უაღრესად ეფექტური ადამიანების საიდუმლო. შვიდი ჩვევა ან მაღალეფექტური ადამიანების ჩვევები

Ყველა უფლება დაცულია. ამ წიგნის ელექტრონული ასლის არცერთი ნაწილის რეპროდუცირება არ შეიძლება რაიმე ფორმით ან რაიმე საშუალებით, მათ შორის ინტერნეტში და კორპორატიულ ქსელებში განთავსება, პირადი და საჯარო გამოყენებისთვის, საავტორო უფლებების მფლობელის წერილობითი ნებართვის გარეშე.

რუსული გამოცემის წინასიტყვაობა

თქვენს ხელშია უნიკალური წიგნი, რომელიც გამოქვეყნებულია 73 ქვეყანაში 38 ენაზე, ტირაჟით 15 მილიონზე მეტი ეგზემპლარი. The New York Times-მა მას უწოდა "ნომერ 1 საერთაშორისო ბესტსელერი", ხოლო აშშ-ს ყოფილმა პრეზიდენტმა ბილ კლინტონმა უწოდა საცნობარო წიგნი წარმატებისკენ მიისწრაფვის ყველა ადამიანისთვის. როგორ მოახერხა სტივენ კოვეის „შვიდი ჩვევა“ დასავლელი და აღმოსავლელი მკითხველების გულების მოპოვება, რომლებიც გაფუჭებულია ფსიქოლოგიის, ეფექტურობისა და მენეჯმენტის შესახებ უამრავი ლიტერატურით?

ყველაფერი, რაზეც კოვეი საუბრობს, პრაქტიკაშია დაბადებული და გამოცდილი. მისი თეორიის სარგებლიანობასა და ეფექტურობაზე მეტყველებს საქმიანი ადამიანების მიერ მის მიმართ გამოვლენილი ინტერესი. მაღალეფექტური ადამიანების შვიდი ჩვევა პროგრამა, რომელსაც მართავენ FranklinCovey-ის თანამშრომლები და პარტნიორები, ყოველწლიურად ავარჯიშებს დაახლოებით ნახევარ მილიონ ადამიანს მთელს მსოფლიოში. Furtune 500-ის ნახევარი და ათასობით საშუალო და მცირე კომპანია მთელს მსოფლიოში გრძნობს საჭიროებას, ასწავლონ თავიანთი თანამშრომლები კოვეის ეფექტურობის ფილოსოფიაზე.

წიგნში აღწერილი შვიდი უნარი გაერთიანებულია სისტემაში. შედეგად, შვიდი ხელსაწყო, რომლებიც ინდივიდუალურადაც კი უკიდურესად ძლიერია, დამატებით ძალას იძენს და უფრო მოსახერხებელი ხდება გამოსაყენებლად.

სტივენ კოვეის „უაღრესად ეფექტური ადამიანების შვიდი ჩვევის“ წაკითხვით თქვენ დაეუფლებით ეფექტურობის ფილოსოფიას. დღეს წიგნების თაროები სავსეა წიგნებით, რომლებიც ასწავლის ადამიანებს როგორ მოახდინოს გავლენა ადამიანებზე, როგორ ისაუბროს ტელეფონზე, როგორ მოლაპარაკება, როგორ გაყიდოს და ა.შ. მაგრამ ეს საკმარისი არ არის ნამდვილი წარმატებისთვის. არ არის საკმარისი ცემენტი, რომელიც გააძლიერებს ყველა ამ უნარს, არ არის საკმარისი ნაყოფიერი ნიადაგი, რომელშიც ამ მეთოდებმა შეიძლება ფესვი გაიდგას, რათა ჩვენი გაგრძელება გახდეს და არა რაღაც უცხო და ხელოვნური. "შვიდი ჩვევის" ფილოსოფია არის ცემენტი და ნაყოფიერი ნიადაგი, რომელიც ასე ძალიან გვჭირდება.

სტივენ კოვეის რეკომენდაციები უნივერსალურია, რადგან ისინი ეფუძნება იმას, რასაც ის "ბუნებრივ კანონებს" უწოდებს - პრინციპებსა და წესებს, რომლებიც გამოიყენება ყველგან და ნებისმიერ დროს. შვიდი ჩვევა შეიძლება თანაბრად წარმატებით იქნას გამოყენებული ცხოვრებისა და ბიზნესის ნებისმიერ სფეროში, ნებისმიერ ქვეყანაში და ნებისმიერ ეროვნულ კულტურაში.

1992 წელს ჩვენ, ამ წიგნის რუსული ვერსიის ორმა რედაქტორებმა, გავიარეთ სპეციალური ტრენინგი და მივიღეთ უფლება, გვესწავლებინა შვიდი უნარები რუსეთში. მას შემდეგ ჩვენ და MTI (Management Training International) შევძელით სტივენ კოვეის სწავლებების გაცნობა ათასობით ადამიანს. ბევრმა მათგანმა გამოხატა თავისი დამოკიდებულება ნასწავლის მიმართ სიტყვებით: "შენ შეცვალე ჩემი ცხოვრება", "ახლა მესმის, რა უნდა გავაკეთო", "ვნანობ, რომ ეს ადრე არ ვიცოდი".

დღეს, როდესაც "ძლიერი ეფექტური ადამიანების 7 ჩვევა" ხელმისაწვდომია რუსულ ენაზე, მათი დაუფლება თქვენზეა დამოკიდებული.

გისურვებთ წარმატებებს და ეფექტურობას!

მაქსიმ ილინი,

ელენა კირილოვა

მადლობა

ურთიერთდამოკიდებულება უფრო მაღალი ღირებულებაა, ვიდრე დამოუკიდებლობა.

ეს წიგნი მრავალი ადამიანის ინტელექტუალური ძალისხმევის სინერგიული შედეგია. მასზე მუშაობა დაიწყო 1970-იანი წლების შუა ხანებში, როდესაც ვამზადებდი ჩემს სადოქტორო დისერტაციას, ვსწავლობდი ლიტერატურას წარმატების შესახებ, რომელიც გამოქვეყნდა შეერთებულ შტატებში ბოლო ორასი წლის განმავლობაში. მე მადლობელი ვარ მრავალი მოაზროვნის მათი შთაგონებისა და სიბრძნისთვის და მათი საერთო სიბრძნის ფესვებისა და წყაროებისთვის, რომლებიც გაჟღენთილია და კვებავს მრავალ თაობას.

მე ასევე მადლობელი ვარ ჩემი სტუდენტების, მეგობრებისა და კოლეგების ბრიგემ იანგის უნივერსიტეტისა და კოვეის ლიდერობის ცენტრში. მადლობელი ვარ ათასობით ზრდასრულისა და ახალგაზრდას, მშობელსა და მასწავლებელს, ორგანიზაციების ლიდერებს და სხვა კლიენტებს, რომლებმაც წაიკითხეს ამ წიგნის მასალა, გამიზიარეს თავიანთი აზრები და შთამაგონეს, რომ გავაგრძელო ჩემი საქმიანობა.

თანდათან ვითარდებოდა, წიგნის შინაარსმა და სტრუქტურამ ყველა მონაწილე მიიყვანა ღრმა რწმენამდე, რომ „შვიდი ჩვევა“ წარმოადგენს ინტეგრირებულ მიდგომას პირადი და ინტერპერსონალური ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად და რომ ამ მიზნის მიღწევის გასაღები არ არის უნარები. თავად, ცალ-ცალკე, რამდენად არის მათი ურთიერთობა და თანმიმდევრობა ერთ სისტემაში.

ღრმად მადლობელი ვარ:

- სანდრა და თითოეული ჩვენი შვილი და მათი ოჯახი მთელი ცხოვრება რომ იცხოვრონ და გაიგონ ჩემი ხშირი მივლინებები და სახლიდან გასული სამუშაო. ადვილია იმ პრინციპების ქადაგება, რომლებზეც დაფუძნებულია შენი საყვარელი ადამიანების ცხოვრება;

– ჩემს ძმას იოანეს სიყვარულის, ინტერესის, გამჭრიახობისა და სულიერი სიწმინდისთვის;

- მამაჩემს;

– დედაჩემს მისი ერთგულებისთვის, ზრუნვისა და სიყვარულისთვის მისი ცოცხალი შთამომავლების ოთხმოცდაშვიდზე მეტის მიმართ;

– ჩემს ძვირფას მეგობრებსა და თანამშრომლებს, განსაკუთრებით ბილ მურს, რონ მაკმილანს და ლექს უოტერსონს – მათი „გამოხმაურებისთვის“, მხარდაჭერისთვის, რეკომენდაციებისთვის და დახმარებისთვის წიგნის გამოცემაში;

- ბრედ ანდერსონს, რომელმაც წელიწადზე მეტი დაუთმო შვიდი ჩვევის ვიდეო კურსის შექმნას. მისი ხელმძღვანელობით, ეს მასალები გამოსცადეს, გაუმჯობესდა და გამოიყენა ათასობით ადამიანმა მთელს მსოფლიოში, რათა მოამზადოს თანამშრომლები სხვადასხვა ორგანიზაციებში. თითქმის ყველა ჩვენი კლიენტი, ამ მასალების პირველი გაცნობის შემდეგ, ცდილობდა მათი რაც შეიძლება მეტი თანამშრომლის საკუთრებაში გადაქცევას, რაც ჩვენს ნდობას განამტკიცებდა, რომ მათში განსახიერებული იდეა ნამდვილად მუშაობს;

– ბობ ტეალი, რომ დაგვეხმარა ჩვენი კომპანიის ორგანიზებაში, რათა მთლიანად ფოკუსირება მოვახდინო წიგნზე;

– დევიდ კონლის ასობით ორგანიზაციის ინფორმირებისთვის 7 ჩვევის ღირებულებისა და ძალაუფლების შესახებ, რაც ჩემს კოლეგებს ბლეინ ლის, როის კრუგერს, როჯერ მერილს, ელ სვიცლერს და ჩემს თავს ვაძლევთ საშუალებას, თანმიმდევრულად მივცეთ ჩვენი გზავნილი ფართო აუდიტორიისთვის;

– ჩემს აქტიურ ლიტერატურულ აგენტს იან მილერს, ჩემს კოლეგას გრეგ ლინკს, რომლისთვისაც შეუძლებელი არაფერია, მის თანაშემწეს სტეფანი სმიტს და რალინ ბექჰემ უალინს მათი შემოქმედებითი და გაბედული მარკეტინგის ლიდერობისთვის;

– Simon and Schuster-ის რედაქტორს, მისი ექსპერტიზისა და პროექტის ხელმძღვანელობისთვის, მისი შესანიშნავი რჩევებისთვის და დამეხმარა გავიგო განსხვავება სალაპარაკო ენასა და წერილობით ენას შორის;

– ჩემს თანაშემწეებს, როგორც ყოფილ შირლი და ჰეზერ სმიტებს, ასევე ამჟამინდელ მერილინ ენდრიუსს, მათი არაჩვეულებრივი ერთგულებისთვის;

– ჩვენი ჟურნალის Executive Excellence-ის რედაქტორს, კენ შელტონს, ერთი წლის წინ პირველი ხელნაწერის გადასინჯვისთვის, მასალის განხილვისა და გაუმჯობესებაში დახმარებისთვის, პატიოსნებისა და ბრწყინვალებისადმი ერთგულებისთვის;

- რებეკა მერილი მისი ფასდაუდებელი დახმარებისთვის წიგნის რედაქტირებასა და გამოცემაში, იდეისადმი მისი ერთგულებისთვის და ამ ვალდებულების განხორციელების უნარის, მგრძნობელობისა და საფუძვლიანობისთვის და მისი ქმრის როჯერისთვის ბრძნული სინერგიული დახმარებისთვის;

- ქეი სუიმი და მისი ვაჟი გეილორდი, მადლიერებით მათი ხედვისთვის, რამაც ხელი შეუწყო ჩვენი ორგანიზაციის სწრაფ ზრდას.

წინასიტყვაობა

მაღალეფექტური ადამიანების 7 ჩვევის პირველი გამოქვეყნების შემდეგ, სამყარო მკვეთრად შეიცვალა. ცხოვრება გართულდა, უფრო ინტენსიური გახდა, ის სულ უფრო დიდ მოთხოვნებს გვაყენებს. ჩვენ გადავდივართ ინდუსტრიული ხანიდან ინფორმაციის, ანუ ინტელექტუალური მუშაობის ეპოქაზე, რასაც მოჰყვება ყველა შედეგი. პირად ცხოვრებაში, ოჯახებში და ორგანიზაციებში, სადაც ვმუშაობთ, ვხვდებით პრობლემებსა და გამოწვევებს, რომლებიც წარმოუდგენელი იყო ათი თუ ოცი წლის წინ. ეს პრობლემები უბრალოდ არ არის განსაზღვრული სხვა რიგის რაოდენობით - მათ აქვთ სრულიად განსხვავებული ბუნება.

