Paano gumawa ng isang memo ng mga patakaran sa komunikasyon. Memo "Mga Panuntunan ng komunikasyon at pag-uugali sa mga social network

Flash mob at seguridad

Dahil ang "Rainbow Flash Mob" ay hindi isang rally, prusisyon o demonstrasyon, kung gayon hindi kinakailangan ang paunang abiso sa mga awtoridad. Sa panahon ng flash mob hindi katanggap-tanggap gumamit ng mga flag, banner, at sumigaw ng mga slogan. Kapag nakikipagpulong sa pulisya, walang nagbabanta sa iyo, dahil ayon sa batas ng Russia ang paglalakad na may mga lobo ay hindi ipinagbabawal, pati na rin ang pamimigay ng mga leaflet (kung hindi man ay kailangang pigilan ng pulisya ang lahat na namamahagi ng mga ad sa kalye).

Napakahalaga na huwag gumawa ng iba pang mga administratibong pagkakasala habang nakikilahok sa Rainbow Flash Mob. Ibig sabihin, ang mga kalahok sa flash mob ay ipinagbabawal na lumabag sa mga alituntunin ng kalsada (tumatawid lamang sa kalsada kapag berde ang ilaw!), pag-inom ng mga inuming nakalalasing (pag-inom ng mga inuming nakalalasing sa pampublikong lugar, kabilang ang beer - isang paglabag sa administratibo), paggamit ng kabastusan ( banig) sa pakikipagtalastasan (Ito ay isa ring administratibong pagkakasala). Hindi na kailangang ilantad ang iyong sarili at ang iba pang mga kalahok sa aksyon sa hindi kinakailangang panganib.

Mga Panuntunan ng Rainbow Flash Mob

Huwag mahuli sa kaganapan! Inirerekomenda na dumating nang maaga.
Kumilos nang naaangkop! Ganap na sumunod sa mga tuntunin ng promosyon.
Huwag makipagtalo sa mga dumadaan o pulis.
Bilang bahagi ng aksyon, dapat walang ilegal na aksyon, hindi ka maaaring mag-iwan ng basura pagkatapos ng aksyon.
Ang isang flash mob ay hindi dapat magdulot ng mga negatibong emosyon, pagkasuklam, pagsalakay, pangungutya.
Ang mga aksyon ng lahat ng kalahok ay nagsisimula at nagtatapos sa parehong oras.
Dumating sa mabuting kalagayan.
Huwag labagin ang mga tuntunin ng pag-aayos ng isang flash mob.
Ang mga pagbabahagi ay hindi maaaring komersyal (walang nagbabayad o tumatanggap ng pera para sa pakikilahok).

Upang matiyak ang kaligtasan ng mga naroroon, ang mga kalahok ay hindi dapat:
- umawit ng mga slogan at slogan;
- gumamit ng mga banner, poster, watawat, atbp.;
- makisali sa mga talakayan at debate sa mga homophobic na mamamayan at pulis.

Kung hindi, nanganganib kang madala sa administratibong responsibilidad para sa paghawak ng isang hindi awtorisadong aksyon (tingnan ang Artikulo 20.2 ng Code of Administrative Offenses ng Russian Federation).

Mga aksyon ng flash mob coordinator:
1. Pumili sa mga kalahok ng flash mob:
- yaong makikipag-usap sa mga mamamahayag sa press, telebisyon at radyo.
- ang mga makikibahagi sa dokumentasyon (larawan, video filming).
- yaong magmamasid sa kapaligiran nang hindi direktang nakikilahok sa flash mob.
2. Tapusin ang flash mob sa isang organisadong paraan.
3. Isang araw o dalawa bago ang flash mob, ayusin ang isang briefing na pag-uusap sa mga kalahok nito, kung saan:
- ipaliwanag ang pagkakasunud-sunod at kahulugan ng mga aksyon sa panahon ng flash mob,
- tiyaking nauunawaan ng lahat na may partikular na takdang-aralin kung ano ang kailangang gawin,
- ipaliwanag ang mga tuntunin ng pag-uugali sa isang flash mob.
- ipaliwanag kung paano magtatapos ang flash mob, mga karagdagang aksyon pagkatapos ng flash mob

4. Magbigay ng mga hakbang sa seguridad kasama ang taong responsable para sa seguridad, magbigay ng iba't ibang opsyon para sa mga posibleng probokasyon at ang iyong tugon.
5. Ang coordinator ang may pananagutan para sa isang malinaw na simula at pagtatapos ng flash mob.

