Kapag nakikipag-usap sa ibang tao, bumubuo tayo ng ilang ideya tungkol sa kanya. Ngunit ang pagbuo ng mga ideyang ito tungkol sa iba ay napakalapit na konektado sa ating ideya ng ating sarili (ang ating kamalayan sa sarili). Ang pagsusuri ng kamalayan sa sarili sa pamamagitan ng iba ay nagpapahiwatig ng: 1) pagkakakilanlan; 2) pagmuni-muni; 3) sanhi ng pagpapalagay.
1. Pagkakakilanlan: ang pagkilala sa iyong sarili sa iba, ang isa sa mga pinakamadaling paraan upang maunawaan ang ibang tao ay ang ihalintulad ang iyong sarili sa kanya. Ang isang malapit na ugnayan ay naitatag sa pagitan ng pagkakakilanlan at isa pa, katulad sa hindi pangkaraniwang bagay na nilalaman - pakikiramay.pakikiramay tinukoy bilang isang espesyal na paraan ng pag-unawa sa ibang tao. Dito lamang namin ibig sabihin hindi isang makatwirang pag-unawa sa mga problema ng ibang tao, ngunit sa halip ang pagnanais na emosyonal na tumugon sa kanyang mga problema.2. Pagninilay: kamalayan ng kumikilos na indibidwal kung paano siya nakikita ng kasosyo sa komunikasyon. Hindi na lang ang pag-alam o pag-unawa sa isa't isa, ngunit ang pag-alam kung paano ako naiintindihan ng iba.
3.Pagpapalagay na sanhi: ang proseso ng pag-uukol sa ibang tao ng mga dahilan para sa kanyang pag-uugali kapag walang impormasyon tungkol sa mga kadahilanang ito. Ang pangangailangan na maunawaan ang mga dahilan para sa pag-uugali ng kasosyo sa pakikipag-ugnayan ay lumitaw na may kaugnayan sa pagnanais na bigyang-kahulugan ang kanyang mga aksyon. Ang sukat at antas ng pagpapatungkol ay nakasalalay sa dalawang tagapagpahiwatig: 1) sa antas ng pagiging natatangi o tipikal ng isang kilos at 2) sa antas ng panlipunang "kagustuhan" o "hindi kanais-nais.
Ang katangian ng mga pagpapatungkol ay nakasalalay sa kung ang paksa ng pang-unawa ay ang kanyang sarili na kalahok sa isang kaganapan o ang tagamasid nito. Sa dalawang magkaibang sitwasyong ito, ibang uri ng pagpapatungkol ang pipiliin. Tinukoy ni G. Kelly ang tatlong ganoong uri: 1) personal na pagpapatungkol (kapag ang dahilan ay iniuugnay sa taong gumagawa ng kilos), 2) stimulus attribution (kapag ang dahilan ay iniuugnay sa bagay kung saan ang aksyon ay itinuro) at 3) circumstantial attribution (kapag ang sanhi ng ang pagkilos ay iniuugnay sa mga pangyayari).
Ang nilalaman ng interpersonal Ang persepsyon ay nakasalalay sa mga katangian ng parehong paksa at ang object ng perception dahil kasama sila sa isang tiyak na interaksyon na may dalawang panig: pagsusuri sa isa't isa at pagbabago ng ilang mga katangian ng bawat isa dahil sa mismong katotohanan ng kanilang presensya. Alinsunod dito, dalawang grupo ng mga pag-aaral ang itinalaga: 1) sa isang kaso, sinusubukan nilang makahanap ng isang sagot sa tanong tungkol sa papel ng mga katangian ng perceiver sa proseso ng interpersonal na pang-unawa (kung aling mga katangian ang makabuluhan dito, sa ilalim ng anong mga pangyayari sila lumitaw, atbp.). Ito ay ang paksa ng pang-unawa na, bilang ito ay, "nagbabasa", sa mga salita ni S.L. Rubinstein, isa pang tao. Ang kakanyahan ng "pagbasa" na ito ay ang panlabas na data ng isang tao ay "nabasa", na bumubuo, tulad ng isang "teksto", at pagkatapos ay na-decipher ang mga ito, ang kahulugan ay ipinahayag sa likod nila. Ang "pagbabasa" ay isinasagawa nang matatas, awtomatiko, at ang kasunod na pag-decode ay higit na nakasalalay sa mga katangian ng mambabasa. 2) isa pang serye ng mga eksperimentong pag-aaral ay nakatuon sa mga katangian ng bagay ng pang-unawa. Ang mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng iba't ibang tao ay naiiba, kabilang ang sa mga tuntunin ng mas malaki o mas mababang "pagsisiwalat" ng sarili para sa pang-unawa ng ibang tao.
Mga Epekto: 1. Epekto ng Pag-install: gumaganap ng isang papel sa pagbuo ng unang impresyon ng isang estranghero). EXP. Bodaleva: 2 grupo ng mga mag-aaral ang pinakitaan ng larawan ng iisang tao, ngunit may magkakaibang mga tagubilin: na ito ay isang pangunahing siyentipiko at isang kriminal. Pagkatapos ay hiniling sa kanila na gumawa ng isang verbal portrait. Sinabi nila na ang malalim na mata ay tanda ng nakatagong malice (1st option) o depth of thought (2nd option).
2.halo effect: ang pagkahilig na ilipat ang dating natanggap na paborable / hindi kanais-nais na impormasyon tungkol sa isang tao sa kanyang tunay na pang-unawa (halimbawa, ang isang pangkalahatang kanais-nais na impression ay humahantong sa mga positibong pagtatasa ng hindi kilalang mga katangian ng pinaghihinalaang)
EXP: sinuri ng perceiving subject ang pagganap ng mga gawain sa 2 grupo ng mga bata. Ang grupong binubuo ng kanyang mga paborito ay sadyang mali. At isang grupo ng mga taong hindi minamahal ang nagpasya ng lahat ng tama. At binigyan pa rin niya ng matataas na marka ang kanyang mga paborito.
Isa pang exp. nagpakita ng paglipat ng mga pisikal na kaakit-akit na katangian sa mga sikolohikal. Pinagkalooban ng mga lalaki ang magagandang babae (sa pamamagitan ng pagsusuri sa kanilang mga litrato) ng mga katangian ng katapatan, pagkaasikaso, atbp.
3. Ang epekto ng "primacy and novelty": may kinalaman sa kahalagahan ng isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng paglalahad ng impormasyon tungkol sa isang tao.
Tandaan 1: 4 na pangkat ng mga mag-aaral ang sinabihan tungkol sa estranghero. Ang Group 1 ay sinabihan na siya ay isang introvert, ang grupo 2 isang extrovert, ang grupo 3 na siya ay isang introvert, at pagkatapos ay itinama nila ang kanilang sarili at sinabi na siya ay isang extrovert. At pangkat 4 - sa kabaligtaran (una ay isang extrovert, pagkatapos ay isang introvert). Bilang resulta, normal na sinabi ng mga grupo 1 at 2 ang lahat, at sa grupo 3 at 4 ay gumana ang primacy effect (sinabi nila tungkol sa taong ito kung ano ang sinabi sa kanila tungkol sa kanya sa unang pagkakataon).
Tandaan 2: ngunit kapag perceiving pamilyar Ang epekto ng bagong bagay ay gumagana para sa isang tao: ang mas bagong impormasyon ay mas makabuluhan.
4.Stereotyping: ito ay ilang matatag na imahe ng ilang phenomenon o tao, na ginagamit bilang isang kilalang "abbreviation" kapag nakikipag-ugnayan sa phenomenon na ito. Sinasamahan nito ang lahat ng mga proseso ng panlipunang pang-unawa, lumitaw batay sa limitadong nakaraang karanasan, bilang isang resulta ng pagnanais na gumuhit ng mga konklusyon batay sa limitadong impormasyon.
Ang stereotyping sa proseso ng pagkakakilala ng mga tao sa isa't isa ay maaaring humantong sa dalawang magkaibang kahihinatnan. Isang panig, sa isang tiyak na pagpapasimple ng proseso ng pagkilala sa ibang tao. Sa pangalawang kaso, ang stereotyping ay humahantong sa pagtatangi.
5. Epekto ng indulhensiya: ang hilig na i-rate ang sarili at ang ibang tao nang mas mataas sa isang positibong sukat.
Interpersonal na atraksyon:( pagkakaibigan, pag-ibig, pakikiramay, pagmamahal, kasuklam-suklam, atbp.) ay ang proseso ng pagpili ng ilang tao kaysa sa iba, kapwa pagkahumaling sa pagitan ng mga tao, kapwa pakikiramay. Ang pagkahumaling ay isang damdamin na may layunin bilang isang tao, isang tiyak na uri ng panlipunang saloobin, ang saloobin ng isang tao sa isa pa. Mga salik na may pinakamalaking impluwensya sa proseso ng interpersonal na atraksyon: panlabas at domestic .
