Când ceva nu merge bine, este întotdeauna vina ta, nu el. Situație familiară? Atunci când o persoană se comportă astfel și trebuie să treci în vârful picioarelor în fața ei, folosește strategia de mai jos pentru a evita conflictele și pentru a preveni situații similare să apară pe viitor.
O astfel de situație se poate repeta de multe ori, iar dacă în ea este implicată o persoană care evaluează în mod adecvat situația, problema poate fi rezolvată destul de repede; dacă afectează pe cineva care greșește, conflictul este inevitabil.
Acest comportament se bazează pe stima de sine scăzută. O persoană i se pare că tot ceea ce se întâmplă în viața lui se datorează cumva faptului că încearcă să-l folosească. De exemplu, dacă îl ții să aștepte, el va decide că nu îți pasă de starea lui sau că nu-l respecti suficient pentru a te prezenta la timp la întâlnire.
Dacă ai o stimă de sine ridicată, nu te vei grăbi să atribui întârzierea unei persoane atitudinii sale față de tine; mai degrabă presupui că s-a întâmplat ceva. Sau decideți că persoana respectivă vă face să vă așteptați, încercând să vă simțiți propria semnificație. În această situație, procedați în felul următor: în primul rând, nu săriți la concluzii că astfel de acțiuni indică lipsă de respect pentru dvs.; în al doilea rând, dacă ajungi la această concluzie, nu te enerva - nu ai nevoie de respectul nimănui pentru a te respecta.
Persoana cu stima de sine scazuta gandeste (de cele mai multe ori la nivel subconstient) ceva de genul: „Această persoană nu mă place și nu mă respectă suficient pentru a se comporta cu mine în acest fel”. Acceptându-ne pe noi înșine, îi acceptăm pe ceilalți. Percepem lumea exterioară prin filtrul propriei imagini de sine, iar dacă această reprezentare este distorsionată, relațiile noastre cu oamenii se înrăutățesc.
— Trebuie să mă uit la el!
De aceea vrei mereu să vezi șoferul care ne-a tăiat pe drum. O astfel de faptă se poate explica oricând, dar dacă șoferul pare că a făcut-o intenționat, din lipsă de respect, ne enervăm și mai mult. Dacă acest șofer ar fi fost o bătrână, nu am fi fost foarte supărați, presupunând că pur și simplu nu vedea bine și nu ne-am fi luat la inimă ceea ce s-a întâmplat. În plus, vrem întotdeauna ca persoana care se află la volan să ne confirme ideea despre cine poate conduce exact o mașină ca aceasta, pentru că sporește sentimentul de control asupra situației - să știe totul și să aibă întotdeauna dreptate.
Stima de sine scăzută face o persoană să se concentreze pe sine, începe să creadă că lumea se învârte în jurul lui și ia în considerare doar propriile dorințe și nevoi.
Respectul de sine este baza stimei de sine. Dacă nu te respecți pe tine însuți, nu îi poți respecta pe alții. Și dacă și tu crezi că alții nu te respectă, atunci recunoști că acțiunile lor au fost delibera.
Decizie psihologică.
Te-ai săturat de astfel de fraze: „Din cauza ta, mi-am ratat rândul” sau „De ce mi-ai comandat asta? Știi că nu mănânc prăjit” sau „De ce nu sunt pregătite documentele? Ai avut toată noaptea să faci asta, nu-i așa? Apoi citește mai departe.
Rezolvarea acestei probleme este destul de simplă. Totuși, mai întâi fii atent la următoarele: nimeni nu are dreptul să te insulte. Dacă simți că ai devenit sacul de box al cuiva, fă tot ce este necesar pentru a face diferența.
Tine minte: oamenii te vor trata așa cum le-ai lăsat. Dacă aveți de-a face cu o persoană care este cel puțin oarecum rezonabilă, spuneți clar că comportamentul său este inacceptabil.
