Panimula

Ang survey ay ang pinakakaraniwang paraan ng pagkolekta ng pangunahing impormasyon. Halos 90% ng lahat ng sociological data ay nakuha sa tulong nito. Sa bawat kaso, ang survey ay nagsasangkot ng isang apela sa isang direktang kalahok at naglalayon sa mga aspeto ng proseso na maliit o hindi pumapayag sa direktang pagmamasid. Kaya naman ang sarbey ay kailangang-kailangan pagdating sa pag-aaral ng mga makabuluhang katangian ng panlipunan, grupo at interpersonal na relasyon na nakatago sa panlabas na mata at nagpaparamdam lamang sa ilang mga kundisyon at sitwasyon. Mayroong dalawang pangunahing uri ng sociological survey: mga questionnaire at mga panayam.

Ang pagtatanong ay isa sa mga pangunahing uri ng sarbey na isinagawa sa pamamagitan ng hindi direktang komunikasyon sa pagitan ng sosyologo at ng respondent. Mayroong mga sumusunod na uri ng mga survey:

a) ayon sa paraan ng komunikasyon sa pagitan ng mananaliksik at respondent --- pindutin (ang talatanungan ay nakalimbag sa isang pahayagan, magasin); postal (mga talatanungan ay ipinapadala sa pamamagitan ng koreo) at pamamahagi (kwestyoner ay ibinabahagi ang mga ito sa isang pangkat ng mga sumasagot). Sa unang dalawang kaso (distansya survey) walang direktang pakikipag-ugnayan sa respondent. Sa ikatlong kaso (face-to-face na pagtatanong), ang talatanungan ay nagsisilbing tagapagturo sa pagsagot sa mga talatanungan, isang distributor ng mga talatanungan, gayunpaman, ang talatanungan ay pinunan ng respondent nang nakapag-iisa;

b) sa venue --- pagtatanong sa lugar ng tirahan at sa lugar ng trabaho o pag-aaral. Sa huling kaso, maaari itong pangkat (o silid-aralan);

c) ayon sa antas ng estandardisasyon --- ganap o bahagyang na-standardize. Ang ganitong uri ng survey ay tinutukoy ng likas na katangian ng mga tanong (sarado o kalahating sarado).

Ang pagtatanong ay may parehong mga pakinabang (kahusayan, pagtitipid ng pera at oras, atbp.) at mga disadvantages na nauugnay sa pagiging subject ng impormasyon na natanggap, pagiging maaasahan nito, atbp. Samakatuwid, ang pagtatanong ay dapat na pinagsama sa iba pang mga paraan ng pagkolekta ng pangunahing impormasyon.

Ang pananaliksik na pinagsisikapan ng sosyologo ay nagsasangkot ng isang survey ng ilang mga indibidwal, at kinakailangan na ang mga indibidwal na ito, kung maaari, una, ay lumahok sa survey, at pangalawa, sumagot ng taos-puso, maingat, nakapag-iisa, nang detalyado. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang West German researcher na si N. Noel ay nagsasalita ng isang espesyal na "drama ng survey", kabilang ang, sa partikular, ang pagsisiwalat ng kakayahan ng sociologist na gumawa sa

ang mga sumasagot ay isang magandang impresyon, pukawin ang kanilang interes, magkaroon ng kumpiyansa, kumpirmahin ang kanilang tiwala sa sarili, pigilan silang magsawa at sa gayon ay masagot sila ng taos-puso at may kasiyahan. Ang problemang ito ay hindi lamang puro pamamaraan, kundi etikal din. Ang sosyologo ay kailangang mag-isip pareho tungkol sa kanyang sariling programa sa pagsasaliksik at tungkol sa kung anong mga paksa ang mas handang talakayin ng mga sumasagot, kung ano ang maaaring mas interesante sa kanila. Samakatuwid, ang talatanungan, ayon kay N. Noel, ay dapat maging magalang, hindi makasarili. At nangangahulugan ito na ang talatanungan ay dapat magsagawa hindi lamang pang-agham at pang-edukasyon, kundi pati na rin ang mga function ng komunikasyon.

Kaya, hindi lamang isang listahan ng mga tanong na nakaayos sa isang lohikal na pagkakasunud-sunod, na pinag-isa ng isang paksa, ngunit isang listahan na ipagkakaloob sa isang preamble, pagtuturo, at apela ay dapat mag-order. Bilang karagdagan, isasama nito hindi lamang ang mga tanong na direktang naglalayong makuha ang nais na mga sagot o kontrolin ang mga ito, kundi pati na rin ang mga tanong na nagpapahintulot sa iyo na magtatag ng pakikipag-ugnayan sa mga sumasagot, lumikha ng isang kooperatiba na saloobin sa kanila, makatulong na mapawi ang pag-igting, pagkabagot at pagkapagod, kawalan ng katiyakan, atbp. Sa madaling salita, ang talatanungan ay isang listahan ng mga tanong na inaalok sa lahat ng mga respondent sa magkatulad na anyo at inangkop sa mga kondisyon ng mass asymmetric purposeful mediated communication.

Ang proseso ng pag-aangkop ng mga tanong na naka-address sa mga respondente sa kinakailangang komunikasyon ay tatawaging disenyo ng talatanungan. Ang mga gawain sa disenyo ay kinabibilangan ng: paglikha at pagpapanatili ng isang kooperatiba na saloobin sa mga respondent; magtanim ng tiwala sa mga sumasagot sa kanilang kakayahang sagutin ang lahat ng mga tanong; magtatag ng mapagkakatiwalaang mga relasyon, lumikha ng impresyon ng posibilidad na magbigay ng anuman, ang pinaka hindi inaasahang at prangka na mga sagot; ilabas ang mga sagot ng mga respondent mula sa epekto ng mga nakaraang tanong at sagot sa kanila; panatilihin ang patuloy na interes sa pagtatrabaho sa palatanungan.

Madaling makita na ang solusyon sa maraming problema ay nakakamit din sa pamamagitan ng espesyal na gawain

§isa. Paraan ng talatanungan

Paraan ng talatanungan - pag-aaral ng mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng personalidad ng isang subordinate batay sa pagsusuri ng nilalaman kanilang nakasulat na mga tugon sa isang paunang inihanda na listahan ng mga tanong ;

Palatanungan , tulad ng pagmamasid, ay isa sa mga pinakakaraniwang pamamaraan ng pananaliksik sa sikolohiya. Ang mga talatanungan ay karaniwang isinasagawa gamit ang obserbasyonal na datos, na (kasama ang mga datos na nakuha gamit ang iba pang pamamaraan ng pananaliksik) ay ginagamit sa disenyo ng mga talatanungan.

Mayroong tatlong pangunahing uri ng mga talatanungan na ginagamit sa sikolohiya:

Ito ay mga talatanungan na binubuo ng mga direktang tanong at naglalayong tukuyin

pinaghihinalaang katangian ng mga paksa. Halimbawa, sa isang palatanungan na naglalayong

inilalantad ang emosyonal na saloobin ng mga mag-aaral sa kanilang edad, ginamit

ganyang tanong: "Mas gusto mo bang maging adulto ngayon, kaagad, o gusto mo

mananatiling bata at bakit?";

ito ay mga questionnaires ng isang piling uri, kung saan ang mga paksa para sa bawat tanong ng palatanungan

ilang handa na mga sagot ang iniaalok; Ang gawain ng paksa ay pumili

ang pinakaangkop na sagot. Halimbawa, upang matukoy ang saloobin ng isang mag-aaral

iba't ibang asignaturang akademiko, maaari mong gamitin ang sumusunod na tanong: "Alin sa

mga paksa - ang pinaka-kawili-wili?". At hangga't posibleng mga sagot, magagawa mo

magmungkahi ng listahan ng mga paksa: "algebra", "chemistry", "geography",

"physics", atbp.;

ito ay mga scale questionnaires; kapag sumasagot sa mga tanong ng questionnaires-scale, ang paksa ay hindi dapat

piliin lamang ang pinakatama sa mga handa na sagot, at sukat

(suriin sa mga puntos) ang kawastuhan ng mga iminungkahing sagot. Halimbawa,

sa halip na sumagot ng "oo" o "hindi", ang mga paksa ay maaaring mag-alok ng limang-puntong iskala

5 - sigurado oo;

4 - mas oo kaysa hindi;

3 - hindi sigurado, hindi alam;

2 - hindi hihigit sa oo;

1 - tiyak na hindi.

Walang mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng tatlong uri ng mga talatanungan, lahat sila

ay iba't ibang mga pagbabago lamang ng pamamaraan ng survey. Gayunpaman, kung

ang paggamit ng mga talatanungan na naglalaman ng mga direktang (at higit na hindi direktang) mga tanong,

nangangailangan ng isang paunang pagsusuri ng husay ng mga tugon, na makabuluhang

nagpapahirap sa paggamit ng quantitative na pamamaraan ng pagproseso at pagsusuri

natanggap na datos, ang mga iskala na talatanungan ay ang pinakapormal na uri

mga talatanungan, dahil pinapayagan nila ang mas tumpak na pagsusuri sa dami

pagsisiyasat ng mga datos.

Ang hindi mapag-aalinlanganang bentahe ng paraan ng questionnaire ay ang mabilis na pagtanggap

mass material, na nagpapahintulot sa amin na masubaybayan ang ilang pangkalahatang pagbabago sa

depende sa uri ng proseso ng edukasyon, atbp. kawalan

paraan ng pagtatanong ay nagbibigay-daan ito sa iyo na buksan, bilang panuntunan,

tanging ang pinakamataas na layer ng mga kadahilanan: mga materyales, sa tulong ng mga talatanungan at talatanungan

(binubuo ng mga direktang tanong sa mga paksa), hindi makapagbigay sa mananaliksik

mga ideya tungkol sa maraming regularidad at sanhi ng mga dependencies na nauugnay sa

sa sikolohiya. Ang pagtatanong ay isang paraan ng unang oryentasyon, isang paraan

paunang reconnaissance. Upang mabayaran ang mga pagkukulang na nabanggit

mga talatanungan, ang paggamit ng paraang ito ay dapat isama sa paggamit ng

mga talatanungan, tinatakpan ang tunay na mga layunin ng mga survey mula sa mga paksa, atbp.

Ang kanyang nakasulat na mga tugon sa isang paunang inihanda na listahan ng mga tanong;

Ang paraan ng pagtatanong ay matagal nang matagumpay na ginamit sa iba't ibang lugar ng zoological research. Ang pamamaraang ito ay may partikular na halaga kapag nangongolekta ng impormasyon sa mga bihirang species. Maaari itong magamit kasama ng mga karaniwang pamamaraan ng survey at accounting nang hindi nangangailangan ng malalaking gastos sa materyal at oras. Ang resulta ng survey ay maaaring karagdagang, kadalasang kakaiba,

Ang impormasyon tungkol sa mga lugar na natagpuan ng mga bihirang species, ang kanilang paraan ng pamumuhay, ang estado ng suplay ng pagkain, ang saloobin ng lokal na populasyon, umiiral na mga kadahilanan na naglilimita, atbp., ay hindi pa naitala kahit saan dati. Sa kabila

Ang data ng paunang survey ay maaaring gamitin para sa karagdagang pagpaplano ng mga hakbang upang suriin ang isang partikular na bahagi ng hanay ng isang uri ng interes, upang maghanap ng sagot sa isang partikular na tanong.

Ang kasanayan ng paggamit ng paraan ng talatanungan sa pag-aaral ng pangangaso at komersyal na mga species ng mga mammal at ibon ay kilala (Semenov-Tyan-Shansky, 1963; Isakov, 1963; Yurgenson, 1963, atbp.), pati na rin ang mga bihirang species, tulad ng bilang leopardo ng niyebe.

Ang anyo ng talatanungan, na may panlabas na pagkakaikli, ay may malaking kapasidad ng impormasyon. Ang pagiging simple at kalinawan ng mga tanong na ibinibigay ay ginagawang posible na gamitin ito sa pangkalahatang populasyon na may iba't ibang antas ng edukasyon. Ang talatanungan ay madaling isinalin sa iba't ibang wika. Ang mga respondente mismo ang pumipili ng wika ng pagtatanghal. Sa ilang mga kaso, depende sa kagustuhan ng mga sumasagot, ang survey ay maaaring hindi nagpapakilala.