6. Isali ang isang abogado, abogado o aktibista ng karapatang pantao sa flash mob kung sakaling magkaroon ng komunikasyon sa mga kinatawan ng tagapagpatupad ng batas.

Paglahok ng mga estranghero:

Kung sa iyong rehiyon ang mga pampublikong aksyon na nakatuon sa mga LGBT ay gaganapin nang mahinahon, kung gayon ang pakikilahok ng mga estranghero sa isang flash mob ay lubos na makatwiran - mas maraming kalahok, mas mabuti.

Gayunpaman, kung sa iyong lugar ay may posibilidad ng pag-atake sa mga kalahok ng flash mob, hindi pinapayagan ang paglahok ng mga estranghero. Kailangan mong maging lubos na mapagbantay at huwag ibunyag ang lokasyon ng flash mob sa sinuman maliban sa isang makitid na bilog ng mga responsableng tao, upang maiwasan ang pagtagas ng impormasyon. Sa lahat ng mga kalahok ng flash mob, kinakailangan ang isang paunang pulong (at mas mabuti na hindi isa). Hayaan ang mas kaunting mga tao na makilahok sa flash mob, ngunit ito ay magiging ligtas para sa lahat kaysa ilagay sa panganib ang buhay at kalusugan ng mga kalahok sa flash mob.

Para sa tamang komunikasyon sa pulisya, tingnan "Memo sa Komunikasyon sa mga Opisyal ng Pulisya" (sa ibaba). Magiging mahusay kung sa panahon ng "Rainbow Flash Mob" ay may kasama kang abogado o abogado, na mapagkakatiwalaan mong makipag-ugnayan sa pulisya.

Pakitandaan: kapag nagpasya na magsagawa ng anumang aksyon sa lansangan, responsable ka hindi lamang para sa iyong buhay at kalusugan, kundi pati na rin sa buhay at kalusugan ng mga taong sasama sa iyo. Samakatuwid, pag-isipang mabuti ang mga isyu sa seguridad. Sa partikular: dapat kang magtalaga ng ilang tao na hindi sasali sa flash mob, ngunit magmasid sa kapaligiran upang magbigay ng senyales sa lahat kung may mangyari.

Mga tagubilin para sa pakikipag-usap sa pulisya

Kung sa panahon ng Silent Flash Mob o ang Single Silent Picket ay nilapitan ka ng mga taong nakauniporme ng pulis, maging magalang at mataktika sa kanila.

Hilingin sa taong naka-uniporme na magpakilala at ipakita ang kanyang ID (kung hindi siya mismo ang gumawa nito). Obligado siyang gawin ito ayon sa Charter ng patrol police service (paragraph 227) at Law on Police (paragraph 1, paragraph 4, article 5).

Isulat muli ang kanyang ranggo, pangalan, at numero ng ID.

Hinihingi ng pulis ang iyong mga dokumento:

Alamin ang dahilan ng pagsuri ng mga dokumento. "Ganito lang" hindi nila masuri ang iyong mga dokumento. Ang Batas sa Pulisya (sugnay 2, sugnay 1, artikulo 13) ay nagpapahiwatig ng mga sumusunod na batayan para sa pagsuri ng mga dokumento:

1. May katibayan na nagbibigay ng mga batayan upang maghinala na ikaw ay nakagawa ng isang krimen;

2. May katibayan na nagbibigay ng dahilan upang maniwala na ikaw ay hinahanap;

3. May dahilan upang simulan ang isang kasong administratibong pagkakasala laban sa iyo;

3. May mga batayan para sa iyong pagkulong sa mga kaso na itinakda ng pederal na batas (sa kasong ito, isang protocol ng pagpigil ay dapat na buuin).