Panlabas na mga kadahilanan ng pang-akit ( hindi direktang nauugnay sa proseso ng pakikipag-ugnayan): 1) ang antas ng kalubhaan ng pangangailangan ng isang tao para sa kaakibat - ang pangangailangang lumikha at mapanatili ang kasiya-siyang relasyon sa ibang tao. 2) ang emosyonal na estado ng mga kasosyo sa komunikasyon (magandang kalooban ng isang tao). 3) spatial proximity (nagpo-promote ng social contacts). Ang mga salik na ito ay kumikilos bilang situational o intrapersonal na mga kondisyon na nag-aambag sa o humahadlang sa rapprochement sa pagitan ng mga tao.
Panloob na mga kadahilanan ng interpersonal na atraksyon: 1) ang pisikal na kaakit-akit ng isang kasosyo sa komunikasyon (ang relasyon sa pagitan ng interpersonal na pagkahumaling at ang pagiging kaakit-akit ng isang kapareha ay nasa isang hindi direktang relasyon. Kung ang isang tao ay may tiwala sa kanyang sarili, pinipili niya ang pinakamaganda sa mga posibleng aplikante. Ang impluwensya ng pisikal na kaakit-akit ay mas mataas sa simula ng pagkakakilala at bumababa habang kinikilala natin ang tao). 2) ang ipinakitang istilo ng komunikasyon (paraan ng pag-uugali). 3) ang kadahilanan ng pagkakatulad sa pagitan ng mga kasosyo sa komunikasyon (gusto namin at mas malamang na gusto namin ang mga taong katulad namin, at kabaliktaran).
Mga salik na nagpapataas ng epekto ng pagkakatulad sa atraksyon: 1) ang bilang ng mga isyu kung saan nagkakasundo ang mga tao; 2) ang kahalagahan, kahalagahan ng ilang mga pananaw; 3) reciprocity (kung gusto tayo ng taong iyon, gusto tayo ng pusa, mas lalakas ang atraksyon).
Teorya ng Complementarity: binibigyang-diin ang impluwensya ng mga pagkakaiba sa pagitan ng mga tao sa interpersonal na atraksyon. 2 uri ng complementarity: kasiyahan ng mga taong may iba't ibang pangangailangan o pareho, ngunit sa iba't ibang antas ng kalubhaan.
Dalawang teorya ng interpersonal attraction: 1) theory of social exchange: mas maraming gantimpala sa lipunan ang ipinangako sa atin ng pagkakaibigan o pagmamahal ng ibang tao (at mas kaunting gastos ang kasangkot), mas mamahalin natin siya. Kung ang relasyon ay katumbas ng halaga, at ang gastos ay mas malaki kaysa sa mga gantimpala, malamang na hindi ito magtatagal. 2) Teorya ng hustisya: ang mga tao ay pinakamasaya sa mga relasyon kung saan ang mga gantimpala, gastos, at kontribusyon ng tao sa relasyon ay humigit-kumulang katumbas ng mga gantimpala, gastos, at kontribusyon ng ibang tao.
Mga pamamaraan para sa pagsukat ng m\l atraksyon: 1) sukat ng panlipunang distansya E. Bogardus: isang talatanungan na nagpapakita ng antas ng katanggap-tanggap ng ibang tao bilang isang kinatawan ng isang partikular na pangkat ng lipunan. 2) Sociometry J. Moreno. 3) Gumagamit din sila ng mga graphic na diskarte (halimbawa, ilagay ang puntong "I" sa sukdulan ng segment at subjective na tinutukoy ang distansya sa isa pa).
RUSSIAN UNIVERSITY OF INNOVATIONS
sangay ng Kirov
SA DISIPLINA "SOCIAL AND PSYCHOLOGICAL COMPETENCE"
Paksa 10. Mga mekanismo ng pang-unawa ng tao sa pamamagitan ng mga tao
Plano
Panimula
1. Ang konsepto ng interpersonal perception
2. Ang teorya ng causal attribution G. Kelly
3. Mga mekanismo ng interpersonal na pang-unawa
4. Mga epekto ng interpersonal na perception
Konklusyon
Bibliograpiya
Panimula
Ang pang-unawa ay isang visual-figurative na pagmuni-muni ng mga bagay at phenomena ng realidad na kumikilos sa sandaling ito sa mga pandama sa pinagsama-samang kanilang iba't ibang mga katangian at bahagi. Ang pang-unawa, bilang isang proseso ng pag-iisip, "ay nauunawaan bilang ang subjective na karanasan ng pagkuha ng pandama na impormasyon tungkol sa mundo ng mga tao, mga bagay at mga kaganapan, pati na rin ang mga sikolohikal na proseso na kung saan ito ay ginagawa." Ang proseso ng pang-unawa ng mga tinatawag na panlipunang bagay, na nangangahulugang ibang tao, mga grupong panlipunan, malalaking pamayanang panlipunan, ay tinatawag na "panlipunang pang-unawa". Kung pinag-uusapan natin ang problema ng pag-unawa sa isa't isa ng mga kasosyo sa komunikasyon, kung gayon ang terminong "interpersonal perception", o interpersonal na perception, ay magiging mas angkop.
Sa gawaing kontrol, ang kababalaghan ng interpersonal na pang-unawa, ang mga tampok at mekanismo nito ay isasaalang-alang.
1. Ang konsepto ng interpersonal perception
Sa pagsasalita tungkol sa interpersonal na perception (interpersonal perception), S.L. Nabanggit ni Rubinstein na ang mga tao, sa pag-unawa, na parang, "nagbabasa" ng ibang tao, ay naiintindihan ang kahulugan ng kanyang panlabas na data. Ang mga impression na lumabas sa kasong ito ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa regulasyon sa proseso ng komunikasyon ng mga tao. Ang proseso ng pang-unawa ng isang tao (tagamasid) ng isa pa (naobserbahan) ay naglalahad tulad ng sumusunod. Sa naobserbahan, tanging mga panlabas na palatandaan ang magagamit sa nagmamasid, kung saan ang pinaka-kaalaman ay ang hitsura (mga pisikal na katangian kasama ang hitsura ng hitsura) at pag-uugali (mga aksyon na isinagawa at nagpapahayag ng mga reaksyon). Ang pag-unawa sa mga katangiang ito, sinusuri ng tagamasid ang mga ito sa isang tiyak na paraan at gumagawa ng ilang mga konklusyon (madalas na hindi sinasadya) tungkol sa mga panloob na sikolohikal na katangian ng kasosyo sa komunikasyon. Ang kabuuan ng mga pag-aari na maiugnay sa naobserbahan, sa turn, ay nagbibigay sa isang tao ng pagkakataon na bumuo ng isang tiyak na saloobin sa kanya. Ang saloobing ito ay kadalasang emosyonal sa kalikasan at matatagpuan sa loob ng continuum na "gusto - hindi gusto".
Mayroong apat na pangunahing tungkulin ng interpersonal perception:
kaalaman sa sarili
Pagkilala sa iyong kapareha sa komunikasyon
Organisasyon ng magkasanib na aktibidad
Pagtatatag ng mga emosyonal na relasyon
Ang interpersonal na perception ay karaniwang inilarawan bilang isang tatlong bahagi na istraktura. Kabilang dito ang:
o paksa ng interpersonal perception
o bagay ng interpersonal perception
o ang mismong proseso ng interpersonal na perception.
Tungkol sa paksa at bagay ng interpersonal na pang-unawa, ang mga tradisyonal na pag-aaral ay nagtatag ng higit pa o hindi gaanong kumpletong kasunduan sa mga tuntunin kung anong mga katangian ng mga ito ang dapat isaalang-alang sa mga pag-aaral ng interpersonal na pang-unawa. Para sa paksa ng pang-unawa, ang lahat ng mga katangian ay nahahati sa dalawang klase: pisikal at panlipunan. Sa turn, ang mga katangiang panlipunan ay kinabibilangan ng panlabas (pormal na mga katangian ng tungkulin at mga katangian ng interpersonal na tungkulin) at panloob (sistema ng mga disposisyon ng personalidad, istraktura ng mga motibo, atbp.). Alinsunod dito, ang parehong mga katangian ay naayos sa bagay ng interpersonal na pang-unawa. Ang nilalaman ng interpersonal na perception ay nakasalalay sa mga katangian ng parehong paksa at ang object ng perception dahil kasama sila sa isang tiyak na interaksyon na may dalawang panig: pagsusuri sa bawat isa at pagbabago ng ilang mga katangian ng bawat isa dahil sa mismong katotohanan ng kanilang presensya. Ang interpretasyon ng pag-uugali ng ibang tao ay maaaring batay sa kaalaman sa mga sanhi ng pag-uugaling iyon. Ngunit sa pang-araw-araw na buhay, hindi palaging alam ng mga tao ang tunay na dahilan ng pag-uugali ng ibang tao. Pagkatapos, sa mga kondisyon ng kakulangan ng impormasyon, nagsisimula silang iugnay sa isa't isa ang mga sanhi ng pag-uugali at ilang mga katangian ng mga komunidad. Kaya, ang proseso ng pagpapatungkol na ito, ibig sabihin, sanhi ng pagpapatungkol, ay nagiging nilalaman ng proseso ng pagkilala sa ibang tao. Ipinakita ng mga pag-aaral na ang antas ng pagsang-ayon ng konklusyon ng naobserbahan patungkol sa pag-uugali ng isang tao ay nakasalalay din sa iba't ibang uri ng pagpapatungkol: "personal" o "impersonal". Sa unang kaso, ito ay tumutukoy sa nangingibabaw na pagnanais na maiugnay ang mga sanhi ng anumang mga kaganapan sa mga aksyon ng ilang mga indibidwal, habang sa pangalawang kaso, ang mga sanhi ay pangunahing nauugnay sa mga aksyon ng mga pangyayari.