Ang aming sariling karanasan sa pagtatanong, na isinagawa sa loob ng balangkas ng mga proyekto noong 2001 at 2003, ay naging posible upang matukoy ang parehong hindi maikakaila na mga pakinabang ng pamamaraang ito at ang mga pagkukulang nito. Kasama sa mga pakinabang ang:

Pagkuha ng natatanging impormasyon mula sa populasyon at mga empleyado ng mga protektadong lugar.

Standardisasyon na nagbibigay-daan sa tamang paglalahat ng impormasyon.

Ang isa sa mga pangunahing gawain sa kurso ng isang sikolohikal na workshop ay ang malayang pag-unlad at pagsasagawa ng isang survey. Ang mga pangunahing teoretikal na tanong na ipinakita sa seksyong ito ay makakatulong upang maunawaan ang mga pangunahing prinsipyo ng pagsasagawa ng isang survey.

Pangkalahatang katangian ng pamamaraan

Palatanungan(mula sa French enkuete - isang listahan ng mga tanong) - isang sistema ng mga tanong na pinagsama ng isang plano ng pananaliksik na naglalayong tukuyin ang dami at husay na katangian ng bagay at paksa ng pagsusuri.

Palatanungan ay isang istruktural na nakaayos na hanay ng mga tanong, na ang bawat isa ay lohikal na nauugnay sa pangunahing gawain ng pag-aaral. Ang mga tanong sa questionnaire ay maaaring nauugnay sa propesyonal na oryentasyon (motibo, interes, libangan), moral at sikolohikal na katangian ng indibidwal, estilo ng komunikasyon at pag-uugali, mga katangian ng karakter, atbp.

Palatanungan - isang paraan ng pananaliksik na nagbibigay ng nakasulat na mga sagot sa isang sistema ng mga tanong, na ang bawat isa ay nauugnay sa pangunahing gawain ng pag-aaral.

Ang pamamaraang ito ay may mga sumusunod mga birtud:

mataas na kahusayan ng pagkuha ng impormasyon;

ang posibilidad ng pag-oorganisa ng mga mass survey;

medyo mababa ang lakas ng paggawa ng mga pamamaraan para sa paghahanda at pagsasagawa ng pananaliksik, pagproseso ng kanilang mga resulta;

ang kawalan ng impluwensya ng personalidad at pag-uugali ng tagapanayam sa gawain ng mga sumasagot;

ang kakulangan ng pagpapahayag sa mananaliksik ng relasyon ng subjective predilection para sa alinman sa mga respondente.

Gayunpaman, ang mga questionnaire ay nailalarawan din ng mga limitasyon:

ang kakulangan ng personal na pakikipag-ugnay ay hindi nagpapahintulot sa pagbabago ng pagkakasunud-sunod at mga salita ng mga tanong depende sa mga sagot o pag-uugali ng mga sumasagot, tulad ng, halimbawa, sa isang pag-uusap;

ang pagiging maaasahan ng naturang "mga ulat sa sarili" ay hindi palaging sapat, ang mga resulta nito ay naiimpluwensyahan ng walang malay na mga saloobin at motibo ng mga sumasagot o ang kanilang pagnanais na tumingin sa isang mas kanais-nais na liwanag, na sadyang pinalamutian ang tunay na estado ng mga gawain.

Sa modernong sikolohiya, ang pagtatanong ay itinuturing na isang pantulong na pamamaraan ng pananaliksik, sa mga agham tulad ng sosyolohiya o demograpiya - isa sa mga pangunahing.

Mga uri ng pamamaraan ng survey

Mayroong ilang mga uri ng mga talatanungan.

Mga talatanungan batay sa sariling pagtatasa ng mga respondente sa kanilang mga katangian at katangian. Ang anyo ng sagot ay isang pagtatasa sa mga punto ng antas ng kalubhaan ng isa o iba pang personal na pag-aari, mga katangian ng karakter (pagsisimula, pakikisalamuha, pagkabalisa, kalayaan, atbp.). Kapag ginagamit ang pamamaraang ito, kinakailangang isaalang-alang ang makabuluhang disbentaha nito; isang mataas na antas ng subjectivity ng mga sagot dahil sa pagnanais ng isang tao na ipakita ang kanyang sarili mula sa pinakamahusay na panig at itago ang mga pagkukulang. Gamit ang mga closed-ended na tanong na may maramihang pagpipiliang mga sagot (halimbawa, niraranggo ayon sa antas ng kasunduan: “Hindi, hindi ito totoo”, “Marahil kaya”, “Totoo”, “Ganap na totoo”), maaari mong taasan ang impormasyong halaga ng mga sagot.

Ang pagtatasa ng socio-psychological, personal na mga katangian ay maaaring isagawa ng isang pangkat ng mga eksperto. Ang bentahe ng pamamaraang ito ng pagtatanong ay nakasalalay sa higit na kawalang-kinikilingan ng data na nakuha, dahil ang pangkat ng mga eksperto ay kinabibilangan ng mga taong kilala ang isang tao sa loob ng mahabang panahon at mula sa iba't ibang mga anggulo. Gayunpaman, ang pakikipanayam sa ilang tao ay tumatagal ng oras at kung minsan ay mahirap matukoy ang kakayahan ng mga eksperto.

Ang isa pang uri ng pamamaraan ng survey ay mga talatanungan, ang mga tanong na naglalayong masuri ang mga sumasagot sa kanilang mga aksyon sa mga partikular na sitwasyon sa buhay. Bilang resulta ng pagpoproseso ng data, ang espesyalista-psychologist ay nakakakuha ng konklusyon tungkol sa presensya at antas ng pag-unlad ng mga indibidwal na katangian ng personalidad ng respondent.

Ang mga uri ng mga talatanungan ay tinutukoy ng anyo ng nilalaman ng mga tanong, at ang pagsuri sa kanilang bisa at pagiging maaasahan ay isa sa mga kahirapan. Ang pagpili ng mga tanong ay dapat na makatotohanan kaugnay sa problema at lohikal na nauugnay sa mga layunin ng pag-aaral. Ang mga parirala ng mga tanong ay dapat na maikli, hindi malabo, malinaw.

Ang mga tanong sa talatanungan ay inuri ayon sa sumusunod na pamantayan:

tungkol sa mga katotohanan ng kamalayan (naglalayong tukuyin ang mga opinyon, mga plano para sa hinaharap, mga motibo, mga inaasahan, mga paghatol sa halaga ng mga sumasagot);

tungkol sa mga katotohanan ng pag-uugali (pagsisiwalat ng mga tunay na aksyon, aksyon at resulta ng mga aktibidad ng mga tao);

tungkol sa pagkakakilanlan ng respondent (na may kaugnayan sa kanyang kasarian, edad, edukasyon, propesyon, marital status, atbp.). Ang kanilang presensya ay nagbibigay-daan sa karagdagang pagproseso ng mga resulta ng survey sa loob ng isang partikular na grupo ng mga tao, kung kinakailangan, paghahambing ng katulad na impormasyon sa ibang mga grupo.

anyo :

sarado;

semi-sarado;

bukas.

sarado - ito ay isang anyo ng mga tanong kung saan ang mga paunang nabalangkas na mga sagot ay ibinibigay sa talatanungan. Ang ganitong tanong ay nagbibigay ng isang buong hanay ng mga sagot, kung saan ang paksa ay kailangan lamang pumili. Ang mananaliksik ay may pagkakataon hindi lamang upang malaman ang nilalaman ng mga paghatol, kundi pati na rin upang sukatin ang intensity ng mga pagtatasa, scaling ang mga ito para sa bawat opsyon. Ang mga bentahe ng mga saradong tanong ay: ang kakayahang ibukod ang hindi pagkakaunawaan sa mga tanong, ang paghahambing ng mga sagot, isang medyo mas madaling paraan ng pagsagot sa mga sagot at pagproseso ng data na nakuha. Maipapayo na gamitin ang variant na ito ng pagbuo ng mga tanong kapag nag-aaral ng ilang partikular na grupo ng populasyon (halimbawa, mga sundalo (mga mandaragat)), at gayundin kapag malinaw na naiisip ng mananaliksik kung ano ang maaaring maging mga sagot sa iminungkahing tanong.

Mayroong ilang mga paraan upang ipakita ang mga pagpipilian sa sagot para sa isang saradong tanong:

a) isang dichotomous form, nagmumungkahi ng kabaligtaran, kapwa eksklusibong mga sagot (tulad ng "oo - hindi", "sang-ayon - hindi sumasang-ayon", atbp.);

b) polyvariant form, na nagbibigay ng ilang mga sagot. Halimbawa: “Anong mga lecture ang dinaluhan mo ngayong linggo?

Sikolohiya, - sosyolohiya, - pilosopiya, - aesthetics";

c) isang scale form na ginagamit sa mga kaso kung saan kinakailangan upang ipahayag ang intensity ng isang saloobin, karanasan, atbp. Maaaring ganito ang hitsura ng mga sagot:

Ganap na sumasang-ayon - Hindi ko alam - Ganap na hindi sumasang-ayon;

d) anyong tabular. Halimbawa:

Kapag nagpoproseso ng data mula sa malalaking contingent ng mga respondent, ginagamit ang coding ng mga tugon sa mga saradong tanong. Sa kasong ito, ang lahat ng mga sagot ay sinamahan ng tatlong-digit na mga numero, kung saan ang mga unang digit ay nagpapahiwatig ng serial number ng mga tanong, at ang pangatlo ay nagpapahiwatig ng serial number ng sagot.

Ang paggamit ng mga saradong tanong sa talatanungan ay nagbibigay-daan sa iyong epektibong paghambingin ang mga resulta ng mga respondente. Gayunpaman, kulang sila sa pagpapahayag ng mga indibidwal na pagtatasa.

semi-sarado ginagamit ang tanong kapag hindi alam ng mananaliksik ang lahat ng posibleng sagot, o kapag nilalayon niyang mas lubos na alamin ang mga indibidwal na opinyon ng mga paksa. Bilang karagdagan sa mga handa na pagpipilian, ang listahan ng mga sagot ay naglalaman ng column na "iba pang mga sagot" at isang tiyak na bilang ng mga walang laman na linya.

Ang isang bukas na tanong ay nagpapahiwatig na ang sumasagot ay malayang sumasagot sa iminungkahing tanong nang walang anumang mga paghihigpit, halimbawa, kapag pinupunan ang isang talambuhay na talatanungan. Ang isang bukas na tanong ay nagpapahintulot sa paksa na buuin ang kanyang sagot kapwa sa anyo at sa nilalaman. Ang mga bentahe ng mga bukas na tanong ay hindi sila naglalaman ng mga pahiwatig, hindi nagpapataw ng opinyon ng ibang tao, at ginagawang posible na mangolekta ng mas kumpletong impormasyon. Ang form na ito ng mga tanong ay mas kanais-nais kapag ang psychologist ay hindi alam kung ano ang pagtatasa ng kababalaghan sa ilalim ng pag-aaral ay maaaring maging, nais na makakuha ng tapat na independiyenteng mga sagot. Kapag gumagamit ng mga bukas na tanong, mahirap maihambing ang mga sagot. Samakatuwid, ang mga naturang katanungan ay ginagamit alinman sa mga unang yugto ng talatanungan, o kapag may pangangailangan na ipahayag ang lahat ng mga indibidwal na opinyon sa grupo. Ang mga ganitong tanong ay hindi naaangkop sa mga hindi kilalang palatanungan.

Paraan ng pagbabalangkas:

• hindi direkta.

AT direkta Ang tanong ay nagbibigay ng isang sagot na dapat maunawaan sa kahulugan kung saan naiintindihan ito ng sumasagot. Ang isang direktang tanong ay naglalayong direkta, bukas na pagtanggap ng impormasyon mula sa sumasagot.

Gayunpaman, kung minsan kapag kinakailangan na magbigay ng kritikal na sagot tungkol sa kanilang sarili o sa iba, maraming mga sumasagot ang may posibilidad na limitahan ang kanilang sarili sa mga kanais-nais at naaprubahang sagot sa lipunan. Sa ganitong mga kaso, ipinapayong gumamit ng mga hindi direktang tanong.