Tandaan, sa lahat ng kaso ng paglalapat ng mga hakbang sa isang mamamayan na naghihigpit sa kanyang mga karapatan at kalayaan, ang isang pulis ay obligadong ipaliwanag sa mamamayan ang dahilan at mga batayan para sa paglalapat ng mga naturang hakbang, gayundin ang mga karapatan at obligasyon ng isang mamamayan na nagmumula sa koneksyon. kasama nito (tingnan ang subparagraph 2, paragraph 4 ng Art. 5 ng Police Act)

Sa anumang pagkakataon, ang isang empleyado ng patrol service unit ay dapat maging magalang at mataktika sa mga mamamayan, tawagin sila bilang "Ikaw", sabihin ang kanilang mga kahilingan at komento sa isang nakakumbinsi at naiintindihan na anyo, at iwasan ang mga pagtatalo at mga aksyon na nakakasakit sa kanilang dangal at dignidad. 226 ng Charter ng mga kawani ng pagtuturo).

Mahalagang ipakita sa opisyal ng pulisya ang kaalaman sa mga batas, upang sakupin ang inisyatiba. Hayaan siyang bigyang-katwiran ang kanyang mga aksyon, ito ang kanyang direktang tungkulin.

Pangkalahatang mga prinsipyo
- Ngumiti, maging palakaibigan at mahinahon, tawagan ang mga tao sa pangalan
- Magbigay ng tapat at makatotohanang mga pagtatasa (salamat at aprubahan ang mga aksyon), papuri para sa bawat positibong maliit na bagay
- Huwag punahin o husgahan (gamitin ang "mga mensahe sa akin" sa halip), iulat ang mga error nang hindi direkta, magpakita ng simple at malinaw na paraan upang ayusin ang mga ito
- Magpakita ng tunay na interes sa ibang tao (aktibong makinig), makipag-usap tungkol sa kung ano ang interesado sa tao, hayaan siyang magsalita. Humanap munang maunawaan, pagkatapos ay unawain
- Isaalang-alang ang emosyonal na balanse sa isang relasyon sa isang tao

Abutin ang kasunduan kung kinakailangan
- Aminin mo munang mali ka
- Huwag makipagtalo (huwag subukang pabulaanan ang mga argumento, humanap ng kasunduan), huwag sabihin sa isang tao na sila ay mali, huwag maging peremptory
- Magsimula sa mga kagustuhan ng kausap (at gawin siyang gusto ng isang bagay), tingnan ang sitwasyon mula sa kanyang posisyon, makiramay, talagang maghanap ng mga solusyon sa diwa ng panalo / panalo.
- Magtanong ng mga tanong na nagpapahiwatig ng mga sagot na oo, huwag mag-order o mag-apruba

Sa ilalim ng pamumuno
- Hayaan ang isang tao na makaramdam ng makabuluhan at independiyente - i-self-actualize, ibahagi ang pagkaka-akda ng mga ideya, maghanap ng mga synergy
- Apela sa mga unibersal na prinsipyo, matayog na motibo ng mga tao
- Hikayatin ang diwa ng kumpetisyon, hamon, hawakan ang isang ugat
- Bigyan ng visibility ang iyong mga salita, gumamit ng mga halimbawa at visual na larawan
- Lumikha ng isang magandang reputasyon para sa isang tao, na kanyang sisikapin na mapanatili
- Hayaang iligtas ng tao ang mukha
- Gawin ito upang ito ay maging kaaya-aya at kumikita para sa isang tao na gawin ang kailangan mo.
- Huwag ituro kung paano, ipakita, gawin nang sama-sama, ayusin ang proseso
- Pagpaparusa - alisin ang mabuti, at huwag gumawa ng masama (kung saan mayroon kang reserbang mabuti)

Sa kasamaang palad, ako mismo ay hindi masyadong magaling sa pagsunod sa lahat ng ito. Sa tingin ko para sa akin na malaman ito ang pangunahing gawain ng personal na paglago sa mga darating na taon. Ang mga aklat na nakalista sa ibaba ay naglalaman ng malayo mula sa isang detalyadong paliwanag lamang ng bawat punto sa itaas, kundi pati na rin ng maraming iba pang mga kapaki-pakinabang na bagay. Lubos kong inirerekumenda.

