Din basmele pentru copii și lecțiile de zoologie, fiecare dintre noi știe că aproape toate animalele care trăiesc și se hrănesc în haite au propriii conducători. În haita există întotdeauna o ierarhie clară, conform căreia liderul stabilește direcția de mișcare a întregului grup, liderul și cei mai puternici indivizi primesc cea mai bună mâncare, în timp ce indivizii mai slabi se mulțumesc cu rămășițele. La animale, totul este destul de simplu - puterea și dexteritatea sunt principalele instrumente pentru influențarea altor indivizi din haită și pentru a urca pe scara ierarhică. Și societatea umană, într-un fel, trăiește conform legilor haitei - în societate există lideri (lideri) și sunt adepți. Cu toate acestea, vremurile în care cel mai puternic membru al comunității a devenit lider au trecut de mult, iar acum se folosesc în principal metode psihologice de management.

Psihologia managementului oamenilor: scopuri și metode

Psihologia managementului oamenilor este o ramură cu drepturi depline a științei care studiază tipurile și metodele de influență psihologică a unei persoane, metodele de control direct și secret al societății și indivizilor, precum și abilitățile înnăscute ale unor oameni de a influența psihologic pe alții. . După ce stăpânește tehnicile psihologiei de gestionare a oamenilor, aproape fiecare persoană va putea învăța cum să-i convingă pe alții la anumite acțiuni folosind metode psihologice. Liderii născuți în mod natural, care sunt fluenți în tehnicile de management secret, pot forța un număr mare de oameni să acționeze voluntar în interesele lor.

În funcție de calitățile morale și motivele liderului, el folosește diverse metode de psihologie a managementului oamenilor, care pot fi împărțite la figurat în două grupe: constructive și distructive. Primul grup de metode de control ascuns include toate metodele de influențare a unei persoane, care implică beneficii reciproce atât pentru lider, cât și pentru adepți, iar al doilea grup include metode de influență utilizate de lider pentru a-și atinge doar propriile obiective egoiste.

Metode de management secret al oamenilor

Există o mulțime de metode de influență și management psihologic, dar următoarele sunt considerate cele mai frecvent utilizate, eficiente și, în același timp, destul de simplu de utilizat:

1. Motivația. Un lider care are o idee și idei despre cum să o ducă la viață îi motivează pe alții să-l ajute în implementarea acestui proiect în schimbul oricărui beneficiu: material sau spiritual. Un exemplu viu de motivație ca metodă psihologică de gestionare a oamenilor este experiența pozitivă a antreprenorilor care au obținut succesul de la zero, a inventatorilor care au reușit să convingă întreaga lume de beneficiile invențiilor lor și ai căror subalterni sunt întotdeauna gata să susțină lider și sunt complet devotați ideilor companiei.

2. Inspirație. Această metodă este asemănătoare cu cea anterioară, dar particularitatea ei constă în faptul că nu persoane aleatorii pe care liderul a reușit să-i motiveze devin adepți, ci oameni cu gânduri asemănătoare care au opinii și idei similare liderului, dar nu le-au putut aduce la el. viata din lipsa anumitor calitati sau oportunitati personale. Această metodă de management este destul de simplă, deoarece liderul trebuie doar să inspire adepții să lucreze cu propriile idei sub conducerea sa.

3. Recunoaștere. Această metodă de psihologie a managementului oamenilor se bazează pe nevoia fiecărei persoane de a-și recunoaște indispensabilitatea și importanța rezultatelor activităților sale. Mulțumesc celorlalți pentru sprijin, exprimându-și sincera apreciere pentru ajutorul lor și recunoscând realizările lor semnificative în orice domeniu, liderul face ca grupul celorlalți să se simtă ca membri de neînlocuit ai echipei. O astfel de tehnică de control psihologic ascuns al altora poate fi numită și „joaca cu vanitatea”, deoarece majoritatea oamenilor nu sunt indiferenți la lauda și recunoașterea realizărilor lor, ceea ce înseamnă că, prin aprecierea acțiunilor unei persoane, îl poți stimula astfel să realizări ulterioare.

