Stresul este un complex de reacții fizice, chimice și de altă natură ale unei persoane la factorii de stres din mediu, a căror acțiune îi dezechilibrează funcțiile fiziologice și mentale. Stresul poate fi pozitiv și negativ.

Stresul pozitiv ne face să performam mai bine și mai creativ. În acest caz, toate organele noastre de percepție sunt clare și gata de lucru. Un astfel de stres pozitiv nu numai că nu este periculos, ci chiar util. Poate îmbunătăți performanța. Stresul negativ, dimpotrivă, privează o persoană de putere și creează mari probleme pentru individ și organizație.

Cauzele stresului se formează sub influența a două grupe de factori:

a) factori organizatorici:

1) suprasolicitarea angajatului în timpul zilei de lucru duce la anxietate, sentimente de deznădejde etc.;

2) încărcarea prea mică a salariatului în timpul zilei de lucru contribuie la apariția anxietății cu privire la valoarea lui, profesionalismul acestuia;

3) munca neinteresantă;

4) conflictul de rol apare atunci când cerințele conflictuale sunt prezentate unui angajat;

5) ambiguitatea rolurilor în cazul formulării neclare a sarcinilor și a competențelor de utilizare a resurselor;

6) condiții proaste de muncă;

7) conștientizare slabă;

8) incertitudinea poziţiei salariatului, incertitudinea în anticiparea deciziei conducerii.

b) factori personali care însoțesc orice schimbare:

1) evenimente pozitive (nunta, numire intr-un nou post, achizitie foarte mare, sarcina etc.);

2) evenimente negative (divorț, boală, refuzul conducerii de a fi promovat, concediere, pierderi financiare etc.).

Oamenii de știință au descoperit că atitudinea fiecărei persoane depinde de cât de repede și de puternic reacționează la stres. Pentru o persoană ambițioasă, stresul și volumul de muncă dăunează mult mai mult decât pentru cineva care percepe cerințele și așteptările excesive mai detașat. Este decisiv dacă o persoană se simte sub presiune într-o situație tensionată sau o percepe mai mult ca pe o provocare, ca pe o oportunitate de a dovedi cât valorează cu adevărat. Fiecare persoană are propriile criterii pentru a defini ceva ca tensiune și presiune. Unii doar gustă și înfloresc vizibil atunci când alții se simt complet epuizați și destabilizați. Unii oameni sunt deosebit de sensibili în anumite zone și aici reacţionează extrem de rapid la stres cu simptome fizice. O anumită măsură de tensiune este necesară și chiar utilă pentru noi. De exemplu, în situații de pericol aparent, este important ca organismul să funcționeze rapid și fiabil, aruncând o doză mare de adrenalină și oferind astfel capacitatea de răspuns necesară în acest moment. Stresul ajută la reacția rapidă într-o situație critică. Și în momentele mai puțin periculoase, este adesea util să fii pe un ton special pentru a percepe și utiliza rapid informațiile importante. De exemplu: într-o situație de examen sau de testare, în cazul unei convorbiri importante cu colegii sau superiorii, pe drum, în timpul convorbirilor telefonice cu clienții, în cazul comunicării cu diverse autorități și servicii ale orașului, când este vorba de probleme financiare sau relații. Chiar și în situații pe care nu le-am asocia cu conceptul de stres, corpul nostru reacționează adesea cu aceeași tensiune cu care reacționează în situațiile enumerate mai sus.

Sunt situațiile care necesită aplicarea întregii energii tale care te învață flexibilitate și te împing să dezvolți alte strategii. Dar dacă încerci să rezolvi probleme noi, să gestionezi noi sarcini de lucru cu strategii vechi, îți vei atinge foarte repede limitele. Și te vei simți epuizat și epuizat, adică. vei fi sub stres.

Cu cât te hotărăști mai devreme să faci față provocărilor și să faci față sarcinilor pe care lumea din jurul tău ți le stabilește, cu atât sănătatea și performanța ta vor fi mai stabile. Această încredere în abilitățile tale te va susține cu atât mai mult, cu atât mai consecvent încerci să nu-ți faci pretenții. Aici intră în joc tehnicile de ameliorare a stresului.

Un număr mare de organizații acordă o mare atenție formării în managementul stresului. Cert este că angajații lor pur și simplu trebuie să fie capabili să facă față unor astfel de situații. La urma urmei, dacă permit stresului să le depășească, eficiența lor va fi mult mai mică. Iar atunci când angajații au performanțe slabe, atunci organizația își pierde toate avantajele pe piață. Gestionarea eficientă a stresului se reduce la asta: schimbă lucrurile pe care le poți schimba și accepta lucrurile pe care nu le poți schimba.

Factori de stres de mediu: 1. Munca: cantitativ, suprasolicitare, calitativ, suprasolicitare, inexplicabil, variabil, echipament slab. 2. Clima structurală: comunicare slabă, lipsă de participare, ierarhie incorect definită. 3. Factori non-organizaționali Cuvinte cheie: familie, economie, societate, circumstanțe de viață, criminalitate, creșterea prețurilor 4. Rolul la locul de muncă: conflict de rol, ambiguitate de rol, responsabilitate pentru oameni, lipsă de sprijin din partea managerului, inconsecvență cu statutul. 5. Probleme de carieră: progres lent, progres prea rapid, nedreptate, lipsă de pregătire, nepotrivire de calificare 6. Relaţii: cu manageri, subordonați, angajați, clienți 7. Stresul personal: nevoi, sperante si realizari, instabilitate emotionala, stima de sine supraestimata (subestimata), ambiguitate.