Hindi direkta ang tanong ay karaniwang nagsasangkot ng paggamit ng ilang haka-haka na sitwasyon na nagtatakip ng totoong impormasyon. Ang mga di-tuwirang tanong ay nagsasangkot ng paglipat sa ibang bagay; ang sagot dito ay nagsasangkot ng pag-decipher sa ibang kahulugan, na nakatago sa paksa. Halimbawa, sa halip na tanungin ang isang mag-aaral: "Bakit madalas kang lumiliban sa mga lektyur?", maaari mong itanong ang tanong na: "Hindi lihim na ang ilan sa mga estudyante sa iyong kurso ay bihirang dumalo sa mga lektura. sa tingin mo bakit?

Sa pamamagitan ng function :

impormasyon (basic);

mga tanong-filter at kontrol (hindi basic o paglilinaw).

Pangunahin ang mga tanong ay naglalayong mangalap ng impormasyon tungkol sa nilalaman ng phenomenon na pinag-aaralan mula sa bawat respondente.

Salain ang mga Tanong ay ginagamit kapag ang impormasyon ay kailangan lamang mula sa isang bahagi ng kabuuang populasyon ng mga respondente. Ito ay isang uri ng "kwestyoner sa talatanungan." Ang simula at pagtatapos ng isang filter ay karaniwang malinaw na minarkahan.

Halimbawa:

"Ang susunod na dalawang tanong ay para sa mga mag-aaral ng sikolohiya lamang.

Ano ang kalidad ng mga praktikal na klase sa sikolohiya ng komunikasyon?

Paano makakatulong sa iyo ang nakuhang kaalaman sa iyong trabaho sa espesyalidad? Pansin! Mga tanong para sa lahat.

Ang pagkakaroon ng mga filter na tanong na naglilimita sa hanay ng mga tumutugon ay nagbibigay-daan sa iyo upang maiwasan ang pagbaluktot ng impormasyon na maaaring lumabas mula sa mga sagot ng mga hindi sapat na karampatang tao.

Kontrolin ang mga tanong ay nagbibigay ng pagkakataon upang linawin ang kawastuhan at pagiging maaasahan ng impormasyong ibinigay ng mga respondente.

Ang mga tanong sa pagkontrol ay may dalawang uri. Ang una ay isang pag-uulit ng mga tanong na nagbibigay-kaalaman, sa ibang salita lamang. Kung ang mga sagot sa pangunahing at kontrol na mga tanong ay dyametro na sumasalungat, pagkatapos ay hindi sila kasama sa karagdagang pagsusuri. Ang iba pang mga tanong sa pagkontrol ay nagsisilbing tukuyin ang mga indibidwal na may posibilidad na magbigay ng mga sagot na inaprubahan ng lipunan. Nag-aalok sila ng maraming mga sagot kung saan sa pagsasanay ay maaari lamang magkaroon ng isang solong sagot.

Halimbawa:

“Naranasan mo na bang maging makulit noong bata ka?

Nagsinungaling ka na ba sa mga tao sa nakaraan?"

Ang posibilidad na makakuha ng isang tapat, ngunit hindi malawakang sagot sa mga naturang tanong ay napakaliit.

Mayroong ilang mga kinakailangan para sa pagtaas ng pagiging epektibo ng kontrol kapag nagko-compile ng mga tanong sa questionnaire:

Hindi dapat magkatabi ang questionnaire main at control questions, kung hindi ay mapapansin ang kanilang relasyon;

Ang mga sagot sa mga direktang tanong ay mas mahusay na kontrolado ng mga hindi direktang tanong;

Kinakailangang kontrolin lamang ang pinakamahalagang tanong ng palatanungan;

Ang pangangailangan para sa kontrol, bilang isang panuntunan, ay bumababa kung ang isang makabuluhang bahagi ng mga tanong ay nagbibigay-daan para sa pag-iwas sa mga sagot, mga pagpapahayag ng kawalan ng katiyakan ng opinyon (tulad ng "Hindi ko alam", "kailan paano", atbp.).

Plano.

Panimula

Kaugnayan ng isyu
Target
Mga gawain sa trabaho
Analytical review

Espesyal na bahagi:

ako. Pangkalahatang katangian ng pamamaraan ng survey
II. Mga pangunahing tuntunin para sa pag-compile ng mga talatanungan

2.1 Pagbuo ng talatanungan
2.2 Pagpapatunay ng talatanungan.
2.3 Pagproseso ng materyal at paglalahad ng mga konklusyon

Konklusyon
Mga sanggunian

Panimula

Sa kasalukuyang yugto ng pagbuo nito bilang isang agham, malawakang ginagamit ng sikolohiya ang mga pamamaraan ng pananaliksik na katangian ng sosyolohiya at pangkalahatang sikolohiya (halimbawa, mga talatanungan at panayam, mga botohan sa opinyon ng publiko, pag-aaral ng mga dokumento at pagmamasid sa mga sitwasyon ng pagsubok). Ang pamamaraan ng pananaliksik ay isang paraan, isang paraan ng pagkuha ng kinakailangang impormasyon tungkol sa mga prosesong sosyo-sikolohikal. May mga basic at non-basic na pamamaraan ng pananaliksik.

Kaugnayan ng isyu Ang pag-aaral na ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga modernong ideya tungkol sa gawain ng isang psychologist ay nauugnay sa pagsasagawa ng mga survey ng populasyon sa iba't ibang mga paksang isyu. Dahil ang survey, bilang isang paraan ng pagpili ng pandiwang impormasyon, ay ang pinakakaraniwang paraan ng pananaliksik, sa tulong kung saan 90% ng data ang nakuha, napakahalaga para sa hinaharap na psychologist na makabisado ang parehong pangkalahatang kaalaman tungkol sa paraan ng pagtatanong. at ang praktikal na kakayahang bumuo ng mga talatanungan, na nangangailangan ng detalyadong pag-aaral ng mga patakaran para sa pag-compile ng mga talatanungan. Sa loob ng mahabang panahon (ayon sa panitikan, halos sa buong panahon ng "Sobyet"), ang pagtatanong ang pinakasikat na paraan ng pagtatanong. Tulad ng nakikita mo, ang pamamaraang ito ay may kaugnayan pa rin ngayon.

Target: Ang layunin ng gawaing ito ay pag-aralan ang paraan ng pagtatanong.

Mga gawain sa trabaho: 1. Kilalanin ang mga pangkalahatang katangian ng pamamaraan ng survey; 2. Isaalang-alang ang mga pangunahing alituntunin para sa pag-iipon ng mga talatanungan, pagtalakay nang detalyado sa pagbuo ng mga talatanungan, pagsuri sa mga talatanungan, pagproseso ng materyal at pagguhit ng mga konklusyon

Analytical review: Ang pagtatanong ay isa sa mga pinakakaraniwang pamamaraan ng pananaliksik sa sikolohiya (Big Explanatory Dictionary of Psychology, 2003). Ang talatanungan ay isang structurally organized na hanay ng mga tanong, ang bawat isa ay lohikal na konektado sa sentral na gawain ng pag-aaral (Nikandrov V.V., 2002). Kapag nag-iipon ng isang palatanungan, kinakailangang sundin ang mga alituntunin at prinsipyo ng disenyo nito, pati na rin malaman ang mga tampok ng iba't ibang uri ng mga tanong, magagawang wastong bumalangkas sa mga ito at makatwirang ayusin ang mga ito upang makakuha ng mas kumpleto at tumpak. paglalarawan ng bagay na pinag-aaralan (Novikova S., 1993; Sheregi F.E., Verevkin L.P., 1985)

ako. Pangkalahatang katangian ng pamamaraan ng survey

Pagtatanong (mula sa French enquete, literal - pagsisiyasat), isa sa mga pangunahing teknikal na paraan ng kongkretong panlipunang pananaliksik; ginagamit sa sikolohikal, sosyolohikal, sosyo-sikolohikal, ekonomiko, demograpiko at iba pang pag-aaral.

Ang pagtatanong ay isa sa mga pinakakaraniwang pamamaraan ng pananaliksik sa sikolohiya. Ang mga talatanungan ay karaniwang isinasagawa gamit ang obserbasyonal na datos, na (kasama ang mga datos na nakuha gamit ang iba pang pamamaraan ng pananaliksik) ay ginagamit sa disenyo ng mga talatanungan.

Sa panahon ng sarbey, ang bawat tao mula sa pangkat na napili para sa sarbey ay hinihiling na sagutin sa pamamagitan ng pagsulat ang mga tanong na ibinibigay sa anyo ng isang talatanungan.

Ang talatanungan ay isang istruktural na nakaayos na hanay ng mga tanong, na ang bawat isa ay lohikal na nauugnay sa pangunahing gawain ng pag-aaral. Ang mga tanong sa questionnaire ay maaaring nauugnay sa propesyonal na oryentasyon (motibo, interes, libangan), moral at sikolohikal na katangian ng isang tao, estilo ng komunikasyon at pag-uugali, mga katangian ng karakter, atbp.

Ayon sa form, ang mga tanong ng talatanungan ay nahahati sa:

• bukas (libreng tugon, halimbawa: "Ano sa tingin mo ang gagawin pagkatapos ng serbisyo militar?")
• sarado - ang sagot ay binubuo sa pagpili mula sa ilang mga pahayag na inaalok sa talatanungan.

Bukas na mga tanong - kapag malayang sinasagot ng respondent ang iminungkahing tanong nang walang anumang paghihigpit, halimbawa, isang talambuhay na talatanungan. Ang form na ito ng mga katanungan ay mas kanais-nais kapag ang psychologist ay hindi alam kung ano ang pagtatasa ng kababalaghan sa ilalim ng pag-aaral ay maaaring, nais na makakuha ng payo sa anumang bagay, isang malalim na socio-psychological paglalarawan ng serviceman, lantad independiyenteng mga sagot.

Sarado - ito ay isang anyo ng mga tanong kung saan ang mga paunang nabalangkas na mga sagot ay ibinibigay sa talatanungan. Ang mga bentahe ng mga saradong tanong ay ang kakayahang ibukod ang mga hindi pagkakaunawaan ng mga tanong, ang paghahambing ng mga sagot, isang medyo mas madaling paraan ng pagsagot sa mga sagot at pagproseso ng data na natanggap. Maipapayo na gamitin ang variant na ito ng pagbuo ng mga tanong kapag nag-aaral ng mga sundalo (mga mandaragat), at gayundin kapag malinaw na naiisip ng mananaliksik kung ano ang maaaring maging mga sagot sa iminungkahing tanong.

Ang mga bukas na tanong ay nagbibigay ng mas malalim na mga insightngunit sa isang malaking bilang ng mga talatanungan, humahantong ang mga ito sa mga makabuluhang kahirapan sa pagproseso dahil sa hindi karaniwang mga sagot.

• layunin (tungkol sa edukasyon, edad, suweldo, atbp. ng kinapanayam (respondent); sa kasong ito, dapat isaalang-alang ang mga subjective na distortion kapag sumasagot);
• subjective, na nagpapakita ng socio-psychological na saloobin ng sumasagot, ang kanyang saloobin sa mga kondisyon ng kanyang buhay at ilang mga kaganapan.

Ang mga tanong ay karaniwang sinasagot nang hindi nagpapakilala.

Ang survey ay maaaring isagawa sa maraming paraan:

• ang talatanungan ay napunan sa presensya ng kolektor nang paisa-isa;
• pagpuno ng grupo sa presensya ng kolektor;
• Pinunan ng mga respondent ang mga talatanungan sa kanilang sarili at, upang mapanatili ang hindi pagkakilala, magsumite ng mga talatanungan sa parehong oras;
• "mail" questionnaire, kapag ang questionnaire ay ipinamahagi o ipinadala sa bahay, at pagkatapos ay ibinalik sa mga respondent sa pamamagitan ng koreo.

Upang mapataas ang pagiging epektibo ng survey, bago ang malawakang pagtatanong, bilang panuntunan, ang mga pilot survey (50-100 questionnaire) ay isinasagawa upang salain ang mga hindi matagumpay na ("hindi gumagana") na mga tanong.

