Menentukan tujuan sesi pembinaan. Pertanyaan untuk menetapkan tujuan.

Sesi pembinaan adalah kerja sama antara konsultan pelatih dan klien yang bertujuan untuk mencapai tujuan dan memperoleh hasil yang spesifik dan dapat dimengerti. Mari kita lihat lebih dekat apa yang terjadi selama sesi pembinaan dan lihat secara terpisah apa hasil dari setiap pertemuan dengan seorang Pembina.

Dalam proses pembinaan, poin penting adalah berjalannya seluruh tahapan sesi pembinaan secara konsisten. Di satu sisi terdapat format sesi pembinaan yang standar, yang durasi setiap sesinya berkisar antara 30-45 menit hingga 2 jam, namun di sisi lain, karena kita berhadapan dengan orang, tidak mungkin merencanakannya. waktu yang tepat untuk setiap tahapan sesi pembinaan, yang paling penting adalah semua tahapan ini ada, dan untuk masing-masing tahapan semua rincian yang diperlukan dicatat.

Struktur dasar sesi pembinaan terdiri dari tahapan sebagai berikut:

1. Memulai percakapan dan menjalin kontak

2. Mendefinisikan tema klien, tujuan dan hasil yang diinginkan

3. Pemahaman situasi, analisis, penerapan teknik untuk mencapai wawasan atau pandangan baru terhadap situasi

4. Perumusan kesimpulan, koordinasi tindakan yang diperlukan, pencapaian kesepakatan

5. Menyimpulkan, mengevaluasi hasil, mengakhiri sesi pembinaan

Gambar 1. Struktur dasar sesi pembinaan

Sekilas semuanya jelas dan bahkan terlalu sederhana, kecuali satu hal. Di manakah keajaiban di sini? Apa yang dilakukan seorang pelatih? Bagaimana klien mendapatkan kesempatan untuk memecahkan masalahnya? Inilah seni seorang pelatih profesional - merefleksikan permintaannya bersama klien, menunjukkan kepadanya situasi dari sisi yang belum pernah dilihat klien sebelumnya, mengubah skala situasi yang sedang didiskusikan, membantu klien pergi. melampaui gagasan dan stereotipnya yang biasa, mengatasi kemungkinan keraguan, memahami betapa kongruennya klien ketika dia berbicara tentang solusi yang mungkin dan membantunya menggunakan cadangan internalnya.

Sesi pembinaan adalah serangkaian tindakan dalam kombinasi tertentu, dan bukan daftar tugas yang harus diselesaikan. Peringatan: jika Anda menganggap langkah-langkah ini sebagai tugas, kemungkinan besar Anda akan fokus untuk menyelesaikannya, sehingga menimbulkan kesan mekanistik dalam percakapan dan menghilangkan kealamian percakapan. Selain itu, Anda akan bersemangat untuk "mencapai akhir" dan kehilangan sinyal tersembunyi dari klien yang mendesak Anda untuk kembali atau tinggal lebih lama.

Misalnya, Anda berada pada tahap “memahami situasi”. Klien Anda memberi tahu Anda bahwa dia tidak puas dengan pekerjaannya karena dia harus bekerja lembur. Namun, pernyataan ini tidak cukup untuk memberikan gambaran lengkap tentang situasinya. Namun Anda yakin bahwa peran Anda hanyalah “mendapatkan” jawaban atas pertanyaan tersebut, sehingga Anda melanjutkan ke tahap berikutnya – “menyetujui jalan ke depan.”

Pada tahap ini klien mengajukan beberapa usulan, misalnya menolak kerja lembur atau berhenti sama sekali. Jika Anda tinggal lebih lama pada tahap penyelidikan situasi, Anda mungkin menemukan bahwa klien tidak ingin meminta bantuan di bidang pekerjaan yang sangat sulit baginya. Jika Anda melepaskan tujuan Anda untuk maju dengan segala cara dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk wawancara, Anda akan melihat bahwa klien tidak mengatakan semua yang dia inginkan mengenai masalah ini. Fokus Anda akan berada pada pelanggan daripada mencoba berpindah dari satu tahap ke tahap lainnya. Oleh karena itu, ketika mendengarkan cerita tentang kerja lembur, Anda akan menangkap disonansi di dalamnya dan akan merasakan semacam pernyataan yang meremehkan.

Hasil dari sesi coaching adalah pertimbangan yang sangat akurat dan komprehensif terhadap situasi dan sikap klien terhadap apa yang terjadi, yang pada akhirnya memberinya kesempatan untuk mengambil keputusan yang tepat atau memilih model perilaku yang efektif. Berdasarkan hasil setiap sesi pembinaan, disepakati tindakan apa yang akan diambil, dalam jangka waktu berapa, dan cara pemantauan pelaksanaan rencana tersebut dibahas.

Setelah klien menyelesaikan tugas yang diberikan, dia dan pelatih menganalisis hasil yang dicapai dan mengevaluasi efektivitasnya sendiri dan efektivitas sesi pembinaan. Berkat pembinaan, klien dengan cepat mencapai hasil yang bahkan tidak berani mereka pikirkan sendiri atau tidak melihat solusi seperti itu. Ini adalah pekerjaan ajaib dan produktif dari seorang pelatih.

