Sikolohikal na pagpapayo
Panimula. 3
1. Ang kakanyahan ng sikolohikal na pagpapayo. 5
2. Mga prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo. siyam
3. Mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo. labintatlo
Konklusyon. 17
Listahan ng mga ginamit na panitikan.. 19
Panimula
Ang kaugnayan ng napiling paksa ng trabaho ay tinutukoy ng katotohanan na ang sikolohikal na pagpapayo, bilang isang propesyonal na aktibidad, ay lumitaw kamakailan at nasa yugto pa rin ng pag-unlad. Gayunpaman, ang antas ng impluwensya nito sa mga tao at lipunan ay mabilis na tumataas. Dumadami ang bilang ng mga taong humihingi ng tulong mula sa isang psychologist sa pagpapayo. Ang mga isyung kinakaharap ng mga tao ay lubhang magkakaibang. Ito ay mga problema ng mga relasyon, pakikipagsosyo. Ito ay mga kahirapan sa pakikipag-ugnayan sa mundo, mga tao. Ito ay mga paghihirap sa sarili. Pati na rin ang mga problema sa trabaho.
Kaya, ang pangangailangan at potensyal ng isang consultant ngayon ay sumasaklaw sa lahat ng larangan ng buhay ng tao at halos hindi mauubos.
Kasama sa psychological counseling ang maraming iba't ibang larangan ng trabaho sa mga tao kung saan lumalahok ang mga propesyonal na psychologist o ginagamit ang sikolohikal na kaalaman. Kaya, ang unang bahagi ng ganitong uri ng propesyonal na aktibidad ay ang teorya at kasanayan ng sikolohikal na pagpapayo. Kasama sa pangalawang bahagi ang kaalaman sa mga detalye ng propesyonal na aktibidad, na may malaking epekto sa parehong sikolohiya ng tao at sa mga kondisyon kung saan isinasagawa ang pagpapayo. Ang mga sikolohikal na tagapayo ay kailangang magtrabaho sa paraan ng indibidwal at mass (kolektibong) pagpapayo ng mga paksa at mga bagay ng aktibidad. Ang bawat isa sa kanila ay nangangailangan ng espesyal na kaalaman at kasanayan mula sa psychologist, lalo na ang kaalaman sa mga yugto at prinsipyo ng pagpapatupad ng sikolohikal na pagpapayo.
Ang layunin ng gawain ay pag-aralan ang mga yugto at prinsipyo ng pagpapatupad ng sikolohikal na pagpapayo.
Upang makamit ang layuning ito, kinakailangan upang malutas ang mga sumusunod na gawain:
1. Isaalang-alang ang konsepto, layunin at layunin ng psychological counseling.
2. Ilarawan ang mga prinsipyo ng psychological counseling.
3. Tukuyin ang mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo.
Ang teoretikal na batayan ng gawain ay mga aklat-aralin sa psychodiagnostics at sikolohiya ng pamamahala.
1. Ang kakanyahan ng sikolohikal na pagpapayo
Ang psychological counseling ay isang uri ng panandaliang tulong na sikolohikal (mula isa hanggang sampung pagpupulong), na nakatuon sa paglutas ng isang partikular na problema at pagpapanumbalik ng emosyonal na balanse. Ang magkasanib na gawain ng psychologist at kliyente sa antas ng subconscious sphere, kasama ang pagpapanumbalik ng "mental immune system", ay nagpapanumbalik ng kaligtasan sa sakit at nagpapabuti ng kagalingan.
Sa kumbinasyon ng bioenergy therapy, ang psychological counseling ay malawakang ginagamit sa paggamot ng mga sakit tulad ng depression, neurosis, chronic fatigue syndrome, pati na rin ang psychosomatic disease.
Ang konsultasyon sa isang psychologist ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa lahat ng nasa hustong gulang na nakakaramdam ng:
pagkabalisa, str
ahi o kawalan ng lakas;
· pagkamayamutin;
masamang kalooban, kawalang-interes;
insomnia
mga pag-iisip ng pagpapakamatay
paglalaro at iba pang adiksyon
pakiramdam ng kawalang-kasiyahan sa buhay, trabaho, katayuan sa pag-aasawa, sarili.
Ang sikolohikal na pagpapayo ay kadalasang kinakailangan para sa mga kabataan:
na nakadarama ng hindi pagkakaunawaan sa kanilang kapaligiran at pamilya;
magdusa mula sa kawalan ng tiwala sa sarili;
Nahihirapang makipag-usap sa mga kapantay
Pagdudahan ang kanilang mga kakayahan
takot sa hinaharap, pag-aalala tungkol sa kanilang hitsura at pakikipagtalik.
makaranas ng kawalan ng pagmamahal.
dumaranas ng iba't ibang uri ng takot, hindi maganda ang pag-aaral, madalas magkasakit.
Makakatulong ang sikolohikal na pagpapayo sa mga pamilya at mag-asawa:
na nakakaranas ng mga paghihirap at salungatan sa mga relasyon sa isa't isa, sa mga anak, sa mga magulang;
gayundin ang mga nagpasiyang umalis at muling buuin ang kanilang mga personal na buhay.
Sa pamamagitan ng ilang mga pagpupulong sa isang psychologist, sa pamamagitan ng magkasanib na pagsisikap, maaari mong mas malinaw na bumalangkas ng problema, tingnan ito mula sa iba't ibang mga anggulo at malinaw na tukuyin ang mga hangganan ng impluwensya nito sa buhay.
Kadalasan, pagkatapos ng unang sikolohikal na konsultasyon, nauunawaan ng kliyente ang mga dahilan para sa kung ano ang nangyayari at malinaw na mga paraan sa labas ng sitwasyon ng krisis, ang tao ay nagsisimulang mas mahusay na mag-navigate sa kung ano ang nangyayari, at sa hinaharap, siya mismo ay matagumpay na nagtagumpay sa mga paghihirap.
Sa ating "progresibong" edad, kapag, kasama ng pag-unlad ng teknolohiya, ang iba't ibang mga adiksyon, takot, kumpetisyon ay umuunlad, na humahantong sa stress at iba't ibang mga sakit sa psychosomatic, ang pangangailangan para sa kwalipikadong sikolohikal na tulong ay malaki. Ngunit, sa kabila ng katotohanan na sa Kanluran ang isang psychologist o psychoanalyst ay halos isang doktor ng pamilya, sa Russia, ang sikolohikal na pagpapayo ay hindi gaanong binuo.
Una, iniisip ng maraming tao na kaya nilang harapin ang kanilang mga problema at paghihirap sa kanilang sarili, ngunit, na umabot sa punto ng isang malalang sakit o neurosis, nakuha nila ang resulta ng isang hindi napapanahong pagbisita sa isang doktor.
Pangalawa, kapag nakaharap na sa mga tinatawag na "psychoanalysts", "psychologists" o "healers" alam na nila kung gaano kahirap maghanap ng magaling na espesyalista. Sa lugar na ito, tulad ng sa walang iba, ang pormal na propesyonal na regalia ng isang psychologist ay hindi matiyak ang tagumpay. Ang pagpapagaling ng kaluluwa ay hindi puro teknikal na problema. Ang sikolohikal na tulong ay isang magkasanib na gawaing pangkaisipan na nangangailangan ng oras at pagnanais na maging malusog at masaya.
Pangatlo, iniisip ng ilang tao na ang pagpapayo ay isang simple, walang pag-aalinlangan at hindi nangunguna sa pag-uusap, tulad ng pakikipag-usap sa mga kaibigan at kasamahan. Ito ay isang karaniwang maling akala, dahil ang pag-uusap ay isa sa mga paraan o paraan ng paghahanap ng mga sanhi ng isang sakit o problema. Sa panahon ng pag-uusap, ang isang nakaranasang psychologist ay nagsisimula sa paggamot, lalo na sa antas ng trabaho kasama ang hindi malay na globo.
Ang isang tunay, mabisang nagsasanay na psychologist ay palaging nakadarama ng isang taos-pusong pagnanais na tulungan ang isang pasyente na kadalasang lumalabas na hindi kasing sakit ng iniisip niya o wala man lang sakit.
Ang isang tao na bumaling sa isang psychologist para sa sikolohikal na tulong ay bumubuo ng kanyang tanong, na sumasalamin sa kanyang pangunahing problema at mga hangarin na nauugnay sa kung ano ang nais niyang makamit sa kurso ng trabaho. Ang anyo at nilalaman ng kahilingan ay iba-iba.
Ngunit ang mga kahilingan na hinarap sa psychologist, na naglalaman ng mga nais na baguhin ang isang tao o isang bagay sa panlabas na sitwasyon ng kliyente, o sa pag-aakalang gagawin ng isang espesyalista ang lahat para sa kliyente, o na ang kliyente ay magrerekomenda ng isang bagay na napakabilis at epektibo, ay hindi. bigyang-katwiran ang kanyang pag-asa. Mga parirala tulad ng: "Iniwan ako ng aking asawa: maaari mo siyang ibalik!"; "Ang mga kakaibang kaisipan ay sumasalamin sa akin: siguraduhing wala ang mga ito"; "I-hypnotize ako, gusto kong magising bilang ibang tao" ay hindi ang paraan ng isang propesyonal na psychologist. Ang isang kliyente na nagnanais para sa isang makapangyarihang manggagamot ay malamang na mabigo sa isang psychologist sa pagpapayo. Hindi "sa address" ang mga kahilingan din na nagpapahiwatig ng isang purong pharmacological na solusyon: "Mayroon akong insomnia, mangyaring magreseta ng gamot para sa akin", pati na rin ang mga kahilingan na, dahil sa kanilang pagiging kumplikado, ay dapat na sinamahan ng espesyal na pangangalagang medikal (psychiatric treatment, atbp.). Ang kahilingan para sa virtual na pakikipag-ugnayan sa isang psychologist ay mukhang hindi rin sapat: "Gumawa ng epektibong trabaho sa akin sa pamamagitan ng Internet o sa pamamagitan ng telepono"! Ito ay tulad ng pagpunta sa dentista o gynecologist halos. Hindi naiintindihan ng marami na ang isang psychologist ay isang doktor din na gumagamot, una sa lahat, ang kaluluwa ng tao, at ang katawan ay awtomatikong napupunta sa isang estado ng sigla at kalusugan kung makakamit ang kapayapaan ng isip at pagkakaisa.
Ang isang psychologist ay hindi maaaring "hire" sa parehong paraan tulad ng, halimbawa, ang isang tutor o isang personal na driver ay tinanggap, sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga tungkulin para sa kanya o pagtatakda ng isang "gawain" at pag-aalis ng personal na pakikilahok. Ang gawaing sikolohikal ay tiyak na gawain kung saan ang kliyente at ang psychologist ay magkasamang naghahanap ng mga solusyon, ito ay isang karaniwang dahilan na nangangailangan ng pakikipagtulungan. Ang pagkakaroon ng kliyente ay kinakailangan, dapat siyang personal na kasangkot sa proseso at handa para sa katotohanan na ang gawaing nauugnay sa pananaliksik at pagbabago sa sarili ay hindi madali. Propesyonalismo ay kinakailangan mula sa psychologist, at isang tiyak na aktibidad mula sa kliyente: interesadong pakikilahok sa kung ano ang nangyayari at pagiging handa na isama sa pagbuo ng proseso ng pagpapagaling.
Ang resulta ay nagsasalita tungkol sa aktibidad ng sinumang tao! Ang malusog, masaya at nakangiting mukha ng mga taong nakamit ang mga resulta sa kaalaman sa sarili at pagpapabuti sa sarili ay nagsasalita tungkol sa mga aktibidad ng isang doktor, psychologist at bioenergy therapist.
Tungkol sa mga pagbabagong "magic", tungkol sa pagpapagaling ng kaluluwa at katawan, tungkol sa mga pagbabago sa personal na buhay at negosyo, tungkol sa paghahanap ng iyong "kalahati" at pagsasaayos ng mga relasyon sa labas ng mundo, tungkol sa paglutas ng iyong mga problema at paghahanap ng paraan sa isang sitwasyon ng krisis, ikaw maaari lamang pag-usapan kapag may pinagsamang aktibidad ng isang interesadong kliyente at ang propesyonalismo ng isang psychologist sa pagpapayo.
2. Mga prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo
Ang mga pangunahing prinsipyo ng psychological counseling ay ang mga kondisyon kung wala ang psychological counseling ay hindi maaaring mangyari. Ang tatlong mahahalagang bahagi ng sikolohikal na pagpapayo ay ang tagapayo, ang tao, at ang therapeutic na relasyon sa pagitan nila. Ang bawat isa sa tatlong sangkap na ito ay napapailalim sa mga espesyal na kondisyon, kung wala ang paglahok nito sa proseso ng sikolohikal na pagpapayo ay hindi magiging epektibo.
Ang unang kondisyon para sa mabisang pagpapayo ay ang personalidad ng consultant. Dahil ang personalidad ng consultant ay ang kanyang kasangkapan sa paggawa, ang pagiging kumpleto at integridad nito ay nagiging mahalaga para sa pagiging epektibo ng pagpapayo.
Ang consultant ay dapat magkaroon ng mga sumusunod na katangian ng personalidad: - pagpapakita ng malalim na interes sa mga tao at pasensya sa pakikitungo sa kanila; - pagiging sensitibo sa mga saloobin at pag-uugali ng ibang tao; - emosyonal na katatagan at objectivity; - ang kakayahang magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala sa ibang tao; - paggalang sa mga karapatan ng iba; - kabatiran; - kawalan ng pagtatangi; - pag-unawa sa sarili; - kamalayan ng propesyonal na tungkulin.
Ang pagbubuod ng mga kinakailangang ito para sa personalidad ng isang consultant, maaari itong mapagtatalunan na ang isang epektibong consultant ay, una sa lahat, isang mature na tao. Kung mas magkakaibang istilo ng personal at propesyonal na buhay ng isang consultant, mas magiging epektibo ang kanyang aktibidad. Minsan sa pagpapayo kailangan mong maging direktiba at istruktura, at kung minsan ay kayang-kaya mong madala sa isang pag-uusap na walang tiyak na istraktura. Sa pagpapayo, tulad ng sa buhay, ang isang tao ay dapat magabayan hindi ng mga pormula, ngunit sa pamamagitan ng intuwisyon ng isang tao at ang mga pangangailangan ng sitwasyon. Isa ito sa pinakamahalagang ugali ng isang mature na consultant.
Ang susunod na mahalagang kalidad ng personalidad ng isang consultant ay ang pag-unawa sa sarili. Napakahalaga para sa consultant sa proseso ng psychotherapy na maging responsable para sa kanilang sariling mga damdamin at karanasan. Napakahalaga na maging makatotohanan tungkol sa iyong sarili, magkaroon ng sapat na pagpapahalaga sa sarili at isang sapat na saloobin sa buhay sa pangkalahatan. Ang hindi pakikinig sa kung ano ang nangyayari sa loob natin ay nagpapataas ng ating pagkakalantad sa stress at nililimitahan ang ating pagiging epektibo, at pinatataas din nito ang posibilidad na mabiktima ng kasiyahan sa proseso ng pagpapayo sa ating mga walang malay na pangangailangan. Dapat malaman ng consultant kung sino siya, kung sino siya, kung ano ang gusto niya sa buhay, kung ano ang mahalagang mahalaga sa kanya. Nilapitan niya ang buhay na may mga tanong, sinasagot ang mga tanong na ibinangon sa kanya ng buhay, at patuloy na sinusubok ang kanyang mga halaga.
Sa psychological counseling, mayroong isang espesyal na termino na nagsasaad ng isang mahalagang kalidad ng isang mahusay na consultant - pagiging tunay (Greek Authentikys - authentic).
Ang mga pagdududa tungkol sa katapatan at katapatan ng isang consultant ay maaaring maging sanhi ng hindi pagkatiwalaan ng isang tao sa kanya at pakiramdam na hindi siya mapagkakatiwalaan. Kung ang isang consultant ay walang panloob na kahandaan upang malutas ang problema ng isang tao, mas mabuti para sa kanya na muling iiskedyul ang pulong o tumanggi na magtrabaho. Ang isang tunay na consultant ay nagpapahintulot sa kanyang sarili na hindi malaman ang lahat ng mga sagot sa mga tanong sa buhay, kung talagang hindi niya alam ang mga ito. Hindi siya kumikilos tulad ng isang lalaking umiibig kung sa ngayon ay nakakaramdam siya ng poot. Ang isang tao ay dapat magtiwala sa consultant nang personal at bilang isang propesyonal.
Ang empatiya ay isang sine qua non ng pagpapayo. Ang salita ay nagmula sa Greek na "pathos" (malakas at malalim na pakiramdam na malapit sa pagdurusa) na may prefix na "em" - ibig sabihin ay papasok na direksyon. Ang empatiya ay isang pakiramdam na naghahatid ng gayong espirituwal na pagkakaisa ng mga personalidad, kapag ang isang tao ay labis na napuno ng damdamin ng iba na pansamantala niyang kinikilala ang kanyang sarili sa kausap, na parang natutunaw sa kanya. Ang pangunahing tampok ng empatiya ay ang tunay na emosyonal na presensya ng consultant. Bukod dito, mayroong isang proseso ng pagsasanib kung saan ang consultant at ang tao ay nagbabago. Kaya, ang empatiya ay nangangahulugan na ang tagapayo ay tumutugon nang sensitibo at tumpak sa mga karanasan ng tao na para bang ang mga ito ay kanya. Ito ay nagpapahiwatig ng kakayahang "masanay" sa subjective na mundo ng isang tao at maunawaan ang kahulugan ng iba't ibang mga kaganapan sa mundong ito.