» სტივენ კოვი და ეფექტურობის 7 ჩვევა

სტივენ კოვი - მაღალეფექტური ადამიანების 7 ჩვევა

სტივენ კოვეიმ, ავტორის წიგნისა „უაღრესად ეფექტური ადამიანების 7 ჩვევა“, შემოგვთავაზა თავისი პერსპექტივა ლიდერობისა და ლიდერობის შესახებ. ეს წიგნი გთავაზობთ ჰოლისტურ მიდგომას პიროვნული ეფექტურობის მიმართ. Covey განსაზღვრავს უნარებს, როგორც ცოდნის, უნარებისა და სურვილების ნაჭერს. მისი შვიდი უნარი რანჟირებულია ე.წ. სიმწიფის უწყვეტი: დამოკიდებულებიდან („შენ იზრუნე ჩემზე“) დამოუკიდებლობამდე („მე ვარ პასუხისმგებელი და ვენდობი მხოლოდ ჩემს თავს“) და ინტერპერსონალურ დამოკიდებულებამდე („ამას მხოლოდ ერთად შევძლებთ“). დამოკიდებული ადამიანი პასიურად ელოდება მოვლენებს, იმ იმედით, რომ მასზე იზრუნებს, როგორც სხვაზე დამოკიდებული ბავშვი. დამოკიდებულება ხელს უშლის ადამიანს საკუთარ ცხოვრებაზე პასუხისმგებლობის აღებას და აადვილებს სხვების დადანაშაულებას, როცა საქმე კარგად არ მიდის. დამოუკიდებელი ადამიანი საკუთარ თავში ავითარებს თავდაჯერებულობას და თვითკმარობის გრძნობას, ამაში პოულობს რაღაც სასარგებლოს, რაც მას შეუძლია მიიღოს საკუთარი პიროვნული ზრდისთვის და ცხოვრებით კმაყოფილებისთვის. საბოლოოდ, ინტერპერსონალური დამოკიდებულების მქონე ადამიანს ესმის მიზნის მიღწევის შეუძლებლობა სხვების დახმარების გარეშე. ასეთი ადამიანი ცდილობს იპოვნოს სხვებთან თანამშრომლობის გზა. ამავდროულად, ის მუდმივად აპრიალებს საკუთარ შესაძლებლობებს („პირის სიმკვეთრე“, კოვეის ფრაზით) და ტკბება იმ ემოციებით, რასაც ატარებს ინტერპერსონალური ურთიერთობები და გუნდური მუშაობა. ყველა უნარი. სტივენ კოვიმოთავსებულია სიმწიფის უწყვეტობაზე. თითოეული უნარი ეფუძნება წინა უნარებს. დამოუკიდებლობაპირველი სამი უნარი დაკავშირებულია თვითკონტროლთან. ისინი მიჰყავთ ადამიანს დამოკიდებულებიდან დამოუკიდებლობამდე. უნარი 1. აქტივობა.ეს უნარი ნიშნავს არა მხოლოდ ინიციატივას, არამედ პასუხისმგებლობას საკუთარ ცხოვრებაზე. ძალიან აქტიური ადამიანები აღიარებენ, რომ პასუხისმგებლობა ნიშნავს შეგნებული არჩევანის გაკეთების შესაძლებლობას. არჩევანის გაკეთებისას ადამიანები ეყრდნობიან თავიანთ ცხოვრებისეულ ფასეულობებს, არ უჩივიან გარემოებებს, არამედ იღებენ პასუხისმგებლობას საკუთარ თავზე და ამაყობენ თავიანთი მიღწევებით. უნარი 2. მუშაობის შედეგის დასაწყისშივე დანახვის უნარი.ეს უნარი გულისხმობს წარმოსახვაში შექმნას სურათი, რისი მიღწევა სურს ადამიანს. მშენებელი იწყებს პროექტს. კომპოზიტორები ქაღალდზე წერენ იმ ბგერებს, რომლებიც მათ წარმოსახვაშია. ტექსტის ავტორებს მუშაობისას წინ უდევს მომავალი წიგნის წერილობითი მონახაზი, იმისთვის, რომ ნაწარმოების შედეგი თავიდანვე დავინახოთ, აუცილებელია მიზნებისა და გეგმების მკაფიო გააზრება, ასევე იმ ღირებულებებისა და პრინციპების გაცნობიერება, რომლებიც წარმართავს ადამიანს მის საქმიანობაში. მაიკროსოფტის ბილ გეითსმა დაიწყო თავისი კომპანიის იმიჯით (ოცნებით), რომ გამხდარიყო პროგრამული უზრუნველყოფის უდიდესი მწარმოებელი მსოფლიოში ყველაზე დიდი ბრუნვით. ამ მენტალურ იმიჯზე დაყრდნობით მან შექმნა ორგანიზაცია, რომელმაც ეს ოცნება აიხდინა. უნარი 3. დაიწყეთ ძირითადით. იმის ნაცვლად, რომ ფოკუსირება მოახდინოს იმაზე, თუ რა უნდა გაკეთდეს, ეს უნარი მოითხოვს ადამიანმა ისწავლოს როგორ მართოს თავისი დრო და მოვლენები, ეფექტურად შეუსაბამოს ისინი თავის მიზანს. მნიშვნელოვანი რამ ხელს უწყობს მიზნის მიღწევას და სასწრაფო საქმეები დაუყოვნებლივ უნდა გაკეთდეს, წერს სტივენ კოვი. თავიდანვე დაწყების უნარი უზრუნველყოფს შედეგების მიღწევას ურთიერთობების მენეჯმენტზე ფოკუსირებით და არა მხოლოდ თავად საქმიანობაზე. მაგალითად, თუ ტელეფონი დარეკავს, გამყიდველი ყოველთვის ათვალიერებს იმ სამუშაოს, რომელსაც ამ დროს აკეთებს და აუცილებლად აიღებს ტელეფონს ახალი კლიენტის მიღების იმედით, რადგან ახალი კლიენტები არის რეკლამის გასაღები. კომპანიის წარმატება. ინტერპერსონალური დამოკიდებულებადამოუკიდებლობისგან (თვითკონტროლი და თვითდისციპლინა) ინტერპერსონალურ დამოკიდებულებაზე გადასვლა (სხვებთან პროდუქტიული ურთიერთობები) მოიცავს ღია კომუნიკაციას, ეფექტურ გუნდის შექმნას და სხვებზე ზრუნვას. ეფექტური ურთიერთობების დამყარება არის ის, რასაც სტივენ კოვი უწოდებს „სოციალურ გამარჯვებას“. უნარი 4. "შენი გამარჯვება ჩემი გამარჯვებაა". საერთო გამარჯვების სურვილის საფუძველია იმის გაგება, რომ ორგანიზაციის წარმატებისთვის აუცილებელია ადამიანებს შორის თანამშრომლობა. როდესაც ადამიანები ამას გაიგებენ, ისინი უერთდებიან ძალებს გუნდურ მუშაობაში, რათა უზრუნველყონ ურთიერთ წარმატება და ყველასთვის შესაძლებლობა გახდეს გამარჯვებული. უნარი „შენი გამარჯვება ჩემი გამარჯვებაა“ ნიშნავს, რომ გუნდში მიღებული გადაწყვეტილებები აკმაყოფილებს მის ყველა წევრს და აღიქმება სავალდებულოდ. მაღალეფექტური ლიდერი ეხმარება თანამშრომლებს გააცნობიერონ, რომ მათ შეუძლიათ უფრო სწრაფად მიაღწიონ წარმატებას ერთად, ვიდრე მარტო. ჩვევა 5. ჯერ შეეცადეთ გაიგოთ და შემდეგ ეძიოთ გაგება.ადამიანების უმეტესობა უსმენს არა თანამოსაუბრის გაგების განზრახვას, არამედ იმ განზრახვით, რომ უპასუხოს რაც შეიძლება მალე („ჩადეთ თქვენი ორი ცენტი“, როგორც ჩვენ ხშირად ვამბობთ). ისინი ან ლაპარაკობენ, ან ემზადებიან სალაპარაკოდ, ფილტრავენ ყველაფერს, რასაც ისმენენ აღქმის საკუთარი სტერეოტიპებით. იმისათვის, რომ ისწავლონ მოსმენა სხვისი გაგების მიზნით, ადამიანებმა არ უნდა იმოქმედონ როგორც მოსამართლეები, არამედ უნდა განვითარდნენ საკუთარ თავში (ემპათია იმ სიტუაციის მიმართ, რომელშიც მეორე ადამიანი იმყოფება). როდესაც ორივე მხარე ესმის ერთმანეთის, მათ ყოველთვის შეუძლიათ იპოვონ საერთო. ენა. შეეცადეთ სრულად გაამახვილოთ ყურადღება იმ ადამიანზე, ვისთანაც ესაუბრებით და არა იმაზე, თუ რა და როგორ უპასუხოთ მას სწრაფად, გვირჩევს კოვი. - ამ უნარის მქონე წარმატებული ლიდერი თანაბრად კარგად არის "მორგებული" როგორც კლიენტებთან, ასევე მისი კომპანიის თანამშრომლებთან. უნარი 6. იმოქმედეთ ერთად (სინერგიულად). როდესაც ორი ან მეტი ადამიანი ერთად მუშაობს რაღაცის გასაგებად, ისინი აღწევენ სინერგიას. სინერგიაჩნდება მაშინ, როდესაც ადამიანები ქმნიან ახალ ალტერნატივებსა და გადაწყვეტილებებს. სინერგიის მიღწევის საუკეთესო შანსები არიან ის ადამიანები, რომლებსაც აქვთ განსხვავებული შეხედულებები ერთსა და იმავე ფენომენებზე, მაგრამ რომლებსაც შეუძლიათ გამოიყენონ ეს განსხვავებები, იპოვონ ახალი შესაძლებლობები მათში. სინერგიას ქმნიან ადამიანები, რომლებმაც ისწავლეს პრინციპი "შენი გამარჯვება ჩემი გამარჯვებაა" და რომლებიც უსმენენ სხვისი გაგების სურვილით. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს ჩვევა პირდაპირ ეყრდნობა წინა ორს. მარტინ ლუთერ კინგის ცნობილი გამოსვლის "მე მაქვს ოცნება" მთავარი იდეა სწორედ სინერგიის იდეაა. მან მოუწოდა ხალხს შეადარონ თავიანთი შეხედულებები და ისწავლონ ერთმანეთისგან, რადგან სტერეოტიპები (რასობრივი, რელიგიური და ა.შ.) ხელს უშლის ადამიანებს შეხედულებების განსხვავებას, რადგან ადამიანები ერთმანეთს არ უსმენენ, მაგრამ ჩქარობენ იარლიყების დადებას. რაც შეიძლება მალე. უნარი 7. გაასწორეთ დანა. მეშვიდე უნარი აერთიანებს ყველა წინა უნარს. არსებითად, ეს არის მუდმივი განახლების (თვითგაუმჯობესების) პროცესი, რომელიც მოიცავს ადამიანის ცხოვრების ფიზიკურ, გონებრივ, სულიერ და სოციალურ ასპექტებს. სტივენ კოვი ადამიანებს ურჩევს მუდმივად გააუმჯობესონ საკუთარი თავი, რათა შეინარჩუნონ შესრულების მაღალი დონე. მისი სიმწიფის კონტინუუმი ასე გამოიყურება: წიგნი " ეფექტური ადამიანების 7 ჩვევაიყო New York Times-ის ბესტსელერების სიაში 220 კვირის განმავლობაში. გაიყიდა 3 მილიონზე მეტი ეგზემპლარი და წიგნი ითარგმნა 40 ენაზე. სტივენ კოვეის სასწავლო ცენტრი წლიურად 30000-ზე მეტ ადამიანს ამზადებს***

სინერგია, სინერგია, სინერგიის ეფექტი(ბერძნულიდან συνεργία Synergos - ერთად მოქმედება) - ორი ან მეტი ფაქტორის კომბინირებული ეფექტის ეფექტი, რომელიც ხასიათდება იმით, რომ მათი ერთობლივი მოქმედება მნიშვნელოვნად აღემატება თითოეული ცალკეული კომპონენტის ეფექტების მარტივ არითმეტიკულ ჯამს.

Ადაპტირებულია ... დან:კოვეი, ს.რ. ეფექტური ადამიანების 7 ჩვევა. ნიუ-იორკი: სიმონ და შუსტერი, 1989 წ© საიტი, 2007 წ
© მოამზადა იგორ მოლჩანოვმა

მაგრამ თუ ცნებები წონასწორობა, დროის უქონლობა და მისი მართვა მხოლოდ მითია, რაზეა აქ საუბარი?

დროის მართვის უნარიმართლაც, გამორჩეული ცხოვრების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი, ასე რომ დავუბრუნდეთ მშპ აზროვნების მოდელები. თუ გსურთ მისი ეფექტურად მართვა, ეს არის ის, რასაც რეალურად მოახერხებთ.

თქვენი პრიორიტეტები: თქვენ და მხოლოდ თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ რა არის თქვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი.

თქვენი ფოკუსირება: თქვენ და მხოლოდ თქვენ უნდა განსაზღვროთ რას და როდის მიაქციოთ ყურადღება.

თქვენი ქმედებებით: თქვენ და მხოლოდ თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ რა უნდა გააკეთოთ კონკრეტულ მომენტში, საათში, დღეს ან კვირაში.

ისწავლეთ მნიშვნელოვნებისა და გადაუდებლობის გარჩევა

ჩვენ ხშირად შეცდომით ვკარგავთ დროს საქმიანობებზე, რომლებიც გვაძლევს კმაყოფილების ხანმოკლე გრძნობას, მაგრამ არ მოაქვს რეალური სარგებელი. ეს დიდწილად განპირობებულია იმით, რომ ჩვენ ვემორჩილებით სასწრაფოს გავლენას.

ჩვენს მიერ განხორციელებულ ყველა ქმედებას აქვს ორი კომპონენტი: მნიშვნელობა და აქტუალობა. უნდა გვესმოდეს, რომ ისინი არ არიან იდენტური. მნიშვნელობა პასუხობს კითხვას "რამდენად მოქმედებს ეს ჩემს ცხოვრებაზე?" გადაუდებელი აუცილებლობა "რამდენ ხანში უნდა მოხდეს ეს?". ეს ორი სრულიად განსხვავებული კითხვაა.

ეიზენჰაუერის მატრიცა

ითვლება, რომ ჩვენი ქმედებების გაგების ეს გზა პირველად პრეზიდენტმა დუაიტ ეიზენჰაუერმა დაასახელა. სტივენ კოვიამ მოდელის პოპულარიზაცია თავის წიგნში " ეფექტური ადამიანების 7 ჩვევა", მაგრამ მას "ეიზენჰაუერის მატრიცას" უწოდებენ და ეს უნდა იქნას გაგებული. მატრიცა ნაჩვენებია სურათზე 1.

მე შორს ვარ პირველიდან, ვინც აღვნიშნე აშკარა დასკვნა, რომ ჯობია რაც შეიძლება მეტი დრო გავატარო 2 კვადრატში, მაგრამ უფრო შორს წავალ. არსებითად, კვადრატები 1, 3 და 4 მოგკლავს,უბრალოდ თითოეული თავისებურად და სხვადასხვა სიჩქარით.

ბრინჯი. ერთი. ეიზენჰაუერის მატრიცა

მოედანი 1
მნიშვნელოვანი და გადაუდებელი

მაგალითები: გულის შეტევა, ვადის მოახლოება, გადასახადის წარდგენა

იწვევს სიამოვნების განცდას, მაგრამ დამღლელი - ფრთხილად.

გკლავს ენერგიის რეზერვების გამოწურვით

მოედანი 2
მნიშვნელოვანია, მაგრამ არა გადაუდებელი

მაგალითები: ვარჯიში, მიზნების დასახვა, გადასახადების გადახდა

აქ გატარებული დრო დიდი ინვესტიციაა, რადგან ის ამცირებს ყველა სხვა მოედანზე გატარებულ დროს, გარდა ამისა, მოაქვს დიდი კმაყოფილების გრძნობა!

მოედანი 3
სასწრაფო, მაგრამ არა მნიშვნელოვანი

მაგალითები: ჩარევა, სხვა ადამიანების პრობლემები

აქ დროის კარგვა დატვირთული/დაღლილი ხარ, მაგრამ შემდეგ იმედგაცრუებული, რადგან რეალურად ვერაფერს მიაღწიე.

კლავს ბევრი წვრილმანით დაბომბვით

მოედანი 4
არ არის გადაუდებელი და არა მნიშვნელოვანი

მაგალითები: უაზრო ტელევიზორის ყურება, ჭორები, სხვა „დროის ფლანგვა“
აქ დროის კარგვა უბრალოდ მოსაწყენია, განადგურება შენი სული

მოედანი 1

აქ არის ქმედებები, რომლებიც ერთდროულად მნიშვნელოვანია (მაღალი ზემოქმედება) და გადაუდებელი (საჭიროა ახლავე განხორციელდეს). ეს არის არაჩვეულებრივი გარემოებები. თუ დღე გქონდა 1-ელ კვადრატში, დაღლილი იყავი, მაგრამ სასიამოვნო იყო. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ ბრწყინვალედ გაუმკლავდით საგანგებო სიტუაციებს და რთულ მომენტში აღმოჩნდით თავზე. სიტუაცია დაძაბული იყო, მაგრამ იმედი არ გაგიცრუე!

როდესაც წარმატებას მიაღწევთ 1-ელ კვადრატში, გრძნობთ თავს ნეტარების თავზე, მაგრამ არის დაჭერა. შეიძლება ასეთ ცხოვრებაზე დამოკიდებულები გახდე და თუ იქ ძალიან დიდხანს დარჩები, ერთ დღესაც წარუმატებლობის წინაშე აღმოჩნდები. ან რთულ მდგომარეობაში აღმოჩნდებით, რომელიც ძალიან რთული იქნება თქვენთვის, ან უბრალოდ ორთქლი ამოგეწურებათ. კვადრატი 1 იწვევს სიამოვნების განცდას, მაგრამ ასევე დიდ სტრესს. მასში მიზნის მიღწევის უნარი ძალიან სასარგებლოა, მაგრამ მასში მუდმივი ცხოვრება ჯანმრთელობისთვის დარტყმაა.

მოედანი 3

თქვენ იცით, რომ ზოგიერთ რამეს დრო და ძალისხმევა სჭირდება და სანაცვლოდ ცოტას ან არაფერს იღებთ. ისინი შეტანილია მე-3 კვადრატში, რომელსაც კოვიმ "მატყუარა" უწოდა. თქვენ გაქვთ ილუზია, რომ თქვენი ქმედებები მნიშვნელოვანია, მაგრამ საბოლოოდ ხვდებით, რომ არაფერი გაგიკეთებიათ. ამ მოედანზე ერთი დღის გატარების შემდეგ თავს დაღლილად და სიცარიელეს გრძნობ.

ამ მაღალტექნოლოგიურ დროში, ძალიან ადვილია მთელი კვირის, თვის ან სიცოცხლის გადაგდება მე-3 კვადრატში ჩარჩენით. თუ არ ისწავლით საზღვრების დაწესებას და დაცვას, უარი თქვით გარკვეულ ქმედებებზე და უთხარით "არა" ზოგიერთი ადამიანი, აი რა მოხდება:

სხვა ადამიანების ჩარევა და პრობლემები გაანადგურებს თქვენს ცხოვრებას. ყველაფერი უკვალოდ! და ეს მოხდება იმიტომ, რომ თქვენ ამის უფლებას აძლევთ.

საბედნიეროდ, ამის თავიდან აცილება შესაძლებელია. თქვენი მიზნების მკაფიოდ განსაზღვრით, „ორსაათიანი გადაწყვეტის“ განხორციელებით და თქვენს გონებაზე ზრუნვით (რასაც შეიტყობთ მე-11 თავში და მის შემდგომ), თქვენ აიცილებთ ხაფანგს, მაგრამ უნდა იყოთ ფხიზლად. თუ ვაჭარბებ, ასეც იყოს; უბრალოდ საკმარისად მინახავს შემთხვევები, როცა ადამიანებმა წლები დაკარგეს 3-ის კვადრატში. თავი დაანებეთ მას!

მოედანი 4

მე-4 კვადრატი შედგება ქმედებებისგან, რომლებიც არ არის მნიშვნელოვანი და არა გადაუდებელი. ისინი მცირედ ან საერთოდ არ იმოქმედებენ თქვენს ცხოვრებაზე და არავის აინტერესებს, გააკეთებთ თუ არა მათ. აი, მაგალითად, დაუფიქრებლად გადახტომა ერთი ტელეარხიდან მეორეზე, უაზრო თამაშები, კვირაში მესამედ თქვენი საკრედიტო რეიტინგის შემოწმება და სხვა უბრალო „დროის ფლანგვა“. ამ კვადრატს დაწვრილებით არ აღვწერ, რადგან მიხვდებით, როცა მის მახეში მოხვდებით. უბრალოდ გეტყვით, რომ ეს მოგკლავს თქვენს კარიერას, ჯანმრთელობას, ურთიერთობებს, ფინანსებს და ამბიციებს და არც კი ისიამოვნებთ. ვიპოვე ჩემი თავი მე-4 კვადრატში, დაიწყე სხვა რამის კეთება.უბრალოდ გამორთეთ გზა, რომელიც მიგიყვანთ ამ მოედანზე.

1, 3 და 4 კვადრატებში ცხოვრება მოგკლავთ ასე თუ ისე, ასე რომ განიხილეთ ერთადერთი კვადრატი, სადაც დრო კარგი ინვესტიციაა და არა ფუჭად.

მოედანი 2

Ეს არის მნიშვნელოვანი,მაგრამ არა სასწრაფოსაქმეები. მოვლენები, რომლებიც მნიშვნელოვნად აისახება თქვენს ცხოვრებაზე, ჩვეულებრივ იწყება ვადები, რომლებიც შორს არის; უმეტეს შემთხვევაში, არ არსებობს კონკრეტული თარიღი. მაგალითად, ვარჯიში, ოჯახთან მნიშვნელოვანი კომუნიკაცია, მიზნების დასახვა, კითხვა, ლოცვა დიდ გავლენას ახდენს ჩვენს ცხოვრებაზე, ამდიდრებს მათ და თქვენ არასოდეს დაასრულებთ ამ ნაბიჯებს.

თქვენ მათ გააკეთებთ ყოველთვის და ნებით, რადგან ისინი გჭამენ და არ გლევენ. მე-2 კვადრატში გატარებული დღე გაძლევს იმის განცდას, რომ რაღაც ძალიან კარგი გააკეთე შენთვის. და ასეთი დღის ბოლოს გექნებათ მეტი ენერგია, ვიდრე დასაწყისში.

ისინი ამბობენ, რომ მართლაც მნიშვნელოვანი საქმეები, როგორც წესი, არ არის გადაუდებელი და პირიქით. მთავარი ის არის, რომ ჩვენი ტვინი ბუნებით დაპროგრამებულია, რათა რეაგირება არა მნიშვნელოვანზე, არამედ გადაუდებელზე. მდგომარეობას ისიც ამძიმებს, რომ ჩვენი საზოგადოება წაახალისებს მსგავს მიდგომას. ეს ყველაფერი ნიშნავს იმას, რომ თუ გადაწყვეტილი გაქვთ გონივრულად დახარჯოთ დრო იმაზე, რაც ნამდვილად მნიშვნელოვანია, მაშინ სისტემა გჭირდებათ.

ჩვენ ახლა განვიხილავთ მას.

