სასწრაფო დახმარების მოკლე ისტორია

სახელმწიფო სასწრაფომ სხვადასხვა დროს იცოდა. საბჭოთა პერიოდში ექიმისთვის სასწრაფო დახმარების მანქანაში სამუშაოს შოვნა თითქმის უფრო რთული იყო, ვიდრე მაშინდელ პრესტიჟულ სვერდლოვკაში. პოსტპერესტროიკის პერიოდში წითელი ჯვრებით მანქანები სვეტებად იდგნენ სმოლნის მახლობლად და ისე რეკდნენ, რომ სასახლეში ისმოდა. 1998 წლის კრიზისის დროს სახელმწიფო სასწრაფო დახმარების მანქანიდან სპეციალისტები მრავლად დაითხოვეს, მანქანები კი უმოქმედოდ იდგნენ ქვესადგურების კედლებთან - არ იყო საკმარისი სამედიცინო ჯგუფი.

ამავდროულად, ნებისმიერ დროს სასწრაფო დახმარების ექიმები კოლეგებზე მეტს იღებდნენ და პირველებმა დაიწყეს ბრძოლა მედპერსონალის უფლებებისთვის, რადგან იცოდნენ, რომ მათ გარეშე არავის შეეძლო. რა თქმა უნდა, ეს იყო შანტაჟი, მაგრამ ხელისუფლება იძულებული გახდა დათმობაზე წასულიყო.

შესაძლოა, მათი წყალობით, 10 და 15 წლის წინანდელი მოვლენების მონაწილეები, დღეს სანქტ-პეტერბურგში სასწრაფო სამედიცინო დახმარების სახელმწიფო სამსახური აღჭურვილია კეთილმოწყობილი სამედიცინო ტრანსპორტით, თანამშრომლების ხელფასი თითქმის საშუალოა ქალაქში (სამედიცინო დახმარების ექიმებს აქვთ 16 -18 ათასი რუბლი, ექიმები - 25 ათასი).

პარალელურად, ჯერ კიდევ 1996 წელს, ქალაქში დაიწყო ფასიანი სასწრაფო დახმარების ბაზარი. დღეს ქალაქში ფუნქციონირებს ოთხი კერძო სასწრაფო დახმარების მანქანა (კორისი, პეტერბურგის სასწრაფო, EMC, პრიორიტეტი), კიდევ 12 სასწრაფო დახმარების სერვისი არსებობს კომერციულ კლინიკებში, 3 ფედერალურ კლინიკებში.

ცხადია, სახელმწიფო საკუთრებაში არსებული ქალაქის სასწრაფო დახმარების სადგურიც მუშაობს. თუ უხეში შეფასებით, ყველა ზემოხსენებულ კომპანიაში სულ 60 მანქანაა, მაშინ ქალაქის სასწრაფოში ყოველდღიურად თითქმის 200 მანქანა მიდის ხაზზე. პლუს - ასამდე მანქანა პოლიკლინიკებში მომუშავე რაიონულ სასწრაფო დახმარების ოფისებში.

როცა სასწრაფოს ეჩქარება, მაგრამ არ ჩქარობს

ჩვენ ყოველთვის გვქონდა რთული ურთიერთობა სახელმწიფო საგანგებო სამსახურთან. დროზე მოვახერხეთ, გადავარჩინეთ ადამიანი, ამას ვაცხადებთ. გვიან, არა შენახული - ვწყევლით რა შუქი დგას.

ბინაში ექიმები არ იცვამენ ფეხსაცმლის გადასაფარებლებს, უარს ამბობენ მძიმედ დაავადებული პაციენტის მანქანაში გადაყვანაზე, ისინი ჰოსპიტალიზებულია არასწორ საავადმყოფოში, რომელიც მათ სურთ... ყველა ამ პრეტენზიაზე მხოლოდ ერთი პასუხია - როგორც ყველგან, ეს ყველაფერი ადამიანურ ფაქტორზეა დამოკიდებული. ერთ შემთხვევაში, ორი მამაკაცი უყურებს, თუ როგორ ჩაათრევს ქალი მე-6 სართულიდან მანქანაში საბანში გახვეულ მომაკვდავ დედას, გაფითრებულ, მომაკვდავ დედას, მეორეში კი ორი ახალგაზრდა მედდა ქალბატონი ინსულტით ჭარბწონიან ქალს სკამზე ატარებს, რადგან საკაცით არ შეუძლია. განლაგებული ვიწრო კიბეზე ...

ერთი სასწრაფო გაჩერდება ტროტუარზე მწოლიარესთან და თუ გუნდი ეჩქარება გამოძახებას, რადიოთი გამოიძახებენ მეორე სასწრაფოს და ის ან გამოძახებაზე წავა, ან პაციენტს ქუჩიდან აიყვანს. ექიმების კიდევ ერთი გუნდი გაიქცევა, რადგან მარეგულირებელ დოკუმენტებში არ არის არც ერთი ხაზი იმ პაციენტისთვის სავალდებულო დახმარების გაწევის შესახებ, რომელსაც არავინ დაურეკავს.

ალექსანდრეს საავადმყოფოში გადაყვანას აპირებთ, თუმცა 31-ია უფრო ახლოს? ეს არ არის ექიმების მაქინაციები. საავადმყოფოები, როგორიცაა მოწინავე სამედიცინო ტექნოლოგიების ცენტრი, ყოველთვის არ აფიქსირებენ უფასო საწოლებს ჰოსპიტალიზაციის მერხებზე, განსაკუთრებით ღამით, როდესაც ალკოჰოლური პაციენტის ტრავმის მაღალი რისკია. როგორც წესი, მიგიყვანენ უახლოეს საავადმყოფოში, მაგრამ თუ, ვთქვათ, მე-20 საავადმყოფოს ნაცვლად, გინდა მარიინსკის საავადმყოფოში წასვლა და უფასო საწოლებია, შეგიძლიათ დაარწმუნოთ ბრიგადა, რომ წაგიყვანოთ ლიტეინში. თუმცა ზოგჯერ საჭიროა „ბენზინის მოხმარების კომპენსირება“. (ყოველ შემთხვევაში, სადღეღამისო ტელეფონი სასწრაფო დახმარების სამსახურის საჩივრებისთვის 571-45-04.)

არჩევანის უფლება

ზოგადად, უკვე მიჩვეულები ვართ, რომ სასწრაფოს გამოძახება ერთგვარი გათამაშებაა. და თუ ჩვენ გვინდა მივიღოთ ის უფასოდ ან საზიარო ტექნიკით, მაშინ ვეგუებით კვალს იატაკზე და საავადმყოფოში, სადაც ისინი გადაიყვანენ.

თუ არ გსურთ ამის ატანა, არსებობს ორი ვარიანტი. პირველი არის მათთვის, ვინც საავადმყოფოს მეზობლად ცხოვრობს ან შეუძლიათ სასწრაფო დახმარების მოსვლაზე სწრაფად მისვლა და გაარკვიონ რა მოხდა. კრიტიკულ სიტუაციაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ უახლოეს საავადმყოფოს სასწრაფო დახმარების განყოფილებას, დიდ საავადმყოფოებში მათ ახლა ეძახიან სასწრაფო დახმარების განყოფილებებს და თქვენ ვალდებული ხართ უზრუნველყოთ იგი. თუ ბავშვს უბედურება შეემთხვა, მაშინ ზრდასრულთა საავადმყოფოში მას ჯერ უნდა დაეხმარონ და მხოლოდ ამის შემდეგ გაგზავნონ (გადაიტანონ) საბავშვო ბაღში.

მეორე ვარიანტია სასწრაფო დახმარების ფასიან სამსახურთან დაკავშირება. მკაცრად რომ ვთქვათ, კანონის თანახმად, სასწრაფო სამედიცინო დახმარება რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე ერთ-ერთი სახელმწიფო გარანტიაა. იგი გათვალისწინებულია უფასოდ, მიუხედავად მოქალაქეობის, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტებისა და ჯანმრთელობის დაზღვევის პოლისის არსებობისა. ამიტომ, როგორც ალექსეი გაპლიკოვი, შპს ER სერვისის დირექტორი (მუშაობს პეტერბურგსკაიას სასწრაფო დახმარების ბრენდის ქვეშ), ამბობს, ფაქტობრივად, პაციენტი იხდის კომერციულ სასწრაფო დახმარებას არა იმდენად სამედიცინო მომსახურებისთვის, რამდენადაც მომსახურებისთვის:

პირველად, ადამიანი იწყებს კომერციული სერვისისთვის ტელეფონის ნომრის ძებნას სასწრაფო დახმარების სახელმწიფო სამსახურთან კომუნიკაციის წარუმატებელი გამოცდილების შემდეგ. ვიღაცას ეწყინა მისი თანამშრომლები, ვიღაცას დაუსვეს დიაგნოზი ან უარი თქვეს საავადმყოფოში გადაყვანაზე... ერთხელ რომ ისარგებლა კერძო სერვისით, ისევ ბრუნდება ჩვენთან, რადგან ზუსტად იცის, რაში იხდის. და ეს არ არის მხოლოდ სუფთა იატაკი ბინაში (ექიმები ყოველთვის იხსნიან ფეხსაცმელს ან იცვამენ ფეხსაცმლის გადასაფარებს). სასწრაფო დახმარების ფასიანი სერვისი გთავაზობთ მრავალფეროვან მომსახურებას სახლში - სპეციალისტების კონსულტაციებიდან (ქირურგი, ტრავმატოლოგი, ნეიროპათოლოგი ...) და ტესტების ჩატარება სამედიცინო დახმარებამდე და პაციენტების ქალაქის ნებისმიერ საავადმყოფოში ტრანსპორტირებამდე ან სხვა პაციენტების მიწოდებით. რეგიონებისა და ქვეყნების სახლი.

უფრო მეტიც, თუ ქალაქის სასწრაფოს დისპეტჩერმა მოულოდნელად გადაწყვიტოს, რომ გამოძახება არ არის ძირითადი და უნდა მოემსახუროს რაიონულ სასწრაფო დახმარებას, ის არ მიიღებს მას, მაგრამ გააგზავნის რაიონულ სასწრაფოში, შემდეგ კი ადგილობრივ თერაპევტს გაუგზავნის. . კომერციული წავა ნებისმიერ გამოძახებაზე, თუნდაც გაციების გამო (მოულოდნელად ღორის გრიპი?) პანიკაში ჩავარდეს ადამიანი. რაც შეეხება ექიმების კვალიფიკაციას, ყველა სამსახურში დასაქმებულია სერტიფიცირებული სპეციალისტები, რომლებიც ერთ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში მუშაობდნენ ქალაქის ან რაიონული სასწრაფო დახმარების სამსახურში. უფრო მეტიც, კერძო სამსახურებში ექიმების 60 პროცენტი ნახევარ განაკვეთზე მუშაობს: ისინი სრულ განაკვეთზე მუშაობენ სახელმწიფო სასწრაფოში და ნახევარ განაკვეთზე კერძოში.

რამდენიმე გადაწყვეტს კერძო სტრუქტურაში წასვლას - ამ შემთხვევაში, ყველა ერთი და იგივე კანონის მიხედვით, მათ მოკლებულია შეღავათები, რომლებიც იზიდავს სპეციალისტებს ამ სერვისში არანაკლებ ღირსეული ხელფასით.

