mga layunin ng organisasyon. Ang mekanismo para sa pagkamit ng mga layunin sa lahat ng antas ng pamamahala ng negosyo

Isang panaginip, isang minamahal na pagnanais, isang layunin sa buhay - sa unang tingin, ito ay magkatulad na mga konsepto. Sa katunayan, ang mga salitang ito ay nangangahulugan ng ganap na magkakaibang mga bagay. Ang isang panaginip ay maaaring hindi makatotohanan, at ang isang pagnanais ay maaaring imposible. Upang matupad ang iyong pinapangarap, kailangan mong lumipat mula sa mga kagustuhan patungo sa pagtatakda ng layunin. Gayunpaman, ang layunin ay maaari ding manatiling hindi nakakamit kung mali ang pagkakabalangkas mo nito. Tamang pagtatakda ng mga layunin at ang kanilang tagumpay. Ang lohikal na chain na ito ay ang landas sa tagumpay.

Paano magtakda ng mga layunin nang tama

Ang pagtatakda ng layunin ay ang proseso ng pagtatakda ng layunin. Ang konseptong ito ay nakatuon sa maraming tanyag na mga libro sa agham. Ayon sa mga psychologist, ang isang wastong nabuong gawain ay isang 50% na garantiya ng tagumpay nito. Marami ang hindi alam kung paano magtakda ng mga layunin nang tama. Samakatuwid, hindi nakakagulat na ang mga pagsasanay ay naging popular, kung saan ang mga propesyonal na psychologist ay nagtuturo ng mga pangunahing prinsipyo ng pagtatakda ng layunin. Hindi tulad ng mga pagnanasa at pangarap, ang layunin ay isang tiyak, malinaw na konsepto, dahil mayroong isang tiyak na resulta sa likod nito. Dapat makita ang resultang ito. Kailangan mong maniwala sa pag-abot sa iyong layunin. Saka lang talaga ito makakamit.

Mga salita: "Gusto kong palawakin ang aking negosyo", "Gusto kong dagdagan ang aking kita" ay mga halimbawa ng mga pagnanasa. Upang isalin ang mga ito sa kategorya ng mga layunin, kailangan mong partikular na tukuyin kung ano ang ibig sabihin ng pagpapalawak ng negosyo. Magbukas ng bagong sangay? Palawakin ang iyong hanay ng mga serbisyo? Makaakit ng mas maraming customer? Dagdagan ang produksyon? Magkano ang dagdagan o palawakin: ng 20% o 2 beses? Ang resulta na iyong pinagsisikapan ay dapat na masusukat.

Ang resulta na iyong pinagsisikapan ay dapat na masusukat.

Pinakamabuting isulat ang isang tiyak na layunin sa isang talaarawan. Upang bumalangkas nito, gumamit ng mga aktibong pandiwa, tulad ng "gumawa", "kumita", "makamit". Huwag gamitin ang mga salitang "kailangan", "kailangan", "kailangan", "dapat", dahil nagdadala sila ng semantikong konotasyon ng pamimilit, na nagtagumpay sa mga panloob na hadlang. Ito ang iyong layunin. Gusto mong makamit, walang pumipilit sa iyo na gawin ito.

Ang pagkamit ng masyadong simpleng mga layunin ay hindi kawili-wili. Ang gawain ay dapat na mahirap, upang sa daan patungo dito kailangan mong malampasan ang mga paghihirap, sa paraang ito lamang maaari kang bumuo. Ngunit ang layunin ay dapat na totoo. Samakatuwid, bago ito bumalangkas, kinakailangan na pag-aralan ang kasalukuyang estado ng mga gawain at suriin ang mga magagamit na mapagkukunan at pagkakataon. Ang pagbubukas ng 5 bagong branch nang sabay-sabay o pagtaas ng kita ng 10 beses ay malabong magtagumpay. Makamit muna ang mas mababang layunin. Sa paglipas ng panahon, darating ka sa hindi mo man lang pinangarap sa simula ng paglalakbay.

Ang tamang pagtatakda ng layunin ay kinakailangang naglalaman ng indikasyon ng oras ng pagkamit nito. Halimbawa, ang mga layunin na palawakin ang base ng customer o pataasin ang dami ng produksyon ay dapat na tukuyin sa mga tuntunin ng mga porsyento (sa pamamagitan ng 30%) at isang panahon (1 taon).

Kung matututo kang magbalangkas ng tama at partikular na mga layunin para sa iyong sarili, magagawa mong malinaw at malinaw na itakda ang mga ito para sa iba. Dapat alam ng pinuno ng organisasyon ang mga pangunahing prinsipyo ng pagtatakda ng layunin. Pagkatapos ay hihilingin niya sa kanyang mga tagapamahala na wastong bumalangkas ng mga layunin ng kanilang trabaho. At ito ay isang garantiya na talagang matutupad nila ang kanilang mga gawain.

Paano makamit ang mga layunin

Ang mga pamamaraan para sa pagkamit ng mga layunin ay ang mga sumusunod:

Ang layunin ay humahantong sa isang resulta. Kung ito ay napakahalaga sa iyo, kung gayon mas madaling makamit ito. Isipin ang lahat ng mga benepisyo ng pagkamit ng pangwakas na resulta. Asahan nang maaga ang mga sensasyon ng kagalakan at tagumpay na mararanasan mo sa sandaling iyon. Kung gayon walang mga takot at pag-aalinlangan na makagambala sa daan patungo sa iyong layunin. Tinatawag ng mga psychologist ang pamamaraang ito bilang visualization method. Nakakatulong ito na i-update ang lahat ng panlabas at panloob na mapagkukunan upang makamit ang layunin, umaakit ng mga kinakailangang ideya, tao, at paraan. Halimbawa, isipin ang mga benepisyong makukuha mo kung tinaasan mo ang iyong kita ng 50%. Magagawa mong kayang bayaran ang mas mahal na real estate, kotse, bakasyon, mga regalo sa mga mahal sa buhay. Itaas ang iyong katayuan sa lipunan. Alin sa mga benepisyong ito ang pinaka gusto mo? Isipin na nakamit mo na ito. At hayaan ang larawang ito na magbigay ng inspirasyon sa iyo. Kapag nagtakda ka ng mga layunin para sa iyong mga empleyado, tulungan silang makita ang mga positibo sa kanilang pangkalahatang mga nagawa. Pagtaas ng suweldo, mga bonus, paglago ng karera, pagkuha ng karagdagang pondo sa badyet ng kumpanya para sa mga kaganapan sa korporasyon.
Upang makamit ang isang malaki at mahalagang layunin, kailangan mong hatiin ito sa mga yugto. Para magawa ito, hinati-hati ang pandaigdigang layunin sa mas maliliit na layunin. Ang mga ito, sa turn, ay maaari ding hatiin sa mas maliliit na gawain. Kung ang lahat ng ito ay schematically na inilalarawan sa papel, pagkatapos ay makakakuha tayo ng isang tunay na sistema ng mga layunin at subgoal. Subukang bumalangkas nang malinaw sa bawat isa sa kanila na may indikasyon ng timing ng tagumpay, at pagkatapos ang pamamaraang ito ay madaling gawing sunud-sunod na plano para sa paglipat patungo sa pangunahing pandaigdigang layunin. Ang ganitong pagpaplano ay magiging batayan para sa pag-iipon ng isang malinaw na tagubilin para sa aksyon para sa iyong mga nasasakupan. Halimbawa, ang layunin na palawakin ang hanay ng mga serbisyo ay maaaring hatiin sa mga subgoal: pag-aralan ang mga detalye ng mga bagong serbisyo, bumili ng kagamitan na kinakailangan para sa kanilang probisyon, pumili ng mga espesyalista o sanayin ang iyong mga empleyado, maghanap ng karagdagang lugar.
Matutulungan ka ng malalapit na tao na makamit ang iyong mga personal na layunin. At pagdating sa mga gawaing may kinalaman sa negosyo, hindi mo magagawa nang walang tulong ng mga empleyado at kasosyo. Pagkatapos hatiin ang pandaigdigang layunin sa mga partikular na sub-goal, isaalang-alang kung alin sa mga nasasakupan ang maaaring makayanan ang bawat isa sa kanila nang pinakamatagumpay. Ngunit tandaan, itinakda mo ang paunang layunin para sa iyong sarili, ito ay mahalaga para sa iyo, samakatuwid, ang responsibilidad para sa pagkamit nito ay nakasalalay din, una sa lahat, sa iyo. Kung hindi mo maabot ang iyong layunin dahil hindi natapos ng isa sa mga empleyado ang gawaing itinalaga sa kanya, kung gayon ang sisihin para dito ay nasa iyo. Nangangahulugan ito na labis mong tinantiya ang mga mapagkukunan ng manggagawang ito. Marahil ay kailangan niya ng mas maraming oras upang malutas ang kanyang problema o kailangang pagbutihin ang kanyang mga kasanayan. O baka isang ganap na kakaibang espesyalista ang kailangan para makamit ang subgoal na ito.
Subukan upang masuri nang maaga ang mga obstacle na lalabas sa paraan upang makamit ang layunin. Isipin kung paano mo malalampasan o maalis ang mga ito. Hindi sabay-sabay, ngunit unti-unti, paisa-isa. Siyempre, imposibleng mahulaan ang lahat ng mga problema. Ngunit magkakaroon ka ng isang plano upang alisin ang hindi bababa sa ilan sa mga ito.
Maghanap ng mga karagdagang mapagkukunan. Makakatulong ang bagong impormasyon, bagong kaalaman, at kasanayan na malampasan ang mga hadlang na sa una ay tila pinakamalaki. Maaaring kailanganin mong kumuha ng mga bagong espesyalista (mga marketer, analyst, content manager, business coach) o ang iyong mga lumang empleyado ay kailangang kumuha ng mga kurso sa pagsasanay, pagsasanay, seminar.
Gumawa ng pangkalahatang plano ng pagkilos para sa tagal ng panahon na ibinigay mo sa iyong sarili upang makamit ang layunin. Sinasalamin nito kung sino at sa anong mga termino ang lulutasin ang mga intermediate na gawain, kung anong mga mapagkukunan at karagdagang pamumuhunan ang maaakit upang mapagtagumpayan ang mga hadlang. Batay sa pangkalahatang plano, gumawa ng mas detalyadong mga plano para sa bawat quarter, buwan, at kahit na linggo. Siyempre, sa panahon ng pagpapatupad ay marami kang kailangang ayusin sa plano. Pagkatapos ng lahat, sa daan patungo sa layunin magkakaroon ka ng bagong kaalaman, karanasan, at mga pangyayari na maaaring magbago. Malamang, sa panahon ng pagpapatupad ng plano, makikita mo ang mga pagkakamaling nagawa sa paghahanda. Kaya kasama ang paraan, kakailanganin mong magtrabaho sa mga bug. Maaaring kailanganin mong ayusin ang iyong mga layunin kung napagtanto mo na sa ngayon ang iyong mga mapagkukunan ay hindi sapat upang makamit ang mga orihinal. Pero hindi naman nakakatakot. Anyway, bahagi ka na ng paraan, magkakaroon ng bagong kaalaman at karanasan na tutulong sa iyo na ayusin ang iyong mga layunin at magpatuloy.
Pana-panahong suriin ang iyong mga layunin, mga paraan upang makamit ang mga ito, at mga mapagkukunan. Ito ay kapaki-pakinabang para sa karagdagang makatwirang pagpaplano ng iyong landas.
Isaalang-alang ang presyo na kailangan mong bayaran upang maabot ang iyong layunin. Ang mga pamumuhunan sa pananalapi ay kinakailangan upang sanayin ang mga empleyado at bumili ng kagamitan. Karagdagang panahon ang kailangan para pangasiwaan ang gawain ng bagong sangay. Maaaring kailanganin mong bawasan ang iyong pribadong oras o gumugol ng mas kaunting oras sa iyong pamilya. Kailangan ng oras at pagsisikap upang makumpleto ang pagsasanay. At ang pagsali sa isang kasosyo sa negosyo ay magpapabaya sa iyong ugali ng paglutas ng lahat ng iyong sarili. Suriin ang iyong pagpayag na isakripisyo ang lahat ng ito at umalis sa iyong comfort zone.

Ang layunin ay palaging humahantong sa pagkilos, dahil kung wala kang gagawin, hindi mo makakamit ang layunin. At kabaliktaran, upang magsimulang kumilos, kailangan mong magtakda ng isang layunin para sa iyong sarili. Walang mas mahusay na pagganyak para sa pagkilos.

Ang kultura ng korporasyon ng kumpanya ay dapat isama ang wastong organisasyon at epektibong pagkamit ng mga layunin ng kumpanya. Ito ay kinakailangan upang matukoy ang direksyon ng pag-unlad at matiyak ang pagpapatupad ng estratehikong plano ng kumpanya para sa malapit na hinaharap.

Matututo ka:

Ano ang mga pamamaraan upang makamit ang mga layunin ng organisasyon.
Ano ang pinakaepektibong diskarte para makamit ang iyong mga layunin?
Paano makamit ang iyong mga layunin sa tulong ng isang mataas na kultura ng korporasyon sa kumpanya.
Paano makakatulong ang visualization na makamit ang mga layunin ng kumpanya.
Paano makamit ang iyong mga layunin sa pamamagitan ng pagsasanay ng kaizen.