Ang ganitong "pagpasok" ay dapat na hindi mapanghusga, hindi hinahati ang nilalaman ng kabilang mundo sa tama at mali, mabuti at masamang bahagi. Ang hindi mapanghusgang saloobin ng tagapayo ay nagpapahintulot sa mga tao na tanggapin ang kanilang sarili nang higit pa. Kapag ang isang tagapayo ay tumpak at masigasig na natukoy ang iba't ibang mga damdamin - galit, takot, poot, pagkabalisa, kagalakan - ang isang tao ay higit na nakakarinig at nakakaunawa sa kanyang sarili. Ang pag-unawa sa empatiya ay maaaring ipakita sa isang tao sa iba't ibang paraan - katahimikan, pagmuni-muni ng damdamin, matagumpay at napapanahong interpretasyon, pagkukuwento, atbp.
Maaaring ipagpalagay na ang susunod na pangunahing prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo ay sikolohikal na pakikipag-ugnayan. Ang kumpidensyal na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang consultant at isang tao, batay sa walang kondisyon na paggalang, empatiya, init at katapatan ng isang consultant na may kaugnayan sa isang tao, ay isang mahalagang bahagi, at, ayon sa maraming mga propesyonal, isang mahalagang bahagi ng sikolohikal na pagpapayo. Mayroon ding mga katagang "working alliance", "working union", "working relations". Ang isang nagtatrabaho na alyansa ay kumakatawan sa mga aspeto ng relasyon sa pagitan ng isang consultant at isang tao na naayos sa isang consultative contract: nangangahulugan ito ng isang kasunduan na magtrabaho sa isang tiyak na mode upang alisin ang isang tao sa kanyang mga sikolohikal na problema. Ang isang gumaganang alyansa ay nangingibabaw kapag ang tao ay tapat na nagsasalita tungkol sa kanyang mga iniisip at nararamdaman at pinag-aaralan ang mga ito kasama ng therapist. Ang mga detalye ng isang consultative contact ay nag-iiba mula sa isang tao patungo sa isa pa. Ang likas na katangian ng pakikipag-ugnay sa consultative ay nakasalalay sa teoretikal na oryentasyon ng consultant. Sa kabila ng iba't ibang mga diskarte sa kakanyahan ng pakikipag-ugnay sa consultative, karamihan sa mga eksperto ay nagkakaisa sa kanilang opinyon tungkol sa kahalagahan nito sa proseso ng pagpapayo.
Mayroong ilang iba pang mahahalagang prinsipyo ng psychological counseling na may kaugnayan sa personalidad ng isang tao. Ito ang mga prinsipyo na nagpapahiwatig ng mga limitasyon ng pagiging epektibo ng psychotherapy. Ang mga kundisyong ito ay nauugnay sa mga katangian ng isang tao at ang kanyang layunin na kakayahang tumanggap ng tulong mula sa isang consultant.
1. Ang tensyon na dulot ng salungatan ay dapat na mas masakit para sa indibidwal kaysa sa stress sa pagsisikap na lutasin ang salungatan na ito. Kadalasan, ang mga tao ay humihingi ng payo sa mga kritikal, mga pagbabago sa kanilang buhay, kapag ang mga umiiral na mekanismo ng pagbagay ay hindi gumagana, at ang itinatag na pananaw sa mundo ay bumagsak sa ilalim ng mga suntok ng kapalaran.
2. Ang mga pangyayari na kailangang harapin ng indibidwal ay hindi masyadong hindi kanais-nais at hindi nagbabago na hindi niya makokontrol o mababago ang mga ito kung gugustuhin niya.
3. Ang indibidwal ay may pagkakataon na magpahayag ng magkasalungat na damdamin sa mga nakatakdang panayam sa tagapayo.
4. Naipapahayag niya ang mga tensyon at tunggalian na ito sa salita o sa iba pa. Ang isang pinaghihinalaang pangangailangan para sa tulong ay ginustong, ngunit hindi kinakailangan.
5. Siya ay sapat na independiyente sa emosyonal gayundin sa pisikal mula sa direktang kontrol ng pamilya.
6. Hindi ito dumaranas ng labis na kawalang-tatag, lalo na sa organikong pinagmulan.
7. Siya ay may sapat na katalinuhan - katamtaman o mataas - upang makayanan ang kanyang sitwasyon sa buhay.
8. Angkop para sa edad - sapat na gulang upang kumilos nang nakapag-iisa at sapat na bata upang mapanatili ang ilang kakayahang umangkop sa pag-angkop.
Kaya, ang mga prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo ay dapat isaalang-alang sa pamamagitan ng isang bilang ng mga kondisyon para sa tatlong bahagi ng sikolohikal na pagpapayo: isang consultant, isang tao at isang consultative contact, ang pagtalima nito ay nagpapahintulot sa psychological counseling na maisagawa nang mahusay hangga't maaari.
3. Mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo
Ang buong proseso ng sikolohikal na pagpapayo mula simula hanggang wakas ay maaaring katawanin bilang isang pagkakasunud-sunod ng mga pangunahing yugto ng pagpapayo, na ang bawat isa ay kinakailangan sa sarili nitong paraan sa panahon ng pagpapayo, malulutas ang isang partikular na problema at may sarili nitong mga partikular na tampok. Ang salitang "Yugto" ay tumutukoy sa isang hiwalay na sandali, isang yugto sa pagbuo ng isang bagay. Sa mga pananaw ng iba't ibang mga may-akda tungkol sa mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo, marami ang karaniwan, gayunpaman, mayroon ding ilang mga pagkakaiba, pangunahin na nauugnay sa detalye at pagkakapare-pareho, pagkakumpleto ng pagtatanghal. Dapat pansinin na sa totoong sikolohikal na pagpapayo ay bihirang posible na ganap at tuluy-tuloy na matupad ang mga kinakailangan ng alinmang modelo. Ngunit kinakailangang tumuon sa ilang modelo ng pagkakasunud-sunod ng mga hakbang, dahil pinapataas nito ang antas ng reflexivity ng saloobin ng consultant sa proseso ng consultative.
Mahalagang tandaan na ang bawat yugto ng sikolohikal na pagpapayo ay nailalarawan sa pamamagitan ng ilang mga pamamaraan ng sikolohikal na pagpapayo. Sa ilalim ng mga pamamaraan ng sikolohikal na pagpapayo ay nauunawaan ang mga grupo ng mga pamamaraan ng pagsasagawa ng sikolohikal na pagpapayo, na pinagsama para sa kanilang nilalayon na layunin, sa tulong kung saan ang isa sa mga partikular na gawain ng sikolohikal na pagpapayo ay malulutas. Ang pagiging epektibo ng sikolohikal na pagpapayo ay direktang nakasalalay sa pagiging maalalahanin ng mga pamamaraan ng sikolohikal na pagpapayo.
Ang mga pangunahing yugto ng psychological counseling ay ang mga sumusunod:
1. Yugto ng paghahanda. Sa yugtong ito, nakikilala ng psychologist-consultant ang tao ayon sa paunang rekord na magagamit tungkol sa kanya sa log ng pagpaparehistro, pati na rin ayon sa impormasyon tungkol sa tao na maaaring makuha mula sa mga ikatlong partido, halimbawa, mula sa tao. ng mga negosyo, ang pinuno ng organisasyon, mga kasamahan sa trabaho. Sa yugtong ito ng trabaho, ang psychologist-consultant, bilang karagdagan, ay naghahanda sa kanyang sarili para sa konsultasyon. Sa unang yugto ng sikolohikal na pagpapayo, bilang panuntunan, walang mga espesyal na pamamaraan ang nakikilala at inilalapat.
2. Yugto ng pagsasaayos. Sa yugtong ito, ang psychologist-consultant ay personal na nakakatugon sa tao, nakikilala siya at nakikipagtulungan sa tao. Ganoon din ang ginagawa ng lalaki para sa kanyang bahagi. Ang isang tao ay dapat gumawa ng isang desisyon tungkol sa kanyang pagpasok sa proseso ng pagpapayo na lubos na sinasadya, samakatuwid, bago magsimula ang proseso ng pagpapayo, ang psychologist ng pagpapayo ay obligadong magbigay sa tao ng maximum na impormasyon tungkol sa proseso ng pagpapayo, lalo na: tungkol sa mga pangunahing layunin ng pagpapayo, tungkol sa kanyang mga kwalipikasyon, tungkol sa tinatayang tagal ng pagpapayo, tungkol sa pagpapayo ng pagpapayo sa sitwasyong ito, tungkol sa mga hangganan ng pagiging kumpidensyal. Hindi mo dapat itanim sa isang tao ang pag-asa para sa tulong na hindi kayang ibigay ng isang psychologist. Ang resulta ng bahaging ito ng pag-uusap ay dapat na isang mulat na desisyon ng tao na pumasok sa proseso ng pagpapayo. Ito ay kadalasang malinaw na nakikita sa parehong antas ng pandiwa at di-berbal. Sa ikalawang yugto, ang mga pamamaraan para sa pakikipagpulong sa isang tao, isang pangkalahatan, emosyonal na positibong saloobin ng isang tao para sa isang konsultasyon, at pag-alis ng mga sikolohikal na hadlang sa komunikasyon sa pagitan ng isang psychologist- consultant at isang tao ang inilapat. Kasama sa pamamaraang ito ang iba pang mga tiyak na diskarte at aksyon, sa tulong ng kung saan ang psychologist-consultant mula sa simula ng konsultasyon ay sumusubok na gumawa ng pinaka-kanais-nais na impresyon sa tao at lumikha sa kanya ng mood na nagsisiguro sa tagumpay ng konsultasyon.
3. Yugto ng diagnostic. Sa yugtong ito, ang psychologist ng pagpapayo ay nakikinig sa pag-amin ng tao at, batay sa pagsusuri nito, nililinaw at nililinaw ang problema ng tao. Ang pangunahing nilalaman ng yugtong ito ay ang kwento ng isang tao tungkol sa kanyang sarili at sa kanyang problema (pagtatapat), pati na rin ang psychodiagnostics ng isang tao, kung kinakailangan upang linawin ang problema ng tao at hanapin ang pinakamainam na solusyon nito. Hindi posible na tumpak na matukoy ang oras na kinakailangan para sa yugtong ito ng sikolohikal na pagpapayo, dahil ang karamihan sa kahulugan nito ay nakasalalay sa mga detalye ng problema ng isang tao at sa kanyang mga indibidwal na katangian. Sa pagsasagawa, ang oras na ito ay hindi bababa sa isang oras, hindi kasama ang oras na kinakailangan para sa sikolohikal na pagsubok. Minsan ang yugtong ito ng sikolohikal na pagpapayo ay maaaring tumagal mula 4 hanggang 6-8 na oras. Sa ikatlong yugto ng sikolohikal na pagpapayo, ang tinatawag na empathic na pakikinig na pamamaraan ay aktibong gumagana, pati na rin ang mga pamamaraan para sa pag-activate ng pag-iisip at memorya ng isang tao, mga pamamaraan ng pagpapalakas, paglilinaw ng mga iniisip at pamamaraan ng psychodiagnostic ng isang tao.
4. Yugto ng rekomendasyon. Ang psychologist-consultant, na nakolekta sa mga nakaraang yugto ng kinakailangang impormasyon tungkol sa tao at sa kanyang problema, sa yugtong ito, kasama ang tao, ay bumubuo ng mga praktikal na rekomendasyon para sa paglutas ng kanyang problema. Dito, ang mga rekomendasyong ito ay pino, nilinaw, nikonkreto sa lahat ng mahahalagang detalye. Sa yugtong ito, ang isang psychologist sa pagpapayo ay dapat tulungan ang isang tao na bumalangkas ng mga posibleng alternatibo sa nakagawiang pag-uugali, at pagkatapos, maingat na pagsusuri at kritikal na pagsusuri sa mga ito, piliin ang opsyon na pinakaangkop para sa isang tao. Sa ika-apat na yugto ng sikolohikal na pagpapayo, ang mga sumusunod na pamamaraan ay maaaring gamitin: panghihikayat, paglilinaw, paghahanap para sa kapwa katanggap-tanggap na solusyon, paglilinaw ng mga detalye, concretization. Ang lahat ng mga pamamaraang ito ay konektado sa pagdadala sa kamalayan ng isang tao ng mga tip at praktikal na rekomendasyon na binuo ng isang psychologist-consultant kasama niya. Ang layunin ng mga nauugnay na pamamaraan ay upang makamit ang pinakakumpleto at malalim na pag-unawa ng tao sa mga konklusyon at desisyon na darating ang psychologist ng pagpapayo, gayundin upang hikayatin ang tao na ipatupad ang mga desisyong ito.
5. Yugto ng kontrol. Sa yugtong ito, ang psychologist ng pagpapayo at ang tao ay sumasang-ayon sa isa't isa kung paano susubaybayan at susuriin ang praktikal na pagpapatupad ng praktikal na payo at rekomendasyong natanggap ng tao. Ang huling yugto ng sikolohikal na pagpapayo ay kinabibilangan ng mga sumusunod na punto: pagbubuod ng mga resulta ng konsultasyon at paghihiwalay sa tao. Ang pagbubuod, sa turn, ay naglalaman ng isang maikling pag-uulit ng mga resulta ng konsultasyon, ang kakanyahan ng problema, interpretasyon nito at ang mga binuo na rekomendasyon para sa paglutas ng problema. Sa kahilingan ng isang tao, ang mga rekomendasyong ito ay maaaring ihandog sa kanya hindi lamang pasalita, kundi pati na rin sa pagsulat. Mahalaga rin, pagbubuod ng mga resulta ng sikolohikal na konsultasyon, kasama ang tao, upang magbalangkas ng isang pinag-isipang programa para sa pagpapatupad ng mga binuo na rekomendasyon, na binibigyang pansin ang mga sumusunod dito: ano, paano, sa anong partikular na petsa , at sa anong anyo ang dapat gawin ng tao. Ito ay kanais-nais na paminsan-minsan ang isang tao ay nagpapaalam sa isang psychologist ng pagpapayo tungkol sa kung paano nangyayari ang mga bagay at kung paano nalulutas ang kanyang problema. Narito ang tanong kung paano, saan at kailan ang psychologist-consultant at ang tao ay magagawang talakayin ang mga karagdagang isyu na maaaring lumitaw sa proseso ng pagpapatupad ng mga rekomendasyong binuo ay nalutas din. Sa pagtatapos ng yugtong ito, kung kinakailangan, ang psychologist ng pagpapayo at ang tao ay maaaring magkasundo sa isa't isa tungkol sa kung saan at kailan sila magkikita sa susunod.
Sa ikalimang at huling yugto ng sikolohikal na pagpapayo, ang parehong mga pamamaraan ay inilapat na ginamit sa ikaapat na yugto. Gayunpaman, sa pagkakataong ito, pangunahing pinag-uusapan nila ang mga pagtatantya ng inaasahang bisa ng praktikal na pagpapatupad ng isang tao ng payo na natanggap niya mula sa isang consultant. Dito, ang isang espesyal na pamamaraan ay upang palakasin ang tiwala ng tao na ang kanyang problema ay tiyak na malulutas, gayundin ang kahandaan kaagad pagkatapos makumpleto ang konsultasyon upang simulan ang isang praktikal na solusyon sa kanyang problema. Sa yugtong ito, maaari ding gamitin ang mga paraan ng panghihikayat, mungkahi, emosyonal na positibong pagpapasigla, at marami pang iba.
Kaya, ang mga yugto at ang mga pamamaraang kasama ng mga ito ay naglalayong makamit ang mga layunin na humaharap sa sikolohikal na pagpapayo.
Konklusyon
Sa pagtatapos ng gawain, ibubuod natin.
Ang psychological counseling ay ang praktikal na probisyon ng epektibong psychological na tulong na may payo at rekomendasyon sa mga taong nangangailangan ng tulong na ito, mula sa mga propesyonal na sinanay na espesyalista, mga psychologist-consultant.
Ang sikolohikal na pagpapayo ay isang proseso ng propesyonal na interaksyon sa pagitan ng isang psychologist-consultant at isang tao - isang taong nagtatrabaho (pinuno, miyembro ng pangkat, pangkat) upang epektibong maisagawa ang sapat at mahusay na trabaho.
Ang layunin ng sikolohikal na pagpapayo ay upang matulungan ang mga tao na maunawaan at linawin ang kanilang sariling mga pananaw sa kanilang buhay na lugar at turuan sila na makamit ang kanilang sarili, mga layunin na itinalaga sa sarili sa pamamagitan ng paggawa ng malay-tao na mga pagpipilian at paglutas ng mga problema ng emosyonal at interpersonal na kalikasan. Ang mga layunin ng psychological counseling ay: - mapadali ang pagbabago ng ugali; - pagpapabuti ng kakayahan ng isang tao na magtatag at mapanatili ang mga relasyon; - pagtaas ng pagiging produktibo ng isang tao at ang kanyang kakayahang malampasan ang mga paghihirap; - tulong sa proseso ng paggawa ng desisyon; - nag-aambag sa pagsisiwalat at pag-unlad ng potensyal ng tao
Ang sikolohikal na pagpapayo sa proseso ng pag-unlad nito ay dumadaan sa isang bilang ng mga sunud-sunod na yugto, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng kanilang mga gawain, layunin at pamamaraan ng sikolohikal na pagpapayo.
Mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo - sunud-sunod na mga hakbang sa pagsasagawa ng sikolohikal na pagpapayo, na idinisenyo upang makamit ang mga pribadong layunin ng pagpapayo, na hinahabol sa proseso nito. Ang mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo ay kinabibilangan, lalo na, ang pagtatakda ng isang tao para sa pag-amin, pakikinig sa pag-amin ng isang tao sa pamamagitan ng isang psychologist sa pagpapayo, paglilinaw sa kakanyahan ng problema ng isang tao, paghahanap at pagbabalangkas ng mga rekomendasyon para sa praktikal na solusyon nito.