2. Ang teorya ng causal attribution G. Kelly
Isang pagtatangka na bumuo ng isang teorya ng sanhi ng pagpapatungkol ay ginawa ni Harold Kelly. Sa kanyang opinyon, kapag sinusubukang maunawaan ang dahilan ng pag-uugali ng ibang tao, gumagamit kami ng tatlong pamantayan:
1. Pamantayan ng pagiging matatag
2. Ang pamantayan ng pagiging eksklusibo;
3. Consensus criterion.
Kung sa ilalim ng mga katulad na kondisyon ang pag-uugali ng naobserbahan ay pareho ang uri, kung gayon ito ay itinuturing na pare-pareho. Magiging iba ito kung sa ibang mga kaso ito ay nagpapakita ng sarili sa ibang paraan, at, sa wakas, ang pag-uugali ay itinuturing na normal kung, sa katulad na mga pangyayari, ito ay katangian ng karamihan ng mga tao. Kung sa magkatulad na kalagayan ang isang tao ay palaging kumikilos sa parehong paraan (patuloy na pag-uugali), kung siya ay kumikilos sa parehong paraan sa iba pang mga sitwasyon (hindi magkakaibang pag-uugali), at kung iilan lamang ang mga tao na kumikilos sa parehong paraan sa mga katulad na sitwasyon (hindi karaniwan pag-uugali), pagkatapos ay madalas nating iugnay ang pag-uugali sa mga panloob na salik. Sa kabaligtaran, kung ang isang tao sa magkatulad na sitwasyon ay kumikilos sa parehong paraan (patuloy na pag-uugali), kung sa ibang mga kaso siya ay kumikilos nang iba (iba't ibang pag-uugali), at kung sa mga katulad na sitwasyon ang parehong pag-uugali ay katulad ng karamihan sa mga tao (karaniwang pag-uugali). Ipinapaliwanag namin ang pagkilos nito sa pamamagitan ng mga panlabas na dahilan.
Sa pangkalahatan, ang teorya ay nauunawaan bilang mga sumusunod: bawat tao ay may tiyak na isang priori causal na ideya at sanhi ng mga inaasahan. Sa madaling salita, ang bawat tao ay may isang sistema ng mga scheme ng sanhi, at sa bawat oras na ang paghahanap para sa mga dahilan na nagpapaliwanag ng "alien" na pag-uugali, sa isang paraan o iba pa, ay umaangkop sa isa sa mga umiiral na mga pamamaraan. Ang repertoire ng mga causal scheme na pagmamay-ari ng bawat tao ay medyo malawak. Ang tanong ay kung alin sa mga causal scheme ang kasama sa bawat partikular na kaso.
Inilalarawan ng modelo ng pagsusuri ng variation ang istruktura ng bawat pagkilos ng sanhi ng pagpapatungkol. Ang mga elemento ng istrukturang ito ay ang parehong mga elemento na karaniwang inilalarawan bilang mga elemento ng proseso ng interpersonal na perception: paksa, bagay, at sitwasyon.
Si Kelly ay nagsalita tungkol sa mga pagkakamali sa interpersonal na pang-unawa, buod ang mga ito bilang mga sumusunod:
o 1st class - mga pagkakamali sa pagganyak (iba't ibang uri ng "mga pagtatanggol": mga pagkagumon, kawalaan ng simetrya ng positibo at negatibong mga resulta (tagumpay - sa sarili, kabiguan - sa mga pangyayari));
o 2nd class - mga pangunahing pagkakamali (karaniwan sa lahat ng tao), kabilang ang mga kaso ng labis na pagpapahalaga sa mga personal na kadahilanan at pagmamaliit ng mga sitwasyon. Higit na partikular, ang mga pangunahing pagkakamali ay nagpapakita ng kanilang mga sarili sa "maling kasunduan" na mga pagkakamali, kapag ang "normal" na interpretasyon ay itinuturing na isa na tumutugma sa at nababagay sa "aking" opinyon); mga pagkakamali na nauugnay sa hindi pantay na pagkakataon para sa pag-uugali sa paglalaro ng papel (kapag sa ilang mga tungkulin ay "mas madali" na ipakita ang iyong sariling mga positibong katangian, at ang interpretasyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng pag-apila sa kanila); mga pagkakamali na nagmumula sa higit na pagtitiwala sa mga tiyak na katotohanan kaysa sa mga pangkalahatang paghuhusga, atbp.
Upang bigyang-katwiran ang pagpili ng eksaktong ganitong uri ng pagkakamali, inilagay ni Kelly ang apat na prinsipyo:
1. Ang prinsipyo ng covariance ay wasto kapag may isang dahilan. Ang kakanyahan ng prinsipyo ng covariance ay nakasalalay sa katotohanan na ang epekto ay iniuugnay sa sanhi na kasabay nito sa oras (natural, sa iba't ibang sanhi ng mga relasyon sa pagitan ng mga phenomena, ang sanhi ay hindi nangangahulugang ang isa na kasabay ng epekto sa oras).
2. Ang prinsipyo ng depreciation, kapag, sa pagkakaroon ng mga alternatibo, ang isa sa mga dahilan ay itinapon dahil sa katotohanan na may mga nakikipagkumpitensyang dahilan
3. Ang prinsipyo ng amplification. Kung mayroong higit sa isang dahilan, kung gayon ang tao sa interpretasyon ay ginagabayan ng alinman sa prinsipyo ng pagpapalakas, kapag ang priyoridad ay ibinibigay sa dahilan na nakatagpo ng isang balakid: ito ay pinalalakas sa isip ng nakakakita sa pamamagitan ng mismong katotohanan ng pagkakaroon ng gayong balakid.
4. Ang prinsipyo ng sistematikong pagbaluktot, kapag sa isang espesyal na kaso ng mga paghatol tungkol sa mga tao, ang mga kadahilanan ng sitwasyon ay minamaliit at, sa kabaligtaran, ang mga kadahilanan ng mga personal na katangian ay labis na tinatantya.
Alin sa mga prinsipyo ang isasama sa pagbuo ng isang konklusyon tungkol sa pag-uugali ng ibang tao ay nakasalalay sa maraming mga pangyayari, lalo na sa tinatawag na "causal expectations" ng indibidwal, na batay sa katotohanan na "normal" na pag-uugali. ay tipikal at kanais-nais na pag-uugali sa lipunan. Kapag ipinakita ang gayong pattern ng pag-uugali, hindi na kailangan ng isang espesyal na paghahanap para sa mga sanhi nito. Sa mga kaso ng paglihis, ang mekanismo ng sanhi ng pagpapatungkol ay isinaaktibo.
3. Mga mekanismo ng interpersonal na pang-unawa
Ang pag-aaral ng pang-unawa ay nagpapakita na ang isang bilang ng mga unibersal na sikolohikal na mekanismo ay maaaring matukoy na nagsisiguro sa mismong proseso ng pag-unawa sa ibang tao at nagpapahintulot sa paglipat mula sa panlabas na pinaghihinalaang tungo sa pagtatasa, saloobin at pagtataya.
Ang mga mekanismo ng interpersonal na pang-unawa ay kinabibilangan ng mga mekanismo:
Pagkilala, empatiya - mga mekanismo ng kaalaman at pag-unawa ng mga tao sa bawat isa
pagninilay - kaalaman sa sarili
atraksyon - ang pagbuo ng isang emosyonal na saloobin sa isang tao
Ang pagkakakilanlan ay ang pinakasimpleng paraan ng pag-unawa sa ibang tao, i.e. inihahalintulad mo ang iyong sarili sa kanya. Sa totoong mga sitwasyon ng pakikipag-ugnayan, ginagamit ng mga kasosyo ang batas na ito, kapag ang isang palagay tungkol sa panloob na estado ng isang kasosyo ay batay sa isang pagtatangka na ilagay ang sarili sa kanyang lugar.
Ang isang malapit na ugnayan ay naitatag sa pagitan ng pagkakakilanlan at isa pang kababalaghan na malapit sa nilalaman - empatiya.