Dar să analizăm o situație în care nu este posibil să faci asta - de exemplu, dacă ai de-a face cu șeful tău, sau cu soția ta, sau cu membri ai familiei nu foarte apropiați.
Cheia pentru rezolvarea problemei este simplă: oferiți interlocutorului ceea ce are atât de mare nevoie și faceți-o în momentul în care acesta într-o dispoziție bună. Astfel, prin următoarea agravare a situației, se va crea un astfel de climat psihologic încât „dușmanul” tău va considera nepotrivit să-ți găsească vina. El poate alege o altă țintă pentru atacuri, dar această țintă nu vei mai fi tu. Aplicând această strategie, devii o sursă de sprijin psihologic pentru o persoană. De aceea nu poate tăia ramura notorie pe care „stă” psihicul său.
1. Inspiră respect pentru tine.
Cea mai bună apărare este atacul. Creați o rezervă psihologică pentru adversarul dvs., astfel încât acesta să o poată folosi dacă este necesar. Mai jos sunt enumerate modalități simple de a face acest lucru.
- Criticați o persoană numai atunci când este absolut necesar,
în timp ce folosești metodele descrise în articolul „Cum să critici fără a răni sentimentele”. - Când cineva face o greșeală, sprijină-l și nu fi prea dur cu el.
- Fii plin de tact și politicos atunci când comunici.
- Nu discutați despre persoana cu alții.
- Spune-i cuiva pe care îl cunoști în comun că respecti și apreciezi profund această persoană.
- Nu umili niciodată interlocutorul și nu-ți arăta lipsa de respect față de el, mai ales în prezența altor persoane.
Toate aceste acțiuni par simple, dar uneori sunt greu de pus în practică. Cu toate acestea, rolul lor în schimbarea relației cu o persoană dificilă poate fi decisiv.
2. Schimbați ideea persoanei despre sine.
Trebuie să determinați persoana să se identifice cu cineva care nu vă va învinui și nu vă va învinovăți pentru problemele sale.
Acest lucru se poate face cu o frază simplă, dar bine gândită. Această situație impune ca interlocutorul să se perceapă ca o persoană bună, așa că poți spune ceva de genul: „Îți admir calmul când începe această nebunie” sau: „Apreciez foarte mult că ai răbdare cu mine”.
Astfel de fraze vor ajuta la utilizarea unui factor psihologic atât de puternic precum consistența internă. Cu aceste tipuri de fraze, persoana va simți o nevoie interioară de a acționa în conformitate cu ideile tale despre el, din moment ce i-ai atins ego-ul. Oamenii trebuie să se comporte în conformitate cu modul în care se văd pe ei înșiși și cum,
în opinia lor, sunt percepuți de alții. Sună foarte simplu, dar rezultatele a numeroase studii confirmă că imaginea de sine este foarte ușor de schimbat prin această tehnică. Oamenii cu stima de sine scazuta pot face lucruri prostii, dar respingerea perceptiei de sine nu este una dintre ele.
3. Determină persoana să facă ceva pentru tine.
Acum devii o sursă de sprijin pentru această persoană, admiratorul lui. A te critica ar însemna pentru el același lucru cu a te critica pe sine și, mai rău, pentru că se pare că îl apreciezi Mai mult, decât el însuși. (Consultați următorul articol, „Dealing With Unbalanced People”, pentru alte metode utile pentru a rezolva această problemă.)
Exemplu din viața reală.
Managerul restaurantului țipă la chelner din orice motiv, chiar și cel mai neînsemnat.
Ospătar [alegerea unei ore potrivite]. Știți pentru ce vă respect cel mai mult, domnule Harris? Ești mereu atât de calm într-un mediu tensionat, doar îl admir.
domnule Harris. Ei bine, uneori încă îmi pierd cumpătul...
Chelner. Niciunul dintre noi nu este imun la asta. Dar te controlezi mai mult decât oricine altcineva.
