Way out of conflict situations bilang isang paraan upang mapabuti ang kultura ng komunikasyon ng mga nakababatang estudyante.

Tulad ng sinabi ni John Lubbock, "Para sa tagumpay sa buhay, ang kakayahang makitungo sa mga tao ay higit na mahalaga kaysa sa pagkakaroon ng talento."
Wala nang hihigit pang luho kaysa sa luho ng komunikasyon ng tao.
Kaya nagsalita si Antoine de Saint-Exupery
Komunikasyon- Isang kumplikado, multifaceted na proseso ng pagtatatag at pagbuo ng mga contact sa pagitan ng mga tao, na nabuo sa pamamagitan ng pangangailangan para sa magkasanib na mga aktibidad at kabilang ang pagpapalitan ng impormasyon, ang pagbuo ng isang pinag-isang diskarte sa pakikipag-ugnayan, ang pang-unawa at pag-unawa ng ibang tao.
Ang interes sa teoretikal at praktikal na pag-aaral ng mga salungatan ay kasalukuyang dahil sa pagtaas ng salungatan at pag-igting sa iba't ibang larangan ng buhay. Sa modernong mundo, ang lahat ng mga spheres ng buhay ng tao ay napuno ng mga kontradiksyon na lumikha ng batayan para sa iba't ibang uri ng mga sitwasyon ng salungatan. Ang mga salungatan at sitwasyon ng salungatan sa sistema ng edukasyon ay higit sa lahat ay dahil sa awtoritaryan na sistema ng pamamahala ng proseso ng pedagogical.
Ang elementarya, bilang isang institusyong panlipunan, ay direktang apektado ng paglala ng mga kontradiksyon sa lipunan. Dahil ang mga aktibidad sa pang-edukasyon, paggawa at pamilya ng mga tao ay bumalandra dito, ang mga kalahok na may iba't ibang katayuan at edad ay kasangkot sa mga salungatan sa paaralan. Ang modernong guro ay nahaharap sa gawain ng nakabubuo na gawain upang maiwasan at malutas ang mga salungatan na nagdudulot ng panganib sa normal na paggana ng proseso ng edukasyon.
Ang kaugnayan ng gawaing ito ay tumutukoy na ang isa sa mga pinaka masinsinang umuunlad na mga lugar ng modernong teoretikal na kaalaman at kasanayan ay ang conflictology, na isang interdisciplinary na diskarte sa pag-unawa, paglalarawan at pamamahala ng mga phenomena ng salungatan ng iba't ibang antas at ang pag-uugali ng paksa sa isang sitwasyon ng salungatan.
Target: upang pag-aralan ang mga uri ng mga salungatan sa paaralan, upang isaalang-alang ang mga pangunahing kondisyon para sa pagpapaunlad ng mga kasanayan ng mga mag-aaral na hindi lumikha ng mga sitwasyon ng salungatan.
Isang bagay: ang proseso ng komunikasyong pedagogical.
bagay: mga kondisyon para sa pagpapaunlad ng mga kasanayan ng mga mag-aaral na hindi lumikha ng mga sitwasyon ng salungatan.
Ipotesis ng pananaliksik. Ang mga salungatan sa komunikasyon ng mga paksa ng pag-aaral ay hindi magiging madalas at halata kung:
- isinasaalang-alang ang mga katangian ng edad ng mga mag-aaral;
- Ang mga positibong kondisyon ay nilikha para sa pagbuo ng walang salungatan na komunikasyon sa pedagogical;
- sa sistema, ang espesyal na organisadong gawain ay isinasagawa upang bumuo ng mga kasanayan na hindi lumikha ng mga sitwasyon ng salungatan.
Mga gawain.
1. Upang matukoy ang estado ng problema ng mga salungatan sa sikolohikal at pedagogical na panitikan.
2. Tukuyin ang mga pangunahing kondisyon para sa matagumpay na paglutas ng salungatan.
Mga pamamaraan ng pananaliksik: ginamit ang teoretikal na pamamaraan ng pananaliksik: teoretikal na pagsusuri ng panitikan, paglalahat at sistematisasyon ng kaalaman.
Mga benepisyo sa komunikasyon:
Ang komunikasyon ay ang landas sa tagumpay.
Ang pakikisalamuha ay nagbibigay ng kalayaan mula sa paghihiwalay at mga kumplikado.
Ang pakikisalamuha ay nagbibigay ng kalayaan mula sa mga pangyayari; sa anumang pagkakataon, ang isang taong palakaibigan ay makakamit ang pag-unawa sa iba.
Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay nagbibigay ng kasiyahan mula sa pakikipag-usap sa iba't ibang tao.
Ang pakikisalamuha ay nakakatulong upang umangkop sa lipunan.

Salungatan- isang kumplikadong sistema ng paghaharap na may hindi magandang predictable na pag-uugali ng mga magkasalungat na partido.

Mga yugto ng salungatan:
1. Pre-conflict (isang nakatagong yugto, isang tiyak na kontradiksyon ang lumitaw sa pagitan ng mga kalaban, ngunit hindi pa nila ito nalalaman at hindi gumagawa ng anumang aktibong hakbang upang ipagtanggol ang kanilang mga posisyon).
2. Interaksyon ng salungatan (pagsalungat sa aktibong yugto, na, naman, ay nahahati sa tatlong yugto: insidente, pagdami, balanseng pakikipag-ugnayan).
3. Resolution (pagkumpleto ng paghaharap).
4. Post-conflict (mga posibleng kahihinatnan).
Ang paaralan ay nailalarawan sa pamamagitan ng iba't ibang uri ng mga salungatan. Isaalang-alang ang mga salungatan sa pagitan ng mga mag-aaral. Ang pinakakaraniwan sa mga mag-aaral ay ang mga salungatan sa pamumuno, na nagpapakita ng pakikibaka ng dalawa o tatlong pinuno at ng kanilang mga grupo para sa primacy sa klase. Gayundin, madalas, ang isang grupo ng mga lalaki at isang grupo ng mga babae ay magkasalungat. Maaaring may salungatan sa pagitan ng tatlo o apat na mag-aaral na may isang buong klase, o maaaring sumiklab ang salungatan sa pagitan ng isang mag-aaral at klase, maraming dahilan para sa mga salungatan na ito.

Ang personalidad ng guro ay may malaking impluwensya sa pag-uugali ng salungatan ng mga mag-aaral. Ang epekto nito ay maaaring magpakita mismo sa iba't ibang aspeto.
Una sa lahat, ang estilo ng pakikipag-ugnayan ng guro sa ibang mga mag-aaral ay nagsisilbing halimbawa para sa pagpaparami sa mga relasyon sa mga kapantay. Ipinakikita ng mga pag-aaral na ang istilo ng komunikasyon at mga taktika ng pedagogical ng unang guro ay may malaking epekto sa pagbuo ng interpersonal na relasyon sa pagitan ng mga mag-aaral at mga kaklase at mga magulang. Ang personal na istilo ng komunikasyon at ang mga taktika ng pedagogical ng "kooperasyon" ay tumutukoy sa pinaka walang salungat na relasyon ng mga bata sa isa't isa. Gayunpaman, ang istilong ito ay pagmamay-ari ng isang maliit na bilang ng mga guro sa elementarya. Ang mga guro sa primaryang paaralan na may malinaw na functional na istilo ng komunikasyon ay sumusunod sa isa sa mga taktika ("diktadurya" o "pag-alaga") na nagpapataas ng tensyon ng interpersonal na relasyon sa silid-aralan. Ang isang malaking bilang ng mga salungatan ay nagpapakita ng mga relasyon sa mga klase ng "awtoritaryanong" guro at sa edad ng senior school.
Pangalawa, obligado ang guro na makialam sa mga salungatan ng mga mag-aaral, upang ayusin ang mga ito. Ito, siyempre, ay hindi nangangahulugan ng kanilang pagsupil. Depende sa sitwasyon, maaaring kailanganin ang administratibong interbensyon, o maaaring ito ay mabuting payo lamang. Ang pakikilahok ng mga magkasalungat na mag-aaral sa magkasanib na mga aktibidad, pakikilahok sa paglutas ng salungatan ng ibang mga mag-aaral, lalo na ang mga pinuno ng klase, atbp., ay may positibong epekto.
Ang proseso ng pagsasanay at edukasyon, tulad ng anumang pag-unlad, ay imposible nang walang mga kontradiksyon at salungatan. Ang paghaharap sa mga bata, na ang mga kondisyon ng pamumuhay ngayon ay hindi matatawag na kanais-nais, ay isang pangkaraniwang bahagi ng katotohanan. Ayon kay M.M. Rybakova, iba't ibang mga salungatan ang lumitaw sa pagitan ng guro at mag-aaral.
Ang personalidad ng guro ay may malaking impluwensya sa pag-uugali ng salungatan ng mga mag-aaral. Ang epekto nito ay maaaring magpakita mismo sa iba't ibang aspeto.
Una, ang istilo ng pakikipag-ugnayan ng guro sa ibang mga mag-aaral ay nagsisilbing halimbawa para sa pagpaparami sa mga relasyon sa mga kapantay. Ipinakikita ng mga pag-aaral na ang istilo ng komunikasyon at mga taktika ng pedagogical ng unang guro ay may malaking epekto sa pagbuo ng interpersonal na relasyon sa pagitan ng mga mag-aaral at mga kaklase at mga magulang.
Pangalawa, obligado ang guro na makialam sa mga salungatan ng mga mag-aaral, upang ayusin ang mga ito. Ito, siyempre, ay hindi nangangahulugan ng kanilang pagsupil. Depende sa sitwasyon, maaaring kailanganin ang administratibong interbensyon, o maaaring ito ay mabuting payo lamang. Ang pakikilahok ng mga magkasalungat na mag-aaral sa magkasanib na mga aktibidad, pakikilahok sa paglutas ng salungatan ng ibang mga mag-aaral, lalo na ang mga pinuno ng klase, atbp., ay may positibong epekto.