- Paano manalo ng mga kaibigan at makaimpluwensya sa mga tao (D. Carnegie). Ang batayan ng memo sa itaas ay isang kamalig ng mga praktikal na kasanayan.
- Makipag-usap sa bata bilang (Yu. Gippenreiter). Lahat ng tao, para silang mga bata, at ang aklat na ito ay ang pinakamahusay tungkol sa pakikipag-usap sa mga bata.
- 7 Gawi ng Highly Effective na Tao (S.Kovy). Ang mga prinsipyo ang pinakamahalaga. Ang libro ay nakasulat sa isang American motivational na istilo, ngunit napaka-cool - nagbigay ito ng tunay na lakas.
- Ideal na pinuno. Bakit hindi maaaring maging sila at kung ano ang kasunod nito (Yitzhak Adizes). At Pag-unlad ng Pinuno. Paano maunawaan ang iyong istilo ng pamamahala at epektibong makipag-usap sa ibang mga istilo (Yitzhak Adizes). Isang kawili-wiling tipolohiya ng mga tao at mga kaugnay na katangian ng komunikasyon.

Bilang karagdagan, maraming iba pang mga libro sa mga kaugnay na paksa ang nagbubuhos ng tubig sa parehong gilingan: Mga presentasyong istilong Zen, peopleware, pagmamanupaktura ng lean software, huwag mo akong isipin (huwag mo akong gawing bagay), nagpapatuloy ang listahan nang medyo matagal. .

Pag-asa ng Tsaregorodtsev
Memo ng walang salungatan na komunikasyon sa iba

Memo ng walang salungatan na komunikasyon sa iba.

Hindi maintindihan ng mga magulang kung gaano kalaki ang pinsala

sinasaktan nila ang kanilang mga anak kapag,

gamit ang kanilang awtoridad ng magulang,

gustong ipataw sa kanila ang kanilang mga paniniwala at pananaw sa buhay.

F. E. Dzerzhinsky

Mga simpleng patakaran na dapat sundin malayang makipag-usap sa iba:

1. Iwasan ang pag-abuso sa pamumuna at talakayan ng iba, mas madalas na magreklamo.

2. Magpakita ng tunay na interes sa ibang tao. Sa tip na ito, nakatuon kami sa susi salita A: Totoo. Alamin kung paano ipakita ang paggalang sa mga interes ng bawat tao, maging sensitibo sa ibang tao "ako".

3. Maging mabuting tagapakinig. Ang pakikinig nang mabuti sa isang tao ay 90% na upang matulungan siya, dahil ang pangangailangan na magsalita ay madalas na nagdadala ng pinaka-psychotherapeutic function.

4. Tulungan ang mga tao na maramdamang mahalaga. Ang bawat tao ay nangangailangan ng kumpirmasyon ng kanyang kahalagahan at may karapatan na gawin ito sa pamamagitan ng katotohanan na nakaugalian natin na igalang ang dignidad at dangal ng bawat mamamayan.

5. Igalang ang opinyon ng ibang tao. Ito ay hindi napakadaling gawin, lalo na kapag nahaharap sa isang opinyon na lubos na sumasalungat sa iyo. Komunikasyon magsulong ng mga parirala- mga tulay: "Nakikinig ako sayo ng mabuti." "Ito ay malinaw.".

6. Iwasan ang mga hindi kinakailangang pagtatalo. Wala pang nanalo sa verbal battle dati. Sa halip na makisali sa isang labanan sa mga salita, mas mahusay na tahimik na makinig sa kausap, na tumutok sa mga paraan upang maabot ang kasunduan.

7. Hikayatin, huwag mag-utos. Sino ang mahilig tumanggap ng mga order? Gayunpaman, karamihan sa mga tao ay nagmumungkahi at madaling mahikayat. Ang sining ng panghihikayat ay ginagawa itong produktibo hangga't maaari komunikasyon sa mga tao. Hindi na kailangang sabihin, gaano kahalaga ito!

8. Tandaan ang mga pangalan. Isa sila sa mga pinakakasiya-siyang bahagi ng ating pananalita. Ang pangalan ay kumukuha ng isang personal na karakter komunikasyon at binibigyan ito ng madalian. Tandaan ang mga pangalan (parehong patronymic at apelyido - depende sa mga pangyayari). Huwag mag-atubiling hilingin na ulitin ang pangalan kung hindi mo agad narinig o naintindihan. Upang mas matandaan, sabihin ang pangalan sa iyong sarili.