"Ang empatiya ay karaniwang nauunawaan bilang ang mahabagin na karanasan ng isang tao sa mga damdamin, pananaw at pag-iisip ng iba. Ang ilang sinaunang European at American psychologist at pilosopo, gaya nina M. Scheler at W. McDougall, ay minamalas ang empatiya bilang batayan ng lahat ng positibong relasyon sa lipunan.” Narito ang nasa isip natin ay hindi isang makatwirang pag-unawa sa mga problema ng isang kapareha kundi ang pagnanais na emosyonal na tumugon sa kanyang mga paghihirap. Kasabay nito, ang mga damdamin, damdamin ng perceiver ay hindi magkapareho sa mga naranasan ng perceived, i.e. kung ang isa sa mga kasosyo sa komunikasyon ay nagpapakita ng empatiya para sa isa pa, naiintindihan lang niya ang kanyang mga damdamin at pag-uugali, ngunit maaari niyang bumuo ng kanyang sarili sa isang ganap na naiibang paraan. Ito ang pagkakaiba sa pagitan ng empatiya at pagkakakilanlan, kung saan ang isang kapareha ay ganap na kinikilala ang kanyang sarili sa isa at, nang naaayon, ay nakakaranas ng parehong mga damdamin tulad ng iba, at kumikilos tulad ng iba.
Ang mekanismo ng pagmuni-muni ay likas na mas kumplikado. Ito ay nagpapahiwatig ng kamalayan sa kung paano ang isang kasosyo sa komunikasyon ay pinaghihinalaang ng kanyang iba pang kasosyo. Ito ay hindi na lamang kaalaman o pag-unawa sa una sa pamamagitan ng pangalawa, ngunit kaalaman sa kung paano niya naiintindihan ang una, isang uri ng dobleng proseso ng salamin na pagmuni-muni ng bawat isa, isang malalim, pare-parehong pagmuni-muni sa isa't isa, ang nilalaman nito ay ang pagpaparami. ng panloob na mundo ng isang kapareha, at sa panloob na mundo, sa turn, ay makikita ang panloob na mundo ng iba pang kasosyo.
Ang mga kasosyo sa komunikasyon ay hindi lamang nakikita ang bawat isa, bumubuo sila ng isang tiyak na saloobin sa isa't isa. Ang mekanismo ng pagbuo ng iba't ibang emosyonal na relasyon sa pinaghihinalaang ay tinatawag na pagkahumaling.
Atraksyon (mula sa lat. attrahere - upang maakit, maakit) - isang konsepto na nagsasaad ng hitsura, kapag ang isang tao ay napapansin ng isang tao, ng pagiging kaakit-akit ng isa sa kanila para sa isa pa. Ang pagbuo ng attachment ay nangyayari sa paksa bilang isang resulta ng kanyang tiyak na emosyonal na saloobin, ang pagtatasa kung saan ay nagdudulot ng magkakaibang hanay ng mga damdamin (mula sa poot hanggang sa pakikiramay at kahit na pag-ibig) at nagpapakita ng sarili sa anyo ng isang espesyal na panlipunang saloobin patungo sa ibang tao.
Ang lahat ng mga mekanismong ito ng pang-unawa, sa isang paraan o iba pa, ay namamahala sa proseso ng interpersonal na pang-unawa.
4. Mga epekto ng interpersonal na perception
Ang mga epekto ng pang-unawa ay ilang mga tampok na nakakasagabal sa sapat na pang-unawa sa bawat isa ng mga kasosyo:
halo effect. Ang kawalan ng mga pagbabago sa pang-unawa at pagtatasa ng mga kasosyo na nangyayari sa paglipas ng panahon para sa mga natural na dahilan. Ito ay tumutukoy sa kaso kung kailan ang dating nabuong opinyon ng isang kapareha tungkol sa isa ay hindi nagbabago, sa kabila ng katotohanan na ang bagong karanasan ay lumilitaw at bagong impormasyon tungkol dito.
Ang epekto ng halo ay ipinahayag sa pagbuo ng unang impresyon ng isang tao na ang pangkalahatang kanais-nais na impresyon ay humahantong sa mga positibong pagtatasa at hindi kilalang mga katangian ng pinaghihinalaang at, sa kabaligtaran, ang isang pangkalahatang hindi kanais-nais na impresyon ay nag-aambag sa pamamayani ng mga negatibong pagtatasa.
Pagdating sa isang positibong muling pagtatasa ng mga katangian, ang epektong ito ay tinatawag ding "Polyanna effect", at pagdating sa isang negatibong pagtatasa - ang "devil" effect. Halimbawa, napakadalas sa buhay ay may mga sitwasyon kung kailan naaalala ng isang asawang lalaki ang kanyang asawa bilang bata at maganda at hindi nakikita ang mga pagbabago na nauugnay sa edad sa kanya. Isa pang halimbawa: naaalala ng asawang babae ang panliligaw ng kanyang asawa bago ang kasal at inaasahan niyang liligawan siya nito sa parehong paraan. Malapit na nauugnay sa epektong ito ang mga epekto ng "pangunahin" (o "kaayusan") at "bagong-bago". Ang primacy effect ay nananaig sa mga sitwasyon kung saan ang isang estranghero ay nakikita. Ang kakanyahan ng epekto na ito ay na sa kaso ng magkasalungat na data tungkol sa taong ito pagkatapos ng unang pagpupulong, ang impormasyon na natanggap nang mas maaga ay itinuturing na mas makabuluhan at may mas malaking impluwensya sa pangkalahatang impresyon ng tao.
Ang kabaligtaran ng primacy effect ay ang novelty effect, na binubuo sa katotohanan na ang pinakabago, iyon ay, mas bagong impormasyon, ay nagiging mas makabuluhan, ay gumagana sa mga sitwasyon ng pang-unawa ng isang pamilyar na tao. Ang epekto ng projection ay kilala rin - kapag may posibilidad nating iugnay ang ating sariling mga merito sa isang kaaya-ayang kausap, at ang ating mga pagkukulang sa isang hindi kasiya-siya, iyon ay, upang mas malinaw na makilala sa iba ang tiyak na mga tampok na malinaw na kinakatawan sa ating bansa. Ang isa pang epekto - ang epekto ng karaniwang error - ay ang pagkahilig na lumambot ang mga pagtatantya ng mga pinakakapansin-pansing katangian ng iba patungo sa average. Ang mga epekto na ito ay maaaring isaalang-alang bilang mga pagpapakita ng isang espesyal na proseso na kasama ng pang-unawa ng isang tao ng isang tao, lalo na ang proseso ng stereotyping, na maaaring humantong sa dalawang kahihinatnan.
Sa isang banda, sa isang tiyak na pagpapasimple ng proseso ng pag-alam sa ibang tao. Sa kasong ito, ang stereotype ay kumikilos kapag may kakulangan ng oras, pagkapagod, emosyonal na kaguluhan, masyadong murang edad, kapag ang isang tao ay hindi pa natutong makilala sa pagitan ng pagkakaiba-iba, at ang proseso ng stereotyping ay gumaganap ng isang layunin na kinakailangang function, na nagpapahintulot sa iyo na mabilis, simple at mapagkakatiwalaang gawing simple ang panlipunang kapaligiran ng indibidwal.
Sa pangalawang kaso, ang paghatol ay batay sa nakaraang limitadong karanasan, at ang karanasan ay negatibo, anumang bagong pananaw ng isang kinatawan ng parehong grupo ay may kulay na negatibong saloobin. Ang mga stereotype ng etniko ay karaniwan lalo na - mga larawan ng mga tipikal na kinatawan ng isang partikular na bansa, na pinagkalooban ng mga nakapirming tampok ng hitsura at mga katangian ng karakter (halimbawa, mga stereotypical na ideya tungkol sa katigasan ng British, ang kawalang-interes ng Pranses, ang eccentricity ng mga Italyano, ang pagiging maagap ng mga Aleman, atbp.).
Konklusyon
Kaya, ang isang sapat na pang-unawa sa bawat isa ay isa sa pinakamahalagang salik para sa matagumpay na komunikasyon.
Ang proseso ng pang-unawa ng ibang tao ay ibinibigay ng mga sumusunod na mekanismo ng interpersonal na pang-unawa: pagkakakilanlan, empatiya, pagmuni-muni at pagkahumaling. Mayroong ilang mga tampok na nagpapahirap sa interpersonal na perception. Ito ay ang halo effect, ang primacy effect, ang projection effect, atbp.
Kaya, isinasaalang-alang ang mga mekanismo ng pang-unawa at mga tampok nito, mapapansin na sila ay may mahalagang papel sa pag-unawa sa bawat isa ng mga kasosyo, at, bilang isang resulta, matagumpay na komunikasyon.
Bibliograpiya
1. Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A. Sosyal na sikolohiya ng personalidad: Textbook. - M.: Aspect Press, 2002
2. Kelly G. Ang proseso ng causal attribution. / Modernong dayuhang panlipunang sikolohiya. / Ed. Andreeva G.M., Bogomolova N.N., Petrovskaya L.A. - M.: MGU, 1984. - p. 127-137
3. Kunitsyna V.P., Kulagina N.V., Pogolypa V.M. Interpersonal na komunikasyon: Textbook para sa mga unibersidad. - St. Petersburg: Peter, 2002.
