9 grupuri, dintre care 4 sunt vizate, cu 1 se poate lucra in ceea ce priveste imbunatatirea calitatii produsului sau cresterea loialitatii, iar restul de 4 ar trebui aruncate ca nepotrivite din punct de vedere al facerii. Afaceri.

Analiza RFM

Analiza RFM analizează și cumpărătorii obișnuiți și „dispăruți” după mai multe criterii: recent - vechimea tranzacției, frecvența - numărul de tranzacții, monetar - suma cheltuită. Astfel, baza actuală este segmentată după loialitate.

Abordarea științifică presupune un anumit plan de acțiune, care va duce la formarea unui întreg program cu modalități de atragere a clienților.

• Examinarea bazei de date curente utilizând analiza ABC XYZ sau RFM
• Descrierea portretului publicului țintă
• Segmentarea cumpărătorilor/clienților țintă în funcție de matricea sortimentală în cadrul unui sistem multidimensional, care va reflecta: venitul acestora (B2C) sau domeniul de activitate (B2B), factorii care influențează alegerea, vârsta (pentru B2C) sau dimensiunea afacerii (B2B), geografie, interval de preț etc.

Dacă astfel de instrumente „precise” nu vă sunt încă disponibile, atunci acționați logic, într-un mod practic. A doua metodă se bazează pe următorul principiu: luați toți clienții companiei și aruncați-i pe cei „răi”. Adică acele contrapărți care vorbesc negativ despre companie, fac comenzi rar și pentru sume mici, plătesc cu întârziere etc. Este mai scump să interacționezi cu ei - lucrul cu ei nu aduce nici creșterea profitului, nici plăcere.

Modalități de a atrage clienți: analizați natura cererii

Modalități de a atrage clienți: căutarea unui punct comun

Modalități de a atrage clienți: intrăm cu conținut interesant

Modalități de a atrage clienți: folosește Instagram

Una dintre cele mai bune modalități de a atrage clienți în ultimii ani a devenit Instagram. Această rețea socială vă permite să colectați clienți potențiali de la o varietate de segmente țintă. Prin urmare, cu siguranță, va fi potrivit pentru afacerea dvs. Cunoscuta agent de marketing pe internet Maria Solodar a dat câteva sfaturi cu privire la menținerea unui cont de Instagram.

1. Nu urmăriți numărul de abonați. Nu ai nevoie de tot. Principalul lucru este calitatea clienților potențiali, care este determinată de interesul pentru produs și solvabilitate.

2. Începând să postezi postări care au un accent profesional, ia în considerare necesitatea personalizării contului. Într-un fel sau altul, dacă, desigur, vrei să obții rezultate remarcabile, va trebui să-ți „luminezi” personalitatea. Oamenii au mai multe șanse să aibă încredere într-o anumită persoană decât într-o companie fără chip. Încrederea este fundamentul loialității care duce la vânzări.

3. Asigurați-vă că utilizați colaborări. Vorbim de promovare în alte conturi. Uneori trebuie să plătești pentru asta, dar rezultatul merită.

Modalități de a atrage clienți: analizați pâlnia de vânzări

Ideea că pur și simplu creșterea numărului de apeluri la rece pe zi este suficientă pentru a crește veniturile unei companii nu este pe deplin adevărată. După ce a făcut un apel rece, angajatul de vânzări nu a prezentat încă produsul, nu a întocmit o ofertă comercială, un contract etc. Afacerea poate eșua în oricare dintre etape, prin urmare, pentru a crește traficul, este important să analizăm acțiunile intermediare ale managerilor și să le ajustam la fiecare etapă.

Modalități de a atrage clienți: gestionați pâlnia de marketing

Pentru ca un nou client să devină un obișnuit în companie după aplicarea metodelor de atragere de mai sus, este important să mai faci câțiva pași după tranzacție:

• Organizarea vanzarilor;
• Puneti in service;
• Construiți loialitatea clienților.

Amintiți-vă că după efectuarea unei plăți, interacțiunea cu clientul nu se încheie.

Convinge-i să schimbe programul de lucru, astfel încât magazinul să se deschidă cu o oră mai devreme - la 8 dimineața, și nu la 9;

Transmite cine sunt adevărații cumpărători.

Primul, în final, a permis creșterea veniturilor. Dar acest lucru nu s-ar fi întâmplat dacă al doilea și al treilea nu s-ar fi întâmplat. Ținând cont de faptul că la ora 8 a fost deschis un singur departament de gata preparate, și nu întregul magazin, am reușit să optimizăm costurile și să obținem profitabilitate.

În plus, la început au apărut dificultăți în ceea ce privește solvabilitatea noului trafic. Părinții pur și simplu nu le-au dat copiilor bani, temându-se că nu vor fi cheltuiți pe cele mai sănătoase alimente. Problema cu numerarul a fost rezolvată cardinal. Magazinul i-a invitat pe părinți să cumpere cupoane, pe care apoi copiii le-au schimbat cu mic dejun sănătos.

Indiferent de ce produs sau serviciu promovați pe piață, o sarcină importantă pentru orice afacere este să determine cele mai eficiente metode de a atrage noi clienți și de a-i încuraja să revină la tine din nou și din nou. În condițiile unei concurențe acerbe, cerințele consumatorilor față de afaceri au crescut. Ca și până acum, o abordare individuală, grija și fiabilitatea în raport cu viitorii dvs. clienți contribuie la creșterea loialității și a încrederii în produsul sau serviciul dumneavoastră.

O sa inveti:

• Cum să alegi modalitatea corectă de a atrage clienți.
• Care sunt cele mai eficiente metode de a atrage clienți?
• Ce metode de atragere a clienților sunt folosite pe internet.
• Care sunt modalitățile prin care poți atrage noi clienți în domeniul b2b.

Acum sunt oferite un număr mare de canale și activități de marketing pentru a atrage clienți. Este important să înțelegeți ce metode vor funcționa cel mai bine în zona dvs. de afaceri, cu publicul țintă. Pentru a face acest lucru, oferim o prezentare generală a celor mai populare și eficiente modalități de a atrage clienți.

Cele mai comune și eficiente modalități de a atrage clienți

Acest canal de comunicare atrage un public de mai multe milioane. Amploarea acoperirii este unul dintre avantajele clare ale reclamei TV și vă permite să recuperați costurile poate celui mai scump tip de promovare. În plus, televiziunea, datorită caracteristicilor noastre culturale, este extrem de influentă. La urma urmei, majoritatea informațiilor - știri, divertisment, educaționale - le primim datorită lui. De aici, consumatorii pot avea mai multă încredere în produsele sau serviciile pe care le promovați prin acest canal.

Pentru a atrage atenția clientului dvs., trebuie să creați o reclamă care să evidențieze meritele produsului dvs., să atragă atenția publicului dvs. țintă, să fie memorabilă și să nu fie ca alte intrigi publicitare.

Este important ca publicitatea dvs. să reflecte beneficiile produsului cu adevărat. În ceea ce privește amploarea acoperirii, puterea influenței, gradul de impact și implicare, informațiile de la TV reprezintă cel mai eficient mod de a atrage clienți. Dar dacă din anumite motive nu vă este disponibil? Apoi ne propunem să luăm în considerare și alte metode de atragere a clienților.

Metoda 2.Stoc

Cu ajutorul promoțiilor, ne influențăm publicul țintă, încălzind astfel cererea. Iar această influență poate fi informațională (când consumatorul nostru are posibilitatea de a se familiariza vizual cu produsul, de a-l testa, de a-l degusta direct la punctele de vânzare, de a obține mostre etc.), sau poate fi stimulativă (când un client poate primiți un cadou, o reducere pentru cumpărarea produsului nostru pentru achiziții viitoare).

Producătorii individuali pot tombola premii foarte valoroase: un pachet turistic, o mașină, un certificat pentru achiziționarea de electrocasnice etc. De asemenea, consumatorul dvs. nu va fi indiferent dacă, la cumpărarea a două bunuri, îl primește pe al treilea. gratuit. Promoțiile organizate corespunzător sunt o modalitate foarte eficientă de a atrage clienți. Ele pot crește semnificativ cererea, în ciuda sezonului, și pot fi o metodă eficientă de a face față concurenților.

