Sa paghahanap ng sagot sa tanong: kung saan at paano makakahanap ng mga kliyente para sa isang psychologist o coach, libu-libong mga batang propesyonal ang gumugugol ng kanilang oras araw-araw: mga mahuhusay na "nuggets" na nakamit ang tagumpay sa kanilang larangan, mga nagtapos sa unibersidad at mga taong mayroon lamang. nagpasya na baguhin ang profile ng kanilang propesyon. Marami sa kanila ay sinanay, nag-aral ng maraming panitikan, gumawa ng mga kapaki-pakinabang na kontak. Ngunit hindi nila natutunan kung paano maayos na ipakita ang kanilang sarili at ang kanilang mga serbisyo. Bago kumuha at magpayo sa mga tao, kailangan mong pumunta sa isang mahabang paraan, kung saan ang problema ng pag-akit sa target na madla ay tumataas sa buong taas nito.

Paano simulan ang pagbebenta ng iyong mga serbisyo, at hindi lamang mag-aksaya ng oras sa paghahanap ng madla? Sa katunayan, ang pag-akit ng mga kliyente ng isang coach o psychologist ay parang isang laban sa tennis, kung saan ang pagsisilbi ay dapat palaging nasa panig ng propesyonal. Siyempre, sa proseso ng pag-aaral, maraming mga nagsisimula ang tumatanggap ng bonus sa anyo ng mga libreng konsultasyon sa mga customer ng coach. Ngunit paano ito tumutugma sa mismong ideya ng pagtuturo o ang pagnanais na payuhan hindi lamang para sa isang ideya, ngunit para sa totoong pera?

Siyempre, ang desisyon kung paano at saan dadalhin ang target na madla ay palaging ginagawa ng espesyalista mismo. Kung may makitid na espesyalisasyon: Gestalt therapy, kung ikaw ay isang psychologist o nagtuturo sa ilang partikular na lugar, ang solusyon sa problema ay maaari lamang makaalis sa comfort zone. Sa madaling salita: ang mga customer ay hindi darating nang mag-isa. Ang isang coach ay dapat na makagawa ng higit pa sa pagganyak o pagpapayo. Kasama rin sa kanyang gawain ang kakayahang ibenta ang kanyang mga ideya.

Mayroong ilang mga medyo karaniwang paraan upang makahanap ng mga kliyente para sa mga psychologist at coach. Paano at saan makakakuha ng madla na handang kumunsulta sa isang baguhan o isang espesyalista lamang na may kaunting pagsasanay? Isaalang-alang ang lahat ng magagamit na mga opsyon nang mas detalyado:

1. 1. Advertising. Kung pinapayagan ng badyet, hindi mo kailangang isipin kung paano at saan hahanapin ang mga potensyal na mamimili ng mga serbisyo. Ito ay sapat na upang maglagay ng mga ad o mag-order ng pag-target sa mga social network upang gawin itong gumana. Para sa paraang ito, dapat kang gumamit ng site ng business card o madaling tandaan na impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Ang pag-akit ng mga kliyente para sa isang coach at isang psychologist sa kasong ito ay magtatagal, ngunit magbibigay ng matatag na mga channel sa pagbebenta. Sa iyong lungsod, maaari ka ring sumang-ayon sa pag-imprenta ng mga business card sa kanilang pagkakalagay sa mga information stand sa mga tindahan, tagapag-ayos ng buhok, mga silid-aralan ng mga institusyong pang-edukasyon, at mga institusyong medikal.
   2. Katayuang eksperto. Sinusuportahan sila ng inilagay na advertising. Paano at saan ako makakahanap ng platform para sa pakikipagtulungan sa madla? Ang pinaka-halatang opsyon ay ang social media. Dito maaari kang mag-blog, mag-publish ng mga tala, magsagawa ng mga survey. Bilang karagdagan, para sa maliliit na bayan, ang paglalathala ng mga artikulo sa naka-print na press ay gumagana nang maayos (sa isang metropolis, mas mabuti para sa mga coach at psychologist na pumili ng malalaking online na portal ng impormasyon upang maghanap ng mga kliyente). Ang oras na ginugol sa naturang promosyon ay medyo maliit, at ang mga resulta ay maaaring maging kahanga-hanga.
   3. Aktibong komunikasyon. Kung naihanda mo na ang iyong sariling virtual na platform, maaari kang magpatuloy sa susunod na hakbang: makisali sa direktang pakikipag-ugnayan sa madla. Para sa mga kliyente ng mga coach at psychologist, ang pag-akit ng atensyon na ito ay mas nauugnay, dahil mayroong epekto ng feedback. Maaari ka lamang magpayo sa maliliit na isyu, ipahayag ang iyong opinyon ng eksperto. Huwag limitahan ang iyong sarili sa iyong blog o page lamang. Kung mas madalas ipahayag ang iyong mga opinyon, mas mabuti. Paano at saan makikipag-usap? Pumili ng mga pampakay na forum sa format na tanong-sagot, maghanap ng mga "mainit" na paksa o magkomento sa mga blog ng ibang tao. Ang kakayahang manguna sa isang talakayan ay magiging lubhang kapaki-pakinabang.
   4. Pampublikong pagganap. Maaari kang magsimula sa isang video blog, kung saan ang isang psychologist at isang coach ay maaaring makaakit ng mga kliyente bilang bahagi ng mga pampakay na aralin at talakayan. Kung maaari, pumunta sa mga espesyal na kumperensya, lumahok bilang isang lektor sa mga kaganapan. Sa kasong ito, ang pag-akit ng atensyon ng madla ay magiging natural at hindi nakakagambala.
   5. Pagtuturo. Sa simula, kapag wala nang lugar para sa isang coach at isang psychologist na kumuha ng mga kliyente, maaari mong isantabi ang mga ambisyosong plano at pumunta sa pagtuturo. Ang praktikal na gawain "sa ilalim ng pakpak" ng isang na-promote na sentro o isang opisyal na institusyong pang-edukasyon ay magbibigay-daan sa iyo na maglagay ng karagdagang plus sa iyong resume pagdating ng oras upang kumonsulta sa iyong sarili. Ang paghahanap ng potensyal na employer ay mas madali kaysa sa pagkumbinsi sa isang estranghero na ibigay sa iyo ang kanilang pera.

