ავტორი თავის შესახებ : "5 წელზე მეტია ვმუშაობ SLG Thomas International-ში Thomas System HR ინსტრუმენტით. ვარ დაკავებული კლიენტების ტექნიკური მხარდაჭერით, ასევე პროგრამის კომპონენტების რუსულად თარგმნით. ჩემი სტატიები ეფუძნება პრაქტიკულ გამოცდილებას და რეალურ პრობლემებს. რომელსაც ყოველდღიურად აწყდებიან ჩვენი კლიენტები."

შეგხვედრიათ მსგავსი სიტუაციები? თანამშრომელი, რომლის ხელფასი ინდუსტრიის საშუალოზე მაღალია, კვლავ ითხოვს ხელფასს, მეორე ტოვებს კომპანიას, სადაც მუშაობდა რამდენიმე წლის განმავლობაში და დაეუფლა თავის საქმეს "ნულიდან" კონკურენტებთან, რომლებიც ოდნავ მაღალ ხელფასს სთავაზობდნენ, მესამეს ეწყინება, როდესაც შემთხვევით გაიგებს. კოლეგის წლიური ბონუსის ზომის შესახებ და თვალწარმტაცი საუბრობს სხვა კომპანიის უპირატესობებზე. ფინანსური მოტივაცია - ჩვენს შედარებით ახალგაზრდა შრომის ბაზარზე ის კვლავ დომინანტური სახეობაა. და ხშირად ერთადერთი, რადგან, როგორც ერთ-ერთი ცნობილი აფორიზმი ამბობს, - "... მაგრამ ჭამა ყოველთვის გინდა".

მატერიალური მოტივაციის საჭიროება უდაოა. თქვენ შეგიძლიათ ისაუბროთ კომპანიის თანამშრომლების ერთგულებაზე რამდენიც გსურთ, შთააგონოთ ისინი არამატერიალური ჯილდოებით (როგორიცაა ტიტული „თვის საუკეთესო თანამშრომელი“, Honor Boards და ა.შ.). თუ ხალხი ძალიან ცოტას მიიღებს, ეს ყველაფერი არაეფექტური იქნება. მაგრამ თუ თქვენი თანამშრომლების ხელფასი შეესაბამება ინდუსტრიის საშუალო მაჩვენებელს და არ არსებობს სხვა მოტივაციის ფაქტორები, იქმნება ფართო პლაცდარმი პირველი აბზაციდან მოყოლებული სიტუაციებისთვის. Რა უნდა ვქნა? რა ზომები უნდა მიიღოთ იმისათვის, რომ არა მხოლოდ შეინარჩუნოთ თქვენი თანამშრომლები, არამედ მოტივირდეთ მათ მაქსიმალური შედეგის მისაღწევად? აქ არ არსებობს უნივერსალური პასუხები, ისევე როგორც არ არსებობს ორი იდენტური ადამიანი. ერთი ბედნიერი იქნება, თუ მისი შრომა თანამშრომლების საერთო კრებაზე აღინიშნება, მეორე კი მხოლოდ უხერხულობას განიცდის (განსაკუთრებით თუ ვსაუბრობთ დიდ გუნდზე და მისგან რაიმე სახის საპასუხო სიტყვაა საჭირო). ვიღაც შეინარჩუნებს საპატიო დარბაზის გამოსახულებას თავისი სახელით „ისტორიისთვის“, მეორე გვერდს აუვლის მას, რადგან საერთოდ არ უყვარს გადაღება.

მოტივაციისადმი ინდივიდუალური მიდგომა უდავოდ იძლევა საუკეთესო შედეგს. მაგრამ რამდენი დრო უნდა დაიხარჯოს თითოეული თანამშრომლისთვის მთავარი მოტივაციის ფაქტორებზე ფიქრზე. ამავდროულად, კარგია, თუ თქვენი კომპანიის პერსონალი 10 ადამიანსაც კი არ მიაღწევს, მაშინ ინდივიდუალური სამოტივაციო პროგრამების შემუშავებისას თამაში სანთლად ღირს. და თუ მეტი? არ არის ცნობილი რამდენ თანამშრომელს დაკარგავთ, სანამ ეძებთ საუკეთესო ინდივიდუალურ მიდგომას საცდელი და შეცდომის გზით.

უფრო ეფექტური მოტივაციური მუშაობისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი არსებული ფსიქოლოგიური ტიპოლოგია. ყოველივე ამის შემდეგ, თითოეული ტიპის მოტივაციის ვარიანტების დაგეგმვით, რამდენჯერმე შეამცირებთ სამუშაოს მოცულობას. ქვემოთ მოყვანილი სამოტივაციო ვარიანტები ეფუძნება DISC ტიპოლოგიას.

მითითება: DISC თეორიის ფუძემდებელია დოქტორი მარსტონი, რომელმაც 1928 წელს გამოსცა წიგნი „ნორმალური ადამიანების ემოციები“, რომელშიც აღწერა ქცევითი (პიროვნული) შეფასების თეორია. მან განათავსა ადამიანების ქცევა ორ სასწორზე, ყოფს მათ მოქმედებებს აქტიურ და პასიურად, რაც დამოკიდებულია გარემოს ინდივიდუალურ აღქმაზე, რომელიც შეიძლება იყოს ანტაგონისტური და მეგობრული.

ამ ღერძების პერპენდიკულურად განთავსებით, მარსტონმა მიიღო ოთხი კვადრატი, რომელთაგან თითოეული აღწერდა ქცევის მოდელს (პიროვნებას):

დომინანცია (დომინირება)- აქტიური პოზიტიური ქცევა ანტაგონისტურ გარემოში. მიზნების მიღწევის სურვილი გარემოს წინააღმდეგობის მიუხედავად.

INFLUENCE (გავლენა)- აქტიური პოზიტიური ქცევა ხელსაყრელ გარემოში. გავლენა მოახდინოს სხვებზე დადებითი პასუხის მისაღებად.

სტაბილურობა (სტაბილურობა)- ხელსაყრელ გარემოში ქცევის პასიური გაგება. სტაბილურობა დავალებების შესრულებისას „სტატუს კვოს“ შესანარჩუნებლად.

შესაბამისობა (ადაპტაცია)- პასიური ადაპტური ქცევა ანტაგონისტურ გარემოში. მოქმედებები მაღალი სტანდარტების შესაბამისად, პრობლემების ან შეცდომების თავიდან ასაცილებლად.

გონივრული იქნება აღვნიშნოთ, რომ ყველა ადამიანი თავისი ცხოვრების რაღაც მომენტში ავლენს ზემოთ ჩამოთვლილ ოთხივე თვისებას და ასევე, რომ თითოეული ინდივიდი ავითარებს თავის ცხოვრების წესს, ამჯობინებს ქცევის გარკვეულ ფორმებს და ნაკლებ ყურადღებას აქცევს სხვა ფორმებს.

როგორ ამოვიცნოთ ეს ტიპები ცხოვრებაში? და როგორ შეიძლება ამ ცოდნის გამოყენება თანამშრომლების მოტივაციისთვის? მოდით გამოვიყენოთ უფრო მარტივი ფორმულირებები.

ფაქტორი D- ყოველთვის ცდილობს იყოს პირველი, თავდაჯერებული ლიდერი, შედეგზე ორიენტირებული, არ ეშინია და არ გაურბის კონფლიქტებს. უყვარს ყველაფრის სწრაფად კეთება, საჭიროების შემთხვევაში მკვეთრი, აგრესიული. თუ მისი საქმე გულისხმობს კონკრეტული შედეგის მიღწევას (და ის სხვაზე უიმედოდ მოიწყენს), მაშინ, როგორც წესი, მას ნამდვილად აქვს რაღაც საქებარი. მისი შედეგების აღნიშვნა კოლეგების თანდასწრებით, თქვენ შეძლებთ მნიშვნელოვნად გაზარდოთ მისი მუშაობის ეფექტურობა. დ ფაქტორს ძალიან უყვარს სუპერლატივები - პირველი, საუკეთესო, ყველაზე, ყველაზე სწრაფი და ა.შ. თუმცა, მისი მოტივაციისთვის აუცილებელია კონკრეტული მიღწევებით მოქმედება. შეაქო არა თავად მას, არამედ მის მუშაობას "საუკეთესო გაყიდვების შესრულების", "პირველმა დაასრულა KPI" და ა.შ.

ამ ადამიანს კონკურენციის სურვილიც აქვს. ანუ, თუ მას საუკეთესო თანამშრომლებს შორის მოიხსენიებთ, მასში გაუღვივებთ სურვილს „დაეწიოს და გადაასწროს“, გახდეს საუკეთესოთა შორის საუკეთესო, რისთვისაც მზადაა გააორმაგოს ძალისხმევა, რაც არ უნდა რთული იყოს. შეიძლება ჩანდეს. ფაქტორ D ზოგადად უყვარს სირთულე. ამოცანა, რომელიც ერთი შეხედვით შეუძლებელი ჩანს მისთვის საუკეთესო მოტივატორი იქნება. ასევე მნიშვნელოვანია ამ ადამიანმა იგრძნოს თავისი კარიერული წინსვლა. მაშინაც კი, თუ არსებული პასუხისმგებლობების შენარჩუნებისას მის კარიერულ ზრდას დაასახელებთ პრეფიქსით „უფროსი სპეციალისტი“, ის ამას აღიქვამს, როგორც შემდგომი განვითარების ძლიერ იმპულსს.

ფაქტორი I- მოსაუბრეს, ძალიან უყვარს საჯარო გამოსვლები, იცის როგორ დაარწმუნოს, გავლენა მოახდინოს ადამიანებზე, ანთოს მათზე, წარმართოს ისინი. ამ ადამიანს ხშირად მოიხსენიებენ, როგორც „საზოგადოების სულს“, ის, როგორც წესი, ძალიან პოპულარულია გუნდში, ირგვლივ ყოველთვის თავისი არაფორმალური ჯგუფი ჰყავს და მისი იდეოლოგიური ინსპირატორია. ეს ადამიანი იდეების გენერატორია. გჭირდებათ ივლისში ტონა თოვლის პოვნა? უკვე იცი ვისთან უნდა წახვიდე. თუ შეხვედრის დროს მის წარმატებას აღნიშნავთ, მაშინ ჯობია ეს გააკეთოთ „გვითხარით როგორ გააკეთეთ“ ძარღვში. ნება მიეცით ისაუბროს - ის დააფასებს ამას. მართალია, მოემზადეთ, რომ ისტორია იმის შესახებ, თუ როგორ მიაღწია მან წარმატებას, შეიძლება ძალიან გრძელი იყოს.

თუ თქვენს კომპანიას აქვს საპატიო დარბაზი ან შეგიძლიათ ამ თანამშრომლის ფოტო განათავსოთ კომპანიის გვერდზე სოციალურ ქსელში, ნუ უგულებელყოფთ ამას. რაც უფრო მეტს ლაპარაკობთ მის წარმატებაზე ყოველმხრივ, მით უფრო მეტის მიღწევას ცდილობს.

S ფაქტორი- სტაბილურობა, ეს არის ადამიანი, რომელიც ხშირად ფაქტიურად ინარჩუნებს თქვენს კომპანიას. ის, როგორც წესი, ვერ აღწევს გამორჩეულ შედეგებს მოლაპარაკებებში, არ მოაქვს თქვენ მილიონობით ტრანზაქციას, მაგრამ ამავე დროს უზრუნველყოფს თქვენს კომპანიას ადმინისტრაციულ მხარდაჭერას, რაც საშუალებას აძლევს სხვებს მიაღწიონ თავიანთ მიზნებს.

შეიძლება გაგიჭირდეთ მისი მოტივაცია მის მიერ მიღწეული რიცხვების გახმოვანებით, რადგან ისინი ხშირად ნორმალურ დიაპაზონშია, მაგრამ არა უფრო მაღალი. თუ მისი წარმატებების აღნიშვნისას ცდილობთ მას პასუხის გაცემა, ის ასევე ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ამას ენთუზიაზმით მიუდგეს. S Factor ჩვეულებრივ არ მოსწონს საჯარო გამოსვლები. უმჯობესია ასეთი თანამშრომლის მოტივაცია კერძო გარემოში, ერთი ერთზე. ამავდროულად, არ არის აუცილებელი შედეგების რიცხვით ოპერაცია, შეგიძლიათ შენიშნოთ, რამდენად მგრძნობიარეა ის, როგორ ეხმარება მისი მუშაობა კლიენტებს, როგორ აფასებენ მას კოლეგები. ასეთი თანამშრომელი ასევე დააფასებს კომპანიის ზრუნვას მის მიმართ. უფრო ხშირად ჰკითხეთ, აქვს თუ არა მას ყველაფერი სამუშაოსთვის, როგორ შეგიძლიათ დაეხმაროთ მას, რა უშლის ხელს მიზნების მიღწევაში. და რაც მთავარია, მიეცით მას დრო სალაპარაკოდ. აუცილებელია მისი მოსმენა, რადგან ის თავად იშვიათად მოგმართავს.

თქვენ შეგიძლიათ მასზე ზრუნვა სხვა გზით. მაგალითად, რომ მისი სამუშაო ადგილი მაქსიმალურად კომფორტული იყოს. S ფაქტორი სხვაზე მეტად არის მიბმული ნივთებთან და პირად სივრცესთან, ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ის სიამოვნებით მოვა სამსახურში დილით.