• Calcularea eficacității promoțiilor și vânzărilor: formule și exemple

Metoda 3.Prezentare

O modalitate foarte eficientă de a atrage noi clienți este prezentarea. Are multe opțiuni de proiectare și metode de implementare. Aceasta poate fi o performanță reală sau un videoclip de înaltă calitate care este difuzat pe un ecran mare în locurile în care publicul țintă este aglomerat, precum și participarea dumneavoastră la expoziții specializate.

Conceptul prezentării dvs. ar trebui să fie atent gândit și în concordanță cu produsul sau serviciul promovat. Dacă îl combinați cu o promovare, vă va crește audiența uneori. Dacă oamenii, veniți la prezentare, pot participa la o loterie câștig-câștig, pot primi o reducere, un card cadou sau un premiu valoros, vă vor fi oferite loialitatea și implicarea lor în proces.

Metoda 4.Informare telefonica

Metoda de a atrage clienți prin apeluri la rece este o modalitate foarte comună de a vă crește baza de clienți. Și foarte popular, apropo, datorită simplității aparente și a gamei uriașe de aplicații. Apelurile pot fi primite atât de persoane fizice, cât și de persoane juridice.

Centrele de apeluri mici care sunt concepute pentru a efectua aceste apeluri pot fi găsite în multe companii. Telemarketerii efectuează apeluri telefonice către o bază de date existentă, fac publicitate pentru bunuri sau servicii, informează clienții despre promoțiile curente și completează aplicații pentru achiziționarea unui produs online.

Dar această metodă de atragere a clienților are o serie de dezavantaje care ar trebui analizate înainte de a decide să atrageți clienți în acest mod. De fapt, există o problemă globală – potențialii cumpărători pe care îi suni sunt mulțumiți de status quo-ul: sunt mulțumiți de actualii furnizori de servicii sau nu sunt deloc interesați de produsul tău. Dacă totuși ați apelat la această metodă de atragere a clienților, trebuie să vă amintiți că trebuie acordată o atenție deosebită ridicării nivelului profesional al operatorilor de call center, motivării acestora și monitorizării epuizării profesionale. Cumpărătorii nu ar trebui să fie enervați de apelurile lor.

Metoda 5.Reduceri și reduceri

Pe de o parte, aceasta este o modalitate foarte comună și populară de a atrage clienți, pe de altă parte, acest lucru nu poate surprinde pe nimeni acum. Sunt oferite de aproape toate magazinele, indiferent de format și de publicul țintă.

Reducerile pot fi oferite la diverse categorii de bunuri și sunt programate pentru a coincide cu diverse sărbători, weekend-uri etc. Singurul lucru de luat întotdeauna în considerare este că orice bonus ar trebui să-ți permită totuși să faci profit. Unul dintre tipurile de reduceri este un program de reduceri. Astfel de carduri funcționează ca acumulative. Punctele sunt creditate în cont, care sunt însumate și utilizate ulterior de clienți pentru a face noi achiziții. Acesta este modul în care încurajați consumatorii să cumpere de la dvs.

Metoda 6.Tehnologia BTL

Ce metode de atragere a clienților se numesc tehnologie BTL?

Unul dintre instrumentele eficiente BTL sunt cupoanele și pliantele. Cu siguranță ați dat peste o situație în care promotorii distribuie astfel de reclame în imediata apropiere a marilor lanțuri de magazine, invitându-vă să vizitați magazinul. Iar atunci când prezinți un fluturaș sau un cupon, primești o reducere la produs.

Eficacitatea acestei metode poate fi ilustrată prin exemplul unui serviciu de taxi. Cu ajutorul unor promotori de pe stradă, compania organizează distribuirea de carduri către trecătorii la întâmplare. Și acest anunț vă permite să faceți o călătorie gratuită, iar la comenzile ulterioare puteți primi o reducere. Tot ce trebuie să faceți este să dictați operatorului numărul cardului. Această metodă va atrage cu siguranță noi clienți potențiali către dvs., deoarece oamenii sunt întotdeauna bucuroși să ia parte la procesul de obținere a unei reduceri la un produs sau serviciu.

Metoda 7.Ambasador

Următoarea modalitate de a atrage clienți, pe care o vom lua în considerare, se numește „ambasador”. Această metodă se bazează pe evaluarea pozitivă a consumatorilor. Un ambasador este o persoană care face publicitate proprietăților de consum ale produsului tău, formând astfel un club al adepților mărcii tale. Acest canal funcționează pe principiul cuvântului în gură.

Unde poate un ambasador să vă promoveze produsul sau serviciul? Da, oriunde. El poate crea o pagină de publicitate pe Internet și poate posta informații despre produsul sau serviciul dvs. pe ea. Această metodă este mai directă, dar mai puțin eficientă. De aceea vom lua în considerare o abordare diferită. Ambasadorul creează recenzii de înaltă calitate, detaliate și veridice pe forumuri, platforme speciale unde puteți lăsa feedback despre orice din lume - de la pasta de dinți la o carte pe care o citiți. Sau poate participa la evenimente sociale, degustări, seminarii, expoziții - într-un cuvânt, acele evenimente în care se întâmplă adesea consumatorul țintă. Prin urmare, pot exista mai multe astfel de persoane, în funcție de specializarea lor.

Metoda 8.Expozitii

Expozițiile sunt un alt canal de comunicare cu un viitor client, o modalitate destul de eficientă de a atrage potențialii cumpărători. Participarea la expoziții de specialitate, dacă este pregătită, clienții dumneavoastră sunt anunțați în prealabil și ați lucrat competent la stand, este o altă metodă de a atrage consumatori și de a crește vânzările. Desigur, dacă ați ales această metodă de atragere a cumpărătorilor, trebuie să organizați corect perioada pregătitoare: furnizați liste de corespondență, pregătiți broșuri, pliante publicitare, pliante. În plus, standul ar trebui să arate luminos și interesant. În acest caz, afluxul de potențiali clienți vă este garantat.

Opinia expertului

Un exemplu de promovare eficientă

Ekaterina Kuznetsova,

Director de marketing, Alltech Development, Moscova

Ce metode de găsire și atragere a clienților pe piața imobiliară pot fi definite ca fiind eficiente? Locuința este o marfă importantă care satisface nevoile diverse ale oamenilor. De regulă, proiectele imobiliare trebuie vândute în momentul livrării unui anumit obiect. Când ciclul de viață al proiectului este suficient de scurt, în acest caz, nu depinde de formarea loialității mărcii. În vârful ofertei actuale, trebuie să atragi numărul maxim de potențiali cumpărători. În acest moment ar trebui să găsiți cele mai bune modalități de a găsi numărul maxim de clienți.

În plus, nu putem decât să ținem cont de sezonalitatea pronunțată a acestei piețe. Există mai multe vârfuri de activitate a consumatorilor: din februarie până în iunie și de la jumătatea lunii septembrie până în noiembrie.

Datorita faptului ca al doilea varf este limitat in timp, o campanie de publicitate pentru atragerea de noi clienti trebuie sa fie si mai dinamica, eficienta si win-win. Ne-am propus să dezvoltăm și să desfășurăm o astfel de acțiune care să atragă atenția asupra obiectelor noastre din acea parte a audienței noastre pe care nu am putut să o atragem prin metodele tradiționale de marketing.

Ca soluție nestandard a fost dezvoltată și desfășurată acțiunea „9 săptămâni și jumătate de comori în Pădurea Contelui”. Când un client a achiziționat un teren cu un contract într-un sat de club, i s-a oferit unul dintre cele nouă cadouri: un pian alb, un loc de joacă, un gard viu, o petrecere de inaugurare a casei, un foișor, o pisică Ashera regală (cea mai scumpă rasă din lume), un certificat pentru achiziționarea de mobilier, o mașină ca un buggy sau un brad de Crăciun viu.