Ang mga layunin ay dapat na malinaw na tinukoy para sa bawat antas ng organisasyon, bawat isa sa mga departamento at dibisyon nito, gayundin para sa bawat indibidwal na empleyado. At hindi lamang sa kasalukuyan, kundi pati na rin sa pangmatagalan. Saka lamang malalaman ng mga empleyado kung ano ang kanilang ginagawa at kung anong resulta ang dapat nilang makuha, at makakapagbigay sila ng mas tumpak na pagtatasa ng kanilang mga aktibidad sa mga tuntunin ng paglapit sa layunin.

Paano maiintindihan na ang layunin ay nakamit?

Ang isang tiyak na resulta ay dapat makamit. Ito ang dapat mong pagsikapan. Kapag nakamit ng isang tao ang isang layunin, kinakailangan na magtakda ng isang bagong gawain at tukuyin kung anong resulta ang inaasahan. Gayunpaman, ang paggamit ng diskarte na ito ay ipinapayong hindi nauugnay sa isa o ilang mga empleyado, ngunit sa buong kawani ng organisasyon.

Ang Ikot ng Proseso ng Madiskarteng Pagpaplano (Infographic)

Ito ay kinakailangan upang bumuo sa layunin ng kumpanya, na binuo sa patakaran sa kalidad. Kailangan mong tumuon dito kapag nagtatakda ng mga gawain para sa mga departamento. At sa batayan ng mga ito, ang pagbuo ng mga layunin ng bawat sektor ay isinasagawa, ang pagkamit nito ay posible sa tulong ng mga tiyak na aksyon. Ang proseso ay katulad para sa susunod na yugto: ang mga gawain ng mas mababang antas ay nabuo na isinasaalang-alang ang mga layunin ng mas mataas. Ang pinakamababang hakbang ay isang indibidwal na empleyado, kung saan tinutukoy ang mga layunin, gawain at aktibidad. Ang pagbabalangkas ng mga indibidwal na layunin para sa bawat empleyado ay hindi kinakailangan, maaari mong tukuyin ang mga layunin ng koponan.

Ang pagtatakda ng mga layunin ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa ilang mga salik:

ang mga layunin ay dapat na pinakamainam, hindi kailangang mag-overestimate o maliitin ang mga ito;
ito ay dapat na posible upang layunin na sukatin ang mga target na may mga tiyak na numerong halaga;
ito ay kinakailangan upang malinaw na tukuyin ang mga deadline para sa pagkamit ng mga layunin;
dapat mayroong pangangailangan upang makamit ang mga layunin, dapat itong maging kapaki-pakinabang.

Dapat ding kasangkot ang mga empleyado sa pagtatakda ng mga layunin. Ngunit ang pagpili ng mga paraan upang makamit ang mga ito ay ang karapatan ng empleyado nang direkta. Nasa balikat ng mga tagapamahala upang lumikha ng mga kinakailangang kondisyon para sa pagkamit ng layunin (oras, kawani, pondo). Ang tulong sa pamamahala (payo) ay maaari ding kailanganin sa kurso ng trabaho. Bilang karagdagan, dapat itong subaybayan ang pagiging maagap ng pagpapatupad ng mga gawain at, kung kinakailangan, ayusin ang mga layunin. Ang isa pang responsibilidad ng mga tagapamahala ay ihambing ang mga layunin ng iba't ibang mga departamento at maiwasan ang kompetisyon at mga kontradiksyon sa pagitan nila.

Ang gawain ng tagapamahala ay upang kontrolin ang pagpapatupad ng mga gawain, ang proseso ng trabaho, intervening dito kung kinakailangan. Kung ang "pamamahala na nakatuon sa layunin" ay organisado nang tama, kung gayon ito ay perpektong mag-udyok sa mga kawani, dahil ang tagumpay ay masusukat, at ang mga resulta sa mga tagumpay ay magiging halata. Pagbutihin ng organisasyon ang komunikasyon - kapwa tungkol sa personal na tagumpay at ang mga resulta ng buong yunit. Ang koordinasyon ng mga indibidwal na layunin at layunin sa pangkalahatang layunin ng organisasyon ay magiging totoo. At kung nakita ng isang empleyado na siya ay kasangkot sa pagkamit ng isang karaniwang layunin, kung gayon hindi siya nabitin sa kanyang sariling mga interes. Bilang karagdagan, mas naiintindihan niya ang gawain ng iba.

Halimbawa

Noong 2009, ang pamamahala ng isang organisasyon ay gumawa ng mga hakbang upang makamit ang mga nakaplanong tagapagpahiwatig ng turnover. Ang layunin ay magbenta ng $7 milyon na halaga ng mga kalakal sa loob ng 5 buwan. Ang CEO ay bumuo ng isang plano ayon sa kung saan ang gawain ng 20 empleyado para sa susunod na 2 buwan ay tumawag sa mga potensyal na customer at makipag-usap sa mga nakabili na ng mga kalakal mula sa kumpanya.

Kailangang malaman ng mga empleyado kung ang mga customer ay mag-a-upgrade o magpapalawak ng kanilang computer fleet at bibili ng software. Ang tawag ay nagpakita na ang mga kliyente ay hindi laban sa kooperasyon. Ang tinatayang halaga ng mga transaksyon ay higit sa 22 milyong dolyar.

Siniguro ng mga tumawag sa mga potensyal na mamimili na itala ang kanilang mga pangangailangan kung ang mga kliyente ay interesado man lang sa mga produkto ng kumpanya. Ang impormasyong ito ay ipinadala sa departamento na nakikipag-ugnayan sa mga customer. Ang mga empleyado ng dibisyon ng pagbebenta ng telepono ay determinado na makamit ang kanilang mga layunin sa lahat ng paraan, at nagtagumpay sila. Gayunpaman, sa paglaon, ang halaga ng mga benta ay 2.5 milyong dolyar lamang.

Ano ang naging sanhi ng kabiguan? Ang isang pagsusuri sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon ay nagpakita na upang matupad ang plano, ang mga empleyado ay nagtanggal ng mga lumang talaan at lumikha ng mga bago, habang masyadong maasahan tungkol sa posibilidad ng mga benta. Halimbawa, sa pamamagitan ng pagtawag sa isang kliyente sa Yekaterinburg, nalaman ng mga empleyado na gusto niyang bumili ng mga produkto na nagkakahalaga ng $20 milyon sa loob ng 3 buwan, at planong bumili ng $600 milyon sa loob ng 2-3 taon.

At ipinahiwatig ng system na ang halaga ng mga transaksyon sa kliyenteng ito sa loob ng 3 buwan ay magiging 600 milyong dolyar. Iyon ay, nagkaroon ng kapalit ng pangunahing layunin (benta) ng pangalawang isa (pagpuno sa system ng data sa inaasahang halaga ng mga transaksyon sa hinaharap).

Paano makamit ang mga layunin ayon sa "Diskarte ni Ivan the Fool"

Ang nagbabagong kapaligiran sa ekonomiya, mga bagong teknolohiya at mga kakumpitensya ay humahamon sa mga nangungunang tagapamahala at empleyado ng mga kumpanya. Ang nakaraang karanasan, ang mga solusyon na nasubok na sa pagsasanay, ay hindi nagbibigay ng nais na epekto. Ang paghahanap para sa mga bagong pagpipilian ay nauugnay sa panganib, kaya mayroong isang pakiramdam ng hindi pagkakasundo.

Upang iwanan ang mga aksyon kahapon at lutasin ang problema, gamitin ang diskarte na "Ivanushka the Fool". Paano gumagana ang teknolohiyang ito, matuto mula sa artikulo ng electronic magazine na "Commercial Director".

Sinasabi ng practitioner

Upang makamit ang mga layunin, sundin ang formula na "layunin - misyon - patakaran"

Eric Blondeau,

Pangkalahatang Direktor ng Russian network ng mga hypermarket na "Mosmart", Moscow

Ang pundasyon ng diskarte ng isang organisasyon ay mga mapagkukunan ng kumpanya. Kapag itinayo ito, inirerekumenda ko ang pagsunod sa formula na "layunin - misyon - patakaran".

Dapat tukuyin ang layunin ng organisasyon. Dapat malaman ito ng bawat empleyado. Ang layunin namin ay pataasin ang capitalization ng kumpanya. Ang layunin ay batay sa misyon, at ang isa ay batay sa apat na postulate ng kumpanya:

Ang mga kliyente ng multi-format na retail chain na Mosmart ay tumatanggap ng pinakamataas na kalidad ng serbisyo na nakakatugon sa mga pinaka-hinihingi na kinakailangan.
Ang layunin ng kumpanya ay upang matugunan ang lahat ng mga pangangailangan ng mga customer.
Gumagamit ang aming organisasyon ng mga makabagong paraan ng pakikipagtulungan sa mga consumer at patuloy na pinapabuti ang mga ito.
Mayroon kaming mahusay na mga kondisyon para sa mga empleyado na lumago at umunlad nang propesyonal.

Ang misyon ay isang uri ng pundasyon. Ang mga prayoridad sa pamamahala ay batay sa patakaran ng kumpanya. Ang pokus nito ay mga tao, mga ari-arian, pananalapi at mga produkto. Ang sinumang empleyado na sinanay ng kumpanya ay pamilyar sa mga patakaran nito. Ang pamamahala ay ganap na tinutukoy nito. Inihayag pa nito ang kakayahan ng mga tauhan ng organisasyon na makamit ang mga itinalagang layunin, arkitektura ng kumpanya, atbp.

Mga pamamaraan para sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon

Ang paraan upang makamit ang layunin (kung paano makamit ito) ay isinasaalang-alang sa isang pangkalahatang kahulugan, ibig sabihin, kung anong mga aktibidad ang isinasagawa ng organisasyon. Upang maiwasan ang pagkalito at hindi pagkakaunawaan sa proseso ng pagsasagawa ng mga gawain, ang mga tagapamahala ay dapat bumuo ng mga karagdagang plano at tiyak na mga tagubilin para sa pagkamit ng mga layunin. Ang proseso ng pagpapatupad ng lahat ng mga punto ng diskarte ay dapat na i-debug.

Ang pormal na pagpaplano ay may mga sumusunod na pangunahing bahagi: mga taktika, patakaran, pamamaraan, at mga tuntunin.

Mga taktika. Upang maipatupad ang mga pangmatagalang plano, kinakailangan na lumikha ng mga panandaliang plano na naaayon sa kanila. Ang panandaliang diskarte ay isang taktika. Tukuyin natin ang mga taktikal na plano:

Ang pagbuo ng mga taktika ay isinasagawa sa pagbuo ng diskarte.
Ang nangungunang pamamahala ay karaniwang nakikibahagi sa pagbuo ng diskarte, at ang pagbuo ng mga taktika ay responsibilidad ng mga gitnang tagapamahala.
Ang taktika ay isang plano ng aksyon para sa isang maikling panahon, kumpara sa isang diskarte, na pangmatagalan.
Ang buong pagbubunyag ng mga madiskarteng resulta ay maaaring hindi posible sa loob ng ilang taon, habang ang mga resulta ng pagpapatupad ng mga taktika ay maaaring matukoy nang medyo mabilis. Madali silang maiugnay sa mga partikular na aksyon.

Pulitika. Kapag nabuo na ang diskarte at taktika, kailangang tukuyin ng mga tagapamahala ang mga karagdagang alituntunin upang ang mga kawani ay hindi magulo at maling unawain ang mga plano ng kumpanya. Ibig sabihin, kailangan nating bumuo ng isang patakaran.

Ang pulitika ay isang pangkalahatang gabay para sa pagkilos at paggawa ng desisyon. Ang gawain nito ay upang mapadali ang pagkamit ng mga layunin.

Bilang isang patakaran, ang pagbuo ng patakaran ay isinasagawa ng mga nangungunang tagapamahala. Ito ay binuo sa loob ng mahabang panahon. Ito ay nagtuturo ng aksyon tungo sa pagkamit ng isang layunin o pagtupad sa isang gawain. Ipinapaliwanag nito kung anong mga pamamaraan ang dapat gamitin upang makamit ang mga nakasaad na layunin. Nakakatulong ang pulitika na panatilihing matatag ang mga layunin at maiwasan ang paggawa ng mga desisyong maikli ang pananaw.

Mga Pamamaraan. Hindi lang pulitika ang kailangan para gumabay sa pagkilos. Ang pagbuo ng mga pamamaraan ng mga tagapamahala ay sapilitan din. Ang paggamit ng mga aral na natutunan upang gumawa ng mga desisyon sa hinaharap ay maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang para sa organisasyon. Ang mga paalala ng nakaraan ay nakakatulong na maiwasan ang mga maling aksyon. Sa kaso ng madalas na pag-uulit ng sitwasyon kapag bumubuo ng isang desisyon, ang mga tagapamahala, bilang isang patakaran, ay subukang gumamit ng isang napatunayang kurso ng aksyon, isinasaalang-alang ito ang tama.

Ang pamamaraan ay isang paglalarawan ng mga aksyon na gagawin sa isang partikular na sitwasyon.