Mga paraan upang maalis at makaalis sa mga sitwasyong salungatan:
Ang pag-iwas sa salungatan bilang isang paraan upang malutas ang isang sitwasyon ng salungatan ay ang pag-iwas sa paglutas ng isang kontradiksyon na lumitaw na may kaugnayan sa kakulangan ng oras, hindi naaangkop, hindi napapanahon ng hindi pagkakaunawaan, atbp. Ang pamamaraang ito ay dapat gamitin upang hindi dalhin ang pag-uusap sa isang salungatan. Gayunpaman, ang ganitong resulta ay pagpapaliban lamang sa paglutas ng sitwasyon ng salungatan. Ang panig ng akusado ay umiiwas sa isang bukas na paghaharap, pinapayagan ang kabaligtaran na "palamig", pinapawi ang stress sa pag-iisip, at pag-isipan ang kanilang mga sinasabi. Minsan mayroon ding pag-asa na sa paglipas ng panahon ang lahat ay mag-iisa (ito ay madalas na sinusunod sa mga batang guro). Gayunpaman, kapag lumitaw ang isang bagong dahilan, muling sumiklab ang salungatan.
Ang pag-smoothing out sa conflict ay pagsang-ayon sa mga claim, ngunit "para sa sandaling ito lang." Sinusubukan ng "akusahan" sa ganitong paraan na kalmado ang kapareha, upang alisin ang emosyonal na kaguluhan. Sinabi niya na hindi siya naiintindihan, na walang mga espesyal na dahilan para sa salungatan, na hindi siya gumawa ng isang bagay dahil sa hindi inaasahang umuusbong na mga bagong pangyayari. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na tinanggap niya ang mga paghahabol at natanto ang kakanyahan ng tunggalian. Sa sandaling ito ay nagpapakita siya ng pagsang-ayon, katapatan.
Ang kompromiso ay ang pagpapatibay ng pinakakatanggap-tanggap na solusyon para sa magkabilang panig sa pamamagitan ng bukas na talakayan ng mga opinyon at posisyon. Ang kompromiso ay hindi kasama ang unilateral na pamimilit sa isang solong opsyon, pati na rin ang pagpapaliban sa paglutas ng salungatan. Ang kalamangan nito ay nakasalalay sa magkaparehong pagkakapantay-pantay ng mga karapatan at obligasyon na kusang-loob na inaako ng bawat partido, at ang pagiging bukas ng mga paghahabol sa isa't isa.
Ang itinuturing na mga paraan sa labas ng mga sitwasyon ng salungatan ay isang kadahilanan sa pagpapabuti ng kultura ng komunikasyon ng mga nakababatang mag-aaral, dahil sa ating panahon ito ay isang medyo hinihiling na kasanayan.
Mga tuntunin ng pag-uugali sa pagsasalita para sa nagsasalita:
- Ipakita ang paggalang, kabaitan sa addressee ng talumpati.
- Maging magalang.
- Huwag ilagay ang focus sa iyong sariling "Ako".
- Ilagay ang tagapakinig sa sentro ng atensyon.
- Pumili ng isang paksa na kawili-wili para sa iyong kapareha.
- Sundin ang lohika ng pananalita.
- Huwag subukang magsalita nang mas malakas kaysa sa kausap.
Mga panuntunan ng pag-uugali sa pagsasalita para sa nakikinig
- Makinig nang mabuti sa kausap, huwag matakpan siya.
- Magalang, mabait, matiyagang tratuhin ang nagsasalita.
- Tumutok sa nagsasalita at sa kanilang mga interes.
- Suriin ang pagsasalita ng kausap sa oras.
Mga galaw, ekspresyon ng mukha at postura ng mga kalahok sa diyalogo
- Huwag labagin ang personal na espasyo ng kausap.
- Huwag kalimutan na ang isang unibersal na paraan ng di-berbal na komunikasyon ay isang ngiti.
- Alamin na ang pinakamakapangyarihang "tool" ay ang eye contact.
- Tandaan na ang iyong mga kilos ay dapat nasa dibdib at baywang.
Sa trabaho, maaari kang gumamit ng mga laro, pagsasanay upang magkaisa ang mga mag-aaral, ang layunin nito ay upang magkaisa ang mga miyembro ng grupo upang magkasamang malutas ang mga problema, bumuo ng kakayahang magpahayag ng pakikiramay at paggalang sa bawat isa.
Halimbawa, maaari mong gamitin ang sumusunod na pagsasanay sa pagsasanay:
"Pagninilay"
Ang isa sa mga kalahok ay gumaganap ng papel ng isang "salamin", ang isa pa - isang "tao". Mga kondisyon ng laro: ang kalahok na gumaganap ng papel ng isang "salamin" ay dapat na eksaktong ulitin ang mga paggalaw ng "tao", sumasalamin sa kanila.
Ang ganitong uri ng pagsasanay ay maaaring ihandog sa mga mag-aaral na may ganito o ganoong salungatan. Ang pagsasanay na ito ay nag-aambag sa pag-aalis ng salungatan sa pagitan ng dalawang magkasalungat na panig, sa pamamagitan ng isang masaya, positibong laro.
Ang pagkakaroon ng pananaliksik sa paksa sa itaas, gumawa ako ng ilang mga konklusyon. Ang isang pagsusuri ng teoretikal na literatura sa problema sa pananaliksik ay nagpakita na ang isang junior schoolchild ay isang taong aktibong nakakabisa sa mga kasanayan sa komunikasyon. Sa panahong ito, nagaganap ang isang masinsinang pagtatatag ng mga palakaibigang kontak. Ang pagkuha ng mga kasanayan sa pakikipag-ugnayan sa lipunan sa isang pangkat ng mga kapantay at ang kakayahang makipagkaibigan ay isa sa mga mahahalagang gawain sa pag-unlad sa yugtong ito ng edad. Ang sistema ng mga personal na relasyon ay ang pinaka emosyonal na puspos para sa bawat tao, dahil nauugnay ito sa kanyang pagtatasa at pagkilala bilang isang tao. Samakatuwid, ang isang hindi kasiya-siyang posisyon sa isang peer group ay nararanasan ng mga bata nang napakatindi at kadalasan ang sanhi ng hindi sapat na mga reaksiyong nakakaapekto.
Ang salungatan sa aktibidad ng pedagogical ay mas madaling maiwasan kaysa malutas, pati na rin upang mabawasan ang bilang ng mga mapanirang interpersonal na salungatan, upang makabuo ng isang nakabubuo na karanasan ng pag-uugali sa kaganapan ng isang interpersonal na salungatan, kasama ang mga pamamaraan ng pamamahala at paglutas ng mga sitwasyon ng salungatan, kailangang malaman ng guro ang mga pamamaraan para maiwasan ang mga ganitong sitwasyon sa paaralan.
Bibliograpiya
1. Abramova G.S. Developmental psychology: Textbook para sa mga mag-aaral sa unibersidad /G.S. Abramov. - M.: Enlightenment, 2003. - 123 p.
2. Averin V.A. Sikolohiya ng mga bata at kabataan. / V.A. Averin. - St. Petersburg: Peter, 2005. - 230 p.
3. Shumilin A.P. Mga salungatan sa interpersonal sa mas batang edad ng paaralan / A.P. Shumilin - M.: MGU, 2006. - 121 p.
4. Rogov E.I. Sikolohiya ng komunikasyon. / E.I. Rogov. - M.: VLADOS, 2001. - 415 p.

Ang Setyembre at paaralan ay magkasingkahulugan na mga salita, at ayos lang. Normal din ang paaralan at trabaho. PERO paaralan at neuroses paano mo gusto ang kumbinasyong ito? Naku, matagal na silang magkatabi. Hindi ito balita o isang pagtuklas, nakikita ng bawat isa sa atin ang halimbawa ng ating sariling mga anak at apo - sila, tulad ng mga astronaut, ay nagtitiis. napakalaking overload sa paaralan. Ang isang unang baitang ay may limang mga aralin sa isang araw - isang karaniwang bagay, ang mga mag-aaral sa high school ay gumugugol ng 6–7 na oras sa mga klase, ang mga mag-aaral sa high school ay higit pa. Sinuman ba sa inyo, mahal na mga nasa hustong gulang, ang nakakaramdam na handa at kayang magtrabaho nang husto sa loob ng pitong oras na diretso? Hindi namin ito magagawa, palagi kaming may pagkakataon na magpainit, manigarilyo, magtimpla ng kape, sabihin sa aming mga kasamahan ang isang bisikleta o isang anekdota. Ang mga bata ay walang ganoong pagkakataon, ang kanilang mga pahinga ay tumatagal ng 10 minuto, upang tumakbo sa banyo at lumipat mula sa klase patungo sa klase ang tanging mayroon silang oras na gawin. At ang isang hindi magandang araw ay dumating kapag may nasira, ang psyche ay hindi makayanan ito: ang iyong ang laging masunurin na anak ay bumabalik, natutulog nang hindi mapakali, nagrereklamo sa pagkapagod, pananakit ng ulo, pag-ihi sa kama ... At siya ay tumingin upang ito ay agad na malinaw: ang buhay ay hindi isang kagalakan.