Mayroong ilang mga uri ng mga talatanungan. Mga talatanungan batay sa sariling pagtatasa ng mga respondente sa kanilang mga katangian at katangian. Ang anyo ng sagot ay isang pagtatasa sa mga punto ng antas ng kalubhaan ng isa o iba pang personal na pag-aari, mga katangian ng karakter (pagsisimula, pakikisalamuha, pagkabalisa, kalayaan, atbp.). Napansin namin ang tatlong pangunahing uri ng mga talatanungan (Fig. 1) na ginagamit sa sikolohiya:

• ito ay mga talatanungan na binubuo ng mga direktang tanong at naglalayong tukuyin ang mga nakikitang katangian ng mga paksa. Halimbawa, sa isang talatanungan na naglalayong tukuyin ang emosyonal na saloobin ng mga mag-aaral sa kanilang edad, ang sumusunod na tanong ay ginamit: "Mas gusto mo bang maging isang may sapat na gulang ngayon, kaagad, o gusto mo bang manatiling isang bata at bakit?";
• ito ay mga questionnaires ng isang piling uri, kung saan ang mga paksa ay inaalok ng ilang handa na mga sagot para sa bawat tanong ng palatanungan; Ang gawain ng mga paksa ay pumili ng pinakaangkop na sagot. Halimbawa, upang matukoy ang saloobin ng mag-aaral sa iba't ibang mga paksa, maaari mong gamitin ang sumusunod na tanong: "Alin sa mga paksa ang pinaka-kawili-wili?". At hangga't maaari ang mga sagot, maaari kaming mag-alok ng listahan ng mga paksa: "algebra", "chemistry", "geography", "physics", atbp.;
• ito ay mga talatanungan - mga kaliskis; kapag sumasagot sa mga tanong ng questionnaires-scale, hindi lamang dapat piliin ng paksa ang pinakatama sa mga handa na sagot, ngunit sukat (suriin sa mga puntos) ang kawastuhan ng mga iminungkahing sagot. Kaya, halimbawa, sa halip na sumagot ng "oo" o "hindi", ang mga paksa ay maaaring mag-alok ng limang-puntong sukat ng mga sagot:

5 - may kumpiyansa na oo;
4 - mas oo kaysa hindi;
3 - hindi sigurado, hindi alam;
2 - hindi hihigit sa oo;
1 - tiyak na hindi.

kanin. 1. Mga uri ng talatanungan na ginagamit sa sikolohiya.

Walang mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng tatlong uri ng mga talatanungan; lahat sila ay iba't ibang mga pagbabago lamang sa pamamaraan ng talatanungan. Gayunpaman, kung ang paggamit ng mga talatanungan na naglalaman ng mga direktang (at higit pa sa hindi direktang) mga tanong ay nangangailangan ng isang paunang pagsusuri ng husay ng mga sagot, na lubos na nagpapalubha sa paggamit ng mga pamamaraan ng dami para sa pagproseso at pagsusuri ng data na nakuha, kung gayon ang mga sukat na talatanungan ay ang pinakapormal na uri ng mga talatanungan, dahil pinapayagan nila ang mas tumpak na quantitative analysis ng data ng survey.

Kapag ginagamit ang pamamaraang ito, kinakailangang isaalang-alang ang isang makabuluhang disbentaha nito: isang mataas na antas ng subjectivity ng mga sagot dahil sa pagnanais ng isang tao na ipakita ang kanyang sarili mula sa pinakamahusay na panig at itago ang mga pagkukulang. Gamit ang mga closed-ended na tanong na may maraming pagpipiliang mga sagot (halimbawa, niraranggo ayon sa antas ng kasunduan: "Hindi, hindi talaga," "Marahil," "Totoo," "Talagang"), maaari mong pataasin ang nagbibigay-kaalaman na halaga ng mga sagot .

Ang pagtatasa ng socio-psychological, personal na mga katangian ay maaaring isagawa ng isang pangkat ng mga eksperto. Ang bentahe ng pamamaraang ito ng pagtatanong ay nakasalalay sa higit na kawalang-kinikilingan ng data na nakuha, dahil ang pangkat ng mga eksperto ay kinabibilangan ng mga taong kilala ang isang tao sa loob ng mahabang panahon at mula sa iba't ibang mga anggulo. Gayunpaman, ang pakikipanayam sa ilang tao ay tumatagal ng oras at kung minsan ay mahirap matukoy ang kakayahan ng mga eksperto.

Ang pagtatanong ay isang paraan ng unang oryentasyon, isang paraan ng paunang katalinuhan. Upang mabayaran ang mga nabanggit na pagkukulang ng sarbey, ang paggamit ng paraang ito ay dapat na isama sa paggamit ng mas makabuluhang pamamaraan ng pananaliksik, gayundin ang paulit-ulit na mga sarbey, na tinatakpan ang tunay na layunin ng mga sarbey mula sa mga paksa, atbp.

Ang isa pang uri ng pamamaraan ng survey ay mga talatanungan, ang mga tanong na naglalayong masuri ang mga sumasagot sa kanilang mga aksyon sa mga partikular na sitwasyon sa buhay. Bilang resulta ng pagproseso ng data, ang psychologist ay gumuhit ng isang konklusyon tungkol sa pagkakaroon at antas ng pag-unlad ng mga indibidwal na katangian ng personalidad ng respondent.

Ang kakanyahan ng isa pang pamamaraan, ang harapang pagtatanong, ay ang mga talatanungan ay pinupunan ng isang dalubhasa sa presensya ng nagtatanong. Ang kawalan ng pamamaraang ito ay ang posibilidad ng impluwensya ng tagapanayam sa mga sagot ng eksperto, na maaaring mangyari nang halos hindi sinasadya sa ilalim ng impluwensya ng personalidad ng psychologist o iba pang opisyal na nagsasagawa ng survey.

II. Mga pangunahing tuntunin para sa pag-compile ng mga talatanungan

Ang proseso ng paggawa ng talatanungan ay maihahambing sa pagtugtog ng instrumentong pangmusika. Tanging isang nakaayos na tiyak na hanay ng mga tunog ang magbibigay ng maayos na himig. Kapag nag-iipon ng isang talatanungan, kinakailangang sundin ang mga alituntunin at prinsipyo ng disenyo nito, pati na rin malaman ang mga tampok ng iba't ibang uri ng mga tanong, magagawang bumalangkas ng mga ito nang tama at maisaayos ang mga ito nang makatwiran upang makakuha ng mas kumpleto at tumpak. paglalarawan ng bagay na pinag-aaralan.

2.1 Pagbuo ng talatanungan

Sa mga kasalukuyang diksyunaryo, ang isang palatanungan ay nangangahulugang isang nakaayos na listahan ng mga tanong. Ngunit ang mga tagubilin kung paano mag-order ang mga ito ay hindi ibinibigay sa lahat ng dako. Kaya't tingnan natin ang isyung ito nang mas malapitan.

Ang talatanungan ay dapat na binubuo ng tatlong bahagi:

1. Panimula.
2. Ang pangunahing bahagi.
3. Pasaporte.

Panimulang bahagi. Ang pangunahing tungkulin ng panimulang bahagi ay upang pukawin ang pagnanais ng respondent na sagutin ang mga tanong ng talatanungan. Ang panimulang bahagi ay nagsisimula sa isang apela sa respondent at naglalaman ng:

1. Apela (mahal na mag-aaral, residente, mamamayan, atbp.).
2. Data ng organisasyon (institusyon) na nagsasagawa ng survey.
3. Ang layunin at layunin ng pag-aaral, gayundin ang praktikal na kahalagahan ng paglutas ng mga problemang ito.
4. Ang kahalagahan ng papel ng respondent para sa paglutas ng mga problemang ito.
5. Isang garantiya ng hindi nagpapakilala (ang pangunahing bagay dito ay hindi ang apelyido ng respondent ay itatala o hindi, ngunit ang impormasyong natanggap mula sa respondent ay hindi magiging pampublikong pag-aari ng iba nang walang pahintulot niya dito).
6. Isang indikasyon ng pamamaraan para sa pagpuno ng palatanungan (kadalasan ang mga tagubiling ito ay matatagpuan din nang direkta sa teksto ng mga tanong o sa mga gilid ng palatanungan).
7. Paunang pagpapahayag ng pasasalamat sa respondent, na naghihikayat sa kanya na kumpletuhin ang talatanungan.

Ang panimulang bahagi ay hindi dapat masyadong mahaba, ngunit dapat itong malinaw at naiintindihan para sa sinumang sumasagot, na nag-uudyok sa kanya na lumahok sa survey. Kahit na ang bahaging ito ay maliit sa saklaw, ito ay napakahalaga. Ang saloobin sa questionnaire ng respondent ay depende sa kung paano binubuo ang apela.

Pangunahing bahagi. Ito ang pinakamahalagang bahagi ng talatanungan. Ang tinatawag na "contact questions" ay kadalasang nauuna, ang pangunahing layunin nito ay ang interes sa respondent, upang mapadali ang proseso ng pagsali sa problema. Ang mga tanong na ito ay dapat na mabalangkas nang simple, iyon ay, ipagpalagay ang mga madaling sagot. Ito ay salamat sa pagbabalangkas ng mga mas simpleng tanong sa simula ng talatanungan na inihahanda ng respondent para sa pinakamahalaga. Ang paglipat mula sa simple hanggang sa kumplikadong mga tanong ay tinatawag na "Funnel Rule". Ang paggamit nito ay nakakatulong sa mga respondente na unti-unting malinang ang mga kasanayang kailangan para makumpleto ang talatanungan.

Pagkatapos ng mga tanong sa pakikipag-ugnayan, inilalagay ang mga pangunahing. Ito ang pinakamahalaga at mahirap. Ang mga sagot sa mga ito ay nagbibigay ng pangunahing impormasyon sa problema ng interes sa mananaliksik. Ang nilalaman ng mga tanong ay dapat tumugma sa layunin at layunin ng pag-aaral.

Para sa bawat indibidwal na gawain, mas mahusay na bumuo ng sarili nitong partikular na bloke ng mga tanong. Ang mga tanong ng isang bloke ay maaaring sumunod sa isa't isa, at maaaring matagpuan sa pagitan ng mga tanong ng iba pang mga bloke. Ang pinakamahirap na bloke ng mga tanong ay dapat ilagay sa gitna ng bahagi ng nilalaman ng talatanungan.

Sa huling lugar ay ang mga huling tanong, ang pangunahing tungkulin nito ay upang mapawi ang sikolohikal na stress ng mga sumasagot, upang maipadama sa kanila na ang isang mahusay at kinakailangang gawain ay nagawa na. Dahil sa posibleng pagkapagod ng respondent, ito ang dapat na pinakasimpleng mga tanong, ang mga sagot na hindi nangangailangan ng matinding memory strain, atensyon, atbp.

Pasaporte. Kasama sa pasaporte ang mga tanong na nagpapakita ng sumusunod na nilalaman: kasarian, edad ng respondent, edukasyon, propesyon, katayuan sa lipunan at kasal. Depende sa layunin at layunin ng pag-aaral, ang bilang ng mga tanong ay maaaring bawasan o dagdagan. Hindi napakadali na gumuhit ng isang pasaporte nang tama. Imposibleng ilipat ang istraktura nito mula sa isang talatanungan patungo sa isa pa.

Ang pasaporte ay matatagpuan sa simula at sa dulo ng talatanungan. Bagama't may iba't ibang opinyon pa rin sa isyung ito. Ang ilang mga eksperto ay naniniwala na kung ito ay matatagpuan sa simula ng talatanungan, kung gayon ang respondent ay magkakaroon ng pagdududa na ang survey ay hindi nagpapakilala, lalo na kung ang talatanungan ay tungkol sa paglilinaw sa panloob na estado o kaalaman ng respondent. Naniniwala sila na ang pagsisimula ng isang palatanungan gamit ang isang pasaporte ay hindi lamang hindi etikal, ngunit hindi naaangkop din, dahil ang mga tanong na ito ay maaaring alertuhan ang respondent, na makakaapekto sa pagiging maaasahan ng impormasyon o kahit na itulak sila mula sa pagsagot sa questionnaire.