Acum domnul Harris se vede prin ochii unui chelner. Data viitoare când un manager vrea să ridice vocea către subalternul său, el se va opri (cel mai probabil subconștient), pentru că nu vrea să strice imaginea unei persoane care știe să se controleze.
Chelnerul, în plus, apelează la manager pentru sfat, alegând din nou momentul potrivit pentru aceasta:
Domnule Harris, știu că sunteți un om înțelept. Acest lucru este foarte personal, dar vreau să vă cer un sfat cu privire la o problemă pe care am avut-o cu un prieten...
Managerul va oferi cu plăcere un sfat ospătarului făcând o investiție emoțională în el. Ca și în cazul oricărei investiții, o persoană nu este indiferentă față de soarta lor viitoare. El nu va dăuna niciodată obiectului investițiilor sale. Domnul Harris nu va mai țipa la chelner.
Scurtă recenzie.
Pentru a calma o persoană iritabilă, temperată, faceți următoarele:
1) inspiră-l respect pentru tine însuți;
2) să-și schimbe ideea despre sine - percepându-se ca o persoană diferită, va începe să se comporte ca o altă persoană;
3) fă-l să-și pună sentimentele în tine.
Ce grozav ar fi să trăiești într-o lume în care domnește înțelegerea reciprocă, armonia și toată lumea se înțelege perfect. Din păcate, viața este aranjată puțin diferit, iar unii oameni sunt foarte enervanti pentru noi - la fel ca noi înșine, poate enervant pe cineva.
1. Ei recunosc că s-ar putea să nu le placă pe toată lumea.
Mai devreme sau mai târziu vei întâlni o persoană care va avea un punct de vedere complet opus. Oamenii inteligenți înțeleg asta. Ei recunosc, de asemenea, că conflictele sau dezacordurile pot fi chiar benefice, deoarece arată diferențe de opinii.
Doar pentru că nu-ți place cineva nu înseamnă că este o persoană rea. Nu ești de acord cu unele lucruri, dar disputele vin uneori cu soluții noi. Odată ce recunoașteți că este imposibil să mulțumiți tuturor și să mulțumiți tuturor, emoțiile vor dispărea în fundal și acest lucru vă va ajuta să învățați să ascultați părerile altora.
2. Au răbdare cu cineva care nu-i place.
Desigur, poți reacționa brusc la orice acțiune a unei persoane neplăcute pentru tine, să te enervezi din cauza oricărui lucru mic, dar să încerci totuși să fii puțin mai tolerant.
Ieșiți cu oameni cărora nu le este frică să se certe. Nu este ușor, dar merită. Astfel de oameni ne provoacă sau ne provoacă, ceea ce ne ajută să ne atingem obiectivele și să mergem mai departe. Amintește-ți că nu ești perfect, dar alții te tolerează.
3. Sunt politicoși.
Indiferent de cum te simți pentru cineva, cel mai probabil persoana va fi în acord cu tine exact în același mod în care ești tu față de ea. Dacă ești nepoliticos, este mai probabil să fii nepoliticos în schimb. „Păstrează-ți evidența” și fii politicos fără a lăsa emoțiile tale să ia ce e mai bun din tine.
4. Ei înțeleg că fiecare face lucrurile diferit.
Uneori așteptăm prea mult de la alții. Din anumite motive, presupunem în mod egoist că alții vor face exact la fel cum am face noi în această sau acea situație, sau vor spune același lucru pe care l-am spune noi înșine. Cu toate acestea, acest lucru nu este adevărat. A te aștepta ca ceilalți să se comporte la fel echivalează cu a te stabili în avans spre dezamăgire si disperare.
Conectați-vă la faptul că fiecare persoană face aceleași lucruri în felul său. Altă dată vei fi pregătit din punct de vedere psihologic, iar obiceiurile altora nu vor mai fi o surpriză pentru tine. Oamenii inteligenți fac asta tot timpul și nu sunt surprinși de comportamentul celorlalți.