Ang sikolohikal na pagpapayo ay tumutulong sa isang tao na pumili at kumilos sa kanyang sariling paghuhusga, upang matuto ng bagong pag-uugali. nakakatulong sa pag-unlad ng pagkatao. Sa pagpapayo, ang responsibilidad ng isang tao ay binibigyang diin, i.e. kinikilala na ang isang independyente, responsableng indibidwal ay may kakayahang gumawa ng mga independiyenteng desisyon sa naaangkop na mga pangyayari, at ang consultant ay lumilikha ng mga kondisyon na naghihikayat sa kusang pag-uugali ng isang tao. Ang core ng psychological ay ang "consultative interaction" sa pagitan ng tao at ng consultant, batay sa mga prinsipyo ng humanistic philosophy.
Listahan ng ginamit na panitikan
1. Aleshina Yu.E. Mga detalye ng psychological counseling//Bulletin ng psychosocial at correctional at rehabilitation work. 1994. - Hindi. 1.2. Veresov N.N. Psychology ng pamamahala, aklat-aralin. - M., 2001.3. Elizarov A.N. Panimula sa sikolohikal na pagpapayo. - M., 2001.4. Kociunas R. Mga Batayan ng sikolohikal na pagpapayo. - M., 1999.5. Kubra M. Pagkonsulta sa pamamahala. - M., 1992.6. Nemov R.S. Mga batayan ng sikolohikal na pagpapayo. - M., 1999.7. Revenko N.V. Sikolohiya ng pamamahala. - St. Petersburg, 2001.8. Cherednichenko IP, Telnykh NV Psychology of management. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004.Kociunas R. Mga Batayan ng sikolohikal na pagpapayo. - M., 1999. - S. 37.
Cherednichenko IP, Telnykh NV Psychology of management. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004. - S. 126.
May R. Ang Sining ng Psychological Counseling. M., 1994. - S. 58.
May R. Decree. op. S. 61.
Aleshina Yu. E. Mga detalye ng sikolohikal na pagpapayo // Bulletin ng psychosocial at correctional at rehabilitation work. 1994. - No. 1. - S.22-33.
Ang sikolohikal na pagpapayo ay isa sa mga nangungunang at "nakakaubos ng enerhiya" na mga uri ng aktibidad mula sa punto ng view ng mga pagsisikap na ginawa ng psychologist. Ang isang pag-aaral ng karanasan sa militar ay nagpapakita na ang bahagi ng pagpapayo sa kabuuang badyet ng ginugol na opisyal na oras ay mula 10 hanggang 25% o higit pa para sa iba't ibang psychologist (ayon sa haba ng serbisyo at antas ng kasanayan). Ang pinakakaraniwang mga paksa ng pakikipag-ugnayan kung saan ang iba't ibang kategorya ng mga tauhan ng militar at mga miyembro ng kanilang pamilya ay bumaling sa psychologist ay ang mga problema ng mga relasyon sa pamilya, mga relasyon sa pagitan ng iba't ibang mga opisyal, ang pangangailangan para sa tulong sa pag-angkop sa mga kondisyon ng serbisyo militar. Sa istruktura at sikolohikal na termino, ang mga pangunahing kondisyon na tumutukoy sa apela sa isang psychologist bilang motibo ay pagkabalisa, kawalan ng pag-asa, pagkabigla, pagdududa, kawalan ng katiyakan, paghahanap para sa pakikilahok, atbp. na nararanasan ng mga tao.
Ang likas na katangian ng pagpapayo sa isang yunit ng militar ay naiiba mula sa isinagawa ng mga psychologist-consultant sa dalubhasang sikolohikal na pagpapayo: dito ang paksa ng paggamot ay maaaring hindi lamang isang indibidwal (serviceman), kundi pati na rin isang grupo ng mga servicemen. Ang saklaw ng mga problemang saklaw ay mas malawak, kasama ang mga personal na problema, ang pagpapayo (kabilang ang mga kumander) ay ibinibigay din sa mga isyu na may kaugnayan sa mga prosesong nagaganap sa mga kolektibong militar na nakakaapekto sa kapakanan ng bawat miyembro nito.
Ang aktibidad ng isang psychologist ng militar ay nakikilala din sa mismong likas na katangian ng pagkakasunud-sunod para sa kanyang mga propesyonal na aksyon, pati na rin ang kakaibang paggamit ng impormasyon na nakuha sa kurso ng pagpapayo. Tulad ng ipinapakita ng mga resulta ng mga pag-aaral, humigit-kumulang isang katlo ng mga kaso na may kaugnayan sa pagkakaloob ng sikolohikal na tulong ay pinasimulan hindi ng mga mismong nangangailangan ng tulong na ito, ngunit ng ibang mga tao (pangunahin ang utos ng yunit, mga yunit at ang psychologist mismo). Ito ay dahil sa espesyal na katangian ng mga kondisyon ng paggawa at serbisyo ng militar, ang pagtaas ng responsibilidad ng mga kumander para sa buhay at kaligtasan ng mga servicemen. Kadalasan, ang mga psychologist ng militar ay itinalaga na parang responsable para sa isang partikular na serviceman, na sa isang malaking lawak ay pinipilit silang ilipat ang pokus sa kanilang mga aksyon mula sa isang purong sikolohikal na propesyonal na sangkap (nagpapahiwatig ng aktibidad at responsibilidad ng isang tao para sa kanilang sariling mga pagbabago) sa mga aksyong pang-edukasyon. Kasabay nito, madalas na ang mga rekomendasyon ng isang psychologist sa mga opisyal tungkol sa mga tiyak na kagyat na hakbang na may kaugnayan sa organisasyon ng mga kondisyon na kinakailangan para sa matagumpay na solusyon ng mga talamak na sikolohikal na problema ng isang serviceman ay hindi isinasaalang-alang nang maayos o hindi maipapatupad kaagad dahil sa isang bilang ng mga layuning pangyayari.
Sa pagtatasa ng mga sitwasyon ng pagpapayo na magagamit sa kanilang sariling karanasan, karamihan sa mga psychologist ay may posibilidad na isaalang-alang ang mga ito bilang napakasalimuot, na nangangailangan ng mas maraming karanasan na mga kasamahan (mga 70% ng mga nakapanayam na psychologist). Ang mga resulta ng mga self-assessment ng mga psychologist sa bagay na ito ay pupunan ng data mula sa isang ekspertong pagtatasa ng kanilang mga propesyonal na aksyon sa isang sitwasyon sa pagpapayo. Ang pinakakaraniwang pagkakamali sa mga aksyon ng mga psychologist ay ang kakulangan ng kakayahang bumuo ng mga kinakailangang opsyon para sa paglutas ng problema, pagkawalang-galaw sa paghahanap at pagpili ng mga tamang salita, direktiba sa pagbubuo ng mga konklusyon at rekomendasyon, stereotyped at pare-parehong mga tugon at reaksyon. Sa isang makabuluhang bilang ng mga kaso, ang psychologist ay nagsimulang direktang magtrabaho kasama ang paunang "hypothesis" ng kliyente mismo, na nagtatayo sa batayan na ito ng isang karagdagang pag-uusap upang bumuo ng mga tiyak na paraan upang malutas ang problema.
Sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa kliyente, nagkaroon ng kakulangan ng isang malinaw na istraktura at malinaw na mga layunin ng pakikipanayam, na kung saan ay lubos na maipaliwanag sa pamamagitan ng kakulangan ng kakayahan (lalo na sa mga baguhan na psychologist) upang agad na i-update ang mga naunang natutunang teoretikal na konstruksyon na ginagawang posible. upang maiugnay ang mga empirical na palatandaan ng mga pattern ng pag-uugali at emosyonal na mga tugon ng kliyente sa isa't isa at sapat na bigyang-kahulugan ang mga ito sa loob ng balangkas ng isang tiyak na sikolohikal na teorya, sa pagbuo ng isang modelo ng sikolohikal na sitwasyon at ang problema sa kabuuan. Ang katotohanang ito ay kinumpirma din ng katotohanan na 23% lamang ng mga psychologist ang nauugnay sa kanilang mga propesyonal na aksyon sa isang sitwasyon sa pagkonsulta sa anumang teoretikal na direksyon. Sa isang malaking lawak, ang dahilan para sa mga paghihirap ay ang hindi gaanong karanasang propesyonal ng mga psychologist. Kaya, ang ipinahayag na oryentasyon, ang pokus ng psychologist sa pagtulong sa isang partikular na tao ay hindi nakakahanap ng pampalakas sa "teknolohiya" na mga aksyon na ginagawang posible na ipatupad ito sa isang sapat na kwalipikadong paraan.
Isinasaalang-alang sa parehong oras ang pagiging kumplikado at komprehensibong pangangailangan para sa pamamaraang ito ng sikolohikal na tulong (sa bahagi ng mga potensyal na kliyente-mga tauhan ng militar, utos ng mga yunit at mga subunit), sa talatang ito ay bumaling tayo sa ilang teoretikal at metodolohikal na aspeto ng sikolohikal na pagpapayo mismo, na gagawing posible na maunawaan ang ilan sa mga pangunahing punto nito.
Ang teoretikal na batayan ng psychological counseling ay counseling psychology - isang sangay ng praktikal na sikolohiya na bumubuo ng mga pamamaraan ng psychological na tulong sa isang kliyente na hindi nangangailangan ng psychotherapy. Ang terminong "kliyente" ay tumutukoy sa isang normal, malusog na pisikal at mental na tao na nakaranas ng mga problema sa sikolohikal o asal sa kanyang buhay. Hindi niya kayang lutasin ang mga ito nang mag-isa at samakatuwid ay nangangailangan ng tulong sa labas.
Maaaring magkaiba ang pag-uuri ng mga uri at anyo ng pagpapayo. Ayon sa likas na katangian ng mga gawaing dapat lutasin, ang edad-sikolohikal, propesyonal, sikolohikal-pedagogical, krisis at iba pang mga uri ng sikolohikal na pagpapayo ay nakikilala.
Depende sa pangunahing pokus ng pagsusuri, ang pagpapayo ay nakikilala:
1) nakatuon sa problema (naglalayong pag-aralan ang mga panlabas na sanhi at paghahanap ng mga paraan upang malutas ang problema sa pakikilahok ng kapaligiran ng kliyente);
2) personality-oriented (nakasentro sa pagsusuri ng mga personal na determinant ng problema);
3) solusyon-oriented (nakasentro sa pagtukoy ng mga mapagkukunan para sa paglutas ng problema).
Depende sa theoretical approach kung saan gumagana ang psychologist, ang mga sumusunod na methodological approach sa psychological counseling ay nakikilala: humanistic, cognitive, behavioral, psychoanalytic.
Maaaring isagawa ang sikolohikal na pagpapayo sa mga indibidwal at grupong anyo. Ang mga konsultasyon ay maaaring iisa at maramihan, sa personal na apela at bilang resulta ng isang tawag, nang walang karagdagang pagsubok at kasama nito, nang walang paglahok ng mga pamamaraan ng sikolohikal na pagwawasto at kasama ng mga pamamaraang ito. Maaari itong maging full-time at remote (halimbawa, "helpline").
Ang mga modelo ng pagpapayo ay maaari ding mag-iba depende sa mga posisyon na inookupahan sa proseso ng pagpapayo ng kliyente (halimbawa, mga posisyon sa oryentasyon ng kliyente - negosyo, pagrenta, paglalaro) o ng mismong sikologo (tagapayo, katulong, dalubhasa). Isinasaalang-alang ang emosyonal na tono ng mga aksyon ng consultant, kinakailangang i-highlight ang mga sumusunod na posisyon: pakikipag-ugnayan sa isang pantay na katayuan; pakikipag-ugnayan mula sa isang posisyon "mula sa itaas"; pakikipag-ugnayan mula sa ibaba pataas.
Ang mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng pagpapayo at psychotherapy at psychocorrection ay ang mga sumusunod:
Ang mga paksa ng isang apela sa isang psychologist sa pagpapayo ay mga malulusog na tao na walang mga palatandaan ng mga paglihis mula sa panlipunan o mental na pamantayan at hindi kanais-nais na mga sikolohikal na pormasyon;
Ang pangunahing layunin ng pagpapayo ay hindi upang pagtagumpayan ang psychotraumatic na mga kadahilanan, ngunit upang maiwasan ang mga ito;
Ang pangunahing papel sa pagtagumpayan ng isang mahirap na sitwasyon ay pagmamay-ari ng kliyente mismo, ang kanyang mga panloob na reserba, at ang gawain ng psychologist ay sikolohikal na turuan ang taong nag-aplay para sa tulong, magpakilos, sa pamamagitan ng mga espesyal na pamamaraan na lumikha ng kinakailangang emosyonal at motivational mood, mga pagsisikap ng kliyente. upang ipatupad sa hinaharap ang isang tiyak na linya ng pag-uugali na binuo kasama ng isang psychologist;
Ang pagpapayo ay sumasaklaw sa mas malawak na hanay ng mga problema: ito ang mga problema ng pagbagay, pagbuo ng pinakamainam na sistema ng mga relasyon sa ibang tao, paglutas ng mga interpersonal na salungatan, mga problema ng personal at propesyonal na paglago, edukasyon at pagsasanay, atbp.
Ang ratio ng proseso ng pagpapayo sa iba pang mga uri ng tulong sa isang tao ay maaaring ipakita sa anyo ng isang talahanayan kung saan ang antas ng paglihis mula sa pamantayan ng pag-iisip ay maaaring may kondisyon na nauugnay sa isa o ibang uri ng tulong (Larawan 1.21) .
kanin. 1.21.
Pag-uugnay ng iba't ibang uri ng sikolohikal na tulong sa mga kondisyon
Pag-iisip ng tao
Sa panahon ng konsultasyon, ang mga sumusunod na pangunahing gawain ay nalutas:
Pagtatasa ng antas ng kalusugan ng isip ng isang serviceman at pagpapasiya ng mga indikasyon para sa iba pang mga uri ng sikolohikal na tulong;
1 sa pagbibigay ng emosyonal na suporta sa kliyente at pagbibigay ng propesyonal na tulong sa paglutas ng problemang sinabi niya;
Ipaalam sa isang serviceman ang tungkol sa kanyang mga sikolohikal na katangian upang magamit ang mga ito nang mas sapat, pagtuturo sa kanya ng mga kasanayan sa pagsisiwalat ng sarili at pagsisiyasat ng sarili, ang pinaka kumpletong paggamit ng kanyang mga sikolohikal na katangian at kakayahan;
Pagbabago ng saloobin sa problema, pagpapakilos ng mga nakatagong sikolohikal na mapagkukunan ng kliyente, na nagbibigay ng isang independiyenteng solusyon sa problema;
Pagpapabuti ng pangkalahatang psychological literacy ng mga tauhan at opisyal ng militar;
Pagwawasto ng mga paglabag sa pagbagay at personal na hindi pagkakasundo;
Pagkilala sa mga pangunahing direksyon ng karagdagang pag-unlad ng pagkatao;
Pag-unlad ng realismo at pluralistikong pananaw sa mundo;
Pagtaas ng stress at pagpaparaya sa krisis;
Pagtaas ng responsibilidad at pagbuo ng kahandaan ng kliyente para sa malikhaing paggalugad sa mundo.
Ang indibidwal na sikolohikal na pagpapayo ay isinasagawa ng isang psychologist, bilang panuntunan, sa anyo ng isang espesyal na pag-uusap sa isang serviceman na nag-aplay para sa tulong.
Ang pag-uusap sa pagpapayo ay ang pangunahing anyo ng sikolohikal na pagpapayo; ang proseso ng dialogical na komunikasyon, kung saan ang isang tao (ang consultant) ay tumutulong sa isa pa (ang kliyente) na gamitin ang kanilang mga panloob na mapagkukunan para sa personal na pag-unlad sa isang positibong direksyon. Sinasalamin ng psychologist ang mga resulta ng consultative work sa isang journal, na naglalaman din ng impormasyon tungkol sa dynamics ng kondisyon ng kliyente sa isang tiyak na panahon. Sa kurso ng pagpapayo, ang mga gawain ng sikolohikal na edukasyon ay nalutas din, halimbawa, na nagpapaliwanag sa mga tauhan ng militar ng mga typological na katangian ng kanilang pagkatao, posibleng mga negatibong pagpapakita na nauugnay sa kanila, at ang mga rekomendasyon ay ibinigay para sa pagpipigil sa sarili at pagwawasto.
Ang pagpapayo sa grupo ay isinasagawa upang mabawasan ang pangkalahatang sikolohikal na tensyon sa mga pangkat ng militar, mapabuti ang interpersonal na relasyon, i-optimize ang moral at sikolohikal na klima, dagdagan ang pagkakaisa ng grupo, mapabuti ang istilo ng pamumuno, alisin ang mga hindi gustong emosyonal na estado o ang kanilang mga kahihinatnan, at dagdagan ang kahusayan ng mga propesyonal na gawain . Ang isang mahalagang gawain para sa isang psychologist ay upang mahanap ang paksa ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga miyembro ng grupo, na isinasaalang-alang ang mga interes ng bawat isa sa kanila. Upang gawin ito, ang psychologist ay dapat magkaroon ng paunang data sa kolektibong militar - sa uri ng mga relasyon sa pagitan ng mga miyembro ng grupo, ang pagkakaroon ng mga microgroup, ang awtoridad ng mga pinuno at pinuno ng kolektibo, atbp.
Ang pangkalahatang modelo ng istraktura ng proseso ng pagkonsulta ay kinabibilangan ng magkakaugnay na mga yugto, ang paglalarawan ng bilang at nilalaman nito ay naiiba para sa iba't ibang mga may-akda. Kunin natin ang isa sa mga ito bilang isang halimbawa (tingnan ang Apendise 16).
1. Pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa kliyente, pagkamit ng tiwala sa isa't isa.
2. Pag-unawa sa problema ng kliyente, pagbibigay sa kanya ng pagkakataong magsalita, upang maunawaan ang kanyang papel sa problema.