4. Manipulare. Psihologia managementului oamenilor evidențiază un număr mare de metode de manipulare printr-o varietate de emoții și nevoi umane. Cele mai simple și mai comune metode de manipulare sunt:

• Manipulare bazată pe nevoi fiziologice - adesea folosită în publicitatea oricăror bunuri
• Manipularea vinovăției sau a datoriei. Esența acestei tehnici este de a convinge adversarul că îi datorează ceva manipulatorului sau i-a făcut rău în trecut, iar acum, pentru a ispăși vinovăția sau a rambursa datoria, adversarul trebuie să ofere un fel de serviciu.
• Manipularea iubirii - de regulă, această metodă de control psihologic este folosită de cei mai apropiați, iar esența ei poate fi descrisă astfel: „dacă mă iubești, atunci îmi vei face o favoare” sau „fă-mi această favoare, pentru că Te iubesc"
• Manipularea resentimentelor, furiei, plânsului - un exemplu viu al acestei metode de control psihologic ascuns este comportamentul unui copil într-un magazin - și acționează în departamentul de jucării sau dulciuri și, pentru a calma copilul, mama cumpără el jucăria dorită
• Manipularea speranței este o tehnică pe care managerii și liderii necinstiți o folosesc adesea atunci când conving un angajat să facă mai multe sarcini, să lucreze ore suplimentare etc., promițând o creștere salarială, bonus, avansare în carieră etc. în viitor. Pe scurt, esența această tehnică de management al oamenilor poate fi descrisă frază din celebrul roman al lui Ilf și Petrov: „scaunele dimineața și banii seara”, dar nu poți aștepta niciodată banii promis.

Pe lângă metodele relativ simple de control psihologic al oamenilor, există metode mai complexe de influență ascunsă dezvoltate de psihologi cu experiență și specialiști în NLP. Aceste metode presupun folosirea diferitelor tehnici, dar toate au un lucru în comun: începutul controlului ascuns al oamenilor este momentul în care semnalele manipulatorului găsesc un răspuns emoțional și psihologic de la obiectele manipulării. Prin urmare, pentru a nu ceda manipulării unui lider fără scrupule care urmărește obiective egoiste, este necesar să se evalueze toate informațiile primite din punctul de vedere al bunului simț și să îi ofere o evaluare rațională, nu emoțională.

El a susținut că capacitatea de a interacționa corect cu oamenii este o marfă care poate fi cumpărată, precum zahărul obișnuit sau cafeaua. Dar o astfel de abilitate valorează mult mai mult decât orice altceva în întreaga lume.

Dacă vrei să reușești și să înveți cum să gestionezi oamenii, atunci aceste cuvinte ale unui mare antreprenor american ar trebui să devină credo-ul tău de viață. O persoană poate crește numai în strânsă interacțiune cu societatea. Încă din copilărie, fiecare dintre noi stăpânește modelele de bază ale comportamentului și viziunea asupra lumii, obținute printr-o lungă cale de dezvoltare istorică, biologică și mentală a omenirii.

Pentru a avea influență și controla o altă persoană, nu este suficient să-i cunoști caracteristicile personale și comportamentale. Cel mai important, învață să folosești aceste cunoștințe, stăpânești metode și tehnici speciale pentru influențarea și controlul comportamentului celuilalt, pe baza viziunii sale asupra lumii, caracterului, tipului de personalitate și a altor caracteristici psihologice importante.

Dacă doriți să învățați cum să gestionați oamenii, tehnologiile secrete din acest articol vă vor deschide nu numai partea teoretică a problemei, ci vă vor permite și să utilizați aceste cunoștințe în viața reală.