Tatlong pangunahing tanong

Pagdating sa kung paano at saan kukuha ng mga kliyente, ang mga coach at psychologist ay madalas na hindi makahanap ng kahit na isang pangunahing suporta sa kanilang mga aksyon. Ngunit, upang matagumpay na maakit ang atensyon, kailangan mong makahanap ng mga sagot sa tatlong pangunahing katanungan.

Ano ang handa mong ibigay?

Ang mga kliyente ng mga coach at psychologist ay madalas na hindi alam kung ano ang inaasahan nila mula sa isang pagbisita sa isang espesyalista. Sa kasong ito, ang pag-akit ng naka-target na trapiko ay isang seryosong problema. Pagkatapos ng lahat, hindi maaaring ipakita ng isang espesyalista ang kanyang sarili, sa karaniwang kahulugan ng salita. Upang makuha ang atensyon ng mga tao, upang makuha ang kanilang tiwala, kailangan mong malinaw na ipaliwanag ang mga layunin at layunin. Halimbawa, kahit na ang isang tao ay karaniwang kakaunti ang nalalaman tungkol sa kurso ng isang konsultasyon sa isang psychologist. Bukod dito, hindi niya nauunawaan kung paano eksaktong maganap ang isang pagbisita sa isang coach o pakikipag-usap sa kanya.

Magtrabaho nang maaga sa iyong presentasyon. Ang kliyente ay dapat makakuha ng komprehensibong pag-unawa sa kung ano ang sinusubukan nilang ibenta. Ito ay magliligtas sa iyo mula sa mga hindi kinakailangang pagdududa sa ibang pagkakataon, ay magbibigay-daan sa iyo upang ipakita nang detalyado ang lahat ng mga benepisyo ng pakikipagtulungan sa mga taong interesado dito.

Sino ang iyong kliyente?

Ang pangunahing problema ng mga baguhan na psychologist at coach: ang pagpayag na payuhan at makisali sa madla sa isang ganap na naiibang lugar kung saan kinakailangan na gawin ito. Paano at saan kukuha ng mga tagapakinig? Bago mo mahanap ang iyong diskarte, tandaan na ang isang matagumpay na tao sa negosyo o anumang iba pang larangan ay una at pangunahin sa isang baguhan sa iyong larangan. Sa madaling salita, kapag gumuhit ng imahe ng isang potensyal na mamimili ng mga serbisyo, dapat umasa sa mga tunay na pangangailangan ng lipunan. Gusto mo bang magbigay ng payo sa mga tao pagkatapos ng diborsyo? Magtrabaho bilang isang tagapamagitan, na pumipigil sa paglala ng mga salungatan? Baguhin ang isip ng mga pinuno ng negosyo? Magpatupad ng mga makabagong pamamaraan sa pagbebenta?

Hanggang sa malinaw sa mga kliyente ng isang coach o psychologist kung sino ang kanyang tinutugunan sa kanyang trabaho, sa mga patalastas, mga lektura, medyo mahirap hanapin ang mga handang makinig sa iyong mga argumento.

Bakit kailangan ito ng kliyente?

Kahit na ang mga guru at wizard ay hindi maaaring kunin ang mga customer "out of thin air". Para sa isang coach o isang psychologist, ito ay napakahalaga hindi lamang upang payuhan, ngunit upang ihatid ang kanilang mga saloobin sa isang potensyal na grupo ng kliyente. Ang iyong personal na pagganyak ay gumaganap ng isang malaking papel dito. Pagdating sa missionary approach, ang pagkahumaling ay maaaring pangunahan sa pamamagitan ng salitang "Tutulong ako sa paglutas ng mga problema." Handa ka na bang magbigay ng maximum na kalayaan sa pagkilos nang hindi kumikilos bilang isang mahigpit na tagapagturo? Ito ay nagkakahalaga din ng pagsasahimpapawid, ngunit bilang: "kagustuhang magtrabaho para sa mga resulta".

Ano ang iba pang mga landas na sulit na subukan?

Ang pagkakaroon ng tinukoy na mga layunin at layunin, mas madaling maunawaan kung paano at saan dadalhin ang mga kliyente. Dahil ang mga aktibidad ng mga coach at psychologist ay medyo malapit sa espiritu, maaari din nilang gawin ang pag-akit ng mga potensyal na customer sa loob ng parehong mga channel ng promosyon. Kabilang sa mga gumaganang paraan ng aktibong advertising ay:

1. 1. "Word of mouth radio". Dapat malaman ng mga kakilala, kaibigan, kaibigan ang simula ng iyong karera. Sa pagsasabi na handa ka nang kumunsulta bilang isang coach o psychologist, maaari mong makuha ang iyong mga unang order. Hindi ka dapat mahiya. Pagkatapos ng lahat, wala pang nagkansela sa panuntunan ng pakikipagkamay.
   2. Pamamahagi ng mga flyer. Kung handa ka na para sa tunay na gawain, maaari kang maglaan ng oras upang gumawa ng mga makukulay na brochure o flyer at ipamahagi ang mga ito sa pamamagitan ng pag-aayos ng libreng seminar/pagsasanay o pag-aalok ng pakikilahok sa malaking diskwento.
   3. Paggawa ng libro. Mas madaling ipamahagi ito sa elektronikong paraan. Para sa mga kliyente ng mga coach at psychologist, ang paraan ng pang-akit na ito ay gumagana nang walang kamali-mali.
   4. Magsimula ng iyong sariling pagsasanay. Kakailanganin mong magsulat ng isang programa para dito, magtrabaho sa mga salita. Ngunit, kung ang lahat ay ginawa nang tama, sa lalong madaling panahon ikaw ay kumonsulta para sa medyo magandang pera.
   5. Pakikilahok sa mga programa sa TV. Para sa mga channel sa rehiyon o distrito, ang pag-imbita ng mga eksperto ay isang karaniwang kasanayan. Bakit hindi mo ihandog ang iyong sarili nang ganoon?
   6. Advertising sa transportasyon. Ito ay palaging nakikita, mura, ay nagbibigay-daan sa iyo upang maabot ang target na madla sa maximum.
   7. Paglalagay ng mga ad sa mga network ng contextual o naka-target na advertising. Nagbibigay sa iyo ng pagkakataong makamit ang isang makabuluhang saklaw ng madla. Upang makakuha ng trapiko, kailangan mong pangalagaan ang paglikha ng isang website kung saan pupunta ang mga kliyente upang mag-order ng mga serbisyo ng isang coach o isang psychologist.
   8. Delegasyon ng mga kapangyarihan. Kahit na ang mga psychologist at coach ay maaaring maging napakatalino na mga nagsasalita ngunit malalim na introvert. Kung ito ang iyong sitwasyon, ang paghahanap para sa mga kliyente ay dapat na ipagkatiwala sa mga espesyalista. Magsasagawa sila ng naka-target na paghahanap, aakitin ang mga customer, at sasagutin sa kanilang sarili ang solusyon ng mga tanong: paano at saan kukuha ng mga aplikasyon para sa pakikipagtulungan. Ang paghahanap ng isang mahusay na nagmemerkado sa kasong ito ay mas matipid at kumikita kaysa sa pagsisikap na masira ang pader ng kakulangan ng pangangailangan para sa mga serbisyo nang mag-isa.
   9. Lumikha ng isang pahina sa VK, FB o isang website kasama ang iyong mga serbisyo, portfolio, blog at mga kapaki-pakinabang na tip na lumulutas sa mga problema ng iyong mga potensyal na customer. Huwag matakot na magbahagi ng kapaki-pakinabang na impormasyon, ikaw ay magiging mas mapagkakatiwalaan.

