Interpersonal na relasyon sa proseso ng komunikasyon. Mga uri ng komunikasyon ayon sa mga layunin

interpersonal na komunikasyon ay ang interaksyon ng isang indibidwal sa ibang indibidwal. Ang interpersonal na komunikasyon ay minarkahan ng hindi maiiwasan, pati na rin ang pattern ng paglitaw sa iba't ibang mga tunay na grupo. Ang interpersonal na subjective na relasyon ay isang salamin ng komunikasyon sa pagitan ng mga miyembro ng parehong grupo, na nagsisilbing paksa ng pag-aaral para sa panlipunang sikolohiya.

Ang pangunahing layunin ng pag-aaral ng interpersonal na interaksyon o interaksyon sa loob ng isang grupo ay isang malalim na pag-aaral ng iba't ibang panlipunang salik, iba't ibang interaksyon ng mga indibidwal na kasama sa grupong ito. Kung walang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, kung gayon ang pamayanan ng tao ay hindi magagawang magsagawa ng magkasanib na ganap na mga aktibidad, dahil ang wastong pag-unawa sa isa't isa ay hindi maaabot sa pagitan nila. Halimbawa, para makapagturo ang isang guro sa mga mag-aaral, kailangan muna niyang pumasok sa komunikasyon.

Interpersonal na relasyon at komunikasyon

Ang komunikasyon ay isang multifaceted na proseso ng pagbuo ng mga contact sa pagitan ng mga indibidwal, na nabuo sa pamamagitan ng mga pangangailangan ng magkasanib na aktibidad. Isaalang-alang ang komunikasyon sa sistema ng interpersonal na relasyon, pati na rin ang pakikipag-ugnayan ng mga indibidwal. Tukuyin natin ang lugar ng komunikasyon sa istruktura ng interpersonal na pakikipag-ugnayan, pati na rin ang pakikipag-ugnayan ng mga indibidwal.

Sa interpersonal na pakikipag-ugnayan, tatlong pangunahing gawain ang isinasaalang-alang: una, interpersonal na pang-unawa; pangalawa, ang pang-unawa ng tao; pangatlo, ang pagbuo ng mga interpersonal na relasyon, gayundin ang pagbibigay ng sikolohikal na epekto. Ang konsepto ng "pagdama ng tao sa pamamagitan ng tao" ay hindi sapat para sa panghuling kaalaman ng mga tao. Sa hinaharap, ang konsepto ay idinagdag dito bilang "pag-unawa ng tao", na kinabibilangan ng pagkonekta sa proseso ng pang-unawa ng tao at iba pang mga proseso ng pag-iisip. Ang pagiging epektibo ng pang-unawa ay direktang nauugnay sa pag-aari ng indibidwal (socio-psychological observation), na magpapahintulot sa iyo na mahuli sa pag-uugali ng indibidwal na banayad, ngunit napakahalagang mga tampok para sa pag-unawa.

Ang mga tampok ng interpersonal na komunikasyon ay nabanggit sa pang-unawa ng pagsasalita at nakasalalay sa estado ng kalusugan, edad, kasarian, nasyonalidad, saloobin, karanasan sa komunikasyon, personal at propesyonal na mga katangian. Sa edad, ang isang tao ay nag-iiba ng mga emosyonal na estado, nagsisimulang makita ang mundo sa paligid niya sa pamamagitan ng prisma ng isang personal na pambansang paraan ng pamumuhay.

Ang iba't ibang mga estado ng pag-iisip, pati na rin ang mga interpersonal na relasyon, ay mas epektibo at matagumpay na natutukoy ng mga indibidwal na may mataas na antas ng panlipunan, at ang layunin ng kaalaman ay ang parehong panlipunan at pisikal na hitsura ng isang tao.

Sa una, ang pang-unawa ng isang tao ay naayos sa pisikal na hitsura, na kinabibilangan ng functional, physiological, paralinguistic na katangian. Ang mga katangian ng physiological ay kinabibilangan ng pawis, paghinga, sirkulasyon ng dugo. Kasama sa mga functional na feature ang pustura, postura, lakad, mga di-berbal na katangian ng komunikasyon (mga ekspresyon ng mukha, galaw ng katawan, kilos). Tiyak na ang mga emosyon ay madaling makilala, at ang hindi naipahayag at magkahalong mga estado ng pag-iisip ay mas mahirap kilalanin. Kasama sa panlipunang hitsura ang panlipunang disenyo ng hitsura (damit, sapatos, accessories ng isang tao), paralinguistic, pagsasalita, proxemic at mga katangian ng aktibidad.

Kasama sa mga tampok na proxemic ang estado sa pagitan ng mga tagapagbalita, pati na rin ang kanilang kamag-anak na posisyon. Kasama sa extralinguistic na katangian ng pagsasalita ang orihinalidad ng boses, pitch, timbre. Sa pang-unawa ng isang indibidwal, ang mga tampok na panlipunan kumpara sa pisikal na hitsura ay ang pinaka-kaalaman. Ang proseso ng cognition ng isang indibidwal ay binubuo ng mga mekanismo na nagpapaikut-ikot sa mga ideya tungkol sa pinaghihinalaang tao. Ang mga mekanismo na nagpapaikut-ikot sa imahe ng kung ano ang nakikita ay nililimitahan ang posibilidad para sa layunin na kaalaman ng mga tao. Ang mahalaga sa kanila ay ang mga mekanismo ng primacy o novelty, na kumukulo sa katotohanan na ang unang impression ng pinaghihinalaang ay nakakaapekto sa susunod na pagbuo ng imahe ng bagay na kilala.

Kapag nakikita ang isang indibidwal, pati na rin ang pag-unawa sa kanya, ang paksa ay hindi sinasadya na pumili ng iba't ibang mga mekanismo ng interpersonal cognition. Ang pangunahing mekanismo ay ang ugnayan (interpretasyon) ng personal na karanasan ng katalusan ng mga taong may pang-unawa sa indibidwal na ito.

Ang pagkakakilanlan sa interpersonal cognition ay lumilitaw bilang pagkakakilanlan sa ibang indibidwal. Ginagamit din ng paksa ang mekanismo ng sanhi ng pagpapatungkol, kapag ang ilang mga sanhi at motibo ay iniuugnay sa pinaghihinalaang bagay, na nagpapaliwanag ng mga tampok at pagkilos nito. Ang mekanismo ng pagmuni-muni ng isa pang indibidwal sa interpersonal cognition ay minarkahan ng kamalayan ng paksa habang siya ay nakikita ng bagay.

Ang interpersonal na pag-unawa at pang-unawa sa isang bagay ay isinasagawa na may medyo mahigpit na pagkakasunud-sunod ng paggana ng mga mekanismo ng interpersonal cognition, lalo na mula sa simple hanggang sa kumplikado. Sa proseso ng interpersonal cognition, isinasaalang-alang ng paksa ang lahat ng impormasyon na dumarating sa kanya, na nagpapahiwatig ng pagbabago sa estado ng kapareha sa panahon ng komunikasyon. Ang mga kondisyon ng pang-unawa ng isang indibidwal ay kinabibilangan ng oras, sitwasyon, lugar ng komunikasyon. Ang pagbabawas ng oras sa sandali ng pang-unawa ng isang bagay ay binabawasan ang kakayahan ng perceiver na makakuha ng sapat na impormasyon tungkol dito. Sa malapit at matagal na pakikipag-ugnayan, ang mga evaluator ay nagpapakita ng paboritismo at pagkunsinti.

Ang mga interpersonal na relasyon ay isang mahalagang bahagi ng pakikipag-ugnayan, at isinasaalang-alang din sa konteksto nito.

Ang sikolohiya ng mga interpersonal na relasyon ay naranasan, natanto sa iba't ibang antas, ang relasyon sa pagitan ng mga indibidwal. Ang mga ito ay batay sa iba't ibang emosyonal na estado ng nakikipag-ugnayan na mga indibidwal, pati na rin ang kanilang mga sikolohikal na katangian. Minsan ang mga interpersonal na relasyon ay tinatawag na emosyonal, nagpapahayag. Ang pagbuo ng mga interpersonal na relasyon ay tinutukoy ng edad, kasarian, nasyonalidad at iba pang mga kadahilanan. Ang mga kababaihan ay may mas maliit na bilog sa lipunan kaysa sa mga lalaki. Kailangan nila ng interpersonal na komunikasyon para sa pagsisiwalat ng sarili, para sa paglilipat ng personal na impormasyon tungkol sa kanilang sarili sa iba. Gayundin, mas madalas na nagrereklamo ang mga kababaihan tungkol sa kalungkutan. Para sa kanila, ang pinakamahalagang tampok na nabanggit sa mga interpersonal na relasyon, at mga katangian ng negosyo ay mahalaga para sa mga lalaki.

Ang mga interpersonal na relasyon sa dinamika ay bubuo ayon sa sumusunod na pamamaraan: sila ay ipinanganak, pinagsama, at umabot din sa isang tiyak na kapanahunan, pagkatapos ay unti-unti silang humina. Ang dinamika ng pag-unlad ng interpersonal na relasyon ay binubuo ng mga sumusunod na yugto: kakilala, palakaibigan, palakaibigan at palakaibigan na relasyon. Ang mekanismo ng pag-unlad sa interpersonal na relasyon ay, na siyang tugon ng isang tao sa mga karanasan ng iba. Kung ikukumpara sa mga rural na lugar, sa mga urban na lugar, ang mga interpersonal na contact ay ang pinakamarami, mabilis na nagsisimula at mabilis na naantala.

Sikolohiya ng interpersonal na komunikasyon

Ang komunikasyon ay isa sa mga sentral sa sikolohikal na agham at nakatayo kasama ng mga kategorya tulad ng "pag-iisip", "pag-uugali", "pagkatao", "mga relasyon".

Ang interpersonal na komunikasyon sa sikolohiya ay isang proseso ng pakikipag-ugnayan na naglalayong pagtatatag ng isa't isa, pag-unawa, pag-unlad ng mga relasyon, at kinasasangkutan din ng kapwa impluwensya sa mga estado, pag-uugali, saloobin, at regulasyon ng magkasanib na aktibidad ng lahat ng mga kalahok sa proseso. Sa sikolohiyang panlipunan, sa nakalipas na 25 taon, ang pag-aaral ng problema ng komunikasyon ay nakatanggap ng isa sa mga sentral na direksyon ng pag-aaral sa sikolohikal na agham.

Ang komunikasyon sa sikolohiya ay nauunawaan bilang ang katotohanan ng mga relasyon ng tao, na nagpapahiwatig ng iba't ibang anyo ng magkasanib na aktibidad ng mga indibidwal. Ang komunikasyon ay hindi lamang ang paksa ng sikolohikal na pananaliksik, at ang isa sa mga prinsipyong pamamaraan para sa pagbubunyag ng relasyon na ito ay ang ideya ng pagkakaisa ng aktibidad at komunikasyon. Ngunit ang likas na katangian ng koneksyon na ito ay naiintindihan nang iba. Minsan ang komunikasyon at aktibidad ay itinuturing na dalawang panig ng panlipunang pag-iral ng isang tao; sa ibang mga kaso, ang komunikasyon ay itinuturing bilang isang elemento ng iba't ibang mga aktibidad, at ang aktibidad ay itinuturing bilang isang kondisyon para sa komunikasyon. Gayundin, ang komunikasyon ay binibigyang kahulugan bilang isang espesyal na uri ng aktibidad. Sa proseso ng komunikasyon, mayroong magkaparehong pagpapalitan ng mga aktibidad, ideya, damdamin, ideya, ang sistema ng mga relasyon na "(mga) paksa-paksa" ay bubuo at nagpapakita ng sarili.

Ang mga problema sa interpersonal na komunikasyon ay madalas na napapansin sa motivational pati na rin ang mga paghihirap sa pagpapatakbo, na nauugnay sa dalawang aspeto ng komunikasyon - interactive at communicative. Ang mga problema ay nagpapakita ng kanilang mga sarili sa affective, cognitive at behavioral areas. Ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang kakulangan ng pagnanais na maunawaan ang interlocutor, ang mga katangian ng kanyang pagkatao, panloob na estado, mga interes. Ang mga problema sa interpersonal na komunikasyon ay mapapansin sa mga sumusunod: sinasamantala ang kausap gamit ang pambobola, pananakot, panlilinlang, pagmamayabang, pagpapakita ng pangangalaga at kabaitan.

Interpersonal na komunikasyon sa kapaligiran ng kabataan

Ang pagdadalaga at pagdadalaga ay isang kritikal na panahon sa proseso ng interpersonal na ebolusyon. Mula sa edad na 14, ang mga interpersonal na relasyon ay nabuo, kung saan ang mga saloobin sa mga paksa ng katotohanan ay gumaganap ng ibang papel: sa mga matatanda, sa mga magulang, sa mga kaklase, sa mga guro, sa mga kaibigan, sa sarili, sa mga kinatawan ng ibang relihiyon at nasyonalidad, sa mga pasyente at mga adik sa droga.

Ang sikolohikal na mundo ng isang tinedyer ay madalas na lumiliko sa panloob na buhay, ang isang binata ay madalas na nag-iisip, nagpapantasya. Ang parehong panahon ay minarkahan ng hindi pagpaparaan, pagkamayamutin, isang ugali. Sa edad na 16, nagsisimula ang yugto ng kaalaman sa sarili at pagpapatibay sa sarili, na nabanggit sa pagtaas ng pagmamasid. Unti-unti, sa mga kabataan, ang antas ng hindi katanggap-tanggap, pati na rin ang hindi katanggap-tanggap, ay may posibilidad na tumaas. Ito ay nagmula sa katotohanan na ang mga kabataan ay nagiging lubhang kritikal sa realidad.

Ang mga problema ng interpersonal na komunikasyon sa kapaligiran ng kabataan ay ipinakita sa anyo ng mga salungatan sa mga mag-aaral, na nagpapabagal sa emosyonal na background sa pangkat, sa grupo. Kadalasan ang mga salungatan, mga pag-aaway sa mga kabataan ay nangyayari dahil sa kawalan ng kakayahan o kawalan ng pakikiramay at hindi pagnanais na igalang ang iba. Kadalasan, ang mga protesta ay nangyayari dahil sa kakulangan ng mabuting asal, pati na rin ang isang paglabag sa kultura ng pag-uugali. Kadalasan ang protesta ay pinupuntirya, i. nakadirekta laban sa pinagmulan ng sitwasyon ng salungatan. Nang maayos na ang hidwaan, kumalma ang binata.

Upang maiwasan ang mga ganitong sitwasyon, pinapayuhan ang mga nasa hustong gulang na mapanatili ang kalmado, magalang na tono sa pakikipag-usap. Kinakailangang iwanan ang mga kategoryang paghatol tungkol sa isang tinedyer, lalo na pagdating sa mga isyu sa fashion at musika.

Kailangang subukan ng mga nasa hustong gulang na makipagkompromiso, sumuko sa isang argumento, pag-iwas sa red rag syndrome. Masakit lalo na kung ang iskandalo ay naobserbahan ng mga kaibigan o kaedad ng isang binata, kaya ang mga nasa hustong gulang ay dapat sumuko at huwag maging sarcastic, dahil ang mabuting relasyon lamang ang nakakatulong sa pagbuo ng mga relasyon.

Kultura ng interpersonal na komunikasyon

Ang pag-unlad ng isang kultura ng komunikasyon ay kinabibilangan ng pag-unlad ng mga kasanayan at kakayahan upang tama na maunawaan ang iba, sa pangkalahatang mga termino, upang matukoy ang katangian ng isang tao, ang kanyang panloob na estado at kalooban sa isang partikular na sitwasyon sa panahon ng pakikipag-ugnayan. At mula na dito upang pumili ng isang sapat na istilo, pati na rin ang tono ng komunikasyon. Dahil ang parehong mga salita, kilos, ay maaaring angkop sa isang pag-uusap sa isang kalmado at palakaibigan na tao at maaaring makapukaw ng isang hindi kanais-nais na reaksyon mula sa isang nasasabik na kausap.

Ang kultura ng interpersonal na komunikasyon ay nagsasangkot ng pag-unlad ng isang kultura ng komunikasyon, na batay sa pag-unlad ng pagsasalita, mga katangian ng kaisipan, mga tiyak na panlipunang saloobin, at lalo na ang pag-iisip. May mataas na pangangailangan para sa malalim na emosyonal gayundin ng makabuluhang komunikasyon. Ang pangangailangang ito ay natutugunan kapag ang isang tao ay may empatiya, na nauunawaan bilang ang kakayahang tumugon ng emosyonal sa mga karanasan ng ibang tao, gayundin upang maunawaan ang kanilang mga karanasan, damdamin, kaisipan, tumagos sa kanilang panloob na mundo, makiramay, at makiramay sa kanila. .

Ang kultura ng interpersonal na komunikasyon ay batay sa pagiging bukas, hindi karaniwang plano ng aksyon, kakayahang umangkop. Napakahalaga na magkaroon ng isang malaking bokabularyo, figurativeness at kawastuhan ng pagsasalita, upang tumpak na malasahan ang mga sinasalitang salita, pati na rin upang tumpak na ihatid ang mga ideya ng mga kasosyo, upang makapagbigay ng mga tanong nang tama; tumpak na bumalangkas ng mga sagot sa mga tanong.

RUSSIAN STATE UNIVERSITY

Espesyalidad na "Praktikal na sikolohiya"

Extramural

TRABAHO NG KURSO

Interpersonal na relasyon at komunikasyon

Lokteva O.V.

Minsk, 2007

Panimula

pangkalahatang paglalarawan ng trabaho

1. Interpersonal na relasyon at komunikasyon

1.1 Lugar at kalikasan ng mga interpersonal na relasyon

1.2 Ang kakanyahan ng interpersonal na relasyon

1.3 Ang kakanyahan ng komunikasyon

1.3.2 Theoretical approach sa pag-aaral ng komunikasyon

1.3.3 Istruktura ng komunikasyon

1.3.4 Mga uri ng komunikasyon

1.3.5 Mga anyo ng komunikasyon

1.3.6 Mga antas ng komunikasyon

1.3.7 Mga function at paraan ng komunikasyon

1.4 Ang relasyon ng komunikasyon at saloobin

2. Pag-aaral ng papel ng pagsasanay sa komunikasyon sa pagpapataas ng antas ng katayuan sa lipunan ng mga mag-aaral sa hayskul

2.1 Mga tampok ng pagsasanay sa sosyo-sikolohikal

2.2 Organisasyon at mga pamamaraan ng pananaliksik

2.3 Comparative analysis ng social status ng isang high school student at ang epekto ng communication training sa kanya

2.4 Pagsusuri at interpretasyon ng mga resulta

Konklusyon

Listahan ng mga mapagkukunang ginamit

Mga aplikasyon

PANIMULA

Ang mga interpersonal na relasyon ay mga relasyon sa mga taong malapit sa atin; ito ay ang relasyon sa pagitan ng mga magulang at mga anak, asawa at asawa, kapatid na lalaki at kapatid na babae. Siyempre, ang malapit na personal na relasyon ay hindi limitado sa mga bilog ng pamilya, ang gayong mga relasyon ay kadalasang kinasasangkutan ng mga taong magkasamang naninirahan sa ilalim ng iba't ibang mga kalagayan.

Ang isang karaniwang kadahilanan sa mga relasyon na ito ay iba't ibang uri ng damdamin ng pagmamahal, pagmamahal at debosyon, pati na rin ang pagnanais na mapanatili ang mga relasyon na ito. Kung pinapahirapan ng iyong amo ang iyong buhay, maaari kang magpaalam sa kanya; kung ang nagbebenta sa tindahan ay hindi nagbigay ng kaukulang pansin sa iyo, hindi ka na muling pupunta doon; kung ang isang empleyado (ca) ay hindi tapat sa iyo, mas gugustuhin mong huwag makipag-usap sa kanya (kanya), kung maaari, atbp.

Ngunit kung ang mga kaguluhan ay lumitaw sa pagitan natin at ng mga malapit sa atin, ito ay kadalasang nagiging pinakamahalaga sa atin.

Ilang tao ang pumupunta sa isang psychologist dahil sa isang masamang relasyon sa kanilang tagapag-ayos ng buhok? Sa kabilang banda, nakikita natin ang maraming tao na humihingi ng payo at tulong sa mga problema sa tahanan at pamilya.

PANGKALAHATANG PAGLALARAWAN NG GAWAIN

Kaugnayan ng paksa ng pananaliksik. Sa loob ng ilang siglo, ang mga problemang may kaugnayan sa interpersonal na relasyon ay hindi lamang nawala ang kanilang kaugnayan, ngunit naging lalong mahalaga para sa maraming mga agham panlipunan at humanidades. Ang pag-aaral ng mga interpersonal na relasyon at ang posibilidad na makamit ang mutual na pag-unawa dito, maaaring ipaliwanag ng isang tao ang maraming mga problema sa lipunan sa pag-unlad ng lipunan, pamilya at indibidwal. Bilang mahalagang katangian ng buhay ng tao, ang mga interpersonal na relasyon ay may mahalagang papel sa lahat ng larangan ng buhay. Kasabay nito, ang kalidad ng mga interpersonal na relasyon ay nakasalalay sa komunikasyon, sa antas ng pag-unawa na nakamit.

Ang papel ng komunikasyon sa mga interpersonal na relasyon, sa kabila ng pagtaas ng interes dito sa isang bilang ng mga agham panlipunan at humanidad, ay hindi pa rin sapat na pinag-aralan. Samakatuwid, ang pagpili ng paksa ng gawaing kurso ay dahil sa mga sumusunod na puntos:

1. Ang pangangailangan na malinaw na makilala ang kategorya ng komunikasyon mula sa larangan ng magkakaugnay na kategorya ng mga relasyon;

2. Isang pagtatangka na buuin ang mga interpersonal na relasyon ayon sa mga antas ng komunikasyon.

3. Ang pangangailangan ng lipunan na lutasin ang mga interpersonal at intrapersonal na salungatan na nauugnay sa hindi pagkakaunawaan.

pakay gawaing kursong ito ay ang pag-unawa sa papel ng komunikasyon sa interpersonal na relasyon, gayundin sa pagtatangkang buuin ang interpersonal na relasyon ayon sa mga antas ng komunikasyon.

Sa layuning ito, itinakda ko sa aking sarili ang mga sumusunod mga gawain:

ќ Magsagawa ng teoretikal na pagsusuri ng literatura sa paksang "Interpersonal Relations and Communication";

ќ Upang ipakita ang panlipunang kalikasan at kakanyahan ng interpersonal na relasyon;

ќ Suriin ang iba't ibang paraan sa pag-aaral ng proseso ng komunikasyon, ihayag ang mga pangunahing anyo, antas, tungkulin ng prosesong ito;

ќ Upang pag-aralan at pag-aralan ang mga paraan upang malutas ang mga relasyon sa pamamagitan ng komunikasyon.

ќ Interpretasyon at pagbabalangkas ng mga konklusyon.

Layunin ng pag-aaral ay mga interpersonal na relasyon.

Paksa ng pananaliksik ay ang papel ng komunikasyon sa interpersonal na relasyon.

Ipotesis ng pananaliksik: ang pagsasanay sa komunikasyon ay nagpapataas ng katayuan sa lipunan ng indibidwal.

Metodolohikal at teoretikal na batayan Ang course work ay ang relational approach, na nagbibigay-daan sa iyo na ganap na maihayag ang mahahalagang pundasyon ng interpersonal na relasyon at komunikasyon.

Upang masaliksik ang paksang ito, sinaliksik ko ang mga sumusunod paraan: sa antas ng teoretikal- pagsusuri ng sikolohikal, sosyolohikal, pamamaraang panitikan, pangkalahatan, paghahambing; sa empirical- pagsasagawa ng mga sesyon ng pagsasanay. Sociometry methodology, Spielberg-Khanin self-assessment scale, G sign criteria method.

Pang-eksperimentong base ng pananaliksik: Ang pag-aaral ay kinasasangkutan ng 2 grupo ng mga mag-aaral ng sekondaryang paaralan No. 33 sa Minsk.

Siyentipiko at praktikal na kahalagahan ay ang mga pangunahing probisyon at konklusyon nito ay maaaring gamitin:

1. upang higit pang paunlarin ang teorya ng interpersonal na relasyon at pag-unawa sa panlipunang sikolohiya;

3. para gamitin bilang metodolohikal na batayan sa pagsasagawa ng gawaing pang-edukasyon at pang-edukasyon, gayundin sa sikolohikal at sosyolohikal na pananaliksik.

Ang gawaing kurso ay binubuo ng isang panimula, dalawang kabanata, isang konklusyon, isang listahan ng mga sanggunian, isang aplikasyon. Ang gawaing kurso ay natapos sa halagang 81 na pahina, kung saan 36 na pahina (45-81) ay APPLICATIONS.

Sa pagsulat ng isang term paper, 30 pangunahing mapagkukunan ang ginamit, higit sa lahat ay siyentipiko, siyentipiko at metodolohikal.

1. INTERPERSONAL NA RELASYON AT KOMUNIKASYON

1.1 LUGAR AT KALIKASAN NG INTERPERSONAL NA RELASYON

Sa sosyo-sikolohikal na panitikan, ang iba't ibang mga punto ng pananaw ay ipinahayag sa tanong kung saan ang mga interpersonal na relasyon ay "matatagpuan", lalo na tungkol sa sistema ng mga relasyon sa lipunan. Ang likas na katangian ng interpersonal na relasyon ay maaaring maunawaan nang wasto kung ang mga ito ay hindi inilalagay sa isang par sa mga panlipunang relasyon, ngunit kung ang mga ito ay makikita bilang isang espesyal na serye ng mga relasyon na lumitaw sa loob ng bawat uri ng panlipunang relasyon, hindi sa labas ng mga ito.

Ang likas na katangian ng mga interpersonal na relasyon ay makabuluhang naiiba mula sa likas na katangian ng mga relasyon sa lipunan: ang kanilang pinakamahalagang tiyak na tampok ay ang emosyonal na batayan. Samakatuwid, ang mga interpersonal na relasyon ay maaaring isaalang-alang bilang isang kadahilanan sa sikolohikal na "klima" ng grupo. Ang emosyonal na batayan ng mga interpersonal na relasyon ay nangangahulugan na ang mga ito ay bumangon at umuunlad batay sa ilang mga damdamin na mayroon ang mga tao na may kaugnayan sa bawat isa. Sa domestic school of psychology, mayroong tatlong uri, o antas ng emosyonal na pagpapakita ng personalidad: mga epekto, emosyon at damdamin. Ang emosyonal na batayan ng mga interpersonal na relasyon ay kinabibilangan ng lahat ng uri ng mga emosyonal na pagpapakitang ito.

Ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao ay hindi umuunlad lamang sa batayan ng direktang emosyonal na pakikipag-ugnayan. Ang aktibidad mismo ay tumutukoy sa isa pang serye ng mga relasyon na pinapamagitan nito. Iyon ang dahilan kung bakit ito ay isang lubhang mahalaga at mahirap na gawain ng panlipunang sikolohiya upang sabay-sabay na pag-aralan ang dalawang serye ng mga relasyon sa isang grupo: parehong interpersonal at mediated sa pamamagitan ng magkasanib na aktibidad, i.e. sa huli ang mga panlipunang relasyon sa likod ng mga ito.

Ang lahat ng ito ay nagtataas ng isang napaka talamak na tanong tungkol sa pamamaraang paraan ng naturang pagsusuri. Ang tradisyunal na sikolohiyang panlipunan ay pangunahing nakatuon sa mga interpersonal na relasyon, samakatuwid, tungkol sa kanilang pag-aaral, isang arsenal ng mga tool na pamamaraan ay binuo nang mas maaga at mas ganap. Ang pangunahing ng mga paraan ay ang paraan ng sociometry, malawak na kilala sa panlipunang sikolohiya, iminungkahi ng Amerikanong mananaliksik na si J. Moreno, kung saan ito ay isang aplikasyon sa kanyang espesyal na teoretikal na posisyon. Kahit na ang kabiguan ng konseptong ito ay matagal nang pinupuna, ang pamamaraang binuo sa loob ng balangkas ng teoretikal na balangkas na ito ay napatunayang napakapopular.

Kaya, maaari nating sabihin na ang mga interpersonal na relasyon ay nakikita bilang isang kadahilanan sa sikolohikal na "klima" ng grupo. Ngunit para sa pag-diagnose ng mga interpersonal at intergroup na relasyon upang baguhin, pagbutihin at pagbutihin ang mga ito, isang sociometric technique ang ginagamit, ang nagtatag nito ay ang American psychiatrist at social psychologist na si J. Moreno.

1. 2 ANG KATOTOHANAN NG INTERPERSONAL NA RELASYON

Interpersonal na relasyon ay isang hanay ng mga koneksyon na nabubuo sa pagitan ng mga tao sa anyo ng mga damdamin, paghuhusga at apela sa isa't isa.

Ang mga interpersonal na relasyon ay kinabibilangan ng:

1) pang-unawa at pang-unawa ng mga tao sa bawat isa;

2) interpersonal na kaakit-akit (akit at gusto);

3) pakikipag-ugnayan at pag-uugali (sa partikular, paglalaro ng papel).

Mga bahagi ng interpersonal na relasyon:

1) bahagi ng nagbibigay-malay- kasama ang lahat ng mga proseso ng pag-iisip ng kaisipan: mga sensasyon, pang-unawa, representasyon, memorya, pag-iisip, imahinasyon. Salamat sa bahaging ito, mayroong isang kaalaman sa mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng mga kasosyo sa magkasanib na aktibidad at pag-unawa sa isa't isa sa pagitan ng mga tao. Ang mga katangian ng mutual understanding ay:

a) kasapatan - ang katumpakan ng pagmuni-muni ng kaisipan ng pinaghihinalaang personalidad;

b) pagkakakilanlan - pagkakakilanlan ng isang indibidwal sa kanyang personalidad sa personalidad ng ibang indibidwal;

2) emosyonal na bahagi- kabilang ang mga positibo o negatibong karanasan na nararanasan ng isang tao sa interpersonal na komunikasyon sa ibang tao:

a) gusto o hindi gusto;

b) kasiyahan sa sarili, kapareha, trabaho, atbp.;

c) empatiya - isang emosyonal na tugon sa mga karanasan ng ibang tao, na maaaring magpakita mismo sa anyo ng empatiya (nararanasan ang mga damdaming naranasan ng iba), simpatiya (personal na saloobin sa mga karanasan ng iba) at pakikipagsabwatan (empathy na sinamahan ng tulong) ;

3) bahagi ng pag-uugali- kinabibilangan ng mga ekspresyon ng mukha, kilos, pantomime, pananalita at mga kilos na nagpapahayag ng kaugnayan ng isang partikular na tao sa ibang tao, sa grupo sa kabuuan. Siya ay gumaganap ng isang nangungunang papel sa pagsasaayos ng mga relasyon. Ang pagiging epektibo ng mga interpersonal na relasyon ay tinasa ng estado ng kasiyahan - hindi kasiyahan ng grupo at mga miyembro nito.

Mga uri ng interpersonal na relasyon:

1) relasyon sa produksyon- ay nabuo sa pagitan ng mga empleyado ng mga organisasyon sa paglutas ng pang-industriya, pang-edukasyon, pang-ekonomiya, domestic at iba pang mga problema at nagpapahiwatig ng mga nakapirming patakaran para sa pag-uugali ng mga empleyado na may kaugnayan sa bawat isa. Nahahati sila sa mga relasyon:

a) patayo - sa pagitan ng mga tagapamahala at mga subordinates;

b) pahalang - ang relasyon sa pagitan ng mga empleyado na may parehong katayuan;

c) pahilis - ang relasyon sa pagitan ng mga pinuno ng isang yunit ng produksyon sa mga ordinaryong empleyado ng isa pa;

2) relasyon sa tahanan- ay nabuo sa labas ng aktibidad ng paggawa sa bakasyon at sa bahay;

3) pormal (opisyal) na relasyon-- normatively stipulated relationships enshrined in official documents;

4) impormal (impormal) na relasyon - mga relasyon na talagang umuunlad sa mga relasyon sa pagitan ng mga tao at ipinapakita sa mga kagustuhan, gusto o hindi gusto, pagtatasa sa isa't isa, awtoridad, atbp.

