Кто такой социальный работник? Что входит в его обязанности? Что нужно знать, для того чтобы стать социальным работником? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в этой статье. Итак, человек, который осуществляет социальное и бытовое обслуживание пожилых граждан и инвалидов - это социальный работник.
Обязанности
В обязанности такого специалиста входит огромное количество работ, а именно:
Оказание гарантированных государством и законодательством социальных услуг;
Четкое соблюдение установленного графика посещений;
Выявление пожилых людей и лиц с ограниченными физическими способностями, которые нуждаются в социальной помощи ;
Информирование данной группы населения о правах и обязанностях, условиях оказания гарантируемых государством социальных услуг;
Проведение анкетирования среди пожилых людей и инвалидов определенного района;
Принятие участия в оформлении документации на пенсионеров;
Внесение своих предложений касательно улучшения условий проживания и обслуживания населения;
Налаживание контактов с родными и соседями подопечных с целью привлечения их к помощи пенсионеру или инвалиду;
Поддержание контакта с врачом подопечных;
Соблюдение абсолютной конфиденциальности;
Совершение покупок на деньги подопечных с предоставлением отчета о расходах и др.
Дополнение
Вообще, обязанности социального работника могут отличаться. Это зависит от того, где именно он работает, с какими людьми, в каком городе и районе. В ряде случаев социальный работник также должен доставлять на дом необходимые медикаменты и другие товары, платить за коммунальные услуги средствами подопечного, оказывать содействие и помощь в уборке помещения. В случае необходимости таким сотрудником должен быть организован ремонт жилья, обработка участка у дома, ритуальные услуги и прочее. В ситуациях, когда пенсионеру или инвалиду станет плохо, социальный работник должен оказать доврачебную помощь, поэтому очень важно, чтобы он имел необходимые для этого навыки.
Права
Во-первых, социальный работник пользуется общими правами. Его деятельность основывается на законодательстве РФ о социальном обслуживании, правилах внутреннего трудового распорядка и должностной инструкции, предоставляемой органом социальной защиты. В общих чертах такой специалист имеет право на получение правдивой и полной информации о подопечном и членах его семьи, включая сведения о состоянии их здоровья; привлечение родственников для оказания помощи инвалиду или пенсионеру (если эта помощь выходит за рамки обязанностей социальной службы); использование личных документов обслуживаемого человека с целью заполнения необходимых бумаг.
Ответственность
Социальный работник несет ответственность за различного рода нарушения трудовой дисциплины. Он должен быть лояльным по отношению к подопечным и понимать их положение. Нужно быть готовым ко всему: к ухудшению здоровья и прочим проблемам. Работник социальной службы может быть привлечен к ответственности за несвоевременное или некачественное оказание медицинской помощи, отказе в ней и другие нарушения.
Здравствуйте уважаемые читатели портала . Деятельность службы социальной помощи населению направленна на помощь людям или группам людей, оказавшимся в трудных жизненных ситуациях. Оформить услугу по оказанию помощи социальным работником, можно в специальной комиссии районного центра или в центре социального обслуживания населения, по представлению медицинского заключения.Социальный работник поможет в покупке и доставке продуктов питания или доставки готовых обедов из торговых точек, доставка промтоваров и лекарственных препаратов. С учётом веса ручной клади предусмотренной нормам предельно допустимой нагрузки, при перемещении в ручную (не более 4 кг).
Также, социальный работник оказывает помощь в подготовки еды к употреблению (разогрев пищи, нарезка хлеба, приготовления горячих напитков, чистка сырых овощей).
В социального работника входит, помощь в уборке и ремонте квартиры. Для населения, проживающего в домах без центрального отопления и водоснабжения - топка печи, доставка воды, помощь в покупке материалов для топки. При необходимости социальный работник осуществит доставку вещей в химчистку, стирку, ремонт и осуществит обратную доставку владельцу.