Pentru a ajuta oamenii să privească dincolo de conștiință, profesioniștii folosesc diverse metode și tehnici. Una dintre cele mai eficiente dintre ele este hipnoza. Aceasta este o metodă de influență directă asupra psihicului, a cărei esență este de a introduce o persoană într-o stare de conștiință restrânsă, în care este ușor de susceptibil la sugestia și controlul altcuiva.

Este neprofesional și chiar ilegal să folosiți hipnoza în acest scop. Prin urmare, psihologii folosesc hipnoza doar în scopul de a „scoate” din sfera inconștientă a psihicului acele gânduri și experiențe reprimate care interferează cu o viață productivă și sunt fundamentul multor probleme și conflicte.

Capacitatea de a gestiona oamenii, în primul rând, constă în utilizarea cunoștințelor psihologiei umane, a caracteristicilor sale personale. Ele vă ajută să vă schimbați propriul comportament în așa fel încât schimbarea să provoace răspunsul dorit de la celălalt. Încercați să fiți mai atent în comunicare, acest lucru vă va ajuta să cunoașteți mai bine caracteristicile psihologice individuale ale interlocutorului. Pe baza acestor cunoștințe, încercați să utilizați următoarele metode și tehnici care vă vor ajuta să gestionați oamenii corect și eficient:

Tehnica „Cereți mai mult”

Esența acestei tehnici de management al oamenilor este să ceri unei persoane mult mai mult decât ai nevoie cu adevărat. Sau roagă-i doar să facă ceva ciudat. Bineînțeles că va refuza. După un timp, poți cere cu încredere ceea ce ai nevoie cu adevărat. Psihologia gestionării oamenilor în acest caz este că o persoană se va simți inconfortabil și nu va mai putea să vă refuze, în plus, a doua cerere, în comparație cu cea anterioară, va părea nesemnificativă în ochii lui.

Contactați pe nume

Acesta este sfatul renumitului psiholog Dale Carnegie, care a susținut că referirea la alte persoane prin prenumele lor confirmă importanța lor personală. Pentru fiecare dintre noi, numele nostru este cea mai plăcută combinație de sunete, este o adevărată confirmare a faptului existenței noastre.

Numind pe alții pe prenumele lor, confirmând astfel importanța lor, vei primi favoare și respect în schimb. Același lucru este valabil și cu titlurile, rangurile și rolurile sociale. De exemplu, dacă numești o persoană prietenul tău, atunci în curând va simți cu adevărat sentimente prietenoase pentru tine.

Tehnica „Linguşirea”

La prima vedere, totul este foarte simplu, trebuie doar să stârniți simpatia altcuiva cu complimente și replici plăcute. Atenție însă, pentru că observând nesinceritatea, vei provoca interlocutorului emoții negative foarte puternice. Întotdeauna trebuie să știi în legătură cu cine și în ce situație ar trebui folosite astfel de metode. Dacă flatezi o persoană demonstrativă cu stima de sine umflată, atunci așteaptă-te la o reacție pozitivă.

Psihologia managementului aici este că fiecare dintre noi se simte confortabil într-o stare de echilibru cognitiv, când influența externă confirmă propriile gânduri și sentimente.

Tehnica „Reflecție”

Ideea este să copiați într-o oarecare măsură comportamentul uman. Oamenilor le plac oamenii care seamănă mai mult cu ei. Interesant, dacă cineva a „reflectat” recent o persoană, atunci de ceva timp va fi mult mai plăcut pentru el să interacționeze cu alte persoane, cu cei care nu au luat parte la conversația anterioară. Psihologia managementului în acest caz este aceeași ca și în cazul adresei pe nume.

Efect de oboseală adversar

Dacă cereți unei persoane o solicitare importantă într-un moment în care se simte obosită, atunci cel mai probabil va refuza să o îndeplinească. Dar dacă îi subliniezi importanța, atunci a doua zi îi va fi greu să te refuze a doua oară și va îndeplini cererea.