Ang likas na katangian ng mga interpersonal na relasyon ay naiimpluwensyahan ng mga personal na katangian tulad ng kasarian, nasyonalidad, edad, pag-uugali, estado ng kalusugan, propesyon, karanasan sa pakikipag-usap sa mga tao, pagpapahalaga sa sarili, pangangailangan para sa komunikasyon, atbp. Mga yugto ng pag-unlad ng mga interpersonal na relasyon:

1) ang yugto ng kakilala - ang unang yugto - ang paglitaw ng mutual contact, mutual na pang-unawa at pagsusuri ng bawat isa ng mga tao, na higit sa lahat ay tumutukoy sa likas na katangian ng relasyon sa pagitan nila;

2) ang yugto ng palakaibigang relasyon - ang paglitaw ng mga interpersonal na relasyon, ang pagbuo ng isang panloob na relasyon ng mga tao sa bawat isa sa makatwiran (pagsasakatuparan sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa mga tao ng mga pakinabang at kawalan ng bawat isa) at emosyonal na antas (ang paglitaw ng naaangkop mga karanasan, emosyonal na tugon, atbp.);

3) companionship - convergence ng mga pananaw at suporta sa bawat isa; nailalarawan sa pamamagitan ng pagtitiwala.

1.3 KAHULUGAN NG KOMUNIKASYON

Ang interpersonal na komunikasyon ay isang kinakailangang kondisyon para sa pagkakaroon ng mga tao, kung wala ito imposibleng ganap na mabuo hindi lamang ang mga indibidwal na pag-andar ng kaisipan, proseso at pag-aari ng isang tao, kundi pati na rin ang pagkatao sa kabuuan. Iyon ang dahilan kung bakit ang pag-aaral ng pinaka-kumplikadong mental phenomenon na ito bilang isang systemic entity na may multi-level na istraktura at ang mga likas na katangian lamang nito ay may kaugnayan para sa sikolohikal na agham.

Ang kakanyahan ng interpersonal na komunikasyon ay nakasalalay sa pakikipag-ugnayan ng isang tao sa isang tao. Ito ang pinagkaiba nito sa iba pang uri ng aktibidad kapag ang isang tao ay nakikipag-ugnayan sa isang bagay o bagay.

Ang mga indibidwal na nakikipag-ugnayan sa parehong oras ay nagbibigay-kasiyahan sa kanilang pangangailangan na makipag-usap sa isa't isa, upang makipagpalitan ng impormasyon, atbp. Halimbawa, ang dalawang dumadaan ay nag-uusap sa isang sitwasyon ng hindi pagkakaunawaan na kanilang nasaksihan, o komunikasyon kapag ang mga kabataan ay nakilala ang isa't isa.

Sa napakaraming mga kaso, ang komunikasyong interpersonal ay halos palaging lumalabas na hinabi sa isa o ibang aktibidad at nagsisilbing kondisyon para sa pagpapatupad nito.

Ang interpersonal na komunikasyon ay hindi lamang isang kinakailangang bahagi ng mga aktibidad ng mga tao, ang pagpapatupad nito ay nagsasangkot ng kanilang kooperasyon, ngunit isang kinakailangan din para sa normal na paggana ng kanilang mga komunidad (halimbawa, isang klase sa paaralan o isang pangkat ng produksyon ng mga manggagawa). Kapag inihambing ang likas na katangian ng interpersonal na komunikasyon sa mga asosasyong ito, ang parehong pagkakapareho at pagkakaiba sa pagitan ng mga ito ay nakakaakit ng pansin.

Ang pagkakatulad ay nakasalalay sa katotohanan na ang komunikasyon sa kanila ay isang kinakailangang kondisyon para sa pagiging, mga asosasyong ito, isang kadahilanan kung saan nakasalalay ang tagumpay ng paglutas ng mga gawaing kinakaharap nila.

Ang komunikasyon ay naiimpluwensyahan hindi lamang ng pangunahing aktibidad para sa isang partikular na komunidad, kundi pati na rin iyon. ano ang komunidad na ito. Halimbawa, kung ito ay isang klase sa paaralan, kung gayon mahalagang malaman kung gaano ito kahusay na nabuo bilang isang pangkat, anong mga pamantayan sa pagsusuri ang nananaig dito, kung ito ay isang pangkat, kung gayon kung ano ang antas ng pag-unlad ng aktibidad ng paggawa, ang antas ng kwalipikasyon sa produksyon ng bawat empleyado, atbp.

Ang mga tampok ng interpersonal na pakikipag-ugnayan sa anumang komunidad ay higit na natutukoy sa pamamagitan ng kung paano nakikita at nauunawaan ng mga miyembro nito ang isa't isa, kung anong emosyonal na tugon ang pangunahin nilang pinupukaw sa isa't isa, at kung anong istilo ng pag-uugali ang kanilang pinili.

Ang mga komunidad na kinabibilangan ng isang tao ay bumubuo sa mga pamantayan ng komunikasyon, nagtatakda ng mga pattern ng pag-uugali na natututong sundin ng isang tao sa araw-araw kapag nakikipag-ugnayan sa ibang tao. Ang mga komunidad na ito ay direktang nakakaapekto sa pagbuo ng kanyang mga pagtatasa, na tumutukoy sa kanyang pang-unawa sa ibang tao, mga relasyon at istilo ng komunikasyon sa kanila. Bukod dito, mas malakas ang epekto, mas may awtoridad ang komunidad sa mata ng isang tao.

Sa pakikipag-ugnayan sa ibang mga tao, ang isang tao ay maaaring sabay na kumilos bilang parehong paksa at isang bagay ng komunikasyon. Bilang isang paksa, kinikilala niya ang kanyang kapareha, tinutukoy ang kanyang saloobin sa kanya (maaari itong maging interes, kawalang-interes o poot), nakakaimpluwensya sa kanya upang malutas ang isang partikular na problema. Sa turn, siya mismo ay isang bagay ng kaalaman para sa isa kung kanino siya nakikipag-usap. Itinuturo ng kapareha ang kanyang nararamdaman sa kanya at sinusubukang impluwensyahan siya. Kasabay nito, dapat itong bigyang-diin na ang pagkakaroon ng isang tao nang sabay-sabay sa dalawang "hypostases" - isang bagay at isang paksa - ay katangian ng anumang uri ng direktang komunikasyon sa pagitan ng mga tao, maging ito ay komunikasyon sa pagitan ng isang mag-aaral sa isa pa o sa pagitan. isang mag-aaral at isang guro.

Ang komunikasyon, bilang isa sa mga pangunahing uri ng aktibidad ng tao, ay hindi lamang palaging nagpapakita ng mga mahahalagang katangian ng indibidwal bilang isang bagay at paksa ng komunikasyon, ngunit nakakaapekto rin sa buong kurso ng karagdagang pagbuo nito, lalo na sa mga bloke ng mga katangian na nagpapahayag ng isang saloobin ng isang tao sa ibang tao at sa iyong sarili. Kaugnay nito, ang mga pagbabagong nagaganap sa mga tao sa ilalim ng presyon ng paglalahad ng komunikasyon ay nakakaapekto, sa isang antas o iba pa, sa mga pangunahing katangian ng personalidad, kung saan ang saloobin nito sa iba't ibang institusyong panlipunan at komunidad ng mga tao, kalikasan, pampubliko at personal na ari-arian, at paggawa. ay ipinahayag.

1 .3 .1 Teoretikal na pagdulog sa pag-aaral ng komunikasyon

Mga diskarte sa impormasyon ay batay sa tatlong pangunahing prinsipyo:

2) ang isang tao ay isang uri ng screen kung saan ang ipinadalang impormasyon ay "ipinaplano" pagkatapos ng pang-unawa at pagproseso nito;

3) mayroong isang tiyak na espasyo kung saan ang mga discrete na organismo at mga bagay na may limitadong dami ay nakikipag-ugnayan. Bilang bahagi ng diskarte sa impormasyon, dalawa pangunahing mga modelo:

1) modelo ng K. Shannon at V. Weaver, kumakatawan sa mga pagbabago ng mga mensahe sa iba't ibang mga imahe, palatandaan, signal, simbolo, wika o code at ang kanilang kasunod na pag-decode. Kasama sa modelo ang limang elemento na nakaayos sa isang linear na pagkakasunud-sunod: mapagkukunan ng impormasyon - tagapaghatid ng impormasyon (encoder) - channel ng paghahatid ng signal - tagatanggap ng impormasyon (decoder) - tatanggap ng impormasyon. Nang maglaon, dinagdagan ito ng mga konsepto tulad ng "feedback" (ang tugon ng tatanggap ng impormasyon), "ingay" (mga pagbaluktot at panghihimasok sa mensahe habang dumadaan ito sa channel), "mga filter" (mga transformer ng mensahe kapag umabot ito sa ang encoder o umalis sa Decoder) at iba pang major kawalan ang modelong ito ay isang pagmamaliit ng iba pang mga diskarte sa pag-aaral ng problema ng komunikasyon;

2) modelo ng pagpapalitan ng komunikasyon, na kinabibilangan ng:

a) mga kondisyon ng komunikasyon;

b) pag-uugali ng komunikasyon;

c) mga paghihigpit sa komunikasyon sa pagpili ng diskarte sa komunikasyon;

d) ang pamantayan ng interpretasyon, na tumutukoy at gumagabay sa mga paraan kung saan nakikita at sinusuri ng mga tao ang kanilang pag-uugali sa isa't isa.

Interaksyonal na Pagdulog-- isaalang-alang ang komunikasyon bilang isang sitwasyon ng magkasanib na presensya, na kapwa itinatag at sinusuportahan ng mga tao sa tulong ng iba't ibang anyo ng pag-uugali at panlabas na mga katangian (hitsura, mga bagay, kapaligiran, atbp.). Sa loob ng balangkas ng mga interaksyunal na diskarte, ito ay binuo limang modelo ng organisasyon ng komunikasyon:

1) modelong pangwika, ayon sa kung saan ang lahat ng mga pakikipag-ugnayan ay nabuo at pinagsama mula sa 50-60 elementarya na mga paggalaw at postura ng katawan ng tao, at ang mga kilos sa pag-uugali na nabuo mula sa mga yunit na ito ay inayos ayon sa prinsipyo ng pag-aayos ng mga tunog sa mga salita;

2) modelo ng kasanayang panlipunan ay batay sa ideya ng pag-aaral na makipag-usap sa komunikasyon mismo;

3) modelo ng ekwilibriyo ipinapalagay na ang anumang pagbabago sa pag-uugali ay karaniwang binabayaran ng isa pang pagbabago, at kabaliktaran (halimbawa, ang isang diyalogo ay isang monologo, isang kumbinasyon ng mga tanong at sagot);

4) modelo ng software ng pakikipag-ugnayan sa lipunan nagpopostulate na ang pangkalahatang istruktura ng interpersonal na pakikipag-ugnayan ay nabuo sa pamamagitan ng pagkilos ng hindi bababa sa tatlong uri ng mga programa:

a) mga programang tumatalakay sa simpleng koordinasyon ng mga paggalaw;

b) isang programa na kumokontrol sa pagbabago sa mga uri ng aktibidad ng mga indibidwal sa isang sitwasyon kung saan lumilitaw ang pagkagambala o kawalan ng katiyakan;

c) isang programa na namamahala sa kumplikadong gawain ng meta-komunikasyon.

Ang mga programang ito ay sinisimilasyon ng mga indibidwal habang sila ay natututo at nagbibigay-daan sa pag-oorganisa ng magkakaibang materyal sa pag-uugali. Ang mga ito ay "inilunsad" depende sa konteksto ng nilalaman ng isang partikular na sitwasyon, gawain, at organisasyong panlipunan;

5) modelo ng sistema Isinasaalang-alang ang pakikipag-ugnayan bilang isang pagsasaayos ng mga sistema ng pag-uugali na namamahala sa pagpapalitan ng mga pahayag sa pananalita at paggamit ng espasyo at teritoryo ng pakikipag-ugnayan.

pamanggit na diskarte Ito ay batay sa katotohanan na ang komunikasyon ay isang sistema ng mga ugnayan na pinauunlad ng mga tao sa isa't isa, sa lipunan at sa kapaligirang kanilang ginagalawan. Ang impormasyon ay nauunawaan bilang anumang pagbabago sa alinmang bahagi ng sistemang ito, na nagdudulot ng pagbabago sa ibang mga bahagi. Ang mga tao, hayop o iba pang mga organismo ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng komunikasyon mula sa sandali ng kapanganakan hanggang sa sandali ng kamatayan.

1.3 .2 Istruktura ng komunikasyon

Sa istruktura ng komunikasyon, mayroong:

1) ang communicative side;

2) interactive na bahagi;

3) ang perceptual side.

Ang komunikatibong bahagi ng komunikasyon ipinahayag sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao.

Mga tampok ng proseso ng pagpapalitan ng impormasyon sa proseso ng komunikasyon ng tao:

1) hindi lamang ang paglilipat ng impormasyon, kundi pati na rin ang pagbuo, paglilinaw at pag-unlad nito;

2) ang pagpapalitan ng impormasyon ay pinagsama sa saloobin ng mga tao sa isa't isa;

3) may mutuwal na impluwensya at impluwensya ng mga tao sa isa't isa;

4) ang komunikasyon na impluwensya ng mga tao sa isa't isa ay posible lamang kung ang mga sistema ng codification ng tagapagbalita (nagpadala) at ang tatanggap (tagatanggap) ay nag-tutugma;

5) ang paglitaw ng mga tiyak na hadlang sa komunikasyon ng isang panlipunan at sikolohikal na kalikasan ay posible. Ang mga istrukturang bahagi ng komunikasyon bilang isang aktibidad sa komunikasyon:

1) ang paksa ng komunikasyon ay isang tagapagbalita;

2) ang object ng komunikasyon ay ang tatanggap;

3) ang paksa ng komunikasyon -- ang nilalaman ng impormasyong ipinadala;

4) mga aksyon ng komunikasyon - mga yunit ng aktibidad ng komunikasyon;

5) paraan ng komunikasyon - mga operasyon sa tulong kung saan isinasagawa ang mga aksyon ng komunikasyon;

6) ang produkto ng komunikasyon ay ang pagbuo ng isang materyal at espirituwal na kalikasan bilang isang resulta ng komunikasyon.

Interactive na bahagi ng komunikasyon ipinahayag sa pakikipag-ugnayan ng mga tao sa isa't isa, i.e. pagpapalitan ng impormasyon, motibo, aksyon. Ang layunin ng pakikipag-ugnayan Binubuo ang pagbibigay-kasiyahan sa mga pangangailangan, interes, pagsasakatuparan ng mga layunin, plano, intensyon. Mga uri ng pakikipag-ugnayan:

1) positibo - mga pakikipag-ugnayan na naglalayong ayusin ang magkasanib na mga aktibidad: pakikipagtulungan; kasunduan; kabit; asosasyon;

2) negatibo - mga pakikipag-ugnayan na naglalayong guluhin ang magkasanib na aktibidad, na lumilikha ng mga hadlang para dito: kumpetisyon; tunggalian; pagsalungat; paghihiwalay. Mga salik na nakakaapekto sa uri ng pakikipag-ugnayan:

1) ang antas ng pagkakaisa ng mga diskarte sa paglutas ng problema;

2) pag-unawa sa mga tungkulin at karapatan;

3) mga paraan upang malutas ang mga umuusbong na problema, atbp.

Ang perceptual na bahagi ng komunikasyon ipinahayag sa proseso ng pang-unawa, pag-aaral at pagsusuri ng mga kasosyo ng bawat isa.

Mga istrukturang elemento ng panlipunang pang-unawa:

1) ang paksa ng interpersonal na pang-unawa - ang isa na nakikita (nag-aaral) sa proseso ng komunikasyon;

2) ang object of perception - ang nakikita (alam) sa proseso ng komunikasyon;

3) ang proseso ng cognition - kasama ang cognition, feedback, mga elemento ng komunikasyon.

Sa proseso ng komunikasyon, ang isang tao ay kumikilos sa dalawang anyo nang sabay-sabay: bilang isang bagay at bilang isang paksa ng kaalaman.

Mga salik na nakakaapekto sa proseso ng interpersonal na pang-unawa:

1) mga tampok ng paksa: mga pagkakaiba sa kasarian (ang mga kababaihan ay mas tumpak na makilala ang mga emosyonal na estado, kalakasan at kahinaan ng personalidad, lalaki - ang antas ng katalinuhan); edad, ugali (nakikita ng mga extrovert nang mas tumpak, sinusuri ng mga introvert); panlipunang katalinuhan (mas mataas ang antas ng panlipunan at pangkalahatang kaalaman, mas tumpak ang pagtatasa sa pang-unawa); kalagayan ng kaisipan; katayuan sa kalusugan; mga pag-install - ang nakaraang pagtatasa ng mga bagay ng pang-unawa; mga oryentasyon ng halaga; ang antas ng socio-psychological na kakayahan, atbp.

2) mga tampok ng bagay: pisikal na anyo (antropolohikal - taas, pangangatawan, kulay ng balat, atbp., physiological - paghinga, sirkulasyon ng dugo, functional - posture, postura at lakad, at paralinguistic - mga ekspresyon ng mukha, kilos at paggalaw ng katawan); panlipunang anyo: panlipunang papel, hitsura, proxemic na katangian ng komunikasyon (distansya at lokasyon ng mga nakikipag-usap), pananalita at extralinguistic na katangian (semantics, grammar at phonetics), mga tampok ng aktibidad;

3) ang ugnayan sa pagitan ng paksa at bagay ng pang-unawa;

4) ang sitwasyon kung saan nangyayari ang pang-unawa.

1.3 .3 Mga uri ng komunikasyon

Mga uri ng komunikasyon sa pamamagitan ng:

1) verbal na komunikasyon - ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagsasalita at ito ay ang prerogative ng isang tao. Nagbibigay ito sa isang tao ng malawak na pagkakataon sa pakikipagtalastasan at higit na mas mayaman kaysa sa lahat ng uri at anyo ng komunikasyong di-berbal, bagaman sa buhay ay hindi nito ganap na mapapalitan;

2) ang di-berbal na komunikasyon ay nangyayari sa tulong ng mga ekspresyon ng mukha, kilos at pantomime, sa pamamagitan ng direktang pandama o kontak sa katawan (tactile, visual, auditory, olfactory at iba pang mga sensasyon at mga imahe na natanggap mula sa ibang tao). Ang mga di-berbal na anyo at paraan ng komunikasyon ay likas hindi lamang sa mga tao, kundi pati na rin sa ilang mga hayop (aso, unggoy at dolphin). Sa karamihan ng mga kaso, ang mga di-berbal na anyo at paraan ng komunikasyon ng tao ay likas. Pinahihintulutan nila ang mga tao na makipag-ugnayan sa isa't isa, na nakakamit ng mutual na pag-unawa sa mga antas ng emosyonal at asal. Ang pinakamahalagang di-berbal na bahagi ng proseso ng komunikasyon ay ang kakayahang makinig.

Mga uri ng komunikasyon ayon sa mga layunin:

1) ang biological na komunikasyon ay nauugnay sa kasiyahan ng mga pangunahing organikong pangangailangan at kinakailangan para sa pagpapanatili, pangangalaga at pag-unlad ng organismo;

2) ang komunikasyong panlipunan ay naglalayong palawakin at palakasin ang mga interpersonal na kontak, pagtatatag at pagbuo ng mga interpersonal na relasyon, personal na paglago ng indibidwal. Mga uri ng komunikasyon ayon sa nilalaman:

1) materyal - ang pagpapalitan ng mga bagay at produkto ng aktibidad na nagsisilbing isang paraan ng kasiyahan sa kanilang aktwal na mga pangangailangan;

2) cognitive - ang paglilipat ng impormasyon na nagpapalawak ng abot-tanaw, nagpapabuti at nagpapaunlad ng mga kakayahan;

3) conditioning - ang pagpapalitan ng mga mental o physiological na estado, na nakakaimpluwensya sa isa't isa, na idinisenyo upang dalhin ang isang tao sa isang tiyak na pisikal o mental na estado;

4) aktibidad - pagpapalitan ng mga aksyon, operasyon, kasanayan;

5) ang motivational na komunikasyon ay binubuo sa paglipat sa bawat isa ng ilang mga motibo, saloobin o kahandaan para sa pagkilos sa isang tiyak na direksyon.

Sa pamamagitan ng pamamagitan:

1) direktang komunikasyon - nangyayari sa tulong ng mga natural na organo na ibinigay sa isang buhay na nilalang sa pamamagitan ng kalikasan: mga kamay, ulo, katawan, vocal cord, atbp.;

2) mediated na komunikasyon - nauugnay sa paggamit ng mga espesyal na paraan at tool para sa pag-aayos ng komunikasyon at pagpapalitan ng impormasyon (natural (stick, itinapon na bato, bakas ng paa sa lupa, atbp.) o mga kultural na bagay (sign system, pagsulat ng mga simbolo sa iba't ibang media, pag-print , radyo, telebisyon, atbp.));

3) ang direktang komunikasyon ay binuo batay sa mga personal na contact at direktang pang-unawa sa bawat isa sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa mga tao sa pagkilos ng komunikasyon mismo (halimbawa, mga kontak sa katawan, pag-uusap ng mga tao, atbp.);

4) ang hindi direktang komunikasyon ay nangyayari sa pamamagitan ng mga tagapamagitan, na maaaring ibang tao (halimbawa, mga negosasyon sa pagitan ng mga magkasalungat na partido sa interstate, internasyonal, grupo, mga antas ng pamilya). Iba pang uri ng komunikasyon:

1) komunikasyon sa negosyo - komunikasyon, ang layunin nito ay makamit ang anumang malinaw na kasunduan o kasunduan;

2) komunikasyong pang-edukasyon - nagsasangkot ng naka-target na epekto ng isang kalahok sa isa pa na may medyo malinaw na ideya ng nais na resulta;

3) diagnostic na komunikasyon - komunikasyon, ang layunin kung saan ay upang bumalangkas ng isang tiyak na ideya tungkol sa interlocutor o makatanggap ng anumang impormasyon mula sa kanya (tulad ng komunikasyon ng isang doktor sa isang pasyente, atbp.);

4) intimate-personal na komunikasyon - posible kapag ang mga kasosyo ay interesado sa pagtatatag at pagpapanatili ng pagtitiwala at malalim na pakikipag-ugnayan, ito ay nangyayari sa pagitan ng mga malapit na tao at higit sa lahat ay resulta ng mga nakaraang relasyon.

1.3 .4 Mga anyo ng komunikasyon

1) monologo - kapag ang isa lamang sa mga kasosyo ay itinalaga ang papel ng isang aktibong kalahok, at ang isa ay isang pasibo na tagapalabas (halimbawa, isang panayam, notasyon, atbp.);

2) diyalogo - nailalarawan sa pamamagitan ng pakikipagtulungan ng mga kalahok - mga interlocutors o mga kasosyo sa komunikasyon (halimbawa, pag-uusap, pag-uusap);

3) polylogical - multilateral na komunikasyon, na nasa likas na katangian ng isang pakikibaka para sa isang komunikatibong inisyatiba.

1. 3 .5 Mga antas ng komunikasyon

Sa dayuhan at domestic na sikolohiya mayroong iba't ibang pananaw sa mga antas ng komunikasyon. Mga antas ng komunikasyon ayon sa B.G. Ananiev:

1) micro-level - binubuo ng pinakamaliit na elemento ng interpersonal na komunikasyon sa agarang kapaligiran kung saan nakatira ang isang tao at madalas na nakikipag-ugnayan (pamilya, kaibigan);

2) meso-level - komunikasyon sa antas ng paaralan, production team, atbp.;

3) antas ng macro - kabilang ang mga malalaking istruktura tulad ng pamamahala at kalakalan.

Mga antas ng komunikasyon ayon kay E. Bern:

1) ang mga ritwal ay isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon kung saan ang isang kaugalian ay isinasagawa at naayos;

2) libangan (panonood ng TV, pagbabasa ng mga libro, pagsasayaw, atbp.);

3) laro - mga aktibidad na hindi nagreresulta sa paggawa ng anumang produkto;

4) intimacy - matalik na relasyon;

5) aktibidad - isang tiyak na uri ng aktibidad ng tao na naglalayong maunawaan at baguhin ang mundo sa paligid.

Ang pinakakaraniwan sa sikolohiyang Ruso ay ang sumusunod na sistema ng antas:

1) primitive level - nagsasangkot ng pagpapatupad ng isang scheme ng komunikasyon kung saan ang interlocutor ay hindi isang kasosyo, ngunit isang kinakailangan o nakakasagabal na bagay. Sa kasong ito, ang mga yugto ng pakikipag-ugnay ay isinasagawa sa extension mula sa itaas o (na may isang tapat na malakas na kasosyo) mula sa ibaba. Ang isang katulad na antas ng komunikasyon ay inaalok sa isang estado ng pagkalasing, galit, isang estado ng salungatan, atbp.;

2) manipulative level - ang "partner - rival" scheme ay ipinatupad sa laro, na dapat manalo nang walang kabiguan, at ang pagkapanalo ay isang benepisyo (materyal, araw-araw o sikolohikal). Kasabay nito, ang manipulator ay nahuli at sinusubukang gamitin ang mga kahinaan ng kapareha;

3) standardized level - komunikasyon batay sa mga pamantayan, kapag ang isa sa mga kasosyo (o pareho) ay ayaw makipag-ugnay, ngunit hindi magagawa ng isa nang wala ito;

4) maginoo na antas - ang antas ng ordinaryong pantay na komunikasyon ng tao sa loob ng balangkas ng tinatanggap na mga tuntunin ng pag-uugali. Ang antas na ito ay nangangailangan ng mga kasosyo na magkaroon ng isang mataas na kultura ng komunikasyon, na maaaring ituring bilang isang sining at upang makabisado kung aling tao ang kailangang magtrabaho sa kanyang sarili sa loob ng maraming taon. Ito ay pinakamainam para sa paglutas ng mga personal at interpersonal na problema sa mga kontak ng tao;

5) antas ng laro - nailalarawan sa parehong paraan tulad ng maginoo, ngunit may mas mataas na positibong pagtuon sa kapareha, interes sa kanya at ang pagnanais na makabuo ng katulad na interes sa kanyang sarili mula sa kapareha. Ang pangunahing bagay sa laro ay ang intriga, interes ang kasosyo. Sa antas na ito, ang resulta ng koneksyon ng tao ay higit na pinahahalagahan kaysa sa nagbibigay-kaalaman na bahagi ng komunikasyon. Tamang-tama para sa mga aktibidad sa pagtuturo;

6) ang antas ng komunikasyon sa negosyo - sa paghahambing sa maginoo na antas, ito ay nagpapahiwatig ng pagtaas ng pagtuon sa kasosyo bilang isang kalahok sa mga kolektibong aktibidad. Ang pangunahing bagay sa antas na ito ay ang antas ng aktibidad ng kaisipan at negosyo ng kasosyo, ang kanyang paglahok sa karaniwang gawain. Tamang-tama para sa mga aktibidad ng grupo, brainstorming, atbp.;

7) espirituwal na antas - ang pinakamataas na antas ng komunikasyon ng tao, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng mutual dissolution sa isang kasosyo, mataas na spontaneity ng pag-iisip at pakiramdam, pangwakas na kalayaan ng pagpapahayag ng sarili; ang kapareha ay itinuturing na may dala ng espirituwal na prinsipyo, at ang prinsipyong ito ay gumising sa atin ng isang pakiramdam na katulad ng pagpipitagan.

1. 3 .6 Mga function at paraan ng komunikasyon

Mga function ng komunikasyon- ito ang mga tungkulin at gawain na ginagawa ng komunikasyon sa proseso ng buhay panlipunan ng tao:

1) function ng impormasyon at komunikasyon ay ang pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga indibidwal. Ang bumubuo ng mga elemento ng komunikasyon ay: ang tagapagbalita (nagpapadala ng impormasyon), ang nilalaman ng mensahe, ang tatanggap (natatanggap ang mensahe). Ang pagiging epektibo ng paglilipat ng impormasyon ay ipinakita sa pag-unawa sa impormasyon, pagtanggap o pagtanggi nito, asimilasyon. Upang ipatupad ang function ng impormasyon at komunikasyon, kinakailangan na magkaroon ng isa o katulad na sistema para sa pag-codify/pag-decode ng mga mensahe. Ang paglipat ng anumang impormasyon ay posible sa pamamagitan ng iba't ibang sistema ng pag-sign;

2) pagpapaandar ng insentibo-- pagpapasigla ng aktibidad ng mga kasosyo para sa organisasyon ng magkasanib na mga aksyon;

3) integrative function-- ang tungkulin ng pagsasama-sama ng mga tao;

4) tungkulin ng pagsasapanlipunan- Ang komunikasyon ay nag-aambag sa pag-unlad ng mga kasanayan ng pakikipag-ugnayan ng tao sa lipunan ayon sa mga pamantayan at tuntunin na pinagtibay dito;

5) function ng koordinasyon-- koordinasyon ng mga aksyon sa pagpapatupad ng magkasanib na mga aktibidad;

6) pag-unawa sa function- sapat na pang-unawa at pag-unawa sa impormasyon;

7) regulatory-communicative (interactive) function ang komunikasyon ay naglalayong i-regulate at iwasto ang pag-uugali sa direktang samahan ng magkasanib na aktibidad ng mga tao sa proseso ng kanilang pakikipag-ugnayan;

8) affective-communicative function Ang komunikasyon ay binubuo sa pag-impluwensya sa emosyonal na globo ng isang tao, na maaaring may layunin o hindi sinasadya. Paraan ng komunikasyon -- mga paraan ng pag-encode, pagpapadala, pagproseso at pag-decode ng impormasyon na ipinadala sa proseso ng komunikasyon. Ang mga ito ay berbal at di-berbal. Ang verbal na paraan ng komunikasyon ay mga salitang may kahulugang itinalaga sa kanila. Ang mga salita ay maaaring bigkasin nang malakas (oral speech), nakasulat (written speech), palitan ng mga kilos sa bulag, o binigkas nang tahimik. Ang oral speech ay isang mas simple at mas matipid na anyo ng verbal na paraan. Ito ay nahahati sa:

1) diyalogong pagsasalita, kung saan nakikilahok ang dalawang interlocutors;

2) monologue speech - isang talumpating binigkas ng isang tao.

Ang nakasulat na pananalita ay ginagamit kapag ang pasalitang komunikasyon ay imposible o kapag ang katumpakan, katumpakan ng bawat salita ay kinakailangan.

Non-verbal na paraan ng komunikasyon- isang sistema ng pag-sign na umaakma at nagpapahusay sa komunikasyong pandiwang, at kung minsan ay pinapalitan ito. Sa tulong ng di-berbal na paraan ng komunikasyon, humigit-kumulang 55-65% ng impormasyon ang ipinadala. Ang di-berbal na paraan ng komunikasyon ay kinabibilangan ng:

1) mga visual aid:

a) ang kinesthetic na paraan ay nakikitang biswal na paggalaw ng ibang tao na nagsasagawa ng pagpapahayag-regulatory function sa komunikasyon. Kasama sa kinesics ang mga nagpapahayag na paggalaw, na ipinakita sa mga ekspresyon ng mukha, pustura, kilos, titig, lakad;

b) direksyon ng titig at pakikipag-ugnay sa mata;

c) ekspresyon ng mukha;

d) pagpapahayag ng mata;

e) postura - ang lokasyon ng katawan sa kalawakan ("binti sa paa", nakakrus na mga braso, binti, atbp.);

f) distansya (distansya sa interlocutor, anggulo ng pag-ikot sa kanya, personal na espasyo);

g) mga reaksyon sa balat (pamumula, pawis);

h) pantulong na paraan ng komunikasyon (mga katangian ng katawan (kasarian, edad)) at paraan ng kanilang pagbabago (damit, kosmetiko, salamin, alahas, tattoo, bigote, balbas, sigarilyo, atbp.);

2) acoustic (tunog):

a) na may kaugnayan sa pagsasalita (lakas, timbre, intonasyon, tono, pitch, ritmo, mga paghinto ng pagsasalita at ang kanilang lokalisasyon sa teksto); 6) walang kaugnayan sa pagsasalita (pagtawa, pagngangalit ng ngipin, pag-iyak, pag-ubo, pagbuntong-hininga, atbp.);

3) tactile - nauugnay sa pagpindot:

a) pisikal na epekto (pangunahin ang bulag sa pamamagitan ng kamay, atbp.);

b) takevika (pakikipagkamay, pagpalakpak sa balikat).