9. Panatilihin ang isang positibong pag-iisip. Ang negatibiti ay nagtataboy sa mga tao. Subukan sa iyong komunikasyon tumuon sa positibong nagbubuklod sa iyo.

10. Ngumiti. Ang payo ay simple, ngunit mahirap isipin kung gaano kahalaga ang gayahin na kilos ng lokasyon na ito. Ang isang ngiti ay tanda ng pagkamagiliw, kahandaan para sa komunikasyon, pagiging bukas. Kung ito ay mula sa puso, maaari itong matunaw ang yelo ng pinakamalakas na kawalan ng tiwala.

Ang pinakamahalagang katangian ng mabuting magulang, na ipinapasa sa mga anak nang walang labis na pagsisikap, ay ang espirituwal na kabaitan ng ina at ama, ang kakayahang gumawa ng mabuti sa mga tao.

V. A. Sukhomlinsky

Mga kaugnay na publikasyon:

Konsultasyon "Pagbuo ng mga kasanayan sa pandiwang komunikasyon (kultura ng komunikasyon) sa mga kapantay at matatanda" Kapag sinusuri ang mga bata, gamitin ang mga sumusunod na pamamaraan: mga obserbasyon (sa klase, sa panahon ng paglalaro at sa pang-araw-araw na buhay); pakikipag-usap sa mga tagapagturo.

Round table "Kultura ng komunikasyon sa pagitan ng mga bata at matatanda at mga kapantay. ABC ng komunikasyon " Pangunahing bahagi Paksa: "Kultura ng komunikasyon sa pagitan ng mga bata at matatanda at mga kapantay" ABC ng komunikasyon Mga Layunin: upang maakit ang atensyon ng mga magulang sa problema ng komunikasyon.

Memo para sa mga batang tagapagturo "Mga Panuntunan ng pag-uugali at komunikasyon ng isang guro sa isang institusyong pang-edukasyon sa preschool"

Subukan: Upang magkaroon sa iyong kaluluwa ng isang magandang ideyal, isang matayog na pangarap at magsikap para dito. Maging mas mahusay, tandaan na walang limitasyon sa pagpapabuti. Lumaki.

Memo para sa mga guro "Mga panuntunan ng pag-uugali at komunikasyon ng isang guro sa isang institusyong pang-edukasyon sa preschool" Subukang maging mabait palagi. Ang pagiging palakaibigan ay ang pundasyon ng iyong kalusugan; Subukang pigilin ang iyong mga damdamin; Subukang maghanap ng mga karaniwan.

Mga panuntunan para sa pakikipag-usap sa isang bata MGA TUNTUNIN NG KOMUNIKASYON SA BATA 1) Bago utusan ang r-ku na gawin ang isang bagay, pag-isipang mabuti kung kaya niya ito. Wag kang umasa.

Psychological game-training “Mga Batayan ng nakabubuo na komunikasyon. Pag-unlad ng nakabubuo na mga kasanayan sa komunikasyon sa mga bata» Mga Batayan ng nakabubuo na komunikasyon Magiging mas madali para sa mga tao na makamit ang kanilang magkakaibang mga layunin kung matututo silang makipag-usap nang maayos.

Ang memo na ito ay naglalaman ng payo sa mga mag-aaral upang sa pangkat ng klase, gayundin sa panahon ng komunikasyon sa anumang iba pang sitwasyon, ang mga sitwasyon ng salungatan ay hindi lumitaw sa pagitan ng mga mag-aaral.

Tingnan ang nilalaman ng dokumento
"Paalala "Mga Panuntunan ng komunikasyon""

Memo "Mga Panuntunan ng Komunikasyon"

    Magpakita ng tunay na interes sa taong kausap mo. Kung iniisip mo lamang ang tungkol sa iyong sarili at sa iyong mga interes, malamang na walang sinuman ang gustong makipag-usap sa iyo.

    Alamin kung paano mapansin at pahalagahan ang dignidad ng kausap. Sa pamamagitan ng taimtim na pagpapahalaga at pagkilala sa kanila, nagagawa mong madama ng iba ang kanyang kahalagahan.