ვინც უფრო სწრაფად მართავს

ვინაიდან სანქტ-პეტერბურგში სასწრაფო სამედიცინო დახმარება დაყოფილი იყო ქალაქად და ოლქად და პირველი უზრუნველყოფილია ქალაქის ბიუჯეტის ხარჯზე, ხოლო მეორე ტერიტორიული სავალდებულო სამედიცინო დაზღვევის ფონდის ხარჯზე, სასწრაფო დახმარების მანქანები პოლიკლინიკებში, რომლებიც ადრე ე.წ. სასწრაფო დახმარების მანქანები, ასევე მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში.

ქალაქის სამსახურის ექიმები პაციენტთან მხოლოდ იმ შემთხვევაში მიდიან, თუ ის იმყოფება სიცოცხლესა და ჯანმრთელობას საფრთხეში. ეს არის დაზიანებები, უეცარი მწვავე დაავადებები - კრუნჩხვები, კომა, გონების დაკარგვა, ასფიქსია, "მწვავე მუცელი", გულ-სისხლძარღვთა აქტივობის სერიოზული დარღვევები, მოწამვლა, მშობიარობა და ორსულობის კურსის ნებისმიერი დარღვევა, ბავშვთა დაავადებები, ფსიქიკური დარღვევები. არ აქვს მნიშვნელობა სად იმყოფება პაციენტი: სახლში, ქუჩაში თუ სამსახურში.

ყველა სხვა „სახლის“ შემთხვევაში რაიონს „სასწრაფო დახმარება“ უნდა გამოუძახოთ, რომელსაც დილიდან საღამომდე მოითმენთ, რადგან პეტერბურგში თითო უბნისთვის 2-5 სამედიცინო და პარამედიური ჯგუფია. სტატისტიკის მიხედვით, რაიონული სამსახურების პაციენტების პრეტენზია გაცილებით მეტია, ვიდრე ქალაქის სასწრაფო დახმარების პაციენტებისგან. და ზოგადად, თუ კერძო სასწრაფო დახმარების მანქანას სახელმწიფოს ალტერნატივად მივიჩნევთ, მაშინ ის ყველაზე ხშირად „ანაცვლებს“ რაიონულ სამსახურს.

ჩვენ თავს არ ვთვლით ქალაქის სასწრაფო დახმარების სადგურის კონკურენტებად, ამბობს ლევ ავერბახი, რუსეთში უმსხვილესი კერძო კომპანიის KORIS-assistance-ის დირექტორი. - ადამიანმა ქუჩაში ფეხი რომ მოიტეხა, ქალაქის სასწრაფოზე სწრაფად ვერ ჩავალთ. ან თუ სადაზღვევო კომპანიის დისპეტჩერი მიიღებს ზარს VMI-ს ქვეშ მყოფი დაზღვეულისგან და მიხვდება, რომ პაციენტს აქვს კრიზისული მდგომარეობა, პირველ რიგში დარეკავს „03“-ზე, შემდეგ კი გაგზავნის კერძო სერვისის ჯგუფს. ქალაქის სასწრაფო დახმარების მანქანას ქალაქში 27 ქვესადგური აქვს და იმის ალბათობა, რომ ის პაციენტამდე უფრო სწრაფად მოხვდება, აშკარაა. ჩვენს კომპანიასაც კი, რომელსაც სხვადასხვა სფეროში 15 მანქანა ჰყავს, ყოველთვის არ აქვს ასეთი შესაძლებლობა. სადაზღვევო კომპანიებთან ხელშეკრულების პირობებით ჩვენი ჩამოსვლის დრო 30 წუთია, სახელმწიფო კი პაციენტს 15-20 წუთში უნდა მივიდეს. მაგრამ ჩვენ გვაქვს დიდი უპირატესობები რაიონულ "სასწრაფო დახმარების მანქანასთან" შედარებით, რომელსაც, მაგალითად, გრიპის ეპიდემიის დროს, შეგიძლიათ რამდენიმე საათი დაელოდოთ. კერძო სასწრაფო დახმარების მანქანების კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი უპირატესობა ის არის, რომ ჩვენთვის ტერიტორიულ პრინციპს საერთოდ არ აქვს მნიშვნელობა. ნახევარ საათში ექიმების კერძო ჯგუფები ჩამოვლენ, სადაც მათ დახმარება სჭირდებათ და კომფორტულად, ექიმის მეთვალყურეობის ქვეშ, წაიყვანენ ლენინგრადის რეგიონში, თუნდაც ფინეთში (თუმცა უფრო ხშირად პირიქით ხდება - გვაქვს სხვა რეგიონებიდან და ქვეყნებიდან პაციენტების სახლში მიყვანა).

ბაზარი დიდია, ყველასთვის საკმარისი სამუშაოა

პეტერბურგში პირველი კერძო სასწრაფო დახმარება პირველად 1996 წელს გამოჩნდა. კომპანია EMC შეიქმნა იმისათვის, რომ მოემსახუროს VIP კლიენტებს და უცხოელებს. მას შემდეგ სამედიცინო მომსახურების ბაზარზე ვითარება შეიცვალა და EMC-ს ახლა აქვს საკუთარი ამბულატორია. მისი დირექტორი, ტატიანა რომანიუკი ამბობს, რომ სასწრაფო დახმარების სამსახური კვლავ მისი საყვარელი იდეაა: „ჩვენ ჯერ კიდევ VIP სერვისზე ვართ ორიენტირებული. მაგრამ მას შემდეგ, რაც დიდ კომერციულ ცენტრებს (MEDEM, American Clinic, Euromed) აქვთ სასწრაფო დახმარების სერვისები, რომლებიც ორიენტირებულია მათ პაციენტებზე, უცხოური კორპორაციების წარმომადგენლებზე, ბაზრის ეს სეგმენტი გახდა უკიდურესად კონკურენტუნარიანი და ჩვენ გვესმის, რომ ჩვენი სერვისის განვითარება ასეთ ვიწრო სეგმენტზე. შეუძლებელია. ბაზრის „რესტრუქტურიზაციასთან“ და კრიზისთან დაკავშირებით, გადახდისუნარიანი პაციენტები ძირითადად დადიან VHI-ში, ჩვენ კი აქტიურად ვთანამშრომლობთ სადაზღვევო კომპანიებთან, თუმცა, მოგეხსენებათ, მათი პაციენტები განსხვავებულია. ამიტომ, ახლა ჩვენ შევცვალეთ ჩვენი სტრატეგია და შევდივართ ბაზრის სხვა სეგმენტებში“.

ალბათ, კომპანია „პრიორიტეტი“ ამ თვალსაზრისით უფრო ადვილია. ის ნულიდან შექმნეს ურბანული და კომერციული სასწრაფო სამედიცინო დახმარების სამსახურის გამოცდილების მქონე ექიმებმა, სამხედრო სამედიცინო აკადემიის კურსდამთავრებულებმა სულ რაღაც წელიწადნახევრის წინ. არ იციან როგორ იყო, როცა ყველაფერი დაიწყო, რადგან Priority ბაზარზე შემოვიდა კრიზისში, მაგრამ დღეს უკვე მეექვსე მანქანის შეძენაზე ფიქრობენ და ეს ძალიან ძვირი სიამოვნებაა.

კომპანიის კომერციული დირექტორი რომან ტოპოლსკოვი თვლის, რომ სასწრაფო დახმარების ბაზარზე კონკურენცია არ არის საშინელი - ის იმდენად დიდია, რომ ყველასთვის საკმარისი სამუშაო იქნება: ”იმ პირობით, რომ სასწრაფო სამედიცინო დახმარების სერვისები არ იშლება, ფასიანი სერვისების მიწოდება მსგავსია. კერძო კომპანიების მიერ მოწოდებული“.

ბიზნესი წამგებიანი ხდება

მართლაც, ამ ბაზარზე კონკურენცია ჯერ კიდევ დაბალია. ბოლო დრომდე კომერციულ კლინიკებში სასწრაფო დახმარების სერვისების შექმნა ნამდვილად არ აშინებდა კომპანიებს, რომლებმაც გადაუდებელი სამედიცინო დახმარება ბიზნესად აქციეს. MEDEMA-ში, პოლიკლინიკის კომპლექსში, სკანდინავიაში ან ადმირალტის გემთმშენებლობაში, ერთი მანქანით შექმნილი სერვისები, რომლებიც შექმნილია როგორც დამხმარე განყოფილება საკუთარი პაციენტებისთვის, ჯერ ერთი, არ დაიკავებს ბაზრის დიდ სეგმენტს და მეორეც, მათი ერთი შეხედვით დაბალი ღირებულება უბრალოდ „იხსნება. ” იმ სამედიცინო მომსახურების ღირებულებაში, რომელსაც პაციენტი იღებს კონკრეტულ კლინიკაში.

სხვას აშინებს. დრო, როდესაც "სახეზე შფოთვა და შპრიცში მაგნეზია" საკმარისი იყო პაციენტის "გამოჯანმრთელებისთვის", ალექსანდრე როზენბაუმის მემუარებში დარჩა. საზოგადოებრივი სასწრაფო დახმარების სერვისები ახლა არ არის აღჭურვილი კომერციულზე უარესად. 2007-2011 წლებში სანქტ-პეტერბურგის სასწრაფო სამედიცინო დახმარების დაწესებულებების მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის გაუმჯობესებისა და განვითარების საქალაქო პროგრამისთვის 2 მილიარდ 685 მილიონ 722 ათასი რუბლი გამოიყო. დღეს კი ქალაქის სასწრაფო დახმარების ჯგუფები მიდიან პაციენტებთან დეფიბრილატორებით, ვენტილატორებით და სიცოცხლის მხარდაჭერის სისტემებით…

კომერციული სამსახურები იწვევენ ექიმებს და მედიკოსებს სამუშაოდ, ფოკუსირებულია ხელფასზე სახელმწიფო სასწრაფოში - ბოლოს და ბოლოს, მეტი უნდა გადაიხადონ, თორემ კარგი სპეციალისტების გარეშე დარჩებით. ანუ, ახლა იმისთვის, რომ სამედიცინო და მომსახურეობა უფრო ხარისხიანი იყოს, ვიდრე სახელმწიფო სასწრაფოში, დიდი თანხა უნდა ჩაიდოს.

”ეს ბიზნესი წამგებიანი გახდა”, - ამბობს ალექსეი გაპლიკოვი, პეტერბურგის სასწრაფო დახმარების დირექტორი. - შექმნილია ვარჯიშისა და დაღლილობისთვის.

მიუხედავად ამისა, ეს არ აჩერებს სახელმწიფო სამედიცინო დაწესებულებებს, რომლებიც ქმნიან სასწრაფო დახმარების საკუთარ განყოფილებებს, როგორც თვითდახმარების (ფასიანი) სერვისები. მუშაობენ პეტერბურგის სახელმწიფო სამედიცინო უნივერსიტეტში. პავლოვი, ჩრდილო-დასავლეთის რაიონის სამედიცინო ცენტრი (ყოფილი ჩუდნოვსკის საავადმყოფო), საკონსულტაციო და დიაგნოსტიკური ცენტრი რუსეთის ფედერაციის პრეზიდენტის ადმინისტრაციულ აპარატთან.