Panuntunan. Kung ang plano ay matagumpay lamang na maipapatupad kung ang gawain ay nakumpleto nang tumpak, ang pamamahala ay maaaring magpasya na walang kalayaan sa pagpili. Maaari itong ganap na ibukod kahit na may posibilidad ng gayong pag-uugali ng mga empleyado na maaaring magdulot ng hindi kanais-nais na mga kahihinatnan. Ang mga patakaran ay maaaring bumuo ng pamamahala upang limitahan ang mga aksyon ng mga tauhan upang matiyak na ang mga partikular na gawain ay ginagampanan sa ilang mga paraan.

Itinatakda ng panuntunan ang isang tiyak na kurso ng pagkilos sa isang partikular na sitwasyon.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga panuntunan at pamamaraan ay ang kinokontrol ng mga ito ang solusyon ng isang partikular at limitadong isyu, habang ang mga pamamaraan ay mga patnubay para sa pagkilos sa mga sitwasyon kung saan maraming magkakasunod na operasyon ang magkakaugnay.

Paano mamuno sa isang pangkat: bumuo ng isang plano ng aksyon

Isang epektibong diskarte upang makamit ang mga layunin ng organisasyon

Ang diskarte ay isang hanay ng mga patakaran at pamamaraan upang makamit ang pangunahing pangmatagalang layunin ng pag-unlad ng isang organisasyon.

Kapag bumubuo ng isang diskarte sa pag-unlad ng kumpanya, ang mga sumusunod na kinakailangan ay dapat sundin:

ang pagpili ng isang diskarte ay maaaring batay sa intuwisyon at karanasan ng pamamahala, ngunit kung gaano ito magagawa at mataas ang kalidad ay nakasalalay pangunahin sa pamamaraan para sa pag-unlad nito, pagsusuri ng sitwasyon at mga uso sa pagbabago nito, na isinasaalang-alang ang pangunahing mga kadahilanan ng matagumpay na pag-unlad;
kung ang diskarte sa pag-unlad ay hindi batay sa isang tiyak, naiintindihan at makatotohanang layunin, kung gayon ang tagumpay ay hindi makakamit; ang layuning ito ay dapat na maging layunin ng pamamahala, isang salamin ng potensyal ng organisasyon;
ang mga tao ay kasangkot sa pagpapatupad ng diskarte, samakatuwid, kapag binubuo ito, tandaan ang pangangailangan na isaalang-alang ang kadahilanan ng tao. Anuman ang mainam na istratehiya, maipapatupad lamang ito kung interesado ang kawani sa pagpapatupad nito;
ang diskarte ay hindi lamang isang set at sequence ng mga posibleng resulta ng aktibidad, kundi pati na rin ang kakayahang ipamahagi ang mga yugto nito sa oras. Ang pagbuo ng isang diskarte ay nangangailangan ng tamang pagkalkula ng oras, at ang pagpapatupad nito ay nangangailangan ng epektibong paggamit ng oras.

Ang diskarte ng isang organisasyon ay isang programa na nagbibigay-daan para sa pasulong na pamamahala. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang mga teknolohiya sa pamamahala, ang antas ng pagsasanay ng mga tauhan, ang socio-psychological na sitwasyon sa kumpanya ay dapat na tumutugma sa nilalaman ng diskarte.

Ang isang kumpanya ay maaaring magkaroon ng higit sa isang diskarte. Isaalang-alang ang pinakamahalaga - pang-ekonomiya. Nagbibigay ito ng mga sagot sa mga tanong na "Ano at gaano karami ang gagawin?", "Anong mga pamamaraan at paraan ang gagamitin para sa produksyon?", "Para kanino at kailan magprodyus?"

Ang mga tanong na ito ay ibubunyag kung malinaw na kinokontrol ng estratehiyang pang-ekonomiya:

kung paano galugarin ang mga kondisyon ng competitive na kalamangan;
kung paano pag-aralan ang mga merkado ng mga potensyal na kalakal at serbisyo at pumili ng mga lugar ng aktibidad na magpapahintulot sa kumpanya na maging flexible sa pagbabago ng mga kondisyon ng merkado, iyon ay, muling i-orient upang magtrabaho sa pinaka-kanais-nais na pang-ekonomiya, legal at panlipunang mga sona;
kung paano bumuo ng assortment portfolio ng isang organisasyon upang ito ay may kaugnayan at matugunan ang mga pangangailangan ng indibidwal at produksyon ng mga potensyal na customer (parehong domestic at dayuhan), at tinitiyak din, sa batayan na ito, na ang kumpanya ay regular na tumatanggap ng pang-ekonomiyang kita, iyon ay, isa na ginagawang posible na ipatupad ang isang pinalawak na programa sa pagpaparami;
kung paano ipamahagi ang sariling mga pondo ng organisasyon at karagdagang (naaakit mula sa labas) sa pagitan ng iba't ibang mga lugar ng aktibidad, upang ang pagiging produktibo ng kanilang paggamit (kakayahang kumita) ay ang pinakamataas;
kung paano makipag-ugnayan sa mga merkado para sa mga kadahilanan ng produksyon, mga mahalagang papel, mga merkado ng foreign exchange upang mapanatili ang estratehikong potensyal ng kumpanya sa mga tuntuning pang-ekonomiya sa isang antas na nagsisiguro ng competitive na kalamangan sa buong ikot ng buhay;
ano ang dapat na patakaran sa pagpepresyo upang matiyak nito ang pagpapanatili ng organisasyon sa hinaharap, kapwa kapag tumatakbo sa tradisyonal na mga segment ng merkado at kapag bumubuo ng mga bago;
kung paano matukoy sa isang maagang yugto ang mga kinakailangan para sa mga phenomena ng krisis kapwa sa ekonomiya ng bansa at sa mga industriya nito, at sa loob ng organisasyon; kung paano maiwasan ang insolvency ng enterprise, ang pagbagsak nito.

Sa pamamagitan ng pagtatatag ng mga alituntunin at kasanayan na nagpapahintulot sa mga lugar na ito ng aktibidad na epektibong maipatupad, ang diskarte sa ekonomiya ng kumpanya mula sa sandaling magsimulang mabuo ang profile ng produksyon nito, at lahat ng kasunod na oras habang ito ay gumagana, ay dapat na naglalayong pagpapanatili ng isang mapagkumpitensyang kalamangan, pag-iwas sa pagkabangkarote, pagtiyak ng magandang kita sa patuloy na pagbabago ng mga kondisyon.

Ang pagsusuri sa mga aspeto ng diskarteng pang-ekonomiya na tinalakay sa itaas ay ginagawang posible na maunawaan na posible na makabuo ng mga epektibong estratehikong desisyon sa pamamagitan lamang ng pagproseso ng malaking halaga ng impormasyon ng ibang kalikasan, na dapat munang kolektahin. Ito ang mga pangunahing aktibidad ng organisasyon kapag bumubuo ng isang diskarte:

pakikipagnegosasyon sa iba't ibang grupo ng estratehikong impluwensya, mga potensyal na supplier ng mga hilaw na materyales at suplay, mga mamimili, mga customer, atbp.;
direktang pag-unlad ng mga madiskarteng desisyon.

Mga bahagi ng estratehiyang pang-ekonomiya: diskarte sa kalakal; diskarte sa pagpepresyo; pakikipag-ugnayan sa mga merkado ng mga mapagkukunan, pera, mga mahalagang papel, pagbawas ng mga gastos sa transaksyon at produksyon; dayuhang aktibidad sa ekonomiya at pamumuhunan; mga insentibo ng kawani; pag-iwas sa bangkarota.

Ang pinag-iisa ang lahat ng mga bahaging ito ng estratehiyang pang-ekonomiya ay ang mga ito ay bumubuo ng mga motibo na nag-uudyok sa isa o isa pang estratehikong desisyon na gawin at tinitiyak ang pagiging epektibo ng pagkamit ng mga layunin ng organisasyon.

5 gintong panuntunan para sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon

Ang pagkamit ng pangmatagalang layunin ng isang organisasyon ay maihahambing sa pagpapatakbo ng isang marathon. Ito ay isang pagsubok kung gaano ka katatag, disiplinado at kakayahang tumuon sa pangunahing bagay. Ang pagsunod sa mga sumusunod na alituntunin ay makakatulong sa iyo na maabot ang linya ng pagtatapos nang may dignidad:

Panuntunan 1. Ang layunin ay dapat na isa

Ang isang negosyo ay dapat magkaroon ng isang pangmatagalang layunin. Kung hindi, ang isang salungatan sa pagitan ng mga layunin ay hindi maiiwasan, na puno ng pagpapakalat ng mga pagsisikap at atensyon sa ilang mga direksyon.

Mag-download ng materyal:

Sinasabi ng practitioner

Huwag subukang makamit ang dalawang pangmatagalang layunin nang sabay-sabay

Mikhail Nikolaev,

Noong unang panahon, nagkamali kami nang sabay-sabay naming sinimulan ang paglutas ng dalawang pangmatagalang gawain: upang maging pinuno ng mga producer ng alak sa Russia at upang maabot ang pagiging sapat sa sarili. Pagkaraan ng maikling panahon, naging malinaw na ang mga layuning ito ay sumasalungat sa isa't isa. Imposibleng gumawa ng malaking kita sa pamamagitan ng paggawa ng premium na kalidad ng alak. Karaniwan, ang mga gumagawa ng alak sa maraming dami batay sa mga imported na materyales ng alak ay gumagawa ng kanilang mga kapalaran. Ang sariling paglilinang ng mga ubas para sa aming produksyon (na ginagawa namin) ay nangangailangan ng maraming pera, pagsisikap at oras. Nang maunawaan ito at pinag-isipang mabuti, pinag-iba namin ang aming negosyo at nagsimulang gumawa ng mga inuming may mataas na margin - cognac at champagne. Bagaman ang pangunahing layunin ay nanatiling produksyon ng mataas na kalidad na alak ng Russia.

Panuntunan 2. Ang layunin ay dapat na tiyak hangga't maaari.

Kinakailangan na masusukat ang antas ng pagkamit ng layunin. Halimbawa, ang gawain na "palawakin ang produksyon" ay malabo, kailangan itong tukuyin: "pagdodoble ng output sa 3 taon sa pamamagitan ng paglulunsad ng isang bagong workshop." Bilang karagdagan, ang isang panlabas na pagtatasa ay mahalaga - ang opinyon ng mga independiyenteng eksperto sa merkado at mga ahensya ng rating. Samakatuwid, ang isa pang pagbabalangkas ng gawain "upang makamit ang pagpapalabas ng mga produkto ng mas mataas na kalidad" ay posible: "upang makatanggap ng mataas na pagtatasa ng mga eksperto".

Ang mga pagsusuri, kagustuhan at rekomendasyon ng mga kliyente, pati na rin ang mga pagsusuri ng eksperto ay nakakatulong upang makamit ang layunin nang hindi naliligaw at hindi nakatali sa panandaliang kita. Gusto mong palaging maglabas ng isang mas simpleng produkto, dahil hindi ito makakaapekto sa merkado ng pagbebenta. At ang feedback ay nagdudulot ng pagnanais na mamuhunan sa pagpapabuti ng produkto.

Panuntunan 3. Kailangan mong hatiin ang landas patungo sa layunin sa mga mapapamahalaang yugto

Bumuo ng sunud-sunod na taktikal na plano, sa panahon ng pagpapatupad kung saan kailangan mong:

bawasan ang gastos ng produksyon sa pamamagitan ng pag-alis ng mga ari-arian na hindi pinagmumulan ng matatag na kita at walang potensyal na ibenta;
baguhin ang assortment portfolio ng organisasyon, na ipoposisyon ang sarili nito nang mas partikular. Maipapayo na hatiin ang iyong linya ng produkto sa mga segment (premium, ekonomiya);
dagdagan ang bahagi ng margin ng negosyo.

Ang planong ito ay dapat ipatupad sa loob ng 3 taon. Ang unang taon ay sapat na upang bawasan ang gastos, ang pangalawa - upang i-restart ang linya. Para sa ikatlong taon, kailangan mong maabot ang pagiging sapat sa sarili.

Panuntunan 4

Kahit na may wastong pagpaplano at tumpak na pagpapasiya ng oras ng mga gawain, may posibilidad ng mga layuning pangyayari na nangangailangan ng pansamantalang pagsususpinde ng mga aksyon o pagsasaayos sa plano. Gayunpaman, ang pagbabalik sa orihinal na order ay sapilitan. Kung mas maaga itong mangyari, mas mabuti. Imposibleng patayin ang napiling landas at iwanan ang mga lumang gawain na hindi natutupad, kumukuha ng solusyon ng mga bago.

Panuntunan 5. Kailangang ayusin ang mga plano

Sa daan patungo sa layunin, malamang na makatagpo ka ng mga hindi inaasahang paghihirap. Maging handa na baguhin ang mga plano ayon sa mga bagong pangyayari.