SUBJEK

Mendefinisikan topik adalah langkah pertama dalam setiap percakapan dalam proses pembinaan. Pada tahap ini, permasalahannya belum dibahas secara detail. Di sini Anda perlu memahami konteks Anda saat ini, menentukan skala topik, pentingnya topik tersebut, dan terkadang signifikansi emosional topik tersebut bagi pemain. Terkadang akan berguna untuk menetapkan visi jangka panjang pemain terhadap suatu tema, atau menetapkan tujuan dalam suatu tema. Pada tahap ini, pelatih berusaha memahami apa sebenarnya yang ingin dibicarakan pemain.

PELATIH apa yang ingin kamu bicarakan?

PEMAIN Seperti yang Anda ketahui, saya ada presentasi untuk persiapan dewan direksi minggu depan dan saya sedikit gugup. Saya ingin melakukan ini dengan baik.

PELATIH Tolong beritahu kami rincian lebih lanjut.

PEMAIN Tim meminta saya untuk memberikan presentasi tentang "Project Blue" dan saya sama sekali tidak yakin bagaimana pendekatannya.

PELATIH Itu sudah jelas.

PEMAIN Sejujurnya, saya sedikit gugup harus berbicara di depan dewan. Mereka bilang mereka memperlakukan mereka yang tidak memberikan presentasi dengan baik.

PELATIH Ya saya tahu. Ada yang lain?

PEMAIN Ya, secara umum, tidak. Meskipun... Terakhir kali saya mempresentasikan proyek saya kepada manajer puncak, semuanya tidak berjalan lancar.

PELATIH Mari kita ajukan pertanyaan lebih luas: apakah kita berbicara tentang keterampilan presentasi Anda?

PEMAIN Mungkin ya.

PELATIH Oke, mari kita perjelas: apa topik sesi kita?

PEMAIN Bagaimana memberikan presentasi dewan yang sukses dan meningkatkan keterampilan presentasi saya secara keseluruhan.

PELATIH Jika Anda ingin mengembangkan keterampilan Anda, Anda ingin menjadi apa?

TARGET

Meskipun semua tahap dalam model ini penting, tahap penetapan tujuan mungkin merupakan tahap yang paling penting dalam keberhasilan sesi pembinaan. Pada kenyataannya, “tujuan” bukanlah istilah terbaik untuk menggambarkan tahap ini. Pelatih berusaha membantu pemain merumuskan apa yang diinginkannya hasil, yang dapat dicapai dalam kerangka diskusi, bukan tujuan jangka panjang yang dikejar pemain. Misalnya, sasaran atau visi untuk menghasilkan $400.000 dalam penjualan baru selama tiga bulan ke depan (yang tidak dapat dicapai melalui percakapan dengan pelatih kecuali percakapan tersebut sangat panjang) adalah satu hal, namun mengembangkan rencana yang menunjukkan bagaimana Anda bisa dapatkan 400 ribu dolar dari penjualan selama tiga bulan ke depan - sesuatu yang sama sekali berbeda. Saya membayangkannya seperti ini. Saya memiliki tenda di pantai - bergaya Victoria, bergaris merah putih, seperti tenda Punch dan Judy. Di atas pintu masuk ada tulisan: “Masalah Anda terpecahkan. $100 atau dapatkan uang Anda kembali." (Pada edisi pertama, jumlah ini hanya $50.) Saat klien datang, kami menandatangani kontrak untuk mendapatkan hasil pembinaan yang dapat dicapai. Saya tidak menerima pembayaran sampai hasilnya tercapai. Biasanya, hasilnya adalah langkah menuju tindakan, rencana, ide baru, atau sekadar memikirkan suatu masalah. Tenda, seperti yang Anda pahami, berada di wilayah yang lebih hangat daripada di Inggris Raya, jika tidak, musimnya akan terlalu singkat untuk mencari nafkah dengan cara ini.

Pada tahap ini, Pembina berupaya menguraikan dan menyepakati serangkaian hasil yang jelas dan dapat dicapai.

PELATIH Oke, sekarang saya mengerti apa yang kita bicarakan. Katakan padaku apa yang ingin kamu ambil pelajaran dari pertemuan kita.

PEMAIN Saya, tentu saja, lebih memikirkan masalah yang akan timbul saat ini dalam melakukan presentasi di rapat dewan dibandingkan dengan prospek jangka panjang untuk belajar berbicara dengan percaya diri di depan lebih dari lima puluh orang. Oleh karena itu, saya ingin fokus pada masalah ini untuk saat ini.

PELATIH Besar. Sekarang beri tahu saya apa yang ingin Anda dapatkan dari percakapan kita.

PEMAIN Saya ingin memahami kesalahan apa yang dilakukan pada presentasi terakhir yang sudah saya bicarakan sehingga saya tahu apa yang harus saya lakukan secara berbeda minggu depan.

PELATIH Ada dua pertanyaan di sini. Pahami apa yang salah dan dapatkan gambaran tentang apa yang perlu dilakukan secara berbeda. Mari kita ambil pertanyaan pertama. Hasil apa yang Anda harapkan dari memahami kesalahan yang Anda buat?

PEMAIN Saya ingin mempelajari pelajaran penting.

PELATIH Apa yang dimaksud dengan "kunci"?

PEMAIN Yang terpenting. Dua atau tiga pengaturan yang dapat membuat atau menghancurkan sebuah presentasi.