5. Sunt concentrați asupra mea însumi
În loc să te enervezi din nou pe persoana respectivă, încearcă să te concentrezi pe motivul pentru care reacționezi așa cum faci. Uneori, ceea ce nu ne place la cineva, nu ne place la noi înșine. Acești oameni pur și simplu ne rănesc punctele dureroase.
Încercați să vă găsiți punctele dureroase. Altă dată, îți vei putea anticipa, atenua sau chiar schimba reacția. Amintiți-vă, este mai ușor să vă schimbați percepțiile, atitudinile și comportamentele decât să schimbați pe altcineva.
6. Ei fac o pauză și inspiră adânc.
Obiceiurile unora ne pot înnebuni. Poate că colegul tău nu reușește în mod regulat să îndeplinească sarcinile la timp sau ai un prieten care este teribil de enervant cu glumele stupide.
În loc să irosești din nou propriile celule nervoase, încetinește și respira adânc. Acest lucru te va ajuta să te calmezi și să te împiedice să reacționezi exagerat, permițându-ți astfel să întorci capul.
7. Vorbesc despre ceea ce au nevoie.
Dacă unii oameni te rănesc în mod constant, încearcă să vorbești calm cu ei despre asta. Evită frazele acuzatoare și folosește construcția „Când tu... simt...” De exemplu, „Când mă întrerupi în timpul întâlnirilor, simt că nu-mi prețuiești opinia”. Și apoi ia un moment și așteaptă un răspuns.
Și atunci s-ar putea să fii surprins să afli că cealaltă persoană nu a înțeles că nu ți-ai terminat discursul, sau colegul tău a fost atât de încântat de noua lui idee încât te-a întrerupt cu entuziasm.
8. Ei știu să păstreze distanța.
Dacă toate metodele eșuează, oamenii inteligenți sunt pricepuți să păstreze distanța față de cei pe care nu-i plac. Doar mergi pe drumul tău. Poate că în viitor vei avea dorința și oportunitatea de a construi o relație cu această persoană, așadar nu te îndepărta prea departe.
Poate că fiecare dintre noi se consideră o persoană absolut autosuficientă, nesupusă niciunei influențe exterioare. Dar acest lucru este departe de a fi adevărat. Cu toții suntem într-o oarecare măsură dependenți de mediul nostru imediat, care are o influență inevitabilă asupra formării scopurilor, planurilor și intențiilor noastre.
Impactul asupra noastră al oamenilor din jurul nostru pare a fi un fel de dat, de care trebuie întotdeauna luat în considerare. Nu putem fi absolut independenți de ceilalți, ignorând dorințele și aprecierile lor.
Cinismul este un mod neplăcut de a spune adevărul.
Lillian Hellman
A pune întrebări
Din când în când, orice persoană are dorința de a cuceri anumite vârfuri din sfera profesională, creativă sau personală. Obținerea succesului în acest caz va fi influențată de mulți factori diferiți - acesta este gradul de motivație, autodisciplină, disponibilitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru deciziile luate și implementarea lor, diligența și capacitatea de a depăși dificultățile. Desigur, aici multe vor depinde de persoana însuși, de capacitatea sa de a coordona eforturile, îndreptându-le în direcția corectă. Totuși, mediul își va juca și rolul (chiar episodic), contribuind sau, dimpotrivă, împiedicând mișcarea noastră către scop.De aceea fiecare persoană ar trebui să pună o serie de întrebări importante: „Cu cine îmi petrec cea mai mare parte a timpului?”, „Cum se comportă acești oameni față de mine?”, „Îmi oferă un ajutor real sau doar fac promisiuni. ?”, „Ce beneficii pot obține din interacțiunea cu oamenii din jurul meu?” etc.
Analizeaza-l...