Cert este că eșecul de a-și îndeplini o promisiune provoacă disconfort psihologic oamenilor.

Cerere simplă.

Cere persoanei ceva mic, ceva ce nu ii va fi deloc greu de facut. După aceea, cereți să faceți ceva mai dificil. Efectul unei astfel de solicitări este că persoana se obișnuiește imperceptibil cu creșterea treptată a complexității.

Fiți atenți, nu cereți să faceți totul deodată, ar trebui să existe pauze destul de mari între solicitări. În caz contrar, oamenii vor considera atitudinea ta drept aroganță.

Ascultă cu atenție interlocutorul.

Aceasta este capacitatea de a găsi compromisuri și de a fi sensibil la emoțiile unei persoane, de a-i respecta opinia personală. Dacă nu sunteți de acord cu poziția interlocutorului, nu trebuie să vă exprimați imediat protestul și să prezentați contraargumente. Trebuie să înveți să asculți cu atenție.

După monologul său, fii de acord că părerea lui este valoroasă pentru tine și abia apoi exprimă-ți viziunea. În acest fel, el își va simți importanța și va încerca să te asculte, chiar dacă nu îți împărtășește părerea.

Parafrazarea cuvintelor

Această tehnică este un instrument important pentru stabilirea unui contact de încredere între oameni. Esența sa constă în faptul că în timpul unei conversații ar trebui uneori să pronunți sensul general al cuvintelor și sentimentelor interlocutorului tău, doar cu propriile tale cuvinte. Acest lucru va ajuta cealaltă persoană să se înțeleagă mai bine pe sine, precum și să-și formeze o imagine despre tine ca un prieten înțelegător și simpatic.

Este deosebit de ușor să-i manipulezi pe alții cu oameni puternici și puternici. De obicei, este dificil să refuzi, așa că au o influență mai mare asupra celorlalți.

Acum știi cum să gestionezi oamenii, tehnologiile secrete în acest caz sunt secretele psihicului uman. După cum puteți vedea, astfel de metode de interacțiune cu alți oameni pot deveni instrumentul care va ajuta la formarea în mintea interlocutorului unei imagini pozitive a voastră și a „eu-ului”.

Evident, nu este deloc necesar să folosești hipnoza pentru a învăța cum să influențezi o persoană și să-și îndrepte comportamentul în direcția care îți este benefică. În același timp, o persoană nu primește emoții negative și nu se simte folosită.

Dacă vrei să înveți cum să-i manipulezi pe alții, nu ar trebui să începi cu hipnoză și citirea minții. Există și modalități mai ușoare. Amintiți-vă cuvintele cântecului din vechiul film TV pentru copii „Aventurile lui Pinocchio”: „...nu ai nevoie de cuțit pentru un balon, îi cânți puțin – și fă ce vrei cu el!” Acesta este unul dintre exemplele clare de utilizare a metodei de manipulare sub acoperire, care este chiar descrisă în lucrări științifice. Din punctul de vedere al psihologiei umane, problema modului de a gestiona oamenii poate fi rezolvată cu ajutorul unor tehnici speciale, pe care oricine le poate stăpâni.

Cum să controlezi gândurile altei persoane?

Cel mai bun mod de a determina o persoană să acționeze la ordinele tale este să-i impuni un anumit mod de a gândi. Dar adversarul trebuie să fie sigur că gândește singur, și nu la porunca ta. Pentru a obține acest rezultat, poate fi folosită una dintre tehnicile de manipulare binecunoscute: lingușirea, intimidarea și jocul cu punctele slabe.

Nu este un secret pentru nimeni că, lăudând o persoană, poți să o cucerești și să-l faci aliatul tău. Linguşirea este o armă foarte puternică, dar trebuie folosită cu înţelepciune. Ar trebui să fii foarte sincer în cuvintele tale, asigurându-te că persoana te crede din toată inima.