PELATIH Bagaimana dengan pertanyaan kedua? Poin-poin penting untuk memahami bagaimana bertindak dengan benar. Hasil apa yang Anda inginkan?

PEMAIN Rupanya, membahas apa yang tidak berhasil akan membuat saya berpikir bagaimana harus bertindak agar semuanya baik-baik saja. Namun, saya curiga ada hal lain yang perlu saya ketahui.

PELATIH Dan hasilnya?

PEMAIN Jika percakapan kita memberi saya lima atau enam poin penting, seperti apa yang perlu saya lakukan atau apa yang perlu saya ingat, itu bagus.

PELATIH Jadi, mari kita rangkum dan lihat apa yang kita punya...

Nama lain dari metode ini: “Konsultasi pengembangan”.

Tujuan dari metode ini

Ini digunakan untuk menyelesaikan berbagai tugas dan masalah di berbagai bidang kehidupan dan aktivitas oleh mereka yang telah mencapai banyak hal dan ingin mencapai lebih banyak. Coaching merupakan salah satu alat untuk mengembangkan pemikiran kreatif.

Tujuan dari metode ini

Peningkatan maksimal efektivitas individu dalam aktivitas pribadi dan profesionalnya.

Inti dari metode ini

Coaching adalah alat yang dirancang untuk membuka potensi seseorang guna memaksimalkan efektivitasnya dalam aktivitas pribadi dan profesional.

Coaching adalah seperangkat teknik yang dipinjam dari berbagai profesi, dilengkapi dengan sejumlah teknik khusus dan ditujukan untuk mencapai hasil dengan cepat.

Rencana aksi

Prosedur pembinaan yang utama adalah dialog, mengajukan pertanyaan yang efektif dan mendengarkan jawabannya dengan cermat. Selama dialog ini, potensi penuh klien terungkap, motivasinya meningkat, dan dia secara mandiri mengambil keputusan penting untuk dirinya sendiri dan mengimplementasikan rencananya.

Pembinaan berlangsung dalam beberapa tahap.

1. Mendefinisikan tujuan pembinaan. Menetapkan aturan interaksi antara pelatih dan klien.
2. Analisis situasi saat ini.
3. Memperjelas tujuan, menetapkan tugas, menentukan cara untuk mencapainya.
4. Menyusun rencana aksi.
5. Kontrol dan dukungan selama implementasi rencana.

Fitur metode ini

Coaching menggabungkan kebijaksanaan kuno dan teknologi bisnis modern.

Menurut salah satu versi, pembinaan berasal dari tahun 80-an abad terakhir. Tokoh kunci dalam proses ini adalah: Thomas Leonard - pendiri pembinaan pribadi, Timothy Gallway - cikal bakal ideologi pembinaan dan John Whitmore - pendiri bisnis korporat dan manajemen dalam pembinaan.

Untuk merujuk pada pekerjaan yang dilakukan T. Leonard dengan kliennya, ia menggunakan istilah olahraga “pelatihan”. "Coaching" adalah transliterasi dari bahasa Inggris "coaching". Ini hanyalah pelatihan bahasa Inggris yang ditulis ulang dalam huruf Rusia, yang dapat diterjemahkan sebagai “pelatihan, bimbingan belajar, persiapan.” Kebetulan kata “coaching” tidak mencerminkan esensi konsep itu sendiri. Sebenarnya, konsep ini mencakup sesuatu yang lebih. Coaching muncul di persimpangan psikologi, manajemen, filsafat, logika dan pengalaman hidup. Ini adalah proses yang bertujuan untuk mencapai tujuan dalam berbagai bidang kehidupan dan aktivitas. Salah satu padanan yang mengungkapkan gagasan pembinaan adalah “pencapaian kolaboratif” atau “konsultasi perkembangan”.

Menurut versi lain, yang dianut oleh banyak praktisi akademis, pembinaan, dalam arti tertentu, muncul begitu saja. Pendekatan terhadap perencanaan dan penerapan perubahan positif bukanlah hal yang sepenuhnya baru. Banyak dari mereka yang diperkenalkan dengan pembinaan dan kemungkinan-kemungkinannya sebenarnya telah menggunakannya sampai tingkat tertentu dalam kehidupan mereka.

Adil untuk dicatat bahwa gagasan pembinaan sebagian besar diproklamirkan oleh Socrates, tetapi filosofinya tidak mendapat pemahaman yang tepat di masyarakat. “Saya tidak bisa mengajari siapa pun apa pun, saya hanya bisa membuat mereka berpikir.” Socrates (470-399 SM), filsuf Yunani kuno.

Kelebihan Gallway, Leonard dan Whitmore adalah, setelah menyadari perlunya dukungan pribadi terhadap aktivitas profesional, gagasan pembinaan mengambil bentuk yang lebih sempurna.

Secara definisi, pembinaan adalah teknologi untuk membuka potensi manusia. Namun, ini lebih dari sekedar teknologi, ini adalah cara berpikir. Tugas pokok pembinaan bukanlah mengajarkan sesuatu, melainkan merangsang belajar mandiri sehingga dalam proses kegiatannya seseorang dapat menemukan dan memperoleh sendiri ilmu yang diperlukan. Dalam pembinaan, termasuk dalam kerangka tujuan organisasi, klien sendiri yang merumuskan tujuan dan kriteria pencapaiannya, strategi dan langkahnya, membandingkannya dengan tujuan organisasi.