Calitatea și statutul cadourilor au făcut posibilă trezirea interesului potențialilor noștri cumpărători. De exemplu, clientul nu bănuia ce premiu va fi extras în această săptămână. Dacă surpriza nu l-a impresionat, ne-am oferit să amânăm afacerea până săptămâna viitoare. Iar dacă consumatorul dorea să aleagă singur vreun cadou din listă, acesta s-a oferit să îl facă în ultima jumătate de săptămână, când i s-a pus la dispoziție sortimentul complet pentru alegerea sa.

Această promovare s-a dovedit a fi cea mai eficientă modalitate de a atrage un client profitabil. Sloganul nostru a subliniat doar statutul achiziției: „Cine deține casa, deține comoara”. Ne-am promovat activ acțiunea la radio, în presă, pe internet și am folosit publicitatea în aer liber.

Datorită unei modalități eficiente de a atrage clienți, interesul pentru imobile a crescut cu 79% în perioada specificată. Și asta în ciuda duratei scurte a celui de-al doilea sezon. Campania promoțională lansată a făcut posibilă înregistrarea celei mai mari rate de apeluri primite și apeluri inițiale către agenție în luna septembrie. Și dau această comparație în contextul anului. O creștere a activității (+ 26%) s-a înregistrat și în raport cu primul sezon. În plus, în săptămâna în care au fost date pisici de rase rare, traficul a fost cu 75% mai mare decât în ​​săptămâna precedentă.

Instrumente online pentru a atrage clienți

Companiile folosesc multe instrumente de marketing online din obișnuință, chiar dacă atrag din ce în ce mai puțini clienți.

În articolul revistei „Director comercial” veți găsi o privire de ansamblu asupra modalităților moderne, eficiente și ieftine care vă vor permite să obțineți o generare mare de lead-uri.

Modalități de lucru de a atrage clienți prin Internet

Desigur, condiția de plecare pentru atragerea clienților prin Internet este să-ți creezi propriul site. Acesta este ceea ce îți va permite să ai un spațiu pe Web, cu ajutorul căruia tu, folosind toată creativitatea, îți poți crește baza de clienți din nou și din nou.

Conceptul de site Internet a intrat de mult și ferm în lexicul nostru. Un site web al companiei este un proiect web care este chipul companiei, mărcii, produsului sau serviciului dumneavoastră. Și face parte și din echipă, un angajat plătit integral, o vitrină, un colț al spațiului de birou. Să ne uităm la modalități eficiente de a găsi și a atrage clienți.

1. Promovarea site-ului propriu al companiei

Esența promovării site-ului dvs. este că acesta poate fi găsit pe tot felul de interogări de căutare care sunt formulate de potențialii dvs. clienți.

Ce înseamnă râvnitul acronim SEO? Optimizarea pentru motoarele de căutare, de fapt, este optimizarea site-ului pentru motoarele de căutare. Acesta este un întreg complex de nuanțe de interacțiune cu roboții motoarelor de căutare. Și, de asemenea, - originalitatea fotografiilor, alfabetizarea etichetelor pentru fiecare element grafic, aspectul paginii, navigarea și legăturile interne, în general, optimizarea structurii.

Motoarele de căutare corelează gradul de relevanță a conținutului cu interogarea introdusă. În plus, algoritmii complexi ale motoarelor de căutare iau în considerare numărul de link-uri către resursa ta. Toate acestea permit site-ului dvs. să fie mai sus decât alții în căutare. Pentru a ajunge pe locul 1, este necesar să analizezi succesul site-urilor care ocupă deja primele locuri, să identifici jetoane, modele și să le aplici în promovarea resursei tale. Toată această muncă face ca site-ul tău să fie una dintre cele mai eficiente metode de a atrage potențiali clienți.

Vom analiza o altă metodă de a atrage potențiali clienți. Amintiți-vă ce înseamnă publicitatea contextuală. De fapt, acestea sunt reclame cu caracter publicitar plasate de motoarele de căutare Yandex.Direct, Google AdWords, Begun.

Cu o abordare competentă (trebuie să decideți asupra cuvintelor cheie pentru care se efectuează căutarea, anunțul dvs. este afișat utilizatorului), publicitatea contextuală este capabilă să ofere cea mai mare conversie posibilă, adică conversia utilizatorilor în clienți. Aceasta este una dintre cele mai importante nuanțe ale unei astfel de promovări, altfel vei irosi bugete mari de publicitate.

Dacă comparăm costurile financiare ale SEO și ale publicității contextuale, este mai evident că SEO ca modalitate de a atrage clienți este mai profitabilă. Puteți cheltui 180 de mii de ruble pe an pe SEO și, cu o optimizare adecvată, să aveți sute de vizitatori pe site din rezultatele căutării. Publicitatea contextuală, în special pe piețele competitive, poate costa 100-200 de ruble de persoană. Dacă calculați costul publicității contextuale pe termen lung, de exemplu, pe lună, cu aceiași 100 de vizitatori pe zi, vă poate costa 300 de mii de ruble pe lună.

3. promovarea SMM

În primul rând, ce înseamnă acronimul SMM? Tradus din engleză, Social Media Marketing este o metodă de marketing de atragere a clienților care este destul de solicitată astăzi. Practic, vă promovați produsul în comunități populare. Desigur, acest tip de publicitate nu este potrivit pentru toate produsele. Este necesar să se țină cont de publicul țintă al utilizatorilor avansați ai rețelelor sociale.

Deci, mai întâi trebuie să înțelegeți în ce rețele sociale și comunități se află consumatorul dvs. țintă, apoi alegeți modalități de a vă promova produsul sau serviciul și de a atrage potențiali clienți. Nu toate produsele pot fi promovate pe rețelele sociale. Este puțin probabil să doriți să vă abonați la publicitate pentru serviciile funerare. În orice caz, promovarea SMM vă poate prezenta marca în multe feluri și poate prezenta clienților potențiali produsul dvs. în detaliu.

4. Marketing prin e-mail

Din păcate, recent marketingul prin e-mail este din ce în ce mai des comparat cu spam-ul, deși este încă una dintre cele mai eficiente modalități de a găsi și a atrage clienți. O astfel de comparație nepotrivită a devenit posibilă pentru că este într-adevăr posibil să cumpărați o bază de date de adrese de e-mail de pe Internet și să faceți un mesaj publicitar pe cont propriu sau să o comandați de la aceste adrese. Desigur, principala diferență dintre marketingul prin e-mail și o astfel de publicitate este consimțământul abonaților de a vă primi e-mailurile.

Desigur, marketingul prin e-mail trebuie luat în considerare pe termen lung. Ca o modalitate de a atrage clienți, nu este deloc atât de simplu pe cât ar părea la prima vedere. Aici trebuie să țineți cont de capacitatea și viteza dvs. de a colecta o bază de abonați și conținut luminos și captivant al listei dvs. de corespondență promoționale.

Dar dacă iei în calcul posibilitățile acestei metode de atragere a clienților, acestea sunt cu adevărat nelimitate. În esență, comunicați direct cu publicul țintă. Vânzările tale vor crește proporțional cu creșterea bazei de abonați. De acord, este mult să luați în considerare cu seriozitate marketingul prin e-mail ca o modalitate eficientă de a atrage potențiali clienți.

5. Programe de parteneriat

Programele de afiliere sunt o metodă destul de eficientă de a atrage clienți. Acest instrument funcționează destul de simplu. Îți extinzi audiența atragând parteneri.

Partenerii folosesc orice oportunitate pentru a atrage noi clienți către tine, iar tu le plătești un mic procent din profit.

• Cum să găsiți parteneri de afaceri care vă vor crește vânzările

Modalități de a atrage noi clienți în b2b (exemple)

Metoda 1.Alimentare pe viață pentru clienții investitori

Acest mod de a atrage clienți este cel mai bine ilustrat de exemplul companiei olandeze Fastned, care s-a specializat în construcția de benzinării pentru vehicule electrice. Specialiștii de marketing ai companiei au venit cu o mișcare genială - de a crea un Club al fondatorilor companiei. Oricine ar putea deveni acționar al acestei societăți prin achiziționarea a cel puțin 2,5 mii de acțiuni la prețul de 10 euro pe acțiune. În schimb, investitorul a primit o reîncărcare pe viață. Acest lucru a dus la o creștere semnificativă. În cadrul proiectului, au fost deja create 34 de stații, iar Fastned intenționează să construiască încă aproximativ 200 în termen de doi ani.