4. Interpersonal perception sa grupo / Ed. Andreeva G.M. at Dontsova A.I. - M.: MGU, 1981
5. Psychological Encyclopedia / Ed. Corsini R., Auerbach A., 2nd ed. - St. Petersburg: PETER, 2003.
6. Stolyarenko L.D., Samygin S.I. Isang daang sagot sa pagsusulit sa sikolohiya. – Rostov-on-Don.: Marso, 2001.
Ang konsepto ng "social perception" ay integrative. Ang mga mekanismo ng panlipunang pang-unawa ay may kasamang isang bilang ng mga phenomena: mula sa pagkilala sa sarili sa proseso ng komunikasyon, sinusubukan na maunawaan ang estado, mood ng interlocutor, paglalagay ng sarili sa kanyang lugar sa pagbuo ng isang impresyon ng pinaghihinalaang tao batay sa mga stereotype na binuo, attributing sanhi at motibo sa kanyang pag-uugali, pati na rin ang pagbuo ng sariling mga diskarte sa pag-uugali.
Ang pag-aaral ng perception ay nagpapakita na ang isang bilang ng mga unibersal na sikolohikal na mekanismo ay maaaring matukoy na nagsisiguro sa mismong proseso ng pag-unawa at pagsusuri ng ibang tao at pagpapahintulot sa paglipat mula sa panlabas na perceived sa pagtatasa, saloobin at pagtataya.
Dahil ang isang tao ay palaging pumapasok sa komunikasyon bilang isang tao, sa lawak na siya ay nakikita ng ibang tao - isang kasosyo sa komunikasyon - din bilang isang tao. Sa batayan ng panlabas na bahagi ng pag-uugali, kami, tulad ng, "nagbasa" ng ibang tao, naiintindihan ang kahulugan ng kanyang panlabas na data.
Ang mga impression na lumabas sa kasong ito ay gumaganap ng isang mahalagang papel na pang-regulasyon sa proseso ng komunikasyon. Una, dahil, ang pagkilala sa iba, ang nakakaalam na indibidwal sa kanyang sarili ay nabuo. Pangalawa, dahil ang tagumpay ng pag-aayos ng mga pinagsama-samang aksyon sa kanya ay nakasalalay sa antas ng katumpakan ng "pagbasa" ng ibang tao.
Ang ideya ng ibang tao ay malapit na nauugnay sa antas ng sariling kamalayan sa sarili. Ang koneksyon na ito ay may dalawang bahagi: sa isang banda, ang kayamanan ng mga ideya tungkol sa sarili ay tumutukoy sa kayamanan ng mga ideya tungkol sa ibang tao, sa kabilang banda, mas ganap na naihayag ang ibang tao (sa higit at mas malalim na mga katangian), mas kumpleto ang ang ideya ng sarili ay nagiging. . "Ang isang tao ay nagiging para sa kanyang sarili kung ano siya sa kanyang sarili sa pamamagitan ng kung ano siya para sa iba."
Ang isang katulad na ideya ay ipinahayag ni Mead, na nagpakilala ng imahe ng "pangkalahatan na iba" sa kanyang pagsusuri sa pakikipag-ugnayan.
Kung ilalapat natin ang pangangatwiran na ito sa isang tiyak na sitwasyon ng komunikasyon, maaari nating sabihin na ang ideya ng sarili sa pamamagitan ng ideya ng iba ay kinakailangang mabuo, sa kondisyon na ang "iba pa" na ito ay hindi ibinigay sa abstract, ngunit sa loob ng balangkas ng isang medyo malawak na aktibidad sa lipunan na kinabibilangan ng pakikipag-ugnayan sa kanya. Ang indibidwal ay "tumutugma" sa kanyang sarili sa iba hindi sa pangkalahatan, ngunit pangunahin sa pamamagitan ng pag-refract ng ugnayang ito sa pagbuo ng magkasanib na mga solusyon. Sa kurso ng pagkilala sa ibang tao, maraming mga proseso ang sabay-sabay na isinasagawa: isang emosyonal na pagtatasa sa iba, at isang pagtatangka na maunawaan ang istraktura ng kanyang mga aksyon, at isang diskarte batay dito para sa pagbabago ng kanyang pag-uugali, at pagbuo ng isang diskarte para sa kanyang sariling pag-uugali.
Gayunpaman, hindi bababa sa dalawang tao ang kasangkot sa mga prosesong ito, at bawat isa sa kanila ay isang aktibong paksa. Dahil dito, ang paghahambing ng sarili sa iba ay isinasagawa, kumbaga, mula sa dalawang panig: ang bawat isa sa mga kasosyo ay inihahalintulad ang kanyang sarili sa isa pa.
Nangangahulugan ito na kapag bumubuo ng isang diskarte sa pakikipag-ugnayan, ang bawat isa ay kailangang isaalang-alang hindi lamang ang mga pangangailangan, motibo, ugali ng iba, kundi pati na rin kung paano nauunawaan ng iba ang ating mga pangangailangan, motibo, ugali. Ang lahat ng ito ay humahantong sa katotohanan na ang pagsusuri ng kamalayan sa sarili sa pamamagitan ng isa pa ay may kasamang dalawang panig: pagkakakilanlan at pagmuni-muni.
Sa paglalarawan, ang empatiya ay tinukoy din bilang isang espesyal na paraan ng pag-unawa sa ibang tao. Ang empatiya ay karaniwang nauunawaan bilang ang pag-unawa sa mga emosyonal na estado ng ibang tao sa anyo ng empatiya, pagtagos sa kanyang subjective na mundo. Ito o ang antas ng empatiya ay isang propesyonal na kinakailangang kalidad para sa lahat ng mga espesyalista na ang trabaho ay direktang nauugnay sa mga tao.
Ang terminong "empathy" ay unang lumabas sa English dictionary noong 1912 at malapit sa konsepto ng "sympathy". Ang termino ay unang ginamit ng Lipps noong 1885 na may kaugnayan sa sikolohikal na teorya ng epekto ng sining. Ang isa sa mga pinakaunang kahulugan ng empatiya ay matatagpuan sa gawain ni Z. Freud "Wit at ang kaugnayan nito sa walang malay": "Isinasaalang-alang namin ang kalagayan ng kaisipan ng pasyente, inilalagay ang ating sarili sa estadong ito at sinisikap na maunawaan ito sa pamamagitan ng paghahambing nito sa ating sarili."
Mayroong malawak na hanay ng mga pagpapakita ng empatiya. Sa isang poste ay ang posisyon ng kumpletong paglulubog sa mundo ng mga damdamin ng isang kasosyo sa komunikasyon. Nangangahulugan ito na hindi lamang alam ang emosyonal na estado ng isang tao, ngunit ang karanasan ng kanyang mga damdamin, empatiya. Ang ganitong empatiya ay tinatawag na affective o emosyonal. Ang isa pang poste ay tumatagal ng posisyon ng isang mas abstract, layunin na pag-unawa sa mga karanasan ng isang kasosyo sa komunikasyon nang walang makabuluhang emosyonal na paglahok sa kanila. Kaugnay nito, ang mga sumusunod na antas ng empatiya ay nakikilala: empatiya (kapag ang isang tao ay nakakaranas ng mga emosyon na ganap na magkapareho sa mga naobserbahan), simpatiya (isang emosyonal na tugon, isang pagnanasang tumulong sa iba), simpatiya (isang mainit, palakaibigang saloobin sa iba. tao).
Kasama sa mekanismo ng empatiya ang kakayahang ilagay ang iyong sarili sa lugar ng iba, upang tingnan ang mga bagay mula sa kanyang pananaw, ngunit hindi ito nangangahulugang pagkakakilanlan sa ibang tao. Sa empatiya, ang linya ng pag-uugali ng kapareha ay isinasaalang-alang, tinatrato siya ng paksa nang may simpatiya, ngunit ang mga interpersonal na relasyon sa kanya ay binuo batay sa diskarte ng kanyang linya ng pag-uugali.
Dito lamang namin ibig sabihin hindi isang makatwirang pag-unawa sa mga problema ng ibang tao, ngunit sa halip ang pagnanais na emosyonal na tumugon sa kanyang mga problema. Ang empatiya ay taliwas sa pag-unawa sa mahigpit na kahulugan ng salita, ang termino ay ginamit sa kasong ito lamang sa metaporikal: ang empatiya ay affective na "pag-unawa". Ang emosyonal na kalikasan nito ay ipinakita nang tumpak sa katotohanan na ang sitwasyon ng ibang tao, isang kasosyo sa komunikasyon, ay hindi gaanong "pinag-isipan" bilang "nadama".
Ang empathic na pag-unawa ay hindi resulta ng intelektwal na pagsisikap. Itinuturing ng maraming eksperto ang empatiya bilang isang likas na pag-aari na tinutukoy ng genetically. Ang karanasan sa buhay ng indibidwal ay maaari lamang magpalakas o magpapahina nito. Ang empatiya ay nakasalalay sa pagkakaroon at kayamanan ng karanasan sa buhay, ang katumpakan ng pang-unawa, ang kakayahang tune in, pakikinig sa interlocutor, sa parehong emosyonal na alon sa kanya.