Sa buhay ng paaralan ng mga bata, nabanggit ng mga psychotherapist tatlong tuktok ng paglala ng kanilang mga problema. Ang unang "alon" ay na sa pagtatapos ng unang baitang: pabalik sa taglagas tumakbo siya sa paaralan na may mga bulaklak at isang ngiti, ngunit sa taglamig ay ayaw niyang marinig ang tungkol sa kanya. Ang pangalawang "alon" ay umabot sa mag-aaral sa panahon ng paglipat hanggang sa ikalimang baitang: Ang elementarya ay natapos nang maayos, ngunit biglang maraming tanong ang lumabas. At ang ikatlong "alon", sa kanan sa ika-siyam na baras, ay sumasakop sa mga lalaki Ika-8–9 na baitang: ang mga ito sa pangkalahatan ay napakahirap ...

Posible bang maiwasan ang mga nagwawasak na bagyo sa paaralan, ano ang mga sanhi nito, paano matutulungan ang bata nang ligtas at ligtas na makarating sa daungan ng destinasyon?

Neurotics mula sa unang "A"

Walang mundo sa ilalim ng mga olibo, at nasa elementarya na siguro dalawang seryosong problema: anak hindi "kumuha" ng kurikulum ng paaralan, nahuhuli sa mga kapantay, nagsasara. Ang pangalawang gulo salungatan sa guro na nagiging patuloy na pagdurusa ang kanyang buhay.

Madalas itong nangyayari tulad nito: isang bata ang inihanda para sa paaralan, masaya siya sa kanyang paglaki, kusang-loob na nagpakita ng isang satchel at mga aklat-aralin. Ngunit sa paaralan, ang lahat ay naging iba: kailangan mong magsalita at tumahimik, lumakad at umupo hindi kapag gusto mo, ngunit kapag maaari at kailangan mo. Ang mga bagong kondisyon ay nalilito sa bata, siya ay natatakot. May mga guys na may tinatawag na "mental" o "psychophysical infantilism" na nagdadala ng kanilang mga laruan sa paaralan at sa halip na mga aralin ay naglalaro ng mga manika, mga kotse, sila ay naglalakad sa silid-aralan kung kailan nila gusto, sila ay labis na nagulat kung sila ay parusahan para dito. Ang mga bihasang guro ay kadalasang nakikipag-ugnayan sa mga ganoong lalaki, ngunit mas mahusay na bumaling sa neurologist para sa tulong, kung minsan ang mga ganoong bata ay binibigyan pa isang taong pagkaantala sa paaralan.

Sinasabi nila na sa elementarya, ang mga magulang ay madalas na "natututo" kasama ang kanilang mga anak: magkasama silang gumagawa ng araling-bahay, "pull up" ito. Ito ay naiintindihan, ang bata ay nangangailangan pa rin ng parehong tulong at kontrol, ngunit hindi na kailangang i-drag ang isang taong mahina sa mahusay na mga mag-aaral o mahusay na mga mag-aaral. Hindi mo maaaring i-program ang sanggol para lamang sa mataas na marka, para ma-overestimate ang mga kinakailangan para dito. Alam ng lahat - hindi ka maaaring tumalon sa itaas ng iyong ulo, lahat ay may sariling bar.

Kung pumunta ka ng masyadong malayo, kung gayon ang bata ay maaaring magkaroon mga reaksyon ng protesta(Pagkawala ng interes sa pag-aaral, paaralan) at mga neurotic na reaksyon: luhaan, inis, hysteria, pagdating sa pag-aaral. Kaya magpasya kung ano ang mas mahalaga para sa iyo: upang palakihin ang isang malusog na bata na may average na marka sa sertipiko o isang may sakit na mahusay na mag-aaral.

Ang espesyal na kaso ay mga batang may mental retardation. Kung hindi sila makapasok sa alignment class sa isang napapanahong paraan, magiging impiyerno para sa kanila ang paaralan. At mahaba pa ang lalakbayin bago ang integrated learning sa ating mga paaralan...

Mga batang umunlad mahirap na relasyon sa mga guro, marami. Ngunit nangyayari na ang salungatan ay lumampas sa mga hangganan ng klase, lampas sa mga hangganan ng konsepto ng "hindi sila nagkasundo sa mga karakter."

Sinuri ng direktor ang mga talaarawan ng mga mag-aaral sa mataas na paaralan, na nagbibigay ng pagsaway para sa kapabayaan at kamalian. Kinakabahan ang kapaligiran sa silid-aralan, malapit na ang meeting ng mga magulang. Wala akong oras na tumingin sa ilang diary, tumunog ang bell. " At haharapin kita bukas", mariing saad niya. Ang pag-asa ng paghihiganti, isang premonisyon lamang ng hindi maiiwasang parusa ang humantong sa batang babae sa pinakamahirap. pagkasira ng nerbiyos: nawalan siya ng pagsasalita at hindi nagsasalita ng 2 buwan hanggang sa inalagaan siya ng mga psychotherapist.

Sumulat ang dalaga love letter para sa guro. Hindi madali para sa kanya na magpasya tungkol dito - ako ay banayad, mapangarapin, isang mapangarapin, nabuhay siya sa mundo ng kanyang mga pangarap, sa loob ng mahabang panahon ay lihim siyang "nagmamahal" - naghintay lang siya sa guro, pinanood siya. . Ang guro ay walang naisip na mas mahusay kaysa sa magbasa ng love letter sa harap ng klase. Sa bahay, ang batang babae ay uminom ng isang dakot ng lahat ng mga tabletas ng kanyang lola, nauwi sa ospital at ginagamot para sa depresyon sa loob ng mahabang panahon.

In fairness, dapat aminin na ang mga halimbawang ibinigay ay hindi pangkaraniwan, kadalasang mas simpleng mga salungatan ang nangyayari, hindi sa gayong mapanirang kapangyarihan, ngunit pa rin. napakasakit para sa bata. Sa karamihan ng mga kaso, kapag ang guro ay hindi kumilos sa pinakamahusay na paraan, bumalik pa rin siya sa oras, handa na siya para sa mundo, napagtanto ang kawalang-kabuluhan ng pakikibaka sa bata. Ngunit ang mga magulang, lalo na ang mga ina, ay madalas na hindi handang makipagpayapaan, sila ay nasaktan, nagagalit sa kawalan ng katarungan. Kaya ang salungatan ay lumipat sa isang bagong eroplano: guro - magulang.

Ang ikalawang baitang ay sumakay sa ice slide. Nahulog ang isa at natanggal ang ngipin sa harapan. Tinulak daw siya ng kaibigan niya, pero hindi siya umaamin ng kasalanan. Bumagsak ang buong paaralan sa "hooligan": ang guro, ang konseho ng mga guro, ang ina ng biktima ay nagpahayag sa harap ng klase: "Huwag kang makipagkaibigan sa kanya, lumpo ka rin niya, tulisan."

Ang salarin ay labis na nag-aalala: tumanggi siyang pumasok sa paaralan, ngunit natatakot din siyang mag-isa sa bahay, hindi siya nakatulog ng maayos, nagsimulang umihi at marumi ang kanyang pantalon. Tinukoy ng espesyalista malubhang neurosis, para sa isang buwan pinalaya ang bata sa paaralan. Si Nanay at ang guro, sa kasamaang-palad, ay hindi nakahanap ng isang karaniwang wika, sa pagpupulong muli nilang inakusahan at ininsulto ang isa't isa. batang lalaki kinailangang ilipat sa ibang klase kung saan siya huminahon, ang mga palatandaan ng neurosis ay bumaba.

subukan makisama sa guro, pakinggan at unawain ito. Huwag kailanman magpapalubha ng mga maliliit na salungatan at pag-aaway, patayin ang mga ito sa lahat ng paraan, dahil ito ay, pagkatapos ng lahat, tungkol sa kagalingan at kaginhawaan ng iyong anak.

Huwag maging ambisyoso. Nabanggit na ang mga edukado, matalinong mga magulang, ngunit may mataas na antas ng mga paghahabol, ay kadalasang nagkakasalungatan.

Manatiling nakikipag-ugnayan sa guro. Kapag sinusundo ang isang bata mula sa paaralan, maging interesado hindi lamang sa kanyang pag-unlad, kundi pati na rin sa kung paano siya makisama sa iba, kung ano ang nararamdaman niya sa silid-aralan. Siguraduhing sabihin ang tungkol sa lahat ng mga tampok ng iyong maliit na mag-aaral: napaka mahiyain, mahiyain sa mga matatanda, tahimik na nagsasalita o, sa kabaligtaran, masyadong maingay, hindi mapigilan, malikot. Hayaang lumabas sa iyo ang galit at pagod ng guro kaysa sa iyong anak.. At mahigpit mong ipinangako sa guro na haharapin mo ang sanggol. Ang iyong intuwisyon ng magulang ay tiyak na magsasabi sa iyo kung ito ay nagkakahalaga ng pagpaparusa sa bata para sa pagkakasala na ito o kung ito ay mas mahusay na manatiling tahimik.