გასაგებია, რომ ამ სერვისების შექმნისა და შენარჩუნების ხარჯები გაცილებით დაბალია ვიდრე კომერციული „სასწრაფო დახმარების მანქანები“, ამიტომ მათ აქვთ შესაძლებლობა დააწესონ თავიანთი მომსახურების ფასი თვითღირებულებაზე ნაკლები. ისევე როგორც ქალაქის სასწრაფო დახმარების სადგურს, რომელსაც ასევე აქვს ფასიანი მომსახურების გაწევის უფლება. თუ ასე გაგრძელდება, მაშინ კერძო სასწრაფო დახმარების მანქანებს მოუწევთ მუშაობა სასტიკი კონკურენციის პირობებში არა ერთმანეთთან, არამედ სახელმწიფო ინსტიტუტებთან.

დაკარგული დროის ამბავი

სასწრაფო დახმარების ნებისმიერი სერვისის გლობალური პრობლემაა საცობები და უკულტურობა ჩვენს მძღოლებში, რომლებიც არ არიან მიჩვეულები სასწრაფოს გაშვებას, თუნდაც ის მოძრაობს ჩართული ფლაშერით. ამიტომ, პიკის საათებში ექიმის ჩამოსვლის დროის პროგნოზირება შეუძლებელია. ER ექიმებს აქვთ პროფესიული ტერმინი - "ოქროს საათი". ასე უწოდებენ ყველაზე ძვირფას დროს, რომლის დროსაც სიკვდილის პირას მყოფი მაინც შეიძლება გადარჩეს. მაგრამ თუ სასწრაფო დახმარება მივა სიმაღლიდან ჩამოვარდნილ ადამიანთან ან ნარკომანთან, რომელიც უკვე გამწვანებულია დოზის გადაჭარბებისგან 40 წუთის შემდეგ, "ოქროს საათი" შეიძლება ჩაითვალოს შეუქცევადად დაკარგულად - ეს არ უნდა იქნას მიღებული სიტყვასიტყვით.

დღეს კი არავინ იცის, როგორ გადაჭრას ეს სიცოცხლისა და სიკვდილის საკითხი. თავიდან იყო წინადადებები შვეულმფრენების შესაძენად ყველაზე გადაუდებელ შემთხვევებში. მაგრამ მათ მაინც ეკრძალებათ ქალაქის თავზე ფრენა. შემდეგ მათ გადაწყვიტეს მიეღოთ ნავები, რათა პაციენტები წყალში მიეწოდებინათ. მაგრამ ეს ძვირი და მოუხერხებელია - ქალაქში არ არის საავადმყოფოები, რომლებიც უზრუნველყოფენ სასწრაფო დახმარებას, სადაც შეიძლება მიხვიდეთ წყლით, რაც იმას ნიშნავს, რომ პაციენტი მათ უნდა მიაწოდოს მანქანით და მასზე - პაციენტთან ერთად ნავში მისასვლელად. . ნავიგაციის პერიოდი წელიწადში მხოლოდ რამდენიმე თვეა და ამ მანქანის მოვლა არ არის იაფი. სწრაფი კატარღების შეძენის იდეა უსაფრთხოდ დაკრძალეს ქალაქის სასწრაფო დახმარების სადგურმა და კომპანია KORIS-მა.

ასე რომ, დღეს საცობებში ბრიგადის უმოქმედობის დროის შესამცირებლად მხოლოდ ერთი გზა არსებობს - გზებზე წითელი ჯვრით მანქანების გაშვება. შესაძლოა შორს არ არის ის საათი, როდესაც მძღოლს, რომელიც ამაზე უარს ამბობს, სასწრაფო დახმარება დასჭირდება. სტატისტიკა აჩვენებს, რომ ყოველ მესამე პეტერბურგელს ეს სჭირდება წლის განმავლობაში.

ტოპ 10 კერძო და საჯარო სასწრაფო დახმარების სერვისი სანქტ-პეტერბურგში

"Coris Assistance"

ქალაქის სასწრაფო დახმარების სადგური

"პეტერბურგის სასწრაფო დახმარება"

"პრიორიტეტი"

"სასწრაფო დახმარება" EMS

„სასწრაფო დახმარება“ პეტერბურგის სახელმწიფო სამედიცინო უნივერსიტეტი. პავლოვა

ჩრდილო-დასავლეთ უბნის სამედიცინო ცენტრის „სასწრაფო დახმარება“.

"Assistance Express"

სანქტ-პეტერბურგში რუსეთის ფედერაციის პრეზიდენტის ადმინისტრაციულ აპარატთან არსებული საკონსულტაციო-დიაგნოსტიკური ცენტრის „სასწრაფო დახმარება“.

საგზაო კლინიკური საავადმყოფოს „სასწრაფო დახმარება“.

გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების მიმწოდებელი კომპანიების რეიტინგის შეფასება არ არის ყველაზე მომგებიანი ბიზნესი. ჩვენი მეტროპოლიისთვის, ერთი მხრივ, ისინი ცოტაა, მეორეს მხრივ, ისინი ძალიან განსხვავდებიან. მაგრამ სადაზღვევო კომპანიებს ვთხოვეთ შეეფასებინათ სასწრაფო დახმარების სამსახურები ქალაქში, ეს არ ჩანდა დიდი საქმე. მათი აზრით, სასწრაფო დახმარების კერძო და საჯარო სამსახურებს შორის მეორე ადგილი მტკიცედ იკავებს ქალაქ სადგურს - მას ლიდერებს შორის ის სადაზღვევო კომპანიებიც კი ასახელებენ, რომლებსაც მასთან სახელშეკრულებო ურთიერთობა არ აქვთ. და ამისგან თავის დაღწევა არ არის - ქალაქის სერვისში ბოლო წლებში დიდი თანხაა ჩადებული, ის კარგად არის აღჭურვილი და შეუძლია კონკურენცია გაუწიოს ფასიან მომსახურებას გაწეული მომსახურების ხარისხით.

კერძო სტრუქტურებს შორის უდავო ლიდერი იყო კომპანია „Coris Assistance“. ბოლო წლებში ბაზრიდან გაუჩინარებული თითქმის ყველა სასწრაფო დახმარების კომპანია კორისმა შეიძინა. შედეგად, ის გახდა სასწრაფო დახმარების უმსხვილესი არასახელმწიფო ფასიანი კომპანია. მას პარტნიორად ირჩევს თითქმის ყველა დამზღვევი იმ მიზეზითაც, რომ კორისს აქვს საკუთარი ტრავმატოლოგიური ცენტრი. გასაკვირია, რომ მეოთხე ადგილზეა ერთ-ერთი ბოლო კომპანია, რომელმაც ჩვენს ქალაქში მიიღო ლიცენზია გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების გაწევის უფლებით - Priority. კრიზისის პირობებში მუშაობის დაწყების შემდეგ, თითქმის ყველა სადაზღვევო კომპანიის პარტნიორი გახდა და აგრძელებს განვითარებას. ასეთი ტემპით შორს არ არის ის დღე, როდესაც დაიწყება ქუსლების ფეხდაფეხ დადგმა კორისზე, რომელშიც, სხვათა შორის, მისი შემქმნელები მუშაობდნენ სასწრაფო დახმარების ექიმებად.

ტოპ ათეულში შედის სასწრაფო დახმარების ყველა სერვისი, რაც უფრო სწორი იქნება ფედერალურ კლინიკებში შედარებით ცოტა ხნის წინ შექმნილი განყოფილებების გამოძახება. რუსეთის ფედერაციის პრეზიდენტის აღმასრულებელ აპარატთან არსებული საკონსულტაციო და დიაგნოსტიკური ცენტრის სასწრაფო დახმარების სამსახურიც კი, რომელსაც ჯერ კიდევ ძალიან ცოტა პაციენტი ჰყავს. სწორედ ეს სერვისები ხდებიან დღეს სასწრაფო დახმარების სპეციალიზებული სერვისების მთავარი კონკურენტები, ვინაიდან მათი მომსახურების ღირებულება სახელმწიფო დაფინანსების ხარჯზე გაცილებით დაბალია, მათ შეუძლიათ სანქტ-პეტერბურგის მაცხოვრებლებს უზრუნველყონ კარგი ხარისხის სასწრაფო დახმარება დაბალ ფასად. . და მზღვეველებისთვის, რომლებიც ზოგავენ ყველაფერს კრიზისის დროს, ეს მნიშვნელოვანი არგუმენტია.

ბოლო დრომდე, ჯანმრთელობის დაზღვევის კომპანიების ბევრი მენეჯერი თვლიდა, რომ ბიზნესის წარმატება დამოკიდებულია ერთი ჯაჭვის ორგანიზებაზე - პოლიკლინიკაზე, პაციენტთა მოვლაზე სახლში, პლუს სასწრაფო დახმარების მანქანაზე. მაგრამ ტოპ ათეულში არ მოხვდა არცერთი სადაზღვევო კომპანია, რომელიც ფლობს ასეთ ქსელს. ალბათ იმიტომ, რომ მომსახურებას უწევენ ძირითადად მხოლოდ დაზღვეულებს. გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების ბაზრის განვითარება არამხოლოდ სახელმწიფო კლინიკებმა დაიწყეს, არამედ პეტერბურგის თითქმის ყველა უმსხვილესმა კერძო კლინიკამ დანერგა საკუთარი მანქანებით პაციენტების გადაყვანის სერვისი. მართალია, მასშტაბი ყველასთვის განსხვავებულია. თუ „ადმირალტი გემთმშენებლობას“ და „ბალტმედს“ ჰყავთ მხოლოდ თითო მანქანა, რომელშიც ძირითადად ერთი და იგივე კლინიკის თერაპევტები მუშაობენ, მაშინ ამერიკულ კლინიკასა და „მედემს“ ჰყავთ სამედიცინო ასისტენტების რეალური გუნდები. მართალია, ეს არ ცვლის მთავარ მიზანს - საკუთარ სამედიცინო დაწესებულებებში მუშაობას. ეს კი პრობლემებს უქმნის კომპანიებს, რომლებიც მხოლოდ სასწრაფო დახმარების სერვისს ახორციელებენ, რადგან ართმევს მათ მდიდარ კერძო კლიენტებს. კერძოდ, მათ მოაქვთ ძირითადი შემოსავალი.

დღეს კერძო სამედიცინო დაწესებულებები, მათ შორის გადაუდებელი დახმარების გაწევა, იბრძვიან საჯარო დაწესებულებების მიერ ფასიანი მომსახურების უფლების გაუქმებისთვის. მთავარი არგუმენტი არის ბაზარზე არსებული თამაშის უსამართლო წესები, სახელმწიფო კომპანიების დემპინგი. მაგრამ, რეიტინგით თუ ვიმსჯელებთ, სადაზღვევო კომპანიებს (და რიგით პეტერბურგელებს) არ აინტერესებთ, ვინ გაუწევს მათ ამა თუ იმ სერვისს, მთავარია, რომ იყოს მაღალი ხარისხის და ფასი დაბალი. ამიტომ ისინი ამ ბრძოლას განზე დგანან და მის დასრულებამდე ნებით სარგებლობენ სასწრაფო სამედიცინო დახმარების როგორც სახელმწიფო, ისე კერძო სამსახურების მომსახურებით.