1.4 KOMUNIKASYON AT RELASYON

Sa sikolohikal na agham, maraming pananaliksik ang isinasagawa kung saan ito o ang mas simple o mas kumplikadong kababalaghan ay nag-iilaw sa kanyang sarili, hindi nauugnay sa iba pang mga phenomena, at ito ay palaging nagpapahirap sa kahalagahan ng mga resulta na nakuha, dahil posible na tunay. maunawaan ang kakanyahan ng anumang kababalaghan, naiintindihan lamang ito sa pakikipag-ugnayan sa iba pang mga phenomena.

Ang sinabi ay ganap na naaangkop sa estado ng pag-aaral ng isang kumplikadong sikolohikal na kababalaghan tulad ng komunikasyon, pati na rin ang gayong personal na pagbuo bilang saloobin.

Kapag pinag-uusapan ang komunikasyon, kadalasang nangangahulugan sila ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, na isinasagawa gamit ang paraan ng pagsasalita at di-berbal na impluwensya at hinahabol ang layunin ng pagkamit ng mga pagbabago sa cognitive, motivational-emotional at behavioral spheres ng mga taong nakikilahok sa komunikasyon. Sa pamamagitan ng pag-uugali, tulad ng kilala, ang ibig sabihin ay isang sikolohikal na kababalaghan, ang kakanyahan nito ay ang paglitaw sa isang tao ng isang mental na pormasyon na nag-iipon ng mga resulta ng pag-unawa ng isang tiyak na bagay ng katotohanan (sa komunikasyon ito ay ibang tao o isang komunidad. ng mga tao), ang pagsasama ng lahat ng emosyonal na tugon sa bagay na ito na naganap, pati na rin ang mga tugon sa pag-uugali dito.

Ang pinakamahalagang bahagi ng pag-iisip ng saloobin ay ang sangkap na motibasyon-emosyonal, na nagpapahiwatig ng lakas ng saloobin - positibo, negatibo, kontradiksyon o walang malasakit.

Kapag ang isang tao ay pumasok sa pakikipag-usap sa isa pa, pareho nilang inaayos ang mga tampok ng panlabas na anyo ng bawat isa, "basahin" ang mga naranasan na estado, nakikita at binibigyang kahulugan ang pag-uugali sa isang paraan o iba pa, tinutukoy ang mga layunin at motibo ng pag-uugali na ito sa isang paraan o isa pa. At ang hitsura, at estado, at pag-uugali, at ang mga layunin at motibo na nauugnay sa isang tao ay palaging nagdudulot ng ilang uri ng relasyon sa taong nakikipag-usap sa kanya, at maaari itong maiiba sa karakter at lakas nito, depende sa kung aling panig sa ibang tao. sanhi nito.

Ang isang partikular na problema sa pag-aaral ng mga interdependencies ng komunikasyon at mga saloobin ay upang maitaguyod ang pagkakatugma sa pagitan ng kalikasan at mga paraan ng pagpapahayag ng mga saloobin. Bumubuo bilang mga indibidwal sa isang partikular na kapaligirang panlipunan, natutunan din ng mga tao ang wika ng pagpapahayag ng mga relasyon na katangian ng kapaligirang ito. Nang hindi na pinag-uusapan ngayon ang tungkol sa mga kakaiba ng pagpapahayag ng mga relasyon na nabanggit sa mga kinatawan ng iba't ibang mga pamayanang etniko, mahalagang tandaan na kahit na sa loob ng mga hangganan ng isang pamayanang etniko, ngunit sa iba't ibang mga grupong panlipunan nito, ang pinangalanang wika ay maaaring magkaroon ng sarili nitong partikular na partikular. mga detalye.

Ang parehong aksyon at gawa ay maaaring maging isang anyo ng pagpapahayag ng saloobin.

Ang interpersonal na komunikasyon ay naiiba sa inter-role na komunikasyon na ang mga kalahok ng naturang komunikasyon, paglutas ng kanilang mga problema, subukang gumawa ng isang pagsasaayos kapag pumipili ng pag-uugali na naghahatid ng saloobin, para sa mga indibidwal na natatanging katangian ng bawat isa. Angkop na idagdag na ang kakayahang sikolohikal na mahusay na instrumento ang anyo ng pagpapahayag ng kanilang mga relasyon ay lubhang kailangan para sa mga tao na ang pangunahing aktibidad ay ang pagpapalaki ng mga bata, kabataan, at matatanda.

Tinatalakay ang problema ng relasyon sa pagitan ng komunikasyon at saloobin, pati na rin ang kaugnayan sa pagitan ng nilalaman ng saloobin at ang anyo ng pagpapahayag nito, dapat itong bigyang-diin na ang pagpili ng isang tao ng pinaka-angkop na sikolohikal na anyo ng pagpapahayag ng kanyang saloobin sa komunikasyon ay nangyayari. nang walang pag-igting at kapansin-pansing deliberateness, kung siya ay nakabuo ng mental personality traits, mahalaga para sa matagumpay na interpersonal na komunikasyon. Pangunahing ito ay ang kakayahang kilalanin at decenter, empatiya at pagmumuni-muni sa sarili.

Para sa isang tunay na kumpletong pagsusuri ng komunikasyon at ang mga koneksyon nito sa mga relasyon, kinakailangan na suriin ang hindi bababa sa pangunahing layunin at subjective na mga katangian ng prosesong ito, na isinasaisip din ang isa at ang iba pang mga taong nakikipag-ugnayan dito (kung ito ay dyadic na komunikasyon) .

Ang mga koneksyon na ito ng iba't ibang katangian ng komunikasyon at saloobin na sinusubaybayan sa pinakaunang pagtataya ay nagpapakita kung gaano kalaki ang kanilang kahalagahan sa subjective na mundo ng bawat tao, kung gaano kahalaga ang kanilang papel sa pagtukoy ng mental na kagalingan ng isang tao, sa pagtukoy ng pattern ng kanyang pag-uugali. Samakatuwid, napakahalaga na bumuo ng sistematikong pananaliksik sa teoretikal, eksperimental at inilapat na antas ng lahat ng pinakamahalagang aspeto ng pagkakaugnay ng komunikasyon at saloobin. Kapag pinaplano ang mga pag-aaral na ito, dapat na malinaw na makita ng isang tao na ang lahat ng mga pangunahing lugar ng sikolohikal na agham at, siyempre, ang mga guro na kasangkot sa pagbuo ng teorya at mga tool sa pamamaraan ng edukasyon ay dapat makibahagi sa pag-aaral ng relasyon sa pagitan ng komunikasyon at mga relasyon.

KONGKLUSYON

1. Isinasaalang-alang ang mga interpersonal na relasyon, maaari nating tapusin na ang mga interpersonal na relasyon ay subjectively nakaranas ng mga koneksyon sa pagitan ng mga tao, obhetibo na ipinakita sa kalikasan at mga pamamaraan ng interpersonal na pakikipag-ugnayan , mga. mga impluwensya sa isa't isa na ibinibigay ng mga tao sa isa't isa sa kurso ng kanilang magkasanib na aktibidad at komunikasyon.

Ang mga interpersonal na relasyon ay isang sistema ng mga saloobin, oryentasyon at inaasahan ng mga miyembro ng grupo na may kaugnayan sa bawat isa, na tinutukoy ng nilalaman at organisasyon ng magkasanib na aktibidad at ang mga halaga kung saan nakabatay ang komunikasyon ng mga tao. sa kasong ito, ang hindi pagkakatugma sa pagitan ng subjectively experience at objectively existing connections ng indibidwal sa ibang tao ay posible. Sa mga pangkat ng iba't ibang antas ng pag-unlad.

Ang mga interpersonal na relasyon ay naiiba hindi lamang sa quantitatively, kundi pati na rin sa qualitatively. Kaya, sa isang pangkat sila ay bumubuo ng isang kumplikadong hierarchical na istraktura na bubuo habang ito ay kasama sa mga aktibidad na makabuluhang panlipunan. Ang isang pang-eksperimentong pag-aaral ng mga interpersonal na relasyon ay isinasagawa ng panlipunang sikolohiya sa tulong ng mga espesyal na pamamaraan: Sociometry, Referentometric method, Personality research method. Kadalasan sa pagsasanay, ang sociometric na pamamaraan ng J. Moreno ay ginagamit.

2. Ang komunikasyon ay maaaring mailalarawan bilang isang masalimuot, multifaceted na proseso ng pagtatatag at pagbuo ng mga contact sa pagitan ng mga tao, na nabuo sa pamamagitan ng mga pangangailangan ng magkasanib na mga aktibidad at kabilang ang pagpapalitan ng impormasyon, ang pagbuo ng isang pinag-isang diskarte sa pakikipag-ugnayan, ang pang-unawa at pag-unawa ng ibang tao. Alinsunod dito, tatlong aspeto ang nakikilala sa komunikasyon: communicative, interactive at perceptual. Kung saan ang communicative side ng komunikasyon ay nauugnay sa pagkakakilanlan ng proseso ng impormasyon sa pagitan ng mga tao bilang mga aktibong paksa, i.e. isinasaalang-alang ang relasyon sa pagitan ng mga kasosyo, ang kanilang mga saloobin, layunin, intensyon, na humahantong hindi lamang sa "paggalaw" ng impormasyon, ngunit sa pagpipino at pagpapayaman ng kaalaman, impormasyon, mga opinyon na ipinagpapalit ng mga tao. Ang mga paraan ng proseso ng komunikasyon ay iba't ibang mga sistema ng pag-sign, pangunahin ang pagsasalita, pati na rin ang isang optical-kinetic na sistema ng mga palatandaan (mga kilos, ekspresyon ng mukha, pantomime), mga sistema ng para- at extralinguistic (intonasyon, hindi pagsasama ng pagsasalita sa pagsasalita, halimbawa, , pause), isang sistema para sa pag-aayos ng espasyo at oras na komunikasyon, sistema ng pakikipag-ugnay sa mata. Ang interactive na bahagi ng komunikasyon ay ang pagbuo ng isang karaniwang diskarte sa pakikipag-ugnayan. Mayroong ilang mga uri ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, pangunahin ang kooperasyon at kompetisyon. Kasama sa perceptual na bahagi ng komunikasyon ang proseso ng pagbuo ng imahe ng ibang tao, na nakamit sa pamamagitan ng "pagbabasa" sa likod ng mga pisikal na katangian ng isang tao, ang kanyang sikolohikal na katangian at katangian ng kanyang pag-uugali. Ang mga pangunahing mekanismo ng pagkilala sa ibang tao ay ang pagkilala at pagmuni-muni.

3. Ang pinakamahalagang bahagi ng pag-iisip ng saloobin ay ang motibasyon-emosyonal na bahagi, na nagpapahiwatig ng lakas ng saloobin - positibo, negatibo, kontradiksyon o walang malasakit.

2. PAG-AARAL NG TUNGKULIN NG PAGSASANAY SA KOMUNIKASYON SA PAGTAAS NG SOCIAL STATUS NG HIGH SCHOOL SCHOOL.

2.1 MGA TAMPOK NG SOCIO-PSYCHOLOGICAL TRAINING

Ayon kay A.S. Prutchenkova sosyo-sikolohikal na pagsasanay- ito ay isang sikolohikal na epekto batay sa mga aktibong pamamaraan ng pangkatang gawain; ito ay isang anyo ng espesyal na organisadong komunikasyon, kung saan ang mga isyu ng pag-unlad ng personalidad, ang pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon, ang pagkakaloob ng sikolohikal na tulong at suporta ay nalutas, na nagpapahintulot sa pag-alis ng mga stereotype at paglutas ng mga personal na problema ng mga kalahok.

Sa aming opinyon, ang sosyo-sikolohikal na pagsasanay ay isang anyo ng isang tiyak na rehimen ng pagsasanay na kinabibilangan ng isang hanay ng mga magkakaugnay na pagsasanay, mga larong role-playing sa sitwasyon, simulate na mga sitwasyon ng problema at mga talakayan ng grupo, sa pamamagitan ng pakikilahok kung saan ang isang tao ay nakakakuha ng kaalaman, kasanayan at kakayahan ng maayos na komunikasyon.

Ang gawain ng socio-psychological na grupo ng pagsasanay ay upang matulungan ang kalahok na ipahayag ang kanyang sarili sa kanyang sariling indibidwal na paraan, lalo na ang kanyang sarili, i.e. katangian ng lahat. Ngunit para dito, kailangan mo munang matutunang malasahan at maunawaan ang iyong sarili.

Karaniwan, ang pag-unawa sa sarili ng isang tao ay isinasagawa sa limang pangunahing lugar:

1. Pagdama ng "I" ng isang tao sa pamamagitan ng ugnayan sa iba, ibig sabihin. ginagamit ng isang tao ang iba bilang isang modelong maginhawa para sa pagmamasid at pagsusuri ("panlabas sa labas"). Nagbibigay ito ng isang mahusay na pagkakataon upang makilala, ihambing ang iyong sarili sa ibang mga miyembro ng grupo.

2 Pagdama sa sarili sa pamamagitan ng pang-unawa sa iba, ibig sabihin. ang isang tao ay gumagamit ng impormasyong ipinadala sa kanya ng iba (ang tinatawag na mekanismo ng feedback). Ang pamamaraang ito ay nagpapahintulot sa mga kalahok na malaman ang mga opinyon ng iba tungkol sa kanilang pag-uugali, tungkol sa mga damdaming nararanasan ng mga taong nakikipag-ugnayan sa kanila.

3. Pagdama sa sarili sa pamamagitan ng mga resulta ng sariling aktibidad, ibig sabihin. ang isang tao mismo ay sinusuri kung ano ang kanyang ginawa. Ito ay isang paraan ng self-assessment na maaaring makatulong o makahadlang sa pag-unlad ng isang tao. Sa grupo ng pagsasanay, kinakailangan na patuloy na matukoy ang antas ng pagpapahalaga sa sarili ng bawat kalahok at ang kinakailangang pagwawasto nito.

4. Pagdama ng sarili sa pamamagitan ng pagmamasid sa sariling panloob na estado, ibig sabihin. naiintindihan ng isang tao, binibigkas, tinatalakay sa iba ang kanyang mga karanasan, damdamin, sensasyon, iniisip. Ito ay isa sa mga pangunahing pagkakaiba ng pagsasanay mula sa iba pang mga anyo ng trabaho - pagtagos sa "I" ng isang tao, pagkakaroon ng karanasan sa pag-unawa sa sariling panloob na mundo.

5 Pagdama ng sarili sa pamamagitan ng pagtatasa ng panlabas na anyo. Sa kasong ito, natututo ang mga kalahok na tanggapin ang kanilang hitsura kung ano ito, at sa batayan na ito upang paunlarin ang kanilang sarili at ang kanilang mga kakayahan.

Ang pangunahing humanistic na ideya ng pagsasanay ay hindi upang pilitin, hindi upang sugpuin, hindi upang sirain ang isang tao, ngunit upang tulungan siyang maging kanyang sarili, pagtanggap at pagmamahal sa kanyang sarili, pagtagumpayan ang mga stereotype na pumipigil sa kanya na mamuhay nang masaya at masaya, lalo na sa komunikasyon. kasama ang iba.

Para sa epektibong paggana ng socio-psychological na grupo ng pagsasanay, ang pinuno na nag-oorganisa at nagsasagawa ng mga klase ay kailangang mapagtanto ang karaniwang layunin, na personal na pag-unlad. Kasama ng pangunahing gawaing ito, mayroong ilang magkakaugnay na gawain:

a) pagtaas ng sosyo-sikolohikal na kakayahan ng mga kalahok, pagbuo ng kanilang kakayahang epektibong makipag-ugnayan sa iba;

b) ang pagbuo ng isang aktibong posisyon sa lipunan ng mga mag-aaral at ang pag-unlad ng kanilang mga kakayahan na gumawa ng mga makabuluhang pagbabago sa kanilang buhay at buhay ng mga nakapaligid sa kanila;

c) pagtaas ng antas ng sikolohikal na kultura.

Ang mga pangkalahatang layunin ng socio-psychological na pagsasanay ay tinukoy sa mga partikular na gawain:

1. Pag-master ng ilang sosyo-sikolohikal na kaalaman.

2. Pagpapaunlad ng kakayahang lubos at lubos na maunawaan ang sarili at ang ibang tao.

3. Diagnosis at pagwawasto ng mga personal na katangian at kasanayan, pag-alis ng mga hadlang na nakakasagabal sa mga tunay at produktibong aksyon.

4. Pag-aaral at pag-master ng mga indibidwal na pamamaraan ng interpersonal na interaksyon upang mapataas ang pagiging epektibo nito.

2.2 ORGANISASYON AT PARAAN NG PANANALIKSIK

Ang isang pag-aaral ay ginawa ng mga tampok ng impluwensya ng pagsasanay sa komunikasyon sa katayuan sa lipunan ng personalidad ng isang mag-aaral upang pag-aralan ang posibilidad ng paggamit ng pagsasanay sa komunikasyon bilang isang paraan ng tulong sa sikolohikal.

Sa kurso ng pag-aaral, nabuo ang isang hypothesis: kinakailangang magbigay ng sikolohikal na tulong sa mga mag-aaral upang mapabuti ang katayuan sa lipunan ng personalidad ng mag-aaral.

Ang sample ay binubuo ng 62 katao - 2 ikasiyam na baitang, (na, sa kurso ng lahat ng mga aktibidad na pang-edukasyon, ay kumuha ng magkasanib na bahagi sa mga aktibidad sa pang-edukasyon at paggawa, iyon ay, sila ay dumalo sa ilang mga paksa ng paaralan nang magkasama) pangalawang paaralan No. 33 sa Minsk. Sa mga ito, pagkatapos magsagawa ng sociometric methodology, pumili kami ng 15 schoolchildren na kabilang sa "Rejected" group at 15 schoolchildren na kabilang sa "Leaders" group. Isang detalyadong paglalarawan ng pagpapatupad ng diskarteng ito sa unang yugto.

Kasama sa pag-aaral ang dalawang grupo ng mga mag-aaral mula sa Minsk. Grupo ng pagsasanay "A" - 15 mga mag-aaral kung saan ginanap ang mga sesyon ng pagsasanay. At pangkat na "B" - 15 mga mag-aaral na hindi isinagawa ang mga sesyon ng pagsasanay.

Sa unang yugto, pinag-aralan ang katayuan sa lipunan ng mga mag-aaral sa parehong grupo. Para dito, ginamit ito Pamamaraan "Sociometry".

Ang sociometry ay isang paraan ng social psychology, na binuo ni J. Moreno, para sa pagsukat ng istruktura ng interpersonal na relasyon sa isang grupo batay sa bilang at likas na katangian ng mutual na halalan ng mga miyembro nito ayon sa isang tiyak na sociometric criterion. Ang mga layunin ng sociometric procedure: 1) pagbabago ng antas ng pagkakaisa-pagkakahiwalay sa grupo; 2) pagtukoy sa awtoridad ng mga miyembro ng grupo batay sa simpatiya-antipathy, kung saan ang "pinuno" ng grupo at ang mga "tinanggihan" ay nasa matinding poste; 3) pagtuklas ng mga intra-grupo, malapit na impormal na pormasyon at kanilang mga pinuno. Matagumpay na ginagamit ang sociometric data sa mga pagbabago sa awtoridad ng pormal at impormal na mga pinuno upang muling pangkatin ang mga tao sa mga koponan, na nagbibigay-daan upang mabawasan ang tensyon sa koponan na nagmumula sa kapwa poot. Detalyadong paglalarawan ng pamamaraan sa Appendix No. 1

Upang pag-aralan ang emosyonal na estado sa lahat ng mga yugto ng pagsasanay, ginamit namin Spielberg-Khanin scale ng pagpapahalaga sa sarili.

Ang sukat ay binuo ng sikat na Amerikanong sikologo na si C. Spielberg at inangkop sa mga kondisyon sa tahanan ni Yu.A. Khanin. Ang sukat ay idinisenyo upang matukoy ang estado ng pagkabalisa at pagkabalisa bilang isang katangian ng personalidad. Ang sukat ay batay sa pansariling pagtatasa ng isang tao sa kanyang mga karanasan, sensasyon, at aksyon. Ang mga sagot ay ipinasok sa isang espesyal na form, pagkatapos ay kalkulahin ang mga puntos.

Sa ikalawang yugto, ang pagsasanay sa komunikasyon ay isinagawa kasama ang pangkat ng pagsasanay A. Pagkatapos ng bawat sesyon, ang emosyonal na estado ay nasuri sa parehong grupo (grupo A at pangkat B).

Pagpaplanong pampakay ng pagsasanay sa komunikasyon

Paraan ng pagproseso ng istatistika: Lagdaan ang pamantayan G.

Kadalasan, ang paghahambing "sa pamamagitan ng mata" ang mga resulta "bago" at "pagkatapos" ng anumang epekto (sa aming kaso, pagsasanay), nakikita ng psychologist ang mga trend ng muling pagsukat - karamihan sa mga tagapagpahiwatig ay maaaring tumaas o, sa kabaligtaran, bumaba. Upang mapatunayan ang bisa ng anumang epekto, kinakailangan upang matukoy ang isang makabuluhang trend sa istatistika sa pagbabago (shift) ng mga tagapagpahiwatig. Lagdaan ang pamantayan G ay tumutukoy sa hindi parametric at nalalapat lamang sa mga kaugnay na (umaasa) na sample. Ginagawa nitong posible na itatag kung paano unidirectionally nagbabago ang mga halaga ng isang tampok kapag ang isang konektado, homogenous na sample ay muling sinusukat. Ang sign test ay inilapat sa data na nakuha sa ranggo, pagitan, at ratio ng mga sukat.

RUSSIAN STATE UNIVERSITY

Espesyalidad na "Praktikal na sikolohiya"

Extramural

TRABAHO NG KURSO

Interpersonal na relasyon at komunikasyon

Lokteva O.V.

Minsk, 2007

Panimula

pangkalahatang paglalarawan ng trabaho

1. Interpersonal na relasyon at komunikasyon

1.1 Lugar at kalikasan ng mga interpersonal na relasyon

1.2 Ang kakanyahan ng interpersonal na relasyon

1.3 Ang kakanyahan ng komunikasyon

1.3.2 Theoretical approach sa pag-aaral ng komunikasyon

1.3.3 Istruktura ng komunikasyon

1.3.4 Mga uri ng komunikasyon

1.3.5 Mga anyo ng komunikasyon

1.3.6 Mga antas ng komunikasyon

1.3.7 Mga function at paraan ng komunikasyon

1.4 Relasyon sa pagitan ng komunikasyon at saloobin

2. Pag-aaral ng papel ng pagsasanay sa komunikasyon sa pagpapataas ng antas ng katayuan sa lipunan ng mga mag-aaral sa hayskul

2.1 Mga tampok ng pagsasanay sa sosyo-sikolohikal

2.2 Organisasyon at mga pamamaraan ng pananaliksik

2.3 Comparative analysis ng social status ng isang high school student at ang epekto ng communication training sa kanya

2.4 Pagsusuri at interpretasyon ng mga resulta

Konklusyon

Listahan ng mga mapagkukunang ginamit

Mga aplikasyon

PANIMULA

Ngunit kung ang mga kaguluhan ay lumitaw sa pagitan natin at ng mga malapit sa atin, ito ay kadalasang nagiging pinakamahalaga sa atin.

PANGKALAHATANG PAGLALARAWAN NG GAWAIN

1. Ang pangangailangan na malinaw na makilala ang kategorya ng komunikasyon mula sa larangan ng magkakaugnay na kategorya ng mga relasyon;

2. Isang pagtatangka na buuin ang mga interpersonal na relasyon ayon sa mga antas ng komunikasyon.

3. Ang pangangailangan ng lipunan na lutasin ang mga interpersonal at intrapersonal na salungatan na nauugnay sa hindi pagkakaunawaan.

Sa layuning ito, itinakda ko sa aking sarili ang mga sumusunod mga gawain :

Magsagawa ng teoretikal na pagsusuri ng panitikan sa paksang "Interpersonal Relations and Communication";

Ibunyag ang panlipunang kalikasan at kakanyahan ng mga interpersonal na relasyon;

Pag-aralan ang iba't ibang mga diskarte sa pag-aaral ng proseso ng komunikasyon, ipakita ang mga pangunahing anyo, antas, pag-andar ng prosesong ito;

Upang pag-aralan at pag-aralan ang mga paraan ng paglutas ng mga relasyon sa pamamagitan ng komunikasyon.

Interpretasyon at pagbabalangkas ng mga konklusyon.

Layunin ng pag-aaral ay mga interpersonal na relasyon.

Paksa ng pananaliksik ay ang papel ng komunikasyon sa interpersonal na relasyon.

Ipotesis ng pananaliksik: ang pagsasanay sa komunikasyon ay nagpapataas ng katayuan sa lipunan ng indibidwal.

Upang masaliksik ang paksang ito, sinaliksik ko ang mga sumusunod paraan: sa antas ng teoretikal- pagsusuri ng sikolohikal, sosyolohikal, pamamaraang panitikan, pangkalahatan, paghahambing; sa empirical- Pagsasagawa ng mga sesyon ng pagsasanay. Sociometry methodology, Spielberg-Khanin self-assessment scale, G sign criteria method.

Pang-eksperimentong base ng pananaliksik: Ang pag-aaral ay kinasasangkutan ng 2 grupo ng mga mag-aaral ng sekondaryang paaralan No. 33 sa Minsk.

Siyentipiko at praktikal na kahalagahan ay ang mga pangunahing probisyon at konklusyon nito ay maaaring gamitin:

1. upang higit pang paunlarin ang teorya ng interpersonal na relasyon at pag-unawa sa panlipunang sikolohiya;

3. para gamitin bilang metodolohikal na batayan sa pagsasagawa ng gawaing pang-edukasyon at pang-edukasyon, gayundin sa sikolohikal at sosyolohikal na pananaliksik.

Sa pagsulat ng isang term paper, 30 pangunahing mapagkukunan ang ginamit, higit sa lahat ay siyentipiko, siyentipiko at metodolohikal.

1. INTERPERSONAL NA RELASYON AT KOMUNIKASYON

1.1 LUGAR AT KALIKASAN NG INTERPERSONAL NA RELASYON

Sa sosyo-sikolohikal na panitikan, ang iba't ibang mga punto ng pananaw ay ipinahayag sa tanong kung saan ang mga interpersonal na relasyon ay "matatagpuan", lalo na tungkol sa sistema ng mga relasyon sa lipunan. Ang likas na katangian ng interpersonal na relasyon ay maaaring maunawaan nang wasto kung ang mga ito ay hindi inilalagay sa isang par sa mga panlipunang relasyon, ngunit kung ang mga ito ay makikita bilang isang espesyal na serye ng mga relasyon na lumitaw sa loob ng bawat uri ng panlipunang relasyon, hindi sa labas ng mga ito.

1.2 ANG KATOTOHANAN NG MGA UGNAYAN NG INTERPERSONAL

Interpersonal na relasyon ay isang hanay ng mga koneksyon na nabubuo sa pagitan ng mga tao sa anyo ng mga damdamin, paghuhusga at apela sa isa't isa.

Ang mga interpersonal na relasyon ay kinabibilangan ng:

1) pang-unawa at pang-unawa ng mga tao sa bawat isa;

2) interpersonal na kaakit-akit (akit at gusto);

3) pakikipag-ugnayan at pag-uugali (sa partikular, paglalaro ng papel).

Mga bahagi ng interpersonal na relasyon:

a) kasapatan - ang katumpakan ng pagmuni-muni ng kaisipan ng pinaghihinalaang personalidad;

b) pagkakakilanlan - pagkakakilanlan ng isang indibidwal sa kanyang personalidad sa personalidad ng ibang indibidwal;

2) emosyonal na bahagi- kabilang ang mga positibo o negatibong karanasan na mayroon ang isang tao sa interpersonal na komunikasyon sa ibang tao:

a) gusto o hindi gusto;

b) kasiyahan sa sarili, kapareha, trabaho, atbp.;

Mga uri ng interpersonal na relasyon:

1) relasyon sa produksyon- ay nabuo sa pagitan ng mga empleyado ng mga organisasyon sa paglutas ng pang-industriya, pang-edukasyon, pang-ekonomiya, sambahayan at iba pang mga problema at nagpapahiwatig ng mga nakapirming patakaran para sa pag-uugali ng mga empleyado na may kaugnayan sa bawat isa. Nahahati sila sa mga relasyon:

a) patayo - sa pagitan ng mga tagapamahala at mga subordinates;

b) pahalang - mga relasyon sa pagitan ng mga empleyado na may parehong katayuan;

c) pahilis - ang relasyon sa pagitan ng mga pinuno ng isang yunit ng produksyon sa mga ordinaryong empleyado ng isa pa;

2) relasyon sa tahanan- ay nabuo sa labas ng aktibidad ng paggawa sa bakasyon at sa bahay;

3) pormal (opisyal) na relasyon- normatively stipulated relasyon na naayos sa opisyal na mga dokumento;

3) companionship - rapprochement ng mga pananaw at suporta sa isa't isa; nailalarawan sa pamamagitan ng pagtitiwala.

1.3 KAHULUGAN NG KOMUNIKASYON

Sa napakaraming mga kaso, ang komunikasyong interpersonal ay halos palaging lumalabas na hinabi sa isa o ibang aktibidad at nagsisilbing kondisyon para sa pagpapatupad nito.

1.3.1 Theoretical approach sa pag-aaral ng komunikasyon

Mga diskarte sa impormasyon ay batay sa tatlong pangunahing prinsipyo:

2) ang isang tao ay isang uri ng screen kung saan ang ipinadalang impormasyon ay "ipinaplano" pagkatapos ng pang-unawa at pagproseso nito;

2) modelo ng pagpapalitan ng komunikasyon, na kinabibilangan ng:

a) mga kondisyon ng komunikasyon;

b) pag-uugali ng komunikasyon;

c) mga paghihigpit sa komunikasyon sa pagpili ng diskarte sa komunikasyon;

d) ang pamantayan ng interpretasyon, na tumutukoy at gumagabay sa mga paraan kung saan nakikita at sinusuri ng mga tao ang kanilang pag-uugali sa isa't isa.

Interaksyonal na Pagdulog- isaalang-alang ang komunikasyon bilang isang sitwasyon ng magkasanib na presensya, na kapwa itinatag at sinusuportahan ng mga tao sa tulong ng iba't ibang anyo ng pag-uugali at panlabas na mga katangian (hitsura, bagay, kapaligiran, atbp.). Sa loob ng balangkas ng mga interaksyunal na diskarte, ito ay binuo limang modelo ng organisasyon ng komunikasyon:

2) modelo ng kasanayang panlipunan ay batay sa ideya ng pag-aaral na makipag-usap sa komunikasyon mismo;

3) modelo ng ekwilibriyo Ipinapalagay na ang anumang pagbabago sa pag-uugali ay karaniwang binabayaran ng isa pang pagbabago, at kabaliktaran (halimbawa, isang diyalogo - isang monologo, isang kumbinasyon ng mga tanong at sagot);

a) mga programang tumatalakay sa simpleng koordinasyon ng mga paggalaw;

b) isang programa na kumokontrol sa pagbabago sa mga uri ng aktibidad ng mga indibidwal sa isang sitwasyon kung saan lumilitaw ang pagkagambala o kawalan ng katiyakan;

c) isang programa na namamahala sa kumplikadong gawain ng meta-komunikasyon.

1.3.2 Istruktura ng komunikasyon

Sa istruktura ng komunikasyon, mayroong:

1) ang communicative side;

2) interactive na bahagi;

3) ang perceptual side.

Ang komunikatibong bahagi ng komunikasyon ipinahayag sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao.