După ce ați răspuns la aceste întrebări, analizați timpul pe care îl petreceți fiecărei cunoștințe specifice. Este suficient de constructiv și util pentru tine? Poate vei ajunge la concluzia opusă.
- Gândește-te la modul în care fiecare persoană din viața ta te afectează.
- Ce ți-a recomandat să înveți și să citești?
- Ce locuri mi-ati recomandat sa vizitati?
- Cum ți-a afectat propriile gânduri și dispoziții?
- La ce te-a pus pe gânduri?
După efectuarea unei astfel de mini-analize, multe vor deveni clare pentru tine. Vei putea determina cine este ajutorul tău și cine, dimpotrivă, nu joacă niciun rol pozitiv în viața ta. După ce am găsit printre prietenii/cunoscuți ai tăi acei oameni care pot sau deja interferează cu creșterea ta personală, scapă de ei. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să recurgeți la măsuri drastice - doar schimbați-vă mediul. Acest lucru merită făcut și pentru că un nou cerc (favorabil) de prieteni vă va adăuga cu siguranță inspirație, ceea ce vă va împinge către noi exploatări și realizări. Vei fi surprins de cum se va schimba viața ta!
Unele cunoștințe au un efect dăunător asupra stimei noastre de sine și asupra poziției de viață, subminează încrederea în propriile noastre forțe, împiedicând astfel în mod semnificativ dezvoltarea ca persoană. Refuzați orice comunicare cu astfel de persoane. Nu vă fie teamă să trasați o anumită graniță între dvs. și astfel de oameni, minimizând sau anulând complet orice contact care vă este defavorabil.
Amintiți-vă: este mai bine să luați cina singur decât să luați parte la o conversație care este neplăcută pentru dvs. și pe care o mențineți pur din politețe. Este mai bine să refuzi o întâlnire cu cineva care doar îți va pierde timpul. Este mai bine să mutați conversația pe un alt subiect dacă vă stresează și lasă un post-gust negativ. Spune un „nu!” răsunător! acei oameni și lucruri cu care nu vrei să ai de-a face. Desigur, acest lucru te poate face să pari dur și poate puțin cinic, cu toate acestea, este mult mai important să fii ferm acum decât să regreti timpul pierdut mai târziu.
oameni apropiați
Se întâmplă ca și rudele noastre (părinți, rude) să alcătuiască mediul greșit, de care nu putem scăpa și șterge din viața noastră. Ce să faci în acest caz? Acceptă-i așa cum sunt. În fiecare persoană poți găsi o latură pozitivă, niște calități care cu siguranță îți vor stârni admirația și într-un anumit fel, parcă, vor netezi impresia de ansamblu negativă a unei astfel de persoane. Amintiți-vă: oamenii se pot schimba și poate dacă credeți în oamenii pe care îi iubiți și îi susțineți, aceștia vor deveni de fapt mai buni.
Ce sa fac?
Puteți pune o întrebare perfect rezonabilă: Și cu cine, în acest caz, să comunice?". Raspunsul este extrem de simplu - cu oamenii potriviți!Începeți să faceți cunoștințe cu acei oameni care urmăresc obiective similare cu ale dvs. și au o poziție de viață similară. Luați un exemplu de la cei care au realizat ceva în viață - lăsați-i să vă servească drept sursă suplimentară de inspirație! Un cerc social actualizat vă va ajuta să vă depășiți gândirea limitată obișnuită, tiparele de comportament învechite, transferându-vă astfel viața la un nivel nou, mai bun.
Rețineți că oamenii potriviți nu sunt neapărat indivizi super-succeși, bogați și de rang înalt. În primul rând, aceștia sunt oameni cu o lume interioară dezvoltată, care ne pot îmbogăți viața într-un fel, aducând gânduri și idei proaspete în ea.