Paano hindi kumilos?

Tapos na ang mga araw ng mga agresibong benta, funnel, at lead. Ngayon, lalo na sa mga intelektwal na larangan ng aktibidad, ang pagkonsulta at pag-akit ng mga kliyente ay isinasagawa ayon sa iba't ibang mga scheme. Siyempre, ang pinakamahalagang gawain dito ay ang pagnanais na masira ang mabisyo na bilog ng libreng pagpapayo. Oo, maaari itong magbigay ng pagdagsa ng mga kliyente para sa isang coach o psychologist sa una. Ngunit hindi tunay na pera o praktikal na mga resulta ang magdadala.

Kung gusto mong seryosohin, maningil ng patas na presyo para sa mga serbisyo. Gamitin ang koleksyon ng feedback tungkol sa iyong sarili bilang isang "portfolio". Sabihin sa amin ang tungkol sa kung saan ka nag-aral, kung anong regalia ang mayroon ka. Ang isang PhD sa sikolohiya ay mas pinagkakatiwalaan kaysa sa isang nagtapos sa unibersidad. Ito ay mabuti. Ngunit, kung ang isang tao na hindi nakaipon ng sapat na base ng kaalaman ay kumilos bilang isang coach, siya ay madaling malantad. Huwag magmadali. Minsan ito ay nagkakahalaga ng pagpapahaba ng iyong panahon ng pag-aaral upang maiwasan ang mga mapanganib at nakakainis na pagkakamali.

Kung gusto mong makahanap ng mga kliyente bilang isang coach o psychologist, subukang mag-ipon ng praktikal na base. Hindi kinakailangang magmadali kaagad sa libreng paglangoy. Isaalang-alang ang pagtatrabaho para sa isang mahusay na itinatag na tatak at, bilang karagdagan, pagkonsulta nang pribado nang malayuan sa pamamagitan ng Skype.

Ang mga psychologist ay may sariling mga trick kung paano ayusin ang isang kliyente. Ang upuan ng bisita ay isang sikolohikal na anchor, ang buhay ng pamilya ng espesyalista ay matingkad na mga guhit, ang di-kasakdalan ng therapist ay isang paraan upang magsimula ng tapat na pag-uusap. Ito ay kapaki-pakinabang para sa mga tagapamahala mula sa anumang lugar na maging pamilyar sa kanilang sarili!

- Anna, ang mga psychologist ba ay may espesyal, sikolohikal na pamamaraan ng pag-akit ng mga bagong kliyente? Ibahagi.

Kung ang pag-uusapan natin ay tungkol sa pag-akit ng mga bagong customer, dapat mong malinaw na maunawaan kung para saan ang audience idinisenyo ang iyong serbisyo. Ikaw lamang, bilang isang mahusay na espesyalista, na may pagnanais na magbigay ng payo sa kaliwa at kanan, sa kasamaang-palad, ay hindi sapat. Alam na alam ng mga tao kung ano ang kailangan nila, at hindi pa sila handang magbayad ng pera para sa katotohanan na magpapasaya ka sa iyong propesyonal na kaakuhan, sa kasong ito ay walang mga kliyente. Narito ang mga pangunahing bahagi upang matiyak na ang trabaho ay mahusay at palaging may mga customer:

Piliin para sa iyong sarili ang lugar ng trabaho, ang segment kung saan ka epektibo, pati na rin ang iyong target na madla, at magsulat ng sunud-sunod na pagtuturo para sa trabaho;

Gumastos ilang libreng promosyon kung saan magsasalita ka tungkol sa iyong ginagawa;

- Paano ayusin ang gawain ng opisina upang ang kliyente ay may kaaya-ayang impresyon: hindi mo kailangang maghintay ng mahabang panahon para sa isang appointment, punan ang mga papeles, atbp.?

Siyempre, ang pakikipag-ugnayan sa opisina ay dapat na komportable, at ito ay kanais-nais na ang sandali ng pagpuno ng mga papeles ay minimal sa oras. Upang gawin ito, ang lahat ng mga papel ay dapat na nakasulat, sumang-ayon at nai-print nang maaga. Dapat palaging may tubig sa opisina, ang pagkakataong uminom ng tsaa o kape, gatas, isang bagay na minimal para sa tsaa, halimbawa, cookies. Naniniwala ako na ang isa pang mahalagang sikreto ay ang upuan ng kliyente - ito ay espesyal na sikolohikal na anchor. Nasa loob nito ang pagbabalik ng isang tao, kaya bibigyan ko ng espesyal na pansin ito.