Ngunit, sa kabilang banda, hindi rin tinatanggap ang pagsisimula ng usapan nang hindi nagpapakilala. Una, ang isang tao ay nagsasabi ng ilang mga salita tungkol sa kanyang sarili (iyon ay, pinunan ang isang pasaporte), at pagkatapos ay lumipat siya sa iba pang mga seryosong isyu. At paano "alisin" ang pagiging alerto ng respondent? Sa pamamagitan lamang ng pag-aalok sa kanya, sa kanyang sariling paghuhusga (nagbibigay muli na ito ay hindi kinakailangan), punan ang linyang "Apelyido, pangalan, patronymic" o sa halip ay maglagay ng isang tiyak na code (isang kumbinasyon ng iba't ibang mga titik at numero) na tanging malalaman mismo ng respondent.

Ang sinumang magalang na tao sa pagtatapos ng komunikasyon, na naganap sa kanyang inisyatiba at nasiyahan sa kanyang mga personal na interes, ay nagpapahayag ng pasasalamat. Samakatuwid, sa pagtatapos ng talatanungan, ipinapayong pasalamatan ang mga respondente sa pakikilahok sa sarbey. Ito ay maaaring mga pahayag ng iba't ibang uri: "Salamat sa pakikilahok sa pag-aaral", "Salamat sa iyong tulong", "Salamat sa paglalaan ng oras at pagkakataon upang sagutin ang mga tanong ng aming talatanungan, sa kabila ng pagiging abala," atbp.

Sa dulo ng talatanungan, maaari kang magtanong tungkol sa pagiging kapaki-pakinabang ng survey. Halimbawa: "Sa tingin mo, gaano kahalaga ang pagsasagawa ng survey na ito?" At nag-aalok din na lumahok sa mga susunod na survey.

2.2 Pagpapatunay ng talatanungan.

Matapos mabuo ang talatanungan, dapat itong suriin. Ang talatanungan ay dapat matugunan ang ilang mga patakaran. Tingnan natin ang ilan sa kanila.

Pagsusuri sa mga salita ng mga tanong:

• Iwasan ang hindi malinaw na mga salita, mga espesyal na termino. Kung mayroon, dapat silang ipaliwanag o palitan.
• Ang sistema ng mga kategoryang ginamit ay dapat na malinaw sa lahat ng mga respondente.
• Ang mga tanong ay hindi dapat maglaman ng mga setting. Halimbawa: "Ano ang hindi mo nagustuhan sa monotonous na trabaho, marahil dahil hindi ito nagpapaisip sa iyo...".
• Kung ang tanong ay nauugnay sa isang pagtatasa ng pag-uugali o aktibidad na hindi naaprubahan sa lipunan, kinakailangang linawin sa respondent na ang sagot ay hindi magdudulot ng pagkondena. Upang gawin ito, gumamit ng isang bagay na tulad nitong simula ng tanong: "Naniniwala ang ilan na ... Ang iba ay naniniwala na ... Ano sa palagay mo?"
• Ang disenyo ng tanong ay hindi dapat pahintulutan na ihilig ang sumasagot sa sagot. "Hindi mo iniisip?.." - "Hindi, hindi ko iniisip...", "Ayaw mo ba?.." - "Oo, gusto ko...".
• Kung maraming mga sagot sa isang tanong, kailangan nilang hatiin sa mga pampakay na bloke at sa halip na isa, magtanong ng ilan.
• Kapag sumasagot, ang atensyon ng sumasagot ay kadalasang nakatutok sa una at huling mga pagpipilian sa sagot (na may higit sa una), at higit sa lahat ang mga positibong sagot ay nasa una. Samakatuwid, kung maaari, ayusin ang mga pagpipilian nang hindi sunud-sunod, ngunit sa random na pagkakasunud-sunod.
• Upang madagdagan ang pagiging maaasahan ng mga sagot, kinakailangang bigyan ang respondent ng pagkakataon na iwasan ang mga ito kung mayroon siyang ganoong pangangailangan. Gamitin ang opsyon sa pagsagot: "Mahirap sagutin."
• Suriin ang mga saradong tanong (iyon ay, na may partikular na listahan ng mga sagot). Maipapayo na gawing semi-closed ang mga ito, na nagbibigay ng pagkakataon sa respondent na magdagdag ng sarili niyang bersyon.
• Ang mga tanong ay hindi dapat makapinsala sa pagmamataas, dignidad ng sumasagot, ang ilan sa kanyang mga prestihiyosong ideya. "Bakit hindi mo gusto ang trabaho ... (ang partikular na estado o pampublikong katawan o tao ay ipinahiwatig pa)?" Ang mga ganitong uri ng tanong ay hindi dapat gamitin. Ang sumasagot ay maaaring negatibong tumugon sa naturang tanong, at ang kanyang karagdagang opinyon ay mababaluktot. Hilingin sa kanya na suriin ang gawain ng ilang mga organisasyon, halimbawa, sa isang 5-point scale. Siyempre, dapat may ideya ang respondent tungkol sa kanilang mga aktibidad.

Ang mga tanong ay dapat na baybayin at tama ang istilo. Upang gawin ito, hilingin sa isang tao mula sa mga matatanda na suriin ang pinagsama-samang teksto.

Pagsuri sa komposisyon ng talatanungan Kinakailangang suriin hindi lamang ang mga indibidwal na katanungan, ngunit ang buong komposisyon ng talatanungan at ang graphic na disenyo nito. Narito ang mga pangunahing kinakailangan:

• Kinakailangang suriin kung ang pamamaraan ng pagsagot sa mga tanong ay malinaw na ipinaliwanag sa respondent.
• Ang mga tanong sa simula ng talatanungan ay dapat ang pinakasimple ("contact"), sa gitna - ang pinaka kumplikado at makabuluhan, at sa dulo - muli simple.
• Upang lumipat mula sa isang bloke ng mga tanong patungo sa isa pa, kailangan mong gumamit ng mga transisyonal na tanong.
• Mas mainam na huwag ilagay ang pangunahing at kontrolin ang mga tanong nang isa-isa. Kung napagtanto ng respondent na hindi siya pinagkakatiwalaan at sinusuri, maaaring makaapekto ito sa pagiging maaasahan ng kasunod na impormasyon.
• Kung may hinala na hindi lahat ng mga sumasagot ay maaaring may sapat na kakayahan sa isang bagay o na hindi lahat sila ay kabilang sa grupo kung saan nilalayon ang tanong, dapat maglagay ng filter na tanong.
• Dapat may transition pointer ang filter na tanong para sa iba't ibang grupo ng mga respondent. Halimbawa: "Ang mga pensiyonado lang ang sumasagot sa sumusunod na tanong."
• Hindi dapat itanong ang mga tanong na lumalampas sa kapasidad ng memorya ng respondent. Maaaring ang mga ito ay mga pangyayaring matagal nang nangyari, o kung saan, bagama't naganap ang mga ito kamakailan, ay hindi gumanap ng pangunahing papel para sa respondent at samakatuwid ay nakalimutan. Halimbawa, ang tanong na "Isulat ang pangalan ng kinatawan ng iyong distrito" ay maaaring makalito sa maraming mga sumasagot, hindi lamang sa mga mas bata. Kasabay nito, ang tanong na ito, na itinanong pagkatapos ng mga halalan, sa isang tiyak na lawak ay nagpapakita ng aktibidad ng mga botante.
• Ang pag-iipon ng mga tanong ng parehong uri (isang bilang ng mga alternatibo, sarado, bukas na mga tanong o mga tanong sa tabular, atbp.) ay hindi dapat pahintulutan. Ito ay humahantong sa pagkapagod ng respondent, na nagiging sanhi ng pakiramdam ng monotony. Sa kasong ito, kinakailangan upang mas malawak na gamitin ang buong iba't ibang posibleng mga katanungan.
• Mayroong isang konsepto ng kakayahan ng pampublikong opinyon. Halimbawa, hindi dapat magtanong tungkol sa draft ng batas na ito o iyon kung hindi pa ito nai-publish, o tungkol sa mga phenomena na hindi nakatagpo ng respondent.

Sinusuri ang graphic na disenyo ng talatanungan:

• Ang font ng teksto ay hindi dapat "bulag", iyon ay, mahirap basahin (kung hindi, maraming mga sumasagot, pangunahin ang may kapansanan sa paningin, ay hindi sasagot sa talatanungan).
• Mas mainam na i-print ang teksto ng tanong at ang mga posibleng sagot dito sa ibang font, na i-highlight ang teksto ng tanong sa isang mas malaki o naka-bold na font, at ang mga pagpipilian sa sagot sa italics, iyon ay, sa italics o mas maliit lamang.
• Mas mainam din na i-type ang mga paliwanag para sa mga semantic na tanong sa isang espesyal na font upang mabigyang pansin ng respondent ang mga ito.
• Dapat mayroong sapat na mga blangkong linya upang sagutin ang bukas at kalahating saradong mga tanong. Ito ay hindi nagkakahalaga ng pag-save ng papel tungkol dito, ang sumasagot ay maaaring walang sapat na espasyo para sa isang sagot.
• Ang mga tanong sa anyong tabular ay inirerekomendang lagyan ng linya upang hindi malito ang mga respondente sa pagsagot sa kanila. Gagawin nitong mas madaling iproseso ang mga sagot sa mga tanong na ito.
• Ang mga sagot ay apektado din ng haba ng mga pagpipilian, kaya kailangan nilang maging graphically balanse, ilagay ang isang serye ng mga tuldok.
• Ang kalahati ng mga sagot sa isang tanong ay hindi dapat pahintulutang ilipat sa ibang pahina.

Bilang karagdagan, kinakailangan ding isaalang-alang ang isang bilang ng mga patakaran na tumutukoy sa mga tampok ng paglikha ng anumang uri ng mga talatanungan:

• bago bumuo ng isang talatanungan upang mapabuti ang predictability nito, ito ay kinakailangan upang malinaw na maunawaan ang layunin at mga layunin ng paparating na pag-aaral;
• Ang mga tanong sa palatanungan ay dapat tumugma sa antas ng pag-unlad at karanasan sa buhay ng mga sumasagot (edad, edukasyon, pinagmulang panlipunan, pambansang katangian, atbp.);
• hindi dapat monotonous at stereotypical ang questionnaire. Ang bilang ng mga pagpipilian sa sagot sa mga tanong na ipinakita, bilang panuntunan, ay hindi dapat lumampas sa 5-6, at ang tinantyang oras para sa pagsagot sa talatanungan ay hindi dapat lumampas sa 30 minuto. Sa pagbuo ng talatanungan, sarado o bukas na mga tanong ang ginagamit.

Pansin! Upang tuluyang masuri ang kalidad ng pinagsama-samang talatanungan, kinakailangan na magsagawa ng pilot (o piloto) na pag-aaral. Para sa layuning ito, sapat na ang pakikipanayam sa isang maliit na grupo ng mga tao. Ang pagsasagawa ng isang pilot study ay nakakatulong upang linawin ang kalinawan ng mga salita at nilalaman ng mga tanong, ang pagkakumpleto ng hanay ng mga pagpipilian sa sagot, pati na rin ang pagkakasunud-sunod ng kanilang lokasyon.

Ang tseke ay nagbibigay-daan hindi lamang upang tukuyin at ibukod ang mga hindi kinakailangang tanong na kilala o hindi direktang nauugnay sa problemang pinag-aaralan, kundi pati na rin upang matukoy kung aling mga tanong ang magiging pinakamahirap para sa mga sumasagot at subukang gawing mas madaling makuha ang mga ito. Tandaan na ang isang mahusay na disenyo na talatanungan ay isang kinakailangang kondisyon para sa matagumpay na pagsasagawa ng sosyolohikal na pananaliksik.

2.3 Pagproseso ng materyal at paglalahad ng mga konklusyon

Ang isa sa mga problema sa pagproseso ng materyal ay upang matukoy ang kinakailangan at sapat na sukat ng sample. Ang kasanayan sa pananaliksik ay nagpapatunay na ang paggamit ng kagamitan ng mga istatistika ng matematika ay maaaring mabawasan ang kawalan ng katiyakan, ngunit hindi malulutas ang problema.