Sinasabi ng practitioner

Ang mga plano ay hindi palaging tumutugma sa katotohanan

Mikhail Nikolaev,

managing director at co-owner ng kumpanya na "Nikolaev and sons", p. Moldavanskoe (rehiyon ng Crimean, Teritoryo ng Krasnodar)

Hindi namin binalak na mag-breed ng mga brand ayon sa presyo, ngunit pagkatapos magtrabaho sa loob ng isang taon at pag-aralan ang data, nakita namin na ang mga benta ng mga premium na alak ay gumagawa ng katulad ng mga benta ng mga murang inuming alak. Nang taasan namin ang presyo ng premium na alak, na ginawa sa maliliit na batch at may mataas na halaga, nakatagpo kami ng kakulangan ng pag-unawa sa mga mamimili: naniniwala sila na ang isang domestic na inumin ay hindi maaaring magastos. Gayunpaman, tumaas ang margin - bilang isang resulta, tumaas ang payback ng proyekto. Sa kaso ng segment ng ekonomiya, kinailangan naming gumawa ng solusyon sa kompromiso sa mga distributor, na naging posible upang maiangkop ang presyo ng pagbebenta sa mababang halaga sa istante.

Ang payback ng tatak na ito ay naging posible dahil sa paglaki ng mga benta. Bilang isang resulta, ang premium na linya ay naging mukha ng kumpanya, at ang pagbebenta ng mga murang inumin ay nagpabilis sa kilusan patungo sa self-sufficiency at nakalikom ng mga pondo para sa pagbuo ng isang premium na tatak.

Paano matutulungan ng mga empleyado ang isang organisasyon na makamit ang mga layunin nito?

Halimbawa, nagtakda ka ng layunin. Ang susunod na yugto ay isali ang mga tauhan sa pagpapatupad nito at tasahin ang kakayahan nitong maabot ang dulo. Pinakamainam na magkaroon ng isang pagtatanghal ng layunin na sinusundan ng isang sesyon ng brainstorming. Huwag kang magalit kung mapintasan ka. Makinig sa opinyon ng bawat empleyado. Ang kakayahang makamit ang mga layunin sa tulong ng iyong mga empleyado ay nagpapahiwatig ng mahusay na mga kasanayan sa pamamahala.

Sa isa sa mga organisasyon, bumaba ang mga benta noong 2003-2004. Ang bahagi ng kawani ay nahulog sa ilalim ng pagbawas, ang ibang mga manggagawa ay nasa isang estado ng kawalan ng katiyakan. Kailangan nilang bumuo ng isang bagong merkado. Humigit-kumulang 20 katao ang nanatili sa estado. Inayos nila ang isang pulong, iniulat ang kasalukuyang sitwasyon ng kumpanya, at binalangkas ang pangunahing layunin.

Ang bawat empleyado ay dapat mag-alok ng kanyang sariling paraan ng pagkamit ng mga layunin at layunin at sabihin kung paano niya lulutasin ang problema sa isang presentasyon.

Pagkalipas ng isang linggo, 20 mga proyekto ang handa na may isang paglalarawan ng mga detalye ng isang partikular na lugar ng trabaho. Sa pangkalahatang pagpupulong, natukoy ang mga panukala na may pinakamalaking halaga. Sa kanilang batayan, ang isang master plan ay binuo, pagkatapos kung saan ang mga indibidwal na layunin ay tinutukoy para sa bawat empleyado. Ang pinakamahalaga ay ang katotohanan na halos itinakda nila ang mga ito para sa kanilang sarili at samakatuwid ay handa silang simulan ang pagpapatupad ng mga ito.

Ang bagong diskarte ay nagkaroon ng malakas na epekto sa mga benta: sa unang 3 buwan, ang kita ng kumpanya ay bumaba nang malaki. Gayunpaman, naunawaan ng mga tauhan ang nangyayari at patuloy na nagsisikap. Ang pamamahala, na tinatasa ang mga pangyayari kung saan natagpuan ng mga empleyado ang kanilang mga sarili, ay naglaan ng mga pondo para sa kanilang mga materyal na insentibo. Sa pagtatapos ng taon, ang organisasyon ay nakakita ng 35% na pagtaas sa mga benta.

Sinasabi ng practitioner

Magtakda ng mga layunin batay sa mga resultang nakamit

Vladimir Mozhenkov,

CEO, Audi Center Taganka, Moscow

Kapag nagtatakda ng mga layunin para sa iyong sarili at sa mga empleyado, kailangan mong gawing batayan ang mga resultang nakuha na. Halimbawa, ang kita sa mga benta noong nakaraang taon ay umabot sa isang tiyak na halaga. Nangangahulugan ito na sa taong ito dapat mong makamit ang bahagyang mas mataas na mga tagapagpahiwatig, ngunit hindi nangangahulugang mas mababa. Kailangan mong magtakda ng mga layunin, isinasaalang-alang ang mga magagamit na mapagkukunan.

Kung ang kredito ng organisasyon ay katumbas ng 100% ng equity, dapat itong isaalang-alang kapag nagpaplano. Tanging ang kanilang mga ambisyon ay maaaring isaalang-alang.

Ang layunin ay dapat na quantifiable. Kailangan mong pagsilbihan ang napakaraming customer, magbenta ng napakaraming unit ng mga kalakal. Tukuyin ang iyong mga layunin. Halimbawa, ang layunin ay magbenta ng 2,000 sasakyan sa pagtatapos ng taon. Kakailanganin mo ang patuloy na pagsubaybay sa mga benta upang maunawaan kung papalapit ka sa layunin. Kung ito ay nabuo nang walang katiyakan, ang pagpapatupad ay magiging imposible. Pagkatapos itakda ang pangunahing layunin, dapat mong hatiin ito sa mas maliliit.

Kung ang kumpanya ay unti-unting umuunlad, kung gayon ito ay nagpapahiwatig ng isang karampatang pamamahala nito. Ipaliwanag natin sa parehong halimbawa. Ang iyong layunin ay magbenta ng 2000 kotse bawat taon. Sa kabuuan, 10,000 kotse ang naibenta sa kabisera. Ibig sabihin, sinasakop mo ang 20% ng volume ng market. Dapat isaalang-alang ang dalawang nuances.

Una- dapat kang magbenta ng 2000 na sasakyan, kahit na 2500 lang ang naibenta.

Pangalawa nuance - isang ipinag-uutos na pagsusuri ng sitwasyon pagkatapos makamit ang layunin. Halimbawa, nagbenta ka ng 2,000 kotse, ngunit ang kabuuang bilang ng mga kotseng naibenta sa Moscow ay 12,000. Ibig sabihin, ang mga kakumpitensya ay nagbebenta ng 10,000, na nagpapahiwatig ng pangangailangang pinuhin ang iyong diskarte. Upang makamit ang mga madiskarteng layunin ng organisasyon ay posible, kinakailangan na patuloy na itaas ang antas.

Bilang karagdagan, ang pagkamit ng mga layunin na iyong binalangkas ay posible lamang kung ang mga tauhan ng organisasyon ay motibasyon para dito, at ang mga priyoridad ng kumpanya ay tumutugma sa kanila. Ito ay maaaring makamit sa pamamagitan ng pagbuo ng kultura ng korporasyon, maayos na pagbuo ng sistema ng gantimpala, paglikha ng mapagkakatiwalaang kapaligiran, pagbibigay ng pagkakataon para sa personal na komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado at pamamahala.

Napakahalaga para sa tagapamahala na tama na masuri ang potensyal ng empleyado at matukoy ang kanyang mga priyoridad. Dapat makita ng mga tauhan ang kanilang boss bilang isang huwaran.

Paano nakakatulong ang visualization sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon

Ang mga prospect para sa visualization bilang isang HR tool para sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon ay magkakaiba at malakihan.

Upang epektibong pamahalaan ang mga empleyado, kailangan mong maimpluwensyahan sila, gamit ang iba't ibang mga pamamaraan na may layunin at dosed para dito:

pasiglahin ang mga ito (batay sa kasiyahan ng ilang mga pangangailangan at pangangailangan);
ipaalam (magbigay ng impormasyon na kinakailangan para sa independiyenteng pagpaplano at organisasyon ng proseso ng trabaho, pati na rin ang pag-unlad);
upang kumbinsihin (bakit naiimpluwensyahan ang mga personal na halaga ng empleyado);
upang pilitin (gumawa ng mga administratibong hakbang upang mapilitan silang gampanan ang kanilang mga tungkulin).

Ang pang-unawa ng karamihan sa mga diskarteng ito ay mas madali kung ipinakita ang mga ito nang biswal.

Ang visualization sa pangkalahatang kahulugan ay isang hanay ng mga diskarte at pamamaraan na nagbibigay-daan sa iyong i-convert ang numerical na impormasyon (static at dynamic na mga proseso) sa isang visual spectrum na maginhawang makita.

Ginagawang posible ng visualization na biswal at madaling ipakita ang halos anumang proseso, mula sa mga personal na resulta ng bawat empleyado hanggang sa pangkalahatang mga nakamit at madiskarteng plano para sa pangmatagalang panahon.

Ang mataas na kahalagahan ng visualization tool ay dahil sa ilang kadahilanan:

Binibigyang-daan ka ng mga tool sa visualization na ipakita ang diskarte sa isang naa-access na paraan at ilarawan ang mga proseso ng negosyo ng kumpanya para sa mga kawani sa isang graphical na anyo.
Sa paghubog ng imahe ng organisasyon, ang mga visual na bagay ay may mahalagang papel - mga video tungkol sa kasaysayan ng pag-unlad, mga nagawa, magagandang plano, isang simbolo at isang logo.
Ang isa sa mga pinakamahusay na tool ay ang infographics, na nagbibigay ng simple at visual na representasyon ng mga resulta ng mga aktibidad sa paglipas ng panahon.
Ang mga indibidwal na iskedyul ng bawat empleyado na may mga tagapagpahiwatig ng kanilang matagumpay na mga proyekto (mga deal, mga benta, mga propesyonal na tagumpay) ay isang mahusay na paraan upang mag-udyok sa mga kawani.
Ang paggamit ng mga materyal sa video, infographics, pakikinig sa mga webinar sa kurso ng propesyonal na pagsasanay ay isang epektibong paraan upang mapabuti ang antas ng kwalipikasyon at makakuha ng mga bagong kaalaman at kasanayan.
Upang lumikha ng pinakamainam na microclimate sa team at pukawin ang pakiramdam ng pagiging kabilang sa isang karaniwang layunin sa mga empleyado, maraming pinuno ng merkado ang bumubuo at nag-broadcast ng mga corporate at collective values.
Ang isang paraan upang hikayatin ang mga empleyado ay gamification. Kabilang dito ang pagsali sa kanila sa isang laro o kompetisyon ng kumpanya.

Ito ay hindi lahat ng posibilidad ng visualization. Isinasaalang-alang ang katotohanan na ngayon ang lahat ay gumagamit ng mga mobile device at may patuloy na pag-access sa Internet, ang mga programmer ay nakabuo ng maraming mga tool na nagbibigay ng walang patid na komunikasyon sa bawat isa sa mga empleyado ng organisasyon.

Narito ang mga halimbawa ng ilang software lang na tumutulong sa pamamahala ng isang team, makapag-udyok at makapagbigay-alam sa mga empleyado sa pamamagitan ng pagtiyak sa kanilang patuloy na relasyon:

Org Visualization ni Nakisa- isang programa na nagpapakita ng istraktura ng organisasyon. Dito, maaari mong tingnan ang data sa lahat ng mga empleyado, mga tagapagpahiwatig ng analitikal (para sa mga espesyalista at tagapamahala ng HR). Ang social network ay isinama sa software.
Data Quality Console- Binibigyang-daan ka ng program na ito na makahanap ng mga error at pag-aralan ang mga tauhan at data ng organisasyon. Tinitiyak ng paggamit nito ang napapanahong pagtuklas ng iba't ibang mga error. Ang kanilang graphical na display ay ibinigay.
pagpaplano ng tagumpay ay isang tool sa pamamahala ng talento. Sa tulong nito, inirerekumenda na pumili ng mga tauhan ayon sa mga pangunahing tagapagpahiwatig, pati na rin lumikha ng isang pool ng mga kahalili.

Kaizen bilang isang epektibong paraan ng pagkamit ng mga layunin ng organisasyon

Mayroong isang simpleng paraan upang makamit ang isang mahirap na layunin: ang paggalaw patungo dito ay dapat na mabagal ngunit sigurado. Ang pangalan ng pamamaraang ito ay "kaizen".