Informasi tambahan:

1. Evaluasi efektivitas pembinaan dilakukan oleh klien sendiri menurut kriterianya sendiri dengan membandingkan hasil yang dicapai dengan yang dinyatakan pada awal bekerja dengan Pembina.
2. Coaching adalah kerja keras dan kerja keras, kerjasama yang panjang dan melelahkan antara coach dan klien.
3. Seseorang berkembang hanya ketika dia sendiri melakukan segala upaya untuk merumuskan dan menyelesaikan masalahnya secara praktis.
4. Hanya tindakan dan pencapaian selanjutnya yang dapat membawa perubahan abadi dalam kesadaran manusia.
5. Menurut perusahaan Fortune 500, pembinaan memungkinkan Anda menutup biaya modal yang diinvestasikan lebih dari 5 kali lipat.
6. Seringkali, dengan merek pembinaan yang menarik, klien ditawari berbagai layanan yang cukup jauh darinya.

Keuntungan dari metode ini

• Pembinaan mendorong penetapan tujuan yang jelas dan implementasi yang sukses.
• Coaching digunakan baik pada tingkat individu maupun kelompok.

Kekurangan metode ini

Ketahanan psikologis individu, karena penerapan ide-ide pembinaan melibatkan penghancuran banyak stereotip dalam pikiran dan pembentukan kebiasaan baru.

Hasil yang diharapkan

Peningkatan efektivitas aktivitas individu yang signifikan (berkali-kali lipat).

Isi

Coaching berbeda dengan konsultasi atau pelatihan klasik karena tidak mengandung rekomendasi atau nasihat yang ketat. Pelatih mencari solusi masalah bersama klien. Coaching berbeda dengan konseling psikologis dalam menetapkan motivasi dan mencapai tujuan yang diinginkan dalam pekerjaan atau kehidupan.

Apa itu pembinaan

Ada banyak definisi tentang pembinaan. Ini juga merupakan pelatihan realisasi diri pribadi, dimana pelatih mengarahkan klien menuju tujuan yang diinginkan dalam bentuk percakapan. Pembinaan eksekutif (konsultan pribadi) menciptakan kondisi untuk peningkatan kepribadian seseorang secara menyeluruh. Pembinaan juga merupakan suatu sistem untuk mewujudkan potensi sosial dan kreatif seluruh peserta pelatihan. Ada empat tingkat dasar pembinaan:

• menetapkan tujuan hidup;
• memeriksa realitas arah;
• membangun cara untuk menerapkannya;
• mencapai suatu hasil (akan pentas).

Siapa pelatihnya

Couch adalah seorang spesialis yang secara profesional membantu kliennya mencapai tujuan mereka. Seorang pelatih adalah orang yang berprestasi dan sukses yang senantiasa meningkatkan pengetahuannya, bekerja pada dirinya sendiri, dan menguasai teknik pengembangan sumber daya manusia. Seorang pelatih bisnis harus mendapatkan pendidikan dari salah satu sekolah bersertifikat dunia yang mengeluarkan izin untuk memberikan layanan pelatihan. Pelatih pribadi:

• bekerja dengan klien untuk mengetahui potensi dirinya;
• mengajarkan aturan pengaturan diri;
• memotivasi seseorang untuk pertumbuhan pribadi dan profesional.

Jenis-jenis pembinaan

Saat ini ada beberapa jenis pembinaan. Klasifikasi utama didasarkan pada komposisi kuantitatif klien. Tergantung pada area penerapannya, jenis pembinaan berikut dibedakan:

1. Pembinaan individu. Konsultan bekerja dengan klien satu lawan satu. Melalui kerja sama, masalah individu terpecahkan yang mempengaruhi berbagai bidang kehidupan seseorang: karier, bisnis, kesehatan, hubungan, keluarga.
2. Pembinaan tim (grup). Seorang pelatih bisnis bekerja dengan sekelompok orang. Kekhasan sesi pembinaan adalah beberapa orang mempunyai tugas yang sama. Mereka mungkin keluarga, mitra bisnis, tim olahraga, atau organisasi komunitas.
3. Pembinaan organisasi. Konsultan berinteraksi dengan pimpinan organisasi. Pelatihan melibatkan penggunaan teknik sistematis yang bertujuan untuk mengidentifikasi potensi seorang manajer, karyawan atau seluruh perusahaan. Apa yang membuat pembinaan organisasi berbeda dari pembinaan lainnya adalah bahwa pembinaan ini memperhatikan kepentingan seluruh perusahaan, bukan hanya kepentingan individu.

Pembinaan kehidupan

Salah satu bagian terpenting dalam pembinaan kehidupan adalah penetapan tujuan. Hal utama dalam bekerja dengan klien adalah mengajarinya untuk memahami dengan jelas apa yang sebenarnya dia inginkan. Selama pelatihan, seseorang memahami dirinya lebih dalam, kepercayaan diri muncul dalam tindakannya, dan kesadaran meningkat. Coaching tidak ada hubungannya dengan psikologi atau psikoterapi. Seseorang bekerja di masa sekarang untuk menciptakan masa depan yang diinginkan. Jadi, life coaching – apa itu dan kapan dibutuhkan?