ირინა ბაგლიკოვა

დოქტორი პეტრე

ბიზნესი რუსეთში. გაიდლაინები რეგიონებში ბიზნესის დასაწყებად.
ჩვენ გვენდობა ქვეყნის 700 000 მეწარმე

* გამოთვლები იყენებს საშუალო მონაცემებს რუსეთისთვის

სახელმწიფო მედიცინას თანდათან ანაცვლებს ფასიანი სამედიცინო მომსახურების კერძო მიწოდება. ამას მრავალი მიზეზი აქვს, მთავარია მუნიციპალური დაწესებულებების დაბალი ხარისხი და არაეფექტურობა, რომელთა თანამშრომლები, დაბალი ხელფასის გამო, ინფანტილურები და გულგრილები არიან დაკისრებული მოვალეობის შესრულებისას. ეს ასევე მოიცავს სახელმწიფოს მხრიდან სამედიცინო სექტორის ზოგად უგულებელყოფას და არასრულფასოვან დაფინანსებას, რაც აიძულებს პერსონალს იმუშაონ ძველ და გაცვეთილ აღჭურვილობაზე, იაფფასიანი და უხარისხო მედიკამენტების გამოყენებით.

ამას არ გაუვლია სასწრაფო დახმარების მანქანა, რომელიც ახლა წარმოდგენილია მშვიდად ჩამონგრეული გაზელებით, რომლებშიც ექიმები და მედიკოსები იძულებულნი არიან იმუშაონ მინიმალური ხელფასით - ცხადია, მათ არანაირი მოტივაცია არ აქვთ. კერძო მედიცინა ყვავის, პენსიონერები და ღარიბები მუნიციპალურ დაწესებულებებს მიმართავენ, საშუალო ფენა კი აქტიურად იწყებს კერძო პირების მომსახურებით სარგებლობას. სახელმწიფოსგან დამოუკიდებელი მეწარმეებიც იწყებენ ჯანდაცვის სისტემის ისეთი შემადგენელი ნაწილის გახსნას, როგორიცაა სასწრაფო დახმარება.

ასეთ წამოწყებაში ყველაზე დიდი სირთულე არ არის კონკურენტებთან ბრძოლა. არა, რა თქმა უნდა არსებობენ, განსაკუთრებით დიდ ქალაქებში, სადაც ასეთი პრაქტიკით არავის გააკვირვებთ, მაგრამ ბაზარზე არსებული ვითარების წინასწარ შესწავლის შემდეგ შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ ღირს თუ არა ასეთი საქმის გაკეთება; როგორც წესი, კერძო სასწრაფო დახმარების მომსახურებას მხოლოდ რამდენიმე კომპანია ახორციელებს, რომელთა სიმძლავრე შეიძლება არ იყოს საკმარისი მთელი ქალაქისთვის, პატარა ქალაქებსა და პროვინციებში ასეთი მომსახურება ხშირად საერთოდ არ არის ხელმისაწვდომი.

ყველაზე რთული მაინც ბიუროკრატებთან შეტაკებაა, რომლებსაც მსგავსი საქმიანობის ნებართვის აღება მოუწევთ. არ შეიძლება იფიქროთ, რომ სასწრაფო დახმარების მანქანას რეგისტრაციისას ნაკლები დოკუმენტაცია სჭირდება და რეგისტრაცია არც ისე შრომატევადია. აქ არის იგივე მოთხოვნები, რაც კერძო კლინიკის გახსნას.

პირველი ნაბიჯი არის პერსონალის დაქირავება. ოპტიმალურია 5 გუნდი, რომლებიც მთელი საათის განმავლობაში მორიგეობენ ზარების მოლოდინში, შესაბამისად, გათვლები კეთდება სასწრაფო დახმარების ხუთ მანქანაზე. განრიგი უნდა იყოს ცვლაში, ის უნდა იმუშაოს ორ დღეში, ანუ უნდა დაიქირაოთ 15 სრულად აღჭურვილი ეკიპაჟი. თითოეულ მათგანს ჰყავს 3 ადამიანი: მძღოლი, ექიმი და მედპერსონალი.

შემდეგი, თქვენ უნდა დაიქირაოთ დისპეტჩერები - 3-4 ადამიანი, სამუშაო გრაფიკიდან გამომდინარე, მაშინ როცა უბრალოდ ტაქსის სამსახურის ყოფილი თანამშრომლების ან, ზოგადად, უბრალოდ ქუჩიდან ხალხის წაყვანა შეუძლებელია; დისპეტჩერი უნდა იყოს მინიმუმ გამოცდილი ექთანი ან მედდა, რათა სწრაფად შეაფასოს სიტუაცია ხაზის მეორე ბოლოში და სწორად შეავსოს ეკიპაჟი, გააცნობიეროს თუ არა რეალურად დაავადებული პირი თუ აბონენტს აქვს საეჭვოობის ან ჰიპოქონდრიის პრობლემები; და ასევე გაფილტრეთ ხულიგნური ზარები.

მზა იდეები თქვენი ბიზნესისთვის

ბუღალტრული აღრიცხვა შეიძლება გადავიდეს მესამე მხარის კომპანიებზე - ეს გაცილებით იაფი იქნება, ხოლო სამედიცინო ინდუსტრიაში ბუღალტერია მოითხოვს მაღალკვალიფიციურ სპეციალისტებს. სტაციონარულ ოთახში, გარდა დისპეტჩერებისა, მორიგე იქნება მექანიკოსი და ორდერი, ხოლო მთავარი ექიმი, უმაღლესი სამედიცინო განათლების მქონე პირი, რომელიც ამ სფეროში მუშაობდა არანაკლებ ხუთი წლის განმავლობაში, ვალდებულია მართოს. მთელი ორგანიზაცია. იგივე ეხება სასწრაფო დახმარების ჯგუფის ექიმებს.

როდესაც ხელშეკრულება დაიდება ყველა სამედიცინო მუშაკთან, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჯანდაცვის ზედამხედველობის ფედერალურ სამსახურს. ლიცენზიის მოპოვების შესაძლებლობის განხილვისთვის საფასურის გადახდის შემდეგ (ეს არის 6 ათასი რუბლი), თქვენ მოგიწევთ დოკუმენტების სრული პაკეტის წარდგენა, კერძოდ:

თანამშრომლებთან შრომითი ხელშეკრულებების ასლები, რომლებიც გაუწევენ სამედიცინო მომსახურებას და დაიკავებენ მენეჯერულ პოზიციებს, მათი სამუშაო წიგნების ასლები ან თანამშრომლის ხუთწლიანი გამოცდილების დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტები, უმაღლესი საგანმანათლებლო დაწესებულების სამედიცინო სპეციალობის დამთავრების დიპლომების ასლები.

შენობებისა და აღჭურვილობის, მათ შორის სასწრაფო დახმარების მანქანების გაყიდვის ან იჯარის შესახებ ყველა კონტრაქტის ან მათი გამოყენების უფლების დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტების ასლები. შენობებისთვის, გარდა ამისა, უნდა იყოს სახანძრო და სანიტარული და ეპიდემიოლოგიური სამსახურების ნებართვები. წინა პუნქტის დოკუმენტების მსგავსად, ისინი უნდა იყოს დამოწმებული ნოტარიულად.

ბიზნეს სუბიექტის რეგისტრაციის მოწმობის ასლები; შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოების ოპტიმალური რეგისტრაცია კოდის (OKPD 2) მითითებით 86.10 ჰოსპიტალური ორგანიზაციების მომსახურება.

ლიცენზიის გაცემის შესახებ გადაწყვეტილების მოლოდინის პერიოდი შეიძლება იყოს ორმოცდახუთ დღემდე, რამაც შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს პერსონალზე, რომელიც დიდხანს ელოდება მეწარმესთან ერთად გადაწყვეტილებას, უკვე ოფიციალურად ჩამოყალიბებული, მაგრამ არ აქვს მუშაობის უფლება. არ არსებობს ოფიციალური გზა სამინისტროდან ხალხის გამოძევებისთვის...

არ უნდა დაგვავიწყდეს მანქანების რეგისტრაცია საგზაო პოლიციაში, სადაც ისინი არა მხოლოდ უნდა დარეგისტრირდნენ, არამედ უნდა მიეცათ მოციმციმე შუქურების გამოყენების ნებართვა, რაც უპირატესობას მიანიჭებს მოძრაობაში სხვა მძღოლებთან შედარებით. ასევე მოითხოვენ იურიდიული პირის რეგისტრაციის მოწმობების ასლებს, თავად სამედიცინო ლიცენზიის ასლს და შეამოწმებენ შუქურის და ხმოვანი სიგნალის შესაბამისობას დადგენილ სტანდარტებთან. თუ გადაწყვეტილება ორივე შემთხვევაში დადებითი აღმოჩნდა, შეგიძლიათ დაიწყოთ მუშაობა.

ამისათვის უნდა იყოს პატარა ოთახი, სადაც გუნდები მორიგეობენ. თქვენ არ მოგიწევთ შენობის სერიოზულად აღჭურვა, ასეთ ბიზნესში საავადმყოფო არ არის მოსალოდნელი, საკმარისი იქნება აღჭურვილობისა და მედიკამენტების მცირე საწყობი და მოსაცდელი ოთახი. მაგრამ აქ მიმდებარე ტერიტორია საკმარისი უნდა იყოს ხუთი მანქანის გასაჩერებლად და მომსახურებისთვის.

ასეთი შენობების ქირა თვეში მინიმუმ 150 ათასი რუბლი ეღირება, ეს ასევე უნდა შეიცავდეს კომუნალურ გადასახადებს (5-10 ათასი, დამოკიდებულია პარკინგის ფართობზე და შენობებზე, აგრეთვე მისაღები და ზარის მოლოდინის წერტილი ეფუძნება კერძო საწარმოების მიერ დაცულ ტერიტორიას). გარდა ზემოაღნიშნულისა, საწარმოს ტერიტორიაზე უნდა მოეწყოს აბაზანა, მათ შორის ავტოფარეხში, მანქანები მუდმივად უნდა იყოს სუფთად, მათ შორის გარედან. გარდა ამისა, ყოველ თორმეტ საათში ერთხელ ისინი უნდა შემოწმდეს გამოცდილ და დასაქმებულ მექანიკოსთან ავარიისა და გაუმართაობის გამო, გარანტირებული უნდა იყოს მანქანის მიღწევა კლიენტთან და, საჭიროების შემთხვევაში, შემდგომი მკურნალობის ადგილზე მიყვანა. ნებისმიერი გადახრის გამოვლენის შემთხვევაში ავტომექანიკოსმა დროულად უნდა აღმოფხვრას ის პრობლემა, რომელიც ხელს უშლის სატრანსპორტო საშუალების ხაზზე შესვლას; თუ ეს შეუძლებელია ადგილზე, ტრანსპორტი უნდა გაიგზავნოს შეკეთებაზე რაც შეიძლება მალე. უმჯობესია სრულფასოვანი სახელოსნოს აღჭურვა, ეს გიხსნით ზედმეტი პრობლემებისგან და დაკარგული მოგებისგან, რომ აღარაფერი ვთქვათ გაჭირვებულთათვის დახმარების გაწევაზე.