ფაქტორი C- მოწესრიგებული, ორგანიზებული, მკაფიო, პედანტური, მეთოდური. თუ არ იცით სად იპოვოთ რაიმე დოკუმენტი, ჰკითხეთ მას. ეს ადამიანი თავს გრძნობს სამყაროში, ქაღალდებში, დოკუმენტებში, ინსტრუქციებში, ბრძანებებში და ა.შ. როგორც თევზი წყალში. ის არის დაბადებული ანალიტიკოსი, უყვარს და იცის ფაქტებითა და ციფრებით მოქმედება. C ფაქტორს უყვარს შეუცვლელი იყოს და უაღრესად მნიშვნელოვანია მასში მუდმივად აღვნიშნოთ ეს თვისება. თუ პერიოდულად იტყვით, რომ მის გარეშე ვერასდროს გაარკვევდით, არ მოემზადებოდით, ვერ გაართმევდით თავს, ის ამას უფრო მეტად დააფასებს, ვიდრე ოფიციალური გამოსვლა სტილში "NN არის შესანიშნავი მუშაკი და სამართლიანი. კარგი ადამიანი." მინიმალური სპეციფიკითა და სიტყვების მაქსიმუმით, ეს ადამიანი ვინი პუხის მსგავსად ილაპარაკებს ფუტკრებზე: "ეს შემთხვევითი არ არის!" და შეეცადეთ გაარკვიოთ, რა მიზანს მისდევთ ასეთი გულუხვი ქებით. იყავით უფრო კონკრეტული: თუ აღნიშნავთ C ფაქტორის წარმატებას, ისაუბრეთ რაიმე კონკრეტულზე, მაგალითად, როგორ მოახერხა მან მაღალი KPI-ების მიღწევა, კომპანიისთვის უკიდურესად ხელსაყრელი პირობებით გარიგების დახურვა, წარმატებით გადაჭრა პრობლემა ნებისმიერ სფეროში. თუ ეს თანამშრომელი დარწმუნებულია თავის პროფესიონალიზმში, შესანიშნავი შედეგი არ დააყოვნებს.

ამ მარტივი პრინციპების დაცვით, შეგიძლიათ თანამშრომლების მოტივაცია ბევრად უფრო ეფექტურად. ოღონდ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ჩვენ ვსაუბრობთ გამოხატულ D, I, S და C-ზე. ხშირად ხდება, რომ ადამიანს აქვს ორი ფაქტორი თანაბრად გამოხატული და მაშინ შეუძლებელია მისი ქცევის სასურველი ტიპის განსაზღვრა „თვალით“.

ამ შემთხვევაში DISC ტიპოლოგიაზე დაფუძნებული ფსიქომეტრიული ტესტები დაგეხმარებათ. ამ ტესტების გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ შეცდომები პიროვნების ტიპის განსაზღვრისას და დეტალური ტექსტური მოხსენებები დაგეხმარებათ გაარკვიოთ, რომელი მოტივაციის ვარიანტია სწორი ამ თანამშრომლისთვის. გარდა ამისა, თქვენ გეძლევათ შესაძლებლობა დაუყოვნებლივ განსაზღვროთ ახალი თანამშრომლის ქცევითი მოდელი და ეს დაზოგავს დროს, დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ შეცდომები და უნაყოფო ძალისხმევა სტანდარტული მოტივაციის გამოყენებისას.

პიროვნების ტიპოლოგიები

დისკების კლასიფიკაცია

დისკის ფესვები

1928 წელს ამერიკელმა ფსიქოლოგმა უილიამ მარსტონმა გამოაქვეყნა „ნორმალური ადამიანების ემოციები“. მასში, 1920 წლიდან ჩატარებული კვლევის საფუძველზე, ის აღწერს ქცევითი რეაქციების ოთხ ვარიანტს, რომლებიც მან პირველად (ადრე იყენებდა სხვა ტერმინებს) დაარქვა ისე, რომ სახელების პირველი ასოები შემდგომში ჩამოყალიბდა აბრევიატურა DISC: დომინანცია (დომინაცია). შესაბამისობა (თანხმობა), სტიმული (მოტივაცია) და წარდგენა (ჩაბარება). 400-ზე მეტი გვერდი, ის სიღრმისეულად იკვლევს ამ რეაქციებს, ისევე როგორც მათ შორის ურთიერთობებს.

ამდენი "DISC სპეციალისტი" მიმართავს ამ წიგნს. მაგრამ, თუ ვიმსჯელებთ იმით, რომ მისგან „ციტატავენ“ იმას, რაც მასში არ წერია, ცოტა ადამიანი კითხულობს მას. და, ფაქტობრივად, მარსტონის წიგნის კითხვა მოითხოვს კარგ გააზრებას და აზროვნების გარკვეულ კულტურას, კერძოდ, მის მიერ გამოყენებული საკმაოდ სპეციფიკური და თუნდაც სპეციალურად გამოგონილი ტერმინების გამო.

ისაუბრეთ უფრო გასაგებ ენაზე, მაგრამ ზედმეტი სიზუსტის დაკარგვის გარეშე, მაშინ:

D არის უფრო ძლიერის რეაქცია მტრულ სტიმულზე,
მე - უფრო ძლიერი მეგობრული სტიმულისთვის,
S - სუსტია მეგობრული სტიმულის მიმართ და
გ - სუსტი მტრული სტიმული.

დ: ეგო - ემოციები; აგრესიულობა; გაბრაზება; ცოფი...
I: დამაჯერებლობა; მიმზიდველობა; ხიბლი; ცდუნება...
S: მზადყოფნა; მორჩილება; სასიამოვნოობა; კარგი ბუნება...
გ: შიში; ნების გამოვლენის შიში; უფრო ძლიერი ძალის, პიროვნების ან საგნის შიში; გაუბედაობა...
მეორე მხრივ, ბუნებასთან ერთიანობა; ბუნების სიხარული; შეხედე ბორცვებს, საიდანაც დახმარება მომიწევს; უსასრულობის დაყენება...

ძირითადი რეაქციები მარსტონის მიხედვით (შიდა წრე)

ორიგინალური ნახატი წიგნიდან ნორმალური ადამიანების ემოციები.

მარსტონის იდეებზე დაყრდნობით შემუშავდა სხვადასხვა კითხვარები, მაგრამ ამერიკელმა ფსიქოლოგებმა ჯონ გეიერმა და დოროთი დაუნიმ 1970 წელს შემოგვთავაზეს უკვე კლასიკური კითხვარი პიროვნების პროფილის დასადგენად DISC და პერსონალური პროფილის სისტემის ანგარიშის ფორმის გამოყენებით. და, როდესაც მიიღო საზომი ხელსაწყო, DISC-მა მოიარა პლანეტა.

ახლა ყოველწლიურად 1 მილიონზე მეტი ადამიანი ტესტირებას უკეთებს მსოფლიოში ყველაზე გავრცელებული Wiley DiSC კითხვარების გამოყენებით.

რა ჭირს ორიგინალ დისკს?

როგორც მკვლევარი, მარსტონს არ უფიქრია კომერციული პროდუქტის შექმნაზე.

ამიტომ მას შეეძლო „პოლიტიკურად არაკორექტული“ ყოფილიყო. აბა, როგორ შეიძლება ეწოდოს ერთ-ერთ რეაქციას „დამორჩილება“ (S)! რომელი ბიზნეს მომხმარებელი იქნება მზად, გადაიხადოს თავისი DISC ანგარიშისთვის მაღალი „წარდგენის“ ქულით! ამიტომ, სახელების ნაკრები, როგორც წიგნში - დომინირება, სტიმული, წარდგენა და შესაბამისობა - ახლა ვერ იპოვით DISC კითხვარების ერთ პროვაიდერს (თუმცა დეკოდირების რამდენიმე ვარიანტი არსებობს). წარდგენა (ჩაბარება) იცვლება, მაგალითად, სტაბილურობა - სტაბილურობა. მართალია, რატომღაც ისინი შეცდომაში შეჰყავთ მომხმარებლები, ამტკიცებენ, რომ მარსტონმა ეს ტერმინი უკვე გამოიყენა 1928 წელს.
რუსულად თარგმანებით, კიდევ უფრო მეტი შეუსაბამობა. მაგალითად, მე ვიყენებ ჩემს სახელებს:

კიდევ ერთი მომენტი. ადამიანზე ლაპარაკი, როგორც მარსტონმა „ნორმალური ადამიანების ემოციები“ გააკეთა, შეიძლება შეურაცხყოფა მიაყენოს მას. მაგრამ, მადლობა ღმერთს, 1931 წელს, თავის მომდევნო წიგნში "ინტეგრაციული ფსიქოლოგია" (ინტეგრაციული ფსიქოლოგია), რომელიც დაწერილია თანაავტორებთან ერთად, მარსტონი უკვე საუბრობს. აქტივობა: რეაქციები D და I - აქტივობის ზრდით, ხოლო S და C - შემცირებით. ახლა თითქმის ყველა იყენებს ტერმინს „აქტიურობა“. მართალია, გავრცელებულია მცდარი მოსაზრება, რომ ის პირველ წიგნში იყო შემოღებული. ახალი წიგნით DISC მოდელი კიდევ უფრო ფოკუსირებული გახდა ადამიანის ქცევაზე.

სიტყვა "DISC" არ შეიძლება დარეგისტრირდეს სავაჭრო ნიშად მისი ზოგადი გამოყენების გამო. ამიტომ, ნებისმიერს შეუძლია მიმართოს „ნორმალური ადამიანების ემოციებს“ და თქვას, რომ ის გთავაზობთ ტრენინგს და კითხვარებს „DISC“-ზე.

მართალია, არიან სხვა ტიპის ბიზნესმენები. ისინი იღებენ DISC მოდელს, როგორც საფუძველს, მაგრამ ამუშავებენ სხვა სახელებს და გადადიან მათ ორიგინალურ დიზაინად. ვინ კლასიფიცირებს ფერების მიხედვით: წითელი, ლურჯი და ა.შ. ვინმე ცხოველებისთვის: ლომი, ბუ და ა.შ., კიდევ ვინ მოიგონებს რამდენიმე სახელს: მოტორი, ანალიტიკოსი... მესამე ვარიანტია, როდესაც ავტორი გვთავაზობს რაღაც ძალიან კონკრეტულს (როგორც, მაგალითად, იჩაკ ადიზესი (Ichak Adizes ) PAEI ფუნქციური როლების კლასიფიკაცია მენეჯმენტში), მაგრამ მაინც აღწერს რეაქციებს DISC-ის მიხედვით. ეს გასაგებია: თქვენ შეგიძლიათ აღწეროთ DISC-ის გამოყენება ბევრად უფრო და ბევრად უფრო საინტერესო.

DISC, როგორც მართვის ინსტრუმენტი

დიდი ხანია ცნობილია, რომ გამონათქვამი: „მოექეცი სხვებს ისე, როგორც გინდა, რომ მოგექცნენ“, რომელიც ზოგჯერ კანტის კატეგორიულ იმპერატივად არის წარმოდგენილი, კატეგორიულად არასწორია. თუ სამუშაო სიტუაციაში გსურთ სხვისგან რაღაცის მიღწევა, მაშინ მას ისე უნდა მოეპყროთ არის ისმას სურს. (შემთხვევა, როდესაც სამუშაო სიტუაციაში ხართ კანიბალი ლიდერი, რომელსაც აქვს აბსოლუტური ძალაუფლება თანატომელებზე, არ განიხილება.)
სინამდვილეში, ეს არის ის, რაც გჭირდებათ

განსაზღვრეთ როგორი ადამიანია თქვენს წინაშე და როგორ მოიქცეთ მასთან.
და აქ უაღრესად მნიშვნელოვანია, რომ თავის წიგნში მარსტონი აღწერს რეაქციები DISC-ით, ანუ გარედან
ანუ „პიროვნების განსაზღვრა“ DISC-ის მიხედვით სიტუაციურად. DISC არ არის ტიპოლოგია, ანუ ის მჭიდროდ არ ანიჭებს ადამიანს რაიმე „ტიპს“. მაგალითით ავხსნი. შესაძლოა, ყველაზე ცნობილი დაყოფა პიროვნების ტიპებად არის ექსტროვერტი და ინტროვერტი. იგი გვხვდება სხვადასხვა ტიპოლოგიაში და ხორციელდება სხვადასხვა გზით.
სიმარტივისთვის ვივარაუდებთ, რომ „ექსტროვერტი“ ბევრს ლაპარაკობს და

ურთიერთობს ადამიანებთან და „ინტროვერტი“ დროს ატარებს ჩუმად განმარტოებაში. მაგრამ არ არსებობს ნორმალური ადამიანები, რომლებიც ან მხოლოდ ურთიერთობენ, ან მხოლოდ ჩუმად არიან. მაშასადამე, გამოდის, რომ „ექსტროვერტი“ არის ის, ვინც უფრო ხშირად ურთიერთობს, ვიდრე ჩუმად, ახლა დავუშვათ, რომ მყავს თანამშრომელი, რომლის მოტივაციაც მსურს რთული დავალების შესასრულებლად, ან კლიენტი, რომელსაც მსურს მიყიდოს რაიმე რთული სერვისი. . და ვიცი, რომ ის ექსტროვერტია. ანუ, უმეტეს ცხოვრებისეულ სიტუაციებში, ის უნდა მოისმინო და მიიტანო იმ აზრამდე, რომელიც მე მჭირდება ცოცხალ და არც თუ ისე სტრუქტურირებულ დიალოგში.

მაგრამ მე ვხედავ, რომ ამ კონკრეტულ სიტუაციაში ჩემი თანამოსაუბრე არ ჩქარობს ხმამაღლა გამოსვლას, სვამს დამაზუსტებელ კითხვებს, აკეთებს გრძელ პაუზებს, ფიქრობს ჩემს სიტყვებზე და ყურადღებით ამზადებს პასუხებს. ანუ „ინტროვერტივით“ იქცევა. რა უნდა გავაკეთო, „ტამბურით ცეკვები“ მოვაწყო მისთვის, როგორც „ექსტროვერტის“? ღმერთმა ქნას! არ მაინტერესებს რა ხდება მას ახლა. შესაძლოა მას სახლში რაღაც დაემართა, შესაძლოა ეს კონკრეტული დავალება/შენაძენი მისთვის განსაკუთრებით რთული ან მნიშვნელოვანი იყოს….