    Huwag husgahan at subukang unawain. Kapag may nagawang mali ang iba, mahalagang maunawaan kung bakit niya ito ginagawa. Upang gawin ito, subukang ilagay ang iyong sarili sa kanyang lugar.

    Maging mabait at magiliw. Kapag nakikipag-usap tayo, nagpapalitan tayo ng ating mga damdamin at damdamin. Walang gustong "makakuha" ng masamang kalooban, mas kaaya-aya para sa lahat na makipag-usap sa mga mabait na tao na marunong "magbahagi" ng kagalakan at mabuting kalooban.

    Maging matulungin sa personalidad ng kausap. Tawagin mo siya sa pangalan niya. Maging interesado sa kanyang mga libangan, panlasa, kung ano ang mahalaga sa kanya, at isaalang-alang ito sa komunikasyon.

    Maging isang matulungin na tagapakinig. Sa kasong ito, hindi mo lamang mauunawaan ang interlocutor nang mas mahusay, ngunit masusuri mo rin ang iyong kaalaman, ang iyong karanasan, na, marahil, ay magiging mas magkakaibang salamat sa komunikasyon.

    Iwasang punahin ang isang tao sa harap ng mga estranghero, huwag mo siyang hiyain.

Ano ang humahadlang at ano ang nagtataguyod ng komunikasyon? Ang mga dahilan para sa hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga tao ay maaaring magkakaiba: pampulitika, relihiyon, pananaw sa mundo, sikolohikal na katangian. Gayunpaman, ang pangunahing dahilan ay nakasalalay sa kawalan ng kakayahang marinig ang kausap. Ang pinakamahalagang bahagi ng proseso ng komunikasyon ay ang kakayahang makinig. Kung ang isang tao ay maingat na nakikinig sa kanyang kausap, kung gayon siya ay edukado, sinisiyasat ang problema ng tagapagsalita at, parang, tinutulungan siyang bumalangkas nang tama sa kanyang mga iniisip. Ang proseso ng komunikasyon ay kumplikado, ito ay naiimpluwensyahan ng iba't ibang mga kadahilanan: mood, hanay ng mga pangyayari, ang katangian ng isang tao, ang kanyang pakikisalamuha o, sa kabaligtaran, pagkamahiyain. Depende sa uri ng komunikasyon, pormal o impormal, kailangang piliin ang tamang kilos, tono, kilos, salita at ekspresyon.

Ang impormal na komunikasyon ay komunikasyon sa tahanan, kasama ang mga magulang at kaibigan; pormal - sa trabaho, habang nag-aaral, kasama ang mga hindi pamilyar na tao. Sa komunikasyon, madalas nating pinahihintulutan ang isang bagay na nakakasagabal sa pagkakaunawaan ng isa't isa. Ito ang paggamit ng mga nakakasakit na salita at ekspresyon, nakakasakit na palayaw, hindi kinakailangang mga pagdadaglat.

Mag-ambag sa pagtatatag ng mga interpersonal na relasyon na mga palatandaan ng atensyon na maaaring umalma at magkaroon ng pangmatagalang epekto. "Hello", "salamat", "please", "excuse me" ... - ang mga simpleng salitang ito ay may kapangyarihan sa ating kalooban. Napakahalaga na palagi silang naroroon sa komunikasyon ng mga tao sa trabaho, sa mga pampublikong lugar, at ginagamit sa pamilya.

Kaya ano ang kultura ng komunikasyon? Kung ang isang tao ay tama na nagpapahayag ng kanyang mga iniisip, alam kung paano kumilos, tinatrato ang kanyang kausap nang may paggalang, sinasabi namin na ang taong ito ay nagmamay-ari ng isang kultura ng komunikasyon.

Mayroong mga patakaran, ang pagpapatupad nito ay nakakatulong upang maitaguyod ang mabuting relasyon sa mga tao:

  • Pakikipag-usap sa isang pantay na katayuan, nang walang kabastusan at pagkaalipin.
  • Paggalang sa personal na opinyon ng kausap.
  • Kawalan ng pagnanais na malaman kung sino ang tama at kung sino ang mali.
  • Komunikasyon sa antas ng mga kahilingan, hindi mga order.
  • Maghanap ng mga solusyon sa kompromiso.
  • Ang kakayahang pahalagahan ang desisyon ng iba.
  • Ang kakayahang tanggapin ang karanasan ng iba.