Metoda 2.Format de vânzare cu amănuntul pentru clienții b2b

Foarte interesantă este experiența filialei din Rusia a Samsung, care a deschis o rețea de departamente pentru lucrul cu clienții b2b în propriile magazine de marcă. Au un manager care consiliază cumpărătorii telefonic, diverse echipamente și încheie contracte. Samsung a crescut în acest fel vânzările în sectorul FMCG, restaurante, centre comerciale etc.. Această metodă de atragere a clienților nu este încă răspândită în Rusia.

Metoda 3.Pescuitul pentru întărirea legăturilor

Există companii care folosesc hobby-ul fondatorilor lor, managerii de top pentru a crește loialitatea clienților. În acest sens, experiența directorului N.C.Pharm este foarte interesantă. Pasiunea lui este pescuitul. Și acest hobby a stat la baza organizării evenimentului – „Cupa de pescuit”, care are loc anual în Norvegia, dincolo de Cercul polar. La ea sunt invitați manageri de top ai clienților mari. O astfel de comunicare informală vă permite să consolidați legăturile de afaceri, să convineți asupra unor noi perspective de cooperare și, de asemenea, să creșteți loialitatea clienților față de afacerea dvs. De ce nu o modalitate creativă de a atrage și de a păstra clienții?

Metoda 4.Calul troian în secolul 21

DHL a fost creativ în lupta sa de a câștiga clienți față de concurenții majori USP și TNT. Compania a angajat curieri de la companii concurente pentru a livra colete negre. Când șoferii au ajuns la adrese greu accesibile și au scos cutii din mașini… aceștia și-au schimbat brusc culoarea în galben în fața ochilor publicului uluit, dar cel mai important, a fost afișată inscripția „DHL este mai rapid”. Toate acestea au fost posibile cu ajutorul cernelurilor termosensibile și cu creativitatea oamenilor care au venit cu această acțiune. Videoclipurile acestor evenimente au fost filmate și postate pe internet, ceea ce a asigurat o acoperire masivă a publicului țintă, o campanie publicitară distractivă și eficientă.

Metoda 5.Biciclete pentru incarcare

Puteți lucra oricând la „ambalarea” produsului sau serviciului dvs. ca o modalitate de a atrage noi clienți. S-ar părea, la ce vă mai puteți gândi în domeniul transportului de mărfuri? Să luăm ca exemplu compania franceză La Petite Reine. Ea a sugerat să folosești biciclete cargo pentru transportul mărfurilor. Sunt echipate cu autoutilitare atractive cu o capacitate de încărcare de 150 și 180 kg. Viteza unui astfel de vehicul este mică, doar 20 km/h. Există însă anumite avantaje ale livrării folosind o bicicletă cargo - manevrabilitate, absența gazelor de eșapament din combustibil, poluarea atmosferei în timpul emisiilor, zgomotul, factorul timp în realitățile ambuteiajelor.

Metoda 6.Preluarea birourilor cu cafea gratuită

Acum clienții doresc să primească un serviciu complet, servicii de calitate într-un singur loc. Oferirea de tot felul de degustări și teste în zona dvs. nu este o modalitate nouă de a vă promova produsul sau serviciul. Ce a venit CBM pentru a cuceri centrele de afaceri și spațiile de birouri? Apropo, compania promovează pe piață echipamente de cafea și boabe de cafea. Ea a oferit clienților testarea gratuită a aparatelor de cafea și degustarea de cafea cu o vizită la biroul lor. Consumatorul ar putea păstra aparatul de cafea Bosch TCA5201, cu condiția să cumpere cel puțin 4 kg de cafea pe lună. In acest fel, compania si-a determinat singura cea mai buna modalitate de a atrage clienti.

Metoda 7. Spălareacărucioare

Câți dintre voi vă puteți imagina un super- sau un hipermarket fără o astfel de parte integrantă a serviciului precum un cărucior? Așa e, nimeni. Și nici măcar pentru că căruciorul permite cumpărătorului să-și elibereze mâinile: face posibilă achiziționarea mai multor bunuri și, în consecință, aduce profit suplimentar lanțurilor de retail.

PureCart Enterprises, prin dezvoltarea unui sistem special de manipulare a acestor cărucioare înainte și după utilizare, a găsit o oportunitate de a genera venituri suplimentare. Cărucioarele nu numai că sunt igienizate și sigure de utilizat, ci și miros bine. De ce nu un serviciu pentru a atrage noi clienți?

Metoda 8.Venit garantat de ziua companiei

Unele companii mari dezvoltă și lansează reduceri și promoții cu ocazia zilei lor de naștere. Să dăm un exemplu al experienței hipermarketului Auchan ca una dintre metodele de atragere a potențialilor clienți. El a trimis scrisori furnizorilor săi în care îi informează despre reduceri și bonusuri, dar nu gratuit pentru ei. Pentru a obține o reducere, furnizorii trebuiau să plătească Auchan o anumită sumă. Deci, de exemplu, logo-ul companiei furnizorului avea dimensiunea de 4x4 cm în broșuri color, cu un tiraj de 5 milioane de exemplare „Auchan”, estimat la 600.000 de ruble. Și plasarea unui panou cu numele companiei furnizorului sau a uneia dintre mărcile sale la intrarea în toate magazinele - 60.000 de ruble.

Opinia expertului

Generarea de lead-uri în b2b

Maxim Gorbaciov,

Şcoala rusă de management expert în vânzări b2b

Termenul „generare de lead-uri” există de peste 10 ani. În limba originală, sună așa: generare de clienți potențiali. Practic, este o tactică de marketing pentru a găsi potențiali clienți cu orice detalii de contact. Poate fi un număr de telefon, e-mail, un cont într-o rețea socială. Această metodă de atragere a clienților permite contactul direct și contactul cu aceștia.

Există diverse instrumente de generare de clienți potențiali:

• activități outbound care vizează contactarea potențialilor clienți. Acestea sunt liste de corespondență, telemarketing (apeluri la rece), expoziții, conferințe, pauze de cafea;
• apeluri primite. Și în acest caz, ne referim în primul rând la instrumente de marketing pe Internet (optimizare SEO, contextual, banner, teaser, publicitate, rețele sociale), expoziții specializate, programe de afiliere.

Metoda 1. Invitație de muncă

Această metodă de atragere a potențialilor clienți a fost inventată de Curtea de Arbitraj - o organizație non-profit care se ocupă cu soluționarea litigiilor economice, părțile la care pot fi atât persoane juridice, cât și persoane fizice. Departamentul de Vânzări al Curții de Arbitraj trebuia să vândă avocaților companiilor mijlocii și mari serviciul unei instanțe de arbitraj, adică un arbitru unic pentru soluționarea unui litigiu apărut cu un client din relații de drept civil.

Din punct de vedere funcțional, munca în departamentul de vânzări al instanței de arbitraj a fost împărțită astfel. În primul rând, operatorii de call center au numit potențiali clienți. Apoi, managerii au ieșit la negocieri, în timpul cărora au vorbit despre beneficiile lucrului cu o instanță de arbitraj. O astfel de organizare a vânzărilor permitea realizarea a 2-3 întâlniri pe zi.

Acest lucru nu a stat bine organizației și a schimbat modul în care a atras noi clienți, având în vedere motivația fiecărui avocat de a se ridica pentru a deveni judecător. Curtea de Arbitraj a oferit avocaților din companii care erau potențiali clienți să vină să lucreze ca arbitru. Deoarece deseori scopul potențialilor clienți era să obțină un certificat de arbitru, și nu faptul de a lucra, această ofertă a ajutat în curând la creșterea pâlniei de vânzări de la 2-3 la 12-15 pe zi. Avocații invitați la muncă, dorind să obțină calitatea de arbitru, au făcut lobby pentru interesele instanței de arbitraj în firmele lor, îndemnându-i să trimită litigiile civile ale clienților spre examinare instanței de arbitraj.

În acest fel, în scurt timp s-a putut atrage marile companii la muncă, a căror dezvoltare a necesitat luni de muncă.