Laju kehidupan manusia modern tidak memberikan peluang bagi implementasi sebagian besar rencana. Lagi pula, ketika mereka memiliki waktu luang, orang-orang mengharapkan kedamaian dan ketenangan dan tidak ingin memikirkan apa pun. Pelatih kehidupan pribadi tidak hanya membantu mengatur waktu, tetapi juga memungkinkan klien mengevaluasi setiap bidang kehidupannya. Pelatihan meningkatkan keseimbangan antara karier, kesehatan, kesejahteraan finansial, dan kehidupan pribadi.

Pembinaan dalam Pendidikan

Teknik pembinaan berhasil digunakan dalam pendidikan. Siswa mengungkapkan potensinya dan mencapai hasil belajar yang tinggi tanpa paksaan. Apa itu pembinaan dalam pendidikan? Pelatihan tersebut membentuk kesiapan siswa untuk pengembangan diri, merancang lingkungan pendidikan universitas atau sekolah, dan membantu membangun proses pembelajaran dengan mempertimbangkan kualitas pribadi siswa. Guru juga mendapat manfaat dari pembinaan. Mereka melihat proses pembelajaran dengan cara baru, dengan fokus pada penerapan pendekatan non-standar secara gratis. Guru membantu membentuk kepribadian yang bertanggung jawab.

Pelatihan bisnis

Coaching awalnya dibentuk untuk lingkungan bisnis. Teknologi pelatihan paling baik disesuaikan untuk kegiatan kewirausahaan. Coaching dalam bisnis digunakan untuk membawa seseorang ke level baru dan membantu merumuskan tujuan. Pelatih bisnis tidak hanya membantu Anda membuat pilihan karier, tetapi juga mempercepat pertumbuhan karier Anda. Pembinaan profesional jauh dari spesialisasi seseorang. Kursus ini membantu pelajar menemukan solusi cerdas untuk masalah yang kompleks. Manajer mengatur pembinaan bagi stafnya untuk membuat operasi perusahaan lebih efisien.

Pembinaan olahraga

Metode konsultasi dan pelatihan juga digunakan dalam olahraga. Ini adalah dunia khusus di mana terdapat aturan yang bertujuan untuk mencapai kemenangan. Pembinaan dalam olahraga membantu peserta belajar mengelola emosi, mengembangkan kekuatan, dan mencapai tujuan profesional. Seorang pelatih kebugaran menasihati atlet-atlet top yang berkompetisi di kejuaraan dunia, membantu mereka menghilangkan rasa takut dan menjadi lebih gigih dalam mencapai hasil yang tinggi.

Pelatihan pribadi

Ini adalah pekerjaan individu dengan klien, ketika seorang pelatih membantunya mencapai tujuannya seefektif mungkin. Tugas pelatih adalah menghilangkan pengaruh kekecewaan dan kegagalan masa lalu terhadap kesuksesan saat ini dari seseorang. Pelajar berhenti meremehkan kemampuannya, memperoleh kepercayaan diri, dan mulai memahami keunikan dan nilainya. Pembinaan individu membantu konseli meningkatkan pendapatannya, karena, biasanya, kurangnya rasa percaya diri dan ketakutan menghalangi mereka untuk meningkatkannya.

Pembinaan dalam manajemen

Semakin banyak manajer yang mendekati manajemen dengan filosofi pembinaan untuk meningkatkan kinerja organisasi mereka. Gaya ini terdiri dari dua teknik. Yang pertama meliputi manajemen dengan perencanaan, motivasi, komunikasi, pengambilan keputusan. Pembinaan dalam manajemen personalia membantu menghilangkan keterbatasan dan memperluas potensi karyawan. Metode kedua dapat digambarkan sebagai penataan hubungan dalam sebuah tim. Manajemen pembinaan mengajarkan karyawan untuk bertindak proaktif dan bertanggung jawab.

Pembinaan Kinerja Tinggi

Buku teks klasik tentang mengungkap kualitas pribadi seseorang bukanlah buku tentang psikologi, melainkan karya “High Performance Coaching” oleh John Whitmore. Hal ini menarik tidak hanya untuk pelatihan individu, tetapi juga untuk pelatihan perusahaan. Pembinaan yang efektif adalah seni yang memerlukan pemahaman dan banyak latihan. Buku ini mengajarkan Anda untuk mengatasi kesalahpahaman tentang bisnis dan membantu Anda melihat manajemen dan manusia dengan cara baru. Dia berbicara tidak hanya tentang pembinaan keuangan, tetapi juga tentang hubungan dengan orang lain.

Teknik pembinaan

Ada beberapa teknik pembinaan yang dapat membantu Anda melihat ke masa depan dan meramalkan semua kemungkinan perkembangan. Meskipun motif setiap orang berbeda-beda, namun hal tersebut dapat dicapai jika Anda berpegang pada prinsip dasar pelatihan. Teknik pembinaan dasar:

1. Semua orang baik-baik saja. Prinsip terpenting yang mengajarkan untuk tidak memberi label dan tidak membuat diagnosis.
2. Semua orang memiliki sumber daya yang diperlukan untuk mencapai apa yang mereka inginkan. Kita harus menghilangkan keyakinan bahwa kita tidak cukup kompeten atau tidak berpendidikan dalam hal ini atau itu.
3. Orang selalu membuat pilihan terbaik. Prinsip ini memberikan kesempatan yang baik untuk menerima keputusan yang diambil dan konsekuensinya.
4. Dasar dari setiap tindakan hanya terdiri dari niat positif. Setiap orang berjuang untuk cinta dan kebahagiaan, tetapi menggunakan tindakan berbeda untuk mencapainya.
5. Perubahan tidak bisa dihindari. Proses ini tidak bergantung pada keinginan kita, karena tubuh diperbarui setiap tujuh tahun. Perubahan apa yang akan terjadi esok hari bergantung pada apa yang dilakukan seseorang hari ini.