Mga tampok ng proseso ng pagpapalitan ng impormasyon sa proseso ng komunikasyon ng tao:

1) hindi lamang ang paglilipat ng impormasyon, kundi pati na rin ang pagbuo, paglilinaw at pag-unlad nito;

2) ang pagpapalitan ng impormasyon ay pinagsama sa saloobin ng mga tao sa isa't isa;

3) may mutuwal na impluwensya at impluwensya ng mga tao sa isa't isa;

4) ang komunikasyon na impluwensya ng mga tao sa isa't isa ay posible lamang kung ang mga sistema ng codification ng tagapagbalita (nagpadala) at ang tatanggap (tagatanggap) ay nag-tutugma;

5) ang paglitaw ng mga tiyak na hadlang sa komunikasyon ng isang panlipunan at sikolohikal na kalikasan ay posible. Ang mga istrukturang bahagi ng komunikasyon bilang isang aktibidad sa komunikasyon:

1) ang paksa ng komunikasyon ay isang tagapagbalita;

2) ang object ng komunikasyon ay ang tatanggap;

3) ang paksa ng komunikasyon - ang nilalaman ng impormasyong ipinadala;

4) mga aksyon ng komunikasyon - mga yunit ng aktibidad ng komunikasyon;

5) paraan ng komunikasyon - mga operasyon sa tulong kung saan isinasagawa ang mga aksyon ng komunikasyon;

6) ang produkto ng komunikasyon - ang pagbuo ng isang materyal at espirituwal na kalikasan bilang isang resulta ng komunikasyon.

1) positibong pakikipag-ugnayan na naglalayong mag-organisa ng magkasanib na aktibidad: kooperasyon; kasunduan; kabit; asosasyon;

1) ang antas ng pagkakaisa ng mga diskarte sa paglutas ng problema;

2) pag-unawa sa mga tungkulin at karapatan;

3) mga paraan upang malutas ang mga umuusbong na problema, atbp.

Ang perceptual na bahagi ng komunikasyon ipinahayag sa proseso ng pang-unawa, pag-aaral at pagsusuri ng mga kasosyo ng bawat isa.

Mga istrukturang elemento ng panlipunang pang-unawa:

1) ang paksa ng interpersonal na pang-unawa - ang isa na nakikita (nag-aaral) sa proseso ng komunikasyon;

2) ang object of perception - ang nakikita (alam) sa proseso ng komunikasyon;

3) ang proseso ng cognition - kasama ang cognition, feedback, mga elemento ng komunikasyon.

Sa proseso ng komunikasyon, ang isang tao ay kumikilos sa dalawang anyo nang sabay-sabay: bilang isang bagay at bilang isang paksa ng kaalaman.

Mga salik na nakakaapekto sa proseso ng interpersonal na pang-unawa:

1) mga tampok ng paksa: mga pagkakaiba sa kasarian (ang mga kababaihan ay mas tumpak na makilala ang mga emosyonal na estado, kalakasan at kahinaan ng personalidad, lalaki - ang antas ng katalinuhan); edad, ugali (nakikita ng mga extrovert nang mas tumpak, sinusuri ng mga introvert); panlipunang katalinuhan (mas mataas ang antas ng panlipunan at pangkalahatang kaalaman, mas tumpak ang pagtatasa sa pang-unawa); kalagayan ng kaisipan; katayuan sa kalusugan; mga pag-install - nakaraang pagtatasa ng mga bagay ng pang-unawa; mga oryentasyon ng halaga; ang antas ng socio-psychological na kakayahan, atbp.

3) ang ugnayan sa pagitan ng paksa at bagay ng pang-unawa;

4) ang sitwasyon kung saan nangyayari ang pang-unawa.

1.3.3 Mga uri ng komunikasyon

Mga uri ng komunikasyon sa pamamagitan ng:

Mga uri ng komunikasyon ayon sa mga layunin:

1) ang biological na komunikasyon ay nauugnay sa kasiyahan ng mga pangunahing organikong pangangailangan at kinakailangan para sa pagpapanatili, pangangalaga at pag-unlad ng organismo;

1) materyal - ang pagpapalitan ng mga bagay at produkto ng aktibidad na nagsisilbing isang paraan ng kasiyahan sa kanilang aktwal na mga pangangailangan;

2) cognitive - ang paglilipat ng impormasyon na nagpapalawak ng abot-tanaw, nagpapabuti at nagpapaunlad ng mga kakayahan;

3) conditioning - isang palitan ng mental o physiological na estado, na nakakaimpluwensya sa isa't isa, na idinisenyo upang dalhin ang isang tao sa isang tiyak na pisikal o mental na estado;

4) aktibidad - pagpapalitan ng mga aksyon, operasyon, kasanayan, gawi;

5) ang motivational na komunikasyon ay binubuo sa paglipat sa bawat isa ng ilang mga motibo, saloobin o kahandaan para sa pagkilos sa isang tiyak na direksyon.

Sa pamamagitan ng pamamagitan:

1) direktang komunikasyon - nangyayari sa tulong ng mga likas na organo na ibinigay sa isang buhay na nilalang sa pamamagitan ng kalikasan: mga kamay, ulo, katawan, vocal cord, atbp.;

2) mediated na komunikasyon - nauugnay sa paggamit ng mga espesyal na paraan at tool para sa pag-aayos ng komunikasyon at pagpapalitan ng impormasyon (natural (stick, itinapon na bato, bakas ng paa sa lupa, atbp.) o mga kultural na bagay (sign system, mga simbolo sa iba't ibang media, pag-print, radyo, telebisyon, atbp.));

1) komunikasyon sa negosyo - komunikasyon, ang layunin nito ay makamit ang anumang malinaw na kasunduan o kasunduan;

2) komunikasyong pang-edukasyon - nagsasangkot ng naka-target na epekto ng isang kalahok sa isa pa na may medyo malinaw na ideya ng nais na resulta;

4) intimate-personal na komunikasyon - posibleng kapag ang mga kasosyo ay interesado sa pagtatatag at pagpapanatili ng pagtitiwala at malalim na pakikipag-ugnayan, nangyayari sa pagitan ng mga malapit na tao at higit sa lahat ay resulta ng mga nakaraang relasyon.

1.3.4 Mga anyo ng komunikasyon

1) monologo - kapag ang isa lamang sa mga kasosyo ay itinalaga ang papel ng isang aktibong kalahok, at ang isa ay isang pasibo na tagapalabas (halimbawa, isang panayam, notasyon, atbp.);

2) diyalogo - nailalarawan sa pamamagitan ng pakikipagtulungan ng mga kalahok - mga interlocutors o mga kasosyo sa komunikasyon (halimbawa, pag-uusap, pag-uusap);

3) polylogical - multilateral na komunikasyon, na nasa likas na katangian ng isang pakikibaka para sa isang komunikatibong inisyatiba.

1.3.5 Mga antas ng komunikasyon

Sa dayuhan at domestic na sikolohiya mayroong iba't ibang pananaw sa mga antas ng komunikasyon. Mga antas ng komunikasyon ayon sa B.G. Ananiev:

1) ang antas ng micro - binubuo ng pinakamaliit na elemento ng interpersonal na komunikasyon sa agarang kapaligiran kung saan nakatira ang isang tao at madalas na nakikipag-ugnayan (pamilya, kaibigan);

2) meso-level - komunikasyon sa antas ng paaralan, production team, atbp.;

3) antas ng macro - kabilang ang mga malalaking istruktura tulad ng pamamahala at kalakalan.

Mga antas ng komunikasyon ayon kay E. Bern:

1) ang mga ritwal ay isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon kung saan ang isang kaugalian ay isinasagawa at naayos;

2) libangan (panonood ng TV, pagbabasa ng mga libro, pagsasayaw, atbp.);

3) laro-mga uri ng aktibidad, ang resulta nito ay hindi ang paggawa ng anumang produkto;

4) intimacy - matalik na relasyon;

5) aktibidad - isang tiyak na uri ng aktibidad ng tao na naglalayong maunawaan at baguhin ang mundo sa paligid.

Ang pinakakaraniwan sa sikolohiyang Ruso ay ang sumusunod na sistema ng antas:

2) manipulative level - ang scheme ng "partner-rival" ay ipinatupad sa laro, na dapat manalo nang walang kabiguan, at ang panalo ay isang benepisyo (materyal, araw-araw o sikolohikal). Kasabay nito, ang manipulator ay nahuli at sinusubukang gamitin ang mga kahinaan ng kapareha;

3) standardized level - komunikasyon batay sa mga pamantayan, kapag ang isa sa mga kasosyo (o pareho) ay ayaw makipag-ugnay, ngunit hindi magagawa ng isa nang wala ito;

5) antas ng laro - nailalarawan sa parehong paraan tulad ng maginoo, ngunit may mas mataas na positibong pagtuon sa kapareha, interes sa kanya at ang pagnanais na makabuo ng katulad na interes sa kanyang sarili mula sa kapareha. Sa laro, ang pangunahing bagay ay ang intriga, interes sa isang kasosyo. Sa antas na ito, ang resulta ng koneksyon ng tao ay higit na pinahahalagahan kaysa sa nagbibigay-kaalaman na bahagi ng komunikasyon. Tamang-tama para sa mga aktibidad sa pagtuturo;

1.3.6 Mga function at paraan ng komunikasyon

Mga function ng komunikasyon- ito ang mga tungkulin at gawain na ginagawa ng komunikasyon sa proseso ng buhay panlipunan ng tao:

2) pagpapaandar ng insentibo- pagpapasigla ng aktibidad ng mga kasosyo para sa samahan ng magkasanib na mga aksyon;

3) integrative function- ang tungkulin ng pagsasama-sama ng mga tao;

4) tungkulin ng pagsasapanlipunan- Ang komunikasyon ay nag-aambag sa pag-unlad ng mga kasanayan ng pakikipag-ugnayan ng tao sa lipunan ayon sa mga pamantayan at tuntunin na pinagtibay dito;

5) function ng koordinasyon- koordinasyon ng mga aksyon sa pagpapatupad ng magkasanib na mga aktibidad;

6) pag-unawa sa function- sapat na pang-unawa at pag-unawa sa impormasyon;

8) affective-communicative function Ang komunikasyon ay binubuo sa pag-impluwensya sa emosyonal na globo ng isang tao, na maaaring may layunin o hindi sinasadya. Paraan ng komunikasyon - mga paraan ng pag-encode, pagpapadala, pagproseso at pag-decode ng impormasyon na ipinadala sa proseso ng komunikasyon. Ang mga ito ay berbal at di-berbal. Ang verbal na paraan ng komunikasyon ay mga salitang may kahulugang itinalaga sa kanila. Ang mga salita ay maaaring bigkasin nang malakas (oral speech), nakasulat (written speech), palitan ng mga kilos sa bulag, o binigkas nang tahimik. Ang oral speech ay isang mas simple at mas matipid na anyo ng verbal na paraan. Ito ay nahahati sa:

1) diyalogong pagsasalita, kung saan nakikilahok ang dalawang interlocutors;

2) monologue speech - isang talumpating binigkas ng isang tao.

Ang nakasulat na pananalita ay ginagamit kapag ang pasalitang komunikasyon ay imposible o kapag ang katumpakan, katumpakan ng bawat salita ay kinakailangan.

1) mga visual aid:

a) ang kinesthetic na paraan ay nakikitang biswal na mga galaw ng ibang tao na nagsasagawa ng pagpapahayag at pagpapaandar ng regulasyon sa komunikasyon. Kasama sa kinesics ang mga nagpapahayag na paggalaw, na ipinakita sa mga ekspresyon ng mukha, pustura, kilos, titig, lakad;

b) direksyon ng titig at pakikipag-ugnay sa mata;

c) ekspresyon ng mukha;

d) pagpapahayag ng mata;

e) postura - ang lokasyon ng katawan sa kalawakan ("binti sa paa", naka-cross arm, binti, atbp.);

f) distansya (distansya sa interlocutor, anggulo ng pag-ikot sa kanya, personal na espasyo);

g) mga reaksyon sa balat (pamumula, pawis);

h) pantulong na paraan ng komunikasyon (mga katangian ng katawan (kasarian, edad)) at paraan ng kanilang pagbabago (damit, kosmetiko, salamin, alahas, tattoo, bigote, balbas, sigarilyo, atbp.);

2) acoustic (tunog):

3) tactile - nauugnay sa pagpindot:

a) pisikal na epekto (pangunahin ang bulag sa pamamagitan ng kamay, atbp.);

b) takevika (pakikipagkamay, pagpalakpak sa balikat).

1.4 KOMUNIKASYON AT RELASYON

Ang sinabi ay ganap na naaangkop sa estado ng pag-aaral ng isang kumplikadong sikolohikal na kababalaghan tulad ng komunikasyon, pati na rin ang gayong personal na pagbuo bilang saloobin.

Ang pinakamahalagang bahagi ng pag-iisip ng saloobin ay ang motivational-emotional component, na nagpapahiwatig ng valence ng saloobin - positibo, negatibo, kontradiksyon o walang malasakit.

Ang parehong aksyon at gawa ay maaaring maging isang anyo ng pagpapahayag ng saloobin.

KONGKLUSYON

3. Ang pinakamahalagang bahagi ng pag-iisip ng saloobin ay ang motibasyon-emosyonal na bahagi, na nagpapahiwatig ng lakas ng saloobin - positibo, negatibo, kontradiksyon o walang malasakit.

2. PAG-AARAL NG TUNGKULIN NG PAGSASANAY SA KOMUNIKASYON SA PAGTAAS NG SOCIAL STATUS NG HIGH SCHOOL SCHOOL.

2.1 MGA TAMPOK NG SOCIO-PSYCHOLOGICAL TRAINING

Karaniwan, ang pag-unawa sa sarili ng isang tao ay isinasagawa sa limang pangunahing lugar:

4. Pagdama ng sarili sa pamamagitan ng pagmamasid sa sariling panloob na estado, ibig sabihin. naiintindihan ng isang tao, binibigkas, tinatalakay sa iba ang kanyang mga karanasan, damdamin, sensasyon, iniisip. Ito ay isa sa mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng pagsasanay at iba pang mga anyo ng trabaho - pagtagos sa "I" ng isang tao, pagkakaroon ng karanasan sa pag-unawa sa sariling panloob na mundo.

a) pagtaas ng sosyo-sikolohikal na kakayahan ng mga kalahok, pagbuo ng kanilang kakayahang epektibong makipag-ugnayan sa iba;

c) pagtaas ng antas ng sikolohikal na kultura.

Ang mga pangkalahatang layunin ng socio-psychological na pagsasanay ay tinukoy sa mga partikular na gawain:

1. Pag-master ng ilang sosyo-sikolohikal na kaalaman.

2. Pagpapaunlad ng kakayahang lubos at lubos na maunawaan ang sarili at ang ibang tao.

3. Diagnosis at pagwawasto ng mga personal na katangian at kasanayan, pag-alis ng mga hadlang na nakakasagabal sa mga tunay at produktibong aksyon.

4. Pag-aaral at pag-master ng mga indibidwal na pamamaraan ng interpersonal na interaksyon upang mapataas ang pagiging epektibo nito.

2.2 ORGANISASYON AT PARAAN NG PANANALIKSIK

Sa kurso ng pag-aaral, nabuo ang isang hypothesis: kinakailangang magbigay ng sikolohikal na tulong sa mga mag-aaral upang mapabuti ang katayuan sa lipunan ng personalidad ng mag-aaral.

Ang sample ay binubuo ng 62 tao - 2 ikasiyam na baitang, (na, sa kurso ng lahat ng mga aktibidad na pang-edukasyon, ay kumuha ng magkasanib na bahagi sa mga aktibidad sa pang-edukasyon at paggawa, i.e. dumalo sa ilang mga paksa ng paaralan nang magkasama) pangalawang paaralan No. 33 sa Minsk. Sa mga ito, pagkatapos magsagawa ng sociometric methodology, pumili kami ng 15 schoolchildren na kabilang sa "Rejected" group at 15 schoolchildren na kabilang sa "Leaders" group. Isang detalyadong paglalarawan ng pagpapatupad ng diskarteng ito sa unang yugto.

Sa unang yugto, pinag-aralan ang katayuan sa lipunan ng mga mag-aaral sa parehong grupo. Para dito, ginamit ito Pamamaraan "Sociometry" .

Upang pag-aralan ang emosyonal na estado sa lahat ng mga yugto ng pagsasanay, ginamit namin Spielberg-Khanin scale ng pagpapahalaga sa sarili .

Pagpaplanong pampakay ng pagsasanay sa komunikasyon

Paraan ng pagproseso ng istatistika : Lagdaan ang pamantayan G .

2.3 COMPARATIVE ANALYSIS NG SOCIAL STATUS NG ISANG MGA PAARALAN AT ANG EPEKTO NG PAGSASANAY SA KOMUNIKASYON SA KANYA

Sociometric status ay ang pag-aari ng isang tao bilang isang elemento ng isang sociometric na istraktura upang sakupin ang isang tiyak na spatial na posisyon sa loob nito, i.e. nauugnay sa ilang paraan sa iba pang mga elemento. Ang pag-aari na ito ay binuo nang hindi pantay sa mga elemento ng istraktura ng grupo at para sa mga layunin ng paghahambing ay maaaring masukat sa pamamagitan ng isang numero - ang index ng sociometric status. Ang mga elemento ng istrukturang sociometric ay mga indibidwal, miyembro ng grupo. Ang bawat isa sa kanila sa isang paraan o iba ay nakikipag-ugnayan sa bawat isa, nakikipag-usap, direktang nagpapalitan ng impormasyon, atbp. Kasabay nito, ang bawat miyembro ng grupo, bilang bahagi ng kabuuan (grupo), sa pamamagitan ng pag-uugali nito ay nakakaapekto sa mga katangian ng kabuuan. Ang pagsasakatuparan ng impluwensyang ito ay nagpapatuloy sa pamamagitan ng iba't ibang sosyo-sikolohikal na anyo ng magkaparehong impluwensya. Ang pansariling sukatan ng impluwensyang ito ay binibigyang-diin ng laki ng katayuang sociometric. Ngunit ang isang tao ay maaaring makaimpluwensya sa iba sa dalawang paraan - alinman sa positibo o negatibo. Samakatuwid, kaugalian na pag-usapan ang tungkol sa positibo at negatibong katayuan. Sinusukat din ng katayuan ang potensyal ng isang tao para sa pamumuno.

Sa unang yugto, ang isang pag-aaral ng interpersonal na relasyon sa pangkat A ay isinagawa gamit ang pamamaraang Sociometry at ang pamamaraan ng Spielberg-Khanin Self-Assessment Scale. Kasama sa pag-aaral ang dalawang grupo ng mga mag-aaral mula sa paaralan No. 33 sa Minsk. Ang mga pagsusulit at pamamaraan ay ibinigay ng Sociometry sa mga kalahok ng dalawang grupo bago ang pagsasanay. Pagkatapos ng pag-aaral, ang mga datos na nakuha ay pinoproseso at inilagay sa isang talaan ng buod ng mga resulta.

Batay sa mga resulta, ang mga sumusunod na konklusyon ay ginawa:

1. pamamaraan Sociometry bago ang mga sesyon ng pagsasanay kasama ang pangkat A

Kaya, makikita natin na ang pagsasanay sa komunikasyon ay nag-ambag sa pagpapabuti ng mga interpersonal na relasyon sa koponan.

Sa ikalawang yugto ng pag-aaral, nagsagawa kami ng pagsasanay sa komunikasyon, pati na rin ang mga diagnostic ng emosyonal na estado pagkatapos ng bawat sesyon na may pangkat A, upang masubaybayan ang emosyonal na kalagayan ng mga kalahok pagkatapos ng bawat sesyon (ayon sa pamamaraang Spielberg-Khanin).

Nagbigay kami ng buod na talahanayan ng mga resulta ng pagsusulit sa Appendice 2-7.

Ang isang paghahambing na pagsusuri ng antas ng emosyonal na estado ng mga kalahok sa pangkat ng pagsasanay A bago ang mga klase, sa panahon ng mga klase at pagkatapos ng kanilang pagkumpleto ay magbibigay-daan sa amin upang tapusin na ang pagsasanay sa komunikasyon ay may positibong epekto sa antas ng emosyonal na estado ng mga mag-aaral.

Sa kabilang banda, sa grupo B, kung saan ang mga sesyon ng pagsasanay ay hindi isinagawa (ang grupong ito ay ang control group), ang emosyonal na estado ay hindi nagbago.

Sa susunod na yugto, pagkatapos ng pagsasanay sa komunikasyon, ang pangalawang pagsusuri ay isinagawa gamit ang pamamaraang Sociometry sa parehong mga klase (Appendix 1.1). Kung saan nakita namin na ang katayuan sa lipunan ng grupo A ay tumaas nang malaki. Ang mga bata ng pangkat na ito (grupo A) ay naging mas may tiwala sa sarili, naihayag ang kanilang mga kasanayan sa komunikasyon, at hindi natatakot na ipahayag ang kanilang opinyon.

Kaya, kinukumpirma ng pag-aaral ang hypothesis na ang suportang sikolohikal ay kinakailangan upang mapabuti ang interpersonal na relasyon sa pangkat at bumuo ng mataas na katayuan sa lipunan ng mag-aaral.

2.4 PAGSUSURI AT INTERPRITATION NG MGA RESULTA

Ang isang paghahambing na pagsusuri ng pagpapakita ng pagkabalisa ay nagpakita na sa pangkat ng pagsasanay A, ang mga tagapagpahiwatig ng antas ng pagkabalisa ayon sa pamamaraan ng Spielberg-Khanin bago ang pagsasanay ay mas mataas kaysa pagkatapos. At sa pangkat B, ang mga tagapagpahiwatig ay nanatiling hindi nagbabago.

Pagkatapos ang data na nakuha ay sumailalim sa pagpoproseso ng matematika upang maitaguyod ang ratio ng antas ng pagkabalisa ng pangkat A "bago" at "pagkatapos" ng pagsasanay ayon sa pamantayan ng mga palatandaan G. (ang mga mababang tagapagpahiwatig ay inihambing).

Bilang ng mga paksa	Ang antas ng emosyonal na estado "bago" ang pagsasanay		Ang antas ng emosyonal na estado "pagkatapos" ng pagsasanay		Paglipat
Bilang ng mga paksa	RT	LT	RT	LT	RT	LT
1	+	+	+	+	0	0
2	+	+	+	+	0	0
3	+	+	1	1
4	+	+	1	1
5	+	1	0
6	+	+	1	1
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	1	1
13	+	0	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

Bumuo tayo ng mga hypotheses.

H 0: ang pagsasanay sa komunikasyon ay hindi nagpapabuti sa katayuan sa lipunan ng mga mag-aaral

H 1: ang pagsasanay sa komunikasyon ay nagpapabuti sa katayuan sa lipunan ng mga mag-aaral.

Pagkatapos, ayon sa talahanayan ng mga kritikal na halaga ng sign criterion G para sa mga antas ng istatistikal na kahalagahan R≤ 0.05 at R≥ 0.01 (ayon kay Owen D.B., 1966). Kung saan ang namamayani ng isang "karaniwang" shift ay makabuluhan kung ang G emp ay mas mababa o katumbas ng G 0.05, at mas maaasahan kung ang G emp ay mas mababa kaysa o katumbas ng G 0.01.

n	P
n	0.05	0.01
11	2	1

G cr = ( 2 para sa P < 0.05

1 para kay R < 0.01

Zone Neoprene zone Zone

Konklusyon

Ang comparative analysis ng sociometric data ay nagpakita na sa training group A ang mga indicator ng sociometric status ayon sa Sociometric method bago ang training ay makabuluhang mas mababa kaysa pagkatapos. At sa pangkat B, ang mga tagapagpahiwatig ay nanatiling hindi nagbabago.

Pagkatapos ang nakuha na data ay sumailalim sa pagproseso ng matematika upang maitaguyod ang ratio ng antas ng sociometric status ng pangkat A "bago" at "pagkatapos" ng pagsasanay ayon sa criterion ng mga palatandaan G. (inihambing ang mataas na mga tagapagpahiwatig).

mga paksa ng pagsusulit	Ang antas ng katayuan sa lipunan "bago" ang pagsasanay		Ang antas ng katayuan sa lipunan "pagkatapos" ng pagsasanay		Paglipat
mga paksa ng pagsusulit	Mga Negatibong Halalan	Mga positibong pagpipilian	Mga Negatibong Halalan	Mga positibong pagpipilian	Mga Negatibong Halalan	Mga positibong pagpipilian
1	+	+	1	1
2	+	+	1	1
3	+	+	1	1
4	+	+	0	0
5	+	+	1	1
6	+	+	0	0
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	0	0
13	+	+	1	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

1. Kabuuang bilang (sum) ng mga zero shift = 4

2. Kabuuang bilang (sum) ng mga positibong pagbabago = 11

3. Kabuuang bilang (sum) ng mga negatibong shift = 0

Zone Zone undefined Zone

Kawalang-halaga ng dibisyon ng kahalagahan

Konklusyon: ang nakuhang empirical value ay nahulog sa zone of significance. Sa madaling salita: dahil ang pamamayani ng isang tipikal na negatibong direksyon ng paglilipat sa kasong ito ay hindi sinasadya, ang hypothesis H 1 tungkol sa pagkakaroon ng mga pagkakaiba ay dapat tanggapin, at ang hypothesis H 0 ay tinanggihan.

KONGKLUSYON

Ilang tao ang nakikitungo sa problema ng pagbibigay ng sikolohikal na tulong sa mga mag-aaral sa tulong ng socio-psychological na pagsasanay sa mga sekondaryang paaralan, gayunpaman, may mga pagsasanay sa ilalim ng mga programa, ngunit kakaunti ang nagsasagawa nito.

Ang pagsusuri ng panitikan sa paksa ng sosyo-sikolohikal na pagsasanay ng komunikasyon ay humahantong sa konklusyon: ang pagsasanay ay isang hanay ng mga pamamaraan ng grupo para sa pagbuo ng mga kasanayan at kakayahan ng kaalaman sa sarili, komunikasyon at pakikipag-ugnayan ng mga tao sa isang grupo.

Posibleng tunay na malutas ang problema sa pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon, pakikipag-ugnayan sa isang grupo lamang batay sa isang pagsusuri ng makabuluhang magkasanib na aktibidad, at hindi "libreng" komunikasyon sa labas ng komunikasyon sa aktibidad. Para sa buong pag-unlad ng indibidwal at pagpapanatili ng isang matatag na emosyonal na estado ng indibidwal, kinakailangan na aktibong kasangkot siya sa mga aktibidad ng pangkat.

Ipinakita ng aming mga pag-aaral na upang magawa ng mag-aaral ang mga gawain na itinalaga sa kanya, kinakailangan na magbigay ng sikolohikal na tulong sa mga mag-aaral sa proseso ng mga aktibidad sa paaralan.

Ang ebidensya ay ang mga pagsasanay na aming isinagawa, na sinundan ng pagsubok at pagbubuod ng mga resulta. Kung saan natagpuan na sa pangkat A (kung saan ginanap ang mga sesyon ng pagsasanay), ang mga mag-aaral ay naging mas tiwala sa kanilang sarili, sa mga kaklase, sa kurso ng kanilang mga aktibidad, ang mga paksa ay nagpakita ng mutual na tulong, suporta, at isang matatag na emosyonal na estado. Ang mga gawain sa pagsasanay ay nakumpleto sa isang napapanahong paraan, nang walang stress, hindi na sila huli sa mga klase. Habang nasa pangkat B ang sitwasyon ay nanatiling pareho, mayroon pa ngang magkasanib na mga aktibidad kasama ang mga kaklase at mga mag-aaral mula sa magkatulad na mga klase.

Sa istatistika, ang hypothesis ay pinatunayan ng G sign test method. Kung saan ang parehong mga halaga ng mga indicator ay inihambing ayon sa Sociometry method "bago" at "pagkatapos" ng pagsasanay, at ayon sa Spielberg-Khanin method "bago" at "pagkatapos" ng pagsasanay. Sa parehong mga kaso, ang H 1 ay napatunayang may mga pagkakaiba, at ang H 0 na hypothesis ay tinanggihan.

Ang aming hypothesis ay napatunayan.

LISTAHAN NG MGA GINAMIT NA PINAGMULAN

1 Andreeva G.M. Sikolohiyang Panlipunan. Textbook para sa mas mataas na institusyong pang-edukasyon / G.M. Andreeva. - M.: Aspect Press, 2002. - 378 p.

2 Andrienko E.V. Social psychology: isang aklat-aralin para sa mga mag-aaral ng isang pedagogical na unibersidad. M.: 2000.

3 Askevis-Leerpe, F. Sikolohiya: isang maikling kurso / F. Askevis-Leerpe, K. Baruch, A. Cartron; bawat. mula sa Pranses M.L. Karachun. - M.: AST: Astrel, 2006. - 155 p.

4 Bodalev A.A. sikolohiya ng interpersonal na komunikasyon. Ryazan, 1994.

5 Bodalev A.A. Sikolohiya ng komunikasyon. Mga piling gawaing sikolohikal. - 3rd ed., binago. at idagdag. - M.: Publishing House ng Moscow Psychological and Social Institute; Voronezh: NPO "MODEK" Publishing House, 2002. - 320 p.

6 Malaking encyclopedia ng mga sikolohikal na pagsusulit. M.: Eksmo Publishing House, 2005. - 416 p.

7 Werderber, R., Werderber, K. Sikolohiya ng komunikasyon. - St. Petersburg: prime - EUROZNAK, 2003. - 320 p.

8 Ganzen V.A., Balin V.D. Teorya at Metodolohiya ng Sikolohikal na Pananaliksik: Isang Praktikal na Gabay. St. Petersburg: St. Petersburg State University, 1991.

9 Godfroy, J. Ano ang sikolohiya: Sa 2 tomo T. 2: Per. mula sa Pranses - M.: Mir, 1992. - 376 p.

10 Goryanina V.A. Sikolohiya ng komunikasyon: Textbook para sa mga mag-aaral. Mas mataas Proc. Mga institusyon. - M.: Publishing center "Academy", 2002. - 416 p.

11 Druzhinin V.N. Istraktura at lohika ng sikolohikal na pananaliksik. M.: IP RAN, 1994.

12 Ermolaev O.Yu. Mga istatistika ng matematika para sa mga psychologist: Textbook / O.Yu. Ermolaev. - 2nd ed., Rev. - M.: Moscow Psychological and Social Institute: Flint, 2003. - 336 p.

13 Emelyanov Yu.N., Kuzmin E.S. Theoretical at methodological na pundasyon ng socio-psychological na pagsasanay. Leningrad: Leningrad State University, 1983. - 103 p.

14 Kazakov V.G., Kondratieva L.L. Psychology: Textbook para sa industrial-ped. Mga paaralang teknikal. - M.: Mas mataas. Shk., 1989. - 383 p.

15 Maikling sikolohikal na diksyunaryo /Comp. L.A. Karpenko; Sa ilalim. Tot. ed. A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. - M.: Politizdat, 1985. - 431 p.

16 Krysko V.G. Sikolohiyang panlipunan: isang aklat na sanggunian sa diksyunaryo. - Minsk: Pag-aani, 2004. - 688 p.

17 Krysko V.G. Social psychology: Textbook para sa mga unibersidad. 2nd ed. - St. Petersburg: Peter, 2006. - 432 p.

18 Lomov B.F. Metodolohikal at teoretikal na mga problema ng sikolohiya. - M., 1981.

19 Mokshantsev R.I., Mokshantseva A.V. Sikolohiyang panlipunan: aklat-aralin. Allowance para sa mga unibersidad. M.: 2001.

20 Prutchenkov A.S. Socio-psychological na pagsasanay ng interpersonal na komunikasyon. M., 1991 - 45 p.

21 Mga pagsusulit sa sikolohikal /Ed. A.A. Karelina: Sa 2 tomo - M .: Humanit. ed. center VLADOS, 2003. - V.2. - 248 p.

22 Sikolohiya at pedagogy ng pamamahala ng militar. Tulong sa pagtuturo. / Ed. VVIA sila. V.V. Zhukovsky, 1992.

23 Semechkin, N.I. Social psychology: isang aklat-aralin para sa mga unibersidad. - St. Petersburg: Peter, 2004. - 376 p.