Ang iba't ibang paraan ng pagsasanay ay nakakatulong upang madagdagan ang mga kakayahan sa empatiya (napapailalim sa kanilang likas na presensya), bumuo ng kakayahang mas epektibong maglapat ng empatiya sa personal at propesyonal na komunikasyon.
Ang proseso ng pag-unawa sa bawat isa ay kumplikado sa pamamagitan ng hindi pangkaraniwang bagay ng pagmuni-muni. Sa kaibahan sa pilosopikal na paggamit ng termino, sa panlipunang sikolohiya, ang pagmuni-muni ay nauunawaan bilang kamalayan ng kumikilos na indibidwal kung paano siya nakikita ng kanyang kasosyo sa komunikasyon. Ito ay hindi na lamang kaalaman o pag-unawa sa isa't isa, ngunit kaalaman sa kung paano ako naiintindihan ng iba, isang uri ng dobleng proseso ng salamin na pagmuni-muni ng isa't isa, "isang malalim, pare-parehong pagsasalamin sa isa't isa, ang nilalaman nito ay ang pagpaparami ng panloob na mundo ng kasosyo sa pakikipag-ugnayan, at sa panloob na mundo, sa turn, ay sumasalamin sa panloob na mundo ng unang mananaliksik.
Ang mga tao, ang pagkilala sa isa't isa, ay hindi limitado sa pagkuha ng impormasyon sa pamamagitan ng pagmamasid. Nagsusumikap silang malaman ang mga dahilan para sa pag-uugali ng mga kasosyo sa komunikasyon at upang malaman ang kanilang mga personal na katangian. Ngunit dahil ang impormasyon tungkol sa isang tao na nakuha bilang isang resulta ng pagmamasid ay kadalasang hindi sapat para sa maaasahang mga konklusyon, ang tagamasid ay nagsisimulang mag-attribute ng mga probabilistikong sanhi ng pag-uugali at mga katangian ng karakter ng personalidad ng kasosyo sa komunikasyon. Ang sanhi ng interpretasyong ito ng pag-uugali ng naobserbahang indibidwal ay maaaring makabuluhang makaapekto sa mismong tagamasid.
Kaya, ang sanhi ng pagpapatungkol ay nauunawaan bilang ang interpretasyon ng paksa ng interpersonal na pang-unawa sa mga sanhi at motibo ng pag-uugali ng ibang tao, na nakuha sa batayan ng direktang pagmamasid, pagsusuri ng mga resulta ng mga aktibidad, at iba pang mga bagay sa pamamagitan ng pag-uugnay sa isang tao. , isang pangkat ng mga tao na pag-aari, mga katangian na hindi nahulog sa larangan ng pang-unawa at, kumbaga, ay hinuhulaan nila. .
Sa mga kondisyon ng kakulangan ng impormasyon, nagsisimula silang iugnay sa isa't isa ang parehong mga sanhi ng pag-uugali, at kung minsan ang mga pattern ng pag-uugali mismo o ilang mas pangkalahatang mga katangian. Ang pagpapatungkol ay isinasagawa alinman sa batayan ng pagkakapareho ng inaakala na pag-uugali ng isang tao sa ilang iba pang pattern na sa nakaraang karanasan ng paksa ng pang-unawa, o sa batayan ng isang pagsusuri ng sariling mga motibo, na ipinapalagay sa isang katulad na sitwasyon. Ngunit, sa isang paraan o iba pa, isang buong sistema ng mga paraan ng naturang pagpapatungkol (attribution) ay lumitaw. Kaya, ang interpretasyon ng sarili at pag-uugali ng ibang tao sa pamamagitan ng pag-uukol (mga dahilan, motibo, damdamin, atbp.) ay isang mahalagang bahagi ng interpersonal na perception at cognition.
Ang sukat at antas ng pagpapatungkol sa proseso ng interpersonal na pang-unawa ay nakasalalay sa dalawang tagapagpahiwatig, lalo na ang antas:
1. ang pagiging natatangi o tipikal ng isang kilos (ibig sabihin ang katotohanan na ang tipikal na pag-uugali ay ang pag-uugali na inireseta ng mga huwaran, at samakatuwid ay mas madaling bigyang-kahulugan ang hindi malabo; sa kabaligtaran, ang natatanging pag-uugali ay nagbibigay-daan para sa maraming iba't ibang mga interpretasyon at, samakatuwid, ay nagbibigay ng saklaw para sa pag-uugnay ng mga sanhi at katangian nito);
2. ang panlipunang kanais-nais o hindi kanais-nais nito (socially "kanais-nais" ay nangangahulugan ng pag-uugali na tumutugma sa panlipunan at kultural na mga pamantayan at samakatuwid ay medyo madali at hindi malabo na ipinaliwanag, gayunpaman, kung ang mga naturang pamantayan ay nilabag, ang hanay ng mga posibleng paliwanag ay lumalawak nang malaki).
Ang isang kawili-wiling pagtatangka upang bumuo ng isang teorya ng sanhi ng pagpapatungkol ay pag-aari ni G. Kelly. Ipinakita niya kung paano naghahanap ang isang tao ng mga dahilan upang ipaliwanag ang pag-uugali ng ibang tao. Sa pangkalahatan, ang sagot ay parang ganito: bawat tao ay may ilang priori causal na representasyon at sanhi ng mga inaasahan.
Ang isang causal scheme ay isang uri ng pangkalahatang konsepto ng isang naibigay na tao tungkol sa mga posibleng pakikipag-ugnayan ng iba't ibang mga sanhi, tungkol sa kung anong mga aksyon, sa prinsipyo, ang mga sanhi na ito. Ito ay batay sa tatlong prinsipyo:
1 ang prinsipyo ng pamumura, kapag ang papel ng pangunahing sanhi ng kaganapan ay minamaliit dahil sa labis na pagpapahalaga sa iba pang mga dahilan;
2 ang prinsipyo ng amplification, kapag ang papel ng isang partikular na dahilan sa isang kaganapan ay pinalaki;
3 ang prinsipyo ng sistematikong pagbaluktot, kapag mayroong patuloy na paglihis mula sa mga patakaran ng pormal na lohika sa pagpapaliwanag ng mga sanhi ng pag-uugali ng mga tao.
Sa madaling salita, ang bawat tao ay may isang sistema ng mga scheme ng sanhi, at sa bawat oras na ang paghahanap para sa mga dahilan na nagpapaliwanag ng "alien" na pag-uugali, sa isang paraan o iba pa, ay umaangkop sa isa sa mga umiiral na mga pamamaraan. Ang repertoire ng mga causal scheme na pagmamay-ari ng bawat tao ay medyo malawak. Ang tanong ay kung alin sa mga causal scheme ang gagana sa bawat partikular na kaso.
Inihayag ni G. Kelly na, depende sa kung ang paksa ng persepsyon ay isang kalahok mismo sa isang kaganapan o tagamasid nito, maaari siyang pumili ng isa sa tatlong uri ng pagpapatungkol:
1 personal na pagpapatungkol, kapag ang dahilan ay personal na iniuugnay sa taong gumawa ng kilos;
2 object attribution, kapag ang sanhi ay naiugnay sa object kung saan ang aksyon ay nakadirekta;
3 circumstantial attribution, kapag ang sanhi ng isang nagaganap na kaganapan ay iniuugnay sa mga pangyayari.
Ang pangkalahatang pattern ay na, sa proporsyon sa kahalagahan ng kaganapan, ang mga paksa ay may posibilidad na lumipat mula sa circumstantial at object attribution tungo sa personal na pagpapatungkol (iyon ay, upang hanapin ang sanhi ng kung ano ang nangyari sa may kamalayan na mga aksyon ng isang partikular na tao).
Batay sa pag-aaral ng mga problema na nauugnay sa sanhi ng pagpapatungkol, napagpasyahan ng mga mananaliksik na ang mga proseso ng katangian ay bumubuo sa pangunahing nilalaman ng interpersonal na pang-unawa. Ito ay nagpapahiwatig na ang ilang mga tao ay mas hilig na ayusin ang mga pisikal na katangian sa proseso ng interpersonal na pang-unawa (sa kasong ito, ang saklaw ng "attribution" ay makabuluhang nabawasan), habang ang iba ay nakikita ang nakararami sa mga sikolohikal na katangian ng karakter ng mga nakapaligid sa kanila. Sa huling kaso, magbubukas ang isang malawak na saklaw para sa pagpapatungkol.
Sa partikular, ang pisikal na anyo ng isang tao ay nauunawaan bilang isang set ng biswal na pinaghihinalaang data na nagpapakilala sa kanyang hitsura. Ang mga elemento nito ay mapagpasyahan sa hitsura. Ang elemento ng hitsura ay anumang bahagi ng panlabas na anyo ng isang tao na nakahiwalay sa proseso ng pagmamasid (pag-aaral). Ito ay mga indibidwal na anatomical na organo (ulo, braso, atbp.), at buong bahagi ng katawan (dibdib, likod), at mga indibidwal na bahagi ng kabuuan (noo, mata, labi, at iba pa).