Există cel puțin două clasificări ale metodelor de neutralizare a stresului. Prima clasificare se bazează pe natura efectului antistres:

fizice (baie, întărire, proceduri cu apă, expunere la lumină),

biochimice (farmacoterapie, alcool, plante medicinale etc.),

fiziologice (masaj, acupunctură, exerciții fizice etc.),

psihologice (auto-antrenament, meditație, terapie rațională etc.).

Cele mai simple vor fi metodele fizice de reducere a stresului - expunerea la temperaturi ridicate sau scăzute, lumină de compoziție și intensitate spectrală diferită. Numeroase observații arată că întărirea, sauna și baia rusească de aburi sunt excelente metode antistres care au fost folosite de secole în medicina populară. Baia de soare in doze moderate are si un efect benefic asupra sanatatii psihice si fizice.

Metodele biochimice de ameliorare a stresului includ diverse preparate farmacologice, plante medicinale, substanțe narcotice, alcool și aromaterapie.

Ultima metodă este de a gestiona starea psihică a unei persoane folosind uleiuri esențiale, care au proprietăți sedative și antistres. Cele mai cunoscute proprietăți calmante sunt mirosurile de lavandă, valeriană, melisa, ylang-ylang și neroli. Pentru aromoterapie se folosesc o lampă cu apă aromată, bețișoare de fumat, băi parfumate sau masaj cu uleiuri.

Metodele fiziologice de reglare a stresului constau într-un impact direct asupra proceselor fiziologice din organism, în special asupra sistemelor cardiovascular, respirator și muscular. Acestea includ masaj, acupunctură, exerciții fizice, relaxare musculară și tehnici de respirație.

Metodele de reducere a stresului psihologic sunt antrenamentul autogen, meditația, biofeedback-ul, tehnicile de respirație, relaxarea musculară, psihoterapia rațională, disocierea stresului, utilizarea imaginilor pozitive (vizualizare), programarea neurolingvistică.

Să aruncăm o privire rapidă la principalele metode psihologice. Antrenamentul autogen este una dintre opțiunile pentru autohipnoză, cu ajutorul ei o persoană poate avea un impact semnificativ asupra proceselor mentale și vegetative din organism. Sistemul a apărut în anii 1930, datorită lui Johann Schulz, care și-a creat propria direcție în vest și est (în special, sistemul yoga).

Meditația are rădăcini comune cu antrenamentul autogen, dar încă diferă de acesta din urmă, care necesită o mare voință și un control conștient asupra procesului de autoreglare. Deci, în timp ce auto-antrenamentul necesită un efort constant de voință pentru a combate modularea instabilă a gândurilor și a senzațiilor, atunci în meditație nu există control volițional.

Biofeedback (BFB) este înțeles ca astfel de metode de autoreglare a funcțiilor vegetative umane care vă permit să vă monitorizați direct proprii parametri fiziologici și să îi influențați folosind dispozitive tehnice.

Tehnicile de respirație sunt, de asemenea, foarte eficiente în normalizarea stării psihologice a unei persoane. Starea noastră psihologică se reflectă în natura respirației și, pe de altă parte, schimbând natura respirației, ne putem schimba starea de spirit în direcția corectă.

Există multe modalități de a neutraliza stresul. Unele metode presupun conștientizarea unei situații stresante, dezvoltarea unor etape de depășire a stresului. Altele - relaxare - activitati, metode de reducere a stresului (odihna, somn, exercitii speciale, comunicare cu cei dragi), sunt deosebit de eficiente in situatiile de oboseala, burnout profesional. În mod ideal, nu folosiți una, ci o combinație a acestor metode.

1. Deci este necesar începe cu o analiză a sentimentelor, senzațiilor tale(„Mă simt obosit, deprimat, iritat, agresiv, indiferent etc.”). Găsirea sursei de stres este esențială. Cunoașterea sursei este cea care determină dacă ar trebui să fie combatată.

2. O cauză comună a stresului profesional este presiunea timpului. Întâlniri, negocieri, plecări - toate aceste evenimente sunt regulate. Gestionarea eficientă a timpului este o mare valoare în lumea modernă.În acest caz, ar trebui să planificați activități pentru fiecare zi (toată lumea, nu doar liderii!). Pentru a face acest lucru, este necesar să răspundeți la întrebările: ce sarcini trebuie rezolvate în primul rând? Care sunt cele mai importante probleme? Dar ar trebui să lăsați timp și pentru situații neprevăzute.

3. Odihnă, relaxare trebuie adăugat la lista de sarcini. În acest caz, vorbim atât de odihnă de scurtă durată (acestea sunt diverse exerciții de relaxare care pot fi folosite în timpul muncii), cât și de odihnă regulată - somn. Și totuși, ceea ce este și foarte semnificativ, nevoia de vacanță pentru a se recupera. Fiecare dintre noi are aceeași nevoie de odihnă ca și nevoia de activitate, chiar dacă ești foarte eficient și stabil emoțional, tensiunea tinde să se transforme treptat dintr-o „minge” într-un mare „bulgăre de zăpadă”.

4. Făcând activitățile tale preferate dă energie, aduce plăcere. Făcând ceea ce îți place, simți o anumită libertate: la urma urmei, aceasta este complet alegerea ta. Un hobby ne oferă adesea informații noi, ne ajută să învățăm ceva, să dezvoltăm ceva în noi înșine, fie că este să citim, să colectăm ceva, să călătorim, să gătim, să facem sport și multe altele.