Kung ang isang tao ay hindi alam kung paano magsimula ng isang pag-uusap, pagkatapos ay dapat kang pumili ng anumang kawili-wiling paksa para sa pag-uusap at isang oras na ang taong tinutukoy ay hindi abala sa anumang gawain. Dapat mong laging tandaan na ang ibang tao ay hindi katulad mo, at kailangan mong makita ang mga bagay sa pamamagitan ng kanyang mga mata, lalo na sa mga sitwasyon ng conflict.

Ang isang magalang na saloobin sa isang tao ay imposible nang walang paggalang sa kanyang pananaw, kahit na hindi ito sumasang-ayon sa iyo. Maaari mong linangin ang isang magalang na saloobin sa mga tao kung matututo kang makita ang sariling katangian sa bawat tao, iyon ay, ang mga katangian ng karakter na likas lamang sa kanya.

Ang bawat isa sa atin ay nararapat na igalang. Sa pamamagitan ng paggalang sa iba, iginagalang mo ang iyong sarili, kaya kung wala kang kaugnayan sa isang tao, nasa iyong kapangyarihan na magsikap na ayusin ito. Ang mga psychologist ay nagbibigay ng magandang payo, na kung saan ay ang mga sumusunod: huwag kalimutan ang tungkol sa mga interes ng iyong interlocutor. Ang iyong masigla at taos-pusong interes sa kung ano ang gusto niya ay magdudulot sa kanya na maging animated at masigasig.

Mayroong ilang mahahalagang tuntunin para sa pagsasagawa ng isang bukas at tapat na pakikipag-usap sa isang "hindi komportable na kausap" na kailangang malaman ng mga nasa hustong gulang at kabataan:

  • Gamitin ang "wika-I". Pagsisimula ng isang parirala na may mga salitang: "Mula sa aking pananaw ..." o "Sa paraang nakikita ko ito ...", palambutin mo ang pag-uusap at ipapakita sa kausap na ipinapahayag mo lamang ang iyong pananaw, nang hindi inaangkin. upang maging tunay na katotohanan. Kaya, kinikilala mo ang kanyang karapatan na magkaroon ng kanyang sariling opinyon. Tiyak na pakikinggan ka sa mas kalmado at mas matulungin.
  • Subukang magsalita tungkol sa isang partikular na kaso o pag-uugali nang hindi tumatalon sa mga generalization. Halimbawa, ang mga generalization tulad ng: "Walang kaso na nakauwi ka sa oras (ginawa mo ang iyong takdang-aralin)" ay hindi makakatulong sa anumang paraan. Ang pagsisimula ng pag-uusap na ito ay magbibigay ng pagkakataon sa tinedyer na lumayo sa problemang pinag-uusapan. Magsisimula siyang matandaan at patunayan na minsan ay gumawa siya ng isang bagay sa oras.
  • Subukang ipakita sa kausap na ang kanyang pag-uugali sa unang lugar ay nakakasagabal sa kanya. Upang lumikha ng mga kondisyon kung saan ang isang may sapat na gulang o tinedyer ay nais na baguhin ang kanilang pag-uugali, kinakailangang subukang ipaliwanag kung gaano kalaki ang nawala sa kanila sa buhay dahil sa kanilang sariling pag-uugali.
  • Anyayahan ang kausap na baguhin ang pag-uugali. Ipaliwanag sa kanya kung ano ang eksaktong maaari niyang gawin sa sitwasyong ito upang maitama ito. Posible na dahil ayaw mong masaktan siya, medyo mahirap para sa iyo na sabihin sa kanya ang totoo. Gayunpaman, tandaan: sa pamamagitan ng pananatiling tahimik, maaari mong saktan siya.