მე-11 თავში გაეცნობით „ორსაათიანი გადაწყვეტის“ შესახებ. ეს არის ყოვლისმომცველი მიდგომა გრაფიკის შესაქმნელად. ის აუცილებლად დაგეხმარებათ შეამციროთ დრო იმ აქტივობებზე, რომლებიც განადგურებს და დახარჯავთ იმაზე, რაც გაძლიერებთ. მაგრამ ამ თავში ჩვენ საფუძველს ჩავუყრით დროის მართვის ასეთ სისტემას.

თქვენი სისტემა იწყება სწორი კითხვებით.

დროის მენეჯმენტის ყველაზე მნიშვნელოვანი კითხვები

გნებავთ სამოქმედო გეგმა, რომელიც 2 წუთს მიიღებს, მაგრამ გააუმჯობესებს თქვენი დროის გამოყენების გზას მთელი ცხოვრების განმავლობაში?

დაწერეთ ეს სამი შეკითხვა ფურცელზე და განათავსეთ იგი თვალსაჩინო ადგილას..

რომელ მოედანზე ვარ ახლა?
ამჟამად მეხმარება თუ არა ჩემი მოქმედებები ჩემი მიზნებისკენ?
არის თუ არა ეს საუკეთესო გზა ახლა თქვენი დროის მართვისთვის?

ეს სამივე კითხვაა ფურცელზე. Ძალიან ადვილი? სიმარტივე მატყუარაა, რადგან ეს სამი კითხვა ძალიან ძლიერი ტექნიკაა თქვენი ტვინის ვარჯიშისთვის. პასუხების მიუხედავად, ისინი თავად გიქმნიან მომგებიან სიტუაციებს. ყველა მათგანი ეხმარება ტვინს ისევე ეფექტურად, როგორც სამი ჭკვიანი კითხვა.

მე გავავრცელებ მათ უპირატესობებს მე-14 თავში, მაგრამ ახლა, ხაზს ვუსვამ, რომ ისინი შესანიშნავი სამეულია. ძირითადად, ისინი ზრდიან ცნობიერებას: თქვენ არ შეგიძლიათ გამოხვიდეთ ხაფანგიდან, რომ არ იცოდეთ, რომ მასში ჩავარდით.

უბრალოდ ცნობიერების ამაღლება ავტომატურადბრძანებს თქვენი მშპ აზროვნების მოდელებიმუშაობ შენთვის. იმის განსაზღვრით, რომელ მოედანზე ხართ, თქვენ ავტომატურადწაახალისეთ თქვენი ტვინი იპოვნოს უფრო პროდუქტიული გზა.

კითხვით, გიბიძგებთ თუ არა თქვენი ამჟამინდელი მოქმედებები თქვენი მიზნებისკენ, თქვენ ავტომატურადთქვენ იწყებთ უფრო მეტად გაცნობიერებული თქვენი მიზნების შესახებ. გაინტერესებთ, არის თუ არა თქვენი ამჟამინდელი მოქმედებები თქვენი დროის საუკეთესოდ გამოყენებაში, თქვენ ავტომატურად აცნობიერებთ საუკეთესო გზას. . და რაც მთავარია, მაშინაც კი, თუ პასუხები არ გაკმაყოფილებთ, თავად კითხვები ზრდის დროის გამოყენების ეფექტურობას.

დაუსვით საკუთარ თავს მხოლოდ ეს სამი შეკითხვა დღეში რამდენჯერმე ერთი კვირის განმავლობაში და აღმოაჩენთ, რომ უფრო სწრაფად შეცვლით თქვენს ქმედებებს. გააკეთეთ ეს მუდმივად სამი კვირის განმავლობაში და შექმნით პოზიტიურ იმპულსს თქვენი ცხოვრების ყველა სფეროში.

ჩაწერეთ ეს სამი შეკითხვა ფურცელზე ახლავე, თუ ჯერ არ გაქვთ. კიდევ უკეთესი, გააკეთეთ ერთი ასლი ოფისისთვის, მეორე სახლისთვის, მესამე - მანქანისთვის. მათი იქ დაკიდებით, თქვენ გააუმჯობესებთ დროის ცნობადობას ერთხელ და სამუდამოდ.

დასკვნა ის არის, რომ ადვილია მითებს დამორჩილება და არასწორი დასკვნების გამოტანა ჩვენს ხელთ არსებული დროის შესახებ. ყველას აქვს ზუსტად იგივე 168 საათი კვირაში. თქვენ ვერ მართავთ დროს, მაგრამ შეგიძლიათ მართოთ საკუთარი თავი: თქვენი მოქმედებები და კონცენტრაცია. და შემდეგ თქვენი ცხოვრება მკვეთრად გაუმჯობესდება. მე-11 და მე-12 თავები გაჩვენებთ ზუსტად როგორ გააკეთოთ ეს.

დღეს ჩვენ ვისაუბრებთ ერთ ძალიან სასარგებლო წესზე - 90/10. ძალიან ცოტამ იცის და იყენებს მას, მაგრამ ამ წესს შეუძლია რადიკალურად შეცვალოს თქვენი ცხოვრება. რა არის ეს წესი?

ჩვენი ცხოვრების 10% დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა ხდება ჩვენთან. 90% დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა რეაქცია გვაქვს იმაზე, რაც ხდება. Რას ნიშნავს?

ჩვენ ნამდვილად არ გვაქვს კონტროლი ჩვენს ცხოვრებაში მომხდარი მოვლენების 10%-ზე. ჩვენ ვერ ავიცილებთ აღჭურვილობის ან მოწყობილობის გაუმართაობას, რომელსაც ჩვენ ვიყენებთ, ვერ ავაცილებთ თვითმფრინავის დაგვიანებას, რის გამოც ჩვენი ყველა გეგმა ჩაიშალა, ვერ ავაცილებთ ჩვენთან ერთად პარალელურ ზოლში მოძრავი მანქანის მძღოლს გასწრებას. ჩვენ და წინსვლა. ჩვენ ვერ ვაკონტროლებთ წითელ შუქს, მაგრამ შეგვიძლია ვაკონტროლოთ როგორ ვრეაგირებთ მასზე.

განვიხილოთ ერთი მაგალითი. ოჯახთან ერთად საუზმობ. შენმა ქალიშვილმა შემთხვევით გადააგდო ყავის ფინჯანი და ცხელმა სითხემ შარვალში ჩაიღვარა. შენ ფეთქდები, შენს ქალიშვილს უყვირი და ბუნგლერს ეძახი. შენს ცოლს საყვედურობ, რომ ფინჯანი მაგიდის კიდესთან ძალიან ახლოს დადო. თქვენი რეაქციის შედეგად ხდება ხანმოკლე უსიამოვნო სიტყვიერი შელაპარაკება.

საძინებლისკენ ჩქარობ შარვლის გამოსაცვლელად და დაბრუნდები, რომ დაინახო შენი ქალიშვილი ტირილით, საუზმის დასრულება და სკოლაში ჩალაგება. შედეგად, ის გამოტოვებს სკოლის ავტობუსს. შენი ცოლი სამსახურში ჩქარობს. შენს ქალიშვილს შენი მანქანით მიჰყავხარ სკოლაში. იმის გამო, რომ სამსახურში აგვიანებთ, ჩქარობთ საგზაო მოძრაობის წესების დარღვევას. ქალიშვილი კლასში გადის ისე, რომ არ დაგემშვიდობოს. სამსახურში ოცი წუთის დაგვიანებით მისვლისას აღმოაჩენთ, რომ სახლში სწორი საბუთები დაგავიწყდათ. შენი დღე ცუდად დაიწყო და ასე გრძელდება. სამუშაო დღის დასრულებამდე ვერ დაელოდებით. სახლში მისულს ცოლ-შვილს ცუდ ხასიათზე აღმოაჩენთ. თქვენი ურთიერთობა მათთან გატეხილია.

რატომ გქონდა ცუდი დღე?

ა) იმიტომ, რომ ქალიშვილმა შემთხვევით დაღვარა ყავა?

ბ) იმის გამო, რომ შენმა ქალიშვილმა ავტობუსი გამოტოვა და სკოლაში უნდა წაიყვანო?

გ) იმიტომ, რომ გზაზე „საცობი“ იყო და სამსახურში დაგაგვიანდათ?

დ) იმიტომ, რომ თქვენ არასწორად რეაგირებდით სიტუაციაზე?

სწორი პასუხია "G". მთელი დღე გააფუჭე შენი რეაქციით. თქვენ არ აკონტროლებდით იმაზე, თუ რა დაემართა თქვენს ყავას, მაგრამ თქვენ აკონტროლებდით თქვენს რეაქციას. 90/10 წესი!

მაგრამ ყველაფერი შეიძლება განსხვავებული იყოს. შარვალზე დაღვრილი ყავა. შენი ქალიშვილი მზად არის ტირილისთვის. თქვენ ნაზად ამბობთ: "არა უშავს, უბრალოდ ეცადე, შემდეგ ჯერზე უფრო ფრთხილად იყო". პირსახოცს იღებ, საძინებელში შედიხარ, შარვალს იცვამ, აიღე ყველაფერი, რაც სამუშაოსთვის გჭირდება. მაშინვე შედიხარ სამზარეულოში, რომ ფანჯრიდან დაინახო შენი ქალიშვილი, რომელიც სასკოლო ავტობუსში ჯდება. ცოლთან დამშვიდობების შემდეგ სახლიდან გადიხარ. სამსახურში ხუთი წუთით ადრე მოდიხართ და ყველას ენერგიულად ესალმებით.

ორი განსხვავებული სცენარი. ორივემ ერთნაირად დაიწყო, მაგრამ სხვანაირად დასრულდა.

ეს ყველაფერი ეხება თქვენს რეაქციას თქვენს ცხოვრებაში მომხდარ მოვლენებზე. რა თქმა უნდა, შეგიძლია გააგრძელო შენი პრობლემების სხვების დადანაშაულება და წუწუნი, რომ შენი ცხოვრება კარგად არ მიდის, მაგრამ გეხმარება თუ არა ეს უკეთეს ცხოვრებაზე?

ისწავლეთ სწორად რეაგირება და არ გაანადგურებთ თქვენს დღეს და ცხოვრებას.

როგორ მოიქცეთ, თუ ტრასაზე ვინმე გაგასწრებთ? დაე, გაასწროს, ნუ გამოიჩინო ტემპერამენტი, არ ივარჯიშო: რა მნიშვნელობა აქვს სამსახურში რამდენიმე წამით დაგვიანებით მიხვალ? გახსოვდეთ 90/10 წესი და არ ინერვიულოთ ამაზე.

თვითმფრინავი აგვიანებს, მთელი დღის განრიგს გირღვევს. ნუ გაბრაზდებით აეროპორტის მუშაკებზე, მათ არ აქვთ კონტროლი იმაზე, თუ რა დაემართება თვითმფრინავს. გამოიყენეთ მოულოდნელი თავისუფალი დრო წასაკითხად, რაღაცის შესასწავლად. შეხვდით სხვა მგზავრებს და ისაუბრეთ სასიამოვნოდ. რატომ ჩავარდებით უკმაყოფილო მდგომარეობაში და რატომ გიმატებთ არტერიულ წნევას? ეს არ უშველის არსებულ მდგომარეობას.

სამსახური დაკარგე. რატომ აწუხებთ უძილობა, ნერვიულობთ და აბრაზებთ საყვარელ ადამიანებს? გაატარეთ თქვენი შეშფოთებული ენერგია და დრო ახალი სამსახურის პოვნაში. ალბათ წინაზე უკეთესი იქნება.

ახლა თქვენ იცით 90/10 წესის პრინციპის შესახებ. მაგრამ საკმარისი არ არის მხოლოდ ცოდნა, საჭიროა ცოდნის გამოყენება ცხოვრებაში.

თქვენ არაფერი გაქვთ დასაკარგი 90/10 წესის ცდით თქვენს ცხოვრებაში. მერწმუნეთ, შედეგით გაოცებული დარჩებით.

მას შეუძლია შეცვალოს შენი ცხოვრება!

ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი გაკვეთილი, რომელიც ვისწავლე ჩემს ცხოვრებაში არის ეს: თუ გსურთ მიაღწიოთ უმაღლეს მიზნებს და შეასრულოთ ყველაზე რთული ამოცანები, ჩამოაყალიბეთ პრინციპი, ანუ ბუნებრივი კანონი, რომელიც განსაზღვრავს შედეგებს, რომლისკენაც ისწრაფვით და მიჰყევით მას. .

სტივენ რ კოვეი. ეფექტური ადამიანების 7 ჩვევა. – M.: Alpina Publisher, 2011. – 374გვ.

კონფლიქტები და განსხვავებები.ჩვენ ყველას ბევრი რამ გვაქვს საერთო, მაგრამ მაინც ძალიან განსხვავებულები ვართ. ჩვენ სხვანაირად ვფიქრობთ; ჩვენ გვაქვს განსხვავებული და ზოგჯერ ურთიერთსაწინააღმდეგო ღირებულებები, მოტივები და მიზნები. ბუნებრივია, კონფლიქტები წარმოიქმნება ამ განსხვავებებიდან. საზოგადოების მიდგომა კონფლიქტების მოგვარებისა და უთანხმოების დაძლევისადმი ძირითადად მიმართულია სურვილის წახალისებაში „მაქსიმალურად მიიღოთ ის, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ“. მიუხედავად იმისა, რომ კომპრომისის მიღწევის უნარი, სადაც ორივე მხარე დათმობებზე მიდის, სანამ შუა გამოსავალს არ იპოვიან, თავისთავად სასარგებლოა, არც ერთი მხარე არ არის ჭეშმარიტად კმაყოფილი საბოლოოდ. რა არაეფექტურად ვხარჯავთ ჩვენს ენერგიას იმით, რომ განსხვავებებს ვაძლევთ საშუალებას, დაგვიყვანოს ყველაზე დაბალ საერთო მნიშვნელამდე! რამდენს ვკარგავთ კრეატიული ურთიერთქმედების პრინციპის უგულებელყოფით გადაწყვეტილებების შემუშავებისას, რომლებიც ბევრად უკეთესი იქნებოდა, ვიდრე თავდაპირველად შემოთავაზებული თითოეული მხარე!

შიგნიდან გარეთ

ბოლო ორმოცდაათი წელია, წარმატების შესახებ ლიტერატურა ზედაპირულია. მასში აღწერილი იყო გამოსახულების შექმნის ტექნიკა, სპეციალური სწრაფი მოქმედების ტექნიკა - ერთგვარი "სოციალური ასპირინი" ან "თაბაშირი", რომელსაც სთავაზობდნენ ყველაზე მწვავე პრობლემების გადასაჭრელად. ამ საშუალებების წყალობით, ზოგიერთმა პრობლემამ შეიძლება გარკვეული დროით დაკარგოს სიმწვავე, მაგრამ დაავადების ღრმა, ქრონიკული კერები უცვლელი რჩებოდა, ანთდებოდა და ისევ და ისევ იგრძნობოდა თავს.

ნათქვამის სრულიად საპირისპირო იყო პირველი ას ორმოცდაათი წლის ლიტერატურა. თითქმის მთელი ის მიეძღვნა იმას, რასაც ჩვენ დავარქმევთ „ხასიათის ეთიკას, როგორც წარმატების საფუძველს“. აქ საუბარი იყო ისეთ პიროვნულ თვისებებზე, როგორიცაა პიროვნების მთლიანობა, მოკრძალება, ერთგულება, ზომიერება, გამბედაობა, სამართლიანობა, მოთმინება, შრომისმოყვარეობა, უბრალოება...

განსხვავება პიროვნების ეთიკასა და ხასიათის ეთიკას შორის ფუნდამენტურია. ჩვენი რწმენა კარგად არის გამოხატული ფსალმუნმომღერლის სიტყვებში: „ეძიე შენს გულში გულმოდგინებით, რადგან მისგან სიცოცხლის მდინარეები მოედინება“. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ პიროვნული ეთიკის ელემენტები, როგორიცაა პიროვნული განვითარება, კომუნიკაციის უნარების სწავლება, გავლენის მოხდენა და პოზიტიური აზროვნება არ არის სასარგებლო ან ზოგჯერ აბსოლუტურად აუცილებელი წარმატებისთვის. ისინი მართლაც დამხმარეები არიან. თუმცა, ეს არის მეორეხარისხოვანი და არა პირველადი ფაქტორები.

ფერმა ბუნებრივი სისტემაა: ჯერ გადაიხადე, მერე მიიღე. რასაც თესავ, რასაც მოიმკი, გამონაკლისის გარეშე. იგივე პრინციპი უნდა იყოს გამოყენებული ადამიანის ქცევაშიც. ის, რაც ჩვენ ვართ, ბევრად უფრო მჭევრმეტყველია, ვიდრე ის, რასაც ვამბობთ ან ვაკეთებთ. ადამიანი გამუდმებით ასხივებს თავის არსს – ის, რაც არის და არა ის, რისი გამოჩენაც სურს.

პარადიგმა არის ის, თუ როგორ „ვხედავთ“ სამყაროს - არა ხედვის, არამედ აღქმის, გაგების, ინტერპრეტაციის გაგებით. უმარტივესი გზა იმის განსაზღვრისთვის, თუ რა არის პარადიგმა, არის მისი წარმოდგენა, როგორც ტერიტორიის რუკა. გასაგებია, რომ ტერიტორიის რუკა არ არის ტერიტორია. რუკა უბრალოდ არის ტერიტორიის გარკვეული მახასიათებლების აღწერა. სწორედ ეს არის პარადიგმა. ეს არის რაღაცის თეორია, ახსნა ან მოდელი. თითოეულ ჩვენგანს თავში ბევრი ასეთი ბარათი აქვს. ისინი შეიძლება დაიყოს ორ კატეგორიად: რუქები იმის შესახებ, რაც არის, ან რა არის, და რუქები იმისა, თუ რა უნდა იყოს, ან ღირებულებები. ჩვენ იშვიათად ვზრუნავთ მათ სიზუსტეზე; ჩვენ ჩვეულებრივ არც კი ვიცით მათი არსებობის შესახებ. ჩვენ უბრალოდ ვვარაუდობთ, რომ ვხედავთ საგნებს ისე, როგორც სინამდვილეში არიან ან როგორც უნდა იყვნენ.