5. Exercițiu- un mod binecunoscut de a reseta negativul. Încărcarea, înotul, jocurile sportive sunt o modalitate excelentă de a elibera energia negativă.

6. Fii mai des în aer liber: Efectul benefic se vede de la un picnic cu prietenii, și de la o simplă plimbare.

7. Ascultă muzică, participă la concerte. O astfel de atmosferă ajută la cufundarea într-o lume specială - lumea fanteziei. În plus, a fi într-un cerc de oameni deschide posibilitatea unor noi cunoștințe, comunicare.

8. Asamblați o casă mică colecție de cărți preferate, muzică, filme, care vă ajută să vă relaxați și să vă distrați.

9. Ocazional dă cadouri celor dragi și ție în special, când ești într-o dispoziție proastă, ești deprimat de ceva. Făcând ceva frumos pentru cei mai dragi oameni, voi înșivă vă veți simți mai bine, vă veți bucura împreună. Având grijă de cei dragi, încetăm să ne simțim singuri, simțim semnificația noastră și valoarea familiei și a prieteniilor.

10. Privește situația problemă din diferite unghiuri: imaginează-ți cum te comporți de obicei în astfel de momente și ce altceva poți face. Și cu cât poți găsi mai multe opțiuni, cu atât mai bine. Lasă lista să includă chiar și acele decizii care îți sunt complet necaracteristice, neobișnuite și, poate, par inacceptabile. Sau aceasta este cea mai bună cale de ieșire? De multe ori este util să te îndepărtezi de programele obișnuite, tiparele de comportament. Acest lucru ajută la scăparea de obsesie și gândire stereotipată, de manifestarea flexibilității și, prin urmare, de creativitate.

11. Apropo de creativitate. Ar trebui să se referă mai des la verbul „a crea”. Pot fi idei, obiecte, orice. Prin crearea a ceva nou, o persoană se dezvoltă pe sine, își mărește semnificația. Prin urmare, mai des merită conectarea imaginației și există întotdeauna un domeniu pentru activitate creativă în orice loc de muncă.

12. Încerca tratați anumite situații cu umor. Râsul dă relaxare, reduce semnificația unei situații stresante, ajută la reglarea stării emoționale.

13. Mereu încerca din situatii dificile extrage experienta. Acest lucru, în primul rând, contribuie la creșterea personală și profesională. În al doilea rând, ajută la adaptarea la eventualele situații stresante în viitor.

Informații similare.

Cauzele stresului stau în situații negative și pozitive: lipsa controlului asupra emoțiilor declanșează o stare de stres. Factorii de stres sunt „agenții cauzali” ai panicii, depresiei și apatiei.

Factorii de stres provoacă reacții diferite - de la panică la apatie.

Tipurile de stresori sunt determinate de starea psiho-emoțională a victimei și de experiență. Astfel de factori diferă în ceea ce privește durata expunerii și frecvența repetărilor.

Ce este stresul?

Factorii de stres declanșează stres: într-o măsură mai mare, situațiile negative distrug apărarea unei persoane și provoacă un răspuns. În conflictologie, factorilor de stres li se atribuie o categorie separată de cauze ale conflictelor interpersonale prelungite.

Stresul este o pierdere a controlului asupra emoțiilor și asupra propriului comportament. O stare de tensiune crescută apare după expunerea prelungită la factorii de stres. Identificând cauza principală a instabilității emoționale a unei persoane, puteți scăpa de gândurile și fricile obsesive.

De ce apar „iritanții”.

Factorii de stres de mediu apar cu o anumită frecvență sau o singură dată. Pe fondul unor stări depresive constante, orice reamintire a unui eveniment traumatic declanșează reacția organismului. Influența factorilor negativi este intensificată de nepercepția personală despre sine ca persoană. Astfel de factori de stres: foamea, frigul, condițiile extreme de mediu pot provoca modificări ireversibile ale psihicului victimei.

Care sunt cele mai periculoase cauze ale stresului?

• schimbarea locului principal de muncă;
• moartea unei persoane dragi;
• modificări fiziologice (boli, leziuni);
• nedreptate (sentimente de vinovăție, invidie, trădare);
• factori de mediu negativi.

Reacțiile agresive datorate stresului pot schimba viața unei persoane: lipsește pacea, distruge idila familiei, perturbă armonia. Factori precum moartea unei persoane dragi sau pierderea unei persoane dragi declanșează o respingere puternică.

Victima stresului nu acceptă tragedia, iar negarea morții duce la agravarea tulburărilor mintale. Nivelul de stres depinde de rezistența individuală a unei persoane.

Problemele psihologice pot apărea din cauza adaptării proaste a unei persoane. Ieșirea din zona de confort este stresantă pentru oameni de toate vârstele.

Invidia este una dintre cauzele stresului

Varietate de factori de stres

În psihologie, clasificarea factorilor de stres acoperă modificările fiziologice și mentale ale unei persoane. Principalele reacții negative afectează starea de bine a victimei, atitudinea acesteia și percepția oamenilor din jurul său. Personalitatea este pierdută în societate, îndepărtată din societate - comunicarea slabă nu permite unei persoane să se stabilească în viață și să înceapă relații puternice.