Ang mga sumusunod na kinakailangan ay dapat kunin bilang panuntunan: "ang laki ng sample ay dapat magbigay ng hindi bababa sa 100 obserbasyon para sa bawat pangunahin at hindi bababa sa 20-50 obserbasyon para sa bawat bahagi ng pangalawang pag-uuri." Ang mga pangunahing bahagi ng pag-uuri ay tumutugma sa pinaka-kritikal, at ang mga pangalawang bahagi ay tumutugma sa hindi bababa sa kritikal na mga cell ng cross-classification na pinagtibay sa pag-aaral na ito.

Kinakailangang matukoy kung sino at ilan ang dapat kapanayamin upang ang mga resulta ng sarbey ay angkop para sa pagsusuri. Gayunpaman, dapat tandaan na ang pahayag na: mas maraming tao ang kinakapanayam, mas mahusay ang mga resulta, ay hindi ganap na totoo. Ang katumpakan at pagiging maaasahan ng mga resulta ay nakasalalay, una sa lahat, hindi sa laki ng sample, ngunit sa komposisyon o istraktura nito. Ang komposisyon (istraktura) ng sample ay tinutukoy ng paraan ng pagbuo nito. Ang paraan ng pagbuo ay isang mas makabuluhang katangian ng sample kaysa sa dami.

Ang materyal na nakuha sa panahon ng sarbey ay dapat iproseso, iyon ay, ang nilalaman ng mga sagot ay dapat na sistematisado alinsunod sa programa ng pananaliksik. Kung ang manu-manong pagproseso ng impormasyon ay isinasagawa, pagkatapos ay kinakailangan na maghanda nang maaga ng mga auxiliary table at matrice, ang paggamit nito ay lubos na nagpapabilis at nagpapadali sa proseso ng pagproseso ng mga pangunahing materyales. Halimbawa, upang iproseso ang data na "mga pasaporte" (mga seksyong "Kasarian" at "Pangkat ng edad"), maaari mong gamitin ang sumusunod na talahanayan.

Talahanayan 1. - Data sa kasarian at edad ng mga respondente

	hanggang 12	13-17	18-25	26-35	36-50	51-60	61-70	71-80	81	Kabuuan
Asawa.
Babae
Kabuuan

Posible rin ang iba pang mga pagkasira ayon sa edad.

Kung maraming bukas na katanungan sa talatanungan,pagkatapos ay dapat mo munang isulat ang mga sagot na natanggap sa isang hanay, at pagkatapos ay i-systematize ang mga ito, binibilang ang bilang ng mga sagot na humigit-kumulang pareho sa nilalaman. Karaniwan, ang mga sagot para sa bawat aytem ng talatanungan ay ibinubuod at ang kanilang porsyento ng bilang ng mga tumutugon ay kinakalkula. Kinakalkula ang interes mula sa hindi bababa sa 100 tao, ikasampu ng isang porsyento - mula sa 1000 o higit pa.

Sa kaso kung nais mong pag-aralan ang mga opinyon ng iba't ibang kategorya ng mga respondent, ang paghahanda para sa survey at pagproseso ng mga resulta ay mas mahirap, mas mahusay na gawin ito sa isang computer. Kung ang isang computer ay dapat na gamitin upang iproseso ang mga materyales ng mga questionnaire, kailangan mo munang mag-compile o bumili ng isang espesyal na programa na nag-systematize ng data na ipinasok sa computer ayon sa tinukoy na pamantayan. Sa kaso ng paggamit ng teknolohiya sa kompyuter, kinakailangan ang isang naaangkop na anyo ng talatanungan, kung saan mamarkahan ng respondent ang kanyang mga sagot. Ginagawa nitong mas madali ang pag-encode ng impormasyon at ipasok ito sa isang database ng computer.

Ang isa ay hindi dapat, na nakapanayam ng isang maliit na grupo ng mga tao, na gawing pangkalahatan ang mga resulta, sa paniniwalang ang opinyon ng buong populasyon ay naihayag. Gayunpaman, nakakuha ka ng ideya kung ano ang iniisip ng mga sumasagot, at magagamit mo ang data na nakuha. Halimbawa, nagpadala ka ng liham sa ilang awtoridad at, bilang argumento, tandaan na 2/3 ng tatlong daang mamamayan na iyong kinapanayam ay naniniwala sa sumusunod ...

Sa yugto ng pagguhit ng mga konklusyon, ang naproseso at sistematikong data ay ipinakita sa anyo ng iba't ibang mga dokumento, ulat, talahanayan, atbp. Ang pamamaraang ito ng disenyo ay nagbibigay-daan sa iyo upang pag-aralan ang mga pangkalahatang materyales at gumuhit ng tamang mga konklusyon. Bilang karagdagan, ang mga materyales na natanggap pagkatapos ng pagproseso ay maaaring maipakita sa mga artikulo, memorandum sa may-katuturang komite ng lokal na administrasyon o iba pang mga departamento.

Kapag nagpapadala ng data ng survey sa iba't ibang awtoridad, gamit ang mga ito sa panahon ng negosasyon, siguraduhing ipahiwatig kung gaano karaming tao ang nainterbyu at kung paano ibinahagi ang mga sagot (bilang isang porsyento ng bilang ng mga respondent). Napakahalaga na dagdagan ang mga pagtatasa ng mga residente na nakuha sa tulong ng mga talatanungan o mga panayam na may layunin na impormasyon.

Konklusyon

Sa gawaing kontrol na ito, ang paksa ay isinasaalang-alang: "Pagtatanong". Sa kurso ng trabaho, ang mga pangkalahatang katangian ng pamamaraan ng survey ay isinasaalang-alang. Sa pagtatapos ng talatang ito, dapat tandaan na ang hindi mapag-aalinlanganan na bentahe ng paraan ng talatanungan ay ang mabilis na pagtanggap ng mass material, na ginagawang posible na masubaybayan ang isang bilang ng mga pangkalahatang pagbabago, halimbawa, depende sa likas na katangian ng proseso ng edukasyon, atbp. Ang kawalan ng paraan ng questionnaire ay pinapayagan nitong ibunyag, bilang panuntunan, ang pinakamataas na layer ng mga kadahilanan: ang mga materyales, gamit ang mga questionnaire at questionnaire (binubuo ng mga direktang tanong sa mga paksa), ay hindi maaaring magbigay sa mananaliksik ng ideya ng maraming mga pattern. at mga sanhi ng dependencies na may kaugnayan sa sikolohiya (Larawan 2).

Fig.2 Mga kalamangan at disadvantages ng pamamaraan ng survey.

Ang ikalawang talata ng espesyal na bahagi ay nakatuon sa mga pangunahing tuntunin para sa pag-iipon ng mga talatanungan. Dapat tandaan na upang makabuo ng isang mataas na kalidad na palatanungan, ang Espesyalista ay dapat magkaroon ng teoretikal na kaalaman, karanasan sa trabaho at kakayahan. Ang mga paraan upang malutas ang problema sa pagbuo ng mga talatanungan ay inilarawan sa sapat na detalye sa panitikan, na kailangang matagpuan at pinagkadalubhasaan. Ngunit ang teoretikal na kaalaman sa anumang paraan ay hindi nagbabayad para sa kakulangan o kakulangan ng karanasan.

Karamihan sa mga tanong ay masasagot, ngunit ang tunay na isyu ay kung may anumang ibig sabihin ang mga ito. Upang hindi makakuha ng mga walang kwentang sagot, kinakailangang itanong sa respondent ang mga tanong na may katuturan sa kanya.

Ayon sa nabanggit, ang mga pangunahing tuntunin para sa pagbuo ng isang palatanungan ay ang mga sumusunod: isang lohikal na pagkakasunud-sunod ng mga paksang sakop ng mga tanong; ang interes ng sumasagot ay dapat lumago sa bawat tanong; ang kawalan ng masyadong kumplikado o intimate na mga tanong; pagsunod sa mga salita ng mga tanong sa antas ng edukasyon ng na-survey na grupo; sa mga saradong tanong, lahat ng posibleng sagot ay dapat ibigay; ang kabuuang bilang ng mga tanong ay hindi dapat masyadong malaki - ang sarbey ay hindi dapat mapagod o makainis sa respondent.

Mga sanggunian

1. Malaking paliwanag na sikolohikal na diksyunaryo: Sa 2 volume, volume 1: A - P / Pagsasalin mula sa English Reber A., ​​​​- M .: "Sphere", 2003, - 559 na pahina.
2. Grushin B. A., Opinyon tungkol sa mundo at sa mundo ng mga opinyon, M., 1997;
3. Melnikov V.M., Yampolsky L.T. Panimula sa pang-eksperimentong sikolohiya ng personalidad - M .: Edukasyon, 1985.
4. Nikandrov V.V. Verbal at communicative na pamamaraan sa sikolohiya (pag-uusap at survey) - M .: "Speech" - 2002
5. Novikova S. Pamamaraan para sa pag-iipon ng isang palatanungan. - M.: MPA, 1993. - 58 p.
6. Reader para sa panimula ng kurso sa sikolohiya. Textbook para sa mga mag-aaral ng faculties of psychology ng mas mataas na institusyong pang-edukasyon / Ed.-sost. E.E.Sokolova. - M.: Russian Psychological Society, 1999.
7. Sheregi F.E., Verevkin L.P. Paghahanda at pagsasagawa ng pananaliksik. (Toolkit). - Ashkhabad, 1985. - 127 p.
   

Ang pagtatanong bilang isang paraan ng pananaliksik ay lalong ginagamit sa modernong mundo. Nakakatulong ito upang mangolekta ng kinakailangang impormasyon.

Sasabihin sa iyo ng artikulong ito kung ano ang mga layunin ng ganitong uri ng pananaliksik, kung paano nilikha ang mga talatanungan at talatanungan, kung ano ang dapat iwasan kapag kino-compile ang mga ito, at kung paano pag-aralan ang mga resulta.

Pagtatanong sa sosyolohiya - isang pangkalahatang konsepto, layunin at layunin

Ang mga social survey ay isang kapaki-pakinabang na tool para sa pagkuha ng impormasyon mula sa mga tao. Iyon ay, ang pangunahing layunin ay upang mangolekta ng data.

Paano naiiba ang isang survey sa pagsubok? Ang pagsubok ay isang pagsubok ng mga tao para sa isang tiyak na antas ng kaalaman, kasanayan o pangkalahatang intelektwal na pag-unlad.

Kaya, ang pagsubok ay may ibang layunin kaysa sa isang survey. Ang pagsusulit ay kadalasang ginagamit sa pedagogy.

Ang isang tagapanayam ay isang taong nagsasagawa ng isang survey; respondent (o impormante) - ang sasagot sa talatanungan.

Mayroong ilang iba't ibang mga gawain na nahaharap sa survey:

1. Matuto ng bagong teoretikal na impormasyon.
2. Matuto nang higit pa tungkol sa target na madla. Ang mga questionnaire na tumutukoy kung ano ang gusto, kailangan, at gusto ng mga consumer ay magiging kapaki-pakinabang kapag nagse-segment ng mga listahan batay sa mga salik na ito. Kung mas makitid at mas tiyak ang mga listahan, mas mataas ang pagkakataon ng isang matagumpay na rate ng conversion.
3. Makakuha ng feedback sa isang kamakailang kaganapan, produkto o serbisyo: Kung ang madla ay magbibigay ng kanilang opinyon, ito ay makakatulong upang makamit ang mahusay na tagumpay sa hinaharap na mga pagsusumikap.
4. Suriin ang kaalaman. Maaaring gamitin ang pakikipanayam (ngunit mas bihira) upang matukoy ang antas ng kaalaman. Para dito, kadalasang ginagamit ang pagsubok.
5. Pinuhin ang iyong pananaw. Ang mga talatanungan na ginamit bilang paliwanag ay nakatulong nang malaki sa pagbabawas ng mga hindi pagkakaunawaan at samakatuwid ay mas epektibong komunikasyon sa susunod.
6. Magtatag ng mga positibong relasyon: kapag nabuksan ang mga linya ng komunikasyon, ipinapakita nito sa mga respondente na pinahahalagahan ang kanilang opinyon.