Bagaimana menjadi seorang pelatih

Profesi kepelatihan tidak memerlukan pengetahuan rinci tentang masalah psikologi dan ilmu saraf. Ia tidak harus menjadi ahli dalam semua permasalahan yang akan dihadapinya. Konsultan hanya mengajukan pertanyaan, membantu mengintensifkan penelitian atau aktivitas kognitif seseorang. Bagaimana cara menjadi pelatih? Pertama, seseorang harus memutuskan sendiri hal-hal berikut: apakah ia mampu mengembangkan keterampilan komunikasi secara teratur dan apakah keinginannya benar.

Menjadi profesional dalam hal ini merupakan sebuah langkah yang luar biasa. Anda perlu hidup dengan kejelasan penuh tentang masa depan Anda, mengatur hidup Anda dan menetapkan tujuan pribadi. Banyak pelatih memulai dengan langkah-langkah berikut:

• menguji kesiapan menjadi profesional dengan menggunakan tes khusus;
• menguasai ilmu di bawah bimbingan mentor-pelatih dalam program persiapan dan mendapat sertifikat;
• menemukan klien baru berdasarkan pengetahuan yang diperoleh;
• setelah 100 sesi berbayar pertama, mereka memutuskan untuk berinvestasi dalam pertumbuhan karier lebih lanjut.

Akademi Pelatihan Internasional

Di Rusia terdapat akademi pelatihan unik, Mak, yang melatih para profesional secara online dan mengeluarkan sertifikat spesialis internasional. Perusahaan memberikan pelatihan menggunakan sarana elektronik dan teknologi inovatif. Kursus ini diajarkan dari jarak jauh dalam bahasa yang jelas, sehingga cocok untuk pemula dan mereka yang sudah berkembang di bidang ini. Akademi secara teratur menyelenggarakan berbagai kelas master tentang pengembangan keterampilan. Di sini Anda dapat mempelajari pelatihan anak-anak atau remaja, serta mengikuti kursus pelatihan untuk penderita ADHD.

Coaching sebagai teknologi baru untuk pengembangan dan pelatihan personel

Perkenalan			3
	Bagian teoritis.
Bab 1.		Pelatihan.
1. 1		COACHING SEBAGAI MODEL BARU PENGEMBANGAN PERSONIL.
1.2		APA ITU PELATIHAN ?
1.3		PELATIHAN - DIMANA DAN MENGAPA. ASAL USUL PELATIHAN.
1.3.1		ASAL USUL ISTILAH.
1.3.2		TERMINOLOGI PELATIHAN.	1 0
1.3.3		UNTUK APA PELATIHAN?
1.4		FILOSOFI PELATIHAN.
1.4.1		PRINSIP DASAR PELATIHAN
1.4.2		BAGAIMANA PELATIHAN BEKERJA.
1.4.3		KARAKTERISTIK PELATIHAN SEBAGAI TEKNOLOGI.
1.4.4		TAHAP PELATIHAN.
1.5.		KEUNTUNGAN PELATIHAN.
Bab 2		COACHING SEBAGAI ALAT UNTUK MENCIPTAKAN ORGANISASI PEMBELAJARAN.	1 6
2.1		MENGAPA ANDA PERLU PEDULI PELATIHAN STAF.	1 6
2.2		ORGANISASI PELATIHAN.
2.3		TENTANG PENTINGNYA PELATIHAN.
2.4		TUJUAN PEMBELAJARAN.
bagian 3		PENGEMBANGAN DAN PELATIHAN .	2 1
3.1		PELATIHAN, KONSULTASI, Pendampingan... PELATIHAN?	2 1
3.2		TEORI BELAJAR.	2 4
3.2.1		TENTANG PROSES PELATIHAN.	2 4
3.2.2		TEORI KOMPETENSI.	2 5
3.2.3		SIKLUS BELAJAR COBLE.	2 8
3.2.3.1		MEMPERKENALKAN MODEL PELATIHAN COBLE.	3 0
3.3		PENDAPAT BEBERAPA SPESIALIS TERHADAP PENERAPAN COACHING DALAM PELATIHAN.	3 2
	Bagian praktis.
Bab 4.		PELATIHAN DALAM GAYA PELATIHAN .	3 4
4. 1		APA ITU PELATIHAN?	3 4
4. 2		TENTANG EFEKTIVITAS PROGRAM PELATIHAN DALAM ORGANISASI.	3 5
4. 3		PELATIHAN DAN PELATIHAN HUBUNGAN MEREKA.	3 7
4. 4		KETIKA ANDA MEMBUTUHKAN PELATIHAN PELATIH.
4.5		RINGKASAN.	4 0
Kesimpulan.			4 1
Bibliografi.			4 2
Aplikasi.			4 4

Perkenalan.