Clasificarea factorilor de stres și caracteristicile acestora:

1. Factori de activitate activă. Principalele tipuri de sarcină sunt suprasolicitarea stării fizice a unei persoane. Corpul trimite semnale despre amenințarea vieții. Subîncărcările și supraîncărcările pot crea stres. Factorii de producție sunt asociați cu responsabilitățile profesionale: factorul de stres este responsabilitatea pentru viața cuiva și responsabilitatea pentru subordonați. Concursurile și competițiile perturbă liniștea individului.
2. Factori de evaluare. Există factori de stres social cu experiențe proaste. Frica de concurență, performanță, teama de public apar din așteptarea eșecului. Aceste tipuri de stresori apar spontan. Factorii sociali se formează pe fondul unor victorii sau înfrângeri constante. Eșecurile amoroase, problemele în familie (distrugerea familiei unui copil sau a familiei unui adult) creează factori de stres.
3. Dezacordul acțiunilor. Relațiile de familie, iubiți, colegi generează stres din separare. Problemele sociale, comunicarea întreruptă, supraîncărcarea în treburile de zi cu zi creează premisele pentru stres și tulburări mintale. Factorii de stres includ privarea senzorială, boli care nu pot fi controlate (boli virale și infecțioase). Dezacordurile din viața de familie duc la tensiune, la așteptări nejustificate. Ca urmare, personalitatea socială se închide în sine, înstrăinată de familie. Nivelul de stres din acțiunile nepotrivite echivalează cu pierderea unei persoane dragi.
4. stresori fiziologici. Încărcările musculare în rândul sportivilor, leziunile, intervenția chirurgicală cresc nivelul de stres și creează condiții pentru dezvoltarea tulburărilor mintale. Reacția psiho-emoțională a unei persoane este o apărare naturală. Abilitățile sociale și comunicarea în astfel de cazuri nu joacă un rol important. Tipuri de stresori fiziologici: sunete, întuneric, spațiu limitat, condiții de mediu.
5. Stimuli psihologici. Stresul psihologic crește nivelul de stres la persoanele care ocupă funcții înalte sau duc o viață socială activă. Asemenea tipuri de factori de stres psihologic, cum ar fi așteptările publice sau responsabilitatea crescută, au o influență puternică asupra personalității. Problemele psihologice apar din gândurile unei persoane, din presiunea internă.

stres profesional. Aceste tipuri de supraîncărcări sunt familiare angajaților marilor corporații sau persoanelor slabe. Pedepsele psihologice, competiția, presiunea morală constantă duc la un nivel crescut de stres (nivelul depinde de susceptibilitatea lucrătorului).

crize familiale

În familie apar stresori verticali și orizontali. La baza unor astfel de factori se află creșterea copiilor, miturile despre viața de familie, stabilite în noua generație. Factorii verticali parcurg credințele pe care fiecare dintre soți le-a primit în copilărie. Factorii de stres vertical se formează în trei sau mai multe generații: acestea sunt concepții greșite despre poziția soțului și a soției, despre rolul și principalele responsabilități ale acestora.

Factorii orizontali se referă la etapele relațiilor de familie. În esență, astfel de probleme apar din cauza situațiilor externe dificile: lipsa banilor, problemele cu locuința și organizarea vieții de familie.

Factorii orizontali se bazează pe valori materiale și nu au legătură cu viața spirituală a familiei. Crizele normative se manifestă în stadiul formării vieții de familie. Ciocnirea valorilor și principiilor creează crize normative în viitoarea viață de familie. Crizele de reglementare pot implica atât factori orizontali, cât și verticali. Rolul acestor factori de stres este determinat de originea partenerilor și de creșterea acestora.

Certurile în familie sunt un alt tip de factori de stres.

Concluzie

Ce stres afectează viața unei persoane? Viața profesională a unui angajat este supusă unor stresuri frecvente asociate cu presiuni și așteptări excesive. Relațiile personale pot deveni un câmp de luptă pentru două personalități aflate în conflict: principiile de viață au impact.

Influența factorilor nefavorabili se reflectă în victimă. Socializarea consecințelor stresului transferat explică înstrăinarea unei persoane, lipsa dorinței de a construi relații puternice și de a întemeia o familie.

Oamenii spun că toate bolile sunt de la nervi. Și această afirmație este parțial adevărată. Impactul stresului asupra sănătății umane este una dintre cele mai grave și stringente probleme de astăzi. Ritmul rapid al vieții, stresul psihologic și dorința de a face totul se fac simțite. Oamenii se îmbolnăvesc adesea, referindu-se la suprasolicitare sau stres. Ce este și ce sunt

Ce știm despre stres?

Stresul a fost de mult timp o parte integrantă a vieții, probabil, a fiecărei persoane. Psihologii prin acest cuvânt înseamnă un stres special și neuropsihic. În condițiile moderne, este aproape imposibil de evitat. În același timp, diferiți oameni au reacții diferite la aceleași sarcini. Deci, de exemplu, un grup reacționează activ, adică productivitatea muncii lor continuă să crească până la limita maximă posibilă (psihologii numesc acest tip „stresul leului”). Un alt grup de oameni prezintă o reacție pasivă, adică. productivitatea muncii lor scade imediat (acesta este „stresul iepurelui”).

În plus, stresul poate fi acut. Adică apare o dată și se caracterizează printr-un șoc fizic și psihic sever. Un exemplu de astfel de formă ar fi accidentele. O persoană o dată intră, apoi vine reabilitare. Cu toate acestea, există o formă pe termen lung, când stresul se acumulează treptat, copleșind o persoană. Pot fi conflicte pe termen lung în familie sau un volum de muncă tipic.