Intimidarea va funcționa numai dacă poți face persoana să se teamă nu de tine, ci de propria sa. Adică nu ar trebui să acționați cu ajutorul amenințărilor. Este necesar să găsiți temerile ascunse ale unei persoane și să le „hrăniți” încet.

Jocul pe punctele slabe este poate cea mai des folosită tehnică de manipulare. La urma urmei, există slăbiciuni la toți oamenii, fără excepție. Dificultatea constă în a le găsi. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți răbdare și să observați obiectul pentru ceva timp, apoi să utilizați informațiile primite.

Psihologii sunt adesea întrebați dacă o persoană poate fi controlată de la distanță. Experții spun că dacă înveți cum să folosești corect tehnicile de mai sus și să-ți faci adversarul să gândească așa cum trebuie, atunci acest lucru este foarte posibil. La urma urmei, chiar și fiind departe de tine, o persoană va acționa conform voinței tale, în plus, absolut voluntar și fără interferențe inutile din partea ta.

Cum să gestionezi oamenii - tehnologii secrete

În arsenalul psihologilor profesioniști există încă multe tehnici eficiente de management despre care oamenii obișnuiți știu puțin. Aici sunt câțiva dintre ei:

• cere mai mult - supraestimează în mod deliberat cerințele pentru adversar și apoi cedează treptat, creând în persoană iluzia că îi faci o favoare;
• sa te apropii cat mai mult si sa inspiri incredere la nivel inconstient, chemi cat mai des pe nume interlocutorul si copia-i actiunile, cuvintele;
• complicarea sarcinii - cere mai întâi persoanei să facă ceva nesemnificativ pentru tine, a doua zi - ceva mai dificil etc., până când obții de la el acțiunile de care ai nevoie.

Cum să gestionezi oamenii la locul de muncă?

Capacitatea de a gestiona oameni este utilă în special pentru un lider care a preluat recent mandatul. Manipularea în sfera profesională are propriile sale caracteristici. Cel mai important lucru aici este să-ți găsești propria abordare față de fiecare subordonat, fără a părăsi rolul unui șef autoritar. Pentru asta.

Conducerea oamenilor este mai mult o artă decât o știință. Nu există nicio formulă secretă sau un set de reguli de urmat aici. Ca orice artă adevărată, managementul necesită un stil personal și o căutare necruțătoare pentru a dezvolta această artă.

Pași

Scăpați de cuvântul „manager” și înlocuiți-l cu „lider”. Liderii nu au nevoie de titluri sau promovări, sunt oameni care inspiră și motivează fără a ține cont de mediu sau de echipă.

Păstrați un bun simț al umorului. Te face accesibil și te va ajuta să păstrezi perspectiva. Nu te judeca prea serios. Toată lumea trebuie să înceapă de undeva.

Amintiți-vă că oamenii dvs. subordonați. Nu sunt resurse și nu sunt capitala umană. Aceștia sunt oameni cu familii, sentimente și probleme. Este imposibil să separăm munca de viața de acasă. Știți că oamenii au vieți personale și faceți tot posibilul pentru a le înțelege. Tratează-i pe toți ca pe oameni egali, indiferent de rang sau poziție. Amintește-ți să zâmbești mult și să te comporți întotdeauna bine.

Cunoaște-ți punctele forte și punctele slabe. Cunoașteți punctele forte ale echipei, precum și punctele sale slabe și lăsați-le să se îmbunătățească.

Există un plan clar pentru ceea ce trebuie făcut.„Dacă nu reușești să planifici, plănuiești să eșuezi”. Stabiliți obiective pe termen lung și scurt.

Fii hotărâtor. Când vi se cere părerea, trebuie să vă gândiți bine și să oferiți un răspuns convingător. Nu ar trebui să vorbiți despre nimic sau să vă sustrageți. Pentru decizii mari, stabiliți un termen limită și oferiți soluția până atunci. Dacă cineva oferă un argument care te va convinge să te răzgândești, recunoaște-l și îmbrățișează pe deplin noua idee.