ჩვენი დამოკიდებულებები და ჩვენი ქცევა გამომდინარეობს ასეთი ვარაუდებიდან. ის, თუ როგორ აღვიქვამთ გარკვეულ ნივთებს, ხდება იმის წყარო, თუ როგორ ვფიქრობთ და როგორ ვმოქმედებთ. ჩვენ ვხედავთ სამყაროს არა ისეთი, როგორიც არის, არამედ ისეთები, როგორიც ჩვენ ვართ, ან როგორც ჩვენ გადავწყვიტეთ დავინახოთ იგი.

როგორც მაგალითი იმისა, თუ რამდენად ძლიერ გავლენას ახდენს ჩვენი პარადიგმები სამყაროს აღქმაზე, ხარჯვა

რაც უფრო მეტად ვაცნობიერებთ, რა არის ჩვენი ძირითადი პარადიგმები, რუქები ან იდეები და ასევე რამდენად ვხდებით ჩვენი ცხოვრებისეული გამოცდილების გავლენას, მით უფრო პასუხისმგებლები ვართ ჩვენი პარადიგმების მიმართ, ვსწავლობთ მათ, შევადარებთ რეალობას, მოვუსმენთ აზრს. სხვები, ხდებიან მიმღები სხვა ადამიანების შეხედულებები, რითაც ავითარებენ რეალობის უფრო სრულ სურათს და, შესაბამისად, უფრო ობიექტურ თვალსაზრისს.

პარადიგმის ცვლა და მისი ძალა

აღნიშნულ ექსპერიმენტში, ალბათ, ყველაზე მნიშვნელოვანია ცვლილების მომენტი, პარადიგმის ცვლა, როდესაც ვინმე საბოლოოდ ხედავს ახალ სურათს კომბინირებულ სურათში.

ტერმინი პარადიგმის ცვლა პირველად შემოიღო თომას კუნმა თავის ცნობილ წიგნში. კუნი გვიჩვენებს, რომ მეცნიერების სფეროში თითქმის ნებისმიერი მნიშვნელოვანი მიღწევა იწყება ტრადიციების, ძველი აზროვნების, ძველი პარადიგმების შეწყვეტით.

პარადიგმის ყველა ცვლილება არ არის დადებითი მიმართულებით. ხასიათის ეთიკიდან პიროვნების ეთიკაზე გადასვლა გვაშორებს იმ ფესვებს, რომლებიც კვებავს ნამდვილ წარმატებას და ნამდვილ ბედნიერებას.

შესაძლებელია კვირები, თვეები ან წლებიც კი ვიმუშაოთ პიროვნების ეთიკაზე და ვცდილობთ შეცვალოთ ჩვენი დამოკიდებულებები და ქცევა, მაგრამ ამავდროულად არც კი მივუახლოვდეთ იმ ცვლილებებს, რომლებიც ბუნებრივად ხდება, როდესაც ჩვენ ვიწყებთ საგნების სხვაგვარად დანახვას.

შვიდი უნარი: ზოგადი პრეზენტაცია

ძირითადად, ჩვენი ხასიათი შედგება ჩვენი ჩვევებისგან. „დათესე აზრი, მოიმკი მოქმედება; დათესე აქტი, მოიმკი ჩვევა; დათესე ჩვევა, მოიმკი ხასიათი; ხასიათს თესავ, ბედს მოიმკი“, - ნათქვამია აფორიზმაში.

ჩვენი წიგნის მიზნებიდან გამომდინარე, ჩვენ განვსაზღვრავთ უნარიროგორც ცოდნის, უნარისა და სურვილის ცნებების კვეთა. ცოდნაარის თეორიული პარადიგმა, რომელიც განსაზღვრავს რა უნდა გააკეთოს და რატომ. უნარიგაძლევთ წარმოდგენას, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს. მაგრამ სურვილი- ეს არის მოტივაცია: მინდა გავაკეთო. უნარის გასავითარებლად საჭიროა სამივე კომპონენტი (სურათი 1).

ბრინჯი. 1. ეფექტური უნარები: ნასწავლი პრინციპები და ქცევები

უწყვეტი გაუმჯობესება

შვიდი ჩვევა არ არის ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური ხრიკების ან ფორმულების კრებული. განვითარების ბუნებრივ კანონებთან ჰარმონიაში, ეს მეთოდოლოგია გვთავაზობს თანმიმდევრულ და უაღრესად ინტეგრირებულ მიდგომას პირადი და ინტერპერსონალური ეფექტურობის განვითარებისათვის. ის გვეხმარება წინსვლაში სიმწიფის ღერძზე დამოკიდებულება დამოუკიდებლობაზე და ურთიერთდამოკიდებულებაზე. დამოკიდებულებაგამოხატული შენ-პარადიგმით: შენ ზრუნავ ჩემზე; შენ რაღაცას მიაღწევ ჩემთვის; თქვენ ჩავარდა; წარუმატებლობას შენ გადანაშაულებ. დამოუკიდებლობამაგრამ გამოხატულია თვით-პარადიგმით: მე შემიძლია ამის გაკეთება; მე ვარ პასუხისმგებელი; მე ვენდობი საკუთარ თავს; შემიძლია ავირჩიო. ურთიერთდამოკიდებულებაჩვენ-პარადიგმით გამოხატული; ჩვენ შეგვიძლია ამის გაკეთება; ჩვენ შეგვიძლია ურთიერთქმედება; ჩვენ შეგვიძლია, ჩვენი შესაძლებლობებისა და შესაძლებლობების გაერთიანებით, ერთად შევქმნათ რაღაც უფრო მნიშვნელოვანი. დღევანდელი სოციალური პარადიგმა დამოუკიდებლობას კვარცხლბეკზე აყენებს. თვითგაუმჯობესების წიგნების უმეტესობაში დამოუკიდებლობა განისაზღვრება, როგორც პიროვნული განვითარების უმაღლესი ეტაპი, ხოლო კომუნიკაციას, გუნდურ მუშაობას და ინტერაქციას ნაკლებად მნიშვნელოვანი როლი ენიჭება. დამოკიდებულების პრობლემა ინდივიდის სიმწიფის საკითხია.

ცხოვრება არსებითად ძალიან ურთიერთდამოკიდებულია. დამოუკიდებლობასთან ერთად მაქსიმალურად ეფექტური იყო გოლფის კლუბთან ჩოგბურთის თამაშს ჰგავს. ურთიერთდამოკიდებულება გაცილებით დიდი სიმწიფის გამოვლინებაა. ურთიერთდამოკიდებულება არის არჩევანი, რომლის გაკეთება მხოლოდ დამოუკიდებელ ადამიანს შეუძლია. დამოკიდებულ ადამიანებს არ შეუძლიათ აირჩიონ ურთიერთდამოკიდებულება. პირადი გამარჯვებები წინ უსწრებს საჯარო გამარჯვებას. მიწაში თესლის დარგვის გარეშე მოსავლის აღება შეუძლებელია და ამ პროცესში მოქმედებების თანმიმდევრობის შეცვლა შეუძლებელია. ეს არის "შიგნიდან-გარე" პროცესი. ჭეშმარიტად დამოუკიდებელი გახდებით, თქვენ საფუძველს უყრით ეფექტურ ურთიერთდამოკიდებულებას (სურათი 2).

ბრინჯი. 2. შვიდი ჩვევის პარადიგმა

შვიდი ჩვევა არის ეფექტურობის უნარი. ეფექტურობა მდგომარეობს ბალანსში - რასაც მე ვუწოდებ "P / PC ბალანსს", სადაც P არის სასურველი შედეგი, ხოლო PC არის რესურსები და საშუალებები ამ შედეგის მისაღწევად.

არსებობს სამი ძირითადი ტიპის რესურსი: ფიზიკური, ფინანსური და ადამიანური.

ორგანიზაციებისთვის, კომპიუტერის პრინციპი ასეთია: ყოველთვის მოექეცით თქვენს თანამშრომლებს ისე, როგორც გსურთ, რომ მოეპყრათ თქვენს საუკეთესო კლიენტებს.

ეფექტურობა ბალანსშია. შედეგების მიმართ მიკერძოება (P) იწვევს ჯანმრთელობის გაუარესებას, აღჭურვილობის ცვეთას, საბანკო ანგარიშის შემცირებას და ურთიერთობების შეწყვეტას. რესურსებსა და საშუალებებზე (PC) გადაჭარბებული კონცენტრაცია ჰგავს ადამიანის მდგომარეობას, რომელიც დღეში სამ-ოთხ საათს დარბის და ტრაბახობს, რომ ამ გზით სიცოცხლეს ათი წლით ახანგრძლივებს, ვერ ხვდება, რომ ამდენ დროს ხარჯავს სირბილზე. . ან ადამიანთან, რომელიც მუდმივად სწავლობს, არაფერს აწარმოებს და სხვის ხარჯზე ცხოვრობს – ერთგვარი მარადიული სტუდენტური სინდრომი.

თქვენ არ შეგიძლიათ არავის აიძულოთ შეცვლა. თითოეული ჩვენგანი იცავს საკუთარი ცვლილების კარიბჭეს, რომლის გახსნა მხოლოდ შიგნიდან შეიძლება. ჩვენ ვერ გავხსნით სხვისი ცვლილების კარიბჭეს არც არგუმენტებით და არც ემოციური მიმართვებით.
მერილინ ფერგიუსონი

ჩვევა 1. იყავი აქტიური. პირადი ხედვის პრინციპი

როდესაც ვაღიარებთ პირობების ძალას ჩვენს ცხოვრებაზე და ვამბობთ, რომ ისინი განსაზღვრავენ მას, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია წინააღმდეგობა გავუწიოთ მათ გავლენას, ჩვენ ვქმნით დამახინჯებულ რუკას.

არსებობს სამი სახის სოციალური რუკა - დეტერმინიზმის სამი თეორია: გენეტიკური დეტერმინიზმი(ჩვენში ყველაფერი გენეტიკურადაა) ფსიქიკური დეტერმინიზმი(ასე შეგვქმნეს მშობლებმა) ეკოლოგიური დეტერმინიზმი(თქვენი უფროსია დამნაშავე, ან თქვენი ცოლი, ან თქვენი უიღბლო შთამომავლობა, ან მიმდინარე ფინანსური მდგომარეობა, ან მთავრობის პოლიტიკა; ვიღაც ან რაღაც თქვენს გარემოში არის პასუხისმგებელი თქვენს ამჟამინდელ მდგომარეობაზე).

კიდევ ერთხელ მინდა გავიმეორო, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ ყურადღება გაამახვილოთ შესრულებაზე ადამიანებთან ურთიერთობაში. თქვენ უნდა იყოთ ეფექტური ადამიანებთან და პროდუქტიული ნივთებით. ვცდილობდი „პროდუქტიული“ ვყოფილიყავი შეუპოვარ და უბრალოდ უსიამოვნო ადამიანებთან ურთიერთობაში, მაგრამ კარგი არაფერი გამომივიდა. ვცდილობდი „ჩემი ძვირფასი დროის“ ათი წუთი დამეძღვნა ბავშვს ან ხელქვეითს ამა თუ იმ პრობლემის გადასაჭრელად, მაგრამ აღმოვაჩინე, რომ ასეთი „პროდუქტიულობა“ მხოლოდ ახალ პრობლემებს ქმნიდა და იშვიათად აცილებდა სერიოზულ საზრუნავს.

თვითმართვის მეოთხე დონის უპირატესობები:

პირველ რიგში, ის ეფუძნება პრინციპებს. ის არ ანიჭებს მხოლოდ პრიორიტეტს II კვადრატს - ის ქმნის საბაზისო პარადიგმას, რომელიც გიბიძგებთ დაათვალიეროთ თქვენი დრო იმ კონტექსტში, რაც ნამდვილად მნიშვნელოვანია და ეფექტური.

მეორეც, მას სინდისი ხელმძღვანელობს. ეს გაძლევთ შესაძლებლობას მოაწყოთ თქვენი ცხოვრება საუკეთესოდ და თქვენს ღრმა ღირებულებებთან ჰარმონიაში. ამავდროულად, ის გაძლევთ თავისუფლებას, დაუმორჩილოთ თქვენი გეგმები უფრო მაღალ ფასეულობებს.

მესამე, ის განსაზღვრავს თქვენს უნიკალურ მისიას, მათ შორის ღირებულებებს და გრძელვადიან მიზნებს. ის აძლევს მიმართულებას და მნიშვნელობას, თუ როგორ ატარებთ თქვენს დღეს.

მეოთხე, ის გეხმარებათ თქვენი ცხოვრების დაბალანსებაში თქვენი როლების განსაზღვრით და მიზნების დასახვით და ყოველკვირეულად დაგეგმეთ თქვენი თითოეული მთავარი როლი.

და მეხუთე, ის უფრო მეტ მნიშვნელობას ანიჭებს თქვენს საქმეებს ყოველკვირეული დაგეგმვის გზით (საჭიროების შემთხვევაში ყოველდღიური კორექტირებით), ყოველდღიური დაგეგმვის შეზღუდვების გადალახვით და საშუალებას გაძლევთ ჩაერთოთ თქვენს ძირითად ფასეულობებთან თქვენი ძირითადი როლების გადახედვით.

ამ ხუთივე პროგრესულ განსხვავებას ერთი რამ აქვს საერთო: უპირველეს ყოვლისა, ყურადღება ექცევა ადამიანურ ურთიერთობებს და შედეგებს და მხოლოდ მეორეში - დროს. საგზაო რუქის გამოყენების ნაცვლად, თქვენ იყენებთ კომპასს.

გაზარდეთ P / PC დელეგაციის გზით.ყველაფერი, რასაც ვაკეთებთ, ხდება დელეგირების გზით - ან ჩვენს დროში ან სხვა ადამიანებისთვის. თუ ჩვენ ვაძლევთ რაიმეს ჩვენს დროს, ჩვენ ვმოქმედებთ პროდუქტიულობის სულისკვეთებით; თუ რაიმეს ვაძლევთ სხვა ადამიანებს, ჩვენ ვმოქმედებთ ეფექტურობის სულისკვეთებით (სურათი 12).

ბრინჯი. 12. დელეგირება საკუთარ თავს/სხვებს; პროდიუსერი მენეჯერის წინააღმდეგ

სხვებისთვის სათანადო დელეგირება, ალბათ, ყველაზე ძლიერი და ეფექტურია ყველა ადამიანურ საქმიანობაში. მენეჯმენტი არსებითად საყრდენის მოძრავია, ეფექტური მენეჯმენტის გასაღები კი დელეგირებაა.

აღსრულების დელეგაცია. არსებობს დელეგაციის ორი ძირითადი ტიპი: აღსრულების დელეგირება და ხელმძღვანელობის დელეგირება. პროდიუსერები, მაშინაც კი, როდესაც ისინი აღმოჩნდებიან წინამძღოლის ან ლიდერის პოზიციაზე, აგრძელებენ მწარმოებლების მსგავსად აზროვნებას. მათ წარმოდგენა არ აქვთ, როგორ მოაწყონ დელეგირება ისე, რომ სხვა ადამიანმა აიღოს პასუხისმგებლობა შედეგების მიღწევაზე. ისინი ყურადღებას ამახვილებენ შესრულების მეთოდებზე, ამიტომ შედეგზე პასუხისმგებლობა მათ ეკისრებათ. ბევრი ადამიანი იყენებს დელეგირების ამ მეთოდს მუდმივად. მაგრამ რამდენი სამუშაო შეიძლება გაკეთდეს ამ გზით? და რამდენი ადამიანის კონტროლი შეიძლება, თუ გავითვალისწინებთ მათი ყოველი მოძრაობის გაკონტროლების აუცილებლობას?

პასუხისმგებლობის სხვა ადამიანებზე გადაცემის ბევრად უკეთესი და ეფექტური გზა არსებობს. ეს მეთოდი ეფუძნება პარადიგმას, რომელიც აღიარებს, რომ სხვა ადამიანებს აქვთ ისეთი თვისებები, როგორიცაა თვითშემეცნება, წარმოსახვა, სინდისი და თავისუფალი ნება.

ხელმძღვანელობის დელეგირება ორიენტირებულია შედეგებზე და არა მეთოდებზე. მეთოდის არჩევის უფლება ენიჭებათ ადამიანებს, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან შედეგებზე. ასეთი დელეგირება თავიდან დიდ დროს მოითხოვს, მაგრამ ეს ხარჯები ძალიან ეფექტურია. თქვენ შეგიძლიათ გააძლიეროთ დასაყრდენი, შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი ეფექტურობა ლიდერობის დელეგირებით. ხელმძღვანელობის დელეგაცია ითვალისწინებს მხარეთა უპირობო გაგებასა და ორმხრივ ვალდებულებებს ხუთ სფეროში.

სასურველი შედეგები.ჩამოაყალიბეთ მკაფიო გაგება იმის შესახებ, თუ რისი მიღწევაა საჭირო, ფოკუსირება რაზე და არა როგორზე; შედეგები და არა მეთოდები.

წესები.განსაზღვრეთ წესები, რომლებიც თქვენმა პარტნიორმა უნდა დაიცვას. ისინი უნდა იყოს რაც შეიძლება ნაკლები - აღსრულების დელეგირების თავიდან ასაცილებლად - მაგრამ საკმარისი ყველა სერიოზული შეზღუდვის აღსაწერად.

რესურსები.განსაზღვრეთ ადამიანური, ფინანსური, ტექნიკური და ორგანიზაციული რესურსები, რომლებიც თქვენს პარტნიორს შეუძლია გამოიყენოს სასურველი შედეგების მისაღწევად.

მოხსენება.დაადგინეთ შესრულების სტანდარტები და კრიტერიუმები, რომლებიც გამოყენებული იქნება შედეგების შეფასებისას და შეთანხმდით ანგარიშებისა და შეფასებების კონკრეტულ ვადებზე.

ეფექტები.განსაზღვრეთ შედეგები, როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი, რაც მოჰყვება შეფასებას. ეს შეიძლება მოიცავდეს ფინანსურ ჯილდოს, მორალს, ტრანსფერებს და ბუნებრივ შედეგებს, რომლებიც დაკავშირებულია ორგანიზაციის მთლიან მისიასთან.