24 Sidorenko E.V. Mga pamamaraan ng pagproseso ng matematika sa sikolohiya. - St. Petersburg: Talumpati, 2006. - 350 p.

25 Social psychology: textbook para sa mga unibersidad / Ed. A.A. Zhuravlev. M.: 2003.

26 Handbook ng praktikal na psychologist. Psychodiagnostics / ed. S.T. Possokhova. - M.: AST; St. Petersburg: Owl, 2005. - 671, p.: may sakit.

27 Folken Chuck T. Ang sikolohiya ay simple / Per. mula sa Ingles. R. Murtazina. - M.: FAIR-PRESS, 2001. - 640 p.

28 Cheldyshova, N.B. Crib sa social psychology / N.B. Cheldyshova. - M.: Publishing house "Exam", 2007. - 48 p.

29 Shevandrin N.I. Sosyal na sikolohiya sa edukasyon. M. 1995.

Appendix 1

Pagsusuri ng sociometric na pananaliksik bago ang pagsasanay na "Komunikasyon" kasama ang pangkat na "A"

9 "A"

Pinuno - 10 tao

Tinanggihan - 7 tao

9 "B"

Pinuno - 5 tao

Tinanggihan - 8 tao

TOTAL para sa dalawang ika-9 na baitang

Mga pinuno - 15 katao

Tinanggihan - 15 tao

Pagsusuri ng sociometric na pananaliksik pagkatapos ng pagsasanay na "Komunikasyon" kasama ang pangkat na "A"

9 "A"

Pinuno - 11 tao

Tinanggihan - 3 tao

9 "B"

Pinuno - 7 tao

Tinanggihan - 1 tao

TOTAL para sa dalawang ika-9 na baitang

Mga pinuno - 18 katao

Tinanggihan - 4 na tao

Annex 2

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	30
2	+	29
3	+	31
4	+	32
5	+	31
6	+	40
7	+	28
8	+	47
9	+	41
10	+	40
11	+	42
12	+	43
13	+	40
14	+	30
15	+	36
Kabuuan:	4	10	1	4	10	1

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	30
2	+	19
3	+	20
4	+	27
5	+	31
6	+	39
7	+	22
8	+	41
9	+	29
10	+	28
11	+	29
12	+	27
13	+	42
14	+	30
15	+	45
Kabuuan:	10	5	0	10	5	0

Pangkat B:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	1	7	7	0	10	5

Mula sa talahanayan na ito makikita na ang control group ay may parehong mataas at katamtamang reaktibong pagkabalisa, habang sa sukat ng personal na pagkabalisa, ang average na tagapagpahiwatig ay higit sa lahat ay nananaig.

Annex 3

Pagsasanay ng pangkat A bago ang pagsasanay

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	5	9	1	5	9	1

Mula sa talahanayang ito makikita na bago ang pagsasanay, ang mga paksa ay may katamtaman (average) na pagkabalisa.

Pagsasanay pangkat A pagkatapos ng pagsasanay:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	12	3	0	12	3	0

Dito ay kapansin-pansin na ang mga pagsasanay ay nakakatulong upang mapabuti ang kalooban, ang isang tao ay mas kalmado, tiwala.

Pangkat B:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	2	4	9	0	7	8

Ipinapakita ng talahanayang ito na ang control group ay may mataas na pagkabalisa sa dalawang antas.

Appendix 4

Pagsasanay pangkat A bago ang pagsasanay:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	6	8	1	7	8	0

Mula sa talahanayang ito makikita na bago ang pagsasanay, ang mga paksa ay may katamtaman (medium) na mas malapit sa mababang pagkabalisa.

Pagsasanay pangkat A pagkatapos ng pagsasanay:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	11	4	0	12	3	0

Mula sa talahanayan na ito makikita na pagkatapos ng pagsasanay, ang mga paksa ay may mababang pagkabalisa. Dito ay kapansin-pansin na ang mga pagsasanay ay nakakatulong upang mapabuti ang kalooban, ang isang tao ay mas kalmado, tiwala.

Pangkat B:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	1	8	6	1	8	6

Ipinapakita ng talahanayang ito na ang control group ay may mataas at katamtamang pagkabalisa sa lahat ng antas.

Annex 5

Pagsasanay ng pangkat A bago ang pagsasanay

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	11	4	0	10	5	0

Ito ay nagpapahiwatig ng isang pagpapabuti sa emosyonal na estado sa buong araw-araw na gawain.

Pagsasanay pangkat A pagkatapos ng pagsasanay:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	12	3	0	13	2	0

Mula sa talahanayan na ito makikita na pagkatapos ng pagsasanay, ang mga paksa ay may mababang pagkabalisa. Narito na malinaw na ang mga pagsasanay ay nakakatulong upang mapabuti ang mood, ang isang tao ay nagiging mas nakakarelaks, palakaibigan, tiwala sa kanyang sarili at sa kanyang mga kasamahan.

Pangkat B:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	1	6	8	1	7	7

Ipinapakita ng talahanayang ito na ang control group ay may parehong mataas at katamtamang personal na pagkabalisa, habang ang reactive na sukat ng pagkabalisa ay pinangungunahan ng isang mataas na tagapagpahiwatig.

Appendix 6

Pagsasanay ng pangkat A bago ang pagsasanay

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	10	5	0	9	6	0

Mula sa talahanayan na ito makikita na bago ang pagsasanay, ang mga paksa ay may mababang pagkabalisa.

Pagsasanay pangkat A pagkatapos ng pagsasanay:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	13	2	0	12	3	0

Mula sa talahanayan na ito makikita na pagkatapos ng pagsasanay, ang mga paksa ay may mababang pagkabalisa.

Pangkat B:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	1	7	7	0	8	7

Ipinapakita ng talahanayang ito na ang control group ay may mataas at katamtamang personal at reaktibong pagkabalisa.

Appendix 7

Pagsasanay ng pangkat A bago ang pagsasanay

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	12	3	0	13	2	0

Mula sa talahanayan na ito makikita na bago ang pagsasanay, ang mga paksa ay may mababang pagkabalisa.

Pagsasanay pangkat A pagkatapos ng pagsasanay:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	14	1	0	13	2	0

Mula sa talahanayan na ito makikita na pagkatapos ng pagsasanay, ang mga paksa ay may mababang pagkabalisa.

Pangkat B:

"Ang Spielberg-Khanin Self-Esteem Scale"

Hindi. p/p	reaktibong pagkabalisa			Personal na pagkabalisa
Mga antas	mababa	cf.	mataas	mababa	cf.	mataas
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Kabuuan:	1	8	6	1	8	6

Ipinapakita ng talahanayang ito na ang control group ay may parehong katamtamang reaktibo at personal na pagkabalisa.

Appendix 8

UNANG ARALIN

Mga panimulang pahayag

Ang layunin ng unang aralin ay upang lumikha ng mga kondisyon para sa mas mahusay at mas mabilis na kakilala ng mga kalahok, pamilyar sa mga prinsipyo ng gawain ng grupo at pagbuo ng mga ritwal ng grupo, mastering ang estilo ng laro ng komunikasyon, paglulunsad ng proseso ng pagsisiwalat ng sarili, pagtukoy ng mga personal na katangian ng bawat kalahok, kung saan kailangan niyang makipagtulungan sa grupo.

Walang makakagarantiya na ang lahat ng kalahok ay pantay na makikinabang sa mga sitwasyon at pagsasanay na inaalok. Maaari at dapat nating tulungan ang isa't isa, dapat nating matutunang gawin ito. Ngunit ang bawat isa ay may pananagutan sa kanyang sarili para sa kung ano ang kanyang gagawin, para sa kung ano ang kanyang nakikita at nararamdaman, at din para sa kung ano ang kanyang natutunan. Maaaring mahirap para sa ilan na sundin ang mga tagubilin para sa mga pagsasanay, hindi ito magiging madali "mag-concentrate sa ilang mga oras sa mga tiyak na sitwasyon, kung minsan ay magkakaroon ng pakiramdam ng pagkabagot o pagkayamot. Ang lahat ng ito ay natural at medyo angkop, ngunit ang pangunahing bagay ay ang gayong mga karanasan ng mga miyembro ng grupo ay hindi pumipilit sa kanila na tumanggi na lumahok sa mga pagsasanay o mga sitwasyon, hindi nakakiling sa mga aksyon na maaaring makagambala sa iba.

Paalala para sa host

Ang iyong pangunahing gawain ay tulungan ang grupo sa kanilang magkasanib na paghahanap, sa pag-aaral sa unang pagpupulong na ito at sa lahat ng mga kasunod. Ikaw ay hindi isang guro, hindi isang hukom, hindi isang superbisor. Hindi mo dapat bigyang-diin ang iyong kataasan sa iba, hindi mo dapat pukawin ang paghanga o takot sa iyong pag-uugali. Ang iyong tulong sa grupo ay dapat kasama ang:

1. paghahanda ng silid kung saan gagana ang grupo, kabilang ang pag-aayos ng musika, at ang kinakailangang materyal: papel para sa mga tala, isang album para sa pagguhit, mga panulat, mga lapis, mga pin sa kaligtasan, mga teksto ng mga pagsasanay at mga takdang-aralin, atbp.;

2. pagpapaliwanag ng mga tagubilin para sa susunod na gawain at pagkontrol sa tagal ng bawat sitwasyon;

3. pag-oorganisa ng magkasanib na pagsusuri sa kung ano ang nangyayari sa panahon ng mga pagsasanay, sa anyo ng isang pagtalakay sa mga damdamin at karanasan ng mga kalahok;

4. obligadong kontrol sa emosyonal na estado ng mga miyembro ng grupo;

5. pagsasagawa ng pangwakas na sarbey sa bawat aralin at pagbabasa ng takdang-aralin;

6. pagmamasid sa mga ritwal ng pangkat.

Ito ay para sa iyong pinakamahusay na interes upang matiyak na sa pagtatapos ng gawain, ang mga miyembro ng grupo ay mag-uusap tungkol sa kung paano nila nadama ang iyong papel bilang facilitator.

Tinatayang nilalaman ng aralin

Kakilala. Ang lahat ng mga kalahok ay nakaupo sa isang bilog. Ang pinuno ay namamahagi ng papel at panulat. Isusulat ng bawat kalahok ang kanilang pangalan sa tuktok ng sheet, pagkatapos ay hatiin ang sheet sa dalawang bahagi na may patayong linya. Ang kaliwa ay minarkahan ng "+" na karatula, at ang kanan ay may "-" na karatula. sa ilalim ng karatula « + » kung ano ang lalo na nagustuhan ay nakalista (sa kalikasan, sa mga tao, sa sarili, atbp.), at sa ilalim ng tanda na "- » may nakasulat na lalong hindi kanais-nais para sa lahat ng tao sa mundo sa paligid niya ("I hate cowardice", "I don't like autumn", etc.). Pagkatapos ay binabasa ng lahat ang kanilang mga tala nang malakas (maaari mong i-pin ang mga dahong ito sa iyong dibdib at dahan-dahang maglakad sa paligid ng silid, huminto at magbasa ng mga tala ng isa't isa).

Pagpipilian - isusulat ng bawat kalahok ang kanilang pangalan sa isang piraso ng papel, at pagkatapos ay sasagutin ang isang tanong na "sino ako?" 10 beses.

Sa pagsasanay ng mga grupo, marami pang paraan para makilala ang isa't isa, halimbawa, ang bawat kalahok ay pumipili ng bagong pangalan para sa kanyang sarili at, inihayag ito, ipinapaliwanag kung bakit pinili niya ang partikular na pangalang ito, atbp.

Pagbuo ng mga patakaran para sa pagtatrabaho sa isang grupo

Matapos maganap ang kakilala, inulit ng pinuno ang mga pangunahing prinsipyo - ang mga pamantayan ng trabaho sa isang pangkat ng pagsasanay sa sosyo-sikolohikal. Pagkatapos ay mayroong isang kolektibong talakayan ng mga pamantayang ito, maaaring idagdag ang isang bagay, bahagyang itama at sa hinaharap na gamitin lamang ang mga tinatanggap na pamantayan ng komunikasyon sa gawain ng grupo. Bilang karagdagan, kadalasan ang grupo ay nagkakaroon ng mga kakaibang ritwal na may bisa lamang sa panahon ng mga klase. Halimbawa, ang ritwal ng pagsisimula ng mga klase ay umupo nang mahigpit sa isang bilog, pindutin ang iyong mga siko sa isa't isa, isara ang iyong mga mata at umupo nang tahimik sa loob ng 1 minuto, iniisip ang buong grupo. O ang ritwal ng isang huli na kalahok na pumapasok sa pangkatang gawain - dapat niyang tiyak na hawakan ang lahat, na nagsasabi ng isang bagay na napakahusay sa partikular na taong ito mula sa kaibuturan ng kanyang puso, atbp.

Magsanay "Motto"

Layunin: kamalayan sa mga prinsipyo ng buhay.

Mga Tagubilin: “Isipin na ikaw ay nasa isang tindahan kung saan maraming seleksyon ng mga T-shirt na may iba't ibang kulay at modelo. Kailangan mong pumili ng T-shirt ayon sa iyong panlasa, pumili ng isang kulay, modelo. Gayundin, ang iyong jersey ay may motto ng iyong buhay, o hindi bababa sa isang prinsipyo na sinusunod mo o nais mong sundin. Kung hindi mo gusto ang mga t-shirt na may mga slogan, pagkatapos ay mayroon kang pagkakataon na pumili ng isang t-shirt, ang slogan kung saan ikaw lamang ang makakabasa.

Pagtalakay: Hali-halilihin ang pag-uusap tungkol sa kanilang napili. Ang natitira ay maaaring magtanong ng mga katanungan na nagpapaliwanag, nagpapaliwanag ng mga prinsipyo ng buhay. Pagkatapos ng pagtatapos ng mga kuwento, ang bawat kalahok ay dapat bigyan ng pagkakataon na sabihin kung bakit niya ginawa ito o ang pagpipiliang iyon, kung anong mga damdamin ang naranasan niya habang tinatapos ang gawain.

Magsanay "Libreng pagguhit"

Lahat ng miyembro ng grupo ay binibigyan ng mga papel at lapis para sa pagguhit. Ang bawat tao'y gumuhit kung ano ang gusto niya, anumang hugis, linya, kulay. Ang pangunahing bagay ay dapat itong maging isang pagpapahayag ng sariling damdamin, mga karanasan...

Matapos makumpleto ang gawain, ang isang impromptu na eksibisyon ng mga guhit ay inayos, ang kalidad kung saan, siyempre, ay hindi nasuri, ngunit mayroong isang pagpapalitan ng mga damdamin ng isang tao mula sa proseso ng malikhaing.

Pagkatapos ang lahat ng nakasulat ay ipinapasa sa pinuno (o sa ibang tao mula sa grupo), pinaghalo niya ang lahat at binabasa nang malakas ang mga katangiang ito sa sarili. Sinusubukan ng grupo na alamin kung kaninong katangian ang sarili, kaninong "psychological self-portrait" ang?

Sa pinakaunang aralin, ang grupo ay maaaring bumuo ng isang ritwal ng paalam.

IKALAWANG ARALIN

Mga panimulang pahayag

Ang layunin ng araling ito ay upang pagsamahin ang istilo ng laro ng komunikasyon, karagdagang pagsisiwalat sa sarili, ang pagtuklas ng mga lakas sa sarili, i.e. mga katangian, kasanayan, adhikain na tinatanggap ng isang tao, pinahahalagahan sa kanyang sarili, na nagbibigay ng pakiramdam ng panloob na katatagan at magtiwala sa kanyang sarili; paggalugad sa mga posibilidad ng paggamit ng kanilang mga lakas sa pakikipag-ugnayan sa ibang tao.

Nakasanayan na ng mga tao na maniwala na ang trabaho sa sarili at pagpapabuti ng sarili ay nagsasangkot lamang ng pagsusuri ng mga pagkakamali at pakikibaka sa mga kahinaan ng isang tao. Gayunpaman, may isa pa, mas mahalagang aspeto ng pagtatrabaho sa iyong sarili. Binubuo ito sa pagtuklas sa sarili hindi lamang ang kaaway at ang salarin ng mga pagkakamali, kundi pati na rin ang isang kasama, kaibigan at katulong. Ang bawat tao'y may kanya-kanyang lakas, ngunit ang paghahanap ng mga ito sa iyong sarili ay minsan napakahirap. Naniniwala pa nga ang ilang tao na wala silang anumang mga katangian na maaaring magsilbing panloob na saligan para sa kanila. Ironically, karamihan sa mga tao ay hindi alam kung paano mag-isip ng positibo tungkol sa kanilang sarili.

Gusto kong bigyang pansin ang katotohanan na ang "mga lakas" ay hindi katulad ng "mga positibong katangian ng karakter" o "mga personal na birtud". Nangyayari rin na ang ilang kalidad o kasanayan ay lumalabas na isang napakalakas na bahagi ng taong ito, ngunit hindi ito sinasang-ayunan ng mga tao sa paligid niya. Samakatuwid, kapag sinusuri ang "mga lakas", napakahalaga na isaalang-alang kung bakit ginagamit ng isang tao ang kanyang mga lakas. Pagkatapos mag-imbentaryo ng iyong mga lakas, kailangan mong isipin kung paano pinakamahusay na gamitin ang mga ito.

Tinatayang nilalaman ng aralin

Kung ang grupo ay nakabuo na ng mga ritwal ng komunikasyon, mga pagpupulong, kung gayon ang gawain ay nagsisimula dito. Halimbawa, ang lahat ay nakatayong magkatabi sa isang bilog, mas malapit sa isa't isa. Ang pinuno ay nagsasalita sa grupo ng mga sumusunod na salita:

“Ipikit mo ang iyong mga mata ... Ngayon, hayaang hawakan ng bawat isa ang kamay ng kapwa gamit ang kanyang kanang kamay, hawakan ang kanyang kamay sa kanyang kamay. Subukan, nang hindi binubuksan ang iyong mga mata, na tumuon sa mga tunog sa paligid mo, hayaan ang lahat na tumutok lamang sa kanilang naririnig, hayaan silang makinig sandali at subukang kilalanin ang mga tunog na umaabot sa kanila (1 minuto) ... At ngayon, pa rin hindi binubuksan ang mata, tumuon sa mga palad ng kapitbahay sa kanan at kaliwa, "at ang mga palad na iyong hinawakan ... Subukang unawain "kung aling palad ang mas mainit, alin ang mas malamig, at tandaan kung ito ay ang palad ng pamahalaan ng kapitbahay o kaliwa (30 segundo) .. Ngayon pa rin, kasama. na nakapikit, paghiwalayin ang iyong mga kamay at ituon ang bawat isa sa iyong hininga, damhin kung paano pumapasok at lumalabas ang hangin sa mga butas ng ilong at labi, kung paano gumagalaw ang dibdib: ang hawla sa bawat paglanghap at pagbuga (1 minuto) ... Subukang bilangin bawat pagbuga ... at sa ikalima - buksan ang iyong mga mata ... "

Pagninilay ng nakaraang aralin

Ang grupo ay nakaupo sa isang bilog, at lahat ay nagpapahayag ng kanilang mga impresyon tungkol sa huling aralin: Ano ang pinaka nagustuhan mo? Ano ang hindi tinatanggap? Ano ang gusto mong gawin nang kakaiba ngayon? Ano ang mga pag-aangkin sa grupo, partikular sa sinuman, ang pinuno? Hindi kailangang pilitin ang sinuman, tanging ang mga gustong magsalita.

Mag-ehersisyo "Aking mga hangarin"

Layunin: pagbabawas ng paglaban para sa pagtatanghal ng kanilang mga layunin.

Panuto: ang grupo ay nahahati sa triplets, bawat isa sa kanila ay may "pagsasalita", "pakikinig" at "pagmamasid". Sa loob ng tatlong minuto, ang "tagapagsalita" ay nagsasalita tungkol sa kanyang mga hangarin, simula sa bawat oras na may pariralang "Gusto ko ...". Ang "Listener" ay nakikinig nang mabuti, sumasang-ayon, sumusuporta, ang "Observer" ay nag-aayos ng mga non-verbal na pagpapakita. Sa pagtatapos ng ehersisyo, ang mga kalahok sa tatlo ay nagbabahagi ng kanilang mga iniisip at karanasan, binibigyang pansin ang sinabi nang madali at malaya, kung saan maaaring may mga takot at pagbabawal. Tapos may exchange of roles sa triplets.

Mag-ehersisyo "Mga Lakas"

Ang bawat miyembro ng grupo ay dapat makipag-usap tungkol sa kanyang mga lakas - tungkol sa kung ano ang kanyang minamahal, pinahahalagahan, tinatanggap sa kanyang sarili, tungkol sa kung ano ang nagbibigay sa kanya ng isang pakiramdam ng panloob na kumpiyansa at pagtitiwala sa kanyang sarili sa iba't ibang mga sitwasyon. Hindi kinakailangang pag-usapan lamang ang tungkol sa mga positibong katangian ng karakter, mahalagang tandaan kung ano ang, maaaring maging fulcrum sa iba't ibang mga punto sa buhay. Mahalaga na ang tagapagsalita ay "huwag sumipi" sa kanyang mga salita, huwag tanggihan ang mga ito, huwag maliitin ang kanyang mga merito, upang siya ay direktang magsalita, nang walang anumang "ngunit", "kung", atbp. Ang pagsasanay na ito ay naglalayong hindi lamang sa pagtukoy ng sariling lakas, at kakayahang mag-isip ng positibo tungkol sa iyong sarili. Samakatuwid, habang ginagawa ito, dapat mong iwasan ang anumang mga pahayag tungkol sa iyong mga pagkukulang, pagkakamali, kahinaan. Ang pinuno at lahat ng iba pang miyembro ng grupo ay dapat bantayan ito nang mabuti at itigil ang bawat pagtatangka sa pagpuna sa sarili at paghuhusga sa sarili.

Kaya, ang unang tao ay tinatawag. Maaari niyang pag-usapan ang tungkol sa kanyang lakas sa loob ng 3-4 minuto at kahit na matapos siya ng mas maaga, ang natitirang oras ay sa kanya pa rin. Nangangahulugan ito na ang ibang miyembro ng grupo ay nananatiling tagapakinig lamang, hindi sila makapagsalita, makapaglilinaw ng mga detalye, humingi ng paglilinaw o ebidensiya. Siguro isang makabuluhang bahagi ng oras ang lilipas sa katahimikan. Ang isang tao na nagsasalita tungkol sa kanyang sarili ay hindi obligadong patunayan o ipaliwanag kung bakit itinuturing niya ang isa o isa pa sa kanyang mga katangian bilang isang lakas. Sapat na na siya mismo ay nakatitiyak dito.

Pagkatapos ng 3-4 minuto, ang susunod na miyembro ng grupo, na nakaupo sa kanan ng nakaraang tagapagsalita, ay nagsimulang magsalita, at kaya, pagkatapos magsalita ng lahat, ang lahat ay humalili. Sinusubaybayan ng pinuno ang oras at nagbibigay ng hudyat kapag turn na ng susunod na miyembro ng grupo.

Pagkatapos magsalita ng lahat, namamahagi ang lider ng mga papel at lapis, na inaanyayahan ang lahat na subukang "imbentaryo" ang kanilang mga lakas at muling isulat ang mga ito sa isang piraso ng papel. Nag-aalok ang pinuno na ilista hindi lamang kung ano ang nasabi na tungkol sa kanyang sarili, kundi pati na rin ang iba pang mga lakas na alam ng lahat sa kanilang sarili sa kasalukuyang panahon.

Kapag ang "imbentaryo" ng mga lakas ay nakumpleto, ang pinuno ay namamahagi sa lahat ng mga leaflet na may isang listahan ng mga katangian na mahalaga para sa interpersonal na komunikasyon, na pinagsama-sama ng lahat sa unang aralin. Sa tapat ng bawat kalidad, isang numero ang nakasulat, sa tulong kung saan tinasa ng bawat kalahok ang kanyang sarili. Hinihiling ng manager sa lahat na muling suriin ang parehong mga katangian, iyon ay, maglagay ng bagong marka.

Pagkatapos nito, ang mga kalahok ay bumubuo ng mga grupo ng 2-3 tao. Ang bawat isa sa kanila ay nakahanap ng isang lugar kung saan maaari kang makipag-usap nang hindi nakakagambala sa iba. Dapat talakayin ng mga kalahok kung paano nila mapapaunlad ang kanilang mga lakas at gumawa ng isang bagay na may tunay na halaga na higit sa kanilang mga indibidwal na interes at pangangailangan. Ito ay tumatagal ng humigit-kumulang 30 minuto. Pagkatapos ay bumalik ang mga kalahok sa pangkalahatang bilog at sabihin sa isa't isa kung paano nila gagamitin ang kanilang mga lakas.

Ang pagtatanong ay isinasagawa ayon sa parehong pamamaraan tulad ng sa unang aralin. Ang pinuno ay naglalabas ng bagong araling-bahay:

"Sa pagpapatuloy ng unang takdang-aralin, tandaan at isulat kung anong mga magiliw na pangalan, palayaw, palayaw ang tawag sa iyo ng iyong mga kamag-anak, kamag-anak, anak, magulang, kaibigan, atbp.."

Kung ang grupo ay mayroon nang ilang ritwal ng paalam, huwag kalimutan ang tungkol dito.

IKATLONG ARALIN

Ang layunin ng araling ito ay ang pagbuo ng di-berbal na paraan ng komunikasyon, ang pagkasira ng mga pattern ng pang-araw-araw na komunikasyon, aktibong pagsisiwalat ng sarili, pagtagumpayan ang mga sikolohikal na hadlang, karagdagang pag-unlad ng interactive na komunikasyon.

Tinatayang nilalaman ng aralin

Bago magsimula ang aralin, ang ritwal ng indibidwal na pagbati, at pagkatapos ay sa bilog, ang ritwal ng pagbati sa grupo.

Pagninilay ng nakaraang aralin

Sa prinsipyo, ang pamamaraan ay pareho, ngunit ang isa pang posisyon ay maaaring idagdag - "Kung ako ang pinuno ng grupo, gagawin ko ..."

Marahil, hindi kinakailangang sundin ang isang mahigpit na pamamaraan kapag nagsasagawa ng pagmumuni-muni, hayaan ang lahat na ipahayag ang kanilang opinyon sa mga isyu na mayroon sila, ang pangunahing bagay ay hindi dapat maging walang malasakit sa mga "Mga prosesong nangyayari sa grupo.

Psychological warm-up "Hello, naiisip mo ba ..."

Ang mga miyembro ng grupo ay bumabati sa isa't isa sa isang bilog gamit ang pariralang ito, na naglalarawan ng ilang kawili-wili, nakakatawang insidente (episode) na naganap kapag nakikipag-usap sa sinumang tao sa pagitan ng nakaraan at ng araling ito.

Mag-ehersisyo "Pangalan ng mapagmahal"

Gaya ng sa ikalawang aralin, suriin ang takdang-aralin. Ang mga kalahok ay dapat magsalita ng taos-puso, magbigkas ng mga mapagmahal na pangalan, at sinusubaybayan ng grupo ang katapatan at kumpiyansa ng pahayag.

Mag-ehersisyo "Mga Regalo"

Ang lahat ng kalahok sa isang bilog ay nagsasalita: "Ano ang gusto kong ibigay sa taong nakaupo sa tabi ko?" Ito ay tinatawag na kung ano, sa opinyon ng tagapagsalita, ay talagang makapagpapasaya sa taong binigyan ng gayong regalo.

Pagkatapos ay ang isa na "binigyan" ay nagpapasalamat at nagpapaliwanag kung talagang matutuwa siya sa regalong ito. At bakit?

Magsanay ng "Empatiya"

Ang isa sa mga miyembro ng grupo ay umalis sa silid. Ang natitirang bahagi ng mga kalahok ay nagpapakilala nito, mga tampok na pagpapangalan, mga katangian, mga gawi, ilang mga pagpapakita, i.e. e. ipahayag ang kanilang opinyon tungkol sa kung ano ang lumabas, at sa positibong paraan lamang. Ang isang tao mula sa grupo ay nagpapanatili ng isang "protocol", isulat ang nilalaman ng pahayag at ang may-akda.

Pagkatapos ay inanyayahan ang umaalis, at ang isang listahan ng mga opinyon ay binabasa sa kanya, ngunit nang hindi ipinapahiwatig ang mga may-akda. Ang pangunahing gawain ng bagong dating ay upang matukoy kung sino ang maaaring magsabi ng ganoong bagay tungkol sa kanya. Matapos makinig sa pahayag, sinubukan niyang unawain kung kaninong pakiusap ito, at tumawag sa isang tao mula sa grupo. Kaya, ang lahat ng mga pahayag ay ginawa (ngunit hindi hihigit sa 10).

Sa pagtatapos ng ehersisyo, ang "sekretarya", na nagpapanatili ng protocol, ay nagbabasa muli ng buong listahan, ngunit kasama ang mga pangalan ng mga may-akda.

Ang susunod na tao ay lalabas at ang pamamaraan ay paulit-ulit.

Mag-ehersisyo "Walang maskara"

Ang lahat ng mga kalahok ay humalili sa pagkuha ng mga card na nakalatag sa isang tumpok sa gitna ng bilog, at kaagad, nang walang paghahanda, ipagpatuloy ang pahayag na sinimulan sa card. Ang pahayag ay dapat na taos-puso, sa limitasyon ng pagiging prangka, "pagiging bukas" ng komunikasyon. Nakikinig ang grupo sa intonasyon, boses ng tagapagsalita, atbp., na tinatasa ang antas ng katapatan. Kung kinikilala na ang pahayag ay taos-puso, pagkatapos ay ang taong nakaupo sa kaliwa ay kukuha ng kanyang card at gayundin, nang walang paghahanda, ay nagpatuloy sa pangungusap na kanyang sinimulan. Kung kinikilala ng grupo na ang pahayag ay "natigil", "template", kung gayon ang kalahok ay may isa pang pagtatangka, ngunit pagkatapos ng lahat.

“Ang gusto ko talaga minsan ay...” “Hindi ako nalalason lalo na kapag...” “Alam ko ang matinding pakiramdam ng kalungkutan. Naalala ko..." "Gusto ko na talagang kalimutan yun..." "Dati, ang mga malapit na tao ay naging dahilan ng pagkamuhi sa akin. Isang araw, noong...” “Minsan, natakot ako na...” "AT Sa isang hindi pamilyar na lipunan, karaniwan kong nararamdaman ... "" Mayroon akong maraming pagkukulang. Halimbawa…” “Kahit ang mga malapit na tao minsan ay hindi ako naiintindihan. Minsan…” “Sa piling ng mga taong kabaligtaran ng kasarian, karaniwan kong nararamdaman na...” “Naaalala ko ang isang kaso nang ako ay naging hindi mapigil na nahihiya, ako...” “Nagkataon na nagpakita ako ng duwag. Minsan, naalala ko…” “Naiinis ako lalo na sa katotohanang…”

Mag-ehersisyo "Pagkagulo"

Layunin: pampawala ng stress sa pamamagitan ng non-verbal na interaksyon.

Mga Panuto: Ang mga kalahok ay nakatayo sa isang bilog, ipikit ang kanilang mga mata at iunat ang kanilang kanang kamay sa harap nila. Kapag nagkita sila, magkadikit ang kanilang mga kamay. Pagkatapos ay iunat ng mga kalahok ang kanilang mga kaliwang braso at muling maghanap ng kapareha. Binuksan ng mga kalahok ang kanilang mga mata. Dapat silang mag-unravel nang hindi naghihiwalay ang kanilang mga kamay. Bilang resulta, posible ang mga ganitong opsyon, maaaring isang bilog ang nabuo, o ilang naka-link na singsing ng mga tao, o ilang independiyenteng bilog o pares. Ang laro ay itinigil sa kahilingan ng mga kalahok.

Mag-ehersisyo "Huling pagpupulong"

Pagtuturo. “Umupo sa isang bilog, ipikit ang iyong mga mata at isipin na ang grupo ay tapos na. Uuwi ka na. Mag-isip tungkol sa isang bagay na hindi mo pa nasasabi sa grupo, sa sinuman sa mga kalahok, ngunit gustong-gustong sabihin.