Социальный работник поможет в оплате коммунальных услуг, в том числе заполнение квитанции, снятие показаний счётчика, внесение оплаты за жильё. Помощь в написании и отправки писем, покупка журналов, газет и оформление их подписки. Социальный работник окажет помощь в вызове специального льготного такси (по сниженным тарифам), сопровождение на культурных мероприятиях, посещение выставок, театров.
В обязанности социального работника входит оказание медицинской и санитарно-гигиенической помощи, учитывая состояние здоровья подопечного. Социальный работник может помочь в измерении артериального давления, что можно сделать используя простой или автоматический тонометр . Прибор необходим особенно людям болеющим гипертонией и лицам, предрасположенных к ней, так как не удобно постоянно ходить в поликлинику или аптеку, чтоб измерить артериальное давление, и это вполне может сделать социальный работник.
При необходимости содействие в медико-социальной экспертизе, посещение подопечного в медицинских учреждениях при госпитализации, сопровождение в медицинские учреждения и лечебно-профилактические, получение путёвок на санаторно-курортное лечение. А также содействие в получение зубопротезных и протезно-ортопедических услуг, особенно, оказание так необходимой психологической поддержки.
На этом перечень оказания помощи социальным работником не заканчивается, он дополнен помощью в получении образования, профессии с учётом физических и умственных возможностей подопечного, содействие в трудоустройстве. Различная помощь в сфере правовых услуг, кусаемое только подопечного, содействие в оформлении документов, получение льгот, оформление бесплатной помощи адвоката. Помощь в оформлении ритуальных услуг и организация похорон.
Выше перечисленный спектр услуг предоставляется бесплатно и может включать дополнительные услуги, который оговариваются индивидуально и предоставляются за частичную или полную оплату, естественно по договору с организацией оказывающий социальные услуги.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах портала
Честный, внимательный социальный работник для подопечных почти что родственник. И дело не только в помощи по хозяйству, но и в доверительных беседах, без которых жизнь одиноких, немощных людей была бы просто невыносима. Георгий Олисашвили прошёлся с сотрудницей собеса по домам стариков.
Вообще-то, они встречаются часто. Соцработник Ангелина Рассолова три раза в неделю навещает одинокую пенсионерку. У Александры Семенец недавно умерла дочь, а внук уехал в Москву. Помощников не осталось и, разменяв девятый десяток, женщина была вынуждена обратиться в центр соцзащиты. С Ангелиной они быстро нашли общий язык.
Это ее работа - справляться и помогать справляться другим. В социальные работники Ангелина попала случайно, через центр занятости. Ее сразу предупредили: работа тяжелая, придется общаться с теми, у кого уже не осталось ни надежды, ни сил.
Александра Зарубина, директор центра социального обслуживания Заводского района: "Пока человек еще каким-то образом может себя обслужить, ему не нужен социальный работник. Он сам справляется. А когда он уже не может сам справиться, он сам обращается или мы его находим".
На каждого клиента - так соцработники называют своих подопечных - заполняется подробная анкета. Личные данные, увлечения, кому какая помощь нужна. У Ангелины таких анкет - шесть. Было бы больше, но ездить далеко: ее клиенты живут на окраине города.
Она давно привыкла ходить быстро. Ведь для тех, кто ждет, социальный работник - не просто доверенное лицо.
Ангелина Рассолова: "Некоторые делятся такими сокровенными вещами, что вот никогда не скажут соседке, а социальному работнику скажут".
Елена Щербакова диктует Ангелине письмо для родственницы из Курска. О том, что осталась одна и уже не ходит, просит не писать. Вся домашняя работа теперь, как неподъемный груз. И если бы не соцработник, дом Елены Петровны, замело бы по самые окна.
Отвлечься от работы не получается даже дома, где трехлапый кот Лапик, когда-то найденный на рельсах, тоже как благодарный клиент. С остальными подопечными Ангелины в ее семье знакомы заочно, но хорошо.