“Jika tidak ada pertumbuhan lebih lanjut, maka matahari terbenam sudah dekat.”

Seneca.

Dunia kita berubah dengan cepat. Teknologi baru, produk baru, produk muncul. Pasar terus bergerak. Volume informasi berkembang seperti bola salju. Perkenalan baru datang terus menerus. “Kejutan” dalam kekuasaan legislatif dan eksekutif, pembatasan, sanksi... Daftarnya terus bertambah. Dan dalam kondisi seperti ini, pengusaha Rusia harus menjalankan bisnisnya.

Jika kita beralih ke definisi “kegiatan wirausaha”, maka ini adalah “kegiatan yang dilakukan atas risiko dan risiko sendiri dengan tujuan memperoleh keuntungan”. “Ketakutan dan risiko mereka sendiri”lah yang mendorong para manajer untuk mencari solusi efektif, menguasai teknologi, metode dan pendekatan lain, serta membuat perubahan pada struktur dan aktivitas.

Kebutuhan untuk memperhitungkan faktor manusia dalam pekerjaan muncul karena semakin kompleksnya produksi, di satu sisi, ketika biaya kesalahan manusia meningkat secara signifikan, dan juga karena meningkatnya persaingan.

Itulah sebabnya banyak teknologi berbeda telah muncul di bidang manajemen personalia yang memungkinkan pengelolaan manusia menjadi lebih berhasil. Segala macam sertifikasi, manajemen berdasarkan tujuan, acara yang bertujuan untuk mengembangkan budaya perusahaan dan menjaga semangat perusahaan, pelatihan, pembinaan, tindakan yang dirancang untuk mempercepat adaptasi karyawan baru, bekerja dengan cadangan - ini bukan daftar lengkap dari apa yang dilakukan dalam organisasi modern.

Persaingan di dunia semakin meningkat secara signifikan, dan hal ini sebagian besar difasilitasi oleh pesatnya perkembangan teknologi informasi. Saat ini, keunggulan kompetitif berdasarkan pengenalan teknologi baru hanya dapat dipertahankan dalam waktu yang sangat singkat. Area persaingan baru bukanlah kualitas mesin atau AC, melainkan desain, garansi, servis, citra. Intelijen dan aset tidak berwujud. Dan, tentu saja, manusia. Orang membuat suatu organisasi, produk, atau layanan menjadi unik. Keberhasilan akhir dari keseluruhan perusahaan bergantung pada bagaimana orang-orang dikelola dan bagaimana operasi diorganisir.

Salah satu alat utama untuk “kelangsungan hidup” suatu organisasi adalah berinvestasi pada sumber daya manusia, yaitu: menarik spesialis dari luar atau pelatihan dan rotasi staf kami sendiri. Karena ketidakpastian faktor manusia yang besar, risiko investasi tersebut sangat tinggi (mereka akan belajar dan pergi). Namun, daya tarik pendekatan ini sangat tinggi: tanpa biaya peralatan ulang, perolehan peralatan teknis, atau perluasan ruang kantor, produksi atau ritel, produktivitas suatu perusahaan dapat meningkat secara signifikan. Ketika menganalisis investasi, terungkap bahwa investasi dalam pelatihan dan pengembangan personel memungkinkan memperoleh keuntungan 2 - 3 kali lebih banyak daripada investasi yang sama pada peralatan dan teknologi.

Semua aktivitas yang dilakukan dengan orang-orang dapat dibagi menjadi dua kategori: aktivitas yang ditujukan terutama untuk merangsang aktivitas karyawan itu sendiri dan perolehan pasif karyawan atas keterampilan yang diperlukan untuk keberhasilan kerja dalam organisasi. Cara kedua lebih mudah, karena melibatkan kerja “mengikuti model”, tanpa mengabaikan karakteristik individu siswa dan motivasinya. Bekerja dengan aktivitas siswa sendiri, menciptakan kondisi yang mendorongnya untuk secara sadar berhasil mengimplementasikan rencananya, lebih sulit, namun menarik.

Saat ini berbagai metode dan pendekatan digunakan dalam bidang manajemen. Dan pembinaan diakui sebagai salah satu yang terbaru, menggabungkan berbagai metode dan teknik yang memberikan peluang baru, sebagai alat penting untuk mempengaruhi kinerja individu dan organisasi secara keseluruhan. Manajemen modern dalam gaya pembinaan adalah pandangan karyawan sebagai sumber daya tambahan yang sangat besar bagi perusahaan. Dimana setiap karyawan merupakan pribadi kreatif yang unik, mampu secara mandiri memecahkan banyak masalah, mengambil inisiatif, menentukan pilihan, mengambil tanggung jawab dan mengambil keputusan

Dalam hal ini, menarik untuk mempertimbangkan cara bekerja dengan personel, dan khususnya dalam penggunaan teknologi pembinaan dalam pelatihan dan pengembangan personel.

Maksud dan tujuan pekerjaan.

Tujuan dari pekerjaan ini adalah pernyataan yang teratur mengenai apa sebenarnya pembinaan, apa kegunaannya dalam bekerja dengan personel, kapan dan sejauh mana pembinaan dapat digunakan, siapa yang dapat menggunakannya secara efektif, siapa yang tidak.