Magtanong ng maliliit na tanong. Kadalasan ang mga tanong na itinatanong ng management sa mga subordinates ay masyadong mahirap: "Ano ang iyong pang-araw-araw na aksyon na makakatulong sa kumpanya na maging isang pinuno sa merkado?" Ang mga ganitong tanong ay nagpapakaba sa mga empleyado. Ang isang mas mahusay na paraan upang magtanong ay, "Anong mga aktibidad ang maaari mong imungkahi upang mapabuti ang proseso ng pagmamanupaktura o produkto?" Halimbawa, napansin ng isang flight attendant ng American Airlines na karamihan sa mga pasahero ay nag-iwan ng mga olibo sa mga salad na hindi kinakain, na iniulat niya sa management. Matapos malaman na ang mga presyo para sa mga pagkaing ibinibigay ng airline ay nakasalalay sa bilang ng mga sangkap sa mga ito (mas mataas ang mga ito para sa mga kumplikadong multi-ingredient dish), nagpasya ang management na mag-order ng salad na walang olibo. Nagpahintulot ito sa amin na makatipid ng 400 libong US dollars.
Gumawa ng maliliit na hakbang. Ang mga pagkilos na hindi nagbabago sa karaniwang takbo ng daloy ng trabaho ay hindi nagpapaalerto sa mga empleyado. Nawawalan ng mga customer ang medical center: kinailangan nilang maghintay ng masyadong mahaba para sa kanilang turn, at lumipat sila sa mga kakumpitensya. Hindi posibleng kumuha ng karagdagang kawani o limitahan ang tagal ng appointment upang malutas ang problema. Ngunit nakahanap ng paraan ang pamamahala: ang nars ay personal na humingi ng tawad sa bawat pasyente na kailangang maghintay ng mahabang panahon, at ang doktor, nang humiwalay sa kanya, ay taos-pusong nagpasalamat sa kanya sa pagpili ng klinika. Ang mga hakbang na ginawa ay humantong sa isang pagbawas sa pag-agos ng mga pasyente ng 60% sa loob ng ilang buwan.
Lutasin ang maliliit na problema. Binago ng isang tagapamahala ng Toyota ang pangunahing panuntunan sa pagpupulong: mas maaga, nang gumagalaw ang conveyor, isang operasyon lamang ang ginawa ng manggagawa, at ang kontrol sa kalidad ng output ay ang gawain ng inspektor. Matapos ang mga pagbabago, ang mga lubid ay nakakabit sa buong linya, sa tulong kung saan maaaring ihinto ng manggagawa ang conveyor anumang oras kung may nakitang kasal. Pinapayagan nitong makabuluhang mapabuti ang kalidad ng mga produkto. Ang napapanahong pagkakakilanlan at pag-aalis ng maliliit na problema ay dapat na isang priyoridad. Makakatulong ito na maiwasan ang mga ito na maging isang error sa system.
Magbigay ng maliliit na gantimpala. Ang kumpanyang Amerikano na Southwest Airlines ay nagbibigay ng gantimpala sa mga empleyado para sa mahusay na pagganap sa pamamagitan ng pamimigay ng mga kupon para sa mga produkto (para sa $ 5). Ipinapakita ng kasanayang ito na ang mga ganitong insentibo ay hindi gaanong epektibo kaysa sa mga mamahaling regalo at malalaking bonus. Madaling ipaliwanag: ang malalaking gantimpala ay nagdudulot ng mas mataas na pakiramdam ng responsibilidad, ang malikhaing salpok ay maaaring lumabas. Ang pagtanggap ng maliliit na regalo, ang mga tao ay nagiging inspirasyon na magtrabaho nang mas produktibo.

Mahusay na Paggawa at Kaizen: Mga Aplikasyon at Resulta

Sinasabi ng practitioner

Bakit kailangan mong tulungan ang iyong mga kakumpitensya

Michael Roach,

eksperto sa aplikasyon ng mga pamamaraan ng Tibetan, New York

Kabilang sa mga pamamaraan na gusto kong gamitin, sulit na i-highlight ang 4-step na diskarte sa pagkamit ng layunin. Ang kanilang mga pangalan sa Tibet ay Shi, Samba, Sherpa at Tartuk.

Hakbang 1. Magpasya sa iyong mga hangarin. Ang pag-iisip ay dapat na malinaw. Halimbawa, ikaw ang pinuno ng isang kumpanya o ang iyong pagnanais ay dagdagan ang kita ng 30%.

Hakbang 2 Maghanap ng isang tao na may parehong pagnanais at tulungan siya. Ibig sabihin, kailangan mong humanap ng may-ari o manager ng isang negosyo na matutulungan mong mapalago. Ito ay hindi madali, dahil karaniwan nating nakikita ang iba bilang mga kakumpitensya at ayaw nating gumastos ng oras at pera sa pagtulong sa kanila (isipin ang The Coca-Cola Company na tumutulong sa PepsiCo). Ngunit ito ang kinakailangan ng pamamaraang ito: kailangan mong magbigay ng libreng tulong sa isang kasamahan na gustong madagdagan ang kanyang kita. Ipaliwanag sa kanya ang iyong inisyatiba upang tumulong nang walang interes sa pagnanais na magtanim ng binhi ng pag-iisip. Gumawa ng negosyo ng ibang tao sa loob ng isang oras sa isang linggo, tulad ng Biyernes ng gabi. Hindi ko alam kung paano ito sa Russia, ngunit sa USA hindi kaugalian na magtrabaho tuwing Biyernes ng hapon. Samakatuwid, ang oras na ginugol sa pagtulong sa iba ay hindi makakaapekto sa iyong mga gawain. Ano ang maaari mong gawin para sa iba? Maaari kang tumulong sa website, marketing, pagbuo ng isang bagong produkto.

Hakbang 3 Tulong sa pagkilos. Halimbawa, habang nagsasagawa na ng mga aktibidad sa pagsasanay, nakakita ako ng isang organisasyong pagsasanay ng kakumpitensya sa Mexico na ang layunin ay maglunsad ng kanilang sariling kurso sa pagsasanay. Iminungkahi ko na bumuo siya ng isang pinagsamang programa. Bilang resulta, ang lecture ay dinaluhan ng ilang libong tagapakinig.

Hakbang 4 Maging masaya ka na nakatulong ka sa iba. Sa kurso ng mga naunang hakbang, magtatanim ka ng binhi sa iyong isipan. Gayunpaman, maaaring hindi ito umusbong kung hindi ito dinidiligan at pinataba. Paano ito gagawin? Bago matulog, isipin kung paano mo natulungan ang iyong mga kasamahan. Kung ang pag-iisip ay nagpapasaya sa iyo, pagkatapos ay siguraduhin na ito ay kumilos sa buto tulad ng tubig at pataba. Ang regular na "pagtutubig" ay titiyakin ang mabilis na mga shoots, at mula sa kanila ay lalago ang gusto mo.

10 karaniwang pagkakamali na pumipigil sa iyo sa pagkamit ng iyong mga layunin

Pagkakamali 1. Walang motibasyon, at patuloy kang gumagawa sa layunin.

Dahil ang mga bagay ay hindi maaaring iwanang hindi natapos.

Ito talaga. At ang pagkakamali ay hindi dahil hindi ka huminto sa iyong nasimulan, ngunit nagtatrabaho ka nang walang sigasig.

At hindi iyon, nagtatrabaho nang may pag-aatubili, tinitipon ang lahat ng iyong paghahangad sa isang kamao, gumugugol ka ng maraming oras at lakas, pag-tune sa bawat aksyon sa loob ng mahabang panahon. At ang katotohanan na ikaw ay gumagawa ng mas kaunti at hindi gaanong mahusay, at kahit na nakamit mo ang itinalagang layunin, ikaw (o ang iyong customer) ay hindi masisiyahan sa resulta.

Ang motibasyon ay maaaring mawala, walang sinuman ang immune mula dito. Gayunpaman, upang makakuha ng mahusay na mga resulta, ang presensya nito ay ipinag-uutos hanggang sa katapusan ng gawain.

Pagkakamali 2. Ang layunin ay nabuo nang hindi tama

Ang hindi tumpak na pagbabalangkas ng mga layunin o pagtukoy sa mga ito bilang mga hangarin ay humahantong sa katotohanan na ang mga ito ay hindi matamo sa pisikal. At ang pakikipagtulungan sa kanila ay katulad ng pagbaril sa isang target na hindi nakikita.

Kung ang layunin ay nabuo nang tama, kung gayon ito ay magiging isang tiyak na resulta na maaaring masukat, makita o madama. Mayroong iba't ibang mga pamamaraan na nagmumungkahi ng paggamit mula 5 hanggang 14 na pamantayan sa pagtukoy ng layunin upang matiyak ang pagiging epektibo ng pagbabalangkas.

Pagkakamali 3. Ang layunin ay hindi tumutugma sa iyong mga halaga o hindi sa iyo.

Ang isang halimbawa ay ang pagnanais ng isang tapat na tao na may tamang mga halaga na kumita ng mabilis gamit ang hindi tapat na paraan. At hindi siya nagtagumpay sa lahat.

Isa pang halimbawa: ang layunin ng isang tao ay magsulat ng isang disertasyon, bagaman hindi niya ito kailangan, ngunit iginiit ng kanyang ama. O gusto niyang bumili ng mamahaling sasakyan para tumaas ang kanyang halaga sa mata ng kanyang mga kasamahan.

Kung ang layunin ay hindi sa iyo, kung gayon ang pagkamit nito ay magiging imposible o hindi magdadala sa iyo ng kagalakan, isang pakiramdam ng kasiyahan at ang pakiramdam na hindi mo sinubukan nang walang kabuluhan.

Samakatuwid, siguraduhing suriin ang layunin para sa pagsunod sa iyong mga halaga. Kung sakaling mag-alinlangan ka na ito ay sa iyo, ang pagbabago nito ay kinakailangan.

Pagkakamali 4. Ang plano ay nakasulat sa anyo ng mga aksyon. Para kang isang "processor"

Ang error na ito ay hindi napakadaling mapansin para sa mga taong may prosesong metaprogram. Ayon sa "mga resulta", na kumakatawan sa mundo sa anyo ng mga resulta, mga nakamit at mga checklist, ang mga "processors" ay nasa likod ng mga oras. Ngunit hindi ito ganoon, ang mga ito ay simpleng nailalarawan sa pamamagitan ng "streaming". Para sa kanila, ang buong pagsasawsaw sa proseso at walang katapusang pagpapabuti ay normal, dahil walang tiyak na pamantayan sa paglabas.

Kung ang plano ay naglalaman ng isang listahan ng kung ano ang dapat gawin, kung gayon ang may-akda nito ay tiyak na isang "processor". At ang pagiging epektibo ng ganitong uri ng mga plano ay ang pinakamababa. Masyadong mahaba ang mga ito upang makumpleto at sa karamihan ng mga kaso ay hindi sila makumpleto.

Kung nakikita mo ang iyong sarili bilang isang "processor", huwag sumuko. Huwag subukang mag-transform sa isang "resulta", dahil mayroon kang iyong sariling mga pakinabang. Gamitin lamang ang mga template na binuo ng "mga resulta" kapag gumagawa ng mga plano. Pagkatapos ay magiging mahusay ka.

Pagkakamali 5. Ang ilang hakbang ng plano ay nakadepende sa mga pangyayari at ibang tao.

Kung ito ang kaso, huwag itakwil ang posibilidad na mahuhulog ka sa likod ng plano sa lahat ng oras nang hindi mo kasalanan.

Talaga, ito ay kinuha para sa ipinagkaloob ng mga tao: "Paano ito kung hindi man? Kahit na ang mga tindahan ay may oras ng pagbubukas!" Ngunit ang paggamit ng diskarteng ito ay nangangailangan ng pag-asa sa iba. Siyempre, imposibleng ganap na ibukod ang impluwensya ng mga salik na lampas sa iyong kontrol, ngunit ang plano ay tiyak na hindi dapat umasa sa kanila.

Pagkakamali 6. Walang sistema sa iyong mga layunin, kunin mo ang isang bagay, pagkatapos ay isa pa

Isipin na ang iyong gawain ay upang mangolekta ng isang balde ng tubig. Upang punan ito, kumuha ka ng tubig mula sa lawa sa isang tabo. Ang balde ang iyong layunin at ang tabo ang iyong pang-araw-araw na dami. Ayon sa plano, ang balde ay ganap na mapupuno, halimbawa, sa loob ng 20 araw.

Ngayon isipin na mayroong 5 balde (o higit pa, kung gaano karaming mga layunin ang mayroon ka) at patuloy kang nagbubuhos ng tubig mula sa isang mug sa iba't ibang mga balde. At sa loob ng 20 araw, wala sa kanila ang kumpleto. Tulad ng sa 40 at 60 araw.

Ang layunin ay maaabot sa humigit-kumulang 80-100 araw. Nababagay ba ito sa iyo? Malamang, sa kasong ito, kakailanganin mong isuko ang ilang mga layunin. O gagawin mo ang lahat nang sabay-sabay, ngunit hindi mo makuha ang ninanais na mga resulta.

Gayunpaman, hindi rin kanais-nais na tumuon sa isang layunin lamang. Maihahalintulad ito sa pagkain ng parehong pagkain sa loob ng 20 araw - malapit na itong magsawa. Bumuo ng isang pangkalahatang plano at isang sistema ng mga priyoridad.

Pagkakamali 7. Masyadong malaki ang layunin at hindi mo alam kung saan magsisimula, o masyadong maliit at hindi ka ma-on.

Upang hindi maging unmotivated, ang mga tao ay madalas na nagtatakda ng masyadong ambisyosong mga layunin at hindi alam kung saan magsisimulang makamit ang mga ito. O vice versa, natatakot sila sa malalaking layunin at nawawala ang motibasyon. Maaaring mukhang ang paraan ay ang paghahanap ng gitnang lupa, ngunit hindi ito ang tamang solusyon.

Kailangan mong magtakda ng layunin upang ang saklaw nito ay sapat para sa iyong inspirasyon. Gayunpaman, sa parehong oras, dapat itong maabot at makatotohanan. Huwag tumingin sa mga target patag, gamitin ang prinsipyo ng nesting doll.