Metoda 2. Realizarea unui interviu

Voi împărtăși informații despre metoda prin care un serviciu de internet a atras clienți noi. Telemarketerul s-a pozat ca un angajat al unui cunoscut portal de internet care sună pentru a efectua un sondaj asupra consumatorilor țintă. În timpul interviului, au fost puse mai multe întrebări despre modalități de a atrage clienți prin Internet. Desigur, s-a pus întrebarea despre utilizarea unei anumite resurse de internet. După ce clientul a dat un răspuns negativ, operatorul de telemarketing s-a oferit să ajute la conectarea gratuită a acestui serviciu și a vorbit despre tot felul de beneficii ale utilizării acestuia. Uneori, consumatorul nici nu știa că este victima unui apel la rece.

Metoda 3. Achiziționarea de echipamente uzate

În acest caz, operatorul de call center a abordat clientul nu cu o ofertă de vânzare, ci cu scopul de a cumpăra de la acesta ceea ce vinde însuși clientul. Acesta este un mod atât de original de a atrage clienți! Permiteți-mi să ilustrez acest lucru cu un exemplu de companie care vinde vehicule comerciale.

Nu este un secret pentru nimeni că companiile de logistică care dețin propria flotă de transport o actualizează destul de rar. La vânzarea unui vehicul second hand, ei plasează pe internet pe site-urile auto.ru, drom.ru, avito.ru în secțiunea Vehicule Comerciale o reclamă pentru vânzarea unui camion vechi pentru a găsi cât mai curând un cumpărător. Deci, astfel de informații sunt un indicator al pregătirii pentru o reînnoire parțială a parcului.

Compania, care era angajată în vânzarea de vehicule comerciale, s-a angajat să monitorizeze astfel de site-uri în căutarea unor astfel de vânzători. După aceea, s-a oferit să cumpere un camion vechi ca avans pentru unul nou. Din cei zece vânzători, trei au fost dispuși să ia în considerare acest scenariu. Un astfel de contact a devenit un client potențial și a fost deja transferat departamentului de vânzări pentru procesare ulterioară și încheiere a unei tranzacții.

Metoda 4. Vânzări către câștigătorii licitațiilor

Aceasta este o modalitate foarte simplă de a găsi și a atrage clienți. De exemplu, lucrezi pe piata materialelor de constructii sau contractari de servicii pentru proiecte de constructii. Puteți urmări companiile care au câștigat licitații de construcții. O astfel de informație devine un conducător pentru a converti un potențial client într-unul existent.

Metoda 5. Identificarea vizitatorilor site-ului

Cu optimizarea SEO, generați trafic către site-ul dvs. Dar cum să distingeți potențialul dvs. client dintre vizitatorii care au părăsit site-ul și nu au plasat o comandă sau au sunat? Unele dintre ele pot fi returnate cu siguranță prin identificarea conturilor lor pe rețelele sociale, cum ar fi VKontakte. În aceste scopuri sunt destinate servicii specializate (de exemplu, smmmanager2.ru). Astfel, identificarea vizitatorilor site-ului dvs. poate fi o altă modalitate de a găsi și a atrage clienți. Puteți contacta direct un potențial cumpărător printr-o rețea de socializare și puteți discuta din nou oferta dvs. cu el. Conform statisticilor, de la 0,5% la 4% dintre lead-uri se transformă apoi în clienți reali care plasează o comandă.

Modalități non-standard de a atrage clienți prin exemple

Metoda 1. Gamificare

Dacă vă gândiți serios cum să vă faceți campania publicitară mai eficientă, trebuie să luați în considerare gamification ca o metodă de a atrage noi clienți și de a-i păstra pe cei existenți. Această metodă ajută la formarea componentei emoționale a consumatorului, la menținerea loialității în jurul mărcii dvs. și la construirea unei relații umane cu acesta.

Momentele de joc din programele de loialitate alimentează entuziasmul. Să ilustrăm această afirmație cu un exemplu de aplicație care oferă utilizatorului posibilitatea de a ghici designerul rochiei de mai multe ori, iar în cazul unui răspuns pozitiv, atribuie un anumit număr de puncte sau atribuie un anumit statut.

Uneori, gamification este folosită pentru a promova un produs nou. Este suficient să ne amintim campania publicitară a serviciului emailga.me, saturată de elemente de joc care stimulează participanții să lucreze mai intens cu e-mailul. În acest caz, creatorii campaniei de publicitate au limitat timpul de răspuns la e-mailurile primite. Utilizatorii care au reușit să facă totul la timp așteptau premii și recompense frumoase.

Metoda 2.Povestirea

Un anumit tip de creare de mituri, care a intrat ferm în lexicul nostru sub termenul de „povestire”. Cum functioneaza? Alegi pentru compania ta într-o comunicare publicitară sau o prezentare online un personaj cunoscut care se confruntă cu o problemă, iar brandul tău este cel care îi permite să rezolve această problemă. Este de dorit ca clientul dvs. să se asocieze cu ușurință cu un astfel de personaj. Experții recomandă utilizarea metodei povestirii pentru a crea prezentări și a atrage potențiali cumpărători.

Metoda 3.Soluție socială

Soluția orientată social a mărcii dumneavoastră are un impact emoțional foarte puternic. Oamenilor le place componenta socială, orientarea caritabilă a afacerii. Devine cea mai eficientă metodă de a atrage noi clienți. Printre exemple se numără compania de încălțăminte TOMS Shoes. Fiecare pereche vândută a contribuit la ca următoarea să fie dată copiilor nevoiași. Exemplul companiei Warber Parker Glasses, care a lansat acțiunea: „Buy a Pair, Give a Pair”, este similar. În acest caz, fiecare a doua pereche de ochelari a fost dăruită și săracilor în scop de caritate.

Rețelele sociale joacă astăzi unul dintre rolurile principale în dezvoltarea afacerii dvs. și atragerea de noi clienți. Pe orice platformă - VKontakte, Facebook, Twitter - puteți forma un club de admiratori ai mărcii dvs. Acestea sunt resurse deja studiate, iar postările publicitare din ele, pe de o parte, nu vor surprinde pe nimeni, pe de altă parte, vă puteți obosi destul de mult. Probabil ați observat că postările care promovează un anumit produs pot declanșa comentarii despre cât de obosit este anunțul. Există modalități alternative de a atrage noi clienți pe rețelele sociale?

Acum se dezvoltă activ rețelele Instagram și Pinterest, în care accentul se pune pe conținutul vizual. Instagram, desigur, este acum folosit mai activ de companii decât Pinterest, deși acesta din urmă se află în același rând de resurse care fac o alegere în favoarea unui canal de comunicare vizuală cu potențialii clienți. Investitorii apreciază foarte mult potențialul acestor servicii în viitor.

Metoda 5.Parcare „foame”.

Campania a avut atât de mult succes încât marketerii au decis să dezvolte această temă atunci când se refereau la proprietarii de mașini. Pentru aceasta, parcările din diferite orașe din SUA au fost pictate simbolic - marcaje albe intercalate cu linii galbene trasate în diagonală. Și dacă șoferii au urmat marcajele galbene, au văzut inscripția de pe trotuar: „Parchezi aici când ți-e foame” și, bineînțeles, o poză cu barul tău preferat Snickers. Acest exemplu poate fi o altă ilustrare a abordării creative de a crea o metodă eficientă de a atrage noi clienți.

Metoda 6. Batalion blindat de lovitură

Și o altă opțiune pentru atragerea netrivială a clienților a fost inventată de compania Taxi 6.000.000 din Sankt Petersburg. Un instrument de marketing interesant în acest caz a fost un vehicul blindat roșu aprins, care a completat flota companiei. În acest caz, marketerii au decis să nu sperie potențialii clienți cu camuflaj.

Aceasta este o mișcare de marketing foarte reușită, deoarece o astfel de dezvoltare a propriei noastre flote justifică pe deplin sloganul companiei „Taxi sigur”. In plus, in Sankt Petersburg, incurcati intr-o retea de canale si poduri, sunt multi care vor sa treaca Neva cand podurile sunt deja trase (se poate inota si pe BRDM). Deci putem presupune că noul instrument de marketing este 100% una dintre modalitățile de a atrage noi clienți în companie.