Ang lokasyon ng psychologist na may kaugnayan sa kliyente ay mahalaga din sa panimula: kung gusto mong kumilos bilang isang coach (trainer) na may sunud-sunod na gabay, pagkatapos ay mas mabuting umupo ka sa kanan; kung nagtatrabaho ka nang higit pa sa mga emosyon at karanasan, dapat maupo ang espesyalista sa kaliwa. Sa tingin ko, ang opisina ay dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa iyo, sa iyong regalia, mga sertipiko at mga diploma. Hindi palaging nagtatanong ang mga tao, ngunit kapag nalaman nila ang iyong propesyonal na kakayahan, pinagkakatiwalaan ka nito ng mga customer. Bigyang-pansin din ang scheme ng kulay ng cabinet, dahil ang kulay ay nakakaapekto sa ating pang-unawa. Gayunpaman, ako ay para sa magaan at mahinahong tono.

- Paano bumuo ng isang kadena at kontrolin ang pagpapatupad?

Ang diskarte sa trabaho ay:

1) Tawag ng kliyente. May tumatawag na may handa na solusyon, nais ng isang tao na magtanong ng mga paglilinaw ng mga katanungan upang magpasya kung ang isang espesyalista ay angkop para sa isang tao o hindi. Kaugnay nito, palagi kong sinusubukan na sagutin ang mga tawag sa aking sarili, ang tanging pagbubukod ay kapag nagtatrabaho ako, samakatuwid, binabalaan kita na magsulat ng SMS, at tiyak na tatawagan kita muli kapag libre ako at sasabihin sa iyo ang lahat ng mga detalye ng aming karagdagang pakikipag-ugnayan.

2) Ang appointment ng kliyente para sa isang tiyak na oras. Sinusubukan kong maging flexible at magtanong kung kailan mas gusto ang tao at kung kailan talaga nila kaya, at pagkatapos ay i-coordinate namin ang pulong alinsunod sa aking iskedyul. Para sa mga kagyat na pagpupulong o sa mga taong lalong naiinip, may posibilidad ng isang sesyon sa telepono. Ang kalidad ay hindi nagdurusa mula dito, sa kasamaang-palad, ang mga tao ay nahihirapang magpasya dito kaagad, pagkatapos ay napagtanto na ito ay mas maginhawa kaysa sa isang personal na pagpupulong.

3) Koordinasyon ng lahat ng mga dokumento at isang paalala sa kliyente sa bisperas ng sesyon tungkol sa pulong. Ang lahat ng nabubuhay na tao, at ang psychologist ay maaaring maayos na linawin kung ang kliyente ay bukas upang planuhin ang kanyang oras nang mas tumpak.

4) Sesyon. Ang proseso mismo ay nangyayari. Pagpirma ng mga dokumento, pagbabayad at pagpaparehistro para sa susunod na pagpupulong.

5) Sa kaso ng aking sikolohikal na gawain, ang pagkakataong magtanong ng mga paglilinaw o magtanong muli sa labas ng sesyon. Nakikita ko iyon lalo na sa mga bagong kliyente mahalaga ang kaugnayan at ang ilang kaunting tulong sa pagitan ng mga pagpupulong ay maaaring maging kapaki-pakinabang hindi lamang sa kliyente, kundi pati na rin sa psychologist upang maunawaan kung gaano tama ang pagsunod ng kliyente sa mga rekomendasyon at kung ang lahat ay wastong binibigyang kahulugan. Sa palagay ko, dapat hatiin ang responsibilidad sa pagitan ng kliyente at ng therapist 50-50, dahil ang 50 porsiyento ng responsibilidad ay nasa kliyente para sa pagpapatupad ng mga rekomendasyon, at 50 porsiyento ng responsibilidad ay nasa psychologist, dapat siyang maging responsable. para sa kawastuhan ng mga rekomendasyon. Ang parehong mga patakaran ay hindi umiiral para sa lahat, at isang nababaluktot na therapeutic na posisyon ay kinakailangan.

- Ang mukha ng tatak. Ano ang mga kinakailangan para sa pagkuha ng empleyado na unang nakikita ng mga bisita?

Ito ang tagapangasiwa. Pinakamaganda sa lahat, kung ito ay isang disenteng binata. Ang mga serbisyong sikolohikal sa aking praktikal na trabaho ay ginagamit ng 60 porsiyento ng mga kababaihan at 40 porsiyento ng mga lalaki, kaya ang mukha ng tatak ay dapat na kawili-wili at karismatiko, na may aktibong posisyon sa buhay, delicacy at tamang pananalita.

Gayundin, dapat na makabisado ng empleyadong ito ang mga pangunahing kaalaman sa pagbebenta, pangunahing kaalaman sa computer, magpanatili ng database ng customer, at higit sa lahat, sagutin ang mga tanong o ayusin ang mga isyu sa organisasyon.

Sa merkado ngayon, na sobrang puspos ng mga serbisyong sikolohikal, lalong nagiging mahirap para sa pagpapayo sa mga psychologist at tagapagsanay na isulong ang kanilang mga serbisyo. Ang mga tao ay hindi kinukuha para sa mga pagsasanay, ang mga kliyente sa pagpapayo ay sitwasyon at magulo.

Kung nakakaranas ka ng kakulangan sa mga kliyente sa loob ng mahabang panahon, ito ay lubhang nakakapagpapahina ng loob at, maaga o huli, tatalikuran mo ang iyong paboritong libangan, o maaantala paminsan-minsan. Nagiging nakakahiya pa. Mayroon kang talagang mahalagang kaalaman at karanasan, handa kang tumulong sa mga tao, ngunit ang mga tao, kahit papaano, ay hindi talaga nangangailangan ng iyong tulong. Ano ang problema?

Mayroong ilang mga pangunahing pagkakamali na halos 90% ng lahat ng mga tagapayo at coach ay nagagawa na humantong sa ilang mga kliyente. At ang artikulong ito ay nagsasalita tungkol sa mga pangunahing pagkakamali at kung paano malutas ang mga ito. Tutulungan tayo ng marketing dito!

1. Malawak na pagpoposisyon

Kapag ang isang psychologist ay nagsabi na siya ay isang psychologist-consultant lamang o isang pinuno ng mga personal na pagsasanay sa paglaki, ito ay hindi maintindihan ng isang potensyal na kliyente, lalo na kung siya ay nasa sikolohiya - "hindi na may paa sa ngipin". Marahil alam ng iyong mga kaibigan at kasamahan kung ano ang iyong ginagawa.