Pagkatapos ng 2-3 minuto, buksan mo ang iyong mga mata at... sabihin mo!" Ang tagapamahala ay nagsasagawa ng isang survey na naging tradisyonal na

Pagkatapos ng takdang-aralin: "Ilarawan ang iyong "mga uri ng pagpapakita" sa isang taong malapit sa iyo. Ano nga ba ang ginawa mo kaugnay sa kanya, sa paanong paraan ka nakatulong?

Huwag kalimutan ang ritwal ng paalam sa grupo.

IKAAPAT NA ARALIN

Ang layunin ng araling ito ay pagsama-samahin ang mga kasanayan sa pagsisiwalat ng sarili, isang mapaglarong istilo ng komunikasyon, higit na mastering ang mga paraan ng di-berbal na komunikasyon, pag-aaral ng iba't ibang mga istilo ng komunikasyon, paglipat sa pagsusuri ng mga negatibong aspeto ng personalidad, retrospective self- pagmamasid, pagpapalakas ng sikolohikal na pagtagos sa mundo ng isang makabuluhang iba, pati na rin ang pagmuni-muni pagkatapos makumpleto ang bawat gawain.

Tinatayang nilalaman ng aralin

Ang gawain ng grupo ay tradisyonal na nagsisimula sa pagganap ng mga ritwal ng pagbati, pagmuni-muni ng nakaraang aralin at sikolohikal na pag-init:

"Hello, natutuwa akong makita ka..."

Ang mga miyembro ng grupo ay lumingon sa isa't isa, na nagtatapos sa pariralang ito: "Kumusta, natutuwa akong makita ka ..." Kinakailangan na magsabi ng isang bagay na mabuti, kaaya-aya, ngunit palaging mula sa kaibuturan ng aking puso, taos-puso.

Sinusuri ang takdang-aralin

Ang lahat ng mga kalahok ay nag-uusap tungkol sa isa sa kanilang "mga uri ng pagpapakita" na may kaugnayan sa alinman sa mga nakapaligid na tao, sabihin kung ano ang eksaktong binubuo ng mabuting gawa na ito, at siguraduhing tumuon sa kanilang mga damdamin mula sa mabuting gawa na ito.

Mag-ehersisyo "Mga prospect sa buhay"

Layunin: pagbuo ng mga kasanayan upang magtakda ng mga layunin at planuhin ang kanilang tagumpay, bumuo ng kakayahang gumawa ng mga desisyon at maging responsable para sa iyong pinili.

Mga Tagubilin: Sa nakaraang ehersisyo, napag-usapan mo ang iyong mga hangarin. Sa katunayan, ito ay tungkol sa maraming layunin na maaaring maisakatuparan. Upang makamit ang ninanais, kinakailangan upang i-streamline ang mga ito, masuri ang kanilang antas ng kahalagahan, planuhin ang mga kinakailangang aksyon at maunawaan kung anong mga personal na mapagkukunan ang kakailanganin para dito.

Kumuha ng isang piraso ng papel, hatiin ito sa apat na column at lagyan ng label ang mga ito na "My Goals", "Their Importance to Me", "My Actions", "My Resources". Patuloy na punan ang mga column, magsimula sa una at isulat kung ano ang gusto mo ngayon, sa loob ng linggo, buwan, anim na buwan, taon. Magtakda ng mas malalayong layunin, halimbawa, kung ano ang gusto mong makamit sa loob ng lima, sampung taon. Sa pangalawang column, i-rate ang listahan ng iyong mga layunin ayon sa kahalagahan ng mga ito sa iyo, gamit ang iskala mula 10 (pinaka-mahalaga) hanggang 1 (hindi gaanong mahalaga). Sa ikatlong hanay, ipahiwatig ang mga aksyon na kailangang gawin upang makamit ang bawat layunin. Sa ikaapat na hanay, kailangan mong isulat ang iyong mga personal na katangian, kakayahan, ang mga mapagkukunan na kailangan mo upang makamit ang iyong mga layunin.

Susunod, ang gawain ay nakaayos nang magkapares, kung saan ang mga miyembro ng grupo ay nagtutulungan sa isa't isa upang matanto at tanggapin ang pinakamahalagang layunin. Ang resulta ng gawain ay dapat na ang pagbabalangkas ng isang pahayag tungkol sa pinakamahalagang layunin. Ang pahayag ay isang maikling pahayag tungkol sa nais ng isang tao. Pagkatapos sa bilog, pinag-uusapan ng lahat ang kanilang pinakamahalagang layunin.

Mag-ehersisyo "Kinabukasan"

Layunin: kamalayan ng mga kalahok sa kanilang mga prospect sa buhay at ang posibilidad na maimpluwensyahan ang mga personal na katangian sa kanilang landas sa buhay.

Panuto: Ipikit ang iyong mga mata. Isipin ang iyong sarili hangga't maaari sa hinaharap. Nasaan ka? anong ginagawa mo ano ka ba Sino pa ba dito bukod sayo? Unti-unting buksan ang iyong mga mata at bumalik sa bilog, ”(oras 5-7 minuto)

Pagkatapos nito, nag-aalok ang facilitator na ilarawan ang mga umuusbong na larawan. Dagdag pa, ang mga kalahok na may katulad na mga ideya tungkol sa hinaharap ay nagkakaisa sa mga microgroup. Dapat silang makabuo ng pangalan o motto ng grupo, sa loob ng 10-15 minuto ay gumawa ng isang "video clip" na nag-a-advertise ng "espiritu at kakanyahan" ng grupo, ang motto nito at i-play ang kanilang clip sa entablado.

Ang talakayan ay nagsisimula sa mga tanong ng mga miyembro ng grupo sa mga clip ng ibang mga grupo, kung may hindi malinaw. Pagkatapos ay pinag-uusapan ng bawat miyembro ng grupo ang kanilang nararamdaman.

Mag-ehersisyo "Psychological portrait"

Ang bawat miyembro ng grupo ay gumagawa ng isang paglalarawan ng mga katangian, katangian at katangian ng isang tao mula sa grupo; hindi maaaring direktang ituro ng isa ang mga palatandaan, lalo na ang mga panlabas, kung saan napakadaling makilala ang taong inilalarawan. Sa ganitong sikolohikal na katangian ay dapat mayroong hindi bababa sa 10-12 na mga tampok.

Pagkatapos ay binasa ng manunulat ang kanilang gawa nang malakas, at ang grupo ang magpapasya kung sino ito.

Pagkatapos ng ehersisyo, suriin kung sino ang may pinakamahusay na sikolohikal na larawan at ano nga ba ang lalim at katumpakan ng pagtagos sa personalidad?

Hanggang ngayon, ang grupo ay nagtrabaho lamang sa mode na "+", i.e. ang mga pangunahing gawain ay ang pag-update at pagtuunan ng pansin ang mga positibong katangian ng indibidwal, lahat ay tumulong na makahanap ng isang bagay na mabuti sa isa't isa na maaasahan ng isa, tumulong sa pagbuo. ito sa sarili at iba pa. Ang grupo ay patuloy na gagana sa ganitong mode, ngunit sa susunod na ehersisyo, ang aktuwalisasyon ng negatibong nasa bawat kalahok ay magsisimula. Kinakailangang maunawaang mabuti na walang sinuman, maliban sa mga miyembro ng grupo, ang nagnanais, marahil, nang taimtim na mabuti at tagumpay sa isa't isa sa interpersonal na komunikasyon, na dapat maging handa na tanggapin ang negatibong impormasyong ito tungkol sa sarili.

Pagsasanay sa Listahan ng Claim

Lahat ng kalahok sa karaniwang mga sheet ng papel na walang pirma ay isulat ang kanilang naipon na mga claim sa iba pang mga miyembro ng grupo, kabilang ang pinuno, sa grupo sa kabuuan. Ang listahan ng mga hindi kilalang claim na ito ay ibinibigay sa manager, sa kanya lamang. Hinahalo niya ang mga ito at pagkatapos ay binasa nang malakas sa buong grupo.

Kung ang isang tao ay hindi naiintindihan ang kahulugan ng sinabi - inaangkin niya, ang ulo ay nagbabasa muli. Dapat ipahayag ng bawat isa ang kanilang saloobin sa natanggap na paghahabol, na personal na tinutugunan sa kanya, magbigay ng katwiran kung bakit niya nilayon (o hindi) magbago, sumasang-ayon o hindi, atbp.

Tradisyunal na talatanungan at takdang-aralin

"Ilarawan ang iyong "mabait na pagpapakita" na may kaugnayan sa isang tao na labis na hindi nakikiramay sa iyo. Gumawa ng mabuti, mabait para sa taong ito.” Pagkatapos ay isinasagawa ang ritwal ng paalam.

IKALIMANG ARALIN

Ang layunin ng aralin ay upang higit pang paunlarin ang kakayahang madama at maunawaan ang sarili at ang iba sa proseso ng pakikipag-usap sa kanila, aktibong pagsisiwalat ng sarili, pagkilala sa mga kahinaan ng mga miyembro ng grupo, pagsasanay ng di-berbal na paraan ng komunikasyon, pag-master ng mga kasanayan sa pagsasalita at pagtanggap ng feedback, pakikipag-usap sa limitasyon ng prangka, aktibong empatiya at pagpapahayag ng simpatiya Tinatayang nilalaman ng aralin

Mga tradisyonal na ritwal ng pagpupulong, pagsisimula ng mga klase, pagmuni-muni ng nakaraang aralin, sikolohikal na pag-init:

Magsanay "Bilang"

Ang isa sa mga kalahok ay tumatawag sa alinmang numero mula 1 hanggang sa bilang ng mga miyembro sa pangkat na naroroon sa araling ito, kabilang ang pinuno. Sa grupo, sa bawat pagkakataon, eksaktong kasing dami ng mga tao na pinangalanan ang numero ay dapat na mabilis na tumayo nang walang anumang paunang kasunduan. Ito ay paulit-ulit nang maraming beses, hanggang sa wakas ang pinangalanang numero at ang bilang ng mga tumaas ay magkasabay.

Sinusuri ang takdang-aralin

Ang lahat ng mga kalahok ay nagsasalita tungkol sa kung ano ang nagawa nilang "mabuti" para sa isang subjective na hindi masyadong kaaya-aya na tao. Paano mo nagawang gawin ito? At higit sa lahat, ano ang naramdaman mo tungkol dito?

Exercise "Tinanggihan"

Ang isa sa grupo ay umalis sa silid, ang natitira ay nagbibigay ng 5-7 dahilan kung bakit ang lumalabas na kalahok ay maaaring (o dapat) na "tanggihan". Halimbawa, masyadong mayabang, bastos, umatras, atbp.

Ang isang "sekretarya" ay pinili sa grupo, na nagtatala ng mga pahayag, sa pagkakataong ito nang hindi ipinapahiwatig ang pinagmulan, dahil ang opinyon ay dapat na isang grupo. Pagkatapos ay inanyayahan ang taong lumabas, una siya mismo ay dapat subukang pangalanan ang 3-4 na mga kadahilanan na, sa kanyang opinyon, maaaring pangalanan ng grupo na may kaugnayan sa kanya. Pagkatapos nito, binabasa ang "protocol". Ang kalahok ay may karapatan sa 1 tanong kung may hindi malinaw sa kanya sa listahang ito.

Pagsasanay "Prosecutor at abogado"

Ang mga kalahok ay nahahati sa dalawang grupo (arbitraryo). Ang isa ay gumaganap ng papel na "tagausig", ang isa - "abogado". Ang isang tao mula sa grupo ay nakaupo sa isang bilog sa pamamagitan ng lot o ayon sa kanilang sikolohikal na kahandaan. Ang grupo ay nagsimulang magsalita, ang "mga abogado" ay tumutuon sa mga positibong aspeto ng taong nakaupo sa gitna, nagpapatibay sa kanila, nagbibigay ng mga sumusuportang halimbawa, at ang "mga tagausig" ay nakikipagtalo sa kabaligtaran. Ang pangunahing bagay ay ang sikolohikal na katwiran ng posisyon .

Kapag ang susunod na kalahok ay nakaupo sa gitna, isang palitan ng tungkulin sa pagitan ng mga subgroup ay kinakailangan.

Mag-ehersisyo "Aking Mga Kahinaan"

Ang pamamaraan ng pagpapatupad ay kapareho ng para sa ehersisyo na "Mga Lakas" (tingnan ang aralin Blg. 2) Sa loob ng 3-4 minuto, ang bawat miyembro ng grupo ay nagsasalita tungkol sa kanyang mga kahinaan, na nakatuon sa mga pagkakamali at pagkukulang sa larangan ng interpersonal na komunikasyon.

Matapos makapagsalita ang lahat ng kalahok, ang pinuno ay namamahagi ng mga sheet ng papel upang kumuha ng "imbentaryo" ng mga kahinaang ito, at pagkatapos ay kinokolekta ang isinulat ng mga miyembro ng grupo para sa trabaho sa huling sesyon.

Magsanay "Komunikasyon sa mga pares"

Ang buong pangkat ay nahahati sa mga pares at nagsasagawa ng ilang mga gawain.

"Tumayo (umupo) sa likod at subukang magkaroon ng isang masiglang pag-uusap tungkol sa isang bagay na mahalaga sa iyo sa loob ng 2-3 minuto, siyempre, hindi ka maaaring lumingon. Pagkatapos ay ibahagi ang iyong mga karanasan.

"Ang isa sa inyo ay nakaupo sa isang upuan, ang isa ay patuloy na nakatayo. Magsisimula muli ang diyalogo, sa loob ng 2-3 minuto pag-usapan ang iyong mga problema. Pagkatapos ay lumipat ng posisyon at ipagpatuloy ang pag-uusap.

"Magtatag ng eye contact, makipag-usap nang walang salita sa loob ng 2-3 minuto."

Pagkatapos ay isang pandiwang pagpapalitan ng mga impression, ang kanilang mga damdamin.

Ang mga mag-asawa ay maaaring maging permanente o hindi.

Mag-ehersisyo "Mainit na upuan"

Sa gitna ay isang walang laman na "hot seat". Sa lawak ng sikolohikal na kahandaan, isa sa mga kalahok ang nakaupo sa upuang ito at pinangalanan ang unang miyembro ng grupo - isang makabuluhang iba kung saan nais niyang makatanggap ng buong feedback. Ang isa na nilapitan ng hot seat ay dapat, nang buong katapatan, ay sumagot sa isang tanong: "Ano ang nararamdaman ko para sa iyo?" Ito ay dapat gawin nang lubos at taos-puso.

Pagkatapos ng sagot ng unang tao kung kanino ang taong nakaupo sa gitna ay tinutugunan, ang parehong feedback ay ibinibigay ng lahat ng iba pang miyembro ng grupo sa isang bilog.

Dapat subukan ng taong nakaupo sa gitna ng bilog

Makinig nang mabuti hangga't maaari, huwag makipagtalo, huwag matakpan, huwag magsimula ng mga talakayan, huwag subukang linawin kung ano ang sinasabi sa kanya, huwag humingi ng layunin na katibayan ng mga pansariling karanasan ng mga tao.

Ang variant ng Hot Seat mismo ay nagtanong sa 3-4 na tao na mahalaga sa kanya, at pagkatapos ay pinalitan siya ng isa pang miyembro ng grupo.

Regulasyon sa feedback

Ang feedback ay isang mensahe na naka-address sa ibang tao tungkol sa kung paano ko siya nakikita, kung ano ang nararamdaman ko kaugnay ng aming relasyon, kung ano ang nararamdaman ng kanyang pag-uugali sa akin.

Ang partikular na kahalagahan ay dapat na naka-attach sa katotohanan na ang taong nagbibigay ng feedback ay dapat umasa sa kanyang pansariling damdamin, at hindi pag-usapan kung ano ang kausap niya. Napakalaking pagkakaiba ng mga salitang "Naiinis ako, nagagalit pa nga sa mga pagkakataong nakikita kitang nakatingin sa akin at may binubulong sa iba" at ang mga salitang "Kalaban mo ako, ikaw ay isang iritable at galit na tao." Subukan na ang mga miyembro ng grupo ay pangunahing gumamit ng mga pahayag ng unang uri, hindi gamitin ang pangalawang uri sa lahat.

Maging gabay ng mga sumusunod na patakaran:

1. Pag-usapan kung ano ang eksaktong ginagawa ng taong ito kapag ang kanyang mga aksyon ay nagpaparamdam sa iyo ng ilang mga damdamin.

2. Kung pinag-uusapan mo ang hindi mo gusto sa taong ito, subukang tandaan kung ano ang maaari niyang baguhin sa kanyang sarili kung gusto niya.

3. Huwag magbigay ng mga rating o payo .

Tandaan: ang feedback ay hindi impormasyon tungkol sa kung sino ito o ang taong iyon, ito ay higit pang impormasyon tungkol sa iyo na may kaugnayan sa taong ito.

Pag-usapan kung ano ang gusto mo at kung ano ang hindi mo gusto.

Sa konklusyon, ang ulo ay nagsasagawa ng isang survey at naglalabas ng araling-bahay:

"Alalahanin ang iyong relasyon sa pinaka-hindi kasiya-siyang tao para sa iyo, kung saan maaaring nasira mo na ang lahat ng mga ugnayan, matagal nang naghiwalay, atbp. At ngayon, gamit ang isang retrospective na pagsusuri ng mga interpersonal na relasyon, subukang hanapin sa kanyang pagkatao, pag-uugali, ang kanyang sikolohikal na pagpapakita ng hindi bababa sa 5-6 positibong katangian. At isulat ang mga ito."

IKAANIM NA ARALIN

Ang session na ito ay patuloy na nagpapatibay sa mga kasanayan at kakayahan na nakuha na ng mga miyembro ng grupo sa mga nakaraang pagpupulong.

Tinatayang nilalaman ng aralin

Ang mga ritwal at pagmuni-muni ng nakaraang aralin ay naging pamilyar na, ngunit hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa mga ito.

Sikolohikal na pag-eehersisyo. Mag-ehersisyo "Pinakamahusay na Kalidad"

Ang lahat ng kalahok sa isang bilog ay nagpapahayag sa taong nakaupo sa kanan ang pinakamahusay na kalidad na mayroon siya, ayon sa tagapagsalita:

Sa kurso ng pagsuri sa araling-bahay, ang bawat kalahok ay nagsasalita tungkol sa kung ano ang positibong naaalala niya sa isang hindi kasiya-siyang tao para sa kanya.

Pagsasanay "Pagbasa ng mga anunsyo ng kasal"

Kumpletuhin ng lahat ng miyembro ng pangkat ang sumusunod na gawain:

“Nagbasa ka ng dyaryo na maraming ad ng kasal. Ang isa sa kanila ay nakakuha ng iyong pansin kaya't gusto mong agad na tumugon sa taong ito.

Kaya, ano ang maaaring maging anunsyo na ito, iyon ay, kinakailangan, upang makagawa ng isang sikolohikal na larawan ng iyong "ideal" -. Ang mga kinakailangan ay pareho - hindi bababa sa 10-12 na mga katangian, mga katangian ng personalidad, atbp.

Pagkatapos ng gawain, binasa ng lahat ng miyembro ng pangkat ang kanilang mga anunsyo nang malakas.

Kung ang "Hot Seat" na ehersisyo ay hindi natapos sa huling aralin, dapat itong tapusin sa pulong na ito.

Mag-ehersisyo "Kalungkutan"

Ibinibigay ng pinuno ang gawaing ito: “Alalahanin ang panahong ikaw ang pinakanag-iisa sa iyong buhay. Subukan para sa 1- 2 minuto para buhayin muli ang pakiramdam na ito, buhayin muli"

Pagkatapos ang isang palitan ng kanilang mga karanasan ay isinaayos, kung kinakailangan, ang grupo ay nagbibigay ng sikolohikal na suporta.

Magsanay "Kumpetisyon ng mga nagsasalita".

Ang isa sa mga kalahok ay gumagawa ng isang talumpati para sa 5-6 minuto sa anumang paksa. Ang grupo ay gumaganap ng papel ng isang madla na hindi nakikita ang tagapagsalita na ito.

Sa pagtatapos ng aralin, ang pinuno ay nagsasagawa ng isang survey at nagbibigay ng takdang-aralin: dapat ilarawan ng lahat ng miyembro ng grupo ang problema na tila pinakamalubha para sa bawat isa sa larangan ng interpersonal na komunikasyon.

IKAPITONG ARALIN

Ito ang huling aralin, at ang pinuno ay kailangang maging mas matulungin kaugnay sa mga kalahok. Siguraduhing subaybayan ang kanilang emosyonal na estado, i-orient ang grupo na magbigay ng sikolohikal na suporta, kung may nangangailangan nito.

Tinatayang nilalaman ng aralin

Mga ritwal ng pagpupulong, simula ng aralin, pagmuni-muni ng huling pagpupulong at sikolohikal na pag-init.

Mag-ehersisyo "Decisive refusal"

Sa isang bilog, ang mga kalahok ay nagsasalita tungkol sa kung anong mga salita at gawi sa pakikipag-usap sa mga taong gusto nilang talikuran. Bukod dito, ang lahat ng ito ay kailangang ma-update, iyon ay, magsalita upang ipakita sa grupo, muli na nagtatrabaho sa limitasyon ng pagiging prangka.

Ang pangunahing pagsasanay ng araling ito, na siyang pinakahuli sa gawain ng pangkat, ay tinatawag na "Balita".

Ang isa sa mga kalahok ay umalis sa silid, at ang iba ay nagsisimulang mangolekta ng isang "baleta" para sa kanya sa isang mahabang paglalakbay (pagkatapos ng lahat, ang paghihiwalay ay talagang paparating na, kailangan mong tulungan ang isang tao sa kanyang hinaharap na buhay sa mga tao). Ang "baleta" na ito ay puno ng kung ano, ayon sa grupo, ay tumutulong sa isang tao sa pakikipag-usap sa mga tao, at lahat ng iba pang positibong katangian na lalo na pinahahalagahan ng grupo sa kanya. Ngunit kinakailangan ding ipahiwatig kung ano ang humahadlang sa taong ito, ano ang kanyang mga negatibong pagpapakita, kung ano ang kailangan niyang aktibong magtrabaho.

Bilang isang patakaran, ang negatibong bahagi ng "baleta" na ito ay mahirap kolektahin, sa kasong ito ang mga sheet na naglalarawan ng mga kahinaan ng personalidad ng bawat kalahok na mayroon ang pinuno, tulad ng nakolekta sa ikalimang aralin, ay makakatulong.

Sa pagsasagawa, ito ay karaniwang ginagawa sa ganitong paraan: ang isang "sekretarya" ay pinili, siya ay kumuha ng isang sheet ng papel, hinati ito patayo sa isang linya sa kalahati, naglalagay ng isang "+" sign sa isang gilid sa itaas, at isang " -” sign sa pangalawa. Sa ilalim ng sign na "+", kinokolekta ng grupo ang lahat ng positibo, at isusulat ng kalihim ang lahat ng negatibo, sa ilalim ng sign na "-".

Ang opinyon ay dapat na suportado ng karamihan ng grupo, kung may mga pagtutol, pagdududa, mas mahusay na pigilin ang pagtatala ng isang kaduda-dudang kalidad. Para sa isang magandang " maleta" kailangan mo ng hindi bababa sa 5-7 na mga katangian mula sa itaas at mula sa kabilang panig.

Pagkatapos ay ang kalahok na lumabas at sa lahat ng oras habang kinokolekta ng grupo ang kanyang "baleta" ay nanatili sa koridor, ang listahang ito ay binabasa at iniabot. Siya ay may karapatan sa isang tanong kung may isang bagay na napakalinaw.

Ang susunod na kalahok ay umalis<по мере психологической готовности), и вся процедура повторяется. И так пока все члены группы не получат свой «чемодан». Работа трудная, но очень нужная для всех участников, и ее необходимо сделать.

Pagkatapos makumpleto ang ehersisyo na "Suitcase", kailangan ng maikling musical pause. Pagkatapos ang mga miyembro ng grupo ay gumawa ng isang kasunduan (kontrata) sa kanilang sarili, sagutin ang mga sumusunod na tanong:

1. Ano ang natutunan ko tungkol sa aking sarili sa mga sesyon ng grupo?

2. Ano ang natutunan ko tungkol sa ibang tao?__________________________

3. Ano ang gusto kong baguhin sa aking sarili bilang resulta ng pagtatrabaho sa isang grupo? ________

4. Paano ko ito gagawin?______________________________

Ang mga kasunduan na ginawa ay inilalagay sa mga paunang inihanda na sobre, na nagpapahiwatig ng eksaktong postal address ng taong pumirma sa "kontrata" na ito sa kanyang sarili. Ang lahat ng mga sobre ay ipinasa sa ulo. Ipapadala niya ang mga ito sa ipinahiwatig na mga address sa isang buwan. At ang mga kalahok ay magkakaroon ng isa pang pagkakataon na "makilala ang kanilang mga sarili" habang ang bawat isa sa kanila ay nakikita ang kanyang sarili ngayon, sa dulo ng grupo.

Mag-ehersisyo "Sunflower"

Layunin: Upang matulungan ang mga kalahok na tanggapin ang paghihiwalay bilang isang natural na kaganapan sa pag-unlad ng grupo sa pamamagitan ng simbolikong pagpapahayag ng pagtaas at pagbaba ng grupo.

Mga Tagubilin: tumayo sa isang malawak na bilog, pagkatapos ay umupo sa sahig at ipikit ang iyong mga mata... Isipin muli ang unang pagkakataon na dumating ka sa pagsasanay... ngayon ay imulat mo ang iyong mga mata at dahan-dahang bumangon. Pakiramdam mo ay unti-unti na kayong naging isang grupo at naging mas malapit sa isa't isa. Paliitin ang bilog upang tumayo malapit sa isa't isa at ilagay ang iyong mga kamay sa mga balikat ng iyong mga kapitbahay. Isipin na kayong lahat ay isang bulaklak ng sunflower na dahan-dahang umiindayog sa hangin (30 segundo).

Habang patuloy kang gumagalaw, buksan ang iyong mga mata at tingnan ang iba pang grupo. Makipag-eye contact sa lahat (2 minuto). Ngayon ay unti-unting huminto, ipikit muli ang iyong mga mata at alisin ang iyong mga kamay mula sa mga balikat ng iyong mga kapitbahay. Napagtanto na ang mirasol ay matured na, at ang bawat isa ay naging isang buto.

Bumalik ng ilang hakbang habang nakapikit at dahan-dahang lumingon. Pakiramdam na inaalis ka na ngayon ng hangin mula sa sunflower, na nag-iisa ka muli, ngunit sa parehong oras ay dala mo ang enerhiya ng mirasol. Subukang madama ang enerhiya na ito sa iyong katawan. Sabihin sa iyong sarili. "Puno ako ng sigla at mayroon akong lakas na lumago at umunlad (1 minuto). Ngayon buksan mo ang iyong mga mata...

Natapos na ang gawain ng aming grupo. Ang pinuno ay nagsasagawa ng huling survey at tinutugunan ang grupo: "Mayroon kaming huling pagkakataon upang malaman kung ano ang lalo na nagpapahirap at nag-aalala sa lahat ... Ito talaga ang huling bilog sa komposisyon na ito ... Kung may gusto kang sabihin, magsalita ka, ang grupo ay nakikinig sa iyo... Ang lahat ay maaaring bumaling sa sinuman sa grupo, sa pinuno, sa grupo sa kabuuan... Tagumpay at kaligayahan sa iyo sa buhay na ito sa mga tao!

Parehong serye ng mga relasyon ng tao - parehong pampubliko at interpersonal - ay ipinahayag at natanto nang tumpak sa komunikasyon. Kaya, ang mga ugat ng komunikasyon ay nasa mismong materyal na buhay ng mga indibidwal. Ang komunikasyon ay ang pagsasakatuparan ng buong sistema ng relasyon ng tao. "" Sa ilalim ng normal na mga pangyayari, ang relasyon ng isang tao sa layunin ng mundo sa paligid niya ay palaging pinapamagitan ng kanyang relasyon sa mga tao, sa lipunan "", i.e. kasama sa komunikasyon. Narito ito ay lalong mahalaga upang bigyang-diin ang ideya na sa tunay na komunikasyon hindi lamang interpersonal na relasyon ng mga tao ang ibinibigay, i.e. hindi lamang ang kanilang mga emosyonal na kalakip, poot, atbp ay ipinahayag, ngunit ang mga panlipunan ay nakapaloob din sa tela ng komunikasyon, i.e. impersonal sa kalikasan, mga relasyon. Ang magkakaibang mga relasyon ng isang tao ay hindi sakop lamang ng interpersonal na pakikipag-ugnay: ang posisyon ng isang tao sa labas ng makitid na balangkas ng interpersonal na relasyon, sa isang mas malawak na sistema ng lipunan, kung saan ang kanyang lugar ay hindi tinutukoy ng mga inaasahan ng mga indibidwal na nakikipag-ugnayan sa kanya, ay nangangailangan din ng isang tiyak na pagbuo ng isang sistema ng kanyang mga koneksyon, at ang prosesong ito ay maaari ding maisakatuparan lamang sa komunikasyon. Kung walang komunikasyon, ang lipunan ng tao ay hindi maiisip. Ang komunikasyon ay gumaganap dito bilang isang paraan ng pagsemento sa mga indibidwal at, sa parehong oras, bilang isang paraan ng pagpapaunlad ng mga indibidwal na ito sa kanilang sarili. Ito ay mula dito na ang pagkakaroon ng komunikasyon ay sumusunod sa parehong oras bilang isang katotohanan ng panlipunang relasyon at bilang isang katotohanan ng interpersonal na relasyon.

Ang bawat serye ng mga relasyon ay naisasakatuparan sa mga tiyak na anyo ng komunikasyon. Ang komunikasyon bilang pagsasakatuparan ng mga interpersonal na relasyon ay isang prosesong higit na pinag-aralan sa sikolohiyang panlipunan, habang ang komunikasyon sa pagitan ng mga grupo ay higit na pinag-aralan sa sosyolohiya. Ang komunikasyon, kabilang ang sistema ng interpersonal na relasyon, ay pinipilit ng magkasanib na buhay ng mga tao, samakatuwid dapat itong isagawa sa isang malawak na pagkakaiba-iba ng mga interpersonal na relasyon, i.e. ibinigay kapwa sa kaso ng isang positibo at sa kaso ng isang negatibong saloobin ng isang tao sa isa pa. Ang uri ng interpersonal na relasyon ay hindi walang malasakit sa kung paano bubuo ang komunikasyon, ngunit ito ay umiiral sa mga tiyak na anyo, kahit na ang relasyon ay labis na pinalala. Ang parehong naaangkop sa paglalarawan ng komunikasyon sa antas ng makro bilang pagsasakatuparan ng mga relasyon sa lipunan. At sa kasong ito, kung ang mga grupo o indibidwal ay nakikipag-usap sa isa't isa bilang mga kinatawan ng mga grupong panlipunan, ang pagkilos ng komunikasyon ay dapat na hindi maiiwasang maganap, ay sapilitang maganap, kahit na ang mga grupo ay magkaaway. Sa pagsasalita bilang isang kinatawan ng isang tiyak na pangkat ng lipunan, ang isang tao ay nakikipag-usap sa isa pang kinatawan ng isa pang pangkat ng lipunan at sabay na napagtanto ang dalawang uri ng mga relasyon: parehong impersonal at personal.

Istraktura, nilalaman, anyo at mekanismo ng komunikasyon.

– panig ng komunikasyon- binubuo sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga indibidwal na nakikipag-usap;

– interactive na bahagi- binubuo sa pag-aayos ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal na nakikipag-usap, i.e. sa pagpapalitan ng hindi lamang kaalaman, ideya, kundi pati na rin ang mga aksyon;

– perceptual side- ang proseso ng pang-unawa sa bawat isa ng mga kasosyo sa komunikasyon at ang pagtatatag ng mutual na pag-unawa sa batayan na ito.

Sa kanilang sarili mga form at ang mga uri ng komunikasyon ay lubhang magkakaibang. Maaari mong pag-usapan ang tungkol sa direkta at hindi direktang komunikasyon, direkta at hindi direktang, pandiwa (berbal) at di-berbal, atbp.