მასთან კონტაქტის დასამყარებლად, იმისთვის, რომ მისთვის დამაჯერებელი ვიყო, უნდა მოვეგუო მას ისე, როგორც ის არის აქ და ახლა და არა მის „ტიპს“. მაგალითად, შეანელეთ მეტყველება, მიაწოდეთ მეტი ინფორმაცია წერილობით. და თუ გარკვეული პერიოდის შემდეგ ის "როგორც ყოველთვის" გახდება "ექსტროვერტი", მაშინ მე შევცვლი ჩემს ქცევას.

ყოველივე ამის შემდეგ, ტიპოლოგიები კარგია კარიერული ხელმძღვანელობისთვის, როდესაც მე მაქვს არჩევანი, თუ რა გავაკეთო უკეთესი. თუ, მაგალითად, "ინტროვერტი" ტიპი ვარ, ალბათ ბარმენებთან არ უნდა წავიდე. მაგრამ მენეჯერულ სიტუაციაში, ხშირად არ არის დიდი არჩევანი იმის შესახებ, თუ რომელ თანამშრომელს დაავალოს კონკრეტული დავალება. ეს ჩვეულებრივ განისაზღვრება მათი ფუნქციური პასუხისმგებლობით. გაყიდვებში კი, ჩვეულებრივ, არ ვფიქრობ იმაზე, ჯობია მიმეყიდა კონკრეტული სერვისი „ინტროვერტზე“ თუ „ექსტროვერტზე“. მე ვმუშაობ კონკრეტულ თანამშრომელთან და ვმუშაობ კონკრეტულ კლიენტთან კონკრეტულ სიტუაციაში აქ და ახლა. ამიტომ არ მჭირდება შეწუხება, ვინ არის ის „ტიპის მიხედვით“. უნდა გავიგო სად არის ახლა სტილიდა აირჩიეთ შესაბამისი სტილიმასზე ზემოქმედების გზა.

და ისევ, გადამწყვეტია, რომ თავის წიგნში მარსტონი აღწერს რეაქციები DISC-ით, ანუ გარედან გამოვლინებები დროის კონკრეტულ მომენტშიარა გრძნობები, აზრები, მიდრეკილებები...

ცნობილია, რომ შეუძლებელია იმის მართვა, რისი გაზომვაც შეუძლებელია. სტილი DISC-ით განისაზღვრება ზუსტად მოქმედებაკაცი - რას და როგორ აკეთებს და ამბობს. ზოგიერთ ტიპოლოგიაში, მაგალითად, ისინი ხელმძღვანელობენ პიროვნების „პრეფერენციებით“ ან „მიდრეკილებებით“. მაგრამ დავუბრუნდეთ თანამშრომლის ან კლიენტის მაგალითს, რომელზეც მსურს გავლენა მოვახდინო კონკრეტულ სიტუაციაში. რატომ უნდა ვიცოდე, მაგალითად, რომ მას აქვს მიდრეკილება უფრო ჩუმად იყოს, ვიდრე ლაპარაკი, ან რომ ურჩევნია მეტი დრო გაატაროს მარტოობაში, თუ დავინახავ, რომ ადვილად და ბუნებრივად მოდის კონტაქტში ყველა მის გარშემო, სათანადოდ. ხუმრობები, გიზიარებთ რჩევებს? მის კომუნიკაციის სტილსაც მოვერგები. და რა მაინტერესებს სად აცნობიერებს პენსიაზე გასვლის "მიდრეკილ-პრეფერენციას".

და გაჩუმდე? სახლში ცოლთან ერთად თუ წელიწადში ერთხელ სათევზაო მოგზაურობაში!
ისევ. თუ გრძელვადიან პერსპექტივაში მჭირდება რაიმეს გაგება ადამიანის შესახებ (მაგალითად, მსურს გავთხოვდე ადამიანზე, მყავდეს შვილები), მაშინ, რა თქმა უნდა, აქტიურად დავინტერესდები მისი „ტიპით“ და „მიდრეკილებები-პრეფერენციებით“. . ეს ყველაფერი მაინტერესებს მაშინაც კი, თუ ის რაღაცნაირად არაადეკვატურად მოიქცევა და მე სწრაფად ვერ დავშორდები მას (მაგალითად, თანამშრომელმა, რომელსაც აქვს ბიზნესისთვის დამახასიათებელი ინფორმაცია, დაიწყო თავისი ემოციური შეტევებით კოლეგებისა და ქვეშევრდომების დაქვეითება) . მაგრამ, ვშიშობ, აქაც ვერანაირი ტიპოლოგია არ დამეხმარება - ნორმალური ადამიანური დიალოგი მჭირდება და, ალბათ, კარგი ფსიქოლოგის, ან თუნდაც ფსიქოთერაპევტის მხარდაჭერით.

მაგრამ მენეჯერული და ბიზნეს სიტუაციების აბსოლუტურ უმრავლესობაში ეს საკმარისია ქცევის სტილის კლასიფიკაცია, რომელიც არის დისკი.

ნებისმიერი ადამიანი სხვადასხვა დროს შეიძლება იყოს სხვადასხვა DISC სტილში. დიახ, ზოგი უფრო ხშირად, ზოგი ნაკლებად. მაგრამ მე მაინტერესებს რა სტილშია ის ახლა - და ამას ადაპტირდი. მისი სტილი შეიცვლება – მომავალს მოვერგები.

თქვენ შეგიძლიათ გაკიცხოთ DISC სტილის მცირე რაოდენობით - მხოლოდ 4. მაგრამ ჩემი პრაქტიკის გამოცდილებიდან გამომდინარე: მენეჯერებიც და გამყიდველებიც იშვიათად სწავლობენ და რეალურად იყენებენ კლასიფიკაციას 4-5-ზე მეტი ელემენტისთვის.

DISC არის ძირითადი ინსტრუმენტი ნებისმიერი პრაქტიკოსისთვის, რომელიც ეფექტურად (და ზოგჯერ ეფექტურად) გაითვალისწინებს ნებისმიერი ბიზნეს ურთიერთქმედების ადამიანურ კომპონენტს და მიაღწევს სასურველ შედეგს. ვისაც რაიმე უფრო რთული უნდა, ადვილად შეუძლია DISC-ზე საჭირო „დამატება“ გააკეთოს.

კითხვარის ხარისხი DISC-ის მიერ
ორიგინალური Guyer-Dorothy კითხვარი, შემუშავებული 1970 წელს, სთხოვდა თითოეულს ზედსართავი სახელის 24 ოთხმაგი ზედსართავი სახელის არჩევა, რომელიც ყველაზე მეტად გერგებათ და ყველაზე ნაკლებად. პიროვნების დადებითი, უარყოფითი და ტოტალური არჩევანის საფუძველზე აგებულია სტილის კომბინაციების პროფილის სამი ვარიანტი DISC-ის მიხედვით. რაც უფრო ძლიერია სტილი გამოხატული პროფილში, მით უფრო ხშირად იყენებს მას ადამიანი. ასევე, კითხვარის ავტორებმა გამოავლინეს 15 ძირითადი პროფილი, როგორც სხვადასხვა სტილის სიმძიმის კომბინაცია, რამაც ტესტის შედეგები უფრო ვიზუალური და პრაქტიკული გახადა.

როგორც კომერციული პროდუქტი, პერსონალური პროფილის სისტემა პირველად გამოქვეყნდა 1977 წელს Guyer's Performax Systems International-ის მიერ. ინსტრუმენტის აბსოლუტური წარმატების წყალობით, უფრო და უფრო მეტი ახალი მეწარმე მზად იყო მის განვითარებაში ინვესტიციებისთვის. მას (ბიზნესთან ერთად) მუდმივად ყიდულობდა Carlson Company (Carlson Learning Center), Riverside Company (Inscape Publishing) და ბოლოს, 2012 წელს, უმსხვილესი საერთაშორისო საგანმანათლებლო ჰოლდინგი Wiley www.wiley.com.
მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ყველა ეს ინვესტიცია ხელს უწყობს DiSC â კითხვარის შენარჩუნებას (ამ გზით, მცირე "i"-ით შეგიძლიათ განასხვავოთ ორიგინალური კითხვარი ყველა სხვა ვერსიისგან)

სიზუსტის, სანდოობის და ვალიდობის დონე. კერძოდ, ჯერ კიდევ 1990-იანი წლების შუა ხანებში კითხვარში შეფასებული ოთხეულის რაოდენობა 24-დან 28-მდე გაიზარდა.
ბოლოს და ბოლოს, როგორც ვთქვი, არც სახელი და არც თავად DISC მოდელი არ არის დაცული საავტორო უფლებებით. აქედან გამომდინარე, ადვილია მუხლზე "DISC კითხვარის" გაკეთება. მაგალითად, თქვენ იღებთ 10 ზედსართავ სახელს, რომლებიც დაკავშირებულია D-თან: ძლიერი ნებისყოფა, გადამწყვეტი, მამაცი, წინ მიმავალი, შედეგზე ორიენტირებული... და 10 თითო დაკავშირებული სხვა სტილებთან. შემდეგი, სთხოვეთ კლიენტს აირჩიოს ის, რაც მას აღწერს. თუ მან აირჩია 8 D სტილი ( მიღწევა) და მხოლოდ 6 დაკავშირებული C ( კონსტრუქტორი), ნიშნავს თუ არა ეს, რომ სტილი მიღწევა(დ) ის უფრო მეტს იყენებს ვიდრე სტილი მშენებლობა(C)?

თურმე არა. პირველ რიგში, თქვენ ასევე უნდა შეამოწმოთ რა სიტყვები ჩაწერეთ კითხვარში. ერთის მხრივ, ცუდია, თუ რაიმე მასშტაბის ყველა სიტყვა ძალიან ახლოსაა მნიშვნელობით. შემდეგ კლიენტები აირჩევენ ან ყველა მათგანს ან არცერთს. სასწორი უკიდურესად სავალალო იქნება - ვერაფერს გაიგებთ შესაბამისი სტილის სიმძიმის შესახებ. მეორეს მხრივ, ცუდია, თუ ყველა სიტყვა მნიშვნელობით შორს არის ერთმანეთისგან. მაშინ არ არსებობს გარანტია, რომ ამ სკალაზე ზუსტად გაზომავთ სიმძიმეს მიღწევა(დ) სტილი და არა, მაგალითად, აგრესიულობა და თავდაჯერებულობა და კიდევ ბევრი რამ ერთ ბოთლში.

ყველა ეს შესაძლო შეცდომა დაფიქსირებულია არა „ფრთხილი შემოწმების მეთოდით“ და „სერიოზული რეფლექსიით“, არამედ სტატისტიკური მონაცემების დამუშავების სპეციალური „სულელური“ მეთოდებით, როდესაც საგნების დიდ ნიმუშზე გამოითვლება, რომელ სიტყვებს ირჩევენ შემოთავაზებულიდან. ერთი და რომელთან კორელაციაში. შემდეგ კი ტესტის შედეგებს განიხილავენ ერთმანეთთან და ადარებენ მისი შეფასების შედეგებს უკვე დადასტურებული მეთოდებით და მის რეალურ ქცევასთან.

მეორეც, ეს მაინც დამოკიდებულია კულტურულ გარემოზე, რომელშიც ადამიანი ცხოვრობს. მაგალითად, შეერთებულ შტატებში, მახასიათებლები აღწერს მიღწევა(დ) სტილი, სოციალურად სასურველი და წახალისებული. და არა ყოველთვის რუსეთში. აქედან გამომდინარე, სავსებით შესაძლებელია, რომ რუსს, რომელმაც აირჩია D სტილის 6 მახასიათებელი, ბევრად უფრო გამოხატული ჰქონდეს, ვიდრე ამერიკელს, რომელმაც აირჩია 9 მახასიათებელი. ამიტომ, თითოეული ენისთვის კითხვარი სპეციალურად უნდა იყოს დაკალიბრებული შესაბამის ეროვნულ ნიმუშზე სტატისტიკური მონაცემების დამუშავების მეთოდების გამოყენებით.
იგივე ეხება დროებით ცვლილებებს. ვთქვათ, საბჭოთა დროს, სტილი მშენებლობა(C) დასრულდა

ყურადღება! შედეგები არ ინახება, დააკოპირეთ ისინი ტექსტურ ფაილში ან გადაიღეთ სკრინშოტი სურათად

დუპირატესობა: 0

მეგავლენა: 0

სდაღლილობა: 0

Cშესაბამისობა: 0

ქცევის წამყვანი სტილის საიმედოდ დადგენა შეუძლებელი იყო. ამის შესაძლო მიზეზი არის ის, რომ რესპონდენტი ახლა იმყოფება სტრესის, უკიდურესი დაძაბულობის ან მის ცხოვრებაში გარდამავალ პერიოდში, როდესაც როლები ძალიან რადიკალურად იცვლება. ან პასუხები „შემთხვევით“ იყო გაცემული. რეკომენდირებულია, რომ დაუბრუნდეთ ამ ტესტირებას მოგვიანებით, ან შეუკვეთოთ ჩვენგან კომერციულად განახლებული ტესტირება.