Pero tiyak na hindi ka agad maiintindihan ng mga kakakilala mo pa lang kung mayroon kang ganoong posisyon, dahil “out of touch” sila. Ngunit ang tulong ay madalas na kailangan ng "mga mortal lamang", na, higit sa lahat, ang nabasa nila sa sikolohiya ay Carnegie o iba pa mula sa sikat na panitikan.

Paano malutas ang problemang ito ng malawak na pagpoposisyon? Basta! Kailangan mong magpakadalubhasa. Upang magamit ang iyong mga serbisyo, dapat kang maging isang espesyalista sa isang partikular na paksa para sa isang partikular na target na madla.

Halimbawa, may mga pagsasanay sa pamamahala ng oras. Kung sinasabi mo lang na nagsasanay ka sa pamamahala ng oras, napakalawak niyan. Pinakamainam kapag nagpakadalubhasa ka sa ilang partikular na uri ng tao: pamamahala ng oras para sa mga executive, para sa mga maybahay, para sa mga doktor, at iba pa.

Ibig sabihin, dalubhasa ka sa isang partikular na paksa at sa target na madla nito. Ganoon din sa pagpapayo sa mga psychologist. Halimbawa, nagtatrabaho ka sa mga relasyon ng anak-magulang at nagtatrabaho lamang sa mga ina na may karaniwang mga problema sa mga malabata na bata.

Kapag sinabi mo sa ganitong paraan, makikilala ka ng kliyente bilang eksperto sa kanilang problema. Sino ang hindi nagtitiwala sa mga eksperto? Pagkatapos ng lahat, kapag mayroon kang isang partikular na problema na hindi mo malutas sa iyong sarili, natural kang naghahanap ng isang espesyalista sa partikular na problemang ito. At dito, gumagana ang utak ng kliyente sa parehong paraan, kaya lumingon siya sa iyo.

2. Student complex

Ang katotohanan ay ang karamihan sa mga psychologist ay mahilig sa pag-aaral at mga walang hanggang estudyante. Ang pag-aaral ay mabuti at kahanga-hanga, ngunit mula sa punto ng view ng pag-akit ng mga customer, ito ay halos walang silbi, at kahit na pag-ubos ng pera.

Maraming tao ang nag-iisip na kung sila ay mag-aaral, sila ay makakagawa ng pagsasanay at pagkonsulta. At ang pagsasanay na ito ay maaaring tumagal ng ilang buwan o kahit na taon.

Kaya, para sa iyong mga customer, hindi mahalaga kung anong mga sertipiko at papel ang mayroon ka. Ang isang tao ay lalapit sa iyo para sa solusyon sa isang problema. Kung ikaw ay talagang may kaalaman tungkol sa isang paksa, at ang pag-unawa sa isang paksa ay hindi ganoon kahirap kapag ikaw ay nasanay na, napakadaling mag-claim na ikaw ay isang dalubhasa sa isang partikular na paksa (kahit na ikaw ay nasa proseso ng pag-aaral ).

Maaaring wala kang sertipiko, ngunit walang pakialam ang iyong mga potensyal na customer! Maniwala ka man o hindi, wala silang pakialam sa lahat ng 99% ng oras. Kailangan nilang ayusin ang problema. At kung talagang makakatulong ka sa paglutas ng problema, hindi mo kailangan ng papeles para magawa ito.

Pangunahing konklusyon! Ang iyong edukasyon at ang bilang ng mga kliyente sa iyong pagsasanay ay hindi direktang nauugnay. Hindi sila magkamag-anak! Maaari kang tumutol sa paksang ito, ngunit ito ay totoo. At habang matatag kang naniniwala na kailangan mo pa ring matuto nang higit pa at pagkatapos ay lilitaw ang mga kliyente - ito ay isa sa mga pinakanakakapinsalang maling akala para sa iyong pagsasanay.

4. Takot sa pagbebenta

Ang susunod na pagkakamali ay ang karamihan sa mga psychologist ay natatakot na ibenta ang kanilang mga serbisyo. Iniisip nila na ang kanilang mga serbisyo ay dapat ibenta. Ito ay hindi tama. Ang mga kliyente ay hindi darating at mag-alok sa iyo ng pera. Upang kumita nang disente sa propesyon ng isang psychologist-consultant o trainer, kailangan mong ibenta ang iyong mga serbisyo.

Kung naitatag mo na ang iyong sarili, nagsulat ng ilang mga libro, mayroon kang mga publikasyon, mga artikulo, pagkatapos ay paniniwalaan ka ng mga customer (o sa halip, kahit na hindi ka, ngunit ang iyong tatak) at papasok sa iyong mga pintuan. Ngunit, kung hindi ka pa isang tatak, kung gayon ang iyong mga serbisyo ay hindi magbebenta ng kanilang sarili. Samakatuwid, kailangan mong magbenta.

Upang gawin ito, kailangan mong matutunan, hindi bababa sa, ang pinakasimpleng mga mekanismo ng pagbebenta. Ang pinakasimpleng mekanismo ng pagbebenta na magagamit mo kaagad pagkatapos basahin ang artikulong ito ay ang tatlong-hakbang na mekanismo.

Ang iyong partikular na panukala upang malutas ang mga partikular na problema para sa isang partikular na target na madla

Call to action (gumawa ng ilang order o tawagan ka ngayon).

Karamihan sa mga tao ay nabubuhay na may maraming mga problema na kailangan nilang lutasin sa kanilang sarili, ngunit ipinagpaliban nila ang paglutas nito hanggang sa huli. Tandaan ang iyong sarili. Kailan ka pupunta sa dentista? Sa karamihan ng mga kaso, kapag masakit na ang ngipin. Ngunit pagkatapos ng lahat, posible na dumating nang mas maaga at maiwasan ang sitwasyong ito. Ang ngipin ay hindi magsisimulang sumakit nang walang dahilan. At ang kliyente ay kailangang paalalahanan tungkol dito. Tulad ng alam mo, ang pag-iwas ay palaging mas mura kaysa sa paggamot.