3. Kamalayan sa nais na estado, paghahanap ng mga positibong aspeto sa isang sitwasyon ng problema, paglalagay ng isang consultative hypothesis.
4. Nominasyon at magkasanib na talakayan ng mga posibleng alternatibo para sa paglutas ng problema, pagbubuo ng plano para sa makatotohanang solusyon nito at pag-secure ng naaangkop na motibasyon mula sa kliyente.
5. Pagbubuod ng mga resulta ng pakikipag-ugnayan: pagpapalakas ng positibong kalagayan ng kliyente para sa kanyang mga independiyenteng aksyon upang ipatupad ang napiling solusyon sa problema sa labas ng sitwasyon sa pagkonsulta, kung kinakailangan, pagtukoy ng takdang-aralin, pag-iskedyul ng mga bagong pagpupulong, pagtalakay sa pangangailangan na makipag-ugnay sa iba pang mga espesyalista.
Dapat pansinin na ang terminong "solve a psychological problem" para sa isang psychologist at isang kliyente ay may iba't ibang kahulugan. Sa ganitong kahulugan, para sa isang kliyente na malutas ang isang sikolohikal na problema ay nangangahulugan na alisin ang pasanin ng mga umiiral na kahirapan, upang makakuha ng kapayapaan ng isip, at para sa isang consultant na makahanap ng mga paraan at paraan ng pagbibigay ng sikolohikal na tulong sa kliyente. Bukod dito, ang paglutas ng problema sa bahagi ng kliyente ay nauunawaan hindi bilang pag-aalis ng problema ayon sa prinsipyo ng pag-aalis, i.e., ang haka-haka na pag-aalis nito, ngunit ang gayong gawain, bilang isang resulta kung saan ang isang tao ay hindi lamang nagtagumpay sa kasalukuyang mga paghihirap, ngunit pinayaman din ang kanyang karanasan, pinagsasama ang kanyang sariling buhay.
Ang konsultatibong pag-uusap bilang pangunahing paraan ng pagpapayo ay laging may dalawang aspeto: diagnostic at psychotherapeutic.
Upang malutas ang unang (diagnostic) na gawain, ang isang psychologist sa pagpapayo ay kailangang magsagawa ng isang komprehensibong pagsusuri ng kinakailangang impormasyon tungkol sa kliyente at sa kanyang sitwasyon at matukoy (kilalanin) ang mga problema na naging dahilan upang humingi ng tulong ang tao.
Ang pangalawang (therapeutic) na gawain ay ang aktwal na proseso ng pagpapatupad ng sikolohikal na tulong gamit ang mga espesyal na pamamaraan at pamamaraan. Kabilang dito ang sikolohikal na suporta, pag-optimize ng mental na estado at pagsasakatuparan ng sariling sikolohikal na mapagkukunan ng kliyente.
Ang sikolohikal na pagpapayo ay batay sa mga sumusunod na prinsipyo:
Pantay na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng psychologist at kliyente, non-manipulative iodine move;
Napakahalagang saloobin sa kliyente at paggalang sa kanya bilang isang tao, oryentasyon sa kanyang mga pamantayan at halaga;
Pagtatatag ng mindset para sa mga kliyente upang malutas ang mga problema sa kanilang sarili;
Pagtanggap ng responsibilidad para sa magkasanib na mga desisyon ng mga kalahok ng konsultasyon;
Paghihiwalay ng mga personal at propesyonal na relasyon;
Ang pag-iwas ng psychologist mula sa direkta at tiyak na payo [1, 44, 87, 109].
Ang pagiging epektibo ng pagpapayo ay mapapadali din sa pamamagitan ng: pag-uusap ng psychologist "sa wika" ng kliyente (nagsisimula sa paggamit ng mga salitang iyon na matatagpuan sa kanyang mga pahayag at nagtatapos sa paggamit ng kanyang semantic semantic units), pagtitiwala sa mga relasyon at taos-pusong interes ng psychologist sa mga pahayag ng kliyente.
Ang mga paraan ng impluwensya na ginagamit ng mga psychologist sa proseso ng pagpapayo ay medyo magkakaibang. Ipinakita namin ang ilan sa kanila gamit ang scheme (Talahanayan 1.8) na iminungkahi ni G. S. Abramova para dito.
Talahanayan 1.8
Gaano man kabunga ang mga pagsisikap ng consultant sa paglilinaw ng tunay na kahulugan ng problema ng kliyente sa yugto ng diagnostic, wala sila sa kanilang sarili na may kakayahang baguhin ang posisyon ng kliyente, na nagpapasigla sa kanya sa posibilidad at pangangailangan ng mga nakabubuo na pagbabago sa kanyang sarili at sa kanyang kapaligiran. . Samakatuwid, ang solusyon ng aktwal na therapeutic na problema ay posible lamang kung ang mga pamamaraan at pamamaraan ng corrective na impluwensya sa kliyente ay ipinatupad. Kaugnay nito, ang paglalaan ng mga sikolohikal na mekanismo ng naturang mga impluwensya ay nagpapahiwatig ng isang sagot sa tanong na: "Dahil sa kung ano ang nangyayari sa mga positibong pagbabago?", At ang paglalaan ng mga pamamaraan ng pagwawasto ng impluwensya - ang sagot sa tanong na: "Paano ipatupad ang mga pagbabagong ito sa pamamagitan ng ilang mga aksyon ng consultant?”.
Ang mga pangunahing mekanismo ng pagkilos ng pagwawasto ay kilala, isang maikling paglalarawan kung saan ay ibinigay sa ibaba.
1. Kaluwagan ng pang-aapi ng mga problemang sikolohikal. Ang mekanismong ito ay nagsasangkot ng pag-alis ng talamak na pag-igting at pagkabalisa ng kliyente pagkatapos ng libreng pagtatanghal ng kumpidensyal na impormasyon sa kanya sa psychologist. Sa pamamagitan ng paghahatid ng kanilang mga pagkabalisa at pagdududa, naniniwala ang mga tao na hindi na sila nag-iisa sa harap ng kanilang mga problema, at ang mga salita ng sikologo ay tiyak na magkakatotoo. Ang malayang pagpapahayag ng mga emosyon ay sumasailalim sa epekto ng emosyonal na tugon. Ang emosyonal na tugon ay ang pagkumpleto ng mga emosyonal na karanasan na dulot ng psychotraumatic na mga kadahilanan, mga salungatan at iba pang mga sanhi na nauugnay sa mga sikolohikal na problema ng isang tao na napigilan mula sa kamalayan. Ang ganitong reaksyon ay nagbibigay ng emosyonal na pagpapalaya. Napalaya mula sa presyon ng mga damdamin, ang kausap ay handang mas maingat at patuloy na sabihin at maunawaan kung ano ang sinasabi sa kanya ng psychologist.
2. Maghanap ng bagong pananaw sa pananaw ng problema. Ang pagtatasa ng problema at ang kanyang mga posibilidad na malutas ito, ang isang tao ay bihirang makapag-iisa na tumaas sa itaas ng sitwasyon kung saan (sa kanyang opinyon) ang lahat ng kanyang mga pagkabigo ay konektado at mula sa punto ng view kung saan ang lahat ng kanyang mga pagkabigo ay naisip. Para dito, kinakailangan ang isang pagbabago sa "posisyon ng pagmamasid", isang pagbabago, marahil, sa pilosopiya ng buhay, iyon ay, isang tiyak na istilo ng saloobin sa mga kaganapan sa buhay. Ang mekanismong ito ay maaaring ipatupad, halimbawa, sa pamamagitan ng:
Paglipat sa isang bagong lugar ng pagtutuon ng impormasyon. Ang kahulugan ng mekanismong ito ay nasa pagsasalin ng mga dating emosyonal na nakatutok na mga impression sa buhay ng kliyente sa isang bagong eroplano - ang eroplano ng may problemang pokus. Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng psychologist na nililinaw ang mga detalye ng impormasyong ipinapahayag, paglilipat ng mga punto ng pag-igting, muling pagsasaayos ng mga accent sa kurso ng pagbibigay-kahulugan sa mga salita ng kliyente, atbp.;
Muling pagtatayo ng nawalang kahulugan. Anuman ang naging sanhi ng mga pagkabigo at kawalan ng pag-asa ng isang tao - ang pagkamatay ng mga mahal sa buhay, isang walang lunas na sakit, isang pisikal na depekto o pinsala, hindi nasusuklian na pag-ibig, isang boycott ng iba, isang panloob na salungatan - sa lahat ng mga kaso ito ay kinakailangan upang mahanap ang kahulugan sa isang bagay: sa nakaraan, kasalukuyan, hinaharap;
Pagpapalawak ng mga abot-tanaw ng pananaw sa mundo at muling pagtatasa ng mga halaga. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa pag-unlad ng mga bagong espirituwal na abot-tanaw ng isang tao, binabago ang "scale" ng pagtingin sa sarili at sa mundo sa paligid, pagsasaayos ng "pagsukat" kung saan ang isang tao ay lumalapit sa pagtatasa ng kanyang mga kasawian. Kasabay nito, ang sikolohikal na kahulugan ng anumang problema sa buhay ay magbabago depende sa frame of reference kung saan ito isinasaalang-alang;
Muling pagtatasa ng mga halaga, na kapaki-pakinabang para sa mga taong "nahuhumaling" sa kanilang sariling mga negatibong karanasan at damdamin, kung saan hindi ang mga kaganapan sa buhay kundi ang kanilang sariling pagdurusa sa okasyong ito ang "nagpapalawak ng liwanag." Ito ay nagkakahalaga ng pakikipag-usap sa kanila tungkol sa katotohanan na ang bawat karanasan, kahit masakit, ay may halaga din. Na, sa pamamagitan lamang ng pagtagumpayan ng mga paghihirap, ang isang tao ay bubuo at tunay na nagsisimulang maunawaan ang kanyang sarili at ang iba.
3. Pag-uudyok sa kabaligtaran na mga aksyon. Kadalasan sa buhay may mga sitwasyon kung kailan ito ay walang saysay, at kahit na nakakapinsala, upang labanan "sa noo" sa anumang kababalaghan. Sa kasong ito, ang kilalang kasabihan: "ang ipinagbabawal na prutas ay matamis" ay maaaring magmungkahi ng isang mas banayad na bersyon ng sikolohikal na epekto. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa paghikayat sa kliyente na huwag magsagawa ng ilang mga aksyon, para sa pagpapatupad nito (alam ang pang-araw-araw na sikolohiya ng karamihan sa mga tao na lumabag o hindi sumunod sa mga pagbabawal) isang positibong psychotherapeutic effect ay kinakalkula.
4. Paglaya mula sa mga sikolohikal na kombensiyon at paghihigpit. Ang pagpapatupad ng mekanismong ito ay nagsasangkot ng pag-aalis ng mga artipisyal na paghihigpit upang makamit ang pagkakaisa at balanse sa isang tao, isang pakiramdam ng panloob na kalayaan. Ang mga paghihigpit at pangyayaring ito na hindi nagpapahintulot sa isang tao na pamahalaan ang kanyang sariling buhay sa kanyang sariling pagpapasya ay maaaring kabilang ang: mga batas ng buhay panlipunan, mga prinsipyo at pamantayan ng moralidad, mga maling stereotype at saloobin. Ang pinakamahalagang therapeutic factor dito ay maaari at dapat ay ang pakiramdam ng panloob na kalayaan ng isang tao, na nagpapahiwatig ng kakayahang isulong at ipatupad ang isang malaking bilang ng mga alternatibo.
5. Organisasyon ng mga sitwasyon ng mataas na emosyonal na intensity. Ang pagwawasto na epekto ng ganitong sitwasyon, kapag ang psychologist ay nagpukaw ng malakas na emosyonal na mga karanasan ng kliyente, ay naglalayong maiwasan ang "paglalantad" ng kanyang mga damdamin sa kanya, na ginagawang posible na ipakita ang isang nakatagong intrapersonal na salungatan nang hindi naghihintay para sa kusang at hindi makontrol. resolusyon.
6. Organisasyon ng epekto ng naantalang epekto. Ang kahulugan ng epekto na ito ay upang ipaalam (babalaan) ang isang tao tungkol sa ilang mga kahihinatnan ng hindi nakabubuo (o, sa kabaligtaran, nakabubuo) na pag-uugali, na ibinigay sa anyo ng sikolohikal na impormasyon-generalization ng mga naturang kaso. Ito ay isang balanseng, sanhi ng katwiran para sa mga pagbabago sa hinaharap sa buhay ng kliyente. Ito ay kinakailangan upang makilala sa pagitan ng nakabubuo at hindi nakabubuo na mga babala na naglalayong manipulahin ang kamalayan ng isang tao. Kabilang sa mga nakabubuo, ang mga sumusunod ay namumukod-tangi: a) positibong makabuluhan, nagbubukas ng emosyonal na kaakit-akit na mga prospect; b) negatibong makabuluhan, nagdadala ng negatibong kulay na mga larawan ng hinaharap; c) neutral, nagsasaad ng isang bagay na walang tiyak na emosyonal na konotasyon.
7. Suporta para sa isang positibong "I-concept". Ang therapeutic effect ng mekanismong ito ay batay sa pagbuo ng mga positibong saloobin ng kliyente sa kanyang sariling pag-uugali sa hinaharap sa pamamagitan ng isang positibong pagtatasa sa kanya bilang isang tao, ang kanyang mga tunay na aksyon ngayon. Ang pagsulong sa pamamagitan ng pagtitiwala ay isang malakas na insentibo para sa pagbabago sa sarili. Eksperimento na itinatag na ang positibong pag-uugali ay nabuo pangunahin sa pamamagitan ng mga positibong inaasahan at mga pagpapalakas mula sa mga makabuluhang tao.
Sa konklusyon, pag-isipan natin ang ilang mga alituntunin tungkol sa pag-uugali ng isang consultant sa panahon ng isang pag-uusap, pati na rin sa kanyang mga karaniwang pagkakamali at mga hakbang upang maiwasan ang mga ito.
Ang mga tuntunin sa paglalahat na ipinahayag sa isang bilang ng mga gawa sa sikolohikal na pagpapayo ng iba't ibang mga may-akda ay nauugnay sa mga sumusunod na aspeto ng pag-uugali ng tagapayo:
A) pagsasalita: dapat na limitado sa oras; hindi dapat ituring bilang isang bagay na dayuhan at hindi maintindihan; ang mga nangungunang pahayag ng psychologist ay dapat na mabait; huminto pagkatapos ng bawat pahayag ng kliyente;
B) non-verbal contact: sa panahon ng pag-uusap, hindi ka dapat tumingin sa gilid, ngunit sa interlocutor; hindi dapat ipagkanulo ng psychologist ang kanyang pagkalito; ang isang hindi sinasadyang pagngiwi ng pangangati ay maaaring magpawalang-bisa sa lahat ng nakaraang pagsisikap ng consultant;
C) maging iyong sarili: ang pagnanais na lumitaw bilang isang hindi nagkakamali at omniscient na inhinyero ng mga kaluluwa ng tao ay binabawasan ang mga pagkakataon ng isang tunay na pag-unawa sa mga problema ng kliyente, at ang kliyente mismo ay nag-udyok ng paghihiwalay;
D) pagkilala sa mga limitasyon ng mga kakayahan ng isang tao: hindi katanggap-tanggap na linlangin ang isang kliyente, "pakainin" siya ng hindi makatotohanang mga pangako; ang pagnanais na makakita ng mga positibong resulta sa anumang halaga ay maaaring humantong sa mga maling propesyonal na konklusyon at mga hakbang sa propesyonal na pakikipag-ugnayan;
E) huwag umasa para sa mabilis na mga resulta: ang isa ay dapat na makapaghintay hanggang ang kliyente ay hinog na para sa ilang mga aksyon ng psychologist, hanggang sa mapagtanto niya at muling pag-isipan ang mga karaniwang paraan ng pagtatanggol sa sarili, nauunawaan ang kanyang papel sa pinagmulan at solusyon ng problema;
E) hindi matunaw sa mga problema ng mga kliyente: nababalot sa problema ng kliyente, nakikilahok sa kanyang mga kalagayan sa buhay, mga pagtatangka na tumulong sa labas ng sitwasyon ng pagpapayo na alisin ang responsibilidad mula sa kliyente mismo, na nagiging isang tagapag-alaga ang psychologist.
Ang mga posibleng pagkakamali ng consultant na ginawa sa isang sitwasyon sa pagpapayo ay ipinapakita sa diagram (Talahanayan 1.9), na nagpapakita rin ng mga paraan upang maiwasan ang mga ito.
Ang pag-alam sa mga pagkakamaling ito ay makakatulong sa mga baguhan na espesyalista na bigyang-pansin ang mga indibidwal na katangian ng kanilang praktikal na trabaho sa mga kliyente at magtrabaho nang mas may layunin upang maiwasan ang mga pagkukulang na ito.