Uneori nu ne place pe cineva absolut din motive subiective - poate fi timbrul vocii, aspectul sau mirosul. Dar uneori o persoană cu care este imposibil să eviți comunicarea chiar nu se comportă în modul cel mai demn. Și în acest caz, principalul lucru este să nu te apleci la nivelul lui. Pe de o parte, acest lucru este foarte dificil de făcut, deoarece în timpul unei conversații oamenii adesea copiază inconștient modul în care vorbește interlocutorul.
Nu vă certați niciodată cu un prost - este posibil ca oamenii să nu observe diferența dintre voi.
Când vine vorba de emoții negative, poate fi foarte greu să te calmezi. Cel mai simplu exemplu este atunci când sunt nepoliticoși în transport - este teribil de greu să te reținești și să nu fii nepoliticos ca răspuns. Merită întotdeauna să vă amintiți să comunicați cu oamenii așa cum ați dori să fiți comunicat cu dvs. Nimănui nu-i plac oamenii nepoliticoși și proștii.
Fii deschis la schimbare
Nu trebuie să lipiți etichete în stilul: „Această persoană este neplăcută pentru mine, nu vreau să continui comunicarea cu el” la prima întâlnire. Nu suntem cu toții în starea de spirit, nici prea obosiți, nici ne simțim rău. Poate că la următoarea întâlnire îți vei schimba părerea despre persoană cu cea diametral opusă. Oamenii se schimbă și toată lumea ar trebui să aibă întotdeauna o a doua șansă.
Nimic personal
Ceea ce credem despre cineva, sau cineva gândește despre noi, este totul subiectiv, nu o părere obiectivă. Nimeni nu poate fi adorat de toată lumea. Astfel de oameni vor avea întotdeauna același număr de haters ca și admiratori. Prin urmare, de fiecare dată când crezi că cineva nu te place, nu ar trebui să te gândești că persoana respectivă te urăște, punct. Poate pur și simplu nu ai comunicat suficient? Iar acest sentiment nu este foarte plăcut și evident că nu ajută la comunicarea productivă, ci doar înrăutățește totul.
La fel, poate ca persoana care te face sa tremura de resentimente si care sta in prezent in fata ta la o intalnire de afaceri poate fi foarte placuta si dulce pentru altcineva. Și pur și simplu nu îi cunoști părțile plăcute. Prin urmare, ne păstrăm opinia pentru noi înșine și încercăm să ne asigurăm că aceasta nu afectează rezultatul unei întâlniri de afaceri. Nimeni nu te obligă să fii prieteni, nu?
Ignora glumele si glumele
Acesta este unul dintre cele mai dificile momente - să răspunzi corect la o glumă sau să ignori o bătaie. Cu toții avem idei diferite despre ce este amuzant și ce nu. Dacă pentru cineva o glumă poate părea absolut inofensivă, atunci pentru altul poate fi aproape o insultă mortală. Și uneori o persoană încearcă în mod special să te enerveze cu glumele lor. De ce să cedezi provocărilor și să te apleci la nivelul lui? Mai bine să taci.
Încearcă să vorbești calm și ține-ți sub control expresiile faciale și gesturile.
Ceea ce contează nu este CE spui, ci CUM o spui. Când spui că ești absolut calm, dar în același timp aproape că țipi, nimeni nu te va crede niciodată. În același mod, o persoană va observa cu ușurință antipatia față de el prin expresia feței tale. Calmează timbrul vocii, urmărește-ți brațele și picioarele (pentru a nu te încrucișa) și încearcă să păstrezi expresia facială a lui Pockerface.
Învață Ascultarea activă
Dacă ți-ai dat deja seama că o persoană este neplăcută pentru tine, nu te concentra asupra acestui lucru și nu derula acest gând în capul tău iar și iar. În loc să te gândești constant la negativ, este mai bine să asculți cu atenție ceea ce ți se spune. Concentrându-vă pe esența conversației, puteți înțelege rapid ce anume vor ei de la dvs. și puteți încheia rapid această comunicare neplăcută.