Kapag nakikipag-usap sa isang binatilyo o nasa hustong gulang, huwag asahan na maiintindihan ka kaagad o sumang-ayon sa iyo. Kung sa isang pag-uusap ang kausap ay nagagalit sa iyo, huwag matakot na matiyagang ipaliwanag muli ang iyong pananaw sa kanya. Bigyang-pansin ang kanyang reaksyon sa iyong mga salita. Subukang makamit ang pag-unawa sa isa't isa, gumamit ng pagbabalik sa sinabi, magtanong muli at sumang-ayon, huwag kalimutan ang tungkol sa paglilinaw ng mga tanong at pagbubuod ng iyong narinig ... Siyempre, para sa ilan, ang gayong pagbuo ng mga relasyon ay maaaring mukhang masyadong mahaba, ngunit lahat ito ay mangangailangan ng mas kaunting oras, pagsisikap at emosyon, kaysa sa komunikasyong aksyon-reaksyon, dahil ang gayong pag-uusap ay hindi nagbubunga ng anumang resulta.

Mas madalas kaysa sa hindi, ang katapatan ang pinakamahusay na patakaran sa pakikitungo sa mga tao. Nakapagtataka kung gaano kadalas tayong nagsisimula ng mga pag-uusap gamit ang matatalinong diskarte at taktika, na nakakalimutang subukang magsalita muna ng totoo. Ang matapat na pag-uusap ay ang pinakamabisa, simple at maaasahang paraan upang gawing kooperasyon ang salungatan.

  • Ang kahulugan ng mga parirala na binubuo ng higit sa 13 mga salita (ayon sa iba pang mga mapagkukunan ng 7 salita), ang kamalayan ay karaniwang hindi nakikita, kaya walang saysay na gamitin ang mga ito.
  • Ang pagsasalita ay mauunawaan lamang sa bilis na hindi hihigit sa 2.5 salita bawat segundo.
  • Ang isang pariralang binibigkas nang walang paghinto sa loob ng higit sa 5-6 na mga segundo ay hindi na maisasakatuparan.
  • Ang isang lalaki, sa karaniwan, ay nakikinig nang mabuti sa iba sa loob ng 10-15 segundo, at pagkatapos ay nagsisimulang mag-isip tungkol sa kung ano ang idaragdag sa paksa ng pag-uusap.
  • Ang isang tao ay nagpapahayag ng 80% ng kung ano ang nais niyang makipag-usap, at ang mga nakakarinig sa kanya ay nakikita lamang ang 70% nito, naiintindihan ang pareho - 60%, at 10 hanggang 15% lamang ang nananatili sa kanilang memorya.
  • Pinakamahusay na gumagana ang memorya sa pagitan ng 8-12 am at pagkatapos ng 9 pm, ang pinakamasama pagkatapos ng tanghalian.
  • Ang huling bahagi ng impormasyon ay pinakamahusay na naaalala, ang una ay medyo mas masahol pa, habang ang gitnang bahagi ay madalas na nakalimutan.
  • Ang memorya ng isang tao ay kayang mag-imbak ng hanggang 90% ng ginagawa ng isang tao, 50% ng kanyang nakikita at 10% ng kanyang naririnig.
  • Ang mga pagkilos na naantala para sa isang kadahilanan o iba pa ay naaalala nang dalawang beses pati na rin ang mga nakumpleto.
  • Masyadong maraming impormasyon ang nakakalito at humahadlang sa pagproseso nito.
  • Ang isang nakatayong tao ay may tiyak na sikolohikal na kalamangan sa isang nakaupo.
  • Nakaupo sa mesa, laban sa isa't isa, lumikha ka ng isang kapaligiran ng kumpetisyon, sa gayon binabawasan ang mga pagkakataon ng matagumpay na negosasyon.

Mga ipinagbabawal na pamamaraan sa panahon ng pag-uusap.
Sa anumang pagkakataon dapat kang:

  • Pumaputol na kasosyo,
  • Negatibong suriin ang kanyang pagkatao,
  • Bigyang-diin ang pagkakaiba sa pagitan ng iyong sarili at ng iyong kapareha
  • Pabilisin ang takbo ng usapan
  • Iwasan ang spatial proximity at huwag tumingin sa kapareha,
  • Sinusubukang talakayin ang isyu nang makatwiran, hindi binibigyang pansin ang katotohanan na ang kapareha ay napukaw,
  • Hindi naiintindihan o ayaw na maunawaan ang kanyang sikolohikal na estado.