Mga hakbang sa pag-iwas ng mga guro

Mag-ingat sa mga bata, lalo na sa mga "hindi katulad ng iba." Huwag magsalita ng masasamang salita patawarin mo sila, kaya mong hilahin ang iyong sarili. Ang mga bata, siyempre, ay hindi mga anghel, maaaring mahirap para sa mga kamag-anak na pakisamahan sila, ngunit ang buhay ay mahirap para sa lahat ngayon, lahat tayo ay nabaligtad ... Ang mga pagtatangka ng pagpapakamatay at pagpapakamatay sa mga bata ay madalas na nangyayari, at ang bastos na salita ng ang isang may sapat na gulang ay madalas na nagiging dahilan para sa kanila, hindi bababa sa - tagapagturo...

Mga salungatan sa ikalimang baitang

Transisyon sa ikalimang baitang- palaging isang oras ng pagkabalisa para sa mag-aaral at mga magulang - ang lahat ay tila magsisimulang muli: mga bagong guro, mga bagong kinakailangan, lumalaking workload. At ang maunlad na mabuting mag-aaral kahapon ay biglang naramdaman na ang lupa ay dumudulas mula sa ilalim ng kanyang mga paa: wala siyang oras, hindi siya nakayanan, ang apat at lima ay biglang pinalitan ng tatlo, ngayon ay "nalinlang" sa pulong, at ang silid-aralan ay mukhang kahina-hinala: paano ka naging mahusay na mag-aaral?

Mahirap para sa isang bata na harapin ang isang bagong sitwasyon, at siya ay umatras - siya ay lumalaktaw sa mga klase, o kahit na direktang ipahayag sa kanyang mga magulang na hindi na siya papasok sa paaralan. " Para siyang pinagpalit!' umiiyak si mama.

Ang bata, siyempre, ay pareho, ngunit ang mga pangyayari ay nagbago. Ang guro sa elementarya ay isang espesyal na tao pa rin, halos isang ina sa kanyang mga anak, at, nagtatrabaho kasama ang mga batang mag-aaral, tiyak na binibigyan niya sila ng indulhensiya, hinihila ang mahina, pinamamahalaang magtagal sa isang mahirap na paksa upang maipaliwanag ang lahat ng hindi maintindihan sa lahat. . Ang guro ng paksa ay walang ganoong pagkakataon, nagbigay siya ng isang aralin - at umalis, at ang hindi naintindihan ng estudyante ay ang kanyang problema, maabot mo ang iyong isip. At ang mga magulang ay hindi palaging tutulong, ang matematika sa mga baitang 5-6 ay hindi na gumagana sa pagbibilang ng mga stick ...

At muling lumitaw mga reaksyon ng protesta, ngunit ito ay hindi na lamang pag-alis ng paaralan, tulad ng sa ika-1 baitang, mas madalas ito pag-alis sa bahay, pakikisama sa mga asosyal na kumpanya, mga unang hakbang patungo sa alak, droga, neuroses, depressive disorder. Gusto ko lalo na mag-focus sa mga sakit na psychosomatic. Hanggang sa ika-5 baitang, ang bata ay medyo malusog, at pagkatapos ay mayroong maraming mga reklamo: sakit sa tiyan, sa puso, sa mga kasukasuan; tuwing umaga, bigla, sa buong kalusugan, ang isang mataas na temperatura ay tumataas - hanggang 39 degrees ... Ang mga ina ay tumatakbo sa paligid sa mga doktor, na, naman, ay nagrereseta ng mga pagsusuri: ultrasound, cardiograms. Ngunit ang lahat ng mga problemang ito ay pangalawa, ang mga ito ay sanhi ng bata upang "protektahan" ang kanyang sarili, ang mga ito ay kabayaran para sa sobrang mataas na trabaho sa paaralan at ang mga sobrang mataas na gawain na itinakda ng mga magulang para sa bata. Ang "pagbagsak sa pedestal" ay masakit para sa isang may sapat na gulang, ngunit para sa isang bata ay doble ito. At dito kailangan mo hindi isang pediatrician, ngunit isang psychoneurologist.

Mga hakbang sa pag-iwas sa magulang

Hindi ka masyadong umaasa sa iyong mga anak dahil lang sa gusto mo. Ang iyong mga kinakailangan para sa bata ay patas, kung kaya niya ito. Ano ang silbi ng paghiling sa iyo na kumanta tulad ng Caruso? Kung ang tatay o ina ay mahusay na mga mag-aaral sa paaralan at nagtapos sa unibersidad na may pulang diploma, hindi ito nangangahulugan na dapat ulitin ng mga supling ang iyong mga tagumpay. Hindi naiintindihan ito, pinipilit at hinihingi, maaaring matagumpay na gawing neurotic ang isang bata.

Mayroong mabubuti, normal na mga bata na ang tagumpay sa paaralan ay palaging nagbabago sa pagitan ng tatlo at apat. Ito ba ay isang dahilan para sa tantrums? Kung tutuusin, tantiya rin ang tatlo. Maaaring maging kapaki-pakinabang ang simpleng "bitiwan ang mga bato": lumipas ang oras, lumalaki ang iyong mag-aaral, gaya ng sinasabi nila, ang nasa isip niya.

Mga salungatan sa ikasiyam na baitang

At sa wakas, ang ikatlong "alon" ay teenage years. Ito ay isang mahirap na oras para sa parehong mga bata at mga magulang. Mayroong mabilis na pagdadalaga, ang endocrine system ay panahunan.

Sa umaga, ang isang binatilyo ay madalas na nasa magandang kalagayan at gustong yakapin ang buong mundo; sa oras ng hapunan ang lahat ay nagiging madilim, ang isang tao ay hindi nais na mabuhay, at sa gabi, na parang walang nangyari, pumunta siya sa isang disco. ganyan mood swings sa mga teenager at itakda ang yugto para sa mga problema sa pag-uugali. Siya ay bastos, masungit, hindi pinahihintulutan ang moralizing, umalis sa kumpanya, madalas na sumusubok sa alkohol at droga. Kadalasan nangyayari ito kapag nasa paaralan, at sa bahay, ang bata ay pinapahiya, iniinsulto o kahit na hindi na pinapansin siya. Sa edad na ito, kailangan nila ng pansin nang hindi bababa sa isang mas bata na edad: ang mga doktor ay nagpapansin ng pagtaas sa porsyento ng mga pagtatangka ng pagpapakamatay, madalas na nakumpleto.

Kaya, mga matatanda, guro at magulang, maging mapagbantay! Tandaan, kung ang iyong relasyon sa iyong anak ay nasa isang hindi pagkakasundo, makipag-ugnayan sa isang child psychoneurologist sa tamang oras.

Nasa Minsk helpline, departamento ng mga estado sa hangganan. At sa wakas meron na Republican Psychoneurological Hospital sa Novinki, kung saan bukas ang isang paaralan, sabay silang nagtuturo at nagtuturo.

Sa mga bansang Kanluranin mga psychoanalyst at psychotherapist- ang pinakasikat at binisita na mga espesyalista, at ang aming takot sa psychiatry - genetic, ay nagmula sa oras na ito ay nagpaparusa. Kung natatakot ka pa ring pumunta sa isang appointment sa lugar ng paninirahan, ngunit may ganoong pangangailangan, makipag-ugnayan sa mga komersyal na institusyong medikal, kung saan ang isang high-class na espesyalista ay hindi nagpapakilalang kumunsulta sa isang bata.

Valentina DUBOVSKAYA, psychiatrist, psychotherapist. Tatyana SHAROVA, ang aming corr.
Magazine na "Health and Success", No. 9 para sa 1997.

Galit - pasensya, cool ng kaunti,
Pagbigyan ang katwiran, baguhin ang galit ng awa.
Ang pagsira sa anumang ruby ​​ay maikli at madali,
Ngunit imposibleng ikonekta muli ang mga fragment.
Si Saadi, ang dakilang manunulat at palaisip ng Persia.

Ang trabaho sa paaralan ay nauugnay sa mabilis na pagbabago ng mga sitwasyon, na, sa turn, ay maaaring humantong sa mga salungatan. Sa sandaling lumitaw ang isang salungatan, ang mga emosyon ay "gumagana" kaagad, ang mga tao ay nakakaranas ng pag-igting, kakulangan sa ginhawa, na maaaring makapinsala sa kalusugan ng lahat ng mga kalahok sa salungatan.

Samakatuwid, mahalaga para sa guro ng klase na magkaroon ng mga elementarya na ideya tungkol sa mga salungatan, kung paano maiwasan ang isang salungatan na nagbabanta sa pagsira ng mabuting relasyon sa pagitan ng mga bata, kung paano kumilos sa panahon ng isang salungatan upang mabawasan ang intensity nito, kung paano tapusin ang salungatan sa hindi bababa sa pagkalugi o lutasin ito para sa kapakinabangan ng magkabilang panig.