Mga uri ng survey

Depende sa bilang ng mga sumasagot, ang survey ay:

• indibidwal- isinasagawa kasama ang isang kalahok;
• pangkat Ang mga talatanungan ay ipinamahagi sa isang maliit na bilang ng mga tao na nasa parehong silid at dumaan sa mga punto ng talatanungan.

Depende sa paraan ng pamamahagi, ang mga talatanungan ay nahahati sa mga sumusunod na kategorya:

1. Palatanungan sa kompyuter Hinihiling sa mga kalahok na kumpletuhin ang isang palatanungan na ipinadala sa pamamagitan ng koreo. Ang mga bentahe ng ganitong uri ay kinabibilangan ng kanilang mababang presyo, pagtitipid ng oras, hindi nakakaramdam ng pressure ang respondent, kaya nakakasagot siya kapag may oras, nagbibigay ng mas tumpak na mga sagot. Gayunpaman, ang pangunahing kawalan ay kung minsan ang mga impormante ay hindi nag-abala sa pagsagot at maaaring balewalain lamang ang survey.
2. talatanungan sa telepono— maaaring tawagan ng mananaliksik ang mga potensyal na kalahok upang hilingin sa kanila na sagutin ang mga tanong. Ang bentahe ng talatanungan sa telepono ay maaari itong makumpleto sa maikling panahon. Ang pangunahing kawalan ay ang karamihan sa mga tao ay hindi kumportable sa pagpasa ng impormasyon sa telepono.
3. Panloob na survey- ang ganitong uri ay nagmumungkahi na ang mananaliksik ay bumisita sa mga impormante sa kanilang mga tahanan o lugar ng trabaho. Ang bentahe ng isang panloob na survey ay ang mga tao ay maaaring magbayad ng higit na pansin sa lahat ng mga bloke ng palatanungan. Gayunpaman, ang mga in-house na survey ay mayroon ding ilang disadvantages, na kinabibilangan ng pag-ubos ng oras at magastos, at maaaring ayaw ng mga respondent na mag-imbita ng tagapanayam sa kanilang tahanan o lugar ng trabaho para sa iba't ibang dahilan.
4. Talatanungan sa koreo Ang ganitong uri ng mga talatanungan ay kinabibilangan ng mananaliksik na nagpapadala ng sikolohikal na talatanungan sa respondent, kadalasang may nakalakip na pre-paid na sobre. Ang mga talatanungan sa post ay may kalamangan sa pagbibigay ng mas tumpak na sagot dahil ang mga kalahok ay maaaring tumugon sa kanilang sariling oras. Ang mga disadvantages ay ang pamamaraang ito ay mahal, nakakaubos ng oras, at kung minsan ang mga email ay napupunta sa basurahan.

Hiwalay, ang isang dalawang-ikot na survey ay nakikilala. Sa unang round, isang regular na survey ng ilang mga kalahok ay isinasagawa. At sa ikalawang round, ang mga kalahok ay nagpapalitan ng mga talatanungan at pinag-aaralan ang mga resulta ng bawat isa.

Talatanungan at ang istraktura nito

Ang talatanungan ay isang structured form na binubuo ng isang pormal na hanay ng mga tanong na idinisenyo upang mangolekta ng impormasyon sa mga partikular na paksa mula sa isa o higit pang mga respondent.

Sa madaling salita, ito ay isang pamamaraan sa pangangalap ng datos kung saan ang mga impormante ay hinihiling na magbigay ng ilang impormasyon. Anuman ang form (nakasulat o naka-print), ang survey ay may isang tiyak na istraktura.

Panimula

Sa bahaging ito, mahalagang igarantiya ang hindi pagkakilala at seguridad ng data, at kailangan mo ring pasalamatan nang maaga ang respondent. Ang panimulang template ay ipinapakita sa ibaba.

Pasaporte

Ito ay isang bloke kung saan pinag-uusapan ng kalahok ang tungkol sa kanyang sarili: edad, kasarian, klase sa lipunan, propesyon, trabaho at iba pang data ng demograpiko. Maaaring ilagay ang pasaporte sa simula at sa dulo ng talatanungan. Ang isang halimbawa ay ipinapakita sa ibaba.

Pangunahing bahagi

Ito ang pinakamalaking bahagi ng survey, na binubuo ng mga bloke ng mga tanong na may iba't ibang hugis at kumplikado. Ang isang halimbawa ng pangunahing katawan ay ipinapakita sa ibaba.

Mga uri ng tanong para sa talatanungan

Maaaring kabilang sa mga talatanungan ang mga sumusunod na uri:

Paano magsulat ng isang palatanungan para sa isang sociological survey

Maipapayo na iwasan ang ilang uri ng mga tanong, tulad ng:

1. Hypothetical. Dapat iwasan ang mga salitang nakakapanlinlang ng mga pagpapalagay at pantasya. Mga Pagpipilian:
   • mali: "Paano dapat gumana ang aming serbisyo sa suporta?";
   • tama: "Ano ang hindi mo gusto sa aming serbisyo ng suporta?";
2. Nakakahiya. Ang mga tumutugon ay hindi dapat gawing hindi komportable sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga detalye tungkol sa mga personal na problema, na maaaring humantong sa pagkawala ng kumpiyansa. Kung kinakailangang isama ang gayong sugnay, kung gayon mahalagang ipakita sa kalahok na hindi siya huhusgahan para sa kanyang sagot. Mga halimbawa:
   • mali: "Tumutulong ka ba sa mga mahihirap?";
   • tama: “Naniniwala ang ilang tao na hindi kinakailangang magbigay ng tulong pinansyal sa mga mahihirap na may kakayahan. Ano sa tingin mo?";
3. Lubos na positibo/negatibo. Ang mga salita ay dapat na maingat na isaalang-alang upang maiwasan ang malupit na positibo o negatibong konotasyon. Mga halimbawa:
   • mali: "Hindi ka ba nasisiyahan sa iyong trabaho?";
   • Tama: Nasiyahan ka ba sa iyong trabaho?

Mga panuntunan sa talatanungan

Ang pagbuo ng questionnaire ay isang prosesong maraming yugto na nangangailangan ng atensyon sa detalye sa bawat yugto.

Ang mga sumusunod na patakaran ay makakatulong na gawing simple ang prosesong ito:

1. Magpasya kung ano ang sasakupin sa talatanungan. Ang isang malinaw na kahulugan ng isang tema ay pinakamahalaga dahil ito ay isang pangunahing hakbang sa pag-unlad.
2. Huwag baguhin ang mga salita. Mahalaga na ang mga salita o parirala na ginamit ay nabuo nang simple hangga't maaari. Kung ang mga item ay hindi malinaw, ang mga impormante ay maaaring pumili lamang ng anumang mga opsyon, na magreresulta sa hindi tumpak na data.
3. Magtanong lamang ng isang tanong sa isang pagkakataon. Ang mga opsyon, kapag tinanong ang dalawang tanong nang sabay-sabay, ay hindi magbibigay ng eksaktong resulta, dahil maaaring magresulta ang magkakaibang mga sagot.
4. Tamang bumalangkas ng mga punto ng talatanungan na may maraming pagpipiliang sagot: kapag nagdidisenyo, ang talatanungan ay dapat na may kakayahang umangkop sa mga tuntunin ng "pagpili ng isang opsyon". Minsan ang mga sumasagot ay hindi kinakailangang pumili ng isa sa mga opsyon sa pagtugon na ibinigay ng tagalikha ng survey, sa ganoong sitwasyon ay kapaki-pakinabang na magkaroon ng isang "iba pa" na opsyon.
5. Bukas o saradong tanong ay isang mahirap na pagpipilian: maaaring matagpuan ng tagapanayam ang kanilang sarili sa isang sitwasyon kung saan kailangan nilang gumawa ng malinaw na pagpili sa pagitan ng bukas o sarado na view. Ngunit ang desisyon sa kasong ito ay dapat gawin nang kusa.
6. Mahalagang malaman ang madla: Bilang panuntunan, dapat alam ng mananaliksik ang kanyang target na madla. Halimbawa, kung ang target na madla ay mga Ruso, kung gayon ang pagpapadala ng isang palatanungan sa isang wikang banyaga ay hindi magbibigay ng nais na mga resulta.
7. Ang mga sensitibong tanong sa gitna ng isang survey ay maaaring magresulta sa hindi pagkumpleto ng mga kalahok sa survey. Ang pinakamagandang bagay ang mga bloke ng personal at demograpikong data ay dapat ilagay sa dulo.

Paano magsumite ng mga resulta ng survey

Ang disenyo ng mga resulta ng survey ay kinabibilangan ng visualization ng data. Upang gawin ito, gumamit ng iba't ibang uri ng mga diagram depende sa mga uri ng mga talatanungan.

Kung nag-aalok ang mga tanong ng dalawang opsyon (halimbawa, "oo" at "hindi"), ang pie chart ay ang pinakamadaling paraan upang ipakita ang data.

Kung gusto mong ihambing ang mga rate ng pagtugon ng maraming grupo, ang histogram ay isang mas mahusay na pagpipilian. Ang isang grupo ng mga nakahanay na bar ay mas madaling ihambing kaysa sa maraming pie chart. Mahalagang lagyan ng label ang bawat column ng porsyento para sa kalinawan.

Sa mga tanong na may sukat ng rating, ang mga kalahok ay inaalok ng hanay ng mga posibleng sagot. Ang 100% split bar chart ay ang pinakamadaling opsyon upang mailarawan ang nakolektang data.

Bilang karagdagan sa iba pang mga resulta ng survey, maaari mong gamitin ang mga resulta ng demograpikong survey bilang bahagi ng iyong pagsusuri. Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga salik gaya ng edad, kasarian, antas ng kita, at kahit na heyograpikong lokasyon, maaari kang makakuha ng isang kawili-wiling infographic.

Ang pag-visualize ng data ng survey sa isang mapa ay isang masayang paraan upang maisama ang isang bahagi ng demograpiko sa isang infographic.

Ang mga histogram, sa kabilang banda, ay maaaring gamitin upang ipakita ang distribusyon ng edad ng isang partikular na populasyon.

Ang pagpoproseso ng mga resulta ng mga bukas na tanong ay medyo isang problema. Upang mailarawan ang mga kabuuan, kailangan mong ipangkat ang mga tugon gamit ang mga karaniwang keyword o iba pang mga kadahilanan.

Word clouds, kahit na ang ilang mga eksperto sa visualization ay nakasimangot sa kanilang paggamit, ay maaaring mag-ambag sa buod ng data.

Kung hindi, kakailanganin mong gumawa ng mas masinsinang manu-manong pagsusuri: suriin ang mga bukas na tugon at lumikha ng mga kategorya. Pagkatapos ay maaari mong ipakita ang mga resulta sa isang bar chart tulad ng isang ito na nagpapakita ng porsyento ng mga komento na nabibilang sa bawat kategorya.

Mga kalamangan at kahinaan ng isang survey

Mga kalamangan:

1. Mga talatanungan ay isa sa mga pinaka-cost-effective at abot-kayang paraan upang mangolekta ng quantitative data. Lalo na ang mga online at mobile na survey ay may napakababang halaga at malawak na saklaw.
2. Sila ay praktikal. Bilang karagdagan sa pagiging mura at nababaluktot, ang mga talatanungan ay isa ring praktikal na paraan upang mangolekta ng data. Maaari silang i-target sa mga grupo ng partikular na pagpipilian at pamahalaan sa iba't ibang paraan.
3. Scalability. Binibigyang-daan ka ng mga questionnaire na mangolekta ng impormasyon mula sa isang malaking madla.
4. Siyentipikong pagsusuri at pagtataya. Ang mas maraming data na maaaring makolekta, mas malinaw ang larawan. Ang lahat ng impormasyong ito ay nagbibigay sa mga marketer ng kakayahang lumikha ng mga bagong diskarte at sundin ang mga trend ng audience. Maaaring gamitin ang pagsusuri ng ulat upang makabuo ng mga pagtataya at maging mga benchmark para sa kasunod na mga talatanungan.
5. Pagka-anonymity. Hindi kailangang ipahiwatig ng mga sociological survey ang pagkakakilanlan. Ngunit upang matiyak ang tiyak na pagiging kumpidensyal, mas mainam na gumamit ng mga questionnaire na nakabatay sa computer. Ang anonymous na pakikipanayam sa computer ay nagbibigay ng mga pinakatumpak na resulta.
6. Madaling standardisasyon. Makatitiyak ang mananaliksik na lahat ng kalahok sa sample ay tumutugon sa parehong aytem.