Mekanismo ng Pagbebenta- ito ay isang mekanismo na nagpapaalala sa isang tao na siya ay may problema, kailangan itong lutasin, at ang iyong panukala ay talagang makakatulong sa paglutas nito. At ang lahat ng ito ay dapat gawin ngayon, kung hindi, bukas ang ngipin ay malaglag at walang ngumunguya. At totoo nga. Kung titingnan mo nang mas malalim - ang isang benta ay, una sa lahat, isang pagpapalitan ng mga halaga sa pagitan mo at ng iyong kliyente, na nagreresulta sa pera. At tulad ng alam mo - ang pera ay ENERHIYA!

5. Nagbebenta ng isa. Nagbebenta ka ng isang konsultasyon o isang pagsasanay.

Ang katotohanan ay kung ikaw ay isang consultant, kung gayon imposibleng malutas ang problema ng kliyente sa isang sesyon, gaano ka man ka-cool. Hindi bababa sa, kailangan mo ng isang buwan, sa pinakamainam, dalawa o tatlo, at kung minsan higit pa.

Samakatuwid, kapag ang isang psychologist ay nag-aalok ng isang konsultasyon, ang kliyente ay nagbabayad ng pera para dito at madalas ay hindi na babalik. Kahit na sumang-ayon ka sa isang pangmatagalang trabaho (sabihin para sa isang buwan), at mayroong isang milyong dahilan para dito - wala ka sa mood, sumabog ang tubo, nawala ang iyong telepono, tinawag ka para magtrabaho, ang natural na paglaban sa proseso ng pagbabago, sa dulo ... maaari kang maglista ng mahabang panahon.

Samakatuwid, kung ikaw ay isang psychologist sa pagpapayo, bumuo ng isang programa na lumulutas sa problema ng kliyente. Mag-alok ng program na ito sa kliyente, mag-alok ng solusyon sa kanyang problema ayon sa programa. Ang programa ay pinaghihinalaang mas mahusay ng kliyente kaysa sa isang hindi maintindihan na isang beses na konsultasyon. At ito ay nagbebenta ng mas madali kaysa sa isang konsultasyon lamang.

Para sa mga coach. Marahil ay nagsagawa ka ng pagsasanay, dalawang araw, tatlong araw o lingguhan, at iniwan ka ng kliyente. Ngunit imposibleng malutas ang problema ng isang kliyente kahit na sa isang sesyon ng pagsasanay; bilang isang patakaran, kinakailangan ang isang kumplikadong mga sesyon ng pagsasanay para dito. Upang gawin ito, makabuo ng isang linya ng mga pagsasanay, hindi bababa sa tatlo o apat, kung saan bubuo mo ang iyong kliyente, tulungan siyang makayanan ang sitwasyon nang komprehensibo.

Dapat mong malaman na ang problema ay hindi nalutas kaagad at maaaring magkaroon ng malalim na ugat. Bigyan ang mga tao ng suporta kung talagang interesado kang gawing mas mahusay ang buhay ng mga taong nakatrabaho mo.

Kung gusto mong tunay na tulungan ang iyong mga kliyente, dapat kang magbenta ng mga programa (minimum na 4-8 session) sa mga linya ng pagpapayo at pagsasanay kung ikaw ay isang tagapagsanay. Kung hindi, gumagawa ka lamang ng isang hack (kaya, pagkatapos ay may isang tao na lumitaw, gumala sa iyo para sa isang beses na konsultasyon o pagsasanay, nakakuha ka ng pera mula sa kanya, ngunit sa katotohanan, hindi ka tumulong). pasensya na po. Tinawag nila ang kanilang sarili na isang psychologist, sagot para dito. At pagkatapos, kamakailan, ang mga hack sa merkado ay hindi nasusukat. Kahit certified. Magbigay tayo ng talagang mataas na kalidad na mga serbisyo at tanggapin ang responsibilidad para sa katotohanan na minsan kang nagpasya na tulungan ang mga tao, pagalingin ang kanilang mga kaluluwa at puso.

Konklusyon: Dalubhasa sa mga partikular na problema ng mga partikular na tao, ibenta sa kanila ang mga programa at kumplikadong solusyon na lulutasin ang kanilang mga problema.

Ang mga tugon ng mga psychologist ay maaaring nahahati sa ilang mga grupo.

1. Ang estado ng psychotherapy market, bilang isang serbisyo, mga paraan upang maakit ang mga kliyente, ang antas ng kumpetisyon.
2. Kalidad ng merkado: pagtatasa ng propesyonalismo ng mga psychologist ng Russia, ang kaugnayan at mga prospect ng iba't ibang mga lugar at mga paaralan ng psychotherapy;
3. Mga kliyente ng psychotherapist. Sino sila at kung anong mga problema ang dala nila, ang dinamika ng pagbabago ng mga saloobin sa mga psychologist at psychotherapy.

1. Karamihan sa mga psychologist ay nag-rate sa antas ng kumpetisyon sa merkado ng mga serbisyong sikolohikal bilang mataas. Kasabay nito, inamin ng karamihan (79% ng mga respondent!) na kulang sila ng mga customer. Ang ilan ay naniniwala na ang mga batang propesyonal ay mas malamang na kulang sa mga kliyente kaysa sa mga mayroon nang maraming karanasan. Ayon sa aming mga pagtatantya (PN), hindi ito palaging nangyayari, dahil kadalasan ang mga batang propesyonal ay mas mahusay sa pag-promote at pag-akit ng mga customer, habang sila ay handang gumastos ng higit na pagsisikap sa trabaho para sa mas kaunting pera.
Mas nahihirapan ang mga pribadong practitioner sa paghahanap ng mga kliyente kaysa sa mga sentro. Ang mga komersyal na sentro ay kulang sa mga kliyente, habang ang mga pampublikong sentro ay hindi nagkukulang ng mga kliyente. Ang katotohanang ito, tila, ay nauugnay sa mga presyo para sa mga serbisyo sa mga sentro ng gobyerno, kung saan ang mga konsultasyon ay karaniwang libre.

Sa mga respondente, mayroon ding ganoong pananaw na dumarating ang mga kliyente kapag ang psychologist mismo ay handa na sa loob na tanggapin sila sa kanyang buhay.