Stresul și sănătatea sunt componente interdependente. Pentru a găsi cheia recuperării după boli, trebuie să înțelegeți cauzele care provoacă stres.

Cauze

Cauzele stresului sunt stimulii externi sau factorii de stres. Acestea sunt situații incomode în care o persoană se află la serviciu, acasă, la școală etc. Au o natură, un grad de impact și consecințe diferite.

Factorii de stres includ orice schimbare în viața unei persoane. Dar nu toate situațiile pot fi considerate negative, presante, constrângeri. Severitatea stresului este profund individuală. Iar rădăcina sa se află în incertitudinea și pierderea controlului asupra situației. În multe privințe, impactul factorilor de stres depinde de conștientizarea unei persoane cu privire la responsabilitatea personală și de organizarea participării personale la starea de lucruri stabilită.

Clasificare

Experții împart factorii care provoacă stresul în două grupe principale: fiziologici și psihologici. Această clasificare se bazează pe natura factorilor de stres. După gradul de manifestare, stresorii sunt un fel de limitare. Ele pot fi reale și posibile (sau potențiale).

Tipurile de stresori din a doua categorie depind de atitudinile psihologice și abilitățile individuale ale unei persoane. Mai simplu spus, este capabil să evalueze în mod adecvat gradul de încărcare și să o distribuie corect, fără a-i afecta sănătatea.

Cu toate acestea, factorii de stres nu sunt întotdeauna stimuli externi. Uneori, stresul apare din cauza unei discrepanțe între dorit și real. Adică, factorul de stres se concentrează pe însăși coliziunea dintre lumile interioare și exterioare ale unei persoane. Din această poziție, factorii de stres sunt împărțiți în subiectivi și obiectivi. Primele corespund incompatibilității programelor genetice cu condițiile moderne, implementării incorecte a reflexelor condiționate, comunicării și atitudinilor personale incorecte etc. Factorii de stres obiectivi includ condițiile de locuință și de muncă, urgențele și interacțiunea cu oamenii.

Fiziologic

Factorii fiziologici care provoacă stres includ:

Efectele durerii

Temperaturi extreme, zgomot și expunere la lumină

Luarea unor cantități excesive de anumite medicamente (cum ar fi cofeina sau amfetaminele) etc.

Grupul de stresori fiziologici poate include foamea, setea, izolarea. În funcție de gradul și durata de expunere, acești factori de stres pot provoca atât prejudicii semnificative, cât și minore asupra sănătății.

O reacție tipică la stresul fiziologic poate fi bătăile rapide ale inimii, tensiunea musculară, tremor (tremurături) la nivelul membrelor și creșterea tensiunii arteriale.

Psihologic

Potrivit experților, factorii de stres psihologic sunt cei mai distructivi pentru corpul uman. Ele sunt împărțite condiționat în informaționale și emoționale:

O amenințare la adresa stimei de sine sau a mediului imediat.

Necesitatea unei decizii urgente.

Responsabilitate excesivă pentru cineva sau pentru ceva.

Situații conflictuale (diverse motive).

Semnal de pericol etc.

Factorii de stres emoțional sunt cunoscuți a fi cei mai profundi în impactul lor. Ele formează resentimente și temeri într-o persoană, care în timp, fără o evaluare adecvată a situației, ca o buruiană, nu va face decât să crească. Astfel, stresul și sănătatea vor deveni un singur mecanism distructiv.

Profesional

Factorii de stres ocupaționali sunt un grup mixt. Acestea combină factorii de stres psihologici și fiziologici. Acestea sunt iritanți externi și încărcături pe care fiecare persoană le experimentează la locul de muncă. Luați în considerare exemplul unui salvator. Cel mai clar acumulează nivelul maxim de stresori. Și anume, cu mare responsabilitate, stres mental de pregătire, factori negativi de mediu, incertitudine informațională, lipsă de timp pentru luarea deciziilor și pericol pentru viață.

Este de remarcat faptul că factorii de stres tind să „infecteze” masele cu ei înșiși. Folosind același exemplu de angajat al serviciului de salvare, se poate observa că nu numai executantul sarcinii este supus stresului, ci și echipa și familia angajatului. Acest lucru se datorează factorilor psihologici de interacțiune, încredere, solidaritate în societate. Astfel, atunci când distribuie sarcina internă și rezervele, o persoană scapă de stresul acumulat.

Efectele stresului

Impactul stresului asupra sănătății umane, indiferent de gradul său de impact, este un fenomen negativ și are o gamă destul de largă de consecințe psihologice, fizice și sociale. Toate pot fi împărțite în:

• Primar- apar la nivel psihologic si intelectual in legatura cu aparitia unor situatii extreme (pierderea atentiei, oboseala, stari psihonevrotice).
• Secundar- apar ca urmare a încercărilor nereușite de a depăși o stare dezadaptativă. Printre aceste consecințe se numără „burnout” emoțional, abuzul de nicotină, alcool sau sedative, scăderea performanței, stările agresive sau depresive.
• Terţiar- combina aspectele psihologice, sociale, intelectuale si fizice. Ele pot fi exprimate în deformarea personalității, creșterea conflictelor cu alte persoane din cauza tulburărilor interne, în ruperea legăturilor familiale și profesionale, pierderea muncii, a studiului, a pesimismului și a apatiei sociale. Gradul extrem de consecințe terțiare sunt sinuciderile.