Ține evidența timpului
Timpul este una dintre cele mai limitate resurse umane.
Este mai mult despre cum să te comporți într-un mod care să nu enerveze pe cineva. Timpul este una dintre cele mai limitate resurse umane. Desigur, este pentru oricine, indiferent de statut și suma de bani. Prin urmare, este teribil de enervant când o persoană se face să aștepte fără un motiv aparent, ci pur și simplu pentru a părea importantă. Ține cont de acest lucru și nu-i face pe oameni să aștepte și să-și irosească cea mai prețioasă resursă.
Când comunicați cu o persoană, amintiți-vă că numai dvs. puteți controla comportamentul. Și rezultatul conversației tale depinde de asta. Da, uneori nu ne putem alege interlocutorul sau partenerul, dar putem alege cum să ne comportăm.
Dacă lumea ar fi perfectă, atunci fiecare persoană cu care ar trebui să comunici ar fi veselă, atentă, amabilă, generoasă și ar avea încă o duzină de calități pozitive. Nu ar exista invidie, interes propriu, furie în oameni și nu ar exista războaie pe planetă. Din păcate, trăim într-o realitate diferită: cu războaie și oameni răi. Și în loc să te plângi, trebuie să te adaptezi. Realizarea faptului că oamenii din jurul nostru sunt imperfecți poate fi frustrant. Dar, în același timp, înțelegerea acestui lucru pregătește comunicarea și interacțiunea cu personalități neplăcute.
Există 7 moduri dovedite care te vor ajuta să interacționezi cu oameni dificili, fără bătăi de cap și scandaluri inutile, fără să-ți irosești energia și nervii.
1. Ia pauze
Mulți dintre noi tind să ia decizii impulsive care sunt dictate nu de rațiune, ci de sentimente. Atunci trebuie să faci față consecințelor. În timpul unei certuri, nu ne dăm înapoi; nu ne oprim atunci când suntem criticați; începem imediat să ne apărăm, în loc să aflăm care este motivul eșecului. Un astfel de comportament distruge nu numai legăturile de afaceri, ci și prieteniile, relațiile, chiar și familiile. Secretul este că trebuie să învățăm să facem o mică pauză pentru a ne acorda timp să ne răcorim și să ne gândim la răspuns. După ce ești criticat, vrei imediat să intri într-o luptă verbală și să demonstrezi părții greșite că ai făcut tot posibilul și nu este vina ta. Și chiar dacă ai dreptate, impulsivitatea și emoționalitatea cu care vei transmite informații vor deveni inamicul tău.
După o scurtă pauză, te vei calma și te vei gândi la un răspuns competent. Veți putea, de asemenea, să evaluați cu sobru situația și, dacă există într-adevăr vina dvs. într-un anumit eșec, atunci veți începe să lucrați la greșeli. O pauză poate descuraja puțin adversarul și, în plus, va avea un efect benefic asupra acestuia. Nu scapi primul lucru care îți vine în minte și nu vei cădea în capcana cuvintelor pripite.
2. Rămâi neutru
Odată ce ați decis că nu vă place o anumită persoană, atunci oricare dintre acțiunile sau frazele sale devin iritante. Va părea ciudat, prost și, cu timpul, va începe să înfurie fiecare atom al ființei tale. Dar gândește-te la asta: persoana pe care nu o iubești atât de mult este fiul cuiva, un frate iubit, poate un tată. De fapt, este un tip bun care a devenit victima atitudinii tale subiective. Cineva îl iubește și așteaptă un apel sau un mesaj de la această persoană.
Nu ar trebui să-l iubești, ci să scapi de prejudecăți și să-i tratezi fără emoții pe cei care îți sunt neplăcuți. Uneori, cineva care a făcut inițial o impresie teribilă se dovedește a fi un tip drăguț mai târziu, iar atitudinea negativă pe care ați format-o poate deveni o barieră în calea comunicării normale. Nu vă concentrați pe negativ și tratați neutru persoanele care vă irită. Datorită acestei abordări, va deveni mult mai ușor să comunicați cu ei și nu veți fi atât de critic cu acțiunile și cuvintele acestor oameni.