Maraming mga propesyon ang may sariling mga prinsipyo at kinakailangan, ang pagpapatupad nito ay ipinag-uutos para sa mga espesyalista. Kaya, sa isang bilang ng mga bansa sa mundo mayroong mga etikal na code ng isang psychologist na tumutukoy sa mga aktibidad ng isang propesyonal (Ethical Principles of Psychologists, 1981). Para sa mga direktang nakikipagtulungan sa mga tao sa larangan ng sikolohikal na impluwensya, ang mga pamantayang ito ay mas mahigpit at mas mahigpit, sila ay nagpapataw ng higit pang mga kinakailangan at paghihigpit sa nagsasanay na psychologist (Special Guidelines for the Delivery of Services by Counseling Psychologists, 1981). Mayroong malayo mula sa palaging hindi malabo at simpleng mga sagot sa mga etikal at moral na problema na lumitaw sa sikolohikal na kasanayan. Ang buong volume ay isinulat tungkol sa mga etikal na prinsipyo ng psychological counseling at psychotherapy, kung saan ang mga kumplikadong sitwasyon ay tinatalakay nang detalyado, kabilang ang kung paano kumilos ang isang consultant kung, sa panahon ng appointment, nalaman niya na ang kanyang kliyente ay nagpaplano ng isang antisocial act, kung nakikita niya. mga palatandaan ng pambubugbog at karahasan sa katawan ng isang bata, kung may gustong malaman ang mga magulang tungkol sa kanilang palihim na binatilyong anak, atbp. Ang hindi pagsunod sa mga propesyonal na prinsipyo at mga kinakailangan sa ilang mga bansa (halimbawa, sa USA) ay maaaring humantong sa katotohanan na ang isang psychologist ay nawalan ng kanyang diploma, ang karapatang magsanay at mag-alok ng kanyang mga propesyonal na serbisyo, atbp. Siyempre, sa ating bansa, inaasahan na ang hindi pagsunod sa mga propesyonal na prinsipyo at mga kinakailangan ay mabigat na parusahan hanggang sa kailanganin nilang: walang mga kinakailangang kondisyon para dito, tulad ng isang organisadong propesyonal na komunidad, legal na validated na mga lisensya at permit to practice, isang pinag-isang sistema ng pagsasanay, atbp . Ngunit dapat tandaan na mayroong ilang mga prinsipyo ng pag-uugali ng isang consultant psychologist at ang pagsunod sa kanila ay hindi lamang nagsisiguro sa etika ng propesyonal na aktibidad, ngunit ito rin ang susi sa tagumpay ng sikolohikal na impluwensya. Isaalang-alang natin nang mas detalyado ang ilang mga kinakailangan sa etika, na sumusunod sa kung saan, mula sa ating pananaw, ay lalong mahalaga (Bodalev A.A., Stolin V.V., 1987; Stolin V.V., 1982).
Friendly at hindi mapanghusga na saloobin sa kliyente
Sa likod ng pagbabalangkas na ito ay namamalagi ang isang buong hanay ng propesyonal na pag-uugali na nilalayon
Sa likod ng pananalitang ito ay may isang buong hanay ng propesyonal na pag-uugali na naglalayong gawing kalmado at komportable ang kliyente sa panahon ng appointment. Ang isang mabait na saloobin ay nagpapahiwatig hindi lamang ng pagsunod sa karaniwang tinatanggap na mga pamantayan ng pag-uugali, kundi pati na rin ang kakayahang makinig nang mabuti, magbigay ng kinakailangang sikolohikal na suporta, hindi humatol, ngunit subukang maunawaan at tulungan ang lahat na humingi ng tulong.
Oryentasyon sa mga pamantayan at halaga ng kliyente
Ang prinsipyong ito ay nagpapahiwatig na ang psychologist sa panahon ng kanyang trabaho ay hindi dapat tumuon sa mga pamantayan at tuntunin na tinatanggap ng lipunan, ngunit sa mga prinsipyo at mithiin ng buhay na ang kliyente ang nagdadala. Ang epektibong impluwensya ay posible lamang kapag umaasa sa sistema ng halaga ng kliyente mismo, habang ang kritikal na saloobin ng consultant ay maaaring humantong sa katotohanan na ang taong dumarating sa appointment ay nagsasara, hindi maaaring maging taos-puso at bukas, at, dahil dito, ang ang mga posibilidad ng consultative influence ay lalabas na halos hindi maisasakatuparan. Sa pamamagitan ng pagtanggap sa mga halaga ng kliyente, paggalang sa kanila at pagbibigay sa kanila ng kanilang nararapat, ang consultant ay makakaimpluwensya sa kanila kung sila ay isang hadlang sa normal na paggana ng isang tao.
Pagbabawal sa pagbibigay ng payo
Ang mga kliyente ay hindi pinapayagan na magbigay ng payo. Ang mga dahilan para dito ay medyo malawak at iba-iba. Una sa lahat, anuman ang buhay at propesyonal na karanasan ng isang psychologist, imposibleng magbigay ng garantisadong payo sa isa pa: ang buhay ng bawat isa ay natatangi at hindi mahuhulaan. Bilang karagdagan, kapag nagpapayo, ang consultant ay tumatagal ng buong responsibilidad para sa kung ano ang nangyayari, na hindi nakakatulong sa pag-unlad ng pagkatao ng taong kinokonsulta at ang kanyang sapat na saloobin sa katotohanan. Sa ganoong sitwasyon, inilalagay ng psychologist ang kanyang sarili sa posisyon ng isang "guru", na talagang nakakapinsala sa pagpapayo, ay humahantong sa katotohanan na ang kliyente, sa halip na aktibong magsikap na maunawaan ang kanyang buhay at baguhin ito, ay nagkakaroon ng pasibo at mababaw na saloobin sa anong nangyayari. Kasabay nito, ang anumang mga pagkabigo sa pagpapatupad ng payo ay karaniwang iniuugnay sa consultant bilang awtoridad na nagbigay ng payo, na, natural, pinipigilan ang kliyente na maunawaan ang kanyang papel sa mga kaganapang nagaganap sa kanya.
hindi pagkakilala
Ang pinakamahalagang kondisyon para sa sikolohikal na pagpapayo ay ang hindi pagkakilala nito. Nangangahulugan ito na ang anumang impormasyon na ipinarating ng kliyente sa psychologist ay hindi maaaring ilipat nang walang pahintulot sa anumang pampubliko o mga organisasyon ng gobyerno, pribadong indibidwal, kabilang ang mga kamag-anak o kaibigan. May mga pagbubukod sa panuntunang ito (na palaging binabalaan nang maaga ang kliyente), partikular na itinakda ng batas sa maraming bansa. Sa ating bansa, ang gayong pagbubukod, marahil, ay maaaring ituring na isang sitwasyon kapag nalaman ng isang psychologist sa panahon ng isang appointment ang tungkol sa isang bagay na isang seryosong banta sa buhay ng isang tao. Ngunit, siyempre, kahit na sa sitwasyong ito, ang kanyang mga aksyon ay dapat maging maingat hangga't maaari at nauugnay sa mga interes ng kliyente.
Paghihiwalay ng personal at propesyonal na relasyon
Maraming napakaraming may karanasan at propesyonal na consultant na nahulog sa bitag ng pagiging kaibigan sa mga kliyente o sinusubukang magbigay ng propesyonal na tulong sa kanilang mga kaibigan at malapit na pamilya. Ang landas na ito ay puno ng maraming mga panganib, at hindi lamang dahil, tulad ng alam mo, walang propeta sa iyong sariling bansa at anumang mga rekomendasyon at paghahayag sa mga mahal sa buhay ay madaling mapababa ang halaga, ngunit din para sa maraming iba pang mga kadahilanan; ilan sa mga ito ay tatalakayin sa ibaba.Sa psychotherapy, mayroong dalawang pinakamahalagang konsepto na may malaking kahalagahan para sa pakikipagtulungan sa mga pasyente: at mga salungatan; b) "countertransference", iyon ay, ang tendensya ng therapist na ipakita ang kanyang mga relasyon sa mga makabuluhang tao at mga pangunahing panloob na problema at salungatan sa relasyon sa pasyente. Ang mga konseptong ito, na ipinakilala sa psychoanalysis ni Z. Freud, ay malawakang ginagamit ngayon sa iba't ibang lugar ng psychotherapy (Freud 3., 1989). Ibig sabihin nila na ang anumang relasyon ng tao at kahit na ang mga "espesyal" na relasyon na nabuo sa loob ng balangkas ng psychotherapy ay naiimpluwensyahan ng panloob na mga personal na pangangailangan at pagnanais ng isang tao, na kadalasang hindi niya napagtanto. Bukod dito, kahit na ang isang propesyonal na psychotherapist ay madalas na "nadidisrmahan" ng countertransference. Ito ay tiyak upang maunawaan, pamahalaan at magamit ang countertransference ng isang tao para sa mga layunin ng pagsusuri, pati na rin ang isang bilang ng iba pang mga personal at interpersonal na phenomena, para sa isang baguhang psychotherapist, mayroong isang obligadong kinakailangan para sumailalim sa sariling pagsusuri at mahabang trabaho kasama ang isang superbisor. Sa isang antas o iba pa, ang mga penomena na ito ay gumagana din sa proseso ng pagpapayo. Ngunit mahirap asahan na ang isang tao na hindi nakatanggap ng espesyal at malalim na pagsasanay ay magagawang matagumpay na magtrabaho kasama ang mga pinaka-kumplikadong phenomena. Sapat na para sa isang consultant na maunawaan na ang pangangalaga ng kanyang awtoridad para sa kliyente ay higit sa lahat dahil sa ang katunayan na ang huli ay alam ng kaunti tungkol sa kanya bilang isang tao, wala siyang dahilan upang kapwa humanga sa psychologist at hatulan siya bilang isang tao. Ang pagtatatag ng isang malapit na personal na relasyon sa pagitan ng consultant at ng kliyente ay humahantong sa katotohanan na sila, tulad ng mga malapit na tao, ay nagsisimulang masiyahan ang ilang mga pangangailangan at kagustuhan ng bawat isa, at ang consultant ay hindi na maaaring mapanatili ang isang layunin at hiwalay na posisyon, na kinakailangan para sa ang epektibong paglutas ng mga problema ng kliyente Isang dekada na ang nakalipas sa Foreign practical psychology ay aktibong tinalakay at sinuri ang iba't ibang mga kahihinatnan ng pagpasok ng isang kliyente at isang consultant (psychotherapist at pasyente) sa personal, kabilang ang mga sekswal na relasyon, pati na rin ang posibleng impluwensya nito kadahilanan sa proseso ng therapy. Nagkaroon ng maraming iba't ibang mga punto ng view. Ngunit ang pangkalahatang konklusyon na humantong sa mga talakayang ito ay isa: mas mainam na iwasan ang mga personal na relasyon kung maaari, at kung mangyari ang isang bagay na tulad nito, dapat kang maging maingat hangga't maaari, subukang kumilos pangunahin sa interes ng kliyente at matakpan ang proseso ng pagpapayo o psychotherapy sa lalong madaling panahon (Dahlberg C.C., 1973).
Pagsasama ng kliyente sa proseso ng pagpapayo
Upang maging epektibo ang proseso ng pagpapayo, ang kliyente sa panahon ng appointment ay dapat madama hangga't maaari na kasama sa pag-uusap, malinaw at emosyonal na maranasan ang lahat ng tinalakay sa consultant. Upang matiyak ang gayong paglahok, dapat tiyakin ng psychologist na ang pag-unlad ng pag-uusap ay mukhang lohikal at naiintindihan ng kliyente, at gayundin na ang tao ay hindi lamang "nakikinig" sa espesyalista, ngunit talagang interesado sa kanya. Pagkatapos ng lahat, kung ang lahat ng tinatalakay ay malinaw at kawili-wili, maaari lamang maghanap ng mga paraan upang malutas ang kanyang sitwasyon, maranasan at suriin ito. gustong pag-usapan ito. Sa sitwasyong ito, hindi mo dapat "pilitin ang kapaligiran", igiit, subukang alamin ang lahat "hanggang sa wakas". Mas mabuti kung babaguhin ng psychologist ang paksa, magbibiro at sa gayon ay i-defuse ang sitwasyon, sa gayon ay mapanatili ang paglahok at interes ng kliyente sa proseso ng pagpapayo at tinitiyak ang pagiging produktibo ng epekto sa sikolohikal.
Mga layunin at layunin ng sikolohikal na pagpapayo
Walang alinlangan, ang pangunahing layunin ng sikolohikal na pagpapayo ay ang pagkakaloob ng sikolohikal na tulong, iyon ay, ang isang pakikipag-usap sa isang psychologist ay dapat makatulong sa isang tao sa paglutas ng mga problema at pagtatatag ng mga interpersonal na relasyon sa iba. Ngunit hindi napakadali na magbigay ng isang malinaw na sagot sa tanong kung ano ang eksaktong at kung paano dapat ipahayag ang sikolohikal na tulong na ito. Sa prinsipyo, ang isang tao na nakita ng isang espesyalista ay dapat na maging mas mahusay kaysa sa "noon", at kung siya ay talagang bumuti, kung gayon ito ay maaaring magsilbi bilang isang pamantayan na ibinigay ang tulong. Ngunit ang lahat ay hindi gaanong simple. Nangyayari na pagkatapos ng isang konsultasyon, tila sa kliyente na hindi siya naiintindihan at pinahahalagahan, ngunit lumipas ang oras, at ang parehong tao ay nagsimulang maunawaan na ang karamihan sa napag-usapan sa consultant ay naunawaan ng huli nang tama at bilang isang ang resulta ay nakatulong sa kanya na mag-overestimate ng isang bagay sa iyong sarili. Sa parehong paraan, ang isang consultant, kung magpapatuloy ang mga pagpupulong sa isang kliyente, ay maaaring biglang mapansin: kung ano sa kanyang interpretasyon ang hindi narinig at tinanggap ng pasyente sa una, pagkatapos ay kinuha niya ito sa serbisyo sa iba't ibang mga sitwasyon kapag nagtatayo ng mga relasyon sa iba. kung ano ang sinabi sa itaas, ito ay sumusunod na bagama't ang kasiyahan ng kostumer ay itinuturing na pinakamahalagang tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng sikolohikal na pagpapayo, marami ang tinutukoy ng likas na katangian ng mga problema ng kliyente. Kaya, ang isang taong nakakaranas ng kalungkutan o pagkawala ay maaari at dapat na asahan na pagkatapos ng pagbisita sa isang konsultasyon ay magiging mas madali para sa kanya, at ang consultant ay dapat subukan na maibsan ang kanyang kalungkutan. Sa ibang sitwasyon, ang kaluwagan ng emosyonal na estado ay maaaring hindi ang direktang layunin ng consultant: pagkatapos ng lahat, kung minsan, kahit na pakiramdam na ang pakikipag-usap sa psychologist ay walang alinlangan na kapaki-pakinabang, ang kliyente ay maaaring magsimulang maranasan ang kanyang mga problema nang mas masakit at masakit, dahil ang pakiramdam ng pagkakasala at responsibilidad na dumating kasama ang pag-unawa sa kung ano ang nangyayari ay hindi nangangahulugang madali o kasiya-siya. sariling sitwasyon. Ang tunay na problema ng maraming tao na humihingi ng tulong sa isang psychologist ay halos wala silang makausap ng tapat, masasabi ng hayagan, ang lahat ng bagay na nag-aalala at nag-aalala sa kanila. Ang mismong katotohanan na ang consultant ay maaaring makinig nang mabuti at maunawaan ang mga ito ay napakahalaga, at ito mismo ay humahantong sa ilang mga positibong pagbabago. Bilang karagdagan, ang isang mahinahon at maalalahanin na pakikipag-usap sa isang espesyalista ay nagbibigay-daan sa iyo upang matuto at maunawaan ng marami tungkol sa iyong sarili at sa mga taong nakapaligid sa iyo, na mahalaga din, dahil ito ay nagsisilbing "pagkain" para sa pag-iisip tungkol sa iyong sarili at sa mga tao, at tumutulong upang mapalawak. ang iyong pag-unawa sa katotohanang nakapaligid sa isang tao. Para sa isang kliyente na humihingi ng tulong mula sa isang psychologist, ang ganitong resulta ay maaaring mahalaga hindi lamang sa mga tuntunin ng pagtaas ng kanyang sikolohikal na katatagan, ngunit nagsisilbi rin bilang isang batayan para sa paghingi ng karagdagang tulong mula sa iba pang mga espesyalista, kung tila kinakailangan. May isa pang resulta, ang tagumpay na kung saan sa kurso ng isang consultative na pag-uusap ay hindi gaanong mahalaga. Ito ay ang pagtanggap ng kliyente ng responsibilidad para sa kung ano ang nangyayari sa kanya.