Sa social psychology, meron tatlong uri ng interpersonal na komunikasyon:

Dialogical na komunikasyon- ito ay isang pantay na pakikipag-ugnayan sa paksa-paksa, na naglalayong magkaparehong kaalaman, kaalaman sa sarili ng mga kasosyo sa komunikasyon. Isinasagawa ito kapag ang mga kausap ay positibong nakatalaga sa isa't isa at nakikita ang kanilang sarili bilang pantay na kasosyo. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay palaging personal na nakatuon sa interlocutor at personified, i.e. ito ay isinasagawa ng mga indibidwal sa kanilang sariling pangalan. Kasabay nito, bukas ang tunay na damdamin at kagustuhan ng mga paksa. Ang mga tagapagbalita ay nakatutok sa kasalukuyang kalagayan ng bawat isa sa kasalukuyang panahon. Ang ganitong komunikasyon ay nagbibigay-daan upang makamit ang malalim na pag-unawa sa isa't isa, pagsisiwalat ng sarili at pagsasakatuparan sa sarili. Samakatuwid, maaari din itong tukuyin bilang humanistic. Ang komunikasyon sa diyalogo ay hindi kasama ang mga laro, postura, hindi likas na pag-uugali at nagtataguyod ng pag-unlad ng tiwala ng mga tao sa isa't isa at sa kanilang sarili.

komunikasyong monologo- ay ipinatupad na may hindi pantay na posisyon ng mga kasosyo at isang paksa-bagay na relasyon. Ang monologic na komunikasyon ay maaaring kailangan at manipulatibo.

mahalagang komunikasyon- ito ay isang awtoritaryan, direktiba na paraan ng pakikipag-ugnayan sa isang kasosyo sa komunikasyon upang makamit ang kontrol sa kanyang pag-uugali, pag-uugali at pag-iisip, na pinipilit siya sa ilang mga aksyon o desisyon. Sa kasong ito, ang kasosyo sa komunikasyon ay itinuturing na isang bagay ng impluwensya, kumikilos bilang isang pasibo, "passive" na panig. Ang kakaiba ng imperative ay ang pangwakas na layunin ng komunikasyon - pamimilit ng isang kapareha - ay hindi nalalambungan. Ang mga utos, mga tagubilin at mga kahilingan ay ginagamit bilang paraan ng paggamit ng impluwensya. Kabilang sa mga lugar na ito ang: mga relasyon sa batas ng militar, mga relasyon na "boss - subordinate". Sa mga lugar ng interpersonal na relasyon tulad ng intimate-personal at kasal, mga contact ng bata-magulang, pati na rin ang mga relasyon sa pedagogical, ang paraan ng komunikasyon na ito ay hindi naaangkop.

manipulative na komunikasyon- ito ay isang anyo ng interpersonal na komunikasyon, kung saan ang epekto sa isang kasosyo sa komunikasyon upang makamit ang kanyang mga intensyon ay isinasagawa nang palihim, na gumagamit ng isang laro, pagkukunwari, pagkukunwari, atbp. Sa manipulative na komunikasyon, ang kapareha ay itinuturing na hindi bilang isang mahalagang natatanging personalidad, ngunit bilang isang carrier ng ilang mga katangian at katangian na "kinakailangan" para sa manipulator.

Sa proseso ng komunikasyon, dapat magkaroon ng magkaparehong pag-unawa sa pagitan ng mga kalahok sa prosesong ito, samakatuwid, ang katotohanan ng kung paano nakikita ang kasosyo sa komunikasyon ay napakahalaga, sa madaling salita, ang proseso ng pang-unawa ng isang tao sa isa pa ay obligado. bahagi ng komunikasyon at maaaring kondisyon na tinatawag na perceptual side ng komunikasyon.

Ang panlipunang pang-unawa ay ang proseso ng pag-unawa sa tinatawag na mga bagay na panlipunan, na nangangahulugang ibang tao, ang tao mismo, mga pangkat ng lipunan, malalaking pamayanang panlipunan, atbp. Kasama sa panlipunang perception ang interpersonal na perception, self-perception at intergroup perception. Sa isang mas makitid na kahulugan, ang panlipunang pang-unawa ay itinuturing na interpersonal na pang-unawa: ang proseso ng pag-unawa sa mga panlabas na tampok ng isang tao, pag-uugnay sa kanila sa kanyang mga personal na katangian, pagbibigay-kahulugan at paghula sa kanyang mga aksyon batay dito. Ang proseso ng panlipunang perceptual ay may dalawang panig: subjective (ang paksa ng persepsyon ay ang taong nakakaunawa) at layunin (ang object ng perception ay ang taong nakikita). Sa pakikipag-ugnayan at komunikasyon, ang panlipunang pang-unawa ay kapwa. Nakikita, binibigyang-kahulugan at sinusuri ng mga tao ang isa't isa, at ang kawastuhan ng pagtatasa na ito ay hindi palaging halata.

Ang panlipunang pang-unawa ay tinukoy bilang ang pang-unawa ng mga panlabas na palatandaan ng isang tao, ang kanilang ugnayan sa kanyang mga personal na katangian, interpretasyon at hula sa batayan na ito ng kanyang mga aksyon. Ito ay kinakailangang naglalaman ng isang pagtatasa ng iba at ang pagbuo ng isang saloobin sa kanya sa emosyonal at asal.

Upang mga mekanismo Kasama sa interpersonal na perception ang mga mekanismo:

– kaalaman at pag-unawa sa bawat isa ng mga tao – pagkakakilanlan, empatiya, pagkahumaling;

- kaalaman sa sarili sa proseso ng komunikasyon - pagmuni-muni;

- paghula sa pag-uugali ng isang kasosyo sa komunikasyon - sanhi ng pagpapatungkol.

Pagkakakilanlan- ito ay isang paraan ng pagkilala sa ibang tao, kung saan ang isang palagay tungkol sa kanyang panloob na estado ay batay sa isang pagtatangka na ilagay ang kanyang sarili sa lugar ng isang kasosyo sa komunikasyon. Ibig sabihin, may asimilasyon ang sarili sa iba. Kapag nakikilala sa iba, ang mga pamantayan, halaga, pag-uugali, panlasa at gawi nito ay kilala.

Empatiya tinukoy din bilang isang espesyal na paraan ng pag-unawa sa ibang tao. Dito lamang namin ibig sabihin hindi isang makatwirang pag-unawa sa mga problema ng ibang tao, ngunit sa halip ang pagnanais na emosyonal na tumugon sa kanyang mga problema. Ang empatiya ay dapat na salungat sa pag-unawa sa mahigpit na kahulugan ng salita; ang salitang "pag-unawa" ay ginamit sa kasong ito sa metaporikal lamang: ang empatiya ay affective "pag-unawa". Ang emosyonal na kalikasan nito ay ipinakita nang tumpak sa katotohanan na ang sitwasyon ng ibang tao, halimbawa, isang kasosyo sa komunikasyon, ay hindi gaanong "pinag-isipan" bilang "nadama". Ang mekanismo ng empatiya ay sa ilang mga paraan na katulad ng mekanismo ng pagkakakilanlan: parehong dito at doon ay ang kakayahang ilagay ang sarili sa lugar ng iba, upang tingnan ang mga bagay mula sa kanyang pananaw. Gayunpaman, ang pagtingin sa mga bagay mula sa pananaw ng ibang tao ay hindi nangangahulugang pagkilala sa taong iyon. Kung ang isang tao ay nagpapakilala sa kanyang sarili sa isang tao, nangangahulugan ito na itinatayo niya ang kanyang pag-uugali sa paraang itinayo ito ng "iba". Kung ang isang tao ay nagpapakita ng empatiya para sa kanya, isinasaalang-alang lamang niya ang linya ng kanyang pag-uugali (nakikiramay sa kanya), ngunit maaari niyang bumuo ng kanyang sarili sa isang ganap na naiibang paraan. Sa parehong mga kaso, magkakaroon ng "isinasaalang-alang" ang pag-uugali ng ibang tao, ngunit ang resulta ng aming magkasanib na mga aksyon ay magiging iba: ito ay isang bagay upang maunawaan ang isang kasosyo sa komunikasyon, kinuha ang kanyang posisyon, kumikilos mula dito, isa pang bagay ay upang maunawaan siya, tinatanggap ang kanyang pananaw, kahit na nakikiramay dito, ngunit kumikilos sa kanyang sariling paraan. Ang parehong mga aspeto ay mahalaga.

atraksyon- isang espesyal na anyo ng pang-unawa at katalusan ng ibang tao, batay sa pagbuo ng isang matatag na positibong pakiramdam sa kanya. Salamat sa positibong damdamin ng pakikiramay, pagmamahal, pagkakaibigan, pagmamahal, atbp. sa pagitan ng mga tao ay may ilang mga relasyon na nagpapahintulot sa inyo na makilala ang isa't isa nang mas malalim.

Ang pag-akit bilang isang mekanismo ng panlipunang pang-unawa ay karaniwang isinasaalang-alang sa tatlong aspeto:

- ang proseso ng pagbuo ng pagiging kaakit-akit ng ibang tao;

- ang resulta ng prosesong ito;

- ang kalidad ng relasyon.

Ang resulta ng mekanismong ito ay isang espesyal na uri ng panlipunang saloobin sa ibang tao, kung saan nangingibabaw ang emosyonal na bahagi.

Ang pagkahumaling ay maaaring umiral lamang sa antas ng indibidwal na pumipili ng interpersonal na relasyon, na nailalarawan sa pamamagitan ng mutual attachment ng kanilang mga paksa. Marahil ay may iba't ibang dahilan kung bakit mas nakikiramay tayo sa ilang tao kaysa sa iba. Maaaring lumitaw ang emosyonal na attachment batay sa mga karaniwang pananaw, interes, oryentasyon sa halaga, o bilang isang piling saloobin sa espesyal na hitsura, pag-uugali, katangian ng isang tao, atbp. Nakakapagtataka na ang gayong mga relasyon ay nagpapahintulot sa iyo na mas maunawaan ang ibang tao. Sa isang tiyak na antas ng pagiging kumbensiyonal, maaari nating sabihin na kung mas gusto natin ang isang tao, mas kilala natin siya at mas nauunawaan ang kanyang mga aksyon.

Ang pag-unawa at pagbibigay-kahulugan sa nakapaligid na mundo at iba pang mga tao, ang isang tao ay nakikita at binibigyang kahulugan ang kanyang sarili, ang kanyang sariling mga aksyon at motibo. Ang proseso at resulta ng pag-unawa sa sarili ng isang tao sa kontekstong panlipunan ay tinatawag pagmuni-muni . Bilang isang mekanismo ng panlipunang pang-unawa, ang panlipunang pagmuni-muni ay nangangahulugan ng pag-unawa sa paksa ng kanyang sariling mga indibidwal na katangian at kung paano sila nagpapakita ng kanilang sarili sa panlabas na pag-uugali; kamalayan sa kung paano ito nakikita ng ibang tao. Hindi dapat isipin na ang mga tao ay may kakayahang makita ang kanilang sarili nang mas sapat kaysa sa mga nakapaligid sa kanila. Kaya, sa mga sitwasyon kung saan may pagkakataon na tingnan ang sarili mula sa labas, marami ang nananatiling hindi nasisiyahan sa impresyon na ginawa sa kanilang sariling paraan. Ito ay dahil ang mga tao ay may medyo baluktot na imahe ng kanilang sarili. Ang mga baluktot na ideya ay kahit na may kinalaman sa hitsura ng taong nakikita, hindi sa banggitin ang mga panlipunang pagpapakita ng panloob na estado.

Sa pakikipag-ugnayan sa iba, nakikita ng bawat tao ang isang malaking bilang ng mga reaksyon ng mga tao sa kanyang sarili. Ang mga reaksyong ito ay hindi maliwanag. Gayunpaman, ang mga katangian ng isang partikular na tao ay paunang natukoy ang ilang mga tampok ng reaksyon ng iba sa paligid niya. Sa pangkalahatan, ang lahat ay may ideya kung paano ang mga tao sa paligid niya ay karaniwang nauugnay sa kanya, batay sa kung aling bahagi ng imahe ng "social I" ang nabuo. Ang paksa ay maaaring lubos na malinaw na nakakaalam kung alin sa kanyang mga katangian at personalidad ang pinakakaakit-akit o kasuklam-suklam para sa mga tao. Maaari rin niyang gamitin ang kaalamang ito para sa ilang layunin, itama o baguhin ang kanyang imahe sa mata ng ibang tao.

Dahilan na pagpapatungkol- isang mekanismo para sa pagbibigay-kahulugan sa mga aksyon at damdamin ng ibang tao, ang pagnanais na linawin ang mga sanhi ng pag-uugali ng paksa. Tingnan ang susunod na tanong para sa higit pang mga detalye tungkol dito.

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga mag-aaral, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Naka-host sa http://www.allbest.ru/

Komunikasyon at interpersonal na relasyon

Panimula

Ang tao ay isang panlipunang nilalang, ang Kanyang buhay at komunikasyon ay imposible nang walang pakikipag-ugnayan sa mga tao. Pinag-aaralan ng sikolohiyang panlipunan kung paano nakikipag-usap at nakikipag-ugnayan ang mga tao sa isa't isa. Ang iniisip nila sa isa't isa, kung paano nila naiimpluwensyahan ang isa't isa at kung paano sila nauugnay sa isa't isa ay nagpapakita kung paano nakakaapekto ang mga kondisyon sa lipunan sa pag-uugali ng mga tao.

Sa kasalukuyan, hindi na kailangang patunayan na ang interpersonal na komunikasyon ay isang ganap na kinakailangang kondisyon para sa pagkakaroon ng mga tao, na kung wala ito imposible para sa isang tao na ganap na bumuo ng isang pag-andar ng pag-iisip o proseso ng pag-iisip, hindi isang solong bloke ng kaisipan. ari-arian, pagkatao sa kabuuan.

Para sa interpersonal na komunikasyon, ang ganitong sitwasyon ay tipikal kapag ang mga kalahok sa komunikasyon, pagpasok sa mga contact, ituloy na may kaugnayan sa bawat isa na layunin na higit pa o hindi gaanong makabuluhan para sa kanila, na maaaring magkasabay sa kanilang nilalaman, o maaaring magkaiba sa isa't isa. Ang mga layuning ito ay bunga ng pagkilos ng ilang mga motibo na mayroon ang mga kalahok sa komunikasyon, ang kanilang tagumpay ay patuloy na nagsasangkot ng paggamit ng iba't ibang paraan ng pag-uugali na nabubuo ng bawat tao habang pinaunlad niya ang mga katangian ng bagay at paksa ng komunikasyon. Ang lahat ng ito ay nangangahulugan na ang interpersonal na komunikasyon sa mga pangunahing katangian nito ay palaging isang uri ng aktibidad, ang kakanyahan nito ay ang pakikipag-ugnayan ng isang tao sa isang tao. Ito ay tungkol sa interpersonal na komunikasyon, bilang isa sa mga pangunahing salik sa pagbuo ng pagkatao, na nais kong sabihin pa.

1. Mga function at istraktura ng komunikasyon

Ang komunikasyon ay isang di-tiyak na anyo ng pakikipag-ugnayan ng tao sa ibang tao bilang miyembro ng lipunan; sa komunikasyon naisasakatuparan ang mga ugnayang panlipunan ng mga tao.

May tatlong magkakaugnay na panig sa komunikasyon: ang communicative side ng komunikasyon ay binubuo sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao; ang interactive na bahagi ay ang organisasyon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao; kabilang sa perceptual side ng komunikasyon ang proseso ng perception ng bawat isa ng mga kasosyo sa komunikasyon at ang pagtatatag ng mutual understanding sa batayan na ito.

Ang mga sumusunod na yugto ay nakikilala sa pamamaraan ng komunikasyon: ang pangangailangan para sa komunikasyon - hinihikayat ang isang tao na makipag-ugnayan sa ibang tao; oryentasyon para sa layunin ng komunikasyon, sa isang sitwasyon ng komunikasyon; oryentasyon sa personalidad ng interlocutor; pagpaplano ng nilalaman ng kanyang komunikasyon - iniisip ng isang tao kung ano ang kanyang sasabihin; walang malay, ang isang tao ay pumipili ng mga tiyak na paraan, mga parirala na kanyang gagamitin, nagpapasya kung paano magsalita, kung paano kumilos; pang-unawa at pagtatasa ng tiyak na reaksyon ng interlocutor, kontrol sa pagiging epektibo ng komunikasyon batay sa pagtatatag ng feedback; pagsasaayos ng direksyon, istilo, paraan ng komunikasyon.

Kung ang alinman sa mga link sa pagkilos ng komunikasyon ay nasira, kung gayon ang tagapagsalita ay nabigo upang makamit ang inaasahang resulta ng komunikasyon - ito ay magiging hindi epektibo.

Ang mga sumusunod na diskarte sa komunikasyon ay nakikilala: bukas - saradong komunikasyon, monologo - dialogical, role-playing (batay sa panlipunang papel) - personal (puso-sa-pusong komunikasyon).

Mga uri ng komunikasyon:

- "Contact of masks" - pormal na komunikasyon, kapag walang pagnanais na maunawaan at isaalang-alang ang personalidad ng interlocutor, ginagamit nila ang karaniwang mga maskara - isang hanay ng mga ekspresyon ng mukha, kilos, karaniwang mga parirala na nagbibigay-daan sa iyo upang itago ang totoong emosyon , saloobin sa kausap. Sa lungsod, ang pakikipag-ugnay sa mga maskara ay kinakailangan pa sa ilang mga sitwasyon upang ang mga tao ay hindi "magkasakit" sa isa't isa nang hindi kinakailangan upang "ihiwalay ang kanilang sarili" mula sa kausap.

Primitive na komunikasyon, kapag sinusuri nila ang ibang tao bilang isang kinakailangan o nakakasagabal na bagay: kung kinakailangan, sila ay aktibong nakikipag-ugnayan, kung ito ay nakakasagabal, sila ay itutulak palayo o ang mga agresibong bastos na pangungusap ay susunod. Kung makuha nila ang gusto nila mula sa kausap, mawawalan sila ng interes sa kanya at hindi ito itago.

Sa pormal na paraan, ang pagpipiloto sa komunikasyon, kapag ang nilalaman at paraan ng komunikasyon ay kinokontrol, at sa halip na malaman ang personalidad ng kausap, namamahala sila nang may kaalaman sa kanyang tungkulin sa lipunan.

Ang komunikasyon sa negosyo, kapag ang mga katangian ng personalidad, karakter, edad, mood ng interlocutor ay isinasaalang-alang, ngunit ang mga interes ng kaso ay mas makabuluhan kaysa sa posibleng mga personal na pagkakaiba.

Espirituwal. Interpersonal na komunikasyon ng mga kaibigan, kapag maaari mong hawakan ang anumang paksa at hindi kinakailangan na gumamit ng tulong ng mga salita - mauunawaan ka ng isang kaibigan sa pamamagitan ng mga ekspresyon ng mukha, paggalaw, intonasyon. Ang ganitong komunikasyon ay posible kapag ang bawat kalahok ay may isang imahe ng kausap, alam ang kanyang personalidad, interes, paniniwala, saloobin, maaaring mahulaan ang kanyang mga reaksyon.

Ang manipulative na komunikasyon ay naglalayong kumuha ng mga benepisyo mula sa kausap gamit ang iba't ibang mga diskarte (pagsusumamo, pananakot, "pagmamalaki", panlilinlang, pagpapakita ng kabaitan) depende sa personalidad ng kausap.

Sekular na komunikasyon. Ang kakanyahan ng sekular na komunikasyon ay ang walang kabuluhan nito, ibig sabihin, hindi sinasabi ng mga tao kung ano ang iniisip nila, ngunit kung ano ang dapat sabihin sa mga ganitong kaso; ang komunikasyon na ito ay sarado, dahil ang mga punto ng pananaw ng mga tao sa isang partikular na isyu ay hindi mahalaga at hindi matukoy ang likas na katangian ng mga komunikasyon.

2. Lugar at kalikasan ng interpersonal na relasyon

Sa sosyo-sikolohikal na panitikan, ang iba't ibang mga punto ng pananaw ay ipinahayag sa tanong kung saan ang mga interpersonal na relasyon ay "matatagpuan", lalo na tungkol sa sistema ng mga relasyon sa lipunan. Minsan sila ay isinasaalang-alang sa isang par sa mga relasyon sa lipunan, sa kanilang pundasyon, o, sa kabaligtaran, sa pinakamataas na antas, sa iba pang mga kaso - bilang isang pagmuni-muni sa kamalayan ng mga relasyon sa lipunan sa sistema ng sikolohiya, atbp. Tila (at ito ay kinumpirma ng maraming pag-aaral) na ang likas na katangian ng interpersonal na relasyon ay maaaring maunawaan nang wasto kung hindi sila ihahambing sa mga relasyon sa lipunan, ngunit kung sila ay makikita bilang isang espesyal na serye ng mga relasyon na lumitaw sa loob ng bawat uri ng relasyong panlipunan, hindi sa labas ng mga ito (maging "ibaba", "itaas", "panig" o anupaman). Sa eskematiko, ito ay maaaring kinakatawan bilang isang seksyon ng isang espesyal na eroplano ng sistema ng mga relasyon sa lipunan: kung ano ang matatagpuan sa "seksyon" na ito ng pang-ekonomiya, panlipunan, pampulitika at iba pang mga uri ng mga relasyon sa lipunan ay interpersonal na relasyon.

Sa pag-unawa na ito, nagiging malinaw kung bakit ang mga interpersonal na relasyon, kung baga, ay "pinamamagitan" ang epekto sa personalidad ng isang mas malawak na kabuuan ng lipunan. Sa huli, ang mga interpersonal na relasyon ay kinokondisyon ng mga layuning panlipunang relasyon, ngunit sa huling pagsusuri. Sa pagsasagawa, ang parehong serye ng mga relasyon ay ibinibigay nang magkasama, at ang pagmamaliit ng pangalawang serye ay humahadlang sa isang tunay na malalim na pagsusuri ng mga relasyon at ang unang serye.

Ang pagkakaroon ng mga interpersonal na relasyon sa loob ng iba't ibang anyo ng mga panlipunang relasyon ay, bilang ito ay, ang pagsasakatuparan ng mga impersonal na relasyon sa mga aktibidad ng mga partikular na indibidwal, sa mga kilos ng kanilang komunikasyon at pakikipag-ugnayan.

Kasabay nito, sa kurso ng pagsasakatuparan na ito, ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao (kabilang ang mga panlipunan) ay muling ginawa. Sa madaling salita, nangangahulugan ito na sa layunin ng mga relasyon sa lipunan ay may mga sandali na nagmumula sa mulat na kalooban at mga espesyal na layunin ng mga indibidwal. Dito direktang nagsasalubong ang sosyal at sikolohikal. Samakatuwid, para sa panlipunang sikolohiya, ang pagbabalangkas ng problemang ito ay pinakamahalaga.

Ang iminungkahing istraktura ng mga relasyon ay bumubuo ng pinakamahalagang resulta. Para sa bawat kalahok sa mga interpersonal na relasyon, ang mga relasyon na ito ay maaaring mukhang ang tanging katotohanan ng anumang relasyon sa lahat. Bagaman sa katotohanan ang nilalaman ng interpersonal na relasyon sa huli ay isa o ibang uri ng panlipunang relasyon, i.e. ilang mga aktibidad sa lipunan, ngunit ang nilalaman at higit pa sa kanilang kakanyahan ay nananatiling nakatago sa malaking lawak. Sa kabila ng katotohanan na sa proseso ng interpersonal, at samakatuwid ang mga relasyon sa lipunan, ang mga tao ay nagpapalitan ng mga saloobin, ay may kamalayan sa kanilang mga relasyon, ang kamalayan na ito ay madalas na hindi lalampas sa kaalaman na ang mga tao ay pumasok sa interpersonal na relasyon.

Ang mga hiwalay na sandali ng mga ugnayang panlipunan ay ipinakita sa kanilang mga kalahok lamang bilang kanilang mga interpersonal na relasyon: ang isang tao ay itinuturing na isang "masamang guro", bilang isang "tusong mangangalakal", atbp. Sa antas ng pang-araw-araw na kamalayan, nang walang espesyal na teoretikal na pagsusuri, ito mismo ang nangyayari. Samakatuwid, ang mga motibo ng pag-uugali ay madalas na ipinaliwanag sa pamamagitan nito, na ibinigay sa ibabaw, larawan ng mga relasyon, at hindi sa lahat ng aktwal na layunin na mga relasyon na nakatayo sa likod ng larawang ito. Ang lahat ay mas kumplikado sa pamamagitan ng katotohanan na ang mga interpersonal na relasyon ay ang aktwal na katotohanan ng mga relasyon sa lipunan: sa labas ng mga ito ay walang "purong" panlipunang relasyon sa isang lugar. Samakatuwid, sa halos lahat ng mga aktibidad ng grupo, ang kanilang mga kalahok ay kumikilos na parang nasa dalawang katangian: bilang mga gumaganap ng isang impersonal na panlipunang papel at bilang natatanging personalidad ng tao. Nagbibigay ito ng mga batayan upang ipakilala ang konsepto ng "interpersonal na papel" bilang isang pag-aayos ng posisyon ng isang tao hindi sa sistema ng mga relasyon sa lipunan, ngunit sa sistema ng mga relasyon lamang ng grupo, at hindi sa batayan ng kanyang layunin na lugar sa sistemang ito, ngunit sa batayan ng mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng indibidwal. Ang mga halimbawa ng gayong mga interpersonal na tungkulin ay kilala sa pang-araw-araw na buhay: ang mga indibidwal na tao sa isang grupo ay sinasabing isang "shirt-guy", "one on the board", "scapegoat", atbp. Ang pagtuklas ng mga katangian ng personalidad sa estilo ng pagsasagawa ng isang panlipunang tungkulin ay nagdudulot ng mga tugon sa ibang mga miyembro ng grupo, at, sa gayon, ang isang buong sistema ng interpersonal na relasyon ay lumitaw sa grupo.

Gayunpaman, sa sikolohiyang panlipunan, ito ang pangatlong bahagi ng pamamaraang ito na karaniwang nailalarawan - mga damdamin, at ang termino ay hindi ginagamit sa mahigpit na kahulugan. Naturally, ang "set" ng mga damdaming ito ay walang limitasyon. Gayunpaman, lahat ng mga ito ay maaaring bawasan sa dalawang malalaking grupo:

Conjunctive - kabilang dito ang lahat ng uri ng mga tao na pinagsasama-sama ang mga tao, pinagsasama ang kanilang mga damdamin. Sa bawat kaso ng gayong saloobin, ang kabilang panig ay kumikilos bilang isang nais na bagay, na may kaugnayan sa kung saan ang isang kahandaan para sa pakikipagtulungan, magkasanib na aksyon, atbp.

Disjunctive na damdamin - kabilang dito ang mga damdamin na naghihiwalay sa mga tao, kapag ang kabilang panig ay lumilitaw na hindi katanggap-tanggap, marahil kahit na isang nakakabigo na bagay, na may kaugnayan kung saan walang pagnanais para sa pakikipagtulungan, atbp. Ang intensity ng parehong uri ng damdamin ay maaaring ibang-iba. Ang tiyak na antas ng kanilang pag-unlad, siyempre, ay hindi maaaring maging walang malasakit sa mga aktibidad ng mga grupo.

Kasabay nito, ang pagsusuri ng mga interpersonal na relasyon na ito lamang ay hindi maituturing na sapat upang makilala ang grupo: sa pagsasagawa, ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao ay hindi umuunlad lamang sa batayan ng direktang emosyonal na mga kontak. Ang aktibidad mismo ay tumutukoy sa isa pang serye ng mga relasyon na pinapamagitan nito. Iyon ang dahilan kung bakit napakahalaga at mahirap na gawain ng panlipunang sikolohiya na sabay-sabay na pag-aralan ang dalawang serye ng mga relasyon sa isang grupo: kapwa interpersonal at ang mga namamagitan sa magkasanib na aktibidad, ibig sabihin, sa huli, ang mga relasyon sa lipunan sa likod ng mga ito.

3. Komunikasyon sa sistema ng interpersonal at pampublikong relasyon

Ang pagsusuri ng koneksyon sa pagitan ng panlipunan at interpersonal na relasyon ay ginagawang posible na ilagay ang tamang diin sa tanong ng lugar ng komunikasyon sa buong kumplikadong sistema ng relasyon ng tao sa labas ng mundo. Gayunpaman, kailangan munang magsabi ng ilang salita tungkol sa problema ng komunikasyon sa pangkalahatan. Ang solusyon sa problemang ito ay napaka tiyak sa loob ng balangkas ng domestic social psychology. Ang terminong "komunikasyon" mismo ay walang eksaktong pagkakatulad sa tradisyunal na panlipunang sikolohiya, hindi lamang dahil ito ay hindi lubos na katumbas ng karaniwang ginagamit na terminong Ingles na "komunikasyon", ngunit din dahil ang nilalaman nito ay maaaring isaalang-alang lamang sa konseptong diksyunaryo ng isang espesyal na sikolohikal. teorya, katulad ng teorya ng mga aktibidad.

Ang parehong serye ng mga relasyon ng tao - parehong pampubliko at interpersonal - ay ipinahayag, na natanto nang tumpak sa komunikasyon. Kaya, ang mga ugat ng komunikasyon ay nasa mismong materyal na buhay ng mga indibidwal. Ang komunikasyon ay ang pagsasakatuparan ng buong sistema ng relasyon ng tao. "Sa ilalim ng normal na mga pangyayari, ang relasyon ng isang tao sa layunin ng mundo sa paligid niya ay palaging pinapamagitan ng kanyang relasyon sa mga tao, sa lipunan, i.e. kasama sa komunikasyon. Narito ito ay lalong mahalaga upang bigyang-diin ang ideya na sa tunay na komunikasyon hindi lamang interpersonal na relasyon ng mga tao ang ibinibigay, i.e. hindi lamang ang kanilang mga emosyonal na kalakip, poot, atbp ay ipinahayag, ngunit ang mga panlipunan ay nakapaloob din sa tela ng komunikasyon, i.e. ang mga relasyon ay likas na impersonal. Ang magkakaibang mga relasyon ng isang tao ay hindi sakop lamang ng interpersonal na pakikipag-ugnay: ang posisyon ng isang tao sa labas ng makitid na balangkas ng interpersonal na relasyon, sa isang mas malawak na sistema ng lipunan, kung saan ang kanyang lugar ay hindi tinutukoy ng mga inaasahan ng mga indibidwal na nakikipag-ugnayan sa kanya, ay nangangailangan din ng isang tiyak na pagbuo ng isang sistema ng kanyang mga koneksyon, at ang prosesong ito ay maaari ding maisakatuparan lamang sa komunikasyon. Kung walang komunikasyon, ang lipunan ng tao ay hindi maiisip. Ang komunikasyon ay gumaganap dito bilang isang paraan ng pagsemento sa mga indibidwal at, sa parehong oras, bilang isang paraan ng pagpapaunlad ng mga indibidwal na ito sa kanilang sarili. Ito ay mula dito na ang pagkakaroon ng komunikasyon ay sumusunod sa parehong oras bilang isang katotohanan ng panlipunang relasyon at bilang isang katotohanan ng interpersonal na relasyon. Tila, ginawa nitong posible para sa Saint-Exupery na gumuhit ng isang mala-tula na imahe ng komunikasyon bilang "ang tanging luho na mayroon ang isang tao."