ნდობა ადამიანის მოტივაციის უმაღლესი ფორმაა. ის აცოცხლებს საუკეთესოს, რაც ადამიანშია. მაგრამ ნდობას დრო და მოთმინება სჭირდება და სულაც არ გამორიცხავს ადამიანების განათლებისა და განვითარების აუცილებლობას, რათა მათმა შესაძლებლობებმა შეესაბამებოდეს ამ ნდობას. დარწმუნებული ვარ, თუ ხელმძღვანელობის დელეგირება სწორად წარიმართება, ამით ორივე მხარე ისარგებლებს და გაცილებით ნაკლებ დროში გაცილებით მეტი სამუშაო გაკეთდება.

ეფექტური დელეგირება, სავარაუდოდ, ეფექტური მენეჯმენტის საუკეთესო ინდიკატორია, იმ მარტივი მიზეზის გამო, რომ ის არის პიროვნული და ორგანიზაციული ზრდის საფუძველი.

ნაწილი მესამე. საერთო გამარჯვება. ურთიერთდამოკიდებულების პარადიგმა

ეფექტური ურთიერთდამოკიდებულება შეიძლება აშენდეს მხოლოდ ჭეშმარიტი დამოუკიდებლობის საფუძველზე. ინდივიდუალური გამარჯვება წინ უსწრებს საერთო გამარჯვებას. ჯერ - ალგებრა, შემდეგ - დიფერენციალური გამოთვლა. თქვენ ვერ მიაღწევთ წარმატებას სხვა ადამიანებთან ურთიერთობაში საკუთარ თავთან ურთიერთობის წარმატებისთვის აუცილებელი ფასის გადახდის გარეშე. ნებისმიერი ურთიერთობის აგება იწყება საკუთარ თავში, ჩვენი გავლენის წრეში, საკუთარ ხასიათში.

ჩვენ ვხსნით საბანკო ანგარიშს, რათა ჩამოვაყალიბოთ ერთგვარი რეზერვი, საიდანაც საჭიროების შემთხვევაში შეგვიძლია სახსრების ამოღება. ემოციური საბანკო ანგარიში არის მეტაფორა ნდობის დონის შესახებ, რომელიც მიღწეულია ადამიანებს შორის ურთიერთობებში. ეს არის ნდობისა და უსაფრთხოების განცდა, რომელსაც გრძნობთ სხვა ადამიანთან ურთიერთობისას.

როდესაც მე, თქვენდამი პატივისცემით, კეთილი და პატიოსანი დამოკიდებულებით და ჩემი ვალდებულებების შესრულებისას ვაკეთებ წვლილს ჩვენს ემოციურ საბანკო ანგარიშში, ამით ვქმნი რეზერვს. ჩემი ნდობა იზრდება და საჭიროების შემთხვევაში შემიძლია არაერთხელ გამოვიყენო. შეცდომაც რომ დავუშვა, ნდობის ეს დონე, ეს ემოციური რეზერვი შეძლებს ამის კომპენსირებას. ძალიან მკაფიოდ რომც არ გამოვხატო, მაინც სწორად გამიგებთ. ჩემს სიტყვებს არ დაეყრდნობი. როდესაც ნდობის ქულა მაღალია, კომუნიკაცია მარტივი და ეფექტურია.

მაგრამ თუ მიდრეკილება გამოვხატო უპატივცემულობა, ვიყო თავაზიანი, ხელი შეგიშალო, გაბრაზდე ნახევარი მონაცვლეობით, იგნორირება გაუკეთო, ვაკრიტიკებ შენს ქმედებებს, ბოროტად ვიყენებ შენს ნდობას, დაგემუქრები ან ვიქცევი, როგორც ღმერთი, რომელზეც შენი ცხოვრებაა დამოკიდებული, მაშინ თანდათან ჩემი ემოციური ბანკინგი ანგარიში ამოიწურება. ნდობის დონე მცირდება მინიმუმამდე. მაქვს ამ შემთხვევაში გაგების იმედი?

არა! მე მივდივარ ნაღმზე. ძალიან ფრთხილად უნდა ვიყო ჩემს განცხადებებში. ყოველ სიტყვას ვიწონებ. მუდმივად ზეწოლის ქვეშ ვარ. ყველაფერი უნდა მახსოვდეს. დაკავებული ვარ პოლიტიკით და ლოჯისტიკით. ასეთ პირობებში უამრავი ორგანიზაციაა. აქ არ არის სწრაფი გამოსწორება. ურთიერთობების დამყარება და შენარჩუნება გრძელვადიანი ინვესტიციაა.

ექვსი ძირითადი წვლილი,რომელიც ავსებს ემოციურ საბანკო ანგარიშს.

გაგებაეს არის ალბათ ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი წვლილი, რომელიც შეგიძლიათ გააკეთოთ და არის ყველა სხვა წვლილის გასაღები. თქვენ უბრალოდ ვერ გაიგებთ კონკრეტულად რა არის წვლილი მოცემული ადამიანისთვის, სანამ ამას არ გაიგებთ. ის, რაც ერთი ადამიანისთვის სიცოცხლის საკითხია, მეორესთვის შეიძლება აბსოლუტურად არაფერს ნიშნავდეს. თუ გსურთ წვლილი შეიტანოთ, უნდა დარწმუნდეთ, რომ ის, რაც სხვა ადამიანისთვის მნიშვნელოვანია, თქვენთვის ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც ადამიანი თქვენთვის. როგორც ერთ-ერთმა მშობელმა, რომელმაც აღზრდის საქმეში დიდ წარმატებას მიაღწია, აღნიშნა: „ბავშვებს ისევე მოექეცით: ყველას ინდივიდუალური მიდგომა მიაწოდეთ“.

ვალდებულებების შესრულება.

ყურადღება დეტალებზე.

მოლოდინების გარკვევა.

ინდივიდის მთლიანობის გამოვლინება.პიროვნების მთლიანობა ბადებს ნდობას და არის მრავალი სხვა დეპოზიტის საფუძველი ემოციურ საბანკო ანგარიშზე. თუ ბუნებით ორპირი ხართ, მაშინ როგორც არ უნდა ცდილობთ, გაუგოთ სხვა ადამიანს, მიაქციოთ ყურადღება დეტალებს, შეასრულოთ დაპირებები, განმარტოთ და გაამართლოთ მოლოდინები, თქვენ ვერ შეძლებთ ნდობის სასურველ რეზერვის დაგროვებას. პატიოსნება მოიცავს პატიოსნებას, მაგრამ ის სცილდება ამას. გულწრფელობა ნიშნავს სიმართლის თქმას, იმის უზრუნველყოფას, რომ ჩვენი სიტყვები რეალობას შეესაბამება. მთლიანობა ნიშნავს იმის უზრუნველყოფას, რომ რეალობა შეესაბამება ჩვენს სიტყვებს, ე.ი. შეასრულეთ დაპირებები და გაამართლეთ მოლოდინი. ამას მთელი ხასიათი და შეთანხმება სჭირდება - ძირითადად საკუთარ თავთან, მაგრამ ასევე ცხოვრების რეალობასთან. კეთილსინდისიერების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი გამოვლინება არყოფნის მიმართ ერთგულებაა. არყოფნის მიმართ ლოიალობის გამოვლენით, თქვენ მოიპოვებთ დამსწრეების ნდობას. მთლიანობა ურთიერთდამოკიდებულ რეალობაში ნიშნავს, რომ თქვენ ხელმძღვანელობთ ერთი და იგივე პრინციპებით ყველასთან ურთიერთობისას. მთლიანობა ნიშნავს იმ ურთიერთობების უარყოფას, რომლებიც გაჟღენთილია მოტყუებითა და ღალატით ან ადამიანის ღირსების დამამცირებელი გზით. ერთ-ერთი განმარტებით, „ტყუილი არის კომუნიკაციის ნებისმიერი ფორმა მოტყუების მიზნით“.

გულწრფელი ბოდიშის მოხდა ანგარიშიდან გატანისას.თუ ემოციური საბანკო ანგარიშიდან გამოვიტანეთ, ბოდიში უნდა მოვიხადოთ და ეს გულწრფელად მოვიხადოთ: „უპატივცემულობა გამოვიჩინე“, „მე გაწყენინე და ძალიან ვწუხვარ ამის გამო“.

ადამიანებს, რომლებსაც აქვთ შინაგანი უსაფრთხოების ცუდად განვითარებული გრძნობა, არ შეუძლიათ გულწრფელად ბოდიშის მოხდა. ეს მათ ზედმეტად დაუცველს ხდის. მათ მიაჩნიათ, რომ ამჟღავნებენ სისუსტეს და ეშინიათ, რომ სხვები ისარგებლებენ ამით და მოიპოვებენ უპირატესობას. მათი უსაფრთხოება დამოკიდებულია სხვა ადამიანების მოსაზრებებზე. ისინი წუხან იმაზე, თუ რას ფიქრობენ. გარდა ამისა, მათ სჭირდებათ თანხმობა თავიანთი ქმედებებისთვის. შეცდომებს სხვისი შეცდომით ამართლებენ, თუ ბოდიშს იხდიან, მაშინ არაგულწრფელად. ლეო როსკინი ასწავლიდა: „სუსტები არიან სასტიკები. სიმშვიდეს მხოლოდ ძლიერებისგან უნდა ველოდოთ. გულწრფელი ბოდიში წვლილის შეტანაა. განმეორებითი ბოდიში, რომელიც აღიქმება არაგულწრფელად, გამოიწვევს ანგარიშიდან ამოღებას. ერთია შეცდომის დაშვება და სულ სხვაა ამის არ აღიარება. ადამიანები შეცდომებს აპატიებენ, რადგან შეცდომები, როგორც წესი, არასწორი განსჯის, დასკვნების შედეგია. ადამიანებს უჭირთ აპატიონ შეცდომები, რომლებიც მომდინარეობს ბოროტი განზრახვით, ცუდი განზრახვით, სიამაყით, რაც ხელს უშლის მათ შეცდომის აღიარებაში.

ურთიერთდამოკიდებულ სიტუაციაში, ყოველი R-პრობლემა არის PC-შესაძლებლობა - ისეთი ემოციური საბანკო ანგარიშის შექმნის შანსი, რომელიც სერიოზულად იმოქმედებს ურთიერთდამოკიდებულ შედეგებზე. ამ პარადიგმის წყალობით, ერთ-ერთმა უნივერმაღების ქსელმა დიდი პოპულარობა მოიპოვა მყიდველებს შორის. ყოველ ჯერზე, როცა მომხმარებელი უახლოვდება უნივერმაღას რაიმე პრობლემის გამო, რაც არ უნდა უმნიშვნელო იყოს, თანამშრომლები ამას ხედავენ როგორც მომხმარებელთან უფრო მჭიდრო ურთიერთობის დამყარების შესაძლებლობად. ისინი პრობლემაზე რეაგირებენ დიდი სურვილით, დაეხმარონ მყიდველს, დააკმაყოფილონ იგი. ისინი იმდენად თავაზიანი, სასარგებლო და დამხმარეები არიან, რომ მომხმარებლების უმეტესობა არც კი ფიქრობს სხვაგან საყიდლებზე წასვლაზე.

ერთხელ მთხოვეს მუშაობა კომპანიაში, რომლის პრეზიდენტიც ძალიან შეშფოთებული იყო მის ქვეშევრდომებს შორის ურთიერთქმედების ნაკლებობით. პრეზიდენტს თანამშრომლობა სურდა. მას სურდა, რომ მის ქვეშევრდომებს ერთად ემუშავათ, გაეზიარებინათ იდეები და ყველას მიეღოთ სანაცვლოდ საერთო ძალისხმევა. მაგრამ ამავე დროს, მან შექმნა შიდა მეტოქეობის სიტუაცია. ერთი მენეჯერის წარმატება ყველა დანარჩენის წარუმატებლობას ნიშნავდა.

ხართ თუ არა კომპანიის პრეზიდენტი თუ დამლაგებელი, დამოუკიდებლობისგან ურთიერთდამოკიდებულებაზე გადასვლისას თქვენ იღებთ ლიდერის როლს. თქვენ აღმოჩნდებით იმ ადამიანის პოზიციაში, რომელიც გავლენას ახდენს სხვა ადამიანებზე. და ინტერპერსონალური ლიდერობის უნარი არის უნარი 4 - იფიქრე Win/Win.

ადამიანებს შორის ურთიერთქმედების ექვსი პარადიგმა

"გამარჯვება/გამარჯვება"- ეს არის გულისა და გონების განსაკუთრებული დამოკიდებულება, რომელიც მიზნად ისახავს ორმხრივი სარგებლის მუდმივ ძიებას ადამიანთა ერთმანეთთან ყველა ურთიერთობაში. უმეტესწილად, ჩვენ მიდრეკილნი ვართ პოლარული შეფასებებისკენ; ძლიერი - სუსტი, ჯიუტი - სუსტი ნებისყოფა, მოგება - წაგება. Win/Win დამოკიდებულება არის მესამე ალტერნატივის არსებობის რწმენა. ეს გადაწყვეტილება არც შენია და არც ჩემი - ეს არის საუკეთესო გადაწყვეტილება, უმაღლესი ბრძანების გადაწყვეტილება.

მიდგომა "მოგება/წაგება"შეესაბამება ავტორიტარული ხელმძღვანელობის სტილს: "ეს იქნება ჩემი გზა და არა შენი". მოგება/წაგება ადამიანები მიდრეკილნი არიან გამოიყენონ თავიანთი პოზიცია, ძალაუფლება, სიმდიდრე ან პიროვნება თავიანთი გზის გასავლელად.

ადამიანების უმეტესობა დაბადებიდან დაპროგრამებულია მოგება/წაგების მენტალიტეტით. პირველი და ყველაზე მნიშვნელოვანი ძალებიდან, რომლებიც გავლენას ახდენენ ადამიანზე ამ მიმართულებით, ოჯახია. როცა სიყვარული პირობითია და უნდა დაიმსახურო, ადამიანი იღებს ფარულ შეტყობინებას, რომელიც თავისთავად არ არის ღირებულება და არ იმსახურებს სიყვარულს. ღირებულება მასში არ არის, ღირებულება არსებობს გარეთ; ეს არის სხვასთან შედარებით ან რაღაც მოლოდინებთან.

ეს სცენარი კიდევ უფრო ვითარდება სკოლის წლებში. სტუდენტების მუშაობის ცნობილი მრუდი რეალურად გეუბნებათ, რომ თქვენ მხოლოდ უმაღლესი შეფასება მიიღეთ, რადგან სხვამ მიიღო საშუალო ნიშანი. ამრიგად, ინდივიდის ღირებულება განისაზღვრება მისი სხვებთან შედარებით. პიროვნებისთვის, როგორც ასეთი, თანდაყოლილი შინაგანი ღირებულება არ არის აღიარებული, თითოეული ფასდება მხოლოდ გარედან.

შემდეგი არის სპორტი. ხშირად ეს აქტივობები ავითარებს პარადიგმას, რომელიც აღიქვამს ცხოვრებას, როგორც დიდ თამაშს, ნულოვანი ჯამის თამაშს. ჩვენი გადაცემის კიდევ ერთი თანაავტორი კანონია. პირველი, რაზეც ადამიანები რთულ სიტუაციაში აღმოჩნდებიან, ფიქრობენ, ეს არის ვინმეს უჩივლოს, სასამართლოში მიყვანა, სხვის ხარჯზე „გამარჯვება“. თუმცა, ასეთ აგრესიულ-თავდაცვით პოზიციას არანაირი კავშირი არ აქვს შემოქმედებითობასთან და თანამშრომლობასთან. რა თქმა უნდა, კანონი გვჭირდება, რადგან მის გარეშე საზოგადოება დაინგრევა. კანონი უზრუნველყოფს გადარჩენას, მაგრამ არ ქმნის სინერგიას. საუკეთესო შემთხვევაში, ეს შეიძლება გამოიწვიოს კომპრომისამდე.

თანამდებობა "წაგება/გამარჯვება"მოგება/წაგებაზე უარესიც კი, რადგან მას არ აქვს კრიტერიუმები - არც მოთხოვნები, არც მოლოდინი, არც მომავლის ხედვა. ამ მენტალიტეტთან დაკავშირებულ ხელმძღვანელობის სტილს დამთმობი ეწოდება. "დამარცხება/გამარჯვების" სულისკვეთებით ფიქრი ნიშნავს იყო "დიდი ბიჭი", თუნდაც ეს "დიდი ბიჭი" არ იყოს კარგი.

როდესაც ორი ადამიანი იკრიბება მოგება/წაგების აზროვნებით - ე.ი. ორი გადამწყვეტი, ჯიუტი, ეგოისტური ბუნება ურთიერთქმედებს - შედეგი „დაკარგული/დაკარგული“ გარდაუვალია. ორივეს მოუნდება შურისძიება, „გააკეთოს“ ან „ანგარიშები მოაგვაროს“, ვერ ხვდება, რომ მკვლელობა თვითმკვლელობაა, შურისძიება კი ორლესილი მახვილია. "დაკარგული / დაკარგული" - ორ მხარეს შორის კონფლიქტის ფილოსოფია, ომის ფილოსოფია.

თუ მხარეები არ მივიდნენ სინერგიულ გადაწყვეტამდე - რომელიც დააკმაყოფილებს ორივეს - მათ შეუძლიათ საფუძვლად აიღონ პრინციპი, რომელიც წარმოადგენს "გამარჯვების/გამარჯვების" პოზიციის უფრო მაღალ დონეს - "გაიმარჯვე ან არ ჩაერთო."„არ ჩაერთო“ არსებითად ნიშნავს იმას, რომ თუ ჩვენ ვერ ვპოულობთ გამოსავალს, რომელიც ორივეს მოგვწონს, მაშინ უარს ვამბობთ წინა შეთანხმებებზე და ვრჩებით ერთმანეთთან შეთანხმებაში.

თუ თქვენ გაქვთ "ნუ აურევთ" პარამეტრი თქვენს გონებაში, როგორც შესაძლო ვარიანტში, მაშინ თავს დამოუკიდებლად გრძნობთ: არ გჭირდებათ ადამიანების მანიპულირება, თქვენი იდეების დაჟინება, დაჟინებით, რომ ყველაფერი თქვენი გზით იყოს. შეგიძლიათ იყოთ ღია. თქვენ ნამდვილად შეგიძლიათ სცადოთ გაიგოთ თითოეული პოზიციის უკან არსებული ძირითადი მოტივები.