მზა იდეები თქვენი ბიზნესისთვის

თავად ეკიპაჟები იყოფა მათი ფუნქციების მიხედვით, სამი მანქანა უნდა იყოს ხაზოვანი, ანუ უზრუნველყოს სტანდარტული სასწრაფო სამედიცინო დახმარება, კიდევ ერთი გამოყოფილია რეანიმაციისა და ინტენსიური თერაპიის ბრიგადაზე. მაგრამ სპეციალიზებული ჯგუფების დასაქმების შემთხვევაში, ხაზოვანი გუნდები სწრაფად უნდა აღიჭურვოს, რათა უზრუნველყონ საჭირო მომსახურება. გუნდი, და, შესაბამისად, მეწარმე, პასუხისმგებელია პირზე მისი ტრანსპორტირების დროს, ისევე როგორც გაწეული მკურნალობაზე, მაგრამ თუ პაციენტი გადაყვანილია კლინიკაში, მაშინ ყველა პასუხისმგებლობა მოეხსნება გუნდს იმ დროს, როდესაც სასწრაფო დახმარების ექიმი ხელს აწერს კლიენტის სტაციონარულ სამედიცინო დაწესებულებაში მოთავსებას.

ყველაზე ფრთხილი ყურადღება უნდა მიექცეს მანქანების აღჭურვილობას. ახალბედა მეწარმეს აქვს არჩევანი: შეიძინოს პროდუქტები რუსული საავტომობილო ინდუსტრიიდან ან უცხოურიდან. „GAZelles“, „Sables“ და საავტომობილო ინდუსტრიის რუსული გენიოსის მსგავსი პროდუქტების ღირებულება 500 ათასი რუბლია, ზოგიერთი კომპანია კი უკვე შეღებილი და მოციმციმე შუქებით აღჭურვილი მანქანის ყიდვას გვთავაზობს. ასეთი მანქანების ხარისხი კარგად არის ცნობილი, მაგრამ მათი შეკეთება მარტივია, არ არის რთული ხელოსნების პოვნა ამ აღჭურვილობის მოსამსახურებლად, სათადარიგო ნაწილები კი იაფია.

ამასთან, პოტენციური კლიენტები აღიქვამენ სასწრაფო დახმარებას UAZ-ზე ისევე, როგორც საჯარო სამსახურში, ანუ უარყოფითად და ნაკლები ნდობა იქნება ასეთი ექიმების მიმართ, რაც ნიშნავს, რომ ისინი ნაკლებად დარეკავენ. აქედან გამომდინარე, არსებობს ალტერნატივა - ელეგანტური გარეგნობის უცხოური წარმოების მანქანები, მართვისას ჩუმი, კომფორტული და პატივსაცემი; მაგრამ მათი ღირებულება იწყება ერთი მილიონი რუბლიდან უმარტივესი მოდელებისთვის (მაგალითად, Peugeot Boxer). კონკრეტულად რას ატარებენ ეკიპაჟები, თავად მეწარმე წყვეტს, რუსული მანქანები დანაზოგია, უცხოური მანქანები პრესტიჟია.

უნდა აღინიშნოს კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ფაქტი: სამედიცინო ლიცენზიის აღებისას ამან შეიძლება როლი შეასრულოს, სახელმწიფო ითხოვს კერძო მოვაჭრეებისგან მაღალი დონის მომსახურებას. სატრანსპორტო საშუალებების ფლოტის იდენტიფიცირებისა და შეძენის შემთხვევაში შესაძლებელია მინი-საავადმყოფოების შიდა აღჭურვილობის გაგრძელება ბორბლებზე. აი, რა უნდა იყოს სტანდარტული სასწრაფო დახმარების მანქანაში რუსეთის ფედერაციის სამართლებრივი დოკუმენტების მიხედვით:

ორი სამედიცინო ყუთი - მთავარი და სამშობიარო და რეანიმაციის ნაკრებით.

ელექტროკარდიოგრაფი.

დეფიბრილატორი ელექტროკარდიოსკოპით.

ორი ვენტილატორი.

ინჰალაციის ანესთეზიის მოწყობილობა.

გლუკომეტრი ან გლუკოტესტი.

ტონომეტრი და ფონენდოსკოპი.

საბურავების კომპლექტი და თავსახურები.

ვაკუუმური ლეიბი.

ორი სახის საკაცე.

ბორბლიანი სავარძელი.

მიმღები მოწყობილობა საკაცით.

სამფეხა და ჟანგბადის ავზი.

ასპირატორი და მიმართულების ნათურა.

გარდა ამისა, საჭირო იქნება მედიკამენტების უზარმაზარი სია, სასწრაფო დახმარების მანქანა სრულად რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის ჯანდაცვის სამინისტროს ბრძანებით, დათარიღებული 03/26/1999 N 100 (შესწორებულია 06/10/2010) "რუსეთის ფედერაციის მოსახლეობისთვის გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების ორგანიზაციის გაუმჯობესების შესახებ", რომელიც მიუთითებს არა მხოლოდ ბრიგადის საჭირო აღჭურვილობაზე, არამედ ზოგადად მისი ეკიპაჟისა და სასწრაფო დახმარების სამუშაოების მოთხოვნებზე. უმჯობესია დაიქირაოთ პერსონალი, რომელსაც აქვს უშუალოდ სასწრაფო სასწრაფო დახმარების სამსახურში მუშაობის გამოცდილება, განსაკუთრებით მძღოლისთვის, რომელმაც იდეალურად უნდა იცოდეს და ნავიგაცია მოახდინოს ქალაქში.

ზოგადად, მანქანები არ უნდა დაბრუნდნენ ბაზაზე გამოძახების შემდეგ, ისინი შეიძლება დაარბიონ ქალაქის რაიონებში, რათა დროულად მივიდნენ კლიენტთან და დისპეტჩერმა უნდა აკონტროლოს მათი მდებარეობა. გარდა ზემოაღნიშნული აღჭურვილობისა, ავტომობილი აღჭურვილი უნდა იყოს დისპეჩერთან და სხვა სატრანსპორტო საშუალებებთან კომუნიკაციისთვის ვოკი-თოკით, მედიკამენტების და საწოლების დასაყენებლად ავეჯით: ბალიშები, საბანი, თეთრეულის ნაკრები, რომელიც იდეალურად უნდა შეიცვალოს ყოველ ჯერზე. შემდეგი ზარის შემდეგ.

მზა იდეები თქვენი ბიზნესისთვის

მნიშვნელოვანი პუნქტია დისპეტჩერის აღჭურვილობა, რომლის საუბრებიც პაციენტებთან უნდა ჩაიწეროს, დისპეტჩერმა უნდა იმუშაოს სპეციალურ პროგრამაში, სადაც შეყვანილია ყველა მონაცემი შემომავალი ზარების შესახებ. მანაც და სასწრაფოს ჯგუფმაც უნდა აწარმოოს გაწეული მომსახურების მკაცრი აღრიცხვა, ეს ყველაფერი კანონით დადგენილ ვადებში გადაეცემა უმაღლეს სამედიცინო დაწესებულებებს, ლიცენზიის მიღებისთანავე ეცნობება რომელ განყოფილებას უნდა ჰქონდეს საბუთები. წარდგენილი.

ახლა თქვენ შეგიძლიათ გამოთვალოთ საწყისი ინვესტიცია:

ბიზნეს სუბიექტის ფორმის რეგისტრაცია, საავადმყოფო ორგანიზაციების მომსახურების გაწევის ლიცენზიის მოპოვება, მანქანების დარეგისტრირება საგზაო პოლიციაში და მოციმციმე შუქურის გამოყენების ნებართვის მოპოვება - 50 ათასი რუბლი (უმჯობესია, გქონდეთ დამატებითი სახსრები საწყობში) .

ოთახის დაქირავება ავტოფარეხით და კომუნალური გადასახადებით - 160 ათასი რუბლიდან.

მანქანების შეძენა და აღჭურვა. თუ თქვენ იყიდით უცხოური წარმოების მანქანებს, მაშინ 5 მილიონი დაგჭირდებათ მხოლოდ თავად მანქანებს, ხოლო კიდევ 100 ათასი უნდა ჩადოთ თითოეულში აღჭურვილობისთვის - 5 მილიონ 500 ათასი რუბლი.

პერსონალის ხელფასი. ეს მოდის თხუთმეტი გუნდის (მძღოლი, ექიმი, პარამედიკოსი), დისპეტჩერების, მთავარი ექიმის, მექანიკოსის, დამრიგებლების გაანგარიშებიდან. ასეთ უზარმაზარ პერსონალს დასჭირდება მნიშვნელოვანი მატერიალური ფონდი და ყოველთვიურად გახდება ხარჯების მთავარი პუნქტი - 1 მილიონი რუბლი.

დასასვენებელი ოთახის აღჭურვილობა და ზარების მიღება; ეს მოიცავს ავეჯს, ტექნიკას, ავტოფარეხის აღჭურვას ყველაზე საჭირო ნივთებით (საკმარისია ერთი სარემონტო ყუთი), კომუნიკაციის დამყარება ყველა თანამშრომელს შორის და ქალაქის ყველა სამედიცინო დაწესებულებასთან, ასევე სწრაფად დასამახსოვრებელი ტელეფონის ნომრის შეძენა - 150 ათასი. რუბლი.

საწყისი კაპიტალის ჯამური ოდენობა უნდა იყოს დამრგვალებული 7 მილიონი რუბლი. სარეკლამო კამპანია ცალკე უნდა განიხილებოდეს. კერძო სასწრაფო დახმარების მანქანების მთავარი კლიენტები არიან შეძლებული ადამიანები, რომლებიც მზად არიან გადაიხადონ ხარისხიანი მომსახურება, ამიტომ ინფორმაცია პირველ რიგში მათ უნდა მიეწოდოს. ეს უნდა იყოს სავიზიტო ბარათები კერძო და ფასიან კლინიკებში, სარეკლამო პლაკატები შესაბამის სამედიცინო დაწესებულებებში, ასევე რეკლამა ქალაქში და ადგილობრივ ტელევიზიასა და რადიოში. არ ღირს მუნიციპალურ საავადმყოფოებში სრულფასოვანი მარკეტინგული კამპანიის ჩატარება, ყველას, ვისაც ამის საშუალება ჰქონდა, დიდი ხანია მკურნალობს კერძო კლინიკებში, მაგრამ მაინც ღირს ინფორმაციის დატოვება საჯარო დაწესებულებებში თქვენს შესახებ - საკმარისი იქნება საინფორმაციო ბუკლეტები, რომლებიც მოიცავს გარკვეული პროცენტული სამიზნე აუდიტორია.