Naturally, ang bawat serye ng mga relasyon ay natanto sa mga tiyak na anyo ng komunikasyon. Ang komunikasyon bilang pagsasakatuparan ng mga interpersonal na relasyon ay isang proseso na higit na pinag-aralan sa sikolohiyang panlipunan, habang ang komunikasyon sa pagitan ng mga grupo ay higit na pinag-aralan sa sosyolohiya. Ang komunikasyon, kabilang ang sistema ng interpersonal na relasyon, ay pinipilit ng magkasanib na buhay ng mga tao, samakatuwid dapat itong isagawa sa isang malawak na pagkakaiba-iba ng mga interpersonal na relasyon, i.e. ibinigay kapwa sa kaso ng isang positibo at sa kaso ng isang negatibong saloobin ng isang tao sa isa pa. Ang uri ng interpersonal na relasyon ay hindi walang malasakit sa kung paano bubuo ang komunikasyon, ngunit ito ay umiiral sa mga tiyak na anyo, kahit na ang relasyon ay labis na pinalala. Ang parehong naaangkop sa paglalarawan ng komunikasyon sa antas ng makro bilang pagsasakatuparan ng mga relasyon sa lipunan. At sa kasong ito, kung ang mga grupo o indibidwal ay nakikipag-usap sa isa't isa bilang mga kinatawan ng mga grupong panlipunan, ang pagkilos ng komunikasyon ay dapat na hindi maiiwasang maganap, ay sapilitang maganap, kahit na ang mga grupo ay magkaaway. Ang gayong dalawahang pag-unawa sa komunikasyon - sa malawak at makitid na kahulugan ng salita - ay sumusunod sa mismong lohika ng pag-unawa sa koneksyon sa pagitan ng interpersonal at panlipunang relasyon. Sa kasong ito, angkop na umapela sa ideya ni Marx na ang komunikasyon ay isang walang kondisyong kasama ng kasaysayan ng tao (sa ganitong kahulugan, maaari nating pag-usapan ang kahalagahan ng komunikasyon sa "phylogenesis" ng lipunan) at sa parehong oras ay isang walang kondisyong kasama. sa pang-araw-araw na gawain, sa pang-araw-araw na pakikipag-ugnayan sa mga tao. Sa unang plano, matutunton ng isa ang makasaysayang pagbabago sa mga anyo ng komunikasyon, i.e. binabago ang mga ito habang umuunlad ang lipunan kasabay ng pag-unlad ng ugnayang pang-ekonomiya, panlipunan at iba pang panlipunan. Narito ang pinakamahirap na tanong na pamamaraan ay nalutas: paano lumilitaw ang isang proseso sa sistema ng mga impersonal na relasyon, na sa pamamagitan ng likas na katangian nito ay nangangailangan ng pakikilahok ng mga indibidwal? Sa pagsasalita bilang isang kinatawan ng isang tiyak na pangkat ng lipunan, ang isang tao ay nakikipag-usap sa isa pang kinatawan ng isa pang pangkat ng lipunan at sabay na napagtanto ang dalawang uri ng mga relasyon: parehong impersonal at personal. Ang isang magsasaka, na nagbebenta ng isang produkto sa merkado, ay tumatanggap ng isang tiyak na halaga ng pera para dito, at dito pera ang pinakamahalagang paraan ng komunikasyon sa sistema ng mga relasyon sa lipunan. Kasabay nito, ang parehong magsasaka ay nakikipagtawaran sa mamimili at sa gayon ay "personal" na nakikipag-usap sa kanya, at ang paraan ng komunikasyong ito ay ang pagsasalita ng tao. Sa ibabaw ng mga kababalaghan, isang anyo ng direktang komunikasyon ang ibinibigay - komunikasyon, ngunit sa likod nito ay komunikasyon, na pinipilit ng mismong sistema ng mga relasyon sa lipunan, sa kasong ito, ang mga relasyon ng produksyon ng kalakal. Sa sosyo-sikolohikal na pagsusuri, ang isa ay maaaring abstract mula sa "pangalawang plano", ngunit sa totoong buhay ang "pangalawang plano" ng komunikasyon ay palaging naroroon.

4. Mga Salik sa Pagtukoy sa Interpersonal na Komunikasyon

Sa karamihan ng mga kaso, ang interpersonal na pakikipag-ugnayan ng mga tao, na tinutukoy bilang komunikasyon, ay halos palaging nagiging habi sa aktibidad at nagsisilbing kondisyon para sa pagpapatupad nito. Kaya, kung walang nakikipag-usap ang mga tao sa isa't isa, hindi magkakaroon ng sama-samang gawain, pagtuturo, sining, laro, at paggana ng media. Kasabay nito, ang uri ng aktibidad na nagsisilbing komunikasyon ay palaging nag-iiwan ng marka sa nilalaman, anyo, at kurso ng buong proseso ng komunikasyon sa pagitan ng mga gumaganap ng aktibidad na ito.

Ang interpersonal na komunikasyon ay hindi lamang isang kinakailangang bahagi ng aktibidad, ang pagpapatupad nito ay nagsasangkot ng pakikipag-ugnayan ng mga tao, ngunit sa parehong oras ay isang kailangang-kailangan na kondisyon para sa normal na paggana ng isang komunidad ng mga tao.

Kapag inihambing ang likas na katangian ng interpersonal na komunikasyon sa iba't ibang mga asosasyon ng mga tao, ang pagkakaroon ng mga pagkakatulad at pagkakaiba ay kapansin-pansin. Lumilitaw ang pagkakatulad sa katotohanan na ang komunikasyon ay lumalabas na isang kinakailangang kondisyon para sa kanilang pag-iral, isang kadahilanan kung saan nakasalalay ang matagumpay na solusyon ng mga gawaing kinakaharap nito, ang kanilang paggalaw pasulong. Kasabay nito, ang bawat komunidad ay nailalarawan sa pamamagitan ng uri ng aktibidad na namamayani dito. Kaya, para sa isang grupo ng pag-aaral, ang naturang aktibidad ay ang pagkuha ng kaalaman, kasanayan at kakayahan, para sa isang sports team - isang pagganap na idinisenyo upang makamit ang nakaplanong resulta sa mga kumpetisyon, para sa isang pamilya - pagpapalaki ng mga bata, pagbibigay ng mga kondisyon sa pamumuhay, pag-aayos ng paglilibang. , atbp. Samakatuwid, sa bawat uri ng komunidad, malinaw na nakikita ang nangingibabaw na uri ng interpersonal na komunikasyon, na nagbibigay ng pangunahing aktibidad para sa komunidad na ito.

Kasabay nito, malinaw na ang paraan ng pakikipag-usap ng mga tao sa isang komunidad ay naiimpluwensyahan hindi lamang ng pangunahing aktibidad para sa komunidad na ito, kundi pati na rin ng kung ano mismo ang komunidad na ito.

Kung kukuha tayo ng isang pamilya, kung gayon ang mga pang-araw-araw na layunin nito - pagpapalaki ng mga anak, paggawa ng mga gawaing bahay, pag-aayos ng mga aktibidad sa paglilibang, atbp. - direksyon na programa ang interpersonal na komunikasyon ng mga miyembro ng pamilya sa isa't isa. Gayunpaman, kung paano ito lumalabas sa katotohanan ay nakasalalay sa komposisyon ng pamilya, kung ito ay isang kumpleto o hindi kumpletong pamilya, "tatlo o dalawa" o "isang henerasyon". Ang mga partikular na katangian ng interpersonal na komunikasyon sa loob ng pamilya ay nauugnay din sa moral at pangkalahatang kultural na imahe ng mag-asawa, sa kanilang pag-unawa sa kanilang mga responsibilidad bilang magulang, edad at kalusugan ng mga bata at iba pang miyembro ng pamilya. Tulad ng sa anumang iba pang komunidad, ang mga tampok ng pakikipag-ugnayan sa anyo ng interpersonal na komunikasyon at sa pamilya ay higit na natutukoy sa pamamagitan ng kung paano ang mga miyembro ng pamilya ay naiintindihan at naiintindihan ang isa't isa, kung anong emosyonal na tugon ang pangunahin nilang pinupukaw sa bawat isa, at kung anong istilo ng pag-uugali ang kanilang ginagawa. magkaroon sa isa't isa.payagan sa isang kaibigan.

Ang mga komunidad na kinabibilangan ng isang tao ay bumubuo sa mga pamantayan ng komunikasyon na nakasanayan ng isang tao na sundin. Isinasaisip ang patuloy na impluwensya ng uri ng aktibidad at ang mga katangian ng komunidad ng mga tao kung saan nagbubukas ang interpersonal na komunikasyon, kinakailangan sa pagsusuri na gumawa ng mga allowance para sa patuloy na pagkakaiba-iba ng proseso ng aktibidad at komunidad ng mga tao. Ang lahat ng mga pagbabagong ito, na pinagsama, ay kinakailangang makaapekto sa interpersonal na komunikasyon ng mga gumaganap ng aktibidad na ito.

Sa pakikipag-ugnayan ng mga tao, ang bawat tao ay patuloy na nahahanap ang kanyang sarili sa papel ng isang bagay at isang paksa ng komunikasyon. Bilang isang paksa, nakikilala niya ang iba pang mga kalahok sa komunikasyon, nagpapakita ng interes sa kanila, at marahil ang kawalang-interes o poot. Bilang isang paksa na lumulutas ng isang tiyak na problema na may kaugnayan sa kanila, naiimpluwensyahan niya sila. Kasabay nito, siya ay naging isang bagay ng kaalaman para sa lahat ng kanyang kausap. Ito ay lumalabas na isang bagay kung saan nila tinutugunan ang kanilang mga damdamin, na sinusubukan nilang impluwensyahan, upang maimpluwensyahan nang higit pa o hindi gaanong malakas. Kasabay nito, dapat itong espesyal na bigyang-diin na ang pananatili ng bawat kalahok sa komunikasyon nang sabay-sabay sa papel ng isang bagay at isang paksa ay katangian ng anumang uri ng direktang komunikasyon sa pagitan ng mga tao.

Ang pagiging nasa posisyon ng bagay (paksa) ng komunikasyon, ang mga tao ay malaki ang pagkakaiba sa bawat isa sa likas na katangian ng kanilang tungkulin. Una, ang "paggawa" ay maaaring higit pa o mas mababa ang kamalayan. Bilang isang bagay, ang isang tao ay maaaring ipakita sa ibang tao ang kanyang pisikal na anyo, nagpapahayag na pag-uugali, disenyo ng hitsura, ang kanyang mga aksyon, natural na hindi iniisip kung anong uri ng tugon ang kanilang ibinubunga sa mga taong kanyang kausap. Ngunit maaari niyang subukang tukuyin kung anong impresyon ang nagagawa niya sa iba sa buong pakikipag-usap niya sa kanila o sa ilang partikular na sandali, sadyang ginagawa ang lahat ng kanyang makakaya upang mabuo sa iba ang eksaktong impresyon sa kanyang sarili na gusto niyang magkaroon sila. Pangalawa, naiiba sa antas ng pagiging kumplikado ng kanilang personal na istraktura, na nagpapakilala sa kanilang indibidwal na pagkakakilanlan, ang mga tao ay nagpapakita ng iba't ibang mga pagkakataon para sa matagumpay na pakikipag-ugnayan sa kanila.

Kasabay nito, bilang mga paksa ng komunikasyon, ang mga tao ay naiiba sa bawat isa sa kakayahan na likas sa bawat isa sa kanila na tumagos sa nabanggit na pagka-orihinal ng isa pang personalidad, upang matukoy ang kanilang saloobin patungo dito, upang piliin ang pinaka-angkop, sa kanilang opinyon. , para sa mga layunin ng kanilang komunikasyon, mga paraan ng pag-impluwensya sa personalidad na ito.

Sa kasalukuyan, malawakang pinag-aaralan sa sikolohiya ang phenomenon ng tinatawag na compatibility o incompatibility ng mga tao. Ang mga katotohanang nakolekta sa parehong oras ay nagpapakita na ang pinangalanang mas malaki o mas maliit na pagkakatugma ay nagpapadama sa sarili nito na pinakamalakas sa komunikasyon ng mga tao, na direktang tinutukoy kung paano nila ipinakikita ang kanilang mga sarili bilang mga bagay at paksa ng komunikasyon.

Ngayon napakahalaga para sa sikolohikal na agham, gamit ang paghahambing, upang bumuo ng isang tipolohiya ng komunikasyon ng mga indibidwal na magkapareho sa bawat isa sa ilang mga parameter o naiiba sa bawat isa din sa ilang mga parameter.

5. Komunikasyon at pagbuo ng pagkatao

Kamakailan, ang mga siyentipiko na kumakatawan sa iba't ibang larangan ng sikolohikal na agham ay nagpakita ng mas mataas na interes sa isang hanay ng mga problema na, pagkatapos na malutas nang sama-sama, ay magiging posible upang medyo komprehensibong saklaw ang mga batas ng mekanismo ng komunikasyon.

Ang kanilang mga pagsisikap ay nagpayaman sa sikolohiya sa isang bilang ng mga pangkalahatan at mas partikular na mga katotohanan, na, na isinasaalang-alang mula sa pananaw ng isang holistic na teorya ng pag-unlad ng tao bilang isang indibidwal at bilang isang tao, ay nakakumbinsi na nagpapakita ng lubhang kinakailangang papel ng komunikasyon sa pagbuo ng marami. mahahalagang katangian ng mga proseso ng pag-iisip, estado at katangian sa buong buhay ng isang tao.

Dapat nating patuloy na isaalang-alang ang lahat ng mga katotohanang ito at subukang subaybayan kung paano at bakit ang komunikasyon, kasama ang paggawa, ay isang obligadong salik na bumubuo ng personalidad at kung paano palakasin ang kahalagahan nito sa edukasyon.

Kung ang ibig sabihin ng aktibidad ay ang aktibidad ng isang tao na naglalayong makamit ang ilang mga layunin na napagtanto niya sa tulong ng mga pamamaraan na natutunan niya sa lipunan at pinasigla ng pantay na tiyak na mga motibo, kung gayon ang aktibidad ay hindi lamang gawain ng isang siruhano, isang pintor, kundi pati na rin ang interaksyon ng mga tao sa isa't isa sa anyo ng komunikasyon.

Pagkatapos ng lahat, ito ay malinaw na, sa pagpasok sa komunikasyon sa isa't isa, ang mga tao din, bilang isang patakaran, ay nagsusumikap ng ilang layunin: upang gawin ang ibang tao na magkatulad ang pag-iisip, upang makamit ang pagkilala mula sa kanya, upang maiwasan siya sa paggawa ng maling bagay, upang mangyaring, atbp. Upang maipatupad ito, higit o hindi gaanong sinasadya nilang ginagamit ang kanilang pananalita, ang lahat ng kanilang pagpapahayag, at hinihikayat silang kumilos sa mga ganitong kaso nang eksakto sa ganitong paraan, at hindi kung hindi man, ang kanilang mga pangangailangan, interes, paniniwala, oryentasyon ng halaga.

Kasabay nito, ang pagkilala sa komunikasyon bilang isang espesyal na uri ng aktibidad, kinakailangang makita na kung wala ito, ang buong pag-unlad ng isang tao bilang isang tao at isang paksa ng aktibidad, bilang isang sariling katangian, ay hindi maaaring mangyari.

Kung ang proseso ng pag-unlad na ito ay hindi itinuturing na isang panig at makatotohanang tinasa, kung gayon ang layunin ng aktibidad ng isang tao sa lahat ng mga pagbabago nito at ang kanyang pakikipag-usap sa ibang mga tao ay magkakaugnay sa buhay sa pinaka-kilalang paraan.

Habang naglalaro, nakikipag-usap ang bata. Ang pangmatagalang pag-aaral ay kinakailangang may kasamang pakikisama. Ang trabaho, tulad ng alam mo, sa karamihan ng mga kaso ay nangangailangan ng patuloy na pakikipag-ugnayan ng mga tao sa anyo ng komunikasyon. At ang mga resulta ng makabuluhang praktikal na aktibidad ng mga taong kasangkot dito ay nakasalalay sa kung paano nagpapatuloy ang komunikasyon, kung paano nakaayos ang komunikasyon. Kaugnay nito, ang kurso at mga resulta ng aktibidad na ito ay patuloy at hindi maiiwasang nakakaapekto sa maraming mga katangian ng aktibidad ng komunikasyon ng mga taong kasangkot sa layunin na aktibidad.

Parehong ang pagbuo ng isang bilang ng mga matatag na katangian ng mga proseso ng pag-iisip, estado at pag-aari ng personalidad ng isang tao, at ang pagbuo ng istraktura ng mga pag-aari na ito, ay naiimpluwensyahan ng layunin na aktibidad at aktibidad ng komunikasyon sa kumbinasyon, na may iba't ibang mga epekto depende sa kanilang ratio.

Kung ang mga pamantayang moral ayon sa kung saan nakikipag-usap ang mga tao sa kanilang pangunahing aktibidad sa trabaho ay hindi nag-tutugma sa mga pamantayan na pinagbabatayan ng kanilang komunikasyon sa iba pang mga uri ng aktibidad, kung gayon ang pag-unlad ng kanilang pagkatao ay magiging higit o hindi gaanong magkakasalungat, ang pagbuo ng isang buong pagkatao para sa lahat. magiging mahirap.

Sinusubukang alamin ang mga dahilan kung bakit ang komunikasyon ay isa sa pinakamalakas na salik na kasangkot sa pagbuo ng personalidad, magiging simplistic na makita ang halagang pang-edukasyon nito lamang sa katotohanan na sa ganitong paraan ang mga tao ay nakakakuha ng pagkakataon na ilipat sa isa't isa ang kanilang kaalaman. nagtataglay tungkol sa realidad sa kanilang paligid, gayundin sa mga kasanayan at kakayahan.kasanayang kailangan ng isang tao para sa matagumpay na pagganap ng mga aktibidad sa paksa.

Ang pang-edukasyon na halaga ng komunikasyon ay namamalagi hindi lamang sa katotohanan na pinalawak nito ang pangkalahatang pananaw ng isang tao at nag-aambag sa pagbuo ng mga pormasyon ng kaisipan na kinakailangan para sa kanya upang matagumpay na maisagawa ang mga aktibidad ng isang layunin na kalikasan. Ang pang-edukasyon na halaga ng komunikasyon ay nakasalalay din sa katotohanan na ito ay isang kinakailangan para sa pagbuo ng pangkalahatang pag-iisip ng isang tao, at higit sa lahat, marami sa kanyang mga katangian ng kaisipan at mnemonic.

Anong mga kinakailangan ang ginagawa ng mga tao sa paligid ng isang tao sa kanyang atensyon, pang-unawa, memorya, imahinasyon, pag-iisip, kapag nakikipag-usap sila sa kanya araw-araw, anong uri ng "pagkain" ang ibinibigay sa kanya, anong mga gawain ang itinakda para sa kanya at kung ano antas ng kanyang aktibidad na dulot ng mga ito - mula dito hanggang sa mas malaking lawak ay nakasalalay sa tiyak na kumbinasyon ng iba't ibang katangian na dala ng talino ng tao.

Ang komunikasyon bilang isang aktibidad ay hindi gaanong kahalagahan para sa pagbuo ng emosyonal na globo ng isang tao, ang pagbuo ng kanyang mga damdamin. Anong mga karanasan ang higit na pinupukaw ng mga taong nakikipag-usap sa isang tao, sinusuri ang kanyang mga gawa at hitsura, tumutugon sa isang paraan o iba pa sa kanyang apela sa kanila, kung anong mga damdamin ang mayroon siya kapag nakikita niya ang kanilang mga gawa at kilos - lahat ng ito ay may malakas na impluwensya sa pag-unlad sa kanyang mga personalidad ng matatag na emosyonal na mga tugon sa epekto ng ilang mga aspeto ng katotohanan - natural na phenomena, panlipunang mga kaganapan, mga grupo ng mga tao, atbp.

Ang komunikasyon ay may parehong makabuluhang epekto sa volitional development ng isang tao. Kung nasanay na siya sa pagiging matulungin, matiyaga, determinado, matapang, may layunin, o salungat na mga katangian ang mangingibabaw sa kanya - ang lahat ng ito ay higit na natutukoy sa kung gaano kanais-nais na pag-unlad ng mga katangiang ito ang mga partikular na sitwasyon ng komunikasyon kung saan nahanap ng isang tao ang kanyang sarili. araw araw.

Ang paglilingkod sa layunin na aktibidad at nag-aambag sa pagbuo ng tipikal para sa isang tao ng mga pangkalahatang katangian ng kanyang mga abot-tanaw, ang kakayahang pangasiwaan ang mga bagay, pati na rin ang kanyang talino at emosyonal-volitional na globo, ang komunikasyon sa isang mas malaking lawak ay lumalabas na isang kailangang-kailangan na kondisyon at isang kinakailangang paunang kinakailangan para sa pagbuo ng isang kumplikado ng parehong mas simple at mas kumplikadong mga katangian na ginagawang magagawa niyang mabuhay kasama ng mga tao, magkakasamang mabuhay sa kanila at kahit na tumaas sa pagsasakatuparan ng mataas na mga prinsipyo ng moral sa kanyang pag-uugali.

Ang pagkakumpleto at kawastuhan ng pagtatasa ng isang tao sa ibang tao, ang sikolohikal na mga saloobin na nagpapakita ng kanilang sarili sa pang-unawa ng iba at ang paraan ng pagtugon sa kanilang pag-uugali ay nagtataglay ng selyo ng isang tiyak na karanasan sa komunikasyon. Kung sa kanyang landas sa buhay ay nakilala niya ang mga tao na magkatulad sa bawat isa sa mga birtud at pagkukulang, at kailangan niyang makipag-usap araw-araw sa isang maliit na bilang ng mga tao na hindi kumakatawan sa iba't ibang edad, kasarian, propesyonal at pambansang klase ng mga grupo ng mga tao. , kung gayon ang limitadong personal na mga impression na ito mula sa mga pagpupulong sa mga tao ay hindi maaaring magkaroon ng negatibong epekto sa pagbuo ng mga pamantayan sa pagsusuri sa isang tao, na sinimulan niyang ilapat sa ibang mga tao, at sa resulta ng kanyang emosyonal na mga reaksyon sa kanilang pag-uugali, sa kalikasan ng mga paraan ng pagtugon sa mga aksyon ng mga taong kasama niya, sa isang kadahilanan o iba pang nakikipag-usap ngayon.

Ang sariling karanasan ay isa lamang sa mga paraan kung saan nabubuo ng isang tao ang mga katangiang kailangan niya para sa matagumpay na pakikipag-usap sa ibang tao. Ang isa pang paraan na pumupuno sa una ay ang patuloy na pagpapayaman nito sa teoretikal na impormasyon na may kaugnayan sa iba't ibang mga lugar ng kaalaman ng tao, pagtagos sa mga bagong layer ng pag-iisip ng tao, pag-unawa sa mga batas na namamahala sa kanyang pag-uugali sa pamamagitan ng pagbabasa ng siyentipiko at tunay na fiction, panonood ng mga makatotohanang pelikula. at mga pagtatanghal na tumutulong sa pagtagos sa panloob na mundo ng tao, pag-unawa sa mga mekanismong tumitiyak sa kanyang pag-iral. Ang pagpapayaman ng mga tao na nagmumula sa iba't ibang mga mapagkukunan na may pangkalahatang kaalaman tungkol sa mga pangunahing pagpapakita ng isang tao bilang isang tao, ang mga matatag na dependency na nag-uugnay sa mga panloob na katangian nito sa kanyang mga aksyon, pati na rin sa nakapaligid na katotohanan, ay ginagawang mas nakikita ang mga taong ito na may kaugnayan sa personal na kakanyahan at, wika nga, ang panandaliang kalagayan ng bawat isa sa mga partikular na indibidwal kung kanino kailangang makipag-ugnayan ang mga taong ito.

Kinakailangan na itaas ang isa pang isyu na direktang nauugnay sa pagtuturo sa kakayahan ng isang tao na makipag-ugnayan sa ibang tao sa antas na may kakayahang sikolohikal - ito ang pagbuo ng isang setting para sa pagkamalikhain sa komunikasyon. Ang isang tao, lalo na kung siya ay isang tagapagturo, tagapamahala, doktor, ay dapat na magsagawa ng isang indibidwal na diskarte sa bawat isa sa mga taong kailangan niyang magtrabaho, pagtagumpayan ang pormalismo sa komunikasyon at, lumayo sa mga evaluative na stereotype, kilalanin, hakbang lumang mga pattern ng pag-uugali, hanapin at subukan ang pinaka-edukasyon na paraan ng paggamot na angkop para sa kasong ito.

Upang makamit ang mga nasasalat na resulta sa pagsakop sa lahat ng mga lugar ng proseso ng pagbuo ng personalidad sa komunikasyon, kinakailangan na magtaas ng mga bagong tanong at maghanap ng mga sagot sa mga ito na nakakumbinsi sa siyensya. Kabilang dito ang pagbuo ng mga paraan upang pamahalaan ang komunikasyon upang madagdagan ang epektong pang-edukasyon nito sa indibidwal at, sa bagay na ito, ang kahulugan ng isang nakadirekta na pagwawasto ng komunikasyon ng isang tao na may mga partikular na katangiang ito; paglilinaw ng mga katangian ng komunikasyon na pinaka-kanais-nais sa komprehensibong pag-unlad ng pagkatao, mga layunin nito, paraan, pagsasakatuparan ng mga motibo, isinasaalang-alang ang edad, kasarian at propesyon ng mga nakikipag-usap; maghanap para sa isang pang-edukasyon na pinakamainam na organisasyon ng komunikasyon kapag ang mga tao ay nagsasagawa ng iba't ibang uri ng mga aktibidad; paglikha ng mga maaasahang diagnostic tool upang maitaguyod ang antas ng pagbuo sa istraktura ng personalidad ng mga katangian na bumubuo sa "block ng komunikasyon".

komunikasyon interpersonal personalidad pang-edukasyon

Konklusyon

Ang lahat ng nasa itaas ay nag-iilaw ng isang ideya: dahil ang komunikasyon ay isa sa mga pangunahing aktibidad ng mga tao, hindi lamang nito ipinapakita ang pinakamahalagang katangian ng mga ito bilang mga bagay at paksa ng komunikasyon, ngunit depende sa kung paano ito nagpapatuloy, kung ano ang mga kinakailangan na ipinapataw nito sa kanilang cognitive. mga proseso, emosyonal - ang volitional sphere at kung gaano ito karaniwang tumutugma sa ideal ng komunikasyon na mayroon ang bawat isa sa kanila, sa iba't ibang direksyon ay nakakaapekto sa karagdagang pagbuo ng kanilang pagkatao at pinaka-malinaw sa mga bloke ng mga ari-arian dito, kung saan ang saloobin nito sa ibang tao at sa sarili nito ay ipinahahayag. At ang mga pagbabagong nagaganap sa kanila sa ilalim ng impluwensya ng isang paraan o iba pa (na may positibo o negatibong resulta para sa mga layunin ng bawat kalahok) ng paglalahad ng komunikasyon, sa turn, higit pa o hindi gaanong malakas na nakakaapekto sa mga pangunahing katangian ng personalidad, na nagpapahayag nito. saloobin sa iba't ibang institusyong panlipunan at pamayanan ng mga tao, sa kalikasan, sa trabaho.

Kinakailangan na tama na suriin ang papel ng komunikasyon sa isang napapanahong paraan upang pasiglahin ang pinakamainam na emosyonal na kalagayan ng indibidwal, upang mapakinabangan ang pagpapakita ng kanyang mga hilig at kakayahan na inaprubahan ng lipunan, at, sa wakas, upang mabuo ito bilang isang buo sa direksyon na kailangan para sa lipunan, ito ay kinakailangan dahil ang komunikasyon bilang isang halaga sa sistema ng mga halaga na karamihan sa mga tao ay may napakataas na lugar.

Bibliograpiya

1. Stolyarenko L.D. Mga Batayan ng sikolohiya. Pagtuturo. - Rostov n / a: Phoenix, 2006, 672.

2. Ilyin E. Sikolohiya ng komunikasyon at interpersonal na relasyon. - St. Petersburg: Piter, 2011, 573 p.

3. Nemov R.S. "Mga Pangkalahatang Pundasyon ng Sikolohiya". Moscow, 1994

4. Andreeva G.M. Sikolohiyang Panlipunan. M: 1998.

Naka-host sa Allbest.ru

Mga Katulad na Dokumento

Mga salik na tumutukoy sa komunikasyon. Paghahambing ng katangian ng interpersonal na komunikasyon sa iba't ibang asosasyon ng mga tao. Ang koneksyon sa pagitan ng bilog ng komunikasyon ng indibidwal at mga katangian nito. Komunikasyon at pagbuo ng pagkatao. Mga kondisyon para sa sikolohikal na komportable at personal na pagbuo ng komunikasyon.

abstract, idinagdag noong 02/05/2011

Lugar at kalikasan ng interpersonal na relasyon, ang kanilang kakanyahan. Mga teoretikal na diskarte sa pag-aaral ng komunikasyon, istraktura, uri, anyo, antas, tungkulin at paraan ng komunikasyon. Pag-aaral ng papel ng pagsasanay sa komunikasyon sa pagpapataas ng antas ng katayuan sa lipunan ng mga mag-aaral sa high school.

term paper, idinagdag noong 03/17/2010

abstract, idinagdag noong 05/17/2010

Ang sistema ng relasyon ng isang tao sa ibang tao at ang pagpapatupad nito sa anyo ng komunikasyon. Mga yugto ng pag-unlad ng pangangailangan ng bata para sa komunikasyon. Relasyon sa pagitan ng komunikasyon at aktibidad. Mga pangunahing tungkulin ng komunikasyon. Ang pagbuo ng mga interpersonal na relasyon bilang isa sa mga tampok ng komunikasyon.

abstract, idinagdag noong 10/10/2010

Ang konsepto ng komunikasyon at interpersonal na relasyon. Komunikasyon. Pagdama. Pagninilay. Mga personal na katangian na nakakaapekto sa mga proseso ng komunikasyon. Mga salik na tumutukoy sa anyo at nilalaman ng komunikasyon. Ang psychological make-up ng isang tao. Mga tampok ng mga uri ng personalidad, ugali.

abstract, idinagdag noong 11/21/2008

Mga pangunahing prinsipyo ng pagbuo ng epektibong komunikasyon. Socio-psychological na katangian ng pagkatao. Ang mekanismo ng pagbuo ng mga interpersonal na relasyon. Ang konsepto ng mga halaga ng tao. Ang likas na katangian ng mga salungatan at mga paraan upang malampasan ang mga ito. Mga sikolohikal na hadlang sa komunikasyon.

pagtatanghal, idinagdag noong 12/02/2015

Pampubliko at interpersonal na relasyon. Pagpapakita ng mga katangiang panlipunan at sikolohikal ng isang tao sa mga interpersonal na relasyon. Nilalaman at mga epekto ng interpersonal na pang-unawa. Pagsusuri ng proseso ng cognition ng mga tao sa bawat isa. Verbal na paraan ng komunikasyon.

pagsubok, idinagdag noong 11/01/2011

Konseptwal na batayan para sa pagbuo ng problema ng komunikasyon. Ang kakanyahan ng di-berbal na komunikasyon bilang isang paraan ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao at interpersonal na relasyon. Teorya ng pakikipag-ugnayan, mga katangian at nilalaman ng mga pamantayan. Ang komunikasyon bilang isang pagkakataon para sa magkasanib na mga aktibidad.

pagsubok, idinagdag noong 12/17/2009

Pagsusuri ng kakanyahan ng konsepto ng "komunikasyon" at ang impluwensya nito sa pagbuo ng pagkatao ng isang tao. Pag-aaral ng mga tungkulin at sosyo-sikolohikal na pundasyon ng komunikasyon. Ang pag-aaral ng lugar ng interpersonal na pang-unawa sa sistema ng mga proseso ng perceptual at ang mga tampok ng nilalaman nito.

term paper, idinagdag noong 01/22/2015

C. Darwin "Sa Pagpapahayag ng mga Emosyon sa Tao at Hayop". Pagkakaisa ng komunikasyon at aktibidad. Komunikasyon bilang pagpapalitan ng impormasyon, interpersonal na pakikipag-ugnayan. Mga damdamin at damdamin. Mga tungkulin at uri ng pananalita. Mga salik ng komunikasyong pedagogical. Ugali, kakayahan, karakter.

Portal para sa mag-aaral. Pagsasanay sa sarili

Interpersonal na relasyon at komunikasyon

Sikolohiya ng interpersonal na komunikasyon

Interpersonal na komunikasyon sa kapaligiran ng kabataan

Kultura ng interpersonal na komunikasyon

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Mga Katulad na Dokumento

MGA KAUGNAY NA ARTIKULO