3. În loc de ultimatumuri, folosește „ce ar fi dacă…”
Dacă ai un dialog cu o persoană dificilă, care nu este renumită pentru cel mai bun caracter al său, dar trebuie să-ți aperi pozițiile și să faci sugestii, atunci poți alege un truc. Începeți o frază care conține o propoziție specifică cu cuvintele „ce-ar fi dacă...”. Să ne uităm la un exemplu real. „Trebuie să-ți faci angajații să vină la muncă cu o oră mai devreme pe parcursul lunii, astfel încât să aibă timp să finalizeze planul.” Sună foarte ultimatum și chiar puțin disprețuitor față de munca umană. Dar ce se întâmplă dacă ai formula această propoziție puțin diferit: „Dar dacă angajații tăi apar cu o oră mai devreme în timpul lunii pentru a îndeplini planul?” În primul rând, pui o întrebare, nu un ultimatum. În al doilea rând, interlocutorul simte că opinia lui este importantă și îți va fi mult mai ușor să ajungi la un compromis. Folosește aceste trucuri pentru a-ți atinge obiectivele.
4. Creați un spațiu personal
Dacă o anumită persoană te enervează atât de mult încât pur și simplu nu poți interacționa cu ea, atunci creează-ți un spațiu în care el nu va fi prin preajmă. Lucrați în altă cameră, dacă este posibil; într-o seară corporativă, stați la celălalt capăt al mesei; zonați-vă spațiul astfel încât interacțiunea cu această persoană să fie minimă. De asemenea, te poți izola de el din punct de vedere psihologic. De exemplu, nu participați la discuțiile inițiate de această persoană; nu te concentra pe comentariile lui. Doar elimina orice influență pe care această persoană o are asupra vieții tale.
5. Creați limite în comunicare
Acum să vorbim despre indivizi care nu cunosc limite și le place să-și bage nasul acolo unde nu ar trebui. Ei pot pune o mulțime de întrebări personale la care nu toată lumea va dori să răspundă. Vor să-și exprime părerea cu privire la orice problemă, nu pot rezista la ceartă și le place să discute cu alți oameni. Creați limite și vorbiți despre ele. Explicați că există un lucru personal despre care nu ar trebui să întrebați, mai ales în fața unor străini. O conversație dură va elimina orice conflicte și neînțelegeri în viitor.
6. Dă-mi o „șansă de mântuire”
Acesta este un mod simplu, care necesită în același timp și viclenie și ingeniozitate din partea ta. Imaginați-vă că cineva se pune la coadă înaintea voastră. Poți începe un conflict care se poate termina cu orice. Și poți spune următoarele: „Oh, trebuie să nu ți-ai dat seama că coada începe puțin mai departe și și eu stau în ea.” Astfel, nu împingi fața unei persoane în omisiunea sa, ci dai șansa de a corecta situația. Nici măcar o persoană aflată în conflict nu va înjura dacă alegeți exact această abordare care funcționează pentru aproape toate cazurile.
7. Acceptă că multe dintre lucrurile care nu-ți plac la ceilalți nu le plac la tine.
Nu e ușor de acceptat, nu? Dar mai ales suntem enervați de oamenii în care vedem o reflectare a slăbiciunilor noastre. Lipsa de punctualitate, glume nepotrivite - toate acestea sunt în noi. Numai că noi nu ne percepem atât de critic propriile neajunsuri. Înainte de a adăuga pe cineva pe lista „disprețuiților”, gândește-te la ce a cauzat atitudinea ta negativă. Înțelege-ți propriile deficiențe înainte de a da vina pe alții pentru ele.