Metoda 7. Reducere pe viață

Parțial, am vorbit deja despre tendința de personalizare a promoțiilor și reducerilor. Personalizarea este o componentă importantă a programelor de loialitate ale marilor companii și, ca urmare, una dintre cele mai eficiente modalități de a atrage și reține clienți. Ca exemplu, luați în considerare experiența hipermarketului american Kroger, care a comandat un studiu al cererii consumatorilor de către Dunnhumby SUA. Au studiat statisticile vânzărilor, au identificat principalele preferințe de produse ale clienților fideli. Și apoi le-au oferit o reducere nelimitată la grupul de mărfuri pe care cumpărătorul îl achiziționează în mod regulat din hipermarket.

Succesul acestei metode a fost confirmat de volumul crescut de vânzări al magazinului. O astfel de modalitate eficientă de a atrage noi clienți a fost imediat preluată de alți jucători de pe piață. Un program similar de loialitate a fost lansat de lanțul de hipermarketuri Safeway.

Metoda 8. Recompensa pentru vandalism

Compania aeriană americană JetBlue Airways a lansat o campanie publicitară inedită. Esența sa a fost în acțiuni „decisive”. A fost necesar să rupi afișul de pe stand și să-l iei cu tine. New-yorkezii au fost chemați la acțiune printr-o inscripție patriotică pe afișul publicitar: „Numai newyorkezii adevărați pot face asta”. Campania de publicitate a inclus o varietate de premii pentru participanți: de la înghețată și un bilet la un meci sportiv până la premiul principal - un zbor gratuit pe o rută operată de o companie aeriană de care clientul este interesat.

Fericiții câștigători ai diferitelor premii și-au împărtășit de bunăvoie achizițiile și, cel mai important, emoțiile lor pe rețelele de socializare. Fără îndoială, campania publicitară a fost un mare succes, iar locuitorii orașului au luat parte cu bucurie la ea în speranța de a primi premiul principal - un bilet norocos la destinație. Acest lucru ne permite să vorbim despre această promoție ca pe o metodă de marketing pentru a atrage noi clienți.

Metoda 9. Mini marketing pentru un mini produs

Într-un mod destul de original, Coca-Cola și-a prezentat noul produs - o băutură într-un mini-borcan. Campania publicitară a fost creată de Ogilvy & Mather Berlin. Pe străzile orașelor mari din Germania au fost instalate puncte de vânzare cu amănuntul în miniatură - chioșcuri, care reprezentau un adult până la talie. Desigur, astfel de puncte de vânzare au atras imediat atenția consumatorilor care nu doar doreau să cumpere o băutură într-un mini-pachet nou, ci și să fie fotografiați pe fundalul unui magazin de jucării. Această promoție poate fi văzută și ca o modalitate originală de a atrage potențiali clienți.

Metoda 10. Colectionar din California

Și iată un alt mod original de a atrage atenția publicului țintă. De data aceasta ne vom concentra pe serialul „Ray Donovan”. Cum credeți că postul de televiziune rus REN TV a crescut ratingul serialului? În lanțul de restaurante din Moscova Kruzhka, pe mese au apărut cărți de vizită ale lui Ray Donovan, un specialist universal, un reparator (cum se numesc astfel de specialiști în SUA), capabil să rezolve orice problemă. Gama de sarcini pe care personajul serialului s-a oferit să se ocupe imediat cu o voce brutală care a sunat la numărul de telefon indicat a fost destul de largă: plimbă câinele, scoate banii debitorului și chiar ascunde cadavrul.

Cum să alegi una sau alta modalitate de a atrage clienți: instrucțiuni pas cu pas

Pasul 1. Realizarea unui plan

Înainte de a trece la alegerea metodelor de atragere de noi clienți, este necesar să se planifice rezultatul așteptat: numărul de clienți atrași, volumul vânzărilor, marginalitatea. Poate cel mai important pas în această etapă este definirea publicului țintă, a intereselor sale, a nevoilor sale.

Legătura dintre publicul țintă și produsul dvs. ar trebui să fie clară și transparentă. Cu ajutorul produsului sau serviciului dumneavoastră, clientul trebuie să primească un beneficiu, să rezolve o problemă, să îmbunătățească ceva calitativ în viața sa. Și pentru asta trebuie să-ți cristalizezi avantajele competitive, să evidențiezi proprietățile unice ale produsului.

Deci, cea mai detaliată descriere a publicului dvs. țintă, avantajele competitive ale produsului dvs., lista de nevoi pe care clienții dvs. le pot satisface cu produsul sau serviciul dvs. - acestea sunt pietrele de temelie ale stabilirii modalităților eficiente prin care afacerea dvs. să atragă noi clienți.

Pasul 2Formarea unei oferte

Pe baza analizelor pe care le-ați efectuat în prima etapă, ar trebui să creați o ofertă pentru clienții dvs. În acest caz, este important să ne concentrăm nu pe produs, ci pe beneficiul final din achiziția acestuia. În acest sens, apare o nouă sarcină: să transmită informații către consumatorul țintă. Pentru a realiza acest lucru, puteți apela la serviciile unui call center profesional.

Pasul 3Evaluăm profitabilitatea modalităților de a atrage clienți

In continuare iti faci un buget de marketing care presupune calcule: cati clienti trebuie sa atragi pe luna pentru a ajunge la un anumit volum de vanzari. Pune deoparte venitul lunar dorit. Mai departe, pe baza portretului clientului tău, stabilești cele mai eficiente canale de comunicare cu acesta, după părerea ta. După analize, calcule și stabilire a metodelor de atragere a clienților, vă formați un buget lunar de marketing. Desigur, va trebui să analizați eficiența fiecărui canal de comunicare.

Greșeli în calcularea ratei de retenție a clienților

70% dintre manageri consideră sarcina principală de a atrage noi clienți, în timp ce 20% consideră că păstrarea clienților existenți este cel mai important lucru.

Rata de retenție a clienților este un indicator al eficacității produsului, marketingului, serviciului clienți și politicii de prețuri. Dacă cumpărătorii sunt încă loiali, înseamnă că efortul poate fi dublat. Dacă nu, este timpul să-ți schimbi strategia. Pare simplu, dar, în realitate, retenția este influențată de mulți factori.

Redactorii revistei „Director comercial” citează 4 greșeli comune pe care companiile le fac atunci când calculează. Învață-le și nu-i lăsa în munca ta.

De ce unele modalități de a implica clienții nu funcționează

Multe firme, în ciuda bugetelor uriașe ale campaniilor de publicitate, sunt totuși nemulțumite de eficacitatea lor și se plâng de randamentele scăzute. Studiul acțiunilor de succes și nu atât de similare ne permite să identificăm greșelile tipice care le reduc semnificativ eficacitatea.

• Definiție prea abstractă a grupului țintă de consumatori. Pur și simplu nu există un produs pentru toată lumea. În acest caz, trebuie să începeți cu segmentarea pieței, ceea ce vă va permite să limitați grupul țintă.
• Nu instruiți personalul companiilor dvs. Angajații nu cunosc avantajele competitive ale produsului pe care îl oferă piața. Produsul trebuie instruit, precum și vânzările. Pentru aceasta, ar trebui dezvoltate instruiri speciale, iar specialiştii cu experienţă vor ajuta la organizarea instruirii.
• Se utilizează un număr mic de canale, a căror eficacitate nu este analizată. Între timp, este necesar să manipulați cu pricepere, să combinați diferite metode pentru a atrage noi clienți, precum și să studiați noi idei și practici ale companiilor de succes. Puteți potrivi cu succes elementele publicitare ATL și BTL.
• Lipsa unor avantaje competitive tangibile care să distingă favorabil marca și produsele dumneavoastră de concurenții direcți. Beneficiile ar trebui să fie clare și sub forma beneficiilor pe care le primește clientul dvs. prin achiziționarea produsului sau serviciului dvs.
• Nivel scăzut de abilități profesionale de vânzări ale managerilor dvs. Ei nu știu cum să prezinte pe deplin și la maximum profitabil informații despre produsul dvs. clienților. Această situație poate fi corectată prin instruire eficientă în tehnicile de vânzare.