მნიშვნელოვანი პუნქტია სადაზღვევო კომპანიებთან თანამშრომლობა, ნებაყოფლობითი სამედიცინო დაზღვევის პაკეტში შემავალი სერვისების განხორციელებიდან მიღებული შემოსავალი შეიძლება აღემატებოდეს ჩვეულებრივი ზარებიდან შემოსავალს. VHI პოლისები ახლა ბევრ საწარმოში გაიცემა მათ თანამშრომლებზე, ყველა ხარჯს იხდის დამსაქმებლის მიერ, რაც საშუალებას აძლევს მოსახლეობის დიდ პროცენტს დარეგისტრირდეს ასეთ პროგრამაში და მიიღოს უფასო დახმარება მათთვის. მეწარმე თავის სახსრებს სადაზღვევო კომპანიისგან მიიღებს, თუმცა გარკვეული დაგვიანებით, მაგრამ სტაბილურად. თავდაპირველად, თქვენ მოგიწევთ დაუკავშირდეთ ყველა სადაზღვევო კომპანიას თანამშრომლობის წინადადებით; თუ ქალაქში კონკურენტები ცოტაა, ისინი სწრაფად გააფორმებენ თანამშრომლობას, წინააღმდეგ შემთხვევაში შეიძლება უარი თქვან, რაც მათ უკვე დადებული ხელშეკრულებებით აიძულებს. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ სადაზღვევო კომპანიას სურს უზრუნველყოს თავისი პოლისი რამდენიმე სასწრაფო დახმარების სერვისით - ეს არ არის მომგებიანი.

გარდა პაციენტების გადაუდებელი დახმარების გაწევის სერვისებისა, შეიძლება დაინერგოს დამატებითი სერვისებიც: საწოლში მიჯაჭვული პაციენტების ტრანსპორტირება, მათ შორის იმავე უბნის გარეთ, ექიმთან კონსულტაცია, მორიგეობა სხვადასხვა ღონისძიებებსა და დღესასწაულებზე. მომავალში ასეთი სერვისი შეიძლება განვითარდეს, გადაიქცეს სამედიცინო კონსულტაციად ან თუნდაც სამკურნალო ცენტრად.

მიუხედავად მნიშვნელოვანი ინვესტიციებისა, ასეთი წამოწყება, კონკურენტუნარიანი და კომპეტენტური ორგანიზაციის შემთხვევაში, ანაზღაურდება ერთი ან ორი წლის განმავლობაში. სასწრაფო დახმარების ერთი ჯგუფი დღეში საშუალოდ ხუთ ვიზიტს აკეთებს პაციენტებთან, ხოლო ფედერალურ ქალაქებში მხოლოდ ერთი გამოძახების ოდენობამ შეიძლება მიაღწიოს ოთხ ათას რუბლს. სხვა ქალაქებში, მომსახურების ფასები გაცილებით დაბალია, მაგრამ საკმაოდ რეალურია მიიღოთ მინიმუმ ორი ათასი რუბლი ერთი პაციენტისგან უკვე წმინდა შემოსავალში. ამრიგად, ყოველთვიური თანხა იქნება ერთი და ნახევარი მილიონი რუბლი, საოპერაციო მოგება - 340 ათასი რუბლი. თუ იყენებთ გამარტივებული საგადასახადო სისტემის პროგრამას, მაშინ წმინდა მოგება თვეში იქნება დაახლოებით 290 ათასი რუბლი.

რა თქმა უნდა, ასეთი თანხის მიღება დაწყებიდან მხოლოდ რამდენიმე თვეში იქნება შესაძლებელი და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ კონკურენციის დონე მისაღები იქნება. ბაზრის წინასწარი შესწავლის გარეშე, თქვენ შეგიძლიათ იყოთ სრულიად შეკვეთების გარეშე, ასე რომ, სანამ კერძო სასწრაფო დახმარების ორგანიზებას დაიწყებთ, უნდა გაარკვიოთ ყველა შესაძლო ინფორმაცია მომხმარებლების შესახებ და სრულად აკმაყოფილებენ თუ არა ისინი ამ ტიპის სერვისზე მოთხოვნას.

მათიას ლაუდანი

მიიღეთ განახლებული გამოთვლები ბიზნეს გეგმისთვის

გსურთ მიიღოთ უახლესი მონაცემები შემოსავლებისა და ხარჯების შესახებ? მოითხოვეთ შეფასებები ამ სფეროში ბიზნესის გახსნისთვის წამყვანი ფრენჩაიზერი კომპანიებისგან:

ამ ბიზნესს დღეს 2511 ადამიანი სწავლობს.

30 დღის განმავლობაში ეს ბიზნესი 89270-ჯერ დაინტერესდა.

მომგებიანობის კალკულატორი ამ ბიზნესისთვის

ქირა + ხელფასები + კომუნალური და ა.შ. რუბლს შეადგენს.

არსებული კლინიკის ბაზაზე საკუთარი ფიზიოთერაპიული ოთახის გასახსნელად საწყისი კაპიტალის ოდენობა იწყება 400 ათასი რუბლიდან. თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენი ინვესტიცია პირველი წლის განმავლობაში...

აღჭურვილობის საერთო ღირებულებაა 7 მილიონ 570 ათასი რუბლი ≈ 7 მილიონ 600 ათასი. შემოსავლის მთავარი წყარო, რა თქმა უნდა, მკურნალობა და მისი მხარდაჭერაა და, რა თქმა უნდა, თავად IVF.

კერძო სასწრაფო დახმარება: იურიდიული საკითხები, ლიცენზია, აღჭურვილობა, პერსონალი, "სამზარეულო".

 

კერძო სასწრაფო დახმარების მანქანა - სადღეღამისო გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების სტრუქტურა სამედიცინო დაწესებულებისკენ მიმავალ გზაზე ან უშუალოდ ავარიის ადგილზე გადაუდებელი დახმარების შემთხვევაში.

ეს სერვისი არის სამედიცინო ბიზნესში შესვლის პოპულარული გზა. ახსნა მარტივია - კარგად მოქმედი სისტემა, რომელიც მემკვიდრეობით სსრკ-დან იყო, კლებულობს და წარმოქმნილი საშუალო კლასი და ელიტა ვერ აკმაყოფილებს მათ საჭიროებებს საჯარო სექტორში. კერძო სასწრაფოს განვითარება დაიწყო მთელი კერძო პრაქტიკის დაარსების მომენტიდან, დაახლოებით გასული საუკუნის 95-98 წლებიდან, მაგრამ ყველაფერი დაკანონდა მხოლოდ 2007 წელს, სამედიცინო მომსახურების ლიცენზირების შესახებ კანონის საბოლოო მოსმენით მიღებით.

სახელმწიფო SMP-ისგან ძირითადი განსხვავება არ არის, მაგრამ შესანიშნავი მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის, თანამშრომლების მაღალი მოტივაციისა და დღის განმავლობაში საშუალო ეკიპაჟის ნაკლები დატვირთვის გამო, პაციენტს შეუძლია დაეყრდნოს უფრო ინდივიდუალურ მიდგომას, ხოლო გადაუდებელ შემთხვევაში , იღებს წვდომას თანამედროვე ინტენსიური თერაპიის განყოფილებაში, აპარატურაზე, რაც სახელმწიფო სტრუქტურაში ყოველთვის არ არის რეალისტური. გარდა ამისა, თუ პაციენტის სახსრები საშუალებას იძლევა, სასწრაფო დახმარებას შეუძლია როგორც უბნის, ისე ოჯახის ექიმის როლი, ასევე საკონსულტაციო მომსახურება - ფაქტობრივად, კლიენტი ერთ „ცხელ ტელეფონზე“ იღებს დიდ პაკეტს.

იურიდიული პუნქტები

სხვადასხვა სიტუაციიდან გამომდინარე, სასწრაფო დახმარების ფორმალური შექმნის ეტაპი შეიძლება გაგრძელდეს ექვს თვემდე. ყველაზე ხშირად, ეს არის ბიუროკრატიული მომენტები, მაგალითად, ლიცენზიას ხელს აწერს პირადად როსზდრავნაძორის ხელმძღვანელი, და ამისთვის როსპოტრებნადზორის გადაწყვეტილებები, სანიტარული და ეპიდემიოლოგიური დასკვნა სამუშაოებისა და სერვისების, ანალიზების, ფიზიკური ფაქტორების, წყლის ხარისხის მკაცრი დაცვის შესახებ. , სარეცხი სტერილობისთვის - ეს ყველაფერი შეიძლება საკმაოდ დიდხანს გაგრძელდეს.

შპს-ს აუცილებელი ამოცანების ერთადერთი ვარიანტია იურიდიული პირი, შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება. შპს-ს შეუძლია თანამშრომლების დაქირავება მხოლოდ ლიცენზიის მიღების შემდეგ.

ოპტიმალური დაბეგვრა - STS შემოსავალი მინუს ხარჯები, 15%. OKVED - ჯანმრთელობისა და სოციალური მომსახურების მიწოდება, ჯანდაცვის სფეროში საქმიანობა, პუნქტი 85.14.4, გადაუდებელი სამედიცინო დაწესებულებების საქმიანობა.

პაციენტებთან ანგარიშსწორების მეთოდი მხოლოდ ქვითრებია, SMP ვაგონის პირობებში სალარო არ არის შესაძლებელი, ქვითრები უნდა დარეგისტრირდეს სპეციალურ ჟურნალში მკაცრი ანგარიშგების ფორმებისთვის.

როგორ ავიღოთ კერძო სასწრაფო დახმარების ლიცენზია

ლიცენზირება ხდება 2007 წლის 22 იანვრის „სამედიცინო საქმიანობის ლიცენზირების დებულების დამტკიცების შესახებ“ N 30 ბრძანებულების მოთხოვნათა შესაბამისად. სალიცენზიო დოკუმენტებთან მუშაობა. როსზდრავნაძორი, უვადო ლიცენზია. დადებითი გადაწყვეტილების შემთხვევაში აუცილებელია საბუთების პაკეტის შეგროვება და მომსახურებისა და საფასურის გადახდა.

• შპს-ს წესდების ასლი და რეგისტრაციის მოწმობა.
• როსპოტრებნადზორის დასკვნის ასლი.
• იჯარის ხელშეკრულება ან ქონებრივი დოკუმენტები.
• სამედიცინო აღჭურვილობის სიები და შესაბამისობის სერტიფიკატები.
• საბუთები თითოეული თანამშრომლისთვის, მძღოლისა და ბუღალტრის გარდა - დიპლომი, ასპირანტურა, სტაჟირება ან რეზიდენტურა, სერტიფიკატი და კატეგორიის შეფასება.
• განცხადება საქმის განხილვისა და ჩეკის შესახებ, თქვენს საკითხზე განხილვისა და მუშაობის მომსახურებისთვის.

საბაზისო ოთახი მანქანებისთვის

SanPiN მოთხოვნები შენობის კადრებისთვის და სავალდებულო აბაზანისთვის უნდა დაკმაყოფილდეს შენობის დაქირავების ეტაპზე. SanPiN 2.1.3.1375-03 "ჰიგიენური მოთხოვნები საავადმყოფოების, სამშობიარო და სხვა სამედიცინო საავადმყოფოების განთავსების, მოწყობის, აღჭურვილობისა და მუშაობისთვის"

ჩვენ გვჭირდება ბაზა, რომელიც გააერთიანებს ლოჯისტიკური ცენტრის, ავტოფარეხის და დასასვენებელი ოთახის ფუნქციებს, მოგვიანებით შეგვიძლია გავაფართოვოთ სერვისების სპექტრი, შემოვიტანოთ რამდენიმე სტაციონარული პალატა და მანიპულაციის ოთახი, თუმცა ამის გაკეთება უმჯობესია გახსნის ეტაპზე. ბრენდის შესახებ ხელსაყრელი აზრის ჩამოყალიბების მიზნით. ასევე, იქნება გამოკითხვის სამსახური, რომელსაც ასევე სჭირდება ცალკე ოფისის გამოყოფა - კლიენტებთან იმუშავებს და ეკიპაჟებს ორიენტირებს, ამ თანამშრომლებსაც სჭირდებათ დასასვენებელი ადგილი.