Comunicați-vă așteptările. Dacă este posibil, furnizați-le în scris. Obțineți feedback de la oamenii pe care îi gestionați. Află ce așteaptă ei de la tine. Discutați în mod clar orice dezacord imediat.

Ai o idee clară în mintea ta despre ce poate fi schimbat și ce nu poți schimba. Doar acceptați ceea ce nu puteți schimba și nu vă pierdeți niciodată energia cu el. Apoi, concentrează-ți toate eforturile pe ceea ce poți schimba. Oamenii orientați spre acțiune sunt întotdeauna solicitați și de succes.

Amintiți-vă că lucruri diferite motivează oameni diferiți și că oamenii vor face ceea ce sunt motivați să facă. Treaba ta este să te asiguri că stimulentele lor se potrivesc cu obiectivele tale. De exemplu, dacă plătiți o primă oamenilor pentru a lucra mai multe piese, nu vă mirați dacă calitatea acestora începe să sufere în favoarea volumului.

Menține încrederea tuturor în organizație. Managerii au adesea acces la mai multe informații decât alți angajați. Este imperativ să nu trădezi niciodată încrederea companiei, a managerului tău, a colegilor sau a angajaților tăi. Asigură-te că oamenii pot avea încredere în tine.

Fii consistent. Acțiunile și reacțiile tale trebuie să fie coordonate. Nu vrei să fii genul de manager pe care toată lumea întreabă cum se simte astăzi înainte de a trece la întrebarea de interes.

Este important să fii foarte flexibil și acest lucru nu intră în conflict cu a fi consecvent. Trebuie să rămâneți flexibil pentru a schimba direcția, a schimba regulile și a schimba resursele pentru a rămâne competitiv.

Concentrați-vă doar pe soluții, nu pe probleme. Oamenii sunt atrași de cei care sunt orientați spre soluții.

1. Angajează încet și trage repede. Fă-ți timp atunci când angajezi o persoană cu calități bune. Intervievați câteva persoane și faceți o verificare aprofundată a antecedentelor. Dar, atunci când ai o personalitate distructivă sau o persoană care nu poate îndeplini sarcinile, trebuie să iei toate măsurile pentru a scăpa de ele cât mai repede posibil.

   • Când vă certați cu cineva, asigurați-vă că vă concentrați doar asupra acțiunilor sale. De obicei, atunci când o ceartă începe cu cineva, persoana respectivă va reacționa ca și cum ar fi un atac personal. Concentrarea asupra acțiunilor nepotrivite vă va ajuta să continuați conversația într-un mod mai profesionist.
   • Nu-ți fie frică să eșuezi. De fiecare dată când tu sau oamenii tăi ai eșuat, ai descoperit altceva care nu funcționează. Aceasta înseamnă că ești cu un pas mai aproape de ceea ce va funcționa.
   • Rezolvați problemele direct. Nu deveni un manager politic. Acest lucru se întâmplă atunci când aveți o persoană în echipa dvs. care trimite mai multe e-mailuri personale decât e-mailuri de serviciu, așa că creați o politică de departament care spune că nu puteți utiliza computerele de la serviciu pentru e-mailurile personale. Toată lumea va fi pedepsită dacă cineva va fi văzut. În schimb, luați problema direct cu persoana care abuzează de privilegiu. Anunțați-l că abuzează de privilegiu și dacă nu se poate opri, se vor lua măsuri disciplinare.
   • Amintiți-vă întotdeauna regulile pentru stabilirea obiectivelor. Obiectivele ar trebui să fie: specifice, măsurabile, realizabile, realiste, oportune, etice și semnificative.
   • Nu spune nimănui că ceva este imposibil. Orice este posibil cu suficient timp și resurse. Ar trebui să răspunzi întotdeauna: „Trebuie să se întâmple și va dura atât de mult și va costa atât de mult”.