În fiecare zi o persoană se confruntă cu multe situații stresante. Nu există nicio scăpare din asta, așa că psihologia oferă oamenilor modalități de a evita sau de a face față stresului.

Din ce factori de stres înconjoară o persoană și cum reacționează o persoană la aceștia, se formează o imagine generală a stării sale psihofizice și emoționale.

Tipuri de stres - bune și rele

Principiul de acțiune a factorilor de stres asupra organismului

Stresul este reacția organismului la acțiunea stimulilor, care sunt numiți factori de stres. În psihologie, există concepte precum stresul util și dăunător. Ele se disting prin efectele lor asupra corpului uman și prin consecințele care apar după un timp.

Suferința are un efect devastator asupra sistemului nervos și asupra organelor interne ale unei persoane. El este cel care provoacă depresie, boli cronice și tulburări mintale. Pe lângă aceasta, există și eustress - o formă pozitivă de stres. Nu are un efect distructiv și este adesea asociat cu momente de bucurie din viața unei persoane.

Factorii de stres pot fi orice factor care înconjoară o persoană în viața de zi cu zi.

Unele au un efect pe termen scurt și nesemnificativ asupra subiectului, în timp ce altele acționează pentru o perioadă lungă de timp, ceea ce duce la manifestări cronice de stres.

Într-un fel sau altul, este imposibil să scapi complet de ele. Pentru a reduce impactul factorilor de stres asupra organismului, psihologii au dezvoltat tehnici și antrenamente speciale pentru a crește rezistența la stres a indivizilor.

Etapele dezvoltării stresului

Clasificarea factorilor de stres după L. V. Levy

Potrivit lucrărilor lui L.V. Levy, o persoană este în mod constant într-o stare de stres. Acest lucru se datorează oricărei influențe din exterior sau procese din interiorul corpului. Levy împarte factorii de stres în două tipuri: pe termen scurt și pe termen lung.

stresori pe termen scurt

Ele pot apărea brusc sau pot reapare într-o perioadă de timp. Au un efect redus asupra sistemului nervos și nu se pot croniciza. Acestea includ:

1. Eșecuri, greșeli, rateuri. Semnalele pot veni și cu un memento al unui factor de stres. Dacă o persoană își amintește în mod independent o experiență proastă din trecut sau cineva îi amintește de aceasta, atunci forța stresului poate fi la fel de puternică ca în momentul evenimentului. În general, severitatea reacției la amintiri scade în timp.
2. Zgomot, lumină puternică, balansări neplăcute, schimbări de temperatură. Impactul stimulilor externi asupra individului în timpul efectuării oricărei lucrări duce la o scădere a concentrării.
3. Frica, frica. Așteptările și teama de durere fizică, teama de a-i răni pe ceilalți, critica sau ridicolul la adresa acestuia duc o persoană într-o stare de stres. Dacă o persoană experimentează aceste sentimente pentru o lungă perioadă de timp, atunci ele devin factori de stres pe termen lung.
4. Disconfort. Influența factorilor externi asupra corpului uman, precum căldura, frigul, umezeala etc., provoacă o reacție a sistemului de apărare, ceea ce este destul de normal.
5. Viteză, grabă, ritm mare. Când subiectul este grăbit, forțat să facă ceva mai repede decât este obișnuit, el este expus unui factor de stres.

Factori de stres pe termen lung

Expunerea lor prelungită nu numai că face ajustări la o viață calmă și măsurată, dar poate afecta semnificativ și sănătatea subiectului.

Stressor - serviciul militar

Cele pe termen lung includ:

1. Restricție sau izolare completă. De exemplu, închisoarea, controlul parental total, serviciul militar sau o dietă regulată. Orice încălcare a organismului în nevoile sale obișnuite are un efect asupra sistemului nervos.
2. Slujbă periculoasă sau stil de viață extrem. Oamenii care își fac datoria, riscându-și viața, sunt expuși factorilor de stres pe termen lung. Dragostea pentru sporturile extreme sau dependența de adrenalină contribuie la manifestarea factorilor de stres.
3. impact de fundal. Cu nevoia constantă de a rezista în oricare dintre sferele vieții, o persoană suferă de starea sa psihofizică. Motivul pentru aceasta poate fi ostilitatea cu un anumit subiect sau ostilități.
4. Surmenaj, efectuarea pe termen lung a aceluiași tip de muncă. Acțiunile care duc la oboseală mentală sau fizică pot afecta semnificativ funcționarea organelor și sistemelor.

Pentru a reduce influența stimulilor din jur, trebuie să evitați ciocnirea cu aceștia sau să vă schimbați atitudinea față de ei.

Influența diferitelor tipuri de factori de stres

Factori de stres familial

Principalii factori de stres ai mediului nu se află deloc în lumea exterioară, ci în familie. Influența stresorilor asupra stării psihofizice a unei persoane este clasificată în funcție de doi parametri: există stresori normativi și nenormativi.

Primele sunt o etapă firească în viața oricărui individ. Ca orice încălcare a limitelor realității actuale, ele provoacă o stare de stres. Cel mai frecvent este eustress. Dar suferința nu este mai puțin frecventă.

Factori de stres în familie - certuri ale părinților

Momentele de criză cu caracter normativ sunt:

• crearea propriei familii;
• așteptarea primului născut;
• creșterea unui copil etc.