Pagtanggap ng kliyente ng responsibilidad para sa kung ano ang mangyayari sa kanya
Sa panahon ng konsultasyon, ang lugar ng reklamo ng kliyente ay dapat ilipat mula sa iba patungo sa sarili. Nang walang paglutas ng problemang ito, imposibleng makamit ang anumang tunay na resulta. Kung ang isang tao ay nakaramdam ng pagkakasala at pananagutan sa mga nangyayari, talagang susubukan niyang baguhin at baguhin ang kanyang sitwasyon, kung hindi, aasahan lamang niya ang tulong at pagbabago mula sa iba. Ang paglilipat ng locus of responsibility sa kliyente mismo ay hindi nangangahulugang madali gawain. Nangyayari din na ang tanging bagay na pinamamahalaan ng psychologist sa panahon ng appointment ay upang ipakita sa kliyente na siya mismo, kahit sa isang bahagi, ay nag-aambag sa katotohanan na ang kanyang mga problema at relasyon sa mga tao ay napakasalimuot at negatibo. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang pagtanggap ay hindi matagumpay. Sa kabaligtaran, sa ganoong sitwasyon nakamit ng consultant ang pinakamahalagang resulta; pagkatapos ng lahat, napagtatanto ang kanyang responsibilidad para sa sitwasyon, ang isang tao ay maaaring magpasya para sa kanyang sarili kung paano siya kailangang kumilos upang magkaroon ng mga positibong pagbabago sa kanyang buhay. Bagaman, siyempre, ang tulong ng isang psychologist sa pagtukoy kung ano ang eksaktong at paano mababago sa isang sitwasyon ay kadalasang lubhang kapaki-pakinabang. Nangyayari na ang isang tao na dumating sa isang appointment ay nagpahayag mula sa simula: "Ako mismo ang may kasalanan para sa lahat.” Ngunit, sa kasamaang-palad, kadalasan ang gayong pahayag ay hindi nagpapahiwatig ng isang tunay na pag-unawa sa sukat ng responsibilidad ng isang tao, ngunit ito ay isang uri lamang ng pagmamalabis, at kadalasan ang paraan ng pag-unawa ng mga kliyente sa kanilang pagkakasala para sa kung ano ang nangyayari ay walang kinalaman sa mga tunay na katangian. ng sitwasyon. Pagdating para sa isang konsultasyon, ang kliyente ay maaaring magsimulang maghinagpis: "Siyempre, kasalanan ko na palagi kaming nagkakaroon ng mga alitan ng aking asawa. Panahon na para maunawaan ko na hindi lang siya ang tamang tao, na wala siyang pakialam sa sinuman, at sinusubukan ko pa ring ipaliwanag sa kanya ang isang bagay sa makatao." Ang nasabing pahayag ay nagpapahiwatig na ang kliyente ay hindi napagtanto na hindi lamang niya naiintindihan at hindi tinatanggap ang kanyang pananagutan para sa mga problema sa relasyon, ngunit din insulto at pinapahiya ang kanyang asawa, na isinasaalang-alang na hindi niya kayang unawain at maunawaan ang sitwasyon. kung mula sa paraan ng pagsasalita ng isang tao, malinaw na naiintindihan niya at tinatanggap niya ang kanyang responsibilidad para sa kung ano ang nangyayari, ang kanyang ideya kung ano at paano nangyayari sa pakikipag-ugnayan sa iba ay malamang na napakababaw. Kaugnay nito, hindi dapat matakot ang tagapayo na ang pag-uusap tungkol sa pagtanggap ng sisihin at responsibilidad ay magiging kalabisan. Sa kabaligtaran, para sa isang taong talagang nauunawaan at tinatanggap ang katotohanan ng kanyang impluwensya sa mga kaganapan sa kanyang sariling buhay, ang pagtalakay nito sa isang psychologist ay maaaring maging mas kapaki-pakinabang, dahil para sa gayong tao na nilinaw ang mga detalye ng mga relasyon ay malamang na hahantong. sa mga makabuluhang pagbabago sa kanyang pag-uugali at pakikipag-ugnayan sa mga tao. . Mayroong, siyempre, mga sitwasyon kung saan hindi angkop na pag-usapan ang mga isyu ng pagkakasala at pananagutan sa isang kliyente. Ang mga ito, sa partikular, ay mga kaso kapag ang isang kliyente ay dumating sa isang konsultasyon na nakakaranas ng kalungkutan o isang malubhang personal na pagkawala, halimbawa, na nauugnay sa pagkamatay ng isang mahal sa buhay. Sa isang estado ng kalungkutan, ang mga tao ay kadalasang may posibilidad na kumuha ng hindi makatwirang malaking responsibilidad at pagkakasala sa mga hindi nila kasama at hindi kailanman, isinasaalang-alang ang kanilang sarili na kasangkot sa kanilang kamatayan. Sa ganoong sitwasyon, ang gawain ng consultant ay dapat lamang na naglalayong iwasto ang mga hindi sapat na ideya, alisin ang labis na pasanin ng pagkakasala at responsibilidad mula sa mga balikat ng kliyente (Vasilyuk F.E., 1984, Kast V., 1989).
Posisyon ng consultant na may kaugnayan sa kliyente
Sa prinsipyo, maiisip ng isa ang tatlong posibleng posisyon ng consultant na may kaugnayan sa kliyente: ang posisyon ng pagkakapantay-pantay, ang posisyon "mula sa itaas" at ang posisyon "mula sa ibaba" (Tseng I.V., Pakhomov Yu.V., 1985). Sa iba't ibang teoretikal na oryentasyon, iba't ibang mga posisyon ang iniuugnay sa consultant, ngunit marahil ang pinaka-tradisyonal sa pagpapayo ay ang posisyon ng pagkakapantay-pantay at pakikipagtulungan kaugnay sa kliyente, bagaman sa kasong ito ang paggabay at pagtukoy ng papel ay nananatili sa psychologist. Isaalang-alang natin ang posisyong ito nang mas detalyado. Sa kaso ng pagkakapantay-pantay ng mga posisyon sa psychologist sa proseso ng pagpapayo, pakiramdam ng kliyente ay isang ganap na kasosyo at samakatuwid ay aktibo at produktibong gumagana sa isang par sa psychologist. Wala siyang dahilan upang itago o ibaluktot ang anumang impormasyon tungkol sa kanyang sarili, dahil bukas ang consultant, hindi sinusuri o hinuhusgahan ang kausap. Sa esensya, sa isang posisyon ng pagkakapantay-pantay, ang consultant mismo ay hindi gaanong mahina na may kaugnayan sa kliyente, dahil mas may awtoridad ang isang tao, mas hindi maaalis ang posisyon na kinukuha niya, mas maraming mga kinakailangan at inaasahan ang ginawa sa kanya, mas mahirap ito. ay upang makilala sila. Siyempre, ang pagkuha ng isang posisyon ng pagkakapantay-pantay, ang consultant ay hindi lamang nanalo, ngunit natalo din: pagkatapos ng lahat, ang awtoridad na sumasakop sa posisyon na "mula sa itaas" ay higit na isinasaalang-alang, mas pinakikinggan nila ito. Nasa hindi mapag-aalinlanganang awtoridad na ang sikreto ng tagumpay ng maraming hypnotists, parehong mga tunay na propesyonal at charlatans, ay namamalagi. Ang kanilang posisyon at isang halo ng kaluwalhatian ay nagbibigay sa kanila ng isang matagumpay na epekto.Hindi dapat ipakita ng isa ang posisyon ng psychologist sa panahon ng pagtanggap at ang kanyang pag-uugali bilang isang bagay na nagyelo, hindi nagbabago. Ang isang mahusay na propesyonal ay sa maraming paraan ang isang aktor na, kung kinakailangan, ay maaaring kumuha ng posisyon "mula sa itaas", nagsasalita tungkol sa isang bagay na may hindi matitinag na kaalaman at awtoridad, o "mula sa ibaba", nanliligaw sa isang kliyente, sinusubukang pataasin ang kanyang pagpapahalaga sa sarili , bigyang-diin ang kanyang kaalaman at awtoridad.
Paraan ng impluwensya ng consultant
Ang mga posibilidad ng propesyonal na impluwensya ng isang consultant ay hindi pangkaraniwang malawak at magkakaibang, ngunit ang pangunahing sa kanila, walang alinlangan, ay pandiwang pakikipag-ugnay sa isang kliyente, mas tiyak, isang pag-uusap sa pagkonsulta. Ang ganitong uri ng pag-uusap ay iba sa karaniwang nakakaharap sa buhay, at ang pag-master ng gayong mga kasanayan sa isang propesyonal na antas ay isang tunay na sining. Ito ay tatalakayin nang mas detalyado sa mga sumusunod na seksyon. Samantala, sabihin natin na ang isang propesyonal na pag-uusap ay isang kumplikadong istraktura na binuo mula sa iba't ibang uri ng mga diskarte at diskarte na ginagamit ng isang propesyonal upang makamit ang naaangkop na epekto. Ang isang mahalagang papel sa kanila ay ginagampanan ng mga pamamaraan ng pagsasagawa ng isang consultative na pag-uusap, tulad ng pag-apruba sa mga opinyon ng kliyente, nakapagpapasigla na mga pahayag, ang kaiklian at kalinawan ng pananalita ng sikologo, atbp. epekto sa sikolohikal, ang posibilidad ng pagtatatag at pagbuo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng kliyente at ng consultant. Ang isang malaking papel sa proseso ng pagpapayo ay naglalaro sila ng mga trick at diskarte na naglalayong lutasin ang iba't ibang mga espesyal na problema na lumitaw sa panahon ng pagtanggap. Kabilang sa mga ito ang iba't ibang mga katanungan na naglalayong baguhin at iwasto ang posisyon ng kliyente, araling-bahay na may malinaw na reseta kung ano at paano dapat gawin ng kliyente, mga talakayan na nakatuon sa paggawa ng kliyente ng isang partikular na desisyon, atbp. Para sa karamihan, ang mga diskarteng ito ay malapit na nauugnay sa proseso ng pag-uusap, direktang sumusunod dito at hindi kumikilos bilang isang bagay na espesyal, tiyak para sa kliyente. Ang pag-master ng mga ganitong pamamaraan at diskarte, ang pagpapayaman sa palette ng mga pahayag at ideya ng isang consultant ay higit na tinutukoy ng karanasan at pagiging pamilyar ng isang propesyonal sa iba't ibang uri ng mga teoretikal na gawa sa psychotherapy at pagpapayo, pati na rin ang kanyang propesyonal na komunikasyon sa mga kasamahan. Isang espesyal na grupo Ang mga pamamaraan ng pagpapayo ay mga pamamaraan at pamamaraan na kumikilos para sa kliyente bilang mga espesyal na gawain at pagsasanay na nagbabago o nagpapalalim sa takbo ng pag-uusap. Kabilang dito, halimbawa, ang “empty chair technique” na binuo sa loob ng framework ng Gestalt therapy, ang “contracting” na ginagawa sa loob ng framework ng marital at family therapy. Ang paggamit ng mga pamamaraan na ito ay higit na tinutukoy ng teoretikal na oryentasyon ng consultant, pati na rin ang likas na katangian ng mga problema na tinutugunan ng kliyente. Ang propesyonal na kakilala sa isang malawak na hanay ng mga naturang pamamaraan ay, sa isang kahulugan, isang pamantayan para sa kasanayan ng isang consultant, ang kanyang propesyonal na kakayahan. Walang alinlangan na pinagyayaman nila ang pag-uusap sa pagkonsulta, ginagawa itong mas emosyonal at pabago-bago. Bilang karagdagan sa pandiwang paraan ng impluwensya, dapat ding makabisado ng consultant ang isang malawak na hanay ng mga di-berbal na paraan, kabilang ang pakikipag-ugnay sa mata, mga katangian ng boses, at postura. Kadalasan, ang paggamit ng mga tool na ito ay hindi nagsisilbi upang makamit ang anumang partikular na layunin, ngunit tinitiyak ang proseso ng pagpapayo tulad nito, pinapawi ang stress ng kliyente, tinitiyak ang kanyang ginhawa at pakikipag-ugnayan sa consultant. Ang pinakamahalagang kondisyon para sa matagumpay na sikolohikal na epekto ay ang tamang organisasyon ng pag-uusap.
Organisasyon ng isang konsultasyon na pag-uusap
Para sa epektibong sikolohikal na epekto, ang spatial at temporal na organisasyon ng pag-uusap ay mahalaga, bagaman, siyempre, karamihan sa masasabi tungkol dito ay naging mga karaniwang katotohanan na (Bodalev A.A., Stolin V.V., 1989; Aleshina Yu. E., Petrovskaya L.A., 1989).
Puwang ng pag-uusap
Ang isang mainam na sitwasyon para sa pagpapayo ay kapag ang isang psychologist ay may pagkakataon na makatanggap ng isang kliyente sa isang opisina na espesyal na nilagyan para dito, kung saan ang privacy, kaginhawahan at kaginhawahan ay pinalaki, kung saan walang nakakaakit ng labis na atensyon ng kliyente, ay hindi nakakagambala sa kanya mula sa pag-uusap. Ngunit kahit na ang pagpipiliang ito ay hindi magagamit - walang komportableng kasangkapan at isang espesyal na silid - ang konsultasyon ay maaaring matagumpay na maisagawa sa pamamagitan ng espesyal na pag-aayos ng ilang bahagi ng espasyo, mas mabuti sa isang sulok kung saan posibleng maupo ang kliyente kasama ng kanyang pabalik sa pinto, nililimitahan ang kanyang larangan ng pangitain at, sa gayon, itinuon ito sa consultant hangga't maaari. ang mukha ng kausap, ngunit, kung ninanais, maaari ring lumingon nang walang labis na paggawa. Mas mainam kung hindi sila masyadong malapit sa isa't isa at mayroon silang sapat na legroom para malayang tumayo o umupo sa kanilang pwesto. Maaari itong maging kapaki-pakinabang kapag mayroong isang bagay na tulad ng isang coffee table sa pagitan nila, kung saan maaari kang maglagay ng isang bagay o, kung kinakailangan, i-record. Ngunit ang isang malaking mesa ay maaaring maging isang hadlang at mapapansin bilang isang hadlang sa pagitan ng kliyente at ng consultant.
Oras ng pag-uusap
Ang oras ay isang napakahalagang katangian ng isang konsultasyon na pag-uusap. Una sa lahat, ang tamang pagpili ng oras ng pag-uusap, kapag ang kliyente at ang consultant ay may pagkakataon na makipag-usap nang mahinahon, dahan-dahan, na may sariwang isip, higit sa lahat ay tumutukoy kung gaano kabisa at matagumpay ang magiging epekto ng consultative. ang oras ay napakahalaga para sa proseso ng pag-uusap mismo, na dapat ay may malinaw na tinukoy na simula at wakas. Ang orasan sa mesa o sa dingding ay isang mahalagang katangian ng opisina ng psychotherapy, na nagpapaalala sa kliyente at sa consultant na ang oras ay tumatakbo at pareho silang kailangang gumana nang aktibo at pabago-bago. Karamihan sa isang consultative na pag-uusap ay napapailalim sa paglipas ng panahon. Upang ang anumang puna o interpretasyon ng consultant ay tunay na maunawaan at tanggapin ng kliyente, ito ay hindi dapat na huli o masyadong maaga. Ang pag-uusap ay unti-unting nagbubukas, ngunit ang bawat bahagi nito, ang bawat yugto ay dapat mangyari sa tagal ng panahon na inilaan para dito. Kung hindi, ang consultant ay maaaring wala sa oras, hindi matugunan ang oras ng appointment, at samakatuwid, hindi lamang hindi makakatulong sa kliyente sa oras na ito, ngunit, marahil, pahinain ang kanyang pananampalataya sa pagiging epektibo ng sikolohikal na impluwensya.
Ang pagpapayo sa edukasyon ay maaaring isagawa sa iba't ibang larangan: pagpapayo sa mga bata tungkol sa kanilang mga problema (iyon ay, tungkol sa kung ano ang kanilang nararanasan bilang sarili nilang problema), mga magulang, guro at tagapagturo kapag nahaharap sila sa mga problema sa pagtuturo at pagpapalaki ng mga bata o mga problema sa relasyon sa mga bata , pangangasiwa sa mga isyu sa organisasyon.
Mga kondisyon para sa epektibong gawain ng isang psychologist-consultant.
1. Ang unang bagay na kailangan ng isang psychologist-consultant ay upang matukoy ang kanyang mga kagustuhan at ang mga limitasyon ng kanyang propesyonal na kakayahan - ayon sa edad at panlipunang mga grupo kung saan siya nagtatrabaho, at ayon sa likas na katangian ng mga problema na kanyang gagawin upang harapin. Mahalagang matukoy ang iyong mga lugar ng aktibidad - kung ito ay magiging mga problema sa intelektwal o personal na pag-unlad, at kung anong kategorya ng mga kliyente ang iyong pinagtatrabahuhan.
2. Pagpapasiya ng consultant sa kanyang propesyonal na responsibilidad at mga hangganan nito (para sa kung ano ang pananagutan ng consultant at kung saan hindi siya maaaring maging responsable) at ang pagbabalangkas ng kanyang mga obligasyon sa mga kliyente (consultants). Papayagan nito ang psychologist-consultant na tiyakin ang kaligtasan ng mga kliyente, ang kanilang sariling kaligtasan (kabilang ang mga legal na termino), upang maiwasan ang mga reklamo at hindi pagkakaunawaan. Ang mga prinsipyong etikal na ginamit upang matukoy ang antas ng responsibilidad ay inilarawan sa literatura at naroroon sa mga propesyonal na code ng ilang sikolohikal na asosasyon.
3. Wastong pagbuo ng mga propesyonal na relasyon. Mayroong dalawang karaniwang problema dito:
Ang una sa mga ito ay namamalagi sa tatsulok ng mga relasyon: psychologist, administrasyon, tagapayo (guro, bata o magulang). Ang mga inaasahan ng administrasyon patungo sa psychologist tungkol sa mga resulta ng kanyang trabaho, ang direksyon ng trabaho, ang paglalathala ng mga resulta ay maaaring mag-iba mula sa mga kinakailangan ng propesyonal na etika o mula sa kung ano ang gustong makuha ng tagapayo mula sa pakikipagtulungan sa isang psychologist. Ang mga pagkakaibang ito ay dapat malutas sa paunang yugto ng trabaho.
Ang pangalawang problema ay ang madalas na kalituhan ng mga tungkulin at tungkulin. Ang mga relasyon ay dapat na binuo sa paraang hindi naghahalo ang mga tungkulin sa isa't isa. Kung hindi, maaaring magkaroon ng mga komplikasyon sa interpersonal na relasyon ng consultant mismo, at ang pagiging epektibo ng kanyang trabaho ay bababa. Halimbawa, ang anak ng isang tagapayo ay hindi dapat manirahan o mag-aral sa parehong institusyon kung saan nagtatrabaho ang tagapayo (paghahalo ang mga tungkulin ng magulang at empleyado). Ang mga empleyado ng institusyon ay hindi dapat gumamit ng mga serbisyo ng isang consultant upang malutas ang mga personal na problema na hindi kasama sa inaprubahang programa ng trabaho ng psychologist. Ang malalim na personal na gawain na nagpapasigla sa ugnayan ng paglilipat ay hindi dapat gawin sa mga empleyado kung saan ang consultant ay may patuloy na relasyong pang-industriya (katrabaho-katrabaho at magulang-anak na paghahalo). Kung ang isang psychologist ay nagpapayo sa isa sa mga partido na nakikipag-usap, kung gayon hindi siya maaaring maging isang consultant sa kabilang panig nang sabay-sabay. Halimbawa, ang isang psychologist na kumunsulta sa isang magulang na may hindi pagkakasundo sa isang teenager ay hindi maaaring maging consultant sa teenager mismo, at vice versa - kung pinapayuhan niya ang isang teenager, hindi niya maaaring payuhan ang isang magulang - sa mga kasong ito ay kailangan ng pangalawang consultant. Kung ang isang psychologist ay nagpapayo sa administrasyon sa mga isyu ng pakikipagtulungan sa koponan, kung gayon ang pangkat ay mapapansin na siya ay sumali sa administrasyon, at ang kanyang kahusayan sa pakikipagtulungan sa mga miyembro ng koponan ay magiging mababa, kung hindi mababawasan sa zero. Gayundin, hindi dapat sakupin ng psychologist ang ilang mga pampublikong posisyon sa loob ng institusyon (halimbawa, mga unyonista), dahil ang mga tungkulin ng dalawang tungkuling ito ay magkasalungat sa isa't isa. Ang pangangailangan ng wastong pagbuo ng relasyon ay nagpapakilala ng mga limitasyon, at kung minsan ay kinakailangan ang ilang panloob na pagsisikap upang makilala ang kanilang pangangailangan at tanggapin ang mga ito.