აღჭურვილობა

სავსებით შესაძლებელია თუნდაც ერთი სპეციალური მანქანით დაწყება, განსაკუთრებით ფასების გათვალისწინებით, დაახლოებით 900 000 რუბლი Gazelle-ს შასიზე და 2 მილიონი მერსედესის შასიზე. თქვენ შეგიძლიათ გადაიტანოთ პაციენტები და მიხვიდეთ ერთჯერადი ზარებზე, მოიპოვოთ კლიენტთა ბაზა. მაგრამ სასურველი მინიმუმი: სამი მანქანა- ორი ხაზოვანი და პედიატრიული, ერთი სპეციალიზებული კარდიო და რეანიმაცია.

აღჭურვილობისგან, ისინი ჩვეულებრივ აყენებენ თითოეულს რეანიმაციის ნაკრები (ჟანგბადი, მექანიკური ვენტილატორი, პერფუზორი, დეფიბრილატორი და გულის მონიტორი- მისი ღირებულება შეიძლება იყოს განსხვავებული, მწარმოებლის მიხედვით, მაგრამ სასურველია გერმანელი და იტალიელი მწარმოებლები, თუ ბიუჯეტი საშუალებას იძლევა). ეს აუცილებელია ლოგისტიკური მიზნებისთვის, ზოგჯერ შეიძლება გამოძახებული იყოს სპეციალიზებული ჯგუფი და რეანიმაცია უნდა ჩატარდეს ჩვეულებრივი ხაზოვანით.

ტექნიკა და PBXრამდენიმე არხით, მანქანებისთვის walkie-talkies და მათი რეგისტრაციის ღირებულება - ასევე გასათვალისწინებელია. მედიკამენტების მაცივრების საწყისი ხარჯები, ჩამოთვლილია A სეიფები და, ფაქტობრივად, თავად მედიკამენტები შეიძლება საკმაოდ სერიოზული იყოს. საჭირო აღჭურვილობასა და სახარჯო მასალას შეგიძლიათ გაეცნოთ „საველე გუნდის აღჭურვილობის ჩამონათვალში“ ( რუსეთის ფედერაციის ჯანდაცვის სამინისტროს 1999 წლის 26 მარტის N 100 ბრძანების დანართი 1.13.).

პერსონალი

• მძღოლებივინც მშვენივრად უნდა იცნობდეს ქალაქს - ყველაზე კარგად, სახელმწიფო სასწრაფო დახმარების ან ტაქსის გამოცდილებით.
• ბუღალტერი- შესაძლებელია ლიცენზირებამდე დაქირავება, სამუშაო იქნება საკმარისი, განსაკუთრებით ანგარიშგების კუთხით.
• მთავარი ექიმი- ადმინისტრატორი, დირექტორი და პირი, რომელიც აკონტროლებს ყველა ნაკადის საკითხს, მენეჯერულ მუშაობაში გამოცდილებით.
• ეკიპაჟები- როგორც წესი, ექიმი და პარამედიკოსი, უპირატესობას ანიჭებენ მამაკაცებს, რომლებსაც შეუძლიათ პაციენტის ატანა, გამოიყვანონ იგი მანქანიდან. ჩვეულებრივ, უნდა იყოს მეან, ქირურგი და კარდიოლოგი, ასევე ხშირად მიჰყავთ ნარკოლოგი გუნდში, მოხსნის სიმპტომების გამოძახება იშვიათი არაა. ეკიპაჟები სრულდება დღის პრინციპით - თითო სასწრაფო დახმარების მანქანაზე სამი.
• დისპეტჩერიზაციის სერვისი- ჩვეულებრივ, უმცროსი სამედიცინო პერსონალი, რომელსაც შეუძლია ადეკვატურად შეაფასოს სიტუაცია და გადაწყვიტოს კონკრეტული გუნდის დატოვების აუცილებლობა და, ზოგადად, გამოძახების მიზანშეწონილობა.
• Გაყიდვების მენეჯერი- პირი, რომელიც მუშაობს კერძო სადაზღვევო კომპანიებთან, კორპორატიულ კლიენტთან, აწარმოებს მოლაპარაკებებს ქალაქის ხელისუფლებასთან ქალაქის არდადეგების და სპორტული ღონისძიებების ჩატარებაზე, სთავაზობს მომსახურებას კერძო პირებს, პაციენტების მონიტორინგისა და მართვისთვის.

სამუშაოს დასაწყებად, როგორც წესი, გჭირდებათ საკმაოდ დიდი გუნდი - 20 კაციანი, 3 მანქანის შემთხვევაში, გარდა ამისა, დაგჭირდებათ მედდა და მექანიკოსი, რომელსაც შეუძლია გადაუდებელ რეჟიმში მოაგვაროს მანქანაში არსებული ნებისმიერი პრობლემა.

სასწრაფო დახმარების კერძო მომსახურება

როგორც წესი, კანონის თანახმად, კერძო სასწრაფო დახმარება გთავაზობთ შემდეგ მომსახურებას.

• მძიმედ დაავადებული პაციენტების დისტანციური საკონსულტაციო დახმარების ჩატარება და მონიტორინგი.
• გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების გაწევა, როგორც მითითებულია.
• საწოლში მიჯაჭვული პაციენტებისა და ადამიანების ტრანსპორტირება, რომლებიც ჩვენების მიხედვით საჭიროებენ მუდმივ სამედიცინო ზედამხედველობას.
• დეტოქსიკაციის აქტივობები სახლში - მძიმე სასმელისგან თავის დაღწევა და მოხსნის სხვადასხვა სიმპტომები.
• დარეკეთ ნებისმიერ ვიწრო სპეციალისტს სახლში, ხელმძღვანელობის ან კონსულტაციისთვის.
• კორპორატიული ღონისძიებებისა და დღესასწაულების მომსახურება.
• დამხმარე სამედიცინო მომსახურება სადგურის ბაზაზე - მასაჟი, სავარჯიშო თერაპია, სხვადასხვა კურსები.
• ჯანმრთელობის დაზღვევის სეგმენტი არის პერსპექტიული და ფართო თემა, რომელიც სცილდება ამ მიმოხილვის ფარგლებს.

სამიზნე აუდიტორიამომსახურება - შეძლებული ადამიანები, რომლებიც უკმაყოფილონი არიან სასწრაფო დახმარების სახელმწიფო სერვისის ხარისხით, ადამიანები, რომლებსაც ესაჭიროებათ მეთვალყურეობა და მონიტორინგი (მტყუანი და ქრონიკულად დაავადებული). ასევე, ესენი არიან ნარკომანიის ან ალკოჰოლის დამოკიდებულების მქონე ახალგაზრდები, რომლებსაც არ სურთ საჯაროობა ან გრძნობენ სამედიცინო ზედამხედველობის საჭიროებას, კორპორატიული კლიენტი, რომელსაც სჭირდება ადეკვატური სამედიცინო დახმარება მასობრივი ღონისძიებებისთვის, საშუალო ფენა სადაზღვევო მედიცინის გამოყენებით.

როგორ მუშაობს კერძო სასწრაფო დახმარების სტრუქტურა?

კერძო სასწრაფო დახმარების გამოძახებისთვის საჭიროა დისპეტჩერთან დარეკვა – მას შეუძლია დარეკოს ნებისმიერ მსურველს, არა მხოლოდ კერძო კლინიკის კლიენტს და სადაზღვევო პოლისის გამოყენებით. საუბრის ჩაწერის ფუნქციის მქონე სახმელეთო ტელეფონზე შემომავალი ზარის მიღების შემდეგ, დისპეტჩერი ატარებს საწყის მუშაობას პაციენტთან - ეკითხება სიმპტომების შესახებ, წერს მისამართს, შეიყვანს მას მკაცრი ანგარიშვალდებულების ჟურნალში და სპეციალურ კომპიუტერულ პროგრამაში. გადახდა ხდება სამედიცინო დახმარების გაწევის შემდეგ., ვინაიდან „ჩეკი“ შეიძლება „მოცურავს“ გამოყენებული წამლების მიხედვით. ყურადღება უნდა მიაქციოთ იმ ფაქტს, რომ სტანდარტული პაკეტი ჩვეულებრივ მოიცავს დიაგნოსტიკას, მათ შორის კარდიოგრამას.

დახმარების შემდეგ, პაციენტი ჩვენების მიხედვით იგზავნება საავადმყოფოში. ჩვეულებრივ, გადაუდებელი პაციენტები და ადამიანები, რომლებიც უგონო მდგომარეობაში არიან, ხვდებიან გადაუდებელ საავადმყოფოებსა და სპეციალიზებულ განყოფილებებში, ხოლო ქრონიკულ პაციენტებს აქვთ არჩევანი კერძო მედიცინასა და საზოგადოებრივ დახმარებას შორის. თუ კლიენტი იყენებს სადაზღვევო მედიკამენტს, სერთიფიკატში, როგორც წესი, მითითებულია ჰოსპიტალიზაციის სასურველი ადგილი, მაშინაც კი, თუ პაციენტი უგონო მდგომარეობაშია, ადვილად შეიძლება ნავიგაცია.

მიმღების განყოფილებაეკიპაჟის მარშრუტში მიუთითებს ჩამოსვლის დრო, წინასწარი დიაგნოზი და ნიშნები, რომ პაციენტი საავადმყოფოშია მიყვანილი. აქ მთავრდება ყველა ურთიერთობა კერძო სასწრაფოსა და საავადმყოფოს შორის., საავადმყოფო არ არის პასუხისმგებელი არც კერძო მფლობელის და არც მესამე მხარის წინაშე, ისევე როგორც კერძო მესაკუთრეები არ არიან პასუხისმგებელი პაციენტის მიღების შემდეგ.

ბოლო დროს ძალიან ხშირად მედიიდან ისმის ჩვენს ქვეყანაში კერძო ბიზნესის განვითარების შესახებ. ამისთვის შექმნილი პირობების შესახებ, მხარდაჭერილი პროექტების, წარმატებული სტარტაპების შესახებ და ა.შ. მართლა ასეა საქმეები? კერძო დაცვის სერვისები, კერძო ბანკები, კერძო სასწრაფო სამედიცინო მომსახურება. კიდევ რას ველოდოთ მომავალში?

სახელმწიფო აგრძელებს კერძო პირების ხელში ჩაგდებას იმ ტიპის ბიზნესს, რომლებიც ბოლო დრომდე თითქოს მისი მონოპოლიის „ქუდაში“ ითვლებოდა. ასეა, მაგალითად, საბინაო და კომუნალურ მომსახურებაში, საგანმანათლებლო სექტორში, სადაზღვევო სისტემაში, სამედიცინო მომსახურების მიწოდებაში და ბევრ სხვა ინდუსტრიაში. რა გამოვიდა? გარკვეულწილად, ადამიანებმა დაიწყეს ამით სარგებლობის მიღება, რაღაცით, პირიქით, ეს ბევრად გართულდა. ამას ყველა თავისით წყვეტს. მაგრამ ერთი უდავო პლიუსი ჯერ კიდევ მაშინვე ჩანს - ეს არის კერძო ბიზნესის განვითარება.