Екатерина Летунова, дочь: "Ее подопечные ей, как родные. Это правда, я знаю все истории про них. Переживает за них, как за родных, мы все переживаем вместе. Это наши новые родственники".
13 лет она помогает людям не доживать, а жить. Готовит, стирает, убирает. Но чаще всего сидит рядом и слушает. Сопереживать - это главное профессиональное качество, считает Ангелина.
Тем, кто отвечает перед совестью, подопечные посвящают стихи и песни. В такие моменты, говорит Ангелина, кажется, что если и бывают на свете одинокие люди, то уж точно не в этом доме и не в этой квартире.
Ведущий: Так что же не по доброй воле, а по закону обязан делать социальный работник, пояснит заместитель руководителя департамента соцзащиты Москвы Павел Каминский. Кому полагается такая помощь, решает каждый регион самостоятельно, или есть некий федеральный список льготных категорий?
Гость: В принципе у нас есть федеральное законодательство, которое определяет общие правила и нормы, при которых граждане получают те, или иные виды социального обслуживания и каждый субъект Российской Федерации принимает свои нормы и это тоже закон. Услуги социальных работников предоставляются тем гражданам, которые в силу возраста, ну, прежде всего, тех, кто достиг пенсионного возраста для мужчин 60 лет, для женщин 55 лет, или стал инвалидом, не могут самостоятельно себя обслуживать и находятся на таком проживании отдельном.
Ведущий: Каков порядок? Как получить такую помощь?
Гость: Для того, чтобы получить необходимые услуги, человек должен обратиться с заявлением в органы социальной защиты, конкретно в центр социального обслуживания. Это заявление рассматривается, и одновременно комиссия проверяет есть ли все необходимые условия для того, чтобы социальный работник был предоставлен конкретному человеку. Нужно, чтобы было удостоверено, что человек не может сам себя обслуживать, или у него значительно снижается способность.
Ведущий: Справка какая-то от врача? Он сам ее должен получить?
Гость: Ему помогут органы социальной защиты все необходимые документы ему оформят. Далее необходима справка из жилищных органов по месту жительства, которые подтвердят, что он проживает отдельно, или он одинокий. Комиссия может отказать в предоставлении таких услуг, если у человека есть некоторые медицинские противопоказания. Инфекционные заболевания, по определенному списку, в частности заболевание туберкулезом.
Ведущий: А нуждающийся человек должен сам придти в собес с заявлением? Он, допустим, инвалид, он может по телефону сказать: вы придите, я вам напишу заявление, там какие-то справки вы сами соберете.
Гость: К нему выходит на дом социальный работник или представитель органов социальной защиты, у нас есть база данных и в каждом конкретном случае мы оказываем необходимое содействие с тем, чтобы максимально облегчить возможность человека воспользоваться этими услугами.
Ведущий: Какие услуги бесплатно можно получить в случае если это необходимо?
Гость: Помощь в приготовлении пищи. Если говорить о других услугах, то наиболее популярные востребовано это услуги, связанные с санитарно-гигиеническими и медицинскими и социально-медицинскими услугами на дому. Существует еще достаточно большой перечень услуг, которые связаны с содействием в предоставлении гражданину, который находится дома и не может по каким-либо причинам выйти из квартиры, различных услуг, связанных с его коммуникацией. Практически со всей жизнью, которая окружает человека. Вот, социальный работник, этот тот помощник, который обеспечивает, вот, такой контакт с окружающим миром.
Ведущая: Часто мы слышим, что мошенники выдают себя за соцработников. Как людям пожилым, не слишком внимательным отличить настоящего от фальшивого?
Гость: Даже если есть хоть какое-то малейшее сомнение. Тот ли человек вам позвонил, зменился ли у него тембр голоса, кашляет ли он, чихает ли - не важно, снимите, пожалуйста, трубку, позвоните в центр. И вам точно скажут, вышел ли к вам на дом социальный работник или не вышел.