Pe lângă astfel de etape din viață, pot apărea și alte incidente care lasă o amprentă asupra tuturor membrilor familiei. Ar putea fi:

• boala sau decesul unei persoane dragi;
• divorț;
• împărțirea copiilor și a proprietății;
• trădare;
• violență domestică;
• schimbarea domiciliului etc.

În fiecare familie există situații stresante care o pot întări sau distruge. Indiferent de vârsta și statutul social al membrilor familiei, inevitabil vor apărea dificultăți. Doar natura originii lor și reacția gospodăriilor la acestea diferă. Comunicarea slabă între rude nu face decât să mărească impactul factorilor de stres asupra vieții lor.

Printre altele, în stresul familial se disting stresorii orizontali și verticali.

Acestea sunt liniile de dezvoltare a situațiilor stresante care au impact nu numai asupra situației actuale, ci și asupra vieții viitoare a oamenilor. Acest fapt confirmă încă o dată că oamenii, în cea mai mare parte, repetă viața părinților lor.

Ce poate fi un factor de stres - o listă

Stresori după gradul de control

În funcție de evenimentele care au loc în viața unei persoane, se formează destinul său viitor. Dar principalul lucru care scoate corpul de orice stres este memoria. Lipsa rezistenței la stres este compensată de agresivitate și de o atitudine conflictuală față de ceilalți. Cu timpul, subiectul devine atât de obișnuit cu această stare de lucruri, încât nu vede deloc alte opțiuni de reacție.

Psihologii au alcătuit o gradare a tipurilor de stresori: de la cei care pot fi influențați de o persoană până la stresori care nu sunt supuși voinței subiectului. Acest lucru ajută la o mai bună înțelegere a naturii originii factorilor de stres și la dezvoltarea principiilor pentru tratarea acestora.

2 tipuri de stresori

Clasificarea factorilor de stres în funcție de gradul de control poate fi luată în considerare în următorul exemplu:

• Un buton rupt pe un costum preferat - acest factor poate fi corectat complet de subiectul însuși;
• Lipsa banilor sau a altor bunuri materiale poate fi, de asemenea, corectată. Dar trebuie să depui mai mult efort și să petreci o perioadă semnificativă de timp;
• Certe în familie - pentru a corecta situația, va fi necesară dorința reciprocă a adversarilor, este foarte problematic să rezolvi singur situația;
• Boală - un astfel de factor de stres nu poate fi schimbat întotdeauna chiar și cu o mare dorință și aspirație;
• Țara de reședință - poate fi corectată, dar va fi nevoie de mult efort pentru a face acest lucru, fără o anumită bază materială, acest factor de stres nu poate fi exclus;
• Guvernul - omul singur nu poate schimba acest fapt;
• Epoca - un astfel de factor de stres nu poate fi schimbat în niciun fel.

Boala este un factor de stres major

Dacă te uiți la această listă, devine clar că tocmai acei factori de stres pe care o persoană însuși îi poate influența sunt cei care provoacă mai mult disconfort. Din aceasta putem concluziona că evitarea majorității suferințelor nu este atât de dificilă.

Stresori ocupaționali

Activitatea de muncă este rădăcina majorității tulburărilor stării psihofizice, precum și a nevrozelor cronice la persoanele de vârstă mijlocie. Sarcinile insuportabile, precum și presiunea din partea conducerii, introduc subiectul într-o stare stresantă. O persoană trăiește această poveste de la o zi la alta, iar stresul devine cronic.

Stresori ocupaționali – tipuri

Factorii de stres în muncă arată ca supraîncărcări și subîncărcări la locul de muncă:

• Activitatea de muncă în exces are un efect extrem de negativ asupra organismului. Ea duce la epuizarea resurselor fizice și psihologice ale unei persoane.
• Dezavantajul provoacă probleme cu percepția despre utilitatea propriului „eu”. Scăderea stimei de sine și iritabilitatea sunt posibile.

Excesul și lipsa activității de muncă au aproape același efect asupra organismului.

Factorii de stres al locului de muncă se manifestă în momentul în care cerințele pentru el devin de neînțeles pentru o persoană. Incertitudinea provoacă sentimente de anxietate și inadecvare.

Factorii de stres în carieră nu sunt altceva decât promovarea sau, dimpotrivă, absența acesteia sau concedierea. Influența este exercitată și de un astfel de factor precum nedreptatea față de angajați. Factorii personali indică probleme în echilibrarea vieții profesionale și personale.

Concluzie

Folosind exemplul diferitelor tipuri de stresori, putem lua în considerare influența caracteristicilor impactului rezistenței la stres. Cu cât este mai mare într-o persoană, cu atât este mai puțin supusă suferinței.

În funcție de stilul de viață al subiectului, îl afectează diverși factori de stres. Influența lor poate fi redusă, dar evitarea lor completă este pur și simplu nerealistă, deoarece stresul este o parte integrantă a procesului vieții umane. Datorită factorilor de stres, se formează obiceiurile și instinctele sale, care sunt transmise din generație în generație și determină reacțiile comportamentale ale diferitelor grupuri de oameni.