თქვენ ხართ ორგანიზატორი (D-high)

დამაჯერებელი, მომთხოვნი და გადამწყვეტი პიროვნების ეს ტიპი მიდრეკილია დამოუკიდებელი იყოს. ორგანიზატორები არიან შორსმჭვრეტელები, პროგრესულები და თავდაჯერებულად მიიწევენ თავიანთი მიზნებისკენ. უმეტეს შემთხვევაში, მათ აქვთ დიდი რაოდენობით ძალიან მრავალფეროვანი ინტერესები, არიან ლოგიკური და გამჭრიახი პრობლემების გადაჭრაში. ისინი ხშირად გვთავაზობენ ფანტასტიკურ და უჩვეულო იდეებს. თუმცა, მათ ხშირად უჭირთ ადამიანებთან ურთიერთობა და ხშირად ცდებიან ცივ, უხეში და ამპარტავან ადამიანებში. ისინი მიდრეკილნი არიან იყვნენ ეგოცენტრულები და აქვთ მცირე სიმპათია, ხოლო ძალიან თვითკრიტიკულები არიან, თუ ჩამოუვარდებიან დადგენილ ბარიერს. ზოგჯერ მათ შეუძლიათ შეუძლებელი, საკუთარ თავს აჯობეს, მაგრამ რუტინული სამუშაო მათ მოუთმენლად და უკმაყოფილოდ აქცევს. ისინი არ მოითმენენ კონტროლს და ერიდებიან მეორადი სამუშაოს შესრულებას. მათ ურჩევნიათ მუდმივად ცვალებადი გარემო, უყვართ ყველაფერი უჩვეულო და სათავგადასავლო. მათ უნდათ, რომ მათი ავტორიტეტი აღიარებული იყოს და უყვართ პირველადი, მნიშვნელოვანი ამოცანების მოგვარება. მათ უყვართ ახალი რთული ამოცანები და წინ მიიწევენ დასახული მიზნებისკენ. მათ არ მოსწონთ ნელი და მიჩნეული არიან ზედმეტად მფარველად მხარდამჭერ ადამიანებად.

თქვენ ხართ ოსტატი (შერეული D+I მაღალი)

ინსპირატორები დიდ მნიშვნელობას ანიჭებენ შედეგებს და ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს. ბუნებით, ისინი სიმპატიური პიროვნებები არიან, რომლებიც ასრულებენ დავალებებს დანარჩენ თანამშრომლებთან ერთად. მათ არ უყვართ დეტალებთან მუშაობა, მაგრამ მაინც კარგად ასრულებენ ასეთ სამუშაოს დასახული მიზნის მისაღწევად. ინსპირატორებისთვის თანაბრად მნიშვნელოვანია კონტაქტები და სხვა ადამიანების პატივისცემა. ისინი კარგია იქ, სადაც გადაწყვეტილების მიღება გჭირდებათ, მაშინაც კი, თუ ის განსაკუთრებით პოპულარული არ არის გუნდში. დააფასეთ საზოგადოების აღიარება და პოპულარობა. ზოგჯერ ისინი ძალიან ოპტიმისტურად არიან განწყობილნი სხვა ადამიანების წარმატებებზე. ინსპირატორები პოზიტიურები არიან, ისინი კარგი თანამოსაუბრეები არიან. ის, რაც მათ სხვა პიროვნების ტიპებისგან განასხვავებს, არის მათი დინამიზმი და ენთუზიაზმი, ზოგიერთმა შეიძლება ისინი ზედმეტად უგუნური და დაუდევარი აღმოჩნდეს. ინსპირატორებს სჭირდებათ მრავალფეროვანი აქტივობები და გუნდური მუშაობა. უყვართ ამოცანები, რომლებიც მობილობას მოითხოვს და მოგზაურობის შესაძლებლობას აძლევს. ისინი ადვილად გახდებიან შრომისმოყვარეები.

თქვენ ხართ პრომოუტერი (I-high)

პრომოუტერები არიან ექსტროვერტები, კომუნიკაბელური და ეძებენ მეგობრულ გარემოს, სადაც მათ შეუძლიათ კონტაქტების დამყარება და შენარჩუნება. მათ შეუძლიათ შთააგონონ სხვა ადამიანი დავალების შესასრულებლად. ისინი უამრავ ადამიანთან ურთიერთობენ, რაც ფუნდამენტურია მათი საქმიანობის წარმატებით წარმართვისთვის. მარტივად დაასრულეთ მეგობრობა, მაგრამ იშვიათად ეჩხუბეთ ვინმესთან სერიოზულად. ოპტიმისტურად მიდრეკილნი, ხშირად მიდრეკილნი არიან საკუთარი და სხვა ადამიანების შესაძლებლობების არასწორი შეფასებისკენ. ისინი, როგორც წესი, კარგს ხედავენ ნებისმიერ ადამიანში და ნებისმიერ სიტუაციაში. ხშირად პრომოუტერები ნაჩქარევად აკეთებენ დასკვნებს და იღებენ ნაჩქარევ გადაწყვეტილებებს ყველა საჭირო ინფორმაციის შეგროვების გარეშე. სხვა ადამიანებისთვის ისინი ხშირად არასტაბილურად გამოიყურებიან. დაგეგმილის მკაცრი დაცვა მათთვის შეიძლება ძალიან რთული ამოცანა იყოს.

თქვენ ხართ მესინჯერი (შერეული I+S მაღალი)

მესინჯერები უმეტეს შემთხვევაში კეთილი, სიმპატიური და კეთილგანწყობილი ადამიანები არიან, რომლებიც, როგორც პროფესიაში, ასევე პირად ცხოვრებაში, ისწრაფვიან თანამოაზრეებთან პოზიტიური ურთიერთობისთვის. ისინი მომთხოვნი არიან და წყვეტენ პრობლემებს სხვა ადამიანებთან კოლექტიურ მუშაობაში. ისინი კარგად მუშაობენ გუნდში, თუმცა ძალიან მგრძნობიარეები არიან კრიტიკის მიმართ, რასაც მტკივნეულად განიცდიან. საჭიროების შემთხვევაში მათთვის უჭირთ უფლებამოსილების დამტკიცება. მათ უჭირთ გადაწყვეტილების მიღება სხვებთან წინასწარ განხილვის გარეშე. მათი ბუნებით, ისინი მუდმივია, რასაც სხვები ხშირად აღიქვამენ, როგორც ნელი. არ უყვართ სტრესული სიტუაციები, დრო სჭირდებათ შეცვლილ გარემოებასთან შესაგუებლად. ისინი აფასებენ სტაბილურ გარემოს, სადაც შეუძლიათ თავიანთი სამუშაოს ორგანიზება საკუთარი ტემპით.

თქვენ ხართ კომპანიონი (S-high)

კომპანიონები უმეტეს შემთხვევაში არიან დამხმარე, სასიამოვნო და მუდმივი ადამიანები, რომლებიც ადვილად პოულობენ საერთო ენას სხვებთან. თავშეკავებული, კონტროლირებადი ქცევის გამო ისინი ყურადღებიანი, მომთმენი და ყოველთვის მზად არიან დაეხმარონ ადამიანებს, რომლებსაც მეგობრებად თვლიან. სამუშაო გუნდში ისინი მჭიდრო კავშირებს ამყარებენ ადამიანთა მცირე ჯგუფთან. მათი ძალისხმევა მიმართულია ნდობისა და სტაბილურობის შენარჩუნებაზე. თავიანთ სპეციალობაში ისინი ყველაზე ეფექტურები არიან და წარმატებით ასრულებენ თავიანთ საქმეს შესანიშნავი თანმიმდევრობით. ისინი ნელ-ნელა ეჩვევიან სიახლეებს, ჯერ ახალი ინფორმაციის „მონელება“ უწევთ. კოლეგებს დახმარება სჭირდებათ, როდესაც საქმე ეხება სამუშაოს დასრულების ვადებს. ისინი ხშირად სამუშაოს დასრულებამდე დიდი ხნით აჩერებენ. ზეწოლის შემთხვევაში, ისინი შეიძლება გახდნენ ჯიუტები და შეუპოვრები, რითაც იმედგაცრუება მოახდინეს უფროსებსა და კოლეგებზე.

თქვენ ხართ კოორდინატორი (შერეული S+C მაღალი)

კოორდინატორები არიან დამოკიდებულები, ობიექტურები და აქვთ მკაცრი შეფასების კრიტერიუმები. ისინი კეთილსინდისიერი და ზედმიწევნითი ადამიანები არიან, მოქმედებენ დიპლომატიურად და გულწრფელად. ისინი არიან ზუსტი და მოწესრიგებულები, თვითკრიტიკულები და ბევრს ითხოვენ საკუთარი თავისგან. მათთვის რთულია გადაწყვეტილების მიღება, თუ მათ არ აქვთ ინფორმაცია ყველა ფაქტისა და დეტალის შესახებ. ზოგიერთი მიიჩნევს, რომ ფასილიტატორი არის კრიტიკული მოაზროვნე, რომელიც თავშეკავებულია ინოვაციებისა და ინოვაციების მიმართ. ისინი იშვიათად ამბობენ იმას, რასაც ფიქრობენ ან გრძნობენ. მათ სურთ იმუშაონ ჩამოყალიბებულ, ნაცნობ გუნდში. კოორდინატორებს არ მოსწონთ არც სტრესული სიტუაციები და არც ქაოსი; ისინი ოჯახზე არიან ორიენტირებული. ისინი გარშემორტყმული არიან მათნაირი ადამიანებით. დაიცავით სისტემა და ინსტრუქციები. დამახასიათებელია მოთმინება და შეუპოვრობა. ისინი სისტემატურად მუშაობენ. ერთგული. მათთვის მნიშვნელოვანია, რომ ისინი არ გამოიყენონ.

თქვენ ხართ ანალიტიკოსი (C-მაღალი)

ანალიტიკოსები არიან ზუსტი, ფრთხილად და მოწესრიგებულები. ხშირად აქვთ კარგი ანალიტიკური უნარები, მათთვის დიდი მნიშვნელობა აქვს ობიექტურ ინფორმაციას, რომელსაც იყენებენ გადაწყვეტილების მისაღებად. ისინი ობიექტურად ფიქრობენ, აერთიანებენ მათ ინტუიციას. უპირატესობას ანიჭებენ ადამიანებს, რომლებიც, ისევე როგორც საკუთარი თავი, ეფექტურად მუშაობენ მშვიდ და მშვიდ გარემოში და ზედმეტად არ გამოხატავენ გრძნობებს. ანალიტიკოსები ყოველთვის ეძებენ სწორ გადაწყვეტას და ხშირად თავს არიდებენ გადაწყვეტილების მიღებას. მათთვის შეიძლება რთული იყოს იმის აღიარება, რომ ისინი ცდებიან. ძნელია წარსულთან განშორება. ისინი კარგად აანალიზებენ სიტუაციას და ერთდროულად მოქმედებენ როგორც პრაქტიკულ, ისე ინტუიციურად. ხშირად მათ აღვიქვამთ, როგორც მიუწვდომელ, ცივ და გულგრილს.

შემსრულებელი (შერეული C+D მაღალი)

შემსრულებლებს შეუძლიათ ჰქონდეთ როგორც ანალიტიკური აზროვნება, ასევე შემოქმედებითი ხასიათი ან აბსტრაქტული აზროვნება. მათ კონკურენტულ სწრაფვას საქმის გასაკეთებლად ხშირად აფერხებს გადაჭარბებული პერფექციონიზმი. ბუნებრივად სწრაფად მოაზროვნე, გონიერი, ისინი ხშირად აჭიანურებენ, რადგან სურთ სცადონ პრობლემის ყველა შესაძლო გადაწყვეტა. მათ სჭირდებათ ავტორიტეტი, რომელსაც ესმის და რომელთანაც შეადარებენ საკუთარ თავს. შემსრულებლებს სჭირდებათ თავისუფალი სივრცე კვლევისთვის და მათი შედეგების გადამოწმების შესაძლებლობა. მათ სიამოვნებთ პრობლემების გადაჭრა. ისინი მიდრეკილნი არიან გაბრაზდნენ, თუ ცდებიან და ჯიუტად აგრძელებენ ბრძოლას პრობლემის გამო, სანამ გამოსავალი არ მოუვა თავში. სხვებმა შეიძლება ჩათვალონ ისინი დახურული და ცივი. მათ შეუძლიათ ავტორიტეტული რეაგირება მოახდინონ, თუ მათი შრომა არ დაფასდება. მათი მიდრეკილება ეგოისტურობისკენ შეიძლება თავხედურად ჩანდეს.

განიხილავს ადამიანების 4 ძირითად ქცევის ტიპს და მათ კომბინაციებს. ის საშუალებას გაძლევთ დაადგინოთ ადამიანის ქცევითი ტიპი კომუნიკაციის პირველი 10-15 წუთის განმავლობაში, შემდეგ კი შეარჩიოთ კომუნიკაციისა და გავლენის საშუალებები, რომლებიც ყველაზე შესაფერისია ამ ტიპის ადამიანებისთვის. DISC შედარებით მარტივი სწავლაა და მისი ეფექტურად გამოყენება შესაძლებელია სპეციალური ფსიქოლოგიური განათლების არმქონე ადამიანების მიერ.

გამარტივებული თვალსაზრისით, DISC მოდელი დაფუძნებულია ორ მთავარ კრიტერიუმზე:
როგორ აღიქვამს ადამიანი გარემოს, რომელშიც ის მოქმედებს (ხელსაყრელად თუ მტრულად);
როგორ მოქმედებს ან რეაგირებს ადამიანი კონკრეტულ სიტუაციებში (აქტიურად ან რეაქტიულად).
შესაბამისად, ადამიანის დახასიათება ორი კრიტერიუმის მიხედვით - გარემო(მტრული და ხელსაყრელი) და მოქმედება(აქტიური და რეაქტიული), - მივიღებთ ქცევის ოთხ ტიპს:

დიაგრამის ზედა ნახევარზე, იმ ადამიანების ქცევითი ტიპები, რომლებიც ექცევიან მათ გარშემო სამყაროს, როგორც არახელსაყრელი, არამეგობრული და წინააღმდეგობის გაწევა - „ადამიანი ადამიანის მტერია“. ეს არის ტიპები დ თან(შეესაბამება) - შესაბამისობა. პირიქით, სხვა ადამიანები აღიქვამენ მათ გარშემო არსებულ სამყაროს ხელსაყრელი, მეგობრული და "დამხმარე" - "სამყარო ხელსაყრელია ჩემთვის." ეს არის ქცევითი ტიპები. მე(ინდუქცია) - გავლენა და ს(სტაბილურობა) - მუდმივობა, რომლებიც პირობითად განლაგებულია სქემის ქვედა ნახევარზე.