ურთიერთდამოკიდებულ რეალობაში ნებისმიერი არჩევანი, გარდა „მოგება/გამარჯვებისა“ იქნება სუსტი და ფერმკრთალი და უარყოფითად აისახება გრძელვადიან ურთიერთობებზე. ამ გავლენის ღირებულება ყურადღებით უნდა იყოს გათვლილი. თუ ვერ ახერხებთ ერთმანეთის მოგებას, მაშინ ძალიან ხშირად საუკეთესო ალტერნატივა არის გადაწყვეტა „არ ჩაერთო“.

Win/Win პრინციპი არის ფუნდამენტური წარმატებისთვის ჩვენს ყველა ურთიერთობაში და მოიცავს ცხოვრების ხუთ ურთიერთდამოკიდებულ განზომილებას. ის იწყება ხასიათით და მიდის ურთიერთობებისკენ, საიდანაც შეთანხმებები მოდის. ის აღზრდილია გარემოში, რომლის სტრუქტურა და სისტემები დაფუძნებულია Win/Win აზროვნებაზე. გარდა ამისა, ეს პრინციპი მოიცავს პროცესს, რადგან შეუძლებელია მოგება/მოგების მიზნების მიღწევა მოგება/წაგების ან წაგების/გამარჯვების გზით (სურათი 13).

ბრინჯი. 13. Win/Win-ის ხუთი განზომილება

პერსონაჟიარის Win/Win-ის საფუძველი და ყველაფერი დანარჩენი ამ ფუნდამენტზეა აგებული. Win/Win პარადიგმისთვის სამი პერსონაჟის თვისებაა აუცილებელი: მთლიანობა, სიმწიფე, ხასიათის მენტალიტეტი.

სიმწიფეეს არის გამბედაობისა და მგრძნობელობის ბალანსი. თუ ადამიანს შეუძლია გაბედულად გამოხატოს თავისი გრძნობები და რწმენა და ამავე დროს იყოს მგრძნობიარე თანამოსაუბრის გრძნობებისა და შეხედულებების მიმართ, განსაკუთრებით თუ თემას დიდი მნიშვნელობა აქვს ორივე მხარისთვის, მაშინ ეს ადამიანი მომწიფებულია (სურ. 14). . ეს ხარისხი არის P/C ბალანსის განსახიერება. მიუხედავად იმისა, რომ სიმამაცე ფოკუსირებულია ოქროს კვერცხების მიღებაზე, მგრძნობელობა ეხება მათ გრძელვადიან კეთილდღეობას, ვინც ეხმარება ამ კვერცხების მიღებას.

ბრინჯი. 14. სიმწიფე არის გამბედაობისა და მგრძნობელობის ბალანსი

საკმარისობის მენტალიტეტი- პარადიგმა, რომლის მიხედვითაც მსოფლიოში ყველასთვის საკმარისია. ადამიანების უმეტესობა დაპროგრამებულია სკრიპტში, რომელსაც მე სიმცირის მენტალიტეტს ვუწოდებ. ასეთი ადამიანები ცხოვრებას უყურებენ, როგორც ყველასთვის ერთი და იგივე ღვეზელის ჭამის პროცესს. და თუ ვინმე თავს მოიჭრის შესახებრაც უფრო დიდია, მაშინ ყველა დანარჩენი მიიღებს ნაკლებს. სიმცირის მენტალიტეტი ნულოვანი ჯამის პარადიგმაა.

დეფიციტის მენტალიტეტის მქონე ადამიანებს ძალიან უჭირთ აღიარების, ნდობის, ძალაუფლების ან მოგების გაზიარება, თუნდაც მათ, ვინც მათ ამ ყველაფრის მიღებაში ეხმარება. ასევე შეიძლება მათთვის ძალიან რთული იყოს სხვა ადამიანების წარმატებებით გულწრფელი სიხარულის განცდა - თუნდაც ისინი მათი კოლეგები იყვნენ.

ხშირად დეფიციტის მენტალიტეტის მქონე ადამიანები ცხოვრობენ ფარული იმედით, რომ სხვები მარცხდებიან. მათ უნდათ, რომ გარშემო ყველა იცეკვოს მათ მელოდიაზე. ხშირად ისინი ცდილობენ სხვა ადამიანები გადააქციონ თავის გვარად და გარშემორტყმულიყვნენ „კონფორმისტებით“ – ისინი, ვინც მათთან კამათს ვერ ბედავს, მათზე სუსტები არიან. დეფიციტის მენტალიტეტის მქონე ადამიანებს უჭირთ გუნდში მუშაობა, რომლის წევრებიც ავსებენ ერთმანეთს თავიანთი უნიკალური თვისებების გამო. „არასაკმარისების“ თვალსაზრისით, განსხვავებები დაუმორჩილებლობისა და არალოიალობის ნიშანია.

საკმარისობის მენტალიტეტი, მეორე მხრივ, გამომდინარეობს თვითშეფასების და თავდაჯერებულობის ღრმა შინაგანი გრძნობიდან. ეს არის პარადიგმა, რომელიც საკმარისია ყველასთვის მსოფლიოში. მისი შედეგია პრესტიჟის, აღიარების, მოგების გაზიარების უნარი, გადაწყვეტილების მიღებაში მონაწილეობის უფლება. ის ხსნის ახალ ვარიანტებს, ალტერნატივებს და შესაძლებლობებს შემოქმედებითობისთვის. საჯარო გამარჯვება არ ნიშნავს გამარჯვებას სხვა ადამიანებზე. ეს ნიშნავს წარმატებას ეფექტურ ურთიერთქმედებაში, ორმხრივად მომგებიანი შედეგების მოტანა მისი თითოეული მონაწილესთვის.

ურთიერთობები.ჩვენი ხასიათიდან გამომდინარე, ჩვენ ვაშენებთ და ვავითარებთ Win/Win ურთიერთობებს. ნდობა, ემოციური საბანკო ანგარიში, არის Win/Win აზროვნების არსი. ნდობის გარეშე, საუკეთესო რაც შეგვიძლია გავაკეთოთ არის კომპრომისი; ნდობის გარეშე, ჩვენ არ შეგვიძლია გავხსნათ ერთმანეთისგან ურთიერთსწავლება, მეგობრობა და ნამდვილი შემოქმედება.

მაგრამ თუ ჩვენი ემოციური საბანკო ანგარიში მნიშვნელოვანია, მაშინ ნდობის საკითხი წყვეტს პრობლემას. ანგარიშზე უკვე ჩადებულია საკმარისი დეპოზიტი, რომ მე და შენ ვიცოდეთ, რომ ღრმად პატივს ვცემთ ერთმანეთს. ჩვენ აქცენტს ვაკეთებთ საქმეებზე და არა პიროვნებებზე ან პოზიციებზე.

მოგება/წაგების მფლობელთან შეხება ნამდვილი გამოცდაა Win/Win მოაზროვნესთვის. ყველაფრის გასაღები მაინც თქვენი ურთიერთობა იქნება. კონცენტრირება მოახდინეთ თქვენს გავლენის წრეზე. თქვენ დეპოზიტებს აკეთებთ ემოციურ საბანკო ანგარიშზე, გამოხატავთ გულწრფელ პატივისცემას და ყურადღებას თავად პიროვნებისა და მისი შეხედულებების მიმართ. თქვენ დიდხანს რჩებით კომუნიკაციის პროცესში. თქვენ უფრო და უფრო ყურადღებით უსმენთ. თქვენ გაბედულად გამოხატავთ თქვენს შეხედულებებს. თქვენ არ ხართ რეაქტიული. თქვენ მიმართავთ თქვენს ღრმა შინაგან წყაროებს, მათგან იღებ ძალას, რათა იყოთ პროაქტიული. თქვენ განაგრძობთ გადაწყვეტილებების გამოგონებას მანამ, სანამ სხვა ადამიანი არ გააცნობიერებს, რომ თქვენ ნამდვილად გსურთ, რომ გამოსავალი ორივესთვის მოგება იყოს. ეს პროცესი თავისთავად არის უზარმაზარი ინვესტიცია ემოციურ საბანკო ანგარიშზე.

და რაც უფრო ძლიერი ხართ - რაც უფრო ბუნებრივია თქვენი ხასიათი, მით უფრო მაღალია თქვენი პროაქტიულობის დონე, მით უფრო მეტად ერთგული ხართ "გამარჯვების/გამარჯვების" აზროვნების მიმართ - მით უფრო ძლიერი იქნება თქვენი გავლენა სხვა ადამიანზე. ეს არის ინტერპერსონალური ლიდერობის ნამდვილი გამოცდა. ეს სცილდება ტრანზაქციულ ლიდერობას და იწვევს ტრანსფორმაციულ ლიდერობას, რომელიც ცვლის როგორც ჩართულ ადამიანებს, ასევე მათ ურთიერთობებს.

ხელშეკრულებები.ურთიერთობები წარმოშობს შეთანხმებებს, რომლებიც განსაზღვრავს და მიმართულებას აძლევს Win/Win მიდგომას. ზოგჯერ მოიხსენიება როგორც შესრულების ხელშეკრულებები ან პარტნიორობის შეთანხმებები, რომლებიც პროდუქტიულობის პარადიგმას ვერტიკალურიდან ჰორიზონტალურ თანამშრომლობაზე გადააქვს, ზემოდან ქვემოდან თვითკონტროლზე, პოზიციების გაზიარებიდან პარტნიორობამდე წარმატების მისაღწევად. ადამიანების საკუთარი თავის განსჯის მიტოვება ბევრად უფრო კეთილშობილურ გავლენას ახდენს მათ სულზე, ვიდრე გარედან განსჯის დროს. ეს მიდგომა ბევრად უფრო სწორია მაღალი ნდობის კულტურის თვალსაზრისით. ხშირ შემთხვევაში, ადამიანებს გაცილებით უკეთ აქვთ წარმოდგენა იმაზე, თუ რა ხდება, ვიდრე ეს დოკუმენტები მეტყველებენ. ადამიანის ხედვა ხშირად იძლევა ბევრად უფრო ზუსტ შეფასებებს, ვიდრე ოფიციალური დაკვირვებები ან გაზომვები.

მენეჯმენტის ტრენინგი „Win/Win“ პრინციპით.რამდენიმე წლის წინ მონაწილეობა მივიღე მსხვილი ბანკის საკონსულტაციო პროგრამაში. პროგრამა ითვალისწინებდა კოლეჯის კურსდამთავრებულთა შერჩევას, რომლებსაც შემდეგ მიეცათ შესაძლებლობა ემუშავათ ექვსი თვის განმავლობაში თორმეტ პოზიციაზე სხვადასხვა დეპარტამენტში (ორი კვირა თითოეულ პოზიციაზე). ამ ტრენინგის პროგრამა ორიენტირებული იყო მეთოდებზე და არა შედეგებზე. ამიტომ, ჩვენ შევთავაზეთ ბანკის მენეჯმენტს, დაეწყო საპილოტე სასწავლო პროგრამა, რომელიც ეფუძნებოდა სხვა პარადიგმას, რომელსაც ჩვენ ვუწოდეთ „მოსწავლეზე ორიენტირებული სწავლება“. ეს იყო Win/Win ხელშეკრულება. ამ სიტუაციის შედეგი იყო მსმენელის დაწინაურება მენეჯერის ასისტენტის თანამდებობაზე, სამუშაო ადგილზე სწავლების გაგრძელება და ხელფასების მნიშვნელოვანი ზრდა. ნახევარწლიური პროგრამა შემცირდა ხუთ კვირამდე და საგრძნობლად უკეთესი შედეგი გამოიღო.

ყოველ ჯერზე აღფრთოვანებული ვარ იმ შედეგებით, რომლებსაც ინდივიდები და ორგანიზაციები აღწევენ, როდესაც პასუხისმგებელი, პროაქტიული პირები შიდა გაიდლაინებით თავისუფლად და დამოუკიდებლად წყვეტენ მათთვის დაკისრებულ ამოცანებს.

ხელშეკრულებების მოსამზადებლად აქტივობები "გამარჯვების/გამარჯვების" სულისკვეთებითსაჭიროა ძირითადი პარადიგმის ცვლილება. ფოკუსირება შედეგზე და არა მეთოდებზე. უმეტესობა ჩვენგანი მიდრეკილია დაიცვას მეთოდები. მეორეს მხრივ, Win/Win ხელშეკრულებები ფოკუსირებულია შედეგებზე, ხოლო ახორციელებს უზარმაზარ ინდივიდუალურ ძალას, ქმნის სინერგიას და ქმნის კომპიუტერებს, ვიდრე ფოკუსირებულია მხოლოდ R.

Win/Win ანგარიში ვარაუდობს, რომ ადამიანები აფასებენ საკუთარ თავს. ტრადიციული შეფასების თამაშები, რომლებსაც ადამიანები თამაშობენ ერთმანეთთან, სასაცილოა და დიდ გონებრივ ძალას იღებს.

Win/Win შეთანხმებას აქვს უზარმაზარი განმათავისუფლებელი ძალა. თუმცა მისი განვითარება და რეალიზება შეუძლებელი იქნება, თუ მას არ დაუჭერს მხარს ინდივიდის მთლიანობა და ნდობაზე დამყარებული ურთიერთობები.

სისტემები. Win/Win შეიძლება დადგეს ორგანიზაციაში მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ სისტემები მხარს უჭერენ მას. თუ თქვენ ამტკიცებთ, რომ ერთგული ხართ "მოგებით/მოგების" აზროვნებისადმი, მაგრამ რეალურად წაახალისებთ "მოგება/წაგება" მიდგომას, მაშინ თქვენი პროგრამა არ იმუშავებს. თქვენ იღებთ იმას, რასაც წაახალისებთ. თუ თქვენ მზად ხართ მიაღწიოთ მიზნებს და გსურთ თქვენი ღირებულებების ასახვა მისიის განცხადებაში, მაშინ უნდა მოარგოთ ჯილდოს სისტემა ამ მიზნებსა და ღირებულებებს. თუ ამას სისტემატურად არ აკეთებთ, თქვენი საქმეები თქვენი სიტყვებისგან განსხვავდება.

ერთხელ, საზეიმო ყრილობაზე, 800-მდე დამსწრედან ორმოცამდე დაჯილდოვდა სხვადასხვა „ნომინაციაში“ მაღალი მიღწევებისთვის. ამაში ეჭვი არ ეპარებოდა ორმოცმა ადამიანმა გაიმარჯვა; მაგრამ ამავე დროს სრულიად ცხადი გახდა, რომ დანარჩენი 760 დაკარგული. ერთი წლის შემდეგ, გამყიდველთა კონვენციას ათასზე მეტი დამსწრე დაესწრო და მათგან რვაასმა მიიღო პრიზები. შედარების მეთოდით გამოვლინდა მხოლოდ რამდენიმე გამარჯვებული, მაგრამ ზოგადად პროგრამა მიმართული იყო იმ ადამიანების წახალისებაზე, რომლებმაც შეძლეს თავიანთი ინდივიდუალური მიზნების მიღწევა და ჯგუფები, რომლებიც ახორციელებდნენ გუნდურ მიზნებს.

კონკურენცია, კონკურენცია აუცილებელია ბაზარზე. შეგიძლიათ კონკურენცია გაუწიოთ შარშანდელ მიღწევებს. თქვენ კი შეგიძლიათ კონკურენცია გაუწიოთ სხვა დეპარტამენტს ან ადამიანს, თუ მათთან თანამშრომლობა არ გჭირდებათ და თქვენ შორის განსაკუთრებული ურთიერთდამოკიდებულება არ არის. მაგრამ როგორც კონკურენცია მნიშვნელოვანია ბაზრისთვის, ასევე მნიშვნელოვანია თანამშრომლობა სამუშაო ადგილზე ორგანიზაციისთვის. Win/Win ურთიერთობის სულისკვეთება არ შეიძლება შენარჩუნდეს კონკურენციისა და მეტოქეობის ატმოსფეროში. იმისათვის, რომ Win/Win იმუშაოს, მას ყველა სისტემამ უნდა დაუჭიროს მხარი. ტრენინგის სისტემა, დაგეგმვის სისტემა, საკომუნიკაციო სისტემა, ფინანსური სისტემა, საინფორმაციო სისტემა, სახელფასო სისტემა ყველა უნდა იყოს დაფუძნებული Win/Win პრინციპზე.

ძალიან ხშირად ირკვევა, რომ პრობლემა სისტემაშია და არა ადამიანებში. თუ კარგ ადამიანებს ცუდ სისტემაში ჩააყენებ, ცუდ შედეგს მიიღებ. თქვენ უნდა მორწყოთ ყვავილები, რომელთა გაზრდაც გსურთ.

პროცესები.შეუძლებელია მოგება/მოგების მიზნების მიღწევა Win/Lose ან Lose/Win არსენალიდან ინსტრუმენტების გამოყენებით. სხვადასხვა პირებთან და ორგანიზაციებთან ჩემი მუშაობისას, რომლებიც ეძებენ Win/Win პრობლემების გადაწყვეტას, მე ვთავაზობ მათ დაიცვან შემდეგი ოთხსაფეხურიანი პროცესი.

წარმოიდგინეთ პრობლემა სხვისი გადმოსახედიდან. გულწრფელად შეეცადეთ გაიგოთ მეორე მხარე და გამოხატოთ მათი მოთხოვნილებები და საზრუნავი ისევე, ან თუნდაც უკეთესად, ვიდრე ამას გააკეთებდნენ.
განსაზღვრეთ ძირითადი საკითხები და საზრუნავი (არა პოზიციები) ამ საკითხთან დაკავშირებით.
დაადგინეთ, რომელი შედეგები მოგცემთ სრულად მისაღებ გადაწყვეტას.
გამოავლინეთ ახალი ვარიანტები ამ შედეგების მისაღწევად.