Ang isa sa pinakamahalagang gawain ng guro ay upang mabuo sa mga bata ang kakayahang bumuo ng mga relasyon sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa iba batay sa kooperasyon at pag-unawa sa isa't isa, kahandaang tanggapin ang ibang tao, ang kanilang mga pananaw, mga gawi bilang sila. Mahalagang turuan ang mga bata ng mga kasanayan sa komunikasyon at, kung kinakailangan, iwasto ang kanilang pag-uugali, kung hindi, ang bata ay maaaring bumuo ng mga ganoong anyo ng pag-uugali na nagiging isang balakid sa kanyang pakikipag-ugnayan sa iba at nagiging mapanira para sa kanyang sariling pag-unlad.

Ang modernong sikolohiya ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkilala sa dalawahang katangian ng salungatan, kabilang ang positibong papel nito. Ang pinakamahalagang positibong pag-andar ng salungatan ay maaari itong maging isang senyas para sa pagbabago, isang pagkakataon para sa rapprochement, pagpapahinga ng tensyon, "pagpapagaling" ng mga relasyon at isang mapagkukunan ng pag-unlad, iyon ay, mga salungatan - na may tamang diskarte sa kanila - ay maaaring maging isang epektibong kadahilanan sa proseso ng pedagogical, epekto sa edukasyon para sa mga bata, ngunit sa parehong oras ay kinakailangan upang lumikha ng isang palakaibigan na kapaligiran.

I. Sitwasyon bago ang tunggalian.

Sa 1st quarter, lumitaw ang mga paghihirap na may kaugnayan sa paglala ng mga interpersonal na relasyon: patuloy na mga reklamo ng mga bata na hindi nila naiintindihan, hindi naririnig at hindi pinakinggan ng mga kaklase, tinutukso, tinawag ang mga pangalan, sinisigawan sila, lumitaw ang mga insulto sa isa't isa, pag-angkin laban sa isa't isa, ang mga isolated cases ay nasundan ng mga away, base din sa hindi pagkakaunawaan. Ang lahat ng mga pagkilos na ito ay kumakatawan sa isang kadena (pagtaas) ng mga conflictogen na may malaking papel sa paglitaw ng salungatan. Ang mga sumusunod na uri ng conflictogens ay naroroon: ito ay ang pagnanais para sa higit na kagalingan (7 katao sa katayuan ng "cool"), ang pagpapakita ng pagsalakay (sa ilang mga kaso ay may mga away) at ang pagpapakita ng pagkamakasarili (lahat ay naniniwala na sila ay hindi. makinig sa kanya, kahit na siya mismo ay hindi sinubukang makinig sa opinyon sa paligid). Malinaw na mayroon ang klase sitwasyon ng tunggalian.

Oo, ang salungatan ay nauna sa layunin ng mga sitwasyon sa buhay kung saan ang mga bata. Ang mga pinagmulan ng ang mga ugnayang salungatan ay pangangailangan mga bata sa kaligtasan, komunikasyon, pakikipag-ugnayan, pakikipag-ugnayan, paggalang, pagpapahayag ng sarili at pagpapatibay sa sarili.

At, sa katunayan, ang mga bata ay labis na nasasabik. Nag-react sila nang husto sa kaunting paninisi, mga akusasyon laban sa kanila. Ayon sa aking mga obserbasyon, halos 80% ng mga lalaki ay nasa bingit ng isang "psychological breakdown", hindi nila mahinahon na makipag-usap sa isa't isa, sumigaw, at nang magsimula akong makipag-usap sa kanila upang ayusin ang sitwasyon (nangyari ito. araw-araw), karamihan sa kanila ay "nasira", nagsimulang umiyak, at ang sama ng loob sa isa't isa ay hindi nawala, ngunit lalo lamang tumindi. Sa yugtong ito, ang aking gawain ay maiwasan ang isang nalalapit na tunggalian. Sa layuning ito, araw-araw ay nagdaraos ako ng mga indibidwal, panggrupong pag-uusap, kung saan ginamit ko ang paraan ng panghihikayat. Sinubukan kong magpakita ng atensyon at paggalang sa bawat bata, upang maunawaan ang kanyang sitwasyon, ilagay sa isip ang aking sarili sa kanyang lugar, hayaan ang lahat na magsalita, ang diin ay sa kanyang mga positibong katangian. Pero may time na gumamit ako ng mga authoritarian na pamamaraan sa mga "showdown" sa mga bata. At, tila, nalutas nila ang kontradiksyon, ngunit sa susunod na kaganapan, isang pag-aaway ang kinakailangang lumitaw. Ang sitwasyon ay tumataas araw-araw. Malinaw na hindi na maiiwan ang gayong mga relasyon. Ang "huling dayami" ng aking pasensya ay ang kompetisyon sa "kalikasan", na "nasira" lamang dahil sa hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga koponan. Nag-away nanaman lahat ng lalaki, spoiled ang mood.

II. direktang salungatan.

At ito ay, sa katunayan, tunggalian, dahil nagkaroon ng banggaan ng magkasalungat na direksyon, hindi tugma sa bawat isa na posisyon sa interpersonal na relasyon ng mga bata, na nauugnay sa mga negatibong emosyonal na karanasan.

Sa pamamagitan ng uri ito ay m interpersonal na tunggalian, dahil ito ay lumitaw sa pagitan ng mga mag-aaral ng klase dahil sa hindi pagkakatugma ng mga pananaw, interes, layunin, pangangailangan.

Ang mga dahilan ng salungatan ay: hindi sapat na pag-unawa sa proseso ng komunikasyon mga indibidwal na katangian ng pagkatao mga bata sa klase (60% ng mga bata sa klase ay may kakayahan at pagnanais na maging pinuno, ang grupong ito ng mga lalaki ay nagsusumikap na mangibabaw, maging una, sabihin ang kanilang huling salita; ang pinuno ng klase, isang babae, ay may prinsipyo na kung minsan ay itinutulak nito ang iba guys sa "pagalit" na mga aksyon, maraming mga bata ang klase na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng labis na prangka sa mga pahayag, paghatol, ang pagnanais na sabihin ang katotohanan sa mukha, tiyaga (sa pamamagitan ng paraan, ang mga katangiang ito ay nakakaakit sa akin sa mga lalaki), ngunit hindi lahat ay gusto. ito, nadagdagan ang emosyonalidad, isang hindi maunlad na katangian ng personalidad - pagpaparaya, kawalan ng kakayahang kontrolin ang emosyonal na estado ng kawalan ng taktika ng isang hiwalay na grupo ng mga lalaki).

Ako rin ay malinaw na may kamalayan ng iba sanhi salungatan sa kahanga-hangang uri na ito. Ikalimang baitang ay panahon ng adaptasyon sa mga bagong kapaligiran sa pag-aaral. Ang mga bata ay kasama sa isang bagong sistema ng mga relasyon at komunikasyon sa mga matatanda at mga kasama. Bukod sa, ito ay maagang kabataan panahon. Ang mga kadahilanan ng physiological sa pag-unlad ay naramdaman ang kanilang sarili, ang muling pagsasaayos ng sistema ng hormonal ay nagsisimula, na humahantong sa mga pagbabago sa kagalingan at kalooban. Sa pagiging isang tinedyer, ang isang bata ay madalas na nawawalan ng sikolohikal na balanse. Ang mga salik na ito ay nag-aambag exacerbation interpersonal na relasyon sa isang pangkat. Nagiging dominante pangangailangan para sa paninindigan sa sarili, na maaaring magpakita mismo sa pagtaas ng pagiging tumpak sa iba, pagiging sensitibo sa kawalan ng katarungan ng iba, sa isang pagtaas ng pangangailangan para sa pagkilala, atensyon, paggalang mula sa mga kapantay at matatanda. Bukod dito, ang binatilyo ay mayroon hindi sapat na pagpapahalaga sa sarili, mga inferiority complex na nauugnay sa karanasan ng kanilang mga pagkukulang, na may kaugnayan sa kung saan sila ay masakit na mahina. Ang labis na pagpapahalaga sa sarili ay humahantong sa pagpapakita ng kawalang-galang, masakit na pagmamataas, sama ng loob, at minamaliit - nagdudulot ng pagkabalisa, kawalan ng kapanatagan, takot.

Samakatuwid, nagpasya akong magdaos ng oras ng klase, kung saan ito ay mahalaga para sa akin:

• upang akayin ang mga bata sa kamalayan ng salungatan sa silid-aralan,
• pagtalakay ng iba't ibang estratehiya para sa pakikipag-ugnayan sa tunggalian;
• akayin silang maunawaan ang mga negatibong kahihinatnan ng paggamit ng mapanirang diskarte na namayani sa kanilang relasyon at ang kahalagahan ng paggamit ng nakabubuo na diskarte;
• kailangan ko , upang ang mga bata mismo ay matukoy ang mga dahilan para sa sitwasyong ito sa silid-aralan;
• kasama nila upang matukoy ang mga paraan upang malutas ang salungatan,
• ibig sabihin, ang aking gawain ay tiyakin na ang salungatan na ito nagsilbing paraan upang matukoy at malutas ang mga salungatan.