ზოგიერთი ადამიანი (მათი ქცევის ტიპი ნაჩვენებია ფიგურის მარცხენა ნახევარზე) მიდრეკილია სჯეროდეს, რომ ისინი უფრო სუსტიმათი გარემო. ამიტომ, ისინი უფრო მეტად ავლენენ რეაქტიულ ქცევას, ადაპტირდებიან იმაზე, რაც ხდება, ვიდრე ცდილობდნენ გააკონტროლონ მოვლენები ან შეეცადონ მათ ხელახლა შექმნას. მათ ახასიათებთ ანარეკლი და ნელი - „შვიდჯერ გაზომე, ერთი გაჭრა“. ეს არის ტიპები ს(სტაბილურობა) - მუდმივობა და თან(შეესაბამება) - შესაბამისობა. სხვა ადამიანები (მათი ქცევის ტიპი აისახება, შესაბამისად, ფიგურის მარჯვენა ნახევარში) გრძნობენ უფრო ძლიერიმათი გარემო - "მგლების გეშინოდეს - ტყეში არ შეხვიდე". ამიტომ მათი ქცევა უფრო აქტიური და დაჟინებული იქნება. მათ უფრო მეტი კონტროლი აქვთ გარემოებებზე და გავლენას ახდენენ მათზე. ეს არის ტიპები დ(დომინანტობა) – დომინირება და მე(ინდუქცია) - გავლენა.

ასე რომ, ჩვენ მივიღეთ ოთხი ვარიანტი ხალხის ქცევისთვის. მოხერხებულობისთვის, მოდით გავაფერადოთ ეს ტიპები სხვადასხვა ფერებში: D - წითელი, I - ყვითელი, S - მწვანე, C - ლურჯი.

განვიხილოთ თითოეული ქცევის ტიპი ცალკე:

"D" (დომინაცია, ანუ უპირატესობა), წითელი:

• აღწერა:
  • „დ“ იქცევიან თავდაჯერებულად და ენერგიულად, მათთვის ძალზე მნიშვნელოვანია სტატუსის დემონსტრირება.
  • გადამწყვეტი, ძლიერი ნებისყოფის მქონე და მიზანდასახული ადამიანები. მთავარი მოტივატორი გამარჯვებაა, დემოტივატორი დამარცხება.
• ძლიერი მხარეები:
  • ძლიერი ნებისყოფა, ეფექტურობა, გამძლეობა.
  • უყვართ რთული ამოცანების შესრულება, თავს კომფორტულად გრძნობენ რთულ, ცვალებადი პირობებში, უყვართ გარე საქმიანობა.
  • სწრაფად მიიღეთ გადაწყვეტილებები, სწრაფად ნავიგაცია სიტუაციაში.
  • ძალიან ვნებიანი, კონკურენტუნარიანი.
• სუსტი მხარეები:
  • მოკლე ხასიათი, მკაცრი, უხეში კომუნიკაციის მანერა. „დ“-ს შეუძლია საკუთარ თავს დაუნიშნოს პენალტი ყოველ ჯერზე, როცა საუბარში ატყდება. ჯარიმა ფულით, შეგიძლიათ იყიდოთ ნამცხვრები თქვენი გუნდისთვის, მათთვის, ვისაც ის, ფაქტობრივად, გაუფუჭდა.
  • დეტალებისადმი უყურადღებობა. „დ“ ძალიან სასარგებლოა მისი მოხსენებებისა და ინფორმაციის გადასამოწმებლად, რომლებზეც ის მოქმედებს.
  • აჩქარება, აჩქარება. სწრაფი რეაგირება D-ის სიძლიერეა, მაგრამ მას ასევე აქვს უარყოფითი მხარე. „დ“ ხშირად არ უსმენს თანამოსაუბრეს, იგნორირებას უკეთებს დაწერილ მითითებებს და შედეგად, უსიამოვნებაში ეხვევა. "D" სასარგებლო იქნება სამამდე დათვლა გადაწყვეტილების მიღებამდე ან რაიმეს კეთების დაწყებამდე.
  • „დ“-ს აკლია მოთმინება, დიპლომატია, უჭირთ ხალხთან ურთიერთობა.
  • სტრესის ქვეშ, "D" მიდრეკილია აგრესიისკენ.
• დამახასიათებელი წარმომადგენლები: პეტრე დიდისა და ეკატერინე დიდის კლასიკური გამოსახულებები, ტიმური "ტიმური და მისი გუნდიდან", გამოცდილი (მორგუნოვის გმირი) ცნობილი სამებიდან "ვიცინ-ნიკულინ-მორგუნოვი", ჟუკოვი შესრულებული მენშოვის მიერ სერიალში "ლიკვიდაცია", დ. „არტანიანი.

"მე" (გავლენიანი, ანუ "გავლენიანი"), ყვითელი:

• აღწერა:
  • ქცევითი ტიპის "მე"-ს წარმომადგენლები ცდილობენ გამოირჩეოდნენ სხვებს შორის ნათელი და უჩვეულო აქსესუარების, ორიგინალური ტანსაცმლის გამო, მათ აქვთ მდიდარი სახის გამონათქვამები და ჟესტები.
  • „მე“-ს მთავარი მოტივატორი აღიარებაა. მათ სჭირდებათ სხვა ადამიანების ყურადღება და მოწონება.
• ძლიერი მხარეები:
  • ენთუზიაზმი, ოპტიმიზმი.
  • დარწმუნების და კომუნიკაციის უნარები.
  • უყვართ ხალხში ყოფნა, კარგი მთხრობელები არიან, გუნდის სული.
  • პოზიტიური და მეგობრული.
  • არატრადიციული აზროვნება აქვთ, კრეატიულები არიან, უყვართ ყველაფერი ახალი.
• ძირითადი სუსტი მხარეებიᲛᲔ":
  • ემოციურობა, ექსპლუატაციისა და წინააღმდეგობისკენ მიდრეკილი.
  • დაგვიანება, პუნქტუალურობის ნაკლებობა. „მე“ უნდა გამოვიწვიო ყოველ შეხვედრაზე ნახევარი საათით ადრე მისვლა. ეს გაზრდის დროულად მისვლის ალბათობას.
  • იმპულსურობა. „მე“ ნარკოტიკული ბუნებაა. ზოგჯერ ამან შეიძლება "მე" ძალიან შორს წაიყვანოს დავალებისგან. თვითკონტროლი არის ის, რაც „მე“ მუდმივად უნდა ვისწავლო.
  • დეზორგანიზაცია. „მე“ ძალიან სასარგებლოა დღიურის შესანახად, სამუშაო ადგილის რეგულარულად გაწმენდისთვის.
  • არ მოსწონს წერილობითი კომუნიკაცია, ქაღალდებთან და ციფრებთან მუშაობის უუნარობა. "მე" ყოველთვის უნდა გადაამოწმოს თქვენი წერილობითი მოხსენებები მინიმუმ ორჯერ. ეს მაინც უფრო სწრაფი და სასარგებლო იქნება, ვიდრე მათი გამოსწორება, როდესაც ბოსი დააბრუნებს მათ გადასინჯვისთვის.
  • სტრესის პირობებში „მე“ ვხდები აკვიატებული.
• ტიგრა ვინი პუხის ზღაპრიდან, პრინცი ფლორიზელი ამავე სახელწოდების ფილმიდან, მირონოვის გმირი ფილმიდან "ბრილიანტის მკლავი", არამისი.

"S" (სტაბილურობა, ანუ "მუდმივი, სტაბილიზირებული"), მწვანე:

• აღწერა:
  • ქცევითი ტიპის „S“ წარმომადგენლები იქცევიან მოკრძალებულად, იცვამენ კომფორტულად და კონსერვატიულად, უყვართ წესრიგი და კომფორტი.
  • „ს“-ის მთავარი მოტივატორი პროგნოზირებადობაა, დემოტივატორი კი ცვლილება.
• ძლიერი მხარეები:
  • საიმედოობა, სითბო.
  • ისინი ძალიან ყურადღებიანი და მგრძნობიარენი არიან ადამიანების მიმართ, ისინი ბუნებრივი ფსიქოლოგები არიან.
  • ისინი სრულყოფილად ინახავენ თავიანთ საქმეებსა და ნივთებს.
  • ისიამოვნეთ რუტინული სამუშაოებით.
  • „ს“-ს ძალიან უჭირს „არას“ თქმა სხვა ადამიანზე, სტრესში მათთვის დამახასიათებელია შერიგება, თანამშრომლობის ტენდენცია.
  • "S" საკმაოდ რთულია დიაგნოსტიკა, რადგან ისინი მიდრეკილნი არიან ადაპტირდნენ თანამოსაუბრესთან.
• "S"-ის ძირითადი სისუსტეები:
  • შესაბამისობა, დამოკიდებულება, თავმდაბლობა.
  • ცვლილების შიში, ყველაფერი ახალი. სამყარო აუცილებლად მუდმივად იცვლება, იქნება ეს ცვლილებები უარესისკენ თუ უკეთესისკენ – ეს მხოლოდ ჩვენზეა დამოკიდებული. „S“-ს ხშირად უნდა ახსოვდეს პოზიტიური ცვლილებები თქვენს ცხოვრებაში.
  • შეხება. სენსიტიურობას და ბუნებრივ ფსიქოლოგიზმს „S“-ს აქვს უარყოფითი მხარე – ისინი ძალიან მგრძნობიარენი არიან სხვა ადამიანების ნეგატიური ქცევის მიმართ. "S"-მა უნდა გააცნობიეროს, რომ ყველა ადამიანი არ არის ისეთივე ყურადღებიანი სხვა ადამიანების გრძნობების მიმართ, როგორც ისინი, და ამას დაშვება.
  • საიდუმლოება, პრობლემების გამოთქმის სურვილი. „S“-ს შეუძლია დაავალოს თვეში ერთხელ დანიშნოს შეხვედრა უფროსთან, რათა განიხილოს მათი მუშაობის შედეგები: უთხრას უფროსს მათი წარმატებების, საჭიროებების შესახებ, შესთავაზოს მუშაობის გაუმჯობესების გზები.
  • „არას“ თქმის უუნარობა. "S" გამოსადეგი იქნებოდა, რომ ჩაწეროთ რამდენჯერ არ თქვეს "არა", როცა უნდა თქვან და შეეცადეთ ეს დრო რაც შეიძლება ნაკლები იყოს.
• ამ ქცევითი ტიპის დამახასიათებელი წარმომადგენლები:სემიონ სემენიჩი "ბრილიანტის ხელიდან", ბასილაშვილის გმირი ფილმიდან "შემოდგომის მარათონი", გოჭი ვინი პუხის ზღაპრიდან, პორთოსი.

"C" (ფრთხილი - "ფრთხილი", და Сonscientious - "კეთილსინდისიერი"), ლურჯი:

• აღწერა:
  • ქცევითი ტიპის „C“ წარმომადგენლები თავისთვის ირჩევენ ნივთებს „ფასი-ხარისხის“ თანაფარდობის საფუძველზე, აქვთ ძალიან თავშეკავებული სახის გამომეტყველება და ჟესტები.
  • C-ის მთავარი მოტივატორი არის სიმართლის სურვილი. ყველაზე მეტად, შეცდომის დაშვების ეშინიათ.
• ძლიერი მხარეები:
  • პრობლემის გადაჭრაზე ორიენტირებული. სიზუსტე, მეთოდური, ორგანიზებული.
  • მათ აქვთ ნიჭი, შეამჩნიონ და გააანალიზონ დეტალები და ფაქტები.
  • „ს“ ძნელი მოსატყუებელია, არავის ენდობიან.
  • ფრთხილი და ზუსტი, ხშირად ზედმეტად სკრუპულოზური.
• ძირითადი სისუსტეები "C":
  • კრიტიკული, განსჯი.
  • დახურვა, წერილობითი კომუნიკაციის უპირატესობა ზეპირ კომუნიკაციაზე. "C" სასარგებლოა იმისათვის, რომ აიძულოთ თავი ისაუბროთ შეხვედრებზე, მონაწილეობა მიიღოთ საჯარო ღონისძიებებში.
  • შეუწყნარებლობა საკუთარი და სხვისი შეცდომების მიმართ. C მუდმივად უნდა შეახსენოს საკუთარ თავს, რომ ადამიანები ცდებიან და რომ მხოლოდ ის, ვინც არაფერს აკეთებს, არ უშვებს შეცდომებს.
  • პერფექციონიზმი ვადების საზიანოდ. „C“ არ უნდა ეცადოს სამუშაოს სრულყოფილად შესრულებას, თქვენ უბრალოდ უნდა ჩართოთ ის დროულად ან რაც შეიძლება მალე, თუ ვადა არ არის მითითებული. "C"-ის მუშაობის ხარისხი მათი თანმიმდევრულობისა და სიზუსტის გამო რიცხვებისა და დეტალების გამოყენებაში ნებისმიერ შემთხვევაში საკმაოდ მაღალია. „C“-ს უნდა აინტერესებდეს არა ხარისხი, არამედ იმაზე, დასჭირდება თუ არა ეს ნამუშევარი, თუ იგი ძალიან დაგვიანებულია.
  • მოქნილობის ნაკლებობა, კომპრომისზე წასვლის სურვილი. "S"-ის სანანოდ, ისინი არ ცხოვრობენ უდაბნო კუნძულზე, მათ ირგვლივ არიან ადამიანები, რომლებსაც აუცილებლად უნდა გავითვალისწინოთ. „C“-მ ხშირად უნდა დააყენოს თავი ოპონენტების ადგილას, პრობლემას მათი თვალით შეხედოს.
  • „C“ რეაგირებს სტრესზე საკუთარ თავში გაყვანით, იზოლირებით.
• ამ ქცევითი ტიპის დამახასიათებელი წარმომადგენლები:ვლადიმერ პუტინი, სტირლიცი, შერლოკ ჰოლმსი, ბუ ვინი პუხიდან, ათონი.