Ang mga palatandaan ng pisikal na anyo ay nagpapakilala sa panlabas na istraktura ng katawan ng tao, ang mga bahagi at mga takip nito; tukuyin ang kasarian, edad, taas, pangangatawan. Ang partikular na atensyon, siyempre, ay binabayaran sa mukha ng isang tao, bilang ang pinaka-indibidwal na personalidad sa visual na pang-unawa nito.
Sa ilalim ng disenyo ng hitsura, kaugalian na maunawaan ang mga sumusunod: makeup, hairstyle, damit, sapatos, headdress, sapatos, at iba pa.
Ang nagpapahayag na pag-uugali ay nauunawaan bilang "malawak na nagkakalat na mga pagbabago sa paligid, na sumasaklaw sa buong organismo ng mga emosyon; kinukuha ang sistema ng mga kalamnan ng mukha, ang buong katawan, ipinapakita nila ang kanilang mga sarili sa tinatawag na nagpapahayag na mga paggalaw, na ipinahayag sa mga ekspresyon ng mukha (nagpapahayag ng mga paggalaw ng mukha), pantomime (nagpapahayag ng mga paggalaw ng buong katawan) at "vocal facial expressions" ( pagpapahayag ng mga damdamin sa intonasyon at timbre ng boses).
Bumalik sa mga apatnapu't ng ating siglo, ang natitirang sikologo ng Sobyet na si S.L. Nagbigay si Rubinstein ng mga sagot sa maraming mga katanungan ng sikolohiya ng nagpapahayag na pag-uugali. Ang natural at panlipunan, natural at historikal sa nagpapahayag na pag-uugali, tulad ng saanman sa tao, ay bumubuo ng isang hindi mahahati na pagkakaisa. Ito ay hindi lamang isang panlabas na walang laman na saliw ng mga damdamin, ngunit isang panlabas na anyo ng pag-iral at pagpapakita. Ang mga nagpapahayag na paggalaw sa panlabas ay nagpapakita ng panloob, lumikha ng imahe ng karakter. Ang mga nagpapahayag na paggalaw ay nagpapahayag hindi lamang ng nabuo nang karanasan, ngunit sila mismo ang makakabuo nito. Ang pampublikong pag-aayos ng mga anyo at kahulugan ng nagpapahayag na pag-uugali ay lumilikha ng posibilidad ng maginoo na nagpapahayag na mga paggalaw. Ang mga nagpapahayag na paggalaw sa isang tiyak na lawak ay pinapalitan ang pagsasalita, sila ay isang paraan ng komunikasyon at impluwensya.
Ipinahayag ni S.L. Ang mga probisyon ni Rubinshtein sa kalikasan, nilalaman at mga tungkulin ng nagpapahayag na pag-uugali ay nakakahanap ng kongkretong pag-unlad sa mga modernong pag-aaral ng parehong mga may-akda ng Sobyet at dayuhan.
Ang ganitong tungkulin ng mga nagpapahayag na paggalaw bilang paglikha ng isang "imahe ng karakter" ay partikular na kahalagahan sa konteksto ng panlipunang pang-unawa. Dito, ang mga kumplikadong sikolohikal na pormasyon, na dynamic na ipinahayag sa pag-uugali at hitsura ng isang tao, ay itinuturing na isang kumplikadong signal na nagpapaalam sa ibang tao tungkol sa mga proseso ng pag-iisip at estado ng kanyang kasosyo sa komunikasyon. Ang bawat complex ay sabay-sabay na gumaganap ng parehong nagbibigay-kaalaman at regulasyon na mga function. Sa madaling salita, ang expression bilang isang tagapagpahiwatig, signal, impluwensya, regulator ng aktibidad (kabilang ang komunikasyon) ay gumaganap bilang isang buo. Ang mga nagpapahayag na paggalaw ay itinuturing na mga tagapagdala ng isang independiyenteng mensahe sa kanilang mga nagbibigay-malay at nagpapahayag na mga pag-andar. Dahil sa kanilang katangian na pag-andar ng isang sintomas (pagpapahayag), isang tagapagpahiwatig ng panloob na estado ng isang nabubuhay na nilalang (ito ay nabanggit sa isang bilang ng mga kahulugan ng mga nagpapahayag na paggalaw at ang paksa ng pag-aaral sa larangan ng emosyonal na globo ng pagkatao, pathopsychology, psychodiagnostics), sa isang sitwasyon ng komunikasyon sila ay kasabay na isang tanda ng isang mas mataas na antas, nagsasagawa ng communicative function at gabayan ang mga aksyon ng mga kasosyo.
Kaya, ang mga nagpapahayag na paggalaw ay nagsasagawa ng mga function na nagbibigay-kaalaman at regulasyon sa proseso ng komunikasyon, sila ay isang uri ng wika ng komunikasyon.
Ang mga paraan ng pagpapalitan ng mga sulyap sa oras ng pag-uusap, pag-aayos ng visual na pakikipag-ugnay sa bawat indibidwal na kaso - ang oras ng pag-aayos ng tingin sa kapareha, ang dalas ng pag-aayos - ay malawakang ginagamit sa pag-aaral ng tinatawag na kapaligiran ng intimacy sa interpersonal komunikasyon, ang magkaparehong saloobin ng mga taong nakikipag-usap.
Ang mga galaw ng katawan, mga galaw ng kamay, mga ekspresyon ng mukha ay iniuugnay din sa sistema ng paralinguistic phenomena.
Ito ay kilala na maraming mga katangian ng boses ng isang tao ang lumikha ng kanyang imahe, nag-aambag sa pagkilala sa kanyang mga estado, ang pagkakakilanlan ng kaisipan: sariling katangian. Ang pangunahing pag-load sa proseso ng pang-unawa ng mga pagbabago sa boses ng tao ay nahuhulog sa acoustic system ng mga kasosyo sa pakikipag-usap. Kaya, ang di-berbal na pag-uugali ng isang tao ay polyfunctional.
Sa pangkalahatan, ang pag-aaral ng panlipunang pang-unawa ay nagpapakita na ang isang bilang ng mga unibersal na sikolohikal na mekanismo ay maaaring makilala, tulad ng empatiya, "sosyal na pagmuni-muni" at sanhi ng pagpapalagay, na nagbibigay ng mismong proseso ng pag-unawa at pagsusuri sa ibang tao at pagpapahintulot sa paglipat mula sa panlabas na pinaghihinalaang. sa pagtatasa, saloobin at hula. .
Kabilang sa mga elemento ng hitsura na may malaking kahalagahan kapag nakikita ng mga tao ang isa't isa, kaugalian na iisa ang mga sumusunod: pisikal na hitsura, hitsura at nagpapahayag na pag-uugali.
Sa batayan ng panlabas na bahagi ng pag-uugali, tila "nagbabasa" tayo ng ibang tao, naiintindihan ang kahulugan ng kanyang panlabas na data. Ang mga impression na lumabas sa kasong ito ay gumaganap ng isang mahalagang papel na pang-regulasyon sa proseso ng komunikasyon. Una, dahil, ang pagkilala sa iba, ang nakakaalam na indibidwal sa kanyang sarili ay nabuo. Pangalawa, dahil ang tagumpay ng pag-aayos ng mga pinagsama-samang aksyon sa kanya ay nakasalalay sa antas ng katumpakan ng "pagbasa" ng ibang tao.
Ang ideya ng ibang tao ay malapit na nauugnay sa antas ng sarili kamalayan sa sarili. Ang koneksyon na ito ay dalawa: sa isang banda, ang kayamanan ng mga ideya tungkol sa sarili ay tumutukoy sa kayamanan ng mga ideya tungkol sa ibang tao, sa kabilang banda, mas ganap na naihayag ang ibang tao (sa mas maraming bilang at mas malalim na mga katangian), mas kumpleto. ang ideya ng sarili ay nagiging. .
Gayunpaman, hindi bababa sa dalawang tao ang kasangkot sa mga prosesong ito, at bawat isa sa kanila ay isang aktibong paksa. Dahil dito, ang paghahambing ng sarili sa iba ay isinasagawa, kumbaga, mula sa dalawang panig: ang bawat isa sa mga kasosyo ay inihahalintulad ang kanyang sarili sa isa pa. Nangangahulugan ito na kapag bumubuo ng isang diskarte sa pakikipag-ugnayan, dapat isaalang-alang ng lahat hindi lamang ang mga pangangailangan, motibo, ugali ng isa, kundi pati na rin kung paano nauunawaan ng iba ang aking mga pangangailangan, motibo, ugali. Ang lahat ng ito ay humahantong sa katotohanan na ang pagsusuri ng kamalayan ng sarili sa pamamagitan ng iba ay may kasamang dalawang panig: pagkakakilanlan at pagmuni-muni. Bilang karagdagan, kasama rin sa prosesong ito sanhi ng pagpapalagay.