Paghahanda bago ang klase

ay binubuo ng isang mas malalim na pag-aaral ng mga interpersonal na relasyon sa silid-aralan. Bilang karagdagan sa pagmamasid sa mga bata, pakikipag-usap sa bawat isa nang paisa-isa, nagsagawa ako ng isang sociometric na pag-aaral na umakma sa aking pag-unawa sa emosyonal na istruktura ng klase. Nagsagawa ako ng questionnaire na may kasamang mga tanong tulad ng "Palagi ka bang nasisiyahan sa paraan ng pakikipag-usap sa iyo ng iyong mga kaklase? Ano ang hindi mo gusto sa pakikipag-usap sa mga kaklase? Ano ang gusto mo sa pakikipag-usap sa mga kaklase? Anong komunikasyon ang pinapangarap mo? mga sandaling hindi ka naiintindihan?

Upang magsagawa ng oras ng klase, gumawa ako ng isang presentasyon, na may kasamang maikling video clip mula sa buhay ng klase. (Ang isa sa mga magulang ay "nag-film" sa telepono ng ilang sandali ng pahinga ng mga bata sa mismong isang araw na paglalakbay at isang maliit na bahagi ng kompetisyon kung saan naganap ang away ay nakuhanan din ng camera. Ngunit, sa kasamaang-palad, ito ay isa nang medyo mahinahon na yugto ng kanilang pag-aaway). Gayunpaman, ang kuwentong ito ay isang magandang materyal para sa isang oras ng klase.

Ang aking diskarte sa pag-uugali sa labanan.

Ayon sa paraan ng paglutas ng tunggalian, pinili ko nakabubuo na paraan, na nagbibigay ng kagustuhan sa dalawang istilo ng pagresolba sa salungatan na ito: kooperasyon at kompromiso.

Dahil, kasama pagtutulungan nagsasangkot ng paghahanap ng solusyon na nakakatugon sa mga interes ng lahat ng bata sa klase. Kabilang dito ang kakayahang kontrolin ang iyong mga emosyon, ipaliwanag ang iyong mga desisyon at makinig sa kabilang panig. Ang pakikipagtulungan ay nagreresulta sa pagkakaroon ng magkasanib na karanasan sa trabaho at ang pagbuo ng mga kasanayan sa pakikinig.

A to kompromiso ay ang pag-aayos ng mga hindi pagkakasundo sa pamamagitan ng mutual concession. Ang mga kasosyo sa komunikasyon ay nagtatagpo sa "gintong ibig sabihin", iyon ay, sa bahagyang kasiyahan ng mga interes ng bawat bata. I assumed na magiging effective din ang ganyang strategy, kasi. Ito ay malinaw na ang lahat ng mga bata ay nais ang parehong bagay - mas mahusay na mga relasyon. Bilang isang patakaran, ang isang kompromiso ay nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng hindi bababa sa isang bagay sa halip na mawala ang lahat, at nagbibigay ng pagkakataon na gumawa ng isang pansamantalang solusyon kung walang oras upang gumawa ng isa pa.

Sa oras ng klase, ginamit ko paraan ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan: panghihikayat, argumentasyon, pagtatangkang sumang-ayon.

ginamit paraan ng argumentative discussion, c na ang layunin ay tumulong sa paglutas ng mga salungatan ng opinyon. Ginamit ko ang lahat ng mga positibong aspeto ng isang sikat pagpasok sa pakikipag-ugnayan tulad ng nakabubuo na pagtatalo ayon kay S. Kratochvil. Sa panahon ng talakayan ng aming problema, napag-usapan namin ang tungkol sa isang tiyak na sitwasyon at tinalakay ang tiyak na pag-uugali ng mga lalaki (katiyakan). Lahat ng bata ay kasangkot sa pag-uusap ( paglahok). Ipinakita malinaw, bukas komunikasyon, kung saan lahat ay nagsalita para sa kanyang sarili at naisip ang kanyang sinabi, mayroong magandang "feedback". Ito ay "patas na laban".

III. Yugto ng paglutas ng salungatan

Bunga ng tunggalian.

Posibleng ang tunggalian ang tanging paraan para makaalis sa maigting na sitwasyon.

Sa pagsasalita tungkol sa mga positibong aspeto ng tunggalian, dapat tandaan na ang isang partikular na resulta ng tunggalian ay ang pagpapalakas ng interaksyon ng grupo.

Kaya, may mga integrative na kahihinatnan na tumutukoy sa paraan sa isang mahirap na sitwasyon, ang salungatan ay humantong sa paglutas ng mga problema, pinalakas ang pagkakaisa ng grupo, at humantong sa pagkakaunawaan sa isa't isa.

resulta nakabubuo na pagtatalo ayon kay S. Kratochvil ) ay positibo rin.

Bawat bata ay natuto ng bago, natuto ng bago (kaalaman), nawala ang tensyon, nabawasan ang kapaitan, nilinaw ang mga claim (pagtugon), Ang pagtalakay sa sitwasyon ay humantong sa pag-unawa sa isa't isa, ilang rapprochement. May pakiramdam na ang problemang pinag-uusapan ay nag-aalala sa kanila, ang pagpapahalaga sa sarili ng bawat kalahok sa pag-uusap ay napanatili (tagpo). Ang sitwasyon ay nalutas, ang problema ay naunawaan at praktikal na nalutas, may mga paghingi ng tawad (medyo hindi inaasahan para sa lahat sa pagtatapos ng oras ng klase, ang komandante ng klase ay humingi ng tawad sa kanyang kaklase, nabigyang-katwiran ang kanyang sarili para sa kanyang pag-uugali) at, sa wakas, ang mga patakaran para sa ang pakikipag-ugnayan sa klase ay ginawa ( pagpapabuti).

Mga hakbang upang maiwasan ang mga salungatan sa hinaharap

1) Isa pang serye ng oras ng klase sa paksang ito ang ginanap. Ang pangunahing ideya ay ang mga bata sa isang komiks na anyo ay "nawala" ang iba't ibang "mga sitwasyon ng salungatan mula sa kanilang buhay" at natutong pigilan ang kanilang mga damdamin sa panahon ng labanan. Mahalaga para sa akin na "ihatid" sa kanila ang ideya na sa isang salungatan ang isang tao ay dominado hindi sa pamamagitan ng katwiran, ngunit sa pamamagitan ng mga emosyon, na humahantong sa epekto, kapag ang kamalayan ay lumiliko lamang at ang isang tao ay hindi mananagot para sa kanyang mga salita at kilos. .

Ang mga eksperto sa larangan ng conflictology ay nakabuo ng isang code of conduct in conflict. (Samygin S.I., Stolyarenko L.D. Psychology of management. - Rostov - on Don, 1997. - p. 468-472).

Ginampanan namin ang mga alituntuning ito ng pag-uugali sa isang salungatan sa oras ng klase. Ang lahat ng ito ay ipinakita sa isang nakakatawang anyo, bukod dito, ang iba't ibang paraan ng pag-uugali ay inihanda ng mga bata nang maaga. Ito ay nakakatawa at masaya. At ang mga bata ay tinuruan ng napakahalagang kasanayan sa komunikasyon.

Narito ang mga patakaran:

1. Hayaang magpakawala ang iyong kapareha. Kung ang isang kasosyo ay inis at agresibo, madalas na imposibleng makipag-ayos sa kanya, kaya subukang tulungan siyang mabawasan ang panloob na pag-igting. Sa panahon ng kanyang "pagsabog" inirerekomenda na kumilos nang mahinahon, may kumpiyansa, ngunit hindi mayabang.
2. Ibagsak ang pagsalakay gamit ang hindi inaasahang mga trick. Halimbawa, magtanong ng hindi inaasahang tanong tungkol sa isang ganap na kakaiba, ngunit makabuluhang negosyo para sa isang kasosyo, o kumpidensyal na humingi ng payo sa isang sumasalungat na kausap.
3. Huwag magbigay ng negatibong rating sa iyong kapareha, ngunit pag-usapan ang iyong nararamdaman. Huwag sabihin, "Niloloko mo ako," sa halip, "Pakiramdam ko ay dinaya ako."
4. Hilingin sa kanila na i-frame ang nais na resulta at problema bilang isang hanay ng mga hadlang. Ang isang problema ay isang bagay na kailangang lutasin, at ang saloobin sa isang tao ay ang background, ang mga kondisyon kung saan kailangang gumawa ng desisyon. Huwag mong hayaang pamunuan ka ng iyong emosyon. Kasama ang kausap, tukuyin ang problema at ituon ito: paghiwalayin ang problema mula sa tao.
5. Anyayahan ang kliyente na ipahayag ang kanilang mga saloobin sa paglutas ng problema at ang kanilang mga solusyon. Hindi na kailangang hanapin ang may kasalanan at ipaliwanag ang sitwasyon. Maghanap ng isang paraan mula dito. Dapat mayroong maraming mga pagpipilian upang piliin ang pinakamahusay na maaaring masiyahan ang mga interes ng parehong mga kasosyo sa komunikasyon.
6. Sa anumang kaso, hayaan ang iyong partner na "iligtas ang mukha". Hindi ka dapat tumugon nang may pagsalakay sa pagsalakay at saktan ang dignidad ng isang kapareha. Suriin natin ang mga aksyon, hindi ang pagkatao.
7. Pagnilayan, tulad ng isang echo, ang kahulugan ng mga pahayag at pag-aangkin. Ang paggamit ng mga pariralang tulad ng "Naintindihan ba kita nang tama?", "Gusto mong sabihin:" ay nag-aalis ng mga hindi pagkakaunawaan at nagpapakita ng atensyon sa kausap, na nagpapababa sa kanyang pagsalakay.
8. Huwag matakot na humingi ng tawad kung nagkasala ka. Ang mga taong may tiwala sa sarili at may sapat na gulang ay may kakayahang humingi ng tawad, kaya dinisarmahan nito ang kasosyo sa komunikasyon at nagbibigay inspirasyon sa paggalang at pagtitiwala sa kanya.
9. Wala kang kailangang patunayan. Sa isang salungatan, walang sinuman ang nakapagpatunay ng anuman sa sinuman, dahil ang mga negatibong emosyon ay humahadlang sa kakayahang maunawaan at sumang-ayon. Ito ay isang pag-aaksaya ng oras at isang walang kwentang ehersisyo.
10. Manahimik ka muna. Huwag humingi mula sa kausap - ang "kaaway": "Shut up", "Stop", ngunit mula sa iyong sarili. Ngunit ang katahimikan ay hindi dapat may bahid ng pagmamalaki at pagsuway.
11. Huwag ilarawan ang estado ng kalaban. Ang ganitong mga parirala ng negatibong emosyonal na estado ng kapareha, tulad ng "Ano ang iyong nagagalit / kinakabahan / galit tungkol sa" ay nagpapalakas at nagpapatindi lamang sa salungatan.
12. Anuman ang kinalabasan ng paglutas ng salungatan, subukang huwag sirain ang relasyon.