რეალურ ცხოვრებაში, გარდა იმ ადამიანებისა, რომლებშიც ერთი დომინანტური ქცევითი ტიპი ძალიან მკაფიოდ ვლინდება, არიან ისეთებიც, რომელთა ქცევაში დისკ-ის ორი ქცევითი ტიპი თითქმის თანაბრად მკაფიოდ ვლინდება. თითოეულმა ქცევის ტიპმა შეიძლება გამოვლინდეს ადამიანში თანაბრად ან ერთ-ერთ მათგანში ცოტა მეტი, მაგრამ მთავარია, რომ ორივე შესამჩნევი იყოს მოცემული ადამიანის ქცევაში და განსაზღვროს მისი ღირებულებები და ძირითადი მოტივაცია. როგორც წესი, ადამიანში „მოსაზღვრე“ ფერები შერწყმულია. მოდით შევხედოთ ამ ტიპებს უფრო დეტალურად.

"DI-ID", წითელ-ყვითელი და ყვითელი-წითელი, Mastermind:

• ასეთი ადამიანები ცდილობენ ადამიანებზე მოხიბვლას, მათზე გავლენის მოხდენას. მათთვის ძალიან მნიშვნელოვანია პიროვნული ქარიზმით და/ან მუდმივი დარწმუნებით წარმართონ. მათ იციან, როგორ მიაღწიონ შედეგს მოლაპარაკებებში, დაარწმუნონ სხვა ადამიანები თავიანთ აზრში. ისინი ძალიან კომფორტული არიან კონკურენტუნარიან სამუშაო გარემოში. თუმცა, მათ აქვთ მიდრეკილება მანიპულირებენ სხვა ადამიანებზე, ახდენენ მათზე ზეწოლას, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ისინი სტრესის ქვეშ არიან. მათ ყველაზე მეტად ეშინიათ სიტუაციაზე კონტროლის დაკარგვის. მათი ქცევის აგრესიული სტილი ხშირად იწვევს ადამიანებში ფარულ წინააღმდეგობას.

"IS-SI", ყვითელი-მწვანე და მწვანე-ყვითელი, მესინჯერი:

• ამ ადამიანებთან ურთიერთობა მარტივია. ისინი სხვებს დიდი გულისხმიერებით, სითბოთი და გაგებით ეპყრობიან. ისინი სტუმართმოყვარეები და მეგობრების ერთგულები არიან. მიუხედავად იმისა, რომ ისინი ყველაზე კომფორტულად მუშაობენ სტაბილურ გარემოში, ისინი შეიძლება იყვნენ საკმაოდ მოქნილები. მათი სუსტი წერტილი არის ზედმეტი გულუბრყვილობა და პატიება. გუნდში მშვიდობისა და ჰარმონიის შენარჩუნება მათი მთავარი პრიორიტეტია. "S" დომინანტით, ისინი შეეცდებიან თავიდან აიცილონ კონფლიქტი ნებისმიერ ფასად.

"SC-CS", მწვანე-ლურჯი და ლურჯი-მწვანე, კოორდინატორი:

• ასეთი ადამიანები, როგორც წესი, სანდო და გულმოდგინეები არიან ამოცანების შესრულებისას. გადაწყვეტილების მიღებამდე ან შეთანხმებამდე ისინი დიდხანს ფიქრობენ, მაგრამ შემდეგ შეიძლება დაეყრდნონ. ისინი აერთიანებენ კრიტიკული ანალიზის უნარს და სხვა ადამიანებთან თანამშრომლობის უნარს. ისინი ყველაზე კომფორტულად გრძნობენ თავს სტაბილურ, პროგნოზირებად გარემოში. მათ ყველაზე მეტად კი ყველაფრის სწორად გაკეთების და ჰარმონიული ატმოსფეროს შენარჩუნების სურვილი უბიძგებს. მათ ეშინიათ მოულოდნელობისა და ირაციონალური აზროვნების. ისინი არ არიან ძალიან მოქნილები და არც თუ ისე ამბიციურები. სტრესულ სიტუაციებში, ისინი თავს იკავებენ და იტანჯებიან კითხვაზე "რა მოხდება, თუ ...".

"DC-CD", წითელ-ლურჯი და ლურჯი-წითელი, შემსრულებელი:

• ეს ადამიანები მიდრეკილნი არიან აგრესიულებისკენ, როცა ცდილობენ მიაღწიონ საუკეთესოს ყველაფერში, რასაც აკეთებენ. ისინი თავს ყველაზე კომფორტულად გრძნობენ სწრაფად ცვალებად, არასტაბილურ და არაპროგნოზირებად პირობებში. მათ აქვთ არსებული სისტემების კრიტიკულად შეფასების და მათი გაუმჯობესების გზების პოვნის ნიჭი. ისინი ყოველთვის წინა პლანზე არიან ახალი კონცეფციების შემუშავებაში, ინოვაციების დანერგვაში. საშიშროება ის არის, რომ ხანდახან იწყებენ ნივთების გამოსწორებას, რაც ჯერ არ გაფუჭებულა. მათ ახასიათებთ გადაჭარბებული კრიტიკულობა და სიზუსტე სხვა ადამიანებთან მიმართებაში. სტრესულ სიტუაციებში, ეს თვისებები იზრდება დაუსაბუთებელ არჩევამდე.

"IC-CI", ყვითელ-ლურჯი და ლურჯი-ყვითელი:

"DS-SD", წითელ-მწვანე და მწვანე-წითელი:

• ეს არის ყველაზე რთული და საკამათო ქცევითი ტიპი. ასეთი ხალხი ძალიან იშვიათია. ამ ტიპის ქცევის მქონე ადამიანებს ძალადობრივი აქტივობა აქვთ. ისინი ინიციატივიანები, ჯიუტები და დაჟინებულნი არიან ნებისმიერ საქმეში, ამიტომ ხშირად წარმატებას მიაღწევენ. ისინი ცდილობენ მიაღწიონ შედეგებს ყველაფერში, რასაც აკეთებენ. ისინი ზედმეტად ფოკუსირებულნი არიან თავიანთ პირად ამოცანებზე, ვიდრე გუნდის წინაშე მდგარი ამოცანები, მაგრამ ამავე დროს ღრმა მიჯაჭვულობა აქვთ იმ ადამიანებთან, ვისთანაც მუშაობენ. სტრესის დროს ისინი გაღიზიანებულები არიან და ლიდერობენ. ზოგადად, ესენი არიან არათანაბარი ქცევის მქონე ადამიანები, განწყობის მკვეთრი ცვალებადობა.

3. ქცევითი ტიპების დიაგნოსტიკა:

რას შეიძლება მივაქციოთ ყურადღება ადამიანის ქცევითი ტიპის დასადგენად? აქ არის რამდენიმე მარტივი მაგალითი:

• ტანსაცმელი და აქსესუარები:
  • "დ"შეიძლება განსხვავებულად გამოიყურებოდეს. მისთვის ხომ მთავარია ნებისმიერ ფასად გამარჯვება. მთავარია მიზანი, რომელიც უნდა მიაღწიოს და მას შეუძლია შეცვალოს გარეგნობა ბრძოლის მიერ დაყენებული პირობებიდან გამომდინარე. მაგრამ „დ“-სთვის უცვლელია მათი სტატუსის ჩვენების სურვილი. კარიერის დასაწყისში „დ“ ცდილობს გამოიყურებოდეს იმაზე მაგარი, ვიდრე სინამდვილეშია, იმაზე მეტ ფულს ხარჯავს ტანსაცმელსა და აქსესუარებზე, ვიდრე შეუძლია. მაგრამ მწვერვალზე ასვლის შემდეგ, იმისათვის, რომ გამოირჩეოდეს, მას, პირიქით, შეუძლია გადაიცვალოს ჩვეულებრივი ტანსაცმელი, როგორიცაა ჯინსი, მაისური და ა.შ.
  • "ᲛᲔ"ჩაიცვით მოდურად. თუ მოდური არ აღმოჩნდება, მაშინ მიმზიდველი! სხვები აუცილებლად მიაქცევენ ყურადღებას მის ნარინჯისფერ ჰალსტუხს მწვანე კიტრით, ბიგ-ბენის ზომის "ოქროს" საათს ან სპორტულ მანქანას, თუმცა არა ახალი, მაგრამ მაინც თვალშისაცემი.
  • "S"გარეგნულად არ გამოირჩევა. ატარებს ფრთხილი, შეუმჩნეველი ტონალობის ტანსაცმელს. თითქოს ერგება გარემოს და არ გამოირჩევა მისგან, ხდება მასთან ერთიანი და არ არღვევს ჰარმონიას.
  • "თან" ერთადძალიან ეშინია შეცდომის დაშვების. ამ თვალსაზრისით, მას შეუძლია ატაროს ძალიან ცნობილი, "სწორი" ბრენდის ტანსაცმელი, რადგან ეს საშუალებას აძლევს მას დარწმუნდეს სწორ არჩევანში. „C“-ს რომ ვუყურებთ, ვხედავთ ფეხსაცმლის ფერთან ზუსტად შეხამებულ ქამარს, დაწნეხილ შარვალს და ყოველთვის სუფთა ფეხსაცმელს.
• ოფისი ან სამუშაო ადგილი:
  • ოფისი ან სამუშაო ადგილი "დ"პირველ რიგში ხაზს უსვამს მის სტატუსს: დიდი მაგიდა, მაღალი „რეჟისორის“ სკამი, პრეზიდენტის პორტრეტი კედელზე. კედლებზე ხშირად ნახავთ იარაღს, დიპლომებს.
  • Სამსახურში "ᲛᲔ"თქვენ აუცილებლად ნახავთ რაღაცას, რაც ხაზს უსვამს მის უნიკალურობას. ასევე, "მე"-ს ოფისი გამოირჩევა საკმაოდ სერიოზული არევით, ყველგან სტიკერები იქნება გაკრული, ფანჯრებზე, იატაკზე შეიძლება ქაღალდები დადგეს. თქვენს დესკტოპზე შეიძლება იყოს ბევრი მაგარი, მაგრამ უსარგებლო ნაკლი.
  • დესკტოპზე "S"ჩვენ ვხედავთ მეუღლის ფოტოს, ბავშვების და ძაღლის ცალკეულ ფოტოებს. იქვე არის ყვავილი და ირგვლივ სხვადასხვა სასიამოვნო წვრილმანი. სამუშაო ადგილი კარგად არის ორგანიზებული და არის განცდა, რომ ყველაფერი თავის ადგილზეა და რატომღაც სახლში.
  • Სამსახურში "თან" ერთადწესრიგი სუფევს. თითოეული ნივთი ასრულებს თავის ფუნქციას. კედელზე მეგობრების, ნათესავების და ნათესავების ფოტოებს ვერ დავინახავთ. ყველაზე ხშირად, იქნება საჭირო სამუშაო ინფორმაცია: გრაფიკები, დიაგრამები. პერსონალური ინფორმაცია იმალება უცხო ადამიანების თვალში.
• სახის გამონათქვამები, ჟესტები, სიარული, ადამიანის სახე:
  • Შეხვედრა "დ"თქვენ იგრძნობთ მტკიცე ხელის ჩამორთმევას, დაინახავთ პირდაპირ მზერას, გაიგონებთ ხმამაღალ ხმას. „დ“ ხშირად ტოვებს სადღაც მიჩქარების შთაბეჭდილებას. მისთვის დამახასიათებელია ერთდროულად რამდენიმე ადამიანთან საუბარი, საუბრის უცერემონიოდ გაწყვეტა ან თანამოსაუბრის შეწყვეტა. ამიტომ, ხანდახან ის შეიძლება სხვებმა აღიქვან როგორც გაბედულ, უხეში ან უგუნურ ადამიანად. „დ“-ს აქვს მუდმივი მზადყოფნა კონკურსისთვის. ის ცდილობს დომინირებას და შეუძლია კონფლიქტის პროვოცირება.
  • "ᲛᲔ"გამოირჩევა ძალადობრივი ჟესტებით, ემოციური მეტყველებით, ორიგინალური ჟარგონის სიტყვებით გაჯერებული, სახის ნათელი გამომეტყველებით.
  • "S"ჩვეულებრივ მშვიდი, მეგობრული და ნაზი.
  • "თან" ერთადკომუნიკაციაში, ის ყურადღებით აჩვენებს გრძნობებს - ბოლოს და ბოლოს, სამყარო მტრულია! ეს გამოიხატება მის ჟესტებში, რომლებიც თავშეკავებული და ფუნქციონალურია. „C“ ხელის ჩამორთმევა იქნება „მწირი და ხანმოკლე“, ან ის შეეცდება თავიდან აიცილოს ტაქტილური კონტაქტი საერთოდ.
• კომუნიკაცია, ქცევა:
  • თქვენი აზრის გამოხატვისას "დ"ჩვეულებრივ ღია და სწორი. ის ამბობს რასაც ფიქრობს, უხეში და სარკასტულიც კი, მაგრამ არა შურისმაძიებელი. შეიძლება „აფეთქდეს“ და არ ეთანხმებოდეს კოლეგებს, მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს.
  • ქცევაში "ᲛᲔ"ის ძალიან მეგობრულია და დაინტერესებულია კომუნიკაციით. ის სწრაფად ამცირებს მანძილს, ზოგჯერ, თავისი ისტორიების და ხუმრობების მოყოლით, შეუძლია მანძილი არასასიამოვნომდე შეამციროს. ესენი არიან ადამიანები, რომელთა გარეგნობა აცოცხლებს გარშემომყოფებს - ისტორიები, ისტორიები აგროვებს აუდიტორიას, რომელიც აუცილებელია მათი აღიარების მოთხოვნილების დასაკმაყოფილებლად.
  • კომუნიკაცია "S", მშვიდ ყურადღებას და კეთილგანწყობას შეხვდებით. როგორც ჩანს, ეთანხმება. ზოგჯერ „ს“ ტოვებს ადამიანის შთაბეჭდილებას, რომელსაც აქვს საკუთარი აზრი, მაგრამ არ გაუხმოვანებია. „S“-ის ახალი მოულოდნელი შეთავაზების გაკეთებით, შესაძლოა გარკვეული წინააღმდეგობა იგრძნოთ. სიტუაციის შესასწავლად დასვამს კითხვებს და დაიცავს უკვე დადგენილ წესრიგს.
  • ურთიერთობისას "C"თქვენ იგრძნობთ მათ სიზუსტეს და პუნქტუალურობას. ასეთ ადამიანთან მუშაობისას ნახავთ, რომ მისთვის გეგმები მხოლოდ ქაღალდზე არ დევს - ისინი მისი ცხოვრებაა. ის მკაცრად იცავს დადგენილ წესებს, სტანდარტებს და პროცედურებს. თუ დაინახავთ, რომ ის მიდის და შესთავაზებთ თქვენი ახალი იდეის განხილვას, ელოდეთ, რომ მოგვიანებით მოგიწვევთ შეხვედრაზე, მას შემდეგ რაც გაიგებთ, რამდენ ხანს გაგრძელდება დისკუსია. შემდეგ დღე და დრო შეთანხმებული იქნება. მაგრამ მოემზადეთ სერიოზული საუბრისთვის - მას სჭირდება გამოთვლები, რიცხვები, არგუმენტები.
• Შემაჯამებელი:
  • ქცევითი ტიპის წარმომადგენლები "დ"მოიქცნენ თავდაჯერებულად და ენერგიულად, მათთვის ძალიან მნიშვნელოვანია საკუთარი სტატუსის დემონსტრირება.
  • ქცევითი ტიპის წარმომადგენლები "ᲛᲔ"ცდილობენ გამოირჩეოდნენ სხვებს შორის ნათელი და უჩვეულო აქსესუარების, ორიგინალური ტანსაცმლის წყალობით, მათ აქვთ მდიდარი სახის გამონათქვამები და ჟესტები.
  • ქცევითი ტიპის წარმომადგენლები "S"მოიქცეთ მოკრძალებულად, ჩაიცვით კომფორტულად და კონსერვატიულად, გიყვართ წესრიგი და კომფორტი.
  • ქცევითი ტიპის წარმომადგენლები "თან" ერთადისინი თავად ირჩევენ ნივთებს „ფასი-ხარისხის“ შეფარდების საფუძველზე, აქვთ ძალიან თავშეკავებული სახის გამომეტყველება და ჟესტები.