ჩვევა 5. ეძიე ჯერ გაგება, მერე გაგება. ემპათიური კომუნიკაციის პრინციპები

თუ გინდა ჩემთან ეფექტური ურთიერთობა, თუ გინდა ჩემზე გავლენის მოხდენა, მაშინ პირველ რიგში უნდა გამიგო. პირველ რიგში იმის გაგება დაკავშირებულია ღრმა პარადიგმის ცვლილებასთან. როგორც წესი, ჩვენ ვცდილობთ, პირველ რიგში გაგვეგონ. ადამიანების უმეტესობა უსმენს არა გასაგებად, არამედ პასუხის გაცემის განზრახვით. ისინი ან ამბობენ, ან ემზადებიან სათქმელად: „იგივე დამემართა. მოუსმინეთ როგორ იყო. ”

თუ ასეთ ადამიანებს აქვთ პრობლემა ვინმესთან ურთიერთობაში - შვილთან, ქალიშვილთან, ქმართან ან ხელქვეითთან - რეაქცია ყოველთვის იგივე იქნება: "მას (მას) უბრალოდ არ სურს ჩემი გაგება!"

ერთხელ მამამ შემომჩივლა:

არ მესმის ჩემი შვილი. მას უბრალოდ არ სურს ჩემი მოსმენა!

განვმარტავ, სწორად თუ გავიგე-მეთქი. - არ გესმის შენი შვილი, რადგან არ სურს შენი მოსმენა?

როდესაც ვინმე ლაპარაკობს, ჩვენ ჩვეულებრივ „ყურს ვუსმენთ“ ოთხიდან ერთ დონეზე. ჩვენ შეგვიძლია უგულებელვყოთ მოსაუბრე, საერთოდ არ მოვუსმინოთ მას. ჩვენ შეგვიძლია ვითომ მოვუსმინოთ: „უჰ-ჰა! Დიახ დიახ! Ისე რა!" ჩვენ შეგვიძლია მოვუსმინოთ შერჩევით, გამოვყოთ მხოლოდ გარკვეული ფრაზები თანამოსაუბრის გამოსვლიდან. ასე ვუსმენთ ჩვეულებრივ სკოლამდელი აღზრდის გაუთავებელ ჭიკჭიკს. ჩვენ ასევე შეგვიძლია ყურადღებით მოვუსმინოთ, ყურადღების კონცენტრირება, სალაპარაკო სიტყვებზე კონცენტრირება. მაგრამ ცოტა ჩვენგანი იყენებს მეხუთე დონეს, მოსმენის უმაღლეს ფორმას, ემპათიურ მოსმენას.

როდესაც ვსაუბრობ ემპათიურ მოსმენაზე, ვგულისხმობ მოსმენას გაგების მიზნით. ემპათიური (სიტყვიდან თანაგრძნობა - თანაგრძნობა, თანაგრძნობა) მოსმენა საშუალებას გაძლევთ შეხედოთ საგნებს სხვა ადამიანის პერსპექტივიდან, შეაღწიოთ მისი იდეების სისტემაში. ამის წყალობით, თქვენ ხედავთ სამყაროს ისე, როგორც ამას სხვა ადამიანი ხედავს, გესმით მისი პარადიგმა, გრძნობთ იმას, რასაც ის გრძნობს.

ემპათიური მოსმენა გაცილებით მეტს ნიშნავს, ვიდრე სალაპარაკო სიტყვების რეგისტრაცია, ასახვა ან თუნდაც გაგება. კომუნიკაციის სფეროს ექსპერტების აზრით, ინფორმაციის მხოლოდ 10% გადაიცემა სიტყვებით; 30% გადაეცემა ინტონაციით, ხოლო 60% - სახის გამომეტყველებისა და ჟესტების ენით. ემპათიური მოსმენისას თქვენ უსმენთ ყურებით, მაგრამ გარდა ამისა - და ეს ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია - უსმენთ თვალებით და გულით. თქვენ უსმენთ არა მხოლოდ მნიშვნელობას, არამედ გრძნობებსაც. თქვენ „უსმენთ“ ადამიანის ქცევას. თქვენ იყენებთ ტვინის ორივე მარცხენა და მარჯვენა ნახევარსფეროს. თქვენ გრძნობთ, გრძნობთ, ინტუიციურად გამოიცნობთ. გარდა ამისა, ემპათიური მოსმენა არის თქვენი ემოციური საბანკო ანგარიშის შევსების გასაღები.

… დაკმაყოფილებული მოთხოვნილება არ იწვევს მოტივაციას. მხოლოდ დაუკმაყოფილებელ მოთხოვნილებას შეუძლია მოტივაცია. ფიზიკური გადარჩენის შემდეგ ადამიანის ყველაზე მნიშვნელოვანი მოთხოვნილებაა ფსიქოლოგიური გადარჩენა - სურვილი, გაიგონ, დაიმსახურო სხვების პატივისცემა, დაიკავო ღირსეული პოზიცია, დაფასდეს, მიიღო აღიარება.

მნიშვნელოვანი განსჯის გასაღები არის გაგება. თუ დაუყოვნებლივ დაიწყებთ განსჯას, ვერასოდეს მიაღწევთ სრულ გაგებას.

ოთხი ტიპის ავტობიოგრაფიული პასუხი. იმის გამო, რომ ჩვენ ვუსმენთ ჩვენი წარსული გამოცდილების გათვალისწინებით, ჩვენი ისტორიიდან გამომდინარე, ჩვენ ჩვეულებრივ ვპასუხობთ ოთხი გზით. ჩვენ შეაფასეთ- ეთანხმები ან არ ეთანხმები; მტანჯველი- დასვით კითხვები ჩვენი ღირებულებითი სისტემის მიხედვით; რჩევა- ჩვენ ვაძლევთ რეკომენდაციებს ჩვენი პირადი გამოცდილებიდან გამომდინარე; ინტერპრეტაცია- ვცდილობთ გავიგოთ ამა თუ იმ ადამიანის ხასიათი, ავხსნათ მისი მოტივები და ქმედებები, ჩვენივე მოტივებიდან და ქმედებებიდან გამომდინარე.

ემპათიური მოსმენის ტექნიკის დაუფლების ხარისხს ახასიათებს ოთხი თანმიმდევრული ეტაპი: შინაარსის გამეორება, შინაარსის პერიფრაზირება, გრძნობის ასახვა, მეოთხე ეტაპი აერთიანებს მეორეს და მესამეს: თქვენ აქცევთ შინაარსს და ასახავთ გრძნობებს. როდესაც თქვენ იყენებთ ემპათიური მოსმენის მეოთხე ეტაპს, რაღაც წარმოუდგენელი ხდება. ვინაიდან თქვენ გულწრფელად ცდილობთ გაიგოთ შინაარსის პერიფრაზირება და გრძნობების ასახვა, თქვენ აძლევთ ადამიანს ფსიქოლოგიურ ჟანგბადს. გარდა ამისა, თქვენ ეხმარებით მას საკუთარი აზრებისა და გრძნობების დალაგებაში. როდესაც მისი ნდობა იზრდება თქვენს გულწრფელ სურვილში, მოუსმინოთ და გაიგოთ, ბარიერი იშლება იმას შორის, რაც ხდება მის შიგნით და ის, რასაც ის გეუბნებათ.

როცა ადამიანებს სტკივათ და უსმენთ მათ გაგების გულწრფელი სურვილით, საოცარია, რამდენად სწრაფად იხსნებიან ისინი! ხალხს სურს გაგება. და რამდენი დროც არ უნდა დახარჯოთ მასზე, ანაზღაურება გაცილებით დიდი იქნება, რადგან თქვენი ქმედებები დაფუძნებული იქნება პრობლემებისა და გარემოებების ღრმა გაგებაზე და მაღალ ემოციურ საბანკო ანგარიშზე - თქვენი პარტნიორის გაცნობიერების შედეგი. მას ნამდვილად ესმით.

როდესაც ისწავლით სხვა ადამიანების რეალურად მოსმენას, აღმოაჩენთ უზარმაზარ განსხვავებებს, თუ როგორ აღიქვამენ ისინი ერთსა და იმავე ნივთებს. ამავე დროს, თქვენ დაიწყებთ იმის გაგებას, თუ რა მნიშვნელობა აქვს ამ განსხვავებებს, როდესაც ადამიანები ცდილობენ ერთად იმოქმედონ ურთიერთდამოკიდებულ სიტუაციაში.

ჩვენ ადრე განვსაზღვრეთ სიმწიფე, როგორც ბალანსი საკუთარი ინტერესების დასაცავად გამბედაობის ქონასა და სხვისი აზრის მოსმენას შორის. გასაგებად საჭიროა სხვა თვალსაზრისის ყურადღება; გაგება სჭირდება გამბედაობას. „Win/Win“ სულისკვეთებით აზროვნება გულისხმობს ორივე ამ თვისების მაღალ ხარისხს. ამრიგად, ურთიერთდამოკიდებულ სიტუაციებში ჩვენთვის მნიშვნელოვანია გაგება.

ძველმა ბერძნებმა შექმნეს დიდი ფილოსოფიური ცნება, განსახიერებული სამი სიტყვის თანმიმდევრობით: ეთოსი, პათოსი და ლოგოსი (ძველ ფილოსოფიაში „ეთოსი“ - მორალი, „პათოსი“ - სულიერი გამოცდილება. „ლოგოსი“ - სიტყვა, მნიშვნელობა). თან- თქვენი პირადი სანდოობა, სხვების რწმენა თქვენი მთლიანობისა და კომპეტენციის მიმართ. ეს არის ნდობა, რომელსაც თქვენ შთააგონებთ, თქვენი ემოციური საბანკო ანგარიში. პათოსი- ეს არის ემპათიური, ემოციური მხარე, განცდა. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ მორგებული ხართ სხვა ადამიანის მიერ გამოგზავნილ ემოციურ ტალღასთან. ლოგოები- ეს არის ლოგიკა, აზრის გამოთქმის რაციონალური მხარე. ყურადღება მიაქციეთ თანმიმდევრობას: ეთოსს, პათოსს, ლოგოსს - თქვენს ხასიათს, თქვენს ურთიერთობებს და მხოლოდ ამის შემდეგ თქვენი პრეზენტაციის ლოგიკას.

ერთი ერთზე.დაუთმეთ დრო დაქვემდებარებულებთან პირისპირ კომუნიკაციას. მოუსმინეთ მათ და შეეცადეთ გაიგოთ. დაამყარეთ საიმედო უკუკავშირი თქვენს თანამშრომლებთან, მომხმარებლებთან და მომწოდებლებთან. მოეპყარით ადამიანურ ფაქტორს ისეთივე ყურადღებით, როგორც ფინანსური ან ტექნიკური. თქვენ დაზოგავთ უზარმაზარ დროს, ძალისხმევასა და ფულს, თუ მის ყველა ასპექტს ეფექტურად გამოიყენებთ თქვენს ბიზნესში. მოსმენით სწავლობ, რაღაც ახალს სწავლობ. გარდა ამისა, თქვენ აძლევთ ადამიანებს, რომლებიც მუშაობენ თქვენთვის და თქვენთან ერთად, ფსიქოლოგიურ ჟანგბადს. თქვენ აჩვენეთ მათ საქმისადმი თავდადებული დამოკიდებულების მაგალითი, რაც მნიშვნელოვნად განსხვავდება მხოლოდ „9-დან 6-ის“ მოვალეობის შესრულებისგან.

ჯერ ეცადე გაიგო. სანამ პრობლემას წამოაყენებთ, სანამ განსჯავთ და რჩევას მოგცემთ, სანამ წარმოადგენთ თქვენს იდეებს, შეეცადეთ გაიგოთ. ეს არის ეფექტური ურთიერთდამოკიდებულების ძლიერი უნარი.

ჩვევა 6. მიაღწიეთ სინერგიას. შემოქმედებითი თანამშრომლობის პრინციპები

ზემოთ აღწერილი ყველა უნარი გვამზადებს სინერგიის სასწაულის შესაქმნელად. სინერგია ნიშნავს, რომ მთლიანობა უფრო მეტია, ვიდრე მისი ნაწილების ჯამი. ეს ნიშნავს, რომ კავშირი, რომელიც მათ შორის არსებობს, თავისთავად ამ მთლიანის ნაწილია. სინერგიის არსი არის განსხვავებების დაფასება - პატივი სცეს მათ, გააუმჯობესოს ძლიერი მხარეები და კომპენსირება გაუწიოს სუსტ მხარეებს.

როგორც ადამიანების უმეტესობას, მეც მომიწია ცხოვრებაში ისეთი მომენტების გავლა, რომლებიც თითქმის სინერგიული იყო, მაგრამ რომელიც ქაოსის ზღვარზე იყო და რატომღაც ქაოსით დასრულდა. სამწუხაროდ, ასეთი წარუმატებლობის შედეგად დამწვარი ადამიანები ხშირად იწყებენ ახალ ბიზნესს შესაძლო წარუმატებლობის ფიქრით. ამის თავიდან აცილების მიზნით, სინერგიასაც მოწყვეტენ. ეს ჰგავს მენეჯერებს, რომლებიც რამდენიმე უყურადღებო თანამშრომელზე გავლენის მოხდენის მიზნით, შემოიღებენ დრაკონიან წესებს, რომლებიც ზღუდავს ყველას თავისუფლებას და შემოქმედებითობას.

სინერგია ბიზნესში. მისიის ფორმულირებაზე ერთობლივმა მუშაობამ წარმოშვა აზრთა გაცვლის სრული თავისუფლება. ხალხმა გამოიჩინა როგორც გულწრფელი თანაგრძნობა, ასევე გამბედაობა, რისი წყალობითაც ჩვენ გადავედით ურთიერთპატივისცემიდან და ურთიერთგაგებიდან შემოქმედებით სინერგიულ კომუნიკაციაზე. ასე ჟღერდა საბოლოო ფორმულირება: ”ჩვენი მისიაა დავეხმაროთ ადამიანებს და ორგანიზაციებს მნიშვნელოვნად გაზარდონ თავიანთი უნარი ღირსეული მიზნების მისაღწევად, პრინციპებზე დაფუძნებული ლიდერობის იდეის გააზრებისა და განხორციელების გზით.”

სინერგია და კომუნიკაცია. მეორე მსოფლიო ომის შემდეგ შეერთებული შტატების მთავრობამ დევიდ ლილიენტალი ატომური ენერგიის კომისიის ხელმძღვანელად დანიშნა. ლილიენტალმა ჩამოაყალიბა ცნობილი მეცნიერების ჯგუფი და რამდენიმე კვირა დაუთმო მნიშვნელოვანი ემოციური საბანკო ანგარიშის შექმნას. წყობა ასეთი იყო: „თუ შენი ინტელექტის, შენი კვალიფიკაციისა და თავდადების ადამიანი არ მეთანხმება, მაშინ შენს შეხედულებებში არის რაღაც, რაც არ მესმის და უნდა გავიგო. თქვენი თვალსაზრისი და ფასეულობათა სისტემა ძალიან მნიშვნელოვანია და მე მჭირდება მათი გაგება“. ამრიგად, შეიქმნა შესაძლებლობა ურთიერთქმედების გარეშე ფიქრი მათი პოზიციების დაცვაზე. დაიბადა ურთიერთობის ახალი, უჩვეულო კულტურა (სურ. 15).

ბრინჯი. 15. კომუნიკაციის დონეები

ნეგატიური სინერგია. მესამე ალტერნატივის ძიება არის ძირითადი პარადიგმის ცვლილება, რომელსაც თან ახლავს „ან-ან“ მენტალიტეტის მიტოვება. ეს არ არის ადვილი საქმე, მაგრამ რა შედეგს იძლევა! ბუდიზმში ამას „შუა გზას“ უწოდებენ. საშუალო არ ნიშნავს კომპრომისს, არამედ უფრო მაღალს, როგორც სამკუთხედის ზედა.

რამდენი ნეგატიური ენერგია წარმოიქმნება ჩვეულებრივ, როდესაც ადამიანები ცდილობენ გადაწყვეტილების მიღებას ურთიერთდამოკიდებულ რეალობაში. რამდენი დრო იხარჯება სხვისი ცოდვების გამოვლენაზე, ინტრიგებზე, მეტოქეობაზე, ინტერპერსონალურ კონფლიქტებზე, ზურგის დაცვაზე, ეშმაკებზე ქმედებებზე, მანიპულირებასა და ეშმაკობაზე! ფიქრი. ამ ადამიანებს არ ესმით, რომ ურთიერთობის მთელი ღირებულება განსხვავებული თვალსაზრისის არსებობაშია. ერთნაირი არ არის შეთანხმება; ერთგვაროვნება არ არის ერთიანობა. ერთიანობა (ან შეთანხმება) არის კომპლემენტარულობა და არა ერთნაირი. იდენტობა არ ასტიმულირებს შემოქმედებითობას, არამედ წარმოშობს ... მოწყენილობას. სინერგიის არსი არის განსხვავებების დაფასება.

სინერგიის არსი არის ადამიანთა შორის განსხვავებების დაფასება - განსხვავებები მენტალიტეტში, ემოციურ სფეროში და ფსიქოლოგიური განსხვავებები. და განსხვავებების დაფასების გასაღები მდგომარეობს იმაში, რომ ყველა ადამიანი ხედავს სამყაროს არა ისე, როგორც არის, არამედ ისეთად, როგორიც არის.

თუ ვფიქრობ, რომ ვხედავ სამყაროს ისეთს, როგორიც არის სინამდვილეში, რატომ უნდა ვაფასებ განსხვავებებს? რატომ უნდა მივაქციო ყურადღება იმასაც, ვინც აშკარად არასწორი გზით მიდის? ჩემი პარადიგმა მეუბნება, რომ ობიექტური ვარ; მე ვხედავ სამყაროს ისეთს, როგორიც არის. ყველა დანარჩენი დეტალებზე, დეტალებზეა ორიენტირებული, მაგრამ მე ვხედავ დიდ სურათს. ამიტომ მეძახიან მენეჯერს, რადგან სხვებზე მეტი „ვიცი“. თუ ეს ჩემი პარადიგმაა, მაშინ მე არასოდეს გავხდები ეფექტური ურთიერთდამოკიდებული პიროვნება, ან თუნდაც ეფექტური დამოუკიდებელი პიროვნება. მე შემოვიფარგლები საკუთარი პროგრამირების პარადიგმებით.