   Avertizări

   • Nu vă fie teamă să recunoașteți că ați greșit. Toata lumea face greseli. Până la urmă le faci și tu. Când greșești, recunoaște-o și învață din asta. Greșelile sunt întotdeauna acceptabile. Repetarea lor nu este.
   • A ști că oamenii au intimitate nu înseamnă că ar trebui să fii implicat în intimitatea lor. Concentrează-te pe relațiile tale de afaceri, ținând cont de faptul că oamenii au vieți personale, în care atenția este cel mai bun pariu. Evitați să dați sfaturi despre probleme personale și relaționale.
   • Amintiți-vă că nu veți controla niciodată oamenii sau evenimentele. De fapt, singurul lucru pe care îl poți controla în viața ta sunt propriile tale acțiuni. Folosește-ți acțiunile pentru a motiva și inspira. Nu-ți pierde timpul încercând să controlezi oamenii. Este imposibil.

Comunicați pe aceeași lungime de undă. Pentru a câștiga interlocutorul, trebuie să țineți cont de proprietățile personalității sale, temperamentul și gama de interese. Într-o conversație, folosește vocabularul și stilul de comunicare al partenerului tău, subliniază trăsăturile comune de caracter, hobby-uri și hobby-uri. Oamenilor le plac sufletele pereche și pot percepe dorințele de felul lor ca fiind ale lor.

Fii pozitiv și zâmbește. Fă-ți o părere inițial pozitivă despre tine de la interlocutorul tău. Este întotdeauna o plăcere să ai de-a face cu o persoană optimistă, veselă și veselă. O astfel de persoană este ușor iertată pentru deficiențe și este bucuroasă să ofere asistență dacă este necesar.

Fii atent la ceilalți și arată interes pentru realizările altora. Nu vă zgâriți cu complimentele sincere, subliniind avantajele reale și demnitatea persoanei de la care așteptați participarea. Fiecare persoană se străduiește pentru o relație de încredere și dorește să primească recunoaștere de la ceilalți. E plăcut să știi că meritul personal nu a trecut neobservat. Apreciază trăsăturile pozitive, subliniază exclusivitatea altcuiva și va încerca să te ajute din adâncul inimii.

Folosiți autoritate și argumente persuasive

Câștigă-ți propria autoritate și străduiește-te pentru noi realizări. Indivizii puternici și talentați inspiră respect, este greu să le refuzi. Îmbunătățiți-vă ca persoană și dobândiți în mod constant cunoștințe și abilități noi.

Fii convingător în discursul tău, folosește argumente necalificate. Oferiți opinie de specialitate și fapte verificate. Utilizați într-o conversație din viața și experiența oamenilor de succes. Străduiește-te să obții încredere deplină în personalitatea ta.

Când întrebați, acordați atenție argumentelor în care există un avantaj reciproc pentru ambele părți. Creați obiective comune, mutați atenția de la propriul beneficiu pe avantajele personale pentru persoana de la care așteptați asistență. Învață să motivezi oamenii folosindu-și punctele forte și punctele slabe. Obține un acord în lucruri mărunte, mutând treptat subiectul într-o situație importantă pentru tine.

Aveți întotdeauna propriul punct de vedere și nu permiteți exercitarea unei presiuni psihologice asupra dvs. O persoană puternică este capabilă să zdrobească voința altora cu caracterul său, principiile de viață și credința în dreptatea sa.

Eliminați eventualele dificultăți și îndoieli din conștiința interlocutorului. Dacă cererea ta implică în mod clar factori nefavorabili pentru partenerul tău, nu te certa și nu-i ascunde persoanei. Fii de acord cu opinia adversarului tău, dar deviază sistematic conversația de la partea negativă la cea pozitivă. Prezentați dezavantajele colaborării percepute ca potențial de creștere viitoare și experiențe de viață esențiale.