Paano nakakaakit ng mga kliyente ang mga psychologist? Ano sa tingin nila ang pinakamahusay na gumagana?
Narito ang mga psychologist ay nakakagulat na nagkakaisa. 100% ng mga sumasagot sa tanong na "Saan mo hinahanap ang iyong mga customer?" Sinagot "sa pamamagitan ng personal na rekomendasyon". Ang pangunahing paraan upang maakit ang mga customer (maliban sa mga personal na rekomendasyon) ay ang Internet. Ito ay isang personal na site o iba pang paraan ng pag-promote sa Internet.

Ang iba pang mga paraan na nabanggit ay:
Nabibilang sa isang propesyonal na komunidad, nakikilahok sa mga programa sa radyo at telebisyon, nakikilahok sa mga pagtatanghal, mga kaganapan sa kawanggawa, pati na rin ang pagsasagawa ng mga master class sa mga unibersidad.
Napansin din ng mga respondent ang pagiging epektibo ng panlabas na advertising para sa mga sikolohikal na sentro, pag-advertise sa metro para sa mga serbisyong sikolohikal ng estado, pag-promote ng mga serbisyo sa pamamagitan ng mga katulad na organisasyon at mga sentrong may kaugnay na aktibidad.

2. Tila interesante sa amin na malaman ang opinyon ng mga kapwa psychologist tungkol sa kanilang sarili. Dahil sa antas ng kumpetisyon at pagkapira-piraso sa ating larangan, hindi nakakagulat na 1.75% lamang ng mga psychologist ang nag-rate sa antas ng propesyonalismo ng kanilang mga kasamahan bilang mataas. 56% ng mga respondente ang nagbigay ng average na marka, at 20% ang nagbigay ng kumpiyansa na deuce para sa propesyonalismo at kalidad.
Mahirap para sa amin na suriin ang resulta na ito. Ito ba ay ang kawalan ng tiwala ng mga kasamahan sa isa't isa o ito ba ay talagang isang nakalulungkot na hindi propesyonal na diskarte sa psychotherapy sa Russia? Ito ba ay dahil sa ang katunayan na ang psychotherapy ay napakabata sa Russia at nasa pagkabata? O ang katotohanan na ang edukasyon sa sikolohiya ay umuusbong sa nakalipas na ilang taon at higit pa sa isang hamon na dalhin ang "mabilis na sinusubaybayan" na mga psychologist sa merkado? Sa anumang kaso, tinatanggap lang namin ang interes sa edukasyong sikolohikal at psychotherapy sa pangkalahatan, at hinihimok namin ang mga kasamahan na maging mas mapagparaya sa isa't isa.

Hindi lihim na ang karamihan sa mga psychotherapeutic na paaralan at mga direksyon na ginagawa sa ating panahon sa Russia ay produkto ng lipunang Kanluranin. Naisip namin na mahalagang pag-isipan ano ang nakikilala sa isang espesyalista sa Russia - isang psychologist mula sa iba? At alam mo, ang lahat ay pareho - ang hindi maunawaan na kaluluwa ng Russia. Sa tanong na "Anong mga lakas ng gawain ng mga psychologist sa Russia ang maaari mong ituro?" nakatanggap kami ng mga sagot: empathy (sa unang lugar), "Russian mentality", "aming brightness and individuality", "willingness to help", disinterestedness (hindi maaaring hindi magulat, dahil pinag-uusapan natin ang tungkol sa propesyonal na sikolohikal na tulong! (PN)) , sigasig, ang halaga ng relasyon ng tao.
Bilang karagdagan, ang kahandaang patuloy na matuto, pagbutihin ang mga kwalipikasyon, bumuo, pagiging bukas sa mga bagong bagay, pagsusumikap para sa isang pinagsamang diskarte at pagkakaroon ng mga propesyonal na komunidad ay pinangalanan sa mga kalakasan.

Ang isang malaking bilang ng mga direksyon at paaralan ay pinangalanan na ginagamit ng mga psychologist sa kanilang trabaho. Ang mga resulta (sa pababang pagkakasunud-sunod) ay ang mga sumusunod:
1. Gestalt - 30%
2. Analytical approach - 19%
3. Art therapy - 17%
4. Eksistensyal - 14%
5. Family systemic therapy - 12%
6. NLP - 12%
7.
A. Psychodrama - 11%
B. Behavioral therapy - 11%
8.
A. Body-oriented - 9%
B. Simbolong drama - 9%
9.
A. Transaksyonal na pagsusuri - 6%
B. Logotherapy - 6%
C. Erickson hypnosis - 6%
10.
A. Humanistic approach - 5%
B. diskarteng nakasentro sa kliyente - 5%
11.
A. Jungian - 3%
B. Holodynamics - 3%
C. Psychocatalysis - 3%

Napansin din ang Imago at thanatotherapy, fairy tale therapy, sand therapy, Hellinger constellation, acmeology, positive therapy, Lacanian psychoanalysis at maging ang classical hypnosis.

Karamihan sa mga psychologist ay gumagamit ng higit sa isang paraan, ngunit nagsasagawa ng ilang mga direksyon sa parehong oras, isang pinagsamang diskarte, na naniniwala na ang bawat kliyente ay may sariling pamamaraan.

Nahati ang mga direksyon ng opinyon tungkol sa pananaw. Bilang isang tuntunin, isinasaalang-alang ng bawat espesyalista ang kanyang sariling pamamaraan na may pag-asa. Ang isang tao ay naniniwala na ang katanyagan ng Gestalt therapy ay bumababa, ang iba, sa kabaligtaran, na ang hinaharap ay pag-aari ng Gestalt, dahil pinagsasama nito ang mga pangunahing direksyon at nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang mga resulta sa mas maikling panahon.
Ang isang promising na direksyon ay tinatawag na psychotherapeutic work sa mga grupo, pagsasanay at panandaliang pagpapayo at (napakarami) isang integrative na diskarte. Marahil ito ay dahil sa pagbilis ng takbo ng buhay, kapag gusto ng isang tao ang lahat nang sabay-sabay. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang mga kliyente ay hindi handa na pumunta sa therapy sa loob ng mahabang panahon.
Sa aming opinyon (PN), kakaiba na wala sa mga sumasagot ang nagbanggit ng coaching bilang isang promising na direksyon, bagaman marami ang nagsalita tungkol sa katanyagan ng mga panandaliang pamamaraan ng psychotherapy.