ჭეშმარიტად ეფექტურ ადამიანს აქვს საკმარისი თავმდაბლობა და პატივისცემა სხვების მიმართ, რათა აღიაროს საკუთარი აღქმის შეზღუდვები და დააფასოს ის მდიდარი შესაძლებლობები, რომლებიც იხსნება მისთვის სხვა ადამიანების გულებთან და გონებასთან ურთიერთობის გზით. ასეთი ადამიანი აფასებს განსხვავებებს, რადგან ეს განსხვავებები ავსებს მის ცოდნას გარემომცველი რეალობის შესახებ. მხოლოდ საკუთარი გამოცდილებიდან გამომდინარე, მუდმივად გვაკლია ინფორმაცია.

სანამ არ დავიწყებთ აღქმაში განსხვავებების შეფასებას, სანამ არ დავიწყებთ ერთმანეთის დაფასებას და არ მივიღებთ შესაძლებლობას, რომ ორივე მართლები ვართ, რომ ჩვენი ცხოვრება ყოველთვის არ ჯდება "ან-ან" მიდგომის ჩარჩოებში, რომელიც თითქმის ყოველთვის არსებობს. მესამე ალტერნატივა, - მანამდე ჩვენ ვერასოდეს გადავლახავთ ჩვენი პროგრამებით დაწესებულ შეზღუდვებს.

თუ ორ ადამიანს აქვს ერთი და იგივე აზრი, ერთი მათგანი ზედმეტია. მე აბსოლუტურად არ მაინტერესებს ურთიერთობა იმ ადამიანთან, რომელიც მხოლოდ მოხუც ქალს ხედავს. არ მინდა ლაპარაკი, ურთიერთობა ვინმესთან, ვინც ყველაფერში მეთანხმება. მე მინდა შენთან ურთიერთობა, რადგან შენ ამას სხვანაირად ხედავ. და მე ვაფასებ ამ განსხვავებას.

ძალის ველის ანალიზი. ურთიერთდამოკიდებულ სიტუაციებში სინერგია განსაკუთრებით ძლიერია ნეგატიური ძალების წინააღმდეგობის გაწევაში, რომლებიც აფერხებენ განვითარებას და ცვლილებას. სოციოლოგმა კურტ ლევინმა შექმნა მოდელი სახელწოდებით "Force Field Analysis", რომლის მიხედვითაც ყოველი მიმდინარე მდგომარეობა ან არსება განიხილება, როგორც ერთგვარი დაბალანსება მამოძრავებელ ძალებს შორის, რომლებიც ასტიმულირებენ განვითარებას და შემაკავებელ ძალებს, რომლებიც ხელს უშლიან ამ განვითარებას.

მამოძრავებელი ძალები, როგორც წესი, დადებითი, გონივრული, ლოგიკური, ცნობიერი და ეკონომიკური ხასიათისაა. პირიქით, შემაკავებელი ძალები ყველაზე ხშირად ნეგატიური, ემოციური, ალოგიკური, არაცნობიერი და სოციალურად ფსიქოლოგიური ხასიათისაა. ორივე ძალა ძალიან რეალურია და გასათვალისწინებელია ცვლილებასთან ურთიერთობისას (სურათი 16).

ბრინჯი. 16. ძალის ველი

მხოლოდ მამოძრავებელი ძალების ზრდა საკმარისი არ არის. სინერგიის მიღწევის მცდელობისას, თქვენ აყენებთ შემაკავებელ ძალებს მოძრაობაში, ათავისუფლებთ, ხელახლა ხვდებით მათ, გარდაქმნით ამ შემაკავებელ ძალებს მამოძრავებელ ძალებად.

პრაქტიკული დავალება. შეადგინეთ იმ ადამიანების სია, ვინც გაღიზიანებთ. შეიძლება თუ არა მათ მიერ წარმოდგენილმა თვალსაზრისებმა გამოიწვიოს სინერგია, თუ გქონდეთ მეტი შინაგანი თავდაჯერებულობა და დაფასებული განსხვავებები?

ნაწილი მეოთხე. განახლება.
უნარი 7. სასხლეტი ხერხი. დაბალანსებული თვითგანახლების პრინციპები.

ყოველ ჯერზე ვხედავ წვრილმანთა დიდ შედეგებს... ვფიქრობ, რომ წვრილმანი არ არსებობს.
ბრიუს ბარტონ

წარმოიდგინეთ, რომ ტყეში ხეტიალისას წააწყდებით კაცს, რომელიც სიმწარით ხედავს ხეს.

Რას აკეთებ? - დაინტერესდი.

საკუთარ თავს არ ხედავ? - მიყვება პასუხს. - Ვსვამ.

რატომ არ შეისვენე რამდენიმე წუთით და სასხლეტს არ ამახვილებ? - თქვენ გვირჩევთ, - დარწმუნებული ვარ, სამუშაო ბევრად უფრო სწრაფად წავა!

სასხლეტის სიმკვეთრის დრო არ მაქვს! იძახის მამაკაცი. - დალევა მჭირდება!

ჩვევა 7 მოითხოვს დროის დახარჯვას ხერხის სიმკვეთრისთვის. ის ხურავს ყველა სხვა უნარს რინგში, რადგან მისი წყალობით ხდება მათი გამოყენება შესაძლებელი.

ჩვევა 7 არის თქვენი პირადი რესურსები და საშუალებები (PC). ის მხარს უჭერს და ავითარებს თქვენს ყველაზე ძვირფას რესურსს - საკუთარ თავს. ის განაახლებს თქვენი ბუნების ოთხ განზომილებას - ფიზიკური, სულიერი, ინტელექტუალური და სოციალურ-ემოციური(სურ. 17).

ბრინჯი. 17. განახლების ოთხი ფაქტორი

ჭკვიანი გაზომვა.სკოლის ან უნივერსიტეტის დამთავრების შემდეგ, უმეტესობა ჩვენგანი აღარ ზრუნავს ჩვენი ინტელექტის განვითარებაზე და საშუალებას აძლევს მას თანდათან ატროფიოს. აღარ ვკითხულობთ სერიოზულ წიგნებს, აღარ აღმოვაჩენთ რაიმე ახალს, რაც ჩვენს პროფესიულ ინტერესებს მიღმა იქნება, ვწყვეტთ ანალიტიკურ ფიქრს, ვწყვეტთ წერას - ყოველ შემთხვევაში, ისე, რომ გამოვცადოთ აზრების ნათლად და ნათლად გამოთქმის უნარი.

მუდმივი, უწყვეტი სწავლა, რომელიც ავარჯიშებს ჩვენს გონებას და აფართოებს ჩვენს ჰორიზონტს, იწვევს სასიცოცხლო ინტელექტუალურ განახლებას. ზოგჯერ ეს მოითხოვს საკლასო ოთახის დისციპლინურ გავლენას ან სპეციალურ სასწავლო პროგრამებს. მაგრამ უფრო ხშირად ეს არ არის საჭირო. პროაქტიულ ადამიანებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად იპოვონ საკუთარი თავის განათლების მრავალი გზა.

არ არსებობს უკეთესი გზა რეგულარულად გამოკვებოთ და განავითაროთ თქვენი ინტელექტი, ვიდრე კარგი ლიტერატურის კითხვის უნარის განვითარება. მრავალფეროვან თანამედროვე ლიტერატურას შეუძლია გავლენა მოახდინოს ჩვენს პარადიგმაზე და გაამახვილოს ჩვენი ინტელექტუალური ხერხი, განსაკუთრებით თუ ვიყენებთ ჩვევას 5 და ვცდილობთ გავიგოთ პირველ რიგში კითხვისას. თუ ავტორის ნათქვამის მნიშვნელობის გააზრების ნაცვლად, საკუთარ ავტობიოგრაფიას დავეყრდნობით და ნაჩქარევი განსჯები გამოვიტანოთ, მაშინ ამით შევზღუდავთ სარგებელს, რაც შეგვიძლია მივიღოთ კითხვით.

თქვენი ჭკვიანი ხერხის სიმკვეთრის კიდევ ერთი ძლიერი გზა არის წერა. ჟურნალის შენახვა, სადაც ჩაწერთ თქვენს აზრებს, იდეებსა და აღმოჩენებს, ხელს უწყობს თქვენს აზროვნებაში სიცხადეს, სიზუსტეს და სიმდიდრეს. კარგი წერილების წერა - რომელიც გამოხატავს ღრმა აზრებს, გრძნობებსა და იდეებს და არა მხოლოდ მოვლენების ზედაპირულ ჩამონათვალს - სასარგებლო გავლენას ახდენს მკაფიოდ აზროვნებისა და ლოგიკურად მსჯელობისა და გაგების უნარზე.

სცენარი სხვებისთვის. ჩვენ შეგვიძლია, ჩვენი შეგნებული არჩევანის გაკეთებით, დავუბრუნოთ ადამიანებს მათი ნათელი, დაუმახინჯებელი ასახვა. ჩვენ შეგვიძლია დავეხმაროთ მათი პროაქტიული ხასიათის განმტკიცებას და მათ, როგორც პასუხისმგებელ ადამიანებს.

თუ ადამიანს ისე მოექცევი, როგორიც არის, ის ისეთი დარჩება, როგორიც არის. თუმცა, თუ ადამიანს ექცევიან იმის მიხედვით, რაც შეუძლია და უნდა იყოს, მაშინ ის გახდება ის, რაც შეუძლია და უნდა იყოს.
გოეთე

ბალანსი განახლებულია. როდესაც მიმართავენ ორგანიზაციას, ფიზიკური განზომილება გამოიხატება ეკონომიკური თვალსაზრისით. ინტელექტუალური ან ფსიქოლოგიური განზომილება ასახავს ფირმის რეპუტაციას, მის განვითარების დონეს და იმას, თუ როგორ იყენებს იგი მისი თითოეული წევრის შესაძლებლობებს. სოციალურ-ემოციური განზომილება ასახავს თანამშრომლებს შორის ურთიერთობას. ხოლო სულიერი განზომილება დაკავშირებულია ორგანიზაციის საქმიანობის მნიშვნელობის გაგებასთან მისი მიზნის, მისიის განსაზღვრის გზით, მისი მთლიანობის მეშვეობით.

მე მინახავს ორგანიზაციები, რომლებიც ორიენტირებულია მხოლოდ ეკონომიკურ შესრულებაზე. ჩვეულებრივ, ამ მიზანს ღიად არ ასახელებდნენ და ზოგჯერ სხვა მიზნებზეც საუბრობდნენ. მაგრამ მათი ნამდვილი სურვილი მხოლოდ ფულის შოვნა იყო. ყოველთვის, როცა ასეთ ორგანიზაციებს ვხვდებოდი, ერთდროულად აღმოვაჩენდი მათში უარყოფითი ენერგიის უზარმაზარ დაგროვებას, რაც გამოიხატებოდა, მაგალითად, განყოფილებებს შორის მეტოქეობაში, კომუნიკაციის აგრესიულ-თავდაცვით სტილში, ინტრიგებსა და კარნახში. ჩვენ ვერ განვავითარებთ ფულის გამომუშავების გარეშე, მაგრამ მხოლოდ ეს არ არის საკმარისი მიზეზი ორგანიზაციის არსებობისთვის. ჩვენ უნდა ვჭამოთ, რომ ვიცხოვროთ, მაგრამ არ ვცხოვრობთ იმისთვის, რომ ვჭამოთ.

პირიქით, მე მინახავს ორგანიზაციები, რომლებიც თითქმის მთლიანად ფოკუსირებულია სოციალურ-ემოციურ განზომილებაზე. ასეთი ორგანიზაციები იყო რაღაც სოციალური ექსპერიმენტი, მათი ღირებულებითი სისტემა არ შეიცავდა ეკონომიკურ კრიტერიუმს. მათ ვერ გაზომეს ან შეაფასეს თავიანთი საქმიანობა და შედეგად, დაკარგეს პროდუქტიულობა და ბაზარზე კონკურენციის უნარი.

როგორც ორგანიზაციის, ისე ინდივიდის ეფექტურობა მოითხოვს ოთხივე განზომილების გონივრულად დაბალანსებულ განვითარებას და განახლებას.

უწყვეტი გაუმჯობესების პროცესი არის ტოტალური ხარისხის მოძრაობის დამახასიათებელი ნიშანი და იაპონური ეკონომიკური სასწაულის გაგების გასაღები.

ზრდისა და განვითარების აღმავალი სპირალი. განახლება არის პრინციპი და ამავე დროს პროცესი, რომელიც გვიბიძგებს ვიაროთ ზრდისა და განვითარების აღმავალი სპირალის გასწვრივ, უწყვეტი გაუმჯობესების სპირალის გასწვრივ (ნახ. 18).

ბრინჯი. 18. ზრდის სპირალი

როგორც გაუწონასწორებელმა დიეტამ და ვარჯიშის ნაკლებობამ შეიძლება გაანადგუროს ფიტნესი, ასევე ყველაფერი უხამსი, უხეში და ბინძური შეიძლება გამოკვებოს ჩვენი ბუნების ბნელ მხარეებს, ჩაახშოს უმაღლესი დონის გრძნობებს და ჩაანაცვლოს უფრო მაღალისინდისი, სვამს კითხვას: "რა არის სიკეთე და რა არის ბოროტი?", სოციალურისინდისი დაკავებულია კითხვით: „აღიარებენ თუ არა?“

შემდგომი სიტყვა

ანვარ სადატი თავის ავტობიოგრაფიაში წერდა: „...ადამიანი, რომელსაც არ ძალუძს შეცვალოს საკუთარი აზროვნება, ვერასოდეს შეძლებს შეცვალოს რეალობა და, შესაბამისად, ვერასოდეს მიაღწევს პროგრესს“. ცვლილება - რეალური, რეალური ცვლილება - მოდის შიგნიდან გარეთ. ისინი არ მოხდება, თუ „ფოთლებს აკრეფთ“ ტექნიკის გამოყენებით პიროვნების ეთიკის არსენალიდან, რომელიც მიმართულია დამოკიდებულებისა და ქცევის შეცვლაზე. ცვლილება მოდის ფესვებიდან - თქვენი აზროვნებიდან, თქვენი ფუნდამენტური, ფუნდამენტური პარადიგმებიდან, რომლებიც განსაზღვრავენ თქვენს ხასიათს და ქმნიან ლინზებს, რომლითაც თქვენ უყურებთ სამყაროს.

რასაც ვაკეთებთ მუდმივად გვიადვილდება - და არა იმიტომ, რომ ამოცანის ბუნება იცვლება, არამედ იმიტომ, რომ მისი შესრულების უნარი იზრდება.
ემერსონი

პრინციპებსა და ღირებულებებს შორის განსხვავების გაგების მნიშვნელობა. პრინციპები- ეს არის ბუნებრივი კანონები, რომლებიც ჩვენს გარეთაა და მთლიანად განსაზღვრავს ჩვენი ქმედებების შედეგებს. ღირებულებებიაქვს შინაგანი, სუბიექტური ხასიათი და ასახავს იმას, რაც ჩვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია და მართავს ჩვენს ქცევას. წლების განმავლობაში მივხვდი, რომ ყველა სათნოების დედაა თავმდაბლობა. თავმდაბლობა გვეუბნება, რომ ჩვენ ვართ არა მთავარი, არამედ პრინციპები, ამიტომ მათ უნდა დავემორჩილოთ. მეორეს მხრივ, სიამაყე გვეუბნება, რომ ჩვენ ვართ მთავარი და რადგან ჩვენი ღირებულებები განსაზღვრავს ჩვენს ქცევას, ჩვენ შეგვიძლია ვიცხოვროთ ისე, როგორც გვინდა. დიახ, ჩვენ შეგვიძლია ვიცხოვროთ ამ რწმენის შესაბამისად, მაგრამ ჩვენი ქცევის შედეგები მაინც პრინციპებიდან გამომდინარეობს და არა ღირებულებებიდან, ამიტომ ჩვენ უნდა დავაფასოთ პრინციპები.

პირველი სამი უნარ-ჩვევის არსი შეიძლება ასე გამოითქვას: „დადე და შეასრულე პირობა“, ხოლო შემდეგი სამი – „გაუზიარე პრობლემა სხვებს და შეიმუშავე ერთობლივი გადაწყვეტა“.

მთლიანობა- ერთგულების უმაღლესი ფორმა. მთლიანობა ნიშნავს პრინციპებისადმი ერთგულებას და პრინციპებზე ფოკუსირებას და არა ადამიანებზე, ორგანიზაციებზე ან თუნდაც ოჯახებზე. დროთა განმავლობაში, თქვენ მიხვდებით, რომ უმეტესი პრობლემების გულში, რომლებსაც ადამიანები აწყდებიან, დგას კითხვა: "სასურველია ეს გამოსავალი (მიღება, პოლიტიკურად სწორი) თუ სწორი?" როდესაც ჩვენი ერთგულება რომელიმე პიროვნების ან ჯგუფის მიმართ იმაზე მაღალია, ვიდრე სწორად მიგვაჩნია, ჩვენ ვკარგავთ ჩვენი პიროვნების მთლიანობას. ჩვენ შეიძლება მოვიპოვოთ დროებითი პოპულარობა ან გამოვავლინოთ ლოიალობა, მაგრამ საბოლოოდ მთლიანობის დაკარგვა ამ ურთიერთობებსაც გაანადგურებს. დროთა განმავლობაში, ერთგულება იბადება მთლიანობისგან. თუ ცდილობთ შეცვალოთ ეს თვისებები და პირველ რიგში ერთგულება დააყენოთ, დროთა განმავლობაში მიხვდებით, რომ შეთანხმება, კომპრომისი დადგით თქვენი პიროვნების მთლიანობასთან. უკეთესია ნდობა, ვიდრე თანაგრძნობა. საბოლოოდ, სხვა ადამიანების ნდობა და პატივისცემა თქვენს მიმართ შეგიყვარებთ მათ.

დროის მენეჯმენტის პირველ დონეს ახასიათებს შენიშვნები და შენიშვნები. მეორე დონე შეესაბამება კალენდრებისა და დღიურების გარეგნობას. ეს ასახავს მცდელობას, იხედოთ წინ, დაგეგმოთ მოვლენები და აქტივობები მომავლისთვის. მესამე დონემ დაამატა პრიორიტეტების მნიშვნელოვანი იდეა. მეოთხე დონე პრიორიტეტებს ანიჭებს მისიას, როლებსა და მიზნებს.

ძალიან შეესაბამება დ. ბარლოუს და კ. მიოლერის იდეებს

პორტალი სტუდენტისთვის. თვითმმართველობის მომზადება