Pagkakamali 8. Ikaw ay patuloy na ginulo, huwag panatilihin ang iyong pagtuon sa layunin.

Sa katunayan, hindi ito isang tagapagpahiwatig kung gaano ka kahusay makapag-concentrate. Pagkatapos ng lahat, kung ang isang tao ay interesado sa kanyang ginagawa, walang mga problema sa konsentrasyon. Ang kahirapan ay namamalagi sa paggawa ng proseso ng pagkamit ng layunin sa isang gawain.

Upang malutas ito, kailangan mong magawang gawing isang kawili-wiling proseso ang isang gawain.

Pagkakamali 9. Mabilis mong sinindihan ang isang bagong target, at pagkatapos ang iyong interes ay kumukupas nang mabilis at ibinaba mo ang target.

Ang tagumpay ng iyong mga aksyon ay ginagarantiyahan kung ikaw ay tapat sa itinalagang layunin. Walang kumplikado dito: kung hindi ka handang magtrabaho hanggang sa makamit mo ang ninanais na mga resulta, kung gayon ang layunin ay hindi sa iyo at hindi mo ito kailangan.

Ang mga layunin ay mahirap gawin. Ang pangunahing kahirapan ay upang tukuyin ang IYONG layunin. Kung kakayanin mo ito, kung gayon ang iba ay magiging madali. Ito ay tulad ng paghahanap ng iyong pag-ibig.

Gayunpaman, hindi lahat ay sumusunod sa kalidad ng layunin. Karaniwan, lahat ay nagsisikap na mabilis na "mag-tik" at makapuntos ng marami sa kanila hangga't maaari. Parang iyon ang pinakamahalagang bagay...

Pagkakamali 10. Palagi mong ipinagpapaliban ang pagsisimula ng mga aksyon at simulan ang mga ito kapag walang sapat na oras at lakas na natitira para sa de-kalidad na trabaho.

Ang pagiging epektibo ng pagganyak sa deadline ay tiyak na ang pinakamataas, ngunit ang pagpipiliang ito ay "caveman". Panahon na upang yakapin ang makabagong teknolohiya.

Impormasyon tungkol sa mga eksperto

Mikhail Nikolaev Nagtapos siya sa Faculty of Humanities sa Unibersidad ng Pennsylvania, kung saan nag-aral siya, bukod sa iba pa, French at Spanish, at nakatanggap ng Bachelor of Art degree. Bilang karagdagan, kumuha siya ng mga kurso sa accounting, finance, marketing at advertising sa Wharton School, at nakatapos din ng ilang internship, kabilang ang Deutsche Bank at sa marketing department sa FC Barcelona. Noong 2012, binuo niya ang startup project na ExpoPromoter sa Kyiv, at pagkatapos nito ay sumali siya sa TicketForEvent team bilang sales manager at marketer. Noong Enero 2013, siya ay naging punong marketer ng kumpanya ng Lefkadia, at noong Setyembre, siya ay naging General Director ng Nikolaev and Sons trading house.

LLC "Nikolaev at mga anak na lalaki" Larangan ng aktibidad: gawaan ng alak. Bilang ng mga empleyado: 150. Lugar ng mga ubasan: 80 ektarya. Bilang ng mga nilinang na uri ng ubas: 24. Dami ng produksyon: 180 libong bote ng alak ng iba't ibang uri bawat taon.

Michael Roach- Isa sa mga tagapagtatag ng Andin International, na binili noong 2009 ng Warren Buffett Foundation sa halagang $250 milyon. Siya ang may-akda ng aklat na "Diamond Cutter" (M.: "Open World", 2005), kung saan sinabi niya ang tungkol sa kasaysayan ng kanyang kumpanya at na-systematize ang mga prinsipyo ng Tibet na nagpapahintulot na magtagumpay ito. Mahigit sa 3 milyong kopya ng aklat na ito ang naibenta sa buong mundo. Sa nakalipas na sampung taon, nagdaraos siya ng mga seminar, nagtuturo ng mga pamamaraan ng Tibetan sa mga negosyante.

Mga layunin ng organisasyon, estratehikong pagpaplano

Ang isang mahalagang hakbang sa pagpaplano ay ang pagpili ng mga layunin.

Ang mga layunin ng organisasyon ay ang mga resulta na hinahangad ng organisasyon na makamit, at upang makamit kung saan ang mga aktibidad nito ay nakadirekta.

Ilaan ang pangunahing target na function, o ang misyon ng organisasyon, na tumutukoy sa mga pangunahing aktibidad ng kumpanya.

Misyon - ang pangunahing layunin ng organisasyon kung saan ito nilikha.

Kapag tinutukoy ang misyon ng isang organisasyon, isaalang-alang ang:

Pahayag ng misyon ng organisasyon sa mga tuntunin ng paggawa nito ng mga produkto o serbisyo, pati na rin ang mga pangunahing merkado at pangunahing teknolohiya na ginagamit sa organisasyon;

Ang posisyon ng kumpanya na may kaugnayan sa panlabas na kapaligiran;
- kultura ng organisasyon: anong uri ng klima ng pagtatrabaho ang umiiral sa organisasyong ito; anong uri ng mga manggagawa ang naaakit sa ganitong klima; ano ang mga pangunahing kaalaman sa relasyon sa pagitan ng mga tagapamahala ng kumpanya at mga ordinaryong empleyado;

Sino ang mga customer (consumers), kung anong mga pangangailangan ng mga customer (consumers) ang matagumpay na matutugunan ng kumpanya.

Ang misyon ng organisasyon ay ang batayan para sa pagbuo ng mga layunin nito. Ang mga layunin ay ang panimulang punto para sa pagpaplano.

Ang mga layunin ay:

Sa laki ng aktibidad: global o pangkalahatan; lokal o pribado.
Ayon sa kaugnayan: may kaugnayan (priyoridad) at walang kaugnayan.
Ayon sa ranggo: major at minor.
Sa pamamagitan ng time factor: strategic at tactical.
Sa pamamagitan ng mga function ng pamamahala: mga layunin ng organisasyon, pagpaplano, kontrol at koordinasyon.
Sa pamamagitan ng mga subsystem ng organisasyon: pang-ekonomiya, teknikal, teknolohikal, panlipunan, pang-industriya, komersyal, atbp.
Ayon sa mga paksa: personal at pangkat.
Sa pamamagitan ng kamalayan: totoo at haka-haka.
Sa pamamagitan ng achievability: totoo at hindi kapani-paniwala.
Ayon sa hierarchy: mas mataas, intermediate, mas mababa.
Sa pamamagitan ng mga relasyon: nakikipag-ugnayan, walang malasakit (neutral) at nakikipagkumpitensya.
Ayon sa bagay ng pakikipag-ugnayan: panlabas at panloob.

Ang proseso ng estratehikong pagpaplano ay isang tool na tumutulong sa pamamahala ng kumpanya na gumawa ng mga tamang estratehikong desisyon at ayusin ang pang-araw-araw na buhay ng organisasyon alinsunod sa mga ito.

Ang estratehikong pagpaplano ay isang hanay ng mga desisyon at aksyon na isinagawa ng pamamahala ng isang kumpanya upang makamit ang mga layunin ng organisasyon.

Kasama sa estratehikong pagpaplano ang apat na pangunahing uri ng mga aktibidad sa pamamahala:

Paglalaan ng mga mapagkukunan: paglalaan ng mga magagamit na pondo, mataas na kwalipikadong tauhan, pati na rin ang teknolohikal at siyentipikong karanasan na magagamit sa organisasyon.
Adaptation sa panlabas na kapaligiran: mga aksyon na nagpapabuti sa relasyon ng kumpanya sa panlabas na kapaligiran, i.e. relasyon sa publiko, gobyerno, iba't ibang ahensya ng gobyerno.
Panloob na koordinasyon ng gawain ng lahat ng mga departamento at dibisyon. Ang bahaging ito ay nagsasangkot ng pagtukoy sa mga kalakasan at kahinaan ng kumpanya upang makamit ang epektibong pagsasama ng mga operasyon sa loob ng organisasyon.
Kamalayan sa mga diskarte sa organisasyon. Isinasaalang-alang nito ang karanasan ng mga nakaraang madiskarteng desisyon, na ginagawang posible na mahulaan ang hinaharap ng organisasyon.

Ang estratehikong plano sa pagpaplano ay binubuo ng mga sumusunod na yugto:

Pagpapatupad ng estratehikong plano, pamamahala ayon sa mga layunin.

Matapos ang pagbuo ng diskarte ng organisasyon, magsisimula ang yugto ng pagpapatupad nito.

Ang mga pangunahing yugto ng pagpapatupad ng diskarte ay: mga taktika, patakaran, pamamaraan at mga patakaran.

Ang taktika ay isang panandaliang plano ng aksyon na nakahanay sa isang estratehikong plano. Hindi tulad ng diskarte, na mas madalas na binuo ng nangungunang pamamahala, ang mga taktika ay binuo ng mga gitnang tagapamahala; ang mga taktika ay mas panandalian kaysa diskarte; ang mga resulta ng mga taktika ay lumilitaw nang mas mabilis kaysa sa mga resulta ng diskarte.

Ang pagbuo ng patakaran ay ang susunod na hakbang sa pagpapatupad ng estratehikong plano. Naglalaman ito ng mga pangkalahatang patnubay para sa pagkilos at paggawa ng desisyon upang mapadali ang pagkamit ng mga layunin ng organisasyon. Pangmatagalan ang patakaran. Ang patakaran ay nabuo upang maiwasan ang paglihis sa paggawa ng pang-araw-araw na mga desisyon sa pamamahala mula sa mga pangunahing layunin ng organisasyon. Nagpapakita ito ng mga katanggap-tanggap na paraan upang makamit ang mga layuning ito.

Pagkatapos ng pagbuo ng patakaran ng organisasyon, ang pamamahala ay bumuo ng mga pamamaraan, na isinasaalang-alang ang nakaraang karanasan sa paggawa ng desisyon. Ang pamamaraan ay ginagamit sa kaso ng madalas na pag-uulit ng sitwasyon. Kabilang dito ang isang paglalarawan ng mga partikular na aksyon na gagawin sa isang partikular na sitwasyon.

Kung ang isang kumpletong kawalan ng kalayaan sa pagpili ay nararapat, ang pamamahala ay bubuo ng mga patakaran. Ginagamit ang mga ito upang matiyak na ang mga empleyado ay gumaganap ng kanilang mga tungkulin nang tumpak sa isang partikular na sitwasyon. Ang mga panuntunan, hindi tulad ng isang pamamaraan na naglalarawan ng pagkakasunod-sunod ng mga umuulit na sitwasyon, ay inilalapat sa isang partikular na sitwasyon.

Ang isang mahalagang yugto sa pagpaplano ay ang pagbuo ng isang badyet. Ito ay isang paraan ng pinaka mahusay na paglalaan ng mga mapagkukunan, na ipinahayag sa numerical form at naglalayong makamit ang ilang mga layunin.

Ang isang epektibong paraan ng pamamahala ay ang paraan ng pamamahala ayon sa mga layunin.

Ito ay binubuo ng apat na yugto:

Pagbubuo ng malinaw at maigsi na mga layunin.
Pagbuo ng pinakamahusay na mga plano upang makamit ang mga layuning ito.
Kontrol, pagsusuri at pagsusuri ng mga resulta ng trabaho.
Pagsasaayos ng mga resulta alinsunod sa binalak.

Ang pagbuo ng mga layunin ay isinasagawa sa pababang pagkakasunud-sunod kasama ang hierarchy mula sa nangungunang pamamahala hanggang sa kasunod na mga antas ng pamamahala. Ang mga layunin ng subordinate manager ay dapat tiyakin ang pagkamit ng mga layunin ng kanyang amo. Sa yugtong ito ng pagbuo ng mga layunin, ang feedback ay obligado, iyon ay, isang dalawang-daan na pagpapalitan ng impormasyon, na kinakailangan para sa kanilang koordinasyon at pagtiyak ng pagkakapare-pareho.

Tinutukoy ng pagpaplano kung ano ang kailangang gawin upang makamit ang isang layunin. Mayroong ilang mga yugto ng pagpaplano:

Pagpapasiya ng mga gawain na kailangang lutasin upang makamit ang mga layunin.
- pagtatatag ng pagkakasunud-sunod ng mga operasyon, paglikha ng isang iskedyul.
- paglilinaw ng awtoridad ng tauhan na gawin ang bawat uri ng aktibidad.
- Pagtataya ng mga gastos sa oras.
- Pagtukoy sa halaga ng mga mapagkukunang kailangan upang maisagawa ang mga operasyon sa pamamagitan ng pagbabadyet.
- pagsasaayos ng mga plano ng aksyon.

Ang istraktura ng organisasyon ng negosyo

Ang desisyon sa pagpili ng istraktura ng organisasyon ay ginawa ng nangungunang pamamahala ng organisasyon. Ang gitna at mas mababang antas ng pamamahala ay nagbibigay ng paunang impormasyon, at kung minsan ay nag-aalok ng kanilang sariling mga opsyon para sa istruktura ng kanilang mga subordinate na yunit. Ang pinakamahusay na istraktura ng organisasyon ay tulad ng isang istraktura na nagbibigay-daan sa iyo upang mahusay na makipag-ugnayan sa panlabas at panloob na kapaligiran, matugunan ang mga pangangailangan ng organisasyon at pinaka-epektibong makamit ang mga layunin nito. Dapat palaging tukuyin ng diskarte ng isang organisasyon ang istraktura ng organisasyon, hindi ang kabaligtaran.