2) Iyong mga alituntunin ng mapagparaya na komunikasyon na binuo sa silid-aralan, tinapos namin sa mga bata at inilagay sa sulok ng aming silid-aralan. (Sa pamamagitan ng paraan, ang pangalan ng aming klase ay ang lungsod na "Wizards". Sa anyo ng mga bituin, ang mga patakarang ito ay matatagpuan sa itaas ng aming "lungsod"). Sa katapusan ng bawat linggo, kapag ibubuod namin ang mga resulta, ang bawat mag-aaral ay "nagsusuri" sa kanyang pag-uugali, na isinasaalang-alang kung paano niya isinagawa ang "mga batas ng lungsod" Wizards ", pagkatapos ng kanyang pagtatasa, mayroong isang talakayan sa" asterisk "kung may mga hindi pagkakasundo, kung gayon siya" ay nag-uugnay sa " kolektibo ng buong klase Sa tingin ko ito ay isang magandang karanasan, dahil ang ganitong pamamaraan ay "gumagana" para sa pagbuo ng pagpapaubaya, at, bilang isang resulta, para sa pag-iwas sa mga salungatan .

3) Walang kahit isang kontradiksyon, kawalang-kasiyahan, pagtatalo ang hindi napapansin. "Naiintindihan" namin sa lugar, sinusuri ang sitwasyon, talakayin kasama ang mga bata.

4) Sa hinaharap, plano kong magpatuloy sa paggawa pagtuturo sa mga bata ng mga kasanayan ng epektibong pag-uugali sa mga salungatan at ang kanilang nakabubuo na paglutas. Nakaipon kami ng maraming karanasan sa pakikipagtulungan sa mga bata sa lugar na ito. (Kaya, halimbawa, ang isang libro na tinatawag na "Paano turuan ang mga bata na makipagtulungan?" (1998, may-akda - K. Fopel) ay naglalaman ng isang malaking bilang ng mga interactive na laro na naglalayong bumuo ng "emosyonal" na katalinuhan ng mga bata.

Bilang karagdagan, sa kasalukuyan ay may mga teknolohiyang pampanumbalik na kinabibilangan ng pagtuturo sa mga mag-aaral ng mga kasanayan sa pamamagitan. Ang aming paaralan ay may isang koleksyon ng mga materyales sa pamamaraan na "Organisasyon ng gawain ng serbisyo sa pagkakasundo ng paaralan" (Perm, 2007), na naglalaman ng mga materyales sa organisasyon ng mga serbisyo ng pagkakasundo sa isang institusyong pang-edukasyon. Isa sa mga layunin ng School Reconciliation Service (SRS) ay ang panlipunang rehabilitasyon ng mga kalahok sa mga sitwasyong may tunggalian batay sa mga prinsipyo ng restorative justice. Ang mga layunin ng SSP ay magsagawa ng mga programa sa pagkakasundo para sa mga kalahok sa mga salungatan sa paaralan; pagtuturo sa mga mag-aaral ng mga paraan ng paglutas ng salungatan. Sana ay lumitaw na ang ganitong serbisyo sa ating paaralan sa lalong madaling panahon.

5) Tulad ng alam mo, ang isa sa mga pangunahing sanhi ng mga salungatan ay maaaring isang hindi maunlad na kalidad ng personalidad - pagpaparaya. Ang mga may-akda ng aklat na "Education of tolerance among schoolchildren" ay nag-aalok ng mga programa ng trabaho sa mga bata na may iba't ibang edad, methodological developments ng iba't ibang anyo ng edukasyon ng tolerance sa mga bata. Patuloy kong gagamitin ang mga materyales sa aklat na ito sa aking trabaho.

Pagkatapos ng 4 na buwan, muli akong nagsagawa ng isang survey sa mga bata, na nagpakita na ang salungatan ay nalutas, 65% ng mga bata ay nasiyahan sa relasyon sa klase, tinutukso nila at tinawag ang mga pangalan ng 25%, nabanggit ng lahat na sila ay nalulugod na nagkaroon ng pagbabawal sa mga apelyido (walang pangalan) at palayaw . Ang mga bata ay naging mas balanse, medyo kalmado. Sa napakabihirang mga kaso, nagiging sumisigaw sila, ngunit may pumipigil kaagad sa kanila. Bumalik na sa normal ang sitwasyon.

Panitikan.

1. Grishina N.V. Sikolohiya ng tunggalian. - St. Petersburg: Peter, 2005.
2. Tutor sa bahay. Mga pag-aaral sa lipunan para sa mga aplikante (sa ilalim ng siyentipikong pag-edit ng V.N. Knyazev at iba pa) - M .: Iris press, 2007.
3. Zhuravlev V.I. Mga batayan ng pedagogical conflictology. - M., 1995.
4. Kan-Kalik V.I. Guro tungkol sa komunikasyong pedagogical. - M.: Enlightenment. 1992.
5. Kozyrev G.I. Panimula sa conflictology. - M., 1999.
6. Organisasyon ng gawain ng serbisyo sa pagkakasundo ng paaralan (koleksyon ng mga materyales sa pamamaraan). - Perm, 2007.
7. Rogov E.I. Sikolohiya ng komunikasyon. - M.: Vlados, 2001.
8. Rozhkov M.I., Baiborodova L.V., Kovalchuk M.A. Edukasyon ng pagpaparaya sa mga mag-aaral. - Yaroslavl: Academy of Development Academy Holding, 2003
9. Rybakova M.M. Salungatan at pakikipag-ugnayan sa proseso ng pedagogical. - M., 1991.
10. Selevko G.K. Gabay sa organisasyon ng self-education ng mga mag-aaral. "Mga teknolohiya ng paaralan" 1999, No. 6.
11. Shelamova G.M. Kultura ng negosyo at sikolohiya ng komunikasyon. - M.: Academa, 2004.
12. "Sikologo ng paaralan".: Ed. Bahay Una ng Setyembre, 2007, No. 13.
13. "Sikologo ng paaralan".: Ed. Bahay Una ng Setyembre, 2008, No. 10.

Ang badyet ng estado na espesyal (correctional) na institusyong pang-edukasyon ng Republika ng Khakassia para sa mga mag-aaral, mga mag-aaral na may mga kapansanan "Espesyal (correctional) pangkalahatang edukasyon boarding school III, IV na mga uri"

guro ng kasaysayan at araling panlipunan, CDO

Sampung Tatyana Anatolyevna

Mga card na may halimbawa ng mga sitwasyon ng salungatan para sa sikolohikal at pedagogical na pagsasanay

"Mga paraan ng nakabubuo na solusyon ng mga sitwasyon ng salungatan".

Sitwasyon 1

English lesson. Ang klase ay nahahati sa mga subgroup. Sa isa sa mga subgroup, nagbago ang guro. Kapag sinusuri ang araling-bahay, ang bagong guro, nang hindi ipinaalam sa mga mag-aaral ang kanyang mga kinakailangan, ay hiniling sa kanila na sagutin ang paksa nang buong puso. Sinabi ng isa sa mga mag-aaral na bago sila pinayagang muling isalaysay ang teksto nang malaya, at hindi sa pamamagitan ng puso. Para sa muling pagsasalaysay, nakatanggap siya ng -3. na naging sanhi ng kanyang negatibong saloobin sa guro. Dumating ang batang babae sa susunod na aralin nang hindi nakumpleto ang kanyang takdang-aralin, kahit na siya ay isang masigasig na mag-aaral. Ang guro, pagkatapos ng sarbey, ay nagbigay sa kanya ng 2. Sinubukan ng batang babae na guluhin ang susunod na aralin, na hinihikayat

laktawan ng mga kaklase ang aralin. Sa kahilingan ng guro, bumalik ang mga bata sa silid-aralan, ngunit tumanggi na tapusin ang mga gawain. Pagkatapos ng mga aralin, bumaling ang estudyante sa guro ng klase na may kahilingang ilipat siya sa ibang subgroup.