Pentru a identifica astfel de erori, trebuie să vă analizați afacerea, să studiați practicile eficiente ale altor companii, să urmăriți relația dintre alegerea dvs. de canale eficiente pentru a atrage potențiali clienți și fluctuațiile cererii consumatorilor. Toate aceste instrumente simple vă vor permite să identificați în timp util motivele care vă împiedică să atrageți noi clienți și să vă dezvoltați afacerea.

Informații despre experți

Ekaterina Kuznetsova, Director de marketing al Alltech Development, Moscova. Alltech Development implementează toate etapele ciclului de viață al așezărilor, de la crearea unui concept până la gestionarea așezărilor gata făcute și a instalațiilor de infrastructură. Compania gestionează 6 obiecte pe autostrăzile Kievskoye, Rublevsky și Novorizhskoye cu o suprafață totală de peste 400 de hectare. Valoarea activelor gestionate de ALLTECH Development depășește 10 miliarde RUB. Compania nu are datorii financiare negarantate. Face parte din grupul de companii ALLTECH.

Maxim Gorbaciov, expert al Școlii Ruse de Management pe vânzări b2b. Maxim Gorbaciov este unul dintre primii 10 antrenori conform revistei Sales B. Are un background juridic și psihologic. Domenii de expertiză: vânzări și negocieri, managementul kickback-ului, managementul reprezentanților de vânzări, managementul distribuției, organizarea departamentelor de vânzări de la zero, dezvoltarea și implementarea standardelor de servicii clienți, automatizarea departamentelor de vânzări.

În lupta pentru un client, managerii de succes participă la diverse training-uri și își perfecționează abilitățile, șefii negociază oferte majore, proprietarii de magazine vin cu diverse promoții și reduceri, totul pentru a atrage consumatorii.

În condiții de concurență ridicată, norocul ocupă un loc uriaș pe lângă eforturile oamenilor interesați de succes. Fără un zâmbet din partea Lady Fortune, ofertele eșuează, iar cumpărătorul alege un magazin din apropiere în căutarea produsului potrivit. Conspirațiile simple pentru a atrage clienți și cumpărători pot ajuta să atragă noroc în afaceri.

Cum să citești corect o conspirație

Citirea unei conspirații, efectuarea unui ritual simplu pentru a atrage norocul este deja o magie care nu tolerează greșelile, încearcă să urmezi regulile generale pentru ca scopul tău final să fie atins.

Conspirație pentru primul profit

O astfel de conspirație este potrivită pentru cei care tocmai au început să lucreze, și-au deschis un magazin, un salon de înfrumusețare sau orice altă afacere. De îndată ce primești primele încasări, trebuie să construiești un evantai din bancnote și să-l fluturi peste locul de muncă sau deasupra unei vitrine cu cuvintele:

„Bani pentru mine, servicii pentru tine sau bani pentru mine – bunurile mele pentru tine”.

Încercați să nu cheltuiți primele încasări și nu predați schimbarea cu ea.

Conspirație pentru primul client

Această metodă este potrivită pentru persoanele care și-au deschis recent propria afacere sau doar plănuiesc să o facă. Pentru a conduce ceremonia, cumpărați un tratament delicios, ar trebui să fie ceva de înaltă calitate și gustos, nu caramel ieftin. Așezați tratarea pe un fel de mâncare frumos și spuneți cuvintele conspirației:

„Tratez, tratez, invit clienții să ți-o facă dulce, ca afacerea să fie pe bani! Amin! Amin! Amin!

Asigurați-vă că îl tratați pe primul client cu dulciuri sau prăjituri fermecate, încercați să-l faceți mulțumit de produs și serviciu. Atitudinea lui pozitivă va atrage mai mulți clienți apreciați către dvs.

Conspirație pentru a atrage clienți în magazin

Un astfel de complot este potrivit dacă trebuie să atrageți clienți în magazin. Alegeți o monedă de culoare aurie, scufundați-o în ulei esențial, de preferință cu un miros strălucitor, plăcut. Mergeți în afara ghișeului, unde se află de obicei clienții și spuneți textul complotului:

„Drumurile comerciale conduc clienții către magazinul meu. Ia bani, trimite noroc! Ca să vină la mine clienți și noroc, să aducă mulți bani, să mărească profitul! Amin!"

După aceea, aruncați o monedă pe jos pentru a o face să sune și spuneți: „Cumparat, plătit!”. Nu ridicați moneda, lăsați-l să stea pe loc și să atragă bani în magazin. Va fi grozav dacă clientul îl ridică și cumpără ceva din propriul magazin.

Vrăji de sare pentru a atrage clienți

Oricine poate folosi un astfel de complot: de la un manager care caută noi clienți până la un vânzător care are un procent din veniturile magazinului.

Ia cu tine o mână de sare când pleci la serviciu. Când au mai rămas câțiva pași înainte de a intra în birou sau magazin. Trebuie să aruncați sare peste cap pe spate și să pronunți cuvintele conspirației.

„Vorbesc de sare, atrag cumpărători! Cad cerealele, clienții stau la coadă. Nimeni nu va pleca fara marfa, toti imi aduc bani! Amin."

După ce vor fi rostite cuvintele, continuați drumul și nu vă uitați înapoi. Rezultatul nu vă va face să așteptați.

A doua conspirație pentru sare implică folosirea apei curate. Aruncă un praf de sare într-un pahar cu apă și spune peste el:

„Stău pe un munte, pe un munte-deal, mă uit la Soare, Soarele este roșu. Ridică-te, soare roșu, de la marea albastră până la cerul albastru, ridică-te, poartă pumni de aur plini. Plin cu aurul tău în casa mea (nume), și în grădina mea, în curtea mea și în cuptorul meu. Plin, plin în cufăr și în subteran, în pod și pe hol, pe masă și în ladă și în comerț. Nici vântul nu va sufla, nici ploaia nu va inunda, nici zăpada nu va îngheța, nici căldura nu va arde - aurul tău este o lumină în jur de o sută de mile. Așa să fie, spun eu, iau ca martori apă și sare. Așa să fie, spun eu, întâlnirea cu zorii tale. Amin".

Apoi ia puțină apă fermecată în gură și pulverizează blatul, vitrina sau desktopul. După aceea, asigurați-vă că vă pulverizați.

Conspirație antică cu miere pentru a atrage cumpărători

Un astfel de complot a fost popular printre comercianți în vremurile străvechi, se credea că mierea ar putea atrage cumpărători precum muștele.

Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți și să cumpărați un borcan de miere naturală, nu vă zgâriți, trebuie să fie un produs cu adevărat bun. Aruncă câteva picături în pragul unui magazin sau birou și rostește textul complotului.

„Toată lumea iubește mierea naturală dulce, dată oamenilor de albine. Eu, Slujitorul lui Dumnezeu (nume propriu), afirm că așa vor iubi cumpărătorii pragul magazinului meu (ghișeul meu). Pe măsură ce albinele ajung după nectarul de flori, la fel și clienții la rând trag în magazinul meu (la tejghea). Amin".

Poppy conspirație pentru vânzători

O conspirație universală este potrivită atât pentru vânzătorii profesioniști, cât și pentru oamenii obișnuiți care doresc să realizeze orice lucru.

Trebuie să cumpărați un pachet de semințe de mac, este important să pregătiți cantitatea necesară fără schimbare. Alegeți o zi care se potrivește calendarului lunar, luați un pachet de maci și spuneți-i o rugăciune lui Nicholas Făcătorul de Minuni.

Daca sunteti proprietar de magazin, atunci presarati mac in fata tejghelei, din partea cumparatorilor. Dacă aveți nevoie să vindeți un apartament sau o mașină, stropiți corespunzător, în fața ușii din față sau în jurul mașinii. Este necesar ca cumpărătorul să calce pe mac. Stropind mac, trebuie să pronunți cuvintele:

• „Calcă pe un mac – l-ai cumpărat de la mine”.