Ang proseso ng pagpili ng istraktura ng organisasyon ay binubuo ng tatlong hakbang:

Ang paghahati ng organisasyon sa pinalaki na mga bloke nang pahalang, alinsunod sa mga aktibidad na isinasagawa;
- Pagtatatag ng ratio ng mga kapangyarihan ng mga post;
- kahulugan ng mga opisyal na tungkulin at pagtatalaga ng kanilang pagpapatupad sa mga partikular na tao.

Mga uri ng istruktura ng organisasyon:

Functional (klasiko). Ang ganitong istraktura ay nagsasangkot ng paghahati ng organisasyon sa magkakahiwalay na mga elemento ng pag-andar, na ang bawat isa ay may malinaw na tiyak na gawain at mga responsibilidad. Ang ganitong istraktura ay tipikal para sa mga katamtamang laki ng mga kumpanya o organisasyon na gumagawa ng medyo limitadong hanay ng mga produkto, gumagana sa isang matatag na panlabas na kapaligiran, at kung saan ang mga karaniwang desisyon sa pamamahala ay kadalasang sapat.
Dibisyon. Ito ang paghahati ng organisasyon sa mga elemento at mga bloke ayon sa uri ng mga kalakal o serbisyo, o ng mga grupo ng mga mamimili, o ayon sa mga rehiyon kung saan ibinebenta ang mga kalakal.
Grocery. Sa istrukturang ito, ang awtoridad para sa produksyon at marketing ng anumang produkto ay inililipat sa isang pinuno. Ang istraktura na ito ay pinaka-epektibo sa pagbuo, pag-unlad ng produksyon at organisasyon ng pagbebenta ng mga bagong produkto.
Panrehiyon. Ang istrukturang ito ay nagbibigay ng pinakamahusay na solusyon sa mga problemang nauugnay sa pagsasaalang-alang sa mga kakaiba ng lokal na batas, pati na rin ang mga tradisyon, kaugalian at pangangailangan ng mga mamimili. Ang istraktura ay pangunahing idinisenyo para sa pagsulong ng mga kalakal sa mga malalayong rehiyon ng bansa.
Istraktura na nakatuon sa customer. Sa istrukturang ito, ang lahat ng mga departamento ay nagkakaisa sa paligid ng ilang grupo ng mga mamimili na may katulad o partikular na mga pangangailangan. Ang layunin ng naturang istraktura ay upang matugunan ang mga pangangailangang ito nang ganap hangga't maaari.
Disenyo. Ito ay isang pansamantalang nilikha na istraktura upang malutas ang isang partikular na problema, o upang magsagawa ng isang kumplikadong proyekto.
Matrix. Ito ang istruktura na nagreresulta mula sa pagpapataw ng istraktura ng proyekto sa functional one, at nagpapahiwatig ng prinsipyo ng subordination (sa parehong functional manager at project manager).
conglomerate. Kabilang dito ang koneksyon ng iba't ibang mga dibisyon at departamento na gumagana nang gumagana, ngunit nakatuon sa pagkamit ng mga layunin ng iba pang mga istruktura ng organisasyon ng conglomerate. Kadalasan, ang ganitong istraktura ay ginagamit sa malalaking pambansa at internasyonal na mga korporasyon.

Ang isang mahalagang papel ay nilalaro ng antas ng sentralisasyon ng istraktura ng organisasyon. Sa isang sentralisadong organisasyon, ang lahat ng mga function ng pamamahala ay puro sa nangungunang pamamahala. Ang bentahe ng istrukturang ito ay isang mataas na antas ng kontrol at koordinasyon ng mga aktibidad ng organisasyon. Sa isang desentralisadong organisasyon, ang ilan sa mga tungkulin ng pamamahala ay inililipat sa mga sangay, departamento, atbp. Ang istraktura na ito ay ginagamit kapag ang panlabas na kapaligiran ay nailalarawan sa pamamagitan ng malakas na kumpetisyon, dynamic na mga merkado at mabilis na pagbabago ng teknolohiya.

Pagganyak ng tauhan

Para sa mas epektibong gawain ng mga tauhan sa organisasyon, obligado ang motibasyon nito.

Ang motibasyon ay ang proseso ng pag-uudyok sa ibang tao na kumilos upang makamit ang mga layunin ng organisasyon.

Ang mga modernong teorya ng pagganyak ay nahahati sa dalawang kategorya: nilalaman at proseso.

Ang mga teorya ng nilalaman ng pagganyak ay batay sa kahulugan ng pangangailangan. Ang pangangailangan ay ang pakiramdam ng isang tao ng kakulangan, ang kawalan ng isang bagay. Upang hikayatin ang isang empleyado na kumilos, ang mga tagapamahala ay gumagamit ng mga gantimpala: panlabas (pananalapi, pagsulong sa karera), at panloob (pandama ng tagumpay). Ang mga teorya ng proseso ng pagganyak ay batay sa mga elemento ng sikolohiya sa pag-uugali ng tao.

Ang kontrol

Ang kontrol ay ang proseso ng pagtiyak na ang kumpanya ay nakakamit ang mga layunin nito. Ang kontrol ay maaaring nahahati sa: paunang kontrol, kasalukuyang kontrol, pangwakas na kontrol.

Sa pangkalahatan, ang kontrol ay binubuo ng pagtatakda ng mga pamantayan, pagsukat sa mga resultang nakamit, paggawa ng mga pagsasaayos kung ang mga resulta ay nakamit na naiiba sa mga itinatag na pamantayan.

Ang paunang kontrol ay isinasagawa bago magsimula ang gawain ng organisasyon. Ginagamit ito sa tatlong industriya: sa larangan ng human resources (recruitment); materyal na mapagkukunan (pagpili ng mga supplier ng mga hilaw na materyales); mga mapagkukunang pinansyal (pagbuo ng badyet ng kumpanya).

Ang kasalukuyang kontrol ay direktang isinasagawa sa kurso ng trabaho at pang-araw-araw na gawain ng organisasyon, at nagsasangkot ng regular na pagsusuri ng mga subordinate na tauhan, pati na rin ang isang talakayan ng mga umuusbong na problema. Kasabay nito, ang feedback sa pagitan ng mga kagawaran at ng upper management echelon ng kumpanya ay kinakailangan upang matiyak ang matagumpay na operasyon nito.

Ang pangwakas na kontrol ay isinasagawa pagkatapos ng trabaho. Nagbibigay ito ng impormasyon sa pinuno ng kumpanya para sa mas mahusay na pagpaplano at pagpapatupad ng mga katulad na gawain sa hinaharap.

Ang pag-uugali ng empleyado na nakatuon sa kontrol ay gumagawa ng mas epektibong mga resulta. Gayunpaman, dapat mayroong mga mekanismo para sa paggantimpala at pagpaparusa. Kasabay nito, ang labis na kontrol, na maaaring inisin ang mga empleyado at kawani, ay dapat na iwasan. Ang epektibong kontrol ay dapat na madiskarte, sumasalamin sa pangkalahatang priyoridad ng kompanya, at sumusuporta sa pagganap ng organisasyon. Ang pangwakas na layunin ng kontrol ay hindi lamang ang kakayahang kilalanin ang problema, kundi pati na rin upang matagumpay na malutas ang mga gawain na itinalaga sa organisasyon. Ang kontrol ay dapat na napapanahon at nababaluktot. Ang pagiging simple at kahusayan ng kontrol, at ang pagiging epektibo nito sa gastos ay napakahalaga. Ang pagkakaroon ng isang sistema ng pamamahala ng impormasyon sa isang organisasyon ay nakakatulong upang madagdagan ang kahusayan ng kontrol at pagpaplano ng mga aktibidad ng kumpanya. Ang sistema ng pamamahala ng impormasyon ay dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa nakaraan, kasalukuyan at hinaharap ng organisasyon. Ang impormasyong ito ay nagpapahintulot sa pamamahala ng kumpanya na gumawa ng pinakamainam na mga desisyon.

Sa aking term paper, isasaalang-alang ko ang 3 mga aktibidad upang makamit ang anumang mga layunin ng organisasyon:

Maraming mga tao, na nagbukas ng kanilang sariling negosyo, ay umaasa ng malaking kita, at samakatuwid ay malaking kita mula dito. Gayunpaman, salungat sa kanilang mga inaasahan, madalas, ang kanilang kamakailan lamang na binuksan na negosyo ay hindi matagumpay at, nang naaayon, mga mamimili. Pagkatapos maraming mga negosyante ang nagpasya na iguhit ang atensyon ng isang potensyal na kliyente sa kanilang mga serbisyo sa tulong ng isang kumpanya ng advertising.

Ang unang hakbang sa pag-aayos ng isang kumpanya ng advertising ay ang magpasya kung magkano ang pera na handang i-invest ng isang tao dito. Ito ay ang pagpapasiya ng badyet ng buong proyekto na magpapasya kung paano at gamit ang mga tool na isasagawa ang kampanya sa advertising. May isang opinyon na ang isang mahusay na kumpanya ng advertising ay magiging napakamahal. Ito ay kasinungalingan. Ang mga maliliit na kumpanya ay hindi kayang gumastos ng malalaking halaga sa advertising, na nagpapahintulot sa kanila na maghanap ng mga bago, mas murang paraan upang i-promote ang kanilang produkto. Kung kanina ang pinakasikat na paraan ng advertising ay ang advertising sa telebisyon, na maaaring mai-broadcast sa buong bansa, ngayon ay ibinibigay ang kagustuhan sa mga lokal na promosyon.

Ang pagsasagawa ng isang PR campaign ang pinakamahusay na pagkakataon upang maakit ang isang mamimili sa iyong sarili. Pagkatapos pumili ng badyet, pipili kami ng mga tool para makaakit ng mamimili. Sa ilang mga kaso, ito ay maaaring isang press release, na nag-iimbita sa lokal na media. Gayunpaman, sa kasong ito, dapat na ihanda ang paksa ng mensahe, na may kinalaman sa kumpanyang nagsasagawa ng aksyon.

Ang downside ng naturang aksyon ay ang gastos ng pag-upa ng isang silid, pati na rin ang isang coffee break. Gayunpaman, kung hindi bababa sa isang maliit na bilang ng lokal na media mula sa mga inimbitahan ay banggitin ang kumpanya bilang bahagi ng kanilang mga artikulo. Ito ay magdadala ng higit na benepisyo kung ang isang tao ay maglalagay ng mga patalastas sa parehong mga pahayagan.

Ang katotohanan ay maraming mga mambabasa ang sadyang laktawan ang mga seksyon na may advertising, habang binabasa nila ang artikulo nang may kasiyahan at magpasya na bumili ng mga produkto. Ang mga polyeto ay maaaring isa pang tool na pang-promosyon.

Sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong mga brochure ng produkto sa mga waiting area ng mga tao, makakakuha ang isang tao ng magandang kita. Sa pangkalahatan, ang mga tool para sa pagsasagawa ng isang kampanya sa advertising ay magkakaiba at, kung ginamit nang tama, ay maaaring humantong sa maraming mga customer para sa advertiser.

Dapat tandaan na ang pagsasagawa ng isang kampanya sa advertising ay nangangahulugan ng hindi isa, ngunit ilang mga promo sa isang hilera. Para sa mas malaking pagbabalik, dapat kang gumamit ng iba't ibang mga tool. Halimbawa, tumawag ng isang press release at ipahayag ang isang holiday na inaayos. Ipakita sa mga bisita ang mga brochure na may impormasyon tungkol sa kanilang mga produkto. Kaya, ang mga bisita ay magkakaroon ng kaaya-ayang impresyon sa kumpanya at ang ilan sa kanila ay babalik para sa isang pagbili.

2. Mga hakbang upang mapataas ang katapatan.

Ang pangunahing layunin ng marketing ay upang maakit at mapanatili ang mga customer. Pagtaas ng katapatan ng customer at ginagawa ang mahalagang function na ito.

Upang maakit ang isang kliyente, kinakailangan na maunawaan kung ano ang kailangan niya, upang makapasok sa kanyang posisyon, dahil sa ganitong paraan ang kumpanya ay maaaring mag-alok sa kliyente nito nang eksakto sa mga kalakal at serbisyo na talagang nakakatugon sa kanyang mga panloob na pangangailangan. Iyon ang dahilan kung bakit mayroong iba't ibang mga programa upang mapataas ang katapatan ng customer.