Ang ibig sabihin ng pagkilala ay literal na pagkilala sa iyong sarili sa iba, ang isa sa mga pinakamadaling paraan upang maunawaan ang ibang tao ay ang ihalintulad ang iyong sarili sa kanya. Maraming mga eksperimentong pag-aaral ng proseso ng pagkilala at paglilinaw ng papel nito sa proseso ng komunikasyon. Sa partikular, ang isang malapit na relasyon ay naitatag sa pagitan ng pagkakakilanlan at isa pang kababalaghan na katulad ng nilalaman - empatiya.
deskriptibo pakikiramay tinukoy din bilang isang espesyal na paraan ng pag-unawa sa ibang tao. Dito lamang namin ibig sabihin hindi isang makatwirang pag-unawa sa mga problema ng ibang tao, ngunit sa halip ang pagnanais na emosyonal na tumugon sa kanyang mga problema. Ang emosyonal na katangian ng empatiya ay ipinakita sa katotohanan na ang sitwasyon ng ibang tao, isang kasosyo sa komunikasyon, ay hindi gaanong "pinag-isipan" bilang "nadama".
Magkaiba sila: 1) emosyonal na empatiya - batay sa mga mekanismo ng projection at imitasyon ng motor at affective na reaksyon ng iba; 2) cognitive empathy - batay sa mga proseso ng intelektwal - paghahambing, pagkakatulad, atbp. 3) predicative empathy - ipinahayag bilang kakayahang mahulaan ang mga affective na reaksyon ng iba sa mga partikular na sitwasyon.
Pagninilay, sa sikolohiyang panlipunan ay nangangahulugan ng kamalayan ng kumikilos na indibidwal kung paano siya nakikita ng kanyang kasosyo sa komunikasyon. Ito ay hindi na lamang pag-alam o pag-unawa sa iba, ngunit pag-alam kung paano ako naiintindihan ng iba, isang uri ng nadoble ang proseso ng salamin na pagmuni-muni ng bawat isa, "isang malalim, pare-parehong pagmuni-muni sa isa't isa, ang nilalaman nito ay ang pagpaparami ng panloob na mundo ng kasosyo sa pakikipag-ugnayan, at ang panloob na mundo na ito, sa turn, ay sumasalamin sa panloob na mundo ng unang mananaliksik"
Dahilan na pagpapatungkol kung paano ang mekanismo ng interpersonal na perception ay sumasakop sa isang espesyal na lugar, kapwa sa mga tuntunin ng kahalagahan nito at sa mga tuntunin ng pag-unlad sa maraming teoretikal at eksperimentong pag-aaral. Ang sanhi ng pagpapatungkol ay nangangahulugan ng proseso mga pagpapatungkol sa ibang tao mga dahilan kanyang pag-uugali kung sakaling hindi makukuha ang impormasyon tungkol sa mga kadahilanang ito. Ang pagpapatungkol ay isinasagawa alinman sa batayan ng pagkakapareho ng pag-uugali ng pinaghihinalaang tao sa ilang iba pang pattern na sa nakaraang karanasan ng paksa ng pang-unawa, o sa batayan ng isang pagsusuri ng sariling motibo, na ipinapalagay sa isang katulad sitwasyon (sa kasong ito, ang mekanismo ng pagkakakilanlan ay maaaring gumana). Ngunit, sa isang paraan o iba pa, isang buong sistema ng mga paraan ng pagpapatungkol ang lumitaw.
- Paano nagsisimula ang komunikasyon? Siyempre, "sa unang tingin", i.e. Ang komunikasyon ay nagsisimula sa pagmamasid sa kausap, kanyang hitsura, boses, kilos. Sinasabi ng mga psychologist sa pagkakataong ito na mayroong isang persepsyon ng isang tao sa iba. Imposible ang epektibong komunikasyon nang walang tamang pang-unawa, pagsusuri at pag-unawa sa isa't isa ng mga kasosyo. Ngayon ay pag-uusapan natin kung ano ang nakakaimpluwensya sa ating pang-unawa sa ibang tao, ano ang mga mekanismo ng interpersonal na pang-unawa. Suriin natin kung paano ang mga epekto ng persepsyon na nagmumula sa proseso ng komunikasyon ay maaaring maging sanhi ng mga pagkakamali sa pagtatasa sa taong ating kausap.
Kaya, ang kaalaman at pag-unawa ng mga tao sa iba at sa kanilang sarili ay nangyayari alinsunod sa mga sikolohikal na mekanismo ng pang-unawa. Isaalang-alang ang mga mekanismong ito:
1) Pagkakakilanlan ay isang paraan ng pag-unawa sa ibang tao sa pamamagitan ng conscious o unconscious assimilation ng sarili sa iba. Ang pagkilala ay ang proseso ng halos kumpletong pagkakakilanlan ng isang tao na may kausap sa panahon ng komunikasyon.
(Nakakatulong ito, sa makasagisag na pagsasalita, na "mapasok sa sapatos" ng ibang tao, madama, maunawaan at maranasan ang lahat ng kanyang nararamdaman, naiintindihan at nararanasan). Mga halimbawa.
Ang mekanismo ng pagdama na malapit sa pagkakakilanlan ay pakikiramay. Ito ay hindi isang makatwirang pag-unawa sa mga problema ng ibang tao, ngunit ang kakayahan para sa malalim na emosyonal na pakikipag-ugnayan at empatiya sa ibang tao, na tumutulong upang mas maunawaan siya at tumugon sa kanyang mga pangangailangan at problema. Ang mekanismong ito ng pang-unawa ay ang pinaka-kanais-nais kapwa sa pakikipag-usap sa mga kasamahan at sa pakikipag-usap sa mga pasyente.
2) Pagninilay - ito ang proseso ng lohikal na pagsusuri ng mga problema, aksyon at estado ng interlocutor, na humahantong sa ilang mga generalization at konklusyon tungkol sa tao. Ang pagninilay ay nangangahulugan din ng kakayahan ng isang tao na mapagtanto kung paano siya nakikita ng isang kasosyo sa komunikasyon. Mga halimbawa.
3) Stereotyping - ito ay isang paraan ng pag-unawa sa ibang tao sa pamamagitan ng pag-uuri ng mga anyo ng pag-uugali at pagbibigay-kahulugan sa mga sanhi nito sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga kilalang pattern ng lipunan. Ang stereotype ay isang nabuong imahe ng isang tao na ginagamit natin bilang selyo. Ang stereotype ay nabuo batay sa isang generalization ng personal na karanasan at ang impormasyon na nagmumula sa mga libro at pelikula. Kasabay nito, ang kaalaman ay maaaring hindi lamang nagdududa, ngunit ganap na mali. Mga halimbawa.
Samantala, ang mga stereotype na nabuo batay sa kaalamang ito ay napaka-persistent at popular. Kaya, kami, nang walang pag-aalinlangan, ay pinag-uusapan ang katumpakan ng isang matematiko, ang disiplina ng isang militar. Ang katotohanan na ang lahat ng mga negosyante ay mga speculators, at lahat ng mga opisyal ay mga burukrata.
Ang stereotypical na pang-unawa ay pinahusay ng mabuti o masamang kalusugan, mood. Kaya, kapag masama ang pakiramdam mo, ang mga tao at mga kaganapan ay nakikita sa mas negatibong liwanag.
Sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga proseso ng pang-unawa, natukoy ng mga psychologist ang mga tipikal na pagbaluktot ng mga ideya tungkol sa ibang tao. Nakuha nila ang pangalan epekto.
"Ang halo effect". Ang epekto na ito ay ipinakita sa katotohanan na sa simula ng kakilala, ang pangkalahatang impresyon ng isang tao ay humahantong sa isang labis na pagpapahalaga sa mga hindi kilalang katangian: ang pangkalahatang kanais-nais na impresyon na iniwan ng isang tao ay humahantong sa paksa sa positibong pagtatasa ng mga katangiang iyon na hindi ibinigay sa pang-unawa, at samakatuwid ay hindi nakikita. Kasabay nito, ang isang pangkalahatang hindi kanais-nais na impresyon ay nagdudulot ng mga katumbas na negatibong pagtatasa. Kaya, ang halo ay nagpapahirap na makita ang aktwal na mga tampok at pagpapakita ng bagay ng pang-unawa.
"Epekto ng projection". Ang kakanyahan ng epekto na ito ay ipinahayag sa katotohanan na malamang na maiugnay natin ang ating mga pakinabang sa isang kaaya-ayang kausap, at mga kawalan sa isang hindi kanais-nais.
Ang epekto ng "pangunahin at pagiging bago"(Epekto ng una at ikalawang pagkakasunud-sunod) Lumilitaw ang epektong ito kapag nahaharap tayo sa magkasalungat na impormasyon tungkol sa isang tao. Kung nakikipag-usap tayo sa isang estranghero, malamang na magtiwala tayo sa impormasyong nauna. Kapag nakikipag-usap sa isang kilalang tao, malamang na bigyan natin ng kagustuhan ang impormasyong huling natanggap.
Siyempre, walang sinuman ang maaaring ganap na maiwasan ang mga pagkakamali, ngunit nasa ating kapangyarihan na maunawaan ang mga kakaibang pang-unawa at, alam ang tungkol sa mga posibleng pagbaluktot, matutong iwasto ang ating mga pagkakamali.