Ang pagsasagawa ng survey ay may mga sumusunod na disadvantages:

1. Gamit ang mga talatanungan sa koreo, hindi kailanman makatitiyak ang mananaliksik na ang taong pinadalhan ng sikolohikal na talatanungan ay talagang kukumpleto nito.
2. Hindi lubos na makatitiyak ang mananaliksik na ang mga tanong na itinatanong ay pareho ang kahulugan sa lahat ng impormante tulad ng ginagawa nila sa mananaliksik.
3. Kawalang-katapatan. Ang mga tao ay hindi maaaring maging ganap na makatotohanan sa kanilang mga sagot. Ito ay maaaring mangyari sa iba't ibang dahilan, kabilang ang pagkiling sa kagustuhan sa lipunan at mga pagtatangka na protektahan ang privacy.
4. Ang ilang data ay mahirap suriin. Ang mga talatanungan ay nagbibigay ng maraming data. Ang mga bukas na tanong ay nagbibigay-daan para sa mga indibidwal na tugon na hindi mabibilang at dapat isaalang-alang ng isang tao.
5. Mga hindi nakuhang item. Kapag gumagamit ng mga talatanungan, may pagkakataon na ang ilang mga bagay ay hindi papansinin.

Palatanungan- ito ay isang nakasulat na uri ng sarbey, kung saan ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mananaliksik at ng kinapanayam (respondent) ay isinasagawa gamit ang isang talatanungan. Maaaring elektroniko ang pagtatanong - kung computer ang ginagamit. Ang questionnaire ay maaaring ipamahagi sa pamamagitan ng press, sa pamamagitan ng koreo (na may paunang pahintulot ng respondent). Gayunpaman, ang pinaka-epektibo ay ang tinatawag na handout survey, kapag ang talatanungan ay iniabot ang talatanungan at naghihintay na mapunan ito: sa kasong ito lamang masisiguro ang pagbabalik ng talatanungan.

Palatanungan ay isang dokumento kung saan ang mga tanong ay tinutugunan sa isang tiyak na hanay ng mga tao: ipinapalagay nito na ang bawat taong kasama sa hanay na ito ay magbibigay ng mga sagot sa kanila. Samakatuwid, ang isang palatanungan ay hindi matatawag na anumang hanay ng mga tanong. Ang talatanungan ay muling ginawa sa isang makinilya, printer o naka-print sa isang typographical na paraan. Ang anumang talatanungan ay dapat magsama ng panimulang bahagi, nilalaman at panghuling bahagi.

Sa panimulang bahagi naglalaman ng lahat ng impormasyon tungkol sa kung sino ang nagsasagawa ng pag-aaral, tungkol sa mga layunin na nakatayo sa harap niya, at tungkol sa mga patakaran para sa pagsagot sa questionnaire (pagtuturo). Bilang karagdagan, ang panimulang bahagi ay karaniwang may kasamang pasasalamat para sa pakikilahok sa survey, pati na rin ang isang indikasyon na ang data na nakuha ay gagamitin lamang para sa mga ipinahayag na layunin, iyon ay, ang pagkawala ng lagda ay ginagarantiyahan.

Nilalaman- ito ang pangunahing bahagi ng palatanungan, kung saan ang mga tanong ay nabuo, na nakaayos sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod. Kung sa proseso ng pagsagot sa questionnaire, maaaring nahihirapan ang respondent, kasama sa nilalaman ang mga paliwanag at rekomendasyon. Kapag bumubuo ng isang talatanungan, kinakailangang magsikap na matiyak na masasagot ng respondent ang lahat ng mga tanong sa loob ng 25-30 minuto; kung mas matagal upang makumpleto ang questionnaire, ang mga resulta ay maaaring hindi gaanong produktibo dahil sa pagkapagod at pagkawala ng interes sa survey. Karaniwan ang bilang ng mga tanong ay hindi lalampas sa 30-40.

Panghuling bahagi, o pasaporte, ay naglalaman ng kinakailangang impormasyon tungkol sa respondent: ang kanyang edad, nasyonalidad, katayuan sa pag-aasawa, katayuan, edukasyon, atbp. Karaniwan, ang pasaporte ay may kasamang mga tanong tungkol sa mga katangian na maaaring may kaugnayan sa mga tuntunin ng pagbibigay-kahulugan sa mga resulta.

Dahil ang isang sarbey ay palaging tumatalakay sa mga taong may parehong karaniwan at indibidwal na mga katangian, ang sosyolohiya ay nagbalangkas ng mga prinsipyo alinsunod sa kung aling mga talatanungan ang dapat iguhit. Nagpapakita kami ng mga rekomendasyong binuo ni V.A. Yadov.

1. Ang mga talatanungan ay dapat na binuo na isinasaalang-alang ang sikolohiya ng pang-unawa, at hindi alinsunod sa lohika ng pag-aaral.

2. Kapag gumagawa ng mga talatanungan, kinakailangang isaalang-alang ang mga katangian ng mga respondente (ang kanilang antas sa kultura, karanasan sa lipunan).

3. Kapag nag-aayos ng mga tanong, kailangang pumunta mula sa partikular patungo sa pangkalahatan, at hindi sa kabilang direksyon.

4. Ang mga semantic block kung saan hinati ang questionnaire ay dapat na humigit-kumulang sa parehong laki.

5. Dapat mong simulan ang questionnaire sa mga pinakasimpleng tanong, unti-unting nagpapakumplikado sa kanila, pagkatapos ay dapat bumaba ang pagiging kumplikado ng mga tanong, at bago matapos ang questionnaire (bago ang pasaporte) ay tumaas muli. Kaya, ang pinakamahirap na tanong ay dapat ilagay sa gitna ng talatanungan at halos sa pinakadulo, bago ang huling bahagi, na madaling sagutin.

Gumagamit ang mga questionnaire at panayam ng iba't ibang uri ng mga tanong na itinatanong para sa iba't ibang layunin.

1. Mula sa pananaw ng mga layunin ng pag-aaral, ang mga sumusunod ay nakikilala:

■ pangunahing katanungan ginamit ng mananaliksik upang makakuha ng mga kinakailangang impormasyon.

■ mga tanong sa pagsusulit ay dinisenyo upang suriin ang katapatan, pagkakapare-pareho at pagkakapare-pareho ng mga sagot ng respondent. Kadalasan sa kasong ito, ginagamit ang iba pang mga pormulasyon ng tanong na naitanong na, o mga tanong na nauugnay dito sa kahulugan. Halimbawa, unang tinanong ang respondente ng tanong na: "ano ang pakiramdam mo tungkol sa mga negosyante at entrepreneurship?". Pagkatapos, pagkatapos ng ilang mga katanungan, tinanong siya tungkol sa kanyang saloobin patungo sa nasyonalisasyon ng ari-arian. Kung sa una at ikalawang mga kaso ang respondent ay nagsasalita ng isang positibong saloobin, maaaring ipagpalagay ng mananaliksik na ang mga sagot ay alinman sa hindi sinsero o hindi pare-pareho.

■ salain na mga tanong ay ipinasok upang makakuha ng karagdagang impormasyon tungkol sa respondent - bilang panuntunan, tungkol sa kung siya ay may kakayahan sa isang partikular na lugar. Ang isang halimbawa dito ay ang tanong na "paano mo naiintindihan ang demokrasya?"

2. Inihanda ang mga tanong ng talatanungan na isinasaalang-alang ang mga katangiang sikolohikal ng mga respondente. Mula sa puntong ito ng pananaw, ang mga karagdagang uri ng mga tanong ay maaaring makilala.

■ direktang tanong direktang hinarap sa respondent at naglalayong ihayag ang kanyang personal na opinyon sa isang partikular na isyu.

■ hindi direktang mga katanungan ay ipinakilala kapag may pagdududa na nais ng respondent na magbigay ng direktang sagot sa isang tanong (halimbawa, tungkol sa kanyang matalik na buhay). Sa kasong ito, ang tanong ay nabuo sa paraang ang sumasagot ay may impresyon na siya ay sumasagot sa ngalan ng isang pangkat ng lipunan o simpleng "sa layunin" ay sinusuri ang kababalaghan.

■ buffer na mga tanong ay ipinakilala upang maihanda ang respondent para sa paglipat mula sa isang paksa patungo sa isa pa. Ang mga sagot sa mga tanong na ito ay maaaring hindi isinasaalang-alang sa pagsusuri, dahil, sa pamamagitan ng pagsagot sa kanila, ang sumasagot, kumbaga, ay "tune in" sa isang bagong paksa.

■ Mga tanong sa pakikipag-ugnayan naglalayong magtatag ng interes sa pag-aaral, mapanatili ang atensyon, disposisyon sa mananaliksik.

3. Mula sa pananaw ng kalayaan ng respondent sa pagpili ng sagot, ang mga sumusunod na tanong ay nakikilala:

■ bukas na mga tanong Iminumungkahi na ang respondent ay bumuo ng mga sagot sa kanila nang buo sa kanyang sariling paghuhusga. Ang isang halimbawa ay ang tanong na: "Maaari mo bang pangalanan ang mga dahilan kung bakit maaari mong baguhin ang iyong kagustuhan sa isang halalan?". Bilang sagot sa gayong tanong, maaaring ipahiwatig ng nagtatanong ang anumang dahilan na itinuturing niyang mahalaga, at maaaring hindi lamang ang gayong dahilan. Ang mga bukas na tanong ay hindi nagpapahiwatig ng isang paunang pagkakategorya: ang mga ito ay ibabahagi sa mga grupo lamang sa yugto ng pagbibigay-kahulugan sa mga resulta.

■ saradong mga tanong ipagpalagay na ang mga sagot sa kanila ay pinili ng respondent mula sa mga paunang natukoy na opsyon. Karaniwang ginagamit ang mga ganitong tanong kung alam ng mananaliksik nang maaga kung anong impormasyon ang gusto niyang matanggap at ang opinyon kung aling mga isyu ang pangunahing interesado siya.

Mayroong iba't ibang uri ng mga saradong tanong. Dichotomous na mga tanong kasangkot ang pagpili sa pagitan ng "oo" at "hindi", halimbawa: "may mga dahilan ba kung bakit maaari mong baguhin ang iyong mga kagustuhan sa mga halalan?".

Menu ng mga tanong kasangkot ang pagpili ng isang opsyon o anumang kumbinasyon ng mga opsyon. Halimbawa, maraming sagot ang maaaring ibigay sa tanong na "bakit maaari mong baguhin ang iyong mga kagustuhan sa panahon ng proseso ng halalan": "maling pag-uugali ng kandidato sa ibang mga kandidato", "pagkuha ng impormasyon tungkol sa mga krimen at maling pag-uugali ng kandidato", "impluwensya ng mga kamag-anak o mga kaibigan" , "gawin mo ito sa iyong sarili", atbp.

Mga semi-closed na tanong- isang uri ng mga tanong na sumasakop sa isang intermediate na posisyon sa pagitan ng bukas at sarado na mga tanong. Sa kasong ito, ang respondent ay binibigyan ng ilang mga opsyon para sa mga sagot, ngunit siya ay may karapatang sumagot sa isang libreng form kung wala sa mga opsyon ang angkop.

Ang isang medyo karaniwang anyo ng mga sociological survey ay isang pakikipanayam, na isang uri ng may layuning harapang pakikipag-usap sa kinakapanayam. Sa una, ang pakikipanayam ay pangunahing ginagamit sa medisina bilang isang klinikal na pag-uusap sa pasyente bilang isang paraan ng pagkuha ng maaasahang impormasyon tungkol sa pasyente. Kasunod nito, sa pag-unlad ng empirical na pananaliksik, kasama ang pagtatanong, ito ay naging isa sa mga pinakakaraniwang pamamaraan para sa pagkuha ng sosyolohikal na impormasyon tungkol sa bagay na pinag-aaralan.