Bilang karagdagan sa pagtaas ng katapatan ng customer sa maraming kumpanya, at lalo na sa malalaking kumpanya sa Kanluran, mahalaga din na pataasin ang katapatan ng kawani. Pagkatapos ng lahat, kung mas tapat ang mga empleyado ng organisasyon, mas pinahahalagahan nila ang kanilang kumpanya, ang mga tradisyon at kultura ng korporasyon, mas malakas ang espiritu ng korporasyon, mas mahusay at mas produktibo ang kanilang trabaho. Ang isang empleyado na naniniwala na ang kanyang kumpanya ay ang pinakamahusay, na gumagawa ito ng mga kalakal / serbisyo na kailangan ng mga tao, ay hindi nangangailangan ng anumang karagdagang pagganyak. Makakatipid ito ng malaking pera sa kumpanya. Ito ay para sa kadahilanang ito na maraming mga kumpanya ay may buong mga departamento, at kahit na mga departamento, na responsable para sa pagtaas ng katapatan ng empleyado. Gayunpaman, ito ay sa halip ay isang uri ng pag-urong, dahil higit pa tayong magtutuon sa pagtaas ng katapatan ng customer.

Mga pamamaraan para sa pagtaas ng katapatan. Ang ikot ng buhay ng bawat kumpanya ay nahahati sa dalawang yugto, gaya nga: ang unang yugto ay ang pakikibaka para sa katanyagan at pagkilala; ang ikalawang yugto ay ang pakikibaka para sa katapatan. Sa pagsasalita tungkol sa katapatan, ang pangunahing ibig naming sabihin ay katapatan ng consumer - iyon ay, ang pangako ng mamimili sa isang partikular na trade mark, brand.

Dapat ding tandaan na mayroong dalawang uri ng katapatan: panlabas (ang kahulugan ay ibinigay sa itaas) at panloob, kapag ang katapatan ay nangangahulugan ng debosyon ng isang empleyado sa kanyang kumpanya.

Ang mga pangunahing paraan upang madagdagan ang katapatan:

Kung mas maraming nalalaman ang isang customer tungkol sa mga serbisyo ng isang kumpanya, mas malamang na gamitin nila ang mga ito. Ang iba't ibang limitadong oras na espesyal na alok ay gumagana nang maayos. Halimbawa, maraming pana-panahong kumpanya ng negosyo ang hinahati ang presyo ng isang partikular na produkto o serbisyo sa kanilang mga tapat na customer sa panahon kung kailan bumaba nang husto ang demand para sa produkto o serbisyong iyon. Ang ganitong programa ng katapatan sa parehong oras ay nakakatulong upang madagdagan ang mga kita sa pamamagitan ng pagtaas ng turnover, at mayroon ding positibong epekto sa imahe ng kumpanya.

2. Patuloy na pagpapabuti ng kalidad ng serbisyo

Sa isang kapaligiran sa pagmamanupaktura, mahirap gawing talagang kakaiba ang iyong produkto o serbisyo mula sa iyong mga kakumpitensya. Sa ganitong mga kundisyon, pinakamahusay na gumagana ang modelo ng negosyong nakatuon sa customer. Ang pagtaas ng katapatan ng customer sa kasong ito ay ginagawa hindi sa gastos ng produkto, ngunit sa gastos ng paraan ng pagpapakita ng produkto.

Ang pinakakaraniwang paraan upang mapabuti ang serbisyo ay ang pagsisikap na mapabuti ang mga kasanayan ng mga tauhan na direktang nakikipag-ugnayan sa kliyente.

3. Pagsasagawa ng mga promosyon, mga paligsahan na may mahalagang mga premyo.

Ang mga paligsahan sa mga mamimili ng isang partikular na tatak o mga tagasuskribi sa isang partikular na serbisyo ay isang medyo karaniwang kasanayan. Ang mga paligsahan na may mahahalagang premyo ay may positibong epekto kapwa sa pagpapataas ng katapatan at sa pangkalahatang antas ng kamalayan sa tatak. Ang patuloy na komunikasyon sa mga kliyente (binabati kita sa mga pista opisyal, interes sa buhay ng kliyente, may hawak na mga kaganapan para sa mga kliyente).

Ang pagtaas ng katapatan ng customer ay maaari ding: direkta at hindi direkta. Ang direktang pagtaas ng katapatan ay kinabibilangan ng pagpapasigla sa pananalapi ng mga customer, halimbawa, iba't ibang mga programa ng bonus, mga diskwento at mga espesyal na alok. Kung pinag-uusapan natin ang isang direktang pagtaas sa panloob na katapatan, kung gayon maaari itong maging isang pagtaas para sa haba ng serbisyo, mga bonus para sa matagumpay na pagpapatupad ng mga proyekto. Ang isang hindi direktang pagtaas ng katapatan ay maaaring maiugnay, tulad ng nabanggit sa itaas, sa pagbuo ng mga relasyon sa isang kliyente sa isang interpersonal na antas, kapag ang pagtaas ng katapatan ay nangyayari dahil sa mga katangian ng sikolohiya ng isang tao (lahat ay nalulugod kapag sila ay naaalala). Gayundin, halimbawa, ang isang pagbati sa kaarawan ay isang magandang okasyon upang paalalahanan ang tungkol sa iyong kumpanya, gayundin ang pag-uusap tungkol sa mga produkto. Summing up, maaari nating sabihin na ang mga hakbang upang madagdagan ang katapatan ay may positibong epekto hindi lamang sa antas ng mga benta at, nang naaayon, kita ng kumpanya, kundi pati na rin sa imahe at pagkilala nito. Malawak din itong ginagamit upang mapataas ang katapatan sa mga empleyado ng kumpanya, na kumakatawan sa isang mahusay na tool para sa pagganyak ng mga kawani.

3. Pagsasagawa ng mga kurso at seminar.

6. Pagkalkula ng net present value (NPV) at payback period

Ang NPV ay kinakalkula bilang pagkakaiba sa pagitan ng naipon na may diskwentong kita mula sa pagbebenta ng may diskwentong pang-isang beses na mga gastos.

Ang payback period ay ang tinantyang petsa kung saan naging stable positive value ang net present value (NPV).

Pagpapasiya ng isang beses na gastos, libong rubles:

2015 - 10.0 + 20.0 = 30.0

Pagpapasiya ng kita mula sa plano - kasalukuyang nagkakahalaga ng libong rubles:

2016 (sa pagtatapos ng taon) - 200.0 - 30.0 = 170.0

2017 (sa pagtatapos ng taon) - 200.0 - 30.0 = 170.0

2018 (katapusan ng taon) - 200.0 - 30.0 = 170.0

2019 (sa pagtatapos ng taon) - 200.0 - 30.0 = 170.0

Palitan sa formula:

3-[(-20)/22.5-(-20)] = 3.47 taon = 3 taon 4 na buwan 24 araw

Ang isang plano ay binuo upang makamit ang mga layunin ng organisasyon, at ang pagiging epektibo nito sa gastos ay kinakalkula din.

1) NPV > 0, na nangangahulugan na ang plano ay nasa lugar, at ang pamumuhunan ay kapaki-pakinabang, lahat ng ito ay magbabayad at magdadala ng tubo.

2) Ipinapakita ng payback period ang oras na aabutin ng investor para ibalik ang halaga ng mga na-invest na pondo. Ang payback period ay ang tagal ng panahon na kinakailangan para sa mga return na nabuo ng isang investment upang masakop ang mga gastos ng investment. Ang tagapagpahiwatig na ito ay tinutukoy sa pamamagitan ng pagkalkula ng netong kita para sa bawat panahon. Sa aming kaso, ang plano ay magsisimulang magbayad sa ika-3 yugto.

Ang mga layunin ng organisasyon ay ang mga resulta na hinahangad ng organisasyon na makamit, at upang makamit kung saan ang mga aktibidad nito ay nakadirekta.

Ilaan ang pangunahing target na function (o ang misyon ng organisasyon), na tumutukoy sa mga pangunahing direksyon ng mga aktibidad ng kumpanya. Misyon - ang pangunahing layunin ng organisasyon kung saan ito nilikha. Ang misyon ng organisasyon ay ang batayan para sa pagbuo ng mga layunin nito. Ang mga layunin ay ang panimulang punto para sa pagpaplano.

Ang mga layunin ay nakikilala: Sa laki ng aktibidad: global o pangkalahatan; lokal o pribado. Ayon sa kaugnayan: may kaugnayan (priyoridad) at walang kaugnayan. Ayon sa ranggo: major at minor. Sa pamamagitan ng time factor: strategic at tactical. Sa pamamagitan ng mga function ng pamamahala: mga layunin ng organisasyon, pagpaplano, kontrol at koordinasyon. Sa pamamagitan ng mga subsystem ng organisasyon: pang-ekonomiya, teknikal, teknolohikal, panlipunan, pang-industriya, komersyal, atbp. Ayon sa mga paksa: personal at pangkat. Sa pamamagitan ng kamalayan: totoo at haka-haka. Sa pamamagitan ng achievability: totoo at hindi kapani-paniwala. Ayon sa hierarchy: mas mataas, intermediate, mas mababa. Sa pamamagitan ng mga relasyon: nakikipag-ugnayan, walang malasakit (neutral) at nakikipagkumpitensya. Ayon sa bagay ng pakikipag-ugnayan: panlabas at panloob.

Dahil ang bilang ng mga layunin ay malaki, kailangan nilang maging sistematiko. Para sa layuning ito, ginagamit ang isang puno ng layunin. Kapag bumubuo ng isang puno ng mga layunin, dapat itong alalahanin na ang pagkamit ng bawat layunin ay dapat na matiyak ng organisasyon, i.e. para sa pagpapatupad nito, kinakailangan na lumikha ng isang grupo, mga laboratoryo, departamento, iba pang mga yunit, na ang mga empleyado ay nakatuon sa pagkamit ng layuning ito, na binibigyan ng naaangkop na mga mapagkukunan at gumawa ng mga aksyon na naglalayong makamit ito.

Ang mabisang pagkamit ng mga layunin ay binuo mula sa apat na yugto: 1. Pagbubuo ng malinaw at maigsi na mga layunin. 2. Pagbuo ng pinakamahusay na mga plano upang makamit ang mga layuning ito. 3. Pagkontrol, pagsusuri at pagsusuri ng mga resulta ng trabaho. 4. Pagwawasto ng mga resulta alinsunod sa mga nakaplano.

Ang isang organisasyong walang layunin ay walang kabuluhan at hindi maaaring umiral sa anumang haba ng panahon. Maraming mga pag-aaral na isinagawa sa mga nakaraang taon ay nagpapakita na sa mga tuntunin ng kahalagahan, ang mga layunin ay sumasakop sa isa sa mga unang lugar sa iba pang mga bahagi ng organisasyon. Ang kawalan ng katiyakan sa kanilang pagbabalangkas ay humahantong sa mga seryosong negatibong kahihinatnan sa organisasyon tulad ng maling pagpili ng mga estratehikong direksyon (ito ay humahantong sa malubhang pagkalugi sa materyal), nabawasan ang synergy dahil sa kakulangan ng isang karaniwang oryentasyon sa mga miyembro ng organisasyon, pagkagambala sa mga komunikasyon sa loob ang organisasyon, pagpapahina ng integrasyon sa loob ng mga istruktura ng organisasyon , ang paglitaw ng mga kahirapan sa pag-uudyok sa mga miyembro ng organisasyon, at iba pang mabibigat na problema. Kaya, ang mga layunin ay may direktang epekto sa halos lahat ng bahagi ng mga aktibidad ng organisasyon. Ang mga layunin ng organisasyon ay hindi lamang nagbibigay ng kahulugan sa mga aktibidad nito at nakatuon na may kaugnayan sa panlabas na kapaligiran, ngunit nag-aambag din sa pagsasama ng pangkat ng organisasyon batay sa pagkakaisa ng mga mithiin ng mga miyembro nito; maaaring mag-udyok sa aktibidad ng organisasyon ng mga indibidwal; ay ang batayan para sa pagbuo ng istraktura ng organisasyon; kumakatawan sa isang mapagkukunan ng katatagan sa organisasyon (ang isang matalim na pagbabago sa mga layunin ay maaaring humantong sa malubhang destabilizing kahihinatnan).

Portal para sa mag-aaral. Pagsasanay sa sarili

Paano magtakda ng mga layunin nang tama

Paano makamit ang mga layunin

Matututo ka:

Paano maiintindihan na ang layunin ay nakamit?

Halimbawa

Paano makamit ang mga layunin ayon sa "Diskarte ni Ivan the Fool"

Upang makamit ang mga layunin, sundin ang formula na "layunin - misyon - patakaran"

Mga pamamaraan para sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon

Isang epektibong diskarte upang makamit ang mga layunin ng organisasyon

5 gintong panuntunan para sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon

Huwag subukang makamit ang dalawang pangmatagalang layunin nang sabay-sabay

Ang mga plano ay hindi palaging tumutugma sa katotohanan

Paano matutulungan ng mga empleyado ang isang organisasyon na makamit ang mga layunin nito?

Magtakda ng mga layunin batay sa mga resultang nakamit

Paano nakakatulong ang visualization sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon

Kaizen bilang isang epektibong paraan ng pagkamit ng mga layunin ng organisasyon

Bakit kailangan mong tulungan ang iyong mga kakumpitensya

10 karaniwang pagkakamali na pumipigil sa iyo sa pagkamit ng iyong mga layunin

Impormasyon tungkol sa mga eksperto

Pagpapatupad ng estratehikong plano, pamamahala ayon sa mga layunin.

Ang istraktura ng organisasyon ng negosyo

Pagganyak ng tauhan

MGA KAUGNAY NA ARTIKULO