Stres - un complex de reacții fizice, chimice și de altă natură ale unei persoane la factorii de stres. factori de stres- (sau stimulente) în mediu, a căror acțiune dezechilibrează funcțiile fiziologice și mentale ale unei persoane. În anumite condiții, ajută la mobilizarea eforturilor angajatului pentru rezolvarea problemelor de producție sau atingerea obiectivelor personale. Stresul are atât implicații negative, cât și pozitive pentru o persoană. Stresul este inevitabil. Stresul se poate dezechilibra, duce la o discrepanță între starea lui și mediul înconjurător. Aceasta, la rândul său, dă naștere la oboseală, un sentiment de pericol, o slăbire a abilităților mentale, creșterea tensiunii arteriale, o atitudine pasivă față de muncă, o scădere a nivelului de organizare și o încălcare a disciplinei muncii. Acest lucru duce la pierderi în organizație din cauza accidentelor, scăderea calității muncii, creșterea fluctuației personalului și decesul prematur al angajaților. Clasificarea factorilor de stres:

factori de stres	Efecte
factori de stres din mediu. mediu inconjurator	stresori personali	Subiectiv: tulburări, oboseală, anxietate. vinovăţie. Comportamental: pericolul incidentului, conversații „proaste”. Cognitiv: decizii slabe, concentrare slabă. Fiziologice: Boală coronariană, creșterea tensiunii arteriale, colesterol ridicat, ulcere. boală, etc. Organizatorice: absenteism, fluctuație de personal, productivitate scăzută a muncii, nemulțumire la locul de muncă.
Producție: supraîncărcare (subîncărcare), inexplicabilă. modificări, modificări de program, echipamente proaste. Joc de rol: conflict de rol, ambiguitate de rol, responsabilitate pentru oameni, lipsă de sprijin, lipsă de statut. Structural: Comunicare slabă, lipsă de empatie, ierarhie proastă Carieră: Promovare lentă, inechitate, lipsa oportunităților de promovare, lipsa pregătirii necesare. Relațional: relații cu conducerea, cu subalternii, cu colegii, cu clienții, cu muncitorii. Non-organizatorice: starea economiei, creșterea criminalității, prețuri, circumstanțe de viață, relații de familie.	nevoi, speranțe, realizări stabilitate emoțională flexibilitate toleranță ambiguitate stima de sine

Crearea condițiilor de depășire și avertizare. stres. situații: managementul stresului - acesta este procesul de influență intenționată asupra personalului organizației pentru a adapta individul la o situație stresantă, a elimina sursele de stres și a stăpâni metodele de neutralizare a acestora de către tot personalul organizației.1 - este necesar să se determine cauzele stresului, care sunt. factori de stres. Este necesar să învățați cum să le faceți față prin metode de neutralizare, elaborarea de programe individuale pentru neutralizarea stresului, organizarea de seminarii, formarea angajaților în tehnici de relaxare, modalități de schimbare a comportamentului. Metode de neutralizare a stresului: planificare (plan de rezolvare a problemelor – personal, de serviciu, corelare cu scopurile organizației), exerciții fizice, alimentație, psihoterapie, meditație și relaxare. Crearea condițiilor pentru buna funcționare a organizației prin protejarea, conservarea și utilizarea eficientă a resurselor financiare, materiale, informaționale și umane, reducând în același timp amenințările și consecințele negative ale evenimentelor nedorite asigură securitatea economică a organizației.

42. Grupuri formale și informale în organizație, rolul și dinamica acestora .

grup- aceasta este o asociație relativ izolată de mai multe persoane (nu mai mult de 10) care se află într-o interacțiune destul de stabilă și desfășoară acțiuni comune pentru o perioadă de timp suficient de lungă.

Grupul este un mediu de autoafirmare și autocunoaștere, este o nevoie umană obiectivă de comunicare.

În funcție de scopul asociației, se disting două tipuri de grupuri:

formal;

informal.

Grupuri formale sunt create pentru implementarea activitatilor de productie in conformitate cu strategia aleasa la comanda liderilor organizatiei. Au un lider desemnat oficial, o structură formală, o poziție în cadrul grupului, sarcinile și funcțiile lor sunt descrise și stabilite oficial în documentele relevante. Aceste grupuri pot fi create permanent sau temporar.

Există trei tipuri principale de grupuri într-o organizație: grupuri de conducere, grupuri de lucru și organizații comunitare.

grupuri informale sunt formate din membri ai organizației, adesea în mod spontan, în conformitate cu simpatiile lor reciproce, interesele comune, hobby-urile, obiceiurile etc. În majoritatea întreprinderilor, există multe grupuri informale. Pot fi atât de multe câte elemente de bază pentru comunicare. Datorită structurii formale, oamenii interacționează între ei mulți ani.

Rezultatul firesc al comunicării este apariția spontană a unor grupuri informale.

De obicei, aceste grupuri au un lider explicit sau implicit. În multe cazuri, grupurile informale au o influență semnificativă asupra comportamentului membrilor grupului, uneori chiar mai mult decât cele formale.

LA grup formal capul este liderul formal. Succesul muncii grupului depinde în mare măsură de acesta, întrucât liderul formează principiile de bază ale interacțiunii, stabilește vectorul dezvoltării, influențează climatul socio-psihologic, relațiile în echipă, are dreptul și puterea de a încuraja sau pedepsi grupul. membri pe baza rezultatelor muncii.

LA grup informal Liderul joacă, de asemenea, un rol important. El contribuie la îndeplinirea sarcinilor grupului, permite membrilor săi să-și satisfacă nevoile, întruchipează valorile de bază ale grupului, reprezintă punctul de vedere al grupului atunci când interacționează cu liderii altor grupuri, netezește contradicțiile în grupul.