4. May kakayahang legal na katwiran para sa gawaing ginagawa. Ito ay namamalagi, una sa lahat, sa katotohanan na, alinsunod sa kasalukuyang batas at regulasyon, ang isang psychologist ay maaaring makisali sa pagpapayo, sikolohikal na pagwawasto, ngunit hindi psychotherapy, na sa kasalukuyan ay maaari lamang gawin ng isang doktor. Samakatuwid, hindi maaaring tawagan ng isang psychologist ang kanyang trabaho na psychotherapy, hindi siya dapat magsagawa ng malubhang interbensyon sa psychotherapeutic, at dapat niyang tanggihan ang mga pasyente na may mga problema sa psychiatric mula sa pakikipagtulungan sa kanya, iyon ay, dapat siyang makipagtulungan sa mga taong malusog sa pag-iisip sa medikal na kahulugan (na , sa turn, ay nangangailangan ng kakilala sa psychiatry upang makilala ang mga naturang kliyente at tanggihan ang trabaho sa kanila).
5. Ang psychologist-consultant ay dapat na pana-panahong sumailalim sa therapy para sa kanyang mga problema, konsultahin, tumanggap ng pangangasiwa ng kanyang trabaho mula sa mga highly qualified na espesyalista, at lumahok sa mga personal na pagsasanay sa paglago. Ang paglutas ng iyong sariling mga problema ay ang susi sa matagumpay na pagtulong sa iba na malutas ang mga katulad na problema. Kung hindi nalutas ang sariling personal na problema ng consultant, malaki ang posibilidad na hindi niya matulungan ang isang kliyente na may katulad na problema.
Mga yugto ng proseso ng pagpapayo.
Bago simulan ang trabaho, kapag ang isang kliyente (matanda, bata) ay nagpapakita ng kanyang problema, mahalagang matukoy kung ito ay kabilang sa lugar ng propesyonal na kakayahan ng isang psychologist. Una sa lahat - upang paghiwalayin ang medikal na aspeto mula sa personal. Posible na ang problema na nararanasan ng isang bata o isang may sapat na gulang ay nakasalalay sa estado ng kanyang kalusugan.
Halimbawa, napakakaraniwan para sa mga batang preschool na magkaroon ng mga problema sa pag-uugali, emosyonal, at pag-aaral na nauugnay sa mga epekto ng trauma ng kapanganakan. Ang mga problemang ito ay matatagpuan din sa mga mag-aaral, maging sa mga bata sa mataas na paaralan. Samakatuwid, kailangang malaman ng psychologist ang mga pagpapakita ng mga kahihinatnan ng trauma ng kapanganakan. Dapat niyang irekomenda ang mga magulang ng naturang bata na magsagawa ng medikal na pagsusuri at, kung kinakailangan, isang kurso ng paggamot. Kaayon lamang ng pangangalagang medikal ay makatuwiran na magbigay ng mga sikolohikal na rekomendasyon sa personal at intelektwal na pag-unlad ng bata.
Ang pagkabigo sa pag-aaral ay maaari ding iugnay sa madalas na sipon, mahinang paningin, atbp. Mahalagang malaman kung may malubhang problema sa kalusugan sa isang bata o isang may sapat na gulang, at isaalang-alang ito sa trabaho.
Ang paglutas ng isyu ng pagsusulatan ng problema sa lugar ng kanilang propesyonal na kakayahan, maaaring irekomenda ng psychologist ang kliyente na makipag-ugnay sa isa pang consultant na may kinakailangang karanasan sa lugar na ito, o sa isang psychiatrist, sa anumang kaso, upang tanggihan ang naturang trabaho. Minsan ang isang psychologist ay maaaring gumamit ng mga serbisyo ng isang superbisor o isang mas mataas na kwalipikadong consultant upang malutas ang isyung ito.
Ang proseso ng konsultasyon mismo ay binubuo ng mga yugto na may ilang partikular na tungkulin:
1. Paglilinaw ng problema. Ang layunin ng yugto ay upang makamit ang tamang pagbabalangkas ng problema mula sa reklamo o ang dami ng mga reklamo na ginawa ng kliyente. Ang "paglilinaw ng problema" ay dapat magmula hindi lamang sa consultant mismo, kundi pati na rin sa kinonsulta. Ibig sabihin, ang layunin dito ay hindi lamang para sa consultant na maunawaan ang problema ng kliyente, kundi pati na rin para sa kliyente na umunlad sa pag-unawa sa kanyang problema sa isang lawak na maaari itong magtrabaho. Kung ang problema ay hindi malinaw na tinukoy, ang trabaho kasama nito ay hindi magiging epektibo.
2. Pagbubuo ng layunin ng gawain. Karaniwang negatibo ang pananalita ng problema (halimbawa, hindi ko kaya..., hindi ko kaya..., masama ang mga marka ko..., hindi ko alam kung paano lutasin ang problema... atbp.). Ang pagbabalangkas ng layunin ng trabaho, ang pagtanggap nito ng kliyente ay isang mahalagang yugto sa trabaho, dahil tinutukoy nito kung ano ang eksaktong pupunuin ng liberated psychological space (halimbawa, sa halip na manigarilyo, magtatatag ako ng malapit na relasyon sa mga kaibigan). Hindi gumagana ang mga pahayag ng negatibong layunin.
3. Ang gitnang bahagi ng gawain. Ito mismo ang ginagawa ng psychologist-consultant upang matulungan ang kliyente na malutas ang problema. Ayon sa nilalaman, ayon sa likas na katangian ng mga pamamaraan na ginamit, maaari itong magkakaiba, depende sa kung aling sikolohikal na direksyon ang sinusunod ng psychologist, halimbawa, transactional analysis, psychoanalysis, gestalt therapy, atbp. Sa anumang kaso, anuman ang ginustong direksyon, ang consultant ay umaasa sa mga diskarteng iyon na nagpapagana at gumagamit ng bahaging iyon ng personalidad na responsable para sa paglutas ng problema alinsunod sa umiiral na katotohanan - ang tinatawag na "pang-adultong estado ng ego" sa transactional pagsusuri.
4. Pagbubuod ng gawain at pagtanggap ng puna. Ang kahulugan ng entablado ay upang makuha ang tinatawag sa Gestalt psychology na "pagkumpleto ng imahe." Kasama sa nilalaman ang:
- siguraduhin na ang trabaho at ang mismong sitwasyon ng pagpupulong sa psychologist ay nakumpleto para sa kliyente (iyon ay, nakatanggap siya ng isang pakiramdam ng sikolohikal na pagkakumpleto). Kung walang pagkumpleto, gumawa ng mga aksyon upang makamit ito,
- palakasin, pagsamahin ang resulta ng trabaho, sa pamamagitan ng pagbabalangkas ng mga resulta ng kliyente,
- magtakda ng mga layunin para sa hinaharap kung ang kliyente ay dumaan sa isang serye ng mga konsultasyon,
- ang consultant upang makatanggap ng feedback sa kanilang trabaho upang magkaroon ng materyal para sa pagpapabuti nito, pati na rin upang maiwasan ang mga pantasya ng kung ano ang nangyari sa kliyente sa panahon ng session,
- huwag bigyan ang kliyente ng pagkakataon na huwag pansinin ang kanyang tagumpay sa sikolohikal na gawain ("pangalan ng hindi bababa sa tatlong puntos na positibo para sa iyo ngayon ...").
Ang koleksyon ng impormasyon bilang isang function ay maaaring naroroon sa lahat ng mga yugto ng trabaho.
Isang sistematikong diskarte sa pagpapayo sa mga sikolohikal na problema ng mga bata.
Ang mga sikolohikal na problema sa mga bata ay maaaring magpakita ng kanilang sarili bilang pag-uugali, emosyonal, pisyolohikal, proseso ng pag-iisip, o anumang kumbinasyon ng mga salik na ito. Ang lahat ng mga problema ay dapat, siyempre, isaalang-alang sa mga tuntunin ng naaangkop na antas ng pag-unlad ng bata para sa kanyang edad.
Ang lahat ng mga problema na ipinakita ng mga bata ay maaaring nahahati sa 3 pangunahing grupo:
- mga indibidwal na problema ng bata;
- mga problema ng sistema ng pamilya;
- mga problemang sosyo-kultural.
Ang mga pangkat ng mga problemang ito ay nakikipag-ugnayan at nagsasapawan. Bilang karagdagan, ang mga kaganapan sa buhay tulad ng pagkamatay ng mga kamag-anak, sakit, mga sakuna ay nagpapakilala ng isang hindi inaasahang elemento sa buhay ng tao. Ang atensyon ng psychologist sa anumang grupo ng mga problema ay tumutukoy sa pagpili ng mga pamamaraan na ginamit at hindi dapat ibukod ang iba pang mga grupo ng mga problema.
Ang mga paghihirap na nararanasan ng mga bata ay karaniwang nahahati sa anim na pangunahing kategorya:
1. Mga pagkaantala sa proseso ng pag-unlad
Ang mga bata sa kanilang pag-unlad sa isang autonomous adulthood ay dumaan sa ilang mga yugto ng pag-unlad. Ang proseso ng pag-unlad na ito ay maaaring maputol ng stress, masamang kondisyon sa kapaligiran, o hindi sapat na pagiging magulang upang suportahan ang pagbuo ng mga kakayahan ng mga bata. Kung mangyari ito, ang bata ay maaaring makaalis sa isang tiyak na yugto ng pag-unlad o laktawan ito. Ito ay maaaring maging sanhi ng hindi pag-unlad ng ilang mga kakayahan ng bata, lalo na kung ang masamang epekto ay nangyayari sa isang tiyak na "sensitibong panahon" ng buhay ng bata. Ang kategoryang isinasaalang-alang ay pangunahing tumutukoy sa grupo ng mga indibidwal na problema ng bata, kahit na ito ay dahil sa mga kadahilanang sosyo-kultural.
Halimbawa. Ang isang apat na taong gulang na batang babae, nang pumasok siya sa kindergarten, ay hindi pinabayaan ang kanyang ina at umiyak buong araw kapag siya ay nanatili, o hindi umalis sa guro, hindi nakikilahok sa mga laro ng mga bata. Ang batang babae ay lumaki sa isang sakahan kung saan walang ibang mga bata na katulad ng edad, at hindi bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon na angkop para sa edad na ito. Ang ilang mga indibidwal na sesyon sa isang psychologist at ang kanyang saliw sa pagpasok ng batang babae sa grupo ay nakatulong upang malutas ang problema.
2. Sikolohikal na trauma (talamak o talamak)
Sa transactional analysis, ang mga problema ng mga bata ay inilarawan sa mga tuntunin ng isang desisyon na ginawa ng bata, bilang isang reaksyon sa masamang kondisyon ng pagpapalaki at mga impluwensya ng magulang. Ang pagkakaroon ng isang mapanirang desisyon (halimbawa, "hindi upang maging isang bata"), ang isang physiologically malusog na bata ay na-trauma, dahil siya ay napipilitang isuko ang ilan sa kanyang mga kakayahan upang mabuhay sa pamilya at mapanatili ang pagmamahal ng magulang.
Halimbawa. Isang 7-taong-gulang na batang babae ang na-refer sa isang psychologist dahil sa manic na pag-uugali. Sa opisina, tumakbo siya sa paligid ng silid, nabangga ang mga kasangkapan, nahulog sa sahig, pinagpantasyahan na napapalibutan siya ng mga halimaw at ang kanyang ina ay nawala ng tuluyan. Sa pakikipag-usap sa kanyang ina, nalaman niya ang tungkol sa pagtataksil ng kanyang asawa, noong ang batang babae ay ilang linggo pa lamang. Matapos ang mga eksena ng pamilya na alamin ang mga detalye ng pagtataksil, ilang beses na umalis ng bahay ang ina, na iniwan ang kanyang anak na mag-isa sa mahabang panahon. Kasama sa therapy ang paglalaro ng sanggol, kabilang ang pagpapakain ng pacifier kapag gusto ng sanggol. Pagkaraan ng ilang oras, napagtagumpayan ang manic na pag-uugali.Ang trauma ay maaari ding maging talamak (halimbawa, sekswal na pang-aabuso) at maging sanhi ng pag-aayos ng kondisyon ng bata, na pathologically nakakaapekto sa normal na pag-unlad ng bata.
Halimbawa. Isang 11-anyos na batang babae ang inabuso niya habang nananatili sa bahay ng kanyang tiyuhin. Ang mga detalye ng pang-iinsulto ay lumabas sa pagbisita ng batang babae sa doktor para sa impeksyon sa vaginal. Ang gawaing sikolohikal ay isinagawa kasama ang batang babae sa anyo ng therapy sa paglalaro at paliwanag na gawain kasama ang natitirang bahagi ng pamilya. Batay sa mga materyales ng kaso, binuksan din ang isang judicial investigation.
Ang mga sikolohikal na trauma ay nabibilang sa kategorya ng mga indibidwal na problema ng bata, bagaman, malinaw naman, ang mga ito ay sanhi ng mga proseso na naganap sa pamilya.
3. Patolohiya sa sistema ng pamilya
Ang impluwensya ng mga kaganapan sa pamilya sa mga miyembro nito ay napatunayan sa eksperimento, kaya ang mga bata ay tumutugon sa masusukat na mga pagbabago sa pisyolohikal sa mga stress na nakakaapekto sa pamilya. Halimbawa, ang isang salungatan sa pamilya ay maaaring maging sanhi ng isang kapansin-pansing pagbabago sa komposisyon ng dugo sa mga bata.
Ang bata sa kanyang mga problema sa kategoryang ito ay maaaring sumasalamin sa mga problema ng relasyon ng mag-asawa ng mga magulang. Kadalasan ang gayong mga sintomas ay isang paghingi ng tulong mula sa mga bata na tumanggap sa napakabigat na pasanin ng pag-aalaga sa kanilang sariling mga magulang. Kapag nalaman ng isang bata na ang isang magulang ay humingi ng higit na karampatang tulong, maaari silang tumabi sa kanilang maagang tungkulin bilang pagiging magulang at patuloy na bumuo ng mga kakayahan na naaangkop sa edad.
Halimbawa: Isang 9 na taong gulang na batang lalaki ang isinangguni sa isang psychologist dahil sa pagkahuli sa paaralan. Sa isang paraan ng play therapy, nabunyag na nais niyang iligtas ang kanyang ina mula sa depresyon na kanyang kinaroroonan. Ang psychologist sa isang mapaglarong paraan ay nagawang kumbinsihin ang batang lalaki na siya ang mag-aalaga sa kanyang ina, at ang batang lalaki ay maaaring mag-asikaso sa mga gawain ng mga bata. Kasabay nito, nagsimula ang indibidwal na therapy sa ina ng batang lalaki. Nag-improve ang performance ng boy.
4. Mga pagbabago sa komposisyon ng pamilya.
Kapag ang mga magulang ay nagdiborsyo o umalis sa bahay, ang mga kapatid ay ipinanganak o ang pamilya ay nag-aalaga sa mga matatandang kamag-anak, may mga makabuluhang pagbabago sa sistema ng pamilya at ang bata ay dapat mag-adjust sa bagong imahe ng pamilya. Kadalasan, na may hindi sapat na suporta sa panahon ng mga pagbabagong ito, ang bata ay nagkakaroon ng mga sintomas at dysfunctional age regression bilang tugon sa stress. Sa kasong ito, ang mga sintomas na ito, mas madalas kaysa sa mga paghihirap sa sistema ng pamilya, ay nagiging pangunahing problema sa pokus ng atensyon.
Halimbawa. Matapos ang diborsyo ng kanyang mga magulang at kung paano iniwan ng ama ang pamilya, ang bata ay bumalik sa punto na nagsimula siyang maglakad sa kanyang pantalon. Sa play therapy, ito pala ay pagpapahayag ng kanyang galit sa kanyang ama, na ipinagbabawal na ipakita ng bata sa bahay. Ang pagkumpleto ng pagluluksa para sa pagkawala ng patuloy na pakikipag-ugnay sa ama, kabilang ang pakikilahok ng pamilya sa therapy sa mga huling yugto, ay nakatulong upang malutas ang problema.
5. Sociocultural problema.
Minsan ang mga problema ng mga bata ay sanhi ng mga sosyo-kultural na kondisyon kung saan sila lumaki at ang kanilang mga pagkakaiba sa mga kondisyon ng mga institusyong pang-edukasyon, tulad ng mga paaralan. Sa kasong ito, ang mga bata ay madalas na hindi nangangailangan ng pagpapayo o paggamot, na kung saan ay "magpa-pathologize" lamang sa kanila nang higit pa. Dito kinakailangan na ipaalam sa mga magulang at tagapagturo ang tungkol sa mga normal na proseso ng pag-unlad ng mga bata. Maraming mga problema ng mga pagkakaiba-iba ng sosyo-kultural ang hindi pa nabibigyan ng sapat na atensyon, halimbawa: mga likas na anak ng mga magulang na may mababang antas ng edukasyon at pang-ekonomiya, mga batang babae na lumalaban sa tradisyonal na organisadong pag-aasawa, ang mga paghihirap ng mga pangalawang henerasyong imigrante. Kailangang isaalang-alang ang parehong tahasang pagkakaiba sa kultura (gaya ng nasyonalidad) at banayad (gaya ng mga relihiyosong tradisyon).