Combină teren pentru a atrage clienții la birou

Pentru a efectua ritualul, trebuie să cumpărați un pieptene de lemn în ziua lunii în creștere, acesta poate fi și din os, dar nu din plastic. În fiecare zi, când veniți la birou, trebuie să vă pieptănați până la vârfuri în fața unei oglinzi mari de treizeci și trei de ori, în timp ce repetați cuvintele conspirației:

„Există o cale plată către pragul meu. Lăsați clienții să alerge, ei vor fi ajutați aici. Bun pentru oameni, dar pentru mine (numele meu) - o găleată de bani. Cum nu sunt încurcături în părul meu, nu am probleme și datorii. Amin."

7 februarie conspirație de a face schimb pentru tot anul

Acest ritual ne-a venit din cele mai vechi timpuri, a fost folosit de negustori pentru comerțul de succes pe tot parcursul anului. Data nu a fost aleasă întâmplător, în această zi se obișnuiește de mult să se rezolve problemele financiare.

Ritualul are loc o dată pe an - pe 7 februarie. Veți avea nevoie de o bucată de zahăr și de un cuptor cu suflantă. Dacă nu există sobă, ar trebui să fii nedumerit și să găsești o casă sau o cabană cu ea, o poți închiria.

Înainte de zori, trebuie să puneți o bucată de zahăr în suflantă și să aprindeți aragazul cu lemn de aspen. Când focul se aprinde, trebuie să pronunți cuvintele conspirației:

Foc-foc, nu-mi atinge zahărul
Și atingeți oamenii, mutați-i, s-au dus după bunurile lor.
În numele Tatălui și al Fiului și al Sfântului Duh.
Amin.

După ce ați scos zahărul, nu-l curățați de arsuri, înfășurați-l cu grijă într-o cârpă și luați-l cu dvs. la locul de muncă. Trebuie să-l poziționați astfel încât să nu prindă privirea nimănui. Zahărul va atrage clienți pe tot parcursul anului. Unsprezece luni mai târziu, ritualul se repetă, iar bucata de zahăr de anul trecut trebuie îngropată sub orice pom fructifer.

Un complot de furnici pentru a îmbunătăți vânzările

Pentru a atrage vânzări, există o altă conspirație puternică. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți în pădure, orice perioadă a anului este potrivită, cu excepția iernii, deoarece nu veți găsi un furnicar sub zăpadă.

În pădure, luați niște bețe din vârful furnicarului și puneți-le într-o pungă de pânză. Ajunși la magazin, stropește produsul pe care vrei să-l vinzi din geantă, în timp ce spui cu voce tare:

• « Câte furnici în acea casă, câte cumpărători s-au dus la mine, Doamne. Amin».

Se crede că vor fi la fel de mulți cumpărători câți furnici sunt într-un furnicar.

conspirație de predare

Se întâmplă adesea ca cumpărătorul să nu ia schimbarea ca pe schimbare, să o refuze. Acest lucru poate fi folosit pentru a atrage noi clienți. Luați schimbarea acasă cu dvs. și citiți conspirația asupra ei de trei ori:

„O lună întreagă, o lună medie și una tânără! Fă-mi o comoară dintr-un ban. Cum mama m-a născut, m-a înfășat în primul scutec, Așa că și tu îmi aduci o mare comoară! Amin!"

Monedele nu trebuie cheltuite, pune-le într-un buzunar separat în portofel și poartă-le. Îți vor aduce succes financiar.

Ritual puternic pentru tranzacționare de succes

O astfel de ceremonie ar trebui să aibă loc pe o lună în descreștere. Luați o cârpă veche, neobservată și curățați praful de pe blat sau de pe masă cu ea, rostind cuvintele rugăciunii de trei ori

„Aspect de sărac, celebru de nevândut, nu mă atinge, nu mă atinge de bunurile mele! Pleacă de la mine, pleacă de aici de-a lungul apei, prin pădure, prin mlaștină, Nu mă chema cu tine, ia cancerul mort și culcă-te sub zgomot. Ca să nu cunosc sărăcia, bunurile mele să nu se învețe, trimit sărăcia și sărăcia, mătur toate nenorocirile și eșecurile cu o cârpă! Putere, apă, limbaj. Amin!"

Carpa trebuie aruncata intr-un iaz, de preferinta cu apa stagnanta. Amintiți-vă că ar trebui să vă întoarceți acasă fără să vă întoarceți și fără să vorbiți cu nimeni.

Rugăciuni pentru tranzacții de succes

Nu este nimic păcătos în comerțul de succes, așa că poți merge la biserică și te rogi pentru ea.

Te poți ruga oricărui Sfânt, dar cel mai adesea oamenii asociați cu comerțul aleg pe Nicolae Făcătorul de Minuni și Serafim din Saron, patronul comerțului.

„O, marele nostru mentor, Nikolai! Ești bun și milos, evlavios și generos. Te rog să mă auzi pe mine, slujitorul tău (numele), mă rog ție și sper în ajutor în afaceri. Iată lucrarea și eforturile mele, smerenia și fidelitatea față de Domnul Dumnezeu. Protejați-vă de greutăți și căderi, adăugați minte și putere. Cereți Domnului milă pentru noi, să ne mântuiască de uneltirile dușmanilor și să ne îndrepte către calea cea dreaptă. Să ne mântuiești de ispite și fapte necinstite. Să fim răsplătiți pentru suferința noastră, pentru zelul și smerenia noastră. Sperăm în petiția ta, cerem ajutor. Cădem în fața sfântului tău cu rugăciuni. Acoperă-ți cu aripa de nenorociri și nenorociri, ajută să nu dispari în abisul păcatului și în mocirla patimilor noastre. Ne rugăm pentru mântuirea sufletelor noastre și sperăm într-o mare milă.”

„O, Minunat Părinte Serafim, marele Făcător de Minuni Sarov!Tuturor celor care apelează la Tine, un ajutor grabnic ascultător!În zilele vieții Tale pământești, nimenit Ești slab și de neconsolat când pleci, nO, totul în dulceață a fost viziunea feței Tale șiglasul divin al cuvintelor tale.

Pentru același dar al vindecării, darul înțelegerii, darul sufletelor slabe de vindecare este din belșug în apariția în Tine.Când Dumnezeu te-a chemat de la munca pământească lapace cerească,iar degetele Tale sunt iubite de la noi șieste imposibil să-ți numeri minunile,înmulțindu-se ca stelele cerului:

Se bo la toate capetele pământului nostru lsă apară poporului lui Dumnezeu și să le acorde vindecare. Tmâncăm și strigăm către tine, ohliniștit și blând Plăcut lui Dumnezeu, drugându-se lui,Ikolizhe te cheamă otrevayay!

Ridică-ți rugăciunea evlavioasă pentru noi către Domnul forțelor,ci dă-ne tot ce este de folos în această viaţă şitoate utile pentru mântuirea spirituală, dci fereşte-ne de căderile păcatului şisă ne învețe el adevărata pocăință,o încă fără ezitare să intre înÎmpărăția veșnică a cerurilor șiunde te afli acum în gloria care strălucește dincolo de atingerea ta șitamo canta cu toti sfintiiși Trinitatea originară pentru totdeauna.Amin".

Nu uitați să împărțiți o parte din profit cu cei aflați în nevoie, să faceți donații, să cumpărați cadouri pentru copiii din familii cu venituri mici. Trăiește în conformitate cu conștiința ta și cu gândurile pure, dorește-le oamenilor numai bine și vei observa cum treburile tale vor începe să se îmbunătățească și întreaga viață va intra în armonie.

Cum ajută femeia clarvăzătoare Nina să schimbe linia vieții

Legendara clarvăzătoare și profetesă, cunoscută în întreaga lume, a lansat pe site-ul ei un horoscop precis. Ea știe să înceapă să trăiască din belșug și să uite de problemele cu banii de mâine.

Nu toate zodiile vor avea noroc. Doar cei născuți sub 3 dintre ei vor avea șansa de a se îmbogăți pe neașteptate în iulie, iar 2 zodii vor avea un moment foarte greu. Puteți parcurge horoscopul pe site-ul oficial