Berdasarkan hal tersebut di atas, dirumuskan beberapa tugas:

1. Mengidentifikasi bentuk dan metode pelatihan dan pengembangan personel baru yang progresif.

2. Menganalisis data dan gagasan yang tersedia dalam literatur mengenai masalah ini.

3. Pengertian apa itu coaching dan bagaimana cara penerapannya dalam pengembangan personel dalam kerangka pendekatan, teori, strategi, struktur dan bentuk yang ada?

Struktur kerja.

Karya ini terdiri dari pendahuluan, dua bagian (teoretis dan praktis), kesimpulan, daftar referensi dan lampiran. Makalah ini menawarkan gambaran kemungkinan pembinaan sebagai gaya pelatihan dan pengembangan personel.

Pada bagian teoritis:

Konsep dasar dan gagasan pembinaan sebagai teknologi baru untuk pengembangan dan pelatihan personel dipertimbangkan.

Pelatihan dianggap sebagai elemen sistemik dari jenis organisasi baru - organisasi pelatihan.

Keuntungan dan kerugian utama pembinaan sebagai model pengembangan personel dipertimbangkan.

Bagian kedua kerja, praktis.

Menyajikan materi, observasi berbagai program pelatihan dan menyajikan langkah-langkah untuk meningkatkan produktivitas program pelatihan dengan menggunakan teknologi pembinaan.

Relevansi topik yang dipilih:

Nilai teoretisnya terletak pada kenyataan bahwa karya ini mensistematisasikan dan memperluas gagasan yang ada tentang pembinaan. Memberikan gambaran yang teratur tentang apa sebenarnya pembinaan, mengapa dapat digunakan dalam bekerja dengan personel, kapan dan sejauh mana dapat digunakan untuk pelatihan dan pengembangan personel.

Coaching adalah seni menciptakan, melalui percakapan dan perilaku, suatu lingkungan yang memfasilitasi pergerakan seseorang menuju tujuan yang diinginkan dengan cara yang memuaskan.

Jenis pembinaan utama.

Suatu proses yang bertujuan untuk mencapai tujuan individu.

Sebuah proses yang bertujuan untuk mencapai tujuan profesional.

Suatu proses yang bertujuan untuk mencapai tujuan perusahaan oleh karyawan.

Prinsip dasar pembinaan.

1) Setiap orang unik dan cantik dengan caranya masing-masing.

Tidak ada template yang ideal untuk menyesuaikan orang. Seorang pelatih melihat potensi dalam diri setiap orang.

2) Masyarakat mempunyai semua sumber daya yang mereka perlukan.

Setiap orang mampu mencapai apapun yang diinginkannya dengan bantuan pengalaman, pengetahuan, dan keinginan.

3) Tidak ada kegagalan atau keputusan yang salah.

Setiap momen dalam hidup kita membawa pengalaman, setiap keputusan membuka peluang baru. Apa yang tidak membunuh kita membuat kita lebih kuat.

4) Penting untuk belajar menyajikan pemikiran dan sudut pandang Anda dengan benar.

Ungkapan yang sama, diucapkan dengan ekspresi wajah dan intonasi yang berbeda, tidak hanya mengubah maknanya, tetapi juga makna kalimat atau percakapannya.

5) Kebutuhan positif yang tidak disadari merupakan dorongan untuk berkembang.

Kebutuhan bisa disadari atau tidak disadari. Penting untuk mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan positif yang tidak disadari dan keinginannya akan menjadi stimulus untuk pertumbuhan.

6) Hambatan untuk berubah.

Banyak orang takut akan perubahan. Tugas seorang Pembina adalah mendidik seseorang untuk melihat perubahan dari sudut pandang positif dan mengupayakannya.

Seorang pelatih membantu seseorang menentukan visi optimal untuk masa depan, mengembangkan rencana untuk mencapainya, dan menginspirasi dia untuk mewujudkan rencana tersebut.

8) Mengatasi.

Situasi yang sulit adalah suatu hal yang tidak menyenangkan. Anda perlu memahami bahwa mengatasi situasi sulit memberi Anda pengalaman yang membuat Anda lebih baik.

9) Pemecahan masalah.

Anda harus belajar menemukan penyebab setiap masalah dan menghilangkannya. Beberapa masalah memiliki peluang tersembunyi yang perlu Anda pelajari untuk menemukan dan memanfaatkannya.

10) Kesetaraan.

Pelatih dan klien adalah mitra, berkolaborasi satu sama lain. Pelatih tidak mengajar klien, tapi membimbingnya.

11) Setiap orang mempunyai jalannya masing-masing.

Pelatih tidak menawarkan kliennya “Formula untuk Sukses”. Klien mencapainya sendiri.

12) Semuanya satu dan saling berhubungan.

Semua bidang kehidupan manusia saling berhubungan. Jika ia mengubah kinerja suatu bidang menjadi lebih baik, maka kinerja bidang lain akan meningkat.

13) Perhatian harus terfokus pada tujuan yang telah ditetapkan.

Tahapan dasar dasar pembinaan.

1) Penetapan tujuan;

2)Memeriksa keadaan sebenarnya;

3)Membangun cara untuk mencapai tujuan;

4) Tahap kemauan (prestasi)!