Halimbawa. Sa isang medikal na pagsusuri sa isang tatlong taong gulang na batang babae, maraming mga marka ng pambubugbog ang natagpuan sa kanyang katawan, na hindi kasiya-siyang ipinaliwanag ng kanyang mga magulang. Matapos ang mahabang therapy sa pamilya, napag-alaman na ang mga magulang, para sa mga kadahilanang pang-relihiyon, ay napagtanto ang katotohanan na ang batang babae sa laro ay nagsasalita sa kanyang sarili bilang isang "pagpapakita ng diyablo" na dapat na "i-knocked out" sa kanya. Matapos ang mahabang pagpapaliwanag sa mga magulang na ito ay isang natural na yugto sa pag-unlad ng bata, nagawa nilang baguhin ang kanilang mga paniniwala.
6. Mga karamdaman sa pagbagay.
Ang kategoryang ito ay tumutukoy sa mga sikolohikal na problema ng mga bata dahil sa mga pinsala o mga kaganapan na hindi sikolohikal, tulad ng sakit, aksidente, kapansanan sa pag-iisip o pisikal, ang mga kahihinatnan ng mga sakuna tulad ng mga digmaan o natural na sakuna. Ang gawain ng isang psychologist ay isulong ang pagbabago sa saloobin ng bata sa nangyari.
Halimbawa. Isang siyam na taong gulang na batang babae ang tumanggi sa mga iniksyon na kailangan upang gamutin ang kanyang diyabetis. Sa indibidwal na trabaho kasama ang isang psychologist, lumabas na itinuturing niyang isang parusa ang sakit sa pagiging "masama". Ang batang babae ay nakagawa ng isang bagong desisyon: "Ako ay isang mabuting babae na nangangailangan ng espesyal na pangangalaga sa kalusugan" at ipinagpatuloy ang kanyang paggamot sa diabetes.
Mga anyo ng trabaho sa mga problema ng mga bata.
1. Indibidwal na gawain ng isang psychologist na may anak.
Mga Bentahe: Sa maikling panahon, ang bata ay maaaring bumuo ng tiwala sa psychologist at makatanggap ng nakatutok na atensyon. Ang bata ay hindi kailangang magbayad ng pansin sa sinuman maliban sa isang psychologist, at mas madaling tumanggap ng tulong. Mas madali para sa isang psychologist na magtrabaho kasama ang mga pantasya ng isang bata nang walang panghihimasok ng "mga saksi" sa kanilang magkasalungat na pananaw. Mareresolba ang mga hindi gumaganang relasyon sa mga magulang. Ang pagpapadala ng isang bata sa isang psychologist ay maaaring ang tanging opsyon na tinatanggap ng isang magulang sa isang sirang sistema ng pamilya.
Mga disadvantage: Ang one-on-one na pagpapayo ay maaaring gayahin ang parehong saradong sistema na makikita sa mga pamilya. Ang pagbabago ng isang bahagi lamang ay maaaring hindi makaapekto sa sistema ng pamilya gaya ng pagbabago sa buong pamilya. Ang mga pakikipagtagpo sa bata lamang ang makapagpapatunay sa paniniwala niya at ng pamilya na siya ang problema at siya ang may pananagutan sa solusyon. Ang bata ay maaaring matakot na "pagkanulo" sa pamilya o mapagtanto bilang isang taksil sa pamilya.
2. Makipagtulungan sa bata at isa sa mga magulang.
Mga Bentahe: Ang psychologist ay may pagkakataon hindi lamang na makipagtulungan sa dalawang miyembro ng pamilya nang sabay-sabay, ngunit din upang obserbahan ang relasyon sa pagitan nila. Parehong nakikita ng anak at magulang ang pagbabago at pangangailangan ng isa, at ito ay maaaring maging isang karanasan na mas mahalaga kaysa sa mga salita. Hindi obligado ang bata o ang magulang na isaalang-alang ang kanilang sarili ang pinagmulan ng problema. Mayroong mas kaunting mga lihim at takot na ipakita sa pamilya kaysa kapag nagtatrabaho sa isang bata nang paisa-isa. Ang bata ay maaaring makaramdam ng hindi gaanong nakahiwalay at kasosyo sa paglutas ng problema. Sa wakas, ang psychologist, na tumutugon sa bata sa presensya ng magulang, ay nagbibigay ng isang modelo ng pag-uugali.
Mga Disadvantages: Ang nangyayari sa opisina ng psychologist ay maaaring gamitin sa bahay bilang ebidensya laban sa bata. Ang pagkabalisa ng bata ay maaaring sanhi ng ideya na pinipilit niya ang magulang na pumunta sa isang psychologist. Maaaring masyadong takot ang bata sa magulang para magtiwala sa psychologist. Mayroong mas kaunting puwang para sa therapy sa paglalaro at magtrabaho sa pamamagitan ng mga fairy tale, pantasya at dula. Ang isang magulang ay maaaring makaramdam ng pananagutan sa hitsura ng kanilang anak sa mga mata ng isang psychologist.
3. Family therapy.
Mga Benepisyo: Ang buong sistema ng pamilya ay maaaring direktang masuri at matulungan. Walang scapegoat na maaaring ideklarang pinagmulan ng problema. Mas kaunting takot na may nagsabi ng lihim tungkol sa isang tao. Ang mga pagbabago ay mas matatag pagkatapos ng therapy. Ang maximum na bilang ng mga posibleng solusyon ay matatagpuan. Maaari mong makita ang mga indibidwal na miyembro ng pamilya at ang kanilang pakikipag-ugnayan.
Mga disadvantages: Maaaring hindi makuha ng bata ang matinding atensyon na kailangan nila. Maaaring isipin ng ilang miyembro ng pamilya ang pagpunta sa isang psychologist bilang karagdagang ebidensya kung paano sinisira ng bata ang pamilya. Maaaring iwasan ng pamilya ang therapy na masyadong nagbabanta sa may awtoridad na miyembro, at siya mismo ay maaaring umiwas sa therapy.
4. Mga sikolohikal na grupo para sa mga bata.
Mga Pakinabang: Nakikita ng bata kung paano gumagana ang kanyang mga kasama sa buhay. Maaaring suriin ng psychologist ang mga resulta at tulungan ang bata nang direkta sa mga relasyon sa ibang mga bata. Marahil ay gumamit ng psychodrama at play therapy na kinabibilangan ng maraming karakter. Ang grupo ay itinuturing ng bata at ng kanyang pamilya na mas parang isang laro kaysa sa isang medikal na appointment. Ang kultura ng grupo ay nagbibigay ng suporta at isang ligtas na kapaligiran para sa pagbabago, pati na rin ang paghaharap ng hindi kanais-nais na pag-uugali kapag kinakailangan.
Mga Kahinaan: Maaaring gamitin ng bata ang mga kasanayang panlipunan bilang depensa upang itago ang mga personal na problema. Tulad ng sa isang pamilya, ang isang bata ay maaaring nahihirapang makipagkumpitensya para sa atensyon kung kailangan niya ito. Maaaring kopyahin ng bata ang iba pang mga pathological na pag-uugali mula sa ibang mga miyembro ng grupo.
5. Kumbinasyon ng indibidwal, pamilya at pangkatang gawain.
Mga Benepisyo: Ang bata ay maaaring makatanggap ng masinsinang atensyon mula sa isang psychologist nang walang kumpetisyon at pagkakasala para dito, pati na rin ang pakikipagtulungan sa isang grupo. Ang bata ay magkakaroon ng oras sa grupo upang isagawa ang mga kasanayang natamo sa indibidwal na trabaho, na may kumpiyansa at tulong ng isang psychologist. Ang psychologist ay maaaring gumana sa mga katotohanan at pantasya na may pinakamataas na bilang ng mga solusyon.
Disadvantages: Ang bata ay maaaring maglaro ng isang sistema laban sa isa pa. Ang mga isyu sa pagiging kompidensyal ay nagiging mas kumplikado. Ang pangangailangan na ibahagi ang psychologist, na nagbigay ng indibidwal na atensyon sa bata sa panahon ng mga sesyon, sa isang tao ay nagpapakilala ng karagdagang mga paghihirap. Ang isang malaking bilang ng mga taong kasangkot sa trabaho (bawat isa ay may sariling mga paghihirap) ay nagdaragdag ng posibilidad ng mga pagkasira sa proseso. Ang konsultasyon mismo ay maaaring masyadong mahal.
Konklusyon.
Pagpili ng isang paraan ng trabaho sa mga problema ng isang bata batay sa isang sistematikong diskarte:
- tukuyin ang subsystem kung saan sinusunod ang pinaka-seryosong patolohiya,
- tukuyin ang subsystem na pinaka-naa-access para sa trabaho,
- isaalang-alang ang hindi bababa sa dalawa o tatlong posibleng paraan ng pagtatrabaho at gumawa ng isang listahan ng kanilang mga potensyal na pakinabang at disadvantages,
Tukuyin ang pinakamababang bilang ng mga miyembro ng pamilya na kailangang makilahok upang makakuha ng mga resulta sa trabaho; iwasan ang "pagsagip" at paglahok ng maliliit na bata,
- Maging marunong makibagay; ang isang pagbabago sa anumang indibidwal na bahagi ng system ay maaaring humantong sa isang pagbabago sa iba pang mga bahagi at ang sistema sa kabuuan,
- kung ang sistema kung saan ang bata ay nakakaranas ng isang problema (pamilya, paaralan) ay masyadong nababagabag, maghanap ng mga pagkakataon na magtrabaho sa labas ng sistemang ito (halimbawa, sa isang klinika),
- isaalang-alang ang paghiwalayin ang mapang-abusong magulang, kung kinakailangan, at hindi kinakailangan ang bata,
- Ang paghihikayat ay ang pinakamahalagang bagay para sa pag-unlad ng bata; kung ang bata ay may mataas na pangangailangan para sa mga gantimpala, siguraduhin na sila ay nanggaling (mula sa isang psychologist o mula sa ibang tao),
- magsimula sa subsystem na malamang na magbago,
- sa sitwasyon ng pakikipagtulungan sa mga bata, ang sariling mga problema sa pagkabata ng psychologist ay maaaring i-activate sa countertransference - kailangan ang sariling therapy at pangangasiwa sa trabaho.
Panitikan.
1. Bern E. Transactional analysis at psychotherapy. St. Petersburg, Kapatiran, 1992
2. Bern E. Mga larong nilalaro ng mga tao. Mga taong naglalaro. M, Pag-unlad, 1985
3. Bern E. Transactional analysis sa grupo. M, Labyrinth, 1994
4. Stuart J., Joynes V. Modernong pagsusuri sa transaksyon. St. Petersburg, Sots.-Psych. sentro, 1996
5. James M., Jongward D. Ipinanganak para manalo (transactional analysis with gestalt exercises). M, Pag-unlad - Uniberso, 1993
6. Chirkov V.I. Mga etikal na prinsipyo ng Scandinavian psychologist. Mga Isyu ng Sikolohiya 1, 1989
7. Clarkson P. Transactional analysis psychotherapy. London, Routledge, 1992
Gusakovsky V.E., psychologist, Ph.D., transactional analyst ng European Association of TA sa pagsasanay sa kontrata,
Kopelevich M.S., psychologist, buong miyembro ng European Association of TA
Upang ang sikolohikal na pagpapayo ay maging sapat na matagumpay, iyon ay, upang magbigay ng pinakamataas na posibleng positibong resulta, ang isang bilang ng mga kundisyon ay dapat matugunan sa proseso ng pagpapayo.
Ipapakita namin ang kakanyahan at ipaliwanag ang mga kundisyong ito.
Kondisyon 1. Ang isang tao na humihingi ng tulong mula sa isang psychologist sa pagpapayo ay dapat magkaroon ng isang tunay, hindi kathang-isip, sikolohikal na problema, pati na rin ang isang malinaw na ipinahayag na pagnanais na malutas ito sa lalong madaling panahon. Nasabi na namin sa itaas na ang ilang mga tao ay pumunta sa isang counseling psychologist hindi dahil mayroon silang isang kumplikadong problema na nais nilang lutasin sa lahat ng mga gastos, ngunit, halimbawa, dahil lamang sa walang ginagawang kuryusidad o may malinaw na layunin na patunayan ang isang bagay upang isang psychologist sa pagpapayo, iyon ay, isang intensyon na napakalayo sa pagnanais na baguhin ang anuman sa kanilang sarili. Ang isang psychologist sa pagpapayo ay malamang na hindi direktang makakatulong sa gayong mga tao sa anumang makabuluhang paraan, maliban sa pagbabawas ng kanilang mga ambisyon at tiwala sa sarili.
Kung ang isang tao ay may tunay na problema, ngunit hindi niya lubos na nalalaman ito at, bilang isang resulta, ay hindi nagpapahayag ng pagnanais na mapupuksa ito, kung gayon ang isang psychologist sa pagpapayo ay makakatulong lamang sa gayong tao kung, bilang isang resulta ng isang pakikipag-usap sa kanya, ang kliyente ay nagiging may kamalayan sa sariling problema at magkakaroon ng pagnanais na mapupuksa ito sa lalong madaling panahon. Kung alam ng kliyente ang kanyang problema nang sapat, ngunit hindi nais na baguhin ang anuman sa kanyang sikolohiya o sa kanyang pag-uugali, kung gayon ang gayong tao ay malamang na hindi matulungan nang malaki kahit na ng isang medyo may karanasan na tagapayo na psychologist.
Kondisyon 2. Ang consultant-psychologist, kung kanino ang kliyente ay nag-apply para sa praktikal na tulong, ay dapat magkaroon ng karanasan sa pagsasagawa ng psychological counseling at naaangkop na propesyonal na sikolohikal na pagsasanay. Sa bagay na ito, ang sikolohikal na pagpapayo ay katulad sa ilang paraan sa medikal na kasanayan. Mula sa psychologist-consultant, pati na rin mula sa doktor, una sa lahat, kinakailangan na huwag saktan ang kliyente at gawin ang lahat sa kanyang kapangyarihan upang maging matagumpay ang konsultasyon.
Kondisyon 3. Ayon sa dami ng oras na ginugol dito, ang psychological counseling ay dapat sapat na mahaba upang ang counseling psychologist ay lubos na maunawaan at mahanap ang pinakamainam na solusyon sa problema na nag-aalala sa kliyente, at matagumpay din itong malutas kasama ang kliyente mismo. . Tumutukoy din ito sa oras na kinakailangan upang makontrol ang mga hakbang na naglalayong lutasin ang problema, suriin ang mga resulta na nakuha at dalhin ang trabaho na sinimulan hanggang sa katapusan, i.e. makakuha ng isang bagay na ganap na masisiyahan ang kliyente at ang consultant-psychologist.
Minsan ang isang kliyente, na, siyempre, ay may mas kaunting karanasan sa paglutas ng mga sikolohikal na problema kaysa sa isang consultant, ay maaaring makaramdam na walang positibong resulta sa pagpapayo o na ang resulta na nakuha ay hindi lahat ng inaasahan ng kliyente. Ang psychologist, sa kanyang bahagi, ay maaaring kumbinsido na ang gawain ay nagawa nang tama at ang nais na resulta ay maliwanag. Pagkatapos ang consultant-psychologist ay nahaharap sa isang karagdagang gawain - upang patunayan sa kliyente, upang kumbinsihin siya na ang problema ay nalutas nang lubos na kasiya-siya. Minsan, sa kabaligtaran, tila sa kliyente na ang gawain ay nagawa nang maayos, bagaman ang psychologist ng pagpapayo mismo ay naniniwala na ang gawain na nagsimula ay hindi pa dinadala sa lohikal na konklusyon nito. Sa kasong ito, ang psychologist-consultant ay hindi lamang dapat subukang kumbinsihin ang kliyente tungkol dito, ngunit gawin ang lahat sa kanyang kapangyarihan upang matiyak na ang problema ng kliyente ay ganap na nalutas. Sa kasong ito, ang proseso ng pagpapayo ay maaaring wakasan lamang sa pamamagitan ng mutual na kasunduan sa pagitan ng psychologist at ng kliyente. Kung, gayunpaman, ang sikolohikal na pagpapayo ay halos naantala bago ang naunang nakatakdang petsa ng pagtatapos, ibig sabihin. bago makuha ang kinakailangang resulta, obligado ang psychologist-consultant na balaan ang kliyente tungkol dito, pati na rin ipaalam sa kanya ang mga posibleng kahihinatnan ng desisyong ito.
Kundisyon 4. Dapat na mahigpit na sundin ng kliyente ang mga rekomendasyong natanggap mula sa psychologist-consultant. Kung hindi, ang problema ng kliyente ay malamang na hindi malulutas, at ang payo ng consultant sa kliyente ay mananatiling isang mabuting hangarin lamang para sa kliyente, ngunit hindi isang gabay sa pagkilos.
Kondisyon 5. Ang sikolohikal na pagpapayo ay dapat isagawa sa isang angkop, kaaya-ayang kapaligiran. Tungkol sa kung ano ang dapat na sitwasyong ito, ito ay espesyal na sasabihin sa ibang pagkakataon, ngunit sa ngayon ay dapat tandaan na sa karamihan ng mga kaso ang sikolohikal na pagpapayo ay dapat isagawa sa isang kapaligiran ng pagkakulong.
pagiging kompidensiyal, hindi ito dapat hatiin, ngunit pagsama-samahin ang isang psychologist ng pagpapayo at isang kliyente, mapawi ang tensyon sa isang kliyente, payagan siyang maging ganap na bukas at tapat sa pakikipag-usap sa isang psychologist ng pagpapayo.