4. ურთიერთქმედება სხვადასხვა ქცევითი ტიპის ადამიანებთან

ასე რომ, ჩვენ გავიგეთ, როგორი ქცევითი ტიპის ადამიანები არსებობენ, ვისწავლეთ მათი დიაგნოსტიკა. ახლა ვნახოთ, როგორ უნდა ვიმუშაოთ ცხოვრებაში და სამსახურში ყველაზე ეფექტურად თითოეული განხილული ქცევითი ტიპის წარმომადგენლებთან.

• შეხვედრის მოწყობის მნიშვნელობა:
  • "დ"ისინი ძალიან აფასებენ დროს, ცდილობენ მის ორგანიზებას, ისევ და ისევ, შეხვედრის წინასწარი შეთანხმება ამაღლებს მათ სტატუსს. მართალია, მაღალი დინამიზმის გამო ისინი ყოველთვის პუნქტუალურები არ არიან.
  • რაც შეეხება "ᲛᲔ", მაშინ ეს იგივე ხალხია, რომლებთანაც დროის ჩარჩოზე მოლაპარაკება აზრი არ აქვს. პუნქტუალურობა მათი ყველაზე სუსტი წერტილია. გარდა იმისა, რომ გაღიზიანებთ მათი დაგვიანებით, ისინი თავადაც შეიძლება განაწყენდნენ, რადგან აგვიანებდნენ თქვენთან შეხვედრაზე, დაიწყებენ ამაზე კომპლექსებს, რაც ყველა მოლაპარაკებას ჩააგდებს. უმჯობესია, ვიზიტის წინ დაურეკოთ მათ შემდეგი სიტყვებით: „თხუთმეტ წუთში იქ იქნები? Როდის შეგიძლია? გამგზავრებამდე დაგირეკავ და დაგიზუსტებ შეხვედრის დროს“
  • ერთის მხრივ, შეთანხმება შეხვდება "S"ამცირებს გაურკვევლობის საერთო დონეს, რომელიც აშინებს მათ. მეორეს მხრივ, ადამიანები მათთვის ძალიან მნიშვნელოვანია. ისინი მზად არიან ნებისმიერ დროს მოუსმინონ სხვა ადამიანებს.
  • "თან" ერთადძალიან ვაფასებ მოწესრიგებას, მომზადებას, გეგმის მიხედვით მოქმედებებს. თუ ისინი იძულებულნი არიან განიხილონ რაიმე საკითხი სვუპით, გაოცებით, შედეგი გარანტირებულია რომ არ მიიღწევა. ამ "C"-ს შეუძლია მხოლოდ გაბრაზება და დისბალანსი.
• კონტაქტის დამყარება და განვითარება:
  • ფრთხილად იყავით კომპლიმენტების შედგენისას "დ". არ გექნებათ დრო საუბრის დასაწყებად, მაშინვე შეგიძლიათ დაკარგოთ თქვენი ნდობა და ინტერესი. ლედი "D", ისევე როგორც მამაკაცი "D", ნამდვილად არ ენდობა ადამიანებს, ამიტომ მას ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაიჯეროს თქვენი კომპლიმენტის გულწრფელობის. როგორც უშუალო და მახვილგონივრული ადამიანები, ისინი შეუწყნარებლები არიან სიცრუის და არაგულწრფელობის მიმართ. თუ გსურთ „დ“-ის შექება, მაშინ იპოვნეთ ისეთი რამ, რაც ნამდვილად ქების ღირსია. „დ“ - კარიერისთვის მოტივირებული ადამიანები, გარკვეული სტატუსის მიღწევები. ისინი სამეწარმეო და გამჭრიახი არიან ბიზნესში. ამიტომ, უმჯობესია შეაქო მათი ბიზნესის ზოგიერთი მიღწევა, მით უმეტეს, რომ ყველაზე ხშირად ამის რეალური მიზეზი არსებობს. "D"-ს ციტირება დადებითად იქნება აღქმული, რადგან ეს აძლიერებს მის სტატუსს ამ საქმიან კომუნიკაციაში, მაგრამ აქ ასევე მნიშვნელოვანია ზედმეტი არ იყოს, რადგან "D" პატივს სცემს ღირსეულ მოწინააღმდეგეს, რომელსაც შეუძლია დაუპირისპირდეს მას თანაბარ პირობებში, და არა. სიკოფანტი და კომპრომისი. სასარგებლო ინფორმაციას "D" ასევე დადებითად აღიქვამს, ასევე ანეკდოტს, რომელიც მოთხრობილია აზრზე. ამ შემთხვევაში „დ“ შეაფასებს ხუმრობას „ფულის ზღვარზე“, პოლიტიკურად სარისკო თუ უცენზურო.

  ყველა ბანალური კომპლიმენტი, რისთვისაც შეგიძლიათ შეინახოთ "ᲛᲔ". ჯერ ერთი, ისინი ყველაზე ხშირად ნამდვილად აკონტროლებენ თავიანთ გარეგნობას და მეორეც, მათ აქვთ ნათელი თვალისმომჭრელი აქსესუარები. ორივეს ქების ღირსად თვლიან. და, გულწრფელად რომ ვთქვათ, მათი უნარი, გამოირჩეოდნენ ერიდან, დარჩნენ ბუნებრივი და ჰარმონიული, გულწრფელი მოწონების ღირსია. ამასთან, „მე“ სასიამოვნოა, როცა მათზე ლაპარაკობენ, აქებენ. ასე რომ, არ შეგეშინდეთ ზედმეტის. ციტატა „მე“, ისევე როგორც ყველაფერი, რაც სხვებმა თქვეს „მე“-ზე, მაქსიმუმ. მაგრამ სასარგებლო ინფორმაციის მიწოდების ან საინტერესო ამბის მოყოლა, თქვენ, სავარაუდოდ, უბრალოდ არ გექნებათ შესაძლებლობა, რადგან თავად "მე" ძალიან კარგად ერკვევათ და ძალიან უყვართ ამის გაკეთება. ისევ არ შეაწყვეტინოთ „მე“-ს და არ ჩააწყვეტინოთ მათგან საინტერესო მთხრობელის დაფნა.