3. Ang pinaka-hindi maliwanag na bahagi ng aming pananaliksik ay tungkol sa mga kliyente ng psychotherapist. Dito, ang parehong mga pagsasaalang-alang sa pagiging kompidensiyal ng aming propesyon at isang tiyak na kahihiyan na likas sa aming mga psychologist tungkol sa kanilang saloobin sa kanilang propesyon bilang isang market ng serbisyo, kung saan palaging may isang kliyente at isang tiyak na target na madla para sa bawat isa sa mga serbisyo, agad na pumasok sa isip. . Marahil, para sa isang tao ang impormasyon na ibinigay sa seksyong ito ay tila walang silbi bilang ang average na temperatura ng mga pasyente sa ward, ngunit nagpasya pa rin kaming malaman kung sino ang pinakamadalas na kliyente ng isang psychotherapist, ano ang nag-aalala sa kanya, ayon sa mga psychologist?

Kaya, ang isang tipikal na kliyente ng isang psychotherapist ay ganito ang hitsura:

Ang mga babaeng may edad na 25-28 hanggang 40-45 taong gulang, na may mas mataas na edukasyon, bilang panuntunan, ay mga middle manager. Aktibo, madalas na interesado sa sikolohiya mismo, marami ang walang asawa o diborsiyado;

At sa huling lugar ay mga bata at kabataan - mula 3 hanggang 20 taon.

Kabilang sa mga pangunahing problema, kung saan ang aming mga kontemporaryo ay bumaling sa psychologist, ang problema ng mga relasyon ay nangunguna, sa pangalawang lugar ay ang mga takot, pagkabalisa at iba't ibang mga phobias. Karagdagan sa pababang pagkakasunud-sunod ay ang mga problema sa paghahanap ng sarili at pagpapasya sa sarili, pagsasakatuparan sa sarili, psychosomatics, depresyon, pagdududa sa sarili, iba't ibang uri ng pagkagumon, krisis sa midlife, stress, talamak na pagkapagod, salungatan, aggressiveness at auto-aggression.

Mayroong isang tiyak na bilang ng mga kahilingan tungkol sa pagtatatag ng mga pangmatagalang relasyon sa mga homosexual na mag-asawa, ang problema ng pagkakakilanlan ng kasarian.
Sa mga bata, ito ay ang kakulangan ng mga kaibigan, mga problema sa pagdidisiplina, mga kahirapan sa pag-angkop sa kindergarten at paaralan, mga takot sa mga bata, mga problema sa paghihiwalay sa mga kabataan.
Kung pinag-uusapan natin ang dinamika ng mga sintomas at salungatan, nabanggit ng mga psychologist na ang bilang ng mga depressive disorder at phobic neuroses ay tumaas kamakailan, pati na rin ang mga neuroses na nauugnay sa konsepto ng tagumpay at narcissistic na kawalang-kasiyahan. Maraming mga psychologist ang nagsasalita tungkol sa katotohanan na ito ay lalong mahirap para sa isang modernong tao na madama, tungkol sa pagharang sa sensual sphere sa kanilang mga kliyente. Ang mga magulang ay lalong hindi alam kung paano limitahan ang kanilang mga anak at simpleng makayanan sila, binibigyang diin nila ang intelektwal na pag-unlad ng bata, ganap na nakakalimutan ang tungkol sa mundo ng kanyang mga damdamin. Ang hyperactivity, neuropsychic disorder, labis na kaalaman, iba't ibang aktibidad, seksyon, pati na rin ang sekswal na pang-aabuso ay lalong napapansin sa mga bata.

Kasabay nito, tinatasa ng marami ang antas ng kahandaan ng ating populasyon na humingi ng sikolohikal na tulong sa halip na mababa. Napansin ng mga sikologo na sa populasyon ay walang pag-unawa na kailangan mong magbayad para sa isang pag-uusap. Iyon ay, marami pa rin ang may napakalabing ideya ng psychotherapy bilang isang propesyon. Maraming mga psychologist ang naniniwala na sa malalaking lungsod ang pagpayag na humingi ng tulong ay mas mataas. Ngunit iba ang patotoo ng karanasan at istatistika ng Psinavigator. Sa aming opsyong "Magsumite ng kahilingan para sa isang espesyalista," mas maraming kahilingan ang nagmumula sa paligid kaysa sa mga kabiserang lungsod.

Kabilang sa mga dahilan para sa pag-aatubili ng populasyon na pumunta sa mga psychologist ay nabanggit: sa karamihan ng mga ulo ng mga tao, ang psychologist ay "kapantay" pa rin ng psychiatrist, at kung ang isang tao ay bumaling sa isang psychologist, ito ay nagiging sanhi ng kanyang pakiramdam ng kanyang sariling kababaan. Ang kaukulang saloobin ay madalas na makikita sa iba. Ang mga lalaki ay mas maingat sa mga psychologist kaysa sa mga babae. Ngunit sa parehong oras, mayroon silang parehong interes at kuryusidad. Ang higit na pagtitiwala sa isang psychologist ay lumitaw kung ang mga doktor, guro, mga social worker ay nagrerekomenda ng isang psychologist. Ang mga edukadong tao na may mataas na antas ng pagmuni-muni ay mas malamang na pumunta sa isang psychologist. Kapansin-pansin, itinuturing ng ilang tao ang mga psychologist bilang mga taong may sarili nilang hindi nalutas na mga problema. Kapansin-pansin din ang katotohanan na hanggang ngayon ang mga tao ay madalas na pumunta sa isang psychologist na may pag-asa ng tulong sa pagpapagaling at pag-asa ng mahimalang pagpapagaling.

Sa pagtatapos ng aming pag-aaral, hiniling namin sa mga kasamahan na ipahayag ang kanilang mga nais at komento tungkol sa paksa ng sarbey. Ang mga ito ay napaka-interesante at hindi namin itinuring na posible na paikliin ang mga ito upang magkasya sa format ng artikulong ito. Kaya basahin mo sila