Sitwasyon 2

Isang salungatan ang lumitaw sa pagitan ng mag-aaral at ng guro: ang guro ay nagagalit sa hindi magandang pagganap ng mag-aaral at binibigyan siya ng pagkakataong iwasto ang kanyang mga marka sa tulong ng isang sanaysay, sumang-ayon ang mag-aaral at dinala ang sanaysay sa susunod na aralin. Una, hindi sa paksa, ngunit sa paraang nagustuhan niya, bagaman, ayon sa kanya, ginugol niya, ayon sa kanya, ang kanyang buong gabi sa paghahanda sa kanya. Pangalawa, lukot lahat. Lalong nagalit ang guro at sa matalas na anyo ay sinasabi na ito ay isang kahihiyan sa kanya bilang isang guro. Ang estudyante ay mapanlinlang na tumayo at nagsimulang i-ugoy ang kanyang mga paa pabalik-balik, na nakahawak sa desk. Sinubukan muna ng guro na paupuin ang estudyante, ngunit, hindi makayanan, hinawakan siya at itinulak palabas ng silid-aralan, pagkatapos ay dinala siya sa direktor, iniwan siya doon at pumunta sa silid-aralan.

Sitwasyon 3

Naantala ng guro sa matematika ang klase sa recess pagkatapos ng bell. Dahil dito, nahuli ang mga mag-aaral sa susunod na aralin - isang aralin sa pisika. Ang galit na guro ng pisika ay nagpahayag ng kanyang galit sa guro ng matematika, dahil siya ay may naka-iskedyul na pagsusulit. Ang kanyang paksa, sa palagay niya, ay napakahirap, at itinuturing niyang hindi katanggap-tanggap ang pag-aaksaya ng oras sa klase dahil sa pagiging huli ng mga estudyante. Ang guro ng matematika ay tumutol na ang kanyang paksa ay hindi gaanong mahalaga at mahirap. Nagaganap ang pag-uusap sa isang koridor sa mga nakataas na tono na may malaking bilang ng mga saksi.

1. Ipahiwatig ang mga istrukturang bahagi (paksa, kalahok, makrong kapaligiran, larawan) ng tunggalian sa bawat sitwasyong ipinakita.

2. Tukuyin ang uri ng tunggalian na ipinakita sa bawat sitwasyon.

Sitwasyon 4

Aralin sa ika-8 baitang. Sinusuri ang araling-bahay, tinawag ng guro ang parehong mag-aaral nang tatlong beses. Tatlong beses na sumagot ang bata sa katahimikan, bagaman kadalasan ay mahusay siya sa paksang ito. Ang resulta ay "2" sa log. Kinabukasan, magsisimula muli ang survey sa estudyanteng ito. At nang muli siyang hindi sumagot, inalis siya ng guro sa aralin. Ang parehong kuwento ay naulit sa susunod na dalawang klase, na sinundan ng pagliban at ang pagtawag ng mga magulang sa paaralan. Ngunit ang mga magulang ay nagpahayag ng kawalang-kasiyahan sa guro na hindi niya mahanap ang diskarte sa kanilang anak. Ang guro, bilang tugon, ay nagreklamo sa mga magulang na hindi nila binibigyang pansin ang kanilang anak. Nagpatuloy ang pag-uusap sa opisina ng direktor.

Tukuyin ang mga istilo ng pag-uugali ng mga kalahok sa sitwasyong ito ng salungatan.

1. Anong istilo ng pag-uugali ang katangian ng guro? mga magulang?

2. Anong istilo ng pag-uugali ang ipinapakita ng mag-aaral?

3. Anong istilo ng pagresolba ng hindi pagkakasundo sa tingin mo ang pinakamabisa sa sitwasyong ito?

Pag-aralan ang mga iminungkahing sitwasyon mula sa punto ng view ng pagpapakita ng dinamika ng salungatan:

Sitwasyon 5

Dumating ang mga magulang sa kindergarten upang kunin ang mga dokumento ng kanilang anak. Ang bata ay pumasok sa kindergarten sa loob ng tatlong araw, pagkatapos nito ay nagkasakit, at nagpasya ang mga magulang na kunin ang bata. Hiniling ng direktor na bayaran ng mga magulang ang pananatili ng bata sa kindergarten sa pamamagitan ng Savings Bank. Ngunit ang mga magulang ay hindi gustong pumunta sa bangko at nag-alok na bayaran ang pera sa kanya nang personal. Ipinaliwanag ng manager sa mga magulang na hindi niya matatanggap ang pera. Ang mga magulang ay nagalit at, pagkatapos magbitaw ng maraming pang-iinsulto laban sa kanya at sa kindergarten, umalis sila, na binalibag ang pinto.

Sitwasyon 6

10 minuto bago magsimula ang klase. May isang guro at ilang estudyante sa silid-aralan. Ang kapaligiran ay kalmado, palakaibigan. Ang isa pang guro ay pumasok sa klase upang makakuha ng kinakailangang impormasyon mula sa isang kasamahan. Paglapit sa isang kasamahan at pakikipag-usap sa kanya, ang guro na pumasok ay biglang humarang sa kanya at ibinaling ang kanyang atensyon sa isang mag-aaral sa ika-10 baitang na nakaupo sa tapat, na may gintong singsing sa kanyang kamay: "Tingnan mo, ang mga estudyante ay nakasuot ng ginto. Sino ang nagbigay sa iyo ng pahintulot na magsuot ng ginto sa paaralan?!"

Kasabay nito, nang hindi naghihintay ng tugon mula sa mag-aaral, ang guro ay lumingon sa pinto at, patuloy na galit na galit, umalis sa opisina, na sinara ang pinto.

Tinanong ng isa sa mga estudyante, "Ano iyon?" Ang tanong ay nanatiling walang sagot. Ang gurong nakaupo sa silid-aralan ay tahimik sa lahat ng oras na ito, hindi makahanap ng paraan upang makaalis sa sitwasyong ito. Napahiya ang estudyante, namula, at sinimulang tanggalin ang singsing sa kanyang kamay. Bumaling sa guro o sa lahat ng nasa klase, tinanong niya: “Bakit at para saan?” May tumulong luha sa mata ng dalaga.

Pag-aralan ang mga iminungkahing sitwasyon. Subukang isipin ang mga posibleng solusyon sa kanila gamit ang mga diskarte mula sa hanay ng mga inihandang reaksyon.

Sitwasyon 7

Sa pagpupulong, sinimulan ng isa sa mga magulang ng mga mag-aaral sa iyong klase ang punahin ang iyong mga pamamaraan sa pagtuturo at pagpapalaki. Habang nagpapatuloy ang pag-uusap, nagsimula siyang mawalan ng galit, galit na sumisigaw ng mga nakakasakit na salita sa iyo. Hindi mo maaaring payagan ang isang magulang na kumilos nang ganito. Ano ang gagawin mo?

Sitwasyon 8

Sa kalye, hindi mo inaasahang makasalubong ang iyong kasamahan, na opisyal na nasa sick leave. Ang kanyang mga aral na pinilit mong "palitan". Ngunit makikita mo siya sa perpektong kalusugan. Ano ang gagawin mo?

Sitwasyon 9

Sa simula ng taon ng pag-aaral, hiniling sa iyo ng punong-guro ng paaralan na pansamantalang gampanan ang mga tungkulin ng punong guro para sa gawaing pang-edukasyon, na nangangako ng karagdagang bayad para dito. Ngunit pagkatapos ng tatlong buwan, ang ipinangakong pagbabayad ay hindi na-kredito sa iyo. Ano ang gagawin mo?

Sitwasyon 10

Sa recess, isang estudyanteng puno ng luha ang lumapit sa iyo. Sa kanyang palagay, hindi makatarungang binigyan mo siya ng taunang marka sa iyong paksa. Ano ang gagawin mo?

Isipin kung ano ang maaaring gawin ng guro sa sitwasyong ito.

Sitwasyon11

Sa aralin, ilang beses na nagkomento ang guro sa estudyanteng hindi nag-aaral. Hindi siya nag-react sa mga komento, patuloy na nakikialam sa iba, nagtanong ng mga nakakatawang tanong sa mga estudyante sa paligid niya at ginulo sila sa paksang ipinaliwanag ng guro. Ang guro ay gumawa ng isa pang pahayag at nagbabala na ito na ang huli. Ipinagpatuloy niya ang kanyang paliwanag, ngunit hindi nabawasan ang kaluskos at dagundong. Pagkatapos ay nilapitan ng guro ang estudyante, kumuha ng isang talaarawan mula sa mesa at nagsulat ng isang pangungusap. Dagdag pa, ang aralin ay talagang nagambala, habang ang mag-aaral ay patuloy na nakikipag-usap sa mga kaklase nang may higit na puwersa, at hindi na siya mapigilan ng guro.