თუ სამედიცინო მომსახურების იმავე სფეროს გადახედავთ: ჩვეულებრივი სასწრაფო დახმარება ხშირად არ ჩქარობს პაციენტების გამოძახებას (სამწუხაროდ, გადაუდებელ შემთხვევებშიც კი). მაგრამ კერძო სასწრაფო სამედიცინო სამსახური (დარწმუნებული იყავით!) გამოძახებიდან რამდენიმე წუთში თქვენს ადგილზე იქნება. მაგრამ გზა უმეტეს შემთხვევაში ზუსტად იგივეა. განსხვავება მხოლოდ პერსონალის მოტივაციაშია. ისე, ბიზნესის ორგანიზებაში, რომლის თვალსაზრისითაც განვიხილავთ ამ ტიპის სამეწარმეო საქმიანობას.

რა არის კერძო სასწრაფო სამედიცინო სამსახური

მე ვფიქრობ, რომ აუცილებელია ვაღიაროთ, რომ ჯანდაცვის სისტემა, რომელიც ჩვენ მემკვიდრეობით მივიღეთ „სხვა“ ქვეყნიდან, დაცემის ზღვარზეა. კერძო სამედიცინო კლინიკებში არის ყველაზე თანამედროვე ძვირადღირებული აღჭურვილობა, რომელიც აკმაყოფილებს მსოფლიო სტანდარტებს, კერძო სამედიცინო დაწესებულებებში დასაქმებულია უფრო კვალიფიციური პერსონალი, რომელიც უფრო პასუხისმგებელია უშუალო მოვალეობებზე, როგორც ვთქვი, კერძო სასწრაფო დახმარების მანქანებიც კი უფრო სწრაფად ჩამოდიან შემოსულ ზარებზე. ამ ყველაფერს ვწერ არა საყვედურად იმ ადამიანების მიმართ, ვინც თავდაუზოგავად მუშაობენ სახელმწიფო დაწესებულებებში. მადლობა მათ შრომისთვის!

პრინციპში, კერძო სტრუქტურა პრაქტიკულად არაფრით განსხვავდება მუნიციპალურისგან. უბრალოდ, აქ კეთილშობილური მიზანია ავადმყოფი ადამიანების დახმარება, სიცოცხლის გადარჩენა ორგანულად არის გადაჯაჭვული უფრო პროზაულთან - მოგებასთან. სხვათა შორის, კერძო სამედიცინო დაწესებულებების თითქმის მესამედი ეკუთვნის ადამიანებს, რომლებიც ძალიან შორს არიან მედიცინისგან. ასეთი ბიზნესის ორგანიზებისთვის არ არის აუცილებელი სამედიცინო განათლება.

სასწრაფო დახმარების კერძო სერვისები ასე გამოიყურება (სხვაობა სხვადასხვა დაწესებულებაში უმნიშვნელოა):

• სამედიცინო კონსულტაციების გაწევა, პაციენტების გამოკვლევა, დიაგნოსტიკა.
• სასწრაფო სამედიცინო დახმარების გაწევადაავადების დიაგნოზზე.
• ავადმყოფთა ტრანსპორტირებარომლებსაც არ შეუძლიათ დამოუკიდებლად გადაადგილება.
• იმ ადამიანებზე დაკვირვება, რომლებიც საჭიროებენ ფხიზლად სამედიცინო დახმარებას.
• პროცედურების ჩატარებამიზნად ისახავს დეტოქსიკაციას (ალკოჰოლის ბოროტად გამოყენებისგან თავის დაღწევა, ნარკომანთა დახმარება).
• საჯარო ღონისძიებების მომსახურება.
• დამატებითი სამედიცინო პროცედურების უზრუნველყოფასასწრაფო დახმარების ცენტრში (ელექტროკარდიოგრაფია, ექოსკოპია, ვიზიტი სპეციალისტ ექიმთან, ანალიზების ანალიზი, ზოგიერთი სახის თერაპიული მასაჟი და ა.შ.).

ვინც სარგებლობს სასწრაფო დახმარების კერძო მომსახურებით

როგორ განვსაზღვროთ თქვენი ბიზნესის სამიზნე აუდიტორია, შეგიძლიათ წაიკითხოთ. კერძო „სასწრაფო დახმარების“ მთავარი კლიენტები მაღალი და საშუალო შემოსავლის მქონე ადამიანები არიან. ეს ასევე მოიცავს სახელმწიფო სტრუქტურის მიერ გაწეული მომსახურების ხარისხით უკმაყოფილო პირებსაც. პლუს იმ მოქალაქეებს, რომლებსაც არ სურთ თავიანთი ავადმყოფობის გამჟღავნება (ამ კატეგორიაში შედის ალკოჰოლი და ნარკომანები).

და რა თქმა უნდა, ადამიანები, რომლებსაც სურთ დარწმუნდნენ სამედიცინო მომსახურების ხარისხში, მიმართავენ „პრივატ ტრეიდერებს“. სხვა საკითხებთან ერთად, კერძო სასწრაფო სამედიცინო სამსახურს შეიძლება ჰქონდეს კონტრაქტები ბევრ კერძო კლინიკასთან, ამიტომ პაციენტს თავად შეუძლია აირჩიოს რომელ „საავადმყოფოში“ წაიყვანოს: კერძო თუ საჯარო. ახლა გადავიდეთ ბიზნესის ორგანიზების „ტექნიკურ“ ასპექტებზე.

სამედიცინო საქმიანობის განხორციელების ლიცენზიის მოპოვება

სამედიცინო მომსახურება არის ძალიან სკრუპულოზური "სფერო" ბიზნესის წარმოებისთვის, ამიტომ თქვენ უნდა მოემზადოთ მარეგულირებელი ლიცენზირების ორგანოების მიერ საფუძვლიანი შემოწმებისთვის. ბიზნესის კეთების ფორმა ამ შემთხვევაში მისაღებია მხოლოდ შპს-სთვის (შეგიძლიათ გაიგოთ, თუ როგორ დაარეგისტრიროთ შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება).

ჩვენს ქვეყანაში სამედიცინო მომსახურების გაწევის უვადო ლიცენზიის მიღებას ახორციელებს Roszdravnadzor. საჭირო დოკუმენტების პაკეტი მოიცავს:

• ლიცენზირების განაცხადი.
• შპს-ს ნორმატიული დოკუმენტები, რეგისტრაციის მოწმობა, და სხვა დოკუმენტები, რომლებიც ეხება ორგანიზაციულ და სამართლებრივ საქმიანობას.
• Სერტიფიკატისასწრაფო დახმარების ცენტრისთვის ოთახის ფლობის უფლების დადასტურება.
• სამედიცინო სპეციალური აღჭურვილობის რეესტრი, ინვენტარი და ხელსაწყოები და შესაბამისობის სერთიფიკატები ამ ყველაფრისთვის.
• დასკვნის ასლიროსპოტრებნადზორის მიერ გაცემული.
• დოკუმენტაციათითოეული თანამშრომლისთვის განათლების, კვალიფიკაციის და ა.შ.
• საკუთრების დამადასტურებელი საბუთიმანქანის ოთახისკენ.
• Გადახდის ქვითარისახელმწიფო მოვალეობა.

ყველა საჭირო დოკუმენტის, სამედიცინო დაწესებულებების აღჭურვილობის, მოვლისა და ექსპლუატაციის მოთხოვნების სრული სია შეგიძლიათ იხილოთ დადგენილებაში "სამედიცინო საქმიანობის ლიცენზირების შესახებ დებულების დამტკიცების შესახებ" და SanPin დოკუმენტში "ჰიგიენური მოთხოვნები განთავსების, მოწყობისთვის, საავადმყოფოების, სამშობიარო და სხვა სამედიცინო საავადმყოფოების აღჭურვილობა და ექსპლუატაცია“.

ბიზნეს იდეის ორგანიზაციული და ტექნიკური ასპექტები

კერძო სასწრაფო სამედიცინო ცენტრების სადგურებზე დამონტაჟებული სპეციალიზებული სამედიცინო აღჭურვილობის შეძენის დეტალების გარეშე, მოგიყვებით კერძო სასწრაფო დახმარების გუნდების ფლოტის მინიმალური კონფიგურაციის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ საკუთარი ბიზნესი მხოლოდ ერთი მანქანით ავტოფარეხში, მისი სწრაფი ხელახალი აღჭურვის შესაძლებლობით კონკრეტული დიაგნოზის მქონე პაციენტთან კონკრეტული ზარისთვის.

მაგრამ საუკეთესო ვარიანტია სამი მანქანა: სასწრაფო, პედიატრიული და ერთი ხაზის ეკიპაჟებისთვის, რომელიც განკუთვნილია ზოგადი გამოძახებისთვის. თითოეული სასწრაფო დახმარების აღჭურვილობის "სტანდარტული" ნაკრები შეიცავს:

• ფილტვების ხელოვნური ვენტილაციის აპარატი.
• სავალდებულო დეფიბრილატორი.
• თანამედროვე გულის მონიტორი.
• პერფუზორი (ელექტრონული შპრიცის ტუმბო)ორი-სამი ცალი ოდენობით.
• ჟანგბადის მანქანები.

სპეციალური აღჭურვილობის გარდა, დაგჭირდებათ:

• მინი-მაცივრები მედიკამენტებისთვის.
• სეიფები მედიკამენტების შესანახადექვემდებარება მკაცრ აღრიცხვას.
• walkie-talkiesრომელიც ყველა მანქანაში უნდა იყოს დამონტაჟებული.

ინსტრუმენტების სრული სია შეგიძლიათ იხილოთ "მოძრავი სასწრაფო დახმარების ბრიგადის აღჭურვილობის სიაში".

კერძო სასწრაფო დახმარების სადგურის მომუშავე პერსონალი

ჩვეულებრივ, კერძო სამედიცინო სამსახურის სამუშაო გრაფიკი არ განსხვავდება ჯანდაცვის სისტემის კოლეგებისგან "მაღაზიაში": სამი დღის შემდეგ. ექიმების გარდა: სამედიცინო სპეციალისტები, ექთნები, პარამედიკოსები და ა.შ., რომლებსაც, სხვათა შორის (ყველაზე ხშირად ეს ხდება) შეუძლიათ გააერთიანონ მუშაობა საჯარო სამედიცინო დაწესებულებებში და კერძო სამედიცინო დაწესებულებებში, დაგჭირდებათ:

• მძღოლებიქალაქის შესანიშნავი ცოდნით (საუკეთესო ვარიანტია კანდიდატები, რომლებიც მუშაობდნენ ტაქსიში ან სასწრაფო დახმარების მანქანაში).
• მთავარი ექიმი. ეს თანამდებობა მოითხოვს ბიზნესის ადმინისტრირების ცოდნას, მენეჯერულ შესაძლებლობებს და დიდ გამოცდილებას ამ სფეროში.
• ბუღალტერი. მის გარეშე არაფერი.
• დისპეტჩერირომლებიც იღებენ და ჩაწერენ ზარებს. ამ პოზიციისთვის იდეალურია უმცროსი სამედიცინო პერსონალი, სამედიცინო უნივერსიტეტების სტუდენტები.
• ექთნები და ექთნები.