  • "S"ძალიან სასიამოვნო იქნება კითხვის მოსმენა მათი ოჯახის, მეგობრების, გუნდის შესახებ. შეაქო კომფორტი და წესრიგი მათ სამუშაო ადგილზე, სახლში ან მოვლილ მანქანაში. სავარაუდოდ, ამ შემთხვევაში, თქვენ არ ხართ გულგრილი. "S" ძალიან მგრძნობიარეა სიცრუისა და სიცრუის მიმართ. არც კი შეეცადოთ იყოთ არაგულწრფელი კომპლიმენტის გაცემისას. „S“ აუცილებლად მონიშნავს. მაგრამ, „დ“-სგან განსხვავებით, კაუსტიკური შენიშვნით ალყაში არ მოგაქცევენ. უბრალოდ, ყველაფერი, რაც თავიდან თქვით, უნდობლობისა და გაუფასურების პრიზმაში იქნება გადატანილი. და თქვენ არ იცით, რომელ მომენტში დაკარგეთ მათთან კონტაქტი. საინტერესო ამბავიც იმუშავებს, რადგან „S“-ები დიდი მსმენელები არიან და ამავდროულად არც თუ ისე უყვართ „საბანის გადაბირება“, თავად ხუმრობების თქმა.
  • ყველაზე რთული, რა თქმა უნდა, არის პირველი კონტაქტის დამყარება და ზოგადად კონტაქტის დამყარება "თან" ერთად. ეს ადამიანები ძალიან უნდობლები და თავშეკავებულები არიან. ნებისმიერი კომპლიმენტი მათ მიერ სკეპტიციზმით იქნება მიღებული. ნებისმიერი ქება "C" უნდა იყოს ჩაქსოვილი კომუნიკაციის ქსოვილში ძალიან შეუმჩნევლად და ბუნებრივად. თქვენ შეგიძლიათ შეაქოთ მისი ანგარიში ან გეგმა, მაგრამ მხოლოდ საუბრის კონტექსტში. შესაძლოა, "C"-სთან კომუნიკაციისას ღირს ამ ნაწილის საერთოდ გამოტოვება და დაუყოვნებლივ შეხვედრის წესების განხილვა. „C“-ს ციტირებაც არ არის ადვილი, რადგან თუ მათ ციტირებისას ოდნავი უზუსტობისაც კი დაუშვებთ, მათ გააღიზიანებთ. სავარაუდოდ, ისინი დადებითად შეაფასებენ სასარგებლო ინფორმაციას.
• შეთავაზების პრეზენტაცია:
  • პრეზენტაცია ამისთვის "დ"უნდა იყოს ნათელი, დინამიური, თავდაჯერებული. თუ „დ“ გრძნობს, რომ თანამოსაუბრეს ეჭვი ეპარება, არ არის დარწმუნებული რას ამბობს, ასეთ შეთავაზებას არასოდეს დათანხმდება. მაშინაც კი, თუ ეს აშკარად მომგებიანია, ისინი ეჭვობენ ხრიკს. არ არის საჭირო ბევრი ფიგურისა და მტკიცებულების მომზადება. „დ“-ს არ უყვარს დეტალებში ჩაღრმავება. უმჯობესია კონცენტრირება მოახდინოთ უძლიერესი არგუმენტების მინიმალურ რაოდენობაზე. ისინი გადაწყვეტილებებს საკმაოდ სწრაფად იღებენ. მთავარი წესი არის მთავარი არგუმენტები პრეზენტაციის დასაწყისში.
  • პრეზენტაცია ამისთვის "ᲛᲔ"უნდა იყოს ვიზუალურად მდიდარი, ნათელი და ფიგურალური. კონტექსტი, ატმოსფერო, რომელშიც ტარდება პრეზენტაცია, ძალიან მნიშვნელოვანია. ასევე მნიშვნელოვანია ხაზგასმით აღვნიშნოთ „მე“-ს როლი და მნიშვნელობა თქვენს წინადადებასთან დაკავშირებით. მაგალითად, როგორი იქნებოდა „მე“ თუ იყიდა ის, რასაც თქვენ სთავაზობთ. ან რა გამორჩეული როლი ენიჭება „მეს“ შემოთავაზებული პროექტის განხორციელებაში. მოერიდეთ ზედმეტ ციფრებს და გამოთვლებს. უფრო ეფექტურია „მომავლის სურათის დახატვა“, სადაც „მე“ თქვენი პროდუქტით უკვე „საყოველთაო აღიარებას“ იძენს.
  • პრეზენტაცია ამისთვის "S"უნდა იყოს ნათელი, ლოგიკური და მშვიდი. უბრალოდ უთხარით მათ, რისი შეთავაზება გაქვთ ხალხური სიტყვებით, აჩვენეთ სლაიდები ან დოკუმენტები თქვენი პრეზენტაციის მხარდასაჭერად. გახსოვდეთ, რომ „S“ დარწმუნებულია პრეცედენტებით, ანუ ის, რაც უკვე განხორციელდა და რომლის ეფექტურობა უკვე დადასტურებულია. ასევე განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ ქმედებების თანმიმდევრობას, რომელიც უნდა განხორციელდეს თქვენს წინადადებასთან დაკავშირებით, მისი განხორციელების პროცედურას. დრო დაუთმეთ და ნუ დააჭერთ, შეაჩერეთ, ჰკითხეთ, არის თუ არა შეკითხვები, თუ არის რაიმე საეჭვო.
  • პრეზენტაცია ამისთვის "თან" ერთადმოითხოვს ძალიან ფრთხილად მომზადებას. ხელახლა შეამოწმეთ ყველა რიცხვი და გამოთვლები. შეაგროვეთ რაც შეიძლება მეტი მასალა თქვენი წინადადების მხარდასაჭერად, მოამზადეთ ეს ყველაფერი წერილობით რამდენიმე ეგზემპლარად ტიპოგრაფიული შეცდომების გარეშე, სუფთა დიზაინით.
• იმუშავეთ წინააღმდეგობებთან:
  • "დ"- შეიძლება გააპროტესტოთ თქვენი პოზიციის შესამოწმებლად. ჯერ ერთი, არავითარ შემთხვევაში არ დაემორჩილოთ „დ“-ის პროვოკაციას. მათ ასევე მოსწონთ კონფლიქტი და სხვების კონფლიქტის პროვოცირება. „დ“ დარწმუნებულია, რომ „კარგი ჩხუბი“ სჯობს „ცუდ მშვიდობას“ ცნობილი გამონათქვამის საწინააღმდეგოდ. როგორც არაერთხელ გვითქვამს, „დ“-თან კომუნიკაციის ოპტიმალური ფორმა მშვიდი, მაგრამ მკაცრია. ერთი კარგი ის არის, რომ ისინი არ „დამალავენ“ წინააღმდეგობას.
  • "ᲛᲔ"სამყარო სწავლობს არა წიგნებისა და პროდუქტის სახელმძღვანელოების, არამედ ადამიანების მეშვეობით. მან შეიძლება გააპროტესტოს არა იმიტომ, რომ თქვენს პროდუქტში რაღაცით არ არის კმაყოფილი, არამედ იმისთვის, რომ ყურადღება მიიპყროს მის პიროვნებაზე. ამავე მიზეზით, მან შეიძლება დაიწყოს თქვენი ჩათრევა შეთანხმების უმნიშვნელო და, ფაქტობრივად, მისთვის უმნიშვნელო დეტალების განხილვაში. ამიტომ „მე“-ს წინააღმდეგობებთან ურთიერთობისას ნუ ეცდებით კვლავ დაუბრუნდეთ ციფრებს და გამოთვლებს, თუ ასე გააკეთეთ პრეზენტაციის დასაწყისში, არამედ მიუთითეთ პოტენციური მყიდველის პიროვნება და ემოციები.
  • "S". თავიდანვე წინააღმდეგობები ჯერ კიდევ მათგან უნდა იყოს გამოტანილი. არ სურს ურთიერთობაში დაძაბულობა გამოიწვიოს, „ს“ ამჯობინებს გაჩუმდეს. ყოველივე ამის შემდეგ, სამყარო ისეთი კარგია და არ არის საჭირო ენერგიის დაკარგვა მის შესაცვლელად! ისინი, სავარაუდოდ, გამოხატავენ თავიანთ წინააღმდეგობას რბილი დაკითხვის ფორმით. მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ამ წინააღმდეგობების ადვილად გადალახვა ან უბრალოდ იგნორირება შესაძლებელია.
  • "თან" ერთადისევე როგორც „დ“, შედეგზე ორიენტირებული და არა ადამიანებზე. ამიტომ მათთან მუშაობა შეიძლება საკმაოდ რთული და ამავე დროს საშინლად მოსაწყენი იყოს. „ს“ ძალიან კოროზიულია, ყველაზე უმნიშვნელო საკითხებზე ათასგვარ წინააღმდეგობას მოიტანს. მათთან ურთიერთობისას, ისევე როგორც „დ“-სთან ურთიერთობისას, მთავარია საკუთარი თავის კონტროლი, „C“-ს არ გაგიბრაზდეთ.
• Მოტივაცია:
  • Მოტივაცია "დ"- შედეგების მისაღწევად, კარიერული ზრდისთვის. „დ“-მ თავად უნდა ჩამოთვალოს ნაწარმოებში დაშვებული შეცდომები. მან იცის ისინი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დარწმუნებულია, რომ თავად ფიქრობდა მათზე. „დ“-ის სწავლება აზრი არ აქვს. აუცილებელია გამოვიყენოთ „დ“-ის ბუნებრივი ტოლერანტობა ცვლილებების მიმართ, მისი მოქმედების უნარი ახალ პირობებში.
  • მოტივაცია "ᲛᲔ"შეიძლება იყოს აქტიური კომუნიკაციის, ადამიანებზე გავლენის მოხდენის სურვილი, სხვა ადამიანებისგან აღიარების მოთხოვნილება.
  • გამოიყენეთ პრეცედენტების დამაჯერებლობა "S". ნელი, აუჩქარებელი ანალიზით მიიყვანეთ „ს“ აზრამდე, რომ ის ხშირად ეწინააღმდეგება ცხოვრებისეულ ნებისმიერ ცვლილებას. გაიხსენეთ მომენტები, როდესაც ეს მას აწუხებდა ცხოვრებაში. აჩვენეთ, რომ ამან ზიანი მიაყენა არა მხოლოდ მას, არამედ მის გარშემო მყოფებსაც.
  • მოტივაცია "თან" ერთადრომ მან ყველაფერი სწორად გააკეთა. გაიხსენეთ ცხოვრების ყველა მომენტი, როდესაც მან სწორი გადაწყვეტილებები მიიღო. უბიძგოს „C“-ს თავისი გეგმის განსახორციელებლად, მოქმედებების დაჩქარების მიზნით.
• Წერილობითი კომუნიკაცია:
  • წერილობითი კომუნიკაცია "დ"მნიშვნელოვანია სიტყვიერი შეთანხმებების უზრუნველსაყოფად.
  • წერილობითი კომუნიკაცია "ᲛᲔ"უნდა იყოს მინიმუმამდე დაყვანილი.
  • წერილობითი კომუნიკაცია "S"შეიძლება შეანელოს საკითხი.
  • ამისთვის "თან" ერთადწერილობითი კომუნიკაცია კომუნიკაციის პრიორიტეტული და ყველაზე კომფორტული ფორმაა.

მოდით ახლა გადავხედოთ რა არის კომუნიკაციის თავისებურებები შერეული ქცევის ტიპების წარმომადგენლებთან, კომუნიკაციის, მხარდაჭერისა და სასურველი პარტნიორობის გათვალისწინებით:

"DI-ID"

• როგორ ვამყაროთ კომუნიკაცია: პიროვნების ამ შერეულ ტიპებს უნდა მივუდგეთ მეგობრულად, ფოკუსირებული იყოს იმ ქმედებებზე, რომლებიც უნდა განხორციელდეს სამუშაოს ფარგლებში. კომუნიკაცია უნდა იყოს მოკლე. წინასწარ უნდა მოემზადოთ იმისთვის, რომ ამ ქცევითი ტიპის წარმომადგენლებს შეუძლიათ ემოციურად მოქცევა, თემიდან თემაზე გადახტომა. ჯობია ამ ხალხს გზა არ დაუდგეთ.
• როგორ გავუწიოთ მხარდაჭერა: პირველ რიგში, მოუსმინეთ მათ და დაეხმარეთ პრობლემის მოგვარებაში. ასეთ ადამიანებს უნდა ახსნან, რომ მათ არ უნდა მოიგოთ ყველა კამათი, ზოგჯერ მათ უბრალოდ უნდა დაისვენონ და თავი დაანებონ სიტუაციას. მათ ძალიან ამხნევებს მათი სოციალური სტატუსის შეხსენება, რასაც მიაღწიეს.
• სასურველი პარტნიორები: SC, SCD, SI, CS.

"IS-SI"

• როგორ ვამყაროთ ურთიერთობა: ასეთ ადამიანებს არ უნდა აჩქარდეთ, მათზე ზეწოლა არ უნდა მოხდეს. იყავით რაციონალური და ლოგიკური, მოთმინებით უპასუხეთ კითხვებს. კეთილგანწყობის სასარგებლო არავერბალური ჩვენება.
• როგორ უზრუნველვყოთ მხარდაჭერა: პატივი ეცით მათ სურვილს, მარტო იყვნენ, დაფიქრდნენ. ისინი უფრო მგრძნობიარენი არიან არავერბალური, ჩუმი მხარდაჭერის მიმართ. თქვენ უნდა იყოთ ძალიან ფრთხილად და ზეწოლის გარეშე, რათა შთააგონოთ მათ თავიანთი ძალების რწმენა.
• სასურველი პარტნიორები: I, IC, DI, IS, ISC, SC.

"SC-CS"

• როგორ ვამყაროთ კომუნიკაცია: მათთან საუბარი უნდა იყოს ღია, ლოგიკური, მკაფიოდ, ლაკონური. შეხვედრისთვის კარგად უნდა მოემზადოთ და მასალას უნაკლოდ დაეუფლოთ.
• როგორ უზრუნველვყოთ მხარდაჭერა: არ ჩაერიოთ, დატოვეთ ისინი მარტო.
  სასურველი პარტნიორები: ID, IS, ISC, SI, SC.

"IS-SI"

• როგორ ვამყაროთ კომუნიკაცია: ამ ადამიანებთან ურთიერთობა მაქსიმალურად მეგობრული და არაფორმალური უნდა იყოს, მათ მიმართ აგრესიის თავიდან აცილება. აუცილებელია მოემზადოთ ხანგრძლივი და არც თუ ისე სტრუქტურირებული კომუნიკაციისთვის. მათზე ზეწოლა არ უნდა მოხდეს, გადაწყვეტილების მისაღებად დრო უნდა მიეცეთ. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია SI-სთვის.
• როგორ გავუწიოთ მხარდაჭერა: მათ სჭირდებათ მეგობრული ყურადღება, მათ უნდა მოუსმინოთ. შემდეგ კი დაეხმარეთ თვითშეფასების გაძლიერებას, ხაზს უსვამს მათ პოზიციას გუნდში.
• სასურველი პარტნიორები: SI-სთვის: D, DI, DI, ID, DC; IS-სთვის: S, SC, SD, SCI.

"IC-CI"

• როგორ დავამყაროთ კომუნიკაცია: ამ ადამიანებთან თქვენ უნდა ისაუბროთ მკაფიოდ და მიზანმიმართულად, მოთმინებით უპასუხოთ მათ კითხვებს. მაგრამ ამავე დროს, მათ უნდა მიეცეთ საშუალება გამოხატონ თავიანთი აზრები და გრძნობები, არ შეაწყვეტინონ ან შეაკავონ ისინი. მათ უნდა მიეცეთ საშუალება აიღონ კომუნიკაციის ინიციატივა საკუთარ ხელში.
• როგორ უზრუნველვყოთ მხარდაჭერა: მიეცით მათ თავიანთი აზრი, თუ სურთ. ან მიეცით საშუალება დარჩეს საკუთარ თავთან, თუ იმ მომენტში მათში „სხვა წინაპარმა გაიღვიძა“.
• სასურველი პარტნიორები: SC, SC/D, CS, IS.

"DS-SD"

• როგორ ვუკავშირდეთ: ასეთ ადამიანებთან ურთიერთობისას არ უნდა გამოიჩინოთ აგრესია ან ზეწოლა, უნდა მოიქცეთ მეგობრულად და იყოთ ლოგიკური და ლაკონური, ორიენტირებული ქმედებების განხილვაზე.
• როგორ ვიყოთ მხარდამჭერი: ნუ აიძულებთ და არ შეუშალოთ ხელი, იყავით მეგობრული, იყავით მოქნილები.
• სასურველი პარტნიორები: ID, DI, I, 1C, IS, CS, CSD.

5. ონლაინ ტესტების ბმულები

საკუთარ თავზე მუშაობა მოითხოვს საკუთარი ხასიათის მკაფიო გაგებას, ქცევითი ტიპის DISC. მაგრამ აქ შეცდომის დაშვება ძალიან ადვილია. ფაქტია, რომ თვითდიაგნოსტიკის ეფექტურობა გაცილებით დაბალია, ვიდრე სხვა ადამიანების დიაგნოსტიკის ეფექტურობა. ადამიანს უჭირს ობიექტურად მოეპყროს საკუთარ თავს და აღიქვას ისეთი, როგორიც არის. ამიტომ, თქვენი DISC-ის ქცევის ტიპის ზუსტად დასადგენად, უმჯობესია გაიაროთ კომპიუტერული ტესტი ან სთხოვოთ სხვა ადამიანებს, რომლებიც იცნობენ DISC-ს, შეაფასონ.

ტესტების უმეტესობა თქვენი ქცევის ტიპის დასადგენად DISC-ის მიხედვით ფასიანია. მაგრამ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ უფასო ონლაინ ტესტები:

ეს სტატია დაგეხმარა?